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篇1

【關(guān)鍵詞 】綠色建筑設(shè)計(jì)；社會文明；人文關(guān)懷；可持續(xù)發(fā)展

中圖分類號：S611 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

前言

在城市建設(shè)迅速發(fā)展中，污染越來越嚴(yán)重的危害人類健康，能源尤其是水資源的枯竭為城市的存在打了個(gè)大大的問號，安全讓母親不敢讓孩子在屋外獨(dú)自戲耍，塞車令城市失去了活力和效率，人與人之間的空間愈來愈近然而心靈卻越來越疏離……作為城市建設(shè)中重要一員的建筑師，無論從責(zé)任道義還是自身專業(yè)上，都需要認(rèn)真思考這些問題。通過建筑師認(rèn)真而又負(fù)責(zé)任的設(shè)計(jì)，盡量減少自身設(shè)計(jì)對城市對環(huán)境造成的不良影響和危害。

在“人類環(huán)境科學(xué)”基礎(chǔ)上的建筑學(xué)，使眾多建筑師真切體會到了自己肩上擔(dān)子的沉重，感到了新趨勢下當(dāng)代建筑師的責(zé)任和創(chuàng)作的沖動?！翱沙掷m(xù)發(fā)展”作為時(shí)代的主旋律促使建筑學(xué)有了重大的發(fā)展，人居環(huán)境的研究成為一門科學(xué)，建筑、城市和園林則成為其主導(dǎo)學(xué)科。研究綠色建筑、智能建筑和創(chuàng)造無廢、無污、可持續(xù)發(fā)展的建筑環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展建筑文化已成為當(dāng)代建筑師的歷史使命。

二，如何體現(xiàn)綠色建筑設(shè)計(jì)的人文關(guān)懷

綠色建筑倡導(dǎo)的是一種人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的建筑理念，將人文關(guān)懷的思想引入到綠色建筑的設(shè)計(jì)當(dāng)中，在當(dāng)今社會，人們對生活質(zhì)量的要求逐漸提高，綠色建筑在設(shè)計(jì)的過程中充分的體現(xiàn)了其環(huán)保、節(jié)能以及親近自然的特點(diǎn)，因而受到了人們的廣泛關(guān)注，并成為了建筑設(shè)計(jì)發(fā)展的又一熱點(diǎn)方向。

在綠色建筑發(fā)展的過程當(dāng)中，人文關(guān)懷始終是綠色建筑設(shè)計(jì)的靈魂。綠色建筑中“綠色”的含義主要是指建筑的可以充分的利用自然資源實(shí)現(xiàn)自身的使用功能，并且在建筑物的修建與使用過程中，不會對環(huán)境造成破壞的一種概念?？梢哉f，綠色建筑的建設(shè)的目標(biāo)是可持續(xù)發(fā)展，而可持續(xù)發(fā)展的核心則是以人為本，因此，在綠色建筑的設(shè)計(jì)當(dāng)中，需要充分的尊重使用者的主觀感受，體現(xiàn)出建筑本身的人文關(guān)懷。而只有在綠色建筑中充分提相處人文關(guān)懷的精神，才能夠完整的實(shí)現(xiàn)綠色建筑的設(shè)計(jì)初衷，確保綠色建筑能夠更好的為使用者服務(wù)。

三，綠色建筑設(shè)計(jì)節(jié)能的意義

1, 建筑設(shè)計(jì)與能源節(jié)約的關(guān)系

發(fā)達(dá)國家的能源統(tǒng)計(jì)，是按產(chǎn)業(yè) 、交通、居民和商業(yè)等四個(gè)部門統(tǒng)計(jì)。很容易得到建筑能耗數(shù)據(jù)，即居民和商業(yè)能耗之和，其建筑能耗一般占全國總能耗的三分之一左右。 我國的能源統(tǒng)計(jì)模式與發(fā)達(dá)國家不同，是分工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸及郵電通訊、批發(fā)零售、生活消費(fèi)和其它等多個(gè)部門統(tǒng)計(jì)。如果將后三個(gè)部門的能耗當(dāng)作建筑使用能耗，則我國的建筑能耗在總能耗中的比例多年來一直在 20%左右。

在很多建筑中，也沒有區(qū)分各部分能耗。如通常認(rèn)為在公共建筑中，空調(diào)采暖的能耗在總能耗中占最大比例 ，其實(shí)這一結(jié)論在我國并沒有實(shí)際數(shù)據(jù)的支持。國內(nèi)建筑物中能耗計(jì)量很粗糙，一般只有冷水機(jī)組有單獨(dú)的功率表，空調(diào)的末端裝置和輸送系統(tǒng)的耗能無法與其它動力設(shè)備和照明的耗能區(qū)分開來。

建筑節(jié)能已引起政府和社會的普遍關(guān)注。筑節(jié)能是指節(jié)約采暖供熱、空調(diào)制冷、建筑照明的能源消耗。建筑師應(yīng)積極按國家有關(guān)建筑節(jié)能的法律、法規(guī)和方針政策 ，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷改善人們的建筑熱環(huán)境質(zhì)量，提高采暖、空調(diào)和電器的能源利用效率，減低建筑使用能耗，為節(jié)約能源，作出積極的貢獻(xiàn)。

建筑與社會文明的關(guān)系

建筑的構(gòu)筑因其復(fù)雜性和長期性往往滯后于同期科學(xué)文化發(fā)展的進(jìn)程。在思想上，一個(gè)有代表性的建筑往往凝結(jié)了這個(gè)時(shí)代最輝煌的科學(xué)藝術(shù)文化成就，最后它甚至?xí)剿男蜗蟊旧?，成為人類精神文明的象征而穿越千年，世世代代的影響后人。這時(shí)的建筑所代表的意義也已超越了一般建筑師所討論的范疇。

上述問題同時(shí)揭示了建筑物作為階級社會的產(chǎn)物，會為相應(yīng)的階級服務(wù)。在學(xué)習(xí)建筑史時(shí)就不難明白建筑物中形制 、形象所反映的森嚴(yán)的等級、階級思想。雖然建筑不會成為社會進(jìn)步、建筑變化的先鋒，它會隨著設(shè)計(jì)人或是使用者思想的變化而變化。最終會形成時(shí)代所賦予的鮮明特征而代表這個(gè)時(shí)代的成就和沒落。雖然在物質(zhì)上建筑不是速朽的，但它們都改變不了最終湮滅的結(jié)果。但其在精神及文明上的傳承和影響卻是長久存在的。所以建筑設(shè)計(jì)在文化和哲學(xué)上的意義顯而易見。

建筑自然美和生態(tài)美的關(guān)系

建筑，凝結(jié)了建筑師的情感。在傳統(tǒng)（自然）美學(xué)中，它強(qiáng)調(diào)形式與功能的結(jié)合，注重體量、色彩、比例、尺度、材料和質(zhì)感等視覺審美要素及空間給人的心理感受。具有代表性且為世人所傳誦的作品皆出自大師之手，因?yàn)樗麄儶?dú)具各自的風(fēng)格，美妙的構(gòu)圖、精致的比例、完美的空間組合無不給人美的感官享受。顯而易見，這種偏重審美的評判取向均是以人為衡量的標(biāo)尺，它為了人類而美。實(shí)際上建筑并非只為人而美，它包含著自身的價(jià)值。漢斯．薩克塞指出：“物體的美是其自身價(jià)值的一個(gè)標(biāo)志，當(dāng)然這是我們判斷給予它的。但是，美不僅僅是主觀的事物，它比人的存在更早”。

在自然中，眾多生命與其生存環(huán)境所表現(xiàn)出來的協(xié)同關(guān)系與和諧形式就是一種自然的生態(tài)美?！翱諝狻⑺?、植物在生命維持的循環(huán)中相互協(xié)調(diào)，這本身就是美，并創(chuàng)造著美”。建筑師的創(chuàng)作是一種人工環(huán)境的創(chuàng)造，如果我們不否認(rèn)當(dāng)代建筑設(shè)計(jì)的最高目標(biāo)應(yīng)該是創(chuàng)造出可持續(xù)發(fā)展的人工生態(tài)系統(tǒng)的話，那么在建筑這一人類基本生存的環(huán)境中，也完全能夠在遵循生態(tài)規(guī)律和美的創(chuàng)造法則的前提下，借助于建筑師的生態(tài)觀念、高超的科學(xué)技術(shù)和結(jié)構(gòu)手段，進(jìn)行加工和改造，創(chuàng)造出具有生態(tài)美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的人居環(huán)境。

生態(tài)美是以生命過程的持續(xù)流動來維持的，良好的生態(tài)系統(tǒng)遵循物質(zhì)循環(huán)和能量守恒定律，具有生命持續(xù)存在的條件。建筑的營造應(yīng)具有生命力，減少景觀的破壞、環(huán)境污染及能源額耗等。人工與自然的互惠共生，使人工系統(tǒng)的功能需要與生態(tài)系統(tǒng)特性各有所得，相得益彰，渾然一體，這就造就了人工和生態(tài)景觀的和諧美。對建筑而言，和諧不僅指的是視覺上的融洽，而更應(yīng)包括物盡其用、地盡其力、持續(xù)發(fā)展。建筑最終服務(wù)于人類，在爭取到自然與和諧的前提下，創(chuàng)造出使人生理 、心理、現(xiàn)實(shí) 、未來的需求能得以滿足且具有健康特質(zhì)的建筑應(yīng)是當(dāng)代建筑師設(shè)計(jì)的一個(gè)原則。

三、如何更好的體現(xiàn)出綠色建筑設(shè)計(jì)中的人文關(guān)懷

想要更好的體現(xiàn)出綠色建筑設(shè)計(jì)中的人文關(guān)懷，首先要改變綠色建筑的設(shè)計(jì)理念，在重視建筑物生態(tài)功能的同時(shí)，考慮到建筑的設(shè)計(jì)對使用者產(chǎn)生的影響，秉承以人為本的基本設(shè)計(jì)理念，將人文關(guān)懷的思想融入到綠色建筑的設(shè)計(jì)當(dāng)中，使綠色建筑的設(shè)計(jì)處處體現(xiàn)出人文關(guān)懷的精神。

其次，要巧妙的利用多種建筑結(jié)構(gòu)與建筑手法，充分的發(fā)揮創(chuàng)新精神，將不同的設(shè)計(jì)技巧有機(jī)的結(jié)合起來，注重細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，力求在建筑的每一個(gè)角落都體現(xiàn)出人文關(guān)的設(shè)計(jì)理念，達(dá)到人文關(guān)懷與綠色建筑的有機(jī)結(jié)合。

最后，要積極學(xué)習(xí)外國的先進(jìn)設(shè)計(jì)理念與技術(shù)方法，不斷提升我國綠色建筑的設(shè)計(jì)水平，在綠色建筑設(shè)計(jì)與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，更好的體現(xiàn)出綠色建筑設(shè)計(jì)中的人文關(guān)懷。

參考文獻(xiàn)

篇2

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)療機(jī)構(gòu) ADR 報(bào)告和監(jiān)測。

藥品不良反應(yīng)(簡稱ADR)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法》 [1]（以下簡稱《辦法》）已于2004年3月4日施行，新修訂的《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測管理辦法》[2] （以下簡稱《辦法》）已于2011年7月1日施行，其目的是為加強(qiáng)上市藥品的安全監(jiān)管，規(guī)范ADR報(bào)告和監(jiān)測的管理，保障公眾用藥安全依據(jù)《藥品管理法》而制定的，藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定報(bào)告所發(fā)現(xiàn)的ADR。隨著全國ADR監(jiān)測網(wǎng)的開通，ADR上報(bào)的數(shù)量有大幅提高。據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局公布的數(shù)據(jù)顯示，2010年我國共收集到可疑的ADR報(bào)告692904余份，是2000年的147倍。目前，我國已建立了以國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心為中心，在國內(nèi)三十一個(gè)省、自治區(qū)、直轄市建立了省級藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心基礎(chǔ)上，一些地區(qū)成立了省以下的藥品不良反應(yīng)監(jiān)測站，全國藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)規(guī)模初成?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)開展ADR報(bào)告與監(jiān)測工作普遍起步較晚，結(jié)合近幾年來我地區(qū)（資陽市）一基層醫(yī)院開展ADR監(jiān)測工作的實(shí)踐，以及對我市一至三級醫(yī)院開展ADR監(jiān)測工作情況進(jìn)行初步分析，淺析基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展ADR監(jiān)測工作的難點(diǎn)及解決辦法。

1 我地區(qū)一二甲醫(yī)院ADR監(jiān)測工作開展的情況總結(jié)如下

1.1設(shè)置院內(nèi)ADR監(jiān)測機(jī)構(gòu)，并建立相應(yīng)的制度。

A院為我市一所二級甲等縣級綜合性醫(yī)院，年就診人次近27萬人次ADR報(bào)告事件時(shí)有發(fā)生?！掇k法》施行后院領(lǐng)導(dǎo)較為重視開展ADR監(jiān)測與報(bào)告工作的重要性，并于2004年成立了以業(yè)務(wù)院長為組長，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科及各臨床科室的監(jiān)測小組組成的院ADR監(jiān)測中心。各小組指定了專門的ADR監(jiān)測員，同時(shí)在院藥劑科設(shè)置ADR監(jiān)測辦公室，由臨床藥學(xué)室的兩名臨床藥師兼職負(fù)責(zé)ADR的收集工作，初步建立了“臨床科室—臨床藥學(xué)室—藥劑科”的三級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。院ADR監(jiān)測中心制訂相關(guān)職責(zé)，規(guī)定組長負(fù)責(zé)監(jiān)測中心各部門開展報(bào)告與監(jiān)測工作的組織協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)組織對ADR死亡病例進(jìn)行分析與評價(jià)。各監(jiān)測小組負(fù)責(zé)其范圍內(nèi)ADR的發(fā)現(xiàn)和報(bào)告工作，當(dāng)監(jiān)測員發(fā)現(xiàn)ADR出現(xiàn)及時(shí)通知臨床藥師，臨床藥師負(fù)責(zé)ADR資料的收集工作，并對資料進(jìn)行整理，然后由藥劑科主任審查后按程序上報(bào)。

1.2組織全院醫(yī)、護(hù)、藥人員參與的ADR相關(guān)法規(guī)及醫(yī)藥知識的培訓(xùn)。

ADR的發(fā)現(xiàn)報(bào)告收集涉及到醫(yī)生、護(hù)士以及藥師的工作職能，而大多醫(yī)務(wù)人員對ADR報(bào)告和監(jiān)測的意義不明確，擔(dān)心因ADR發(fā)生引起醫(yī)療糾紛或受到調(diào)查隱瞞不報(bào)，實(shí)踐中一些ADR事件在接到病員投訴后才暴露出來。因此A院多次以專家講課、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等形式組織全院醫(yī)、護(hù)、藥人員學(xué)習(xí)《辦法》，了解ADR報(bào)告和監(jiān)測的程序及意義，重點(diǎn)組織了ADR監(jiān)測員學(xué)習(xí)ADR的概念、分類、臨床表現(xiàn)、發(fā)生的原因。通過ADR專業(yè)知識的學(xué)習(xí)宣傳，讓醫(yī)務(wù)人員更加更加熟悉ADR發(fā)生的常見癥狀，提高如何正確實(shí)施搶救及消除ADR的能力。同時(shí)讓醫(yī)務(wù)人員明白ADR的收集內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)資料目的是為加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理，指導(dǎo)合理用藥的依據(jù)，不作為醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛和處理藥品質(zhì)量事故的依據(jù)，是為更有利于避免ADR的再發(fā)生，也有利于消除醫(yī)務(wù)工作者報(bào)告ADR的顧慮，增強(qiáng)ADR監(jiān)測員的責(zé)任感，防止漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。

1.3由臨床藥學(xué)室建立ADR數(shù)據(jù)庫。

建立ADR數(shù)據(jù)庫是臨床藥學(xué)室的開展ADR監(jiān)測工作之一。目前，我國上市藥品達(dá)一萬余種，醫(yī)務(wù)人員要完全掌握其不良反應(yīng)有一定難度，因此建立ADR數(shù)據(jù)庫為快速查詢藥品相關(guān)資料提供了便捷的途徑。A院的臨床藥師花了大量時(shí)間，按藥品類別分類，逐步將本院使用的近千種藥品的說明書進(jìn)行收集整理，輸入微機(jī)中，通過建立ADR數(shù)據(jù)庫可以快捷的查詢各類藥物的不良反應(yīng)癥狀。同時(shí)在實(shí)踐中不斷的將收集到的新的ADR報(bào)道補(bǔ)充到ADR數(shù)據(jù)庫中，使資料庫不斷更新，為醫(yī)務(wù)人員分析ADR產(chǎn)生原因和其消除提供幫助。

1.4醫(yī)、護(hù)、藥在工作中積極配合，確保ADR的完整收集。

ADR的監(jiān)測需要醫(yī)生、護(hù)士、藥師的相互協(xié)作完成。院內(nèi)發(fā)生的ADR大多是醫(yī)護(hù)人員在病員的診治過程中最先發(fā)現(xiàn)，確定有責(zé)任心的ADR監(jiān)測人員極為重要，其按疑似即報(bào)的原則，發(fā)現(xiàn)ADR發(fā)生后應(yīng)及時(shí)通知院臨床藥師。臨床藥師迅速趕到現(xiàn)場在醫(yī)生、護(hù)士配合下收集ADR事件相關(guān)情況，翻閱病員的病歷記錄及搶救記錄，再對ADR資料進(jìn)行分析整理。臨床藥師在現(xiàn)場收集資料時(shí)應(yīng)掌握的情況應(yīng)包括：1.病員的個(gè)人基本資料、家族不良反應(yīng)史及既往ADR史；2.醫(yī)師對病員的臨床診斷及用藥情況、ADR發(fā)生的時(shí)間、癥狀、不良反應(yīng)的處理消除、實(shí)施的搶救及結(jié)果；3.對懷疑引起不良反應(yīng)發(fā)生的藥品及并用藥的生產(chǎn)廠家和藥品批號、藥品的用法用量等詳細(xì)記錄。整理完整后的ADR資料交由藥劑科審查后按程序上報(bào)。

1.5制訂合理的ADR報(bào)告指標(biāo)及考核獎懲制度。

針對以往實(shí)踐中明顯存在漏報(bào)、瞞報(bào)ADR的現(xiàn)象，為了調(diào)動各監(jiān)測小組上報(bào)ADR的積極性，A院制訂了合理的ADR報(bào)告指標(biāo)。按每100萬人ADR發(fā)生率300例估算，全院全年就診27萬人次，年上報(bào)ADR應(yīng)不低于80例，結(jié)合各臨床科室就診人次所占比例進(jìn)行指標(biāo)分解，為各科室制訂了報(bào)告指標(biāo)，并制定相應(yīng)的考核獎懲制度，對上報(bào)者予以獎勵；對瞞報(bào)、漏報(bào)者或報(bào)告不力者予以批評及罰款處罰，通過這些措施促進(jìn)了各監(jiān)測小組能動開展工作。

1.6組織ADR的分析與評價(jià)，定期通報(bào)院內(nèi)ADR情況與原因分析。

組織本院高級職稱的醫(yī)務(wù)人員對ADR死亡病例進(jìn)行分析與評價(jià)，分析ADR發(fā)生的原因，探討發(fā)生后最佳的處理方案，事件發(fā)生及分析評價(jià)。院ADR監(jiān)測辦公室分季度在院內(nèi)藥訊中通報(bào)該期間內(nèi)發(fā)生的院內(nèi)ADR，并對發(fā)生的原因進(jìn)行分析，提示醫(yī)師在該類藥品的使用中應(yīng)予注意，避免該類ADR的再發(fā)生。

2 開展ADR監(jiān)測工作對臨床安全、合理用藥所發(fā)揮的作用

2.1有助于國家食品藥品監(jiān)督管理局對藥物安全性的監(jiān)督管理。

ADR事件在一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能散在的，只有一、兩例，但是匯集到整個(gè)監(jiān)測體系內(nèi)就容易找到問題之所在，國家食品藥品監(jiān)督管理局正是根據(jù)這些結(jié)果而對某些藥物緊急控制措施，并做出重點(diǎn)監(jiān)測、暫停銷售（生產(chǎn)、使用）或要求修改說明書或撤銷批準(zhǔn)文號的處理決定，從而保障臨床用藥的安全性。如國家食品藥品監(jiān)督管理局曾了2006年6月1日起暫停使用魚腥草注射液、復(fù)方蒲公英注射液等十幾個(gè)注射液的通告，其原因?yàn)榻?jīng)全國ADR監(jiān)測中心病例報(bào)告統(tǒng)計(jì)表明使用該類藥后引起患者過敏性休克、全身過敏反應(yīng)、胸悶、心悸等嚴(yán)重不良反應(yīng)，明確顯示該類藥品存在臨床用藥安全隱患 [3]。

2.2 有助于加強(qiáng)對院內(nèi)藥品質(zhì)量控制，防范ADR的發(fā)生。

院內(nèi)使用的藥品采取不同的質(zhì)量控制措施，防范ADR的發(fā)生。對院內(nèi)使用的國家食品藥品監(jiān)督管理局公布的重點(diǎn)監(jiān)控藥品，要求ADR監(jiān)測員作為重點(diǎn)監(jiān)測對象，密切關(guān)注應(yīng)用中可能發(fā)生的ADR。對同一批號連續(xù)發(fā)生ADR的藥品及時(shí)采取更換生產(chǎn)廠家進(jìn)行調(diào)整，避免ADR的重復(fù)發(fā)生。如2008年A院傳染科在使用同一批號的硫普羅寧注射液時(shí)連續(xù)幾天內(nèi)分別發(fā)生了3例惡心、嘔吐或靜脈紅腫及瘙癢的不良反應(yīng)，經(jīng)分析認(rèn)為有較大可能與該批次藥品的制備工藝及藥物可能含有雜質(zhì)和有關(guān)物質(zhì)超標(biāo)有關(guān)，隨即通知藥品庫房停用該批藥品，使用另一生產(chǎn)廠家藥后未再收到該藥的ADR報(bào)告。對藥品發(fā)生ADR出現(xiàn)新的情況，A院則會在院內(nèi)藥訊通報(bào)中專題分析，提示醫(yī)生使用別注意。如2008年中A院先后收到3例使用泛影葡胺造影時(shí)其碘皮試為陰性依然出現(xiàn)過敏反應(yīng)的情況，這與有關(guān)報(bào)道[4]一致，故在院內(nèi)藥訊中總結(jié)性分析，提示醫(yī)師在泛影葡胺應(yīng)用于造影中碘皮試為陰性仍需密切觀察，出現(xiàn)過敏反應(yīng)及時(shí)做出處理以減輕不良反應(yīng)的癥狀。

2.3 有助于臨床藥學(xué)的開展，協(xié)助醫(yī)師合理用藥，消除ADR的發(fā)生。

臨床藥學(xué)室把ADR的監(jiān)測作為其開展臨床藥學(xué)工作的一個(gè)重點(diǎn)，在ADR的收集中，應(yīng)用自身的專業(yè)特長參與對ADR的分析評價(jià)，協(xié)助醫(yī)師查找發(fā)生ADR的原因及更有效的消除ADR的方法，通過對醫(yī)師用藥的分析，尋求更合理的用藥方案，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)了基層醫(yī)院臨床藥師開展臨床藥學(xué)工作的職能。同時(shí)臨床藥師通過每天的查房工作，對危重患者的用藥和生命體征，特別是重要臟器的跟蹤監(jiān)測，對醫(yī)囑用藥回顧性評價(jià)，對患者危險(xiǎn)因素評估，主動干預(yù)減少用藥失誤、配伍禁忌、無用藥指征、給藥途徑不當(dāng)，給藥時(shí)間過長等醫(yī)療行為對患者造成的ADR。通過實(shí)踐不斷豐富了臨床藥師的知識面，提高了其處理不同藥物發(fā)生ADR的應(yīng)變能力，臨床藥學(xué)的工作也更受到醫(yī)師的歡迎。

3 討論

A院2010年共計(jì)上報(bào)ADR85例，較好的完成了預(yù)定的監(jiān)測指標(biāo)，其在臨床安全合理用藥發(fā)揮了應(yīng)有的作用，也更凸顯其工作的必要性。A院的工作成效得到我市食品藥品監(jiān)督管理局的肯定，這也與市食品藥品監(jiān)督管理局對ADR監(jiān)測工作的監(jiān)督、指導(dǎo)密不可分。我地區(qū)現(xiàn)有一級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)103家，其中三級2家，二級16家，一級85家，2007年通過對其中部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展工作情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在問題；部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠，未組織成立相應(yīng)的監(jiān)測機(jī)構(gòu)或制訂監(jiān)測制度，導(dǎo)致工作流于形式；大多醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作開展起步較晚，工作經(jīng)驗(yàn)不足，ADR工作培訓(xùn)不到位，部分ADR監(jiān)測員的責(zé)任心不夠強(qiáng)，漏報(bào)現(xiàn)象依然存在（部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)連續(xù)幾年均為零報(bào)告）導(dǎo)致上報(bào)的ADR數(shù)量少；一些基層醫(yī)院（主要是一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)）醫(yī)藥專業(yè)人員匱乏，無法建立臨床藥學(xué)室及對發(fā)生的ADR缺乏較深入的分析評價(jià)能力，導(dǎo)致上報(bào)的ADR質(zhì)量不高。市食品藥品監(jiān)督管理局結(jié)合存在的問題，依據(jù)《辦法》規(guī)定指導(dǎo)和監(jiān)督各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展ADR監(jiān)測和報(bào)告，多次組織了轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和監(jiān)測人員參與的相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)：做好個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人開展的動員工作，讓其認(rèn)清開展工作的目和對臨床安全用藥發(fā)揮的作用，結(jié)合自身情況組織建立、制訂相應(yīng)的監(jiān)測機(jī)構(gòu)和責(zé)任制度，制訂獎懲措施促進(jìn)上報(bào)ADR的積極性；藥品監(jiān)督管理部門利用其網(wǎng)絡(luò)平臺促進(jìn)各機(jī)構(gòu)相互工作經(jīng)驗(yàn)的信息交流。2007年資陽市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)僅12家醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與上報(bào)ADR 171例，而2010年共有42家醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與上報(bào)了ADR710例，參與上報(bào)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與上報(bào)數(shù)量均較上年增長4倍多，ADR監(jiān)測工作開展取得了顯著的成效。

據(jù)統(tǒng)計(jì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在藥品消費(fèi)占80%份額，也是ADR發(fā)生較多的部門，因此只有各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)均應(yīng)積極參與到ADR的報(bào)告與監(jiān)測工作中，才能使收集的ADR報(bào)告更完整反應(yīng)藥品在應(yīng)用中的安全程度，更有效的發(fā)揮ADR監(jiān)測報(bào)告的效能。藥監(jiān)部門加強(qiáng)行政監(jiān)管職能與各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能動開展監(jiān)測工作相結(jié)合，才能更有效的促使各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)有效開展ADR監(jiān)測工作。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 叮晉垣，吳永佩《國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試應(yīng)試指南》藥事管理與法規(guī)[M]中國中醫(yī)藥出版社，2005，140.

[2] 衛(wèi)生部令81號，2011.5.4.

篇3

會議紀(jì)要和會議記錄的區(qū)別在哪？二者的具體格式版本，和具體的要求是什么？有什么好的記錄技巧嗎？

會議紀(jì)要是用于記載、傳達(dá)會議精神和議定事項(xiàng)的一個(gè)文種，有固定的格式；而會議記錄是完成紀(jì)要寫作的原始材料之一，經(jīng)過篩選、整理的會議記錄才能寫入會議紀(jì)要，無固定格式，也就是說先后會議記錄后有會議紀(jì)要。

馬上開始解惑……

二者區(qū)別

1、功能不同：

會議記錄作為一份原始的檔案，是單位內(nèi)部翻看使用，同級部門借閱和上級機(jī)關(guān)檢查工作的依據(jù)。

而會議紀(jì)要比較正規(guī)，一般以紅頭文件形式在一定范圍內(nèi)印發(fā)。用于黨委班子或黨組議決重要事項(xiàng)、重大事件、重點(diǎn)項(xiàng)目等。

2、格式不同：

會議記錄格式一般是會議名稱、會議時(shí)間、會議地點(diǎn)、參會人員、主持人員、會議內(nèi)容。

而會議紀(jì)要格式一般有時(shí)間、地點(diǎn)、參會人員、列席人員、記錄人員。個(gè)別參會人員因請假或者其他原因不能參加，需特別注明缺席人員是誰，確保會議的合法性。

3、內(nèi)容不同：

會議紀(jì)要內(nèi)容方面，主要寫經(jīng)黨委或黨組成員討論一致通過的事項(xiàng)。而會議記錄一般是全程記錄會議內(nèi)容，不論主要的還是次要的，都記錄在案。

會議紀(jì)要語言方面不同會議記錄要求全面詳細(xì)，而側(cè)重于會議重點(diǎn)的記錄。一般黨委會議開完當(dāng)日或者次日必須出會議記錄，確保它的時(shí)效性。

二者格式

會議紀(jì)要的具體格式

標(biāo)題：XXX會議紀(jì)要

主體：

1.時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事項(xiàng)：X年x月經(jīng)日，XX同志主持召開XXX會議。會議共有XX議題：XXXX。現(xiàn)將會議精神及決定事項(xiàng)紀(jì)要如下：

2.逐一紀(jì)要各個(gè)議題的研究決定事項(xiàng)。

如：關(guān)于XXx建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模及投資

會議由聽取了XX同志匯報(bào)《XXX的請示》。

會議討論并原則同意XXX事項(xiàng)。會議要求XXX按有關(guān)規(guī)定和程序辦理。

結(jié)尾：

出席：

請假：

列席：

會議記錄的具體格式

標(biāo)題：XXX會議

第一部分：會議的基本情況(可以會前提前寫好)

時(shí)間：

地點(diǎn)：

主持人：

參會人員：

列席人員：

記錄人：

第二部分：會議的內(nèi)容。

逐一記錄：主持人的發(fā)言、會議的報(bào)告或傳達(dá)、與會者討論發(fā)言、會議的決議等。

二者要求

會議紀(jì)要的具體要求

由于紀(jì)要具體要求有：紀(jì)要性、紀(jì)實(shí)性、約束性，寫作時(shí)：

1、要真實(shí)地反映出會議的情況和與會者的觀點(diǎn)。

2、要突出中心議題，真正地寫出會議的“要”來。

3、要條理清晰，語言準(zhǔn)確，使人一目了然。

4、紀(jì)實(shí)寫完后，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)過目，同意簽發(fā)，加蓋公章，才能形成文件。

會議記錄的具體要求

會議記錄要求就是將會議原汁原味地記錄下來，包括：

1、記錄的重點(diǎn)

2、會議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關(guān)活動;

3、會議討論、爭論的焦點(diǎn)及其各方的主要見解;

4、參會人員的言論;

5、會議開始時(shí)的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論;

6、會議已議決的或議而未決的事項(xiàng)。

記錄技巧

一是快，即書寫快，記得快。

二是全，盡量原汁原味。

三是要，即擇要而記?？谒挼瓤刹挥?。

四是省，可正確使用省略法。

五是代，用較為簡便的寫法代替復(fù)雜的寫法。會后作補(bǔ)充。

篇4

關(guān)鍵詞：辦公自動化 會議管理 系統(tǒng)

中圖分類號：TP317.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2015）12-0000-00

會議，是一個(gè)組織機(jī)構(gòu)建立內(nèi)外聯(lián)系，促進(jìn)信息縱橫向溝通，貫徹方針政策，明確職責(zé)，解決、溝通經(jīng)營管理活動中各種問題的必要手段[1]。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的不斷發(fā)展，會議的形式也逐步變得豐富多樣起來，如網(wǎng)絡(luò)會議、視頻會議等等，這使得相隔甚遠(yuǎn)的人們之間擁有更直觀的交流環(huán)境[2]。高校作為多部門合作的機(jī)構(gòu)，很多事務(wù)和決策需要通過會議進(jìn)行協(xié)調(diào)，而作為組織與協(xié)調(diào)全校性黨政工作會議的主責(zé)部門，高校辦公室的重要工作之一就是對各層級會議做到會前有安排、會中有記錄、會后有總結(jié)等。

隨著高校自動化辦公理念的深入人心，將會議管理工作納入到辦公自動化系統(tǒng)中，深入研究辦公自動化中會議部署組織工作，通過統(tǒng)一接口與工作流管理環(huán)境進(jìn)行交互[3]，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上會議申請、會議通知、會議室管理以及會議紀(jì)要管理等工作，并要求可以根據(jù)公文處理子系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)批示生成相關(guān)的會議議題，對會議決定的重大決議能夠轉(zhuǎn)到督查子系統(tǒng)中進(jìn)行督辦[4]。從而切實(shí)提高會議組織、協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)能力，有助于會議結(jié)果的執(zhí)行，提升會議召開的效率，成為當(dāng)前高校辦公自動化系統(tǒng)中亟需擴(kuò)展開發(fā)的重要一步。

1會議管理現(xiàn)存問題

1.1會前準(zhǔn)備不充分，協(xié)調(diào)部署多困難

在傳統(tǒng)的會議管理工作中，在開會前要明確會議目標(biāo)、時(shí)間、預(yù)約會議室，進(jìn)行議題審核，確定會場管理人員和參加人員等都需要不斷的當(dāng)面或電話溝通協(xié)調(diào)和確認(rèn)，一旦有變動需及時(shí)請示主要領(lǐng)導(dǎo)，并提前知會相關(guān)部門主管和與會人員，同時(shí)做好配套服務(wù)工作，加重

了工作人員的會前協(xié)調(diào)負(fù)擔(dān)。會議召開前，會務(wù)人員要將會議的議題和內(nèi)容編輯好，并根據(jù)參會人員的數(shù)量印制相應(yīng)的會議材料，導(dǎo)致龐大的資料復(fù)印、裝訂和分發(fā)工作，不但極大降低了會前準(zhǔn)備階段的工作效率，更重要的是對會議的保密帶來了不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)。

1.2會中調(diào)控較混亂，討論交流多分歧

采用傳統(tǒng)會議模式，除了會議的主辦部門，其他參會人員往往要到會議現(xiàn)場領(lǐng)取到會議材料，才能大致了解會議的主要內(nèi)容，這樣常常造成會議目標(biāo)不明確，卻想要參會人員在缺乏會前準(zhǔn)備的情況下，就相關(guān)議題積極討論、集思廣益并提出有效決策意見，未免太強(qiáng)人所難。在這種情況下，很可能出現(xiàn)議題不明確，或雖有議題，但在會議的討論中產(chǎn)生不可預(yù)見

的分歧，隨意“跑題”，以致會議預(yù)定目標(biāo)在不斷拖延的會議時(shí)長、一堆廢話和道理中無法達(dá)成，不但浪費(fèi)了參會人員處理事務(wù)的時(shí)間，也使精心準(zhǔn)備的會議成為一種無用的形式主義。

1.3會后監(jiān)管缺保障，決議成果難落實(shí)

會議管理的成效在很大程度上取決于執(zhí)行的力度，如果有了決議卻不執(zhí)行，就是所說的弊端“決而不行，行而無果”，所以會議管理的重中之重就是對于執(zhí)行狀況的管理[5]。對于高校來說，決策會議每年審議的事項(xiàng)不低于上百項(xiàng)，籌備會議的材料和會議記錄文件全部以紙質(zhì)形式存放，領(lǐng)導(dǎo)層和各部門均無法對這些信息資源進(jìn)行有效的讀取和便捷的共享，更談不上為日常的辦公決策提供有力支持。另外在會議中決議事項(xiàng)的執(zhí)行情況，往往必須安排相關(guān)人員進(jìn)行追蹤管理，并適時(shí)提醒相關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)，這在一定程度上無疑增加了會后的工作量，并且在管理的準(zhǔn)確性和實(shí)效性上也會打一定的折扣。

2會議管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概述及流程分析

隨著會議管理工作需求的不斷更新，使用面的不斷拓寬，在辦公自動化系統(tǒng)中增加會議管理子模塊，從而實(shí)現(xiàn)對會議申請、會議通知、議題征集、會議室管理等一系列流程的自動化，實(shí)現(xiàn)會議的預(yù)約、審批和通知等，消除管理協(xié)調(diào)困難，實(shí)現(xiàn)會議資源的高效利用，就顯得尤為重要。

2.1 會議管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 會議管理系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖

具體而言， 該會議管理信息系統(tǒng)功能主要包括以下幾點(diǎn)：

（1）會議申請：申請人新建會議申請單，填寫會議時(shí)間、聯(lián)系人、會議名稱、主辦單位、主持人、參會人員，選擇會議室、會議主要內(nèi)容以及上傳相關(guān)附件，并提交給有審批權(quán)限的部門或人員進(jìn)行審核確認(rèn)。

（2）會議通知：會議一旦批準(zhǔn)，系統(tǒng)能夠通過界面待辦事項(xiàng)及時(shí)通知需參會人員按時(shí)參加會議并提前了解會議相關(guān)信息。

（3）議題征集：對領(lǐng)導(dǎo)預(yù)上會議題進(jìn)行匯總上報(bào)，經(jīng)由校領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)最終上會議題及列會人員。

（4）會議紀(jì)要：會議結(jié)束后，會議紀(jì)要起草人根據(jù)具體的會議需要起草相關(guān)的會議紀(jì)要。

（5）周會表：學(xué)校學(xué)期內(nèi)每周的校級會議匯總表。

（6）會議室信息：可以根據(jù)高?，F(xiàn)有會議室情況，創(chuàng)建會議室的基本信息資料，輸入會議室名稱、容納人數(shù)、功能、建成時(shí)間、詳細(xì)位置、內(nèi)部設(shè)備說明等信息。作為系統(tǒng)管理人員還可以根據(jù)實(shí)際變化，修改和刪除會議室信息，查看會議室使用情況。

2.2 會議管理系統(tǒng)流程

會議管理子系統(tǒng)主要用于制訂、審批會議計(jì)劃和落實(shí)會議安排、預(yù)定會議資源、發(fā)送會議通知、形成和會議紀(jì)要。因此整個(gè)會議管理流程應(yīng)主要完成從會議申請籌劃、舉辦實(shí)施到紀(jì)要?dú)w檔全過程的管理。由此可見會議管理子系統(tǒng)大致經(jīng)過如下流程如圖2。

圖2 會議管理子系統(tǒng)總流程圖

從以上流程圖不難看出在會議管理子系統(tǒng)的功能應(yīng)用中，會議申請管理和會議紀(jì)要管理是其中核心部分，也是會議從申請――審批――通知參會人員――會議召開――紀(jì)要形成、和歸檔這整個(gè)會議管理流程流轉(zhuǎn)中的關(guān)鍵步驟。我們在這里著重討論下這兩塊功能模塊的操作流程。

會議申請管理主要經(jīng)過了如下流程：①主辦部門填寫“會議申請單”進(jìn)行會議申請；②系統(tǒng)內(nèi)會議信息管理人員進(jìn)行相關(guān)信息核實(shí)，如信息有誤則發(fā)回主辦部門重新填寫，無誤則形成一周會議安排匯總表；③資源管理人員根據(jù)匯總表進(jìn)行會議室、設(shè)備等資源審核，如有沖突，則需根據(jù)會議級別和申請時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)更改，無誤則繼續(xù)下一步；④校辦主任對會議信息進(jìn)行審核，發(fā)送對應(yīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)；⑤分管校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批確認(rèn)；⑥反饋申請結(jié)果給主辦部門。詳見圖3會議申請流程圖。

圖3 會議申請流程圖

會議紀(jì)要管理主要經(jīng)過了如下流程：①紀(jì)要人員根據(jù)會議內(nèi)容起草會議紀(jì)要初稿；②具有對應(yīng)審核權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)審核會議紀(jì)要；③會議紀(jì)要；④會議紀(jì)要?dú)w檔。詳見圖4會議紀(jì)要管理流程圖。

圖4 會議紀(jì)要管理流程圖

3系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

根據(jù)系統(tǒng)的功能需求和運(yùn)轉(zhuǎn)流程分析，會議管理子系統(tǒng)主要包括了六大功能模塊，其為會議申請模塊、會議通知模塊、議題征集模塊、會議紀(jì)要模塊、周會表模塊以及會議室信息管理模塊，如圖5所示。

圖5 會議管理子系統(tǒng)功能模塊界面

3.1會議申請模塊

會議申請功能模塊主要對于高校各類校級會議的網(wǎng)上申請，其功能主要包括起草會議申請、會議室使用情況查詢、周/月已安排會議查詢、會議審批、近期會議匯總等功能（圖6）。

圖6 會議申請模塊界面

3.2會議通知模塊

會議通知模塊主要用于在會前及時(shí)讓參會人員了解會議的相關(guān)信息，并及時(shí)提醒相關(guān)人員參會，其功能主要包括會議信息填寫、通知參會人員、記錄通知閱讀情況（圖7）。

圖7 會議通知模塊界面

3.3議題征集模塊

議題征集模塊主要用于對召開會議的議題進(jìn)行征集匯總，其功能主要包括會議時(shí)間和類型預(yù)告、列席會議人員確定、領(lǐng)導(dǎo)上會議題征集等（圖8）。

圖8 議題征集模塊界面

3.4會議紀(jì)要模塊

會議紀(jì)要模塊主要用于，其功能主要包括會議紀(jì)要草稿擬定、領(lǐng)導(dǎo)審批、有關(guān)部門分發(fā)、承辦部門反饋等（圖9）。

圖9 會議紀(jì)要模塊界面

3.5 周會表模塊

周會表模塊主要用于對學(xué)期內(nèi)每周學(xué)校層面會議記錄，并提前告知下周會議詳情，其功能主要包括學(xué)期內(nèi)各周會議時(shí)間、地點(diǎn)、主題及參會人員查詢，下周會議詳情告知（圖10）。

圖10 周會表模塊界面

3.6 會議室信息模塊

會議室信息模塊主要用于對學(xué)校內(nèi)部各類會議室進(jìn)行網(wǎng)上統(tǒng)一管理，其功能主要包括會議室添加、刪除、維護(hù)等（圖11）。

圖11 會議室信息模塊界面

4結(jié)語

隨著會議管理子系統(tǒng)在高校內(nèi)部的推廣應(yīng)用，不僅方便會議申請人員隨時(shí)掌握會議所需會議室、設(shè)備、人員等資源狀況，有效避免因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ產(chǎn)生的誤會，更有效地解決了傳統(tǒng)會議舉辦過程中繁雜低效、安全性差、開展困難等缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了會議管理的規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化與一體化，大大提高了資源利用率和辦會效率，為領(lǐng)導(dǎo)及參會人員及時(shí)了解會議進(jìn)展情況以及落實(shí)情況提供有效技術(shù)支撐與數(shù)據(jù)支持。而如何能夠在實(shí)際運(yùn)用中對會議管理子系統(tǒng)應(yīng)用的深度與廣度進(jìn)行進(jìn)一步的擴(kuò)展與完善，使其能夠與其他子系統(tǒng)相應(yīng)功能進(jìn)行銜接，成為我們下一步對系統(tǒng)功能擴(kuò)展研究必須要著重解決的問題。

參考文獻(xiàn)

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篇5

關(guān)鍵詞：建設(shè)；工程；預(yù)決算；審核；問題；建議

中圖分類號：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

引言

建筑工程預(yù)決算審核核心是對工程造價(jià)的確定，同時(shí)能夠驗(yàn)證建設(shè)單位基本建設(shè)投資的可行性。有效地控制預(yù)決算，進(jìn)行項(xiàng)目審核、而且使投資規(guī)劃化和合理化、利益最大化。

一、建筑工程預(yù)決算審核的作用

（1）建筑工程造價(jià)合理化。施工單位在實(shí)施工程項(xiàng)目開工前，根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目審批程序要求，務(wù)必編制全面的項(xiàng)目建議書，通過上級主管部門與相關(guān)部門的審核通過才可以實(shí)施工程的勘察與設(shè)計(jì)。而其過程中，項(xiàng)目造價(jià)預(yù)算編制是差不多已完善，它是項(xiàng)目施工所需的準(zhǔn)則，所以，審核部門必須對建筑工程項(xiàng)目的預(yù)決算實(shí)行審核，得以保障工程項(xiàng)目造價(jià)會在預(yù)期的限額內(nèi)。

（2）使工程招標(biāo)工作順利進(jìn)行。要合理選用施工企業(yè)，就要在實(shí)施項(xiàng)目工程完全勘察設(shè)計(jì)完成后，在招投標(biāo)時(shí)融入其競爭體系，同時(shí)《中華人民共和國工程招投標(biāo)法》的頒布預(yù)示著我國建筑市場在不斷進(jìn)步。依據(jù)投標(biāo)法的標(biāo)準(zhǔn)，施工預(yù)算的編制是建設(shè)招標(biāo)的標(biāo)底與投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)則，因此，審核工程項(xiàng)目預(yù)決算能夠使工程項(xiàng)目投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。

（3）正確評價(jià)建筑工程的投資效益。當(dāng)工程項(xiàng)目竣工后，就需要對工程項(xiàng)目的投資經(jīng)濟(jì)效益香型判斷，而建筑工程預(yù)算則是其衡量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，工程預(yù)決算的正確與否將直接影響到投資的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)真實(shí)性，從而最終導(dǎo)致投資效益衡量的不準(zhǔn)。因此，完善的建筑工程預(yù)算審核是進(jìn)行項(xiàng)目投資效益審核的基礎(chǔ)。

二、預(yù)決算審核應(yīng)注意的關(guān)鍵問題

（一）保證審核依據(jù)的完整和效力

（1）審核資料的完整性、準(zhǔn)確性。在施工實(shí)踐中，作為審核依據(jù)的資料，是聯(lián)系單、簽證單、索賠和反索賠文件等資料，出具不完全的情況多有發(fā)生。憑借不完全的資料進(jìn)行預(yù)決算審核會發(fā)生相應(yīng)的誤差。所以在接受工程預(yù)決算送審時(shí)，須要求建設(shè)方、施工方及監(jiān)理方確保送審資料的完整性和準(zhǔn)確性。一般來說，當(dāng)資料的出具缺少工程造價(jià)專業(yè)人員參與時(shí)往往有所遺漏。審核方可在接收審核資料時(shí)對容易遺漏的內(nèi)容作出提示，主要包括以下兩方面:

(1)以書面形式補(bǔ)充口頭作出的變更和約定。以口頭指令形式作出的設(shè)計(jì)變更，在房屋工程中多發(fā)生在裝飾工程中，例如對建筑樓地面、墻面、天棚的設(shè)計(jì)變更；以口頭指令形式確定或變更材料的品種，導(dǎo)致材料價(jià)格的確定或變更；以口頭約定施工水電費(fèi)用由誰提供等?？陬^變更在結(jié)構(gòu)工程中較為少見。對口頭形式的變更應(yīng)要求以書面形式予以補(bǔ)充。

(2)補(bǔ)充書面確認(rèn)。在審核依據(jù)資料時(shí)，如合同、聯(lián)系單、簽證單、索賠文件中有闡述不明確的地方，致使預(yù)決算相應(yīng)部分難以準(zhǔn)確計(jì)算，審核方須要求相關(guān)單位在還原其正確性和原意性的基礎(chǔ)上加以澄清，并補(bǔ)充書面確認(rèn)。

（二）審查審核資料的效力。

審核資料的效力是預(yù)決算審核的核心。

(1)資料中缺少負(fù)責(zé)人簽字。資料由負(fù)責(zé)人簽字是其效力的重要保證。當(dāng)資料缺少必要的簽字時(shí)，應(yīng)補(bǔ)充其簽字，否則此文件的效力有瑕疵。

(2)聯(lián)系單、簽證單的簽復(fù)意見欄中，只有簽復(fù)人的簽名，而無任何簽復(fù)意見。只有簽復(fù)人的簽名，則表示簽復(fù)人對聯(lián)系單和簽證單進(jìn)行了閱讀，通常情況下可以認(rèn)為，簽名即代表簽復(fù)人同意單據(jù)內(nèi)容，或認(rèn)為單據(jù)內(nèi)容屬實(shí)。但他方人員可在無任何法律責(zé)任的情況下對簽復(fù)意見進(jìn)行任何符合其意愿的修改，對審核資料的公正性和準(zhǔn)確性造成危害。

(3)會議紀(jì)要。會議紀(jì)要可以作為預(yù)決算的依據(jù)。如果會議紀(jì)要的內(nèi)容或其部分內(nèi)容并未經(jīng)過與會者的一致同意或者會議紀(jì)要中只有與會者的簽到簽名，這種會議紀(jì)要的合約效力就存在問題。作為預(yù)決算審核依據(jù)的會議紀(jì)要，需要保證其完整性和真實(shí)性，同時(shí)確保與會者對會議紀(jì)要中應(yīng)按合同處理的內(nèi)容達(dá)成致意見，確保會議紀(jì)要具有法律效力。審核方應(yīng)對會議紀(jì)要予以重視。

(4)施工組織設(shè)計(jì)。施工組織設(shè)計(jì)是施工前的計(jì)劃性文件，可以作為預(yù)決算審核的依據(jù)。在實(shí)際施工中，施工計(jì)劃容易因應(yīng)實(shí)際可行性而發(fā)生改變。所以在決算審核中，對涉及施工組織設(shè)計(jì)中可能變更的內(nèi)容，須經(jīng)過查證，如有變更，應(yīng)按經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理方同意的實(shí)際施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審核，并作補(bǔ)充簽證。審核過程中要明確施工組織設(shè)計(jì)的真實(shí)性，保證其效力。

（三）審核關(guān)鍵步驟

（1）實(shí)地踏勘。施工圖紙中，可能會有些不明確的地方，如房屋工程中吊頂棚的高度，門窗側(cè)塊料面層的寬度，立面中外墻凹入部分其側(cè)面的飾面；建筑物安裝工程中給排水管、進(jìn)戶電線室外部分的長度等等。對此，在決算審核時(shí)需要審核者到實(shí)地察看、測量，進(jìn)行補(bǔ)充查證。實(shí)地踏勘應(yīng)在審核過程的中期進(jìn)行，此時(shí)審核者對工程情況已經(jīng)熟悉，并能準(zhǔn)確制定踏勘目標(biāo)，易于發(fā)現(xiàn)問題，取得理想的踏勘效果。

（2）全面審核。工程預(yù)決算中的任何地方都可能存在差錯，所以審核必須全面。工程預(yù)決算，特別是決算一般由施工方編制，而施工方往往有多算傾向。有時(shí)預(yù)決算計(jì)算書中的前面部分非常準(zhǔn)確，往往誤導(dǎo)審核者忽視后面的內(nèi)容，但多算部分往往正在后面。

（3）內(nèi)部復(fù)審。工程預(yù)決算審核單位應(yīng)設(shè)立內(nèi)部復(fù)審制度。內(nèi)部復(fù)審不但可以找出初審中的差錯，使該項(xiàng)目的審核更加準(zhǔn)確，還可以促使初審者更加謹(jǐn)慎地進(jìn)行審核。對工作量較大的工程量進(jìn)行復(fù)審時(shí)，可采用抽樣審核法。抽樣審核般將造價(jià)高的部分作為重點(diǎn)進(jìn)行審核。對于非重點(diǎn)部分，可以運(yùn)用快速測算法，如統(tǒng)籌法，將工程量相關(guān)的幾個(gè)分項(xiàng)工程相聯(lián)系，復(fù)審時(shí)首先準(zhǔn)確計(jì)算其中各分項(xiàng)工程的工程量，然后以這個(gè)分項(xiàng)工程工程量中的相關(guān)數(shù)值為基礎(chǔ)，測算其他分項(xiàng)

工程工程量，如出現(xiàn)異常，再返回復(fù)算出現(xiàn)異常的分項(xiàng)工程工程量，從而完成復(fù)審。

三、對建筑工程預(yù)決算審核的建議

(一)加大預(yù)結(jié)算審核隊(duì)伍建設(shè)勢在必行

預(yù)結(jié)算審核對從事這個(gè)項(xiàng)目審核的人員要求極高。為適應(yīng)目前預(yù)結(jié)算審核工作的重難點(diǎn)，應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)一些具有宏觀經(jīng)濟(jì)管理知識、熟悉項(xiàng)目管理、熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用、懂財(cái)務(wù)和工程造價(jià)的高素質(zhì)綜合性人才。

(二)編制準(zhǔn)確合理的施工圖預(yù)算

為了編制準(zhǔn)確、合理的施工圖預(yù)算，在編制以前，應(yīng)由建設(shè)單位、預(yù)算編制單位、上級主管部門、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行施工圖的會審工作，減少圖紙的錯、漏、碰、缺，增加預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和合理性。另外工程規(guī)模、繁簡程度不同，編制施工圖預(yù)算的繁簡和質(zhì)量就不同，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)膶彶榉椒ㄟM(jìn)行審查。

(三)注意工程材料價(jià)差問題

材料價(jià)格的高低對工程造價(jià)具有重大的作用，應(yīng)依據(jù)國家頒布的建筑、安裝工程材料定額標(biāo)準(zhǔn)，對施工單位的材料價(jià)差進(jìn)行認(rèn)真審核。另外由于建筑產(chǎn)品的龐大性、多樣性、復(fù)雜性，使得建筑材料具有多樣性且材料價(jià)格有時(shí)隨時(shí)間變化的明顯性，這就要求審計(jì)人員除了要多訂閱一些建筑性報(bào)紙、雜志、建筑材料價(jià)格信息、指導(dǎo)等有關(guān)資料，掌握建筑材料的一些新變化、新動態(tài)、新趨勢外，還要深入到建筑市場了解建筑材料的價(jià)格。另外結(jié)算編制人員對于設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證、技術(shù)措施應(yīng)先分析其合理性、準(zhǔn)確性，并征求施工單位、建設(shè)單位意見，在雙方認(rèn)可的情況下進(jìn)行結(jié)算編制，從而減少相互扯皮，確保結(jié)算編制的合理性，準(zhǔn)確地反映工程造價(jià)。

(四)努力提高審計(jì)人員的綜合素質(zhì)

建筑工程預(yù)決算審查是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工程。這不僅要求審計(jì)人員具有較高的政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，同時(shí)還要求審計(jì)人員具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。審查工程預(yù)決算應(yīng)以國家有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)繩，采取公正的立場和科學(xué)的態(tài)度，不能有偏見，更不能感情用事，應(yīng)具有耐心、細(xì)致的態(tài)度。

工程預(yù)結(jié)算審核要求從業(yè)人員應(yīng)具備全面、實(shí)時(shí)的工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、管理知識,在預(yù)結(jié)算的編審過程中,由于編審人員所處的地位、立場和目的的不同；編審人員能力、水平存在差異,因而編審結(jié)果存在不同程度的差距。因此,對建筑工程項(xiàng)目預(yù)結(jié)算審核質(zhì)量進(jìn)行分析與探討具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

結(jié)語

總之，建筑工程預(yù)決算的審核工作是一門復(fù)雜的學(xué)科，審核人員在實(shí)際工作中應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為建筑市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展注入新的生機(jī)和活力。

參考文獻(xiàn)：

篇6

內(nèi)容摘要：索賠問題是國際項(xiàng)目施工管理中的主要問題之一。本文介紹了國際工程的基本情況及進(jìn)行國際項(xiàng)目規(guī)范化合同管理的FIDIC（菲迪克）合同條款，分析了國際工程項(xiàng)目索賠發(fā)生的原因以及進(jìn)行索賠所需要的主要依據(jù)，并以FIDIC（菲迪克）索賠條款的選擇為例，提出了如何選擇適當(dāng)?shù)乃髻r條款，來進(jìn)行國際承包工程項(xiàng)目的索賠。

關(guān)鍵詞：國際承包工程索賠FIDIC（菲迪克）合同

在我國“走出去”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下和加入WTO的推動下，我國公司在國際工程承包市場上營業(yè)額每年以10%～20%的速度遞增。同時(shí)由于國際工程項(xiàng)目的復(fù)雜性導(dǎo)致了索賠問題的頻繁發(fā)生，而如何解決好索賠問題幾乎成了所有項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵問題之一。

國際工程承包項(xiàng)目介紹

國際工程承包是指國際上的承包商(公司)以提供自己的資本、技術(shù)、勞務(wù)、設(shè)備、材料、許可權(quán)等，通過國際間的招標(biāo)、投標(biāo)、議標(biāo)和其他協(xié)商途徑，為工程發(fā)包人(業(yè)主)營造工程項(xiàng)目，并按照事先商定的條件、合同價(jià)格、支付方式等收取費(fèi)用的一種商業(yè)活動方式，國際工程承包也是國際經(jīng)濟(jì)合作的主要方式之一。

國際工程承包項(xiàng)目是指通過國際公開競爭招投標(biāo)（ICB）進(jìn)行承發(fā)包的工程項(xiàng)目。根據(jù)國際金融組織的規(guī)定及國際慣例，凡是利用各國政府間贈款或優(yōu)惠貸款以及國際金融組織如世界銀行、國際貨幣基金組織(IMF)、亞洲開發(fā)銀行、非洲開發(fā)銀行、歐洲復(fù)興開發(fā)銀行、加納比開發(fā)銀行、泛美開發(fā)銀行等的貸款作為建設(shè)資金的工程項(xiàng)目，都必須進(jìn)行國際性的公開招標(biāo)投標(biāo)。通過公開的投標(biāo)競爭，業(yè)主選定相對滿意的承包商并簽訂合同、進(jìn)入工程項(xiàng)目的實(shí)施。國際工程承包項(xiàng)目具有以下特點(diǎn)：差異性大、綜合性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)大、合同金額大、策略性強(qiáng)等幾個(gè)方面。

FIDIC（菲迪克）合同條件

“菲迪克”是國際咨詢工程師聯(lián)合會(法文名稱FédérationInternationaleDesIngénieursConseils)的前5個(gè)字母組合，簡稱FIDIC，該聯(lián)合會在1957年首次出版了標(biāo)準(zhǔn)的土木工程施工合同條件格式，專門用于國際項(xiàng)目。FIDIC成立80多年來，對國際上實(shí)施工程建設(shè)項(xiàng)目，以及促進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的發(fā)展起到了重要作用。由該會編制的《業(yè)主與咨詢工程師標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議書》(白皮書)、《土木工程施工合同條件》(紅皮書)、《電氣與機(jī)械工程合同條件》(黃皮書)、《工程總承包合同條件》(桔黃皮書)被世界銀行、亞洲開發(fā)銀行等國際和區(qū)域發(fā)展援助金融機(jī)構(gòu)作為實(shí)施項(xiàng)目的合同和協(xié)議范本。使用基于FIDIC合同標(biāo)準(zhǔn)格式的詳盡的合同條款有明顯優(yōu)點(diǎn)，能合理平衡有關(guān)各方之間的要求和利益，尤其能公平的在合同各方之間分配風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。大多數(shù)情況下，合同各方都贊同遵守明確規(guī)定的義務(wù)，這就會在很大程度上避免了履約不佳、成本增加，以及由于施工合同各方彼此之間缺乏所需的信任而引起的爭端。

FIDIC合同條款被稱為“國際土木工程行業(yè)的圣經(jīng)，是國際通用的語言”，菲迪克所制定的以規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目管理的合同文本（簡稱FIDIC合同條件）已被聯(lián)合國有關(guān)組織和世行、亞行等國際組織及其成員國普遍承認(rèn)和采用，具有廣泛而深刻的影響，是相關(guān)行業(yè)的國際規(guī)則。它的最大特點(diǎn)是：程序公開、公平競爭、機(jī)會均等，這是它的合理部分，對任何人都沒有偏見(至少出發(fā)點(diǎn)是這樣)。從理論上講，F(xiàn)IDIC對承包商、對業(yè)主、對咨詢工程師都是平等的，誰也不能凌駕于誰之上。因此，作為承包商應(yīng)盡量采用FIDIC有利條款，充分地保護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)利益及合法權(quán)利。

國際工程承包項(xiàng)目發(fā)生索賠的主要原因和依據(jù)

索賠問題是國際承包工程項(xiàng)目中遇到的越來越多的問題，如何解決好項(xiàng)目索賠問題成了幾乎所有的國際項(xiàng)目管理中的主要問題之一。而要想獲得成功的索賠，首先必須對索賠原因進(jìn)行詳細(xì)的分析，再根據(jù)索賠產(chǎn)生的原因找出適當(dāng)?shù)乃髻r依據(jù)。通常情況下，導(dǎo)致國際工程承包項(xiàng)目索賠發(fā)生的原因和進(jìn)行索賠的依據(jù)如圖1所示，索賠的主要原因有：施工設(shè)計(jì)方面、施工合同方面、意外風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)見因素、不依法履行項(xiàng)目施工合同、承發(fā)包管理模式發(fā)生變化、工程變更或終止等；而索賠的依據(jù)主要有：招標(biāo)文件及投標(biāo)報(bào)價(jià)文件、合同談判備忘錄及其附屬文件、來往信件、會議及現(xiàn)場同期記錄、工程財(cái)務(wù)記錄及市場信息資料等。下面針對導(dǎo)致索賠的主要原因和特點(diǎn)進(jìn)行分析。

（一）發(fā)生索賠的主要原因

施工設(shè)計(jì)方面。在設(shè)計(jì)施工圖時(shí)，不可避免會出現(xiàn)設(shè)計(jì)的施工圖與現(xiàn)場實(shí)際施工在地質(zhì)、環(huán)境等各方面的差異，或者是設(shè)計(jì)的圖紙對施工規(guī)范要求、施工說明等表達(dá)不嚴(yán)密，對機(jī)械設(shè)備、材料的名稱、規(guī)格等表示不清楚或工程量錯誤等許多方面的遺漏和缺陷，都會給工程項(xiàng)目的建設(shè)造成不利影響，從而引起因設(shè)計(jì)方面的原因而造成的涉及人工、材料、工期等方面的索賠。

施工合同方面。施工合同是工程建設(shè)雙方根據(jù)國際公認(rèn)的施工準(zhǔn)則、項(xiàng)目所在國家建筑法、招投標(biāo)法等的法律和法規(guī)，簽訂的合同文件，一般采用標(biāo)準(zhǔn)合同文本。但是由于工程項(xiàng)目的建設(shè)是否成功不僅受到人為因素的影響，還會受到當(dāng)?shù)鼐唧w的自然環(huán)境、自然災(zāi)害、法律法規(guī)的變化，加上用詞的嚴(yán)密性不強(qiáng)等因素的影響，這些都是雙方在簽訂施工合同時(shí)不能充分考慮和確定的各種因素對工程建設(shè)的影響，導(dǎo)致工程項(xiàng)目在實(shí)施過程中出現(xiàn)這樣或那樣的矛盾，從而引起因施工合同簽訂的疏忽和用詞不準(zhǔn)確的施工索賠。

意外風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)見因素。在工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中，如果發(fā)生了戰(zhàn)爭、動亂、地震、臺風(fēng)等人力不可抗拒的自然災(zāi)害，或者在施工過程中出現(xiàn)了地質(zhì)斷層、泥石流、地質(zhì)沉陷、地下文物或構(gòu)筑物等地質(zhì)結(jié)構(gòu)與標(biāo)書中業(yè)主所提供資料的內(nèi)容不同的情況，都可能引起工程造價(jià)的變化，從而引起施工索賠。

不依法履行項(xiàng)目施工合同。項(xiàng)目施工合同是經(jīng)承發(fā)包雙方依法簽訂，并具有法律效力的、在施工過程中雙方必須遵守的規(guī)則。但是在合同的實(shí)際履行過程中，往往因?yàn)橐恍┮庖姺制绾徒?jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動等人為因素，不能嚴(yán)格按合同執(zhí)行。同時(shí)雙方又都不愿意承擔(dān)義務(wù)或讓步，致使工程項(xiàng)目不能保質(zhì)保量的按期交付，因而引起因?yàn)橥锨饭こ炭睢|資、銀行利息、工期拖延等原因的工程糾紛和索賠。

承發(fā)包管理模式發(fā)生變化。當(dāng)前的國際工程承包市場上，工程建設(shè)承發(fā)包的方式主要有：總包、分包（國內(nèi)、國外）、指定分包（國內(nèi)、國外）、勞務(wù)承包、設(shè)備材料供應(yīng)承包等，使工程建設(shè)項(xiàng)目承發(fā)包變得復(fù)雜和管理模式難度增大，特別是一些國家為了解決國內(nèi)的就業(yè)問題，還指定本國的所有工程項(xiàng)目建設(shè)勞務(wù)人員一律不準(zhǔn)從國外輸入。在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，當(dāng)任何一個(gè)承包合同不能順利履行或者管理不善，都將影響所建工程項(xiàng)目的建設(shè)工期、質(zhì)量和數(shù)量等，繼而引發(fā)在項(xiàng)目工期、質(zhì)量、數(shù)量和經(jīng)濟(jì)等方面的索賠。

工程變更或終止。由于國際工程項(xiàng)目的復(fù)雜性，再加上業(yè)主（發(fā)包人）、承包人和監(jiān)理人員一般都是來自三個(gè)國家的人員，各方對工程項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)有所不同，而導(dǎo)致因?yàn)樾薷脑O(shè)計(jì)、增加或減少工程量、修改施工計(jì)劃等產(chǎn)生的索賠。如：業(yè)主為了便民需要而增加一段通往居民區(qū)的道口支路等。如果遇到了不可抗力因素或業(yè)主違約等，導(dǎo)致在建工程終止也會引起索賠。

其他因素。由于國際工程項(xiàng)目一般具有周期長、資金占用大、環(huán)境復(fù)雜等特點(diǎn)，更容易造成因匯率變化、人員工資變化、所在國的法律變化等方面的影響而造成索賠。

（二）進(jìn)行索賠的主要依據(jù)

為了達(dá)到索賠的目的，承包商要進(jìn)行大量的索賠論證工作，來證明自己擁有索賠的權(quán)利，而且所提出的索賠款額是準(zhǔn)確的，即論證索賠權(quán)和索賠款額。對于所有的施工索賠而言，承包商進(jìn)行索賠的主要依據(jù)如下：

招標(biāo)文件和投標(biāo)報(bào)價(jià)文件。招標(biāo)文件是工程項(xiàng)目合同文件的基礎(chǔ)，包括通用條件、專用條件、施工技術(shù)規(guī)程、工程量表、工程范圍說明、現(xiàn)場水文地質(zhì)資料等文本，都是工程成本的基礎(chǔ)資料。它們不僅是承包商投標(biāo)報(bào)價(jià)的依據(jù)，也是索賠時(shí)計(jì)算附加成本的依據(jù)；在投標(biāo)報(bào)價(jià)文件中，承包商對各主要工種的施工單價(jià)進(jìn)行了分析計(jì)算，對各主要工程量的施工效率和進(jìn)度進(jìn)行了分析，對施工所需的設(shè)備和材料列出了數(shù)量和價(jià)值清單，對施工過程中各階段所需的資金數(shù)額提出了要求等等。所有這些文件，在中標(biāo)及簽訂施工協(xié)議書以后，都成為正式合同文件的組成部分，也成為施工索賠的基本依據(jù)。

合同談判備忘錄及其附屬文件。在簽訂施工協(xié)議書以前合同雙方對于中標(biāo)價(jià)格、施工計(jì)劃合同條件等問題的討論紀(jì)要文件中，如果對招標(biāo)文件中的某個(gè)合同條款作了修改或解釋，則這個(gè)紀(jì)要就是將來索賠計(jì)價(jià)的依據(jù)。

來往信件。如工程師(或業(yè)主)的工程變更指令、口頭變更確認(rèn)函、加速施工指令、施工單價(jià)變更通知、對承包商問題的書面回答等等，這些信函(包括電傳、傳真資料)都具有與合同文件同等的效力，是索賠和結(jié)算的依據(jù)資料。

會議和現(xiàn)場同期記錄。會議記錄是指標(biāo)前會議紀(jì)要、施工協(xié)調(diào)會議紀(jì)要、施工進(jìn)度變更會議紀(jì)要、施工技術(shù)討論會議紀(jì)要、索賠會議紀(jì)要等等。對于重要的會議紀(jì)要，要建立審閱制度，即由作紀(jì)要的一方寫好紀(jì)要稿后，送交對方傳閱核簽，如有不同意見，可在紀(jì)要稿上修改，也可規(guī)定一個(gè)核簽期限(如7天)，如紀(jì)要稿送出后7天內(nèi)不返回核簽意見，即認(rèn)為同意。這對會議紀(jì)要稿的合法性是很必要的；現(xiàn)場同期記錄主要包括施工日志、施工檢查記錄、工時(shí)記錄、質(zhì)量檢查記錄、設(shè)備或材料使用記錄、施工進(jìn)度記錄或者工程照片、錄像等等。對于重要記錄，如質(zhì)量檢查、驗(yàn)收記錄，還應(yīng)有工程師派遣的監(jiān)理員簽名。

工程財(cái)務(wù)記錄。如工程進(jìn)度款每月支付申請表，工人勞動計(jì)時(shí)卡和工資單，設(shè)備、材料和零配件采購單、付款收據(jù)，工程開支月報(bào)等等。在索賠計(jì)價(jià)工作中，財(cái)務(wù)單證十分重要。

市場信息資料。對于大中型土建工程，一般工期長達(dá)數(shù)年，對物價(jià)變動等報(bào)道資料，應(yīng)系統(tǒng)地收集整理，這對于工程款的調(diào)價(jià)計(jì)算是必不可少的，對索賠亦同等重要。如工程所在國官方出版的物價(jià)報(bào)道、外匯兌換率行情、工人工資調(diào)整等。

菲迪克合同條款在項(xiàng)目索賠中的具體應(yīng)用

在索賠發(fā)生后，即使找到了充分的索賠依據(jù)，要想成功的得到合理賠償，還必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖┕に髻r條款。在FIDIC合同條件(第4版)中，凡是承包商可以引用的施工索賠條款，在“摘要”中都做了論述。該“摘要”在列出可索賠條款的同時(shí)，還提出每個(gè)不同的索賠內(nèi)容可以得到哪些方面的補(bǔ)償，即不僅可得到附加的成本開支(Cost，代號為C)，還可得到計(jì)劃的利潤(Profit，代號為P)，或相應(yīng)的工期延長(EOT，代號為T)。表1是FIDIC（菲迪克）合同條款與索賠問題相對應(yīng)的具體說明。

篇7

關(guān)鍵詞 高職院校；應(yīng)用文寫作；三段遞進(jìn)式；教學(xué)體系

中圖分類號 G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008—3219（2012）20—0028—03

美國斯坦福大學(xué)校長約翰·亨尼斯說，“大學(xué)生能力的培養(yǎng)，首先的，也是最重要的，就是寫作能力的培養(yǎng)，能寫好現(xiàn)代應(yīng)用文是大學(xué)生基本的能力與素質(zhì)要求”[1]?！稇?yīng)用文寫作》是高職院校開設(shè)的一門公共基礎(chǔ)課程，在提高學(xué)生寫作能力和人文素養(yǎng)等方面起著極其重要的作用。

一、高職《應(yīng)用文寫作》課程存在的問題

一是地位邊緣。高職院校以培養(yǎng)技能型人才為目標(biāo)，注重專業(yè)知識和技能訓(xùn)練，《應(yīng)用文寫作》等人文素質(zhì)類課程不受重視，特別是在部分高職院校實(shí)行“2+1”人才培養(yǎng)模式后，《應(yīng)用文寫作》課程開設(shè)的隨意性大，課時(shí)任意削減，這種現(xiàn)狀嚴(yán)重影響了該課程的教學(xué)效果及教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二是認(rèn)識模糊。高職學(xué)生受就業(yè)導(dǎo)向、崇尚一技之長的大環(huán)境影響，認(rèn)為《應(yīng)用文寫作》在工作中作用不大，在學(xué)習(xí)中往往應(yīng)付了事。

三是模式單一。在高職教學(xué)改革中，《應(yīng)用文寫作》不被重視，仍延襲傳統(tǒng)。第一，重理論輕實(shí)踐。以理論教學(xué)為主，追求知識的系統(tǒng)性而忽視應(yīng)用性，教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生職業(yè)需求相脫節(jié)。第二，重傳統(tǒng)輕現(xiàn)實(shí)。教學(xué)內(nèi)容、文種的選擇沿用傳統(tǒng)思路，例文陳舊，與學(xué)生的生活、工作實(shí)際相去甚遠(yuǎn)，無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第三，重傳授輕參與。課堂教學(xué)以“教”為中心，采用“滿堂灌”的教學(xué)方式，學(xué)生被動接受，寫作積極性得不到提升。

四是附加值低。寫作知識的傳授和寫作能力的培養(yǎng)是《應(yīng)用文寫作》課程要達(dá)成的兩個(gè)重要目標(biāo)，但除此之外，諸如團(tuán)隊(duì)合作意識、自主學(xué)習(xí)能力、人文素養(yǎng)培養(yǎng)等，無論是在教學(xué)內(nèi)容安排還是實(shí)際教學(xué)過程中，學(xué)校和教師都沒有給予足夠的重視。

二、高職《應(yīng)用文寫作》課程改革的原則

作為面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的高職畢業(yè)生，掌握常見應(yīng)用文寫作技巧、具備一定的書面表達(dá)能力，是提升崗位職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的重要基礎(chǔ)。為提高《應(yīng)用文寫作》課程教學(xué)效果，必須對該課程進(jìn)行改革。

一是“簡”。傳統(tǒng)的應(yīng)用文寫作內(nèi)容豐富，文種較多，應(yīng)根據(jù)高職院校培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生就業(yè)崗位，改變“大而全”的教學(xué)內(nèi)容框架體系，遵循“少而精”的原則，選擇學(xué)生未來學(xué)習(xí)和工作中常用的文體。在教學(xué)方法上，要抓住難點(diǎn)、突出重點(diǎn)，側(cè)重于與專業(yè)和崗位的銜接，精講多練。

二是“新”。從實(shí)際出發(fā)，不拘泥于書本和范文，盡可能多地收集生活中的鮮活材料，適當(dāng)增加一些發(fā)生在學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的事，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

三是“用”。該課程最大的特點(diǎn)就是實(shí)用性，即滿足日常學(xué)習(xí)、工作和生活的需要，因此要把應(yīng)用文寫作還原到現(xiàn)實(shí)生活中，使學(xué)生有話可說、有事可寫。

四是“特”。高職學(xué)生就業(yè)崗位以生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)崗位為主，經(jīng)濟(jì)、日常事務(wù)類的文體用得較多，因而在內(nèi)容安排、例文選擇上要緊密結(jié)合專業(yè)，體現(xiàn)高職特點(diǎn)和專業(yè)特色。

三、高職《應(yīng)用文寫作》課程“三段遞進(jìn)式”教學(xué)體系構(gòu)建

所謂“三段遞進(jìn)式”教學(xué)體系，就是把教學(xué)過程分成三個(gè)階段，在每個(gè)階段采用不同的教學(xué)方法，以實(shí)現(xiàn)不同階段的教學(xué)目標(biāo)?！叭芜f進(jìn)式”教學(xué)體系，既反映了學(xué)習(xí)的時(shí)序，也反映了《應(yīng)用文寫作》課程的目標(biāo)層級，見圖1。

（一）以案例教學(xué)法滲透寫作知識

所謂案例教學(xué)法，就是教師根據(jù)一定的教育目的，以案例為基本教學(xué)材料，將學(xué)生引入特定的真實(shí)情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討，提高學(xué)生面對具體情景的決策能力和行動能力的一系列教學(xué)方式的總和[2]。

1.案例激趣

應(yīng)用文寫作的教學(xué)總體來講比較枯燥，如果只按照課程要求進(jìn)行簡單的講授或是照本宣科的模仿，不但課堂氣氛難以調(diào)動，而且很難激起學(xué)生對應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)興趣。教師要講究教學(xué)方法，多用生動的案例激發(fā)學(xué)生的興趣，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。如在講授招聘啟事時(shí)，精心挑選富有特色、視覺沖擊力強(qiáng)且與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相近的招聘啟事，貼近學(xué)生的實(shí)際，既能激發(fā)學(xué)生的好奇心和興趣，又能啟發(fā)學(xué)生的寫作思維。

2.正例引知

在案例教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生對所選擇的案例進(jìn)行多角度的剖析和學(xué)習(xí)，圍繞案例展開充分的討論，運(yùn)用已經(jīng)掌握的基本理論知識，找到解決問題的有效方法和途徑，使學(xué)生在解決問題的過程中得到鍛煉。

3.反例糾錯

在應(yīng)用文寫作教學(xué)中，讓學(xué)生知道如何寫很重要，但是要強(qiáng)化教學(xué)效果，還應(yīng)該讓學(xué)生知道“不應(yīng)該這樣寫”。在歷年學(xué)生的作業(yè)中，收集有典型意義的“病例”，作為評議的對象，學(xué)生根據(jù)寫作要求和自己的理解，對其進(jìn)行“品頭論足”，自由討論，同時(shí)要求學(xué)生把大家的意見記錄下來，對評議對象進(jìn)行修改評議，這種方式對學(xué)生的觸動和啟發(fā)比較深刻。

（二）以任務(wù)驅(qū)動強(qiáng)化模擬寫作

基于一個(gè)典型任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生由簡到繁、由易到難、循序漸進(jìn)地完成一系列任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識和分析問題、解決問題的能力。

1.延續(xù)性原則

設(shè)計(jì)任務(wù)必須緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)，遵循學(xué)生知識積累和能力提升的規(guī)律，注重寫作知識、能力的前后連貫性、延續(xù)性和漸進(jìn)性，既要以學(xué)生已有的知識和技能為基礎(chǔ)，又要為學(xué)習(xí)新知識和新技能做好鋪墊。如，學(xué)習(xí)會議紀(jì)要的寫作，可以先從會議記錄的寫作開始，然后把寫好的會議記錄改寫成會議紀(jì)要，最后把會議紀(jì)要改寫成會議簡報(bào)。會議記錄、會議紀(jì)要、會議簡報(bào)三者之間層層遞進(jìn)，最終循序漸進(jìn)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

篇8

關(guān)鍵詞:索賠;工程索賠

在現(xiàn)行招標(biāo)項(xiàng)目中，業(yè)主廣泛采用的最低價(jià)中標(biāo)原則，使施工企業(yè)在工程項(xiàng)目的建設(shè)中盈利往往占很少的一部分，利潤的獲得很大的一部分往往需憑借費(fèi)用的索賠、設(shè)計(jì)變更和工程簽證。這里現(xiàn)就如何進(jìn)行工程索賠進(jìn)行一些分析探討。

(一)工程索賠的定義

工程索賠是指在工程承包合同履行過程中，承包人由于非自身的責(zé)任或原因而遭受損失時(shí)，可根據(jù)合同的約定，憑有關(guān)證據(jù)，通過合法的途徑和程序向發(fā)包人提出賠償要求。

(二)工程索賠的特點(diǎn)

工程索賠的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

1．前提：工程索賠的前提是承包人非自身原因而遭受的損失，其可以是發(fā)包人的一定行為造成，也可能是不可抗力事件引起。

2．對象：工程索賠在工程界一般是指承包人向發(fā)包人提起的賠償要求。

(三)工程索賠的原因

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于各種意外的人為或自然因素，出現(xiàn)下列情況，承包商可提出索賠：

1、不利的自然條件。不利的自然條件是指施工中遇到的實(shí)際自然條件（如地下水、地質(zhì)斷層、天然溶洞、沉陷、斷層、溶洞等）比招標(biāo)文件中描述的更為困難和惡劣，增加了施工的難度，承包商必須花費(fèi)更多的時(shí)間和費(fèi)用。承包商遇到不利的自然條件，是有經(jīng)驗(yàn)的承包方無法預(yù)見到的，這種額外的時(shí)間和金錢的支出，承包商可提出索賠。

2、人為障礙。如在挖方工程中遇到地下構(gòu)筑物和文物等，圖紙上并未說明，確屬是有經(jīng)驗(yàn)的承包商難以預(yù)見的人為障礙，對這些問題作出處理必然導(dǎo)致工程費(fèi)用和時(shí)間的增加，承包商有理由提出索賠。

3、工程變更。承包商施工時(shí)完成的工程量超過合同約定的工程量時(shí)，必然引起新的施工費(fèi)用，承包商可提出索賠要求，以彌補(bǔ)自己不應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失。

4、工期的延長和延誤。通常包括兩方面：一是業(yè)主要求延長工期，二是由于非承包方原因?qū)е鹿て诘难诱`。一般這兩方面原因造成的損失，承包商可向業(yè)主索賠。

5、施工工效降低。由于業(yè)主不合理的指令導(dǎo)致施工工效降低，工程費(fèi)用增加。承包商可提出索賠。

6、工程終止或停建。由于業(yè)主不正當(dāng)?shù)亟K止停建工程，承包商有權(quán)提出索賠，并且可包括盈利損失。

7、貨幣貶值。在一些外資或中外合資項(xiàng)目，合同中一般有貨幣貶值補(bǔ)償?shù)臈l款，索賠數(shù)額一般按官方正式公布的匯率計(jì)算。

8、拖延支付工程款。如果業(yè)主不按合同中規(guī)定的時(shí)間期限支付工程款，承包商可按合同條款向業(yè)主索賠利息及拖延支付工程款所造成的其他損失。

9、其他由于業(yè)主原因造成承包商投入更多的時(shí)間和金錢，承包商均可向業(yè)主提出索賠要求。

(四)、承包商如何加強(qiáng)管理，有效的進(jìn)行工程索賠

承包商索賠管理就是：預(yù)測索賠機(jī)會，合同實(shí)施中尋找和發(fā)現(xiàn)索賠機(jī)會，處理索賠事件，解決索賠爭議。為了達(dá)到索賠的目的，承包商從項(xiàng)目的開始就要進(jìn)行大量的索賠管理工作，來保障自己索賠的權(quán)利，以下資料的收集整理是十分必要的。

1、招標(biāo)文件。是工程項(xiàng)目合同文件的基礎(chǔ)，是工程成本的基礎(chǔ)資料。招標(biāo)文件工程量清單中所界定的工程量與施工實(shí)際情況相比往往有不符之處。所以招標(biāo)文件中有關(guān)資料不僅是承包商投標(biāo)報(bào)價(jià)的依據(jù)，也可能成為索賠的依據(jù)。

2、投標(biāo)報(bào)價(jià)文件。在投標(biāo)報(bào)價(jià)文件中，承包商對施工所需的設(shè)備和材料列出了數(shù)量和價(jià)值，對施工過程中各階段所需的資金數(shù)額提出了要求。這些文件，在中標(biāo)及簽訂施工協(xié)議書以后，也將成為工程索賠的基本依據(jù)。

3、施工合同及其附屬文件。這些是用來規(guī)范當(dāng)事人雙方行為、明確責(zé)任的法律文件。在索賠中，合同是首要的證據(jù)來源?，F(xiàn)場施工人員要注意合同中主要條款的約定，隨時(shí)撲捉索賠的機(jī)會。

4、承包方與業(yè)主往來的文件。如工程師(或業(yè)主)的工程變更指令、口頭變更確認(rèn)函、加速施工指令、施工單價(jià)變更通知、對承包商問題的書面回答等。要認(rèn)真審核，提交對自己有利的證據(jù)材料，以證明索賠主張。

5、工地會議記錄。工地會議又稱為例會，如標(biāo)前會議紀(jì)要、施工協(xié)調(diào)會議紀(jì)要、施工進(jìn)度變更會議紀(jì)要、施工技術(shù)討論會議紀(jì)要、索賠會議紀(jì)要等，是施工中定期召開的會議。會議要討論目前的施工情況，布置下一步工作任務(wù)，必須認(rèn)真對待會議記錄的內(nèi)容。會議記錄的簽字確認(rèn)很重要，只有有關(guān)人員簽字認(rèn)可的記錄，才能作為索賠的證據(jù)。

6、施工現(xiàn)場記錄。如施工日志、施工技術(shù)人員的工作日記等，記錄了工程項(xiàng)目從開工至竣工全過程，施工中發(fā)生問題的處理與評價(jià)記錄等。一般情況下，承包方施工日志的內(nèi)容與業(yè)主的記錄基本一致，運(yùn)用得好的話，這部分材料可成為有價(jià)值的索賠證據(jù)。

7、工程財(cái)務(wù)記錄。如工程進(jìn)度款每月支付申請表、工資單、設(shè)備、材料采購單、付款憑證、工程開支月報(bào)等。在索賠計(jì)價(jià)時(shí)，財(cái)務(wù)單證十分重要。

8、工地現(xiàn)場記錄。如降水量、風(fēng)力、氣溫、河水位、河水流量、洪水位、基坑地下水狀況等。必要時(shí)，承包方應(yīng)利用攝影、照片、錄像、公證等，盡量把現(xiàn)場發(fā)生的重要事件由開始到結(jié)束的整個(gè)過程真實(shí)地記錄下來，作為將來索賠的證據(jù)。

9、市場信息資料。有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策文件、物價(jià)指數(shù)、外匯兌換率行情、工資指數(shù)、會計(jì)核算資料，材料的采購、訂貨、運(yùn)輸、進(jìn)場、使用方面的憑據(jù)等。承包商應(yīng)注意這些資料的收集整理，有時(shí)會成為索賠的有效證據(jù)材料。

10、規(guī)范。對承包商來講規(guī)范是重要的證據(jù)來源。承包商必須熟悉工程所依照的規(guī)范，做到嚴(yán)格依照施工規(guī)范施工，運(yùn)用好規(guī)范。

切實(shí)加強(qiáng)合同管理，全面履行合同條款，妥善保管簽收文件，注意有關(guān)資料的收集和整理，隨時(shí)注意業(yè)主的指令或要求；抓住索賠機(jī)會，及時(shí)提出索賠；全面履行合同義務(wù)，建設(shè)好工程；索賠談判時(shí)，承包商參加談判的人員必須熟悉合同，懂工程和相關(guān)的法律，并有利用相關(guān)知識論證索賠要求的能力，談判中，要盡量尋求雙方都能接受的解決問題的辦法。實(shí)踐中，工程索賠一般可以通過協(xié)商方式解決，若雙方實(shí)在無法達(dá)成協(xié)議時(shí)，則可通過仲裁或者訴訟解決。

(五)、承包商工程索賠的意義

承包商工程索賠是權(quán)利的要求，一定程度上講，沒有索賠就不能全面體現(xiàn)合同的公正性。

工程索賠有利于承包商自身素質(zhì)和管理水平的提高。索賠直接關(guān)系到承包商的利益，其過程的實(shí)質(zhì)是承包商管理水平的綜合體現(xiàn)。承包商要實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)，出現(xiàn)索賠事件時(shí)，能取得索賠，爭取自已應(yīng)得利益，就必須加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，對工程的質(zhì)量、進(jìn)度、變更等進(jìn)行更嚴(yán)格、更細(xì)致的管理，進(jìn)而推動建筑行業(yè)整體管理水平的加強(qiáng)與提高。

索賠有利于國內(nèi)工程建設(shè)管理與國際慣例接軌。索賠是國際工程建設(shè)中非常普遍的做法，盡快學(xué)習(xí)、掌握運(yùn)用國際上工程建設(shè)管理的通行作法，不僅有利于我國企業(yè)工程建設(shè)管理水平的提高，而且對我國承包商順利參與國際工程承包、國外工程建設(shè)都有著重要的意義。

實(shí)踐證明，工程索賠的健康開展對于培養(yǎng)和發(fā)展良好的建筑市場，促進(jìn)建筑業(yè)管理水平的提高，增加經(jīng)濟(jì)效益，起著重要的作用。有助于促進(jìn)承包商加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格履行合同，提高管理素質(zhì)；有助于承包商更快地熟悉國際慣例，熟練掌握索賠和處理索賠的方法與技巧，大力開展對外工程承包；有助于工程造價(jià)的合理確定，便于降低工程報(bào)價(jià)，使工程造價(jià)更為實(shí)事求是。

參考文獻(xiàn)：

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本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、 試用期期間工作

在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

業(yè)務(wù)方面的工作

1. 子夜時(shí)段項(xiàng)目

在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。

通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。

隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2. 華泰項(xiàng)目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3. 印章媒體項(xiàng)目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。

經(jīng)過這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1.流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2.年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒XX年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。XX年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

3.部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。

4.日報(bào)匯總：前期完成了每天日報(bào)的匯總工作。每天的日報(bào)匯總，在看其他同事的日報(bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日報(bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查。

二、 對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對國盾規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)來講，江蘇國盾是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運(yùn)營商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息；通過信息運(yùn)營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個(gè)層次，一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上，三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。

公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標(biāo)達(dá)到世界五百強(qiáng)之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價(jià)滿足最大的需求。公共信息平臺可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財(cái)力，為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達(dá)到愿景的一個(gè)手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。

公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團(tuán)結(jié)一致，才有成功的可能性。

對傳媒規(guī)劃理解：

國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實(shí)現(xiàn)，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。

雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實(shí)施步驟，我對其的理解為在將來初步運(yùn)營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積累運(yùn)作資金，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。

三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方：

幾個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練；

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；

4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

四、轉(zhuǎn)正后：

篇10

作為施工項(xiàng)目，涉及項(xiàng)目管理的第一階段就是投標(biāo)階段，所謂好的開始是成功的一半，工程的實(shí)施亦是如此。要想一個(gè)項(xiàng)目有好的收益，必須在開頭就做好每一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在投標(biāo)階段，施工企業(yè)應(yīng)組織好人員對項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)研究，慎重考慮是否參與投標(biāo)，一旦決定投標(biāo)就要做好投標(biāo)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在工程投標(biāo)過程中要仔細(xì)研究圖紙，踏勘現(xiàn)場，做好各項(xiàng)咨詢和調(diào)查工作，收集與工程相關(guān)的資料。根據(jù)收集到的資料完成工程成本的估算，同時(shí)還需多方面考慮工程的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的措施合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)目前所采用的工程量清單計(jì)價(jià)模式，認(rèn)真核算好每個(gè)分部分項(xiàng)工程的價(jià)格是有效控制成本的基礎(chǔ)，并且在報(bào)價(jià)的時(shí)候一定要按照規(guī)范提取各種相關(guān)費(fèi)用。

2合同簽訂階段的工程項(xiàng)目管理

合同管理是工程項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容之一，而合同的簽訂是合同管理的第一階段。在合同簽訂之前，施工企業(yè)要根據(jù)《合同法》、《建設(shè)工程施工合同示范文本》及招標(biāo)文件的內(nèi)容簽訂工程施工合同，要認(rèn)真研究合同風(fēng)險(xiǎn)條款，把今后容易扯皮的內(nèi)容在合同中明確，保障企業(yè)的合法權(quán)益。在工程實(shí)施過程當(dāng)中，要以合同為依據(jù)，依據(jù)合同辦事，出現(xiàn)問題及時(shí)反饋并在索賠有效期內(nèi)向責(zé)任方提出索賠。在簽訂合同之后，施工項(xiàng)目要制定各個(gè)方面的任務(wù)目標(biāo)，以保證在項(xiàng)目實(shí)施過程中以目標(biāo)為指導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。在分包合同談判過程中做好會議紀(jì)要相當(dāng)重要，一份好的會議紀(jì)要在施工隊(duì)伍退場時(shí)能起到非常重要的作用。會議紀(jì)要必須明確合同中沒有明確或者遺漏的事項(xiàng)，好多項(xiàng)目在最后的施工隊(duì)伍退場時(shí)都發(fā)生各種扯皮現(xiàn)象，很多事情當(dāng)初有口頭協(xié)定但是沒有形成紙版文件，因此在施工過程中要做好各種會議紀(jì)要的記錄。瀘州321項(xiàng)目在施工過程中這點(diǎn)做得非常好，各個(gè)施工隊(duì)伍在合同談判過程中均做好了會議紀(jì)要，并在后續(xù)的計(jì)量結(jié)算過程中都簽好承諾書，承諾書中明確每期結(jié)算存在的爭議已協(xié)商解決，因此施工隊(duì)伍在退場時(shí)沒有發(fā)生扯皮事項(xiàng)，這是經(jīng)營項(xiàng)目的一大亮點(diǎn)。

3項(xiàng)目實(shí)施過程中的項(xiàng)目管理

3.1質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及管理

質(zhì)量是工程的靈魂，質(zhì)量目標(biāo)是工程項(xiàng)目管理的重要任務(wù)目標(biāo)。質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的工程是不合格產(chǎn)品，其他方面做的再好最后都無法通過竣工驗(yàn)收并交付使用。質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是工程項(xiàng)目管理的一項(xiàng)關(guān)鍵工作，也是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作。工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的確定和實(shí)現(xiàn)過程，需要系統(tǒng)有效地應(yīng)用質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的基本原理和方法，通過施工企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任和職能活動來實(shí)現(xiàn)。在長期生產(chǎn)實(shí)踐過程和理論研究中形成的PDCA循環(huán)，是確立質(zhì)量管理和建立質(zhì)量體系的基本原理。在20世紀(jì)80年代引進(jìn)和推廣的全面質(zhì)量管理方法，其主要特點(diǎn)以顧客滿意為宗旨，領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定，提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。質(zhì)量控制的基本原理是運(yùn)用全面全過程管理的思想和動態(tài)控制的原理，進(jìn)行質(zhì)量的事前預(yù)控、事中控制、事后糾偏控制。

3.2進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及管理

每個(gè)工程項(xiàng)目都有工期要求，在規(guī)定的工期內(nèi)完成工程項(xiàng)目的實(shí)施并交付使用是工程項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要工作之一。工程項(xiàng)目管理是一個(gè)動態(tài)的過程，因此，進(jìn)度控制也必須是一個(gè)動態(tài)的管理過程，主要包括:(1)進(jìn)度目標(biāo)的分析和論證，其目的是論證進(jìn)度目標(biāo)是否合理，進(jìn)度目標(biāo)是否可以實(shí)現(xiàn)。如果經(jīng)過科學(xué)的論證，目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)，則必須調(diào)整目標(biāo);(2)在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上編制進(jìn)度計(jì)劃;(3)進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤檢查與調(diào)整，包括定期跟蹤檢查所編制進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，若執(zhí)行有偏差，則采取糾偏措施，并視必要調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。瀘州321項(xiàng)目能夠提前半年通車，進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度目標(biāo)管理是相當(dāng)重要的，沒有科學(xué)依據(jù)編制進(jìn)度計(jì)劃和過程中的調(diào)整，是沒法達(dá)到業(yè)主通車要求的。正是有了這份科學(xué)的進(jìn)度計(jì)劃，水電五局瀘州項(xiàng)目才會給瀘州市政府、瀘州人民交上一份滿意的答卷。

3.3成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及管理

如何保證工程成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是施工企業(yè)最為關(guān)注的內(nèi)容，也是工程項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。施工成本是指建設(shè)項(xiàng)目施工過程中所發(fā)生的全部費(fèi)用的總和，包括消耗的原材料、輔助材料、構(gòu)配件等費(fèi)用，周轉(zhuǎn)性材料的攤銷費(fèi)或租賃費(fèi)，施工機(jī)械使用費(fèi)或租賃費(fèi)，支付給生產(chǎn)工程的工資、獎金、工資性質(zhì)的津貼等，以及進(jìn)行施工組織與管理所發(fā)生的全部費(fèi)用支出，主要由直接成本和間接成本組成。為保證工程成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須進(jìn)行施工成本管理。施工成本管理就是在保證工期和質(zhì)量滿足的前提下，采取相應(yīng)的管理措施(包括組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施、合同措施)把成本控制在計(jì)劃的范圍內(nèi)，并進(jìn)一步尋求最大程度的成本節(jié)約，這是為施工企業(yè)創(chuàng)造更多利潤的關(guān)鍵所在。施工成本管理的任務(wù)和環(huán)節(jié)主要包括施工成本預(yù)測、施工成本計(jì)劃、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核，通過這一系列的工作促成成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。深化成本管理。堅(jiān)持“企業(yè)是利潤中心，項(xiàng)目是成本中心”的原則，企業(yè)內(nèi)部成立成本管理中心，制定成本管理辦法，形成一套完整的成本核算和成本控制系統(tǒng)。加強(qiáng)項(xiàng)目成本的監(jiān)管工作，落實(shí)成本控制責(zé)任制，實(shí)行材料采購和勞務(wù)隊(duì)伍公開市場競爭制;對項(xiàng)目部實(shí)行分段考核，定期開展經(jīng)濟(jì)分析，將實(shí)際成本與目標(biāo)成本進(jìn)行對比，分析存在的差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行調(diào)整，控制和降低各項(xiàng)費(fèi)用開支;加強(qiáng)監(jiān)管審計(jì)，形成有效的檢查監(jiān)督機(jī)制，以目標(biāo)成本為依據(jù)，從預(yù)算收入、主要實(shí)物量、價(jià)格、分項(xiàng)成本和資金等方面入手，開展對項(xiàng)目成本的稽查工作;嚴(yán)格工程項(xiàng)目的事前、事中和竣工審計(jì)，采取有效措施，制止項(xiàng)目虧損。

3.4安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及管理

工程項(xiàng)目管理中所指的安全問題是指生產(chǎn)安全和職業(yè)健康安全。安全生產(chǎn)管理的主要控制要素有三個(gè)，一是人的不安全因素，二是物的不安全狀態(tài)，三是管理缺陷。安全管理要以“安全第一，預(yù)防為主”為宗旨，認(rèn)真編制并貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全施工方案的實(shí)施，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。隨著人類社會進(jìn)步和科技發(fā)展，職業(yè)健康安全與環(huán)境的問題也越來越突出。為了保證勞動者在勞動生產(chǎn)過程中的健康安全和保護(hù)人類的生存環(huán)境，必須加強(qiáng)職業(yè)健康安全與環(huán)境的管理。職業(yè)健康安全管理工作主要包括:(1)建立組織機(jī)構(gòu);(2)安排計(jì)劃活動;(3)明確各項(xiàng)職責(zé)及其負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)或單位;(4)說明應(yīng)遵守的有關(guān)法律法規(guī)及習(xí)慣;(5)規(guī)定進(jìn)行活動或過程的途徑;(6)確定實(shí)現(xiàn)的過程;(7)提供人員、設(shè)備、資金和信息等資源。

3.5各目標(biāo)之間對立統(tǒng)一關(guān)系的處理

工程項(xiàng)目管理的各個(gè)目標(biāo)任務(wù)之間相輔相成，對立統(tǒng)一。要保證工程質(zhì)量，必須保證投入，這與節(jié)約成本相互矛盾;要加快進(jìn)度保證工期，就可能影響工程質(zhì)量，或是需要加大投入;為保證安全目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就必須保證專款專用，保障安全措施落實(shí)到位，這又與工期可能存在矛盾。因此，在眾多的矛盾中找出一個(gè)平衡點(diǎn)至關(guān)重要，要在保證質(zhì)量、保障安全、準(zhǔn)時(shí)完工的前提下盡量減少開支，做到以最少的投入爭取最大的產(chǎn)出。這種對立統(tǒng)一關(guān)系的處理是項(xiàng)目管理工作中一項(xiàng)極為綜合又貫徹始終的工作，而且也是最能體現(xiàn)管理水平的一項(xiàng)工作。

4結(jié)語

好的項(xiàng)目管理工作有助于施工企業(yè)出色的完成施工任務(wù)，這樣也能為企業(yè)獲得良好的信譽(yù)，有助于企業(yè)取得更多工程項(xiàng)目，幫助企業(yè)增加合同收入;同時(shí)做好項(xiàng)目管理工作也有助于項(xiàng)目減少成本支出。所以項(xiàng)目管理工作的成績對企業(yè)的利潤起著決定性的作用。

作者:楊少華 馬小琴 單位:中國水利水電第五工程局有限公司第五分局