導(dǎo)語：如何才能寫好一篇檔案管理主要事跡，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：工程檔案管理；管理措施

一、建筑工程檔案管理的重要性

我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，汽車越來越多，消費(fèi)水平越來越高，城市的道路建設(shè)不斷更新拓寬，之前的道路建設(shè)滿足不了現(xiàn)有的交通狀況。商場、住宅等建筑不斷拆新、增加，城市建設(shè)不斷加快，項(xiàng)目的增加提高了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平。面對如此多、而且重要的工程建設(shè)，工程檔案自然也是重中之重。對于工程檔案的管理人員要求有一定的職業(yè)道德和職業(yè)操守，盡職、盡責(zé)的保管好建筑工程檔案，不能擅自借閱、損毀建筑工程檔案，嚴(yán)重可以追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

建筑檔案的管理要求不能缺失、保存完善，基本前提是要有金錢的投入。每個項(xiàng)目的建設(shè)都要涉及許多建筑檔案的保管，文件資料在施工建筑中需要經(jīng)常查閱，存檔的文件資料也是一個區(qū)域的建筑項(xiàng)目建設(shè)的見證。一個項(xiàng)目的建設(shè)需要投入不僅是大量的資金，還需要溝通、協(xié)調(diào)很多部門。項(xiàng)目的建設(shè)需要很多檔案為依托，項(xiàng)目的建設(shè)都需要文件資料做參考，一次促進(jìn)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時在促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，在未來的城市建設(shè)、規(guī)劃都非常重要的。

城市未來災(zāi)后重建、或城市建設(shè)發(fā)展都要以建設(shè)項(xiàng)目檔案為依據(jù)，如果沒有建設(shè)項(xiàng)目檔案，或建設(shè)項(xiàng)目檔案不完整、不規(guī)范，對未來城市的建設(shè)、發(fā)展造成很大的阻礙，不僅僅費(fèi)人力、財(cái)力、物力，還會影響城市的發(fā)展建設(shè)，像災(zāi)后重建，則會影響人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時在預(yù)防上面，建設(shè)項(xiàng)目檔案也起到了非同尋常的作用。一個項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)，工程的主體結(jié)構(gòu)、管道走向、線路走向等等涉及各個方面，一個項(xiàng)目的整體建設(shè)的詳細(xì)情況都在建筑檔案中，為以后的維修、建設(shè)等有很多的幫助，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，對以后的城市建設(shè)、發(fā)展有不可磨滅的作用。

建筑資料檔案的管理非常重要，城市的發(fā)展、項(xiàng)目的建設(shè)需要依靠建筑資料做參考。建筑資料保管需要正規(guī)、完善、完整，一個項(xiàng)目的建筑資料不僅僅涉及本建設(shè)工程的使用，其他的項(xiàng)目工程建設(shè)也會用到，這個工程資料不僅僅被使用一遍。建筑工程的保管對以后的建設(shè)、發(fā)展做參考的同時，對未來的科學(xué)研究也是非常重要的，可見建筑資料的保管的重要性是不可復(fù)制。

二、工程檔案管理的關(guān)注要點(diǎn)

1.注重收集未被采納的方案資料

一個項(xiàng)目的建設(shè)需要不同的建設(shè)方案，其中未被采用的方案涉及的資料也要重點(diǎn)收集、保存，對以后的項(xiàng)目建設(shè)具有非常重要的參考價值。

2.注重收集設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料

一個項(xiàng)目從最初的規(guī)劃、實(shí)施、完工需要考察很多因素，而且一個項(xiàng)目的建設(shè)涉及很多基礎(chǔ)資料，這些基礎(chǔ)資料在項(xiàng)目建設(shè)的時候也要被考察進(jìn)去?；A(chǔ)資料是項(xiàng)目建設(shè)時重要的參考資料。

3.注重準(zhǔn)確的竣工圖紙

一個項(xiàng)目的建設(shè)從最初的規(guī)劃、實(shí)施，到最后的竣工驗(yàn)收，在竣工過程中，依據(jù)雙方合同，按照設(shè)計(jì)好的圖紙進(jìn)行施工，施工結(jié)束后將資料完整交給檔案管理機(jī)構(gòu)。將正確的檔案資料交給管理機(jī)構(gòu)。圖紙的真實(shí)性是不容置疑的，圖紙不準(zhǔn)私自更改，施工單位必須按照圖紙進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)。待項(xiàng)目建設(shè)完成后，如有問題依據(jù)相關(guān)人員簽字，進(jìn)行查找、問責(zé)。建筑檔案保管人員的專業(yè)要求也是嚴(yán)格，必須將存檔的圖紙與建設(shè)后的設(shè)施進(jìn)行比對，保證正確性及準(zhǔn)確性。

4.注重收集先進(jìn)、大型、精密設(shè)備安裝調(diào)試形成的記錄資料

項(xiàng)目的建設(shè)涉及很多設(shè)施、設(shè)備的安裝使用，實(shí)際運(yùn)用設(shè)施設(shè)備不可能完全與計(jì)劃時一樣，這是不可避免的。在設(shè)施設(shè)備實(shí)際調(diào)試、運(yùn)用過程中，產(chǎn)生數(shù)據(jù)要進(jìn)行記錄，與設(shè)施設(shè)備有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料等都要進(jìn)行記錄，對整個項(xiàng)目的建設(shè)、及后期的維修等都會是非常重要的。

5.注重收集培訓(xùn)資料

相對于設(shè)施設(shè)備餓使用說明書、數(shù)據(jù)的整理、存檔，項(xiàng)目建設(shè)涉及的各個技術(shù)培訓(xùn)也是同樣重要，建設(shè)中的設(shè)施設(shè)備的熟練運(yùn)用，能夠促進(jìn)施工的進(jìn)程及質(zhì)量的保障，存檔后的資料對以后的維修、維護(hù)都是非常有價值的。

三、建筑工程檔案的管理措施

1.建立現(xiàn)場辦公制度

一個項(xiàng)目的建設(shè)，一般都要求施工、技術(shù)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場臨時辦公，在臨時辦公室也要建立檔案管理，檔案管理人員在施工現(xiàn)場進(jìn)行考察、了解，并將所有有價值的信息整理、記錄，不僅要具體記錄，還有分類進(jìn)行記錄，方便存檔和以后查找。檔案管理人員要關(guān)注項(xiàng)目的建設(shè)情況，對于出現(xiàn)的問題要依據(jù)存檔資料能夠指點(diǎn)出問題所在，協(xié)同工作人員進(jìn)行處理。對于將來會有影響的地方，要及時收集、整理資料，資料盡可能的詳細(xì)、完整、規(guī)范。檔案管理人員不但要跟蹤施工人員了解現(xiàn)場的情況，還要分析、研究工程項(xiàng)目的問題，處理一些問題。可見檔案保管人員的重要性，及涉及專業(yè)知識廣泛。

2.統(tǒng)籌部署，健全管理體系

一個項(xiàng)目的建設(shè)涉及范圍廣泛，所以工程檔案資料也涉及到很多，作為一個項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，必須關(guān)注檔案資料在整理過程中的重要性。在建筑項(xiàng)目初期，建筑檔案管理人員就要開始收集資料。對檔案管理人員也要制定一定的約束條件和規(guī)則，檔案管理人員要較早進(jìn)駐項(xiàng)目地，在項(xiàng)目建設(shè)的準(zhǔn)備階段就要進(jìn)駐。及時掌握完整的項(xiàng)目建設(shè)資料。分析、整理資料，保證資料的完整性、規(guī)范性，詳細(xì)性。

建筑建設(shè)的檔案管理對于項(xiàng)目建設(shè)及以后的維修、維護(hù)都是非常重要的，除此之外，隨著社會的不斷發(fā)展，建筑建設(shè)不斷加劇，城市建設(shè)不斷更新，檔案管理促進(jìn)城市的發(fā)展，預(yù)防城市的自然災(zāi)害的發(fā)生，對于城市的災(zāi)后重建是必不可少的。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂秋培.城建檔案館數(shù)字資源建設(shè)方略[J].2004城市建設(shè)檔案國際學(xué)術(shù)研討會，2004.

篇2

山東工商學(xué)院

【摘 要】目前部分高校人事檔案管理工作存在管理體制不規(guī)范、檔案管理意識淡薄和歸檔材料質(zhì)量不高等問題，造成檔案管理信息化的開發(fā)與利用不足。筆者認(rèn)為應(yīng)從思想上確立高校人事檔案管理工作的地位、確保檔案內(nèi)容的真實(shí)性、實(shí)現(xiàn)信息化管理檔案、建設(shè)高素質(zhì)檔案管理人才隊(duì)伍等方面努力，使高校人事檔案管理工作走上現(xiàn)代化、規(guī)范化的道路。

【關(guān)鍵詞】聘用制 檔案管理 問題 對策

【中圖分類號】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）13-0033-02

高校聘用制是學(xué)校與教師在平等自愿、相互選擇的基礎(chǔ)上，以聘用合同的形式把任職資格、崗位職責(zé)與任職期限等環(huán)節(jié)同雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)組合而成的教師管理與任用制度。高校聘用制的核心內(nèi)涵是：高校在教師管理中引入競爭激勵機(jī)制，建立教師能進(jìn)能出、能上能下、擇優(yōu)聘任、以崗定薪的用人機(jī)制。

高校人事檔案為教師的聘用、培養(yǎng)、晉升提供可靠的遵循依據(jù)，關(guān)系到高校人事工作及每位教職工的切身利益。隨著高校聘用制改革的深入，對人事檔案管理工作也提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。聘用制下的高校人事檔案工作如何提高自身發(fā)展，更好地為人事部門及每位教職工做好后勤保障服務(wù)，是每位高校檔案管理工作者都應(yīng)思考的問題。

一 聘用制下高校人事檔案管理存在的主要問題

人事檔案具有真實(shí)性、原始性和其他任何材料不可取代的依據(jù)與憑證作用，它記載著教職工的綜合信息。然而，目前大部分高校人事檔案管理工作存在著管理體制不規(guī)范、檔案管理意識淡薄與歸檔材料質(zhì)量不高等問題，這在某種程度上造成了檔案管理信息化的開發(fā)與利用不足。

1.管理體制不規(guī)范，檔案管理意識淡薄

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。聘用制下對高校人事檔案管理的重要性認(rèn)識不足?！罢f起來重要，排起來次要，用起來需要，忙起來忘掉”是時下人們對人事檔案的形象描述。一方面，部分高校領(lǐng)導(dǎo)對人事檔案的重要性只停留在表面上，對人事檔案的具體工作未落實(shí)到行動上，片面地認(rèn)為聘用制只需要做好基本的個人信息統(tǒng)計(jì)，收集起來的人事檔案沒有認(rèn)真審核，整理材料時也不仔細(xì)核對細(xì)節(jié)信息，依舊堅(jiān)持傳統(tǒng)的管人管檔的觀念，沒把思想調(diào)整到用人用檔的新思路上來。這種錯誤觀念勢必會重創(chuàng)聘用制高校教師的工作積極性、激發(fā)各種人事矛盾，并最終影響到高校各項(xiàng)工作的順利開展。

第二，職工歸檔意識不強(qiáng)。教職工自身對人事檔案也存在不重視和管理意識淡薄的問題。高校人事檔案的封閉式管理，給人一種很神秘的感覺，造成教職工對檔案的作用意識差。有些教職工對自己的檔案不了解，也不關(guān)心。例如，有的教師畢業(yè)多年后都沒有將其在職教育時的成績表和畢業(yè)證復(fù)印件交到檔案室備案;甚至有人將檔案放在家中多年，已不知將檔案丟至何處。這不僅違反了檔案管理的規(guī)定，降低了檔案的嚴(yán)肅性，也不能及時更新個人信息，給人事檔案管理與統(tǒng)計(jì)工作增設(shè)了障礙。

2.歸檔材料質(zhì)量不高

第一，檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)不高。檔案工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，涉及各個學(xué)科領(lǐng)域，管理技術(shù)復(fù)雜。隨著高校聘用制改革的深入，現(xiàn)行的高校檔案實(shí)體分類已經(jīng)無法包含新內(nèi)容，故此，其對檔案管理人員的要求也越來越高。目前很多高校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為人事檔案工作是高校行政工作中無關(guān)緊要的常規(guī)工作，只要有人在崗保管即可，不需要花費(fèi)太多人力、物力和財(cái)力，致使很多檔案管理工作人員都是“半路出家”，一部分是過去的機(jī)關(guān)行政人員，一部分是教學(xué)、圖書館或部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)人員。他們都是在上一代檔案管理員那里學(xué)習(xí)后出師，沒經(jīng)過系統(tǒng)性的專業(yè)檔案學(xué)習(xí)，其工作中往往會出現(xiàn)材料收集、留存等專業(yè)工作處理不準(zhǔn)確等問題，導(dǎo)致了人事檔案材料收集質(zhì)量不高。

第二，檔案收集內(nèi)容單一。高校人事檔案根據(jù)《干部檔案工作條例》的要求收取履歷表、自傳、鑒定與考核等九大類材料，造成檔案內(nèi)容千人一面，缺乏具有個人亮點(diǎn)的依據(jù)材料。諸如年度考核表等年年都相似的材料，而科研學(xué)術(shù)成果、綜合能力與專業(yè)素養(yǎng)等動態(tài)檔案材料未列入收集范圍內(nèi)，導(dǎo)致組織在考察干部時，不能從人事檔案中找到客觀的、具有個人特色的檔案材料。這與現(xiàn)行的聘用制對人才的引

進(jìn)、考核、評級，以及師資隊(duì)伍建設(shè)的要求不相符。

第三，歸檔信息存在“水分”。由于人事檔案管理嚴(yán)格，在調(diào)檔和轉(zhuǎn)檔時手續(xù)繁雜。隨著聘任制的執(zhí)行，高校人才流動也愈發(fā)頻繁。為了留住人才或爭議糾紛，高校常?？哿羧耸聶n案。而教職工為了自由流動，往往選擇放棄檔案，去尋找更適合自己的單位。在新的單位，為了滿足相關(guān)要求又重新建立個人檔案，這些“新鮮出爐”的檔案，缺乏原始的職稱評審材料和必要的監(jiān)督，存在的“水分”較多，人事部門在工齡計(jì)算、退休時間核實(shí)、工資薪級晉升與人才考察等方面存在諸多難題。更有甚者為了符合相關(guān)人才條件而弄虛作假，造成了“死檔”、“棄檔”、“人檔脫節(jié)”、“克隆檔案”、“人質(zhì)檔案”等現(xiàn)象，給現(xiàn)行的人事檔案管理工作帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

3.檔案管理信息化的開發(fā)和利用不足

目前，大部分高校人事檔案的管理依舊沿用傳統(tǒng)的手工操作模式，信息化技術(shù)運(yùn)用較少。傳統(tǒng)的檔案管理主要依靠人工來完成檔案的收集與歸類工作。一方面人工書寫和整理既費(fèi)時費(fèi)力又容易出錯，另一方面人工查找資料具有查閱困難、進(jìn)程緩慢等弊端，嚴(yán)重影響了檔案管理的質(zhì)量和效率。由于缺乏相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)和操作人員，計(jì)算機(jī)的主要作用只是簡單的信息錄入和文字處理以及信息檢索功能，未曾真正利用這些設(shè)備建立個人電子檔，并未真正實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化與數(shù)字化，降低了檔案質(zhì)量與工作效率。

二 聘用制下高校人事檔案管理工作的對策

高校人事檔案管理工作目的在于通過對人事信息的良好管理，盤活人才資源，構(gòu)建合理的人才隊(duì)伍，為高校選賢任能，從而提升高校的教學(xué)與科研水平。人事檔案的合理利用能夠有效地防止和避免不講德才條件、只憑主觀臆斷和個人喜好選拔人才和聘用干部的情況。應(yīng)從以下四個方面使高校人事檔案管理工作現(xiàn)代化、規(guī)范化：

1.確立聘用制下高校人事檔案管理工作的重要地位

首先，加強(qiáng)校內(nèi)對檔案管理重要性的宣傳力度，通過舉辦相關(guān)講座、交流會等活動進(jìn)行宣傳，還可以充分利用高校特有的媒體如校園報(bào)紙、網(wǎng)頁及廣播等形式擴(kuò)大宣傳，以增強(qiáng)全體教職工的檔案意識。其次，建立健全各項(xiàng)規(guī)章和獎懲制度。高校應(yīng)在《檔案法》的基礎(chǔ)上，制定相關(guān)細(xì)則，明確人事檔案工作的職責(zé)范圍，成立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭的工作小組，將人事檔案工作常態(tài)化，進(jìn)而將相關(guān)工作要求落到實(shí)處。最后，將人事檔案管理工作納入主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員的考核內(nèi)容，明確獎懲制度，提高其工作積極性，切實(shí)做好人事檔案管理工作。

2.維護(hù)人事檔案的權(quán)威性，確保其內(nèi)容的真實(shí)性

人事檔案全面地、歷史地記錄著一個人的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，為其人事關(guān)系轉(zhuǎn)移提供“憑證”。檔案內(nèi)容所反映的信息與個人升學(xué)、工資計(jì)算與職務(wù)晉升等有密切聯(lián)系，同時間接反映出教職工的工作態(tài)度。因此，防止個人檔案材料的不全和造假對維護(hù)人事檔案的嚴(yán)肅性和權(quán)威性極其重要。檔案管理的收集工作是整個流程中的重要步驟。首先，必須嚴(yán)格遵守檔案管理工作的流程，只有正規(guī)組織渠道收集的材料才可歸檔;其次，要充分發(fā)揮人事檔案管理的監(jiān)督作用，認(rèn)真核查比對準(zhǔn)備接收的新材料，若發(fā)現(xiàn)缺少材料應(yīng)請當(dāng)事人限期及時補(bǔ)交;最后，重視人事檔案材料的日常審核工作，嚴(yán)格把關(guān)人事檔案三齡二歷（年齡、工齡、黨齡;學(xué)歷、工作經(jīng)歷），遇到有問題的檔案應(yīng)及時復(fù)核、糾正并備案。

3.實(shí)現(xiàn)信息化管理，積極開發(fā)利用人事檔案

高校是傳道授業(yè)、知識傳遞的重要平臺，所以在先進(jìn)知識與科技領(lǐng)域，應(yīng)該有開拓創(chuàng)新的精神。高校應(yīng)在人事檔案信息化管理方面起示范作用。首先，在保證人事信息安全、限定查詢關(guān)系權(quán)限的基礎(chǔ)上，授權(quán)查閱檔案。通過人事檔案的授權(quán)查閱管理，解決人才流動中人事檔案難以利用的問題;其次，在解決檔案授權(quán)查閱的基礎(chǔ)上，充分利用高校優(yōu)勢，開發(fā)操作簡易、安全高效的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，建立人事檔案的信息體系，促進(jìn)高校人事檔案管理的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)人才信息的交流與共享。這樣不僅可以提高管理人員的工作效率，也有利于信息的查找與統(tǒng)計(jì)，同時避免了轉(zhuǎn)遞過程中紙質(zhì)檔案的損壞，加強(qiáng)了對教職工檔案材料的信息管理，更有利于人才的流動。

4.建設(shè)高素質(zhì)的檔案管理人才隊(duì)伍

高校人事檔案的正規(guī)化、簡單化與信息化管理需要一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。首先，針對我國高校普遍缺乏檔案管理專業(yè)人才的情況，在每年人才的引進(jìn)計(jì)劃中，應(yīng)當(dāng)酌情考慮引進(jìn)新型檔案管理專業(yè)人才以充實(shí)人事檔案管理隊(duì)伍。其次，在引進(jìn)專業(yè)人才的同時，重視對現(xiàn)有檔案管理人員的培訓(xùn)，通過邀請專家授課、組織專業(yè)學(xué)術(shù)講座與安排視頻教學(xué)等方式進(jìn)行再教育學(xué)習(xí)，以提高人事檔案管理人員水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)偏重應(yīng)用，如《EXCEL在高校人力資源管理中的應(yīng)用》，從實(shí)際需要出發(fā)、學(xué)以致用，最大限度地提高工作效率。最后，穩(wěn)定檔案人員的崗位。人事檔案工作具有較強(qiáng)的連續(xù)性，檔案管理人員長期積累的經(jīng)驗(yàn)對工作效率及其流程有較大影響。因此，要積極關(guān)注人事檔案人員的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并幫助他們解決工作與生活中的問題，增強(qiáng)其歸屬感，調(diào)動其工作積極性，發(fā)揮其潛力，努力維護(hù)檔案隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定。

三 結(jié)束語

篇3

新時期檔案工作面臨著深刻變化和新的挑戰(zhàn)，做好新時期檔案工作，要站在新的歷史起點(diǎn)上，正確和認(rèn)識檔案工作面臨的新形勢、新任務(wù)和新特點(diǎn)，加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，不斷提高檔案工作的服務(wù)能力和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。筆者就在新時期如何做好檔案工作談一下自己的認(rèn)識

1 新時期檔案工作的新特點(diǎn)

1.1 多樣化

社會格局的變化，新生事物的不斷涌現(xiàn)，教育、科技、文化事業(yè)的迅速發(fā)展， 社會的多元化發(fā)展，必然導(dǎo)致檔案的來源、檔案的內(nèi)容、檔案的形式、檔案的結(jié)構(gòu)、檔案的歸屬、檔案的保存、檔案的利用等呈多元化和多樣化。

1.2 信息化

在現(xiàn)代社會，隨著電子政務(wù)等技術(shù)的不斷發(fā)展和普遍應(yīng)用，有很多是檔案資料可通過網(wǎng)絡(luò)上公布出來。

1.3 社會化

過去檔案工作是內(nèi)部的，并以公務(wù)檔案為主。對檔案資源的公開、銷毀采取消極等待、謹(jǐn)慎觀望的態(tài)度。 如今檔案管理工作的重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾纬浞掷脵n案信息資源，最大化地為社會服務(wù)，最優(yōu)化地為檔案利用者服務(wù)。

2 新時間檔案工作應(yīng)做好以下六個方面的工作

2.1 新時期的檔案工作必須以“嚴(yán)”為保證

“嚴(yán)”即指檔案行政管理部門要嚴(yán)肅認(rèn)真地對待檔案工作，檔案工作應(yīng)主要做到“三嚴(yán)”。一是紀(jì)律嚴(yán)明。檔案工作是一項(xiàng)平凡瑣碎的工作，同時又是一項(xiàng)紀(jì)律性、專業(yè)性較強(qiáng)的工作。檔案工作者要嚴(yán)于律已，帶頭執(zhí)行《檔案法》和有關(guān)檔案工作規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守檔案工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，端正“檔”風(fēng)，秉公執(zhí)法，真正做到“檔”風(fēng)正、思想純、紀(jì)律明。二是作風(fēng)嚴(yán)實(shí)。檔案行政管理部門和廣大檔案工作者，應(yīng)牢固樹立“無為便是錯，無功便是過”的思想，以“檔”為榮，奮力拼搏，默默無聞地獻(xiàn)身檔案事業(yè)。三是工作嚴(yán)謹(jǐn)。檔案工作光有嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)實(shí)的作風(fēng)是不夠的，還必須有工作上的嚴(yán)謹(jǐn)作支撐。工作上的嚴(yán)謹(jǐn)是作好檔案工作的根本之所在。

2.2 新時期的檔案工作必須以“收”為基礎(chǔ)

“收”即指全方位地收集國家機(jī)構(gòu)、社會組織以及個人從事政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、文化、宗教等活動，在一定時期內(nèi)形成的各種門類、各種載體，能反映本單位歷史全貌的具有一定價值的歷史記錄。檔案工作要努力實(shí)現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”一是從單純收藏向藏、用并重轉(zhuǎn)變。要突出重點(diǎn)抓檔案，根據(jù)形勢的發(fā)展變化，及時調(diào)整檔案資源收集、服務(wù)的重點(diǎn)和領(lǐng)域，同時要不斷更新檔案管理技術(shù)，提高檔案保護(hù)、管理和開發(fā)效率。二是從傳統(tǒng)的關(guān)門收藏向開門征集轉(zhuǎn)變。今后要著眼社會需求，拓展收集視野，完善優(yōu)化館藏檔案資源結(jié)構(gòu)。當(dāng)前要特別注重改革建設(shè)實(shí)踐中新型聲像資料檔案、社會重大活動、重要事跡等鮮活內(nèi)容的收集，，進(jìn)一步改善檔案收藏結(jié)構(gòu)，豐富館藏資源。三是從分散零星查詢向集中平臺建設(shè)轉(zhuǎn)變。加快建設(shè)檔案目錄數(shù)據(jù)庫、重要檔案全文數(shù)據(jù)庫和多媒體數(shù)據(jù)庫，不斷完善現(xiàn)行文件查閱中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)行文件網(wǎng)上查閱，實(shí)現(xiàn)百姓足不出戶，在家中的電腦上就能輕松滿足需要，進(jìn)一步密切檔案與人民群眾的聯(lián)系。

2.3 新時期的檔案工作必須以“用”為目的。

“用”即指最大限度地開發(fā)利用檔案信息資源，變靜態(tài)檔案為動態(tài)檔案，變死資料為活資料。我國檔案工作的方針是“以利用為綱，為社會主義建設(shè)服務(wù)”。筆者認(rèn)為當(dāng)前最重要的方面就是要加大三個力度，一是加大宣傳力度。充分利用檔案史料、典型利用實(shí)例和出版書籍等多種形式進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高全社會的檔案利用意識。二是加大編研力度。切實(shí)選準(zhǔn)題目，編研出更多的拳頭產(chǎn)品，提高檔案的利用率。三是加大館藏力度。館藏越豐富，編研的內(nèi)容就越廣，為社會提供的利用機(jī)會就越多。

3 檔案工作必須“建” 為努力目標(biāo)

基礎(chǔ)建設(shè)是檔案安全保管和有效利用的最基本的物質(zhì)條件，也是新時期檔案進(jìn)行“兩個基地、一個中心”建設(shè)的根本保障，檔案工作要上新水平，就必須加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。當(dāng)前要就是一要加大檔案硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要從檔案信息開發(fā)的實(shí)際出發(fā)，抓緊配置計(jì)算機(jī)等工作設(shè)備，改善檔案基礎(chǔ)設(shè)施。二要加大檔案資源建設(shè)。要高度重視檔案資源建設(shè)，嚴(yán)格文件材料歸檔制度，健全檢查監(jiān)督機(jī)制，確保檔案資料收集齊全、保管完好，任何人不得把職務(wù)范圍內(nèi)形成的檔案資料據(jù)為己有。三要加大檔案信息化建設(shè)。檔案信息是信息化建設(shè)的有機(jī)組成部分，一定要重視和加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，將電子文件歸檔管理和檔案信息化資源數(shù)據(jù)庫等檔案信息化建設(shè)的重要內(nèi)容納入各級信息化建設(shè)規(guī)劃中，進(jìn)一步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)進(jìn)程。

4 檔案工作必須“培” 為根本

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一、立足崗位，健全架構(gòu)，促進(jìn)發(fā)展

為配合全行實(shí)現(xiàn)抑制經(jīng)營虧損目標(biāo)，該同志充分發(fā)揮其信貸工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛吸取新知識，探索工作新途徑，立足崗位，為行內(nèi)當(dāng)好參謀，收到較好效果。

1、進(jìn)一步完善管理架構(gòu)，形成以制度規(guī)范操作、監(jiān)督的制約機(jī)制。今年年初以來，***同志先后組織起草下發(fā)了《法人客戶精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》、《信貸員工貸后管理不良積分制度》、《****分行個人消費(fèi)信貸審查委[網(wǎng)文章-員會工作規(guī)則》、《***分行消費(fèi)信貸審查中心管理辦法》、《***加強(qiáng)貸后監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范提取信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《公司客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮退出考評辦法》、《***分行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)則》等有關(guān)制度、規(guī)定共16項(xiàng)，有效加強(qiáng)了我行信貸管理工作，為我行信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)、有序、健康發(fā)展建立了良好的制度基礎(chǔ)。

2、抓好信貸基礎(chǔ)管理工作。在日常工作中該同志注重對基層行的工作指導(dǎo)以及問題的解答，在推廣新知識、新業(yè)務(wù)上，能夠首先做到本人熟知，以帶動全行推廣；同時加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸調(diào)查與分析，全年共組織參與撰寫鋼鐵行業(yè)、汽車配件企業(yè)、固定資產(chǎn)貸款、開發(fā)區(qū)貸款等有價值的調(diào)查分析報(bào)告60余份，有力地指導(dǎo)了我行公司業(yè)務(wù)開展，為本級行經(jīng)營決策當(dāng)好了參謀，也為上級行制定行業(yè)信貸政策創(chuàng)造了條件。

3、定期組織召開信貸管理工作分析會議。對貸后管理中發(fā)現(xiàn)的重大難點(diǎn)問題，通過定期召開信貸管理工作分析會議的形式，及時分析問題成因，制定整改規(guī)劃，并以《信貸管理工作會議紀(jì)要》、《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》等方式通知問題相關(guān)行，限期落實(shí)整改。一年來共組織召開信貸管理工作會議8次，下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》62份，均收到較好效果。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面，嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理“有請必復(fù)”工作制度，全年共答復(fù)各支行報(bào)請的信貸管理難點(diǎn)問題46啟，答復(fù)率100％，有力地推動了我行信貸管理工作。

二、恪盡職守，真抓實(shí)干，勇挑重?fù)?dān)

1、嚴(yán)格信貸管理，遏制滋生不良。年初以來，***同志通過從信貸基礎(chǔ)工作抓起，在信貸業(yè)務(wù)前后臺分離的基礎(chǔ)上，實(shí)行了含法人、消費(fèi)業(yè)務(wù)全口徑統(tǒng)一規(guī)范管理，組建了“信貸業(yè)務(wù)核保及操作中心，全面推行信貸“一對一“監(jiān)督，實(shí)行了大客戶分析制度、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、提示等制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決了影響信貸資金正常運(yùn)行癥結(jié)。全年共組織下發(fā)《加強(qiáng)管理工作意見》25份，實(shí)現(xiàn)整改不規(guī)范操作問題24項(xiàng)，構(gòu)建了防范風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)屏障。為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，在XX年對全行信貸資產(chǎn)質(zhì)量夯實(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步組織開展資產(chǎn)質(zhì)量認(rèn)證，先后三次開展質(zhì)量分類，對部分風(fēng)險(xiǎn)隱患較大的貸款下達(dá)清收處置計(jì)劃，查清、查實(shí)責(zé)任人，賦予必要的管理，取得較好效果。

2、全力壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款，進(jìn)一步夯實(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量。***同志針對貸款剝離后潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款日益顯露的現(xiàn)象，及時組織全行進(jìn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款階段式排查，加大壓降工作力度。期間共鎖定潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款**戶，金額**億元，截止2011年年底已實(shí)現(xiàn)壓縮**億元，處置率列全省第*位。對暫時無法收回和消費(fèi)信貸存在批量還款問題的**億元貸款，開展了管理責(zé)任認(rèn)定，逐筆制定了處置預(yù)案，將其列入不良貸款管理，進(jìn)一步夯實(shí)了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

3、實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。為推進(jìn)信貸資產(chǎn)精細(xì)化管理，下半年著手組織對剝離后的**戶企業(yè)，金額為***萬元的貸款全面進(jìn)行了精細(xì)化管理。根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實(shí)際情況，從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，按不同貸款方式和形態(tài)，逐戶、逐筆制定和落實(shí)管理措施，取得了良好效果。

4、規(guī)范消費(fèi)信貸管理，夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量。消費(fèi)信貸實(shí)行統(tǒng)一后臺管理后，***同志立即著手組織資產(chǎn)質(zhì)量清查。按總省行要求，及時將具有違約和批量還款特征的貸款***萬元轉(zhuǎn)入不良貸款管理，并采取了定期深入基層調(diào)研指導(dǎo)、規(guī)范催收、風(fēng)險(xiǎn)、依法訴訟等13項(xiàng)不良貸款清收處置措施，僅下半年即實(shí)現(xiàn)清收任務(wù)***萬元，清收處置率列全省同系統(tǒng)之首。

5、組織好信貸員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為提高信貸員工素質(zhì)，***同志認(rèn)真組織制定全年培訓(xùn)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)，確定主講人、審定教案、制作幻燈片，全年共組織兩期由支行信貸主管行長和市行相關(guān)部室人員參加的信貸管理脫產(chǎn)培訓(xùn)班，向參加培訓(xùn)的信貸人員講解了《現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸營銷與管理》、《信貸審查要點(diǎn)》、《客戶財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與分析》、《客戶評價規(guī)則》、《統(tǒng)一綜合授信申請與審查》等信貸業(yè)務(wù)涉及的內(nèi)容，及時下發(fā)新業(yè)務(wù)幻燈片和講義四套，開闊了信貸員工業(yè)務(wù)視野，推動了信貸人員學(xué)知識、比干勁氛圍的形成。

三、廉潔奉公，服務(wù)員工，服務(wù)社會

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時間流逝得如此之快，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始做一個工作計(jì)劃。寫工作計(jì)劃需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的2022員工職位工作計(jì)劃參考范本，喜歡可以分享一下喲!

2022員工職位工作計(jì)劃1新的一年帶來新的挑戰(zhàn)，也有新的機(jī)遇。在_年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己，加強(qiáng)對自身的要求，現(xiàn)制定_年的工作計(jì)劃如下：

一、全年工作思路

1、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢如何，然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力，客觀的定好銷售目標(biāo)，初步的銷售任務(wù)。

2、制作階段的工作計(jì)劃，隨時跟緊市場，和同事之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，對產(chǎn)品銷售情況隨時更新，靈活應(yīng)變。

3、將客戶區(qū)，和客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)溝通交流，發(fā)展感情，將合作的機(jī)會不斷擴(kuò)大。

4、時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊，學(xué)習(xí)產(chǎn)品新知識，加強(qiáng)自身專業(yè)能力，和同行分享項(xiàng)目信息，合作共贏，才能為客戶更好的服務(wù)。

5、誠信為本，將的事情做到并且做好，讓客戶對我產(chǎn)生信任，帶來更多的訂單。

6、友善對待同事，能幫得上的忙不會推辭，讓公司的工作氛圍是良性的，和公司一起進(jìn)步。

二、具體工作

1、做好每天的工作備忘錄，安排好時間對重要的事及時處理，保證當(dāng)日事當(dāng)日畢。

2、制定好細(xì)致的每周工作計(jì)劃表，對每一天的工作量合理的安排。

每天打多少的電話，每周預(yù)約好時間拜訪客戶，將現(xiàn)有的關(guān)系維護(hù)好，將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?/p>

3、在每次正式工作前做好準(zhǔn)備工作，收集信息了解客戶的興趣，他所需要的，提供解決的方案。

4、在整個銷售過程中，隨時跟進(jìn)，填寫好關(guān)于項(xiàng)目的跟蹤表，細(xì)化完成各個階段的工作，不出現(xiàn)錯誤或者有遺漏的地方。

5、簽訂合同之后，按照客戶的要求按時按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。

三、兼顧好工作和生活

在_年中我要協(xié)調(diào)好時間，加強(qiáng)自身的個人素質(zhì)。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補(bǔ)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高業(yè)務(wù)能力。

雖然已經(jīng)做好計(jì)劃，但是有句話說的好“計(jì)劃沒有變化快?！蔽夷軌蜃龅木褪窃谒蚕⑷f變的時代中，靈活安排，隨時調(diào)整自己的計(jì)劃，跟上公司的腳步。

2022員工職位工作計(jì)劃2一、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷售報(bào)告，我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發(fā)的市場做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進(jìn)來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況，有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。

二、季度工作安排

1、第一季度，主要也市場培養(yǎng)為主，擴(kuò)大___公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充專業(yè)知識，同時加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)對象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。

隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會更加一年不同時段，有針對性有計(jì)劃的開展工作，同時不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺階。

三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

1、廣告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)對象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。

隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會更加一年不同時段，有針對性有計(jì)劃的開展工作，同時不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺階。

市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)

一個人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、同時加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。

2022員工職位工作計(jì)劃3一、對銷售工作的認(rèn)識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。

2、適時作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

3、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

5、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

6、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

7、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

4、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

5、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

6、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。

7、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。

8、貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試驗(yàn)收。

9、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。

2、對于老客戶。

經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力。

以上是我某某年工作總結(jié)及某某年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!

2022員工職位工作計(jì)劃4__年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好__年的全員培訓(xùn)工作。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)認(rèn)識與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)認(rèn)識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

__年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，主動引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好__年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

五、創(chuàng)新管理求實(shí)效

1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎罰制度，實(shí)行獎罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的主動性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害?；ú菔敲阑频?、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”。

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。

第一要有一個整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理。

建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。

七、宣傳、推介亮品牌

1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

2、及時宣傳報(bào)道酒店典范事跡，加大對酒店的宣傳力度，不遺余力的宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典范，極力推介酒店，樹立優(yōu)良的酒店外部形象，提高酒店知名度。

八、新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

2022員工職位工作計(jì)劃5根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，__區(qū)在__年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計(jì)劃有：

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)

根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：

1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。