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Abstract： This paper introduces the concept of supplier selection. By studying the aviation supplier selection， it establishes the system vendor selection process for new regional turboprop aircraft.

關(guān)鍵詞： 供應(yīng)商選擇；主制造商；系統(tǒng)供應(yīng)商

Key words： choice of suppliers；main manufacturers；system vendors

中圖分類號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）29-0028-02

0 引言

新型渦槳支線飛機(jī)是公司全新研制的一型民用支線客機(jī)，為保證飛機(jī)商業(yè)成功，需有效利用全球資源開展研發(fā)，采用“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”全球合作模式，在全球范圍內(nèi)擇優(yōu)選擇供應(yīng)商。借鑒世界領(lǐng)先民機(jī)制造企業(yè)的供應(yīng)商管理理念和方法，總結(jié)項(xiàng)目部門多年來在民機(jī)和國際合作項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立起符合飛機(jī)要求的系統(tǒng)供應(yīng)商選擇流程，通過供應(yīng)商選擇，選出合適的系統(tǒng)供應(yīng)商，為飛機(jī)研制保駕護(hù)航。

1 供應(yīng)商選擇背景介紹

現(xiàn)代民用飛機(jī)的設(shè)計(jì)制造是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，投資大，風(fēng)險(xiǎn)高，投資回報(bào)周期長。一個(gè)完全獨(dú)立的單位是很難完成這一工程的。為了縮短設(shè)計(jì)制造時(shí)間，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，盡快占領(lǐng)市場，提高產(chǎn)品競爭力，民機(jī)設(shè)計(jì)制造需要采取更加廣泛的合作。

“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的全球合作模式是目前飛機(jī)制造業(yè)最新的研制模式。在這種模式下供應(yīng)商既要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，也將分享利潤，這種新的國際合作模式已被國際航空工業(yè)界廣泛采用。

波音制造的B787飛機(jī)就采用這種“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的全球合作模式。制造商的商業(yè)模式也已從最初的幾乎完全由國內(nèi)制造，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的B787機(jī)體部件主要由國外來制造。波音的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)合作伙伴主要來自日本、意大利等，負(fù)責(zé)為B787生產(chǎn)復(fù)合材料結(jié)構(gòu)等。

空客在2007年2月公布的重組計(jì)劃中就表示，A350寬體飛機(jī)約50%的結(jié)構(gòu)工作將外包給與空中客車風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作伙伴。其中，俄羅斯方面承擔(dān)空客A350飛機(jī)開發(fā)成本的5%，以換取在A350機(jī)身項(xiàng)目中占有5%的工作量。中國承擔(dān)A350寬體飛機(jī)外包工作份額的5%，包括研發(fā)和設(shè)計(jì)。

國內(nèi)ARJ21項(xiàng)目的發(fā)動(dòng)機(jī)、機(jī)載設(shè)備、零部件面向全球采購，廣泛吸引外資，形成一批專業(yè)化的生產(chǎn)中心，并逐步向部件供應(yīng)商、唯一供應(yīng)商以及風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商過渡。供應(yīng)商分擔(dān)適應(yīng)ARJ21要求的項(xiàng)目研發(fā)、啟動(dòng)等經(jīng)費(fèi)和市場等風(fēng)險(xiǎn)。

采用“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的全球合作模式，可以使主制造商降低生產(chǎn)成本，減小經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)。由機(jī)核心部件的成熟技術(shù)分散在世界各國的供應(yīng)商手中，因此將這些技術(shù)力量聯(lián)合起來，合理規(guī)劃及使用，有利于更好地制造出滿足要求的飛機(jī)，并且有利于在經(jīng)濟(jì)上和時(shí)間上獲得成功。鑒于此，MA700飛機(jī)也將按照“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的全球合作思路，建立符合國際慣例的系統(tǒng)供應(yīng)商選擇流程。

2 系統(tǒng)供應(yīng)商選擇流程

2.1 供應(yīng)商選擇管理現(xiàn)狀 公司開展民用飛機(jī)的研制已經(jīng)40多年。在民用飛機(jī)供應(yīng)商管理方面積累了不少經(jīng)驗(yàn)，也得到不少教訓(xùn)。公司以前研制的民用飛機(jī)大多屬小型民用飛機(jī)，如Y7、MA60、MA600等，供應(yīng)商在民用飛機(jī)研制單位中只起輔助作用，供應(yīng)商的適航管理問題不突出。這其中的原因還包括多種，如有些適航要求當(dāng)時(shí)還沒有提出，特別是民機(jī)研制單位沒有把大量的設(shè)計(jì)研制工作合同承包給供應(yīng)商完成。因此，對供應(yīng)商的管理更多是從客服、質(zhì)量管理角度進(jìn)行。在供應(yīng)商管理初期選擇的環(huán)節(jié)的要求不是很高，相應(yīng)的供應(yīng)商選擇流程很不規(guī)范，沒有按照適航要求，建立完整的供應(yīng)商選擇流程。

2.2 系統(tǒng)供應(yīng)商選擇要求 主制造商在選擇供應(yīng)商時(shí)，一般基于供應(yīng)商管理的模式，項(xiàng)目的特點(diǎn)，供應(yīng)商的類型，產(chǎn)品特點(diǎn)等方面進(jìn)行考慮。為選擇出合適的航空產(chǎn)品供應(yīng)商，供應(yīng)商一般需滿足以下基本條件：①接受“主制造商-供應(yīng)商”管理模式；②愿意“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”；③愿意積極參與飛機(jī)系統(tǒng)研發(fā)；④具有良好的商業(yè)信譽(yù)，尤其在航空領(lǐng)域；⑤具備良好的信息化保障能力；⑥能夠面向全球用戶提供“7×24”產(chǎn)品、技術(shù)支援響應(yīng)，具有相應(yīng)產(chǎn)品維修資質(zhì)和能力的供應(yīng)商。

2.3 系統(tǒng)供應(yīng)商選擇流程 按照主制造商-供應(yīng)商管理模式，基于供應(yīng)商選擇的要求，飛機(jī)研制的供應(yīng)商選擇流程按照以下步驟進(jìn)行：第一步搜羅所有領(lǐng)域內(nèi)的供應(yīng)商信息，整理備選參加信息征詢的供應(yīng)商名單；第二步通過發(fā)放信息征詢書（以下簡稱RFI），接收供應(yīng)商信息征詢的反饋，實(shí)地現(xiàn)場評審供應(yīng)商，為下一步選擇參加邀標(biāo)的供應(yīng)商做好充分的準(zhǔn)備工作；第三步給選定的參加邀標(biāo)的供應(yīng)商發(fā)放邀標(biāo)書（以下簡稱RFP），通過供應(yīng)商反饋邀標(biāo)的標(biāo)書，進(jìn)行一輪針對性的評估，形成評估報(bào)告，經(jīng)過合同談判，最終選定系統(tǒng)供應(yīng)商。

3 新型渦槳支線飛機(jī)系統(tǒng)供應(yīng)商選擇

飛機(jī)研制依照系統(tǒng)供應(yīng)商選擇流程開展工作，根據(jù)民用飛機(jī)研制的流程，逐步完成系統(tǒng)供應(yīng)商選擇的各項(xiàng)工作。

3.1 潛在供應(yīng)商選擇 通過國內(nèi)、外公開、正式的途徑，尋求潛在系統(tǒng)供應(yīng)商的信息，接收供應(yīng)商的報(bào)名，并根據(jù)供應(yīng)商選擇的要求，進(jìn)行資格預(yù)審，并確定RFI發(fā)放的對象。

3.2 RFI編制 主管部門根據(jù)市場調(diào)研的情況，結(jié)合飛機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，按照公平公正，鼓勵(lì)競爭、降低成本、降低研制風(fēng)險(xiǎn)的原則來進(jìn)行打包，并根據(jù)分包情況，編制對應(yīng)的RFI。RFI包括四個(gè)部分，項(xiàng)目綜述、構(gòu)型定義、技術(shù)要求、調(diào)查問卷。

3.3 RFI發(fā)放 ①簽署保密協(xié)議。保密協(xié)議是項(xiàng)目研制過程中，在沒有選定供應(yīng)商，簽署正式合同前，合作雙方在符合各自法律規(guī)定及政府許可的范圍內(nèi)，為合作意向交換相關(guān)的“專有信息”而制定的披露“專有信息”時(shí)需滿足條件和控制“專有信息”使用和保護(hù)的規(guī)則。在RFI發(fā)放前，需與所有選定的潛在系統(tǒng)供應(yīng)商均簽署了保密協(xié)議。②發(fā)放RFI。按照潛在供應(yīng)商目錄，通過正式的通訊渠道發(fā)放電子版的RFI，并明確潛在系統(tǒng)供應(yīng)商是否回復(fù)RFI的內(nèi)容。

3.4 RFP編制 ①RFI回復(fù)評估。組織有關(guān)部門對RFI回復(fù)報(bào)告進(jìn)行評估，并形成相應(yīng)的評估報(bào)告，經(jīng)專家評審?fù)ㄟ^后，形成正式的系統(tǒng)供應(yīng)商RFI回復(fù)評估報(bào)告，及擬合作供應(yīng)商目錄。②RFP編制。依據(jù)系統(tǒng)供應(yīng)商評估報(bào)告，重新規(guī)劃系統(tǒng)分包的構(gòu)成，按照新的系統(tǒng)分包，進(jìn)行相應(yīng)的RFP編制。RFP分為三卷，邀標(biāo)書綜述、工作說明和頂層要求、管理指南三卷。

3.5 RFP發(fā)放 按照擬合作供應(yīng)商目錄發(fā)放RFP，并要求供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，明確是否參與項(xiàng)目，及回復(fù)的時(shí)間范圍。

3.6 合同簽訂 ①RFP回復(fù)評估。組織有關(guān)部門對RFP回復(fù)報(bào)告進(jìn)行評估，并形成相應(yīng)的評估報(bào)告，經(jīng)專家評審?fù)ㄟ^后，形成正式的系統(tǒng)供應(yīng)商RFP回復(fù)評估報(bào)告，及合作供應(yīng)商目錄。②合同編制。依據(jù)合作供應(yīng)目錄，進(jìn)行合同的編寫，包括技術(shù)規(guī)范、工作說明書、通用要求、訂單等主要內(nèi)容。其中通用協(xié)議包括合同范圍的定義，質(zhì)量、適航、客服的原則規(guī)定，商務(wù)條款，更改程序等內(nèi)容。工作說明書詳細(xì)定義本工作包的范圍，和合同雙方的責(zé)任分工，包括研發(fā)和取證各階段的分工、工程支持、技術(shù)文件的編寫、試飛支持等內(nèi)容。③合同簽署。經(jīng)過主制造商與供應(yīng)商的商務(wù)談判，經(jīng)進(jìn)一步完善合同內(nèi)容，經(jīng)雙方法人簽署，合同生效，系統(tǒng)供應(yīng)商選擇結(jié)束。

4 小結(jié)

飛機(jī)研制過程中供應(yīng)商選擇工作非常重要，供應(yīng)商選擇是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理思路的基石，對后續(xù)工作起到很關(guān)鍵的作用。通過參考國內(nèi)外行業(yè)相關(guān)供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)，對供應(yīng)商管理過程中的供應(yīng)商選擇流程進(jìn)行了分析，提出了新型渦槳支線飛機(jī)的系統(tǒng)供應(yīng)商選擇流程，為后續(xù)的供應(yīng)商選擇工作起到拋磚引玉的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳憬，徐迪.供應(yīng)商管理在跨國機(jī)械制造企業(yè)的應(yīng)用[J].廈門大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2003（S1）.

篇2

事實(shí)上，伯恩斯坦公司在選定這兩款汽車之前，咨詢了40多位在中國汽車行業(yè)工作過的外國專家，才最終選定當(dāng)時(shí)最能代表中國汽車制造水平的帝豪EC7和哈弗H5。整個(gè)評測過程在歐洲進(jìn)行。

在車輛被拆解之前，伯恩斯坦公司先對其進(jìn)行了路測。隨后的拆解與分析，則由伯恩斯坦公司與歐洲一家著名的汽車工程公司聯(lián)手進(jìn)行。拆解過程中，他們對兩輛車的發(fā)動(dòng)機(jī)性能、零部件配置、技術(shù)水平、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全性等方面進(jìn)行了詳細(xì)評測，形成了長達(dá)540頁的評估報(bào)告。參與這次拆車活動(dòng)的歐洲頂級汽車分析師馬克斯?沃伯頓（Max Warburton）也于當(dāng)年4月份在上海舉行的CBU第十八次年度會(huì)議上就此次拆車的結(jié)果做了發(fā)言。

伯恩斯坦的這一做法固然與其公司屬性有關(guān)，但不得不承認(rèn)的是，由第三方機(jī)構(gòu)來做拆車測評比汽車公司自己動(dòng)手更讓圍觀者信服。所以在國外“拆車”的事通常都交給咨詢公司或研究機(jī)構(gòu)來做。

比如在特斯拉Model S剛上市不久，曾拆解過無數(shù)智能手機(jī)的美國信息咨詢公司IHS也按捺不住開啟了它的首次拆車之旅。他們選擇拆Model S的理由很簡單――這款純電動(dòng)跑車顛覆傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新給人留下了深刻印象，也勾起了IHS的“好奇心”。

拆解首先從Model S電子元件最密集的兩個(gè)區(qū)域開始，即中控臺(tái)和觸屏面板。IHS的技術(shù)人員花了兩個(gè)月才完成這部分工作，為人們展示了Model S超出尋常的17寸大觸摸屏背后的復(fù)雜技術(shù)，堪比iPad的制造工藝也讓人看到了Model S不同于傳統(tǒng)汽車的“智能汽車”特性。隨后兩個(gè)月，該公司繼續(xù)對其電池組件、剎車系統(tǒng)、安全性能等14個(gè)方面進(jìn)行了拆解檢測，以期幫助人們?nèi)媪私釳odel S的生產(chǎn)成本與特斯拉的造車?yán)砟睢?/p>

幾乎與此同時(shí)，兩大世界級造價(jià)評估和性能測評機(jī)構(gòu)，Munro & Associates和TechInsights’ Teardown. com強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，對寶馬i3進(jìn)行了拆解。其選擇寶馬i3的理由也與IHS不謀而合：寶馬i3作為i系列首款量產(chǎn)純電動(dòng)車，其技術(shù)和性能上的改良以及整車的造價(jià)是非常值得探究的，尤其是對碳纖維的運(yùn)用。

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【關(guān)鍵詞】人力資源管理；人力服務(wù)外包

隨著全球一體化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，企業(yè)面臨越來越多的生存壓力，技術(shù)的更新周期，產(chǎn)品更替的速度以及人員的流失。作為人力資源管理部門，在面對眾多外部環(huán)境的變化同時(shí)，自身的職能也有所變化，從傳統(tǒng)的事務(wù)管理朝著戰(zhàn)略規(guī)劃和服務(wù)方向發(fā)展。為了能夠提高人力資源部門的運(yùn)作效率，人力資源管理服務(wù)外包作為一個(gè)新興的產(chǎn)物為越來越多的企業(yè)所了解并接受。作為人力資源服務(wù)外包，必然能夠給企業(yè)帶來眾多的優(yōu)勢。首先人力資源外包可以給企業(yè)節(jié)省成本；其次可以借鑒成功案例，簡化并統(tǒng)一人力資源管理流程；再者，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，提高運(yùn)作效率。在享受人力資源外包帶來的利益同時(shí)，我們也不能夠忽略在選擇人力資源外包時(shí)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，尤其在項(xiàng)目實(shí)施前期，相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，可行性報(bào)告和應(yīng)對措施將幫助企業(yè)在綜合分析利弊后作出正確的答案。那么在選擇人力資源外包的時(shí)候應(yīng)該關(guān)注那些風(fēng)險(xiǎn)呢？

一、人力資源外包范疇

眾所周知，人力資源管理包括人力資源規(guī)劃，招聘與配置，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬福利管理，勞動(dòng)關(guān)系管理。企業(yè)需要根據(jù)自身的運(yùn)作模式和強(qiáng)弱點(diǎn)，運(yùn)用20/80原則，甄選出能夠充分發(fā)揮企業(yè)核心競爭力的部分，予以重點(diǎn)規(guī)劃和發(fā)展，從而將那些重復(fù)性較高和相對繁瑣的事務(wù)性工作予以外包。在企業(yè)不同的周期可以選擇不同的外包內(nèi)容。企業(yè)自身所處的不同發(fā)展階段也會(huì)影響相應(yīng)的外包范疇，比如企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，相應(yīng)的規(guī)范仍處于建立初期，人事管理實(shí)務(wù)也不是太繁重，就不必實(shí)行外包。在高速發(fā)展期，可以將招聘和員工的錄用和退工予以外包，從而將精力放在人力資源規(guī)劃上，在企業(yè)發(fā)展的衰退期，由于事務(wù)性工作下降，為了提高員工的忠誠度，可以考慮由企業(yè)內(nèi)部完成相應(yīng)的管理實(shí)務(wù)?？傊?，企業(yè)可以根據(jù)需要，靈活的調(diào)整人力資源外包的范疇。選擇好外包服務(wù)的范疇后，需要詳細(xì)的定義其具體的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，同時(shí)附上期望達(dá)成的目標(biāo)。以上所述的內(nèi)容將成為人力資源外包合同中的重要組成部分。一份不清晰的人力資源外包合同將會(huì)給雙方的合作帶來不必要的麻煩，甚至?xí)l(fā)不必要的合同糾紛。

二、外包服務(wù)商選擇風(fēng)險(xiǎn)

在定義好了外包內(nèi)容后，選擇一個(gè)適合的供應(yīng)商將會(huì)大大提高項(xiàng)目成功的幾率。一個(gè)適合的供應(yīng)商不僅可以為企業(yè)帶來領(lǐng)先的管理理念，還可以幫助企業(yè)理順內(nèi)部復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。（1）選擇人力資源外包供應(yīng)商不應(yīng)僅僅依據(jù)對方的知名度和規(guī)模，而是要選則能夠匹配企業(yè)自身的供應(yīng)商。目前人力資源外包市場上不乏能夠支持500強(qiáng)企業(yè)的人力資源外包公司，企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候需要充分所外包的服務(wù)內(nèi)容從而選擇相對應(yīng)規(guī)模的供應(yīng)商。（2）選擇人力資源外包供應(yīng)商不應(yīng)僅僅依據(jù)對方所能夠提供的服務(wù)，還要驗(yàn)證供應(yīng)商和企業(yè)自有的企業(yè)文化的契合度。每一個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營理念和方針，在外包相應(yīng)的服務(wù)同時(shí)，需要讓外包公司充分了解，同時(shí)企業(yè)也需要衡量外包公司所提供的新的流程是否匹配企業(yè)現(xiàn)有的指導(dǎo)方針。（3）選擇人力資源外包供應(yīng)商不應(yīng)僅僅比對外包價(jià)格，還要考量供應(yīng)商的服務(wù)響應(yīng)能力，尤其是應(yīng)對緊急事務(wù)的處理能力。服務(wù)指標(biāo)體現(xiàn)了一個(gè)人力資源外包供應(yīng)商的綜合素質(zhì)，大型的供應(yīng)商在提供服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)還能夠提供一份詳盡的SLA（Service Level Agreement，服務(wù)等級協(xié)議），這將為企業(yè)提供很好的考核依據(jù)。一個(gè)合適的供應(yīng)商將會(huì)使人力資源外包項(xiàng)目達(dá)到事半功倍的效果，所以在選擇供應(yīng)商的時(shí)候要慎之又慎。

三、信息保密風(fēng)險(xiǎn)

在開始實(shí)施人力資源外包的階段，企業(yè)往往考慮那些信息需要提供給供應(yīng)商，如果提供了該信息，是否有泄露的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)問題對于薪酬福利外包的項(xiàng)目來說顯得尤為重要。一個(gè)公司的薪酬福利的制定往往是企業(yè)根據(jù)市場情況并結(jié)合企業(yè)自身的規(guī)模而制定的公司內(nèi)部政策。根據(jù)員工的績效和工作內(nèi)容在公平合理的原則上體驗(yàn)了相應(yīng)的競爭性。不適當(dāng)?shù)膬?nèi)部披露會(huì)打破企業(yè)內(nèi)部原有的平衡，引起不必要的攀比，從而降低員工的士氣。不適當(dāng)?shù)膶ν馀秳t有可能使企業(yè)失去最具有核心競爭力的人才。所以一份適當(dāng)?shù)男畔⒈Ｃ軈f(xié)議將有助于雙方在具體事務(wù)合作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，使雙方的合作建立在相互信任的基礎(chǔ)上。

四、內(nèi)部人員溝通風(fēng)險(xiǎn)

在人力資源外包項(xiàng)目實(shí)施的初期，如何做好內(nèi)部員工溝通也是一件非常重要的事情。作為整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施負(fù)責(zé)人，在項(xiàng)目實(shí)施的周期應(yīng)該對于項(xiàng)目的進(jìn)度，計(jì)劃和結(jié)果予以時(shí)的溝通。項(xiàng)目實(shí)施初期，通過項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)使員工能夠了解到公司戰(zhàn)略規(guī)劃和長期發(fā)展計(jì)劃以及帶來的變化，使員工充分了解該項(xiàng)目實(shí)施的意義，與此同時(shí)，對于受影響的崗位予以及時(shí)通告，并為響應(yīng)員工提供的崗位及在就職的崗位培訓(xùn)。在項(xiàng)目實(shí)施期間，及時(shí)和相應(yīng)員工做好工作交接的步驟，在保證項(xiàng)目順利完成的同時(shí)，不影響團(tuán)隊(duì)的士氣。在項(xiàng)目驗(yàn)收階段，及時(shí)通告實(shí)施結(jié)果。不暢的溝通將會(huì)是團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生相互猜忌和排擠，使員工喪失原有的歸屬感，不必要的人員流失甚至?xí)泳忢?xiàng)目的進(jìn)度甚至項(xiàng)目的失敗。

五、外包績效評估風(fēng)險(xiǎn)

一個(gè)成功的人事服務(wù)外包不僅僅體現(xiàn)在運(yùn)作成本上的節(jié)約，更體現(xiàn)在人力資源管理的高效性上。高效性的衡量需要企業(yè)具備一整套完善的考核體系，具體體現(xiàn)為日常事務(wù)的完成率，及時(shí)性和滿意度。在日常合作中，通過相應(yīng)的工作列表追蹤相應(yīng)的工作進(jìn)度，定期的會(huì)議和溝通會(huì)幫助外包商了解企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)，從而調(diào)整和優(yōu)化工作序列表。季度和年度的人力資源外包供應(yīng)工調(diào)研報(bào)告通過了解相關(guān)業(yè)務(wù)部門和員工對于現(xiàn)有外包供應(yīng)商的滿意程度，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和員工的意見提出相應(yīng)的改進(jìn)意，制定明確的改進(jìn)時(shí)間表。對于仍沒有達(dá)標(biāo)的外包供應(yīng)商，在必要的時(shí)候，可以考慮解除合作合同并更換供應(yīng)商。

人力資源外包對企業(yè)來說是一把雙刃劍，利弊共存，風(fēng)險(xiǎn)同在。企業(yè)在選擇人力資源外包的時(shí)候更多的應(yīng)該是關(guān)注企業(yè)長期發(fā)展的目標(biāo)，在充分認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，制定出符合自身發(fā)展的人力資源外包計(jì)劃，這樣才能夠通過人力資源外包加速人力資源內(nèi)部的流程改造，提升企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作效率，最終達(dá)到雙贏的目的。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]莊凱.企業(yè)人力資源外包及其風(fēng)險(xiǎn)防范對策分析[J].商業(yè)現(xiàn)代化.2007（12）

篇4

    一、工程風(fēng)險(xiǎn)評估的意義和目的。

    做好工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估對保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都具有十分重要的意義,良好的風(fēng)險(xiǎn)評估能夠使被保險(xiǎn)人充分認(rèn)識(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn),對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失程度能夠有一個(gè)全面的了解,以至于可以采取相應(yīng)的措施防止和減低風(fēng)險(xiǎn)。同樣對于保險(xiǎn)人而言,通過風(fēng)險(xiǎn)評估可以確定是否能夠接受被保險(xiǎn)人的投保要求,厘定合理的承保方案與費(fèi)率,并對工程項(xiàng)目進(jìn)行合理的風(fēng)險(xiǎn)管理工作,可以說風(fēng)險(xiǎn)評估對于保險(xiǎn)人來而言是所有承保工作中的基礎(chǔ)工作,其意義可見一斑。

    在工程風(fēng)險(xiǎn)評估中,最主要的目的是客觀的、專業(yè)的分析工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況,明確工程存在哪些方面的風(fēng)險(xiǎn)以及這些風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致的損失程度,并結(jié)合工程的風(fēng)險(xiǎn)狀況擬定合理完善的風(fēng)險(xiǎn)管理建議。

    二、風(fēng)險(xiǎn)評估的主要步驟和方法。

    風(fēng)險(xiǎn)評估的首要任務(wù)就是要對工程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量的分析,其中最重要的部分就是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)分析。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程中,保險(xiǎn)人可以通過如下幾種方式對工程項(xiàng)目做一個(gè)初步的了解:

    1、查閱工程項(xiàng)目相關(guān)資料。一個(gè)工程項(xiàng)目涉及的信息和資料非常龐大,風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí),應(yīng)利用建設(shè)單位在規(guī)劃和設(shè)計(jì)過程中的大量有效數(shù)據(jù)和資料對工程項(xiàng)目的初步情況做一個(gè)全面和系統(tǒng)的了解。主要應(yīng)查閱的資料包括:工程可行性研究報(bào)告、工程承包合同、承包金額明細(xì)表、工程設(shè)計(jì)書、工程進(jìn)度表、地質(zhì)水文報(bào)告和工地略圖等。

    2、現(xiàn)場查勘。工程建設(shè)是一個(gè)十分專業(yè)的過程,對于大型復(fù)雜的工程項(xiàng)目往往需要聘請專業(yè)的技術(shù)人員協(xié)助對工地進(jìn)行現(xiàn)場查勘。在這個(gè)過程中,風(fēng)險(xiǎn)評估人員需要提前與聘請的工程師做好準(zhǔn)備工作,擬定詳細(xì)的現(xiàn)場勘查計(jì)劃,根據(jù)工程保險(xiǎn)方案的具體需要,帶著問題進(jìn)行有計(jì)劃有針對性的勘查。

    在勘查過程中應(yīng)當(dāng)以聘請的工程師為主,提出需要重點(diǎn)了解的專業(yè)技術(shù)問題,評估人員協(xié)助做好攝像、拍照、繪圖、記錄等工作。

    3、與工程有關(guān)人員進(jìn)行會(huì)談。在情況允許和條件成熟的基礎(chǔ)上,評估人員應(yīng)當(dāng)盡可能的與工程相關(guān)人員進(jìn)行會(huì)談。其中重點(diǎn)包括:業(yè)主、設(shè)計(jì)方、承包人、監(jiān)理人、貸款銀行等的主要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人。通過與這些有關(guān)人員的會(huì)談,不僅可以更詳細(xì)的了解工程本身的情況,還可以捕捉一些其他的相關(guān)信息。

    通過上述步驟掌握到了工程的基本資料和情況之后,接下來就應(yīng)該對收集的資料進(jìn)行專業(yè)和系統(tǒng)的篩選分析。在這個(gè)過程中主要的步驟包括:整理相關(guān)資料、對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類并做定量分析、對照風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查表逐一分析風(fēng)險(xiǎn)以及確定最大可能損失。

    在這些步驟中,最為關(guān)鍵和重要的是對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類并做定量分析。在一個(gè)工程項(xiàng)目中不同的風(fēng)險(xiǎn)具有不同的特征,對工程所能造成的影響也不相同,所以風(fēng)險(xiǎn)分析的第一步是風(fēng)險(xiǎn)分類。

    在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中主要存在以下幾類風(fēng)險(xiǎn):1、直接物質(zhì)損失風(fēng)險(xiǎn),指對工程項(xiàng)目本身,包括已建、在建、設(shè)備材料、施工機(jī)具、工地已有財(cái)產(chǎn)造成直接損失的風(fēng)險(xiǎn)。2、間接損失風(fēng)險(xiǎn)。3、預(yù)期收入損失風(fēng)險(xiǎn),是指不能按期完工導(dǎo)致預(yù)期收入損失的風(fēng)險(xiǎn)。4、責(zé)任損失風(fēng)險(xiǎn),包括由于過失和疏忽導(dǎo)致第三者人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

    在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分類的基礎(chǔ)上,需要對工程風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析,量化分析就是確定風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率和可能造成的損失程度,從而可以判斷出哪些屬于工程的主要風(fēng)險(xiǎn),哪些屬于次要風(fēng)險(xiǎn)。

    量化分析的核心是確定損失概率和損失幅度。損失概率通俗的來講就是損失發(fā)生的可能性。損失概率主要包含了二層內(nèi)容,第一就是在某一個(gè)時(shí)間段里面項(xiàng)目遭受損失的次數(shù)。例如,一個(gè)大壩施工,大壩設(shè)計(jì)的抗洪能力是50年一遇,但是施工中的圍堰設(shè)計(jì)是5年一遇,分析就可以看出在施工中的損失概率大大高于完工時(shí)的損失概率,同樣對于這個(gè)大壩在雨季施工的損失概率大大高于旱季施工時(shí)的損失概率。另外一個(gè)與損失概率相關(guān)的內(nèi)容就是在風(fēng)險(xiǎn)事故中可能遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)單位的比例。例如,在一個(gè)大壩的工程中,洪水可能導(dǎo)致?lián)p失的工程占總工程的80%,而在一棟辦公樓建設(shè)中,洪水可能導(dǎo)致?lián)p失的工程量比例只占40%,就可以分析洪水這一風(fēng)險(xiǎn)對于大壩工程比對于房建工程的損失概率要大得多。損失概率的重要理論基礎(chǔ)是統(tǒng)計(jì)理論與大數(shù)法則,因此在分析過程中,應(yīng)當(dāng)以大范圍內(nèi),周期性的同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)作為依據(jù)。

    量化分析的另一個(gè)重要指標(biāo)就是損失幅度。損失幅度指發(fā)生事故可能導(dǎo)致的最大損失。損失幅度的估測指標(biāo)也包括兩方面,第一是估測一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)單位在每次事故中最大的潛在損失,第二是在一定時(shí)間內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)事故所造成的損失額。

    明確損失概率和損失幅度對于清醒的認(rèn)識(shí)工程風(fēng)險(xiǎn),有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理意義十分重大,因?yàn)樵诠こ添?xiàng)目中有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防范都是圍繞著這兩個(gè)因素而展開的,例如,在一個(gè)項(xiàng)目中,一定要考核合格的施工人員才能進(jìn)場施工,就是降低損失概率發(fā)生的措施,而在施工中必須要戴安全帽、施工時(shí)要拉安全網(wǎng)等措施,就是減少損失幅度的方法。

    三、工程風(fēng)險(xiǎn)評估的主要內(nèi)容。工程風(fēng)險(xiǎn)評估的主要對象和內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面:

    1、工程項(xiàng)目本身。主要是指在建工程、機(jī)器設(shè)備、建筑材料等。在建工程主要從工程施工過程去評估,重點(diǎn)關(guān)注在建項(xiàng)目屬于何類項(xiàng)目、采用何種施工工藝,設(shè)計(jì)方法和施工工藝是否成熟等方面。例如,目前國內(nèi)許多大跨度結(jié)構(gòu)以及高層和超高層建筑,都已經(jīng)達(dá)到國際領(lǐng)先的水平,這些工程的施工工藝大部分都是沒有先例和經(jīng)驗(yàn)的新工藝,設(shè)計(jì)也是采用的概念設(shè)計(jì),這些施工和設(shè)計(jì)本身就是一種嘗試,存在一定的風(fēng)險(xiǎn),此時(shí)就需要去評估這些新的工藝和技術(shù)是否存在一定的理論根據(jù),是否經(jīng)過研究和論證。

    在工程項(xiàng)目中機(jī)器設(shè)備包括兩部分,一是工程項(xiàng)目自身的設(shè)備包括電梯、空調(diào)、配電供水設(shè)施等。二是工程中使用的施工機(jī)具和設(shè)備。評估第一類機(jī)器設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)特別要注意采購合同,不同的采購合同對設(shè)備安裝工作風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的規(guī)定不同,有的合同只提供設(shè)備不負(fù)責(zé)安裝,也不承擔(dān)安裝風(fēng)險(xiǎn),有的是提供指導(dǎo)安裝,只承擔(dān)部分安裝風(fēng)險(xiǎn),有的就全部負(fù)責(zé)安裝,風(fēng)險(xiǎn)也由供應(yīng)商承擔(dān)。所以在評估是需要對供應(yīng)商提供的技術(shù)參數(shù)、安裝指南、質(zhì)量保證、索賠合同等進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的分析。對于施工機(jī)具和設(shè)備的評估關(guān)鍵是評估作業(yè)環(huán)境和條件,還有施工操作人員的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

    2、與工程項(xiàng)目相關(guān)的組織和個(gè)人,重點(diǎn)是業(yè)主、承包商和監(jiān)理單位。業(yè)主是工程項(xiàng)目的的主要關(guān)系人,也是風(fēng)險(xiǎn)損失的最終承擔(dān)者,所以在風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮業(yè)主對工程風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)和態(tài)度、對承包商和監(jiān)理單位的管理能力和經(jīng)驗(yàn)、對施工現(xiàn)場的監(jiān)督能力、對建設(shè)資金的籌備滿足能力。

    承包商是建設(shè)項(xiàng)目的具體實(shí)施者,在風(fēng)險(xiǎn)評估中重點(diǎn)是評估承包商的資質(zhì),目前建設(shè)部根據(jù)建設(shè)業(yè)績、人員素質(zhì)、資本金和固定資產(chǎn)、設(shè)備能力、年完成產(chǎn)值等方面的因素劃分了不同級別的資質(zhì)等級,不同的資質(zhì)允許承接的工程級別也不同。但是,也不能過于盲目的依賴資質(zhì)的考察,應(yīng)當(dāng)還注意結(jié)合了解承包商實(shí)際的人員、技術(shù)、設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)和管理等情況,通過現(xiàn)場調(diào)查和與相關(guān)人員洽談,判斷是否與其資質(zhì)相符合。

    隨著我國工程建設(shè)管理制度的規(guī)范和完善,監(jiān)理在工程建設(shè)過程中的地位和作用也越來越突出。對于監(jiān)理單位的風(fēng)險(xiǎn)評估主要是考察技術(shù)、管理和信用?？疾毂O(jiān)理單位是否有足夠的合格監(jiān)理技術(shù)人員,因?yàn)樵谑┕がF(xiàn)場監(jiān)理的職責(zé)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中存在的問題并提出針對性的改進(jìn)意見,所以要求監(jiān)理人員要有良好的理論水平和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在管理方面考察的重點(diǎn)是監(jiān)理單位的內(nèi)部制度和內(nèi)控能力;信用方面則是考察監(jiān)理單位的誠實(shí)信用程度。

    3、工程項(xiàng)目所處的環(huán)境。因?yàn)楣こ添?xiàng)目通常處于一個(gè)開放的場所,涉及周圍環(huán)境較廣,所以在風(fēng)險(xiǎn)評估中應(yīng)當(dāng)注意的環(huán)境因素包括:工程所處地的氣候、地質(zhì)、社會(huì)和法律環(huán)境。

    氣候環(huán)境對工程建設(shè)項(xiàng)目的影響最為突出。因?yàn)楣こ探ㄔO(shè)是一個(gè)從無到有的過程,整個(gè)工程裸露于周圍環(huán)境之中,建設(shè)期間抵御外界氣候影響的能力較弱。在對氣候環(huán)境的評估中,應(yīng)根據(jù)不同的項(xiàng)目、不同的地理位置特點(diǎn)進(jìn)行不同的分析。譬如,在沿海地區(qū)應(yīng)重點(diǎn)注意臺(tái)風(fēng)和暴雨,在北方應(yīng)注意凍害和龍卷風(fēng);而水庫、大壩應(yīng)重點(diǎn)評估雨季、洪水期到來的時(shí)間。

    地質(zhì)環(huán)境因素是一個(gè)最隱秘、最復(fù)雜的因素,也是值得重點(diǎn)評估的一個(gè)因素。因?yàn)榇蟛糠值捻?xiàng)目都會(huì)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)工程,在基礎(chǔ)工程中,無論是基坑開挖還是打樁埋樁都與地質(zhì)環(huán)境息息相關(guān)。譬如,隧道、地鐵都是大面積、大工程量的開挖項(xiàng)目,高層建筑、大型橋梁都是需要進(jìn)行深基礎(chǔ)施工的項(xiàng)目。在地質(zhì)環(huán)境因素里面特別值得注意的地質(zhì)條件有:地下水位情況、地下土層土質(zhì)情況、持力層深度、溶巖地質(zhì)情況、地基凍融條件情況等。

    社會(huì)環(huán)境因素是一個(gè)綜合因素,包括人文因素、治安因素等。建設(shè)項(xiàng)目在所處當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)環(huán)境中進(jìn)行,不同的社會(huì)環(huán)境會(huì)產(chǎn)生不同的影響。例如當(dāng)?shù)氐闹伟矤顩r不良,就可能增加設(shè)備和物資的盜竊風(fēng)險(xiǎn),如果工地周圍人員較多、建筑物管線密布,將會(huì)對第三者責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生較大影響。

    法律環(huán)境是指項(xiàng)目所處地的法制水平,這方面的因素包括法律體系的完善與否、司法制度和監(jiān)督機(jī)制的健全程度,還包括在當(dāng)?shù)胤森h(huán)境下周圍居民或企業(yè)的法制觀念與意識(shí)。法律環(huán)境的評估主要考慮是否可能會(huì)產(chǎn)生針對第三者責(zé)任的侵權(quán)責(zé)任人,如環(huán)境責(zé)任等。

    四、風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告的編制和撰寫。風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告就是將風(fēng)險(xiǎn)評估的重點(diǎn)和結(jié)果通過書面的形式表達(dá)出來,風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告應(yīng)當(dāng)反映的主要內(nèi)容包括:

篇5

關(guān)鍵詞:托管經(jīng)營資產(chǎn)清查移交

企業(yè)托管經(jīng)營是近年來我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的新生事物，是一種新的資本經(jīng)營形式。國家為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格保護(hù)和合理開發(fā)煤炭資源，淘汰落后產(chǎn)能，調(diào)整優(yōu)化煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高煤炭生產(chǎn)集約化程度和生產(chǎn)力水平，促進(jìn)煤炭工業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。本文從托管經(jīng)營的含義及特點(diǎn)，資產(chǎn)移交的原則、方法步驟、注意事項(xiàng)、結(jié)算手續(xù)等方面做一些探討。

一、托管經(jīng)營的含義及特點(diǎn)

托管經(jīng)營是指出資者或其代表在所有權(quán)不變的條件下，以契約形式在一定時(shí)期內(nèi)，將企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)部分或全部讓渡給另一家法人或自然人經(jīng)營。由于托管這一方式能夠在不改變或暫不改變原有產(chǎn)權(quán)歸屬的前提下，直接開展企業(yè)資產(chǎn)的重組和流動(dòng)，從而有效地回避了企業(yè)破產(chǎn)、購并中的某些敏感性問題和操作難點(diǎn)，是現(xiàn)有條件下推進(jìn)國有企業(yè)改革及對小煤礦進(jìn)行資產(chǎn)重組的有效模式之一。

托管經(jīng)營的特點(diǎn)主要有四個(gè):一是以契約的形式將雙方的權(quán)利和義務(wù)約定，二是部分或全部讓渡財(cái)產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)，三是不改變或暫不改變產(chǎn)權(quán)的歸屬，四是有償托管，需要向委托方支付一定的托管費(fèi)。

二、資產(chǎn)移交的步驟

(一)成立資產(chǎn)清查及移交小組

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，高效、快捷、準(zhǔn)確的完成資產(chǎn)移交工作，必須成立資產(chǎn)清查及移交小組，組長一般由單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員由財(cái)務(wù)、供應(yīng)、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷售、設(shè)備管理等人員組成。

(二)全面清查，摸清“家底”

全面摸清“家底”，這是資產(chǎn)清查工作最基本的任務(wù)。一方面，一些資產(chǎn)實(shí)際已經(jīng)報(bào)廢、毀損或完全失去使用價(jià)值，卻長期掛賬未作處理;另一方面，一些單位存在著大量的賬外資產(chǎn)，沒有及時(shí)入賬。資產(chǎn)清查有以下幾個(gè)步驟：

1、確定資產(chǎn)清查基準(zhǔn)日

如果托管經(jīng)營主體發(fā)生變更在年底，資產(chǎn)清查基準(zhǔn)日最好定在年底12月31日，如果是年中，一般選擇一個(gè)月的最后一天，這樣便于供應(yīng)、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)等部門結(jié)賬。

2、基本情況調(diào)查整理

對原來的托管主體的基本情況進(jìn)行調(diào)查整理，包括單位性質(zhì)、投資人、投資情況、投資形成的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、采礦權(quán)、安全生產(chǎn)許可證、煤炭經(jīng)營許可證、法人證照等。

3、確定資產(chǎn)清查范圍

主要包括固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、在建工程、原材料 、周轉(zhuǎn)材料、低值易耗品、產(chǎn)成品、債權(quán)債務(wù)、所有者收益等。根據(jù)資產(chǎn)清查結(jié)果，出具財(cái)產(chǎn)清單和債權(quán)債務(wù)明細(xì)表。

(三) 對財(cái)產(chǎn)清查結(jié)果進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)

對財(cái)產(chǎn)清查結(jié)果進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)由中介機(jī)構(gòu)和原來的托管方及新的托管方共同參與。中介機(jī)構(gòu)出具雙方認(rèn)可的審計(jì)報(bào)告和資產(chǎn)評估報(bào)告。

(四)資產(chǎn)移交

資產(chǎn)移交一般由本單位的法律事務(wù)處牽頭，制定資產(chǎn)移交的相關(guān)辦法及相關(guān)法律性協(xié)議，根據(jù)中介機(jī)構(gòu)的審計(jì)報(bào)告和評估報(bào)告，按照新老托管雙方確認(rèn)資產(chǎn)清查結(jié)果，僅對實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行移交。

(五)賬務(wù)處理

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)會(huì)計(jì)政策，原來的托管方及新的托管方分別做賬務(wù)處理。

三、資產(chǎn)移交的注意事項(xiàng)

嚴(yán)格區(qū)分具有所有權(quán)的資產(chǎn)、僅具有使用權(quán)的資產(chǎn)和只有保管權(quán)的資產(chǎn)，只有區(qū)分出這三項(xiàng)資產(chǎn)，資產(chǎn)清查才準(zhǔn)確。一般講，原托管方經(jīng)營形成的資產(chǎn)是具有所有權(quán)的資產(chǎn)，委托方移交使用的固定資產(chǎn)是僅具有使用權(quán)的資產(chǎn)，委托方暫移交的還沒有結(jié)算的實(shí)物性流動(dòng)資產(chǎn)和部分供應(yīng)商暫存到托管方的資產(chǎn)是僅具有保管權(quán)的資產(chǎn)。

對于第一次托管時(shí)已經(jīng)費(fèi)用化的部分資產(chǎn)，如果還能繼續(xù)使用，比如，費(fèi)用化的低值易耗品，大型材料，周轉(zhuǎn)材料，生產(chǎn)單位已經(jīng)領(lǐng)用未消耗的材料等，本次資產(chǎn)清查一定要清理出來，并要單獨(dú)列表，注明使用情況或新舊程度，本文建議與新的托管方協(xié)調(diào)，還原到原值，按照一定的折舊年限攤銷，并經(jīng)雙方認(rèn)可的中介機(jī)構(gòu)審計(jì)評估。待中介機(jī)構(gòu)的審計(jì)報(bào)告和評估報(bào)告出來后，按照評估凈值賣給新的托管方。

資產(chǎn)清查一定要見帳就查，見物就點(diǎn)，不留死角，不重不漏，確保真實(shí)。各項(xiàng)資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號(hào)要寫清，數(shù)量清查要準(zhǔn)確，存放地點(diǎn)要標(biāo)明，新舊程度要注明，好壞程度要分明，權(quán)屬關(guān)系要說明。

貨到驗(yàn)收合格入庫的材料，但是在規(guī)定的日期之前因?yàn)樘厥庠蜷_具不了發(fā)票，并且未經(jīng)領(lǐng)用的材料，建議不參與評估和移交（單獨(dú)列示），與新的托管方協(xié)調(diào)，發(fā)票可以直接開給新的托管方，或按供貨單位暫估入賬，基準(zhǔn)日后結(jié)算，但一定要控制數(shù)量。

對生產(chǎn)已用但還沒有辦理領(lǐng)料手續(xù)的單位，一定要在基準(zhǔn)日前辦理領(lǐng)料手續(xù)。對于外借的材料，一定要在基準(zhǔn)日前抓緊償還，或作價(jià)出售。對租賃的材料要及時(shí)歸還，或單獨(dú)列表，轉(zhuǎn)給新的托管方。

四、結(jié)算手續(xù)

在審計(jì)報(bào)告和評估報(bào)告出來后，根據(jù)雙方認(rèn)可的評估價(jià)值，將相關(guān)資產(chǎn)出售給新的托管方，根據(jù)稅法及相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，開具發(fā)票給新的托管方，雙方分別做相關(guān)賬務(wù)處理。具體如下：

井巷工程和待攤費(fèi)用開具建筑業(yè)勞務(wù)發(fā)票；機(jī)器設(shè)備、原材料、低值易耗品、產(chǎn)成品等開具增值稅專用發(fā)票；這里注意，如果是出售2008年以前使用過的資產(chǎn)，不能開具增值稅專用發(fā)票，只能開具增值稅普通發(fā)票，按照4%的稅率減半征收；建筑物開具5%的營業(yè)稅，使用過的車輛開具增值稅普通發(fā)票，按照4%的稅率減半征收。

開票結(jié)算確認(rèn)收入后，根據(jù)出售資產(chǎn)的類別計(jì)入主營業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)收入、營業(yè)外收入等。

資產(chǎn)清算后，如果有盈利，召開股東大會(huì)，根據(jù)原托管方各股東出資的比例，進(jìn)行利潤分配。

篇6

簡歷作為一種特殊的應(yīng)用文體,是求職和招聘中間的一個(gè)重要媒介,在個(gè)人的職業(yè)發(fā)展道路和企業(yè)招聘發(fā)揮著重要的作用。以下是小編整理的個(gè)人簡歷模板求職意向，以供大家參考。

個(gè)人簡歷模板求職意向一：姓名：

性別：女

出生年份：1986

民族：漢族

政治面貌：團(tuán)員

現(xiàn)居地：重慶

聯(lián)系電話：×××××××××××

電子郵箱：

求職意向

意向職位：電子商務(wù)經(jīng)理/主管

期望薪資：4500-5500元/月

工作地點(diǎn)：重慶

教育經(jīng)歷

2007.09

— 2010.07重慶××職業(yè)學(xué)院

所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)

獲得學(xué)歷：大專

工作經(jīng)歷

2014.09

— 2021.01海大商貿(mào)有限公司電子商務(wù)客服

工作內(nèi)容：

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,

引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，促成交易，處理訂貨信息

2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等，收集客戶信息，通過分類、個(gè)性化地分析，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案，配合網(wǎng)絡(luò)市場推廣活動(dòng)。

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場推廣所需的資料以及禮品等，并做好網(wǎng)絡(luò)市場推廣的活動(dòng)預(yù)算，控制活動(dòng)成本

4.全面執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)市場推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行過程掌握執(zhí)行進(jìn)度;

5.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場推廣活動(dòng)的效果進(jìn)行評估，并編寫網(wǎng)絡(luò)市場推廣活動(dòng)效果評估報(bào)告;

6.定期進(jìn)行市場信息的收集和整理以及分析工作，提出合適的市場推廣創(chuàng)意

7.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶維護(hù)的情況，進(jìn)行對比分析，及時(shí)更新維護(hù)方案，達(dá)到更好的效果。

為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

8.配合公司淘寶店鋪和網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;

9.協(xié)助倉庫發(fā)貨同事做好物流倉儲(chǔ)管理，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，提供服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善服務(wù);

2010.08

— 2014.07聯(lián)通重慶分公司人事

工作內(nèi)容：

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，向公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供后勤保障，為公司的正常業(yè)務(wù)開展做好服務(wù)

2、督促檢查公司有關(guān)決策、工作部署及重要事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和辦理結(jié)果，協(xié)調(diào)公司各部門有關(guān)工作運(yùn)行

3、管理好員工人事檔案材料,

建立、完善員工人事檔案的管理及考勤

4、負(fù)責(zé)公司實(shí)物資產(chǎn)管理及各項(xiàng)行政費(fèi)用的跟蹤和使用記錄

5.銷售訂單出貨與統(tǒng)計(jì)并對各區(qū)銷售數(shù)據(jù)的整理及分析

6.定期對重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品

7.協(xié)助區(qū)經(jīng)理對賬并回收貨款

相關(guān)技能

辦公軟件：精通

語言能力

普通話：精通

英語：精通

自我評價(jià)

本人吃苦耐勞，適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力強(qiáng)。性格開朗，待人真誠熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。

個(gè)人簡歷模板求職意向二：姓名：

性別：女

民族：漢族

出生年月：1981年4月

畢業(yè)院校：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)

學(xué)歷：本科

專業(yè)：會(huì)計(jì)

現(xiàn)所在地：上海

聯(lián)系電話：×××××××××××

電子郵箱：

自我評價(jià)

為人正直，誠實(shí)守信;遵守職業(yè)道德，具有良好的職業(yè)操守;辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞;具有較強(qiáng)的抗壓能力，良好的溝通能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作經(jīng)驗(yàn)

1.××××有限公司

職位：財(cái)務(wù)專員(2021.07-2021.01，上海)

工作職責(zé)和業(yè)績：

(1)根據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)，計(jì)算各共享中心每月SLA執(zhí)行情況的達(dá)標(biāo)率;編寫帳務(wù)管理部每月SLA執(zhí)行情況簡報(bào)，從而認(rèn)識(shí)了一個(gè)新的績效考核指標(biāo)和績效管理方法;

(2)收集項(xiàng)目調(diào)查問卷的反饋信息，分析問卷調(diào)查結(jié)果，并輸出問卷調(diào)查報(bào)告;

(3)組織召開部門每周例會(huì)，編寫會(huì)議紀(jì)要。

2.××股份有限公司職位：采購業(yè)務(wù)(2013.05-

2021.07，上海)

工作職責(zé)和業(yè)績：

(1)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃需求，向供應(yīng)商詢盤問價(jià)，及時(shí)下單，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行;

在下單后，緊密跟蹤，確保貨物安全入倉。當(dāng)發(fā)生異常后，盡快聯(lián)系IQC,研發(fā)等相關(guān)部門，請求協(xié)助解決;

給供應(yīng)商準(zhǔn)確請款，并一直跟蹤到付款。協(xié)助RMA部門，追還返修壞件;

定期做好供應(yīng)商評級歸類管理;

(2)能夠獨(dú)立開發(fā)引進(jìn)供應(yīng)商，與供應(yīng)商維持良好關(guān)系，并具備與供應(yīng)商進(jìn)行獨(dú)立談判的能力。2007年成功導(dǎo)入臺(tái)北知名品牌創(chuàng)見內(nèi)存條，憑其良好的價(jià)格和質(zhì)量，為公司產(chǎn)品的成本和質(zhì)量提供保證;

(3)了解有關(guān)進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí)和商務(wù)知識(shí)，以及熟悉CPU,內(nèi)存，主板等計(jì)算機(jī)硬件結(jié)構(gòu);

(4)嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦事，始終以維護(hù)公司利益為己任。

3.××股份有限公司新疆分公司職位：財(cái)務(wù)(2012.08

- 2013.05,烏魯木齊)

工作職責(zé)和業(yè)績：

(1)主要負(fù)責(zé)分公司日常收支賬務(wù)往來，分公司與總部的賬務(wù)往來，及內(nèi)部費(fèi)用的控制與核算;

(2)定期跟經(jīng)銷商對賬，審核其信用額度，及時(shí)追回應(yīng)收賬款;

(3)與稅務(wù)、工商維持良好的關(guān)系。定期向稅務(wù)機(jī)關(guān)交納相關(guān)稅目;

(4)順利取得分公司的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。

1.兩份工作，一份6個(gè)月，一份9個(gè)月財(cái)務(wù)，中間做了兩年采購。

你想做什么?確定自己的專業(yè)領(lǐng)域很重要!

2.你自己也能看到，公司四年后，還得做專員，這就是游走于各職業(yè)之間的結(jié)果。

一般企業(yè)也不太敢要這樣的人。

教育背景

2008.09

- 2012.07 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院 會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)

語言及技能

英語：良好;

英語等級：大學(xué)英語考試四級;

英語口語水平：良好,可與人進(jìn)行良好的溝通。目前正在學(xué)習(xí)商務(wù)英語;

計(jì)算機(jī)水平：通過大學(xué)國家計(jì)算機(jī)二級;

熟練應(yīng)用OFFECE軟件，如WORD,EXCEL,POWERPOINT等。

個(gè)人簡歷模板求職意向三：姓

名：

性

別： 女

民

族： 漢族

年

齡： 18

婚姻狀況： 未婚

目前所在： 中山

戶口所在： 中山

身

高： 158 cm

體

重： 47 kg

聯(lián)系電話：×××××××××××

電子郵箱：

求職意向

人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位： 人事專員/助理， 文秘/文員， 英語翻譯

可到職日期： 兩個(gè)星期

月薪要求： 1500--2000

希望工作地區(qū)： 深圳,廣州,東莞

教育背景

畢業(yè)院校： 廣東理工職業(yè)學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專

畢業(yè)日期： 2013-06

專 業(yè) 一： 會(huì)展策劃與管理 專 業(yè) 二： 人力資源管理

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書

2010-09 2011-12 廣東理工職業(yè)學(xué)院 會(huì)展策劃與管理

2010-09 2012-05 廣東理工職業(yè)學(xué)院 會(huì)展策劃與管理 會(huì)展策劃師

2011-09 2012-05 廣東理工職業(yè)學(xué)院 會(huì)展策劃與管理 企業(yè)人力資源管理人員中級

語言能力

外語： 英語　良好

粵語水平： 良好

國語水平： 一般

工作能力及其他專長

1、形象較好，熟練操作、使用基本的辦公軟件。

2、國語、粵語流利，首發(fā)，大學(xué)英語四級，有較好的英語書面和口語翻譯能力，表達(dá)能力較強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

3、勤奮好學(xué)，工作積極，能吃苦耐勞，工作負(fù)責(zé)任，應(yīng)變能力較強(qiáng)。

個(gè)人自傳

篇7

關(guān)鍵詞：電力物資；監(jiān)督；管理

通過產(chǎn)品監(jiān)督，有效提高入網(wǎng)產(chǎn)品質(zhì)量，滿足電網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)營及發(fā)展需求，為建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的物資保障。

1 物資質(zhì)量監(jiān)督管理的目標(biāo)

物資質(zhì)量監(jiān)督工作作為電網(wǎng)公司全面質(zhì)量管理的重要組成部分，涉及到省、地（市）、縣公司多個(gè)層面，以及物資、基建、運(yùn)檢、營銷、信通、調(diào)度等多個(gè)部門。按照“依靠業(yè)主單位、聯(lián)合專業(yè)部門、依托檢測機(jī)構(gòu)、突出生產(chǎn)廠家”的質(zhì)量管控思路，從健全物資質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)入手，不斷強(qiáng)化物資部門與各專業(yè)部門的橫向協(xié)同， 加強(qiáng)與各層級質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施單位的縱向貫通，充分利用系統(tǒng)內(nèi)檢測資源和社會(huì)第三方檢測資源，增進(jìn)與供應(yīng)商的溝通互動(dòng)，不斷加強(qiáng)和推進(jìn)物資質(zhì)量監(jiān)督工作。

物資質(zhì)量監(jiān)督管理的范圍包括制造階段、交付驗(yàn)收階段、安裝調(diào)試階段、運(yùn)行階段和報(bào)廢階段的物資質(zhì)量監(jiān)督。物資質(zhì)量監(jiān)督管理的目標(biāo)是： 在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分依托項(xiàng)目單位，得到橫向?qū)I(yè)部門的支持，利用電網(wǎng)公司物資檢測中心和社會(huì)第三方檢測機(jī)構(gòu)的檢測資源實(shí)施檢測，強(qiáng)化供應(yīng)商物資質(zhì)量主體責(zé)任，逐步形成“橫向到邊、縱向到底、內(nèi)外互動(dòng)” 的質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)業(yè)主單位質(zhì)量監(jiān)督責(zé)任和供應(yīng)商質(zhì)量保證責(zé)任，進(jìn)一步提高入網(wǎng)物資質(zhì)量。

2 物資質(zhì)量監(jiān)督管理的主要做法

2.1 應(yīng)用信息化手段加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃管理

電網(wǎng)公司將三個(gè)百分百的計(jì)劃覆蓋率和計(jì)劃完成率列入指標(biāo)考核范圍，通過電子商務(wù)平臺(tái)開展質(zhì)量監(jiān)督任務(wù)，如駐廠監(jiān)造、抽檢、關(guān)鍵點(diǎn)見證、專家巡檢。為確保高質(zhì)量完成同業(yè)對標(biāo)考核要求， 通過ERP 系統(tǒng)開發(fā)物資質(zhì)量監(jiān)督的覆蓋率和完成率的預(yù)警功能，減少人為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)的偏差，提高工作效率，確保數(shù)據(jù)的可追溯性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

2.2 質(zhì)量監(jiān)督“覆蓋率”管控

根據(jù)三個(gè)百分百全覆蓋要求，ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對各種采購策略的中標(biāo)物資質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃覆蓋情況進(jìn)行預(yù)警。當(dāng)中標(biāo)結(jié)果轉(zhuǎn)換成合同草稿后，在ERP 系統(tǒng)生成質(zhì)量監(jiān)督任務(wù)物資清單，通過電子商務(wù)平臺(tái)下發(fā)駐廠監(jiān)造任務(wù)， 項(xiàng)目單位制定抽檢方案，若沒有及時(shí)下發(fā)駐廠監(jiān)造任務(wù)和抽檢計(jì)劃的物資，信息系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)警提醒，省物資供應(yīng)公司以郵件方式通知各項(xiàng)目單位質(zhì)量監(jiān)督專責(zé)。

2.3 質(zhì)量監(jiān)督“完成率”管控

對已開展質(zhì)量監(jiān)督任務(wù)的物資， 系統(tǒng)在ERP 系統(tǒng)跟蹤其收貨情況，并進(jìn)行預(yù)警。屬于抽檢范圍的物資，項(xiàng)目單位收貨后及時(shí)安排送檢，在電子商務(wù)平臺(tái)編制抽檢總結(jié)；駐廠監(jiān)造、關(guān)鍵點(diǎn)見證任務(wù)完成后，監(jiān)理公司和項(xiàng)目單位在電子商務(wù)平臺(tái)維護(hù)相關(guān)總結(jié)。ERP 系統(tǒng)顯示收貨的物資，若未在電子商務(wù)平臺(tái)編制相關(guān)總結(jié)，系統(tǒng)在收貨后3 天進(jìn)行預(yù)警提醒。

2.4 應(yīng)用“網(wǎng)格化”理論明確質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)分工

通過“網(wǎng)格化”管理，將質(zhì)量監(jiān)督任務(wù)層層分解落實(shí)。將物資分成制造階段、驗(yàn)收交付階段、安裝調(diào)試階段、運(yùn)行階段、報(bào)廢階段，不同的物資按照階段、部門劃分成“網(wǎng)格”，通過研究每個(gè)單元格質(zhì)量管控措施，明確業(yè)務(wù)分工?？v向?qū)I(yè)線上報(bào)匯總質(zhì)量信息，橫向分管部門反饋各分管階段的物資質(zhì)量監(jiān)督情況，實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)督各專業(yè)部門、各單位資源和信息的共享。

物資質(zhì)量監(jiān)督縱向網(wǎng)格化分工。省物資供應(yīng)公司負(fù)責(zé)設(shè)備駐廠監(jiān)造、專家巡檢和專項(xiàng)抽檢；項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)關(guān)鍵點(diǎn)見證和抽檢工作；電網(wǎng)公司省級物資檢測中心、省級物資（材料）檢測中心，地區(qū)檢測中心承擔(dān)物資檢測工作。

2.5 利用信息化手段加強(qiáng)全過程質(zhì)量監(jiān)督信息管理

在已有的電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上開發(fā)新的信息系統(tǒng)，用以存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)制造、驗(yàn)收交付、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、退役報(bào)廢等各階段的質(zhì)量信息，為制定質(zhì)量監(jiān)督方法策略提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并為供應(yīng)商績效量化打分提供可靠依據(jù)。新系統(tǒng)重點(diǎn)開發(fā)各階段的數(shù)據(jù)收集匯總功能，提升系統(tǒng)的實(shí)用性，強(qiáng)化對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息展現(xiàn)，減輕業(yè)務(wù)部門工作量，提升工作效率，確保上報(bào)數(shù)據(jù)可追溯性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。系統(tǒng)開發(fā)完成后，公司對歷史的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選整理，根據(jù)質(zhì)量問題發(fā)生的階段進(jìn)行劃分，將問題一一對應(yīng)填入導(dǎo)入系統(tǒng)，作為原始數(shù)據(jù)。新的質(zhì)量信息可分端口實(shí)時(shí)錄入，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量信息的動(dòng)態(tài)維護(hù)和實(shí)時(shí)展現(xiàn)。具體功能包括：供應(yīng)商名單管控：對評價(jià)期內(nèi)公開招標(biāo)中標(biāo)的供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)梳理，系統(tǒng)自動(dòng)按照招標(biāo)物資類別進(jìn)行實(shí)時(shí)展現(xiàn)。物資各階段質(zhì)量管控：實(shí)現(xiàn)不同供應(yīng)商在物資生產(chǎn)制造、驗(yàn)收交付、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、退役報(bào)廢等各階段質(zhì)量信息的維護(hù)與展現(xiàn)。

3 物資質(zhì)量監(jiān)督管理質(zhì)量問題閉環(huán)管理

為提高電網(wǎng)設(shè)備材料的整體質(zhì)量水平，電網(wǎng)公司通過多種途徑進(jìn)行了質(zhì)量問題閉環(huán)管理的有效探索，逐步形成了一套行之有效且符合公司質(zhì)量監(jiān)督工作要求的管理模式。

3.1 建立供應(yīng)商約談機(jī)制

各級電網(wǎng)公司收集本單位中標(biāo)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題，開展供應(yīng)商約談，約談過程要求物資部門、需求部門以及問題供應(yīng)商三方共同全程參與。通過約談，對質(zhì)量問題作出相應(yīng)的合同處理，并在此基礎(chǔ)上與供應(yīng)商談判商定限期交貨、延長產(chǎn)品質(zhì)保期、追加供應(yīng)商質(zhì)保金等追加處理辦法，以期進(jìn)一步保證物資供應(yīng)質(zhì)量的可靠性。此外，下級供電公司進(jìn)行約談的供應(yīng)商發(fā)生屢教不改、拒不履約的情形時(shí)，將該供應(yīng)商的違約或不良行為的相關(guān)資料提報(bào)上一級單位，由上一級單位的物資部門對該供應(yīng)商進(jìn)行約談處理，督促供應(yīng)商限期整改。

3.2 建立質(zhì)量監(jiān)督與招標(biāo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

為加強(qiáng)供應(yīng)商管理，提高供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，公司建立了供應(yīng)商質(zhì)量問題與招標(biāo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制， 對問題供應(yīng)商采取扣分、暫停授標(biāo)、列入黑名單等措施，做到發(fā)現(xiàn)一家及時(shí)處理一家，消除供應(yīng)商的僥幸心理。

3.3 建立供應(yīng)商整改驗(yàn)收機(jī)制

省級電網(wǎng)公司統(tǒng)一組織開展供應(yīng)商整改驗(yàn)收工作。要求質(zhì)量問題供應(yīng)商進(jìn)行自查整改，并限期f交整改報(bào)告，由省級電網(wǎng)公司物資部門統(tǒng)一審核，并對供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場抽查驗(yàn)收。對于發(fā)生問題特別重大的、影響較廣的、或?qū)儆诩易逍匀毕莸馁|(zhì)量問題供應(yīng)商，省級公司將抽調(diào)專家組進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收，并由專家組出具整改情況評估報(bào)告，確保從根本上消除產(chǎn)品的質(zhì)量隱患，保障電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

3.4 保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績效考核與控制

為確保物資質(zhì)量監(jiān)督管理的正常開展， 省級電網(wǎng)公司采取了以下措施： 將質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃覆蓋率和完成率納入對項(xiàng)目單位的同業(yè)對標(biāo)考核；制定物資抽檢專項(xiàng)工作方案；開發(fā)質(zhì)量監(jiān)督預(yù)警平臺(tái)、質(zhì)量問題信息庫和供應(yīng)商質(zhì)量問題分析軟件。

4 結(jié)束語

綜上所述，電力企業(yè)物資供應(yīng)中的質(zhì)量管理非常重要，因此今后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對該項(xiàng)工作的重視，針對當(dāng)前電力企業(yè)物資管理中存在的問題采取有效的質(zhì)量管理和監(jiān)控措施，從而保證電力企業(yè)電網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

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篇8

企業(yè)運(yùn)行全面的變革管理，實(shí)現(xiàn)精益化管理模式，完善和提高，以支持項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理，設(shè)備管理，服務(wù)管理。日常生活需要促進(jìn)研究和創(chuàng)新管理，提高價(jià)值的具體措施，以杜絕浪費(fèi)，提高企業(yè)行為改善。精益運(yùn)營管理的低投入，必須有一個(gè)低功耗要求的最大輸出，進(jìn)行發(fā)企業(yè)的精益管理實(shí)踐操作。

（一）工藝分析

精益運(yùn)營管理在這個(gè)過程中核心的企業(yè)如下：燃料采購，發(fā)電和電力營銷。企業(yè)要滿足供需雙方的平等和互惠互利的功能，以加強(qiáng)平臺(tái)供應(yīng)燃料供應(yīng)商需要的管理。企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)調(diào)度中心的能源消耗的主要任務(wù)是，優(yōu)化能源生產(chǎn)和運(yùn)營管理并降低生產(chǎn)成本，以確保精益生產(chǎn)安全管理的主要部分。生產(chǎn)過程中，提高客戶管理滿意度和客戶關(guān)系管理，通過改進(jìn)企業(yè)營銷的精益運(yùn)營管理。

二、生產(chǎn)管理優(yōu)化

企業(yè)基于生產(chǎn)PDCA的管理和精益生產(chǎn)管理。以優(yōu)化生產(chǎn)為導(dǎo)向的管理模式，在生產(chǎn)過程中要重復(fù)的程序是傳統(tǒng)的使用也適合生產(chǎn)的產(chǎn)品。 PDCA管理企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)如下：

（一）輸入和輸出的工作，活動(dòng)制作，原因和結(jié)果之間的關(guān)系合理化。

（二）根據(jù)任務(wù)列表列出的年，月，周，日，的管理任務(wù)里的任何內(nèi)容。

（三）根據(jù)工作計(jì)劃，整理出的內(nèi)容類型的工作和計(jì)劃。

（四）運(yùn)行的分析，分析，研究，評估報(bào)告摘要，生產(chǎn)效率和鉤到測試計(jì)劃各部門的工程部門主管負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

企業(yè)實(shí)施精益管理，使節(jié)能產(chǎn)品的節(jié)能措施與節(jié)能技術(shù)，能夠改變能源消耗的可能性，需要識(shí)別和利用的能耗。必須執(zhí)行燃油平衡燃煤企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)約能源，水平衡和實(shí)現(xiàn)節(jié)約能源的目標(biāo)，為了降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)能源平衡。燃油管理控制，媒體資源的質(zhì)量和數(shù)量把大膽的，高品質(zhì)的供應(yīng)商選擇，采購計(jì)劃和供應(yīng)商根據(jù)評估企業(yè)煤炭采購的質(zhì)量。在發(fā)展的過程中，以優(yōu)化操作控制，裝卸，混合并貯存在同步完成后準(zhǔn)備的。企業(yè)的優(yōu)化過程，極大地提高工作效率的核心。

三、優(yōu)化監(jiān)督和管理的設(shè)備技術(shù)

運(yùn)行技術(shù)指導(dǎo)，管理，發(fā)電機(jī)組及輔助設(shè)備和設(shè)備的維修檢測設(shè)備精益管理提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和可靠性執(zhí)導(dǎo)。設(shè)備根據(jù)各種細(xì)粒度統(tǒng)計(jì)的經(jīng)營狀況報(bào)告增強(qiáng)生產(chǎn)企業(yè)通過完善的管理會(huì)計(jì)技術(shù)，建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表，設(shè)備和執(zhí)行的技術(shù)性能和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的變化，分析變化的原因運(yùn)行的任務(wù)列表，以掌握執(zhí)行問題提出的改進(jìn)故障設(shè)備的設(shè)計(jì)和操作。

內(nèi)部熱企業(yè)設(shè)備維護(hù)操作條件和設(shè)備類型，操作人員可以結(jié)合專業(yè)知識(shí)和先進(jìn)的設(shè)備和設(shè)備的組合考慮技術(shù)信息的因素和特種裝備維修策略。設(shè)備用品及維修決策，設(shè)備的維護(hù)成本，維護(hù)效率，可行性和二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他內(nèi)容管理內(nèi)容各不相同的經(jīng)營狀況而定。定期設(shè)備維護(hù)策略的優(yōu)化，需要定期保養(yǎng)計(jì)劃的缺陷，設(shè)備故障和性能不足的故障分析結(jié)果，完善的檢測手段的原因，高線和下線的工具的狀態(tài)和設(shè)計(jì)在經(jīng)濟(jì)的依賴。

鍋爐冷凝器管道，泵，蒸汽渦輪機(jī)設(shè)備，燃燒系統(tǒng)，企業(yè)中水系統(tǒng)的媒體機(jī)器，破碎的媒體系統(tǒng)，媒體機(jī)的皮帶輸送機(jī)和厚度分離器，除塵裝置爆發(fā)，脫硫設(shè)備。三個(gè)重要的輔助主機(jī)和建立各種設(shè)備的維護(hù)策略，包括更廣泛的信息，對異常情況進(jìn)行的基本維護(hù)，定期檢查保養(yǎng)，即可靠性為中心的維修，需要建立一臺(tái)發(fā)電機(jī)，并建立了更多的集設(shè)備，按照緊急處理程序，維護(hù)，決策，進(jìn)行正確的決策和判斷。

清潔該設(shè)備的內(nèi)部和外部的齒輪傳動(dòng)裝置的設(shè)備的，操作系統(tǒng)，靈敏度高。該系統(tǒng)同時(shí)保持設(shè)備的電氣性能的完整性，保證了良好的技術(shù)狀態(tài)，以保護(hù)設(shè)備損失和能源節(jié)約，降低能耗進(jìn)行了測量。電氣設(shè)備的維護(hù)和操作成本，工廠操作的成功完成，可靠的能源節(jié)約，以確保維護(hù)成本，同時(shí)降低了防靜電，減少設(shè)備的故障率，有效地降低了在企業(yè)的丟失恢復(fù)程序減少事故的發(fā)生，并提高了生產(chǎn)管理質(zhì)量。

四、企業(yè)的安全性

正常運(yùn)行，企業(yè)為主的企業(yè)，精益運(yùn)營管理的核心內(nèi)容是通過安全管理來實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)安全意識(shí)和安全管理和安全注射等措施，可以使用所有可用的資源，安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。在各級教育實(shí)行生產(chǎn)安全生產(chǎn)系統(tǒng)的管理，建立以人為本的初級責(zé)任。通過企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上建立健全安全管理制度，提高內(nèi)部管理水平，完善安全管理系統(tǒng)。

企業(yè)在預(yù)防生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)評估，執(zhí)行管理控制，執(zhí)行安全檢查，每年在春季和冬季，進(jìn)行安全生產(chǎn)的安全防范措施和反事故措施，設(shè)置一個(gè)專門的防火管理系統(tǒng)。良好的廠房面積，電力閃電保護(hù)，建立一個(gè)靜態(tài)的檢查，監(jiān)測和火警探測系統(tǒng)。改善消防安全培訓(xùn)和消防培訓(xùn)的消防設(shè)施設(shè)置和配置，人才培養(yǎng)體系的安全性，不是設(shè)立企業(yè)在訓(xùn)練集，基于職前培訓(xùn)和安全評估，應(yīng)急處理的符合性評估項(xiàng)目的評估，急救訓(xùn)練及其他內(nèi)容意外的人不會(huì)被放置在一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的操作。

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關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)連續(xù)性管理；災(zāi)難恢復(fù)；全面風(fēng)險(xiǎn)管理；企業(yè)文化

2011年12月，銀監(jiān)會(huì)就商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCM）《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性監(jiān)管指引》（以下簡稱《指引》），突出強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理在商業(yè)銀行治理與風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的重要地位，要求各商業(yè)銀行根據(jù)自身發(fā)展的總體目標(biāo)、經(jīng)營規(guī)模以及風(fēng)險(xiǎn)控制的基本策略和風(fēng)險(xiǎn)偏好，確定適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)連續(xù)性管理戰(zhàn)略。

面對更高的監(jiān)管要求，商業(yè)銀行如何從 “以資產(chǎn)為核心的傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理模式”向“以業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式”轉(zhuǎn)變，值得關(guān)注。

一、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性的定義

業(yè)務(wù)連續(xù)性是一種計(jì)劃和執(zhí)行組成的策略，目的在于保證企業(yè)信息流能維持業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)行，對在經(jīng)營過程中依賴客戶信息、產(chǎn)品信息以及其他管理信息的企業(yè)具有普遍的重要意義，不獨(dú)針對商業(yè)銀行而言。根據(jù)《指引》，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性被定義為“商業(yè)銀行通過對突發(fā)事件的規(guī)劃和響應(yīng)，使得重要業(yè)務(wù)得到有序、快速恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行的能力”。業(yè)務(wù)連續(xù)性管理則指“商業(yè)銀行為保證重要業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)行而建立的一整套管理機(jī)制、辦法、制度、方案、標(biāo)準(zhǔn)和程序的有機(jī)整體”。

二、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的意義和監(jiān)管要求

當(dāng)前，商業(yè)銀行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)早已不再局限于信用風(fēng)險(xiǎn)或市場風(fēng)險(xiǎn)，隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)信息化程度的不斷提高、銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)日益復(fù)雜，給銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營帶來了新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的重要組成部分。商業(yè)銀行對其完整性、合理性和有效性應(yīng)有效評估、持續(xù)監(jiān)督和定期檢查。

在巴塞爾新資本協(xié)議中包括了對業(yè)務(wù)中斷和系統(tǒng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)控制要求，即保持業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)作。國內(nèi)各監(jiān)管部門也順應(yīng)信息技術(shù)、金融業(yè)務(wù)發(fā)展，陸續(xù)制定了監(jiān)管指引和要求，主要條例如下表：

從監(jiān)管的發(fā)展演變不難看出：從最初的僅關(guān)注災(zāi)難恢復(fù)到當(dāng)前的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，體現(xiàn)了從具體操作到系統(tǒng)管理，從局部控制到整理規(guī)劃的發(fā)展。適應(yīng)了國內(nèi)金融行業(yè)形勢發(fā)展，也越來越趨同于國際上較為成熟的規(guī)范。

三、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的理想架構(gòu)

依據(jù)《指引》，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理關(guān)系結(jié)構(gòu)應(yīng)自上而下，由董（監(jiān)）事會(huì)、高管層、主管部門和執(zhí)行部門組成，應(yīng)將業(yè)務(wù)部門納入管理架構(gòu)中，具體職責(zé)分配如下圖1：

對應(yīng)的，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)由上圖中的干系人搭建日常管理組織架構(gòu)和應(yīng)急管理組織架構(gòu)，如下圖2：

四、國內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理發(fā)展?fàn)顩r

業(yè)務(wù)連續(xù)性管理作為行業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，一直處于發(fā)展、完善過程中。其起源于20世紀(jì)60年代，最初以一種對計(jì)算機(jī)連續(xù)運(yùn)營中單點(diǎn)故障采取的冗余措施的形式出現(xiàn)，關(guān)注的主要是災(zāi)難事件本身造成的直接損失。70年代，初步出現(xiàn)了容災(zāi)恢復(fù)的理念，銀行和保險(xiǎn)公司建立起數(shù)據(jù)的后備點(diǎn)。80年代后，企業(yè)對信息技術(shù)的依賴愈加強(qiáng)烈，進(jìn)而對數(shù)據(jù)及信息系統(tǒng)的安全提出了新的要求。催生了新技術(shù)災(zāi)難恢復(fù)（Disaster Recovery，簡稱DR），而災(zāi)難恢復(fù)的最終目的是業(yè)務(wù)連續(xù)（Business Continuity，簡稱BC）。由此，業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的理論和方法得到了廣泛的研究和重視。從DR到BC的演進(jìn)，其實(shí)質(zhì)是從單一技術(shù)手段到系統(tǒng)性策略管理的升華，而國內(nèi)商業(yè)銀行大都還處于DR階段，或是從DR向BC逐步轉(zhuǎn)變階段。

有趣的是，國內(nèi)對商業(yè)銀行BCM的研討主要來自于外部機(jī)構(gòu)，尤以四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所最為熱衷，2012年先后對BCM管理單獨(dú)出版刊物，表達(dá)了積極進(jìn)入這一領(lǐng)域的愿望，究其原因，一方面是國外在BCM管理方面較為成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，而國內(nèi)銀行還處于摸索、學(xué)習(xí)階段，另一方面是國內(nèi)越來越規(guī)范、嚴(yán)格的監(jiān)管要求和銀行自身風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提高所產(chǎn)生的需求。根據(jù)安永（Ernst & Young）調(diào)研資料表明：中國銀行業(yè)BCM建設(shè)狀況中，國有四大銀行、國開行DR成熟，BC趨于待完善；股份制商業(yè)銀行DR趨于成熟，BC待完善；城市商業(yè)銀行DR起步，基本無BC。

中國工商銀行在2001年前，在開始數(shù)據(jù)大集中工程時(shí)同步開始了災(zāi)備規(guī)劃和建設(shè)。2003年，該行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的災(zāi)備系統(tǒng)已經(jīng)建成。目前工行建成的災(zāi)難備份體系是本地?cái)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份，異地災(zāi)難備份，在北京和上海兩個(gè)數(shù)據(jù)中心之間跨1200公里的距離建立災(zāi)備體系。工行業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃已經(jīng)基本覆蓋全行所有業(yè)務(wù)，并根據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性制定了不同的災(zāi)備等級。

2008年，建設(shè)銀行啟動(dòng)了“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理整體規(guī)劃咨詢”項(xiàng)目，與中金數(shù)據(jù)合作，成功實(shí)施了國內(nèi)首個(gè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系咨詢服務(wù)項(xiàng)目。2012年，中國建設(shè)銀行《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性監(jiān)管指引》實(shí)施方案，開始系統(tǒng)化推進(jìn)BCM。2013年，建行又制定了《中國建設(shè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理政策》和《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理操作手冊及模版》，其采用的流程與規(guī)劃總體與監(jiān)管指引一致，以風(fēng)險(xiǎn)管理部為牽頭機(jī)構(gòu)，明確了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理統(tǒng)籌規(guī)劃工作。

五、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理層面常見問題

國內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中容易出現(xiàn)的問題主要有：

1.業(yè)務(wù)連續(xù)性管理驅(qū)動(dòng)力不足

部分銀行人員存在認(rèn)知上的誤區(qū)，認(rèn)為外部自然災(zāi)害、突發(fā)事件不可預(yù)期，屬于不可抗力，且業(yè)務(wù)連續(xù)性管理對銀行的業(yè)務(wù)運(yùn)營不能帶來可以預(yù)見的價(jià)值。而僅僅依靠外部監(jiān)管的驅(qū)動(dòng)不足以徹底改觀銀行的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理水平。

2.企業(yè)文化局限，業(yè)務(wù)條線參與不足

對BCM的管理還存在局部控制、松散管理的現(xiàn)象，將職責(zé)僅分配到某些機(jī)構(gòu)、某些部門和某些人員，而非全員參與。例如，將業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等同于IT容災(zāi)，工作職責(zé)局限于信息科技部門。

3.實(shí)戰(zhàn)演練不足

國內(nèi)銀行重視對災(zāi)備系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的建設(shè)投入，對應(yīng)急預(yù)案的制定，但基本還停留于桌面演練，實(shí)戰(zhàn)演練不足。這種“紙上談兵”的形式不足以驗(yàn)證業(yè)務(wù)持續(xù)性管理的有效性。

4.缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)型人才

與國際上成熟銀行的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系相比，國內(nèi)銀行在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員素質(zhì)方面還顯滯后，缺乏一批熟悉銀行業(yè)務(wù)流程，且對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、安保和法務(wù)等方面有把控能力的專家型團(tuán)隊(duì)和人才。

六、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施

《指引》對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別進(jìn)行了概述，主要關(guān)注涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵資源，識(shí)別關(guān)鍵資源面臨的外部威脅和自身脆弱性，確定風(fēng)險(xiǎn)敞口等。據(jù)此，商業(yè)銀行對業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)中斷影響評估、業(yè)務(wù)持續(xù)性管理流程設(shè)計(jì)、資源建設(shè)、應(yīng)急響應(yīng)和持續(xù)監(jiān)督機(jī)制中。筆者認(rèn)為，主要風(fēng)險(xiǎn)存在于以下幾個(gè)方面：

風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)一：業(yè)務(wù)影響分析。首先，對于重要業(yè)務(wù)的判定，監(jiān)管指引未作出強(qiáng)制性定義，裁量辦法由各個(gè)商業(yè)銀行具體制定，因此是否對重要業(yè)務(wù)進(jìn)行了準(zhǔn)確的判定、選擇直接關(guān)系到后續(xù)應(yīng)急方案能否全面覆蓋。其次，對重要業(yè)務(wù)中斷的概率、經(jīng)濟(jì)損失與非經(jīng)濟(jì)損失、恢復(fù)優(yōu)先級別和恢復(fù)目標(biāo)時(shí)間應(yīng)合理估算和規(guī)劃。再次，對重要業(yè)務(wù)的判定應(yīng)當(dāng)動(dòng)態(tài)管理，在商業(yè)銀行經(jīng)營戰(zhàn)略、外部環(huán)境或監(jiān)管要求等要素發(fā)生變化時(shí)，重要業(yè)務(wù)的認(rèn)定也應(yīng)當(dāng)適時(shí)調(diào)整。

風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)二：對關(guān)鍵資源的風(fēng)險(xiǎn)評估（RA）。在重要業(yè)務(wù)影響分析基礎(chǔ)上，對牽涉關(guān)鍵資源的風(fēng)險(xiǎn)評估較為關(guān)鍵。關(guān)鍵資源應(yīng)當(dāng)包括關(guān)鍵信息系統(tǒng)及其運(yùn)行環(huán)境、關(guān)鍵的人員、業(yè)務(wù)場地、業(yè)務(wù)辦公設(shè)備、業(yè)務(wù)單據(jù)及重要外部供應(yīng)商。需分析關(guān)鍵資源面臨的各種威脅以及資源本身的脆弱性，確定風(fēng)險(xiǎn)敞口。再根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)敞口制定降低、緩釋和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對辦法。

風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)三：業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃、總體預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案和外部供應(yīng)商連續(xù)性計(jì)劃。主要關(guān)注上述計(jì)劃或預(yù)案的完備性與預(yù)見性。例如，個(gè)別商業(yè)銀行或個(gè)別分支機(jī)構(gòu)對重要外部供應(yīng)商的連續(xù)性管理可能認(rèn)識(shí)不足，未將其納入業(yè)務(wù)連續(xù)性管理規(guī)劃，導(dǎo)致外包服務(wù)供應(yīng)商非正常退出及其它緊急情況時(shí)，沒有良好的應(yīng)急響應(yīng)，進(jìn)而對本行的業(yè)務(wù)運(yùn)行產(chǎn)生直接沖擊。

風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)四：資源建設(shè)狀況。目前，國內(nèi)商業(yè)銀行資源建設(shè)缺失可能包括信息系統(tǒng)建設(shè)，運(yùn)營中斷事件指揮場所，備用業(yè)務(wù)和辦公場所，災(zāi)備中心建設(shè)和關(guān)鍵崗位的備份人員等等方面。

風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)五：業(yè)務(wù)連續(xù)性演練。在已有較完備的業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和各種預(yù)案的前提下，業(yè)務(wù)連續(xù)性演練情況也必須關(guān)注。一是演練時(shí)間是否達(dá)到監(jiān)管指引要求的“至少每三年對全部重要業(yè)務(wù)開展一次業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃演練”，還包括在重要業(yè)務(wù)活動(dòng)和重要社會(huì)活動(dòng)等關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)的演練。二是演練目標(biāo)不應(yīng)流于形式，應(yīng)當(dāng)注重以真實(shí)業(yè)務(wù)接管為目標(biāo)，確保災(zāi)備系統(tǒng)能有效接管生產(chǎn)系統(tǒng)并能安全回切。三是演練范圍應(yīng)當(dāng)完整，尤其應(yīng)當(dāng)將重要外部供應(yīng)商納入演練范圍。

風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)六：評估審計(jì)與日常監(jiān)督機(jī)制。按照監(jiān)管指引要求，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)每年至少開展一次對業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的有效性、完整性和合理性的自我評估或委外評估，每年至少開展一次審計(jì)，每三年至少一次全面審計(jì)，在出現(xiàn)大范圍運(yùn)營中斷事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)開展專項(xiàng)審計(jì)。此外，商業(yè)銀行應(yīng)在每年一季度向銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)提交業(yè)務(wù)連續(xù)性管理報(bào)告，包括上一年度業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的評估報(bào)告和審計(jì)報(bào)告。在全行性演練后，應(yīng)在45日內(nèi)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交演練總結(jié)報(bào)告。

參考文獻(xiàn)：

[1]普華永道《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCM） - 金融機(jī)構(gòu)如何防患于未然并在危機(jī)中求得生存》.

[2]德勤《業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃和管理-莫讓無妄之災(zāi)阻斷公司業(yè)務(wù)》.

[3]畢馬威《有備無患：中國企業(yè)的業(yè)務(wù)持續(xù)性管理》.

篇10

與國外出口商的寬心相比，中國公眾此次倒吸了一口冷氣。盡管政府部門一再聲明轉(zhuǎn)基因大豆可以放心使用，但是每一次與轉(zhuǎn)基因相關(guān)的技術(shù)、實(shí)驗(yàn)、種植、貿(mào)易、法規(guī)和商業(yè)化運(yùn)轉(zhuǎn)有所進(jìn)展時(shí)，都會(huì)引起公眾極大的焦慮。

事實(shí)上，轉(zhuǎn)基因食品并非是一個(gè)新鮮的話題。中國進(jìn)口轉(zhuǎn)基因大豆的歷史已經(jīng)長達(dá)16年之久。早在1997年，中國就開始進(jìn)口轉(zhuǎn)基因大豆。而此次中國政府迅速批準(zhǔn)了這三種轉(zhuǎn)基因大豆的進(jìn)口，再一次使這個(gè)問題成為輿論的焦點(diǎn)。

轉(zhuǎn)基因食品法規(guī)有待健全

一般而言，轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的準(zhǔn)入制度，既是生態(tài)環(huán)境和人類健康的負(fù)責(zé)，也是一道貿(mào)易壁壘，保護(hù)本國的農(nóng)產(chǎn)品。但是，與這種慣例相悖的是，中國轉(zhuǎn)基因大豆的進(jìn)口并沒有受到影響，除了2002年，大豆的進(jìn)口略有下滑后，此后的10年內(nèi)，大豆的進(jìn)口量一路高歌猛進(jìn)。2010年、2011年、2012年，大豆的進(jìn)口量分別達(dá)5480萬噸、5183萬噸、5838萬噸。與此同時(shí)，國產(chǎn)大豆的年產(chǎn)量一直徘徊在1200噸左右。

值得注意的是，從轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的進(jìn)口在中國的發(fā)展來看，轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的進(jìn)口速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于相關(guān)法律法規(guī)的制定速度。在上世紀(jì)90年代，中國想要進(jìn)口轉(zhuǎn)基因大豆，連安全證書都不需要。

2001年之后，中國開始建立轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的進(jìn)口規(guī)則，先后出臺(tái)了《農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理?xiàng)l例》和《農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物進(jìn)口安全管理辦法》。

根據(jù)規(guī)則，國外的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品供應(yīng)商只有從農(nóng)業(yè)部獲得安全證書之后，才能進(jìn)入中國市場。這張安全證書有有效期，大豆和玉米只有3年的有效期，棉花有5年，過期作廢。

出于減少貿(mào)易摩擦和技術(shù)的考慮，農(nóng)業(yè)部在2002年3月、2002年10月和2003年7月，三次推遲了安全證書制度的施行，境外的轉(zhuǎn)基因公司仍然可以憑借臨時(shí)證明繼續(xù)出口轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品。

直到2004年2月，轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品才有了準(zhǔn)入制度。2004年2月第一批拿到安全證書的5種轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品來自孟山都公司，分別是一種轉(zhuǎn)基因大豆、兩種轉(zhuǎn)基因玉米和兩種轉(zhuǎn)基因棉花。

相比較而言，國外的法律法規(guī)對于轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的批準(zhǔn)則謹(jǐn)慎得多。例如，美國轉(zhuǎn)基因生物的釋放和注冊，都要環(huán)境影響報(bào)告，轉(zhuǎn)基因食品上市前需接受公眾評議。美國環(huán)境署的生物技術(shù)科學(xué)顧問委員會(huì)會(huì)議面向公眾開放，并將會(huì)議記錄也會(huì)在網(wǎng)上公布。

歐盟也是如此。歐盟食品安全管理局對新的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品出具評估報(bào)告之后，歐盟委員會(huì)將評估報(bào)告公布在網(wǎng)絡(luò)上，接受為期一個(gè)月的公眾評議。

而對于中國消費(fèi)者而言，只是在此條例獲批后才“被告知”了這個(gè)消息，相關(guān)法律法規(guī)以及審批程序都被指透明度不夠。

各國法規(guī)不盡相同

根據(jù)我國《農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理?xiàng)l例》，輸出國家或地區(qū)已經(jīng)允許作為相應(yīng)用途并投放市場，是我國申請進(jìn)口用作加工原料的轉(zhuǎn)基因生物安全證書的前提條件之一。農(nóng)業(yè)部近日批準(zhǔn)的3個(gè)大豆品種除輸出國已批準(zhǔn)相同用途外，也在多個(gè)國家獲得批準(zhǔn)。

據(jù)悉，其中巴斯夫農(nóng)化有限公司抗除草劑大豆CV127，已在美國、加拿大、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、菲律賓、墨西哥、哥倫比亞、俄羅斯、南非、巴西、阿根廷等國家批準(zhǔn)用于商業(yè)化種植或食用；孟山都遠(yuǎn)東有限公司抗蟲大豆MON87701，已在美國、加拿大、日本、歐盟、墨西哥等地批準(zhǔn)用于商業(yè)化種植或食用；抗蟲耐除草劑大豆MON87701×MON89788已在歐盟、韓國、墨西哥、阿根廷、巴西、巴拉圭等地批準(zhǔn)用于商業(yè)化種植或食用。

最新全球轉(zhuǎn)基因作物年度報(bào)告表明，到目前為止，全球有59個(gè)國家或地區(qū)批準(zhǔn)了兩千余項(xiàng)轉(zhuǎn)基因作物申請，這其中食品項(xiàng)目幾乎占了一半，遠(yuǎn)超飼料等其他用途。

以美國為例，美國國內(nèi)銷售的含轉(zhuǎn)基因成分的食品已超過5000種，許多品牌的面包、薯片、蛋糕、番茄醬、鮮食木瓜、酸奶、奶酪等或多或少都含有轉(zhuǎn)基因成分。在美國，轉(zhuǎn)基因食品必須經(jīng)過食品藥物管理局和美國農(nóng)業(yè)部的批準(zhǔn)。很多國家會(huì)對轉(zhuǎn)基因食品貼上標(biāo)簽，標(biāo)明這是轉(zhuǎn)基因食物，不過在美國，這方面沒有做強(qiáng)制的要求，他們認(rèn)為默認(rèn)經(jīng)過批準(zhǔn)的就是安全的，對貼標(biāo)簽是以自愿為主的指導(dǎo)方針。

對于轉(zhuǎn)基因食品的疑慮，世界各國態(tài)度不一。在轉(zhuǎn)基因技術(shù)使用時(shí)間較長的北美，對其顧慮相比歐洲和亞洲等地要低。歐盟則持保守態(tài)度，但也批準(zhǔn)了一些轉(zhuǎn)基因作物的種植及上市，用于食用和飼料等用途。相較而言，亞洲民眾對于轉(zhuǎn)基因食品存在更多的疑慮和擔(dān)心。

健全轉(zhuǎn)基因食品監(jiān)測評估體系

目前，國際消費(fèi)者協(xié)會(huì)將各國轉(zhuǎn)基因標(biāo)志政策劃分為3類，一是全面強(qiáng)制性標(biāo)志，如歐盟對轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品實(shí)行從農(nóng)田到餐桌的全過程管理；二是部分強(qiáng)制性標(biāo)志，如澳大利亞、新西蘭、日本、泰國和中國；三是自愿標(biāo)志，如美國、加拿大和阿根廷。