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篇1

關(guān)鍵詞：多準(zhǔn)則決策；ABC庫(kù)存分類(lèi)；聚類(lèi)分析；均值變換

Abstract： Companies often classify inventory components into several groups to achieve the purpose of efficient inventory management. What is widely used in the inventory classification is the ABC classification. In terms of a multi-criteria classification， there are a lot of researches on how to get criteria weights， but few study on decision matrix transform method. In recent years， there have been some clustering analysis methods are used in ABC classification， but they are too complicated. This article puts forward a new method of decision-making matrix transformation. The method makes the average of the decision vector equals after the specification. We also applied a simple cluster analysis method to the ABC inventory classification. At last， a real-world example is included to illustrate the proposed approach and it advantages.

Key words： multi-criteria decision making； ABC inventory classification； clustering analysis； average conversion

引 言

企業(yè)需要對(duì)大量的庫(kù)存元件進(jìn)行管理，庫(kù)存管理費(fèi)用也是占據(jù)企業(yè)成本的很大一部分。為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要找出科學(xué)的、合理的庫(kù)存管理方案來(lái)對(duì)庫(kù)存元件進(jìn)行管理。庫(kù)存管理方面有很多問(wèn)題，例如庫(kù)存預(yù)測(cè)、庫(kù)存分類(lèi)、庫(kù)存控制策略的選擇和優(yōu)化以及其他的輔助策略。庫(kù)存分類(lèi)是高效管理企業(yè)庫(kù)存元件的關(guān)鍵的一步，廣泛使用于庫(kù)存分類(lèi)的一種方法是ABC分類(lèi)法。ABC分類(lèi)法是一種基于帕累托準(zhǔn)則的分類(lèi)方法。它是一種簡(jiǎn)單的、廣泛被接受的、科學(xué)的庫(kù)存管理方法。

傳統(tǒng)的ABC分類(lèi)方法基于年使用費(fèi)用來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，年使用費(fèi)用是年使用數(shù)量與元件單價(jià)的乘積。一般地，A類(lèi)元件在數(shù)量上很少，但是卻占據(jù)很大的年使用價(jià)值；C類(lèi)元件在數(shù)量上很多，但是只占很少的年使用價(jià)值；介于A類(lèi)元件與C類(lèi)元件之間的就是B類(lèi)元件。在庫(kù)存控制策略上，A類(lèi)元件需要重點(diǎn)關(guān)注，循環(huán)盤(pán)點(diǎn)來(lái)提高庫(kù)存精度；B類(lèi)元件關(guān)注度次于A類(lèi)元件，可以較長(zhǎng)時(shí)間盤(pán)點(diǎn)一次；C類(lèi)元件不需要太多關(guān)注，可以大量采購(gòu)并儲(chǔ)備較大的安全庫(kù)存。

多準(zhǔn)則庫(kù)存分類(lèi)（Multi-Criteria Inventory Classification，MCIC）的研究在過(guò)去的20年中已經(jīng)有很多。我們常用層次分析法來(lái)求各準(zhǔn)則權(quán)重，然后對(duì)各準(zhǔn)則加權(quán)求和的方法解決MCIC問(wèn)題，加權(quán)后得出一個(gè)總評(píng)分，作為多準(zhǔn)則ABC分類(lèi)的依據(jù)。文獻(xiàn)[1]采用了K-means算法對(duì)ABC分類(lèi)進(jìn)行優(yōu)化，文獻(xiàn)[2-3]采用了模糊聚類(lèi)分析方法來(lái)對(duì)庫(kù)存元件進(jìn)行分類(lèi)，但是他們都沒(méi)有提出一種能針對(duì)多準(zhǔn)則總評(píng)分的聚類(lèi)方法。為此，本文提出對(duì)決策矩陣的變換方法的改進(jìn)，采用一種均值變換方法，使變換后的決策矩陣各準(zhǔn)則向量的均值相等且都等于1。然后，本文對(duì)加權(quán)后的總評(píng)分采用一種聚類(lèi)分析的方法進(jìn)行庫(kù)存元件的ABC分類(lèi)，文章詳細(xì)介紹了該聚類(lèi)分析方法的步驟，并用一個(gè)案例來(lái)說(shuō)明該方法的有效性并做了簡(jiǎn)短的總結(jié)和評(píng)價(jià)。

1 基于聚類(lèi)分析的ABC庫(kù)存管理方法

在進(jìn)行多準(zhǔn)則庫(kù)存分類(lèi)的時(shí)候需要解決幾個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)，決策矩陣數(shù)據(jù)的規(guī)范化，文章采用了均值變換法，將在1.1中說(shuō)明；第二個(gè)，準(zhǔn)則權(quán)重的獲取，本文主要是針對(duì)AHP這種主觀(guān)權(quán)重獲取方法來(lái)說(shuō)，AHP方法的具體步驟參考文獻(xiàn)[4]；第三個(gè)，根據(jù)元件加權(quán)后的總評(píng)分，如何進(jìn)行ABC分類(lèi)，文章采用了一種簡(jiǎn)單聚類(lèi)分析的方法，具w步驟將在1.2中說(shuō)明。

1.1 決策矩陣的規(guī)范化

假設(shè)有n個(gè)待分類(lèi)的元件，每個(gè)元件有m個(gè)準(zhǔn)則，令a表示第i個(gè)元件在第j個(gè)準(zhǔn)則下的評(píng)分。這樣就得到了原始決策矩陣A=a。由于各準(zhǔn)則數(shù)據(jù)的單位不同，我們要對(duì)不同量綱的各準(zhǔn)則數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化來(lái)消除量綱的影響。通常a被規(guī)范化為0，1之間，規(guī)范化后的決策矩陣B=b。但是，這種變換使得不同準(zhǔn)則下的b的均值各不相同。為了改進(jìn)這個(gè)缺點(diǎn)，文章提出一種均值變換方法，具體變換公式如下：

已知決策矩陣A=a，下面的均值變換方法將A轉(zhuǎn)化為規(guī)范化的決策矩陣B=b。

其中：

其中，u，a和a可以由下面公式o出：u=averagea，a，…，a， j=1，2，…，n； a=maxa，a，…，a， j

=1，2，…，n； a=mina，a，…，a， j=1，2，…，n。

這樣的均值變換將各準(zhǔn)則放到同一個(gè)水平，用AHP求出的權(quán)重才有意義，得出的加權(quán)后的綜合評(píng)分就能真實(shí)反映出各個(gè)元件的重要性。

1.2 一種聚類(lèi)分析方法應(yīng)用于ABC庫(kù)存管理

令w表示第j個(gè)準(zhǔn)則對(duì)應(yīng)的權(quán)重大小，則：

文獻(xiàn)[5]提出了一種簡(jiǎn)單的聚類(lèi)分析方法，這種方法可以將一組數(shù)據(jù)根據(jù)其數(shù)值大小將其分為兩組，相當(dāng)于通過(guò)聚類(lèi)分析將其分為兩類(lèi)。這種方法可以用于ABC分類(lèi)中，綜合評(píng)分y，1≤i≤n就是一組數(shù)據(jù)，可以先用該聚類(lèi)分析方法分出C類(lèi)，再對(duì)剩下數(shù)據(jù)再用一次該聚類(lèi)分析方法分出B類(lèi)和A類(lèi)。具體步驟如下

首先，將數(shù)組y，1≤i≤n按升序排列得到新的有序數(shù)組為0≤x≤x≤…≤x；

再令S=x/x，進(jìn)而計(jì)算下面兩組數(shù)據(jù)的均值：

最后，畫(huà)出S分別與Lx和Lx的曲線(xiàn)，兩條曲線(xiàn)會(huì)有一個(gè)交點(diǎn)，該點(diǎn)就是聚類(lèi)分析的臨界點(diǎn)。需要注意的是使用的聚類(lèi)分析方法只是針對(duì)數(shù)據(jù)的分類(lèi)方法，可能會(huì)和ABC原理有沖突，所以在具體分類(lèi)的時(shí)候需要結(jié)合ABC原理進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。一般地，A類(lèi)元件數(shù)目占總數(shù)的5%～15%，B類(lèi)元件數(shù)目占總數(shù)的20%～30%，C類(lèi)元件數(shù)目占總數(shù)的60%～80%。

2 案例分析

某企業(yè)要將47個(gè)備件進(jìn)行分類(lèi)，原始數(shù)據(jù)來(lái)源于文獻(xiàn)[6]。FLORES等人使用了四個(gè)準(zhǔn)則，分別是單價(jià)（美元）、年使用花費(fèi)（美元）、關(guān)鍵性（1表示非常重要、0.01表示非常不重要、0.5表示一般重要）、采購(gòu)時(shí)間（天），在本文中分別用C、C、C、C表示。FLORES等人采用AHP方法求出四個(gè)準(zhǔn)則相對(duì)權(quán)重如表1第一行所示；文章采用均值變換的公式（1）來(lái)規(guī)范決策矩陣，如表1中第2～5列所示；再用公式（4）計(jì)算出總評(píng)分和相應(yīng)的排序，如表1中第6～7列所示；原文的總評(píng)分和排序放在表1中最后兩列。詳細(xì)數(shù)據(jù)如表1所示。

從表1中可以看出，用均值變換規(guī)范后的決策矩陣各準(zhǔn)則向量的均值都等于1，用AHP加權(quán)后的總評(píng)分和排序與用文獻(xiàn)[6]相比有很大的差別。我們有理由相信，在案例中采用本文的均值變換規(guī)范后的決策矩陣使各決策向量的均值相等且等于1，再用AHP方法得出的權(quán)重加權(quán)后得出的總評(píng)分才能真正體現(xiàn)權(quán)重的意義。

這里，總評(píng)分就是本文聚類(lèi)分析方法中的x。根據(jù)公式（5）至公式（7）得到的結(jié)果如圖1所示：

根據(jù)聚類(lèi)分析方法得到A、B、C三類(lèi)的元件數(shù)如表2第二行所示，但是參考ABC分類(lèi)原理后發(fā)現(xiàn)元件數(shù)占比很不合適，因此需要將圖1中的第一條虛線(xiàn)調(diào)整到第二條實(shí)線(xiàn)處，這樣就將C類(lèi)元件分出來(lái)了。再將剩下的元件進(jìn)行分類(lèi)，分出B類(lèi)元件和A類(lèi)元件，再參考ABC分類(lèi)原理，元件數(shù)占比合適，故不再調(diào)整。調(diào)整前后的元件分類(lèi)個(gè)數(shù)如表2所示：

從表2中可以看出，本文使用的聚類(lèi)分析的方法來(lái)作為A、B、C三類(lèi)劃分的依據(jù)，得到的調(diào)整后的分類(lèi)結(jié)果是合理的，最后的分類(lèi)結(jié)果與文獻(xiàn)[6]對(duì)比如表3所示：

從表3中可以知道，由于決策矩陣變換方式不同，得到的元件的重要性就發(fā)生了變化，例如表3中36、10號(hào)元件（文獻(xiàn)[6]中的B類(lèi)元件）的重要性大于18號(hào)元件（文獻(xiàn)[6]中的A類(lèi)元件）。然后，文獻(xiàn)[6]中的A、B、C三類(lèi)元件數(shù)量是按照2∶3∶5來(lái)確定的，本文的分類(lèi)結(jié)果是根據(jù)聚類(lèi)分析方法結(jié)合ABC原理的方法得到的。本文從決策矩陣數(shù)據(jù)變換方法和ABC三類(lèi)劃分方法兩個(gè)方面提出了改進(jìn)，從而對(duì)多準(zhǔn)則ABC分類(lèi)的結(jié)果進(jìn)行了優(yōu)化。

3 結(jié) 論

本文對(duì)多準(zhǔn)則決策方法中的決策矩陣數(shù)據(jù)變換方法進(jìn)行了改進(jìn)，提出了一種均值變換方法，該方法使變換后的各準(zhǔn)則向量的均值相等且等于1，在采用AHP權(quán)重對(duì)決策矩陣加權(quán)后的綜合評(píng)分才更能反映出元件真實(shí)的重要性，該決策矩陣變換方法適用于多準(zhǔn)則決策問(wèn)題。本文針對(duì)總評(píng)分采用了一種簡(jiǎn)單的聚類(lèi)分析方法結(jié)合ABC原理作為ABC分類(lèi)的邊界劃分的依據(jù)，對(duì)ABC分類(lèi)方法提出了改進(jìn)。最后將文章的結(jié)果與文獻(xiàn)[6]中的結(jié)果對(duì)比，本文的結(jié)果與文獻(xiàn)[6]的結(jié)果大體上一致，但是在排序和具體分類(lèi)上面得到了優(yōu)化。該方法還可以運(yùn)用多準(zhǔn)則領(lǐng)域的其他方面，同時(shí)，還需要更多的案例來(lái)驗(yàn)證該方法的優(yōu)越性。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 江瑋[. 基于模糊聚類(lèi)分析的多準(zhǔn)則ABC庫(kù)存管理[J]. 物流技術(shù)，2009（1）：97-98，139.

[4] 樊于麟，李艷冰，徐克林. 基于層次分析法的刀具供應(yīng)商選擇[J]. 制造技術(shù)與機(jī)床，2016（3）：127-130.

篇2

目前，營(yíng)業(yè)部出納工作較以前有很大提高，人員執(zhí)行制度的意識(shí)有所加強(qiáng)，內(nèi)控管理正朝著規(guī)范化的方向健康發(fā)展。（來(lái)自）但在實(shí)際的操作過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題。下面就如何加強(qiáng)庫(kù)房、提解管理，杜絕現(xiàn)金差錯(cuò)的發(fā)生？談?wù)勎覀€(gè)人一些體會(huì)。不到之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一是以身作則、嚴(yán)格管理。作為庫(kù)房管理的直接責(zé)任人要積極做好員工的思想工作，引導(dǎo)員工如何立足本職。確?，F(xiàn)金及庫(kù)款安全。我本人在現(xiàn)金及庫(kù)房管理中事事、處處起模范表率作用，帶頭遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。堅(jiān)持每天跟班操作管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。通過(guò)日常教育，結(jié)合處罰措施，使員工防案意識(shí)得到加強(qiáng)。堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行內(nèi)控管理要求。

二是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)總行、省分行對(duì)現(xiàn)金營(yíng)運(yùn)的管理規(guī)定，結(jié)合本行實(shí)際，我部制定《營(yíng)業(yè)部庫(kù)房、提解管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)庫(kù)房管理的工作職責(zé)、工作制度、內(nèi)控要求進(jìn)一步明確、規(guī)范，使現(xiàn)金及庫(kù)房管理更加細(xì)化、更加具體。并細(xì)致地總結(jié)實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，采取有效措施，予以解決。對(duì)柜員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中不能執(zhí)行制度的，我們以“營(yíng)業(yè)部處罰通知書(shū)”形式下發(fā)給當(dāng)事人。存在以習(xí)慣做法代替制度惡習(xí)的，我們要采取有針對(duì)性的措施糾正不良習(xí)慣。

三是視金庫(kù)管理制度如“生命”。金庫(kù)執(zhí)行主任與管庫(kù)員嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行早晚同時(shí)到位，營(yíng)業(yè)過(guò)程中兩名管庫(kù)員堅(jiān)持同進(jìn)同出，相互制約，相互監(jiān)督；金庫(kù)會(huì)計(jì)核算制度嚴(yán)格落實(shí)，管庫(kù)員與記賬員分離，做到記賬與現(xiàn)金上交同步。管庫(kù)員雙人軋庫(kù)、以款碰賬，做到：當(dāng)日現(xiàn)金實(shí)物、網(wǎng)點(diǎn)日結(jié)單、現(xiàn)金庫(kù)存明細(xì)登記簿、系統(tǒng)終端顯示的庫(kù)存余額四相符，由專(zhuān)人通過(guò)1323確認(rèn)與101現(xiàn)金科目核對(duì)。

篇3

關(guān)鍵詞：中藥；管理；藥房；醫(yī)院；對(duì)策

一般來(lái)講，由于地域差距和環(huán)境條件的原因，縣級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量可受到藥物使用方法與藥物質(zhì)量的影響，為了提高藥物質(zhì)量及確保患者合理應(yīng)用藥物，則應(yīng)強(qiáng)化醫(yī)院藥房管理工作。中藥是醫(yī)院藥房當(dāng)中的一種常見(jiàn)藥物，規(guī)范化管理藥房中藥對(duì)于患者安全用藥、改善藥物治療效果有著重要意義。本文結(jié)合實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)管理藥房中藥的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了探討，旨在提高縣級(jí)醫(yī)院藥房服務(wù)質(zhì)量。

一、中藥管理工作中存在的問(wèn)題

目前，縣級(jí)醫(yī)院藥房在管理中藥時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題主要包括以下兩點(diǎn)：

首先是庫(kù)房管理方面存在入庫(kù)程序監(jiān)管不嚴(yán)，沒(méi)有按照中藥性狀等做好分類(lèi)管理工作，或沒(méi)有采用合適的方法儲(chǔ)存中藥材，造成藥材出現(xiàn)蟲(chóng)蛀、霉變等問(wèn)題。這就會(huì)對(duì)對(duì)藥材質(zhì)量造成不良影響，同時(shí)可能降低藥材治療疾病的安全性及有效性。

另一方面，在管理中藥的過(guò)程中沒(méi)有做到科學(xué)調(diào)配各類(lèi)藥材，造成調(diào)配差錯(cuò)。例如，在調(diào)劑中藥時(shí)沒(méi)有根據(jù)患者情況增減藥量，或因串斗、錯(cuò)斗等問(wèn)題造成藥材配錯(cuò)。如此一來(lái)就會(huì)對(duì)藥效的發(fā)揮產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

此外，在藥房管理工作中還存在自動(dòng)化管理水平低的問(wèn)題。例如難以利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化管理診療過(guò)程、配藥過(guò)程及發(fā)藥過(guò)程等，這也會(huì)對(duì)中藥管理水平的提升帶來(lái)一定的影響。

二、醫(yī)院藥房中藥管理問(wèn)題的解決對(duì)策分析

1.做好中藥入庫(kù)管理工作，提高庫(kù)房藥材管理質(zhì)量

在中藥入庫(kù)前，要對(duì)藥材質(zhì)量、品種等進(jìn)行檢查，包括是否變質(zhì)及含水量是否超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)于發(fā)生蟲(chóng)蛀問(wèn)題或含水量超出標(biāo)準(zhǔn)的藥材，需在入庫(kù)前采用有效措施進(jìn)行處理。在檢查藥材質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)注意準(zhǔn)確驗(yàn)收入庫(kù)的中藥品種，避免混淆外形相似的中藥材。例如，在入庫(kù)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確鑒別驗(yàn)收紫蘇子與石莽竺、韭菜子與洋蔥種仔、射干與山營(yíng)蘭等，以確保臨床用藥的準(zhǔn)確性。為了減少庫(kù)存量及加快藥材流通速度，則應(yīng)與臨床科室加強(qiáng)溝通，了解緊缺藥材，計(jì)劃購(gòu)進(jìn)藥材，避免浪費(fèi)以最大限度滿(mǎn)足臨床用藥需求。在溫度較高的夏季，需及時(shí)處理易發(fā)霉與易蟲(chóng)蛀的藥材。藥材入庫(kù)后首先應(yīng)注意做到分類(lèi)存放，例如可以按照藥理作用及劑型（液劑、片劑、丸劑及粉劑）等進(jìn)行分類(lèi)保管，對(duì)于同種劑型，則按照不同的品種分開(kāi)存放。儲(chǔ)性中藥，包括天仙子、紅粉、川烏、斑蝥、巴豆及半夏等時(shí)應(yīng)劃定專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)位或倉(cāng)間，利用加鎖專(zhuān)柜及安排專(zhuān)人保管，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賬、專(zhuān)柜、專(zhuān)人及雙鎖保管，避免與其他中藥混淆。另一方面，要管理好庫(kù)房環(huán)境，保證庫(kù)房可避光避熱、防凍防曬、干燥通風(fēng)。同時(shí)，有條件的醫(yī)院可以增設(shè)適量除塵及排風(fēng)設(shè)備。在易于取放的位置擺放常用藥，在離墻離地的位置擺放袋裝藥，整齊擺放入箱藥，并張貼好醒目標(biāo)簽。此外，要根據(jù)藥材特性合理調(diào)整儲(chǔ)存方法。例如，可采用石灰儲(chǔ)藏、冷藏或密封法保存氣味容易散失或容易變色的藥材，采用瓦罐儲(chǔ)藏種子類(lèi)藥材，用吸潮箱保存花類(lèi)藥材、膠類(lèi)藥材等。對(duì)于庫(kù)內(nèi)藥材，要做到勤檢查、控制好倉(cāng)庫(kù)干濕度及溫度，預(yù)防藥材出現(xiàn)揮發(fā)泛油、枯朽風(fēng)化、霉變蟲(chóng)蛀、過(guò)期失效及黏連溶化等問(wèn)題。藥品出庫(kù)時(shí)，必須遵守“先進(jìn)先出”及“發(fā)陳貯新”的原則，以保證藥品的質(zhì)量和治療效果。

2.科學(xué)調(diào)配中藥，利用管理系統(tǒng)提高中藥管理水平

中藥調(diào)配是藥房管理的重要內(nèi)容。在調(diào)配前需經(jīng)過(guò)審方環(huán)節(jié)，以檢查處方中配伍的中藥是否存在相畏或相反等禁忌、毒性藥品劑量是否合理、與西藥同用后是否會(huì)出現(xiàn)不良反應(yīng)等。嚴(yán)格審方并確認(rèn)藥方合格后才能開(kāi)始調(diào)配，對(duì)于存在問(wèn)題的處方主動(dòng)與醫(yī)生聯(lián)系后調(diào)配。在調(diào)配時(shí)應(yīng)注意中藥炮制名、同名異物或一物多名的問(wèn)題，例如金錢(qián)草原植物包含了六個(gè)不同的品種與五個(gè)不同的科目，醫(yī)生在處方中寫(xiě)的金錢(qián)草可能為具有利膽約肌或松弛膽管作用的報(bào)春花科過(guò)路黃，也可能為具有利尿抗菌作用的馬蹄金及唇形科中的連錢(qián)草等。在配藥的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)患者的疾病選擇藥材，對(duì)于尿道結(jié)石患者應(yīng)選擇廣金錢(qián)草或連錢(qián)草，對(duì)于膽道結(jié)石患者，則應(yīng)配過(guò)路黃。此外，配藥人員應(yīng)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，能夠了解藥物正名、常用名或慣用名。如蒼術(shù)可用名白術(shù)或二術(shù)，炙大黃可用名酒軍，天冬可用名麥冬或二冬，牽牛子可用名二丑等。對(duì)于處方中的各類(lèi)藥物名稱(chēng)應(yīng)注意在識(shí)別的基礎(chǔ)上做到準(zhǔn)確調(diào)配。另一方面，可根據(jù)藥房實(shí)際情況建立起中藥管理系統(tǒng)，以提高藥材的自動(dòng)化管理水平與管理質(zhì)量。

按照常規(guī)來(lái)說(shuō)，可在管理系統(tǒng)中錄入中藥名稱(chēng)、庫(kù)存量、擺放位置、用法用量等相關(guān)信息，方便于調(diào)劑人員及時(shí)查詢(xún)藥品信息，從而提高藥品管理效率，保障臨床用藥安全。在發(fā)藥時(shí)要告知患者應(yīng)注意的相關(guān)事項(xiàng)，以改善藥物的治療效果及預(yù)防發(fā)生不良反應(yīng)。此外，為了有效提高中藥的管理水平，則還應(yīng)定期對(duì)藥房中的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升相關(guān)人員的操作技能，在必要的情況下可組建中藥管理監(jiān)督小組，定期監(jiān)管藥房人員的工作狀態(tài)，并通過(guò)采用一系列獎(jiǎng)懲措施改善工作人員的服務(wù)態(tài)度。

綜上所述，做好醫(yī)院藥房當(dāng)中的中藥管理，對(duì)于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升有著非常重要的意義。在管理中藥時(shí)可以從倉(cāng)庫(kù)管理、調(diào)配管理及人員管理等方面入手，以便有效提高中藥管理水平及保障臨床用藥安全。如果條件許可，建議縣級(jí)醫(yī)院為了規(guī)范藥房管理工作，保障用藥安全、有效，可以根據(jù)國(guó)家《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及《實(shí)施細(xì)則》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及《實(shí)施條例》、以及省市衛(wèi)生部門(mén)藥品使用條例、藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范、藥品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法等法律法規(guī)制定出醫(yī)院的藥品管理制度，以保障藥品的質(zhì)量效果以及人民群眾的生命安全。

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篇4

高校餐飲工作直接關(guān)系到師生的身體健康和學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。結(jié)合云南省某高校餐飲發(fā)展?fàn)顩r的分析可知，目前高校餐飲工作現(xiàn)場(chǎng)管理水平不高，員工素質(zhì)普遍偏低，部分食堂硬件設(shè)施配置不符合食品加工流程的要求，庫(kù)房管理不規(guī)范，食堂衛(wèi)生狀況堪憂(yōu)，要提高高校餐飲工作現(xiàn)場(chǎng)的管理水平，需創(chuàng)新餐飲管理方法，6T實(shí)務(wù)管理的引入是實(shí)現(xiàn)高校餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化的有效途徑，通過(guò)實(shí)施6T實(shí)務(wù)管理，使得高校餐飲工作效率得以提升，成本有效降低，員工素質(zhì)普遍提高，食堂環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔，食品安全得到保障，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

關(guān)鍵詞：

高校餐飲；“6T”實(shí)務(wù)管理；食品安全

0引言

高校的改革發(fā)展使得高校餐飲行業(yè)發(fā)展迅速，高校餐飲的服務(wù)對(duì)象特殊、用餐規(guī)模大、供餐時(shí)間集中、社會(huì)影響深而有別于社會(huì)餐飲企業(yè)，高校餐飲的管理水平直接影響到餐飲質(zhì)量、辦伙食成本和食品安全，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平的提高，高校師生對(duì)學(xué)校的餐飲管理水平和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，傳統(tǒng)的管理理念和措施已不能滿(mǎn)足當(dāng)前高校餐飲發(fā)展的需要，因此，正確審視目前高校餐飲管理中存在的問(wèn)題，引入新的管理理念、改進(jìn)餐飲管理模式、提高餐飲管理水平是確保高校餐飲質(zhì)量、降低辦伙食成本和提高食品安全的重要手段，對(duì)于保證高校師生身體健康，維護(hù)高校和諧與穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1高校餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題及原因分析

1.1員工流動(dòng)性大、整體素質(zhì)不高

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校餐飲從業(yè)人員基本上是事業(yè)編制內(nèi)員工，人員比較固定，長(zhǎng)期在食堂工作，經(jīng)歷過(guò)多次食品安全衛(wèi)生、規(guī)章制度、操作流程培訓(xùn)，具有一定的操作技能和食品安全加工知識(shí)，積累了一定的管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。隨著后勤社會(huì)化改革的深入，后勤“老人老辦法、新人新辦法”，事業(yè)編制內(nèi)員工只退不進(jìn)的人事政策，事業(yè)編制人員逐年退休，高校餐飲從業(yè)人員以事業(yè)編制人員為主的用工模式被徹底改變，目前高校餐飲從業(yè)人員大多數(shù)是非事業(yè)編制外員工，非事業(yè)編制人員已成為高校餐飲業(yè)的主力軍，由于高校餐飲人員工作時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作環(huán)境差，食堂經(jīng)營(yíng)者為了降低生產(chǎn)成本，員工的薪資待遇較低，非事業(yè)編制員工“五險(xiǎn)一金”的社會(huì)保障待遇落實(shí)不到位，導(dǎo)致非事業(yè)編制員工沒(méi)有歸宿感，有臨時(shí)工作的思想，隊(duì)伍不穩(wěn)定，員工流動(dòng)性強(qiáng)，人員變化較頻繁，大部分員工受教育程度低，參與食品安全培訓(xùn)次數(shù)少，員工缺乏衛(wèi)生安全知識(shí)和意識(shí)，對(duì)食品安全重視程度不夠，整體素質(zhì)較差[1]。

1.2庫(kù)房管理不規(guī)范導(dǎo)致辦伙食成本增加和食品安全隱患

庫(kù)房是高校餐飲存儲(chǔ)和保管食堂原材料的重要場(chǎng)所，是食品供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，餐飲原材料具有種類(lèi)眾多、保質(zhì)期短、過(guò)期不能使用的特點(diǎn)，因此，規(guī)范、適用的庫(kù)房管理是降低辦伙食成本，保障食品安全的重要保障[2]。有的高校餐飲管理部門(mén)對(duì)庫(kù)房管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，庫(kù)房管理混亂；有的高校餐飲部門(mén)雖然引入了先進(jìn)的管理辦法，但由于管理方法繁瑣，對(duì)餐飲庫(kù)房管理的針對(duì)性不強(qiáng)，制度難以落實(shí)到位。原材料隨意堆放，取用無(wú)序，責(zé)任不明，容器大小與食堂的用量不匹配，存儲(chǔ)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，原材料采購(gòu)過(guò)多，庫(kù)存量很大，保質(zhì)期內(nèi)難以用完，造成原材料大量浪費(fèi)，盤(pán)庫(kù)工作量較大，增加辦伙食成本，過(guò)期原材料容易被誤用，造成食品安全隱患。

1.3缺乏有效的管理措施使食堂臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重

高校相對(duì)于社會(huì)而言，消費(fèi)群體比較固定，少則幾千，多則上萬(wàn)師生員工生活在校園，每天都有一個(gè)巨大的就餐群體，高校餐飲基本上是壟斷經(jīng)營(yíng)。食堂經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)食堂現(xiàn)場(chǎng)管理缺乏有效的措施，忽視食堂的衛(wèi)生，食堂操作間設(shè)施無(wú)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌，物品隨意擺放，地面積水現(xiàn)象嚴(yán)重，冰箱、墻壁、頂棚、抽油煙管道污漬長(zhǎng)期不進(jìn)行清理，高校食堂由于抽油煙管道著火引發(fā)的火災(zāi)時(shí)有發(fā)生；海鮮、肉類(lèi)、蔬菜清洗池混用，生熟混放，加工分區(qū)不明確，容易造成食品污染；有的食堂從業(yè)人員無(wú)“健康證”，食堂員工沒(méi)有良好的衛(wèi)生意識(shí)和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，安全衛(wèi)生意識(shí)淡薄[3]；當(dāng)食品安全衛(wèi)生和經(jīng)營(yíng)者的利益發(fā)生沖突時(shí)，經(jīng)營(yíng)者往往把自己的經(jīng)濟(jì)利益放在首位，沒(méi)有規(guī)范的操作流程來(lái)確保食堂食品衛(wèi)生安全，存在嚴(yán)重的衛(wèi)生安全隱患，食堂工作場(chǎng)地臟、亂、差現(xiàn)象嚴(yán)重。

1.4部分高校食堂硬件設(shè)施配置不合理不符合食品加工流程

隨著高校的改革發(fā)展，許多高校食堂的硬件條件得到較大改善，特別是一些高校新建校區(qū)的食堂硬件設(shè)施配置較好，食堂后廚分區(qū)合理、流程規(guī)范，但高校的部分學(xué)生食堂由于建設(shè)時(shí)間較早，使用年代較長(zhǎng)，是按照當(dāng)時(shí)的辦學(xué)規(guī)模、發(fā)展規(guī)劃、國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、人民的生活水平和衛(wèi)生條件來(lái)設(shè)計(jì)和建造的，設(shè)施殘缺現(xiàn)象不同程度存在，沒(méi)有按現(xiàn)在的衛(wèi)生量化管理的要求劃分倉(cāng)儲(chǔ)、粗加工、清洗、切配、烹飪、消毒和售賣(mài)等功能分區(qū)，防鼠、防蠅、防塵設(shè)施不全[4]，衛(wèi)生措施不到位，不符合食品加工流程，存在食品安全隱患。

2“6T”實(shí)務(wù)管理在云南省某高校餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用分析

2.1“6T”實(shí)務(wù)管理的概念

“6T”實(shí)務(wù)是餐飲單位提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的一種現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理方法和理念。“6T”實(shí)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合化、人性化的管理方法，是根據(jù)餐飲業(yè)員工文化程度低、流動(dòng)性大的特殊性，借鑒日本的5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）和香港的5常法（常整理、常整頓、常清掃、常清潔、常自律）的管理模式而發(fā)展出來(lái)的餐飲業(yè)的科學(xué)、實(shí)用的餐飲管理方案，全稱(chēng)為卓越現(xiàn)場(chǎng)管理[5]。一些高校在餐飲業(yè)引入了國(guó)際上流行的不同種類(lèi)的企業(yè)管理系統(tǒng)，但都由于太過(guò)復(fù)雜或太過(guò)抽象，實(shí)施效果不理想而沒(méi)能堅(jiān)持。“6T”實(shí)務(wù)管理是一種簡(jiǎn)單易行、直觀(guān)的現(xiàn)場(chǎng)操作方法，使餐飲業(yè)的一線(xiàn)員工一看就明白自己應(yīng)該做什么，怎么做，適合高校食堂的管理需求，幫助高校食堂整合資源、降低成本，塑造高校餐飲安全、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)、形象，改變員工固化的思維方式，使員工養(yǎng)成良好的主動(dòng)性和自律性。T代表天（tian）字拼音的第一個(gè)字母，“6T”是指6個(gè)天天都要做到：天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)。云南某高校通過(guò)引入“6T”實(shí)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)餐飲工作現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化。

2.2引入“6T”管理的具體措施

①方案制定。“6T”實(shí)務(wù)管理的實(shí)行必須與食品安全相關(guān)的法律法規(guī)相銜接，與高校餐飲加工工藝流程相結(jié)合，才能發(fā)揮“6T”實(shí)務(wù)管理在餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理的先進(jìn)性。以《食品安全法》為基礎(chǔ)，把食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理與6T實(shí)務(wù)管理的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來(lái)，制定適合本校校情的實(shí)施細(xì)則、檢查內(nèi)容、評(píng)分辦法。②完善硬件實(shí)施。“6T”實(shí)務(wù)管理的目標(biāo)是提高餐飲的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)食品衛(wèi)生安全[6]。對(duì)殘缺的設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)充完善；對(duì)建設(shè)年代早，使用年限較長(zhǎng)的食堂，投入專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行改造，按照食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理的要求劃分倉(cāng)儲(chǔ)、粗加工、清洗、切配、烹飪、消毒和售賣(mài)等功能分區(qū)；增加防鼠、防蠅、防塵設(shè)施，使后廚符合食品加工流程和食品衛(wèi)生要求，為實(shí)施“6T”實(shí)務(wù)管理創(chuàng)造條件和基礎(chǔ)。③開(kāi)展員工培訓(xùn)、使“6T”實(shí)務(wù)管理理念深入人心。“6T”實(shí)務(wù)管理是一項(xiàng)科學(xué)、直觀(guān)、簡(jiǎn)易、適用、操作性強(qiáng)的餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理方法。只有全體員工都理解并掌握了“6T”實(shí)務(wù)管理的執(zhí)行要領(lǐng)，才能使“6T”管理發(fā)揮其先進(jìn)的作用。云南省某高校為成功推進(jìn)“6T”實(shí)務(wù)管理，邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)校對(duì)全體餐飲員工集中進(jìn)行理論培訓(xùn)，從思想上重視施行“6T”實(shí)務(wù)管理的必要性，理解掌握“6T”實(shí)務(wù)管理的內(nèi)涵和具體內(nèi)容；組織餐飲負(fù)責(zé)人、管理人員、員工骨干到實(shí)施“6T”實(shí)務(wù)管理先進(jìn)的高校餐飲部門(mén)參觀(guān)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步理解和學(xué)習(xí)“6T”實(shí)務(wù)管理具體的操作方法，現(xiàn)場(chǎng)感受“6T”實(shí)務(wù)管理的實(shí)施效果。④示范引領(lǐng)、分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)。引入新的管理模式，要有合適的辦法去推進(jìn)，才能達(dá)到事半功倍的效果[7]。云南省某高校為成功推進(jìn)“6T”實(shí)務(wù)管理，結(jié)合學(xué)校餐飲管理的實(shí)際情況，采取示范引領(lǐng)、分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)的方法，充分尊重食堂主任和職工的意愿，在食堂主任自愿報(bào)名的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)整體條件較好的食堂先行試點(diǎn)，建設(shè)“6T”實(shí)務(wù)管理示范食堂，給予人力、物力和資金的支持，保證這項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。在實(shí)施的過(guò)程中，管理人員帶頭推進(jìn)，通過(guò)管理人員的以身作則來(lái)帶動(dòng)一線(xiàn)員工；劃分責(zé)任區(qū)域，對(duì)食堂的設(shè)施、設(shè)備和責(zé)任區(qū)明確責(zé)任人，粘貼標(biāo)簽，設(shè)施設(shè)備定期保養(yǎng)、長(zhǎng)期不用或多余的物品清除現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)施設(shè)備和物品按標(biāo)識(shí)規(guī)范擺放，物品使用后及時(shí)歸位，實(shí)現(xiàn)“6T”實(shí)務(wù)管理的天天清理和天天整頓的要求；下班前對(duì)責(zé)任區(qū)、工作臺(tái)、油煙機(jī)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行衛(wèi)生清理，達(dá)到天天清掃的要求；員工自查、相互檢查、班組長(zhǎng)和管理層檢查，達(dá)到要求才下班，養(yǎng)成天天檢查的習(xí)慣；通過(guò)視覺(jué)管理、看板管理、顏色管理等，形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的一目了然的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，每個(gè)員工都明白自己的工作責(zé)任，全天保持地面無(wú)水跡、無(wú)垃圾、物品擺放整齊、食品加工符合食品衛(wèi)生制度要求，工作過(guò)程天天規(guī)范；6T實(shí)務(wù)管理的核心是讓管理者和一線(xiàn)員工全程參與，共同發(fā)現(xiàn)操作流程中的問(wèn)題并尋找可行性措施，對(duì)“6T”實(shí)務(wù)管理內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)修改和完善，不斷提高“6T“實(shí)務(wù)管理運(yùn)行的效率和效果，通過(guò)天天改進(jìn)，不斷提升食堂的管理水平[8]。在示范食堂取得成功后，在全校所有食堂全面推行6T實(shí)務(wù)管理工作，示范食堂深深的影響著其他食堂的管理者和員工并產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)，使其他食堂的管理者和員工學(xué)有榜樣，趕有標(biāo)尺，行有方向；引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)分析工作現(xiàn)場(chǎng)狀況、工作現(xiàn)場(chǎng)物品分類(lèi)，思考科學(xué)的原材料儲(chǔ)存方法；激勵(lì)廣大員工向標(biāo)桿看齊，形成以點(diǎn)帶面的工作格局，推動(dòng)“6T”實(shí)務(wù)管理不斷創(chuàng)新發(fā)展。⑤建立科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)“6T”實(shí)務(wù)管理常態(tài)化?？茖W(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系是促進(jìn)“6T”實(shí)務(wù)管理常態(tài)化的關(guān)鍵。云南省某高校按照“6T”實(shí)務(wù)管理責(zé)任清、制度實(shí)、效率高、持續(xù)性的要求，將“6T”實(shí)務(wù)管理的內(nèi)容進(jìn)行量化，形成量化考核工具，根據(jù)不同的崗位類(lèi)別，建立科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，客觀(guān)公正評(píng)價(jià)員工的能力、行為、工作狀況和適應(yīng)性，對(duì)員工進(jìn)行定期的、有組織的實(shí)事求是的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，將員工的個(gè)人工作表現(xiàn)狀況與“6T”實(shí)務(wù)管理的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，使員工清楚所從事崗位的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)達(dá)到的要求和完成時(shí)間，達(dá)到目標(biāo)可以得到什么獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)不到目標(biāo)會(huì)受到什么處罰，讓每個(gè)員工都自覺(jué)執(zhí)行“6T”實(shí)務(wù)管理的要求，培養(yǎng)員工參與感與責(zé)任心，激勵(lì)員工提升自身素質(zhì)和工作效率，形成有序的工作環(huán)境，促使員工自律地、持續(xù)地執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“6T”實(shí)務(wù)管理常態(tài)化。

2.3“6T”管理取得的成效

云南省某高校在餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理中，通過(guò)推行“6T”實(shí)務(wù)管理，餐飲部門(mén)員工隊(duì)伍穩(wěn)定、素質(zhì)普遍提高，衛(wèi)生狀況、生產(chǎn)效率有了較大提高，成本支出減少，食品安全得到保障。①員工隊(duì)伍穩(wěn)定、素質(zhì)普遍提高。推行“6T”實(shí)務(wù)管理，為所有非事業(yè)編制員工購(gòu)買(mǎi)“五險(xiǎn)”，員工激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感，員工的流動(dòng)率由執(zhí)行“6T”實(shí)務(wù)管理前的40%降低到執(zhí)行后的5%；開(kāi)展全員培訓(xùn)、組織參觀(guān)示范食堂等方式讓員工認(rèn)識(shí)推行“6T”實(shí)務(wù)管理的必要性，通過(guò)“6T”實(shí)務(wù)管理執(zhí)行前后的現(xiàn)場(chǎng)圖片效果對(duì)比來(lái)增進(jìn)員工對(duì)“6T”實(shí)務(wù)管理成效的認(rèn)識(shí)；員工通過(guò)反復(fù)執(zhí)行正確的操作而形成良好的行為規(guī)范，講次序、愛(ài)清潔、負(fù)責(zé)任、遵守規(guī)章制度已成為員工的自覺(jué)行為，員工素質(zhì)普遍提高。②效率提高、成本降低。“6T”實(shí)務(wù)管理將現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)施和物品粘貼標(biāo)簽，“有名有家”，采用視覺(jué)和顏色管理，所有物品“一目了然”，員工在極短的時(shí)間內(nèi)就能找到需要的物品，在設(shè)備上表明操作流程，故障P牌，即使是新員工也能準(zhǔn)確操作，管理者和員工的工作效率大為提高[9]；原材料先進(jìn)先出（先采購(gòu)的先使用），杜絕了由于一時(shí)找不到物品而重復(fù)采購(gòu)和原材料過(guò)期造成浪費(fèi)的現(xiàn)象，原材料采購(gòu)成本降低；由于“6T”實(shí)務(wù)管理工作責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)“事事有人管”，燈光按照明需求開(kāi)啟，地面沖洗次數(shù)減少，水電費(fèi)支出由執(zhí)行“6T”實(shí)務(wù)管理前的占營(yíng)業(yè)額的3%降低到執(zhí)行后的1.8%，成本支出降低。③食堂衛(wèi)生整潔、食品安全得到保障。“6T”實(shí)務(wù)管理將現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)期無(wú)用的物品清除或歸到倉(cāng)庫(kù)，就餐場(chǎng)所和工作現(xiàn)場(chǎng)全天保持無(wú)垃圾、無(wú)污垢，工作臺(tái)面隨時(shí)清理，所有物品定位擺放，使現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范有序、井井有條、干凈明亮，臟亂差的現(xiàn)象得到徹底改變；各種功能水池標(biāo)簽明確、互不混用，物品存放規(guī)范有序、生熟分放，庫(kù)房規(guī)范管理保證了食材在保質(zhì)期內(nèi)使用，食品在原材料儲(chǔ)存、清洗、加工、烹飪、留樣、售賣(mài)等環(huán)節(jié)都按標(biāo)準(zhǔn)操作，防止不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)，食品安全得到保障。

3結(jié)語(yǔ)

引入新的管理理念，創(chuàng)新高校餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理，是高校餐飲可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，也是高校餐飲食品安全的需要[10]。“6T”實(shí)務(wù)管理是高校提高餐飲管理水平，實(shí)現(xiàn)從粗放型、經(jīng)驗(yàn)型管理邁入規(guī)范化、精細(xì)化管理的有效途徑。“6T”實(shí)務(wù)管理在高校餐飲業(yè)的實(shí)施，使高校餐飲工作管理有程序、行為有規(guī)范、工作有標(biāo)準(zhǔn)，食堂環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，食品安全得到保障，師生員工對(duì)餐飲工作的滿(mǎn)意度越來(lái)越高。

作者： 張瑞琦 單位：昆明理工大學(xué)后勤保障處 昆明理工大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院

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篇5

近年來(lái)，全國(guó)城建檔案館在檔案信息化建設(shè)方面都作了大量的工作，經(jīng)歷了從單一到綜合，從獨(dú)立到網(wǎng)絡(luò)，從內(nèi)部到Internet的發(fā)展過(guò)程，建立了相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，發(fā)揮了較大的作用。天津城建檔案館為了適應(yīng)發(fā)展，一直十分注重進(jìn)行檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè)，致力于將最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用于檔案工作。1997年成立了《城建檔案信息計(jì)算機(jī)光盤(pán)管理系統(tǒng)》課題小組。并于1999年與“北京高電光盤(pán)技術(shù)聯(lián)合公司”聯(lián)合開(kāi)發(fā)了城建檔案信息管理系統(tǒng)，（基于WindowsNt操作系統(tǒng)，Oracle8i數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器的C/S操作模式）系統(tǒng)以城建檔案信息為開(kāi)發(fā)主體和核心，加大了城建檔案信息處理的深度和廣度，是一個(gè)全方位、多層面管理的檔案信息管理系統(tǒng)。2000年系統(tǒng)一期開(kāi)發(fā)完成，2001年，購(gòu)置HPLH6000服務(wù)器，雙機(jī)熱備份，HPR12磁盤(pán)陣列柜，完成了高速局域網(wǎng)的建設(shè)。磁盤(pán)陣列存儲(chǔ)，雙機(jī)熱備系統(tǒng)，解決了檔案系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與實(shí)時(shí)查詢(xún)的矛盾，又提高了系統(tǒng)的安全可*性及抗災(zāi)難性。2002年實(shí)現(xiàn)了館藏7萬(wàn)卷檔案的數(shù)字化處理工作。著錄檔案73000卷，掃描文件33026卷，掃描圖紙20756卷，目前總數(shù)據(jù)量已達(dá)230G.。初步實(shí)現(xiàn)了館藏檔案信息的計(jì)算機(jī)管理，大大提高了工作效率。城建檔案館計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平也有了很大的提高，城建檔案館的信息化工作取得初步成果。

但隨著數(shù)字技術(shù)和計(jì)算機(jī)及其設(shè)備的成熟和發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和電子政務(wù)的快速推進(jìn)，城建檔案的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)的重心向檔案的信息化建設(shè)轉(zhuǎn)移，目前現(xiàn)有的檔案管理系統(tǒng)工作模式，以及現(xiàn)有的城建檔案館的日常辦公模式都難以適應(yīng)新的需求，主要體現(xiàn)：1系統(tǒng)平臺(tái)的局限，原來(lái)系統(tǒng)是由PowerBuilder開(kāi)發(fā)完成，在Internet飛速發(fā)展的今天，利用C/S體系結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)在很大程度上無(wú)法達(dá)到數(shù)字化城建檔案館的要求，從平臺(tái)選擇的本質(zhì)上必須作調(diào)整，采用Browser/Server體系結(jié)構(gòu)。2.功能的局限：原有系統(tǒng)在統(tǒng)計(jì)的靈活性、全面性、方便性無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)各方面高層次的需求，查詢(xún)系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)查詢(xún)，使檔案利用出現(xiàn)不便，3.業(yè)務(wù)、行政辦公自動(dòng)化不成體系，無(wú)法適應(yīng)數(shù)字局的基本要求，雖然我館已擁有臺(tái)式機(jī)、打印機(jī)等基礎(chǔ)IT終端與外設(shè)產(chǎn)品但電腦應(yīng)用仍然停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等數(shù)據(jù)處理上。檔案館自身的技術(shù)和信息化基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后。4提供利用方式傳統(tǒng)單一，仍未走出封閉狀態(tài)。仍停留在必須到館查詢(xún)的階段，與不斷增長(zhǎng)的需求量和現(xiàn)代信息利用方式差距較大，

5隨著新技術(shù)革命的不斷深入檔案的存儲(chǔ)載體發(fā)生了變化，紙質(zhì)檔案已不在是唯一的檔案存儲(chǔ)載體，聲像檔案、電子檔案等現(xiàn)代技術(shù)制作的機(jī)讀檔案數(shù)量不斷增加，如何存儲(chǔ)、開(kāi)發(fā)成為新的課題，電子文件接收歸檔管理仍沒(méi)提上日程。

因此采用現(xiàn)代高新技術(shù)和數(shù)碼信息處理技術(shù)對(duì)城建檔案的收集、管理、利用各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，已成為城建檔案向綜合開(kāi)發(fā)利用為中心的現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)化的必然趨勢(shì)，我們迫切需要加快數(shù)字城建檔案館建設(shè)。

二、數(shù)字城建檔案館開(kāi)發(fā)原則：

數(shù)字城建檔案館開(kāi)發(fā)需遵循“先進(jìn)實(shí)用、安全可*、開(kāi)放靈活”的原則，系統(tǒng)以開(kāi)發(fā)利用城建檔案信息，建設(shè)數(shù)字城建檔案館為目的，以城建檔案管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為依托，以數(shù)據(jù)庫(kù)為管理手段，以磁盤(pán)陣列為存儲(chǔ)介質(zhì)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息處理技術(shù)、圖象處理技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)館藏紙質(zhì)檔案、聲像檔案、電子檔案的信息數(shù)字化及海量存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)城建檔案登記、監(jiān)督、指導(dǎo)、驗(yàn)收等管理環(huán)節(jié)，及接收、整理、檢索、保管、利用、鑒定、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)工作全過(guò)程的計(jì)算機(jī)管理，同時(shí)系統(tǒng)輔助以城建檔案館的日常工作流程和行政辦公事務(wù)處理功能，支持互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和遠(yuǎn)程查詢(xún)，有效提高城建檔案館的管理水平和數(shù)字化水平。

三、建設(shè)目標(biāo)：

1提高城建檔案館的信息化建設(shè)整體水平，建設(shè)全國(guó)一流的數(shù)字檔案館。

這次開(kāi)發(fā)將建設(shè)一個(gè)館藏檔案的信息化、文檔管理一體化、保管智能化和服務(wù)現(xiàn)代化、辦公自動(dòng)化的數(shù)字城建檔案館。實(shí)現(xiàn)館藏檔案資源的合理配置和有序高效的開(kāi)發(fā)利用，滿(mǎn)足社會(huì)各方面的利用需求，具備數(shù)字化檔案的管理能力，具備數(shù)字化信息的處理能力，具備數(shù)字化信息的傳輸能力，做“數(shù)字城市、數(shù)字局”合格的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源。城建檔案館將更加貼近城市建設(shè)的脈搏，將為城市建設(shè)提供更及時(shí)、準(zhǔn)確的檔案信息。

2實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息的多功能開(kāi)發(fā)，更加合理利用檔案信息資源。

1999年，我館在開(kāi)發(fā)檔案信息管理系統(tǒng)時(shí)，率先提出了城建檔案計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)應(yīng)以“城建檔案信息”為主體和核心的觀(guān)點(diǎn)，系統(tǒng)水平在全國(guó)一直處于領(lǐng)先地位。這次升級(jí)新系統(tǒng)將運(yùn)用當(dāng)今新的開(kāi)發(fā)工具，克服PB這種老開(kāi)發(fā)工具的局限性，在原有C/S結(jié)構(gòu)上，增加B/S結(jié)構(gòu)，我們將通過(guò)升級(jí)改造，1完善各項(xiàng)功能，2增加信息量：開(kāi)發(fā)聲像檔案、地礦檔案、地名檔案等新類(lèi)型檔案的信息，通過(guò)業(yè)務(wù)信息與現(xiàn)有檔案信息系統(tǒng)的銜接，進(jìn)一步整合檔案信息，優(yōu)化信息源，實(shí)現(xiàn)檔案信息更深層次的開(kāi)發(fā)，我們將建立一套針對(duì)檔案實(shí)體、檔案信息并行管理的新模式。為實(shí)現(xiàn)數(shù)字城建檔案館管理探索一條新路，發(fā)揮城建檔案在數(shù)字城市建設(shè)中的重要作用。

3簡(jiǎn)化工作程序，提高工作效率與質(zhì)量。

（1）城建檔案館主要業(yè)務(wù)工作是圍繞檔案管理進(jìn)行的，建立基于檔案業(yè)務(wù)管理的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，充分運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)實(shí)現(xiàn)檔案的收集、整理、編目、管理、檢索、瀏覽、統(tǒng)計(jì)、打印等工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。將手工作業(yè)交給計(jì)算機(jī)，將信息處理交給網(wǎng)絡(luò)，可以改變目前我館目前有些工作周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)，程序多。工作量大，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，準(zhǔn)確率低，工作煩瑣的現(xiàn)象

（2）業(yè)務(wù)辦公、行政辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)，使城建檔案館的信息化工作從點(diǎn)發(fā)展達(dá)到面，改變了原先在辦公自動(dòng)化應(yīng)用方面的空白，并可通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段直接查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)，從而獲得最新的最準(zhǔn)的工作信息，大大提高工作效率。使之能夠適應(yīng)規(guī)劃國(guó)土資源局對(duì)全局的信息化工作的要求，適應(yīng)城市建設(shè)、發(fā)展的基本需要。

（3）相關(guān)電子數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入系統(tǒng)，保證了檔案信息質(zhì)量。

目前檔案接收、著錄環(huán)節(jié)中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，造成的人力、物力浪費(fèi)。通過(guò)建立電子檔案接收數(shù)據(jù)格式，推廣應(yīng)用相關(guān)的城建檔案整理著錄軟件，實(shí)現(xiàn)信息管理的提前介入，使檔案、信息同時(shí)進(jìn)館。從源頭抓起，達(dá)到準(zhǔn)確信息，節(jié)約資源的目的，促進(jìn)檔案形成者、利用者、保管者、管理者之間的合作，共同產(chǎn)生更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保證我們能鑒定、保存和利用真實(shí)、可*、完整的文件和檔案。從根本上解決檔案著錄數(shù)量大、時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高的問(wèn)題，改變由檔案館來(lái)進(jìn)行數(shù)字化的被動(dòng)局面。

4實(shí)現(xiàn)檔案信息的資源共享，為城市建設(shè)、規(guī)劃、管理服務(wù)。

城建檔案管理信息系統(tǒng)通過(guò)與局電子檔案系統(tǒng)的連接，將檔案管理直接延伸到文件初始形成及流轉(zhuǎn)過(guò)程，這不僅實(shí)現(xiàn)電子文件、檔案一體化管理。更重要的是實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)的互動(dòng)交換、有效查詢(xún)，。它將一方面為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理人員，為城市規(guī)劃、管理工作提供更方便、更快捷的服務(wù)，另一方面，也為檔案館豐富館藏，更好為社會(huì)服務(wù)開(kāi)啟了一扇新的大門(mén)。

5實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理工作的程序化、規(guī)范化。

通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)推廣業(yè)務(wù)工作中的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一工作程序，統(tǒng)一指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、接收、保管各環(huán)節(jié)的科學(xué)化管理，克服人為因素給工作帶來(lái)的不確定性，保證進(jìn)館檔案實(shí)體及其信息的質(zhì)量。

6.開(kāi)發(fā)網(wǎng)上辦公，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的根本轉(zhuǎn)變。

隨著城建檔案館服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的需要，深層次服務(wù)與利用成為當(dāng)前城建檔案服務(wù)的主題與發(fā)展方向。提供利用方式也隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，發(fā)生了根本的改變，用戶(hù)從網(wǎng)上查詢(xún)城建的檔案的需求日益增加，開(kāi)發(fā)建立高速互動(dòng)、突出本行業(yè)特點(diǎn)的網(wǎng)站，成為城建檔案館由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)的一個(gè)主要途徑，成為城建檔案館為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)重要窗口。

7.引進(jìn)最新的立體倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)思想，改變傳統(tǒng)的庫(kù)房管理方式。

在庫(kù)房管理中運(yùn)用三維立體顯示技術(shù)與溫濕度監(jiān)控、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)相結(jié)合，是我們這次開(kāi)發(fā)的又一亮點(diǎn)，它將立體顯示各庫(kù)房的情況，如：溫濕度監(jiān)控、庫(kù)存檔案占位情況、庫(kù)房空位情況、某卷檔案在庫(kù)房中的具置等，實(shí)現(xiàn)庫(kù)房管理真正意義上的現(xiàn)代化管理。

四、開(kāi)發(fā)內(nèi)容：

1.城建檔案信息系統(tǒng)升級(jí)。

實(shí)現(xiàn)由原C/S結(jié)構(gòu)，升級(jí)為B/S結(jié)構(gòu)，同時(shí)增加以下主要功能：

（1）信息查詢(xún)實(shí)現(xiàn)各類(lèi)檔案信息的跨庫(kù)查詢(xún)。

（2）著錄信息項(xiàng)動(dòng)態(tài)維護(hù)，能自行編輯定義統(tǒng)計(jì)報(bào)表，加強(qiáng)信息編研功能，實(shí)現(xiàn)靈活信息分析匯總功能。

（3）建立標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口：滿(mǎn)足與國(guó)土資源局電子檔案管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換功能；工程檔案電子文檔接收與檔案信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入接口；圖紙錄入能支持各種圖形文件（包括CAD格式圖紙）的導(dǎo)入。

（4）實(shí)現(xiàn)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的銜接。

（5）開(kāi)發(fā)管理、整理著錄小程序。

（6）解決聲像檔案（錄像帶）信息數(shù)字化海量存儲(chǔ)、管理。

（7）實(shí)現(xiàn)庫(kù)房管理的三維模擬圖形處理及恒溫恒濕系統(tǒng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接入。

（8）新增地名、土地出讓等檔案類(lèi)別的數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能。

2.業(yè)務(wù)辦公自動(dòng)化：圍繞城建檔案館目前業(yè)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作網(wǎng)上辦公、信息共享。

3.行政辦公自動(dòng)化：實(shí)現(xiàn)館內(nèi)公文的網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔、管理。實(shí)現(xiàn)館內(nèi)行政事務(wù)辦理的網(wǎng)上督察、考核。實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)、辦公用品、工資的自動(dòng)化管理。

4.網(wǎng)站：建立一個(gè)為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，具備宣傳城建館形象、檔案查詢(xún)、信息、網(wǎng)上辦公等功能的高度互動(dòng)的網(wǎng)站。重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)庫(kù)的、即時(shí)的在線(xiàn)查詢(xún)系統(tǒng)，用于各類(lèi)信息的實(shí)時(shí)，要求具有管理功能強(qiáng)大，速度快，可擴(kuò)充能力強(qiáng)等特點(diǎn)。

五、開(kāi)發(fā)技術(shù)路線(xiàn)：

系統(tǒng)技術(shù)路線(xiàn)：操作系統(tǒng)平臺(tái)：采用Windows系列Windows2003Server

數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：采用Oracle9i

WEB服務(wù)器:采用MicrosoftInternetInformationServer(IIS)

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式：基于Brower/Server體系結(jié)構(gòu)

開(kāi)發(fā)工具：采用微軟的.NET技術(shù)。

六、目前實(shí)施情況

1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：截止2004年8月，天津市城建檔案館已完成著錄檔案8萬(wàn)卷。掃描文件44000余張，圖紙36000卷。

2、標(biāo)準(zhǔn)制定：幾年來(lái)先后制定《城建檔案分類(lèi)大綱》《城建檔案著錄細(xì)則》《聲像檔案分類(lèi)大綱》《城建照片檔案檔案整理細(xì)則》《天津市建設(shè)工程文件整理歸檔規(guī)范》等一系列標(biāo)準(zhǔn)化文件。

3、技術(shù)開(kāi)發(fā)：業(yè)務(wù)辦公、。業(yè)務(wù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已開(kāi)發(fā)完成，現(xiàn)已進(jìn)入試運(yùn)行階段，檔案信息管理系統(tǒng)升級(jí)將在9月10日完成，網(wǎng)站也將在九月中旬開(kāi)通。SAN存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)建設(shè)已經(jīng)完成設(shè)備采購(gòu)，進(jìn)入安裝調(diào)試階段。

七、幾點(diǎn)體會(huì)：

1、提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立信息化的意識(shí)。

在全球信息公開(kāi)程度越來(lái)越高的形勢(shì)下。檔案的文化性質(zhì)和社會(huì)性質(zhì)逐步強(qiáng)化，利用的范圍和對(duì)象逐步擴(kuò)大，必須在思想上充分認(rèn)識(shí)檔案信息資源的重要意義，增強(qiáng)信息化的緊迫感和責(zé)任感，要認(rèn)識(shí)到在這個(gè)信息時(shí)代，只有充分發(fā)揮檔案信息資源在現(xiàn)代化建設(shè)中的作用，將“死檔案”變?yōu)榛钚畔ⅰn案部門(mén)才能有自己的地位，才能獲得上級(jí)支持，加大資金投入。

2、解放思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念。

首先要樹(shù)立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的觀(guān)念，圍繞社會(huì)需求開(kāi)展數(shù)字館的建設(shè)，檔案館館藏的檔案資源浩瀚，不加選擇地全部數(shù)字化是不必要的。我們應(yīng)根據(jù)社會(huì)需求，研究確定數(shù)字化的原則，我館采用的原則是部分館藏?cái)?shù)字化，優(yōu)先數(shù)字化館藏中利用率高的、重點(diǎn)工程、特色檔案。這樣一方面加快實(shí)現(xiàn)館藏檔案數(shù)字化的速度，另一方面節(jié)約資金。其次樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念，要以向社會(huì)提供高效能的服務(wù)為最終目的。為社會(huì)服務(wù)，傳統(tǒng)地提供檔案原件的方式，不能適應(yīng)社會(huì)需要，只有對(duì)城建檔案信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，加大檔案資源的開(kāi)發(fā)深度，才能滿(mǎn)足全方位，多層次，多專(zhuān)業(yè)的需求。我們對(duì)館藏十幾類(lèi)檔案進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研、分析，特別是進(jìn)行了利用分析，我們沒(méi)有采用當(dāng)是較為普遍的通用的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而是根據(jù)各類(lèi)檔案的不同特點(diǎn)設(shè)置了十三類(lèi)庫(kù)結(jié)構(gòu)。通過(guò)多層著錄，深度標(biāo)引大大加強(qiáng)了檔案資源的開(kāi)發(fā)深度，同時(shí)我們還本著“以人為本”的設(shè)計(jì)思路，在檢索圖徑、檢索層次、可瀏覽內(nèi)容等各方面都充分考慮利用者的需求。第三要樹(shù)立以“檔案信息”為主要管理對(duì)象的觀(guān)念。轉(zhuǎn)變以檔案實(shí)體為主要管理對(duì)象的傳統(tǒng)觀(guān)念。數(shù)字檔案館的建設(shè)要圍繞這一觀(guān)念去進(jìn)行。

3、注重前期準(zhǔn)備，突出開(kāi)發(fā)需求。

我館從長(zhǎng)遠(yuǎn)維護(hù)考慮，采用“以我為主，聯(lián)合開(kāi)發(fā)原則”開(kāi)發(fā)方式。因此開(kāi)發(fā)的前期準(zhǔn)備工作十分關(guān)鍵。我館分六個(gè)階段進(jìn)行準(zhǔn)備，第一階段是市場(chǎng)調(diào)研。既對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)、開(kāi)發(fā)公司又對(duì)館內(nèi)、社會(huì)需求進(jìn)行調(diào)研。

第二階段考察階段，對(duì)有關(guān)軟件開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行考察，審核其相關(guān)的資質(zhì)材料、開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)。第三階段是需求，我們召開(kāi)城建檔案館數(shù)字化開(kāi)發(fā)需求會(huì)，組織通過(guò)初選的軟件開(kāi)發(fā)公司來(lái)館，了解館目前業(yè)務(wù)情況及原有系統(tǒng)情況。聽(tīng)取館開(kāi)發(fā)需求，并提出統(tǒng)一要求，限時(shí)上報(bào)開(kāi)發(fā)方案。第四階段方案評(píng)審階段。為了保證開(kāi)發(fā)工作的科學(xué)、嚴(yán)密、公平、公正，我館聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)、檔案等專(zhuān)業(yè)的有關(guān)專(zhuān)家組成專(zhuān)家評(píng)審組。召開(kāi)城建檔案館數(shù)字化建設(shè)方案評(píng)審會(huì)：由各軟件公司匯報(bào)方案。由專(zhuān)家評(píng)審組，對(duì)參評(píng)單位的方案進(jìn)行評(píng)審。第五階段確定合作的開(kāi)發(fā)公司。我們根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn)及商務(wù)談判的結(jié)果，選擇優(yōu)尼泰信息技術(shù)有限公司為開(kāi)發(fā)合作公司。第六階段深化需求階段。館計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)部門(mén)同開(kāi)發(fā)公司、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)一起對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行功能性的深化。初步摸清城建檔案館的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)規(guī)模，明確各職能科室所要處理的數(shù)據(jù)，科室間的發(fā)生的數(shù)據(jù)量，以及對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能需求和性能要求，規(guī)范了各類(lèi)表格、名稱(chēng)。我們用需求推動(dòng)開(kāi)發(fā)，用開(kāi)發(fā)拓展需求。讓用戶(hù)與計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)人員充分交流，，讓用戶(hù)在開(kāi)發(fā)初期，就能看到原型。增加開(kāi)發(fā)過(guò)程透明度，盡量減少后期的修改，實(shí)現(xiàn)效率、質(zhì)量的雙贏。

4、檔案信息質(zhì)量是數(shù)字檔案館的根基。

信息質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的成敗，在檔案數(shù)字化過(guò)程中，要注重全面的質(zhì)量檢查，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制。我館為嚴(yán)把檔案信息質(zhì)量關(guān)，建立檔案數(shù)字化的全程控制，我們編寫(xiě)了著錄掃描培訓(xùn)教材，對(duì)每個(gè)上崗人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。同時(shí)建立三級(jí)審驗(yàn)制度。一是錄入人員要對(duì)數(shù)字化的檔案進(jìn)行整理檢查。看看是否符合整理規(guī)范，分類(lèi)排序是否正確。二是科室項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)數(shù)字化檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量、圖象質(zhì)量的檢查，并對(duì)著錄數(shù)據(jù)進(jìn)行核查。三是室主任對(duì)數(shù)字化檔案進(jìn)行抽查。保證檔案信息數(shù)字化的質(zhì)量。

5、基礎(chǔ)工作是數(shù)字化的前提，基礎(chǔ)工作先行才能保證系統(tǒng)的，從1999年系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，我館一直同步抓好檔案的基礎(chǔ)工作。

（1）進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范體系的建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)是實(shí)現(xiàn)數(shù)字館的保證、基礎(chǔ)、條件，系統(tǒng)建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)先行，只有安計(jì)劃有步驟地作好信息標(biāo)準(zhǔn)化，才能建立堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)。我館目前已從管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)三方面出發(fā)，圍繞數(shù)字檔案的采集，信息著錄管理，信息安全與維護(hù)等內(nèi)容分階段分步驟來(lái)進(jìn)行數(shù)字城建檔案館的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)。目前已完成《城建檔案分類(lèi)大綱》《城建檔案著錄細(xì)則》《聲像檔案分類(lèi)大綱》《城建照片檔案檔案整理細(xì)則》等標(biāo)準(zhǔn)化文件的制定工作。（2）館藏檔案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整理，幾年來(lái)，我館先后完成建管檔案、用地檔案、規(guī)劃?rùn)n案、地名檔案等4萬(wàn)余卷舊檔案的整理。為館藏檔案的數(shù)字化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范新進(jìn)館的檔案質(zhì)量。

6、基礎(chǔ)設(shè)施投入統(tǒng)籌規(guī)劃、分步進(jìn)行。

篇6

一、牢固思想防線(xiàn)。本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固思想防線(xiàn)。

一是提高政治意識(shí)。能夠深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立正確的政治方向和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，在大是大非面前站穩(wěn)腳跟，經(jīng)受得起大風(fēng)大浪的考驗(yàn)。二是能夠顧全大局，不為眼前利益所動(dòng)，站在單位的角度去想問(wèn)題、做工作，堅(jiān)決不說(shuō)不利于全局的話(huà)，不做不利于全局的事，堅(jiān)決完成社里安排的工作任務(wù)。三是不計(jì)較個(gè)人得失，當(dāng)個(gè)人利益和集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，以集體為重，個(gè)人利益要無(wú)條件地服從。四是能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)監(jiān)督，定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做一名合格的信合人。

二、恪守規(guī)章制度。一是能夠按照國(guó)家金融法令，有關(guān)法規(guī)制度和現(xiàn)金管理?xiàng)l例，具體辦理現(xiàn)金、有價(jià)單證的收付和調(diào)撥工作，正確辦理殘破幣的兌換，嚴(yán)格庫(kù)存限額，及時(shí)調(diào)撥和上解現(xiàn)金。二是能夠自覺(jué)加強(qiáng)柜面監(jiān)督，嚴(yán)格審查憑證要素，做好反假工作，準(zhǔn)確及時(shí)編制各種現(xiàn)金報(bào)表、調(diào)撥計(jì)劃。三是能夠堅(jiān)持軋帳制度，正確使用有關(guān)登記簿，做到帳、簿、款相符；嚴(yán)格按規(guī)定處理長(zhǎng)、短款，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)能及時(shí)匯報(bào)。四是能夠加強(qiáng)庫(kù)房管理，堅(jiān)持鑰匙分管，明確分工，同進(jìn)同出，做到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)；遵守錢(qián)帳分管和“四雙”制度，按要求做好庫(kù)房的管理工作。五是能夠嚴(yán)格按照福建省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員權(quán)限卡管理辦法的有關(guān)規(guī)定，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管?chē)?yán)密，操作合規(guī)。六是能夠不斷增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一?！保徽J(rèn)真熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，時(shí)刻保持清醒的頭腦，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。

三、嚴(yán)謹(jǐn)工作、生活作風(fēng)。

在工作作風(fēng)上，主要做到了以下四點(diǎn)：一是突出一個(gè)“實(shí)”字。工作不搞形式主義，不作表面文章；上報(bào)數(shù)字以實(shí)為本，不搞憑空捏造，無(wú)中生有；匯報(bào)工作敢說(shuō)真話(huà)實(shí)話(huà)，不夸夸其談，弄虛作假，做到說(shuō)話(huà)讓人相信，辦事讓人放心。二是牢記一個(gè)“細(xì)”字。細(xì)心做好大小票幣、損傷幣的兌換整理工作，做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，及時(shí)上解；嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度，細(xì)心做好庫(kù)房的保管工作，確保工作無(wú)疏漏。三是做到一個(gè)“快”。完成任務(wù)不拖泥帶水，辦理業(yè)務(wù)快而不急，在保證質(zhì)量的前提下，提高工作效率。四是做到一個(gè)“嚴(yán)”。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反紀(jì)律的事情敢于糾正，自覺(jué)維護(hù)單位利益。

生活作風(fēng)上，能夠牢記“自重、自省、自警、自勵(lì)”的教導(dǎo)，用工作紀(jì)律嚴(yán)格約束自己，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線(xiàn)。反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義，牢固樹(shù)立“平凡”意識(shí)，忠于“平凡”崗位，保持“平靜”心態(tài)，甘于“平淡”生活，勤勤懇懇辦事，堂堂正正做人。

篇7

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

2、線(xiàn)損率

完成全部公用線(xiàn)損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線(xiàn)損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。

3、電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。

4、電價(jià)

完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的"評(píng)先創(chuàng)優(yōu)"等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

（4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)"五小"電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠(chǎng)家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠(chǎng)和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kV

MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理"168"和"95598"熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個(gè)不準(zhǔn)"、國(guó)家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。

（4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線(xiàn)路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

篇8

       XX年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半"，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

       一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

       1、供電量

       完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。

       2、線(xiàn)損率

       完成全部公用線(xiàn)損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線(xiàn)損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線(xiàn)損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線(xiàn)損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。

       3、電費(fèi)回收

       上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元，實(shí)收12876.87萬(wàn)元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。

       4、電價(jià)

       完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

       5、平均功率因數(shù)

       35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

       二、主要工作任務(wù)完成情況

       1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

       早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

       （1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

       （2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

       （3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

       （4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

       （5）按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的"評(píng)先創(chuàng)優(yōu)"等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

       （6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

       （7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

       2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

       營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

       （1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

       （2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

       （3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專(zhuān)人對(duì)用戶(hù)電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專(zhuān)用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

       （4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。

       （5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)"五小"電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門(mén)制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪(fǎng)事件妥善進(jìn)行了處理。

       （6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠(chǎng)家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶(hù)滿(mǎn)意、企業(yè)不吃虧。

       （7）定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，

牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類(lèi)繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠(chǎng)和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái)，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

       3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

       用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

       （1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶(hù)、分戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

       （2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線(xiàn)路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶(hù)如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

       （3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

       （4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

       （5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線(xiàn)路的切改工作，10kV線(xiàn)損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線(xiàn)損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線(xiàn)下有樹(shù)障，清除后線(xiàn)損恢復(fù)正常。

       （6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

       4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

       我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kV

       MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn)，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

       （1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2

       （2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

       （3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

       （4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢(xún)等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。

       （5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

       （6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

       5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

       服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶(hù)的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

       （1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

       （2）24小時(shí)受理"168"和"95598"熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，上半年共受理咨詢(xún)59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿(mǎn)意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢(xún)問(wèn)電話(huà)接連不斷，有的客戶(hù)言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

       （3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個(gè)不準(zhǔn)"、國(guó)家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。

       （4）組織專(zhuān)門(mén)會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

       （5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線(xiàn)路的CT增容業(yè)務(wù)。

       6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

       目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱(chēng)我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

       在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)。

       7、其他工作

       在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

       三、半年工作中的收獲

       回想半年來(lái)的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開(kāi)展工作，全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點(diǎn)密不可分：一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開(kāi)始醞釀XX年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《XX年主要工作計(jì)劃安排》，將計(jì)劃開(kāi)展的34項(xiàng)主要工作一一排開(kāi)，明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開(kāi)一次工作例會(huì)暨安全例會(huì)，對(duì)上周工作予以總結(jié)，對(duì)本周工作予以計(jì)劃安排，沒(méi)有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計(jì)劃周密，總結(jié)及時(shí)，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。

二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專(zhuān)責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專(zhuān)責(zé)，小班子成員共6人，這6個(gè)人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅(jiān)持明確個(gè)人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費(fèi)財(cái)務(wù)、電費(fèi)結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時(shí)有交叉、有配合，平時(shí)工作各有側(cè)重，避免兩個(gè)人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動(dòng)積極性。

       總結(jié)半年來(lái)的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)！ 

    

篇9

石油化工生產(chǎn)單位倉(cāng)儲(chǔ)的物資種類(lèi)繁雜，且很多都具有毒性、易燃、易爆的特點(diǎn)，特別是在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中易造成泄漏，污染環(huán)境等問(wèn)題，影響民眾的人生安全。實(shí)施HSE管理體系能有效確保物資存儲(chǔ)安全、生產(chǎn)穩(wěn)定，在促進(jìn)石油企業(yè)的健康發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。本文主要探討了HSE體系對(duì)于石油企業(yè)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理工作中的意義以及在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的方法和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：

石油企業(yè);物質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)管理;HSE體系

倉(cāng)儲(chǔ)管理是石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中最重要的組成部分之一，貨物質(zhì)量的好壞與倉(cāng)儲(chǔ)管理有著最直接的聯(lián)系，為了保證生產(chǎn)順利，石油企業(yè)一定要制定嚴(yán)格的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，由于石油企業(yè)的特殊性，倉(cāng)儲(chǔ)貨物中很多物品都具有可燃性，桶裝及灌裝的物資很容易在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中泄漏出來(lái)，造成環(huán)境的污染和人員的安全。因此，建立健全的HSE體系對(duì)于石油企業(yè)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理工作具有重要的作用。

1HSE體系在石油企業(yè)物質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的意義

HSE管理體系是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，是健康(Health)、安全(Safety)和環(huán)境(Environment)三位一體的管理體系。通過(guò)運(yùn)用HSE管理體系模式可以把石油企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)和任務(wù)置于一個(gè)有著內(nèi)在聯(lián)系和運(yùn)行規(guī)律中，通過(guò)系統(tǒng)化的方法使HSE管理體系更加便于運(yùn)行。對(duì)于石油企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理來(lái)說(shuō)，有效的利用HSE體系管理，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及制定削減控制措施，可以確保倉(cāng)儲(chǔ)管理工作處于“安全、均衡、低耗”的狀態(tài)，不斷提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平。

2石油企業(yè)物質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)管理中存在的問(wèn)題

(1)很多石油企業(yè)對(duì)于物資倉(cāng)儲(chǔ)管理精細(xì)化程度不夠高，缺少相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)監(jiān)督，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)，導(dǎo)致物質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)管理多余分散。在物質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)管理上，依然有很多環(huán)節(jié)上的漏洞，例如在生產(chǎn)的工總量上制定不夠完善，導(dǎo)致生產(chǎn)量高于行業(yè)內(nèi)的平均水平，在一定程度上造成了人力資源的浪費(fèi)。個(gè)別石油企業(yè)的物資使用單位為了生產(chǎn)的便捷，把一部分原料和生產(chǎn)出來(lái)的半成品提前放置在車(chē)間，造成二級(jí)庫(kù)存，如此一來(lái)就難免發(fā)生庫(kù)存物資丟失等現(xiàn)象。

(2)有些石油企業(yè)的庫(kù)存資金占用較高，庫(kù)存物資結(jié)構(gòu)不合理，常年無(wú)動(dòng)態(tài)物資占用了大量資金和庫(kù)房空間，甚至有的備品配件還沒(méi)來(lái)得及使用，就急于更換裝置的原有材質(zhì)和型號(hào)，甚至有的就直接報(bào)廢處理，致使部分備用品失去使用價(jià)值，造成資金的極度浪費(fèi)，同時(shí)也降低了資金的使用效率。

(3)大部分石油企業(yè)對(duì)于庫(kù)房規(guī)模建設(shè)的重視程度不夠，把重點(diǎn)都放在了提高生產(chǎn)量上。因此，石油企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模越來(lái)越大，而庫(kù)房的存儲(chǔ)能力卻根本達(dá)不到物資存儲(chǔ)的基本要求，特別是成品庫(kù)房，庫(kù)存能力無(wú)法到達(dá)通用庫(kù)容的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)堵庫(kù)現(xiàn)象，最后不得不去庫(kù)存去產(chǎn)能來(lái)減低成本的流失，就不可避免的出現(xiàn)了大倒庫(kù)費(fèi)用的現(xiàn)象。

3運(yùn)用HSE體系在石油企業(yè)物質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)管理中的對(duì)策和方法

(1)加強(qiáng)物資倉(cāng)儲(chǔ)管理細(xì)則，對(duì)倉(cāng)庫(kù)設(shè)置和庫(kù)房管理都要嚴(yán)格要求，通過(guò)管理措施的精細(xì)化不僅可以將生產(chǎn)和安全緊密的結(jié)合在一起，對(duì)HSE管理中的關(guān)鍵因素中風(fēng)險(xiǎn)控制的落實(shí)，而且起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)操作流程的梳理，繪制倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)步驟流程圖等方式，確保維保中心物質(zhì)和后勤部門(mén)按照企業(yè)各部門(mén)的功能定位分為一級(jí)庫(kù)和二級(jí)庫(kù)，同時(shí)根據(jù)物資分類(lèi)存放規(guī)定分別設(shè)立備品備件庫(kù)和危險(xiǎn)品庫(kù)兩類(lèi)倉(cāng)庫(kù)，設(shè)立相應(yīng)等級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)管理組負(fù)責(zé)兩類(lèi)倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)。制定科學(xué)的管理規(guī)章制度來(lái)確保倉(cāng)儲(chǔ)物資一直處于安全的狀態(tài)，防止發(fā)生泄漏和盜竊，以保證倉(cāng)庫(kù)物資不受損失。

(2)編制應(yīng)急預(yù)案，明確人員職責(zé)，確定工作方案和進(jìn)度。依據(jù)區(qū)域平面布局情況編制應(yīng)急預(yù)案，對(duì)其物資的毒性、腐蝕性、易燃易爆性等參數(shù)進(jìn)行劃分，根據(jù)劃分級(jí)別制定應(yīng)急處理方法，其中包括預(yù)防各種人身傷害、危險(xiǎn)物資或設(shè)備引發(fā)火災(zāi)或爆炸(如井噴失控、民爆物品爆炸)、有毒有害物質(zhì)(如硫化氫、氰化物、氯氣等)泄漏、建立安全和健康工作營(yíng)地，進(jìn)行安全健康訓(xùn)練、保護(hù)環(huán)境等各個(gè)方面。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，HSE體系的建立與應(yīng)用對(duì)于物資倉(cāng)儲(chǔ)管理非常重要?？梢詭椭推髽I(yè)節(jié)約資金，減少物質(zhì)損耗，降低成本，在實(shí)際生產(chǎn)操作過(guò)程中加大了安全、環(huán)境管理力度，最大限度地減少了事故的發(fā)生，使物資倉(cāng)儲(chǔ)管理的風(fēng)險(xiǎn)得到控制和降低，確保了各項(xiàng)管理工作有章可循，各項(xiàng)措施的制定更加科學(xué)。當(dāng)然，HSE管理作為一種新型的管理模式，還有一個(gè)不斷適應(yīng)和創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程，因此，健全及優(yōu)化HSE體系管理也是石油企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的一個(gè)努力方向，值得石油企業(yè)深入研究應(yīng)用。

作者：馬金平 單位：中國(guó)石油天然氣股份有限公司遼河油田分公司金海采油廠(chǎng)

參考文獻(xiàn):

[1]倪紅兵.談現(xiàn)代環(huán)境管理與傳統(tǒng)環(huán)境保護(hù)的區(qū)別[J].ISO14000認(rèn)證，2005,2(9)：20-22.

[2]挪威國(guó)家石油公司(Statoil).1996年對(duì)其他公司最佳慣例的研究報(bào)告.見(jiàn)：大港油田集團(tuán)公司HSE體系辦公室[J].國(guó)際石油工業(yè)HSE資料匯編，2000,19(50)：876-888.

[3]陳輝.淺談HSE內(nèi)部審核與檢查的差異[J].安全、健康和環(huán)境，2004,7(9)：67.

篇10

關(guān)鍵詞：檔案管理、現(xiàn)代化技術(shù)

1 引言

檔案管理工作是一項(xiàng)以項(xiàng)目管理為中心內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)，是在整個(gè)工程項(xiàng)目中形成的、需要整理立卷的材料，可以通過(guò)文字、圖紙、圖像及聲像形式保存，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作。而伴隨著時(shí)展的加快，檔案管理工作與現(xiàn)代化技術(shù)的聯(lián)系也更為緊密，信息化浪潮對(duì)檔案管理工作的理論和技術(shù)等方面都產(chǎn)生極其深刻的影響，合理的運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)水平進(jìn)行檔案庫(kù)房管理，能夠有效的提高企業(yè)的檔案管理水平，極大的提高企業(yè)的工作效率。就目前形勢(shì)而言，我國(guó)檔案管理工作的現(xiàn)代化水平距世界先進(jìn)水平還有一定的距離，因此無(wú)法盡善盡美的滿(mǎn)足檔案工作的需求，因此，企業(yè)必須積極尋求出路，探索檔案工作的現(xiàn)代化道路，加快其現(xiàn)代化進(jìn)程。

2 檔案管理現(xiàn)代化的內(nèi)容和意義

2.1 內(nèi)容

企業(yè)檔案指的是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的原是記錄資料，它不僅真實(shí)反映了企業(yè)的發(fā)展歷程，更包含著打量技術(shù)和知識(shí)資源。根據(jù)工程的進(jìn)行，具體可分為立項(xiàng)、施工、竣工三個(gè)階段進(jìn)行，立項(xiàng)階段的檔案管理主要包括了工程開(kāi)工以前在立項(xiàng)、審批、設(shè)計(jì)及工程準(zhǔn)備過(guò)程中形成的文件；施工階段的檔案收集主要包括工程建設(shè)過(guò)程中形成的圖表、文字、聲像等記錄信息，其中也包括了工程準(zhǔn)備階段的文件、施工文件、建立文件和全套竣工圖等；項(xiàng)目竣工文件則是指在工程建設(shè)中直接形成的、經(jīng)鑒定具有保存價(jià)值并整理歸檔的工程文件，主要反應(yīng)竣工時(shí)施工過(guò)程和項(xiàng)目真實(shí)面貌，由項(xiàng)目竣工圖和監(jiān)理文件組成。

檔案管理工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的影響，而對(duì)這些檔案的管理，自然成為關(guān)系企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。提高檔案的利用效率，可以使之更好地為企業(yè)服務(wù)，促使電力企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。

2.2意義

在工程建設(shè)中，對(duì)檔案的有效運(yùn)用，可以降低勞動(dòng)消耗，節(jié)約資源，從而使得經(jīng)濟(jì)效益得到提高，其具體措施有：

2.2.1檔案管理的現(xiàn)代化是省時(shí)省工的助力

任何一項(xiàng)科技成果的取得，都是在節(jié)儉、利用前人成果的基礎(chǔ)上，再加以突破和創(chuàng)新而形成的，企業(yè)的技術(shù)人員，在承接一項(xiàng)新的項(xiàng)目時(shí)，需要對(duì)具體情況進(jìn)行全面分析，參考查詢(xún)以往的資料檔案，進(jìn)行分析或借鑒，以找出最優(yōu)的方法，以達(dá)到省時(shí)省工、加快工程進(jìn)展的目的。

2.2.2檔案管理現(xiàn)代化是提高經(jīng)濟(jì)效益的條件

檔案管理現(xiàn)代化工作為企業(yè)更好的提供完整準(zhǔn)確的參考資料，對(duì)它的有效利用更可以帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益。但是，部分原始圖紙，歷時(shí)久遠(yuǎn)之后，可能因?yàn)闀r(shí)過(guò)進(jìn)遷而無(wú)法重繪，這就給檔案保管帶來(lái)?yè)p失。因此，檔案管理現(xiàn)代化的直接效果就是集中儲(chǔ)備技術(shù)資料，保持原始憑證，實(shí)現(xiàn)檔案管理的系統(tǒng)性、完整性、準(zhǔn)確性，這樣就保證了檔案資料和科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)實(shí)踐中的作用得以充分發(fā)揮，從而保證工程順利進(jìn)行，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益。

3 檔案管理工作現(xiàn)代化途徑

3.1提高檔案管理現(xiàn)代化意識(shí)

由于檔案管理工作資料整理瑣碎，不產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益，工作事務(wù)繁雜，工作人員大多專(zhuān)注于現(xiàn)場(chǎng)等，資料整理工作一般都是被動(dòng)應(yīng)付，所以在檔案管理工作的開(kāi)展中，會(huì)遇到很多困難，如經(jīng)費(fèi)、設(shè)備的不足、資料記錄不全等等，而造成這些困難的主要原因，歸根究底還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視不夠，因此，要先做好領(lǐng)導(dǎo)的工作，讓他們先意識(shí)到檔案管理工作的重要性，得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，然后再進(jìn)行相關(guān)宣傳，在員工中進(jìn)行定期或不定期的檢查評(píng)比，引起各方面重視，必要時(shí)可指定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策，為檔案管理工作提供規(guī)范化保證。

3.2強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全檔案管理制度

企業(yè)必須成立以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，黨政辦主任任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備專(zhuān)職檔案員，各科室均設(shè)有兼職檔案員，以形成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指導(dǎo)，以綜合檔案室為中心，以機(jī)關(guān)各科室為基礎(chǔ)的檔案管理體制。同時(shí)，企業(yè)還必須制定相關(guān)的檔案工作的管理制度和考核細(xì)則，完善檔案資料收集、整理、歸檔、移交等各項(xiàng)管理規(guī)章制度，形成檔案管理的制度化和規(guī)范化，為檔案管理工作的良好開(kāi)展提供有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度保證。

3.3加大投入力度，完善現(xiàn)代化設(shè)施建設(shè)

企業(yè)必須不斷加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)設(shè)施的信息化和現(xiàn)代胡投入，設(shè)立檔案庫(kù)房及相關(guān)現(xiàn)代化設(shè)施。為了保證檔案管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化、信息化，還需要購(gòu)置了計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀和移動(dòng)硬盤(pán)等相關(guān)設(shè)施，安裝并啟用檔案管理軟件，全面落實(shí)了檔案庫(kù)房“九防”要求，保證檔案資料安全，使得檔案管理的現(xiàn)代化進(jìn)程得以促進(jìn)。

3.4加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)檔案管理人員專(zhuān)業(yè)化與現(xiàn)代化

為進(jìn)一步提高檔案工作的規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，提高檔案管理人員的思想政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，企業(yè)必須定期組織崗位培訓(xùn)，選送專(zhuān)兼職檔案管理員參加各種檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。還可以組織相關(guān)人員到兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)各種文件材料的整理、歸檔和集中統(tǒng)一管理。對(duì)員工信息化技術(shù)不斷提出要求，必須保證每一名員工都能跟上檔案管理信息化的節(jié)奏，如果不能滿(mǎn)足，則應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)或者予以淘汰，使得檔案管理工作的現(xiàn)代化水平不斷提高。

3.5立足服務(wù)，創(chuàng)新工作，突出檔案管理動(dòng)態(tài)化

企業(yè)必須建立以服務(wù)社會(huì)為宗旨、以檔案綜合為基礎(chǔ)、以規(guī)范管理制度為保障、以檔案保管利用場(chǎng)所為平臺(tái)，以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以檔案信息服務(wù)為內(nèi)容的檔案管理服務(wù)新機(jī)制，全面收集各種資料，在開(kāi)展各項(xiàng)資料信息收集過(guò)程中，對(duì)收集到的各類(lèi)信息隨時(shí)錄入微機(jī)，及時(shí)更新，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，保證方便查詢(xún)和快捷利用，為企業(yè)發(fā)展和員工生活提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

3.5與現(xiàn)代接軌，加強(qiáng)檔案工作的信息化

隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，檔案管理的信息化也應(yīng)該同步加強(qiáng)，要通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)和先進(jìn)的管理理念來(lái)對(duì)檔案管理中不合適的方式方法進(jìn)行改進(jìn)。要盡量爭(zhēng)取高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，將檔案管理信息化納入企業(yè)整體信息化工程中。還要結(jié)合企業(yè)本身的實(shí)際情況，如企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較好、現(xiàn)代化水平較高，則可以嘗試全面開(kāi)展檔案管理信息化建設(shè)，反之則可以采取分步實(shí)施，逐步推進(jìn)的方法。

4 結(jié)語(yǔ)

總而言之，檔案作為企業(yè)工作各個(gè)環(huán)節(jié)、階段的見(jiàn)證和參考，在企業(yè)發(fā)展中占有十分重要的地位。以盡管檔案管理工作繁雜，檔案收集也有一定難度，但是企業(yè)必須加強(qiáng)重視，培養(yǎng)和提高檔案管理人員素質(zhì)，樹(shù)立檔案管理意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，不斷改善檔案管理制度，就一定能夠?qū)ΠY下藥，為企業(yè)檔案管理工作找到合理有效的管理措施，使之穩(wěn)步健康發(fā)展?，F(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用可使得檔案管理工作的效率大大提高，免除日常工作中很多不必要的麻煩，也減少失誤和檔案遺失的可能，為企業(yè)的檔案管理工作提供了極大的便利，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)很大，因此，各大企業(yè)必須結(jié)合自身?xiàng)l件，積極發(fā)展信息化現(xiàn)代化技術(shù)，加強(qiáng)其在檔案管理工作中的應(yīng)用，提高檔案管理工作的效率，為企業(yè)的整體發(fā)展提供助力。

參考文獻(xiàn)

1仁懷原，淺談現(xiàn)代化技術(shù)在檔案管理中的運(yùn)用，城市建設(shè)理論研究，2012，第三期