導語：如何才能寫好一篇管理學的經典案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

員工的安全道德是社會公德、職業(yè)道德的重要組成部分，也是一個與安全生產緊密關聯(lián)的重要問題。以人為本，關愛生命、注重安全的理念已深入人心，可為什么長期以來，還有很多人只是單純追究技術問題，不愿把事故同道德問題聯(lián)系起來？可以肯定，安全是道德問題的具體體現(xiàn)，強烈的責任心是以一定的安全道德為基礎的，不解決安全道德文化建設問題，責任心、勞動紀律、工藝規(guī)程等就無法增強；報喜不報憂、弄虛作假等形式主義的東西就難以糾正，習慣性違章等惡就無法根除。其根源就是忽略了安全道德行為的經濟分析和沒有相應的對策。

安全生產道德起點的概述

道德的概述

人們所崇尚的道德是人類基于生存、發(fā)展本能的需要，共同生活、行為所產生的一種系列性、非強制的社會準則和規(guī)范。這種行為規(guī)范，雖不同于制度，但都具有經濟的效用性。換句話說，將自己滿足的方式，轉移到促進他人和社會的軌道就是高尚與道德的體現(xiàn)。但其內涵不僅僅是對群體利益的維護也是對個人利益的維護。沒有對他人和社會利益的維護，道德將失去最基本的特征，而沒有對個人利益的維護，則不僅培養(yǎng)不起崇高的道德感情，甚至已有的道德感情也會崩潰，失去持久的動力。對他人危難的冷漠和無動于衷，肯定導致社會及其全體成員利益的損失。應該承認，道德是一種社會意識形態(tài)，又是一種價值體系。人們通過價值評價、價值選擇、自愿選擇某一道德行為是人類特有的一種意識行為。

安全道德起點

員工安全道德的起點是與經濟學效用性起點一致的，即追求滿足是員工行為的本質動力，其滿足程度就指員工在安全生產中，對薪金，勞保、福利、工作環(huán)境的期望值與實際結果比較后，對企業(yè)、對自己所從事工作的一種滿足程度。

員工內心的只能意會的道德法則，似乎很神秘。但作為企業(yè)只有增加對員工的安全道德起點的分析，才能清晰明了。例如：對習慣性違章的心理分析可知，不管是僥幸、取巧、逞能、無知，還是好奇、冒險、麻痹、從眾以及逆反心理所造成的事故，基本都是追求一時滿足的結果，而安全文明施工狀態(tài)的惡化、習慣性違章的反彈，以及大小事故頻發(fā)的根本原因，也在于安全機制內部責權利的失衡，但道德與經濟的一致性，決定了員工會在各種目標中遵紀守法，優(yōu)選安全生產以實現(xiàn)滿足的最大化，并能升華為崇高的感情體驗。可以肯定，和諧、安定與文明的工作環(huán)境，會提升員工的道德水平，從而心情舒暢、緊張有序地主動做好安全工作，所以，必須深入了解影響員工滿足度的多方面因素。

根據有關文獻可將員工滿意度分成5個部分17個維度：

1.對工作回報的滿意度：①對安全工作的認同度；②安全工作的成就度；③薪酬公平度；④晉升機會度；⑤培訓機會度。

2.對安全工作本身的滿意程度：①安全工作的適合度；②安全工作的勝任度；③責權明確度；④工作挑戰(zhàn)度。

3.工作空間度：①對工作場所的文明條件和所處地區(qū)環(huán)境的滿意程度；②安全設施的完善程度；③福利滿意度；④工作休息制度。

4.對安全工作協(xié)作的滿意程度：①合作融洽度（指領導的信任、支持、關心、指導，同事之間合適的心理距離，融洽的程度，下級領會意圖完成任務的情況，以及上下級的有效溝通和相互尊重）；②安全信息的明確度。

5.對企業(yè)的滿意程度：①對企業(yè)的認知度（即員工對企業(yè)的歷史狀況、企業(yè)文化、經營戰(zhàn)略、組織政策的理解和認同程度）；②決策參與程度。

道德感情

道德表述的是合理性的問題，并且是人們追求最大滿足方式感情積累的必然結果。但不是一成不變的，這種感情會隨著人們在不同經濟體制下，實現(xiàn)滿足最大化方式的變化而轉移。對安全生產來說，合理的機制可以提升員工的安全道德水平與情感，并使之得到升華；不合理的機制會挫傷員工的安全道德素養(yǎng)。所以，在安全管理中，要注重感情投入，真心實意地關心每一位職工的工作與生活，了解他們的思想動態(tài)，激發(fā)他們的工作熱情，打破傳統(tǒng)的管理模式，消除他們對安全管理罰款的模糊認識，建立相互溝通的橋梁，創(chuàng)造良好的工作氛圍。

道德與經濟的一致性，表現(xiàn)為道德行為與社會（他人）利益、個人利益和個人感情滿足三者同方向的變動。如果三者的變動不一致，個人的道德感情就會受到損害，社會的道德水平也會下降。社會管理的一個重要責任就是要從制度的構建上，確保三者的同方向變動。所以，提高員工安全道德的出路不在于改變人的本性，而在于改變有關的安全運行機制，使其更加符合人的本性，使其獲得完美的表現(xiàn)形式。

利益互動的道德要求

市場經濟中的搏弈可以提升社會道德水平，同樣企業(yè)與員工之間相互制衡的利益關系，只要符合安全道德要求就能滿足他們各自的利益。例如：交換目標（工資、獎金以及員工獲得心理滿足的各種因素）是企業(yè)和員工之間的利益互動關系，也是員工的滿足目標。嚴厲的獎懲是保證安全管理體系正常運轉的手段，但各交換群體和個人都有自己的交換目標及排序。企業(yè)組織的交換目標，表現(xiàn)為資源利用率和安全效益的最大化，難免和員工的交換目標及排序不一致。所造成的對立和偏差會導致員工在安全生產中盲目的自我調節(jié)，以致習慣性違章、誤操作和惡性事故反彈。

在安全管理過程中，管理人員要特別強調尊重人、關心人、以人為本，并采取必要切實的措施保證員工的利益，使員工有歸屬感，形成共同的價值觀。例如，在火電工程文明施工中為保證電建施工安全，首先要為職工創(chuàng)造一個良好、舒適的生活環(huán)境，諸如獨身公寓設施和管理的標準化、設立洗衣房定期為員工免費清洗工作服和床單被罩；管理好員工食堂的飲食、衛(wèi)生與營養(yǎng)調劑；創(chuàng)建良好的生活、休息環(huán)境，包括廁所、生活排水溝的清洗與保潔等。還要保證《安全生產法》中明確的從業(yè)人員的八項權利：知情權、建議權、批評權、拒絕權、避險權、求償權、防護權和教培權。

員工追求的一切都同他們的利益相關。要調動他們的積極性，就必須深入理解他們，按照需求層次論的要求，根據安全生產的特點，采取不同方法去激勵、關愛他們。這種以親情關愛員工，滿足其生活需求的理念，是一種大安全觀。因為員工追求和滿足程度必然向高層次的安全生產的滿足轉移。這是一種事業(yè)的追求，馬斯洛的需求層次理論表明，人們首先要滿足生存的需要，然后才要求滿足有利于他們所屬的群體和社會發(fā)展的需求。因為群體是個體的擴展和延伸，需求的滿足也必須按照這個順序。只有這樣，員工才能不把安全工作看作是領導的事，而當作自己分內的事，看作是自己應盡的權力和義務，從而才能強化“我為人人、人人為我”和“我不害人、人不害我”的行為規(guī)范，提高安全系統(tǒng)的可靠性。

員工滿足函數(shù)及其管理框架

人不是簡單地為本能驅使，在各種目標之間做出合理的選擇，以實現(xiàn)滿足的最大化。如果把這些目標作為自變量，就能建立一個效用函數(shù)，這個效用函數(shù)可以反映這些變量與安全生產滿足程度之間的關系：

U=f（v，w，x，y，z，…）

在這個函數(shù)式中，U表示人實現(xiàn)安全效益的滿足程度，v，w，x，y，z等分別代表生存、財富、榮譽、道德、事業(yè)等。在安全生產中，員工必須遵守剛性化的法規(guī)、程序和規(guī)范，具體行為卻取決于意識、觀念、性格、習慣等諸多個性化的因素，具有離散性、發(fā)散性的特點。但都沒有脫離道德與經濟的一致性和效用函數(shù)自變量對滿足程度的影響。

雖然人都是理性的，知道自己真正利益的所在，并能以恰當?shù)姆绞綄崿F(xiàn)自己的利益?？赏彩欠抢硇曰蚍峭耆硇缘模芸赡転檠矍拜^小的短期滿足或快樂放棄他們較大的、長期快樂。這是習慣性違章的根源，只能說明他們素質差、缺乏自我約束能力。圖一時效應，不遵守工藝規(guī)程，偷工減料、留下隱患傷及他人。選擇目標的失衡，使個人擔負不起使他人幸福，使自己也幸福的責任，說明低層次需求缺位或斷層的可能性很大，追求目標不高。

低層次需求沒有得到滿足之前，就追求高層次的需求，只能是不穩(wěn)定的。一旦員工意識到低層次需求的重要性，很可能會不顧外界壓力，悄悄地回到低層次需求上來，甚至可能放棄高層次的需求。這種錯誤或不當?shù)摹袄骸狈绞匠Ｔ斐芍卮筘熑问鹿?，應引起高度的警戒。所以，在安全管理中，將嚴、細、實與“情”有機結合在一起，就能把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。因為沒有道德的約束，員工就可能想方設法不被安全法抓住，而不是自覺遵守法律的約束；沒有法律的保護，沒有違法者受制裁的示范效應，勢必削弱員工遵守道德的自覺性。

企業(yè)也應意識到自己所承擔的社會義務和道德責任，科學規(guī)范自己的組織行為。在企業(yè)管理中，員工滿意度的提升有賴于人力資源管理的整個過程，所以企業(yè)應根據自身安全機制的特點，以及影響員工滿足程度的主要方面，確定提升員工滿意度的方式與辦法，從而使員工始終處于激活狀態(tài)。這就要將均衡原則充分貫徹和體現(xiàn)在所有管理原則和制度上，以便確保那些做出安全道德選擇的人都能得到足夠的補償，并讓背離安全道德要求的人都付出相應的代價。參考國內外管理案例，針對傳統(tǒng)直線職能制的組織在知識資源利用方面的問題，員工滿足度的管理框架可以用如下方式構建：

①必須注重員工的渴望，尊重與重視其需求。這就是“以人為本”的關心與信任，管理者要經常深入現(xiàn)場，了解員工的工作狀況，與員工平等地交流、溝通，從而使其自覺地把本職的安全工作做好。所以，要創(chuàng)造相互尊重的理念與機制。

②公平可以使員工踏實地工作，誠信是每個員工對企業(yè)的基本要求。公平競爭的氛圍能極大地增強員工的競爭意識與組織的活力，提升員工滿足程度。所以要建立公平競爭的平臺。

③和諧、創(chuàng)新的環(huán)境氛圍有利于提高員工的滿足度，是安全生產發(fā)展的前提，所以要營造和諧的工作環(huán)境、人際關系。

④員工的需求與發(fā)展離不開企業(yè)的繁榮，企業(yè)的發(fā)展也離不開員工的發(fā)展，所以要關心、培訓員工，支持員工在技術和能力方面尋求發(fā)展的需求，提供多種類型的培訓并鼓勵員工積極參加。

⑤建立有效的溝通機制，既能消除安全隱患、又能提高員工的滿足程度。

⑥為員工提供機會展示自己的技術和能力。有一定的自由度，并能提供信息反饋的工作也會使員工感到滿足，所以，要為員工提供有適度的挑戰(zhàn)性的工作。

⑦加強企業(yè)以人為本的安全文化道德建設。

⑧強調安全法規(guī)、制度、標準的嚴肅性、唯一性和普適性。將同樣的標準運用于所有的人，就能確立和維護社會的價值體系，最終有利于企業(yè)安全道德水平的提高。

總之，要不斷完善和創(chuàng)新安全機制，使員工的安全道德行為既能滿足社會、企業(yè)，他人以及道德實踐者本人的利益，又能使他獲得崇高的滿足。施工企業(yè)應清除殘存的計劃經濟色彩，改革直線職能制的組織形式，轉變疏遠、刻板和不平等的工作關系，淡化計劃經濟下的“無我”道德標準的宣傳。“安全生產、人人有分、責任同擔、利益共享”作為一個新的安全道德行為管理理念，可能具有一定的現(xiàn)實意義。

安全道德的需求與SA8000標準的實施

我國的安全生產狀況明顯比西方發(fā)達國家落后，就是同東南亞發(fā)展中國家相比也有較大距離，我國的安全生產狀況引起國際社會的廣泛關注，直接影響了我國的國際形象與對外貿易，甚至使我國在國際交往中處于被動。因此無論從保護勞動者的安全與健康，完善社會主義市場運行機制和可持續(xù)發(fā)展的角度，還是順應全球經濟一體化趨勢，保證國際經濟活動的順利進行，都要注重安全生產、強調對職工的勞動保護。隨著我國安全管理水平的提高，安全文化建設的不斷推進，以及管理理念的日夜更新，我國應盡早推行與國際接軌的安全生產體系。

時代創(chuàng)造了機遇，它使我國經濟融入國際經濟發(fā)展大潮之中，但也對我國勞動力市場提出了尖銳的問題：一方面，發(fā)達國家提出的所謂“勞工標準”的問題，把發(fā)展中國家的勞動標準和勞工狀況與國際貿易掛鉤，實行其“綠色”的貿易保護主義；另一方面，我國一些地方和企業(yè)，用廉價勞動力降低成本，這是他們提高競爭力的重要因素。如何使企業(yè)意識到自己應承擔的社會義務和道德責任？國家正采取一系列的措施來解決這一問題，這也是SA8000標準進入中國的社會背景。

SA8000標準是根據國際勞工組織公約、聯(lián)合國兒童權利公約及世界人權宣言制定的，其主要內容包括童工、強迫勞動、安全衛(wèi)生、結社自由和集體談判權、歧視、懲罰性措施、工作時間、工作報酬及管理體系等9個要素。隨著對這一國際性標準的了解，社會各界逐步達成一種共識：SA8000的實施對加強企業(yè)人性化管理、保障企業(yè)勞動者的權利、維護正常的經濟秩序起到推動作用。

篇2

1.1案例選擇缺乏系統(tǒng)性

傳統(tǒng)的案例教學雖然也關注案例選擇,但是沒有從案例組合的角度來選擇案例。學生不能系統(tǒng)認識和把握,降低了學生學習興趣。在管理學教學過程中,教師通常注重單個案例的選擇,但是對課程案例缺乏系統(tǒng)思考,不能將單個的案例有機地組合起來。在有的教材雖然考慮了案例的組合問題,但是各個案例之間、案例與理論知識之間缺乏內在的關聯(lián)性。所以呈現(xiàn)給學生的是單個的、分散的幾乎沒有關聯(lián)的案例。

1.2案例選擇脫離實際

常見的案例教學容易脫離實際,既沒有充分考慮教學對象缺乏實踐經驗,也沒有聯(lián)系我國實際國情,有的與教學知識也沒有緊密聯(lián)系。在管理學教學過程中,有的教師引用現(xiàn)成的西方案例,脫離了國情、文化、法律及制度環(huán)境。有的教師引用經典大型綜合案例,完全不顧學生的感受,學生不知所措,根本不可能思考討論,導致案例教學困難重重。

1.3案例選擇過于陳舊

在案例教學中還有一個常見現(xiàn)象就是選擇的案例過于成舊,影響了學生的學習積極性,達不到教學效果。在管理學案例教學過程中,有的教材還在使用上個世紀的案例,雖然說有些知識點原理是相同的,但是由于案例不新穎難有吸引力,學生看到過時的案例會覺得索然無味,同時,案例所處的時代環(huán)境特征不同,根本就無法實現(xiàn)案例的教學目的和效果。

1.4案例選擇數(shù)量不足

教師在案例教學中,符合標準的案例數(shù)量不夠。在管理學案例教學過程中,教師為了保證案例教學的教學效果,既要考慮教學的整體進度安排,還要考慮學生的理解能力,同時還得兼顧案例自身實用性。考慮到眾多的影響因素,可供選擇使用的案例就會受到限制,導致案例選擇數(shù)量嚴重不足。

2管理學案例教學中案例選擇的標準

案例選擇的標準決定了案例的質量,關于管理學案例教學中案例選擇的標準,國內外不同學者看法不盡相同。在羅伯特•T•戈倫比威斯基(Robert.T.Golembiewski)看來,案例選擇有四條標準:案例的現(xiàn)實性、案例的可操作性、案例的典型性、案例的實踐性。國內管理案例庫專家張麗華從單個案例的選擇提出了三個標準:符合教學目標、難易適中、適用。這些觀點所討論的案例選擇原則對案例教學中單個案例的選擇具有很好的指導意義。但是,在管理學案例教學過程中,教師還應該重點關注案例的組合問題?？偟膩碚f,案例選擇的標準應該包括:目標性、現(xiàn)實性、典型性、可操作性、新穎性、關聯(lián)性。

2.1案例的目標性

管理學案例教學的目標是強化知識的理解和運用,有利于管理素質的培養(yǎng)。因此管理學案例的選擇應針對具體的教學目標,圍繞相關管理知識,既不能面面俱到,也不能濫竽充數(shù)。每個章節(jié)所選擇的案例,必須與相關的理論知識直接相關,以利于學生對每一章節(jié)的難點和重點的理解。

2.2案例的現(xiàn)實性

案例必須符合客觀實際,不僅要真實可靠,而且要貼近生活。管理學案例的選擇,要接近現(xiàn)實生活,有血有肉,真實可靠,不能胡編亂造,同時案例要盡量從本地出發(fā),貼近受教育者的現(xiàn)實生活。發(fā)生在學生身邊的案例,對學生來說更有吸引力和說服力,學生覺得更可信、容易理解。

2.3案例的典型性

為了實現(xiàn)教學目標,選擇的案例必須典型,具有代表性。案例源于生活又高于生活,為了讓案例很好地體現(xiàn)相關知識,必要的加工處理也是允許的。案例內容結合教學知識,提煉加工,做成經典案例。管理學經典案例,對學生來說能夠舉一反三、在實踐中融會貫通,有利于管理素質的提升

2.4案例的操作性

管理學案例的選擇必須具有可操作性。復雜的案例、西化的案例很容易讓學生無所適從。管理學案例必須考慮學生沒有經驗的現(xiàn)實情況,選擇一些簡潔、條理分明、事件清晰的、貼近現(xiàn)實的、與理論知識直接相聯(lián)系的小難度案例的案例。學生易于學習討論,有利于提升學習信心激發(fā)學生學習積極性。

2.5案例的新穎性

陳舊的案例讓人索然無味,新穎的案例讓人興趣盎然。所以管理學案例教學中必須選擇反映社會熱點焦點的全新案例,激發(fā)學生的學習欲望。當然,管理領域也不乏經久不衰經典案例,但是選擇經典案例時也要新的內涵,符合時代特色。一句話,管理學案例要與時俱進。

2.6案例的關聯(lián)性

案例的關聯(lián)性不僅是指案例與知識的關聯(lián),也指案例之間組合邏輯。在管理學案例教學中,將多個案例依據內在的邏輯關系組合成幾個專題,案例之間內在的理論聯(lián)系能夠激發(fā)學生對案例學習的興趣,比傳統(tǒng)的單個分散案例教學更有說服力,教學效果更好。

3管理學案例教學中案例選擇的方法

3.1總體教學規(guī)劃

在管理學教學實踐中,要找到現(xiàn)成的管理學教學案例并不是很難,但是對于教師來說,要保證管理學的教學實效性,需進行總體教學規(guī)劃。首先要明確教學目標,然后對教學的內容安排、重點難點的確立進行總體設計。教學案例的選擇與安排,最終也是為了服務于教學目標。案例的總體教學規(guī)劃,不僅要考慮案例的位置、多少、大小、難易程度,還需從案例組合的角度進行系統(tǒng)思考。管理學案例教學,根據教材內容體系(總論、計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新)可以分為六個專題,每個專題下的案例與所涉及的理論直接相關,每個專題之下的案例賦予內在的邏輯因果關系,這樣學生就有可能去琢磨案例之間的內在關聯(lián),給了學生更大的思考空間。在具體案例安排上,每章每節(jié)應該有一個難易適中的開篇案例,學習之中,結合簡潔的案例進行理論學習,經過理論學習之后,應該有一個相對難一些的案例強化理論的學習。慮到管理學教學對象都是沒有實踐經驗的低年級大學生,每個專題、每個章節(jié)的案例都應該遵循由易到難、由短到長循序漸進的原則,案例教學貫穿整個教學過程之中。

3.2單個案例的選擇

按照總體教學規(guī)劃,教師需要針對具體內容單個案例的選擇,教師首先要清楚通過該案例的討論讓學生學習或掌握什么等,然后再來具體篩選單個案例。單個案例的選擇必須遵循現(xiàn)實、典型、新穎、可操作的原則,結合具體理論知識內容進行合理取舍。案例后面的問題,則應該圍繞主要知識點,以便于學生分析思考。單個案例的選擇,不經要考慮具體內容結合簡潔案例,而且每章每篇之后則需引入綜合案例。簡潔案例圍繞具體的知識點,綜合案例則要體現(xiàn)章節(jié)的主要知識,使抽象的理論寓于具體的案例之中。簡潔案例應該源自生活、離大學生很近,而綜合案例則應該是具有一定代表性的典型案例,通過簡潔案例的討論學習,使大學生掌握具體的理論知識。通過綜合案例的分析討論,使大學生有一個自主思考的空間,有利于挖掘學生潛能,強化知識的理解,從而提升大學生對知識的理解和運用能力,強化大學生管理素質。

4結論

篇3

【關鍵詞】管理學 教學 問題 對策

一、引言

上個世紀初誕生的管理學隨著理論研究者和實踐者的努力，理論與實踐均呈現(xiàn)出空前的繁榮，流派迭出，新理論新思想不斷產生，人才輩出。哈羅德·孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》（1961年）和《再論管理理論的叢林》（1980年），對1980年前的管理學領域內精彩紛呈的理論、主張等作過一個精辟的歸納與分析。他認為到1980年為止，管理學至少已發(fā)展有十幾個學派，典型的有：古典學派、行為學派、社會系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)管理學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派、組織行為學派、社會技術系統(tǒng)學派、經理角色學派、經營管理學派等等。管理學發(fā)展至今已經成為一門相當成熟的學科，特別對不斷深化改革和發(fā)展中的中國具有極強的現(xiàn)實意義。

當下國內管理學教學方面普遍存在許多亟待解決的問題，尤其是在教學方法和理念方面存在的問題尤為突出，從而直接影響了學生對管理學學習興趣和理論體系的理解和把握。因此，我們必須對管理學的教學方法和理念進行變革與創(chuàng)新。

二、存在的問題

（一）理論與實際相脫節(jié)，案例教學環(huán)節(jié)薄弱

管理學的學科特點和性質決定了其教學與現(xiàn)實中企業(yè)管理實踐是緊密結合的，只有結合企業(yè)管理經典案例才能真正講透管理學，才能提高學生的學習積極性，才有助于經濟管理專業(yè)學生掌握和理解管理學理論體系。近幾年國內高職高院校管理學教學過程中理論和實際脫節(jié)的現(xiàn)象比較普遍。在實際教學中，一些教師對我國企業(yè)管理中出現(xiàn)的新情況、新問題缺乏嗅覺和深入研究，對管理學界形成的新觀點、新思想把握不透，基本上按教材講授，在講基本原理時舉一些案例也不具典型性和說服力，而對學生關心的熱點難點問題以及敏感問題往往輕輕帶過或避而不談，理論教育和社會現(xiàn)實、學生實際相脫節(jié)，教學缺乏針對性和創(chuàng)造性。講書本、背書本、考書本的現(xiàn)象在管理學教學中依然嚴重存在，這不得不說是一種悲哀。

（二）學科前沿知識結合不夠

管理學從其學術史來看還是一門新興學科，其發(fā)展勢頭迅猛，新理論、新觀點層出不窮，現(xiàn)實企業(yè)管理實踐中的新問題也日益增多，尤其是發(fā)展中的中國。因此，緊跟學科前沿對于管理學教學尤為重要。有的教師平時不注重學科前沿知識的學習，自認為自己的知識儲備是充足的，知識結構是合理的，于是不免故步自封。信息時代知識更新?lián)Q代之快超出想象，老師搞不懂的問題，學生“百度”一下就知道了。因此，在當下管理學教學中結合學科前沿知識這一點存在的問題不少，一定要予以重視。

（三）新式“照本宣科”普遍存在

在現(xiàn)代教學中多媒體教學手段已經非常普及，管理學教學也不例外。多媒體教學具有諸多優(yōu)點，將文字、圖表、視頻等高度集成于教學中，其主要載體多媒體課件能夠將大量的理論、案例、資料直觀生動地表現(xiàn)出來，大大豐富了教學的內容，提高了教學的效率。多媒體教學在教學中的運用也極大地激發(fā)了學生的學習興趣，在一定程度上提高了教學的效果和質量。但是隨著多媒體教學的廣泛使用，相當一部分老師在教學中拋棄了課本和教案，過于依賴多媒體課件，新式的“照本宣科”應運而生，老師的注意力很大程度上集中在課件的使用上，學生的注意力也始終放在屏幕上，師生之間交流和互動少了，學生的思考空間受到相當程度的擠壓。有的教師由于過分依賴課件，一旦停電出現(xiàn)了上不了課的情況。有些內容單純利用多媒體課件是很難讓學生真正理解和消化的，特別是實踐性較強的學科，管理學教學就是一個典型，很難想象沒有任何案例分析的管理學課堂教學，但是在高職高專院校中這一問題還比較普遍。

三、解決的對策

（一）堅持案例教學，培養(yǎng)學生學習興趣

在管理學教學中只有堅持案例教學，才能調動學生對這門課程學習的興趣，增強他們理論聯(lián)系實際的能力和自覺性，提高課堂教學質量。雖然管理學是新興學科，但它仍不失為一個相對完整、系統(tǒng)和邏輯結構嚴謹?shù)目茖W體系。課堂教學不僅要傳授管理學基礎知識和基本理論，幫助學生系統(tǒng)掌握該理論體系，更重要的是要把理論教學與案例教學相結合，使學生真正理解理論，學會運用理論。這就要求我們管理學教師必須認真?zhèn)湔n，努力吃透教材，熟讀本學科經典著作，掌握本學科經典案例，并且要把本學科最新研究成果與中國企業(yè)管理實踐相結合，融入教學內容之中。在教學中要做到理論與實際有機結合，熟練掌握案例教學方法。一是教師在授課中所選用的材料必須恰當、典型、精練，應力求做到事實與理論相統(tǒng)一、材料與觀點相統(tǒng)一，從聯(lián)系的實際中去幫助學生掌握理論知識。二是聯(lián)系社會實踐。這里要結合中國企業(yè)管理實際來談，要上好管理學的課，就必須科學把握時代特征，堅持歷史和邏輯的統(tǒng)一。因此，我們在教學中應當緊密聯(lián)系中國改革開放的發(fā)展歷程，講清管理學對我國經濟發(fā)展和企業(yè)管理的指導意義，引導學生運用理論分析現(xiàn)實中出現(xiàn)的新情況、新問題，增強他們分析現(xiàn)實問題和解決實際問題的能力。還要積極關注學生的思想動態(tài)，是否聯(lián)系實際，能否有說服力地回答學生中普遍關注的重大問題和熱點問題，是管理學教學成敗的關鍵。為做到理論貼近學生，在教學開始前和教學過程中，我們要通過問卷調查、座談會、課堂討論等多種形式，與學生拉近距離，經常性地了解學生的想法，使理論的講授盡可能做到有的放矢。只有這樣，才能夠真正引起學生對管理學學習的興趣。

（二）緊跟學科前沿

上面已提到過，管理學是一門新興學科，還在不斷發(fā)展和完善之中，因此在課堂教學中一定要緊跟學科前沿，將管理學最新研究成果融入課堂教學。第一，熟練掌握英語，提高自身英語閱讀能力，養(yǎng)成每天閱讀外文文獻的習慣。盡可能的收集本學科的外文圖書資料，包括網絡資源，有條件的可與該領域國外專家取得聯(lián)系，建立常規(guī)的學術交流，緊跟國際學術前沿。第二，對國內管理學領域的最新研究成果要十分熟悉，與國內該領域一流專家保持聯(lián)系，建立經常性學術交流機制，定時參加國際國內管理學學術交流會，鉆研學科前沿知識，提出自己的見解。第三，關注相近學科和交叉學科的動態(tài)，時常進行比較研究。

（三）創(chuàng)新教學方法和手段

在教學過程中方法和手段都很重要。教學方法是教學的靈魂，是提高課堂教學質量的重要途徑。針對不同的學科特點，采取不同的教學方法，有利于充分發(fā)揮各種教學方法的自身優(yōu)勢和特點，提高課堂教學效果。運用傳統(tǒng)講授法，可以講授豐富的教學內容，展現(xiàn)教師人格魅力，有利于將管理學的基本概念、基本原理和前沿知識系統(tǒng)地講授給學生；運用多媒體教學法，可以發(fā)揮現(xiàn)代信息技術的長處，增強授課的直觀性、形象性、生動性，加大課堂上傳授的知識量和信息量，同時亦可以激發(fā)學生的學習興趣，充分調動學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性；運用啟發(fā)式教學法，可以培養(yǎng)學生運用知識的能力，啟發(fā)學生的獨立思維，加深學生對教學內容的理解，增強教學的預期效果；運用討論式教學法，把學習過程看成是提出問題、分析問題和解決問題的過程，引導學生運用所學理論去分析、解決實際問題，不僅可以培養(yǎng)、提高學生的實踐能力，而且還能促進學生在分析、解決實際經濟問題中深化對管理學基本原理的理解。在教學中，我們要讓學生就當前管理學熱點問題展開討論，撰寫課程論文，參與教師科研課題的研究，更要鼓勵學生利用課余時間深入企業(yè)進行調研，從實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。創(chuàng)新管理學的教學方法關鍵不是去尋求一種最佳的教學方法，而是要研究各種教學方法如何有機地結合，以形成一個教學方法體系，從而不斷提高管理學課的教學質量。

【參考文獻】

篇4

關鍵詞：地方本科院校；工商管理專業(yè)；管理學；教學方法改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）28-0118-03

作為地方本科院校工商管理專業(yè)一門專業(yè)基礎必修課程，管理學是學生系統(tǒng)學習和掌握基本管理理論的基礎性課程。該課程的應用范圍廣泛，在社會事務管理、企業(yè)管理等諸多領域，都有其用武之地。管理學還具有較強的實踐性和藝術性，不同的人對管理藝術和管理技巧的使用有著明顯的差異。從現(xiàn)階段地方本科院校的教學模式看，一些舊的教學理念、教學方法和技術手段，在一定程度上影響了該門課程實際教學效果的提高，這也對工商管理專業(yè)及其地方本科院校提出挑戰(zhàn)。如何提高地方本科院校工商管理專業(yè)管理學課程的教學質量，為地方經濟社會發(fā)展培養(yǎng)高水平的應用型管理人才，是當前地方本科院校急需認真思考的問題。本文也正是結合這樣的背景從地方本科院校工商管理專業(yè)管理學課程教學的基本現(xiàn)狀入手，詳細分析探討管理學課程教學方法的基本改革思路。

一、現(xiàn)階段地方本科院校管理學課程教學方法存在的基本問題分析

（一）管理學課程在設置方面沒有一定的專業(yè)針對性

從專業(yè)的培養(yǎng)目標看，不同專業(yè)學生的培養(yǎng)目標具有差異性，學校培養(yǎng)的人才很難做到統(tǒng)一的培養(yǎng)范式標準，這就需要地方本科院校在不同專業(yè)的培養(yǎng)方面設置差異性的管理學課程。而后在課程的教學課時、教學內容、教學重點知識方面，也應根據不同專業(yè)培養(yǎng)目標的不同，做出差異化安排。但是，當前很多地方本科院校對于本課程的教學，基本上都是按照標準統(tǒng)一的教學大綱與授課計劃進行教學，忽略了不同專業(yè)培養(yǎng)目標的差異化需求，而對于管理學的深入擴展，也沒有做到位，種種現(xiàn)狀表明管理學課程在設置方面沒有一定的專業(yè)針對性。

（二）管理學課程的教學內容設計安排不夠合理

大部分新建地方本科院校前身是高等?？茖W校，繼承了其對課程及其教學的規(guī)范性、統(tǒng)一性、標準化方面的較高要求，這樣的要求體現(xiàn)了教學的嚴謹。但是，過分強調這些要求，在某種程度上導致不少本科院校管理學課程的教學內容設計過于單調，大多拘泥于教材中管理職能的框架，習慣按照管理、管理思想、計劃、組織、領導、控制等章節(jié)的基礎順利來進行授課講解，以保證大部分內容的設計不脫離教材，這樣的教學內容設計和順序安排，使得原本生動有趣的管理學課程索然無趣。同時，過分強調按教材內容編寫教案并講授內容的特點勢必造成照本宣科，從而缺乏形象生動的新鮮案例討論，不利于激發(fā)學生深入學習的興趣，也無助于提高學生的管理學思維意識方法。

（三）管理學課程的教學方法過于單一

當前大部分地方本科院校在管理學課程的教學方法上仍局限于傳統(tǒng)的教學方式，即以完成教學任務、讓學生考試取得高分數(shù)為主要目標，這與管理學課程設置的初衷有著一定程度的相悖。教師在教學方法上面，因循守舊，授課過程也是教師在講臺上面板書或念投影儀為主，教師個人講授占據了課堂的大部分時間，留給學生獨立思考的時間很少，對于學生管理學理論的深入吸收應用考慮不到位，過于單調的教學方法，也不能充分調動學生的主動學習探索精神。

（四）在成績考核方面，實踐成績所占比重偏低

不同于經濟學其他專業(yè)學科，管理學有著較強的實踐性，并且其科目教學的根本宗旨在于培養(yǎng)學生基礎的管理學理論和對基本理論的應用實踐能力。因此對于管理學課程成績的考核，其實踐性成績也應成為總成績的重要部分。但在實際考核過程中，不少院校由于學生的管理學實踐性成績較難量化，在具體考核方面不便于操作，對于實踐性成績所占的比重考慮的較少，一般院校基本都控制在了30%以內，這種重理論書本知識的考核方式，不僅單調枯燥，而且不利于學生內化管理學的理論，也不利于學生在大學階段學習并掌握管理學知識的實際運用。從社會發(fā)展對人才的需求來看，這樣的考核方式，是不利于學校培養(yǎng)應用型、實踐型高素質管理人才的。

二、管理學課程教學方法改革的必要性

（一）教育結構調整的現(xiàn)實需要

2014年3月22日，教育部副部長魯昕在2014年中國發(fā)展高層論壇上的講話明確透露，中國高等教育將發(fā)生革命性調整，且重點調整1999年擴招后新建的600多所“專升本”地方本科院校。這些地方本科院校將逐步轉型做現(xiàn)代職業(yè)教育。教育改革的核心在課改，這意味著地方本科院校課改勢在必行，作為工商管理專業(yè)的管理學課程改革也如此。管理學課程將更加傾向于對學生管理學知識的實際應用型和對管理技能的靈活運用及對管理藝術的培養(yǎng)與修煉。

（二）專業(yè)發(fā)展的客觀需要

管理學是一門實踐性很強的學科，其專業(yè)的發(fā)展受到社會進步和經濟發(fā)展的影響作用非常大，在新常態(tài)的經濟發(fā)展情況下，作為管理領域的基礎課程，勢必進行必要的改革才能適應不斷發(fā)展的人才需求形勢的變化。進而才能讓學生更加深入地理解和掌握管理學的基本理論知識，提高其在工作和生活中運用管理學知識解決實際問題的綜合能力，為其今后進行更加專業(yè)化、系統(tǒng)化的理論研究和從事企業(yè)的內部管理奠定深厚扎實的專業(yè)基礎。

（三）教學理念改革的應有要求

在教育教學領域，教學理念的不斷發(fā)展，對現(xiàn)有的管理學教學方法，提出了新的更高層次的要求，即隨著“以人為本”也就是以學生為本教學理念的深入發(fā)展，在管理學教學方法上，傳統(tǒng)的以教師為主的教學理念，必須盡快及時做出調整。教師在授課過程中，也應不斷向學生灌輸以學生為本的重要教學理念。充分尊重和發(fā)揚學生的優(yōu)秀個性，尊重每一位學生的學習方法和獨立觀點，鼓勵學生進行自主化、多元化學習和探討研究問題。

（四）市場人才需求的客觀推動

當前我國技術技能人才供給不足與我國市場經濟改革的不斷深化對技術技能人才的需求持續(xù)增加的矛盾在不斷加大。有關機構對全國100個城市人力資源市場供求變化的持續(xù)監(jiān)測表明，技能勞動者和專業(yè)技術人員的供求缺口明顯加大，2010―2012年均比例已超過2∶1的水平。顯然，對于現(xiàn)階段管理學的教學方法而言，如不進行有效的改革，改革其人才的培養(yǎng)模式，將逐漸與市場人才的需求脫節(jié)。換言之，未來的管理型人才需求將更加注重人才的實踐能力、創(chuàng)新管理能力等。

三、關于當前管理學課程教學方法改革的基本建議

（一）提高管理學課程設置的專業(yè)性

管理學課程在設置方面，應根據不同專業(yè)對課程管理學知識需求深度層次的不同，而加以有所差異化的設置，其課程體系的構建應當以學生的專業(yè)理論學習和實踐技能為主要目標，這就需要在課程安排設置方面，對傳統(tǒng)的教學大綱和授課計劃進行重新修訂，考慮各專業(yè)學生知識結構的差異，有層次、有重點地安排課程的教學。提升教學內容的實用性和豐富性，提高實踐性課程的課時比例，力求在實踐環(huán)節(jié)，深化學生對基礎管理學理論知識的理解和掌握，進而提高學生獨立分析問題解決問題的能力，通過科學化的課程設計，提高管理學課程的授課效率，增加學生的探索實踐課時，對專業(yè)知識架構進行重新梳理，提高管理學課程教學的邏輯性，進而讓學生逐步建立起自己獨立的管理學理論體系架構。

（二）提高管理學課程內容的模塊化教學程度

模塊化教學是一種比較集中的知識教學手段，在管理學課程的實際教學中，教師應該站在實際管理者角度出發(fā)，通過分析教材內容，整合相關的知識體系，形成獨特的教學模塊，將內容相似、機構相差不大、邏輯順序較為一致的章節(jié)重新整合，進而用模塊化的教學方法，提高學生學習的集中性。具體來說，按照這種模式下，管理學的教學體系，可以細分為如下三個基本教學模塊：

1.管理理論知識模塊――管理學基礎理論知識的講解。在這一模塊中，教師主要將管理學涉及到的相關概念，進行整合，跨章節(jié)的概念進行有機整合遷移，實現(xiàn)基本管理學概念的集中講授，同時還要擴大基本知識的延伸范圍，對相關管理學經典案例、實際問題進行系統(tǒng)化的分析講解，提高學生對管理學基本知識體系的認識和理解程度，在這一模塊的教學過程中，主要目的是幫助學生建立起對管理學課程認識的基本輪廓，并通過經典的案例介紹，提高學生對該課程的學習熱情，為其今后更加深入系統(tǒng)的研究學習增強自信心。

2.管理思想模塊――管理學核心思想的深入講解。可以說管理學課程的靈魂，在于管理思想，為此，教師在這一模塊，不僅要系統(tǒng)、有機地整合串聯(lián)管理學的基本管理思想，還要根據實際授課經驗和管理學思想的應用范圍，突出重點的管理學核心思想，在管理思想的萌芽、古典管理理論、行為科學理論、現(xiàn)代管理理論進行講述的過程中，逐層深入，從復雜繁多的管理思想中，抽離出管理學的關鍵核心思想，并借助經典的案例，對其進行系統(tǒng)深入的講解，在這一模塊教學過程中，最重要的教學任務，在于使學生深入領會管理學的經典核心思想，并學會管理學的思考模式。

3.管理能力模塊――管理職能的講解。在這一模塊中，教師要重點講授計劃與決策、組織、領導、控制四大職能的具體使用方法以及四大職能之間的相互聯(lián)系，并通過對實際案例的切入，讓學生發(fā)揮自主探索、自主學習的精神，在課堂討論中，加深對上述職能的理解和掌握。這一模塊教學的最重要目的是培養(yǎng)學生掌握職業(yè)管理者所必備的基本管理技能和管理藝術。

（三）實現(xiàn)管理學課程教學方法的多元化

1.增加案例教學的比重，重視學生分析解決實際問題能力的培養(yǎng)。管理學課程中的案例，其重要的作用是培養(yǎng)學生理解問題、分析問題和處理問題的能力。并在實際案例討論分析過程中，鍛煉學生的理論運用水平。通過管理學理論的靈活深入切入實際案例分析，提高學生的理性邏輯思維能力。例如，在案例阿里巴巴上市過程的分析時，對于香港股市和紐約股市IPO政策的詳細分析，并引導學生指出其中存在的差異，由于香港股市對于阿里巴巴雙層股權結構的不認可，導致阿里巴巴最終在紐約上市。在這種時代感強并且具有代表性意義的案例分析過程中，讓學生的管理學理論知識和其他學科知識實現(xiàn)融會貫通，拓展學生的多角度思考問題能力。

2.將課堂時間向學生傾斜，發(fā)揮學生和教師之間的雙向互動能力。管理學課程的教學，教師在講授完基本的理論知識之后，在課堂上應該為學生留出足夠的溝通分析互動討論時間，教師和學生之間，建立起雙向互動的橋梁，提高學生質疑發(fā)問的能力和水平，增強學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力。讓學生在互動中提高管理學課程的學習熱情。

3.引進適當?shù)慕巧菥毞?。形象的說，在管理學課程的教學環(huán)節(jié)，教師可以根據實際教學需要，把學生劃分成不同的角色，通過賦予不同角色的不同任務，內化管理學的相關理論和職能，比如對于一個企業(yè)的內部管理，政府不同職能之間的協(xié)調關系，可以將不同的學生按照其相應的職位、角色進行演練，這種角色演練的方法，不僅可以提高學生對知識的記憶準確性，最大的好處在于讓學生親自模擬扮演了相關角色，從管理者到執(zhí)行者等不同角色之間的銜接和切換，提高了學生的實踐能力。

4.運用模擬練習和游戲練習方法。模擬練習方法是程度不等地模仿、再造出真實工作環(huán)境和工作任務，在這種環(huán)境中讓學生學到知識和基本原理。這種方法的最大優(yōu)點是可以縮短學用轉化過程。此外，這種方法還可以向學生提供一個類似于在崗培訓的最佳學習環(huán)境。游戲法不僅是一種娛樂活動，它還有極為重要的教育價值。現(xiàn)代社會在管理學教學領域的創(chuàng)新不斷，隨著商業(yè)組織結構和企業(yè)盈利模式的不斷變化，以市場需求為導向的管理學人才培養(yǎng)模式會逐漸受到重視?？梢哉f現(xiàn)階段，在管理學課程中，開展模擬練習和游戲練習是比較符合課程教學發(fā)展趨勢的。

（四）考核方式立體化

考核方式決定考核結果的客觀公正性，影響著學生的學習積極性?！皞鹘y(tǒng)的考核方式注重課程教學的終結性評價，忽視課程教學的過程性評價”。致力于培養(yǎng)服務地方經濟社會發(fā)展需要的應用型人才的地方高校，在制定管理學課程的考核方式時，要把注重考核學生的最終學習效果與注重平時學習過程的評價有機結合，以應用能力考核為導向取代傳統(tǒng)的期中、期末一張卷的考試形式。應采用3∶2∶3∶2的考核方式，即平時課堂考核占30%，包括課堂出勤、課堂討論的積極性、角色扮演、問題等；課后作業(yè)考核占20%，包括案例分析、參考書閱讀感想、專題調查報告等；實習實訓占30%，與企業(yè)建立合作，安排學生課堂之余深入企業(yè)一線進行一定期限的實習實訓，根據學生參與企業(yè)的市場調研、市場銷售、管理咨詢、人事管理等活動，并將實習實訓中遇到的問題通過撰寫調查報告或運用所學管理學知識提出解決方案來對學生進行考評，達到實習實訓過程促進教學效果的目的；期末考試占20%，主要包括知識性考核，試卷考題注重考核學生的應用能力，盡量用理解性、開放式的試題取代死記硬背的試題，全面考核學生的語言組織能力、溝通表達能力、分析判斷能力和綜合運用所學理論知識來分析解決管理過程中面臨的現(xiàn)實問題的能力。

（五）對管理學的教學組織形式進行改革

較強的實踐性和應用性決定管理學課程需要引入實踐教學，這也是提高管理學課程教學效果的必然選擇。具體操作可結合學校辦學定位與辦學特色，逐步提高其實踐性教學和課外實習實訓的課時比重，教師可以帶領學生到企業(yè)去參觀學習、義務實習，在豐富學生社會經驗的同時，提高學生運用管理學知識解決實際問題的能力，從而加深專業(yè)理論知識和實際生活之間的聯(lián)系。進入企業(yè)管理崗位，在實踐實習中檢驗自身的專業(yè)理論知識。當然，為了增強教學的實踐性和應用型，還應安排管理學任課教師到企業(yè)兼職，深入參與企業(yè)的實際管理活動，熟悉企業(yè)的經營管理過程，了解企業(yè)的管理工作，為課堂教學提供接地氣的現(xiàn)實素材。

四、結語

在管理學課程的教學過程中，教師和學生都要不斷更新觀念，不斷適應新的教育環(huán)境和社會發(fā)展的需要。堅持以培養(yǎng)學生的專業(yè)實踐能力為目標，對教學各個環(huán)節(jié)不斷改革，在新的社會市場發(fā)展的催動作用下，要不斷創(chuàng)新教學方法，豐富教學手段，完善考核方式等，真正實現(xiàn)培養(yǎng)服務地方經濟社會發(fā)展的應用型專業(yè)人才的培養(yǎng)目標。

參考文獻：

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篇5

關鍵詞 醫(yī)院管理學；實踐教學；實習基地

中圖分類號：G642.44 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2014）22-0160-02

Practice Teaching Methods of Hospital Management//ZHUANG Lihui

Abstract Hospital management is one of the most important course of public administration specialty. Practice teaching is the important teaching method of hospital management. The paper discussed practice teaching method of hospital management.

Key words hospital management； practice teaching； practice base

醫(yī)院管理學屬于醫(yī)學院校公共事業(yè)管理專業(yè)的重要課程，同時也是衛(wèi)生信息管理等專業(yè)的主要專業(yè)課程。該課程最主要的任務是讓學生掌握醫(yī)院管理學的理論體系，如醫(yī)院管理中的一些理論和管理新方法等。醫(yī)院管理學又是一門應用學科，學生學習時需要對于醫(yī)院組織管理、醫(yī)院人力資源管理、醫(yī)療管理、質量管理、后勤管理、感染管理等醫(yī)院工作的流程和醫(yī)院管理的實際情況有所了解和熟悉，進一步掌握重點內容。因此，教學過程中應特別注重理論與實踐相結合，引導學生開展主動性和研究性學習，培養(yǎng)學生解決問題的能力。

筆者根據醫(yī)院管理學實踐教學的特點，嘗試課程設計、實驗教學、學生現(xiàn)場見習、社會實踐、論文寫作等實踐教學方法。本文重點介紹實踐教學的模式。

1 醫(yī)院管理學課程設計

醫(yī)院管理學課程在濰坊醫(yī)學院所依托的是公共事業(yè)管理專業(yè)，這個專業(yè)的特點是綜合性、應用性和政策性很強，專業(yè)目標是培養(yǎng)能夠在衛(wèi)生行政管理部門和機構（包括醫(yī)院管理、疾病預防與控制等部門）工作的復合型、實用性高級管理人才。醫(yī)院管理學就是在醫(yī)院管理實踐過程中，應根據具體醫(yī)院環(huán)境條件，實施相應的具體管理決策和措施，目的是取得最優(yōu)的管理效果。這種富有創(chuàng)造性的管理組織活動，體現(xiàn)醫(yī)院管理學教學的藝術性。這就決定了醫(yī)院管理學是一門源于實踐且高于實踐的理論豐富的學科。因此，本課程的建設目標是：根據專業(yè)的定位，通過深化課程教學改革，構建高水平、有特色的醫(yī)院管理學課程體系。在醫(yī)院管理學教學中，對于教學模式進行改革，主要是進行實踐教學模式的改革，首先是課程設計，在教學內容上新加了醫(yī)患關系、醫(yī)院績效管理、醫(yī)院公共衛(wèi)生管理、醫(yī)院學科建設等與醫(yī)改相關的章節(jié)；教學方法中新加了實驗教學、案例式教學、現(xiàn)場考察、論文寫作等。

2 醫(yī)院管理學課堂實踐教學模塊

醫(yī)院管理學是公共事業(yè)管理專業(yè)學生的重要專業(yè)課程，主要介紹醫(yī)院管理中理論與實踐相互作用的規(guī)律，讓學生學會醫(yī)院管理理論，同時了解醫(yī)院管理實踐過程。在教學內容上充分吸收國內外最新的科研成果，并充實到課堂中和教材中，如增加了醫(yī)患關系、醫(yī)院管理政策環(huán)境、醫(yī)院公共衛(wèi)生管理、醫(yī)院循證管理等內容。在課堂實踐教學中強調將“醫(yī)院管理實踐搬上課堂的理念”，授課教師都將強化視頻案例教學和經典案例教學作為課堂授課的基本方法，具體操作按以下環(huán)節(jié)進行。

首先，授課教師集體編寫醫(yī)院管理案例集或教材，集體討論視頻案例和經典案例的選擇與制作，選取實踐和理論意義強的案例，以提高學生的興趣。

其次，本教研室教師自己錄制醫(yī)院管理視頻案例，有的讓學生自己表演，分角色，使學生充分了解和體驗案例中的實際情況。由于分工完成案例制作，學生的專業(yè)知識不僅得到鞏固，團隊合作能力也得到很好的鍛煉。課堂適時控制視頻的放映時間。案例教學法的模式是：找出問題

（以現(xiàn)實案例為依據）分析原因討論（課堂）提出解決方法解決問題推廣[1]。

醫(yī)院管理學教學中運用案例教學方法，其中的“教”主要是啟發(fā)誘導，而不是理論講授。對于案例讓學時展開討論時，要啟發(fā)學生不知不覺地進入案例提供的情景現(xiàn)場和衛(wèi)生管理者的角色，即學生要置身于案例所描述的問題中。在這種情況下，學生以當事人的身份，設身處地為醫(yī)院出主意、想辦法，找出解決問題的可能辦法。值得注意的是，分析案例時事先沒有定好的標準答案，學生得出結論的思考過程是案例教學的精華。所以，教師在案例的討論中要注重發(fā)揮學生自己的學習積極性，不隨意發(fā)表自己的見解，尤其作為醫(yī)院管理的案例解決辦法更是靈活多樣。教師在案例討論結束時總結與點評討論的結果，運用知識解決問題，畫龍點睛。學生針對已討論的案例，寫出案例分析報告上交。

3 醫(yī)院管理學實驗教學模塊

實驗課教學是醫(yī)院管理學課堂教學實踐改革不可缺少的一步，濰坊醫(yī)學院醫(yī)院管理學的實驗課比例由原來的3.6%提高到10.3%，除原來實驗軟件中有的醫(yī)院信息管理軟件，又增加醫(yī)院醫(yī)療管理軟件、醫(yī)院后勤管理軟件、醫(yī)院績效管理軟件等內容。學校投入2000萬元用于實驗教學條件建設，其中建立了管理學院管理實驗平臺，里面包括醫(yī)院管理學實驗，通過優(yōu)化整合實現(xiàn)資源高效利用和共享。同時，醫(yī)院管理學實驗課程的改革還要理順實驗教學師資隊伍建設和實驗室開放管理等方面的關系，要使醫(yī)院管理實驗課程內容形成有機的統(tǒng)一整體，在上實驗課時要體現(xiàn)加強基礎理論學習，強調綜合知識運用，發(fā)展學生個性化解決問題的原則。

4 醫(yī)院管理課外實踐教學模塊

充分利用校外社會資源，開辟第二課堂。

1）根據教學改革成立教學改革實驗班，把整個實驗班分成三個醫(yī)院管理學興趣小組，同時實施導師制。平時鼓勵學生參加授課教師的教學研究及與課程有關的課題，進行對于課題項目的討論、到醫(yī)院現(xiàn)場調查資料的獲取、數(shù)據資料的輸入等，學生部分理論知識得到實踐應用。

2）當?shù)氐娜嗣襻t(yī)院、學校的附屬醫(yī)院都是開辟第二課堂的地方，由教師領隊，讓學生到醫(yī)院去進行見習。醫(yī)院的管理人員是見習教師，對于醫(yī)院醫(yī)療器械管理、醫(yī)院文化、后勤管理等章節(jié)內容，學生邊參觀，見習教師邊講解，學生的理論知識變成感性認識，反過來對于理論知識又是一個極大的促進。

3）寒暑假期間布置醫(yī)院管理現(xiàn)場調查任務，讓學生帶任務回家鄉(xiāng)進行調研。還將醫(yī)院管理科研成果及時充實到教材中去。

5 醫(yī)院管理實習教學模塊

在實習教學模塊中，首先是建立良好的實習基地，如穩(wěn)固的、管理水平高的醫(yī)院等衛(wèi)生部門。目前，濰坊醫(yī)學院有校級掛牌實習基地200余個部門，其中醫(yī)院占了絕大多數(shù)，有150余家。在建設實習基地時，堅持規(guī)范化建設，標準化建設、高質量建設的原則，建設了一批各大醫(yī)院、衛(wèi)生局和疾病控制中心、省衛(wèi)生廳等事業(yè)單位組成的實習基地。實習基地要求做到指導學生得力，與學校教育創(chuàng)新改革相結合、就業(yè)指導水平高等標準。學校與實習基地要建立互利雙贏、長期合作、深度互動的實踐教學關系，要充公利用學校專家智力、圖書館、實驗室、人才培訓等優(yōu)勢資源為實習基地單位開展各種培訓服務。這樣，學校與實習基地對等互利，形成學校與社會互相交融且互相提高的關系。

6 小結

教學方式是影響教學效果最重要的因素，現(xiàn)在醫(yī)學院校傳統(tǒng)的灌注式教學讓學生難以適應新形勢下實際工作的需求[2]。所以，教師應該采取交互式、多元化的教學方式，針對不同教學內容，教學方式有不同的側重。如在醫(yī)療安全管理學習過程中，假如僅向學生講述醫(yī)療安全的概念，學生的理解也就只停留在問題表面；如果通過豐富的案例引出這個概念，再啟發(fā)學生分組進行討論，學生的聽課效果就會好很多。所以醫(yī)院管理學的實踐教學模式改革是應該的，是適應醫(yī)改和社會的發(fā)展需要。

再有從事醫(yī)院管理學教學的教師教育背景大都是臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學、衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)等，大多數(shù)出身于設置比較單一的醫(yī)學院校，醫(yī)院管理實踐經驗和知識比較缺乏，在日常教學工作中很難有機會接觸到醫(yī)院管理實際工作，在教學中不可避免地出現(xiàn)教學內容和實際案例貧乏。雖然發(fā)達的網絡帶給教師很多資源，但自身知識結構的限制還是不可避免地會影響到醫(yī)院管理學的教學質量。所以，醫(yī)院管理學的教師可通過親身去醫(yī)院實踐、收集案例、學習相關知識等來提高自身的能力與素質，從而能夠更好地在課堂上拓展醫(yī)院管理教學內容，提高教學質量。■

參考文獻

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【關鍵詞】管理學；建構主義；教學模式

管理學是高等職業(yè)教育經濟管理類專業(yè)的一門重要課程，也是當今適應企業(yè)及社會各組織管理需要，發(fā)展最為迅速的一門課程。自從泰羅的科學管理誕生以來，以企業(yè)管理為基礎的管理學在實踐的推動下發(fā)展很快，面對當今的變革潮流，管理知識成為必不可少的基礎知識。在市場經濟高速發(fā)展的今天，如何在有限的時間內，讓學生既掌握這些必要的管理知識，又具有一定的職業(yè)能力和再學習能力，以適應從業(yè)的需要，一直是我國高職教育管理學教學亟須解決的問題。本文根據構建主義學習原理，結合管理學課程特點，探討了管理學新的教學模式。

一、對建構主義理論的認識和理解

探求一種新的有效的課堂教學模式，必須及時更新教育觀念，了解和掌握先進的教育思想、教學理論，并以此來指導自己的教學活動。通過學習和比較分析，我認為喬納森的建構主義觀點對我們“管理學”的教學工作有很好的指導意義和借鑒作用。

建構主義(Constructivism)，是認知心理學派中的一個分支，建構主義理論強調以學生為中心，不僅要求學生由外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識意義的主動建構者；而且要求教師要由知識的傳授者、灌輸者轉變?yōu)閷W生主動建構意義的幫助者、促進者。這就意味著教師應當在教學過程中采用全新的教學模式(徹底摒棄以教師為中心、強調知識傳授、把學生當作知識灌輸對象的傳統(tǒng)教學模式)、全新的教學方法和全新的教學設計思想。

建構主義學習理論在教育技術領域產生過廣泛影響，一直到現(xiàn)在還得到重視和研究，基于建構主義理論而形成的建構主義教學模式也得以在教學活動中得到推崇和應用。研究認為建構主義教學模式是指以學生為中心，在整個教學過程中由教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，利用情境、協(xié)作、會話等學習環(huán)境要素充分發(fā)揮學生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達到使學生有效地實現(xiàn)對當前所學知識的意義建構的目的。在這種模式中，學生是知識意義的主動建構者；教師是教學過程的組織者、指導者、意義建構的幫助者、促進者；教材所提供的知識不再是教師傳授的內容，而是學生主動建構意義的對象；媒體也不再是幫助教師傳授知識的手段、方法，而是用來創(chuàng)設情境、進行協(xié)作學習和會話交流，即作為學生主動學習、協(xié)作式探索的認知工具。顯然，在這種場合，教師、學生、教材和媒體等四要素與傳統(tǒng)教學相比，各自有完全不同的作用，彼此之間有完全不同的關系。但是這些作用與關系也是非常清楚、非常明確的，因而成為教學活動進程的另外一種穩(wěn)定結構形式，即建構主義學習環(huán)境下的教學模式。

掌握建構主義教學模式很重要的方面是創(chuàng)設學習環(huán)境，在設計學習環(huán)境時，所創(chuàng)設的學習環(huán)境應該是日常社會生活中、經濟活動中真實的任務，并且是與教學情景相關的任務，而不是抽象的任務，也就是說要在“管理學”的教學中提供真實世界的基于案例的學習環(huán)境，使學生在這創(chuàng)設的環(huán)境中通過交流與合作進行知識的構建，完成既定的學習任務，得到相應的鍛煉和提高。

二、管理學課程特點分析

課程特點，是教師授課的內涵性依據。不同的課程特點，要求有不同的教學方法與之相適應。管理學是從實踐中產生的學科，具有很強的實踐性，具有其自身獨特的特點：

（一）管理學是一門綜合性的應用科學

管理學是一門吸收了經濟學、哲學、社會學、心理學及各種專門的工程技術學與計算機科學等多方面知識而發(fā)展起來的一門綜合學科。該課程既是一門管理知識的基礎理論課程， 又容納了許多其他相關課程。所以， 在對該課程的教授過程中， 對教師的知識覆蓋面要求比較廣，教師在對此課程的教學過程中也需要有其他學科的相關專業(yè)知識。

（二）管理學是一門實踐性很強的學科

在管理學中沒有千古不變或“永恒”的定理，必須對具體問題作具體分析。管理對象的復雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在學習管理學理論的過程中，如果缺乏實際應用，就不能全面深入地了解有關理論知識體系，更難以掌握和運用。中外教學實踐證明案例教學是該課程有效地教學形式，通過選擇經典案例和創(chuàng)設情景案例將學生導入具體的實踐環(huán)節(jié)思考解決實際中可能出現(xiàn)的管理問題。

（三）管理學是一門發(fā)展中的科學

隨著經濟的發(fā)展和科技的進步，管理學理論不斷豐富和完善，各種管理理論和觀點不斷涌現(xiàn)，這就要求管理學課程理論和體系也必須及時更新和發(fā)展。為了讓培養(yǎng)的學生更適應市場的需求，勝任企業(yè)的管理崗位或從事相關的管理工作。管理學的課程教學模式內容和體系設計必須盡量體現(xiàn)最新的管理理論嬗變。

管理學既具有應用的廣泛性與實踐的藝術性的特點，又具有一定的科學性與抽象性的特點，這就要求學習者在學習過程中，既要重視和掌握管理學的基本概念、基本原理以及基本方法、技術等理論知識，又要重視理論在實際中的應用，加強實踐環(huán)節(jié)的學習和運用理論知識的藝術。這也就要求管理學的任課老師，在安排教學過程中要不斷摸索和總結，合理設計管理學的教學模式，以提高管理學課程的教學質量。

三、基于建構主義理論的管理學教學實踐

基于上述對管理學課程的認識，以及對建構主義理論的理解，筆者在教學中不斷進行思考總結，就如何設計以建構主義學習理論為指導的教學實踐進行了探討和嘗試，取得了較好的教學效果，具體做法有以下幾個方面：

（一）合理安排教學內容

教學活動的開展是根據預先安排的教學內容來進行的，因此，教學內容的安排合理與否將決定教學效果的優(yōu)劣。在教學內容的安排上要改變強調學科體系完整的做法，構建以能力培養(yǎng)為核心的知識體系。根據我國現(xiàn)代企業(yè)經營管理的現(xiàn)狀，結合學生的興趣以及他們生活中所熟悉的管理情況，對整個要講授的管理學內容進行科學劃分，并把這些管理學知識變?yōu)槎鄠€知識模塊單元，供教學中根據需要進行拼接、組合。

（二）以學生為中心，創(chuàng)設管理學課程教學情境

創(chuàng)設管理學課程教學情境的方式很多，既可以采取設問的方式，也可以采取作業(yè)的方式；既可以設于課堂，也可以創(chuàng)設在課堂之外。在課堂教學過程中，還可以通過選擇典型案例，創(chuàng)設真實的管理情境。對教學案例要有針對性的篩選，要挑選與相關知識點聯(lián)系緊密的，便于學生了解能夠感知的案例。盡量將案例教學抽象的東西具體化，在典型的情景中幫助學生領會管理理論，學以致用。為使案例實現(xiàn)直觀性，案例編寫形式，簡潔明了，筆者采用了大量圖標和流程圖，使學生對所培養(yǎng)訓練的能力及方式一目了然，充分反映“管理學”課程綜合性、實踐性、應用性、科學性的特點，把學生帶入到管理的“現(xiàn)場”，要求學生用所學的理論分析案例，引導他們進行辯論、分析和決策，真正達到學以致用。

（三）構建主動的學習平臺，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

在教學活動中，為激發(fā)學生的興趣，使用現(xiàn)代教學手段，編寫形式多樣、圖文并茂、簡潔直觀，有助于廣大學生理解和掌握。將學生按照自由組合原則劃分為幾個團隊，讓學生之間展開合理的競賽。在課堂教學中創(chuàng)造一種競爭的氣氛，有利于團隊合作，又能激發(fā)學生的創(chuàng)造熱情。在課堂上采用管理故事、寓言、游戲、角色扮演、經典案例分析等多種訓練方式、方法，充分調動學生主體的積極性，使學生在豐富多樣的教學活動中習得知識、提高能力。

（四）注重教與學的互動，強調“協(xié)作學習”

學生們在教師的組織和引導下一起討論和交流，共同建立起學習群體并成為其中的一員。在這樣的群體中，共同批判地考察各種理論、觀點、信仰和假說；進行協(xié)商和辯論，先內部協(xié)商（即和自身爭辯到底哪一種觀點正確），然后再相互協(xié)商（即對當前問題擺出各自的看法、論據及有關材料并對別人的觀點做出分析和評論）。通過這樣的協(xié)作學習環(huán)境，學習者群體（包括教師和每位學生）的思維與智慧就可以被整個群體所共享，即整個學習群體共同完成對所學知識的意義建構，而不是其中的某一位或某幾位學生完成意義建構。

（五）實行以能力為中心的開放式考核

針對管理學課程應注重實踐性、創(chuàng)造性和實際管理技能培養(yǎng)的要求，本課程應全面改革“期末一張卷”的傳統(tǒng)考核方法，實行以能力為中心的開放式、全程化考核。在考核內容上要以管理的四大技能為核心，將課程中的知識點轉化為技能要求對學生進行考核?？己说姆秶劝ń淌艺n堂教授過的以及實訓操作過的，也包括教師課堂沒講、但是要求學生自學或者教師指定參考資料中包含的內容，還包括應該和必須具備的管理常識。考核的標準開放，對于一些主觀性試題，注重對學生的創(chuàng)新能力和動手能力的考核，在標準方面不拘于只有一個標準答案。考核過程中應堅持多種考核方式，堅持從始至終全過程進行考核，避免期末一張試卷決定學生學習成績的現(xiàn)象。

參考文獻

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關鍵詞：案例教學；管理學；阻礙；對策

本文為鄭州航空工業(yè)管理學院教育科學研究基金成果（課題編號：ZHJY08-59）

中圖分類號：C93文獻標識碼：A

一、管理學案例教學模式

管理學教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質，能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此，其教學模式重在實際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。

管理學最重要的教學模式是案例教學模式，它是一種以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學方式。案例教學模式起源于1908年建院的美國哈佛商學院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴展到管理學的各個領域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例，將學生置身于特定的管理情景之中，給予恰當?shù)囊龑?，為學生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰(zhàn)”極其相近的實習氛圍，培養(yǎng)學生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學生的團隊意識，促進其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質和正確的價值取向，讓學生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明，案例教學對于確保管理學課程教學質量和效果具有不可低估的作用。

二、管理學案例教學模式的主要阻礙問題

近年來，我們在本科生管理課程教學中已普遍采用了案例教學法，并收到較好的效果。但由于我國管理學起步較晚，管理案例教學相對落后，因此我們在案例教學中也遇到了不少的阻礙與問題，有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：

1、教師的實踐和教學能力不足。采用案例教學法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”，沒有實踐經驗，教師又不能長期深入企業(yè)，各商學院又缺乏對教師實踐方面的培訓，因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。在此情況下實施案例教學，只不過是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，影響案例教學的效果。

2、學生的知識面窄，學習方法存在問題。案例教學是具有較高難度的教學模式，在對教師要求較高的同時，對學生的要求也比較高。案例教學要取得較好的效果，要求學生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷，從而在案例教學過程中能展開討論，相互交流，取長補短，開拓思路。但管理學課程的開設安排在一年級下學期，此階段的大學生僅僅掌握一些基本的經濟學知識，管理學知識尚未涉及，社會閱歷較少。此外，對于長期接受傳統(tǒng)灌輸式教學方式影響很深的大學生來說，盡管對案例教學方式產生濃厚的興趣，但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問，不能利用所學的管理理論去研究和解決實際問題，導致學生參與較少，學習效果不甚理想。

3、選擇管理案例質量不高。目前，管理教學案例主要來自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來的經典案例，經典案例往往篇幅過長、背景過于復雜、問題的難度過大，而教學對象是沒有工作經歷和缺乏社會經驗的學生，因其知識儲備不足可能會無從下手，喪失參與的興趣，因而難以達到案例教學應有的效果。另外，管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內容較新，學生感興趣。但這些新聞、報道的材料，由于缺少加工，不能達到一定的深度，且?guī)в信既恍裕茈y用正常的理論分析出來。

4、案例教學時間比例把握不好。哈佛商學院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學方式，而且案例教學課時數(shù)所占計劃課時數(shù)的比例較高，有的課程高達90%以上。而在我國的管理學教學中，由于把握不好運用案例教學的時間比例，總感覺理論講授的時間不夠；同時，案例教學也未能深入開展，以致運用案例教學時好似蜻蜓點水，針對案例往往只能一帶而過。

5、基礎設施薄弱。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學實習，因而需要一定的教學投入并建立專用的教學設施，才能適應案例教學的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學中，除少數(shù)高校的案例教學設施比較先進以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學工具和高質量的課件等。不僅教學經費投入少，而且教學基礎設施不完善，不利于提高案例教學的質量，不可能達到案例教學的質量和要求。

三、跨越案例教學模式阻礙的對策建議

1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學是一種技巧性、難度性較高的教學方法。教師既要有良好的口語表達能力，還要具備激發(fā)學生廣泛參與討論的能力，要能引導學生對案例的理論提升，能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應加強培訓，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學所必需的各種專門技能與技巧。為此，學校應有計劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學法的培訓與學習；親自參與企業(yè)管理活動，熟悉企業(yè)經營環(huán)境，了解企業(yè)運作程序，在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學內容，提高案例教學質量；組織教師開展“產、學、研”活動，使教師在為企業(yè)服務過程中提高實踐能力，達到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢互補，以豐富教學經驗。

2、引導學生改變學習習慣，更新學習觀念。為了改變學生總是習慣于教師單方面在臺上講，學生被動地聽，希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案，對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學教學中推行案例教學，就必須更新學生的學習觀念和改變他們老套的學習習慣。首先，要求學生在教學前，必須進行積極準備。學生應大量儲備案例分析所需的理論知識，認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關內容，要善于從錯綜復雜的案例情境中尋找問題，再從不同角度，發(fā)現(xiàn)解決問題的方法；其次，要求學生積極參與。在案例教學當中，學生應以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題，鍛煉學生面對復雜多變的情況，能夠通過積極參與案例分析討論，做到取人之長，補己之短；再次，要求學生認真總結，提出解決方案。學生必須總結自己在案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和理論上的收獲，并形成書面解決方案。最后，把案例教學中的學生表現(xiàn)情況納入最終成績，并占較大的比重。

3、重視案例的選擇。一是教學案例的內容應盡可能涉及所授的理論知識，達到管理學的課程目標；二是確保所選案例應該是真實的，是管理實踐中所發(fā)生的真實事件，是現(xiàn)實工作中常見的、復雜的問題，這樣的案例才有研討價值。否則，就會降低學生參與案例的積極性，也不能起到指導實踐的作用；三是問題的難度適合學生的認知能力，做到小、中、大型案例循序漸進，盡量使難度呈梯度增加，使學生由簡入手，在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國企業(yè)實際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強烈的時代感，又與學生的實際生活緊密聯(lián)系，從而增強了學生的學習興趣和投入程度，提高了教學效果。

4、合理分配案例教學的課堂時間。原則上，確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實用主義哲學為基礎的，它的出現(xiàn)是對教育領域形式主義學習方法的反叛。其次，案例模式在管理教學培訓上的應用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產，所以學習應以實踐為基礎。正是基于這種以實踐、經驗的方式和對待社會生活的態(tài)度，案例教學模式在西方的管理學中被廣泛地使用，而在其他國家和地區(qū)對案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學方法多種多樣，案例教學并不能替代其他的教學方式。管理學教學中，講授、演講、實踐教學等都可以綜合安排使用，尤其對于剛從中學升入大學的低年級學生的教學而言，還有一個轉換思維方式的適應過程，因而采用案例教學計劃數(shù)的50%左右，高年級學生可適當提高比例，研究生的案例教學比例可以達到90%以上，甚至完全的案例教學。

5、配備好必要的教學場地與設施等物質條件。在案例教學過程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點是教學場地與設施等物質條件的安排。

教學場地條件主要是指實施案例教學的教室條件方面。對于大型案例討論，如果具備一些單獨、小間的案例研討室，案例研討的效果會更好些。對于大多數(shù)學校而言，一間大的教室也足夠進行分組案例研討；不過，需要給每個小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺上的教師是整個教學活動的中心，學生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流，需要師生互動、生生互動。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學的。案例教學場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機會參與研討活動，并且彼此可以面對面地進行交流，促進學生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽到學生的反應。

必要的設施條件包括案例教學過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設施。與教學場地設施條件有關的一個問題就是案例教學班級和研討小組的規(guī)模問題。什么樣的班級規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對“理想”的案例教學班級規(guī)模有不同的判斷。根據我們管理課程案例教學的實際，班級人數(shù)盡可能控制在40人以內。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個之間比較合適。這個規(guī)?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見，有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。

（作者單位：鄭州航空工業(yè)管理學院）

參考文獻：

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[3]葉祥鳳.管理學案例教學的八種誤區(qū)[J].經濟管理教育教學研究，2007，（4）.

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關鍵詞 西方行政學說 研究生課程 教學改革

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

Graduates "Western Administrative Doctrine" Teaching Reform Research

Abstract Fuzhou University， School of Public Administration Graduate "Western administrative doctrine" teaching reform， for example， made a comprehensive analysis of the teaching prone to errors， the system summarizes the teaching reform measures and achieved results， based on further deepen the reform of teachingrecommendations provide important reference for promoting the quality of teaching to a new level.

Key words western administrative doctrine； graduate courses； teaching reform

0 引言

西方行政學說是行政管理專業(yè)研究生的一門基礎專業(yè)課程，是政治學、管理學相關專業(yè)的通識課程，也是一門理論和實踐相統(tǒng)一的綜合性課程。該課程要求學生掌握行政學分析方法，提高基礎理論水平，增強公共管理實踐能力。課程內容以行政學、管理學領域的經典理論為主，在詳細介紹西方行政學說產生和發(fā)展歷程的基礎上，系統(tǒng)梳理西方行政學說自19世紀末形成與創(chuàng)立以來的一百多年間不同時期具有代表性的行政學說，客觀分析西方行政學說的總體發(fā)展趨勢。研究生通過學習這門課程，有利于夯實自身的行政學理論基礎，豐富學科歷史知識，并通過對西方行政學說進行經驗借鑒，對我國行政體制改革有更好認識，并以此為基礎學會分析解決相關實際問題。

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出，要“把改革創(chuàng)新作為教育發(fā)展的強大動力”。①高等教育是培養(yǎng)國家棟梁之才的重要手段，必須做到與時俱進，根據知識發(fā)展和社會需要，不斷進行改革創(chuàng)新，促進高校教育發(fā)展，努力培養(yǎng)出符合時展要求的人才。福州大學公共管理學院研究生西方行政學說教學團隊不斷總結教學過程中容易出現(xiàn)的誤區(qū)或問題，創(chuàng)新教學理念、內容、方法、手段，努力完善課程體系，打造研究生精品課程。

1 研究生西方行政學說課程教學容易存在的誤區(qū)

1.1 作為理論基礎課程而忽略了與實踐相結合

西方行政學說課程的理論性較強，涉及不同時期的多位行政學家、管理學家的經典理論和學說，而且每一時期的學說都有著豐富內容和不同特點。課程總體上看知識量大，部分學說較難理解，無論是教師教授還是學生學習都存在一定難度。因此，為介紹清楚課程內容，課堂教授過程中容易出現(xiàn)老師講授為主、學生被動聽講的局面，思路限制在各種行政學說理論上，課堂氣氛沉悶，毫無生機。實際上，無論哪個時期的理論學說，都和當時的時代背景有著密切聯(lián)系，也對當今時代的公共管理實踐極具啟發(fā)意義。所以，在課程教學過程中，應充分發(fā)揮研究生主觀能動性，引導研究生在學習行政理論的同時結合近期社會熱點問題加以分析理解，以更加透徹地理解所學理論知識，做到活學活用。

1.2 講授經典理論而沒有與時俱進

由于與西方學術界在研究問題和路徑上的差距，西方行政學說課程涉及的部分知識略顯滯后。如果教師在教學過程中只是照本宣科地講授經典行政理論，而忽視對公共行政學領域最新理論知識的介紹，學生所學知識的時效性、適用性將會削弱，與當今時代出現(xiàn)脫節(jié)，教學的現(xiàn)實意義將大大降低。在知識發(fā)展和科技進步日益迅速的今天，無論是理論知識還是實踐活動，保持時代敏感性、堅持與時俱進都是至關重要的，對大學教育來說更是如此，因此需及時更新和補充課程內容，采用新方法、新案例詮釋傳統(tǒng)理論，切實增強學生運用知識分析問題和解決問題的能力。

1.3 現(xiàn)代化教學方法工具使用不當

如今，現(xiàn)代化的多媒體教學手段已在高校中得到普及，教師上課通常都已采用PPT、影片等來輔助教學。在多媒體輔助教學的同時，部分教師過于注重形式而忽略了課程實質，出現(xiàn)了PPT照搬課本內容、用播放影片替代講課、多媒體使用過多過雜等現(xiàn)象，這些極不利于有效的課堂學習。

2 研究生西方行政學說課程教學改革措施

2.1 努力完善課程內容

一是及時更新課程理論內容，結合公共管理領域最新的理論和知識，不斷完善授課體系。要求授課團隊教師做到思想和行動上與時俱進，追蹤學科發(fā)展動態(tài)，關注學科最新發(fā)展成果，不斷改進教學內容。在教材選用上，選用國家和省、部級優(yōu)秀教材，在精選一本經典專著作為指定教材的基礎上，確定一系列配套教材和讀物，要求學生閱讀，并撰寫讀書筆記，從而增強教學效果。同時，關注領域內核心期刊動態(tài)，將最新發(fā)表的相關文章與學生一同探討，相互促進。二是不斷完善案例庫，案例教學是該課程的重要教學方法之一，通過引導學生對案例進行分析、討論，鼓勵學生將經典行政理論與實踐結合起來，學會分析問題，探索解決問題的方法。所選案例一方面需緊貼社會熱點問題，具有較強時效性和實際意義，另一方面需緊扣課程理論內容，充分運用西方行政學說的相關理論進行分析。因此，教學團隊時刻注意搜集合適的案例材料，不斷補充和更新教學案例庫，比如選擇“美國的重塑政府運動”、“政府雇員制改革”、“黨政機關行政成本過高問題”等作為案例內容，并組織學生進行充分討論。

2.2 不斷改進教學方法

教學團隊在教學過程中將案例教學法、情景模擬法、錄像演示法等教學方式融入到傳統(tǒng)的課堂講授之中，豐富課堂教學形式，并堅持在教學中做到“五個結合”：（1）精讀與泛讀相結合。有選擇性地對每個時期具有代表性的學說進行精講，要求學生精讀指定教材，吃透每個行政學說的主要思想，同時對書中其他理論學說以及教師提供的參考書目進行廣泛閱讀，以拓寬思路和知識面，加深對課程內容的理解。（2）教材內容學習與最新研究成果研討相結合。教材中的內容多為經典成熟的行政理論學說，同時也意味著相對陳舊，因此在教授的同時需對同領域相關的最新研究成果進行研討，鼓勵學生提出自己的想法和見解，不僅教授學生知識，更要培養(yǎng)他們的專業(yè)思維。（3）課堂講授、研討、交流與課后自學相結合。西方行政學說課程內容豐富，涉及將近三十位學者的行政理論，其中部分學說內容較為深奧，學生僅靠課堂學習難以完全理解和掌握，因此必須在課堂聽講、討論的基礎上，課后反復閱讀教材，認真完成教師布置的思考練習題和案例題，鞏固聽課效果。（4）理論研討與案例分析相結合。運用案例教學方法，使學生在學習研究理論學說的基礎上，通過對案例的分析和討論，增強運用所學理論分析和解決實際問題的能力。（5）教學過程與專題研究相結合。采用專題教學的方法，將諸多經典理論根據時期、內容等組合設計為六個專題，安排學生在學習每個理論學說的同時進行相互之間的比較分析，每個專題之后綜合運用理論做案例分析討論，做到融會貫通。

2.3 堅持綜合考核方式

摒棄單一的閉卷考試，采用復合型考核方式。對于理論性較強的課程，在以往的教學中傾向于采用以期末閉卷考試定成績的考核，但對于西方行政學說這門研究生課程來說，單純閉卷考試達不到最佳考核效果。相對于本科生而言，研究生一般具有更好的理論基礎，因而要求他們對各時期的行政學說作更加深刻的理解，并且養(yǎng)成更好的分析問題、解決問題能力。因此，教學團隊在不斷的教學實踐中，總結出“筆試+作業(yè)與討論+課堂報告+課程論文+出勤率”的復合型復合型考核方式。（1）筆試。無論考核方式如何變化，對于基礎專業(yè)課來說筆試都是最基礎的考查形式。要求學生牢固掌握各時期各學者的行政學說的內容，形成一定的論述和分析的能力。（2）作業(yè)與討論。每一個專題的授課結束后，給學生布置相關的思考題和案例，由學生利用課余時間結合課堂所學和查找相關資料獨立完成，在下一次課堂上組織學生進行討論，根據作業(yè)質量和課堂討論表現(xiàn)給出學生成績。（3）課堂報告。學生自由組合成三人小組，根據課程內容選擇一個主題，在合理分工下進行相關研究，最后形成研究報告并在課堂上進行陳述和分享，鍛煉學生的表達能力和綜合分析問題的能力。（4）課程論文。論文寫作是研究生需要具備的基本能力之一，要求學生根據自身興趣結合社會熱點選擇和課程理論相關的論文題目，在期末時提交論文，并將論文成績作為總成績的重要組成部分。（5）出勤率。嚴格課堂考勤制度，將出勤率納入期末成績。

2.4 建設網絡教學平臺

近年來，隨著計算機和網絡技術的日益發(fā)達，網絡教學平臺在高等教育中得到了越來越多的運用，成為了有效的教輔媒介。網絡教學平臺就是利用計算機技術、互聯(lián)網技術和信息技術，基于WEB 等平臺把一系列軟件和硬件有機結合起來的一個網絡環(huán)境，根據培養(yǎng)目標和實際教學需求，利用虛擬現(xiàn)實技術及仿真多媒體技術，實現(xiàn)理論與實踐的緊密結合，供學生體驗和學習，獲得更多的實踐技能知識，在實踐環(huán)境中解決實際問題。②西方行政學說教學團隊積極探索課程網絡教學平臺建設，主要包括課程介紹、教學大綱、教學安排、教師信息、課程資料、多媒體課件、課程作業(yè)、學生課程論文展示、課程論壇等模塊。學生在課堂學習之余，可以通過課程網站了解課程基本情況，查閱相關學習資料，下載思考題、案例分析題并在線提交作業(yè)、在線提問以及參與論壇討論，形成良好的師生互動，提升教學效果。

3 研究生西方行政學說課程教學改革成效

3.1 課題體系逐步完善

自開設研究生西方行政學說課程以來，教學團隊始終致力于課程體系的建設與完善，并將此最為打造精品課程的重要基礎。根據教學實踐經驗的總結，每學年定期修訂教學方案，更新和完善教學內容。到目前為止，已形成包括1本指定授課教材和10余本配套讀物的教材體系，完成較為完善的授課PPT課件40余個，思考題35套，建設起擁有近百個案例的案例庫，教學資源大大豐富。對于西方行政學說史上涉及的經典學說具有更加深刻的理解，授課過程中詳略得當，專題教學體系科學越加明晰，能夠較好地傳達該課程的主要內容和核心思想。

3.2 教學方法日益成熟

在教學團隊不斷的探索努力下，逐漸形成了以教師講授、案例教學、情景模擬、錄像演示、實驗室教學、網絡教學等教學方法為主，輔助以復合型考核方式以及實習調研為一體的教學方法體系。案例教學方法日臻成熟，通過越來越多的案例引導學生進行討論、辯論，鼓勵學生闡述自己的觀點和看法；情景模擬和調研實習相結合，通過情景設置模擬日常公共行政管理中常出現(xiàn)的事件讓學生予以解決，并適當組織學生到合作的實踐基地調研實習，培養(yǎng)學生的實踐能力；網絡教學平臺逐漸成熟，模塊設置科學，學習資料豐富，師生越來越適應網絡交流學習的方式，有力的教學輔助平臺逐漸形成。

3.3 師資建設成效顯著

在建設精品課程的過程中，注重對課程教學團隊的培養(yǎng)和建設。該課程目前已形成由1名教授、2名副教授、2名講師組成的5人教學隊伍，知識結構、年齡結構合理，具有扎實的理論功底。近年來，青年教師的培養(yǎng)取得了明顯效果，部分年輕教師初到教學團隊時博士剛畢業(yè)不久，理論基礎好但教學經驗欠缺，經過了幾年的授課鍛煉，以及通過聽老教師授課、不斷改進教學方案方法、認真聽取學生意見，逐漸成長為教學團隊的骨干，在教好學生的同時教師自身也得到了快速成長。在注重教學的同時，教師們還獲得多項相關領域的課題項目和教改項目，發(fā)表多篇教改文章，科研和教學共同發(fā)展，取得了良好成績。

3.4 學生好評成果豐富

隨著西方行政學說課程教學改革的逐步推進，教學成效逐漸顯現(xiàn)出來，學生表示很喜歡老師啟發(fā)式、開放式的教學方式，能夠激發(fā)思維，積極進行思考和探索。通過課程論文的寫作，學生可以歸納總結所學概念，并對其中較為感興趣的部分進行更加深入的研究，學習用專業(yè)分析方法進行思考，學習論文寫作方法和技巧，得到了較為綜合的能力鍛煉。近三年來，共產生研究生課程論文90余篇，其中部分優(yōu)秀成果在學術期刊上得以發(fā)表，學生在專業(yè)課學習的同時，也獲得了學術成果。還有的學生參與到教師的相關課題研究組中，對相關問題進行更為深入的研究，充分鍛煉了學術科研能力。

4 進一步深化課程教學改革的建議

課程教學改革是一個不斷積累、不斷前進的過程，在目前已取得重大成效基礎上，研究生西方行政學說教學組將繼續(xù)補充完善課程體系、豐富課程內容、改進教學方法、培養(yǎng)教師團隊、建設網絡教學平臺，努力打造研究生精品課程。在繼續(xù)加強課程內容、教學方法等改進完善的基礎上，主要從以下幾個方面進行努力：（1）注重教師隊伍建設，通過引進、進修和讓其獨立承擔項目等方式，加強對學術骨干的培養(yǎng)。（2）加強國際國內交流，采取派出去和引進來相結合的做法，積極加強和國際國內知名院校的聯(lián)系與合作，廣泛開展教學交流、科研交流活動，充分借鑒成功經驗，不斷充實、完善和提高本課程的學術水平。（3）完善網絡教育，實行網上教學，充實網絡資源，為師生教學與科研創(chuàng)造豐富、開放、便捷的資源庫，開展網上學術爭鳴。

注釋

篇9

【關鍵詞】改革 教學手段 案例教學

工商管理案例教學起源于1908年建院的美國哈佛商學院，其本質是以學生為中心的、理論與實踐相結合的互動式教學。案例教學的方法已歷經百年，不僅遍及美國，也被美國以外的許多國家所接受，成為現(xiàn)代工商管理教育的重要方法之一。聯(lián)合國教科文組織曾對課堂講授、案例研究、研討會等九種教學方法進行研究，分別在知識傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉變、提高人際技巧、接受度和知識保留力等六個方面對各國專家做了廣泛調查，結果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學方法綜合效果名列第一。在《資本運營》的課程教學中過度強調理論的教學會讓學生覺得枯燥和乏味，嚴重脫離實際。而企業(yè)界在經營過程中大量資本運營的經典案例為《資本運營》的課程教學提供了豐富、生動的素材。在該課程中大量采用案例教學的方法，不僅使得學生的綜合素質得到了全面的提高，加強了師生之間的交流和互動，也完全符合我院經濟管理學部培養(yǎng)應用型本科工商管理類人才及省級工商管理重點專業(yè)建設的需要。在該課程案例教學過程中我們主要做了以下嘗試：

一、精心選擇經典案例，緊密貼近學生實際

根據以往的教學經驗，大多教師在跟工商管理專業(yè)的學生進行課堂教學的過程中會跟學生講解很多案例，尤其是國外企業(yè)的“洋案例”。通過案例來加深學生對基本概念和基本理論的理解。但通過對學生的教學反饋調查后發(fā)現(xiàn)，學生普遍反映很多案例陳舊、過時，沒有新意。盡管國外企業(yè)案例的運用可起到借鑒國外先進管理經驗的作用，但是由于地理阻隔、文化差異等原因，往往使學生對“洋案例”背景理解不到位，學生常常會有“隔靴搔癢”的感覺。很多案例老師在其他的課程里面已經講授過了。而且老師在課堂上講的案例很多都是大企業(yè)的案例，例如國內的海爾、聯(lián)想、國美、蘇寧，國外的麥當勞、肯德基、耐克、微軟等，似乎所有的案例都不外乎圍繞這些大企業(yè)展開，學了四年也就知道這幾個大企業(yè)。這種情況反映了一個嚴峻的事實：本土化案例缺乏，教師重視不夠，缺乏充分準備。針對這一現(xiàn)象，我們完全拋棄了以往的傳統(tǒng)案例選擇的方式，即照搬照抄現(xiàn)有的參考資料上的案例。完全根據最新的信息，包括最新的專業(yè)期刊雜志、報紙、書籍、及其網站等精心自編適合課堂教學的案例，在編寫案例的過程中我們主要把握了以下的基本原則：

（一）案例要有代表性

能反映《資本運營》課程中所涉及的基本的概念、原理和方法，與教學內容緊密相連。資本運營案例的內容都應該來源于企業(yè)經營的實踐，因此選擇的案例應貼近時代貼近生活、只有這樣才能如實的反映現(xiàn)實，教師在選擇一些新的典型的有借鑒意義的事件或現(xiàn)象，經過加工整理、精心策劃作為案例。

（二）案例形式要多樣化，呈現(xiàn)的手段要不斷變化

案例形式多樣化，才能滿足學生求新求異的心理特點。一般來說，案例可以是一個完整的事件，也可以是寓言故事、數(shù)據、圖表等；案例的呈現(xiàn)方式可以是口述、小品表演或多媒體課件等?？傊x擇案例的形式和呈現(xiàn)的手段要圍繞激發(fā)學生的興趣，能引導學生在思想上產生共鳴，便于提出問題，分析討論問題，乃至去尋找解決問題的途徑；要注意案例與教學目標的結合點。只有這樣，才能使學生的心靈受到震撼，積極主動地去思考，真正參與到教學過程中，自主探究也有了其實際的意義。一般而言，適用的案例應是學生比較熟悉的，緊貼學生的生活實際的案例。這樣才能使學生產生共鳴。

（三）精心自編本土化案例

“本土化”案例的使用往往可以克服“洋案例”教學的缺點，特別是“本地化”案例教學作用更好。所謂“本地化”案例是指在學生生活與學習所在地的那部分企業(yè)案例，是一種更有區(qū)域性的“本土化”案例。由于便利的地緣和人緣關系，學生、教師均比較熟悉本地企業(yè)，也容易獲得本地企業(yè)最新和最具體的案例資料，甚至能夠得到本地企業(yè)的支持（包括參觀、實習和派相關人員到課堂講解）。這就極大地增強了案例教學的針對性和實用性，激發(fā)了學生對案例學習的興趣，也提高了參與程度，從而提高了案例教學的效果。這些案例大多來源于最新的專業(yè)期刊、報紙、書籍及其網站等。在貼近學生實際方面，選擇的案例不僅有大企業(yè)的，更多的是中小企業(yè)的一些比較容易理解的經典案例。此外還大量編寫了一些關于當前的社會熱點和學生感興趣，易理解的淺顯案例，這些案例的采用受到了學生的極大歡迎。

二、精心組織案例討論，創(chuàng)新教學模式

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1．1走出困境是實現(xiàn)教學目標的重要路徑專業(yè)教師在講授理論知識的同時，必須把對專業(yè)理論的理解運用于真實旅游企業(yè)經營，使學生掌握所學專業(yè)理論與市場實際相結合的思維方法，進而獲得分析問題和靈活運用專業(yè)理論解決企業(yè)實際問題的能力。

1．2走出教學困境是教師的職責教師的基本職責是“傳道、授業(yè)、解惑”。教師對所教科目的理解不夠深入，就不可能充分起到教師的作用。如果教師不改善教學材料的局限性，旅游市場營銷教學就是在機械化地復制毫無現(xiàn)代營銷意識的平庸營銷服務員;如果教師本身沒有相關的從業(yè)經驗，教出來的學生只能成為脫離實際的“純粹學院派”。

2教師在擺脫教學困境中的責任

2．1改進教學方面的責任

2．1．1不斷優(yōu)化教學內容教師必須掌握國內外相關的大量信息，精讀國外經典教材，如被譽為旅游市場營銷領域最經典的由美國學者PhilipKotler所著的《marketingforhospitalityandtourism》等教材;須批判吸收百篇不同時期具有代表性的學術論文的思想和觀點，精讀至少十本相關的專業(yè)經典著作。在以上基礎上，不斷優(yōu)化教學內容:首先，在教學內容的選擇上要以能力培養(yǎng)為導向，增強旅游市場營銷的應用性。市場調研、市場細分和營銷技能組合的能力是旅游市場營銷課程要求學生掌握的主體能力。教師在對這門課程的教學內容進行篩選和安排時，要以這三大主體能力的培養(yǎng)為基本目標。其次，教學內容要充分體現(xiàn)旅游市場營銷的特色。教師在選擇教學材料時要具有批判性思維，使旅游市場營銷擺脫傳統(tǒng)營銷的桎梏。旅游市場營銷是一門綜合性強、涉及面廣的課程，需要綜合運用多種學科理論和工具來對這門課程進行有效的解讀和創(chuàng)新。所以教學內容應在本學科基礎理論知識的指引下，廣泛吸收市場學、經濟學、管理學、心理學、人類學等相關學科的研究成果，使教學內容得以充實和豐富，以培養(yǎng)學生的綜合專業(yè)素質。再次，秉承時代性原則是篩選旅游市場營銷教學內容的重要考量標準。只有充分吸收旅游市場營銷的新趨勢、新理論，才能彰顯出其旺盛的生命力和時代性，才能使學生將所學的知識有效地運用于實際工作中。

2．1．2積極探索合適的教學方法旅游專業(yè)教師必須具備相當?shù)目茖W研究素質、業(yè)界實踐經驗及一定的批判性思考能力。對教學內容不僅要知其然，更要知其所以然，知其“未來然”。因此，在教學過程中，要通過多種多樣的教學方法和手段使學生樹立發(fā)展與戰(zhàn)略意識，重點培養(yǎng)學生的宏觀分析能力和市場洞察能力。如作為連接理論與實踐之媒介的案例分析的教學方式，在一定程度上彌補了理論教學的單一性和不足之處。在理論講授之余，教師應引導學生對領域內的問題進行討論，鼓勵學生到實踐中對業(yè)界案例進行調研，激發(fā)其將問題深究下去的積極性和動力。

2．2自我提升層面的責任

2．2．1深化多層面理論知識旅游市場營銷這門課程是在廣泛吸收管理學、經濟學、市場學、心理學、文化學等多學科內容的基礎上而形成的，需要教師對旅游市場、旅游企業(yè)進行宏觀的思索。教師要具有相關學科的知識和理論素養(yǎng)，具有從事旅游市場營銷工作所必備的人文精神和情懷。

2．2．2擴展視野與充實實踐知識第一，赴酒店、旅行社、景區(qū)等旅游企業(yè)進行掛職鍛煉或從事企業(yè)兼職工作，了解旅游行業(yè)前沿發(fā)展動態(tài)，熟悉新的營銷方式與管理模式。第二，參與校內鍛煉與培訓?？梢韵驅W校申請組建學校旅行社、開辦學校酒店。在專家的指導下，教師和學生都參與到經營管理中，增加師生的實際企業(yè)運作能力。第三，勤于出游。教師應深入到景區(qū)、旅游地，多欣賞、多研究、多體會、多反思，開拓視野，積累相關的教學素材。