導(dǎo)語：如何才能寫好一篇保險(xiǎn)的增值服務(wù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

保險(xiǎn)與其他產(chǎn)品不同，是一種無形且有一定期限的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)，與其他行業(yè)相比其服務(wù)更具有直接為人們服務(wù)的特性，現(xiàn)今作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第一大險(xiǎn)種的車險(xiǎn)尤其如此，在車險(xiǎn)價(jià)格透明、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，各家產(chǎn)險(xiǎn)公司越來越多地將增值服務(wù)作為爭(zhēng)奪車險(xiǎn)客戶的“秘密武器”，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。

一、 車險(xiǎn)進(jìn)入服務(wù)升級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代

在產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)中流傳著這么一句話“得車險(xiǎn)者得天下”，各家產(chǎn)險(xiǎn)公司都將車險(xiǎn)定位為自身經(jīng)營(yíng)的重中之重，將大量的人力和物力集中于車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)。在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)難以為繼，外部監(jiān)管力度不斷加大的情況下，各家公司逐漸將競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)由價(jià)格向服務(wù)轉(zhuǎn)變，通過力推“車險(xiǎn)特色增值服務(wù)”來打造服務(wù)品牌，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)在，無論你購(gòu)買了哪家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品，都能享受到諸如全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線，網(wǎng)上自助查詢保單、理賠信息等差異不大但項(xiàng)目多樣的基礎(chǔ)保險(xiǎn)服務(wù)，這些服務(wù)內(nèi)容幾年前還是屬于各家保險(xiǎn)公司增值服務(wù)的范疇，但由于行業(yè)服務(wù)水平的不斷提升，使原本屬于個(gè)別公司增值服務(wù)的項(xiàng)目逐漸變?yōu)檎麄€(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)項(xiàng)目。各家保險(xiǎn)公司拉開了從基礎(chǔ)服務(wù)到增值服務(wù)的角逐，這也意味著給消費(fèi)者帶來更多的實(shí)惠與便捷。

二、 車險(xiǎn)增值服務(wù)基本情況

（一） 保險(xiǎn)增值服務(wù)的含義

保險(xiǎn)增值服務(wù)是相對(duì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)服務(wù)而言。保險(xiǎn)基礎(chǔ)服務(wù)，是指滿足客戶獲得保險(xiǎn)保障的基本服務(wù)；保險(xiǎn)增值服務(wù)，就是指保險(xiǎn)公司在履行保險(xiǎn)責(zé)任范圍以外提供給客戶的其他服務(wù)。

（二） 車險(xiǎn)增值服務(wù)的項(xiàng)目

目前，保險(xiǎn)公司提供的車險(xiǎn)增值服務(wù)主要為以下項(xiàng)目：上門代收索賠資料、非事故道路救援、代辦車輛年審、代繳違章罰款服務(wù)。另外還有酒后代駕、機(jī)場(chǎng)貴賓休息室等高端增值服務(wù)。

（三） 增值服務(wù)開展情況以及費(fèi)用投入方式

目前，車險(xiǎn)增值服務(wù)開展較多的是上門代收索賠材料、非事故道路救援、代辦車輛年審、代繳違章罰款服務(wù)。以天津?yàn)槔?012年，天津各公司共提供上門代收索賠資料約20000次，非事故道路救援約11000次，代辦車輛年審約4000次，代繳違章罰款約3000次，酒后代駕約700次，機(jī)場(chǎng)貴賓休息室約20次。在費(fèi)用投入方面，上門代收索賠資料每次約100元，非事故道路救援每次約250元，代辦車輛年審以及代繳違章罰款每次約100元，酒后代駕每次約150元，照此估算2012年天津全市增值服務(wù)投入約650萬元。

通常情況下，該類服務(wù)或產(chǎn)品多是以免費(fèi)贈(zèng)送的形式出現(xiàn)。部分增值服務(wù)的提供商由總公司選擇，費(fèi)用由總公司統(tǒng)一負(fù)擔(dān)，一般計(jì)入總公司咨詢費(fèi)科目。如非事故道路救援服務(wù)，總公司與全國(guó)性道路救援公司簽署總對(duì)總協(xié)議，由其在各地提供服務(wù)，這部分服務(wù)項(xiàng)目約占總體數(shù)量的60%。

另一部分增值服務(wù)由當(dāng)?shù)胤止緦ふ冶镜氐墓?yīng)商提供，費(fèi)用一般計(jì)入當(dāng)?shù)胤止局苯踊蜷g接理賠費(fèi)用科目。如代辦車輛年審，是由各地分公司選擇當(dāng)?shù)氐能噭?wù)公司由其提供此類服務(wù)，這部分服務(wù)項(xiàng)目約占總體數(shù)量的40%。

但也有部分服務(wù)需要客戶支付一定的費(fèi)用，如部分公司的“提供代步車服務(wù)”在提供車輛的前三天是免費(fèi)的，之后如客戶仍有需要?jiǎng)t按市場(chǎng)價(jià)的八折收取費(fèi)用；如酒后代駕服務(wù)，在市區(qū)內(nèi)是免費(fèi)的，如果是要到郊區(qū)則要收取一定的費(fèi)用。

（四） 增值服務(wù)的服務(wù)對(duì)象

并不是所有車險(xiǎn)投保各戶都能享受公司提供的車險(xiǎn)增值服務(wù)，一般需要滿足一定的條件，如各家公司提供的免費(fèi)道路救援服務(wù)必須是車險(xiǎn)電銷客戶，且投保金額以及出險(xiǎn)次數(shù)要滿足一定條件，又如“提供代步車服務(wù)”，享受此服務(wù)的客戶必須在其合作4S店內(nèi)維修。

三、 車險(xiǎn)增值服務(wù)存在的問題

對(duì)于多數(shù)車險(xiǎn)消費(fèi)者，特別是新手來說，保險(xiǎn)公司的增值服務(wù)確實(shí)帶來了便利。不過，越演越烈的車險(xiǎn)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)存在著諸多問題。

（一） 利用增值服務(wù)變相為車主返利，導(dǎo)致市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，利用“增值服務(wù)”項(xiàng)目吸引客戶投保成為不少產(chǎn)險(xiǎn)公司的慣用手段。尤其在車險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)候，有的產(chǎn)險(xiǎn)公司一方面放高手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一方面利用“送油送卡”、“專項(xiàng)服務(wù)”等名義向客戶返利從而實(shí)現(xiàn)變相的“價(jià)格戰(zhàn)”。導(dǎo)致所謂的“增值服務(wù)”開始變味，客戶關(guān)心的是所謂的專項(xiàng)服務(wù)能折算成多少費(fèi)用，到底哪家的更劃算一些。同時(shí)，為了吸引消費(fèi)者，產(chǎn)險(xiǎn)公司頻頻開出“空頭支票”，致使客戶對(duì)增值服務(wù)喪失信心。

（二） 產(chǎn)險(xiǎn)公司對(duì)其提供的增值服務(wù)宣傳不明確，有誤導(dǎo)之嫌。如某些保險(xiǎn)公司承諾的免費(fèi)送油服務(wù)，實(shí)際上僅指“運(yùn)送”服務(wù)免費(fèi)，再比如“免費(fèi)道路救援服務(wù)”也限制其服務(wù)對(duì)象僅為12座以下的非營(yíng)業(yè)用客車，并對(duì)服務(wù)范圍也加以限制，這與廣告的宣傳有較大的出入。

（三） 受眾面不廣。目前，大部分公司的附加增值服務(wù)僅提供給通過車險(xiǎn)電銷渠道投保且符合要求的客戶（如車險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)超過2000元），按比例來看不足車險(xiǎn)投?？蛻舻?5%，而要成為能享受免費(fèi)酒后代駕、機(jī)場(chǎng)貴賓休息室、免費(fèi)代步車等高端服務(wù)的投保客戶，條件則更為苛刻，其均為保險(xiǎn)公司的高端客戶。

（四） 服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重。當(dāng)前盡管車險(xiǎn)增值服務(wù)開展得如火如荼，但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些增值服務(wù)大都大同小異，很少有創(chuàng)新，更沒有一家保險(xiǎn)公司形成具有特色的增值服務(wù)體系，“服務(wù)同質(zhì)化”已經(jīng)成為行業(yè)面臨的新困局。

（五） 理賠服務(wù)投入不足。總的看各公司在理賠以及客戶服務(wù)方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及在承保方面，以天津?yàn)槔?012年全市車險(xiǎn)承保環(huán)節(jié)的費(fèi)用投入占到了保費(fèi)規(guī)模的20%左右，而理賠方面的費(fèi)用投入不到2%，可見大多數(shù)公司對(duì)于理賠這一最基礎(chǔ)服務(wù)相較承保而言明顯投入不足。

四、 對(duì)策建議

冷靜觀察現(xiàn)階段各家產(chǎn)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)服務(wù)，正在從“完全不關(guān)注客戶要求”的極端走向“滿足客戶所有要求”的另一個(gè)極端。這種“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”其本質(zhì)就是“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”的升級(jí)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)背后真正的動(dòng)力仍是各家公司市場(chǎng)占有率的盲目擴(kuò)張，這說明現(xiàn)今車險(xiǎn)市場(chǎng)仍處于不成熟的階段。因此，我認(rèn)為各家公司在對(duì)于增值服務(wù)這一問題上要有清醒的認(rèn)識(shí)：

一是產(chǎn)險(xiǎn)公司要真正樹立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到在保險(xiǎn)價(jià)格已高度透明的今天，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量的比拼。各大財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)把 “車沒出險(xiǎn)也需要我”作為買點(diǎn)，大力開發(fā)真正適合消費(fèi)者的增值服務(wù)，而不是華而不實(shí)的“噱頭”，為“服務(wù)”而服務(wù)，爭(zhēng)取將附加增值服務(wù)變成常規(guī)服務(wù)，方便消費(fèi)者。

二是擴(kuò)大增值服務(wù)的受眾面，不能僅僅局限于特定的對(duì)象，能夠讓更多的消費(fèi)者享受到保險(xiǎn)公司提供的便利，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)的均等化。

篇2

[關(guān)鍵詞]物業(yè)服務(wù)企業(yè)；增值服務(wù)；開展策略

近年來隨著社會(huì)的快速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)，尤其是“薄利”已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的時(shí)代主題，所以如何才能有效地增加物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。如果將基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)比作物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“生命之水”，那么增值服務(wù)就猶如“水中魚”，只有在充分做好基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，才能更好地增加增值服務(wù)之“水中魚”的數(shù)量，從而全面提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展效率。

1.增值服務(wù)概述

1.1增值服務(wù)的含義

顧名思義，增值服務(wù)就是指除了物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)之外的服務(wù)業(yè)務(wù)。而其在物業(yè)服務(wù)企業(yè)中的具體表現(xiàn)就是為業(yè)主提供常規(guī)“水、電、暖”等基礎(chǔ)服務(wù)之外的額外增值服務(wù)業(yè)務(wù)，具體涵蓋了中介服務(wù)、家政服務(wù)和維修服務(wù)等服務(wù)類型。此外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)范疇內(nèi)的增值服務(wù)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，除了一般意義上的增值服務(wù)之外，也包括個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)等深層次的延伸服務(wù)項(xiàng)目。

1.2增值服務(wù)對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要性

通常物業(yè)管理服務(wù)與管理過程體現(xiàn)在物業(yè)小區(qū)的公共區(qū)域，對(duì)于個(gè)體業(yè)主直觀服務(wù)的感覺比較弱。而增值服務(wù)屬于個(gè)性化服務(wù)，業(yè)主能直觀地體會(huì)到物業(yè)的服務(wù)。因此，通過開展增值服務(wù)更能拉動(dòng)與業(yè)主間的距離。

通過在物業(yè)服務(wù)企業(yè)中開展增值服務(wù)，可以顯著提升業(yè)主的滿意度，同時(shí)也可以為企業(yè)塑造良好的形象，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。首先，針對(duì)增值服務(wù)在提升業(yè)主滿意度而言，增值業(yè)務(wù)可以進(jìn)一步滿足業(yè)主的需求，有利于提升業(yè)主對(duì)于企業(yè)本身所提供服務(wù)的滿意度，有利于拉近物業(yè)服務(wù)企業(yè)同業(yè)主之間的距離。其次，針對(duì)增值服務(wù)在企業(yè)塑造良好形象方面而言，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以借助別具特色的增值服務(wù)來為業(yè)主和社會(huì)提供高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，同時(shí)也可以借此將企業(yè)本身所具有的創(chuàng)新精神傳遞給業(yè)主和社會(huì)，從而有利于提升企業(yè)自身的品牌價(jià)值，為企業(yè)塑造了良好的形象。最后，針對(duì)增值服務(wù)在增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益方面而言，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在為業(yè)主或社會(huì)提供別具特色的增值服務(wù)的同時(shí)，業(yè)主和社會(huì)也會(huì)以相對(duì)較高的價(jià)格來購(gòu)買這些服務(wù)和產(chǎn)品，有利于增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)中的常見增值服務(wù)模式

不斷延伸物業(yè)管理內(nèi)涵，開展物業(yè)增值服務(wù)是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然要求，多樣性的個(gè)性化增值服務(wù)會(huì)讓業(yè)主體會(huì)到方便、快捷、實(shí)惠與溫馨。常見的增值服務(wù)模式主要有以下幾種。

2.1中介服務(wù)模式

物業(yè)中介服務(wù)是房地產(chǎn)的伴生業(yè)務(wù)，對(duì)于搞好房地產(chǎn)市場(chǎng)有著積極的作用。但近些年來，由于中介機(jī)構(gòu)快速發(fā)展，魚龍混雜，搞亂了中介市場(chǎng)。有關(guān)房地產(chǎn)方面中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)存在著眾多的差評(píng)，由于不法中介坑害業(yè)主，搞得“民聲載怨”，尤其是不誠(chéng)信等問題尤為嚴(yán)重，中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員動(dòng)不動(dòng)就要收費(fèi)，以至于許多買賣雙方都無法達(dá)成一致。而如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自主承擔(dān)中介機(jī)構(gòu)的工作，則可以直接為業(yè)主提供更加方便的工作，加之物業(yè)對(duì)于建筑的實(shí)際情況非常熟悉，所以物業(yè)服務(wù)企業(yè)在開展中介服務(wù)的時(shí)候具有天然的優(yōu)勢(shì)。為了有效地拓展物業(yè)中介服務(wù)，可以在各個(gè)物業(yè)小區(qū)中建立專門的租售中心來承擔(dān)“中介”的職責(zé)，在價(jià)格透明的前提下，為業(yè)主或者租戶提供更好的物業(yè)服務(wù)，從而增加業(yè)主對(duì)于企業(yè)自身的信賴和支持。為了配合租售中心這一“中介機(jī)構(gòu)”的正常運(yùn)行，可以充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，將房源及客戶錄入到特定的系統(tǒng)，包括各期工程房源都會(huì)放到系統(tǒng)上，方便查詢。除了房源錄入系統(tǒng)外，物業(yè)公司還可以在亦莊生活網(wǎng)、趕集網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)上房源信息，為了使價(jià)格更加透明，租售中心每次都會(huì)與業(yè)主和客戶進(jìn)行三方約談，絕不會(huì)收取額外費(fèi)用。

與專門的中介公司相比，物業(yè)的租售中心更注重對(duì)業(yè)主和客戶的服務(wù)，以租戶為例，從住進(jìn)房子的那天起，就會(huì)有專職的管家對(duì)接租戶，進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，詳細(xì)地告訴業(yè)主們門禁卡在哪辦、水電在哪買等一些租賃事項(xiàng)，即便是維修，也是由管家全權(quán)負(fù)責(zé)。而就物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的中介服務(wù)的具體內(nèi)容而言，其包括物業(yè)估價(jià)、信息提供、政策咨詢和放盤等幾個(gè)主要的組成部分，下面就這幾個(gè)部分的具體內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

①物業(yè)估價(jià)。其實(shí)際上就是針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的實(shí)際行情來評(píng)估那些流入市場(chǎng)的新建或者舊有的物業(yè)。②信息提供。同其他信息一樣，房地產(chǎn)信息也是一種重要的資源，具體主要包括開發(fā)商企業(yè)的資信情況、各類房源的數(shù)量、分布、環(huán)境、配套和價(jià)格等情況、舊城改造區(qū)的實(shí)際面積和方位、基礎(chǔ)設(shè)施條件、出讓土地的實(shí)際規(guī)模等，同時(shí)需要借助現(xiàn)代化手段和信息化手段來定期將相關(guān)信息提供給用戶。③政策咨詢。實(shí)際上就是幫助購(gòu)房者或者出租者提供必要的手續(xù)和稅費(fèi)繳納等方面的情況，同時(shí)也包括解決房地產(chǎn)糾紛問題過程中所涉及各項(xiàng)政策，從而確保房地產(chǎn)交易的合法性和規(guī)范性。④放盤。實(shí)際上就是物業(yè)中的相關(guān)人可以代替產(chǎn)權(quán)所有者來向社會(huì)推銷物業(yè)，同時(shí)可以更好地協(xié)調(diào)買賣雙方，以促進(jìn)雙方協(xié)議的盡快達(dá)成。

2.2家政服務(wù)模式

家政服務(wù)其實(shí)是物業(yè)管理保潔服務(wù)的延伸，是保潔的個(gè)性化服務(wù)。

長(zhǎng)久以來，物業(yè)管理與家政服務(wù)以前基本是各管一攤，物業(yè)管理主要提供小區(qū)保安、維護(hù)、清潔等服務(wù)，而家政主要為住戶提供保姆、清潔等服務(wù)，兩者井水不犯河水。但是隨著市場(chǎng)規(guī)模的增大，家政機(jī)構(gòu)無法勝任社會(huì)中與日俱增的家政服務(wù)，物業(yè)服務(wù)試水家政服務(wù)具有其必然性。而就物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施家政服務(wù)的優(yōu)勢(shì)而言，其主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，物業(yè)人員隨叫隨到，這比家政還需要預(yù)約來得好，這也正是物業(yè)服務(wù)公司做家政服務(wù)最大的底氣所在。從事家政服務(wù)的都是物業(yè)服務(wù)公司的員工，他們?cè)瓉砭褪歉杀嵉?，所以管理上比較方便，不像大街上那些干家政服務(wù)的，萬一出了問題，沒有保障。比如擦玻璃，物業(yè)管理企業(yè)一般都會(huì)給員工上了保險(xiǎn)，如果是業(yè)主隨便叫來的家政服務(wù)員，要是擦玻璃摔傷的話，就需要業(yè)主自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，市場(chǎng)上巨大的缺口也為物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展家政服務(wù)提供了一個(gè)良好的機(jī)遇。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，每當(dāng)春節(jié)等節(jié)假日時(shí)候，各地的家政服務(wù)缺口都在數(shù)萬人。此外，家政行業(yè)現(xiàn)階段正面臨洗牌，針對(duì)巨大的市場(chǎng)“蛋糕”，大多數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)都會(huì)想要分一杯羹。

家政服務(wù)是一個(gè)可持續(xù)的業(yè)務(wù)，不用投入太多的成本，有的是物業(yè)管理單位現(xiàn)成資源、人員的整合。通過在物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部籌備成立家政服務(wù)部門，利用保潔人員干完活的時(shí)間創(chuàng)收，不僅可以滿足業(yè)主的家政需求，同時(shí)也可以提高保潔人員的收入，一舉兩得?？傮w而言，物業(yè)服務(wù)企業(yè)“殺人”家政服務(wù)市場(chǎng)，只是加快了這個(gè)進(jìn)程。但是對(duì)享受服務(wù)的業(yè)主來說，在家政服務(wù)越來越貴，服務(wù)人員越來越難找的時(shí)候，這條“鯰魚”來得正好。物業(yè)介入家政的底氣主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

家政市場(chǎng)人少粥多；物業(yè)人員信任度高；員工有保險(xiǎn)，便于管理；有較強(qiáng)的成本優(yōu)勢(shì)等。由此可知，物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展家政服務(wù)具有其必然性。而就當(dāng)前物業(yè)服務(wù)企業(yè)所涵蓋的家政服務(wù)項(xiàng)目而言，主要包括清潔服務(wù)和搬家服務(wù)等，其中的清潔服務(wù)主要包括日常清潔、石材翻新、地板打蠟、樓宇、玻璃、電器和高空外墻清潔等內(nèi)容；而搬家服務(wù)則主要包括家具的拆裝和運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容。此外，雖然物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)價(jià)錢標(biāo)準(zhǔn)可能比平時(shí)找家政稍貴一點(diǎn)，但是物業(yè)方面做的可靠性更高。

2.3維修服務(wù)模式

對(duì)物業(yè)小區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行有效維護(hù)、保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要工作之一，作為常態(tài)物業(yè)工作，大部分都是對(duì)設(shè)備設(shè)施的維修與保養(yǎng)。但物業(yè)小區(qū)里有幾百甚至幾千的業(yè)主與住戶，需要個(gè)性化的水、電、通信、電器等服務(wù)，因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以專門成立物業(yè)維修服務(wù)中心，本著快速響應(yīng)業(yè)主的各項(xiàng)服務(wù)需求，提升小區(qū)品質(zhì)，為業(yè)主提供保值增值的專有服務(wù)，包括無償服務(wù)和有償服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)維修服務(wù)中心現(xiàn)要配備專門的人員，具體需要涵蓋土建、機(jī)電、智能等多個(gè)工種。尤其是要從民生出發(fā)，站在業(yè)主的角度，全面接管樓盤的室內(nèi)、室外遺留工程的處理，負(fù)責(zé)各樓盤公共部位的土、木、設(shè)施修繕和整改；指導(dǎo)各小區(qū)日常管理公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的服務(wù)工作。在夏天時(shí)期，為了方便廣大業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要提供專業(yè)的分體式空調(diào)、中央空調(diào)及家用電器的日常維修、保養(yǎng)、清洗服務(wù)。物業(yè)服務(wù)可以做到全年365天、每天24小時(shí)受理居民報(bào)修。

其實(shí)物業(yè)小區(qū)里維修的增值服務(wù)資源有著豐富的市場(chǎng)，具體內(nèi)容而言，主要包括：電器類、門窗類和水暖類等方面的服務(wù)項(xiàng)目。其中的電器類主要涉及專業(yè)空調(diào)及家電維修上門服務(wù)，具體包括中央空調(diào)/家用空調(diào)室內(nèi)、室外機(jī)的安裝、檢測(cè)、維修、保養(yǎng)、清洗服務(wù)；家電維修：如冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、電腦、電風(fēng)扇等家用電器的檢測(cè)、維修；水電安裝、線路檢測(cè)、基礎(chǔ)設(shè)施改動(dòng)等系列維修服務(wù)等；門窗類的維修服務(wù)主要包括門窗的窗紗和玻璃更換、防盜網(wǎng)安裝等；水暖類的維修服務(wù)項(xiàng)目主要包括疏通下水、疏通馬桶、更換水龍頭、輸水和排水等管道的敷設(shè)和安裝等服務(wù)項(xiàng)目。此外，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和智能手機(jī)、平板電腦等智能終端設(shè)備的快速推廣和普及，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的維修服務(wù)可以接軌互聯(lián)網(wǎng)，業(yè)主只需要“用手一點(diǎn)”即可完成相關(guān)維修業(yè)務(wù)的訂購(gòu)。例如，萬科物業(yè)的“住這兒”APP軟件不僅能讓業(yè)主第一時(shí)間報(bào)修，還可以完成查快遞、繳納物業(yè)費(fèi)、業(yè)主交流等一系列服務(wù)，還有房屋、良商樂、關(guān)系等模塊。其中的良商樂項(xiàng)目旨在為業(yè)主提供商品購(gòu)買服務(wù)。業(yè)主只需要在APP上下單，就會(huì)有商戶將產(chǎn)品送上門，同時(shí)客戶的投訴到達(dá)物業(yè)平臺(tái)后，就要接單處理投訴。如果是一些簡(jiǎn)單的維修，就會(huì)直接聯(lián)系維修師傅上門服務(wù)。

篇3

其實(shí)，如果把這些專享服務(wù)利用好了，一樣能為你的財(cái)富增值。

農(nóng)行銀行：

農(nóng)行金穗卡的客戶，除了可以享受常規(guī)的當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)、車站、碼頭VIP通道服務(wù)，以及醫(yī)療健康的增值服務(wù)外，白金卡和鉆石卡客戶還會(huì)獲銀行贈(zèng)保管箱一年。保管箱是農(nóng)行的一項(xiàng)特色服務(wù)，只要拿著身份證就可以請(qǐng)他們?yōu)樽约罕９茇?cái)物。透露個(gè)小道消息——處于婚姻破裂邊緣的家庭租用保管箱的最多。在其他家銀行，同樣規(guī)格的保險(xiǎn)箱，年租金最高可達(dá)1200元，同時(shí)還要繳納等額的押金呢。

適用人群：任何需要銀行保管箱的用戶。

工商銀行：

在工商銀行，貴賓卡用戶被稱為七星級(jí)用戶，他們的重點(diǎn)是結(jié)合貴賓卡用戶的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃來提供服務(wù)，對(duì)此類用戶提供資產(chǎn)管理、遺產(chǎn)、房地產(chǎn)、退休、保險(xiǎn)咨詢等服務(wù)。一些額外的增值服務(wù)則包括全球醫(yī)療救援、汽車道路救援等私人助理服務(wù)。最劃算的是，提供這些相關(guān)服務(wù)的都是通過工行的私人銀行服務(wù)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行的。對(duì)于資金往來頻繁的客戶來說，最有用的服務(wù)項(xiàng)目則是異地匯款、取款手續(xù)費(fèi)打7折，異地存款不收費(fèi)，掛失、密碼重置等不收費(fèi)。

適用人群：有較高的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃需求，而不僅僅是通過理財(cái)達(dá)到財(cái)富增值的用戶。

廣發(fā)銀行：

如果你是居家型主婦，你最愛的一定是廣發(fā)銀行的貴賓卡——即便資產(chǎn)不達(dá)標(biāo)也不收取管理費(fèi)。此外，最劃算的，是每個(gè)月廣發(fā)銀行會(huì)對(duì)達(dá)標(biāo)客戶贈(zèng)送如生活用品、無公害蔬菜、新鮮水果等禮物。每月贈(zèng)送的禮品折合現(xiàn)金在幾百元左右，這樣的服務(wù)是在其他家銀行找不到的。

適用人群：熱愛家庭生活的男女老幼皆可。

交通銀行：

交通銀行沃德卡的用戶在貸款時(shí)，可以拿到最低7折的優(yōu)惠。用戶還可以通過95559客服電話或者在網(wǎng)上銀行預(yù)約免費(fèi)高爾夫球體驗(yàn)，每人每天最多可以免費(fèi)2小時(shí)。當(dāng)然，如果你是沃德卡的白金卡用戶（日均資產(chǎn)在200萬元以上），可享受全年無限制免費(fèi)打球時(shí)間。

適用人群：處于筑巢期的家庭，貸款購(gòu)車、購(gòu)房，以及消費(fèi)性貸款需求較多的家庭。

招商銀行：

招商銀行的金葵花貴賓卡，除了個(gè)人業(yè)務(wù)收費(fèi)全免外，還可以購(gòu)買很多專屬的理財(cái)產(chǎn)品。對(duì)于一些投資數(shù)額、期限、標(biāo)的都相同的理財(cái)產(chǎn)品，最多時(shí)會(huì)比普卡用戶多0.3個(gè)點(diǎn)的收益優(yōu)惠。

招行貴賓卡最特別的一項(xiàng)增值服務(wù)是境外緊急救援：撥打當(dāng)?shù)貒?guó)際組織免付費(fèi)電話，可以有緊急掛失、緊急取現(xiàn)、緊急替代卡等服務(wù)在24小時(shí)內(nèi)送上，與其他家不同的是，在境外的緊急掛失、替代卡服務(wù)都是免費(fèi)的。而在境外取現(xiàn)，則只有平安銀行是免費(fèi)的，在境外帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的ATM機(jī)上免費(fèi)取款、查詢。

需要注意的是，50萬元起點(diǎn)的金葵花貴賓卡雖然免收年費(fèi)，但是如果資產(chǎn)額不足50萬元?jiǎng)t按照每月150元的管理費(fèi)收取。

適用人群：銀行理財(cái)?shù)臒嶂哉撸▋?nèi)余額常年保持50萬元以上人士。

中信銀行：

在中信銀行理財(cái)總值達(dá)50萬元以上的客戶，除了可以享受專屬的貴賓通道、銀行優(yōu)先辦理等服務(wù)外，最劃算的莫過于免費(fèi)的旅游交通意外險(xiǎn)、汽車救援和醫(yī)療顧問服務(wù)了。用中信理財(cái)白金卡支付飛機(jī)、輪船、火車或汽車交通工具的票款，可以免費(fèi)獲得最高1000萬元的意外保險(xiǎn)，人性化的是同行的配偶和子女可同享。

對(duì)于有車族來說，還可以享受全國(guó)范圍內(nèi)的車輛救援和拖車服務(wù)，算算可以給自己省下多少錢吧。

在全國(guó)13個(gè)城市100多家三甲醫(yī)院中，持有中信銀行白金卡還可享受醫(yī)院貴賓的預(yù)約掛號(hào)、就醫(yī)導(dǎo)診、貴賓休息室服務(wù)。

此外，其意外住院醫(yī)療保險(xiǎn)、24小時(shí)法律咨詢等服務(wù)也值得一試。

適用人群：空中飛人，從事高危行業(yè)者。

重慶銀行：

相比大型商業(yè)銀行的大手筆增值服務(wù)，城商行的增值服務(wù)更貼心，也更注重細(xì)節(jié)。拿著重慶銀行的貴賓卡，在龍禹石油的部分加油站加油，最高可享受每升0.8元的優(yōu)惠。

適用人群：必須是生活在重慶附近的開車一族哦！

民生銀行：

除常規(guī)的貴賓卡增值服務(wù)項(xiàng)目外，民生銀行還將貴賓服務(wù)從機(jī)場(chǎng)延伸到火車站。民生銀行在國(guó)內(nèi)部分省會(huì)城市的火車站開設(shè)貴賓通道服務(wù)，且提供專屬休息室，為客戶提供免費(fèi)的茶水、飲料、電視、電話等。

全國(guó)536個(gè)城市，民生卡金卡和鉆石卡用戶不限車牌號(hào)、不限次數(shù)，只要貴賓卡用戶在現(xiàn)場(chǎng)并出示身份證就可獲得救援服務(wù)，救援車輛在45分鐘內(nèi)到達(dá)。

如果說汽車道路救援是偶爾才吃一次的“鮑魚”，那么民生銀行的酒后代駕服務(wù)則是經(jīng)常食用的白菜，又營(yíng)養(yǎng)又實(shí)用。

適用人群：處于事業(yè)上升期、經(jīng)常出差，且經(jīng)常在外聚會(huì)應(yīng)酬的朋友。

浦發(fā)銀行：

浦發(fā)銀行貴賓卡用戶，在境外可以享受全球貴賓中文熱線服務(wù)，浦發(fā)白金卡客戶在浦發(fā)銀行辦理海外開戶見證業(yè)務(wù)的，無論身處何地，都可以享受中文版的國(guó)際化金融服務(wù)。此外，貴賓卡用戶每年生日都會(huì)獲得藝術(shù)大師設(shè)計(jì)的生日禮哦。

適用人群：經(jīng)常出國(guó)且不能用英語自如交流的客戶。

興業(yè)銀行：

篇4

1目前國(guó)內(nèi)物流企業(yè)已有的幾種增值包括：（1）承運(yùn)人型增值服務(wù)。承運(yùn)貨物運(yùn)輸?shù)目爝\(yùn)公司、集裝箱運(yùn)輸公司，最適宜從事此類增值服務(wù)。例如：從收貨到遞送的貨物全程追蹤服務(wù)；電話預(yù)約當(dāng)天收貨；車輛租賃服務(wù)；對(duì)時(shí)間敏感的產(chǎn)品提供快速可靠的服務(wù)含相關(guān)記錄報(bào)告；對(duì)溫度敏感的產(chǎn)品提供快速可靠的服務(wù)如冷藏、冷凍運(yùn)輸含相關(guān)記錄報(bào)告；配合產(chǎn)品制造或裝配的零部件、在制品及時(shí)交付JITDelivery；被客戶退回的商品回收運(yùn)輸服務(wù)goodsrecall；運(yùn)輸設(shè)備的清潔或消毒等衛(wèi)生服務(wù)；信譽(yù)好的承運(yùn)人甚至可以為客戶提供承運(yùn)人的評(píng)估選擇，運(yùn)輸合同管理服務(wù)等。（2）倉(cāng)儲(chǔ)型增值服務(wù)。擁有大型倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)可以考慮下列增值服務(wù)：材料及零部件的到貨檢驗(yàn)；材料及零部件的安裝制造；提供全天候收貨和發(fā)貨窗口；配合客戶營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行制成品的重新包裝和組合如不同產(chǎn)品捆綁促銷時(shí)提供商品的再包裝服務(wù)；滿足客戶銷售需要而提供的成品標(biāo)記服務(wù)如為商品打價(jià)格標(biāo)簽或條形碼或便利服務(wù)如為成衣銷售提供開箱加掛衣架重新包裝的服務(wù)，對(duì)于超市型客戶而言，這種服務(wù)很有市場(chǎng)；商品退回的存放并協(xié)助處理追蹤服務(wù)；為食品、藥品類客戶提供低溫冷藏服務(wù)，并負(fù)責(zé)先進(jìn)先出，最大限度地方便商家是一項(xiàng)前景很好的增值服務(wù)。（3）貨運(yùn)型增值服務(wù)。訂艙租船、包機(jī)、包艙、托運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝；貨物的監(jiān)裝、裝卸、集裝箱拼裝拆箱、分撥、中轉(zhuǎn)及相關(guān)的短途運(yùn)輸服務(wù)；報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)、報(bào)檢、保險(xiǎn)；內(nèi)向運(yùn)輸和外向運(yùn)輸?shù)慕M合；多式聯(lián)運(yùn)、集運(yùn)含集裝箱拼箱。（4）信息型增值服務(wù)。以信息技術(shù)為優(yōu)勢(shì)的物流服務(wù)商可以把信息技術(shù)融入物流作業(yè)布置當(dāng)中，例如：向供給商下訂單，并提供相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告；接受客戶的訂單，并提供相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告；利用對(duì)數(shù)據(jù)的積累和整理，對(duì)客戶的需求猜測(cè)，提供咨詢支持；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向客戶提供在線的數(shù)據(jù)查詢和在線幫助服務(wù)。（5）第四方物流增值服務(wù)。向客戶提供全面意義上的供給鏈解決方案；對(duì)第三方物流企業(yè)的管理和技術(shù)等物流資源進(jìn)行整合優(yōu)化，對(duì)物流作業(yè)流程進(jìn)行再造，甚至對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組；對(duì)客戶物流決策提供咨詢服務(wù)等。

2一種新型的物流增值服務(wù)模式——金融擔(dān)保服務(wù)2．1中小企業(yè)融資難融資難是目前制約中小企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，創(chuàng)業(yè)板的開設(shè)引發(fā)了眾多中小企業(yè)的激情，很多中小企業(yè)直言不諱宣稱“創(chuàng)業(yè)板是中小企業(yè)融資的絕佳場(chǎng)所”。然而，盡管創(chuàng)業(yè)板的門檻比主板低，但對(duì)絕大多數(shù)的中小企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)板仍然“可望而不可及”。因此，中小企業(yè)的融資急需闖出新路。由于融資渠道單一，銀行貸款成為中小企業(yè)融資的首選。但銀行貸款條件高、手續(xù)繁瑣和抵押擔(dān)保難等新問題卻為企業(yè)融資設(shè)下了重重關(guān)卡。企業(yè)要發(fā)展，而自身造“血”能力不夠，中小企業(yè)該怎么辦？融資難的主要原因之一就是中小企業(yè)的有效擔(dān)保和抵押物匱乏。鑒于中小企業(yè)的信息透明度低，可信度不佳這一目前狀況，銀行在向中小企業(yè)提供貸款時(shí)，勢(shì)必要考慮如何保護(hù)自身利益這一新問題。

眾所周知，銀行對(duì)特定抵押物的價(jià)值判定成本，通常要低于借款企業(yè)未來現(xiàn)金流量的判定成本。有效擔(dān)保和抵押，不僅能降低借款人道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，亦可大幅降低銀行向中小企業(yè)貸款的綜合成本。因此，要求提供有效擔(dān)保和抵押，是銀行向中小企業(yè)提供貸款的必要前提條件。當(dāng)然，銀行對(duì)抵押物的要求十分嚴(yán)格，其主要偏好在于抵押物能否順利轉(zhuǎn)讓出售及其價(jià)值是否穩(wěn)定。目前國(guó)內(nèi)銀行一般偏好于房地產(chǎn)抵押，一來是因?yàn)槲覈?guó)的資產(chǎn)交易市場(chǎng)尚不發(fā)達(dá)，再者是因?yàn)殂y行缺乏對(duì)其他資產(chǎn)，諸如機(jī)器設(shè)備、存貨、應(yīng)收賬款的鑒別和定價(jià)能力，況且上述資產(chǎn)易損耗、價(jià)值波動(dòng)較大。如前所述，中小企業(yè)大多受經(jīng)營(yíng)規(guī)模所限，抑或是出于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要，固定資產(chǎn)較少，土地房屋等抵押物不足，一般很難提供合乎銀行標(biāo)準(zhǔn)的抵押品，社會(huì)公信度不理想，使它們也很難找到令銀行放心的具有代償能力的擔(dān)保人。

但是動(dòng)產(chǎn)資源的潛力還很巨大，每個(gè)企業(yè)手上都有原材料、半成品、成品庫(kù)存等，這些資源可以作為質(zhì)押物。動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押就是要充分挖掘中小企業(yè)的擔(dān)保資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我擔(dān)保。2．2金融擔(dān)保服務(wù)貨物抵押融資在歐洲的工業(yè)企業(yè)、貿(mào)易公司和銀行界已有200多年的歷史。這是一種成熟的對(duì)政府和企業(yè)都相當(dāng)保險(xiǎn)的資本營(yíng)運(yùn)。貨物抵押融資就是在貨物運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ)過程中，將貨權(quán)轉(zhuǎn)移給銀行，銀行根據(jù)市場(chǎng)情況按一定比例提供融資。當(dāng)生產(chǎn)商、貿(mào)易商或運(yùn)輸商向銀行償還融資金額后，銀行向負(fù)責(zé)運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ)的機(jī)構(gòu)發(fā)出放貨指示，將貨權(quán)還給原貨主。當(dāng)然，假如貸款人不能在規(guī)定的融資期內(nèi)向銀行償還融資金額，銀行可以在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上拍賣把握在銀行手中的貨物。貨物抵押融資將使物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)得到國(guó)外金融機(jī)構(gòu)的支持，進(jìn)而在無需政府擔(dān)保的情況下進(jìn)行有效的運(yùn)作。

這種融資方式的優(yōu)點(diǎn)在于銀行不需要政府或企業(yè)的擔(dān)保，而是把握運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)貨物的所有權(quán)，即得到了對(duì)融資的擔(dān)保。它也沒有經(jīng)營(yíng)期貨的風(fēng)險(xiǎn)，而是以實(shí)實(shí)在在的貨物作抵押。

貨物抵押融資可以增加企業(yè)流動(dòng)資金，降低進(jìn)出口商品的費(fèi)用，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，加速資金的流動(dòng)，使經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口商品的物流企業(yè)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。2．3金融擔(dān)保服務(wù)的實(shí)施在這些商業(yè)銀行和中小型企業(yè)之間似乎隔著一條河，雙方都有需求卻不能達(dá)到很好的互通，那么怎么才能使雙方達(dá)到很好的互通呢？在實(shí)際操作中，作為金融機(jī)構(gòu)來講，如何降低風(fēng)險(xiǎn)是最重要的。那么掌管著企業(yè)物流的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)成為最直接，最有效力的發(fā)言者，企業(yè)存在著分立、合并、兼并、重組、托管、聯(lián)營(yíng)等方式進(jìn)行產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)的交易，但是作為實(shí)際商品的流通渠道是不變的，作為企業(yè)需要考慮的是如何將沉淀的資金盤活，作為金融機(jī)構(gòu)的銀行考慮的是如何控制風(fēng)險(xiǎn)，那么就需要了解抵押物、質(zhì)物的規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、原價(jià)和凈值、銷售區(qū)域、承銷商等，要察看權(quán)力憑證原件，辨別真?zhèn)巍?/p>

篇5

據(jù)悉，沃德財(cái)富是交行去年五月為個(gè)人高端客戶量身定制的以“豐沃共享、厚德載富”為主旨的理財(cái)服務(wù)品牌。短短一年間，交行已在北京、上海等城市設(shè)立了百家“沃德財(cái)富服務(wù)中心”， “沃德財(cái)富”已然成為國(guó)內(nèi)知名財(cái)富管理品牌，得到市場(chǎng)和業(yè)界人士的普遍認(rèn)同。

以服務(wù)引領(lǐng)理財(cái)，是“沃德財(cái)富”品牌有別其他理財(cái)品牌的核心所在，我們可以從網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新到服務(wù)整合的一系列過程感受其精髓。

專屬客戶經(jīng)理，提供個(gè)性方案

最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理為最尊貴的沃德客戶提供一對(duì)一、專業(yè)的金融顧問服務(wù)，正是沃德財(cái)富品牌的精髓所在。交通銀行為沃德財(cái)富客戶配備受過專業(yè)訓(xùn)練并持有相關(guān)證書(如AFP或CFP等)的專屬客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理幫客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、資產(chǎn)管理、保險(xiǎn)規(guī)劃、稅務(wù)規(guī)劃、養(yǎng)老規(guī)劃等，以達(dá)到財(cái)務(wù)上的最佳平衡；為客戶提供存款、貸款、債券、基金、股票、黃金、信托、保險(xiǎn)、外匯、金融衍生品等豐富的金融產(chǎn)品，進(jìn)行資產(chǎn)配比建議，實(shí)現(xiàn)財(cái)富的保值增值。

專屬私密空間，盡享一站服務(wù)

沃德財(cái)富服務(wù)中心，以開放的方式，貴賓的禮儀，標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，讓沃德客戶體驗(yàn)專業(yè)、超值、貼心的服務(wù)。實(shí)行全行網(wǎng)點(diǎn)室內(nèi)外裝修、經(jīng)理人著裝、各種宣傳品和客戶服務(wù)用品等VI（視覺形象）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，采用全行統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)流程規(guī)范統(tǒng)一，客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全行統(tǒng)一，為高端客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。據(jù)稱，這一“連鎖店”的特色做法在全國(guó)金融銀行業(yè)中尚屬首創(chuàng)。

專享價(jià)格折扣，優(yōu)惠盡在掌握

科技的領(lǐng)先和產(chǎn)品的個(gè)性化多元化，為交通銀行的高端客戶理財(cái)業(yè)務(wù)打造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，整合客戶資產(chǎn)信息，給客戶提供全面的管理和投資建議。交通銀行為“沃德財(cái)富”客戶在經(jīng)常辦理的轉(zhuǎn)賬、國(guó)外匯款、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等18項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)方面實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠。同時(shí)，由于交行對(duì)沃德財(cái)富客戶提供的是理財(cái)計(jì)劃，因此，全行開發(fā)的產(chǎn)品優(yōu)先向沃德財(cái)富客戶提供，其中包括整體配套的產(chǎn)品、不同種類產(chǎn)品的組合創(chuàng)新、調(diào)整后的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品等。

專享財(cái)富賬戶，靈活資金管理

“沃德財(cái)富賬戶”是科技和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的完美體現(xiàn)，它集合了包括存款、貸款、投資等在內(nèi)的客戶所有金融資產(chǎn)信息，在一個(gè)賬戶下面實(shí)施集中、統(tǒng)一管理，還可以十分便利地實(shí)現(xiàn)不同賬戶間的定制轉(zhuǎn)賬、自動(dòng)補(bǔ)款等功能。定期為客戶提供的綜合月結(jié)單服務(wù)，讓客戶對(duì)自己的資產(chǎn)狀況一目了然。其中，特別設(shè)計(jì)的自動(dòng)補(bǔ)款功能相對(duì)一些傳統(tǒng)功能有了很大的改進(jìn)，具有一定的短期信用融資功能，對(duì)于經(jīng)常用卡消費(fèi)的客戶非常有幫助。

專享增值服務(wù)，彰顯優(yōu)越權(quán)益

篇6

部分保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)提供綠色通道服務(wù)，該服務(wù)主要是為了讓患者就醫(yī)更加便捷。但是綠色通道只是一項(xiàng)增值服務(wù)，是由保險(xiǎn)公司從第三方采購(gòu)的，實(shí)際上為我們提供服務(wù)的是第三方公司。這樣一來，具體的服務(wù)到底如何，其實(shí)都是未知的。

挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品，最主要的是關(guān)注產(chǎn)品的保障，有沒有綠色通道服務(wù)并不重要。有的話，屬于錦上添花，沒有也不會(huì)影響產(chǎn)品的保障。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇7

一般情況下，發(fā)生事故需要走保險(xiǎn)，都是由投保人或被保險(xiǎn)人自己先付醫(yī)療費(fèi)用，之后帶上相關(guān)材料前往保險(xiǎn)公司，讓其報(bào)銷或賠付保險(xiǎn)金。對(duì)了，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，第一時(shí)間記得報(bào)案。

若想讓保險(xiǎn)公司墊付，需看自己投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品有沒有該項(xiàng)服務(wù)，這是一種保險(xiǎn)產(chǎn)品附加的增值服務(wù)。像車險(xiǎn)事故責(zé)任明確，就診醫(yī)療費(fèi)用比較高的，可以申請(qǐng)保險(xiǎn)公司墊付；像百萬醫(yī)療險(xiǎn)，不少產(chǎn)品都有住院墊付服務(wù)，住院時(shí)可申請(qǐng)。

如若投保的產(chǎn)品不能幫自己先墊付醫(yī)療費(fèi)用，被保險(xiǎn)人經(jīng)濟(jì)條件也著實(shí)困難的話，有些保單具有現(xiàn)金價(jià)值，可以考慮申請(qǐng)保單貸款。

篇8

物流集聚區(qū)是一家或多家物流企業(yè)，為了共享基礎(chǔ)設(shè)施、物流市場(chǎng)需求，提高物流企業(yè)的運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工在一定地理空間上的集聚。物流集聚區(qū)通過利用現(xiàn)代信．息技術(shù)提供的便利、快捷的服務(wù)，把多功能的物流服務(wù)與生產(chǎn)服務(wù)性企業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷緊密結(jié)合，逐步向規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。通常來說物流集聚區(qū)主要布局在臨近海港、空港、交通樞紐的區(qū)域以及后方城市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)，提供專業(yè)化加工、配送、分揀、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、貨代、信息等服務(wù)。現(xiàn)代物流集聚區(qū)的構(gòu)成不僅包括物流供應(yīng)者、物流需求者、物流基礎(chǔ)設(shè)施，還包括服務(wù)于物流企業(yè)的相關(guān)機(jī)構(gòu)（修車廠、餐飲機(jī)構(gòu)等）、社會(huì)環(huán)境與政策環(huán)境。物流集聚區(qū)這些功能的實(shí)現(xiàn)一般是通過建立物流園區(qū)或者是物流基地來實(shí)現(xiàn)的。哈牡綏東國(guó)際物流園區(qū)的建立規(guī)劃就具有典型的物流集聚區(qū)的特點(diǎn)。根據(jù)對(duì)我國(guó)物流園區(qū)發(fā)展實(shí)踐的歸納，得出結(jié)論，物流集聚區(qū)功能整合模式是在以物流園區(qū)基本功能模式發(fā)展而來的更高級(jí)別的整合模式，主要為實(shí)現(xiàn)物流增值服務(wù)的創(chuàng)新模式和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)功能的高級(jí)模式。

哈牡綏東物流集聚區(qū)的功能整合模式探索

1哈牡綏東物流集聚區(qū)創(chuàng)新模式。為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供較高級(jí)別的物流增值服務(wù)是創(chuàng)新模式的功能整合核心。為適應(yīng)哈牡綏東對(duì)俄貿(mào)易區(qū)物流需求蓬勃發(fā)展的需要、滿足全球供應(yīng)鏈對(duì)物流快捷、高效、柔性的要求，物流園區(qū)內(nèi)除應(yīng)強(qiáng)化基本功能外，對(duì)于結(jié)算、信息服務(wù)、金融、管理咨詢與決策等增值功能的整合創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)整合各方資源、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)業(yè)效率的必然選擇。物流園區(qū)之間的制度競(jìng)爭(zhēng)將愈加激烈?；竟δ軒淼氖杖胝伎偭勘戎卦絹碓叫?，而以提供結(jié)算、物流設(shè)計(jì)與開發(fā)、培訓(xùn)、信息服務(wù)、咨詢與管理決策、金融等增值、配套服務(wù)所產(chǎn)生的增值服務(wù)收入比重越來越大。集聚區(qū)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)形成，銀行、電子商務(wù)、物流業(yè)務(wù)相互融合，形成有機(jī)的功能協(xié)作體系。目前，如大宗商品電子交易市場(chǎng)與物流金融服務(wù)是創(chuàng)新模式的典型體現(xiàn)。與普通B2B電子商務(wù)相比，大宗商品電子交易市場(chǎng)常常采用現(xiàn)貨即期或現(xiàn)貨遠(yuǎn)期交易模式。與商品期貨市場(chǎng)相比，大宗商品電子交易市場(chǎng)中的交易商均為行業(yè)內(nèi)企業(yè)，且實(shí)物交收率遠(yuǎn)高于期貨市場(chǎng)。不少業(yè)內(nèi)專家與實(shí)踐領(lǐng)域的人士認(rèn)為大宗商品電子交易市場(chǎng)是一種介于現(xiàn)貨市場(chǎng)與期貨市場(chǎng)之間的新型市場(chǎng)形態(tài)。而在這個(gè)新建的對(duì)俄貿(mào)易區(qū)上，更應(yīng)注重結(jié)合地區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)利用先進(jìn)的交易形式，要實(shí)現(xiàn)這一切必須有強(qiáng)有力的物流服務(wù)功能支撐，“商流”才能順利轉(zhuǎn)化為“物流”完成商品流通。物流金融是銀行和第三方物流服務(wù)提供商在供應(yīng)鏈運(yùn)作的全過程向客戶提供的結(jié)算和融資服務(wù)的過程，也可以理解為借助物流企業(yè)的幫助而開展的企業(yè)融資服務(wù)。在物流金融業(yè)務(wù)中，物流企業(yè)參與到借款企業(yè)貸款、生產(chǎn)、銷售、還款全過程，涉及借款企業(yè)在其所在供應(yīng)鏈上的全部業(yè)務(wù)。較大規(guī)模、良好行業(yè)信譽(yù)和充足資本儲(chǔ)備的物流集聚區(qū)在物流金融業(yè)務(wù)拓展方面呈現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。基本與配套功能與金融功能整合創(chuàng)新后的物流集聚區(qū)，能為客戶提供多種的金融，如開具信用證、倉(cāng)單質(zhì)押、票據(jù)擔(dān)保、結(jié)算融資等。

篇9

9月，碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司了上市招股說明書。招股書顯示，碧桂園物業(yè)有意于上交所發(fā)售不超過4010萬股股份以供認(rèn)購(gòu)，該等股份相當(dāng)于其經(jīng)擴(kuò)大后已發(fā)行股本約10%，擬計(jì)劃募集資金11.25億元。

據(jù)招股書披露，碧桂園物業(yè)董事長(zhǎng)楊惠妍間接持有公司50.141%的股份，其父楊國(guó)強(qiáng)通過碧桂園控股間接持股0.198%。

碧桂園物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，證監(jiān)會(huì)受理上市申請(qǐng)后一切進(jìn)展順利，但A股通常排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，具體上市時(shí)間表還不確定。若碧桂園物業(yè)在A股上市成功，將成為國(guó)內(nèi)主板首家房地產(chǎn)物業(yè)公司。

【述評(píng)】

隨著綠城物業(yè)成功登陸港股，國(guó)內(nèi)又一家實(shí)力開發(fā)商碧桂園也選擇分拆物業(yè)上市，不過和已經(jīng)在香港上市的綠城服務(wù)和中海物業(yè)不同的是，此次碧桂園繞過了香港，卻選擇在A股排隊(duì)等候。

之所以選擇在難度較大的A股上市，無外乎出于兩方面的考慮。第一，碧桂園集團(tuán)在港股有融資平臺(tái)，境內(nèi)還沒有；第二，碧桂園的業(yè)主主要是在內(nèi)地，品牌影響顯著。但欲登陸資本市場(chǎng)，規(guī)模和盈利能力是第一道關(guān)口。

截至2016年3月31日，碧桂園物業(yè)管理業(yè)務(wù)分布在全國(guó)25個(gè)?。ㄊ小^(qū)）的150多個(gè)城市，物業(yè)管理項(xiàng)目數(shù)量超過300個(gè)，合同管理面積達(dá)1.55億平方米，收費(fèi)管理面積達(dá)7693.95萬平方米，服務(wù)業(yè)主戶數(shù)超過60萬戶。

隨著管理面積增加、服務(wù)類型增加和業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張，公司的營(yíng)業(yè)收入總額保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，過去三年的復(fù)合增長(zhǎng)率為35.19%。隨著碧桂園物業(yè)自身加大市場(chǎng)化拓展，以及碧桂園集團(tuán)入市樓盤的不斷增長(zhǎng)，未來公司保持較高的復(fù)合增長(zhǎng)率可期。

然而，規(guī)模只是一方面，在關(guān)聯(lián)交易方面，碧桂園物業(yè)受到了前所未有的質(zhì)疑。截至2016年3月底，碧桂園旗下小區(qū)占到了碧桂園物業(yè)總服務(wù)面積的97.13%。為此，當(dāng)前碧桂園正在努力降低關(guān)聯(lián)交易的比重正在減少。一方面，著力加大外拓項(xiàng)目的比例；另一方面，保證所涉及的關(guān)聯(lián)交易均經(jīng)過中介機(jī)構(gòu)的審查，確保公允定價(jià)和程序透明。

篇10

1、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)買車險(xiǎn)之前先要選擇購(gòu)買哪家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)，可以通過瀏覽保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站來查看保險(xiǎn)公司的汽車險(xiǎn)種是否全面、售后服務(wù)是否比較全面、額外的增值服務(wù)種類是否比較繁多，公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模是否比較大等等。

2、辦理網(wǎng)上車險(xiǎn)時(shí)，首先要登錄正確的保險(xiǎn)公司官網(wǎng)，一定要在固定的保險(xiǎn)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)買，防止進(jìn)入非法網(wǎng)站或釣魚網(wǎng)站內(nèi)購(gòu)買，從而浪費(fèi)金錢以及丟失車輛信息和車主的基本信息，還要在線報(bào)價(jià)。

3、只需要選擇所需要購(gòu)買的險(xiǎn)種，進(jìn)行報(bào)價(jià)，再然后進(jìn)行信息填寫，填寫投保信息，并且核實(shí)信息，填寫保單信息時(shí)仔細(xì)看清投保人的信息以及被保險(xiǎn)人的基本信息，最好進(jìn)行在線支付，選擇好支付方式，進(jìn)行線上支付。