導語：如何才能寫好一篇銀行輪崗交流履職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：操作風險 內(nèi)部控制 風險防控

隨著商業(yè)銀行改革的進一步深入，系統(tǒng)高頻率的更新，業(yè)務的紛繁復雜，都使得銀行網(wǎng)點內(nèi)部會計結算風險的內(nèi)部控制管理工作面臨了巨大的壓力。而在網(wǎng)點的會計核算風險控制工作中，網(wǎng)點會計監(jiān)管人員成為了一個關鍵點，要保證網(wǎng)點乃至商業(yè)銀行整體會計結算業(yè)務安全運行，各項業(yè)務健康可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮好網(wǎng)點會計監(jiān)管人員對會計業(yè)務的事中控制，有效地抑制操作風險的發(fā)生，已成為一個亟待解決的重要問題。

一、網(wǎng)點會計監(jiān)管人員在風險控制工作中存在的問題

在商業(yè)銀行經(jīng)營網(wǎng)點監(jiān)管人員管理中，存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、人力資源配置不能適應操作風險管理的需要

目前我國商業(yè)銀行人力資源的配備與管理及業(yè)務發(fā)展之間還存在一定的差距。如有些銀行柜面操作人員也承擔了很大比例的外部營銷任務，不能集中精力做好本職位工作；對客戶經(jīng)理的管理有禁止性規(guī)定，但無剛性制約等。

2、長期重指標輕管理導致網(wǎng)點會計監(jiān)管人員在政治思想自律方面有所欠缺

“人”是風險的控制者，也是風險的制造者。在我國商業(yè)銀行中，由于體制和文化的差異，由人員導致的操作風險在當前階段尤為突出，應引起高度重視。因此對網(wǎng)點會計業(yè)務監(jiān)管人員的培養(yǎng)必須上升到政治高度，使監(jiān)管工作有目標、有方向，尤其是股改上市后，要努力把他們培訓成為懂政工、曉金融、會管理的復合型人才，把風險控制工作提高到一個嶄新的高度上來。

3、對員工培訓、評詁、選拔等機制落后也導致風險發(fā)生

從目前的情況來看，存在大量簡單的操作型人員，后續(xù)教育培訓不足，很難勝任規(guī)模擴大化、金融產(chǎn)品多樣化和復雜化的新的業(yè)務形勢。另外，在各類人員的選拔任用方面還未建立一套科學合理的準入機制。如有些銀行實行扁平化改革，將原來的許多分理處升格為支行，一部分員工直接被任命為客戶經(jīng)理，往往未經(jīng)過嚴格的培訓，甚至無信貸上崗證，這些顯然都會加大風險系數(shù)。

二、發(fā)揮網(wǎng)點會計監(jiān)管人員作用，全面提升銀行操作風險管理工作水平

1、明確網(wǎng)點會計監(jiān)管人員在內(nèi)部風險控制中的責任，實行崗位之間有效制約，構建牢固的內(nèi)控防線

強化網(wǎng)點負責人行政管理職能。網(wǎng)點負責人全面負責網(wǎng)點員工行為動態(tài)、勞動組合、重要風險環(huán)節(jié)、業(yè)務核算質量、重要業(yè)務準入、退出、業(yè)務應急處理等方面的管理。在對網(wǎng)點負責人的任用上不僅要看勤、績，還要重視“德”。同時網(wǎng)點負責人還必須執(zhí)行營業(yè)現(xiàn)場檢查、實時案防分析、重大事項報告、落實整改、處罰管理、學習培訓等工作制度，重點對網(wǎng)點內(nèi)控管理負總責，對網(wǎng)點重點部位、關鍵環(huán)節(jié)的日常管理進行監(jiān)督檢查。對在業(yè)務處理過程中按照事權劃分要求進行審批的業(yè)務，除總會計負責審批的業(yè)務外，統(tǒng)一由網(wǎng)點負責人審批。

發(fā)揮好營業(yè)經(jīng)理對會計業(yè)務的事中、實時監(jiān)控職責。配備營業(yè)經(jīng)理是完善銀行內(nèi)控體系，加強事前、事中控制，有效防范經(jīng)營風險的重要舉措。營業(yè)經(jīng)理處于業(yè)務的第一線，賦有營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部管理、業(yè)務審查，授權和檢查監(jiān)督等重要職責，對防范操作風險起到非常重要的作用，其作用在案件防范工作中尤為重要。因此營業(yè)經(jīng)理要以業(yè)務操作管理為重點，負責派駐網(wǎng)點的事中控制、業(yè)務授權、監(jiān)督檢查、落實整改和業(yè)務培訓等工作，尤其對授權業(yè)務要進行依法合規(guī)性審查，不能僅限于有權人簽批等形式上的審查，切實加強事中控制。

會計檢查員要負責檢查轄屬機構各項會計制度、辦法、規(guī)定、實施細則、操作規(guī)程的貫徹和執(zhí)行情況，檢查總會計、營業(yè)經(jīng)理履行職責情況，嚴格業(yè)務核算手續(xù)，加強操作風險管理。更加有效地實施視頻實時監(jiān)控，對未實現(xiàn)視頻集中監(jiān)控的網(wǎng)點，由檢查員按規(guī)定頻次在進行現(xiàn)場巡回檢查時一并完成。在檢查方式的選擇上非現(xiàn)場檢查要以視頻檢查為主，根據(jù)重要業(yè)務、重要風險環(huán)節(jié)、重要崗位、重要人員的工作日期、業(yè)務處理時段等資料，通過調閱歷史監(jiān)控錄像資料，進行有目標、有重點的檢查。現(xiàn)場檢查主要通過突擊檢查、現(xiàn)場詢問、聯(lián)機查詢信息、調閱登記簿和會計檔案等方法進行檢查。根據(jù)重點監(jiān)控原則，強化管理、堵塞漏洞、嚴密手續(xù)、維護資金安全。

2、加強對會計監(jiān)管人員履職情況的執(zhí)法監(jiān)察活動

通過交叉互查、定期不定期的專項檢查、全面檢查等多種方式對以上崗位人員履職情況進行檢查監(jiān)督。檢查中要突出重要部位和關鍵環(huán)節(jié)，如權限卡、反交易、虛存實取、銀企對賬、基層機構負責人交流、上門服務等的防范治理，把監(jiān)管人員所在網(wǎng)點的問題與對監(jiān)管人員的考核掛鉤，建立激勵機制，提前監(jiān)管水平。同時還要組織網(wǎng)點負責人、委派制總會計和營業(yè)經(jīng)理的定期輪崗制度和交流工作，輪崗、交流時要根據(jù)相關制度規(guī)定做好重點審計。

3、以網(wǎng)點為單位深入開展內(nèi)控文化建設活動

提高內(nèi)部風險控制水平，一方面要靠法律和制度，另一方面也要靠加強銀行企業(yè)文化建設。銀行內(nèi)部控制管理，要求員工具有一定行為規(guī)范和道德水準。通過加強銀行企業(yè)文化建設，特別是職業(yè)道德建設，使企業(yè)在發(fā)展過程中形成以價值為核心的文化管理模式，從而使成員形成共同的價值觀念和角色意識，實現(xiàn)員工自我價值和企業(yè)發(fā)展利益及目標乃至國家利益的和諧統(tǒng)一。同時，以銀行企業(yè)文化的創(chuàng)新，帶動管理制度創(chuàng)新、組織結構創(chuàng)新和金融技術創(chuàng)新，提升企業(yè)的競爭力。把內(nèi)控切入點放到網(wǎng)點，營造良好的控制環(huán)境及內(nèi)控文化，提高網(wǎng)點全員參與內(nèi)控的積極性、主動性。完善內(nèi)控問題查處和激勵機制，建立網(wǎng)點負責人內(nèi)控管理情況檔案，把網(wǎng)點的核算質量同網(wǎng)點監(jiān)管理人員業(yè)務掛鉤。

作者單位：秦皇島職業(yè)技術學院

參考文獻：

[1] 鄭振龍．金融前沿理論[M]．北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2004．42-43.

[2] 羅平．巴塞爾新資本協(xié)議研究文獻及評述[M]．北京：中國金融出版社，2004．12-13.

[3] 張吉光．商業(yè)銀行操作風險識別與管理[M]．北京：中國人民大學出版社，2005．19-20.

篇2

一、各項業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營效益穩(wěn)步提升

2014年是我到任行長的第二年，支行從當初的存款不足30億，資產(chǎn)規(guī)模不足億，到現(xiàn)在存款超過億，資產(chǎn)達到億，盈利近9000萬元，無論從效益、規(guī)模、盈利能力上，可以說今非昔比，這里既凝聚了總行的正確領導、員工的辛勤付出，也是我個人拼搏奮斗的結果。一年來，我始終堅持科學發(fā)展觀，按照“資本充足、治理完善、內(nèi)控嚴密、運營安全、服務優(yōu)良、效益良好”的標準，努力實現(xiàn)我支行科學高效的可持續(xù)發(fā)展。緊緊圍繞“好銀行”的目標，努力開拓創(chuàng)新，科學進行決策，積極建立約束激勵機制，努力提高管理和防范風險工作水平，實現(xiàn)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的協(xié)調統(tǒng)一，取得了一定的成績。

(一)經(jīng)營指標完成情況

1、存款情況。截至10月31日，各項存款時點額為萬元，其中對公類存款萬元，儲蓄存款為萬元，分別較年初增長萬元、萬元、萬元，完成指標調增后季度計劃分別為%、%、%。

截至10月31日，各項存款日均額為萬元，其中對公類存款萬元，儲蓄存款為萬元，分別較年初增長萬、萬元、萬元，完成指標調增后季度計劃分別為%、%、%。

2、貸款執(zhí)行情況。截至10月31日，各項貸款余額為萬元，較年初增加萬元，增長幅度為%。其中公司類貸款萬元，時點較年初減少萬元，日均余額較年初下降；中小企業(yè)貸款為萬元，較年初增加萬元，完成全年計劃指標的%、完成季度計劃的%；個人貸款為萬元，較年初增長萬元，完成指標調增前季度計劃的%，完成指標調增后季度計劃的％。

3、銀行卡情況。截至10月31日，銀行卡存款日均余額萬元，較年初增長萬元，完成指標調增前全年計劃的%，完成指標調增后全年計劃的%。發(fā)卡量為張，較年初增長張,完成指標調增后計劃的%，銀行卡平均余額達到元。

4、收入、支出及利潤計劃執(zhí)行情況。截至10月31日，營業(yè)收入為萬元，營業(yè)支出為萬元，利潤總額萬元，結合各正常調整因素后，凈利潤為萬元，超額完成總行年度計劃凈增長指標。但由于非應計貸款超額，風險性調整后凈利潤萬，與總行的利潤計劃萬元相比，完成了計劃的%。

5、結構調整指標完成情況

截至10月31日，風險資產(chǎn)利潤率為%，完成了總行年度計劃的%。市場占有率為%，完成了在總行年度計劃的%。存款付息率為%。貸款收息率為%，完成了年度計劃的%。

6、國際業(yè)務、中間業(yè)務收入指標完成情況

截至10月31日，中間業(yè)務收入為萬元，完成了年度計劃的%。國際業(yè)務結算額和結售匯金額兩項指標分別完成萬元，實現(xiàn)了零的突破。

(二)加速了網(wǎng)點建設，風險防范功能明顯提高

到任之初，19家網(wǎng)點有5家存款不到5000萬，存款過億的只有2家，且網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境較差，員工隊伍的積極性急待提高，我通過整合資源，現(xiàn)在網(wǎng)點存款全部億元以上，達到4億元的家，存款規(guī)模是當初的倍，資產(chǎn)倍，員工精神面貌煥然一新。我到任后的兩年間，新改造網(wǎng)點4家，新增網(wǎng)點2家，尤其是寬城區(qū)政府延伸柜臺的設立，兩年間吸收存款近10億元，同時更為我行與寬城區(qū)政府的合作奠定了良好的發(fā)展基礎。2014年初，興隆山網(wǎng)點劃入我行，當時存款只有1500多萬。經(jīng)過一年的努力，存款達到近3億元。持續(xù)推進風險管理體制改革，不斷完善風險管理體系，優(yōu)化風險管理流程，從體制上保障我支行風險管理的科學性、合理性和有效性。加強了安全防范措施，提高了風險防范功能，提升了企業(yè)形象。

二、履職的主要措施

(一)健全內(nèi)控制度，提高風險管控能力

為進一步確保我支行各項業(yè)務經(jīng)營合法、業(yè)務操作合規(guī)、資產(chǎn)營運安全，我堅持按照《支行干部交流和員工崗位輪換管理辦法》和《支行重要崗位人員輪崗及強制休假制度》要求，今年共對多人進行崗位輪換，對人開展強制休假。并在強制休假期間，抽調由各職能負責人為組長、職能部門成員、網(wǎng)點主管會計和客戶經(jīng)理組成的專項業(yè)務檢查領導小組，對各項業(yè)務開展情況進行全面的核查，促進經(jīng)營目標的實現(xiàn)。與員工簽訂了“安全責任書”，并不定時的查庫和安全檢查，確保了資金、人身和財產(chǎn)的安全，確保了各項經(jīng)營活動的順利開展；堅持了各項考核按考核辦法核算，一張表公開兌現(xiàn)，沒有暗箱操作，給職工一個明白、知情和放心。從而有效地規(guī)范財會、信貸制度，嚴肅財經(jīng)紀律，提高了經(jīng)營效益。

(二)夯實經(jīng)營基礎，增強經(jīng)營效益

重管理，踏實做事是我一貫工作的作風，今年，我在信貸管理、財務管理等幾個主要業(yè)務上，做了大量扎實有效的工作。在信貸管理方面，為提高個人貸款營銷競爭力，放寬了對個人貸款限控制額。在財務管理方面，堅持勤儉辦行的原則，從點滴入手，堵塞漏洞，確保應收盡收，能不支或少支的盡量不支或少支，對支行費用管理采取綜合費用率和核定人均費用兩種方法進行考核，強化了營業(yè)費用的支出管理，有效地杜絕了各種不合理的支出。

(三)加強員工考評，突顯人才強社

支行的興衰成敗關鍵在人。到任之初，我支行人員業(yè)務水平、服務態(tài)度一般，經(jīng)過一系列活動的開展，如團隊禮儀大賽，業(yè)務技能競賽，新員工培訓，服務之星、吉行新星評選等，員工有了質的飛躍，服務水平和業(yè)務技能不斷邁上新的臺階。今年來，我繼續(xù)按照“總量控制、合理配置、優(yōu)化結構、提高效率”的原則，在支行內(nèi)進行了戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)，深入實施“三項制度改革”，出臺了一系列人事管理辦法，增強全體員工的緊迫感、危機感、責任感和敬業(yè)愛崗精神。一是通過組織公開招聘、競聘等多種形式，使真正使想干事的人有機會，會干事的人有平臺，干成事的人有地位，打破了論資排輩、單向選擇的用人模式。并加強員工考核考評力度，確保風險防控工作的穩(wěn)步推進。二是通過制定《支行2014年度員工教育培訓計劃》，全面部署了全年職工教育工作。并對網(wǎng)點內(nèi)勤及機關工作人員進行了業(yè)務知識測評考試，并將考核階段化、制度化，進一步增強了員工學業(yè)務、強素質、練技能的積極性和主動性。三是對支行機關中層管理人員按季進行德、能、勤、績、廉等方面的綜合考核考評，堅持“不換思路就換人、不變面貌就變崗、不出業(yè)績就出列”的原則，加大考核考評力度，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出，提高了工作效率。今年總行的檢查中，多次被通報表揚，吉行新星活動也得到總行的支持和各兄弟行的大力響應，我行員工作為總行三名參賽員工之一，參加銀行業(yè)業(yè)務競賽，不僅取得團體第一名，同時取得個人總成績第二名的好成績。

(四)加強信貸管理，優(yōu)化資產(chǎn)結構

嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度，對每筆貸款都認真做好貸前調查、貸時嚴格審查、貸后跟蹤檢查。通過構建全方位的貸后管理檢查體系，明確檢查時限，劃分檢查金額，規(guī)范檢查的程序和方式，同時堅持雙人檢查制度，對規(guī)定額度上的貸款全部實行實地檢查，對所作檢查明確內(nèi)容和重點，及時了解和掌握借款人和各種情況，進一步確保了信貸資產(chǎn)的安全。同時加大不良貸款的清收力度，通過健全管理機制、強化信貸隊伍、制定清收措施和加強部門協(xié)調進一步化解不良貸款。截止年底按照五級分類標準不良貸款余額萬元，占比%，同比下降萬元，降幅%，實現(xiàn)了不良雙降目標。

(五)完善績效考核各項工作，提高了員工的積極性

1、向員工印發(fā)《支行績效考核修訂辦法》，要求組織員工深入學習，同時抽調各崗位業(yè)務骨干先后進行討論，完善現(xiàn)行分配制度。進一步完善了薪酬激勵機制，提高員工認識，也順應總行改革需要，建立重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜的收入分配格局，逐步形成了真正體現(xiàn)崗位和貢獻差異的正向分配激勵機制，提高了員工的積極性。

2、形成了以平衡計分卡為基礎的績效管理體系，打造復命型組織全員參與，責任與資源對應，用切實可靠的績效管理，形成激勵，推動部門職能的更好實現(xiàn)，推動組織結構、人員構成的優(yōu)化，在執(zhí)行過程中，以客戶為中心，用客戶價值去定義績效和流程改造。讓員工把能力發(fā)揮到最佳狀態(tài)復命，讓團隊緊盯目標不放松，發(fā)揮最大潛力直到完成復命，讓企業(yè)家們制定的目標逐步實現(xiàn)和超越。

(六)以豐富多彩的活動為載體，打造良好的企業(yè)文化

通過各種活動，打造我支行的企業(yè)文化。一是認真開展綜合治理工作，扎實開展民主評議行風政風工作，繼續(xù)保持市級最佳文明單位、先進單位創(chuàng)建工作。二是鼓勵員工積極參加各項活動，培養(yǎng)員工的集體感、榮譽感、凝聚力、向心力。

回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發(fā)展和職責履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識。二是要對工作高標準、嚴要求，不因人、因事、因時體現(xiàn)區(qū)別，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好，營造出奮發(fā)向上的工作氛圍，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。

篇3

 

精品資源共享課是對原精品課程的轉型升級，在課程載體、資源管理、服務對象、教學方式上均有較大改進。

 

2013年，首批課程資源正式通過“愛課程”網(wǎng)站上線，至今已有兩千七百多門資源共享課實現(xiàn)開放與共享，其中高職高專課程有七百多門。2014年，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院“會計學原理與技能”被立項為國家級精品資源共享課建設，作為一門專業(yè)基礎課程，通過項目化過程給學習者提供會計基本原理和基本方法，培養(yǎng)學習者具備相應的實踐技能，為學習后續(xù)課程及拓展課程打下良好的知識、技能和心理基礎。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，在課程結構與內(nèi)容、資源平臺開發(fā)、交流互動等方面對精品資源共享課的建設和實踐提出了更高的要求。

 

作為課程組的主要成員，筆者體會到高職會計類精品資源共享課的獨特性，并對課程建設提出了一些設想，旨在為搭建一個融合教學、實訓(實習)、職考的交互式優(yōu)質課程資源共享平臺，促進泛在、移動、個性化學習方式的形成提供一些有意義的借鑒。

 

一、高職“會計學原理與技能”課程建設的總體情況

 

(一)課程的設計思路

 

以會計崗位對應用型人才的變化性需求為導向，以會計技術應用能力培養(yǎng)和會計職業(yè)素質教育為主線，以做學結合為途徑，采用典型工作任務項目化課程設計，確定了理實一體、注重操作、體現(xiàn)技能的課程內(nèi)容。課程內(nèi)容設置了三級結構：模塊教學單元教學要點，包括10個模塊、52個教學單元。10個模塊分別為初識會計、認識會計要素與會計科目、體驗會計等式與復式記賬、填制會計憑證、登記會計賬簿、選擇賬務處理程序、進行財產(chǎn)清查、編制財務會計報告、歸整會計檔案、處理企業(yè)主要經(jīng)濟業(yè)務。模塊之間有機序化、交錯部署;教學單元在內(nèi)容上既相對獨立，可供專題學習，又前后串聯(lián)，可供綜合學習。

 

(二)課程的資源體系

 

針對教學單元，劃分出98個知識點和110個技能點，構建了精品資源共享課的基本資源體系和拓展資源體系，為學習者提供了文本(WORD、PPT、EXCEL、PDF、CAJ等)、圖形圖像、視頻、音頻、網(wǎng)頁、資源包等多元化的素材類型。在基本資源體系中，提供了包括教學錄像、聲像教材、演示文稿、教學案例、媒體素材、試卷、習題作業(yè)、學習手冊、實訓案例、Flash 動漫、文獻資料等四百多種學習資源，不盲目追求結構、內(nèi)容和功能上的“大而全”，體現(xiàn)了以知識夠用為度、重點突出、難點突破的原則。在拓展資源體系中，提供了拓寬學習者課程知識面及提升管理層次的案例庫、素材庫、試題庫等百余個，形成了“課證崗融合、線上線下協(xié)同”的易用且實用的立體化課程資源體系。

 

(三)課程的運行模式

 

課程資源以統(tǒng)一、規(guī)范、生動、易于網(wǎng)絡共享的特點，在“愛課程”平臺開放，形成了課程網(wǎng)站與課堂教學相輔相成的運行模式。考慮到學習時間、場所、習慣和興趣的差異化特征，線上平臺能夠適應不同學習者的不同網(wǎng)絡技術環(huán)境、不同終端設備的要求，實現(xiàn)離線學習與在線學習有機結合，無論線上還是線下，都能確保課程資源的快速回顧、正常使用。網(wǎng)絡平臺為每位教師提供了一個關聯(lián)教學資源、開展教學活動的自由設計空間，為每位學習者創(chuàng)設了一個通過與教學資源交互獲取知識、構建知識體系的自主學習環(huán)境。通過平臺上的任務系統(tǒng)和測試系統(tǒng)，學習者可以自發(fā)學習、自行檢測學習效果，通過平臺上的解疑系統(tǒng)，學習者可以與教師同步或異步交流觀點、答疑解惑。

 

二、高職“會計學原理與技能”課程虛實共建的模式設計

 

(一)基本架構

 

1.以課程網(wǎng)站為基礎的共享平臺

 

課程網(wǎng)站是精品資源開放與共享的基本途徑，也是課程建設的指標性任務。課程網(wǎng)站的基礎性功能，主要是供會計類專業(yè)學生在課堂學習之余，利用網(wǎng)絡資源回溯課程要點，趕上課程進度，學習筆記，完成由知識點向技能點的轉換，也可進行會計考證的強化復習;線上實訓模塊可以幫助學生實現(xiàn)單元實訓與課堂教學的配套演練。企業(yè)兼職教師和社會學習者也可以通過課程網(wǎng)站獲取各類資源。目前，課程網(wǎng)站已登陸全國統(tǒng)一的課程資源公共服務平臺，其后續(xù)建設主要圍繞三個計劃：網(wǎng)站二次開發(fā)計劃、資源持續(xù)更新計劃、網(wǎng)站推廣應用計劃。

 

網(wǎng)站二次開發(fā)的重點在于功能框架的合理性問題;資源軌跡的清晰性問題，模塊轉換的靈活性問題，受眾群體的分類界定和授權使用問題，闖關式測試系統(tǒng)、在線多元評估系統(tǒng)、會計從業(yè)資格無紙化?？枷到y(tǒng)、會計人員后續(xù)教育系統(tǒng)的嵌入問題，云計算技術的應用問題，以及對接校外實訓基地財務模塊的可行性問題等。

 

課程資源在未來五年將確保更新率達到50%以上，重點在于動態(tài)更新每年會計從業(yè)資格考試大綱、相關行業(yè)資訊、最新法規(guī)和制度，結合會計準則的修訂更新教學錄像、教學課件、習題作業(yè)、試題，增加不同行業(yè)企業(yè)的實訓案例，增加相關的微課資源，增加相關的視頻動畫作為媒體素材，增加學生實訓作品的在線展示，增加通識性內(nèi)容的雙語資源等。

 

針對網(wǎng)站推廣應用，將嘗試與國內(nèi)教育網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站建立合作關系，通過建立訪問接口拓展課程的傳播渠道，嘗試與同類型院校之間建立校際合作，打破區(qū)域界線和本位觀念，組建聯(lián)盟，共建互享課程資源。

 

2.以VBSE為核心的虛擬平臺

 

VBSE(虛擬商業(yè)社會環(huán)境)是由用友新道開發(fā)的一個仿真現(xiàn)代企業(yè)組織運行環(huán)境的模擬經(jīng)營與管理綜合實訓平臺。VBSE由低到高依次仿真以制造企業(yè)為實景的企業(yè)級實訓、以“制造企業(yè)+購銷往來企業(yè)+第三方物流企業(yè)”為實景的供應鏈級實訓、以“供應鏈+公共服務機構”為實景的全景實訓。VBSE可實現(xiàn)提升性功能，將場景教學、網(wǎng)上開放教學、團隊訓練整合起來，既富于感性認知、理性經(jīng)營、信息管理的特征，也尊重差異、拒絕沉悶，有助于提升學生學習后續(xù)課程的興趣、信心和能力。由于平臺的軟硬件環(huán)境、設施、工具及材料完全來自于真實業(yè)態(tài)，盡管平臺設計之初是建立在“虛擬環(huán)境”之上，但并不妨礙其運用到真實商業(yè)活動中發(fā)揮生產(chǎn)服務的功能。VBSE技術平臺還可用于課程開發(fā)和制作、教學任務推送和執(zhí)行、教學輔助管理。當然，VBSE對ERP沙盤并不存在完全的替代性，配合VBSE，ERP沙盤可作為“意會性”綜合訓練工具。ERP沙盤以資金流轉為目標，以手工處理為主，淡化財務業(yè)務的具體處理環(huán)節(jié)，決定固定資產(chǎn)投資、原料采購、產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)、融資業(yè)務流程及其財務屬性，外圍組織較少，崗位角色有限，學習支持和能力評估功能不足，更適合作為團隊類競技項目。

 

3.以會計服務公司為主體的實體平臺

 

目前，江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院已建成一個關聯(lián)課程的、與會計教研室相對應的模擬教學公司——記賬公司，下設3個工作室：會計手工工作室、會計電算化工作室、會計崗位工作室，配備了會計辦公設施和用品、計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、專業(yè)軟件系統(tǒng)(用友暢捷通T3和ERP-U8、金蝶KIS)，可作為會計電算化、財務會計分崗核算、初級會計實務等課程實訓的主要場所。該公司僅有虛擬身份，并不具備真正承接相關業(yè)務的法人資格。面對日益增長的小微企業(yè)群體，可以借助學校資源，獨立或與行業(yè)、企業(yè)合作(或合資)，依法成立一家實體性質的、具有記賬許可的會計服務公司，以獨立法人身份從事記賬、財務咨詢、會計培訓、代辦與工商稅務有關的事務?？蓮男?nèi)或企業(yè)選聘會計師擔任主管記賬業(yè)務的負責人，培訓和咨詢業(yè)務可選聘校內(nèi)“雙師型”教師擔任項目經(jīng)理，安排持有會計證的優(yōu)秀在校生參與頂崗、輪崗。比擬同類社會機構，校辦公司在人員資質、內(nèi)部管理、執(zhí)業(yè)質量等方面有其自身優(yōu)勢。會計服務公司可實現(xiàn)職業(yè)性功能，采用市場化運作，兼顧經(jīng)營利益與教育成效，院校及會計專業(yè)的品牌建設也可獲益。

 

(二)實施流程

 

VBSE分為3個流程：實訓準備、崗位體驗、實訓總結。按72學時組織教學為例，56學時為課程教學(含理論與實踐環(huán)節(jié))，16學時為VBSE集中實訓(按每班50人左右計算，可分成2～4個團隊)?？紤]到受教育者多為新生，可適當簡化實訓任務，著重體驗財務工作基本流程、財務崗位基本職責、憑證填制和賬簿登記規(guī)范和流程、盤點流程和會計處理、期末結賬規(guī)范和流程、記賬方法的典型應用等環(huán)節(jié)?？蓢@10個課程模塊，設計以手工方式處理制造企業(yè)部分崗位的核心業(yè)務：針對模塊1的會計崗位設置與分工情境案例，演練團隊組建、企業(yè)注冊、開立賬戶、崗位認知、領取辦公用品、角色登錄;針對模塊2的會計事項要素劃分情境案例，演練通用經(jīng)營規(guī)則、認知業(yè)務流程;針對模塊3的賬戶設置情境案例，演練期初建賬;針對模塊6的會計信息載體設計情境案例，演練財務業(yè)務崗位關聯(lián)、結轉損益、期末結賬;針對模塊7的現(xiàn)金清查、銀行對賬、實物資產(chǎn)清查、債權債務清查，演練現(xiàn)金盤點、庫存盤點、庫存統(tǒng)計與分析;針對模塊8的基本報表編報情境案例，演練報表編制、審核和簡析;針對模塊9的會計檔案管理情境案例，演練整理會計資料;針對模塊10的主要資金運動流程核算情境案例，演練供應過程業(yè)務(材料采購與入庫、材料款支付)、生產(chǎn)過程業(yè)務(生產(chǎn)領料、計提折舊、薪酬核算、生產(chǎn)費用核算、制造費用分配、產(chǎn)品成本核算、完工入庫)、銷售過程業(yè)務(銷售發(fā)貨、貨款回收、銷售成本結轉、增值稅計算);模塊4的會計憑證填制與審核情境案例、模塊5的賬簿登記與錯賬更正情境案例，可整合到模塊6、模塊10的演練項目中。在VBSE實訓期間，可穿插組織學生到會計服務公司進行參觀實訓，與相關崗位學生座談，體驗職業(yè)感受。

 

(三)考評體系

 

課程考核與評價強調兼顧過程與結果的整體性原則，應制定客觀、職業(yè)的評價形式及標準，既要較為公正地反映學習者的學習狀況，也要較為可靠地評定教師的履責情況。對于在校生課程成績，考核設計分為3個環(huán)節(jié)：課程考核、VBSE流程測評、實訓答辯。課程考核實行“在線測試+線下卷考”方式，在線測試由課程網(wǎng)站試題庫抽題，每位學生平時隨堂完成二套測試題，最多可加試一套測試題，以平均分計算成績;閉卷筆試按照校內(nèi)期末統(tǒng)一日程安排，由專業(yè)教師封閉出題、統(tǒng)一閱卷。VBSE流程測評在實訓過程中完成，包括指導教師評價、團隊成員互評、學生自評三部分。根據(jù)不同實訓環(huán)節(jié)和角色崗位制定不同的評分標準，將仿真環(huán)境與評價內(nèi)容融合，評價內(nèi)容主要包括崗前測試情況、系統(tǒng)功能熟練程度、任務實施能力、溝通合作能力、工作態(tài)度、任務進度與工作質量等;評價形式主要包括學生提交的工作成果、實訓問題表現(xiàn)、問卷表等，要求教師隨堂跟蹤學生的實訓過程，及時評價和反饋實訓效果。在VBSE集中實訓的最后1周，學生提交實習報告，圍繞實訓相關內(nèi)容分組參加答辯。針對在會計服務公司從業(yè)的學生，采用項目經(jīng)理與受托業(yè)務單位評分相結合的方式計算成績，并補貼一定金額的輔學資金，且列入學生操行量化、選拔和推優(yōu)、獎學金評定的加分項。

 

三、虛實共建對高職“會計學原理與技能”課程的適用性

 

(一)務實產(chǎn)教融合，走出會計頂崗實習困境的需要

 

組織學生參加企業(yè)一線相關工作實踐無疑是最好的工學結合方式。由于會計信息的保密性、敏感性及其對企業(yè)發(fā)展的重大意義，以及會計崗位分工、業(yè)務銜接的穩(wěn)定性要求，外加對實習生可能帶來的機會成本、工作失誤、安全事故等或有風險的考慮，會計類專業(yè)學生要想實現(xiàn)真正意義上的頂崗實習存在較大障礙，從事POS收銀、柜面銷售、理貨員、行管助理等崗位實屬常態(tài)。因此，強化校內(nèi)實踐教學、建立校內(nèi)生產(chǎn)性實訓平臺尤顯重要。通過生產(chǎn)性實訓平臺，能夠讓行業(yè)、企業(yè)意識到人才培養(yǎng)的價值，將學校、學生主動拉進企業(yè)利益群體。VBSE和會計服務公司都是將企業(yè)移入學校，以平臺對接行業(yè)，力求做到“招生即入業(yè)、進校即接崗”。VBSE實訓設置了多個商品市場區(qū)域，由十個組織結構相同的制造企業(yè)(生產(chǎn)童車的離散型企業(yè))與外圍業(yè)務組織構成，每家企業(yè)(含外圍組織)可提供二十余個角色;會計服務公司配備了業(yè)務單據(jù)、憑證賬簿、證照圖章等實物，教師邊干邊教，學生邊干邊練，加快崗位融入，有助于改善學?！岸喾角蟾妗?、合作企業(yè)“敷衍應付”和會計類專業(yè)學生“走馬觀花”式頂崗實習的尷尬處境。

 

(二)優(yōu)化課程內(nèi)容，實現(xiàn)知識來源多樣化的需要

 

由建設者自行課程資源，網(wǎng)站更多地以視頻呈現(xiàn)主要內(nèi)容，微課制作往往不計投入，過于追求視覺效果和技術創(chuàng)新，忽視了教學內(nèi)涵。媒體素材和電子教材多在應用類型、軟件版本、內(nèi)容要求、版式設計等方面以技術規(guī)范的統(tǒng)一要求加以描述，這種標準化設計可能不易于體現(xiàn)會計類課程特有的文化氛圍，不易于融入院校和教師的個性特點。盡管實訓環(huán)節(jié)與現(xiàn)實工作較為貼合，但是某些非標格式的數(shù)字化資源或軟件無法嵌入實訓模塊，與整個職業(yè)環(huán)境(包括企業(yè)跨部門以及企業(yè)與外部組織)之間的聯(lián)系不夠緊密，外部資源得不到有效整合，無法提供多用戶跨崗位在線協(xié)作。在交叉知識點與技能點的矩陣式課程網(wǎng)站資源基礎上，VBSE以制造企業(yè)為核心，從現(xiàn)實社會各種企業(yè)原型中抽取核心企業(yè)組織的典型業(yè)務、與外部服務機構的關聯(lián)業(yè)務形成若干業(yè)務場景，這種平臺不是課程資源的簡單堆砌，而是將典型工作任務在企業(yè)經(jīng)營中需要用到的知識點和需要服從的邏輯關系加以集成和固化，涵蓋了從手工業(yè)務處理、信息化業(yè)務處理到信息化管理的元素設計，有助于形成能力本位的動態(tài)化、全局觀、多視角的教學資源體系。

 

(三)幫助學生構建持續(xù)學習和自主學習能力的需要

 

“愛課程”平臺提供了APP應用，使課程網(wǎng)站可以滿足不同終端設備的配置要求，便于學生自定學習步調，開展移動學習和泛在學習。然而，學生利用網(wǎng)絡環(huán)境和移動智能設備在課內(nèi)進行非學習性操作的現(xiàn)象屢見不鮮，“E-learning”自主學習行為可謂名不副實。在全網(wǎng)覆蓋的校園內(nèi)，既要實現(xiàn)“無手機課堂”，又要提高課程網(wǎng)站的非游客類訪問人數(shù)和運行效果，課程網(wǎng)站更多地被打造為一種課外補充學習、強化訓練和拓展學習的優(yōu)質載體。VBSE通過仿真企業(yè)，可以使學生投身到場地、設備、用品、用具貼近職業(yè)現(xiàn)實的綜合實訓中心;會計服務公司可以使學生親身經(jīng)歷非常規(guī)性業(yè)務，所屬特定行業(yè)的、組織結構相異的企業(yè)業(yè)務流程及執(zhí)行，實質上都是一種課堂教學的空間延伸。VBSE和會計服務公司提供了自主性、協(xié)作性較強的教學環(huán)節(jié)，通過崗前勝任能力測評、業(yè)務工作執(zhí)行效率和效果反饋，可使學生清晰自我認識，有助于觸動學生盲目樂觀或麻木無謂的內(nèi)在心緒，自覺找差補缺;通過資質上崗、崗位競聘、任務互換，有助于學生培養(yǎng)職業(yè)喜好，激發(fā)斗志和潛能;通過團隊協(xié)作，打破單干式實訓模式，有助于學生改變思維定式，提高人際交往、組織溝通與協(xié)調的社會能力以及有效獲得咨詢的方法能力，逐步養(yǎng)成良好的工作習慣。

 

(四)開發(fā)高職教學技能，建立新型教學交互環(huán)境的需要

 

會計術語、會計理論的專業(yè)性、抽象性，會計方法的連貫性、系統(tǒng)性，加上會計法條的規(guī)范性，對會計職業(yè)入門的初學者來說缺乏真實場景進而似懂非懂。以臺上為教師、臺下為學生的格局講授教學單元，即便不乏提問、討論、啟發(fā)等教學技巧的運用，仍然存在著師生陣營的明顯界限，更多地還是師問生答，甚至師問師答，課堂交互性不夠生動和主動，學生學習關注度與教師的教學投入度無法相得益彰。VBSE通過對真實商業(yè)社會環(huán)境中企業(yè)和外部組織、關鍵機構、典型崗位和任務流程的系統(tǒng)模擬，給予學生職業(yè)角色體驗和執(zhí)行，可進行多人協(xié)同模擬經(jīng)營和多組織對抗。會計服務公司的崗位業(yè)務實踐也可強化教學互通，學習者不再是被動地接受和記憶，演變成職業(yè)氛圍的提前融入、面對問題的主動思考和協(xié)同關系的自發(fā)實現(xiàn);施教者不再是教學過程的單向傳導者，也具有經(jīng)營者和組織者的多重身份，與身處同一職場環(huán)境的學習者既是師生關系，也可能是同事關系。

 

(五)多渠道提升課程建設者綜合能力的需要

 

課程建設者應有明確的內(nèi)涵意識，不能只將課程視作提升自身職業(yè)聲譽和獲取教科研績效的形象工程。目前，通常按模塊劃分課程建設任務，專任教師主要負責教學設計、資料搜集、文檔編寫、聲像出演等信息技術含量相對較低的工作，對課程資源進行數(shù)字化組織、加工、傳遞等事宜大多依賴技術人員。誠然，專業(yè)人員無需具備等同于技術人員的計算機水平和資源整合的專項能力，然而，在全面信息化時代，專業(yè)人員學會利用現(xiàn)代信息技術手段表達教學理念和意圖確有必要。任課教師并非都出自于對口專業(yè)或企業(yè)相關工作崗位，也不是都有機會參加高級別研討、培訓或者以脫產(chǎn)形式公派到企業(yè)從事較長時期的對崗任職。VBSE指導教師擔負計劃擬定、場地和場景設計、實踐教具準備、資源配置、現(xiàn)場監(jiān)控、評價之職，僅靠本專業(yè)的理論與技能是不夠的。在VBSE教學安排中，需要組建師資團隊分工負責，實施深入指導，有序掌控實訓過程。從學生組隊、崗前準備到日常業(yè)務、期末處理均由3～6名教師同場指導分屬于不同模擬企業(yè)的學生隊伍，這種具有激勵性的對抗式競爭氛圍可引發(fā)教師之間的相互切磋和競技。相較于“一師多生”的教師角色范式，VBSE和會計服務公司增加了教師的教學難度，對其專業(yè)外圍知識、教學技巧、手工和信息化實務能力以及綜合職業(yè)素質均有較高要求，有助于教師克服自我滿足的工作惰性，激發(fā)其投入知識更新、學術研究和技術錘煉的自覺性。

 

四、高職“會計學原理與技能”課程“虛實相生”的保障機制

 

(一)課程信息傳遞機制

 

在“數(shù)字化校園”網(wǎng)絡平臺、“學習中心”、“天空教室”開放課程公共服務平臺的技術支撐下，圍繞課程建設目標，搭建多元、多形式的交流與合作平臺，可實現(xiàn)優(yōu)質資源共享和特色資源互補。邀請院校同行、會計師事務所、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)人員參與課程內(nèi)容體系完善、教學輔導教材編寫、企業(yè)相關案例搜集、企業(yè)仿真實踐系統(tǒng)運行、課程網(wǎng)站功能與結構調整，可促進課程建設的職業(yè)化和立體化。同時，還需要與學校教務部門協(xié)同構建通暢的雙向信息通道，指定專人擔任信息聯(lián)絡員，通過QQ群、微博、微信公眾號、飛信等與共建方交流，避免因相關信息不對稱導致課程建設遲滯或中斷。

 

(二)課程系統(tǒng)維護機制

 

基于Web的課程平臺存在著一定的安全風險，可能引發(fā)網(wǎng)站功能性問題。應由熟悉計算機和網(wǎng)絡技術的課程組成員組成網(wǎng)站日常維護專項小組，負責課程網(wǎng)站的維護和更新工作。由專人負責監(jiān)控課程網(wǎng)站在線運行情況，至少每周檢測一次網(wǎng)站環(huán)境，定期檢查現(xiàn)有資源鏈接的有效性，對無法正常登錄或登錄后功能模塊無法正常使用、各類型素材無法查閱、緩存或下載障礙等問題進行處理，指導專業(yè)教師掌握常見問題處理方法，與網(wǎng)站平臺交流和解決特殊性或突發(fā)性網(wǎng)絡技術問題，確保課程在線運行的順暢性和課程資源的無障礙訪問。

 

(三)課程資源增值機制

 

鑒于會計準則和制度的不斷修訂，會計環(huán)境和方法的不斷變革，對課程模塊實施項目管理，可由課程組專業(yè)教師包干負責，有計劃地研討課程設置及資源分配，至少每月反饋一次課程內(nèi)容的變化情況，對所涉知識點和技能點及時變更，會同系統(tǒng)維護人員及時調整資源目錄，建立新增資源的訪問鏈接，對修改或刪除資源設置導航頁進行動態(tài)備注，確保課程內(nèi)容及相關資源信息可及時體現(xiàn)課程或學科的最新發(fā)展成果。同時，應完善課程評價模塊，注重各方受眾群體的應用反饋，每年組織一次課程質量評審，優(yōu)化課程評價指標體系，將課程網(wǎng)站非游客類訪問量和訪問時長，課程資源點擊率、復學率和下載率，課程內(nèi)容更新率，學習者滿意度等作為課程評審的重要依據(jù)，還要加入對課程應用價值和社會效益的第三方評價。

 

(四)課程效應輻射機制

 

應不失時機地提升課程平臺知名度，擴大課程成果的實際應用，進而帶動會計類專業(yè)后續(xù)課程的精品開放化建設。在利用國家級和省級師資培訓項目開展之際，可通過時下流行的社交工具，讓更多人群關注課程。課程建設者自身的學術影響力和專業(yè)權威性對課程的積極宣傳和推廣應用也具有較大的促進力。因此，教師必須加強內(nèi)功修煉，以強化知識結構、促進專業(yè)發(fā)展為主要目標，積極參與校企合作橫向科研項目、訪問會計師項目，以及會計人員實務培訓、頂崗實習、大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等項目，為更多企業(yè)單位提供專業(yè)咨詢、技術培訓、會計工作規(guī)范化、信息化建設的應用研究，完成課程建設的拓展學習任務和延伸服務任務，不斷提升共享課建設理念和水平，以擴大課程的社會影響力。當然，課程建設也需要配套的激勵和約束制度、經(jīng)費獎勵與補貼制度，以此激發(fā)熱情、成果、突出重點、規(guī)范管理。