導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇信息化方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞： 自動(dòng)化管理；自動(dòng)信息化；系統(tǒng)方案

中圖分類號(hào)TP2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2011）53-0172-02

1系統(tǒng)組成及各部分作用

按照自動(dòng)信息化規(guī)建設(shè)范，信息自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)由由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成，硬件系統(tǒng)主要包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、集中顯示系統(tǒng)、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)、有無(wú)線通信系統(tǒng)、數(shù)字化會(huì)議系統(tǒng)、內(nèi)部廣播系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)。

1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)）

用途：主要用于各業(yè)務(wù)部門辦公室的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)。內(nèi)網(wǎng)：部門內(nèi)的服務(wù)器（含備用）主要是管理網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和資料的備份，工作站由信息接收處理計(jì)算機(jī)、標(biāo)圖計(jì)算機(jī)、預(yù)案處理計(jì)算機(jī)、文電處理計(jì)算機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)查詢計(jì)算機(jī)、輔助決策計(jì)算機(jī)等組成。外網(wǎng)：用于上網(wǎng)查詢所需要的資料，和上級(jí)有關(guān)部門實(shí)現(xiàn)信息交流和共享用。內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)采用物理隔離的方式分離，防止黑客侵入和病毒侵襲。

硬件組成：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)卡、集線器、網(wǎng)線、路游器、網(wǎng)橋、網(wǎng)關(guān)、調(diào)制解調(diào)器、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、交換機(jī)等組成

1.2信息集中顯示系統(tǒng)

用途：主要用于對(duì)匯集到部門的各種視頻、音頻信號(hào)及計(jì)算機(jī)上的文字和圖形信號(hào)進(jìn)行選取、切換和控制，將各種信息（公安、交通、氣象、消防等）實(shí)時(shí)地按照需要顯示在大廳的大屏幕上，便于決策人員實(shí)時(shí)看到各種外部信息和內(nèi)部情況。同時(shí)，在各業(yè)務(wù)部門分別安裝部分顯示設(shè)備，便于實(shí)現(xiàn)小范圍內(nèi)的情況顯示使用。主要包括：DLP大屏幕顯示部分、投影儀顯示部分、監(jiān)控顯示部分、LED顯示部分（歡迎詞、作戰(zhàn)時(shí)間、天文時(shí)間）、信息顯示部分、預(yù)監(jiān)視部分、記錄部分、燈光控制部分。

硬件包括：DLP大屏、投影儀、LED顯示屏、切換器、有無(wú)線控制器等。（價(jià)格見(jiàn)附表）

1.3衛(wèi)星閉路電視系統(tǒng)

用途：閉路電視線路是用于內(nèi)部閉路電視系統(tǒng)的傳輸電路。該系統(tǒng)平時(shí)可以對(duì)辦公樓內(nèi)提供電視節(jié)目；必要時(shí)可以向各業(yè)務(wù)部門房間提供音、像信息（如發(fā)放通知、召開(kāi)會(huì)議、播放各類圖形圖像等）。

硬件組成：衛(wèi)星天線、雙向饋線、高頻頭、功分器、接收機(jī)、調(diào)制器、混合器、放大器、用戶終端、分支分配器、調(diào)試電視機(jī)等相關(guān)設(shè)備。

1.4有無(wú)線通信系統(tǒng)

功能：通信是實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度的基本工具和必要條件，有無(wú)線通信系統(tǒng)以主管部門為主，并充分利用地方電信部門的已有資源，逐步建立起一套由有線、短波、超短波、微波、衛(wèi)星通信和網(wǎng)絡(luò)通信等多種手段組成的，固定和移動(dòng)相結(jié)合的，多通信路由、具有抗干擾和抗毀能力的，能夠?qū)崟r(shí)、安全、不間斷的信息傳遞，以有線通信系統(tǒng)為紐帶，通過(guò)E/M中繼線連通無(wú)線集群通訊系統(tǒng)，逐步建成集有線、無(wú)線通信指揮于一體的行業(yè)通訊和指揮調(diào)度樞紐。

硬件組成：微波、有線電話網(wǎng)、短波電臺(tái)、超短波電臺(tái)、調(diào)制解調(diào)設(shè)備、有無(wú)線轉(zhuǎn)接設(shè)備、程控交換機(jī)等。（價(jià)格見(jiàn)附表）

1.5數(shù)字化會(huì)議系統(tǒng)

功能：數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)是一種全新的會(huì)議系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。它采用數(shù)字技術(shù)，線路中傳送的全部是數(shù)字信號(hào)。由于數(shù)字信號(hào)比模擬信號(hào)具有無(wú)與倫比優(yōu)越性，使得數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)用簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)就可處理和傳送數(shù)字信號(hào)，不僅大幅的改進(jìn)了音質(zhì)，也簡(jiǎn)化了安裝和操作。數(shù)字會(huì)議網(wǎng)絡(luò)對(duì)所有類型的會(huì)議都能提供靈活的管理，無(wú)論是非正式的小型會(huì)議，還是多語(yǔ)種數(shù)千人的大型會(huì)議，數(shù)字會(huì)議網(wǎng)絡(luò)都得心應(yīng)手運(yùn)作自如。具有多功能、高音質(zhì)、數(shù)據(jù)傳送保密可靠等特點(diǎn)。它可以對(duì)會(huì)議的過(guò)程實(shí)行全面的控制。由于采用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，信號(hào)在傳輸過(guò)程中質(zhì)量和幅度都不會(huì)衰減，因此音頻的技術(shù)性能達(dá)到了空前的水平。每一個(gè)與會(huì)代表都可以聽(tīng)到穩(wěn)定，純正的聲音。這一點(diǎn)對(duì)提高發(fā)言的清晰度無(wú)疑有重要的貢獻(xiàn)。從根本上消除了一般會(huì)議系統(tǒng)的缺陷；干擾，失真，串音等。其分系統(tǒng)功能有：視頻會(huì)議、代表發(fā)言、音響保障、硬盤錄像等。

件組成：MCU主機(jī)、高清晰終端、會(huì)議主機(jī)、主席機(jī)、代表機(jī)、跟蹤鏡頭、視頻矩陣、控制鍵盤、延長(zhǎng)線纜、DCN插頭、全音域揚(yáng)聲器、功放、均衡器、調(diào)音臺(tái)、反饋抑制器、DVD、錄像機(jī)、無(wú)線領(lǐng)夾話筒、無(wú)線手持話筒等。（價(jià)格見(jiàn)附表）

1.6集中控制系統(tǒng)

用途：信息中心設(shè)備眾多，包括大屏幕、投影機(jī)、發(fā)言話筒、電源、矩陣切換器等。信號(hào)來(lái)源廣泛，信號(hào)源的切換需要遵循一定的邏輯關(guān)系和切換順序，操作復(fù)雜，如果全部采用手動(dòng)方式，不僅效率低下，而且容易產(chǎn)生錯(cuò)誤操作，采用集中控制后，僅簡(jiǎn)化了操作，提高了效率，還增加了可靠性。設(shè)備可以在本地實(shí)現(xiàn)集中控制，不論是指揮員還是技術(shù)人員，只需具備相關(guān)權(quán)限，通過(guò)一套專用觸摸屏只需單鍵操作既可打開(kāi)或關(guān)閉整個(gè)系統(tǒng)或部分設(shè)備。系統(tǒng)的控制界面采用全中文化的觸摸按鈕，并可根據(jù)設(shè)備以及管理方式的變化調(diào)整控制界面和方法，無(wú)需對(duì)控制系統(tǒng)的硬件進(jìn)行任何調(diào)整，具備極高的靈活性。當(dāng)采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)作為控制設(shè)備時(shí)，計(jì)算機(jī)只需安裝有網(wǎng)頁(yè)瀏覽器，并具備相應(yīng)權(quán)限既可對(duì)設(shè)備進(jìn)行控制，無(wú)需安裝任何軟件，且對(duì)地理位置沒(méi)有任何限制，靈活性極高。如有必要，還可以與大樓的監(jiān)控或其它自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)、照明等系統(tǒng)的同步控制。

硬件組成：電視墻、控制主機(jī)、彩色觸摸屏、無(wú)線接收模塊、調(diào)光模塊、繼電器模塊、紅外發(fā)射棒、調(diào)音模塊、VGA矩陣、AV矩陣等。

2軟件各系統(tǒng)功能

軟件系統(tǒng)主要包括：指揮自動(dòng)化系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、值班調(diào)度系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

1）指揮自動(dòng)化系統(tǒng)

功能概述：指揮自動(dòng)化軟件是行業(yè)主管部門對(duì)全行業(yè)進(jìn)行調(diào)度的系統(tǒng)軟件，包含了文書處理、標(biāo)圖、人員調(diào)度指揮等重要功能，是現(xiàn)代化組織指揮體系的重要組成部分，是指揮人員必不可少的指揮手段，也是提高指揮效率、提升指揮效能的重要措施。

功能模塊：該系統(tǒng)主要包含信息收集處理系統(tǒng)、輔助決策系統(tǒng)、基本數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、通信保障系統(tǒng)、設(shè)備及物資調(diào)用系統(tǒng)等模塊組成。

2）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

功能概述：行業(yè)工作改革的力度進(jìn)一步加大，政府提速工作已經(jīng)提上議事日程，但就目前我們系統(tǒng)來(lái)看，工作效率還不夠高，工作模式還不夠先進(jìn)，工作程序還不盡合理，與其他行業(yè)相比還有差距。這套系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和使用，主要是利用現(xiàn)代科技的發(fā)展，形成覆蓋內(nèi)部的一個(gè)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享、網(wǎng)上蓋章、網(wǎng)上文章傳閱、檔案管理電子化等，真正做到無(wú)紙化辦公，達(dá)到進(jìn)一步提高工作效率，規(guī)范管理，與高科技接軌的目的。

篇2

一、工作目標(biāo)

1、建設(shè)一支技術(shù)精良、保障有力、反應(yīng)快速、服務(wù)到位的現(xiàn)代化技術(shù)支持服務(wù)隊(duì)伍。

2、探索中小學(xué)信息化工程后續(xù)發(fā)展的資金保障機(jī)制。

3、確保中小學(xué)信息化工程更好地為教育教學(xué)服務(wù)，為農(nóng)村黨員干部教育服務(wù)。

4、降低設(shè)備維護(hù)服務(wù)成本，提高設(shè)備完好率和使用效率，做到政府滿意、學(xué)校滿意、群眾滿意。

二、組織機(jī)構(gòu)

1、成立隸屬于*市教育信息技術(shù)中心，由信息中心組織建立起覆蓋全市的技術(shù)支持服務(wù)體系，為學(xué)校提供設(shè)備技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用的支持服務(wù)（見(jiàn)附件）。

*市教育信息技術(shù)中心增掛*市信息化工程技術(shù)支持服務(wù)站牌子，擴(kuò)大服務(wù)范圍，確保全市信息化設(shè)備的安全運(yùn)行。

2、各學(xué)校要成立教育信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，有一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分管教育信息化工作。各校要設(shè)立一名信息技術(shù)專干，負(fù)責(zé)本校教育信息化建設(shè)的規(guī)劃、管理、培訓(xùn)、應(yīng)用及技術(shù)支持服務(wù)。

3、按地理進(jìn)行技術(shù)服務(wù)區(qū)域劃分，信息技術(shù)中心為總站，下設(shè)四個(gè)分站：東片分站、北片分站、西片分站和鎮(zhèn)內(nèi)片分站。由總站技術(shù)人員包片，每個(gè)分站聘任1～2名兼職技術(shù)人員協(xié)助工作。形成一個(gè)“中心—片—?！钡娜?jí)技術(shù)服務(wù)體系。

4、由信息技術(shù)中心牽頭，成立*市技術(shù)服務(wù)協(xié)會(huì)，統(tǒng)領(lǐng)各分站工作。建立并吸收各校技術(shù)人員參加的QQ群，以網(wǎng)絡(luò)的方式及時(shí)溝通解決應(yīng)急性技術(shù)難題。

三、經(jīng)費(fèi)保障

加大投入，為教育信息化建設(shè)提供資金保證。教育信息化建設(shè)主要以政府投入為主，多渠道籌措教育信息化建設(shè)所需資金。各學(xué)校要把信息化建設(shè)作為投入重點(diǎn)，優(yōu)先安排。最大限度地吸引社會(huì)資金的投入，引入市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“誰(shuí)投入，誰(shuí)開(kāi)發(fā)，誰(shuí)受益”。

1．爭(zhēng)取政府對(duì)信息中心日常辦公經(jīng)費(fèi)有所投入，保證信息化工程技術(shù)支持服務(wù)常設(shè)機(jī)構(gòu)工作正常運(yùn)行。

2．按照上級(jí)文件精神及網(wǎng)站建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，每年投入60萬(wàn)元資金，用于中心網(wǎng)站的軟件、硬件的安全維護(hù)、技術(shù)支持以及相關(guān)人員的培訓(xùn)等。其中，市教育局信息中心按照支持服務(wù)體系的考核等級(jí)，每年撥款30萬(wàn)元（每月?lián)芸钊f(wàn)元左右）、再爭(zhēng)取政府每年配套30萬(wàn)元資金，用于信息化工程的技術(shù)支持服務(wù)具體相關(guān)工作，做到?？顚Ｓ?。

以上費(fèi)用用于全市各中小學(xué)設(shè)備的管理、維護(hù)、農(nóng)村遠(yuǎn)程教育設(shè)備的維護(hù)、農(nóng)村遠(yuǎn)程教室的維護(hù)、中心網(wǎng)站的維護(hù)與軟件的升級(jí)等費(fèi)用支出。

四、工作流程

（一）資格認(rèn)定

1、教育信息技術(shù)中心要制定技術(shù)人員標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)片分站和學(xué)校技術(shù)維護(hù)員進(jìn)行實(shí)際考核認(rèn)定后，頒發(fā)資格證書，并備案。

2．實(shí)行動(dòng)態(tài)資格管理。教育信息技術(shù)中心要每年組織有關(guān)專家對(duì)片分站及校技術(shù)員進(jìn)行1～2次資格認(rèn)定，對(duì)于考核不合格的服務(wù)技術(shù)人員取消其資格。

（二）維修程序

1、學(xué)校信息技術(shù)專干是學(xué)校設(shè)備維修的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)設(shè)備故障的排除，或上報(bào)服務(wù)站。

2、服務(wù)站在接到設(shè)備故障報(bào)告后，根據(jù)實(shí)際情況采取QQ群或派專職人員或委托片分站技術(shù)支持的兼職服務(wù)人員上門進(jìn)行故障確認(rèn)和排除。

3、硬件故障，屬于質(zhì)保期內(nèi)的設(shè)備,應(yīng)通知該設(shè)備企業(yè)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)上門維修。對(duì)送廠家返修的，應(yīng)安排備件，進(jìn)行臨時(shí)更換使用，確保不影響學(xué)校使用。對(duì)已過(guò)質(zhì)保期的設(shè)備由服務(wù)站派專職服務(wù)人員上門維修、更換。

4．對(duì)于服務(wù)站和企業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)在維修中出現(xiàn)無(wú)法解決的問(wèn)題，將報(bào)大連市教育信息技術(shù)中心協(xié)商解決，服務(wù)站對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行回訪和確認(rèn)。

五、技術(shù)培訓(xùn)

1、教育信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)對(duì)兼職技術(shù)支持服務(wù)人員和學(xué)校信息技術(shù)教師進(jìn)行培訓(xùn)。

篇3

信息化項(xiàng)目實(shí)施之前，首先要設(shè)計(jì)出可行的實(shí)施方案。方案的可行性分析是否全面、深入、透徹，關(guān)系到該項(xiàng)目的實(shí)施能否得到有效控制，有步驟、按計(jì)劃完成和取得預(yù)期的效果。因此，企業(yè)要實(shí)施一個(gè)信息化項(xiàng)目，需要知道――

企業(yè)信息化可行性方案與系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案從思路上是一致的，但側(cè)重點(diǎn)不同?？尚行苑桨傅哪康氖谴_認(rèn)未來(lái)的管理和技術(shù)方案是否有效；而系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案是在確認(rèn)管理體系和系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架之后，對(duì)系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架的進(jìn)一步細(xì)化，使之更具可操作性?？梢哉f(shuō)，這種企業(yè)信息化可行性方案與信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案是總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)之間的關(guān)系。

做可行性方案的理由

企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模不同，信息化建設(shè)所需的資金有很大的差別。但任何一個(gè)大中型企業(yè)若想形成比較成體系的綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，投入的資金數(shù)量都在百萬(wàn)元、千萬(wàn)元以上，而且企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的投入過(guò)程。所以，企業(yè)信息化建設(shè)的高投入性決定了必須首先評(píng)價(jià)本企業(yè)是否有資金實(shí)力來(lái)完成此項(xiàng)工程。當(dāng)然，不是說(shuō)資金不足的企業(yè)就不能進(jìn)行信息化建設(shè)。實(shí)際上，多數(shù)企業(yè)都采取了分步實(shí)施的原則，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，但這也是在可行性分析基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。

取得經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)信息化建設(shè)的核心目標(biāo)。企業(yè)信息化要想真正有效地發(fā)揮作用，就必須與企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)和管理體系密切地結(jié)合在一起，否則可能出現(xiàn)信息系統(tǒng)限制或影響企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的負(fù)面作用。因此，有必要在實(shí)施信息系統(tǒng)之前，就進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)估或評(píng)價(jià)，以便保留確實(shí)能提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的技術(shù)和方法，排除無(wú)效的技術(shù)和方法。

技術(shù)方案比選的原則是適應(yīng)性，而不是單純的先進(jìn)性。也就是說(shuō)，雖然有些方案的技術(shù)本身是優(yōu)秀的，但由于不經(jīng)濟(jì)，很有可能被市場(chǎng)淘汰。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中，一方面要考慮IT技術(shù)的發(fā)展走勢(shì)，另一方面，還要考慮本企業(yè)的特點(diǎn)，選擇適合的技術(shù)。

信息化建設(shè)常稱為“三分技術(shù)，七分管理”，所以要想做好企業(yè)信息化，就必須把管理體系改造和信息技術(shù)應(yīng)用有效地結(jié)合起來(lái)，其復(fù)雜程度可想而知。即便是信息技術(shù)方案本身也涉及管理軟件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)等，每個(gè)大系統(tǒng)中還包括著眾多的子系統(tǒng)。工作的復(fù)雜性決定了企業(yè)信息化建設(shè)需要有明確的方案指導(dǎo)。

設(shè)計(jì)可行性方案的過(guò)程

如何進(jìn)行企業(yè)信息化可行性方案設(shè)計(jì)呢？其基本的思路是：先管理后技術(shù)，管理再造為本，IT技術(shù)為用。

首先，要對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行考察（包括業(yè)務(wù)與管理模式和信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀），分析本企業(yè)及所在行業(yè)的基本特征?；谄髽I(yè)和行業(yè)特征分析，推導(dǎo)出企業(yè)運(yùn)作的核心功能模塊，并結(jié)合通用功能（形成功能體系架構(gòu)。

在比較了當(dāng)今國(guó)內(nèi)外成功的管理體系和成熟的IT技術(shù)應(yīng)用之后，找出本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理和信息技術(shù)應(yīng)用方面的差距，這些差距本身便是企業(yè)信息化建設(shè)要解決的問(wèn)題。企業(yè)信息化不是包治百病的“靈丹妙藥”，有些問(wèn)題主要不是依靠信息化就可以解決的，但它至少可以提供支持新管理構(gòu)架的技術(shù)平臺(tái)，從而提升企業(yè)的管理水平。

之后，確定未來(lái)信息化建設(shè)的目標(biāo)體系。不同企業(yè)的信息化建設(shè)目標(biāo)體系在內(nèi)容上不盡相同，但基本都遵循“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”、“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)互通”、“管理改造，技術(shù)支持”等原則。目標(biāo)體系既包括總體目標(biāo)，又包括分階段建設(shè)目標(biāo)。

基于信息化建設(shè)的目標(biāo)體系和功能體系架構(gòu)，就可以推導(dǎo)出相應(yīng)的信息系統(tǒng)總體技術(shù)架構(gòu)?？傮w系統(tǒng)架構(gòu)包括了眾多的應(yīng)用系統(tǒng)和基本網(wǎng)絡(luò)通訊等的技術(shù)方案，以及各系統(tǒng)之間的關(guān)系描述，例如“實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間互聯(lián)互通的方法和技術(shù)”。

下一步就是每個(gè)系統(tǒng)如何來(lái)建設(shè)了，其核心問(wèn)題是確定相關(guān)各系統(tǒng)的性能指標(biāo)要求，例如，通訊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流量計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)比選、管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)等，目的就是為以后的信息系統(tǒng)產(chǎn)品選型打下基礎(chǔ)。

接下來(lái)是信息系統(tǒng)的實(shí)施方案設(shè)計(jì)，它包括時(shí)間安排、資金安排、組織安排、培訓(xùn)工作安排等，目的就是對(duì)每個(gè)階段的信息化建設(shè)的具體工作進(jìn)行詳細(xì)安排，以確保信息系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程可以在明確的工作計(jì)劃中進(jìn)行?；谝陨系墓ぷ鲀?nèi)容，下一步就涉及到，如果企業(yè)信息化建設(shè)是按照以上步驟和方法進(jìn)行的，那么它會(huì)帶來(lái)哪些效益呢？這種效益評(píng)價(jià)一般都比較困難，因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)是個(gè)綜合系統(tǒng)工程，不但要看可行性方案是否準(zhǔn)確，而且還要考慮以后的管理改造工作能否按照可行性方案設(shè)計(jì)的思路去運(yùn)作，以及信息技術(shù)系統(tǒng)的產(chǎn)品選型是否準(zhǔn)確，另外系統(tǒng)實(shí)施方的技術(shù)力量和組織是否有效也是個(gè)重要的影響因素。所以這種事前的效益評(píng)估往往是借鑒國(guó)際的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行。最后，還要考慮風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題。在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中一些關(guān)鍵問(wèn)題可能會(huì)影響到企業(yè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行，這些問(wèn)題在可行性方案中需特別指出，并提供可行的解決方案，以防止實(shí)施過(guò)程中類似問(wèn)題影響整個(gè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。

應(yīng)該注意的問(wèn)題

在企業(yè)信息化可行性方案設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

首先是誰(shuí)來(lái)做方案設(shè)計(jì)？

企業(yè)信息化建設(shè)的承擔(dān)主體可以是企業(yè)自身，也可以是管理軟件商或系統(tǒng)集成商，還可以由管理咨詢公司來(lái)承擔(dān)，這要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來(lái)確定。對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于自身的管理和IT技術(shù)實(shí)力有限，要想達(dá)到以信息化來(lái)帶動(dòng)企業(yè)管理全面提升的目的，更趨向于利用“外腦”。目前，不少企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之前，首先引入專業(yè)的咨詢公司從第三方角度為企業(yè)量身定制一套管理與技術(shù)整體解決方案，之后再引入由此解決方案確定的軟硬件系統(tǒng)，從而達(dá)到以可行性方案來(lái)指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的目的。

篇4

一、工作目標(biāo)

進(jìn)一步提升人口信息化應(yīng)用水平，推進(jìn)全員人口宏觀管理信息化建設(shè)工作深入開(kāi)展。確保2011年全員人口信息覆蓋率、完整率、準(zhǔn)確率和統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。

二、主要任務(wù)

（一）圍繞自治區(qū)、市下達(dá)的全員人口信息覆蓋率、完整率、準(zhǔn)確率和統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率指標(biāo)任務(wù)。集中一段時(shí)間，組織專門人員對(duì)人口信息出入較大、統(tǒng)計(jì)誤差率高、人口信息不完整的人口基礎(chǔ)信息進(jìn)行再核查。特別要采取有效措施，及時(shí)補(bǔ)充完善公民身份證信息和新婚、出生人口實(shí)名登記信息的交換和共享，確保公民身份證等人口基礎(chǔ)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。

（二）抓好全員人口信息化再培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處、農(nóng)林場(chǎng)）既要通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)確保全員人口信息質(zhì)量的提升。市上將舉辦一期全員人口宏觀管理信息化培訓(xùn)班，確保鄉(xiāng)、村兩級(jí)工作人員能有效掌握軟件的使用方法。同時(shí)，注重做好日常的升級(jí)培訓(xùn)。目前，全員人口宏觀管理信息系統(tǒng)正處于完善階段，有些應(yīng)用功能需要升級(jí)，市人口計(jì)生部門要把每次升級(jí)局部的功能及時(shí)反饋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處、農(nóng)林場(chǎng)）利用短訓(xùn)的方式，確?；鶎庸ぷ魅藛T能及時(shí)掌握應(yīng)用功能。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化人口基礎(chǔ)信息核查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處、農(nóng)林場(chǎng)）要按照區(qū)、市的統(tǒng)一部署。做到全員人口基礎(chǔ)信息底數(shù)清、情況明，信息真實(shí)可靠，確保覆蓋率、完整率、準(zhǔn)確率有一個(gè)較大幅度的提高。

（四）進(jìn)一步提升人口基礎(chǔ)信息核查質(zhì)量。全員人口信息包括常住人口信息、已婚育齡婦女信息及流動(dòng)人口信息。已婚育齡婦女信息提升的難點(diǎn)在育齡婦女的出世、妊娠、避孕等信息質(zhì)量。因此，市人口計(jì)生局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處、農(nóng)林場(chǎng)）要通過(guò)深入宣傳、服務(wù)和走訪、入戶核對(duì)等形式將信息，及時(shí)收集、補(bǔ)充和完善常住人口和已婚育齡婦女兩個(gè)方面的信息。同時(shí)，要抓緊做好流動(dòng)人口信息的收集完善，務(wù)必要通過(guò)國(guó)家PADIS平臺(tái)或與戶籍地取得聯(lián)系等方式進(jìn)行完善。

三、實(shí)施方法

今年全員人口信息化工作分為三個(gè)階段：

（一）安排布置階段（2011年4月）制定全員人口信息化工作方案、考核指標(biāo)和考核方案。抓好信息系統(tǒng)錄入人員的培訓(xùn)。

（二）組織實(shí)施階段（2011年5月至10月）制定下發(fā)全員人口信息管理規(guī)范。配合做好信息系統(tǒng)的測(cè)試，組織對(duì)人口信息數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行補(bǔ)充完善，開(kāi)展抽樣調(diào)查考核。

（三）總結(jié)鞏固階段（2011年11月至12月）總結(jié)2011

對(duì)2011年全員人口信息化工作中存在問(wèn)題進(jìn)一步完善，年全員人口信息化工作。健全人口服務(wù)和管理工作機(jī)制，為2012年全員人口信息化工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、具體要求

切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處、農(nóng)林場(chǎng)）要把全員人口信息化工作作為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，1高度重視。加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，指定專人負(fù)責(zé)，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議，交換人口基礎(chǔ)信息，研究部署各階段任務(wù)，協(xié)調(diào)解決工作中存在問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

責(zé)任到人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處、農(nóng)林場(chǎng)）要將工作任務(wù)細(xì)化并落實(shí)到人，2落實(shí)任務(wù)。嚴(yán)格按方法要求抓推進(jìn)，抓任務(wù)落實(shí)。

篇5

一、示范目標(biāo)與原則

（一）目標(biāo)

通過(guò)樹(shù)立和培育不同模式、不同類型、不同層級(jí)的示范單位，總結(jié)信息服務(wù)模式，推進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用，強(qiáng)化涉農(nóng)信息資源整合與開(kāi)發(fā)，推動(dòng)農(nóng)村一體化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高全國(guó)農(nóng)村信息化水平，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

（二）原則

1、因地制宜，注重實(shí)踐。根據(jù)農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)狀況，因地制宜地推進(jìn)農(nóng)村信息化，既要重視項(xiàng)目建設(shè)更要重視實(shí)際應(yīng)用，既要強(qiáng)化設(shè)施裝備更要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，既要重視選用先進(jìn)技術(shù)更要兼顧農(nóng)民接受能力。示范工程要?jiǎng)?wù)求示范單位的選擇來(lái)自于實(shí)踐，示范經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)著眼于實(shí)踐，示范技術(shù)的應(yīng)用適合于實(shí)踐，示范模式的推廣有利于更大范圍的農(nóng)村信息化實(shí)踐。

2、整合資源，面向?qū)嶋H。示范工程的重點(diǎn)要立足現(xiàn)有基礎(chǔ)，避免重復(fù)建設(shè)。要以服務(wù)農(nóng)村基層為目標(biāo)，運(yùn)用行政和市場(chǎng)等手段，整合設(shè)施設(shè)備、人力財(cái)力和信息技術(shù)、信息內(nèi)容等各方面、各類資源，按照發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)的需要搞好服務(wù)。

3、多方參與，堅(jiān)持實(shí)干。示范工程由農(nóng)業(yè)部門牽頭，積極協(xié)同各有關(guān)部門、有關(guān)方面共同推進(jìn)。各地示范工作的組織，要堅(jiān)持“多方參與，合力推進(jìn)”的辦法，體現(xiàn)開(kāi)放性，充分調(diào)動(dòng)各部門、各系統(tǒng)以及社會(huì)其他力量，共同參與示范工程的建設(shè)工作。

4、鼓勵(lì)創(chuàng)新，講求實(shí)用。積極鼓勵(lì)各地在組織體制、服務(wù)模式、服務(wù)手段、工作機(jī)制等方面進(jìn)行創(chuàng)新和探索，以創(chuàng)新促進(jìn)示范工作的發(fā)展，以創(chuàng)新增添示范工作的活力，以創(chuàng)新謀求示范工作的更大成效。示范工程是一項(xiàng)牽涉面廣、影響深遠(yuǎn)的工作，要堅(jiān)持循序漸進(jìn)，不搞花架子，不做表面文章。

5、強(qiáng)化服務(wù)，務(wù)求實(shí)效。示范工程在有效發(fā)揮示范作用的同時(shí)，要強(qiáng)化為“三農(nóng)”服務(wù)，通過(guò)服務(wù)帶動(dòng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施一體化建設(shè)，帶動(dòng)涉農(nóng)信息資源的整合，帶動(dòng)農(nóng)村信息服務(wù)模式的創(chuàng)新。服務(wù)理念、服務(wù)手段、服務(wù)方式要貼近農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，力求服務(wù)工作取得最佳成效。

nn40.com 二、示范類型與標(biāo)準(zhǔn)

（一）信息服務(wù)型。具有上下貫通的組織體系，較健全的信息員隊(duì)伍，較好的信息服務(wù)模式。電視、電話、電腦“三電合一”農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)全面實(shí)施，開(kāi)通了信息服務(wù)熱線，開(kāi)辦了農(nóng)業(yè)電視節(jié)目，搭建了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，信息服務(wù)進(jìn)村入戶，服務(wù)效果顯著。

（二）技術(shù)應(yīng)用型。在全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、遙感和管理信息系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)、智能決策、電子政務(wù)、電子商務(wù)等信息技術(shù)應(yīng)用方面，已有成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并取得了明顯的成效。

（三）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)型。已建成基于互聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并形成功能完善、覆蓋面廣、資源共享的網(wǎng)站群。具有較強(qiáng)的信息收集與能力，在支持管理和決策，搞好面向“三農(nóng)”信息服務(wù)方面發(fā)揮著明顯作用。

（四）資源整合型。設(shè)施設(shè)備、人力財(cái)力和信息技術(shù)、信息內(nèi)容等各方面、各類資源得到有效整合，目標(biāo)明確，方案科學(xué)，組織有力，措施與辦法可行，相關(guān)部門和單位已建立起有效的整合機(jī)制，取得了較好的整合成效。

（五）整體推進(jìn)型。當(dāng)?shù)卣M織領(lǐng)導(dǎo)有力，12316服務(wù)熱線在本區(qū)域內(nèi)全面開(kāi)通，專家咨詢隊(duì)伍健全，信息服務(wù)進(jìn)村入戶，在信息資源整合、信息服務(wù)、信息技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面協(xié)同推進(jìn)、機(jī)制創(chuàng)新，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已經(jīng)發(fā)揮了積極作用。

三、示范單位申報(bào)與認(rèn)定

（一）申報(bào)

示范單位申報(bào)工作由各地省級(jí)農(nóng)業(yè)部門牽頭組織，并由省級(jí)農(nóng)業(yè)部門統(tǒng)一將申報(bào)書報(bào)送農(nóng)業(yè)部。各層級(jí)示范單位不局限于農(nóng)業(yè)部門，只要符合上述示范類型與標(biāo)準(zhǔn)的其他部門和單位都可以通過(guò)當(dāng)?shù)厥〖?jí)農(nóng)業(yè)部門申報(bào)，或與農(nóng)業(yè)部門聯(lián)合申報(bào)。對(duì)于在農(nóng)村信息化工作中探索出的其他行之有效的具有示范意義的類型，也可以按要求申報(bào)示范單位。

示范單位申報(bào)書主要包括工作基礎(chǔ)、人員隊(duì)伍、工作方案等內(nèi)容，由各省級(jí)農(nóng)業(yè)部門審核把關(guān)。原則上每個(gè)省審核上報(bào)的各類型示范單位總數(shù)不超過(guò)10個(gè)。

（二）認(rèn)定條件

1、工作基礎(chǔ)。示范單位有較完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施，有較高的技術(shù)含量，有較強(qiáng)的資源整合能力，有較好的服務(wù)與應(yīng)用效果，農(nóng)村信息化水平位居全國(guó)同類型的前列。

2、工作隊(duì)伍。示范單位領(lǐng)導(dǎo)重視、組織機(jī)構(gòu)健全，有一支穩(wěn)定的人員隊(duì)伍，有較完善的工作制度。

3、工作方案。示范單位申報(bào)的示范工作方案內(nèi)容詳實(shí)，體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?，工作措施切?shí)可行，具有可操作性和前瞻性。

（三）認(rèn)定程序

農(nóng)業(yè)部組織各有關(guān)方面的專家，根據(jù)各省級(jí)農(nóng)業(yè)部門上報(bào)的申報(bào)材料，對(duì)照示范類型及其標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)申報(bào)單位進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)審。根據(jù)專家評(píng)審意見(jiàn)，研究確定100個(gè)全國(guó)農(nóng)村信息化示范單位。

nn40.com 四、時(shí)間進(jìn)度

**年4－5月，組織各地進(jìn)行示范單位申報(bào)；6－7月組織專家遴選示范單位；8月份經(jīng)公示后確定示范單位并組織開(kāi)展示范工作。各省級(jí)農(nóng)業(yè)部門請(qǐng)于5月底之前將審核后的示范單位申報(bào)材料（一式五份）報(bào)送農(nóng)業(yè)部市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息司。

五、保障措施

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)。各地農(nóng)業(yè)部門要在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，把農(nóng)村信息化示范工作作為推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，積極會(huì)同有關(guān)部門大力推進(jìn)。對(duì)于申報(bào)的示范單位要認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)于經(jīng)過(guò)認(rèn)定的示范單位，要加強(qiáng)指導(dǎo)，積極創(chuàng)造條件予以扶持。

（二）多渠道增加對(duì)示范單位的投入。積極引導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)、IT企業(yè)和其他社會(huì)力量，按照農(nóng)村信息化建設(shè)的總體部署和安排，在12316服務(wù)熱線開(kāi)通、專家隊(duì)伍建設(shè)、農(nóng)村信息員培訓(xùn)和鄉(xiāng)村信息點(diǎn)建設(shè)等方面，加大對(duì)示范單位的支持。

篇6

1研究背景

隨著近年來(lái)信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，信息管理成本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中所占的份額也在逐步增加。而在當(dāng)今的信息時(shí)代，企業(yè)為了能夠更好的應(yīng)用信息管理技術(shù)，提高企業(yè)信息管理的水平，迫切的需要一套快速、有效、易于擴(kuò)展的信息管理系統(tǒng)。而隨著企業(yè)的發(fā)展，公司業(yè)務(wù)與信息管理系統(tǒng)越來(lái)越緊密的耦合在一起，而伴隨著這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，就要求企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有較高的魯棒性、可控性。而為了滿足上述條件就必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的增加。

傳統(tǒng)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)多是基于B/S架構(gòu)模型的。在這種架構(gòu)模型的基礎(chǔ)上，企業(yè)信息管理系統(tǒng)的性能提升多是通過(guò)升級(jí)服務(wù)器硬件來(lái)實(shí)現(xiàn)的。而僅僅是購(gòu)買服務(wù)器來(lái)對(duì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都將是一筆非常巨大的資本支出。而隨著高性能多核CPU、虛擬化計(jì)算以及分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)等技術(shù)的出現(xiàn)以及高速互聯(lián)網(wǎng)和高性能路由器的普及和推廣，使我們看到了另外一種可能性：以云計(jì)算技術(shù)為平臺(tái)，并在其上部署相應(yīng)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。這將大大減少企業(yè)在信息管理系統(tǒng)建設(shè)方面的投入，并且由于云計(jì)算技術(shù)具有彈性，高可用性的特點(diǎn)，使得相應(yīng)的運(yùn)維成本也大幅度的降低。

2云計(jì)算應(yīng)用分析

2.1 云計(jì)算技術(shù)基礎(chǔ)

云計(jì)算共有三種模式：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，Infrastructure as aService（Iaas）、軟件即服務(wù)，Software as a Service（Saas）、平臺(tái)即服務(wù)，Platform as aService（PaaS）。

如圖1所示。

圖1

通過(guò)這三種模式，可以將指定的軟件、平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)提供給特定的企業(yè)或用戶。而與此同時(shí)企業(yè)在享受上述服務(wù)的同時(shí)可以不必過(guò)多的考慮管理與運(yùn)維成本。云計(jì)算具有如下特征：（1）按需服務(wù)。消費(fèi)者可以根據(jù)自身的需求從服務(wù)提供商，或者私有云平臺(tái)中獲得想要的計(jì)算資源、存儲(chǔ)等。（2）自助服務(wù)。消費(fèi)者可以自由的定制相應(yīng)的服務(wù)資源。

（3）高連通性。消費(fèi)者借助網(wǎng)絡(luò)可以在任何位置獲取可用資源。（4）服務(wù)可控。云計(jì)算平臺(tái)可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行自動(dòng)控制和優(yōu)化，并且在資源監(jiān)控的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，例如可以動(dòng)態(tài)調(diào)整帶寬、計(jì)算能力，存儲(chǔ)能力等，使得對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)始終保持在一個(gè)最佳的狀態(tài)。（5）資源獨(dú)立。根據(jù)消費(fèi)者的不同，云計(jì)算平臺(tái)可以對(duì)消費(fèi)者的資源進(jìn)行獨(dú)立管理，而這種管理對(duì)于消費(fèi)者而言是透明不可見(jiàn)的。（6）快速響應(yīng)?？梢愿鶕?jù)用戶的請(qǐng)求動(dòng)態(tài)分配系統(tǒng)資源。

2.2 常見(jiàn)信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

目前大多數(shù)公司在對(duì)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)中都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是也存在著一些問(wèn)題：缺乏技術(shù)升級(jí)的長(zhǎng)期規(guī)劃、管理策略等。與此同時(shí)對(duì)于如何將新技術(shù)融合進(jìn)自身管理系統(tǒng)當(dāng)中也缺乏思考。目前只是通過(guò)簡(jiǎn)單的購(gòu)買硬件和軟件的方式來(lái)對(duì)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，并沒(méi)有將信息管理上升到企業(yè)管理的層次。

2.3 基于云計(jì)算的信息管理解決方案淺析

企業(yè)信息管理的順利實(shí)施，首先需要企業(yè)管理者對(duì)當(dāng)前的企業(yè)信息管理現(xiàn)狀有一個(gè)較為全面的認(rèn)知，了解到優(yōu)化信息化管理的重點(diǎn)在于觀念的創(chuàng)新。云計(jì)算平臺(tái)的特點(diǎn)是能夠用較為低廉的成本進(jìn)行規(guī)模化，水平化的擴(kuò)展。而對(duì)于目前基于x86的服務(wù)器-瀏覽器（B/S框架）系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)容工作都是通過(guò)增加服務(wù)器集群的規(guī)模來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這種方法雖然能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的升級(jí)，但是由此所帶來(lái)的固定資產(chǎn)的投資成本激增，使得大部分公司都難以承受。而得益于高性能x86服務(wù)器的出現(xiàn)，以及多核多線程的CPU，高存儲(chǔ)量的內(nèi)存及硬盤存儲(chǔ)系統(tǒng)的大規(guī)模應(yīng)用，使得構(gòu)建基于云計(jì)算平臺(tái)的信息管理系統(tǒng)成為可能。而且利用云計(jì)算平臺(tái)的諸多特性，使得整個(gè)管理系統(tǒng)的硬件規(guī)模得以控制，不會(huì)伴隨業(yè)務(wù)的升級(jí)而使設(shè)備的保有量急速膨脹。而且基于云計(jì)算和虛擬化技術(shù)，所有的服務(wù)器均可以為整個(gè)系統(tǒng)提供高效穩(wěn)定的服務(wù)，而存儲(chǔ)設(shè)備也可以被統(tǒng)一的納入系統(tǒng)管理當(dāng)中來(lái)。

隨著近年云計(jì)算框架規(guī)模構(gòu)架技術(shù)的成熟，過(guò)去多年的時(shí)間中，有大量的云計(jì)算平臺(tái)成功部署的案例，多家互聯(lián)網(wǎng)公司和電子商務(wù)公司均已經(jīng)采用了擁有大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施的云計(jì)算平臺(tái)。

基于對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)資源的分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有服務(wù)器進(jìn)行虛擬化平臺(tái)整合后，公司服務(wù)器的數(shù)量在保持不變的前提下，其運(yùn)行效能獲得了極大的提高，進(jìn)而直接降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本投入，以及未來(lái)幾年內(nèi)硬件基礎(chǔ)設(shè)施的購(gòu)買費(fèi)用。

通過(guò)企業(yè)與云實(shí)施部門的溝通，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)的信息化設(shè)計(jì)，通過(guò)云平臺(tái)的實(shí)施，設(shè)計(jì)出相對(duì)先進(jìn)、全面、穩(wěn)定的需求總體框架。部署完畢后的云計(jì)算平臺(tái)將能提供完整的資源與業(yè)務(wù)服務(wù)，與此同時(shí)也保留了相應(yīng)的升級(jí)接口，對(duì)后續(xù)上線PaaS和SaaS服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)，而且也使云計(jì)算平臺(tái)的適用性和擴(kuò)展性大大提升。該系統(tǒng)的構(gòu)架主要分以下四個(gè)部分：

（1）基礎(chǔ)服務(wù)部分：主要是使用VMware vSphere云操作系統(tǒng)將服務(wù)器集群虛擬為一個(gè)功能齊全的IaaS服務(wù)層，這個(gè)層次的設(shè)計(jì)和部署由專門的專業(yè)人員進(jìn)行操作和實(shí)施。（2）門戶服務(wù)部分：通過(guò)使用云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)管理工具，為用戶提供了服務(wù)請(qǐng)求和運(yùn)營(yíng)支撐的功能。（3）計(jì)費(fèi)服務(wù)部分：主要是針對(duì)用戶的使用特點(diǎn)來(lái)行進(jìn)成本分析和研究，該服務(wù)主要通過(guò)分析用戶的服務(wù)請(qǐng)求特點(diǎn)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)跟蹤云計(jì)算服務(wù)的資源使用量，來(lái)分析虛擬設(shè)備和相關(guān)存儲(chǔ)資源的使用情況，并為用戶建立一份詳細(xì)的資源使用統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，從而便于用戶調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的資源使用量，同時(shí)對(duì)云計(jì)算平臺(tái)的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。（4）云安全服務(wù)：通過(guò)VMware vShield的安全解決方案，直接完成在云計(jì)算方案下的安全策略，通過(guò)權(quán)限資源等控制，不僅保證云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)對(duì)整個(gè)云平臺(tái)提供了安全保護(hù)，允許用戶在一定的規(guī)則下增加相應(yīng)的程序和數(shù)據(jù)。

3建設(shè)成果與思考

篇7

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；UI套件；IT黑洞

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍也逐漸擴(kuò)大。對(duì)企業(yè)而言，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為其日常管理不可或缺的重要組成部分。企業(yè)為使其管理得到有效提升、成本得到有效控制，需根據(jù)實(shí)際管理模式，研發(fā)與之相適應(yīng)的信息化管理系統(tǒng)。

1企業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)需具備高效的運(yùn)行效率及反應(yīng)速度，而信息化技術(shù)在世界各大企業(yè)中的應(yīng)用可追溯至20年前，在企業(yè)的研發(fā)階段、生產(chǎn)階段、運(yùn)營(yíng)階段、銷售階段及售后階段都應(yīng)用了信息化管理手段。對(duì)企業(yè)而言，在信息化發(fā)展過(guò)程中，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，業(yè)務(wù)現(xiàn)狀也越來(lái)越復(fù)雜，使得企業(yè)在搭建管理信息相關(guān)系統(tǒng)的時(shí)候需面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)，主要如下：

1.1企業(yè)在建立管理信息系統(tǒng)時(shí)需更快速和復(fù)雜

隨著經(jīng)濟(jì)向著全球化方向發(fā)展，企業(yè)需要處理的業(yè)務(wù)也日益復(fù)雜化，為牢牢抓住市場(chǎng)機(jī)遇，企業(yè)需在速度方面對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)及處理更嚴(yán)格，通常研發(fā)時(shí)限為幾個(gè)月，且要求其系統(tǒng)不僅可行性高，而且穩(wěn)定性也要非常高。

1.2企業(yè)需對(duì)軟件相關(guān)建設(shè)過(guò)程進(jìn)行控制

由于業(yè)務(wù)越來(lái)越復(fù)雜使得管理信息在系統(tǒng)建設(shè)方面的風(fēng)險(xiǎn)也與日俱增，所以企業(yè)需對(duì)其建設(shè)過(guò)程實(shí)施嚴(yán)格把控，對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、控制，使建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

1.3企業(yè)需求不斷發(fā)生變化，且變化速度日益加快

由于現(xiàn)階段整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷發(fā)生變化，而企業(yè)為與之相適應(yīng)，其需求也在不斷變化，經(jīng)常一個(gè)系統(tǒng)尚未完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，用戶需求便已發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，所以怎樣使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與用戶需求的變化速度相適應(yīng)是目前企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)亟待解決的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

1.4企業(yè)應(yīng)確保管理方面的信息系統(tǒng)具備高質(zhì)量

高質(zhì)量包含系統(tǒng)多個(gè)方面，如高效性、穩(wěn)定性、便于維護(hù)性、可進(jìn)化性等。對(duì)企業(yè)而言，其在管理方面的信息系統(tǒng)是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器，因此該系統(tǒng)需要可以對(duì)流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化、對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行靈活管理、對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)展等。

1.5企業(yè)應(yīng)積極改變目前應(yīng)用孤島的狀況

雖然針對(duì)性極強(qiáng)的管理方面信息系統(tǒng)在相應(yīng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中極具優(yōu)勢(shì)，然而因技術(shù)構(gòu)架各不一樣，導(dǎo)致其相互之間難以緊密集成，而企業(yè)中原本聯(lián)系緊密的業(yè)務(wù)由于各自系統(tǒng)的獨(dú)立性而被相互孤立，為此企業(yè)只能耗費(fèi)巨大的人力成本及物力成本對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行切換，導(dǎo)致對(duì)運(yùn)營(yíng)效率及反應(yīng)速度造成嚴(yán)重影響。雖然基礎(chǔ)技術(shù)選擇同一構(gòu)架便可對(duì)不同的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行有效整合，但是因企業(yè)每個(gè)部門在發(fā)展實(shí)踐中都形成了獨(dú)立的開(kāi)發(fā)框架及組件庫(kù)，因此功能設(shè)計(jì)及采用的技術(shù)方面都無(wú)法得到統(tǒng)一，從而導(dǎo)致企業(yè)中部門不同則開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)也各不相同，在應(yīng)用方面基本處于孤島狀態(tài)。由以上幾點(diǎn)可知，目前企業(yè)在其信息化方面的建設(shè)存在的普遍現(xiàn)象為：基于美好的愿景，企業(yè)決定對(duì)管理方面信息系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)、復(fù)雜的開(kāi)發(fā)周期后，卻發(fā)現(xiàn)原本的企業(yè)需求已不復(fù)存在，新的企業(yè)需求已取而代之，導(dǎo)致系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成前便已對(duì)其項(xiàng)目質(zhì)量失去控制并且只顧忙于系統(tǒng)維護(hù)，使得項(xiàng)目最后以失敗告終，這便是常說(shuō)的IT黑洞。從技術(shù)層面看，導(dǎo)致IT黑洞的主要原因在于若是對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)時(shí)，基于其最底部的IT技術(shù)而進(jìn)行直接構(gòu)建，那么基于低層次技術(shù)的開(kāi)發(fā)模式便會(huì)使功能組件在開(kāi)發(fā)時(shí)出現(xiàn)許多重復(fù)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)象，導(dǎo)致重要的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)技能無(wú)法進(jìn)行提煉和積累，從而加重系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)難度、維護(hù)難度及擴(kuò)展難度。

2信息化相關(guān)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案

針對(duì)IT黑洞，大型企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過(guò)程中需要一個(gè)統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。通過(guò)信息化方面的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，企業(yè)在管理系統(tǒng)有關(guān)設(shè)計(jì)研發(fā)、直至運(yùn)行維護(hù)等部分的整個(gè)過(guò)程中便獲得一個(gè)具有統(tǒng)一性、高效性、規(guī)范性等特征的平臺(tái)支撐，有效減少其系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的工作量，使其開(kāi)發(fā)更加高效，此外，還能有效提升系統(tǒng)方面的復(fù)用率及軟件質(zhì)量。其重點(diǎn)是為軟件公司有關(guān)項(xiàng)目需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、維護(hù)等方面的工作人員進(jìn)行服務(wù)，為其設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提供有效支持，從而節(jié)約溝通成本，加大其業(yè)務(wù)積累，使其將工作重心放在業(yè)務(wù)需求方面的開(kāi)發(fā)上，進(jìn)而使項(xiàng)目實(shí)施更具效率性。該平臺(tái)主要針對(duì)軟件在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)與業(yè)務(wù)方面的交互問(wèn)題，努力將其業(yè)務(wù)邏輯部分與實(shí)現(xiàn)技術(shù)部分進(jìn)行分離，使開(kāi)發(fā)者擺脫技術(shù)實(shí)現(xiàn)的束縛，重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)有關(guān)處理過(guò)程方面的設(shè)計(jì)。平臺(tái)設(shè)計(jì)及實(shí)踐過(guò)程中主要考慮以下幾方面：（1）組件具有豐富性：豐富不同業(yè)務(wù)及相關(guān)技術(shù)組件；（2）開(kāi)發(fā)具有高效性：有效提升開(kāi)發(fā)效率，減少開(kāi)發(fā)過(guò)程中的工作量；（3）界面具有友好性：重視用戶體驗(yàn)方面同人機(jī)方面進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，使其界面更具友好性；（4）使用具有便利性：是用戶方便、簡(jiǎn)單的操作系統(tǒng)，為用戶節(jié)省時(shí)間和體力。信息化相關(guān)開(kāi)發(fā)平臺(tái)以SOA思想為基礎(chǔ)，根據(jù)MVC體系實(shí)施架構(gòu)，其主要構(gòu)成部分包括核心引擎、基礎(chǔ)服務(wù)方面的組件、界面組件、通用形式的業(yè)務(wù)組件及商業(yè)形式的應(yīng)用組件部分，主要具有以下幾點(diǎn)功能：（1）核心引擎主要有工作流、規(guī)則、展現(xiàn)、數(shù)據(jù)服務(wù)及表單等方面的引擎，是系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力；（2）基礎(chǔ)類型的服務(wù)組件有核心容器、數(shù)據(jù)訪問(wèn)、事務(wù)管理、日志管理、國(guó)際化形式的管理等，是系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)方面的重要基礎(chǔ)；（3）界面組件為用戶提供了以JSPTag，HTML5為基礎(chǔ)的前臺(tái)部分UI套件及以Silverlight為基礎(chǔ)的富客戶端部分UI套件，所有方案都有常用控件部分、基礎(chǔ)服務(wù)方面及界面方面的組件，具有可以拔插功能的業(yè)務(wù)模塊和進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程、部署過(guò)程、運(yùn)行過(guò)程所需的組件方面的“最小集”；（4）通用業(yè)務(wù)形式的組件有用戶、認(rèn)證、安全、報(bào)表、任務(wù)等方面的管理部分，在應(yīng)用開(kāi)發(fā)時(shí)能夠有效沉淀通用形式的業(yè)務(wù)，可以確保其穩(wěn)定性和通用性，同時(shí)也降低了項(xiàng)目的時(shí)間成本和IT黑洞風(fēng)險(xiǎn)；（5）商業(yè)應(yīng)用方面的組件有業(yè)務(wù)流程方面的管理部分、業(yè)務(wù)規(guī)則方面的管理部分、內(nèi)容方面的管理部分及企業(yè)門戶部分，是企業(yè)應(yīng)用的巨大支撐力。

3信息化開(kāi)發(fā)平臺(tái)的應(yīng)用

某企業(yè)為擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)規(guī)模，需構(gòu)建其統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，以便對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行跨地域管理控制，其中為實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一化建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使用了統(tǒng)一模式的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。通過(guò)2年的努力，共開(kāi)發(fā)出銷售管理、物流管理控制、財(cái)務(wù)管理等8個(gè)一體化模式的系統(tǒng)。在具有統(tǒng)一性、規(guī)范性特征的信息化相關(guān)平臺(tái)有力支撐下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)全程化的統(tǒng)一信息化模式管理。采取對(duì)內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)對(duì)外進(jìn)行快速響應(yīng)的信息化管理格局，能夠有效提升該企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)踐表明，企業(yè)使用信息化相關(guān)開(kāi)發(fā)平臺(tái)的作用如下：（1）通過(guò)開(kāi)發(fā)平臺(tái)對(duì)信息化有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)，不僅能夠使項(xiàng)目更易成功、更有效的開(kāi)發(fā)，還能夠節(jié)約開(kāi)發(fā)成本。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)得知，每個(gè)項(xiàng)目至少能夠節(jié)約20%的人工成本。（2）由于目前一些大型企業(yè)，其形態(tài)正逐漸向分散化發(fā)展，因而對(duì)于一體化模式的信息管理系統(tǒng)的需求更為迫切。通過(guò)統(tǒng)一、規(guī)范的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，可對(duì)其不同領(lǐng)域的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。利用集成化模式的信息系統(tǒng)相關(guān)平臺(tái)，企業(yè)可以基于信息系統(tǒng)，構(gòu)建具有集中性和統(tǒng)一性的管理模式，使信息之間得到有效連接，并且信息之間可以及時(shí)進(jìn)行傳輸，進(jìn)而提升其管理效率，獲得更大的經(jīng)營(yíng)效益。

4結(jié)論

綜上所述，隨著科技的不斷進(jìn)步，信息化發(fā)展速度也越來(lái)越快、其應(yīng)用也越來(lái)越廣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，業(yè)務(wù)處理也越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)管理的信息化建設(shè)也越來(lái)越重要，然而由于市場(chǎng)需求變化速度過(guò)快，使得企業(yè)需求也隨之快速發(fā)生著改變，導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行信息化體統(tǒng)建設(shè)面臨巨大的挑戰(zhàn)，對(duì)其開(kāi)發(fā)平臺(tái)進(jìn)行科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)，可以有效提升其開(kāi)發(fā)效率和軟件質(zhì)量，進(jìn)而使企業(yè)管理更具效率、獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。

參考文獻(xiàn)

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篇8

【關(guān)鍵詞】自動(dòng)化運(yùn)維 PAAS ESB DevOps 故障自愈 SAAS

為實(shí)現(xiàn)信息化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，原有的系統(tǒng)將不斷通過(guò)迭代和擴(kuò)展功能來(lái)達(dá)到健壯和完善的目標(biāo)，而與此同時(shí)，外部的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)也在不斷的為各個(gè)行業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。不斷增長(zhǎng)的IT規(guī)模，以及各類技術(shù)棧在廣州供電局的應(yīng)用，和日益增高的安全及可用性需求，都對(duì)運(yùn)維工作提出了更高的要求。如何進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)穩(wěn)定性，提升IT對(duì)業(yè)務(wù)的敏捷響應(yīng)，甚至輔助業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析，都是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間需要不斷對(duì)運(yùn)維進(jìn)行思考的問(wèn)題。

自動(dòng)化運(yùn)維是一種運(yùn)維模式的創(chuàng)新，這種模式會(huì)結(jié)合平臺(tái)系統(tǒng)、運(yùn)維流程、運(yùn)維人員能力、以及業(yè)務(wù)輔助來(lái)規(guī)劃和建設(shè)。它既能從實(shí)際層面解決運(yùn)維的重復(fù)性工作執(zhí)行效率、提升運(yùn)維的安全性和準(zhǔn)確性，以提升業(yè)務(wù)的可靠性，也能幫助將運(yùn)維模式朝新型的DevOps模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，運(yùn)維可自定義運(yùn)維工具來(lái)滿足多變的場(chǎng)景，提升運(yùn)維的創(chuàng)造力，提升IT敏捷效率，以及為業(yè)務(wù)輔助提供數(shù)據(jù)與平臺(tái)。

本文通過(guò)技術(shù)研究與實(shí)踐后，對(duì)自動(dòng)化運(yùn)維體系的理解，包括自動(dòng)化運(yùn)維框架體系、平臺(tái)邏輯設(shè)計(jì)、建設(shè)階段與路徑、最佳實(shí)踐等內(nèi)容，參考了當(dāng)前主流的IT技術(shù)：Consul、Netty、Nodejs、Tornado、Nginx、Docker等，以及DevOps運(yùn)維理念，再深入結(jié)合廣州供電局的具體運(yùn)維場(chǎng)景和現(xiàn)狀，進(jìn)行了分析和規(guī)劃，并探索出可落地的自動(dòng)化運(yùn)維規(guī)劃。

1 IT運(yùn)維自動(dòng)化推動(dòng)背景

隨著業(yè)務(wù)模式多樣化的需求，以及IT技術(shù)飛速的發(fā)展，廣州供電局對(duì)IT系統(tǒng)的運(yùn)維，已進(jìn)入一個(gè)“新常態(tài)”。在這個(gè)“新常態(tài)中”，廣州供電局IT運(yùn)維有一些顯著的變化：

1.1 規(guī)模大

廣州供電局平臺(tái)規(guī)模呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，新業(yè)務(wù)規(guī)劃需要更龐大而又靈活的IT架構(gòu)來(lái)進(jìn)行支撐，服務(wù)器數(shù)量、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、安全風(fēng)險(xiǎn)種類日益增多。

1.2 技術(shù)棧復(fù)雜

各類操作系統(tǒng)、虛擬化平臺(tái)、應(yīng)用中間件、業(yè)務(wù)配置選項(xiàng)等加大了管理復(fù)雜度，軟件定義數(shù)據(jù)中心、容器技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高效技術(shù)的引進(jìn)增加了IT人員技術(shù)儲(chǔ)備的壓力。

1.3 新的開(kāi)發(fā)模式

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)運(yùn)維，從單體、瀑布架構(gòu)，向Devops、微服務(wù)架構(gòu)演進(jìn)。

1.4 IT敏捷性的要求

應(yīng)用、更新比以往更頻繁，應(yīng)用可用性要求為永久可用等等。

電力的信息系統(tǒng)整體運(yùn)維也面臨著從舊運(yùn)維模式到新運(yùn)維模式的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)運(yùn)維模式的三個(gè)重要特征：

（1）依賴于運(yùn)維人員的運(yùn)維管理技能與經(jīng)驗(yàn)；

（2）以腳本作為配置管理的主要手段；

（3）各個(gè)系統(tǒng)之間沒(méi)有打通，運(yùn)維管理需要在不同的系統(tǒng)與平臺(tái)間手動(dòng)切換。

而探索新的運(yùn)維模式需要具備三個(gè)方面的特征：

（1）運(yùn)維管理不再依賴運(yùn)維腳本，而是基于場(chǎng)景化的運(yùn)維工具；

（2）運(yùn)維平臺(tái)強(qiáng)調(diào)自動(dòng)化，能夠進(jìn)行自動(dòng)化巡檢、故障恢復(fù)等；

（3）強(qiáng)調(diào)可編排（編程）性，能夠通過(guò)編排等手段支持復(fù)雜的運(yùn)維場(chǎng)景。

2 IT運(yùn)維自動(dòng)化設(shè)計(jì)方案

2.1 IT運(yùn)維自動(dòng)化設(shè)計(jì)思路

廣州供電局在自動(dòng)化運(yùn)維的過(guò)程中也做過(guò)很多的探討，除了積累大量的自動(dòng)化腳本外，也考察過(guò)Ansible、Saltstack、Puppet、Chef等自動(dòng)化運(yùn)維工具，但是遇到過(guò)很多的難點(diǎn)，而從難點(diǎn)中提取出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)就是，自動(dòng)化運(yùn)維不應(yīng)以技術(shù)和平臺(tái)為驅(qū)動(dòng)力，而是要以運(yùn)維場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)力。

這也是自動(dòng)化運(yùn)維落地的難點(diǎn)所在：自動(dòng)化運(yùn)維需要滿足且持續(xù)不斷滿足業(yè)務(wù)定義的運(yùn)維場(chǎng)景，而運(yùn)維場(chǎng)景有著變化、靈活、跟企業(yè)運(yùn)維模式緊密相關(guān)的特點(diǎn)。并且還需要應(yīng)對(duì)運(yùn)維組織、運(yùn)維技術(shù)能力等帶來(lái)的一系列變革和沖擊。

在這種前提下，我們首先需要定義自動(dòng)化運(yùn)維的場(chǎng)景并且認(rèn)識(shí)它的特點(diǎn)。運(yùn)維的場(chǎng)景是指：一系列運(yùn)維活動(dòng)與管理活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)，并遵循流程進(jìn)行滿足業(yè)務(wù)需求的運(yùn)維設(shè)計(jì)。例如：軟件安裝，是一個(gè)運(yùn)維活動(dòng)；而業(yè)務(wù)部署，則是一個(gè)運(yùn)維場(chǎng)景，除了軟件安裝的活動(dòng)外，還有配置、驗(yàn)證測(cè)試、上線切換等運(yùn)維活動(dòng)，并且還需要遵循企業(yè)業(yè)務(wù)部署的流程和安全規(guī)范。這個(gè)場(chǎng)景里面，需要用到資源驅(qū)動(dòng)力、流程集成性、自動(dòng)化執(zhí)行、流程編排等一系列技術(shù)，而這還只是一個(gè)場(chǎng)景。

通過(guò)詳細(xì)的調(diào)研，廣州供電局典型的運(yùn)維場(chǎng)景部分列舉如下：

業(yè)務(wù)部署：完成業(yè)務(wù)軟件的安裝、配置、驗(yàn)證測(cè)試、上線切換等動(dòng)作。

配置變更：修改平臺(tái)、軟件、用戶等的配置信息以及配置基線管理。

狀態(tài)巡檢：對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行常例化巡檢，評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。

容量分析：實(shí)時(shí)分析系統(tǒng)容量信息，輸出容量報(bào)表，管理閾值，觸發(fā)容量告警。

故障響應(yīng)：能夠基于故障類型、業(yè)務(wù)類型等信息自動(dòng)化對(duì)故障M行分析處理。

自動(dòng)化運(yùn)維框架建設(shè)的原則應(yīng)充分考慮場(chǎng)景化運(yùn)維的復(fù)雜性、擴(kuò)展性和靈活性。并應(yīng)該具備如下幾種能力：

（1）自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)應(yīng)具備PAAS的能力，它能驅(qū)動(dòng)企業(yè)各個(gè)IT組件，包括新的技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)組件、大數(shù)據(jù)平臺(tái)等，舊的如已有的一些各個(gè)廠商的設(shè)備，它的擴(kuò)展性要比以往的要求更高，而不是局限在廠商自己軟硬件產(chǎn)品的自動(dòng)化運(yùn)維工具上，要脫離工具上升到平臺(tái)級(jí)別；

（2）平臺(tái)能高效集成企業(yè)運(yùn)維流程，將ITSM和ITOM高度聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流程真正的自動(dòng)化；

（3）運(yùn)維應(yīng)具備運(yùn)維開(kāi)發(fā)的能力，運(yùn)維IT需要從傳統(tǒng)產(chǎn)品化運(yùn)維人員，走向開(kāi)發(fā)運(yùn)維，自己能通過(guò)運(yùn)維開(kāi)發(fā)的方式實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)性化運(yùn)維需求，并幫助業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)敏捷交付。

2.2 自動(dòng)化運(yùn)維框架

參考ITOM理念和主流自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)架構(gòu)，從打造IT運(yùn)維能力角度出發(fā)（IT運(yùn)維能力是指企業(yè)信息化運(yùn)維的一套效能體系），圍繞IT運(yùn)維能力持續(xù)的建設(shè)，將不斷豐富和優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)維模式。設(shè)計(jì)的自動(dòng)化運(yùn)維框架如圖1。

在這一套體系里面，有兩個(gè)概念非常重要：

2.2.1 PAAS平臺(tái)

自動(dòng)化運(yùn)維的運(yùn)維對(duì)象驅(qū)動(dòng)能力至關(guān)重要，這也是自動(dòng)化運(yùn)維場(chǎng)景得以實(shí)現(xiàn)的最大技術(shù)阻礙，PAAS的能力在于可以通過(guò)Agent、接口、協(xié)議等多種模式來(lái)驅(qū)動(dòng)運(yùn)維對(duì)象，無(wú)論是硬件還是軟件；并且PAAS提供了企業(yè)可以定制自己運(yùn)維SAAS的能力，只有按這種模式走，才能去覆蓋企業(yè)定制化的、龐大復(fù)雜的運(yùn)維需求。

2.2.2 \維能力的落地

運(yùn)維能力不能僅局限于單個(gè)產(chǎn)品的功能便捷，它應(yīng)該是從運(yùn)維需求和規(guī)劃出發(fā)，多個(gè)運(yùn)維SAAS應(yīng)用來(lái)組裝成運(yùn)維能力，如圖2。

2.3 自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)關(guān)鍵-運(yùn)維ESB

如何高效驅(qū)動(dòng)各個(gè)自動(dòng)化運(yùn)維的對(duì)象，以及并保留持續(xù)的擴(kuò)展能力，將是自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)關(guān)鍵所在。這里參考業(yè)務(wù)系統(tǒng)的ESB（企業(yè)服務(wù)總線）模式，建設(shè)一套企業(yè)運(yùn)維的服務(wù)總線，并采取如圖3所示。

運(yùn)維ESB的模式將解決核心問(wèn)題：運(yùn)維流程調(diào)度。腳本原子可以實(shí)現(xiàn)對(duì)資源驅(qū)動(dòng)，原子可以相互組合成服務(wù)組件，應(yīng)用API可以直接注冊(cè)到ESB。這種模式的價(jià)值體現(xiàn)在將各個(gè)IT對(duì)象的操作原子化，不僅可充分利用已有對(duì)象開(kāi)發(fā)的API和通用協(xié)議，還可以將企業(yè)已有的腳本沉淀并導(dǎo)入；原子組裝成服務(wù)組件，服務(wù)組件將具備更大的靈活性，這對(duì)場(chǎng)景的支撐將會(huì)覆蓋度更完整；服務(wù)組件的積累將豐富運(yùn)維ESB的能力，并可以快捷方便的支撐各類工具和運(yùn)維應(yīng)用。

2.4 自動(dòng)化運(yùn)維落地模式-運(yùn)維SAAS

如果定義運(yùn)維自動(dòng)化需要一系列的運(yùn)維工具及產(chǎn)品來(lái)滿足各個(gè)場(chǎng)景，那在自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)上，比較完美的方式則是建設(shè)一個(gè)開(kāi)放的SAAS應(yīng)用環(huán)境?；赟AAS運(yùn)維APP形成企業(yè)的運(yùn)維應(yīng)用商店，滿足各個(gè)運(yùn)維人員的多場(chǎng)景運(yùn)維需求，并以此為可落地的方式建設(shè)企業(yè)運(yùn)維能力；SAAS應(yīng)用統(tǒng)一調(diào)度平臺(tái)的底層驅(qū)動(dòng)能力，從而構(gòu)建一個(gè)可快速、便捷和擴(kuò)展的整體運(yùn)維體系與能力；SAAS應(yīng)用的來(lái)源可來(lái)源于真正的一線運(yùn)維人員，讓他們具備運(yùn)維開(kāi)發(fā)的能力后，能真正積累出屬于自己的運(yùn)維應(yīng)用，并助力IT運(yùn)維轉(zhuǎn)型；運(yùn)維的SAAS應(yīng)用將會(huì)是從運(yùn)維場(chǎng)景需求出發(fā)，而產(chǎn)生的運(yùn)維工具，如圖4所示。

3 IT運(yùn)維自動(dòng)化建設(shè)規(guī)劃

冰凍三尺非一日之寒，自動(dòng)化運(yùn)維的建設(shè)也不僅僅是一套產(chǎn)品、一個(gè)項(xiàng)目可以達(dá)成的，自動(dòng)化運(yùn)維需要按不斷滿足業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不斷抽象出運(yùn)維能力的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)成熟的自動(dòng)化運(yùn)維要分三個(gè)階段：

（1）梳理階段，進(jìn)行需求調(diào)研，含運(yùn)維場(chǎng)景梳理，運(yùn)維需求整理。這個(gè)工作是自動(dòng)化切入的重中之重，調(diào)研要覆蓋運(yùn)維班助的各個(gè)運(yùn)維領(lǐng)域，而且需要了解運(yùn)維工作、運(yùn)維自動(dòng)化需求等運(yùn)維人員的訴求，以及管理上的需求。以廣州供電局的數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維為例，梳理出來(lái)的內(nèi)容有日常工作，巡檢（查看服務(wù)狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶狀態(tài)、性能狀態(tài)、表空間使用率、CPU、磁盤使用率）、物理備份和邏輯備份檢查；周期性工作，周報(bào)（故障、優(yōu)化項(xiàng)工作、處理的告警）、月報(bào)（關(guān)鍵系統(tǒng)運(yùn)行情況（CPU、內(nèi)存、服務(wù)狀態(tài)、性能情況））；非周期性工作，安裝數(shù)據(jù)庫(kù)、賬號(hào)管理、數(shù)據(jù)管理-導(dǎo)數(shù)等、安全加固、性能調(diào)優(yōu)、表空間擴(kuò)容、后臺(tái)日志清理（監(jiān)控平臺(tái)給出）、數(shù)據(jù)庫(kù)遷移（1年7-8次）、版本升級(jí)。運(yùn)維人員提出自動(dòng)化需求含數(shù)據(jù)庫(kù)用戶管理，巡檢、部分報(bào)告，數(shù)據(jù)庫(kù)日志管理，表空間自動(dòng)擴(kuò)容，自動(dòng)導(dǎo)數(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境交付，安全加固，后臺(tái)日志清理。

（2）階段規(guī)劃，包括運(yùn)維對(duì)象接入、運(yùn)維APP開(kāi)發(fā)、運(yùn)維能力集成，定義3-5年的運(yùn)維SAAS應(yīng)用建設(shè)規(guī)劃，并圍繞持續(xù)的運(yùn)維能力建設(shè)展開(kāi)，如圖5所示。

（3）持續(xù)改善與運(yùn)營(yíng)，包括APP集成、DevOps建設(shè)、故障自愈建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化等；

以DevOps為例，代碼構(gòu)建、自動(dòng)化測(cè)試、代碼檢查、版本持續(xù)交付，標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

4 結(jié)語(yǔ)

本文針對(duì)目前廣州供電局和電網(wǎng)信息系統(tǒng)的運(yùn)維現(xiàn)狀，結(jié)合新型的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)，提出的自動(dòng)化運(yùn)維的理論、自動(dòng)化運(yùn)維架構(gòu)、自動(dòng)化運(yùn)維的規(guī)劃建設(shè)。主要集成了運(yùn)維PAAS、運(yùn)維ESB、運(yùn)維APP商店等技術(shù)概念，并充分結(jié)合電網(wǎng)信息系統(tǒng)運(yùn)維的特點(diǎn)，提出整體的自動(dòng)化運(yùn)維建設(shè)模式。隨著政府十三五信息化指導(dǎo)意見(jiàn)書明確提出打造智能化運(yùn)維體系，同時(shí)隨著企業(yè)內(nèi)外部IT環(huán)境的變化，自動(dòng)化運(yùn)維將為企業(yè)的運(yùn)維效率、敏捷業(yè)務(wù)支撐、提高業(yè)務(wù)可用性帶來(lái)全新的局面，然而自動(dòng)化運(yùn)維的建設(shè)的確不容易，且會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)維的整體架構(gòu)帶來(lái)巨大的改變，所以需要以步步為營(yíng)、逐步建設(shè)的思路來(lái)帶動(dòng)電力信息系統(tǒng)自動(dòng)化運(yùn)維建設(shè)。本文提出的部分架構(gòu)和思路，已逐步開(kāi)始應(yīng)用于廣州供電局的運(yùn)維場(chǎng)景，并在提高效率、提高運(yùn)維質(zhì)量、提高安全度上取得了不錯(cuò)的效果，后續(xù)將持續(xù)的建設(shè)，使企業(yè)持續(xù)獲得IT的有效支撐與價(jià)值呈現(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介

趙靜（1982-），女，湖北省武漢市人。碩士學(xué)位。廣州供電局運(yùn)維工程師。研究方向?yàn)樾畔⑦\(yùn)維。

篇9

一、不同類型的中小企業(yè)

根據(jù)中小企業(yè)的客戶集中度和客戶介入企業(yè)運(yùn)營(yíng)的深度不同，可以將中小企業(yè)分為四種類型：少數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型、少數(shù)個(gè)性型、大眾標(biāo)準(zhǔn)型和大眾個(gè)性型。

1.少數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型企業(yè)。這類企業(yè)提供的是標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品或服務(wù)，客戶介入企業(yè)運(yùn)營(yíng)的深度淺，客戶集中，客戶的數(shù)量較少。如：IT硬件分銷公司、批發(fā)業(yè)等。

2.少數(shù)個(gè)性型企業(yè)。這類企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)多為個(gè)性化的，客戶集中且數(shù)量較少。如：建筑設(shè)計(jì)、各類職業(yè)咨詢公司等。

3.大眾標(biāo)準(zhǔn)型企業(yè)。這類企業(yè)提供的是標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品或服務(wù)，客戶分散，客戶數(shù)量多。如：飯店、娛樂(lè)業(yè)、旅游、房產(chǎn)中介、汽車零售業(yè)、零售行業(yè)等。

4.大眾個(gè)性型企業(yè)。這類企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)多為個(gè)性化的，客戶介入企業(yè)運(yùn)營(yíng)的深度深，客戶分散，客戶數(shù)量較多。如：行業(yè)應(yīng)用軟件公司、診所、汽車修理站等。

有些行業(yè)的企業(yè)可能會(huì)分散在四種類型中，企業(yè)可以根據(jù)自身情況酌情判斷。

少數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型、大眾標(biāo)準(zhǔn)型企業(yè)與少數(shù)個(gè)性型、大眾個(gè)性型企業(yè)的差異在于用戶參與的程度不同，前者由于用戶介入較少，提供的產(chǎn)品或服務(wù)多為標(biāo)準(zhǔn)件。后者則是用戶較深入地介入企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性化更鮮明。少數(shù)個(gè)性型和大眾個(gè)性型企業(yè)與客戶的信息溝通渠道更為重要。而少數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型、少數(shù)個(gè)性型與大眾標(biāo)準(zhǔn)型、大眾個(gè)性型企業(yè)的主要區(qū)別則在于客戶的集中程度，前者由于客戶較為集中，更容易與客戶聯(lián)系，與客戶的信息溝通相對(duì)容易。而后者客戶分散，與客戶的信息溝通相對(duì)較難。

二、信息化模式與信息化方案

中小企業(yè)信息化的建設(shè)主要有兩個(gè)方面：一是企業(yè)內(nèi)部信息化管理，主要包括企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的管理、費(fèi)用的管理、員工管理等方面。二是企業(yè)外部信息化建設(shè)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是電子商務(wù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的接入，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的和網(wǎng)上訂單，讓更多的客戶知道企業(yè)的產(chǎn)品，讓更多的客戶能夠找到企業(yè)。同時(shí)也包括網(wǎng)上采購(gòu)等。

信息化建設(shè)過(guò)程中功能有強(qiáng)弱之分。企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)從弱到強(qiáng)，大致可以分為：事務(wù)處理、系統(tǒng)處理、決策支持、綜合服務(wù)四種方案。

事務(wù)處理，典型功能為統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、文字處理，典型方案為Word、Excel等。

系統(tǒng)處理，典型功能為計(jì)劃、綜合統(tǒng)計(jì)、管理報(bào)告生成，典型方案為管家婆軟件、會(huì)計(jì)電算化軟件等。

決策支持，典型功能為分析、優(yōu)化、評(píng)價(jià)，典型方案為決策支持系統(tǒng)、綜合管理信息系統(tǒng)等。

綜合服務(wù)，典型功能為上述三種功能的綜合集成，典型方案為ERP系統(tǒng)、進(jìn)銷存系統(tǒng)。

企業(yè)外部信息化建設(shè)功能從弱到強(qiáng)，大致可以分為：展示、溝通、交易、協(xié)同商務(wù)四種方案。

展示：目的僅是宣傳公司，介紹產(chǎn)品或服務(wù)的信息。典型方案為簡(jiǎn)單的網(wǎng)站。

溝通：除具有展示功能外，還能提供與客戶之間的溝通，如留言簿。

交易：具有網(wǎng)上交易的功能，客戶可以在線訂購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)。如網(wǎng)上購(gòu)物、客戶關(guān)系管理。

協(xié)同商務(wù)：能與關(guān)鍵的交易伙伴們共享業(yè)務(wù)流程、決策、作業(yè)程序和數(shù)據(jù)，共同開(kāi)發(fā)全新的產(chǎn)品、市場(chǎng)和服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如供應(yīng)鏈管理。

根據(jù)中小企業(yè)信息化建設(shè)中內(nèi)外功能強(qiáng)弱的不同，可以將信息化模式分為：內(nèi)弱外弱型、內(nèi)強(qiáng)外弱型、內(nèi)強(qiáng)外強(qiáng)型、外強(qiáng)內(nèi)弱型四種類型。

三、中小企業(yè)信息化模式與方案的選擇

中小企業(yè)的信息化建設(shè)不同于大企業(yè)，它不需要功能面面俱到，不需要功能多么強(qiáng)大，只要是最適合自己的信息化方案就是最好的。結(jié)合前面對(duì)中小企業(yè)的分類以及信息化模式的劃分，可以得到不同類型企業(yè)與不同信息化模式的最優(yōu)組合：少數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型選擇內(nèi)弱外弱型信息化模式、少數(shù)個(gè)性型選擇內(nèi)強(qiáng)外弱型信息化模式、大眾標(biāo)準(zhǔn)型選擇內(nèi)弱外強(qiáng)型信息化模式、大眾個(gè)性型選擇內(nèi)強(qiáng)外強(qiáng)型信息化模式。

少數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型企業(yè)，客戶集中，產(chǎn)品或服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)化，其管理信息化要求的迫切性為最低，選擇內(nèi)弱外弱型即可。例如，某IT硬件分銷公司的信息化方案為展示性網(wǎng)站＋管家婆軟件。

少數(shù)個(gè)性型企業(yè)，客戶集中，產(chǎn)品或服務(wù)為個(gè)性化。這類企業(yè)內(nèi)部信息化的要求相對(duì)較高，選擇內(nèi)強(qiáng)外弱型。例如，某建筑設(shè)計(jì)公司采用的信息化方案為溝通型網(wǎng)站＋建筑專用信息系統(tǒng)。

大眾標(biāo)準(zhǔn)型企業(yè)，客戶分散，產(chǎn)品或服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)化。這類企業(yè)外部信息化的要求相對(duì)較高，選擇內(nèi)弱外強(qiáng)型。例如，某汽車銷售公司采用的信息化方案為交易型網(wǎng)站＋小型管理信息系統(tǒng)。

篇10

中圖分類號(hào)： R197.323 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： B 文章編號(hào)： 1008-2409(2008)05-0982-02

病案管理作為醫(yī)院管理的重要組成部分,以其特有的方式參與醫(yī)院管理,但由于管理手段和技 術(shù)落后以及病案的逐步增多,給病案管理工作帶來(lái)諸多問(wèn)題,只有加速病案信息化管理 的進(jìn)程,才能使病案信息真正為醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展服務(wù)。

1 病案管理存在的問(wèn)題

1．1 病案管理手段和技術(shù)滯后

病案管理仍處于手工操作階段，病案管理電子化程度有 限，紙張仍是目前病案信息的主要載體， 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)病案內(nèi)容的電子化，計(jì)算機(jī)在病案管理 中主要用于病案的分類管理和病案基本信息記錄， 應(yīng)用范圍極有限。

1．2 病案任意調(diào)用

病案信息的安全保護(hù)、醫(yī)師知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)等沒(méi)有保障， 所以對(duì) 病案信息資源提供服務(wù)的范圍和具體運(yùn)作是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。

1．3 病案信息質(zhì)量問(wèn)題

主要是普通信息和醫(yī)療信息填寫不準(zhǔn)確，不完整， 缺乏科學(xué) 性；特別是部分病理診斷填寫不全，臨床與病理診斷不相符， 醫(yī)師簽名不規(guī)范等。

1．4 病案管理規(guī)范化程度低

從病案管理的全過(guò)程來(lái)看， 管理上的混亂狀況很明顯， 沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范的約束力和制度保障。

針對(duì)以上原因,病案的信息化建設(shè)(包括存儲(chǔ),檢索,閱覽,打印等)勢(shì)在必行。

2 總體方案設(shè)計(jì)

2．1 設(shè)計(jì)原則

醫(yī)院病案信息化工程項(xiàng)目方案選擇應(yīng)遵從如下原則：①可靠性、安全性存儲(chǔ)原則。②先進(jìn)性即與醫(yī)院未來(lái)信息化系統(tǒng)接軌原則。

2.2 項(xiàng)目技術(shù)

2.2.1 縮微技術(shù) 縮微技術(shù)是通過(guò)光學(xué)影像拍攝技術(shù),把需要保存的文獻(xiàn)拍攝到較小的膠片上,以便保存。其一 般工作流程為:病案整理―拍照―膠片沖洗―按每份病案分裝、封套―保存―閱讀(在閱讀機(jī) 上)。其優(yōu)點(diǎn)是:①縮微膠片具有法律憑證作用。②可隨時(shí)根據(jù)需要還原成原始病案,作為整個(gè) 醫(yī)院的全部歷史資料,通過(guò)拷貝醫(yī)療信息可長(zhǎng)期永久保存。③保存安全,便于管理。④較光盤 儲(chǔ)存更能節(jié)省儲(chǔ)存空間(一個(gè)130cm×60cm×75cm的縮微卡片柜可存放4萬(wàn)份病案縮微膠片,占 地不到一平方米)。缺點(diǎn)是：①設(shè)備價(jià)格較貴，維修費(fèi)用多。②查閱不太方便，如果是大批量地查閱，查 閱者在閱讀器前查閱時(shí)間太久，眼睛易疲勞，且會(huì)感覺(jué)心煩意亂，有的甚至出現(xiàn)嘔吐。這 種方式而且不便于資料的翻閱對(duì)比，故不太受醫(yī)護(hù)人員的歡迎。③病案縮微膠片不如光盤 使用方便、靈活、實(shí)用，不如光盤易于普及。

2.2.2 光盤計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 光盤計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分為兩個(gè)部分,一是通過(guò)數(shù)字錄入設(shè)備(掃描儀、數(shù)碼相機(jī))將紙張病案變?yōu)?電子病案,一是將錄入的電子病案刻錄成光盤,并通過(guò)光盤塔(柜)進(jìn)行后期的管理。工作流程 為:病案管理用掃描機(jī)或數(shù)碼相機(jī)將病案資料錄入計(jì)算機(jī)的硬盤中(數(shù)據(jù)資料)待硬盤的 容量達(dá)到大約650MB后,指令計(jì)算機(jī)通過(guò)刻錄機(jī)錄制成一張光盤將刻錄好的光盤保存通過(guò) 光盤塔在單機(jī)或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中閱讀。其優(yōu)點(diǎn)：①病案信息傳輸便捷，實(shí)現(xiàn)病案資源共享，還可將部分病案信息存放到工作站 ，通過(guò)信息高速公路進(jìn)行國(guó)內(nèi)、國(guó)際信息交流；②病案數(shù)據(jù)的查詢、檢索、統(tǒng)計(jì)匯總及 指標(biāo)輸出方便簡(jiǎn)捷，易于操作和使用，且檢出的數(shù)據(jù)能夠滿足目前衛(wèi)生部的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；③ 實(shí)現(xiàn)病案無(wú)損保存。光盤可被多次復(fù)制，反復(fù)使用，可減少紙張病案出庫(kù)入庫(kù)的磨損；④ 節(jié)省存儲(chǔ)空間。每張5.25寸的光盤約可存入三萬(wàn)頁(yè)病案，2000份病案可儲(chǔ)存在一個(gè)12 英寸 的光盤。其缺點(diǎn)是①光盤目前還無(wú)法律憑證作用，其實(shí)際使用尚存在不具有法律效力的問(wèn)題，沒(méi)有 統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，遇到需為醫(yī)療鑒定或醫(yī)療糾紛服務(wù)時(shí)，還需調(diào)閱原始病案；②光盤 應(yīng)用時(shí)間較短，僅約20～30年。

2.2.3 把縮微技術(shù)和掃描技術(shù)相結(jié)合使用 首先把所有出院病案制成縮微膠片，再利用掃描技術(shù)把所有縮微膠片掃描進(jìn)計(jì)算 機(jī)，經(jīng) 過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)放大處理后再制成光盤保管，原始病案可打包存放，也可選擇性地銷毀。這種 保管方式既不影響病案的法律憑證作用，又不影響病案的查詢和利用，可一勞永逸地解決 病案數(shù)量無(wú)限增長(zhǎng)與有限的保管空間之間的矛盾。它能綜合光盤存儲(chǔ)和縮微膠片存儲(chǔ)兩者的 優(yōu)點(diǎn)，避開(kāi)兩者的缺點(diǎn)。但這種病案保管方式投資較大，如醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件好可使用。

2.3 具體方案

2.3.1 舊病案管理系統(tǒng)舊病案采用單縮微的方式，由專業(yè)公司將10年前的病案進(jìn)行縮微，其具體工作流程包 括以下幾個(gè)方面：①將病案按疾病分類、排序；②編制 ICD－10 編碼；③拍攝病案，制 作縮微膠片；④建立病案首頁(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)；⑤根據(jù)臨床醫(yī)師或患者申請(qǐng)，將已經(jīng)縮微在膠 片上的病案通過(guò)專用的 MS6000 膠片還原機(jī)進(jìn)行還原后，根據(jù)相應(yīng)的目錄轉(zhuǎn)換到數(shù)據(jù)庫(kù)中形 成 相應(yīng)的電子病案，對(duì)電子影像病案進(jìn)行分段歸類處理，以便形成權(quán)限便于醫(yī)生或患者進(jìn)行查 詢，確保病案信息安全，在查詢中提高查詢的效率。

2.3.2 新病案管理系統(tǒng)對(duì)近10年以內(nèi)的病案及日常新病案調(diào)閱頻率較高的，采用縮微技術(shù)和掃描技術(shù)相結(jié) 合技術(shù)制作電子影像病案，并進(jìn)行分段歸類處理，建立影像及病案首頁(yè)信息庫(kù)存儲(chǔ)在計(jì)算 機(jī)磁盤或刻錄成光盤或根據(jù)需要將已經(jīng)縮微在膠片上的病案通過(guò)專用的 MS6000 膠片還原機(jī) 進(jìn)行還原，實(shí)現(xiàn)病案電子影像的在線（病案電子閱覽室）調(diào)閱。

3 病案信息利用

在新、舊病案管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上， 待醫(yī)院HIS 系統(tǒng)建立及完善后，可利用好寶貴的病案資 源。

3.1 病案查詢

通過(guò)改造，首頁(yè)信息查詢系統(tǒng)共用同一數(shù)據(jù)庫(kù)，病案首頁(yè)查詢子系統(tǒng)可 以實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)查詢、組合查詢、模糊查詢等功能。便捷、準(zhǔn)確地查詢到用戶所需信息。同時(shí)對(duì) 查詢結(jié)果能夠按病案號(hào)、縮微地址、入院日期排序； 打印查詢結(jié)果； 按不同格式存儲(chǔ)結(jié)果 便于用戶更好地使用查詢結(jié)果。患者或醫(yī)生先提出查閱申請(qǐng)， 一個(gè)工作日后通過(guò)輸入病案 號(hào)和密碼可實(shí)現(xiàn)病案電子影的在線調(diào)閱。通過(guò)權(quán)限設(shè)置，將每份已縮微或掃描的電子影像病 案進(jìn)行分段歸類處理?；颊咧荒芸吹叫l(wèi)生部規(guī)定查閱的病案內(nèi)容， 從而維護(hù)醫(yī)院的合法權(quán) 益。

3.2 病案統(tǒng)計(jì)

統(tǒng)計(jì)報(bào)表子系統(tǒng)圍繞ICD－10國(guó)際疾病分類編碼，按衛(wèi)生部要求的統(tǒng) 一表格形成了一套功能強(qiáng)大的病種、術(shù)種統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)。例如：能產(chǎn)生全院住院患者疾病 分類、全院收治患者病種、全院住院患者的治療結(jié)果、全院手術(shù)情況、單病種質(zhì)控、各科室 病種排序等統(tǒng)計(jì)圖表。

3.3 病案打印

針對(duì)相關(guān)的電子病案， 病案首頁(yè)信息或已經(jīng)統(tǒng)計(jì)出的電子報(bào)表進(jìn)行打印。

3.4 系統(tǒng)維護(hù)

系統(tǒng)設(shè)置與維護(hù)子系統(tǒng)可以根據(jù)本院實(shí)際情況設(shè)置相應(yīng)的科室代碼、科室 名稱、病區(qū)、各科室的醫(yī)生姓名，以便錄入子系統(tǒng)調(diào)用它們，從而提高錄入速度。同時(shí)也 提供了對(duì) ICD－10 庫(kù)的維護(hù)功能。通過(guò)縮微數(shù)碼影像與信息技術(shù)的應(yīng)用，不但解決存儲(chǔ)空 間問(wèn)題，重要的是還解決了歷史病案信息化問(wèn)題，將幾十年以來(lái)的歷史病案與新出院病案構(gòu) 建 成一個(gè)完整的醫(yī)院病案信息庫(kù)，大大拓展了醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的信息量［1］，實(shí)現(xiàn)了歷史病案具有法律效力的永久保存［2］，開(kāi)創(chuàng)了病案信息網(wǎng)絡(luò)共享的新局面 。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 石澤雷，甘勇升．縮微數(shù)碼復(fù)合系統(tǒng)在病案管理中的應(yīng)用［J］．中國(guó)病 案，2003，4（5）：14-15.