導(dǎo)語：如何才能寫好一篇檔案智能化管理的優(yōu)勢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)檔案管理；智能化；發(fā)展

中圖分類號(hào)：F71336文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）03-0193-02

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，以往電子商務(wù)檔案的管理模式滿足不了電子商務(wù)的需求。目前，電子商務(wù)檔案的內(nèi)容具有多樣化、復(fù)雜化的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)形式有電子郵件、電子收支款項(xiàng)、電子賬單等。[1]為了將這些復(fù)雜、大量的電子商務(wù)檔案更加條理化、系統(tǒng)化，那么相應(yīng)的管理模式需要智能化。因此，客觀角度上，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)取得的重大成就推進(jìn)了電子商務(wù)檔案管理向智能化方向發(fā)展。

一、電子商務(wù)檔案的特點(diǎn)

第一，電子商務(wù)檔案具有虛擬性。因?yàn)殡娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)行使處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，它具有同網(wǎng)絡(luò)一樣的虛擬性質(zhì)。那么，電子商務(wù)檔案也同樣具備虛擬的特征。具體表現(xiàn)為，電子商務(wù)活動(dòng)和交易都是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成的，這些活動(dòng)或交易所產(chǎn)生的一切信息都是虛擬的，包括交易的內(nèi)容、物質(zhì)信息，另外，交易時(shí)買賣雙方采用的支付手段是網(wǎng)上銀行或其他的金融服務(wù)，這些信息也同樣具備虛擬性的特征。

第二，電子商務(wù)檔案具有復(fù)雜性的特征。電子商務(wù)的一切活動(dòng)和行為的存儲(chǔ)方式都是通過數(shù)字技術(shù)來存儲(chǔ)，這些信息的獲取需要通過編碼解譯，并不能直觀獲取到這些信息，因此，電子商務(wù)檔案也愈加復(fù)雜化。

第三，電子商務(wù)檔案具有集成性。和傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案相比，電子商務(wù)檔案在信息存儲(chǔ)上具有集成性的特點(diǎn)。目前的電子商務(wù)檔案不僅存儲(chǔ)的有文字等單一性的信息，還包括一些圖像、視頻信息，電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)的信息多元化，較紙質(zhì)檔案更為方便。

二、電子商務(wù)檔案智能化管理的發(fā)展趨勢

（一）電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)的智能化發(fā)展

電子商務(wù)檔案的管理有三項(xiàng)具體內(nèi)容，分別是存儲(chǔ)、信息檢索和應(yīng)用。整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行的，而且檔案信息的存儲(chǔ)也同樣需要依靠計(jì)算機(jī)。因此，電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)的智能化發(fā)展必須依靠計(jì)算機(jī)來完成。

電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)的智能化，是指通過計(jì)算機(jī)的運(yùn)算和控制功能應(yīng)用到存儲(chǔ)設(shè)備上，也就是說讓存儲(chǔ)電子商務(wù)檔案的設(shè)備本身擁有等同于計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)算控制功能，讓存儲(chǔ)設(shè)備智能化，讓存儲(chǔ)設(shè)備能夠自發(fā)存儲(chǔ)電子商務(wù)檔案。并且在此基礎(chǔ)上，對電子商務(wù)檔案進(jìn)行備份，保證電子商務(wù)檔案的安全性，對電子商務(wù)檔案進(jìn)行分級存儲(chǔ)。如果電子商務(wù)檔案采用智能存儲(chǔ)的方式，具有非常明顯的效果，對比原來的存儲(chǔ)方式，智能存儲(chǔ)在信息安全和保密兩方面上有著更大的優(yōu)勢。具體來說，智能存儲(chǔ)更加全面具體地監(jiān)控信息存儲(chǔ)設(shè)備的內(nèi)部情況，包括文件數(shù)據(jù)的讀取、寫入。此外，在發(fā)現(xiàn)存儲(chǔ)系統(tǒng)問題和故障上，智能存儲(chǔ)技術(shù)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取相應(yīng)的措施來解決問題，保證存儲(chǔ)信息的安全完整以及存儲(chǔ)設(shè)備的繼續(xù)使用。電子商務(wù)檔案智能存儲(chǔ)除了軟件上的智能化，也就是存儲(chǔ)管理管理的智能化之外，還需要硬件上的智能化。對于電子商務(wù)檔案的安全性來講，智能存儲(chǔ)可以保證檔案信息的完整性和安全性，另外，智能存儲(chǔ)中的信息備份管理可以避免信息丟失帶來的麻煩和困擾。而且，當(dāng)電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，可以進(jìn)行修復(fù)，給電子商務(wù)檔案的管理提供了有利條件。[2]

（二）電子商務(wù)檔案信息檢索的智能化發(fā)展

科技的發(fā)展給人類的生活和工作帶來了翻天覆地的發(fā)展，電子商務(wù)檔案信息檢索智能化應(yīng)運(yùn)而生，是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)取得了很多的成就，其中在信息檢索方面，發(fā)明了圖文信息智能檢索，計(jì)算機(jī)信息檢索技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)檔案信息檢索智能化提供了一定的幫助。

電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)的信息具有復(fù)雜性和集成性：信息存儲(chǔ)形式和格式多樣化，信息的表現(xiàn)方式多樣化，信息的加密情況不一樣，包括存儲(chǔ)信息的設(shè)備不同，面對復(fù)雜的信息，對信息搜索也造成了很大的不便。因此，信息檢索智能化具有非常深遠(yuǎn)的影響力和意義。

將商業(yè)、客戶信息等內(nèi)容和搜索詞的關(guān)聯(lián)度作為基礎(chǔ)，以包含信息的重要性作為考察指標(biāo)，對這些包含的信息進(jìn)行排序，提高搜索的效率。而且，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步必然會(huì)帶來更多更復(fù)雜的交易信息和客戶信息，傳統(tǒng)的信息搜索方式只會(huì)加大用戶搜索的困難度和工作量，而為了方便用戶更加快速地搜索到自己想要查詢的商業(yè)信息等內(nèi)容，就必須智能搜索信息。

現(xiàn)階段的人工智能技術(shù)取得較大程度的進(jìn)步和發(fā)展，技術(shù)上的成熟為智能信息搜索提供了便利條件。[3]而且，依托快速發(fā)展的人工智能技術(shù)，智能化信息檢索越趨于高級階段發(fā)展。

（三）電子商務(wù)檔案應(yīng)用的智能化發(fā)展

企業(yè)需要將檔案所包含的信息作為依據(jù)預(yù)測商情、設(shè)計(jì)營銷方案、處理客戶關(guān)系。目前，對檔案信息的應(yīng)用已經(jīng)成為推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的一項(xiàng)重要途徑。為了實(shí)現(xiàn)最優(yōu)目標(biāo)，研究如何實(shí)現(xiàn)檔案應(yīng)用的智能化成為現(xiàn)階段電子商務(wù)研究的主要內(nèi)容。

企業(yè)對電子商務(wù)檔案的應(yīng)用主要在預(yù)測商情、設(shè)計(jì)營銷方案和處理客戶關(guān)系三個(gè)領(lǐng)域。檔案存儲(chǔ)的信息包含客戶檔案。在電子商務(wù)活動(dòng)開展過程中，企業(yè)和客戶之間的交流方式和以往的傳統(tǒng)交易模式有很大的區(qū)別，因此，客觀上要求企業(yè)經(jīng)營管理者必須正確處理新型的客戶關(guān)系。當(dāng)前階段將客戶作為中心、重視客戶的商業(yè)模式要求，必須管理新型客戶關(guān)系，而且管理新型客戶關(guān)系是企業(yè)樹立以客戶為中心理念的重要實(shí)踐。企業(yè)將客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行智能化，形成新型的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，企業(yè)通過這種管理系統(tǒng)來加強(qiáng)和客戶之間的聯(lián)系，更好地服務(wù)客戶，增添客戶對企業(yè)工作的滿意度，達(dá)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力提升的目的。此外，企業(yè)還可以通過管理系統(tǒng)深入了解客戶的需求，研究電商產(chǎn)品的市場需求以及完善度，發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)在管理上存在的問題，吸引更多優(yōu)質(zhì)的客戶，將利潤最大化，從而實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)的競爭力，優(yōu)化企業(yè)管理能力的目的。

針對企業(yè)的商情預(yù)測需要智能化發(fā)展。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)檔案存儲(chǔ)的客戶信息、商業(yè)信息是非常復(fù)雜且多樣，面對如此復(fù)雜和多樣的電子商務(wù)檔案信息系統(tǒng)，是需要一個(gè)智能化的數(shù)據(jù)分析處理系統(tǒng)來進(jìn)行高度的分析和處理。[4]而智能化的商情預(yù)測系統(tǒng)，它所依據(jù)的思想和技巧分別是數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫管理，采用的營銷策略是一對一的方式，并且采用個(gè)性化的售后服務(wù)，在此基礎(chǔ)上滿足客戶的需求。以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。另外，智能化的商情預(yù)測系統(tǒng)除了滿足現(xiàn)有的市場需求之外，還需要不斷的發(fā)展和更新，以適應(yīng)不斷發(fā)展的市場，滿足不斷變化的客戶需求。

三、電子商務(wù)檔案管理智能化發(fā)展方式

電子商務(wù)檔案管理實(shí)現(xiàn)智能化需要通過兩個(gè)方面來完成。第一，硬件上，管理檔案必須依靠先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，這是電子商務(wù)檔案管理實(shí)現(xiàn)智能化的基礎(chǔ)和客觀要求?，F(xiàn)階段，很多企業(yè)在硬件上的落后嚴(yán)重阻礙了智能化管理的前進(jìn)路程，因此，在未來的發(fā)展中，企業(yè)必須對硬件的更新投入資金和精力上的支持，實(shí)現(xiàn)硬件和存儲(chǔ)設(shè)備的匹配，再匹配相應(yīng)的軟件，使之具備實(shí)現(xiàn)智能管理檔案的前提條件。

第二，智能管理檔案的實(shí)現(xiàn)除了依托技術(shù)因素之外，還需要人為因素的支撐。因此，企業(yè)需要提升相關(guān)工作人員的知識(shí)和技術(shù)水平，引進(jìn)先進(jìn)的全面型人才，開發(fā)智能化電子商務(wù)檔案管理系統(tǒng)，讓員工能夠準(zhǔn)確地掌握管理檔案的職能和技術(shù)。另外，電子商務(wù)檔案管理系統(tǒng)需要保證信息的準(zhǔn)確性和安全性，對此，相應(yīng)的管理系統(tǒng)可以通過設(shè)置權(quán)限，不同職位員工的操作權(quán)限不盡相同，相互制約，為電子商務(wù)檔案的準(zhǔn)確性和安全性提供保障。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來帶來了信息爆炸，電子商務(wù)的不斷發(fā)展必然會(huì)產(chǎn)生多樣且復(fù)雜的交易信息和商業(yè)信息，對于存儲(chǔ)信息的電子商務(wù)檔案的管理必須智能化，才能保證電子商務(wù)檔案的完整性、準(zhǔn)確性和安全性，才能為企業(yè)在開展電子商務(wù)活動(dòng)和交易時(shí)掌握準(zhǔn)確完整的信息來進(jìn)行商情預(yù)測、設(shè)計(jì)營銷方案和處理客戶關(guān)系，成為企業(yè)發(fā)展的有力支撐，為企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張冬青.電子商務(wù)檔案管理的智能化趨勢[J].檔案學(xué)研究，2011（06）：70-73.

[2]孫萬彤.電子商務(wù)檔案的特點(diǎn)及智能化發(fā)展趨勢探討[J].黑龍江史志，2014（20）：102.

篇2

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)；檔案管理；影響因素；控制措施

計(jì)算機(jī)是工業(yè)化時(shí)代和信息化時(shí)代的一種必然產(chǎn)物，在企業(yè)檔案管理過程中具有重要作用，檔案管理的效率提高離不開對于信息化時(shí)代的計(jì)算機(jī)管理方式的合理應(yīng)用，受限于多種影響因素，計(jì)算機(jī)檔案管理依然顯得有些混亂，因此筆者的主要目的就是提供計(jì)算機(jī)檔案管理的理論基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)新的技術(shù)條件下人們對于計(jì)算機(jī)檔案管理的重新認(rèn)識(shí)，并且提高其管理效率，使得大量的檔案管理工作變得相對簡單，保證檔案的完整性，這樣才能為人力資源的管理等工作起到積極的促進(jìn)作用。

1計(jì)算機(jī)檔案管理的基本功能

1.1推動(dòng)檔案信息的數(shù)字化

在傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案中，由于數(shù)量巨大，而且管理十分復(fù)雜，無論是在整理、收集上都是十分艱巨的任務(wù)，在最后的歸檔階段成為最大的麻煩，復(fù)雜且容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。對于日后的查詢也不是特別的方便，隨著計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)電子檔案管理法成為一種必然，在保存上、收集上都更加方便。電子檔案可以隨時(shí)修改，但這一點(diǎn)既是優(yōu)勢，也是劣勢。在人力資源錄入上，存在錯(cuò)誤可以及時(shí)修改，但也可能被不良人員進(jìn)行暗箱操作。總之，計(jì)算機(jī)檔案管理方式實(shí)現(xiàn)了管理的數(shù)字化和信息化，最大限度的提高了檔案的使用效率，并且降低了成本支出，可以滿足更多的要求，因此從整體上具有更多的優(yōu)勢。

1.2推動(dòng)檔案管理智能化

隨著計(jì)算機(jī)管理的出現(xiàn)，檔案管理過程中的大量信息得以快速處理，檔案管理涉及多個(gè)方面，只有智能化的計(jì)算機(jī)管理才能推動(dòng)檔案管理。檔案管理在各方面的需求也不斷增加，采用不同的信息管理軟件，只通過一次錄入就可以完成檔案的保存等工作，也使得大量的信息檔案得以進(jìn)一步的開發(fā)。智能化是檔案管理的一種重要手段，也是計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的一種必然現(xiàn)象。未來，我們要將人工管理和智能化管理結(jié)合起來，這樣才能發(fā)揮其最大的作用。最后，通過智能化的建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)檔案信息的共享化，推動(dòng)檔案信息共享化。目前的檔案管理水平已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息檢索網(wǎng)絡(luò)化。計(jì)算機(jī)管理融合了現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端等技術(shù)結(jié)合起來，使得其功能更加強(qiáng)大，使用范圍更加廣泛，現(xiàn)今的計(jì)算機(jī)檔案管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了單機(jī)檢驗(yàn)和在線檢索等基本功能，資源共享更深一種簡單的技術(shù)。

2影響計(jì)算機(jī)檔案管理的主要因素

2.1數(shù)字檔案的準(zhǔn)確性受到挑戰(zhàn)

計(jì)算機(jī)電子檔案雖然存在一個(gè)優(yōu)勢，就是對于錯(cuò)誤的檔案可以隨時(shí)修改，但由于檔案通過一定的方式可被其他人所見，這使得正確的檔案也可能被修改，出現(xiàn)一些檔案失準(zhǔn)的現(xiàn)象。并且這一現(xiàn)象對于當(dāng)事人和對于管理人都是一種負(fù)擔(dān)。同時(shí)，在計(jì)算機(jī)檔案管理過程中，需要大量的人工錄入、傳輸，目前狀態(tài)下是不可避免的。在大量的工作中，很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。在這一過程中，也很容易受到來自網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)病毒的侵蝕。一旦信息丟失，就很難再找回，這是電子檔案丟失的主要原因，雖然檔案的保存更加方便，但丟失也是一種不可避免的事情。檔案的管理受到網(wǎng)絡(luò)安全的挑戰(zhàn)，如何能夠確保計(jì)算機(jī)檔案管理的安全性，使信息更加準(zhǔn)確，則成為這一時(shí)期檔案管理的主要問題。

2.2檔案管理人員綜合素質(zhì)影響

檔案管理是一項(xiàng)復(fù)雜的過程，并且管理人員的薪資待遇并不高，這項(xiàng)工作的發(fā)展空間小，因此其受歡迎程度不高。在具體的工作中，就會(huì)表現(xiàn)為管理不認(rèn)真，管理過程散漫，存在人為的檔案錯(cuò)誤，對檔案的保護(hù)也不夠。使得我國檔案管理雖然已經(jīng)進(jìn)行了多年，但管理效果并不盡如人意，而且管理觀念上更新也較慢，部分管理人員缺少有檔案文件缺乏“保存”和“歸檔”意識(shí)，還沒有正確區(qū)分電子檔案和紙質(zhì)檔案的真正區(qū)別，沒有重視到如何來保存電子檔案，也沒有對其進(jìn)行正式的歸檔與保存，導(dǎo)致信息很輕易的就被其他人獲取。在原始檔案和電子檔案的保存上，認(rèn)為原始檔案需要保護(hù)，但電子檔案只需要錄入就算完成任務(wù)，這恰恰給檔案管理帶來了災(zāi)難。另一方面，在正確的輸入下，可以很方便的調(diào)出需要的檔案，但由于錄入人員不認(rèn)真，導(dǎo)致信息有誤，這樣比紙質(zhì)檔案更難找到。理念上的落后就會(huì)造成查找不方便等問題，因此計(jì)算機(jī)檔案管理的影響因素就會(huì)成為電子信息時(shí)代檔案管理的一種阻礙。

2.3檔案管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

近年來，計(jì)算機(jī)檔案管理效率已經(jīng)得到提高，并且還在快速的發(fā)展，憑借這一發(fā)展勢頭，計(jì)算機(jī)檔案將成為一種全新的管理方案。但事實(shí)上，我國各個(gè)地方的檔案管理并為采用統(tǒng)一的手段，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)的檔案管理問題也是不斷的出現(xiàn)。在檔案開發(fā)上，就存在一個(gè)較為突出的問題，那就是檔案管理部門不能提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在很大程度上，管理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)存在差異，檔案數(shù)據(jù)格式不兼容因此很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理，一定程度上降低了管理效率。所謂的國家管理并未出臺(tái)，也缺少相關(guān)的指導(dǎo)意見。檔案管理的核心就是資源共享，不能實(shí)現(xiàn)資源共享就會(huì)使得其檢索受到影響，數(shù)據(jù)交換乃至建立全國性計(jì)算機(jī)檔案管理網(wǎng)絡(luò)的制約瓶頸。

3計(jì)算機(jī)檔案管理的控制措施

3.1強(qiáng)化數(shù)字檔案的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

基礎(chǔ)管理的加強(qiáng)是計(jì)算機(jī)檔案管理的前提，也是目前需求解決的問題之一。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理才能確保檔案信息的準(zhǔn)確性、完整性和可靠性。也是未來計(jì)算機(jī)智能化和數(shù)字化的重要條件，管理理念上，要重視電子檔案的管理，與紙質(zhì)檔案一樣需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。相關(guān)部門應(yīng)加大對于檔案管理的重視程度，加強(qiáng)對于檔案管理人員的培訓(xùn)，投入人力的同時(shí)也要投入財(cái)力，使管理人們認(rèn)可檔案管理。通過手工錄入、掃描錄入等形式，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)檔案向電子檔案的轉(zhuǎn)變，這樣可以確保其準(zhǔn)確性，并且減少工作人員的壓力，為工作效率的提高奠定了基礎(chǔ)。

3.2推進(jìn)計(jì)算機(jī)檔案數(shù)據(jù)庫規(guī)范化建設(shè)與管理

要確保計(jì)算機(jī)檔案管理的規(guī)范化，就要加大管理力度。全面整合各類檔案信息資源，促進(jìn)檔案信息資源總量增加，質(zhì)量提高，并且實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。另外，還需要加強(qiáng)對于電子檔案共享平臺(tái)的建立，建立多種的平臺(tái)供管理者參考，推進(jìn)服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新，建立長效的管理機(jī)制，使檔案管理能夠提上日程，在這一管理方案下，我國電子檔案的管理水平才會(huì)穩(wěn)步上升。最后，根據(jù)檔案管理需求，應(yīng)遵守標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，并且正式管理的方式，從而推進(jìn)傳統(tǒng)的載體檔案的數(shù)字化和電子化進(jìn)程。對于網(wǎng)絡(luò)管理中存在的具體的問題，還要根據(jù)互聯(lián)互通的方式將紙質(zhì)檔案和電子檔案之間的結(jié)合更加緊密，建立與完善當(dāng)下計(jì)算機(jī)管理的數(shù)據(jù)庫，不要忽視紙質(zhì)檔案的作用，而是要發(fā)揮其在電子檔案轉(zhuǎn)化中的作用。

3.3完善計(jì)算機(jī)檔案管理制度

針對我國目前檔案管理意識(shí)上存在的問題，應(yīng)進(jìn)一步的完善的計(jì)算機(jī)管理的工作的規(guī)章制度，包括計(jì)算機(jī)的相關(guān)資料。文檔和數(shù)據(jù)上的基本數(shù)據(jù)，在計(jì)算機(jī)上的整理合歸檔備案。對計(jì)算機(jī)檔案管理人員進(jìn)行考核與評價(jià)，禁止檔案管理人員泄露機(jī)房內(nèi)的數(shù)據(jù)和資料，不得以任何一種方式將信息以及相關(guān)的有效文件隨意傳播。在涉及到網(wǎng)絡(luò)問題上，還應(yīng)該做到妥善存放，尤其是針對非本市戶口人員的檔案，要確保其真實(shí)性，還要進(jìn)行正確的查閱。實(shí)現(xiàn)完全的制度化的管理方案，才能確保檔案管理的高效性。

3.4強(qiáng)化計(jì)算機(jī)檔案管理人才建設(shè)

由于計(jì)算機(jī)檔案管理也是一項(xiàng)具有復(fù)雜性和專業(yè)性的工作，因此需要一只專業(yè)性的隊(duì)伍。從學(xué)歷上來看，檔案管理人員的學(xué)習(xí)可以滿足工作需求，但在相關(guān)的技能培訓(xùn)和理念轉(zhuǎn)變培訓(xùn)上依然缺乏。應(yīng)從信息技術(shù)發(fā)展角度要求管理人員，使其信息技術(shù)的掌握能力得到增強(qiáng)。增加檔案管理人員的薪資水平，并且增加社會(huì)對這一職業(yè)的認(rèn)識(shí)程度，引入更多的年輕人來加入這一行列，更好的促進(jìn)檔案管理的高效性。并且對相關(guān)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其技術(shù)水平上得到提高。也可以考慮結(jié)合本地區(qū)和外部地區(qū)的人才，形成一種團(tuán)體優(yōu)勢，解決人才匱乏的問題。提出檔案管理中的共性問題，實(shí)現(xiàn)共同解決。針對檔案管理人才的培養(yǎng)上，還可以從高校內(nèi)部建立檔案管理等相關(guān)專業(yè)，或者開設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)班，培養(yǎng)一批專門負(fù)責(zé)此類工作的人員，可以使檔案管理工作與部門其它更有發(fā)展的工作聯(lián)系在一起，給與員工更大的發(fā)展空間，使其從主觀上喜歡上這份工作。

4總結(jié)

檔案信息是信息系統(tǒng)管理中不可缺少的部分，在社會(huì)發(fā)展中占據(jù)主要的地位。在管理過程中，需要正確認(rèn)識(shí)檔案管理的作用，并且要關(guān)注其管理流程，提高管理技術(shù)和管理重視程度，減少電子檔案管理中的問題，確保其高效性。對于管理部門來說，應(yīng)致力于分析影響計(jì)算機(jī)檔案的因素，并且通過各種途徑來解決問題，采用計(jì)算機(jī)檔案管理的統(tǒng)一規(guī)劃，建立完善的管理制度，并且要強(qiáng)化計(jì)算機(jī)檔案管理人才，總之要不斷的改進(jìn)計(jì)算機(jī)檔案管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1]梁程琳.計(jì)算機(jī)檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域及安全維護(hù)路徑思考[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（08）.

[2]陳少梅.計(jì)算機(jī)檔案管理的思考及實(shí)踐分析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013（11）.

[3]方金艷.計(jì)算機(jī)檔案的保護(hù)方法淺析[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2010（4）.

[4]王躍輝.計(jì)算機(jī)對檔案管理的作用[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2011（5）.

篇3

【關(guān)鍵詞】地鐵智能建筑系統(tǒng)；施工管理；智能化研究

1前言

將地鐵站智能建筑系統(tǒng)施工管理作為主題，重點(diǎn)是對地鐵站智能建筑系統(tǒng)施工管理的意義，施工階段的管理，工程實(shí)施階段管理以及工程驗(yàn)收與移交管理等進(jìn)行具體探討，及時(shí)提出合理化建議。在地鐵站建筑系統(tǒng)施工管理的過程中需要積極應(yīng)用智能化，將信息技術(shù)作為基礎(chǔ)，積極實(shí)現(xiàn)地鐵站建筑系統(tǒng)施工管理的智能化。隨著社會(huì)不斷發(fā)展，公共交通日顯擁堵，而地鐵具有安全，低能耗，集約性等特點(diǎn)，因此建設(shè)智能化地鐵站是解決公共交通問題的主要途徑。然而在地鐵建設(shè)實(shí)際施工中遇到了施工空間小、噪音大、空氣不流通、各個(gè)專業(yè)之間的交叉施工等問題，成為地鐵安全的主要影響因素。所以要想有效控制施工安全風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，就必須要積極進(jìn)行施工管理，從施工前的準(zhǔn)備階段，工程實(shí)施階段，工程驗(yàn)收與移交管理等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理，積極應(yīng)用智能化，及時(shí)有效的控制地鐵施工中的安全風(fēng)險(xiǎn)，充分將智能化技術(shù)的優(yōu)勢發(fā)揮出來。

2施工準(zhǔn)備階段的管理

認(rèn)真熟悉施工圖紙，并及時(shí)組織設(shè)計(jì)部門和施工部門共同展開設(shè)計(jì)施工圖紙的會(huì)審，全面掌握施工圖紙意識(shí)，從而明確地鐵站智能化建筑系統(tǒng)的施工流程。另外還要考慮各個(gè)子系統(tǒng)之間的接口問題。比如：設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)與火災(zāi)警報(bào)系統(tǒng)之間的接口，為了施工安全考慮，通常將通信接口設(shè)置在系統(tǒng)控制盤的接口端子上，利用總系統(tǒng)來發(fā)送火災(zāi)指令，將滅火系統(tǒng)設(shè)置在施工接口，認(rèn)真做好氣體滅火保護(hù)。需要安裝通風(fēng)系統(tǒng)：冷卻塔2臺(tái)，空調(diào)器6組；低壓配電與照明系統(tǒng)：低壓交流異步電動(dòng)機(jī)39臺(tái)，接地母線2757m；給排水消防系統(tǒng)：離心式泵33臺(tái)，電伴熱保溫1130m。采用信息化集成綜合監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念，在計(jì)算機(jī)軟件和硬件平臺(tái)的基礎(chǔ)上，及時(shí)將機(jī)電設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，電力自動(dòng)化系統(tǒng)，自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備集成為一個(gè)綜合性的地鐵站大型監(jiān)控系統(tǒng)。將機(jī)電設(shè)備、信號(hào)系統(tǒng)、乘客信息系統(tǒng)、自動(dòng)檢票系統(tǒng)等設(shè)施接入綜合監(jiān)控系統(tǒng)，促進(jìn)了各個(gè)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)信息的及時(shí)交互。及時(shí)進(jìn)行技術(shù)交底，由監(jiān)理人員來主持進(jìn)行施工圖紙的設(shè)計(jì)交底，同時(shí)施工單位，業(yè)主，設(shè)計(jì)單位都要積極參與進(jìn)來，認(rèn)真閱讀設(shè)計(jì)圖，重點(diǎn)考慮設(shè)計(jì)的深度，切實(shí)做好施工圖紙的會(huì)審與交底工作。為了保證施工活動(dòng)的順利進(jìn)行，還需要及時(shí)協(xié)調(diào)好與承包商之間的關(guān)系，得到承包商的充分理解[1]。在會(huì)審資料上簽字確認(rèn)，對于會(huì)審中提出的需要修改的地方，一定要及時(shí)落實(shí)，將其充分體現(xiàn)在竣工文檔中。

3工程實(shí)施階段的管理

3.1明確防范要素

由于地鐵施工環(huán)境復(fù)雜，同時(shí)不可控的因素較多，一定要在工程實(shí)施階段正確的處理好施工人員與施工管理之間的關(guān)系，盡可能將施工階段的安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

3.2防范措施分析

3.2.1對人員進(jìn)行全程管控

對施工人員進(jìn)行定位并管控，認(rèn)真做好地鐵站施工中的巡檢工作，及時(shí)構(gòu)建安全檔案，不論是施工人員還是施工管理人員，都要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作、施工，堅(jiān)決杜絕違章作業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。參照地鐵車站具體情況，采用模塊信息系統(tǒng)來信息變更，有助于乘客第一時(shí)間接收到必要信息。在閘機(jī)口設(shè)計(jì)黏貼型模塊，及時(shí)利用模塊信息來解決當(dāng)前實(shí)際問題。

3.2.2加強(qiáng)對不安全狀態(tài)的定時(shí)檢測

為確保施工管理活動(dòng)的有序進(jìn)行，必須要對地鐵站施工過程中的運(yùn)輸車輛，危險(xiǎn)源，盾構(gòu)機(jī)以及關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)作出科學(xué)檢測，使施工設(shè)備在安全的狀態(tài)下運(yùn)行。在施工中需要用到單軌小車，鍍鋅鋼管，閥門以及管道絕熱。智能化和信息化的背景下，在地鐵站系統(tǒng)施工中積極運(yùn)用了自動(dòng)化變形監(jiān)測技術(shù)，該技術(shù)具有自動(dòng)分析，自動(dòng)監(jiān)測和智能報(bào)警等多項(xiàng)功能，使用自動(dòng)化變形監(jiān)測技術(shù)來搜集地鐵結(jié)構(gòu)的變形信息，充分了解地鐵結(jié)構(gòu)的受力狀況，并對其變形趨勢做出科學(xué)有效的預(yù)測，認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，以此方式實(shí)時(shí)掌握地鐵結(jié)構(gòu)變形全貌，為整個(gè)施工管理活動(dòng)的有序進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

3.2.3對施工環(huán)境的監(jiān)控

充分利用智能化技術(shù)，積極使用智能化來對施工作業(yè)中的危險(xiǎn)源進(jìn)行科學(xué)、迅速的辨識(shí)，評估和控制，將施工現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)因素降到了最小，有效保證了作業(yè)環(huán)境的可靠性和安全性。采用Alliswell區(qū)域+精確定位，按需定位，能夠根據(jù)客戶需求，及時(shí)采用多網(wǎng)合一的方式，及時(shí)解決了地鐵站施工現(xiàn)場的安全管控問題，這種智能化技術(shù)還具有不干擾其他無線，信息傳輸速度快等優(yōu)勢，在出現(xiàn)同頻信號(hào)時(shí)，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)整，從而有效避免了碰撞情況發(fā)生。一旦有事故發(fā)生，工作人員可以及時(shí)根據(jù)系統(tǒng)提供的圖形與數(shù)據(jù)等信息，全面掌握施工現(xiàn)象具體情況，同時(shí)快速找到事故發(fā)生的具置，有助于及時(shí)采取有效措施，避免事故影響范圍擴(kuò)大，也大大提升了救援工作效率。

3.2.4核心工作

要求人員在施工現(xiàn)場密切配合，同時(shí)在各個(gè)門禁系統(tǒng)上安裝防火門，在此過程中需要提前和設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行分析，從而確定磁力鎖的安裝技術(shù)要求。當(dāng)用戶需求與實(shí)際施工不符時(shí)必須要及時(shí)做好技術(shù)更改記錄，努力協(xié)調(diào)好業(yè)主與施工人員之間關(guān)系，認(rèn)真整理好施工中的相關(guān)資料，同時(shí)對其進(jìn)行統(tǒng)一保存。

4工程驗(yàn)收與移交管理

4.1工程驗(yàn)收的基本條件

工程設(shè)計(jì)以及合同約定相關(guān)內(nèi)容以及完成，根據(jù)工程實(shí)體質(zhì)量來進(jìn)行工程驗(yàn)收和移交，行政主管部門委托的工程質(zhì)量監(jiān)督責(zé)令整改問題已經(jīng)得到了及時(shí)整改。目前已經(jīng)通過了環(huán)保，消防，衛(wèi)生防疫，安全設(shè)施以及特種項(xiàng)目的專項(xiàng)驗(yàn)收，同時(shí)取得了相應(yīng)行政主管部門出具的許可文件。承包商已經(jīng)按照要求提交了竣工工程的數(shù)量清單以及竣工結(jié)算報(bào)告等資料。

4.2設(shè)備驗(yàn)收

當(dāng)施工設(shè)備通過了初步驗(yàn)收，還需要對相應(yīng)設(shè)備單體調(diào)試和接口進(jìn)行分析，由工程驗(yàn)收專業(yè)人員來對施工設(shè)備單體調(diào)試質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。在符合合同約定使用功能后，方可隨著安裝工程的驗(yàn)收進(jìn)行進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。監(jiān)理人員對設(shè)備在廠內(nèi)的組裝，調(diào)試和自檢進(jìn)行出廠驗(yàn)收，同時(shí)還需要接管單位，工程管理單位，供應(yīng)商以及設(shè)計(jì)單位一起參與此次驗(yàn)收。

4.3工程驗(yàn)收與移交內(nèi)容

在通常情況下，作為項(xiàng)目部門工作人員需要發(fā)出工程竣工驗(yàn)收申請，承包人整理好相關(guān)文件，按照約定程序來進(jìn)行正式驗(yàn)收。在工程驗(yàn)收之前及時(shí)將有關(guān)問題及時(shí)整改好。有組織部門，監(jiān)理人員，施工部門，檔案管理部門一起對地鐵站智能建筑系統(tǒng)施工的整個(gè)過程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收工作完成后表示該工程建設(shè)時(shí)期結(jié)束，開始步入地鐵站生產(chǎn)運(yùn)營時(shí)期。

5總結(jié)

目前我國地鐵站的智能化建設(shè)還處于不斷完善的關(guān)鍵時(shí)期，因此為了充分體現(xiàn)地鐵站智能化系統(tǒng)的規(guī)范化和產(chǎn)業(yè)化，需要加強(qiáng)施工管理，認(rèn)真做好施工前的準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)對施工階段做好嚴(yán)格管控。要求施工人員自覺遵循地鐵站智能化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，積極應(yīng)用智能化技術(shù)，從而在保證地鐵站智能化建設(shè)穩(wěn)定發(fā)展同時(shí)，積極推動(dòng)地鐵站智能化建設(shè)的高效運(yùn)行，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

篇4

關(guān)鍵詞：施工；機(jī)械化；智能化控制

1 機(jī)械化與智能化控制的優(yōu)點(diǎn)

隨著工程施工設(shè)備向自動(dòng)化、智能化發(fā)展，工程施工工藝、管理模式也隨之發(fā)生著改變，機(jī)械化、智能化的施工方式能夠提高工程質(zhì)量，使工程作業(yè)更加精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、可控。通過改善施工條件，提高了施工生產(chǎn)效率，促進(jìn)工程施工向安全、可靠，低耗、便捷、專業(yè)化發(fā)展。具體來說，機(jī)械化與智能化施工具有以下優(yōu)點(diǎn)。

第一機(jī)械化施工與智能化控制有利于提高工程質(zhì)量，例如施工中采用成套自動(dòng)數(shù)控鋼筋加工設(shè)備，解決了傳統(tǒng)設(shè)備無法完成的復(fù)雜結(jié)構(gòu)尺寸和多角度精確加工的難題，批量生產(chǎn)、規(guī)格尺寸統(tǒng)一，為安裝質(zhì)量提供了條件；再例如對混凝土拌合站的智能化控制，改善了混凝土拌和質(zhì)量。

第二機(jī)械化施工與智能化控制有利于降低成本，雖然機(jī)械化施工與智能化控制在設(shè)備投入方面會(huì)產(chǎn)生一定費(fèi)用，但是之后能夠大大節(jié)約人力資源，勞務(wù)需求量變少，管理難度降低，使以往高投入、低產(chǎn)出的工程變?yōu)榧夹g(shù)型、低投入、高產(chǎn)出的工程。

第三機(jī)械化施工與智能化控制有利于縮短施工工期，我們以鋼筋籠的制作加工為例，傳統(tǒng)手工作業(yè)6個(gè)人一天才能加工一根27米長的鋼筋籠，而采用鋼筋籠滾焊機(jī)，3個(gè)人4個(gè)小時(shí)便可完成加工制作。

第四機(jī)械化施工與智能化控制有利于提升施工管理能力。機(jī)械化、智能化控制對施工組織提出了更高的要求，從機(jī)械設(shè)備的選型、配套設(shè)計(jì)、調(diào)配、維修管理方面都必須樹立規(guī)范管理的理念，從接受、適應(yīng)、發(fā)展的角度，優(yōu)化管理制度和辦法。只有不斷提升施工管理能力，才能真正讓機(jī)械化、智能化發(fā)揮成效，才能使建設(shè)項(xiàng)目更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)。

2 機(jī)械化與智能化施工管理與控制

2.1 建立完善的機(jī)械化與智能化施工規(guī)章制度

機(jī)械化施工與智能化管理，對施工單位提出了更高的要求。只有健全規(guī)章制度，做到有章可依，有制度可約束，才能充分發(fā)揮設(shè)備效能，提高設(shè)備的利用率和完好率。同時(shí)保障高質(zhì)、高效、安全的進(jìn)行施工生產(chǎn)。

一方面來說要建立機(jī)械設(shè)備臺(tái)賬和技術(shù)檔案，按時(shí)收集設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)日志和司機(jī)手冊，及時(shí)掌握設(shè)備動(dòng)態(tài)、技術(shù)狀況、使用、維修和安全狀況。新購設(shè)備要收集機(jī)械設(shè)備的產(chǎn)品合格證、購貨發(fā)票、新購設(shè)備驗(yàn)收記錄單，特種設(shè)備使用許可證、機(jī)動(dòng)車保修單、設(shè)備外形照片、設(shè)備使用說明書及相關(guān)技術(shù)圖紙資料等。

另一方面要建立機(jī)械化施工管理責(zé)任制。按照工程施工內(nèi)容劃分施工單元和作業(yè)工班，項(xiàng)目部管理人員實(shí)行施工單元和作業(yè)工班管理承包責(zé)任制，對作業(yè)工班施工范圍的施工管理負(fù)責(zé)，根據(jù)現(xiàn)場需要，上報(bào)機(jī)械施工需求計(jì)劃至調(diào)度室，再由調(diào)度室結(jié)合所有工作面分配機(jī)械設(shè)備?，F(xiàn)場施工員和工班長對施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全分區(qū)管理。并建立考核機(jī)制，每月按時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

2.2 加強(qiáng)機(jī)械化與智能化操作人員的培訓(xùn)

機(jī)械設(shè)備，是項(xiàng)目管理三要素“人、材、機(jī)”之一，施工機(jī)械化與智能化又離不開人的管理管理，因此加強(qiáng)與之相關(guān)的人才培訓(xùn)是十分必要的。

首先來說要對施工操作人員進(jìn)行嚴(yán)格管理：機(jī)械操作員要熟知設(shè)備性能和安全操作規(guī)程，操作好、管理好、養(yǎng)修好機(jī)械設(shè)備，具備正確使用、良好養(yǎng)修、定期檢查，能排除故障的能力。并有權(quán)制止他人私自動(dòng)用自己操作的設(shè)備；對未采取防范措施或未經(jīng)主管部門審批，超負(fù)荷使用設(shè)備，有權(quán)停止使用；對運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，超期不檢修，安全裝置不符合規(guī)定的設(shè)備，有權(quán)停止使用。

其次對機(jī)械調(diào)度員要進(jìn)行專業(yè)挑選。在施工機(jī)械化以及智能化控制過程中，機(jī)械調(diào)度員主要是協(xié)調(diào)安排好機(jī)械使用地點(diǎn)、部位、順序，對機(jī)械設(shè)備有效使用進(jìn)行掌控，現(xiàn)場調(diào)度員必須熟悉各種機(jī)械設(shè)備的類型、數(shù)量及配套組合，掌握設(shè)備的性能、用途、生產(chǎn)率等，這樣才能對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行有效管理，發(fā)揮機(jī)械施工的最大效率，使機(jī)械設(shè)備更好地為施工生產(chǎn)服務(wù)。

最后要重視機(jī)械維修員的培訓(xùn)，保證他們掌握各種設(shè)備構(gòu)造，能在平常巡查中發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，能排除故障，對設(shè)備管理員或操作員告知的設(shè)備問題及時(shí)進(jìn)行檢查、維修。對機(jī)械設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)，定時(shí)進(jìn)行巡查，對無法排除和解決的故障及時(shí)進(jìn)行報(bào)告，不耽誤、不拖延。

2.3 細(xì)化施工機(jī)械設(shè)備智能控制措施

在項(xiàng)目施工過程中，不同施工單位的施工設(shè)備有不同的作用，因此在智能化控制方面要進(jìn)行細(xì)化，發(fā)揮機(jī)械化與智能化的優(yōu)勢。

以混凝土工程為例，混凝土澆注后由于水化熱作用需要適當(dāng)?shù)臏囟群蜐穸葪l件，才能使混凝土強(qiáng)度不斷增長。若養(yǎng)護(hù)不到位，混凝土水分蒸發(fā)過快，容易形成脫水現(xiàn)象，內(nèi)部粘結(jié)力降低，或產(chǎn)生較大的收縮變形。所以，混凝土澆筑后初期階段的養(yǎng)護(hù)非常重要。為了提高混凝土初期養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，就要采取合理的智能養(yǎng)護(hù)措施。

水泥混凝土智能養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)旨在通過一鍵實(shí)現(xiàn)全周期自動(dòng)養(yǎng)護(hù)。智能養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)由智能養(yǎng)護(hù)儀主機(jī)，無線測溫測濕終端，養(yǎng)護(hù)終端（包括噴淋管道和養(yǎng)護(hù)棚）組成。主要配件包括內(nèi)置吸水泵、壓力、溫濕度變送模塊、電磁閥、調(diào)速變頻器、PLC、配電系統(tǒng)等。一臺(tái)智能養(yǎng)護(hù)儀可供養(yǎng)護(hù)6片梁，其中噴淋管道采用的是180°可調(diào)節(jié)雙枝高霧噴頭，噴淋效果好。

水泥混凝土智能養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)采用先進(jìn)的無線傳感技術(shù)、變頻控制技術(shù)，通過控制中心根據(jù)不同配合比混凝土放熱速率、混凝土尺寸、周環(huán)境溫濕度自動(dòng)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)施工。排除人為因素干擾，提高養(yǎng)護(hù)效率與養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，具體執(zhí)行系統(tǒng)可見圖1。

3 結(jié)束語

綜上所述，在項(xiàng)目施工過程中，推進(jìn)機(jī)械化、智能化施工，能有效解決傳統(tǒng)手工作業(yè)施工過程中的有關(guān)問題，實(shí)現(xiàn)工程施工效率的提升。同時(shí)通過先進(jìn)施工工藝進(jìn)行控制，更好地保障了工程的施工質(zhì)量和施工效益，確保工程施工的穩(wěn)定性與安全性?？傊茝V先進(jìn)施工生產(chǎn)設(shè)備的研發(fā)和應(yīng)用，促使新材料，新工藝的不斷發(fā)展，對提高建設(shè)人才儲(chǔ)備，增強(qiáng)施工技術(shù)能力，提升施工企業(yè)實(shí)力，提高施工控制能力等，都有著積極的意義。

參考文獻(xiàn)

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篇5

（一）知識(shí)管理在企業(yè)檔案中的作用

作為企業(yè)活動(dòng)的記錄者，隱性知識(shí)是企業(yè)檔案管理的主題，也是企業(yè)知識(shí)資源的核心組成部分，有助于企業(yè)檔案共享傳遞。當(dāng)知識(shí)有了傳遞過程，才有應(yīng)用價(jià)值。隨著知識(shí)應(yīng)用范圍擴(kuò)大，檔案價(jià)值也隨之?dāng)U大。如：發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，企業(yè)檔案可以有效保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，企業(yè)檔案反應(yīng)出整體企業(yè)文化，不僅具備一定的知識(shí)框架，也成為企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。

（二）知識(shí)管理是企業(yè)檔案工作心方向

順應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)展要求，檔案管理工作也要實(shí)現(xiàn)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的現(xiàn)代化技術(shù)管理體系。作為社會(huì)系統(tǒng)中占據(jù)主導(dǎo)地位的知識(shí)管理，有提升企業(yè)核心價(jià)值和競爭力等優(yōu)勢，知識(shí)管理從促使企業(yè)檔案管理創(chuàng)新，在一定程度上使傳統(tǒng)操作方式向現(xiàn)代化技術(shù)轉(zhuǎn)換，為企業(yè)深度發(fā)掘知識(shí)價(jià)值。（三）知識(shí)管理是企業(yè)檔案管理必然趨勢企業(yè)檔案管理拓展實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，也能看成是知識(shí)管理的重要組成部分。檔案人員的身份也從保管員向知識(shí)保護(hù)者咨詢者轉(zhuǎn)換。因此，企業(yè)檔案管理者應(yīng)積極投身于優(yōu)化館藏資源的工作中，合理利用數(shù)字化手段，完善檔案館數(shù)字化建設(shè)。對于現(xiàn)今企業(yè)檔案管理技術(shù)來說，信息化發(fā)展是不然之路，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)可以通過知識(shí)導(dǎo)航、知識(shí)庫建設(shè)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，工作人員素質(zhì)也是提升檔案分析處理能力的關(guān)鍵。

二、知識(shí)管理視角構(gòu)建檔案管理模式

（一）構(gòu)建檔案知識(shí)資源管理目標(biāo)

隨著信息化發(fā)展，檔案管理者思想也要不斷改變，其目的在于檔案知識(shí)資源信息化、資源化，更有利于搜索、查詢、分類保存。充分分析管理決策過程，設(shè)立訂閱機(jī)制，對未來知識(shí)型文檔設(shè)計(jì)模板，方便員工收集獲取知識(shí)資源。同時(shí)，構(gòu)建并配備支持員工考試及事務(wù)工作相對應(yīng)的分類知識(shí)庫，使員工充分了解制度形式和制度環(huán)境。依托網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)分等級的訪問權(quán)限。

（二）集中化構(gòu)建知識(shí)資源庫系統(tǒng)

知識(shí)檔案管理的目標(biāo)是集資源庫收集、資源庫委托、應(yīng)用功能系統(tǒng)等功能與一身。知識(shí)資源管理方案可以設(shè)計(jì)為知識(shí)資源管理中心和知識(shí)資源管理團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)和完善知識(shí)資源管理體系。

（三）企業(yè)實(shí)施檔案知識(shí)資源管理的必要條件

由于檔案知識(shí)資源管理步驟明確，包括制度調(diào)查、軟硬件完善以及技術(shù)資源和人才資源，首先要制定實(shí)施目標(biāo)，以一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為核心前提建立保障體系及檔案知識(shí)管理機(jī)制。

三、結(jié)束語

篇6

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，因?yàn)榫邆浔銛y快捷等諸多優(yōu)秀的性能，各行各業(yè)都開始青睞于現(xiàn)代化信息技術(shù)的運(yùn)用，從而使得工作效率大幅度提高，節(jié)約了人員成本。檔案管理工作的工作性質(zhì)極其復(fù)雜煩瑣，人工化的管理不僅沒有效率，而且造成檔案遺失等諸多復(fù)雜的不必要錯(cuò)誤。如果將現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用到檔案管理當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)檔案的數(shù)字化管理，會(huì)極大程度的提高檔案管理的質(zhì)效，優(yōu)化人力資源的配置。然而現(xiàn)今的檔案數(shù)字化管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期的效果，當(dāng)務(wù)之急是解決檔案數(shù)字化管理發(fā)展所面臨的問題，使現(xiàn)代化信息技術(shù)更好的作用于檔案管理工作當(dāng)中。

【關(guān)鍵詞】

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；檔案管理；數(shù)字化管理

我國的現(xiàn)代化建設(shè)效果日趨顯著，在現(xiàn)代化建設(shè)的大背景下，隨著多種新興技術(shù)的蓬勃發(fā)展，文字信息處理技術(shù)也實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。原有傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)不能順應(yīng)時(shí)展的潮流，因而建立發(fā)展檔案數(shù)字化管理成了檔案管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)，能否成功建立完善檔案數(shù)字化管理體系，直接關(guān)系到我國檔案管理事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。本文就檔案數(shù)字化管理中需要注意的問題做出了簡要的分析，希望對我國檔案數(shù)字化管理的發(fā)展有所幫助。

一、檔案管理數(shù)字化的含義及發(fā)展意義

檔案的數(shù)字化管理，顧名思義就是通過數(shù)字化的手段實(shí)現(xiàn)對檔案的有效歸類整理。數(shù)字化就是以計(jì)算機(jī)軟件為媒介實(shí)現(xiàn)管理智能化、便攜化的手段。檔案管理的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用能極大程度的提高工作效率，降低不必要的人力資源損耗，以最為簡潔便利的方式實(shí)現(xiàn)檔案管理最優(yōu)化的效果。因此檔案管理數(shù)字化的應(yīng)用對于檔案管理事業(yè)的發(fā)展具有長遠(yuǎn)深入的影響。同時(shí)檔案管理數(shù)字化的優(yōu)越性也是傳統(tǒng)人工檔案管理不可比擬的。

（一）智能化辦公，降低資源損耗

在傳統(tǒng)的檔案管理模式下，人工整理排序檔案所需要消耗的精力過大，再加上現(xiàn)在事業(yè)性單位，大型企業(yè)的不斷擴(kuò)招發(fā)展，其檔案總量越來越大，整理分類的內(nèi)容也逐漸增多，人工的檔案整理方式不免會(huì)出現(xiàn)瑕疵，遺漏。然而發(fā)展檔案數(shù)字化管理技術(shù)，極大程度的避免了細(xì)節(jié)性問題的發(fā)生，不僅加快了辦公效率，實(shí)現(xiàn)了智能化辦公，而且降低了人力資源，物力資源，財(cái)力資源的損耗，節(jié)約了檔案管理的成本。

（二）網(wǎng)路共享，大幅縮短查閱時(shí)間

相對于傳統(tǒng)查閱方式而言，實(shí)現(xiàn)檔案管理的數(shù)字化之后，極大程度地提高了檔案查找的效率，節(jié)省了不必要浪費(fèi)的時(shí)間，優(yōu)化了人員最優(yōu)配置。不僅如此，如果通過網(wǎng)絡(luò)，直接建立免費(fèi)的查閱庫，那么普通文本檔案的查閱將更為輕松便捷，甚至節(jié)省了檔案工作人員代替查閱的時(shí)間，個(gè)人在家中即可查閱相應(yīng)的檔案資料。當(dāng)然要注意的是，保密文本的處理要做好相應(yīng)的措施，例如設(shè)置查閱優(yōu)先級或是加密文本檔案等。這樣一來，既有效地保證了數(shù)字化查閱的可行性，又有效遏制了保密檔案的泄露，緩解了使用與保密之間的矛盾。

（三）科技含量增加，提升工作競爭力

檔案數(shù)字化管理的不斷發(fā)展，對各單位，企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)也提出了更高的要求。這樣一來，不但大幅減少了所需人員的數(shù)量，而且由于科技含量的增加，提高了對工作人員的專業(yè)要求，進(jìn)而提升了員工的工作競爭力，及工作積極性。

二、檔案數(shù)字化管理面臨的問題

（一）檔案數(shù)字化管理人才稀缺

檔案數(shù)字化管理作為比較新式的檔案管理方式，其對于人員專業(yè)技能的要求比較苛刻，因此大多數(shù)人都不愿意去學(xué)習(xí)檔案數(shù)字化管理的專業(yè)化知識(shí)，致使檔案數(shù)字化管理人才稀缺。檔案數(shù)字化管理事業(yè)在未來發(fā)展中是否占據(jù)優(yōu)勢，關(guān)鍵還是在于高技術(shù)高素質(zhì)高指標(biāo)人才的培養(yǎng)，所以要針對當(dāng)下計(jì)算機(jī)人才素質(zhì)普遍低下的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步做到檔案管理員工的復(fù)合性技能培訓(xùn)達(dá)標(biāo)。除此之外，要制定“三步人才引進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃”，首先引進(jìn)單位稀缺的檔案數(shù)字化管理人才，其次集訓(xùn)在崗人員的專業(yè)化技能，提高員工對檔案數(shù)字化管理工作的熟練度，最后要注意“后備力量”的培養(yǎng)力度，增多培養(yǎng)方式，讓所有員工都能積極參與到檔案數(shù)字化管理技術(shù)的學(xué)習(xí)中。只有實(shí)現(xiàn)三步戰(zhàn)略，我國檔案數(shù)字化管理事業(yè)才能真正有效解決管理人才稀缺的問題。

（二）統(tǒng)一檔案數(shù)字化管理軟件

檔案數(shù)字化管理軟件種類繁多，每種軟件的管理側(cè)重點(diǎn)也有所不同，為了實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理技術(shù)的高效應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一檔案數(shù)字化管理軟件，同時(shí)也要制定人員進(jìn)行檔案管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以及統(tǒng)一的工作模式。如此一來，就形成了完整的統(tǒng)一化檔案管理體系，不僅提升工作效率，節(jié)約了人，物力資源，實(shí)現(xiàn)了檔案資源高效率共享模式，而且集中統(tǒng)一的管理更便于軟件系統(tǒng)的升級更新，節(jié)省了在更新系統(tǒng)方面所花費(fèi)的時(shí)間。因此統(tǒng)一檔案數(shù)字化管理軟件是檔案管理事業(yè)發(fā)展中必不可少的環(huán)節(jié)。現(xiàn)今數(shù)字化管理軟件基本分為兩大類型，其一為人工型檔案管理軟件，該類軟件是以傳統(tǒng)手工管理模式為基礎(chǔ)，加入計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行輔助的檔案管理軟件，局限性較強(qiáng)，只能進(jìn)行文件級檔案的管理，人工錄入耗費(fèi)資源過大，在有效管理檔案方面也有較大的漏洞。在事業(yè)型單位及大型企業(yè)中，因?yàn)闄n案的煩瑣復(fù)雜，對檔案管理的要求較高等主觀因素，這種管理軟件并不能很好的適用。其二便是以多媒體為基礎(chǔ)的檔案管理軟件，這種軟件充分利用掃描儀等計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了對檔案的活化管理，通過該軟件的智能化控制，創(chuàng)造了更為靈活的查閱檢索方式，降低了管理者工作的重復(fù)率，縮短了查閱時(shí)間。在保證查閱精確率的同時(shí)，有效實(shí)現(xiàn)了對原始檔案的保護(hù)，延長了檔案壽命。

（三）工作人員硬件基礎(chǔ)不夠扎實(shí)

檔案數(shù)字化管理主要依托于電腦硬件的使用，然而現(xiàn)今檔案管理工作人員對計(jì)算機(jī)硬件的操作不夠熟練，工作人員硬件基礎(chǔ)普遍不夠扎實(shí)，因此在擴(kuò)大計(jì)算機(jī)硬件資金投入的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)工作人員硬件基礎(chǔ)培訓(xùn)。使得員工都能熟練使用計(jì)算機(jī)中各硬件部分，繼而提高員工對檔案數(shù)字化管理的運(yùn)用。

（四）安全保障措施不夠完善

檔案數(shù)字化管理的運(yùn)用，極大程度地提高了檔案管理工作的效率，但是同樣也面臨安全的問題，安全保障措施的不夠完善，是檔案數(shù)字化管理進(jìn)程的一大阻礙。安全問題在檔案數(shù)字化管理工作中主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是開放化文件和保密文件之間的矛盾以及檔案歸屬問題的糾紛，檔案的數(shù)字化管理，使得檔案對外開放的程度加大，而有些保密文件的保存路徑不當(dāng)，有可能造成嚴(yán)重的泄密后果，因此，要在開放公眾檔案的同時(shí)，通過增加查閱級別或者文件加密等功能，處理好保密文件的問題。其二是檔案資料的泄露問題，隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子設(shè)備等硬件也是層出不窮，為了避免設(shè)備傳輸故障等影響檔案安全的問題，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防火墻的有效性，防止病毒，線上拷貝等問題影響到檔案資料的安全。同時(shí)要定期進(jìn)行檔案資料的備份工作，防止不確定因素導(dǎo)致檔案缺失的問題。

（五）建設(shè)初期無質(zhì)量要求

在初期檔案數(shù)字化管理工作過程中，受到傳統(tǒng)檔案管理模式的限制，再加上管理者對檔案數(shù)字化管理概念的模糊不清，工作人員往往忽視數(shù)字化管理體系建設(shè)的質(zhì)量，過度依賴傳統(tǒng)人工檔案管理，只做表面工作，不重視其建設(shè)質(zhì)量，造成雖然在實(shí)施檔案數(shù)字化管理，但是沒有成效的現(xiàn)象。因此，在檔案數(shù)字化建設(shè)的初期，要重視其建設(shè)質(zhì)量，從各級檔案管理工作人員出發(fā)，深度了解檔案數(shù)字化管理的意義，提升員工在建設(shè)檔案數(shù)字化管理時(shí)的積極性，主動(dòng)性，從建設(shè)根基開始，做好檔案數(shù)字化管理體系發(fā)展進(jìn)程的每一步，只有這樣，才能真正使得檔案數(shù)字化管理發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三、結(jié)語

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展，檔案數(shù)字化管理已經(jīng)成為檔案管理工作發(fā)展的必然趨勢，數(shù)字化管理的運(yùn)用能極大程度的節(jié)省各項(xiàng)資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)智能化辦公體系，降低人工勞動(dòng)強(qiáng)度，優(yōu)化單位人員配置，加快檔案查檢速率。因此作為檔案管理人員，要緊跟時(shí)展的步伐，利用現(xiàn)代化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化，規(guī)范化，優(yōu)質(zhì)化，進(jìn)而使得我國檔案管理事業(yè)不斷進(jìn)步發(fā)展。

作者：高建博 單位：華東政法大學(xué)檔案館

參考文獻(xiàn)：

[1]支秀蓮.淺析檔案數(shù)字化管理中應(yīng)注意的幾個(gè)問題[J].中國科技信息,2006(03).

篇7

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；檔案管理；服務(wù)創(chuàng)新

在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)創(chuàng)新雙重作用下，檔案管理也朝著信息化和高效化方向不斷發(fā)展，這使得檔案的查閱和管理工作更加的便捷有效。但是現(xiàn)如今大多數(shù)的檔案管理部門仍然按照傳統(tǒng)的方式進(jìn)行檔案的管理，這在一定程度上阻礙了市場的順利運(yùn)行和發(fā)展。檔案的管理業(yè)務(wù)在市場中屬于一種經(jīng)濟(jì)聯(lián)系發(fā)展的產(chǎn)物，在社會(huì)和企業(yè)中都有著不可替代的作用，同時(shí)也是市場重要價(jià)值的體現(xiàn)。檔案管理在引入計(jì)算機(jī)云技術(shù)后，才能夠?qū)崿F(xiàn)檔案管理的電子智能化。

1 云計(jì)算檔案管理服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

1.1 服務(wù)更加的全面

檔案管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得檔案管理的服務(wù)質(zhì)量更加的優(yōu)化，同時(shí)對檔案機(jī)構(gòu)中的人員設(shè)置也有了一定的影響，這在整體上更加的完善了檔案管理工作的服務(wù)性能和操作效果。以云計(jì)算技術(shù)作為依托的檔案管理能夠讓用戶通過軟件單獨(dú)進(jìn)行操作，達(dá)到資源的最有效整合。檔案信息的條理化儲(chǔ)存，能夠跟家的方便用戶進(jìn)行信息查詢與操作。

1.2 持續(xù)性更好

傳統(tǒng)的檔案儲(chǔ)存和管理方式是將紙質(zhì)的答案放在固定地點(diǎn)存放，一旦發(fā)生意外事件如火災(zāi)、水災(zāi)等，就會(huì)對檔案帶來毀滅性的損失（1），這很容易對企業(yè)檔案使用帶來阻礙，難以保證答案存儲(chǔ)的完整性。云計(jì)算的檔案管理方式是給予集群的儲(chǔ)存方式來進(jìn)行管理的，這樣就能夠保證檔案被分類的保存在計(jì)算機(jī)的服務(wù)器中，避免了因?yàn)闉?zāi)害事件造成的檔案資料損失，使得檔案的保存持續(xù)性更加的好。

1.3 操作效率較高

傳統(tǒng)的檔案管理需要在設(shè)備維護(hù)上投入大量的人力和經(jīng)費(fèi)（2），這對企業(yè)來說，是一項(xiàng)重大的支出成本，由于檔案的管理人員素質(zhì)高低不一，也對檔案的管理帶來了一種潛在的危害，加之部分企業(yè)的檔案管理制度不夠完善，也會(huì)導(dǎo)致檔案管理的危險(xiǎn)性。但是云計(jì)算的使用，能夠在很大程度上減少了檔案管理的人力工作量，能夠直觀有效的提高檔案的管理和服務(wù)水平，同時(shí)也優(yōu)化了資源的高效配置，使得檔案的管理更加系統(tǒng)化。

2 檔案管理中服務(wù)創(chuàng)新的必要性

2.1 服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵

檔案管理工作的作用任務(wù)就是為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而服務(wù)的好壞對檔案管理工作的發(fā)展有著直接的影響。因此，檔案的管理人員有責(zé)任對檔案的管理服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。檔案管理工作在進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候，必須要以現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)作為依托，充分的對服務(wù)空間進(jìn)行有效開發(fā)，保證服務(wù)層次和質(zhì)量的提高，以最大程度的滿足讀者對信息查詢的需求。

2.2 檔案的管理工作需要具備創(chuàng)新意識(shí)

為了能夠保證讀者問題的更好解決，檔案的管理人員需要具備一種創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮現(xiàn)代的先進(jìn)科技設(shè)備的真正作用。以前傳統(tǒng)的檔案管理都是采用的紙質(zhì)印刷品進(jìn)行資料的儲(chǔ)存，但現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了儲(chǔ)存方式的改變，大部門的檔案管理部門都是采用聲像、光盤、磁介質(zhì)等工具進(jìn)行的資源管理（3），這就要求檔案館需要對服務(wù)進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)社會(huì)的需求。

3 基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新措施

3.1 檔案信息資源的共享

云計(jì)算技術(shù)的使用，使得檔案的管理人員可以將數(shù)據(jù)等信息全部上傳到云計(jì)算中去，充分的利用云計(jì)算本身的優(yōu)勢來做到信息共享的最大化。在檔案的管理期間，一定要對服務(wù)進(jìn)行靈活的創(chuàng)新，根據(jù)用戶的實(shí)際情況來調(diào)整服務(wù)策略，保證資源的完備性，保證所有的資源都可以實(shí)現(xiàn)用戶共享，從而為用戶提供最滿意的服務(wù)。使用戶能夠隨時(shí)隨地的通過云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)來了解信息數(shù)據(jù)等資料的查詢，實(shí)現(xiàn)資源利用率的最大化。

3.2 提供智能的推送服務(wù)

利用云計(jì)算本身自帶的高智能化跟蹤服務(wù)平臺(tái)，管理人員可以能夠根據(jù)用戶的需要，在充分考慮館藏資源的情況下，為用戶智能的推動(dòng)相關(guān)服務(wù)。除此之外，檔案管理人員也可以根據(jù)企業(yè)提供的G3數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)服務(wù)網(wǎng)站的建立（4）。這個(gè)網(wǎng)站的信息和內(nèi)容可以涵蓋檔案館所有的數(shù)據(jù)信息和資源，網(wǎng)站的瀏覽方式設(shè)置一定要足夠簡便、足夠快捷，確保用戶在手機(jī)客戶端瀏覽網(wǎng)站時(shí)充分并及時(shí)的獲得想要的資源信息，實(shí)現(xiàn)資料查詢的特色服務(wù)。

3.3 開展個(gè)性化服務(wù)

檔案管理部門可有根據(jù)云計(jì)算技術(shù)在數(shù)字資源整合方面的巨大優(yōu)勢進(jìn)行資源的重新劃分和整合，方便讀者的不同需求，同時(shí)，在讀者進(jìn)行資源的選擇時(shí)，可以將自身的興趣和愛好當(dāng)做最主要的選擇依據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的個(gè)性化，跟好的貼合讀者需求。根據(jù)用戶的需要和意愿，進(jìn)行資料查詢服務(wù)的修改或者退訂，更好的實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)工作的個(gè)性化。

4 結(jié)束語

檔案管理服務(wù)中的云計(jì)算技術(shù)使服務(wù)更加的全面和高效，這對檔案管理工作來說是一種創(chuàng)新形式。對云計(jì)算檔案管理服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)行檔案信息資源的共享，為用戶提供智能的推送服務(wù)并開展個(gè)性化的服務(wù)，才能夠保證檔案管理水平和質(zhì)量的整體化提高，從而實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。

參考文獻(xiàn)

[1]張鳳武.基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新[J].檔案與建設(shè)，2013，08（09）：128-129.

[2]孫長美.基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新分析[J].管理觀察，2015，03（04）：150-151.

[3]阿木日汗.基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新研究[J].才智，2014，12（16）：298-299.

[4]張馨木.基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新[J].赤子（上中旬），2016，01（07）：135-136.

篇8

1.1知識(shí)管理的含義

知識(shí)管理是對基于現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累、整合、評價(jià)、傳輸以及運(yùn)用和創(chuàng)新等活動(dòng)的總稱。它是發(fā)揮知識(shí)價(jià)值、提高知識(shí)的有效利用并且最終達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力目標(biāo)的有效途徑和手段。知識(shí)管理多以網(wǎng)絡(luò)化、智能化的運(yùn)作方式，以用戶的實(shí)際需求為核心，提供具有實(shí)用性和專業(yè)性的高效管理服務(wù)。

1.2知識(shí)管理與檔案管理的聯(lián)系

1.2.1管理對象重疊

檔案管理所針對的管理對象是各種文件、檔案等書面形式或電子形式的材料，知識(shí)管理所針對的管理對象則是廣義上的知識(shí)、信息等，文件和檔案等各種形式的材料都屬于知識(shí)的范疇當(dāng)中，是知識(shí)的重要組成部分，因此檔案管理和知識(shí)管理在管理對象上存在某些范圍上的重疊。基于在管理對象上的重疊致使知識(shí)管理和檔案管理具有相當(dāng)密切的相互聯(lián)系。

1.2.2管理目的相同

檔案管理的最終目的是使所管理的對象即各類文件和檔案能夠更方便地被社會(huì)各界所使用，通過檔案管理的相關(guān)工作和活動(dòng)，為服務(wù)對象提供便利的檔案查閱和使用服務(wù)。知識(shí)管理的最終目的是讓知識(shí)的價(jià)值得到具體實(shí)現(xiàn)，提高服務(wù)對象的核心能力，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的目標(biāo)和作用。所以，知識(shí)管理和檔案管理的管理目的都是為服務(wù)對象提供知識(shí)或者檔案方面的服務(wù)，滿足服務(wù)對象對知識(shí)和檔案的使用需要，二者所不同的僅是服務(wù)范圍。

1.2.3管理流程相似

當(dāng)今我國的檔案管理已經(jīng)不再受傳統(tǒng)檔案管理八環(huán)節(jié)的程序限制，還融合了全程監(jiān)理，前段管控以及文件檔案一體化等多種管理方式和理念。而只是管理過程包括知識(shí)的積累、整合、評價(jià)、傳輸以及運(yùn)用和創(chuàng)新等一系列流程活動(dòng)，同檔案管理程序在很大程度上存在相似現(xiàn)象。都有對管理對象進(jìn)行收集、甄別、整理、利用的程序和環(huán)節(jié)。

1.2.4管理手段相近

檔案管理與知識(shí)管理所采取的管理方式和手段也具有相當(dāng)程度的相近性。知識(shí)管理的管理手段多是使用現(xiàn)代化的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對其管理對象予以智能化、網(wǎng)絡(luò)化管理。而目前我國的檔案管理也已經(jīng)改變了以往以手工管理為主的狀況和局面，在很多管理活動(dòng)當(dāng)中使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助，融合了現(xiàn)代化信息技術(shù)，初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理與現(xiàn)代信息化技術(shù)的對接，檔案管理的方式和手段如今更趨向于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理。

1.3知識(shí)管理背景下企業(yè)檔案管理模式的含義

基于知識(shí)管理背景的當(dāng)今企業(yè)檔案管理模式是對融合知識(shí)管理觀念、方法，運(yùn)用先進(jìn)的信息化技術(shù)，以檔案信息等資源管理為核心，逐漸實(shí)現(xiàn)為服務(wù)對象提供更具實(shí)用性、便利性和效率性的個(gè)性化服務(wù)的新型管理模式的探索。知識(shí)管理背景下企業(yè)檔案管理模式雖然仍將文件以及檔案等材料作為管理的主要對象，但是其服務(wù)方式卻從被動(dòng)轉(zhuǎn)向?yàn)橹鲃?dòng)，從實(shí)體材料管理轉(zhuǎn)向?yàn)閷π畔⒓庸ぬ幚?。企業(yè)檔案管理在知識(shí)管理的背景下從某種意義上已經(jīng)轉(zhuǎn)化為以企業(yè)檔案和相關(guān)信息資源為管理對象的知識(shí)管理模式。

2知識(shí)管理背景下完善企業(yè)檔案管理模式的重要作用

知識(shí)管理背景下的企業(yè)檔案管理模式是一種結(jié)合知識(shí)管理與現(xiàn)代化企業(yè)檔案管理優(yōu)勢和特點(diǎn)的新型管理模式。是知識(shí)管理與企業(yè)檔案管理的完美結(jié)合，可有效修正傳統(tǒng)企業(yè)檔案管理理論創(chuàng)新能力不足的弊端，還可以為知識(shí)管理實(shí)踐活動(dòng)提供基礎(chǔ)和途徑。

2.1改善當(dāng)前企業(yè)檔案管理模式的弊端

我國當(dāng)今企業(yè)的檔案管理工作過程存在許多弊端。企業(yè)檔案管理工作沒有給予足夠的重視，導(dǎo)致企業(yè)檔案管理工作趨向邊緣化，特別在某些信息化程度較高的企業(yè)當(dāng)中，檔案管理工作面臨著縮減人員投入降低運(yùn)維開支，檔案管理水平不斷下降的境地。與此同時(shí)，信息化進(jìn)程的加速導(dǎo)致大量電子類型文件集中出現(xiàn)，傳統(tǒng)的檔案管理模式無法滿足當(dāng)今的管理需求。企業(yè)檔案管理工作應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)對于證明、責(zé)任、信息等方面的要求，合理使用現(xiàn)代化的先進(jìn)管理技術(shù)和管理理念，科學(xué)進(jìn)行資源的開發(fā)和利用，為企業(yè)的未來技術(shù)研發(fā)、增加生產(chǎn)、開拓市場、強(qiáng)化管理、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模等需求和活動(dòng)提供理論支持和檔案服務(wù)。我國當(dāng)今多數(shù)企業(yè)的檔案管理工作已經(jīng)從手工管理為主時(shí)期，經(jīng)歷計(jì)算機(jī)為輔時(shí)期，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)智能管理時(shí)期。檔案管理工作已經(jīng)開始使用智能化和網(wǎng)絡(luò)化等先進(jìn)手段，但是仍然難以應(yīng)對當(dāng)前大量的電子文檔處理工作，無力滿足服務(wù)對象的個(gè)性化管理需求。企業(yè)檔案管理工作的更新和提高受到限制，因此需要及時(shí)調(diào)整工作方式和服務(wù)理念，為企業(yè)檔案管理水平的提高提供相應(yīng)的技術(shù)基礎(chǔ)。

2.2改善當(dāng)前知識(shí)管理工作當(dāng)中的不足

我國多數(shù)企業(yè)的知識(shí)管理情況并不理想，存在觀望情況居多，而付出實(shí)踐較少的現(xiàn)象。另外，某些將知識(shí)管理付諸實(shí)際的企業(yè)也存在執(zhí)行力度不足，貫徹程度不夠的現(xiàn)象，甚至一定范圍內(nèi)出現(xiàn)停滯現(xiàn)象。企業(yè)的檔案管理和知識(shí)管理在很多方面都有著共通之處，彼此在某些領(lǐng)域存在相似甚至相同的現(xiàn)象，因此二者具有良好的合作空間和合作基礎(chǔ)。檔案管理是一種早已在各企事業(yè)單位普遍存在的工作內(nèi)容和形式，具有一定的認(rèn)可度和使用基礎(chǔ)，是知識(shí)管理的良好引入契機(jī)。知識(shí)管理可以依托檔案管理形式實(shí)現(xiàn)自身理論和實(shí)踐之間的結(jié)合，并以實(shí)踐情況為參考進(jìn)行自身理論的完善和修改。知識(shí)管理背景下的企業(yè)檔案管理模式也即將知識(shí)管理理念與檔案管理實(shí)踐進(jìn)行相互融合，并實(shí)現(xiàn)雙方共同進(jìn)步的最終目標(biāo)。

2.3實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和企業(yè)檔案管理的共同發(fā)展

傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理更注重對于相關(guān)記錄文檔的保存和管理，而輕視了對于相關(guān)記錄文檔資料的利用。使企業(yè)檔案管理偏離了價(jià)值的創(chuàng)造和開發(fā)目標(biāo)，在相當(dāng)范圍內(nèi)局限了自身價(jià)值的體現(xiàn)和發(fā)揮。知識(shí)管理則是將文檔資料等全部形式的知識(shí)進(jìn)行管理和利用，通過一系列整合處理過程，建立相對完整和獨(dú)立的知識(shí)資源框架和系統(tǒng)。結(jié)合知識(shí)管理的企業(yè)檔案管理具有更為開闊的活動(dòng)空間，也對文檔資料的開發(fā)和利用具有更為積極主動(dòng)的推進(jìn)作用。因此，知識(shí)管理可以有效擴(kuò)展企業(yè)檔案管理的工作范圍，提高企業(yè)檔案管理工作的作用和價(jià)值，提高檔案管理部門與工作人員在企業(yè)當(dāng)中的地位和作用。而與此相對的，檔案管理明確地關(guān)注企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的過程和結(jié)果，有效地進(jìn)行記錄和保存，預(yù)防相關(guān)信息的消失，其對文檔資料的整理和控制活動(dòng)對于知識(shí)的積累和整合十分有利，也為知識(shí)管理提供了資源基礎(chǔ)和實(shí)施途徑，其對文件流通方面的效率優(yōu)勢也可有效促進(jìn)知識(shí)的傳遞、交流和整理，對于知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí)也具有很大益處，檔案管理對于重要文件和材料的原始保管和維護(hù)，在企業(yè)維護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及生產(chǎn)合作權(quán)益等方面具有重要作用。因此，企業(yè)的檔案管理和知識(shí)管理之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，二者相互貫通并相互促進(jìn)，找到雙方的準(zhǔn)確結(jié)合契機(jī)，就可有效發(fā)揮兩者的自身優(yōu)勢，發(fā)揮更大的作用，推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。

3知識(shí)管理背景下企業(yè)檔案管理模式的建立措施

3.1更新現(xiàn)有企業(yè)檔案管理的傳統(tǒng)觀念

知識(shí)管理背景下的企業(yè)檔案管理與傳統(tǒng)模式的企業(yè)檔案管理的差別在于是否融合了知識(shí)管理理念和方式。因此轉(zhuǎn)變對于企業(yè)內(nèi)部檔案管理工作的固有認(rèn)知和觀念是建立新型以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的檔案管理模式的前提和關(guān)鍵，需要企業(yè)檔案管理人員首先改變自己的管理觀念，立足于企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)檔案管理的高效轉(zhuǎn)化。改變企業(yè)檔案管理工作只重保存輕視利用的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變檔案管理工作關(guān)注點(diǎn)，將信息管理作為檔案管理工作的重心，保證以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的企業(yè)檔案管理模式得以實(shí)施。

3.2使用信息化手段完善企業(yè)檔案管理模式

知識(shí)管理是基于現(xiàn)今社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，知識(shí)管理的實(shí)施途徑主要依靠先進(jìn)的計(jì)算機(jī)科技、現(xiàn)代通訊科技以及網(wǎng)絡(luò)傳播科技等技術(shù)手段。知識(shí)管理主要針對各類型獨(dú)立的文件或檔案進(jìn)行集中化處理，使之實(shí)現(xiàn)有序化、高效化管理，在其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的全部過程當(dāng)中都不能脫離現(xiàn)代化信息技術(shù)或設(shè)備。因此，需要一套完整的軟硬件配套設(shè)施，來保證以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的企業(yè)檔案管理工作的順利實(shí)施，使之實(shí)現(xiàn)為服務(wù)對象提供高效服務(wù)的最終目標(biāo)。

3.3建立以知識(shí)管理為依據(jù)的企業(yè)檔案管理制度體系

以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的企業(yè)檔案管理模式是一種對于傳統(tǒng)檔案管理模式的更新和改造，通過檔案管理的原有結(jié)構(gòu)和工作資源，實(shí)現(xiàn)對于企業(yè)檔案管理效果的提升，使檔案管理的價(jià)值得以更好地實(shí)現(xiàn)的有效途徑和手段。這種以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的企業(yè)檔案管理模式區(qū)別于以往的檔案管理模式，在管理對象方面有了更為廣泛的空間，在管理模式上也從過去的實(shí)體文檔保管轉(zhuǎn)化為信息的管理。科學(xué)完善的企業(yè)檔案管理制度和體系可確保檔案管理全部流程的平穩(wěn)過度和連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理的服務(wù)價(jià)值。

4結(jié)語

篇9

福州總醫(yī)院從1998年開始啟動(dòng)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè),先后投入7000多萬元用于數(shù)字化建設(shè),網(wǎng)絡(luò)終端達(dá)2500多個(gè),應(yīng)用的子系統(tǒng)達(dá)150多個(gè),建成了以電子病歷為核心的臨床信息系統(tǒng)、以管理決策為目標(biāo)的綜合信息系統(tǒng)、聯(lián)入了以電子健康檔案為基礎(chǔ)的區(qū)域衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)、建立了機(jī)動(dòng)衛(wèi)勤管理信息系統(tǒng)。

福州總醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子始終把信息化建設(shè)納入到醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度進(jìn)行整體規(guī)劃,堅(jiān)持理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新,瞄準(zhǔn)世界醫(yī)學(xué)數(shù)字化發(fā)展前沿,圍繞就醫(yī)流程最優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量最佳化、工作效率最高化、績效評價(jià)自動(dòng)化、決策方法科學(xué)化的建設(shè)目標(biāo),積極構(gòu)建以電子病歷為核心的數(shù)字化醫(yī)院,實(shí)踐探索一條從“軍字一號(hào)”到數(shù)字化醫(yī)院升級換代的平穩(wěn)發(fā)展之路。

數(shù)字化院內(nèi)診療

電子病歷是以患者為中心的全醫(yī)療過程的數(shù)據(jù)記錄,是建立在醫(yī)囑、檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、心電、手術(shù)麻醉、護(hù)理等各類臨床信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上,滿足臨床診療現(xiàn)場的信息需求,改善醫(yī)生臨床決策的綜合信息平臺(tái),其發(fā)展應(yīng)用最大程度上代表了數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)水平。

福州總醫(yī)院圍繞“無紙化存儲(chǔ)、一體化展現(xiàn)、智能化應(yīng)用”的建設(shè)目標(biāo),研發(fā)了以病人為中心的電子病歷系統(tǒng),創(chuàng)建院內(nèi)診療新模式。

1.建立臨床數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)患者信息全要素記錄。福州總醫(yī)院在全面實(shí)施醫(yī)學(xué)影像、病理、超聲、胃鏡、心電、檢驗(yàn)、監(jiān)護(hù)、麻醉、醫(yī)囑、護(hù)理等20多個(gè)臨床信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,建立符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的臨床數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)了患者信息全要素記錄和融合。

2.建立集成展現(xiàn)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)診療信息全視圖瀏覽。福州總醫(yī)院在醫(yī)生、護(hù)士工作站中廣泛應(yīng)用電子病歷集成展現(xiàn)功能,實(shí)現(xiàn)診療信息全視圖瀏覽。

比如,科室綜合瀏覽界面突顯病情變化、新入、手術(shù)、危重病人等關(guān)鍵信息,便于醫(yī)生及時(shí)掌握全科診療情況和特殊病人信息?；颊呔C合瀏覽界面,以事件和時(shí)間為坐標(biāo)組成二維空間,能夠快速、準(zhǔn)確地瀏覽患者入院以來主要診療事件、病情變化情況,可按圖形展示各類檢查、檢驗(yàn)內(nèi)容,并按顏色顯示陽性記錄,病人診療信息一目了然。在患者體征瀏覽界面,生命體征、醫(yī)囑、檢查檢驗(yàn)等重要臨床信息,快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行瀏覽。

3.采用智能質(zhì)控方法,實(shí)現(xiàn)診療活動(dòng)全環(huán)節(jié)監(jiān)控。

福州總醫(yī)院在電子病歷中集成知識(shí)庫和臨床路徑功能,對診療活動(dòng)實(shí)現(xiàn)全程管控,有效提升了智能化水平。臨床路徑按照最佳的醫(yī)療方案,制定診療計(jì)劃,自動(dòng)生成并下達(dá)醫(yī)囑,有效規(guī)范了診療行為。

閉環(huán)醫(yī)囑對醫(yī)囑下達(dá)、校對、執(zhí)行、作廢、完成,實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)管理,通過顏色區(qū)分醫(yī)囑執(zhí)行的不同狀態(tài),對醫(yī)囑執(zhí)行過程進(jìn)行全程監(jiān)控、糾正和信息反饋,可輔助醫(yī)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)對診療全程的總體把握。

智能化醫(yī)療文檔編輯系統(tǒng)具有醫(yī)學(xué)專用輸入法、醫(yī)學(xué)表達(dá)式、醫(yī)學(xué)矢量圖、修訂痕跡保留、客觀數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入、控制復(fù)制等功能,質(zhì)控系統(tǒng)自動(dòng)對病歷缺陷進(jìn)行審核,實(shí)現(xiàn)了對病歷質(zhì)量的實(shí)時(shí)有效監(jiān)控。

臨床輔助支持功能可以實(shí)時(shí)為臨床醫(yī)生的診療活動(dòng)提供各種信息支持,通過智能、主動(dòng)的提醒,實(shí)現(xiàn)降低醫(yī)療差錯(cuò)、提高醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)。

4.建立臨床應(yīng)用模型,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)全流程優(yōu)化。福州總醫(yī)院通過電子病歷應(yīng)用,建立門診就醫(yī)“一卡通”、病區(qū)移動(dòng)醫(yī)療“全時(shí)通”,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療全流程的再造與優(yōu)化。

診室掛號(hào)、檢查點(diǎn)扣費(fèi)、后臺(tái)擺藥優(yōu)化了就醫(yī)流程,有效緩解門診“三長一短”看病難問題。移動(dòng)護(hù)士工作站自動(dòng)生成護(hù)理路徑?，F(xiàn)在看到的是移動(dòng)護(hù)士工作站主界面,按病人、時(shí)間、護(hù)理事件為坐標(biāo)構(gòu)建護(hù)理路徑綜合瀏覽,執(zhí)行護(hù)士可在床旁全面了解醫(yī)囑執(zhí)行狀態(tài),跟蹤醫(yī)囑實(shí)際執(zhí)行過程。

護(hù)士采集病人檢驗(yàn)標(biāo)本,刷病人腕帶和容器上的條碼,校對無誤后即可進(jìn)行標(biāo)本采集,降低差錯(cuò),提高效率。PDA護(hù)士工作站,床旁采集生命體征,瀏覽檢查報(bào)告、檢驗(yàn)結(jié)果。

數(shù)字化區(qū)域醫(yī)療

建立以電子健康檔案為核心的區(qū)域醫(yī)療協(xié)同服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康數(shù)據(jù)整合,滿足醫(yī)療服務(wù)需要,是國家醫(yī)改的重要目標(biāo),也是軍隊(duì)衛(wèi)生信息化建設(shè)的重要戰(zhàn)略方向。

近年來,福州總醫(yī)院充分利用自身信息技術(shù)優(yōu)勢,積極參與地方衛(wèi)生信息化建設(shè),構(gòu)建基于電子健康檔案的區(qū)域醫(yī)療新模式,在建設(shè)思路上,把握三個(gè)關(guān)鍵。

一是始終貫穿 “一卡通”就診這條主線,拓展“持卡就醫(yī)”功能,通過就診卡這條主線,為軍人、老干部和地方老百姓建立了電子健康檔案。

二是充分利用“多網(wǎng)絡(luò)”傳輸這個(gè)載體,采用幫帶和托管方式為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施了各種臨床信息系統(tǒng),利用綜合信息網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與臨床部、體系內(nèi)部隊(duì)、干休所及地方衛(wèi)生部門的互聯(lián)互通,實(shí)時(shí)傳輸診療信息。

三是努力實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)這一目標(biāo),把持卡就醫(yī)、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程診療融為一體,診療數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)調(diào)閱,實(shí)現(xiàn)健康“零距離”服務(wù)。

數(shù)字化醫(yī)院管理

數(shù)據(jù)倉庫是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與利用、消除信息孤島、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要保證。近年來,福州總醫(yī)院以軍區(qū)推行全成本核算和綜合績效評價(jià)為契機(jī),先后成立人力資源管理、物資采購和財(cái)經(jīng)管理“三大中心”,應(yīng)用“人財(cái)物”三個(gè)管理信息平臺(tái),加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用,創(chuàng)建了基于數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)字化醫(yī)院管理新模式。

1.以數(shù)字化系統(tǒng)為依托,實(shí)現(xiàn)全對象管理。

福州總醫(yī)院全面建成了包括醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、人力資源、財(cái)經(jīng)、資產(chǎn)以及辦公自動(dòng)化等在內(nèi)的面向管理業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對病人、工作人員、資產(chǎn)、科室、成果、論文等所有對象的有效管理。

2.以綜合績效評價(jià)為抓手,實(shí)現(xiàn)全過程管控。

福州總醫(yī)院全面優(yōu)化工作流程,構(gòu)建閉環(huán)的管理數(shù)據(jù)鏈和面向管理的數(shù)據(jù)中心。充分發(fā)揮綜合績效管理的評價(jià)和引導(dǎo)作用,實(shí)施醫(yī)療全周期全過程環(huán)節(jié)控制,提高床位周轉(zhuǎn)率、設(shè)備使用率和醫(yī)療收益率。

3.以決策支持系統(tǒng)為支撐,實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)分析。

篇10

【關(guān)鍵詞】智能建筑；項(xiàng)目管理

1 智能建筑的概論

所謂的智能建筑是以建筑為基點(diǎn)，兼有建筑所需的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)通訊體系并實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，是結(jié)合體系、結(jié)構(gòu)、管理、服務(wù)及他們之間的組合優(yōu)化以便向大家供給一個(gè)有效、方便、舒坦及安全的環(huán)境的建筑體系。

智能化建筑是一種以高科技為平臺(tái)，結(jié)合人、環(huán)境、信息及其相互作用的辦公環(huán)境系統(tǒng)。根據(jù)不同的用戶的使用需求、綜合考慮投資者和產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益及工程完成的效率等的不同導(dǎo)致了每座建筑物的智能化程度不同，但總的來說其根本目標(biāo)是一致的，主要有以下幾個(gè)方面：

（1）信息資源庫的共享。

（2）實(shí)現(xiàn)對工作效率及工作環(huán)境的提高及改善。

（3）為了避免資源浪費(fèi)及減少管理人員要加強(qiáng)對建筑物及其設(shè)備的管理。

（4）面對外界環(huán)境的變化，使建筑物要能適應(yīng)復(fù)雜及多樣的工作性質(zhì)。

2 現(xiàn)代智能建筑的組成

現(xiàn)代化智能建筑主要包括以下三個(gè)部分：（1）Office Automation System， OAS（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)）；（2）Telecommunication System， TCS（通信系統(tǒng)）；（3）Building Automation System， BAS（建筑物自動(dòng)化系統(tǒng)）；三大系統(tǒng)下又包含各自的子系統(tǒng)，且這三個(gè)體系并不是散落沒有關(guān)系的而是一個(gè)綜合性的整體。

2.1 建筑物自動(dòng)化系統(tǒng)

所謂的建筑物自動(dòng)化系統(tǒng)（BAS）又稱為樓宇自動(dòng)化控制系統(tǒng)。首先，它是對建筑物內(nèi)的所有機(jī)電設(shè)施通過使用一些現(xiàn)代的傳感技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)來使其達(dá)到自動(dòng)化。建筑物的采暖通風(fēng)、給排水及電氣等有關(guān)的設(shè)備屬于BAS監(jiān)控的范圍，對機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢測、監(jiān)控和控制，以確保各種設(shè)備可以穩(wěn)定、安全、有效的運(yùn)行，并達(dá)到節(jié)能和環(huán)保的管理要求。最后此系統(tǒng)應(yīng)有對建筑物環(huán)境參數(shù)作出快速檢測的功能。

2.2 通信系統(tǒng)

通信系統(tǒng)（Telecommunication System， TES）是用以完成信息傳遞過程的技術(shù)系統(tǒng)的總稱，主要功能有語音通信、文字通信、圖像及數(shù)據(jù)通信。

將程序控制用戶的交換機(jī)（PABX）為中心的語音通訊網(wǎng)絡(luò)以及建筑物內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)合在一起，這些系統(tǒng)中設(shè)備通過配備新型的信息技術(shù)組成智能化建筑的核心地域。為了保障樓內(nèi)住戶語音、圖像、數(shù)據(jù)等的傳輸即一切語音與數(shù)據(jù)的通信建立了通信體系，并且這個(gè)體系還需與樓外的公用電話網(wǎng)（PSTN）、衛(wèi)星通訊網(wǎng)、因特網(wǎng)等遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)連結(jié)以便達(dá)到信息交流的互通及資源的共享。

2.3 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

作為智能建筑基本要素之一的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OSA），其應(yīng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：首先，本系統(tǒng)應(yīng)能通過收集、儲(chǔ)存、處理及搜索等方法對來自建筑物內(nèi)外的的各種信息并給以綜合處理。其次，處理文字、識(shí)別板塊、圖像及圖形的處理、信息的檢索并對所得到的情報(bào)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、文件的管理、電子郵件及數(shù)據(jù)的交換、接待來訪、電視會(huì)議及廣播宣傳等功能均是辦公自動(dòng)化體系所要提供的。最后，對于提供輔助決策功能并實(shí)現(xiàn)為辦公事服務(wù)的從低級到高級的決策支持體系是對較為高級的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提出的要求。如，專用型的辦公自動(dòng)化體系可以對特定的業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，如酒店及物業(yè)管理、商業(yè)及金融管理、檔案及圖書管理、停車費(fèi)及交通費(fèi)等的管理等各方面的綜合服務(wù)管理。

3 智能化建筑的特征

與傳統(tǒng)建筑相比，智能化建筑有以下優(yōu)勢：

3.1 靈活多變，適應(yīng)環(huán)境變化的能力強(qiáng)

其主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面，首先，可以適應(yīng)變換的高度靈敏性是智能化建筑環(huán)境的主要特點(diǎn)，如建筑物內(nèi)的房間設(shè)計(jì)為具有活動(dòng)性的開間及板房。大房間可以隔成不同的小隔間，組成小隔間的小版塊可以根據(jù)需要而靈活的變換。其次，為了適應(yīng)用戶的更換及其使用方式的變化、設(shè)備的位置變更及其性能變化等各種情況，管線設(shè)計(jì)應(yīng)有適應(yīng)變化的能力。

3.2 有較為強(qiáng)大的智能化功能

作為現(xiàn)代控制技術(shù)與建筑技術(shù)完美結(jié)合的智能建筑與普通建筑有個(gè)很大的區(qū)別，即擁有強(qiáng)大的智能化功能，如建筑及通訊自動(dòng)化、設(shè)備及辦公自動(dòng)化等。

3.3 使設(shè)備等在最經(jīng)濟(jì)、最可靠的狀態(tài)下運(yùn)行，即能源利用率高。

舉個(gè)例子說明，如采暖及排風(fēng)系統(tǒng)采用焓值控制、設(shè)定值與間隔變換的自動(dòng)控制、啟動(dòng)及停止的最優(yōu)管理等使建筑物的能損大量下降，從而獲得較大的經(jīng)濟(jì)利益。

3.4 內(nèi)涵容量大，發(fā)展迅速

通過將各種新型技術(shù)及設(shè)備不斷導(dǎo)入智能化建筑體系，如計(jì)算機(jī)及公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，使智能化建筑迅速發(fā)展且內(nèi)涵容量提高。

3.5 施工工期較普通的長且任務(wù)復(fù)雜繁重，工程質(zhì)量要求高

智能化體系施工的主要工作是設(shè)備的安裝與調(diào)試，主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面，包括大系統(tǒng)下子系統(tǒng)的設(shè)備及控制體系的安裝，各個(gè)系統(tǒng)的布線工作，各個(gè)系統(tǒng)完成后的試運(yùn)行，中央控制體系的安裝及調(diào)試等工作，這些工作內(nèi)容繁重復(fù)雜且工期長、質(zhì)量要求高。一般情況下，智能建筑所耗費(fèi)的時(shí)間是總工期的一半，并且智能化系統(tǒng)所需的控制體系及設(shè)備所需要的技術(shù)及施工要求較高，各子系統(tǒng)間除了要與土建方密切合作之外還需它們之間的相互協(xié)作，如安裝及調(diào)試的工作等。

3.6 設(shè)備投資的比例大于普通建筑

由于智能化建筑所需的設(shè)備要求較高，導(dǎo)致了智能化系統(tǒng)占總投資額的比例較大。

3.7 通過三個(gè)體統(tǒng)的密切協(xié)作而產(chǎn)生了許多新功能

（1）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與建筑物管理系統(tǒng)的密切聯(lián)系，通過此可以獲得建筑物的管理信息（通過辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)及工作站等）。如，使建筑物內(nèi)空間的預(yù)約管理系統(tǒng)與排風(fēng)及空調(diào)設(shè)施聯(lián)合；把自動(dòng)化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與建筑物管理系統(tǒng)收集到的信息聯(lián)合起來。

（2）遠(yuǎn)程通訊系統(tǒng)與建筑物管理系統(tǒng)的合作，這個(gè)聯(lián)合可以使用戶通過在旁的如電話作為終端來變換溫度及濕度、調(diào)試溫度及濕度直到確認(rèn)、資源的損耗量及通知設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、緊急狀況時(shí)的報(bào)警通知、照明及空調(diào)的使用及停止，還可以通過監(jiān)視設(shè)備對幾座建筑物進(jìn)行監(jiān)視以減少犯罪率的發(fā)生。

（3）辦公自動(dòng)化與遠(yuǎn)程通訊系統(tǒng)的配合，使獨(dú)立存在的建筑物通過信息成為一個(gè)管理中樞。

4 智能建筑的智能化系統(tǒng)建設(shè)

由于技術(shù)條件等的不成熟且規(guī)模較小，因而在建筑智能化系統(tǒng)發(fā)展的初期其工程量較小，對整體工程的影響較小，如進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量方面，導(dǎo)致其未引起足夠的重視。隨著時(shí)代的進(jìn)步及人類要求的不斷提高，通過引入計(jì)算機(jī)通訊設(shè)備等高新科技于傳統(tǒng)的建筑行業(yè)，智能化建筑的概念逐步形成了，導(dǎo)致了傳統(tǒng)建筑物內(nèi)的各種較弱的體系日趨成熟且智能化、功能日益強(qiáng)大并于建筑物的管理等方面起著重要的作用。由于智能化系統(tǒng)自身結(jié)構(gòu)復(fù)雜、涉及面較廣，施工難度大，且在各子系統(tǒng)間的相關(guān)性較強(qiáng)，故在規(guī)劃方面及工程的實(shí)施方面均有大量的協(xié)調(diào)及管理工作。因此，智能化系統(tǒng)建設(shè)在建筑工程上的發(fā)展已成為一個(gè)不可缺失的重要部分。

4.1 基本程序

智能化系統(tǒng)建設(shè)的基本程序：（1）外部條件的調(diào)研及對用戶需求的考量；（2）對智能化體系建設(shè)方案的設(shè)計(jì)；（3）專家審批；（4）進(jìn)行施工招標(biāo)及智能化技術(shù)規(guī)格書的制定；（5）確定設(shè)備及工程的供應(yīng)商；（6）施工圖的最后審查；（7）施工調(diào)試階段及培訓(xùn)管理人員；（8）試運(yùn)行及驗(yàn)收階段；（9）正式投入運(yùn)行。

通過各個(gè)智能化系統(tǒng)建設(shè)的事例可以看出，若按照規(guī)范合理的程序進(jìn)行施工運(yùn)作就可以快速高效的控制智能化建設(shè)的質(zhì)量并按規(guī)定時(shí)間完成進(jìn)度，從而使建成后的建筑能得到有效的利用，否則將會(huì)斥巨資而成果較少。

4.2 項(xiàng)目管理

智能化系統(tǒng)工程的項(xiàng)目管理主要有以下幾個(gè)內(nèi)容：項(xiàng)目的策劃及設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)及投標(biāo)階段、工程的實(shí)施階段等，其包含了通訊、管理控制、語言圖像及計(jì)算機(jī)等多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，還涉及投標(biāo)及招標(biāo)過程中施工方面的內(nèi)容，如設(shè)備的安裝及調(diào)試、工程的驗(yàn)收、人員的培訓(xùn)及工程和設(shè)備的保修問題。這些工作需要與業(yè)主、設(shè)計(jì)及施工方、設(shè)備提供方等各個(gè)分包商共同協(xié)作和聯(lián)絡(luò)完成。其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：對智能化工程需采取的項(xiàng)目功能的定位；設(shè)計(jì)需求及設(shè)計(jì)總體方案意見的編寫；施工過程的技術(shù)定位；設(shè)備的選擇；工程招標(biāo)及投標(biāo)等所需文件；各個(gè)分包商商業(yè)道德及資格證書的審查；對設(shè)備招標(biāo)技術(shù)的審查；進(jìn)行商務(wù)談判及簽訂合同；除此之外還有執(zhí)行合約及工程協(xié)調(diào)方面的內(nèi)容，其主要包括以下內(nèi)容：（1）總包商與設(shè)備供應(yīng)商及設(shè)計(jì)院的關(guān)系；（2）分包商與總包商的關(guān)系；（3）總包商與土建方及裝修方面的關(guān)系；（4）市政部門—電，水，氣與總包商的關(guān)系；（5）城鎮(zhèn)通信部門—電話電視局，數(shù)據(jù)處理部門與總包商的關(guān)系；（6）城市公共管理部門—消防局及公安局與總包商的等關(guān)系的工程管理，其主要內(nèi)容包括：①詳細(xì)審查設(shè)計(jì)及施工圖；②對于總包商上提的施工管理計(jì)劃及施工組織的設(shè)計(jì)進(jìn)行審查和批準(zhǔn)；③在與分包商及設(shè)備供應(yīng)商簽訂合約時(shí)要嚴(yán)密監(jiān)督；④在設(shè)備及施工材料進(jìn)行交貨驗(yàn)收時(shí)要嚴(yán)密監(jiān)督；⑤在安裝及調(diào)試設(shè)備時(shí)進(jìn)行監(jiān)控并注重系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)；⑥當(dāng)施工過程中出現(xiàn)技術(shù)問題時(shí)要及時(shí)解決，必要時(shí)審查并批準(zhǔn)設(shè)計(jì)的并更以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)計(jì)及施工方面出現(xiàn)的問題；⑦隨時(shí)監(jiān)控施工的進(jìn)程及質(zhì)量；⑧施工完成后對設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試驗(yàn)收及試運(yùn)行；⑨正式驗(yàn)收系統(tǒng)并簽發(fā)驗(yàn)收合格證書，收集并整理竣工圖、竣工文件等各方面的系統(tǒng)軟件。

5 我國智能化建筑存在的問題及發(fā)展趨勢

目前，我國通常是由業(yè)主自行管理建筑智能化系統(tǒng)的工程。例如，對于建筑智能化系統(tǒng)功能的定位及招標(biāo)文件的制定，按業(yè)主的要求由設(shè)計(jì)院制作和提出初步設(shè)計(jì)方案及相關(guān)圖紙，對系統(tǒng)設(shè)備及工程招標(biāo)、評標(biāo)、設(shè)備供貨商和工程承包商的選擇均是由業(yè)主來完成的；供貨安裝調(diào)試由弱電設(shè)備供貨商完成，詳細(xì)的設(shè)計(jì)圖紙也是由設(shè)備供貨商向設(shè)計(jì)院提供的；供現(xiàn)場安裝施工用的較正式的施工管線圖由設(shè)計(jì)院提供；由工程總包負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理現(xiàn)場的安裝施工。

5.1 我國現(xiàn)階段建筑智能化系統(tǒng)項(xiàng)目管理存在的問題

智能化建筑包括許多高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)，有著比較廣泛的適用范圍，在其發(fā)展中不可避免地存在著許多問題和缺陷，主要包括以下幾個(gè)方面

（1）目前由業(yè)主提出功能需求， 通常情況下由設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)， 由系統(tǒng)集成商來完成智能化的深化設(shè)計(jì)與具體的實(shí)施細(xì)則，幾個(gè)方面不能聯(lián)系起來，存在普遍的不協(xié)調(diào)甚至脫節(jié)現(xiàn)象，在工程建成之后，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

（2）由于缺乏相應(yīng)的配套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和技術(shù)法規(guī)，在工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理、質(zhì)量監(jiān)督、施工、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)許多問題。

（3）技術(shù)產(chǎn)品方面，從智能化建筑技術(shù)的研究到智能建筑產(chǎn)品的開發(fā)，缺乏必要的引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和支持。缺乏具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智能建筑硬件和軟件產(chǎn)品。

（4）在工程咨詢與管理、工程技術(shù)與產(chǎn)品評估方面存在著技術(shù)服務(wù)不足的問題。

（5）一些“重建設(shè)輕管理”的現(xiàn)象廣泛存在。由于缺乏相應(yīng)的政策、管理規(guī)范和服務(wù)體系，掌握智能化系統(tǒng)技術(shù)的人才很少，出現(xiàn)問題很難及時(shí)解決。智能化系統(tǒng)建成后，對日常的管理和維護(hù)不重視，尤其是對在建設(shè)時(shí)就應(yīng)當(dāng)予以重視的問題放任自流。

（6）此外，對于生態(tài)和環(huán)境保護(hù)方面重視不夠，出現(xiàn)許多環(huán)境問題。

5.2 智能化建筑未來發(fā)展趨勢

為了適應(yīng)信息時(shí)代，信息技術(shù)的快速發(fā)展和人們對建筑物的高效化以及多功能化的要求，智能化建筑應(yīng)運(yùn)而生，雖然智能化建筑起步很晚，但是它有著廣泛的應(yīng)用前景。一方面，它能夠?yàn)槿藗兲峁┌踩?，舒適，節(jié)能，高效的工作和生活空間，另一方面，運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)可以把有限的資金和建筑空間進(jìn)行綜合的開發(fā)利用，這樣既能保護(hù)環(huán)境和有限的資源，又能節(jié)省建筑運(yùn)行費(fèi)用。建筑智能化項(xiàng)目建設(shè)管理發(fā)展趨勢包括以下七個(gè)方面：

（1）對智能建筑建設(shè)的方法論更加重視。智能大廈的設(shè)計(jì)和建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要?jiǎng)?chuàng)立一套完整的方法論。系統(tǒng)工程開發(fā)方法可以應(yīng)用到智能大廈當(dāng)中去，比如說系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、安裝調(diào)度以及在此過程中的支持環(huán)境等。

（2）開放式智能化建筑結(jié)構(gòu)的建立。智能建筑是一不斷發(fā)展的體系，在一個(gè)智能建筑的生命周期中，建筑結(jié)構(gòu)最長的生命周期是50年。一般的硬件和軟件設(shè)備的生命周期是5-10年，而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的生命周期只有3-5年。如果將開放式系統(tǒng)應(yīng)用于智能大廈系統(tǒng)，它就能持續(xù)不斷的吸收和引進(jìn)新的技術(shù)，及時(shí)更換舊的設(shè)備，從而使整個(gè)智能大廈設(shè)施運(yùn)行得更加完美。因此， 引起了國內(nèi)外專家對智能化建筑工程研究的廣泛關(guān)注，為了保證智能化技術(shù)在建筑中的安全使用和正常運(yùn)行，提高智能化設(shè)備的工作效率，專家認(rèn)為這些研究具有十分重要的意義。

（3）從文本文件和聲音文件的傳送到靜止和動(dòng)態(tài)圖片的傳送，多媒體技術(shù)已經(jīng)被廣泛的采用，此外，通信技術(shù)與多媒體技術(shù)的結(jié)合，形成了多媒體通信。同時(shí)多媒體人機(jī)接口（多媒體終端）的設(shè)計(jì)、開發(fā)和應(yīng)用也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中。

（4）網(wǎng)絡(luò)將具有不同功能的智能大廈聯(lián)系在一起，形成了智能化樓群，甚至是智能化街區(qū)、智能化城市等。目前互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使這種趨勢成為可能。

（5）用于智能建筑的軟件和協(xié)議的建立。智能大廈是一個(gè)廣泛的電訊環(huán)境的體現(xiàn)。在這個(gè)環(huán)境里一個(gè)主干網(wǎng)與大量的子網(wǎng)聯(lián)系在一起，而且設(shè)備運(yùn)行參數(shù)范圍大。這就是說，所有的事情都必須包括在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議內(nèi)。此外，我們還有許多外部的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與智能大廈網(wǎng)絡(luò)接口。

（6）一些學(xué)科的興起，比如說仿生學(xué)、生物氣候?qū)W、生物電子學(xué)、環(huán)保生態(tài)學(xué)、生物工程學(xué)、新材料學(xué)等等學(xué)科的發(fā)展，都慢慢地滲透到建筑智能化多學(xué)科多技術(shù)領(lǐng)域中， 人類聚居環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)才得以實(shí)現(xiàn)。

（7）由于不同交叉學(xué)科的綜合導(dǎo)致新的行業(yè)和新的產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展和壯大，建筑智能化的發(fā)展促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

6 結(jié)語

智能建筑是全球建筑行業(yè)發(fā)展的一個(gè)熱點(diǎn)。雖然建筑智能化建設(shè)在我國才剛剛起步，但其發(fā)展?jié)摿κ欠浅４蟮?。雖然智能化建筑工程項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)行水平還較低，許多工程的智能化程度并不高，智能化建筑的安裝、管理和實(shí)施過程中存在的問題還很多，因此我國廣大建筑業(yè)從業(yè)人員的還需要一起努力，加強(qiáng)智能化建筑理論和方法的研究，提高智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目的管理水平，為我國建筑智能化發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃春輝.智能化建筑的建設(shè)項(xiàng)目管理研究[D].中南大學(xué)，2006.