導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游景區(qū)建設(shè)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、黃山景區(qū)概況

黃山風(fēng)景區(qū)是全國十大風(fēng)景名勝區(qū)之一，是國家5A級景區(qū)，位于安徽南部的黃山市境內(nèi)。黃山風(fēng)景區(qū)以云海、溫泉、奇松、怪石聞名于世界，并素有“五岳歸來不看山，黃山歸來不看岳”的說法。黃山風(fēng)景區(qū)景色旖旎，秀美如畫，每年都會接待大量國內(nèi)外的游客，特別在旅游旺季。黃山市是最早一批發(fā)展智慧旅游建設(shè)的城市，黃山風(fēng)景區(qū)的信息化建設(shè)需要緊跟時代的步伐。

分析黃山風(fēng)景區(qū)的信息化建設(shè)，觀察到該風(fēng)景區(qū)信息化建設(shè)較為薄弱，景區(qū)的運行模式仍舊是傳統(tǒng)模式，這主要是由于對信息化建設(shè)的認識不夠，信息化設(shè)施基礎(chǔ)薄弱，整個風(fēng)景區(qū)仍舊缺少智能化的體現(xiàn)。

二、景區(qū)信息化發(fā)展目標

黃山風(fēng)景區(qū)旅游資源豐富，游客眾多，景區(qū)占地面積較大不方便管理，發(fā)展旅游信息化時需要將這些問題綜合起來。除此之外，由于黃山風(fēng)景區(qū)山勢較為險峻，特別是前山，在進行信息化建設(shè)時需要在后臺管理系統(tǒng)以及景區(qū)內(nèi)部設(shè)置安全管理。綜合以上幾點，黃山景區(qū)信息化發(fā)展目標為：

規(guī)范黃山旅游網(wǎng)站的建設(shè)：

黃山旅游網(wǎng)站的建設(shè)有助于宣傳黃山的旅游資源，并可以為游客提供足夠的旅游資訊等。一是規(guī)范黃山景區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。包括景區(qū)信息化基礎(chǔ)建設(shè)包括安全方面的建設(shè)，通信建設(shè)等。二是規(guī)范景區(qū)后臺管理系統(tǒng)。包括景區(qū)后臺管理建設(shè)包括票務(wù)管理系統(tǒng)、游客投訴受理、游客遇險處理等等。三是信息化建設(shè)要給游客更為方便的旅游體驗。包括信息化建設(shè)應(yīng)該站在游客的角度考慮，如何將旅游變得更為方便，做到智能導(dǎo)航、導(dǎo)購、導(dǎo)覽、導(dǎo)游的貼心服務(wù)。四是將黃山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成為智慧景區(qū)。包括建設(shè)更加數(shù)字化、智能化的黃山旅游景區(qū)，提供更加全面、完善的旅游服務(wù)。

三、景區(qū)信息化發(fā)展方案

針對黃山風(fēng)景區(qū)的現(xiàn)狀以及信息化建設(shè)目標，該景區(qū)的信息化建設(shè)方案如下：

（一）基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

黃山基礎(chǔ)設(shè)施例如交通設(shè)施和公共設(shè)施較為完善，并于自然環(huán)境融為一體，但都缺乏信息化建設(shè)。

1.交通設(shè)施。黃山風(fēng)景區(qū)交通建設(shè)主要有兩點，一為公路，二為索道。在上山或者下山時由于客流量較大很容易造成公交車不夠乘坐，游客又對下一班公交的抵達時間不了解，景區(qū)可以針對此情況在公交站點設(shè)置電子屏，距下一班公交抵達還有多少分鐘，共有幾輛公交車抵達該站點，將公交車信息反饋在電子屏上，可以使得游客更加有秩序的乘坐公交車。并且黃山景區(qū)的門票和公交車票是分開購買的，景區(qū)大可實行一卡通形式，設(shè)置三種一卡通：門票+公交+纜車，門票+公交，門票+纜車。這樣可以大大方便絕大部分游客，一卡通形式可以適當做些優(yōu)惠活動，促使得大部分游客選擇纜車增加景區(qū)收入，當然，單獨售票同時進行防止少數(shù)游客有特殊狀況。

2.公共設(shè)施。黃山景區(qū)在主要的幾個景點設(shè)置了公共服務(wù)點，例如光明頂上的小賣部等等，但在這些景點都缺乏緊急求助設(shè)施。黃山景區(qū)應(yīng)該在玉屏樓，光明頂以及容易發(fā)生安全事故的景區(qū)設(shè)置帶有定位功能的緊急求助裝置，并和后臺管理系統(tǒng)連接，游客在發(fā)生安全事故時可以使用緊急求助設(shè)施，通過后臺處理以及迅速反饋求助具置，方便救助人員及時趕到。

（二）信息技術(shù)平臺的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得信息化的步伐加快，人們不再僅僅通過pc機了解信息，移動終端的使用使得獲取信息更加方便快捷

景區(qū)應(yīng)該加強信息技術(shù)平臺的建設(shè)，一方面提高游客對景區(qū)的了解，另一方面也是對黃山景區(qū)的一種營銷。

建立旅游信息共享平臺，黃山景區(qū)應(yīng)當創(chuàng)建黃山旅游資訊網(wǎng)，注冊黃山旅游景區(qū)官方微博賬號、創(chuàng)建微信公共賬號等，通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)信息的交流和共享。黃山旅游資訊網(wǎng)可以將黃山景區(qū)的旅游信息及時供游客了解，除此之外，網(wǎng)站同時可以對景區(qū)的旅游資源、公共設(shè)施進行詳細的說明，方便游客的游覽，網(wǎng)站也可將黃山景區(qū)的最新旅游信息或者景區(qū)的活動在網(wǎng)站上，使得游客對黃山風(fēng)景區(qū)更加了解。

信息技術(shù)平臺可以將景區(qū)的氣象狀況、票務(wù)價格和說明以及景區(qū)內(nèi)部的食住行游購娛的信息出來，可以使得游客對旅游的準備更加充分，避免因天氣原因等失望而歸。

總的來說，信息技術(shù)平臺包括旅游信息功能、飯店預(yù)訂功能、交通票務(wù)功能、氣象預(yù)報預(yù)警功能、旅游商品信息功能、游客投訴受理功能、游客呼叫中心功能等。信息功能通過以上方法可以實現(xiàn)，飯店預(yù)訂功能可以在景區(qū)官方網(wǎng)站上開放預(yù)定，可預(yù)訂景區(qū)內(nèi)的住宿，并可實現(xiàn)網(wǎng)上支付。游客投訴受理功能指游客通過信息共享平臺或者發(fā)郵件等方式表達對景區(qū)服務(wù)的不滿，信息平臺管理員可以自動回復(fù)，表明接受游客的建議并在幾天之內(nèi)給予回復(fù)，這可表現(xiàn)出景區(qū)對游客的尊重。游客呼叫中心功能可結(jié)合公共設(shè)施現(xiàn)代化建設(shè)，通過定位功能的緊急求助設(shè)施，將求助位置反饋到呼叫中心，景區(qū)做出相應(yīng)的急救措施。

（三）信息技術(shù)的運用

消費者在旅行中越來越追求個性化和體驗化，信息技術(shù)的創(chuàng)新成為了景區(qū)吸引游客的主要手段。黃山景區(qū)應(yīng)當加大旅游信息技術(shù)的投入，推動景區(qū)旅游信息化技術(shù)的創(chuàng)新。

1.票務(wù)系統(tǒng)。我國大部分景區(qū)都是傳統(tǒng)的售票服務(wù)，游客通過在景區(qū)入口的售票處買到景區(qū)門票，門票種類一般為紙質(zhì)形式。在旅游旺季時，這種售票方式存在著很大的弊端，繁重的工作影響售票人員的工作情緒，影響售票秩序和游客的游覽心情，在檢票時由于有些游客有特殊證件，很容易出現(xiàn)蒙混過關(guān)的現(xiàn)象，這使得景區(qū)每年都有大量的票務(wù)損失。針對這種情況，景區(qū)可以通過網(wǎng)上售票來優(yōu)化售票的過程，網(wǎng)上售票并以二維碼或者條形碼形式輸出，在景區(qū)入口處通過二維碼或者條形碼進入景區(qū)，簡化了人工售票的工作，并且避免了紙張浪費，信息技術(shù)的運用也使得旅游變得更加環(huán)保。

除了二維碼或者條形碼識別，景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)同樣可以進行ID卡身份識別，可有助于逃票、違規(guī)二次進入等現(xiàn)象發(fā)生，并有助于控制景區(qū)的客流量。例如廈門大學(xué)限制游客數(shù)量是通過進入刷身份證的形式，這樣可以統(tǒng)計進入校園的人數(shù)并有效地限流。黃山風(fēng)景區(qū)也可以通過身份識別對景區(qū)實現(xiàn)限流。

2.客流量控制。目前隨著外出旅游的人越來越多，景區(qū)客流量控制的可行性越來越低。在旅游旺季的時候，景區(qū)客流量過多極大的影響了游客的游覽體驗，例如十一黃金周幾大熱門景點人流為患致使游客滯留在景區(qū)。所以應(yīng)該通過信息技術(shù)的運用，科學(xué)控制景區(qū)容量，如利用熱力圖搜索引擎可預(yù)知景區(qū)每個景點的人流量，每隔一刻鐘或半小時更新一次數(shù)據(jù)，使旅游者通過手機服務(wù)終端就可以實時掌握黃山景區(qū)游覽動態(tài)，合理安排游覽時間，避開擁擠人群，享受旅游的樂趣。除此之外，景區(qū)也可通過熱力圖搜索引擎了解景區(qū)的游客數(shù)量，并在達到一定數(shù)量之前，信息提醒游客并準備限制人數(shù)，這樣才不影響景區(qū)內(nèi)游客的旅游體驗。

3.多元化展現(xiàn)信息資訊。黃山景區(qū)的服務(wù)咨詢傳播途徑單一，使得游客在前往黃山之前對其了解不夠到位，對景區(qū)的服務(wù)情況、消費情況以及旅游線路等都不夠了解，最終使得旅游總是有遺憾。黃山景區(qū)應(yīng)該通過現(xiàn)代化、信息化的方式多元化的展現(xiàn)信息資訊。現(xiàn)今移動終端越來越普遍，黃山景區(qū)在進行信息化建設(shè)時，應(yīng)該開發(fā)黃山旅游APP，提供黃山景區(qū)的旅游資訊，包括景區(qū)住宿、飲食、旅游線路，游客可以通過這款A(yù)PP進行門票預(yù)訂，酒店預(yù)訂等，并可在線支付。除此之外，APP可以充當景區(qū)地圖，有導(dǎo)航的作用，并在導(dǎo)航中明確標志出重要地點，如洗手間等。官方微信平臺也可實時推送景區(qū)信息，使用者可以發(fā)送其想要了解的信息，比如發(fā)送（旅游線路），微信將推送黃山景區(qū)的旅游線路等。

黃山景區(qū)中的每個景點都有自己的故事，比如仙人下棋等“怪石”，游客在沒有導(dǎo)游的帶領(lǐng)下基本看不出來，使得黃山的旅游資源不能完全的呈現(xiàn)在游客眼前，游客也失去了很大樂趣。黃山景區(qū)APP可以提供智能導(dǎo)游，游客通過導(dǎo)航地圖到達一處景點時可以選擇是否打開導(dǎo)游講解，打開講解之后游客可以對景點有一定的了解，并通過講解提供的具體景點圖片，找到景點的具置，例如仙人采藥等景點。

除了移動終端推送服務(wù)之外，景區(qū)內(nèi)也可通過LED技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等技術(shù)進行即時資訊互動服務(wù)。景區(qū)內(nèi)的游客服務(wù)中心可以添加幾個高清觸摸屏，游客可以在此通過觸摸屏了解景區(qū)基本信息，并可以通過藍牙或者wifi將游客有用的信息進行傳輸。

4.提高體驗性。游客在產(chǎn)生旅游動機時會想對景區(qū)了解更多，黃山景區(qū)可以設(shè)計虛擬模擬系統(tǒng)，類似谷歌地球一樣，游客可以通過該系統(tǒng)大致對黃山的風(fēng)景有一定的了解，黃山景區(qū)風(fēng)景秀美如畫，奇松怪石栩栩如生，游客在使用模擬系統(tǒng)時，會產(chǎn)生想要親身體驗的想法，這可以增加旅游者對景區(qū)的興趣。

除此之外，黃山景區(qū)可以在其中幾個景點中設(shè)置互動活動，例如在迎客松景點處，游客可利用景區(qū)提供的ipad拍照，景區(qū)通過系統(tǒng)合成，制定成旅游雜志封面電子照片或者其他有創(chuàng)意的形式，并用藍牙或者其他方式傳給游客。這種體驗性的互動，可以大大增強游客的旅游體驗。

四、今后努力的方向

（一）發(fā)展電子商務(wù)

黃山風(fēng)景區(qū)占地面積較大，景區(qū)內(nèi)的服務(wù)較多，食住行都有，所以景區(qū)發(fā)展電子商務(wù)可促進景區(qū)服務(wù)的多樣化。游客可以在景區(qū)網(wǎng)站或者景區(qū)APP購買景點門票并用第三方支付平臺例如支付寶進行支付。并可以在網(wǎng)站或者APP中多多舉辦一些活動，通過網(wǎng)絡(luò)和目標客戶建立聯(lián)系。在發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，同時也要健全網(wǎng)絡(luò)安全體系，保障目標客戶的利益。

篇2

：春節(jié)小長假剛剛結(jié)束，請你介紹一下我省春節(jié)黃金周期間的旅游情況。

傅迎春：這個春節(jié)黃金周由于各地及早部署謀劃，旅游活動精彩紛呈，市場運行平穩(wěn)有序，全省旅游接待799.73萬人次，同比增長24.57%；旅游總收入33.06億元，同比增長30.51%，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益” 四統(tǒng)一目標。

：與往年相比，今年的春節(jié)旅游市場有哪些特點？

傅迎春：第一，旅游文化活動精彩紛呈。各地重點推出了自駕游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、民俗體驗游、康體養(yǎng)身游、溫泉體驗游等主題旅游文化系列活動，提升了假日文化氣息，營造了濃郁的節(jié)日氛圍，激活了假日旅游市場，滿足了不同層次游客消費需求。第二，中短程自駕自助游成為主流，自助游個性化趨勢越來越明顯。春節(jié)七天，全省累計有131.3萬輛7座以下（含）小型客車從收費站免費通道行駛通過。第三，旅游產(chǎn)品供給豐富多元。近年來，通過加大旅游招商引資、強化設(shè)施建設(shè)、加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，我省觀光旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游等多元化旅游產(chǎn)品格局逐步形成，重點景區(qū)游人如織，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆，紅色旅游持續(xù)升溫，康體養(yǎng)生體驗成“熱寵”，春節(jié)黃金周呈現(xiàn)出冬季旅游“休閑、康體、療養(yǎng)、健身”的特色。第四，省內(nèi)外媒體更加關(guān)注我省假日旅游。央視新聞頻道黃金時間多次連線直播銅仁石阡推出的旅游文化活動，新華社、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等媒體網(wǎng)站對我省黃金周假日旅游進行報道。省旅游局官方微博網(wǎng)友訪問覆蓋量超過162萬，旅游宣傳推介效應(yīng)凸顯。

：縱觀近年來我省春節(jié)假日期間的旅游成績，一年比一年好，今年更是出現(xiàn)了較大增幅，取得了“開門紅”。

傅迎春：取得這樣的成績，是當前各種機遇、發(fā)展動力和工作舉措疊加催生的結(jié)果。從旅游發(fā)展的大環(huán)境來看，我們正處于國家支持貴州發(fā)展的重要機遇期，省委省政府加快推進旅游業(yè)的一系列重大部署，為全省上下營造了支持旅游、參與旅游、助推旅游的良好社會氛圍。加上交通、航空等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施不斷完善，旅游可進入條件大為改善，為旅游業(yè)加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型提供了強力支撐。由于今年春節(jié)繼續(xù)執(zhí)行“重大節(jié)假日免收小型客車通行費”惠民措施，自駕車游客已成為來黔旅游主體，重慶、四川、廣西、云南等周邊省（區(qū)市）大量自駕車涌入我省，成為我省長假旅游一大“亮點”。假日前期，我們不斷加大旅游宣傳力度，創(chuàng)新旅游營銷方式，“走遍大地神州·醉美多彩貴州”旅游品牌形象的知名度和影響力不斷提升，貴州旅游市場的吸引力不斷增強。在假日旅游協(xié)調(diào)部署上，省政府召開春節(jié)黃金周假日旅游協(xié)調(diào)會議，各地各相關(guān)部門積極傳遞正能量，創(chuàng)造舒適便捷的旅游條件，推出了豐富多彩的旅游文化活動，為廣大游客市民獻上節(jié)日“盛宴”，吸引游客深度參與體驗。

旅游發(fā)展的重要機遇

：2月18日，國務(wù)院了《國民旅游休閑綱要》，而從我省旅游市場來看，休閑游正逐漸成為主流，你怎樣看待《綱要》的頒布與我省旅游業(yè)的發(fā)展。

傅迎春：《綱要》，意味著大眾旅游和休閑旅游時代的真正開啟，對于旅游休閑資源稟賦絕佳的貴州來說，無疑是一個利好消息，為推動和加快貴州旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，健全旅游公共服務(wù)體系，培育新的旅游消費熱點帶來了新的機遇。隨著休閑度假成為主要旅游方式，貴州的山地度假、鄉(xiāng)村度假、氣候度假資源優(yōu)勢彰顯；隨著旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的趨勢，貴州的后發(fā)優(yōu)勢充分展露，這必將促進全省保健康體、休閑養(yǎng)生、度假體驗、娛樂購物、文化審美、運動健身等旅游新業(yè)態(tài)的迅速崛起，帶動住宿、會展、特色餐飲、旅游地產(chǎn)、旅游裝備制造等現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系的全面繁榮。

：結(jié)合《綱要》的要求，貴州旅游發(fā)展之路將怎樣走？

傅迎春： 對接國發(fā)2號文件“文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)”的定位，去年我省組織編制了《貴州生態(tài)文化旅游創(chuàng)新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，明確了未來8年全省旅游業(yè)發(fā)展的統(tǒng)籌考慮、整體研究和頂層設(shè)計。結(jié)合大眾休閑旅游的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，“努力把貴州建設(shè)成為世界知名、國內(nèi)一流的旅游目的地、休閑度假勝地和文化交流的重要平臺”的目標，貴州旅游市場供給將從淺層觀光旅游向深度文化體驗轉(zhuǎn)變，進一步凸顯貴州多姿多彩的歷史和文化優(yōu)勢；區(qū)域旅游競爭從點線突破向旅游目的地競爭轉(zhuǎn)變，進一步凸顯貴州原生態(tài)的整體優(yōu)勢；旅游產(chǎn)品從觀光產(chǎn)品向多業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，進一步凸顯貴州多樣化的資源和產(chǎn)品優(yōu)勢；發(fā)展模式從規(guī)模擴張向規(guī)模與質(zhì)量效益并重轉(zhuǎn)變，進一步凸顯貴州旅游跨越發(fā)展的后發(fā)優(yōu)勢，真正把貴州建設(shè)成為“國家公園省·國民休閑地”。

：除了國家層面的旅游發(fā)展要求外，貴州省委省政府還明確提出要重點打造100個旅游景區(qū)。

傅迎春：目前，省旅游局牽頭制定的《貴州省100個旅游景區(qū)建設(shè)2013年推進工作方案》已報省政府審定，相關(guān)工作正抓緊推進落實。

100個旅游景區(qū)總體要求是，按照省政府確定的“做新做實現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”要求，以《貴州生態(tài)文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》為指引，加快建設(shè)符合資源稟賦和市場需求的國內(nèi)一流旅游目的地，努力把旅游業(yè)做特、做優(yōu)、做強，讓游客坐下來、住下來、靜下來深度體驗?？傮w目標是，到2017年，將100個旅游景區(qū)打造成為產(chǎn)業(yè)特色突出、示范效應(yīng)明顯、基礎(chǔ)設(shè)施完備、配套服務(wù)齊全、綜合效益顯著的精品旅游景區(qū)，其中進入全國一流旅游景區(qū)達到20%，國家4A級旅游景區(qū)達到80%，力求打造出一批符合生態(tài)文明和可持續(xù)發(fā)展要求的遺產(chǎn)性項目。

力爭旅游發(fā)展勢頭如虹

篇3

一、指導(dǎo)思想

圍繞建設(shè)旅游大市目標，打造平安旅游、放心旅游、快樂旅游品牌，加強旅游景區(qū)、飯店平安創(chuàng)建工作，完善安全保衛(wèi)和公共安全監(jiān)管機制建設(shè)，打造和諧旅游環(huán)境，確保全市旅游景點、飯店不發(fā)生重大安全責(zé)任事故、重大刑事案件。

二、工作目標

一是結(jié)合我市實際，建立職責(zé)分明、常態(tài)化運作的平安旅游工作責(zé)任體系，確保各地、各責(zé)任單位在景區(qū)、飯店安全管理方面職責(zé)明確，實現(xiàn)日常監(jiān)管常態(tài)化。

二是研究制定平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建標準，啟動平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建工作，確保2014年平安景區(qū)、平安飯店數(shù)量分別達到旅游景區(qū)、旅游飯店數(shù)量的60%。

三、工作機構(gòu)

為加強此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以市旅游局為組長單位，市綜治辦、安監(jiān)局、公安局、食品藥品監(jiān)管局、消防支隊為成員單位的市平安旅游建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在市旅游局，由市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任。

四、責(zé)任分工

（一）市旅游局

1、牽頭制定平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建標準，動員各旅游景區(qū)、旅游飯店積極申創(chuàng)平安景區(qū)、平安飯店；

2、負責(zé)旅游景區(qū)、飯店從業(yè)人員安全生產(chǎn)知識的宣傳、教育和培訓(xùn)，指導(dǎo)和督促景區(qū)、飯店的安全生產(chǎn)工作；

3、聯(lián)合公安、安監(jiān)等部門開展旅游景區(qū)、旅游飯店安全檢查，排查和整改旅游景區(qū)、旅游飯店各類安全隱患；

4、負責(zé)受理和處理旅游者有關(guān)旅游景區(qū)、旅游飯店安全問題的投訴；

5、建立旅游安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援體系，制定全市旅游應(yīng)急救援預(yù)案，牽頭組織開展旅游景區(qū)、旅游飯店突發(fā)事件應(yīng)急演練，參與旅游景區(qū)、旅游飯店事故調(diào)查，做好善后處理工作。

（二）市綜治辦

1、參與制定平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建標準，牽頭成立考核組，對各縣（區(qū)）的平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建工作進行考核驗收；

2、督促各責(zé)任單位根據(jù)平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建標準，加強對旅游景區(qū)、旅游飯店的日常監(jiān)管；

3、將平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建工作納入各地、各相關(guān)部門年度平安建設(shè)目標考核。

（三）市公安局

1、參與平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建標準的研究制定和考核驗收工作；

2、根據(jù)平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建標準，加強對旅游景區(qū)、旅游飯店的日常監(jiān)管，定期監(jiān)督檢查旅游景區(qū)、旅游飯店治安管理的主體責(zé)任落實情況；

3、對旅游景區(qū)、旅游飯店安全保衛(wèi)人員進行教育和培訓(xùn)；在旅游景區(qū)、旅游飯店內(nèi)定期開展治安宣傳，牽頭處置在旅游景區(qū)、旅游飯店內(nèi)發(fā)生的治安及刑事案件；

4、參與旅游景區(qū)、旅游飯店突發(fā)事件應(yīng)急演練和旅游景區(qū)、旅游飯店安全事故調(diào)查工作。

（四）市安監(jiān)局

1、參與平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建標準的研究制定和考核驗收工作；

2、指導(dǎo)、督促相關(guān)單位按照各自職責(zé)分工做好旅游景區(qū)、旅游飯店安全隱患排查及治理工作；

3、參與旅游景區(qū)、旅游飯店生產(chǎn)安全事故調(diào)查與處理工作。

（五）市食品藥品監(jiān)管局

1、參與平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建標準的研究制定和考核驗收工作；

2、依法對旅游景區(qū)、旅游飯店餐飲安全實施監(jiān)督管理，加強旅游景區(qū)酒店、餐館、疏導(dǎo)點內(nèi)的餐飲攤販餐飲安全檢查工作，查處無證經(jīng)營行為；

3、負責(zé)對旅游景區(qū)、飯店餐飲工作人員進行食品安全培訓(xùn)；

4、牽頭旅游景區(qū)、旅游飯店食品安全事故調(diào)查處理工作。

（六）市公安消防支隊

1、參與平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建標準的研究制定和考核驗收工作；

2、依法對取得消防行政許可，并符合省消防安全重點單位界定標準的旅游景區(qū)、旅游飯店消防安全實施監(jiān)督管理，加強消防安全工作的指導(dǎo)；

3、對納入消防監(jiān)督管理的旅游景區(qū)、旅游飯店負責(zé)消防的管理人員進行培訓(xùn)，確保旅游景區(qū)、飯店負責(zé)消防工作的專職人員持證上崗。

五、工作內(nèi)容

（一）平安景區(qū)創(chuàng)建

1、創(chuàng)建對象

全市國家A級旅游景區(qū)、全國工、農(nóng)業(yè)旅游示范點、省星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)（點）。

2、創(chuàng)建標準

詳見附件3

3、達標要求

2014年市“平安景區(qū)”創(chuàng)建評分表得分不低于85分。

（二）平安飯店創(chuàng)建

1、創(chuàng)建對象

全市旅游星級飯店、旅游星級農(nóng)家樂、旅游星級餐館、參與同行合作的經(jīng)濟型酒店和社會賓館。

2、創(chuàng)建標準

詳見附件4

3、達標要求

2014年市“平安飯店”創(chuàng)建評分表得分不低于85分。

六、工作步驟

“平安景區(qū)”、“平安飯店”創(chuàng)建工作按照“創(chuàng)建、申報、考核、評定”四個程序進行，共分為以下三個步驟：

（一）創(chuàng)建階段（2014年8月下旬至9月中旬）

各參創(chuàng)單位對照創(chuàng)建標準、明確目標任務(wù)、落實創(chuàng)建措施、成立創(chuàng)建機構(gòu)、制定創(chuàng)建計劃、積極開展創(chuàng)建活動。采取專欄、板報、標語、櫥窗、召開會議等形式，大力宣傳創(chuàng)建活動重要意義，確保單位員工平安創(chuàng)建的參與率和知曉率達到100%。

（二）申報階段（2014年9月下旬至10月底）

各縣（區(qū)）參創(chuàng)單位對照創(chuàng)建標準進行自評，達到創(chuàng)建標準可向所在縣（區(qū)）旅游局提出考核申請，由各縣（區(qū)）綜治辦組織公安、旅游、安監(jiān)、食品藥品監(jiān)管、消防等部門進行初審，初審合格后上報市綜治辦備案。市屬各參創(chuàng)單位直接向市旅游局提出初審申請。

（三）考核評定階段（2014年11月至12月底）

市綜治辦聯(lián)合相關(guān)責(zé)任單位組成評定小組對各縣（區(qū)）初審合格的單位進行評定驗收，對市屬的參創(chuàng)單位進行考核驗收；達到創(chuàng)建標準的，授予“2014年度市平安景區(qū)”和“2014年度市平安飯店”稱號。

“平安景區(qū)”和“平安飯店”有效期2年。有效期屆滿（從參創(chuàng)年度的12月31日至此年度后兩年的12月31日），由市綜治辦牽頭組織評定小組對獲得“平安景區(qū)”和“平安飯店”榮譽稱號滿2年的單位進行復(fù)核，復(fù)核不達標的取消稱號，并向社會公布?！捌桨簿皡^(qū)”和“平安飯店”復(fù)核工作按照企業(yè)自查、縣（區(qū)）復(fù)核、市級抽查的程序開展，時間安排和創(chuàng)建工作同步。

七、有關(guān)要求

（一）提高認識，積極參與。開展平安旅游建設(shè)工作是今年全市旅游系統(tǒng)社會治安綜合治理工作的一項重要內(nèi)容，各單位要充分認識平安旅游建設(shè)工作的重要性，將平安景區(qū)、平安飯店創(chuàng)建工作列入本單位年度工作計劃，積極參與，抓出成效。

篇4

1　景區(qū)公路建設(shè)的特點及其基本要求

1.1　景區(qū)公路建設(shè)的特點

森林旅游景區(qū)公路與普通公路在兩者的要求和使用上有著許多不同點，景區(qū)公路為使旅客能夠盡量地欣賞到沿線的風(fēng)景，在線路的選擇上多迂回曲折。在景區(qū)公路施工過程中，土石方多采用線外取土，以保護沿線生態(tài)環(huán)境為主，以減少對景區(qū)動植物資源的破壞。景區(qū)的交通量較小，但在可能出現(xiàn)大的車流量的節(jié)假日應(yīng)控制好景區(qū)的游客量，保護好景區(qū)內(nèi)人文古跡。景區(qū)公路內(nèi)應(yīng)盡量不設(shè)置大的橋涵，以盤山公路為主，利用好沿線風(fēng)景，體現(xiàn)出動態(tài)的景觀美。景區(qū)公路的設(shè)計車速較低，其設(shè)計時可以根據(jù)路段采用不同等級公路，同時結(jié)合交通量的要求，根據(jù)地形和環(huán)境情況考慮技術(shù)經(jīng)濟合理性，分段選用不同的設(shè)計技術(shù)指標。表1為景區(qū)公路與普通公路的不同點。

1.2　景區(qū)公路建設(shè)的基本要求

1.2.1　公路環(huán)境設(shè)計方面的要求

森林旅游景區(qū)的公路建設(shè)要將道路的周圍環(huán)境納入到設(shè)計之中，把景區(qū)高等級公路設(shè)計成立體多維的、全方位的，融環(huán)境科學(xué)、文化藝術(shù)于一體的絢麗多彩的帶狀公園。道路上的所有景物都應(yīng)以浩瀚的林海為依托，把森林風(fēng)光、險峻的地形、奇特的巖石、各種農(nóng)田及居民區(qū)連成一體，構(gòu)成一個既有帶狀線形系統(tǒng)，又有塊狀建筑群體的獨特的自然景區(qū)。即以人工與自然的綜合進行設(shè)計。在環(huán)境設(shè)計中，為了使路線及結(jié)構(gòu)與周圍環(huán)境相諧調(diào)，一般情況下橋梁的位置應(yīng)服從路線線形的要求，橋型要與周圍景觀諧調(diào)一致，以實現(xiàn)路線整體化，把橋梁周圍變成新的景區(qū)，如在深山峽谷區(qū)采用拱橋或懸索橋，給人以居高臨下、氣勢磅礴之感；在開闊平坦的河谷地區(qū)采用梁橋給人以安全寧靜之感。

1.2.2　公路交通環(huán)境設(shè)計方面的要求

交通環(huán)境是與行車有關(guān)的一些環(huán)境問題。在公路上行駛的車輛，速度一般都比較快，在環(huán)境設(shè)計時應(yīng)考慮司機的心理和生理要求，以滿足司機對視覺環(huán)境的需要。在行駛的汽車中，司機不斷地從路外、路內(nèi)優(yōu)美多變的外觀景致獲得新鮮而清晰的信息，以使精力集中，減輕疲勞。

同時，視野的多變、沿途景色各異，也會使司機感到舒適安全、頭腦清醒、賞心悅目，把注意力集中在近處和遠處的目標上，保證汽車高速安全行駛。沿途的各種設(shè)施和行道樹的布局、形式、顏色如果不合理會刺激司機的視覺，引起司機心理上的震動，影響操作的準確性。所以，景區(qū)公路的各種設(shè)施及路兩側(cè)的栽植，一定要結(jié)合林木的特點，既要突出功能又要與大森林相諧調(diào)，以滿足行車要求。

2　景區(qū)公路建設(shè)可能造成的環(huán)境影響分析

2.1　水土流失

森林旅游景區(qū)多分布于地形地勢復(fù)雜的山區(qū)，公路建設(shè)不可避免地會擾動大量巖土、改變局部地貌、破壞森林景區(qū)的植被，造成水土流失。在施工期的水土流失主要表現(xiàn)為對沿線土地表層的侵蝕以及當?shù)厮w的損失，具體有以下幾個方面：

(1)高填深挖造成的水土流失。為了保證道路線形的流暢和美觀，路基工程施工時要對原有地面進行填挖以及改變原地表坡度、坡長，使沿線土地表層受到侵蝕，同時破壞公路用地范圍內(nèi)的原有地表植被，產(chǎn)生新的裸露坡面。這就使得土壤的抗蝕能力降低，誘發(fā)水土流失。

(2)取、棄土引發(fā)的水土流失。在道路建設(shè)施工過程中，在原地面上的高填深挖會導(dǎo)致大量的土石方搬運。由于受地形及運輸條件的限制，廢棄的土石方很可能被就近傾倒于溝谷。這些松散的巖土和棄渣孔隙大、結(jié)構(gòu)疏松，分布也較分散。若不采取有效的防治措施，在溫度、暴雨、水分下滲、震動及認為活動的觸發(fā)下，有可能發(fā)生一系列如崩塌、滑坡等重力侵蝕，導(dǎo)致新的水土流失及生態(tài)環(huán)境的惡化，甚至可能影響公路的安全運營。

(3)臨時占地的水土流失。在公路施工過程中，施工區(qū)內(nèi)的臨時占用地(包括臨時工棚、料場、倉庫、臨時便道等)一般都缺少必要的水土保持措施，一遇暴雨或大風(fēng)將不可避免地產(chǎn)生水土流失。雖然臨時占地的水土流失沒有公路主體工程和取棄土場那么嚴重，但是從區(qū)域和全局的水土保持來看也是不容忽視的。

總之，由于公路建設(shè)，不可避免地會對森林景區(qū)的周邊環(huán)境產(chǎn)生不利影響，對沿線的土地資源產(chǎn)生破壞，導(dǎo)致土地質(zhì)量和生產(chǎn)力下降，這不僅造成公路路基路面的破壞，影響公路自身的安全運行，而且使區(qū)域性生態(tài)環(huán)境惡化，嚴重時誘發(fā)山洪暴發(fā)，泥石流侵蝕以及滑坡等地質(zhì)災(zāi)害。

2.2　植被破壞

森林旅游景區(qū)的植被破壞主要是在公路建設(shè)的施工期間所造成的。在公路建設(shè)過程中，由于過度的砍伐以及施工中沒有及時的處理措施，如工程完工后沒有迅速對棄土區(qū)、山體開挖區(qū)邊坡等部位進行植樹植草等措施，造成了植被破壞。

植被的破壞會影響到森林旅游景區(qū)的景觀生態(tài)環(huán)境，破壞景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的完整性，更是造成水土流失的一個重要原因。

2.3　噪聲污染

森林旅游景區(qū)公路建設(shè)中的噪聲污染包括公路施工中的噪聲污染以及營運期間的噪聲污染(主要是指行車所造成的噪聲污染)。噪聲作為現(xiàn)代社會的主要污染物之一，森林旅游景區(qū)公路建設(shè)產(chǎn)生的噪聲不僅影響人們的休息，降低工作效率，而且使人心情煩躁、情緒波動，甚至容易引起眩暈、頭痛、血壓升高等疾病，更會影響到森林旅游景區(qū)野生動物自然環(huán)境。

2.4　水體破壞

森林旅游景區(qū)公路的建設(shè)，由于公路建設(shè)中的開挖、廢水的排放等原因會對水體產(chǎn)生以下破壞：

(1)對地表水質(zhì)的影響。地表水水質(zhì)的問題主要是路面徑流和服務(wù)區(qū)污水的水質(zhì)問題。在公路的施工期，施工隊伍的生活污水、施工接寫的油料遺棄，施工物質(zhì)如瀝青、施工車輛與施工材料的沖洗廢水等都會對路面徑流、附近河流、水源、農(nóng)田等水質(zhì)造成很大的影響。

(2)對地下水質(zhì)的影響。施工活動(如：開挖、爆破作業(yè)、鉆孔、挖溝和開挖溝)會影響施工區(qū)域地下水的質(zhì)量和數(shù)量，改變地下水資源埋藏和運動的條件，破壞正常的自然規(guī)律。水文擾動會導(dǎo)致水流與數(shù)量的變化，進而影響路邊設(shè)置距路較遠地區(qū)的動植物。

(3)對地表水流的改變。公路工程會造成水流集中與某些點，在許多場合，還會使水流速度加快，從而改變地表水流的自然狀態(tài)。鋪設(shè)路面會降低土壤的可滲透性，從而增加地表徑流。

(4)對地下徑流的改變。公路排水和開挖會降低周圍區(qū)域的地下水位，而路基和其他結(jié)構(gòu)物則會因限制水流而提高周圍區(qū)域的地下水位。其結(jié)果會造成土壤侵蝕、土壤劣化、植被減少、引用水和農(nóng)業(yè)用水流失以及野生動物的生存。

2.5　人文景觀的破壞

伴隨著森林旅游景區(qū)公路的發(fā)展，公路建設(shè)中的不完善的地方，如沿線采土，土石方的運輸?shù)?，對沿線的一些人文景觀會產(chǎn)生破壞，如林地景觀破壞、山體景觀破壞、水域景觀破壞、路塹邊坡景觀破壞、服務(wù)區(qū)景觀破壞等。人文景觀大多是不可修復(fù)或 者修復(fù)困難，造成了極大的損失。

3　景區(qū)公路建設(shè)中的環(huán)保措施

3.1　精心規(guī)劃、合理確定線路方案

公路線型是構(gòu)成公路的骨架，線型掌握的好壞，直接影響到構(gòu)筑物的設(shè)置、設(shè)計及對周圍環(huán)境的破壞程度以及公路建設(shè)費用。雖然有關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范對線型指標的選用有明確的規(guī)定。但線型選擇設(shè)計諸多因素，如地質(zhì)條件、地形條件、交通流量和景觀協(xié)調(diào)等等。森林旅游景區(qū)的公路建設(shè)的特殊性，要求我們充分把握好線型指標，解決好公路建設(shè)與環(huán)境保護的關(guān)系，處理好這兩者之間的關(guān)系，使其協(xié)調(diào)發(fā)展。森林旅游景區(qū)公路的選線與普通公路的選線有所不同，普通公路的選線主要是以“經(jīng)濟為主”的建設(shè)指導(dǎo)思想，而森林旅游景區(qū)公路是以“環(huán)保為主”的建設(shè)指導(dǎo)思想。

森林旅游景區(qū)的公路選線的特點是山高谷深、高差大、地形、地質(zhì)復(fù)雜，可比選的方案多。在地質(zhì)方面，山區(qū)土層薄，巖層厚，巖層產(chǎn)狀和地址構(gòu)造變化復(fù)雜，影響路線布設(shè)；在氣候方面，山區(qū)暴雨多，山洪急。溪流水位變化幅度大，是公路定線中不可忽視的因素；在其他方面，比如森林旅游景區(qū)公路的主要作用是連接各個景點以及方便游客欣賞沿線風(fēng)景，這也是森林旅游景區(qū)公路定線中的一個重要原則。

3.2　重視環(huán)保設(shè)計

施工中，對料場的挖取、樹木的砍伐、植被的占用、耕地的征用等等，往往是按照設(shè)計圖紙進行的，因此勘測設(shè)計階段是真正抓好環(huán)境保護的龍頭。搞好森林公園公路環(huán)境保護必須從勘測設(shè)計抓起。設(shè)計階段要綜合考慮規(guī)劃階段的具體環(huán)保方案和措施。為公路建設(shè)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

在公路的設(shè)計階段必須考慮公路選線及線位選擇，取一棄土場的選擇，綠化設(shè)計的要求和公路的景觀設(shè)計要求等方面；在公路建設(shè)中要考慮到的環(huán)境保護因素，有地形的開挖造成的水土流失、生態(tài)破壞以及公路施工過程中的植被問題等。

3.3　精心組織，規(guī)范施工

公路施工階段是抓好環(huán)境保護的關(guān)鍵，因此，施工階段更應(yīng)重視環(huán)保工作，采取有效的防治措施。在公路施工階段應(yīng)注意到的環(huán)境保護問題有嚴格控制植被破壞、路基和護坡的施工措施、噪音防護、水環(huán)境污染防護、人文景觀的保護等。對此，在公路施工階段，要抓好這些方面來保護環(huán)境。

3.4　加強公路養(yǎng)護與環(huán)保設(shè)施的維護

對于科技高度發(fā)達的今天，人們已經(jīng)研發(fā)出新型瀝青，比如由廣州市高速公路總公司與華南理工大學(xué)交通學(xué)院聯(lián)合開發(fā)的在重載交通流量下的瀝青混凝土新技術(shù)，即富油瀝青混凝土技術(shù)(FAC)。新型瀝青采用了11項新技術(shù)。加鋪層厚度可由傳統(tǒng)的20cm減薄至10cm以下，經(jīng)濟效益十分顯著。經(jīng)過測試，新型瀝青不但可保證行車舒適，行車噪聲下降。使道路通行能力提高30％。而且抗滑性優(yōu)越，能極大地減少交通事故。新型瀝青保證5年內(nèi)零養(yǎng)護，15年的使用壽命。對于森林旅游景區(qū)來說，提高了公路材料的耐久性，無疑對環(huán)境保護技術(shù)是有促進作用的，可以減少多方面的環(huán)境污染。

對于還沒采用新型瀝青以及其他新材料的公路建設(shè)，通過以下方面的做法，亦可很好地對公路建設(shè)起到良好的作用。

(1)必須做到經(jīng)常保持路面平整、堅實、整潔，對路面的本身變形，要事前做好預(yù)防，及時修理，使路面沒有破損、紋裂，提高路面質(zhì)量。延長使用年限。

(2)對路面翻漿的處置。一種是換土法。一種是打砂樁。①換土法：公路路基是由于常年受路邊耕地水的侵蝕，每年春季出現(xiàn)路基翻漿，造成路面破損，隨著時間的推移，翻漿越來越嚴重，導(dǎo)致阻車，滯留車輛，為了解決這一狀況，盡快回復(fù)路況，可采取“換土法”來處治該路段翻漿的路基。②打砂樁：其具體做法：在路面縱橫每2m挖一直徑為50cm，深1m的坑，為便于行車。采用半邊施工，在坑內(nèi)80cm厚分層填筑天然砂礫并夯實，上面20cm拌和符合做級配層的天然砂礫80％摻配20％黏土，并拌勻填筑夯實，再上可直接做瀝青路面。

(3)對路面坑槽、松散、破裂、啃邊等病害的處理?？赏谌ヂ访娴膿p壞部分，將路基下部墊入礫石、灑水、夯實后，灑上冷底子油，將鉗縫處刷人瀝青，將瀝青料拌和后進行修補碾壓密實，一般分為兩層，下部為0.5cm～25cm瀝青拌和料，厚度2.5cm～3cm，上部為中粗砂厚0.5cm，綠豆砂拌和料，厚度為0.5cm～0.8cm，通過修補、碾壓成形即可通車。

(4)對公路橋涵要進行不定期的養(yǎng)護。保證橋涵暢通、無雜草，發(fā)現(xiàn)橋涵損壞時要及時上報主管單位進行維修，阻斷通車時要設(shè)好安全標記，以防發(fā)生交通事故，每年對公里碑、路緣石、橋欄桿要進行兩次粉刷，對損壞和缺少的標志牌要進行更換和補齊，保證有明顯醒目的公路標志。

篇5

《*縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃（*-2020年）》（以下簡稱《規(guī)劃》）業(yè)經(jīng)縣長辦公會議研究討論通過，為更好地貫徹落實《規(guī)劃》，特提出如下實施意見：

一、統(tǒng)一思想，提高對實施《規(guī)劃》認識?！兑?guī)劃》是縣委縣政府聘請廣東省旅游研究發(fā)展中心、華南師范大學(xué)旅游研究所負責(zé)組織，經(jīng)專家組多次實地考察、廣泛征集縣四套班子及紀委班子主要領(lǐng)導(dǎo)成員、各鎮(zhèn)、相關(guān)縣直機關(guān)及各界人士的意見、建議，通過多次易稿編撰而成。它提出了我縣發(fā)展旅游經(jīng)濟的總思路和總目標是：依托全縣旅游資源和縣城，以生態(tài)環(huán)境保護為前提，以旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施的建設(shè)為基礎(chǔ)，以“綠林飛流、生態(tài)家園、客俗桃源”為旅游形象，以綠色生態(tài)走廊旅游區(qū)開發(fā)為重點，以白水瀑布公園、紅椎林生態(tài)公園、黃金坑溫泉度假村、瑞龍莊園、廣東生寶農(nóng)業(yè)科技示范園等景區(qū)（點）建設(shè)為龍頭，以各級旅游區(qū)建設(shè)為主體，以客家文化和美食為主線，逐步把*建設(shè)成為粵港澳旅游區(qū)上的一個集生態(tài)觀光、休閑度假、客家文化于一體的旅游目的地；實施《規(guī)劃》的基本原則是：堅持統(tǒng)一規(guī)劃，整體設(shè)計，區(qū)域發(fā)展，突出特色，重點優(yōu)先，堅持保護第一，合理開發(fā)，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益的良性循環(huán)，走可持續(xù)發(fā)展的路子?！兑?guī)劃》具有重要的科學(xué)性、指導(dǎo)性和實用性，是我縣實施“旅游旺縣”、“抓旅游促商貿(mào)”戰(zhàn)略指南。因此，各地各部門要提高對《規(guī)劃》的認識，采取措施，加大力度，確?！兑?guī)劃》實施到位，加快我縣旅游資源開發(fā)和景區(qū)（點）建設(shè)步伐。

二、依法行政，齊抓共管，形成發(fā)展旅游業(yè)的良好運行機制。各地各部門在實施《規(guī)劃》中，必須堅持政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會各界力量共同參與的運行機制，才能保證我縣旅游業(yè)發(fā)展總體目標的實現(xiàn)和確保旅游業(yè)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)?？h政府專門成立旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由分管旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，旅游、計劃與發(fā)展、財政、建設(shè)、規(guī)劃、宗教、環(huán)保、林業(yè)、國土、農(nóng)業(yè)、交通、衛(wèi)生、工商、公安、廣電、文化等部門為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)要掛牌辦公。負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審議旅游業(yè)發(fā)展中的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。各重點景區(qū)所在鎮(zhèn)（場），有旅游開發(fā)項目的鎮(zhèn)（場）要相應(yīng)成立機構(gòu)，在縣旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下開展工作。

（二）堅持政府主導(dǎo)戰(zhàn)略。各級政府要把旅游業(yè)作為當?shù)貒窠?jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，列入國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃。在財政計劃內(nèi)，對重點旅游資源開發(fā)，配套的交通設(shè)施、環(huán)保、生態(tài)設(shè)施，供水、供電設(shè)施和安全、衛(wèi)生保障設(shè)施，以及自然環(huán)境和文化遺產(chǎn)保護設(shè)施等公益性的項目啟動資金要給予保障。同時，每年要安排一定的旅游宣傳促銷經(jīng)費，把本地的整體旅游形象推介納入公益性宣傳，從而提高地區(qū)和景區(qū)（點）的知名度。

（三）堅持科學(xué)規(guī)劃原則。各鎮(zhèn)開發(fā)旅游項目要嚴格遵循《規(guī)劃》的指導(dǎo)思想、規(guī)劃原則和發(fā)展目標，在《規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，因地制宜，認真做好本地的旅游發(fā)展編制工作。

（四）堅持合理開發(fā)原則。旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)要發(fā)揚中華民族傳統(tǒng)文化的精華，具有科學(xué)技術(shù)、歷史文化知識與趣味性、參與性相結(jié)合的新風(fēng)貌。旅游項目建設(shè)要上檔次，防止低水平重復(fù)建設(shè)。景區(qū)（點）按規(guī)劃設(shè)計方案要求，公開招商，投資者按方案投資建設(shè)，不得改變規(guī)劃設(shè)計方案。

（五）加強對《規(guī)劃》的實施監(jiān)督。縣旅游行政管理部門代表縣人民政府對《規(guī)劃》實行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和監(jiān)督。一般新建、擴建、改建旅游景區(qū)（點）和旅游娛樂等投資項目，先由縣旅游行政管理部門組織評價，加具意見后再報縣級有關(guān)部門，并報市旅游管理部門備案。列入*市規(guī)劃的重點旅游區(qū)和投資3000萬元以上旅游項目、按三星級以上標準設(shè)計的賓館飯店應(yīng)提供可行性報告，報*市旅游管理部門審核，經(jīng)審核后再向有關(guān)部門申報立項和報建。

（六）加強對控制區(qū)和景區(qū)用地管理。對按《規(guī)劃》確定的旅游資源和景區(qū)（點）建設(shè)范圍用地要予以保護。國土部門要抓緊落實景區(qū)旅游資源控制區(qū)和景區(qū)項目建設(shè)用地征用工作，處理好土地權(quán)屬與土地資源保護的關(guān)系，處理好農(nóng)用土地與景區(qū)用地的關(guān)系。不得把控制范圍地域改作對環(huán)境有破壞和污染的其他項目用地。

（七）加大對旅游交通支持力度。交通部門要千方百計爭取上級扶持資金，籌集通往景區(qū)的道路建設(shè)資金，加快通往各景區(qū)（點）道路建設(shè)。在主要道路口為重點旅游景區(qū)（點）設(shè)置交通指示牌。

（八）加強對景區(qū)（點）、旅游賓館的治安管理。公安、交警部門要采取強有力措施預(yù)防景區(qū)（點）、旅游賓館違法犯罪行為的發(fā)生，維護好景區(qū)（點）沿途及區(qū)內(nèi)的交通秩序和旅游賓館安全，消除治安隱患，切實保障游客的人身和財產(chǎn)安全，創(chuàng)造良好的旅游治安環(huán)境。

篇6

概況

1.1項目概況

*，是“絲綢之路”重鎮(zhèn)，素有“四涼古都”之稱，現(xiàn)以中國旅游標志━━銅奔馬而聞名海內(nèi)外。*地處河西走廊東端，東接古浪石峽，南靠祁連山麓，北抵騰格里沙漠，西臨茫茫草原,旅游資源十分豐富。區(qū)內(nèi)有國家級文物保護單位5處，省、市級文物保護單位160多處。目前按地理分布已形成了5條黃金旅游線。區(qū)內(nèi)有以“隴右學(xué)宮之冠”之稱的文廟，中國旅游標志之都銅奔馬出土地雷臺漢墓和雷臺，著名佛教翻譯家鳩摩羅什葬舌之地羅什寺，*為主的歷史文物古跡旅游線路；東線有以全國第一座沙漠公園，西部最大的野生動物園，以及延壽寺、設(shè)施農(nóng)業(yè)、皇臺葡萄基地、高溝堡古城遺址等為主的人文景觀旅游線路；南線有以正式歸屬祖國版圖的歷史見證地白塔寺，“石窟鼻祖”天梯山石窟等景點為主石窟塔寺旅游線路；西線有以*寺、藥王溫礦泉療養(yǎng)山莊等景點為主的休閑度假旅游線路，北線有以名勝古跡松濤寺、西寧王碑、下雙大廟等為主的寺觀廟宇旅游線路。這里有迷人的西部戈壁田園風(fēng)情，有古老的漢、明長城遺址，有古絲綢之路的駝隊足跡，有長河落日的大漠風(fēng)光，有高效設(shè)施農(nóng)業(yè)，有萬畝葡萄長廊和中國悠久的葡萄酒文化，是中外游客觀光旅游、文化訪古、旅游探險、休閑度假的理想去處。近年來，*人民為打好“中國旅游標志之都”這張牌，積極開發(fā)旅游資源，提高旅游服務(wù)的檔次和服務(wù)質(zhì)量，*旅游業(yè)已初具規(guī)模，不少旅游品牌已在全國甚至國外打開了市場。但是由于各種條件的限制，*區(qū)旅游景區(qū)（點）基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后，特別是景點廁所衛(wèi)生條件極差，環(huán)境較好的旅游廁所幾乎沒有，部分景區(qū)（點）甚至沒有廁所，給旅游者帶來了極大的不便，嚴重的影響了旅游景區(qū)（點）在旅游者心目中的地位。為從根本解決旅游景區(qū)（點）旅游廁所的問題，為中外游客營造一種衛(wèi)生、清潔的旅游環(huán)境，依據(jù)《*市旅游事業(yè)“十五”計劃》、《區(qū)域分析與規(guī)劃》以及區(qū)內(nèi)自然條件、給排水條件、游客日流量等因素，擬對*區(qū)內(nèi)各旅游景區(qū)（點）旅游廁所全部更新改造為水沖式廁所和免沖式環(huán)保廁所。

1.2項目的必要性

1.2.1西部大開發(fā)戰(zhàn)略的要求。

西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施極大的拉動了西部經(jīng)濟和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，借西部大開發(fā)的東風(fēng)，旅游業(yè)提出“西部大開發(fā)，旅游應(yīng)先行”號召，為加快旅游業(yè)的發(fā)展，國家專門設(shè)立了旅游國債資金，投資建設(shè)西部旅游、生態(tài)旅游、扶貧旅游等重點項目，特別對西部的旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施和旅游廁所加大了投資力度，爭取和利用好旅游國債資金對加快我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。

1.2.2旅游業(yè)發(fā)展的需要。

“九五”以來，*區(qū)旅游業(yè)得到了長足的發(fā)展。建成和修復(fù)了一批在省內(nèi)外甚至國內(nèi)外知名的旅游景區(qū)（點），形成了行、游、住、吃、購、娛一條龍旅游服務(wù)體系。盡快新建旅游景區(qū)（點）的高檔次旅游廁所迫在眉睫。

1.2.3旅游廁所是旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的必要條件之一。

旅游資源的開發(fā)建設(shè)，首先要加強旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)，而建設(shè)高標準的旅游廁所是旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，對提高旅游景區(qū)（點）服務(wù)檔次，美化景區(qū)環(huán)境具有重要作用。

1.2.4環(huán)境保護的需要。

旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護是相互依存、相互促進、又相互制約的，環(huán)境保護是發(fā)展旅游的前提和保證，發(fā)展旅游是環(huán)境保護的基礎(chǔ)和條件。旅游廁所的修建，既可以促進旅游資源開發(fā)建設(shè)與環(huán)境保護的有機結(jié)合，又可提高旅游景區(qū)(點)的整體形象，實現(xiàn)生態(tài)和環(huán)境保護的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

1.2.5旅游者消費需求發(fā)展需要。

當前旅游者的消費需求已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，旅游不僅要求愉悅、放松，還要求舒適、衛(wèi)生。高標準的旅游廁所不僅能豐富景區(qū)（點）的內(nèi)涵，而且還能滿足旅游者的各項需求，在某種程度上還代表著城市和景區(qū)（點）的品味與形象。

1.3項目的可行性

1.3.1現(xiàn)有旅游基礎(chǔ)設(shè)施已基本完善，修建高標準的旅游廁所可以借助現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施如給、排水、電力設(shè)施，修建成本相對較低。

1.3.2以“銅奔馬”為標志的旅游產(chǎn)業(yè)正在*區(qū)如火如荼地興起。

乘著西部開發(fā)的東風(fēng)，雷臺公園的擴建工程、國家級文物保護單位白塔寺、天梯山石窟修復(fù)工程正在緊鑼密鼓地進行，特色旅游形成專線，觀光農(nóng)業(yè)形成規(guī)模，交通通訊不斷完善，民俗風(fēng)情豐厚濃郁，各種景點爭奇斗艷，為*旅游業(yè)的發(fā)展推波助浪。

1.3.3各種裝飾優(yōu)美的造型廁所也是景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景，既為游客提供了方便，又點綴了景區(qū)景點。

第二章

建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模

2.1各景區(qū)（點）的廁所現(xiàn)狀。

*市*區(qū)現(xiàn)有160多個景區(qū)（點），除文廟、雷臺公園各有一個普通的水沖廁所外、其余景區(qū)（點）基本為一些結(jié)合本地條件而建的旱廁、土廁，既不衛(wèi)生又不美觀，無法為游客提供滿意的服務(wù)。區(qū)內(nèi)尚無符合景區(qū)標準旅游廁所。

2.2日客流量分析

根據(jù)旅游景區(qū)(點)最大日客流量和廁所使用情況，按照《旅游景區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定標準》，旅游景區(qū)(點)廁所廁位按最大日客流量的5‰估算，全區(qū)共需要設(shè)置廁所52個，廁位3*個。具體估算表見表（一）。

2.3建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模

2.3.1新建水沖式旅游廁所21間，其中：2廁間5廁位13間，2廁間8廁位2間，2廁間10廁位4間，2廁間12廁位2間。

2.3.2新建免沖式旅游廁所10間，其中：4廁間5廁位8間，8廁間10廁位2間。

2.3.3新建太陽能免沖式廁所18間，其中：4廁間5廁位9間，3廁間3廁位6間，2廁間4廁位3間。

2.3.4購置移動型4廁間5廁位免沖廁所3輛。

2.3.5改造現(xiàn)有給、排水設(shè)施。

第三章

投資估算和資金來源

3.1投資估算

該項目預(yù)計總投資1*0萬元，詳細預(yù)算見表（二）。

3.2資金來源

申請國債資金500萬元，銀行貸款100萬元，地方配套430萬元。

第四章

項目實施步驟

4.1建設(shè)期及步驟

該項目建設(shè)期為二年，即20*年6月至20*年12月，分期分批建設(shè)。

第一期：20*年6月至20*年10月。完成*市*區(qū)各景區(qū)（點）高標準廁所規(guī)劃設(shè)計方案并立項，完成文廟、雷臺、西郊公園、海藏寺院、海藏公園、東關(guān)花園、南城門樓、大云寺、白塔寺、天梯山石窟旅游廁所的建設(shè)。

第二期：20*年10月至20*年12月。完成沙漠公園、瀕危野生動物園、莫高旅游度假村、鄧馬營湖、*風(fēng)景區(qū)、清水無公害蔬菜生產(chǎn)示范園區(qū)、高壩智能農(nóng)業(yè)示范區(qū)、沙產(chǎn)業(yè)室、沙生可食用動植物生態(tài)園、皇臺葡萄基地、二壩高效節(jié)水農(nóng)業(yè)示范區(qū)旅游廁所建設(shè)工作，沙漠探險區(qū)購置3輛可移動免沖廁所。

第五章

項目效益評估

5.1社會效益

5.1.1項目建成后，各種造型優(yōu)美的廁所成為景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景，既能方便游客，又能吸引眾多游客到*觀光旅游；

篇7

1.生態(tài)旅游發(fā)展中存在的問題

在社會宏觀發(fā)展的可持續(xù)理論的指導(dǎo)下，生態(tài)旅游的概念在新世紀油然而生，生態(tài)旅游在全球的旅游業(yè)中也受到了越來越多人的關(guān)注。我國地域遼闊，有著得天獨厚的旅游資源，但相對而言，生態(tài)旅游的發(fā)展研究，要比其他世界旅游發(fā)達國家晚，因此存在許多的問題。

1.1 對生態(tài)旅游資源本身的不合理規(guī)劃建設(shè)

規(guī)劃建設(shè)不合理，造成生態(tài)旅游資源的破壞是我國生態(tài)旅游發(fā)展中存在的首要問題。對于一些生態(tài)旅游景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)中，缺乏科學(xué)的論證以及合理的建設(shè)手段，一些景區(qū)的開發(fā)商以及管理者，無視規(guī)劃的重要性，亂拆亂建，使得許多原生態(tài)的植被、動物環(huán)境被破壞。

1.2 生態(tài)旅游管理粗放

旅游開發(fā)是新世紀許多地方經(jīng)濟發(fā)展的重要途徑，特別是那些經(jīng)濟較為落后的地區(qū)，他們希望通過旅游促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，但同時又缺乏相關(guān)的旅游管理專業(yè)人才，片面的追求旅游開發(fā)，旅游行業(yè)管理粗放，僅追求短期的經(jīng)濟利益，無視生態(tài)旅游的重要性。管理制度松散使得許多旅游管理者思想松懈，對旅游地區(qū)的承載力不在乎，對游客來者不拒，使得游客大大超過了旅游地區(qū)的最大承載力，給景區(qū)造成了極其負面的環(huán)境生態(tài)影響，生態(tài)旅游成為一紙空談。

1.3 對生態(tài)旅游的錯誤利用

許多旅行開發(fā)商在根本沒有透徹理解生態(tài)旅游的基本要求的前提下，匆忙推出生態(tài)旅游線路，以迎合市場的發(fā)展，增加經(jīng)濟收入。而這些所謂的生態(tài)旅游線路大多是以自然區(qū)域為旅游目的地，在整個旅游過程中，許多導(dǎo)游也根本不具備生態(tài)環(huán)境教育知識，這類活動也根本無法與一般性旅游區(qū)分開來。不僅達不到生態(tài)旅游的根本目的，還對生態(tài)景區(qū)造成了一定的負面影響。

1.4 生態(tài)旅游景區(qū)的社區(qū)參與程度較低

一般來說，在生態(tài)旅游景區(qū)生活的居民往往生活水平較低，不具備其他高效過得經(jīng)濟收入的有效手段，開展生態(tài)旅游業(yè)正是為了更好的解決社區(qū)居民的生活水平。但是許多旅游景區(qū)開發(fā)商往往忽略了他們的存在，事實上，他們對于這片土地的了解要遠遠高于某些從業(yè)人員，具備許多實用的知識，只要對他們稍加培訓(xùn)，就能夠成為正式的從業(yè)人員。

2.生態(tài)旅游的發(fā)展對策

生態(tài)旅游追求的是旅游地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和自然環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，它涉及到當?shù)鼐用?、政府、旅游者以及旅游行業(yè)經(jīng)營者之間的利益。在旅游產(chǎn)業(yè)的運營過程中，只有在強調(diào)保護自然環(huán)境的前提下，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)各參與者的協(xié)調(diào)配合，才有可能實現(xiàn)生態(tài)旅游的和諧發(fā)展。

基于國內(nèi)生態(tài)旅游發(fā)展存在的問題，相關(guān)發(fā)展對策如下：

（1）加強生態(tài)旅游景區(qū)的規(guī)劃與開發(fā)監(jiān)管

在對生態(tài)旅游景區(qū)的開發(fā)規(guī)劃過程中，必須要在有效保護生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展條件下，按照我國的相關(guān)法制，制定出合理的規(guī)劃和開發(fā)方案，必須對旅游區(qū)的相關(guān)建設(shè)進行監(jiān)督和約束，不允許有任何形式損害生態(tài)環(huán)境的開發(fā)活動進行，從而確保開展旅游活動對于生態(tài)環(huán)境的達到最低值。

（2）堅持生態(tài)旅游的原則

生態(tài)旅游實際上應(yīng)該在旅游發(fā)展、生態(tài)保護、環(huán)境教育、社區(qū)參與等方面得到實踐，生態(tài)保護是生態(tài)旅游的重要前提，旅游發(fā)展則是核心，旨在讓游客享受到自然的饋贈，環(huán)境教育則是保證生態(tài)旅游的必要條件，社區(qū)參與是為了進一步保障旅游地區(qū)社區(qū)與景區(qū)的共同富裕，這四個方面各有深意，是生態(tài)旅游必須遵循的原則。

（3）堅持嚴格生態(tài)旅游的標準

我國是生態(tài)旅游迫切需要完善運營機制，同時還需要建立生態(tài)旅游的認證制度，提高準入門檻，將生態(tài)旅游與一般性旅游區(qū)分開來。國家旅游主管部門應(yīng)該規(guī)范生態(tài)旅游市場，約束旅游經(jīng)營者的不規(guī)范行為，建設(shè)一個健康的生態(tài)旅游市場。

（4）堅持生態(tài)旅游科技力量研究與管理方法研究

生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展與生態(tài)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境維護密不可分，因此必須要用科技手段來維護生態(tài)景區(qū)的生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定，這樣才能保證旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與此同時，生態(tài)旅游景區(qū)還需要不斷研究出符合旅游發(fā)展的管理方法，合理的控管生態(tài)旅游行為。

篇8

道教圣地――清源山

清源山最早開發(fā)于秦代，中興于唐、宋，鼎盛于元、明、清，經(jīng)過歷代開發(fā)，山中留有大量文物古跡，素以36巖洞、18勝景聞名于世?，F(xiàn)存完好的有唐、宋、元時期道教、佛教、藏傳佛教大型石雕共7處 9尊，歷代摩崖石刻600多方，元、明、清三代花崗巖仿木結(jié)構(gòu)佛像石室3處，以及近代高僧弘一大師（李叔同）舍利塔。景區(qū)內(nèi)有國家重點文物保護單位3處、省級重點文物保護單位7處和市、縣級重點文物保護單位21處。其中，尤以老君巖、千手巖、彌陀巖，碧霄巖、南臺巖、瑞像巖、勢至巖、清源洞、虎乳泉、靈山圣墓，九日山祈風(fēng)石刻群等勝景著稱。

清源山老君造像是我國現(xiàn)存最大、雕技最絕、年代最久的道教老子石雕造像，全國重點保護文物，高5.63米，厚6.85米，寬8.01米。造像神態(tài)浩然，目光炯炯，仙風(fēng)道骨，充滿魅力，被譽為“老子天下第一”。據(jù)《泉州府志》記載：“石像天成，好事者為略施雕琢”。但老君造像具體雕于何年，至今仍是個神秘的謎團。據(jù)傳，老子騎青牛西出函谷關(guān)，四處云游，由楚入閩，在清源山下羽化成仙，故老君巖亦名羽仙巖；老子所騎青牛在清源山喝了虎乳圣泉后也羽化成石，即青牛石。聞名遐邇的“羽仙巖”、形神兼?zhèn)涞摹扒嗯Ｊ奔啊耙婟埮_”、“仙人石”等景點，使老子在清源山羽化成仙的傳說更加生動。

全力創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)

為進一步規(guī)范景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)掘景區(qū)的自然與人文資源優(yōu)勢，促進景區(qū)快速發(fā)展，自去年以來，清源山管委會在認真調(diào)研的基礎(chǔ)上，采取了四大務(wù)實措施，致力于打一場創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)的攻堅戰(zhàn)。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實施方案。成立了5A創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認真制定《清源山管委會國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建實施方案》，按計劃有步驟地組織實施，分解落實，狠抓整改，并進行資料的整理歸檔。

（二）加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。多方籌措資金，推進景區(qū)“一票制”管理的實施，先后投入1億多資金，完成了景區(qū)步游道改造、旅游餐廳建設(shè)、見龍臺片區(qū)建設(shè)等24個項目，并全力推進全長10.1公里、總投資5100萬元的齊云路改造及配套實施的建設(shè)；編制老君片區(qū)0.49平方公里詳細規(guī)劃，進行老君巖真君殿、北斗殿復(fù)建的論證、報批等前期各項工作；先后完成景區(qū)內(nèi)13個三、四星級公廁的改造建設(shè)和128塊標識標牌的規(guī)范設(shè)置；改造千手巖至天湖、千手巖至瑞像巖兩條步游道；同時進行天湖片區(qū)的整體改造，包括天湖觀景棧道建設(shè)、天湖茶莊立面改造、虎乳泉、清源洞環(huán)境改造及天湖片區(qū)污水收集處理系統(tǒng)等綜合項目。

（三）加大營銷推介力度。積極發(fā)揮清源山旅游龍頭品牌作用，圍繞“道教圣地清源山”、“游歷大中華，悟道清源山”、“道商清源”等宣傳主題，多渠道、全方位做好景區(qū)宣傳營銷工作。通過與金和泰道(北京)影視文化有限公司合作攝制30集電視連續(xù)劇《老子傳奇》、積極籌拍《大道清源》風(fēng)光片及注冊中華道商（泉州）研究會等系列宣傳活動，擴大清源山道教文化品牌效應(yīng)，提高清源山的知名度、外向度和影響力，著力打造大景區(qū)、大宣傳、大營銷的格局。

（四）提高管理服務(wù)水平。根據(jù)市編委《關(guān)于印發(fā)的通知》和景區(qū)發(fā)展人才隊伍建設(shè)的需要，管委會對內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員崗位進行了科學(xué)調(diào)整，成立了景區(qū)管理行政執(zhí)法大隊和景區(qū)服務(wù)中心，進一步加強員工的培訓(xùn)和教育，完善規(guī)章制度，修訂完善應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范標識標牌及警示牌，加強日常巡查、安全檢查制度，加大“兩違”查糾力度，有效制止了挖路毀林、違章建設(shè)等破壞風(fēng)景名勝資源的不法行為共12起，并著手對現(xiàn)有的35家固定經(jīng)營攤點開展綜合整治。強化衛(wèi)生保潔工作，營造文明安全、整潔有序的游覽環(huán)境。

篇9

20xx旅游社旅游營銷策劃方案范文1一：前言：

歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中，歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點加快了市場化運作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠的時間里獲得良好的發(fā)展。

二：行業(yè)特點和消費趨勢分析

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經(jīng)濟效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)

國內(nèi)旅游人數(shù)

21億人次，比20xx年增長幅度為10.6%

國內(nèi)旅游收入

1.26萬億元，比20xx年增長23.5%。

入境旅游人數(shù)

1.34億人次，比20xx年增長幅度為5.8%;

出境旅游人數(shù)

5739萬人次，比20xx年增長幅度為20.4%;

全國旅游業(yè)總收入

1.57萬億元，比20xx年增長幅度為21.7%。

據(jù)專家分析預(yù)測：

(一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細分越來越明顯，消費者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是三農(nóng)政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。

(三)出境游繼續(xù)增長。

(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。

按正常的經(jīng)濟規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟的發(fā)展而進步。旅游這一迅速前進的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟角色。

環(huán)境分析

1：宏觀環(huán)境分析

重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達到17532元。

經(jīng)濟增長的同時帶來消費結(jié)構(gòu)和消費觀念的變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當成奢侈消費，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細。

在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。

紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀念館等革命景點，與重慶的歷史有著很多契合點，增加了他們的關(guān)注點。

2：微觀環(huán)境分析

在消費者和旅游景點的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。 學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。

季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時候人數(shù)比較多。

3.市場概況

根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達到52%，以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為345052%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費能力等因素帶來的變化。

重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實現(xiàn)旅游總收入320.02億元。

未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。

4，總結(jié)：

我們的機會隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。

六：我們的機會SWOT分析

在重慶市，很難找到一個短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。

優(yōu)勢：擁有良好的自然資源和環(huán)境空間，交通方便，接待游客能力特別是短距離路線空間巨大，團體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性，游客自我體驗度較高。

劣勢：特點不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點范圍廣，內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低。

機會：在經(jīng)濟日漸增長的宏觀形勢下，旅游消費也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長，對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細分越來越專，旅游體驗越來越個性化。而在重慶市旅游市場同質(zhì)化競爭的局面中，歌樂山有機會尋找突破口，拉動經(jīng)濟效益的提高。

威脅：來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質(zhì)量的要求不斷提升，消費結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。 機會和問題：通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明，重慶旅游的主要消費群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足，市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體，我們的定位應(yīng)該在釋放活力，親近自然，主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗，自我釋放，尋求挑戰(zhàn)的自然空間，同時也為大眾提供一個在短距離接近自然，休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是，盡快建立在消費者心中的品牌印象，強化受眾對景點的認知，與其他景點形成明顯差異化。

七：整合營銷策略

1，STP分析

(1)市場細分

雖然旅游整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅游市場區(qū)隔化形成趨勢增強。在重慶旅游市場，高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經(jīng)濟實力要求不高。在中低收入層，消費觀念改變帶來的不一定是消費行為，他們渴望的是在經(jīng)濟條件允許的前提下，實現(xiàn)他們的欲望。

20xx旅游社旅游營銷策劃方案范文2前言：20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負責(zé)人因負債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂園因白云機場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。

市場定位

投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴重。90年代引入國內(nèi)的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業(yè)。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識的加強，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的，其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運，也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。

品牌的宣傳

在競爭激烈的旅游市場，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對于象五岳、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當別論。) 中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：

1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面，DM雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強勁的優(yōu)勢。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù)，運用系列化的圖文結(jié)合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動消費市場。

3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。

大衛(wèi)奧格威說任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應(yīng)具有長遠性。品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進行宣傳。

市場開拓與營銷策略

中小景區(qū)的市場目標群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場份額也得到了保證。當然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動，才能帶動這一消費群體。

在景區(qū)營銷策略上，一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦天啟星空馬戲某樂園舉行生存技能大挑戰(zhàn)。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對目標消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額。

提升服務(wù)質(zhì)量

在競爭日益激烈的旅游市場上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū)，因為其投資規(guī)模小，在人材管理運作上，考慮到成本問題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識不強，對待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡，直接影響著人對人的口碑宣傳。

在當今旅游景區(qū)項目處于同質(zhì)的時代，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場份額。因此，對于中小旅游景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須

加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。 一個景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時，也必須加強內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

20xx旅游社旅游營銷策劃方案范文3在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。

一、市場分析

1、市場營銷環(huán)境分析

隨著惠州市經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費人群定位：以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。

四、營銷策略

(一)營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。

(二)營銷組合

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝。

3、包裝

(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上，進行價格決策。

4、分銷渠道

(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進行合作，如營運商、機構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

A.研究和選擇貿(mào)易細分部分。

B.決定定位手段和市場營銷目標。

C.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

(1)廣告計劃

A.設(shè)置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游，同時形成口碑廣告效應(yīng)。

B.聘用廣告機構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

C.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。

D.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度。

E.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念，影響旅客的抉擇。

F.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場份額。

(3)銷售促進和交易展示：如進行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。

(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進行消費。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關(guān)的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預(yù)算

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場營銷目標。

篇10

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；景觀；規(guī)劃設(shè)計；人性化

中圖分類號：P901 文獻標識碼：A 文章編號：

前言

到目前為止，我國旅游景區(qū)的規(guī)劃以及設(shè)計尚還沒有形成一套與自身相適應(yīng)的特色化方法和理論，在設(shè)計的前期便帶著嚴重的盲從性，最終造成了旅游景區(qū)設(shè)計過程當中諸多問題的產(chǎn)生，其中尤為突出的問題便是在旅游景區(qū)的景觀規(guī)劃設(shè)計當中嚴重缺乏人文關(guān)懷。本文所論述的人性化旅游景區(qū)景觀的設(shè)計正是基于當前我國社會物質(zhì)經(jīng)濟的迅速發(fā)展、人們迫切需要更多精神方面的享受、需要找到回歸大自然的感覺以及找到到心靈上的歸屬而進行論述的。

1旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計的現(xiàn)狀

目前，我國的旅游景區(qū)景觀規(guī)劃設(shè)計依然處在探索的發(fā)展階段，有關(guān)旅游景區(qū)規(guī)劃和設(shè)計的實踐研究以及理論研究都較為有限，而且缺乏合理的和科學(xué)的理論性指導(dǎo)使得一些旅游景區(qū)的景觀建設(shè)變得盲目化，不規(guī)范，造成了旅游景區(qū)生態(tài)環(huán)境的破壞、旅游吸引力減弱、景觀資源浪費等問題的出現(xiàn)。就現(xiàn)階段我國旅游景區(qū)的發(fā)展狀況來看，一些經(jīng)濟較為發(fā)達地區(qū)的旅游景區(qū)景觀規(guī)劃設(shè)計的重點主要放在完善和健全城市營銷服務(wù)體系上；而一些經(jīng)濟落后地區(qū)旅游景區(qū)景觀規(guī)劃設(shè)計更為重視的則是帶動地方經(jīng)濟發(fā)展、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在旅游漸漸地成為了一種時尚，人們紛紛出門去旅游。旅游業(yè)快速發(fā)展，但從長遠的角度而言，抓住人心才是關(guān)鍵。因此從人性需要方面的考慮，人性化設(shè)計是未來的主流。旅游發(fā)展?jié)u漸成為了一個城市促進經(jīng)濟發(fā)展以及樹立城市美好形象的一種手段。

2旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計存在的問題

目前我國許多地區(qū)在對旅游景區(qū)進行景觀設(shè)計的時候，都普遍存在著以下這些問題：

2.1形式化

多數(shù)旅游景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計當中，人們往往過度重視景觀設(shè)計方案的平面效果，一味的追求旅游景觀的形式意義，但卻忽視了人們的心理感受。旅游景觀的好壞不能只是用來看的，更是應(yīng)當用來切實“感受”的，如數(shù)字景區(qū)中，電子自助導(dǎo)游終端講解內(nèi)容總是固定順序播放，信息量有限而且缺乏信息反饋，人機交互性有待提高。此外，絕大多數(shù)電子導(dǎo)游尚無法提供定位、自動點名、掉隊提醒和散客自助旅游線路設(shè)計等“個性化旅游”服務(wù)。當今，旅游景觀設(shè)計的重點要明確人的主體地位，應(yīng)當強調(diào)人在旅游場所中的體驗，旅游景觀如果缺少了人的參與便會完全失去設(shè)計的意義。

2.2理論研究不足

我國旅游景區(qū)景觀規(guī)劃設(shè)計方面的理論基礎(chǔ)非常薄弱，并且缺乏旅游特色，很難科學(xué)合理地指導(dǎo)旅游景區(qū)的規(guī)劃實踐。除此之外，在當前旅游景區(qū)的建設(shè)當中，我國旅游景區(qū)的景觀規(guī)劃設(shè)計依然存在著諸多指導(dǎo)旅游開發(fā)的規(guī)劃性文本，這些規(guī)劃文本之間的互相銜接以及協(xié)調(diào)帶來了很大的困難。

2.3缺乏地域文化特色

許多旅游景區(qū)景觀的建設(shè)以及設(shè)計者往往只是仿照其它旅游景區(qū)特色景觀進行表面形式的設(shè)計，卻忽視了與當?shù)貙嶋H狀況的有機結(jié)合，對文化底蘊以及地方歷史的挖掘不足，嚴重的缺乏人文關(guān)懷，造成了旅游景區(qū)景觀缺乏設(shè)計依據(jù)和文化理念，進而逐漸失去了地方特色。缺乏地域文化特色是我國多數(shù)旅游景區(qū)景觀普遍存在的問題和缺陷，往往使旅游景觀流于形式，缺乏內(nèi)涵。此外，還有一些旅游景區(qū)景觀的設(shè)計通常轉(zhuǎn)嫁其它景區(qū)的地方特色，沒有切實的立足于本地民族文化和人文信息。

2.4基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較差

很多旅游景區(qū)的景觀方面都存在著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)差的問題，這就使得游客經(jīng)常是乘興而來，敗興而歸。作為精神消費活動之一的旅游，應(yīng)當配備完善的配套服務(wù)以及潔凈的景區(qū)環(huán)境，只有這樣，才能夠讓廣大游客切實感受到身心的愉快。

除了以上這些問題之外，我國的旅游景區(qū)景觀規(guī)劃設(shè)計當中還存在著許多其它方面的問題，比如對景區(qū)環(huán)境綜合評估不足、設(shè)計雷同、破壞自然資源等等。一個優(yōu)秀的旅游景區(qū)，應(yīng)當綜合性的考慮設(shè)計規(guī)劃、風(fēng)土人情以及自然環(huán)境等方面的因素，而旅游景區(qū)景觀的審美應(yīng)當在各種要素與矛盾的相互協(xié)調(diào)之中獲得，只有充分的保持各種矛盾和要素之間的相互協(xié)調(diào)，才能夠從根本上給廣大游客帶來美的享受。

3 旅游景區(qū)景觀規(guī)劃設(shè)計“人性化”的措施

3.1完善交通規(guī)劃和布局

旅游景區(qū)中的主要交通組織方式為人車混行和人車分行：（1）人車混行指的是行人和機動車在同一個道路中通行，如何處理便利和安全二者的關(guān)系，應(yīng)當綜合性的考慮場地環(huán)境、游客的通行意愿、景區(qū)規(guī)模、人車混行等各個因素。采取與之相適應(yīng)的交通組織方式與路網(wǎng)形式，應(yīng)當遵循因地制宜和通暢而不穿行的原則。應(yīng)當根據(jù)旅游景區(qū)內(nèi)部不同的旅游需求、基地形狀、景區(qū)規(guī)模、游客的行為軌跡以及景區(qū)的地形來進行合理的布局，此外，還應(yīng)當充分的保持旅游景區(qū)內(nèi)部場地的通暢和完整，游覽交通的流向和出入口應(yīng)當保持一致，以有效的防止逆向交通流的產(chǎn)生，避免不必要的穿行交通，達到出行安全便捷的最終目的；（2）人車分行能夠保證旅游景區(qū)游憩活動的順利進行，進而有力的防止旅游景區(qū)內(nèi)部機動車通行所引發(fā)的空氣污染、噪聲和交通安全問題對日常旅游活動質(zhì)量的負面性影響。采用人車分行方式進行景區(qū)交通布局時，應(yīng)當遵循這些原則：第一，旅游景區(qū)交通的布局方面應(yīng)當設(shè)置車行道以及人行道兩個相對獨立的路網(wǎng)系統(tǒng)；第二，應(yīng)當充分的明確車行道路的分級，盡量采用圍繞景區(qū)布置的方式；第三，在車行路的盡端或者周圍應(yīng)當設(shè)置一定數(shù)量的停車位；第四，應(yīng)當盡量將步行道設(shè)置在旅游景區(qū)的內(nèi)部，以充分地把景區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施、活動場地和綠地有機地聯(lián)系起來。

3.2重視自然景觀和道路的協(xié)調(diào)

通常旅游景區(qū)都擁有著非常美麗的自然景觀，旅游景區(qū)的交通布局應(yīng)當和景區(qū)美麗的自然景觀相互融合和協(xié)調(diào)，不僅要充分的滿足游客和車輛通行的要求，還應(yīng)當達到再造景觀與自然景觀的和諧統(tǒng)一、協(xié)調(diào)一致，最大限度的減少對古跡、植被和自然景觀的破壞。旅游景區(qū)的道路景觀設(shè)計應(yīng)結(jié)合景區(qū)的地貌和地形，利用曲面邊坡設(shè)計、邊坡綠化、適勢造景等設(shè)計手段來使人造景觀充分的融入自然景觀，還自然以美景，還游客以美感。

3.3加強景區(qū)游憩場地的“人性化”

在對旅游景區(qū)的游憩場地進行人性化方面的設(shè)計時，應(yīng)當把握的原則有：

（1）游憩場地應(yīng)當選擇能夠便捷到達、靠近游人的最佳位置；（2）游憩場地的選擇應(yīng)當避免風(fēng)口位置，確保場地良好的遮風(fēng)條件和充足的日照；（3）游憩場地的設(shè)計應(yīng)當全面地考慮季節(jié)變化和植物配置等細節(jié)性方面；（4）步行道旁邊應(yīng)當設(shè)有休息區(qū)、坡道和扶手；（5）應(yīng)當明確場地設(shè)施的實用性。

3.4旅游景區(qū)衛(wèi)生設(shè)施方面的人性化設(shè)計

保持環(huán)境清潔和衛(wèi)生不可或缺的工具就是衛(wèi)生設(shè)施，旅游景區(qū)中應(yīng)當設(shè)置的衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)當包括垃圾桶、公共廁所、洗手設(shè)施、飲水器具等。飲水機應(yīng)當設(shè)置在游客比較集中的休憩場所，在人流交叉的節(jié)點，應(yīng)當設(shè)置比較開闊的飲水平臺，此外應(yīng)合理的設(shè)計飲水的寬度和高度，以方便不同人群的使用；對于公共廁所的設(shè)計，應(yīng)當堅持美觀、方便、經(jīng)濟、衛(wèi)生和適用等原則，注意和周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)，保持良好的通風(fēng)和采光，還應(yīng)當考慮公廁使用當中的感受，比如私密性、清潔等問題；為方便游客洗手來設(shè)置存放行李所必要的平臺，還應(yīng)當保持排水管的潔凈和暢通。

結(jié)束語

總而言之，我國人性化旅游景區(qū)景觀的規(guī)劃和設(shè)計應(yīng)當滿足當今人們物質(zhì)消費的迫切需求，還應(yīng)當充分地滿足人們精神文化方面的享受，從根本上展現(xiàn)出旅游景區(qū)的景觀特色，加強規(guī)劃設(shè)計的人性化，力求給廣大游客留下深刻的印象，進而促進我國旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。

參考文獻：

[1]徐文雄,王耀.景區(qū)游客中心人性化要素解析[J].旅游論壇,2011(4).