導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【摘要】隨著節(jié)約環(huán)保消費(fèi)觀念的傳播，近年來(lái)我國(guó)大學(xué)校園二手物品交市場(chǎng)迅速發(fā)展，二手物品交易活動(dòng)在卻上呈現(xiàn)不斷增大的趨勢(shì)。當(dāng)前，校園中的二手物品交易活動(dòng)缺乏系統(tǒng)的管理方法，二手物品交易市場(chǎng)平臺(tái)有待完善。以邏輯分析為主結(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)和具體事例進(jìn)行論證，運(yùn)用相關(guān)消費(fèi)理論知識(shí)，分析大學(xué)校園二手物品交易的共性。得出結(jié)論：二手物品交易貨源應(yīng)主要集中于學(xué)習(xí)資料，生活用品與電子產(chǎn)品，交易更注重商品的使用時(shí)間和質(zhì)量，交易平臺(tái)選擇較少，多數(shù)為校園跳蚤市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)校園 二手商品交易 調(diào)查分析

“跳蚤市場(chǎng)”日趨盛行于各大高校，行為主體主要是各在校大學(xué)生，在畢業(yè)季時(shí)有很多不便帶走的二手商品。畢業(yè)之際的他們忙于考研和找工作，沒(méi)有更多的時(shí)間處理舊物，跳蚤市場(chǎng)能更好的為同學(xué)們提供交易平臺(tái)。現(xiàn)在已經(jīng)不在局限于畢業(yè)生，很多需要處理手中物品或想要淘寶的新生也紛紛加入其中?！疤槭袌?chǎng)”現(xiàn)已愈加發(fā)揮其作用。而交易的物品包括書(shū)籍，電子產(chǎn)品，體育用品，生活用品，小飾品以及學(xué)習(xí)用品和交通工具等。我國(guó)高校跳蚤市場(chǎng)蘊(yùn)含巨大的商機(jī)。其現(xiàn)狀表現(xiàn)為：市場(chǎng)主體的不固定性以及零散性，商品的多樣性，市場(chǎng)形式多樣化以及市場(chǎng)價(jià)格隨意化。而高校跳蚤市場(chǎng)的改革必定會(huì)給各校帶來(lái)巨大的利益，它不僅可以為貧困生提供勤工儉學(xué)崗位，也能使學(xué)校的管理進(jìn)一步規(guī)范、加強(qiáng)。

一、調(diào)研的目的及內(nèi)容

調(diào)查校園閑置商品的類型;大學(xué)生對(duì)二手市場(chǎng)的看法以及大學(xué)二手市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題。分析影響大學(xué)二手市場(chǎng)的因素，為校園二手市場(chǎng)建設(shè)提供建議。

二、調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查問(wèn)卷共有1000人參與并完成問(wèn)卷，收回率為100%。其中男生511份，女生493份。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析我們得出以下結(jié)論。通過(guò)調(diào)查我們得知，在大學(xué)生中閑置最多的物品分別是教材、雜志、生活用品。并且在我們?cè)趯?shí)地調(diào)查了解到，大學(xué)生二手閑置商品數(shù)量眾多，質(zhì)量相對(duì)較好，可以交替使用。在畢業(yè)季時(shí)，畢業(yè)時(shí)普遍會(huì)有大量的閑置二手商品等待處理，但是更多商品都賣給了廢品處理站，有些商品保持著七八成新，完全可以賣給下一屆學(xué)生，其一可以減少資源浪費(fèi)，其二可以減少大學(xué)生的資金壓力。所以通過(guò)我們的調(diào)查，學(xué)校二手市場(chǎng)存在著非常大的潛力。

如何了解二手商品的相關(guān)信息。

從分析中可以看出有732人與773人次是通過(guò)校園跳蚤市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)獲得二手商品的信息。通過(guò)調(diào)查大學(xué)生了解到二手商品信息大部分是從網(wǎng)絡(luò)上獲得，另一部分是通過(guò)校園跳蚤市場(chǎng)獲得。據(jù)實(shí)地調(diào)查了解，大學(xué)生對(duì)二手商品的需求量很大，有些商品大學(xué)生等多的是想去購(gòu)買二手的，這樣經(jīng)濟(jì)實(shí)惠節(jié)省資源。但是實(shí)際上，校園二手市場(chǎng)發(fā)展程度不高，并且存在很多問(wèn)題，很多學(xué)生不知道學(xué)校是否有二手市場(chǎng)，并且對(duì)二手商品的交易信息業(yè)知之甚少。校園二手市場(chǎng)還存在的很大的開(kāi)發(fā)空間，如果積極發(fā)展，以后校園二手市場(chǎng)會(huì)成為校園市場(chǎng)主力軍。

三、總結(jié)與啟示

在如今的大學(xué)校園，伴隨著學(xué)生的購(gòu)買能力的提高和每年的升學(xué)和畢業(yè)，存在許多各種類型的二手商品。目前，二手商品交易成為了當(dāng)代大學(xué)生課余生活的一大熱門(mén)，建立一個(gè)校園二手交易市場(chǎng)可以大大方便在校的學(xué)生，方便了同學(xué)也營(yíng)造了節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的校園文化氛圍。最主要的是，它也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將自己不用的東西放在網(wǎng)上，也可在網(wǎng)上找到自己需要的東西，物美價(jià)廉，達(dá)到雙贏。在調(diào)查中我們得到一下幾點(diǎn)結(jié)論：

第一，在我們的調(diào)查中主要閑置的二手商品集中于教材、雜志、生活用品并且閑置量大，市場(chǎng)的潛力很大。在對(duì)閑置物品的買賣意向的調(diào)查中，生活用品，學(xué)習(xí)教材，體育用品，電子產(chǎn)品購(gòu)買意向比較強(qiáng)烈，考慮購(gòu)買的人數(shù)比例很大，所以可以將這三類作為主要的買賣物品。

第二，二手商品交易的活動(dòng)應(yīng)更加注重商品的質(zhì)量，在二手商品交易出現(xiàn)最多的問(wèn)題就是商品的質(zhì)量參差不齊，有的商品質(zhì)量還很好可以繼續(xù)使用，但是有些商品的質(zhì)量接近報(bào)廢，幾乎不能使用，但還是經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的處理之后繼續(xù)交易，從中謀取不正當(dāng)利益，使得消費(fèi)者受害。在我們的調(diào)查中幾乎所有的填卷人都有過(guò)購(gòu)買不能使用的二手商品，我們認(rèn)為要對(duì)進(jìn)行交易的二手商品進(jìn)行統(tǒng)一的質(zhì)量檢查，保證交易二手商品的質(zhì)量，這樣校園二手市場(chǎng)才能健康發(fā)展。

第三，在購(gòu)買方式和習(xí)慣上，大多數(shù)學(xué)生更愿意前往實(shí)體店購(gòu)買二手物品，并且希望學(xué)校能有官方的二手商品交易門(mén)店，學(xué)?？梢栽O(shè)立專門(mén)的二手商品交易大廳，并配置相關(guān)人員對(duì)二手商品的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)管理。也有很多學(xué)生希望在網(wǎng)絡(luò)上能有快捷的二手交易網(wǎng)站。

第四，運(yùn)用先導(dǎo)消費(fèi)群理念進(jìn)行宣傳，引入先導(dǎo)消費(fèi)群的概念。我們把大二、大三的學(xué)生看做為購(gòu)買二手物品的先導(dǎo)消費(fèi)群，讓大二，大一的學(xué)生帶動(dòng)二手物品購(gòu)買動(dòng)力，大一新生會(huì)受他們的影響而參與。其中大二、大三學(xué)生在熟悉了校園二手市場(chǎng)，了解了校園二手市場(chǎng)的情況，對(duì)于二手物品交易的可靠性和優(yōu)點(diǎn)已經(jīng)有了較大的認(rèn)可，能給新生起到良好的帶動(dòng)引導(dǎo)作用在進(jìn)行宣傳時(shí)，可以向新生推薦商品進(jìn)項(xiàng)購(gòu)買?？梢杂嗅槍?duì)地對(duì)大三學(xué)生所需要的二手物品，如考研資料等進(jìn)行宣傳，吸引其進(jìn)行購(gòu)買，進(jìn)而帶動(dòng)其他年級(jí)學(xué)生的購(gòu)買熱情。同時(shí)，將大四學(xué)生暫定為轉(zhuǎn)賣二手物品的先導(dǎo)消費(fèi)群，他們擁有大量閑置物品，具有較大轉(zhuǎn)賣需求，如果大四學(xué)生的引導(dǎo)行為形成良好的氛圍，那么就會(huì)有更多的學(xué)生被吸引。這樣會(huì)有利于校園二手市場(chǎng)的迅速發(fā)展，也有利于加強(qiáng)學(xué)校勤儉節(jié)約的風(fēng)氣，樹(shù)立良好的校園環(huán)境。

篇2

 人的一生中，真正的學(xué)校是社會(huì)。中國(guó)電信揚(yáng)州分公司舉辦的這次活動(dòng)為大學(xué)生提供了一個(gè)接觸社會(huì)、了解社會(huì)的平臺(tái)，同時(shí)，幫助大學(xué)生感受社會(huì)對(duì)信息化的巨大需求，并且提高大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，增加大學(xué)生對(duì)未來(lái)職業(yè)生活的感性認(rèn)識(shí)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。

    十天的暑期社會(huì)實(shí)踐，雖然很短，卻讓我從中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，終生受用。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我切身的體會(huì)到工作者的艱辛，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。十天，對(duì)于人生而言，也許并不漫長(zhǎng)，但對(duì)我而言，這10多天宛卻如人生之路上的一串珍珠。這些天來(lái)，我學(xué)到了和市場(chǎng)調(diào)查有關(guān)的知識(shí)，在實(shí)踐中，自己的能力得到了提高，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也增強(qiáng)了。在來(lái)這里之前，我以為只是一些簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)發(fā)調(diào)查問(wèn)卷就行了，經(jīng)歷了這十天，我知道了市場(chǎng)調(diào)查并沒(méi)有自己想象中的那么輕松，調(diào)查問(wèn)卷要自己設(shè)計(jì)，外出調(diào)查結(jié)束后，問(wèn)卷還要自己做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等等，另外，還要進(jìn)行外呼，這所有的工作都是我不曾做過(guò)的，第一次參加社會(huì)實(shí)踐，第一次進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和外呼，雖然有困難，但通過(guò)我們六個(gè)人的合作，最終完成了各項(xiàng)任務(wù)，感覺(jué)還是不錯(cuò)的，累并快樂(lè)著。在外呼的過(guò)程中，短短的幾句話，讓我接觸到社會(huì)上不同的人，感觸頗多。這次實(shí)踐，自己也認(rèn)識(shí)了新的朋友，從他們的身上學(xué)到了不少東西，短暫的相處定將成為我人生道路上最美好的回憶。

    很感謝中國(guó)電信揚(yáng)州分公司給我提供的這次大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，豐富了我的暑期生活。在如今這個(gè)就業(yè)難的形勢(shì)下，作為大學(xué)生，我們只有在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，加快融入社?huì)的步伐，才能更好的適應(yīng)社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想。

    在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將發(fā)奮學(xué)習(xí)，積極參加校內(nèi)校外的活動(dòng)，認(rèn)真做好每一件事，，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。

ps:希望在下屆暑期社會(huì)活動(dòng)中，貴公司能加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的管理，建立完善的考勤制度，為當(dāng)今大學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

 

                                         市場(chǎng)調(diào)查組電信寬帶優(yōu)劣勢(shì)調(diào)查小組  楊歡

                     

 

 

 

篇3

關(guān)鍵詞：就業(yè)指導(dǎo) 就業(yè)市場(chǎng) 調(diào)查 大學(xué)生

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.20.027

高校畢業(yè)生就業(yè)是關(guān)系到大學(xué)生成長(zhǎng)成才、家庭生活幸福、社會(huì)安全穩(wěn)定、國(guó)家長(zhǎng)治久安的重大課題，也是當(dāng)前社會(huì)各界普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。一方面是高校畢業(yè)生人數(shù)不斷增多，高校畢業(yè)生“找工難”問(wèn)題突出，另一方面是用人單位普遍反映“招工難”。出現(xiàn)這種局面一個(gè)主要原因就是社會(huì)需求與畢業(yè)生求職之間信息不對(duì)稱、對(duì)接不順暢。我校為探索高校畢業(yè)生就業(yè)與社會(huì)需求信息有效溝通途徑，切實(shí)破解大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)觀念僵化、就業(yè)能力不足、就業(yè)信息匱乏等難題，采取“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，兩線并舉”的工作策略，即一手抓對(duì)內(nèi)就業(yè)指導(dǎo)，提升大學(xué)生綜合素質(zhì)和捕捉就業(yè)機(jī)會(huì)的能力，一手抓對(duì)外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，收集充足、有效的社會(huì)需求信息。

1 基本情況

大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)宣傳與調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)由學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，分為策劃與籌備、動(dòng)員與實(shí)施、反饋與總結(jié)三個(gè)階段，按照分組進(jìn)行、分片跟蹤、個(gè)別指導(dǎo)的方式實(shí)施。根據(jù)學(xué)生生源地分布情況共計(jì)篩選志愿者308人，分華東、華南、華北、中西部地區(qū)及廣東省等5個(gè)片區(qū)小組，共對(duì)26個(gè)省（直轄市）的462家用人單位進(jìn)行了走訪調(diào)查，發(fā)放《醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)人才需求情況調(diào)查表》等調(diào)查問(wèn)卷3種2955份，回收2448份，新采集用人單位信息261條。

2 調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果及初步結(jié)論

第一，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)人才需求情況調(diào)查主要針對(duì)我校目前開(kāi)設(shè)的24個(gè)本科專業(yè)（含方向）。從各專業(yè)需求情況看，護(hù)理學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)需求旺盛，其次是醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)、藥學(xué)等專業(yè)，反映出目前我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)處于較快發(fā)展的過(guò)程。但也有部分專業(yè)如生物信息學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合臨床等市場(chǎng)需求較低，提示該專業(yè)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)的難度較大，需提前做好相應(yīng)準(zhǔn)備。同時(shí)，用人單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生學(xué)歷要求較高，研究生以上學(xué)歷整體需求比例為64.31%，珠三角地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)及省會(huì)中心城市對(duì)研究生以上學(xué)歷需求比例為85.66%。

第二，用人單位對(duì)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)調(diào)查分為專業(yè)水平、職業(yè)道德、人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新精神、應(yīng)變能力及學(xué)習(xí)能力等8個(gè)一級(jí)指標(biāo)和16個(gè)二級(jí)指標(biāo)。從用人單位對(duì)畢業(yè)生滿意度的反饋信息看來(lái)，用人單位所看重的畢業(yè)生最重要的三項(xiàng)素質(zhì)分別是綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神和專業(yè)技能。此外，溝通與表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信也是用人單位看重的素質(zhì)要求。調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位對(duì)畢業(yè)生的總體評(píng)價(jià)較好，特別是職業(yè)道德、敬業(yè)精神方面評(píng)價(jià)較高，優(yōu)秀率為73.48%；但在團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新精神及應(yīng)變心理承受能力方面評(píng)價(jià)較低，優(yōu)秀率為39.64%，表明部分畢業(yè)生過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我、缺乏創(chuàng)新能力和心理素質(zhì)脆弱的問(wèn)題較為突出。

第三，畢業(yè)生工作情況調(diào)查分為工作條件、工作環(huán)境、工薪福利水平、發(fā)展空間、崗位滿意度等6個(gè)一級(jí)指標(biāo)和12個(gè)二級(jí)指標(biāo)。畢業(yè)生對(duì)工作環(huán)境、工作穩(wěn)定性及發(fā)展空間等滿足個(gè)人主觀愿望的程度情況評(píng)價(jià)較高，滿意度均在70%左右，表明用人單位普遍重視人才培養(yǎng)和技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)，能夠落實(shí)崗位待遇政策。在醫(yī)療改革不斷深入、人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大趨勢(shì)下，如何留住與吸納人才，如何發(fā)展自己，如何開(kāi)展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如何提高醫(yī)院“人才”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，得到了各醫(yī)療單位的高度關(guān)注。

第四，醫(yī)學(xué)生就業(yè)遭遇“另類”困惑。醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生就業(yè)的主體方向是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)，包括各級(jí)醫(yī)院及相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)。但公立醫(yī)院因?qū)儆趪?guó)有企事業(yè)單位，人事制度和用人機(jī)制改革步伐緩慢，缺乏良好的人才流動(dòng)機(jī)制；民營(yíng)醫(yī)院用人機(jī)制靈活，可是其為突出特色，盡快產(chǎn)生效益，大多采取人才租賃方式，聘用離退休專家或從大醫(yī)院臨時(shí)租借，對(duì)培養(yǎng)應(yīng)屆畢業(yè)生不感興趣。

3 主要收獲

第一，擴(kuò)大了學(xué)校在省外醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的知名度和影響力。近年來(lái)，學(xué)校立足廣東省特別是珠三角地區(qū)，為廣東省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)和輸送了大量醫(yī)療衛(wèi)生人才，學(xué)校品牌效應(yīng)已經(jīng)初見(jiàn)成效。但是在省外各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位中，我校還不為人所廣知。從參與活動(dòng)的志愿者帶回來(lái)的大量信息來(lái)看，許多省外醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)我校的這一做法十分贊賞，并表現(xiàn)了在教學(xué)、醫(yī)療、科研等領(lǐng)域的合作興趣，對(duì)提高學(xué)校社會(huì)影響力和進(jìn)一步加快學(xué)校發(fā)展提供了良好機(jī)遇。

第二，豐富了畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)信息。近年來(lái)我校畢業(yè)生主要集中在珠三角地區(qū)和廣東省內(nèi)其他地區(qū)，省外就業(yè)畢業(yè)生僅占畢業(yè)生總數(shù)的12%左右。由于與省外用人單位聯(lián)系渠道不暢通，導(dǎo)致了畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)信息比較單一，畢業(yè)生求職地域缺少多樣化的選擇機(jī)會(huì)。在就業(yè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，收集了一定的省外用人單位信息，對(duì)于我校建立完善的畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)體系具有十分重要的作用。

第三，增強(qiáng)了大學(xué)生就業(yè)意識(shí)。參與就業(yè)宣傳及市場(chǎng)調(diào)查的志愿者都認(rèn)為，通過(guò)這樣的活動(dòng)，他們對(duì)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)、用人單位對(duì)畢業(yè)生素質(zhì)能力的基本要求等方面有了比較清晰的了解，就業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)；同時(shí)，學(xué)會(huì)了如何與用人單位進(jìn)行有效溝通，個(gè)人綜合能力得到了鍛煉提高。

第四，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)逐漸形成體系。教育部對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)工作提出了“全程化、全員化、專家化”的目標(biāo)。我校根據(jù)就業(yè)工作起步晚、底子薄、學(xué)生就業(yè)觀念僵化的實(shí)際情況，積極開(kāi)展就業(yè)宣傳與就業(yè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，結(jié)合“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”和“大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)”的課程教學(xué)，力爭(zhēng)形成符合我校實(shí)際、具有我校特色的就業(yè)指導(dǎo)體系，為充分實(shí)現(xiàn)我校畢業(yè)生就業(yè)、提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量提供了有力保證。

4 結(jié)語(yǔ)

篇4

關(guān)鍵詞：大學(xué)生兼職市場(chǎng)；原因；弊??；共贏模式

筆者為了更好地完成此次研究，查閱了一定量的相關(guān)文獻(xiàn)，并針對(duì)大學(xué)生兼職市場(chǎng)的兩大主體，企業(yè)和和大學(xué)生分別設(shè)計(jì)了兩套不同的問(wèn)卷。其中向合肥市8所本科高校大學(xué)生，隨機(jī)發(fā)放1700份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷回收率為95.6%；針對(duì)合肥地區(qū)47家涉及教育，餐飲，服務(wù)，IT等企業(yè)，進(jìn)行實(shí)地參觀調(diào)研。并對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析，為本次的研究提供真實(shí)，可靠的數(shù)據(jù)支持。

一、大學(xué)生兼職“熱”的原因

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在接受調(diào)查的1625人中，有51.5%有兼職經(jīng)歷，48.5%無(wú)兼職經(jīng)歷；在無(wú)兼職經(jīng)歷的789人中，68.7%的人有兼職意愿，僅31.3%的人無(wú)兼職意愿?？梢?jiàn)兼職的熱潮和潛力，都處在一個(gè)較高的水平。其原因主要為以下兩方面：

一方面，首先由于一些行業(yè)自身的特點(diǎn)，較適合采取以全日制工作者為主，兼職工作者為輔的人員結(jié)構(gòu)。其次由于近代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和科學(xué)管理理論的漸趨成熟，對(duì)許多行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，以IT業(yè)和飲食零售業(yè)為例，科學(xué)的分工和管理，對(duì)兼職者技能要求有所降低。再加上大學(xué)生兼職勞動(dòng)力相對(duì)廉價(jià)，企業(yè)為追求市場(chǎng)利潤(rùn)最大化，盡力減少勞動(dòng)力成本，便催生了企業(yè)對(duì)兼職大學(xué)生的大量需求。

另一方面，自1998年起，高等學(xué)校擴(kuò)招規(guī)模大幅增長(zhǎng)，但大學(xué)生入學(xué)規(guī)模與教學(xué)資源的矛盾卻沒(méi)有得到及時(shí)改善，直接導(dǎo)致了生源質(zhì)量的降低和畢業(yè)生就業(yè)壓力的加大。而在校大學(xué)生也逐漸感受到了極大的就業(yè)壓力，迫切希望在步入社會(huì)前多積累工作經(jīng)驗(yàn)，為今后的就業(yè)增加籌碼。[1]同時(shí)，自主是大學(xué)校園里的主旋律之一，大學(xué)生自身也樂(lè)意通過(guò)參與兼職來(lái)鍛煉自己，豐富自己的大學(xué)生活。在關(guān)于“大學(xué)生兼職目的”調(diào)查顯示，836人中51.9%為了培養(yǎng)個(gè)人能力，提升實(shí)踐水平；45.8%為了賺取收入，減輕家庭負(fù)擔(dān)；31.1%為了獲取經(jīng)驗(yàn)，為就業(yè)作準(zhǔn)備；9.6%無(wú)明確目的。由此可見(jiàn)，企業(yè)需求，自我實(shí)現(xiàn)，就業(yè)經(jīng)濟(jì)壓力是造成大學(xué)生兼職熱潮的三大根本動(dòng)力。

二、大學(xué)生兼職市場(chǎng)存在的弊病

（二）大學(xué)生自身素質(zhì)存在的弊病

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)人才需求大幅增加，高校為了滿足市場(chǎng)需求，不斷擴(kuò)大招生規(guī)模，一定程度使大學(xué)生整體素質(zhì)有所下降。同時(shí)，改革開(kāi)放以來(lái)，家庭生活水平顯著提高，部分當(dāng)代大學(xué)生在優(yōu)越的環(huán)境下成長(zhǎng)，從小受到父母的溺愛(ài)，致使其過(guò)于任性與嬌氣，無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在“企業(yè)認(rèn)為兼職大學(xué)生存在的問(wèn)題”調(diào)查中，意志品質(zhì)的問(wèn)題所占比例最高，約合67.4%，主要表現(xiàn)為缺乏恒心，吃不了苦以及缺乏責(zé)任心；其次為缺少經(jīng)驗(yàn)，占總體調(diào)查對(duì)象的56.5%，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，仍是在校大學(xué)生普遍存在的一個(gè)問(wèn)題；社交、協(xié)作能力偏弱和所學(xué)專業(yè)與實(shí)際工作脫節(jié)的問(wèn)題分別占總體調(diào)查對(duì)象的的37.0%和26.1%。調(diào)查還顯示，當(dāng)兼職大學(xué)生在自身權(quán)利受到傷害時(shí)，836人中有22.6%的人選擇忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉，維權(quán)意識(shí)相對(duì)薄弱。在實(shí)際調(diào)查過(guò)程中，企業(yè)人事部門(mén)負(fù)責(zé)人還多次提到現(xiàn)在的大學(xué)生普遍缺乏實(shí)踐以及社交能力。

（二）企業(yè)存在的弊病

1.缺乏傾聽(tīng)大學(xué)生的心聲

在大學(xué)生兼職市場(chǎng)中，企業(yè)作為雇傭方處于主動(dòng)地位，而大學(xué)生作為勞方處于被動(dòng)接受的地位，這種不平等的溝通方式，使企業(yè)不能很好的了解大學(xué)生對(duì)自己的期望以及他們未被滿足的需求，這一定程度上，影響企業(yè)采取正確的措施刺激兼職大學(xué)生的工作積極性。根據(jù)馬斯洛需求理論，未被滿足的需要才具有激勵(lì)作用。[2]如果企業(yè)了解大學(xué)生的期望，便能更好的激勵(lì)員工積極性，提高其工作效率。根據(jù)調(diào)查顯示，有兼職經(jīng)歷的836人中，有60.8%迫切希望提高兼職信息的可信度，可見(jiàn)兼職者對(duì)企業(yè)，中介的的誠(chéng)信問(wèn)題尤其重視；希望企業(yè)改善薪酬的占總體的55.3%，薪酬仍是一種較高激勵(lì)的手段；另外有44.0%的人希望獲得與自己專業(yè)相關(guān)的工作。

2.提供的兼職種類多，但技術(shù)含量低

目前國(guó)內(nèi)的大學(xué)生兼職市場(chǎng)還處于不成熟階段，所提供的工作雖然種類繁多，但技術(shù)含量較低，對(duì)專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)要求不高，如發(fā)放傳單，服務(wù)員，促銷員，這三種工作在大學(xué)生參與兼職的種類調(diào)查中所占比重分別排在第一，二，四位，依次為53.1%，33.1%，29.9%，家教是大學(xué)生兼職的重要選擇之一，占30.7%。836人中僅僅3.8%參與的兼職與所學(xué)專業(yè)完全相關(guān)，高達(dá)63.4%的人參與的兼職與所學(xué)專業(yè)完全不相關(guān)。低技術(shù)含量的工作占據(jù)主導(dǎo)與大學(xué)生希望提高自身能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)的愿望不相適應(yīng)，如果將大量時(shí)間用于這些工作，不僅得不到很好地鍛煉，甚至肯能浪費(fèi)精力，影響學(xué)業(yè)。同時(shí)，這種低技術(shù)含量的工作，一定程度上決定了勞動(dòng)力的廉價(jià)，造成兼職薪酬無(wú)法達(dá)到較高水平。

3.企業(yè)招聘與大學(xué)生尋職的渠道存在差異

在沒(méi)有兼職經(jīng)歷的789人中，由于“沒(méi)有好的途徑獲取兼職信息”占所有原因的最高比例，為39.5%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這是由于企業(yè)招聘兼職大學(xué)生的渠道與大學(xué)生獲取兼職工作的途徑存在“不同步”的問(wèn)題。大學(xué)生獲取兼職工作的途徑中，“同學(xué)朋友介紹”，“通過(guò)中介公司”，“看到發(fā)放的有關(guān)傳單”的比例占所有途徑的前三甲，分別為56.6%，35.9%，22.2%；而企業(yè)招聘兼職大學(xué)生渠道中，“網(wǎng)站招聘信息”，“校園招聘”，“員工推薦”的比例占據(jù)前三甲，所占比例分別為71.7%，65.2%，41.3%。網(wǎng)上招聘是企業(yè)最常用的方式，而大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取兼職信息，排在所有途徑中的倒數(shù)第一，僅占17.1%；企業(yè)和大學(xué)生對(duì)中介機(jī)構(gòu)信任程度是有所差別，這給中介機(jī)構(gòu)的信任危機(jī)埋下了伏筆。這些“不同步”，造成大學(xué)生產(chǎn)生一種沒(méi)有好的途徑獲取兼職工作的錯(cuò)覺(jué)。

（三）中介公司存在的弊病

中介機(jī)構(gòu)作為大學(xué)生兼職市場(chǎng)中，連接企業(yè)和大學(xué)生的重要橋梁之一，在解決大學(xué)生兼職需求方面發(fā)揮著重要的作用，根據(jù)調(diào)查，有兼職經(jīng)歷的836人中有35.9%通過(guò)中介公司獲得過(guò)工作。而對(duì)于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏和自我防范意識(shí)薄弱的大學(xué)生，在面對(duì)參差不齊的中介機(jī)構(gòu)時(shí)，往往處于弱勢(shì)地位，自身權(quán)益易受到侵害。中介結(jié)構(gòu)自身也存在著如行業(yè)誠(chéng)信度低、辦事處隱蔽性強(qiáng)、宣傳方式“魚(yú)目混珠”、不能介紹理想的工作等諸多問(wèn)題。[3]

三、改善大學(xué)生兼職市場(chǎng)弊病的對(duì)策

（一）針對(duì)大學(xué)生的對(duì)策

在校大學(xué)生作為大學(xué)生兼職市場(chǎng)的勞動(dòng)方，需在充分認(rèn)知雇傭方對(duì)自身素質(zhì)要求的前提下，全方位提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)該市場(chǎng)的需求。調(diào)查顯示，企業(yè)在招收兼職大學(xué)生時(shí)，對(duì)應(yīng)聘者的要求：其中吃苦耐勞，有責(zé)任心所占比例最高，為87.0%；其次有充足的時(shí)間，較強(qiáng)的社交能力占較高比例，分別為32.6%，30.4%。由此可見(jiàn)，企業(yè)對(duì)大學(xué)生是否具備優(yōu)秀品德十分重視。而大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高需要大學(xué)生自身，家庭以及學(xué)校需共同努力。首先大學(xué)生自身在思想上應(yīng)重視優(yōu)秀的品德的培養(yǎng)，從生活中的小事做起，慢慢磨去身上尖銳的棱角。其次父母作為孩子的第一任老師，在給孩子創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境的同時(shí)，應(yīng)重視培養(yǎng)孩子吃苦耐勞，與人分享，富有責(zé)任心等優(yōu)秀品德。最后學(xué)校作為兼職大學(xué)生的重要引導(dǎo)者之一，推行相關(guān)政策，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐的同時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、學(xué)習(xí)觀和兼職目標(biāo)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，幫助學(xué)生理清學(xué)習(xí)與兼職的主次關(guān)系。教學(xué)過(guò)程應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，教授學(xué)生用課堂所學(xué)的理論知識(shí)去解決實(shí)踐過(guò)程中的問(wèn)題。

（二）針對(duì)企業(yè)的對(duì)策

首先，企業(yè)需根據(jù)自身具體情況，建立一條順暢的溝通渠道，傾聽(tīng)大學(xué)生的心聲。其次通過(guò)學(xué)校加強(qiáng)與企業(yè)的合作，改變兼職種類的不平衡結(jié)構(gòu)。如美國(guó)的“卡迪拉克計(jì)劃”，是由美國(guó)的大學(xué)和許多大公司合作，為學(xué)習(xí)各種專業(yè)的大學(xué)生提供不同的職業(yè)訓(xùn)練的培訓(xùn)，派有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)培訓(xùn)師在高校開(kāi)設(shè)職業(yè)培訓(xùn)課程等等。教育和人事主管部門(mén)在這一合作中，以提供必要的政策和全方位的服務(wù)。[4]當(dāng)學(xué)員被培訓(xùn)合格，便能到該企業(yè)參與兼職工作。這種方式可以借鑒到國(guó)內(nèi)，以改善兼職種類普遍技術(shù)含量低的局面，當(dāng)然這需要教育和企業(yè)短期內(nèi)加大人力和物力的投入，但根據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，這項(xiàng)投資的回報(bào)前景還是十分樂(lè)觀的。最后企業(yè)為了與學(xué)生尋職形成默契，可將企業(yè)的招聘途徑劃繁為簡(jiǎn)，只保留幾條效率較高的途徑，把大學(xué)生引導(dǎo)到這些途徑，避免其它途徑影響大學(xué)生的判斷。例如，企業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)和學(xué)校勤工助學(xué)中心的合作，在其網(wǎng)站上公布招聘信息，學(xué)校相對(duì)于中介機(jī)構(gòu)，在企業(yè)和大學(xué)生中具有較高的信任度，如果學(xué)校加大宣傳力度，大學(xué)生較容易達(dá)成共識(shí)，同時(shí)勤工助學(xué)中心也可以豐富自身所能提供的兼職崗位。

（三）針對(duì)中介的對(duì)策

為了促進(jìn)中介市場(chǎng)健康發(fā)展，一方面政府部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)中介市場(chǎng)的信用管理和行為約束做到有法可依，實(shí)時(shí)對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行從業(yè)資格審查和違規(guī)行為檢驗(yàn)，對(duì)觸犯相關(guān)規(guī)定的行為予以法律制裁，提高違規(guī)的信用風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)處罰。另一方面，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)改善自身經(jīng)營(yíng)狀況，遵紀(jì)守法，提高行業(yè)自律性，在宣傳方式和招聘信息上正規(guī)化，在業(yè)務(wù)流程上規(guī)范化，在會(huì)員收費(fèi)上透明化，讓大學(xué)生自愿把中介機(jī)構(gòu)作為實(shí)現(xiàn)應(yīng)聘者與兼職單位之間有效連接的紐帶。

四、大學(xué)生兼職市場(chǎng)共贏模式的探索

世界著名學(xué)府——哈佛大學(xué)，尤其注重對(duì)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，它們的就業(yè)辦公室（ SEO） 建立了一個(gè)全校性的數(shù)據(jù)庫(kù)， 校方或非校方的雇主都可在此公布其針對(duì)哈佛學(xué)生的招聘廣告，學(xué)生既可以去SEO辦公室也可以登陸SEO 網(wǎng)站查詢招聘信息。還有一種更為快捷的辦法， 學(xué)生可以注冊(cè)SEO 的免費(fèi)電子郵箱服務(wù)， 使之每天都能收到關(guān)于新的招聘信息的電子郵件。同時(shí)， 學(xué)生也可將其條件和感興趣的工作等資料輸入數(shù)據(jù)庫(kù)， 以便雇主和他們直接聯(lián)系。[5]在此基礎(chǔ)上，筆者提出了新的暢想，大致模型如下圖。此模式下，若發(fā)現(xiàn)侵權(quán)事件，勤工助學(xué)中心調(diào)查屬實(shí)后，采取扣除其信譽(yù)評(píng)級(jí)分，嚴(yán)重的可拒絕其招聘信息，可以一定程度上改善目前國(guó)內(nèi)大學(xué)生兼職市場(chǎng)缺乏監(jiān)管，不法企業(yè)和中介，魚(yú)目混珠，造成市場(chǎng)不規(guī)范，侵權(quán)事件不斷的問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)勤工助學(xué)中心與企業(yè)合作的方式，可以使勤工助學(xué)中心提供的兼職種類更加豐富。而且，對(duì)于對(duì)專業(yè)技術(shù)要求相對(duì)較高的企業(yè)，學(xué)?？梢钥紤]為企業(yè)提供免費(fèi)場(chǎng)所開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，由企業(yè)派專業(yè)培訓(xùn)師前來(lái)授課，當(dāng)學(xué)員合格時(shí)，企業(yè)可以考慮聘請(qǐng)大學(xué)生前往公司參與兼職工作，這有助于改善目前兼職種類技術(shù)含量普遍偏低的現(xiàn)狀。當(dāng)然，這一模式雖然能改善現(xiàn)模式的諸多弊病，但也面臨許多挑戰(zhàn)。例如，數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，需要技術(shù)人才以及資金的支持；勤工助學(xué)中心的工作量相對(duì)較大，需要學(xué)校投入較多的人力物力維持其工作。

結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生兼職市場(chǎng)的健康繁榮可持續(xù)的發(fā)展，對(duì)在校大學(xué)生積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)以及對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益具有重大意義。但大學(xué)生兼職市場(chǎng)快速成長(zhǎng)，給市場(chǎng)主體帶來(lái)諸多益處的背后，無(wú)論從企業(yè)，中介還是在校大學(xué)生，仍存在著許多弊病，這些弊病阻礙了該市場(chǎng)的健康成長(zhǎng)。正因?yàn)榇?，需要各方加?qiáng)合作，共同努力實(shí)現(xiàn)大學(xué)生兼職市場(chǎng)的共贏，讓兼職真正成為大學(xué)生步入社會(huì)職場(chǎng)的墊腳石。

[參考文獻(xiàn)]

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[3]韓成，吳世軍，王顯盛，王璠.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)大學(xué)生的現(xiàn)狀及其問(wèn)題分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010，（11），59-60.

[4]丁學(xué)陽(yáng).聚焦美國(guó)大學(xué)生的兼職生活[J].域外來(lái)風(fēng)，2010.77-78.

篇5

［關(guān)鍵詞］ 服裝展示 感知 大學(xué)生

一、 調(diào)查目的，內(nèi)容及方法

1.調(diào)查目的：通過(guò)調(diào)查消費(fèi)者對(duì)服裝展示的感知水平，找出與店面展示相關(guān)的影響消費(fèi)者購(gòu)買力的因素，從而為服裝展示的設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃提供參考。

2.調(diào)查內(nèi)容：具體將產(chǎn)品搭配、展廳色彩、櫥窗陳列、室內(nèi)照明、招牌形象等展示要素作為研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。

3.調(diào)查方式、方法：根據(jù)本次調(diào)查的目的和特征，調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)和可操作性，采用問(wèn)卷調(diào)查的形式。抽取樣本為蘇州市各本科院校的在讀本科生。

調(diào)查問(wèn)卷采用5級(jí)量表形式，要求被調(diào)查者根據(jù)具體情況做出選擇，其中，項(xiàng)目的重要性以不同數(shù)值代表的含義不同（1-不重要，2-不大重要，3-一般，4-比較重要，5-重要）。

二、 調(diào)查結(jié)果及分析

1.樣本特征分析

（1）調(diào)查對(duì)象的購(gòu)買能力有限

消費(fèi)者每季度的服裝花費(fèi)間接地反映了他們的購(gòu)買力。每季度的服裝花費(fèi)在300～500元之間的樣本最多，占總體的43.9%，花費(fèi)在1300元以上的很少，僅占總體的4.8%。

分析看出：作為被調(diào)查對(duì)象的大學(xué)生其購(gòu)買力是有限的，只有少數(shù)大學(xué)生具有較強(qiáng)的購(gòu)買力。

（2）合理的性別比例

女性比例稍高于男性比例（高15.2%），由于服裝市場(chǎng)的女性消費(fèi)者較多，這種分布基本符合消費(fèi)者的整體特征，樣本性別特征的比例比較合理。

2.展示要素的重要程度分析

本調(diào)查對(duì)13個(gè)服裝零售賣場(chǎng)展示要素的重要程度進(jìn)行了排序，得到以下分析結(jié)果。

（1）感知水平最高的展示要素：產(chǎn)品搭配、展廳色彩和櫥窗陳列

大學(xué)生消費(fèi)者最為看重店面的產(chǎn)品搭配，其重要性均值高達(dá)4.28。在服裝零售賣場(chǎng)環(huán)境中，產(chǎn)品搭配為消費(fèi)者提供了一種直接的形象，消費(fèi)者會(huì)把種形象與自身的形象做比較，找出那些與自身形象相符合的搭配，從而深化對(duì)品牌的印象，促進(jìn)購(gòu)買行為。

排在第二位的展示要素是展廳色彩，其重要性均值為4.07。當(dāng)消費(fèi)者在遠(yuǎn)處打量一家店面時(shí)，首先吸引他們的往往是店面色彩而非服裝的款式、陳列方式等細(xì)節(jié)因素。色彩總是最先被人們所關(guān)注，因?yàn)樗鶄鬟_(dá)的是一種情緒，有著巨大的感染力。

消費(fèi)者對(duì)服裝零售賣場(chǎng)的櫥窗陳列也給予了相當(dāng)程度的關(guān)注，其重要性均值在調(diào)查結(jié)果中排在第三位（4.05）。櫥窗的設(shè)計(jì)和陳列是影響店鋪形象的重要環(huán)節(jié)。櫥窗陳列往往以營(yíng)造一種特定的生活場(chǎng)景來(lái)吸引消費(fèi)者的注意，激發(fā)他們的興趣，使顧客產(chǎn)生進(jìn)入店鋪看個(gè)究竟的念頭。其實(shí)，消費(fèi)者并不一定會(huì)購(gòu)買櫥窗里模特穿著的服裝，但他們往往會(huì)在進(jìn)入商店之后找到滿意的商品。

（2）重要的展示要素：室內(nèi)照明、招牌形象、店面出入口形象

在調(diào)查中，排在4-6位的因素是室內(nèi)照明、招牌形象、店面出入口形象，其重要性均值分別為3.89,3.88和3.84。

室內(nèi)照明除了保證店內(nèi)所需的亮度，實(shí)現(xiàn)清晰的視覺(jué)效果外，還應(yīng)該與店鋪的色彩相配合，注重營(yíng)造令消費(fèi)者心情舒暢的環(huán)境氛圍。另外，恰當(dāng)?shù)氖褂弥攸c(diǎn)照明可以突出季節(jié)性的展示亮點(diǎn)，烘托熱賣產(chǎn)品。招牌是品牌的標(biāo)志，也是企業(yè)形象的重要組成部分，具有高度的概括力和強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，可識(shí)別性較強(qiáng)，可以起到吸引消費(fèi)者進(jìn)入賣場(chǎng)的作用。店面出入口是消費(fèi)者出入店鋪的途徑，應(yīng)盡量使消費(fèi)者的視線開(kāi)闊而通透，同時(shí)，出入口也是商家的門(mén)面，影響著品牌在消費(fèi)者心目中的形象。

（3）被忽略的展示要素：室內(nèi)香氛和外部照明

消費(fèi)者認(rèn)為最不重要的展示要素是室內(nèi)香氛（3.46）和外部照明 (3.37)。這說(shuō)明目前國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者對(duì)服裝店內(nèi)香氛的運(yùn)用認(rèn)識(shí)程度不高。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)絕大部分的服裝店都沒(méi)能充分運(yùn)用這種氣味語(yǔ)言，這和我國(guó)展示技術(shù)的整體發(fā)展水平不高有關(guān)。賣場(chǎng)內(nèi)的客流大，空氣污濁，應(yīng)該適當(dāng)?shù)氖褂孟惴諄?lái)營(yíng)造干凈、清新的購(gòu)物環(huán)境。而外部照明的重要性排序最低，可能是因?yàn)橥獠空彰鹘?jīng)常配合櫥窗陳列、招牌形象等其它展示因素，因而把它作為單獨(dú)的項(xiàng)目測(cè)試，消費(fèi)者的感知程度不高。

（4）女性大學(xué)生對(duì)服裝展示的感知水平較高

本文調(diào)查了以性別為因變量時(shí)，展示要素重要性的描述性統(tǒng)計(jì)分析。女性消費(fèi)者對(duì)各個(gè)展示要素重要性的認(rèn)識(shí)的均值要比男性消費(fèi)者高，差距最大的一項(xiàng)是產(chǎn)品搭配，女性重要性均值為4.45, 高于男性0.41。說(shuō)明女性大學(xué)生對(duì)服裝展示的感知水平較高，更在意服裝展示所傳達(dá)給她們的信息。她們更容易被視覺(jué)化的展示氛圍所影響。由于服裝賣場(chǎng)中大部分是女性消費(fèi)者，所以，能夠吸引女性消費(fèi)者的注意，迎合她們的消費(fèi)心理，是服裝展示的重要發(fā)展方向。

三、調(diào)查結(jié)論及建議

店面給消費(fèi)者的整體印象是影響進(jìn)店決策的最重要的因素。在對(duì)13個(gè)展示要素認(rèn)識(shí)重要性的調(diào)查中，大學(xué)生感知水平最高的展示要素為產(chǎn)品搭配、展廳色彩和櫥窗陳列，重要性均值分別為4.28, 4.07和4.02。排在4-6位的因素是室內(nèi)照明、招牌形象、店面出入口形象，其重要性均值分別為3.89,3.88和3.84，是服裝零售賣場(chǎng)展示環(huán)境中的重要因素. 相比之下，室內(nèi)香氛和外部照明是被消費(fèi)者忽略的展示要素，其重要性均值分別只有3.46和3.37。 女性消費(fèi)者對(duì)服裝展示的認(rèn)識(shí)水平高于男性，更容易被視覺(jué)化的展示氛圍所影響。

以上述結(jié)論為依據(jù)，筆者認(rèn)為店面服裝展示應(yīng)該把產(chǎn)品搭配，店面的色彩形象和櫥窗陳列作為重點(diǎn)，以塑造店面整體形象為目標(biāo)，在求新求變的基礎(chǔ)上傳達(dá)審美情趣。室內(nèi)照明、招牌形象、店面出入口形象應(yīng)在服裝賣場(chǎng)中被強(qiáng)調(diào)，以此促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生進(jìn)入店面的決策。在展示環(huán)境中應(yīng)恰當(dāng)?shù)氖褂檬覂?nèi)香氛營(yíng)造舒適的零售氛圍。商家還應(yīng)竭力迎合女性消費(fèi)者消費(fèi)心理，創(chuàng)造出令女性消費(fèi)者賞心悅目的展示環(huán)境。

服裝零售賣場(chǎng)展示現(xiàn)已成為銷售環(huán)節(jié)中促使消費(fèi)者作出購(gòu)買決策的重要因素。這就為服裝行業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷手段在終端賣場(chǎng)的應(yīng)用將會(huì)引起更多企業(yè)的重視。

參考文獻(xiàn)：

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[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目教學(xué)；任務(wù)導(dǎo)向；市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；教學(xué)改革

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.119

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程是管理類市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是許多相關(guān)專業(yè)的重點(diǎn)選修課程，它的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷核心能力之首的市場(chǎng)調(diào)查能力。學(xué)生對(duì)本門(mén)課程的掌握程度，直接影響后續(xù)專業(yè)知識(shí)的理解和深化。

1項(xiàng)目教學(xué)：以項(xiàng)目任務(wù)為導(dǎo)向的新型課程教學(xué)模式

項(xiàng)目教學(xué)是依據(jù)德國(guó)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論來(lái)指導(dǎo)課程教學(xué)實(shí)踐的。項(xiàng)目教學(xué)是將學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際與真實(shí)項(xiàng)目相結(jié)合，以探索問(wèn)題的解決方案來(lái)引導(dǎo)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)機(jī)，創(chuàng)建真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)入真實(shí)的項(xiàng)目環(huán)境中學(xué)習(xí)。

項(xiàng)目教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力與切實(shí)參與，其形式更加鮮活、生動(dòng)、富有趣味，有助于學(xué)生在實(shí)踐中深入理解與體會(huì)抽象的知識(shí)，往往能取得更好的教學(xué)效果。“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程是集理論知識(shí)和實(shí)際操作技能于一體的，適用項(xiàng)目教學(xué)模式。

2“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程”項(xiàng)目教學(xué)的具體應(yīng)用

2.1課程項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程以基本理論知識(shí)講授為基礎(chǔ)，重在通過(guò)調(diào)查方案的策劃、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、主要調(diào)查方法的運(yùn)用、組織與控制調(diào)查活動(dòng)、調(diào)查資料的整理、分析市場(chǎng)調(diào)查資料和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)等七個(gè)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐技能。為此，我們把學(xué)生將來(lái)從事市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中的基本知識(shí)和技能，分解成七大具體項(xiàng)目模塊，即市場(chǎng)調(diào)查方案策劃項(xiàng)目、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目、選擇市場(chǎng)調(diào)查方法項(xiàng)目、組織與控制市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)項(xiàng)目、調(diào)查數(shù)據(jù)整理項(xiàng)目、分析市場(chǎng)調(diào)查資料項(xiàng)目、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)項(xiàng)目等，進(jìn)而提升學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)策劃能力、市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力、合理選擇市場(chǎng)調(diào)查方法能力、組織實(shí)施調(diào)查能力、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)信息加工處理能力、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)制作能力等市場(chǎng)調(diào)研能力。

2.2課程項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施

2.2.1選取項(xiàng)目

根據(jù)西京學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程的教學(xué)內(nèi)容，我們選取市場(chǎng)調(diào)查方案策劃項(xiàng)目、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目、主要調(diào)查方法的運(yùn)用、組織與控制調(diào)查活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理項(xiàng)目、分析市場(chǎng)調(diào)查資料項(xiàng)目、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告編制項(xiàng)目等七大項(xiàng)目作為教學(xué)項(xiàng)目。

2.2.2組織教學(xué)并實(shí)施項(xiàng)目

第一，形成項(xiàng)目小組。全班學(xué)生分若干個(gè)項(xiàng)目小組，成員由學(xué)生自由組合或由教師確定，要求各項(xiàng)目小組5人左右，提交各項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理等名單。項(xiàng)目委托方擬定為任課教師。

第二，確定具體項(xiàng)目主題。在課堂上選擇項(xiàng)目的方式主要有兩種：

一是由學(xué)生自行尋找感興趣的企業(yè)并自主與企業(yè)聯(lián)系獲得項(xiàng)目。例如有的小組主動(dòng)與學(xué)校周邊的超市、餐廳或連鎖店聯(lián)系獲得為該企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的機(jī)會(huì)。

二是積極鼓勵(lì)學(xué)生選擇他們正在參加的比賽項(xiàng)目的主題，比如全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目、“挑戰(zhàn)杯”陜西省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽、“中國(guó)策”大學(xué)生營(yíng)銷策劃大賽等比賽項(xiàng)目的主題。

第三，項(xiàng)目實(shí)施。根據(jù)所選擇的項(xiàng)目，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行分工協(xié)作。對(duì)于實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，要求項(xiàng)目組成員合作解決，解決不了的，可通過(guò)組間討論或向指導(dǎo)教師請(qǐng)教，以保證按時(shí)完成項(xiàng)目。首先，各項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，就本項(xiàng)目與作為項(xiàng)目委托方的任課教師簽訂市場(chǎng)調(diào)研合同，并召開(kāi)相應(yīng)的客戶定向說(shuō)明會(huì)，確定調(diào)查問(wèn)題和研究目標(biāo)。其次，項(xiàng)目組擬定調(diào)查方案設(shè)計(jì)，確定調(diào)查目的、內(nèi)容、方法及相關(guān)預(yù)算等，并進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽取樣本，以及實(shí)施調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，包括訪問(wèn)員的選拔與培訓(xùn)、實(shí)施用具的準(zhǔn)備等。再次，開(kāi)展項(xiàng)目調(diào)查實(shí)施與控制。調(diào)查實(shí)施后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理與分析，形成調(diào)研報(bào)告初稿。最后，與項(xiàng)目委托方（任課教師）舉行客戶說(shuō)明會(huì)，結(jié)合委托方的意見(jiàn)，對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行修訂并定稿。

每個(gè)子項(xiàng)目的實(shí)施大體分為四個(gè)階段，如資料整理與分析子項(xiàng)目的教學(xué)進(jìn)程包括：階段一為前一項(xiàng)目資料收集成果的最后展示，引入資料整理與分析子項(xiàng)目、明確該階段項(xiàng)目的成果形式，同時(shí)簡(jiǎn)單講解該階段重點(diǎn)知識(shí)與能力技能；階段二為項(xiàng)目操作，將收集回來(lái)的問(wèn)卷進(jìn)行整理，教學(xué)實(shí)踐中此階段主要在課后完成。階段三為項(xiàng)目階段成果展示，學(xué)生將初步成果進(jìn)行展示，并提出疑問(wèn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上教師進(jìn)行知識(shí)的深度提煉與延伸，學(xué)生經(jīng)過(guò)實(shí)際接觸很快能夠理解和掌握。階段四是最后修正過(guò)程，學(xué)生再次進(jìn)行實(shí)際操練并形成最終階段性成果，這一階段往往需要學(xué)生利用大量的業(yè)余時(shí)間。我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)兩次知識(shí)技能講解與兩次實(shí)際項(xiàng)目操作，學(xué)生對(duì)各子項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作得到最大限度的提高。

第四，文檔管理。項(xiàng)目完成后，歸檔工作是不可缺少的重要組成部分，文檔管理也是項(xiàng)目管理的一部分。項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目各階段產(chǎn)生的文檔進(jìn)行模擬編號(hào)，并做好文檔目錄，包括項(xiàng)目說(shuō)明會(huì)紀(jì)要、市場(chǎng)調(diào)查方案、原始問(wèn)卷、市調(diào)報(bào)告等，驗(yàn)收時(shí)需要將相關(guān)文檔一起交給項(xiàng)目委托方。

第五，項(xiàng)目評(píng)價(jià)。激勵(lì)學(xué)生積極參與各自項(xiàng)目操作的重要途徑就是及時(shí)進(jìn)行子項(xiàng)目成果與過(guò)程的評(píng)價(jià)，項(xiàng)目成果的評(píng)價(jià)更重要是通過(guò)學(xué)生自己，每次子項(xiàng)目成果的展示我們均進(jìn)行互評(píng)，由學(xué)生自己去尋找各自的特點(diǎn)與存在的問(wèn)題，老師更多的是引導(dǎo)和幫助他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在這種教學(xué)方法中，教學(xué)目的不僅在于最終的項(xiàng)目完成結(jié)果，更在于完成項(xiàng)目的過(guò)程。學(xué)生在完成市場(chǎng)調(diào)查各子項(xiàng)目后，每一組以項(xiàng)目經(jīng)理為主，向全班介紹各自完成的情況、遇到過(guò)什么問(wèn)題以及這些問(wèn)題是如何解決的；其他項(xiàng)目組學(xué)生可以提問(wèn)，以項(xiàng)目組長(zhǎng)為主進(jìn)行答疑。自評(píng)答疑的過(guò)程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生盡量客觀地進(jìn)行互評(píng)，最后由教師對(duì)各項(xiàng)目組的項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定各項(xiàng)目的得分。

3實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)時(shí)需要注意的幾個(gè)方面

3.1對(duì)項(xiàng)目可操作的要求

在項(xiàng)目教學(xué)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是項(xiàng)目的選取。研究選題部分重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)際問(wèn)題的關(guān)注與了解程度，以及從實(shí)際中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此，在項(xiàng)目選題部分分為兩點(diǎn)進(jìn)行考察。一是題目設(shè)計(jì)，建議選題宜小不宜大，便于調(diào)查和研究；學(xué)生盡量切合實(shí)際，巧妙新穎?？戳祟}目就能引發(fā)閱讀者的興趣，愿意繼續(xù)讀下去。這樣的題目應(yīng)當(dāng)是從實(shí)際出發(fā)的選題，是來(lái)自實(shí)際需要的選題。

二是課題來(lái)源，鼓勵(lì)來(lái)自社會(huì)實(shí)際部門(mén)的研究課題，包括政府、商業(yè)、社會(huì)委托的課題，學(xué)校老師承接的科研課題，學(xué)生也可以根據(jù)個(gè)人愛(ài)好與特長(zhǎng)自主選題，教師要在此過(guò)程中給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

3.2對(duì)教師水平的要求

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”是一門(mén)理論與實(shí)操性很強(qiáng)的課程，對(duì)任課教師的要求較高。教師應(yīng)精通市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的知識(shí)，除擁有教師職稱外，最好經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研，及時(shí)跟蹤市場(chǎng)的最新發(fā)展。

3.3對(duì)學(xué)生及學(xué)習(xí)平臺(tái)的要求

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”子項(xiàng)目實(shí)施的階段四是修正過(guò)程，學(xué)生再次進(jìn)行實(shí)際操練并形成最終階段性成果，經(jīng)過(guò)兩次知識(shí)技能講解與兩次實(shí)際項(xiàng)目操作，學(xué)生對(duì)各子項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作得到最大限度的提高。這個(gè)設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)生知識(shí)的內(nèi)化很有幫助，但需要學(xué)生付出大量的課余時(shí)間和精力。如何設(shè)計(jì)教學(xué)平臺(tái)，合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程是實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的教師都應(yīng)該思考的問(wèn)題。

3.4對(duì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)的要求

在評(píng)價(jià)過(guò)程中要充分發(fā)揮學(xué)生的評(píng)價(jià)能力，適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自我反思和互評(píng)來(lái)了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，以評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在互評(píng)中互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)，共同提高。教師在點(diǎn)評(píng)時(shí)注意堅(jiān)持評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性、公正性和開(kāi)放性，點(diǎn)評(píng)重在指出問(wèn)題，提出具體改進(jìn)及修改完善的建議，重鼓勵(lì)、重引導(dǎo)，而不是對(duì)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣做出評(píng)價(jià)。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧秀君，葛望舒.對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)模式改革的研究[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)：人文社會(huì)科學(xué)版，2012（6）：79-82.

[2]陳成棟，劉曉云.“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)改革實(shí)證研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2012（35）：26-28.

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篇7

（常熟理工學(xué)院，江蘇常熟215500）

摘要：“市場(chǎng)調(diào)查”是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的重要基礎(chǔ)課程，具有理論性、專業(yè)性、綜合性、實(shí)踐性等特點(diǎn)，教學(xué)改革要針對(duì)課程的特點(diǎn)全方位展開(kāi)。文章從教學(xué)內(nèi)容多元化、教學(xué)方法多元化、教學(xué)手段多樣化、考核辦法多元化、教學(xué)參與主體多元化和課程的多元化拓展等六個(gè)方面構(gòu)建了課程多元教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)查課程；多元化；教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G642.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-4107（2015）09-0039-02

收稿日期：2014-12-15

作者簡(jiǎn)介：于秋紅（1980—），女，河北秦皇島人，常熟理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師，主要從事市場(chǎng)調(diào)查研究。

基金項(xiàng)目：常熟理工學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程教學(xué)改革項(xiàng)目”（JXG2014121）

“市場(chǎng)調(diào)查”是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的重要基礎(chǔ)課程，是全面?zhèn)魇趯W(xué)生調(diào)查相關(guān)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查分析工作能力的課程。本課程除具有一般課程的理論性，還具有營(yíng)銷課程的專業(yè)性以及綜合性和實(shí)踐性。針對(duì)于此，很多教學(xué)工作者對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行改革和創(chuàng)新的嘗試，切入點(diǎn)基本集中在教學(xué)方法、教學(xué)手段、課程考核、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等一兩個(gè)方面，卻很少有從整個(gè)課程體系上進(jìn)行全方位的整體研究。

本文作者從事“市場(chǎng)調(diào)查”及相關(guān)課程教學(xué)工作多年，認(rèn)為新的教學(xué)模式不應(yīng)僅是教學(xué)方法的改革或教學(xué)內(nèi)容的完善，而應(yīng)是多方位、多角度的課程教學(xué)體系的構(gòu)建。應(yīng)從教學(xué)內(nèi)容體系、教學(xué)方法、教學(xué)手段、考核體系、參與主體、課程拓展等方面進(jìn)行改革探索，構(gòu)建一個(gè)課程的多元教學(xué)模式，如圖1。

一、教學(xué)內(nèi)容多元化

教學(xué)內(nèi)容多元化是“市場(chǎng)調(diào)查”多元教學(xué)模式的核心，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是多層次教學(xué)體系的建立，二是理論課程教學(xué)內(nèi)容體系構(gòu)建基礎(chǔ)的多元化。

（一）理論、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)多層次教學(xué)體系的建立

傳統(tǒng)的“市場(chǎng)調(diào)查”教學(xué)雖然也涉及了資料整理分析環(huán)節(jié)，教學(xué)內(nèi)容中也引入了數(shù)據(jù)分析工具和分析方法，但往往忽略課程內(nèi)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，只在理論課堂上硬性講授，教學(xué)效果很差。實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的引入目的在于不僅要教會(huì)學(xué)生數(shù)據(jù)整理分析的方法，讓他們有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，而且要讓學(xué)生有實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，加深印象，鞏固技能。

針對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容，結(jié)合本校學(xué)生的實(shí)際情況，本人引入Epidata和spss這兩款實(shí)用且功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)錄入和處理分析軟件，并編寫(xiě)配套實(shí)驗(yàn)教程。學(xué)生在教師的教授和引導(dǎo)下，能夠入門(mén)、學(xué)會(huì)。

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)主要要求學(xué)生完成完整的市場(chǎng)調(diào)查工作：從問(wèn)題分析、方案策劃到問(wèn)卷設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)查，再到資料整理分析、報(bào)告寫(xiě)作，目的在于強(qiáng)化理論和實(shí)驗(yàn)部分的內(nèi)容，使學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)查工作有一個(gè)總體的感受和認(rèn)識(shí)，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐強(qiáng)化理論，多層次、多角度地全面培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查基本專業(yè)能力、溝通交流、組織協(xié)調(diào)以及創(chuàng)新等綜合能力。

（二）理論課程教學(xué)內(nèi)容體系構(gòu)建基礎(chǔ)的多元化

1.多學(xué)科作為理論基礎(chǔ)。教師在教學(xué)過(guò)程中，一方面要教授市場(chǎng)調(diào)查的基本理論和技能，另一方面還不可避免地要涉及實(shí)際的調(diào)查問(wèn)題，如消費(fèi)者行為調(diào)查，在調(diào)查前期的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，就要涉及消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)理論，在數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)也要用到統(tǒng)計(jì)學(xué)的描述分析甚至多元分析方法。這就要求教師要有這樣一個(gè)意識(shí)：“市場(chǎng)調(diào)查”課程是一門(mén)搭建在很多課程基礎(chǔ)之上的綜合性課程，在教學(xué)過(guò)程中也要處理好這些理論基礎(chǔ)和本門(mén)課程教學(xué)內(nèi)容的關(guān)系；同時(shí)也要學(xué)生能夠感受到本門(mén)課程的這個(gè)特點(diǎn)，在分析和解決市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題的時(shí)候，能夠遵循“理論模型統(tǒng)領(lǐng)原則”，先找理論基礎(chǔ)，再分析實(shí)際問(wèn)題。

2.經(jīng)典和實(shí)時(shí)案例豐富理論內(nèi)容。大部分任課教師都會(huì)發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于枯燥的理論學(xué)習(xí)，學(xué)生更喜歡案例教學(xué)，所以案例教學(xué)法也是教改永恒的話題。在“市場(chǎng)調(diào)查”教學(xué)中，案例應(yīng)分成兩大類，第一類為學(xué)科經(jīng)典案例，無(wú)關(guān)案例時(shí)間是否久遠(yuǎn)的問(wèn)題；第二類為實(shí)時(shí)案例或經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題，即在教學(xué)過(guò)程中隨著時(shí)間的推移，引入一些實(shí)時(shí)的、動(dòng)態(tài)的最新案例或經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)。這樣一方面能夠豐富教學(xué)內(nèi)容，另一方面也能培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于信息的捕捉能力和敏感度、商業(yè)意識(shí)，以及對(duì)于企業(yè)、行業(yè)、品牌的長(zhǎng)期關(guān)注的習(xí)慣。如果實(shí)時(shí)案例的教學(xué)效果明顯，就將其升級(jí)為學(xué)科經(jīng)典案例。

二、教學(xué)方法多元化

在傳統(tǒng)講授教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容的性質(zhì)，以活躍課堂氣氛、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、發(fā)揮學(xué)生主體作用、提升教學(xué)效果為目的，引入案例教學(xué)、討論式教學(xué)、情境模擬教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)等多種教學(xué)方法。

如體驗(yàn)式教學(xué)，在講到調(diào)查方案設(shè)計(jì)的時(shí)候，以企業(yè)實(shí)際案例為情境，教師扮演企業(yè)決策者，讓學(xué)生扮演市調(diào)機(jī)構(gòu)或咨詢機(jī)構(gòu)，在與決策者也就是教師交流互動(dòng)的過(guò)程中，共同分析企業(yè)所面臨的問(wèn)題，層層分解，進(jìn)而尋求解決問(wèn)題的途徑和方法，再提煉調(diào)查目標(biāo)和內(nèi)容，撰寫(xiě)調(diào)查方案。在此過(guò)程中，讓學(xué)生充分體驗(yàn)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的過(guò)程、應(yīng)完成的工作、調(diào)查主題如何提煉以及分析問(wèn)題的思路方法。

互動(dòng)教學(xué)不僅包括教師與學(xué)生之間的互動(dòng)，還包括學(xué)生之間的互動(dòng)。如在講到調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的時(shí)候，教師先將問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本理論講授給學(xué)生，然后組織學(xué)生分組就一個(gè)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，問(wèn)卷設(shè)計(jì)好以后再以匿名的方式進(jìn)行組與組之間問(wèn)卷的交換，然后教師總結(jié)和講解問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題，由各組對(duì)自己手里拿到的其他組的問(wèn)卷進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分析自己組以及其他組問(wèn)卷在設(shè)計(jì)時(shí)候沒(méi)有注意到的問(wèn)題、出現(xiàn)的問(wèn)題、如何修改等。事實(shí)上在多元化教學(xué)方法模式下，不僅僅體現(xiàn)了教學(xué)方法的改革和嘗試，同時(shí)也相應(yīng)地融合了教學(xué)過(guò)程、教學(xué)環(huán)節(jié)的改進(jìn)和完善。

三、教學(xué)手段多樣化

除了傳統(tǒng)的黑板加粉筆的教學(xué)手段外，引入應(yīng)用非常廣泛的多媒體教學(xué)已毋庸置疑，需要著重解決的問(wèn)題是：傳統(tǒng)教學(xué)手段和多媒體教學(xué)如何有效結(jié)合，新型教學(xué)手段如何綜合運(yùn)用。

（一）傳統(tǒng)手段和多媒體教學(xué)的有效結(jié)合

對(duì)于多媒體教學(xué)手段，師生接受程度良好，但不能以此取代傳統(tǒng)的黑板加粉筆模式，而是應(yīng)該做到兩者的有效結(jié)合。教師先將主要知識(shí)點(diǎn)、結(jié)論等概括性的內(nèi)容通過(guò)多媒體展示給學(xué)生，對(duì)于非常重要、需要反復(fù)講解的知識(shí)，需要展示推導(dǎo)過(guò)程的公式，復(fù)雜計(jì)算過(guò)程等，邊寫(xiě)板書(shū)邊講解對(duì)于知識(shí)的呈現(xiàn)效果更好，有利于吸引學(xué)生注意力，給學(xué)生留出消化、理解的時(shí)間，加深學(xué)生印象。

（二）新型教學(xué)手段的綜合運(yùn)用

除了多媒體教學(xué)以外，教學(xué)視頻、各種教學(xué)資源庫(kù)、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)教室等為課程教學(xué)提供了很好的工具或載體，這些新型教學(xué)手段的綜合運(yùn)用，將能夠?yàn)閷W(xué)生建立一個(gè)自主學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流、資源共享的學(xué)習(xí)平臺(tái)。例如對(duì)于Epidata軟件的學(xué)習(xí)，實(shí)驗(yàn)課中先鼓勵(lì)學(xué)生自學(xué)，然后再簡(jiǎn)單講授，同時(shí)將錄制的教學(xué)視頻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程或者網(wǎng)絡(luò)教室傳遞給學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生深入學(xué)習(xí)，效果甚佳。

四、課程考核多元化

（一）多元考核體系的構(gòu)建

構(gòu)建“平時(shí)+實(shí)驗(yàn)+期末”三維成績(jī)考核體系，并適當(dāng)增加平時(shí)和實(shí)驗(yàn)成績(jī)所占比重，可以考慮3：2：5的比例。

（二）考核內(nèi)容的多元化

平時(shí)成績(jī)的考核包括課程作業(yè)、課堂表現(xiàn)、考勤等，以課程作業(yè)為主，盡量避免或少量布置答案標(biāo)準(zhǔn)化、靈活性差的作業(yè)，應(yīng)以學(xué)生思考余地大、完成難度適中、需要課下學(xué)習(xí)和工作量較多的作業(yè)為主，如調(diào)查方案的撰寫(xiě)、調(diào)查指標(biāo)的設(shè)計(jì)、文案資料的搜集等。

對(duì)于實(shí)驗(yàn)成績(jī)，可以結(jié)合實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，布置實(shí)驗(yàn)任務(wù)，以審核實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式完成考核。可以嘗試設(shè)置實(shí)驗(yàn)成績(jī)門(mén)檻：教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)技能的隨堂考核，如果學(xué)生隨堂考核不合格，則不給實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)。

期末卷面考核的重點(diǎn)應(yīng)從單純理論知識(shí)考核轉(zhuǎn)化為知識(shí)加能力的考核。改掉以往以理論知識(shí)為主的考核，轉(zhuǎn)向以實(shí)際案例和實(shí)際問(wèn)題為載體，將理論考核融入案例或?qū)嶋H問(wèn)題中，同時(shí)適當(dāng)增加分析和解決問(wèn)題能力的考核。如要求學(xué)生分析調(diào)研問(wèn)題、提煉調(diào)查主題、給出調(diào)研結(jié)論等，也可將實(shí)驗(yàn)部分重要內(nèi)容引入期末卷面中，如SPSS中變量命名規(guī)則、常用數(shù)據(jù)類型、對(duì)于統(tǒng)計(jì)結(jié)果的分析等。

（三）考核形式與方法多元化

更深入的考試改革可以嘗試開(kāi)卷考試、期末大作業(yè)取代卷面考試、隨堂考核、與市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)同步考核等。

五、教學(xué)參與主體多元化

改變傳統(tǒng)的教師教、學(xué)生學(xué)的模式，引入第三方和第四方參與教學(xué)。

第三方指的是有實(shí)際調(diào)研需求的企業(yè)，尋求與這些企業(yè)的合作，改變以往用虛擬問(wèn)題或案例資料作為討論和實(shí)訓(xùn)練習(xí)對(duì)象的做法，將企業(yè)實(shí)際問(wèn)題作為市場(chǎng)調(diào)查課題，讓學(xué)生切實(shí)參與到實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中。

第四方指的是咨詢公司或市調(diào)公司，這類公司的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目多，若能夠長(zhǎng)期合作，課程教學(xué)改革的持續(xù)性就能夠保證。此類公司的參與方式可以是帶學(xué)生或招聘學(xué)生作為兼職調(diào)查員或數(shù)據(jù)分析員，還可以論壇等形式邀請(qǐng)此類公司的專業(yè)人員到學(xué)校為學(xué)生做專題講座。

六、課程的多元化拓展

課程的多元化拓展體現(xiàn)在課堂教學(xué)之外的延續(xù)，可以參考的拓展方式有：成立學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查俱樂(lè)部，參加各類大學(xué)生競(jìng)賽或訓(xùn)練項(xiàng)目，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)研究。

（一）成立學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查俱樂(lè)部

以學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查俱樂(lè)部的形式對(duì)課程進(jìn)行多元化拓展，俱樂(lè)部可以與市調(diào)公司長(zhǎng)期合作，參與市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)；可以自主尋找調(diào)研項(xiàng)目，開(kāi)展校內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查；可以定期舉行學(xué)習(xí)、研討、講座、論壇等活動(dòng)。

（二）鼓勵(lì)學(xué)生參與各類大學(xué)生競(jìng)賽或訓(xùn)練項(xiàng)目

鼓勵(lì)學(xué)生參加涉及市場(chǎng)調(diào)查工作的各種競(jìng)賽或訓(xùn)練項(xiàng)目，如每年的大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目，就為學(xué)生提供了一個(gè)很好的課程拓展平臺(tái)。根據(jù)以往經(jīng)管類學(xué)生參賽項(xiàng)目來(lái)看，基本都是基于社會(huì)調(diào)查或市場(chǎng)調(diào)查的研究，學(xué)生參加此類項(xiàng)目可以完整地完成市場(chǎng)調(diào)查工作環(huán)節(jié)，得到系統(tǒng)訓(xùn)練。

（三）強(qiáng)化學(xué)術(shù)研究訓(xùn)練

學(xué)術(shù)研究有利于學(xué)生深入學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)查相關(guān)理論及方法、了解學(xué)科前沿、培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)研究能力。對(duì)于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、興趣濃厚或有讀研等深造計(jì)劃的學(xué)生，要適當(dāng)鼓勵(lì)并指導(dǎo)他們進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查方面研究。學(xué)生可以自行選題，也可跟相關(guān)教師做項(xiàng)目，畢業(yè)論文也是接觸學(xué)術(shù)研究的好機(jī)會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)模板【一】一.前言

為了能使本公司更好的為客戶服務(wù)，提升公司銷售額，提高市場(chǎng)占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務(wù)滿足客戶要求，特進(jìn)行此項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研。本次市場(chǎng)調(diào)研將圍繞三個(gè)方面進(jìn)行：衛(wèi)生院、診所、藥店。

二.調(diào)查目的

1、為普藥運(yùn)營(yíng)策劃方案提供客觀依據(jù)。

2、為自產(chǎn)品、品種擴(kuò)大銷售額，提高市場(chǎng)占有率提供客觀依據(jù)。

3、為引進(jìn)終端暢銷品種提供依據(jù)。

具體為：

(1)了解新余地區(qū)普藥市場(chǎng)狀況。

(2)了解新余地區(qū)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。

(3)了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點(diǎn)及用藥習(xí)慣。

(4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見(jiàn)要求及暫未合作客戶未合作的原因。

(5)了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實(shí)施情況。

(6)了解藥店購(gòu)銷聯(lián)盟、藥店加盟實(shí)施的可能性。

三.市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容

(一)衛(wèi)生院

1、鄉(xiāng)村一體化實(shí)施情況。

2、基藥占比、銷售情況。

3、主要進(jìn)貨渠道、月平均購(gòu)進(jìn)量等。

(二)診所(衛(wèi)生所)

1、主要進(jìn)貨渠道、返點(diǎn)情況。

2、月進(jìn)貨量、常銷品種、用藥習(xí)慣。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。

4、已合作客戶的意見(jiàn)要求及暫未合作客戶未合作的原因。

5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。

(三)藥店

1、藥店購(gòu)銷聯(lián)盟的可行性。

2、藥店加盟的可行性。

3、主要進(jìn)貨渠道、返點(diǎn)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。

4、公司直接按進(jìn)價(jià)供貨、業(yè)務(wù)員配送模式的可行性。

四.市場(chǎng)調(diào)查方法

以訪談為主，輔與調(diào)查問(wèn)卷。

五.市場(chǎng)調(diào)查程序及安排

第一階段：制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃(6月6日)

第二階段：計(jì)劃實(shí)施階段(6月6日至)

第三階段：研究分析(6月10日至6月11日)

第四階段：報(bào)告階段(6月11日至6月13日)

六.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、派車費(fèi)用150元/天左右

2、餐費(fèi)30元每人每天

3、其他費(fèi)用大概50元每天

市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)模板【二】一、前言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，越來(lái)越多的人選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買自己需要的東西。為了了解本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況以及他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法，特開(kāi)展此次調(diào)查。

二、調(diào)研目的

通過(guò)此次調(diào)查，對(duì)本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法做初步了解。同時(shí)，通過(guò)本小組成員親自動(dòng)手、共同努力，提高本小組成員的動(dòng)手能力和與陌生人的交往能力。

三、調(diào)研內(nèi)容和范圍

1、了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知與消費(fèi)情況。

2、對(duì)影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素及消費(fèi)渠道進(jìn)行調(diào)研分析。

3、對(duì)影響其銷售的因素如：價(jià)格、包裝、促銷等因素調(diào)研分析。

四、調(diào)研方針與方法

1、采用問(wèn)卷調(diào)查法：

就調(diào)查中所需的信息設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)訪問(wèn)員對(duì)被訪者的面訪，采用被訪者填寫(xiě)問(wèn)卷的形式從被訪者那里收集調(diào)查中所需的信息。初步設(shè)定問(wèn)卷量為150份每份問(wèn)卷內(nèi)容規(guī)范統(tǒng)一，調(diào)查過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，調(diào)查完畢后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行仔細(xì)審核，篩選出有效問(wèn)卷。

2、調(diào)查過(guò)程：

訪問(wèn)員攜帶問(wèn)卷到達(dá)樣本所在地對(duì)符合要求的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行隨機(jī)訪問(wèn)并保證訪問(wèn)結(jié)果真實(shí)有效，訪問(wèn)過(guò)程中不得給予被訪者任何的暗示，或其它改變被訪者本來(lái)意愿的言行，對(duì)被訪問(wèn)者熱情禮貌。

3、調(diào)研數(shù)據(jù)錄入與分析：

對(duì)回收的問(wèn)卷中的有效問(wèn)卷中的信息進(jìn)行初步整理統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析并形成書(shū)面報(bào)告。

五、調(diào)研進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、調(diào)研進(jìn)度：

(1)、第一階段：總體方案的確定

(2)、第二階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

(3)、第三階段：計(jì)劃階段

制定計(jì)劃

審定計(jì)劃

確認(rèn)修改計(jì)劃

(4)、第四階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)階段

問(wèn)卷設(shè)計(jì)

問(wèn)卷調(diào)整確認(rèn)

問(wèn)卷印刷

(5)、第五階段：調(diào)查實(shí)施階段

執(zhí)行問(wèn)卷調(diào)查

(6)、第六階段：數(shù)據(jù)處理分析階段

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)分析

(7)、第七階段：報(bào)告形成階段

書(shū)寫(xiě)報(bào)告

2、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

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市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文(一)

一、市場(chǎng)調(diào)研

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒(méi)有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況：

目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。

市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費(fèi)者調(diào)查：

1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精” (白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢(qián)地位相匹配，通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。

2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中找。購(gòu)買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費(fèi)者購(gòu)買沙發(fā)的主要因素：

訪問(wèn)5人，綜合如下：

消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠

高消費(fèi)——大品牌

中低消費(fèi)——舒服、價(jià)格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)：

通過(guò)訪談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：

a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡迎;

c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì)，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文(二)

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占 50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文(三)

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2019戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專門(mén)調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

篇10

然而，我卻不信這一調(diào)查結(jié)果。我承認(rèn)這種醬油質(zhì)量上乘，系純糧食制作，發(fā)酵時(shí)間長(zhǎng)，味香，且用于涼拌和燒炒皆宜。但由于其成本高，價(jià)格也比普通醬油貴一倍。如此價(jià)格，決不可能為大多數(shù)消費(fèi)者接受。

那么，85％的數(shù)據(jù)是怎么來(lái)的？調(diào)查公司招一些大學(xué)生走街串巷，送小包裝醬油上門(mén)：大爺大媽，這醬油特點(diǎn)如何如何，只是價(jià)格貴了點(diǎn)，您先用著，明天我來(lái)問(wèn)您意見(jiàn)。第二天，這個(gè)大學(xué)生又去了，大爺大媽說(shuō)：這醬油好呀，我活了幾十年，從沒(méi)吃過(guò)這么好的醬油，別說(shuō)3塊錢(qián)，就是8塊錢(qián)我也買呀！正是一個(gè)個(gè)這樣的大爺、大媽構(gòu)成了85％的數(shù)據(jù)。

我有一個(gè)較開(kāi)明且頗富有的媽媽，我把同一種醬油送給她一瓶，她用完后說(shuō)好，問(wèn)我哪有賣的。我告訴她大一點(diǎn)的副食店都有。我媽轉(zhuǎn)了一圈回來(lái)，手里拎的還是平常用的北京金獅醬油。我問(wèn)，您怎么不買好的？我媽說(shuō)，太貴了，醬油用什么樣的不是用呀。

可見(jiàn)，你送人家試用是一回事，人家自己花錢(qián)是另外一回事；你去調(diào)查人家會(huì)不會(huì)購(gòu)買是一回事，人家到商場(chǎng)里會(huì)不會(huì)買是另一回事。

別的大媽的意見(jiàn)之所以不如自己媽媽的意見(jiàn)真實(shí)可信，是因?yàn)槟銖膭e的大媽那里聽(tīng)到的只是購(gòu)買的意向，而我從我媽這里看到的卻是購(gòu)買的全過(guò)程；你是第二手的材料，我是第一手的材料。

一個(gè)美國(guó)人說(shuō)過(guò)，再精明的企業(yè)家也會(huì)有50％的廣告費(fèi)白白扔掉。而讓我說(shuō)，如果決策是建立在并不真實(shí)的市場(chǎng)需求信息上的，那么別說(shuō)50％，就是98％的廣告費(fèi)都會(huì)白白扔掉。事實(shí)證明我的判斷是正確的。這家醬油廠100萬(wàn)元的廣告費(fèi)花出去了，促銷招數(shù)也使了不少，首都人民卻不買他的“賬”。

不能否定科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查，但市場(chǎng)調(diào)查有時(shí)也會(huì)把人引入迷途。如今我們見(jiàn)識(shí)了太多的市場(chǎng)調(diào)查，無(wú)論你走在街上還是坐在家里，都可能收到市場(chǎng)調(diào)查員的打擾：您對(duì)這產(chǎn)品怎么看？許多人都是敷衍幾句打發(fā)走了事。因?yàn)檎l(shuí)都有自己的一攤事，甭說(shuō)無(wú)暇顧及他人的業(yè)務(wù)，就是有心為你獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，又能說(shuō)出幾句到位的話？何況，人有喜怒哀樂(lè)，誰(shuí)知你會(huì)碰到什么當(dāng)口上？要想獲得科學(xué)的調(diào)查結(jié)果，恐怕還得做些更扎實(shí)的工作。在這里秦全耀提醒您，調(diào)查固然重要，但也不要上了調(diào)查的當(dāng)！

其實(shí)，有些東西是不用興師動(dòng)眾的調(diào)查也能得到的，因?yàn)槿巳硕荚谏?，都有體驗(yàn)和感受，只要多留心各種事并開(kāi)動(dòng)腦筋，就會(huì)形成自己的判斷，往往也很準(zhǔn)確。

精明的外國(guó)人花20萬(wàn)元在中國(guó)搞市場(chǎng)調(diào)查，了解到中國(guó)人買洗滌劑的主要原因是要解決煩惱事――怕領(lǐng)口、袖口洗不干凈。我孩子說(shuō)，甭花錢(qián)我都明白。