導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游網(wǎng)站設(shè)計，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：Node.js；Express框架；網(wǎng)站設(shè)計

1引言

隨著網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是JavaScript應(yīng)用的日趨廣泛，Node.js這一運(yùn)行環(huán)境也開始出現(xiàn)在更多人的視野。如何利用Node.js基于事件的并具有異步非阻塞I/O處理的顯著優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計，是一個值得關(guān)注的問題。

2Node.js特點(diǎn)分析

2.1基于事件的機(jī)制

Node.js本身就是一個基于事件的框架，而這一特點(diǎn)也使其在眾多的后端JavaScript技術(shù)之中脫穎而出。Node.js中大部分的模塊，都繼承自Event模塊：一個簡單的事件監(jiān)聽器模式的實(shí)現(xiàn)。將常見且成熟的技術(shù)引入到后端，實(shí)現(xiàn)和異步非阻塞I/O的配合。

2.2異步非阻塞I/O

異步是與同步想對應(yīng)的概念，主要針對C端，區(qū)別在于數(shù)據(jù)訪問的時候進(jìn)程是否阻塞；阻塞和非阻塞是針對S端的，區(qū)別在于應(yīng)用程序的調(diào)用是否立即返回。實(shí)際上，異步和非阻塞是一個意思，表示都能夠達(dá)到并行處理的結(jié)果。異步非阻塞I/O實(shí)現(xiàn)了每個調(diào)用之間不需要等待，操作結(jié)束后，可以通過回調(diào)進(jìn)行函數(shù)處理。

2.3單線程

Node.js和JavaScript一樣保持了單線程的特點(diǎn)。單線程是指在程序執(zhí)行時，所走路徑必須前一個執(zhí)行好后一個才能執(zhí)行。采用單線程就可以不用考慮線程安全、死鎖問題等。

3系統(tǒng)設(shè)計

旅游網(wǎng)站考慮到用戶的需求，設(shè)計的功能模塊如下：（1）經(jīng)典路線查詢：網(wǎng)站會為用戶設(shè)計旅游路線，并且根據(jù)不同時期有所調(diào)整。用戶可以根據(jù)已有路線選擇自己的出行，這在一定程度上節(jié)省了用戶的選擇時間。（2）主題游：主題游包括藝術(shù)之旅，發(fā)現(xiàn)歷史，探險之旅，發(fā)現(xiàn)美食四部分，用戶可以根據(jù)自己的興趣愛好，選擇合適的出行路線。（3）近期活動：近期活動包括一元抽獎，尋找牡丹，每日推薦，路線投票等?；顒訒S著時間的推移進(jìn)行調(diào)整和更新。（4）游記展示：游記展示這部分主要包括熱門游記、最新游記以及寫游記這三部分。在網(wǎng)站注冊成功的會員都享有這一權(quán)利，不僅可以瀏覽其他人的內(nèi)容，也可以在網(wǎng)站上自己的旅游心得。

4實(shí)現(xiàn)過程

Express是目前最流行的基于Node.js的Web開發(fā)框架，簡介靈活，支持ejs、jade等多種模板，可以快速地搭建一個具有完整功能的網(wǎng)站。這里以登錄功能為例，介紹Node.js技術(shù)的具體實(shí)現(xiàn)過程：（1）建立工程:1）使用Express命令建立工程；2）根據(jù)提示下載依賴包；3）工程建立成功后，啟動服務(wù)。（2）目錄結(jié)構(gòu)³Bin：存放命令行程序；³node_modules：存放所有的項目依賴庫；³public：存放靜態(tài)文件，包括css、js、img等；³routes：存放路由文件；³views：存放頁面文件（ejs模板）；³app.js：程序啟動文件；³package.json：項目依賴配置及開發(fā)者信息。（3）Express配置文件：app.js。（4）ejs模板：修改app.js，讓ejs模板文件使用擴(kuò)展名為html的文件。（5）安裝常用庫及頁面分離：添加bootstrap和jQuery；設(shè)計的首頁index.html分成三個部分：頭部、內(nèi)容、底部分別對應(yīng)不同的文件。（6）路由：1）打開app.js文件，增加路由配置；2）打開routes/index.js文件，添加對應(yīng)方法；3）創(chuàng)建views/login.html和views/home.html兩個文件；4）修改index.html，增加登錄鏈接；5）路由及頁面已準(zhǔn)備好后，重啟服務(wù)。（7）session：1）安裝中間件express-session、connect-mongodb和mongodb；2）添加database/settings.js和database/msession.js這兩個文件；3）修改app.js、index.js文件；4）本地安裝數(shù)據(jù)庫MongoDB，新建用戶nodedb。重啟服務(wù)，訪問成功。（8）頁面訪問控制及提示：1）修改index.js文件；2）重啟服務(wù)，訪問成功；3）添加頁面提示，修改app.js文件，增加res.locals.message；4）修改index.js文件，增加req.session.error；5）修改login.html，增加<%-message%>；6）重啟服務(wù)，訪問成功。

5結(jié)束語

Node.js通過更改連接到服務(wù)器的方式解決了服務(wù)器能夠處理的并發(fā)連接最大數(shù)量這一瓶頸。由于它是基于事件的，不會出現(xiàn)死鎖現(xiàn)象，也不會阻塞I/O調(diào)用，因此在處理高并發(fā)場景的性能會更高。另外，Node.js在分布式應(yīng)用中也有很好的表現(xiàn)，如阿里巴巴的數(shù)據(jù)平臺就是一個很好的例子。它的NodeFox和eBay的ql.io借用Node.js并行I/O的能力，更高效地使用已有的數(shù)據(jù)。所以，相信用不了多久，Node.js這一技術(shù)一定會得到更廣泛的應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]許會元,何利力.NodeJS的異步非阻塞I/O研究[J].工業(yè)控制計算機(jī),2015（03）:127-129.

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旅游網(wǎng)購；網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)；網(wǎng)站設(shè)計

一、旅游者網(wǎng)購體驗(yàn)的內(nèi)涵

消費(fèi)體驗(yàn)是指一個人在使用產(chǎn)品或享受服務(wù)時體驗(yàn)到的感覺以及認(rèn)識。旅游者網(wǎng)購體驗(yàn)是消費(fèi)體驗(yàn)的一種，是旅游者基于網(wǎng)絡(luò)的旅游消費(fèi)體驗(yàn)，旅游者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行旅游信息搜索、行程規(guī)劃、產(chǎn)品和服務(wù)預(yù)訂、獲取旅游服務(wù)和旅游評價的一系列活動過程。這個過程首先是旅游活動，涉及旅游前、旅游中和旅游后三個階段的行為內(nèi)容。

1.1旅游前的網(wǎng)購體驗(yàn)主要包括：（1）旅游信息獲取是否方便、全面、真實(shí)；（2）是否能獲得行程安排所需要的準(zhǔn)確信息；（3）信息獲取途徑和方法是否簡單易用；（4）網(wǎng)站是否具備游客咨詢即時應(yīng)答功能；（5）以上信息能否實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂或者訂購，并保證預(yù)訂的安全性。

1.2旅游中的網(wǎng)購體驗(yàn)主要包括：（1）通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的旅游產(chǎn)品和服務(wù)兌現(xiàn)是否方便、快捷、有效；（2）網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂是否可以享受多于傳統(tǒng)渠道的優(yōu)惠；（3）景區(qū)資源狀況和旅游氛圍是否和網(wǎng)站信息描述一致。

1.3旅游后的網(wǎng)購體驗(yàn)主要包括：（1）景區(qū)網(wǎng)站是否有游記平臺；（2）網(wǎng)站是否建有游客互動社區(qū)；（3）網(wǎng)站是否建有游客投訴快速反應(yīng)機(jī)制

二、旅游者網(wǎng)購體驗(yàn)的特征

（一）搜索情感化

旅游者開始規(guī)劃一次行程前，內(nèi)心已經(jīng)積累了比較具體的對旅行的情感期望，對網(wǎng)絡(luò)資料的搜集、篩選也以是否貼近內(nèi)心期望為標(biāo)準(zhǔn)，能夠滿足旅游者情感的變化的旅游信息更易引起旅游者的共鳴和信任。

（二）內(nèi)容個性化

旅游者依托網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃旅游行程，希望自己可以有不一樣的獨(dú)特的旅游體驗(yàn)，在旅游過程中彰顯自己的個性和獨(dú)特審美，旅游目的地可以不是著名地市或者景區(qū)，但是一定要有個性，景區(qū)產(chǎn)品、服務(wù)均有鮮明的個性特征；

（三）價值過程化

旅游者對旅游體驗(yàn)的期望不只孤立地與景區(qū)實(shí)地游玩相關(guān)，行程確定前能否搜集到有效足夠的信息是目的地的附加價值，而且這個價值從有旅游意向開始一直持續(xù)到行程結(jié)束。

（四）體驗(yàn)互動化

在旅行開始前和進(jìn)行中，景區(qū)相關(guān)信息會對旅游選擇產(chǎn)生影響，旅行進(jìn)行中和結(jié)束后游客的旅游信息又會對其它游客產(chǎn)生影響，甚至景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動成功與否也與游客的參與度唯一相關(guān)，這種互動直接影響到旅游者的旅游體驗(yàn)。

（五）文化與美至上

旅游者對旅游美感的追求是永遠(yuǎn)的，旅游者比任何消費(fèi)都更注重心靈的感受。對景區(qū)和目的地來說，抓住旅游者的情感是制勝的關(guān)鍵。

三、基于旅游者網(wǎng)購體驗(yàn)的景區(qū)網(wǎng)站設(shè)計

目前國內(nèi)各知名景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)基本內(nèi)容以景區(qū)景點(diǎn)圖文視頻介紹、食宿交通安排等為主，一些網(wǎng)站設(shè)計有門票預(yù)訂以及游客互動功能，但是缺乏調(diào)動游客網(wǎng)站直接訂購和互動的吸引物，以至于這些功能并沒能充分發(fā)揮作用，游客依然依賴第三方網(wǎng)站購買景區(qū)產(chǎn)品。因此，從游客購物體驗(yàn)的角度設(shè)計景區(qū)網(wǎng)站，必須有別于傳統(tǒng)的景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)模式，從提升旅游者網(wǎng)購體驗(yàn)入手。

（一）提升景區(qū)網(wǎng)站的視覺美感

網(wǎng)站的風(fēng)格要以顏色為依托、以功能結(jié)構(gòu)為主，網(wǎng)頁的風(fēng)格是由色調(diào)和結(jié)構(gòu)共同構(gòu)成的。網(wǎng)頁設(shè)計中顏色的使用在三種以內(nèi)比較合理，顏色太多會讓人視覺美感降低，巧妙運(yùn)用不同于主色調(diào)的小圖標(biāo)，可以提亮網(wǎng)頁的整體清新感。網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)合理，方便用戶查找自己想要的信息，網(wǎng)頁設(shè)計必須讓用戶覺得直觀簡便，易于使用，如果網(wǎng)頁功能雜亂無章，用戶是很難找到自己想要的信息的，會大大降低旅游者的購物體驗(yàn)。網(wǎng)頁設(shè)計要避免重復(fù)出現(xiàn)內(nèi)容，在網(wǎng)頁有滾動條時出現(xiàn)“返回頂部”的按鈕，這樣既不使網(wǎng)頁重復(fù)，也不會造成看到不導(dǎo)航的后果。保持字號大小統(tǒng)一，如果有個性化的需求可以有些局部的小變化。網(wǎng)頁設(shè)計就要經(jīng)過反復(fù)的對比，尋求最合適的設(shè)計效果，可以適當(dāng)把背景與內(nèi)容顏色調(diào)換，或者把字號變大些，改變字體的類別，也會有出人意料的效果，要解決好電腦分辨率問題，滿足大部分瀏覽者的需求，目前選擇1024×768的分辨率適用性更廣。網(wǎng)頁設(shè)計善用留白藝術(shù)，留白能讓網(wǎng)頁顯得簡潔，并能帶給瀏覽者一些遐想的空間和緩沖的空間。

（二）準(zhǔn)確詳盡的景區(qū)資源介紹

目前景區(qū)網(wǎng)站基本以介紹景區(qū)資源為主，雖然文字、圖片、視頻等形式基本上都有應(yīng)用，但是從對國內(nèi)知名景區(qū)網(wǎng)站調(diào)查統(tǒng)計的情況來看，80%以上的景區(qū)介紹都是從景區(qū)開發(fā)者或者管理者官方的角度組織內(nèi)容，表述缺乏新引力，不能針對旅游者的需要設(shè)計內(nèi)容和目錄，使得景區(qū)介紹不夠全面，不能完全滿足旅游者信息搜索的需求，另外也造成旅游者對信息的搜索使用不夠方便快捷。一個具有親和力的景區(qū)網(wǎng)站，站在旅游者使用的角度準(zhǔn)確詳盡地介紹景區(qū)資源是最基本的功能，因此，網(wǎng)站在景區(qū)資源介紹方面，要全面對旅游者可能希望在網(wǎng)站看到的內(nèi)容進(jìn)行描述、歸類，文字、圖片、視頻的搜索打開方式要快捷、清晰，特別是視頻播放要能夠在所在頁面直接點(diǎn)擊快速清晰播放，一般信息搜索者在網(wǎng)頁停留的耐心不會超過7秒，7秒內(nèi)沒有順利打開，就會跳轉(zhuǎn)至其他網(wǎng)站。除了傳統(tǒng)的資源展現(xiàn)方式外，網(wǎng)站還可以使用360全景模擬軟件，更旅游者更真實(shí)全面的視覺沖擊。

（三）景區(qū)周邊旅游資源組合

景區(qū)網(wǎng)站不能只單獨(dú)展現(xiàn)一個景區(qū)的信息，從旅游者信息搜索需要的角度分析，旅游者更希望在選擇某個景區(qū)的同時，能更方便查詢到這個景區(qū)周邊景區(qū)資源狀況，以及幾個景區(qū)之間的交通、住宿情況，最好能設(shè)計幾個可供旅游者選擇的旅游線路并實(shí)現(xiàn)旅游資源的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，一方面可以方便旅游者進(jìn)行信息查詢組合，另一方面能有效提升旅游者在網(wǎng)站的停留時間，并產(chǎn)生對網(wǎng)站的信任和依賴。如果是大景區(qū)的網(wǎng)站，應(yīng)設(shè)計有景區(qū)附近主要城市的交通線路，火車、飛、輪船、客車時刻及里程在不離開網(wǎng)站的前提下的信息查詢功能，如果是小景區(qū)網(wǎng)站，要善于利用附近大景區(qū)的影響力，網(wǎng)站上呈現(xiàn)與周邊主要大景區(qū)的交通線路、交通工具及時刻、里程，以方便旅游者在游覽大景區(qū)的同時也附加對自己景區(qū)的游覽安排。景區(qū)周邊旅游資源的有效整合，能夠有效實(shí)現(xiàn)以大的品牌景區(qū)帶動周邊小的景區(qū)，形成區(qū)域旅游聯(lián)盟，加強(qiáng)區(qū)域之間的協(xié)作，達(dá)到客戶資源的共享，營銷渠道的共享。

（四）景區(qū)票務(wù)、餐飲住宿預(yù)訂與使用的成熟設(shè)計

隨著“散客時代”不可抑制的來臨，以及在線旅游市場的迅猛發(fā)展，景區(qū)對信息化也有了迫切的需求，目前很多景區(qū)都著手搭建電子票務(wù)系統(tǒng)。但由于對電子票務(wù)理解的不充分，大部分景區(qū)盲目購進(jìn)的電子商務(wù)門票系統(tǒng)因無法對接造成閑置；有的電子商務(wù)門票系統(tǒng)設(shè)計有缺陷，使貪圖低價的景區(qū)不得不面臨后續(xù)持續(xù)投入的難題；有的景區(qū)安裝的電子票務(wù)系統(tǒng)對傳統(tǒng)的景區(qū)管理造成沖擊，各部門間的協(xié)調(diào)問題不斷，工作效率下降。

目前，中國涉及旅游服務(wù)的網(wǎng)站已經(jīng)有一千多家，但能及時提供具有個性化、信息化、季節(jié)化旅游景區(qū)門票的電子商務(wù)網(wǎng)站太少。由于缺乏景區(qū)專業(yè)資源的支撐，國內(nèi)旅游信息的站點(diǎn)眾多，但提供門票電子銷售的專業(yè)網(wǎng)站卻十分有限。但多數(shù)的網(wǎng)站基本是停留在簡單的旅游路線、旅游信息、景點(diǎn)介紹、旅游常識等旅游資訊的，不能與旅游需要的景區(qū)門票分銷渠道相聯(lián)系，與市場聯(lián)系不緊密。由于旅游商務(wù)網(wǎng)站與最切實(shí)際的旅游產(chǎn)品——門票脫節(jié)，吸引不了游客的關(guān)注，也難以形成真正意義上的景區(qū)門票電子商務(wù)。

那么，在智慧旅游時代，旅游者出游將以方便、實(shí)惠和舒心為標(biāo)準(zhǔn)，景區(qū)管理也應(yīng)該更高效科學(xué)。與此相適應(yīng)，景區(qū)只有具備完善的電子票務(wù)系統(tǒng)，才能應(yīng)對旅游者新的要求，景區(qū)網(wǎng)站設(shè)計者只有深諳旅游行業(yè)，才能使其電子票務(wù)系統(tǒng)幫助景區(qū)應(yīng)對旅游市場的變化，給旅游者網(wǎng)購帶來安全快捷的良性體驗(yàn)。

（五）在線咨詢

在線咨詢應(yīng)在醒目的位置，圖標(biāo)最好選用與景區(qū)相關(guān)、與網(wǎng)站顏色協(xié)調(diào)的卡通圖案，旅游者使用時不需要提供個人信息，點(diǎn)開就可以使用，能夠即時得到回復(fù)。有的網(wǎng)站將此功能設(shè)計成留言板，留言板功能與在線咨詢的即時回復(fù)相比，帶給旅游者的體驗(yàn)完全不同，當(dāng)旅游者瀏覽網(wǎng)站時產(chǎn)生疑問，會希望通過簡單的方法快速得到專業(yè)回復(fù)，留言板通常回復(fù)都有一定的滯后性，好處是后來有相同問題的游客可以共享信息，但是不好的地方在于旅游者不能快速得到答案就會馬上去別處尋找，在跳轉(zhuǎn)的過程中很可能會造成旅游者的流失，同時也造成了旅游者網(wǎng)購的不良體驗(yàn)。

（六）網(wǎng)頁不斷推出各種網(wǎng)購優(yōu)惠組合

旅游者網(wǎng)購的另一個良好體驗(yàn)來自于與網(wǎng)站的互動，網(wǎng)站不斷推出的各種網(wǎng)購優(yōu)惠活動，對旅游者有著強(qiáng)烈的吸引力。游客通過在網(wǎng)站注冊參與活動，會帶來三個利益點(diǎn)，一是能收集到旅游者的有效聯(lián)系信息，二是能提高旅游者在活動期間對網(wǎng)站的關(guān)注度，三是能提升景區(qū)的知名度和黏度，參與活動獲得在景區(qū)游覽的優(yōu)惠能有效提升旅游者的網(wǎng)購愉快體驗(yàn)。國內(nèi)景區(qū)網(wǎng)站中千島湖旅游營銷方案設(shè)計得比較成功，圍繞千島湖產(chǎn)品與特色旅游進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意活動，借助盤石網(wǎng)盟廣告提高目的地及網(wǎng)站知名度，借助網(wǎng)絡(luò)主題活動增強(qiáng)目的地的黏性。千島湖根據(jù)旅游愛好者每年都會制定出行計劃，到每個不同的城市旅游，享受旅行的愉悅感，對旅行線路有各種不同的需求的新特點(diǎn)，設(shè)計其網(wǎng)絡(luò)營銷策略，引用瑪雅人關(guān)于2012世界末日這一預(yù)言開始我們的營銷噱頭，深度策劃“船遞幸福-2012去千島湖登船”創(chuàng)意活動，圍繞“諾亞方舟”船票這一大熱概念，量身定制了“船遞幸福-2012去千島湖登船” MINISITE專題網(wǎng)站，以“2012，千島湖登船計劃”拉開年度活動帷幕，策劃“登船人員身份驗(yàn)證”、“虛擬船票”、“2012，你愿意和誰一起濕身？”、“末日盛宴”、“搶奪天下第一秀水”等一系列趣味創(chuàng)意活動，其中有限的虛擬船票數(shù)量還隱性點(diǎn)明了千島湖的島嶼數(shù)量。該活動從策劃到最終亮相網(wǎng)絡(luò)，贏得了眾多年輕群體的好感及興趣，搶票搶到High，引起網(wǎng)絡(luò)廣泛熱議和游客的一致好評，參與活動的旅游者也通過分享自己的旅游體驗(yàn)獲得了被認(rèn)同的愉悅體驗(yàn)。

篇3

[關(guān)鍵詞]：旅游電子商務(wù) 現(xiàn)狀 對策

據(jù)CNN（美國有線電視網(wǎng)）公布的數(shù)據(jù)：2000年全球電子商務(wù)銷售額超過4200億美元，其中旅游電子商務(wù)銷售額超過630億美元，享受過旅游網(wǎng)站服務(wù)的游客2億人次以上，全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展?？梢娐糜位顒优c電子商務(wù)的結(jié)合成為旅游業(yè)未來的一個主要發(fā)展方向。

一、我國旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1、發(fā)展現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)用于旅游業(yè)的時間不長，但已具有蓬勃發(fā)展的勢頭。旅游網(wǎng)站是旅游電子商務(wù)的載體，是以旅游業(yè)空間信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，提供動態(tài)的旅游業(yè)信息，是管理和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。近年來，名目繁多的旅游網(wǎng)站層出不窮，綜合性網(wǎng)站中旅游頻道的內(nèi)容也越來越豐富。到2001年9月，旅游網(wǎng)站已超過5000家，政府的旅游部門、旅行社、飯店、旅游交通等企業(yè)紛紛觸網(wǎng)。

2、存在的問題及原因

（1）網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)，行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展緩慢

旅游網(wǎng)站在建設(shè)過程中，缺乏準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識。往往是國外旅游網(wǎng)站的翻版，結(jié)果是模式雷同、內(nèi)容缺乏特色、重復(fù)建設(shè)問題相當(dāng)嚴(yán)重。網(wǎng)上促銷、預(yù)定的成功率低，旅游電子商務(wù)的發(fā)展嚴(yán)重受阻。從行業(yè)角度來說，旅行社、酒店還都沒有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化，國內(nèi)50%的旅行社還停留在手工操作的小作坊階段。交通業(yè)中，民航正在建立全球預(yù)定系統(tǒng)，而旅游車船企業(yè)尚未形成全國性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，以本地市場以及旅行社、團(tuán)體為主要服務(wù)對象，沒有直接廣泛向社會消費(fèi)者銷售服務(wù)的環(huán)境。

（2）服務(wù)項目單一，消費(fèi)不足，顧客忠誠度低

目前國內(nèi)多數(shù)旅游網(wǎng)站信息雖然很豐富，但服務(wù)項目單一，大多是信息的和介紹。而開通了酒店、機(jī)票、旅游線路預(yù)訂及網(wǎng)上拼團(tuán)等服務(wù)的網(wǎng)站，電子商務(wù)也多處在“在線預(yù)定、離線確認(rèn)、離線付款”的狀態(tài)。雖然“網(wǎng)絡(luò)旅游”頻頻見于媒體，但真正通過旅游網(wǎng)站來吃“旅游套餐”的人并不多。旅游消費(fèi)者購買觀念、方式陳舊，旅游網(wǎng)站商業(yè)信用不足等導(dǎo)致消費(fèi)者認(rèn)同率低，如中國旅游資訊網(wǎng)目前月營業(yè)額約25萬元，而美國前幾大旅游網(wǎng)站的月營業(yè)額超過1億美元。同時，不注重情感訴求、個性化服務(wù)，不能最大限度保持顧客；缺乏系統(tǒng)的供應(yīng)鏈，與競爭對手缺乏協(xié)作，無法維持使用者的忠誠感，因此亦失去網(wǎng)絡(luò)空間的競爭優(yōu)勢。

（3）旅游網(wǎng)站定位、市場細(xì)分不明_

現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)旅游網(wǎng)站的設(shè)計理念是以網(wǎng)站為核心，使網(wǎng)站之間可以鏈接但無法溝通，不能提供個性化服務(wù)，只能提供自助型服務(wù)。無法善用網(wǎng)絡(luò)資源和有效降低經(jīng)營成本這造成旅游業(yè)的網(wǎng)上市場空間運(yùn)營的無效性，在很大程度上阻礙了旅游、網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程。明確的市場細(xì)分是目前旅游網(wǎng)站面臨的另一問題。不管是商務(wù)旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者，不管旅游者是否有能力上網(wǎng)，都把其定為目標(biāo)顧客，其信息、產(chǎn)品更是“老少皆宜”網(wǎng)站設(shè)計統(tǒng)一的全面解決方案，希望能夠占領(lǐng)全部的市場份額，而不顧不同層次的細(xì)分市場的不同層次需求，結(jié)果是旅游網(wǎng)站的供給與使用者個性化需求未能實(shí)現(xiàn)無縫對接、方向混亂、目標(biāo)不清、促銷乏力，最終失去了市場。

（4）運(yùn)營環(huán)境不完善

旅游業(yè)各個部門都還沒有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化，大多數(shù)處于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初級階段。此外，旅游網(wǎng)站使用者結(jié)構(gòu)不成熟，使用者的構(gòu)成與社會居民的構(gòu)成不相吻合；旅游網(wǎng)站地域發(fā)展不平衡，網(wǎng)站本身良莠不齊，以及中國旅游業(yè)的發(fā)展還沒有達(dá)到追求高效、追求舒適的層次。

二、我國電子商務(wù)旅游的發(fā)展對策

1、優(yōu)化旅游電子商務(wù)的宏觀環(huán)境

政府和旅游企業(yè)要動員各方面力量來形成適合旅游電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境，為旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供硬件和軟件方面的支持，尤其要加強(qiáng)對企業(yè)網(wǎng)站和商務(wù)網(wǎng)站旅游業(yè)務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)。構(gòu)建旅游電子商務(wù)工程的基本構(gòu)架，提高旅游業(yè)信息化的整體水平，盡早實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算和交易電子化。制定相關(guān)的法律規(guī)則，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性，運(yùn)用大眾輿論的力量引導(dǎo)大眾形成網(wǎng)上消費(fèi)的觀念。通過立法使旅游網(wǎng)站的經(jīng)營合法化，加快培養(yǎng)緊缺的集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和旅游知識于一體的高素質(zhì)人才。

2、培養(yǎng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才

目前人才的短缺成為中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。由于旅游電子商務(wù)是旅游和電子商務(wù)的整合，所以具有電子商務(wù)和旅游知識的復(fù)合型人才，才能將電子商務(wù)的技術(shù)手段、應(yīng)用功能和模式密切聯(lián)系。旅游部門與旅游院校應(yīng)順應(yīng)時代要求，著力培養(yǎng)3個層次的旅游電子商務(wù)人才，善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式的商務(wù)型人才；精通電子商務(wù)技術(shù)，又具備足夠的旅游業(yè)知識，能以最有效的電子商務(wù)技術(shù)手段予以實(shí)施和滿足的技術(shù)型人才；通曉全局，具有前瞻性思維，熟知旅游業(yè)電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢的戰(zhàn)略型人才，使旅游電子商務(wù)從業(yè)人員完整的旅游電子商務(wù)觀適應(yīng)整個行業(yè)運(yùn)作體系的變革。

3、建立旅游電子商務(wù)的專業(yè)化網(wǎng)站

旅游企業(yè)要和互聯(lián)網(wǎng)高度融合，利用網(wǎng)絡(luò)手段和信息技術(shù)建立專業(yè)化網(wǎng)站。首先，有資金和技術(shù)實(shí)力的大型旅游企業(yè)可以通過資本運(yùn)營進(jìn)行重組，造就旅游企業(yè)和旅游網(wǎng)站一體化運(yùn)營的企業(yè)集團(tuán)。其次，那些沒有實(shí)力建設(shè)專門網(wǎng)站的小型旅游企業(yè)，可以利用品牌網(wǎng)站的高知名度和資源優(yōu)勢開展網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。同時，商務(wù)網(wǎng)站也愿意利用旅游企業(yè)的旅游主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢彌補(bǔ)自身的不足。旅游企業(yè)更要善于借助官方網(wǎng)站。由于旅游電子商務(wù)的投資與維護(hù)費(fèi)用都十分龐大，單靠企業(yè)的力量是難以建設(shè)與維護(hù)的。政府網(wǎng)站在很長時期內(nèi)依然是中國旅游電子商務(wù)的主要載體，必須進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站的建設(shè)。

篇4

1緒論

1.1 歷史發(fā)展 隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，各家旅游行業(yè)之間的競爭日益激烈，旅游部門所需的信息量越來越大，業(yè)務(wù)操作中涉及的各種線路情況、客戶情況以及旅游協(xié)作部門的情況越來越復(fù)雜多變。而除了一些個別地區(qū)已采用了的旅游網(wǎng)站，一般通常是以原始的手工方式處理/交流信息。但是工作人員若僅靠手工方式處理大量資料，很可能帶來出錯率的增長以及大量資源的浪費(fèi)和閑置等問題。因此，只有加強(qiáng)對旅游信息資源的整合、統(tǒng)一管理，才能使旅游部門運(yùn)行更加合理、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。 1.2 國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀 國外對旅游網(wǎng)站的研究相對較早，從各個方面進(jìn)行了研究。側(cè)重旅游者動機(jī)研究方面，年齡、居住地、旅游網(wǎng)站的類型、網(wǎng)絡(luò)的使用時間、自我效能、特定領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)的感知是使瀏覽者變?yōu)闈撛诼糜晤A(yù)訂者的影響因素。 1.3 本課題的研究的意義 本旅游網(wǎng)站系統(tǒng)是在京郊旅游人數(shù)日益增多的情況下應(yīng)運(yùn)而生，它是一個關(guān)于現(xiàn)代人對旅游要求的提高和信息方便快捷日益加速而提出的一套應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)的旅游網(wǎng)站系統(tǒng)。

旅游網(wǎng)站不僅適合小型的旅行社，對于大中型的旅行社一樣適宜。本網(wǎng)站系統(tǒng)通過旅客與我們網(wǎng)站的聯(lián)系人員聯(lián)系，能很快的得到需要的服務(wù)。該系統(tǒng)為游客提供了經(jīng)典的旅游線路和報價，酒店價格、條件，航班消息，車次信息和旅游天氣查詢等.通過使用網(wǎng)頁的自動刷新功能，自動檢測瀏覽客戶的最新消息，以實(shí)現(xiàn)后臺數(shù)據(jù)的自動刷新和實(shí)時互動這兩個功能；通過對旅游網(wǎng)站實(shí)際考核，獲取它們好的布局結(jié)構(gòu)，結(jié)合自己的個性特點(diǎn)，創(chuàng)建一個別具風(fēng)格的個性界面。

2 旅游網(wǎng)站的設(shè)計

2.1 網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)設(shè)計 通過對京郊旅行社網(wǎng)站的考察和需求分析時對網(wǎng)站功能的分析，我們可以得出以下前臺功能結(jié)構(gòu)圖：

2.2 網(wǎng)站模塊設(shè)計 模塊化：按照后臺功能將一個軟件切分為許多部分單獨(dú)開發(fā)，然后再組裝起來，每一個部分即為模塊。根據(jù)圖功能結(jié)構(gòu)圖，將網(wǎng)站模塊化如下：

一、旅游新聞模塊

二、旅游線路模塊

三、旅游圖片模塊

四、酒店信息模塊

五、留言本模塊

六、旅游景點(diǎn)模塊

七、定單處理模塊

2.3 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計 表 2-1后臺管理員表(admin)

列名

數(shù)據(jù)類型

長度

可否為空

說明

Id

Int

4

否

自動分配ID

User_name

varchar

50

否

用戶名

User_pwd

Varchar

50

否

用戶密碼

表2-2 新聞類型表（articletype）

列名

數(shù)據(jù)類型

長度

可否為空

說明

articletype_id

Int

4

否

自動分配ID

articletype_name

Varchar

50

否

類型名稱

表2-3 旅游新聞表(article)

列名

數(shù)據(jù)類型

長度

可否為空

說明

Article_id

Int

4

否

自動分配ID

Article_title

Varchae

100

可以

新聞標(biāo)題

Article_content

ntext

16

可以

新聞內(nèi)容

Article_author

varchar

50

可以

新聞作者

Articletype_id

Int

4

否

新聞類型

Add_date

datetime

8

可以

添加時間

表2-4景點(diǎn)表(jingdian)

列名

數(shù)據(jù)類型

長度

可否為空

說明

Jingdian_id

Iint

4

否

自動分配ID

Jingdian_name

Varchar

50

可以

景點(diǎn)名稱

Jingdian_content

ntxt

16

可以

景點(diǎn)介紹

Add_date

Datetime

8

可以

添加時間

表2-5留言板（guest）

列名

數(shù)據(jù)類型

長度

可否為空

說明

userID

int

4

否

自動分配ID

userName

varchar

50

否

用戶名

userFrom

varchar

50

否

來自哪里

sex

varchar

50

可以

性別

QQ

varchar

50

可以

QQ

Email

varchar

50

可以

Content

varchar

3000

可以

留言內(nèi)容

Reply

varchar

3000

可以

管理員回復(fù)

imageAddress

varchar

50

可以

頭像

posttime

datetime

8

可以

留言時間

replytime

datetime

8

可以

回復(fù)時間

表2-6酒店（hotel）

列名

數(shù)據(jù)類型

長度

可否為空

說明

hotel_id

int

4

否

自動分配ID

hotel_name

varchar

50

可以

酒店名稱

hotel_position

varchar

50

可以

酒店位置

hotel_grade

int

4

可以

酒店星級

hotel_pic1

varchar

50

可以

酒店圖片

hotel_pic2

varchar

50

可以

酒店圖片

hotel_pic3

varchar

50

可以

酒店圖片

hotel_content

ntext

16

可以

酒店簡介

hotel_zwjg

varchar

200

可以

周圍景觀

hotel_citycenter

varchar

50

可以

hotel_tel

varchar

50

可以

hotel_trainstation

varchar

50

可以

hotel_fax

varchar

50

可以

hotel_airport

varchar

50

可以

hotel_price

ntext

16

可以

酒店價格

hotel_gpprice

int

4

可以

hotel_tdprice

varchar

50

可以

hotel_skprice

varchar

50

可以

hotel_tuijian

varchar

50

可以

是否推薦

add_date

datetime

8

可以

表2-7酒店定單(hotel_ding)

列名

數(shù)據(jù)類型

長度

可否為空

說明

hoteldd_id

int

4

否

自動分配ID

hotel_name

varchar

50

可以

hotel_fjtype

varchar

50

否

房間類型

hotel_fjsum

varchar

50

可以

hotel_joinpeople

varchar

50

可以

hotel_begintime

datetime

8

可以

入住時間

hotel_endtime

datetime

8

可以

h_name

varchar

50

可以

h_tel

varchar

50

可以

h_qq

varchar

50

可以

h_email

varchar

50

可以

h_fax

varchar

50

可以

h_content

ntext

16

可以

admin_action

varchar

50

可以

定單狀態(tài)

add_date

datetime

8

可以

表2-8 景點(diǎn)圖片(jingdianpic)

列名

數(shù)據(jù)類型

長度

可否為空

說明

pic_id

int

4

否

自動分配ID

pic_url

varchar

50

可以

pic_name

varchar

50

可以

jingdian_id

int

4

可以

add_date

datetime

8

可以

表2-9旅游線路(line)

列名

數(shù)據(jù)類型

長度

可否為空

說明

line_id

int

4

否

自動分配ID

line_name

varchar

300

可以

line_xingcheng

ntext

16

可以

line_baojia

ntext

16

可以

line_anpai

ntext

16

可以

線路安排

line_shuoming

ntext

16

可以

線路說明

line_price

varchar

50

可以

line_pic

varchar

50

可以

line_picname

varchar

50

可以

line_type

varchar

50

可以

線路類型

表2-10旅游線路定單(line_ding)

列名

數(shù)據(jù)類型

長度

可否為空

說明

linedd_id

int

4

否

自動分配ID

line_name

varchar

300

可以

line_chufaplace

varchar

50

可以

line_jointime

varchar

50

可以

line_joinpeople

varchar

50

可以

line_dhotel

varchar

50

可以

line_dplane

varchar

50

可以

l_name

varchar

50

可以

l_tel

varchar

50

可以

l_qq

varchar

50

可以

l_email

varchar

50

可以

l_fax

varchar

50

可以

l_content

ntext

16

可以

admin_action

varchar

50

可以

add_date

datetime

8

可以

表2-11友情鏈接表（friendlink）

列名

數(shù)據(jù)類型

長度

可否為空

說明

Id

Int

4

否

自動分配ID

Web_name

Varchar

50

否

網(wǎng)站名稱

Web_address

Varchar

100

可以

網(wǎng)站網(wǎng)址

Web_content

Varchar

500

否

網(wǎng)站介紹

Web_type

Char

1

可以

網(wǎng)站類型

Add_date

Datetime

8

可以

網(wǎng)站時間

Admin_action

Char

10

可以

網(wǎng)站狀態(tài)

People

Varchar

50

可以

聯(lián)系人

Qq

Varchar

50

可以

聯(lián)系QQ

Tel

Varchar

50

否

聯(lián)系電話

Dd_id

Int

4

否

自動編號

3 網(wǎng)站主要功能實(shí)現(xiàn) 本旅游網(wǎng)站以旅游新聞、旅游線路、景區(qū)圖片和游客留言等功能為核心，其宗旨是及時、準(zhǔn)確、完整游客所需要的相關(guān)信息，同時給游客帶來方便和給公司創(chuàng)造利益。它的主要功能如下：

一、旅游線路信息以及預(yù)定功能：

顧客可通網(wǎng)站查看相應(yīng)的旅游線路信息和預(yù)定旅游線路功能，管理員可以在后臺對旅游線路進(jìn)行、更新，對于線路預(yù)定可以進(jìn)行相應(yīng)的處理。

二、酒店查詢、預(yù)訂功能：

顧客可以通過網(wǎng)站查詢京郊酒店情況，同時還可以對合適的酒店進(jìn)行預(yù)訂。 

三、旅游景點(diǎn)介紹功能：

顧客在網(wǎng)站可以查看京郊主要旅游景區(qū)和景點(diǎn)介紹信息，管理員可以在后臺對旅游景點(diǎn)信息進(jìn)行更新、修改和刪除。

四、旅游新聞功能：

顧客可以通過旅游網(wǎng)站查看京郊最新的旅游資訊和旅游動態(tài)，網(wǎng)站管理員可以在后臺、更新和刪除旅游新聞。

五、旅游風(fēng)景圖片功能：

游客可以通過網(wǎng)站查看京郊最新的風(fēng)光圖片，可以點(diǎn)擊小圖看大圖，圖片按照相應(yīng)的旅游景點(diǎn)分類，管理員可以上傳和修改、刪除圖片信息。

六、旅游服務(wù)指南和旅游問答功能：

游客可以通過網(wǎng)站查看一些京郊旅游的注意事項和在張家界旅游經(jīng)常遇到的一些問題，管理員在后臺可以對信息進(jìn)行更新和修改、刪除功能。

七、機(jī)票和自駕車旅游路徑查詢功能：

游客可以通過網(wǎng)站，查詢相應(yīng)出發(fā)地到目的地的機(jī)票航班和自駕車路徑。

八、游客留言板功能：

游客可以通過留言板給管理員留言，管理員可以通過登錄對留言進(jìn)行管理和回復(fù)。

九、旅游會議信息功能：

游客可以查看京郊旅游會議信息和旅游會議安排。

十、提供友情鏈接，使用戶方便到達(dá)相關(guān)站點(diǎn)；

根據(jù)網(wǎng)站的建站原則與目的，結(jié)合京郊旅游的一般特點(diǎn)，本網(wǎng)站具體包括如下欄目：

旅游新聞：管理員相關(guān)旅游新聞，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理

旅游圖片：管理員相關(guān)景區(qū)圖片，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理

旅游線路和預(yù)定：管理員相關(guān)旅游線路，對線路的預(yù)定進(jìn)行相應(yīng)的處理

旅游酒店查詢、預(yù)訂功能：對當(dāng)?shù)氐木频赀M(jìn)行查詢、預(yù)訂

旅游景點(diǎn)介紹：管理員相關(guān)的旅游景點(diǎn)，對景點(diǎn)信息進(jìn)行動態(tài)管理

游客留言板：游客可以在此進(jìn)行留言

網(wǎng)站管理：包括信息管理、留言本管理、論壇管理、網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)置等模塊。

4 總結(jié)

篇5

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)，電子商務(wù)，優(yōu)勢，策略

一、引言

隨著人民生活水平的提高和國家法定假日的增加，旅游業(yè)風(fēng)靡全國，而且人們已不滿足于領(lǐng)略祖國的大好河山，人們的足跡開始遍布世界各地。在這種具有潛力的市場的推動下，電子商務(wù)開始介入到傳統(tǒng)旅游業(yè)當(dāng)中?，F(xiàn)全球電子商務(wù)交易總額中，旅游電子商務(wù)已占到 1/5 的份額，成為全球電子商務(wù)的第一行業(yè)。2000 年我國電子商務(wù)排在前 10 位的行業(yè)中，旅游電子商務(wù)居領(lǐng)先地位。網(wǎng)絡(luò)作為新的旅游信息平臺，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。

二、旅游業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢

旅游業(yè)相對于電子商務(wù)中的其他行業(yè)而言，有其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。電子商務(wù)涉及到信息流、資金流與物流的協(xié)調(diào)與整合問題，而旅游業(yè)卻不涉及復(fù)雜、費(fèi)力的物流配送問題，資金也可以通過網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款，免去了消費(fèi)者攜款到旅行社辦理各種手續(xù)的麻煩，一切都只在網(wǎng)上就可迅速實(shí)現(xiàn)。旅游業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢可歸納為以下幾點(diǎn)。

旅游業(yè)較少涉及實(shí)物運(yùn)輸，對企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高。我們都知道制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶脛之一就是物流配送問題。而游泳業(yè)較少涉及實(shí)物運(yùn)輸，對企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高。這點(diǎn)剛好能克服由于物流跟不上給電子商務(wù)產(chǎn)生的不良影響。

旅游業(yè)側(cè)重信息服務(wù)。旅游電子商務(wù)像一張無形的大網(wǎng),把眾多的旅游供應(yīng)商、旅游中介、旅游者緊密聯(lián)系在一起。通過旅游網(wǎng)站,消費(fèi)者能迅速得到比具體旅游服務(wù)更為重要的各種旅游信息。隨著生活水平的普遍提高，人們對旅游的需求從“達(dá)到”型，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Α笆孢m、自由”有著極高要求的“個性化旅游”，傳統(tǒng)的“到此一游”的旅游方式已經(jīng)被淘汰了。人們可以通過網(wǎng)站上的“非常旅游”選擇自助旅游、生態(tài)旅游和探險旅游，人們在旅游當(dāng)中充分享受人文景觀和自然景觀所帶來的身心愉悅。

無票旅行成為可能。旅游業(yè)不用面臨電子商務(wù)發(fā)展中的復(fù)雜、費(fèi)力的物流配送問題,無票旅行的概念將是旅游電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。人們可以在旅游網(wǎng)站上免費(fèi)欣賞文景觀和自然景觀。使“足不出戶、暢游天下”的夢想成真,培養(yǎng)和壯大了潛在的游客群。

三、我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的策略

政府加大扶持力度,完善旅游電子商務(wù)的宏觀環(huán)境。我國旅游業(yè)以政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略取得了很大成就,旅游電子商務(wù)的發(fā)展,政府主導(dǎo)發(fā)展戰(zhàn)略同樣必不可少。

綜合門戶網(wǎng)站要與旅游網(wǎng)站加強(qiáng)聯(lián)合。綜合門戶網(wǎng)站要想開展旅游電子商務(wù)就不能獨(dú)立的在網(wǎng)上存在，還必須和國內(nèi)外知名的旅游網(wǎng)站聯(lián)系起來，利用它們的專業(yè)知識彌補(bǔ)自身專業(yè)性不強(qiáng)的弱勢，向旅游者展示出自己網(wǎng)站的全面性、權(quán)威性和實(shí)用性。為了使?jié)撛诘南M(fèi)者便于找到它們，這些網(wǎng)點(diǎn)一般都和有名的門戶網(wǎng)站相鏈接。現(xiàn)在，不僅綜合性的門戶網(wǎng)站都已設(shè)立旅游欄目，還出現(xiàn)了一批專業(yè)性的旅游服務(wù)網(wǎng)站（ICP）。

旅游網(wǎng)站內(nèi)容要盡量豐富多彩。通過電子商務(wù)來宣傳自己和開展銷售業(yè)務(wù),已成為旅游業(yè)發(fā)展的方向,而要獲得成功,就必須建立優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站"一個網(wǎng)站質(zhì)量的優(yōu)劣,是決定網(wǎng)上商務(wù)成敗的關(guān)鍵,所以,要將網(wǎng)站設(shè)計好。

培養(yǎng)既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理的人才。旅游電子商務(wù)的發(fā)展,必須建立在具有既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理的人才"目前,我國這種人才還很少,所以,應(yīng)該加快這方面人才的培養(yǎng)"旅游管理部門應(yīng)與旅游院校緊密合作,以科學(xué)的理論指導(dǎo)工作;旅游院校也應(yīng)調(diào)整辦學(xué)方向,開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程,如電子商務(wù)!旅游電子商務(wù)理論!旅游電子市場!電子消費(fèi)!網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)等,使學(xué)生畢業(yè)后能掌握旅游電子商務(wù)系統(tǒng)知識和技能,為旅游企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)行轉(zhuǎn)型或更有效管理服務(wù)"總之,旅游電子商務(wù)給我國旅游業(yè)的發(fā)展帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,是實(shí)現(xiàn)我國旅游業(yè)向世界旅游強(qiáng)國戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變的重要途徑。

四、結(jié)語

從世界旅游業(yè)發(fā)展的趨勢來看，全球旅游電子商務(wù)的業(yè)務(wù)量正在以每年3倍以上的速度快速增長，旅游電子商務(wù)恰好可以把旅游傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)予以完美結(jié)合，國內(nèi)旅游電子商務(wù)的發(fā)展不僅符合世界旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，也具備了一定的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。各個旅游網(wǎng)站和各家旅行社要抓住機(jī)遇，克服目前旅游電子商務(wù)中遇到的問題，及早利用電子商務(wù)的手段，使旅游網(wǎng)絡(luò)時代能夠早日到來。

作者單位：黃岡師范學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

［1］魏小安．旅游發(fā)展與管理［M］．北京：旅游教育出版社，1996.329．

［2］馬洪洞．旅游信息管理［M］．北京：中國旅游出版社，1995.269．

篇6

    關(guān)鍵詞:旅游企業(yè);旅游網(wǎng)站;電子商務(wù)

    一、全國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

    旅游電子商務(wù)由于無物流配送、便于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn),理論上成為拓展企業(yè)產(chǎn)品銷售新渠道、強(qiáng)化企業(yè)競爭力的新武器,因而備受青睞。

    受國外發(fā)達(dá)國家旅游電子商務(wù)良好發(fā)展的鼓舞和國內(nèi)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的推動,自20世紀(jì)90年代中華旅游網(wǎng)和華廈旅游網(wǎng)開通之后,我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速,幾乎所有企業(yè)不同深淺程度的“觸網(wǎng)”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,全國現(xiàn)有5000多家與旅游相關(guān)的網(wǎng)站。

    我國旅游網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀大體上可分為四種類型:第一,已建有網(wǎng)站,并與后臺企業(yè)管理系統(tǒng)相連,可以在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付;第二,已建有網(wǎng)站(網(wǎng)頁),可以預(yù)訂,但無法網(wǎng)上結(jié)算;第三,已建有網(wǎng)站(網(wǎng)頁),但只能信息,無法進(jìn)行信息交互、產(chǎn)品預(yù)訂;第四,尚未建有網(wǎng)站(網(wǎng)頁)。

    從比例上看,第一、四種類型都是極端例子,前者以攜程、E龍在線等極少數(shù)網(wǎng)站為代表,較接近理論意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站類型。而后者多為中小酒店、旅行社網(wǎng)站,但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和費(fèi)用的降低,這一類的企業(yè)將會越來越少。第三、四種類型占絕大多數(shù),兩者合計應(yīng)該占到我國旅游企業(yè)的80%以上,網(wǎng)上業(yè)務(wù)寥寥無幾。

    現(xiàn)階段我國旅游網(wǎng)站的經(jīng)營者,無不期望把網(wǎng)站作為增強(qiáng)企業(yè)競爭力,尤其是交易的窗口和平臺作用,但實(shí)際上,絕大多數(shù)的網(wǎng)站對于企業(yè)來說,所起的作用僅限于信息和發(fā)電子郵件,多數(shù)網(wǎng)站信息匱乏,并且無法及時更新、實(shí)時預(yù)訂。

    二、現(xiàn)階段大部分企業(yè)不具備電子商務(wù)的信息化基礎(chǔ)條件

    電子商務(wù)是企業(yè)信息化高級階段的必然結(jié)果,是企業(yè)在業(yè)務(wù)處理由單模塊信息化過度到內(nèi)部系統(tǒng)整合——ERP(企業(yè)資源計劃)運(yùn)用基礎(chǔ)上,建立外部網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息管理與外部商務(wù)網(wǎng)站平臺兩大系統(tǒng)的全面對接,支撐企業(yè)全面的電子商務(wù)運(yùn)作。內(nèi)部ERP為核心的整合稱為內(nèi)部E化。ERP既是技術(shù),也是管理思想和方法。

    一方面,內(nèi)部E化的成功,從營銷角度上看,可確保企業(yè)信息的共享,提升外部網(wǎng)站客服響應(yīng)速度和交易的實(shí)用性;另一方面,又可簡化組織機(jī)構(gòu)和提升運(yùn)作效率,降低經(jīng)營成本,大企業(yè)較為重視。但實(shí)施ERP也存在不足,動輒數(shù)十萬、上百萬元人民幣的投入,一般企業(yè)難以承受,況且ERP運(yùn)作要求有相對完備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和運(yùn)作規(guī)范,在我國旅游行業(yè)暗箱操作的業(yè)務(wù)模式下,英雄難有用武之地,即便運(yùn)作起來,也會受到既得利益者的抵制,因而,如今我國旅游企業(yè)中成功運(yùn)用的例子并不多見。

    相對而言,表層E化就簡單一些,且花費(fèi)較少,但要使網(wǎng)站由靜態(tài)變動態(tài),滿易功能,內(nèi)部E化是前提。中小企業(yè)對此態(tài)度相對保守。

    旅游行業(yè)進(jìn)入門坎低,競爭激烈,利潤微薄,中小企業(yè)經(jīng)營者極易產(chǎn)生短期心理。內(nèi)部E化又屬于基礎(chǔ)性工作,在未能帶來短期利益的情況下,期望這些企業(yè)在信息化方面做很多的投入,也是不現(xiàn)實(shí)的。基礎(chǔ)工作的欠缺,使多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站先天就缺乏電子商務(wù)運(yùn)作中必要的后臺系統(tǒng)支撐,我國旅游行業(yè)90%以上為中小旅行社、客棧、酒店招待所,信息化程度不高,從技術(shù)角度上看絕大多數(shù)的網(wǎng)站根本不具備開展真正意義上的電子商務(wù)的技術(shù)條件。

    三、在現(xiàn)階段特殊的國情下旅游網(wǎng)站運(yùn)營成本過大

    網(wǎng)站的建立和運(yùn)行,僅僅是企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作的初始。網(wǎng)站的建立只是為企業(yè)產(chǎn)品營銷構(gòu)建了對外信息交流平臺,網(wǎng)站要具備交易功能,其后臺要具備相應(yīng)的信息化基礎(chǔ)。旅游是跨地域的活動,業(yè)務(wù)聯(lián)系廣,參與者眾多,參與交易各方的信息、業(yè)務(wù)交易處理環(huán)節(jié)的銜接程度尤為重要。

    由于信息化基礎(chǔ)欠缺,我國絕大多數(shù)的旅游企業(yè)外部網(wǎng)站銷售平臺與內(nèi)部生產(chǎn)、調(diào)度系統(tǒng)、交易第三方管理和交易平臺脫節(jié),一些基本的業(yè)務(wù)操作無法做到在線實(shí)時處理。以支付功能為例,據(jù)吳建民調(diào)查,在國內(nèi)的網(wǎng)站中,只有1.2%有在線預(yù)訂功能,能提供在線支付的僅占0.88%。旅游活動涉及面廣,尤其是以組裝包價線路、銷售為業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社等中介網(wǎng)站,其產(chǎn)品中間環(huán)節(jié)多,信息變化快,這些網(wǎng)站如果不具備相應(yīng)的信息技術(shù)手段,則在實(shí)際運(yùn)作中會存在諸多問題,如信息更新慢,交易各方無法實(shí)時交互,頁面鏈接無法打開等。同時,在國內(nèi)目前虛擬交易相關(guān)法律法規(guī)制定、監(jiān)管尚存漏洞、信用制度尚未建立、健全的情況下,國內(nèi)的消費(fèi)者難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境和產(chǎn)生消費(fèi)信任。如我國民航計劃實(shí)施的無票旅行,從技術(shù)上已無太大問題,但實(shí)際還是難以普遍推行,網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)下人工送票與收款往往是旅行網(wǎng)站經(jīng)營必不可少的環(huán)節(jié)。攜程網(wǎng)在網(wǎng)站建立后即收購了北京海岸訂房中心,在國內(nèi)30個國內(nèi)主要客源地有分支機(jī)構(gòu),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的融合。所有這些不僅要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者要有創(chuàng)新思想,還要有資金。

    號稱國內(nèi)旅游業(yè)第一網(wǎng)站的攜程網(wǎng),從1999年5月在上海以注冊資本200萬元人民幣成立,從注冊成立到2004年6月,通過國外風(fēng)險投資基金、納斯達(dá)克股市上市、外資收購股權(quán)途徑,獲取了超過2億美元的資金投入。

    2006年成立的芒果網(wǎng),在2007年的Alexa中國旅游網(wǎng)站排名中,由無名小卒一躍位居前三,連經(jīng)營多年的業(yè)內(nèi)網(wǎng)站已難望其項背,其中大部分原因在香港中旅游的背景和巨額的資金投入,在芒果網(wǎng)的10億投資中,用于網(wǎng)站建設(shè)的前期投入也就3.5-4億,其余投入主要在于后期的推廣和實(shí)體機(jī)構(gòu)建設(shè)。以上事例說明,網(wǎng)站運(yùn)營開支主要還是在網(wǎng)絡(luò)之外。如果成本上控制不好,則難免會虧損,這也是為國內(nèi)數(shù)千家網(wǎng)站中,純粹從銷售中獲利的網(wǎng)站鳳毛麟角的原因。

    因此,過去認(rèn)為電子商務(wù)成本低,各類企業(yè)都在同一線上起跑的理論并不完全正確,持這一觀點(diǎn)的人,可能僅看到建網(wǎng)站和維持網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)的投入,而實(shí)際上如果把市場的拓展和品牌推廣等后期費(fèi)用計算在內(nèi),成本甚至比傳統(tǒng)店鋪也要高。

    四、現(xiàn)階段我國在線旅游市場空間有限

    首先,現(xiàn)階段我國有效消費(fèi)網(wǎng)民比例偏低,市場空間有限。據(jù)艾瑞市場調(diào)查報告,本年度國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達(dá)到7700億元,然而網(wǎng)上旅行預(yù)定市場規(guī)模只有8.5億元,占總值的0.1%,而同期美國為32%,歐洲為12%。數(shù)據(jù)表明,短期內(nèi)我國旅游在線市場空間有限,網(wǎng)站要達(dá)到規(guī)模效益有較大難度。

    我國旅游在線網(wǎng)站主要經(jīng)營訂房、訂票、包價線路、出租車等業(yè)務(wù),在銷售比例中,訂房為大頭,約占比例70%,其次為機(jī)票,其余產(chǎn)品份額不到10%。

    旅游產(chǎn)品無形,它主要是由一系列的服務(wù)組成,無論是產(chǎn)品推銷、展示和預(yù)訂、交割,實(shí)質(zhì)上只是信息流和資金流的傳遞和互動。傳統(tǒng)市場所形成的自然區(qū)在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間得以打破,理論上網(wǎng)站的銷售空間和市場都是無限的,并且邊際成本很低,未來的網(wǎng)站會出現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng),弱者愈弱的格局,短期內(nèi)眾多網(wǎng)站的市場空間實(shí)在相當(dāng)有限。旅游在線市場的這一狀況,一方面是由旅游產(chǎn)品的特性所決定,另外一個原因也是由消費(fèi)環(huán)境所決定的。消費(fèi)習(xí)慣、信用、安全問題的解決成為決定性的外部因素。

    雖然旅游交易可以在線進(jìn)行,但電子商務(wù)畢竟是虛擬行為,如何規(guī)避風(fēng)險成人們首先關(guān)注的話題,其成敗取決于信用制度的建立和完善、銀行等第三方擔(dān)保、網(wǎng)絡(luò)支付安全保障的有效實(shí)施。

    全社會公民形成誠實(shí)守信的道德風(fēng)氣,屬于制度建設(shè)問題,任重而道遠(yuǎn);第三方支付擔(dān)保方面,雖屬于技術(shù)性問題,但尚有待完善。電子支付以銀行或銀聯(lián)的電子支付平臺,第三方支付服務(wù)商的電子支付平臺,企業(yè)內(nèi)部自行建設(shè)的電子支付平臺為主。

    五、對現(xiàn)階段旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的建議

    在當(dāng)前環(huán)境下,電子商務(wù)建設(shè)要有步驟有重點(diǎn)的進(jìn)行。

    (一)以務(wù)實(shí)的態(tài)度來應(yīng)對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

    對基礎(chǔ)較好、財力尚可的企業(yè)可以先從內(nèi)部做起,在完善內(nèi)部信息化基礎(chǔ)上,通過自建或是托管建網(wǎng)形式,進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作。而其他企業(yè),不應(yīng)過多追求完全電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

    (二)發(fā)展區(qū)域社會化的ASP服務(wù)

    發(fā)展第三方ASP(服務(wù)提供商)服務(wù)支持平臺,解決自建網(wǎng)站存在投入大,信息流量小的問題。利用ASP提供設(shè)施為企業(yè)客戶提供應(yīng)網(wǎng)站設(shè)計、托管、租賃、維護(hù)服務(wù),以減少和回避中小企業(yè)資金、技術(shù)、人力等投入風(fēng)險,解決實(shí)際應(yīng)用等問題。

    (三)建立區(qū)域電子商務(wù)平臺為中小企業(yè)建立統(tǒng)一推銷平臺

    依托當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)較好的網(wǎng)站或與國家旅游局目的地營銷系統(tǒng)進(jìn)行合作,共同出資建設(shè)區(qū)域旅游產(chǎn)品營銷平臺。為游客全面了解目的地和集中展示推銷區(qū)域目的地提供統(tǒng)一平臺,便于客戶的搜尋和了解信息,解決企業(yè)自建網(wǎng)站產(chǎn)品不夠豐富、訪問量有限的不足。減輕企業(yè)商務(wù)前臺對外招攬宣傳,動態(tài)信息更新等繁重的技術(shù)維護(hù)的負(fù)擔(dān),便于集中解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全和交易便利性、支付、清算、信用等技術(shù)問題。

    (四)網(wǎng)站引入誠信機(jī)制,解決支付安全問題

    旅游企業(yè)在線交易量上不去,支付安全沒能很好解決是主要原因。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)從區(qū)域旅游營銷平臺開始,通過平臺第三方對商家、用戶交易信用互評展示形式,對交易行進(jìn)行監(jiān)督,通過第三方監(jiān)督機(jī)制,盡可能確保買賣雙方信息真實(shí)和誠信;同時,網(wǎng)站完全可以引進(jìn)類似于阿里巴巴“支付寶”和eBay的“貝寶”等第三方支付平臺等“硬信用”保障機(jī)制,方便各類銀行卡支付,也解決安全問題。

    目前可以先試行讓機(jī)票商、酒店和旅行社分別與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)訂金部分的網(wǎng)上交易和支付,確保用戶在享受到服務(wù)后再正式支付費(fèi)用,減少大額交易風(fēng)險。待條件成熟后,再推廣到各個企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)上交易,使個人和中小企業(yè)的網(wǎng)上支付和收款變得更加方便、安全,從而促進(jìn)了網(wǎng)上交易開展和推進(jìn)中小企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程。

    (五)加強(qiáng)產(chǎn)品的獨(dú)特性提供豐富的產(chǎn)品

    做到這一點(diǎn),必須在常規(guī)品種上避開與大旅行社的競爭,這就要做到有特色,如旅行社的線路特色,酒店的經(jīng)營特色,形成經(jīng)營上的區(qū)分,以增加自身的吸引力。

    參考文獻(xiàn):

    1、吳建民,丁疆輝.中國旅游網(wǎng)站的功能及其空間影響研究[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)研究,2007(2).

    2、CNNIC.全球互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計信息跟蹤報告[EB/OL].eduxue.com/chy/a/a1/200507/chy_31630.html.

篇7

關(guān)鍵詞：網(wǎng)頁設(shè)計與制作 綜合實(shí)訓(xùn) 案例教學(xué) 任務(wù)驅(qū)動

中圖分類號：G633 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）05（b）-0173-02

近年來，隨著我國職業(yè)教育改革的進(jìn)一步深化，計算機(jī)專業(yè)課程改革面臨著進(jìn)一步完善，這就對《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程改革提出了更高的要求?！毒W(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程是中職學(xué)校計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)中一門創(chuàng)新性和實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程，要求學(xué)生不但要學(xué)好理論知識，還需要掌握實(shí)踐技能，關(guān)鍵是要具有解決實(shí)際問題的能力。但是，這樣一門看似簡單好學(xué)的課程，卻經(jīng)常得不到很好的教學(xué)效果。學(xué)生在學(xué)完課程之后，要么設(shè)計結(jié)果達(dá)不到應(yīng)有的功能和視覺效果，要么不能獨(dú)立地進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃和頁面設(shè)計。因此，筆者在《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程的教學(xué)實(shí)訓(xùn)中，對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、考核方式等進(jìn)行了一些嘗試，收到了良好的效果。

1 實(shí)訓(xùn)階段

以我校計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)為例，《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》綜合實(shí)訓(xùn)課安排時間為60個課時，以集中訓(xùn)練的方式進(jìn)行。在綜合實(shí)訓(xùn)之前，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)理論知識和上機(jī)操作，對課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了相關(guān)的練習(xí)。筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)生經(jīng)過指導(dǎo)能夠完成課堂上布置的任務(wù)，但是只能根據(jù)規(guī)定的操作步驟進(jìn)行，學(xué)生沒有獨(dú)立設(shè)計和制作網(wǎng)頁的能力。學(xué)生的操作依賴性很強(qiáng)，學(xué)習(xí)之后很快就遺忘。針對這些問題，筆者制定了切合實(shí)際的實(shí)訓(xùn)計劃，主要目的是培養(yǎng)他們團(tuán)隊中協(xié)作能力，獨(dú)力完成所承擔(dān)的網(wǎng)站需求分析、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁設(shè)計、綜合測試等工作，從而使學(xué)生牢固掌握所學(xué)知識，實(shí)現(xiàn)以技能培養(yǎng)為核心，培育適合當(dāng)前職業(yè)崗位需求的應(yīng)用型、技能型人才。本課程綜合實(shí)訓(xùn)如下所示。

1.1 實(shí)訓(xùn)動員

在綜合教學(xué)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行前，要做好學(xué)生的學(xué)習(xí)動員工作。一方面，讓學(xué)生明確綜合實(shí)訓(xùn)的主要目的是讓學(xué)生通過實(shí)踐，了解和掌握網(wǎng)頁設(shè)計與制作的基本方法，通過不斷上機(jī)練習(xí)達(dá)到解決實(shí)際問題的能力。因此，集中兩個星期時間使學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)習(xí)的網(wǎng)頁設(shè)計與制作的知識及以前所學(xué)習(xí)圖形圖像處理等計算機(jī)軟件應(yīng)用方面的知識，根據(jù)網(wǎng)站制作的流程，完成一個綜合的網(wǎng)站，全面鞏固學(xué)生的知識，培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。另一方面，讓學(xué)生了解實(shí)訓(xùn)的目的和意義、學(xué)習(xí)方法以及考核方式等方面的內(nèi)容。采用展示實(shí)際案例效果、歷年網(wǎng)頁設(shè)計與制作競賽獲獎作品、歷屆學(xué)生的優(yōu)秀作品等方式來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們積極主動地參與到實(shí)訓(xùn)中來。

1.2 實(shí)訓(xùn)過程

在《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》綜合實(shí)訓(xùn)教程中，老師的角色是參謀，學(xué)生的角色是任務(wù)的完成者。老師提出項目要求，學(xué)生根據(jù)具體的任務(wù)來完成。我們把一個班的學(xué)生分成10個小組，每個小組4～5人，每個小組選擇一個主題制作網(wǎng)站，綜合運(yùn)用前面所學(xué)的知識和相關(guān)的技術(shù)共同完成。

1.2.1 基本知識回顧

這部分的要求是溫習(xí)網(wǎng)頁制作課程的重點(diǎn)難點(diǎn)，使學(xué)生對Dream weaver各方面的操作知識系統(tǒng)的由“片”的認(rèn)識轉(zhuǎn)向“面”的認(rèn)識。

1.2.2 案例作品賞識

在網(wǎng)頁設(shè)計過程中，經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計師需要博采眾家之所長，形成自己的風(fēng)格，而對于初學(xué)者來說，模仿是最容易收到效果的方法。大量欣賞優(yōu)秀的網(wǎng)站作品并不斷地分析、比較，會使學(xué)生的各種能力逐漸增長和提高。通過展示歷年中職學(xué)校職業(yè)技能競賽中網(wǎng)頁設(shè)計與制作項目中的獲獎作品、歷屆學(xué)生的優(yōu)秀作品等手段來提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，吸引學(xué)生積極主動地參與實(shí)訓(xùn)。

1.2.3 案例模仿操作練習(xí)

從歷屆學(xué)生的優(yōu)秀作品中選擇一個典型的案例，讓學(xué)生作為網(wǎng)頁設(shè)計與制作知識的回顧。例如，對一個旅游網(wǎng)站進(jìn)行解析，使學(xué)生了解制作網(wǎng)站的基本方法，讓學(xué)生對旅游網(wǎng)站的粗略和宏觀認(rèn)識得到細(xì)化，使學(xué)生懂得如何獨(dú)立面對旅游網(wǎng)站進(jìn)行需求分析、站點(diǎn)規(guī)劃和設(shè)計。

1.2.4 作品的選擇、網(wǎng)站需求分析、站點(diǎn)規(guī)劃

在綜合實(shí)訓(xùn)中，首先要求各小組學(xué)生選擇一個網(wǎng)站主題，主題一般選擇如下內(nèi)容：校園生活、教育、體育、旅游、電子商務(wù)等。然后，小組成員開始著手進(jìn)行網(wǎng)站需求分析，設(shè)計整個網(wǎng)站的框架，選定要設(shè)計和制作的各部分內(nèi)容，由組長組織完成一份完整的網(wǎng)站規(guī)劃書。在此過程中，老師要適當(dāng)指導(dǎo)，要求學(xué)生獨(dú)立完成，設(shè)計出有具有本組特色的網(wǎng)站。最后，由組長給本組成員進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計與制作任務(wù)分配，分頭搜集素材并進(jìn)行整理。

1.2.5 網(wǎng)站色彩搭配

網(wǎng)站的色彩就像人的外表一樣，如果打扮得美觀大方，就會給人一種魅力四射的感受，而不修邊幅則讓人感到粗糙毛草，所以，網(wǎng)頁的色彩搭配將直接影響訪問者對網(wǎng)站的印象。網(wǎng)頁配色有著很強(qiáng)的藝術(shù)性，不同的色彩搭配方案就會讓人產(chǎn)生不一樣的感受。對于初學(xué)者來說，模仿是最容易看到效果的方法。在站點(diǎn)規(guī)劃完成的基礎(chǔ)上，選擇網(wǎng)站的主色調(diào)和學(xué)習(xí)色彩搭配。主頁的色彩處理得好，可以錦上添花，達(dá)到事半功倍的效果。色彩總的應(yīng)用原則應(yīng)該是“總體協(xié)調(diào)，局部對比”，也就是：主頁的整體色彩效果應(yīng)該是和諧的，只有局部的、小范圍的地方可以有一些強(qiáng)烈色彩的對比。由于中職生英語、數(shù)學(xué)等文化基礎(chǔ)較差，編程對他們來說難度太大，他們走上工作崗位后一般不會從事程序開發(fā)工作，大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后從事的是網(wǎng)站美工等，因此，應(yīng)該在網(wǎng)頁美工等方面加強(qiáng)培養(yǎng)。

篇8

資源縣最早引入網(wǎng)絡(luò)宣傳的旅游企業(yè)是五排河漂流景區(qū)，景區(qū)第一屆總經(jīng)理張樹壯于2002年建設(shè)了五排河漂流網(wǎng)()。其后八角寨資江景區(qū)于2004年建立了八角寨旅游網(wǎng)(bjz-)，2005年天門山景區(qū)建立了天門山旅游網(wǎng)()。目前資源縣的旅游企業(yè)網(wǎng)站的主要功能還是停留在宣傳上。根據(jù)旅游局2008年數(shù)據(jù)顯示，從傳統(tǒng)媒體廣告知道八角寨的占16%，而從網(wǎng)絡(luò)上知道八角寨的則高達(dá)84%。

根據(jù)資源縣旅游局2008年旅客調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，顧客在出游前喜歡使用的搜索引擎排前兩位的是百度(51%)、Google(37%)；首選的信息查詢網(wǎng)站是新浪網(wǎng)(60%)，其次是網(wǎng)易(17%)，排第三位的是搜狐網(wǎng)(12%)；去資源縣旅游的游客主要來自廣西(79%)，年齡在40歲以下(91%)。由以上數(shù)據(jù)我們可以得出這樣一些結(jié)論，資源縣的旅游企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，在做好內(nèi)部網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化的同時，應(yīng)爭取在顧客使用頻率高的搜索引擎上有較好的排名(像百度、Google)，這樣顧客在搜索資源縣相關(guān)旅游信息的時候就會快速找到它，資源縣旅游企業(yè)在選擇電子商務(wù)平臺時，應(yīng)考慮游客出游時最喜歡去的幾個網(wǎng)站作為實(shí)施旅游電子商務(wù)推廣平臺的突破口(像新浪網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐網(wǎng))，去資源縣旅游的游客主要是年齡40歲以下的廣西游客，其余的都零星的分布在廣東、北京、湖北、重慶、安徽，這說明資源縣在這幾個省份、城市開展旅游電子商務(wù)有很大的發(fā)展?jié)摿?。從以上調(diào)查報告我們還可以得出，資源縣的自助、自駕游也在逐年增加，且逐漸成為資源縣旅游的主體，這個消費(fèi)群體的消費(fèi)水平相對較高、穩(wěn)定，而且他們對景區(qū)的了解大多是通過網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合資源縣的交通情況，自駕自助方式也是最為適宜的，所以在為網(wǎng)站制定個性化服務(wù)時，應(yīng)對自助游、自駕游這部分游客予以偏重，這樣的網(wǎng)站才會真正受到消費(fèi)者的青睞。

從整體來看，當(dāng)前資源縣旅游企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的利用大多停留在宣傳旅游產(chǎn)品和服務(wù)階段：建成旅游網(wǎng)站所提供的服務(wù)主要是對一些旅游景點(diǎn)、旅游路線、旅游知識等方面的作簡單地介紹，不能在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品和服務(wù)，只能通過電話、傳真等線下方式進(jìn)行聯(lián)系；因不能全面地提供整套的旅游服務(wù)和缺乏專業(yè)資源的支持而競爭力不強(qiáng)。旅游企業(yè)與電子商務(wù)接軌，將從根本上改變資源縣旅游企業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式，將使資源縣旅游業(yè)整體利益的最大化和運(yùn)作效率的最優(yōu)化成為可能。

2資源縣旅游電子商務(wù)存在的問題

目前，資源縣旅游電子商務(wù)大多數(shù)仍處于起步階段，旅游企業(yè)對建立網(wǎng)站，制作網(wǎng)頁上網(wǎng)推廣宣傳則顯得十分積極，以為如此，會給旅游企業(yè)帶來旅游產(chǎn)品和服務(wù)銷量的增多。但實(shí)際上絕大多數(shù)旅游企業(yè)由于涉及到資金投入，技術(shù)解決方案，業(yè)務(wù)流程重組等復(fù)雜問題，內(nèi)部營運(yùn)系統(tǒng)各自原先獨(dú)立的信息模塊難以實(shí)現(xiàn)有效整合，前臺網(wǎng)站未能與后臺營運(yùn)系統(tǒng)做到無縫對接，難以支持在線交易。資源縣的旅游電子商務(wù)的發(fā)展存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾方面。

2.1企業(yè)觀念落后、風(fēng)險顧慮太多

盡管這些年來國內(nèi)外旅游電子商務(wù)發(fā)展迅速，但資源縣很多旅游企業(yè)管理者觀念落后，對旅游電子商務(wù)缺乏深入了解，追求短期效益，對網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上宣傳效果缺乏足夠的認(rèn)識和體驗(yàn)，認(rèn)為沒有必要開展電子商務(wù)，不愿為發(fā)展電子商務(wù)投入，固守傳統(tǒng)的旅游企業(yè)管理模式，未充分開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。雖然部分管理者意識到到旅游電子商務(wù)的極大優(yōu)越性，但對于如何開展旅游電子商務(wù)缺乏經(jīng)驗(yàn)。這些因素都很大程度上阻礙了資源縣旅游電子商務(wù)的展開。

另外，企業(yè)是以營利為目的經(jīng)濟(jì)組織，開展電子商務(wù)的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，這是企業(yè)存在發(fā)展的基礎(chǔ)。資源縣旅游企業(yè)管理經(jīng)營理念比較保守，市場開發(fā)意識不夠強(qiáng)，因此更存在對開展旅游電子商務(wù)的風(fēng)險顧慮。開展電子商務(wù)需要一定的資金投入，旅游企業(yè)開展電子商務(wù)后，能否增加盈利具有極大的不確定性，目前資源縣旅游企業(yè)大多發(fā)展規(guī)模較小，資金實(shí)力較弱，投資發(fā)展電子商務(wù)對其經(jīng)營管理來說要面臨較大的投資風(fēng)險，發(fā)展電子商務(wù)不僅與外部環(huán)境條件有關(guān)，更與企業(yè)自身管理水平、員工素質(zhì)、電子商務(wù)運(yùn)作能力緊密有關(guān)，在開展電子商務(wù)短期效益確定的情況下，企業(yè)規(guī)模不是很大、實(shí)力有限的企業(yè)自然要慎重考慮電子商務(wù)投資。

2.2旅游企業(yè)不夠重視、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。

目前資源縣旅游企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容雷同太多，特別是旅行社網(wǎng)站提供的旅游服務(wù)幾乎一樣，信息陳舊，維護(hù)更新不及時，訪問量極低，這樣既不利于樹立旅游企業(yè)品牌形象又損失大量的交易機(jī)會，使旅游企業(yè)有限的資源都不到充分發(fā)揮。而且，資源縣旅游企業(yè)還存在一個特別不好的現(xiàn)象就是旅游企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時各自為政、閉門造車，做了很多重復(fù)工作，浪費(fèi)了大量的資源和資金，沒有形成信息共享的局面，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的功能。在這種情況下，旅游網(wǎng)站的數(shù)量是上去了，可是旅游服務(wù)質(zhì)量卻不敢保證。同時在旅游供應(yīng)鏈上企業(yè)沒有適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)機(jī)制,缺乏旅游供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)意識，各旅游企業(yè)都去盲目發(fā)展旅游電子商務(wù)，認(rèn)為這是一種時尚、一種潮流，沒有突出各自企業(yè)在旅游供應(yīng)鏈上的特點(diǎn)和優(yōu)勢，失去了寶貴的發(fā)展機(jī)會。

2.3旅游電子商務(wù)市場細(xì)分不明確

目前資源縣旅游電子商務(wù)面臨的另一問題是，對旅游客戶缺乏明確的市場細(xì)分。不管是商務(wù)旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者，只要是消費(fèi)者，也不管旅游者旅游消費(fèi)需求是否有差異，都把其定為旅游電子商務(wù)市場的目標(biāo)顧客，提供旅游服務(wù)信息更是“老少皆宜”，缺乏差異化和個性化服務(wù)。網(wǎng)站設(shè)計出統(tǒng)一的全面解決方案，希望能夠占領(lǐng)全部的市場份額，而不顧不同層次的細(xì)分市場的不同層次需求，結(jié)果是旅游網(wǎng)站的旅游服務(wù)與游客個性化需求未能實(shí)現(xiàn)無縫對接，方向混亂、目標(biāo)不清、促銷乏力，最終將失去旅游電子商務(wù)這一有廣闊前景的新興市場。

3資源縣旅游電子商務(wù)發(fā)展對策

根據(jù)資源縣旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，結(jié)合資源縣縣域特點(diǎn)提出以下對策來加快資源縣旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

3.1加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)

目前資源縣旅游企業(yè)對電子商務(wù)有所深入了解的管理者不多，電子商務(wù)人才十分匱乏。旅游電子商務(wù)人才缺乏的現(xiàn)狀不能適應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展需要，不知如何開展電子商務(wù)已成為企業(yè)管理者的一個共同感受。旅游企業(yè)應(yīng)加大對員工的電子商務(wù)知識培訓(xùn)，幫助他們對電子商務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們利用網(wǎng)絡(luò)營銷工具，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。同時企業(yè)要注重引進(jìn)旅游電子商務(wù)人才，擁有充實(shí)的人才隊伍，才能確保旅游企業(yè)電子商務(wù)的成功展開。

3.2傳統(tǒng)旅游企業(yè)應(yīng)改變經(jīng)營觀念，積極觸網(wǎng)

旅游電子商務(wù)發(fā)展的最終受益者是旅游企業(yè)，所以旅游企業(yè)應(yīng)該在電子商務(wù)中發(fā)揮主要推動作用。旅游企業(yè)只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，積極上網(wǎng)，建立自己內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和管理信息系統(tǒng)，并和互聯(lián)網(wǎng)高度融合。此外旅游企業(yè)還應(yīng)避免盲目觸網(wǎng)、各自為政，而應(yīng)借助知名電子商務(wù)平臺等先進(jìn)的科學(xué)手段進(jìn)行橫向擴(kuò)張和縱向延伸，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)在旅游市場上的整體競爭力。

3.3與專業(yè)旅游引擎合作

旅游專業(yè)搜索引擎的出現(xiàn)是2004～2005年旅游電子商務(wù)領(lǐng)域引人注目的創(chuàng)新事件。在國內(nèi)現(xiàn)已有知名度較高和服務(wù)較好的旅游專業(yè)搜索引擎，如酒店和機(jī)票預(yù)訂比價搜索引擎優(yōu)客網(wǎng)()、搜游記()、去哪里()、萬里旅行搜索網(wǎng)()、酷訊()和全球旅游搜索引擎()等。資源縣旅游企業(yè)可以充分利用這些旅游專業(yè)搜索引擎，與之進(jìn)行合作將會起到事半功倍的效果。

3.4通過第三方旅游電子商務(wù)平臺實(shí)施電子商務(wù)

目前資源縣旅游企業(yè)規(guī)模還較小，實(shí)力還較弱，影響力還不夠大，可以先采取加入旅游電子商務(wù)平臺的方式來開展旅游電子商務(wù)。加入旅游電子商務(wù)平臺對技術(shù)支持要求較低，同時可使旅游企業(yè)的投入費(fèi)用降低，風(fēng)險降低，旅游企業(yè)只需具備相關(guān)的上網(wǎng)設(shè)施和相應(yīng)的商務(wù)操作人員，支付給中介平臺的費(fèi)用都可以是在客戶交易完成之后。選擇這種模式的前提是要有較好的第三方旅游電子商務(wù)平臺。這類平臺網(wǎng)站信息量大，更新維護(hù)及時，有較高的訪問量，能夠產(chǎn)生大量的交易。第三方旅游電子商務(wù)平臺是一種應(yīng)用服務(wù)提供商，如攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)等，它們既可以自己開展B2C業(yè)務(wù)，又能向其他旅游企業(yè)提供網(wǎng)上信息、在線營銷、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上旅游交易+在線預(yù)定銷售、電子支付、在線調(diào)研、售后服務(wù)等服務(wù)。資源縣旅游企業(yè)如果通過這種方式實(shí)施電子商務(wù)，不但免去了自建網(wǎng)站的投資風(fēng)險和網(wǎng)站推廣面臨的困難，而且旅游平臺網(wǎng)站也可以通過向旅游企業(yè)收取一定的費(fèi)用和傭金等方式，以提高平臺的盈利能力。

篇9

>> 基于HTML5的在線答疑系統(tǒng)的白板設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 基于HTML5的校園送水服務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 基于HTML5的移動調(diào)查評估系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 基于Hadoop和HTML5的環(huán)保WebGIS系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 基于HTML5的視頻監(jiān)控微課設(shè)計淺析 基于HTML5 的微課WEB 前端設(shè)計 基于HTML5的網(wǎng)絡(luò)地圖研究與實(shí)現(xiàn) 基于HTML5與CSS3的高校新聞系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 基于HTML5的校園生活軌跡客戶端的設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 基于webGL和HTML5的網(wǎng)頁3D動畫的設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 基于HTML5的響應(yīng)式展會信息移動平臺設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 基于HTML5和jQueryMobile的移動學(xué)習(xí)APP設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 基于HTML5及云計算的高職院校移動學(xué)習(xí)平臺設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 基于HTML5與WebRTC的視頻運(yùn)動目標(biāo)檢測方法 基于HTML5的混沌系統(tǒng)的數(shù)字化實(shí)現(xiàn) 基于HTML5的條令法規(guī)訓(xùn)練考核系統(tǒng) 基于HTML5技術(shù)的Web游戲設(shè)計 基于HTML5的旅游網(wǎng)站設(shè)計 基于HTML5的教室信息電子看板設(shè)計 以ISM法分析基于Web的微格教學(xué)視頻標(biāo)注系統(tǒng) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：L5高級程序設(shè)計[M].李杰，柳靖，劉淼 譯.北京：人民郵電出版社，2011：63～71.

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用事實(shí)說明問題。在資料中寫上“我很幽默”，大多數(shù)人都不會被這一條吸引，他們需要眼見為實(shí)。比如，如果你想告訴別人自己很隨性，不妨談?wù)勆洗稳ヌ﹪哪菆觥罢f走就走的旅行”。 02

多談自己。大多數(shù)人在資料中大談特談理想伴侶的類型―就像《非誠勿擾》中那些挑剔、自大的男嘉賓一樣。但實(shí)際上，人們之所以看你的資料，不是想知道你的要求，而是希望了解你。 03

有的放矢。雖然諸如母校和家鄉(xiāng)這些信息也十分重要，但在僅僅一頁的個人資料中，它們就沒有諸如“你在周末的時候喜歡做什么”以及“你的職業(yè)是否同自己的專業(yè)對口”這些信息來得重要了。 04

反守為攻。在形容自己特點(diǎn)的時候，不妨換一種說法。比如，一個宅男“不愛戶外活動”顯然是事實(shí)，但說成“我是一個享受家庭生活的男人”，想必會加分不少。 05

微笑+眼神接觸。在個人資料中上傳一張面帶微笑的照片，這會讓你看起來更加親切。聽起來簡單，但事實(shí)上許多人都希望自己在照片中看起來更嚴(yán)肅認(rèn)真，因而缺乏微笑。拍攝頭像前不妨對著鏡子多練習(xí)幾次，并讓眼睛直接對著攝像頭，因?yàn)椤疤摂M眼神接觸”在在線交友中同樣重要。 06

注意照片關(guān)聯(lián)性。通過照片展示自己的興趣愛好十分重要。如果你是一名運(yùn)動愛好者，不妨上傳一張平時鍛煉身體或即將沖過終點(diǎn)線的照片；如果你是一名藝術(shù)家或者畫家，那就上傳一張你正在創(chuàng)作的照片；如果你資料里寫自己愛讀書，卻上傳了一張酒吧的自拍照，那會讓別人馬上關(guān)掉頁面。 07