導(dǎo)語：如何才能寫好一篇管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)涵，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

〔關(guān)鍵詞〕產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量管理顧客滿意度

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，國與國之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而產(chǎn)品質(zhì)量又是企業(yè)競爭力的集中體現(xiàn)。隨著人們質(zhì)量意識(shí)的增強(qiáng)，質(zhì)量戰(zhàn)略逐漸成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心，并紛紛把質(zhì)量管理視為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的有效手段。然而，產(chǎn)品質(zhì)量作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展著的概念，其內(nèi)涵的豐富和完善，必然伴隨質(zhì)量管理從目標(biāo)到內(nèi)容的積極調(diào)整。因此，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品質(zhì)量與質(zhì)量管理的理論界定，又是企業(yè)實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略的前提。

一、“產(chǎn)品質(zhì)，”概念的形成與演進(jìn)

產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)古老的話題。應(yīng)該說，自從有了商品生產(chǎn)，質(zhì)量的概念也就隨之出現(xiàn)了。人們對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)是隨著商品生產(chǎn)的發(fā)展而逐步深化的。首先，商品作為用來交換的勞動(dòng)產(chǎn)品，它具有價(jià)值和使用價(jià)值雙重屬性，并且商品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是商品使用價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要前提。因?yàn)樯唐飞a(chǎn)的目的是為了進(jìn)行交換，只有在價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，才能將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，才能實(shí)現(xiàn)商品的驚險(xiǎn)“跳躍”。但對(duì)于消費(fèi)者來說，獲得商品的使用價(jià)值是其最終目的。因此，從某種意義上說，商品的使用價(jià)值對(duì)人們需求的滿足程度就構(gòu)成了商品質(zhì)量的高低。依此為線索，不同學(xué)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的定義作過積極探索。例如，美國學(xué)者曾認(rèn)為，既然使用價(jià)值是商品能夠滿足人們某種或多種需要的特性，那么，產(chǎn)品質(zhì)量就可界定為“產(chǎn)品滿足特定用戶要求的一切性能的總和”，即產(chǎn)品質(zhì)量是其使用價(jià)值的體現(xiàn)。由于不同產(chǎn)品具有不同的用途，因此不同產(chǎn)品所固有的可以滿足不同需要的特性，又稱為質(zhì)量特性。質(zhì)量特性構(gòu)成了產(chǎn)品質(zhì)量的載體，反過來，產(chǎn)品質(zhì)量又是質(zhì)量特性的綜合表現(xiàn)。如果將產(chǎn)品的質(zhì)量特性以定性或定量的形式加以明確，便形成了產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所以，從這一角度出發(fā)，又可將產(chǎn)品質(zhì)量狹義地定義為“產(chǎn)品的質(zhì)量特性與其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合程度”。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的上述理解盡管具有一定的合理性，但同時(shí)也具有明顯的局限性。這是因?yàn)?，在生產(chǎn)力水平較低的商品短缺階段，對(duì)于生產(chǎn)者來說，只要他們生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)有較好的市場美譽(yù)度，其產(chǎn)品的社會(huì)認(rèn)同度就會(huì)較高，此時(shí)，狹義的產(chǎn)品質(zhì)量定義具有較廣泛適用性。然而，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，當(dāng)由商品短缺階段過渡到商品相對(duì)過剩階段，實(shí)現(xiàn)了由賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變以后，如果生產(chǎn)者不研究用戶需求，就很難確立其產(chǎn)品的市場地位，更何況產(chǎn)品質(zhì)量存在著相對(duì)性、滯后性和間接性的局限。故對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的理解有必要加以深化、完善。也就是說，產(chǎn)品的質(zhì)量特性不僅要符合標(biāo)準(zhǔn)，更要滿足社會(huì)和消費(fèi)者的需求。正是基于這一理念，朱蘭則更概括地將產(chǎn)品質(zhì)量定義為:產(chǎn)品在使用中能成功地適合用戶目的的程度，即認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是其“適用性”的代名詞。此外，日本學(xué)者十代天知男將產(chǎn)品的“適用性”進(jìn)一步明確為兩項(xiàng)基本要求:一是產(chǎn)品的各項(xiàng)特性應(yīng)是消費(fèi)者所要求的;二是產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)便宜。在這一定義的基礎(chǔ)上，前蘇聯(lián)學(xué)者進(jìn)一步把產(chǎn)品質(zhì)量定義為其使用價(jià)值與價(jià)值的比值。通過對(duì)上述觀點(diǎn)綜合，目前被大家普遍接受的產(chǎn)品質(zhì)量的定義是:產(chǎn)品滿足用戶需要的優(yōu)劣程度。這一定義通常又被稱為產(chǎn)品質(zhì)量的廣義定義，因?yàn)樗水a(chǎn)品使用價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值的雙重體現(xiàn)。同時(shí)，由于人們對(duì)同一產(chǎn)品的需求具有多樣性的特點(diǎn)，因此，對(duì)產(chǎn)品的要求也就體現(xiàn)在實(shí)用性、可信性、安全性、經(jīng)濟(jì)性以及創(chuàng)新性和美學(xué)特性等諸多方面。在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量界定的前提下，為適應(yīng)發(fā)展的客觀要求，綜合性質(zhì)量的概念應(yīng)運(yùn)而生。所謂綜合性質(zhì)量，是指質(zhì)量的外延不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容。這是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量僅是對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，從產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程看，產(chǎn)品質(zhì)量又是由工作質(zhì)量決定的。而工作質(zhì)量作為對(duì)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程的評(píng)價(jià)，由企業(yè)素質(zhì)所決定，它是企業(yè)人員、設(shè)備、原材料、方法、環(huán)境因素的實(shí)際水平以及穩(wěn)定程度共同作用的結(jié)果。在工作質(zhì)量的諸多影響因素中，人又是最關(guān)鍵、最積極、最活躍的因素，也是最難控制的因素，需要通過相應(yīng)的規(guī)章制度和行為規(guī)范加以約束，并且其他因素都是可以通過人的作用加以控制和改善的。由于產(chǎn)品質(zhì)量是通過工作質(zhì)量表現(xiàn)出來的，所以，只有抓住工作質(zhì)量，才能控制產(chǎn)品質(zhì)量，才能通過工作質(zhì)量的不斷提高達(dá)到不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。服務(wù)質(zhì)量是指企業(yè)為用戶提供服務(wù)的完善程度。服務(wù)質(zhì)量作為構(gòu)成產(chǎn)品綜合性質(zhì)量的重要組成部分，它直接或間接地構(gòu)成產(chǎn)品使用價(jià)值的一種附加屬性，越來越受到消費(fèi)者的重視。因?yàn)楫a(chǎn)品的使用價(jià)值只有在用戶的使用中才能真正體現(xiàn)出來，產(chǎn)品的質(zhì)量也只有經(jīng)用戶使用后才能得到檢驗(yàn)。但由于企業(yè)與消費(fèi)者間有關(guān)產(chǎn)品信息的不對(duì)稱，以及消費(fèi)者在產(chǎn)品的使用過程中，不可避免地會(huì)遇到這樣或那樣自身難以解決的問題，需要生產(chǎn)者給予及時(shí)的售后服務(wù)支持。因此，企業(yè)為消費(fèi)者提供的售后服務(wù)質(zhì)量的高低，在很大程度上影響著產(chǎn)品使用價(jià)值的發(fā)揮。隨著消費(fèi)者理性程度的提高，他們在選擇和購買商品時(shí)，已不再僅僅是對(duì)核心產(chǎn)品的購買，而是對(duì)產(chǎn)品的完整性提出了更高的要求，企業(yè)能否提供方便、周到、及時(shí)、熱情的服務(wù)，也不僅僅是企業(yè)形象的體現(xiàn)，而且直接是其產(chǎn)品質(zhì)量的重要體現(xiàn)。從發(fā)展的趨勢來看，企業(yè)間競爭的核心，也由過去單純的產(chǎn)品競爭，越來越《工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)》2(X)3年第4期總第128期多地轉(zhuǎn)移到服務(wù)的競爭上來。綜上所述，在當(dāng)今條件下，質(zhì)量作為產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量共同構(gòu)成的有機(jī)整體，三者相互影響、相互依存，其中，產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的反映，工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，而服務(wù)質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸?？偟膩碚f，令人滿意的產(chǎn)品質(zhì)量是通過生產(chǎn)和服務(wù)的各個(gè)階段的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。 二、企業(yè)質(zhì)量管理的基本內(nèi)涵

概括而言，管理就是為了達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)而采取的一切手段與措施。因此，所謂質(zhì)量管理，就是以產(chǎn)品質(zhì)量為中心環(huán)節(jié)的一切管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。對(duì)于質(zhì)量管理的定義，不同的學(xué)者和機(jī)構(gòu)都曾給出過不同的解釋。例如，費(fèi)根堡姆將質(zhì)量管理定義為:為了最經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)能完全滿足用戶要求的產(chǎn)品，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的組織與協(xié)調(diào)活動(dòng);與之相類似，日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (兒)將質(zhì)量管理定義為:為經(jīng)濟(jì)地制造出質(zhì)量符合用戶要求的產(chǎn)品的手段系統(tǒng);日本學(xué)者谷津進(jìn)則把質(zhì)量管理定義為:向消費(fèi)者和顧客提供滿足需求、價(jià)格便宜、供應(yīng)及時(shí)的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)活動(dòng)。具體地說，質(zhì)量管理，是指在質(zhì)量體系中通過實(shí)施質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等一系列管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的過程。質(zhì)量管理包含以下幾個(gè)層面的涵義: (l)為達(dá)到質(zhì)量要求而采取的質(zhì)量控制，其目的在于通過對(duì)生產(chǎn)和提品或服務(wù)全過程、全方位的監(jiān)控，消除可能產(chǎn)生不滿意質(zhì)量結(jié)果的原因，以取得預(yù)期目標(biāo)。在一定意義上說，質(zhì)量管理就是從消除不滿意到追求滿意的過程。 (2)為了提高顧客的滿意度，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密配合，例如營銷部門掌握顧客需求動(dòng)向;開發(fā)設(shè)計(jì)部門策劃具有市場競爭力的產(chǎn)品;生產(chǎn)技術(shù)部門研究如何降低成本、提高質(zhì)量，以及合理設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程;采購部門購進(jìn)合適的原材料;制造部門能夠生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品。因此，更準(zhǔn)確地說，質(zhì)量管理應(yīng)是全面質(zhì)量管理(1’OtalQllalityControl廠IW)。 (3)質(zhì)量管理的目標(biāo)就是讓顧客或消費(fèi)者建立對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信心。使他們確信產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的要求。如果“質(zhì)量要求”不能完全反映用戶的需求，則質(zhì)量保證亦不能取得充分的信任。 (4)質(zhì)量管理必須考慮經(jīng)濟(jì)因素。對(duì)于企業(yè)而言，不僅要爭取銷售額的增長，還要通過價(jià)格的調(diào)節(jié)獲取更大的利潤。為此，現(xiàn)實(shí)的選擇只能是在不斷增加銷售額的前提下，盡可能通過不斷地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格達(dá)到增加利潤的目的，或者是通過實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與價(jià)格的合理配比確保利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從質(zhì)量管理的內(nèi)涵可以看出，質(zhì)量管理的理念已經(jīng)由過去的事后檢驗(yàn)階段，逐步演進(jìn)為現(xiàn)代的全面質(zhì)量管理階段。所謂全面質(zhì)量管理，就是指以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)。全面質(zhì)量管理的核心是提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比較，具有以下明顯特征:一是把過去的以事后檢驗(yàn)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防和改進(jìn)為主;二是把過去的以就事論事、分散管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵到y(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行全面管理;三是把過去的以質(zhì)量結(jié)果的管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全過程的質(zhì)量控制。總之，全面質(zhì)量管理就是圍繞著“有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，生產(chǎn)出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的管理活動(dòng)。

三、強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)t管理據(jù)要解決的幾個(gè)認(rèn)識(shí)問題

1.提高顧客滿意度是質(zhì)量管理的直接目標(biāo) 對(duì)于企業(yè)而言，具有充分競爭力產(chǎn)品的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可能只是最低標(biāo)準(zhǔn)，所謂的國家標(biāo)準(zhǔn)可能也只不過是合格標(biāo)準(zhǔn)，而令消費(fèi)者滿意的市場標(biāo)準(zhǔn)才是最終判定標(biāo)準(zhǔn)。也就是說，產(chǎn)品質(zhì)量的裁判只有一個(gè)，那就是消費(fèi)者。由于質(zhì)量管理可抽象為從消除顧客不滿意到追求顧客滿意的過程，為提高顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度，其提品應(yīng)同時(shí)具備質(zhì)量上乘、價(jià)格適宜、服務(wù)到位的質(zhì)量特性。因此，顧客滿意度可概括為質(zhì)量Q(卿jty)、價(jià)格P(而cc)、服務(wù)S(統(tǒng)幣ce)三因素共同影響的結(jié)果，其數(shù)學(xué)表達(dá)式為: 顧客滿意度二畢該公式表明，對(duì)于確定的顧客滿意度，可有不同的因素組合:一是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量稍低但價(jià)格也便宜;另一種是價(jià)格稍高但產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量明顯與眾不同。此時(shí)，若想進(jìn)一步提高顧客滿意度，可有四種不同的努力方向: 一是在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的前提下大幅度降低價(jià)格;二是在不降低價(jià)格的前提下提高產(chǎn)品質(zhì)量;三是在不提高服務(wù)質(zhì)量的前提下降低價(jià)格;四是在不降低價(jià)格的前提下提高服務(wù)質(zhì)量。如果把服務(wù)質(zhì)量作為綜合性質(zhì)量的組成部分，那么，顧客滿意度可以簡化為產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格二者的關(guān)系。即同等質(zhì)量的產(chǎn)品，如果以合適的價(jià)格提供給消費(fèi)者，就會(huì)得到滿意的評(píng)價(jià)。如果以高于質(zhì)量的價(jià)格向消費(fèi)者提品，就會(huì)降低消費(fèi)者的滿意度;相反，如果以低于質(zhì)量的價(jià)格向消費(fèi)者提品，就會(huì)增加消費(fèi)者的滿意度。 2.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、價(jià)格與成本的和諧是質(zhì)量管理的關(guān)鍵盡管顧客滿意度與產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和成本三者之間可能存在著相悖的關(guān)系。例如，在提高產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，如果過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的完美無缺，而不是從提高顧客滿意度人手，便會(huì)因不必要地提高產(chǎn)品質(zhì)量而使產(chǎn)品成本上升，再加上產(chǎn)品的特色未加以改進(jìn)，企業(yè)就會(huì)不得不因應(yīng)付價(jià)格競爭，使企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)。相反，如果在提高質(zhì)量的同時(shí)，考慮到提高顧客滿意度的有效途徑，周仔么，即使因提高質(zhì)量而使產(chǎn)品成本上升，上升的成本卻可由消費(fèi)者承受得起的價(jià)格的提高得到彌補(bǔ)。也就是說，盡管質(zhì)量和成本相悖，但質(zhì)量與價(jià)格之間并不是不可調(diào)和的，如果提供的較高價(jià)格的產(chǎn)品具有與眾不同的質(zhì)量特色，同樣可以通過提高顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營目標(biāo)。 3.實(shí)施質(zhì)量管理是為了實(shí)現(xiàn)交易費(fèi)用的節(jié)約雖然從局部利益上來說，企業(yè)實(shí)施的質(zhì)量管理，必然要投人和消耗一定的人力、物力和時(shí)間，增加交易費(fèi)用，減少經(jīng)濟(jì)效益。但是，如果產(chǎn)品質(zhì)量得以有效控制和提高，反而是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中物化勞動(dòng)、活勞動(dòng)消耗的最大節(jié)約，而生產(chǎn)沒有質(zhì)量保證的產(chǎn)品才是效率的最大損失。因此，從整體上講，質(zhì)量管理與控制是對(duì)企業(yè)效益增長的最有效、最有益的投人，也是經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要來源。這是因?yàn)閺纳a(chǎn)過程看，質(zhì)量管理與控制可以通過減少返工成本，提高經(jīng)濟(jì)效益;從對(duì)顧客的影響看，質(zhì)量管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供的保證，可贏得較高的顧客滿意度，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，并可通過顧客間的宜傳和推薦，最有效的把潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者，使企業(yè)的產(chǎn)品具有較高的市場份額。

參考文獻(xiàn)

篇2

基金項(xiàng)目：國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“綠色發(fā)展與多重轉(zhuǎn)型背景下中國企業(yè)人力資源競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢提升轉(zhuǎn)換研究”（11BGL015）；國家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目“構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系研究”（12&ZD094）

作者簡介：李寶元（1962-），男，河南陜縣人，主任，教授，博士生導(dǎo)師，主要從事人力資源開發(fā)與管理和人本發(fā)展與管理問題研究。Email：byli@163com

摘要：人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)順應(yīng)后工業(yè)化及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化時(shí)代組織管理人本化大趨勢，立足于強(qiáng)調(diào)主體意義及價(jià)值理性的人本主義視界，遵循方法論的個(gè)人主義邏輯思維范式，借鑒利用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)有關(guān)人類行為的經(jīng)典及最新理論和方法，以研究并回應(yīng)組織管理中人的問題為基本宗旨和任務(wù)，特別聚焦于組織成員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的戰(zhàn)略性激勵(lì)相容問題主題，以“職場就業(yè)—戰(zhàn)略規(guī)劃—目標(biāo)導(dǎo)向—投資開發(fā)—人際整合”人本管理運(yùn)作主線，分別沿著競爭—合作（人本組織激勵(lì)管理基本矛盾）與規(guī)矩—方圓（組織人本激勵(lì)相容兩個(gè)層面）兩大人本管理經(jīng)濟(jì)問題導(dǎo)向線索展開相關(guān)學(xué)術(shù)研究而形成的一門應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)新分支。

關(guān)鍵詞：人本主義；人本價(jià)值論；組織人本激勵(lì)管理；人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)

中圖分類號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1000176X（2013）12001808

一、問題提出：直面歷史現(xiàn)實(shí)的理論演化脈絡(luò)及跨學(xué)科整合走勢

大而言之，主體欲求的無限性與環(huán)境資源的稀缺性，是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的基本矛盾、共同困境和永恒主題。為此，人類在長期歷史演化中自發(fā)形成兩種基本應(yīng)對(duì)機(jī)制，即市場交換與組織管理；相應(yīng)地，在學(xué)術(shù)上分別直面聚焦回應(yīng)這樣兩大實(shí)踐的理論范式就是經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)。

要緩解這個(gè)基本矛盾和困境，人力在主觀“用力”上無外乎兩個(gè)基本方向：一方面，依托“情商”（人文倫理及）努力節(jié)制欲求或抑制需求；另一方面，憑借“智商”（人類理性或科學(xué)技術(shù)）盡力有效利用既有資源并進(jìn)一步開發(fā)利用新資源。其結(jié)果，以工業(yè)化為標(biāo)志使人類歷史發(fā)生了一種“非對(duì)稱性突變”：工業(yè)化以前，人類情感在漫長演化的市場自然擴(kuò)展秩序中占了上風(fēng)；而市場運(yùn)作和發(fā)展到一定閾值或拐點(diǎn)，引發(fā)了工業(yè)化革命性突變，結(jié)果使人類理性得到了前所未有的釋放或解放，發(fā)展到后來甚至達(dá)到登峰造極的無知之狂妄程度。

所謂現(xiàn)代社會(huì)，乃工業(yè)化及市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物；而正是這種轟轟烈烈、聲勢浩大的現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐活動(dòng)，才孕育出了真正現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)。正是基于大機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)的需要，以及在此基礎(chǔ)上由發(fā)達(dá)市場機(jī)制鏈接而形成的社會(huì)化大生產(chǎn)體系，才使人們集結(jié)在一個(gè)個(gè)具有開放系統(tǒng)性、內(nèi)在合作性和外在競爭性的命運(yùn)（利益）共同體中；所謂組織，就是這些命運(yùn)（利益）共同體隨著時(shí)間推移不斷穩(wěn)固化、巨型化發(fā)展的結(jié)果，并隨著市場秩序不斷向外自然擴(kuò)展而在空間上廣泛存在于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。特別是進(jìn)入20世紀(jì)，歐美等西方發(fā)達(dá)國家紛紛完成工業(yè)化，其市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高級(jí)發(fā)展階段以后，每一個(gè)社會(huì)成員都被普遍地“扭結(jié)”在特定的社會(huì)組織中；同時(shí)，以工商企業(yè)組織、非營利性組織和政府公共組織多元鼎立為基本格局的現(xiàn)代組織網(wǎng)絡(luò)體系，逐漸演變成為每一個(gè)現(xiàn)代人時(shí)時(shí)刻刻生存其間、必須直接面對(duì)和積極適應(yīng)的基本生存情景或社會(huì)生態(tài)環(huán)境。結(jié)果，市場與組織并肩而行、互動(dòng)發(fā)展，不僅促成了無比繁榮昌盛的現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐，而且促成了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)的大融合大發(fā)展。

雖然從現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐源泉來看，關(guān)注市場的經(jīng)濟(jì)學(xué)與聚焦組織的管理學(xué)可以算作孿生兄弟，但在啟蒙與集大成發(fā)展的時(shí)序節(jié)奏上，經(jīng)濟(jì)學(xué)可以大致算作管理學(xué)的兄長。早在1776年，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖斯密就在其開山大作《國富論》中，富有遠(yuǎn)見地奠定了主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論研究基本發(fā)展方向和主流趨勢的學(xué)科信條和理論范式，即建立在每個(gè)人追求自利基礎(chǔ)上的自由市場機(jī)制乃國民財(cái)富根本源泉及和諧社會(huì)賴以建立的基石。其后，經(jīng)由馬歇爾為代表的新古典主義的集大成詮釋，以及凱恩斯主義的宏觀拓展，到以薩繆爾森為代表的宏微觀新綜合，經(jīng)濟(jì)學(xué)基本上是圍繞市場資源配置基礎(chǔ)功能主題一路拓展開來的。

相對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)來說，管理學(xué)實(shí)現(xiàn)集大成并蓬勃發(fā)展步伐稍有滯后。雖然早在18世紀(jì)末英國工業(yè)革命所開創(chuàng)的工業(yè)化新時(shí)代，大規(guī)模、高密度、商業(yè)性和社會(huì)化的工業(yè)組織（企業(yè)）形成了對(duì)管理前所未有的特殊需要和要求，并激發(fā)了歐文等一大批工業(yè)管理專家及管理教育先驅(qū)相繼輩出，但尚未形成一組邏輯清晰的學(xué)科信條和一套完整成型的理論范式。直到19世紀(jì)末20世紀(jì)初，發(fā)展到巔峰的歐美工業(yè)化社會(huì)經(jīng)濟(jì)、特別是企業(yè)制度化管理實(shí)踐，才孕育出以法約爾特別是以泰勒為代表的一代管理大師級(jí)人物，他們在其經(jīng)典論著中《工業(yè)管理與一般管理》（1916年）和《科學(xué)管理原理》（1911年）正式提出并清晰闡釋了現(xiàn)代組織管理學(xué)的基本信條和理論范式，從而使管理學(xué)以科學(xué)的面目正式登上學(xué)術(shù)大雅之堂，并在其后近百年的歷史中衍生出蔥郁茂盛、五花八門的管理學(xué)派叢林[1]。

無論是經(jīng)濟(jì)學(xué)還是管理學(xué)，最初的元問題都是屬于或?yàn)榱嘶貞?yīng)人的問題，即：如何有效開發(fā)、配置和利用稀缺資源才能滿足個(gè)人、組織或社會(huì)等特定主體的目標(biāo)和需要？但是，令人遺憾的是，在以市場機(jī)制為基礎(chǔ)的現(xiàn)代工業(yè)化大生產(chǎn)體系中，本來是主體、目的和本源意義的人，卻在自己所創(chuàng)造的器物工具中被異化，最終被淪落為器物、工具和手段。好在大自然自有自組織平衡協(xié)調(diào)機(jī)制，兩極輪回，物極必反，隨著后工業(yè)化時(shí)代的來臨，近百年來的經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)研究主題都明顯地呈現(xiàn)出一種人本化的回歸趨勢（如圖1所示）。

圖1人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的實(shí)踐背景及學(xué)術(shù)源頭

按照傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)范式，市場是由廠商、居民戶、政府和國外四個(gè)主體之間進(jìn)行產(chǎn)品和勞務(wù)及勞動(dòng)力交換，實(shí)現(xiàn)資源有效配置的機(jī)制或方式，至于四個(gè)主體各自內(nèi)部是什么狀況又如何運(yùn)作則不屬于其研究的范圍。在這四個(gè)主體部門中，廠商是經(jīng)濟(jì)學(xué)最原本、最主要的聚焦點(diǎn)，其他三個(gè)則相對(duì)有些輔或衍生性；也就是說，回答廠商內(nèi)部組織管理問題，相對(duì)來說顯得更為迫切、更為重要、更可以縱深發(fā)掘，由此衍生出一門管理經(jīng)濟(jì)學(xué)分支學(xué)科。傳統(tǒng)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)，由私人廠商拓展到公共及非營利組織，其實(shí)就是將微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是市場與廠商理論基本原理運(yùn)用于組織資源配置及管理決策而形成的一整套具有現(xiàn)實(shí)操作性的程式、技術(shù)和方法。例如，在國外眾多管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書中，由麥圭根、莫耶和哈里斯三位教授合著的《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)：應(yīng)用、戰(zhàn)略與策略》以其內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰、緊跟前沿、貼近實(shí)際等具有顯著代表性。他們在最新的第8版中是這樣界定管理經(jīng)濟(jì)學(xué)研究主題的：“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的是在經(jīng)濟(jì)中的私人、公共和非營利部門內(nèi)，由分析人員、經(jīng)理人員和咨詢?nèi)藛T所制定的資源配置戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)策略。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的各種方法力求以最有效率的方式實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，同時(shí)考慮對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的洼陷和內(nèi)含約束條件。本書圍繞兩大主題組織內(nèi)容：私人部門企業(yè)的產(chǎn)品線競爭和股東財(cái)富的最大化。此外，管理效率問題為所有組織做出資源配置決策提供了一個(gè)共同基礎(chǔ)”[2]。可見，管理經(jīng)濟(jì)學(xué)總的理論基點(diǎn)、基調(diào)和著重點(diǎn)還是在強(qiáng)調(diào)工商企業(yè)、非營利性組織的市場邏輯及其對(duì)組織決策者的宏觀政策約束及技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件限制。

經(jīng)濟(jì)學(xué)真正從市場偏在視界走出將企業(yè)等科層組織正面納入其研究視野，并將它看做與市場對(duì)等并在交易成本大于零的現(xiàn)實(shí)世界替代其發(fā)揮經(jīng)濟(jì)職能的一種特殊資源配置方式，在期間發(fā)揮了轉(zhuǎn)折點(diǎn)或里程碑性關(guān)鍵作用的，是1937年科斯等發(fā)動(dòng)關(guān)于“交易費(fèi)用的概念革命”以及由此引發(fā)的“新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)”浪潮。由此開始，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論研究逐漸回歸人本軌道，一大批研究者越來越關(guān)注組織、組織中人的（契約與非契約）關(guān)系、組織制度架構(gòu)及演化，特別是聚焦于組織中管理者（雇主）與員工（雇員）這個(gè)基本矛盾，借鑒心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和政治學(xué)等學(xué)科研究新成果，將研究對(duì)象和重點(diǎn)逐漸指向組織（中人的）行為及其激勵(lì)問題，拓展衍生出行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織經(jīng)濟(jì)學(xué)、實(shí)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、契約經(jīng)濟(jì)學(xué)和演化經(jīng)濟(jì)學(xué)等諸多新分支，進(jìn)而與當(dāng)代組織管理學(xué)中的勞動(dòng)關(guān)系學(xué)派、人事管理學(xué)派和人力資源管理學(xué)派漸次對(duì)接起來，以致在理論發(fā)展和學(xué)科建設(shè)上提出了構(gòu)建人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和任務(wù)。

近年來，作為傳統(tǒng)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論變革和疆界延伸，英美等國一大批對(duì)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)問題感興趣的學(xué)院派學(xué)者開展了一系列探索性研究工作，他們試圖在企業(yè)等組織層面以人的行為及激勵(lì)問題為焦點(diǎn)構(gòu)建一套邏輯自洽的理論范式和框架。這方面具有集大成代表性的最新標(biāo)志性著作，大致可以舉出如下幾部：一是2002年英國白金漢大學(xué)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)教授利科特的《企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》，該論著以科斯定理及企業(yè)的契約理論為立論基點(diǎn)，討論了企業(yè)及非營利組織的制度結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)管理者等利益相關(guān)者的激勵(lì)和環(huán)境約束問題[3]；二是1992年美國斯坦福大學(xué)教授米爾格羅姆與羅伯茨所著《經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織與管理》，該論著對(duì)傳統(tǒng)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)范式進(jìn)行了革命性變革，總結(jié)了半個(gè)世紀(jì)以來經(jīng)濟(jì)學(xué)在組織合約、協(xié)調(diào)、驅(qū)動(dòng)、雇傭、激勵(lì)管理及變革領(lǐng)域發(fā)展起來的新思想、新理論和新方法[4]；三是2003年亨德里克斯所著《組織的經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)：協(xié)調(diào)、激勵(lì)與策略》，該論著基于博弈論、科斯定理及信息經(jīng)濟(jì)學(xué)最新研究成果，圍繞如何協(xié)調(diào)與激勵(lì)組織中策略互動(dòng)著的人們這個(gè)核心主題，對(duì)組織中有關(guān)決策、匹配及商業(yè)策略問題進(jìn)行了新的詮釋[5]。

與此同時(shí)，近百年來，隨著后工業(yè)化社會(huì)的來臨，特別是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化新技術(shù)革命的推動(dòng)，組織管理學(xué)越來越呈現(xiàn)一種不斷軟化和人性化趨勢。在這樣的背景下，關(guān)于組織行為與人力資源管理實(shí)踐領(lǐng)域的相關(guān)研究課題，迫切需要依托一套以組織中的人為中心、以既自成體系自圓其說又邏輯嚴(yán)密思路清晰的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論框架做支撐，為組織管理者特別是人力資源管理工作者提供一整套既可以證偽又易于操作的經(jīng)濟(jì)學(xué)思想方法、思維方式和分析工具。為此，中外學(xué)者在學(xué)科建設(shè)上也做出了一系列相關(guān)努力，其中最具代表性的是，美國斯坦福大學(xué)工商管理學(xué)院的拉奇爾教授在1998年出版的《人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》，該書圍繞招募與雇傭、人員流動(dòng)、精簡、工作效率、團(tuán)隊(duì)、年功報(bào)酬、考核、福利、職權(quán)和任務(wù)分派等人力資源管理主題，系統(tǒng)地介紹了一系列相關(guān)經(jīng)濟(jì)分析技術(shù)和方法，其目的是為組織管理者及人力資源管理者權(quán)衡相關(guān)利益關(guān)系、提升決策水平和降低管理成本提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論支撐[6]。在該領(lǐng)域國內(nèi)學(xué)者也做了有益探索，近年來國內(nèi)圖書市場上也陸續(xù)出現(xiàn)了若干部有關(guān)人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)或人力資源管理經(jīng)濟(jì)分析[7]教科書，探索性地將經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的原理與方法依照人力資源管理工作模塊串聯(lián)成體系，試圖形成一個(gè)獨(dú)立學(xué)科。

但是，既有相關(guān)研究成果尚有不少缺憾及存疑之處，大致說來有三：一是沒有在人本主義意義上給出具有硬核性質(zhì)的學(xué)科概念和核心理念，使相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)分析方法缺乏堅(jiān)實(shí)可靠而又邏輯自洽的理論根基。二是對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念、原理與方法的轉(zhuǎn)述，沒有從學(xué)科視角分歧、學(xué)術(shù)流派淵源及交叉整合脈絡(luò)上給出應(yīng)有的清算梳理，使相關(guān)內(nèi)容雖然圍繞組織管理或人力資源管理職能模塊組合在了一起，但在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論邏輯體系上顯得十分零碎零散，不能形成邏輯清晰、前后連貫的統(tǒng)一體系，往往研讀起來使人有些不得要領(lǐng)。三是由于在理論邏輯上不能自洽成體，相關(guān)問題研究沒有可支撐的對(duì)接點(diǎn)，因而在學(xué)科建設(shè)和發(fā)展上缺乏應(yīng)有的成長性和可持續(xù)性。

筆者數(shù)十年來由宏觀而微觀、由經(jīng)濟(jì)學(xué)而管理學(xué)，游走于國民經(jīng)濟(jì)學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)與企業(yè)管理學(xué)等多門學(xué)科教學(xué)與科研活動(dòng)之間，但在研究方向和主線上萬變不離其宗，長期始終如一地聚焦于人本發(fā)展與管理問題。2006年，筆者將自己多年累積的相關(guān)成果匯集成著，以《人本發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)》名字推出[8]；經(jīng)過又七年在人力資源管理領(lǐng)域的學(xué)術(shù)累積，并基于現(xiàn)實(shí)咨詢管理和科研教學(xué)需要，特別是依托兩個(gè)國家社科基金項(xiàng)目的資助，認(rèn)為是該推出其姊妹篇人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)（二者類似于宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)之的關(guān)系）的時(shí)候了。本文乃該著之導(dǎo)論，現(xiàn)將自己初步構(gòu)思和粗略觀點(diǎn)先行公開發(fā)表，以求教于同行專家。

二、研究范式：人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論視界、方法論及主題基線

人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是立足于強(qiáng)調(diào)主體意義及價(jià)值理性的人本主義視界，嚴(yán)格遵循個(gè)人自由主義方法論的邏輯思維范式，借鑒利用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)有關(guān)人類行為的經(jīng)典及最新理論和方法，以研究并回應(yīng)組織管理中人的問題為基本宗旨和任務(wù)，特別聚焦于組織成員個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的戰(zhàn)略性激勵(lì)相容問題的研究主題和主線，并由此形成的一門應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)新分支。

1人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)視界：強(qiáng)調(diào)主體意義及價(jià)值理性的人本主義

關(guān)于人本主義（Humanism），源于人如何實(shí)現(xiàn)自己的自由意志這個(gè)最基本的元哲學(xué)命題。雖然人是有自由意志的特殊物種，但人類畢竟也是大自然的造物，人類文明自從誕生的那天起就面臨著一個(gè)無法擺脫的現(xiàn)實(shí)困境，那就是18世紀(jì)法國思想家盧梭所說的兩難悖論：自以為自由的人類卻無往不在枷鎖之中，自以為是其他一切的主人的人類到頭來往往反而比其他一切更是奴隸[9]。

自然科學(xué)是人類理性超越自然束縛而客觀認(rèn)識(shí)外部世界的產(chǎn)物，西方科學(xué)主義最初正是源自古希臘的理性主義文化傳統(tǒng)，那時(shí)的人們普遍崇尚用自己的智慧、勇敢和正義去觀察思考大自然奧秘的精神意志。但是，進(jìn)入中世紀(jì)（公元500—1 500年），這種理性主義精神在大自然強(qiáng)大的力量壓迫下被扭曲為基于的神學(xué)，一開始一些傳教士還試圖運(yùn)用古希臘理性主義文化去解說基督教義，隨后在經(jīng)院哲學(xué)那里理性主義異化為論證基督教永恒真理的工具，這樣，西方理性主義文化傳統(tǒng)伴隨著日益盛行的基督教經(jīng)院哲學(xué)而得以保留和傳承。后來，當(dāng)傳教士墮落行為被揭穿、經(jīng)院哲學(xué)越來越走向玄虛而逐漸遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)生活被人們所唾棄時(shí)，文藝復(fù)興和宗教改革運(yùn)動(dòng)的啟蒙者們，將科學(xué)理性主義從傳統(tǒng)經(jīng)院哲學(xué)中抽取出來，以人本主義面目出現(xiàn)而成為反對(duì)神本主義的有力武器，由此濫觴并迅速演化成為西方主流價(jià)值文化。

也就是說，人本主義作為一種西方價(jià)值觀和哲學(xué)思想文化傳統(tǒng)，是自歐洲文藝復(fù)興和宗教改革以后，經(jīng)歷代思想家發(fā)展、完善逐步形成和傳播開來的。最初，人本主義是特指16—17世紀(jì)的一種文化思潮，即對(duì)古希臘羅馬文學(xué)、語言、科學(xué)及其他人文學(xué)科的熱衷，對(duì)宗教、神權(quán)和經(jīng)院哲學(xué)的揚(yáng)棄和批判，對(duì)個(gè)人主義、世俗主義、理性至上和科學(xué)實(shí)證精神以及人權(quán)和人的自由價(jià)值之復(fù)興或弘揚(yáng)等；但是到了18—19世紀(jì)，以人本主義為表現(xiàn)形態(tài)的理性主義發(fā)展到極致，終于孕育出了工業(yè)革命和工業(yè)文明，在工業(yè)化的過程中理性主義逐漸走向現(xiàn)代科學(xué)理性主義極端，在這種理性主義思潮涌動(dòng)下，導(dǎo)致德國哲學(xué)家尼采所說的上帝死了之象：科學(xué)技術(shù)開發(fā)出來的物質(zhì)機(jī)器逐漸將人性異化，本來是生產(chǎn)目的和主體的人反而被異化為生產(chǎn)的工具和手段，物質(zhì)享受幾乎侵蝕人們所有的心靈空間，物質(zhì)性的工具理性代替了終極關(guān)懷意義上的價(jià)值理性。

20世紀(jì)，可以說是人類在社會(huì)變革特別是科技革命中涅槃重生的世紀(jì)。隨著大機(jī)器工業(yè)化的登峰造極和人類科學(xué)理性主義的泛濫成災(zāi)，人們逐漸看清并感同身受地體驗(yàn)到主體異化和工具理性帶來的一系列不快樂、不幸福乃至痛苦或?yàn)?zāi)難，人們在大自然一場場懲罰性的災(zāi)害面前越來越感到一種無可奈何的無力感，不得不生發(fā)出一種來自靈魂深處的敬畏感。于是，以人為本，回歸大自然、回歸人本性、回歸人的主體性和價(jià)值理性，成為從市場運(yùn)作到組織管理、從經(jīng)濟(jì)學(xué)到管理學(xué)研究的共同取向。在這樣的背景下，重提人本主義就具有對(duì)立于科學(xué)理性主義的新意義，而回歸人性，反思科學(xué)價(jià)值、解構(gòu)理性標(biāo)準(zhǔn)、呼喚終極關(guān)懷、重塑心靈美德，也就成為當(dāng)代人本主義精神的基本內(nèi)涵及主流傾向。這也是人本管理學(xué)應(yīng)持有的認(rèn)識(shí)論視野。

2人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)方法論：遵循現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯思維范式的“個(gè)人自由主義”

在方法論上，人文社會(huì)科學(xué)相對(duì)于自然科學(xué)研究的一個(gè)重要特征是：研究者本身就是參與其研究對(duì)象中的一分子，很難在“局外”用條件控制的試驗(yàn)方法對(duì)社會(huì)活動(dòng)或人類行為做觀察。盡管目前一些社會(huì)科學(xué)，例如經(jīng)濟(jì)學(xué)在研究技術(shù)上已經(jīng)發(fā)展到很像自然科學(xué)的狀態(tài)，對(duì)個(gè)體微觀行為也已開始用實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行研究，但就整個(gè)人文社會(huì)科學(xué)研究總體狀況來看，這也僅是作為一種輔的經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)方法來使用，其主要研究方法還是以理論實(shí)證為基本特征的。

關(guān)于理論實(shí)證研究方法，其基本套路無外乎：從大量的客觀社會(huì)現(xiàn)象或人類行為中分析、歸納和概括出一些基本的理論假定，也就是借助理論思維將客觀對(duì)象抽象為韋伯所說的“理想模型”，以此作為邏輯分析的起點(diǎn)；然后，在這些基本假定基礎(chǔ)上進(jìn)行邏輯演繹，推導(dǎo)出一系列理論結(jié)論，并通過逐步放松有關(guān)假定，把原來抽象掉的不同層次的非本質(zhì)的東西追加進(jìn)去，使理論聯(lián)系（契合）實(shí)際，以達(dá)到理論實(shí)證社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)的目的。這種社會(huì)科學(xué)方法，在馬克思那里就叫做抽象法，其前一過程就是馬克思所說的從具體到抽象的研究方法，而后一過程就是馬克思所說的從抽象到具體的敘述方法；而奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)派代表人物米塞斯則稱之為“假想結(jié)構(gòu)法”，并認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)學(xué)的獨(dú)特研究方法就是假想結(jié)構(gòu)法”[10]。

經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)于人類行為的研究同樣或更需要依賴這樣的抽象法，但從與其他社會(huì)科學(xué)的分工協(xié)作關(guān)系來看，經(jīng)濟(jì)學(xué)則有其獨(dú)特的角度和方法。其獨(dú)特之處就在于：任何人類個(gè)人的行為，在經(jīng)濟(jì)學(xué)看來都是一種在稀缺資源環(huán)境約束下來追求個(gè)人自身預(yù)期收益最大化的理性選擇行為。其中包括三層基本含義：一是自利動(dòng)機(jī)，即追求自身利益是人類經(jīng)濟(jì)行為的根本動(dòng)機(jī)和基本目標(biāo)。二是環(huán)境約束，即追求自利目標(biāo)是在稀缺性資源條件和社會(huì)制度規(guī)則約束下進(jìn)行的。三是理性選擇，即人們總會(huì)設(shè)身處地地權(quán)衡自己的處境和所追求目標(biāo)之間的矛盾和沖突，最終找到一條均衡的、恰如其分的最佳方式或路徑，使自己所費(fèi)成本最小而獲得收益最大。也正是在這個(gè)意義上說，人，無論在家里，還是在政府或私人的辦公室里，無論在教堂里，還是在科學(xué)活動(dòng)中，簡言之，無論在哪里，永遠(yuǎn)是效用最大化者[11]。這就是所謂理性人假定，是經(jīng)濟(jì)學(xué)方法論的硬核，是任何經(jīng)濟(jì)學(xué)包括人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)必須操守的。

自斯密以來，經(jīng)濟(jì)學(xué)之所以成為市場主義的誓死捍衛(wèi)者，按照米塞斯在《人類行為的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析》中的論述，就是因?yàn)樗J(rèn)定：“市場經(jīng)濟(jì)是在生產(chǎn)資料私有制的基礎(chǔ)上進(jìn)行勞動(dòng)分工的社會(huì)系統(tǒng)。（在這個(gè)系統(tǒng)中）每個(gè)人都代表他自己的利益，但是每個(gè)人的行為都既是為了滿足他人也是為了滿足自己的需求，每個(gè)人在行為時(shí)都在為他人服務(wù)，另一方面每個(gè)人又都是在接受他人的服務(wù)，每個(gè)個(gè)體都既是手段又是目的——他自身的最終目的以及使他人獲得滿足的手段”[10]。也就是說，“市場將個(gè)體活動(dòng)引向能最好地服務(wù)他人的渠道”[10]。“市場不會(huì)直接阻止某一個(gè)體隨意傷害其同伴，但市場會(huì)對(duì)這種行為進(jìn)行處罰?！薄笆袌錾?，強(qiáng)迫每個(gè)人都盡力服務(wù)他人并克制自己的隨意和惡意的，不是因?yàn)閼棻?、劊子手和陪審團(tuán)的高壓統(tǒng)治和強(qiáng)制政策，而是因?yàn)閭€(gè)人利益。契約社會(huì)的成員之所以自由，就是因?yàn)樗?wù)別人就是服務(wù)自己。限制成員的只有不可避免的自然資源稀缺現(xiàn)象，至于其他部分，所有成員在市場范圍內(nèi)都是完全自由的?！彼裕皼]有一種自由可以與市場經(jīng)濟(jì)所帶來的自由相媲美。在極權(quán)的霸權(quán)主義社會(huì)中，個(gè)體所應(yīng)有的唯一自由，也是無法剝奪的自由，那就是自殺”[10]。值得注意的是，雖然“經(jīng)濟(jì)學(xué)的任務(wù)主要是分析市場上交換的物品和服務(wù)的價(jià)格決定?！钡F(xiàn)實(shí)中“人們總是同時(shí)面對(duì)‘物質(zhì)的’和‘精神的’東西，他們要從不同的替代品中進(jìn)行選擇，不管這些東西是被歸為物質(zhì)的還是精神的。在價(jià)值的天平上，物質(zhì)的和精神的東西是混合在一起的。即使我們能夠在物質(zhì)的與精神的考慮之間劃出明確的界限，我們也必須認(rèn)識(shí)到，每一個(gè)實(shí)際的行為要么是為了同時(shí)實(shí)現(xiàn)物質(zhì)的與精神的目的，要么是物質(zhì)與精神的東西之間選擇的結(jié)果?！币虼?，為了完成特定研究任務(wù)，經(jīng)濟(jì)學(xué)“必須從人類行為的綜合理論開始研究”，其研究對(duì)象要超越有關(guān)利用貨幣進(jìn)行交換的“市場現(xiàn)象”而涵蓋所有人類行為[10]。在米塞斯看來，市場中人與人的競爭是“想在合作的制度里取得更優(yōu)秀、更杰出的成就。競爭的功能就是，給整個(gè)社會(huì)體系里的每一個(gè)成員都安排一個(gè)最適合他的位置，從而使他能夠最好地服務(wù)于整個(gè)社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)里的其他成員。從這個(gè)角度來看，它就成為一種把最稱職的人安排在最適合的崗位上的有效方法”[10]。因此，由市場鏈接起來的社會(huì)是“聯(lián)合的行為和合作，其中的每一方看待對(duì)方的成功就像是自己的成就。”只有這樣的社會(huì)才是真正“偉大的社會(huì)”[10]。

尊重并弘揚(yáng)每個(gè)人的個(gè)性和自由，由他們各自為了自身利益而自主自由地做選擇，整個(gè)組織或社會(huì)才能和諧發(fā)展。這是經(jīng)濟(jì)學(xué)在認(rèn)識(shí)論上不可更變的核心理念和基本精神，也是無論什么經(jīng)濟(jì)學(xué)（流派或分支）都必須傳承和操守的價(jià)值判斷和學(xué)術(shù)信念?；诖苏J(rèn)識(shí)論立場，將研究視野從市場運(yùn)作拓展到組織管理層面而且特別強(qiáng)調(diào)主體意義及價(jià)值理性的人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)，在方法論上必然要嚴(yán)格堅(jiān)持個(gè)人自由主義立場，即不承認(rèn)一個(gè)超越個(gè)人之上的所謂公共利益或集體利益，一切選擇和決策歸根結(jié)底都是源于組織成員或利益相關(guān)者的個(gè)人理。正如美國學(xué)者博蘭指出：“方法論的個(gè)人主義是這樣一種觀點(diǎn)，在社會(huì)現(xiàn)象的任何解釋中，它認(rèn)為只有個(gè)人才能成為決策者”[12]。 從此觀點(diǎn)出發(fā)，將個(gè)人（及其利益和行為）看做是任何社會(huì)活動(dòng)的基本單元和基礎(chǔ)，并且認(rèn)為一切集體的行動(dòng)、群體的互動(dòng)、社會(huì)的活動(dòng)以及政治的程序或過程都是一種個(gè)人追求自身利益的總結(jié)果，而任何超越或凌駕于個(gè)人利益之上的所謂集體利益是不存在的，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步認(rèn)定，分析人類行為或研究社會(huì)活動(dòng)（包括我們所關(guān)注的組織管理問題）最好的辦法，就是直接觀察個(gè)人基于理性的選擇行為表現(xiàn)來達(dá)成，這應(yīng)該成為人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)最恰當(dāng)或最有效的方法論。

基于方法論的個(gè)人自由主義原則，人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)在研究組織中人的行為及其管理問題，自然離不開經(jīng)濟(jì)計(jì)算、在約束條件下求極值以及基于邊際的成本—收益分析等新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)分析方法，但鑒于傳統(tǒng)新古典主義濫用數(shù)學(xué)的惡劣傾向，而現(xiàn)實(shí)組織中的人不是物理原子式的無生命個(gè)體，而是有自由意志并由此支配其行為的主體人，而且隨著社會(huì)進(jìn)步人的自由意志及其表現(xiàn)行為越來越個(gè)性化、多元化和非線性化，因而人本管理學(xué)研究不能沉溺于基于大數(shù)定律的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法去尋找所謂規(guī)律，必須對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)計(jì)量分析方法在揚(yáng)棄中有所發(fā)展。

關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)分析濫用數(shù)學(xué)的傾向，正如米塞斯所批評(píng)的那樣：由于數(shù)學(xué)家的自覺不自覺誤導(dǎo)，“本可以用幾句話和平凡的語言來表達(dá)的意思卻用一種大多數(shù)人不熟悉的術(shù)語來表達(dá)，因此這種語言很快得到了人們的尊敬。人們甚至認(rèn)為這些令人迷惑的公式有著某種未被傳授以隱藏起來的很重要的啟示，認(rèn)為存在一種賭博的科學(xué)方法，而數(shù)學(xué)的神秘學(xué)習(xí)可以教會(huì)人們贏得勝利的鑰匙”[10]。應(yīng)該清楚：“無論用哪種定量的方法去分析經(jīng)濟(jì)學(xué)的問題，都存在一個(gè)基本的缺陷，那就是：我們忽視了一個(gè)事實(shí)，即在我們說的經(jīng)濟(jì)變量之間沒有常數(shù)的關(guān)系。在各種商品交換比率的形成和評(píng)估中也沒有任何的不變性和持續(xù)性可言，每一個(gè)新的數(shù)據(jù)都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)價(jià)格體系的重新組合。相反，理解，通過力圖抓住事件所涉及的人的頭腦中的所思所想，可以很好地預(yù)測未來情況的變化。我們可以說這個(gè)方法不是令人滿意的，而且實(shí)證主義者們也鄙視這種方法，但是這種武斷的判斷根本不會(huì)、也不可能會(huì)遮蓋一個(gè)事實(shí)，即理解是唯一一種用以處理未來不確定因素的恰當(dāng)?shù)姆椒ā盵10]。近年來，這種故弄玄虛、自娛自樂的研究傾向在管理學(xué)界也司空見慣，一些學(xué)者不直面回應(yīng)現(xiàn)實(shí)問題，而是沉迷于數(shù)學(xué)的精細(xì)美妙，甚至喜歡“用玄妙深?yuàn)W的理論辭藻來粉飾論文”，例如“一頭會(huì)說話的豬”用晦澀的學(xué)術(shù)語言表達(dá)成“家畜與人這兩類不同物種成員發(fā)出的聽覺信號(hào)之異質(zhì)同形性”，但這并不能解決“憑常識(shí)顯而易見”的現(xiàn)實(shí)問題[13]。對(duì)此，人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)研究必須力戒之。

3人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)主題：組織管理中“人”的戰(zhàn)略性激勵(lì)問題

百余年來，現(xiàn)代組織管理呈現(xiàn)出“人性漸凸現(xiàn)”的歷史趨勢，大致可以分為幾大階段：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，基于古典管理（特別是泰勒科學(xué)管理）理論的勞工管理時(shí)代；20世紀(jì)中葉，基于組織行為與人際關(guān)系理論的人事管理時(shí)代；20世紀(jì)末21世紀(jì)初，基于人力資本和戰(zhàn)略管理理論的人力資源管理時(shí)代。近年來，在技術(shù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、市場經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)發(fā)展人本化的新時(shí)代背景下，以人為本，戰(zhàn)略性激勵(lì)成為當(dāng)今世界各類經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織為獲取并保持戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)長程可持續(xù)發(fā)展的共同指向和必然選擇。這也應(yīng)該成為人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)研究并回應(yīng)的核心問題。

關(guān)于以人為本，在歷史的與邏輯的相統(tǒng)一的方法論意義上，大致有兩個(gè)層級(jí)的提升：一是從把組織中的人看做人力成本，到把人看做能夠創(chuàng)造價(jià)值的人力資源、人力資產(chǎn)或人力資本；二是在此基礎(chǔ)上，將人從手段或工具意義上剝離開來，進(jìn)一步提升到將組織中的人看做是具有生命終極價(jià)值目標(biāo)意義的主體，即活生生的、有血有肉、有情有感的現(xiàn)實(shí)人?；谝匀藶楸镜暮诵睦砟?，現(xiàn)代組織管理的基本目標(biāo)和核心任務(wù)，就是戰(zhàn)略性激勵(lì)，即通過人力資源戰(zhàn)略管理以獲取和保持核心競爭力和比較優(yōu)勢。以人為本，戰(zhàn)略性激勵(lì)是組織管理特別是人力資源管理的基本任務(wù)，也是人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)注和研究組織經(jīng)濟(jì)問題的基線。

簡言之，以人為中心，緊緊圍繞以人為本的兩級(jí)提升，以及組織激勵(lì)基本矛盾在理念、機(jī)制和方法上的互補(bǔ)辯證平衡關(guān)系，為組織獲取可持續(xù)發(fā)展的比較戰(zhàn)略優(yōu)勢為基本目標(biāo)和任務(wù)，逐漸展開相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和實(shí)際問題的研究，就構(gòu)成人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的主題主線。

三、初步構(gòu)想：人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基點(diǎn)、主體架構(gòu)和內(nèi)容體系

在組織管理問題的研究中，始終以人為中心，將人作為有血有肉、有情有感、活生生的主體在價(jià)值理性意義上來看待，而不是僅將人視作客體（勞動(dòng)要素、勞工成本、人力資源、資產(chǎn)或資本）在工具理性層面打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，此乃人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)獨(dú)特的理論視野和基點(diǎn)。

價(jià)值論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基石。正如勞動(dòng)價(jià)值論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基石，效用價(jià)值論是新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基石，人本價(jià)值論是人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基石。沿著新古典主義聚焦于市場的學(xué)術(shù)傳統(tǒng)，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)主要關(guān)注與產(chǎn)品（或服務(wù)）市場相對(duì)應(yīng)的要素市場中不同于（物質(zhì)）資本市場的勞動(dòng)（力）市場運(yùn)行及其結(jié)果[14]，其隱含的基本假定就是勞動(dòng)（力）是一種生產(chǎn)要素、一種稀缺資源，它在由雇主作為需求者與雇員作為供給者構(gòu)成的勞動(dòng)（力）市場上借助工資這種價(jià)格信號(hào)引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)有效配置，由此展開并形成整個(gè)學(xué)科主線、理論體系及政策含義。同樣，傳統(tǒng)組織管理學(xué)及管理經(jīng)濟(jì)學(xué)，包括與人事管理及人力資源管理問題直接相關(guān)的經(jīng)濟(jì)分析，往往也主要是將員工的勞動(dòng)力或知識(shí)技能視作生產(chǎn)要素在成本管理、資源配置和價(jià)值增值層面打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而無意忽視或有意漠視組織成員（管理者及員工）的主體價(jià)值和工作本身的內(nèi)在激勵(lì)意義。與傳統(tǒng)價(jià)值論有所不同，人本價(jià)值論不僅關(guān)注人作為勞動(dòng)力、作為人力資源、人力資產(chǎn)或人力資本在生產(chǎn)要素意義上的外在價(jià)值，而且更加關(guān)注人作為組織成員在主體、主人翁意義上的主觀能動(dòng)性和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，以及如何通過工作本身的內(nèi)在價(jià)值激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人的成長和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論框架和內(nèi)容體系應(yīng)該搭建在這樣的人本價(jià)值論基石之上，沿著“人本價(jià)值論：從勞動(dòng)價(jià)值論到工作價(jià)值論”—“組織人本激勵(lì)管理基本矛盾：個(gè)人競爭目標(biāo)與組織合作目標(biāo)”—“組織人本激勵(lì)相容兩層面：制度契約激勵(lì)與管理策略激勵(lì)”的邏輯層次循序展開。

1人本價(jià)值論：從勞動(dòng)價(jià)值論到工作價(jià)值論

如果說，勞動(dòng)是描述前工業(yè)社會(huì)以及所有不發(fā)達(dá)或發(fā)展中狀態(tài)下每日掙扎在生存死亡線上的勞苦大眾群體生態(tài)的過時(shí)語；那么，工作就是關(guān)于工業(yè)化乃至后工業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)組織中職場人士特別是白（領(lǐng)）骨（干）精（英）群體生態(tài)狀況的流行詞。關(guān)于勞動(dòng)的外在謀生手段意義，從普通百姓到學(xué)術(shù)精英，似乎都能感同身受。例如，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是傳統(tǒng)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)乃至泰勒的科學(xué)管理原理都想當(dāng)然地認(rèn)為，勞動(dòng)對(duì)人來說意味著一種外在的苦難，因而假定勞動(dòng)是一種給人帶來負(fù)效用的東西，人們都是為了謀生而不得不勞動(dòng)。應(yīng)該承認(rèn)，如果歷史地看問題，這是有其合理性乃至科學(xué)性的；但邏輯地瞻前顧后辨析問題，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一種局限于特定歷史條件和物本功利觀點(diǎn)而形成的極其表象化、非常膚淺的偏見，即使用勞動(dòng)價(jià)值論和歷史唯物論的觀點(diǎn)來看，也是一種很不實(shí)事求是的看法；如果從正在走向后工業(yè)化、已經(jīng)步入網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化時(shí)代的當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)際情況出發(fā)來前瞻性地審視問題，那么，這種觀點(diǎn)甚至可以說是一種極端不合時(shí)宜、不負(fù)責(zé)任的想當(dāng)然假定?？傊?，基于人本主義觀點(diǎn)，關(guān)于勞動(dòng)價(jià)值或工作意義的一個(gè)精確表達(dá)就是：煩人的苦工是工作意義的結(jié)果而不是工作本身帶來的結(jié)果。技術(shù)永遠(yuǎn)不能消除苦工，但正確的社會(huì)關(guān)系卻能辦到[15]。為此，人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)該本著馬克思?xì)v史的與邏輯的相統(tǒng)一的方法論，條分縷析地梳理經(jīng)濟(jì)學(xué)如何從工業(yè)化背景下的勞動(dòng)價(jià)值論，逐漸擺脫人被異化為手段和工具意義上的勞動(dòng)要素、人工成本或人力資源之理論局限，走到當(dāng)今以后工業(yè)化為時(shí)代大背景的工作價(jià)值論，直面現(xiàn)實(shí)討論關(guān)于作為主體的人在組織中通過工作實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織目標(biāo)的內(nèi)在激勵(lì)意義，以及由此引致的現(xiàn)代組織學(xué)習(xí)型變革趨勢及革命性意義。

2組織人本激勵(lì)管理基本矛盾：個(gè)人競爭目標(biāo)與組織合作目標(biāo)

從組織角度來看，所謂激勵(lì)意味著一個(gè)簡單而復(fù)雜的問題，那就是如何最大限度地開發(fā)、調(diào)動(dòng)、鼓勵(lì)或強(qiáng)化與組織目標(biāo)相契合的個(gè)人行為。任何組織都是由人組成的。一些各有目標(biāo)和行為動(dòng)機(jī)的個(gè)人，最初可能來自五湖四海，但都是為了一個(gè)共同目標(biāo)走到一起來了。他們之所以要加入組織，成為組織一員去干事，就是因?yàn)橄敫赡切┧麄冏约簡蝹€(gè)干不了的事情，這種事情就構(gòu)成了他們的共同目標(biāo)，這也就從根本上決定了一個(gè)組織之所以存在并進(jìn)一步發(fā)展下去的基本使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。但是，加入組織的個(gè)人成員其最初動(dòng)機(jī)和最終目標(biāo)，可能并非就是為了達(dá)成組織目標(biāo)，他們可能各有各的打算，各有各的特殊利益和目的，因而在實(shí)際工作中可能有種種行為表現(xiàn)。這些行為有些與組織目標(biāo)相一致、相融合，有些可能與組織目標(biāo)不一致、不協(xié)調(diào)，有的甚至相矛盾、相對(duì)立。針對(duì)組織合作目標(biāo)與個(gè)人競爭行為這種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，組織人本激勵(lì)管理的核心意義和基本任務(wù)就是，要強(qiáng)化、鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)那些與組織合作目標(biāo)相契合的競爭行為，弱化、調(diào)和、協(xié)同那些與組織合作目標(biāo)不一致的競爭行為，矯正、規(guī)制、懲戒那些與組織合作目標(biāo)相矛盾、相對(duì)立的競爭行為，使每個(gè)組織成員的個(gè)人競爭行為與組織合作目標(biāo)契合在一起。在實(shí)際中，這個(gè)基本矛盾的兩個(gè)方面即組織合作目標(biāo)與個(gè)人競爭目標(biāo)具體體現(xiàn)為績效與薪酬兩個(gè)焦點(diǎn)職能之間的關(guān)聯(lián)?？冃w現(xiàn)的是組織合作目標(biāo)，薪酬體現(xiàn)的是組成成員的個(gè)人競爭目標(biāo)，組織目標(biāo)與個(gè)人行為的一致協(xié)同要求，就表現(xiàn)為績效與薪酬在制度設(shè)計(jì)理念和具體制度安排上的相容性，以及二者在運(yùn)作管理機(jī)制層面的契合性。這正是人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)所特別關(guān)注和著力研究的焦點(diǎn)問題，其他管理模塊相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)問題都可以由此向外展開并涵蓋其中。

3組織人本激勵(lì)相容兩層面：制度契約激勵(lì)與管理策略激勵(lì)

組織人本激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)和運(yùn)作，必須立足于這一基本事實(shí)，即組織成員都是在既定的外在環(huán)境條件約束下追求自身利益最大化的。但是，面對(duì)這樣一個(gè)基本事實(shí)，經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)各有其側(cè)重的抽象視角、理論解說和政策含義。經(jīng)濟(jì)學(xué)看重環(huán)境條件對(duì)人們行為的限制和影響，因此側(cè)重從制度層面研究激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)問題，由此可以引申出相關(guān)的組織激勵(lì)原理，我們稱之為制度契約激勵(lì)；而管理學(xué)則更加關(guān)注人們追求自身利益的特定動(dòng)機(jī)和具體情景，因而注重從日常管理策略上研究有效激勵(lì)實(shí)現(xiàn)問題，因此可以引申出相關(guān)的組織激勵(lì)原理，我們稱之為管理策略激勵(lì)。制度形成及變革，更加強(qiáng)調(diào)基于組織成員自主選擇權(quán)利的民主互動(dòng)，一旦形成和確立，則要求所有成員必須嚴(yán)格操守；而制度的具體實(shí)施和執(zhí)行，又往往需要組織管理者以某種科層性的、行政性的、非對(duì)等性的程序和方式，來策略性地、變通性地體現(xiàn)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)制度所內(nèi)含的民主性質(zhì)及人本化要求。相對(duì)而言，制度契約激勵(lì)就是“立規(guī)矩”，管理策略激勵(lì)就是“尋變通”。制度契約激勵(lì)是組織需要建立的一種長期穩(wěn)定的根本性激勵(lì)機(jī)制，它是管理策略激勵(lì)的基礎(chǔ)或前提；而管理策略激勵(lì)則是一種動(dòng)態(tài)權(quán)變的日常性管理策略，它是制度契約激勵(lì)的具體實(shí)現(xiàn)形式。二者一體兩面，合起來才能完整解說組織激勵(lì)相容的基本原理及現(xiàn)實(shí)運(yùn)作機(jī)制。這樣，可以將博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、新制度及契約經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、人力資本產(chǎn)權(quán)變革、公司治理及股權(quán)激勵(lì)理論、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)理論、心理學(xué)、組織行為及行為經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域有關(guān)研究的最新成果[16]-[19]，一一經(jīng)過適當(dāng)改造納入并有機(jī)整合在人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)之中，形成一種具有全新視野、邏輯自洽、問題聚焦且內(nèi)容完整的學(xué)科體系。

總之，人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)以人本價(jià)值論為理論基石，以“職場就業(yè)—戰(zhàn)略規(guī)劃—目標(biāo)導(dǎo)向—投資開發(fā)—人際整合”人本管理運(yùn)作主線，分別沿著“競爭—合作”（人本組織激勵(lì)管理基本矛盾）與“規(guī)矩—方圓”（組織人本激勵(lì)相容兩個(gè)層面）兩大人本管理經(jīng)濟(jì)問題導(dǎo)向線索，形成自成體系的研究主題、內(nèi)容、原理及方法。當(dāng)然，人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)要真正屹立于管理學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)叢林，尚需國內(nèi)外學(xué)界同仁合作協(xié)力做出一系列進(jìn)一步的研究和探索。

工作搜尋與人員招聘 人本就業(yè)管理經(jīng)濟(jì)問題 就業(yè)公平與職位配置

生涯規(guī)劃與組織戰(zhàn)略 人本戰(zhàn)略管理經(jīng)濟(jì)問題組織演化與管理變革

薪酬設(shè)計(jì)與績效評(píng)估 人本目標(biāo)管理經(jīng)濟(jì)問題核心理念與戰(zhàn)略演進(jìn)

個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí) 人本投資管理經(jīng)濟(jì)問題HCI戰(zhàn)略與HRD策略

個(gè)體行為與組織行為 人本整合管理經(jīng)濟(jì)問題組織文化與人際溝通

圖2人本管理經(jīng)濟(jì)學(xué)理論架構(gòu)及內(nèi)容體系

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篇3

城市經(jīng)濟(jì)論文范文一：對(duì)城市經(jīng)濟(jì)學(xué)意義和作用的分析與感想

摘要：很快這學(xué)期的城市經(jīng)濟(jì)學(xué)課程就結(jié)束了。學(xué)了城市經(jīng)濟(jì)學(xué)感覺學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí)，非常有用，使我受益匪淺。

如今全世界的發(fā)展中國家都在進(jìn)行城市化，而發(fā)達(dá)國家也在將城市的建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化，使城市也更發(fā)達(dá)更現(xiàn)代化。不管是城市化階段，還是使城市的更發(fā)達(dá)的階段，城市的進(jìn)一步規(guī)劃都離不開城市經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)將從城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與城市成長、城市內(nèi)部結(jié)構(gòu)、城市公共服務(wù)及福利設(shè)施、城市人力資源經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與城市生活質(zhì)景、城市發(fā)展政策等方面通過經(jīng)濟(jì)分析方法，分析、描述和預(yù)測城市現(xiàn)象與城市問題。從而使我們在規(guī)劃城市時(shí)使我們的建設(shè)更合理化，并用最優(yōu)方法解決與城市或城市經(jīng)濟(jì)有關(guān)的問題。

關(guān)鍵詞：城市經(jīng)濟(jì)、城市經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共經(jīng)濟(jì)、市政建設(shè)、城市財(cái)政 、城市化 ，城市規(guī)劃。

半年的城市經(jīng)濟(jì)學(xué)課程轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，在學(xué)習(xí)這個(gè)課程的過程中我學(xué)到了很多城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)，感覺對(duì)我們非常重要。為了詳細(xì)說明城市經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們可以先了解他的分類。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)分為理論城市經(jīng)濟(jì)學(xué)與應(yīng)用城市經(jīng)濟(jì)學(xué)。前者從理論上研究城市的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，了解問題的現(xiàn)象與實(shí)質(zhì)，不涉及解決問題的方法及政策方面的研究，其

主要內(nèi)容有：城市化理論，城市發(fā)展理論，土地利用及地租理論，城市空間結(jié)構(gòu)理論，城市規(guī)模等。它有助于了解城市經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和問題，是城市規(guī)劃前必須的基本研究。后者注重研究改善和解決城市問題，增進(jìn)居民福利的對(duì)策及具體辦法，研究內(nèi)容為城市問題與城市發(fā)展政策，如住宅擁擠且質(zhì)量低劣，交通堵塞、失業(yè)、種族歧視、貧民窟等。上述兩者皆與城市規(guī)劃關(guān)系密切，是城市規(guī)劃工作的基本內(nèi)容之一。 而在城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方面，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)主要研究對(duì)象有：(1)城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與城市成長，包括城市產(chǎn)生、城市化、郊區(qū)化、都會(huì)化、城市發(fā)展結(jié)構(gòu)、城市特性、城市規(guī)模、、新城建設(shè)等;(2)城市內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括土地利用、住宅、交通等;(3)城市公共服務(wù)及福利設(shè)施，包括城市財(cái)政、公共服務(wù)設(shè)施(如水、電，公園等)的供需狀況;(4)城市人力資源經(jīng)濟(jì)，包括就業(yè)、消費(fèi)、遷移、貧民、人力資源、投資等;(5)環(huán)境與城市生活質(zhì)景，包括公害預(yù)防及處理、防范犯罪、舊城改造等;(6)城市發(fā)展政策。

城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的包含的內(nèi)容主要有：1、城市經(jīng)濟(jì)的基本理論，如城市概念，城市化，城市規(guī)模、類型、性質(zhì)、功能、地位和作用;2、城市經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)、條件、過程、特點(diǎn)，以及在各種生產(chǎn)方式下的表現(xiàn);城市經(jīng)濟(jì)的外部關(guān)系，城鄉(xiāng)對(duì)立運(yùn)動(dòng)及其規(guī)律;3、城市經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系;4、城市中的公共經(jīng)濟(jì)、市政建設(shè)和城市財(cái)政;5、其他城市經(jīng)濟(jì)問題，如城市住宅、土地、交通和就業(yè)等。

城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的性質(zhì)上，他是與經(jīng)濟(jì)理論從微觀經(jīng)濟(jì)到宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)再到中觀經(jīng)濟(jì)學(xué)這一發(fā)展歷程一脈相承的一種經(jīng)濟(jì)學(xué)。

在我看來，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義在于：(1)城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐呼喚著一種全新理論的產(chǎn)生，并以此對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行前瞻性的指導(dǎo)。一些學(xué)者致力于城市綜合問題的研究，諸如城市土地利用與價(jià)格問題、城市交通問題、城市運(yùn)輸問題、城市環(huán)境污染問題、城市規(guī)劃問題等，對(duì)這些問題的求解使城市經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。此后，隨著世界范圍內(nèi)城市化水平的不斷提高，城市在各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中越來越發(fā)揮著獨(dú)特而重要的作用，城市不僅是國民經(jīng)濟(jì)的支點(diǎn)、區(qū)域發(fā)展的中心，更是宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)的紐帶。與此同時(shí)，城市發(fā)展過程中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)問題也日趨復(fù)雜和深化，使得城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范圍進(jìn)一步擴(kuò)展到城市化、城市空間結(jié)構(gòu)、成都區(qū)域、城市管理、城市經(jīng)營、城市文化以及城市的課持續(xù)發(fā)展等諸多方面，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的羽翼不斷豐滿。

城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(2)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是綜合性邊緣學(xué)科。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象為城市系統(tǒng)，重點(diǎn)是城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是多層次的，它包括微觀城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、宏觀城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和城市經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)，研究對(duì)象的多層次性決定了城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門內(nèi)容豐富的學(xué)科，是一門邊界寬廣的學(xué)科。它是把許多的部門經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用到城市經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之內(nèi)，并對(duì)其內(nèi)涵和外延加以豐富和發(fā)展所形成的綜合性學(xué)科。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的誕生，給傳統(tǒng)的 工業(yè)、商業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)等部門經(jīng)濟(jì)注入了新的內(nèi)涵和外延，使得對(duì)其研究從條條式的局部研究轉(zhuǎn)入在城市這一綜合有機(jī)整體下的全面、系統(tǒng)的研究，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)將許多部門經(jīng)濟(jì)學(xué)難以解決的問題納入其研究的范疇，以探求應(yīng)對(duì)良策。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)又與各部門經(jīng)濟(jì)學(xué)密切而有機(jī)地結(jié)合起來，成為一門跨學(xué)科、跨部門的邊緣學(xué)科。 城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(3)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是空間經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生適時(shí)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)空間因素的忽視，并關(guān)注空間要素在城市經(jīng)濟(jì)中的重要作用，在空間范圍內(nèi)對(duì)城市進(jìn)行綜合研究，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)要素在空間的合理布局，因此，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是空間經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)格外重視對(duì)經(jīng)濟(jì)要素之間的相鄰效益、布局效益、網(wǎng)絡(luò)效益和城市區(qū)域的聚集效益的研究，而這些城市空間結(jié)構(gòu)效益具有比部門經(jīng)濟(jì)效益更深遠(yuǎn)、更廣泛的意義，對(duì)空間結(jié)構(gòu)的研究是城市經(jīng)濟(jì)學(xué)在發(fā)展一般經(jīng)濟(jì)學(xué)過程中所做出的重大貢獻(xiàn)。

城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(4)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是公共經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)以其獨(dú)特的視角， 不僅從企業(yè)角度出發(fā)，而且，更多的是從城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行盛壅塑 皇出發(fā)研究經(jīng)濟(jì)問題。因此，公共部門的投入產(chǎn)出及其政策的研究構(gòu)成了城市經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中不可忽視的重要方面。 城市經(jīng)濟(jì)學(xué)重點(diǎn)研究城市公共經(jīng)濟(jì)的地位、作用、內(nèi)容體系，提出調(diào)控的方法和公共經(jīng)濟(jì)政策，如通過對(duì)城市土地的開發(fā)與利用、城市基礎(chǔ)設(shè)施、城市文化設(shè)施、公共福利設(shè)施、公共衛(wèi)生設(shè)施和住宅建設(shè)等問題的研究，為政府配置公共經(jīng)濟(jì)資源，提高公共經(jīng)濟(jì)效益提供理論和決策依據(jù)。因此，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是完全不同于企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的治市經(jīng)濟(jì)學(xué)，是市長經(jīng)濟(jì)學(xué)。

城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(5)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是高級(jí)市場經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)所要研究的變量比市場經(jīng)濟(jì)學(xué)多得多， 即使是相同的變量，在城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究視野下也有著更為深刻的內(nèi)涵。在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)生產(chǎn)的動(dòng)力和目的是實(shí)現(xiàn)利潤最大化，而且這種經(jīng)濟(jì)效益是可以用貨幣衡量的，而在城市這一經(jīng)濟(jì)集合體中，絕不能片面追求經(jīng)濟(jì)效益，更要兼顧環(huán)境效益和社會(huì)效益，而且環(huán)境效益和社會(huì)效益是不能用貨幣來衡量的。綜上所述，城市經(jīng)濟(jì)學(xué)站在比微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)更高的層次上研究市場經(jīng)濟(jì)，研究由無數(shù)單個(gè)經(jīng)濟(jì)主體組成的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行、形成的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系及其規(guī)律，并通過這些規(guī)律尋求城市經(jīng)濟(jì)資源的最佳配置途徑，以實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的最大化。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是比微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)更為復(fù)雜的高級(jí)市場經(jīng)濟(jì)學(xué)。 城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(6)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是新型管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)管理是城市經(jīng)濟(jì)學(xué)中非常重要的部分。城市經(jīng)濟(jì)管理既不等同于以企業(yè)為核心的微觀經(jīng)濟(jì)管理，也不等同于以國民經(jīng)濟(jì)管理為內(nèi)容的宏觀經(jīng)濟(jì)管理。城市經(jīng)濟(jì)管理將微觀經(jīng)濟(jì)管理和宏觀經(jīng)濟(jì)管理有機(jī)地結(jié)合起來，一方面，城市管理是落實(shí)國家宏觀管理的重要環(huán)節(jié);另一方面，是保證企業(yè)微觀管理合理實(shí)施和充分有效的重要條件。雖然從總體上說三者都是從事計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)，但城市經(jīng)濟(jì)管理卻有其獨(dú)到之處，諸如定位城市政府職能、進(jìn)行城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)綜合規(guī)劃、確定城市發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo);完善管理人才的培養(yǎng)、選拔和任用機(jī)制等。此外，城市經(jīng)濟(jì)管理的導(dǎo)引、規(guī)范、治理、服務(wù)、經(jīng)營五大職能更是對(duì)傳統(tǒng)管理職能的創(chuàng)新，城市導(dǎo)引是對(duì)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的發(fā)展進(jìn)行方向性引導(dǎo)

城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(7)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是先進(jìn)文化經(jīng)濟(jì)學(xué)。先進(jìn)的城市文化將有力地推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為城市競爭力的重要決定因素，落后的城市文化也會(huì)制約、阻礙城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。城市文化對(duì)城市管理的影響，一方面體現(xiàn)在管理者的價(jià)值觀念、價(jià)值取向、文化模式、文化素養(yǎng)等決定其觀念、行為，進(jìn)而影響城市管理水平的方面;另一方面，城市文化又通過市民的道德規(guī)范、文明程度、文化休養(yǎng)、對(duì)城市的認(rèn)同感和歸屬感影響著城市的精神風(fēng)貌，決定著城市管理措施的實(shí)效。將城市文化納入城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范疇，不僅又一次豐富了城市經(jīng)濟(jì)學(xué)，而且也使城市經(jīng)濟(jì)學(xué)成為先進(jìn)文化的經(jīng)濟(jì)學(xué)。

城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的作用和意義(8)：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)是應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)而不是理論經(jīng)濟(jì)學(xué)。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究是為了把握城市系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)關(guān)系及其規(guī)律，并以此來指導(dǎo)城市經(jīng)濟(jì)和城市管理的實(shí)踐。研究城市發(fā)展規(guī)律，是通過對(duì)城市化基本規(guī)律的揭示，探尋城市發(fā)展的一般條件、動(dòng)力及過程，這對(duì)于制定城市發(fā)展戰(zhàn)略是有意義的;研究城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，是通過對(duì)城市三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)以及空間結(jié)構(gòu)的分析，以期對(duì)城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷的調(diào)整和優(yōu)化，這對(duì)于確定城市的發(fā)展方向、規(guī)模以及城市功能的定位是有意義的;研究城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是通過對(duì)城市人居環(huán)境、人文環(huán)境和生態(tài)環(huán)境全面、系統(tǒng)的闡述，提高人們對(duì)人與自然、經(jīng)濟(jì)與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于城市規(guī)劃和建設(shè)以及城市走可持續(xù)的發(fā)展道路是有意義的。

總體感想：城市經(jīng)濟(jì)學(xué)覆蓋的方面非常多，包括城市、城市經(jīng)濟(jì)、城市化經(jīng)濟(jì)、城市經(jīng)濟(jì)空間、城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、城市經(jīng)濟(jì)增長、城市土地經(jīng)濟(jì)、環(huán)境經(jīng)濟(jì)、城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)以及城市經(jīng)濟(jì)管理。城市經(jīng)濟(jì)學(xué)具有顯著的時(shí)代性、一定的研究性和較強(qiáng)的應(yīng)用性，可作為經(jīng)濟(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、人文地理、城市規(guī)劃、資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、城市管理、行政管理等專業(yè)的本科生、研究生的深入研究對(duì)象。該學(xué)科對(duì)促進(jìn)城市發(fā)展，加快城市問題解決等有顯著作用，是有極大的研究價(jià)值的，值得每一位學(xué)生每一位公民去學(xué)習(xí)。

在以后的發(fā)展中，我相信城市經(jīng)濟(jì)學(xué)將會(huì)受到更多的注重，受到人文科學(xué)界科學(xué)家青睞，并會(huì)迎來更多的愛好者，去繼續(xù)深入探究城市經(jīng)濟(jì)學(xué)，并用于城市的打造上，會(huì)為我們造更多福沒給我們的生活帶來極大的方便，為城市的現(xiàn)代化建設(shè)開辟新道路。

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城市經(jīng)濟(jì)論文范文二：青島市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

摘要：在科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展的推動(dòng)下，經(jīng)濟(jì)全球化成為一種蔚為大觀的大趨勢，當(dāng)前世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家都進(jìn)入了以第三產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展高級(jí)階段。第三產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)達(dá)是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征，我國自20世紀(jì)80年代引進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)概念以來，第三產(chǎn)業(yè)我國迅速發(fā)展起來，第三產(chǎn)業(yè)在國民生產(chǎn)總值中的比重逐漸加大。然而，我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家和許多發(fā)展中國家，我們要發(fā)揮國家、集體、個(gè)人三方面的積極性，加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為我國的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻(xiàn)，讓我國在經(jīng)濟(jì)全球化的世界之林屹立不倒。

近年來，青島市緊跟全國發(fā)展建設(shè)經(jīng)濟(jì)的步伐，在優(yōu)先發(fā)展第一、第二產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，第三產(chǎn)業(yè)也悄然發(fā)展起來，并逐漸成為青島市國民經(jīng)濟(jì)總值中的重要組成部分。未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用將是巨大的。目前，青島市內(nèi)四區(qū)的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)崛起，然而還有很多的問題亟待解決，各區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的單一、產(chǎn)業(yè)間協(xié)調(diào)性不高和各個(gè)市區(qū)之間的產(chǎn)業(yè)連接不夠等問題成為第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的瓶頸。因此，青島市在未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化市內(nèi)四區(qū)(市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū))之間的產(chǎn)業(yè)空間布局，加強(qiáng)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系與對(duì)接，加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：第三產(chǎn)業(yè);青島市內(nèi)四區(qū);產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

引言

21世紀(jì)，在許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū), 第三產(chǎn)業(yè)所占的比重越來越大, 從業(yè)人員也越來越多。目前, 美國第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員在全體就業(yè)人數(shù)中占70% 左右, 西歐、日本、新加坡等國占50% 上下;除阿爾巴尼亞外, 東歐各國占40%以上。然而，我國第三產(chǎn)業(yè)的比重為15%左右, 不但比越南、印度低, 而且低于馬里、埃塞俄比亞和蘇丹等經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后的國家。一些發(fā)達(dá)國家的第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在國民生產(chǎn)總值中占50%-60%, 而我國只占20%左右。因此, 大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)是我國的當(dāng)務(wù)之急, 只有把第三產(chǎn)業(yè)全面、迅速地發(fā)展起來, 才能使整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)從總體上活起來, 促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè), 更好地改善人民生活, 同時(shí)也會(huì)廣開就業(yè)門路。

青島作為首先開放的城市，借助良好的國際經(jīng)濟(jì)交流形式，在第一、第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟之時(shí)，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也初顯端倪，提高了人們的生活水平，改善了社會(huì)生活服務(wù)。在過去十一五發(fā)展過程中，青島市在市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)和李滄區(qū)著重發(fā)展品牌經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、信息服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、商貿(mào)流通及各種服務(wù)業(yè)，并成功打造了市南區(qū)國際化的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、四方區(qū)和市北區(qū)濃厚的文化基地和李滄區(qū)繁榮的旅游和工業(yè)生產(chǎn)基地等。由上面可以看出，第三產(chǎn)業(yè)在青島產(chǎn)業(yè)布局中占有越來越多的空間，在全市經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值中占有極大的比重。然而，青島市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流中加強(qiáng)各區(qū)之間產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系、如何調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間布局成為青島市在十二五發(fā)展中的必須面對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn), 同時(shí)更是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇。

一、青島市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和成就

青島在過去的十一五建設(shè)中大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)支持發(fā)展金融、保險(xiǎn)、商貿(mào)、物流、文化、會(huì)展、旅游等產(chǎn)業(yè)，并將這些產(chǎn)業(yè)合理的分配到市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)和李滄區(qū)，第三產(chǎn)業(yè)在青島市迅速發(fā)展壯大起來。市南區(qū)成為青島政治、文化和貿(mào)易的中心，以紅瓦綠樹、歐陸風(fēng)情成為著名的海濱游覽勝地;市北區(qū)發(fā)展了成熟的中央商務(wù)中心，青島啤酒街、婚紗攝影街分別被授予中國特色商業(yè)街和中國婚慶文化產(chǎn)業(yè)示范基地，并且擁有臺(tái)東路步行街和中山路步行街兩大商業(yè)區(qū);四方區(qū)將傳統(tǒng)的工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)變成了富有生機(jī)和朝氣的新城區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展科技與信息服務(wù)、文化創(chuàng)意、金融保險(xiǎn)服務(wù)、中介服務(wù)、現(xiàn)代物流等五個(gè)第三產(chǎn)業(yè)門類;李滄區(qū)東部發(fā)展為青島的CLD(中央生活區(qū))，是2014青島世園會(huì)的主辦地，中部商業(yè)發(fā)達(dá)，成為與市南區(qū)相媲美的青島兩大購物中心之一，西部工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，集中了青島市近百家大中型骨干企業(yè)，具有較強(qiáng)的輻射帶動(dòng)能力，逐步形成了以化工、建材、機(jī)械、針織服裝、食品加工等行業(yè)為支柱的綜合性加工工業(yè)體系。

二、各市區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與成就

1、市南區(qū)

市南區(qū)自2008年奧運(yùn)會(huì)之后，酒店業(yè)、航空運(yùn)輸業(yè)、零售業(yè)、國際會(huì)展、國際旅游業(yè)及體育產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)得到迅速發(fā)展。今年來，市南區(qū)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)繁榮、平安、潔凈、溫馨、誠信市南的總體目標(biāo)，迎接挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，科學(xué)謀劃，依托區(qū)位優(yōu)勢，扎實(shí)推進(jìn)，全面發(fā)展。市南區(qū)如今已經(jīng)擁有金融服務(wù)業(yè)、物流業(yè)、分銷業(yè)、社會(huì)事業(yè)、科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)、房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、信息咨詢服務(wù)業(yè)和軟件信息產(chǎn)業(yè)等九大第三產(chǎn)業(yè)，占全區(qū)經(jīng)濟(jì)的絕大部分。2011年，全區(qū)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值(GDP)634.21億元，增長12.1%。其中，第二產(chǎn)業(yè)增加值63.05億元，增長11%;第三產(chǎn)業(yè)增加值571.16億元，增長12.2%。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進(jìn)，第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重的達(dá)到90.1%，比上年同期提高1個(gè)百分點(diǎn)。

2、市北區(qū)

市北區(qū)自1946年成立后，針對(duì)城區(qū)經(jīng)貿(mào)發(fā)展特點(diǎn)，制定實(shí)施了商貿(mào)興區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，并確定了一園二街二線三區(qū)的全區(qū)經(jīng)貿(mào)整體發(fā)展布局，著重將第三產(chǎn)業(yè)放在重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的地位上。一園即市北區(qū)工業(yè)園，建成后的市北區(qū)工業(yè)園將成為市北區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)和工業(yè)生產(chǎn)區(qū);二街即青島科技街和青島地下中心商業(yè)街，成為市級(jí)科技開發(fā)、科技成果交流核心和集商貿(mào)、娛樂、飲食服務(wù)、交通于一體的大型地下綜合服務(wù)設(shè)施;二線即市北區(qū)商貿(mào)走廊一線和308國道加工倉儲(chǔ)一線，建設(shè)成為集購物、飲食服務(wù)、旅游娛樂于一體，在國內(nèi)具有一定知名度的繁華商業(yè)街和全市重要的物資倉儲(chǔ)基地和市北區(qū)加工工業(yè)基地;三區(qū)即遼寧路科技商業(yè)區(qū)、臺(tái)東商業(yè)中心區(qū)和敦化路特色商業(yè)區(qū)，三區(qū)建設(shè)成為涵蓋商業(yè)、文化、餐飲、金融和貿(mào)易等設(shè)施的綜合商業(yè)區(qū);青島文化街和青島婚紗街等文化產(chǎn)業(yè)也在市北區(qū)有較好的發(fā)展。2010年全區(qū)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)280億元，增長13%。區(qū)級(jí)財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)16.8億元，增長11%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成204億元，增長18%。固定資產(chǎn)投資完成115億元，增長25%。實(shí)際利用內(nèi)資34.6億元，增長18.5%。實(shí)際到賬外資完成1.3億美元;外貿(mào)出口總額完成12億美元，增長30%。

3、四方區(qū)

在過去的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，四方區(qū)將傳統(tǒng)的工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)變成了富有生機(jī)和朝氣的新城區(qū)，重點(diǎn)發(fā)展科技與信息服務(wù)、文化創(chuàng)意、金融保險(xiǎn)服務(wù)、中介服務(wù)、現(xiàn)代物流等五個(gè)第三產(chǎn)業(yè)門類。

篇4

(一)缺乏戰(zhàn)略引導(dǎo),短視現(xiàn)象較突出

由于惡性競爭,海南旅游業(yè)在營銷策略方面短視現(xiàn)象比較突出,缺乏整體戰(zhàn)略規(guī)劃思想和意識(shí)指導(dǎo)。據(jù)調(diào)查在海南只有不到30%旅游企業(yè)或部門在每年年初制定自己的完整的《年度營銷計(jì)劃》,制定更長期的戰(zhàn)略性營銷計(jì)劃的企業(yè)更少。50%以上的旅游企業(yè)不熟悉旅游產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略之間的戰(zhàn)略關(guān)系。

(二)服務(wù)體系不全,游客滿意度不高

海南不少旅游企業(yè)沒有一個(gè)完善的旅游服務(wù)體系,一些企業(yè)甚至認(rèn)為這根本沒有必要。旅游業(yè)內(nèi)部滿足游客不同需求而聯(lián)結(jié)起來的服務(wù)系統(tǒng)是由整個(gè)旅游供應(yīng)鏈上各個(gè)單獨(dú)的企業(yè)共同提供的,由于部分企業(yè)不能很好地服務(wù)于游客,游客整體的滿意度不高,回頭率很低。

(三)惡性削價(jià)競爭,損害長遠(yuǎn)性利益

由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的復(fù)制性,同質(zhì)化現(xiàn)象比較普遍,因此,海南很多旅游企業(yè)把降價(jià)作為主要競爭手段,報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。從短期和表面上看,通過套匯賺取差額后企業(yè)仍然可能有利可圖。但是,如果以這樣的營銷策略長期進(jìn)行旅游營銷,只會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游業(yè)的整體利益和長遠(yuǎn)利益。

(四)缺乏文化內(nèi)涵,以自然景觀為主

當(dāng)前世界旅游業(yè)正由資源時(shí)代進(jìn)入才智時(shí)代。傳統(tǒng)旅游時(shí)代對(duì)旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主,有形資源起決定性作用,而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游業(yè),營銷、創(chuàng)新、文化、管理等無形資源對(duì)其發(fā)展起著越來越重要的作用。然而,多年來由于忽視了人文資源的開發(fā),自然資源與人文資源缺乏有效整合,海南旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵顯得不足,人文景觀和產(chǎn)品比重較小。

二、海南國際旅游市場營銷策略創(chuàng)新

(一)產(chǎn)品策略創(chuàng)新

1、組合化策略。國內(nèi)外市場對(duì)旅游產(chǎn)品的需求正發(fā)生著根本性的變化。旅游者對(duì)產(chǎn)品的需求和購買方式與以往有了很大區(qū)別。傳統(tǒng)單一化需求正向細(xì)分化、多元化、個(gè)性化、靈活化方向發(fā)展。調(diào)研發(fā)現(xiàn)海南國際客源結(jié)構(gòu)比較分散,地理、文化和需求差異較大,休閑度假、商務(wù)客人和散客比較多。這要求企業(yè)能夠根據(jù)市場需求及其變化,提供適應(yīng)各類旅游者需求的多樣化產(chǎn)品。

2、人文化策略。旅游是文化的載體,文化是旅游的靈魂和旅游產(chǎn)品差異化的決定因素。旅游產(chǎn)品無論是其外形還是內(nèi)涵,只有突出文化內(nèi)涵和特點(diǎn),才能形成差異,吸引廣大旅游者。要打文化品牌就意味著旅游產(chǎn)品的開發(fā)、經(jīng)營管理與市場營銷都必須從文化定位出發(fā)去延伸創(chuàng)意,策劃賣點(diǎn),包裝形象,從而提高旅游產(chǎn)品的文化附加值。

3、標(biāo)準(zhǔn)化策略。針對(duì)旅游營銷中忽視服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象,海南應(yīng)充分重視旅游服務(wù)質(zhì)量的提高,在全省推行旅游標(biāo)化工作,在全面貫徹國家旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,分別制定地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。要求地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)。

4、精品化策略。旅游產(chǎn)品不僅要標(biāo)準(zhǔn)化、系列化,還要人性化、精品化。景區(qū)是旅游競爭的中心環(huán)節(jié)。海南旅游景區(qū)品牌形象定位應(yīng)緊密結(jié)合景區(qū)資源特點(diǎn)和目標(biāo)國際市場特征,開發(fā)過程中應(yīng)從挖掘景區(qū)的特色入手,增強(qiáng)其藝術(shù)性和對(duì)游客的感染力。

(二)渠道策略創(chuàng)新

1、協(xié)作化策略。在競爭與合作并存的全球商業(yè)環(huán)境中,海南旅游界應(yīng)盡強(qiáng)化與海外目標(biāo)客源地的旅游中間商、旅游信息中心、各級(jí)旅游協(xié)會(huì)、旅游管理部門的聯(lián)系和合作,爭取通過他們獲得盡可能多的客源;注重發(fā)展與香港中間商的合作,因?yàn)樗麄冮L期經(jīng)營海外來華旅游業(yè)務(wù),對(duì)海外市場有相當(dāng)程度的了解,比較容易獲得客源;重視與廣東旅游商的合作。

2、信息化策略。Internet是目前任何營銷主體不可忽視的新型營銷工具,它極大地?cái)U(kuò)展了現(xiàn)代營銷活動(dòng)的時(shí)間與空間。為適應(yīng)形勢,掌握21世紀(jì)國際旅游市場的主動(dòng)權(quán),海南旅游企業(yè)應(yīng)高度重視旅游信息化工作,并積極開展旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷工作。

(三)促銷策略創(chuàng)新

1、個(gè)性化策略。目前強(qiáng)化促銷的手段主要有公共關(guān)系、人員推銷、廣告促銷與銷售促進(jìn)等。根據(jù)海南國際旅游市場營銷目標(biāo)市場分為多層次性的特點(diǎn),海南國際旅游市場的促銷策略就具有層次性和個(gè)性化。對(duì)一級(jí)營銷目標(biāo)市場和二級(jí)營銷目標(biāo)市場中成熟市場,要根據(jù)旅游者數(shù)量較多,覆蓋面較大的特點(diǎn),著重開發(fā)面對(duì)廣大公眾的促銷活動(dòng),加速市場需求的增長,拓寬客源層;對(duì)于二級(jí)營銷目標(biāo)市場中崛起市場和機(jī)會(huì)營銷目標(biāo)市場要根據(jù)覆蓋面比較窄的特點(diǎn),著重開展對(duì)旅游商的促銷活動(dòng),更多地發(fā)揮旅游市場中介的作用。

2、差異化策略。不同國家不同生活水平與文化的旅游者,具有不同需求,促銷活動(dòng)的重點(diǎn)要根據(jù)需求的差異而有所不同。歐美發(fā)達(dá)國家,進(jìn)入工業(yè)社會(huì)后,存在物質(zhì)排擠精神的現(xiàn)象,對(duì)大自然和東方古樸原始的文化氛圍容易產(chǎn)生濃厚興趣,向他們應(yīng)重點(diǎn)推銷自然風(fēng)景觀光性、生態(tài)性旅游產(chǎn)品和農(nóng)家樂、漁家樂等產(chǎn)品,同時(shí)還可從調(diào)節(jié)身心和滿足對(duì)高檔次旅游的需求出發(fā),推出度假休閑健身康復(fù)旅游產(chǎn)品和綠色旅游產(chǎn)品;日本、韓國、東南亞國家及港澳臺(tái)同胞的文化與海南本土有相似之處,他們來海南旅游,往往產(chǎn)生文化共鳴現(xiàn)象。因此,除向他們推銷觀光及度假型產(chǎn)品外,還可以重點(diǎn)推銷旅游文化產(chǎn)品。比如黎、苗文化產(chǎn)品、南山宗教文化產(chǎn)品等等。

(四)價(jià)格策略創(chuàng)新

1、規(guī)范化策略。針對(duì)目前旅游市場惡性削價(jià)競爭的現(xiàn)象,在強(qiáng)化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上,海南更需要建立相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會(huì),制定指導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),并要求省、市、縣各主管部門牽頭建立統(tǒng)一的旅游行業(yè)協(xié)會(huì),通過行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)與管理,使各旅游企業(yè)都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競爭,對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游企業(yè)應(yīng)予以嚴(yán)厲的制裁,協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金,當(dāng)某家企業(yè)出現(xiàn)問題,協(xié)會(huì)立即扣罰該企業(yè)的價(jià)格保證金,并清除出協(xié)會(huì),其它協(xié)會(huì)成員不許再與其合作。

2、靈活化策略。由于自然地理因素,海南旅游市場具有較強(qiáng)季節(jié)性。這種季節(jié)性的忙閑不均造成旅游相關(guān)設(shè)施利用率不平衡,給旅游企業(yè)的經(jīng)營與計(jì)劃與投資帶來極大的不確定性。因此,海南除了推出相應(yīng)的旅游淡季產(chǎn)品,如文化體育藝術(shù)節(jié)、會(huì)展、夏季運(yùn)動(dòng)、民俗節(jié)慶等,增強(qiáng)吸引力和縮短旅游淡季外,更要建立一整套靈活的價(jià)格體系,制定完整的季節(jié)性折扣政策。

篇5

［關(guān)鍵詞］食品可追溯；信息有效傳遞；激勵(lì)機(jī)制

［中圖分類號(hào)］TS201［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2014）22-0100-03

按消費(fèi)者獲得食品信息的途徑,Nelson(Nelson,1970)［1］,Casewell和Padberg(Casewell,Padberg 1992)［2］將商品分為三類：搜尋品、經(jīng)驗(yàn)品和信用品。由于食品具有經(jīng)驗(yàn)品、信用品的特性,使得食品的供求雙方之間存在著信息不對(duì)稱的情況,食品生產(chǎn)企業(yè)無法確定上級(jí)供貨商提供的原料是否存在質(zhì)量問題,消費(fèi)者也沒有條件獲知產(chǎn)品的質(zhì)量問題。信息不對(duì)稱會(huì)引發(fā)逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)的問題,隨著食品供應(yīng)鏈的加長,風(fēng)險(xiǎn)也在逐級(jí)放大。食品可追溯制度是一種基于風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ)的安全保障體系(于輝,安玉發(fā),2005)［3］,一旦發(fā)生食品安全事故,可以追溯從原料到生產(chǎn)再到流通過程中必須記載的信息,追蹤食品流向,召回存在危害但未被消費(fèi)的食品,追究涉事企業(yè)責(zé)任,撤銷其上市許可,從而切斷危害源頭,保護(hù)消費(fèi)者的生命健康?？梢?食品可追溯制度的建立可以有效解決信息不對(duì)稱的問題。

然而,食品企業(yè)在參與推進(jìn)食品可追溯制度建立的過程中,是以利益最大化為動(dòng)機(jī)和前提的,信息的收集、記錄、傳遞會(huì)產(chǎn)生成本,這個(gè)成本到底由誰來埋單很大程度上影響著食品企業(yè)對(duì)于食品可追溯體系推動(dòng)的積極性；政府在參與可追溯制度建立的過程中是以增加社會(huì)福利為根本目的的,但政府同樣會(huì)核算成本問題,周德翼(2002)［4］,周潔紅和黃祖輝(2003a)［5］在借鑒西方發(fā)達(dá)國家管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,從理論上論證了政府的食品質(zhì)量安全管理制度本質(zhì)上是一個(gè)信息管理的成本―收益問題。王可山(2012)［6］認(rèn)為食品安全信息是形成來源可追溯、去向可查證、責(zé)任可追究的安全責(zé)任鏈的基礎(chǔ),激勵(lì)食品安全信息真實(shí)有效傳遞有助于監(jiān)管政策及監(jiān)管體系充分發(fā)揮作用?？梢娙绾渭?lì)食品可追溯體系的各個(gè)參與者,使得信息在各個(gè)環(huán)節(jié)有效傳遞,是可追溯體系建立的基礎(chǔ)與核心；換言之,如何形成一個(gè)行之有效的可追溯信息有效傳遞的激勵(lì)機(jī)制是解決食品可追溯體系建立的關(guān)鍵?；诖?不少專家與學(xué)者都從各個(gè)角度做了研究,并提出了一些面對(duì)不同激勵(lì)主體的激勵(lì)模型。

1食品可追溯信息有效傳遞的激勵(lì)機(jī)制內(nèi)涵、構(gòu)成要素研究所謂的激勵(lì)機(jī)制(Incentive Mechanism),就是指組織系統(tǒng)中激勵(lì)主體為提高激勵(lì)因素或激勵(lì)手段與激勵(lì)客體之間相互作用關(guān)系的總和［7］。也就是指企業(yè)激勵(lì)主體與客體內(nèi)在關(guān)系結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。激勵(lì)機(jī)制所包括的內(nèi)容相當(dāng)廣泛,既有外部激勵(lì)機(jī)制,又有內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。外部激勵(lì)機(jī)制是指消費(fèi)者、職能政府、社會(huì)公眾等對(duì)企業(yè)的激勵(lì)；而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制則是指對(duì)企業(yè)成員的激勵(lì)［8］。許啟金(2010)［9］認(rèn)為無外力的強(qiáng)制作用下,組織體系內(nèi)的成員也都接受并實(shí)行的激勵(lì)機(jī)制可以認(rèn)為是有效的激勵(lì)機(jī)制。一般而言,對(duì)于激勵(lì)機(jī)制的研究是以委托―理論(Principal-Agent Theory)作為分析框架的,這一理論沿用了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性人假設(shè)作為基本前提,即人們具有自利偏好(Self-Interest Preference),但蒲勇健等(2009)［10］通過對(duì)其他研究進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)人并不只關(guān)注自身的利益,還關(guān)注所獲得利益是否公平,而這種對(duì)分配公平的關(guān)注會(huì)影響人的行為反應(yīng)和努力程度。并以Holmstrom和Milgrom委托―簡化模型(HM模型)［11］為基礎(chǔ),引入行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中行為人具有公平偏好的觀點(diǎn),研究同時(shí)考慮公平和效用兩個(gè)方面的委托―模型,分析公平偏好對(duì)激勵(lì)結(jié)構(gòu)和激勵(lì)效率的影響,結(jié)果發(fā)現(xiàn),基于公平偏好的最優(yōu)激勵(lì)更加具有效率,能夠?yàn)閰⑴c激勵(lì)的雙方帶來更高的利潤。

許啟金(2010)［9］認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮四個(gè)構(gòu)成要素：激勵(lì)參與者、激勵(lì)目標(biāo)、激勵(lì)方法和手段以及績效評(píng)價(jià)體系及協(xié)議。激勵(lì)參與者包括激勵(lì)主體和激勵(lì)客體,其中激勵(lì)主體就是激勵(lì)機(jī)制中的委托方,圍繞激勵(lì)目標(biāo)設(shè)計(jì)有關(guān)契約。激勵(lì)客體就是激勵(lì)機(jī)制中的人,通過接受契約實(shí)施相關(guān)行為,也就是被有關(guān)契約條件所激勵(lì)的對(duì)象。一般情況下,參與可追溯體系中占據(jù)主導(dǎo)地位的企業(yè)會(huì)成為激勵(lì)主體,消費(fèi)者和其他企業(yè)會(huì)成為激勵(lì)客體,但針對(duì)有些激勵(lì)目標(biāo)的需要,在某些方面居于優(yōu)勢地位的可能是某一成員(如政府職能部門、消費(fèi)者或其他參與者),核心企業(yè)反而是方；可追溯信息有效傳遞的激勵(lì)目標(biāo)是通過激勵(lì)手段或因素,以成員個(gè)體利益最大化為驅(qū)動(dòng)力,降低或緩解信息不對(duì)稱的問題,促使核心企業(yè)和其他成員共同推進(jìn)可追溯體系的建設(shè)和信息的有效傳遞；激勵(lì)手段和方法的選擇要依據(jù)是否能夠滿足對(duì)象的要求,而這個(gè)要求的滿足對(duì)他有多大的激勵(lì)作用，就要看采取的激勵(lì)手段和方法具有的效價(jià)與期望概率情況。其中效價(jià)也就是對(duì)象對(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的偏好程度。期望概率就是該手段和方法采用能夠?qū)崿F(xiàn)這種預(yù)期結(jié)果的概率(湯偉剛,2003)［12］；所謂績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系指的是由反映組織體系內(nèi)所有成員相關(guān)特征的一系列指標(biāo)和成員之間相互關(guān)系的指標(biāo)共同組成的一個(gè)有機(jī)整體。而協(xié)議就是把供應(yīng)鏈管理工作加以標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的一種協(xié)定(馬士華,2000)［13］。

2食品可追溯信息有效傳遞的激勵(lì)機(jī)制制約因素研究趙榮等(2011)［14］立足消費(fèi)者的視角,認(rèn)為食品追溯體系是否真正實(shí)現(xiàn),取決于消費(fèi)者的正確認(rèn)知和購買意愿。依據(jù)消費(fèi)者行為理論和有關(guān)食品安全支付意愿的研究成果,他們認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)可追溯食品的購買意愿會(huì)受到人口統(tǒng)計(jì)因素(消費(fèi)者的性別、年齡、受教育水平、職業(yè)以及文化背景等因素)、心理因素(消費(fèi)者的信息搜索意識(shí)、消費(fèi)者對(duì)可追溯食品的認(rèn)知程度,以及對(duì)可追溯食品安全性的信任程度等)和經(jīng)濟(jì)因素(消費(fèi)者的收入水平、所處的市場環(huán)境以及產(chǎn)品本身的特征)三個(gè)因素的影響。通過進(jìn)一步實(shí)證研究,他們得出了消費(fèi)者對(duì)可追溯性食品的購買意愿主要受消費(fèi)者收入水平、食品安全問題規(guī)制程度、可追溯食品安全性和重要性以及食品安全信息可信度的影響的結(jié)論,換言之,消費(fèi)者的收入水平越高,食品質(zhì)量安全監(jiān)管越嚴(yán)格,消費(fèi)者越有可能購買可追溯食品,反之,則成為制約可追溯系統(tǒng)發(fā)展、信息有效傳遞的因素。姜?jiǎng)?lì)卿(2008)［15］認(rèn)為,政府行為在很大程度上影響著農(nóng)戶參與追溯的意愿,但農(nóng)戶最終是否參與追溯的行為仍取決于自身的成本收益,而農(nóng)戶收益不高成為制約信息有效傳遞的關(guān)鍵因素。趙榮、喬娟(2011)［16］通過理論及實(shí)證模型分析了影響農(nóng)戶參與追溯體系的激勵(lì)因素,指出了農(nóng)戶對(duì)于追溯農(nóng)產(chǎn)品不能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的擔(dān)憂是阻礙質(zhì)量安全追溯體系發(fā)展的最重要原因。胡求光等［17］對(duì)農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)實(shí)施質(zhì)量安全追溯體系的激勵(lì)與監(jiān)管機(jī)制進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的成本增加及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的缺乏是對(duì)企業(yè)參與可追溯體系、信息有效傳遞最主要的負(fù)向激勵(lì)因素。施晟等(2008)［18］通過調(diào)研考察,開發(fā)出了一套集追蹤功能、物流功能、財(cái)務(wù)功能為一體的系統(tǒng),并在這個(gè)過程中歸納出生產(chǎn)者、企業(yè)、消費(fèi)者三方在信息傳遞中存在的問題,結(jié)論如下：①小規(guī)模種植,對(duì)單個(gè)農(nóng)戶監(jiān)管成本過高,從而導(dǎo)致農(nóng)戶上傳信息的真實(shí)性難以測量。②企業(yè)為避免損失,有積極性參與能找到責(zé)任人的追溯行為,而對(duì)于需要復(fù)雜操作、往往意味著產(chǎn)品召回的跟蹤行為則沒有積極性參與。③消費(fèi)者投訴和反饋困難影響信息的使用效率。

3食品可追溯信息有效傳遞的激勵(lì)機(jī)制模型研究學(xué)界目前在此領(lǐng)域研究剛剛起步,研究成果尚不豐碩。已有的研究都集中在數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,其中應(yīng)用較多的是邏輯(Logit)回歸,通過計(jì)量方法來獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)模型,探究對(duì)各經(jīng)濟(jì)主體參與食品安全可追溯體系的正向激勵(lì)因素。所不同的是,他們提出的激勵(lì)機(jī)制模型所立足的視角是各異的。

趙榮,喬娟(2011)［16］認(rèn)為農(nóng)戶是否參與食品追溯體系是由其參與食品追溯體系的效用水平?jīng)Q定的,即取決于農(nóng)戶獲得的支付水平和參與食品追溯體系需要付出的成本?；诖?構(gòu)造了效用方程,經(jīng)過一系列的數(shù)理推導(dǎo),得到了結(jié)論是：經(jīng)濟(jì)因素、農(nóng)戶特征、相關(guān)行為和認(rèn)知程度及外部環(huán)境都是農(nóng)戶參與食品追溯體系的激勵(lì)因素。

姜?jiǎng)?lì)卿(2008)［15］考察了蔬菜種植戶參與農(nóng)產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)的意愿問題,通過在對(duì)浙江省蔬菜種植戶的問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,他同樣采用構(gòu)造二元邏輯回歸的計(jì)量方法來構(gòu)造回歸模型。與周潔紅等取得成果不同之處在于,姜?jiǎng)?lì)卿認(rèn)為,政府行為(支持政策、培訓(xùn)、宣傳等)是現(xiàn)階段推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與可追溯制度建設(shè)的重要力量,特別是顯著影響了農(nóng)戶參與追溯的意愿,但是農(nóng)戶是否最終參與追溯管理,更多的是取決于自身的成本收益決策、外界組織的壓力和相關(guān)個(gè)體行為的影響。另外,參與產(chǎn)業(yè)化組織對(duì)于農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度的意愿和行為有著顯著的正面影響。

龔強(qiáng),陳豐(2012)［19］從供應(yīng)鏈的角度入手,構(gòu)建了一個(gè)存在消費(fèi)者、一個(gè)銷售商和若干個(gè)同質(zhì)農(nóng)場的供應(yīng)鏈模型環(huán)境,結(jié)果發(fā)現(xiàn)由于目前消費(fèi)者對(duì)可追溯性的認(rèn)知不夠,對(duì)企業(yè)參與和增強(qiáng)可追溯的支付不足,這使得利潤獲得十分有限且多集中在銷售環(huán)節(jié),這對(duì)上游農(nóng)場和加工企業(yè)的激勵(lì)是不足的。

4結(jié)論

目前,我國學(xué)界在食品安全追溯體系領(lǐng)域的研究已比較深入,這一領(lǐng)域的文獻(xiàn)眾多,主要體現(xiàn)在食品安全理論分析、追溯體系建設(shè)、供應(yīng)鏈管理、食品安全監(jiān)管國際經(jīng)驗(yàn)借鑒等方面(王可山,2012)［6］,但對(duì)于食品安全信息如何在可追溯體系參與成員中有效傳遞、如何有效激勵(lì)信息傳遞等方面的研究還不夠充分。盡管學(xué)者們提出了一些信息有效傳遞的激勵(lì)機(jī)制模型,但很少立足于整個(gè)供應(yīng)鏈體系來探討這一問題,更多的是孤立地站在農(nóng)戶、企業(yè)、消費(fèi)者等角度來進(jìn)行研究。并且與國外研究相比,國內(nèi)學(xué)者使用的計(jì)量方法較為簡單,其權(quán)威性、可信度不夠高。

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