導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇口碑營(yíng)銷(xiāo)成功案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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SNS營(yíng)銷(xiāo)方式主要分為以下幾種類(lèi)型：

一、為目標(biāo)受眾群定制的顯示廣告

由于社交網(wǎng)站掌握用戶(hù)的年齡、性別、地區(qū)、受教育程度、興趣愛(ài)好等個(gè)人信息，使廣告主有可能更加精確地定位自己的目標(biāo)受眾群體。比如Facebook和MySpace都擁有讓廣告主進(jìn)行自助投放的廣告平臺(tái)，MySpace在去年10月份推出了MyAds系統(tǒng)。

成功案例：蝙蝠俠“飛入”插件

2008年，華納兄弟家庭娛樂(lè)公司為推廣耗資一億八千多萬(wàn)美元拍攝的電影《蝙蝠俠前傳2：黑暗騎士》藍(lán)光DVD版，委托美國(guó)Clearspring公司做成插件(Widget)，內(nèi)置游戲、片花、試映活動(dòng)等內(nèi)容，以富媒體展示廣告形式投放在Facebook和合作伙伴moviefone等網(wǎng)站，取得了良好推廣效果。

二、與社交游戲場(chǎng)景融合的植入廣告

類(lèi)似電影中的植入式廣告，將廣告主的品牌和產(chǎn)品信息融入到社交網(wǎng)站的情景和道具中，被植入的產(chǎn)品或品牌會(huì)得到一定程度的突出展示，且用戶(hù)一般不會(huì)對(duì)其抱有抗拒心理，往往能夠在無(wú)形中拉近廣告主和用戶(hù)之間的距離。

成功案例：Puma植入開(kāi)心網(wǎng)

2009年2月，開(kāi)心網(wǎng)加入了植入式廣告，自爭(zhēng)車(chē)位組件以及開(kāi)心首頁(yè)出現(xiàn)展示廣告不到1個(gè)月的時(shí)間，又增加Puma廣告：在贈(zèng)送禮物組件中進(jìn)去，就可看到一雙彪馬的帆船運(yùn)動(dòng)休閑鞋，并可作為禮物送給朋友，同時(shí)鏈接到Puma的推廣頁(yè)面。

三、利用口碑傳播的體驗(yàn)型廣告

這種病毒營(yíng)銷(xiāo)形式充分利用社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)間的信息流，將電子商務(wù)行為與口碑營(yíng)銷(xiāo)整合起來(lái)。與推銷(xiāo)型的電視廣告相比，消費(fèi)者可能更相信出自朋友之口的只言片語(yǔ)，這種方式可以促使商家更加注重產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)，優(yōu)秀的產(chǎn)品將有可能在人際網(wǎng)絡(luò)中得到更多好評(píng)和更廣泛的傳播。

成功案例：虛擬星巴克咖啡店

2008年11月15日至12月30日期間，愛(ài)情公寓在虛擬公寓大街建造了一個(gè)星巴克咖啡店，讓網(wǎng)友上傳自己生活當(dāng)中與星巴克接觸的照片并寫(xiě)下感言，以口碑與體驗(yàn)的方式來(lái)塑造出星巴克式的生活態(tài)度。同時(shí)，網(wǎng)友設(shè)計(jì)專(zhuān)屬禮品，在虛擬店家可以領(lǐng)取或送好友。通過(guò)線(xiàn)上及線(xiàn)下活動(dòng)報(bào)道，大量的曝光讓參與程度提升，分享關(guān)于星巴克的信息及新聞，延伸星巴克第三空間的概念，強(qiáng)化“星巴克是除了家、辦公室之外，第三個(gè)好去處”的理念。

四、以應(yīng)用形式進(jìn)行的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

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對(duì)于大多企業(yè)來(lái)講，網(wǎng)站建設(shè)及最基本的網(wǎng)絡(luò)推廣，如搜索引擎優(yōu)化等，是比較容易完成的，且投入成本不高，但到了第二步，品牌及網(wǎng)絡(luò)推廣，就顯得一籌莫展，特別是中小型電子商務(wù)公司，或者剛剛開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)的大型公司，尤其顯得困難。究其原因，一是企業(yè)剛剛開(kāi)始推廣，還處于模式階段，沒(méi)有找到適合企業(yè)本身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式，二是沒(méi)有雄厚的推廣資金，這或許是問(wèn)題的根本，三是沒(méi)有品牌知名度，沒(méi)有客戶(hù)積累。

這些先天的不足使得中小企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中舉步維艱，然而這又是這些企業(yè)必須經(jīng)歷的過(guò)程，如果能夠成功的完成第二步，那么企業(yè)就可以從此踏上快速發(fā)展的光明大道，否則就會(huì)死在征途之上。

在電子商務(wù)領(lǐng)域，凡客誠(chéng)品經(jīng)常被當(dāng)做成功案例為大家所提及，它的營(yíng)銷(xiāo)推廣也常被業(yè)內(nèi)人士奉為經(jīng)典，然而，凡客的營(yíng)銷(xiāo)推廣其實(shí)并不適合所有的電子商務(wù)，或者說(shuō)，特別不適合剛剛起步的中小型電子商務(wù)品牌，凡客的營(yíng)銷(xiāo)推廣，是一個(gè)包括了門(mén)戶(hù)、垂直、社區(qū)、平面，及CPS媒體聯(lián)盟的整合營(yíng)銷(xiāo)，而這個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)必須建立在龐大的財(cái)務(wù)支持之上，這也正是許多中小企業(yè)的軟肋，試想有幾個(gè)中小電子商務(wù)企業(yè)能投的起新浪的橫幅廣告，又有那個(gè)能在短短的一年時(shí)間廣告覆蓋幾乎60%以上的目標(biāo)客戶(hù)群，沒(méi)有誰(shuí)能夠做到。

我們?cè)賮?lái)看看這個(gè)領(lǐng)域的另一個(gè)成功品牌紅孩子，這個(gè)靠母嬰產(chǎn)品起家的電子商務(wù)品牌，在開(kāi)始的營(yíng)銷(xiāo)推廣上也同樣捉衿見(jiàn)肘，然而它卻成功摸索出一套目錄營(yíng)銷(xiāo)的推廣模式，找一批發(fā)行人員，蹲點(diǎn)在婦幼保健所或者醫(yī)院里，將產(chǎn)品目錄手冊(cè)直接送達(dá)或者郵寄到這些媽媽的手里，事實(shí)證明這是一套行之有效的推廣方式，紅孩子80%以上的銷(xiāo)售都是來(lái)自目錄的電話(huà)訂購(gòu)。

當(dāng)然，紅孩子的目標(biāo)客戶(hù)群體的特殊性是目錄推廣的關(guān)鍵，但我們能借鑒的是紅孩子的思路，根據(jù)自身的特點(diǎn)摸索出一套適合自己的推廣方式，對(duì)于中小電子商務(wù)企業(yè)的推廣也是如此，研究自己的定位，研究自己的目標(biāo)客戶(hù)，然后走出一條特色的道路來(lái)。

中小型電子商務(wù)企業(yè)的推廣要遵循二個(gè)原則：一是要根據(jù)自身的特點(diǎn)，二是要提高推廣的投入產(chǎn)出比，花小錢(qián)辦大事。下面推薦幾種投入少效果好的推廣模式。

1、口碑營(yíng)銷(xiāo)

一份權(quán)威的網(wǎng)購(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，信息的傳播渠道口碑傳播牢牢占據(jù)第二位，同時(shí)女性消費(fèi)者受親朋好友的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性，可見(jiàn)口碑的重要性?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)也可謂無(wú)處不在，但很多企業(yè)往往忽視掉，如論壇、社區(qū)、即時(shí)通訊工具的營(yíng)銷(xiāo)推廣，老客戶(hù)的維護(hù)，增值服務(wù)等等，都是口碑營(yíng)銷(xiāo)(易觀(guān)百科：口碑營(yíng)銷(xiāo))的方式。

2、EDM營(yíng)銷(xiāo)

靠EDM直郵(易觀(guān)百科：EDM營(yíng)銷(xiāo))成功的除了紅孩子，還有很多，如京東商城、麥考利、蘭蔻等，EDM直郵，不僅成本低，效果明顯，增強(qiáng)客戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度，而且企業(yè)能夠控制，特別是目前出現(xiàn)了一種搭載網(wǎng)購(gòu)快遞包裹進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)直投的“買(mǎi)賣(mài)遞”廣告，也為許多中小企業(yè)提供了一條有效的傳播渠道。

3、資源共享

幾家產(chǎn)品互補(bǔ)，目標(biāo)客戶(hù)特征相近的商家進(jìn)行聯(lián)合推廣，共同分享客戶(hù)資源，這樣不僅有效發(fā)掘現(xiàn)有客戶(hù)潛在的消費(fèi)，還可以大大節(jié)省每個(gè)商家的推廣費(fèi)用。

篇3

整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)應(yīng)該提倡一種職業(yè)道德，自己能力之外的業(yè)務(wù)不接。任何我們最終為之提供整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的客戶(hù)都要盡量成為自己的成功案例，這不僅僅關(guān)系到錢(qián)的問(wèn)題，也同樣關(guān)系到自己的名譽(yù)和口碑問(wèn)題。所以，從一個(gè)自己無(wú)法提供完善服務(wù)達(dá)到客戶(hù)目的的人手里拿錢(qián)并不是個(gè)好主意。而努力讓自己的操作案例都成功不但可以提升自己的能力和信心，也會(huì)默默形成一定口碑。一些客戶(hù)因?yàn)楦鞣N原因可能在你完成服務(wù)內(nèi)容后依舊會(huì)糾纏不清，這樣的客戶(hù)即使在能力之內(nèi)，也需要在交流的時(shí)候就拒絕。在進(jìn)行整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)洽談的時(shí)候，我們需要從宏觀(guān)和細(xì)節(jié)方面對(duì)客戶(hù)及其業(yè)務(wù)需求進(jìn)行甄別?？蛻?hù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)度在哪里，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)要求的切入點(diǎn)在哪里，整個(gè)項(xiàng)目需要哪些手段、工具甚至額外的幫助等等。

在正式談成生意要簽合同之前做好這些判斷工作對(duì)于我們最終完美實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求有很大的影響。也就是在這些洽談過(guò)程中的判斷要求我們拒絕一些可能獲益很多的用戶(hù)，不為他們提供服務(wù)。例如：客戶(hù)的生意范圍太狹窄很多用戶(hù)的網(wǎng)站以及其產(chǎn)品或者服務(wù)的市場(chǎng)都很狹窄，這時(shí)即使我們最終完成了與用戶(hù)溝通達(dá)成的目標(biāo)，他們的最終轉(zhuǎn)化率可能還是不高。出現(xiàn)這種問(wèn)題的原因不在于我們提供的服務(wù)質(zhì)量不好或者運(yùn)氣不好，問(wèn)題在于這個(gè)客戶(hù)的生意市場(chǎng)的可發(fā)掘性太低，潛在市場(chǎng)不夠。這個(gè)例子也不是說(shuō)他們所做的生意有問(wèn)題，而是這種行業(yè)并不適合找專(zhuān)門(mén)的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，一些PPC操作或者簡(jiǎn)單的自主整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就能夠滿(mǎn)足發(fā)展需求了。

客戶(hù)對(duì)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理解有誤差很多時(shí)候在跟客戶(hù)談?wù)暇W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的時(shí)候，總是感覺(jué)很別扭。他們不是認(rèn)為整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是簡(jiǎn)單的頁(yè)面修改和外鏈建設(shè)，就是認(rèn)為整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是欺騙搜索引擎獲得流量，或者堅(jiān)持要求保證關(guān)鍵詞排名等，這樣的客戶(hù)一般都是拒絕為之服務(wù)的。對(duì)于前三種觀(guān)點(diǎn)，可能還容易去糾正，對(duì)于最后一種要求關(guān)鍵詞排名的客戶(hù)，如果你不同意，他們會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有能力，這樣的客戶(hù)更應(yīng)該及時(shí)擺脫，避免將就合作后出現(xiàn)更大的問(wèn)題。

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1. 高分享性：吃喝玩樂(lè)，是大家高度愿意與粉絲，朋友分享的事情。很多人都養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣：別吃，我先發(fā)個(gè)微博；聚餐時(shí)：合影發(fā)微博了

2. 廣泛性：餐飲服務(wù)是本地化服務(wù)，是人們最基本的生活消費(fèi)之一，人們對(duì)餐飲類(lèi)實(shí)用信息的需求十分廣泛，每天都有人問(wèn)：有什么好吃的推薦么？

3. 實(shí)時(shí)性：人們需要的餐飲方面的信息，往往是實(shí)時(shí)的、實(shí)用的信息，微博的傳播速度最快，剛好滿(mǎn)足實(shí)時(shí)的需要。

那餐飲行業(yè)做微博營(yíng)銷(xiāo)能得到哪些實(shí)實(shí)在在的好處？1. 食客的口碑傳播

食客在發(fā)微博時(shí)，在無(wú)形之中向他成千上萬(wàn)的粉絲宣傳了你的餐廳?？聪旅孢@張圖，微博里包含：1. 總體評(píng)價(jià)：東西好吃，服務(wù)也好； 2.產(chǎn)品推薦：發(fā)酵茶； 3.圖片展示：誘人的菜品 4. 地址說(shuō)明：吳中路1369號(hào)

2. 屬于自己的廣告平臺(tái)

鼠標(biāo)點(diǎn)一下，手機(jī)按一下，就可以向成千上萬(wàn)的粉絲派發(fā)你的廣告。粉絲喜歡的話(huà)，還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，幫你再次廣告。能做到這點(diǎn)的，現(xiàn)在只有微博了，而且還具有以下5大優(yōu)點(diǎn)：

a) 想發(fā)就發(fā)，不受時(shí)間地點(diǎn)控制

b) 廣告發(fā)給喜歡自己的粉絲，精準(zhǔn)有效

c) 可以用圖片，還可以用視頻

d) 粉絲越來(lái)越多，廣告平臺(tái)不斷增值

e) 不需要印傳單，人工派傳單

3. 食客交流的平臺(tái)

餐廳放個(gè)微博大屏幕，食客可以隨時(shí)與餐廳，與現(xiàn)場(chǎng)其他食客分享自己喜歡的美食。對(duì)于負(fù)面信息，我們可以直接在后臺(tái)過(guò)濾，不會(huì)展示出來(lái)。

a) 微博大屏幕好玩，有趣，一大特色

b) 激發(fā)食客發(fā)微博，進(jìn)行口碑傳播

4. 銷(xiāo)售平臺(tái)

a) 微博開(kāi)通預(yù)訂系統(tǒng)，食客可以直接預(yù)訂

b) 通過(guò)私信預(yù)訂

c) 通過(guò)微博預(yù)訂送精美小食，還可促進(jìn)消費(fèi)

5. 自己的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)：

a) 根據(jù)產(chǎn)品情況，不受限制b) 隨時(shí)發(fā)起團(tuán)購(gòu)，沒(méi)有排期c) 折扣自己定，不傷品牌d) 貨款馬上到賬，沒(méi)有賬期

6. 自己的招聘平臺(tái)

那么餐飲行業(yè)要如何做微博營(yíng)銷(xiāo)呢？

主要包括5部分：

1. 做好微博形象設(shè)計(jì)。微博形象包括昵稱(chēng)，頭像，簡(jiǎn)介，背景，活動(dòng)模塊……你的微博形象需要讓人一眼了解你的特色是什么，在哪里，怎么定位等等。

2. 做好內(nèi)容。餐飲的微博內(nèi)容可以集中在：美食介紹，新品上市，促銷(xiāo)活動(dòng)，與食客互動(dòng)，品牌宣傳這5大方面。

3. 負(fù)面信息監(jiān)控。要全天監(jiān)控，對(duì)負(fù)面信息全面掌握。并在24小時(shí)內(nèi)處理，安慰不滿(mǎn)的食客，通過(guò)真誠(chéng)回復(fù)來(lái)感動(dòng)食客。實(shí)踐證明，對(duì)于食客的不滿(mǎn)，及時(shí)的回復(fù)和有效的說(shuō)明情況，可以提高滿(mǎn)意度，食客仍會(huì)繼續(xù)光顧。也有人認(rèn)為不做微博營(yíng)銷(xiāo)就能避免負(fù)面評(píng)價(jià)？錯(cuò)?。。∵@樣只會(huì)讓負(fù)面信息泛濫，沒(méi)有正面信息，沒(méi)有處理，食客直接望而卻步

4. 尋找目標(biāo)食客。我們可以通過(guò)通過(guò)：地區(qū)，性別，標(biāo)簽，職業(yè)，愛(ài)好，內(nèi)容……找到潛在客戶(hù)。如圖

然后是引導(dǎo)消費(fèi)。對(duì)有需求的人，直接推薦到店。咨詢(xún)相關(guān)美食的，自我推薦。

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竅門(mén)一：有內(nèi)涵，更要有價(jià)值。

說(shuō)到內(nèi)涵，相信這是所有廠(chǎng)商宣傳的重中之重。不論是高端大氣上檔次，還是奔放洋氣有深度，好的宣傳無(wú)一不是在字句和畫(huà)面的背后下工夫。但在這個(gè)速食的社會(huì)，僅憑內(nèi)涵似乎并不能在第一時(shí)間打動(dòng)用戶(hù)，特別是在看慣了“風(fēng)花雪月”之后，即便是再有內(nèi)涵也很難有用戶(hù)會(huì)靜下心來(lái)去細(xì)細(xì)品味。這時(shí)該怎么辦？?jī)r(jià)值——這是惟一能讓消費(fèi)者一目了然并立即行動(dòng)的有效標(biāo)簽。

在此次獲得廣泛好評(píng)的“One cares one 買(mǎi)一善一”案例中，361°就把一場(chǎng)有內(nèi)涵的公益活動(dòng)變成了富有價(jià)值的宣傳載體。活動(dòng)中，361°攜手NGO中國(guó)扶貧基金會(huì)以及天貓，將城市白領(lǐng)一族和貧困山區(qū)兒童的購(gòu)鞋需求匹配在一起，以“買(mǎi)一贈(zèng)一”的形式讓消費(fèi)過(guò)程中的價(jià)值最大化，既滿(mǎn)足了個(gè)人對(duì)物質(zhì)的需求，又推動(dòng)了公益事業(yè)的發(fā)展。這種1+1>2的營(yíng)銷(xiāo)手段很是高明，真正做到了內(nèi)涵十足、霸氣側(cè)漏。同樣成功的案例還包括奧迪Q3“全城熱搖”，通過(guò)與當(dāng)下最熱門(mén)的打車(chē)軟件（搖搖招車(chē)）的合作，把線(xiàn)上的社交與線(xiàn)下的試駕完美地連在了一起，同時(shí)將Q3的內(nèi)涵與外在的價(jià)值充分地展現(xiàn)在潛在購(gòu)買(mǎi)者的面前，從而起到了非常好的宣傳效果。

竅門(mén)二：

不要鋪天蓋地，只要精確打擊。

這個(gè)竅門(mén)比較好理解，在客戶(hù)眼中，不分青紅皂白的鋪天蓋地并不一定是宣傳的最佳選擇，有限的經(jīng)費(fèi)一定要用在“刀刃上”。隨著互聯(lián)網(wǎng)、特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，以前的電視、報(bào)刊、戶(hù)外等傳統(tǒng)渠道已逐漸褪去光環(huán)，讓位給更加新銳、更加便捷、更加有效的新媒體。動(dòng)輒覆蓋數(shù)億人群，已不再是營(yíng)銷(xiāo)人的夢(mèng)想，而找到最有需求的群體才是當(dāng)務(wù)之急。借助社交媒體和進(jìn)一步細(xì)分人群，精確打擊之下，營(yíng)銷(xiāo)的效果往往會(huì)倍增。

在本次評(píng)選中，最成功的精確打擊案例當(dāng)數(shù)聯(lián)想“魔獸音樂(lè)會(huì)跨界推廣”。游戲音樂(lè)歷來(lái)被認(rèn)為是一個(gè)最具創(chuàng)新力的藝術(shù)領(lǐng)域，往往能通過(guò)數(shù)以?xún)|計(jì)的玩家獲得最廣泛的推廣。而這一次，全球最著名的PC Online游戲、近3億的中國(guó)玩家、最早進(jìn)軍游戲領(lǐng)域的PC廠(chǎng)商——在這三股合力的推動(dòng)下，聯(lián)想?yún)s通過(guò)音樂(lè)會(huì)帶來(lái)了PC游戲領(lǐng)域最震撼的一幕。當(dāng)日，滿(mǎn)場(chǎng)狂熱的玩家都成為了聯(lián)想終結(jié)者B系列PC的代言人，軟硬件的完美結(jié)合達(dá)成了超乎想象的營(yíng)銷(xiāo)效果。而英國(guó)航空與愛(ài)爾蘭旅游局這對(duì)清新的小伙伴則針對(duì)中國(guó)游客，推出了兩地之間蜜月般的“好事成雙”聯(lián)合體驗(yàn)活動(dòng)。通過(guò)深挖旅行者們的需求，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，真正讓雙方都贏得了口碑。

竅門(mén)三：

不一定有大牌，但一定要有趣。

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1、搜索引擎優(yōu)化(SEO)

搜索引擎優(yōu)化是目前使用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段之一，也是帶來(lái)效果最好的手段之一，通過(guò)搜索引擎優(yōu)化，能使網(wǎng)站的目標(biāo)關(guān)鍵詞以及重要的長(zhǎng)尾詞排名搜索引擎的前列，給網(wǎng)站帶來(lái)可觀(guān)的效益?，F(xiàn)在的效果相比以前要低一點(diǎn)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者很多。

2、病毒式營(yíng)銷(xiāo)

病毒式營(yíng)銷(xiāo)最為典型的例子就是郵件營(yíng)銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式能將信息快速傳遞到數(shù)萬(wàn)個(gè)潛在用戶(hù)的郵箱中，當(dāng)然，現(xiàn)在的郵箱都有垃圾過(guò)濾機(jī)制，方法不當(dāng)，效果會(huì)很差。但是，好的內(nèi)容，仍然會(huì)被用戶(hù)接受和喜愛(ài)，從而給網(wǎng)站帶來(lái)不錯(cuò)的效益。比較經(jīng)典的成功案例當(dāng)屬微軟的hotmail推廣。

3、微博營(yíng)銷(xiāo)

微博營(yíng)銷(xiāo)是近期比較新穎的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的良好口碑是不容小覷的。一般的微博營(yíng)銷(xiāo)方式有轉(zhuǎn)播抽獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)播贈(zèng)送禮物等形式。近期比較經(jīng)典的例子就是蔡文勝的微博轉(zhuǎn)發(fā)送禮活動(dòng)和360與金山的微博大戰(zhàn)。

4、信息

信息網(wǎng)站目前仍然是網(wǎng)民獲取信息的一個(gè)很重要的渠道，因此信息的營(yíng)銷(xiāo)手法廣泛應(yīng)用于各種行業(yè)。信息能給網(wǎng)站帶來(lái)足夠大的曝光率，只要的信息覆蓋面夠大，所帶來(lái)的品牌效益是非常大的。

5、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的最大特色在于抓住了用戶(hù)的好奇心，通過(guò)會(huì)員制邀請(qǐng)宣傳推廣，能夠帶來(lái)質(zhì)量比較高的用戶(hù)。會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)一般適用于社區(qū)論壇，近期最為經(jīng)典的例子則是富營(yíng)銷(xiāo)論壇，所采用的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)手段，在短短數(shù)月之內(nèi)就將論壇的會(huì)員從到增加到上萬(wàn)。

6、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)也是一種比較新興的營(yíng)銷(xiāo)手段，簡(jiǎn)單的說(shuō)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)根據(jù)不同的客戶(hù)需求制定不同的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于它能夠精確營(yíng)銷(xiāo)，大大提高了其人力效率。

7、QQ群營(yíng)銷(xiāo)

QQ群營(yíng)銷(xiāo)是一種很經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)方式，但又是一種最有效的方式之一，通常這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式需要用戶(hù)的認(rèn)同性強(qiáng)才容易持久。通過(guò)QQ群營(yíng)銷(xiāo)，能夠給網(wǎng)站帶來(lái)大量的流量，同時(shí)它的好處也在于能夠?qū)崟r(shí)與網(wǎng)站關(guān)注用戶(hù)互動(dòng)交流。QQ群營(yíng)銷(xiāo)的例子很多，相信很多社區(qū)或者論壇都有相應(yīng)的QQ群列表，甚至很多個(gè)人博客的博主也建了很多個(gè)QQ群以方便與用戶(hù)實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。

8、網(wǎng)絡(luò)廣告

篇7

據(jù)(100EC.CN)了解，蘇寧紅孩子早在8月上旬就已在北京、沈陽(yáng)、上海、濟(jì)南、杭州、無(wú)錫、成都、天津等8個(gè)城市的多家蘇寧紅孩子門(mén)店，一夜之間豎立起了高達(dá)6米的巨型奶瓶，其外形與申請(qǐng)吉尼斯世界紀(jì)錄的奶瓶一致，吸引了眾多到店消費(fèi)的顧客以及慕名而來(lái)想一睹為快的人們進(jìn)行合影，在微信朋友圈和微博平臺(tái)均掀起了一波波的拍照狂潮。

2014年，蘇寧紅孩子作為蘇寧云商旗下獨(dú)立子公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)母嬰、美妝兩大品類(lèi)。隨著O2O模式的逐步推進(jìn)，蘇寧紅孩子的實(shí)體店已經(jīng)陸續(xù)在全國(guó)各主要城市開(kāi)設(shè)，其結(jié)合母嬰類(lèi)商品的特點(diǎn)有更多的體驗(yàn)類(lèi)產(chǎn)品和項(xiàng)目。目前，線(xiàn)下門(mén)店在保持良性經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，對(duì)進(jìn)一步提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，也有很好的帶動(dòng)作用。

在社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)方式快速發(fā)展的今天，社會(huì)化電商的發(fā)展也讓消費(fèi)趨勢(shì)不斷發(fā)生改變。面對(duì)電商市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何在強(qiáng)手林立中突圍，如何利用社會(huì)化媒體找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)都是電商們要思考的問(wèn)題，蘇寧紅孩子曾以“瘋搶72小時(shí)”等成功案例獲得了電商大戰(zhàn)中四兩撥千斤的效果，也是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的營(yíng)銷(xiāo)高手。而此次巨型奶瓶挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀(jì)錄事件，又預(yù)示著蘇寧紅孩子的營(yíng)銷(xiāo)策略已拓展到了事件營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，充分整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，給用戶(hù)以身臨其境的參與感受。

篇8

學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中注重學(xué)術(shù)含量和學(xué)術(shù)價(jià)值，幫助客戶(hù)增加相關(guān)知識(shí)并提高消費(fèi)素質(zhì)，從而引導(dǎo)消費(fèi)、提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。

醫(yī)藥領(lǐng)域的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，是以藥品特點(diǎn)與臨床價(jià)值為核心，提煉富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)多種渠道與醫(yī)生和患者溝通。提高處方質(zhì)量，優(yōu)化治療方案，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售與產(chǎn)品品牌忠誠(chéng)度共同提高的營(yíng)銷(xiāo)模式。它能針對(duì)醫(yī)生和患者的需求，主動(dòng)提供醫(yī)藥產(chǎn)品的知識(shí)，在產(chǎn)品知識(shí)的傳播中達(dá)成與醫(yī)生和患者之間的互動(dòng)，從而讓醫(yī)生和患者了解藥品的功能以及適應(yīng)的癥狀。學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)消費(fèi)者的教育，是對(duì)品牌積極的宣傳和傳播。在國(guó)外，學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)是眾多醫(yī)藥產(chǎn)品在推廣中廣泛使用的主要銷(xiāo)售方式。

醫(yī)藥的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)方式

1，企業(yè)宣傳。在相關(guān)的專(zhuān)業(yè)刊物發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品或企業(yè)的論文和文章，做好學(xué)術(shù)信息傳播、企業(yè)公關(guān)宣傳，進(jìn)行品牌建設(shè)。實(shí)現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)期的覆蓋面廣的宣傳效果。為產(chǎn)品更進(jìn)一步的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，做好輿論引導(dǎo)和鋪墊。

2，學(xué)術(shù)推廣會(huì)。邀請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)家、醫(yī)護(hù)人員和病患者舉辦專(zhuān)題學(xué)術(shù)推廣會(huì)，通過(guò)交流，互動(dòng)，深層次地介紹產(chǎn)品。

3，編寫(xiě)科普手冊(cè)。增進(jìn)醫(yī)生和患者了解產(chǎn)品的細(xì)致程度，同時(shí)組織患者聯(lián)誼會(huì)，交流體會(huì)，有針對(duì)性宣傳產(chǎn)品。

4，臨床跟蹤總結(jié)。協(xié)同醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)臨床經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)交流，通過(guò)幫助醫(yī)生補(bǔ)充和提升知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)規(guī)劃的各種增值手段，實(shí)現(xiàn)雙向溝通，培養(yǎng)情感價(jià)值，提升醫(yī)生群體對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和產(chǎn)品美譽(yù)度。

與“帶金銷(xiāo)售”的低級(jí)模式分道揚(yáng)鑣

以往的醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)和廣告營(yíng)銷(xiāo)模式較為常見(jiàn)，而“帶金銷(xiāo)售”等不正當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)手段尤其盛行。這是因?yàn)樵卺t(yī)藥市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，有相當(dāng)部分缺少品牌支持的藥品無(wú)法在正常競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，就通過(guò)提供現(xiàn)金“回扣”來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，這是一種低層次的競(jìng)爭(zhēng)手段，很容易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿?！皫Ы痄N(xiāo)售”模式腐蝕了部分藥品采購(gòu)和醫(yī)務(wù)人員，增加了社會(huì)藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)。不僅滋生腐敗，還為假劣藥品經(jīng)營(yíng)者提供可乘之機(jī)，威脅臨床用藥安全。隨著國(guó)家衛(wèi)生部明確表態(tài)加大力度懲治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域中商業(yè)賄賂，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，明確表明“歡迎正常的臨床業(yè)務(wù)溝通”。帶金銷(xiāo)售將漸漸淡出舞臺(tái)，學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)則將在今后醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式中占據(jù)越來(lái)越大的比重，學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略決定和手段運(yùn)用，將決定一個(gè)產(chǎn)品甚至一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。

學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的核心秘密

一個(gè)產(chǎn)品想要賣(mài)得好，必須有其自身獨(dú)特的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，而這個(gè)賣(mài)點(diǎn)既符合科學(xué)及自身功效作用，又要與同處競(jìng)爭(zhēng)地位的其他產(chǎn)品差異化，而且支撐賣(mài)點(diǎn)的臨床支撐體系和理論體系更加豐富。對(duì)于新產(chǎn)品，賣(mài)點(diǎn)一定是企業(yè)產(chǎn)品所獨(dú)有的，產(chǎn)品“賣(mài)點(diǎn)”也應(yīng)是醫(yī)生的臨床需求點(diǎn)，即“買(mǎi)點(diǎn)”。 古語(yǔ)云，傷其十指不如斷其一指。類(lèi)似的道理，我們與其面面俱到把產(chǎn)品說(shuō)得幾乎無(wú)所不能，還不如強(qiáng)調(diào)它治療上最最顯著的特點(diǎn)：如見(jiàn)效快，療程短，純中藥，無(wú)明顯毒副作用，或者使用方法獨(dú)特等等，只要是切合醫(yī)患關(guān)注或是市場(chǎng)空白的地方，都可以大做文章。

案例分析

這是筆者操盤(pán)的一個(gè)產(chǎn)品，健骨注射液。它是一個(gè)國(guó)內(nèi)首創(chuàng)獨(dú)家制造的純中藥制劑，具有活血化瘀、強(qiáng)筋健骨、驅(qū)風(fēng)止痛之功效。

專(zhuān)家論文，強(qiáng)有力的科學(xué)研究證據(jù)。北京上海廣州等地專(zhuān)家使用健骨注射液得心應(yīng)手，并著有專(zhuān)業(yè)論文，詳細(xì)闡述其應(yīng)用方法、過(guò)程、療效、安全性、治療機(jī)理等等，為我們產(chǎn)品提供了強(qiáng)有力的科學(xué)可信的臨床支撐體系，這些都有量化，數(shù)據(jù)化的具體資料。也讓我們可以從容地從其中尋找“賣(mài)點(diǎn)”。

真實(shí)病歷資料，強(qiáng)有力的臨床治療證據(jù)。許多骨病專(zhuān)家多年使用，積累了許多使用健骨注射液后的典型病歷，使健骨注射液的療效更真實(shí)更細(xì)致地展示在患者面前，讓患者從中發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)自身病痛的成功例子，對(duì)健骨注射液解決自己的痛苦更充滿(mǎn)信心。

組織痊愈患者現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，強(qiáng)有力的療效證據(jù)。對(duì)用過(guò)健骨注射液并收效良好的痊愈者和患者同場(chǎng)交流，現(xiàn)身說(shuō)法。一些備受病痛折磨的患者，使用健骨注射液以后，從病苦中解脫出來(lái)，他們的現(xiàn)身說(shuō)法感動(dòng)在場(chǎng)的所有人。交流會(huì)不僅有針對(duì)性地宣傳產(chǎn)品，而且也是提升企業(yè)知名度的良好契機(jī)。對(duì)病患折磨感受最真切的是患者，病患痊愈后最高興的也是患者，收集患者最切身的用藥體會(huì)，不僅增強(qiáng)產(chǎn)品的親和力與可信度，更是企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品高度自信的體現(xiàn)。在病患者中交流傳播健骨注射液的良好口碑，是最堅(jiān)實(shí)的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳。

編寫(xiě)科普手冊(cè)，注重知識(shí)的傳播，理念的傳播。我們編寫(xiě)一些科普手冊(cè)，包括以下內(nèi)容：配方起源；工藝先進(jìn)性；療效的顯著性；典型病歷分析；論文講解；使用方法詳述等等。這樣的知識(shí)不但患者渴望能夠了解，醫(yī)生也會(huì)從中得到很多啟示。這是健骨注射液成為骨科知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)的一個(gè)重要組成，這也是我們醫(yī)護(hù)人員、病患者三方共同獲利的事情。

總 結(jié)

先讓客戶(hù)贏然后才是我們贏

學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)重視和強(qiáng)調(diào)將企業(yè)產(chǎn)品建設(shè)成一個(gè)“學(xué)習(xí)的平臺(tái)”，使客戶(hù)從心里認(rèn)同產(chǎn)品，使客戶(hù)感到同樣的付出有更多的收益，從而認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品是其實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展的戰(zhàn)略武器，建立起企業(yè)產(chǎn)品與客戶(hù)牢固的聯(lián)系，從而吸引和留住一大批忠實(shí)的、長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的客戶(hù)，這種優(yōu)勢(shì)是不易被復(fù)制和取代的。我們建立一種幫顧客贏的理念，短期消除客戶(hù)的消費(fèi)障礙容易，長(zhǎng)期互信的溝通與合作不容易。只有客戶(hù)贏了我們才真正贏，這是以往“帶金銷(xiāo)售”模式所不能做到的。

篇9

從1978年開(kāi)始，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始實(shí)施品牌戰(zhàn)略以來(lái)，先后經(jīng)歷了三次戰(zhàn)略思想的大升級(jí)：

·質(zhì)量驅(qū)動(dòng)階段

企業(yè)站在自己的角度，認(rèn)為只要產(chǎn)品的質(zhì)量好，就能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，就能建立起自己的品牌。

上世紀(jì)80年代初的一天，張瑞敏在海爾的前身當(dāng)時(shí)叫“青島日用電器廠(chǎng)”的工廠(chǎng)里，毅然砸毀不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的76臺(tái)冰箱。誰(shuí)也沒(méi)想到這個(gè)事件，卻成為了海爾騰飛的基石?！昂柋滟|(zhì)量有保障”消費(fèi)者普遍接受到了這樣的信息。在生產(chǎn)還屬于粗制濫造的時(shí)代，海爾得到了消費(fèi)者的歡迎，因此，這個(gè)偶然事件就成為了這個(gè)世界級(jí)品牌夢(mèng)幻成長(zhǎng)的開(kāi)始。

這個(gè)時(shí)候的質(zhì)量驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的戰(zhàn)略，充其量?jī)H屬于生產(chǎn)戰(zhàn)略，而并非品牌戰(zhàn)略。

但當(dāng)時(shí)，質(zhì)量確實(shí)成為了品牌區(qū)隔的物理要素，“質(zhì)量領(lǐng)先”成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略口號(hào)。后來(lái)，等到所有企業(yè)的生產(chǎn)體現(xiàn)不出質(zhì)量差異的時(shí)候，企業(yè)家開(kāi)始尋找新的出路。

·需求驅(qū)動(dòng)階段

這時(shí)，企業(yè)站在了市場(chǎng)的立場(chǎng)上，不僅生產(chǎn)質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，生產(chǎn)還考慮到了市場(chǎng)上消費(fèi)者的使用需要。

目前，大部分國(guó)產(chǎn)品牌都處于這個(gè)階段。他們普遍面臨的困惑就是“滿(mǎn)足了消費(fèi)者需求”為什么還不成功？

國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌生產(chǎn)出了安全、省油、性?xún)r(jià)比高的汽車(chē)，消費(fèi)者不捧場(chǎng)；國(guó)產(chǎn)電子品牌生產(chǎn)的MP3、MP4、數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦，功能足以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，有的甚至超越洋品牌，消費(fèi)者也是不捧場(chǎng)；甚至技術(shù)含量低的日化產(chǎn)品，洗發(fā)水、牙膏、洗面奶、香皂等，也沒(méi)能討得市場(chǎng)的芳心。

這個(gè)時(shí)候的企業(yè)家把戰(zhàn)略交給了市場(chǎng)，市場(chǎng)主導(dǎo)了品牌的戰(zhàn)略。但由市場(chǎng)角度的思維，填補(bǔ)市場(chǎng)空缺，使得中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的品牌“有市場(chǎng)，沒(méi)銷(xiāo)量”的尷尬境地。

雖然有很大一部分產(chǎn)品在創(chuàng)新能力程度上已經(jīng)突飛猛進(jìn)，也通過(guò)大量的廣告進(jìn)行推廣，但無(wú)論經(jīng)過(guò)多大努力，最終還是未能討好消費(fèi)者，企業(yè)如不變革品牌戰(zhàn)略思維，就會(huì)使品牌淪落、消亡。

滿(mǎn)足需求——考驗(yàn)的是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的洞察能力，哪家企業(yè)做的調(diào)研好，先于競(jìng)爭(zhēng)者一步填補(bǔ)市場(chǎng)孔雀，就能在競(jìng)爭(zhēng)中突圍。但這個(gè)突圍，必須是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者打盹，或者施舍給你的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，你才有可能采用。先不說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)不會(huì)及時(shí)封殺，但等到所有后來(lái)者的調(diào)研能力、洞察能力都一樣強(qiáng)的時(shí)候，等到所有品牌都能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求的時(shí)候，企業(yè)同樣必須要覓新的戰(zhàn)略突破。

· 可信度驅(qū)動(dòng)階段

近幾年成功的企業(yè)，革命性地站在了消費(fèi)者的心智中。現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家不可能僅憑借質(zhì)量和填補(bǔ)市場(chǎng)空缺就能獲勝，而應(yīng)該更多地考慮消費(fèi)者面對(duì)塞滿(mǎn)產(chǎn)品的超市是怎樣選擇產(chǎn)品的？

蒙牛通過(guò)命名，標(biāo)榜自己“草原奶”的身世——來(lái)自?xún)?nèi)蒙古草原的牛奶，符合消費(fèi)者心智對(duì)最好的牛奶的認(rèn)知，迅速和行業(yè)老大伊利站在了一起。

其后，又通過(guò)“中國(guó)乳都”、“中國(guó)航天員專(zhuān)用奶”、“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”、“NBA指定乳制品”等一連串的可信度營(yíng)銷(xiāo)手法成功塑造品牌——中國(guó)優(yōu)秀的奶品制造品牌。

并將成功的可信度營(yíng)銷(xiāo)模式復(fù)制到高端奶特倫蘇身上，通過(guò)榮獲國(guó)際大獎(jiǎng)而開(kāi)始的品牌打造。

其傳奇般的發(fā)展速度——“蒙牛速度”所締造的蒙牛品牌帝國(guó)，現(xiàn)在已取代伊利，成為中國(guó)乳業(yè)第一品牌。同時(shí)，它也成為了中國(guó)企業(yè)在新時(shí)代品牌打造的戰(zhàn)略楷模。

現(xiàn)在，聰明的蒙牛在普通利樂(lè)包裝上有“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)綠色食品”、“中國(guó)航天員專(zhuān)用牛奶”、“NBA指定乳制品”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“公眾營(yíng)養(yǎng)與發(fā)展中心·營(yíng)養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品”、“國(guó)際先進(jìn)閃蒸工藝”、“瑞典利樂(lè)全球智能化樣板工廠(chǎng)”等近十個(gè)可信度ICON的羅列，方寸之間的營(yíng)銷(xiāo)智慧，不得不讓人嘆服牛根生的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)。

到今天，中國(guó)企業(yè)才回歸到了營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)目的，開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者的心智。品牌的本質(zhì)才逐漸清晰——消費(fèi)者用品類(lèi)進(jìn)行思考，用品牌進(jìn)行表達(dá)。品牌是在消費(fèi)者心智中一個(gè)品類(lèi)的代表。

品牌能促成購(gòu)買(mǎi)的直接原因是：品牌成為一個(gè)類(lèi)別的代表。營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值就是讓消費(fèi)者確信你的產(chǎn)品確實(shí)是一個(gè)類(lèi)別的代表。只有消費(fèi)者確信你是品類(lèi)中的第一，品牌才能發(fā)揮其作用。品牌打造的關(guān)鍵是聚焦一個(gè)新的品類(lèi)，讓第三方來(lái)肯定你的這個(gè)位置。

可信度營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造品牌，廣告保衛(wèi)品牌

改革開(kāi)放30年后，今天的營(yíng)銷(xiāo)，講求的是可信度，你的品牌、產(chǎn)品是什么不重要，重要的是要考慮消費(fèi)者為什么要確定購(gòu)買(mǎi)你的新產(chǎn)品。它得到了權(quán)威、專(zhuān)家的認(rèn)同、推薦是你最好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，這是目前在“產(chǎn)品亂世”中突圍、打造成功品牌的核心驅(qū)動(dòng)因素。

無(wú)論是新品牌的推出或是新產(chǎn)品的推廣，一場(chǎng)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)，首先應(yīng)該考慮的是怎樣增加營(yíng)銷(xiāo)的可信度。

今天的營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該區(qū)分“創(chuàng)造品牌”和“保衛(wèi)品牌”是兩項(xiàng)不同的工作。

創(chuàng)造品牌的最佳方式就是讓營(yíng)銷(xiāo)推廣的主角——品牌得到由第三方的贊許帶來(lái)的可信度?？尚哦葼I(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造品牌惟一有效的戰(zhàn)略思想?？尚哦纫渤蔀楝F(xiàn)代企業(yè)所爭(zhēng)取的營(yíng)銷(xiāo)資源。具體包括：話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)、新聞營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)等傳播戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用（下一部分將各列舉成功案例）。

保衛(wèi)品牌則由品牌的提醒性廣告所承擔(dān)?，F(xiàn)在，廣告無(wú)法創(chuàng)造品牌，因?yàn)閺V告是廣告主付費(fèi)的有償傳播，它是有目的性的、主觀(guān)的、自吹自擂的、片面的——這就是公眾對(duì)廣告的認(rèn)知。

一則廣告在電視上播出、或在雜志上刊登，就告訴消費(fèi)者“嗨，我是廣告，不要全相信哦！”。廣告現(xiàn)在的職責(zé)是維護(hù)由可信度營(yíng)銷(xiāo)而樹(shù)立起的品牌核心，它所要做的就是不間斷地強(qiáng)化、重復(fù)。

新時(shí)代成功的營(yíng)銷(xiāo)，始于可信度的打造

當(dāng)90年代中央電視臺(tái)締造的“標(biāo)王”逐漸淡出了人們的視線(xiàn)。那種近似瘋狂的、強(qiáng)烈的、失去理智的、資源型傳播論在今天全成了泡沫。

這些中國(guó)企業(yè)品牌的先烈們，給今天中國(guó)企業(yè)畫(huà)上了一條營(yíng)銷(xiāo)的警戒線(xiàn)，但現(xiàn)在仍有許多中國(guó)本土品牌忘卻了這個(gè)陷阱——成功的品牌，不是通過(guò)強(qiáng)烈的廣告運(yùn)動(dòng)而得已建立的。

現(xiàn)在，成功的營(yíng)銷(xiāo)案例是將可信度營(yíng)銷(xiāo)放在首位，然后進(jìn)行有效的戰(zhàn)略推進(jìn)的過(guò)程：

·案例一：春秋航空話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)

中國(guó)幾大航空公司都在虧損困境中掙扎時(shí)，卻能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡的春秋航空，并沒(méi)有做大量的廣告，而是通過(guò)制造“1元機(jī)票”、“99元機(jī)票”等話(huà)題傳播。春秋航空的話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，得到了鋪天蓋地的媒介關(guān)注（甚至中央電視臺(tái)的《晚間新聞》的免費(fèi)報(bào)道），告知消費(fèi)者——“讓更多的普通大眾坐得起飛機(jī)”。春秋航空的飛機(jī)票是全國(guó)最便宜的——消費(fèi)者確信無(wú)疑。

·案例二：水井坊的新聞營(yíng)銷(xiāo)

超越國(guó)酒茅臺(tái)，成為中國(guó)高端人群的“高尚生活元素”的水井坊，騰飛初期也沒(méi)有投放大規(guī)模的廣告，而是開(kāi)展了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“考古新發(fā)現(xiàn)”——始于600多年前元末明初水井坊的釀造地的被發(fā)現(xiàn)。這是四川全興酒業(yè)走向白酒高端陣營(yíng)的處心積慮的戰(zhàn)略高招。之后，通過(guò)當(dāng)年的“中國(guó)考古十大新發(fā)現(xiàn)”的免費(fèi)新聞報(bào)道，使“中國(guó)最高端的白酒”不脛而走成功占領(lǐng)了“中國(guó)白酒第一坊”的價(jià)值定位。民眾對(duì)水井坊所倡導(dǎo)的中國(guó)白酒文化的價(jià)值認(rèn)同——消費(fèi)者確信無(wú)疑。

·案例三：新東方的口碑營(yíng)銷(xiāo)

以外語(yǔ)培訓(xùn)為核心的中國(guó)最大的民營(yíng)教育機(jī)構(gòu)新東方，是通過(guò)免費(fèi)講座招攬生源，使之成為“新東方的活廣告”，通過(guò)口碑傳播而一舉成名。

新東方在1993年創(chuàng)建的時(shí)候，創(chuàng)始人俞敏宏就確定“新東方最大的營(yíng)銷(xiāo)是培訓(xùn)學(xué)生，讓老師和學(xué)生真正成為新東方的營(yíng)銷(xiāo)者”的營(yíng)銷(xiāo)推廣戰(zhàn)略。頭幾批新東方的免費(fèi)學(xué)生，被全新的英語(yǔ)培訓(xùn)方式所感染；同樣對(duì)新東方的教育模式產(chǎn)生認(rèn)同的老師，也不自覺(jué)地?fù)?dān)當(dāng)起了新東方的推薦者的角色。學(xué)生、老師無(wú)疑都成為新東方營(yíng)銷(xiāo)勝利的關(guān)鍵人群，他們所傳播出去的“中國(guó)最優(yōu)秀的外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，成為需要這項(xiàng)服務(wù)的人群的選擇理由——消費(fèi)者確信無(wú)疑。

·案例四：百度的病毒營(yíng)銷(xiāo)

在國(guó)內(nèi)超越GOOGLE，以“更懂中文”為定位，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)病毒短片傳播模式，成為“中文搜索第一引擎”，沒(méi)花一分錢(qián)進(jìn)行媒介投放的百度。

百度抓住使用網(wǎng)絡(luò)頻率較高的“網(wǎng)蟲(chóng)”作為關(guān)鍵人群，量身訂做無(wú)厘頭搞笑短片《唐伯虎篇》，起初僅發(fā)給了100多個(gè)人，而事后像感冒病毒傳播一樣，一發(fā)不可收拾，成功引起上千萬(wàn)人的主動(dòng)傳播?！鞍俣雀形摹背蔀槭褂冒俣鹊睦碛?。更有骨灰級(jí)的網(wǎng)絡(luò)高手展開(kāi)了GOOGLE和百度，到底誰(shuí)更懂中文的搜索實(shí)驗(yàn)。最終，連骨灰級(jí)的“網(wǎng)蟲(chóng)”都確信“百度更懂中文”，普通消費(fèi)者還能不信嗎？——消費(fèi)者確信無(wú)疑。

可信度營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)術(shù)原則

1、明晰品牌戰(zhàn)略

一個(gè)有價(jià)值的品牌，必然是一個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)的代表。營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)，就是讓消費(fèi)者更確定、更確信品牌的代表品類(lèi)的地位。在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)之前，必須明確品牌代表了哪一品類(lèi)，品牌的戰(zhàn)略性定位是什么。

品牌戰(zhàn)略也需要靈活性。沃爾沃最初是以“耐用”作為品牌的訴求點(diǎn)，然后眾多的記者卻寫(xiě)了大量的文章在夸獎(jiǎng)它在汽車(chē)安全系統(tǒng)方面所做的努力。沃爾沃就明智地改變了品牌戰(zhàn)略，用它的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目來(lái)強(qiáng)調(diào)“安全”。

2、把廣告放到最后

任何以廣告先行的方式推出的品牌或產(chǎn)品，成功的幾率都會(huì)很低。廣告的不可信，是因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為它是被扭曲的信息。廣告是賣(mài)者的聲音，廣告沒(méi)有客觀(guān)性。而恰恰建立品牌最需要的第三方的客觀(guān)性來(lái)佐證產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)理由。

廣告先行，就在無(wú)形中扼殺了新品牌、新產(chǎn)品的新聞性和話(huà)題性。人們不會(huì)愿意去討論大眾廣告所自吹自擂的信息，而更愿意去討論新聞或者小道消息。媒體一般也不愿意報(bào)道那些他們已經(jīng)看見(jiàn)做了廣告的產(chǎn)品。

等到可信度營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到理性程度后，最后采用廣告，進(jìn)行品牌核心提醒和品牌維護(hù)。

而更可怕的是，有些不恰當(dāng)?shù)膹V告，還會(huì)引起消費(fèi)者相反的思考。假設(shè)河北的那家餃子品牌一則關(guān)于食品質(zhì)量安全的廣告，消費(fèi)者就會(huì)這樣思考：為什么你要強(qiáng)調(diào)你的水餃質(zhì)量安全呢？是不是日本發(fā)現(xiàn)毒餃子事件是真的。

3、抓住關(guān)鍵人群

現(xiàn)在的消費(fèi)者是警覺(jué)的、多疑的。隨著新產(chǎn)品和新廣告數(shù)目的增加，他們不再相信廣告里所說(shuō)的，他們轉(zhuǎn)而求助于獨(dú)立的、第三方的、權(quán)威的、專(zhuān)家的推薦和建議。朋友、親屬、鄰居、同事，當(dāng)然還包括專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)媒體就成了營(yíng)銷(xiāo)推廣的關(guān)鍵人群。

每個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別，都會(huì)有推薦價(jià)值指數(shù)比較高的特定人群，這類(lèi)人群就是關(guān)鍵人群。比如IT產(chǎn)品，年輕、有知識(shí)的男性消費(fèi)者就是關(guān)鍵人群；而日常生活用品，中年家庭婦女的推薦價(jià)值就明顯高于其他人群。

關(guān)鍵人群成為了普通消費(fèi)者的購(gòu)物向?qū)?。大多?shù)消費(fèi)者也會(huì)認(rèn)可這些“專(zhuān)家”認(rèn)為最好的產(chǎn)品，作為購(gòu)買(mǎi)選擇。

4、耐心與恒心

通常打造品牌的可信度最需要耐心和恒心。

你要有耐心讓公關(guān)人員用公關(guān)的力量或第三方的稱(chēng)道來(lái)啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。新東方從1993年建立，到2006年在紐約證交所上市，花費(fèi)了13的時(shí)間。功能型飲料紅牛在全球市場(chǎng)花了4年時(shí)間，才實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)美元的銷(xiāo)售。

篇10

A：謝謝！這份獎(jiǎng)也是我們品牌方、公司和媒體共同努力的一個(gè)結(jié)果。

Q：能給我們講講這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主題的由來(lái)，以及它背后的營(yíng)銷(xiāo)思路嗎？

A：韓雅，作為一個(gè)來(lái)到中國(guó)市場(chǎng)不久的韓國(guó)品牌，現(xiàn)階段知名度是需要大力解決的問(wèn)題。大家都知道，現(xiàn)階段媒體環(huán)境下，除了海量的廣告來(lái)曝光產(chǎn)品外，公關(guān)話(huà)題或者事件是最能吸引人眼球的東西?；仡欉@次蝸牛體活動(dòng)，從內(nèi)部外部環(huán)境的分析，我們看到了蝸牛霜市場(chǎng)缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌這一機(jī)會(huì)，做出以主推明星單品“韓雅蝸牛霜”來(lái)帶動(dòng)韓雅品牌整體知名度的策略。出于對(duì)韓雅整體全局的考慮，我們放棄了視頻貼片這一提高品牌曝光最為有效和最為主流的推廣方式，以公關(guān)話(huà)題的方式來(lái)炒作蝸牛霜，同步整合門(mén)戶(hù)、垂直、搜索引擎、試用網(wǎng)站等偏軟性的的資源，立體式的推廣韓雅蝸牛霜。

具體來(lái)說(shuō)，首先利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的高覆蓋以及權(quán)威性，系統(tǒng)的為廣大網(wǎng)友科普蝸牛霜的知識(shí)。抓住重點(diǎn)女性垂直網(wǎng)站，從媒體角度證明韓雅蝸牛霜優(yōu)秀的滋潤(rùn)和保濕作用。

以其特色欄目的軟性合作來(lái)強(qiáng)化韓雅蝸牛霜的曝光，借助垂直網(wǎng)站自身的專(zhuān)家和達(dá)人資源，通過(guò)口碑的形式來(lái)促進(jìn)網(wǎng)友對(duì)于韓雅蝸牛霜的購(gòu)買(mǎi)欲望。其次，利用垂直網(wǎng)站、百度、DSP等方式，為蝸牛體活動(dòng)進(jìn)行了大面積的造勢(shì)和引流。試用網(wǎng)站除了發(fā)放試用裝外，同時(shí)產(chǎn)生的大量試用體驗(yàn)幫助韓雅制造了大量的微博。同時(shí)，蝸牛體活動(dòng)的一個(gè)重要獎(jiǎng)品——“蝸牛霜試用裝”也是通過(guò)試用網(wǎng)站去完成領(lǐng)獎(jiǎng)的。搜索引擎方面，今年品牌全面介入搜索引擎，除了建立品牌專(zhuān)區(qū)和品牌地標(biāo)外，搜索引擎上的輿情環(huán)境也是得到了很大程度的優(yōu)化。在蝸牛霜以及蝸牛霜相關(guān)詞的搜索中，韓雅也占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位。

Q：韓雅的整個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意很吸引人眼球，承載創(chuàng)意的核心內(nèi)容是“蝸牛體”，它是怎么創(chuàng)意策劃出來(lái)的？

A：蝸牛霜其實(shí)主打的是修復(fù)功效，如何把修復(fù)表達(dá)出來(lái)，也是我和公司絞盡腦汁需要解決的問(wèn)題。我們的公司格瑞傳播，經(jīng)過(guò)對(duì)目標(biāo)人群以及網(wǎng)民行為特點(diǎn)的分析后，提出了以“文體”方式來(lái)進(jìn)行推廣，和我們一拍而合。為了推廣效果的最大化，我們也是首先創(chuàng)造出蝸牛體的原型，動(dòng)用了不少名人大號(hào)，在微博上為蝸牛體活動(dòng)上線(xiàn)進(jìn)行預(yù)熱，從而為騰訊上線(xiàn)的活動(dòng)做好了網(wǎng)絡(luò)輿情的準(zhǔn)備?；顒?dòng)上線(xiàn)后，網(wǎng)友的自發(fā)參與，一時(shí)間也將蝸牛體的數(shù)量推向了。

在這里，我也特別感謝我們的公司——北京的格瑞整合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)在那段時(shí)間日日夜夜的奮戰(zhàn)，我記得，在活動(dòng)上線(xiàn)的前一周，我了所有的頁(yè)面設(shè)計(jì)，也是他們和我的同事們，為了保障活動(dòng)的成功，連夜加班，做出了最新的頁(yè)面。