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篇1

在我們當前的“教育科學化浪潮”中,學校是工廠的隱喻,得到了極大的推廣和普及。使得工業(yè)的模式在教育領域內(nèi)普遍推廣,學校管理科學化、標準化成為各個學校管理的普遍應用模式。學校成了工廠,學生成了流水線上的標準化的、“無生命”的“工業(yè)產(chǎn)品”。但是,從蹲苗效應來看,筆者反對把學校作為工廠的隱喻,更傾向于學校是農(nóng)業(yè)的隱喻。因為,農(nóng)業(yè)面對的是有生命的個體,而工業(yè)面對的是無生命的物品。在學校中,我們面對的孩子,是一個個具有鮮活生命的人,而不是無生命的物品。因此,筆者認為,在我們當前的學校管理中,應從蹲苗效應中受到啟發(fā),把生態(tài)的農(nóng)業(yè)管理作為學校管理的價值追求。

第一,要認清什么是教育和學校管理的真正目的和價值。

我們知道:種玉米是為了長出碩大的玉米棒子,而不是高大漂亮的玉米稈子。我們的教育也是這樣,是為了“長出碩大的玉米棒子,而不是高大漂亮的玉米稈子”。

什么是教育?杜威先生的解釋非常好:教育,就是不斷地發(fā)展個人的能力,熏陶他的意識,形成他的習慣,鍛煉他的思想,并激發(fā)他的感情和情緒。陶行知先生說:“教是為了不教”。教育首要任務是教做人,即在具體的教育活動中,培養(yǎng)孩子健康的心靈,懂得如何善待他人,善待得失,如何面對成功和挫折,樹立正確的學習觀、人生觀和價值觀。教育就在于對人的關注,融入人的生存、生長、生活和發(fā)展的過程。教育不僅僅是為獲得一張高一級學校的錄取通知書,而是造就一個有鮮明個性的活生生的人;教育不僅僅是為追求高的升學率,而是為每個學生的生動、活潑、主動的發(fā)展搭建平臺。因而,教育的目的在于塑造健全的人格、展示人性的魅力,關愛生命的成長。因而,學校管理,需要真正認清什么是教育,要圍繞教育的真正的目的去做,而不是本末倒置,甚至是南轅北轍。

第二,學校管理要遵循教育的基本規(guī)律。

種玉米要符合生物生長的規(guī)律,教育也要符合教育的規(guī)律。所謂規(guī)律,又稱法則,是事物發(fā)展中本質(zhì)的必然聯(lián)系,具有普遍的不斷重復出現(xiàn)的特點。規(guī)律是客觀的,獨立于人的意識之外的,人們能夠認識它,運用它,卻不能改造它、消滅它。教育規(guī)律是在教育教學發(fā)展過程中起決定作用的必然趨勢和內(nèi)在的本質(zhì)聯(lián)系。教育規(guī)律是不以人的意志轉(zhuǎn)移的,是客觀存在的。

教育本身是科學,但是大家并沒有把它當作科學來對待。每個人都覺得自己懂教育,但是很少有人了解深層次的教育規(guī)律,都是從自己的簡單認識發(fā)表意見,造成意見極不統(tǒng)一。著名化學家、中國科學院院士、中國科學技術大學前校長朱清時說:“教育的規(guī)律很復雜,至少有兩個層次,一個層次上的規(guī)律包括因材施教、啟發(fā)式教學等教育方式。更深層次的規(guī)律,即最基本的規(guī)律包括:第一,要教育學生做好人,一定要堅守高的道德標準。這就要求教育機構(gòu)千萬不能造假,不管社會上亂七八糟的東西有多少,只有教育機構(gòu)是純潔的,新生力量才有可能是純潔的,只有純潔的新生力量不斷出來,社會才會不斷向好的方向發(fā)展。第二,對教育千萬不要瞎折騰,要讓教師和學生有盡可能多的時間靜下心來看書、想問題?！?/p>

在我們的教育活動中,特別是學校管理中,經(jīng)常看到一些瞎折騰的的現(xiàn)象,諸如“拔苗助長”、“形式主義”等,不顧學生的成長規(guī)律和發(fā)展規(guī)律,一味地片面追求分數(shù),一味地追求升學率,忽視學生的可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。

2009年9月4日,總理到北京第35中聽課后發(fā)表重要講話,指出:“教育要符合自身發(fā)展規(guī)律的要求。陶行知先生說:‘教是為了不教?！褪钦f要注重啟發(fā)式教育,激發(fā)學生的學習興趣,創(chuàng)造自由的環(huán)境,培養(yǎng)學生創(chuàng)新的思維,教會學生如何學習,不僅學會書本的東西,特別要學會書本以外的知識。我曾經(jīng)把學、思、知、行這四個字結(jié)合起來,提出作為教學的要求,也就是說要做到學思的聯(lián)系、知行的統(tǒng)一,使學生不僅學到知識,還要學會動手,學會動腦,學會做事,學會思考,學會生存,學會做人?！?/p>

第三,學校管理哲學觀需要轉(zhuǎn)變。

蹲苗,是為了更好地管理玉米秧苗,使秧苗在成長過程中達到結(jié)出大玉米棒的效益。因此,在我們當前的學校管理中,為了使學校管理適應當前社會經(jīng)濟發(fā)展需要,也需要在學校管理的管理哲學觀方面與時俱進。南京師范大學教科院張新平教授指出,21世紀的教育管理理論勢必體現(xiàn)如下的發(fā)展趨勢:由單一簡化體系走向多元綜合模式,從以“管”為中心走向以“理”為中心的闡釋,從物化、被動、孤立的、唯利是圖的人的假設走向現(xiàn)實的、關系的、互主體性的人的假設,從描述解釋取向走向批判反思,從效率理性追求走向價值倫理表達。

第四 ,學校管理要注重個性的發(fā)揮,實施差異教育。

在眾多的生物世界中,每個生物都有自己的獨特的生長習性。而玉米作為人類的主要莊稼之一,為了長出更多的玉米,種植莊稼的人則根據(jù)玉米的特性,對其進行了“蹲苗”。而這種現(xiàn)象在我們教育上則稱之為“個性教育”。

當前,“崇尚個性”、“發(fā)展個性”等等,日益成為優(yōu)質(zhì)教育的自覺追求。強調(diào)個性教育,首先就是基于對個體獨特性的尊重,實施因材施教。我們所面對的學生是有差異的,我們的教育就只能針對學生的差異因勢利導,因材施教,實施有差異的教育,開發(fā)每個學生的潛能,促進學生有差異地發(fā)展,這樣才能體現(xiàn)素質(zhì)教育的真諦,這樣的教育才是成功的教育。

所謂差異教育,就是承認學生的差異,根據(jù)學生的差異創(chuàng)造與之相應的教學環(huán)境,采取差異的教學對策,使不同類型的孩子都得到最佳的發(fā)展以提高素質(zhì),發(fā)展個性。

第五,學校管理要真正做到“以人為本”。

種莊稼一切以秧苗為本,根據(jù)秧苗的特性,采取相應的管理手段。而學校管理,要想取得優(yōu)異的效果,就必須堅持以教師的發(fā)展為本和學生的可持續(xù)發(fā)展為本的理念,即“以人為本”。學校要堅持“以人為本”的辦學理念,以“依靠人、為了人、服務人”為基本出發(fā)點,尊重學生、關愛學生、服務學生。具體講,在學校這個教育生態(tài)中,就是要做到人人有事做,事事有人管;人人能做事,事事能做好;人人兢兢業(yè)業(yè)做事,事事認認真真做好;人人高興愉快和諧做事,事事高質(zhì)高效低耗完成。要達到這一目標,就要靠以人為本,以人為核心的文化管理和人的極強的事業(yè)心來實現(xiàn),即做到愛護人、關心人、尊重人、善用人、培養(yǎng)人、滿足人在物質(zhì)和精神、生理和心理等方面的需求,培養(yǎng)集體精神和合作意識,建立和諧的人際關系,創(chuàng)造良好優(yōu)越的工作環(huán)境和條件,充分體現(xiàn)出每個人的人生價值。

第六,學校管理要樹立“教書育人,育人為本”的核心理念。

所謂蹲苗,實際上就是加強秧苗的根基建設,打好秧苗的根基基礎。這反映在我們教育上,就是要加強學校的德育工作,牢固樹立“教書育人,育人為本”的理念,要警惕“只看分數(shù),忽視其他要素”的現(xiàn)象。因此,在學校管理中要特別重視學校的德育工作,堅持把育人為本擺到學校全部工作的中心位置,做到全員育人、全程育人、全方位育人,夯實學生的靈魂根基。

第七,學校管理實踐科學發(fā)展觀,實施有效管理。

管理莊稼與管理學校其實是一脈相通的。計劃是前提,組織是保證,指揮是導向,協(xié)調(diào)是劑,控制是關鍵。這五個方面既可獨立,又是一個相互依賴、制約的整體。因此,學校管理要在堅持科學發(fā)展觀的前提下,實施有效管理,以人為本,為學生的可持續(xù)發(fā)展服務。學校要讓師生的個性得以張揚,讓師生的素質(zhì)全面提升,應該讓每個師生都有發(fā)展的平臺。學校要組織協(xié)調(diào)好內(nèi)部及學校與外部相關方面的關系,走內(nèi)涵式發(fā)展之路。學校要關注師生健康,激發(fā)師生潛能,走一條低耗、輕負、高效的路子,讓師生過完整而幸福的人生,享受教育,享受學校,享受學習,享受幸福。

最后,用德洛爾等人在《教育――財富蘊藏其中》一書的一段話作為本文的結(jié)語:“教育應當促進每個人的全面發(fā)展,即身心、智力、敏感性、審美意識、個人責任感、精神價值等方面的發(fā)展。應該使每個人尤其借助于青年時代收受的教育,能夠形成一種獨立自主的、富有批判精神的思想意識,以及培養(yǎng)自己的判斷力,以便由他自己確定在人生的各種不同的情況下他認為應該做的事情?！币虼?在我們的學校管理中,應該樹立管如農(nóng)功的理念,尊重學生的主體意識和生命意識,讓孩子們享受學校、享受教育、享受學習、享受幸福!

參考文獻

[1] 杜威.杜威教育名著.趙祥麟等譯.北京:教育科學出版社,2006.

[2] 陶行知.陶行知全集.成都:四川教育出版社,2000.

[3] 朱清時.不折騰就是教育最基本規(guī)律.新京報,2009-03-14.

[4] .教育大計,教師為本.《人民日報》,2009-10-3.

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關鍵詞：網(wǎng)絡教育 技校教育 學校管理

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）08（b）-0222-01

網(wǎng)絡教育不僅從手段和形式上改變了傳統(tǒng)的教育，更從觀念、過程、方法以及師生角色諸多深層面上賦予教育新的含義。相比于其它教育模式，網(wǎng)絡教育學習活動不受時間限制，學生采取自主方式學習，不僅有利于培養(yǎng)學生獲取、應用知識和創(chuàng)新的能力以及協(xié)作互動關系的建立，更加有利于知識教育的整合和教育的均衡發(fā)展，從而產(chǎn)生良好的規(guī)模效應等。

1 網(wǎng)絡教育在教學方面的應用

網(wǎng)絡教育的迅猛發(fā)展已經(jīng)對傳統(tǒng)的“靜態(tài)符號”知識學習和教學形成巨大的沖擊。作為教師更應該適應教育的潮流，努力的提高自己并逐漸地將網(wǎng)絡教育引入目前的教學中。教師可以建立自己的課程網(wǎng)站或向?qū)W生提供與課程有關的網(wǎng)站供學生查閱；通過電子郵件就課程的某些專題、作業(yè)或其他教育進行網(wǎng)上交流；通過internet網(wǎng)資源的開發(fā)，擴大學生探究教學的渠道，主要體現(xiàn)在以下三個方面。

1.1 在專業(yè)基礎課教學的應用

專業(yè)基礎課程教學是傳授專業(yè)基礎知識和基本技能的主陣地和主渠道。然而在實際教學中我們發(fā)現(xiàn)由于大多數(shù)專業(yè)知識點原理抽象、過程復雜，單純依靠傳統(tǒng)教學方法很難讓學生完全理解和掌握，課堂上也常常呈現(xiàn)“一頭熱”。針對這種現(xiàn)狀，我們在教學中引入網(wǎng)絡技術，利用3Dmax、Flash等工具將專業(yè)知識點轉(zhuǎn)化成一個個Flas、插件等，然后通過網(wǎng)絡實時操作或多媒體投影進行形象化教學，并啟發(fā)和引導學生積極思維，進而提高課堂教學質(zhì)量。例如《機械基礎》課程的“曲柄搖桿機構(gòu)”，在以往教學中我們常常采用課前讓學生每個人制作一個簡單的鉸鏈四桿機構(gòu)模型，然后在課堂上邊演示、邊作圖、邊講解。我們就嘗試著利用Flash制作積件，然后在上課時通過預先設置的按鈕控制曲柄搖桿機構(gòu)的運動過程，并利用投影屏幕投射讓學生反復觀察、探究，把曲柄搖桿機構(gòu)中的急回運動、極位夾角、死點位置等形象、生動地展示在學生面前，這樣學生理解起來就輕松多了。

1.2 在實驗課教學的應用

實驗課教學是構(gòu)成機械專業(yè)課程教學的重要組成部分。它是培養(yǎng)學生的科學作風、實驗技能以及綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力的重要渠道。但目前由于職校辦學資金普遍比較緊張，從而造成實驗儀器設備數(shù)量不足，很多職校為了節(jié)省辦學成本，不愿配備專門的實驗管理員，使得實驗儀器缺乏經(jīng)常性維護，因此，質(zhì)量老化現(xiàn)象非常嚴重。另外，由于很多機械專業(yè)的實驗比較累、苦、臟，學生們不愿意動手，課堂秩序很難維持，因此，大多數(shù)教師為避免各種麻煩而不愿開設實驗課，有勉強開設的也大都是走走過場，很難達到預期的目的。針對這種困境，我們在機械實驗課教學中，提前利用專用軟件（Solidwork等）制作出虛擬實驗室，通過計算機對實驗過程的模擬，讓學生動手操作，這樣既達到實驗的目的，也有效地解決了實驗設備少、設備質(zhì)量老化、學生不愿動手等問題。

2 網(wǎng)絡教育在技校管理方面的應用

技工院校是由企業(yè)或行業(yè)與社會辦校相結(jié)合的方式，學校的管理層基本上由企業(yè)或其他組織直接任命。技校管理既要按照教育規(guī)律辦事，又要以市場為主導，走校企合作的模式。要促進技校上下一體，健康穩(wěn)定的發(fā)展，就需要與之相匹配的管理機制。

2.1 在學生管理的應用

班主任是直接接觸和管理學生的，除了擔任上課任務外，還要應付來自學校各部門的事情和涉及到各種各樣表格等各種繁瑣的事務，沒有多余的時間和精力放在學生管理方面上。將教育技術引入學生管理上，利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡技術構(gòu)造一個本校的學生信息管理平臺，把班主任從繁瑣的工作中解放出來，以便有更多時間更好的開展學生管理工作。學校各個部門都可以在管理平臺上了解和處理學生的信息，而不是事事都要通過班主任。例如，學生管理部門需要學生總體信息，只需要統(tǒng)一的表格；學生直接可以在網(wǎng)絡上將自己的個人信息部分填入；各個代課老師將學生的成績直接寫入學生的各自信息里；班主任將學生的班級獎勵信息寫入學生各自信息里等等。通過網(wǎng)絡管理平臺，將過去班主任一個人要完成的任務，分解到各個部門，實現(xiàn)多人共同承擔，團體協(xié)作。

2.2 在教學管理的應用

教師的工作相對獨立。傳統(tǒng)的教學模式，教師之間交流很少更少有協(xié)作。為了彌補傳統(tǒng)教師工作特性的不足，利用網(wǎng)絡技術打造教師交流平臺，通過平臺來加強教師之間的交流和協(xié)作。技工院校的教師大部分來自各個專業(yè)，對專業(yè)的認識是“仁者見仁，智者見智”，可以將自己見解通過論壇來表達，供大家的討論和學習；對教學方面的認識大家的水平相差無幾，大家在平臺上暢所欲言，共同學習和提高；也可以將自己制作的課件，素材放在平臺上，供大家的參考或共享。通過教育技術的整合，徹底改變教師這種“單打獨斗”的教學局面。整合成團體協(xié)作，資源共享的模式，以增強職業(yè)教育教師的專業(yè)素質(zhì)和教學能力，來取得教育成本的最低化合教育效果的最大化。學校建立相應的管理體制，結(jié)合網(wǎng)絡技術和教育資源，是方便和容易來組織教學交流和促進教師專業(yè)的深入學習和教學能力的提高。

2.3 在學校管理的應用

將網(wǎng)絡技術應用到學校管理層面，表現(xiàn)最為突出的是教師評價方面。在技工學校里，教師評價一般由學生評價、教師互相評價和專家組評價所組成。每年的評價工作費事費力，環(huán)節(jié)繁復，人為因素較多。如果引入管理平臺后，教師管理評價可以分散在一學期之間，且可以隨時隨地進行評價。通過計算機管理軟件系統(tǒng)，可以實現(xiàn)多個評價同時進行，期末自動匯總計算總體評價。除了對教師的評價管理外，同樣的可以用于學校管理人員和實習工人的管理評價。這種省去了眾多中間人力環(huán)節(jié)，不僅省時省力，透明公開，管理方便，公平可靠?？杉訌妶F結(jié)，減少內(nèi)耗，促進學校各個部門和人員積極向上的發(fā)展。另外，學校管理平臺為學校各個部門的信息傳遞發(fā)揮了巨大的作用，是管理者和被管理者雙向溝通的平臺，也為管理者在制定計劃和政策提供了一個方便的通道。

網(wǎng)絡技術的發(fā)展突飛猛進，造就了現(xiàn)代教育技術迅速發(fā)展。網(wǎng)絡教育徹底的改變了現(xiàn)有知識的形態(tài)和學習方式，也深深地影響著教學模式和教師的能力結(jié)構(gòu)，甚至學校的管理方式。雖然現(xiàn)有的教育模式以及教育觀念還在影響著教育信息化的進程，但是我們也能看到在新的形勢之下，教育信息化蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡技術的普及將促進教育改革，它為現(xiàn)代教育理論提出了新的課題。

參考文獻

[1] 余志勇.多媒體技術在實習教學中的運用[J].職業(yè)，2010（29）：166.

篇3

【摘要】小學學管理工作的核心是為讓教師傳授知識、創(chuàng)造知識，學生接受教育創(chuàng)造出優(yōu)越、便利的條件，為學校實現(xiàn)其教育目標服務。教學管理的目標不是自動的，需要通過一整套的正規(guī)制度安排來實現(xiàn)，其中，學校管理者是關鍵。在學校的教學管理工作中，如何激勵廣大教師努力工作，有效保障各項管理制度的實施是制度的核心。本篇文章為學校管理者提出了相應的激勵方法及方式，對激勵機制合理利用，才能達到理想的效果。

關鍵詞 學校管理；激勵機制；應用方案

在小學學校管理工作中，管理的重點是在小學教師隊伍，提高教學質(zhì)量、完成教學任務的關鍵也在教師隊伍。但是如何才能使教職工能夠充分發(fā)揮個體的主動性、積極性和創(chuàng)造性，如何才能使教師在學校工作中獲得成就感和滿足感，這就要求學校管理者根據(jù)小學教師的實際需求和動機來正確適時地實行激勵機制，既要了解并盡力的去滿足在教職工的合理需要，關心教師的切身利益，最大限度地挖掘教師的發(fā)展?jié)撃埽瑢崿F(xiàn)學校目標。

一、既要重視精神激勵，又要重視物質(zhì)激勵

由馬斯洛需求理論可得，人的需求可以分為若干個層次，并且是相互交叉和融合的。這些眾多需求大致可以分為物質(zhì)需要以及精神需要兩大類。因此，管理激勵常常被分為兩類：一類是物質(zhì)激勵，一類是精神激勵。物質(zhì)激勵是用實物或獎金等形式進行獎勵或懲罰，以影響人們行為動機的方法。在小學學校管理中，學校對表現(xiàn)出色的教師進行獎金嘉獎就是屬于這種物質(zhì)激勵。而精神激勵主要從精神層面激發(fā)人們的行為動機的一種方法。精神激勵包括的方式比較多，主要有表揚激勵、批評激勵、榜樣激勵、榮譽激勵等。

例如，現(xiàn)如今，有不少小學學校的領導對于教師需求的分析不足，錯誤地認為小學教師工作的主要目的在于最大限度獲得工資收入，所以只要采取多發(fā)課時費的方式就可以鼓勵小學教師們多上課，認真上好課。這種簡單的管理方式雖然提高了小學教師的工資收入，但并沒有使小學教師的其他需求得到滿足。學校領導在物質(zhì)激勵的同時也要估計教師們的感情激勵，多多與教師進行情感溝通。只有同步實施物質(zhì)激勵和精神激勵，才能在小學學校管理中取得最大的激勵效果。物質(zhì)激勵和精神激勵并非是簡單的拼湊和相加，而是一種有機的融合，學校管理層應雙管齊下而不能偏重任何一方。

二、既要重視正激勵，又要重視負激勵

在小學學校管理中，學校管理者一定要做到獎罰分明，這樣才能使激勵機制在小學教師隊伍中發(fā)揮良好的效果。正激勵主要表現(xiàn)為對表現(xiàn)出色的教師進行表揚、獎勵、贊賞、職位晉升等形式，而負激勵主要表現(xiàn)為對表現(xiàn)較為遜色的教師進行適當?shù)呐u、處分、開除等形式。正激勵和負激勵都可以對小學教師的行為動機產(chǎn)生一定的影響，所以在實際的管理中，學校管理者要根據(jù)具體情況，合理選用。

例如，在小學教師隊伍中，小學老師的工資和各種相關的福利相對來說是較為固定的，因此如果只重視正激勵，會讓小學老師感覺得到學校的表揚、獎勵、贊賞、職位晉升等手段是學校獎勵的一種常態(tài)，并逐漸習以為常，從而使得正激勵效果就會降低，失去應有的激勵作用。所以，學校管理者在運用正激勵的時候，要注意運用的時效和數(shù)量，對小學老師進行不定期的、合理的獎勵。同時，小學學校管理者也不能忽視負激勵的重要作用，特別是及時、合理的批評，能讓小學老師消除僥幸心理，從而在具體教學過程中自覺克服不良的行為和習慣，激勵小學老師盡快地回到正常的教學當中。在學校管理的具體實踐過程中，學校管理者應當以正激勵為主，負激勵加以輔助。只有這樣，才能使小學老師隊伍保持激情和活力，積極主動地投入到教育教學當中。

三、既注重個體激勵，又注重團隊激勵

在小學學校管理中，個體激勵主要是針對小學教師個體表現(xiàn)為對象進行的激勵，而團隊激勵主要是針對小學教師群體的整體表現(xiàn)為對象進行的激勵。個體激勵與團隊激勵在激勵機制中都具有不可替代的重要作用，個體激勵因為關注的是教師個人的教學情況和教學效果，所以能充分調(diào)動小學教師的工作積極性和創(chuàng)造性，團隊激勵更多關注的是團隊的整體表現(xiàn)，所以能夠培養(yǎng)小學教師的團隊合作精神。

例如，在小學學校的實際管理中，學校管理者應該既注重個體激勵，同時又注重團隊激勵，將個體激勵與團隊激勵進行完美的結(jié)合，這樣才能使激勵較為全面。例如，對一些工作成績不太明顯的小學教師來說，雖然暫時不能得到個體激勵，但是獲得的團隊激勵也是對他們工作的積極肯定，同樣也能給他們帶來成功的愉悅。而對那些工作不努力的少數(shù)小學教師，集體榮譽會無形當中給他們形成一種壓力，進而提高這些老師的自覺性和工作積極性。

四、既要注重外部激勵，又要重視內(nèi)部自我激勵

在小學學校管理中，常見的任務激勵、人際關系激勵、物質(zhì)激勵、精神激勵等方式屬于外部激勵這一范疇。而內(nèi)部的自我激勵是指小學教師主動地與自身消極因素進行斗爭，以否定自我、超越自我，保持工作具有高效動力狀態(tài)的活動，是激發(fā)教師工作積極性的最有效方式。同時學校管理者也應該看到，外部激勵對于不同的小學教師的作用是不同的，其作用相對有限。

例如，學校管理者設置一個任務讓小學教師去完成，以工作任務的完成質(zhì)量和速度來作為評價該教師工作的依據(jù)，這樣做雖然能夠促使小學教師努力的去完成工作，但是因為這種努力并非出自于教師的自愿，而是帶有一定的強迫性。這種方法也會促使小學教師產(chǎn)生逆反情緒，然而這與激勵的本意是背道而馳的。因此，學校管理者需要將外部激勵和內(nèi)部自我激勵充分巧妙地結(jié)合起來，然而，不少小學學校的管理者卻往往容易忽略了內(nèi)部性自我激勵和外部性任務激勵的平衡，使得小學教師的主觀能動性、自覺的工作熱情和積極性都沒有充分地發(fā)揮出來。

總而言之，在小學學校管理中，學校管理者應注重激勵機制的全方位的作用，在以人為本的原則下，應采取多種有效的方法，才能取得良好的效果。

參考文獻

[1].學校管理中選擇性激勵機制之構(gòu)建———基于實踐案例的研究.華東師范大學，2011

篇4

關鍵詞：高校課堂教學；績效管理；平時成績

一、在高校課堂教學中引入績效管理理念的邏輯

課堂教學中教師的教授行為、學生的學習行為以及兩種行為發(fā)生的環(huán)境構(gòu)成了一個在特定教學時間節(jié)點上的封閉系統(tǒng)，從學生學習行為的維度進行研究，學生主動學習行為的產(chǎn)生則成為一種影響課堂教學效果的關鍵因素。人的行為適用S―O―R模式，即刺激（環(huán)境、條件、因素）――個體（需要、欲望、內(nèi)在條件）――反應（行為）[1]。

二、高校課堂教學中對學生進行績效管理的措施

1、制定課堂教學績效計劃，刺激學生個體學習需要的產(chǎn)生

績效計劃是進行績效管理的起點，績效計劃最為核心的內(nèi)容是通過雙向溝通制定績效目標，而目標的制定則要建在立工作分析的基礎之上，輔助以雙向的溝通，確定具體指標值。正常的課堂教學中，學生應該表現(xiàn)的行為有：按時上課，不早退，帶好上課所需書籍、筆記等學習工具，上課認真聆聽，記筆記，主動回答提問以及掌握課程基本內(nèi)容等。

針對學生課堂任務內(nèi)容，可為學生指定行為化的績效指標：

（1）本門課程曠課、遲到、早退次數(shù)為0；

（2）課程周期內(nèi)，請假次數(shù)不能超過3次；

（3）課程結(jié)束應提交完整的聽課記錄；

（4）每個學生在課程教學中主動提問及回答問題的次數(shù)不少于3次；

（5）每個學生必須備有上課所需書籍、學習工具；

（6）課堂教學中使用手機的次數(shù)為0。

（7）課程考試成績應該在60分以上。

行為性指標在確定之后，需要交由學生討論，對指標的科學性、客觀性、合理性進行意見補充，達成績效契約，契約的形成在某種意義上是學生接受指標內(nèi)容并做出承諾的象征，根據(jù)社會心理學家多伊奇和杰勒德的經(jīng)典心理實驗結(jié)果可知：學生公開的承諾使其在課堂教學中即使遇到困難放棄指標行為描述內(nèi)容的可能性會降低。

2、在課堂教學中實施績效輔導，收集學生績效數(shù)據(jù)。

績效契約的簽訂只是一種在群體壓力情境下的約束，但這種約束是極為有限的，學生并不一定會完全的在課堂教學中表現(xiàn)出指標的內(nèi)容，因此在教學過程中我們要保持和學生的良好溝通，及時了解他們對課程內(nèi)容的學習狀況，對不能夠很好履行指標內(nèi)容的學生要進行詢問，找出原因，促進其盡最大努力完成契約內(nèi)容，并詳細記錄學生的指標履行數(shù)據(jù)，以待考評時使用。

3、課程結(jié)束時，進行學生績效考評

課堂教學的過程是傳播知識的環(huán)節(jié)，而對課堂教學效果的測量則一般是通過考試成績來衡量學生對課程理論及內(nèi)容的掌握情況?？冃Ч芾淼哪康氖菫榱藥椭冃ο蟛粩嗟奶岣咦约旱目冃?，回歸高校課堂教學，就是為了學生能夠盡可能的掌握課程內(nèi)容。一般而言，績效是經(jīng)過評價的行為和結(jié)果，那么在對相關課程考核時應該同時注重課程教學過程和考試結(jié)果，因此很多高校都引入了“平時分”的概念，即考試結(jié)果由平時成績和課程考試試卷成績構(gòu)成，不同的高校兩者的權(quán)重有所不同，在實際的操作過程中，由于缺乏經(jīng)過嚴格評價的學習過程，從而平時成績大多缺乏客觀的依據(jù)而流于形式，或者成為彌補其課程總評成績合格的手段。筆者認為課程總評成績3：7的權(quán)重更為適宜，以百分制來衡量，即課程總評成績=30%*平時成績（滿分100分）+70%*試卷成績（滿分100分），試卷成績以統(tǒng)一集中考試的方式行程，平時成績則以簽訂的績效契約為指導進行考評，如下表：

行為描述性指標 考評辦法

（1）本門課程曠課、遲到、早退次數(shù)為0； 曠課一次扣10分，遲到、早退一次扣5分

（2）課程周期內(nèi)，請假次數(shù)不能超過3次； 請假一次扣5分

（3）課程結(jié)束應提交完整的聽課記錄； 無聽課記錄扣20分，聽課記錄不完整扣10分，完整加10分

（4）每個學生在課程教學中主動提問及回答問題的次數(shù)不少于3次； 主動回答問題一次加5分，提問一次加5分

（5）每個學生必須備有上課所需書籍、學習工具； 沒有書籍扣10分，學習工具不齊全扣10分

（6）課堂教學中使用手機的次數(shù)為0。 使用一次扣5分

（7）課程考試成績應該在60分以上。 試卷成績60―70分加5分，71―80分加10分，80分以上加15分

平時成績滿分100分，但可以在課程起始時約定每個人只有60分，即達到合格標準，這樣，平時成績則成為影響總評成績的一個重要因素，這樣履行好績效契約則成為本門課程成績獲得合格以上分數(shù)的需要。

4、考評結(jié)果的應用

考評結(jié)果的應用最為直接的方式就是形成課程總評成績，學分制下，課程的成績直接決定了學生是否可以拿到相應的學分，直接和學籍掛鉤，是一種結(jié)果引導型的激勵方式。為了能夠更好的促進學生的績效，可以將考核的依據(jù)及結(jié)果公示給學生，可以通過Email的方式完成，這樣可以將學習過程和結(jié)果緊密聯(lián)系起來，促使學生在下一個課程教學周期內(nèi)重視課程教學過程的行為表現(xiàn)。需要必須在一定程度上得到滿足，行為者才能有效地參與他們的生活方式，以實現(xiàn)任何有價值的目標[2]，課堂教學績效管理目標的達成，可以對學生的行為起到塑造的作用，形成對其他課程的協(xié)同效應。

三、結(jié)語

人的行為是可以引導和塑造的，學生的課堂學習行為可以通過課堂績效計劃制定行為描述性指標進行引導和塑造，規(guī)范課堂教學，加強課堂教學過程和效果的因果聯(lián)系，可以通過課堂教學績效管理促進學生養(yǎng)成良好的課堂行為習慣，提升教學效果。

參考文獻：

[1] 竇勝功，張?zhí)m霞，盧紀華.組織行為學教程[M].北京：清華大學出版社，2009：28.

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任何一所大學真正內(nèi)涵在于社會對學生的認可度，公辦大學如此，民辦大學更是如此。學生的認可度，直接關系到民辦大學的生存和發(fā)展。生源是民辦大學的根本，沒有生源，民辦大學就無從談發(fā)展，那么如何培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)生源是民辦大學的重中之重，我們培養(yǎng)的學生在社會上得不到認可，這將會嚴重影響學校的聲譽，甚至影響學校的招生。不要以學生素質(zhì)差而不去管理學生，或者是敷衍了事，要相信我們的學生并不比公辦學校的學生差。在教學上，我們常說：“沒有教不會的學生，只有不會教的老師?！痹趯W生管理上，我們同樣可以這樣認為，沒有管不好的學生，只有不會管的老師。偉大的教育家孔子主張實行“因材施教”，作為高校輔導員，我們要不斷改進自己的管理方式和方法，對于學生管理應因人而異，分層次、分類別管理，切不可眉毛胡子一把抓。下面我就分級管理在我校學生管理中的應用，談一些自己的膚淺認識。

一、全校學生分層次

目前，我校輔導員可能一個人帶好幾個班級，有的既帶中專（三年制、五年制），又帶大專（成教、統(tǒng)招），對于這些學生，由于其年齡、認知程度、素質(zhì)等方面不盡相同，這就要求我們在管理上切不可使用同一方法。對于中專學生，由于年齡較小，自我約束能力及認知能力差，我們應嚴加管理，要多進班多進學生公寓檢查，多和這些學生談話，必要時我們還要采取適當手段，同時應積極與家長溝通，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。對于大專學生，相對來說已較為成熟，自我約束能力、事物感知能力較強，對這類學生的管理，要適當放開，要培養(yǎng)學生自主學習的能力、自我管理的能力。此外，我個人認為在輔導員安排上，對于中專學生要盡可能安排一些管理嚴格、盡職盡責、在學生中威信較高的人擔任，特別是五年制的輔導員也應每兩年換一次，不適合一人管到底。對于大專輔導員，應安排學歷層次高、文化知識豐富、各方面能力強的人擔任。

二、班級學生分類別

作為輔導員在學生入學時，應盡可能摸清學生的各個方面，要清楚哪些學生是學習比較好，哪些是學習自主能力差，哪些學生有何特長，哪些學生性格內(nèi)向等，這樣把他們歸類，進而實行不同學生不同管理方法，這就是所謂的分類管理。我們的學生大致可分為以下三類：

1.勤學好進

隨著統(tǒng)招學生慢慢增多，可以看見在校園里多了些用功讀書的學生，他們要求積極上進，很注重自己的學業(yè)。對于這類學生，我們要不斷給他們創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，如組織學習型小組、鼓勵他們參加自考、努力學習上崗證考試內(nèi)容等。同時，學校每年可組織各種大型知識比賽、多設立不同類別的獎學金項目，并作為一項慣例執(zhí)行下去，同時要更好地利用圖書館這個陣地，提供優(yōu)質(zhì)服務，要延長圖書館的開放時間，也可在圖書館開設一些自修室，這樣能加強學生自主學習能力的培養(yǎng)，通過這些有力措施，足以讓學生覺得學校是重視學習的。目前，我們的學生之所以學習積極性不高，主要原因首先在于學生沒有得到正確的指導，其次在于教師教學水平不高，沒有根據(jù)我校學生實際水平設計出自己的新教法、新模式，這也是我們亟須改進的。

2.不上不下

這類學生在學校既不違反紀律，也不愿意參加各種活動，只滿足于考試成績及格，順利拿到畢業(yè)證就可以。然而社會需要的是全方面發(fā)展的學生，對于這類學生，我們應積極溝通，必要時應強制他們參加學校的各種活動，每參加一次，就要在全班進行表揚，要讓他們感受到榮譽帶來的喜悅。

3.軟硬不吃

這類學生是輔導員最頭疼的，他們大多出生于單親家庭或者是獨生子女，其特殊性使得他們性格倔犟，逆反心理強，不怕犯錯誤，抱著大不了我不念的想法，他們有的不怕輔導員，批評過重甚至會沖撞輔導員，對于這些學生要多用語言鼓勵他們好的方面，要善于挖掘他們其他方面的特長，如有體育特長的可以推薦他們參加校隊（籃球隊、足球隊、排球隊等），有文藝特長的可以讓他們申請成立各種學生社團，這樣可以豐富我們的校園文化建設，也可以把有特長的學生聚集在一起等，總之，我想學生有事干了，學校也就少了些打架斗毆。

通過分級管理，我們可以培養(yǎng)大學生如何做人，如何思考，如何自覺獲取知識，如何認知社會和人生，如何做事，可以培養(yǎng)學生良好的生理和心理素質(zhì)，大學生的思維水平和認知度提高了，學習就會變成自己主動去做的事情，學校就不需要過多管理，更多地提供服務就可以了。

因此，作為民辦大學，我們在學生管理和教育方面可以有很多事情要做，我們要超越公辦大學，不斷創(chuàng)新自己的教育模式，育人為本，回歸人心。只要想為學生做事就可以做得很好，就可以管理好我們的學生，才會在生源競爭日益激烈的今天，立于不敗之地。

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【關鍵詞】預算管理，財務;學校

隨著我國經(jīng)濟體制的改革，市場經(jīng)濟得到不斷的發(fā)展，高校教育也得到的長足的發(fā)展，很多高校的辦學規(guī)模在擴大，這就需要更多的經(jīng)濟來源來支撐它的發(fā)展。高校財務管理不僅需要面向?qū)W生，也需要面向社會，雖然高校的經(jīng)濟來源并不少，正是這樣我們更有必要做好高校的財務管理工作。保證學校的正常運行，合理預算，讓社會和學生都能得到滿意評價。合理的財務預算能解決學生的助學貸款，科研經(jīng)費等要求，社會評價主要來自于就業(yè)率，不也后的薪酬，做好這幾個方面的工作，對學生有益更是對學校的長遠發(fā)展大有益處，因此，高校的財務預算一定要結(jié)合實際情況，建立資金管理平臺，合理分配收支，實現(xiàn)資金的合理配置。

1．目前學校財務預算中存在的問題

預算管理是學校財務管理的重點之一，關系到整個學校的經(jīng)費開支問題，目前大多數(shù)高校都成立了專門的預算管理中心，目的就是為了更好地管理學校的財務問題，但是不可避免地，還是存在一些歷史遺留問題，導致在財務預算管理中相關制度并沒有落實到位，出現(xiàn)不少的問題。

1．1預算管理監(jiān)督不力

預算管理作為一個專門成立的財務管理中心，可以看出學校對財務預算方面的重視，因為預算管理不僅關系到校園建設，還關系到學校的健康可持續(xù)發(fā)展，因此，對學校的財務預算，一定到有多方人員共同商討，最后選出詳細的編制方案，主要參與的對象可以選擇一些院校管理者，并派出幾個學生代表，在確定具體的方案之后，就可以相互監(jiān)督，保證制度的順利進行，但事實并非如此，大多數(shù)高校的制度實行并不順利，主要是因為學校的管理者當中權(quán)力不集中，導致在具體的實施過程中并沒有進行有效的監(jiān)督，缺乏監(jiān)督的相關人員，也就是說當具體的預算管理計劃編制完成之后，就沒有人去官這個事情了，導致具體實行并不理想，相關人員在執(zhí)行過程中，沒有按照規(guī)定計劃實施，也沒有相應的處罰，因此，也就亂了套。之所以會存在這種問題，主要是由于學校的相關領導沒有起到實際的作用，為了簡單方便，在制作預算編制時，往往都是沒有自己的主見，隨便照抄往年的預算，但是經(jīng)濟在發(fā)展，每年的經(jīng)濟形勢都不一樣，因此會出現(xiàn)很多不合理的地方，最后實行起來也是困難重重，再一方面是編制預算管理的人員素質(zhì)不夠高，沒有對財務預算正確的評估，導致學校的財務開支大于實際需求。違背學校預算管理公正客觀的要求。

1．2預算缺乏長期目標

對于預算情況一般都是每年年初的時候開始編制計劃，目標是維持學校一整年的開支計劃，使得收支平衡，所以計劃都是臨時的，很難有長遠的考慮?；静粫氲綄W校未來的發(fā)展狀況目標。在編制過程中也沒有將之前的計劃整合匯總，進行有效的分析，因此無法預算管理的真正效用。雖然有一些學校，在學校規(guī)劃方面有長遠的計劃，但是進展緩慢，很難堅持長期實行，最后也就不了了之，主要還是沒有具體的長遠計劃。也就是說長遠目標往往只有計劃沒有實施，沒有在預算管理中有一個明確的具體方案。

1．3預算考核權(quán)責不分

在預算管理中，對學校的預算中心相關人員沒有具體的管理措施，或是管理落實不到位，這就導致了學校的預算管理目標達不到實際的要求，往往會存在個人的影響，在實際的考核當中被考核的一般都是內(nèi)部人員，也不會有怎樣的特別手段，也都只是形式，甚至一些學校的管理者也會違反預算管理的實施，使得預算考核的責任不明確，，存在相互包庇，約束難以發(fā)揮作用。

2．加強學校預算管理的措施

既然學校的預算管理如此重要，學校又沒有相應的管理手段，勢必會造成學校的財務混亂，因此一定到加強預算管理在學校財務管理中的作用。

2．1建立內(nèi)部控制機制

為了加強學校的預算管理工作。我們必須要進行學校的內(nèi)部調(diào)控，從根本上杜絕財務監(jiān)管缺失的問題，嚴格控制學校的收支問題，積極改善財務管理問題。首先，要完善相關的制度責任體系，明確個人職責，加強內(nèi)部調(diào)控，做到責任落實到位要想加強預算管理的作用，首先需要建立一個內(nèi)部控制機制，從而遏制學校監(jiān)管不力并改善學校財務管理的水平，杜絕亂收亂支等問題的出現(xiàn)。學校要通過出整的規(guī)章制度以及責任體系，建立各級預算管理落實的責任制以及內(nèi)控制度，明確各級人員的具體責任，從而做到層層落實并且層層防范。在預算管理推進過程中，全面監(jiān)督，從學校管理人員到各單位的負責人和全體員工都要做到相互監(jiān)督。建立監(jiān)督的意識，并嚴格履行職責。此外，還應建立一個經(jīng)常性的評價體系，對經(jīng)常預算的具體用途進行評估，以期達到預期的效果。提出了實際實施過程與預算目標的差距，提高了各單位在使用過程中學校預算的合理性。

2．2改革預算管理觀念

預算管理形勢改革的思路是加強學校預算管理作用的重要一步。一方面學校財務部門要改變預算管理只有針對資金分配的落后思路，全過程進一步突出突出預算管理、預算管理的重要性，以實現(xiàn)預算的擴大化。另一方面，預算管理人員也必須積極參與微觀層次這一概念。此外，學校預算管理應改變以往的重預算輕會計的思想。預算管理必須引起高度重視和支持。學校的財務部門也要有服務意識，要及時提供學校的數(shù)據(jù)，以便分析。學?？梢哉莆疹A算資金的具體情況，確保年度預算能夠有序?qū)嵤?/p>

2．3采用科學編制方法

科學方法的制定是學校預算管理工作的重要保證。按照發(fā)展計劃進行預算編制的原則得到的零基預算，綜合運用會計管理方面全面預算、績效評價等方法，而不是使用預算的具體方法會議為例，在學校科研經(jīng)費和基本建設預算在預算過程中可以采用的全面預算，預算執(zhí)行情況的跟蹤一個項目可以使用性能評價方法。只有合理選擇編制預算的方法，才能更好地提高預計算人的效益。加強預算管理在學校財務管理中的作用

2．4建立績效管理模式

與其它企業(yè)單位不同的是，學校需要考慮經(jīng)濟效益，還要更加注重自身的社會效益。以提高學校管理辦公室績效管理的目的是提高教育經(jīng)費在預算中的使用效率，以達到學校的經(jīng)濟效益和社會效益?？冃Ч芾眍A算主要是強化責任制和建立激勵機制的預算執(zhí)行機制，各部門內(nèi)部的學校預算是與任務掛鉤的，實施過程如下。首先是財政部門按照預算管理目標，確定預算目標，然后細化分解。這一目標，利用資金制定具體部門的目標，然后指導每個部門的預算編制。二是建立績效考核體系。通過建立績效目標，監(jiān)督實施預算管理。各部門解釋預算資金以書面報告的形式使用，國際泳聯(lián)財政部門和審計部門的監(jiān)督和預算管理的具體實施效果的進步，分析沒有預算資金偏離既定的目標，及時分析績效結(jié)果，同時找出產(chǎn)生差異的原因。最后預算做好監(jiān)督工作，各單位在執(zhí)行過程中。預算保持相互監(jiān)督和及時反饋。

【參考文獻】

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篇7

心理學高校學生管理面對新時期、新階段的諸多挑戰(zhàn)，如何提高學生管理工作的質(zhì)量， 積極有效地做好學生的教育和管理工作，成為擺在高校學生工作者面前的重要課題。建設一支高水平的學生管理隊伍，是深入加強和改進大學生思想政治教育工作的關鍵之一。工作中，高校學生工作者常常要想方設法激勵學生努力學習、奮發(fā)向上，這就要求高校學生工作者講究工作方式，要針對當代大學生的特點，巧用心理學做好教育輔導工作，開創(chuàng)學生教育管理工作的新局面。

一、心理學的概念

心理學：心理學是一門研究人類及動物的心理現(xiàn)象、精神功能和行為的科學，既是一門理論學科，也是應用學科。包括理論心理學與應用心理學兩大領域。

二、輔導員的角色定位

根據(jù)教育部第十六號文，輔導員的角色是政治輔導員?；旧峡梢园演o導員的主要工作任務分為思想政治教育、促進學生全面發(fā)展和日常事務管理三個部分。我們認為高校輔導員或班主任的工作任務主要是：對學生進行思想政治教育；組織建立完善的班集體；協(xié)調(diào)任課教師的教學工作，引導學生完成學習任務，提高學習質(zhì)量；組織學生的課外活動；指導本班共青團、黨員和班委會的工作；關心學生身心健康、提高學生健康水平；幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，指導學生學會做人、學會生存生活、學會工作和學會學習以及指導學生實習和就業(yè)等。

三、馬斯洛需要層次理論在學生管理中的應用

美國人本主義心理學家馬斯洛（A.H.Maslow）按人類需要水平的高低排列成由低級到高級的五個需要層次。

1.生理需要。是人類最原始、最基本的需要，包括衣食住行等，是人類生存和繁衍的基本需要。

2.安全需要。是在滿足生理需要的基礎上出現(xiàn)的如躲避危險的需要，防御侵襲的需要。

3.歸屬與愛的需要。如社交的需要，歸屬的需要，對友誼、情感和愛的需要等，當生理和安全需要基本滿足后，社會需要就成為強烈的需要。

4.尊重的需要。一方面指需要別人的尊重、贊許和對自己工作成績的認可，需要威望與名譽，另一方面指需要有成就、有實力、有價值感，對環(huán)境有施加影響的能力。尊重的需要得到滿足，就會使人充滿自信，體會到自己生存的價值。

5.自我實現(xiàn)的需要。是指人們希望自己的潛力得到充分的發(fā)揮，實現(xiàn)個人的理想與抱負，成為所期望的人物。

每個學生由于自己的成長環(huán)境不同，導致現(xiàn)在急切需要滿足的需要也不同，比如對于家庭貧困的學生，也有可能他們目前最需要滿足的是經(jīng)濟需要，這個時候作為學生管理工作的直接執(zhí)行者輔導員可以考慮在生活上給予這個學生最大的幫助，貧苦助學金、勤工助學等機會。對于單親家庭的學生，尤其是孤兒，對于他們來講，最需要滿足的可能是愛與歸屬的需要，作為輔導員要從言語上行動上關心這類同學，讓他們能感受到親人的溫暖，感受到愛。對于自卑的同學，對于他們最需要滿足的有可能是尊重的需要，對于這一類學生，學生管理工作者要通過一些活動讓他們獲得尊重的需要。

對于這些需要都基本得到滿足的學生，對他們來講，自我實現(xiàn)的需要可能是他們最需要滿足的需要，這個時候?qū)W生管理工作者可以為他們提供機會，比如做班干部、學生會干部、社團干部等給他們機會來滿足自我實現(xiàn)的需要。

學生工作者在工作中，努力做到讓每一位學生的主要需要都得到滿足，無條件地接納每一位學生，尊重每一位學生，對學生一視同仁， 給其以被尊重的感覺；同時做到熱情、真誠，給學生以被愛的感覺，讓每個學生在班級里體會到歸屬感，給學生以積極的關注，設身處地的體驗學生的情感和處境，并把自己對學生的理解和支持表達出來， 與學生建立良好的師生關系，向?qū)W生傳遞正能量，這樣不僅有助于輔導員發(fā)現(xiàn)學生存在的現(xiàn)實問題和心理問題，還可以幫助學生緩解焦慮、抑郁等不良情緒以及一些心理問題，并且在輔導員于學生良好關系的基礎上，也有利于形成一個團結(jié)、友愛和積極的班級氛圍，在這樣一個班級氛圍中每一位學生都能感受到愛，也在這樣一個班集體中，學生的自我實現(xiàn)需要才能得到滿足，潛能才能得到最大的開發(fā)，學生管理工作也能更人性化。

四、斯金納的強化理論在學生管理工作中的應用

斯金納的強化理論基礎是操作性條件反射。斯金納的操作條件反射理論指出人的行為大部分都取決于先前行為的后果，而先前行為的后果起到激勵作用，這就是強化的作用。所謂強化，指的是對一種行為的肯定或否定的后果（獎勵或懲罰），它至少在一定程度上會決定這種行為在以后是否會重復發(fā)生。根據(jù)強化的性質(zhì)和目的可把強化分為正強化和負強化。

正強化，當人們采取某種行為時，能從他人那里得到某種令其感到愉快的結(jié)果，這種結(jié)果反過來又成為推進人們趨向或重復此種行為的力量。比如，學生出現(xiàn)了學校引導的或者鼓勵的行為，學生管理工作者及時給予學生正強化，這樣就能促使學生該行為出現(xiàn)的頻率和次數(shù)。

負強化，又稱懲罰。它是指通過某種不符合要求的行為所引起的不愉快的后果，對該行為以否定。如果學生能按校規(guī)校紀的要求行動，就可減少或消除令人不愉快的處境，從而能增大學生符合要求的行為繼續(xù)出現(xiàn)的可能性。例如，學生管理人員對學生進行校紀校規(guī)班紀教育，不遵守學校紀律，就要受到批評，甚至受到處分，于是學生為了避免此種不期望的結(jié)果，而遵守學校紀律，不出現(xiàn)違犯校紀校規(guī)的行為。

強化的主要功能，就是按照人的心理過程和行為的規(guī)律，對人的行為予以導向，并加以規(guī)范、修正、限制和改造。它對人的行為的影響，是通過行為的后果反饋給行為主體這種間接方式來實現(xiàn)的。人們可根據(jù)反饋的信息，主動適應環(huán)境刺激，不斷地調(diào)整自己的行為。

在日常學生管理工作中，輔導員就可以根據(jù)斯金納的強化理論，針對不同的學生進行強化。

首先，要多用正強化，在學生管理工作中要盡量設立一些能鼓舞學生的目標，在學生達到目標任務后，結(jié)合學生所處的需要層次，給予學生適當?shù)恼龔娀@樣才能最大的發(fā)揮學生的潛能和激發(fā)學生的動力。

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關鍵詞：教學管理系統(tǒng)；高職院校；應用

教學管理水平和教學質(zhì)量的高低直接決定著學校人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，在生源日益緊張、競爭更加激烈的大背景下，高職高專院校為了繼續(xù)生存，更好的發(fā)展，就必須革新管理手段，提高管理水平，創(chuàng)造管理效益，以趨在同類院校中取得優(yōu)先地位。

一、高職高專教學管理中信息管理系統(tǒng)的主要功能

信息管理是通過信息化的管理系統(tǒng)在高職高專的教學管理進行應用，將相關信息進行收集、匯總、分析、保存等過程。通過信息管理系統(tǒng)搭設方便進行日常教學和管理工作，具體來說有如下功能。

1.教學計劃的功能。在使用信息管理系統(tǒng)的過程中，對于特定用戶發(fā)放管理權(quán)限，便于這部分管理人員實施教學計劃層面的管理，可以通過信息管理對數(shù)據(jù)庫進行更改和操作，但是這些操作應該符合實際的教學情況，并和學校教務處的教學計劃相匹配，對于不同的課程設定出一定規(guī)律的課程編號，并在錄入信息管理系統(tǒng)后進行相關操作。

2.教學課程的功能。學校課程管理相關部門，根據(jù)信息管理系統(tǒng)中的教學計劃，對學生所需要學習的課程進行編排，并到信息管理平臺中去；對既定的課程編排進行臨時調(diào)整時，亦可通過信息管理平臺及時，既方便教師和教學管理部門的溝通，同時也方便教師和學生的溝通，方便教學的順利實施。

3.學籍系統(tǒng)的功能。通過信息管理系統(tǒng)進行學生學籍相關工作的管理，學籍可以記錄學生在學習期間的整體情況表現(xiàn)，如獎懲狀況、轉(zhuǎn)專業(yè)情況、休學日期、畢業(yè)時間等信息。學校老師和管理者可以及時清楚學生的真實情況，有利于進行相關的管理工作。

4.考務系統(tǒng)的功能。在信息管理進程中，考務系統(tǒng)是一項重要的組成部分，管理者可以根據(jù)實際的教學安排，從而選出合適的教師完成監(jiān)考的任務，并且可以清晰掌握每個教室的使用情況。學生也可以通過登錄考務系統(tǒng)進行相關信息的查詢，提高信息的溝通效率。

二、信息管理在高職高專教學管理運用中的優(yōu)勢

1.對教學狀態(tài)的跟蹤。由于信息管理具有實時性的優(yōu)勢，所以通過運用信息管理可以提高教學管理的實時性，從而在高職高專院校中的教學管理中，讓管理者及時了解教學進度，為管理者提供一手資料，這樣就改變了傳統(tǒng)被動的教學管理，讓管理者更具有主動性，更好地實現(xiàn)動態(tài)化的教學管理。

2.加快信息錄入速度。由于現(xiàn)代科學技術的不斷進步，所以在信息管理中能夠?qū)崿F(xiàn)快速的信息錄入，提高工作效率。由于高職高專在教學管理日常工作中涉及到很多資料信息，在以往的工作中都是依靠手工進行，不但任務量巨大，而且還容易出錯，效率較低，而通過信息管理不僅能夠提高錄入效率，而且由于系統(tǒng)自身帶有邏輯判斷能力，可以減少錯誤的出現(xiàn)，同時也可以提高整體的教學管理工作效率。

3.提高教學管理水平。由于在進行高職高專教學信息管理中需要利用計算機技術，所以通過落實信息管理可以推進院校的信息化建設，有利于管理者在宏觀角度把握學校的整體情況，并且能夠及時了解存在的不足和缺點，為今后的教學管理工作起到輔助作用，從而提升高職高專的整體教學管理水平。

三、信息管理在高職高專教學管理應用中存在的問題

1.管理者思想認識不明確。由于高職高專院校近幾年不斷擴大招生規(guī)模，使學生的整體人數(shù)不斷提高，學校面積進行擴建，教師隊伍也開始變得龐大。高職高專院校的管理者在這種情況下發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的手工教學管理模式已經(jīng)不能適應日常的教學管理工作，信息管理才是未來的工作方式。由于對傳統(tǒng)的管理方式落后以及對信息管理的懷疑，導致高職高專教學管理在“原地踏步”中前進。

2.管理軟件運用的效率不高。由于高職高專院校中的管理者對信息管理持有懷疑態(tài)度，不敢全面進行教學管理方面的改革，但是又想進行一下嘗試，所以有的院校，首先在軟件和硬件方面進行相關的投入，使得信息管理相關工作，在高職高專教學管理中起到促進作用。例如，建設學校局域網(wǎng)工作、使用校園一卡通、搭設教務平臺等措施。雖然高職高專院校管理者在軟件、硬件方面做了種種努力，但是很多方面的利用率不高。

3.人員配置方面。進行信息管理必須依靠工作人員以行動的落實，所以人員配置對信息管理起到很重要的影響。目前在高職高專院校中，僅僅是對信息管理相關工作人員進行簡單的培訓，甚至實際操作的工作人員未參加過培訓，無法正真掌握相關技能，進行高效的工作，更遑論進行大膽的創(chuàng)新。在日常管理工作中存在著思想誤區(qū)，分工不明確，很難在崗位上發(fā)揮實際的作用。

四、信息管理在高職高專教學管理中的創(chuàng)新探討

1.思想一致，完善領導。從高職高專院校的管理層領導到各個部門，都應該從宏觀角度對信息管理有一個客觀統(tǒng)一的正確認識，才能使信息管理在教學管理中真正得到落實。相關工作人員可以將信息管理建設工作當做未來的工作核心進行，如果不真正進行有效的信息管理工作，那么院校就會在激烈的市場競爭環(huán)境下被淘汰。學校的主要領導負責人應該親力親為，成立工作小組，并動員信息管理部門、教務處、系部等相關部門，將信息管理工作層層落實，形成一個工作整體，將分工明細，責任落實到每個人的頭上。通過整體的行動和思想上的統(tǒng)一，形成一個核心信息管理工作小組，從而使教學管理工作更科學化、信息化。

2.提高軟件、硬件方面的投入。由于在高職高專教學管理的信息化過程中，需要依托于軟件、硬件的支持才能夠?qū)崿F(xiàn)，所以如果想將信息管理真正落實，那么就應該加強基礎設施的建設。通過各方面的投入，引進先進的硬件設備和完善的軟件程序，對信息管理提供基礎保障。并且科研技術較高的院?？梢怨膭钭约旱穆毠ず蛯W生進行軟件的研發(fā)工作，使之更加符合自身的實情。

五、結(jié)語

在信息技術迅猛發(fā)展的今天，越來越多的行業(yè)和部門把信息技術引入到管理中來，對提高管理效率，減輕管理者勞動負擔，提升管理質(zhì)量有顯著效果。我們該如何使信息技術更好的在教學管理中建設和實施，為提高教學質(zhì)量和管理效率，提升管理層次，發(fā)揮其應有的作用，這是高校教學管理部門所一直在研究和探索的課題。

參考文獻：

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關鍵詞：班主任；管理理念；管理效能；學生

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）51-0017-02

有研究表明，教師的自我效能對學生學習動機和學業(yè)成績有顯著的影響。以往關于教師效能的研究主要集中在教學效能方面，近年來將教師自我效能的研究擴展到包含教學、管理和人際等更廣泛領域。班主任老師的管理效能類似于教師的教學效能，班主任老師的管理效能感是形成良好班級環(huán)境的一個重要因素。班主任工作除了教學任務外，還肩負著班級管理和教學生如何做人等方面的職責，所以班主任老師是否具有先進的管理理念、管理效能的高低在一定程度上影響著學生的表現(xiàn)，尤其對班級的學習氛圍和環(huán)境產(chǎn)生影響，進而影響學生的學習習慣、學習態(tài)度和學習成績。班級管理效能高的班主任老師無疑更容易營造一個有秩序、有紀律的學習環(huán)境和氛圍，更容易形成良好的班風，從而使學生對學習具有積極的態(tài)度。

一、不同專業(yè)對班主任老師管理效能的影響

本校開設的高職專業(yè)有護理、眼視光技術、衛(wèi)生信息管理、藥品經(jīng)營與管理、藥學、康復治療技術。不同專業(yè)錄取分數(shù)線有差異，錄取分數(shù)大約分3個層次，第1層次為護理專業(yè)，第2層次為藥學、康復治療技術專業(yè)，第3層次為藥品經(jīng)營與管理、眼視光技術、衛(wèi)生信息管理專業(yè)，每個層次專業(yè)錄取分數(shù)大約相差20分左右，不同的錄取分數(shù)決定了生源的差異，也影響著班主任老師的班級管理效能。

二、新生特征對班主任老師管理效能的影響

剛?cè)胄５男律捎陔x開了長期依賴的家長和教師，面對新的集體、新的生活方式和環(huán)境常產(chǎn)生失意、壓抑、焦慮等心理問題。同時，衛(wèi)生類高職校的課程內(nèi)容和教學方式方法與初中時期差別很大，學習方式也要從被動接受學習轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨碇鲃幼杂X學習。部分學生由于不能適應新的生活環(huán)境和學習方式，久之倍感生活和學習的雙重壓力，產(chǎn)生厭學心理。并且在高職校，同學之間、師生之間、同鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，許多學生表現(xiàn)出對交往技巧、交往原則、交往心理品質(zhì)的迷惘與困惑，甚至產(chǎn)生自閉或產(chǎn)生敵意。并有不少貧困家庭的學生會產(chǎn)生自卑、抑郁、孤僻感，成為經(jīng)濟和身心上的“雙困生”，給他們的學習、生活、性格等諸多方面造成很大影響。以上種種問題都需要由班主任來解決和引導，影響著班主任老師的管理效能。藥品經(jīng)營與管理、眼視光技術和衛(wèi)生信息管理專業(yè)入學分數(shù)相對較低，生源地在農(nóng)村的比例大，這對班主任的管理提出了更高要求。

三、管理理念對班主任老師管理效能的影響

12級藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的班主任是一位陽光帥氣、朝氣蓬勃、年輕有為、尚未結(jié)婚的老師。平時工作認真、踏實，鉆研業(yè)務，積極進取，寬厚待人，尊師愛生。在接任班主任工作后，除了完成班主任的日常工作外，在管理上刻苦鉆研，掌握了獨特的先進管理理念和管理辦法。首先，樹立“以身作則、身教重于言教”的管理理念，做好學生的榜樣，處處以身作則，上班從不遲到早退，只有早出晚歸，甚至有病也堅持上課，用自身的言行舉止?jié)撘颇绊憣W生。新生剛?cè)胄r從早到晚陪著學生，包括早晚自習，使學生從初中的學習方式平穩(wěn)過渡到高職校的學習。并在班會上鄭重向?qū)W生號召“同學們向我看齊”，在班主任和班干部的帶動下，班級面貌蒸蒸日上，形成了一個班風正、學風濃，同學間團結(jié)互助、朝氣蓬勃的班集體。第二，提倡班級“學生共同進步，一個都不能少”的管理理念。這種理念是一種團隊意識，是一種抱團的方式，體現(xiàn)在無論是開班會、搞團日活動、春游秋游、元旦聯(lián)歡還是在板報上發(fā)表文章、代表班級在學校田徑運動會上當啦啦隊等方面都要求每個學生積極參與，餞行“人人為我，我為人人”的集體思想和團隊精神?！皩W生共同進步，一個都不能少”的管理理念也體現(xiàn)在班級某一個學生生病、或家庭經(jīng)濟困難、或?qū)W習出現(xiàn)困難、甚至做錯了事、或違反校規(guī)校紀受到處罰等自尊心受損的情況，班級中學生都要伸出溫暖的手來幫助，做到不離不棄、共渡難關。要求和鼓勵每個學生都甘愿為班級盡自己一份力，為班級取得榮譽作出應有的貢獻，調(diào)動每個學生參與班級建設，凝聚班級力量，培養(yǎng)班級精神，促使共同進步和成長成才。第三樹立“針對不同學生實際情況分類建檔、分別引導和教育”的管理理念。盡管在一個班集體中學生都是同齡人，但由于受成長經(jīng)歷、文化背景、心理素質(zhì)等各種因素的影響，每個學生都有自己的個性特征，表現(xiàn)出不同的需要。因此，班主任在自己的心中或記錄本上將全班學生分門別類，根據(jù)實際情況加以指導、引導和教育。通過分類建檔、分類引導和教育的方式，主動全面掌握學生的思想動態(tài)、生活狀態(tài)、學習情況以及各種表現(xiàn)，有的放矢地給予全方位的指導。

四、良好的班級管理效能收獲的成績

1.取得較多流動紅旗。先進的管理理念、管理方法、管理手段取得了良好的班級管理效能，所帶班級的學生不管在思想品德、文娛體育、勞動衛(wèi)生方面，還是學習習慣、學習氛圍、學習態(tài)度、學習成績方面都取得了可喜的成績，在同年級中鶴立雞群，遙遙領先，在一學年9個月中有6個月獲得了流動紅旗，這在一年級新生班級中是很罕見的，這正是班主任管理效能高的具體體現(xiàn)。

2.取得優(yōu)異統(tǒng)考成績。學校在2012年參加了常州市職教所組織的語文、數(shù)學、英語統(tǒng)一考試，統(tǒng)一考試成績見表1。

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【論文摘要】圖書館的人本管理包含兩方面內(nèi)容：一是作為服務主體的圖書館員，二是作為服務客體的讀者。確立人本管理的理念和服務觀念，并應用到圖書館的管理中，是營造平等和諧的人文環(huán)境，創(chuàng)建和諧的圖書館，提升圖書館管理水平的需要。

圖書館作為學校的文獻信息中心，是學校教學工作和科學研究工作的重要組成部分。要使圖書館的職能得到充分的發(fā)揮，必須堅持科學發(fā)展觀，堅持以人為本的管理與服務。而人本管理在圖書館管理中的應用，它包括了圖書館內(nèi)部的兩大重要資源，即圖書館館員和讀者。滿足他們的要求，以他們的全面發(fā)展為準則，實施以人為中心的管理與服務，實現(xiàn)他們的價值，充分體現(xiàn)人文精神，最終獲得人的全面發(fā)展，這是現(xiàn)代管理學中的重要理論。

1．人本管理的含義及實質(zhì)

1．1人本管理的含義。所謂人本管理，就是以人為本的管理。它注重對人的管理，注重寬松和諧的氣氛，注重靈活的領導方式。就是把“人”作為管理活動的核心和現(xiàn)代圖書館最重要的資源。就圖書館管理而言，以人為本包括有“以讀者為本”和“以館員為本”兩個同等重要的方面。一是在讀者與館員之間，以讀者為中心，即奉行“讀者至上，服務第一”的原則，使圖書館的全部工作都以滿足讀者的需求為出發(fā)點，最大限度地實現(xiàn)圖書館的自身價值。二是在圖書館內(nèi)部人員中以圖書館管理員為根本，從尊重人、關心人、愛護人的原則出發(fā)，充分發(fā)揮管理員的積極性和創(chuàng)造性，為實現(xiàn)圖書館共同目標而不懈地努力。

1．2人本管理的實質(zhì)。圖書館管理的人本原則人本原理就是以人為本。在管理學的整個發(fā)展過程中，“人”始終是一個最基本的概念，在現(xiàn)代圖書管理中，“人本思想”越來越受到人們的重視。圖書管理的人本管理是指在圖書館管理活動中，堅持一切從人出發(fā)，以強調(diào)和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段，以提高管理效率和人的不斷發(fā)展為目的。圖書館的人性化管理，主要指管理者采取富于人情味的管理方式，管理者在尊重人性、理解人性的基礎上，善于團結(jié)組織人才，注重對員工進行情感管理，調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，把員工的利益通過有機整合，成為集體利益，從而達到圖書館預期管理目標。同時在圖書館的服務中體現(xiàn)一種人文關懷，關注讀者的人生發(fā)展、價值取向，引導讀者積極向上、奮發(fā)圖強，把圖書館的一切工作重點都滲透在維護、關愛讀者的服務之中，讓讀者真切感到來館如到家，在輕松愉快的氛圍中吸取知識。

2．人本管理理念的建設

建設以人為本的管理機制，就是要以人為中心，強調(diào)通過建立完善有效的激勵制度和競爭機制，指導館員樹立全新的服務理念，以館員價值的實現(xiàn)促進圖書館服務體系的落實。因此，學校圖書館在提供服務的過程中，就要通過這種服務理念，多想讀者所想，多為讀者提供方便。傳統(tǒng)的圖書館管理與服務，更多的是考慮館舍的面積、圖書經(jīng)費的投入、設備的配置、以及圖書的外借量、接待讀者人數(shù)的多少等，一味追求各項任務指標的完成，很少考慮館員的需要和讀者的需求，在重視“物的發(fā)展”的同時，往往忽視了“人的發(fā)展”這一重要因素。也就是說，在管理和服務中，缺乏以人為本的思想理念，沒有充分考慮到“人性化管理”和“讀者第一”這兩個根本所在，在很大程度上限制了管理和服務水平的提高。在全國各行各業(yè)都在貫徹落實“以人為本”的科學發(fā)展觀的今天，人性化管理和人性化服務的思想理念越來越深入人心，對圖書館來說，這也是一個新的課題，新的挑戰(zhàn)，如何在圖書館管理和服務中，有效地應用“以人為本”的理念，是圖書館發(fā)展的新思路，新創(chuàng)新。

近年來，國家非常關注職業(yè)院校的發(fā)展，對學校的設施、設備建設投入很大。學校圖書館在走向現(xiàn)代化的同時，管理是否跟上， 就要看在管理與服務中是否能運用“以人為本”的管理與服務，是否充分體現(xiàn)尊重人、理解人、關心人、激發(fā)人的熱忱，滿足人的合理需求，完善人的個性，充分體現(xiàn)人的勞動價值，實現(xiàn)人的預定目標。在圖書館的管理與服務中，人本管理的思想理念主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

一是圖書館領導對館員的人性化管理，即“館員第一”的思想。館領導要樹立為館員服務的思想，要為館員創(chuàng)造和提供優(yōu)良、和諧，富有人性化的工作環(huán)境和必要的后勤保障及服務，同時，要了解館員的合理需求，為他們排憂解難，解除他們的后顧之憂，讓他們保持愉悅的心情，高昂的斗志開展工作，充分發(fā)揮他們的積極性，以實現(xiàn)工作目標的最大效益。圖書館領導應該是館員利益的代表。

二是館員對讀者的人性化服務，即“讀者第一”的思想。首先，館員要樹立“讀者第一”的思想，要有熱情的服務態(tài)度，要把圖書館辦成讀者之家，讓讀者到圖書館有賓至如歸的感覺。其次，要為讀者創(chuàng)造和提供良好的學習環(huán)境，讓讀者感受到圖書館是他們學習、求知的最好地方，是他們接受終身教育的場所。館員要不斷地提高自身的綜合素質(zhì)，為讀者提供全方位、多渠道、快捷的文獻信息服務。館員應該是讀者利益的體現(xiàn)，最大限度地滿足讀者的需求。

3．人本管理理念的運用

3．1更新觀念，強化人本管理思想。圖書館的價值體現(xiàn)于讀者對它的利用之中，而圖書館的管理工作通常又是單調(diào)、枯燥和繁瑣的。吸引讀者、滿足讀者需求，除較高的書刊利用率、現(xiàn)代化設備、優(yōu)質(zhì)的服務外，還應有一種人文關懷。如果沒有較強的“讀者是上帝”、“為讀者服務是天職”的觀念，就容易產(chǎn)生厭惡的情緒，工作就不會有熱情，態(tài)度當然也就不會好，對人對事都冷眼冷臉相待，就容易使讀者反感，容易發(fā)生矛盾和沖突。而以人為本的服務理念是圖書館價值觀的凝結(jié)與提煉，它給圖書館的行為準則和發(fā)展目標樹立了一個全新的方向，對社會昭示了更加細微之至的服務，對館員喚起了巨大的工作動力和服務熱情，這是學校圖書館適應信息社會飛速發(fā)展的根本所在。因此，只有“讀者第一”，并以高水平、高效率、高熱情地為讀者服務，才能實現(xiàn)圖書館管理的全面和諧。

3．2培養(yǎng)人文素質(zhì)，升華圖書館人文精神。人文精神是優(yōu)秀文化孕育而成的內(nèi)在于主體的精神品格，它需要通過人文知識、人文科學的學習和熏陶后內(nèi)化而成。圖書館的人文精神是指圖書館在實踐、理論研究和工作中體現(xiàn)以人為本思想，以滿足需求，實現(xiàn)人的價值，追求人的發(fā)展，體現(xiàn)人文關懷，創(chuàng)造美與和諧作為圖書館活動的宗旨。它是現(xiàn)代圖書館實現(xiàn)人本管理的重要組成部分。因此，圖書館的領導要了解館員內(nèi)心的需求，充分尊重館員的人格，重視館員素質(zhì)的提高，建立健全合理的管理機制，對讀者實施人性化服務等，都是很有必要的。

3．3尊重、理解和信任，建立和諧的人際關系。尊重理解是信任的前提。圖書館所有服務都是通過館員辛勤工作實現(xiàn)的，各個工作崗位都有不同要求。信任館員就是要相信他們的人格、人品、責任心和工作能力，尊重不同性別、年齡、資歷、性格及不同家庭社會背景的各個館員，理解人與人之間的差異性，不用一種尺度、標準來衡量所有館員，同時管理者要善于對館員取得的成績多加贊賞，用人性化的、操作性強的規(guī)章制度來管理館員，使更多人具有成就感，使他們自覺地、主動地去實現(xiàn)知識和智力的碰撞，并積極配置能體現(xiàn)其工作特點的工具、設備，為館員提供便利的工作條件和環(huán)境，盡量避免不必要的重復勞動，減輕館員的工作負荷。根據(jù)每個館員的特點，將館員的事業(yè)發(fā)展同整個圖書館的事業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，讓館員既有自由發(fā)展的空間，又和圖書館事業(yè)的整體發(fā)展相適應。

同時，服務是互動的，讀者服務工作是由館員、讀者、文獻資源三要素組成，圖書館服務水平的提高單靠館員是不夠的，也需讀者的積極配合。管理者在尊重人、發(fā)展人、培養(yǎng)人的基礎上，善于團結(jié)組織人才，靈活運用各種語言，注重對館員進行情感管理，疏導館員的不良情緒，處理好各種人際關系，充分調(diào)動其積極性、創(chuàng)造性，從而達到圖書館預期的管理目標。讀者要理解和尊重館員的勞動成果，配合館員搞好維護工作。

只有在讀者尊重和理解館員、圖書館館員權(quán)力被重視和保障的同時，館員才會給讀者以更高的服務熱情。因此，多一點相互信任尊重、相互理解和關愛，多一點民主互動，多一點共同研討，和諧一定會出現(xiàn)在我們的面前。

3．4愉悅心情，創(chuàng)造舒適的人文閱讀環(huán)境。馬克思說過：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人”。舒適的閱讀環(huán)境是形成良好閱讀氛圍，吸引讀者的重要條件。圖書館創(chuàng)造舒適的人文閱讀環(huán)境包括：在圖書館的環(huán)境布置與裝飾上應符合美學原理，做到布置典雅清爽，布局設計大器，色彩搭配合理。走廊墻壁上適當裝飾名人名言和書法繪畫，過道上隨季節(jié)變化放置花卉，使讀者步入圖書館后立即被濃厚的文化氣息、幽雅的陳設所感染，產(chǎn)生渴望知識的激情，心情舒暢地進行閱讀；在制度建設上，應變更那些損害讀者利益的條文，使圖書館各項管理條款人性化、科學化；在服務上，圖書館員應把“以人為本”的辦館理念滲透落實到服務工作的每一個環(huán)節(jié)，面帶微笑、禮貌熱情地接待好每一位讀者，通過耐心周到的服務感染每位讀者，創(chuàng)建舒適的人文閱讀環(huán)境。

總之，圖書館的人性化管理，就要充分考慮讀者的利益，一切為讀者著想，讀者就是我們的服務對象，讀者的需求是我們工作的方向。在圖書館的人性化管理中，首先應該明確管理主體是館員，應建立一個有效的評價機制，從而激勵管理者提高工作效率，更好的為讀者服務。其次，選聘優(yōu)秀人才進行圖書管理，因為圖書館是一個學術陣地，它的管理員只有具備較高的學術能力，才能為讀者提供有效的參考文獻，這就需要館員有較高的知識技能，將這些知識技能轉(zhuǎn)化為人性化的資料管理能力。所以新時代的館員要與時俱進，不斷汲取新知識，提高自己的管理水平。

參考文獻

[1]鄧慈武。 以人為本：現(xiàn)代圖書館的管理新理念[J] . 圖書館，2005 （4）