導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今年是全面恢復(fù)旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵一年。經(jīng)過(guò)去年的大力宣傳，目前，新三峽旅游形象開(kāi)始在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生一 定影響，國(guó)家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對(duì)外促銷(xiāo)的重點(diǎn)，為我市旅游宣傳促銷(xiāo)提供了良好的外 部環(huán)境。但是，我們也要看到，旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對(duì)入境旅游市 場(chǎng)恢復(fù)的影響也許會(huì)超過(guò)我們的預(yù)期。三峽旅游要恢復(fù)到歷史水平，還需要我們進(jìn)一步加大力度開(kāi)拓國(guó)際 國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。

一、市場(chǎng)開(kāi)拓工作

今年全市旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要突出重點(diǎn)客源市場(chǎng)。國(guó)際市場(chǎng)要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺(tái)、拓展東南 亞、開(kāi)拓新市場(chǎng)"的旅游促銷(xiāo)格局。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場(chǎng)，拓寬以北京為中心 的華北市場(chǎng)、以上海、杭州為重點(diǎn)的華東市場(chǎng)和以廣州、福州、廈門(mén)為重點(diǎn)的華南市場(chǎng)，著力開(kāi)拓珠江三 角洲地區(qū)客源市場(chǎng)，培育和完善假日旅游市場(chǎng)。具體工作有：

1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會(huì)；

2、8月開(kāi)展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷(xiāo)活動(dòng)；

3、按照國(guó)家旅游局、省旅游局統(tǒng)一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國(guó)旅游交易會(huì)和11月25日-28日 上海國(guó)際旅游交易會(huì)；

4、參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國(guó)宣傳促銷(xiāo)，促進(jìn)宜昌旅游與世界各國(guó)、各地區(qū)的交 流與合作，開(kāi)拓國(guó)際旅游市場(chǎng)；

5、探討與桂林、黃山等地開(kāi)通航空連線,共同促銷(xiāo)、客源互動(dòng)的新模式。 二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作 繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風(fēng)情游、三國(guó)遺跡游、昭君神農(nóng) 游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點(diǎn)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游三 大旅游產(chǎn)品。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究新線路，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，拓寬新市場(chǎng)，使游客有新體驗(yàn)。大力發(fā)展會(huì)展旅 游、公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等高端旅游產(chǎn)品，改變以觀光旅游特別是以長(zhǎng)江三峽為主的單一產(chǎn)品 格局，形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復(fù)合型的產(chǎn)品組合。 抓好百姓生活游主題年活動(dòng)。XX年是中國(guó)百姓生活游主題年。進(jìn)一步加大"農(nóng)家樂(lè)"旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，加 強(qiáng)主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的"農(nóng)家樂(lè)"旅游培育工作，樹(shù)立典型，帶動(dòng)全面。大力開(kāi)發(fā)反映百姓生活、 各具特色，包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂(lè)、節(jié)慶和風(fēng)俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品，促進(jìn)"農(nóng)家樂(lè)"旅游的規(guī) 范健康發(fā)展。

三、媒體宣傳工作

以中央電視臺(tái)等媒體為重點(diǎn)，大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，將 進(jìn)一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有：

1、在cctv-1新聞30分《天氣預(yù)報(bào)》中播放宜昌天氣預(yù)報(bào)；

2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國(guó)》節(jié)目；

3、在《中國(guó)旅游報(bào)》辦城市旅游形象廣告專(zhuān)版；

4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。

四、旅游節(jié)慶工作

精心舉辦好第五屆中國(guó)宜昌三峽國(guó)際旅游節(jié)。第五屆中國(guó)宜昌三峽國(guó)際旅游節(jié)、第四屆中國(guó)網(wǎng)友旅游 節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行，各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長(zhǎng)陽(yáng)清江龍舟 旅游文化節(jié)、當(dāng)陽(yáng)關(guān)公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術(shù)節(jié)、三峽車(chē)溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場(chǎng)三國(guó)文化旅游節(jié)、 五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動(dòng)，打造城市品牌，整體帶動(dòng)全市旅游對(duì)外宣傳。

五、旅游信息化工作

篇2

韶關(guān)市的旅游發(fā)展起步較早。在上世紀(jì)八九十年代，韶關(guān)旅游在廣東可謂一枝獨(dú)秀。從1994年到2003年，丹霞山的客流量連續(xù)多年穩(wěn)步增長(zhǎng)。2004年，丹霞山與黃山、廬山、石林、張家界等國(guó)內(nèi)著名風(fēng)景區(qū)一起，被聯(lián)合國(guó)教科文組織評(píng)為全球首批世界地質(zhì)公園。南華寺作為中國(guó)佛教的禪宗祖庭，歷來(lái)香火鼎盛，年接待量逾百萬(wàn)人次。

隨著休閑度假旅游的興起，韶關(guān)旅游近年來(lái)面臨新的發(fā)展機(jī)遇，將韶關(guān)打造為國(guó)內(nèi)一流、世界知名的旅游目的地，成為新形勢(shì)下的旅游發(fā)展任務(wù)。那么，面對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì)，如何根據(jù)游客對(duì)旅游環(huán)境和旅游體驗(yàn)的需求變化，使韶關(guān)旅游再現(xiàn)輝煌，在新一輪的旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)中再次領(lǐng)跑廣東旅游呢？去年上半年，筆者受韶關(guān)市旅游局委托，對(duì)韶關(guān)全市的旅游資源、景區(qū)產(chǎn)品和市場(chǎng)狀況做了深入調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上做了韶關(guān)旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。現(xiàn)將其中部分內(nèi)容予以，以供國(guó)內(nèi)城市的旅游管理者作為參考。

一、區(qū)位獨(dú)特，嶺南門(mén)戶商貿(mào)要道

自古以來(lái)，凡是被稱為“關(guān)”的地方，大抵都有“一夫當(dāng)關(guān)、萬(wàn)戶莫開(kāi)”之險(xiǎn)勢(shì)。比如山海關(guān)，北倚燕山山脈，南臨渤海灣，素有京都鎖鑰之稱；再比如潼關(guān)，南依秦嶺屏障，北有黃河天塹，“關(guān)門(mén)扼九州，飛鳥(niǎo)不能逾”。韶關(guān)也是如此。韶關(guān)古稱韶州，因明清兩朝在此設(shè)立水旱稅關(guān)，俗稱韶關(guān)。它北依南嶺山脈，南鄰廣惠二州，地形四面環(huán)山，地勢(shì)北高南低，北部騎田嶺的折嶺隘和東北大庾嶺的梅嶺關(guān)，是湖南和江西進(jìn)入廣東的主要通道。歷史上，這里既是貫通中原和嶺南的商貿(mào)要道，又是歷代兵家必爭(zhēng)之地。公元前214年，秦始皇平定兩廣，置嶺南三郡，秦軍就是從南野（今江西贛州南康）翻越大庾嶺，始取嶺南地。后來(lái)，漢武帝滅南越國(guó)，宋太祖滅南漢，明太祖滅元，都是先取韶州之地，然后攻陷廣州。故《大清一統(tǒng)志韶州府》稱，韶州“踞五嶺之口，當(dāng)百越之沖”，“控扼五嶺，韶為交沖。唇齒江湘，咽喉交廣”，可見(jiàn)其作為嶺南門(mén)戶的重要戰(zhàn)略地位。

韶關(guān)的這種地理特殊性，對(duì)城市旅游發(fā)展的潛在影響是深刻而復(fù)雜的。一方面，韶關(guān)交通便利，旅游可進(jìn)入性很強(qiáng)。韶關(guān)市區(qū)距離廣州208公里，深圳338公里，珠海340公里，車(chē)程既適合自駕游，也適合團(tuán)隊(duì)旅游。而作為中國(guó)北方和長(zhǎng)江流域進(jìn)入華南地區(qū)的交通要道，京珠高速和京廣鐵路貫穿全境，使其旅游市場(chǎng)具有較大的戰(zhàn)略縱深。但韶關(guān)沒(méi)有空港，也缺乏鐵路始發(fā)站，這對(duì)遠(yuǎn)距離市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不利。

另一方面，韶關(guān)作為關(guān)隘和通道所具有的高度流動(dòng)性，不利于城市文化的傳承和積淀。以語(yǔ)言為例，嶺南地區(qū)的三種代表文化——廣府文化、客家文化和潮汕文化，都有自己的獨(dú)特方言，這就是大家熟知的廣府話（又稱粵語(yǔ)和白話）、客家話和潮州話，而韶關(guān)的語(yǔ)言形態(tài)卻高度混雜，既有客家話、白話、普通話，又有湖南話、閩南話、北江船話和韶州土話。其中，韶州土話在韶關(guān)地區(qū)處于弱勢(shì)地位。本地人往往對(duì)內(nèi)使用土話，對(duì)外使用客家話或白話；當(dāng)?shù)噩幾灞舜私涣饔矛幷Z(yǔ)，跟漢族溝通時(shí)又使用客家話。

值得注意的是，韶關(guān)是一個(gè)以客家人為主的地區(qū)，在韶關(guān)市及其下轄的七縣三區(qū)中，客家人占總?cè)丝诘谋壤哌_(dá)80％，其中還有四個(gè)純客縣（客家人占95%以上），分別為新豐（100％）、翁源（ 99.19% ）、始興（96.8% ）、南雄（97.61% ）。照理來(lái)講，韶關(guān)方言以客家話為主，也是合乎情理的。但是，在韶關(guān)城區(qū)中心地帶卻出現(xiàn)了以白話為主的“方言島現(xiàn)象”。據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B，抗戰(zhàn)時(shí)期廣東省政府內(nèi)遷韶關(guān)，大批“廣府人”也涌入韶關(guān)城區(qū)，使白話取代“老韶關(guān)話”而成為主要的交際用語(yǔ)，而周邊農(nóng)村仍說(shuō)“老韶關(guān)話”或客家話，韶關(guān)城區(qū)因而成了白話方言島。

那么，韶關(guān)地區(qū)的多語(yǔ)言混雜和方言島現(xiàn)象，給我們什么樣的營(yíng)銷(xiāo)啟示呢？它說(shuō)明韶關(guān)的城市文化既有兼容并蓄的特征，又很容易受到外來(lái)因素的沖擊和影響。而韶州土話的弱勢(shì)地位，映射出韶關(guān)地區(qū)較缺乏地方文化自豪感。跟梅州和潮州相比，韶關(guān)歷史上人口流動(dòng)性過(guò)強(qiáng)，缺乏相對(duì)穩(wěn)定的文化發(fā)展環(huán)境，未能形成具有地域獨(dú)特性的純粹文化。這一點(diǎn)，對(duì)城市旅游發(fā)展殊為不利。有鑒于此，我們?cè)谡麄€(gè)策劃過(guò)程中花了較多時(shí)間研究韶關(guān)歷史文化的濫觴和流變，力圖通過(guò)對(duì)其城市人文精神的開(kāi)掘、整理和提煉，找出其獨(dú)特的城市氣質(zhì)和文化個(gè)性，進(jìn)而重塑其城市品牌形象，為旅游資源和產(chǎn)品注入新的活力。

二、人文薈萃，唐宋時(shí)期盛極一時(shí)

在討論韶關(guān)城市人文精神之前，我們首先要對(duì)人文概念有個(gè)基本認(rèn)知。所謂人文，古代是指禮樂(lè)教化，后來(lái)泛指各種文化現(xiàn)象?！兑捉?jīng)賁卦》有云：“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”。意思是說(shuō)，觀察自然現(xiàn)象，可以了解四時(shí)季節(jié)的變化；觀察人的禮儀道德，可以教化天下，使社會(huì)的精神風(fēng)尚得到提升。如前所述，韶關(guān)具有兼容并蓄的文化特征，這意味著無(wú)論從歷史的還是現(xiàn)實(shí)的角度看，該地區(qū)的基本文化形態(tài)都不是單一的、純粹的，而是多元的、混雜的。要透過(guò)紛繁復(fù)雜的文化現(xiàn)象，洞悉其內(nèi)在的精神本質(zhì)，還須尋找源頭和梳理脈絡(luò)，仔細(xì)分析其文化形成和在歷史演進(jìn)中的流變過(guò)程。

城市人文積淀的外在形式，首先是歷史文化遺存。廣東現(xiàn)有全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位66個(gè)。其中，珠三角地區(qū)有39個(gè)，主要在廣州（23個(gè)）；粵東地區(qū)有13個(gè)，主要在潮州（8個(gè)）；粵西地區(qū)有7個(gè)，主要在肇慶（5個(gè)）；粵北地區(qū)有7個(gè)，主要在韶關(guān)（6個(gè)）。由此可見(jiàn)，韶關(guān)地區(qū)的全國(guó)重點(diǎn)文物數(shù)量在廣東省內(nèi)僅次于廣州和潮州，在粵北地區(qū)超過(guò)清遠(yuǎn)（清遠(yuǎn)僅有連州慧光塔一處）。

從表1可以看出，韶關(guān)是嶺南文化的重要發(fā)源地，其文明濫觴期至少可以遠(yuǎn)溯到新石器時(shí)代晚期。該地區(qū)具有重大文物價(jià)值的歷史文化遺存，主要有四種類(lèi)型：文化遺址、禪宗寺院、唐宋佛塔和客家圍樓，分別產(chǎn)生于史前、唐宋和清代這三個(gè)時(shí)期。

從表2可以看出，唐宋時(shí)期是韶關(guān)歷史上的文化鼎盛期。這一時(shí)期，有三種文化形態(tài)在此孕育并對(duì)后世產(chǎn)生重要影響：一是以張九齡和余靖為代表的名士文化，二是以慧能和南華寺為代表的禪宗文化，三是以珠璣巷為民系認(rèn)同的廣府文化。這其中，廣府文化后來(lái)未能成為韶關(guān)地區(qū)的主流文化。其主要原因是在宋代南遷中遷居珠璣巷的中原移民后來(lái)又陸續(xù)流徙到珠江三角洲一帶。因此，珠璣巷雖為廣府之源，但廣府文化的真正形成，卻是在以廣州為中心的珠江三角洲地區(qū)。

名士文化

唐宋時(shí)期，韶州曲江出了兩個(gè)著名人物，一是盛唐名相張九齡，二是北宋名臣余靖。跟張九齡和余靖相聯(lián)系的有兩個(gè)關(guān)鍵詞：一是“風(fēng)度”，二是“風(fēng)采”。《新唐書(shū)張九齡傳》記載：“帝每用人，必曰：風(fēng)度能若九齡乎？”意思是說(shuō)，唐玄宗錄用官員，時(shí)常以張九齡的風(fēng)度為標(biāo)準(zhǔn)。何謂“風(fēng)度”？風(fēng)度是指一個(gè)人言談舉止的風(fēng)雅脫俗。這說(shuō)明張九齡不僅品德高尚才干出眾，更有一種內(nèi)外兼修、超逸灑脫、雍容合度的名士氣質(zhì)。

應(yīng)該說(shuō)，中國(guó)歷史上的名相名臣很多，僅唐代就有宰相369名。然而，能被當(dāng)時(shí)的最高統(tǒng)治者和同時(shí)代其他杰出人物以“風(fēng)度”和“風(fēng)采”譽(yù)之的，卻是屈指可數(shù)。從本質(zhì)上講，張九齡和余靖所代表的名士文化，體現(xiàn)的是一種令人景仰的為人之道、為文之品和為官之德。它上承魏晉時(shí)期超然脫俗的“名士風(fēng)度”，下啟唐宋時(shí)期忠君報(bào)國(guó)的“仕者之德”，體現(xiàn)了儒道互補(bǔ)的中國(guó)士大夫精神，代表著中國(guó)傳統(tǒng)文人的人格理想。從某種意義上說(shuō)，“九齡風(fēng)度”和“余靖風(fēng)采”是韶關(guān)自古傳承的一種獨(dú)特文化氣質(zhì)，是韶關(guān)城市人文積淀的人格化和精神象征。

禪宗文化

在韶關(guān)地區(qū)的多元文化中，慧能和南華寺所代表的禪宗文化，是有獨(dú)特性、唯一性和排他性的稀缺人文資源。南華寺是中國(guó)禪宗的發(fā)祥地，供奉著六祖慧能的真身?；勰苁嵌U宗的真正創(chuàng)始人，《六祖壇經(jīng)》是中國(guó)唯一被稱為“經(jīng)”的佛教典籍。至今，英國(guó)倫敦大英博物館里還有慧能的塑像，與孔子和老子一起被尊奉為“東方三圣”。

然而，禪宗的資源價(jià)值不僅在于其宗教地位，更在于其對(duì)中國(guó)藝術(shù)精神的深刻影響。禪宗文化中的“禪境”，具有重大的文化價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值和美學(xué)價(jià)值。所謂“禪境”，原指事物了無(wú)自性，本無(wú)生滅的“空寂之境”。中國(guó)藝術(shù)精神中所追求的空靈之境，日本民族文化中的“枯淡”、“空寂”的審美傾向，都是發(fā)端于此。這其中最具代表性的是盛唐詩(shī)人王維。王維一生潛心研習(xí)禪宗，并且“引禪入詩(shī)”，他寫(xiě)的山水田園詩(shī)，便有一種空靈靜寂的禪境。

通過(guò)上述分析可以看出，名士文化和禪宗文化是韶關(guān)地區(qū)最具價(jià)值的兩種文化形態(tài)。就城市營(yíng)銷(xiāo)而言，韶關(guān)要在全國(guó)666個(gè)地級(jí)市中脫穎而出，必須凸顯這兩種文化的資源價(jià)值。張九齡所處的盛唐時(shí)代，曾經(jīng)創(chuàng)造了輝煌燦爛的中國(guó)古代文明。而余靖對(duì)后世影響也很大，余姓子孫以“風(fēng)采”、“武溪”命名的建筑物和社團(tuán)組織如“風(fēng)采堂”、“風(fēng)采樓”、“武溪公所”等，遍及香港、澳門(mén)和北美地區(qū)。在中國(guó)日益走向大國(guó)崛起和民族復(fù)興的今天，傳統(tǒng)文化的回歸正成為不可阻擋的時(shí)代潮流。加強(qiáng)對(duì)張九齡和余靖的生平研究，宣傳和弘揚(yáng)他們所代表的名士文化，有助于提升韶關(guān)城市精神的人文高度。而禪宗文化親近自然山水，追求空靈靜寂的審美情趣，非常契合現(xiàn)代中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群體的心理需求。若以“空靈靜寂”的審美理想統(tǒng)馭韶關(guān)的山水資源，不僅能賦予韶關(guān)的自然山水以文化靈魂，豐富游客的旅游文化體驗(yàn)，更能引導(dǎo)現(xiàn)代游客貼近自然，感悟人生，追求精神層面的放松超脫和心態(tài)平和，達(dá)到休閑旅游的新境界。

三、自然資源，生態(tài)優(yōu)美資源豐富

韶關(guān)的山水資源異常豐富，境內(nèi)山巒起伏，群峰疊嶂，植被繁茂豐盛，紅巖地貌典型。其中，尤以丹霞山、南嶺和車(chē)八嶺最具旅游觀賞價(jià)值。與此同時(shí)，韶關(guān)還是廣東少有的三江匯流之地，源于江西的湞江和源于湖南的武江，在韶關(guān)市區(qū)匯聚而成北江，最終流入珠江。

長(zhǎng)期以來(lái)，韶關(guān)的森林資源位居廣東首位，現(xiàn)有3個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)（丹霞山、南嶺和車(chē)八嶺）和10個(gè)省級(jí)自然保護(hù)區(qū)，全市森林覆蓋率平均達(dá)到70％以上。其中，始興縣深渡水生態(tài)旅游區(qū)的森林覆蓋率高達(dá)79％，是廣東省內(nèi)森林覆蓋率最高、生態(tài)環(huán)境最好的地方。沿途還有眾多的圍樓、村落、峽谷、流泉、瀑布等生態(tài)景觀，非常適合發(fā)展自駕游和鄉(xiāng)村休閑游。而乳源瑤族自治縣境內(nèi)的乳源大峽谷，景色壯美，氣勢(shì)磅礴，令人震撼，幾乎可以滿足人們對(duì)峽谷風(fēng)光的所有想象。應(yīng)該講，這樣的生態(tài)環(huán)境和資源條件，既適合發(fā)展觀光旅游，也適合發(fā)展休閑度假旅游。

在韶關(guān)所有自然資源中，丹霞山、南嶺和車(chē)八嶺這三個(gè)國(guó)家級(jí)的風(fēng)景區(qū)和自然保護(hù)區(qū)，資源品質(zhì)最高，觀賞價(jià)值也最高。其中，丹霞山作為丹霞地貌的代名詞，具有品牌專(zhuān)有性和先占性，有潛力成長(zhǎng)為海內(nèi)外知名的旅游景區(qū)。過(guò)去，丹霞地貌作為一個(gè)學(xué)術(shù)概念，并不為廣大旅游消費(fèi)者所知。事實(shí)上，丹霞地貌在全國(guó)有700多處，比如大家熟悉的武夷山就是丹霞地貌。隨著丹霞地貌集體申遺工作的開(kāi)展，丹霞地貌的景觀價(jià)值將會(huì)日益受到世人關(guān)注。因此，韶關(guān)旅游應(yīng)充分利用申遺之機(jī)，將丹霞山和丹霞地貌實(shí)行品牌捆綁，提前占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌制高點(diǎn)。

此外，值得一提的還有乳源大峽谷。乳源大峽谷全長(zhǎng)15公里，最高深切度400多米，景區(qū)內(nèi)有溪流、古樹(shù)和多處瀑布群。跟省內(nèi)和國(guó)內(nèi)的同類(lèi)資源相比，乳源大峽谷具有十分突出的資源優(yōu)勢(shì)，具有巨大的市場(chǎng)潛在價(jià)值。

四、品牌重塑：“天下韶關(guān) 水木清華”

以上我們分析了影響韶關(guān)旅游發(fā)展的四個(gè)要素：區(qū)位、文化和資源。從面向未來(lái)的角度看，韶關(guān)地區(qū)深厚的歷史文化積淀和豐富的山水自然資源，足以支撐城市旅游的可持續(xù)發(fā)展。那么，韶關(guān)如何在全國(guó)為數(shù)眾多的旅游城市中脫穎而出呢？筆者認(rèn)為，可采取“品牌先行”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，首先搶占旅游消費(fèi)者的心智資源，占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌制高點(diǎn)。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)年江蘇周莊若不是勇敢地打出“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”的旅游品牌，就不可能有現(xiàn)在的市場(chǎng)地位。

就旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)而言，旅游產(chǎn)品打造和旅游品牌建設(shè)是相輔相成，并行不悖的。從旅游品牌入手，深度挖掘城市文化，全面整合旅游資源，宣傳城市品牌形象，有利于改變?nèi)藗儗?duì)韶關(guān)旅游的傳統(tǒng)認(rèn)知。與此同時(shí)，韶關(guān)旅游要獲得新的市場(chǎng)空間，應(yīng)打破“丹霞山－南華寺－曹溪溫泉”的產(chǎn)品組合模式，以“區(qū)域旅游”的全新概念，取代“景點(diǎn)旅游”的傳統(tǒng)概念，形成旅游產(chǎn)品的豐富性、多樣性和互補(bǔ)性，從而達(dá)到優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，豐富游客旅游體驗(yàn)，擴(kuò)大旅游接待容量，延長(zhǎng)游客逗留時(shí)間的市場(chǎng)目的。

另一方面，韶關(guān)要建設(shè)海內(nèi)外知名的旅游目的地，應(yīng)充分重視城市品牌的建設(shè)和宣傳。從國(guó)內(nèi)許多案例來(lái)看，景區(qū)品牌過(guò)于強(qiáng)大，有時(shí)候反而會(huì)弱化城市品牌。比如，張家界市原名大庸，大庸是古庸國(guó)所在地，但現(xiàn)在已無(wú)人知曉。再比如，黃山市原名徽州，徽州是徽商的發(fā)祥地，徽墨是中國(guó)古代“文房四寶”之一，大儒朱熹就是徽州婺源人。然而，徽州作為一個(gè)具有極高文化價(jià)值的城市品牌，實(shí)際上已經(jīng)消亡。

因此，我們?cè)诔鞘袪I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應(yīng)以一種面向未來(lái)和放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，認(rèn)真處理好城市品牌和景區(qū)品牌的相互關(guān)系。一方面，要大力扶持景區(qū)品牌的發(fā)展壯大；另一方面，要做好城市品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。就韶關(guān)旅游而言，城市品牌的強(qiáng)勢(shì)地位，有助于現(xiàn)有景區(qū)拓展市場(chǎng)邊界，能為未來(lái)的景區(qū)預(yù)留發(fā)展空間。

那么，如何才能充分突出韶關(guān)獨(dú)特的人文資源和自然資源優(yōu)勢(shì)呢？經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究和深入思考，我們?yōu)樯仃P(guān)旅游設(shè)計(jì)了這樣的城市品牌新形象：

天下韶關(guān)水木清華

定位闡釋?zhuān)?/p>

韶關(guān)南華寺所承載的禪宗文化，是韶關(guān)這座城市所僅有的稀缺人文資源。禪宗文化中的“禪境”，千百年來(lái)對(duì)文人雅士的思想情操有著深遠(yuǎn)影響，屬于高雅的意識(shí)形態(tài)。隨著五一黃金周的取消，短途近郊的鄉(xiāng)村休閑旅游，日益受到游客的喜愛(ài)?；貧w自然，縱情山水，成為每個(gè)都市人向往的放松方式。韶關(guān)的田園、山岳、林木、河流資源豐富，很多地方保持了原生態(tài)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活方式。突出鄉(xiāng)村休閑，可以規(guī)避韶關(guān)在旅游產(chǎn)品品質(zhì)的普遍不足。強(qiáng)調(diào)韶關(guān)山水的意境之美，使得粗陋成為自然寧?kù)o，簡(jiǎn)單成為空靈恬淡，使游客體會(huì)到一種別有韻味的旅游感受。

天下韶關(guān)：韶關(guān)自古就是嶺南門(mén)戶，商貿(mào)要道，古代兵家必爭(zhēng)之地，有著深厚的文化積淀和獨(dú)特的歷史價(jià)值。“天下韶關(guān)”，氣勢(shì)宏大，不僅能表現(xiàn)出韶關(guān)作為嶺南門(mén)戶的關(guān)隘特性，更有一種令人振奮的歷史文化自豪感。

水木清華：出自西晉詩(shī)人謝琨《游西池》：“蓮池鳴禽集，水木湛清華”。水：池水、溪水；木：樹(shù)木、花木；湛：清澈透明；清：清幽；華：美麗而有光彩。這里指韶關(guān)的山水樹(shù)木清朗秀麗。水木清華源自古典與現(xiàn)念的揉合，表現(xiàn)一種具有禪境之美的靈秀氣質(zhì)。突出韶關(guān)旅游能給人以超然物外、縱情山水的閑適心境和回味無(wú)窮的細(xì)膩品味。水木清華又給人以關(guān)于高等學(xué)府的聯(lián)系和想象，暗喻韶關(guān)地靈人杰，人物昭秀，透出韻味深長(zhǎng)的名士文化氣息。

篇3

文化旅游產(chǎn)業(yè)是內(nèi)涵豐富、延伸性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，旅游資源可以自由地與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)等相結(jié)合，只有具有深度文化內(nèi)涵和民族特色、延伸性較強(qiáng)的旅游項(xiàng)目才能在國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上更有競(jìng)爭(zhēng)力。但當(dāng)前很多地區(qū)不主動(dòng)深挖旅游資源的文化內(nèi)涵，不積極拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈，而是盲目建設(shè)新的旅游項(xiàng)目，缺乏具有市場(chǎng)吸引力的特色旅游品牌。中原城市群需要深挖、整合文化旅游資源，提高旅游與娛樂(lè)、購(gòu)物、餐飲、住宿行業(yè)的結(jié)合度，規(guī)劃多元化的互補(bǔ)式旅游線路，大力推廣精品線路，打造出文化主題游、現(xiàn)代都市會(huì)展游、文化體驗(yàn)游、休閑度假養(yǎng)生游等多元化的立體式旅游產(chǎn)業(yè)鏈。1．文化主題游根據(jù)旅游者的滿意度和消費(fèi)傾向調(diào)查，結(jié)合中原城市群深厚的歷史文化積淀，可以建立以文化為核心的跨時(shí)空的區(qū)域文化旅游線路。例如古都開(kāi)封市成功地打造出“以文化為魂、旅游為體、商業(yè)為力”的主題文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈，旅游主題包括大宋年文化、岳飛文化和朱仙鎮(zhèn)木版年畫(huà)藝術(shù)文化、清明文化、宋詞樂(lè)舞文化、包公文化、文化、武俠文化等。這種以文化為主題的體驗(yàn)式旅游帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，僅2012年，開(kāi)封市旅游人數(shù)即達(dá)4416萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)13．2％，文化產(chǎn)業(yè)吸引外資突破300億元，文化旅游綜合經(jīng)濟(jì)收入突破180億元，比2011年增長(zhǎng)16％。但是這樣以單個(gè)地區(qū)效益為目的的發(fā)展未免有失全局觀，應(yīng)本著中原城市群互惠共贏的目標(biāo)統(tǒng)籌相關(guān)城市間的相似文化元素，打造區(qū)域間的文化主題旅游項(xiàng)目，以避免旅游資源的重復(fù)開(kāi)發(fā)、建設(shè)。在規(guī)劃設(shè)計(jì)中原城市群的區(qū)域文化旅游項(xiàng)目和旅游線路時(shí)，需考慮兩大因素：文化聯(lián)系和地理位置。即在線路設(shè)計(jì)上既要考慮時(shí)間和空間成本，又要考慮城市間的文化關(guān)聯(lián)度。在較為成熟的“鄭汴洛一體化”工程和“鄭州高鐵3小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”的基礎(chǔ)上，旅游行業(yè)已經(jīng)建立了具有精品意識(shí)的“鄭汴洛”旅游線路，但仍可以深度整合、開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)的文化旅游資源來(lái)打造文化主題旅游線路，利用資源互補(bǔ)提升旅游項(xiàng)目的文化內(nèi)涵和吸引力。例如在“鄭州－開(kāi)封－洛陽(yáng)－平頂山－焦作”的區(qū)域內(nèi)可打造“唐宋文化游”，在許昌市及轄區(qū)內(nèi)可策劃“三國(guó)文化游”。根據(jù)文化特色可策劃不同的文化主題游，如“武術(shù)文化游”、“尋根祭祖游”、“宗教文化游”等。要多設(shè)計(jì)出新的互動(dòng)體驗(yàn)式旅游活動(dòng)項(xiàng)目，以滿足游客對(duì)中原歷史文化的實(shí)際感知的需求，做到以特色項(xiàng)目吸引旅游者，以文化內(nèi)涵留住旅游者。2．現(xiàn)代都市會(huì)展活動(dòng)旅游會(huì)展旅游在國(guó)外發(fā)展較為成熟，包括各類(lèi)會(huì)議、博覽會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、各類(lèi)賽事和文化活動(dòng)等，是一種適合都市文化的綜合旅游形式。魏小安針對(duì)我國(guó)的會(huì)展旅游現(xiàn)狀曾提出“發(fā)展會(huì)展旅游要以會(huì)議旅游為基礎(chǔ)，城市旅游為條件，展覽旅游為突破，把會(huì)展客人轉(zhuǎn)化為旅游者”的觀點(diǎn)［2］。中原城市群內(nèi)一些都市沒(méi)有特色的文化旅游資源，為滿足商務(wù)人群的潛在旅游需求，可綜合考慮中原城市群的空間位置、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、文化聯(lián)系等因素來(lái)發(fā)展都市會(huì)展活動(dòng)旅游，利用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì)議和貿(mào)易會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、少林太極武術(shù)文化節(jié)、世界旅游小姐大賽、環(huán)球小姐大賽、開(kāi)封節(jié)、洛陽(yáng)牡丹節(jié)等機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展都市會(huì)展類(lèi)的文化旅游。3．休閑度假養(yǎng)生游目前，中原城市群區(qū)域內(nèi)的旅游市場(chǎng)正在從單一的觀光旅游向全面的文化休閑旅游轉(zhuǎn)變，借助國(guó)家要建設(shè)現(xiàn)代國(guó)民旅游休閑體系的東風(fēng)，及時(shí)轉(zhuǎn)變旅游業(yè)發(fā)展方式，優(yōu)化、升級(jí)區(qū)域旅游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極設(shè)計(jì)具有高附加值的文化休閑、度假和養(yǎng)生旅游項(xiàng)目，能讓旅游者經(jīng)休閑得到學(xué)習(xí)和啟發(fā)，有助于改變傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，延伸中原城市群的文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈。首先是山地旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。如“平頂山－洛陽(yáng)－新鄉(xiāng)－焦作－濟(jì)源”這一區(qū)域富有山地資源，可聯(lián)合開(kāi)發(fā)避暑游、溫泉養(yǎng)生游、假期休閑游等適合家庭旅游的區(qū)域文化旅游項(xiàng)目。另外，還可在景區(qū)內(nèi)建設(shè)高中低檔的度假村，以滿足家庭住宿和商務(wù)會(huì)談等不同游客的需求，擴(kuò)大景區(qū)需求范圍。其次是古都旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。中原城市群有很多古都，比如鄭州、開(kāi)封、洛陽(yáng)等，奔波于都市繁忙快節(jié)奏生活中的人在節(jié)假期到古都旅游，既可享受深厚的人文歷史氛圍，也能體驗(yàn)古都的慢節(jié)奏生活氣息，提升人文氣質(zhì)，感悟人生。最后是生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目。生活在都市的人們總是向往“悠然見(jiàn)南山”的閑適，作為農(nóng)業(yè)大省的河南可以結(jié)合生態(tài)農(nóng)業(yè)來(lái)提升旅游產(chǎn)業(yè)的附加值，如各個(gè)城市市郊的綠色生態(tài)園都能成為家庭周末休閑娛樂(lè)的目的地。旅游業(yè)和農(nóng)業(yè)的綜合開(kāi)發(fā)利用，對(duì)優(yōu)化當(dāng)前中原城市群的文化旅游產(chǎn)業(yè)、提高產(chǎn)業(yè)效能有重要作用。4．以購(gòu)物為目的的文化體驗(yàn)游體驗(yàn)是一種參與經(jīng)歷，具體包括“娛樂(lè)、教育、逃避和審美”［3］四個(gè)方面，因此中原城市群的旅游主體要設(shè)計(jì)出能滿足旅游者這四類(lèi)需求的區(qū)域文化旅游項(xiàng)目和旅游紀(jì)念品。但我們?cè)诼糜挝幕a(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品和購(gòu)物的滿意度較差，因此可在現(xiàn)有區(qū)域文化旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)互動(dòng)式、體驗(yàn)型的文化旅游項(xiàng)目，舉辦各類(lèi)文化節(jié)并請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家或文化學(xué)者在現(xiàn)場(chǎng)舉辦講座，策劃一些文藝性、收藏性和實(shí)用性相結(jié)合的現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)品，創(chuàng)新性地繼承古老的手工藝術(shù)，鼓勵(lì)游客現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手模仿和制作，滿足旅游者的娛樂(lè)、教育、避世和審美需求，以此增強(qiáng)旅游者的體驗(yàn)價(jià)值，刺激潛在旅游者的旅游消費(fèi)，從而擴(kuò)大現(xiàn)有旅游規(guī)模和吸引力，提升中原城市群區(qū)域文化旅游在國(guó)際旅游市場(chǎng)上的地位。

二、中原城市群區(qū)域文化旅游的形象營(yíng)銷(xiāo)

結(jié)合厚重而悠遠(yuǎn)的中原文化、當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展語(yǔ)境和市場(chǎng)現(xiàn)狀，可以從策劃中原城市群區(qū)域文化旅游的主題形象、品牌形象和行為形象三個(gè)方面，提升區(qū)域文化旅游的行為形象，實(shí)現(xiàn)形象文化、服務(wù)文化與區(qū)域旅游文化的和諧發(fā)展，提高游客的滿意度。

（一）主題形象策劃

中原大地是我們海內(nèi)外炎黃子孫的祖地，在“老家河南”的主旋律下，中原城市群區(qū)域文化旅游可以“尋根文化”為主題形象。但是不同年齡、不同地域、不同文化、不同生活背景的人對(duì)“尋根文化”的心理需求各異，可根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況把“尋根文化”細(xì)分為四個(gè)方面：人文之根，即炎黃故地、人文起源伏羲故里、大禹故里等；民族之根，即殷商文字、漢唐盛世和大宋風(fēng)采等；藝術(shù)之根，即商之青銅、漢之陶器、唐三彩、汴繡、木版年畫(huà)、鈞瓷、繪畫(huà)和書(shū)法、剪紙等；武術(shù)之根，即禪宗少林、太極拳等。明確中原城市群區(qū)域文化旅游的主題形象，有利于進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)方向定位，在宣傳推廣上能更加有的放矢，推進(jìn)中原城市群區(qū)域文化旅游的發(fā)展。

（二）品牌形象策劃

旅游地形象是吸引潛在游客的重要因素之一，設(shè)計(jì)并塑造出符合中原城市群區(qū)域文化旅游“尋根主題”的視覺(jué)符號(hào)是一種打造旅游品牌和推廣旅游形象的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)手段。在統(tǒng)一的品牌形象符號(hào)下，區(qū)域內(nèi)的各個(gè)城市可以根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕厣O(shè)計(jì)出文化主題旅游的附屬形象符號(hào)，打造城市文化名片，既可突出統(tǒng)一的品牌形象，也可以強(qiáng)調(diào)主體城市的獨(dú)特文化，能快速提高品牌知名度，提升中原城市群區(qū)域文化旅游的市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）行為形象策劃

區(qū)域文化旅游的核心是文化，物質(zhì)載體是旅游企業(yè)的服務(wù)行為。服務(wù)行為主要包括旅游設(shè)施和服務(wù)設(shè)施、解說(shuō)服務(wù)、周邊服務(wù)行業(yè)的建設(shè)。旅游設(shè)施是區(qū)域文化旅游開(kāi)展各種旅游項(xiàng)目和文化體驗(yàn)活動(dòng)的平臺(tái)，服務(wù)設(shè)施是確保服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，旅游設(shè)施和服務(wù)設(shè)施與整個(gè)區(qū)域旅游的文化主題的符合程度是影響旅游者滿意度的形象因素之一。旅游解說(shuō)服務(wù)是區(qū)域文化旅游的重要組成部分，它通過(guò)講解員、解說(shuō)機(jī)器或以移動(dòng)終端或網(wǎng)絡(luò)為媒介向旅游者傳達(dá)旅游信息，使旅游者了解相關(guān)事物的性質(zhì)、特點(diǎn)和歷史文化價(jià)值、風(fēng)俗特色等，實(shí)現(xiàn)文化旅游的服務(wù)、教育和審美的基本功能。周邊服務(wù)行業(yè)包括旅游地的餐飲、住宿、交通、購(gòu)物、娛樂(lè)以及旅游行業(yè)的管理服務(wù)，是影響旅游者滿意度的重要因素。旅游服務(wù)直接與旅游者接觸，因此加強(qiáng)建設(shè)旅游企業(yè)的服務(wù)能力，提升中原城市群區(qū)域文化旅游的服務(wù)形象，有助于實(shí)現(xiàn)服務(wù)與文化的和諧發(fā)展，提高旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)能。

三、結(jié)語(yǔ)

篇4

關(guān)鍵詞：生態(tài)旅游畫(huà)眉谷營(yíng)銷(xiāo)策略

1研究區(qū)現(xiàn)狀與研究方法

近年來(lái)，魯山縣旅游業(yè)發(fā)展迅速，當(dāng)?shù)赜慰腿藬?shù)在不斷上升，平均每年上漲近百萬(wàn)，每年該縣旅游業(yè)對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)也在不斷攀升。畫(huà)眉谷處于魯山境內(nèi)的一處較好的具有生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)資源的景區(qū)，雖在周邊地區(qū)具有較好的知名度，但也因客源主要來(lái)自于周邊地區(qū)，未能覆蓋更廣的市場(chǎng)范圍，在省內(nèi)外其他地區(qū)其美譽(yù)度和影響力較小。在《基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》這本著作中杰羅姆麥卡錫(JeromeMccarthy)明確提出了4PS理論。該理論是對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)的概括總結(jié)，由于產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)的英文首字母“P”，所以被稱之為4PS理論。以生態(tài)旅游的原則和基礎(chǔ)上，運(yùn)用4PS理論研究畫(huà)眉谷生態(tài)風(fēng)景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析研究，制定符合景區(qū)規(guī)劃的旅游發(fā)展策略，對(duì)改善畫(huà)眉谷的旅游市場(chǎng)具有指導(dǎo)和借鑒作用，也對(duì)魯山縣其他產(chǎn)業(yè)以及其他區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高有借鑒意義。

2畫(huà)眉谷營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

2.1形象定位不突出，農(nóng)家文化淺薄

現(xiàn)今景區(qū)大力開(kāi)發(fā)新的景觀和景點(diǎn)，把畫(huà)眉谷集中精力做成觀光型的旅游產(chǎn)品，近兩年又相繼建設(shè)了玻璃棧道、修建了濱水娛樂(lè)項(xiàng)目等，這與畫(huà)眉谷的生態(tài)旅游定位偏差較大。配套游食宿等設(shè)施與農(nóng)家文化氛圍不濃厚，農(nóng)家住宿環(huán)境偏“現(xiàn)代”，農(nóng)家菜肴沒(méi)有特色。

2.2差別定價(jià)不突出，價(jià)格優(yōu)勢(shì)欠缺

畫(huà)眉谷沒(méi)有針對(duì)淡旺季進(jìn)行差別定價(jià)，除了促銷(xiāo)活動(dòng)之外，畫(huà)眉谷門(mén)票全年保持一個(gè)價(jià)位，不分淡旺季。與周邊景區(qū)相比門(mén)票價(jià)格優(yōu)勢(shì)不大。

2.3營(yíng)銷(xiāo)渠道偏傳統(tǒng)，直銷(xiāo)劣勢(shì)凸顯

畫(huà)眉谷大都利用傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，傳統(tǒng)渠道多依賴于旅行社，造成了旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售與旅行社經(jīng)營(yíng)的能力直接掛鉤的局面，此渠道不具有可操控性，且具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。主要直銷(xiāo)渠道采用線下現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票的方式進(jìn)行門(mén)票售賣(mài)，開(kāi)設(shè)售票窗口較少，工作人員服務(wù)意識(shí)薄弱，呈現(xiàn)售票服務(wù)不完善，售票進(jìn)度慢等問(wèn)題。

2.4促銷(xiāo)方式無(wú)創(chuàng)新，促銷(xiāo)活動(dòng)較少

畫(huà)眉谷的宣傳方式老套且缺少靈活的更新，吸引力不足。尚且未有促銷(xiāo)活動(dòng)，公關(guān)促銷(xiāo)部門(mén)崗位設(shè)置相比其他成熟行業(yè)顯得較為簡(jiǎn)單，推廣設(shè)置不太合理、職責(zé)不太分明，大部分工作職責(zé)由景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部管理，無(wú)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)公共媒體資源的維護(hù)與溝通。

34PS理論在畫(huà)眉谷景區(qū)的應(yīng)用

3.1明確產(chǎn)品定位，豐富農(nóng)家文化

根據(jù)畫(huà)眉谷“伏牛農(nóng)家、畫(huà)眉幽谷”的定位，結(jié)合農(nóng)家樂(lè)與觀光型旅游方式為一體的生態(tài)風(fēng)景旅游區(qū)的模式。不僅要做觀光型旅游產(chǎn)品，還要推出農(nóng)家樂(lè)為特色的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，建立和完善生態(tài)化農(nóng)家休閑、餐飲、住宿、文化等配套設(shè)施。第一，完善“畫(huà)眉幽谷”，建造“畫(huà)眉之家”。由政府出面為畫(huà)眉鳥(niǎo)組織建設(shè)其專(zhuān)屬大籠庭園，景區(qū)負(fù)責(zé)進(jìn)行招商養(yǎng)殖，找尋專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)所設(shè)庭園員工進(jìn)行培訓(xùn)；集中建立奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)地，可以從直觀上體現(xiàn)“伏牛農(nóng)家”，旅游者又可以參與其中，通過(guò)喂奶牛、擠牛奶、品嘗到新鮮奶源，體驗(yàn)與奶牛親密接觸，增加消費(fèi)者的生態(tài)互動(dòng)體驗(yàn)。第二，豐富農(nóng)家風(fēng)味，體現(xiàn)農(nóng)家特色。由政府組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)貴州百家宴、十里長(zhǎng)宴的經(jīng)驗(yàn)，制定統(tǒng)一菜品標(biāo)準(zhǔn)，給予收入補(bǔ)貼，實(shí)行收入分成等辦法進(jìn)行管理。依托魯山縣當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)辛夷花、猴頭菌、拳菜等，加工制作特色菜肴，積極把魯山當(dāng)?shù)氐奶厣朗骋M(jìn)農(nóng)家樂(lè)中，讓游客身在景區(qū)便可品嘗魯山特色菜肴。大力引進(jìn)農(nóng)家名廚，以名廚口碑吸引游客，營(yíng)造具有特色的農(nóng)家風(fēng)味。第三，完善農(nóng)家住宿。搞鄉(xiāng)村旅游地區(qū)的很多當(dāng)?shù)鼐用褚?jiàn)給自家房子改裝為農(nóng)家賓館已經(jīng)成為生態(tài)旅游景區(qū)常規(guī)做法，由政府或行業(yè)協(xié)會(huì)研究制定農(nóng)家賓館的住宿環(huán)境等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的匹配價(jià)格，指導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)家住宿環(huán)境、條件的改善。第四，突出淳樸民俗民風(fēng)。特色的民俗文化成為各地旅游目的地吸引游客的主要載體。平頂山當(dāng)?shù)氐奈幕Y源可成為民俗項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的源泉和基礎(chǔ)。通過(guò)分會(huì)場(chǎng)的方式將馬街書(shū)會(huì)設(shè)立在畫(huà)眉谷；將趙莊魔術(shù)、郟縣大銅器等傳統(tǒng)民俗文化活動(dòng)引進(jìn)畫(huà)眉谷；效仿舞鋼的東湖燈會(huì)，開(kāi)展“畫(huà)眉彩燈節(jié)”活動(dòng)，燈具造型、活動(dòng)內(nèi)容均體現(xiàn)畫(huà)眉谷的農(nóng)家文化即可。也可設(shè)立瓜果走廊，特色新鮮瓜果采摘文化，形成集旅游觀光、文化欣賞、游樂(lè)休閑、參與體驗(yàn)、于一體的民俗集錦

3.2實(shí)行差別定價(jià)，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

第一，建立會(huì)員價(jià)格優(yōu)惠制度。對(duì)于常年來(lái)畫(huà)眉谷避暑游玩的顧客，通過(guò)辦理會(huì)員的方式給予消費(fèi)者某個(gè)季度或者全年的低折扣價(jià)。第二，實(shí)行差別定價(jià)策略。在門(mén)票經(jīng)濟(jì)備受旅游指責(zé)環(huán)境下，適當(dāng)降低門(mén)票價(jià)格，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)行差異化特色價(jià)格，應(yīng)該是今后景區(qū)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)策略。規(guī)劃設(shè)計(jì)的“畫(huà)眉之家”門(mén)票實(shí)行兒童票與成年人差別定價(jià)。根據(jù)季節(jié)的變化，在門(mén)票、住宿、餐飲等方面實(shí)施淡旺季差別定價(jià)策略。第三，實(shí)行團(tuán)購(gòu)票價(jià)優(yōu)惠。對(duì)于人數(shù)較多的團(tuán)購(gòu)，給予合理的價(jià)格優(yōu)惠，對(duì)于單位式采購(gòu)以及定點(diǎn)旅游等合作方式的建立，可以實(shí)施協(xié)議價(jià)格。單位進(jìn)行集體旅游的方式是很有意義的，建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系的同時(shí)，源源不斷地為景區(qū)輸送客源。

3.3完善現(xiàn)有渠道，拓展新型渠道

第一，完善現(xiàn)售渠道。旺季新增售票窗口進(jìn)行售票，方便游客快速購(gòu)票，淡季關(guān)閉少量窗口，對(duì)售票人員進(jìn)行重新分配。同時(shí)也要在景區(qū)設(shè)置自動(dòng)售票機(jī)器，提供自助取票、售票服務(wù)，供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的游客進(jìn)行取票和自助購(gòu)票，減少人員成本、售票時(shí)長(zhǎng)，提高售票效率。第二，優(yōu)化鞏固現(xiàn)有商渠道。研究制定商標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)有商進(jìn)行評(píng)估，擇優(yōu)與其建立長(zhǎng)期合作。進(jìn)行更大折扣等措施，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有商的積極性，鞏固與票務(wù)商密切合作關(guān)系，利用商的影響力擴(kuò)大自身的知名度。第三，完善畫(huà)眉谷網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票平臺(tái)。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的公眾平臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，開(kāi)設(shè)微信售票直接渠道，推送景區(qū)活動(dòng)，與公眾號(hào)粉絲進(jìn)行及時(shí)互動(dòng)。同時(shí)，對(duì)其官方網(wǎng)站進(jìn)行整體的規(guī)劃并及時(shí)更新，開(kāi)設(shè)官網(wǎng)售票功能。微信和官網(wǎng)直營(yíng)渠道避開(kāi)了中間商的環(huán)節(jié)，可以直接了解旅游者需求，增加景區(qū)的利潤(rùn)。第四，開(kāi)設(shè)新型營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)。借助社交類(lèi)平臺(tái)上投放購(gòu)買(mǎi)鏈接，利用其帶來(lái)的免費(fèi)流量，直接面對(duì)消費(fèi)者。尋找專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出符合最新大眾口味的小視頻、直播廣告鏈接、插入3D動(dòng)畫(huà)等形式，通過(guò)每一次點(diǎn)擊、分享、轉(zhuǎn)載的方式，快速將購(gòu)買(mǎi)渠道鏈接進(jìn)行推廣。

3.4優(yōu)化促銷(xiāo)方式，豐富促銷(xiāo)活動(dòng)

第一，改進(jìn)傳統(tǒng)宣傳手段。根據(jù)畫(huà)眉谷的特色和定位，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行宣傳制作，以“畫(huà)眉幽谷，伏牛農(nóng)家”為特色主題進(jìn)行創(chuàng)作，提高網(wǎng)站、公眾號(hào)、選畫(huà)冊(cè)、旅游手冊(cè)的吸引力。增加戶外廣告的投放布點(diǎn)，擴(kuò)展公路廣告，在各火車(chē)站、地鐵、高鐵、機(jī)場(chǎng)等人流量較大的公共交通站點(diǎn)投放戶外廣告，從而擴(kuò)大畫(huà)眉谷的關(guān)注群體。第二，豐富微信促銷(xiāo)活動(dòng)，創(chuàng)新促銷(xiāo)宣傳的方式。借助微信公眾號(hào)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引粉絲，增加流量。建立在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，抽取免費(fèi)門(mén)票。通過(guò)社交平臺(tái)拍攝的具有景區(qū)特色的小視頻，尋找當(dāng)紅的達(dá)人，進(jìn)行實(shí)景體驗(yàn)，由達(dá)人們?cè)谏缃黄脚_(tái)上進(jìn)行、推廣。第三，制定季節(jié)、節(jié)日、項(xiàng)目組合的營(yíng)業(yè)推廣策略。根據(jù)淡旺季的差別，分別設(shè)定淡旺季的促銷(xiāo)方式，淡季增設(shè)景區(qū)內(nèi)旅游體驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目。根據(jù)節(jié)日的不同也可以定制出不同的促銷(xiāo)方式。對(duì)于門(mén)票和景區(qū)內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)行景區(qū)內(nèi)部組合打包套餐，組合銷(xiāo)售的方案可以滿足消費(fèi)者講究實(shí)惠的旅游消費(fèi)心理。第四，建立聯(lián)合促銷(xiāo)模式。旅游聯(lián)合促銷(xiāo)以兩個(gè)或兩個(gè)以上的景區(qū)，為達(dá)到游客資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、增強(qiáng)旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓、景區(qū)間聯(lián)合起來(lái)形成共享資源的模式。借助周邊景區(qū)的影響力和實(shí)力，進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，可以選擇和堯山大峽谷等著名景點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)票。第五，重視景區(qū)外部公共關(guān)系的維系與建設(shè)。塑造良好的畫(huà)眉谷生態(tài)旅游景區(qū)的公眾形象，加強(qiáng)維護(hù)與新聞媒體的關(guān)系，借助平頂山市電視臺(tái)“吃喝玩樂(lè)”節(jié)目組較為完善的社會(huì)公眾關(guān)系，建立畫(huà)眉谷的社會(huì)公眾形象；借助景區(qū)的經(jīng)營(yíng)主體參與公益營(yíng)銷(xiāo)手段，來(lái)構(gòu)建畫(huà)眉谷景區(qū)良好的聲譽(yù)。通過(guò)加強(qiáng)景區(qū)公眾形象的建立，提升景區(qū)自身和品牌的影響力，最終達(dá)成公共促銷(xiāo)的目的。

篇5

關(guān)鍵詞：泉州；宗教旅游；營(yíng)銷(xiāo)策略

1 泉州市宗教文化資源概況

泉州，位于福建東南海濱，是我國(guó)古代的一個(gè)重要港口。唐、宋、元時(shí)期是海上絲綢之路的起點(diǎn)，被馬可·波羅稱為“東方第一大港”，與埃及亞歷山大港齊名。世界各種宗教的傳教士紛至沓來(lái)，傳教于此。在這里，中西文化長(zhǎng)期和諧相處，多元共存，深厚的宗教文化積淀，使泉州成為“世界宗教博物館”。

泉州佛教。泉州素有“泉南佛國(guó)”之稱。東漢末年，中國(guó)江南地區(qū)也有了外來(lái)的僧侶譯經(jīng)傳教者。后來(lái)，又有隋末皇泰年間建的安?！褒埳剿隆?，唐垂拱二年建的開(kāi)元寺等佛教寺院出現(xiàn)。唐、五代時(shí)，泉州的佛教發(fā)展呈上升興旺態(tài)勢(shì)。在增修建開(kāi)元寺之后，又在城東一隅增建了“承天寺”等。至唐末，佛教建筑寺廟在“泉州”轄區(qū)內(nèi)，就有數(shù)十座。而且出現(xiàn)不少高僧，翻譯大量經(jīng)典，佛學(xué)著作也不少。宋時(shí)，與“泉州港”的興盛相呼應(yīng)的緣故，佛教發(fā)展仍呈上升態(tài)勢(shì)。宋代以后，泉州的佛教漸趨世俗化，但仍繼續(xù)發(fā)展。

泉州歷代建造的佛寺有名稱可考的多達(dá)800多座，現(xiàn)尚存339座。泉州的佛寺，大多規(guī)模宏大、建筑精美、巍峨壯觀，具有特色，許多寺院被列為各種級(jí)別的文物保護(hù)單位和重點(diǎn)佛寺，并且是重要的旅游景點(diǎn)。

泉州道教。西晉太康三年，在泉州府治南建置了該地最早的道教宮觀，稱白云廟(玄妙觀的前身)，這是泉州道教歷史發(fā)展最重要的里程碑。位于涂門(mén)街的通淮關(guān)岳廟，始建于宋代，因?yàn)橹黛腙P(guān)帝，附祀岳王而得名。泉州的東鳳山下，有東岳行宮；萬(wàn)歲山下有真武廟；著名的老君巖在清源山下；泉州城內(nèi)還有天后宮、龍宮廟、凈真觀等?？梢?jiàn)，泉州的道觀散布很廣，信奉者不在少數(shù)。

道教對(duì)泉州建筑、繪畫(huà)、雕刻藝術(shù)的影響。神佛造像、廟宇的出現(xiàn)使泉州雕塑、建筑出現(xiàn)新的氣象。明代道士董伯華所繪的“風(fēng)、云、雷、雨”4幅道教神像，即被稱為“四顧眼”的珍品，是古代泉州道教藝術(shù)的代表作。

此外，元妙觀、東岳行宮的主殿建筑形式，都采用重檐歇山頂建筑，整體美觀穩(wěn)重，內(nèi)部空間廓大。元妙觀、東岳行宮、府城隍廟和法石真武廟的山門(mén)，都采用牌坊體建筑，且多為三開(kāi)間廟門(mén)，氣派恢宏，十分壯觀，是閩南地區(qū)的典型古建筑群。

泉州摩尼教。作為明教在世界上的最后消亡地，晉江草庵至今還保留著世界上最完整的明教遺址。這也是海上絲綢之路的重要實(shí)證。草庵位于泉州晉江羅山鎮(zhèn)蘇內(nèi)村，始建于宋代紹興年間，初為草筑故名，為全國(guó)現(xiàn)存的最完整的摩尼教遺跡。草庵寺建在一高臺(tái)上，后依巨石作壁。寺內(nèi)正壁天然石上，雕鑿圓形佛圖，中有摩尼光佛雕像，雕刻于公元1339年。光佛高1.52米，寬0.83米。其石為白色花崗巖，佛像臉部則呈輝綠色，手部呈粉紅色，服飾呈灰白色，天造地設(shè)。佛像長(zhǎng)發(fā)披肩，臉?lè)矫紡?，耳大垂肩，頷下兩撮長(zhǎng)須下垂。身著廣袖僧衣，無(wú)扣，有襟結(jié)下垂作蝶形，雙手疊放在盤(pán)腿上，掌心向上。雕像背景刻波線狀佛光，世稱“摩尼光佛”。草庵的摩尼光佛和摩尼教寺廟都是世界惟一僅存的。宋元時(shí)期，泉州的摩尼教活動(dòng)比較公開(kāi)，也非?；钴S。據(jù)悉，摩尼教傳入我國(guó)時(shí)又稱“明教”。摩尼教于公元3世紀(jì)中葉在波斯創(chuàng)立。公元694年傳入中國(guó)。明初，由于明太祖嫌其教義上逼國(guó)號(hào)，于是遣散教眾，毀其宮，摩尼教從此一蹶不振，逐漸被其他宗教所融合。因此，泉州草庵摩尼教寺便成了僅存的珍貴史跡。而草庵得以幸存，至今仍是個(gè)謎。

泉州伊斯蘭教。宋時(shí)泉州港同阿拉伯世界的貿(mào)易尤為頻繁、昌盛。后來(lái)由于來(lái)經(jīng)商者留居的穆斯林日益增多，為保持其宗教信仰和生活習(xí)慣，在城區(qū)于北宋大中祥符二年僑居的穆斯林創(chuàng)建了涂門(mén)街的“圣友寺”(即目前中國(guó)現(xiàn)存最古老的清凈寺)等伊斯蘭教場(chǎng)所，在南門(mén)一帶還有穆斯林商賈聚居的“蕃坊”，僑居的商賈被稱“蕃客”，或被稱為“南蕃回回”，構(gòu)成泉州城區(qū)的一個(gè)獨(dú)特的居住“坊”區(qū)。元代，泉州海外交通貿(mào)易空前發(fā)展，大批穆斯林商賈、工匠、宗教職業(yè)者接踵而來(lái)泉州，這是最大規(guī)模的穆斯林進(jìn)入中國(guó)。然后再加上此前進(jìn)入的穆斯林及其后裔，后來(lái)便逐漸演變成為中國(guó)民族的一部分而被稱為“回族”人，該民族以信仰伊斯蘭教為特征。元代，在泉州的外商“數(shù)以萬(wàn)計(jì)”，是泉州伊斯蘭教鼎盛時(shí)代，城內(nèi)和城郊建有清真寺七座，除了有“圣友寺”以外，還有“也門(mén)教寺”、“穆罕默德寺”等伊斯蘭教場(chǎng)所，以作這些穆斯林商賈們禮拜和社交活動(dòng)，并出現(xiàn)了“回半城”、“蒲半街”的盛況。

泉州基督教?；浇淘谔拼懹^九年第一次傳入中國(guó)，中國(guó)稱之為“景教”或“秦教”，屬于聶斯脫里派。唐會(huì)昌五年，唐武宗禁佛滅教，景教也不能幸免，北宋時(shí)景教在內(nèi)地已不復(fù)存在。元朝時(shí)聶派第二次傳入中國(guó)，同時(shí)另一教派方濟(jì)各派也傳入中國(guó)，1294 年羅馬教皇特派孟德哥維奴到北京做方濟(jì)各派的總主教，孟德哥維奴派了3 名意大利人來(lái)泉州做方濟(jì)各派主教。目前，泉州發(fā)現(xiàn)的基督教碑刻屬于兩種不同的教派，大致都是元代的，元代以前的只發(fā)現(xiàn)一塊。明萬(wàn)歷十年，基督教第三次傳入中國(guó)，意大利耶蘇會(huì)教士艾儒略，在福建活動(dòng)25年，足跡遍及南平、建鷗、福州、泉州等地。明末，基督教在泉州建立了13座教堂。清朝雍正五年，基督教第四次傳入中國(guó)，意大利傳教士馬爾蒂尼(衛(wèi)匡國(guó))、西班牙天主教士塞拉莫雅都到泉州進(jìn)行傳教活動(dòng)。目前，泉州共有基督教堂120多座，天主教堂2座。

2 泉州市宗教文化旅游的市場(chǎng)定位與目標(biāo)選擇

2.1 塑造整體形象，做好市場(chǎng)定位，明確營(yíng)銷(xiāo)方向

泉州市號(hào)稱“世界宗教博物館”，其宗教文化的多元性和兼容性很少有城市能與之媲美。為了使泉州市宗教文化旅游市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，并使之具備特色和魅力，必須借助政府的導(dǎo)向作用，為泉州市的宗教旅游樹(shù)立起自己的市場(chǎng)形象，可以以佛教為主相繼推出道教、摩尼教、伊斯蘭教、基督教等為特色的營(yíng)銷(xiāo)方式，形成眾星拱月的宗教文化形象。

2.2 選擇客源市場(chǎng)，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)泉州的宗教旅游資源

篇6

關(guān)鍵詞：泉州；宗教旅游；營(yíng)銷(xiāo)策略

1泉州市宗教文化資源概況

泉州，位于福建東南海濱，是我國(guó)古代的一個(gè)重要港口。唐、宋、元時(shí)期是海上絲綢之路的起點(diǎn)，被馬可·波羅稱為“東方第一大港”，與埃及亞歷山大港齊名。世界各種宗教的傳教士紛至沓來(lái)，傳教于此。在這里，中西文化長(zhǎng)期和諧相處，多元共存，深厚的宗教文化積淀，使泉州成為“世界宗教博物館”。

泉州佛教。泉州素有“泉南佛國(guó)”之稱。東漢末年，中國(guó)江南地區(qū)也有了外來(lái)的僧侶譯經(jīng)傳教者。后來(lái)，又有隋末皇泰年間建的安?！褒埳剿隆?，唐垂拱二年建的開(kāi)元寺等佛教寺院出現(xiàn)。唐、五代時(shí)，泉州的佛教發(fā)展呈上升興旺態(tài)勢(shì)。在增修建開(kāi)元寺之后，又在城東一隅增建了“承天寺”等。至唐末，佛教建筑寺廟在“泉州”轄區(qū)內(nèi)，就有數(shù)十座。而且出現(xiàn)不少高僧，翻譯大量經(jīng)典，佛學(xué)著作也不少。宋時(shí)，與“泉州港”的興盛相呼應(yīng)的緣故，佛教發(fā)展仍呈上升態(tài)勢(shì)。宋代以后，泉州的佛教漸趨世俗化，但仍繼續(xù)發(fā)展。

泉州歷代建造的佛寺有名稱可考的多達(dá)800多座，現(xiàn)尚存339座。泉州的佛寺，大多規(guī)模宏大、建筑精美、巍峨壯觀，具有特色，許多寺院被列為各種級(jí)別的文物保護(hù)單位和重點(diǎn)佛寺，并且是重要的旅游景點(diǎn)。

泉州道教。西晉太康三年，在泉州府治南建置了該地最早的道教宮觀，稱白云廟(玄妙觀的前身)，這是泉州道教歷史發(fā)展最重要的里程碑。位于涂門(mén)街的通淮關(guān)岳廟，始建于宋代，因?yàn)橹黛腙P(guān)帝，附祀岳王而得名。泉州的東鳳山下，有東岳行宮；萬(wàn)歲山下有真武廟；著名的老君巖在清源山下；泉州城內(nèi)還有天后宮、龍宮廟、凈真觀等?？梢?jiàn)，泉州的道觀散布很廣，信奉者不在少數(shù)。

道教對(duì)泉州建筑、繪畫(huà)、雕刻藝術(shù)的影響。神佛造像、廟宇的出現(xiàn)使泉州雕塑、建筑出現(xiàn)新的氣象。明代道士董伯華所繪的“風(fēng)、云、雷、雨”4幅道教神像，即被稱為“四顧眼”的珍品，是古代泉州道教藝術(shù)的代表作。

此外，元妙觀、東岳行宮的主殿建筑形式，都采用重檐歇山頂建筑，整體美觀穩(wěn)重，內(nèi)部空間廓大。元妙觀、東岳行宮、府城隍廟和法石真武廟的山門(mén)，都采用牌坊體建筑，且多為三開(kāi)間廟門(mén)，氣派恢宏，十分壯觀，是閩南地區(qū)的典型古建筑群。

泉州摩尼教。作為明教在世界上的最后消亡地，晉江草庵至今還保留著世界上最完整的明教遺址。這也是海上絲綢之路的重要實(shí)證。草庵位于泉州晉江羅山鎮(zhèn)蘇內(nèi)村，始建于宋代紹興年間，初為草筑故名，為全國(guó)現(xiàn)存的最完整的摩尼教遺跡。草庵寺建在一高臺(tái)上，后依巨石作壁。寺內(nèi)正壁天然石上，雕鑿圓形佛圖，中有摩尼光佛雕像，雕刻于公元1339年。光佛高1.52米，寬0.83米。其石為白色花崗巖，佛像臉部則呈輝綠色，手部呈粉紅色，服飾呈灰白色，天造地設(shè)。佛像長(zhǎng)發(fā)披肩，臉?lè)矫紡潱蟠辜?，頷下兩撮長(zhǎng)須下垂。身著廣袖僧衣，無(wú)扣，有襟結(jié)下垂作蝶形，雙手疊放在盤(pán)腿上，掌心向上。雕像背景刻波線狀佛光，世稱“摩尼光佛”。草庵的摩尼光佛和摩尼教寺廟都是世界惟一僅存的。宋元時(shí)期，泉州的摩尼教活動(dòng)比較公開(kāi)，也非?；钴S。據(jù)悉，摩尼教傳入我國(guó)時(shí)又稱“明教”。摩尼教于公元3世紀(jì)中葉在波斯創(chuàng)立。公元694年傳入中國(guó)。明初，由于明太祖嫌其教義上逼國(guó)號(hào)，于是遣散教眾，毀其宮，摩尼教從此一蹶不振，逐漸被其他宗教所融合。因此，泉州草庵摩尼教寺便成了僅存的珍貴史跡。而草庵得以幸存，至今仍是個(gè)謎。

泉州伊斯蘭教。宋時(shí)泉州港同阿拉伯世界的貿(mào)易尤為頻繁、昌盛。后來(lái)由于來(lái)經(jīng)商者留居的穆斯林日益增多，為保持其和生活習(xí)慣，在城區(qū)于北宋大中祥符二年僑居的穆斯林創(chuàng)建了涂門(mén)街的“圣友寺”(即目前中國(guó)現(xiàn)存最古老的清凈寺)等伊斯蘭教場(chǎng)所，在南門(mén)一帶還有穆斯林商賈聚居的“蕃坊”，僑居的商賈被稱“蕃客”，或被稱為“南蕃回回”，構(gòu)成泉州城區(qū)的一個(gè)獨(dú)特的居住“坊”區(qū)。元代，泉州海外交通貿(mào)易空前發(fā)展，大批穆斯林商賈、工匠、宗教職業(yè)者接踵而來(lái)泉州，這是最大規(guī)模的穆斯林進(jìn)入中國(guó)。然后再加上此前進(jìn)入的穆斯林及其后裔，后來(lái)便逐漸演變成為中國(guó)民族的一部分而被稱為“回族”人，該民族以信仰伊斯蘭教為特征。元代，在泉州的外商“數(shù)以萬(wàn)計(jì)”，是泉州伊斯蘭教鼎盛時(shí)代，城內(nèi)和城郊建有清真寺七座，除了有“圣友寺”以外，還有“也門(mén)教寺”、“寺”等伊斯蘭教場(chǎng)所，以作這些穆斯林商賈們禮拜和社交活動(dòng)，并出現(xiàn)了“回半城”、“蒲半街”的盛況。

泉州基督教?；浇淘谔拼懹^九年第一次傳入中國(guó)，中國(guó)稱之為“景教”或“秦教”，屬于聶斯脫里派。唐會(huì)昌五年，唐武宗禁佛滅教，景教也不能幸免，北宋時(shí)景教在內(nèi)地已不復(fù)存在。元朝時(shí)聶派第二次傳入中國(guó)，同時(shí)另一教派方濟(jì)各派也傳入中國(guó)，1294年羅馬教皇特派孟德哥維奴到北京做方濟(jì)各派的總主教，孟德哥維奴派了3名意大利人來(lái)泉州做方濟(jì)各派主教。目前，泉州發(fā)現(xiàn)的基督教碑刻屬于兩種不同的教派，大致都是元代的，元代以前的只發(fā)現(xiàn)一塊。明萬(wàn)歷十年，基督教第三次傳入中國(guó)，意大利耶蘇會(huì)教士艾儒略，在福建活動(dòng)25年，足跡遍及南平、建鷗、福州、泉州等地。明末，基督教在泉州建立了13座教堂。清朝雍正五年，基督教第四次傳入中國(guó)，意大利傳教士馬爾蒂尼(衛(wèi)匡國(guó))、西班牙天主教士塞拉莫雅都到泉州進(jìn)行傳教活動(dòng)。目前，泉州共有基督教堂120多座，天主教堂2座。

2泉州市宗教文化旅游的市場(chǎng)定位與目標(biāo)選擇

2.1塑造整體形象，做好市場(chǎng)定位，明確營(yíng)銷(xiāo)方向

泉州市號(hào)稱“世界宗教博物館”，其宗教文化的多元性和兼容性很少有城市能與之媲美。為了使泉州市宗教文化旅游市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展，并使之具備特色和魅力，必須借助政府的導(dǎo)向作用，為泉州市的宗教旅游樹(shù)立起自己的市場(chǎng)形象，可以以佛教為主相繼推出道教、摩尼教、伊斯蘭教、基督教等為特色的營(yíng)銷(xiāo)方式，形成眾星拱月的宗教文化形象。

2.2選擇客源市場(chǎng)，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)泉州的宗教旅游資源

定期在泉州、廈門(mén)、漳州等周邊地區(qū)進(jìn)行宗教旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，并輻射到福州，甚至長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)推介。與廈漳泉三角州區(qū)域城市進(jìn)行廣泛合作，實(shí)行資源整合、景區(qū)互動(dòng)。多舉行相關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議，讓中外學(xué)者對(duì)泉州地區(qū)豐富的宗教旅游資源有更深層次的了解和體驗(yàn)。還可以邀請(qǐng)廈門(mén)南普陀佛學(xué)院的歷屆校友來(lái)泉考察，開(kāi)壇講經(jīng)，因?yàn)樗麄冎泻芏嗳爽F(xiàn)在擔(dān)任海內(nèi)外名山大剎的方丈，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，對(duì)客源市場(chǎng)具有強(qiáng)大的吸引力。

隨著海峽兩岸的交流、溝通，大量的臺(tái)灣游客涌入內(nèi)地，使旅游市場(chǎng)中的臺(tái)灣客源出現(xiàn)了迅速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。其中，宗教旅游尤其占有相當(dāng)大的比例。泉州是臺(tái)灣同胞主要的祖籍地之一，臺(tái)灣的與大陸可以說(shuō)是一脈相承的?！吧窬墶钡挠绊懞艽?。自然，泉州也有一些臺(tái)灣同胞頂禮膜拜的神明及祖庭。其中，最負(fù)盛名的有泉州安海龍山寺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前臺(tái)灣約有400多座龍山寺，數(shù)量很多且規(guī)模宏大，但最早的龍山寺是建于明代，而泉州的龍山寺卻建于隋朝，所供奉的千手千眼觀音造于東漢，即佛教初傳中國(guó)之時(shí)，所以泉州的龍山寺作為臺(tái)灣龍山寺的鼻祖，早就馳譽(yù)海峽彼岸，為臺(tái)灣的信徒們所深深仰慕了。發(fā)揮泉州這一宗教資源的吸引力，活躍兩岸的宗教文化旅游活動(dòng)，龍山寺在這方面的意義比起湄洲媽祖廟來(lái)說(shuō)毫不遜色。況且泉州的媽祖廟(即天后宮)名氣也不小，是古代中外航海者出海前求神佑護(hù)和祈風(fēng)之地，盡可仿照湄洲媽祖廟，充分發(fā)揮“溫陵媽祖”在臺(tái)灣的影響。最大限度地開(kāi)拓臺(tái)灣的客源市場(chǎng)，對(duì)于泉州旅游業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。泉州是全國(guó)著名僑鄉(xiāng)，有600多萬(wàn)祖籍泉州的華僑、華人分布在世界五大洲的110多個(gè)國(guó)家、地區(qū)，其中90%居住在東南亞各國(guó)。這些華僑華人的大部分也同閩南有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。應(yīng)該在充分做好第一、二代華人回鄉(xiāng)朝圣工作的基礎(chǔ)之上，同時(shí)針對(duì)第三、四代鄉(xiāng)土觀念不那么強(qiáng)烈的特點(diǎn)，下大力氣宣傳促銷(xiāo)，吸引他們回來(lái)游一游。

3泉州宗教旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

3.1產(chǎn)品策略

(1)積極擴(kuò)展產(chǎn)品組合。

宗教旅游的精髓是宗教法事活動(dòng)與傳統(tǒng)宗教文化的完美結(jié)合，具有很大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。目前泉州宗教旅游產(chǎn)品過(guò)于倚重宗教朝拜與法事活動(dòng)參與類(lèi)，產(chǎn)品組合寬度有限。宗教朝拜與法事活動(dòng)參與類(lèi)產(chǎn)品也主要局限在消災(zāi)、解厄、祈福、敬神，對(duì)宗教傳統(tǒng)文化和風(fēng)俗挖掘不深，產(chǎn)品組合深度不夠。可以通過(guò)把宗教文化的沉寂用更為豐富的動(dòng)的形式表現(xiàn)出來(lái)，吸引旅游者。比如開(kāi)展春節(jié)廟會(huì)，佛法講解等。

(2)整合宗教旅游線路。

在宗教旅游線路開(kāi)發(fā)上突出宗教色彩，并注意與風(fēng)景名勝組合設(shè)計(jì)，可以將泉州這些宗教旅游資源組合成以下旅游專(zhuān)線：開(kāi)元寺——承天寺——崇福寺——喇嘛教三世佛造像一日游；安溪清水巖一日游；晉江草庵摩尼教遺址——清源山——天后宮一日游；清凈寺——靈山圣墓——穆斯林后裔村穆斯林風(fēng)情一日游等。同時(shí)也可針對(duì)無(wú)的人士開(kāi)辟“世界宗教博物館”的系列旅游產(chǎn)品，以“佛教精品”為主線，參觀泉州五大教，游覽泉州勝茂。

(3)旅游紀(jì)念品精品化。

臺(tái)灣大甲媽祖的魅力無(wú)遠(yuǎn)弗屆，臺(tái)灣商人利用大甲媽祖南下繞境進(jìn)香期間，推出與媽祖有關(guān)的吊飾、衣物及用品，全都大賣(mài)，其中吊飾最受歡迎，常賣(mài)到缺貨。因此，泉州宗教旅游也可以推出與宗教有關(guān)的紀(jì)念品，如媽祖公仔、紀(jì)念衫等，將旅游紀(jì)念品精美化、時(shí)尚化?？梢允菂⒓幼诮谭ㄊ禄顒?dòng)只送不賣(mài)、也可以是量販出售等以吸引更多的參觀游覽者，尤其是年輕的一代。

3.2渠道策略

現(xiàn)階段泉州宗教旅游還是應(yīng)以直接渠道為主，間接渠道為輔。發(fā)展到一定規(guī)模和效益后可轉(zhuǎn)換為間接渠道，借助旅行社所設(shè)計(jì)的旅游線路，招來(lái)旅游者。

3.3促銷(xiāo)策略

面向城市周末、節(jié)假日休閑游客市場(chǎng)的宗教旅游產(chǎn)品由于其客源市場(chǎng)地域集中性很強(qiáng)，可以采取廣告促銷(xiāo)和人員推銷(xiāo)雙層推進(jìn)的促銷(xiāo)策略。在城市的主要市場(chǎng)干道懸掛路牌廣告以吸引盡可能多的潛在旅游者的關(guān)注；針對(duì)家庭短途出游計(jì)劃決策者主要為妻子的特點(diǎn)，選擇在女性觀眾數(shù)量多的電視節(jié)目、廣播節(jié)目、報(bào)刊雜志等大眾媒體上進(jìn)行廣告宣傳；在互聯(lián)網(wǎng)的本城市主頁(yè)上鏈接旅游推介開(kāi)展網(wǎng)上宣傳，在居民社區(qū)、大的購(gòu)物場(chǎng)所、大型活動(dòng)會(huì)場(chǎng)等地進(jìn)行人員推銷(xiāo)等。廣告詞應(yīng)獨(dú)具特色并深入人心，如“想到了就來(lái)拜拜”等。

對(duì)于依托風(fēng)景名勝區(qū)的宗教旅游產(chǎn)品，則主要采取非人員促銷(xiāo)形式。在所依托景區(qū)的出入口以及旅游集散地使用醒目的廣告牌吸引游客的注意，引發(fā)游覽興趣；針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)受眾群對(duì)廣告厭煩的心理特點(diǎn)，在綜合網(wǎng)站上開(kāi)展泉州宗教文化的知識(shí)傳授。

參考文獻(xiàn)

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篇7

關(guān)鍵詞:國(guó)際旅游目的地;組織模式;營(yíng)銷(xiāo)策略

中圖分類(lèi)號(hào):F590.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-5312(2010)22-0167-01

一、 寶興縣創(chuàng)建國(guó)際旅游目的地的條件

(一)世界惟一性的旅游資源優(yōu)勢(shì)

1869年法國(guó)傳教士阿爾芒?戴維德在鹽井鄉(xiāng)蜂桶寨自然保護(hù)區(qū)鄧池溝發(fā)現(xiàn)大熊貓,使寶興縣成為世界第一只大熊貓的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和命名地,是建國(guó)以來(lái)大熊貓作為我國(guó)“國(guó)禮”安居異國(guó)最多的故土地,是大熊貓棲息面積占縣域面積最多的一個(gè)縣。在蜂桶寨國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū),可觀賞到大熊貓?jiān)诎胍吧鸂顟B(tài)下的真實(shí)活動(dòng)。中國(guó)是一個(gè)大的、整體統(tǒng)一的旅游目的地,國(guó)外游客最感興趣的是具有中國(guó)特色和世界唯一性的吸引物,1因此寶興縣作為處于頂端和中國(guó)獨(dú)有的旅游資源地,大熊貓生態(tài)旅游具有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì),具備發(fā)展針對(duì)入境游客組織的具有國(guó)際級(jí)吸引力旅游資源和服務(wù)能力的旅游目的地的首要條件。

(二)旅游產(chǎn)業(yè)國(guó)際化機(jī)遇

一是擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的政策措施有利于寶興縣大力發(fā)展旅游業(yè),特別是2009年底國(guó)務(wù)院出臺(tái)的加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn),將旅游業(yè)定為資源消耗低、帶動(dòng)系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會(huì)多、綜合效益好的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

二是近年來(lái),我國(guó)在加快發(fā)展生態(tài)旅游的進(jìn)程中,高度重視大熊貓生態(tài)旅游,先后把四川大熊貓生態(tài)游作為奧運(yùn)游、世博游的精品線路之一,對(duì)帶動(dòng)四川大熊貓生態(tài)旅游起到了積極的作用。作為世界自然遺產(chǎn)四川大熊貓棲息地的四川省,多年前就把發(fā)展生態(tài)旅游作為全省的支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓,并規(guī)劃了川西大熊貓生態(tài)旅游線路。

三是成都作為國(guó)際旅游的重要城市,其旅游資源知名度和美譽(yù)度具有世界性,同時(shí)臥龍基地的大熊貓等代表中國(guó)形象的旅游產(chǎn)品,吸引著西方民眾的廣泛注意,從而為發(fā)展提升寶興縣大熊貓生態(tài)文化旅游,提供了廣闊的市場(chǎng)和成熟的宣傳平臺(tái)。

四是作為世界大熊貓最早發(fā)現(xiàn)地、四川大熊貓棲息地的核心區(qū)、世界大熊貓總量第一的雅安市于2010年更是叫響了“熊貓首都 生態(tài)天堂”的形象口號(hào),提出要做大做強(qiáng)熊貓品牌,把雅安打造成國(guó)際化區(qū)域性生態(tài)城市,面向全球開(kāi)通了中國(guó)熊貓網(wǎng),并連續(xù)成功舉辦了中國(guó)雅安國(guó)際熊貓電影節(jié),較好地提升了雅安的知名度和美譽(yù)度,為發(fā)展大熊貓生態(tài)旅游打下了較好的基礎(chǔ)。

二、大熊貓?jiān)鷳B(tài)旅游營(yíng)銷(xiāo)狀況

(一)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

1.客源結(jié)構(gòu)單一

寶興旅游區(qū)的游客主要來(lái)源于周邊鄰近地區(qū),而距離雅安市較遠(yuǎn)的游客來(lái)得卻較少,近兩年來(lái)自德陽(yáng)、南充、重慶地區(qū)的游客才有所增加,而來(lái)自國(guó)外的游客則更少,主要是少數(shù)對(duì)成都旅游資源有較深了解的國(guó)外散客,到寶興進(jìn)行熊貓?zhí)诫U(xiǎn)和山地戶外旅游,這反映出寶興旅游客源單一、影響范圍狹窄。

2.旅游創(chuàng)收能力弱

寶興縣地處山區(qū),物質(zhì)保障與服務(wù)水平較低,按照寶興縣2010年政府工作報(bào)告數(shù)據(jù),2009年寶興全年接待游客44.2萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入2.164億元,則寶興游客全年人均消費(fèi)為490元。人均消費(fèi)水平低也反映寶興旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)的檔次低。

3.品牌知名度低

國(guó)外游客以及大多數(shù)國(guó)內(nèi)游客只知道成都地區(qū)的大熊貓觀賞目的地有成都大熊貓基地、臥龍自然保護(hù)區(qū),而對(duì)雅安寶興這個(gè)世界大熊貓文化發(fā)祥地知之甚少,可見(jiàn)“熊貓首都”的品牌知名度和影響力缺乏。

4.促銷(xiāo)方式少

利用熊貓文化牌,寶興縣政府以及雅安市政府的能夠影響入境旅游市場(chǎng)的主要促銷(xiāo)活動(dòng)有“重走戴維路、發(fā)現(xiàn)大熊貓”主題徒步穿越活動(dòng)、“重走戴維路?尋找大熊貓”探險(xiǎn)攝影活動(dòng)、“雅安?國(guó)際熊貓動(dòng)物與自然電影周”、“中國(guó)雅安國(guó)際熊貓電影節(jié)”,即體驗(yàn)和文化宣傳兩種方式,針對(duì)國(guó)際游客的促銷(xiāo)方式缺乏。

(二)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題

1.形象定位不明確

在旅游推介方面缺乏統(tǒng)一的形象定位和宣傳口號(hào),缺乏科學(xué)的形象策劃。國(guó)外游客到中國(guó)看大熊貓,一般是去成都熊貓基地,而寶興作為世界大熊貓文化發(fā)祥地的旅游形象沒(méi)有樹(shù)立起來(lái),沒(méi)有建立起精品,沒(méi)有挖掘到熊貓旅游文化的特色,而雅安市政府“熊貓首都 生態(tài)天堂”的形象口號(hào)還沒(méi)有深入旅游市場(chǎng)。

2.推介主體有局限

目前的對(duì)外推介主體主要還局限于旅游部門(mén)、旅游景點(diǎn)、旅游飯店、旅行社等,沒(méi)有形成全社會(huì)廣泛重視、各階層、各行業(yè)共同參與的整體意識(shí)。針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展滯后,面向全球的中國(guó)熊貓網(wǎng)于近期才開(kāi)通,具有較高影響力的中國(guó)雅安國(guó)際熊貓電影節(jié)也才舉辦了三屆。

3.推介對(duì)象有疏漏

目前雅安寶興的旅游宣傳促銷(xiāo),基本上是面向旅游業(yè)同業(yè)人士、新聞媒體、以及省內(nèi)、國(guó)內(nèi)的廣大旅游市場(chǎng)等。針對(duì)特別是對(duì)中國(guó)大熊貓這一獨(dú)特資源極富興趣的入境旅游市場(chǎng),缺乏有針對(duì)性的宣傳推介活動(dòng)。

三、寶興熊貓生態(tài)文化旅游國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)策略

(一)營(yíng)銷(xiāo)渠道組織策略

旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道是旅游企業(yè)向旅游者銷(xiāo)售休閑旅游產(chǎn)品所要經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)和通道,選擇適合的分銷(xiāo)渠道,旅游產(chǎn)品才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以適當(dāng)?shù)姆绞教峁┙o旅游消費(fèi)者。2旅游中間商是旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要渠道,旅行社在組織客源方面起著重要作用。旅行社組織和選擇目的地旅游線路的過(guò)程實(shí)際上就是對(duì)目的地營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。旅行社的營(yíng)銷(xiāo)組織方式具體可以分為橫向模式、縱向模式和符合模式。3寶興縣以及雅安地區(qū)旅游資源豐富,同時(shí)又處于大熊貓生態(tài)旅游環(huán)線上,因此,從旅游資源的本底競(jìng)爭(zhēng)力和區(qū)域條件出發(fā),針對(duì)以大熊貓觀賞為需求的入境旅游目的地的組織與營(yíng)銷(xiāo),寶興適合采用縱向模式,即將臥龍自然保護(hù)區(qū)、成都熊貓培育繁殖基地、雅安碧峰峽大熊貓繁育基地、蜂桶寨自然保護(hù)區(qū)聯(lián)合組成成都地區(qū)的大熊貓觀賞旅游線。

(二)旅游產(chǎn)品提升策略

1.打造旅游品牌形象

以雅安市“熊貓首都 生態(tài)天堂”作為整個(gè)雅安地區(qū)的總體形象口號(hào),既突出資源優(yōu)勢(shì),又強(qiáng)調(diào)地區(qū)特色,進(jìn)一步樹(shù)立“生態(tài)寶興縣 熊貓發(fā)現(xiàn)地”和“天下熊貓寶興第一”旅游地理形象,迅速提升寶興縣的知名度和美譽(yù)度,利用第一只大熊貓被發(fā)現(xiàn)的故事和走向國(guó)外的18只大熊貓的故事,吸引更多的中外游客來(lái)寶興看野生大熊貓,來(lái)寶興尋大熊貓的蹤跡。

2.提升景區(qū)開(kāi)發(fā)層次

加大大熊貓生態(tài)旅游景點(diǎn)、景區(qū)的建設(shè)力度。重點(diǎn)要放在蜂蜂桶自然保護(hù)區(qū)、鄧池溝天主教堂等現(xiàn)有大熊貓生態(tài)旅游景區(qū)、景點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上,滿足國(guó)外游客的吃住行等需求。通過(guò)建立大熊貓救護(hù)和野外放歸基地,盡量確保來(lái)寶興的國(guó)外游客有熊貓看,否則想看熊貓的游客就會(huì)去其它地方看大熊貓。

3.旅游商品主題化開(kāi)發(fā)

寶興縣豐富的旅游資源是后發(fā)展地區(qū)發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),建設(shè)國(guó)際旅游目的地的產(chǎn)品組織上應(yīng)形成獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),并以靈活多變的其他旅游產(chǎn)品形式作為補(bǔ)充。針對(duì)入境生態(tài)自然觀光市場(chǎng),主推觀光型旅游產(chǎn)品和文化型旅游產(chǎn)品。觀光旅游產(chǎn)品主要包括蜂桶寨自然風(fēng)光觀光,及鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)品;文化型旅游產(chǎn)品包括鄧池溝天主教堂, 熊貓文化博物館等。在旅游產(chǎn)品上,應(yīng)注重體驗(yàn)化,圍繞大熊貓文化,提高大熊貓藝術(shù)畫(huà)、雕塑的品質(zhì),積極發(fā)展大熊貓蜀繡等多重文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品,并且最好讓國(guó)外旅游者對(duì)熊貓文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)有直接的參與,而不是停留在觀光游覽等初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)階段,維持在較低的發(fā)展水平上。

(三)國(guó)際化促銷(xiāo)策略

1.旅游資源整合促銷(xiāo)

在寶興大熊貓旅游形象與品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,應(yīng)將“大熊貓自然生態(tài)旅游環(huán)線”作為一個(gè)整體概念,通過(guò)建立四川大熊貓國(guó)際旅游目的地的營(yíng)銷(xiāo)體系,整體營(yíng)銷(xiāo)大熊貓生態(tài)觀光旅游品牌。旅游聯(lián)合品牌推廣和旅游產(chǎn)品推廣,要充分借助于成都大熊貓旅游品牌原有的知名度、信任度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度資源,協(xié)調(diào)品牌體系的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng),統(tǒng)一環(huán)線營(yíng)銷(xiāo)推廣,整體推進(jìn)“大熊貓自然生態(tài)旅游環(huán)線”形象國(guó)際化、產(chǎn)品主題化、促銷(xiāo)科學(xué)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)策略,積極開(kāi)拓國(guó)際旅游市場(chǎng)。

2.國(guó)際性促銷(xiāo)推介活動(dòng)

寶興縣應(yīng)利用世界第一只大熊貓與法國(guó)的關(guān)系,大打親近友好牌,積極與法國(guó)駐成都總領(lǐng)館建立友好關(guān)系,以大熊貓為紐帶,建立跨國(guó)友好關(guān)系,并使之成為對(duì)法及對(duì)歐洲旅游市場(chǎng)宣傳的有效渠道。繼續(xù)辦好“重走戴維路”的主題體驗(yàn)活動(dòng)與“國(guó)際熊貓電影節(jié)”,通過(guò)征集世界游客報(bào)名參與的方式,吸引國(guó)際游客參與熊貓文化體驗(yàn)活動(dòng);通過(guò)設(shè)置國(guó)際性電影獎(jiǎng),吸引更多來(lái)自海外的環(huán)保影片參加電影節(jié)展映,從而提高雅安作為“熊貓首都”的國(guó)際知名度和影響力。

(四)旅游價(jià)格策略

1.相對(duì)低價(jià)

推進(jìn)寶興大熊貓旅游的知名度和國(guó)際化,需要不斷提高入境游客人數(shù),價(jià)格策略是達(dá)到此目的有效手段。旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品的價(jià)格制定應(yīng)以盡快向國(guó)際市場(chǎng)推介寶興作為國(guó)際旅游目的地的形象為目的。因此,營(yíng)銷(xiāo)初期應(yīng)采取高促銷(xiāo)費(fèi)用、低市場(chǎng)價(jià)格的戰(zhàn)略為盡快占領(lǐng)市場(chǎng),降低服務(wù)和商品價(jià)格的基礎(chǔ)上,采用多種促銷(xiāo)方式,旨在向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵特征,強(qiáng)化潛在國(guó)外游客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,激勵(lì)游客將潛在需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為。

2.彈性定價(jià)

對(duì)于總體低價(jià)的策略,進(jìn)一步實(shí)行差別定價(jià)才能保障旅游的經(jīng)濟(jì)效益。需求彈性系數(shù)大的產(chǎn)品,即需求受價(jià)格因素影響明顯的產(chǎn)品,如一般景區(qū)觀光,可采取低價(jià)格以吸引客源;對(duì)于價(jià)格―需求彈性系數(shù)小的產(chǎn)品,即需求很少因價(jià)格變化而變化的產(chǎn)品,如特種旅游產(chǎn)品“寶興鄧家畫(huà)”,可采取高價(jià)格以提高產(chǎn)品品位,提高收入。

3.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)

由于國(guó)外游客更加注重看重和享受服務(wù)的質(zhì)量,價(jià)格略高,但是如果能夠提供盡善盡美的服務(wù),游客對(duì)服務(wù)和價(jià)格的滿意度都會(huì)有大的提高,對(duì)游客的重游有很大的影響。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并隨額外的優(yōu)惠,可以采用贈(zèng)送地方特色或熊貓文化紀(jì)念品、宣傳品、風(fēng)情畫(huà)冊(cè)等各種方式,能夠極大提升游客的滿意度。

篇8

關(guān)鍵詞： 生態(tài)旅游； 差異化營(yíng)銷(xiāo)； 西江千戶苗寨

中圖分類(lèi)號(hào)： F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2011）03-0008-02

1引言

生態(tài)旅游以保護(hù)為開(kāi)發(fā)前提，目的是不破壞生態(tài)平衡和自然環(huán)境，在合理的開(kāi)發(fā)下能為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)并為保護(hù)提供資金。生態(tài)旅游非常依賴周?chē)沫h(huán)境，其資源具有脆弱性，在旅游發(fā)展過(guò)程中尤其注重該地區(qū)資源特色的維護(hù)。在對(duì)西江千戶苗寨的旅游開(kāi)發(fā)上要注重其差異化的特點(diǎn)，重視對(duì)這些資源的保護(hù)和價(jià)值定位，實(shí)施差異化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，打造特有的苗族文化特色的生態(tài)旅游，保證當(dāng)?shù)芈糜蔚目沙掷m(xù)發(fā)展。

2西江千戶苗寨旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析

2.1西江千戶苗寨概況

西江鎮(zhèn)位于貴州省黔東南州雷山縣東北部，鎮(zhèn)人民政府駐地西江村共有農(nóng)戶1288戶，人口5405人，苗族占99.5%，是目前中國(guó)乃至全世界最大的苗族聚居村寨，被譽(yù)為“千戶苗寨”。寨內(nèi)木質(zhì)吊腳樓群依山而建，獨(dú)具特色，2005年被列入首批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。苗族銀飾種類(lèi)多，工藝精細(xì)。苗族服飾由婦女自行織、染、裁剪、繡而成，被稱為穿在身上的“史書(shū)”。苗族兒女能歌善舞，古歌、飛歌、情歌、酒歌等；銅鼓舞、木鼓舞、蘆笙舞等極具觀賞價(jià)值。苗族節(jié)日豐富多彩，最為有名的是爬坡節(jié)、吃新節(jié)、鼓藏（苗年）節(jié)。苗族同胞熱情好客，常以酒示敬，攔路酒、進(jìn)門(mén)酒、雙杯酒等是較有名的禮儀。苗寨還有水稻、玉米、紅薯、洋芋、大麥、小麥、大豆、小米等糧食作物。苗家酸湯、腌肉、腌魚(yú)、魔芋、折耳根、辣椒、韭菜根、香禾、香菇、竹蓀、竹筍、蘑芋、木耳、薇菜、蕨菜、銀球茶、清明茶以及珍貴藥材等特色產(chǎn)品，極具開(kāi)發(fā)價(jià)值。

2.2西江千戶苗寨的旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

苗寨旅游人數(shù)在2000年不過(guò)2000多人，之后幾年游人雖有所增長(zhǎng)，但增幅緩慢。2008年“一會(huì)一展一節(jié)”在苗寨隆重召開(kāi)之后，政府加強(qiáng)了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游宣傳，使西江成為全州、全省的旅游亮點(diǎn)。2008年西江全年共接待游客數(shù)量攀升至77.2萬(wàn)人次。目前西江日接待游客量平均2700人次，年收入為2.17億元。

但是西江千戶苗寨旅游發(fā)展還存在一些問(wèn)題：1）目前省內(nèi)游客占52%，省外游客占40%，入境游客為8%。[1]境外游客比例較低，反映了西江旅游營(yíng)銷(xiāo)在目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)策略等的投入不足或投入結(jié)構(gòu)不合理。2）旅游基礎(chǔ)設(shè)施落后。逢重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，景區(qū)住宿、餐飲不能滿足大量游客的集中擁入。3）旅游產(chǎn)品不夠豐富，缺乏參與性強(qiáng)、文化體驗(yàn)性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目。4）苗族文化逐漸商業(yè)化。每日的歌舞表演，逐漸失去苗族原生態(tài)的韻味；商業(yè)一條街太多外來(lái)商品；不當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，失去苗寨原有的古樸風(fēng)貌。

3西江千戶苗寨差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)

3.1西江千戶苗寨旅游目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分

西江游客結(jié)構(gòu)主要分為省內(nèi)游客、省外游客和境外游客。境外游客旅游西江的主要目的是感受、體驗(yàn)與考察西江千戶苗寨獨(dú)特苗族文化。他們希望看到西江苗寨的苗族文化真品，體驗(yàn)真實(shí)的苗族民俗文化。省外游客希望感受到苗族豐富多彩的文化，享受黔東南適宜的氣候，領(lǐng)略苗寨潔凈的自然生態(tài)環(huán)境，多數(shù)屬于中上層收入和較高文化社會(huì)階層。省內(nèi)游客希望回歸大自然，多數(shù)以家庭、朋友團(tuán)為單位，觀光領(lǐng)略鄉(xiāng)村風(fēng)光，體驗(yàn)田園生活。

結(jié)合西江的旅游資源和現(xiàn)狀，可將西江千戶苗寨旅游市場(chǎng)描述為以下細(xì)分市場(chǎng)：境外游客民族文化人文旅游；省外游客自然風(fēng)光民族風(fēng)情旅游；省內(nèi)游客休閑度假旅游；民族紀(jì)念品購(gòu)物游。

3.2差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)

針對(duì)這些目標(biāo)市場(chǎng)，西江千戶苗寨可以在產(chǎn)品、品牌、促銷(xiāo)幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游的差異化營(yíng)銷(xiāo)。

3.2.1 產(chǎn)品差異化策略

加強(qiáng)苗族傳統(tǒng)工藝品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，注重實(shí)用性與民族特色的結(jié)合，還要避免與其它景區(qū)的產(chǎn)品相似。根據(jù)旅游區(qū)的資源特色以及目標(biāo)旅游市場(chǎng)的需求特征，可設(shè)計(jì)以下的產(chǎn)品項(xiàng)目。

（1）民族文化旅游產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品可以和現(xiàn)有觀光旅游產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì)推出，使人文與自然緊密結(jié)合，讓游客能夠充分感受、體驗(yàn)、參與并留戀苗族文化。如蘆笙節(jié)、苗年節(jié)、鼓藏節(jié)、吃新節(jié)等苗族節(jié)日旅游；住進(jìn)苗家，學(xué)跳蘆笙舞，品嘗苗族特色餐，長(zhǎng)桌飯、欣賞苗族歌舞表演等生活體驗(yàn)游。

（2）鄉(xiāng)村休閑度假旅游產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品主要針對(duì)省內(nèi)及黔東南州本地游客，游客住在具有濃郁民族特色的苗族吊腳樓里，享受苗族的綠色食物，感受苗族特有的生活習(xí)慣?？梢蚤_(kāi)發(fā)不同季節(jié)的旅游產(chǎn)品，如農(nóng)家種植體驗(yàn)和夏季休閑度假旅游等。

（3）專(zhuān)項(xiàng)性生態(tài)旅游產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品主要針對(duì)特殊群體，對(duì)西江千戶苗寨有著特殊感情，發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)苗族文化的群體。如：苗族風(fēng)俗攝影長(zhǎng)廊、生態(tài)科普教育、建筑考察、文化藝術(shù)考察之旅等。

（4）地方特色生態(tài)旅游產(chǎn)品。如銀飾、刺繡、蠟染、根雕、手工編制品等手工藝品；當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)等綠色食品。

3.2.2 品牌差異化策略

所謂品牌是用以識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)的商業(yè)名稱及標(biāo)志，通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。品牌具有不可替代的差異化特性，也是一種經(jīng)濟(jì)模式和經(jīng)營(yíng)模式，還具有識(shí)別、促銷(xiāo)、增值和控制等功能。[2]旅游產(chǎn)品可以被仿制，但是品牌卻是獨(dú)一無(wú)二的。

（1）品牌形象。貴州省、黔東南州兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)高度重視，經(jīng)規(guī)劃設(shè)計(jì)部門(mén)精心規(guī)劃，提出了“看西江知天下苗寨”的主題，已經(jīng)產(chǎn)生較好的市場(chǎng)效應(yīng)，能體現(xiàn)西江生態(tài)旅游的核心理念。

（2）品牌標(biāo)志。政府應(yīng)向民間征集西江千戶苗寨旅游標(biāo)志、生態(tài)旅游主題歌曲，在本寨推選出旅游形象大使，以便對(duì)外界宣傳和推廣西江生態(tài)旅游。

3.2.3 促銷(xiāo)差異化策略

旅游促銷(xiāo)的方式主要是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)旅游者及旅游中問(wèn)商提供信息，突出旅游景區(qū)的特色，擴(kuò)大市場(chǎng)需求，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

（1）廣告促銷(xiāo)。制作詳細(xì)介紹西江生態(tài)旅游景區(qū)的宣傳手冊(cè)、光盤(pán)；利用廣播、電視頻道播放旅游廣告和宣傳片；在大機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站等交通樞紐設(shè)立廣告牌或電子廣告牌進(jìn)行宣傳；建立自己的網(wǎng)站，或者在雷山縣政府網(wǎng)站或黔東南旅游網(wǎng)站設(shè)立獨(dú)立網(wǎng)頁(yè)，并將其鏈接到國(guó)內(nèi)著名的門(mén)戶網(wǎng)站。

（2）公共關(guān)系促銷(xiāo)。爭(zhēng)取承辦好突出西江民族文化的節(jié)事活動(dòng)，黔東南地區(qū)的大型節(jié)慶或主題活動(dòng)；與主要目標(biāo)市場(chǎng)的政府部門(mén)、事業(yè)單位、學(xué)校、企業(yè)單位等聯(lián)合，成立諸如生態(tài)教育、商務(wù)會(huì)議等活動(dòng)的基地。

（3）人員推銷(xiāo)。培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，包括職業(yè)素養(yǎng)、旅游知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等；銷(xiāo)售人員向可能組織團(tuán)體旅游的行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)、學(xué)校及各種團(tuán)體協(xié)會(huì)等進(jìn)行上門(mén)推銷(xiāo)；派銷(xiāo)售人員參加各種國(guó)際、國(guó)內(nèi)和區(qū)域的旅游交易會(huì)、展覽會(huì)以及博覽會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)推廣。

（4）銷(xiāo)售促進(jìn)。實(shí)行淡季優(yōu)惠，團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，特殊群體（如老年人、教師、學(xué)生）優(yōu)惠等促銷(xiāo)方法；對(duì)輸送生態(tài)游客數(shù)量多的生態(tài)旅游組織、旅行社及旅游網(wǎng)站提供優(yōu)惠或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，并提供激勵(lì)獎(jiǎng)金。

4 策略的實(shí)施

西江千戶苗寨生態(tài)旅游還在起步階段，旅游基礎(chǔ)設(shè)施落后、發(fā)展規(guī)模小，旅游商品不夠豐富，還停留在觀光旅游狀態(tài)，體驗(yàn)旅游項(xiàng)目少。因此筆者提出幾點(diǎn)實(shí)施建議：

4.1 政府主導(dǎo)生態(tài)旅游的目標(biāo)要明確

政府要本著生態(tài)旅游的理念，避免為了擴(kuò)大營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所而對(duì)民居進(jìn)行大面積拆遷；劃分出經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所，以苗寨風(fēng)格而建，滿足不同游客的需要，經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所不宜太大，以免破壞苗寨生態(tài)旅游形象；發(fā)展當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，使景區(qū)農(nóng)業(yè)和生態(tài)旅游緊密聯(lián)系；盡快建立生態(tài)旅游宣傳手冊(cè)，制定實(shí)施生態(tài)旅游的詳細(xì)計(jì)劃，引導(dǎo)苗寨從觀光旅游轉(zhuǎn)向生態(tài)旅游。

4.2 提升西江千戶苗寨整體形象

加快苗寨旅游品牌標(biāo)志等的確定，樹(shù)立生態(tài)旅游形象；加強(qiáng)苗寨居民思想觀念的更新，宣傳生態(tài)旅游發(fā)展對(duì)提高居民的生活水平的意義和作用；加強(qiáng)對(duì)居民環(huán)境意識(shí)、衛(wèi)生觀念、文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成；加強(qiáng)苗寨居民對(duì)苗族文化的傳承和發(fā)展，培養(yǎng)居民保護(hù)本民族文化的主觀意識(shí)，只有民族的和傳統(tǒng)的文化才是西江生態(tài)旅游的長(zhǎng)存之源。

參考文獻(xiàn)：

篇9

一、資源基礎(chǔ)觀與旅游營(yíng)銷(xiāo)策略理論

企業(yè)資源基礎(chǔ)觀最初起源于20世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)學(xué)家Chamberlain 與Robinson 在分析不完全競(jìng)爭(zhēng)原因時(shí)的有關(guān)論述。Penrose 將其進(jìn)行了一般化,并用以解釋企業(yè)差異,而Wernerfeld發(fā)展了這一思想，認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根源于企業(yè)特殊的資源，這種特殊資源能夠給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)租金，他第一次正式提出“資源基礎(chǔ)觀”。旅游業(yè)就是一個(gè)旅游資源的集合，各地區(qū)的旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要是來(lái)源于資源的差異。通過(guò)開(kāi)發(fā)旅游資源，讓旅游資源優(yōu)化配置，資源重新組合，使其資源轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)價(jià)值，豐富的資源成為旅游業(yè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

區(qū)域旅游營(yíng)銷(xiāo)策略是指在一定區(qū)域內(nèi)，旅游相關(guān)組織從旅游者需求出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)旅游市場(chǎng)做出計(jì)劃與謀略，通過(guò)綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮協(xié)同作用和互補(bǔ)作用，達(dá)到本區(qū)域旅游資源能發(fā)揮整體效益的目的。

二、基于資源基礎(chǔ)觀的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式

基于資源基礎(chǔ)觀構(gòu)造了“資源――營(yíng)銷(xiāo)――績(jī)效”的基本框架，這個(gè)框架表達(dá)了旅游業(yè)各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力差異是由資源決定的，而優(yōu)質(zhì)的資源是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)績(jī)效的重要前提。正確的營(yíng)銷(xiāo)策劃，能大大提高企業(yè)的績(jī)效，而績(jī)效提高的企業(yè)為獲得更好的的效益，會(huì)加大資源開(kāi)發(fā)的力度。這樣，資源、營(yíng)銷(xiāo)和績(jī)效緊密相連，密不可分，三者相互影響。

（一）旅游資源

旅游業(yè)主要的資源包括：旅游人文自然資源、旅游品牌資源、旅游服務(wù)和人才資源、旅游交通資源、旅游商品資源等。旅游資源的開(kāi)發(fā)中，要組合旅游的主要資源，以客戶整合法，通過(guò)建立旅游者的價(jià)值核心，整合企業(yè)各環(huán)節(jié)資源的整合營(yíng)銷(xiāo)模式。優(yōu)質(zhì)的資源是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)績(jī)效的重要前提。

基于資源基礎(chǔ)觀，通過(guò)正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，能促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而調(diào)整第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的比例構(gòu)成，有利于增加政府稅收，進(jìn)而增強(qiáng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

1、孝感市擁有豐富的人文自然資源

孝感歷史悠久，是楚文化的發(fā)源地之一。境內(nèi)現(xiàn)有多處古遺址、古墓葬、古建筑、古塞堡，還有許多古景觀。孝感也是現(xiàn)代重要的紅色旅游景點(diǎn)，境內(nèi)紅色資源豐富。在1955年至1965年授銜的開(kāi)國(guó)將軍中，孝感籍將軍就有50名，其中孝感市大悟縣是開(kāi)國(guó)大將徐海東的故鄉(xiāng)，也是中國(guó)著名的“將軍縣”。

孝感自然資源豐富，這里山水資源豐富，有景色宜人、怪石林立的雙峰山，有千年古銀杏群落，有湖水明澈如鏡的觀音湖、龍?zhí)逗堎惡?，有荷花飄香的“漢江明珠”翥夂，有全國(guó)五大高溫溫泉之一的湯池溫泉，還有百兆山，桃花崖，玉女泉，等旅游資源。

2、旅游品牌資源

孝感最重要的旅游資源是獨(dú)一無(wú)二的，在這片大地上出現(xiàn)過(guò)董永、孟宗、黃香三大孝子，這讓孝感成為了中華孝文化的品牌，是正在發(fā)展中的中國(guó)孝文化名城。

3、旅游服務(wù)和人才資源

孝感市距離武漢市近，又擁有孝感學(xué)院和湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院這樣的高等院校，擁有充裕的人才資源。孝感各旅行社要完善和加強(qiáng)管理，特別是加強(qiáng)旅行社的宣傳，使游客更好的關(guān)注，完善內(nèi)部財(cái)會(huì)制度，提高旅游導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量。

4、旅游交通和商品資源

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游交通變得越來(lái)越重要，旅游交通在整個(gè)交通運(yùn)輸中占著越來(lái)越大的比例，在某些地區(qū)，旅游交通成為交通運(yùn)輸中的主要部分。沒(méi)有現(xiàn)代旅游交通就沒(méi)有現(xiàn)代旅游業(yè)，交通運(yùn)載能力是旅游生產(chǎn)力的重要組成部分，它能促進(jìn)旅游地快速的發(fā)展。

（二）營(yíng)銷(xiāo)策略

正確的營(yíng)銷(xiāo)策劃，能大大提高企業(yè)的績(jī)效。營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也是企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存的根本手段，績(jī)效的提高是營(yíng)銷(xiāo)策劃的根本目的。營(yíng)銷(xiāo)策化包括：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃、戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃、旅游服務(wù)策劃、價(jià)格機(jī)制營(yíng)銷(xiāo)策劃、促銷(xiāo)策劃、渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃、形象營(yíng)銷(xiāo)策劃等，各企業(yè)正式通過(guò)這一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，逐漸構(gòu)成一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)策略體系，提高企業(yè)的績(jī)效。

各企業(yè)應(yīng)努力嘗試以營(yíng)銷(xiāo)中最為重要的三個(gè)環(huán)節(jié)：以旅游形象策劃及宣傳--旅游服務(wù)業(yè)策劃--旅游產(chǎn)品策略為核心，發(fā)揮旅游人文自然資源、旅游品牌資源、旅游服務(wù)資源、旅游人才資源、旅游交通資源、旅游商品資源的最大效益。

在當(dāng)今激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，形象塑造已成為旅游地占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。無(wú)論是旅游地美景，旅游的服務(wù)，還是旅游產(chǎn)品，都是要靠形象的傳播，使旅游需求者所認(rèn)知，從而產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，并最終確定旅游的活動(dòng)。“形象”促進(jìn)了旅游者對(duì)旅游地的向往，各旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都非常重視，廣告效益，明星效應(yīng)等吸引游客的策略層出不窮。

旅游服務(wù)是一個(gè)企業(yè)實(shí)力的重要體現(xiàn)。當(dāng)今世界正在進(jìn)入一個(gè)服務(wù)的時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)越是高級(jí)化，服務(wù)的含量與程度越高，這是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)。而旅游業(yè)中各企業(yè)的服務(wù)含量與程度的高低決定其發(fā)展的走勢(shì)。改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，配套程度不斷改善，無(wú)論是數(shù)量上還是質(zhì)量上都不斷提高。在這樣的形式下，各企業(yè)要認(rèn)識(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的真諦，加強(qiáng)旅游服務(wù)的探索，指導(dǎo)旅游企業(yè)的實(shí)踐，在激烈的旅游服務(wù)業(yè)占據(jù)有利地位。

（三）營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效

提高自身的績(jī)效是每個(gè)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的根本目的。企業(yè)獲得好的績(jī)效，為獲得更好的的績(jī)效，會(huì)促進(jìn)旅游資源的開(kāi)發(fā)。營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效包含了營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)和營(yíng)銷(xiāo)效益。營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)就是企業(yè)的業(yè)績(jī)。目前孝感地區(qū)旅游業(yè)依然屬于一種“弱、小、散、差”產(chǎn)業(yè)，各企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與周邊的武漢、黃岡等地旅游企業(yè)的交流與合作，學(xué)習(xí)旅游先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，吸取其發(fā)展過(guò)程中的教訓(xùn)，通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，促進(jìn)孝感的旅游業(yè)各企業(yè)業(yè)績(jī)的提高。營(yíng)銷(xiāo)效益，可以分為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。經(jīng)濟(jì)效益對(duì)于企業(yè)具有十分重要的意義，提高經(jīng)濟(jì)效益，有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，能夠充分利用有限的資源創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富，滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。社會(huì)效益是指最大限度地利用有限的資源滿足社會(huì)上人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也獲得了社會(huì)效益，滿足了人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。各企業(yè)應(yīng)建立資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息互通和客源互送的格局，推動(dòng)區(qū)域旅游合作機(jī)制不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，積極開(kāi)拓海內(nèi)外市場(chǎng)。

三、提高區(qū)域旅游業(yè)績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）旅游形象策劃及宣傳

雖然孝感是中國(guó)的孝文化中心，但孝感這座城市知名度并不高。更不要說(shuō)孝感的特產(chǎn)、人文歷史和自然景觀了。確立好的旅游形象是旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成功的重要因素，而樹(shù)立好形象最重要的是宣傳，宣傳是旅游地和旅游者之間溝通的橋梁，是前者向后者傳播信息的重要途徑。這需要我們加大宣傳推銷(xiāo)力度，多途徑宣傳孝感，充分利用各種媒體、載體和多種形式，全方位、多角度、立體式地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳：孝感旅游景點(diǎn)及企業(yè)要在周邊區(qū)域及本省的大力宣傳;在大中城市、主要客源地城市的主要人流街道以及通向孝感市的國(guó)道兩旁設(shè)置大型的旅游宣傳廣告；在旅游旺季時(shí)，在主要客源地的電視臺(tái)、報(bào)刊，特別是旅游報(bào)刊，強(qiáng)力宣傳孝感的美景文化；組織文化名人來(lái)本地采風(fēng)觀光，舉辦孝文化專(zhuān)題研討會(huì)；大力開(kāi)發(fā)孝感的旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵；策劃，宣傳董永七仙女等知名人物的大型文藝作品，如電影、電視連續(xù)劇等；在外國(guó)有影響的旅游報(bào)刊雜志宣傳孝感文化及本地有代表性的旅游產(chǎn)品。通過(guò)這一系列宣傳吸引更多游客了解孝感，走進(jìn)孝感，帶動(dòng)孝感的旅游業(yè)的發(fā)展。

（二）旅游服務(wù)的提高和改善

1．住宿餐飲服務(wù)

目前孝感雖然有星級(jí)賓館23家，但與快速發(fā)展的旅游業(yè)相比仍然還有一定差距。飯店賓館的發(fā)展水平是旅游業(yè)發(fā)展水平和社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文明程度的標(biāo)志。它是旅游者旅游活動(dòng)的基地，同時(shí)飯店賓館的發(fā)展能創(chuàng)造旅游收入，為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的發(fā)展和變化。對(duì)游客來(lái)說(shuō)，吃住是非常重要的，但這些酒店的客源以湖北本地人為主，其經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)也放在商務(wù)活動(dòng)方面。

2．旅行社及導(dǎo)游服務(wù)

旅行社是旅游活動(dòng)的組織者，與旅游飯店、旅游交通并稱為旅游業(yè)三大支柱。旅行社是和飯店、交通和游覽對(duì)象物共同為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，是重要的旅游中間商。導(dǎo)游,就是一個(gè)景點(diǎn)的代表,也是一個(gè)旅游省窗口,更是旅行社的門(mén)面，只有合格高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍,才能給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益!

孝感市現(xiàn)有旅行社28家，旅游直接從業(yè)人員2.3萬(wàn)人。但真正的旅游人才卻十分缺少。孝感的部分旅游景點(diǎn)導(dǎo)游講解服務(wù)不全面，服務(wù)質(zhì)量差。旅行社的服務(wù)業(yè)不全面，與發(fā)達(dá)城市服務(wù)還有一定距離。目前孝感的旅游人才引進(jìn)和培養(yǎng)較少，旅游社等旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不完善，這些都制約著孝感旅游業(yè)的發(fā)展。

3．旅游交通服務(wù)

孝感市區(qū)位優(yōu)越，公路、鐵路、航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)達(dá)。孝感距武漢僅60公里，距武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)32公里，地處中國(guó)經(jīng)濟(jì)地理中心，是武漢“1+8”城市圈中距離武漢最近的中等城市。京廣、漢渝、武荊、漢丹4條鐵路，京珠、漢十、滬蓉3條高速公路，107、316兩條國(guó)道貫穿全境。孝感市境內(nèi)公里路體系也不斷完善，例如境內(nèi)的雙峰山風(fēng)景區(qū)針對(duì)孝感市民出行難的問(wèn)題，開(kāi)通了孝感至雙峰山的旅游專(zhuān)線等。但同時(shí)城區(qū)一些路段老化以及道路過(guò)窄經(jīng)常引發(fā)的旅游旺季時(shí)期出現(xiàn)的交通擁擠等情況，需對(duì)部分城區(qū)路面進(jìn)行了系統(tǒng)改造和升級(jí)，交通與旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，完善孝感的交通體系。

4．娛樂(lè)購(gòu)物服務(wù)

娛樂(lè)和購(gòu)物是旅游必不可少的，是旅游活動(dòng)的重要組成部分。娛樂(lè)服務(wù)要突出地方文化色彩、娛樂(lè)性、參與性。我國(guó)許多地方旅游服務(wù)成為了一種品牌，如西安的唐樂(lè)宮、北京的梨園劇場(chǎng)等。而購(gòu)物有時(shí)會(huì)成為旅游的吸引物，如香港，世界上著名的購(gòu)物天堂。

從旅游消費(fèi)方式和旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，孝感吸引游客的絕大部分屬于觀光旅游和文化型旅游，享受型卻較少。這與孝感市當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源有關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，吃住行比重高達(dá)70%，游覽購(gòu)物僅占30%，孝感市的旅游整體消費(fèi)水平較低，各企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，努力打造自己的娛樂(lè)品牌，要進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境，吸引國(guó)內(nèi)外娛樂(lè)購(gòu)物企業(yè)，重點(diǎn)扶持一批國(guó)際知名旅游品牌企業(yè)做大做強(qiáng)。

（三）旅游產(chǎn)品組合

新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是旅游業(yè)長(zhǎng)存生存的條件，旅游商品的創(chuàng)新更是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。目前在孝感的市場(chǎng)上，富有地方特色的旅游產(chǎn)品少且單調(diào)，缺乏創(chuàng)新，這顯然無(wú)法滿足游客的多種需求。要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上處于有力位置，各企業(yè)應(yīng)加大對(duì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，積極吸取其他成功品牌產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，勇于創(chuàng)新。

旅游產(chǎn)品的定價(jià)具有靈活性，有關(guān)企業(yè)主要根據(jù)市場(chǎng)變化狀況，價(jià)格與需求量之間的相互影響關(guān)系、產(chǎn)品的銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)以及消費(fèi)者能夠接受價(jià)格的水平，消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值的理解和認(rèn)識(shí)程度作為訂價(jià)的主要依據(jù)。目前孝感市場(chǎng)上部分旅游產(chǎn)品定價(jià)并不合理，這樣就會(huì)影響企業(yè)的效益。另外，各企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同收入層次的游客，設(shè)計(jì)高、中、低不同檔次的旅游產(chǎn)品，確定高、中、低檔價(jià)格組合，更好地滿足不同層次旅游消費(fèi)者的需求。適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品價(jià)格有利于擴(kuò)大消費(fèi)，對(duì)政府和居民收入有拉動(dòng)作用。

據(jù)統(tǒng)計(jì)孝感2008年GDP為116.5億元，其中旅游創(chuàng)匯587.5萬(wàn)美元，旅游商品創(chuàng)匯152.8萬(wàn)美元。旅游產(chǎn)品在旅游業(yè)中越來(lái)越變得重要。

四、總結(jié)

孝感市旅游資源的優(yōu)越特性決定了其發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。作為湖北省著名的旅游目的地之一，在黨委和政府的重視和支持下，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和資金項(xiàng)目建設(shè)投入的增長(zhǎng)，交通系統(tǒng)和景點(diǎn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，外部環(huán)境的推動(dòng)作用，孝感正在發(fā)展自身特色，逐步完善和豐富“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素的環(huán)節(jié)，使形成集旅游、購(gòu)物、娛樂(lè)、文化等為一體的特色旅游產(chǎn)業(yè)，出現(xiàn)后來(lái)居上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇d.孝感市旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略初探，[J]，孝感學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，21（5）.

[2]胡恒、易文濤.湖北省孝感市孝文化資源旅游開(kāi)發(fā)的思考，[J],科技創(chuàng)業(yè)，2007(2).

篇10

【關(guān)鍵詞】財(cái)經(jīng)類(lèi)院校 旅游管理 人才培養(yǎng) 特色

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）01C-0080-03

隨著中國(guó)旅游業(yè)的不斷發(fā)展和對(duì)旅游管理人才的需求增強(qiáng)，我國(guó)旅游管理高等教育局發(fā)展迅速，不同學(xué)科背景的學(xué)校紛紛依托各個(gè)學(xué)科辦起了旅游管理專(zhuān)業(yè)。各高校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)雖然依托的學(xué)科不同，但是培養(yǎng)的目標(biāo)卻大體相同，比較寬泛，沒(méi)有自己的特色和重點(diǎn)，導(dǎo)致社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)旅游管理人才需求量很大，但畢業(yè)生低就業(yè)率和高流失率的情況出現(xiàn)。財(cái)經(jīng)類(lèi)院校是諸多開(kāi)辦旅游管理本科專(zhuān)業(yè)的院校中的一支重要力量，財(cái)經(jīng)類(lèi)院校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)應(yīng)根據(jù)自身教育資源的特點(diǎn)，避開(kāi)其他院校人才培養(yǎng)的重心，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，走差異化人才培養(yǎng)道路，為社會(huì)培養(yǎng)具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的旅游專(zhuān)業(yè)人才。

一、財(cái)經(jīng)院校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)應(yīng)培養(yǎng)基于“四種能力”導(dǎo)向的應(yīng)用型人才

（一）培養(yǎng)應(yīng)用型人才是旅游業(yè)發(fā)展對(duì)高等旅游教育提出的迫切要求。培養(yǎng)什么人是高校辦學(xué)的一個(gè)基本問(wèn)題。對(duì)于人才類(lèi)型的劃分及標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)術(shù)界眾說(shuō)紛紜，但比較認(rèn)可的分法是將本科高校培養(yǎng)的人才劃分為學(xué)術(shù)型（理論型）人才和應(yīng)用型人才兩大類(lèi)。學(xué)術(shù)型人才即研究客觀規(guī)律、發(fā)現(xiàn)科學(xué)原理的人才，從一般研究人員到中科院院士都屬于這類(lèi)人才；應(yīng)用型人才即應(yīng)用客觀規(guī)律和科學(xué)原理為社會(huì)直接創(chuàng)造財(cái)富、謀取利益的人才，從一般技術(shù)員、工程師到工程院院士都屬于這類(lèi)人才。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展及高等教育大眾化的不斷推進(jìn)，培養(yǎng)應(yīng)用型人才已經(jīng)成為高等教育中規(guī)模最大的一類(lèi)?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提到高等教育優(yōu)化發(fā)展結(jié)構(gòu)時(shí)也指出：“重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模?！甭糜胃叩冉逃瞬排囵B(yǎng)的服務(wù)領(lǐng)域是旅游業(yè)，旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)，只有牢牢把握這個(gè)產(chǎn)業(yè)特質(zhì)，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)需要的人才，人才培養(yǎng)才能落到實(shí)處。服務(wù)業(yè)要求從業(yè)者在職業(yè)素養(yǎng)上有高度的服務(wù)意識(shí)，在技能上要求實(shí)踐性和操作性，在管理上要以人為本。對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)，旅游的過(guò)程就是體驗(yàn)的過(guò)程。對(duì)旅游從業(yè)者來(lái)說(shuō)，旅游就是要從游客出發(fā)，為旅游者提供各種體驗(yàn)的過(guò)程。由此，旅游業(yè)的特質(zhì)決定了旅游專(zhuān)業(yè)具有高度的應(yīng)用性而非學(xué)術(shù)性，要求旅游人才的培養(yǎng)模式緊密地與實(shí)踐相結(jié)合。不論是在專(zhuān)科層次還是本科層次，其產(chǎn)業(yè)性質(zhì)是不變的，就是要求學(xué)生不僅要有相關(guān)的理論素養(yǎng)和知識(shí)，更要有實(shí)戰(zhàn)技能。產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要應(yīng)用型、技能型人才。在高等旅游本科教育中，許多高校沒(méi)有把握好旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)特質(zhì)，辦學(xué)中過(guò)多地注重學(xué)科知識(shí)的體系性、邏輯性，對(duì)實(shí)踐教學(xué)不夠重視，旅游本科人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)需求相脫節(jié)，教學(xué)方式未與實(shí)踐緊密結(jié)合，導(dǎo)致本科旅游管理人才就業(yè)率和高流失率的情況出現(xiàn)。因此，培養(yǎng)應(yīng)用型人才是旅游業(yè)發(fā)展對(duì)高等旅游教育提出的迫切要求。

（二）財(cái)經(jīng)類(lèi)院校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)應(yīng)突出以實(shí)踐能力為核心，以管理能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、外語(yǔ)能力為導(dǎo)向。財(cái)經(jīng)類(lèi)院校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式要突現(xiàn)特色，必須在培養(yǎng)方向上有所導(dǎo)向，這個(gè)導(dǎo)向要緊密結(jié)合社會(huì)發(fā)展特別是旅游業(yè)發(fā)展對(duì)高等旅游教育人才培養(yǎng)提出的要求以及依托財(cái)經(jīng)類(lèi)院校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)及辦學(xué)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行思考。結(jié)合廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院旅游管理本科專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)歷史和辦學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為財(cái)經(jīng)類(lèi)院校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)應(yīng)突出以實(shí)踐能力為核心，以管理能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、外語(yǔ)能力為導(dǎo)向。

1.實(shí)踐能力是旅游管理本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心能力。學(xué)術(shù)型人才是研究客觀規(guī)律、發(fā)現(xiàn)科學(xué)原理的人才。應(yīng)用型人才是應(yīng)用客觀規(guī)律和科學(xué)原理為社會(huì)直接創(chuàng)造財(cái)富、謀取利益的人才，應(yīng)用型人才的顯著特征就是他們具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力和操作技能，所學(xué)能所用。突出實(shí)踐，是指理論與實(shí)踐相結(jié)合，為了實(shí)踐需要去掌握理論，學(xué)習(xí)理論是為了更好地從事實(shí)踐活動(dòng)。旅游管理學(xué)科與其他學(xué)科一個(gè)顯著的不同點(diǎn)在于，它是一門(mén)應(yīng)用型學(xué)科，旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)，服務(wù)是實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的工作，它要求學(xué)生不僅要有相關(guān)的理論素養(yǎng)和知識(shí)，更要有實(shí)戰(zhàn)技能。旅游管理本科學(xué)生的實(shí)踐能力是指學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)的旅游管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)解決旅游管理工作中出現(xiàn)的各種情況和問(wèn)題的能力。解決問(wèn)題、注重操作是實(shí)踐能力的關(guān)鍵。

2.管理能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力是財(cái)經(jīng)類(lèi)旅游管理本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的特色。截至2011年，全國(guó)已經(jīng)有505所普通高校開(kāi)設(shè)了旅游管理的本科專(zhuān)業(yè)，在校本科生人數(shù)達(dá)到了14萬(wàn)。開(kāi)設(shè)旅游管理本科專(zhuān)業(yè)的高校有綜合性大學(xué)、林業(yè)院校、師范類(lèi)院校、財(cái)經(jīng)類(lèi)院校、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)科等，類(lèi)型多樣。財(cái)經(jīng)類(lèi)院校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)要辦出特色，必須充分發(fā)揮財(cái)經(jīng)院校的特色和優(yōu)勢(shì)。財(cái)經(jīng)類(lèi)院校培養(yǎng)的是適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的經(jīng)營(yíng)管理人才，經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)科是財(cái)經(jīng)類(lèi)院校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，經(jīng)營(yíng)管理能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)院校學(xué)生的十分重要且突出的能力。著重培養(yǎng)學(xué)生的管理能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，使其成為在企事業(yè)單位及政府部門(mén)從事旅游管理以及教學(xué)等方面工作中高級(jí)管理人才應(yīng)該成為財(cái)經(jīng)類(lèi)旅游管理本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的特色。

3.外語(yǔ)能力是旅游業(yè)對(duì)從業(yè)人員的基本要求和經(jīng)濟(jì)全球化背景下旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的必備能力。旅游業(yè)是一種跨地區(qū)、跨國(guó)界的廣泛的人際交往活動(dòng)，具有明顯的涉外性，外語(yǔ)能力是旅游業(yè)對(duì)從業(yè)人員的基本能力要求。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，物資、人員在全世界范圍內(nèi)的流動(dòng)，世界范圍內(nèi)各國(guó)和各地區(qū)的旅游業(yè)日益融合成整體，旅游國(guó)際化是經(jīng)濟(jì)全球化必然引發(fā)的效應(yīng)之一，無(wú)論是在覆蓋范圍、時(shí)間跨度還是經(jīng)濟(jì)、文化內(nèi)涵上都在不斷拓展與深化。旅游行業(yè)的國(guó)際化對(duì)旅游管理人才培養(yǎng)的一個(gè)基本要求就是要掌握扎實(shí)過(guò)硬的外語(yǔ)應(yīng)用能力。因此，外語(yǔ)應(yīng)用能力應(yīng)該成為財(cái)經(jīng)類(lèi)院校旅游管理本科專(zhuān)業(yè)人才的基本能力要求。

二、基于“四種能力”導(dǎo)向的財(cái)經(jīng)類(lèi)院校旅游管理應(yīng)用型本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革路徑

（一）以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)、以財(cái)經(jīng)教學(xué)為特色，進(jìn)一步改革人才培養(yǎng)目標(biāo)。財(cái)經(jīng)類(lèi)旅游管理本科專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)決定著財(cái)經(jīng)類(lèi)旅游管理本科人才培養(yǎng)的特色，與人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教學(xué)方法、畢業(yè)生的就業(yè)去向、畢業(yè)生核心競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題息息相關(guān)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和高等教育的改革不斷深入，培養(yǎng)應(yīng)用型人才是旅游業(yè)發(fā)展對(duì)高等旅游教育提出的迫切要求，也已經(jīng)成為許多財(cái)經(jīng)類(lèi)高校旅游管理專(zhuān)業(yè)辦學(xué)的共識(shí)。應(yīng)用型人才，即應(yīng)用客觀規(guī)律和科學(xué)原理為社會(huì)直接創(chuàng)造財(cái)富、謀取利益的人才，強(qiáng)調(diào)教學(xué)、研究與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。應(yīng)用型人才也有層次之分：一是技能型人才，即在旅游業(yè)一線從事實(shí)際操作活動(dòng)的人才；二是技術(shù)型人才，指從事旅游業(yè)的管理、策劃工作人才；三是工程型人才，即把旅游管理學(xué)術(shù)科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的人才。專(zhuān)科教育培養(yǎng)的是技能型人才，應(yīng)用型本科教育的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)側(cè)重于后兩種，而財(cái)經(jīng)類(lèi)本科院校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)科，經(jīng)營(yíng)管理能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)院校學(xué)生的十分重要且突出的能力。因此，財(cái)經(jīng)類(lèi)院校旅游管理本科的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)旅游管理技術(shù)型人才。具體的人才培養(yǎng)目標(biāo)可以確定為：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，系統(tǒng)掌握經(jīng)濟(jì)與管理基本理論、基本知識(shí)，具備旅游行業(yè)知識(shí)和技能，熟悉旅游企業(yè)服務(wù)、管理流程，旅游營(yíng)銷(xiāo)、策劃能力突出，能在各級(jí)旅游行政管理部門(mén)、旅游企、事業(yè)單位從事旅游管理工作的應(yīng)用型人才。

（二）以實(shí)踐能力為核心，以管理能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、外語(yǔ)能力為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置。2012年教育部頒布了《普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè)目錄和專(zhuān)業(yè)介紹》，財(cái)經(jīng)類(lèi)院校旅游管理本科課程設(shè)置應(yīng)在參照上述規(guī)定的前提下，突出以實(shí)踐能力為核心，以管理能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、外語(yǔ)能力為導(dǎo)向。一是重視實(shí)踐課程和實(shí)踐教育，提高實(shí)踐課程占總學(xué)分的比例。課程體系結(jié)構(gòu)可分為理論課與實(shí)踐課兩大模塊，理論課包括公共基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)主干課和選修課。旅游管理專(zhuān)業(yè)是一門(mén)理論與實(shí)踐高度結(jié)合的專(zhuān)業(yè)，要貫徹應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的要求，提高學(xué)生實(shí)踐能力，建議在課程設(shè)置中實(shí)踐課程所占總學(xué)分的比例在20%左右。二是在理論課程中突出管理能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、外語(yǔ)能力為導(dǎo)向。在專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)主干課中應(yīng)主要包括管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)學(xué)、旅游學(xué)類(lèi)學(xué)科。其中，工商管理方面的課程應(yīng)為核心課程，主要包括管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等。經(jīng)濟(jì)學(xué)是管理的基礎(chǔ)，政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等經(jīng)濟(jì)學(xué)課程也應(yīng)作為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，專(zhuān)業(yè)主干課主要指旅游學(xué)類(lèi)課程，包括旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游外語(yǔ)、旅游文化學(xué)、旅游美學(xué)等旅游學(xué)基礎(chǔ)課程。此外，專(zhuān)業(yè)主干課還可根據(jù)各財(cái)經(jīng)類(lèi)高校旅游管理的主要就業(yè)方向設(shè)置專(zhuān)業(yè)主干課程，酒店管理方向可開(kāi)設(shè)酒店管理概論，旅游管理方向可開(kāi)設(shè)旅行社經(jīng)營(yíng)與管理，景區(qū)管理方向可開(kāi)設(shè)旅游資源與開(kāi)發(fā)。三是選修課主要根據(jù)旅游業(yè)的需求方向開(kāi)設(shè)課程，讓學(xué)生以特定的方向作為自己的發(fā)展目標(biāo)，學(xué)習(xí)并熟悉崗位要求和掌握相應(yīng)技能。同時(shí)，還可根據(jù)財(cái)經(jīng)類(lèi)學(xué)校的師資力量開(kāi)設(shè)相應(yīng)課程，提高學(xué)生的策劃能力。如會(huì)展策劃、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游電子商務(wù)等。

（三）以認(rèn)知實(shí)習(xí)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)為三個(gè)系統(tǒng)，進(jìn)一步改革實(shí)踐教學(xué)體系。一是建立認(rèn)知實(shí)習(xí)系統(tǒng)。在第一個(gè)學(xué)年的兩個(gè)學(xué)期內(nèi)安排若干個(gè)學(xué)時(shí)，教師可結(jié)合專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，組織學(xué)生到本地的旅游線路及線路上的一些景區(qū)景點(diǎn)、飯店、導(dǎo)游過(guò)程等，通過(guò)參觀、與旅游從業(yè)人員交流、實(shí)地體驗(yàn)等多種方式讓學(xué)生初步了解旅游行業(yè)的構(gòu)成要素、管理環(huán)節(jié)、工作內(nèi)容等，提高學(xué)生對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。二是建立教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。教學(xué)實(shí)驗(yàn)一般在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，通過(guò)實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生對(duì)基本知識(shí)和基本技能的掌握。實(shí)驗(yàn)室可以根據(jù)就業(yè)方向分別設(shè)置飯店管理模擬實(shí)驗(yàn)室、模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室、旅游企業(yè)管理實(shí)驗(yàn)室等。在第二、第三學(xué)年根據(jù)專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)，在不同的實(shí)驗(yàn)室中通過(guò)開(kāi)設(shè)不同的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目讓學(xué)生掌握不同崗位的基本流程、基本技能等，提高學(xué)生的綜合能力。三是建立專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)系統(tǒng)。主要由頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文組成，在第三學(xué)年的第二個(gè)學(xué)期或第四學(xué)年第一學(xué)期組（下轉(zhuǎn)第90頁(yè)）（上接第81頁(yè)）織學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行?？梢园磳W(xué)生的就業(yè)方向設(shè)不同的實(shí)習(xí)模塊，如飯店實(shí)習(xí)、旅行社實(shí)習(xí)、旅游景區(qū)實(shí)習(xí)等。由企業(yè)給學(xué)生安排崗位，實(shí)習(xí)時(shí)間為3至6個(gè)月，通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生的崗位適應(yīng)性。四是實(shí)踐教學(xué)應(yīng)注重把實(shí)踐教學(xué)與取得旅游業(yè)的各種從業(yè)資格證結(jié)合起來(lái)，如導(dǎo)游證、全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)等級(jí)證書(shū)、大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試證書(shū)等職業(yè)資格證書(shū)，使學(xué)生“一專(zhuān)多能、一人多證”，促使其向應(yīng)用型、職業(yè)型、技能型方向發(fā)展。

（四）以崗位職業(yè)能力為重點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)。第二課堂活動(dòng)是提高學(xué)生實(shí)踐能力，增強(qiáng)其崗位技能的重要途徑，是第一課堂的有效延伸，在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)之余，要以崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)為重點(diǎn)，組織學(xué)生開(kāi)展各種講座、學(xué)術(shù)科研活動(dòng)及各種學(xué)科競(jìng)賽和專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽等活動(dòng)，成立旅游協(xié)會(huì)等學(xué)生團(tuán)體，搭建更多的活動(dòng)平臺(tái)。建議探索以“211”行動(dòng)為載體和平臺(tái)增強(qiáng)學(xué)生管理能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、實(shí)踐能力、溝通能力的途徑和方法?！?11”行動(dòng)，是指在一個(gè)學(xué)年中，開(kāi)展“兩個(gè)比賽”，即模擬導(dǎo)游比賽、旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃比賽等；組織好“一個(gè)節(jié)慶”，即旅游文化系列活動(dòng)，重點(diǎn)向全校介紹旅游文化；舉辦“一個(gè)學(xué)術(shù)節(jié)”，即旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生年度的某個(gè)月份進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，開(kāi)展以學(xué)生為主體的學(xué)術(shù)活動(dòng)。

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