導語：如何才能寫好一篇董事長崗位職責，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

董事長秘書崗位職責

負責領導辦公室的日常事務安排及董事長行程安排;

負責領導辦公室的文書撰寫、文件收發(fā)、文檔管理工作，并每天備份工作文件;

負責協(xié)調董事長辦公室與總經理辦公室的各項工作、溝通和聯(lián)系;

負責跟進、督辦、匯報董辦/總辦下達的各項工作任務;

及時準確地傳達、執(zhí)行領導的工作要求及指示，落實交辦的工作;

負責收集、統(tǒng)計、匯總董事長/總經理辦公室所需的各類信息、報表、資料;

負責董事長/總經理辦公室的對外聯(lián)絡、來電記錄、來訪接待應酬及禮儀服務工作，保持電話24小時待機傳達服務，隨時電話順暢;

負責組織董辦/總辦會議及相關會議，做好會前準備簽到、會上記錄、紀要成文于第二天早上遞交送董辦、會后落實、督促執(zhí)行、結果匯報等工作;

隨領導上下班工作，不得隨意請假或提前下班，與領導確認當天工作完成后，領導下班后才能離開。遇到領導外出或忙時，代領導陪客戶品茶、用餐、喝酒，節(jié)假日也不例外;

負責董事長/總經理辦公室、會議室每天的辦公環(huán)境整理工作，保持干凈整潔;

每日按崗位說明書格式要求提交工作日志至領導郵箱; 完成領導交辦的其它工作; 服從公司的工作安排，包含但不限于工作內容的調整、崗位的調動等，負責跟進的每一件事情的進展情況及結果都必須在第一時間匯報給上級領導，延誤及懈怠應該受到懲罰;

遇緊急事情可采取電話、面對面等方式及時匯報領導進展情況; 按時參加總經辦下班后的工作總結例會或公司管理例會，接受領導下達的新任務;

接受公司對所在崗位的績效考核監(jiān)督和檢查，認真做好本職工作; 不在上班時間產生與工作無關的上網行為，否則愿意接受處罰; 擁護和執(zhí)行公司的各項制度決定和規(guī)章、規(guī)定。

董事長秘書考核

一、被考核崗位

董事長秘書

二、考核小組成員

董事長、集團辦公室主任

三、考核程序

集團辦公室主任打分董事長打分人力資源匯總備案造工資

四、薪酬考核辦法

(一)薪酬構成內容。

1、固定工資：基本工資的60%。

2、考核工資：基本工資的40%。

(二)計算公式

(1)月度薪酬=固定工資+考核工資—缺勤工資

(三)考核時間

每月3日前集團辦公室主任打分完畢上報給董事長，7號前董事長打分完畢轉給人力資源部，由人力資源部編制工資。

(四)綜合評分直接與浮動比例掛鉤方式

綜合評分對應浮動比例參考(以計算公式為準)

計算舉例：

如綜合得分80分

月度薪酬=固定工資(基本工資60%)+考核后工資(考核工資×90%)

董事長秘書工作總結

201X年6月7日是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經過半年多來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就這段時間的工作情況做個總結： 一年來，我主要完成了一下工作

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

2、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到董事長室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

3、行政辦公室工作

篇2

總經理助理崗位職責

組織招聘活動，及時滿足企業(yè)發(fā)展對人員的需求，并完成公司年度人事招聘目標;

1、跟蹤員工培訓計劃，組織技能考核鑒定和培訓實施;

2、建立人事管理信息系統(tǒng)，為公司的人事管理決策提供參考;

3、負責公司日常報銷、基礎財務、對外工商、法務等事務;

3、負責深圳辦公室日常管理、會議安排等，確保辦公室運作正常;

4、負責企業(yè)文化推廣，確保與總公司制度文化保持一致;

5、完成領導交辦的其他工作。

公司總經理助理崗位工作職責

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、協(xié)助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、。

7、做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負責企業(yè)內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

11、主要是根據(jù)不同開發(fā)企業(yè)的內部規(guī)章制度而定，一般情況下，總經理助理主要是公司內部部門的協(xié)調、企業(yè)制度的制定、協(xié)助總經理做好對外經營、決策。

12、工程部經理助理主要是對已批準實施的項目進行先期與政府相關部門的對接、各種手續(xù)的辦理、協(xié)助經理做好項目招標、施工過程中各項預定目標的執(zhí)行、落實、監(jiān)督、檢查等。

13、類似的書籍你可在網上搜索，例如：涉及到土地、規(guī)劃、招標等法律法規(guī)方面的，房地產開發(fā)與管理方面的、建設工程項目管理方面的等等。

14、總經理助理工作內容：輔助總經理進行日常工作，包括整理文件、對總經理提出建設性的意見、任務下達、客戶接待、合同談判及簽訂等。

15.總經理助理協(xié)助總經理制定、貫徹、落實各項經營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，實現(xiàn)企業(yè)經營管理目標。

16.工作內容:協(xié)助總經理制定戰(zhàn)略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解;起草公司各階段工作總結和其他正式文件;協(xié)助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協(xié)調內部各部門關系，尤其是業(yè)務部門間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業(yè)務溝通會議或工作會議;配合總經理處理外部公共關系(政府、重要客戶等);跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議;在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案;撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要;協(xié)助總經理進行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作;完成其他臨時交辦的任務。

17.要求：知識面寬，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經驗及管理經驗;具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識;熟練使用辦公軟件。

18.態(tài)度:有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。

公司總經理助理崗位工作職責

一、貫徹總經理(董事長)的工作指令，做好上下聯(lián)絡溝通工作，及時向總經理(董事長)反映情況，反饋信息。

二、協(xié)助總經理(董事長)做好企業(yè)發(fā)展經營規(guī)劃研究，以及對各項工作和計劃的督辦與檢查。

三、深入基層單位了解情況，調研工作細致，能及時發(fā)現(xiàn)并預警各種案件，使企業(yè)規(guī)避風險。

四、對總經理(董事長)的工作指令執(zhí)行過程和執(zhí)行結果進行督察。

五、在經過研究的基礎上，就改善企業(yè)的經營管理提出建議，供總經理(董事長)決策參考，當好參謀和助手。

六、負責組織編制本公司的中、長期生產、經營服務、業(yè)務發(fā)展計劃，經董事會(董事長)、總經理(董事長)批準后，組織實施。

七、做好市場調研，進行產品營銷、業(yè)務發(fā)展的分析，制定營銷、發(fā)展計劃、經營責任制和績效考核制度并指導具體的實施。

八、對企業(yè)的各項工作制度、規(guī)章制度、工作標準、工作流程的執(zhí)行情況進行督察，檢查跟蹤。

九、負責對企業(yè)年度計劃內的生產、經營、投資、技改、新上項目及新業(yè)務開發(fā)等方面進行組織實施，并對實施過程中予以監(jiān)察、督導，對實施的結果進行考核上報。

十、建立健全生產作業(yè)，業(yè)務辦理流程的內部控制制度、管理職責制度、工作考核制度等一系列制度體系，使企業(yè)的一切生產、經營活動在嚴格而有序的制度化管理條件下運行。

十一、指導抓好員工隊伍建設，督導相關部門做好人力資源的引進與選拔、配置與使用，教育與開發(fā)，考核與評價，酬勞與激勵等工作，有效地調動員工的積極性，實現(xiàn)生產、經營效果與人的協(xié)調發(fā)展。

十二、負責對公司的各種資源進行優(yōu)化組合和有效配置，使有限的資源投入得到充分的利用、使用和最大的產出，抓好增收節(jié)支，開源節(jié)流工作，保證企業(yè)的資產能保值增值。

十三、抓好企業(yè)文化建設，營造良好的文明禮貌、團隊協(xié)作的工作環(huán)境氣氛。

十四、對公司生產、經營、服務過程中發(fā)生的一切重大事項及時向總經理(董事長)反映，并提出處理意見，對一般性的問題，在職責分管的權限內及時處理解決。

十五、在總經理(董事長)的授權下，代表公司參加社會各項公關活動和重要談判，以及處理外部與公司的有關各種事宜。

篇3

總裁秘書崗位職責

職責一，處理董事長總經辦日常工作事務

1、起草、打印、登記和存檔董事長簽發(fā)文件

2、為董事長接見訪客做好預約工作

3、收發(fā)傳真，并及時交給董事長處理

4、公司文件批簽的傳送、督辦、處理

5、接聽電話、妥當應答，如有必要，做好電話記錄

6、掌握董事長的日程安排，負責董事長及重要客人房間、車票、機票的預定工作

7、負責高層會議籌備和記錄

8、完成董事長交辦的其他工作

職責二，正式文件的處理

1、起草公司董事會的會議材料

2、作好公司重要會議的記錄及會議紀要的整理

3、起草公司年度工作總結及董事長講話稿

4、進行物品及文檔的管理

技能有一定的文字功底，較好的寫作能力，具備較好的語言表達能力，具備一定的英語應用能力，具有較強組織協(xié)調能力;反應敏捷、具有良好的理解能力與判斷能力，對上級指示能準確的理解和判斷，并能積極達成目標的實現(xiàn);熟悉公司各方面經營情況，能獨立處理對外來訪接待，并能進行有效的溝通和交流，以有效地維護公司形象。

總裁秘書年終總結范文

在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個中滋味也是仁者見仁，智者見智。付小姐，香港某公司總裁秘書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，詳細內容請看下文總裁秘書年終總結。

做秘書是我的第一份工作。我是學金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進步了很多。

我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協(xié)調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善于學習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。我就經常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。

也許有的同事業(yè)務跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所說的利潤最大化，損失最小化吧!

公司總裁秘書的工作體會

大學畢業(yè)后我就走上了工作崗位，那時候大學畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難，我很快的找到一份不錯的工作，是在公司中做總裁的秘書工作。這是一份不錯的工作，我很珍惜，所以一直干了很多年。

在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個中滋味也是仁者見仁，智者見智。付小姐，香港某公司總裁秘書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學習，覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進步了很多。

我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協(xié)調能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質中，最重要是善于學習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。

我就經常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的，而且我的同事，領導們的經驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業(yè)務跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。

秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好?，F(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經濟學上所說的利潤最大化，損失最小化吧!

比如昨天，我們老總去上海拜會一位客人，她已經到了機場了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質。

比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。

篇4

山西億家康面業(yè)有限公司成立于2004年9月，注冊資金800萬元，法人代表朱俊利，現(xiàn)有員工300余人，總資產9000余萬元。公司主要生產銷售面粉、掛面、方便面產品，現(xiàn)有年加工小麥粉12萬噸、掛面5萬噸、非油炸方便面1萬噸的生產能力，2012年新增年加工3萬噸濕鮮面和日加工50萬只饅頭生產線，是目前山西省最大的小麥深加工企業(yè)之一。

食品安全關系人民群眾生命健康和切身利益，關系企業(yè)信譽，關系國家形象。提高產品質量，確保食品安全，是每個糧油企業(yè)的應盡義務和神圣職責。公司本著“為億萬幸福家庭提供健康、營養(yǎng)、安全的系列食品”的經營理念，本著對廣大人民群眾生命健康和切身利益高度負責的態(tài)度，在生產經營中做到全員學習、貫徹落實《食品安全法》，積極參加質監(jiān)局組織的《食品安全法》培訓，董事長朱俊利親自組織員工對《食品安全法》進行學習，牢固樹立“企業(yè)是食品安全第一責任人”、“老板是企業(yè)食品安全第一責任人”、“全員參與食品安全控制”的經營理念，明確崗位職責，完善質量保障體系。從原糧、輔料的入廠檢驗、生產跟班工序檢驗、質量關鍵控制點的監(jiān)督管理、成品檢驗到最后的出廠檢驗，都有一套完善的保障體系，并始終嚴格執(zhí)行“十種小麥拒收購”、“十種情況拒出庫”，從而有效地保證了產品出廠質量百分之百的合格。在億家康品牌系列產品深入消費者人心的基礎上，謀求更大的社會效益。

經過近8年時間的市場開拓，憑借運城當?shù)匦←湹膬?yōu)質高筋的特色，億家康品牌已在省內具有相當?shù)闹?，并逐步向國內各大中城市拓展，目前在四川、珠海、長沙、武漢、寧夏、甘肅、新疆、大連等省市的產品推廣已取得初步的效果。公司致力于挖掘開發(fā)具有山西地方特色的面食產品，堅持在新產品開發(fā)推廣中下大力氣，將山西具有濃厚歷史的“中國面食之鄉(xiāng)”的面食文化推向全國市場視為己任，積極參加全國性的各大食品展會。

隨著公司產品的不斷擴展，延伸了加工運城優(yōu)質小麥的產業(yè)鏈，大大提高了農產品加工的附加值，同時公司提高了當?shù)貎?yōu)質小麥的收購價格，刺激了農戶對優(yōu)質小麥種植的積極性，也帶動了相關運輸及糧食購銷產業(yè)的發(fā)展，持續(xù)為社會增加就業(yè)崗位500余個，實現(xiàn)了經濟效益和社會效益的雙豐收。

2008年，公司產品被評為山西省名牌產品；2010年，公司被評為山西省農業(yè)產業(yè)化經營重點龍頭企業(yè)；2011年，被山西省工商局認定為山西省著名商標，被山西省質量技術監(jiān)督局確定為AAA級質量信譽企業(yè)；2006年至今連續(xù)被評為山西省放心糧油生產企業(yè)。董事長朱俊利被農業(yè)部、授予全國農村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人的榮譽稱號，被山西省農業(yè)廳、人事廳授予全省拔尖鄉(xiāng)土人才。

篇5

本職于201*年*月*日入職本公司，有幸成為公司大家庭中的一員，201*年*月起，任公司綜合部（原行政部、財務部）經理一職，主要職責是協(xié)助總經理處理所轄******有限公司、******有限公司有關財務、行政、人力資源、后勤服務等方面的事務。至下月已滿兩年。近兩年來，在公司領導和公司全體同仁對本人工作的大力支持和相互配合下，在為兩個公司的會計核算、財務管理、稅收籌劃、成本控制、項目融資、制度完善等方面，秉承一切以公司利益、發(fā)展戰(zhàn)略和投資者利益為重的理念，圍繞以下方面，積極主動開展工作，取得了一定的成績。

一、會計核算：規(guī)劃、組織、實施公司會計核算工作。督促檢查每日、每月會計工作反映的經營狀況是否真實，逐筆審核經濟業(yè)務，是否按財務制度、公司要求規(guī)范操作，保證本公司財務資金信息的及時性和準確性，為領導決策提供支持。利用會計核算與會計管理的數(shù)據(jù)進行分析，為公司經營決策提供依據(jù)，為董事長制定公司戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持；

二、財務管理與控制：及時掌握國家相關財務政策并反饋總經理及相關部門，規(guī)劃、組織、實施公司財務管理工作。通過組織各種措施的實施，進行財務分析、資金管理，確保公司保持良好的財務狀況。并根據(jù)集團的要求，執(zhí)行并完善財務監(jiān)控體系，進行有效的財務內部控制；協(xié)助集團各關聯(lián)公司，對集團內運營所需資金進行及時、安全調撥，檢查公司重大資金的使用計劃及安全流向；對公司各項開支、成本費用進行日常的申請、審核、確認；加強預算資金管理、控制工作。組織編制財務預算，檢查、實施、跟蹤和分析執(zhí)行情況；

三、工程決算與收益管理：理解并堅決執(zhí)行******公司、******公司的發(fā)展戰(zhàn)略及盈利模式并進行房地產開發(fā)項目、公建項目的各月、各期有關工程決算的審核、支付，確保投資回報的有效實現(xiàn)和及時進行風險預警、控制，分析財務風險的各項因素并能及時提出建議，實現(xiàn)企業(yè)投資者的權益最大化。落實公司財務戰(zhàn)略，以保證公司的整體戰(zhàn)略實現(xiàn)，為公司的經營運作、業(yè)務發(fā)展及對外投資等事項提供決策依據(jù)；

四、籌資管理：按照董事長對公司發(fā)展的要求，及時進行融資申請資料的起草、收集、報送，配合金融部門對公建項目、房地產項目的貸款評估及抵押等手續(xù)辦理，協(xié)助總經理順利完成籌融資3000萬元的任務；

五、銷售管控：負責銷售合同的審核、銷售收款的審核工作。根據(jù)我公司房地產銷售流程，設計嚴密的銷售收入財務管控程序，實行銷售審核、收款崗位分離和多套銷售臺賬互相牽制。至今已銷售***戶，審核合同***多套（戶），涉及合同金額1.13億元，總回款6200余萬元，實現(xiàn)合同零投訴、收款零失誤。確保銷售回款資金的安全，有效防止、杜絕因工作失誤的差錯和挪用公款現(xiàn)象的發(fā)生。確保銷售收入當日及時解款入賬。及時結算、支付業(yè)績。

同時，在房地產銷售行情不景氣的情況下，對公司產品充滿十足的信心，努力向親友、老同事推介本公司樓盤，目前已經推薦成交*戶，登記存量客戶*戶。為公司樓盤銷售盡一份應盡的綿薄之力。

六、外聯(lián)工作：加強與稅務、財政、

工商、金融、中介機構等的溝通和聯(lián)系，確保公建工程墊資款及工程資金順利撥付。協(xié)助總經理加強與稅務部門的溝通，使地稅局今年7月對201*年度房地產公司稽查結果的充分理解，順利結案。做好公安解釋溝通工作，保證投資公司年檢順利通過，確保我公司利益得到最大保障。

七、行政后勤：根據(jù)集團一系列制度規(guī)定，結合******公司的實際情況，兩年來逐步制定出臺了一系列崗位職責和涉及公司對人、財、物、安全、行政等管理制度，逐步形成以制度管人、管物和各項事務的良好局面。

總之，作為公司綜合部經理，我深知我的工作職責，積極協(xié)助總經理的工作，積極協(xié)調好部門之間的工作，完善公司制度，促進公司營運良性循環(huán)，確保企業(yè)各方面的運作順利進行，保證公司利益最大化目標和發(fā)展戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。同時也深感任務沉重，責任重大，也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，時時刻刻都想把自己的工作做到最完美，在很短的時間里讓自己能夠了解公司情況，以便順利地開展各項工作。非常感謝公司董事長、總經理對我的信任，為我提供了一個施展技能的平臺。為了更好的回報公司及同仁的關愛，我在努力做好公司各項工作的同時，不斷追求業(yè)務上的知識更新和工作質量的提高，工作之余，報名參加房地產經濟師的學習、考試，以提高自己的房地產理論水平和業(yè)務管理能力。本職自入職兩年來，只求全心付出，不求個人利益，想的最多的是如何在自己的本職崗位上做好工作，來報答公司對我的的恩情，從未申請加薪或轉正。隨著******公司第二期工程、******公司貿易業(yè)務的啟動，將面臨更加繁重的工作。今斗膽向總經理、董事長一并遞交轉正、加薪申請，懇請總經理、董事長予以考慮，薪資能否按2010年公司制定的崗位薪酬標準，將本人薪資水平按綜合部經理月薪****元的標準，自2012年10月1日起執(zhí)行。如能得到轉正并加薪，我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的工作熱情做好我的本職工作，從更高的層次來理解、看待、處理公司各項事務，以更高的工作業(yè)績標準要求自己，以此為新的起點，愿承擔更多的責任、義務，以更好地為公司發(fā)展服務，為公司創(chuàng)造更多的價值，與公司及各位同仁一起共同創(chuàng)造美好的未來！如公司不予考慮，說明自己的工作離公司及領導的要求還存在差距，我會比以前更加努力，用更加積極的、更加負責的、更加擔當?shù)膽B(tài)度去做好每一件事務。

恭祝公司發(fā)展前程似錦、財源滾滾。

加薪不是目的，只是希望讓我們做得更好！

期待您的答復。

此致

敬禮！

申請人：XXX

篇6

在慶祝2021年新春之際，作為公司的領導，應該在年會上發(fā)表自己的致辭，將2021年的員工士氣提到最高。下面就是小編給大家?guī)淼?021董事長年會致辭講話范文，希望能幫助到大家!

2021董事長年會致辭講話一尊敬的董事長、尊敬的各位領導、尊敬的各位項目經理：

各位同仁：

大家晚上好!非常榮幸代表先進工作者在此發(fā)言。

新年伊始，萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時刻，我們喜氣洋洋，歡聚一堂，在此，我謹代表__集團__三廠全體員工并以我個人的名義，向董事長、各位領導、各位項目經理及全體__同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝愿!

回想我在__成長的經歷，不由得使我感慨萬千，我于年月步入__集團，初來乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環(huán)境，實踐經驗不足，一時我有點適應不了，有過猶豫和茫然，董事長看到我這一點，及時找我談話開導我：你剛剛接觸鋼結構這一塊，是人生的一個重大轉折點，要想盡快融入社會，不能讓環(huán)境去適應你，而是讓自己去適應環(huán)境，董事長就這樣不厭其煩地教我方式方法，教我大膽嘗試新的事物，對自己要充滿自信，相信我，在生活上關心我，經過一段時間磨合，我漸漸融入到了__這個溫暖的大家庭，在技術上勤學苦練，工作上認真負責，下達的生產任務在確保質量的同時，做到完成好每一天的產量，由于集團各位領導對我工作的信任，于20__年4月份調我到__三廠主持全面工作，在此期間，我更加意識到自己的責任重大，為了把__各項管理工作推上一個新的臺階，我首先加強了公司各項制度的執(zhí)行力度，實行精兵簡政，調整部門結構，優(yōu)化人員素質，實行主管負責制，逐步提升生產產量，嚴格控制成本，推行部門績效考核，并且堅持“質量第一、安全保障、服務為先”的管理理念，“抓服務、抓落實、抓管理”同時我們將想客戶之所想，及客戶之所及，一切為了客戶，一切為好客戶。

各位同仁：誰是最可愛的人?是那些吃苦耐勞、認真負責、默默無聞的員工，在集團，還有許許多多先進的典型，在三廠，我也經常會看到一些員工廢寢忘食，夜以繼日的忙碌在生產第一線，當時我看了很感動，先不說他們的工作方法多么可圈可點，單說這種責任感，就值得我們敬畏和學習，我想他們這就是先進，他們在激發(fā)他人、鞭策他人，讓所有的員工樹立起價值觀，呈現(xiàn)出一派先進的企業(yè)文化氛圍。更使我想起__集團的企業(yè)價值觀“做人用于情，做事用于心”，把工作當成自己的事業(yè)來做，在平凡的崗位上發(fā)揮主觀能動性，描繪自己的職業(yè)生涯，我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們去好好學習。

各位集團領導：今天我被評為2018年度先進個人，但不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中，我也還存在很多不足，成績只能說明過去，昨天，我努力了，明天，我將更加努力，在此，我代表三廠鄭重承諾，我們將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，在工作中不斷提高和完善自我，認真履行崗位職責，認真工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來回報集團領導和同事們的鼓勵和期盼。謝謝大家!

最后：祝愿集團的發(fā)展更上一層樓!

祝董事長、各位領導，各位項目經理、各位同仁在新的一年里：

事業(yè)蓬勃、身體健康，生活美滿、幸福安康!

2021董事長年會致辭講話二各位領導，各位來賓：

大家晚上好!

今晚我們在這里歡聚一堂，共慶__公司2019年度優(yōu)秀員工頒獎大會暨2021年年會。在這辭舊迎新之際，我謹代表公司領導班子，向各位嘉賓的到來表示最熱烈的歡迎，同時向公司全體員工及其家屬們致以節(jié)日的問候!(語氣加重、鼓掌)

精神抖擻辭舊歲，載歌載舞迎新年。剛剛過去的2018年，是我們__公司發(fā)展歷程中極不平凡的一年。在國內外嚴峻的經濟形勢下，__公司各項工作也面臨了前所未有的壓力與考驗。在各級領導的關懷、關心和關愛下，我們緊跟時代、砥礪前行，同心協(xié)力、奮發(fā)有為，順利地完成了__公司在年初制定的各項任務指標，有力支撐了在建工程項目的順利推進。在工作中涌現(xiàn)出一批模范作用突出、工作成績顯著的優(yōu)秀員工和先進個人。實踐再次證明，我們的隊伍是一支植根基層、甘于奉獻、凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的優(yōu)秀團隊。在這里，我再次向埋頭苦干、無私奉獻、頑強奮戰(zhàn)在各個工作崗位上的同志們表示衷心的感謝!同志們辛苦了!(語氣加重、鼓掌)

一年來通過廣大員工的辛勤工作和無私奉獻，__公司各項工作呈現(xiàn)出龍騰虎躍之勢，迸發(fā)出前所未有的勃勃生機，將__人的：“立足航天，服務社會”“做人：誠信、合作、善于學習;做事：認真、創(chuàng)新、追求卓越”。“誠實、務實、落實;雄心、匠心、恒心”這三個核心價值觀詮釋到了極致。一年來，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開放中謀求發(fā)展，于進取中追求成功。全體員工用心血與汗水譜寫了一曲蕩氣回腸、群策群力的戰(zhàn)斗凱歌!

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在2018年即將結束的時刻，我們很有必要對一年來的工作情況做個認真的總結，讓自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)!

回顧我們的發(fā)展歷程，2018年我們從老公司一步步走來，一步一個腳印，穩(wěn)健發(fā)展，特別是公司運營總監(jiān)到__公司視察指導工作之后，迅速成立了___有限公司，搭建了高端、穩(wěn)健、規(guī)范的平臺，為我們今后的大發(fā)展指明了方向，鋪平了道路。

宏圖繪就，千帆競發(fā)!同志們，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。創(chuàng)新驅動，多元發(fā)展，團結協(xié)作，共贏未來。2019年，是“__公司五年遠景規(guī)劃”的開局之年，也是我們遠航、譜寫華章的關鍵一年!我們將滿懷信心，牢牢把握市場命脈，整合內外兩種資源，創(chuàng)新管理、生產、創(chuàng)利“三”種模式，實現(xiàn)觀念轉變、發(fā)展轉變、合作模式轉變，完善服務體系，全面推進市場工作，力爭2019年產值突破__億元大關，努力在培育新優(yōu)勢、調整結構、科技創(chuàng)新、深化改革、對外合作、資源整合、和諧公司建設、服務文化等方面帶來新的突破，凸顯速度和成本優(yōu)勢、平臺和資源優(yōu)勢，為打造中國建筑業(yè)知名品牌，建設一流公司而不斷努力!

2019年的藍圖我們已在描繪，我們將扎根__地區(qū)，辛勤耕耘，接通地氣，力爭完成__市__地標性建筑、___合作開發(fā)項目、___商住項目、___地區(qū)醫(yī)院。讓我們上下同心，踐行“三實”，把我們描繪的藍圖建設成社會公認的、我們引以為豪的精品工程!

因為有夢想，我們披星戴月，只爭朝夕;因為有承諾，我們義無反顧，永不止步!新的一年，讓我們攜手并肩，在___董事長的英明領導和大力支持下，在全體員工的共同奮斗下，繼續(xù)保持艱苦奮斗、不驕不躁的優(yōu)良作風，與時俱進，開拓創(chuàng)新，搶抓機遇，加快發(fā)展，不斷開創(chuàng)公司各項工作新局面，為公司各項事業(yè)又快又好發(fā)展做出更大的貢獻!我們要向著更高更遠的目標，去續(xù)寫行業(yè)的宏偉篇章!(語氣加重、握拳)

值此新年到來之際，我們向長期以來支持、關注和關心__公司的各位領導、專家、同仁、朋友、還有廣大工程技術人員及其家屬致以最誠摯的感謝和新年的問候，祝大家新年快樂，萬事如意!

最后，預祝年會圓滿成功!謝謝大家。

2021董事長年會致辭講話三尊敬的各位來賓、各位同仁：

大家晚上好!

在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來了新的一年。今天，我懷著無比高興和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到這里，共同組織召開20__年“感恩過去，放飛未來”主題年會。

首先感謝大家在過去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設所做的努力和付出。

謝謝大家!在此我隆重地給大家鞠個躬。

回顧過去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績，這一切成績的取得都是大家共同努力的結果，我只是起了一個組織者的作用。

一年以來，我更多地是通過每周的全體員工大會，給大家講一些做人做事方面的體會、經驗和心得。期望通過這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認識，從而形成我們共同的價值觀、世界觀，因此有利于我們上下一條心，通過大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強。

20__年年初，我們把公司確定為“規(guī)范發(fā)展年”，檢驗一年來的工作，我們基本上達到了年初的預期目標。

總結一年來，我們分別在以下幾個方面取得了可喜的成績：

一、公司組織架構和流程方面

20__年中旬我們在管理層進行了一次大膽的改革創(chuàng)新，對中高管理層進行了調整，提拔了__為公司副總，__為市場部總監(jiān)，聘用了有多年現(xiàn)貨經營經驗的__為公司副總。同時，更新修正了許多管理制度，規(guī)范了各部門的崗位職責，定崗定編，使每個員工都能夠在公司找到自己的位置，發(fā)揮出了個人的潛能。這期間，業(yè)務部組織了部門專業(yè)技能和業(yè)務知識培訓，行政部建立和完善了各個部門績效考核管理制度等，公司所有部門的工作都取得了明顯的成果，從而為公司的規(guī)范發(fā)展奠定了扎實的團隊基礎。

二、員工福利方面

長期以來，我們公司對員工福利工作都十分積極主動，2018年在員工福利方面我們又采取了許多具體的措施，使員工福利更加日?；?、實效化。首先，按時繳納員工的社會保險，我們區(qū)別于其他私營公司，除了法定三險外，還另外為員工繳納工傷和失業(yè)兩項保險費用。其次，為員工提供了探親往返車票報銷，節(jié)假日福利獎金，提供了帶薪年假和帶薪病假等等?？傊驹诹λ芗暗姆秶鷥葹閱T工創(chuàng)造更多的福利，使每個員工都在福利方面得到了更多的實惠和保障。

三、硬件基礎建設方面

首先，20__年公司的一件大事是在__經濟區(qū)，購置了1000多平米的辦公場所，日前也已經裝修完畢，計劃2月下旬搬家喬遷，這樣將會使我們廣大員工更加寬敞舒適的工作環(huán)境。

其次，在硬件方面，我們又購置了一套__防火墻，提升了公司數(shù)據(jù)的安全性。新增了“__”行情分析客戶端，滿足了客戶個性化選擇的需求;與__行簽訂了“__”協(xié)議，將來在供應鏈融資服務方面又多了一個新的戰(zhàn)略合作伙伴。同時與__銀行簽訂了“__”業(yè)務協(xié)議，這樣使我們客戶又多了一項資金監(jiān)管渠道，為公司將來業(yè)務發(fā)展夯實了融資基礎。

四、市場業(yè)務方面

在市場業(yè)務方面，首先采取了把年初制訂的一次返傭制度修改為二次返傭制度，這樣有效地防范了公司經營風險。同時調整了焦炭合約，使我們的交易品種和合約設定更趨科學合理。交易資金量由年初的___萬增加到年終的__萬，交易量也比較穩(wěn)定。

總之一年以來，公司各個方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了許多具體的成績，收獲了應有的收獲。

最后，我衷心地希望全體員工能夠用飽滿的熱情積極端正的態(tài)度，來迎接新的一年的工作，同時，我相信在全體員工的共同努力奮斗下，我們公司的明天會更好，我們的事業(yè)明年會更加輝煌燦爛。

在此，我給大家拜個早年，祝愿大家新年快樂，愛情甜蜜，家庭幸福，身體健康，萬事如意!

2021董事長年會致辭講話四各位來賓、全體員工及家屬朋友們：

大家晚上好!

首先非常感謝大家的光臨!

值此美好燦爛的夜晚，萬家燈火，溫馨暖人，我們迎來了鼠年的新春。

在這里我謹代表我及我的團隊們，向一貫關心、支持和幫助我們公司成長的各位領導、各位朋友，向辛勤工作在公司各個崗位的全體員工們，向默默地支持我們的家屬同胞們，致以新年的問候與誠摯的祝福!祝福大家新年好心情，一路平安年，也愿大家今天晚上快樂幸福到永遠。

公司成立10年來，10年的拼搏創(chuàng)業(yè)、10年的風雨兼程，我們一路走來，一路汗水，一路艱辛，也一路收獲了許多。無限的歲月見證了我們的努力，無盡的付出張揚了我們的事業(yè)。

過去的一年是公司快速發(fā)展進程中最為關鍵的一年。在國家緊縮調控的大背景下，我們通過一年的艱苦奮斗，并在得到了各位領導與朋友們真誠的關懷下，在全體員工的頑強拼搏下，我們現(xiàn)在可以自豪地說：我們圓滿而出色地完成了年初制定的各項計劃指標，實現(xiàn)銷售與盈利雙突破的喜人成績，這是值得我們全體同仁慶賀的事。

回顧過去的一年，公司各方面事業(yè)得到全面而快速的發(fā)展與進步。

這一年，公司已經步入了合資經營軌道，戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策也是正確的。這些精心的布局與謀劃，已把公司引入了良性發(fā)展的軌道。

這一年，我們通過積極推進授權資產調整，打好了企業(yè)改革攻堅戰(zhàn)，通過認真落實回購資金，初步完成了債權平臺建設工作;通過迅速投放__億元貸款支持了開放年的大建設;通過精心籌劃自營項目，打造出了新的利潤增長點;通過大力推廣企業(yè)文化提升了管理品質、構建了和諧團隊，開創(chuàng)出了5條工作主線齊頭并進、協(xié)調發(fā)展的良好局面，較好地完成了上級下達的各項工作任務。

這一年，員工隊伍得到充實與發(fā)展，管理水平有了明顯的提高，各部門都取得了良好的成績。我們公司與西班牙合資事宜也取得了很大的進展，合資成功，將為今后幾年的發(fā)展奠定良好的基礎，將帶動公司的事業(yè)躍上一個新的臺階。

一年里，公司先后獲得了市級先進黨支部、重合同守信用單位、3a級信用單位等稱號，并成功入選中國優(yōu)秀企業(yè)名錄。

成績來之不易，給我們下一步發(fā)展以信心與鼓舞。我們既要珍惜，又要對自己有更清醒的認識。前面更為遠大的目標在等著我，路漫漫其修遠兮，我們將上下而求索。

一元復始，萬象更新。2020年，又是一個我們創(chuàng)造夢想、啟航的關鍵之年，我們將緊密依托董事局的正確領導，以抓好產業(yè)調整重心，以積極培育發(fā)展新抓好老項目為動力，把握機遇、攜手并肩，求真務實，銳意進取，大膽創(chuàng)新，迎難而上，力爭盡快實現(xiàn)管理與運營結構的全面優(yōu)化，共創(chuàng)2020事業(yè)新的輝煌!

最后，在這金鼠送福的大好時節(jié)，恭祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、合家歡樂!

謝謝大家!

2021董事長年會致辭講話五親愛的各位同仁：

大家新年好!

在這里先向大家拜個晚年，祝大家在新的一年里身體健康、家庭幸福、心想事成、萬事如意。

一元復始，萬象更新。辭舊迎新之際，我能與大家一起分享，深感無比榮幸!在度過了歡樂的春節(jié)后，回到了我們攜手共進的大家庭，再次回到我們熟悉的工作崗位。在此，我謹代表公司及我個人祝福我們麗影全體同仁和您的家人闔家幸福安康、牛年大吉大利!

春天是煥發(fā)無限生機的季節(jié)，孕育成果，成就夢想。2020司的整體生產工作也比較順利。麗影一年來的成長與收獲，尤其在產品研發(fā)、設計、創(chuàng)新等方面更是贏得市場和客戶的肯定，這離不開我們全體同仁們的努力和無私奉獻精神，更是我們來之不易的成果。過去的一年我們雖然孕育了一定的碩果，但同時也感受到今天的毛毯市場寒冬一樣嚴酷，所以我們今后各項工作還需加倍努力。尤其在產品結構開發(fā)、生產工藝、設備、人員、管理等工作，再結合各項工作的配套逐步完善，圍繞生產、效益穩(wěn)健發(fā)展，更好的為新的一年打下了良好的基礎。

一年之計在于春，春天孕育著希望，承載著夢想，現(xiàn)在最重要的是做好新一年的各項工作，努力完成今年各項任務目標。我們要以更加飽滿的熱情，全心全意地投入到今年的工作中去，為完成新的一年各項工作開好頭、起好步!一分耕耘一分收獲。成績從來就不是觸手可及的，它凝聚了廣大員工辛勤的心血和汗水，我僅代表公司向大家表示衷心感謝。新的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們要繼續(xù)努力，不斷挑戰(zhàn)自我。具體如以下幾點：

一、加強多方管理，減少工作上的失誤，增強節(jié)能降耗、降低成本、增加成效意識，從大處著眼，從細處著手，杜絕浪費。

二、加大獎勵機制，人人集思廣益，對公司出謀劃策創(chuàng)造效益者給予獎勵，激發(fā)并提高全員的積極性。

三、加強質量管理，全面提升產品質量。

四、加強安全生產，提高安全管理力度，杜絕安全事故的發(fā)生。

五、做好市場計劃，按需生產，避免產品滯留和資金的積壓。

六、加強管理人員人性化管理執(zhí)行力度，帶好頭以身作則，管理人員多換位思考、多溝通，讓員工感受到安全感。

篇7

關鍵詞： 民航企業(yè)； 制度建設； 責任體系； 良性循環(huán)

中圖分類號： F426文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2011）07-0073-01

“十二五”時期，是我國民航業(yè)發(fā)展的黃金期，從國際環(huán)境看，和平、發(fā)展、合作仍是時代潮流，我國國際地位將不斷提升。從國內環(huán)境看，我國全面建設小康社會進入重要時期，區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略深入實施，城市化布局和形態(tài)更趨完善，民航關聯(lián)產業(yè)繼續(xù)保持快速增加，這些都是我國民航業(yè)發(fā)展的有利條件，行業(yè)仍保持快速發(fā)展態(tài)勢。

當前，隨著民用航空運輸業(yè)的迅猛發(fā)展，航空公司、旅客和貨主在服務過程中質和量方面的需求也與日俱增。近期來，航班延誤導致沖突的新聞屢見報端。作為民用航空運輸服務鏈的最終端，民航地面服務企業(yè)怎樣才能與時俱進，在搞好安全生產經營、提高經濟效益的同時，不斷提升服務品質，滿足各方需求，維護社會和諧。筆者認為，最重要且必要的就是提高管理水平，建立質量管理體系。隨著企業(yè)管理的不斷深入和完善，建立質量管理體系，導入ISO9000質量標準，引入其先進的管理理念、管理制度和工作程序就成為創(chuàng)新管控模式、拓寬工作渠道、提高運行標準和質量，提升經營業(yè)績的有效途徑。大凡成功地企業(yè)都有一套系統(tǒng)、科學、嚴密、規(guī)范的內部管理制度。將質量標準應用在管理工作的各個領域，通過建立系統(tǒng)的質量管控模式，把一些行之有效的傳統(tǒng)的管理方法、以及在新時期摸索出來的一些新經驗、新方法用文件化的形式固定下來形成標準、規(guī)范，并把所有工作按照貫標的要求實行過程控制，對每一項工作和活動均采取PDCA閉環(huán)控制，做到有計劃、有實施、有檢查，并持續(xù)改進，那么，管理工作就會在規(guī)范化、標準化、科學化的管理中不斷提高，進入良性循環(huán)。

在新時期新形勢下，怎樣才能建立起適應企業(yè)發(fā)展需要的質量管理體系呢？筆者認為主要有以下幾個方面：

一、以制度建設為根本，建立管理制度體系

建立質量管理體系首先應該建立起科學的管理制度體系。企業(yè)必須建立起全方位、系統(tǒng)的管理制度，所有員工都按照頒布的制度行事，這樣一來，企業(yè)內具有不可變動性的固定規(guī)則會越來越多，而具有可變動性的事務則越來越少，進而讓法治越來越多、人治越來越少，也就是我們常說的“制度化、標準化、程序化、規(guī)范化”。要做到這些，需注意以下幾點:一是在制定制度時，應該緊密圍繞企業(yè)中心工作，結合企業(yè)實際，全面考慮、仔細審查、員工參與。任何制度出臺前必須經過討論評議，每一個條款都要認真推敲、反復斟酌，達成一致共識。每份制度盡管都屬于某一個系統(tǒng)，但是企業(yè)內部的各個管理系統(tǒng)都不是獨立存在的，制度之間應當互相影響、協(xié)調統(tǒng)一。一旦制定就必須具有相應的穩(wěn)定性，除非是公司業(yè)務、組織架構或市場環(huán)境發(fā)生了重大變化，否則基本不應改動。應當使之成為衡量一切問題的準則，既同一類問題的處理應該遵照一種制度而非其他，確保制度的嚴肅性。二是要讓全體員工知曉制度并不斷完善制度中的細節(jié)。每個企業(yè)都會建立制度，必須要采取各種宣傳方式讓每一個員工都知道與自己相關的制度條款和內容。否則，制度就成了一紙空文，圍繞制度建立的體系也不可能被員工了解和認同。此外，隨著外部經營環(huán)境的變化以及企業(yè)內部管理的不斷創(chuàng)新發(fā)展，一些制度必然會不能夠適應工作的要求，制度本身必須進行調整和完善，使制度形成一面網，一個環(huán)節(jié)銜接另一個環(huán)節(jié)。三是既保證強制力執(zhí)行又兼顧可操作性地落實制度。寫在紙上的東西不會自動變成現(xiàn)實，制定制度并不難，困難在于執(zhí)行與操作。制度本身隨著企業(yè)內外部環(huán)境的變化，必然會出現(xiàn)一些不適應的情況，因此，我們在執(zhí)行與操作二者之間一定要把握好一個度，只有在管理實踐中，在執(zhí)行與操作間不斷協(xié)調，才能讓制度在實施過程中逐步得到完善。

二、以規(guī)范管理為基礎，建立健全責任體系

在一個企業(yè)組織中，要保證企業(yè)管理獲得充分好的效率和效益，使企業(yè)的每一個崗位角色都把工作圓滿地做好，就必須規(guī)范化管理，實行事事有章可循的明晰的“法制”化管理，建立健全明晰的責任體系，使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。對應到管理工作就是按照業(yè)務程序要求每一個崗位的員工清楚自身崗位職責并根據(jù)職責圓滿地做好各項工作，堵住和避免可能出現(xiàn)的管理漏洞和失誤。首先，應建立起科學合理、明確清晰的組織架構。有什么樣的組織架構，就有什么樣的崗位職責相對應，部門崗位職責實際就是對組織架構功能及運行的說明和延伸。如果組織架構存在問題，那么不管崗位職責多么詳盡，也避免不了走錯路、走彎路。其次，應當細化崗位職責，上至董事長、總經理，下至一線員工，讓企業(yè)內的每一個人都可以明確知道自己的崗位職責，使每個工作人員可考核化，使每項工作內容都具有可操作性和可考核性。任何一個崗位的職責一經確定就應具有相對的穩(wěn)定性，不可以經常性修改。然后，應當確立唯一責任主體，建立健全明晰的責任體系，形成“閉環(huán)效應”。在細化崗位職責的基礎上，強化一級抓一級、一級管一級、一級對一級負責的責任體系建設，形成“責任鏈”。強化考核管理，對工作中的失誤、疏漏和失職、瀆職等行為進行責任分類定級，并對責任追究明確到人、具體到事。最后，應當消除管理真空，讓所有業(yè)務都有人管理，所有問題都有相應人員解決，避免因職責混亂造成推諉扯皮，項目無法推進，工作得不到落實的情況。如果問題確實很復雜，則應當確定牽頭部門，并由相關部門配合，責任分級分層，確保其最終解決。

篇8

試點的甜頭

要讓實施者確保有效，再行推廣。

什么樣的機制才有效呢？我們常?？梢詮膭e人那里聽到不少具體的機制搭建方式，照搬過來就—定能在企業(yè)中發(fā)揮作用嗎？思八達上海公司運營總監(jiān)谷麗認為，可以運用“先服務，后營銷”的思維模式來進行機制搭建。

真正利于員工成長的機制應該是能讓員工落在心里的，發(fā)自內心執(zhí)行的，要化繁為簡。比如思八達服務客戶，在上智慧系統(tǒng)課程之前會讓他們先在試驗田試點，因為如果他們在什么都沒接觸過的情況下去上課的話，會產生很多抵觸心理。提前試點會使他們先“嘗到甜頭”，而上完課之后能提升大家的積極性。這樣一種“先服務，后營銷”的思維模式嵌在員工的潛意識里會使他們在參加智慧系統(tǒng)課程的狀態(tài)表現(xiàn)得更好，吸收得也會更多。

再說客戶自身。一家擁有分布全國的19家銷售分公司的企業(yè)。要建立新的薪資機制，要從哪里入手呢？不必從銷售這一塊先動，而是從工廠車間入手，從十幾個車間里挑一個優(yōu)先進行改進。但是放手給員工承包，不只是老板，員工自身也會有所猶豫，就怕實行承包制之后收入反而比原來低了。所以執(zhí)行承包制時財務方面也隨之定制了兩套薪資方案：第—套，完全按照原有的薪資機制計算一個月員工的收入；第二套，按照企業(yè)給予的承包制合同所擬定的薪資機制發(fā)放工資。在這里可以再將范圍縮小，在—個班組里先實行試點。試驗田在大家的關注中，很快取得了成績：生產效益在試點的試驗田里提高了一倍，基層員工的收入也提高了一倍，車間主任的收入則提升了近三倍。當實行新機制切切實實為這些員工帶來了福利之后，其他車間紛紛開始模仿，主動要跟公司簽署承包制合同。

這樣建立起來的機制，首先是被員工確認有效，他們主動，甚至很樂意進行，推廣起來絕不會有抵制；再者管理層也可從試點中獲得經驗，甚至可對機制進一步優(yōu)化；第三，利用試點的關注度，可以帶動全員的熱情。“我們在推廣全員生發(fā)系統(tǒng)的過程當中一定要讓員工得到切實的利益，通過最好的方式讓員工獲得更多的利益，這樣一來才能讓員工全身心地嵌合到機制中?！惫塞愓f。

塑造個人

從面到點，融入每個人身上的機制。

湖州老娘舅餐飲管理有限公司在中式快餐的模式創(chuàng)新上頗有建樹，其創(chuàng)始人和總經理楊國民是從餛飩店做起，如今已在多地發(fā)展連鎖餐廳。在楊國民看來，經營企業(yè)就是經營文化，而文化又是體現(xiàn)在每一名員工身上的。因此，他非常看重塑造個人。

每一名員工在入職初都要經歷“入模子”訓練，這是“老娘舅”新人企業(yè)文化培訓的第一步。楊國民認為：新入職員工也需要具備“誠信正直、感恩圖報、樂于奉獻”的“老娘舅”人精神，“真誠服務、團結協(xié)作、日事日畢，有始有終、立即行動、注重績效”的“老娘舅”人作風。因此，無論是公司的管理層，還是普通的店員，都必須經過這樣的一次考驗，重新塑造自己。

一般來說，“老娘舅”的“入模子”活動分成三個階段。第一個階段要求新入職員工走24公里長的路，徒步來到市郊的培訓地點。這是一個艱難的過程，但也是員工體會“超越自己”的關鍵；第二階段是要認識自己，發(fā)現(xiàn)自己的缺點，并清楚這種缺點可能會給團隊帶來的缺陷；第三個階段是要在認識自己的基礎上，重塑自己的價值追求，培養(yǎng)起積極的生活和工作心態(tài)。更多時候，“老娘舅”會鼓勵員工自己舉辦活動，讓他們有歸屬感，有成就感。

楊國民表示：“‘老娘舅’的這種‘文化’實際上是思八達原生態(tài)智慧的一種沉淀。我們把企業(yè)機制的建立糅合進了企業(yè)文化，又把企業(yè)文化的建立與企業(yè)管理擺在一起，把機制歸類成為無形的快樂機制（精神層面）和有形的物質機制（物質層面）?！闭沁@兩項內容落腳到每個員工身上，發(fā)掘了個人的動力，形成了穩(wěn)固的企業(yè)系統(tǒng)。

從面到點，是重視具體的操作方法，但是塑造好了個人，也要重視團隊層面上的構建。北京萬花筒兒童教育集團創(chuàng)始人、思八達智慧VIP會員徐朝霞很認可思八達的三個共同體智慧。

要想組建卓越的團隊，重點是認清團隊中的三個共同體：在高層建立精神共同體，在中層建立榮譽共同體，而在基層建立利益共同體?！耙郧拔铱傄宰约旱南敕ㄈタ创龁T工，怎么都不理解他們。高管們也像我一樣，總是不理解他們的下屬，總抱怨下屬為什么不努力不認真不負責任。當學習了三個共同體智慧之后，我們就豁然開朗了。就是幫助員工建立強大的自我：幫助高層建立原則，幫助中層建立欲望，幫助基層建立尊嚴。所以要根據(jù)員工的狀態(tài)來組建高、中和基層團隊，并且要根據(jù)員工成長的需要及時調整他們在團隊中的位置?！?/p>

上下通行

所謂機制就是要上下通行，對誰都有約束，對誰都有效力。

在河南太平牧業(yè)董事長賀保祿看來，機制并不是獨立的。在企業(yè)中，需要機制的環(huán)環(huán)相扣，才有可能最終“全員生發(fā)”。

首先就是態(tài)度問題，“你要讓員工相信機制，那就必須按照機制來辦事。該怎么樣就怎么樣，自己以身作則，才能去要求別人做好每件事?！辟R保祿保證機制運行最典型的事例就是要求親兄弟按機制晉升，否則同樣走人；而對老員工，則是增加福利。這是保證機制運行的先決條件。

如上所述，機制并不是獨立存在，其與責任、報酬緊緊相聯(lián)，因此，定責、定薪、定機制，明確職位、職責，更明確了各自的方向，形成完整的企業(yè)系統(tǒng)。

首先，是崗位職責。在太平牧業(yè)，上到董事長、總經理，下到普通繁育場的飼養(yǎng)員，幾乎每個職位都有非常明細的崗位職責。什么樣的職位對應什么樣的工作。即使是炊事員，對于食堂為大家提供的主食適口程度、外觀、花樣和品種，對食物、食具的清潔衛(wèi)生消毒工作，服務態(tài)度都有詳細說明。

篇9

領導、員工都很優(yōu)秀，短板在哪里？

JM醫(yī)藥集團的董事長一直在困惑，作為國內一家非常優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)，經營多年，品牌形象良好，產品質量很受消費者的歡迎和認可，年銷售額超10億元，擁有中國馳名商標。但近兩年來卻增長乏力，停滯不前，銷量一直無法提高。企業(yè)老總非常迷惑：作為企業(yè)來講，領導層的理念并不落后，還積極主動進行多方位的營銷創(chuàng)新，市場投入也在不斷加大；作為營銷人員來講，整體素質較高，工作也是很積極、認真的，公司也不斷對他們進行培訓提升；企業(yè)該做到的都做到了，為什么前幾年的快速發(fā)展卻在近兩年嘎然而止了呢？問題到底出在哪里？

受企業(yè)管理層邀請，我們到企業(yè)進行調研診斷。經過初步調查，企業(yè)的領導層在營銷理念、營銷創(chuàng)新、戰(zhàn)略思考、決策的貫徹執(zhí)行方面做的比較到位，也比較符合市場的實際情況；公司的業(yè)務員整體素質不錯，士氣較高，執(zhí)行力也是得強的。也就是說“剃頭師父的挑子”是“二頭熱”的，這正是企業(yè)經營者所希望的；應該來講沒什么問題，雖然說這兩年市場競爭加劇了，但也不至于企業(yè)沒有任何增長，問題到底在哪呢？我們知道企業(yè)在營銷方面一定存在短板，可能是很隱性的，需要進一步的深入分析。

企業(yè)的“扁擔”是軟的

為了有效把握問題所在，我們從老總到部門經理到大區(qū)經理到省區(qū)經理到地區(qū)經理和業(yè)務主管逐級進行了訪談，并通過公司相關的文件和資料對企業(yè)近五年來的營銷變革歷程進行深入了解。在此基礎上，對企業(yè)的營銷現(xiàn)狀進行全面、綜合分析和評價，終于找到問題的答案：企業(yè)現(xiàn)有的營銷管理控制體系存在問題，已嚴重阻礙了企業(yè)營銷活力的有效發(fā)揮。也就是說，“剃頭師父的挑子”是“二頭熱”的，但“剃頭師父的扁擔”卻是相對“軟的”，兩頭擔的東西不斷增加已超過了扁擔的承受能力，也就是說短板短在“扁擔”上。

當把這個結果與企業(yè)老總溝通時，企業(yè)老總還很難深刻理解：營銷部門的員工工作都是認真??！怎么成為阻礙者呢？

我們與他進行了客觀的分析：公司前幾年快速發(fā)展，加上市場競爭的不斷加劇，企業(yè)營銷體系的內外部環(huán)境已經發(fā)生了重大變化，市場營銷的寬度、深度、內容不斷加大，需要相對應的營銷管理和控制能力予以匹配，市場一線要求公司對市場的支持和控制要求日益提高，市場的快速變化也需要公司的快速反應和應對。而企業(yè)現(xiàn)有的營銷管控體系，雖然在近幾年有些調整和改進，但本質上沒有較大變化，已超負荷運轉，公司制定的戰(zhàn)略決策在通過營銷管理控制體系向市場一線轉化時，要不部分就忽略掉，要不就是滯后或變味的，整體被打折扣，再好戰(zhàn)略決策也也很難得到充分的貫徹執(zhí)行，在這個方面，公司的決策層可能在已往的日常工作推進中會有所感受；因為營銷管控體系超負荷運轉，市場一線的業(yè)務人員無法及時得到來自公司的常規(guī)支持，方案審批周期長，促銷宣傳物料供應不及時，經常是“巧婦難做無米之炊”，或是“中午來做早上飯”，對市場的快速反應和應對往往是滯后的，跟著別人屁股后面跑，即使企業(yè)上下態(tài)度再積極，再認真努力，工作的時效性和有效性都是要打折扣的，往往是事倍功半的，大量的智慧和資金投入都無形中被浪費和消耗掉了，企業(yè)發(fā)展遲緩，銷量很難提升是必然的。

聽完我們客觀分析之后，企業(yè)老總有了深刻感悟，并親自向公司有關部門和各級營銷人員進行了溝通和了解，情況確實如此，真正認識到了營銷管理控制體系的重要性和內涵。隨后，我們專家團隊根據(jù)企業(yè)的營銷內、部環(huán)境，進行了營銷管理控制體系的重新設計，從組織架構、崗位職責與權限、人員配置、業(yè)務流程、制度政策等方面進行了系統(tǒng)的梳理和調整，通過與企業(yè)的有效溝通，最終得到認可實施，三個月后，發(fā)揮成效，企業(yè)原有優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，銷量已有20%的增長，勢頭良好。

企業(yè)怎樣讓“扁擔”硬起來

在多年的營銷咨詢實踐中，我們深有體會：在開展企業(yè)營銷活動過程中，大家都知道要抓兩頭：營銷決策的貫徹執(zhí)行和對市場的快速反應，但往往會忽視營銷的關鍵：企業(yè)的營銷管控體系，其實這是營銷決策的貫徹執(zhí)行和對市場的快速反應之間快速有效對接的關鍵所在，也是營銷發(fā)力和保持持續(xù)活力的最重要因素。營銷管控體系的核心是營銷相關崗位職責、工作流程、制度政策之間的有機配置和互相動態(tài)的交融。

篇10

前通用電氣董事長杰克·韋爾奇曾說過這樣一句話：“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”。執(zhí)行力對于一個員工，對于一個公司來說至關重要，這關乎于決策層的指令能否得到高效執(zhí)行，關乎到管理層的管理能否起到應有效果，更關系到基層人員的工作和任務能否按時按時保質保量的完成。陶淑艷教授在10月29日的課程中為我們深入淺出的講解了基層管理者的執(zhí)行力的重要性，以及如何提高執(zhí)行力。課程中我受益匪淺，并由其延伸出以下幾點感悟：

一、從意識上講，個人的責任感對于執(zhí)行力至為重要。一個人如果沒有責任感，那么他干什么事都不會積極主動，更不會盡心盡力的使自己做得更好。而責任感，往往是從務實和細中體現(xiàn)出來的。在日常中業(yè)務中，我們經常會想自己的崗位職責是什么，必須要做的是什么，但這只是做好自己工作的“必要條件”，而不是“充分條件”，要想在工作中突出自己，使自己的工作越來越好，理應對手上的工作充滿責任感和責任心，凡事多探究竟，多注意細節(jié)和關鍵點，盡心盡力，這樣才能擁有高效的執(zhí)行力。

二、從認知上講，正確的做事和做正確的事是提升效率和效能的關鍵。效率是單位時間內完成的工作量，效能是完成任務的效率和能力。高效的執(zhí)行者往往有以下8個特征：積極向上、具有韌性，學子創(chuàng)新，誠信負責，自動自發(fā)，專注細節(jié)，分析決策，關系和諧。而提高執(zhí)行力，尤其是基層管理者的執(zhí)行力，首先要做到以身作則，古話說：“其身正不令而從”，其次要加強執(zhí)行速度，今日是今日畢，同時也要加強執(zhí)行力度，投入足夠的精力。

三、從方法上講，正確的時間管理是提升執(zhí)行力的不二法門。對于不同事項首先要分清輕重緩急，哪些優(yōu)先處理，哪些可以緩一緩，同時也要考慮事情的時限和完成需要花費的時間。這就要求第二步-編列日、周和月工作計劃，并且在每周期完成之后總結匯總尚未完成的工作、原因及解決措施，以及及時更新事項備注，這樣不僅能做到事無遺漏，也能提升工作效率。