導(dǎo)語：如何才能寫好一篇搭建企業(yè)文化建設(shè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：：企業(yè)文化；現(xiàn)化銀行；核心理念

中圖分類號：F830．31文獻標(biāo)識碼：C 文章編號：1007－4392（2007）01－0019－03

一、增強發(fā)展動力，加快業(yè)務(wù)有效發(fā)展

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的根本動力，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)中，必須重視企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)聚人心，外樹形象，營造良好的發(fā)展環(huán)境，形成永續(xù)的發(fā)展動力。

（一）牢固樹立發(fā)展觀念

加大農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行核心理念的學(xué)習(xí)宣傳力度，準(zhǔn)確把握核心理念的基本要求，以此來統(tǒng)一全行上下的思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀。牢固樹立“有效發(fā)展”的觀念，營造聚精會神抓業(yè)務(wù)，一心一意謀發(fā)展，全力支持新農(nóng)村建設(shè)的人文環(huán)境，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性銀行的職能作用。

（二）大力開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營

緊緊抓住業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，支農(nóng)功能逐步完善的大好時機，加快推進各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。要堅持以客戶為中心，加快產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新，千方百計為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿足客戶的金融需求。要充分利用天津濱海新區(qū)開發(fā)開放、先行先試的有利時機，積極采取措施，努力爭取優(yōu)惠政策，大力拓展新業(yè)務(wù)。積極營銷黃金客戶，及時投放商業(yè)性貸款，增加貸款總量。要拓寬吸引資金渠道，積極組織低成本資金，壯大自有資金力量，降低資金成本。要組織擴大保險等中間業(yè)務(wù)，試辦國際結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷增加服務(wù)功能，拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，積極支持“三農(nóng)”。

（三）積極防范化解風(fēng)險

防范化解風(fēng)險是提高效益的前提。要適應(yīng)形勢的變化要求，不斷健全內(nèi)控機制，加強風(fēng)險管理，努力提高防范風(fēng)險的能力，把防范風(fēng)險貫穿到貸款營銷和管理的全過程。要認(rèn)真堅持貸款條件，嚴(yán)格貸款的調(diào)查、審查、審議和審批，注意搞好抵押擔(dān)保，強化精細(xì)化管理，全力防控新增貸款風(fēng)險，確保貸款的效益安全。要采取行政、法律等各種有效措施，進一步加大不良貸款的清收力度，努力降低不良貸款比例，全面提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

（四）努力提高經(jīng)營效益

一是優(yōu)化資源配置。根據(jù)人力、財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展和資產(chǎn)占用實際，努力搞好各類資源的整合配置，充分發(fā)揮作用，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營效益的提高。二是加強經(jīng)濟核算。按照商業(yè)化運作機制，以效益為核心，加強核算，搞好政策性和商業(yè)性業(yè)務(wù)分類管理。努力降低財務(wù)成本，大力增收節(jié)支，提高盈利水平。三是完善考核機制。不斷健全以效益為核心的激勵考核機制，加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營效益的考核管理。完善目標(biāo)管理和崗位職責(zé)考核，個人薪酬與崗位和績效掛鉤，激勵約束，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

二、堅持以人為本，大力培育和諧文化

企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)是凝聚人心，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力。一個生機勃勃的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境必然是團結(jié)和諧的。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行企業(yè)文化建設(shè)必須堅持以人為本，以德為魂，大力培育和諧文化氛圍，創(chuàng)造融洽的企業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

（一）重視人力資源管理

重視人的價值，開發(fā)人力資源，充分發(fā)揮人的作用，是企業(yè)文化建設(shè)的精髓。開展企業(yè)文化建設(shè)必須開發(fā)人力資源作為企業(yè)文化的出發(fā)點和落腳點。一要積極培育人。建立學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計劃，采取多種形式，加強員工的教育培訓(xùn)和鍛煉培養(yǎng)，大力開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和實際工作能力。二要合理使用人。公平公正，為員工展示才華搭建競爭平臺，營造釋放人才潛能、創(chuàng)造價值的環(huán)境。人盡其才，量才使用，各盡其所，發(fā)揮特長，最大限度發(fā)揮人的作用，實現(xiàn)自我價值。三是尊重關(guān)心人。建設(shè)以尊重人、關(guān)心人，滿足人合理需求的人本文化。做到既關(guān)心員工工作情況和政治上的進步，又關(guān)心生活和福利待遇，堅持為員工辦實事，竭盡全力解難事，堅持不懈做好事，力求在企業(yè)內(nèi)營造一種關(guān)懷、體貼、和諧、溫暖的企業(yè)文化氛圍。

（二）營造民主氛圍

進一步樹立民主意識，加強民主建設(shè)。通過切實有效的形式，組織職工群眾在涉及本行重大決策、經(jīng)營管理以及關(guān)系職工切身利益等重大問題上參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，有效地推動企業(yè)文化的健康發(fā)展。一是認(rèn)真開好職代會。按要求落實職權(quán)，規(guī)范程序，講求實效，不但要注重表面形式，更重要的是切實解決實際問題，讓職工真正參與民主管理、民主監(jiān)督，做到有事可議，有權(quán)可使，充分享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是積極推行行務(wù)公開。認(rèn)真落實行務(wù)公開制度，凡需要公開的事項都要向職工群眾公開，努力疏通信息渠道，擴大知情權(quán)；努力擴展參與渠道，深化參與權(quán)；努力構(gòu)建公開渠道，強化監(jiān)督權(quán)。三是開展提合理化建議活動。圍繞我行改革發(fā)展的重點、難點和企業(yè)文化建設(shè)的問題，組織員工深入開展提合理化建議活動，為我行改革發(fā)展獻計獻策，增強員工的主人翁意識。

（三）保持穩(wěn)定團結(jié)

只有穩(wěn)定團結(jié)才能有效發(fā)展，創(chuàng)造效益。要樹立團隊協(xié)作意識，努力激發(fā)全體員工的集團精神，激發(fā)他們對事業(yè)的熱愛忠誠和有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的集體意識。大力倡導(dǎo)寬容謙讓、奉獻的社會公共道德和遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、廉潔奉公的職業(yè)道德，營造團結(jié)友愛、互助合作的工作氛圍以及和睦相處的人際環(huán)境，形成“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的局面。

（四）活躍文化生活

因地制宜創(chuàng)建文化陣地，建設(shè)圖書室、健身房、臺球、乒乓球室等文化活動場所，大力開展員工喜聞樂見、健康向上的群眾性文化體育活動，活躍員工生活，促進員工身心健康，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境，使廣大員工以飽滿的熱情投身到工作中，為農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的改革發(fā)展積極貢獻力量。

三、塑造良好形象，提高企業(yè)競爭能力

銀行業(yè)的營業(yè)環(huán)境、員工行為、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平至關(guān)重要，決定其生存發(fā)展。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行只有樹立良好的形象，才能增加社會信譽度，提高企業(yè)競爭力，更好實現(xiàn)快速有效可持續(xù)發(fā)展。

（一）塑造優(yōu)良的環(huán)境

要統(tǒng)一視覺形象，優(yōu)化工作環(huán)境。按照總行要求，切實做好視覺形象規(guī)范工作，嚴(yán)格執(zhí)行《VI手冊》標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范使用標(biāo)志行名標(biāo)準(zhǔn)組合，統(tǒng)一辦公事務(wù)、廣告宣傳和禮儀榮譽等類用品的制作，維護我行視覺形象的統(tǒng)一性和整體性。要根據(jù)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行實際，切實加強行容行貌及營業(yè)辦公環(huán)境建設(shè)，努力爭取做到營業(yè)場所布局統(tǒng)一，環(huán)境整潔舒適，干凈整齊，安全保障有力，有良好的辦公環(huán)境、基本的學(xué)習(xí)活動場所和必要的生活服務(wù)設(shè)施，不斷提升農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在政府、企業(yè)和社會公眾中的形象。

（二）培育優(yōu)秀的員工

一是規(guī)范員工著裝。要明確要求，統(tǒng)一規(guī)范著裝，特別是窗口營業(yè)人員必須統(tǒng)一整齊，外勤和其他員工也都應(yīng)規(guī)范著裝，儀表整潔，樸實大方，樹立農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工的良好形象。二是規(guī)范文明用語。針對農(nóng)業(yè)政策性銀行的工作實際，制定規(guī)范的文明用語，無論是窗口營業(yè)、客戶營銷，還是日常接待等工作，都要使用文明用語，講究禮貌，做到主動、熱情、周到、文明禮貌待客、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。三是規(guī)范職業(yè)行為。加強制度、行為文化和專業(yè)文化建設(shè)，把貫徹落實總、分行下發(fā)的各項制度辦法作為制度文化的主要內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行好，建立按制度辦事、靠制度管人，用制度規(guī)范行為的約束機制。要拓展深層文化，制定員工行為規(guī)范和行為守則，嚴(yán)格行為方式、工作程序和勞動紀(jì)律等，使員工明確應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，把“八榮八恥”的基本要求與農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的實際很好結(jié)合起來，體現(xiàn)到員工的日常工作中的良好的職業(yè)道德和規(guī)范的職業(yè)行為。

篇2

各位同志：

今天，我們在這里召開企業(yè)文化建設(shè)動員大會，主要是貫徹落實上級公司企業(yè)文化建設(shè)動員大會精神，安排部署××××××企業(yè)文化建設(shè)的各項工作。2007年是上級公司企業(yè)文化推進年，××××××機關(guān)作為企業(yè)文化的試點單位，根據(jù)××*目前情況，編制了××*機關(guān)《企業(yè)文化試點推進實施方案》，各部門各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)，并結(jié)合實際抓好貫徹落實。下面，我就××*企業(yè)文化建設(shè)講幾點意見：

一、優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)走向成功的必要條件。

企業(yè)文化是客觀存在的，不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化，企業(yè)文化有優(yōu)劣之分，也因為企業(yè)文化優(yōu)劣的不同以及對企業(yè)的作用的不同而在導(dǎo)致和影響企業(yè)之間發(fā)展效果的不同，企業(yè)文化不是一成不變的，它是動態(tài)的、潛移默化的，我們需要建設(shè)的是：能奠基、推動和引導(dǎo)企業(yè)朝著成功的道路發(fā)展、符合社會進步要求的、先進的企業(yè)文化，保持、宏揚對我們企業(yè)發(fā)展有利的企業(yè)文化、揚棄那些不適應(yīng)社會進步的不良文化、抵御社會上一些對我們先進企業(yè)文化建設(shè)有負(fù)面影響的文化。

任何一個成功的企業(yè)，它的背后有兩樣?xùn)|西是必不可少的，一個是文化營銷，一個是文化管理，綜合到一起就是：成功的企業(yè)，它背后一定有成熟和優(yōu)良的企業(yè)文化，它一定是依靠有效建設(shè)企業(yè)文化來推動企業(yè)走向成功、不斷成功的。而我們也是要追求卓越的，所以我們也必須建設(shè)好我們的文化。

二、認(rèn)清形勢，更新觀念，充分認(rèn)識加強企業(yè)文化建設(shè)的重要性

當(dāng)前，××××××已經(jīng)進入了新的發(fā)展階段，新的形勢和任務(wù)對企業(yè)文化建設(shè)提出了新的更高的要求。我們必須認(rèn)清形勢，更新觀念，提高對加強企業(yè)文化建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識，增強建設(shè)企業(yè)文化的自覺性和責(zé)任感。

第一，加強企業(yè)文化建設(shè)，是全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的客觀要求。黨的十六大提出了全面實現(xiàn)小康社會的宏偉目標(biāo)，國有企業(yè)特別是國有特大型企業(yè)，在全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)過程中，肩負(fù)著神圣使命和重要責(zé)任，在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著重要支柱作用。加快企業(yè)發(fā)展、提高核心競爭力，就必須大力加強企業(yè)文化建設(shè)。上級公司最近下發(fā)的《“企業(yè)文化推進年”工作安排》中提出，促進公司理念、行為準(zhǔn)則深入到員工工作和生活中，不斷探索文化管理與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)管理相互滲透、相互結(jié)合的新形式，初步建立企業(yè)文化管理體系。××××××作為全公司企業(yè)文化的試點單位，當(dāng)前，已進入了加快發(fā)展的黃金時期，建設(shè)積極向上、凝聚人心的“××*文化”，團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部員工進行二次創(chuàng)業(yè)，需要具有鮮明時代特色的企業(yè)文化，樹立團結(jié)奮斗的共同愿景。因此，如何總結(jié)提煉概括新時期的“企業(yè)文化”，是推動××××××持續(xù)有效發(fā)展、建設(shè)和諧環(huán)境的重大問題。

第二，加強企業(yè)文化建設(shè)，是促進公司改革發(fā)展穩(wěn)定的現(xiàn)實需要。今年改制工作是××××××重點工作之一，改制既是對管理體制和經(jīng)營機制的深刻調(diào)整，也是對現(xiàn)有的利益關(guān)系和利益格局的深刻調(diào)整，迫切需要建立與之相適應(yīng)的先進企業(yè)文化，促使員工解放思想，樹立與市場經(jīng)濟要求相適應(yīng)的新觀念，理解改革，支持改革。經(jīng)過幾年公司上下的共同努力，××××××取得了階段性成果，但改革的任務(wù)依然繁重。深化改革，不僅需要整合優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，提升企業(yè)有形資產(chǎn)的質(zhì)量，而且需要做好企業(yè)文化的有機融合，促進優(yōu)勢互補，搞好企業(yè)文化的平穩(wěn)對接。因此，在深化企業(yè)改革過程中，如何加強企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、價值觀念、企業(yè)道德等方面的研究，是凝聚員工隊伍，維護企業(yè)穩(wěn)定的重大問題，而加強企業(yè)文化建設(shè)，能夠為××*的發(fā)展穩(wěn)定創(chuàng)造和諧的環(huán)境。

第三，加強企業(yè)文化建設(shè)，是落實××××××工作思路的戰(zhàn)略舉措。當(dāng)前，我們的奮斗目標(biāo)已經(jīng)確定，立足￥￥￥××*配套，穩(wěn)固民用市場，生產(chǎn)成本得到有效控制，市場份額進一步擴大。這些目標(biāo)的實現(xiàn)，需要我們?nèi)σ愿?，努力奮斗，所做的工作千頭萬緒，但關(guān)鍵的一條是大力提升公司的核心競爭力。企業(yè)文化具有凝聚群體力量，塑造公司形象，強化企業(yè)管理，提高員工素質(zhì)等多方面的重要作用，對調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，促進生產(chǎn)經(jīng)營，具有不可估量的精神力量。因此，在公司全面提升整體發(fā)展水平的關(guān)鍵時期，如何充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用，是促進公司持續(xù)有效發(fā)展的重要手段。

第四，加強企業(yè)文化建設(shè)，是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的必然選擇。企業(yè)健康發(fā)展，需要先進文化的有力支撐。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，××*要在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上實施市場化經(jīng)營。幾年以來的努力，××××××的生產(chǎn)經(jīng)營和各項工作總體上保持了良好的發(fā)展勢頭。但市場競爭激烈、降本減費難度大等問題仍然比較突出，干部員工的思想觀念還需進一步轉(zhuǎn)變，員工隊伍的整體素質(zhì)和企業(yè)的品牌形象亟需有新的提升。因此，統(tǒng)一員工思想，增強戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn)的信心，提高駕馭市場經(jīng)濟能力，是關(guān)系公司生存和發(fā)展質(zhì)量的重大問題。加強企業(yè)文化建設(shè)，對改善環(huán)境，增強實力，樹立良好形象，具有不可替代的作用。

二、贏造內(nèi)部良好的溝通文化，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力

根據(jù)××××××的實際情況，編制了企業(yè)文化實施方案，并確定“有效溝通”為××*機關(guān)企業(yè)文化試點工作的活動主題，強化管理者與部屬的溝通，員工與管理者的溝通，提高溝通與協(xié)作的技巧，營造良好的企業(yè)文化氛圍。

在最近公司下發(fā)的員工行為準(zhǔn)則中就如何溝通進行了闡述：在進行一項工作之前，無論是接受上級指示、同事間的工作交接，都應(yīng)當(dāng)有“確認(rèn)內(nèi)容”這個環(huán)節(jié)，并弄清楚哪些事情自已可以直接決定，哪些事情需要向上級請示后決定，哪些事情是匯報后由上級決定。在工作的過程中，要多保持和其他部門的溝通，避免因信息滯后造成重復(fù)工作。在每一步驟工作完成后，及時向上級匯報。尤其是有壞消息的時候，一定不要自作主張，欺瞞情況，而要盡早匯報。如果對工作的具體內(nèi)容、時間安排和經(jīng)費預(yù)算等重大問題有疑問，要迅速向上級提出，以免出現(xiàn)誤差或造成損失。在需要他人幫助的時候主動向他人提出請求，在他人需要幫助的時候盡己所能提供幫助。

溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被人們忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在這里工作。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通！

篇3

一、公交企業(yè)文化建設(shè)的必要性

第一，公交企業(yè)文化是公交企業(yè)核心競爭力之一。

公交企業(yè)文化具有鮮明的個性和時代的特性，是公交企業(yè)的靈魂，它是構(gòu)成公交企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，是公交公交企業(yè)發(fā)展動力的源泉。曾經(jīng)說過，不具有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，愚蠢的軍隊是不可能戰(zhàn)勝敵人的。這個道理對于公交企業(yè)也是一樣，沒有文化的公交企業(yè)，是愚蠢的公交企業(yè)，而愚蠢的公交企業(yè)是不能在競爭中獲勝。

公交企業(yè)文化是公交企業(yè)未來的競爭力。要更進一步推動公交企業(yè)的發(fā)展，要真正成為一流的公交企業(yè)，這就要借助公交企業(yè)文化的強大的推動力。世界上成功的公司企業(yè)必然都會有強大、先進的企業(yè)文化作為支撐，企業(yè)沒有卓越的價值觀、企業(yè)的文化精神和企業(yè)的哲學(xué)信仰，再高明再宏偉的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)都無法實現(xiàn)。再看世界上一些遭受了挫折、甚至破產(chǎn)的著名的企業(yè)，問題大都出在企業(yè)文化構(gòu)建上面。在面對經(jīng)濟全球化進程不斷加快的形勢下，公交企業(yè)迫切地需要提升本企業(yè)的內(nèi)部文化的凝聚力和外部產(chǎn)業(yè)的競爭力，以此來謀求在新形勢下不斷地發(fā)展壯大。為了現(xiàn)這一目標(biāo)，公交企業(yè)必須進行系統(tǒng)的完善或者變革，而要變革的關(guān)鍵或者核心就是要充分發(fā)揮公交企業(yè)的文化力量，全面提升公交企業(yè)的競爭力，使公交企業(yè)始終立于激烈競爭的不敗之地。

第二，公交企業(yè)文化可以增強公交企業(yè)的凝聚力、激發(fā)員工的斗志。

優(yōu)秀的公交企業(yè)的相關(guān)文化為本企業(yè)員工提供了積極向上的精神食糧，有利于員工陶冶自身情操、愉悅身心等，能夠營造出企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系和高尚的人文環(huán)境。公交企業(yè)內(nèi)各式各樣文娛活動的開展，有利于豐富員工的業(yè)余精神生活，加強員工之間的友誼聯(lián)系、溝通合作以及團隊意識；公交企業(yè)的激勵體系，分別從物質(zhì)、文化和個人價值這三個方面對本企業(yè)員工進行了激勵，激勵著員工不斷奮發(fā)向上、積極進取、開拓創(chuàng)新和建功立業(yè)的信心和昂揚的斗志；各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)也使員工豐富了自身知識，增長了才干，完善了自身的素質(zhì)，讓他們能更好的在公交單位中實現(xiàn)個人的價值，為公司，為個人創(chuàng)造更大的財富。員工在公交企業(yè)良好的文化環(huán)境下工作和生活，在本職崗位上盡其所能，積極進取，在其位而謀其政，這樣就有利于企業(yè)形成一個和諧，高尚，完整，積極的生活和工作的局面，公司一旦有這樣的高素質(zhì)的員工隊伍，就能更好地適應(yīng)日益變化的新知識經(jīng)濟形勢，使公交企業(yè)進一步發(fā)展壯大起來。

第三，公交企業(yè)文化對員工存在著內(nèi)在的約束力。

公交企業(yè)文化就是公交企業(yè)人的文化，即屬于思想范疇，屬于人的價值理念，這種思想道德和價值理念屬于是同一種范疇的。公交企業(yè)文化和社會文化道德一樣，都是一種價值理念的內(nèi)在體現(xiàn)，也都是一種內(nèi)在得約束，即人們思想理念上的自我的約束，因而都是對外在的約束的一種補充。經(jīng)營公交企業(yè)首先要依靠公交企業(yè)的制度，但制度相比企業(yè)發(fā)展總是落后的，總有需要完善的地方，文化制度也會有失效的時候，所以一旦公交企業(yè)的文化制度失效，依靠什么來約束企業(yè)員工的行為，這就要靠公交企業(yè)文化來進行約束，靠公交企業(yè)的價值觀來進行約束，使員工不犯或者少犯相關(guān)的錯誤。公交企業(yè)文化能夠在一定的程度上潛移默化地影響著公交企業(yè)員工的相關(guān)思維模式和行為模式，從而對公交企業(yè)員工保持積極健康心態(tài)，追求強大精神世界有引導(dǎo)的作用。

事實上也是如此的，公交企業(yè)一旦發(fā)展壯大起來后，僅僅依靠權(quán)力和制度來管理公交企業(yè)的相關(guān)工作有時候就會顯得力不從心，這就需要有一種企業(yè)制度以外的力量來幫助實施管理公交企業(yè)的相關(guān)工作，從而引導(dǎo)或約束員工的行為，這個力量是不能受權(quán)力的強迫的，沒有威嚴(yán)的威懾的，沒有物質(zhì)的引誘的，這種力量應(yīng)該能和企業(yè)員工發(fā)生心靈上的溝通、交流和引導(dǎo)的，與員工的思想吻合的，使員工時時刻刻處于自我約束中而不出軌，這種力量就是公交企業(yè)中的文化感染力。

第四，公交企業(yè)文化可以提高公交企業(yè)的經(jīng)濟效益。

公交企業(yè)文化的屬性決定了它是一項高級意義上的管理職能，它的最終的績效應(yīng)該體現(xiàn)在公交企業(yè)期末的經(jīng)營業(yè)績上。公交企業(yè)不斷強化自身的文化建設(shè)，有利于進一步規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展模式。當(dāng)今知識經(jīng)濟不斷深入，我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，經(jīng)濟全球化也在不斷深入，我們必須要將強文化軟實力的開發(fā)，打造屬于企業(yè)自身的文化力量，營造一種積極向上的文化氛圍，從而將自身的企業(yè)文化招牌做的更大。

經(jīng)濟效益的衡量不能僅僅體現(xiàn)在收益上，應(yīng)該將眼光放得更加長遠(yuǎn)，以全面的角度進行衡量。我們不能僅僅考慮自身的發(fā)展現(xiàn)狀，還應(yīng)該結(jié)合歷史，結(jié)合環(huán)境的變化，做一個綜合的審視，這樣的經(jīng)濟效益才是最長久的，涸澤而漁的做法是錯誤的，我們必須堅持以文化建設(shè)為中心打造經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展的鏈條。

二、公交企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

第一，以人為本。

企業(yè)文化是一種文化，應(yīng)該以人為載體，人是文化的生成和承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅包括企業(yè)家、管理者，也包括了企業(yè)的所有職工。企業(yè)文化的建設(shè)要強調(diào)對人的關(guān)心、尊重、理解和信任。企業(yè)團體的意識的形成，首先是企業(yè)的所有成員擁有共同的價值觀念，有一致的奮斗理念，才能形成強大的向心力，才能成為一個具有強大戰(zhàn)斗力的整體。

第二，表里一致。

企業(yè)文化屬于意識形態(tài)的范疇，但它也又要通過企業(yè)中職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致這樣的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化首先必須從職工思想觀念開始入手，樹立正確的價值觀和哲學(xué)理念，在這個基礎(chǔ)上形成企業(yè)的精神和企業(yè)的形象，不要搞形式主義，要言行不一。形式主義的做法不僅不能建設(shè)企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化的概念的扭曲。

第三，注重個性。

個性是企業(yè)文化的一個重要而又常見的特征。文化本來就是形成于本身組織發(fā)展的歷史過程中的。每個企業(yè)都應(yīng)該有自己的歷史傳統(tǒng)和企業(yè)文化，企業(yè)文化的建設(shè)要充分利用這一點，建設(shè)融入自己特色的文化。企業(yè)有了自己的文化特色，而且一旦被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)競爭之林中獨樹一幟，具有優(yōu)勢。

第四，重視經(jīng)濟性。

企業(yè)本質(zhì)是一個經(jīng)濟組織，企業(yè)文化就應(yīng)該是一個微觀經(jīng)濟組織文化，應(yīng)該具有經(jīng)濟性。所謂企業(yè)的經(jīng)濟性，是指企業(yè)的文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟活動而服務(wù)，要有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)力和經(jīng)濟的效益，有利于企業(yè)的生存以及發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的所有內(nèi)容中，雖然沒有涉及“經(jīng)濟”這兩個字，但建設(shè)和實施的這些內(nèi)容，最終的目的都不會離開企業(yè)本身經(jīng)濟目標(biāo)的實現(xiàn)和謀求企業(yè)自身的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化的建設(shè)實際是一個企業(yè)戰(zhàn)略的問題，稱文化戰(zhàn)略。

第五，繼承傳統(tǒng)。

馬克思說過：“人們自己創(chuàng)造了自己的歷史，但他們并沒有隨心所欲地創(chuàng)造，而是把直接遇到的從過去傳承下來的條件下來創(chuàng)造?！保ㄒ姟恶R克思恩格斯選集》第1卷的第603頁）中國企業(yè)文化的建設(shè)也是這樣，它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上進行增值的開發(fā)，否則企業(yè)文化就會失去存在的基礎(chǔ)，也就沒有了生命力。增值開發(fā)就是對傳統(tǒng)文化進行相關(guān)借鑒，取其精華，棄其糟粕。我國傳統(tǒng)文化中民本、平等、務(wù)實的思想等也都是值得增值的開發(fā)內(nèi)容。中國的民本思想自古以來就相當(dāng)?shù)貜娏?，并且在一定程度上制約著專制的行為。社會主義的企業(yè)中，勞動者才是企業(yè)的主人，所以企業(yè)文化的建設(shè)自然要以民本思想為重要的根本的思想來源，并且通過這些思想的開發(fā)和利用，使職工群眾能夠產(chǎn)生強烈的主人翁意識，自覺地去參與企業(yè)的民主管理。中華民族堅持人的平等，認(rèn)為“人皆為堯舜”，這就正是過去中國的革命的思想基礎(chǔ)。這樣的思想的增值開發(fā)用于企業(yè)的文化建設(shè)，可以為企業(yè)職工提供平等去競爭的機會，有利于進行按勞分配，同工同酬的工作機制的實施。務(wù)實的精神要求人們要實事求是、低調(diào)謙和、不驕不躁、積極進取、奮發(fā)圖強。這樣的精神如果能夠發(fā)揚光大，必將能夠形成創(chuàng)新、刻苦、進取的企業(yè)精神。

三、公交企業(yè)文化建設(shè)的建議

第一，加強服務(wù)意識，培養(yǎng)服務(wù)精神。

公交企業(yè)也是企業(yè)，企業(yè)以盈利為主要目的，在企業(yè)中，顧客就是上帝，所以必須培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，加強服務(wù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，光有服務(wù)意識是不夠的，還要有能夠去服務(wù)的素質(zhì)，所以，必須加強素質(zhì)的鍛煉，財務(wù)定期培訓(xùn)和考核的方法，對員工人員素質(zhì)進行檢測。規(guī)范企業(yè)員工的服務(wù)工作，做到不卑不亢，更好的為顧客服務(wù)，提倡微笑服務(wù)，做到有理有利有節(jié)。公交作為與大眾息息相關(guān)的工具，服務(wù)人員必須具有相應(yīng)的親和力，這樣才能使企業(yè)文化更加向心力。

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面對當(dāng)前社會紛繁的復(fù)雜利益格局、價值觀亂象、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和各種生存壓力與誘惑，那么如何結(jié)合公司的安排和部署，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，全面完成各項工作任務(wù)，為創(chuàng)建一個優(yōu)秀的團隊打好基礎(chǔ)、創(chuàng)造條件呢？企業(yè)文化建設(shè)為我們適應(yīng)當(dāng)今世界和社會發(fā)展、解決面臨當(dāng)前困惑、企業(yè)持續(xù)發(fā)展指明了光輝道路。我們有責(zé)任、有義務(wù)為之付出智慧與心血。

首先，要在領(lǐng)導(dǎo)班子中形成共識，身體力行踐行這一理念。講學(xué)習(xí)是首要任務(wù)，班長要組織大家學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)技術(shù)、社會人文、現(xiàn)代管理、健康心理知識等，認(rèn)真鉆研生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)知識，組織開展討論和分析，確立正確的價值體系，特別是要跟上當(dāng)今世界最前沿科學(xué)理念等，始終保持著自己適應(yīng)并更新知識結(jié)構(gòu)，為我們分析當(dāng)前實際情況和現(xiàn)場問題提供指導(dǎo)和建議，將歷史與現(xiàn)在、將來有機結(jié)合，調(diào)整好自我心態(tài)與健康，始終保持昂揚的生活斗志與生活情趣，真正實現(xiàn)五種引領(lǐng)能力的培養(yǎng)與落實，具有先進的時代思想和分析素質(zhì)是作為一個領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，更為我們在團隊中建設(shè)優(yōu)秀的文化奠定思想基礎(chǔ)。只有這樣，我們才能在工作生活中，無論分析解決任何問題，我們的分析判斷和執(zhí)行才是最為強有力的，提出的措施才是正確有效的。

其次是要建立公開透明的文化傳播與建設(shè)機制，帶領(lǐng)大家一起來群策群力推動文化建設(shè)活動。企業(yè)文化建設(shè)目的是就是要圍繞企業(yè)中心任務(wù)傳播思想、引領(lǐng)價值、凝聚隊伍、創(chuàng)造效益。企業(yè)文化建設(shè)不是一個班子、一個人的事，而是全體員工的共同意識和行為，集中大家智慧共同創(chuàng)建、維護、發(fā)展才是正確方向。如何做到方式機制適應(yīng)當(dāng)前形勢需要和社會需要，符合世情、國情、社情、企情，促進員工個人發(fā)展和企業(yè)和諧發(fā)展，是我們起初必須考慮的問題。其中，充分認(rèn)識到當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展、民眾自主意識強烈，建立公開、公平、透明的引導(dǎo)、傳播、交流、分享信息的機制，創(chuàng)新交流方式，是符合時代潮流和規(guī)律的。

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摘 要 企業(yè)文化“五統(tǒng)一”①和“三集五大” 體系建設(shè)②，是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“兩個一流”③的重要舉措，是加快推進公司現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的需要，是公司自身發(fā)展的訴求，通過組織、普及、工程落地及調(diào)研，不斷實踐、不斷推進。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 實踐 推進 建設(shè)

近期，公司正按照國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署，依照“三集五大”體系建設(shè)企業(yè)文化專業(yè)成效評估工作的要求，開展“企業(yè)文化認(rèn)知認(rèn)同率”和“五統(tǒng)一”企業(yè)文化建設(shè)全覆蓋的評估。

一、組織建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要保證

成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保企業(yè)文化“五統(tǒng)一”建設(shè)工作有效融入企業(yè)的各項工作，加強公司企業(yè)文化建設(shè)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記擔(dān)任組長、總經(jīng)理擔(dān)任副組長，公司班子成員和職能部門負(fù)責(zé)人以及二級公司黨政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組員，形成黨政工齊抓共管、職能部門協(xié)同、二級公司積極投入、公司員工人人參與的良好氛圍。

建立工作機制。公司將貫徹國家電網(wǎng)公司關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的要求，作為公司年度工作的重點，定期召開工作會議，研究企業(yè)文化建設(shè)的重要事項;審定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、行為準(zhǔn)則、管理制度等重要規(guī)定性文件;組織開展企業(yè)文化宣傳教育和文化建設(shè)等重要活動;組織實施企業(yè)文化落地工程、傳播工程等工作。

設(shè)立日常機構(gòu)。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作機構(gòu)設(shè)在公司黨群工作部，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)活動的組織實施、協(xié)調(diào)落實，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組會議的籌備等相關(guān)工作。

二、宣傳普及是企業(yè)文化建設(shè)的重要推手

開展宣傳動員。為認(rèn)真做好“三集五大”宣貫工作，在公司召開的三屆一次職代會上，邀請國網(wǎng)上海市電力公司領(lǐng)導(dǎo)為全體員工代表作“三集五大”工作動員;職代會后，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別前往分管部門，與員工面對面進行“三集五大”工作的宣講，使全體員工認(rèn)識“三集五大”工作的重要性。

專業(yè)人員培訓(xùn)。為提升從事企業(yè)文化管理和精神文明建設(shè)工作人員的業(yè)務(wù)知識、專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，加強企業(yè)文化工作人員隊伍建設(shè)，圍繞黨和國家精神文明建設(shè)和企業(yè)文化工作的規(guī)定，國家電網(wǎng)公司價值理念等相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)知識等，組織公司從事企業(yè)文化工作人員參加國網(wǎng)上海市電力公司宣傳和文化崗位人員調(diào)考工作。

實施普及教育。在公司全體員工中大力開展學(xué)習(xí)《國網(wǎng)上海市電力公司推進“三集五大”體系建設(shè)宣傳手冊》第一輯、第二輯，組織員工開展“建設(shè)和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化”和“三集五大”基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，進一步貫徹落實國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求，強化國家電網(wǎng)核心價值理念，提升企業(yè)文化“五統(tǒng)一”的普及率和知曉率。

組織競賽提高。為強化國家電網(wǎng)核心價值理念和企業(yè)文化“五統(tǒng)一”入耳、入腦、入心，在公司員工中，組織開展企業(yè)文化普及測試活動。并在企業(yè)文化普及測試活動的基礎(chǔ)上，以二級公司和職能部門為單位，舉行競賽活動，并將競賽成績列入二級公司和部門年度績效考核內(nèi)容。

三、“工程”建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要抓手

（一）傳播工程――“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)

活動目標(biāo)?；诠竟こ虡I(yè)務(wù)的工作性質(zhì)，人員結(jié)構(gòu)年齡分布不均，以及企業(yè)人才在數(shù)量上的制約性，公司堅持以“建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、培育學(xué)習(xí)型員工”為主要方針，全面推出學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的營造。

主要任務(wù)。1.以加強自主學(xué)習(xí)為主線，大力推進員工書屋。持續(xù)開展“文化工程――品味書香”的系列讀書活動，通過多種形式的活動，凝聚員工，提升企業(yè)整體素質(zhì)。2.以優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，人才當(dāng)量適才而用。公司重視對企業(yè)內(nèi)員工的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，通過多種形式及內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人才素養(yǎng)和技能的同步提升，優(yōu)化團隊整體結(jié)構(gòu)。3.以合理化建議為載體，積極打造參與性工作文化。在企業(yè)中積極鼓勵員工發(fā)揮工作的積極性、溝通性及監(jiān)督性，真正打造一支善于接受意見的、開放的、合作的企業(yè)團隊，促使每位員工在企業(yè)的經(jīng)營活動中發(fā)揮正能量，推動學(xué)習(xí)意識、互動意識企業(yè)氛圍的全面提升。

實施步驟。延續(xù)“員工書屋”，奮發(fā)廉政從業(yè)。1.充分發(fā)揮讀書活動在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中的重要作用，進一步拓展讀書活動形式的多樣化。選取優(yōu)秀學(xué)習(xí)素材，以板報形式張貼，同步以看、聽、講等多渠道著手，教育廣大員工特別是公司重點崗位人員，加強廉潔文化先進事跡和人物的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進、潔身自愛、樂于奉獻。2.每季添購一次新書。參考各大知名書網(wǎng)新書上架情況、最新時事形勢及排行情況，根據(jù)公司自身書屋的圖書類別體系，整理擬定新購圖書目錄，依照選擇熱門程度購置新書，豐富藏書種類與數(shù)量。3.組織員工參觀一年一次的上海書展活動。借書展為引領(lǐng)城市閱讀風(fēng)尚的重要平臺，積極為員工創(chuàng)造閱讀論壇，知曉新書首發(fā)、作家簽售、文化講座、經(jīng)營閱讀等活動的參與機會。4.組織員工參加上海圖書館的公益講座，通過多種知識面的講座，從中學(xué)習(xí)感悟到更多的人生真諦，積累更多的學(xué)識修養(yǎng)，為員工知識素養(yǎng)的提升奠定堅實的基礎(chǔ)。5.公司工程最精彩的畫面、最亮麗的風(fēng)采，都來自于施工一線。組織公司員工，捕捉工作中的精彩瞬間，并邀請專業(yè)老師，給予指導(dǎo)。

企業(yè)人才當(dāng)量，提升培訓(xùn)手段。1.積極組織團隊內(nèi)訓(xùn)，以青年員工為主要培訓(xùn)對象，由各資深項目經(jīng)理、工程師擔(dān)任主講，在內(nèi)容上涵蓋工程安裝及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)等與工程密切相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域知識，來提高員工業(yè)務(wù)水平和工作技能。2.注重技能型人才的發(fā)展，根據(jù)各類人員的工作性質(zhì)和素質(zhì)現(xiàn)狀，有針對性地開展教育培訓(xùn)工作，加強技術(shù)培訓(xùn)，為員工提供各類工程相關(guān)的崗位技能培訓(xùn)。

鼓勵參與互動，加強能效監(jiān)督。1.從精細(xì)化管理的范疇著手，以全新建立的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)PowerOn流程管控體系為助手，以第三方審價制度為標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范招投標(biāo)長效管理機制為依據(jù)，全方位的加強企業(yè)內(nèi)部的流程管控、精細(xì)管理。2.以制度帶動企業(yè)治理、以情凝聚員工團結(jié)，在企業(yè)內(nèi)部打造一種參與性的工作文化，以開放、合作、鼓勵的企業(yè)文化，積極提升員工的能動性。設(shè)置“員工信箱”，公開接受公司所有員工對公司及管理上的監(jiān)督及合理化建議。3.在工作上嚴(yán)把安全和質(zhì)量關(guān)，以學(xué)習(xí)提升技術(shù)、技術(shù)提升學(xué)習(xí)的互動性學(xué)習(xí)模式，爭取在安全和技術(shù)上獲得進一步突破，真正做到科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文明施工、安全第一。

（二）落地工程――“安全文化”建設(shè)

活動目標(biāo)。圍繞國網(wǎng)上海市電力公司年度的工作部署，以“強化責(zé)任、夯實基礎(chǔ)、防控風(fēng)險、提升能力”為思路，以持續(xù)開展“安全年”和安全管理提升活動為主線，不斷提升安全、質(zhì)量監(jiān)督管理水平，不斷推進安全培訓(xùn)和安全文化培育，確保公司安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。

主要任務(wù)。1.不發(fā)生人身重傷及以上（含承包商企業(yè)人員）事故;2.不發(fā)生一般及以上設(shè)備事故;3.不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故;4.不發(fā)生機動車輛有責(zé)交通事故;5.不發(fā)生環(huán)境污染事故和施工現(xiàn)場食物中毒事故;6.不發(fā)生違反治安管理和有社會嚴(yán)重影響的事件。

實施步驟。結(jié)合年度工作，突出季節(jié)性、階段性，把握好節(jié)奏和重點，確保全面開展、均衡推進、持續(xù)深入。

部署階段。制定“安全管理提升”活動工作方案和措施，全面啟動活動的開展。公司所屬二級公司結(jié)合自身實際，制定活動實施方案和計劃，廣泛動員，全員參與，形成聲勢。

春季階段。結(jié)合春季安全大檢查和“安全雙月”活動，加大活動督導(dǎo)，加強作業(yè)安全管理，強化現(xiàn)場管控，確保現(xiàn)場作業(yè)安全有序。

度夏階段。落實迎峰度夏各項措施，做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，積極應(yīng)對高溫天氣和雷暴雨、臺風(fēng)等災(zāi)害性天氣考驗，做好夏季高溫和惡劣天氣情況下的各項安全工作及防臺防汛工作。

秋季階段。結(jié)合秋季安全大檢查活動，進一步加大反違章的力度，強化現(xiàn)場的安全風(fēng)險管控，加強現(xiàn)場安全檢查頻度，深化公司安全檢查機制。提前落實作業(yè)現(xiàn)場的防寒防凍措施，做好冬季施工的安全準(zhǔn)備工作。

度冬階段。積極應(yīng)對冬季雨雪冰凍、大霧等惡劣天氣影響，有效組織突發(fā)事件和災(zāi)害天氣應(yīng)急處理。高度重視冬季施工現(xiàn)場的安全，全面防范人身、設(shè)備等事故的發(fā)生，落實冬季“五防”、安全風(fēng)險管控工作。加大對施工現(xiàn)場、租賃（承租）房屋、辦公場所、易燃易爆危險倉庫等消防安全檢查力度，全面排查整治電氣火災(zāi)事故隱患。加大對物業(yè)管理、食品衛(wèi)生、車輛等檢查管理力度，確保一方平安。

總結(jié)階段。梳理活動成效和創(chuàng)新成果，進一步總結(jié)經(jīng)驗，加強交流，查找不足，把活動成效融入常態(tài)工作，健全安全工作長效機制，持續(xù)提升安全管理科學(xué)化水平。

四、調(diào)查研究是企業(yè)文化建設(shè)的重要指向

進行問卷調(diào)查。組織開展“三集五大”體系建設(shè)及企業(yè)文化調(diào)研問卷活動，對公司管理干部、主管及專職圍繞電力員工對“三集五大”體系及企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識等進行問卷調(diào)查，并對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行科學(xué)統(tǒng)計，匯總員工主流認(rèn)識和比較集中的情況，進行研究。

重視動態(tài)分析。公司高度重視員工的思想動態(tài)工作，圍繞企業(yè)文化“五統(tǒng)一”的宣貫、“三集五大”體系的建設(shè)，針對員工思想的整體情況和主流思想、員工的熱點情況，特別是突發(fā)事件、影響隊伍穩(wěn)定的重大情況，每月召開員工思想動態(tài)分析會議，特殊階段每周召開會議，分析問題產(chǎn)生的原因，研究解決問題的主要方法、途徑，及采取的形式，并將情況上報上級主管領(lǐng)導(dǎo)部門。

評估業(yè)績成效。按照《“三集五大”體系建設(shè)企業(yè)文化專業(yè)成效評估手冊》，認(rèn)真回顧公司企業(yè)文化專業(yè)體系建設(shè)情況，并針對企業(yè)文化認(rèn)知認(rèn)同率和“五統(tǒng)一”企業(yè)文化建設(shè)全覆蓋，進行專業(yè)打分，分析公司在該指標(biāo)上，企業(yè)文化和“三集五大”體系建設(shè)以來的主要做法、變化情況及形成的原因，總結(jié)成效、凝聚亮點。

五、總結(jié)：

企業(yè)文化隨著企業(yè)的建立而形成，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，必須認(rèn)真研究企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，并結(jié)合階段性的工作重點開展主題實踐活動，持之以恒、長期推進，成為企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉。

注釋：

①企業(yè)文化“五統(tǒng)一”：統(tǒng)一價值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌。

篇6

企業(yè)文化宣傳離不開平臺和載體。各類形式多樣的載體成為企業(yè)文化宣傳的重要工具和手段。尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代下。新媒體的興起普及。也相應(yīng)要求勘察設(shè)計企業(yè)傳統(tǒng)的企業(yè)文化宣傳方式發(fā)生變革。當(dāng)傳統(tǒng)與現(xiàn)代交織碰撞，如何統(tǒng)籌運營好眾多宣傳平臺，整合各類資源，因地制宜，更好地發(fā)揮宣傳效力。對于進一步深化企業(yè)文化宣傳建設(shè)有著現(xiàn)實意義。面對新形勢。福建省建筑設(shè)計研究院企業(yè)文化宣傳工作。緊緊圍繞生產(chǎn)管理，順應(yīng)院信息化管理體系的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加大對內(nèi)對外宣傳力度，積極發(fā)揮宣傳工作外塑品牌、內(nèi)聚人心的作用。通過打造院刊、展板、微信、微管網(wǎng)、管網(wǎng)、OA平臺、LED等宣傳陣地的全媒體一體化運作模式，構(gòu)建了具有省院特色的“立體式”宣傳格局，打開了企業(yè)文化宣傳工作的新局面。

拓展宣傳渠道，活躍傳播形式，推動企業(yè)宣傳中的媒介應(yīng)用

新時期的企業(yè)文化宣傳，傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。僅靠單一的傳統(tǒng)媒體或新媒體，或者每個宣傳平臺“各自為政”將難以發(fā)揮宣傳平臺間的合力。從長遠(yuǎn)來看，構(gòu)建完整的宣傳網(wǎng)絡(luò)，打造全系統(tǒng)的文化建設(shè)平臺十分必要。近三年來。福建省建筑設(shè)計研究院通過綜合運用報紙、展板、管網(wǎng)、微信、QA協(xié)同系統(tǒng)等媒介。積極發(fā)揮各類宣傳平臺和信息的作用，積極構(gòu)建全媒體平臺。一方面，對傳統(tǒng)媒介加以充分利用。如院刊《建筑院訊》、官方網(wǎng)站等進行改版升級；另一方面，與時俱進，引入當(dāng)下流行微信公眾號、微官網(wǎng)等新的宣傳方式。目前福建省建筑設(shè)計研究院宣傳平臺共八個，包括院刊《建筑院訊》、樓道展板、展示廳、微信公眾號、微官網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、OA辦公系統(tǒng)、LED顯示屏。宣傳平臺。對內(nèi)對外，傳統(tǒng)新銳，互為補充。

改造升級既有平臺，加強內(nèi)容轉(zhuǎn)型

一是對院內(nèi)唯一紙質(zhì)刊物《建筑院訊》進行改版。2014年7月。針對該報版面小、內(nèi)容單一、出刊時間不固定等問題啟動改版。目前該報已由不定時出刊轉(zhuǎn)變?yōu)槊吭乱黄冢婷嬗蓡雾摂U大至4開。報紙內(nèi)容從單一的新聞消息到開辟副刊。增設(shè)人物專訪、專題報道、員工天地等專欄。隨著報紙質(zhì)量的提升，《建筑院訊》從對內(nèi)發(fā)放，擴大至外送到全國省級以上勘察設(shè)計單位及相關(guān)企業(yè)。進一步提升了業(yè)內(nèi)影響力，

二是更新樓道展板內(nèi)容。樓道展板設(shè)置在職工日常辦公場所周圍。是展示企業(yè)文化的重要窗口。針對原展板內(nèi)容滯后的問題，對展板內(nèi)容進行實時更新。如2015年3月中旬，以“員工藝苑”為主題，在全院職工中開展內(nèi)容征集活動。共收集來自16個部門的美術(shù)類、攝影類、手工類、書法類等作品共116幅。并篩選出代表作品33幅在樓道展板展出。止外，一樓大廳展板也針對性地推出“創(chuàng)先爭優(yōu)、做表率、比奉獻”先進典型事跡、“兩學(xué)一做”等專版。

三是對院門戶網(wǎng)站進行改版。新設(shè)計的網(wǎng)站外觀簡潔大氣，欄目設(shè)置突出福建省建筑設(shè)計研究院核心業(yè)務(wù)和技術(shù)實力。如品牌特色IM技術(shù)、建筑工業(yè)化、綠色建筑、工程物探、案例展示（辦公建筑、醫(yī)療建筑、商業(yè)建筑、酒店建筑、教育建筑等）。同時增設(shè)院刊PDF電子版，更科學(xué)合理，新的門戶網(wǎng)站已上線運營近兩年。

構(gòu)建新媒體平臺，加快移動終端宣傳的發(fā)展

一是開通院微信公眾號。2014年4月，福建省建筑設(shè)計研究院微信公眾號（fjadi1953）正式開通上線。在每個工作日更新院最新動態(tài)。目前共有省院新聞、政策速遞、媒體聚焦、員工天地等欄目。從開通至今，共完成微信更新600余期，用戶關(guān)注數(shù)量逐步增加。并作為優(yōu)質(zhì)公眾號運營者，獲得原創(chuàng)聲明功能和讀者評論功能。二是制作院微官網(wǎng)。微官網(wǎng)是適應(yīng)移動客戶端瀏覽體驗與交互性能要求的新一代網(wǎng)站。2014年11月福建省建筑設(shè)計研究院微管網(wǎng)正式上線，共設(shè)置七個板塊，通過人性化的設(shè)計，契合移動終端時代的用戶體驗，進一步展現(xiàn)了良好品牌形象。

加強對不同宣傳平臺特性的探索，因地制宜

從媒體特性來分，企業(yè)文化宣傳媒介可分為傳統(tǒng)媒體和新媒體

目前福建省建筑設(shè)計研究院宣傳平臺共八個，包括院刊《建筑院訊》、樓道展板、展示廳等傳統(tǒng)媒體；微信公眾號、微官網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、OA辦公系統(tǒng)、LED顯示屏等新媒體，大部分老牌勘察設(shè)計單位，都有一定的傳統(tǒng)媒體建設(shè)基礎(chǔ)。企業(yè)自辦報紙、雜志等比較普遍。院刊《建筑院訊》創(chuàng)刊于1998年。至今已有17年，在職工中有一定影響力。應(yīng)該說，在過往的企業(yè)文化宣傳中，傳統(tǒng)媒體扮演著舉足輕重的角色。然而，受信息容量、時效性等因素的影響。傳統(tǒng)媒體自身還存在許多不足。以報紙為例。因版面篇幅有限。只能選取最有新聞價值的、迎合大多數(shù)人閱讀取向的信息。基于此，福建省建筑設(shè)計研究院院刊在一定程度上壓縮過時新聞，輔以人物專訪、專題策劃等時效性弱?？勺x性強的深度報道，弱化報刊不足，提升報紙的可讀性。

相比傳統(tǒng)媒體，新媒體在傳播上有著“信息互動雙向、傳播行為個性化、接收方式移動化、傳播速度實時化”等特點，填補丁傳統(tǒng)媒體在傳播速度、互動上等的不足。更加豐富多樣。福建省建筑設(shè)計研究院新媒體宣傳網(wǎng)絡(luò)，從PC終端延伸到移動終端，

“立體式、全時效”的溝通網(wǎng)絡(luò)。使員工不論在院內(nèi)辦公還是出差在外，通過這些媒介，便可輕松了解院內(nèi)的最新動態(tài)。2015年4月份以來，院在平臺運營上，突出重點，有所側(cè)重，針對微信公眾號的高受眾群，進行了內(nèi)容改革。由原先的4條新聞/天。調(diào)整為1-2條/天，多而雜變?yōu)樯俣?，另由原來的重分享轉(zhuǎn)為重原創(chuàng)。在微信公號上呈現(xiàn)更多原創(chuàng)文章。

此外。在OA系統(tǒng)上專設(shè)了“在線論壇”，包含海闊天空、新聞宣傳、開心一笑、學(xué)術(shù)會議、信息技術(shù)應(yīng)用等不同板塊。院內(nèi)職工，都可以在相應(yīng)的板塊中通過發(fā)帖、跟帖、討論等多種方式。就工作生活等方面進行分享交流。近三年。福建省建筑設(shè)計研究院積極活躍這一平臺，不斷分享職工攝影作品視頻欣賞、新員工風(fēng)采錄等不同題材的內(nèi)容。2016年，針對院停車場管理改革，院內(nèi)職工在論壇上“建議微型車停車收費半價”，得到普遍關(guān)注，有較多的跟帖評論。這種雙向傳播、受眾既能接受信息。又有公開發(fā)表意見的途徑，便是新媒體優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的其中一個特點。

從傳播層次來看，勘察設(shè)計企業(yè)宣傳載體大致包括三個層次

一是外部報社媒體等平臺。二是上級單位/行業(yè)協(xié)會刊物、網(wǎng)站、雜志等。三是企業(yè)本級內(nèi)部平臺。這三個不同層次的載體。在宣傳信息的處理和報送上也各有不同。有所側(cè)重。原則上企業(yè)具有重大影響力的活動、上級重要領(lǐng)導(dǎo)來訪調(diào)研新聞、符合政府當(dāng)下積極推動的發(fā)展領(lǐng)域且具有一定新聞價值的消息等應(yīng)報送到第一、二層次的平臺。而企業(yè)內(nèi)部日常工作消息、常態(tài)性的新聞活動則重點在企業(yè)內(nèi)部平臺刊登。針對不同平臺的需求，一則信息往往需要處理成多個版本，報送外部平臺的稿件突出成果和影響，行文簡潔。企業(yè)內(nèi)部平臺則采用更完整的敘事方法。對新聞中的細(xì)節(jié)有一定展開。

福建建工集團有限責(zé)任公司為福建省建筑設(shè)計研究院上級主管單位，我院定期上報的參與規(guī)范編制、優(yōu)秀項目獲獎、大型項目中標(biāo)、技術(shù)創(chuàng)新突破等較有分量的稿件會被到主管單位的宣傳平臺，同時擇優(yōu)逐級報送至福建省國資委、國務(wù)院國資委等上級平臺，進一步提升新聞的傳播度。2013年福建省建筑設(shè)計院在建工集團的投稿總分位列司屬單位第6名，2014年第2名，2015年第1名，2016年第2名。此外，2016年院刊《建筑院訊》、官方網(wǎng)站分獲中國建筑業(yè)協(xié)會舉辦的第六屆全國建筑行業(yè)信息傳媒工作競賽。全國建筑行業(yè)精品報紙、精品網(wǎng)站。這些成績，也表明了我院對外稿件質(zhì)量和報送時效的提升。

此外，與《國企管理》、《中國建設(shè)報》、《福建日報》、福建電視臺等相關(guān)媒體保持密切聯(lián)系?；宇l繁。多篇文章被選登上省、市媒體及國務(wù)院國資委等，傳播力度大，品牌影響力進一步提升。2016年，總結(jié)企業(yè)階段性發(fā)展成果的《福建省建筑設(shè)計研究院重新定位創(chuàng)新發(fā)展》一文被鳳凰網(wǎng)、搜狐等多家主流媒體轉(zhuǎn)載，進一步傳播了我院轉(zhuǎn)型發(fā)展成效。擴大了品牌影響力。

做精品欄目，實現(xiàn)內(nèi)容的豐富精致化

要及時做好宣傳。必須對企業(yè)中的人、事、物進行深度發(fā)掘和深入采訪，抓住企業(yè)發(fā)展重點，找準(zhǔn)職工關(guān)注焦點，報道日常工作亮點。我院企業(yè)文化宣傳工作十分注重挖掘單位發(fā)展過程中具有典型意義的、有正能量的故事。以消息通訊、人物專訪、專題報道、原創(chuàng)散文、視頻展示等方式。生動立體地層現(xiàn)院日常工作。近三年，院宣傳資料豐富，宣傳工作開展利，總稿件量約1300篇，涵蓋各種作品，稿件類型上更加多樣化，“省院人物”等精心打造一批欄目。突出專家優(yōu)勢和品牌積淀，使院宣傳內(nèi)容與各專業(yè)技術(shù)、企業(yè)文化有機結(jié)合。進一步凸顯企業(yè)形象，

遵循新聞規(guī)律。用消息通訊及時報道院內(nèi)動態(tài)

消息是最常用、最基本的報道形式。也是福建省建筑設(shè)計研究院目前通訊報道的主體。其特點是采寫發(fā)稿迅速、及時。敘事直截了當(dāng)，語言簡潔明快，篇幅短小。在我院的消息報道中，既有如《我院通過福建省2015年高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定》、《我院開啟新一輪事業(yè)改革》等企業(yè)發(fā)展中的大事。也有《福安東百廣場”項目組參加圖紙會審和施工現(xiàn)場查看》等日常生產(chǎn)經(jīng)營活動。

深度挖掘人物專訪及專題報道，聚焦省院品牌發(fā)展

我院人物專訪以院刊整版篇幅報道對企業(yè)發(fā)展做出重要貢獻的、在業(yè)內(nèi)享有盛譽的設(shè)計師?！秾ι饑?yán)的堅守――院顧問總建筑師楊子伸的建筑人生》、《建筑是美的藝術(shù)――院顧問總建筑師陳政恩專訪》等院顧問老總專訪系列及

職工隨筆類作品，是企業(yè)文化宣傳中必不可少的內(nèi)容

它既是反映職工所思所想、展示其才華的集合體，也是企業(yè)要聞的有力補充。我院鼓勵通訊員及職工創(chuàng)作散文、隨筆、書法、攝影、視頻等不同類型的作品。并積極創(chuàng)造機會，在不同平臺上進行展示。院刊改版后，新增副刊。為員工原創(chuàng)小品提供展示陣地。在新員工入職之際，策劃“新員工專版”；立足勘察設(shè)計行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)特點，策劃“員工藝苑”展板。征集刊登水彩、鋼筆畫、書法、攝影等作品，展現(xiàn)建筑師、工程師們的愛好特長和人文雅趣；力推新媒體呈現(xiàn)方式，鼓勵原創(chuàng)視頻。在OA“在線論壇”等平臺上播放職工攝影作品欣賞、建筑考察影集。

構(gòu)建好“三個機制”，加強宣傳工作制度化建設(shè)

制度是保障企業(yè)宣傳持續(xù)有效開展的強有力推手。靈活有效的宣傳平臺、豐富多樣的宣傳內(nèi)容，如果沒有制度上的保障，宣傳工作的跨越式發(fā)展終究只能是曇花一現(xiàn)。在宣傳平臺和內(nèi)容逐步成熟的基礎(chǔ)上，要健全完善制度，通過長期構(gòu)建完善責(zé)任落實機制、考核激勵機制和優(yōu)化完善機制。確保企業(yè)宣傳工作“有人干、有考核、有章法、有改進”。

著力構(gòu)建“分級管理，齊抓共管”的責(zé)任落實機制

2014年。我院組織編制了《福建省建筑設(shè)計研究院門戶網(wǎng)站暫行管理辦法》，進一步加強院門戶網(wǎng)站的管理，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確及時和網(wǎng)站的安全高效運行。此規(guī)定改變了以往由綜合辦公室統(tǒng)一進行信息編輯更新，工作量大、針對性不強的問題，現(xiàn)由相關(guān)部門按歸口內(nèi)容負(fù)責(zé)相應(yīng)模塊，從而明確了職責(zé)分工、分級管理及相互配合的要求，提高運作的有效性和及時。下一步。我院將在此基礎(chǔ)上，加強宣傳工作聯(lián)動機制，制定《福建省建筑設(shè)計研究院新聞宣傳工作管理辦法分。進一步完善新聞線索報送制度、新聞報道審批制度、信息保密制度等，加強宣傳工作牽頭部門綜合辦和各部門的新聞聯(lián)系，推動院新聞宣傳工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

著力構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)清晰、獎懲分明”的考核激勵機制，分解任務(wù)，量化管理

2014年宣傳報道任務(wù)作為一項重要指標(biāo)納入院年度精神文明責(zé)任制考核范疇；2015年引入5%的權(quán)重，作為部門年度考核指標(biāo)之一；2016年結(jié)合實際情況，調(diào)整各部門投稿指標(biāo)。同時對宣傳報道工作表現(xiàn)突出的部門及個人，通過通報表彰、年度通訊員獎勵等方式，給予肯定，調(diào)動投稿積極性。除了納入考核。在部門投稿指標(biāo)的設(shè)定上，我院充分考慮部門實際，在保證宣傳信息來源充分的基礎(chǔ)上，盡量不給部門生產(chǎn)經(jīng)營增加過重負(fù)擔(dān)。2015年。我院就各部門投稿指標(biāo)做了調(diào)整，摒棄原有指標(biāo)“各部門每月供稿不少于2篇”“一刀切”的做法。依據(jù)各部門接觸到的信息量差別，參照部門人數(shù)規(guī)模，設(shè)定不同指標(biāo)。此外，從原先單一的數(shù)量考核指標(biāo)。轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑崭寮愋?、刊稿等級加分等多項指?biāo)綜合加分。一方面對隨筆專題等需要加強的稿件類型進行一定的分值側(cè)重，推動宣傳信息的豐富化；另一方面從稿件采寫的難易設(shè)置相應(yīng)加分。凸顯了作者的貢獻和稿件價值。2016年。在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上?？紤]到勘察設(shè)計行業(yè)整體低迷，各部門的生產(chǎn)經(jīng)營壓力大，整體下調(diào)了考核指標(biāo)，適時“松綁”。新的考核指標(biāo)的調(diào)整和考評計算做法成效顯著。2014年僅3個部門完成指標(biāo)。2015年共有21個部門完成指標(biāo)，2016年27個部門完成指標(biāo)；投稿作者隊伍進一步擴大，除通訊員外，更多的職工參與到企業(yè)文化宣傳。合理的量化考核，進一步活躍了投稿氛圍，促進宣傳信息創(chuàng)作的良性循環(huán)。

努力構(gòu)建“注重細(xì)節(jié)，持續(xù)提升”的優(yōu)化完善機制

篇7

關(guān)鍵詞:職工之家;工會組織優(yōu)勢;企業(yè)文化

中圖分類號:D412.6文獻標(biāo)識碼:B 文章編號:1009-9166(2010)011(C)-0070-01

作為工會組織如何結(jié)合本單位的實際,參與企業(yè)文化建設(shè),積極營造公平和諧、溫暖人心、積極進取的企業(yè)精神內(nèi)涵,提高職工隊伍素質(zhì),增強職工對企業(yè)的歸宿感。是擺在企業(yè)工會組織面前的重要課題。通過多年從事工會工作的實踐經(jīng)驗,我認(rèn)為應(yīng)從以下三個方面入手,參與企業(yè)文化建設(shè),才能把企業(yè)建設(shè)成拴心留人的家園,從而促進企業(yè)朝著更好、更強的方向發(fā)展。

一、從建設(shè)好“職工之家”入手,積極參與企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。如何把企業(yè)文化建設(shè)放在突出的位置,如何找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的切入點,使之與增強企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力結(jié)合起來,這是我們工會組織要考慮的新課題。近年來,各二級單位及基層單位工會紛紛致力于建設(shè)“職工之家”。筆者認(rèn)為,“職工之家”并不僅僅就是供職工業(yè)余讀書、看報以及進行文化、體育活動的場所,還應(yīng)該是培育企業(yè)文化建設(shè)的搖籃和參與企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。首先,立足“民主建家”,拓寬民主公開渠道,營造公平和諧的企業(yè)文化氛圍。不僅要堅持實施廠務(wù)公開,區(qū)務(wù)公開,明確規(guī)定公開內(nèi)容、公開形式,切實維護職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。還要廣開民主渠道,讓職工當(dāng)家理事。圍繞這兩條宗旨,錦采采油作業(yè)一區(qū)建立了區(qū)長接待日制度,并在辦公樓大廳內(nèi)設(shè)立區(qū)長信箱,為職工與領(lǐng)導(dǎo)“零距離”接觸提供平臺,職工可以不受任何限制,就關(guān)鍵崗位評聘、人事調(diào)整、獎金分配等等熱點、疑點問題暢所欲言,濃厚了民主氛圍,使民主和諧的企業(yè)文化滲透到每一個角落,進入到每一個職工的心中。其次,立足“情感建家”,幫助職工排憂解難,營造溫暖人心的企業(yè)文化氛圍?，F(xiàn)在各級工會組織都非常注重凝聚力工程,積極做好職工上訪接待工作,切實維護職工的合法權(quán)益。同時,很好地堅持著“五到場”、“五必訪”等走訪制度,每逢職工家庭遭遇重大變故、糾紛或生活出現(xiàn)困難,都要上門慰問、調(diào)解或幫助解決困難。最后,立足“文化建家”,堅持樹立企業(yè)理念形象,營造團結(jié)進取的企業(yè)文化氛圍。工會是群眾性的組織,它的最大優(yōu)勢是與職工群眾有著密切的聯(lián)系,有著這個優(yōu)勢,工會可以更為直接、更為有利地在職工群眾中培育自己的企業(yè)文化。特別是基層企業(yè)工會,可以通過黑板報、自辦網(wǎng)頁及內(nèi)部宣傳刊物等形式,設(shè)立文化專欄,傳遞各種文化信息,宣傳企業(yè)精神和管理理念。近年來,錦采采油作業(yè)一區(qū)工會組織在加強企業(yè)文化建設(shè)方面做出了新的嘗試。他們廣泛發(fā)動員工挖潛、感悟、升華和提煉本單位的企業(yè)精神和管理理念,精心打造區(qū)徽、區(qū)歌等標(biāo)志內(nèi)容,制作團隊歌曲MTV、下發(fā)刻有區(qū)歌及團隊精神的小牌匾到班組。充分利用好每一處宣傳企業(yè)文化的陣地,把每一名職工都看成企業(yè)文化建設(shè)中的主人,使企業(yè)文化建設(shè)在深深扎根基層的同時,具有了更強大、更旺盛的生命力。

二、從發(fā)揮好工會組織的工作優(yōu)勢入手,積極參與企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)工會組織所具備的文化角色,可以成為企業(yè)文化建設(shè)獲得成功的特有優(yōu)勢。一是工會組織是企業(yè)民主實施過程中的重要角色。企業(yè)民主、企業(yè)制度以及企業(yè)目標(biāo)都是企業(yè)文化的具體內(nèi)容,如企業(yè)的重大決策,包括制定發(fā)展規(guī)劃,重大措施出臺等等。根據(jù)廠務(wù)、區(qū)務(wù)公開的要求,應(yīng)該經(jīng)過各級職代會審議通過,而這些工作都是由工會來組織實施。因此工會具有在企業(yè)中調(diào)節(jié)制衡關(guān)系的文化身份,它在企業(yè)形成利益共同體、命運共同體、文化載體過程中扮演了其他組織團體所不能起到的角色。二是工會組織是企業(yè)價值觀體系形成和傳播的重要角色。企業(yè)文化的重要特征,是特別重視企業(yè)價值觀念體系,這個體系居于企業(yè)文化的核心地位。企業(yè)價值觀念體系的形成離不開工會。以工會牽頭開展的民主管理、勞動競賽、技術(shù)培訓(xùn)、合理化建議、小改小革和創(chuàng)新工程、及利用節(jié)假日開展職工喜聞樂見的文體活動等活動,既是企業(yè)價值觀念體系形成的重要條件,又是企業(yè)價值觀和職工的價值觀有效凝聚,更是培育企業(yè)文化的有效實踐。三是工會組織是企業(yè)精神人格化過程的重要角色。企業(yè)精神是企業(yè)文化的濃縮表達(dá),它是對企業(yè)職工的一種激勵和鼓舞。多年來,錦采采油作業(yè)一區(qū)工會組織始終堅持把企業(yè)精神的人格化體現(xiàn)在“評先樹優(yōu)”活動中,通過選樹工作能力、人格魅力雙優(yōu)的先進和模范,把最先進的企業(yè)文化代表推上前臺,把最先進的生產(chǎn)力的代表推上前臺,把廣大職工利益的維護代表推上前臺,進一步推動企業(yè)朝著快速、健康的方向發(fā)展。

篇8

（1）組織優(yōu)勢：工會可以通過職代會對企業(yè)的重大決策進行監(jiān)督，提高職工參政議政能力；可以通過開展廠務(wù)公開、勞動競賽、合理化建議，增強企業(yè)文化的有效實踐；可以通過公平、公開的方式開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”，樹立先進典型，培育“比學(xué)趕幫超”的企業(yè)氛圍，引導(dǎo)企業(yè)形成共同的價值取向和行為規(guī)范。（2）陣地優(yōu)勢：工會可以通過開展形式多樣、豐富多彩的文體活動，使員工在參與活動的同時受到潛移默化的教育；可以通過開展勞動競賽、提合理化建議、技術(shù)創(chuàng)新等活動來激發(fā)員工的勞動熱情，將企業(yè)文化傳播到每個角落，滲透到每個職工的心中。（3）紐帶優(yōu)勢：工會是工人階級的群眾組織，是“職工之家”，最貼近員工群眾，最了解員工群眾的喜怒哀樂，最清楚員工群眾的所思所想。工會可以積極搭建職工與領(lǐng)導(dǎo)有效交流的平臺，在第一時間傳遞職工的心聲，使他們在寬松和諧的環(huán)境中愉快工作。

2工會參與企業(yè)文化建設(shè)必須找準(zhǔn)自己的位置

企業(yè)文化建設(shè)需要黨政工團和有關(guān)部門的共同努力，黨委是企業(yè)文化建設(shè)的政治核心，應(yīng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，把握正確的方向；行政是企業(yè)文化的主要倡導(dǎo)者、設(shè)計者和實施者；工會負(fù)責(zé)組織群眾性文體活動的開展和骨干隊伍的培訓(xùn)。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中工會是積極參與而不是“大包大攬”。首先，要積極參與，共同努力。工會參與企業(yè)文化建設(shè)要利用宣傳骨干、文藝骨干等力量，發(fā)揮他們的特長，運用簡報、宣傳欄等宣傳形式，大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)的目的，意義，努力的營造企業(yè)文化建設(shè)的濃厚氛圍。其次，圍繞中心，服務(wù)大局。工會參與企業(yè)文化建設(shè)工作一定要圍繞企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理來開展，要從企業(yè)的中心工作來考慮安排企業(yè)文化建設(shè)工作。

3工會參與企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑

工會要把企業(yè)文化建設(shè)納入到整體工作中去，有計劃、有步驟地開展，并把它作為工會工作的一項重要內(nèi)容。

3.1抓好民主管理，維護員工權(quán)益要把民主管理作為推進企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵點。員工有沒有主人翁精神，企業(yè)有沒有向心力，關(guān)鍵看企業(yè)民主管理做得是否到位。民主管理是員工參與企業(yè)管理的有效形式，要通過職代會、企務(wù)公開等形式，推動企業(yè)如實、定期地向員工匯報企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，公布企業(yè)內(nèi)部收入分配情況，以及一些重大的發(fā)展事項，保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，維護員工的民主管理權(quán)利，增強員工的主人翁意識，為員工提供發(fā)揮聰明才智的舞臺和機會，逐步形成各盡所能、各展其才的良好氛圍。

3.2強化員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)要把提高員工素質(zhì)作為推進企業(yè)文化建設(shè)的切入點，工會要利用業(yè)余學(xué)校資源優(yōu)勢，對員工進行職業(yè)技能和文化培訓(xùn)，拓展員工的成長空間，推動企業(yè)重視員工職業(yè)生涯成長，只有這樣才能保證員工永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的生力軍；要通過組織開展崗位練兵、技術(shù)比武、合理化建議等群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，使企業(yè)工會文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作有機地結(jié)合起來，從而實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)----樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長，推動企業(yè)兩個文明建設(shè)。

3.3切實關(guān)愛員工，增強企業(yè)凝聚力把增強企業(yè)凝聚力作為推進企業(yè)文化建設(shè)的著眼點，企業(yè)文化建設(shè)要起到凝心聚力的作用，這本身就是工會工作的主要職能。在增強企業(yè)凝聚力方面，工會有著獨特的方式方法。首先，工會可以通過各種競賽平臺和文體活動，為員工創(chuàng)造一個既充滿競爭力、又寬松愉快的工作環(huán)境，使員工感到既能體現(xiàn)自身價值，又能把自己的工作積極性發(fā)揮至最佳狀態(tài)。其次，工會可以在關(guān)愛員工活動中發(fā)揮作用，維護員工的合法權(quán)益，解決員工的后顧之憂。

3.4營造和諧氛圍，創(chuàng)建和諧企業(yè)要把創(chuàng)建和諧企業(yè)作為企業(yè)文化建設(shè)的落腳點。一是要在滿足員工文化需求上下功夫。工會應(yīng)積極爭取企業(yè)行政的支持,妥善用好工會經(jīng)費,不斷加大對文化設(shè)施和文化陣地的投入；要引導(dǎo)員工參加形式多樣、健康向上的文體活動，為員工創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，陶冶員工情操，最大限度地激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性。二是要有效暢通領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通渠道。工會要把員工的心聲傳遞給企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，使領(lǐng)導(dǎo)及時了解員工的所思所想，掌握員工的困難和所需，也可以利用座談會、聯(lián)誼會等形式讓員工有和領(lǐng)導(dǎo)溝通的機會，使大家在寬松和諧的環(huán)境下愉快地工作。

篇9

改革開放以后，公路施工企業(yè)經(jīng)過長達(dá)三十多年的探索，在施工人力資源的培養(yǎng)方面取得了一定的經(jīng)驗，形成了一定規(guī)模的人力資源梯隊。但面對當(dāng)前以及未來難得的發(fā)展機遇，如果沿用老的人才培養(yǎng)機制，沒有符合新環(huán)境的人才培養(yǎng)制度應(yīng)運而生，無疑會極大地制約施工企業(yè)的進一步發(fā)展，甚至錯失當(dāng)前的發(fā)展良機。面對挑戰(zhàn)，在新形勢下改善交通工程施工企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀，加強交通工程施工企業(yè)人才隊伍建設(shè)，需要發(fā)揮企業(yè)文化的作用，讓文化成為企業(yè)人才隊伍建設(shè)的推動力。

一、文化是企業(yè)人才隊伍建設(shè)的源泉和動力

環(huán)境培養(yǎng)氣質(zhì)，從最初公路施工行業(yè)能吃苦、能戰(zhàn)斗的軍隊氣質(zhì)，到當(dāng)前提倡同路同心的奉獻和服務(wù)精神，公路施工行業(yè)以其特殊性孕育了非常特殊的企業(yè)文化內(nèi)涵。把握企業(yè)精神時代特征，把握人才隊伍建設(shè)的方向，是建設(shè)一支優(yōu)質(zhì)高效人才隊伍并持續(xù)為企業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵。

1.文化為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才提供“品牌”

人才特別是高端人才流入是企業(yè)保持持續(xù)生命力的必要保障，而企業(yè)文化則猶如一張“名片”，在人才招聘中能夠潛移默化的影響求職人才的決定，在企業(yè)外部形象宣傳中能夠幫助企業(yè)贏得良好的口碑，從而為企業(yè)吸引人才提供助力。近3年，浙江省交通工程建設(shè)集團每年僅從大中專院校招收的應(yīng)屆本科畢業(yè)生就維持在平均200人左右的高位。此外，部隊退伍軍人及老職工、人才市場上流動的各類人才也有加入，這樣的人才隊伍建設(shè)速度和人才儲備吸收的能力，企業(yè)文化的作用功不可沒。特別是，雖然浙江省交通工程建設(shè)集團在全國多個地區(qū)和多所相關(guān)院校有著良好的口碑和優(yōu)質(zhì)的企業(yè)用工形象，但隨著“走出去”戰(zhàn)略的實施，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不止和多個地方企業(yè)、央企甚至和國際同行都開始出現(xiàn)趨向激烈的競爭，目前比較明顯的是備受關(guān)注的既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才和高技能人才短缺，發(fā)揮好企業(yè)文化的作用吸引更多的人才加入更顯得重要。

2.文化為企業(yè)用好各類人才提供了環(huán)境

良好的企業(yè)文化不僅能夠在企業(yè)內(nèi)部營造融洽的氛圍，使職工感受到企業(yè)的溫暖，而且會激勵職工積極努力的工作，從而對于企業(yè)用好各類人才提供了支持。當(dāng)前，企業(yè)本身人才隊伍建設(shè)取得了一定的成效。截至2012年底，浙江省交通工程建設(shè)集團自有職工4 000余名，各類專業(yè)技術(shù)人員近1 981名，其中具有高、中級技術(shù)職稱的近821名。用好這一支人才隊伍，必須發(fā)揮好文化的作用。

3.文化為企業(yè)培育人才提供了動力

良好的企業(yè)文化會讓職工產(chǎn)生使命感、責(zé)任感，會激勵職工不斷地根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要提升自我，從而能夠為人才培養(yǎng)起到積極作用。特別是，當(dāng)前企業(yè)面臨人才數(shù)量較多但高端人才不足的現(xiàn)實困境。2011年底，浙江省交通工程建設(shè)集團在職職工中，具有研究生學(xué)歷的僅占0.86%，本科以下的占比達(dá)到35.71%；從職稱來看，具有高級職稱的占比近13.44%，未評職稱的占比接近20%。由此可見，還存在大量學(xué)歷有待提升、職稱有待提高的職工，如果能夠很好地挖掘這些職工的潛力，則能夠有效彌補人才不足的缺口。

4.文化為企業(yè)留住人才提供了保障

良好的企業(yè)文化可以在企業(yè)內(nèi)部營造和諧有序、競爭適度的良好氛圍，既可以避免各種惡性競爭的行為發(fā)生，又可以讓職工感受到家的溫暖，因而，對于留住人才具有重要的價值。從浙江省交通工程建設(shè)集團的實踐來看，近年來，企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才平均離職率為7%左右，而人力資源咨詢公司怡安翰威特的調(diào)查顯示，2012年全國企業(yè)員工主動離職率達(dá)18.9%，這遠(yuǎn)高于公司的離職率。較低的離職率離不開企業(yè)文化的作用，實際上，近年來公司一直倡導(dǎo)人性化的管理手段，在公司工作時間越長，職工的離職率也越來越低，2010―2012年的5年內(nèi)，離職人員占離職人員總數(shù)比例最多，分別占41.9%、45.6%、58.7%；5―10年內(nèi)離職人員占離職人員總數(shù)比例分別為41.1%、44.9%、32.6%；10年以上離職人員占離職人員總數(shù)比例為17.1%、9%、9%。

二、企業(yè)人才隊伍建設(shè)中的“文化困境”

人才是一切資源中最寶貴、最重要的資源，是推動經(jīng)濟發(fā)展的第一要素。但對于任何企業(yè)說，只要企業(yè)發(fā)展，就會存在人才缺口，就會存在人才流動，對于施工企業(yè)來說尤其如此。面對這種人才困境，部分企業(yè)無法合理有效利用企業(yè)文化這一工具推動人才隊伍建設(shè)，甚至出現(xiàn)“文化困境”。

1.人才隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相脫節(jié)

人才隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相脫節(jié)即表現(xiàn)為企業(yè)相關(guān)人員缺乏相應(yīng)的管理意識，不知道該如何利用企業(yè)文化促進人才隊伍建設(shè)，具體表現(xiàn)在二個方面。首先，人才理念缺乏，由于施工企業(yè)業(yè)務(wù)的不確定性，人才優(yōu)先儲備的意識不強，這就使得相關(guān)人員在文化建設(shè)過程中，沒有將人才作為一個重要的因素納入其中考慮，不利于人才隊伍建設(shè)的推進。其次，文化建設(shè)理念不對，企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是一個宏觀性的課題，是針對企業(yè)整體運行的一種理念，不應(yīng)該包含人才這種中觀層面的內(nèi)容，這就造成了企業(yè)文化與人才建設(shè)相脫節(jié)。

2.運用企業(yè)文化推動人才隊伍建設(shè)缺乏強有力的主體

雖然黨建、工會等部門都負(fù)有推動企業(yè)文化建設(shè)，促進人才成長方面的職責(zé)，但從實踐來看，這種推動組織體系還不完善。首先，黨、工、團等部門在人才隊伍建設(shè)中主要起輔的作用，在企業(yè)文化建設(shè)中又缺乏明確的職責(zé)，企業(yè)沒有從制度、人才、經(jīng)費等方面給予保障，這就使得其在運用企業(yè)文化推動人才隊伍建設(shè)中存在權(quán)利不夠等問題。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參與程度還不夠，在當(dāng)前的管理體制下，領(lǐng)導(dǎo)者的參與是將企業(yè)文化作用于人才隊伍建設(shè)的重要保障，如果不成立由領(lǐng)導(dǎo)者任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，則在運用企業(yè)文化推進人才隊伍建設(shè)過程中容易出現(xiàn)部門之間協(xié)調(diào)難、出現(xiàn)困難解決難的問題。同時，項目管理團隊大多實施粗放式管理，針對員工存在不足之處缺乏有效引導(dǎo)及培養(yǎng)，缺乏人文關(guān)懷，不利于項目部企業(yè)文化的推行實施。

3.企業(yè)文化缺乏促進人才建設(shè)的具體手段

企業(yè)文化具有抽象性，部分企業(yè)在實踐中不知道該如何利用其促進人才隊伍建設(shè)，具體而言表現(xiàn)在二個方面。首先，在運用企業(yè)文化促進人才建設(shè)過程中缺乏具體的抓手，難以落到實處，在當(dāng)前的模式下，企業(yè)文化更多的通過宣傳等方式存在，在實踐中缺乏具體的項目作為支撐，特別是與人才隊伍建設(shè)相結(jié)合的項目，如果從事企業(yè)文化工作的職工無法創(chuàng)新性的將兩者結(jié)合，則可能會面臨工作困境。其次，企業(yè)內(nèi)部未形成運用企業(yè)文化促進人才隊伍建設(shè)的長效機制，如浙江省交通工程建設(shè)集團調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查對象中有45.1%的職工感受到“生活單調(diào)、缺乏必要的文體活動”就是一種現(xiàn)實表現(xiàn)。

三、發(fā)揮企業(yè)文化作用促進人才隊伍建設(shè)的思考

企業(yè)文化的作用已經(jīng)被認(rèn)可，而如何更好地發(fā)揮其作用則仍然值得探索，結(jié)合浙江省交通工程建設(shè)集團的實際情況，未來可以從整合力量、搭建平臺、強化保障等方面著手，利用企業(yè)文化為企業(yè)人才隊伍建設(shè)服務(wù)。

1.整合力量，形成利用企業(yè)文化促進人才隊伍建設(shè)的合力

首先，要積極整合黨、工、團等部門力量推動企業(yè)文化的應(yīng)用。要在明確工會、黨建部門、團組織權(quán)責(zé)的基礎(chǔ)上，明確雙方的分工，黨建部門主要是要求黨員干部帶頭學(xué)習(xí)、宣傳企業(yè)文化，利用企業(yè)文化提升自我，工會與團組織則主要為會員提供服務(wù)，利用企業(yè)文化幫助職工發(fā)展，以此推動企業(yè)文化建設(shè)。其次，要積極整合項目部與集團公司行政部門的力量推動企業(yè)文化的應(yīng)用，針對項目部人員數(shù)量較多且多為戶外作業(yè)的基本現(xiàn)實，要充分發(fā)揮項目部的力量，將企業(yè)文化促進人才隊伍建設(shè)延伸到建設(shè)項目現(xiàn)場。

2.搭建平臺，形成發(fā)揮企業(yè)文化促進人才隊伍建設(shè)的長效機制

首先，要搭建企業(yè)文化宣傳利用平臺。集團公司要以互聯(lián)網(wǎng)為平臺。積極搭建企業(yè)文化宣傳網(wǎng)絡(luò)，除正常的宣傳外，還需要針對集團公司人力資源管理戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)中存在的困惑等撰寫專門的宣傳文章，主動展開宣傳，引導(dǎo)企業(yè)文化推動人才隊伍建設(shè)。其次，要搭建企業(yè)文化促進人才隊伍建設(shè)的項目平臺。集團公司要以項目的形式推動企業(yè)文化的利用，如周、月定期舉行企業(yè)文化促進人才成長論壇，每季度定期舉辦以企業(yè)文化為主題的人才交流活動等，通過這種活動形成一種固定的平臺載體，推動人才隊伍建設(shè)落到實處。再次，要搭建企業(yè)文化促進人才隊伍建設(shè)溝通平臺，在這一平臺上，各類人才能夠根據(jù)自身對企業(yè)文化的理解與同事進行溝通和交流，并對集團公司企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題提出自己的建議，以此推動企業(yè)文化建設(shè)邁上新的臺階，為人才隊伍建設(shè)做出更大貢獻。

篇10

1.獨特個性是電力企業(yè)文化建設(shè)的“出發(fā)點”。

所謂企業(yè)個性就是企業(yè)獨特的文化底蘊，是企業(yè)文化建設(shè)的核心要素和實際內(nèi)容。目前我國電力企業(yè)文化建設(shè)大部分還停留在“走過場”的層次。有的企業(yè)提出的口號很多、制造的聲勢很大，但熱鬧一段時間后就無影無蹤；有的企業(yè)一味模仿、照搬他人成果，毫無新意和個性；有的企業(yè)不與行業(yè)特點相結(jié)合，不與單位實際情況相聯(lián)系，一味的閉門造車。這與電力企業(yè)文化建設(shè)要有的放矢、以“個性”為出發(fā)點的要求相違背。電力行業(yè)不僅具有壟斷性，更具有公益性和服務(wù)性，是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，關(guān)系著社會穩(wěn)定。針對這一特點，電力企業(yè)文化建設(shè)就應(yīng)該突出“服務(wù)、文明、安全”等特性。當(dāng)然，由于各個電力企業(yè)所處的地域、企業(yè)規(guī)模、管理方式等的不同，各企業(yè)文化間必然存在不同差異。這也就為各企業(yè)從自身的實際情況出發(fā)，賦予企業(yè)文化更鮮明的特色和個性提供了條件?？傊?ldquo;個性”是電力企業(yè)文化建設(shè)的“出發(fā)點”，凝聚著全體員工的共同價值和愿景。創(chuàng)建先進電力企業(yè)文化，理論上必須密切聯(lián)系行業(yè)和企業(yè)特點，把共性和個性結(jié)合起來，做到內(nèi)涵上有特色理念、形式上有特色載體，創(chuàng)建過程有特色風(fēng)格；實踐中必須博采眾長，學(xué)習(xí)借鑒先進企業(yè)成功經(jīng)驗，立足自身實際，凸顯企業(yè)個性和行業(yè)特色。

2.規(guī)范制度是電力企業(yè)文化建設(shè)的“基點”。

“無規(guī)矩不成方圓”，作為操作規(guī)程嚴(yán)密的行業(yè)，使得電力企業(yè)在生產(chǎn)、管理等過程中不能有半點馬虎，為達(dá)到這一目的，嚴(yán)格的企業(yè)制度自然就成了“法寶”。正因為有這些長期形成的、嚴(yán)密的、規(guī)范的制度，為企業(yè)文化建設(shè)提供了有力的平臺和“基點”。對企業(yè)文化來說，企業(yè)制度就是其發(fā)揮作用的基點，是進行文化建設(shè)的必要前提。但企業(yè)制度與企業(yè)文化有著本質(zhì)的不同，前者往往以標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律等形式來規(guī)范行為，強調(diào)外在監(jiān)督，是企業(yè)的文化“底限”；后者則強調(diào)信念和道德，強調(diào)自覺和自律等“軟”精神，是企業(yè)文化的至高境界。文化需要制度支持，沒有規(guī)范的企業(yè)制度，企業(yè)就不能有序運轉(zhuǎn)，企業(yè)文化建設(shè)無從談起；制度需要升級為文化，也就是讓制度升級為企業(yè)全員認(rèn)同的文化，讓制度從外在約束變成自覺行為?？傊髽I(yè)制度和企業(yè)文化相互依存。企業(yè)制度作為硬性管理手段可以覆蓋到文化管理的漏洞，企業(yè)文化作為軟性管理手段也可以填補制度管理的軟肋。所以開展企業(yè)文化建設(shè)，就必須先完善“基點”———規(guī)范的企業(yè)制度。

3.“以人為本”是電力企業(yè)文化建設(shè)的“落腳點”。

人既是企業(yè)存在和發(fā)展的根本決定力量，也是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和踐行者，是企業(yè)文化建設(shè)中最核心的要素。所以企業(yè)文化建設(shè)就應(yīng)該把以人為本作為“落腳點”。企業(yè)必須把“以人為本”作為管理的第一原則，因為人是組成企業(yè)的個體，是企業(yè)獲得財富和成就的根源。“以人為本”就是把員工當(dāng)成經(jīng)營活動的主體、企業(yè)管理的根本，把員工的智慧和力量當(dāng)做企業(yè)生存發(fā)展的源泉。電力企業(yè)屬于技術(shù)密集型企業(yè)，要求有一支高素質(zhì)、高水平、高技能的人才隊伍，也正因為此，電力企業(yè)切實要把“以人文本”落到實處。電力企業(yè)要落實以人為本就要打造適合自身實際的企業(yè)文化，一是要從各方面為員工提供溫馨服務(wù)，滿足員工多方面物質(zhì)和文化生活需求，營造出一種“企業(yè)大家庭”的氛圍；二是要抓好員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為員工時時“充電”提供必要條件，提高員工素質(zhì)和企業(yè)競爭力的同時，確保“安全生產(chǎn)”方針的實現(xiàn)；三是要創(chuàng)建科學(xué)有效的人才使用機制，建立一套“賽馬不相馬”的選拔機制和“能上能下、能進能出”的流動體制，給員工搭建足夠大的“平臺”，做到“人盡其才”。電力企業(yè)長期以來的“重用輕培少開發(fā)”的人才機制嚴(yán)重制約企業(yè)持續(xù)發(fā)展。作為電力企業(yè)文化建設(shè)的落腳點，以人為本的關(guān)鍵就在于加大人才培養(yǎng)力度，提高人才的綜合素質(zhì)，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供智力支持。

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)文化建設(shè)的“亮點”。

因為有壟斷的行業(yè)優(yōu)勢，歷史上電力企業(yè)一度忽略了服務(wù)的宗旨，“電力衙門”、“電老虎”就是對這一歷史最好的寫照。市場經(jīng)濟下若繼續(xù)保留這種缺少危機意識的經(jīng)營管理理念，只能是托企業(yè)后腿，所以電力企業(yè)亟需改掉“官本位”思想，回歸服務(wù)社會的角色，并讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為自身企業(yè)文化的一大亮點。服務(wù)性應(yīng)該是電力企業(yè)的根本特征，也是占領(lǐng)未來的根本途徑。隨著電力行業(yè)市場化，消費者不再局限于用上電、用好電，而是需要好用電、電好用。這就需要電力企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，把“用戶”當(dāng)作“客戶”，一切圍繞客戶需求開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度滿足客戶需求；繼續(xù)倡導(dǎo)“一切從客戶出發(fā)，以客為尊”的服務(wù)理念，“想客戶所想、急客戶所急”，簡化辦事程序，縮短報裝和檢修時間，提高服務(wù)效率；完善規(guī)章制度、建立科學(xué)、高效、便捷的服務(wù)體系，使客戶真正感受到“優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、方便、高效”的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量是衡量企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)文化高低程度的重要標(biāo)志。隨著電力企業(yè)改革的深入，未來優(yōu)質(zhì)服務(wù)必然成為市場競爭致勝的“利器”，成為企業(yè)文化的亮點。

5.良好形象是電力企業(yè)文化建設(shè)的“終點”。

企業(yè)形象是社會公眾對企業(yè)的整體印象和評價，是企業(yè)的特征在公眾心目中的反映，是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。良好的企業(yè)形象是一種推動力和吸引力，支撐著企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化建設(shè)“內(nèi)聚人心、外塑形象”。特別是在市場經(jīng)濟形勢下，良好的企業(yè)形象不僅是電力企業(yè)的致勝法寶，也是電力企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)。電力企業(yè)要塑造良好的形象就要通過各種實踐向公眾展示企業(yè)的個性特征，增加在用戶心目中的信任度，最終體現(xiàn)在自身塑造的企業(yè)品牌上。具體來說，電力企業(yè)要樹立良好的形象，首先就必須塑造良好的產(chǎn)品形象，努力提高生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量和水平，為客戶提供安全、物美價廉的產(chǎn)品；其次要塑造良好的服務(wù)形象，努力改變“電力衙門”等不好的公眾印象，改進服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；再次要打造良好的員工隊伍形象，加強員工職業(yè)道德、行為規(guī)范等方面的教育，提高員工隊伍綜合素質(zhì)；最后要塑造好其他形象，比如環(huán)境形象等，烘托文化氛圍。

二、結(jié)語