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【關(guān)鍵詞】人際交往 困惑 發(fā)表教育論文 

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）12-0037-01 

心理學(xué)家丁瓚教授指出：人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng)，人類的心理病態(tài)是由于人際關(guān)系的失調(diào)而引發(fā)的。宿舍是大學(xué)生主要的生活場(chǎng)所。朝夕相處的近距離接觸容易使學(xué)生產(chǎn)生復(fù)雜的內(nèi)部人際關(guān)系，是人際關(guān)系體系中非常重要的一部分，影響著大學(xué)生宿舍生活的質(zhì)量。調(diào)查顯示，我院大學(xué)生心理咨詢中有70%是人際問題，而宿舍人際交往困惑和障礙占據(jù)了非常大的比例。因此，探討大學(xué)生宿舍人際關(guān)系具有十分重要的意義。 

一 宿舍人際關(guān)系的主要類型 

第一，親密友好型。此類型中，學(xué)生之間能和睦相處、互幫互助，宿舍關(guān)系融洽，在學(xué)習(xí)和生活上出現(xiàn)問題時(shí)能夠相互幫助。宿舍活動(dòng)豐富，參與程度高，宿舍整體氛圍良好，宿舍成員有一定的信任感，并對(duì)宿舍有一定的歸屬感。 

第二，獨(dú)立松散型。此類型中，宿舍里的同學(xué)自主性和獨(dú)立性強(qiáng)，宿舍同學(xué)之間交流較少，雖不會(huì)經(jīng)常吵架與產(chǎn)生糾紛，但很少以集體形式參加活動(dòng)，對(duì)舍友的依賴程度比較低，很難形成宿舍凝聚力和感召力。 

第三，對(duì)立沖突型。這種類型的宿舍中，宿舍同學(xué)之間互相不信任，經(jīng)常會(huì)因?yàn)樯盍?xí)慣或瑣事出現(xiàn)一些矛盾，而且往往互相不能遷就和理解，得不到及時(shí)的解決，最終引起紛爭(zhēng)，一些不經(jīng)意的小事很可能引發(fā)沖突甚至打架斗毆等事件。 

二 宿舍人際交往的主要問題 

第一，生活瑣事引發(fā)宿舍人際沖突?，F(xiàn)在大學(xué)生很少顧及別人的感受，相互間不能容忍，使得宿舍矛盾更加頻繁和尖銳。在宿舍日常生活中，平常不打掃衛(wèi)生、管理欲望強(qiáng)、作息時(shí)間不統(tǒng)一、性格脾氣不合等小矛盾大多宿舍都或多或少有一些，對(duì)宿舍人際關(guān)系的維護(hù)會(huì)產(chǎn)生不良的影響。 

第二，家庭經(jīng)濟(jì)狀況差異引發(fā)宿舍矛盾。目前，高職院校中家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生至少有25%以上，他們比普通家庭學(xué)生更加自卑，更加急切地希望得到別人的認(rèn)可。在一個(gè)宿舍中，因?yàn)樨毟徊罹啵瑢?dǎo)致生活習(xí)慣、價(jià)值觀差異而引發(fā)學(xué)生之間的非和諧關(guān)系，有時(shí)在某些宿舍甚至出現(xiàn)排擠和孤立的狀況，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的身心產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。 

第三，小團(tuán)體使宿舍存在隔閡。大學(xué)生在宿舍交往中，往往會(huì)根據(jù)自己的性格特點(diǎn)和興趣愛好選擇親近的朋友，這就會(huì)形成一些有著共同的興趣愛好的小團(tuán)體。小團(tuán)體的產(chǎn)生使得他們不再迫切希望與其他人友好相處，小團(tuán)體間因?yàn)槔?、興趣等不同也會(huì)不可避免地產(chǎn)生隔閡，這種隔閡會(huì)隨著時(shí)間的推移不斷加深。當(dāng)小團(tuán)體之間發(fā)生矛盾沖突時(shí)，往往后果更加嚴(yán)重。 

第四，競(jìng)爭(zhēng)使宿舍人際關(guān)系緊張。大學(xué)生都渴望得到認(rèn)可，宿舍同學(xué)之間在獎(jiǎng)學(xué)金、入黨、班干部選舉、助學(xué)金等方面自然存在競(jìng)爭(zhēng)，一旦這種情況出現(xiàn)，往往會(huì)同自己的好友等開始形成小團(tuán)體，明爭(zhēng)暗斗，形成緊張局面。另外，成功者洋洋自得，失敗者不甘示弱，背地里各種議論，從而使舍友之間關(guān)系惡化，這些都不利于宿舍的團(tuán)結(jié)。 

三 大學(xué)生宿舍人際關(guān)系調(diào)適方法探索 

第一，大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)抗挫折、抗壓能力。在人與人的相處中，因?yàn)閭€(gè)性、地域、家庭環(huán)境等差異，必然會(huì)在某些場(chǎng)合或事件中產(chǎn)生分歧，從而引發(fā)人際矛盾。在宿舍中，因?yàn)橐ο嗵帲词故侨穗H關(guān)系惡劣的雙方都必須面臨抬頭不見低頭見的情況，需要適當(dāng)容忍，正確面對(duì)問題，并能在挫折和壓力中尋求解決問題的方法和途徑。 

第二，加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)。和諧健康的宿舍文化能夠正面引導(dǎo)學(xué)生反思自我并積極改造自我，在加強(qiáng)學(xué)生自我發(fā)展的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)會(huì)同學(xué)生社團(tuán)，加強(qiáng)宿舍文化建設(shè)和維護(hù)，組織各種形式的宿舍文化活動(dòng)，吸引學(xué)生積極參與，鼓勵(lì)學(xué)生以宿舍為單位加入其中，使宿舍同學(xué)在參與活動(dòng)的過(guò)程中潛移默化地增進(jìn)同學(xué)之間的感情，并鍛煉學(xué)生的人際關(guān)系處理能力。 

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關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 人際交往 意義 建立

大學(xué)是人生的一個(gè)重要階段，它除了是學(xué)習(xí)文化知識(shí)的殿堂，同時(shí)也是進(jìn)入社會(huì)的預(yù)備班。在大學(xué)階段業(yè)務(wù)知識(shí)固然重要，但也不能忽略對(duì)大學(xué)生情商的培養(yǎng)，塑造他們良好的人格，建立起大學(xué)生和諧的校園人際交往。

一、和諧的人際交往對(duì)大學(xué)生的意義

1.為大學(xué)生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

和諧的人際交往會(huì)讓大學(xué)生的生活變得愜意自如，不需要為同學(xué)間的小爭(zhēng)執(zhí)而費(fèi)神，也無(wú)需為老師同學(xué)瞧不起自己而憂心，更不需要怕周圍人誤解自己而焦慮。這樣自然有了更多的精力和時(shí)間專心投入到學(xué)習(xí)中去。同時(shí)和諧的人際交往常常會(huì)為大學(xué)生提供更多的機(jī)遇，讓他們有更大的發(fā)展舞臺(tái)和空間。

2.增強(qiáng)自信心，形成正確的人生觀和價(jià)值觀。

和諧的同學(xué)關(guān)系，老師同學(xué)的良好評(píng)價(jià)，都會(huì)增強(qiáng)大學(xué)生的自信心，讓他們覺得自己是一個(gè)對(duì)人有幫助的人，有意義的人，受人歡迎和喜愛的人。有了這樣的自信，自然會(huì)鼓舞和激勵(lì)他們形成正確的人生觀和價(jià)值觀，摒棄許多自私狹隘的思想，變得樂觀開朗，積極上進(jìn)，肯定自己，尊重他人。

3.加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，學(xué)會(huì)為人處事。

毋庸置疑，和諧的人際交往會(huì)提升大學(xué)生的素質(zhì)和修養(yǎng)。在建立良好和諧的人際交往的過(guò)程中，大學(xué)生會(huì)自發(fā)自覺地鍛煉自己待人接物的能力，處理問題的能力，團(tuán)結(jié)同學(xué)、化解矛盾的能力。這些能力提升的背后，大學(xué)生會(huì)學(xué)會(huì)換位思考，寬容大度，團(tuán)結(jié)合作，自然而然會(huì)形成良好高尚的人格魅力和內(nèi)在修養(yǎng)。

4.避免出現(xiàn)孤僻自卑等心理問題。

目前，大學(xué)生中出現(xiàn)的不少心理問題，都是由于缺乏一個(gè)良好和諧的人際交往圈，或多或少地感覺自己被排除在集體之外，感到自己不被人所理解、認(rèn)同和關(guān)心。人是社會(huì)的人，如果沒有和諧的人際交往環(huán)境，大學(xué)生就不能得到一種社會(huì)的認(rèn)同感，無(wú)法看到自身的價(jià)值，從而加深自己的自卑。另一方面，自卑心理使得他們封閉自我，不愿與人相處，從而變得孤僻難處。孤僻的性格又使得原本不好的人際交往環(huán)境雪上加霜，變得更加惡劣。這樣，形成了一種惡性循環(huán)。解決這些心理問題的關(guān)鍵，就是要讓大學(xué)生建立良好的人際交往，在與人正常和諧的互動(dòng)交往中，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，肯定自己，熱愛生活，克服自卑和孤僻。

和諧的人際交往是大學(xué)生克服心理問題，加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，提高自信心的金鑰匙，也為大學(xué)生的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇和寬闊的舞臺(tái)。

二、如何指導(dǎo)幫助大學(xué)生建立和諧的人際交往

1.樹立大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)，建立誠(chéng)信檔案。

誠(chéng)信是為人的基本，也是大學(xué)生人際交往的基石。要培養(yǎng)大學(xué)生言必行、行必果的素質(zhì)，要營(yíng)造誠(chéng)信光榮的氛圍。輔導(dǎo)員除了要以各種談心和講座的形式，向大學(xué)生灌輸和傳遞真誠(chéng)待人、誠(chéng)信為人的思想，同時(shí)也應(yīng)該建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，將誠(chéng)信與大學(xué)生切實(shí)利益掛鉤，在大學(xué)生中營(yíng)造誠(chéng)信者賞，非誠(chéng)信者罰的環(huán)境，使大學(xué)生能真正重視誠(chéng)信這個(gè)問題。電信學(xué)院在2008年就展開了建立“學(xué)生誠(chéng)信檔案”的工作。誠(chéng)信檔案分為學(xué)業(yè)誠(chéng)信、經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信、擇業(yè)誠(chéng)信和素質(zhì)誠(chéng)信四個(gè)部分。誠(chéng)信評(píng)價(jià)分為學(xué)生自評(píng)和他評(píng)兩部分，每學(xué)期進(jìn)行一次。誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果與學(xué)生評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選、入黨、信用貸款、貧困資助、求職就業(yè)、保送攻讀研究生等嚴(yán)格掛鉤，并實(shí)行一票否決制，讓誠(chéng)信者受鼓勵(lì)，不講誠(chéng)信者受處罰。

2.建立良好的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)大學(xué)生良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，可以鼓舞成員的士氣，可以營(yíng)造寬松愉快的人際環(huán)境，也可以培養(yǎng)成員間的信任、寬容良好的協(xié)作精神。這些精神，正是我們進(jìn)入社會(huì)后，企業(yè)所看重的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)。在大學(xué)期間，輔導(dǎo)員應(yīng)該幫助大學(xué)生們建立良好的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的概念很廣，既包括班、黨支部、院學(xué)生會(huì)、寢室這樣的集體，也包括大學(xué)生根據(jù)各自的興趣組成的各種興趣小組。可以通過(guò)“優(yōu)秀班級(jí)體”、“文明寢室”、“人文宿舍創(chuàng)建”、“優(yōu)秀黨支部”等的評(píng)比，在學(xué)生中形成強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感；可以通過(guò)“一幫一”、“學(xué)習(xí)互助小組”等形式，幫助大學(xué)生結(jié)成互助互利的小團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)他們助人協(xié)作的精神，形成團(tuán)結(jié)友愛、積極上進(jìn)的氛圍；也可以通過(guò)建立“宿舍黨負(fù)責(zé)小組”，以樓層為單位，調(diào)動(dòng)學(xué)生黨員為同學(xué)辦實(shí)事，讓黨員幫助宿舍維護(hù)正常生活秩序，這樣既便于發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，又能形成和諧的大學(xué)生宿舍生活環(huán)境。

3.開展各類講座和活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的表達(dá)能力與技巧。

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。輔導(dǎo)員應(yīng)該鼓勵(lì)大學(xué)生積極參加演講、對(duì)話和辯論活動(dòng)。大學(xué)生們只要持之以恒，刻苦訓(xùn)練，不放棄鍛煉的機(jī)會(huì)，口頭表達(dá)能力一定會(huì)增強(qiáng)。同時(shí)大學(xué)生一般都缺乏基本的表達(dá)的知識(shí)和技巧，我們可以通過(guò)聘請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行公關(guān)、禮儀、表達(dá)技巧和人際交往的心理的知識(shí)講座，也可以利用學(xué)院網(wǎng)站，進(jìn)行相關(guān)文章、網(wǎng)站和視頻的推薦。

4.通過(guò)心理咨詢和談心，幫助大學(xué)生克服人際交往心理障礙。

大學(xué)生在人際交往的過(guò)程中，常常因?yàn)橐恍┛陀^的因素以及主觀認(rèn)知、情緒、人格等心理因素的偏差而走入心理誤區(qū)，以致出現(xiàn)像自卑、孤獨(dú)、嫉妒、報(bào)復(fù)和異往等交際障礙。輔導(dǎo)員和班主任應(yīng)該關(guān)心和理解這部分學(xué)生，通過(guò)定期談心、隨時(shí)心理咨詢、成立互助小組等方式，輸導(dǎo)他們的思想，幫助他們克服這些心理障礙。

5.組織各項(xiàng)活動(dòng)，豐富學(xué)生生活。

我們要通過(guò)組織開展各種文化和科技活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活。比如開展演講比賽、辯論比賽、歌唱比賽、舞蹈比賽、攝影比賽、相聲小品比賽、書法比賽、科技論文比賽，等等。這些活動(dòng)的開展，既能豐富學(xué)生的生活，提供他們展現(xiàn)自我的舞臺(tái)和鍛煉能力的機(jī)會(huì)，又能通過(guò)這些活動(dòng)在大學(xué)生中營(yíng)造一種積極向上、全面發(fā)展、和諧共進(jìn)的氛圍，同時(shí)在這些活動(dòng)中，大學(xué)生也能加強(qiáng)交際，結(jié)交更多志同道合的朋友。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】團(tuán)體箱庭療法；宿舍人際關(guān)系；心理健康

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生在“教室-食堂-宿舍”三點(diǎn)一線的主要生活模式中，呆在宿舍的時(shí)間占整個(gè)課余時(shí)間的80%以上，顯然宿舍已經(jīng)成為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、交往、娛樂、休息的主要場(chǎng)所。大學(xué)生宿舍具有人員相對(duì)固定，流動(dòng)性不大的特點(diǎn)，是大學(xué)校園中的一個(gè)很重要的組織單位。來(lái)自五湖四海的學(xué)生在同一空間生活三到五年，在這期間如果大學(xué)生有一個(gè)良好、和諧的宿舍人際關(guān)系，那么其對(duì)大學(xué)生活的滿意度相對(duì)就較高。宿舍人際關(guān)系不僅直接關(guān)系到大學(xué)生的心理健康，而且間接影響大學(xué)生生活的方方面面。而不良的宿舍人際關(guān)系不僅影響到學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活，也給高校校園安全造成隱患。因此，如何預(yù)防和解決宿舍人際交往問題成了擺在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和心理咨詢工作者面前的一個(gè)迫在眉睫的問題。

關(guān)于如何幫助大學(xué)生解決宿舍人際關(guān)系問題，前人做了大量的研究，研究者多使用團(tuán)體咨詢的方式進(jìn)行治療，重點(diǎn)在于對(duì)大學(xué)生認(rèn)知和行為的訓(xùn)練。陳琴探討了團(tuán)體心理輔導(dǎo)方法對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響。團(tuán)體心理輔導(dǎo)分為6個(gè)階段，共9周，結(jié)果發(fā)現(xiàn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)改善大學(xué)生的人際關(guān)系有積極作用。王慧，孟婷婷，陳仙同樣采用團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式，分為8個(gè)單元，探討團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生人際交往影響的效果評(píng)價(jià)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)提高大學(xué)生人際關(guān)系交往能力有短期效果；團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的觀察學(xué)習(xí)，有助于成員形成積極的交往品質(zhì)。孫璞，蘇榮海探討了拓展訓(xùn)練對(duì)改善大學(xué)生人際關(guān)系的效果。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，拓展訓(xùn)練對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系素質(zhì)確實(shí)有積極而有效的影響。陳漢紅，甘貞潔，石夏莉?qū)ｉT探討了團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生宿舍人際交往的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)疏導(dǎo)宿舍人際交往障礙，改善成員親密度，促進(jìn)良好的人際交往等有短期效果。

分析前人的研究發(fā)現(xiàn)，研究者對(duì)如何解決宿舍人際交往問題進(jìn)行了大量的研究，并取得了一定的研究結(jié)果。但是，前人大多采用的是團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式。這種方式需要來(lái)訪者吐露自己的心聲，在建立相互信任的咨詢關(guān)系中，可能需要比較長(zhǎng)的一段時(shí)間。相較于團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式，團(tuán)體箱庭療法通過(guò)創(chuàng)造的意想和場(chǎng)景來(lái)表達(dá)自己，直觀顯示內(nèi)心世界，從而可以繞開咨詢中的阻抗。

箱庭療法源自瑞士的榮格分析心理學(xué)的卡爾夫，是基于榮格心理學(xué)、世界技術(shù)、客體關(guān)系理論而發(fā)展出的沙盤療法。由日本著名心理治療家河合隼雄學(xué)習(xí)并介紹到日本。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)沙盤療法其實(shí)很類似中國(guó)和日本古代的箱庭――即盆景，于是結(jié)合東方的意涵，而在日本實(shí)踐沙盤，稱為箱庭療法。后經(jīng)由北京師范大學(xué)的張日教授介紹到中國(guó)。箱庭療法可以看作沙盤療法在東方實(shí)踐中，整合了東方文化和風(fēng)格后發(fā)展出的傳承。

團(tuán)體箱庭療法是在箱庭療法的基礎(chǔ)上，于20世紀(jì)80年代由迪?多美妮科（De Domenico）開創(chuàng)并發(fā)展起來(lái)的。張日結(jié)合臨床經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)箱庭療法的發(fā)展?fàn)顩r，開發(fā)了限制性團(tuán)體箱庭療法。限制性團(tuán)體箱庭療法，顧名思義，是指有一定規(guī)則限制的團(tuán)體箱庭治療方法。它的治療環(huán)境不需要很多的沙箱，只要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的沙箱就可以。團(tuán)體成員按照抽簽或猜拳決定的順序分輪進(jìn)行箱庭的制作，所有的成員輪完一次即為一輪，整個(gè)過(guò)程中不允許成員間進(jìn)行任何語(yǔ)言或非語(yǔ)言的交流和互動(dòng)，這些都與傳統(tǒng)的團(tuán)體箱庭療法不同。箱庭療法的規(guī)則是為了保證治療的順利進(jìn)行，而限制性團(tuán)體箱庭療法中的限定因素已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)重要的治療維度，團(tuán)體成員對(duì)規(guī)則的遵守情況可以看出其人格中的某些特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)又是分析和理解團(tuán)體箱庭作品的重要方面。

團(tuán)體箱庭療法可以促進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活中人際互動(dòng)的改善。團(tuán)體箱庭的制作和現(xiàn)實(shí)生活一樣，不會(huì)只受控于自己的思想情感，很多時(shí)候還受其他一些外在因素或他人言行的影響，因此在制作團(tuán)體箱庭的過(guò)程中制作者有時(shí)就不得不改變自己制作箱庭的一些想法，特別是有時(shí)候自己刻意要去做什么，而別人又不能理解，就會(huì)引起糾紛，產(chǎn)生內(nèi)心沖突。如果能根據(jù)外界實(shí)際狀況恰當(dāng)、靈活地改變、應(yīng)對(duì)，就可能減少?zèng)_突，就是說(shuō)，人與人、人與物的相互作用影響人本身。

團(tuán)體箱庭制作中的人際關(guān)系和現(xiàn)實(shí)生活中是一樣的，不是自己想怎樣就能怎么樣，別人有時(shí)是不能理解的，因此，就不得不改變甚至不斷改變自己的想法和行為方式，從而達(dá)到內(nèi)心的平和與人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，團(tuán)體箱庭的治愈力量也就在于此。

團(tuán)體箱庭治療的一般發(fā)展規(guī)律就是隨著共同經(jīng)歷的箱庭療法次數(shù)的增多，來(lái)訪者之間的默契和共感便會(huì)增強(qiáng)，表現(xiàn)在團(tuán)體箱庭作品的主題趨于明確、統(tǒng)一，制作過(guò)程中的沖突減少，作品的風(fēng)格更加協(xié)調(diào)、整合。如果成員能將團(tuán)體箱庭世界中所獲得的人際互動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)遷移到現(xiàn)實(shí)生活中，就可能會(huì)促使其以團(tuán)體箱庭制作為起點(diǎn)反思自己往日的言行，促使其社會(huì)性成熟和人際關(guān)系的改善。如一位來(lái)訪者在團(tuán)體箱庭中毫無(wú)顧及地移動(dòng)他人已放置的玩具，結(jié)果必然會(huì)遭到強(qiáng)烈的反抗和排斥，這種毫無(wú)顧及的行為可能反映了他在現(xiàn)實(shí)生活中為人處世的一些方式方法，這些方式方法有時(shí)無(wú)意中傷害了其他人，而他又沒有意識(shí)到，結(jié)果導(dǎo)致了許多誤會(huì)和摩擦。團(tuán)體箱庭的制作和討論會(huì)使他看到自己的這一面，也就有了改變和調(diào)整的可能。

已有的相關(guān)研究表明，團(tuán)體箱庭療法能有效促進(jìn)兒童的心理成長(zhǎng)。陳順森，張日，徐潔通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體箱庭療法與放松訓(xùn)練一樣能夠有效地干預(yù)初中生的考試焦慮情緒，團(tuán)體箱庭療法干預(yù)效果的保持性優(yōu)于放松訓(xùn)練。團(tuán)體箱庭療法能夠增強(qiáng)研究生團(tuán)體的凝聚力，促進(jìn)成員之間的溝通和理解。張?chǎng)瑒喴?，張日通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)體箱庭療法能在一定程度上緩解人際交往不良大學(xué)生的交流焦慮和回避行為問題。吉力發(fā)現(xiàn)，限制性團(tuán)體箱庭療法本身的特點(diǎn)及治愈機(jī)制對(duì)解決大學(xué)新生人際適應(yīng)具有適用性。同時(shí)，對(duì)大學(xué)新生社交回避和社交苦惱干預(yù)效果顯著，對(duì)大學(xué)新生在人際交往中的人際敏感、抑郁、焦慮、偏執(zhí)、強(qiáng)迫、恐怖等癥狀均有顯著改善。因而，限制性團(tuán)體箱庭療法可應(yīng)用于高校新生人際適應(yīng)問題的具體情境。

由于大學(xué)生宿舍人際交往的特點(diǎn)和團(tuán)體箱庭療法的優(yōu)勢(shì)，因此作為一名從事心理咨詢工作的教師，應(yīng)該更好地掌握?qǐng)F(tuán)體心理咨詢技術(shù)，盡可能地多采用團(tuán)體箱庭療法幫助學(xué)生解決宿舍人際交往過(guò)程中出現(xiàn)的問題，使學(xué)生渡過(guò)一段健康、穩(wěn)定的大學(xué)生活，也為學(xué)校的安定、和諧貢獻(xiàn)一份力量。

參考文獻(xiàn)

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篇4

如今是社交社會(huì)，為滿足人們的“社交需要和獵奇心理”，2011年1月21日，騰訊公司推出一個(gè)免費(fèi)應(yīng)用程序微信，為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)，微信通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以快速的發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字，不受通信運(yùn)營(yíng)商、操作系統(tǒng)平臺(tái)的限制。同時(shí)，微信提供了一系列的服務(wù)插件，例如基于位置的社交插件“搖一搖”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、“漂流瓶”等，還可以使用共享的流媒體內(nèi)容。微信為用戶提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶除了可以添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，還可以通過(guò)微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容即時(shí)分享到微信朋友圈①。

2014年8月，騰訊第二季度財(cái)報(bào)，一同公布的還有微信的月活躍用戶數(shù)量，加上WeChat目前已經(jīng)達(dá)到4.38億，比上一季度增長(zhǎng)11%，比2013年同期增長(zhǎng)57%，直逼目前號(hào)稱擁有5億月活躍用戶的WhatsApp。

二、人際交往關(guān)系

所謂交往，是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人為了交流有關(guān)認(rèn)識(shí)性與情緒評(píng)價(jià)性的信息而相互作用的過(guò)程②。人們通過(guò)人際交往產(chǎn)生人際關(guān)系。在社會(huì)學(xué)中，人際關(guān)系被定義為人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過(guò)程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系；心理學(xué)則將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等③。微信集實(shí)用、娛樂功能于一體，滿足當(dāng)下大學(xué)生多元化交流的訴求，讓大學(xué)生之間的溝通變得更加方便并且富有趣味，因此，微信能風(fēng)靡社交網(wǎng)絡(luò)，成為智能手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)APP的領(lǐng)頭者，它所帶來(lái)的社交方式的變革正在潛移默化的融入大學(xué)生的生活，成為其的一種生活方式。

三、微信對(duì)大學(xué)生人際交往產(chǎn)生了一定的積極影響

如果你在某公共場(chǎng)所休息區(qū)看到某學(xué)生手拿手機(jī)左右搖擺，以為其手機(jī)粘水，那你就OUT了；如果在校道上看到某學(xué)生對(duì)著手機(jī)大聲說(shuō)話，你覺得他打電話怎么開著免提，那你也OUT了，別人這是在玩“微信”。玩微信成為很多年輕人的新風(fēng)尚。當(dāng)刷微信、分享朋友圈成為眾多大學(xué)生們的習(xí)慣動(dòng)作時(shí)，大學(xué)生們也不知不覺地被圈進(jìn)了一個(gè)微妙的“圈子”。不少學(xué)生利用微信的LBS功能結(jié)識(shí)朋友，尋找驢友、求購(gòu)書籍、共享學(xué)習(xí)資料等。通過(guò)修改微信的個(gè)性簽名，將個(gè)人需求反映到簽名中，利用微信LBS功能讓大家看到自己的需求，尋找志同道合的朋友，可以遠(yuǎn)在天邊，也可以近在眼前。還可以通過(guò)修改微信簽名，向周圍的同學(xué)求助。新生小珊就是一位典型的大學(xué)生潮人代表。“在圖書館找自習(xí)座位找不到，失落ing”，她的簽名剛改了沒有幾分鐘，就被一位熱心的校友看到了，還主動(dòng)向她提供了圖書館自習(xí)座位的“情報(bào)”。微信已經(jīng)融入了當(dāng)今的校園生活，其搭建起了大學(xué)生間信息資源共享的平臺(tái)，LBS功能讓互動(dòng)不受專業(yè)、年級(jí)、地域限制，微信成為校園互動(dòng)交流的流行方式，支持語(yǔ)言、圖片、視頻、文字等多種格式的信息發(fā)送，讓大學(xué)生之間的溝通變得豐富有趣。

月底到了，“微本地生活”給學(xué)生小柯生成了一份報(bào)告，它告訴小柯本月吃了16次快餐、2次湘菜、4次西餐，他的飲食結(jié)構(gòu)看起來(lái)不是那么的健康，平均每餐成本在20元左右，他還理過(guò)1次發(fā)、打過(guò)3次羽毛球、買了2件衣服，他的活動(dòng)路線主要集中在廣州天河區(qū)，本月相比上月，支出增加了12%，在小柯的微信好友當(dāng)中，他的支出排名第23位，屬于“屌絲中的鐵公雞”，他的幸運(yùn)商家是星巴克，在9月13日的那次消費(fèi)時(shí)，他中了一次微生活的幸運(yùn)獎(jiǎng)，獲得了9000個(gè)積分④。微信的這種商業(yè)公眾賬號(hào)很明顯符合高校網(wǎng)購(gòu)文化，適應(yīng)了各種滿足學(xué)生需求方式。不得不說(shuō)，微信為大學(xué)生帶來(lái)了新型溝通方式，也為校園生活增添了許多色彩。而大學(xué)生們玩轉(zhuǎn)微信的創(chuàng)意，也將成為這群年輕潮人們爭(zhēng)先體驗(yàn)的潮流。

四、微信給大學(xué)生人際交往帶來(lái)安全隱患和消極影響

然而，現(xiàn)代社會(huì)所面臨的信任危機(jī)與安全隱患并不能保證每一對(duì)陌生人見面后都能夠成為“好朋友”。網(wǎng)友這樣調(diào)侃，微信微信，只可微微一信，不可全信。如果你全信，微信就會(huì)變成“危信”。

和傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)社交相比，基于LBS的微信在人際交往上雖然能夠隨時(shí)隨地借助語(yǔ)音、圖片、視頻等方式模擬現(xiàn)實(shí)交往的現(xiàn)場(chǎng)感，“附近的人”能拉近陌生人交往過(guò)程中空間和心靈的距離，更加便捷地為虛擬空間建立起來(lái)的社交關(guān)系向現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系轉(zhuǎn)變，但是，以網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)為介質(zhì)進(jìn)行的人際交往與現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系所依托的面對(duì)面人際交往依然有著鮮明的區(qū)別。首先，必須認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，能夠使得兩個(gè)個(gè)體間產(chǎn)生社交吸引的內(nèi)在因素包括相貌、品行、性格等等⑤。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們通過(guò)對(duì)一個(gè)人的觀察和日常的接觸，很容易獲知對(duì)方的相貌、行為舉止、性格以及其他各方面的信息，由此完成零接觸階段、察覺階段，接著迅速進(jìn)入表面接觸階段，對(duì)雙方能否建立社交關(guān)系以及關(guān)系的親密程度實(shí)現(xiàn)作出較為明確的判斷，并且雙方信息真實(shí)度較高，信任度較高。而通過(guò)微信的LBS功能所結(jié)識(shí)的陌生人，彼此之間只能通過(guò)各自在微信賬號(hào)上展現(xiàn)出來(lái)的照片、性別、地址等信息以及在交流中所透露的個(gè)人信息來(lái)實(shí)現(xiàn)社交吸引，初步判斷能否和對(duì)方建立起社交關(guān)系，缺乏現(xiàn)實(shí)依托性，并且信任程度較低。雖然在微信上，人們有充分的時(shí)間和空間來(lái)組織傳播信息的內(nèi)容，能夠更加完美的塑造自我形象，但隨著人與人之間交流的更加深入，個(gè)人真實(shí)信息暴露程度加深，單靠線上建立起來(lái)的泛泛之交能否進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為中度乃至深度的依賴關(guān)系、交友吸引力能否繼續(xù)保持，將受到了比現(xiàn)實(shí)中建立起來(lái)的社交關(guān)系更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

浙江鄞州一個(gè)公司的經(jīng)理，通過(guò)微信“查找附近的人”的功能，搭訕女大學(xué)生，先后了數(shù)名90后女大學(xué)生，其中一半以上的女生選擇了不報(bào)警，此男在鄞州法院受審⑥。廣州警方最近發(fā)現(xiàn)有團(tuán)伙專門盜用微信，利用微信和留學(xué)生的國(guó)內(nèi)親戚朋友聯(lián)系，要求匯款到國(guó)外。警方全景式地展現(xiàn)了騙子入侵微信，提醒大家對(duì)此保持警惕?，F(xiàn)在很多大學(xué)生聚會(huì)吃飯，一上菜，大家都先拍菜，然后不吭聲，低頭都在那玩手機(jī)。每一次交友方式的變化，都在不斷拉近兩個(gè)陌生人之間的時(shí)空距離。從QQ到微信，再到最近流行 的“陌陌”，大都如此。

五、辯證應(yīng)對(duì)微信對(duì)大學(xué)生人際交往帶來(lái)的影響

一部分人認(rèn)為應(yīng)該提倡網(wǎng)絡(luò)交友。他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使得網(wǎng)絡(luò)交友充滿神秘感，充分滿足了人們的獵奇心理。網(wǎng)絡(luò)交友為我們的社交生活開辟了新的空間，超越了現(xiàn)實(shí)中交友的地域限制。較之其他的網(wǎng)絡(luò)媒介，微信在人際傳播中有著更加高效與便捷的特點(diǎn)，是較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)人際傳播媒介，微信網(wǎng)絡(luò)群體的形成一般有兩種途徑，一是結(jié)識(shí)新的朋友，二是集聚現(xiàn)實(shí)社會(huì)相熟的人，這些個(gè)體依靠信息的傳播以及互動(dòng)交流逐步建立起穩(wěn)定的關(guān)系，在這個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)群體逐步形成，并隨著時(shí)間的增加，對(duì)彼此的了解也日益加深，微信的個(gè)體會(huì)逐步傾向于利用這個(gè)交際圈分享和獲取信息。隨著朋友圈群體的形成，使用微信的每一個(gè)個(gè)體就像現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的真實(shí)個(gè)體一般，形成社區(qū)化的網(wǎng)絡(luò)人際傳播，社會(huì)個(gè)體之間通過(guò)信息傳播維護(hù)社區(qū)人際的共同部分，而之前在微信朋友圈所構(gòu)建起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)空間，其實(shí)就是人際傳播的公共領(lǐng)域的形成。在朋友圈中，成員之間活動(dòng)在一個(gè)緊密相連的圈子當(dāng)中，成員之間的身份、所共享的信息、觀點(diǎn)都是透明的，相互之間對(duì)各自的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論和發(fā)表見解。重視記錄和分享，并把這個(gè)作為首要的用戶體驗(yàn)，大學(xué)生彼此之間的關(guān)系從線下發(fā)展延伸到線上，豐富了彼此間的交往方式和內(nèi)容。正是這樣的一種共享性使得朋友圈內(nèi)形成了一個(gè)私密的組織，不被陌生人打擾，使得圈內(nèi)的感情更加的牢固，相對(duì)qq等工具而言，其組織的嚴(yán)密性也更高⑦。

微信“附近的人”功能在人們選擇微信交往對(duì)象時(shí)能夠產(chǎn)生心理上的親近感，并為轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系提供了便捷條件。但能否轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)關(guān)系很大程度上是由彼此間在微信這一虛擬社交平臺(tái)上能否建立起穩(wěn)定的社交關(guān)系決定的。所以，雖然人們有通過(guò)微信的LBS功能結(jié)識(shí)陌生人的心理需求，但受諸多心理因素和客觀條件的影響，通過(guò)微信認(rèn)識(shí)的陌生人彼此間很難建立起穩(wěn)定的社交關(guān)系，人們很難如愿通過(guò)微信LBS功能達(dá)到預(yù)期的社交心理需求。

微信究竟好還是不好，因人而異，而且，在不同人的手里，微信扮演了不一樣的角色。要正確對(duì)待就是我們要具體情[DyLW. NeT專業(yè)提供寫作教學(xué)論文的服務(wù)，歡迎光臨Www. DYlw.NEt]況具體分析，要用一分為二的觀點(diǎn)來(lái)看待。微信交友的行為本身沒有錯(cuò)，網(wǎng)絡(luò)在傳播好東西的時(shí)候，難免會(huì)夾雜壞東西，如果對(duì)廣大社會(huì)成員特別是青少年缺乏主流文化的價(jià)值觀和行為規(guī)范的引導(dǎo)，就容易形成錯(cuò)誤的人生觀、道德觀和理想價(jià)值觀而誤入歧途，甚至形成反社會(huì)人格。只有合理的利用微信，自覺抵擋其負(fù)面影響，才能使它真正成為大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的幫手。

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④虎嗅網(wǎng)，http：//huxiu.com/article/7788/1.html

⑤李卓，《微信對(duì)青年群體人際關(guān)系影響的研究》[D].內(nèi)蒙古大學(xué)，2014

⑥浙江在線，http：//zjnews.zjol.com. cn/05zjnews/system/2012/05/16/0184950 97.shtml

篇5

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生 人際交往 技能

高職教育是以培養(yǎng)具有一定理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力，面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線的實(shí)用型、技術(shù)型和技能型專門人才為目的高等教育，是職業(yè)技術(shù)教育的高等階段。高職學(xué)生的職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該包括哪些能力，國(guó)內(nèi)外有不同看法。如瑞士的戈德斯密德的五要素說(shuō)，即就業(yè)動(dòng)機(jī)及良好的個(gè)人素質(zhì)、人際關(guān)系技巧、豐富的科學(xué)知識(shí)、有效的工作方法、敏銳和廣闊的視野等。國(guó)內(nèi)的一些學(xué)者如夏祖浩認(rèn)為應(yīng)包括四方面：從心理上表現(xiàn)出的自尊和成就動(dòng)機(jī)；對(duì)知識(shí)和技能的掌握；思考和學(xué)習(xí)的能力；人際交往技能。不論這些觀點(diǎn)有多大差異，但有一點(diǎn)是一致的：人際交往能力是高職學(xué)生職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是必不可少的重要技能。

通過(guò)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人或人事主管的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)高職學(xué)生的要求中，專業(yè)技能不是第一位的，企業(yè)更看重的是學(xué)生的人際交往技能、團(tuán)隊(duì)精神、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度等。不少企業(yè)人事主管認(rèn)為，學(xué)生專業(yè)技能可以通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)獲得，或者通過(guò)實(shí)踐中的傳幫帶獲得，可以在較短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)。但學(xué)生的人際交往能力差，則不是短時(shí)間內(nèi)能改變的。人際交往能力欠缺的學(xué)生，在實(shí)際工作中難以、甚至是不會(huì)與他人打交道，不僅影響本人的發(fā)展，更嚴(yán)重影響到企業(yè)的形象和發(fā)展。因此，在很多企業(yè)的招聘中，關(guān)于“你是否參加社團(tuán)活動(dòng)？”“你與其它同學(xué)的關(guān)系如何？”“你喜歡與哪個(gè)年齡層的人打交道？”等等直指人際交往能力的問題比比皆是。

但是，從高職學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)看，他們可能懂得人際交往的重要性，卻不掌握人際交往的基本技巧，這是高職學(xué)生人際交往中的突出問題。這種狀況嚴(yán)重影響了他們的生活和學(xué)習(xí)，甚至使少數(shù)學(xué)生因無(wú)法與其它同學(xué)融洽相處而不得不退學(xué)。走上工作崗位后，這些人際交往技能缺失的問題仍然會(huì)影響其后續(xù)發(fā)展。

1 高職學(xué)生人際交往技能缺失的表現(xiàn)

大學(xué)生活的一個(gè)重要特點(diǎn)是私人生活變成公共生活，個(gè)人不再有專屬自己的私人空間，與同學(xué)相處相伴的空間和時(shí)間空前增加，可能找到朝夕相處、形影不離的好朋友，也可能形成不見不行、見了討厭的麻煩局面。

筆者從事心理咨詢多年，在咨詢中接待過(guò)各種各樣的人際交往技能缺失的學(xué)生。歸納起來(lái)大概有以下幾種類型：

1．1 好心辦壞事型。這種類型的學(xué)生往往出發(fā)點(diǎn)是好的，是真心為對(duì)方好，但是在具體處理問題的過(guò)程中，因?yàn)榧鼻?、希望一步到位、操之過(guò)急等而適得其反。如一位女生對(duì)同宿舍另一位女生經(jīng)常泡網(wǎng)吧的行為很著急擔(dān)心，害怕她網(wǎng)絡(luò)成癮，于是當(dāng)著同宿舍和其它宿舍不少同學(xué)的面，大聲的教訓(xùn)她不準(zhǔn)再去網(wǎng)吧了，否則會(huì)約全宿舍的同學(xué)不理她。這種方法讓當(dāng)事的同學(xué)難以接受，反駁一句：“你以為你是誰(shuí)??！”就是其它同學(xué)，也對(duì)這種“霸氣”不以為然。結(jié)果是全宿舍同學(xué)約起來(lái)孤立那個(gè)擔(dān)心別人網(wǎng)絡(luò)成癮的同學(xué)。

1．2 絮絮叨叨“唐僧”型。這種類型的學(xué)生愛心過(guò)剩，見誰(shuí)有自己看不慣的都喜歡嘮叨幾句，頗有苦口婆心的長(zhǎng)者風(fēng)范，可惜學(xué)生們對(duì)這樣的同學(xué)和老師都不喜歡?？蜌獾谋苣悴患埃@道走；不客氣的你話還沒說(shuō)完，他已經(jīng)丟下兩句難聽話轉(zhuǎn)身走了。

1．3 簡(jiǎn)單粗暴、用“武力擺平”型。這種類型以男生居多。他們認(rèn)為與其講半天道理不解決問題，不如動(dòng)武來(lái)得快。他們對(duì)待同宿舍的兄弟靠武力，對(duì)待其他同學(xué)也靠武力。除了動(dòng)武以外，在他們的頭腦中就找不到其他解決問題的辦法。一位男生在因?yàn)橛么蛲瑢W(xué)的方式來(lái)制止他用腳“敲門”而挨了處分之后，仍然很“無(wú)辜”的告訴筆者：“老師，除了打，我不知道還有什么辦法可以解決問題。如果他還踢門，我還是只有打！”

1．4 孤僻冷漠型。這種類型的學(xué)生往往性格內(nèi)向，不善言談，不善交往，跟任何人說(shuō)話都會(huì)緊張。為避免自己的緊張和難堪，干脆以孤僻冷漠的面孔避人三舍，蜷縮在自己的世界里。久而久之，與人交往的社會(huì)功能必然退縮，不利于自身的可持續(xù)發(fā)展。

1．5 居高臨下、頤指氣使型。這類學(xué)生通常有自己優(yōu)越于其它同學(xué)的地方，或是比別人富裕，或是比別人有權(quán)勢(shì)、有關(guān)系，或是比別人有見識(shí)，或者只是比別人漂亮些。但這種優(yōu)越感會(huì)使他（她）自視甚高，喜歡用居高臨下的口氣跟同學(xué)說(shuō)話，或是指使同學(xué)為自己做這那，仿佛所有人都理所應(yīng)當(dāng)為自己服務(wù)。時(shí)間一長(zhǎng)，必然引發(fā)矛盾。

2 高職學(xué)生人際交往技能缺失的原因

高職學(xué)生人際交往技能的缺失，有社會(huì)性因素、學(xué)校教育因素，也有學(xué)生及家長(zhǎng)的主觀因素。

2．1 高職學(xué)生人際交往技能缺失的社會(huì)性因素。社會(huì)對(duì)高職教育的定位是以技能培養(yǎng)為中心的，強(qiáng)調(diào)高職學(xué)生的實(shí)用性、技能性，注重學(xué)生的動(dòng)手能力。因此，社會(huì)和學(xué)校普遍重視高職學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，而忽視其非專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。很多高職畢業(yè)生，專業(yè)技能可能比環(huán)境適應(yīng)能力、人際交往能力、創(chuàng)造性工作能力稍強(qiáng)，但進(jìn)入職場(chǎng)后，往往因?yàn)榉菍I(yè)因素而不得不離開企業(yè)。

2．2 學(xué)校教育的因素。高職院校在人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位上，重點(diǎn)是培養(yǎng)“工學(xué)結(jié)合”型

專業(yè)人才。這一定位，突出了專業(yè)課程設(shè)置的重要性，指明了高職學(xué)生培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)就是專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這一定位是符合高職教育的基本要求的。但在實(shí)際人才培養(yǎng)中，往往從準(zhǔn)確定位滑向?qū)I(yè)第一，文化基礎(chǔ)課可有可無(wú)，是不重要甚至是可以被取代的。這種觀點(diǎn)反映在課程設(shè)置上，專業(yè)課教學(xué)時(shí)間絕對(duì)保證，文化基礎(chǔ)課教學(xué)時(shí)間被拼命壓縮，甚至被取締。對(duì)學(xué)生人際交往技能的培養(yǎng)既沒有體現(xiàn)在具體的課程中，也不可能設(shè)置與之相關(guān)的課程。這樣的導(dǎo)向，對(duì)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展顯然是不利的。

2．3 學(xué)生及家庭的因素。

2．3．1 學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)專業(yè)課的“偏愛”。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)生和家長(zhǎng)在基礎(chǔ)教育階段，已經(jīng)形成了以分?jǐn)?shù)論英雄的思維定勢(shì)。到高等教育階段，仍然沿用原有的思維方式。而人際交往、心理健康、適應(yīng)環(huán)境等能力難以用分?jǐn)?shù)考核、衡量。學(xué)生更多的注意力必然是集中在專業(yè)課上，認(rèn)為學(xué)好專業(yè)課，今后才能找到好的工作。

2．3．2 學(xué)生自身的性格因素。有的學(xué)生性格內(nèi)向孤僻，不善言談，盡管內(nèi)心十分渴望與他人的溝通交往，但內(nèi)向的性格使自己難以主動(dòng)交往，難以在實(shí)踐中掌握人際交往的技能。有的學(xué)生性格高傲，自視甚高，頗有不屑與人交往之感，其人際交往技能也很糟糕。有的學(xué)生性格過(guò)于外向，有話藏不住，難以取得他人的信任等等。這些性格因素必然影響其人際關(guān)系。

2．3．3 家庭教育和父母榜樣。父母是孩子的第一任老師，孩子的諸多行為是以父母為榜樣“克隆”來(lái)的。父母的人際交往模式和人際關(guān)系，直接影響甚至形成孩子一生的人際交往模式和人際關(guān)系。父母人際交往和諧，孩子來(lái)到大學(xué)與同學(xué)的交往會(huì)非常融洽，反之，可能會(huì)遇到不少麻煩。

3 提高高職學(xué)生人際交往技能的途徑

3．1 落到實(shí)處的平等和尊重。很多學(xué)生懂得與人相處要平等待人、尊重人，但在實(shí)際交往中，往往不會(huì)實(shí)實(shí)在在的平等待人和尊重人。有的學(xué)生因?yàn)榧揖掣辉６饬枞?，頤指氣使，或是以施舍的口吻待人；有的學(xué)生因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異而看不起別人；還有的學(xué)生因?yàn)閮扇耸呛门笥讯S意翻動(dòng)別人的東西，甚至是隱私，還認(rèn)為這才是好朋友的表現(xiàn)；有的則是愛占小便宜而隨意使用別人的東西等等。這些行為必然會(huì)嚴(yán)重影響人際關(guān)系，使自己成為被孤立者。真正的平等和尊重，是視任何人皆為重要人物，尊重對(duì)方的人格；尊重對(duì)方的、物權(quán)；尊重對(duì)方的選擇；尊重對(duì)方的喜好；尊重對(duì)方的意愿；不把自己的意志強(qiáng)加于人。

3．2 誠(chéng)信待人，重視信用。誠(chéng)信是成功的伙伴，是無(wú)形的資本，是中華民族古老的傳統(tǒng)。誠(chéng)信原則要求大學(xué)生在人際交往中要說(shuō)真話，言必行，行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難，也要千方百計(jì)、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實(shí)現(xiàn)，則應(yīng)誠(chéng)懇說(shuō)明原因，不能有“湊合”、“對(duì)付”的思想。堅(jiān)持誠(chéng)信原則，要做到有約按時(shí)到，借物按時(shí)還，不亂猜疑，不輕易許諾、不信口開河。

3．3 寬容大度、善解人意。人際交往中誤解和矛盾有時(shí)是難免的。今天的高職學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，普遍以自我為中心。如果在交往中斤斤計(jì)較，錙銖必較，其人際關(guān)系可想而知。只有謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度，不計(jì)較對(duì)方的言辭，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。一定能為自己營(yíng)造一個(gè)良好的人際環(huán)境。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量、有涵養(yǎng)的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

3．4 互助互利，力求雙贏甚至多贏。人際關(guān)系以能否滿往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的需要都能獲得一定程度的滿足，其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此，交往雙方要本著互助互利原則交往?；ブ褪钱?dāng)一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。堅(jiān)持互助互利原則，就要與人為善，樂于幫助別人。同時(shí)，又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難，他也會(huì)感到愉快。

3．5 善于運(yùn)用人際交往中的語(yǔ)言藝術(shù)和非語(yǔ)言藝術(shù)。人際交往中的語(yǔ)言和非語(yǔ)言藝術(shù)是重要而豐富多彩的，使用得好，可以增加自身的魅力，提高人際交往的水平。

3．5．1 語(yǔ)言藝術(shù)

“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用得好，能優(yōu)化人際交往。相反，如果不注意語(yǔ)言藝術(shù)，往往在無(wú)意間就出口傷人，制造矛盾。

（1）稱呼得體。稱呼反映出人們之間心理關(guān)系的密切程度。恰當(dāng)?shù)皿w的稱呼，使人能獲得一種心理滿足，使對(duì)方感到親切，交往便有了良好的基礎(chǔ)；稱呼不得體，往往會(huì)引起對(duì)方的不快甚至憤怒，使交往受阻或中斷。所以，在交往過(guò)程中，要根據(jù)對(duì)方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場(chǎng)合、雙方關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近來(lái)決定對(duì)方的稱呼。

（2）注意禮貌。禮貌不僅僅表現(xiàn)在對(duì)人的稱謂上，還表現(xiàn)在：一運(yùn)用語(yǔ)言要清楚、準(zhǔn)確、生動(dòng)、有感染力、邏輯性強(qiáng)，少用土語(yǔ)和方言，要讓別人聽得懂；二語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速要恰當(dāng)，要根據(jù)談話的內(nèi)容和場(chǎng)合，采取相應(yīng)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速；三講笑話要注意對(duì)象、場(chǎng)合、分寸，以免笑話講得不得體，傷害他人的自尊心；四適度地稱贊對(duì)方，贊美要有具體內(nèi)容，絕不能曲意逢迎。真誠(chéng)的贊美往往能獲得出乎意料的效果；五避免爭(zhēng)論，要學(xué)會(huì)通過(guò)討論、協(xié)商的途徑解決分歧。

3．5．2 非語(yǔ)言藝術(shù)

一般來(lái)說(shuō)，非語(yǔ)言藝術(shù)包括眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)、位置、距離等。俗話說(shuō)“眼睛是心靈的窗戶”，手勢(shì)、面部表情等是內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，它們均能表達(dá)人的態(tài)度和情感。在人際交往中根據(jù)談話的內(nèi)容和場(chǎng)合，正確運(yùn)用非語(yǔ)言藝術(shù)，巧妙地表達(dá)自己的思想感情，有時(shí)能起到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的作用。但非語(yǔ)言藝術(shù)要運(yùn)用得恰到好處，不可過(guò)于頻繁和夸張，以免給人手舞足蹈之感。

此外，學(xué)會(huì)聆聽也是人際交往的技能之一。人際關(guān)系學(xué)者認(rèn)為“傾聽”是維持人際關(guān)系的有效法寶，幾乎所有的人都喜歡聽他講話的人。要盡量表現(xiàn)出聆聽的興趣，聽別人講話時(shí)要正視對(duì)方，切忌小動(dòng)作，以免對(duì)方認(rèn)為你不耐煩。

高職學(xué)生應(yīng)當(dāng)從自己的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，在完成專業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)人際交往技能的培養(yǎng)。根據(jù)自身特點(diǎn)，逐步調(diào)整自我、完善自我，為在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，為在未來(lái)的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展中獲勝，為自己未來(lái)?yè)碛忻罎M幸福的生活做好準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳蜀湘，何瑞梅.就業(yè)維度的高職學(xué)生社會(huì)交往素養(yǎng)的培養(yǎng)[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2009年11期下.本文為課題論文，課題名稱：就業(yè)維度的高職學(xué)生非專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)研究；課題批準(zhǔn)號(hào)：XJK08CZC028。

[2]郭春芳.淺論經(jīng)濟(jì)危機(jī)下高職學(xué)生就業(yè)的利與弊[J].中外教育研究，2009年第4期．

篇6

關(guān)鍵詞：焦點(diǎn)解決；社交焦慮；團(tuán)體輔導(dǎo)；

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-04-00287-01

近年來(lái)國(guó)內(nèi)研究者對(duì)大學(xué)生社交焦慮的研究較多采取基于認(rèn)知行為療法、動(dòng)力學(xué)支持性心理治療等為理論基礎(chǔ)的團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)方式。但發(fā)現(xiàn)存在療效因子不清晰、起效慢、療程長(zhǎng)等問題。1焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)工作在近幾年興起，是一種符合現(xiàn)實(shí)以及結(jié)構(gòu)性的治療模式，它的出現(xiàn)反映了越來(lái)越多的心理工作者和來(lái)訪者偏好以能力為基礎(chǔ)、較短期的治療方式。O’Hanlon和Weiner-Davies（1989）提到這樣的發(fā)展是心理治療的一個(gè)大趨勢(shì)：簡(jiǎn)要地說(shuō)，這個(gè)趨勢(shì)就是不再解釋問題和病理，而是朝向解決和能力。2在焦點(diǎn)解決團(tuán)體中，來(lái)訪者被認(rèn)為是“具有解決他們自己?jiǎn)栴}的資源和能力”，強(qiáng)調(diào)一群人的彼此支持，鼓勵(lì)個(gè)人朝向彼此相近的目標(biāo)前進(jìn)，信奉賦能和自療的價(jià)值信念，團(tuán)體成員所接觸的不只是自己的資源，其他成員也是資源。本文中采用整合式焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)模式，對(duì)大學(xué)生社交焦慮現(xiàn)象進(jìn)行工作，以期突破傳統(tǒng)團(tuán)體方式帶來(lái)的問題。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究思路。以焦點(diǎn)解決短程技術(shù)為主路線，結(jié)合大學(xué)生群體人際交往特點(diǎn)、社交焦慮理論知識(shí)及認(rèn)知行為干預(yù)技術(shù)、心理衛(wèi)生教育技術(shù)，設(shè)計(jì)8單元、每次2小時(shí)的整合式焦點(diǎn)解決取向社交能力提升團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。設(shè)計(jì)基于如下兩大知識(shí)基礎(chǔ)：一是收集文獻(xiàn)資料和個(gè)體咨詢過(guò)程中學(xué)習(xí)到的大學(xué)生社交焦慮特點(diǎn)、需求、困惑，以及常見的社交焦慮團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)容及形式；二是焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)本身的理念、原則、框架與運(yùn)行結(jié)構(gòu)。

（二）研究對(duì)象。主要為大一、大二年級(jí)學(xué)生，通過(guò)校園內(nèi)通知的形式進(jìn)行招募。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，自愿前來(lái)報(bào)名的學(xué)生有127人，經(jīng)IAS量表測(cè)試還有篩選出得分在39分以上的學(xué)生有26位，之后結(jié)合面談情況以及學(xué)生意愿，各確定10人進(jìn)入實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，其中實(shí)驗(yàn)組10人中，男生4人，女生6人，對(duì)照組男生3人，女生7人。

（三）研究工具。采用交往焦慮量表（IAS）、社交回避及苦惱量表（SAD）、特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式問卷（TCSO），對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組采用單因素完全隨機(jī)試驗(yàn)設(shè)計(jì)，進(jìn)行前測(cè)和后測(cè)分析。

（四）團(tuán)輔方案設(shè)計(jì)。具體如下：

二、結(jié)果分析

在本次團(tuán)輔干預(yù)前后，分別兩次對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組進(jìn)行了交往焦慮量表（IAS）、 社交回避及苦惱量表（SAD）、特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式問卷（TCSQ）的測(cè)試，所測(cè)得數(shù)據(jù)用spss11.5軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如下。

（注：P

由上表數(shù)據(jù)可見，實(shí)驗(yàn)組經(jīng)團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)之后，社交焦慮、回避現(xiàn)象以及人際應(yīng)對(duì)方式等都得到了顯著變化。而對(duì)照組在交往焦慮量表（IAS）、 社交回避及苦惱量表（SAD）、特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式問卷（TCSQ）這些問卷上前后測(cè)試所顯示出來(lái)的變化都未達(dá)到顯著水平。

（注：P

從上表數(shù)據(jù)可見，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組交往焦慮、 社交回避及苦惱、特質(zhì)應(yīng)對(duì)方式等方面都存在顯著差異。這說(shuō)明焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)于緩解大學(xué)生社交焦慮是有實(shí)效的，有一定的推廣價(jià)值。

三、思考

實(shí)踐證明，焦點(diǎn)解決原則很容易應(yīng)用到短期團(tuán)體工作中，焦點(diǎn)解決的潛在力量透過(guò)團(tuán)體而擴(kuò)展和增強(qiáng)。有如下思考：

（一）要非常重視目標(biāo)的力量。

（二）確保團(tuán)體在焦點(diǎn)解決中運(yùn)作。

（三）要及時(shí)處理團(tuán)體中的困難。

參考文獻(xiàn)：

【1】彭純子，燕良軾，馬曉虹，等.大學(xué)生社交焦慮團(tuán)體治療的比較.研究.中國(guó)心理衛(wèi)生雜志， 2003， 17（4）： 229-231

篇7

關(guān)鍵詞　人際信任　大學(xué)生　跨文化

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

人際信任是一個(gè)非常復(fù)雜的社會(huì)心理現(xiàn)象，涉及到很多層面和維度。Deutsch（1958）最早將“信任”定義為是個(gè)體預(yù)期某件事會(huì)發(fā)生，并根據(jù)這一預(yù)期做出相應(yīng)的行動(dòng)。而關(guān)于人際信任的定義最經(jīng)典的是Hosmer（1995）提出的，他認(rèn)為信任是個(gè)體的一種預(yù)期，是一個(gè)非理性的行為，是個(gè)體在做純理性選擇時(shí)不會(huì)做出的行為。

國(guó)外最早對(duì)信任問題做出專門論述的是德國(guó)社會(huì)學(xué)家齊美爾。上世紀(jì)50年代，一批心理學(xué)家開始從心理學(xué)角度進(jìn)行有關(guān)人際信任的實(shí)驗(yàn)研究。西方心理學(xué)家在　20　世紀(jì)六七十年代編制了有關(guān)量表測(cè)試人際信任。Rempelhe　和　Holmes（1986）在80年代對(duì)關(guān)系密切者的信任問題做了深入的研究，認(rèn)為人際信任可以區(qū)分三個(gè)基本要素：可預(yù)測(cè)性、可依靠性和信賴。國(guó)內(nèi)專門研究人際信任的并不多見，大部分都是在討論中國(guó)人的人際關(guān)系時(shí)，把人際信任當(dāng)作一個(gè)重要的成分或維度來(lái)討論，并且主要從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)兩個(gè)角度進(jìn)行研究。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者從跨文化角度進(jìn)行人際信任的研究也并不多見。我國(guó)學(xué)者張建新、香港中文大學(xué)學(xué)者M(jìn)ichael　H.　Bond?。?993）對(duì)指向具體人物對(duì)象的人際信任作了跨文化實(shí)證比較研究，并探討了人際信任的認(rèn)知模型。我國(guó)學(xué)者王飛雪和日本學(xué)者山岸俊男從國(guó)際比較的視點(diǎn)出發(fā)，研究發(fā)現(xiàn)，與日、美相比，中國(guó)人對(duì)人性具有較高的信念，但表現(xiàn)出較低的信任行為。

通過(guò)對(duì)不同文化背景下大學(xué)生人際信任的比較，了解大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀和存在的問題，做出合乎事實(shí)的分析和描述，辨證地看待不同文化背景下大學(xué)生人際信任的差異，在此基礎(chǔ)上提出一些理論方面的思考和建議，以期對(duì)大學(xué)生身心的全面發(fā)展提供有意義的指導(dǎo)和幫助。

1　研究方法

1.1　研究對(duì)象

分層隨機(jī)選取中國(guó)、日本、德國(guó)、英國(guó)四所大學(xué)學(xué)生共568人作為正式被試進(jìn)行主觀幸福感和人際信任的問卷調(diào)查。

1.2　研究工具

本研究用人際信任量表（ITS）測(cè)查大學(xué)生的人際信任。量表由Rotter（1976）編制。用來(lái)測(cè)查受試者對(duì)他人的行為、承諾或（口頭和書面）陳述的可靠性估計(jì)。量表共有25個(gè)項(xiàng)目，主要有兩個(gè)因子。一是對(duì)同伴或其他家庭成員的信任，二是對(duì)無(wú)直接關(guān)系者的信任。采用5級(jí)對(duì)稱平分法，1表示完全同意、5表示完全不同意。總分范圍25～125分，被試得分越高信任度越高。量表3個(gè)月和7個(gè)月后的重測(cè)信度分別為0.68和0.56，均達(dá)到顯著水平。

1.3　施測(cè)與統(tǒng)計(jì)處理

以班級(jí)為單位現(xiàn)場(chǎng)施測(cè)，當(dāng)場(chǎng)收回問卷。兩個(gè)月完成測(cè)量任務(wù)。有效問卷的所有資料被輸入SPSS13.0　和Microsoft　Excel進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

2　研究結(jié)果

本研究對(duì)四國(guó)大學(xué)生進(jìn)行了人際信任的實(shí)證研究。人際信任總分及兩個(gè)因子的克隆巴赫系數(shù)分別為：人際信任總分：0.659；因子一對(duì)同伴或其他家庭成員的信任：0.448；因子二對(duì)無(wú)直接關(guān)系者的信任：0.566。

為了比較四國(guó)大學(xué)生在人際信任方面的差異，本研究對(duì)四國(guó)大學(xué)生人際信任及兩個(gè)因子進(jìn)行了比較。結(jié)果見表1。

注：因子一：對(duì)同伴或其他家庭成員的信任；因子二：對(duì)無(wú)直接關(guān)系者的信任

為明確四國(guó)大學(xué)生在人際信任上的差異是否顯著，通過(guò)數(shù)據(jù)的方差分析表明：因子一對(duì)同伴或其他家庭成員的信任的F值為27.927，P值為0；因子二對(duì)無(wú)直接關(guān)系者的信任的F值為1.966，P值為.098；幸福感總分的F值為7.530，P值為0。因此說(shuō)明中、日、德、英四國(guó)大學(xué)生在人際信任總分及其第一個(gè)因子上差異顯著，在第二個(gè)因子上的差異不顯著。多重比較（LSD方法）結(jié)果如下：

如表2所示，英國(guó)大學(xué)生在對(duì)同伴或其他家庭成員的信任因子上的得分和信任總分均在.01水平上顯著高于中國(guó)、德國(guó)和日本的大學(xué)生，德國(guó)大學(xué)生在對(duì)同伴或其他家庭成員的信任因子上的得分和信任總分均在.01水平上顯著低于其它三國(guó)大學(xué)生。

3　分析討論

本研究顯示，四國(guó)大學(xué)生在人際信任總分及對(duì)同伴或其他家庭成員的信任上從高到低依次為：英國(guó)、中國(guó)、日本和德國(guó)。其中，英國(guó)大學(xué)生顯著高于其他三個(gè)國(guó)家，居于首位；中國(guó)和日本大學(xué)生居中，且在得分上無(wú)顯著差異；而德國(guó)大學(xué)生的得分最低，且顯著低于英國(guó)和中國(guó)大學(xué)生。造成這種差異的原因可能是：

在英國(guó)社會(huì)的主流文化中，誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、講信用是極其重要的內(nèi)容，是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、社會(huì)生活和人際交往的基礎(chǔ)。這一文化傳統(tǒng)造就了英國(guó)人誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)他人高度信任的民族性格。中國(guó)社會(huì)人際關(guān)系以重人倫為本，是“親緣”關(guān)系的外推，維系人際關(guān)系的主要紐帶是“人情”。與此同時(shí)，隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，人民生活水平大大提高，中國(guó)人在人際交往的范圍以及人際信任度方面都有了深刻的轉(zhuǎn)變。因此，中國(guó)大學(xué)生作為先進(jìn)的青年一代，人際信任度也比以往有了很大的提高。盡管日本的經(jīng)濟(jì)水平和人民生活水平普遍較高，但是，日本人反而更加緊張，激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓日本人更加缺乏安全感，人際信任度也較低。

在對(duì)無(wú)直接關(guān)系者的信任上，英國(guó)、德國(guó)、中國(guó)、日本大學(xué)生的得分無(wú)顯著差異。福山（1995）認(rèn)為，中國(guó)是一個(gè)低信任社會(huì)的國(guó)家。但是，中國(guó)大學(xué)生在對(duì)無(wú)直接關(guān)系者的信任上與其它國(guó)家大學(xué)生無(wú)顯著差異的原因可能在于中國(guó)當(dāng)代社會(huì)的轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的中國(guó)社會(huì)主要是通過(guò)熟人之間的親情關(guān)系維系人與人之間的信任，而現(xiàn)代中國(guó)社會(huì)正轉(zhuǎn)向主要通過(guò)具有法律效用的契約來(lái)維持大范圍的陌生人之間的關(guān)系。這種高度理性化的人際交往行為，首先是建立在現(xiàn)代中國(guó)人的個(gè)人權(quán)利意識(shí)覺醒的基礎(chǔ)之上。這種借助于外在有形的契約與法律條文，迫使人們履行自己的義務(wù)，可以培養(yǎng)人真正的責(zé)任意識(shí)。正是由于中國(guó)人出現(xiàn)的這種信任模式的轉(zhuǎn)變，使中國(guó)大學(xué)生對(duì)無(wú)直接關(guān)系者產(chǎn)生了較高的信任，與其它三個(gè)國(guó)家大學(xué)生不存在顯著差異。

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關(guān)鍵詞：微信 大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)交往 利與弊

微信是一種高端的網(wǎng)絡(luò)交往工具，是網(wǎng)絡(luò)交往的新生力量。它功能強(qiáng)大，支持多平臺(tái)智能手機(jī)、支持多人語(yǔ)音群聊、能夠查看附近的好友、搖一搖還能發(fā)現(xiàn)周圍的陌生人，注冊(cè)簡(jiǎn)單方便，同時(shí)，它還與QQ通訊錄匹配。正是因?yàn)檫@些強(qiáng)大的功能和別具一格的特色，微信自2011年一推出，便受到了眾多網(wǎng)友的青睞，用戶數(shù)目從零到億，僅僅用了433天。大學(xué)生接受新事物速度快能力強(qiáng)，很快便成為了微信的一大主流使用群體。當(dāng)然，微信與其他網(wǎng)絡(luò)交流方式一樣，是利弊共存的。

一、大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往的有利影響

一是幫助大學(xué)生排泄不良情緒，促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展。大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流或是因?yàn)楦械焦陋?dú)，感到焦慮，或是因?yàn)闊o(wú)聊，打發(fā)時(shí)間。一般的在校大學(xué)生在碰到心理問題，或是一些難以啟齒的難題時(shí)，很少會(huì)去咨詢心理醫(yī)生，也很少去找輔導(dǎo)員老師尋求幫助，他們害怕別人會(huì)用異樣的眼光去看他們。由于自尊心束縛，不少大學(xué)生也不會(huì)選擇自己身邊的同學(xué)和朋友傾訴。如此一來(lái)，在現(xiàn)實(shí)生活中，大學(xué)生難以找到訴說(shuō)的對(duì)象。但是，消極情緒如果不排出去，會(huì)積郁成疾，形成嚴(yán)重的心理問題。那么，自然而然的，網(wǎng)絡(luò)就成為了大學(xué)生排泄不良情緒的通道出口。微信有一個(gè)功能就是“搖一搖”搖到陌生人，在和網(wǎng)上的陌生人聊天時(shí)，他們不會(huì)擔(dān)心別人知道他們的身份，不用擔(dān)心會(huì)有人嘲笑他們，只要發(fā)泄出自己的不滿就可以了。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)釋放不良情緒和排除心理問題是一種非常有效的方法，有助于大學(xué)生心理健康發(fā)展。

二是有助于大學(xué)生拓寬求知渠道進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能和角色的社會(huì)化。相關(guān)研究表明，網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)大學(xué)生的社會(huì)化具有一定的積極意義。大學(xué)生社會(huì)化是指大學(xué)生接受一定的社會(huì)文化，參與社會(huì)生活，履行一定角色行為，成為適應(yīng)社會(huì)需要的合格的社會(huì)成員的過(guò)程。大學(xué)生們?cè)谄綍r(shí)的生活中，會(huì)通過(guò)各種QQ群、微信群如IT學(xué)習(xí)群、驢友群、讀者群等，找到志同道合的朋友，在一起談?wù)搶I(yè)學(xué)習(xí)、時(shí)事、求職經(jīng)驗(yàn)等。他們通過(guò)各種網(wǎng)上交流方式可以與不同性別、不同年齡、不同職業(yè)的人交流，大大擴(kuò)展了交往空間，結(jié)交了更多的朋友。從一些有經(jīng)驗(yàn)、睿智的網(wǎng)友身上可以學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，有利于大學(xué)生個(gè)體的智力發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)交往在一個(gè)虛擬的環(huán)境中，大學(xué)生們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)，往往會(huì)扮演不同的角色，社會(huì)對(duì)不同的角色有不同的要求，大學(xué)生們可以借助網(wǎng)絡(luò)交流來(lái)體驗(yàn)社會(huì)上的不同角色的需求和感情，理解不同角色的行為規(guī)范，進(jìn)而對(duì)比自己在現(xiàn)實(shí)生活中的角色，把握好自己作為大學(xué)生這名角色的行為，提高自己的人際交往能力。

三是有利于大學(xué)生自我激勵(lì)、自我控制、增強(qiáng)自信。大學(xué)生在日常生活中，碰到一些難以解決的問題，可以在網(wǎng)上與網(wǎng)友進(jìn)行討論分析，廣泛聽取各種建議，保持清醒的頭腦和理智，增強(qiáng)自我控制能力，不至于做傻事。在網(wǎng)上和一些有智慧的網(wǎng)友聊天，還可以讓大學(xué)生進(jìn)行自我激勵(lì)，鼓勵(lì)自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。有些大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中可能膽小羞澀，自卑懦弱，毫無(wú)自信。但是，在網(wǎng)絡(luò)的世界里，他可以選擇自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，或者是在貼吧、或者是在群里成為佼佼者。這樣的成就會(huì)增加個(gè)人的自信，這種自信也會(huì)影響到現(xiàn)實(shí)的生活，讓這些學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中也能夠擁有自信。

四是有利于穩(wěn)定感情。大學(xué)生們很多都是背井離鄉(xiāng)，外出求學(xué)。與家人、以前的朋友和同學(xué)都相隔甚遠(yuǎn)。親戚不走，會(huì)疏遠(yuǎn)，朋友不聯(lián)系，會(huì)淡忘。不在同一個(gè)城市，別說(shuō)見面，就是經(jīng)常打電話也是非常少的。但是，網(wǎng)絡(luò)交往就解決了這種問題。網(wǎng)絡(luò)交流方式如QQ、微信都提供視頻通話，不僅可以聽到聲音，還可以見到人，千里之外的親人和朋友就好像近在眼前，因?yàn)椴僮鞣奖闱医?jīng)濟(jì)實(shí)惠，大學(xué)生會(huì)經(jīng)常使用這些網(wǎng)絡(luò)交往方式聯(lián)絡(luò)感情。現(xiàn)在，幾乎每個(gè)班級(jí)都會(huì)建立班級(jí)的QQ群、微信群，不僅可以和以前的同學(xué)在群里聊天、談笑，還可以群語(yǔ)音，群視頻，十分便捷。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交往方式來(lái)聯(lián)系親人、朋友、戀人、老師已經(jīng)已經(jīng)成為大學(xué)生們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠至恕?/p>

五是選擇網(wǎng)絡(luò)交往方式更經(jīng)濟(jì)。微信有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的語(yǔ)音通話功能，和打電話是一樣的，但是，費(fèi)用卻比打電話便宜許多，只需要消耗流量就可以，這樣是為什么這么多大學(xué)生選擇微信的原因。學(xué)生還未進(jìn)入社會(huì)，沒有工作，生活費(fèi)大部分來(lái)自家里。朋友多，想和朋友聊聊天的時(shí)候，如果打長(zhǎng)途電話，話費(fèi)消耗不起，網(wǎng)絡(luò)交往方式需要消耗流量，移動(dòng)、電信、聯(lián)通在校園都有針對(duì)學(xué)生的流量特惠套餐。相對(duì)于其他的交往方式，網(wǎng)絡(luò)交往的確是省錢多了。

二、大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往的負(fù)面影響

網(wǎng)絡(luò)交往是把雙刃劍，有利也有弊。大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交往的負(fù)面影響還是有很多的。一是影響課堂質(zhì)量。很多大學(xué)生在上課的時(shí)候，會(huì)用手機(jī)和網(wǎng)友聊天，有時(shí)候一聊就是一節(jié)課，壓根就沒聽老師講課。如果手機(jī)聲音沒關(guān)的話，還會(huì)時(shí)不時(shí)傳出提示音，影響周圍同學(xué)聽課，也影響老師上課?，F(xiàn)在的大學(xué)生很多都是夜貓子，晚上熄燈后，還會(huì)躺在床上用手機(jī)聊天，嚴(yán)重影響大學(xué)生自身的視力和睡眠。晚上沒睡好，上課沒精神，如此惡性循環(huán)，就越來(lái)越影響課堂質(zhì)量。

二是易導(dǎo)致不良情緒的惡性循環(huán)。有調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)大學(xué)生道德認(rèn)知和道德情感負(fù)面影響程度與其孤獨(dú)感特質(zhì)和社交焦慮感存在顯著的正相關(guān)。現(xiàn)實(shí)生活中，很多大學(xué)生在孤獨(dú)，在的感受到焦慮時(shí)會(huì)選擇躲進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的世界里，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)行思想交流，抒感。有研究發(fā)現(xiàn)，過(guò)度上網(wǎng)會(huì)導(dǎo)致孤獨(dú)和抑郁感增加，并會(huì)導(dǎo)致社會(huì)卷入的減少和幸福感的降低，二者交互作用，會(huì)步入一個(gè)惡性循環(huán)。

三是過(guò)度沉迷依賴網(wǎng)絡(luò)易形成網(wǎng)絡(luò)性心理障礙。網(wǎng)絡(luò)交流的確能夠給大學(xué)生們帶來(lái)非常多的好處。但是，對(duì)于一些自制力相對(duì)比較差的同學(xué)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上交流未必就是件好事。有些大學(xué)生一碰計(jì)算機(jī)，可以不休息地一直聊天，長(zhǎng)期坐在電腦面前呢，不愿意離開計(jì)算機(jī)。平時(shí)，也不參加學(xué)校組織的各項(xiàng)文娛活動(dòng)，缺少現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。有的學(xué)生甚至過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)，逃避現(xiàn)實(shí)，不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的壓力和問題。長(zhǎng)期沉溺于網(wǎng)絡(luò)會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)身體機(jī)能下降，生物鐘紊亂，思維遲緩，注意力難以集中等問題進(jìn)而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)性心理障礙。

四是容易造成道德缺失，信任危機(jī)。大學(xué)生在網(wǎng)上碰到的網(wǎng)友良莠不齊，很有可能接受一些非法分子的熏陶，形成錯(cuò)誤的價(jià)值觀和道德觀。兩外，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的自由性和隨意性，容易發(fā)生欺騙行為。部分大學(xué)生在網(wǎng)上受騙之后，通過(guò)QQ或者微信等網(wǎng)絡(luò)交流方式進(jìn)行報(bào)復(fù)，對(duì)其他的大學(xué)生行騙。有些受騙的大學(xué)生則是不再相信任何人，也不會(huì)再對(duì)任何人付出信任，產(chǎn)生信任危機(jī)。也有些獵奇的大學(xué)生，充當(dāng)黑客，肆意侵入他人的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，制作病毒，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流工具散布病毒等。最為常見的是盜取QQ號(hào)和其他一些賬號(hào)，竊取同學(xué)或者校友的私人信息。這些都是不道德的行為，不利于大學(xué)生形成正確的道德觀。

五是容易形成人格障礙。很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上扮演著與自己真實(shí)身份相差甚遠(yuǎn)的角色，或者一個(gè)人扮演多個(gè)不同職業(yè)、不同性別、有著懸殊差別的角色。這些在網(wǎng)上扮演不同角色的大學(xué)生往往會(huì)面臨角色差異和角色的沖突，甚至回到了現(xiàn)實(shí)世界，就有些分不清他自己到底是什么樣的一個(gè)角色。容易造成角色的混亂，形成人格障礙。

六是容易造成人情的冷漠。許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)聊天，交友。對(duì)自己身邊的同學(xué)和朋友卻交流甚少甚至是漠不關(guān)心。如果一個(gè)班級(jí)里大多數(shù)都是這樣的情況，那么整個(gè)集體就會(huì)渙散，大學(xué)生個(gè)人也更加容易產(chǎn)生孤僻、冷漠及其它的一些心理健康問題。

網(wǎng)絡(luò)交往本身無(wú)對(duì)錯(cuò)，主要是看怎么去使用它。只要高校做好教育引導(dǎo)，多設(shè)置些網(wǎng)絡(luò)交往指導(dǎo)課程，完善相關(guān)制度，積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)交往實(shí)踐，參加學(xué)校的文體活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，相信，網(wǎng)絡(luò)交往會(huì)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的一大利器。

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[關(guān)鍵詞]管理心理與行為；大學(xué)生；情緒化特征；干預(yù)策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.239

1 大學(xué)生情緒化特征的概況

1.1 大學(xué)生情緒化特征的內(nèi)涵

1943年，在《人類激勵(lì)的一種理論》一文中，馬斯洛正式提出了需要層次論，即五種需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛認(rèn)為，上述五種需要是按順序逐級(jí)遞升的。一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)下一級(jí)需要獲得基本滿足以后，追求上一級(jí)的需要就形成了驅(qū)動(dòng)行為的動(dòng)力。當(dāng)他的基本生理需要未被充分滿足，必定會(huì)影響其他幾項(xiàng)高層次的需要的實(shí)現(xiàn)。[1]學(xué)生作為社會(huì)的一類特殊群體，當(dāng)大學(xué)生的五種需要未被充分滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生上述的情緒化問題。

情緒化是指缺乏對(duì)自己情緒控制、不能很好地克制不良情緒，也不能恰如其分地表達(dá)得體情緒的思想狀態(tài)、心理反應(yīng)和行為慣性。心理學(xué)家把情緒界定為四個(gè)基本類型，即喜、怒、哀、懼，認(rèn)為其他情緒都是從基本情緒中分化出來(lái)的。[2]大學(xué)時(shí)期是青年心理逐步成熟的重要時(shí)期，也是情緒豐富多變，生理基本成熟而心理尚未成熟的時(shí)期，時(shí)而單純，時(shí)而復(fù)雜，大學(xué)生的心理狀態(tài)會(huì)因?yàn)橹R(shí)學(xué)業(yè)、社會(huì)環(huán)境等因素影響產(chǎn)生各類不理解和不適應(yīng)，從而導(dǎo)致情緒化。隨著大學(xué)生的步入校園、學(xué)習(xí)活動(dòng)、人際交往以及戀愛情感的影響，大學(xué)生的情緒帶有鮮明的特征。

1.2 大學(xué)生情緒化特征表現(xiàn)

大學(xué)階段是人生的第二個(gè)“心理斷乳期”，是一個(gè)非常關(guān)注自我，注重個(gè)性表達(dá)，情緒體驗(yàn)豐富，情緒波動(dòng)起伏的時(shí)期。他們的情緒特征不僅具有青年期的強(qiáng)烈性特點(diǎn)，還有自身一些鮮明特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（1）消極性和依賴性。此特征主要表現(xiàn)為大學(xué)生步入校園時(shí)期，主要表現(xiàn)為：一方面，理想大學(xué)與現(xiàn)實(shí)大學(xué)的差距使學(xué)生產(chǎn)生挫敗感，通常帶著遺憾、失落、沮喪的情緒入學(xué)，表現(xiàn)出對(duì)學(xué)?；?qū)I(yè)容易產(chǎn)生抵觸情緒，形成消極心態(tài)；另一方面，大學(xué)生受社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)限制，無(wú)法完全依靠自己的力量獨(dú)立生活，對(duì)家庭、學(xué)校和社會(huì)具有明顯的依賴性，從而會(huì)出現(xiàn)畏懼、退縮等畏難情緒。

（2）階段性和層次性。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，大學(xué)生的情緒特征表現(xiàn)出階段性和層次性的現(xiàn)象。新生陌生感與好奇感、自豪感與自卑感混雜，情緒波動(dòng)感較大，學(xué)習(xí)環(huán)境、課程、方式的改變，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的困惑、迷茫，喪失學(xué)習(xí)信心；大二、大三逐漸失去了那種毫無(wú)掩飾的單純和率真，面對(duì)專業(yè)課及學(xué)習(xí)成績(jī)、考研的壓力，往往被一種無(wú)助和抑郁的情緒所淹沒，很長(zhǎng)時(shí)間不能擺脫，抗挫折能力較差，同時(shí)缺乏對(duì)專業(yè)知識(shí)的客觀評(píng)價(jià)，對(duì)工作前景缺乏正確認(rèn)識(shí)或者不感興趣，導(dǎo)致缺乏學(xué)習(xí)熱情；畢業(yè)班學(xué)生面對(duì)畢業(yè)論文及擇業(yè)問題，壓力感倍增，會(huì)表現(xiàn)出沉默寡言、充滿焦慮等情緒。

（3）內(nèi)向性和表現(xiàn)性。在人際交往過(guò)程中，大學(xué)生的情緒又表現(xiàn)出內(nèi)向性和表現(xiàn)性的雙重特征。大學(xué)生會(huì)在某種場(chǎng)合將喜、怒、哀、樂等各種情緒隱藏于心。學(xué)生依賴感較強(qiáng)，安全感較弱，在集體生活中變得敏感、脆弱，缺乏人際交往的主動(dòng)性和積極性。此外，缺乏人際交往的基本能力和技巧，產(chǎn)生人際交往障礙。自卑、孤僻、消極的不良情緒在大學(xué)生人際交往中經(jīng)常發(fā)生。戀愛方面，大學(xué)生戀愛觀較為開放，重感情、易沖動(dòng)的情緒產(chǎn)生較強(qiáng)的表現(xiàn)性，不善于控制自己的情感，同時(shí)也缺乏理智的駕馭能力。

2 大學(xué)生產(chǎn)生情緒化特征的原因

不同性格的行為動(dòng)機(jī)和基本心理需要各有偏好，偏好程度決定大學(xué)生對(duì)某方面事項(xiàng)的敏感性，這些敏感事項(xiàng)也就成為個(gè)體情緒產(chǎn)生的敏感源即情緒誘因。[3]大學(xué)生的不良情緒的產(chǎn)生有一定的實(shí)踐基礎(chǔ)和社會(huì)因素，主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面：

（1）大學(xué)生思想和生理的成熟程度。由于剛剛成年就步入大學(xué)校園，大學(xué)生的生理趨于成熟而未完全成熟，心理方面未趨于穩(wěn)定。面對(duì)一些新生事物和環(huán)境思想不能從容地適應(yīng)和接受，時(shí)而獨(dú)立，時(shí)而依賴，很容易被情緒所左右，產(chǎn)生情緒沖突。

（2）大學(xué)生情緒體驗(yàn)不夠深刻，畏難情緒很重，壓力大。由于當(dāng)今的“95后”大學(xué)生大多都是獨(dú)生子女嬌生慣養(yǎng)，這樣的家庭環(huán)境造成了大學(xué)生承受苦難的能力非常差，一旦發(fā)生不順心如意的事情或者是學(xué)習(xí)困難，情緒馬上轉(zhuǎn)為悲觀，害怕困難，不敢擔(dān)當(dāng)，甚至很長(zhǎng)時(shí)間會(huì)陷進(jìn)無(wú)助的困境中，不能控制好自己的情緒。面對(duì)高校年年擴(kuò)招，很多大學(xué)生面臨著畢業(yè)就失業(yè)的窘境。父母的期望、自己理想與現(xiàn)實(shí)的差異一直圍繞在大學(xué)生的頭腦里，進(jìn)而產(chǎn)生很多不良情緒，如焦慮、抑郁、自卑等復(fù)雜情緒。

（3）社會(huì)因素及自我監(jiān)控能力的影響。社會(huì)因素影響著大學(xué)生的內(nèi)心世界。在生活浪潮和物質(zhì)利誘面前，中學(xué)時(shí)代的率真和單純漸漸退去，從眾心理使大學(xué)生們失去了性格的自然性，在人際關(guān)系方面時(shí)常表現(xiàn)得很內(nèi)向。人際交往過(guò)程中，大學(xué)生的自我監(jiān)控能力較弱，溝通能力、自我調(diào)節(jié)能力差也影響到人際關(guān)系的處理。[4]

（4）戀愛動(dòng)機(jī)不端正，心理承受能力差。有些大學(xué)生的戀愛動(dòng)機(jī)不是出于愛情本身，而是為了彌補(bǔ)內(nèi)心的空虛、孤獨(dú)或從眾心理。這類學(xué)生在衽際焙萇侔蚜蛋行為與婚姻結(jié)合起來(lái)考慮，自主性強(qiáng)，缺乏責(zé)任感。面對(duì)單相思、愛情錯(cuò)覺、失戀等戀愛心理挫折，不僅對(duì)學(xué)習(xí)造成嚴(yán)重影響，還會(huì)產(chǎn)生許多失去理智的嚴(yán)重后果。

3 對(duì)大學(xué)生情緒化特征的干預(yù)策略

情緒是心理健康的晴雨表，隨著人們對(duì)情緒功能的認(rèn)識(shí)加深，越來(lái)越多的研究者開始關(guān)注情緒應(yīng)對(duì)的適應(yīng)價(jià)值，考慮到大學(xué)生的情緒化原因是多方面的、復(fù)雜的，在管理心理與行為視角下，真正地解決大學(xué)生情緒化造成的心理健康問題必須從多方面入手。

3.1 思政策略

高度重視高校學(xué)生思想政治教育工作，建立完備預(yù)防干預(yù)體系。大學(xué)生處于青年中期，出現(xiàn)情緒心理上的障礙是一種客觀現(xiàn)象。畢竟他們正處于身心發(fā)展、成熟的時(shí)期，單憑大學(xué)生自身的力量，還不能順利地實(shí)現(xiàn)心理成熟和社會(huì)成熟的任務(wù)，還避免不了種種障礙和問題。學(xué)生思想政治教育工作重視程度直接影響學(xué)生情緒化問題能否得到有效解決，當(dāng)然，高校成立預(yù)防和干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組也是必不可少的。

3.2 抗挫折策略

在大學(xué)生發(fā)生情緒化傾向時(shí)能及時(shí)遏制不良情緒并采取積極引導(dǎo)。大學(xué)生在挫折面前經(jīng)常會(huì)手足無(wú)措，面對(duì)困難情緒比成人更強(qiáng)烈。這時(shí)候正確的積極引導(dǎo)，德育教育的有效開展，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生朝著不良情緒化方向發(fā)展時(shí)及時(shí)遏制，積極引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀顯得尤為重要。

3.3 危機(jī)策略

高校要具備健全、完善的心理健康輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，心理健康咨詢老師要真正地把心理健康工作落到實(shí)處。幫助大學(xué)生處理好成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的各種心理困擾的心理咨詢機(jī)構(gòu)必不可少，要配備一支高素質(zhì)、專業(yè)性強(qiáng)的心理咨詢教師隊(duì)伍，真正地為情緒化學(xué)生解決心理的實(shí)際困難，而不是簡(jiǎn)單流于形式。

3.4 調(diào)查策略

高校要經(jīng)常能開展心理問卷調(diào)查進(jìn)行宏觀監(jiān)控。心理問卷調(diào)查是簡(jiǎn)潔地反映大學(xué)生內(nèi)心真實(shí)想法和存在問題的有效辦法，經(jīng)常開展心理問卷調(diào)查顯得尤為重要，這樣能夠避免遺漏因情緒化問題而導(dǎo)致心理問題的一些學(xué)生。

3.5 引導(dǎo)策略

輔導(dǎo)員專業(yè)化素質(zhì)要過(guò)硬。輔導(dǎo)員是大學(xué)生在四年學(xué)習(xí)生活中影響最深的人，輔導(dǎo)員的一言一行，包括對(duì)待學(xué)生的各種態(tài)度、處理學(xué)生事務(wù)的方法直接影響到大學(xué)生的內(nèi)心發(fā)展。專業(yè)化素質(zhì)過(guò)硬的輔導(dǎo)員會(huì)很實(shí)際地解決很大一部分情緒化學(xué)生的心理問題，其為高校心理工作做出的貢獻(xiàn)不容忽視。

3.6 心理策略

高?？梢葬槍?duì)不同專業(yè)的學(xué)生開設(shè)不同類型的心理課程。加強(qiáng)大學(xué)生心理素質(zhì)教育，開設(shè)心理健康教育課程，提高大學(xué)生承受挫折的能力和情緒管理能力，為應(yīng)對(duì)不期而遇的危機(jī)做好準(zhǔn)備是非常必要的。如果能根據(jù)學(xué)生專業(yè)的不同開設(shè)不同類型的心理課程，這樣會(huì)為大學(xué)生面對(duì)就業(yè)時(shí)而產(chǎn)生的情緒化問題掃清障礙。同時(shí)，通過(guò)建立心理輔導(dǎo)室，發(fā)揮心理輔導(dǎo)室溝通、疏導(dǎo)的作用，使他們?cè)谡J(rèn)知、情感、行為方面向正能量方向發(fā)展。

3.7 制度策略

高校應(yīng)建立相關(guān)的工作制度。制度就是執(zhí)行力。通過(guò)國(guó)家各項(xiàng)法律制度、學(xué)校各項(xiàng)的規(guī)章制度及大學(xué)生手冊(cè)來(lái)規(guī)范大學(xué)生的行為，同時(shí)，建立完備的心理危機(jī)預(yù)警制度、心理問題學(xué)生的后期跟蹤制度，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早診斷，最大限度地避免心理突發(fā)事件的出現(xiàn)。

3.8 網(wǎng)絡(luò)策略

隨著現(xiàn)代信息化教育的不斷發(fā)展，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以理想信念教育為核心，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，端正專業(yè)思想及技能，為社會(huì)培養(yǎng)出真正的醫(yī)學(xué)管理人才。積極嘗試把網(wǎng)絡(luò)心理健康教育這一創(chuàng)新教育方式真正地提上日程。在網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)環(huán)境下，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，創(chuàng)新心理健康教育從理念到內(nèi)容、方法、途徑與運(yùn)行模式。當(dāng)然，如何化解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)需求強(qiáng)與高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育現(xiàn)狀不能滿足之間的矛盾也是迫在眉睫。[5]

4 結(jié) 論

曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“青年最富有朝氣、最富有夢(mèng)想，青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)?！痹诠芾硇睦砼c行為視角下，堅(jiān)持“以人為本”的理念，難生的角度出發(fā)，不斷強(qiáng)化大學(xué)生心理健康教育和干預(yù)機(jī)制，不僅可以減少危機(jī)事件發(fā)生，對(duì)充實(shí)高校心理健康教育體系，為高校積極開展心理健康教育提供一種便捷、有效的途徑具有深遠(yuǎn)的意義。

參考文獻(xiàn)：

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[2]任寶崇.組織管理心理學(xué)[M].北京：華夏出版社，1987.

[3]劉偉.大學(xué)生情緒化現(xiàn)狀的分析與思考[J].華北礦業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2000（4）.

篇10

【關(guān)鍵詞】 素質(zhì)拓展訓(xùn)練 網(wǎng)癮綜合癥 網(wǎng)癮大學(xué)生 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)

在這個(gè)高度信息化的時(shí)代，“網(wǎng)癮綜合癥”這種新的精神疾病已經(jīng)嚴(yán)重的在青少年這個(gè)群體中滋生蔓延開來(lái)，尤其是網(wǎng)癮大學(xué)生這一特殊群體，因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的需求性和依賴性尤為強(qiáng)烈，由此引起的一系列問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到了大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活，甚至對(duì)學(xué)校的教學(xué)和學(xué)風(fēng)建設(shè)造成了許多負(fù)面影響，所以解決大學(xué)生網(wǎng)癮問題已迫在眉睫！

本研究以素質(zhì)拓展訓(xùn)練為手段，將網(wǎng)癮大學(xué)生各項(xiàng)構(gòu)成因素作為自變量，將網(wǎng)癮大學(xué)生的健康指數(shù)、學(xué)習(xí)指數(shù)、情感指數(shù)和生活滿意度等指標(biāo)作為因變量，擬通過(guò)對(duì)湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)1200名大學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查及個(gè)體調(diào)查進(jìn)一步得出相關(guān)的數(shù)據(jù)與結(jié)論。

1. 問卷調(diào)查的對(duì)象、方法、構(gòu)成與結(jié)果分析

1.1 問卷調(diào)查的對(duì)象選取標(biāo)準(zhǔn)

1.1.1 網(wǎng)癮大學(xué)生調(diào)查對(duì)象選取標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)癮大學(xué)生納入標(biāo)準(zhǔn)：（1）按照網(wǎng)癮的形成與網(wǎng)絡(luò)使用者的性別、上網(wǎng)頻率、上網(wǎng)目的、心理變化、與外界的交流、學(xué)習(xí)情況等的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選?。唬?）依據(jù)網(wǎng)癮大學(xué)生的心理咨詢室得出的結(jié)果對(duì)各網(wǎng)癮大學(xué)生生進(jìn)行區(qū)分；（3）為全國(guó)高考統(tǒng)招生；（4）問卷中設(shè)置不同層次的年級(jí)學(xué)生在情感訴說(shuō)方面學(xué)生可以自主填寫輔助篩選。

1.1.2 非網(wǎng)癮大學(xué)生調(diào)查對(duì)象選取標(biāo)準(zhǔn)。為形成對(duì)照組，調(diào)查網(wǎng)癮大學(xué)生與非網(wǎng)癮大學(xué)生幸福感之間的差異，故在同一群體里選取一定數(shù)量的非網(wǎng)癮同時(shí)進(jìn)行問卷調(diào)查。

1.2 調(diào)查方法。采用群體抽樣調(diào)查的方法，對(duì)湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)2009級(jí)、2010級(jí)、2011級(jí)、2012級(jí)的本科生進(jìn)行問卷調(diào)查。剔除無(wú)效問卷后，獲得網(wǎng)癮大學(xué)生有效問卷628份，非網(wǎng)癮大學(xué)生問卷397份。

1.3 調(diào)查問卷的構(gòu)成

1.3.1 指數(shù)量表?？傮w情感指數(shù)由與被試生活質(zhì)量有關(guān)的8個(gè)項(xiàng)目組成，從不同角度描述情感的內(nèi)涵；生活滿意度指數(shù)僅有一項(xiàng)。生活滿意度指數(shù)（Satisfaction with Life Index，SWL）由英國(guó)萊斯特大學(xué)社會(huì)心理學(xué)家阿德里安懷特（Adrian White）建立，它包含健康、財(cái)富、教育和快樂四個(gè)因素。量表適用于18歲以上成年人，可采用紙筆測(cè)驗(yàn)形式，無(wú)答題時(shí)間限止。具體核算過(guò)程與評(píng)定：被試對(duì)每道題做出7點(diǎn)評(píng)定，計(jì)算時(shí)將滿意度加權(quán)重1.5，然后再與整體情感量表的平均分相加。總分范圍在2.5（最不健康）至13.5（最健康）之間，其信度系數(shù)為0.67，再測(cè)信度為0.57。該量表在中國(guó)大學(xué)生群體中的使用良好。

1.3.2 數(shù)字拓展訓(xùn)練與網(wǎng)癮綜合癥調(diào)查問卷。由14個(gè)單選和多選題組成，涉及素質(zhì)拓展訓(xùn)練對(duì)于受試者的健康指數(shù)、學(xué)習(xí)指數(shù)、情感指數(shù)和生活滿意度的影響。

1.4 調(diào)查問卷的結(jié)果總結(jié)與分析。

1.4.1 網(wǎng)癮大學(xué)生與非網(wǎng)癮大學(xué)生各指數(shù)比較。對(duì)同一群體即同一院系或同一班級(jí)的網(wǎng)癮大學(xué)生與非網(wǎng)癮大學(xué)生的調(diào)查問卷形成對(duì)照組，求出平均得分，比較兩者在健康指數(shù)、學(xué)習(xí)指數(shù)、情感指數(shù)和生活滿意度上的差異性。（見表1）

1.4.2 各指數(shù)量表的調(diào)查結(jié)果

我國(guó)素質(zhì)拓展構(gòu)成和各部分比重，2012年最新調(diào)整為：體育 31.79%；學(xué)習(xí) 17.22%；交流13.75%；活動(dòng)9.95%；實(shí)踐9.64%；心理 8.52%。

通過(guò)各指數(shù)的顯示表對(duì)628名貧困大學(xué)生回收的問卷調(diào)查進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以健康指數(shù)、總體情感指數(shù)和生活滿意度、學(xué)習(xí)指數(shù)為因變量，以素質(zhì)拓展訓(xùn)練中的各因素為自變量，進(jìn)行多因素方差分析，得分最高表明影響越大。（見圖1）

1.4.3 素質(zhì)拓展訓(xùn)練與調(diào)查的結(jié)果分析

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)的形式增加，一些網(wǎng)癮大學(xué)生會(huì)在學(xué)習(xí)指數(shù)和健康指數(shù)上有所提高。不同年級(jí)的網(wǎng)癮大學(xué)生的各指數(shù)也不同，通過(guò)素質(zhì)拓展訓(xùn)練與網(wǎng)癮大學(xué)生的調(diào)查問卷來(lái)得到兩者的關(guān)系。按照素質(zhì)拓展訓(xùn)練對(duì)抗大學(xué)生“網(wǎng)癮綜合癥”問卷的年級(jí)一欄，受試者自填的結(jié)果集中統(tǒng)計(jì)后，將所調(diào)查的貧困大學(xué)生的年級(jí)層次分為大一、大二、大三、大四四個(gè)區(qū)間，分別將其相應(yīng)的幸福感指數(shù)量表進(jìn)行重新分類，計(jì)算三個(gè)指數(shù)的加權(quán)平均分。三條折線圖呈現(xiàn)統(tǒng)一趨勢(shì)，隨著年級(jí)的增加，三個(gè)指數(shù)都隨之升高（見圖2）。

2. 研究結(jié)果分析與發(fā)現(xiàn)

2.1 網(wǎng)癮大學(xué)生與非網(wǎng)癮大學(xué)生素質(zhì)拓展的調(diào)查結(jié)果比較

2.1.1 網(wǎng)癮大學(xué)生在素質(zhì)拓展上低于非網(wǎng)癮大學(xué)生。網(wǎng)癮大學(xué)生在健康指數(shù)、學(xué)習(xí)指數(shù)、情感指數(shù)和生活滿意度上各項(xiàng)得分均低于非網(wǎng)癮大學(xué)生。不同年級(jí)的大學(xué)生對(duì)于滿足學(xué)習(xí)與社交方面的需要，生活滿意度相對(duì)較高。

2.1.2 網(wǎng)癮大學(xué)生與非網(wǎng)癮大學(xué)生在素質(zhì)拓展上構(gòu)成有所不同。良好的人際關(guān)系不僅有助于完成學(xué)業(yè)，為將來(lái)的事業(yè)奠定人際基礎(chǔ)，更深遠(yuǎn)的意義還在于它能使人獲得安全感和歸屬感，既可以得到支持與理解，又可以給人愉快的情緒體驗(yàn)，培養(yǎng)和提高大學(xué)生健康的心理品質(zhì)和心理健康水平。相反，不良的人際關(guān)系則阻礙了大學(xué)生基本需要的滿足，因而增加了大學(xué)生的挫折感，激發(fā)了內(nèi)心的矛盾沖突，從而影響大學(xué)生的身心健康，導(dǎo)致生理、心理疾病。而素質(zhì)拓展訓(xùn)練作為體驗(yàn)式教學(xué)的一種方式，它是高校推進(jìn)素質(zhì)教育的重要途徑，是培養(yǎng)和提高大學(xué)生人際交往能力，削弱大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴性的有力舉措在生活滿意度上，非網(wǎng)癮大學(xué)生的生活滿意度均高于網(wǎng)癮大學(xué)生。網(wǎng)癮大學(xué)生的健康指數(shù)、學(xué)習(xí)指數(shù)和生活滿意度顯著低于普通大學(xué)生，網(wǎng)癮大學(xué)生與普通大學(xué)生生活滿意度上的差異是由于網(wǎng)癮大學(xué)生的不同年級(jí)當(dāng)前學(xué)習(xí)和社交及心理方面的需要而對(duì)生活表現(xiàn)出的態(tài)度，他們?yōu)樽约旱膶W(xué)習(xí)能力而自信，但同時(shí)為衣著、學(xué)習(xí)條件上與普通大學(xué)生的差異導(dǎo)致對(duì)生活的不滿，引感上的消極體驗(yàn)。

2.2 素質(zhì)拓展訓(xùn)練的調(diào)查結(jié)果分析。素質(zhì)拓展訓(xùn)練不僅能提高大學(xué)生的思維能力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，鍛煉堅(jiān)強(qiáng)品質(zhì)；還能培養(yǎng)大學(xué)生的合作精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)理念；而且在活動(dòng)中通過(guò)交往和溝通，能夠加強(qiáng)大學(xué)生之間的情感交流，互動(dòng)合作，使其意識(shí)到人際交往的重要性。

比如對(duì)于一些比較自卑羞怯的大學(xué)生存在人際交往障礙的情況，一方面我們可以運(yùn)用拓展訓(xùn)練對(duì)他進(jìn)行自信心、魄力和膽略的培養(yǎng)，通過(guò)不斷的切身體驗(yàn)，讓他感受到自己的力量、勇氣；讓他感覺到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功也有他的努力和能量；讓他從中體會(huì)到快樂和成功的喜悅。而這一切都會(huì)給的信心增添一個(gè)砝碼，給他的生活多一份溫馨，生活中如果這種成功的體驗(yàn)不斷累積的話，不自信的人會(huì)慢慢的變的自信，內(nèi)心變的很強(qiáng)大。

2.3 素質(zhì)拓展訓(xùn)練與網(wǎng)癮大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果分析

2.3.1 性格、家庭環(huán)境、常呆在寢室、自制力不夠等原因影響了大學(xué)生素質(zhì)拓展。經(jīng)過(guò)本小組走訪其他高校校園周邊網(wǎng)吧、圖書館電子閱覽室等有網(wǎng)絡(luò)的地方，發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生利用空閑時(shí)間，為了逃避學(xué)校的檢查，跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)。周邊的網(wǎng)吧經(jīng)常人滿為患，其中90%都是大學(xué)生，且大多并不是以學(xué)習(xí)為目的而是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，看電影等。更有甚者是直接逃課，長(zhǎng)期堅(jiān)守網(wǎng)吧，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)一落千丈。而在學(xué)校的圖書館電子閱覽室，這種情況也屢見不鮮，上網(wǎng)的初衷已經(jīng)偏離了正確的方向。

2.3.1.1 由于部分學(xué)生性格原因，家庭原因等造成網(wǎng)癮大學(xué)生普遍存在焦慮和茫然感，表現(xiàn)為自卑、封閉，缺乏自信心，懶惰，沒有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，上課沒有精神等等。在人際交往中他們大多自我封閉，不善于與同學(xué)交流，不積極參加集體活動(dòng)，“宅”是他們代名詞?！吨袊?guó)青少年網(wǎng)癮報(bào)告（2009）》的研究也顯示，網(wǎng)癮程度較深的青少年，會(huì)不同程度上出現(xiàn)一些人際交往的困難，報(bào)告稱，隨著網(wǎng)癮程度的加深，青少年網(wǎng)民對(duì)“我很難與周圍的人相處好”這一語(yǔ)句的認(rèn)同感也越強(qiáng)。

2.3.1.2 由于長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)不活動(dòng)呆在室內(nèi)，缺乏體育鍛煉和呼吸新鮮空氣，造成一系列身體問題，如：抵抗力下降，精神萎靡，眼睛視力急劇下降，頸椎病，駝背等等。已經(jīng)嚴(yán)重妨礙到了大學(xué)生身體素質(zhì)和文化素質(zhì)的提高。

2.3.1.3 本小組通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大二成了同學(xué)們的分界點(diǎn)，部分人沒有了應(yīng)試的重壓人生卻失去了目標(biāo)。仔細(xì)分析網(wǎng)癮大學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)，他們中很多人都是在大一下學(xué)期或大二的時(shí)候深陷網(wǎng)絡(luò)的。美國(guó)教育家約翰?杜威曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，教育就是在生活之中促成人的“生長(zhǎng)”。但孩子的生活中只有學(xué)習(xí)，除此之外的與人交往、獲得生存能力等教育均缺位。難怪“網(wǎng)癮”青少年在擺脫了學(xué)習(xí)的重壓之后立刻陷入虛擬世界。

2.3.1.4 大部分網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)生雖然自己也非常想從網(wǎng)絡(luò)的泥沼中走出來(lái)，但是卻一直尋求不到一個(gè)切實(shí)有效的方法，同時(shí)加上自身的控制力和信心的缺失，導(dǎo)致他們依舊泥足深陷，無(wú)法自拔。

2.3.2 素質(zhì)拓展訓(xùn)練可規(guī)避網(wǎng)癮大學(xué)生的上升。有中科院心理研究所在全國(guó)13所高校的調(diào)查顯示，80%中斷學(xué)業(yè) （包括退學(xué)、休學(xué)）的大學(xué)生都是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)成癮。還有百余名在讀學(xué)生因?yàn)榫W(wǎng)癮出現(xiàn)、成績(jī)下降、學(xué)分不達(dá)標(biāo)的情況，其中一些學(xué)生被降級(jí)、試讀，瀕臨退學(xué)邊緣。而利用拓展訓(xùn)練，就能使學(xué)生在愉快的參與中學(xué)到書本上學(xué)不到的知識(shí)，感悟道理，提升學(xué)習(xí)的興趣。同時(shí)，拓展訓(xùn)練又具有很好的趣味性，它能在短時(shí)間內(nèi)吸引住學(xué)生，激發(fā)學(xué)生參與的熱情，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中來(lái)，使學(xué)生在游戲中享受快樂，在快樂中得到感悟，在感悟中得到知識(shí)。通過(guò)素質(zhì)拓展訓(xùn)練，大學(xué)生在如下方面能有顯著的提高：認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。

2.3.3 合理的措施能提高素質(zhì)拓展的有效性。相比較與校方展開的一系列素質(zhì)拓展活動(dòng)的措施之前，實(shí)施后的大學(xué)生素質(zhì)拓展得到明顯升高。在校園內(nèi)的聊天群、貼吧、論壇中，同學(xué)們對(duì)這些措施的效果反響甚好。這預(yù)示著在當(dāng)前素質(zhì)拓展形勢(shì)下，只要通過(guò)積極有效的政策措施，實(shí)行多鍛煉、走出寢室、加大對(duì)科創(chuàng)基金和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)的投入、多開展一些趣味性和提高性的活動(dòng)、多一些心理咨詢和交流額平臺(tái)、加大老師和同學(xué)的關(guān)注度等，是可以有效避免網(wǎng)癮綜合癥對(duì)提升大學(xué)生綜合素質(zhì)的影響。

3.改善和解決網(wǎng)癮大學(xué)生生活狀況和心理問題的措施和建議

3.1 湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)針對(duì)“網(wǎng)癮綜合癥”大學(xué)生方面已經(jīng)實(shí)施的一系列措施

（1）學(xué)校非常關(guān)注同學(xué)們的心理問題，開設(shè)了心理咨詢室和心理方面的有關(guān)課程；

（2）學(xué)校也經(jīng)常舉行豐富多樣的文化活動(dòng)和競(jìng)賽，如：校園歌手大賽，夢(mèng)想達(dá)人比賽，團(tuán)風(fēng)比賽，龍騰杯籃球比賽，文化藝術(shù)節(jié)，大學(xué)生創(chuàng)新基金和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目等；

（3）學(xué)校組織的社團(tuán)種類繁多，可供不同性格愛好的同學(xué)們自由選擇，發(fā)揮特長(zhǎng)，提升綜合素質(zhì)，走出寢室擴(kuò)大交友面；

（4）輔導(dǎo)老師也非常關(guān)注學(xué)生們的心理和身體素質(zhì)，強(qiáng)抓網(wǎng)癮問題毫不懈怠，經(jīng)常下寢室查勤，同時(shí)多次召開了有關(guān)這方面的會(huì)議和講座；

（5）各學(xué)部的學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部緊抓早自習(xí)的到勤率，在一定程度上也起到了對(duì)同學(xué)們的監(jiān)督作用；

（6）各班也會(huì)自行活動(dòng)，如：農(nóng)家樂，唱歌比賽……為同學(xué)們提供了人際交往平臺(tái)。

3.2 在已實(shí)行的措施基礎(chǔ)上，其他行之有效的措施分析與探討

3.2.1 從大學(xué)生網(wǎng)癮群體本身出發(fā)。網(wǎng)癮綜合癥受主觀意識(shí)控制，通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)癮群體的調(diào)查和研究，實(shí)行戶外拓展活動(dòng)，能夠顯著的改善網(wǎng)絡(luò)成癮，鼓勵(lì)大學(xué)生走出宿舍，樹立信心，改變自卑得的消極心理因素，產(chǎn)生積極的心理效應(yīng)，還能有效的塑造個(gè)人的行為方式，促進(jìn)人際交往的能力和個(gè)體的社會(huì)化過(guò)程，培養(yǎng)良好的性格品質(zhì)，提高心理適應(yīng)能力，促進(jìn)身體健康。同時(shí)還能強(qiáng)化學(xué)習(xí)的動(dòng)力，改善厭學(xué)的情緒，從而綜合素質(zhì)得到全面的提高。

3.2.2 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)癮大學(xué)生的關(guān)注

3.2.2.1 增加對(duì)網(wǎng)癮群體的關(guān)注。院、班級(jí)輔導(dǎo)員與學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)積極關(guān)心網(wǎng)癮學(xué)生，加強(qiáng)思想教育，通過(guò)肯定和鼓勵(lì)等途徑幫助他們建立積極的自我信念。開展更多有利于改善網(wǎng)癮大學(xué)生的素質(zhì)拓展活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)習(xí)文化知識(shí)和個(gè)性同時(shí)發(fā)展的活動(dòng)，鼓勵(lì)網(wǎng)癮大學(xué)生參加校內(nèi)外活動(dòng)，活躍其課余生活，加強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力，樹立正確、健康和科學(xué)的生活觀、學(xué)習(xí)觀。

3.2.2.2 增加學(xué)校老師，同學(xué)的交流。高校應(yīng)重視對(duì)網(wǎng)癮大學(xué)生的這一特殊群體目前的嚴(yán)峻形勢(shì)，創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，頒布更多有助于緩解網(wǎng)癮大學(xué)生的關(guān)注措施以利益廣大網(wǎng)癮大學(xué)生更好的克服，讓每一個(gè)網(wǎng)癮大學(xué)生都能夠真正的得到幫助以順利完成學(xué)業(yè)?？商岣呔W(wǎng)癮大學(xué)生參加校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)的積極性，加大對(duì)于參加素質(zhì)拓展對(duì)于大學(xué)生以后畢業(yè)甚至升職的好處，增加活動(dòng)的趣味性和有效性，每個(gè)學(xué)院，班級(jí)可以根據(jù)自身學(xué)院網(wǎng)癮大學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)而采取合理有效的措施，開展相關(guān)的素質(zhì)拓展活動(dòng)，鼓勵(lì)網(wǎng)癮大學(xué)生走出網(wǎng)吧，走出寢室，走進(jìn)學(xué)習(xí)，走進(jìn)健康。

3.2.2.3 搭建溝通平臺(tái)。加強(qiáng)校方與網(wǎng)癮大學(xué)生的交流互動(dòng)，可建立網(wǎng)癮大學(xué)生生專門的交流平臺(tái)，QQ群或飛信群等，可供及時(shí)活動(dòng)、兼職等信息。網(wǎng)癮大學(xué)生生之間可能存在著更多的共同語(yǔ)言，可建立一個(gè)網(wǎng)癮大學(xué)生生的協(xié)會(huì)，組織學(xué)習(xí)一幫一、戒除網(wǎng)癮等活動(dòng)，促進(jìn)網(wǎng)癮大學(xué)生生之間的共同進(jìn)步。

綜上所述，良好的、健康的、穩(wěn)定的素質(zhì)拓展訓(xùn)練對(duì)與網(wǎng)癮大學(xué)的影響是很顯著的。目前網(wǎng)癮大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況在各方的積極努力下有所改善，但不可避免還是有很多網(wǎng)癮大學(xué)生由于各種原因無(wú)法得到相應(yīng)的鍛煉和重視，要想徹底消除網(wǎng)癮現(xiàn)象，開展相應(yīng)的積極措施十分必要，它任重而道遠(yuǎn)。切實(shí)開展相關(guān)的素質(zhì)拓展訓(xùn)練不僅要靠學(xué)校與學(xué)生兩方面共同的努力，還需要國(guó)家政府和更多社會(huì)各界愛心人士的支持，貢獻(xiàn)力量。

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