導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇營(yíng)銷培訓(xùn)課件，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

從基礎(chǔ)階段早期開(kāi)始培養(yǎng)外語(yǔ)人才是基礎(chǔ)教育的重要任務(wù)之一，無(wú)論對(duì)這個(gè)任務(wù)的目的與效果在現(xiàn)時(shí)有多大的異議，我們的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)正在這個(gè)任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下努力前行。我區(qū)的英語(yǔ)教師大多已從教十余年的時(shí)間，工作越久，對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握難免就越僵化、不靈活、少新鮮，也就越希望得到相應(yīng)的、行之有效的、系統(tǒng)的培養(yǎng)與培訓(xùn)，以期在今后的工作中，可以有的放矢、更好地開(kāi)展工作，這也是我們建構(gòu)并實(shí)施培訓(xùn)課程的初衷。在實(shí)施的過(guò)程中有成功有不足，有收獲有反思，更重要的是讓我開(kāi)始有了真正意義上的對(duì)學(xué)科課程建構(gòu)的思考。

1.對(duì)已實(shí)施的培訓(xùn)課程的思考

雖然準(zhǔn)備的時(shí)間比較長(zhǎng)，但真正理解培訓(xùn)和課程還是在完成這次培訓(xùn)之后。培訓(xùn)的過(guò)程既是對(duì)一線教師的一次專業(yè)引領(lǐng)也是對(duì)自己工作的一次專業(yè)提升，在具體實(shí)踐中讓自己的思路變得逐漸清晰起來(lái)。

1.1 對(duì)培訓(xùn)的理解。培訓(xùn)的目的就是使其成員通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)，在態(tài)度、知識(shí)、技能和行為上有所變化，從而適應(yīng)組織發(fā)展的需求，提高組織成員的工作效率。英語(yǔ)教師培訓(xùn)就是在專業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)上，將一般理論個(gè)性化與教師個(gè)人情感、知識(shí)、觀念、價(jià)值、應(yīng)用場(chǎng)景相融合的過(guò)程，是一個(gè)英語(yǔ)教師主動(dòng)發(fā)展自己，反思自己的教學(xué)，觀察自己的課堂行為，評(píng)估自己的教學(xué)效果，開(kāi)展教學(xué)行為中的科研，在教學(xué)中不斷拓展自己的一個(gè)過(guò)程。

1.2 對(duì)課程的理解。新時(shí)代要求小學(xué)英語(yǔ)教師不僅具備優(yōu)秀的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和英語(yǔ)教學(xué)基本理論知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的教育教學(xué)理論基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，掌握較高的教學(xué)技能，很強(qiáng)的科研能力，自我反思能力以及信息技術(shù)操作技能和應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)和研究的能力，將先進(jìn)的教育教學(xué)觀念與技能和小學(xué)英語(yǔ)知識(shí)體系有機(jī)結(jié)合，采取有效的方式組織小學(xué)英語(yǔ)的教與學(xué)的活動(dòng)。那么我們所設(shè)計(jì)的課程就應(yīng)該以此為目標(biāo)，從宏觀的角度來(lái)設(shè)計(jì)課程的整體框架，從微觀的角度來(lái)設(shè)計(jì)能將具體理念與具體實(shí)踐有效結(jié)合的課程內(nèi)容，以系列化的方式來(lái)盡量涵蓋這些內(nèi)容。

1.3 對(duì)首次培訓(xùn)的總結(jié)

1.3.1 有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容：雖然在課程方案匯報(bào)時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)自己的課程內(nèi)容過(guò)于理論化，但是自己的初衷是想將每一個(gè)問(wèn)題的培訓(xùn)都做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在有限的時(shí)間內(nèi)用通俗的方式將理論與方法都傳遞給我們的一線教師。因此在培訓(xùn)的過(guò)程中我全部采用了教師們都親歷的優(yōu)秀課例和實(shí)際使用的教材內(nèi)容為范例進(jìn)行講解，教師們都覺(jué)得聽(tīng)得明白，并能直接在實(shí)際教學(xué)中進(jìn)行模仿運(yùn)用，較有實(shí)效。

1.3.2 有關(guān)培訓(xùn)方式：我采用了三種方式，首先是自己全程站著上課，這個(gè)視角能更清晰地觀察每位教師的聽(tīng)課狀態(tài)，更利于自己與教師們的視線與情感交流，同時(shí)通過(guò)這種方式讓教師看到自己的辛苦付出，激發(fā)她們的教學(xué)同感；其次是設(shè)計(jì)了讓本學(xué)期參加學(xué)科教研活動(dòng)的教師介紹課例打磨實(shí)錄和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)匯報(bào)的環(huán)節(jié)。課例打磨實(shí)錄為這些優(yōu)秀教師搭建更多的展示平臺(tái)，延續(xù)她們的成功感，對(duì)其他教師也是一次真實(shí)的勵(lì)志教育，而團(tuán)隊(duì)匯報(bào)則使每位教師都有任務(wù)，用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法使全體教師都能參與研究討論；再次是設(shè)計(jì)了比較嚴(yán)格的評(píng)價(jià)制度，從出勤、發(fā)言到交流討論都做了比較明確的規(guī)定，因此教師們能夠認(rèn)真聽(tīng)講、主動(dòng)思考交流，并積極匯報(bào)。用這些明暗結(jié)合的方式來(lái)達(dá)到更佳的培訓(xùn)效果。

1.3.3 培訓(xùn)后反思：雖然此次培訓(xùn)受到了教師們的肯定與贊揚(yáng)，但在培訓(xùn)過(guò)程中還是覺(jué)得自己對(duì)有些問(wèn)題的講解不夠清晰、深入，需要提高自己的表達(dá)能力；在時(shí)間的掌控上欠缺經(jīng)驗(yàn)，還缺少將問(wèn)題系統(tǒng)化的能力，所以感覺(jué)呈現(xiàn)給教師的東西還不夠立體，教師在一線遇到的問(wèn)題是綜合性的，而在培訓(xùn)中所學(xué)到的還是分散的點(diǎn)，如何在培訓(xùn)中跟教師一起將點(diǎn)穿成線再組成面，更有實(shí)效地指導(dǎo)教師進(jìn)行教學(xué)是個(gè)新的課題。

2.對(duì)未來(lái)實(shí)施的培訓(xùn)課程的思考

2.1 明確自身水平實(shí)際，以專業(yè)理論書(shū)籍為指導(dǎo)。一個(gè)人能做什么取決于他已經(jīng)做了什么和他想要做什么。已經(jīng)做了什么決定了他的認(rèn)知水平與經(jīng)驗(yàn)，想要做什么決定了他的努力方向。我現(xiàn)在迫切需要的是大量的專業(yè)閱讀，用閱讀來(lái)豐富提升自己的內(nèi)涵，而且只有以專業(yè)理論為基礎(chǔ)的培訓(xùn)課程才能為教師終身的專業(yè)發(fā)展提供持續(xù)的、鮮活的、有著時(shí)代氣息的、不斷進(jìn)發(fā)出創(chuàng)新理念的外部環(huán)境。

2.2 明確設(shè)定課程目標(biāo)，以我區(qū)教師實(shí)際為基點(diǎn)。每一次培訓(xùn)要想取得理想的效果，起著至關(guān)重要的一項(xiàng)對(duì)策應(yīng)是課程目標(biāo)的正確確立。有了清晰而明確的課程目標(biāo)，就如同航船有了航燈，是保證課程培訓(xùn)順利開(kāi)展的必然條件。因此設(shè)定的階段課程目標(biāo)應(yīng)該是與我區(qū)英語(yǔ)學(xué)科研修目標(biāo)相一致，符合我區(qū)教師自身水平、能力現(xiàn)狀實(shí)際的。

2.3 系統(tǒng)安排課程內(nèi)容，以學(xué)科研修工作為支架。進(jìn)行課程培訓(xùn)是要以問(wèn)題入手，啟發(fā)或傳授給教師解決教學(xué)過(guò)程中遇到問(wèn)題的對(duì)策，提高教師的教育教學(xué)水平和能力，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，讓教師實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想和價(jià)值。從什么樣的問(wèn)題入手，什么樣的問(wèn)題是共性的，是阻礙教師發(fā)展和學(xué)生學(xué)習(xí)的，這都要從平時(shí)扎實(shí)的學(xué)科研修工作中去尋找?？梢韵仍O(shè)定課程總體框架，再按照主題在研修工作中積累問(wèn)題，充實(shí)內(nèi)容；也可以將學(xué)科研修工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題系統(tǒng)分類，組成系列的培訓(xùn)課程，學(xué)科研修工作既是課程的支架，也是課程服務(wù)的對(duì)象。

2.4 探究培訓(xùn)課程的有效性，以教師專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)。培訓(xùn)課程的有效性，可以理解為對(duì)于教師培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)涵蓋了教師培訓(xùn)的效果和教師培訓(xùn)的效率兩大方面。我們應(yīng)當(dāng)思考的最終目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)是在培訓(xùn)課程中提供給教師什么，而是教師通過(guò)培訓(xùn)課程改變了什么。對(duì)于參加培訓(xùn)的教師來(lái)說(shuō)是自己的觀念、能力、知識(shí)和技能向著積極的方向改變了多少，而對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)就是如何在最短的時(shí)間內(nèi)，利用最小的物質(zhì)投入，獲得被培訓(xùn)教師的最大改變。我們的最終靶向目標(biāo)是教師的專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展才能證明我們的培訓(xùn)課程最終是成功的。

希望自己的思考能積淀出思想，幫助我建構(gòu)出豐富有效的學(xué)科培訓(xùn)課程，使船營(yíng)的小學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)課程成為船營(yíng)教研一道獨(dú)特的風(fēng)景，也使我的老師們能在課程培訓(xùn)中成長(zhǎng)、成熟，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值！

參考文獻(xiàn)：

[1] 李晴.當(dāng)前新課程教師培訓(xùn)值得注意的幾個(gè)問(wèn)題7J〕.地理教育，2004，4.

篇2

【課程介紹】一對(duì)一，小班等多種班型自由選擇，針對(duì)不同基礎(chǔ)的學(xué)員制定適合的學(xué)習(xí)方案，結(jié)合學(xué)員自身特點(diǎn)和接受能力合理安排授課時(shí)間，給學(xué)員匹配適合的老師進(jìn)行授課，切實(shí)保證學(xué)習(xí)效果及達(dá)分目標(biāo)。

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篇3

冷酷的指標(biāo)，溫暖的團(tuán)隊(duì)

5月30日，廣東省的省總阿帥下定決心，最近要裝病偷懶，好好陪兒子過(guò)六一!

自從進(jìn)了這家公司，這根弦就沒(méi)松過(guò)――新品推廣期、銷售老總下市場(chǎng)、月報(bào)月會(huì)，包括各個(gè)KA賣場(chǎng)的周年慶、新店開(kāi)張等，沒(méi)日沒(méi)夜，總是沖在第一線為戰(zhàn)士們鼓勁打氣，做路演、做推廣時(shí)甚至還要親自動(dòng)手。

可這一切都過(guò)去了。今年五一實(shí)在太慘了：5月份全國(guó)達(dá)標(biāo)率進(jìn)度排名歷歷在目，廣東省達(dá)標(biāo)率全國(guó)倒數(shù)第三。自己什么時(shí)候這么丟臉過(guò)?更要命的是在“五一”期間，頂頭上司營(yíng)．銷總監(jiān)王瑞還突擊來(lái)廣東親自壓陣，結(jié)果在轄區(qū)內(nèi)的潮州、中山、東莞等地抓出了一堆終端問(wèn)題。

本指望5月份廣東省整體業(yè)績(jī)能夠達(dá)標(biāo)，過(guò)了這一關(guān)之后，再逐個(gè)地區(qū)好好收拾一下?？山裉焓謾C(jī)短信剛剛接到總部下達(dá)的廣東省6月份指標(biāo)，而且還首次將指標(biāo)分解到了廣東省轄區(qū)的各個(gè)城市――這個(gè)指標(biāo)與全國(guó)指標(biāo)一樣，又一次大幅提高。

5月份干成這個(gè)樣子，看來(lái)6月份也別折騰了，再折騰也難達(dá)標(biāo)。

一閉眼，公司營(yíng)銷總監(jiān)王瑞那能殺人的眼神一直在腦海里晃悠，而且這段時(shí)間做路演、買堆頭花費(fèi)不少，業(yè)績(jī)卻沒(méi)達(dá)標(biāo)，回款毛利考核指標(biāo)更是沒(méi)戲，下月回總部開(kāi)會(huì)，財(cái)務(wù)總監(jiān)的臉色也不會(huì)好看!

凌晨，一條來(lái)自老板的短信把阿帥從發(fā)呆中驚醒：

“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的兄弟們，你們辛苦啦，今年上半年我們?nèi)珖?guó)已經(jīng)比去年同期增長(zhǎng)了42％，我知道你們已經(jīng)付出太多，我和王瑞真心地感謝各位。公司相信你們，我會(huì)全力支持你們的――維克wap.省略”。

當(dāng)阿帥用手機(jī)再次登錄公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的Wap社區(qū)時(shí)，已經(jīng)看到老板在自己6月份的指標(biāo)旁，單獨(dú)留給他的祝福：“阿帥，有難處我們共同扛――維克”。論壇里面，也看到了一堆其他省兄弟們留下的帖子，甚至一些其他省的城市業(yè)代也有跟帖，都說(shuō)了不少理解和鼓勵(lì)的話。

阿帥感覺(jué)眼睛有點(diǎn)潮，自己也確實(shí)該好好想想6月份如何絕處逢生吧!

“情報(bào)部”和“參謀部”空降一線

一臺(tái)小小的手機(jī)，就能讓親情和友情時(shí)刻包容著我們。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，中國(guó)眾多營(yíng)銷人是一個(gè)駐外機(jī)會(huì)多、出差機(jī)會(huì)多的人群，這些人更需要關(guān)懷、交流和后臺(tái)的智力支持。

如果你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有超過(guò)50名業(yè)務(wù)人員分布全國(guó)各地或長(zhǎng)期出差，就可以考慮充分發(fā)揮營(yíng)銷人手機(jī)不離身邊的優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)開(kāi)通的GPRS功能，輕松建立起營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專用移動(dòng)營(yíng)銷社區(qū)。

這個(gè)營(yíng)銷社區(qū)可以成為營(yíng)銷人與總部、各級(jí)上司、天南海北的戰(zhàn)友們交流的平臺(tái)。信息上傳下達(dá)、業(yè)績(jī)跟蹤、業(yè)績(jī)整改、干部選拔以及對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，都可以在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行，極大地延長(zhǎng)了企業(yè)的管理和指導(dǎo)支持的半徑，其實(shí)質(zhì)就是將“情報(bào)部”和“參謀部”空降到各個(gè)營(yíng)銷區(qū)域：

1．情報(bào)調(diào)查：依托移動(dòng)信息化，企業(yè)可以從營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每家客戶和每個(gè)銷售人員那里，第一時(shí)間收集到團(tuán)隊(duì)和渠道的銷售業(yè)績(jī)、新品鋪貨終端的反饋情況、促銷活動(dòng)進(jìn)程信息、新發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及競(jìng)品信息等。

2．情報(bào)：企業(yè)可以第一時(shí)間處理和反饋收集到的信息，總部各部門可以發(fā)出指導(dǎo)建議。比如財(cái)務(wù)部門經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)論證后，提醒營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)注意業(yè)績(jī)。

3．情報(bào)和智庫(kù)外援：企業(yè)還可以通過(guò)捆綁合作的專業(yè)營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)，吸收第三方的情報(bào)信息支援和情報(bào)分析、智慧支持。

4．任務(wù)參謀：在收到總部下達(dá)的作戰(zhàn)指標(biāo)時(shí)，一線營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以收到執(zhí)行任務(wù)的參考方案，檢索知識(shí)庫(kù)，與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所有人員交流方法和難點(diǎn)技巧(比如通過(guò)營(yíng)銷社區(qū)，尋求整個(gè)團(tuán)隊(duì)或總部后臺(tái)部門給予火線支援等)。

5．時(shí)刻練兵：依托移動(dòng)信息化，企業(yè)能時(shí)時(shí)刻刻為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供移動(dòng)在線培訓(xùn)，并且可以實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)培訓(xùn)在線考試，次重點(diǎn)培訓(xùn)強(qiáng)制閱讀確認(rèn)，一般培訓(xùn)動(dòng)態(tài)滾動(dòng)自選瀏覽等。

在線營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)

社區(qū)里的各類信息，經(jīng)過(guò)總部各部門、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所有成員和專業(yè)營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)的不斷豐富，最終形成一個(gè)可供長(zhǎng)期使用的營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)。其中主要包含三個(gè)“庫(kù)”：

1．營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)類：

主要包括競(jìng)品營(yíng)銷動(dòng)態(tài)、新品推廣、促銷推廣動(dòng)態(tài)、客戶拜訪與客情跟蹤。這些信息營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的反饋，以及一線和各地主管上報(bào)的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)。而且，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每天都在做事，信息每天也都在持續(xù)更新。

該知識(shí)庫(kù)的主要用途是：

通過(guò)自動(dòng)歸類后，形成競(jìng)品信息簡(jiǎn)報(bào)，為企業(yè)提供營(yíng)銷決策依據(jù)；

一線人員為總部提供關(guān)于開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、產(chǎn)品改進(jìn)的信息；

全國(guó)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員間互通信息，提前準(zhǔn)備，并獲得應(yīng)對(duì)競(jìng)品的方法和范例；

便于日后檢索。

2．營(yíng)銷培訓(xùn)類：

主要包括公司產(chǎn)品、公司營(yíng)銷技能、品牌營(yíng)銷、渠道拓展、大客戶營(yíng)銷的培訓(xùn)。這些信息來(lái)自總部整理的公司個(gè)性化課件(或由專業(yè)營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)提供)，此類信息通常每周更新一次。

該類信息的主要用途是：

為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供持續(xù)性培訓(xùn)，規(guī)范團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷行為，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；

為培訓(xùn)新人提供規(guī)范化培訓(xùn)，縮短新人的摸索期和培訓(xùn)期；

為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供應(yīng)急在線資料檢索。

3．營(yíng)銷信息類：

主要包括行業(yè)重要?jiǎng)討B(tài)與營(yíng)銷創(chuàng)新。

這類信息主要由專業(yè)營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)的行業(yè)研究中心階段性提供，信息通常每周更新一次。

該類信息的主要用途是：

為企業(yè)提供關(guān)系全局性的決策依據(jù)；

幫助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不斷審視行業(yè)動(dòng)態(tài)，尋找差距與機(jī)遇；

便于日后檢索。

如何建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷社區(qū)

1．引入一套基于移動(dòng)信息化技術(shù)、適合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行虛擬式集中管理的軟件系統(tǒng)。這套系統(tǒng)要操作簡(jiǎn)單、符合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的使用習(xí)慣，并能與公司現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)對(duì)接。

2．與專業(yè)咨詢公司建立長(zhǎng)期合作，由其協(xié)助建立營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)，為企業(yè)定制個(gè)性化的培訓(xùn)課件，并為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)隨地提供在線培訓(xùn)和知識(shí)庫(kù)檢索。

3．在營(yíng)銷總監(jiān)或市場(chǎng)總監(jiān)之下，設(shè)立專崗一名，負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)銷社區(qū)和營(yíng)銷知識(shí)庫(kù)，將來(lái)自一線的信息、應(yīng)急申請(qǐng)等，按照輕重緩急及時(shí)分流給相關(guān)負(fù)責(zé)人，并給予響應(yīng)。

其中，以下幾個(gè)做法，能夠幫助企業(yè)在建設(shè)營(yíng)銷社區(qū)時(shí)降低投資風(fēng)險(xiǎn)：

1．選擇一家有較高知名度的軟件廠商和一家知名的專業(yè)營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)。

篇4

培訓(xùn)中心主要承擔(dān)浙江省電力公司中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和高技能人員的教育培訓(xùn)工作，同時(shí)承擔(dān)62個(gè)電力行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定工作，負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)監(jiān)控培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施；協(xié)助省公司開(kāi)展技術(shù)技能競(jìng)賽、人才評(píng)價(jià)，同時(shí)承擔(dān)浙江省電力公司參加上級(jí)比武調(diào)考的集訓(xùn)組織和保障工作；對(duì)企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助省公司做好新技術(shù)新方法等的推廣應(yīng)用工作；協(xié)助編制浙江省電力公司系統(tǒng)年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與使用規(guī)范、省公司級(jí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)與管理規(guī)范等工作。

培訓(xùn)中心努力發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深入堅(jiān)持“三個(gè)服務(wù)”的宗旨，即服務(wù)省公司發(fā)展大局，服務(wù)電力企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，服務(wù)員工職業(yè)成長(zhǎng)。扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，即轉(zhuǎn)變培訓(xùn)工作發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)中心發(fā)展模式，走全面協(xié)調(diào)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和跨越式發(fā)展之路，奮力爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)“一流培訓(xùn)中心”，努力實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)理念先進(jìn)，培訓(xùn)體系完善，培訓(xùn)特色鮮明，培訓(xùn)業(yè)績(jī)領(lǐng)先”的“一流培訓(xùn)中心”發(fā)展目標(biāo)。

一流培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

爭(zhēng)創(chuàng)“一流培訓(xùn)中心”，必須具有一支業(yè)務(wù)一流、素質(zhì)一流的培訓(xùn)師隊(duì)伍。作為一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)中心，培訓(xùn)是核心業(yè)務(wù)，培訓(xùn)師隊(duì)伍是核心資源。浙江省電力公司培訓(xùn)中心正在積極推進(jìn)以能力建設(shè)為核心的培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，一是建立培訓(xùn)師職業(yè)生涯管理體系，制定了《培訓(xùn)師崗位聘任辦法》，以培訓(xùn)業(yè)務(wù)要求為指導(dǎo)，建立“六級(jí)”培訓(xùn)師制度，明確每一級(jí)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，引導(dǎo)教師提高專業(yè)能力、教學(xué)能力、開(kāi)發(fā)能力和研究能力等基本能力，既為培訓(xùn)師職業(yè)生涯發(fā)展指明了方向，也確保培訓(xùn)師的成長(zhǎng)符合培訓(xùn)中心發(fā)展需要。二是加強(qiáng)培訓(xùn)師績(jī)效管理，制定了《培訓(xùn)師績(jī)效考核體系》，以培訓(xùn)師的能力要求為指導(dǎo)，確定培訓(xùn)師績(jī)效考核指標(biāo)及各指標(biāo)的權(quán)重，通過(guò)績(jī)效管理有效引導(dǎo)、激勵(lì)培訓(xùn)師提升自身能力，做好本職工作，從而實(shí)現(xiàn)中心工作目標(biāo)。

近年來(lái)，培訓(xùn)師通過(guò)參加培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、品牌項(xiàng)目建設(shè)、精品課程建設(shè)和培訓(xùn)基地建設(shè)，通過(guò)請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任“師傅”，通過(guò)深入企業(yè)實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)進(jìn)修等多種途徑，不斷提高自身能力。2012年，培訓(xùn)中心90%的培訓(xùn)師參與了各類培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)課題研究、教材講義開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)品牌建設(shè)和培訓(xùn)基地建設(shè)等開(kāi)發(fā)性工作，不僅切實(shí)有效地提高了培訓(xùn)師的“四項(xiàng)”能力，同時(shí)也保障了培訓(xùn)中心各項(xiàng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。

為進(jìn)一步提升培訓(xùn)師的綜合能力，加快一流培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)中心正在構(gòu)建立體化的師資體系。在各主干專業(yè)與企業(yè)合作建立培訓(xùn)師校外實(shí)踐基地，為培訓(xùn)師調(diào)研、生產(chǎn)崗位實(shí)踐提供了便捷的通道，并與企業(yè)合作開(kāi)展培訓(xùn)調(diào)研、電網(wǎng)仿真開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)需求的“零距離”接軌。同時(shí)，完善了培訓(xùn)師深入企業(yè)實(shí)踐的制度，明確要求主要專業(yè)的培訓(xùn)師每三年必須有不少于六個(gè)月的時(shí)間到生產(chǎn)一線在崗實(shí)習(xí)，使他們具備與生產(chǎn)實(shí)際相同步的專業(yè)能力。

兼職培訓(xùn)師是培訓(xùn)中心一支不可替代的教學(xué)力量，培訓(xùn)中心完善了《外聘教師管理辦法》，開(kāi)發(fā)了外聘師資管理系統(tǒng)，分專業(yè)建立專家教學(xué)團(tuán)隊(duì)和勞模教學(xué)團(tuán)隊(duì)，舉辦多期內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，著力提高兼職培訓(xùn)師的教學(xué)能力，努力發(fā)揮好公司系統(tǒng)各類專家、勞模內(nèi)訓(xùn)師的積極作用，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量和效果的不斷提升。

特色培訓(xùn)基地建設(shè)

爭(zhēng)創(chuàng)“一流培訓(xùn)中心”，必須具備一批特色明顯的培訓(xùn)基地。浙江省電力公司培訓(xùn)中心在省公司的大力支持下，按照“基本一致，適度超前”的原則，加大了資金投入，每年有超過(guò)3000萬(wàn)元的培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備投入培訓(xùn)教學(xué)，建設(shè)了一批設(shè)施先進(jìn)、功能完善、項(xiàng)目完備，并在國(guó)網(wǎng)公司有一定影響力的特色培訓(xùn)基地。2010年，輸電線路帶電作業(yè)培訓(xùn)基地和配電線路帶電作業(yè)培訓(xùn)基地被評(píng)選為國(guó)網(wǎng)高技能專項(xiàng)培訓(xùn)基地，每年為國(guó)網(wǎng)公司各單位培養(yǎng)數(shù)百名專項(xiàng)人才，累計(jì)已培養(yǎng)了1000余名輸配電帶電作業(yè)人才。2012年，在國(guó)網(wǎng)公司人資部組織的基地復(fù)評(píng)中分別獲得第一名和第二名，輸電線路帶電作業(yè)培訓(xùn)基地還成功承辦了第八屆全國(guó)電力行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽高壓線路帶電檢修工決賽，培訓(xùn)中心獲得“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。繼電保護(hù)培訓(xùn)基地承擔(dān)了華東電網(wǎng)第三輪技術(shù)技能競(jìng)賽繼電保護(hù)專業(yè)決賽，培訓(xùn)中心獲得“競(jìng)賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。

目前，特高壓交直流輸電線路培訓(xùn)基地、繼電保護(hù)和自動(dòng)化培訓(xùn)基地、電力營(yíng)銷培訓(xùn)基地、變電運(yùn)維培訓(xùn)基地和安全作業(yè)培訓(xùn)基地等一批特色培訓(xùn)基地正在努力建設(shè)和完善中，為貫徹落實(shí)省公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“用最好設(shè)施設(shè)備投入培訓(xùn)”工作要求，這些特色培訓(xùn)基地建設(shè)將與浙江電網(wǎng)技術(shù)水平相一致，與浙江公司管理水平相適應(yīng)，將在各類技術(shù)技能人才培養(yǎng)和各專業(yè)技術(shù)技能競(jìng)賽中發(fā)揮重要和積極的作用。

持續(xù)推進(jìn)培訓(xùn)創(chuàng)新

爭(zhēng)創(chuàng)“一流培訓(xùn)中心”，必須堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展之路，創(chuàng)新是“創(chuàng)一流”的內(nèi)在要求，也是“創(chuàng)一流”的必由之路。浙江省電力公司培訓(xùn)中心扎實(shí)推進(jìn)培訓(xùn)創(chuàng)新，加強(qiáng)培訓(xùn)研究，完善創(chuàng)新管理、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，培訓(xùn)創(chuàng)新取得了較大突破。

創(chuàng)新開(kāi)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系研究。培訓(xùn)中心正在研究科學(xué)合理的培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系，創(chuàng)新構(gòu)建一個(gè)“覆蓋全員、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資源共享、協(xié)同高效”的“一精兩廣”大培訓(xùn)體系，這個(gè)體系堅(jiān)持以人為本，把提升員工崗位勝任能力和職業(yè)發(fā)展能力作為主要任務(wù)，既考慮高端精英人才培訓(xùn)，如高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才、復(fù)合型骨干人才、國(guó)際化人才、專業(yè)技術(shù)骨干和高技術(shù)技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)，也考慮全員普及性培訓(xùn)，如法律知識(shí)培訓(xùn)、各層級(jí)管理人員管理基礎(chǔ)能力培訓(xùn)、各類宣貫培訓(xùn)等，更要考慮全員性分類分層培訓(xùn)，如專業(yè)系列化、崗位序列化的生產(chǎn)技能人員崗位培訓(xùn)和職業(yè)資格培訓(xùn)等。

創(chuàng)新開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。近幾年，培訓(xùn)中心每年的培訓(xùn)新項(xiàng)目率均超過(guò)20%，近三年累計(jì)已開(kāi)發(fā)了智能電網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)培訓(xùn)、智能變電站運(yùn)行技術(shù)培訓(xùn)和調(diào)控一體化專項(xiàng)培訓(xùn)等200余項(xiàng)培訓(xùn)新項(xiàng)目，保障了省公司各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)完成，保障了省公司各項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用和管理新理念推廣取得成功。近三年，共編寫(xiě)培訓(xùn)教材125冊(cè)，在中國(guó)電力出版社等正式出版教材21冊(cè)，開(kāi)發(fā)題庫(kù)38個(gè)，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課件154個(gè)。

創(chuàng)新開(kāi)展培訓(xùn)課題研究。圍繞培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)需求，開(kāi)展系列化培訓(xùn)課題研究和群眾性科技創(chuàng)新活動(dòng)。2012年，完成24個(gè)培訓(xùn)研究課題和18個(gè)群眾性科技創(chuàng)新項(xiàng)目，內(nèi)容涉及培訓(xùn)管理、培訓(xùn)教學(xué)研究和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，這些項(xiàng)目創(chuàng)造了顯著的管理效益和經(jīng)濟(jì)效益，也為培訓(xùn)師搭建了施展才華和崗位成才的舞臺(tái)。

創(chuàng)新培訓(xùn)教學(xué)模式。一體化教學(xué)、案例化教學(xué)、研討式教學(xué)、情景體驗(yàn)式教學(xué)等多種適合員工教學(xué)特色的先進(jìn)教學(xué)模式被不斷開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，還舉辦了以案例教學(xué)為主題的培訓(xùn)師能力競(jìng)賽，形成廣大培訓(xùn)師努力創(chuàng)新教學(xué)模式的良好氛圍，培訓(xùn)師開(kāi)發(fā)能力和教學(xué)能力得到有效提高，也取得良好的培訓(xùn)教學(xué)效果。

創(chuàng)新競(jìng)賽比武集訓(xùn)教學(xué)和管理模式。集訓(xùn)教學(xué)堅(jiān)持“四化”，即管理項(xiàng)目化、培訓(xùn)階段化、教學(xué)個(gè)性化、考核多維化；集訓(xùn)管理推行“四保障”，即安全保障、體能保障、心理保障、生活保障。省公司在參加中電聯(lián)、國(guó)網(wǎng)公司和華東公司各項(xiàng)競(jìng)賽調(diào)考中均取得優(yōu)異成績(jī)，在國(guó)網(wǎng)公司各單位中名列前茅。

創(chuàng)新組建研究開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)中心專業(yè)培訓(xùn)師與供電企業(yè)專家合作組建項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)發(fā)了調(diào)控一體化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)和系列化培訓(xùn)課件，共同承擔(dān)了企業(yè)績(jī)效管理等咨詢項(xiàng)目，提升了培訓(xùn)中心研發(fā)整體實(shí)力，支撐了培訓(xùn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，面向供電企業(yè)，特別是縣供電企業(yè)，做精做強(qiáng)培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)。

品牌項(xiàng)目培育和精品課程建設(shè)

爭(zhēng)創(chuàng)“一流培訓(xùn)中心”，必須具備一批在國(guó)網(wǎng)具有影響力的品牌培訓(xùn)項(xiàng)目和精品培訓(xùn)課程。隨著培訓(xùn)業(yè)務(wù)規(guī)模的日益增長(zhǎng)，迫切需要不斷提升培訓(xùn)的質(zhì)量和效益，而以品牌建設(shè)來(lái)提高培訓(xùn)教學(xué)及管理水平，是培訓(xùn)業(yè)務(wù)升級(jí)換代的必由之路。為促進(jìn)培訓(xùn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)質(zhì)量的全面提升，浙江省電力公司培訓(xùn)中心在各主干專業(yè)建立了培訓(xùn)品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì)，確定“大客戶經(jīng)理培訓(xùn)”等七個(gè)項(xiàng)目為第一批品牌建設(shè)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)近一年的工作，品牌培訓(xùn)項(xiàng)目培育和創(chuàng)建工作已初見(jiàn)成效，用品牌引領(lǐng)品質(zhì)提升正在發(fā)揮積極作用。

序號(hào) 培訓(xùn)品牌建設(shè)項(xiàng)目

1 大客戶經(jīng)理培訓(xùn)

2 電力營(yíng)銷法律風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)

3 繼電保護(hù)技術(shù)培訓(xùn)

4 變電運(yùn)維人員設(shè)備評(píng)價(jià)技術(shù)培訓(xùn)

5 輸電線路帶電作業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

6 電力工程建設(shè)造價(jià)管理培訓(xùn)

7 中青年干部培訓(xùn)

為配合培訓(xùn)品牌建設(shè)，培訓(xùn)中心同時(shí)對(duì)各專業(yè)的一批典型培訓(xùn)課程，實(shí)施了精品化建設(shè)，計(jì)劃通過(guò)1至2年的努力，在各主要培訓(xùn)專業(yè)，建成至少1門精品課程，形成滿足培訓(xùn)中心培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，具有特色的技術(shù)技能和企業(yè)管理培訓(xùn)精品課程體系，并充分發(fā)揮精品課程的示范、引領(lǐng)和輻射作用，全面提升培訓(xùn)品質(zhì)，目前第一批17門精品課程項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)確定。

序號(hào) 精品課程名稱

1 500kV變電站異常及事故處理

2 220kV變電站設(shè)備異常及事故處理

3 電網(wǎng)異常及事故處理

4 智能變繼電保護(hù)調(diào)試

5 OPEN3000標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

6 用戶供電方案制定

7 電費(fèi)復(fù)核典型案例分析

8 大型燃?xì)廨啓C(jī)設(shè)備

9 供電營(yíng)業(yè)窗口人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

10 電力企業(yè)安全心理學(xué)

11 競(jìng)賽選手心理調(diào)適與能量提升

12 電費(fèi)債權(quán)的法律保障

13 管理溝通能力提升

14 生產(chǎn)管理信息化

15 輸電線路帶電作業(yè)

16 電纜線路不停電作業(yè)——旁路作業(yè)

17 綜合不停電作業(yè)法——更換柱上變壓器

一流員工隊(duì)伍建設(shè)

爭(zhēng)創(chuàng)“一流培訓(xùn)中心”，不僅需要一流的培訓(xùn)師隊(duì)伍，同時(shí)需要一流的干部隊(duì)伍，一流的研發(fā)人才隊(duì)伍，一流的管理和服務(wù)人員隊(duì)伍。浙江省電力公司培訓(xùn)中心正在努力打造包括上述四支隊(duì)伍的一流員工隊(duì)伍建設(shè)。這支隊(duì)伍既要具有“努力超越、追求卓越”的精神氣質(zhì)，也要具備“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新”的工作作風(fēng)，更要體現(xiàn)電力員工的“精、氣、神”。培訓(xùn)中心正在完善全員績(jī)效考核體系，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的導(dǎo)向作用，充分發(fā)揮勞模和先進(jìn)人物的示范引領(lǐng)作用，通過(guò)培訓(xùn)專家、管理專家、“十佳培訓(xùn)師”和“十佳服務(wù)員工”的評(píng)選，暢通員工職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵(lì)爭(zhēng)先進(jìn)位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力建設(shè)一支能與“一流培訓(xùn)中心”相適應(yīng)的一流員工隊(duì)伍。

篇5

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院是以企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略為核心，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段集多種培訓(xùn)方式于一體，創(chuàng)建虛擬化的網(wǎng)上企業(yè)學(xué)習(xí)基地，它以構(gòu)筑企業(yè)全員培訓(xùn)體系為基礎(chǔ)，通過(guò)企業(yè)文化的導(dǎo)入和企業(yè)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培育，形成企業(yè)知識(shí)管理、人才再造、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的智力平臺(tái)，最終成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有力武器。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院是集中了培訓(xùn)專家共同智慧結(jié)晶，將培訓(xùn)資源最大化。能結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，創(chuàng)建符合企業(yè)員工學(xué)習(xí)需求，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)習(xí)管理軟件的雙重優(yōu)勢(shì)，打造成最具權(quán)威、課程數(shù)目最多、學(xué)習(xí)效率最高、使用最方便的高效企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)!為企業(yè)全員學(xué)習(xí)、不間斷學(xué)習(xí)、建立企業(yè)自己的商學(xué)院、建立學(xué)習(xí)型組織、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力、提供最適合的平臺(tái)。

一般的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院均由網(wǎng)絡(luò)視頻課程與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)兩部分組成，前者完成了管理課程的教與學(xué)功能，后者成功模擬了教學(xué)管理的全過(guò)程，構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院，為企業(yè)和員工日常的自主、自助、全員、不間斷學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院不僅為企業(yè)迅速構(gòu)建起了完善的學(xué)習(xí)平臺(tái)，同時(shí)還為企業(yè)的管理規(guī)范化、員工職業(yè)化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化和知識(shí)管理提供了一攬子解決方案。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院平臺(tái)誕生背景

全球經(jīng)濟(jì)一體化給企業(yè)帶來(lái)前所未有的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，只有建立良好的學(xué)習(xí)機(jī)制和信息流制度，才能適應(yīng)新技術(shù)日新月異變化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。殼牌石油公司的德格曾說(shuō)過(guò)：“比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快的能力也許是惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

在網(wǎng)絡(luò)信息傳播為主體的時(shí)代，采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是必不可少的方式之一，它是企業(yè)管理技能水平快速提高的發(fā)動(dòng)機(jī)。世界500強(qiáng)企業(yè)80％以上均采用了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)形式。

一、傳統(tǒng)培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)

1．實(shí)施成本高。傳統(tǒng)面授培訓(xùn)的非直接培訓(xùn)教學(xué)費(fèi)用比例高(差旅、培訓(xùn)場(chǎng)所等)，這對(duì)于企業(yè)及參與培訓(xùn)的學(xué)員都是一種資源的消耗。

2．缺乏延續(xù)性。間斷式的面授培訓(xùn)不能滿足員工的動(dòng)態(tài)需求，也使得企業(yè)培訓(xùn)缺乏保持力。

3．資源利用不足。企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)組織實(shí)施周期長(zhǎng)，培訓(xùn)教學(xué)資源缺乏有效的重復(fù)利用，這也增加了企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)課程推廣的成本。

4．培訓(xùn)覆蓋面小。因資源的限制，面授培訓(xùn)覆蓋面小，不能滿足快速增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求，特別是企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的需求。

5．間斷員工的工作安排。面授培訓(xùn)需要間斷學(xué)員的工作安排，使得相當(dāng)比例的企業(yè)核心員工得不到適時(shí)的培訓(xùn)。

6．缺乏培訓(xùn)的效果管理。企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)缺乏員工培訓(xùn)效果的管理，使得企業(yè)在培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃等人力資源管理實(shí)踐中缺乏真實(shí)而充分的數(shù)據(jù)。

7．缺乏統(tǒng)一的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)(特別是大、中型企業(yè))往往通過(guò)培訓(xùn)分支機(jī)構(gòu)自身的培訓(xùn)講師來(lái)拓展培訓(xùn)課程覆蓋面。傳統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)實(shí)施人員的倚賴性決定了企業(yè)范圍內(nèi)各區(qū)域的培訓(xùn)實(shí)施缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

二、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院彌補(bǔ)了傳統(tǒng)培訓(xùn)的不足

傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式有公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課、學(xué)習(xí)班、研討會(huì)、企業(yè)MBA班等，這些培訓(xùn)方式存在嚴(yán)重不足：

1．成效緩慢：一般讓整個(gè)班級(jí)按固定進(jìn)度來(lái)學(xué)習(xí)，無(wú)法充分考慮學(xué)員個(gè)人差異，學(xué)員也無(wú)法自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)習(xí)效果受到較大影響，培訓(xùn)成效不佳。

2．應(yīng)變能力差：無(wú)法按照企業(yè)實(shí)際及管理方向設(shè)計(jì)最切合企業(yè)實(shí)際的實(shí)用課程，且無(wú)法重復(fù)使用，不能滿足學(xué)員反復(fù)學(xué)習(xí)的要求。

3．持續(xù)控制難、培訓(xùn)效果差：無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)狀況、學(xué)習(xí)績(jī)效的管理與評(píng)估。

4．成本昂貴：傳統(tǒng)培訓(xùn)需要滿足師資、設(shè)備等方面的條件及費(fèi)用，且需要學(xué)員付出大量的時(shí)間成本。

三、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)克服了傳統(tǒng)培訓(xùn)在時(shí)間、空間、環(huán)境等方面的限制，借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行多媒體培訓(xùn)，采用音頻、視頻和超文本等多種方式，傳遞培訓(xùn)信息，讓優(yōu)秀的資源得以共享，教員、學(xué)員和媒體之間實(shí)現(xiàn)自由地交流。

網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)可以提供更有效、更及時(shí)、更有針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)機(jī)動(dòng)靈活，降低培訓(xùn)成本，將在崗學(xué)習(xí)和培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合在一起，擴(kuò)展了企業(yè)人員學(xué)習(xí)的空間和途徑，由傳統(tǒng)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)有選擇地學(xué)習(xí)，充分提高培訓(xùn)效率。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院有硬件解決方案和軟件解決方案兩大類。純軟件的解決方案與傳統(tǒng)的基于硬件的解決方案相比，企業(yè)無(wú)需投入高昂的成本，就能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高可靠性的音視頻通訊、協(xié)同工作、文檔共享、遠(yuǎn)程會(huì)議管理等多種會(huì)議功能，有效地節(jié)約時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，提高企業(yè)的工作效率。

1．系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)。在保護(hù)原投資的情況下，可方便地進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)容。

2．高可伸縮性的統(tǒng)一培訓(xùn)應(yīng)用管理平臺(tái)。集中化一體化的課件管理、調(diào)度、分發(fā)，完全基于Web的遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理模式。

3．實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)直播教室?？蓪?shí)現(xiàn)培訓(xùn)實(shí)況現(xiàn)場(chǎng)直播及錄制信息的點(diǎn)播重放。適應(yīng)多種數(shù)據(jù)格式和帶寬，制作時(shí)可同時(shí)選擇多種帶寬進(jìn)行壓縮，播放時(shí)課件可以根據(jù)實(shí)際帶寬自動(dòng)調(diào)整播放水平，適用于大范圍培訓(xùn)的直播活動(dòng)。

4．強(qiáng)大的遠(yuǎn)程多點(diǎn)交互功能?？蓪?shí)現(xiàn)同步學(xué)習(xí)，同時(shí)接入的學(xué)員數(shù)(或教室數(shù))可方便地?cái)U(kuò)充。學(xué)員之間、師生之間均可通過(guò)電子白板、討論組、聊天室及電子郵件，以文字、圖形、音頻和視頻等方式進(jìn)行交流，適用于重要的學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)答疑場(chǎng)合。

5．強(qiáng)大的遠(yuǎn)程多點(diǎn)多媒體交互功能。集成了語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)的即時(shí)通訊系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用戶間即時(shí)音視頻交流，有音頻交流、視頻交流、音頻+視頻三種通訊方式，于在線答疑、討論等培訓(xùn)功能。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特點(diǎn)

一．網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的特點(diǎn)

1．實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的便捷性與快捷性。

2．學(xué)前、學(xué)后的動(dòng)態(tài)的考試與考核，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)的效果。

3．通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院幫助企業(yè)建立管理模式和知識(shí)管理體系，提供整體解決方案。

4．汲取中外管理精華，建立講稿、管理工具、教學(xué)大綱等學(xué)習(xí)資源平臺(tái)。

5．通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院培養(yǎng)企業(yè)員工成為終身學(xué)習(xí)者，建立學(xué)習(xí)型組織。

6．名師授課，案例教學(xué)，網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)教學(xué)。

二、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)

1．管理者公告管理系統(tǒng)，管理者利用網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的公告系統(tǒng)制定和企業(yè)、部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，利用公告欄可及時(shí)各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)在線無(wú)紙化辦公。

2．共享學(xué)習(xí)資源管理系統(tǒng)，學(xué)員可以通過(guò)代碼直接登錄學(xué)習(xí)。

3．在線學(xué)習(xí)試題庫(kù)與測(cè)試系統(tǒng)。

4．學(xué)習(xí)需求測(cè)試與學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃自動(dòng)生成系統(tǒng)，幫助員工制定學(xué)習(xí)方案。

5．在線培訓(xùn)后臺(tái)管理系統(tǒng)，跟蹤學(xué)習(xí)過(guò)程，準(zhǔn)確監(jiān)控、評(píng)估學(xué)習(xí)效果。

6．實(shí)用的人力資源信息管理系統(tǒng)。

7．專為新員工設(shè)計(jì)的入職培訓(xùn)管理系統(tǒng)。

8．科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃管理系統(tǒng)。

9．學(xué)習(xí)實(shí)施管理系統(tǒng)，它包含了全部網(wǎng)絡(luò)課程的逼真視聽(tīng)教學(xué)功能。

10．學(xué)習(xí)論壇：?jiǎn)T工學(xué)習(xí)交流管理系統(tǒng)(BBS)。

11．培訓(xùn)學(xué)習(xí)助理服務(wù)系統(tǒng)。

12．學(xué)習(xí)臨時(shí)中斷及重點(diǎn)章節(jié)書(shū)簽索引系統(tǒng)。

13．學(xué)習(xí)效果評(píng)估系統(tǒng)。

14．在線考試與證書(shū)服務(wù)系統(tǒng)。

15．知識(shí)管理，可以上傳企業(yè)的各類資料與視頻課程。

16．在線管理工具、教材等下載。

“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”建立在互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，將企業(yè)的培訓(xùn)課程與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完美結(jié)合，是將傳統(tǒng)課程與現(xiàn)代科技相結(jié)合的全新培訓(xùn)模式。只要把“網(wǎng)絡(luò)課程”和“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”安裝到企業(yè)的網(wǎng)站上，在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)運(yùn)行，輕松構(gòu)建出“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院解決企業(yè)培訓(xùn)中的四大難題

難題一：培訓(xùn)預(yù)算不夠。培訓(xùn)成本高

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)上虛擬商學(xué)院，實(shí)現(xiàn)從中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)上自選課程學(xué)習(xí)和企業(yè)內(nèi)部課程上傳到網(wǎng)上商學(xué)院進(jìn)行管理，建立一個(gè)系統(tǒng)、完善、高品質(zhì)的屬于自己的網(wǎng)上商學(xué)院，組織員工學(xué)習(xí)所需課程，節(jié)約80％以上的預(yù)算開(kāi)支!

難題二：培訓(xùn)時(shí)間與工作時(shí)間相沖突

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院已經(jīng)準(zhǔn)備了近萬(wàn)小時(shí)的國(guó)內(nèi)外知名老師的培訓(xùn)視頻、5000多培訓(xùn)教材、10000個(gè)企業(yè)管理工具等，所有員工就能24小時(shí)隨時(shí)隨地的向數(shù)千知名企業(yè)管理與營(yíng)銷培訓(xùn)大師學(xué)習(xí)、互動(dòng)，工作學(xué)習(xí)兩不誤。

難題三：學(xué)習(xí)效果不易跟蹤和控制

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院通過(guò)管理學(xué)員的帳戶開(kāi)通、積分分配、課程審核、學(xué)習(xí)效果檢查、統(tǒng)計(jì)以及商務(wù)交流等環(huán)節(jié)幫助學(xué)員提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，幫助企業(yè)隨時(shí)監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度，全面保證培訓(xùn)效果!同時(shí)有效解決了培訓(xùn)實(shí)施周期長(zhǎng)、培訓(xùn)組織工作量繁重的煩惱!

難題四：培訓(xùn)難以形成有效培訓(xùn)體系和培訓(xùn)資產(chǎn)

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院采用的強(qiáng)大企業(yè)平臺(tái)，不但提供優(yōu)質(zhì)課程，學(xué)習(xí)過(guò)的課程記錄進(jìn)行保存，還可以滿足企業(yè)上傳自己培訓(xùn)課程的需要，幫你打造完全屬于自己的培訓(xùn)平臺(tái)，真正打造“學(xué)習(xí)型組織”，所以只要一次選擇，就能開(kāi)始1 00年的財(cái)富積累!

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院系統(tǒng)五大特點(diǎn)

一、操作方便

對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)只要會(huì)上網(wǎng)瀏覽頁(yè)面即可，不需要安裝軟件，下載插件等程序；對(duì)于教育管理者來(lái)說(shuō)，管理簡(jiǎn)單方便，教學(xué)資源可以自己創(chuàng)建，無(wú)需復(fù)雜二次開(kāi)發(fā)、環(huán)境配置、課件制作等。

二、功能齊全

功能強(qiáng)大、模塊齊全、性能穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的功能系統(tǒng)涵蓋企業(yè)教育培訓(xùn)的方方面面，真正全面滿足企業(yè)管理培訓(xùn)的需求。

三、費(fèi)用低廉

由于基于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不需任何硬件投資，而且購(gòu)買成本低，具實(shí)用價(jià)值。

四、資源海量

像中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院提供大量的資源供選擇，如：3500多小時(shí)視頻、5000多個(gè)管理工具、3000多培訓(xùn)教材、1000多位老師。同時(shí)各公司可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行進(jìn)行個(gè)性化的制作，或向中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)進(jìn)行定制。

五、權(quán)威前瞻

像中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院濃縮當(dāng)今世界上頂尖公司管理方法和頂尖管理大師的管理思想，節(jié)省企業(yè)近十年摸索時(shí)間。

網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的價(jià)值體現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)自動(dòng)分析學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求進(jìn)行職位能力測(cè)試，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，自動(dòng)進(jìn)行部門、個(gè)人學(xué)習(xí)資源分配，根據(jù)不同的崗位和學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置課程，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)時(shí)跟蹤落實(shí)以及在線BBC交流，并且可以檢測(cè)每位員工在線學(xué)習(xí)的狀況下在線數(shù)量、投入時(shí)間、學(xué)時(shí)累計(jì)、學(xué)習(xí)內(nèi)容等，并通過(guò)學(xué)習(xí)記錄及在線測(cè)試，進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估，合格后頒發(fā)學(xué)習(xí)培訓(xùn)證書(shū)。

一、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院對(duì)企業(yè)的十大好處

1．降低培訓(xùn)成本，以更低成本接受更多知識(shí)、更快地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2．解決培訓(xùn)與工作時(shí)間沖突的矛盾

3．實(shí)現(xiàn)企業(yè)全員學(xué)習(xí)目標(biāo)，促進(jìn)向?qū)W習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變。

4．加強(qiáng)公司知識(shí)的沉淀、管理、傳播和創(chuàng)新。

5．更高的生產(chǎn)率與工作效率。

6．加強(qiáng)研發(fā)與市場(chǎng)的溝通交流，縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間。

7．增強(qiáng)凝聚力，提高員工忠誠(chéng)度。

8．縮短與合作伙伴、終端客戶的距離。

9．提高部門之間的協(xié)作和交互能力。

10．提高企業(yè)創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院對(duì)培訓(xùn)管理者的好處

1．減輕培訓(xùn)管理者的工作負(fù)擔(dān)。

2．豐富教學(xué)手段，提高管理水平。

3．提供培訓(xùn)的跟蹤管理機(jī)制。

4．?dāng)U大受眾范圍，增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

5．可實(shí)現(xiàn)因人、因崗位而設(shè)置課程。

6．培訓(xùn)課程內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。

7．提供始終如一的高質(zhì)量培訓(xùn)，而且效果可量化評(píng)估。

8．自己培訓(xùn)編寫(xiě)教材有了借鑒的資料。

三、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院對(duì)員工的六大好處

1．無(wú)論何人、何時(shí)、何地都可以自主地安排學(xué)習(xí)。

2．方便的復(fù)習(xí)系統(tǒng)，做到溫故知新。

3．加強(qiáng)教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的交流與協(xié)作。

4．在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，真正做到學(xué)以致用。

篇6

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；終身學(xué)習(xí)；社區(qū)教育；模式

作者簡(jiǎn)介：張吉先（1966-），男，浙江省社區(qū)教育指導(dǎo)中心、浙江廣播電視大學(xué)副教授，研究方向?yàn)樯鐓^(qū)教育與遠(yuǎn)程教育的理論研究與實(shí)踐。

課題項(xiàng)目：浙江省教育廳重點(diǎn)項(xiàng)目“社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)體系組織架構(gòu)與創(chuàng)新機(jī)制的研究”（編號(hào)：Z200803768），主持人：張吉先。

中圖分類號(hào)：G720 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2012）36-0040-04

構(gòu)建終身教育體系和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，需要豐富靈活的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)方式和方便快捷的服務(wù)，利用傳統(tǒng)的教育手段和教學(xué)形式，已很難滿足社區(qū)教育發(fā)展的需要?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用，為終身教育特別是社區(qū)教育的發(fā)展提供了許多新的可能性。基于數(shù)字化、多媒體和交互性的學(xué)習(xí)環(huán)境，與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境相比具有虛擬性、開(kāi)放性、交互性、個(gè)性化等特點(diǎn)，為崗前、在崗和轉(zhuǎn)崗人員的繼續(xù)教育和各類培訓(xùn)提供了契機(jī)和可能，為教育薄弱地區(qū)、尤其是農(nóng)村居民提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和條件，是降低教育成本、促進(jìn)教育普及和教育公平的重要途徑。因此，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建數(shù)字化終身學(xué)習(xí)環(huán)境成為社區(qū)教育的發(fā)展方向。

一、基于數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的社區(qū)教育組織架構(gòu)

（一）數(shù)字化終身學(xué)習(xí)環(huán)境的有效載體

30多年的辦學(xué)實(shí)踐證明，中國(guó)廣播電視大學(xué)由于其開(kāi)放辦學(xué)的理念，“統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)辦學(xué)、分級(jí)管理”的辦學(xué)體制，天網(wǎng)（衛(wèi)星系統(tǒng)）、地網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)和寬帶專用網(wǎng)系統(tǒng)）、人網(wǎng)（中央、省、市、縣四級(jí)電大的辦學(xué)系統(tǒng)）“三網(wǎng)合一”的遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，分布式的教學(xué)模式，是終身教育的有效載體，電大在實(shí)施社區(qū)教育、構(gòu)建數(shù)字化終身學(xué)習(xí)平臺(tái)中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

一是電大辦學(xué)定位優(yōu)勢(shì)。電大面向地方、面向基層、面向農(nóng)村、面向邊遠(yuǎn)和民族地區(qū)的多層次、多功能、多類型的辦學(xué)定位和辦學(xué)功能十分突出，“實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化、構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系和提供教育公共服務(wù)”的三大定位以及在辦學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的教育機(jī)會(huì)的公平性、教育過(guò)程的公正性以及平民化教育使命感，滿足了社會(huì)各界各方面的精神文化需求。在推進(jìn)社區(qū)教育、構(gòu)建終身教育體系中已經(jīng)并且必將做出更大貢獻(xiàn)。

二是教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)。社區(qū)教育要滿足社區(qū)成員從學(xué)歷教育、非學(xué)歷教育到休閑教育等多元化的教育需求，這就需要非常豐富的學(xué)習(xí)資源。盡管目前電大的教學(xué)資源還不能完全滿足這些需求，但是電大多年來(lái)建設(shè)和開(kāi)發(fā)的教學(xué)資源，包括附屬于電大的燎原學(xué)校、電視中專和職業(yè)技能培訓(xùn)的資源，這些資源用到社區(qū)教育將會(huì)發(fā)揮很大的作用。

三是系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的建設(shè)，電大系統(tǒng)建成了自身獨(dú)特的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)。如浙江廣播電視大學(xué)系統(tǒng)建成了連接10所市級(jí)電大和59所縣級(jí)電大的互聯(lián)網(wǎng)以及寬帶專用網(wǎng)，還有衛(wèi)星電視網(wǎng)以及正在下延到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和大型企業(yè)的遍布全省各地的辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了一個(gè)完整的開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的系統(tǒng)，這些都為依托電大系統(tǒng)開(kāi)展數(shù)字化社區(qū)教育提供了基礎(chǔ)和條件。

（二）社區(qū)教育組織架構(gòu)

近五年來(lái)，浙江省依托電大系統(tǒng)逐步建成了四級(jí)社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)，在實(shí)踐中取得了一定的成效。四級(jí)社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)是指由省社區(qū)教育指導(dǎo)中心、各市社區(qū)大學(xué)、各縣（市、區(qū)）社區(qū)學(xué)院、街（鎮(zhèn)）社區(qū)教育中心組成的辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)。依托省級(jí)電大建立省社區(qū)教育指導(dǎo)中心，發(fā)揮好理論研究、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源開(kāi)發(fā)、政策咨詢、信息服務(wù)和人員培訓(xùn)等六大功能；以市級(jí)電大為基礎(chǔ)建立社區(qū)大學(xué)（城市大學(xué)），開(kāi)展市本級(jí)的社區(qū)教育并指導(dǎo)縣（市）社區(qū)教育的有關(guān)業(yè)務(wù)；以縣級(jí)電大為基礎(chǔ)建立縣（市、區(qū)）社區(qū)學(xué)院，整合縣（市、區(qū)）的各類成人教育資源，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)化技術(shù)學(xué)校為依托建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育中心，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)教育。充分利用全省電大系統(tǒng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校為主的成人教育資源存量，建設(shè)以市、縣（市、區(qū)）級(jí)電大為龍頭、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成校為骨干，輻射所有社區(qū)和村莊的四級(jí)社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)，投資少，見(jiàn)效快。浙江省杭州市、臺(tái)州市、嘉興市等地區(qū)以此模式開(kāi)展社區(qū)教育已經(jīng)取得了明顯的成績(jī)。

二、基于數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的社區(qū)教育創(chuàng)新體系

（一）數(shù)字化終身學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺(tái)

依托廣播電視大學(xué)系統(tǒng)，建設(shè)省、市、縣三級(jí)數(shù)字化終身學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)圍繞充分利用信息技術(shù)，以創(chuàng)新為手段、以服務(wù)為宗旨、以和諧社會(huì)和公平社會(huì)在教育領(lǐng)域的實(shí)施為目標(biāo)來(lái)構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系。數(shù)字化終身學(xué)習(xí)平臺(tái)包括信息交流子平臺(tái)、共享學(xué)習(xí)資源子平臺(tái)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)與管理子平臺(tái)（見(jiàn)圖1）。通過(guò)這一平臺(tái)，使各類教育資源相互聯(lián)結(jié)，形成既各具特色、又密切結(jié)合的共同體。整合多層次且多樣化的資源，以提供靈活多樣的學(xué)習(xí)方式、內(nèi)容豐富、技術(shù)先進(jìn)、題材廣泛的學(xué)習(xí)資源，滿足社區(qū)教育個(gè)性化學(xué)習(xí)需求；通過(guò)該平臺(tái)，社區(qū)教育的信息和動(dòng)態(tài)，社區(qū)內(nèi)各種教育資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相互聯(lián)結(jié)，形成既各具特色，又密切結(jié)合的共同體，使社區(qū)教育信息和資源充分得到共享，使學(xué)習(xí)能夠跨越時(shí)間和空間，人們可以根據(jù)需要隨時(shí)、隨地學(xué)習(xí)。

（二）基于數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的社區(qū)教育模式創(chuàng)新體系

運(yùn)用新思路、新模式、新技術(shù)、新手段創(chuàng)建的數(shù)字化終身學(xué)習(xí)環(huán)境，形成了基于數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的社區(qū)教育模式創(chuàng)新體系（見(jiàn)圖2）。該體系主要以數(shù)字化學(xué)習(xí)中心的運(yùn)作模式來(lái)整合各級(jí)各類教育資源，構(gòu)建遍布城鄉(xiāng)、社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、企業(yè)、部隊(duì)的數(shù)字化、集成化、終身化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)環(huán)境，探索適合社區(qū)成員學(xué)習(xí)特點(diǎn)的，滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)和職業(yè)人才市場(chǎng)需求的，以更新知識(shí)、提升能力、促進(jìn)職業(yè)發(fā)展和人的發(fā)展為目標(biāo)的終身學(xué)習(xí)體系。

基于數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的社區(qū)教育模式創(chuàng)新體系重點(diǎn)目標(biāo)是建立數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)創(chuàng)新體系和優(yōu)質(zhì)資源整合與共享創(chuàng)新體系。數(shù)字化學(xué)習(xí)支持服務(wù)創(chuàng)新體系主要從框架和過(guò)程兩方面研究并解決學(xué)習(xí)的途徑、方式和技術(shù)支持等相關(guān)問(wèn)題；優(yōu)質(zhì)資源整合與共享創(chuàng)新體系主要從內(nèi)容和機(jī)制兩方面研究并解決如何滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求的相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)對(duì)管理者、學(xué)習(xí)者和服務(wù)者的分布式、過(guò)程化的管理和透明服務(wù)，達(dá)到對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系中所有參與方的統(tǒng)一服務(wù)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控以及全過(guò)程評(píng)價(jià)，從宏觀上構(gòu)建社會(huì)化和立體化的信息化教育服務(wù)與質(zhì)量保證體系，促進(jìn)數(shù)字化終身學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)和數(shù)字化學(xué)習(xí)型社區(qū)的快速、健康、有序發(fā)展。

三、基于數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的社區(qū)教育運(yùn)行機(jī)制

（一）基于“一庫(kù)多平臺(tái)”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論和云技術(shù)，通過(guò)“一庫(kù)多平臺(tái)”形成一個(gè)整合的生態(tài)化學(xué)習(xí)環(huán)境。以數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫(kù)為基礎(chǔ)，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等傳輸形式，支持省市、縣三級(jí)學(xué)習(xí)子平臺(tái)，各學(xué)習(xí)子平臺(tái)之間又互為補(bǔ)充，滿足不同層次學(xué)習(xí)者的需求。學(xué)習(xí)成果可通過(guò)學(xué)分銀行完成各學(xué)習(xí)子平臺(tái)學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證與轉(zhuǎn)換。數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫(kù)是終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)這一生態(tài)化學(xué)習(xí)體系的核心和各子平臺(tái)的紐帶，而學(xué)分銀行則是該生態(tài)化學(xué)習(xí)體系的能量轉(zhuǎn)換器。

以浙江省終身學(xué)習(xí)公共平臺(tái)為例，平臺(tái)提供整個(gè)業(yè)務(wù)流程的功能支撐、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間、網(wǎng)站生成工具、權(quán)限管理和資源交易等。各社區(qū)教育機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自己的需要向省中心申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目，批準(zhǔn)立項(xiàng)后，省中心分配統(tǒng)一的項(xiàng)目編號(hào)，開(kāi)放權(quán)限和存儲(chǔ)空間，作為項(xiàng)目發(fā)起方，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以來(lái)配置項(xiàng)目的具體實(shí)施流程，包括：培訓(xùn)的課程、相關(guān)的學(xué)習(xí)資源、培訓(xùn)的工作流程、教學(xué)環(huán)節(jié)的具體要求、考核方式、生成培訓(xùn)項(xiàng)目的頁(yè)面、教師團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)的信息等，然后依托平臺(tái)功能，開(kāi)展培訓(xùn)、管理和統(tǒng)計(jì)結(jié)算等。這樣的運(yùn)作機(jī)制，首先確保了非學(xué)歷培訓(xùn)的宏觀管理，也保證了各辦學(xué)機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況開(kāi)展非學(xué)歷教育的自主性，有利于整個(gè)平臺(tái)的項(xiàng)目拓展

（二）資源建設(shè)和共享機(jī)制

有效建設(shè)與整合各方學(xué)習(xí)資源，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源的開(kāi)放與共享，建構(gòu)一個(gè)統(tǒng)一管理、高效運(yùn)行的學(xué)習(xí)資源管理和應(yīng)用系統(tǒng)，是學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的基礎(chǔ)。資源整合與共享創(chuàng)新體系建設(shè)重點(diǎn)包括三個(gè)內(nèi)容：即學(xué)習(xí)資源建設(shè)與整合、學(xué)習(xí)資源庫(kù)平臺(tái)以及學(xué)習(xí)資源應(yīng)用與支持服務(wù)。

學(xué)習(xí)資源建設(shè)與整合：探索學(xué)習(xí)資源建設(shè)與整合策略、方法和來(lái)源，通過(guò)自建、引進(jìn)、共建共享、改造等方式建設(shè)學(xué)習(xí)資源。參照相關(guān)國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依托省級(jí)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫(kù)的建設(shè)推動(dòng)學(xué)習(xí)資源建設(shè)規(guī)范化，以保證學(xué)習(xí)資源的通用性、有效性和可重用，提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下資源的利用效率。

數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫(kù)系統(tǒng)：學(xué)習(xí)資源庫(kù)系統(tǒng)集學(xué)習(xí)資源管理、學(xué)習(xí)資源評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)資源應(yīng)用于一體的學(xué)習(xí)資源管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)海量學(xué)習(xí)資源的統(tǒng)一管理，支持大規(guī)模用戶并發(fā)訪問(wèn)及高效檢索。包括學(xué)習(xí)資源目錄管理、素材管理、入庫(kù)管理、資源應(yīng)用和評(píng)價(jià)以及用戶管理和信息統(tǒng)計(jì)等功能和模塊。

資源應(yīng)用與支持服務(wù)：數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫(kù)作為底層的基礎(chǔ)庫(kù)，通過(guò)制定與各類學(xué)習(xí)平臺(tái)或應(yīng)用環(huán)境的統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)（API），搭建資源的共享應(yīng)用與服務(wù)平臺(tái)。數(shù)字化終身學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺(tái)相當(dāng)于一個(gè)云計(jì)算中心，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)接入接口為各地辦學(xué)機(jī)構(gòu)提供各種學(xué)習(xí)服務(wù)和共享資源的接入，提供虛擬化的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施支持服務(wù)。

各社區(qū)教育機(jī)構(gòu)可以向數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫(kù)上傳擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的資源，省中心對(duì)各種資源進(jìn)行審核、分類、標(biāo)識(shí)、存儲(chǔ)和交換交易的協(xié)調(diào)管理，并將資源用目錄清單的形式對(duì)外，明確資源的歸屬權(quán)和開(kāi)放屬性，其他機(jī)構(gòu)在創(chuàng)設(shè)新的培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，可以在數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫(kù)目錄清單中選取資源，也可以上傳自建的資源這這樣的資源建設(shè)和交換交易機(jī)制，可以確保資源的產(chǎn)權(quán)歸屬，調(diào)動(dòng)辦學(xué)機(jī)構(gòu)參與資源建設(shè)的積極性，使得每個(gè)辦學(xué)機(jī)構(gòu)都成為資源建設(shè)的主體，也提高了資源建設(shè)的針對(duì)性和利用率。

（三）政府推動(dòng)、典型引導(dǎo)、多元化發(fā)展的機(jī)制

基于數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的社區(qū)教育需要各級(jí)政府的政策和經(jīng)費(fèi)保障。浙江省、市、縣三級(jí)政府分別出臺(tái)了相應(yīng)的政策并給與一定的經(jīng)費(fèi)支持，積極推進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建和建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)。浙江省終身學(xué)習(xí)在線和數(shù)字化終身學(xué)習(xí)資源庫(kù)已納入浙江省教育信息化“十二·五”規(guī)劃；省社區(qū)教育指導(dǎo)中心在杭州吳家墩、慈溪掌起鎮(zhèn)、德清新市鎮(zhèn)等建立實(shí)驗(yàn)基地，對(duì)信息化環(huán)境下的社區(qū)教育進(jìn)行典型研究和探索。通過(guò)政府推動(dòng)和典型引導(dǎo)，基于數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的社區(qū)教育創(chuàng)新模式逐步得到推廣，一些縣、市建立了各具特色的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，如“E學(xué)網(wǎng)”、“一鍵通”、“365樂(lè)學(xué)網(wǎng)”“蕭山學(xué)習(xí)港”、“9吧”等，呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

四、基于數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的社區(qū)教育模式實(shí)踐與成效

通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)與教育的有機(jī)融合，構(gòu)建了數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，有效促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)教育資源向城鄉(xiāng)社區(qū)輸送，為廣大城鄉(xiāng)居民接受教育提供了更多的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，浙江省已開(kāi)展培訓(xùn)的項(xiàng)目達(dá)到300余個(gè)，開(kāi)設(shè)培訓(xùn)的課程達(dá)到500多門，已培訓(xùn)32萬(wàn)余人次。

近3年來(lái)，浙江省社區(qū)教育指導(dǎo)中心創(chuàng)新基于數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境的社區(qū)教育模式，取得了一定的成效。通過(guò)開(kāi)展數(shù)字圖書(shū)走進(jìn)社區(qū)、建立農(nóng)村書(shū)屋等活動(dòng)，服務(wù)城鄉(xiāng)居民。近些年，杭州吳家墩社區(qū)充分借助于現(xiàn)代信息技術(shù)加快社區(qū)數(shù)字化進(jìn)展，以浙江省數(shù)字化終身學(xué)習(xí)平臺(tái)為依托，開(kāi)展“數(shù)字圖書(shū) 走進(jìn)社區(qū)”， 構(gòu)建社會(huì)化、開(kāi)放式的居民“看得見(jiàn)、摸得著”終身學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，涌現(xiàn)出一批熱愛(ài)學(xué)習(xí)的個(gè)人與家庭，社區(qū)居民整體素質(zhì)得到了有效地提高，促進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。促進(jìn)了社區(qū)居民整體素質(zhì)的提高；2007年以來(lái)，依托數(shù)字化終身學(xué)習(xí)平臺(tái)，開(kāi)展新型農(nóng)民培育大專學(xué)歷教育11000多人；浙江省禁毒辦、省教育廳、省人保障廳依托浙江省電大系統(tǒng)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)，采用遠(yuǎn)程集中培訓(xùn)和課件點(diǎn)播相結(jié)合的方式，啟動(dòng)了全省禁毒師資遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目，已成功舉辦兩次。

一些地市級(jí)社區(qū)大學(xué)依托電視和網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)設(shè)“電視講壇”或“市民大講堂”，全面開(kāi)展時(shí)事政治、社會(huì)公德、科普知識(shí)、法律法規(guī)、環(huán)境保護(hù)、文明禮儀、普通話、計(jì)算機(jī)、市民英語(yǔ)、各類實(shí)用技能等方面的培訓(xùn)，為提高市民綜合素質(zhì)起到了積極作用；一些社區(qū)大學(xué)、社區(qū)學(xué)院在開(kāi)展社區(qū)工作者崗位培訓(xùn)等方面取得了顯著成效。

依托社區(qū)教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展新型農(nóng)民培訓(xùn)、提升農(nóng)民素質(zhì)，是縣級(jí)社區(qū)學(xué)院的重要任務(wù)。建立以縣級(jí)社區(qū)學(xué)院為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)教育中心、村（社區(qū)）市民學(xué)校為基礎(chǔ)的三級(jí)基地網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)一天中一個(gè)農(nóng)民可能要做三種人（早上做商人，上市場(chǎng)賣自己種植的蔬菜、瓜果等；白天做工人，到企業(yè)上班；傍晚做農(nóng)民，下班后到地里打理莊稼）的特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性很強(qiáng)的各類培訓(xùn)。開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)，讓農(nóng)民變成富人；開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，讓農(nóng)民變成工人；開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)，讓農(nóng)民變成商人；開(kāi)展綜合素質(zhì)培訓(xùn)，讓農(nóng)民變成市民。同時(shí)，還圍繞各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè)組織開(kāi)展給類培訓(xùn)。通過(guò)一系列菜單式、訂單式培訓(xùn)，農(nóng)民素質(zhì)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力得到快速提升，數(shù)字化學(xué)習(xí)終身平臺(tái)成為農(nóng)民致富的知識(shí)寶藏。

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用，為社區(qū)教育的發(fā)展提供了許多新的空間。我們有足夠的理由相信，數(shù)字化終身學(xué)習(xí)平臺(tái)將有效提升傳統(tǒng)社區(qū)教育功能，打造具有電大特色的社區(qū)教育，成為構(gòu)建社區(qū)居民終身學(xué)習(xí)體系的著陸點(diǎn)。建設(shè)新一代數(shù)字化教育服務(wù)體系能夠擴(kuò)展和整合教育資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，推進(jìn)教育大眾化和終身化；它以覆蓋面廣，全方位地為各類社會(huì)成員提供教育服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)作用，是低成本解決教育的普及性、公平性和提高教育質(zhì)量的根本出路。

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