導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇管理學(xué)基礎(chǔ)及應(yīng)用，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞: 高職院?！?a href="http://www.eimio.cn/haowen/204218.html" target="_blank">管理學(xué)基礎(chǔ)》案例教學(xué)應(yīng)用

《管理學(xué)基礎(chǔ)》是高職院校經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。在教學(xué)中恰當(dāng)選擇和使用案例、開(kāi)展案例教學(xué)是新形勢(shì)下教學(xué)的必然選擇。然而,由于對(duì)案例及案例教學(xué)的性質(zhì)與內(nèi)涵認(rèn)識(shí)問(wèn)題,在實(shí)際教學(xué)工作中存在的對(duì)案例的選擇隨意、案例教學(xué)方法方式單一的問(wèn)題仍比較普遍和突出。因此,有必要對(duì)此進(jìn)行深入的探討,以便更好地發(fā)揮案例及案例教學(xué)的作用。

筆者針對(duì)上述突出問(wèn)題,首先探討分析了案例與案例教學(xué)的性質(zhì)與內(nèi)涵,其次分析了高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程實(shí)施案例教學(xué)的必要性,最后結(jié)合教學(xué)實(shí)際提出了案例教學(xué)在高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程中的應(yīng)用途徑和方式。

一、案例與案例教學(xué)

欲使案例教學(xué)發(fā)揮其應(yīng)有的作用,必須首先明確案例與案例教學(xué)的性質(zhì)、內(nèi)涵與特點(diǎn)。

1.案例與案例教學(xué)

確切地理解案例與案例教學(xué)的涵義是開(kāi)發(fā)案例、從事案例教學(xué)的基本前提。所謂案例,是指對(duì)具有一定代表性的典型事件的內(nèi)容、情節(jié)、過(guò)程和處理方法所進(jìn)行的客觀的書(shū)面的描述。案例不是信手拈來(lái)的,而是事先經(jīng)過(guò)精心選擇而編輯起來(lái)的以文字為主要形式的材料。案例中描述的都是真實(shí)的情景,案例中常常充滿疑難問(wèn)題,充滿多個(gè)分析問(wèn)題的視角和解決問(wèn)題的辦法。這些案例都有明確的理論支撐,是客觀真實(shí)的。

案例教學(xué)是指教育者本著理論與實(shí)際有機(jī)整合的宗旨,遵循教學(xué)目的的要求,針對(duì)教學(xué)內(nèi)容,選擇恰當(dāng)案例,并以案例為基本素材,將學(xué)生引入一個(gè)特定的真實(shí)情境中,通過(guò)師生、生生之間的雙向和多向互動(dòng),積極參與,平等對(duì)話和研討,促使學(xué)生充分理解問(wèn)題的復(fù)雜性、變化性、多樣性等屬性的教學(xué)形式。案例教學(xué)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的批判反思意識(shí)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力及團(tuán)體合作能力,從而實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的教學(xué)目的。

2.案例教學(xué)的類(lèi)型

總的來(lái)看,案例教學(xué)可分為兩種類(lèi)型:一是從例到理型,即引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用案例,經(jīng)過(guò)自主合作,群體思維撞擊,尋找知識(shí),形成規(guī)律,發(fā)現(xiàn)基本概念,并運(yùn)用掌握的規(guī)律和概念去解決實(shí)際問(wèn)題;二是從理到例型,即給出基本概念,啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用基本概念,發(fā)散思維,以例釋理,以例證理,從而獲得解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

從案例的用途來(lái)看,案例教學(xué)可分為三種類(lèi)型:一是引入型,即主要用于概念與理論的講授引入,通過(guò)小的案例引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)概念與相關(guān)理論的懸疑與興趣;二是闡釋型,即主要由教師在課程中講授,用以解釋相關(guān)的概念和理論,以解答學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)相關(guān)概念與理論的疑惑;三是自主型,即主要由學(xué)生在課中或課后運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)案例自主進(jìn)行思考與討論,以達(dá)到系統(tǒng)運(yùn)用知識(shí)并使之融會(huì)貫通的目的。另外,案例教學(xué)還可根據(jù)其來(lái)源分為現(xiàn)成案例與自編案例等。

3.案例教學(xué)的特點(diǎn)

案例教學(xué)具有三個(gè)重要特點(diǎn):第一,案例教學(xué)是討論對(duì)話取向的而非灌輸“獨(dú)白”取向的。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)師生之間、生生之間的討論對(duì)話,重視師生和生生之間的平等交往與彼此的尊重和信任,注重形成相互間的理解與溝通;第二,案例教學(xué)是集體合作取向的而非個(gè)體“單干”取向的。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)有效的學(xué)習(xí)只能發(fā)生于共同的合作與集體之中,傳統(tǒng)的教師講學(xué)生聽(tīng)的那種單干方式是與案例教學(xué)的思想背道而馳的。案例教學(xué)要求教師融入到學(xué)生群體中去,而學(xué)生也必須改變過(guò)去那種松散的獨(dú)來(lái)獨(dú)往的學(xué)習(xí)習(xí)慣,在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上逐步形成一個(gè)學(xué)習(xí)“共同體”,在這個(gè)共同體中學(xué)會(huì)相互交流、獲取與奉獻(xiàn);第三,案例教學(xué)是批判反思取向的而非結(jié)論教條取向的。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)在案例研討過(guò)程中,通過(guò)傾聽(tīng)其他人的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、評(píng)論,進(jìn)一步反觀、反思自己的想法和認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)“正確結(jié)論”的至高無(wú)上性,學(xué)生的義務(wù)就是要循規(guī)蹈矩地遵從標(biāo)準(zhǔn)化、程式化、固定化結(jié)論,而案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我探索,珍視學(xué)生個(gè)人的想法和意見(jiàn)。

二、高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程實(shí)施案例教學(xué)的必要性

在高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)中開(kāi)展實(shí)施案例教學(xué)具有十分重要的意義,具體體現(xiàn)在:

1.為管理理論與實(shí)踐的結(jié)合提供了有效的途徑

《管理學(xué)基礎(chǔ)》是一門(mén)理論性與實(shí)踐性均較強(qiáng)的課程。長(zhǎng)期以來(lái),人們不是覺(jué)得管理學(xué)理論過(guò)于空洞,脫離管理的現(xiàn)實(shí),就是覺(jué)得管理學(xué)理論過(guò)于膚淺,對(duì)管理實(shí)踐缺乏指導(dǎo)價(jià)值。理論與實(shí)踐總是被置于一種人為的對(duì)立與沖突中。然而,案例教學(xué)不是用揚(yáng)此抑彼的思維來(lái)討論理論與實(shí)踐的關(guān)系,更不是用案例教學(xué)來(lái)代替這一關(guān)鍵問(wèn)題,而是將理論與實(shí)踐兩者置于一個(gè)特定的教學(xué)情境之中,同時(shí)給予研討和辯證地運(yùn)用。盡管案例教學(xué)中的案例不是完全的管理現(xiàn)實(shí),但卻是管理實(shí)踐的高度仿真。由于學(xué)生擺脫了真實(shí)管理者所處當(dāng)下現(xiàn)實(shí)的束縛和困擾,他們可以更超脫、更開(kāi)放地進(jìn)行批判反思和理論學(xué)習(xí),可以在實(shí)踐與理論的時(shí)空中更加自由地穿梭,由此推動(dòng)管理學(xué)教學(xué)在理論與實(shí)踐上的整合與統(tǒng)一。

2.為培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)與能力提供了平臺(tái)

巴納德曾指出,組織管理的實(shí)質(zhì)是“有意識(shí)地協(xié)調(diào)兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的一個(gè)體系”。組織要成為一個(gè)整體,必須具備三個(gè)基本條件:一要有能夠互相進(jìn)行信息交流的人們,二要這些人們?cè)敢庾鞒鲐暙I(xiàn),三要有一個(gè)需要共同實(shí)現(xiàn)的目的。但是,組織中人員的合作意識(shí)和品質(zhì)并不是自發(fā)形成的,也不是單靠甚至主要不是依靠傳統(tǒng)的講授而獲得的。相反,這種團(tuán)體合作意識(shí)和能力是人們?cè)诟鞣N具體的大量的日常工作中,通過(guò)實(shí)踐合作而日積月累地生長(zhǎng)起來(lái)的。由于案例教學(xué)這種教學(xué)形式特別依賴(lài)并突出學(xué)生之間的通力合作,這就使它與管理的本質(zhì)內(nèi)在地貫穿起來(lái)。通常,人們所具有的表達(dá)自己的想法并為其辯護(hù)的能力、勸告他人的能力、認(rèn)真傾聽(tīng)的能力,以及與周?chē)撕献鞑⒁坏罉?gòu)建新思想等多方面的能力,都可以通過(guò)組織有效的案例教學(xué)而發(fā)展起來(lái)。而且在一個(gè)彼此協(xié)作、支持的團(tuán)體中學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的效果也遠(yuǎn)優(yōu)于單獨(dú)的個(gè)人學(xué)習(xí)所具有的效果。在對(duì)案例和管理情境的集體研討中,各種觀點(diǎn)和解釋將會(huì)變得多樣起來(lái)、豐富起來(lái)。在案例教學(xué)這種學(xué)習(xí)環(huán)境中,學(xué)生不僅學(xué)會(huì)對(duì)他本人負(fù)責(zé),努力使自己成為一位真正的學(xué)習(xí)主體和積極的參與者,而且將學(xué)會(huì)與其他人協(xié)作,努力為其他人的學(xué)習(xí)作出貢獻(xiàn)。

3.為學(xué)生體驗(yàn)實(shí)際管理工作提供了舞臺(tái)

案例教學(xué)可以使學(xué)生感受管理者的矛盾處境,體會(huì)管理工作的復(fù)雜性,防止對(duì)管理行為做出簡(jiǎn)單化和片面化的解釋。不同于講授法,案例教學(xué)最大限度地拉近了教學(xué)情境與實(shí)際管理情境的距離。在案例教學(xué)中,學(xué)生所研討的問(wèn)題實(shí)際上就是管理情境中真實(shí)發(fā)生的管理難題,除了時(shí)空有所變化以外,其真實(shí)性是完全得到保證的,在研討這種管理難題的過(guò)程中,學(xué)生漸漸認(rèn)識(shí)到管理工作的復(fù)雜,體悟到管理的魅力和精髓;通過(guò)換位思考,學(xué)生進(jìn)一步了解到他人的觀點(diǎn)和想法,可以逐漸養(yǎng)成一種傾聽(tīng)和尊重他人的品質(zhì);通過(guò)扮演管理者的決策角色,學(xué)生可以進(jìn)一步感受到來(lái)自各方不同意見(jiàn)的壓力,體會(huì)到問(wèn)題解決過(guò)程中所存在的種種艱辛。這些均使學(xué)生在體會(huì)諸如此類(lèi)的管理問(wèn)題過(guò)程中逐步成熟起來(lái),為未來(lái)從事實(shí)際管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

三、在高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程中應(yīng)用案例教學(xué)的原則

在高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程中開(kāi)展實(shí)施案例教學(xué)應(yīng)遵循以下原則:

1.明確目標(biāo)的原則

案例教學(xué)的整個(gè)過(guò)程必須圍繞著一個(gè)明確的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。一般來(lái)說(shuō),管理學(xué)的案例教學(xué)必須達(dá)成以下目標(biāo):通過(guò)案例分析,逐步培養(yǎng)學(xué)生觀察和分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力;增強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立把握企業(yè)機(jī)遇和判別企業(yè)問(wèn)題的能力;通過(guò)對(duì)不同行業(yè)、不同競(jìng)爭(zhēng)狀況、不同背景的企業(yè)案例的分析,培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2.引導(dǎo)激勵(lì)的原則

高職管理學(xué)案例教學(xué)的所有活動(dòng)都應(yīng)圍繞著學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性的培養(yǎng)及其自主學(xué)習(xí)能力的形成展開(kāi),教師所承擔(dān)的主要職責(zé)就是啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立分析與思考。在案例教學(xué)尤其是管理案例的討論過(guò)程中,教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解,引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)辯論,即使各方意見(jiàn)不統(tǒng)一,也應(yīng)允許各種獨(dú)立的見(jiàn)解并存。另外,學(xué)生在進(jìn)行案例分析的過(guò)程中,很可能會(huì)提出一些不正確的觀點(diǎn),甚至與管理案例的要求相去甚遠(yuǎn),教師絕不能直接批評(píng)學(xué)生,而應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽地提出自己的設(shè)想,然后提出問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生做進(jìn)一步的思考,使其自動(dòng)修正自己的不正確看法,真正增強(qiáng)學(xué)生參與管理學(xué)案例教學(xué)的積極性,提高學(xué)生獨(dú)立分析與解決問(wèn)題的能力。

3.鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則

高職管理學(xué)案例教學(xué)的目標(biāo)在于培養(yǎng)具有創(chuàng)造思維與開(kāi)拓精神的管理人才。因此,在管理案例分析過(guò)程中,對(duì)于學(xué)生獨(dú)到的見(jiàn)解和創(chuàng)新的觀點(diǎn),教師應(yīng)及時(shí)捕捉并給予表?yè)P(yáng)。即使學(xué)生的觀點(diǎn)還很稚嫩,甚至比較片面,教師也要鼓勵(lì)學(xué)生充分地表達(dá)自己的意見(jiàn),尊重學(xué)生的創(chuàng)新性勞動(dòng),肯定學(xué)生多角度地思考問(wèn)題的精神,為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

總之,在高職院?！豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程中開(kāi)展實(shí)施案例教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與能力和體驗(yàn)真實(shí)管理情景的能力均具有十分重要的意義。教師應(yīng)本著明確目標(biāo)、引導(dǎo)激勵(lì)及鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則開(kāi)展這項(xiàng)教學(xué)工作,使之發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn):

[1]郭德紅.案例教學(xué):歷史、本質(zhì)和發(fā)展趨勢(shì)[J].高等理科教育,2008,(1):22-24.

[2]張新平.論案例教學(xué)及其在教育管理學(xué)課程中的應(yīng)用[J].課程?教材?教法,2002,(10):56-61.

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【關(guān)鍵詞】班主任工作；積極心理；學(xué)生

積極心理學(xué)主張用積極的心態(tài)來(lái)對(duì)人的心理現(xiàn)象和問(wèn)題做出解讀，從而激發(fā)人的自身內(nèi)在的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)教育并不只是對(duì)學(xué)生糾正錯(cuò)誤、改造問(wèn)題、克服缺點(diǎn)，而主要是發(fā)掘、研究學(xué)生的各種積極品質(zhì)，并在實(shí)踐中進(jìn)行擴(kuò)展和培育這些積極品質(zhì)。

班主任教師是學(xué)生健康成長(zhǎng)的導(dǎo)師，擔(dān)負(fù)著專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重任。因此，在學(xué)生思想政治工作與管理中，給予被教育者人格尊重，挖掘被教育者身上的潛能，讓學(xué)生心靈不膨脹、不壓抑，處于舒展?fàn)顟B(tài)。

目前，班主任在面對(duì)越來(lái)越多形式不同的學(xué)生問(wèn)題時(shí)，感覺(jué)越來(lái)越不知道如何是好，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。此時(shí)，不妨用點(diǎn)心理學(xué)，講究交流的藝術(shù)，充分尊重學(xué)生，那么就能讓學(xué)生的主動(dòng)性，思考能力，熱情，勇氣，堅(jiān)強(qiáng)得以充分發(fā)揮，提高教育的實(shí)效性。

1 積極教育

曾有這么一個(gè)案例：小李是個(gè)內(nèi)向的學(xué)生，他不善言辭，很少主動(dòng)表現(xiàn)，常常會(huì)由于忽略而喪失很多機(jī)會(huì)，但在一次選舉中，小李被選為勞動(dòng)委員。平時(shí)他不善表達(dá)，不過(guò)做事卻滿認(rèn)真。有些同學(xué)對(duì)他的當(dāng)選心存疑慮。要知道，作為勞動(dòng)委員，有時(shí)候還真是“吃力不討好”的角色。小李對(duì)他自己也是沒(méi)有把握。為此，我運(yùn)用積極心理學(xué)，幫助內(nèi)向的小李學(xué)生走出性格障礙，放大他的閃光點(diǎn)，讓他重拾信心，獲得成功。一方面讓他每日考核值日生的勞動(dòng)表現(xiàn)，另一方面讓他利用每日晚讀時(shí)間到講臺(tái)前，向所有的學(xué)生宣講當(dāng)天所有的值日生的值日表現(xiàn)，提出表?yè)P(yáng)，批評(píng)和鼓勵(lì)；久而久之，他儼然成了個(gè)小老師。由于評(píng)價(jià)客觀，他也得到了同學(xué)的信任和肯定，從而自己的信心也增強(qiáng)了，站在講臺(tái)上不那么緊張了，聲音也響亮了，與同學(xué)交流也增多了。我想這樣的積極激勵(lì)，一定對(duì)他今后的人際交往產(chǎn)生巨大的影響。

2 積極心理治療

積極心理治療，主要是指積極心理學(xué)思想在心理治療中的運(yùn)用，并不是指某一特定的療法，而是一種反對(duì)過(guò)去問(wèn)題為核心的病理心理治療，提倡把注意力集中在增進(jìn)和培養(yǎng)人自身的各種積極力量。

2.1 保持距離觀察階段：小黃學(xué)生，眉目之中常顯出一絲倔犟，當(dāng)時(shí)我心理就感到這也許又是一個(gè)“問(wèn)題學(xué)生”，當(dāng)我打量他的同時(shí)，他也盯著我，但我眼睛很快的掃過(guò)一邊，避開(kāi)了他的目光，盡量不讓他感覺(jué)到我對(duì)他的注意以及看法。

2.2 調(diào)查階段：我從同學(xué)那里了解到，原來(lái)他的父母親都去廣東打工了，平時(shí)就爺爺管他的日常生活，一直以來(lái)都是“自由成長(zhǎng)”的，調(diào)皮搗蛋是常事，自然少不了老師的“關(guān)注”，按他的話說(shuō)：我從來(lái)不怕老師，老師拿我沒(méi)辦法。

2.3 鼓勵(lì)階段：了解他的過(guò)去，認(rèn)為批評(píng)教育在他身上取得的效果應(yīng)該是最次的方法，所以我決定另避他徑。由于他體育較好，于是我在班上宣布他是本班的體育委員時(shí)，班里頓時(shí)開(kāi)了鍋，大家都議論起來(lái)。這一招其實(shí)也是各班主任慣用的手法，也就是說(shuō)積極心理學(xué)在班級(jí)管理中的應(yīng)用，早已經(jīng)有了，只不過(guò)還沒(méi)形成系統(tǒng)的心理在工作的指導(dǎo)程序中的一環(huán)。小黃雖然當(dāng)上了班干部，但小錯(cuò)不斷，我每次都用最簡(jiǎn)單、最快捷的方法去解決，用微笑的表情、期待的目光、溫和的語(yǔ)氣、飽滿的情緒去感化他，如拍拍他的肩膀說(shuō)：你這件事做得不對(duì)了，去道個(gè)歉，下次不要再難為班主任了，好嗎？”就是這么簡(jiǎn)單的方法，但效果特佳，它讓小黃在變，變得積極，變得有進(jìn)取心和更有責(zé)任感。

2.4 擴(kuò)大目標(biāo)階段：小黃雖然紀(jì)律是有很大變化了，但學(xué)習(xí)成績(jī)還不是理想，所以我要求他制定出自己近期、遠(yuǎn)期的學(xué)習(xí)奮斗目標(biāo)，上課時(shí)，鼓勵(lì)他認(rèn)真地思考，主動(dòng)地參與，努力地競(jìng)爭(zhēng)，大膽勇敢地發(fā)表自己的見(jiàn)解，從而讓他在積極主動(dòng)的課堂氣氛中提高學(xué)習(xí)興趣，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。并且每天檢查自己的學(xué)習(xí)情況，實(shí)施自我教育，這樣，有反思才會(huì)有進(jìn)步。

每個(gè)學(xué)生都有成功的愿望，而且有成功的潛能，關(guān)鍵是班主任應(yīng)該讓學(xué)生能夠在積極的心理狀態(tài)下學(xué)習(xí)和生活，以達(dá)到學(xué)習(xí)更佳的效果，取得最佳的績(jī)效。并且，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中體驗(yàn)到學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)和幸福，體驗(yàn)到主觀幸福感。通過(guò)快樂(lè)創(chuàng)造，使學(xué)生獲得更多的積極的情緒體驗(yàn)，從而發(fā)展到他們的積極人格的培育和歷練，發(fā)展積極的人格、樂(lè)觀的精神，創(chuàng)造出積極的生長(zhǎng)環(huán)境，進(jìn)一步達(dá)到可以在更加積極的空間里發(fā)展自己的個(gè)性，發(fā)展自己的創(chuàng)造力。

從對(duì)小黃同學(xué)個(gè)案的整個(gè)過(guò)程看，“尊重”是從頭到尾的一個(gè)主線。“愛(ài)”和“尊重”是兩個(gè)不同的含義，愛(ài)不代表著我們一定會(huì)“尊重”， 尊重是把學(xué)生當(dāng)成一個(gè)自由、完整、獨(dú)立，有獨(dú)特天性、人格特征和尊嚴(yán)的人；尊重是接納、平等、理解和寬容，看待學(xué)生一切作為積極心理治療著眼于沖突和苦惱的積極面，致力于加深自我認(rèn)識(shí)中，接納自己，從而建立自我信任和安全的新模式。

積極心理學(xué)倡導(dǎo)的積極教育是對(duì)傳統(tǒng)教育的反思，班主任在班級(jí)管理工作過(guò)程中，不妨用點(diǎn)心理學(xué)，用積極教育的方法轉(zhuǎn)化學(xué)生的行為，培養(yǎng)性格自信、心智健全的學(xué)生，他們必然會(huì)熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)班級(jí)體、愛(ài)同學(xué)，積極向上，樂(lè)于在班中發(fā)揮作用，走出自卑心理，融入班級(jí)體，成為全面發(fā)展的合格人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 蘇林著.《不妨用點(diǎn)心理學(xué)――班主任個(gè)別輔導(dǎo)模式新探》.

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關(guān)鍵詞：教學(xué)改革　物流管理　案例分析　應(yīng)用

我校物流專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的《物流管理基礎(chǔ)》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，采用傳統(tǒng)的以學(xué)科為中心的教學(xué)模式，往往忽視學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，因而教學(xué)效果較差，很難提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。本人自2005年以來(lái)在物流專(zhuān)業(yè)《物流管理基礎(chǔ)》課程的教學(xué)中，引入并靈活應(yīng)用案例分析教學(xué)法，以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)，使學(xué)生主動(dòng)參與整個(gè)教學(xué)過(guò)程，開(kāi)展合作學(xué)習(xí)，強(qiáng)化互動(dòng)交流，收到了顯著的教學(xué)效果?，F(xiàn)對(duì)此做一些探討：

一、案例教學(xué)法的實(shí)施

案例教學(xué)法的實(shí)施需要師生共同參與、精心準(zhǔn)備。具體實(shí)施步驟如下：

1、精心選編案例是實(shí)施案例教學(xué)的基礎(chǔ)

實(shí)施案例教學(xué)，前提是要預(yù)先選編合適的案例。選編案例要遵循三個(gè)原則，一是案例新鮮，來(lái)源于社會(huì)實(shí)際，真實(shí)生動(dòng)，而且案例設(shè)立的問(wèn)題具有啟發(fā)性、創(chuàng)新性，有足夠的空間給學(xué)生去思考分析和發(fā)揮；二是盡量選擇來(lái)源于本地區(qū)、本省企業(yè)實(shí)際或國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的管理實(shí)踐，使學(xué)生有親切感，以增強(qiáng)感染力；三是案例要精練，具有典型性、針對(duì)性，緊扣教學(xué)內(nèi)容和所涉及的理論、觀點(diǎn)、原理。要實(shí)現(xiàn)上述要求，教師必須平時(shí)多積累，注意從報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑或從親身經(jīng)歷或所見(jiàn)所聞的事實(shí)中收集案例。例如在教學(xué)《配送與配送中心》這一課題時(shí)，筆者就選擇了東莞國(guó)藥集團(tuán)公司實(shí)施現(xiàn)代配送戰(zhàn)略發(fā)展連鎖藥店，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的成功案例。因?yàn)槲倚W(xué)生都知道“東莞國(guó)藥”這一品牌，對(duì)遍布全市各個(gè)角落的東莞國(guó)藥連鎖店的印象較深刻。東莞國(guó)藥配送中心配送藥品的貨車(chē)經(jīng)常行走于各鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店，口碑較好，十分成功。

2、及時(shí)展示及布置預(yù)習(xí)案例是實(shí)施案例教學(xué)的前提

教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要選定某一案例后，要將案例展示給學(xué)生預(yù)習(xí)，并布置思考題讓學(xué)生做準(zhǔn)備。展示案例可以用打印的文件資料，也可利用多媒體進(jìn)行放映展示。要注意將案例的標(biāo)題設(shè)計(jì)得鮮明、醒目，內(nèi)容突出，可采用設(shè)疑、類(lèi)比、比喻等手法，以強(qiáng)調(diào)學(xué)生的關(guān)注和興趣。

例如針對(duì)上述案例，我設(shè)計(jì)了這樣的標(biāo)題：“東莞國(guó)藥為何能成為全省醫(yī)藥連鎖領(lǐng)先企業(yè)？”另外案例的主體應(yīng)層次分明，脈絡(luò)清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，可借助圖片或視頻加強(qiáng)學(xué)生的感官體驗(yàn)，便于學(xué)生理清思路、加深理解。思考題的設(shè)計(jì)要由淺入深，環(huán)環(huán)相扣，便于學(xué)生理解和分析問(wèn)題。

3、認(rèn)真組織案例討論是實(shí)施案例教學(xué)的核心環(huán)節(jié)

經(jīng)過(guò)案例展示、講述后，就可以進(jìn)入案例討論這一環(huán)節(jié)，這是教學(xué)的核心一環(huán)。案例討論分組進(jìn)行為宜，通常將一個(gè)班分成幾個(gè)小組，每組5～6人，小組成員的綜合素質(zhì)要有互補(bǔ)性，使成績(jī)好的、大膽發(fā)言的學(xué)生能帶動(dòng)一般的學(xué)生。要選出1名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組的分工和統(tǒng)籌。布置案例討論時(shí)，教師應(yīng)向?qū)W生講明，討論的目的不僅是為了獲得知識(shí)，更在于培養(yǎng)獨(dú)立思考能力、探索能力，要求每一個(gè)學(xué)生都大膽發(fā)言，集思廣益，互相補(bǔ)充。發(fā)言不一定很全面，只要大膽發(fā)言、有理有據(jù)、能自圓其說(shuō)就行。

4、抓好案例總結(jié)是實(shí)施案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié)

案例討論結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行案例總結(jié)，這是必不可少的重要環(huán)節(jié)。它不是對(duì)案例討論的簡(jiǎn)單回顧，而是一個(gè)提煉鞏固、加深理解的過(guò)程。案例總結(jié)不是教師一個(gè)人說(shuō)了算，而是師生互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生集體“反芻”，肯定成績(jī)，找出不足，闡明理由，給學(xué)生一個(gè)清晰的思路。案例討論總結(jié)不要求有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案或最優(yōu)解決方案，學(xué)生的答案只要能?chē)@所學(xué)主題自圓其說(shuō)就行。案例總結(jié)應(yīng)指出討論的思路是否對(duì)頭、分析的方法是否得當(dāng)、解決問(wèn)題的途徑是否正確，同時(shí)還要給學(xué)生留有進(jìn)一步思考和探索的余地。

二、實(shí)施效果及體會(huì)

筆者在2005年以來(lái)物流專(zhuān)業(yè)的《物流管理基礎(chǔ)》教學(xué)中進(jìn)行了案例教學(xué)的實(shí)踐和探索，取得了較好的成效。學(xué)生的興趣和求知欲明顯增強(qiáng)，學(xué)習(xí)自覺(jué)性和團(tuán)隊(duì)合作的精神明顯提高，思考能力和實(shí)踐能力得到了較好的發(fā)展。近幾年，該課程期末考試總評(píng)合格率平均達(dá)到98%，優(yōu)良率達(dá)到86%以上，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

總而言之，在案例教學(xué)過(guò)程中，教師不是先進(jìn)行理論灌輸，而是從具體案例入手，讓學(xué)生做出成果，然后上升到理論的高度。其著力點(diǎn)在于如何用更有效的方法獲得知識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)群體思考，擺脫標(biāo)準(zhǔn)答案的局限，縮短教學(xué)情境與實(shí)際物流活動(dòng)的差距，以提升學(xué)生進(jìn)行科學(xué)探討和解決問(wèn)題的能力，從而達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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學(xué)校創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境是讓信息技術(shù)在初中教師人力資源開(kāi)發(fā)與管理中得到廣泛有效應(yīng)用的基本保障。這里的良好環(huán)境，既包括外部環(huán)境，也包括內(nèi)部環(huán)境，既包括硬件環(huán)境，也包括軟件環(huán)境。其中，加快軟硬件配備、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是創(chuàng)設(shè)良好使用環(huán)境的基礎(chǔ)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，充分利用現(xiàn)有的教育資源，面對(duì)多樣化的信息技術(shù)裝備，實(shí)事求是地制訂出切實(shí)可行的規(guī)劃，既注意循序漸進(jìn)，量力而行，又注意挖掘潛力，加快裝備速度。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)是教師應(yīng)用信息技術(shù)的核心。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為教師使用信息技術(shù)提供基礎(chǔ)性的物質(zhì)條件，但真正核心的問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)、開(kāi)發(fā)和利用。同時(shí)要注意校間資源庫(kù)的共享。

我?，F(xiàn)有教師101名，學(xué)生780名，24個(gè)班級(jí)，最大班額45人，學(xué)生擁有微機(jī)60臺(tái)，教師人手一機(jī)，多媒體教室28個(gè)，光纖接入互聯(lián)網(wǎng)帶寬100兆。我校按照規(guī)范化一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配備，教室全部安裝電子白板。良好的硬件為學(xué)校開(kāi)展信息教學(xué)、網(wǎng)上教研、資源開(kāi)發(fā)提供了良好的條件。

在軟件配備方面，采取了多種渠道豐富本校教學(xué)資源。一是通過(guò)教學(xué)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)教學(xué)資源，供全體教師共享；二是教師自行制作開(kāi)發(fā)一些實(shí)用課件，以滿足教學(xué)中軟件資源的不足；三是利用省基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)及時(shí)下載一些教學(xué)實(shí)錄及優(yōu)秀課例；四是利用社會(huì)力量，彌補(bǔ)本校教師教學(xué)、學(xué)生研習(xí)、行政管理方面的資源不足。五是通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)公司合作，引進(jìn)”智學(xué)網(wǎng)”等考試軟件。

二、改進(jìn)評(píng)價(jià)管理制度建設(shè)，調(diào)動(dòng)教師應(yīng)用信息技術(shù)的積極性，要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、有效性，就應(yīng)當(dāng)考慮對(duì)人的評(píng)價(jià)激勵(lì)

把信息技術(shù)的應(yīng)用納入對(duì)教師的績(jī)效考核評(píng)價(jià)。教學(xué)評(píng)價(jià)是現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，學(xué)校依據(jù)本校的信息技術(shù)實(shí)際情況，制定出一系列符合本校特點(diǎn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)任課教師利用現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮績(jī)效考核評(píng)價(jià)的促進(jìn)激勵(lì)作用。

我校在建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和其他硬件環(huán)境的同時(shí)，還十分注重以強(qiáng)有力的管理促進(jìn)校園網(wǎng)和其他硬件使用的效度達(dá)到最大化。做到管理人員到位、制度到位。同時(shí)為加強(qiáng)管理，在網(wǎng)絡(luò)使用和電腦操作管理方面，將網(wǎng)絡(luò)使用和電腦操作的規(guī)范性和安全性以及有效性相結(jié)合，與教師的學(xué)期績(jī)效考核掛勾，以督促教師認(rèn)真做好信息技術(shù)工作。

各辦公室、專(zhuān)用室安排了信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)管理人員。各教室電腦由班主任負(fù)責(zé)管理，配備微機(jī)教師協(xié)助管理。同時(shí)為提高微機(jī)教師的協(xié)助管理能力，學(xué)校教導(dǎo)處和信息技術(shù)組經(jīng)常對(duì)教師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。為使各學(xué)科、各部門(mén)使用校園網(wǎng)開(kāi)展教學(xué)等工作做到有效性，學(xué)校還在各個(gè)學(xué)科組安排了信息技術(shù)能力強(qiáng)的老師做技術(shù)指導(dǎo)。

三、運(yùn)用信息技術(shù)手段，提高教師專(zhuān)業(yè)技能

教育信息化是教育現(xiàn)代化的關(guān)鍵，教師隊(duì)伍的現(xiàn)代化，也必須要依靠信息化的支持。特別是在教師人力資源開(kāi)發(fā)與管理中，必須要運(yùn)用信息技術(shù)，來(lái)提高教師的專(zhuān)業(yè)技能，才能保證培訓(xùn)的效果。

（1）利用網(wǎng)上培訓(xùn)提高教師的教學(xué)技能，網(wǎng)上培訓(xùn)是人們將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于人力資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域而創(chuàng)造出來(lái)的培訓(xùn)方法，與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法相比，它有著無(wú)可比擬的優(yōu)越性：一是可降低培訓(xùn)的費(fèi)用。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法需要將教師從各地召集到一起進(jìn)行培訓(xùn)，他們的差旅食宿費(fèi)用本身就是一筆巨大的開(kāi)支。而在網(wǎng)上培訓(xùn)中，則不存在著這一問(wèn)題，每名教師只要將計(jì)算機(jī)接上網(wǎng)絡(luò)便可接受培訓(xùn)。二是可及時(shí)的、低成本的更新培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)的內(nèi)容必須緊跟時(shí)代的節(jié)拍，否則培訓(xùn)就失去其意義。但是更新課程要付出巨大的成本，如重新印制教材、刻錄光盤(pán)，而且將更新后的教材和光盤(pán)發(fā)到教師手中還將付出一定的時(shí)間和運(yùn)輸費(fèi)用。對(duì)網(wǎng)上培訓(xùn)課程內(nèi)容進(jìn)行更新的成本則小得多，課程設(shè)計(jì)者可直接在網(wǎng)上刪除過(guò)時(shí)的內(nèi)容，將更新后的內(nèi)容傳送到網(wǎng)上，在網(wǎng)上培訓(xùn)中，教師只需點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就可以學(xué)習(xí)到更新的內(nèi)容。三是可提高學(xué)習(xí)效率。網(wǎng)上培訓(xùn)課程中有著大量的聲音、圖片和影音文件，有的課程生動(dòng)有趣，有利于提高教師的學(xué)習(xí)效率。四是便于教師學(xué)習(xí)。在課堂培訓(xùn)中，教師不得不中斷工作，集中一段時(shí)間進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，這樣多少會(huì)影響工作。而網(wǎng)上則可使教師在其有空閑時(shí)按照自己的進(jìn)度在辦公桌上接受培訓(xùn)。

（2）利用網(wǎng)上教研提高教師的教研能力教學(xué)研究是教師教學(xué)生涯中一項(xiàng)十分重要的本職工作，主要包括集體備課、聽(tīng)評(píng)課、聽(tīng)專(zhuān)題講座、教學(xué)討論、撰寫(xiě)教學(xué)教研論文等內(nèi)容。開(kāi)展教研活動(dòng)對(duì)培養(yǎng)新教師成長(zhǎng)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成熟，提高教學(xué)質(zhì)量，推廣教學(xué)研究成果有著重要作用。比如：建立學(xué)科QQ群，搭建教研新平臺(tái)，這種QQ群網(wǎng)絡(luò)教研模式，以其開(kāi)放、互動(dòng)、共享、共進(jìn)、不受時(shí)間、地點(diǎn)限制等優(yōu)點(diǎn)，不僅為教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、熱點(diǎn)問(wèn)題研討提供了即時(shí)的交流平臺(tái)，同時(shí)也營(yíng)造了濃郁的教科研氛圍，極大地提高了教研活動(dòng)的實(shí)效性，成為原有教研模式的有益補(bǔ)充，受到了教師們的普遍歡迎。實(shí)現(xiàn)了真正意義上的教師之間的互動(dòng)。

我校依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段，開(kāi)發(fā)和利用網(wǎng)上教育資源，建立開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、交互的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)。①確定網(wǎng)絡(luò)教研內(nèi)容。通知公告：教研活動(dòng)通知或有關(guān)政策文件等；②構(gòu)建博客教研群。結(jié)合學(xué)校的教師培訓(xùn)內(nèi)容，有計(jì)劃有專(zhuān)題地開(kāi)展“群組話題”研討活動(dòng)；定期圍繞教育教學(xué)中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為教師答疑解惑，引導(dǎo)教師相互交流。

篇5

關(guān)鍵詞：行為導(dǎo)向教學(xué)法；酒店管理；課程教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2013）16012502

中等職業(yè)學(xué)校要求培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。傳統(tǒng)的教學(xué)方法多以教師講授為主導(dǎo)，學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，所謂學(xué)習(xí)好的學(xué)生只是機(jī)械式的“背多分”，而不愿接受理論知識(shí)的學(xué)生則被定義為差生。這樣的教學(xué)方式顯然不能適應(yīng)新時(shí)代下的教育要求。本文結(jié)合《酒店管理基礎(chǔ)》課程特點(diǎn)，探析行為導(dǎo)向教學(xué)法在該課程教學(xué)中的應(yīng)用。

1行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法與酒店管理基礎(chǔ)課程教學(xué)的契合點(diǎn)

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法起源于上世紀(jì)70年代德國(guó)的職業(yè)教育，隨后發(fā)展成熟并得到推廣，本世紀(jì)初被引進(jìn)國(guó)內(nèi)，并很快在我國(guó)職校中得到廣泛應(yīng)用。該教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，參加全部教學(xué)過(guò)程，互相合作解決實(shí)際問(wèn)題，旨在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，特別是關(guān)鍵能力，老師也從知識(shí)的傳授者、教學(xué)過(guò)程的主要承擔(dān)者變成一個(gè)咨詢(xún)者或指導(dǎo)者。

中職酒店管理專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，旨在培養(yǎng)學(xué)生勝任酒店各個(gè)部門(mén)的具體工作的能力?！毒频旯芾砘A(chǔ)》作為第一學(xué)期開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)課程，對(duì)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)酒店工作有著非常重要的意義。而該課程較抽象、理論性強(qiáng)又給教學(xué)工作帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，因此在教學(xué)過(guò)程中引入行為導(dǎo)向教學(xué)法增加學(xué)生的參與性顯得尤為重要。

2行為導(dǎo)向教學(xué)法在酒店管理基礎(chǔ)課程教學(xué)中的應(yīng)用

常用的行為導(dǎo)向教學(xué)法大概9種，分別是：頭腦風(fēng)暴法、卡片展示法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演法、項(xiàng)目教學(xué)法、引導(dǎo)課文法、項(xiàng)目教學(xué)法、合作—探究教學(xué)法。在這些教學(xué)方法中并非所有方法都適用于酒店管理基礎(chǔ)課程的教學(xué)，筆者通過(guò)有針對(duì)性地選擇教學(xué)方法，取得較好的教學(xué)效果。

2.1現(xiàn)場(chǎng)或情景模擬教學(xué)法

現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法是在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)的方法，由師生雙方共同在酒店等教學(xué)見(jiàn)習(xí)企業(yè)，通過(guò)邊教邊學(xué)邊做來(lái)完成某一教學(xué)任務(wù)。情景模擬教學(xué)法則是在教學(xué)過(guò)程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景，以引起學(xué)生一定的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材。這兩種方法都是為了在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中營(yíng)造一定的職業(yè)氛圍，縮短理論課堂教學(xué)與實(shí)際工作應(yīng)用的差距。如在進(jìn)行“酒店職能部門(mén)”這部分內(nèi)容講解的時(shí)候，教師會(huì)根據(jù)每年實(shí)際情況與見(jiàn)習(xí)酒店溝通協(xié)調(diào)好，有組織有秩序地安排學(xué)生到見(jiàn)習(xí)酒店參觀學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中參觀酒店的前廳、客服以及餐廳等部門(mén)，有條件的話還可以順便讓學(xué)生跟酒店員工學(xué)習(xí)如何操作。這種現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生對(duì)酒店工作有個(gè)全面的了解，為以后三年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，明確努力的方向。

2.2角色扮演法

角色扮演法是通過(guò)學(xué)生扮演不同的角色，親身體驗(yàn)心理、態(tài)度、情感等的變化，讓學(xué)生身臨其境解決實(shí)際問(wèn)題。這種方法可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。老師也可以通過(guò)學(xué)生的扮演，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在解決問(wèn)題中出現(xiàn)的問(wèn)題，給予點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)，及時(shí)糾正。這種教學(xué)方法比純粹講授對(duì)于學(xué)生來(lái)講印象更深刻，更能發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。如在講授服務(wù)技能的時(shí)候，教師根據(jù)餐廳服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的客人跑單的各種情形設(shè)定各種情景，提前把任務(wù)布置給學(xué)生，把全班學(xué)生分成6-7個(gè)小組，每個(gè)小組4-5人，讓學(xué)生利用課余時(shí)間把老師給定情景通過(guò)自己的方式在下次課堂上演繹出來(lái)。學(xué)生在表演的時(shí)候?yàn)榱宋瑢W(xué)眼球，在完成老師布置任務(wù)的同時(shí)，還加入自己的創(chuàng)意，有細(xì)致到位的，也有幽默搞笑的，在引發(fā)同學(xué)笑聲的同時(shí)，也渲染了課堂氣氛。對(duì)于達(dá)到老師預(yù)期效果的小組要給予表?yè)P(yáng)肯定，指出做得到位的地方，而對(duì)于搞笑無(wú)厘頭的表演，老師則可以當(dāng)成反面教材，指出不足不合理的地方讓同學(xué)引以為鑒。通過(guò)這種角色扮演教學(xué)法，使枯燥的理論知識(shí)變得生動(dòng)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣大增，效果較好。

2.3合作—探究教學(xué)法

當(dāng)今社會(huì)工作很是提倡合作精神，因此我們的教學(xué)過(guò)程中也要滲透合作精神，給予學(xué)生合作的機(jī)會(huì)。所謂合作學(xué)習(xí)，是指為完成共同的任務(wù)，學(xué)生在小組或團(tuán)體中有明確責(zé)任分工的互學(xué)習(xí)；探究學(xué)習(xí)是從學(xué)科領(lǐng)域或現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中選擇和確定研究課題，在教學(xué)中創(chuàng)設(shè)一種類(lèi)似于學(xué)術(shù)研究的情境，通過(guò)學(xué)生獨(dú)立自主地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)查、表達(dá)與交流等探索活動(dòng)，獲得知識(shí)、技能、情感與態(tài)度的發(fā)展，尤其是探索精神和創(chuàng)新能力發(fā)展的學(xué)習(xí)方式和過(guò)程。為了培養(yǎng)學(xué)生相互合作與自主學(xué)習(xí)的能力，在教學(xué)過(guò)程意安排學(xué)生2-3人一組，要求學(xué)生利用課余時(shí)間搜集酒店資料，然后在每周連堂的課堂上給學(xué)生3-5分鐘的時(shí)間介紹自己搜集的酒店。這些酒店可以是自己身邊知道的酒店，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找尋世界知名有特色的酒店，可以介紹酒店的建筑特色，也可以介紹酒店的服務(wù)特色或者是酒店最新的新聞，然后以PPT的形式展現(xiàn)出來(lái)。這種教學(xué)方法不僅培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，也鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力，同時(shí)也讓學(xué)生養(yǎng)成一種關(guān)注酒店發(fā)展動(dòng)態(tài)的良好習(xí)慣，而學(xué)生在介紹酒店的過(guò)程也是相互學(xué)習(xí)的過(guò)程。

2.4案例教學(xué)法

對(duì)于一些理論性較強(qiáng)而無(wú)法通過(guò)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的知識(shí)，往往需要案例來(lái)輔助理解。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例沒(méi)有特定的解決之道，教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師是一位很有學(xué)問(wèn)的人，扮演著傳授知識(shí)者角色。如在講“針對(duì)”時(shí)，老師引入案例，某客人在酒店前臺(tái)辦理入住登記時(shí)，接待員發(fā)現(xiàn)今天是客人生日，假如你是接待員你會(huì)怎么做？老師適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生分析討論，講出合理的方案。從而讓學(xué)生更深刻地理解針對(duì)這一理念。

2.5項(xiàng)目教學(xué)法

項(xiàng)目教學(xué)法是一種將具體的項(xiàng)目或行為交給學(xué)生自己完成的教學(xué)方法，學(xué)生在收集信息、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案等過(guò)程中學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)，形成技能。這種方法通常是用在期末考試中的實(shí)踐環(huán)節(jié)，采用行為導(dǎo)向教學(xué)法是為了提高學(xué)生的動(dòng)手能力與自主學(xué)習(xí)的能力。傳統(tǒng)的考試比較多地考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握情況，不能反映學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解與運(yùn)用情況，采用項(xiàng)目法考試可以較好避免這個(gè)問(wèn)題。老師在期末考試前會(huì)把這門(mén)課的授課內(nèi)容劃分為幾大模塊，每個(gè)模塊提煉出一到兩個(gè)項(xiàng)目任務(wù)提前布置給學(xué)生，學(xué)生分組完成每一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，在實(shí)踐考試時(shí)由小組抽取自己的項(xiàng)目任務(wù)完成。這種方法能使學(xué)生全面掌握并運(yùn)用知識(shí)，同時(shí)配合理論考試全面考核學(xué)生。

3總結(jié)

根據(jù)教學(xué)實(shí)踐表明，從學(xué)生的興趣點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合課程實(shí)際采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法使學(xué)生較快地掌握專(zhuān)業(yè)技能，又培養(yǎng)了解決實(shí)際問(wèn)題的能力、創(chuàng)造力、獨(dú)立工作能力和與人協(xié)作共事的能力。只要有針對(duì)性地運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，便能提高課堂的有效性，培養(yǎng)出與社會(huì)接軌的人才。

參考文獻(xiàn)

篇6

關(guān)鍵詞：多媒體技術(shù)；旅游管理專(zhuān)業(yè)；應(yīng)用

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，多媒體技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入旅游管理教學(xué)領(lǐng)域，為推進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)改革的進(jìn)程做出重要的貢獻(xiàn)。在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，正確、恰當(dāng)?shù)剡x擇與使用多媒體手段進(jìn)行輔助，為突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，培養(yǎng)順應(yīng)時(shí)展的復(fù)合型、高素質(zhì)的應(yīng)用型人才提供了有效幫助。

一、運(yùn)用多媒體技術(shù)是旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)的必然趨勢(shì)

多媒體教學(xué)是一種現(xiàn)代化的教學(xué)手段，它是指利用文字、實(shí)物、圖像、聲音等多種媒體向?qū)W生傳遞信息。時(shí)至今日，多媒體教學(xué)技術(shù)已經(jīng)十分成熟，從最初的幻燈片放映機(jī)，到今天的借助現(xiàn)代信息技術(shù)的多媒體系統(tǒng)，科技發(fā)展實(shí)現(xiàn)了巨大的飛躍。功能齊全的教學(xué)軟件、工具，種類(lèi)繁多的視頻、音頻、圖片，多媒體資源蘊(yùn)藏豐富，多媒體教學(xué)代表了一種未來(lái)教育的發(fā)展方向。旅游管理專(zhuān)業(yè)是在我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的大背景下成立起來(lái)的，肩負(fù)著培養(yǎng)適應(yīng)旅游經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)第一線需要的、適應(yīng)國(guó)際人才市場(chǎng)需要的、適應(yīng)個(gè)人終身發(fā)展需要的“應(yīng)用型”專(zhuān)業(yè)人才的重要使命。采用先進(jìn)的多媒體教學(xué)手段拓展課堂教學(xué)內(nèi)容，能夠增加教學(xué)信息量，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程和教學(xué)方法，模擬情境進(jìn)行實(shí)踐操練，對(duì)于實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)是極為有利的，運(yùn)用多媒體技術(shù)輔助教學(xué)成為廣大教師的必然選擇。

二、多媒體技術(shù)在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)應(yīng)用的原則

為更好地發(fā)揮多媒體技術(shù)的教學(xué)輔助作用，構(gòu)建合理高效的旅游管理教學(xué)課堂，教師可以遵照以下幾個(gè)原則：

（一）強(qiáng)調(diào)實(shí)用性

多媒體豐富多彩的視聽(tīng)效果，確實(shí)可以增強(qiáng)教學(xué)直觀性和生動(dòng)性。但在課堂設(shè)計(jì)和使用時(shí)，一些教師過(guò)于追求豐富多彩的視聽(tīng)和動(dòng)畫(huà)效果，在教學(xué)中過(guò)度采用與教學(xué)內(nèi)容無(wú)直接關(guān)系的圖像、音樂(lè)、動(dòng)畫(huà)等，這樣只會(huì)使學(xué)生把更多的注意力放在精彩的畫(huà)面和悅耳的音樂(lè)上，而無(wú)法專(zhuān)心于這些畫(huà)面和音樂(lè)所蘊(yùn)含的教學(xué)內(nèi)容，效果反而受到影響。因此，在設(shè)計(jì)和制作多媒體課件時(shí)，教師一定要有一雙“慧眼”，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)際來(lái)篩選所能獲取的教學(xué)資源，使其為我所用，為教學(xué)所用。

（二）突出趣味性

興趣是最好的老師，多媒體教學(xué)具有生動(dòng)、形象、具體的特點(diǎn)，教師運(yùn)用多媒體技術(shù)，將教學(xué)資源化靜為動(dòng)、化抽象為形象、化遠(yuǎn)為近、化過(guò)去為現(xiàn)在，而整個(gè)課程的學(xué)習(xí)融聲音、圖像、文字、視頻、動(dòng)畫(huà)等于一體，全面刺激學(xué)生的各種感官，有效激活學(xué)生的興奮點(diǎn)，激發(fā)了學(xué)生濃厚的求知欲，使學(xué)習(xí)者在教學(xué)活動(dòng)中始終保持積極的狀態(tài)，有效提高可課堂教學(xué)效率。教師在準(zhǔn)備和進(jìn)行多媒體教學(xué)中也要突出這種趣味性，使旅游管理教學(xué)課堂充滿生機(jī)與活力。

（三）注重優(yōu)化性

目前，多媒體技術(shù)在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)日益明顯，它以文、圖、聲和活動(dòng)圖像等多種符號(hào)載體來(lái)呈現(xiàn)事物、現(xiàn)象、觀念和思想，提供了多元化的教學(xué)信息展示方式，大大超越了傳統(tǒng)教材上的知識(shí)容量，教師要充分利用多媒體教學(xué)技術(shù)的這一特點(diǎn)，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)對(duì)教學(xué)資源和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化組合，最大限度地豐富課堂教學(xué)，有效提高課堂教學(xué)效率。

三、多媒體技術(shù)在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)應(yīng)用的具體策略

在旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中使用多媒體技術(shù)是一種教學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)，教師在運(yùn)用這項(xiàng)教學(xué)輔助技術(shù)時(shí)也應(yīng)注重相應(yīng)策略，以增加多媒體使用的有效性。

（一）積極建設(shè)，創(chuàng)建教學(xué)資源庫(kù)

多媒體教學(xué)資源十分豐富，但也流于蕪雜，現(xiàn)代教師應(yīng)強(qiáng)化自身的信息素養(yǎng)，根據(jù)旅游管理教學(xué)的實(shí)際需要，搜集、整理、制作多媒體課件，還應(yīng)當(dāng)將這些多媒體教學(xué)資源匯總起來(lái)形成旅游教學(xué)資源庫(kù)。同時(shí)，教師還可以發(fā)動(dòng)學(xué)生，使他們也參與到教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)中來(lái)。這樣既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也充分鍛煉了學(xué)生的動(dòng)手能力。另外，隨著教學(xué)資源庫(kù)的不斷完善和豐富，學(xué)生的學(xué)習(xí)也可以由課堂之內(nèi)延伸到課堂之外，即便是課下，學(xué)生也可以隨時(shí)、隨地、隨性地瀏覽資源，進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化和鞏固了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

（二）激活興趣，發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造性

在傳統(tǒng)的旅游管理教學(xué)模式下，教師積極地灌輸，而學(xué)生則是被動(dòng)地接受，整個(gè)教學(xué)過(guò)程呈現(xiàn)出單向、乏味的特征。多媒體技術(shù)豐富的色彩、逼真的圖片、動(dòng)態(tài)的模擬、形象的展示，將課本中的一些抽象的概念、復(fù)雜的變化過(guò)程、形態(tài)各異的運(yùn)動(dòng)形式形象化，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的眼、耳、腦，使他們興奮并喚起更多的學(xué)習(xí)興趣，能夠激發(fā)旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的好奇心，促使學(xué)生思考，教師根據(jù)教材的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際，積極引導(dǎo)學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)獲取，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，促使其將知識(shí)轉(zhuǎn)化成能力。

（三）模擬情境，增設(shè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)

多媒體的最大特點(diǎn)就是生動(dòng)形象，極具直觀性，在教學(xué)過(guò)程中把事物的形象展現(xiàn)出來(lái)，達(dá)到身臨其境的效果。旅游管理是實(shí)踐性較強(qiáng)的一門(mén)課程，由于受到時(shí)間空間的限制，學(xué)生在課堂中不可能有太多參與的機(jī)會(huì)，教師可以依據(jù)每一節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，把旅游知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程與知識(shí)應(yīng)用過(guò)程結(jié)合起來(lái)，利用多媒體技術(shù)模擬符合學(xué)生學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)條件的實(shí)踐情境，使學(xué)生在這一情境中學(xué)習(xí)所需要的知識(shí)，進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)”訓(xùn)練，有利于提高學(xué)生的旅游管理實(shí)踐能力。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)越來(lái)越多的借助現(xiàn)代多媒體技術(shù)。作為多媒體教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)者、教學(xué)方法的設(shè)計(jì)者和教學(xué)設(shè)備的操作者，教師要靈活地運(yùn)用多媒體教學(xué)輔助手段，通過(guò)豐富有效的多媒體教學(xué)提高課堂效率，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握及實(shí)際處理問(wèn)題的能力，為培養(yǎng)優(yōu)秀的旅游管理人才做出積極的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]安寶生.教育信息技術(shù)的掌握與應(yīng)用[m].北京:中國(guó)和平出版社,2000.

篇7

【關(guān)鍵詞】 　醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)；危急值；管理；臨床應(yīng)用

醫(yī)院在臨床工作中時(shí)常會(huì)接到醫(yī)技科室關(guān)于病員“危急值”的報(bào)告，但是由于缺乏明確的醫(yī)院層面的“危急值”管理制度做保障，難以保障“危急值”報(bào)告的準(zhǔn)確、規(guī)范和及時(shí)，臨床在接到報(bào)告后是否及時(shí)處理、怎樣處理也存在很大的隨意性。同時(shí)在"危急值"臨床實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，不同性質(zhì)的醫(yī)院有不同的危急值。同時(shí)，由于檢驗(yàn)樣本的分析前段并不都能由臨床實(shí)驗(yàn)室所控制，故有時(shí)出現(xiàn)的"危急值"并不是患者的實(shí)際檢驗(yàn)結(jié)果，患者并無(wú)相應(yīng)危急癥狀，故必須靈活處理。

1　醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)“危急值”有效管理

精細(xì)化管理要求管理要以制度和職責(zé)的規(guī)范做為基本保障，盡量避免個(gè)人因素造成的差異性管理。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，建立醫(yī)院層面的“危急值”管理制度正是順應(yīng)精細(xì)化管理的要求，是規(guī)范“危急值”報(bào)告和處置行為、保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的必要措施。衛(wèi)生部《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)（第二征求意見(jiàn)稿）》已新增并完善了“臨床檢查危急值報(bào)告制度”，衛(wèi)生部《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見(jiàn)稿）》（2009版）也要求醫(yī)院必須建立“危急值報(bào)告制度”。醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)主管職能部門(mén)，應(yīng)該會(huì)同臨床、醫(yī)技科室一道，在相關(guān)衛(wèi)生行政法律法規(guī)、制度、規(guī)范的框架內(nèi)，完成危急值報(bào)告制度的制定工作。

1.1　做到準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)送檢驗(yàn)檢查結(jié)果

醫(yī)技科室（臨床實(shí)驗(yàn)室）是發(fā)現(xiàn)“危急值”的地方，應(yīng)該對(duì)檢驗(yàn)檢查結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)向臨床通報(bào)“危急值”的責(zé)任。制度建立應(yīng)指導(dǎo)醫(yī)技科室采取必要的質(zhì)量控制措施，以保證“危急值”報(bào)告的準(zhǔn)確性。檢驗(yàn)檢查科室在完成“危急值”的報(bào)告后，對(duì)“危急值”報(bào)告的具體情況要專(zhuān)門(mén)造冊(cè)登記，并明確規(guī)定必要的登記項(xiàng)目，以利于對(duì)“危急值”報(bào)告工作的事后監(jiān)管和隨訪跟蹤。

1.2　及時(shí)處置“危急值”報(bào)告并作好記錄

臨床科室在收到醫(yī)技科室關(guān)于“危急值”的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)履行必要的查對(duì)措施，制度應(yīng)明確規(guī)定需要查對(duì)的項(xiàng)目和查對(duì)的執(zhí)行人員。有條件的醫(yī)院可以根據(jù)不同的“危急值”項(xiàng)目制定程序性的應(yīng)對(duì)、處理建議，規(guī)范處置行為，進(jìn)一步提高處置水平和能力。另外，處置建議還應(yīng)當(dāng)包括復(fù)查和隨訪的具體要求，以證明和保障病員最終脫離生命危急狀態(tài)，為“危急值”報(bào)告和處置的結(jié)束。同時(shí)要求負(fù)責(zé)查對(duì)、處置的醫(yī)生在患者病歷記錄中作好詳細(xì)記錄，以此作為后續(xù)工作處理的重要依據(jù)。

1.3　規(guī)范醫(yī)院職能部門(mén)的職責(zé)、加強(qiáng)管理

明確規(guī)定醫(yī)療業(yè)務(wù)主管職能部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)各科“危急值”報(bào)告和處置行為的監(jiān)督管理，對(duì)臨床、醫(yī)技科室執(zhí)行醫(yī)院“危急值”管理制度的情況進(jìn)行監(jiān)管，定期和（或）不定期開(kāi)展分析總結(jié)，持續(xù)性改進(jìn)“危急值”管理制度。建立符合醫(yī)院實(shí)際情況的“危急值”管理制度，是規(guī)范醫(yī)院危急值報(bào)告和處置行為的基本制度保障，是保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的必要措施。

2　醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)“危急值”的臨床應(yīng)用的意義

首先，增強(qiáng)了檢驗(yàn)工作者的責(zé)任心：危急值制度的建立促進(jìn)了檢驗(yàn)工作者對(duì)異常結(jié)果及時(shí)進(jìn)行分析復(fù)查，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系。減少了懶散情緒，加強(qiáng)了檢驗(yàn)工作者的主動(dòng)性，責(zé)任心。同時(shí)通過(guò)危急值制度提高檢驗(yàn)工作者理論水平和臨床實(shí)驗(yàn)室的學(xué)科地位，臨床實(shí)驗(yàn)室的作用是為臨床科室提供及時(shí)、可靠的檢驗(yàn)信息。當(dāng)出現(xiàn)危急值后，檢驗(yàn)人員將結(jié)合臨床診斷對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析，審一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，會(huì)提高檢驗(yàn)工作者的診斷水平擴(kuò)主動(dòng)參與臨床診斷的意識(shí)，由于危急值制度的建立，臨床醫(yī)生大大減少了對(duì)檢驗(yàn)工作的抱怨。增加了對(duì)我們的理解和信任，臨床實(shí)驗(yàn)室的地位得到了提高，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)提到了發(fā)展。

其次，加強(qiáng)與護(hù)理中心的溝通：標(biāo)本留取質(zhì)量的好壞，直接決定檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。有些標(biāo)本的危急值的出現(xiàn)，是由于標(biāo)本留取過(guò)程中存在問(wèn)題造成的。為避免此類(lèi)情況發(fā)生，檢驗(yàn)科必須加強(qiáng)與護(hù)理中心的溝通，護(hù)理心中每周都會(huì)到檢驗(yàn)中心了解上一周標(biāo)本留取的質(zhì)量問(wèn)題，從源頭解決標(biāo)本質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，臨床實(shí)驗(yàn)室也有責(zé)任和義務(wù)幫助和培訓(xùn)護(hù)士如何正確留取標(biāo)本。增強(qiáng)了服務(wù)臨床的意識(shí)與溝通，當(dāng)出現(xiàn)危急值并復(fù)查無(wú)誤后，檢驗(yàn)人員必須第一時(shí)間與臨床科室聯(lián)系溝通，增加了檢驗(yàn)與臨床的溝通機(jī)會(huì)，變被動(dòng)為主動(dòng)。加強(qiáng)了對(duì)危急值執(zhí)行的監(jiān)管力度，最重要的是，由于我們及時(shí)溝通使一些患者得到了及時(shí)有效的求治。

總之，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)是醫(yī)學(xué)疹斷的必要依據(jù)，建立健全醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)“危急值”制度，有效管理了檢驗(yàn)“危急值”的處置，能更及時(shí)地對(duì)患者給予準(zhǔn)確的搶救和治療。

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篇8

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理 基礎(chǔ)會(huì)計(jì) 職業(yè)能力

一、引言

隨著市場(chǎng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才需求與要求不斷變化，具有良好會(huì)計(jì)職業(yè)能力的財(cái)務(wù)管理人才越來(lái)越成為用人單位擇才條件，這就迫使當(dāng)前應(yīng)用型高校對(duì)以理論講授為主的《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》（也稱(chēng)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》或《會(huì)計(jì)學(xué)（原理）》，以下統(tǒng)稱(chēng)為《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》）課程教學(xué)進(jìn)行改革，將良好會(huì)計(jì)職業(yè)能力培養(yǎng)作為教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)。良好會(huì)計(jì)職業(yè)能力是指財(cái)務(wù)管理人員遵守國(guó)家會(huì)計(jì)規(guī)范、恪守會(huì)計(jì)職業(yè)道德，能夠?qū)⑺莆盏臅?huì)計(jì)理論和技能熟練應(yīng)用于實(shí)務(wù)工作中的一項(xiàng)管理能力。為此，應(yīng)用型高校有必要對(duì)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)現(xiàn)狀中不適應(yīng)的、落后的內(nèi)容進(jìn)行改革，以使培養(yǎng)出來(lái)的財(cái)務(wù)管理人才具有良好的會(huì)計(jì)職業(yè)能力，從而滿足市場(chǎng)需要。

二、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)改革相關(guān)文獻(xiàn)綜述

國(guó)內(nèi)外學(xué)者就《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)改革相關(guān)內(nèi)容從不同角度、不同層面進(jìn)行了大量富有成果的研究。在國(guó)外（尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家）總結(jié)起來(lái)主要圍繞以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)《會(huì)計(jì)學(xué)》課程內(nèi)容進(jìn)行研究為主，如在該課程教學(xué)過(guò)程中，內(nèi)容介紹順序上通常是先概述會(huì)計(jì)職業(yè)和崗位，對(duì)學(xué)習(xí)者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)起到起點(diǎn)式教育從而發(fā)揮其在整個(gè)后續(xù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中的基礎(chǔ)作用，并激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣;接著通過(guò)讓學(xué)習(xí)者了解或觀看諸如專(zhuān)業(yè)背景相關(guān)知識(shí)（專(zhuān)業(yè)入門(mén)教育）與當(dāng)前專(zhuān)業(yè)有關(guān)時(shí)事新聞來(lái)使其對(duì)專(zhuān)業(yè)有個(gè)整體框架認(rèn)知，為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程深入學(xué)習(xí)做好鋪墊。

在國(guó)內(nèi)，相關(guān)研究?jī)?nèi)容可歸納為以下幾方面：一是體現(xiàn)為從財(cái)務(wù)管理人才職業(yè)特征出發(fā)，提出應(yīng)用型高校如何根據(jù)專(zhuān)業(yè)特征來(lái)有效實(shí)施《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)，從而在整個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程起引導(dǎo)性和開(kāi)創(chuàng)性作用，培養(yǎng)具有會(huì)計(jì)職業(yè)思維與職業(yè)操守，并為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)（邵瑞慶，2007）。二是從培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)變方式出發(fā)，要求培養(yǎng)出具有“管理型”財(cái)務(wù)管理人才;從具體培養(yǎng)內(nèi)容上如強(qiáng)化師資力量、完善課程體系、采取行之有效的教學(xué)方法等角度對(duì)以《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程為起點(diǎn)的一系列教學(xué)改革（裘益政，2008）。三是進(jìn)入新世紀(jì)后，大部分學(xué)者和實(shí)踐教學(xué)人員結(jié)合各自的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從教學(xué)方式與手段、教材建設(shè)、師資教學(xué)水平提升方面提出提升應(yīng)用型高?！痘A(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)效果的措施，以突出培養(yǎng)的財(cái)務(wù)管理人才具有良好的會(huì)計(jì)職業(yè)能力。

三、應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)存在的突出問(wèn)題

當(dāng)前，應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》教學(xué)中存在的突出問(wèn)題主要集中在教材、師資、教學(xué)內(nèi)容等方面。

（一）所用教材內(nèi)容結(jié)構(gòu)不合理。縱觀國(guó)內(nèi)應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程所使用的相關(guān)優(yōu)秀教材，內(nèi)容的編排幾乎是前三分之一是會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則（如會(huì)計(jì)假設(shè)、職能、方法、要素、等式、核算基礎(chǔ)及記賬規(guī)則）的相關(guān)基礎(chǔ)理論;中間部分為以工業(yè)企業(yè)為例介紹具體經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)如何進(jìn)行相應(yīng)的、簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)處理;余下為相應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容介紹及簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)核算組織或程序介紹。歸納起來(lái)，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量、記錄知識(shí)在實(shí)際教學(xué)中占據(jù)大部分課時(shí)，而財(cái)務(wù)報(bào)告和核算組織及信息化的內(nèi)容往往在后續(xù)教學(xué)中由于課時(shí)不足未能深入的介紹和進(jìn)一步操作。這就造成應(yīng)用型高?！痘A(chǔ)會(huì)計(jì)》課程內(nèi)容講授在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中是圍繞會(huì)計(jì)做賬等基礎(chǔ)性知識(shí)和基本技能進(jìn)行，而這些內(nèi)容根本無(wú)法培養(yǎng)出具有良好會(huì)計(jì)職業(yè)能力的財(cái)務(wù)管理應(yīng)用型人才。

（二）實(shí)踐教學(xué)師資力量薄弱。目前，應(yīng)用型高校該專(zhuān)業(yè)師資大多是來(lái)自“學(xué)校―學(xué)?！闭衅改Ｊ?，具體到《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》授課教師，理論水平能夠勝任，但并沒(méi)有過(guò)多的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，由此導(dǎo)致在教學(xué)中涉及諸如記賬憑證、登記賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)告編制以及會(huì)計(jì)信息化相關(guān)軟件操作過(guò)于理論和理想化，致使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)了該課程后從事基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作時(shí)往往缺乏獨(dú)立操作能力，甚至不知從何下手，不但增加了用人單位的崗前專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)成本，而且也影響了用人單位財(cái)務(wù)管理工作的順利開(kāi)展。

（三）理論教學(xué)占主體。

1.教學(xué)內(nèi)容以理論為主。目前應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程課堂教學(xué)中，教師主要以課本理論內(nèi)容泛泛而講居多，比如通過(guò)黑板或多媒體演示教學(xué)會(huì)計(jì)分錄和簡(jiǎn)單證證、證賬、賬賬之間的勾稽關(guān)系，很少展示實(shí)務(wù)中相應(yīng)原始憑證、記賬憑證與賬簿賬頁(yè)格式和精美的賬本，更沒(méi)有涉及在具體填制憑證與登記入賬過(guò)程中如何填寫(xiě)以及需要注意哪些細(xì)節(jié)問(wèn)題。

2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容單一。會(huì)計(jì)基本理論和基本技能分別構(gòu)成《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)。其中，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容通常安排在理論內(nèi)容介紹之后進(jìn)行，在具體實(shí)訓(xùn)課堂操作中存在的突出問(wèn)題是：一方面，實(shí)訓(xùn)時(shí)間較短，長(zhǎng)為一個(gè)月左右短則一周左右時(shí)間;另一方面，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容幾乎是選擇一套理想化設(shè)計(jì)好的例子編成的教材和相應(yīng)憑證與賬本供學(xué)習(xí)者進(jìn)行手工操作，或者購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)教學(xué)軟件進(jìn)行理想化操作來(lái)完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

3.會(huì)計(jì)職業(yè)道德與會(huì)計(jì)信息規(guī)范方面。（1）會(huì)計(jì)職業(yè)道德介紹籠統(tǒng)甚至缺失。在應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程整個(gè)教學(xué)中，教學(xué)和教材內(nèi)容中幾乎沒(méi)有提到作為一個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵循哪些具體會(huì)計(jì)職業(yè)道德，甚至在后續(xù)的會(huì)計(jì)組織中涉及到相關(guān)內(nèi)容亦是簡(jiǎn)單介紹。（2）會(huì)計(jì)信息規(guī)范介紹不夠深入。對(duì)國(guó)家或者財(cái)政部頒布的相關(guān)會(huì)計(jì)信息規(guī)范法規(guī)內(nèi)容在《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)中并沒(méi)有進(jìn)行重點(diǎn)介紹，致使學(xué)習(xí)者走上工作后不了解甚至不能熟練地、規(guī)范地進(jìn)行操作。

四、應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)改革之建議

針對(duì)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)中存在的突出問(wèn)題，筆者認(rèn)為，應(yīng)用型高校應(yīng)在該課程教學(xué)改革中實(shí)現(xiàn)“一中心，雙軌制，三注重”特色教學(xué)模式。

（一）“一中心”。是指以強(qiáng)化應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才的會(huì)計(jì)職業(yè)技能訓(xùn)練為中心。為了滿足市場(chǎng)所需的應(yīng)用型財(cái)務(wù)管理人才，應(yīng)用型高校在財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》教學(xué)過(guò)程中始終要圍繞這“一中心”開(kāi)展教學(xué)，使教學(xué)內(nèi)容既要包括會(huì)計(jì)基本理論和基本技能，又要使所學(xué)內(nèi)容能夠滿足學(xué)習(xí)者對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)技能的訓(xùn)練學(xué)習(xí)與操作。為此，《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教材建設(shè)就成為應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革一項(xiàng)重要內(nèi)容。

為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)良好會(huì)計(jì)職業(yè)能力目標(biāo)，應(yīng)用型高校《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教材內(nèi)容應(yīng)按一定順序合理編排包括專(zhuān)業(yè)導(dǎo)入、基本理論、會(huì)計(jì)信息化等內(nèi)容。

在專(zhuān)業(yè)導(dǎo)入內(nèi)容方面，結(jié)合實(shí)際并借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)通過(guò)會(huì)計(jì)職業(yè)和崗位、專(zhuān)業(yè)相關(guān)背景的導(dǎo)入來(lái)激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣，促使其思考專(zhuān)業(yè)與課程相關(guān)問(wèn)題。

在基本理論上，可以采用案例導(dǎo)入方式，從介紹實(shí)務(wù)例子的財(cái)務(wù)報(bào)告出發(fā)，首先，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者能夠初步對(duì)以財(cái)務(wù)報(bào)告中報(bào)表為主的內(nèi)容產(chǎn)生整體框架認(rèn)識(shí)并帶著問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí);其次，教學(xué)中應(yīng)逐步從實(shí)務(wù)實(shí)實(shí)在在的憑證與賬簿中看到操作內(nèi)容和相互勾稽關(guān)系，由此過(guò)渡到會(huì)計(jì)含義、職能、對(duì)象、要素、賬戶(hù)及記賬方法等基本理論知識(shí)的介紹，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范相關(guān)內(nèi)容，當(dāng)完成上述基本理論和基本技能操作后，通過(guò)介紹相應(yīng)會(huì)計(jì)信息化規(guī)范和財(cái)務(wù)軟件具體操作使課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做一體化”，達(dá)到邊學(xué)邊做，學(xué)做同步來(lái)強(qiáng)化理論和實(shí)際相結(jié)合。

（二）“雙軌制”。在應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程實(shí)踐教學(xué)部分，應(yīng)當(dāng)建立“雙軌制”系統(tǒng)化實(shí)踐教學(xué)體系（見(jiàn)下圖）。該體系包括基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)、崗位模擬實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)及企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等四個(gè)環(huán)節(jié)，并且這些環(huán)節(jié)構(gòu)成的整個(gè)過(guò)程既要對(duì)學(xué)習(xí)者手工處理能力進(jìn)行訓(xùn)練，又要通過(guò)財(cái)務(wù)相關(guān)軟件在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行信息化處理能力訓(xùn)練。

為了實(shí)現(xiàn)“雙軌制”系統(tǒng)化實(shí)踐教學(xué)體系，應(yīng)用型高?！痘A(chǔ)會(huì)計(jì)》課程的授課教師在“教、學(xué)、做一體化”過(guò)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。具體可采取“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”兩種方式。

1.“走出去”方式?！白叱鋈ァ敝饕▋煞矫妫阂环矫媸菍⑿?nèi)教師外派到相關(guān)合作企業(yè)中進(jìn)行鍛煉（或掛職），通過(guò)一段時(shí)間實(shí)踐操作后將考核合格的教師安排回校從事實(shí)踐教學(xué);另一方面，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)之后將部分學(xué)習(xí)者以頂崗實(shí)習(xí)的方式安排到相應(yīng)實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)，通過(guò)具體實(shí)務(wù)操作強(qiáng)化學(xué)習(xí)者對(duì)理論知識(shí)的理解。

2.“引進(jìn)來(lái)”方式。采用“學(xué)徒制”教學(xué)模式，將用人單位財(cái)務(wù)經(jīng)理引入到課堂進(jìn)行實(shí)踐課程教學(xué)或擔(dān)任課程指導(dǎo)，將實(shí)際業(yè)務(wù)展現(xiàn)在課堂上并指導(dǎo)學(xué)習(xí)者如何操作。有條件的應(yīng)用型高校還可以通過(guò)與用人單位達(dá)成在校內(nèi)設(shè)置企業(yè)財(cái)務(wù)工作室的形式，讓學(xué)習(xí)者不出校門(mén)就能夠親身觀察或參加企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作實(shí)習(xí)。

（三）“三注重”。 “三注重”主要包括注重基礎(chǔ)性、注重開(kāi)放性及注重實(shí)踐性。

1.注重基礎(chǔ)性。《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程作為應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程體系中的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，不僅表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)具有基礎(chǔ)性，也為培養(yǎng)具有良好會(huì)計(jì)職業(yè)能力的財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。

2.注重開(kāi)放性。應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)要實(shí)現(xiàn)良好會(huì)計(jì)職業(yè)能力培養(yǎng)的目標(biāo)，教學(xué)改革就必須與市場(chǎng)接軌，不僅要發(fā)揮校內(nèi)資源在教學(xué)中的作用，更應(yīng)和市場(chǎng)用人單位密切合作，以“雙導(dǎo)師制”促進(jìn)學(xué)習(xí)者理論學(xué)習(xí)和實(shí)務(wù)操作相結(jié)合的機(jī)制建立。

3.注重實(shí)踐性。應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)，一方面需要理論知識(shí)來(lái)支撐財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才良好會(huì)計(jì)職業(yè)能力培養(yǎng);另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮應(yīng)用型高校和市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，實(shí)行諸如“校企合作”教學(xué)方式，通過(guò)到用人單位實(shí)際操作與“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)，促進(jìn)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)中理論知識(shí)和技能的實(shí)踐性運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理人才良好會(huì)計(jì)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。

在“一中心，雙軌制，三注重”特色教學(xué)模式中，“雙軌制”中的“基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)”環(huán)節(jié)是“崗位模擬實(shí)訓(xùn)”、“會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)”等一系列實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，同時(shí)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課堂理論學(xué)習(xí)服務(wù)于后續(xù)“基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)”環(huán)節(jié);“三注重”中的注重基礎(chǔ)性、注重實(shí)踐性的首要環(huán)節(jié)是會(huì)計(jì)的基本知識(shí)和基本技能掌握，因此，“一中心，雙軌制，三注重”的人才教學(xué)模式能否順利實(shí)施，對(duì)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)良好會(huì)計(jì)職業(yè)能力是否形成起著關(guān)鍵性作用。

五、結(jié)束語(yǔ)

本文針對(duì)應(yīng)用型高校財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)現(xiàn)狀，從財(cái)務(wù)管理人才良好會(huì)計(jì)職業(yè)能力培養(yǎng)角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程教學(xué)中在教材、師資、教學(xué)內(nèi)容等方面存在問(wèn)題的深入分析，提出為滿足目前用人單位對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的需求，需要對(duì)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》進(jìn)行教學(xué)改革，應(yīng)采取“一中心，雙軌制，三注重”特色教學(xué)模式。J

參考文獻(xiàn)：

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篇9

【關(guān)鍵詞】實(shí)訓(xùn)教學(xué)；關(guān)懷能力；人文關(guān)懷；綜述

【文章編號(hào)】1004-7484（2014）07-4624-02

護(hù)理是一門(mén)最富人文關(guān)懷和人性溫暖的學(xué)科[1]。 “以人為本，關(guān)愛(ài)生命”是醫(yī)院實(shí)施人文醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)理念，將關(guān)愛(ài)理念融入護(hù)理工作之中，也是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)[2]。近年來(lái)，我國(guó)護(hù)理研究者也開(kāi)始關(guān)注護(hù)士和護(hù)生的關(guān)懷行為和關(guān)懷能力， 研究發(fā)現(xiàn)， 我國(guó)大多數(shù)護(hù)士缺乏關(guān)懷理論方面的培訓(xùn)， 關(guān)懷知識(shí)和關(guān)懷能力比較欠缺。因此， 對(duì)護(hù)生加強(qiáng)人文關(guān)懷教育已是我國(guó)護(hù)理教育的一項(xiàng)重要任務(wù)[3，4]。《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》作為護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的起始課程和主干課程，對(duì)激發(fā)護(hù)生對(duì)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的積極情感，培養(yǎng)護(hù)生人文關(guān)懷能力，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。筆者就了解高職護(hù)生人文關(guān)懷的影響因素，以及在《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》教學(xué)中采取有效途徑培養(yǎng)護(hù)生建立人文關(guān)懷意識(shí)和行為作一綜述。

1 影響高職護(hù)生關(guān)愛(ài)的相關(guān)因素

1.1 護(hù)理專(zhuān)業(yè)態(tài)度 護(hù)生專(zhuān)業(yè)態(tài)度是影響護(hù)理關(guān)愛(ài)行為的一個(gè)因素[5]。心理學(xué)家研究了態(tài)度與行為的聯(lián)系，認(rèn)為在一定的條件下，態(tài)度是導(dǎo)致行為的原因。國(guó)外學(xué)者凱爾曼[6]有關(guān)態(tài)度與行動(dòng)的研究強(qiáng)調(diào)：態(tài)度與行動(dòng)之間是密切的、動(dòng)態(tài)的相互關(guān)系，隨著行動(dòng)的過(guò)程，態(tài)度也不斷地形成發(fā)展與改變，他認(rèn)為，態(tài)度既是應(yīng)變量，也是自變量。國(guó)內(nèi)學(xué)者李紅等[7]認(rèn)為在護(hù)理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)滿意度高、自信心高的護(hù)生對(duì)臨床學(xué)習(xí)的積極性也高，能較快地掌握臨床技能，表現(xiàn)出較高的主人翁精神和能力。高職護(hù)生年齡普遍偏小，專(zhuān)業(yè)態(tài)度不穩(wěn)定，尤其對(duì)于勉強(qiáng)聽(tīng)從家人意愿就讀的學(xué)生，專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感低，關(guān)愛(ài)意識(shí)比較低。因此，對(duì)護(hù)生專(zhuān)業(yè)態(tài)度進(jìn)行正確及時(shí)的引導(dǎo)，是培養(yǎng)護(hù)生關(guān)愛(ài)理念及行為養(yǎng)成的重要條件。

1.2 課堂教學(xué)環(huán)境 馬芳等[8]研究發(fā)現(xiàn)，護(hù)生關(guān)愛(ài)能力的影響因素可能為學(xué)習(xí)環(huán)境的氛圍、帶教老師的示范作用、臨床實(shí)習(xí)的經(jīng)歷等方面。護(hù)生的關(guān)愛(ài)意識(shí)和對(duì)關(guān)愛(ài)行為的學(xué)習(xí)尚處于簡(jiǎn)單的模仿階段，還沒(méi)有形成職業(yè)的理念和情感，易受外界環(huán)境的影響。

1.3 自身、家庭及社會(huì)因素影響 影響護(hù)生關(guān)愛(ài)行為的因素不是與生俱來(lái)的，而是在環(huán)境與教育的相互作用下，通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐逐漸形成與發(fā)展起來(lái)的。關(guān)愛(ài)行為的習(xí)得既受遺傳因素和生理因素的制約，又受到后天經(jīng)驗(yàn)環(huán)境的影響[9]。所以，家庭環(huán)境及教育方式、社會(huì)環(huán)境、人際關(guān)系、就業(yè)壓力對(duì)關(guān)愛(ài)行為均有影響作用等[10]。

2 在基礎(chǔ)護(hù)理中融入關(guān)懷教育的措施

2.1 轉(zhuǎn)變教師教學(xué)觀念 護(hù)理教育觀念需重視護(hù)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)，在教育過(guò)程中增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)思想教育和職業(yè)道德觀念的教育；在教學(xué)和實(shí)踐中更加注重護(hù)生人文精神和人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)，更好地體現(xiàn)了護(hù)士是融知識(shí)、技能和人文為一體的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)工作者的角色。

2.2發(fā)揮帶教老師的榜樣作用 諾丁斯[11]認(rèn)為從關(guān)愛(ài)倫理角度出發(fā)，榜樣在道德教育過(guò)程中很重要，對(duì)于關(guān)愛(ài)教育則是關(guān)鍵因素。教師的榜樣作用則是以教師本人的關(guān)愛(ài)行為去感染、熏陶學(xué)生，創(chuàng)造與學(xué)生的關(guān)愛(ài)關(guān)系，讓學(xué)生體驗(yàn)關(guān)愛(ài)，并在教育生活中給予學(xué)生足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)去實(shí)踐關(guān)愛(ài)，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)關(guān)愛(ài)，最終成為有關(guān)愛(ài)能力的人。

2.3采用多種教學(xué)方法和手段 傳統(tǒng)的高職高專(zhuān)教學(xué)方法單一，多種教學(xué)方法的應(yīng)用，不僅能夠提高教學(xué)效果，建立良好的學(xué)習(xí)氛圍，而且有利于高職護(hù)生能夠理解人文關(guān)懷的內(nèi)涵，培養(yǎng)人文關(guān)懷能力以及在提高在實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用人文關(guān)懷的意識(shí)。

2.3.1 采用體驗(yàn)式教學(xué)模式 張永春等[12]研究表明采取角色體驗(yàn)型教學(xué)模式，讓護(hù)生親身體驗(yàn)作為“病人或者家屬”的心理感受，從而將人文關(guān)懷意識(shí)潛入自己的腦海中，內(nèi)化為人文關(guān)懷能力。通過(guò)體驗(yàn)，護(hù)生學(xué)會(huì)換位思考、能體會(huì)病人的心理感受、能理解“以病人為中心”的護(hù)理理念、促使關(guān)愛(ài)能力的形成。

2.3.2 采用案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是指教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的需要， 選定有代表性的案例，導(dǎo)學(xué)生有針對(duì)性的剖析、討論，讓學(xué)生在具體問(wèn)題的情景中積極思考、 主動(dòng)探索，以提高學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題等綜合能力的一種教學(xué)方法。教師在授課過(guò)程中，通過(guò)親身經(jīng)歷的案例說(shuō)明病人在接受實(shí)施了人文關(guān)懷的技術(shù)操作后的感受，使護(hù)生深刻認(rèn)識(shí)到在人文關(guān)懷的重要性及必要性，懂得該從哪方面呵護(hù)病人，如何關(guān)愛(ài)病人等等。

2.3.3 加大真人操作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 劉航等[13]研究認(rèn)為護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)真人操作實(shí)驗(yàn)?zāi)軌驙I(yíng)造人文關(guān)懷環(huán)境，將護(hù)生的人文關(guān)懷理念引向?qū)嵺`，培養(yǎng)了護(hù)生人文關(guān)懷的能力。真人操作實(shí)驗(yàn)時(shí)，護(hù)生互為操作對(duì)象，同時(shí)體會(huì)“護(hù)士”和“患者”兩種角色。切實(shí)的感受到患者在接受護(hù)理時(shí)的真實(shí)感覺(jué)，不管是操作前的評(píng)估和解釋?zhuān)€是詢(xún)問(wèn)患者操作時(shí)的感受，或是了解患者操作后的反應(yīng)、進(jìn)行健康教育，都必須與患者交流，提高護(hù)生的溝通能力與實(shí)施心理護(hù)理的能力。通過(guò)真人實(shí)驗(yàn)操作，護(hù)生深刻地認(rèn)識(shí)到護(hù)理操作的嚴(yán)肅性，加強(qiáng)自身責(zé)任感，設(shè)身處地為患者著想。

2.4 改革技能考核方法 一般常規(guī)護(hù)理技術(shù)都有統(tǒng)一操作程序和要求，對(duì)護(hù)生掌握基本操作技能有很大作用，同時(shí)使護(hù)生的創(chuàng)造性思維受到一定限制[14] ?！爸丶寄堋⑤p人文”的操作過(guò)程訓(xùn)練和評(píng)價(jià)亦忽視了護(hù)生人文關(guān)懷方面的培養(yǎng)。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)側(cè)重于對(duì)病人的人性化護(hù)理，適當(dāng)增加溝通技巧和健康教育的分值，并且把 “以人為本” 的護(hù)理理念貫穿到操作中，以適應(yīng)臨床的需要，以此來(lái)督促護(hù)生樹(shù)立人文關(guān)懷的意識(shí)和培養(yǎng)人文關(guān)懷的能力。

3 小結(jié)

只有將人文關(guān)懷滲透到基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)的教學(xué)和試驗(yàn)中，才能培養(yǎng)學(xué)生的人文關(guān)懷理念和能力。只有將人文關(guān)懷滲透到護(hù)理技能操作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，才能培養(yǎng)出最富人文關(guān)懷和人性溫暖的護(hù)理工作者，才能全面減少護(hù)患糾紛，提升護(hù)理質(zhì)量。

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篇10

【關(guān)鍵詞】 生命信息登記系統(tǒng) 出生醫(yī)學(xué)證明管理

中圖分類(lèi)號(hào):R197文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1005―0515(2010)07―234―01

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景: 當(dāng)前,衛(wèi)生信息化被國(guó)務(wù)院定位為國(guó)家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的支柱[1],婦幼保健工作的信息化建設(shè)自然也備受矚目。大連市婦幼保健院通過(guò)調(diào)研、論證確定了信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求,委托大連運(yùn)邦科技有限公司研發(fā)并使用了生命信息登記系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了婦幼衛(wèi)生信息化的目的,即實(shí)現(xiàn)各種信息在不同機(jī)構(gòu)間實(shí)現(xiàn)共享[2]。

《出生醫(yī)學(xué)證明》的重要性: 《出生醫(yī)學(xué)證明》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)出生證明)是依據(jù)《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》出具的,證明嬰兒出生狀態(tài)、血親關(guān)系以及申報(bào)國(guó)籍、戶(hù)籍,取得公民身份的法定醫(yī)學(xué)證明[3],為規(guī)范出生人口登記提供了準(zhǔn)確的信息,在我國(guó)公民一生中都將發(fā)揮重要的作用。

出生證明管理情況: 大連市自1996年開(kāi)始使用衛(wèi)生部統(tǒng)一印發(fā)的出生證明,2003年開(kāi)始實(shí)行計(jì)算機(jī)打印簽發(fā)出生證明。目前,全市共有助產(chǎn)機(jī)構(gòu)87家,每年出生新生兒近5萬(wàn),有簽發(fā)出生證明機(jī)構(gòu)89家,每年開(kāi)具出生證明4萬(wàn)余。由于以往應(yīng)用的單機(jī)軟件不能滿足信息化發(fā)展的需要,因此,我市將包含大量準(zhǔn)確信息的生命信息登記系統(tǒng)應(yīng)用于全市出生證明的簽發(fā)管理,扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)管理不利的局面,使得工作日益規(guī)范。

系統(tǒng)框架設(shè)計(jì) 生命信息登記系統(tǒng)采用智能客戶(hù)端Smart Client,它將B/S的易維護(hù)性和C/S的快速響應(yīng)能力結(jié)合在一起,也就是以利用C/S的快速響應(yīng)與用戶(hù)界面UI便捷開(kāi)發(fā)特性來(lái)開(kāi)發(fā)客戶(hù)端應(yīng)用,并且將部分?jǐn)?shù)據(jù)下載至本地進(jìn)行快速操作,同時(shí)采用基于標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP協(xié)議的Web Service作為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用接口,建立起能夠在Internet上快速的和更新類(lèi)C/S應(yīng)用。我們主要是從系統(tǒng)產(chǎn)科服務(wù)模塊中直接提取信息并應(yīng)用到出生證明的簽發(fā)和管理中,截至2010年6月,通過(guò)生命信息登記系統(tǒng)共辦理出生證明近6萬(wàn)個(gè)。

系統(tǒng)應(yīng)用情況: 系統(tǒng)的出生證明管理模塊主要包括證明出入庫(kù)管理、證明辦理、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)、數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入和系統(tǒng)管理五大功能。

出生證明入庫(kù)及出庫(kù) 利用系統(tǒng)對(duì)出生證明編號(hào)進(jìn)行逐級(jí)、分段發(fā)放管理,通過(guò)嚴(yán)格的出入庫(kù)管理制度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)于單個(gè)證件領(lǐng)用、發(fā)放、辦理的全過(guò)程動(dòng)態(tài)跟蹤。入庫(kù)和出庫(kù)是每一張出生證明簽發(fā)的基礎(chǔ),有效防止了出生證明的無(wú)序使用現(xiàn)象,使得每一張出生證明的開(kāi)具都落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人上,提高了管理的層次性。

出生證明辦理 出生信息是出生證明的主要內(nèi)容,也是以往工作經(jīng)常出錯(cuò)的地方。通過(guò)應(yīng)用本系統(tǒng),每個(gè)新生兒的出生信息都已經(jīng)在產(chǎn)房完整的錄入到產(chǎn)科服務(wù)模塊中,因此在出生證明簽發(fā)界面可直接利用住院號(hào)提取到分娩信息,同時(shí)提取已出庫(kù)的出生證明編號(hào),避免了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入。此外利用居民身份證閱讀器掃描身份證信息,確保了身份證信息的準(zhǔn)確性。系統(tǒng)提供的模擬打印功能,可對(duì)打印效果進(jìn)行分析后再打印到實(shí)際的出生證明上,避免了涂改、廢證的產(chǎn)生。此外,換發(fā)、補(bǔ)發(fā)都必須錄入明確的理由,確保了法律證件的嚴(yán)肅性。

統(tǒng)計(jì)查詢(xún) 出生證明信息由醫(yī)務(wù)人員提供,準(zhǔn)確度高,是人群監(jiān)測(cè)活產(chǎn)數(shù)、兒童死亡、出生缺陷等信息的重要補(bǔ)充途徑。數(shù)據(jù)分析方面,可自動(dòng)生成多個(gè)報(bào)表,并可按照分娩方式、性別、身長(zhǎng)、體重以及戶(hù)籍等進(jìn)行統(tǒng)計(jì),方便管理者對(duì)信息的跟蹤和分析,有利于發(fā)現(xiàn)新生兒出生情況的變化趨勢(shì)以及婦幼保健管理工作中存在問(wèn)題。系統(tǒng)還提供了按照簽發(fā)機(jī)構(gòu)、簽發(fā)時(shí)間、出生時(shí)間、產(chǎn)婦姓名等十余種的查詢(xún)條件進(jìn)行檢索的功能,方便用戶(hù)隨時(shí)調(diào)用所需信息。

數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入 系統(tǒng)擁有原單機(jī)版ACCESS出生證明管理數(shù)據(jù)庫(kù)接入口,可將全市自2003年實(shí)行計(jì)算機(jī)打印以來(lái)的十余萬(wàn)條出生證明信息導(dǎo)入系統(tǒng),保證了工作的延續(xù)性,并由此建立起全市出生證明完整的管理檔案。

系統(tǒng)管理 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理具有良好的科學(xué)性、規(guī)范性。我們通過(guò)嚴(yán)格的用戶(hù)組管理、權(quán)限管理和角色管理,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)不同的用戶(hù)登錄不同的操作界面,并嚴(yán)格限制各機(jī)構(gòu)簽發(fā)、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)的權(quán)限,杜絕各種違規(guī)操作現(xiàn)象。

系統(tǒng)擴(kuò)展能力: 結(jié)合婦幼保健工作的具體要求,我市的生命信息登記系統(tǒng)還擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能,不僅可以導(dǎo)出EXCEL等文件格式,還可以和醫(yī)院現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,并能按照標(biāo)準(zhǔn)的格式導(dǎo)出到外部系統(tǒng),如國(guó)家生命監(jiān)測(cè)、疾控、公安系統(tǒng)中。

系統(tǒng)應(yīng)用效果:我市近兩年來(lái)通過(guò)出生人口生命信息登記系統(tǒng)實(shí)行出生證明網(wǎng)絡(luò)直接管理,取得了預(yù)期效果。

建立了全市出生證明數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)了對(duì)全市出生證明發(fā)放管理的動(dòng)態(tài)掌握,確保每張出生證明的簽發(fā)都落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,使得各級(jí)監(jiān)管工作得到加強(qiáng)。

使各級(jí)工作人員擺脫了繁雜的手工操作過(guò)程,減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度,同時(shí)也確保了出生證明信息的準(zhǔn)確性。

在保健機(jī)構(gòu)與助產(chǎn)機(jī)構(gòu)間建立了數(shù)據(jù)交流和信息共享的通道,促進(jìn)了婦幼保健工作的開(kāi)展,通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,可以使各項(xiàng)數(shù)據(jù)變成對(duì)婦幼衛(wèi)生決策有價(jià)值的信息。

參考文獻(xiàn)

[1] 國(guó)務(wù)院.關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)2009年3月17日.