導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)平臺建設(shè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

筆者認(rèn)為推進我國電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的發(fā)展，應(yīng)將重點放在一站式國際電子商務(wù)平臺的建設(shè)，實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)信息管理系統(tǒng)與國內(nèi)政務(wù)平臺、其他商務(wù)平臺、政府監(jiān)管系統(tǒng)等的對接。這一平臺如果最終實現(xiàn)，將大大簡化我國外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程、提高中外貿(mào)易伙伴的溝通效率、降低外貿(mào)企業(yè)的運營成本，實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部無紙化操作和對外電子數(shù)據(jù)的高效交換，創(chuàng)建我國全新的國際貿(mào)易方式。

一、國際貿(mào)易中電子商務(wù)化情況

中國海關(guān)從1978年開始實施無紙貿(mào)易，逐步建立和完善了“電子海關(guān)”、“電子口岸”、“電子總署”三大系統(tǒng)。在貿(mào)易管理部門，貿(mào)易許可證通過網(wǎng)上申領(lǐng)的比例已達到80％以上，電子產(chǎn)地證的簽發(fā)率也已經(jīng)達到60%。通過EDI方式傳輸?shù)?8種電子報文無論在交換的信息量方面，還是在整個集裝箱運輸過程的單證數(shù)量方面都已超過80％。

以上數(shù)據(jù)顯示我國各外貿(mào)部門電子商務(wù)化水平已經(jīng)達到一定高度，但是據(jù)商務(wù)部《2004～2005中國電子商務(wù)報告》顯示，在外貿(mào)企業(yè)與政府的B2G業(yè)務(wù)中仍有22％的企業(yè)通過服務(wù)申辦，而在貨代企業(yè)中也僅有45.7%的企業(yè)可以直接采用電子商務(wù)技術(shù)進行電子報關(guān)，報檢，申報等相關(guān)手續(xù)。

我們不禁要問政府各外貿(mào)部門電子商務(wù)化的成熟與外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的稚嫩為何會產(chǎn)生如此鮮明的對比？筆者認(rèn)為，雖然政府各外貿(mào)部門電子商務(wù)化水平已相當(dāng)成熟，但是各部門之間仍然各自為陣，數(shù)據(jù)未做到充分共享，總體電子商務(wù)化程度不高。解決此問題的關(guān)鍵是建立起一個全國性的國際電子商務(wù)平臺，使政府所有國際貿(mào)易管理機構(gòu)連接到一個整體的網(wǎng)絡(luò)平臺中，為我國外貿(mào)企業(yè)提供一個真正的一站式外貿(mào)平臺。

二、國際電子商務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀

新加坡是全球率先在貿(mào)易管理上全面建設(shè)電子商務(wù)平臺的國家，企業(yè)能夠透過單一平臺，完成業(yè)務(wù)申報、資料處理及核準(zhǔn)作業(yè)流程。新加坡政府投資2.1億美元于1989年建立起被稱為無縫的一站式電子通關(guān)系統(tǒng)（TradeNet）。該系統(tǒng)可以把全新加坡所有國際貿(mào)易管理機構(gòu)（35個政府部門）連接到一個整體系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中，為進出口商、轉(zhuǎn)口商、海關(guān)、港口等方面提供網(wǎng)絡(luò)作業(yè)平臺，貿(mào)易鏈上各方可以在網(wǎng)絡(luò)上傳輸進出口電子文件、申辦審批進出口貨物，實現(xiàn)各部門之間的信息共享。據(jù)統(tǒng)計，通過該系統(tǒng)管理，新加坡全國通關(guān)費用節(jié)省達40%至60%，行政管理費用節(jié)省達30%至50%。TradeNet每年處理1千萬報關(guān)單，每年可為新加坡節(jié)省10億新元(約合6億美元)的文件處理費用。

近幾年我國的第三方國際電子商務(wù)平臺的建立與運行也卓有成效。中國國際電子商務(wù)中心運營的“在線廣交會”作為我國無紙貿(mào)易服務(wù)的先行者為中國供應(yīng)商提供每日更新的全球采購信息。為推動中俄兩國經(jīng)貿(mào)合作向前發(fā)展，提供全面、及時的信息服務(wù)，2004年9月22日，我國商務(wù)部和俄國經(jīng)貿(mào)部共同主辦的“中俄經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)站”也正式開通。2006年4月16日，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心宣布，正式啟動我國國際貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺——“貿(mào)自通”，該平臺旨在為外貿(mào)企業(yè)信息化管理提供一個基于Web的全新解決方案。

但是應(yīng)當(dāng)看到，無論是“在線廣交會”、“中俄經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)站”還是“貿(mào)自通”系統(tǒng)，目前都僅僅只局限在國際貿(mào)易供求信息的和企業(yè)外貿(mào)信息的管理工作上，都無法實現(xiàn)真正意義上的跨行業(yè)的、開放的、服務(wù)于貿(mào)易全過程的一站式國際電子商務(wù)平臺。

三、國際電子商務(wù)平臺建設(shè)存在的問題與發(fā)展策略

篇2

關(guān)鍵詞：國際電子商務(wù)平臺電子商務(wù)國際貿(mào)易中小企業(yè)

據(jù)商務(wù)部《2004～2005中國電子商務(wù)報告》，我國雖然有61.2%的外貿(mào)企業(yè)通過Email和EDI的方式與業(yè)務(wù)企業(yè)進行業(yè)務(wù)信息的交換，56.4%的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)可以通過Internet進行產(chǎn)品宣傳和市場營銷，但是在國際結(jié)算、國際貨運、通關(guān)、檢疫等環(huán)節(jié)的電子商務(wù)實施仍處于初級階段。而新加坡，我國香港均建立了官方國際電子商務(wù)平臺為外貿(mào)企業(yè)提供一站式外貿(mào)服務(wù)。

筆者認(rèn)為推進我國電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的發(fā)展，應(yīng)將重點放在一站式國際電子商務(wù)平臺的建設(shè)，實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)信息管理系統(tǒng)與國內(nèi)政務(wù)平臺、其他商務(wù)平臺、政府監(jiān)管系統(tǒng)等的對接。這一平臺如果最終實現(xiàn)，將大大簡化我國外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程、提高中外貿(mào)易伙伴的溝通效率、降低外貿(mào)企業(yè)的運營成本，實現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部無紙化操作和對外電子數(shù)據(jù)的高效交換，創(chuàng)建我國全新的國際貿(mào)易方式。

一、國際貿(mào)易中電子商務(wù)化情況

中國海關(guān)從1978年開始實施無紙貿(mào)易，逐步建立和完善了“電子海關(guān)”、“電子口岸”、“電子總署”三大系統(tǒng)。在貿(mào)易管理部門，貿(mào)易許可證通過網(wǎng)上申領(lǐng)的比例已達到80％以上，電子產(chǎn)地證的簽發(fā)率也已經(jīng)達到60%。通過EDI方式傳輸?shù)?8種電子報文無論在交換的信息量方面，還是在整個集裝箱運輸過程的單證數(shù)量方面都已超過80％。

以上數(shù)據(jù)顯示我國各外貿(mào)部門電子商務(wù)化水平已經(jīng)達到一定高度，但是據(jù)商務(wù)部《2004～2005中國電子商務(wù)報告》顯示，在外貿(mào)企業(yè)與政府的B2G業(yè)務(wù)中仍有22％的企業(yè)通過服務(wù)申辦，而在貨代企業(yè)中也僅有45.7%的企業(yè)可以直接采用電子商務(wù)技術(shù)進行電子報關(guān)，報檢，申報等相關(guān)手續(xù)。

我們不禁要問政府各外貿(mào)部門電子商務(wù)化的成熟與外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的稚嫩為何會產(chǎn)生如此鮮明的對比？筆者認(rèn)為，雖然政府各外貿(mào)部門電子商務(wù)化水平已相當(dāng)成熟，但是各部門之間仍然各自為陣，數(shù)據(jù)未做到充分共享，總體電子商務(wù)化程度不高。解決此問題的關(guān)鍵是建立起一個全國性的國際電子商務(wù)平臺，使政府所有國際貿(mào)易管理機構(gòu)連接到一個整體的網(wǎng)絡(luò)平臺中，為我國外貿(mào)企業(yè)提供一個真正的一站式外貿(mào)平臺。二、國際電子商務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀

新加坡是全球率先在貿(mào)易管理上全面建設(shè)電子商務(wù)平臺的國家，企業(yè)能夠透過單一平臺，完成業(yè)務(wù)申報、資料處理及核準(zhǔn)作業(yè)流程。新加坡政府投資2.1億美元于1989年建立起被稱為無縫的一站式電子通關(guān)系統(tǒng)（TradeNet）。該系統(tǒng)可以把全新加坡所有國際貿(mào)易管理機構(gòu)（35個政府部門）連接到一個整體系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中，為進出口商、轉(zhuǎn)口商、海關(guān)、港口等方面提供網(wǎng)絡(luò)作業(yè)平臺，貿(mào)易鏈上各方可以在網(wǎng)絡(luò)上傳輸進出口電子文件、申辦審批進出口貨物，實現(xiàn)各部門之間的信息共享。據(jù)統(tǒng)計，通過該系統(tǒng)管理，新加坡全國通關(guān)費用節(jié)省達40%至60%，行政管理費用節(jié)省達30%至50%。TradeNet每年處理1千萬報關(guān)單，每年可為新加坡節(jié)省10億新元(約合6億美元)的文件處理費用。

近幾年我國的第三方國際電子商務(wù)平臺的建立與運行也卓有成效。中國國際電子商務(wù)中心運營的“在線廣交會”作為我國無紙貿(mào)易服務(wù)的先行者為中國供應(yīng)商提供每日更新的全球采購信息。為推動中俄兩國經(jīng)貿(mào)合作向前發(fā)展，提供全面、及時的信息服務(wù)，2004年9月22日，我國商務(wù)部和俄國經(jīng)貿(mào)部共同主辦的“中俄經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)站”也正式開通。2006年4月16日，商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心宣布，正式啟動我國國際貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺——“貿(mào)自通”，該平臺旨在為外貿(mào)企業(yè)信息化管理提供一個基于Web的全新解決方案。

但是應(yīng)當(dāng)看到，無論是“在線廣交會”、“中俄經(jīng)貿(mào)合作網(wǎng)站”還是“貿(mào)自通”系統(tǒng)，目前都僅僅只局限在國際貿(mào)易供求信息的和企業(yè)外貿(mào)信息的管理工作上，都無法實現(xiàn)真正意義上的跨行業(yè)的、開放的、服務(wù)于貿(mào)易全過程的一站式國際電子商務(wù)平臺。

三、國際電子商務(wù)平臺建設(shè)存在的問題與發(fā)展策略

篇3

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)鏈；服務(wù)模式

中國中車是全球規(guī)模最大、品種最全、技術(shù)領(lǐng)先的軌道交通裝備供應(yīng)商，產(chǎn)品出口全球六大洲一百多個國家和地區(qū)，并逐步走向技術(shù)輸出、資本輸出和全球化經(jīng)營。如何整合內(nèi)部的金融、物流、貿(mào)易、信息和租賃等服務(wù)和資源，拓展現(xiàn)有的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)板塊，成為戰(zhàn)略性課題。作為轉(zhuǎn)型升級的一項重要戰(zhàn)略舉措，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用，探索新的商業(yè)模式，中國中車決定構(gòu)建面向全球軌道交通領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺。通過平臺整合資源，提升建立全球化運作能力和品牌經(jīng)營能力，打造以高效供應(yīng)鏈為核心競爭力、以客戶增值服務(wù)為價值載體的新型服務(wù)模式。

1平臺定位及建設(shè)目標(biāo)

軌道交通行業(yè)屬于長壽命期、安全攸關(guān)的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品復(fù)雜度高，信息量巨大，整個產(chǎn)業(yè)呈高度碎片化狀態(tài)。只有通過資金流聚合物流、通過物流聚合信息流，利用信息聚合為產(chǎn)業(yè)服務(wù)，才能逐步形成通過信息服務(wù)控制產(chǎn)業(yè)鏈的目的。中國中車產(chǎn)值已經(jīng)排在全球軌道交通行業(yè)的首位，因此具備利用自身最大買家的實力，實現(xiàn)行業(yè)信息流的聚合。中車售：針對中車的各種客戶，提品信息、在線溝通、商機撮合、中車企業(yè)自營店等服務(wù)，同時為中車的企業(yè)提供電商模式下的整車及備件線上展示與銷售服務(wù)、商機管理服務(wù)等，是中車統(tǒng)一面向客戶服務(wù)的產(chǎn)品窗口。

2平臺架構(gòu)及主要功能

2.1平臺架構(gòu)設(shè)計

電子商務(wù)平臺基礎(chǔ)架構(gòu)如圖1。

2.2平臺主要功能

（1）會員管理會員注冊：平臺僅接受企業(yè)會員用戶注冊，不接受個人用戶注冊，并且已經(jīng)在采購平臺中有賬號的企業(yè)可以通過采購平臺賬號直接登錄不需再在平臺進行注冊，方便企業(yè)登錄。SRM中沒有賬號的企業(yè)需要在平臺進行注冊，才能登錄。注冊時需提供企業(yè)全稱，企業(yè)三證等企業(yè)信息，并經(jīng)過平臺管理員的審核，注冊才算最終成功。此賬戶才能在網(wǎng)站上成功登錄。（2）供應(yīng)商開店供應(yīng)商通過登陸電子商務(wù)平臺，能夠在平臺的支持與管理下提交資料、申請，由平臺方審核后完成賬號開通，經(jīng)過必要資質(zhì)審核后供應(yīng)商可以進行店鋪管理。（3）供應(yīng)商店面展示供應(yīng)商店面的產(chǎn)品展示形態(tài)分為列表和詳情兩種。列表需要包含有供應(yīng)商品牌縮略圖、其主要經(jīng)營的行業(yè)、主要供應(yīng)的產(chǎn)品，客戶通過列表可以進入詳情頁，查看供應(yīng)商和產(chǎn)品詳細的信息以及供應(yīng)商的宣傳內(nèi)容等。（4）采購需求和采購結(jié)果公示中國各成員企業(yè)將現(xiàn)有采購平臺的采購需求（不定向、社會公開性），可以通過集成方式到電子商務(wù)平臺，擴大尋源范圍，優(yōu)化集團采購成本，供應(yīng)商可以查看采購需求信息。有意愿的情況下，獲取中車的準(zhǔn)入，進入中車的采購平臺參與相關(guān)的招投標(biāo)活動，并查看投標(biāo)結(jié)果。（5）信息信息管理包括前內(nèi)容管理、內(nèi)容編輯、后信息審核、查詢等功能。編輯和：對信息進行管理（逐條或者批量刪除）、編輯、，后在前臺web頁面進行瀏覽。信息編輯功能為通用的圖文編輯界面。除對內(nèi)容進行編輯外，前需要選擇該資訊類別，以便于該條信息到正確的欄目?？梢栽O(shè)置該信息是否置頂，如果有多條信息置頂時，按時間最新原則排列，置頂時間至第二天凌晨自動失效，以保證每天可能不同的置頂內(nèi)容。審核：后的信息需進行審核，審核時可以直接刪除、不通過或者重新編輯，編輯后。刪除和不通過的信息不能出現(xiàn)在相關(guān)頁面。查詢：操作人員可以對已內(nèi)容、未內(nèi)容按照標(biāo)題關(guān)鍵字、內(nèi)容關(guān)鍵字、時間范圍進行查詢?？梢栽诓樵兘Y(jié)果列表中進行刪除、編輯、。（6）數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺提供提供基于平臺的信息點擊量統(tǒng)計、資訊信息點擊量統(tǒng)計、廣告信息點擊量統(tǒng)計；以及基于店鋪產(chǎn)品點擊量統(tǒng)計等。（7）系統(tǒng)集成門戶集成：電子商務(wù)平臺與采購平臺實現(xiàn)單點登陸的形式，將供應(yīng)商引入電子商務(wù)平臺，將中車供應(yīng)商逐步發(fā)展為電子商務(wù)平臺的會員。采購信息：通過集成方式將采購平臺的采購信息至電子商務(wù)平臺，形成電子商務(wù)平臺供應(yīng)商入圍中車采購的競爭機制，為中車選擇更好更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。交易監(jiān)督：通過對供應(yīng)商對中車采購需求詢盤和供應(yīng)商之間的相互詢盤，進行交易撮合，監(jiān)控通過電商平臺為企業(yè)會員帶來的價值。通過對供應(yīng)商的監(jiān)督、對供應(yīng)商的詢盤情況的分析，發(fā)掘電子商務(wù)平臺對供應(yīng)商的價值，進行平臺增值創(chuàng)收。通過對供應(yīng)商詢盤數(shù)、最終中標(biāo)供應(yīng)商信息掌控，分辨出就中車采購來說，哪些是通過電子商務(wù)平臺達成的交易。

3實施策略

中車電子商務(wù)平臺按照互聯(lián)網(wǎng)平臺化建設(shè)的總體思路進行推進，其發(fā)展路徑分為三個階段：（1）第一階段：實現(xiàn)供應(yīng)鏈電商企業(yè)級平臺依據(jù)中車產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的特征，打通上下游的信息流，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的線上、線下相結(jié)合的電商服務(wù)模式，構(gòu)建中車售、中車采、中車E商城、中車公益商城、中車信、中車金、中車運7大平臺功能板塊，分別實現(xiàn)生產(chǎn)物資、非生產(chǎn)物資、公益活動、誠信企業(yè)檔案、供應(yīng)鏈金融和工業(yè)品物流7大業(yè)務(wù)功能。（2）第二階段：實現(xiàn)軌道交通行業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)級應(yīng)用平臺從核心產(chǎn)品出發(fā)，先延伸到中車相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)，包括軌道交通裝備產(chǎn)品、軌道交通工程建設(shè)、智慧城鎮(zhèn)建設(shè)等板塊；再推廣到整個軌道交通產(chǎn)品領(lǐng)域，為領(lǐng)域內(nèi)的買家提供供應(yīng)鏈服務(wù)，同時推廣其供應(yīng)商入住平臺，成為第三方軌道交通行業(yè)供應(yīng)鏈商業(yè)級電商服務(wù)平臺。（3）第三階段：實現(xiàn)軌道交通智能供應(yīng)鏈服務(wù)平臺通過前兩個階段企業(yè)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、交易、價格、故障等方面數(shù)據(jù)的積累，構(gòu)建軌道交通供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)服務(wù)中心，引入智能物流、智慧倉儲等方面的應(yīng)用，面向軌道交通企業(yè)供應(yīng)鏈上計劃、包裝、運輸、庫存、價格等方面的數(shù)據(jù)需求為軌道交通行業(yè)中的企業(yè)甚至個人提供數(shù)據(jù)服務(wù)，從而推動軌道交通供應(yīng)鏈的整體效率，形成軌道交通互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，形成以智能化為核心的增值服務(wù)。

4價值分析

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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)平臺；社會責(zé)任；構(gòu)建

隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟日益發(fā)展，電子商務(wù)平臺的概念深入人心。電子商務(wù)平臺即是一個為企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺，是建立在英特網(wǎng)上進行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運營的管理環(huán)境，是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。電商平臺在我國社會經(jīng)濟發(fā)展中具有舉足輕重的地位和價值。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達7.85萬億，同比增長30.83%，按2012年的數(shù)據(jù)計算，電子商務(wù)占GDP的比重已經(jīng)高達15%，成為經(jīng)濟發(fā)展新引擎，利用好這一新引擎，對于啟動消費、擴大內(nèi)需、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式等具有重要意義。但是，近年來一系列的負面影響層出不窮，如：侵犯消費者權(quán)益、擾亂市場秩序等對我國電商平臺構(gòu)成了嚴(yán)重的生存威脅，導(dǎo)致這些負面影響頻發(fā)的原因固然很多，但就從我國電子商務(wù)平臺自身角度而言，與其缺乏社會責(zé)任有密切的關(guān)系。

一、現(xiàn)今零售業(yè)電子商務(wù)平臺社會責(zé)任缺失的表現(xiàn)

（一）市場結(jié)構(gòu)開始呈現(xiàn)壟斷趨勢

隨著電子商務(wù)和國際貿(mào)易的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺的價值進一步體現(xiàn)出來，除了一些有競爭力的企業(yè)能夠有自己獨立的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺外，大部分中小企業(yè)，都必須借助于第三方平臺來實現(xiàn)線上交易，這為電商平臺的壯大提供了非常重要的市場和機遇。同時也造成了某幾個平臺對該領(lǐng)域的壟斷。從目前的現(xiàn)實情況來說，淘寶、天貓、京東三大電商平臺的巨頭無論是從資金、資源等層面都是具有絕對優(yōu)勢的，而在后期根據(jù)“馬太效應(yīng)”這種優(yōu)勢將會日益明顯。目前，雖然有眾多的小微平臺都逐漸參與到這項競爭中，寡頭壟斷的局勢仍是日趨明顯，新的行業(yè)進入者面臨的競爭壓力和挑戰(zhàn)也越來越激烈。

（二）平臺差異性不大

上述提到目前國內(nèi)電商平臺的數(shù)量是多的，但是真正有影響力的不多，其中最重要的原因就是相似性太高，后期發(fā)展的平臺多是借助于前人的模式，少有創(chuàng)新。所以從整體結(jié)構(gòu)和模式類型來看，基本上所有平臺的發(fā)展模式都大同小異。在產(chǎn)業(yè)競爭中這種趨同化的發(fā)展模式不利于平臺的創(chuàng)新，整個行業(yè)的升級和發(fā)展。

（三）侵犯消費者權(quán)益

電商平臺容許入住商家公開售賣假貨、質(zhì)量殘次品等，不僅損害了電子商務(wù)平臺自身的信譽，也嚴(yán)重損害了消費者的權(quán)益。除此之外，售后服務(wù)也存在著很大的弊端，就淘寶而言，如果消費者買了假貨、殘次品，可以給差評，但是賣家有權(quán)利刪除評價，而且刷單刷好評現(xiàn)象普遍，這也是一種欺詐消費者的行為，所以消費者的權(quán)利從根本上是得不到保障的。

（四）缺乏公益愛心

目前平臺內(nèi)部的公益行為都是流于商家自發(fā)的，而不是平臺自身的行為。從平臺自身的行為來看，無論是淘寶，或者京東、天貓等大型電商平臺都沒有明確的參加過社會慈善捐贈。由此可見，我國絕大部分電商平臺離高層次社會責(zé)任還有很大的距離。

（五）缺乏監(jiān)督機制有效管理

監(jiān)督機制應(yīng)從兩個方面看，一個是平臺內(nèi)部首先要建立一個強而有效的監(jiān)督機制來規(guī)范和約束入住商家的行為，這也是一個平臺文化建設(shè)的重要方面。另一方面是從社會來看，無論是政府在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面，還是對電子商務(wù)的法律條例方面都是半空白的狀態(tài)。

二、電子商務(wù)平臺社會責(zé)任的構(gòu)建

社會責(zé)任是指一個組織對社會應(yīng)負的責(zé)任，指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會義務(wù)，主要分為經(jīng)濟、可持續(xù)發(fā)展、法律和道德四個方面?，F(xiàn)今的電商平臺更多地關(guān)注自身的發(fā)展前景，忽視所要承擔(dān)的社會責(zé)任，而政府方面對電子商務(wù)平臺的接管和自身技術(shù)水平跟不上其發(fā)展的速度，處于較為落后的狀態(tài)。為了讓國內(nèi)零售業(yè)電商平臺更好地承擔(dān)起社會責(zé)任，需要在很多方面進行努力。

（一）電子商務(wù)平臺自身

（1）經(jīng)濟責(zé)任

電子商務(wù)平臺在財務(wù)問題上應(yīng)以客戶體驗為主，減少經(jīng)濟糾紛。其次在產(chǎn)品服務(wù)方面，要提升產(chǎn)品質(zhì)量同完善服務(wù)體系并舉。最后在治理結(jié)構(gòu)方面，在對平臺員工進行合理有效的管理時，對入住平臺的商家也要予以治理，可以提高準(zhǔn)入門檻，事先檢查其財務(wù)和經(jīng)濟能力狀況。

（2）可持續(xù)發(fā)展責(zé)任

電商平臺在發(fā)展中可以有效地減少碳排放，線上的模式也可以減少宣傳廣告的支出，在環(huán)保方面，電商平臺是有利的。但是在創(chuàng)新方面卻頗為不足，首先是制假販假導(dǎo)致市場假貨盛行，平臺有一定的責(zé)任區(qū)規(guī)范商家的行為，其次是平臺自身的創(chuàng)新。

（3）法律責(zé)任

首先是從稅收方面來看，電商平臺存在偷稅、漏稅、逃稅的現(xiàn)象。故電商平臺若想在法律的保護范圍內(nèi)得到進一步發(fā)展，必須嚴(yán)格要求自身，依法納稅。其次電商平臺應(yīng)完善自身的規(guī)章制度，針對平臺內(nèi)部的一套體系來約束自身，同時應(yīng)以一種“主人”的態(tài)勢建立一套針對入住平臺的商家一套規(guī)章制度。

（4）道德責(zé)任

電商平臺應(yīng)當(dāng)從滿足社會準(zhǔn)則、規(guī)范和價值觀出發(fā)，在誠信經(jīng)營的同時增加一些社會公益類活動，給消費者樹立一個良好正面的形象。

（二）政府

經(jīng)濟行為者之間互動發(fā)生的行為性約束，主要依靠社會制度。政府是調(diào)控市場經(jīng)濟中重要的一環(huán)，個人認(rèn)為政府應(yīng)當(dāng)立足于當(dāng)下經(jīng)濟形勢成立專門分管電商的部門，并出臺相關(guān)政策，制定相關(guān)法律，與此同時加強自身技術(shù)建設(shè)，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。

（三）第三方

充分發(fā)揮新聞輿論、消費者協(xié)會、工會、行業(yè)協(xié)會等社會團體的作用，彌補政府客觀上存在的監(jiān)督失靈問題，形成立體化、多層次、多渠道的社會監(jiān)督體系。例如，通過新聞媒體的追蹤報道等來區(qū)分電商平臺差異或優(yōu)劣，增強公眾對其狀況的了解。

三、建構(gòu)意義

互聯(lián)網(wǎng)時代，電商平臺的建設(shè)受到市場重視。電子商務(wù)的發(fā)展，對整個國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，國民經(jīng)濟的發(fā)展都起到非常重要的作用。電商平臺的社會責(zé)任的構(gòu)建，不僅可以對平臺商家起到約束作用，要求其樹立正確經(jīng)銷意識，緊抓誠信關(guān)鍵，做到線上、線下一致，及時配送貨物，優(yōu)化退換貨業(yè)務(wù)，完善售后服務(wù)，而且對于平臺自身而言也是利大于弊，能促進其規(guī)范銷售渠道，加強對商家管理，完善信息反饋系統(tǒng)，加強同消費者的溝通與聯(lián)系。同時也是保障消費者權(quán)益的一個重要渠道。

作者:管如意 林煒 李智曄 單位:湖州師范學(xué)院

篇5

當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻，很多在校大學(xué)生都渴望自主創(chuàng)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)高速增長所蘊含的巨大商業(yè)機會，更激發(fā)了其利用電子商務(wù)平臺進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的沖動。大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)完善，能夠較快接受新鮮事物，對于利用電子商務(wù)平臺進行網(wǎng)上營銷有著得天獨厚的優(yōu)勢，創(chuàng)業(yè)空間非常大，但也存在著很多的限制。

產(chǎn)品設(shè)計類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

當(dāng)下社會的情形下，藝術(shù)院校畢業(yè)生能真正實現(xiàn)個人理想，一出校門就成為職業(yè)藝術(shù)家的可謂是鳳毛鱗角，少之又少。而現(xiàn)在的藝術(shù)團體人才多是飽和狀態(tài)，只能吸納很少一部分畢業(yè)生，其它有一部分只能改行，到機關(guān)、企事業(yè)單位搞業(yè)余文體活動，而更多的畢業(yè)生則陷入暫時失業(yè)狀態(tài)或成為自由職業(yè)者。促使藝術(shù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)越來越多原因主要有以下方面：首先，是建設(shè)創(chuàng)新型國家的需要，創(chuàng)業(yè)大環(huán)境更加寬松，近年來國家和地方政府均相繼出臺了一系列鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，在融資、社會保障、稅收等方面提供支持和保證。其次、就業(yè)壓力的增大，社會提供崗位有限，而產(chǎn)品設(shè)計藝術(shù)類學(xué)生因為文化素質(zhì)等方面競爭不過綜合類大學(xué)校學(xué)生，因此，更需要尋求另外的途徑解決生存的壓力，于是越來越多的藝術(shù)類大學(xué)生選擇自由擇業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)之路。再次，創(chuàng)業(yè)符合藝術(shù)類大學(xué)生的個性需要，他們追求個性、崇尚自由，不愿意太多的約束和管制，注重實現(xiàn)個人價值。

產(chǎn)品設(shè)計類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中存在的問題

1. 創(chuàng)業(yè)環(huán)境還需完善

創(chuàng)業(yè)總是在一定政策環(huán)境和市場環(huán)境中進行的，創(chuàng)業(yè)的成功需要良好的土壤、良好的法律環(huán)境、金融環(huán)境以及政策的支持。盡管國家也出臺了一些支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的一些政策，但在實踐中難以落實；另外，高校的引導(dǎo)教育不足，高校對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)雖持肯定態(tài)度，但現(xiàn)在很多地方就業(yè)率統(tǒng)計中，學(xué)生創(chuàng)業(yè)不能計入“就業(yè)率”中，導(dǎo)致學(xué)校對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的“動力不足”。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)盡管興起好些年了，但發(fā)展仍很緩慢，對經(jīng)濟的貢獻率遠遠低于發(fā)達國家水平。

2. 產(chǎn)品設(shè)計藝術(shù)類大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)認(rèn)識模糊

“創(chuàng)業(yè)”一個復(fù)雜的動態(tài)過程，牽涉到諸多因素，它的內(nèi)涵非常豐富，創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)在于創(chuàng)新，創(chuàng)新精神是創(chuàng)業(yè)的首要條件。而產(chǎn)品設(shè)計藝術(shù)類畢業(yè)生以為平時辦“升大班”、擺小攤、開小店以及簡單重復(fù)的接單等就是“創(chuàng)業(yè)”，這種短暫性的接單、培訓(xùn)、家庭作坊式的單打獨斗難以形成氣候，技術(shù)含量低，也很難經(jīng)得起市場的長久考驗。

3. 產(chǎn)品設(shè)計藝術(shù)類大學(xué)生自身準(zhǔn)備不夠

自主創(chuàng)業(yè)，敢為人先，從中看到了藝術(shù)類大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)勇氣，但是，創(chuàng)業(yè)路上荊棘叢生，在實踐中大多數(shù)的自主創(chuàng)業(yè)以失敗告終，這當(dāng)然有客觀方面的原因，但作為創(chuàng)業(yè)主體的主觀原因也是不容忽視的。

產(chǎn)品設(shè)計藝術(shù)類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不足主要體現(xiàn)在：一是創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)能力方面還存在欠缺，藝術(shù)類畢業(yè)生多有一技之長，這是他們的優(yōu)勢所在，但創(chuàng)業(yè)需要注冊、管理、營銷、融資等各方面知識，許多藝術(shù)院校很少開這方面的課程，外加藝術(shù)大學(xué)生平時積累不夠，又缺乏實戰(zhàn)的經(jīng)驗，這些都導(dǎo)致剛畢業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計類大學(xué)生想創(chuàng)業(yè)而力有所不足；二是創(chuàng)業(yè)心理準(zhǔn)備不足，有許多產(chǎn)品設(shè)計藝術(shù)類畢業(yè)生是因為目前的就業(yè)壓力條件下而被迫創(chuàng)業(yè)，這種匆忙上陣使得他們?nèi)鄙倜鞔_的目標(biāo)，對創(chuàng)業(yè)的艱難性和風(fēng)險性認(rèn)識不足，當(dāng)遇到挫折時，缺乏良好的應(yīng)對能力，心理承受能力較差；三是產(chǎn)品設(shè)計藝術(shù)類學(xué)生講究個性、清高、追求個人價值的特質(zhì)也在一定程度上對其創(chuàng)業(yè)帶來不利影響。創(chuàng)業(yè)不是一個人的戰(zhàn)爭，需要團隊的合作，產(chǎn)品設(shè)計藝術(shù)類學(xué)生如何協(xié)調(diào)好與團隊的合作著也是一個很大的問題，而產(chǎn)品設(shè)計藝術(shù)類大學(xué)生本身資金的缺乏、市場經(jīng)驗的不足等都制約著創(chuàng)業(yè)的成功。

電子商務(wù)平臺創(chuàng)業(yè)的情況分析

1. 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢分析

（1） 技術(shù)要求低：經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國已經(jīng)逐步完善了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了配套設(shè)施如：認(rèn)證體系、信用評價體系、安全支付體系及物流體系的建設(shè)，另外，目前市場上有ecshop、shopex等較為成熟電子商務(wù)系統(tǒng)和支付寶、財付通等支付工具可供直接使用，省去了大規(guī)模的軟件開發(fā)成本支出。

（2）市場大，銷售機會多：中國網(wǎng)民數(shù)量已居世界首位，利用電子商務(wù)平臺進行的網(wǎng)絡(luò)購物普及至各式各樣的日用品，觸伸到標(biāo)準(zhǔn)化程度較低的商品領(lǐng)域，從事網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動不需要實體店面，省去較大成本，同時可將各式各樣的產(chǎn)品資料上傳至網(wǎng)店供客戶選購，不受時間空間限制，只要掌握必要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營銷技巧即可開店。

（3）模式清晰：中國有成功的B2B、B2C電子商務(wù)模式，阿里巴巴及淘寶的創(chuàng)始人馬云就是最成功的創(chuàng)業(yè)者，為青年人樹立了標(biāo)桿，并且電子商務(wù)的商業(yè)模式清晰，體系較為完善，符合消費者所要求的簡單、快捷、低成本等特點。

2. 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的劣勢分析

（1） 配送系統(tǒng)不夠完善

中國的第三方物流企業(yè)到九十年代中期才出現(xiàn)，雖然物流企業(yè)紛紛掛牌，但是多數(shù)公司沒有將現(xiàn)代化信息技術(shù)與管理理念很好的融入到經(jīng)營過程中。物流企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)的接軌較為生硬，雙方?jīng)]有很好的合作機制，以至于電子商務(wù)的配送環(huán)節(jié)缺乏配套的服務(wù)管理。雖然商務(wù)巨頭公司也在考慮將配送環(huán)節(jié)納入經(jīng)營范圍，但對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者來說，配送系統(tǒng)服務(wù)問題仍將是難以解決的硬傷。

（2）法律法規(guī)不明確

目前中國的法律法規(guī)明顯不能適應(yīng)迅速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀，電子商務(wù)企業(yè)納稅制度無法可依，網(wǎng)絡(luò)開店登記制度不明確，以及電子合同的簽署缺乏標(biāo)準(zhǔn)等問題都亟待解決。法律法規(guī)的不明確，行業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)化的缺乏，都令電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者們縛手縛腳。

（3）誠信體系不夠完善

首先，目前電子商務(wù)活動中誠信度的確立還存在缺陷，包括在世界C2C領(lǐng)域排名第二的淘寶網(wǎng)中，商家與客戶的信譽度都是可以偽造的。其次在電商領(lǐng)域存在較多交易欺詐行為，盡管有認(rèn)證體系、評價機制，但糾紛不斷，究其根本還是人的問題，而這些問題通過制度的進一步完善是可以規(guī)避的，但是需要時間。

產(chǎn)品設(shè)計類大學(xué)生基于電子商務(wù)平臺的自主創(chuàng)業(yè)對策

1. 必須制定適用的創(chuàng)業(yè)策略來開辟市場。目前電子商務(wù)在中國快速發(fā)展，青年創(chuàng)業(yè)者眾多，尤其是淘寶網(wǎng)店已突破150萬家，如何在競爭激烈的商海中獨樹一幟，做出自己的特色，才是去除威脅的最根本解決辦法。眾多商家提供的商品價格、質(zhì)量、服務(wù)不同，面對競爭威脅，產(chǎn)品設(shè)計類大學(xué)生利用電子商務(wù)平臺進行創(chuàng)業(yè)必須制定適用的策略來開辟市場，才能讓自己創(chuàng)業(yè)路程更順利。

2. 多參加自主創(chuàng)業(yè)教育與培訓(xùn)的課程。“創(chuàng)業(yè)教育與培訓(xùn)不足”成為產(chǎn)品設(shè)計大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的障礙之一。在大學(xué)階段，我們就應(yīng)該培養(yǎng)產(chǎn)品設(shè)計大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識。作為產(chǎn)品設(shè)計類的大學(xué)生應(yīng)該多參加創(chuàng)業(yè)教育課程，多對中國文化、學(xué)校特色進行系統(tǒng)地研究并注重實踐環(huán)節(jié)。系統(tǒng)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)意識和基本的創(chuàng)業(yè)技能以及正確的選擇創(chuàng)業(yè)項目，從而減少自己創(chuàng)業(yè)行為的盲目性，提高自主創(chuàng)業(yè)的成功率。

3. 要轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)觀念。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一項開拓性的事業(yè)，需要來自各個方面的支持，尤其是來自家庭、社會等方面的幫助。因此我們要打破那些認(rèn)為“學(xué)而優(yōu)則仕”、去大公司、政府機關(guān)才是找了一份好工作的觀念，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。尤其是大學(xué)生的父母應(yīng)當(dāng)敢于放手讓他們?nèi)嵺`、去探索，在創(chuàng)業(yè)過程中，父母要關(guān)心他們的創(chuàng)業(yè)，保護他們的積極性。政府和社會還必須提供一定的社會輿論導(dǎo)向，通過一些典型案例向社會廣泛宣傳，給予大學(xué)生輿論上的支持。在創(chuàng)業(yè)者遇到暫時的挫折時，要以寬容的心態(tài)對待他們，并及時提供必要的幫助。

產(chǎn)品設(shè)計類大學(xué)生利用電子商務(wù)平臺創(chuàng)業(yè)的建議

1.充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，組建創(chuàng)業(yè)團隊

產(chǎn)品設(shè)計類大學(xué)生選擇網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，可以憑借自身的綜合能力強、專業(yè)知識扎實的特點，準(zhǔn)確定位消費者的潛在需求；利用網(wǎng)店低成本、低門檻的特點，巧妙避開缺乏資金的困境；依靠政策的扶持，以及行業(yè)的光明前景，迅速占領(lǐng)市場。與此同時，網(wǎng)店經(jīng)營是一個匯集物流、營銷、財會等多方面知識為一體的綜合管理過程，為了達到優(yōu)勢互補、資源共享的目的，必須組建一支志同道合、各有所長的核心團隊。

2.創(chuàng)業(yè)之前做好自我定位

正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，自己在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中的核心競爭力、職業(yè)興趣、創(chuàng)業(yè)信念等因素都會決定產(chǎn)品設(shè)計類大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的成敗。每個月幾百元利潤的網(wǎng)店比比皆是，但是收入過萬的卻寥寥無幾。利潤較低、缺乏毅力、盲目跟風(fēng)的創(chuàng)業(yè)者必將被市場所淘汰。

3.作出吸引眼球的創(chuàng)意網(wǎng)店

網(wǎng)店拼的就是創(chuàng)意。一個好的創(chuàng)意由精美的店面裝修和多樣性的網(wǎng)絡(luò)營銷組成。店鋪裝修力爭追求精致美觀，可以使用網(wǎng)站提供的模板，也可以利用美圖軟件對圖片進行適當(dāng)處理，店標(biāo)和店名的設(shè)計最好是動態(tài)的，商品分類欄要便于顧客查找，產(chǎn)品描述要特色簡潔，這些小細節(jié)的修飾，可以激發(fā)消費者的購買欲望。

4.力爭做到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

在電子商務(wù)平臺的商品的買賣過程是店主在為消費者提供服務(wù)的過程，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到交易的敲定。與顧客的溝通要細心周到，誠信交易是第一準(zhǔn)則，微笑服務(wù)是解決糾紛最好的策略。為了店鋪長遠的發(fā)展，就算虧本都要維護消費者的利益，做好售后服務(wù)。消費者中的好口碑永遠是店鋪的金字招牌。

5.做好以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營策略

網(wǎng)店經(jīng)營的策略由確定貨源、產(chǎn)品定位、價格策略三個部分組成。貨源應(yīng)當(dāng)以質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品為宜，同時兼顧產(chǎn)品質(zhì)量問題有誰承擔(dān)賠償?shù)募毠?jié)，吃苦耐勞的精神和基本的議價技巧是必不可少的?？紤]進貨成本與經(jīng)營風(fēng)險的問題，網(wǎng)店商品的定位以中低檔為宜，或者產(chǎn)品以滿足特殊人群的需要為賣點。價格應(yīng)當(dāng)適中，既可以讓購買者買得起、買的放心；又要讓銷售者有利可圖、賣的舒心，使買賣雙方達到共贏。

電子商務(wù)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了一個廣闊的平臺，為許多處在失業(yè)中大學(xué)生指明了方向，但是在現(xiàn)階段的社會條件下，產(chǎn)品設(shè)計類大學(xué)生選擇通過電子商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)模式，仍然要求產(chǎn)品設(shè)計類大學(xué)生具備過硬的綜合素質(zhì)和堅強的毅力。與此同時，政府和社會也應(yīng)當(dāng)為大學(xué)生積極營造一種較為寬松的創(chuàng)業(yè)氛圍。我堅信在產(chǎn)品設(shè)計類大學(xué)生自身的不懈努力下，在政策的幫助下，在我國經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下，產(chǎn)品設(shè)計類大學(xué)生的就業(yè)難問題將迎來一個光明的未來。

（作者單位：中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

篇6

關(guān)鍵詞：網(wǎng)頁美工；課程調(diào)研；教學(xué)資源庫；MOODLE；教學(xué)實踐

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件中明確指出“重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，把現(xiàn)代信息技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，不斷推進教學(xué)資源的共建共享，提高優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的使用效率，擴大受益面?！?/p>

隨著信息化教學(xué)改革的大力推進與發(fā)展，高職各專業(yè)都在集結(jié)力量整合資源，加強課程教學(xué)資源庫的建設(shè)。教學(xué)資源是為促進教學(xué)有效開展所提供的包括教學(xué)資料、教學(xué)環(huán)境及教學(xué)支持系統(tǒng)等在內(nèi)的各種資源，也是在教學(xué)實施過程中教學(xué)者與學(xué)習(xí)者能夠利用的一切要素。其中教學(xué)資料主要包括教材、教案、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計劃、圖片、聲音、視頻、動畫、案例等能夠創(chuàng)造一定教育價值的課程相關(guān)資源，信息教學(xué)環(huán)境下的教學(xué)資源在這方面體現(xiàn)得更充分，需要包含各種電子化形態(tài)存在的教學(xué)材料，包括師生在教與學(xué)的過程中所需要的各種數(shù)字化形態(tài)的資料。信息化教學(xué)環(huán)境最主要的特征在于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的互動性與自主性，教學(xué)者如何組織學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺上運用各種教學(xué)資源有效開展預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)與鞏固學(xué)習(xí)，加強學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與探究的能力，是嘗試或者正在進行信息化教學(xué)改革的高職學(xué)院各專業(yè)團隊需要思考的問題。

本文在社會建構(gòu)主義教學(xué)法理論基礎(chǔ)指導(dǎo)下，針對高職電子商務(wù)專業(yè)核心主干課程《商務(wù)網(wǎng)站平面美工》的教學(xué)現(xiàn)狀與特點，在MOODLE（Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment）模塊化對象導(dǎo)向動態(tài)學(xué)習(xí)情境平臺下建設(shè)教學(xué)資源庫，整合各種電子化資源，將課堂教學(xué)與在線教學(xué)無縫結(jié)合，充分實現(xiàn)教學(xué)做為一體的混合式教學(xué)模式，深化信息化教學(xué)改革實踐性研究，實現(xiàn)適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計或課程創(chuàng)新，并推廣到其他課程的教學(xué)資源庫建設(shè)與應(yīng)用中，最終提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。

一、《商務(wù)網(wǎng)站平面美工》課程調(diào)研

中國電子商務(wù)研究所的《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示，目前電商企業(yè)最急需的人才類型結(jié)構(gòu)如圖1所示：

從圖1中，我們可以看到技術(shù)型人才需求占到了28.57%。技術(shù)型人才主要包括兩類：一類是美工人員，電商賣的就是圖片和文字，美工人員成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置的人員，要求具備視覺營銷的思維，設(shè)計能力強，并熟悉網(wǎng)頁設(shè)計技巧；另一類是IT人員，電商企業(yè)依靠高度信息化產(chǎn)生的效率取得競爭優(yōu)勢，企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)的設(shè)計和維護是企業(yè)的核心能力。通過對湖南省內(nèi)各大電子商務(wù)企業(yè)進行人才調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，“跨界”人才是電子商務(wù)行業(yè)的最愛。一個好的電商運營人才必須既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營銷推廣。一個好的電商視覺設(shè)計必須既精通設(shè)計美學(xué)，又精通視覺營銷。同時，大部分畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，能夠組織或者獨立完成產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修以及企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)等工作，是他們所必須掌握的基本技能。

圖1 電商企業(yè)最急需的人才類型

二、MOODLE平臺概況及與環(huán)境搭建

目前，高校建設(shè)教學(xué)資源庫平臺主要通過自主開發(fā)資源平臺、大學(xué)城空間平臺與免費的教學(xué)管理平臺三種方式。其中自主開發(fā)資源平臺，需要團隊擁有專業(yè)的信息技術(shù)開發(fā)人員，像電子商務(wù)專業(yè)團隊側(cè)重于商務(wù)人才，技術(shù)開發(fā)人員比較少，前期開發(fā)與后期維護管理都將一個大的問題。大學(xué)城空間平臺是融合多種功能為一體的在線教學(xué)平臺，擁有課程設(shè)置、作業(yè)等各方面功能，但平臺后臺代碼不開放，有些內(nèi)容需要進行付費，使用者不能自己注冊，需要機構(gòu)認(rèn)證付費才能使用，缺乏足夠的自主設(shè)計與控制權(quán)。免費的教學(xué)管理平臺有很多，其中主要以MOODLE、eFront Learning、Ilias、Dokeos、Sakai、Claroline、Atutor、Olat為代表，它們被越來越多的教學(xué)者與教學(xué)機構(gòu)接受與使用，因為它不需要太多的編程能力，即使你是新手也能很好地完成相應(yīng)的工作。其中MOODLE（Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment）模塊化對象導(dǎo)向動態(tài)學(xué)習(xí)情境平臺是使用者最多的一個免費開源課程管理系統(tǒng)，也被稱之為學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS），它以建構(gòu)主義教育理論作為設(shè)計理論，認(rèn)為教學(xué)應(yīng)該通過設(shè)計問題情境和創(chuàng)設(shè)開放性的學(xué)習(xí)環(huán)境以誘發(fā)、驅(qū)動并支撐學(xué)習(xí)者的探索、思考、反思，以開拓學(xué)生思維、創(chuàng)新與實踐的空間。在這個過程中，學(xué)生被看作知識建構(gòu)過程的積極參與者，要引導(dǎo)學(xué)生以自己的獨特經(jīng)驗去建構(gòu)知識，并努力為學(xué)生的建構(gòu)知識提供大量的認(rèn)知工具，不斷開拓學(xué)習(xí)時空，增強學(xué)習(xí)能力，使之獲得學(xué)習(xí)的成功。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為建構(gòu)主義學(xué)習(xí)提供了最理想的認(rèn)知工具。

與其它課程管理系統(tǒng)相比，MOODLE平臺具有很多優(yōu)點，完全不需要付出任何使用費用，界面操作方便簡潔，可以在任何支持PHP的平臺上安裝使用，擁有很強的在線交互性，能夠滿足教師與學(xué)生在教學(xué)中的各種互動需求，對于有一點編程能力的教師來說，還能進行平臺的二次設(shè)計與開發(fā)。教師可以全面控制課程的所有設(shè)置，還可以限制其他教師的訪問與操作，可以以星期、主題或者社區(qū)討論的形式進行教學(xué)設(shè)計與安排，擁有包括論壇、測驗、資源、投票、問卷調(diào)查、作業(yè)、聊天、專題討論等多種方式進行靈活課堂配置，能夠?qū)γ總€學(xué)生的學(xué)習(xí)進度與活動進行全面的追蹤與關(guān)注，快速實現(xiàn)課程包的下載備份與恢復(fù)。教師可以在作業(yè)模塊布置作業(yè)，學(xué)生可以上傳不限文件格式的作業(yè)內(nèi)容到服務(wù)器，教師在線批改作業(yè)打分評價，教師的反饋會實時顯示在每個作業(yè)的作業(yè)頁面，并且有EMAIL反饋信息通知。教師可以自定義考試題庫，隨機組織試卷供不同的學(xué)生與班級使用，同時系統(tǒng)對在線測試題目進行自動評分。同時，還擁有聊天、投票、論壇、問卷調(diào)查等功能，最重要的是，MOODLE還擁有超強的資源模塊功能，可以支持顯示任何類型與格式的WORD文檔、PPT、FLASH動畫、視頻和聲音等文件，這為我們順利開展教學(xué)提供了基礎(chǔ)。

基于MOODLE種種優(yōu)點，課程組選擇了MOODLE教學(xué)管理平臺作為教學(xué)資源庫運載平臺。首先選擇在學(xué)院的局域網(wǎng)的虛擬機下進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺的搭建試驗，通過以下步驟完成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的平臺：

第一步：數(shù)據(jù)庫環(huán)境搭建

MOODLE平臺是基于PHP腳本語言編寫的開源程序，它的數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫。在安裝MOODLE前還需要先建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。我們采用PHP經(jīng)典組合：Apache、MySQL和PHP來建這個數(shù)據(jù)庫。目前將這三個軟件打包一起安裝的軟件包有很多，比如PhpStudy、XXAMP等。phpStudy是一個PHP調(diào)試環(huán)境的程序集成包，集成了最新的Apache+PHP+MySQL+phpMyAdmin+ZendOptimizer等各種程序。XAMPP（Apache+MySQL+ PHP+PERL）是一個功能強大的建XAMPP軟件站集成軟件包，可以在Windows、Linux、Solaris、Mac OS X等多種操作系統(tǒng)下安裝使用，支持包括英文、簡體中文、繁體中文、韓文、俄文、日文等多種語言。兩個軟件包安裝起來都非常方便，都可實現(xiàn)一次性安裝，無須配置即可使用，是非常方便、好用的PHP調(diào)試環(huán)境。我們選擇的是PhpStudy集成程序包進行數(shù)據(jù)庫環(huán)境的搭建。

第二步：MOODLE平臺的安裝

MOODLE官網(wǎng)http：//上有各種版本的MOODLE軟件，注意MOODLE的版本要與Apache、MySQL、PHP等的版本保持一致，不然互相得不到很好的兼容。將Moodle壓縮包解壓縮至PHPstudy的安裝目錄下的WWW子目錄中，打開IE瀏覽器，在其地址欄中輸入http：//localhost，開始MOODLE系統(tǒng)的安裝。為了讓MOODLE更好地支持中文，還需下載中文簡體的語言包，將其解壓后直接放在moodle/lang/下即可。

第三步：平臺的訪問

管理員添加《商務(wù)網(wǎng)站平面美工》課程，管理員可以開放自主注冊的權(quán)限，也可關(guān)閉注冊權(quán)限。注冊成功的教師與學(xué)生輸入局域網(wǎng)地址即可登錄《商務(wù)網(wǎng)站平面美工》課程的教學(xué)資源庫平臺，開始進行課程學(xué)習(xí)、討論與在線測驗等各種任務(wù)。

三、《商務(wù)務(wù)網(wǎng)站平面美工》課程教學(xué)資源庫建設(shè)情況

課程組研究團隊結(jié)合企業(yè)調(diào)研情況與學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展需求，將《商務(wù)網(wǎng)站平面美工》課程的教學(xué)目標(biāo)定位為要求學(xué)生掌握常見的圖像圖形處理軟件PHOTOSHOP，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意思維能力與視覺營銷設(shè)計能力。

本課程分為四個模塊進行展開，分別包括：

模塊一：主要讓學(xué)生完整掌握PHOTOSHOP軟件的使用。

模塊二：數(shù)碼相機的使用與產(chǎn)品拍攝的方法，要求學(xué)生掌握正確使用數(shù)碼相機，對常見商品進行拍攝，并對拍攝后的照片進行圖片處理。

模塊三：網(wǎng)店色彩搭配、布局、裝修與設(shè)計，要求學(xué)生了解網(wǎng)店裝修知識的基礎(chǔ)上，融合了創(chuàng)意與色彩的運用技巧，并通過對實際案例的分析，幫助學(xué)生了解商品頁面設(shè)計的趨勢，以及流行的設(shè)計技術(shù)，主要講述網(wǎng)店裝修所需要的知識，以及店鋪頁面的布局與視覺元素設(shè)計、頁面色彩搭配、圖片處理、普通店鋪的裝修和旺鋪的裝修。

模塊四：本模塊以典型企業(yè)網(wǎng)站為載體，通過商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計導(dǎo)引、商務(wù)網(wǎng)頁布局與設(shè)計、網(wǎng)頁效果圖制作、靜態(tài)頁面制作、DIV+CSS網(wǎng)頁布局五個學(xué)習(xí)型項目的創(chuàng)設(shè)，對商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作的基本原理及實現(xiàn)方法進行了系統(tǒng)介紹及完整展示，讓學(xué)生能在較短的時間內(nèi)制作出美觀大方且能體現(xiàn)企業(yè)商務(wù)訪求的網(wǎng)站。

根據(jù)課程各個模塊內(nèi)容的要求，課程需要整合各種教學(xué)并規(guī)范課程的教學(xué)管理，提供交互方便高效的在線教學(xué)平臺，開發(fā)利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)與探究的教學(xué)資源庫。課程組教師采用分工合作的方式，對《商務(wù)網(wǎng)站平面美工》課程的教學(xué)資源進行分類，主要劃分為課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計劃、崗位需求、文本教案、PPT課件、教學(xué)視頻、課堂資源、進階練習(xí)、任務(wù)擴展、頂崗實訓(xùn)、學(xué)生作品、素材等12個類別。以主講教師負責(zé)制的方式，協(xié)作開發(fā)出12個類別共將近500個教學(xué)資源，供教師與學(xué)生在線教學(xué)使用。探索課程混合式教學(xué)模式對信息化教學(xué)改革的深化和教學(xué)質(zhì)量的提高的現(xiàn)實意義。

《商務(wù)網(wǎng)站平面美工》課程的首頁導(dǎo)航如圖2所示。

四、《商務(wù)網(wǎng)站平面美工》課程在MOODLE平臺上的教學(xué)研究與實踐應(yīng)用

課程資源庫建設(shè)好后，課程擁有了豐富的資源，課程組成員進行了各種嘗試，不斷探索利用MOODLE平臺將商務(wù)網(wǎng)站平面美工教學(xué)與各種課程資源進行整合。

針對課程需要反復(fù)實踐與MOODLE網(wǎng)絡(luò)化的特點，我們研究的重點在于針對MOODLE平臺在課前預(yù)習(xí)、課中教學(xué)、課后擴展這三塊的應(yīng)用與思考。在實踐過程中，采取了傳統(tǒng)課堂與在線課堂相結(jié)合的混合式教學(xué)模式的嘗試與探索，教學(xué)的方式也由單一的電腦機房觀看教師的實踐操作演示講解，轉(zhuǎn)為課前課中課后相結(jié)合的多元化方式。

課程組將《商務(wù)網(wǎng)站美工》整個課程劃分為了四個模塊，每個模塊就是一個項目任務(wù)，每個項目任務(wù)里面有多個子任務(wù)，每個子任務(wù)就是一個教學(xué)主題，我們嘗試將每一個教學(xué)主題定義為一個教學(xué)任務(wù)單。

①課程組將教學(xué)任務(wù)單放入MOODLE平臺上供學(xué)生在課前了解整個教學(xué)主題與任務(wù)，并布置課前預(yù)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自主登錄網(wǎng)絡(luò)MOODLE平臺進行知識預(yù)習(xí)，并完成相關(guān)練習(xí)，使學(xué)生提前熟悉教學(xué)主題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生自主、探究性學(xué)習(xí)。教師通過查看課前預(yù)習(xí)練習(xí)提交的情況，可在課前掌握學(xué)生預(yù)習(xí)的基本情況，從而做為因材施教、因人施教的基礎(chǔ)，也更容易抓住教學(xué)重點與難點，進一步完善課堂教學(xué)任務(wù)。

②課堂內(nèi)教師登錄網(wǎng)絡(luò)平臺，打開教學(xué)任務(wù)單，隨機抽取學(xué)生進行課前預(yù)習(xí)任務(wù)進行評價，引入本次教學(xué)任務(wù)；課堂教學(xué)中教師組織學(xué)生登錄教學(xué)平臺，根據(jù)教學(xué)任務(wù)單的安排，觀看教學(xué)視頻，下載課堂素材，完成作業(yè)，并上交作業(yè)至平臺課堂作業(yè)版塊，課堂內(nèi)教師面對面地答疑解惑。

③課后布置課外作業(yè)，進行任務(wù)擴展。課外作業(yè)的設(shè)計非常重要，課外作業(yè)是對本次教學(xué)任務(wù)的鞏固、梳理與延伸。我們根據(jù)每次教學(xué)主題的特點與要求，精心構(gòu)思設(shè)計出相應(yīng)的課外作業(yè)，用以補充有限的課堂教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自主探索或協(xié)作交流，教師扮演好指導(dǎo)者、參與者、咨詢者、設(shè)計者和調(diào)解者的角色，從而對教學(xué)任務(wù)進行深化理解與掌握。學(xué)生完成任務(wù)擴展作品后上交至課外擴展作業(yè)版塊，并在平臺上討論區(qū)與論壇區(qū)提問，教師在線解答。

④課程在每個模塊的教學(xué)任務(wù)結(jié)束后，需要對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行檢查，我們利用MOODLE平臺上的測試板塊主觀與客觀題，讓學(xué)生在線做答，系統(tǒng)自動評分，以此檢測學(xué)生階段性學(xué)習(xí)效果。同時，對于主觀設(shè)計題，我們采取人評與機評結(jié)合的方式，充分利用團隊自評、團隊互評與教師評價等多種評價方式。并利用投票版塊了解學(xué)生對于教學(xué)方式、教學(xué)手段與教學(xué)內(nèi)容的反饋。

五、結(jié)束語

通過為期兩年的研究與實踐，課程組完成了《商務(wù)網(wǎng)站平面美工》課程的教學(xué)資源庫建設(shè)，逐步搭建好MOODLE在線教學(xué)平臺，精心設(shè)計教學(xué)模塊，對2013級電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進行了教學(xué)實踐，學(xué)生反映非常好，著重培養(yǎng)了學(xué)生自主、合作與探究的學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性與積極性，讓教學(xué)更加深入有效。同時，利用網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)，可以形成更多的再生性學(xué)習(xí)內(nèi)容與知識點，讓自主探究學(xué)習(xí)達到新的高度。

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篇7

關(guān)鍵詞:物流園區(qū);電子商務(wù)平臺;規(guī)劃

近年來,我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,不僅降低了物流成本,而且大大促進了產(chǎn)業(yè)和企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的進程。在巨大的社會效益和經(jīng)濟效益的驅(qū)動下,各地紛紛興建物流園區(qū)。這就運用到了現(xiàn)代物流管理技術(shù),而現(xiàn)代物流管理是為了降低生產(chǎn)成本、減少經(jīng)營風(fēng)險,將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、消費者之間的實物流,按照其流動的規(guī)模、方向、時間特征,提供相應(yīng)的運輸、倉儲、包裝、搬運、配送、報關(guān)、信息等全程化、全方位服務(wù)與管理。信息、商貿(mào)、運輸是現(xiàn)代物流管理的3大主要要素,其中信息是基礎(chǔ),商貿(mào)是載體,運輸是保證。而物流園區(qū)則是由多家現(xiàn)代物流企業(yè)在空間上集中布局的場所,提供一定品類、一定規(guī)模、較高專業(yè)水平的綜合物流服務(wù)集結(jié)點。與工業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)等一樣,物流園區(qū)應(yīng)具有產(chǎn)業(yè)一致性或相關(guān)性、且集中連片的物流用地空間?，F(xiàn)代物流園區(qū)在進行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時,不僅注重用地的形態(tài)和功能組織,物流園區(qū)的信息化建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)成為重要的組成部分,是物流園區(qū)整體核心競爭優(yōu)勢的基本保證。物流園區(qū)電子商務(wù)平臺建設(shè),將運用先進的技術(shù)和管理手段,整合物流園區(qū)各類信息資源,使物流系統(tǒng)發(fā)揮最大的整體效益。

本文的研究背景是WS(邢臺悟思物流園區(qū))物流園區(qū)的規(guī)劃項目,結(jié)合WS物流園區(qū)信息與電子商務(wù)平臺規(guī)劃,對相關(guān)的主要問題展開介紹和探討,提出了中小型物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的建設(shè)規(guī)劃。

一、WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺規(guī)劃

(一)電子商務(wù)平臺的規(guī)劃的意義

1、整合物流信息資源。物流園區(qū)電子商務(wù)平臺最重要的作用就是能整合各物流信息系統(tǒng)的信息資源,完成各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換,實現(xiàn)信息共享。

2、整合社會物流資源。通過物流園區(qū)電子商務(wù)平臺,可以加強物流企業(yè)與上下游企業(yè)之間的合作,形成并優(yōu)化供應(yīng)鏈。這有利于提高社會大量閑置物流資源的利用率,起到調(diào)配社會物流資源,優(yōu)化社會供應(yīng)鏈、理順經(jīng)濟鏈的重要作用。

3、推動電子商務(wù)的發(fā)展。物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的建設(shè),有利于實現(xiàn)與電子商務(wù)B2B或B2C系統(tǒng)的對接。

4、提高政府在線協(xié)同服務(wù)能力。采用物流園區(qū)電子商務(wù)平臺,融入電子政務(wù)功能,完成在線政務(wù)服務(wù),包括在線審批、企業(yè)信用管理等服務(wù),實現(xiàn)一站式政務(wù)協(xié)同服務(wù)。

(二)WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺規(guī)劃指導(dǎo)思路和目標(biāo)

WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺具體目標(biāo)體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、作為WS物流園區(qū)的電子商務(wù)平臺是指平臺首先服務(wù)于WS物流園區(qū)自身的物流業(yè)務(wù)與應(yīng)用需求,滿足從辦公自動化、倉儲管理、運輸管理到財務(wù)結(jié)算管理等一系列信息系統(tǒng)要求。

2、構(gòu)建WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺,適應(yīng)產(chǎn)業(yè)進步和提供多樣化物流服務(wù)的要求,這種要求首先反映在提供準(zhǔn)時化物流和降低物流成本方面。

3、通過信息技術(shù)對物流系統(tǒng)資源整合提供支撐,溝通企業(yè)群體之間及政府管理部門之間的信息聯(lián)系,促進協(xié)同工作及協(xié)同經(jīng)營機制的建立。

4、通過信息手段,強化政府對市場的宏觀管理與調(diào)控能力,支持物流市場規(guī)范化管理;同時,為物流業(yè)的行業(yè)管理、發(fā)展與規(guī)劃提供信息化的決策支持手段。

5、WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺將承擔(dān)起為區(qū)域經(jīng)濟服務(wù)的社會化物流公共信息平臺的作用。

二、WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的功能

(一)WS電子商務(wù)平臺服務(wù)功能

根據(jù)WS物流中心目前運營及長遠規(guī)劃,結(jié)合該區(qū)擬建的四大市場,綜合分析其信息平臺的服務(wù)對象,運用現(xiàn)今的先進理念如SOA,SaaS,全程電子商務(wù)等可以用圖1所示的用戶總圖表示W(wǎng)S物流園區(qū)的電子商務(wù)平臺的服務(wù)功能:

(二)電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)交換功能

電子商務(wù)平臺由行業(yè)管理子系統(tǒng)、應(yīng)用子系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)支持子系統(tǒng)、信息終端子系統(tǒng)和物流信息協(xié)同平臺構(gòu)成,其基礎(chǔ)是物流信息協(xié)同平臺。物流信息系統(tǒng)通過對數(shù)據(jù)的采集、處理和信息的,為各企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)提供外部支撐信息,拓展了企業(yè)信息系統(tǒng)的功能;同時,也為政府部門間在行業(yè)管理上提供了協(xié)同工作平臺。

以物流信息協(xié)同平臺為基礎(chǔ)的WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)交換和共享過程如圖2所示:

三、WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺體系結(jié)構(gòu)

(一)基于J2EE的WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的體系結(jié)構(gòu)

由于WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺以J2EE平臺為基礎(chǔ)進行研究與開發(fā)。在J2EE平臺上,提取ebXML和cnXML中與物流園區(qū)相關(guān)聯(lián)的商業(yè)流程和數(shù)據(jù)協(xié)議,實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)與ebXML、cnXML格式數(shù)據(jù)之間的相互轉(zhuǎn)換?；贘2EE的WS物流園區(qū)公共物流信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)見圖3:

基于J2EE平臺的公共物流信息系統(tǒng)的主要實現(xiàn)步驟如下:

1、利用J2EE所提供的應(yīng)用程序接口(API),建立公用基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)系統(tǒng),以保證協(xié)同平臺上的各個應(yīng)用部分的順利可靠的運轉(zhuǎn)。

2、采用EJB中間件,封裝物流數(shù)據(jù)與XML格式數(shù)據(jù)之間的相互轉(zhuǎn)換。

3、構(gòu)造園區(qū)物流數(shù)據(jù)Web Service接口,應(yīng)用JSP等技術(shù)建立園區(qū)電子商務(wù)平臺、電子政務(wù)平臺和園區(qū)作業(yè)平臺,身份確認(rèn)等安全性由PKI/CA保證。

4、對園區(qū)物流環(huán)節(jié)的專業(yè)物流信息系統(tǒng)進行開發(fā)或升級改造,提供Web Service接口。

5、將專業(yè)物流信息系統(tǒng)以應(yīng)用服務(wù)提供商(ASP)模式在電子商務(wù)平臺中提供。

(二)WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺服務(wù)結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)平臺的建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不能簡單地以信息系統(tǒng)的建設(shè)來替代物流公共信息平臺建設(shè)的全部內(nèi)容。電子商務(wù)平臺的建設(shè),不僅僅包括相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件,同時包括由此帶來的企業(yè)管理和運營模式的轉(zhuǎn)變、物流信息平臺系列標(biāo)準(zhǔn)的制定,以及由其他各種法律、法規(guī)、管理辦法和規(guī)范性文件等構(gòu)成的保障體系。

綜合考慮物流園區(qū)各部門、組織的聯(lián)系和業(yè)務(wù)活動,經(jīng)過詳細分析、規(guī)劃。WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺整體框架可由基礎(chǔ)層、應(yīng)用基礎(chǔ)層和應(yīng)用層3層構(gòu)成(見圖4)。

技術(shù)上,采取全程物流的概念,中小企業(yè)通過租用第四方物流服務(wù)提供商的服務(wù)達到管理自身公司電子商務(wù)平臺的目的。

全程物流電子商務(wù)平臺的目標(biāo)是將整個價值鏈上的所有環(huán)節(jié)的市場、分銷網(wǎng)絡(luò)、制造過程和采購活動聯(lián)系起來,以實現(xiàn)顧客服務(wù)的高水平與低成本,以贏得整體競爭優(yōu)勢。全程物流電子商務(wù)平臺擴大了的原有物流信息系統(tǒng),充分考慮整個物流中的信息流動過程及影響此過程的各種環(huán)境因素,將現(xiàn)代物流中的商貿(mào)、運輸、信息完美結(jié)合,使得物流系統(tǒng)發(fā)揮了最大的整體效益。

四、結(jié)束語

本文對WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的規(guī)劃理論與方法進行了探討,在分析了WS物流園區(qū)規(guī)劃意義的基礎(chǔ)上,探討WS物流園區(qū)電子商務(wù)平臺的功能及其體系結(jié)構(gòu),并依據(jù)全程物流電子商務(wù)(SaaS)的服務(wù)理論,構(gòu)建了中小企業(yè)物流服務(wù)的總體框架。目前,WS物流園區(qū)的電子商務(wù)平臺規(guī)劃已經(jīng)完成,即將付諸實施。

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篇8

    隨著我國經(jīng)濟的快速及縱深發(fā)展,我國的城鎮(zhèn)化步伐逐步加快,城市居民的日常生活尤其是對糧食、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品的消費幅度不斷增加,因此越來越要求我國的農(nóng)產(chǎn)品不斷形成完善的生產(chǎn)及銷售系統(tǒng)。但從農(nóng)產(chǎn)品本身的生產(chǎn)特性來說,農(nóng)產(chǎn)品具有很強的季節(jié)性,空間分布較為分散,同時有著不易保存、流通環(huán)節(jié)較多成本較高等特點,這使得農(nóng)產(chǎn)品的剛性需求與廣闊性有著鮮明的矛盾。同時,由于流通環(huán)節(jié)的成本巨大,使得農(nóng)產(chǎn)品的大部分利潤被流動環(huán)節(jié)所占據(jù),農(nóng)民收入增加速度緩慢,成為制約農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大瓶頸。電子商務(wù)是一種以電子信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新型交易模式,通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料從采購、查詢、產(chǎn)品宣傳、訂購、儲藏運輸及電子支付的一系列交易活動。由于使用了電子信息技術(shù),不僅消除了時空因素對農(nóng)產(chǎn)品流通的制約,同時,有利于減少產(chǎn)品的運輸環(huán)節(jié),降低和優(yōu)化運輸成本,能夠在更廣闊的范圍內(nèi)整合農(nóng)產(chǎn)品市場,提高產(chǎn)品價格的透明度,從而提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的經(jīng)濟效益。因此,我國的農(nóng)產(chǎn)品急需借助正在興起的電子信息技術(shù)的優(yōu)秀成果,建立電子商務(wù)平臺,促進農(nóng)產(chǎn)品的進一步發(fā)展。

    二、我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題

    1、我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀我國自1995年開始對農(nóng)村全面進行農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化建設(shè),在政策方面出臺了一些鼓勵農(nóng)村及農(nóng)業(yè)發(fā)展信息化的政策,為農(nóng)產(chǎn)品電子商品平臺建設(shè)提供了良好的政策環(huán)境。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,基本實現(xiàn)了村村通電話,鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng),有99%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和80%的村莊都可以實現(xiàn)寬帶接入能力,農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)用戶也得到快速增長,到2010年底,農(nóng)村網(wǎng)民人數(shù)達到1.25億人,比重達到27.3%。可見我國的廣大農(nóng)村初步具備了建設(shè)電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。在信息服務(wù)平臺方面,各種有關(guān)農(nóng)業(yè)的信息網(wǎng)站被廣泛建立,到2010年底,各大綜合信息服務(wù)平臺已經(jīng)建成,如“農(nóng)信通”“金農(nóng)通”“信息田園”等,各類有關(guān)農(nóng)業(yè)的網(wǎng)站已經(jīng)達到2萬個。為農(nóng)產(chǎn)品的供求信息宣傳、推廣提供了豐富的平臺。同時,這些平臺為農(nóng)產(chǎn)品的宣傳、意愿達成及傳統(tǒng)方式的物流及資金流的交易提供了很好的平臺,目前網(wǎng)站在為農(nóng)產(chǎn)品提供網(wǎng)上物流和資金流的轉(zhuǎn)移方面,由于我國還沒有出臺專門針對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易的規(guī)章制度,因此農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易平臺建設(shè)還處于建設(shè)階段,但應(yīng)該看到其發(fā)展前景較快。最后在人才隊伍方面,人才隊伍的缺乏是制約平臺發(fā)展的主要方面。近些年來,我國政府通過一系列舉措,培養(yǎng)了一批專門從事農(nóng)村信息服務(wù)的人才隊伍及經(jīng)紀(jì)人隊伍,為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的發(fā)展提供了一定的人才保障。2、我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺存在的主要問題(1)農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對較為薄弱,且有著地區(qū)的不平衡據(jù)2009年的《中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率只有15%,與城鎮(zhèn)的44.6%相比,還有著非常大的差距,普及率非常低,同時,存在較大的地區(qū)差異,東部地區(qū)較高,西部地區(qū)明顯落后與全國平均水平。(2)為農(nóng)產(chǎn)品提供完善的第三方交易平臺的較少,網(wǎng)上交易平臺亟待完善隨著我國存在較多的涉農(nóng)網(wǎng)站,但是主要多以宣傳企業(yè)為主,為農(nóng)產(chǎn)品提供電子商務(wù)平臺的較少,第三方平臺更少,這種局面直接制約了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,雖然最近有著較多的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺出現(xiàn),但是其規(guī)模較小,影響力不足,還不能形成引領(lǐng)趨勢。(3)專業(yè)隊伍不足,農(nóng)民文化素質(zhì)有待提高我國還沒有專門針對培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺人才的平臺或者政策環(huán)境,主要是農(nóng)村信息員和農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人人才隊伍的培養(yǎng),據(jù)統(tǒng)計農(nóng)村平均每周上網(wǎng)時間只有16個小時,而且較多以娛樂和游戲為主,電子商務(wù)利用率較低,同時,大部分農(nóng)民對于電腦機網(wǎng)絡(luò)知識知之甚少,這些都制約了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的建設(shè)及發(fā)展。(4)缺乏針對農(nóng)產(chǎn)品的物流配送法律法規(guī)農(nóng)產(chǎn)品在運輸條件及質(zhì)量規(guī)格等方面不同于其他商品,目前現(xiàn)有的網(wǎng)上交易方面的物流配送及相關(guān)的法律法規(guī)并不適合農(nóng)產(chǎn)品電子商,相關(guān)的制度及法律法規(guī)還是空白。

    三、完善我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺對策及建議

    針對我國目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺現(xiàn)狀及存在的問題,本文提出幾點建議及對策。1、加強電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),逐步縮小地區(qū)差距對農(nóng)村繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷提高網(wǎng)絡(luò)普及率,為有能力接入互聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)戶提供方面的接入服務(wù),擴大資源提供,減少資源控制,并不斷加大對西部地區(qū)的投入力度,減少地區(qū)差距。2、政府加大扶持力度,建設(shè)有利于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺發(fā)展的環(huán)境在政策方面給予一定的傾斜,對于沒有能力購買計算機硬件的給與一定的扶持,對開展電子商務(wù)的涉農(nóng)企業(yè)在政策方面給與優(yōu)惠。鼓勵和組織建立具有綜合性和行業(yè)性的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站,為縣、鄉(xiāng)級產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、批發(fā)商、中介組織等提供多層次、多渠道的電子商務(wù)平臺。同時,制定與農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展相適合的法律法規(guī),為網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品的交易制定適合的法律法規(guī),從而為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的發(fā)展提供良好的政策環(huán)境和政策支持。3、鼓勵和引導(dǎo)農(nóng)戶及農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展電子商務(wù)要不斷促進農(nóng)戶電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識水平的提高,促進其電子商務(wù)意識的不斷提升,尤其是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要不斷探索適合自身發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品電子交易模式,不斷提高產(chǎn)品的覆蓋能力、銷售能力,降低運輸成本,廣開銷售渠道,不斷提高經(jīng)濟效益。4.鼓勵第三方電子商務(wù)平臺的建設(shè),提高網(wǎng)站的服務(wù)水平對現(xiàn)有的涉農(nóng)服務(wù)網(wǎng)站,尤其是專業(yè)從事農(nóng)產(chǎn)品第三方商務(wù)服務(wù)的平臺,要積極培養(yǎng)和扶持一批具有較大影響規(guī)模的全國性的和區(qū)域性的電子服務(wù)商,推動如阿里巴巴等網(wǎng)站與各級政府或涉農(nóng)電子服務(wù)商進行相關(guān)的平臺合作和開發(fā),鼓勵有能力的服務(wù)商開發(fā)和下設(shè)專用的農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)平臺,推動企業(yè)研發(fā)和利用網(wǎng)上交易平臺,不斷提高網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品交易的安全性和便捷性。5、要培養(yǎng)一批農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的人才隊伍要促進我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的建設(shè)及發(fā)展,離不開人才隊伍的建設(shè),我國要加大力度,拓展人才培養(yǎng)方式方法,對農(nóng)民、農(nóng)業(yè)合作組織及農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)進行相關(guān)的電子商務(wù)宣傳和知識培訓(xùn),提高其電子商務(wù)運用意識和能力,引導(dǎo)現(xiàn)有的農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人積極開展農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上交易。

篇9

摘要：電子商務(wù)平臺是一個具有良好的發(fā)展前景的網(wǎng)絡(luò)平臺，電子商務(wù)平臺還給廣大消費者提供了更多的選擇，帶來了方便。不僅如此，電子商務(wù)平臺作為一場信息革命，對人類的思維方式產(chǎn)生了重大的影響，促進了人類的工作和生活方式的根本性的轉(zhuǎn)變。用戶是電子商務(wù)平臺得以生存和實現(xiàn)發(fā)展的最基礎(chǔ)的條件，與此同時，用戶還能推動更多的用戶集聚到電子商務(wù)平臺。從宏觀上看，電子商務(wù)平臺是一個統(tǒng)一的整體，這個電子商務(wù)平臺本身就具有十分明顯的帶動作用。企業(yè)在運行的過程中，再把用戶理念全面貫穿到，電子商務(wù)平臺的發(fā)展過程中。廣大用戶通過各種各樣的方式和渠道去廣泛吸引和集聚客戶，通過客戶效應(yīng)來大力推動電子商務(wù)平臺的持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵字：電子商務(wù)平臺；用戶；帶動效應(yīng)

在任何一項經(jīng)濟交易的活動中，進行交易活動必須要以平臺為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)平臺上，通過用戶與用戶之間的交易，制定出有效的價格策略來向?qū)Ψ接脩舫鍪郛a(chǎn)品或者服務(wù)，并且要努力促成交易活動在這個交易平臺實現(xiàn)良性的交易。隨著我國網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，我國的電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展，并且經(jīng)過近10年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸成熟到達了電子商務(wù)高速增長時期。與雙邊市場有關(guān)的其他各個領(lǐng)域，是近些年來發(fā)展產(chǎn)業(yè)組織的熱點問題，電子商務(wù)平臺作為一個典型的雙邊市場，在經(jīng)濟交易活動中起著舉足輕重的作用。

1、電子商務(wù)平臺的重要意義

從產(chǎn)業(yè)特征來看，電子商務(wù)平臺具有十分典型的雙邊市場的特征。雙邊市場有別于傳統(tǒng)市場的特點，在雙邊市場上進行合理又廣泛的交易活動，具有雙邊市場特征的企業(yè)具有以下的特征，主要表現(xiàn)在：隨著網(wǎng)絡(luò)的快速普及，我們國家的電子商務(wù)行業(yè)，也隨之快速的發(fā)展了起來。但是電子商務(wù)平臺也有其獨特的產(chǎn)業(yè)特點。電子商務(wù)平臺能夠給企業(yè)或者個人提供網(wǎng)上交易的平臺，這個平臺是建立在互聯(lián)網(wǎng)上開展商務(wù)活動的一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，能夠充分保證電子商務(wù)的順利有效運營。與此同時，還是協(xié)調(diào)和整合信息的重要的場所。商家要能夠利用電子商務(wù)平臺來共享資源，開展商業(yè)活動。與此同時，電子商務(wù)平臺能夠為企業(yè)或者個人提供充分合理的網(wǎng)上交談業(yè)務(wù)，進行電子商務(wù)建設(shè)的最終目的是發(fā)展業(yè)務(wù)和實現(xiàn)應(yīng)用。一方面商家要以有序的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，避免造成資源的重復(fù)建設(shè)和浪費現(xiàn)象。另一方面由于商家的業(yè)務(wù)發(fā)展水平很低，有很多業(yè)務(wù)僅僅是以瀏覽頁面為主，在互聯(lián)網(wǎng)的外部完成資金的流動。如果不能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，就有必要建立起一個促進互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展的系統(tǒng)，規(guī)范開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，提供完善合理的網(wǎng)絡(luò)資源。合理利用因特網(wǎng)的優(yōu)勢，建立起有效的業(yè)務(wù)發(fā)展的框架體系，不斷規(guī)范開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，提供完善合理的網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn)資源的有效保障。電子商務(wù)平臺通過互聯(lián)網(wǎng)來展示自身，起到一定的宣傳效果，這個網(wǎng)絡(luò)平臺載體越來越走到人們的生活當(dāng)中。電子商務(wù)平臺可以擴展為另外一種途徑，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的營銷策略，讓更多的用戶通過這種途徑來清楚的了解產(chǎn)品，最終實現(xiàn)購買。甚至電子商務(wù)平臺還能幫助越來越多的中小企業(yè)或者是個人企業(yè)，實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，達到快速實現(xiàn)盈利的目的，只需要很低的成本，就可以實現(xiàn)這個目標(biāo)。電子商務(wù)平臺還能幫助同行業(yè)中已經(jīng)廣泛擁有電子商務(wù)平臺的用戶，提供出一套更專業(yè)的解決方案。發(fā)展電子商務(wù)，不僅僅是一兩家公司就能促成其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更需要更多的專業(yè)人士參與其中，共同努力奮斗實現(xiàn)全面發(fā)展。為全面合理的研究阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺的帶動效應(yīng)，以阿里巴巴產(chǎn)業(yè)為樣本開展研究工作。全面構(gòu)建阿里巴巴的國際市場，從實際的角度出發(fā)，研究如何提高阿里巴巴網(wǎng)的帶動效應(yīng)。根據(jù)國際市場的數(shù)據(jù)顯示，國際間的交易市場中有許多存在在中國交易市場的用戶注冊，這些注冊的用戶中，一部分是買家的身份，另一部分是以賣家的身份出現(xiàn)的，另外還有一部分中國的用戶，既承擔(dān)著賣家的身份同時還是以買家身份來完成交易。因此，可以把中國交易市場中的買家和賣家看成一個統(tǒng)一的整體，因為中國交易市場與國際上的交易市場之間有許多相同的地方，當(dāng)然也存在有明顯的不同之處。市場的相同之處對中國交易市場起著帶動作用。由此可見，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)公司中的，注冊中國交易市場的用戶與注冊國際市場的用戶，具有十分明顯的帶動作用。還能從阿里巴巴的交易平臺中發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)平臺中，后期的用戶注冊數(shù)量，受到前期的注冊用戶數(shù)量的影響。前期在阿里巴巴網(wǎng)的用戶注冊數(shù)量越多，后期的用戶注冊數(shù)量就越多。

2、用戶在電子商務(wù)平臺的帶動作用

2.1 用戶是電子商務(wù)平臺的核心

用戶是電子商務(wù)平臺的核心，在電子商務(wù)這個平臺上，我國的用戶注冊數(shù)量越來越多，累計到一定的數(shù)量。用戶就能通過股份投資和風(fēng)險投資這兩種方式，全面支持電子商務(wù)平臺的擴張。所以，政府部門和部分企業(yè)，都要在打造電子商務(wù)平臺的開始，就要以吸引用戶的角度出發(fā)，采取各種措施來達到這一效果，例如采取有效的措施，對注冊網(wǎng)絡(luò)的用戶，普遍都實行免費政策。與此同時，電子商務(wù)平臺還要提供一批極具創(chuàng)新效果的貿(mào)易服務(wù)，在最大程度上吸引各類用戶加入到電子商務(wù)系統(tǒng)的平臺中，為電子商務(wù)平臺的快速發(fā)展，提供動力支持。用戶在電子商務(wù)平臺具有十分明顯的帶動效應(yīng)，還會引起更多的電子商務(wù)用戶，紛紛集聚到電子商務(wù)平臺中來。更有許多大型企業(yè)，在剛剛開始建設(shè)電子商務(wù)平臺的開始，就采取了各種免費措施，來廣泛吸引用戶的加入。還有一些商家過分看重用戶，不惜犧牲商家的業(yè)績水平，來換取與提高用戶的數(shù)量，這樣的做法非常值得肯定。雖然說提高企業(yè)的業(yè)績水平，會在某個時期給企業(yè)帶來無形的壓力效應(yīng)，但是假如說企業(yè)內(nèi)部吸引的用戶數(shù)量足夠多的情況下，就能提高其業(yè)務(wù)水平，通過在電子商務(wù)平臺中，引入股權(quán)和風(fēng)險投資，用來支持電子商務(wù)平臺的有效擴張。因此，無論政府部門，還是部分企業(yè)，在建立電子商務(wù)平臺的開始，就應(yīng)該以吸引大量的客戶為最主要的目的，除此之外，還對注冊的用戶實行免費的方法。再通過在電子商務(wù)平臺上，提供創(chuàng)新性的貿(mào)易服務(wù)，這種方式吸引用戶進入這個網(wǎng)絡(luò)平臺。

2.2 用戶在電子商務(wù)平臺進行思維的變革

電子商務(wù)活動是在網(wǎng)絡(luò)上廣泛開展的一項活動，各個商家通過網(wǎng)絡(luò)，廣泛開展各種各樣的商務(wù)活動，首先就要修正其傳統(tǒng)的概念。但是從空間上來看，電子商務(wù)構(gòu)成的空間范圍基本上是不存在的。既然不存在空間范圍，電子商務(wù)平臺就具有兩個十分顯著的特點，既不受到地域的限制，也沒有虛擬的空間范圍。從時間角度出發(fā)，電子商務(wù)平臺也不會受到時間的限制。在網(wǎng)絡(luò)上的線上商店一般都是24小時持續(xù)營業(yè)，線上銷售人員與現(xiàn)實生活中的銷售人員生活存在有明顯的不同，網(wǎng)絡(luò)上的銷售人員不可能按照現(xiàn)實生活中的八小時的工作時間，去全面應(yīng)付顧客們的需求。尤其是對于部分處在偏遠地區(qū)的企業(yè)生產(chǎn)者，甚至是廣大農(nóng)民群體，只要處在電子商務(wù)平臺中，就都能跟各大城市的各個企業(yè)站在相同的起跑線上。在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，企業(yè)與企業(yè)之間并沒有大小的區(qū)分，只講求質(zhì)量和信用，并且企業(yè)與企業(yè)之間的競爭還會演變的越來越激烈，有些在網(wǎng)絡(luò)市場的競爭還會波及到人們所熟悉的實體市場中。由此可以看出，電子商務(wù)平臺通過縮小市場的手法，打破企業(yè)的時間和空間的限制。在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的場所內(nèi)，根本不需要修建任何商場建筑，也不需要繳納店面的租金，更談不上庫存商品。而且，還能常常與顧客們保持一定的聯(lián)系。在這項交易中，除了商品本身是實體之外，設(shè)計到各項交易的手續(xù)和資金等，都是以虛擬的方式出現(xiàn)的。為實現(xiàn)電子商務(wù)平臺的快速發(fā)展，創(chuàng)造出源源不斷的動力。

2.3 提高用戶的創(chuàng)造性思維

社會是從低級形態(tài)向高級狀態(tài)發(fā)展，人類的思維方式也隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，從低級形態(tài)走向高級。在我國社會的快速發(fā)展中，依靠不斷進步的科技，不斷提高人的思維能力。意識又具有能動的反作用，人類的新思維又會反過來影響到整個社會的長足發(fā)展，因此，思維的進步與社會的發(fā)展之間形成了一種良性的循環(huán)。人類的社會的變遷，經(jīng)歷了從語言到文字的進化階段，文字促進了我國印刷業(yè)的長足發(fā)展。緊接著，電視與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速普及，使人類社會不斷實現(xiàn)飛躍，人類社會的每一次巨大的飛躍都能促使人類文明不斷向前發(fā)展。人類思維在人類社會的不斷飛躍中，不斷實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)生新的變革。從最初的簡單思維發(fā)展到現(xiàn)在的智能型思維方式，這些新的變化都是信息化社會帶來的新的發(fā)展。因此，信息化社會是一個嶄新的文明形態(tài)，出現(xiàn)在時代面前。人類從前的觀念和思維方式，總是受到一定的限制。但是信息時代的到來，就讓這一切都不同了，由于信息時代的思維方式與技術(shù)密切相關(guān)，通過網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)資源的共享。在信息化下的社會的結(jié)構(gòu)不再是等級性發(fā)展的，而是一個巨大的網(wǎng)絡(luò)狀。電子商務(wù)平臺本身就是具有開創(chuàng)性特征，更加需要創(chuàng)新思維的融入。由于電子商務(wù)中的創(chuàng)造性思維方式具有開放性和動態(tài)性，互聯(lián)網(wǎng)給人來提供了一個廣闊的想象空間，在這個想象空間內(nèi)人們可以發(fā)揮自身的創(chuàng)造能力，互聯(lián)網(wǎng)也給人類提供了一個相對而言，比較復(fù)雜的操作環(huán)境。很多用戶在這個平臺上都沒有實現(xiàn)盈利。例如，互聯(lián)網(wǎng)上的“亞馬遜”書店，自從開始經(jīng)營管理到現(xiàn)在為止，一直都處于虧損的狀態(tài)。但是“亞馬遜”的上市股票的面值在逐年增加，已經(jīng)逐步增長到以前股票的30多倍。這種全新的看問題的角度，運用了創(chuàng)新思維，從根本上改變了傳統(tǒng)的實體書店的觀念，并且網(wǎng)上書店經(jīng)過全新的經(jīng)營方式，在社會上獲得了更加廣泛的認(rèn)可。這些觀念都有利于書店在商業(yè)領(lǐng)域獲得長足的發(fā)展，在不斷的發(fā)展中，書店也獲得了明顯的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新觀念作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，不斷促進企業(yè)實現(xiàn)增值?！皝嗰R書店同時也是知識經(jīng)濟背景的發(fā)展下的產(chǎn)物。在快速發(fā)展的電子商務(wù)活動中，不斷求得新的變化，提高用戶的創(chuàng)新思維能力，并且要具備勇于承擔(dān)一切風(fēng)險的信心。用戶要想進行創(chuàng)造性思維，首先要具備足夠?qū)拸V的視野，其次是不斷的活躍與開拓思維能力，當(dāng)然在創(chuàng)新思維當(dāng)中，最關(guān)鍵的就是具備獨特的思想，才能爭取在網(wǎng)絡(luò)競爭中站穩(wěn)。由于市場具有整體性的特征，要求思維也要具備整體性的特點。我們要從整體角度出發(fā)，考慮到整體的利益，用戶思維是以網(wǎng)絡(luò)思維為前提的思維，網(wǎng)絡(luò)平臺又是一個變動比較大的平臺，發(fā)生變化的同時還會導(dǎo)致許多用戶接觸不到現(xiàn)實，所以說用戶的思維也要隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化而變化，要符合電子商務(wù)平臺的整體性特征。只有用戶的思維具備了創(chuàng)造性和整體性特征之后，才能周全考慮戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)，制定出一套行之有效的方法，充分起到用戶在電子商務(wù)平臺的帶動作用。

結(jié)語

用戶在電子商務(wù)平臺具有帶動作用，用戶通過創(chuàng)新觀念和思維方式，全面帶動電子商務(wù)平臺的運行和發(fā)展。同時，還能夠集聚更多的用戶參與到電子商務(wù)平臺中來，這種交易方式，不僅能夠降低商品的成本，還能從根本上提高商品的交易率。用戶也大量增加了商品競爭的力度，使商品之間的競爭演變成為全球性的競爭。電子商務(wù)平臺中的業(yè)務(wù)的全面推廣與投入使用，不僅僅打破了時空上的限制，還從根本上改變了以往的比較傳統(tǒng)的貿(mào)易形態(tài)。加速了社會上的商品流通的步伐。有利于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的產(chǎn)量。使中小型企業(yè)也能快速的融入到國際市場的行列當(dāng)中，參與到國際競爭當(dāng)中去。

參考文獻：

[1] 曲振濤.網(wǎng)絡(luò)外部性下的電子商務(wù)平臺競爭與規(guī)劃[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2012（29）：90-92.

[2] 龔亮.電子商務(wù)平臺的定價研究[J].北方經(jīng)濟，2011（17）：62-63.

篇10

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)平臺；發(fā)展趨勢；發(fā)展特點

一、電子商務(wù)平臺的特點

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展，社會各個領(lǐng)域發(fā)生了巨大變化，電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)模式，與實體經(jīng)濟快速融合發(fā)展，電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)給人們的生活帶來了極大的便利，信息化和網(wǎng)絡(luò)化為電子商務(wù)平臺注入了新的發(fā)展活力，成為引領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量，下面詳細分析我國電子商務(wù)平臺的特點：

(一)帶動服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展

電子商務(wù)平臺作為一種新型的商業(yè)服務(wù)模式，當(dāng)前電子商務(wù)應(yīng)用需求不斷擴大，改變了銷售業(yè)的發(fā)展模式，其囊括了交易服務(wù)業(yè)以及相關(guān)衍生的行業(yè)，為買家和賣家建立了良好的溝通平臺，賣家可以利用電子商務(wù)平臺來展示自己的產(chǎn)品，同時買家可以從平臺上來尋找自己喜歡的商品，電子商務(wù)平臺出現(xiàn)帶動了服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，根據(jù)統(tǒng)計顯示當(dāng)前我國出現(xiàn)的第三方支付牌照超過了250家，電子商業(yè)平臺已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)的支撐力量，全國超過70%的業(yè)務(wù)量來源于電子商務(wù)平臺配送。

(二)帶動就業(yè)市場的擴展

電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)帶動了新的就業(yè)市場發(fā)展，由于電子商業(yè)網(wǎng)平臺與支付業(yè)和銷售業(yè)密切相關(guān)，商品的訂購在電子商務(wù)平臺上完成，支付和物流配送與電子商務(wù)平臺合作完成銷售環(huán)節(jié)，這大大增加了就業(yè)機會，帶動就業(yè)市場的發(fā)展。根據(jù)統(tǒng)計顯示，網(wǎng)絡(luò)零售商品種類也發(fā)生了變化，其中圖書和數(shù)碼類商品也延伸到平臺交易中，這創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，以淘寶為例，電子商務(wù)平臺配置了客服人員和交易調(diào)解人員，創(chuàng)造了新的就業(yè)崗位。

(三)帶動傳統(tǒng)企業(yè)的升級換代

電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)改變了企業(yè)的經(jīng)營模式，企業(yè)發(fā)展以依托電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)電子商務(wù)平臺和傳統(tǒng)企業(yè)的融合，當(dāng)前很多零售型企業(yè)開始注重電子商務(wù)平臺的構(gòu)建，應(yīng)用電子商務(wù)來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，協(xié)同線上線下的資源配置，同時擴展自身的營銷渠道，以客戶體驗作為首要的目標(biāo)，加強用戶和商家之間的聯(lián)系，增強客戶對商品的認(rèn)可度。再者，電子商務(wù)平臺的發(fā)展也改變了企業(yè)的采購模式，很多大型企業(yè)開始注重原材料采購渠道的擴展，通過電子商務(wù)平臺來選擇合適的材料，從而降低了自身的經(jīng)營成本，這也帶動了企業(yè)發(fā)展模式的升級換代。

(四)為中小企業(yè)提供發(fā)展助力

中小企業(yè)在市場競爭中往往會處于劣勢地位，由于其經(jīng)濟實力不足，無法在宣傳和營銷方面投入更多的資金，但是電子商務(wù)平臺為中小企業(yè)提供了更多的貿(mào)易機會，有助于企業(yè)將產(chǎn)品推廣到更加廣闊的平臺中，讓用戶直接近距離接觸到產(chǎn)品，從而有利于中小企業(yè)發(fā)揮其產(chǎn)品優(yōu)勢，中小企業(yè)借助電子商務(wù)平臺可以迅速成長為行業(yè)內(nèi)的有影響力的企業(yè)。

二、電子商務(wù)平臺發(fā)展趨勢分析

(一)實體經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的融合

電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)改變了貿(mào)易方式，也帶動了物流行業(yè)的發(fā)展，由于電子商務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺銷售，大量的零售企業(yè)要依托產(chǎn)品為基礎(chǔ)構(gòu)建銷售平臺，這促成了電子商務(wù)平臺和實體企業(yè)相結(jié)合或者是具有實力的零售企業(yè)自建商務(wù)平臺，這直接促成了實體經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的融合。再者，電子商務(wù)平臺發(fā)展帶動了移動終端應(yīng)用，為電子商業(yè)提供了便利，當(dāng)前人們常用的移動終端有微信和支付寶，這些個性化的移動終端為營銷發(fā)展提供了空間，這也成為電子商務(wù)平臺競爭的焦點。

(二)跨境電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢在于其交易打破了地域的限制，促進了商業(yè)交易的跨區(qū)域發(fā)展，電子商務(wù)平臺促進了國際間的商品流通，加快了市場深度融合，電子商務(wù)平臺不斷完善，使其更具有開放性、全球性和高效率的特點，客戶可以借助平臺來了解國外商品的銷售信息，使得國際間的貿(mào)易走向了無國界的貿(mào)易，引發(fā)了世界經(jīng)濟發(fā)展方式發(fā)生了巨大變革，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維和立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，將極大地拓寬進入國際市場的通道，大大促進多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏。

(三)電子商務(wù)精細化發(fā)展

電子商務(wù)發(fā)展模式逐漸走向精細化方向，借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析來研究電子商務(wù)平臺中的客戶需求，從而設(shè)定個性化的服務(wù)，以科學(xué)化的管理理念來建設(shè)電子商務(wù)平臺，從龐雜海量的用戶數(shù)據(jù)中找出具有市場價值的信息，并將這些信息應(yīng)用到平臺戰(zhàn)略決策中，更加精準(zhǔn)的把握消費者的消費心態(tài)，鎖定消費者的消費習(xí)慣，從而提供更加快捷方便的服務(wù)。再者，電子商務(wù)平臺發(fā)展推動了物流行業(yè)、金融行業(yè)、廣告行業(yè)及支付行業(yè)的全面發(fā)展，行業(yè)之間精細化配合的需求越來越強烈，這就為電子商務(wù)平臺發(fā)展指明了方向。

三、結(jié)束語

綜上所述，我國電子商務(wù)平臺展現(xiàn)了新的特點，帶動了服務(wù)業(yè)的發(fā)展和就業(yè)市場擴展，同時為傳統(tǒng)企業(yè)的升級換代提供助力。因此，我國電子商務(wù)平臺發(fā)展要逐步實現(xiàn)實體經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟融合，走向精細化發(fā)展的道路。

作者:朱天宇單位:湖南省長沙市第一中學(xué)

參考文獻:

[1]項曉娟.電子商務(wù)平臺的關(guān)系治理及競爭策略[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2015（30）