導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇網(wǎng)絡(luò)推廣新方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

網(wǎng)絡(luò)推廣效果沒(méi)達(dá)到，欲退款卻找不到推廣公司

廈門(mén)某私企老板張先生，對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣很感興趣，一直在嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣提高企業(yè)知名度，擴(kuò)大產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道。近日與一家網(wǎng)推公司付費(fèi)合作后并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，按合同要求退款時(shí)卻找不到這家公司，電話(huà)打不通，手機(jī)座機(jī)都沒(méi)人接，真是一點(diǎn)誠(chéng)信都沒(méi)有。對(duì)于這次經(jīng)歷，張先生坦言對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣很受傷也很迷茫，“難道網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)，就沒(méi)有一個(gè)規(guī)范么，想找個(gè)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司，這么難嗎？”

業(yè)內(nèi)：“網(wǎng)絡(luò)推廣公司”魚(yú)龍混雜，還是要找正規(guī)公司

針對(duì)以上情況我們咨詢(xún)了業(yè)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)策劃劉禹含，劉小姐對(duì)此表示：“網(wǎng)絡(luò)推廣屬于新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，行業(yè)內(nèi)魚(yú)龍混雜，不少是私人公關(guān)性質(zhì)的推廣行為，他們?yōu)榱死舛鴮⒆约旱耐茝V能力夸大宣傳，也存在一些無(wú)良公司騙錢(qián)的現(xiàn)象。有不少并非公司行為而是私人運(yùn)作，而這些私人推廣姑且不說(shuō)是否專(zhuān)業(yè)，在誠(chéng)信上就存在很大問(wèn)題。一些非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)推廣沒(méi)有信譽(yù)制約，打法律擦邊球，做一錘子買(mǎi)賣(mài)，簽約效果沒(méi)實(shí)現(xiàn)可能就會(huì)帶著錢(qián)消失，毀壞了網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)的口碑。在此建議各位，如需做宣傳，企業(yè)還應(yīng)找正規(guī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司。”

“一般網(wǎng)絡(luò)推廣公司常見(jiàn)的運(yùn)作方式，是推廣員通過(guò)各大論壇、微博以及各種軟件信息進(jìn)行企業(yè)的推廣，多數(shù)信息造成被刪除、廣告生硬、抓不住消費(fèi)者的眼球、不能對(duì)產(chǎn)品的差異化賣(mài)點(diǎn)滲透詳細(xì)、不能帶動(dòng)影響、信息得不到普及等等，其次就是大多數(shù)網(wǎng)推公司不熟悉網(wǎng)民特點(diǎn)、不了解消費(fèi)者需求，了大量的潛在消費(fèi)者根本就不會(huì)看的無(wú)用宣傳信息。甚至更多的網(wǎng)推公司沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的推廣人員，完全是與業(yè)余水軍合作，所有的宣傳執(zhí)行操作都是沒(méi)有思想的、策略的、機(jī)器式宣傳，還有很多的客戶(hù)看中水軍的人數(shù)、看中被刷上去的流量和點(diǎn)擊量。這些不專(zhuān)業(yè)的宣傳操作手法嚴(yán)重制約推廣效果的理想實(shí)現(xiàn)。那么什么才是推廣理想的效果呢？我給大家舉兩個(gè)例子，在我們中麒推廣服務(wù)的客戶(hù)里，有一家北京的企業(yè)，是做帆布包的，品牌成長(zhǎng)有兩年時(shí)間，通過(guò)我們的推廣服務(wù)，如今的漂流木帆布包已經(jīng)從2010年的20家連鎖店增加到110家。如萬(wàn)通藥業(yè)的萬(wàn)通牌消糜栓，由于我們的事件營(yíng)銷(xiāo)策劃，產(chǎn)品獲得了廣泛的認(rèn)可，銷(xiāo)售直線遞增。我想這應(yīng)該是客戶(hù)想要的效果?！?/p>

篇2

太陽(yáng)能熱水器是一個(gè)很陽(yáng)光的行業(yè)，但長(zhǎng)期以來(lái)，在廣大消費(fèi)者心中被認(rèn)為是有點(diǎn)土、沒(méi)有層次、沒(méi)有文化品位、沒(méi)有多大追求的行業(yè)，整個(gè)行業(yè)銷(xiāo)售與購(gòu)買(mǎi)都偏向于三、四級(jí)市場(chǎng)，大家對(duì)這個(gè)行業(yè)的品位期望值普遍不高，甚至還不可否認(rèn)地存在很多歧視，認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的整體思想水準(zhǔn)和境界高不到哪里去。就憑它，還玩什么時(shí)尚？

領(lǐng)軍品牌的搶先站位

輝煌太陽(yáng)能創(chuàng)始于1990年，是我國(guó)大規(guī)模專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)、銷(xiāo)售太陽(yáng)集熱管及太陽(yáng)能熱水器的行業(yè)核心企業(yè)之一。2011年7月，輝煌太陽(yáng)能與北京鼎旌公司正式簽署網(wǎng)絡(luò)推廣合作協(xié)議，確定于2011年8、9、10三個(gè)月份對(duì)輝煌一鍵全自動(dòng)產(chǎn)品及“出浴”系列相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全方位立體式策劃宣傳。結(jié)合輝煌太陽(yáng)能“一鍵全自動(dòng)產(chǎn)品”的特點(diǎn)，打造為期三個(gè)月的“一鍵式立體傳播”。集合企業(yè)品牌新聞網(wǎng)絡(luò)推廣、經(jīng)銷(xiāo)商線下互動(dòng)、公眾出浴照片視頻征集等三位一體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇發(fā)帖跟帖、百科知道問(wèn)答、QQ群搞笑圖片、網(wǎng)上搞笑視頻等宣傳方式，為輝煌營(yíng)造持續(xù)高漲的企業(yè)品牌活躍度。達(dá)到提升輝煌品牌知名度和美譽(yù)度的雙豐收。此舉可最大化地將80后、90后等主流網(wǎng)絡(luò)人群目光匯攏，給他們傳遞以輝煌太陽(yáng)能年輕化、時(shí)尚化、與時(shí)俱進(jìn)的品牌親近感。

線上線下立體組合

按行業(yè)慣例，夏季正值太陽(yáng)能熱水器行業(yè)的銷(xiāo)售淡季。輝煌太陽(yáng)能卻一反常態(tài)，相繼推出“美女出浴，終于一鍵”為主題的終端促銷(xiāo)活動(dòng)和“美女出浴現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)賽”的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)，并著重加入了與觀眾的互動(dòng)參與環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的觀眾無(wú)論男女老少都可以模仿現(xiàn)場(chǎng)美女模特的表演來(lái)，贏得相應(yīng)的獎(jiǎng)品。另外，此番活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況還將會(huì)及時(shí)上傳到相關(guān)的視頻網(wǎng)站，以供網(wǎng)友觀看和點(diǎn)評(píng)。本著口碑營(yíng)銷(xiāo)的策略，利用網(wǎng)絡(luò)、電視、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)生動(dòng)地把輝煌太陽(yáng)能的優(yōu)勢(shì)直觀地展現(xiàn)在人們面前，先后在安徽、福建、甘肅、廣西、貴州、河北、河南、湖北、湖南、江蘇、江西、遼寧、內(nèi)蒙古、寧夏、山東、山西、陜西、云南、浙江、重慶等省市的大小城鎮(zhèn)舉辦了千余場(chǎng)線下洗浴活動(dòng)，充分渲染了“一鍵?出浴”的概念，讓老百姓現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)輝煌產(chǎn)品“一鍵”的優(yōu)點(diǎn)，感受一鍵自動(dòng)化智能給生活帶來(lái)的舒適與便利。讓更多的人了解輝煌，享受沐浴之樂(lè)。

2011年9月9日，土豆網(wǎng)輝煌出浴專(zhuān)題頁(yè)面正式上線，在網(wǎng)上開(kāi)展“美女出浴?終于一鍵”的大型出浴圖片視頻征集活動(dòng)，把“出浴”的概念提高到更高的層次，讓更多的受眾體驗(yàn)到洗浴的快樂(lè)，同時(shí)也把洗浴文化的精髓深入公眾心中，讓輝煌太陽(yáng)能貼近更多的網(wǎng)絡(luò)化青年群體。并輔以土豆網(wǎng)首頁(yè)、熱點(diǎn)頻道、財(cái)富頻道、搞笑頻道等熱門(mén)頁(yè)面首頁(yè)的硬廣宣傳，一個(gè)月內(nèi)已吸引了上千萬(wàn)的累計(jì)點(diǎn)擊率。

熱點(diǎn)事件的借勢(shì)渲染

2011年9月29日，最新年度魔幻大片《白蛇傳說(shuō)》熱映，素有“小李連杰”之稱(chēng)的李連杰首席替身盧彥西在本片中也有不俗表現(xiàn)，備受好評(píng)。殊不知，早在9月2日，鼎旌公司已為盧彥西拍下了“硬漢出浴”系列專(zhuān)業(yè)照片，就待《白蛇》上映的這一天。

于是，9月29日《白蛇傳說(shuō)》上映當(dāng)天，輝煌太陽(yáng)能就在土豆網(wǎng)各個(gè)主要頻道首頁(yè)推出了“硬漢出浴，我用輝煌”的宣傳大看板，并配發(fā)了《熱映，“小李連杰”攜手輝煌太陽(yáng)能演繹硬漢出浴》等系列新聞稿，將廣大觀眾對(duì)《白蛇傳說(shuō)》的關(guān)注順勢(shì)引導(dǎo)到對(duì)輝煌太陽(yáng)能的關(guān)注上來(lái)。

無(wú)獨(dú)有偶，9月下旬，網(wǎng)絡(luò)紅人“貴妃妹妹”以大膽熱辣的出浴照片和犀利的語(yǔ)言火爆網(wǎng)絡(luò)，引起網(wǎng)民熱議，其勢(shì)頭有望超過(guò)芙蓉姐姐，連港臺(tái)媒體也做出了連續(xù)報(bào)道，目前也是港臺(tái)地區(qū)熱議的網(wǎng)絡(luò)人物。于是鼎旌公司巧妙援引貴妃妹妹參與輝煌系列出浴活動(dòng)，將廣大年輕網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)時(shí)事的關(guān)注嫁接到對(duì)輝煌太陽(yáng)能的關(guān)注上來(lái)。

在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣的過(guò)程中，類(lèi)似的借勢(shì)傳播案例還有很多，比如借勢(shì)臺(tái)風(fēng)“梅花”表明輝煌太陽(yáng)能耐受惡劣環(huán)境、借勢(shì)世界華商協(xié)會(huì)非洲希望工程來(lái)強(qiáng)化輝煌的非洲市場(chǎng)表現(xiàn)、借勢(shì)網(wǎng)絡(luò)熱詞“hold住”來(lái)表明輝煌一鍵搞定so easy、借勢(shì)秋季洗澡的“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”來(lái)強(qiáng)調(diào)輝煌太陽(yáng)能洗浴養(yǎng)生秘籍、借勢(shì)天宮一號(hào)成功飛天來(lái)順勢(shì)強(qiáng)調(diào)輝煌太陽(yáng)能樂(lè)水升級(jí)等等，不勝枚舉。

行業(yè)第一的輕松開(kāi)創(chuàng)

2011年10月7日，由輝煌太陽(yáng)能總投資、北京鼎旌公司全程策劃的古今穿越大戲“黃飛鴻最感人”、中國(guó)太陽(yáng)能行業(yè)第一部微電影《那一夜，輝煌》在北京懷柔中影基地拍攝，本片創(chuàng)作陣容專(zhuān)業(yè)而又浩大――力邀盧彥西主演，由電影《滿(mǎn)城盡帶黃金甲》和新版《紅樓夢(mèng)》當(dāng)班化妝師親自負(fù)責(zé)造型。

號(hào)稱(chēng)“黃飛鴻最感人”的古今穿越大戲――《那一夜，輝煌》成為了“中國(guó)太陽(yáng)能行業(yè)第一部微電影”，10月17日，在土豆網(wǎng)搶先試映，獲得好評(píng)如潮。一個(gè)行業(yè)的全新傳播手段，就這樣被輝煌太陽(yáng)能輕松開(kāi)創(chuàng)了第一。

篇3

專(zhuān)家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)將成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。早期，門(mén)戶(hù)推廣、搜索引擎、e-mail郵件、B2B平臺(tái)、短信群發(fā)等盛行，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)快速興起，如今隨著微博、微電影、社交網(wǎng)、嵌入式視頻廣告、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等各種網(wǎng)絡(luò)新模式的崛起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)再次迅猛發(fā)展，助推企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)再上一層。

因此，在社會(huì)化媒體e時(shí)代里，中小企業(yè)如果想更好的全面發(fā)展，就必須迎時(shí)代新浪潮，著力于新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的探討。然而，面對(duì)當(dāng)前各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)推廣的產(chǎn)品越來(lái)越多，市場(chǎng)操作日趨復(fù)雜，許多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都愈感迷茫，如何選擇適合自己、經(jīng)濟(jì)高效推進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，中小品牌如何突圍市場(chǎng)？

力信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店與實(shí)體店高效協(xié)作

在人工成本、店租不斷上漲的背景下，不少中小品牌正在尋求“不占店面”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。如今油價(jià)、人工不斷上漲，企業(yè)還可以想辦法消化、減壓，但店租年年大漲，卻給中小品牌連鎖店擴(kuò)張帶來(lái)了難以消化的壓力。如廈門(mén)一家大型鞋服旗艦店，單店月租金就超過(guò)6萬(wàn)元，分?jǐn)偟絾纹蜂N(xiāo)售，是一塊較大的營(yíng)銷(xiāo)成本。

在第一屆福建萬(wàn)杰隆體育用戶(hù)公司“E渠道”發(fā)展高峰論壇上，萬(wàn)杰隆老總許木杰宣布，將開(kāi)始在全國(guó)進(jìn)行“1+E”電子商務(wù)模式的擴(kuò)張。 所謂“1+E”，就是在某一個(gè)城市，開(kāi)了一家實(shí)體旗艦店，然后在周?chē)贾肊終端機(jī)，這種E終端機(jī)還可以像ATM一樣，鋪設(shè)到大學(xué)校園、機(jī)場(chǎng)、社區(qū)等地方。在減少開(kāi)店成本的同時(shí)，消費(fèi)者不僅可以進(jìn)實(shí)體終端店消費(fèi)，也可以通過(guò)店里的E終端機(jī)，自由自在購(gòu)買(mǎi)實(shí)體店里面沒(méi)有的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)線上、線下有效對(duì)接。據(jù)悉，去年萬(wàn)杰隆已率先打造首家萬(wàn)杰隆E商城旗艦店，之后在濟(jì)南、北京、成都、太原等擴(kuò)張并取得了較好成效。

可以說(shuō)，依托于強(qiáng)大的IT信息化系統(tǒng)，中小品牌可實(shí)現(xiàn)線上網(wǎng)店與線下實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店之間分工協(xié)作、利益共享、線上銷(xiāo)售與線下物流無(wú)縫對(duì)接、良性互動(dòng)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

知名服飾佐丹奴也是利用現(xiàn)有產(chǎn)品品牌，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)線上線下良性互動(dòng)、對(duì)接。佐丹奴建立網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)，并建立了強(qiáng)大的后臺(tái)ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，由此佐丹奴可以時(shí)時(shí)掌握各地區(qū)線上、線下銷(xiāo)售情況以及實(shí)體店的庫(kù)存信息。線上網(wǎng)店著力進(jìn)行品牌推廣，發(fā)展更多的網(wǎng)民來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，充當(dāng)了信息流和資金流角色。當(dāng)網(wǎng)店收到訂單后，ERP管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)提交信息人所在區(qū)域的地理位置，將送貨單下發(fā)到最近的實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店發(fā)貨。線下實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店就近配送，節(jié)省了大筆的物流費(fèi)用，充當(dāng)了物流角色，并獲取一定返點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

用電商平臺(tái)，力造網(wǎng)絡(luò)新品牌

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有著傳統(tǒng)市場(chǎng)不可比擬的優(yōu)勢(shì)：1.成本低，投入相對(duì)較少，用傳統(tǒng)市場(chǎng)30%的費(fèi)用就可啟動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)；2.市場(chǎng)啟動(dòng)快速，現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)快，建立品牌知名度更快，也許借助一個(gè)炒作，立即就能讓品牌海量傳播；3.國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)有5億多的網(wǎng)民，市場(chǎng)極大，前景廣闊。因此吸引越來(lái)越多的廠商不斷加入其中，成為新潮人的主要消費(fèi)方式。這幾年，越來(lái)越多的中小企業(yè)也相繼涉入網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式。

以淘寶商城飲料為例，目前商城內(nèi)主打品牌概念銷(xiāo)售的各種飲料達(dá)到數(shù)百種，去年銷(xiāo)售額高達(dá)30多億。目前淘寶商城平均每天能產(chǎn)生100萬(wàn)元的飲料銷(xiāo)售，銷(xiāo)售排前50位的網(wǎng)上店鋪，單店每天的銷(xiāo)售額在2萬(wàn)元左右，成效不錯(cuò)。

一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)可通過(guò)三種方式進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售：一是借助淘寶網(wǎng)、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)痊F(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)，二是搭建品牌專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售網(wǎng)站，第三是基于C2C的網(wǎng)店聯(lián)盟。這三種方式已經(jīng)成為眾多中小企業(yè)的主要銷(xiāo)售方式。而在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售具體運(yùn)營(yíng)上，目前中小廠商主要按兩種方式進(jìn)行銷(xiāo)售：一是將線下實(shí)體店的原有品牌產(chǎn)品搬到網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售，但不足之處，這將與線下市場(chǎng)發(fā)生價(jià)格沖突，不利于渠道控制；另一種是完全自創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)牌（淘寶上叫“淘品牌”），這類(lèi)企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)為生存基地，它的市場(chǎng)定位、品牌定位、產(chǎn)品定位等營(yíng)銷(xiāo)和推廣環(huán)節(jié)，全部依據(jù)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行決策、開(kāi)展。

以上海綠盒子為代表，通過(guò)多年的網(wǎng)絡(luò)打造，旗下在淘寶銷(xiāo)售三個(gè)不同定位的網(wǎng)絡(luò)童裝品牌：摩登小姐、愛(ài)制造、珍妮貝爾，它們已成為在淘寶銷(xiāo)量第一的童裝品牌。2011年11月，淘寶“雙十一”， 綠盒子單日銷(xiāo)售額更是突破1000萬(wàn)（這在傳統(tǒng)企業(yè)是不可想象的）。因此綠盒子的成功，值得中小企業(yè)效尤。目前國(guó)內(nèi)各種加工、代工品牌可謂遍地開(kāi)花，但并沒(méi)有真正意義上的網(wǎng)絡(luò)品牌，大都是把實(shí)體店的品牌拿到網(wǎng)上叫賣(mài)。因此利用電商平臺(tái)，力造網(wǎng)絡(luò)新品牌，已成為中小企業(yè)致力發(fā)展的新方向。

用群發(fā)網(wǎng)絡(luò)工具，經(jīng)濟(jì)高效傳播品牌

對(duì)于渠道致力往三四線市場(chǎng)下沉的許多中小品牌來(lái)說(shuō)，往往苦于資源有限，鞭長(zhǎng)莫及，難于對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的小型終端進(jìn)行全面覆蓋，有效管理。如何才能對(duì)三四線批發(fā)商、零售小店主進(jìn)行更快速更有效有覆蓋、管理和服務(wù)呢？如何使產(chǎn)品訊息、促銷(xiāo)訊息迅速傳遍到每個(gè)終端消費(fèi)者？

我們知道，短信群發(fā)方式能使企業(yè)產(chǎn)品消息、促銷(xiāo)訊息、工作檢查、業(yè)務(wù)安排、事項(xiàng)提醒、節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)等相關(guān)信息一“點(diǎn)”之間超越千山萬(wàn)水，可瞬間海量達(dá)到每個(gè)相關(guān)人員手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”告知、管理，加快三四線的終端搶占。 通過(guò)移動(dòng)短信信息，不必一個(gè)一個(gè)打電話(huà)或傳真通知，不足0.省略、263.省略、21cn.省略、等國(guó)內(nèi)市場(chǎng)使用率超過(guò)90%的郵箱使用者發(fā)送信息。一般而言，利用OA、CRM及郵箱自身管理系統(tǒng)，一天可向2—3萬(wàn)人次的目標(biāo)客戶(hù)發(fā)送信息，基本動(dòng)不到費(fèi)用。

另外一個(gè)群發(fā)工具就是目前使用人數(shù)最為龐大的即時(shí)通訊系統(tǒng)，比如QQ、MSN、飛信以及阿里等等，這些即時(shí)通訊工具還有建群的功能。特別是QQ，用戶(hù)人數(shù)已經(jīng)有7億了。假如你在QQ群、QQ空間里面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，往往會(huì)起到令人意想不到的效果，比如不少中小品牌和淘寶客現(xiàn)在把營(yíng)銷(xiāo)的目光都投放到QQ群、QQ空間了！

目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的手段可謂有18種武器：搜索、百度貼吧、百度百科、知道、IM、微博、博客、論壇、視頻、SNS、微營(yíng)銷(xiāo)、郵件、網(wǎng)游、B2C、網(wǎng)絡(luò)廣告、貼吧等，每一種武器運(yùn)用得當(dāng)，都會(huì)產(chǎn)生重大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，而若干種武器有機(jī)組合，更會(huì)產(chǎn)生爆炸性的營(yíng)銷(xiāo)效果。

破網(wǎng)銷(xiāo)的瓶頸，“三維立體試衣”助力搶先機(jī)

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的前景誘人，但由于一直無(wú)法解決“試穿”的問(wèn)題，一直讓愛(ài)服飾網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者有點(diǎn)“不爽”，服飾領(lǐng)域產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也一直進(jìn)展緩慢。但如今隨著“三維立體試衣技術(shù)”、“三維立體試衣間”的出現(xiàn)并逐漸推廣應(yīng)用，一舉突破了一直困擾鞋服產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的瓶頸。據(jù)悉，如今“三維立體試衣技術(shù)”不僅可以幫助網(wǎng)購(gòu)者親身“體驗(yàn)”到舉手投足間衣服是否合體，還可以觀看不同場(chǎng)景燈光下的效果，直到挑選到滿(mǎn)意的服裝。

具有先知先覺(jué)的福建泉州中小企業(yè)也開(kāi)始聞風(fēng)而動(dòng)。石獅卡賓服飾發(fā)展有限公司與PGM數(shù)碼科技有限公司成功對(duì)接了“卡賓三維立體試衣網(wǎng)站系統(tǒng)”項(xiàng)目，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上利用一個(gè)數(shù)碼模特兒在線試穿各款服裝，可從頭到腳，從內(nèi)至外，任意組合各款服裝的搭配造型，試穿效果一目了然。而馬克華菲則早在兩年前就與Face72網(wǎng)站開(kāi)始合作，提前一步實(shí)現(xiàn)“在線試穿”。七匹狼目前也正在與相關(guān)IT企業(yè)合作，計(jì)劃未來(lái)推出網(wǎng)絡(luò)試衣平臺(tái)，不僅有虛擬的試衣系統(tǒng)，還有發(fā)型設(shè)計(jì)系統(tǒng)、表情模擬系統(tǒng)、仿真形象動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)系統(tǒng)等等。

當(dāng)“試穿”瓶頸問(wèn)題得到解決之后，鞋服產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售將進(jìn)入快速擴(kuò)張的快車(chē)道。對(duì)網(wǎng)絡(luò)試衣平臺(tái)的前景，廈門(mén)大學(xué)博士副教授姚俊峰表示，“三維試衣技術(shù)平臺(tái)將是一種新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，也是一項(xiàng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，將引爆鞋服網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售革命，大大改變了傳統(tǒng)行業(yè)的銷(xiāo)售模式，有力降低了成本。而對(duì)網(wǎng)購(gòu)者而言，將能找到與平時(shí)在實(shí)體店試穿一樣的感覺(jué)，將大大促進(jìn)其購(gòu)買(mǎi)欲，提高他們的購(gòu)買(mǎi)頻率。因此誰(shuí)捷足先登，大興三維立體試衣技術(shù)，誰(shuí)就能在鞋服市場(chǎng)搶占先機(jī)。”

妙在網(wǎng)游中植入品牌，實(shí)現(xiàn)信息快速傳遞

中國(guó)有1億左右的網(wǎng)絡(luò)玩家，市場(chǎng)很大，前景無(wú)限。而對(duì)快速消費(fèi)品來(lái)說(shuō)，其最得力的購(gòu)買(mǎi)者主要是好玩、有闖勁、自由樂(lè)觀的18到30歲的青年，對(duì)于他們來(lái)講，最主要的社交資源、玩樂(lè)時(shí)空就是虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)游戲就是他們的最?lèi)?ài)。

其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲里面有很多可供進(jìn)行品牌宣傳、產(chǎn)品促銷(xiāo)的空間，它不受形式的限制，只要中小企業(yè)愿意參與，都是可以通過(guò)一些巧妙的創(chuàng)意與搭配、軟性、硬性廣告的結(jié)合，針對(duì)這個(gè)龐大群體實(shí)現(xiàn)品牌塑造、信息傳遞的目的。

比如可把廣告商品變成游戲的道具。當(dāng)廣告商品在玩家不經(jīng)意時(shí)巧妙地變成游戲中的某個(gè)道具，玩家非但不會(huì)覺(jué)得厭煩，反而感覺(jué)增強(qiáng)了虛擬社會(huì)的真實(shí)感。對(duì)廠商而言，這樣的結(jié)合方式也使得用戶(hù)在娛樂(lè)互動(dòng)的同時(shí)潛移默化地接受產(chǎn)品，在用戶(hù)中間產(chǎn)生很高的認(rèn)知度。在臺(tái)灣一款知名游戲中，可口可樂(lè)的易拉罐變成了可以提升玩家戰(zhàn)斗值的新武器，并且在用該易拉罐打斗的時(shí)候，也會(huì)由玩家控制的系統(tǒng)發(fā)出“努力活出真精彩!”的宣傳口號(hào)和音樂(lè)。康師傅也曾與騰訊QQ游戲合作，其瓶蓋、瓶身、商標(biāo)都變成“攻無(wú)不克”的戰(zhàn)斗工具。

又如也可把廣告商品變成游戲內(nèi)部的場(chǎng)景。盛大目前正和一些酒飲品牌合作，在網(wǎng)絡(luò)游戲中設(shè)計(jì)一場(chǎng)馬拉松比賽，可以廠商品牌冠名，該品牌的運(yùn)動(dòng)鞋將出現(xiàn)在游戲玩家面前，供他們選擇。而為了增加傳播效果，和這個(gè)品牌相關(guān)的包裝物、商標(biāo)都可以設(shè)計(jì)讓游戲玩家具有某種更強(qiáng)功能、更強(qiáng)戰(zhàn)斗力，從而提高參與者對(duì)這個(gè)飲料品牌的關(guān)注度和特性的了解，而獲得比賽前三名還有大量Q幣贈(zèng)送。

還有，也可讓商品促銷(xiāo)現(xiàn)實(shí)與虛擬替換。通過(guò)游戲外部的異業(yè)結(jié)盟吸引新玩家、炒熱商品。游戲運(yùn)營(yíng)商九龍與必勝客合作，只要玩家在在線游戲打敗“寵物王”，就有機(jī)會(huì)獲得從怪物身上掉下來(lái)的必勝客贈(zèng)餐券、打折券甚至一周免費(fèi)吃比薩券等。這些成功之道值得飲料品牌借鑒。

“微營(yíng)銷(xiāo)”，突破營(yíng)銷(xiāo)舊格局

一個(gè)值得注意的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新方向就是伴隨著品牌國(guó)際化的浪潮前進(jìn)，以“微博”“微電影”“微信”“微小說(shuō)”“微劇”等為主的“微營(yíng)銷(xiāo)”受到了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)界越來(lái)越多的關(guān)注。因此中小企業(yè)在打造自身品牌價(jià)值最優(yōu)化的同時(shí)，也需要與時(shí)俱進(jìn)，融入更多的時(shí)念來(lái)傾注微營(yíng)銷(xiāo)的新突破。微營(yíng)銷(xiāo)以微博、微電影為主要傳播手段。

篇4

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)管理 創(chuàng)新途徑

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得以迅猛發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)也更加嚴(yán)峻。如何能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，成為對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)需要思考的一個(gè)問(wèn)題。在我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，我國(guó)中小企業(yè)要結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，不斷拓展發(fā)展思路，探索營(yíng)銷(xiāo)管理模式，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的不斷創(chuàng)新，以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的形勢(shì)

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的大背景下，中小企業(yè)沐浴著改革的春風(fēng)，也遭受著暴風(fēng)雨的洗禮。一是經(jīng)濟(jì)全球化。各中小企業(yè)加快了對(duì)外合作交流的步伐，與國(guó)外相關(guān)領(lǐng)域和行業(yè)的企業(yè)開(kāi)展的合資合作也越來(lái)越頻繁，技術(shù)交流大大加強(qiáng)，有效提升了我國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量和生產(chǎn)效益。二是競(jìng)爭(zhēng)激烈化。由于我國(guó)中小企業(yè)所在行業(yè)一般處于行業(yè)生命周期的發(fā)展和成長(zhǎng)階段，這兩個(gè)階段本身就面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);同時(shí)，經(jīng)濟(jì)體制改革盤(pán)活了中小企業(yè)的發(fā)展活力，使它們不斷地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新，提升產(chǎn)品盈利水平。三是信息網(wǎng)絡(luò)化。由于信息的高度發(fā)達(dá)，企業(yè)的信息化程度也在提高，相對(duì)靈活的中小企業(yè)更是敢于先嘗先試，走在信息化和網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)管理的最前沿，成為營(yíng)銷(xiāo)管理的領(lǐng)頭羊。

二、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題

（一）價(jià)格管理問(wèn)題

企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的就是促使產(chǎn)品快速變現(xiàn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值和盈利。然而，產(chǎn)品價(jià)格是產(chǎn)品變現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵因素。由于中小企業(yè)在與后方的供應(yīng)商的議價(jià)能力較弱，前端又要受制于終端消費(fèi)者，因而，中小企業(yè)一般采用基于成本的固定定價(jià)模式。因而，存在著利潤(rùn)空間較小和受到供應(yīng)商議價(jià)能力方面的影響，企業(yè)具有虧本的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）團(tuán)隊(duì)組建問(wèn)題

中小企業(yè)受制于自身規(guī)模和管理體制的影響，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方面有一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)人員的總體素質(zhì)不高，大多不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)科班生，也不具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，更不能將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的理論和方法有效地運(yùn)用到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)之中。二是中小企業(yè)缺乏對(duì)于其營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)得不到更新，銷(xiāo)售觀念陳舊，營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法也不能有效運(yùn)用。三是中小企業(yè)過(guò)分看重單個(gè)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)，而容易忽視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的最大化。

（三）信息應(yīng)用問(wèn)題

信息的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展改變了我國(guó)很多行業(yè)和產(chǎn)業(yè)。但是，對(duì)于我國(guó)很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用方面還存在著欠缺：一方面，營(yíng)銷(xiāo)理念有待于更新，很多企業(yè)家對(duì)于信息技術(shù)用于銷(xiāo)售模式的更新方面感覺(jué)無(wú)法對(duì)接;另外，眾多中小企業(yè)的銷(xiāo)售管理人員對(duì)于信息化和網(wǎng)絡(luò)化的掌握程度有限。另一方面，中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)模式的信息化方面拓展的思路不清晰，不敢涉足。尤其對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的營(yíng)銷(xiāo)管理模式更需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化元素的加入，需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。

（四）營(yíng)銷(xiāo)流程問(wèn)題

中小企業(yè)一般缺乏相對(duì)完善的營(yíng)銷(xiāo)流程，也不具有規(guī)范化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，因而在產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)維護(hù)方面往往存在著重重困難。大部分中小企業(yè)的業(yè)務(wù)人員不經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)講解的情況下就草率去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，不但營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中屢屢碰壁，還會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中給企業(yè)的形象造成負(fù)面影響。很多企業(yè)沒(méi)有形成一套相對(duì)完整的營(yíng)銷(xiāo)流程，對(duì)于客戶(hù)的拜訪和維護(hù)不到位，不顧及客情關(guān)系等等，都容易導(dǎo)致戰(zhàn)略客戶(hù)的流失和產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑。

三、我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新途徑

（一）優(yōu)化價(jià)格管理機(jī)制

中小企業(yè)應(yīng)合理地進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)，擺脫以成本為綱的固定定價(jià)方案，可以采用不同區(qū)域和不同人群的價(jià)格歧視定價(jià)策略。根據(jù)人群的產(chǎn)品需求彈性和效用，來(lái)確定產(chǎn)品定價(jià)方法?？蓪a(chǎn)品適當(dāng)差異化，并以有層級(jí)的價(jià)格面對(duì)不同的消費(fèi)者，促進(jìn)產(chǎn)品利潤(rùn)的最大化。

（二）提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

一是要提升企業(yè)業(yè)務(wù)人員招聘門(mén)檻，加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生和具有豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)人員的招聘力度，優(yōu)化業(yè)務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。二是要開(kāi)展在職業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本理論和相關(guān)技巧的講授，以有效提高業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)化水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)推廣能力。

（三）注重信息營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用

一是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，近年來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸發(fā)展，規(guī)模日益增長(zhǎng)的時(shí)期，我國(guó)中小企業(yè)要敢于創(chuàng)新，采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，開(kāi)始專(zhuān)門(mén)網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品的網(wǎng)站，來(lái)贏取網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度。二是探索移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)手段。對(duì)于日用品生產(chǎn)的企業(yè)，可以開(kāi)發(fā)基于Android和IOS平臺(tái)的移動(dòng)手機(jī)應(yīng)用，開(kāi)展產(chǎn)品功能介紹和查詢(xún)功能;同時(shí)可以利用微信和微博，設(shè)置公共賬號(hào)，及時(shí)產(chǎn)品推廣信息，以便獲得更多的用戶(hù)關(guān)注。

（四）完善營(yíng)銷(xiāo)管理流程

一是建立扁平化的營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)。壓縮營(yíng)銷(xiāo)管理人員層級(jí)和規(guī)模，由傳統(tǒng)金字塔式的管理結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展，提升管理人員的管理效率。二是增加市場(chǎng)維護(hù)人員的數(shù)量。改變常規(guī)的只注重市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，而忽視市場(chǎng)維護(hù)的管理方式，將市場(chǎng)真正守住和守好。三是考核營(yíng)銷(xiāo)管理績(jī)效。合理定期調(diào)頻業(yè)務(wù)人員和區(qū)域，實(shí)現(xiàn)人員的動(dòng)態(tài)調(diào)動(dòng)，真正盤(pán)活市場(chǎng)和人員，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，并調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭壁玉.現(xiàn)代企業(yè)管理新論[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2001.

篇5

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；高等醫(yī)藥院校；實(shí)踐教學(xué)；體系構(gòu)建

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.130

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)對(duì)新型經(jīng)營(yíng)模式的探索拉開(kāi)了醫(yī)藥電子商務(wù)的序幕，并催生其快速發(fā)展。在藥品剛性需求下，網(wǎng)上藥店注冊(cè)數(shù)量保持高速增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年6月底，注冊(cè)網(wǎng)上藥店數(shù)量已達(dá)456家，預(yù)計(jì)本年度網(wǎng)上藥品交易規(guī)模將達(dá)160億元，較2015年同比增長(zhǎng)45.5%。[1]面對(duì)如此可期的前景，醫(yī)藥電商人才培養(yǎng)成為了高等醫(yī)藥院校的重要任務(wù)，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)踐教學(xué)作為提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，急需建立完善有效的實(shí)踐教學(xué)體系以滿(mǎn)足人才培養(yǎng)的需求。

1 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)踐教學(xué)的必要性分析

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”是一門(mén)綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生需要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論、分析方法與實(shí)踐技能相結(jié)合，掌握實(shí)踐技能方面所需要的營(yíng)銷(xiāo)工具、營(yíng)銷(xiāo)方法和操作技能，還應(yīng)具備從獨(dú)立設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站到整合各種網(wǎng)絡(luò)資源的能力，為此，學(xué)生需要在理論和實(shí)際應(yīng)用之間深入理解和靈活轉(zhuǎn)換，最終解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)際工作問(wèn)題。這些環(huán)節(jié)顯然是單一理論講授所不能完成的。這些因素和課程性質(zhì)決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)節(jié)有效開(kāi)展的必要性，甚至需要將課時(shí)分配更多地向?qū)嵺`課傾斜，通過(guò)多種途徑和方法幫助學(xué)生得到能力提升。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)不僅是應(yīng)用型醫(yī)藥管理類(lèi)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，也是轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的教學(xué)模式改革的需要，更是順應(yīng)國(guó)家與時(shí)展，實(shí)施“學(xué)、做、創(chuàng)”一體化教學(xué)的必然之路。

2 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”課程體系涉及許多知識(shí)單元，包含市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論、網(wǎng)絡(luò)信息與技術(shù)相關(guān)理論等。許多高校在實(shí)踐教學(xué)方法與內(nèi)容上進(jìn)行了諸多嘗試、改革與創(chuàng)新，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)較為薄弱的高等院校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生，尤其是醫(yī)藥類(lèi)高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)仍存在著以下兩方面突出問(wèn)題。

2.1 實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺失、層次單一

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)需要涉及多種工具與方法的具體應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)信息、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒性營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站流量分析與統(tǒng)計(jì)等，還需將上述方法靈活、綜合應(yīng)用以解決實(shí)際工作問(wèn)題。而很多高校鑒于實(shí)踐課時(shí)較少、學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)薄弱等原因，僅利用小型案例展示或布置簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)任務(wù)，弱化系統(tǒng)性技能與能力訓(xùn)練，缺少可操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主流工具與方法的應(yīng)用體驗(yàn)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺失，理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)；另外，實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)層次感不強(qiáng)，只重視基本技能訓(xùn)練而忽略更為重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體流程的綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)，致使學(xué)生實(shí)踐效果浮于表面。

2.2 缺乏真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)

培養(yǎng)基于專(zhuān)業(yè)特色和就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，就必須讓學(xué)生在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法與手段進(jìn)行實(shí)際操作和演練。目前一些高校配備了可以模擬訓(xùn)練的電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬試驗(yàn)系統(tǒng)，但由于實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)板塊的固定性，與真實(shí)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境差距較大，致使學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力無(wú)法得到充分鍛煉，對(duì)未來(lái)工作的實(shí)踐應(yīng)用性不強(qiáng)。需提供一個(gè)開(kāi)放真實(shí)的綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)融入其中，完善實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，加深整體流程的綜合應(yīng)用能力訓(xùn)練。

3 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

為實(shí)現(xiàn)兼具內(nèi)容系統(tǒng)完善、層次鮮明、可操作性強(qiáng)、真實(shí)開(kāi)放的實(shí)踐教學(xué)，本文構(gòu)建了依托于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐系統(tǒng)的“3+1”模式實(shí)踐教學(xué)體系。該體系主體由三個(gè)層次組成，包括基本技能訓(xùn)練、專(zhuān)項(xiàng)試驗(yàn)訓(xùn)練和全面模擬演習(xí)，由淺入深地提高學(xué)生動(dòng)手操作水平，其訓(xùn)練可借助“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐系統(tǒng)”一類(lèi)軟件平臺(tái)開(kāi)展實(shí)施；另外在融合真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)站及各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽組成的輔助主體教學(xué)的綜合網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，解決模擬訓(xùn)練平臺(tái)的封閉性和固定性，形成了“學(xué)、做、創(chuàng)”一體化實(shí)踐教學(xué)體系，如下圖所示。

3.1 基本技能訓(xùn)練

基本技能訓(xùn)練內(nèi)容包括信息（利用供求信息平臺(tái)、分類(lèi)廣告、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等途徑以及通過(guò)網(wǎng)上商店與網(wǎng)上拍賣(mài)等方式）、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)、病毒性營(yíng)銷(xiāo)等初級(jí)實(shí)務(wù)。教師通過(guò)布置任務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行、評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)完成教學(xué)，該層次旨在使學(xué)生從認(rèn)識(shí)每一個(gè)基礎(chǔ)工具開(kāi)始，認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本規(guī)律和常用方法，是銜接理論與實(shí)踐操作的第一環(huán)節(jié)。

3.2 專(zhuān)項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練

專(zhuān)項(xiàng)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練主要涵蓋網(wǎng)站優(yōu)化與評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、郵件營(yíng)銷(xiāo)與管理、在線客服、Web 2.0推廣以及網(wǎng)絡(luò)資源合作等中級(jí)技能實(shí)訓(xùn)。學(xué)生通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)試驗(yàn)的操作和管理，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的各種技能，理解各工具間的區(qū)別與聯(lián)系，是對(duì)上一環(huán)節(jié)的強(qiáng)化運(yùn)用與加深，教師應(yīng)以過(guò)程指導(dǎo)、答疑解惑的方式f助學(xué)生完成。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)體系結(jié)構(gòu)圖

3.3 全面模擬演習(xí)

全面模擬演習(xí)則從營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站綜合認(rèn)識(shí)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)方案、網(wǎng)站測(cè)試部署方案、網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)方案等方面逐步完成高級(jí)綜合任務(wù)。在這一環(huán)節(jié)，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具方法已具備一定操作能力和整體認(rèn)知，在此基礎(chǔ)上可按照教師部署完成集合各階段訓(xùn)練內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合任務(wù)，掌握從基礎(chǔ)技能工具到實(shí)際操作，再到靈活應(yīng)用，自由組合制訂營(yíng)銷(xiāo)策略，從而運(yùn)行商業(yè)網(wǎng)站的全部過(guò)程，形成一個(gè)完整而科學(xué)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練體系。教師在其中起到穿針引線、激勵(lì)獎(jiǎng)懲的作用，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性[2]，保證該環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)從量變引起質(zhì)變的效果。

3.4 綜合網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)

借助網(wǎng)絡(luò)特性解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程的封閉性和固定性問(wèn)題是最佳處理方式。各教育組織機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和比賽形成了天然的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練平臺(tái)，將該平臺(tái)引入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，可達(dá)到在真實(shí)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下訓(xùn)練提升學(xué)生實(shí)際工作能力的最終目的。一方面，在進(jìn)入高級(jí)階段訓(xùn)練后，學(xué)生可選擇“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀”網(wǎng)站春季、秋季活動(dòng)或大學(xué)生實(shí)習(xí)求職平臺(tái)“C實(shí)習(xí)”網(wǎng)站的企業(yè)真實(shí)任務(wù)，來(lái)訓(xùn)練自身技能并形成競(jìng)爭(zhēng)氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性；另一方面，作為實(shí)踐課程的拓展和延伸，有興趣、有能力的學(xué)生可參加各類(lèi)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大賽、“挑戰(zhàn)杯”“大創(chuàng)項(xiàng)目”[3]等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，在比賽中自發(fā)地、主動(dòng)地挖掘新技術(shù)與新方法并應(yīng)用于比賽實(shí)踐，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。在評(píng)價(jià)考核中，教師應(yīng)以完成基礎(chǔ)和專(zhuān)項(xiàng)技能為主制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而根據(jù)學(xué)情較好的學(xué)生的綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)任務(wù)完成情況或參加比賽獲獎(jiǎng)情況予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)加分。

前期三個(gè)層次的操作能力訓(xùn)練為后期綜合網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)通過(guò)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)和比賽的參與又能鞏固和提高操作的實(shí)踐應(yīng)用能力，“三主一輔”的環(huán)節(jié)設(shè)置具有相輔相成的作用，將共同促進(jìn)學(xué)生從理論到實(shí)踐工作技能的轉(zhuǎn)化和提升。

4 結(jié) 論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新型競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源，構(gòu)建多層次系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)體系，通過(guò)體系的全方位有效實(shí)施，培養(yǎng)基于企業(yè)需求的應(yīng)用型醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，是促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效推動(dòng)力。由本文提出的“3+1”模式實(shí)踐教學(xué)體系為同類(lèi)醫(yī)藥高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展完善提供了有益借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]中康CMH.2016年藥品零售終端市場(chǎng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)[EB/OL].[2016-10-11].http：///20161011/n469994788.shtml.

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)人才;職業(yè)能力;評(píng)價(jià)

社會(huì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化都使得電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)漫天遍地發(fā)展起來(lái)，電子商務(wù)人才是當(dāng)前社會(huì)人才需求潛能最大的力量之一，基于電子商務(wù)行業(yè)的特殊特點(diǎn)，是對(duì)行業(yè)人士綜合能力的要求，因?yàn)殡娮由虅?wù)不僅涉及到商務(wù)技巧的利用，更重要的是需要從業(yè)人員掌握一定的電子計(jì)算機(jī)、電子信息技術(shù)，并能夠?qū)陀^市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行科學(xué)全面的分析，具備一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧和溝通能力，從某種意義上來(lái)看，新時(shí)期電子商務(wù)人才需要具備多方面的綜合能力和素質(zhì)。

一、電子商務(wù)人才的基本職業(yè)素質(zhì)分析

電子商務(wù)是建立在信息技術(shù)之上，利用計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)信息這兩大載體，對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)傳輸與交流的商務(wù)貿(mào)易方式，簡(jiǎn)單說(shuō)就是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的電子化、信息化運(yùn)行。

基于電子商務(wù)的性質(zhì)，可以體現(xiàn)出電子商務(wù)人才必須具備以下方面基本素質(zhì)與能力：（1）良好的責(zé)任心與積極的職業(yè)道德素質(zhì);（2）合格的信息技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)在線交易與營(yíng)銷(xiāo)技巧;（3）全面的商務(wù)談判能力，主動(dòng)發(fā)展能力。

二、電子商務(wù)人才職業(yè)能力評(píng)價(jià)

1.電子商務(wù)人才應(yīng)具備的職業(yè)能力。由于電子商務(wù)是一種技術(shù)與商務(wù)結(jié)合的經(jīng)濟(jì)形式，因此，要求其人才類(lèi)型也要具備這兩大特征，那就是電子技術(shù)與商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力的合體，也就是電子商務(wù)人才是技術(shù)與技巧的合體，電子商務(wù)從業(yè)人員既要有良好的技術(shù)能力，又要掌握科學(xué)的商務(wù)技巧，掌握電子商務(wù)技術(shù)方法，具備使商務(wù)需求變作電子商務(wù)應(yīng)用的能力，能夠熟練掌握電子商務(wù)條件下商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子支付、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等等。明確電子商務(wù)交易中的談判技巧、營(yíng)銷(xiāo)策略等等，總的來(lái)看，電子商務(wù)人才需要具備綜合性職業(yè)能力，其中包括：現(xiàn)代化技術(shù)、商務(wù)能力與營(yíng)銷(xiāo)技巧等等。

概括起來(lái)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)能力分為生存能力與發(fā)展能力兩大類(lèi)型，也就是基礎(chǔ)職業(yè)能力與綜合職業(yè)能力。前者是指電子商務(wù)人才從事這一行業(yè)的基本工作方法，以及從事這一行業(yè)需要具備的知識(shí)技術(shù)等等;相反，后者的綜合能力則是指駕馭基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)能力以上的綜合素質(zhì)，這其中依然包括行業(yè)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、方法能力、社會(huì)交往能力等等，這其中也涵蓋電子商務(wù)人才自身的創(chuàng)新能力，例如：對(duì)新技術(shù)、新方法的接受與掌握能力，分析調(diào)查能力、社會(huì)實(shí)踐能力、集體協(xié)作協(xié)調(diào)能力等等。

基礎(chǔ)職業(yè)能力與綜合職業(yè)能力二者之間又是相輔相成、相互促進(jìn)的，基本的生存能力為綜合職業(yè)能力的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，綜合能力的掌握又是對(duì)基礎(chǔ)生存能力的優(yōu)化改進(jìn)與提高。當(dāng)前的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才既要注重自身專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的夯實(shí)，又要注重技能的提高、培養(yǎng)與掌握，只有這樣才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，才能在電子商務(wù)行業(yè)或領(lǐng)域逐步展露頭角，才能更好地在行業(yè)內(nèi)部獲得生存與發(fā)展的空間。

2.電子商務(wù)人才職業(yè)能力培養(yǎng)策略。電子商務(wù)人才職業(yè)能力的培養(yǎng)應(yīng)主要立足于以下幾大方面，他們分別是：立足專(zhuān)業(yè)、課程交叉、能力綜合培養(yǎng)。

立足專(zhuān)業(yè)，就是要建立在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)能力培養(yǎng)，夯實(shí)職業(yè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)技能，使學(xué)生日后能夠勝任電子商務(wù)這一行業(yè)。

課程交叉：則意味著電子商務(wù)教學(xué)課程既要包含網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)課程，又要涵蓋商務(wù)課程，是技術(shù)理論知識(shí)與實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)能力的雙重教育與培養(yǎng)，基礎(chǔ)課程與專(zhuān)業(yè)課程的雙重教育，專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練與素質(zhì)培養(yǎng)雙向進(jìn)行。

能力綜合培養(yǎng)：是指既要注重培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)就業(yè)能力，又要注重培養(yǎng)其綜合能力，使得這一專(zhuān)業(yè)人員不僅能夠適應(yīng)未來(lái)的崗位需求，而且具備較強(qiáng)的綜合能力，實(shí)行多崗多證的培養(yǎng)機(jī)制，使學(xué)生獲得更多的崗位技能證書(shū)，從而適應(yīng)就業(yè)形勢(shì)需要。

實(shí)行專(zhuān)業(yè)教學(xué)機(jī)制，樹(shù)立教學(xué)目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，注重能力培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)人才創(chuàng)新能力的開(kāi)發(fā)，切實(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求與就業(yè)形勢(shì)變化來(lái)調(diào)整并改革教學(xué)機(jī)制，確保所教授的知識(shí)與技能具有實(shí)踐性、具體性與超前性，通過(guò)校企合作來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，形成從理論到實(shí)踐再到升華的理論理解與實(shí)踐運(yùn)用的教育過(guò)程。

3.創(chuàng)建電子商務(wù)人才職業(yè)能力評(píng)價(jià)機(jī)制。創(chuàng)建職業(yè)能力評(píng)價(jià)機(jī)制能夠達(dá)到對(duì)電子商務(wù)人才的有效考核與評(píng)價(jià)，從當(dāng)前社會(huì)發(fā)展來(lái)看，電子商務(wù)人才必須具備以下三大方面的職業(yè)能力，其中包括：體能、技術(shù)能力與智能，其中智能的重要程度最大，一名優(yōu)秀的電子商務(wù)人才必須是這三項(xiàng)能力的合體，也就是說(shuō)合格的電子商務(wù)人才必須擁有超強(qiáng)的體能素質(zhì)、掌握良好的電子商務(wù)技術(shù)與技能本領(lǐng)，同時(shí)又要具備靈活變通能力、創(chuàng)新思維能力、積極的實(shí)踐溝通能力等等，而且能夠立足客觀形勢(shì)的變化自覺(jué)調(diào)整自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力素質(zhì)，從整體上達(dá)到一種職業(yè)能力的更新與優(yōu)化。

三、總結(jié)

電子商務(wù)人才在新形勢(shì)下必須具備合格的電子商務(wù)能力和素質(zhì)，培養(yǎng)并提高自身的基礎(chǔ)能力與綜合素質(zhì)，健全能力評(píng)價(jià)機(jī)制，注重基本能力評(píng)價(jià)以及綜合能力評(píng)價(jià)，從而更加適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜薇薇.淺談高校電子商務(wù)教學(xué)[M].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012，（02）.

篇7

關(guān)鍵詞：黑龍江省；農(nóng)產(chǎn)品；營(yíng)銷(xiāo)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：F0629 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-3283（2016）06-0101-04

一、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展現(xiàn)狀

在黑龍江省市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷成熟和完善、居民物質(zhì)文化生活水平不斷提高、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迅速普及的背景下，新型農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式不斷發(fā)展。

（一）“經(jīng)銷(xiāo)商+農(nóng)戶(hù)”模式

“農(nóng)戶(hù)+收購(gòu)小販+經(jīng)銷(xiāo)商+零售終端”是一種典型的農(nóng)產(chǎn)品流通和銷(xiāo)售模式。農(nóng)民往往僅將農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單加工后直接賣(mài)給收購(gòu)者，收購(gòu)者再將小批量的農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣(mài)給大經(jīng)銷(xiāo)商。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較小的地區(qū)，農(nóng)戶(hù)往往通過(guò)收購(gòu)者完成產(chǎn)品銷(xiāo)售，對(duì)收購(gòu)者依賴(lài)程度較高。但隨著黑龍江省關(guān)于土地流轉(zhuǎn)相關(guān)政策的持續(xù)完善，進(jìn)一步促進(jìn)了小規(guī)模生產(chǎn)向規(guī)模化生產(chǎn)的全面轉(zhuǎn)變，而大規(guī)模的生產(chǎn)者會(huì)選擇直接與經(jīng)銷(xiāo)商或者龍頭企業(yè)合作以實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值，同樣不需要收購(gòu)小販的中間環(huán)節(jié)，此種農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式最終發(fā)展成為“經(jīng)銷(xiāo)商+農(nóng)戶(hù)”模式。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)情況調(diào)研、客戶(hù)需求分析、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)銷(xiāo)售前后各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤分析，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求滿(mǎn)足最大化，通過(guò)消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)可以更好地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)模式，并與消費(fèi)者建立互信關(guān)系。我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)普及率呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其中黑龍江省網(wǎng)民數(shù)量過(guò)千萬(wàn)，普及率達(dá)523%，在全國(guó)排名前20位，網(wǎng)民規(guī)模年增長(zhǎng)速度為78%。網(wǎng)民總量的提升為黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了大量潛在顧客。

（三）綠色營(yíng)銷(xiāo)模式

綠色營(yíng)銷(xiāo)是指生產(chǎn)者在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、獲取產(chǎn)品利潤(rùn)的同時(shí)，重視生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和自然資源的節(jié)約，綜合考慮短期利益與可持續(xù)生產(chǎn)的長(zhǎng)期平衡，以期實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。綠色營(yíng)銷(xiāo)更加注重生產(chǎn)資料的節(jié)約和自然環(huán)境的保護(hù)，并確保產(chǎn)品安全和衛(wèi)生。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，綠色營(yíng)銷(xiāo)有以下特點(diǎn)：第一，綠色營(yíng)銷(xiāo)的前提條件是綠色消費(fèi)，而綠色消費(fèi)是消費(fèi)者消費(fèi)觀念的高層次體現(xiàn)，體現(xiàn)在溫飽滿(mǎn)足后對(duì)生活質(zhì)量、產(chǎn)品安全和生態(tài)環(huán)境的要求。第二，綠色營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想是綠色觀念，體現(xiàn)在消費(fèi)者和生產(chǎn)者都關(guān)注人類(lèi)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，重視買(mǎi)賣(mài)雙方需求的滿(mǎn)足與生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。第三，綠色營(yíng)銷(xiāo)需要綠色體制的保障。綠色體制包含完善的經(jīng)濟(jì)管理體制和環(huán)境保護(hù)政策，目的是約束各方的短期逐利行為，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）直銷(xiāo)模式

農(nóng)產(chǎn)品直銷(xiāo)模式目前主要包括兩種，一是“農(nóng)民―消費(fèi)者”，即農(nóng)民將農(nóng)產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者，雙方交易過(guò)程中不存在中間環(huán)節(jié)，交易雙方通過(guò)討價(jià)還價(jià)以雙贏的價(jià)格及時(shí)達(dá)成交易。此類(lèi)交易明顯的劣勢(shì)在于成交量較小，且交易場(chǎng)所不穩(wěn)定，所以此類(lèi)產(chǎn)品交易主要存在于城鎮(zhèn)貿(mào)易集市等，銷(xiāo)售量約占黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售總量的20%左右。二是“農(nóng)民―消費(fèi)終端”，農(nóng)產(chǎn)品直接由農(nóng)戶(hù)手中傳遞到銷(xiāo)售終端（城鎮(zhèn)貿(mào)易市場(chǎng)、超市等），然后再轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。這種繞過(guò)中間環(huán)節(jié)的終端供貨模式也被稱(chēng)為“通路直銷(xiāo)”。國(guó)家近年來(lái)大力推進(jìn)的“農(nóng)超對(duì)接”政策為這一營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展提供了條件。“農(nóng)超對(duì)接”即農(nóng)戶(hù)與超市直接簽訂銷(xiāo)售協(xié)議，后將農(nóng)產(chǎn)品直接運(yùn)送到超市進(jìn)行銷(xiāo)售。

二、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題

（一）“經(jīng)銷(xiāo)商+農(nóng)戶(hù)”模式存在的問(wèn)題

1農(nóng)戶(hù)對(duì)市場(chǎng)信息反應(yīng)不敏感

價(jià)值工程視角下的營(yíng)銷(xiāo)重視消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能的要求。通過(guò)剔除不必要的要求和滿(mǎn)足特定的要求均可以達(dá)到提升價(jià)值的目的。“經(jīng)銷(xiāo)商+農(nóng)戶(hù)”模式下農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者將產(chǎn)品賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)于生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售活動(dòng)就此終結(jié)。而此后的市場(chǎng)信息，如消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品是否滿(mǎn)意，以及消費(fèi)者的未來(lái)需求變化則缺乏逆向信息流動(dòng)機(jī)制。

生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的經(jīng)營(yíng)者大多缺乏穩(wěn)定的合約關(guān)系，阻礙了市場(chǎng)信息反饋與資源共享，其結(jié)果是生產(chǎn)者無(wú)法得知消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功能要求，也無(wú)法根據(jù)目前的市場(chǎng)狀況預(yù)測(cè)未來(lái)消費(fèi)者需求的走向。這不利于生產(chǎn)者及時(shí)調(diào)整或完善產(chǎn)品功能，以達(dá)到降低成本和增加收入的目的。

2流通環(huán)節(jié)過(guò)多且費(fèi)用較高

消費(fèi)者需要的產(chǎn)品功能在生產(chǎn)者生產(chǎn)結(jié)束后就已基本確定，中間的經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)銷(xiāo)商和零售市場(chǎng)環(huán)節(jié)只負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品的位置移動(dòng)或簡(jiǎn)單的包裝整理，不會(huì)產(chǎn)生過(guò)多新功能。因此，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，繁雜的流通環(huán)節(jié)只會(huì)在功能既定的前提下抬高產(chǎn)品價(jià)格，降低消費(fèi)者的主觀價(jià)值。對(duì)于生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品價(jià)值在銷(xiāo)售給經(jīng)紀(jì)人或經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)就已經(jīng)確定，未來(lái)的流通環(huán)節(jié)并不會(huì)給其帶來(lái)更多的收益，也就不會(huì)提高生產(chǎn)者價(jià)值。這些中間環(huán)節(jié)和隨之增加的成本，不利于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的最大化。

3農(nóng)戶(hù)利益得不到保障

“經(jīng)銷(xiāo)商+農(nóng)戶(hù)”營(yíng)銷(xiāo)模式下農(nóng)戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商往往沒(méi)有密切的產(chǎn)銷(xiāo)合作關(guān)系，多數(shù)的收購(gòu)行為發(fā)生在農(nóng)產(chǎn)品成熟之時(shí)。市場(chǎng)行情好時(shí)農(nóng)產(chǎn)品可以比較容易找到經(jīng)銷(xiāo)商，但當(dāng)該種農(nóng)產(chǎn)品供過(guò)于求時(shí)，會(huì)大大削弱生產(chǎn)者的議價(jià)能力，更嚴(yán)重的情況是經(jīng)銷(xiāo)商為追求效益放棄收購(gòu)而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的成本將完全得不到補(bǔ)償。這種不穩(wěn)固的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系嚴(yán)重影響生產(chǎn)者價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（二）直銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題

1 尚未建立農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品是連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的基本要求，也是進(jìn)行大范圍推廣營(yíng)銷(xiāo)的必要條件。外觀參差不齊的農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法在市場(chǎng)上形成有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，降低了產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位。目前黑龍江省在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方面存在諸多問(wèn)題，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程緩慢。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的初步建立只形成了參考框架。在立法方面同樣只有相關(guān)的《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《標(biāo)準(zhǔn)法》等通用性法規(guī)，《農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化法》尚未出臺(tái)，無(wú)法對(duì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)管。

這些因素阻礙了黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者面臨多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)主體的時(shí)候，就難以控制產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度，從而損失產(chǎn)品外觀給消費(fèi)者帶來(lái)的功能價(jià)值。而經(jīng)營(yíng)者對(duì)生產(chǎn)者做出產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的要求時(shí)，又會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)者發(fā)生額外的成本，降低生產(chǎn)者的價(jià)值。

2冷鏈物流體系不健全

直銷(xiāo)模式的特點(diǎn)之一是農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地直接進(jìn)入最終銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，對(duì)象往往是生鮮農(nóng)產(chǎn)品，依賴(lài)?yán)滏溛锪?。黑龍江省?nèi)的大型連鎖超市，如沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福等擁有自建的物流和配送體系，但出于成本效益考慮，這些體系難以延伸到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地。對(duì)于其他規(guī)模較小的超市，直銷(xiāo)模式則依賴(lài)于第三方物流企業(yè)。黑龍江省存在冷鏈物流體系尚未形成鏈條、冷鏈物流第三方服務(wù)比例低、設(shè)備陳舊落后和成本居高不下等問(wèn)題。冷鏈物流供應(yīng)能力不足使產(chǎn)品的新鮮程度無(wú)法得到保障，影響到產(chǎn)品的功能和消費(fèi)者價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

3直銷(xiāo)模式形式單一、發(fā)展緩慢

黑龍江省的農(nóng)產(chǎn)品直銷(xiāo)模式除哈爾濱等中心城市開(kāi)展的“農(nóng)超對(duì)接”之外，還在城郊、旅游度假村等地發(fā)展了觀光采摘，訂單直銷(xiāo)等模式。這些模式在不同程度上提高了消費(fèi)者的主觀價(jià)值。以觀光采摘為例，消費(fèi)者實(shí)施了購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品的行為，但更主要的目的是體驗(yàn)從產(chǎn)地采摘的樂(lè)趣和獲得最新鮮的農(nóng)產(chǎn)品。觀光采摘為消費(fèi)者創(chuàng)造了新的主觀功能，滿(mǎn)足消費(fèi)者更高層次的需求，同時(shí)在不增加銷(xiāo)售成本的前提下為生產(chǎn)者帶來(lái)更多收益。但這些模式在黑龍江省處于萌芽和探索階段，各地只是根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況進(jìn)行試點(diǎn)創(chuàng)新，無(wú)法進(jìn)行大范圍推廣，同發(fā)達(dá)省份相比，缺乏直銷(xiāo)形式的創(chuàng)新。

（三）綠色營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題

1綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證體系不完善

綠色營(yíng)銷(xiāo)模式要求農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和運(yùn)送環(huán)節(jié)都要全程保證綠色與環(huán)保，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象通常是以綠色農(nóng)產(chǎn)品為主的認(rèn)證產(chǎn)品。綠色食品認(rèn)證需要滿(mǎn)足多種條件，如產(chǎn)地的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量、食品加工操作過(guò)程、包裝貯運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)以及其他規(guī)范和準(zhǔn)則等。但黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證體系存在很多漏洞，相關(guān)部門(mén)制定檢測(cè)綠色食品農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)法律法規(guī)不夠完善，檢測(cè)人員在檢測(cè)過(guò)程中做不到有法可依、有章可循。省、市、縣三級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理體系缺乏必要的硬件能力和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)法滿(mǎn)足目前信息化辦公和質(zhì)量全程監(jiān)控的要求。

2技術(shù)水平低

綠色營(yíng)銷(xiāo)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的環(huán)境、生產(chǎn)流程、加工手段、包裝運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)做出嚴(yán)格的規(guī)定，這些標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施依賴(lài)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和高標(biāo)準(zhǔn)的流通及營(yíng)銷(xiāo)渠道。一方面，為了改善以往農(nóng)產(chǎn)品粗放生產(chǎn)方式，需要在產(chǎn)地治理、生產(chǎn)技術(shù)更新方面投入大量成本，降低生產(chǎn)者價(jià)值；另一方面，相關(guān)技術(shù)發(fā)展滯后也制約了綠色營(yíng)銷(xiāo)能夠真正符合嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致到達(dá)零售終端的產(chǎn)品無(wú)法完全符合綠色營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值觀念。黑龍江省初步建立了省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系，但參與農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的人員與需要科技服務(wù)的農(nóng)民人數(shù)比為23：100，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需要。同時(shí)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)基層科研投入嚴(yán)重不足，技術(shù)更新緩慢，技術(shù)服務(wù)與農(nóng)民需求脫節(jié)。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題

1營(yíng)銷(xiāo)手段單一

B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中有一些通過(guò)特色營(yíng)銷(xiāo)手段迅速發(fā)展的地方農(nóng)產(chǎn)品。如新疆哈密瓜在成熟季節(jié)通過(guò)優(yōu)質(zhì)包裝和空運(yùn)，使全國(guó)各地消費(fèi)者能在三天之內(nèi)品嘗到正宗原產(chǎn)地的哈密瓜?！叭凰墒蟆钡膱?jiān)果產(chǎn)品也因?yàn)榈蛢r(jià)和精美包裝在多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段下迅速走紅。相對(duì)而言，黑龍江省則沒(méi)有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段“捧紅”的特色農(nóng)產(chǎn)品。黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中營(yíng)銷(xiāo)手段主要依靠搭建的電子商務(wù)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)推廣和促銷(xiāo)手段上缺少創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段單一，影響力不足。

2缺乏配套的物流配送體系

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的消費(fèi)者主體十分廣泛，但仍然是城鄉(xiāng)居民。這種多數(shù)量小批次的購(gòu)買(mǎi)需要發(fā)達(dá)的配送網(wǎng)絡(luò)和快捷的配送速度。隨著網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)快遞業(yè)以“四通一達(dá)”為代表迅速崛起，其遍及全國(guó)的配送網(wǎng)點(diǎn)和強(qiáng)大的運(yùn)輸隊(duì)伍為大量分散的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)者提供了便捷的服務(wù)。但農(nóng)產(chǎn)品相對(duì)特殊，具有季節(jié)性、區(qū)域性和易腐爛的特點(diǎn)，對(duì)包裝、保險(xiǎn)和運(yùn)輸都有嚴(yán)格的要求，需要有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)化配送主體來(lái)完成。黑龍江省缺少大型物流集團(tuán)的支撐，缺乏區(qū)位優(yōu)勢(shì)，物流行業(yè)發(fā)展水平偏低。農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法得到及時(shí)配送，使農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)步履維艱，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

三、黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)化策略

（一）“經(jīng)銷(xiāo)商+農(nóng)戶(hù)”模式的優(yōu)化策略

“經(jīng)銷(xiāo)商+農(nóng)戶(hù)”模式是一種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售經(jīng)歷了經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)銷(xiāo)商等環(huán)節(jié)。該模式的優(yōu)化應(yīng)重點(diǎn)在于營(yíng)銷(xiāo)流程的縮減，去除對(duì)主觀功能無(wú)貢獻(xiàn)的轉(zhuǎn)手環(huán)節(jié)，如不必要的小規(guī)模經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)銷(xiāo)商的流轉(zhuǎn)，同時(shí)挑選節(jié)約成本的流通方式。理想狀態(tài)的是農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)后經(jīng)有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商集中收購(gòu)，直接運(yùn)送到零售終端。生產(chǎn)者為維護(hù)自身的利益應(yīng)該尋求加入合作社或與經(jīng)銷(xiāo)商建立穩(wěn)固的供銷(xiāo)關(guān)系，合作社形式可以彌補(bǔ)個(gè)體生產(chǎn)者議價(jià)能力不足和生產(chǎn)活動(dòng)盲目性的缺陷，是農(nóng)戶(hù)實(shí)現(xiàn)利益的保障。而穩(wěn)固的供銷(xiāo)關(guān)系會(huì)使生產(chǎn)者獲得穩(wěn)定的收入，使農(nóng)業(yè)再生產(chǎn)順利進(jìn)行。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)化策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式具有獨(dú)特的流程結(jié)構(gòu)，但主要依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。在模式優(yōu)化上要關(guān)注交易平臺(tái)的完善，通過(guò)合力建設(shè)大型農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站有利于提高用戶(hù)關(guān)注度，同時(shí)匯聚廣泛農(nóng)產(chǎn)品提供者，使消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)到豐富多樣的產(chǎn)品。信用體系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的保障機(jī)制，對(duì)銷(xiāo)售者進(jìn)行資格審查，為其建立信用檔案，有利于防止網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在舞弊欺詐行為。為了及時(shí)處理顧客的咨詢(xún)和投訴，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)該搭建客戶(hù)回訪系統(tǒng)，了解顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)水平以及反饋建議，了解手機(jī)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)信息，為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)建立良好的互動(dòng)溝通機(jī)制，并借此開(kāi)發(fā)豐富的功能模塊及線上活動(dòng)增加顧客網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物粘性。

（三）直銷(xiāo)模式的優(yōu)化策略

直銷(xiāo)模式的優(yōu)化應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和物流流程優(yōu)化。以直銷(xiāo)模式的主要實(shí)現(xiàn)形式“農(nóng)超對(duì)接”為例，超市會(huì)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和外觀做出規(guī)定以符合店鋪形象和消費(fèi)者要求，在視覺(jué)上構(gòu)建產(chǎn)品主觀功能，當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者缺乏必要的知識(shí)和技巧時(shí)，超市、合作社或農(nóng)業(yè)科技推廣機(jī)構(gòu)要發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員的作用，對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。零售終端在面臨不同農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)者時(shí)，對(duì)于品質(zhì)不均勻的產(chǎn)品可以實(shí)行差別定價(jià)策略。直銷(xiāo)模式中連鎖超市將扮演越來(lái)越重要的角色，但目前超市自有物流體系難以完成直銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品的流通需要。因此與生產(chǎn)者和供應(yīng)鏈中的其他主體進(jìn)行合作是物流流程優(yōu)化的明智選擇。方式之一就是建立共同配送模式，整合多主體的物流配送資源，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益。

（四）綠色營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)化策略

綠色營(yíng)銷(xiāo)模式的主要目的是為消費(fèi)者創(chuàng)造豐富的主觀功能，在模式優(yōu)化上應(yīng)保證主觀功能的實(shí)現(xiàn)。綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證體系是保障產(chǎn)品品質(zhì)和主觀功能的基礎(chǔ)，是消費(fèi)者愿意為綠色營(yíng)銷(xiāo)支付高價(jià)的原因之一。因此首先要建立完善的認(rèn)證體系以保證產(chǎn)品擁有優(yōu)良品質(zhì)和環(huán)保特性。針對(duì)目前認(rèn)證體系不完善的特點(diǎn)，黑龍江省應(yīng)做到綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售和認(rèn)證的信息透明化，在大型農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中建立檢測(cè)機(jī)構(gòu)，使消費(fèi)者能夠買(mǎi)到放心的綠色農(nóng)產(chǎn)品。綠色營(yíng)銷(xiāo)渠道在綠色農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)保持并增強(qiáng)了產(chǎn)品的綠色環(huán)保屬性，綠色營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)主體要樹(shù)立綠色理念，對(duì)產(chǎn)品的加工、包裝和運(yùn)輸符合相應(yīng)的環(huán)保要求。

四、促進(jìn)黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的對(duì)策建議

（一）完善農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)配套服務(wù)措施

針對(duì)產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)系不緊密的缺陷，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)提高信息化水平，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品信息平臺(tái)，使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者做到信息互通，及時(shí)了解農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情、供求趨勢(shì)變化以及新技術(shù)新品種等信息，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者在及時(shí)、完整的信息指導(dǎo)下安排農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和消費(fèi)者需要的主觀功能。同時(shí)針對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入不足的問(wèn)題，應(yīng)在公共財(cái)政體系的背景下構(gòu)建“覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民”的基礎(chǔ)設(shè)施供給體系，提高農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施供給效率，加強(qiáng)資金投入和招商引資，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、農(nóng)村交通建設(shè)和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)建設(shè)上為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)搭建一個(gè)良好的運(yùn)行平臺(tái)，使黑龍江省農(nóng)業(yè)更具投資吸引力。

（二）創(chuàng)新農(nóng)民教育模式

農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)手段都隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展不斷變化，文化水平本來(lái)就低的農(nóng)民在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)中的處境越來(lái)越困難。農(nóng)民在承擔(dān)生產(chǎn)職能的同時(shí)必須不斷充實(shí)生產(chǎn)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。黑龍江省目前的農(nóng)民教育存在操作性、實(shí)用性較差的現(xiàn)象，亟須轉(zhuǎn)變思維進(jìn)行農(nóng)民教育創(chuàng)新。

一是層次創(chuàng)新。農(nóng)民自身的知識(shí)水平千差萬(wàn)別，教育也應(yīng)當(dāng)根據(jù)識(shí)字、掃盲、技術(shù)等不同層次進(jìn)行劃分。每個(gè)層次的教育需要根據(jù)農(nóng)民特點(diǎn)分別進(jìn)行，例如掃盲階段的教育要遵循這一階段的教育規(guī)律，強(qiáng)行灌輸技術(shù)層面的知識(shí)必然收效甚微。只有按照漸進(jìn)性的規(guī)律進(jìn)行分層次的教育才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)民教育的良性互動(dòng)，提高教育成果。

二是方法創(chuàng)新。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，教學(xué)方法在網(wǎng)絡(luò)普及的背景下有了更多選擇。遠(yuǎn)程教育也有利于針對(duì)不同群體定制不同的課程，提高教育資源的利用效率。此外，國(guó)家相關(guān)部門(mén)組織的下鄉(xiāng)活動(dòng)也在以不同的教育主體給農(nóng)戶(hù)帶去了形式多樣的教育內(nèi)容，最終達(dá)到提升農(nóng)民素質(zhì)及幫助農(nóng)民致富的效果。

三是內(nèi)容創(chuàng)新。農(nóng)民教育的內(nèi)容可以按照受教群體分為青年農(nóng)民教育、黨員農(nóng)民教育、農(nóng)村義務(wù)教育和婦女教育等，近年來(lái)隨著農(nóng)民工轉(zhuǎn)移，農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民群體呈現(xiàn)老齡化趨勢(shì)，因此內(nèi)容創(chuàng)新要考慮受眾群體的需要。目前的農(nóng)民教育多集中在技術(shù)推廣和技能培訓(xùn)，隨著農(nóng)民越來(lái)越多地參與到經(jīng)營(yíng)事物管理，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的傳播越發(fā)重要。教育內(nèi)容必須隨時(shí)展不斷創(chuàng)新，切實(shí)滿(mǎn)足農(nóng)民的教育需求。

（三）規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)

農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)化離不開(kāi)規(guī)范有序的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，政府要貫徹科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)管理“放”與“管”的辯證統(tǒng)一。

一是農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)管理要貫徹社會(huì)主義基本制度，實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)主導(dǎo)下宏觀調(diào)控和市場(chǎng)機(jī)制有機(jī)結(jié)合，采取“兩只手”的聯(lián)運(yùn)效應(yīng)，建立“強(qiáng)政府、旺市場(chǎng)”的體制。放管結(jié)合是探索適合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效手段，對(duì)積累經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和轉(zhuǎn)換經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式具有重要意義。政府管理部門(mén)應(yīng)實(shí)施全程跟蹤監(jiān)管，特別是降低中間環(huán)節(jié)的交易成本，消失或者轉(zhuǎn)變農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)中“兩頭叫、中間笑”的現(xiàn)象，對(duì)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的各層價(jià)格進(jìn)行積極跟蹤監(jiān)管，以保證農(nóng)戶(hù)及顧客利益的最大化。

二是明確職能，統(tǒng)一管理。政府各相關(guān)部門(mén)在維護(hù)市場(chǎng)秩序的過(guò)程中需要界定清楚各自的職責(zé)權(quán)限，避免多頭管理和重疊管理，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)各部門(mén)之間互相推諉，影響項(xiàng)目的最終落地。明確職責(zé)一方面比較細(xì)致地界定了市場(chǎng)運(yùn)行中各方面存在問(wèn)題的解決辦法，做到市場(chǎng)問(wèn)題有針對(duì)性地解決，同時(shí)也節(jié)省了部門(mén)間辦事時(shí)間，降低部門(mén)間的交流成本。此外市場(chǎng)管理任務(wù)的重心需要放在市場(chǎng)監(jiān)管上，政府管理部門(mén)不能將過(guò)多精力集中在農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而是協(xié)調(diào)工商、質(zhì)檢等部門(mén)抓好農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入。明確市場(chǎng)管理的工作重心是提高工作效率和維護(hù)市場(chǎng)健康運(yùn)行的重要保證。

（四）完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

任何一種農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式都要靠物流系統(tǒng)來(lái)完成由產(chǎn)品向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)和連鎖營(yíng)銷(xiāo)等對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流提出了更高的要求。對(duì)物流運(yùn)輸系統(tǒng)的完善最主要的是先搭建良好的渠道體系和市場(chǎng)樞紐，大型批發(fā)市場(chǎng)作為農(nóng)產(chǎn)品集散地、中轉(zhuǎn)地必不可少。冷鏈物流則是保證農(nóng)產(chǎn)品售前質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在冷鏈物流的建設(shè)上要首先運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)改進(jìn)現(xiàn)有的運(yùn)輸設(shè)備，增強(qiáng)保鮮程度和運(yùn)輸效率，并建立冷藏產(chǎn)品的精加工配送中心，以全面實(shí)現(xiàn)物流配送流程集約化。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的物流體系無(wú)法完全滿(mǎn)足農(nóng)產(chǎn)品流通需要，必要時(shí)需要專(zhuān)業(yè)化的第三方物流企業(yè)介入。

[參考文獻(xiàn)]

[1]吉林省農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式研究[D]吉林大學(xué)，2014.

[2]陳佳黑龍江省綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究[D]黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)，2014.

篇8

一、經(jīng)營(yíng)作者

1.經(jīng)營(yíng)作者，爭(zhēng)取作者授權(quán)

以《哈利?波特》數(shù)字銷(xiāo)售平臺(tái)為例，作為《哈利?波特》系列電子書(shū)和有聲書(shū)的獨(dú)家渠道，用戶(hù)可以直接通過(guò)該網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容，并下載至自己的閱讀平臺(tái)中。這是知名作家首次繞開(kāi)了發(fā)行商網(wǎng)站和在線書(shū)店，直接向公眾提供電子書(shū)。而在2011年，亞馬遜就推出了自助出版平臺(tái)，作者可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)直接出版、發(fā)行電子書(shū)。同時(shí)，亞馬遜的Kindle直接出版的精選項(xiàng)目（KDP Select）正在幫助越來(lái)越多的作者獲得滿(mǎn)意的收入。在作者和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的兩頭擠壓下，傳統(tǒng)出版商的數(shù)字生存空間似乎越來(lái)越小，越來(lái)越窄。在這種情況下，我們?nèi)绾文塬@得更多的作者，尤其是那些知名作者和有潛力的作者？在美國(guó)學(xué)習(xí)期間，我問(wèn)美國(guó)同行，他們的答案是：經(jīng)營(yíng)作者。我們不能簡(jiǎn)單的把作者當(dāng)成我們內(nèi)容的提供者，而應(yīng)該把他們當(dāng)做我們的人才，把出版社定位為人才管理機(jī)構(gòu)。不但要善于發(fā)現(xiàn)人才，更要努力經(jīng)營(yíng)人才，為他們提供最好、最貼切的服務(wù)。

（1）提供預(yù)付金：在作者完成稿件后電子書(shū)發(fā)行前，出版社可以給作者預(yù)付部分稿費(fèi)，作為保底收入。出版社雖然承擔(dān)了一定的風(fēng)險(xiǎn)，但這種基于對(duì)作者和作品高度信任的辦法會(huì)獲得作者好感，為以后的合作贏得了主動(dòng)。

（2）同時(shí)簽訂多本書(shū)的紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)出版權(quán)：雖然出版社會(huì)承擔(dān)一部分風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)也獲得了更多的機(jī)會(huì)，尤其是那些有潛質(zhì)的作者。通過(guò)這種辦法，出版社可以和作者一起做大、做強(qiáng)，共同成長(zhǎng)。

（3）為作者提供技術(shù)服務(wù)：很多作者對(duì)電子圖書(shū)的技術(shù)不很熟悉，對(duì)各種格式的轉(zhuǎn)換等繁瑣工作也非常無(wú)措。我們應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)這部分工作，為作者分憂(yōu)。

（4）提供多種內(nèi)容渠道：目前電子圖書(shū)的渠道很多，作者憑一己之力是不可能同時(shí)和那么多家運(yùn)營(yíng)商談合作的。我們應(yīng)積極拓展電子書(shū)渠道，為作者，同時(shí)也為自己創(chuàng)造更多的價(jià)值。

2.引導(dǎo)作者開(kāi)發(fā)電子圖書(shū)

如果只是簡(jiǎn)單的將紙質(zhì)內(nèi)容數(shù)字化，然后在電腦、手機(jī)、手持閱讀器上閱讀，這只是簡(jiǎn)單的媒介搬家。它固然能滿(mǎn)足部分人的閱讀需求，但卻不能發(fā)揮這些設(shè)備的優(yōu)勢(shì)。如果我們能根據(jù)這些電子閱讀的特點(diǎn)（閱讀人群特點(diǎn)、閱讀時(shí)間特點(diǎn)、閱讀地點(diǎn)特點(diǎn)、閱讀設(shè)備特點(diǎn)）來(lái)開(kāi)發(fā)我們的數(shù)字產(chǎn)品，則能最大限度地滿(mǎn)足讀者的閱讀需求，也能為我們開(kāi)拓一片新的市場(chǎng)。目前大部分作者還是在按傳統(tǒng)的方式創(chuàng)作書(shū)稿，而很少有人能按加強(qiáng)版電子書(shū)或者蘋(píng)果App的特性來(lái)創(chuàng)作作品。因此這需要編輯在一開(kāi)始就引導(dǎo)我們的作者，在創(chuàng)作紙質(zhì)圖書(shū)的同時(shí)，努力收集圖片、音頻、視頻素材，并根據(jù)閱讀終端的特性，組織、編輯、展示內(nèi)容，這樣創(chuàng)造出來(lái)的作品一定會(huì)更受歡迎。

3.和作者共享數(shù)據(jù)

內(nèi)容生產(chǎn)單位在收集讀者信息后，最常見(jiàn)的方式是將這些數(shù)據(jù)反饋給編輯和發(fā)行人員，而很少將這些數(shù)據(jù)反饋給產(chǎn)業(yè)鏈的最源頭――作者。其實(shí)我們可以更大度一點(diǎn)，更開(kāi)放一點(diǎn)，將這些數(shù)據(jù)和作者共享。這些數(shù)據(jù)能更好地促進(jìn)作者的創(chuàng)作，從而使作者寫(xiě)出更好的作品。如此良性循環(huán)，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)都受益。

蘭登書(shū)屋2013年3月推出了一個(gè)一站式作者門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，該網(wǎng)站向成千上萬(wàn)的蘭登書(shū)屋作者提供有關(guān)他們作品的銷(xiāo)售、版稅及附屬權(quán)利交易等信息。通過(guò)這個(gè)作者門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，曾經(jīng)在蘭登書(shū)屋成人和兒童出版部門(mén)出版過(guò)圖書(shū)的作者以及他們的人，可以獲取每周銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，還有過(guò)去十年里他們圖書(shū)的銷(xiāo)售情況，等等。作者還可以獲取可下載的版稅聲明，由出版商代表作者進(jìn)行的一系列附屬權(quán)的交易。另外，作者可以借助大量的工具來(lái)擴(kuò)大他們的用戶(hù)群，支持他們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)與讀者交流。其中有一個(gè)頗具特色的定制營(yíng)銷(xiāo)工具，作者可以將購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的鏈接嵌入到他們的Facebook頁(yè)面上。除此之外，該門(mén)戶(hù)網(wǎng)站還定期為作者們推送書(shū)業(yè)新聞，作者有機(jī)會(huì)以較大的折扣購(gòu)買(mǎi)蘭登書(shū)屋重點(diǎn)新書(shū)和舊版書(shū)。蘭登書(shū)屋給業(yè)界很好的啟發(fā)：對(duì)作者的服務(wù)越周到，才有可能真正地俘獲作者。

二、開(kāi)發(fā)多種形式電子書(shū)

1.開(kāi)發(fā)加強(qiáng)版電子書(shū)

在美國(guó)學(xué)習(xí)期間，老師為我們展示了多本加強(qiáng)版的電子書(shū)。在這些電子書(shū)中，可以看到精美的圖片、生動(dòng)的視頻，聽(tīng)到悅耳的聲音。這些多媒體材料和文字一起，把我們帶入了一種舒適的閱讀環(huán)境，讓我們感受到了傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書(shū)不能想象的閱讀體驗(yàn)。甚至更有甚者，還可以根據(jù)書(shū)中的電話(huà)提示打電話(huà)到專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，了解書(shū)中的謎團(tuán)。

其實(shí)這種加強(qiáng)版的電子書(shū)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不陌生。我們?cè)缫岩?jiàn)識(shí)過(guò)。但對(duì)于如何高效、精確地編輯、制作這些電子書(shū)，我們因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐，或者實(shí)踐的不夠，所以更多的停留在理論、理想階段。筆者以前做過(guò)數(shù)年的電子出版物的開(kāi)發(fā)，而我認(rèn)為無(wú)論是加強(qiáng)版電子書(shū)，還是后面提到的應(yīng)用程序，都和電子出版物的開(kāi)發(fā)類(lèi)似。因此我認(rèn)為在這幾方面應(yīng)注意：

（1）開(kāi)發(fā)適合的選題

并非所有的紙質(zhì)圖書(shū)都適合做成加強(qiáng)版電子書(shū)，因此首先需要編輯和出版社篩選出自己出版的圖書(shū)中哪些更適合轉(zhuǎn)換成加強(qiáng)版的電子書(shū)。兒童圖書(shū)、小說(shuō)、商業(yè)類(lèi)圖書(shū)、非虛構(gòu)類(lèi)圖書(shū)明顯更適合在電子閱讀器上閱讀。而對(duì)于一般的大學(xué)教科書(shū)來(lái)說(shuō)，紙質(zhì)版比電子版更好賣(mài)，但可以制作一些用以補(bǔ)充這些教科書(shū)的數(shù)字產(chǎn)品，比如教師在線布置作業(yè)、上傳教學(xué)視頻和測(cè)驗(yàn)作業(yè)的數(shù)字平臺(tái)等。確定好的選題，必須能方便地找到圖片、視頻、音頻素材，并適合用多媒體方式展示。

（2）團(tuán)隊(duì)合作協(xié)助

想制作一本好的加強(qiáng)版電子書(shū)或者應(yīng)用程序，需要團(tuán)隊(duì)的合作。單憑作者、編輯、技術(shù)人員中的任何一方都無(wú)法單獨(dú)完成一個(gè)選題。作者應(yīng)該是作品的源頭，內(nèi)容和素材的主要提供者。編輯是整個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，是評(píng)審者、協(xié)調(diào)者。技術(shù)開(kāi)發(fā)人員是技術(shù)實(shí)現(xiàn)者，利用技術(shù)，將作者和編輯的意圖完整體現(xiàn)。在開(kāi)發(fā)工作中，三方一定要加強(qiáng)協(xié)作，加強(qiáng)溝通。有些在編輯和作者看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，到了技術(shù)這關(guān)卻沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)，就需要技術(shù)人員在做好解釋工作的同時(shí)，提出變通解決辦法。同時(shí)，技術(shù)人員應(yīng)該根據(jù)開(kāi)發(fā)工具的特點(diǎn)，主動(dòng)提出內(nèi)容展示的新方式、新花樣。

（3）做好腳本編寫(xiě)工作

腳本編寫(xiě)工作是加強(qiáng)版電子書(shū)或者應(yīng)用程序相對(duì)于紙質(zhì)書(shū)來(lái)說(shuō)多出來(lái)的一道工序，而且是整個(gè)制作過(guò)程中最重要的一環(huán)。磨刀不誤砍柴工，腳本編寫(xiě)完成得好，就等于成功了一半。在編寫(xiě)過(guò)程中，要多看做得好的范例，多和團(tuán)隊(duì)成員溝通和交流。

（4）做好網(wǎng)絡(luò)推廣工作

這點(diǎn)在后面有論述，在此先不多說(shuō)。

2.開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序

傳統(tǒng)出版單位有專(zhuān)業(yè)內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)以及政策資金的支持，擁有品牌知名度和豐富的內(nèi)容資源，在產(chǎn)品創(chuàng)新和資源整合方面具有潛力，這些都是傳統(tǒng)出版單位相對(duì)于其他機(jī)構(gòu)做圖書(shū)App的優(yōu)勢(shì)之處。一本教材可能會(huì)非常注重交互功能，一本旅游書(shū)籍可能會(huì)需要嵌套地圖，而一本生活類(lèi)書(shū)可能會(huì)強(qiáng)化多媒體。IT企業(yè)可能會(huì)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)這些所有的功能，但在用戶(hù)把握、功能對(duì)應(yīng)關(guān)系上則很牽強(qiáng)，在面向用戶(hù)的交互服務(wù)上更是無(wú)能為力。此時(shí)，傳統(tǒng)出版單位以多年積累的專(zhuān)業(yè)能力就會(huì)凸顯其不可或缺的價(jià)值。

目前，國(guó)內(nèi)已有不少傳統(tǒng)出版單位開(kāi)始嘗試著吃螃蟹，開(kāi)展圖書(shū)App的開(kāi)發(fā)。但很多傳統(tǒng)出版單位做圖書(shū)App經(jīng)濟(jì)效益還不是很理想，原因多集中在目標(biāo)定位不夠精準(zhǔn)，內(nèi)容策劃和設(shè)計(jì)不夠?qū)I(yè)，缺少產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)等。相對(duì)而言，以下這些單位做得還不錯(cuò)：華東師范大學(xué)社從2011年2月開(kāi)始嘗試App制作，產(chǎn)品包括敦煌、華師少兒以及中國(guó)風(fēng)三大App系列。廣西師范大學(xué)社推出的一款產(chǎn)品為《桂林休閑地圖》，該書(shū)是一本集食、住、游、休閑、購(gòu)物于一體的綜合性手冊(cè)。2011年，山東科學(xué)技術(shù)社推出了iPad、iPhone版《中國(guó)名茶品鑒》圖書(shū)應(yīng)用，在沒(méi)做任何市場(chǎng)推廣的情況下，一周內(nèi)iPad版銷(xiāo)售37次，iPhone版銷(xiāo)售6次，下載用戶(hù)來(lái)自全球范圍，甚至包括像哥倫比亞、黎巴嫩等國(guó)家。到2011年底，該應(yīng)用已經(jīng)被下載5000多次，收益頗豐。國(guó)內(nèi)這些成功的案例可以為我們提供一些有益的啟發(fā)和幫助。

3.多種方式出版“新”的電子圖書(shū)

（1）分拆法

就是我們將整本書(shū)根據(jù)章節(jié)拆分成若干本書(shū)，做成電子圖書(shū)分開(kāi)銷(xiāo)售。其實(shí)我們?cè)陂喿x紙質(zhì)圖書(shū)的時(shí)候也有此感覺(jué)，常常為了一本書(shū)的某幾個(gè)章節(jié)而購(gòu)買(mǎi)整本書(shū)。在紙質(zhì)圖書(shū)不是很好拆分的時(shí)候，電子圖書(shū)可以很好做到這一點(diǎn)。我們?yōu)樽x者提供最大的方便，也就為自己贏得了更多的用戶(hù)。

（2）精選法

就是編寫(xiě)整本圖書(shū)精簡(jiǎn)本，將原來(lái)的水分?jǐn)D掉，摘取其中的精華奉獻(xiàn)給讀者。對(duì)于目前人們?cè)絹?lái)越快的生活節(jié)奏，越來(lái)越碎片化的閱讀時(shí)間，此方法不妨一試。

（3）回爐法

過(guò)去編寫(xiě)的書(shū)，也許因?yàn)闀r(shí)間的改變而不適合當(dāng)下的社會(huì)，但其中也許還有這個(gè)時(shí)代依然需要的東西。將原來(lái)的書(shū)加以修訂，依然可以做出一本好的電子書(shū)。

（4）有聲書(shū)

無(wú)論是對(duì)于全世界尤其是越來(lái)越明顯社會(huì)老齡化的中國(guó)，還是對(duì)于越來(lái)越龐大的車(chē)輪化，老年人和動(dòng)力人群聽(tīng)書(shū)的時(shí)間越來(lái)越多。開(kāi)發(fā)有聲書(shū)，已成為必然。別忘了，現(xiàn)在的青少年一代已經(jīng)越來(lái)越嫻熟地使用電子產(chǎn)品。

4.充分利用多種新技術(shù)手段開(kāi)發(fā)最潮電子書(shū)

無(wú)論是Kindle 還是蘋(píng)果的iPad、iPhone，在推出新產(chǎn)品的時(shí)候都會(huì)和出版商聯(lián)系，開(kāi)發(fā)一些最能體現(xiàn)新產(chǎn)品特色的內(nèi)容產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在幫助硬件廠商展示其硬件優(yōu)越性的同時(shí)，也能為出版商帶來(lái)巨大的影響力和可觀的收益。因此我們不妨也可以做這方面的弄潮兒。《肯定：我是美好的》新書(shū)App客戶(hù)端“肯定句彩虹卡”也將是中國(guó)第一個(gè)基于圖書(shū)內(nèi)容開(kāi)發(fā)的泛平臺(tái)互動(dòng)應(yīng)用，它將互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)圖書(shū)行業(yè)進(jìn)行深度結(jié)合，依托圖書(shū)基于泛平臺(tái)開(kāi)發(fā)，使用最新的二維碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨界鏈接，是傳統(tǒng)出版業(yè)與新媒體的第一次親密接觸。

三、用數(shù)字的方法營(yíng)銷(xiāo)電子圖書(shū)

1.方式多樣

（1）電子書(shū)和紙質(zhì)書(shū)同步出版

美國(guó)威力公司等大部分出版單位都規(guī)定電子書(shū)和精裝書(shū)同步出版，讀者可以根據(jù)自己的閱讀習(xí)慣各取所需，購(gòu)買(mǎi)不同的版本滿(mǎn)足自己的閱讀需求。美國(guó)同行提供的數(shù)據(jù)顯示，2011年1月，最暢銷(xiāo)的50種書(shū)里面有10種書(shū)的電子版的銷(xiāo)售大于紙質(zhì)版，而2014年1月份，有超過(guò)40種的電子書(shū)版本超過(guò)紙質(zhì)版。目前國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的出版社開(kāi)始采用這種出版方式。

（2）先出電子書(shū)，再出紙質(zhì)書(shū)

Fifty Shades of Grey就是最典型的一個(gè)例子。目前國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)站也普遍采取這種方式。對(duì)于很多作者來(lái)說(shuō)，他們把電子書(shū)當(dāng)做試金石，看看這書(shū)是否有影響力。如果影響力大，則繼續(xù)完成該書(shū)的創(chuàng)作，并出版紙質(zhì)書(shū)。如果反響一般，則開(kāi)始修改寫(xiě)作思路，或者干脆停止該書(shū)的寫(xiě)作。船小好調(diào)頭，作者可以根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整自己的策略。

（3）只出電子書(shū)，不出紙質(zhì)書(shū)

對(duì)于以下三種類(lèi)型的圖書(shū)，特別適合于只出電子書(shū)，而可以不考慮紙質(zhì)書(shū)：篇幅特別短，定價(jià)特別低的口袋書(shū)；實(shí)效性特別強(qiáng)，生命周期又特別短的書(shū)；專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，閱讀對(duì)象面窄的科技書(shū)。

2.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)

讀者社區(qū)網(wǎng)站對(duì)傳統(tǒng)出版社的價(jià)值在什么地方呢？亞馬遜旗下有一個(gè)讀者社區(qū)網(wǎng)站，就是SHAREFRIEND。亞馬遜跟所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣的地方在于，只要你在亞馬遜買(mǎi)過(guò)東西，它都有記錄，并能針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情況，推薦他們最感興趣的信息。這是亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)力所在。而讀者社區(qū)網(wǎng)站也有讀者登陸后的所有信息，這個(gè)信息對(duì)出版社非常有用。

3.搜索引擎優(yōu)化（SEO）

這是一個(gè)在傳統(tǒng)出版單位最不受重視、最容易被忽略的問(wèn)題。電子書(shū)的數(shù)量太多，再加上網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，每年數(shù)以?xún)|計(jì)，那么，在海量電子書(shū)里，讀者怎么快速、準(zhǔn)確找到我的電子書(shū)，提高電子書(shū)的可發(fā)現(xiàn)性呢？這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)、很殘酷、也是很難解決的問(wèn)題。在傳統(tǒng)出版中，親友之間的推薦，這是最重要的途徑。有7%-18%的讀者是毫無(wú)目的地找，還有7%是因圖書(shū)封面很好看就買(mǎi)了。但作用最大的還是圖書(shū)推薦。對(duì)電子書(shū)來(lái)講，最關(guān)鍵的應(yīng)該是提高電子書(shū)的可發(fā)現(xiàn)性。我們應(yīng)該通過(guò)技術(shù)手段，比如增加特定關(guān)鍵字的曝光率，設(shè)計(jì)用戶(hù)最常用的查詢(xún)?cè)~等方法，以增加電子書(shū)的能見(jiàn)度，提高電子書(shū)的可發(fā)現(xiàn)性，進(jìn)而增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我們必須做好電子圖書(shū)的源數(shù)據(jù)收集、整理工作。最簡(jiǎn)單的電子圖書(shū)源數(shù)據(jù)的表示是：書(shū)名，作者，簡(jiǎn)介，出版社，書(shū)號(hào)。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略

1.價(jià)格變化

傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)因?yàn)閮r(jià)格是印刷在圖書(shū)上，很難做到價(jià)格隨行就市，最多只能通過(guò)折扣變化來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)格的變化。相對(duì)來(lái)說(shuō)，電子書(shū)的價(jià)格是浮動(dòng)的，是可以隨時(shí)更改和調(diào)整的?？梢愿鶕?jù)市場(chǎng)的行情隨時(shí)調(diào)整我們的價(jià)格。

2.參加運(yùn)營(yíng)商舉行的活動(dòng)

篇9

論文摘要：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，已成為制約職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問(wèn)題。本文在分析職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)思路及培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動(dòng)態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)想。

一、電子商務(wù)目前背景與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)意義：

(一)、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況：

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。 電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成?，F(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為IC（INTERNET COMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，你可以從尋找客戶(hù)開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成。

“十五”期間我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 電子商務(wù)應(yīng)用初見(jiàn)成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年，全國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，占采購(gòu)總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。

1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開(kāi)。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開(kāi)辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。

2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高?；诰W(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開(kāi)發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開(kāi)，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。

3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見(jiàn)明確了發(fā)展方向和重點(diǎn)，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門(mén)相繼制定配套措施，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會(huì)氛圍。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長(zhǎng)明確指出，中國(guó)政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開(kāi)發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)。在2001～2005將陸續(xù)啟動(dòng)重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國(guó)情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會(huì)保障信息化工程。在"十五"期間，國(guó)家將重點(diǎn)支持電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。

由科技部組織的國(guó)家“十五”重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)及示范工程”中的《我國(guó)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過(guò)了科技部組織的專(zhuān)家驗(yàn)收。

(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)因素：

（1）規(guī)?；?jīng)營(yíng)程度低

在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，哪種模式更好一直存在不少爭(zhēng)議，兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，其實(shí)無(wú)論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營(yíng)，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。

（2）技術(shù)和管理水平的限制

從理論上說(shuō)，電子商務(wù)代表了最先進(jìn)的商務(wù)模式，節(jié)省了大量手工勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，尤其在訂單管理、庫(kù)存管理、顧客關(guān)系管理等方面，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理，如顧客服務(wù)、在線幫助、營(yíng)銷(xiāo)策略、對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息的管理和利用、用戶(hù)行為和需求的認(rèn)識(shí)等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。

（3）對(duì)電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識(shí)不深

中國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對(duì)此仍然沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是：企業(yè)與用戶(hù)聯(lián)系的場(chǎng)所不是實(shí)體商場(chǎng)，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺(tái)技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務(wù)就無(wú)從談起，尤其是在電子商務(wù)開(kāi)展初期，企業(yè)往往沒(méi)有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行是首要任務(wù)之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過(guò)了對(duì)一般商業(yè)經(jīng)營(yíng)原則、用戶(hù)需求和用戶(hù)行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下，對(duì)電子商務(wù)的核心思想需要進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對(duì)用戶(hù)和市場(chǎng)方面。

(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：

1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。

“十一五”是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。

電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國(guó)家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動(dòng)計(jì)劃，力求把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放水平提高和市場(chǎng)化進(jìn)程加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國(guó)參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。

2、未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個(gè)方面的趨勢(shì)：

1）．縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

2）．個(gè)性化趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。

3）．專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

4）．國(guó)際化趨勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在同一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。

5）．區(qū)域化趨勢(shì)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC 的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。

6）．融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)將由最初的全面開(kāi)花走向新的融合，一是同類(lèi)網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類(lèi)別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國(guó)內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶(hù)規(guī)模諸方面的優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的，國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過(guò)程中必然會(huì)采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶(hù)的需求又是全方位的，所以不同類(lèi)型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢(shì)在必然。

3、電子商務(wù)人才的需求情況

(1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際貿(mào)易中80%是通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的，目前全國(guó)有10萬(wàn)左右國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒(méi)有受過(guò)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬(wàn)人。

(2)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的不同： 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動(dòng)這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。

(3)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求情況：統(tǒng)計(jì)顯示，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或打算購(gòu)買(mǎi)實(shí)名、搜索競(jìng)價(jià)等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、雅虎搜索競(jìng)價(jià)、百度、Google已成為國(guó)內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到41.7億元，是2001年的9倍。預(yù)測(cè)2006年的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模(不含渠道商收入)將達(dá)到65億元，到2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到257億。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才普遍緊缺，從人才市場(chǎng)的反饋來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位，其中商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)維護(hù)經(jīng)理、渠道銷(xiāo)售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表等職位最為熱門(mén)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場(chǎng)，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailing List，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會(huì)上這類(lèi)人才是鳳毛麟角。一方面高校沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的課程，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法適應(yīng)崗位需求。

二、培養(yǎng)方案的開(kāi)發(fā)思路：

1、專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)的界定：專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)具體規(guī)定了專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項(xiàng)目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專(zhuān)業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。

2、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的基本理念：專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向，探索出以項(xiàng)目課程為主體的模塊化教學(xué)，從而適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問(wèn)題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過(guò)程和工作情境組織課程，形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問(wèn)題是：課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密，學(xué)科課程多，就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)企業(yè)滯后，學(xué)用不一致，學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)還沒(méi)有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，與職業(yè)資格證書(shū)結(jié)合不夠緊密，沒(méi)有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容

知識(shí)的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心來(lái)整合相應(yīng)的知識(shí)、技能和職業(yè)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡(jiǎn)單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過(guò)程中做出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專(zhuān)業(yè)的方面新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法。

（2）、以職業(yè)實(shí)踐為主線----確定課程設(shè)置

課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要?jiǎng)澐謱?zhuān)業(yè)門(mén)化方向，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程，打破“三段式”學(xué)科課程模式，擺脫學(xué)科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實(shí)踐，為學(xué)生提供完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

（3）、以項(xiàng)目教學(xué)為載體----設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)

按照工作過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程。要以典型的項(xiàng)目為載體來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識(shí)、技能的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。

（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)----明確專(zhuān)業(yè)定位

學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益，給學(xué)生提供多種選擇方向，使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強(qiáng)化技能訓(xùn)練

課程標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要選一些社會(huì)認(rèn)可度高、對(duì)學(xué)生勞動(dòng)就業(yè)有利的職業(yè)資格證書(shū)，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，最終為實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時(shí)也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。

3、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的基本原則

（1）、科學(xué)性原則：專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)要遵循新的課程理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切合職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，本著科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，邊開(kāi)發(fā)、邊探索、邊完善。

（2）、規(guī)范性原則：專(zhuān)業(yè)教學(xué)的文字表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴(yán)密，技術(shù)要求和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。

（3）、實(shí)用性原則：專(zhuān)業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練、以項(xiàng)目教學(xué)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗(yàn)、可操作。

（4）、發(fā)展性原則：專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)要具有前瞻性，能反映科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)并為本專(zhuān)業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)的步驟與方法：

1、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的程序

專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行表述，即開(kāi)發(fā)主體、開(kāi)發(fā)過(guò)程和工作成果。其中核心是開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括專(zhuān)業(yè)調(diào)研、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專(zhuān)業(yè)人才需求、專(zhuān)業(yè)改革調(diào)研報(bào)告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項(xiàng)內(nèi)容。

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2、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的方法

（1）、行業(yè)、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求情況

電子商務(wù)行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復(fù)合型、開(kāi)拓型和既有專(zhuān)業(yè)能力又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專(zhuān)家分析，隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務(wù)管理的問(wèn)題將日益凸顯，對(duì)于中高級(jí)人才的需求將會(huì)顯著增加。

三類(lèi)緊缺人才：

銷(xiāo)售類(lèi)人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷(xiāo)、網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制等等。伴隨搜索市場(chǎng)的急劇擴(kuò)容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國(guó)、網(wǎng)易等靠搜索競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員。

客服類(lèi)人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否成功，取決于客戶(hù)服務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應(yīng)該是一個(gè)文案高手，能夠撰寫(xiě)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，設(shè)計(jì)廣告標(biāo)題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)模式。其三，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才里面，客服類(lèi)人才屬于多面手，有廣闊的知識(shí)面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶(hù)的需求，對(duì)市場(chǎng)學(xué)、傳播學(xué)、消費(fèi)學(xué)，甚至心理學(xué)都有所了解。

技術(shù)類(lèi)人才：無(wú)論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，都需要靠實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，幾乎所有擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的IT客戶(hù)都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。

電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來(lái)改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，它是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科，因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識(shí)體系復(fù)雜性等特點(diǎn)，決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果，也不是各種學(xué)科的簡(jiǎn)單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開(kāi)發(fā)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)符合時(shí)代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的重中之重，如何在專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。

（2）、專(zhuān)業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書(shū)，專(zhuān)業(yè)設(shè)置的方向

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為一種綜合性學(xué)科或邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，培養(yǎng)出的復(fù)合性人才對(duì)于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在各行業(yè)都有具體的應(yīng)用。本專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專(zhuān)業(yè)手段，運(yùn)用計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能，從事與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級(jí)職業(yè)技術(shù)性應(yīng)用型人才。

主要設(shè)置方向有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)方向、網(wǎng)絡(luò)策劃等三個(gè)方向。

電子商務(wù)應(yīng)具有的資格證書(shū)：電子商務(wù)員、計(jì)算機(jī)高級(jí)操作員、助理電子商務(wù)師、營(yíng)銷(xiāo)師、會(huì)計(jì)資格證書(shū)、物流師

（3）、專(zhuān)業(yè)改革思路與方法

專(zhuān)業(yè)改革以科學(xué)發(fā)展觀和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)政策為主要指導(dǎo)思想，以“三以一化”作為實(shí)施指導(dǎo)思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務(wù)為宗旨 以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）、打破“三段式”模式課程體系。

2）、課程計(jì)劃的內(nèi)容和過(guò)程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開(kāi)，而不是學(xué)科體系。

3）、整個(gè)教學(xué)體系都將重點(diǎn)放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來(lái)教學(xué)。

4）、教學(xué)以學(xué)生為中心，引導(dǎo)、控制、評(píng)價(jià)學(xué)生的整個(gè)過(guò)程。學(xué)生通過(guò)多種多樣的方式獲得知識(shí)與能力。

5）、以三個(gè)大模塊作為統(tǒng)領(lǐng)，即基礎(chǔ)模塊、專(zhuān)業(yè)核心模塊、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)方向模塊。

6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)，兩高”即動(dòng)手能力高、知識(shí)能力較高。

7）、依照國(guó)家職業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書(shū)的要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書(shū)課程納入教學(xué)計(jì)劃之中，使證書(shū)課程考試大綱與專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱相銜接，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，使學(xué)生具有寬口徑、多角色的適應(yīng)能力。

8）、以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)行創(chuàng)業(yè)教育。

9）、實(shí)現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項(xiàng)目化。

10）、建立一套新的實(shí)訓(xùn)體系。

3、課程結(jié)構(gòu)分析

課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務(wù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)課程，形成以專(zhuān)業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專(zhuān)業(yè)方向。專(zhuān)業(yè)核心課程是指以完成某個(gè)專(zhuān)業(yè)共同的工作任務(wù)為目標(biāo)的課程，這些課程要以不同專(zhuān)門(mén)化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)。專(zhuān)業(yè)化方向課程是指在專(zhuān)業(yè)核心課程基礎(chǔ)上，針對(duì)某一就業(yè)崗位，以完成某些專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)的課程。

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論文關(guān)鍵詞：開(kāi)發(fā)思路　開(kāi)發(fā)方法　結(jié)構(gòu)分析　專(zhuān)業(yè)設(shè)置

論文摘要：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，已成為制約職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問(wèn)題。本文在分析職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)思路及培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動(dòng)態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)想。

一、電子商務(wù)目前背景與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)意義：

(一)、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展概況：

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。 電子商務(wù)可以通過(guò)多種電子通訊方式來(lái)完成?，F(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來(lái)完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為IC（INTERNET COMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，你可以從尋找客戶(hù)開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開(kāi)據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)INTERNET一氣呵成。

“十五”期間我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 電子商務(wù)應(yīng)用初見(jiàn)成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)層面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年，全國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，占采購(gòu)總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國(guó)中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。

1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開(kāi)。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開(kāi)辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項(xiàng)電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。

2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高?；诰W(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開(kāi)發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開(kāi)，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。

3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見(jiàn)明確了發(fā)展方向和重點(diǎn)，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門(mén)相繼制定配套措施，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會(huì)氛圍。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長(zhǎng)明確指出，中國(guó)政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開(kāi)發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)。在2001～2005將陸續(xù)啟動(dòng)重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國(guó)情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會(huì)保障信息化工程。在"十五"期間，國(guó)家將重點(diǎn)支持電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。

由科技部組織的國(guó)家“十五”重大科技攻關(guān)項(xiàng)目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)及示范工程”中的《我國(guó)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過(guò)了科技部組織的專(zhuān)家驗(yàn)收。

(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)因素：

（1）規(guī)?；?jīng)營(yíng)程度低

在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，哪種模式更好一直存在不少爭(zhēng)議，兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，其實(shí)無(wú)論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營(yíng)，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。

（2）技術(shù)和管理水平的限制

從理論上說(shuō)，電子商務(wù)代表了最先進(jìn)的商務(wù)模式，節(jié)省了大量手工勞動(dòng)和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，尤其在訂單管理、庫(kù)存管理、顧客關(guān)系管理等方面，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理，如顧客服務(wù)、在線幫助、營(yíng)銷(xiāo)策略、對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息的管理和利用、用戶(hù)行為和需求的認(rèn)識(shí)等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。

（3）對(duì)電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識(shí)不深

中國(guó)第一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對(duì)此仍然沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)是：企業(yè)與用戶(hù)聯(lián)系的場(chǎng)所不是實(shí)體商場(chǎng)，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺(tái)技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務(wù)就無(wú)從談起，尤其是在電子商務(wù)開(kāi)展初期，企業(yè)往往沒(méi)有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行是首要任務(wù)之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過(guò)了對(duì)一般商業(yè)經(jīng)營(yíng)原則、用戶(hù)需求和用戶(hù)行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下，對(duì)電子商務(wù)的核心思想需要進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對(duì)用戶(hù)和市場(chǎng)方面。

(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：

1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。

“十一五”是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。

電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國(guó)家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動(dòng)計(jì)劃，力求把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放水平提高和市場(chǎng)化進(jìn)程加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國(guó)參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。

2、未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個(gè)方面的趨勢(shì)：

1）．縱深化趨勢(shì)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

2）．個(gè)性化趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去。

3）．專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。一是面向個(gè)人消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

4）．國(guó)際化趨勢(shì)。我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在同一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。

5）．區(qū)域化趨勢(shì)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC 的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。

6）．融合化趨勢(shì)。電子商務(wù)將由最初的全面開(kāi)花走向新的融合，一是同類(lèi)網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類(lèi)別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國(guó)內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶(hù)規(guī)模諸方面的優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的，國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過(guò)程中必然會(huì)采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶(hù)的需求又是全方位的，所以不同類(lèi)型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢(shì)在必然。

3、電子商務(wù)人才的需求情況

(1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際貿(mào)易中80%是通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的，目前全國(guó)有10萬(wàn)左右國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒(méi)有受過(guò)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口為200多萬(wàn)人。

(2)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的不同： 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動(dòng)這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。

(3)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求情況：統(tǒng)計(jì)顯示，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或打算購(gòu)買(mǎi)實(shí)名、搜索競(jìng)價(jià)等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、雅虎搜索競(jìng)價(jià)、百度、Google已成為國(guó)內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到41.7億元，是2001年的9倍。預(yù)測(cè)2006年的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模(不含渠道商收入)將達(dá)到65億元，到2010年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到257億。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才普遍緊缺，從人才市場(chǎng)的反饋來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位，其中商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)維護(hù)經(jīng)理、渠道銷(xiāo)售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表等職位最為熱門(mén)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場(chǎng)，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailing List，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會(huì)上這類(lèi)人才是鳳毛麟角。一方面高校沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的課程，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法適應(yīng)崗位需求。

二、培養(yǎng)方案的開(kāi)發(fā)思路：

1、專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)的界定：專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)具體規(guī)定了專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項(xiàng)目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專(zhuān)業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。

2、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的基本理念：專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向，探索出以項(xiàng)目課程為主體的模塊化教學(xué)，從而適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問(wèn)題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過(guò)程和工作情境組織課程，形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問(wèn)題是：課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密，學(xué)科課程多，就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對(duì)企業(yè)滯后，學(xué)用不一致，學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)還沒(méi)有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，與職業(yè)資格證書(shū)結(jié)合不夠緊密，沒(méi)有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容

知識(shí)的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心來(lái)整合相應(yīng)的知識(shí)、技能和職業(yè)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡(jiǎn)單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過(guò)程中做出判斷并采取行動(dòng)的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專(zhuān)業(yè)的方面新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝和新方法。

（2）、以職業(yè)實(shí)踐為主線----確定課程設(shè)置

課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要?jiǎng)澐謱?zhuān)業(yè)門(mén)化方向，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程，打破“三段式”學(xué)科課程模式，擺脫學(xué)科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實(shí)踐，為學(xué)生提供完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

（3）、以項(xiàng)目教學(xué)為載體----設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)

按照工作過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程。要以典型的項(xiàng)目為載體來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識(shí)、技能的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目完成對(duì)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。

（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)----明確專(zhuān)業(yè)定位

學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益，給學(xué)生提供多種選擇方向，使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強(qiáng)化技能訓(xùn)練

課程標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要選一些社會(huì)認(rèn)可度高、對(duì)學(xué)生勞動(dòng)就業(yè)有利的職業(yè)資格證書(shū)，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，最終為實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時(shí)也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。

3、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的基本原則

（1）、科學(xué)性原則：專(zhuān)業(yè)教學(xué)開(kāi)發(fā)要遵循新的課程理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切合職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，本著科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，邊開(kāi)發(fā)、邊探索、邊完善。

（2）、規(guī)范性原則：專(zhuān)業(yè)教學(xué)的文字表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴(yán)密，技術(shù)要求和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。

（3）、實(shí)用性原則：專(zhuān)業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練、以項(xiàng)目教學(xué)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗(yàn)、可操作。

（4）、發(fā)展性原則：專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)要具有前瞻性，能反映科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì)并為本專(zhuān)業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)的步驟與方法：

1、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的程序

專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行表述，即開(kāi)發(fā)主體、開(kāi)發(fā)過(guò)程和工作成果。其中核心是開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括專(zhuān)業(yè)調(diào)研、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專(zhuān)業(yè)人才需求、專(zhuān)業(yè)改革調(diào)研報(bào)告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項(xiàng)內(nèi)容。

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2、專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的方法

（1）、行業(yè)、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求情況

電子商務(wù)行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復(fù)合型、開(kāi)拓型和既有專(zhuān)業(yè)能力又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專(zhuān)家分析，隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務(wù)管理的問(wèn)題將日益凸顯，對(duì)于中高級(jí)人才的需求將會(huì)顯著增加。

三類(lèi)緊缺人才：

銷(xiāo)售類(lèi)人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷(xiāo)、網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制等等。伴隨搜索市場(chǎng)的急劇擴(kuò)容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國(guó)、網(wǎng)易等靠搜索競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員。

客服類(lèi)人才：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否成功，取決于客戶(hù)服務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應(yīng)該是一個(gè)文案高手，能夠撰寫(xiě)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，設(shè)計(jì)廣告標(biāo)題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)模式。其三，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才里面，客服類(lèi)人才屬于多面手，有廣闊的知識(shí)面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶(hù)的需求，對(duì)市場(chǎng)學(xué)、傳播學(xué)、消費(fèi)學(xué)，甚至心理學(xué)都有所了解。

技術(shù)類(lèi)人才：無(wú)論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，都需要靠實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，幾乎所有擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的IT客戶(hù)都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。

電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來(lái)改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，它是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科，因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識(shí)體系復(fù)雜性等特點(diǎn)，決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果，也不是各種學(xué)科的簡(jiǎn)單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開(kāi)發(fā)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)符合時(shí)代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的重中之重，如何在專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。

（2）、專(zhuān)業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書(shū)，專(zhuān)業(yè)設(shè)置的方向

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為一種綜合性學(xué)科或邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，培養(yǎng)出的復(fù)合性人才對(duì)于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在各行業(yè)都有具體的應(yīng)用。本專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專(zhuān)業(yè)手段，運(yùn)用計(jì)算機(jī)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能，從事與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級(jí)職業(yè)技術(shù)性應(yīng)用型人才。

主要設(shè)置方向有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)方向、網(wǎng)絡(luò)策劃等三個(gè)方向。

電子商務(wù)應(yīng)具有的資格證書(shū)：電子商務(wù)員、計(jì)算機(jī)高級(jí)操作員、助理電子商務(wù)師、營(yíng)銷(xiāo)師、會(huì)計(jì)資格證書(shū)、物流師

（3）、專(zhuān)業(yè)改革思路與方法

專(zhuān)業(yè)改革以科學(xué)發(fā)展觀和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)政策為主要指導(dǎo)思想，以“三以一化”作為實(shí)施指導(dǎo)思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務(wù)為宗旨 以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）、打破“三段式”模式課程體系。

2）、課程計(jì)劃的內(nèi)容和過(guò)程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開(kāi)，而不是學(xué)科體系。

3）、整個(gè)教學(xué)體系都將重點(diǎn)放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來(lái)教學(xué)。

4）、教學(xué)以學(xué)生為中心，引導(dǎo)、控制、評(píng)價(jià)學(xué)生的整個(gè)過(guò)程。學(xué)生通過(guò)多種多樣的方式獲得知識(shí)與能力。

5）、以三個(gè)大模塊作為統(tǒng)領(lǐng)，即基礎(chǔ)模塊、專(zhuān)業(yè)核心模塊、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)方向模塊。

6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)，兩高”即動(dòng)手能力高、知識(shí)能力較高。

7）、依照國(guó)家職業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書(shū)的要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書(shū)課程納入教學(xué)計(jì)劃之中，使證書(shū)課程考試大綱與專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱相銜接，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，使學(xué)生具有寬口徑、多角色的適應(yīng)能力。

8）、以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)行創(chuàng)業(yè)教育。

9）、實(shí)現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項(xiàng)目化。

10）、建立一套新的實(shí)訓(xùn)體系。

3、課程結(jié)構(gòu)分析

課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務(wù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)課程，形成以專(zhuān)業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專(zhuān)業(yè)方向。專(zhuān)業(yè)核心課程是指以完成某個(gè)專(zhuān)業(yè)共同的工作任務(wù)為目標(biāo)的課程，這些課程要以不同專(zhuān)門(mén)化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)。專(zhuān)業(yè)化方向課程是指在專(zhuān)業(yè)核心課程基礎(chǔ)上，針對(duì)某一就業(yè)崗位，以完成某些專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)的課程。

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綜上分析，職業(yè)教育電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識(shí)，有較強(qiáng)的實(shí)踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識(shí)，能在各類(lèi)中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的技能型人才。

參考文獻(xiàn)

[1]張金壽.我國(guó)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在問(wèn)題與對(duì)策的研究[J].電子商務(wù)，2005，（12）.

[2]孫福春.淺議高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.

[3]楊風(fēng)召，程超.電子商務(wù)人才定位與培養(yǎng)模式的思考[J].南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，（3）

[4]薛萬(wàn)欣，李平，李英俠.電子商務(wù)的發(fā)展與人才培養(yǎng)[J].電子商務(wù)世界，2003，(9).

綜上分析，職業(yè)教育電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識(shí)，有較強(qiáng)的實(shí)踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識(shí)，能在各類(lèi)中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的技能型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]張金壽.我國(guó)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在問(wèn)題與對(duì)策的研究[J].電子商務(wù)，2005，（12）.

[2]孫福春.淺議高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.

篇10

突出區(qū)域特色，明確功能定位

在北京市首次旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上明確的北京旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體思路是：全面樹(shù)立大旅游觀，積極調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式，以投資、消費(fèi)雙輪驅(qū)動(dòng)，打造城市、郊區(qū)兩個(gè)市場(chǎng)，堅(jiān)持“一區(qū)（縣）一色”、“一溝（村）一品”的特色發(fā)展道路，積極培育具有首都特色的旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，大力推動(dòng)首都旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，努力把旅游產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展成為首都經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，把北京建設(shè)成為國(guó)際一流旅游城市。

北京市旅游局在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中遵照國(guó)家旅游局主張，堅(jiān)持以農(nóng)為本、以人為本、以和為本的“三為本”原則，走產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化的路子，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、農(nóng)民主體、品牌主體的發(fā)展思路。積極推進(jìn)城鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展，把發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)與統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展更加緊密地結(jié)合起來(lái)，積極培育旅游新產(chǎn)品，打造旅游新業(yè)態(tài)。在此背景下，北京市旅游局堅(jiān)持走特色發(fā)展道路，大力促進(jìn)鄉(xiāng)村民俗旅游向鄉(xiāng)村度假旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，提升郊區(qū)民俗旅游的質(zhì)量和水平。各遠(yuǎn)郊區(qū)（縣）緊緊圍繞自身資源特征，實(shí)施差異化發(fā)展戰(zhàn)略，最終形成各具特色的旅游小城鎮(zhèn)、特色村落、特色鄉(xiāng)村酒店、特色民俗活動(dòng)和特色溝域文化的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)體系。通過(guò)市場(chǎng)化手段引進(jìn)旅游公司、專(zhuān)業(yè)酒店管理集團(tuán)和職業(yè)經(jīng)理人參與鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。把鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與山區(qū)生態(tài)搬遷和新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來(lái)，大力實(shí)施“鄉(xiāng)村旅游促進(jìn)計(jì)劃”，加大政策和資金支持力度，擴(kuò)大農(nóng)民就業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民增收，以旅游發(fā)展帶動(dòng)郊區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。

一區(qū)（縣）一色：實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)郊區(qū)縣鄉(xiāng)村旅游功能特色的清晰定位?！耙粎^(qū)（縣）一色”是挖掘區(qū)域特色，形成錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的重要手段。深入挖掘北京郊區(qū)的鄉(xiāng)村民俗文化，協(xié)調(diào)好區(qū)域分工，在研究現(xiàn)有地域文化的基礎(chǔ)上，實(shí)施差異化的空間戰(zhàn)略，不同的空間板塊吸引不同的市場(chǎng)人群，提供各有特色的吸引物，以特色吸引游客。明確了區(qū)縣旅游定位，實(shí)現(xiàn)了“一區(qū)（縣）一色”，提高了各區(qū)縣的競(jìng)爭(zhēng)力。比如：豐臺(tái)區(qū)為“生態(tài)休閑”，門(mén)頭溝區(qū)為“山水莊園”，房山區(qū)為“北京祖源、休閑勝地”，通州區(qū)為“濱水新城、漕運(yùn)古鎮(zhèn)”，順義區(qū)為“臨空型商務(wù)會(huì)展旅游之都”，昌平區(qū)為“溫泉?jiǎng)俚亍?，大興區(qū)為“綠海甜園”，平谷區(qū)為“休閑綠谷”，懷柔區(qū)為“不夜懷柔”，密云縣為“漁樂(lè)圈”，延慶縣為“國(guó)際休閑”等。

一溝（帶）一品：打造33條鄉(xiāng)村旅游溝（帶）的產(chǎn)業(yè)集群。從土地、森林、山莊、湖泊、農(nóng)田、農(nóng)作物、觀光園、民俗民風(fēng)等各方面深入挖掘鄉(xiāng)村旅游資源存量，從規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布置及公共設(shè)施等角度打造“一溝（帶）一品”產(chǎn)業(yè)集群增量，解決了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中的散、小、重復(fù)建設(shè)問(wèn)題，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)。2007年至2010年4年時(shí)間內(nèi)，北京市旅游局充分發(fā)揮北京市的人才智力優(yōu)勢(shì)，委托國(guó)內(nèi)外著名規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，完成了33條“一溝一品”鄉(xiāng)村旅游溝（帶）產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃。包括：朝陽(yáng)區(qū)的“溫榆河運(yùn)動(dòng)休閑游憩帶”，海淀區(qū)的“大西山鄉(xiāng)村旅游示范溝帶”和“溫泉鎮(zhèn)紅樓名源鄉(xiāng)村旅游帶”，豐臺(tái)區(qū)的“河西生態(tài)走廊鄉(xiāng)村旅游”，門(mén)頭溝區(qū)的“妙峰山鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游示范溝帶”，房山區(qū)的“十渡山水文化休閑走廊”，通州區(qū)的“京東運(yùn)河濕地文化休閑區(qū)”，順義區(qū)的“旅游‘金光大道’”，昌平區(qū)的“溫榆河麗水溫泉現(xiàn)代休閑旅游集聚區(qū)”，大興區(qū)的“龐安田園休閑大道”，平谷區(qū)的…桃花深處’國(guó)際鄉(xiāng)村汽車(chē)營(yíng)地旅游休閑度假區(qū)”，懷柔區(qū)的“‘燕山滿(mǎn)韻’風(fēng)情大道”，密云縣的“云蒙風(fēng)情大道”，延慶縣的“倉(cāng)米古道鄉(xiāng)村旅游溝域”等。這些規(guī)劃為擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游規(guī)模，形成產(chǎn)業(yè)集群，提供了前提條件。

一村一品：開(kāi)展77個(gè)特色鄉(xiāng)村民俗旅游村的創(chuàng)意策劃。從2008年起，北京市旅游局以“以點(diǎn)帶面、打造精品、提升品牌”為目標(biāo)，以現(xiàn)有民俗村為基礎(chǔ)，選擇旅游要素豐富、特點(diǎn)鮮明的77個(gè)特色鄉(xiāng)村民俗旅游村進(jìn)行了“一村一品”創(chuàng)意策劃。包括海淀區(qū)的“法蘭西鄉(xiāng)情·管家?guī)X村”，豐臺(tái)區(qū)的“地?zé)釡厝つ蠈m村”，門(mén)頭溝區(qū)的“生態(tài)養(yǎng)生休閑·韭園村”，房山區(qū)的“養(yǎng)生山吧·中英水北臺(tái)村”、通州區(qū)的“盆景文化創(chuàng)意·大營(yíng)村”，順義區(qū)的“紅色經(jīng)典·焦莊戶(hù)村”，昌平區(qū)的“邊城文化·長(zhǎng)峪城村”，大興區(qū)的“梨花之鄉(xiāng)·梨花村”，平谷區(qū)的“邊關(guān)山寨·玻璃臺(tái)村”，懷柔區(qū)的“長(zhǎng)城壁畫(huà)·北溝村”，密云縣的“體驗(yàn)古鎮(zhèn)魅力、尋訪邊關(guān)文化·古北口村”，延慶縣的“火盆鍋、豆腐宴·柳溝村”等。這些創(chuàng)意策劃為區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)提升鄉(xiāng)村旅游檔次打好了基礎(chǔ)。

生態(tài)旅游度假區(qū)未來(lái)郊區(qū)旅游發(fā)展方向。根據(jù)2008年由國(guó)家旅游局和環(huán)境保護(hù)部共同主辦的全國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展工作會(huì)議所倡導(dǎo)的大力發(fā)展生態(tài)旅游的精神，北京市旅游局以生態(tài)旅游度假區(qū)為未來(lái)郊區(qū)旅游發(fā)展的方向，編制了《生態(tài)旅游度假區(qū)評(píng)定規(guī)范》，即充分利用現(xiàn)有生態(tài)資源和旅游資源，以休閑度假游為重點(diǎn)，挖掘“都市休閑、山水休閑、生態(tài)野趣、溫泉保健、民俗風(fēng)情、養(yǎng)生健體、漂流歷險(xiǎn)、美食養(yǎng)生、紅色經(jīng)典”等特色旅游產(chǎn)品，創(chuàng)建市級(jí)生態(tài)旅游度假區(qū)，豐臺(tái)南宮已經(jīng)成為北京市級(jí)第一家生態(tài)旅游度假區(qū)，并在爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家生態(tài)旅游度假區(qū)。

“一區(qū)（縣）一色、一溝（村）一品、一村一品”的特色發(fā)展道路初步建立了區(qū)縣、區(qū)域、溝域、村鎮(zhèn)四個(gè)不同梯度的產(chǎn)品層次，同時(shí)通過(guò)“旅游新型業(yè)態(tài)”塑造新產(chǎn)品形成了網(wǎng)狀產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)，并通過(guò)“生態(tài)旅游度假區(qū)”引領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游新方向，使整個(gè)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系更加完善。這一多層次、多業(yè)態(tài)、特色鮮明的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系擴(kuò)大規(guī)模、提升檔次，并最終形成品牌。

打造新型業(yè)態(tài)，推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)。北京市旅游業(yè)經(jīng)歷了以景觀名勝為主的自然觀光游、體驗(yàn)民俗風(fēng)情的人文旅游、以游憩、娛樂(lè)為目的的休閑度假游、以保護(hù)環(huán)境為主題的生態(tài)游4個(gè)階段，類(lèi)型豐富、新型業(yè)態(tài)層出不窮的北京鄉(xiāng)村旅游逐漸成為市民旅游的主要形式。包括景觀類(lèi)旅游產(chǎn)品、民俗旅游村、休閑度假村、觀光農(nóng)業(yè)示范園以及節(jié)慶類(lèi)旅游產(chǎn)品和新型業(yè)態(tài)。另外，從2007年開(kāi)始，北京市旅游局總結(jié)推出了八種全新鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)，分別是：鄉(xiāng)村酒店、國(guó)際驛站、采摘籬園、生態(tài)漁村、休閑農(nóng)莊、山水人家、養(yǎng)生山吧、民族風(fēng)苑。這8種鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品的推出是北京市旅游局在鄉(xiāng)村旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)上，為打造第二代鄉(xiāng)村旅游而提出的嶄新概念，在國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)域中尚屬首創(chuàng)，進(jìn)一步豐富了京郊鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品和內(nèi)容，提升了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和質(zhì)量，促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代。并為規(guī)范上述新業(yè)態(tài)的發(fā)展，由北京市旅游局牽頭，制定了《鄉(xiāng)村旅游特色業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)定》。

推行標(biāo)準(zhǔn)管理，引導(dǎo)行業(yè)自律

北京市旅游局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市農(nóng)委等相關(guān)部門(mén)緊密協(xié)作下，積極探索建立符合產(chǎn)業(yè)實(shí)際的鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理模式。

規(guī)劃引導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)管理。2005年7月，北京市旅游局牽頭，會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定的《北京市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃（2005-2010年）》通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審；2008年12月，北京市旅游局制定的《北京市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)規(guī)劃》通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審；從2007年開(kāi)始，北京市鄉(xiāng)村旅游形成了完善的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系，逐步走上了品牌化發(fā)展的道路。伴隨著北京市旅游局制定的一系列鄉(xiāng)村旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，北京市鄉(xiāng)村旅游逐步實(shí)現(xiàn)有序化發(fā)展。2002年，北京市農(nóng)委和市旅游局聯(lián)合制定了《北京市郊區(qū)民俗旅游接待戶(hù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《北京市郊區(qū)民俗旅游接待戶(hù)評(píng)定暫行辦法》。2005年至2006年，北京市旅游局牽頭，會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定《北京市鄉(xiāng)村民俗旅游村等級(jí)劃分及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》和《北京市鄉(xiāng)村民俗旅游戶(hù)等級(jí)劃分及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》；2009年1月，北京市旅游局與市技術(shù)監(jiān)督局制定《鄉(xiāng)村旅游特色業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)定》，規(guī)定了養(yǎng)生山吧等8個(gè)鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)的地方標(biāo)準(zhǔn)，成為全國(guó)首批鄉(xiāng)村

旅游新業(yè)態(tài)地方標(biāo)準(zhǔn)；2008年5月，北京市旅游局率先制定《北京市鄉(xiāng)村旅游景觀管理公約》；2009年5月，北京市旅游局制定的《生態(tài)旅游度假區(qū)評(píng)定規(guī)范》通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審。北京旅游局的一系列鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)從不同側(cè)面指導(dǎo)著北京市鄉(xiāng)村旅游的規(guī)范發(fā)展，全面推進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。

部門(mén)聯(lián)動(dòng)，政策集成。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中存在的突出問(wèn)題是管理體制不順，多頭管理，支持力量分散，難以形成集聚效應(yīng)。北京市旅游局針對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中普遍存在的多頭管理、條塊分割的問(wèn)題，前瞻性地提出了北京鄉(xiāng)村旅游部門(mén)聯(lián)動(dòng)制度，即：旅游局牽頭，農(nóng)委、發(fā)改委、園林、國(guó)土、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)、公安、民政、環(huán)保、婦聯(lián)等行政管理部門(mén)通力協(xié)作，形成合力，共同做好鄉(xiāng)村旅游的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理，以促進(jìn)北京市鄉(xiāng)村旅游的持續(xù)健康發(fā)展。北京發(fā)改委劃撥專(zhuān)項(xiàng)資金，用于打造生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū)，完善配套基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)鄉(xiāng)村酒店和鄉(xiāng)村旅館，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，為北京市鄉(xiāng)村旅游提供了強(qiáng)有力的資金支持；北京市水務(wù)局制定了《北京市生態(tài)清潔小流域建設(shè)規(guī)劃》，大力開(kāi)展生態(tài)清潔小流域建設(shè)，改善了農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件，美化了鄉(xiāng)村環(huán)境北京市園林局一方面通過(guò)建立山區(qū)生態(tài)林補(bǔ)償機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)山區(qū)生態(tài)林的建設(shè)與管理，實(shí)現(xiàn)了山區(qū)農(nóng)民由“靠山吃山”向“養(yǎng)山就業(yè)”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游景觀的保護(hù)，此外，啟動(dòng)綠化隔離地區(qū)“郊野公園環(huán)”建設(shè)，大力進(jìn)行綠化，打造了一大批天然氧吧和郊野公園，初步形成了環(huán)繞北京城市的森林景觀；北京市環(huán)保局深入開(kāi)展污水治理、生態(tài)環(huán)境改善等工作，整治了鄉(xiāng)村旅游環(huán)境，為鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)造了更干凈的服務(wù)、接待環(huán)境；北京市科委實(shí)施“太陽(yáng)能照亮百村示范工程”，改善了農(nóng)村地區(qū)道路照明狀況和農(nóng)民生活、居住條件，大力推動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；北京市婦聯(lián)組織農(nóng)村婦女成立了34個(gè)“巧娘工作室”，參與北京鄉(xiāng)村旅游商品設(shè)計(jì)制作大賽，推進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游商品的設(shè)計(jì)與制作，完善了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

景觀保護(hù)，社區(qū)參與。鄉(xiāng)村景觀是鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過(guò)程中應(yīng)高度重視鄉(xiāng)村景觀的保護(hù)。北京市旅游局為了提高鄉(xiāng)村旅游對(duì)鄉(xiāng)村環(huán)境優(yōu)化及文化遺產(chǎn)保護(hù)的效用，實(shí)現(xiàn)北京鄉(xiāng)村旅游健康持續(xù)地發(fā)展，率先制定了《北京市鄉(xiāng)村旅游景觀保護(hù)公約》?！侗本┦朽l(xiāng)村旅游景觀保護(hù)公約》分別從村落景觀保護(hù)、田園景觀保護(hù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、文化景觀保護(hù)四個(gè)方面提出了全面、切實(shí)可行的管理方案，以加強(qiáng)民俗旅游村的規(guī)范自律治理，使鄉(xiāng)村旅游的行業(yè)管理與自律管理相結(jié)合，促進(jìn)民俗旅游村落風(fēng)貌的保護(hù)和建設(shè)工作，創(chuàng)造環(huán)保、整潔、優(yōu)美的北京鄉(xiāng)村旅游休閑度假環(huán)境。北京市鄉(xiāng)村旅游的行業(yè)規(guī)范管理走出了一條特色鮮明的道路，形成了規(guī)劃引導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、政策集成、景觀保護(hù)、社區(qū)參與的行業(yè)管理模式。

政府部門(mén)聯(lián)動(dòng)，完善基礎(chǔ)設(shè)施

近年來(lái)，北京市旅游局會(huì)同發(fā)改委、交通委、農(nóng)委、科委、文化局、園林綠化局、林業(yè)局等相關(guān)單位，就提高鄉(xiāng)村旅游可進(jìn)人性、改善鄉(xiāng)村旅游生態(tài)環(huán)境、營(yíng)造鄉(xiāng)村旅游特色景觀、豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系等問(wèn)題，開(kāi)展了卓有成效的工作，鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施漸趨完善?！班l(xiāng)村旅游之所以在近年發(fā)展迅猛，最重要的原因是各級(jí)政府對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的最給力的投入”。北京市旅游局副局長(zhǎng)安金明表達(dá)了上述觀點(diǎn)。

政府投資逐步向郊區(qū)傾斜。市發(fā)改委安排的政府投資中，郊區(qū)與城區(qū)的比例2006年首次發(fā)生逆轉(zhuǎn)，政府固定資產(chǎn)用于郊區(qū)的比例達(dá)到52%，比城區(qū)多了4個(gè)百分點(diǎn)。近年來(lái)，北京市實(shí)施了一系列農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程，使京郊農(nóng)民的生活條件得到了很大改善。連續(xù)實(shí)施了農(nóng)民安全飲水工程，在鎮(zhèn)、村建立起污水處理設(shè)施。連續(xù)安排專(zhuān)項(xiàng)資金，用于農(nóng)村綜合環(huán)境整治。還在農(nóng)村推廣安裝了太陽(yáng)能路燈，使農(nóng)戶(hù)用上了清潔能源。

郊區(qū)旅游公路升級(jí)提高鄉(xiāng)村旅游可進(jìn)入性。近4年，政府用于交通公路提級(jí)的總投資達(dá)100多億元，綜合改造里程為全市總里程的50%，總計(jì)7700公里。郊區(qū)公路提級(jí)改造之后，市郊區(qū)（縣）中心到市區(qū)行車(chē)時(shí)耗不超過(guò)1小時(shí)、各相鄰市郊區(qū)（縣）中心之間的行車(chē)時(shí)耗不超過(guò)1小時(shí)、各郊區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心到區(qū)（縣）中心行車(chē)時(shí)耗不超過(guò)1小時(shí)。2010年全市已基本實(shí)現(xiàn)所有行政村全部通達(dá)公交車(chē)。與此同時(shí)，加大了軌道交通的建設(shè)力度，到2015年北京將擁有561公里軌道交通。交通條件的改善，極大惠及鄉(xiāng)村旅游。深溝淺壑拉近了與城市客源的距離，隱藏在遠(yuǎn)山中的山村美景掀起了蓋頭。

“五項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)改善鄉(xiāng)村旅游環(huán)境。目前，根據(jù)有關(guān)計(jì)劃，北京市新農(nóng)村的“五項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)工期已由原計(jì)劃的4年縮至2年。北京市投入100多億元建設(shè)資金對(duì)京郊行政村的“五項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施”進(jìn)行傘面改善。全市行政村的街坊路得到硬化、綠化，安全飲水，生活污水將妥善處理，廁所將得以新修、改造和垃圾將實(shí)現(xiàn)無(wú)害化處理。在城里還是稀罕物的太陽(yáng)能電燈，如今已遍布北京市郊民俗旅游村，鄉(xiāng)村因而有了亮麗的夜景。智能化小型污水處理站讓眾多民俗旅游村的生活污水實(shí)現(xiàn)了凈化處理，中水廣泛應(yīng)用于園林綠化和人工水景，湖光山色的美景在降雨日漸減少的自然環(huán)境中隨處可見(jiàn)。

“三道生態(tài)屏障”建設(shè)形成鄉(xiāng)村生態(tài)景觀。以“防沙、保水、增綠、保障”為重點(diǎn)，北京市實(shí)施了一批生態(tài)建設(shè)工程。在山區(qū)實(shí)施了京津風(fēng)沙源治理、小流域綜合治理、山區(qū)關(guān)停廢棄礦山生態(tài)治理、地表水源區(qū)生態(tài)綜合治理等工程。已完成造林443萬(wàn)畝、水土流失治理4583平方公里。在平原地區(qū)，實(shí)施了生態(tài)景觀大道、平原治沙、農(nóng)田防護(hù)林網(wǎng)等工程，林地總面積達(dá)到260萬(wàn)畝，林木綠化率達(dá)到23.57%。在城近郊實(shí)施了綠化隔離地區(qū)、郊野公園、城市河湖水系生態(tài)治理等工程，建成兩道綠化隔離帶，建成多處郊野公園，六環(huán)路以?xún)?nèi)市管骨干河道基本實(shí)現(xiàn)水質(zhì)還清。經(jīng)過(guò)多年建設(shè)，在中心城形成了山區(qū)、平原、城近郊三道生態(tài)屏障，整個(gè)市域面貌呈現(xiàn)出“城市青山環(huán)抱、市區(qū)綠地環(huán)繞、郊區(qū)綠海田園”的生態(tài)景觀。

觀光農(nóng)林果業(yè)發(fā)展豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系。農(nóng)村要發(fā)展，產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)。發(fā)展京郊農(nóng)村都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，不再單純追求生產(chǎn)價(jià)值，而是充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)功能的多元性，即生態(tài)功能、觀光旅游功能、示范功能。目前，郊區(qū)形成了4萬(wàn)畝設(shè)施農(nóng)業(yè)，20萬(wàn)畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉工程，改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。北京已經(jīng)根據(jù)農(nóng)村區(qū)域特性規(guī)劃了5個(gè)都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展圈，由城區(qū)和部分近郊區(qū)組成的城市發(fā)展圈；由六環(huán)路以?xún)?nèi)城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)組成的近郊農(nóng)業(yè)發(fā)展圈；以遠(yuǎn)郊平原地區(qū)組成的平原農(nóng)業(yè)發(fā)展圈；由北部、西部和西南部山區(qū)組成的山區(qū)生態(tài)發(fā)展圈；環(huán)京外埠合作農(nóng)業(yè)發(fā)展圈。觀光農(nóng)業(yè)的發(fā)展極大地豐富了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵。政府投資重在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展?fàn)I造了良好的設(shè)施環(huán)境重在特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了全新的資源支撐。

引入社會(huì)資本，創(chuàng)新融資模式

政府部門(mén)通過(guò)重大項(xiàng)目、轉(zhuǎn)移支付等形式，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、特色產(chǎn)業(yè)、生態(tài)補(bǔ)償?shù)汝P(guān)系鄉(xiāng)村旅游發(fā)展領(lǐng)域的引導(dǎo)性投入，吸引了民間資金、外來(lái)資金以各種形式投向北京鄉(xiāng)村旅游業(yè)，形成了“百川匯流融天下，鄉(xiāng)村旅游‘不差錢(qián)’”的良性資金引入局面。

國(guó)際資本青睞鄉(xiāng)村旅游。北京“國(guó)際化都市”的城市特點(diǎn)，決定了北京這個(gè)潛力巨大的國(guó)際化鄉(xiāng)村旅游資金市場(chǎng)。在京居住、工作和生活的國(guó)際人群，不僅成為京郊鄉(xiāng)村旅游的?？?，更有慧眼識(shí)珠者成為第一個(gè)吃螃蟹的人。意大利農(nóng)莊是北京8種鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)中“國(guó)際驛站”類(lèi)型的典型。由一位在京工作的意大利人投資興建和經(jīng)營(yíng)。占地210畝，已投資350萬(wàn)元，在這里可以品到來(lái)自意大利的6種蘋(píng)果、8種杏、12種梨和15種李子，可以品嘗到地道的意大利匹薩，面積2000平方米的果園里的餐廳寬敞明亮，由意大利設(shè)計(jì)師RiccardoDalMas設(shè)計(jì)，是典型的托斯卡納建筑。類(lèi)似的投資項(xiàng)目還有懷柔區(qū)慕田峪村的“小園”、“鵝和鴨”農(nóng)莊等。

社會(huì)資本助力鄉(xiāng)村旅游。第一，合作社化零為整。與過(guò)去單個(gè)民俗戶(hù)經(jīng)營(yíng)方式相比，農(nóng)民旅游合作社體現(xiàn)出了規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，并可以產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益，與單打獨(dú)斗的個(gè)體經(jīng)營(yíng)相比，資金實(shí)力強(qiáng)了，接待規(guī)模大了，增強(qiáng)了抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力，因此受到民俗旅游接待

戶(hù)的廣泛歡迎。為了引導(dǎo)農(nóng)民由分散經(jīng)營(yíng)、各自為政轉(zhuǎn)向規(guī)模經(jīng)營(yíng)、合作互助，市、縣兩級(jí)政府也出臺(tái)了相關(guān)政策，對(duì)旅游合作社給予資金支持。在眾多政策支持和資金引導(dǎo)下，京郊大地涌現(xiàn)了大量旅游專(zhuān)業(yè)合作社，農(nóng)民或者以房屋使用權(quán)，或者以土地使用權(quán)入股，交給合作社委托專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)，從而獲得經(jīng)營(yíng)性收入之外更高的資產(chǎn)性收益。

第二，小額貸款助力。最近，北京市第一家小額貸款公司——北京興宏小額貸款有限公司在大興開(kāi)業(yè)。一個(gè)月的時(shí)間，該公司已經(jīng)累計(jì)發(fā)放貸款80筆，金額達(dá)到6481萬(wàn)元，累計(jì)回收2l筆貸款，1816萬(wàn)元。貸款中，面向“三農(nóng)”客戶(hù)的貸款共有55筆，4585萬(wàn)元。全市將設(shè)立小額貸款公司20至30家。隨著村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)村資金互助社、小額貸款公司以及商業(yè)銀行和農(nóng)村合作銀行分支機(jī)構(gòu)等多種金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入農(nóng)村，京郊大地的農(nóng)村金融改革正在進(jìn)行，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供一個(gè)全新的融資渠道。民俗旅游接待戶(hù)接待能力的擴(kuò)大、觀光農(nóng)業(yè)園的建設(shè)等鄉(xiāng)村旅游擴(kuò)大在生產(chǎn)將獲得更加靈活、快捷、有效的資金支持。

第三，閑置院落使用權(quán)變現(xiàn)。近年來(lái)，隨著鄉(xiāng)村休閑旅游市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的外來(lái)投資者、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。為了滿(mǎn)足他們對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和服務(wù)設(shè)施的需求，有大量郊區(qū)農(nóng)民以整體租賃形式將閑置房屋使用權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)茏屨邔?duì)房屋進(jìn)行改造，使其具備居住和鄉(xiāng)村旅游接待雙重功能。延慶縣岔道村、懷柔區(qū)慕田峪村、朝陽(yáng)區(qū)高碑店村、昌平區(qū)德陵村等都是其中的典型代表。民居功能拓展突破了傳統(tǒng)“農(nóng)家樂(lè)”的贏利模式，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展帶來(lái)了全新的理念和充足的資金，極大地提升了鄉(xiāng)村旅游接待的品質(zhì)，增加了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的附加值，也讓農(nóng)民獲得了物權(quán)收益。有相當(dāng)多的因?yàn)檗r(nóng)民進(jìn)城買(mǎi)房居住而閑置的農(nóng)村院落因此得到了利用和保護(hù)。

技術(shù)資金聯(lián)動(dòng)專(zhuān)業(yè)打造新型業(yè)態(tài)。通過(guò)寬松的投資環(huán)境吸引具有先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念的外來(lái)投資者進(jìn)入，利用田園景觀，發(fā)展特色種植養(yǎng)殖，為游客提供鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活休閑體驗(yàn)以及住宿、餐飲等基本服務(wù)設(shè)施的經(jīng)營(yíng)行為屬于此類(lèi)投資。北京市八種鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)中的絕大多數(shù)，都屬于這種融資模式。昌平區(qū)金利牡丹園占地200余畝，投資者為安徽亳州藥材商。通過(guò)租賃，獲得了土地使用權(quán)，精心挑選種植了上百種可以食用的中草藥。以此為依托開(kāi)發(fā)了花卉觀賞、特色藥膳餐飲服務(wù)，成為昌平區(qū)最早一批鄉(xiāng)村酒店經(jīng)營(yíng)單位。

政策優(yōu)惠吸引大項(xiàng)目落地。“投資拉動(dòng)”的直接體現(xiàn)，是大型綜合性旅游項(xiàng)目的招商引資和落地運(yùn)營(yíng)。近年來(lái)，北京市市區(qū)兩級(jí)政府，出臺(tái)了土地、稅收等多種政策措施，優(yōu)商、惠商、安商，吸引了國(guó)內(nèi)外眾多投資商投資京郊旅游業(yè)，一批投資巨、檔次高、體量大、功能全、復(fù)合型的休閑度假旅游項(xiàng)目，紛至沓來(lái)，引領(lǐng)了北京甚至全國(guó)的休閑旅游新潮流。拉斐特城堡酒店是國(guó)內(nèi)唯一完全仿造法國(guó)城堡原形而建的酒店，酒店規(guī)劃建設(shè)用地3000多畝，相關(guān)配套設(shè)施一應(yīng)俱全，酒店古樸典雅，雄渾大氣，使客人在參觀城堡的同時(shí)能盡情領(lǐng)略法國(guó)文化的深厚底蘊(yùn)。目前公司正加緊實(shí)施以法國(guó)城堡文化為依托的后續(xù)相關(guān)設(shè)施的建設(shè)，在城堡文化、法國(guó)酒文化、酒店會(huì)展、住宿餐飲、休閑娛樂(lè)、旅游觀光、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)等方面做出一批精品項(xiàng)目。

區(qū)（縣）政府，提供免費(fèi)交通旅游大巴，讓社區(qū)居民更加方便地走進(jìn)鄉(xiāng)村，體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的魅力。與此同時(shí)，通過(guò)“城鄉(xiāng)和諧手拉手”活動(dòng)，組織民俗接待戶(hù)到北京城體驗(yàn)“京城都市旅游”，開(kāi)闊了鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的視野。2008年以后，進(jìn)一步擴(kuò)大了“鄉(xiāng)村旅游進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的規(guī)模，將鄉(xiāng)村旅游宣傳手冊(cè)大規(guī)模地?cái)[放進(jìn)了社區(qū)，深入挖掘鄉(xiāng)村游潛在客源。“鄉(xiāng)村旅游進(jìn)社區(qū)”系列活動(dòng)的開(kāi)展，既宣傳了京郊精彩的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)，也拓寬了客源互享、城鄉(xiāng)互動(dòng)的渠道，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)交流、和諧發(fā)展的目標(biāo)。

目的地主題社區(qū)，品牌營(yíng)銷(xiāo)。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品種類(lèi)各異，通過(guò)打造主題產(chǎn)品，營(yíng)造主題社區(qū)，吸引游客關(guān)注度，進(jìn)行了品牌營(yíng)銷(xiāo)。近年來(lái)，北京市旅游局創(chuàng)意策劃了內(nèi)容豐富的鄉(xiāng)村旅游特色產(chǎn)品，組織主題鮮明的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，塑造了別具一格的鄉(xiāng)村旅游的品牌形象。2007年以來(lái)，通過(guò)打造“一溝（帶）一品”，明確了33條鄉(xiāng)村旅游示范特色溝（帶）的定位；通過(guò)打造市級(jí)民俗村“一村一品”，塑造了77個(gè)市級(jí)民俗村的產(chǎn)品特色和品牌形象。2006年以來(lái)，北京市旅游局聯(lián)合北京市農(nóng)工委、北京電視臺(tái)等多家新聞單位舉辦了“尋找美麗鄉(xiāng)村”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出44個(gè)京郊最美麗的鄉(xiāng)村。目前，77個(gè)榮獲“京郊最美麗鄉(xiāng)村”稱(chēng)號(hào)或進(jìn)入“京郊最美麗鄉(xiāng)村”提名名單的市級(jí)民俗村已經(jīng)納入了北京市旅游局“一村一品”的創(chuàng)意策劃名單中，多數(shù)已經(jīng)完成了整體創(chuàng)意策劃，形成了鮮明的品牌形象。

網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。北京市旅游局還敏銳地捕捉到了日漸壯大的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的市場(chǎng)需求，重點(diǎn)加強(qiáng)北京鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的力度，以適應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游的散客化潮流和鄉(xiāng)村旅游的自駕車(chē)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，建立新型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)模式。2009年五一節(jié)前，通過(guò)“北京歡迎您——200萬(wàn)張旅游景區(qū)門(mén)票免費(fèi)奉送”活動(dòng)，以北京市旅游局網(wǎng)站和攜程旅行網(wǎng)為平臺(tái)，以遠(yuǎn)郊區(qū)縣的景區(qū)為主導(dǎo)，將70萬(wàn)張綠色門(mén)票采用網(wǎng)絡(luò)方式公開(kāi)發(fā)放，實(shí)現(xiàn)了“把魅力都市留給客人，把美麗鄉(xiāng)村留給自己”的目標(biāo)。目前，2009版北京京郊80萬(wàn)旅游手冊(cè)免費(fèi)發(fā)放工作已經(jīng)啟動(dòng)，北京市民憑身份證不僅在北京市各個(gè)旅游咨詢(xún)點(diǎn)可以領(lǐng)到這個(gè)冊(cè)子，還可以通過(guò)北京旅游網(wǎng)辦理申領(lǐng)手續(xù)。這些舉措受到了廣大網(wǎng)民的熱烈追捧。此外，在北京市旅游局大力推動(dòng)下，各區(qū)縣旅游局也不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度，舉辦了“瑰麗百草畔網(wǎng)絡(luò)攝影大賽”、“房山上方山愛(ài)心奉獻(xiàn)”等網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。這些活動(dòng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，讓虛擬社區(qū)的網(wǎng)民不斷成為鄉(xiāng)村游的實(shí)實(shí)在在客源。

舞臺(tái)社區(qū)，節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)。多年來(lái)，北京市旅游局充分利用黃金周、各種節(jié)慶日以及大型展會(huì)，搭建“舞臺(tái)”社區(qū)，精心導(dǎo)演了一曲曲“鄉(xiāng)村旅游的精彩大戲”。目前，由北京旅游局和北京各個(gè)市郊區(qū)（縣）主辦的節(jié)事活動(dòng)已經(jīng)達(dá)到150多個(gè)，如北京旅游文化節(jié)、大興西瓜節(jié)、密云漁王美食節(jié)等。北京市旅游局還不失時(shí)機(jī)在各種高規(guī)格的大型旅游展會(huì)上，推廣鄉(xiāng)村旅游，做細(xì)節(jié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，做實(shí)舞臺(tái)社區(qū)。2008年，在北京國(guó)際旅游博覽會(huì)上，設(shè)立了北京市鄉(xiāng)村旅游推介展區(qū)，向參展的82個(gè)國(guó)家和地區(qū)、25個(gè)省市區(qū)，整體宣傳北京市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，短短的幾天時(shí)間發(fā)放了幾萬(wàn)份宣傳資料，贏得了國(guó)內(nèi)外客人對(duì)北京鄉(xiāng)村旅游的廣泛關(guān)注。2009年，組織各區(qū)縣旅游局參加北方旅游交易會(huì)、北京國(guó)際博覽會(huì)等大型旅游展會(huì)，并在展會(huì)上設(shè)置鄉(xiāng)村旅游展區(qū)。隨著營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不斷推進(jìn)，北京鄉(xiāng)村旅游的品牌效應(yīng)正一步步走出北京。