導(dǎo)語：如何才能寫好一篇銷售公司月度總結(jié)和計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

XX年的中國diy，給了我們更多挑戰(zhàn)自我的空間。為了圓滿完成公司12財(cái)年各項(xiàng)目標(biāo)，精誠一致、追求卓越，我們南方大區(qū)全體戰(zhàn)友謹(jǐn)向你們提出友誼的挑戰(zhàn)。

從這一刻開始，我們已經(jīng)對自己許下一個(gè)莊重的承諾:我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了!我們南方大區(qū)每一位戰(zhàn)友都以最昂揚(yáng)的姿態(tài)、最堅(jiān)定的自信，咬定目標(biāo)，"；拼"；字當(dāng)頭；精誠一心，全員參戰(zhàn)；無間協(xié)同，無畏行動；后援到位，保障有力。向市場展示著航嘉業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克險(xiǎn)、敢打必勝的決心與信念。

北方大區(qū)的業(yè)務(wù)精英們你們，準(zhǔn)備好了嗎機(jī)遇和挑戰(zhàn)從此刻開始并存，是追求卓越還是固步自封是碌碌無為還是出類拔萃北方大區(qū)的業(yè)務(wù)精英們，你們，準(zhǔn)備好了嗎敢于挑戰(zhàn)自我的北方大區(qū)業(yè)務(wù)精英們!許下你們莊重的承諾吧!挑戰(zhàn)自我，實(shí)踐承諾，將從這一刻開始，北方大區(qū)的業(yè)務(wù)精英們，釋放你們心中的潛能和激情吧!還有什么比實(shí)現(xiàn)自己的承諾更激動人心呢突破你心中的渴望和夢想吧!還有什么比掙脫世俗的束縛，超越自我更令人心潮澎湃的呢XX年，你我將收獲的更多、更多!

一、挑戰(zhàn)項(xiàng)目:

(一)、將"；精準(zhǔn)營銷、品牌深固、贏在執(zhí)行"；細(xì)化到業(yè)務(wù)工作當(dāng)中去。

1、挑戰(zhàn)自己的工作效率和效能，保證及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地提交公司各類報(bào)表。(次數(shù)統(tǒng)計(jì)自4月1日起)名稱區(qū)域名稱黑吉區(qū)京津蒙區(qū)晉冀區(qū)魯遼區(qū)蘇豫皖區(qū)西北區(qū)周工作匯報(bào)表月度工作總結(jié)表季度計(jì)劃總結(jié)表區(qū)域推廣費(fèi)用月度計(jì)劃月度市場調(diào)查表客戶拜訪登記表月營銷案例或工作心得出差申請及總結(jié)報(bào)告表名稱區(qū)域名稱兩湖浙滬區(qū)閩贛區(qū)華南區(qū)西南區(qū)周工作匯報(bào)表月度工作總結(jié)表季度計(jì)劃總結(jié)表區(qū)域推廣費(fèi)用月度計(jì)劃月度市場調(diào)查表客戶拜訪登記表月營銷案例或工作心得出差申請及總結(jié)報(bào)告表

2、發(fā)現(xiàn)自己所在區(qū)域中的存在的問題，有計(jì)劃、有措施、有步驟地開展工作，勝不驕、敗不餒!(二)、南北大區(qū)航嘉產(chǎn)品銷售完成情況

1、南、北大區(qū)月任務(wù)完及實(shí)際完成情況。

南、北大區(qū)月度任務(wù)及實(shí)際完成情況任務(wù)量實(shí)際達(dá)成完成率較上月增長占公司比例較去年增長完成任務(wù)比率備注(利潤貢獻(xiàn)比例)電源機(jī)箱東立機(jī)箱銷售額

2、季度任務(wù)及實(shí)際完成情況南、北大區(qū)季度任務(wù)及實(shí)際完成情況任務(wù)量實(shí)際達(dá)成完成率較上月增長占公司比例利潤貢獻(xiàn)比例完成任務(wù)比率備注(新品推廣)電源機(jī)箱東立機(jī)箱銷售額

3、年度任務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況南、北大區(qū)年度任務(wù)及實(shí)際完成情況任務(wù)量實(shí)際達(dá)成完成率較上月增長占公司比例較去年增長完成任務(wù)比率備注電源機(jī)箱東立機(jī)箱銷售額(三)、渠道拓展

1、省會城市或副省級城市大型裝機(jī)商每月開拓?cái)?shù)量

2、每月、每季協(xié)助新開拓經(jīng)銷商、裝機(jī)商數(shù)量(含縣級市場，見全國區(qū)劃附件)(四)、品牌建設(shè)形象店數(shù)量展柜或展架數(shù)量門頭噴繪數(shù)量燈箱數(shù)量媒體軟文數(shù)量推廣活動次數(shù)七月總數(shù)八月九月十月十一月十二月元月二月三月合計(jì)

二、挑戰(zhàn)賽項(xiàng)目及評判準(zhǔn)則:

1、月度優(yōu)勝獎(jiǎng)；

2、季度明星獎(jiǎng)；

3、季度渠道開拓獎(jiǎng)(區(qū)域經(jīng)理個(gè)人)；

篇2

世界上最難的管理，是從戰(zhàn)略到動作 。

年度銷售計(jì)劃和目標(biāo)分解，這樣的話題，應(yīng)屬老生常談了，但又不得不談，而且常談常新。08年筆者訪談了多家公司的銷售部門領(lǐng)導(dǎo)和公司高層，對這個(gè)問題是高度重視（畢竟銷售部門是產(chǎn)出部門，是公司的生命線），但又講不明白。比如，你問一些公司的銷售部經(jīng)理：你們是怎么制定年度銷售計(jì)劃的？他可能說：公司下任務(wù)，我這里分解；還有的就是說，根據(jù)去年完成銷量情況適當(dāng)增加某個(gè)比例。反正就是粗略的一個(gè)想法和目標(biāo)。分解任務(wù)基本是下壓式，沒有溝通，就算有那也是例行通報(bào)。

那么公司的銷售計(jì)劃和目標(biāo)分解怎樣做才能算科學(xué)、合理、有效呢？

在這里，我只能說大致的科學(xué)、合理、有效，因?yàn)楦鱾€(gè)行業(yè)、企業(yè)的市場發(fā)展、競爭狀況、市場基礎(chǔ)、渠道、品牌、團(tuán)隊(duì)各不一樣，不可能放之四海而皆準(zhǔn)。

我們先來看一個(gè)目標(biāo)細(xì)化的故事：

美國科學(xué)家曾經(jīng)做過這樣的一組實(shí)驗(yàn)：將30個(gè)人分為A、B、C三組，讓他們分別走路到50公里外的村子里去。

A組人員：沒有小目標(biāo)，也不知路程有多遠(yuǎn)，不知道村莊的名字，只管跟著向?qū)Р煌５刈呔托辛?。結(jié)果，走到五分之一的距離，大家都開始叫苦；不到一半的路程，大家有開始抱怨；走完四分之三的路程，大家都憤怒了；走完全程，大家情緒都很低落，花費(fèi)的時(shí)間是最長的，而且大家也很痛苦。

B組人員：有大目標(biāo)（知道村子名字），也知道路線和終點(diǎn)，但是路上沒有里程碑，沒有時(shí)間和速度，只根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)猜測。結(jié)果，走到一半的距離，有人開始詢問；走完四分之三的路程，大家普遍情緒低落，最后大家都疲累不堪，同時(shí)路上花費(fèi)的時(shí)間也是比較長的。

C組人員：不僅知道方向，也知道終點(diǎn)位置，而且路程上還有路碑，向?qū)в惺直磉€知道大家行進(jìn)的速度，明確剩下的距離。一路上，大家有說有笑，還有人在唱歌，在快樂的情緒中大家走完全程。結(jié)果，花費(fèi)的時(shí)間是最短的，也是最快樂的一組。

這個(gè)故事說明了什么？

第一：目標(biāo)設(shè)計(jì)得越具體越細(xì)化，越容易實(shí)現(xiàn)

第二：如果清晰知道行動目標(biāo)和進(jìn)展速度，人們就能自覺克服困難，努力達(dá)到目標(biāo)

第三：看不到目標(biāo)容易讓人心生恐懼和憤怒

第四：將目標(biāo)簡單化、輕松化，更容易實(shí)現(xiàn)

第五：目標(biāo)需要不斷地被細(xì)化（階段性標(biāo)志、小目標(biāo)）

第六：方向比努力更重要，快樂也是生產(chǎn)力

下面我們看看一般企業(yè)是怎么進(jìn)行銷售計(jì)劃和目標(biāo)分解的？

大多數(shù)企業(yè)用的是：指令式分解。指令式分解是分解前不與下級商量，由領(lǐng)導(dǎo)者確定分解方案，以指令或指示、計(jì)劃的形式下達(dá)。

有一些企業(yè)用的是協(xié)商式分解。協(xié)商式分解使上下級對總體目標(biāo)的分解和層次目標(biāo)的落實(shí)進(jìn)行充分的商談或討論，取得一致意見。

前者容易使目標(biāo)構(gòu)成一個(gè)完整的體系 ，但也容易造成某些目標(biāo)難以落實(shí)下去 ，不利于下級積極性的激勵(lì)和能力的發(fā)揮 ；后者容易使目標(biāo)落到實(shí)處，也有利于下級積極性的調(diào)動和能力的發(fā)揮，但要注意“民主”之后的“集中”。

要做好年度銷售計(jì)劃和目標(biāo)分解，主要應(yīng)圍繞三方面進(jìn)行工作，基本就可以達(dá)到科學(xué)、合理、有效。

第一方面：銷售計(jì)劃與目標(biāo)分解制度

A、年度計(jì)劃編制

第一步：首先當(dāng)然是確定年度銷售目標(biāo)。

主要包含以下指標(biāo)：銷售量（銷售額）、利潤目標(biāo)、新產(chǎn)品銷售目標(biāo)、銷售商數(shù)量、有效零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)、銷售單位成本、有效市場定價(jià)、應(yīng)收款規(guī)模等。所用到的方法主要有是目標(biāo)倒推論證法，如：是否擁有達(dá)到這個(gè)增加值的資源、未來一年內(nèi)公司資源的變化情況、是否具備應(yīng)對上述變化的能力和切實(shí)可行的舉措，這些方面論證越詳細(xì)，目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)就越近。年度目標(biāo)的描述：結(jié)合上述各指標(biāo)進(jìn)行描述，如，上年度銷售實(shí)際完成值匯總、　年度差異、年度銷售目標(biāo)論證、結(jié)論。年度主要銷售目標(biāo)舉例：

銷售額目標(biāo)：年度、季度、月度目標(biāo)應(yīng)依據(jù)上一年、上季度、上月度具體制定，以數(shù)字體現(xiàn)；把年度目標(biāo)分解到季度，落實(shí)到銷售部門、將部門任務(wù)落實(shí)到區(qū)域和每一個(gè)業(yè)務(wù)人員。

利潤目標(biāo)：企業(yè)預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)的利潤、將利潤具體分配到銷售部門，制定部門利潤完成情況表。

新產(chǎn)品銷售目標(biāo)：對新產(chǎn)品制定預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)、新產(chǎn)品銷售目標(biāo)對照上一年度新產(chǎn)品實(shí)際銷售情況制定。

第二步：計(jì)劃編制依據(jù)

企業(yè)上一年度銷售數(shù)據(jù)、企業(yè)上一年度廣告投入和銷售額增長之間的關(guān)系、企業(yè)銷售機(jī)構(gòu)數(shù)和銷售人員數(shù)量、企業(yè)上一年度各部門銷售實(shí)際完成率。

新產(chǎn)品銷售計(jì)劃編制依據(jù)：上一年度新產(chǎn)品的銷售情況新產(chǎn)品的廣告費(fèi)用和投放區(qū)域、新產(chǎn)品的消費(fèi)群數(shù)量、上市時(shí)間。

第三步：銷售計(jì)劃編制程序。按照上一年的銷售費(fèi)用實(shí)際情況進(jìn)行編制、新產(chǎn)品按照利潤率倒推、部門銷售費(fèi)用按照上一年實(shí)際發(fā)生額和本年度銷售目標(biāo)額的比率制定。銷售計(jì)劃和費(fèi)用控制：每月進(jìn)行銷售計(jì)劃的完成情況制作報(bào)表、每個(gè)季度進(jìn)行分析和調(diào)整，每半年進(jìn)行一次總結(jié)、對重點(diǎn)經(jīng)銷商和零售商進(jìn)行跟蹤和支持，每月統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、每月對銷售費(fèi)用進(jìn)行一次匯總報(bào)表，以便總體控制。

B、月度銷售計(jì)劃編制

收集過去3年間各月銷售業(yè)績，將過去三年間的業(yè)績?nèi)〕觯⑶以敿?xì)了解各年度每月的銷售額；過去三年銷售業(yè)績合計(jì)，過去三年的各月銷售業(yè)績進(jìn)行總計(jì)；過去三年各月銷售比重，可以看出季節(jié)性變化而影響該月的銷售額度；每月銷售額計(jì)劃，將過去3年各月銷售比重運(yùn)用到最后確定的本企業(yè)銷售總額中，即可得到每月銷售額計(jì)劃。

第二方面：銷售計(jì)劃與目標(biāo)分解指標(biāo)體系

第一步，制定年度銷售計(jì)劃。橫向維度主要從計(jì)劃銷售量、計(jì)劃銷售金額總額、計(jì)劃邊際利潤率來考慮；縱向維度主要考慮上年度本企業(yè)預(yù)期、競爭對手預(yù)期、損益平衡點(diǎn)基準(zhǔn)、本年度本企業(yè)預(yù)期。

第二步：月度銷售計(jì)劃：按照數(shù)量目標(biāo)（業(yè)務(wù)人員、產(chǎn)品類別兩個(gè)維度）、利潤目標(biāo)（銷售成本、毛利、銷售費(fèi)用、凈利）分解。

第三步：渠道目標(biāo)銷售計(jì)劃（按渠道類別和現(xiàn)有銷售、月均銷售、目標(biāo)銷售、目標(biāo)利潤兩個(gè)維度進(jìn)行分解）

銷售目標(biāo)月度分解計(jì)劃：被分解的銷售目標(biāo)不能僅為銷售量目標(biāo)，還應(yīng)包括年度銷售目標(biāo)涉及的其他內(nèi)容。常見的月度銷售計(jì)劃分解往往只有銷售量的分解，這種分解除了明確月度的銷售任務(wù)外沒有任何意義，行政性大于客觀操作性。月度銷售計(jì)劃還應(yīng)包括實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所必須完成的任務(wù)和基本的銷售行為、動作、活動。 與月度銷售計(jì)劃配套的市場支持計(jì)劃要素必須同時(shí)羅列清楚。

第四步：銷售計(jì)劃銷售商分解。銷售計(jì)劃分解到每個(gè)銷售商。分解的內(nèi)容包括所有銷售目標(biāo)，尤其是產(chǎn)品項(xiàng)細(xì)分要具體到規(guī)格、型號、顏色等產(chǎn)品細(xì)分特征。對于經(jīng)銷商的銷售計(jì)劃包括年度計(jì)劃所涉及的內(nèi)容?；诓煌髽I(yè)與經(jīng)銷商的談判地位不同，有關(guān)應(yīng)收款及市場支持方面可做適當(dāng)?shù)碾[藏經(jīng)銷商的銷售計(jì)劃要包括經(jīng)銷商可能或必須發(fā)生的銷售或經(jīng)營動作必須由經(jīng)銷商簽章確認(rèn)。

第五步：產(chǎn)品銷售計(jì)劃、客戶銷售計(jì)劃、營銷費(fèi)用預(yù)算、賬款回首回收、銷售計(jì)劃分析等進(jìn)行計(jì)劃和分解。這里不再贅敘。

第六步：月度實(shí)際銷售情況計(jì)劃預(yù)測 。進(jìn)行月度實(shí)際銷售情況的計(jì)劃預(yù)測（進(jìn)銷存預(yù)測），包括每月銷售目標(biāo)執(zhí)行的分解預(yù)測、銷售商庫存數(shù)的銷售預(yù)測和新增網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的計(jì)劃分解等。

第七步：銷售計(jì)劃月度通路分解 。通路指實(shí)現(xiàn)銷售的客戶對象類別，包括專業(yè)形象店，專業(yè)市場，三、四級市場零售網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者直銷和超市（賣場）。按實(shí)際銷售目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃分解。

第八步：銷售計(jì)劃月度零售網(wǎng)點(diǎn)分解。前幾個(gè)步驟其實(shí)都是關(guān)注公司與經(jīng)銷商的銷售合作關(guān)系及批發(fā)（移庫）關(guān)系。步驟六的作用在于解析消費(fèi)者如何在零售環(huán)節(jié)獲得產(chǎn)品（實(shí)銷），所以它是銷售目標(biāo)得以長期實(shí)現(xiàn)的承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要以城市、隸屬銷售商責(zé)任關(guān)系為界，對每個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)的陳列及實(shí)際銷售數(shù)進(jìn)行計(jì)劃分解。

第九步：銷售商、通路、零售網(wǎng)點(diǎn)銷售任務(wù)描述。本步驟是對未來市場實(shí)際銷售的設(shè)計(jì)與統(tǒng)籌，是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的最后一公里，銷售計(jì)劃能否變成現(xiàn)實(shí)就看這一步驟。本步驟的內(nèi)容包括：為完成銷售計(jì)劃，銷售商、通路、零售網(wǎng)點(diǎn)需要完成哪些銷售任務(wù)，為完成這些銷售任務(wù)，公司銷售中心、各銷售任務(wù)責(zé)任人又需要行使哪些使命及如何配合。

第十步：存在的差異情況預(yù)測分析。本步驟主要用于一個(gè)銷售月度結(jié)束后的銷售差異分析：分析競爭對手的情況及公司自身銷售團(tuán)隊(duì)的能力是否導(dǎo)致計(jì)劃在執(zhí)行過程中受到影響。

第十一步：每月（滾動）差異原因分析及改進(jìn)措施描述。這是一個(gè)銷售計(jì)劃周期的收官步驟，主要目的就是應(yīng)對市場變化，在銷售目標(biāo)不變的前提下及時(shí)調(diào)整銷售任務(wù)和行為，即通常所說的制訂滾動修正銷售計(jì)劃。具體內(nèi)容為：每月末對上月銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，找出差異點(diǎn)并提出改進(jìn)措施。

第三方面：銷售計(jì)劃與目標(biāo)分解流程

第一，銷售計(jì)劃與目標(biāo)分解流程。從營銷部（銷售部）開始，橫向?qū)用嫔婕笆袌霾?、各區(qū)域分支機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)部、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理層面；縱向?qū)用鎻臓I銷部開始，經(jīng)過討論，在企業(yè)整體戰(zhàn)略指引下，制定營銷戰(zhàn)略，明確營銷目標(biāo)、制定營銷計(jì)劃，確定初步的營銷計(jì)劃，經(jīng)過高層的確定，明確營銷計(jì)劃，再進(jìn)行計(jì)劃和目標(biāo)分解，最后是執(zhí)行、監(jiān)督和費(fèi)用審核。

篇3

一、明確管理職能，全面貫徹落實(shí)《市場管理規(guī)范》中各項(xiàng)制度。

二、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策的討論。

三、執(zhí)行公司決策層的決策事項(xiàng)，落實(shí)公司既定的任務(wù)和目標(biāo)。

四、制定市場管理制度，規(guī)劃市場長遠(yuǎn)發(fā)展。

五、組織對市場經(jīng)營情況的調(diào)研工作，為公司的各種決策體提供依據(jù)。

六、制定市場管理部的年度、季度、月度計(jì)劃，安排市場管理部的日常工作。

七、主持市場部工作會議。

八、檢查監(jiān)督市場管理部工作人員的工作情況并進(jìn)行考核。

九、依據(jù)公司規(guī)定審核上貨、換貨申請，二次裝修申請。

十、對商戶、導(dǎo)購人員嚴(yán)重的違紀(jì)行為行使處置權(quán)或處置建議權(quán)。

十一、做好員工思想政治工作，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。

十二、對所有的檢查工作進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，徹底了解。

十三、嚴(yán)格執(zhí)行公司《軟件使用制度》，進(jìn)行電腦信息化辦公；對信息系統(tǒng)中相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并向上級領(lǐng)導(dǎo)出具統(tǒng)計(jì)報(bào)告和個(gè)人分析意見。

工作權(quán)限

一、依據(jù)公司規(guī)定，行使上貨、換貨申請的審核權(quán)和二次裝修申請的審批權(quán)。

二、對商戶的嚴(yán)重違紀(jì)行為的處置權(quán)和處置建議權(quán)。

三、依據(jù)市場部工作手冊，對員工進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，或提出相應(yīng)的建議。

任職資格

一、富有極強(qiáng)的責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)管理、中文、法律等專業(yè)學(xué)士學(xué)位，mba優(yōu)先。

二、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上本職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

三、人品端正、業(yè)務(wù)精干、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)。

職業(yè)發(fā)展

可直接晉升的職位

總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理

可相互轉(zhuǎn)換的職位

副總監(jiān)、總監(jiān)

可升遷至此的職位

部門主管

市場部經(jīng)理崗位工作細(xì)則

一、主持市場部工作，帶領(lǐng)市場部全體員工落實(shí)公司制定的管理目標(biāo)、計(jì)劃；

問題：全年度工作計(jì)劃何時(shí)提出？管理目標(biāo)是什么？

答：應(yīng)當(dāng)于每年的12月15日前出具，并經(jīng)董事長會議同意后實(shí)施；管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)主要包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、市場提升等。

二、市場部經(jīng)理必須有高度的責(zé)任心，耐心，細(xì)心，能面對強(qiáng)大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發(fā)事件，遇到問題要保持冷靜，疑難問題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，要有對問題的預(yù)知性，前瞻性。

問題：如何對預(yù)知性、前瞻性進(jìn)行檢查？

答：人事部將通過市場部處理具體事務(wù)、執(zhí)行公司新制度等工作考核其預(yù)知性、前瞻性。

三、制定市場管理制度，規(guī)劃市場長遠(yuǎn)發(fā)展。

問題：如何要求制定市場管理制度？

答：1、通過制定《市場管理規(guī)范》，提出建設(shè)性建議進(jìn)行考核。

2、通過市場部制定的有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行考核；

四、市場部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)市場的日常管理工作，及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，對舊的管理制度進(jìn)行補(bǔ)充，不斷完善市場的各項(xiàng)管理制度。如不能及時(shí)總結(jié)完善的，予以處罰100元；同時(shí)要根據(jù)市場的日常經(jīng)營狀況，對市場的長遠(yuǎn)發(fā)展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的，予以獎(jiǎng)勵(lì)100元。

問題：如何判斷是否總結(jié)完善各項(xiàng)制度？如何判斷為市場長遠(yuǎn)發(fā)展提出意見、建議？

答：人事部將根據(jù)市場部處理日常事務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)多次無據(jù)可依且具有一定不利后果的情況時(shí)，視為市場部經(jīng)理未能完成本項(xiàng)職責(zé)；為市場長遠(yuǎn)發(fā)展提出意見、建議，以其被公司采納的情況作為依據(jù)；

五、市場部經(jīng)理要能及時(shí)地了解市場內(nèi)的經(jīng)營狀況，定期（每月一次）對商戶的商品銷售情況進(jìn)行考核，對于不符合要求的商戶將責(zé)令整改，如在規(guī)定的期限內(nèi)不能整改完畢，特別是攤位內(nèi)高檔次商品的數(shù)量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創(chuàng)新精神的商戶，將根據(jù)具體情況提高租金標(biāo)準(zhǔn)直至清理出場。

在需要的時(shí)候要進(jìn)行經(jīng)營情況的專項(xiàng)調(diào)研，為公司的決策提供依據(jù)。如不能按要求進(jìn)行的，予以罰款100元。?

問題:多少時(shí)間、如何對商戶的商品銷售情況進(jìn)行考核？

答：每月對商戶銷售情況（每個(gè)樓層至少10家，以情況最惡劣開始考核）進(jìn)行考核，具體見附件1《商戶銷售情況考核表》。

六、根據(jù)公司長遠(yuǎn)管理目標(biāo)以及市場部實(shí)際情況，制定市場管理部的年、月度計(jì)劃，安排市場管理部的日常工作。如不能及時(shí)按要求制定工作計(jì)劃的，予以處罰100元/次；同時(shí)應(yīng)對市場部的日常工作做出合理安排，保證計(jì)劃的按時(shí)保質(zhì)完成，并在月底對計(jì)劃的完成情況進(jìn)行檢查，需現(xiàn)場核實(shí)的應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。如不能認(rèn)真進(jìn)行檢查的，予以罰款100元/次。

問題：月度計(jì)劃何時(shí)出具，是否對完成情況進(jìn)行檢查？

答：每月月底向辦公室出具下月《月度工作計(jì)劃表》，同時(shí)提交上月工作計(jì)劃完成情況檢查報(bào)告。詳見附件2《月度工作計(jì)劃表》。

由于各部門出具的月度工作計(jì)劃表均為草案，須經(jīng)董事長例會討論確定后執(zhí)行。人事部將依據(jù)部門出具的月度工作計(jì)劃表被修改的程度考核市場部經(jīng)理的水平與能力。

七、對商戶、導(dǎo)購人員的嚴(yán)重違紀(jì)行為，如超過樓層經(jīng)理的管理權(quán)限，市場部經(jīng)理要對違紀(jì)事實(shí)及時(shí)進(jìn)行了解，在審核無誤后，按《市場管理規(guī)范》的要求嚴(yán)格行使處置權(quán)，如不能及時(shí)予以處理的，給與罰款100元的處罰，對于超越自己權(quán)限的違紀(jì)行為，要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并出具處罰建議，如不能及時(shí)予以匯報(bào)并出具處罰建議的，予以處罰100元。

問題：對超過樓層經(jīng)理管理權(quán)限的違紀(jì)，應(yīng)當(dāng)如何審批？

答：應(yīng)當(dāng)按照市場管理規(guī)范的職權(quán)進(jìn)行審批，同時(shí)對于自己無權(quán)審批的仍要及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理、董事長審批。

篇4

時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。下面是小編為大家整理的關(guān)于4s店汽車銷售月度個(gè)人總結(jié)范文，希望對您有所幫助。

4s店汽車銷售月度個(gè)人總結(jié)范文1轉(zhuǎn)眼間，我來到4S店已經(jīng)_個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。

這三個(gè)月時(shí)間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

下個(gè)月工作計(jì)劃

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我__月的工作計(jì)劃：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。

實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。

同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會要把C類的客戶當(dāng)成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)O類，多一個(gè)O類就多一個(gè)機(jī)會。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。

不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。

4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。

5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。

6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。

7.意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。

知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。 每周工作

1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。

整理每位客戶的信息。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。

下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

4s店汽車銷售月度個(gè)人總結(jié)范文2自從本人加入__公司以來也有一月的時(shí)間了。在這一月的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，回首自己一月經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)。

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售人員信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿意，認(rèn)真的接待客戶制造一個(gè)輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù)，由于多數(shù)客戶對業(yè)務(wù)知識缺乏了解，因此對業(yè)務(wù)的展示十分重要，客戶對業(yè)務(wù)的了解越多，簽單后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識，增進(jìn)與客戶的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

四，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一月來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。

作為一個(gè)銷售主管，就要沖在第一線，要起到表率、模范帶頭作用，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步?？傊?，在這一月里我工作并快樂著!

4s店汽車銷售月度個(gè)人總結(jié)范文3在繁忙的工作中不知不覺__月已經(jīng)過去，又迎來了新的一月，回顧加入___的這一月的工作歷程，作為___的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

__月工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來截止__月__月__日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累C級客戶27名，B級客戶15名。

忙碌的__月，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

__月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在__月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

__月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

__月份，在前兩個(gè)月的理論知識及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。

對于__月發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

__月工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。

3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶。

4、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。

5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4s店汽車銷售月度個(gè)人總結(jié)范文4時(shí)間如流水，不知不覺中又過了一月，在這一月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩?；仡櫲碌墓ぷ鳎易鋈缦缕嚬句N售工作總結(jié)：

一、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力。

固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，作到走出去、請進(jìn)來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營銷。

針對今月公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在月初商務(wù)大會上的指示精神，公司將全月銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自 殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：

1、注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我每天上班前，通過銷售反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，還強(qiáng)化對市場占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全月銷售目標(biāo)。

2、細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。

我對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識和理念。

今月，通過全體員工的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，我一定會緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合，在到來的20__里，創(chuàng)造出更大的佳績!

4s店汽車銷售月度個(gè)人總結(jié)范文5__月已經(jīng)過去，在這一月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近月終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明月的工作做的更好。下面我對一月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去月9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半月的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的__月工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在__月里我在二線的崗位上工作了一月，對我的全月工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全月計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

二、本月度存在的問題。

在__月7月1日國家實(shí)施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半月銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半月的車型在下半月消化肯定不是很好，因?yàn)樯习朐碌能囆突窘咏柡?，所以提前上牌車型選擇有誤。

在7月1日和6月30日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半月庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī)，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三、對__月工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對于車價(jià)差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今月旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四、__月個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。

篇5

關(guān)鍵詞：責(zé)任會計(jì)；實(shí)踐探索；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

責(zé)任會計(jì)是管理會計(jì)的重要組成部分，也就是以各個(gè)責(zé)任中心為主體，以責(zé)、權(quán)、效、利相統(tǒng)一的機(jī)制為基礎(chǔ)形成的為評價(jià)和控制企業(yè)經(jīng)營活動的進(jìn)度和效果服務(wù)的信息系統(tǒng)。具體說，就是在企業(yè)內(nèi)部除了要算產(chǎn)品財(cái)務(wù)賬以外，還要按照企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的原則，按照責(zé)任歸屬，確定責(zé)任單位（生產(chǎn)車間、項(xiàng)目小組、經(jīng)營部門、管理部門），明確責(zé)任指標(biāo)（包括資金、成本費(fèi)用、利潤），以各責(zé)任單位為主體（對象）按責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行核算、控制、監(jiān)督、實(shí)行統(tǒng)分結(jié)合、雙層核算的會計(jì)管理制度。筆者所在的公司屬于工業(yè)企業(yè)，根據(jù)責(zé)任會計(jì)的原理在工作中做了一些實(shí)踐探索，情況如下：

一、實(shí)踐探索的思路

公司根據(jù)成長型發(fā)展戰(zhàn)略的要求，每年均要對營業(yè)收入、利潤總額和貨款回籠率這3個(gè)定量指標(biāo)設(shè)定具體的目標(biāo)任務(wù)。公司為了完成各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須將目標(biāo)任務(wù)分解到各個(gè)部門主體進(jìn)行考核激勵(lì)。經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，公司要完成營業(yè)收入和貨款回籠率指標(biāo)，就需要采取一些靈活機(jī)動的銷售政策，給予各區(qū)域銷售人員一定的決策權(quán)，讓他們根據(jù)市場變化和競爭對手的反應(yīng)，及時(shí)選擇采取買贈促銷、會議促銷、廣告促銷等手段參與市場競爭。對于利潤總額指標(biāo)，公司分析認(rèn)為銷售收入、銷售成本、期間費(fèi)用和產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)均對其有很大影響，公司不同產(chǎn)品之間的毛利率差別較大，在各種產(chǎn)品的單位成本和公司期間費(fèi)用不能大幅度壓減的情況下，通過調(diào)整銷售品種結(jié)構(gòu)也可以有效降低綜合成本率，從而有助于利潤總額的完成。因此，公司決定根據(jù)市場導(dǎo)向采取以銷定產(chǎn)的經(jīng)營策略，這樣銷售就成為公司完成目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，公司針對銷售部門的考核激勵(lì)應(yīng)該是開展責(zé)任會計(jì)工作的重點(diǎn)。公司根據(jù)實(shí)際情況，有必要打破常規(guī)的責(zé)任會計(jì)的考核辦法，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)有針對性地對各個(gè)責(zé)任主體設(shè)定一些關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核，通過對各責(zé)任主體的考核激勵(lì)，調(diào)動員工的主觀能動性，以確保完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二、根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分責(zé)任中心

1.公司將高層經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子、銷售管理團(tuán)隊(duì)、各區(qū)域銷售業(yè)務(wù)員設(shè)為不同的利潤中心，根據(jù)董事會審定的年度預(yù)算和銷售大綱授予不同的決策權(quán)。其中，公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子規(guī)劃決定整體經(jīng)營方案，按預(yù)算統(tǒng)籌實(shí)施企業(yè)的品牌創(chuàng)建和市場開發(fā)；銷售管理團(tuán)隊(duì)制定產(chǎn)品品種銷售政策和銷售考核辦法，對各區(qū)域、各主要產(chǎn)品的促銷實(shí)行“限額包干，靈活使用，節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)”的銷售政策，促銷費(fèi)用的投入隨銷售量的增長而增加；各區(qū)域銷售業(yè)務(wù)員根據(jù)市場變化和產(chǎn)品品種銷售政策，選擇實(shí)施具體促銷活動。業(yè)務(wù)員在限額內(nèi)有權(quán)根據(jù)市場特點(diǎn)決定做廣告促銷、會議促銷、節(jié)日促銷、買贈促銷等產(chǎn)品推廣方式。

2.公司將各生產(chǎn)車間作為成本中心，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排產(chǎn)品生產(chǎn)。各生產(chǎn)車間根據(jù)定額限額領(lǐng)料，自主安排用工，自主決定計(jì)件工資分配方案。3.公司將各職能管理部門作為費(fèi)用中心。按預(yù)算分月度控制費(fèi)用支出。

三、根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定各責(zé)任中心的考核辦法

1.公司高層經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的考核指標(biāo)也就是公司的目標(biāo)任務(wù)，分別是：營業(yè)收入、利潤總額、貨款回籠率。對公司高層經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子以年度考核為主，實(shí)行年薪制，將年薪的60%按月預(yù)發(fā)，預(yù)留40%在公司年度財(cái)務(wù)報(bào)告經(jīng)過會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)后進(jìn)行考核計(jì)發(fā)。

2.銷售管理團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)為：銷售收入、貨款回籠額、銷售費(fèi)用和重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額。對銷售管理團(tuán)隊(duì)實(shí)行月度與年度考核相結(jié)合，月度計(jì)發(fā)70%績效工資，年末根據(jù)考核結(jié)果計(jì)發(fā)預(yù)留的30%績效工資。

3.各區(qū)域業(yè)務(wù)員的考核指標(biāo)則細(xì)分為：銷售收入、貨款回籠率（還細(xì)分貨幣回籠率和匯票回籠率）、重點(diǎn)產(chǎn)品銷售完成額、核定的營銷費(fèi)用額。實(shí)行月度與年度考核相結(jié)合，月度計(jì)發(fā)70%績效工資，年末根據(jù)考核結(jié)果計(jì)發(fā)預(yù)留的30%績效工資。

4.各生產(chǎn)車間的考核指標(biāo)為：合格產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品材料耗用量、單位產(chǎn)值能耗。對生產(chǎn)車間實(shí)行每月考核，按合格產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)發(fā)計(jì)件工資，對能耗超標(biāo)者進(jìn)行扣罰。5.公司其他職能管理部門的考核指標(biāo)為：預(yù)算費(fèi)用和工作效率。實(shí)行每月考核，按月計(jì)發(fā)績效工資，績效工資與公司經(jīng)營業(yè)績掛鉤，并根據(jù)公司整體業(yè)績計(jì)發(fā)半年獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)。強(qiáng)化為生產(chǎn)、銷售一線服務(wù)的意識，實(shí)行超過24小時(shí)不答復(fù)即問責(zé)機(jī)制。

四、實(shí)踐應(yīng)用的效果

1.銷售業(yè)績快速增長。公司年銷售收入由2006—2015年增長了172%，九年年均增長率達(dá)19.1%。重點(diǎn)產(chǎn)品銷售收入由2006—2015年增長了228.7%，九年年均增長率達(dá)25.4%。

2.每年均能很好完成目標(biāo)任務(wù)，各年貨款回籠率均達(dá)98%以上，有效防范應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

3.由于高毛利的重點(diǎn)產(chǎn)品銷售比重提高，公司綜合成本率下降了2個(gè)百分點(diǎn)，有效克服了人工和原材料成本上升的不利因素影響。4.由于銷售業(yè)績快速增長，員工收入也隨之大幅度增加，員工滿意度明顯上升。

五、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定考核指標(biāo)。責(zé)任會計(jì)的工作效果很大程度取決于考核指標(biāo)的設(shè)定，公司緊緊圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)并參照關(guān)鍵指標(biāo)法的原理設(shè)定各責(zé)任主體的考核指標(biāo)，通過促使各責(zé)任主體完成考核任務(wù)來達(dá)到完成整體戰(zhàn)略目標(biāo)的效果。

2.通過調(diào)查分析和充分溝通來確定考核標(biāo)準(zhǔn)。公司在確定考核標(biāo)準(zhǔn)之前，均要對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行充分分析，特別是要對各省區(qū)和各品種產(chǎn)品的歷史銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶還要進(jìn)行走訪，通過分析測算各省區(qū)和各品種產(chǎn)品銷售前景后再確定年度考核標(biāo)準(zhǔn)，使目標(biāo)任務(wù)不至于過高或過低。公司還與各責(zé)任主體進(jìn)行充分溝通，使目標(biāo)考核者理解考核標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)，從而有信心通過努力完成任務(wù)。

3.通過預(yù)算控制和考核分析來保障考核效果。公司將各部門、各區(qū)域、各品種的年度目標(biāo)任務(wù)按月度、季度進(jìn)行分解。從而可以每月、每季進(jìn)行跟蹤考核、分析總結(jié)和兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，從而充分調(diào)動員工的積極性。

4.責(zé)任會計(jì)應(yīng)遵循責(zé)、權(quán)、利相適應(yīng)的原則。公司根據(jù)需要對每個(gè)責(zé)任中心授予一定的工作自，并遵循責(zé)、權(quán)、利相適應(yīng)的原則進(jìn)行考核激勵(lì)，這樣極大地調(diào)動了各責(zé)任主體的主觀能動性，以利于完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

六、結(jié)語

在面臨國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力的新常態(tài)下，企業(yè)之間的競爭越來越激烈了。一個(gè)企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢，不僅要重視技術(shù)的創(chuàng)新，而且要重視管理水平的提升。責(zé)任會計(jì)作為管理會計(jì)的重要組成部分，也需要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，通過科學(xué)的考核激勵(lì)，充分調(diào)動企業(yè)全體員工的積極性，以提高企業(yè)的綜合競爭能力。

作者:李開澤 單位:廣西億康藥業(yè)股份有限公司

參考文獻(xiàn)：

[1]王志剛.現(xiàn)代企業(yè)制度下責(zé)任會計(jì)的推行[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)：漢文哲學(xué)社會科學(xué)版，2007，(3)：106-107.

篇6

一、工作時(shí)間

1、店面實(shí)行每周7天開門營業(yè)。由店長安排員工班組，制定排班表。員工每周公休一天，各員工需按排班表上班，不得擅自更改換班。

2、店面營業(yè)時(shí)間為早上9:00至晚上21:00

早班：上午9：00――下午18：00晚班：下午13：00――下午21：00

當(dāng)班員工每天18:30分開啟店面戶外廣告燈箱照明

午餐時(shí)間：12：00――13：00員工輪換就餐

3、店面員工每周有一天休息時(shí)間。不得在節(jié)假日、六、日安排公休。

4、店面請假制度：店面員工如有請假，需提前一天書面請假條交于行政并報(bào)總經(jīng)理審批，電話請假和臨時(shí)請假無效

5、節(jié)假日休息：法定店面節(jié)假日不休息，節(jié)假日后進(jìn)行調(diào)休。

二、考勤制度

1、早班9：00、晚班13：00以后到崗者視為遲到

4、每月遲到3次視為事假一天，累加扣除1天工資。

5、無故缺崗或未按班次休假的，視為曠工，曠工1天扣罰其當(dāng)月3天工資，當(dāng)月累計(jì)曠工2次，作自動離職處理。

三、禮儀制度

1、員工必須穿著工作服上崗，并在正確位置佩戴**LoGo。

2、女員工上崗可化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹、佩戴過多夸張飾品或涂抹過濃的香水

3、男女員工不準(zhǔn)留過長發(fā)型，不許染怪異顏色。

4、員工的坐立行走及其它肢體動作應(yīng)符合店面接待禮儀要求，做到落落大方，舉止得當(dāng)。不得在顧客面前做不雅小動作。

5、接待顧客和接聽電話時(shí)必須使用禮貌接待用語。

1:“歡迎光臨**家居”

2:“您請跟我來，請您認(rèn)真的看一下我們的產(chǎn)品”

3:“能否請您留下您的姓名和聯(lián)系電話，以使我們能更好的為您提供服務(wù)?！?:“我們的工作有什么不周之處，請您多提寶貴意見好嗎?”

5:“謝謝您的光臨，歡迎您隨時(shí)同我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)，再見!”等敬辭及其他禮貌用語。

6、向顧客介紹商品及交談時(shí)，應(yīng)注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭辯、悖論，要迎合顧客的話語導(dǎo)向附和。

四、例會制度

1、每周一上午9:00店面全體員工召開周例會。

2、會議內(nèi)容：

店面本周銷售情況匯總，遺留問題通告。

員工在工作中遇到的困難，集體協(xié)調(diào)解決、討論。

員工各自匯報(bào)工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

通報(bào)下周銷售目標(biāo)，列出主要目標(biāo)。

五、衛(wèi)生制度

1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由當(dāng)日上班員工共同負(fù)責(zé)。

2、早班員工到崗后需立即全面檢查打掃各區(qū)域衛(wèi)生，清理完畢后需在衛(wèi)生檢查表上簽字確認(rèn)，由店長進(jìn)行檢查。

3、各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下：

六、財(cái)務(wù)制度

1、員工收取顧客現(xiàn)金需兩人共同清點(diǎn)，復(fù)核無誤后交財(cái)務(wù)保管。

2、收取客戶現(xiàn)金時(shí)唱收、唱付，保證當(dāng)場核對無誤。

3、收取支票需執(zhí)行先入帳、后開票、再送貨的原則進(jìn)行處理。

4、收取現(xiàn)金時(shí)需仔細(xì)檢查，避免收取殘幣、假-幣。如收取假-幣由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

5、收取現(xiàn)金數(shù)額較大時(shí)，必須存入保險(xiǎn)箱內(nèi)或轉(zhuǎn)存公司賬戶。

七、安全保衛(wèi)制度

1、店面預(yù)防盜、搶、騙

防止偷竊主要以預(yù)防為主。商品擺放恰當(dāng)、人員安排合理，不給偷竊者造成機(jī)會。每日下班前仔細(xì)檢查辦公室、庫房、門窗是否關(guān)閉鎖好。

做好預(yù)防搶劫措施。遇搶劫發(fā)生要沉著冷靜，盡量仔細(xì)觀察歹徒體貌特征，不要破壞現(xiàn)場環(huán)境，及時(shí)報(bào)警并通知店長及總經(jīng)理。

提高警惕預(yù)防詐騙。收顧客現(xiàn)金應(yīng)等顧客確認(rèn)找零后才可將現(xiàn)金收存，收到顧客大鈔時(shí)應(yīng)注意鈔票上有無特別記號及時(shí)辨識假鈔，不可因人手不足、顧客催促而自亂陣腳，精神上麻痹疏于防范。

2、建立健全安全消防制度

易燃、易爆物品不得帶入店面。

電線、電器、插線板等殘舊破損不符合消防要求的，須上報(bào)公司及時(shí)更換。

各商品展區(qū)、體驗(yàn)區(qū)嚴(yán)禁吸煙和使用明火。

如遇火警須迅速撥110報(bào)警，根據(jù)實(shí)情疏散人員、組織搶救財(cái)物。

八、店面員工基本守則

1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得擅自換班，工作時(shí)間不得串崗、脫崗;

2、個(gè)人辦公用品按規(guī)定擺放，不得隨意亂丟。每發(fā)現(xiàn)1次扣發(fā)工資10元。

3、員工必須穿著工作服上崗，衣領(lǐng)角佩戴好**LoGo;

4、不得濃妝艷抹，佩戴夸張飾品及夸張發(fā)型;

5、工作時(shí)間不得聚眾聊天、吃零食、翻看報(bào)紙雜志;

6、工作時(shí)間不得倚靠商品、墻壁或過分放松肢體;

7、工作時(shí)間不得長時(shí)間接打私人電話，不得因私長時(shí)間會客;

8、不得與顧客發(fā)生爭吵或言語攻擊顧客;

9、不得怠慢顧客或以消極冷淡態(tài)度對待顧客;

10、不得利用職權(quán)及工作之便給親朋好友以特殊優(yōu)惠;

11、收取營業(yè)款不得私自保管或挪用;

12、不得在展廳及辦公室內(nèi)游戲、打鬧;

13、不得在工作時(shí)間頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)，與同事爭吵;

14、愛護(hù)店面公共設(shè)施、設(shè)備，不故意浪費(fèi)公司資源;

15、不得將店面設(shè)備、材料占有私用;

16、在崗時(shí)間隨時(shí)保持店面衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不合格之處須立即清理;

17、當(dāng)顧客對公司未明文規(guī)定的銷售方案提出異議時(shí)，應(yīng)請示上級，個(gè)人不得擅自主張。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，造成公司經(jīng)濟(jì)名譽(yù)損失的，個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

家具門店薪酬制度

本辦法旨在體現(xiàn)員工工作的數(shù)量、質(zhì)量和對公司的貢獻(xiàn)率，體現(xiàn)激勵(lì)原則，激勵(lì)優(yōu)秀員工更加努力地工作，使公司在同行業(yè)中永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先地位。

一、適用范圍：

本辦法適用于上海門店各崗位人員。包括門店經(jīng)理、見習(xí)門店經(jīng)理、客服經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)帶設(shè)計(jì)師、預(yù)算員、設(shè)計(jì)助理、經(jīng)理助理。

二、薪酬原則：

1、業(yè)務(wù)類員工根據(jù)自身能力與公司協(xié)商共同設(shè)定產(chǎn)值目標(biāo)。充分發(fā)揮員工在薪酬定級中的主動性。業(yè)務(wù)類員工與公司商定的產(chǎn)值目標(biāo)，在2012年12月30日前一次性確定，執(zhí)行過程中不可變更。

2、業(yè)務(wù)類員工實(shí)際收入與產(chǎn)值目標(biāo)的設(shè)定及完成情況緊密聯(lián)系。充分體現(xiàn)薪酬的公平性和激勵(lì)性。

3、支持類崗位員工收入與門店總產(chǎn)值及個(gè)人表現(xiàn)掛鉤。

三、名詞定義：

1、總產(chǎn)值定義：

以硬裝施工、設(shè)計(jì)合同及軟裝銷售、設(shè)計(jì)合同為依據(jù)，并以次月5日前首付款到帳為準(zhǔn)則。首付款次月5后到帳的，產(chǎn)值計(jì)算以到帳月為準(zhǔn)。

總產(chǎn)值計(jì)算提成時(shí)，減去空調(diào)、安防、消防、智能設(shè)備、中央水系統(tǒng)、地?zé)帷⒒▓@景觀等相關(guān)設(shè)施、設(shè)備總和。

單項(xiàng)軟裝及衍生服務(wù)產(chǎn)品不直接簽訂銷售合同，而由衍生服務(wù)公司直接簽訂服務(wù)合同，按照毛利潤的20%提取提成獎(jiǎng)金，產(chǎn)值均按照100%比例計(jì)算。

四、各崗位工資結(jié)構(gòu)：

1、門店經(jīng)理：

收入構(gòu)成為：固定收入+月度績效獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成

固定收入：固定收入=乙方承諾的年度總產(chǎn)值*%*60%/12。

績效獎(jiǎng)金：績效獎(jiǎng)金基數(shù)=乙方承諾的年度總產(chǎn)值*%*40%/12?？冃И?jiǎng)金為每月浮動性收入。

月度績效獎(jiǎng)金及提成發(fā)放：

指標(biāo)要求：

?有效客戶轉(zhuǎn)換率達(dá)20%以上。其中：有效客戶轉(zhuǎn)化為定金客戶的轉(zhuǎn)化率達(dá)40%以上;定金客戶轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)合同的轉(zhuǎn)化率達(dá)70%以上;設(shè)計(jì)合同客戶轉(zhuǎn)化為施工合同客戶轉(zhuǎn)化率80%以上。

?產(chǎn)值目標(biāo)中門店自身開發(fā)客戶比率在1/3以上。

?對所有已接洽客戶短信或電話回訪率為80%。

?對已經(jīng)在項(xiàng)目實(shí)施中的客戶電話訪問率為80%。

?項(xiàng)目實(shí)施后對客戶電話訪問率為50%。

工資發(fā)放方法：門店經(jīng)理上報(bào)門店年度計(jì)劃產(chǎn)值，經(jīng)區(qū)域總經(jīng)理認(rèn)定并報(bào)集團(tuán)董事長審批后，人力資源部核算并執(zhí)行。

1)固定收入次月5日全額發(fā)放。

2)績效獎(jiǎng)金根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)于次月25日發(fā)放。如當(dāng)月未完成計(jì)劃產(chǎn)值，下月產(chǎn)值需在當(dāng)月產(chǎn)值中補(bǔ)足，再計(jì)算下月產(chǎn)值。如當(dāng)月超額完成產(chǎn)值超額部分則可累加至下月，一并計(jì)入總產(chǎn)值。

提成發(fā)放方法：

提成獎(jiǎng)金于次月25日全額發(fā)放。發(fā)放應(yīng)發(fā)總額的80%，其余部分在結(jié)算尾款到帳后次月進(jìn)行發(fā)放。

考核方法：

1)連續(xù)2個(gè)月或年度累計(jì)4個(gè)月，未達(dá)到計(jì)劃指標(biāo)50%的人員，公司有權(quán)對該人員進(jìn)行調(diào)整崗位、降級、自動離職處理或解聘。3個(gè)月未達(dá)到計(jì)劃指標(biāo)，公司有權(quán)對該人員工資進(jìn)行調(diào)整。績效獎(jiǎng)金及績效提成最終發(fā)放以工程結(jié)算額為準(zhǔn)。

2)公司解聘，按公司規(guī)定不再發(fā)放未提取的提成獎(jiǎng)勵(lì)。自動離職的，未提取的提成正常發(fā)放。

3)門店總產(chǎn)值考核以門店一個(gè)自然月度實(shí)際到帳的合同一期款為準(zhǔn)。計(jì)提基數(shù)需扣除應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅。

2、業(yè)務(wù)帶設(shè)計(jì)：

收入構(gòu)成為：基本工資+月度績效獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成

基本工資：基本工資=乙方承諾的月度產(chǎn)值*1%*60%。

月度績效獎(jiǎng)金：月度績效獎(jiǎng)金=乙方承諾的月度產(chǎn)值*1%*40%。

業(yè)務(wù)提成。業(yè)務(wù)提成=設(shè)計(jì)費(fèi)提成+主材提成

每月保底產(chǎn)值為20萬。月度目標(biāo)產(chǎn)值不得低于此數(shù)值。

指標(biāo)要求：

?有效客戶轉(zhuǎn)換率達(dá)20%以上。其中：有效客戶轉(zhuǎn)化為定金客戶的轉(zhuǎn)化率達(dá)40%以上;定金客戶轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)合同的轉(zhuǎn)化率達(dá)70%以上;設(shè)計(jì)合同客戶轉(zhuǎn)化為施工合同客戶轉(zhuǎn)化率80%以上。

?對所有已接洽客戶短信或電話回訪率為100%。?對已經(jīng)在項(xiàng)目實(shí)施中的客戶電話訪問率為100%。?項(xiàng)目實(shí)施后對客戶電話訪問率為100%。

?毛利率考核：單項(xiàng)工程或軟裝工程簽訂施工合同時(shí)惡意讓利或其它形式低于公司核定的毛利率的按實(shí)際比例進(jìn)行提成調(diào)整。毛利率計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)算模式及公司讓利標(biāo)準(zhǔn)。

工資發(fā)放方法：

1)固定收入次月5日全額發(fā)放。

2)績效獎(jiǎng)金根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)于次月25日發(fā)放。如當(dāng)月未完成計(jì)劃產(chǎn)值，下月產(chǎn)值需在當(dāng)月產(chǎn)值中補(bǔ)足，再計(jì)算下月產(chǎn)值。如當(dāng)月超額完成產(chǎn)值超額部分則可累加至下月，一并計(jì)入總產(chǎn)值。

提成發(fā)放方法：

1)提成獎(jiǎng)金于次月25日全額發(fā)放。設(shè)計(jì)費(fèi)提成一次性發(fā)放，家裝工程項(xiàng)目提成發(fā)放應(yīng)發(fā)總額的50%，其余50%在結(jié)算尾款到帳后次月進(jìn)行發(fā)放。

考核方法：

1)連續(xù)2個(gè)月或年度累計(jì)4個(gè)月，未達(dá)到計(jì)劃指標(biāo)50%的人員，公司有權(quán)對該人員進(jìn)行調(diào)整崗位、自動離職處理或解聘。3個(gè)月未達(dá)到計(jì)劃指標(biāo)，公司有權(quán)對該人員工資進(jìn)行調(diào)整?？冃И?jiǎng)金及績效提成最終發(fā)放以工程結(jié)算額為準(zhǔn)。

2)公司解聘解聘，按公司規(guī)定不再發(fā)放未提取的提成獎(jiǎng)勵(lì)。自動離職的，未提取的提成正常發(fā)放。

3)個(gè)人產(chǎn)值考核以個(gè)人一個(gè)自然月的實(shí)際到帳的合同一期款為準(zhǔn)。計(jì)提基數(shù)需扣除應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅。

3、客服經(jīng)理：

收入構(gòu)成為：基本工資+月度績效獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成

基本工資：基本工資=乙方承諾的月度產(chǎn)值*%*60%。

月度績效獎(jiǎng)金：月度績效獎(jiǎng)金=乙方承諾的月度產(chǎn)值*%*40%。

業(yè)務(wù)提成。業(yè)務(wù)提成=設(shè)計(jì)費(fèi)提成+主材提成

每月保底產(chǎn)值為40萬。月度目標(biāo)產(chǎn)值不得低于此數(shù)值。

指標(biāo)要求：

?有效客戶轉(zhuǎn)換率達(dá)20%以上。其中：有效客戶轉(zhuǎn)化為定金客戶的轉(zhuǎn)化率達(dá)40%以上;定金客戶轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)合同的轉(zhuǎn)化率達(dá)70%以上;設(shè)計(jì)合同客戶轉(zhuǎn)化為施工合同客戶轉(zhuǎn)化率80%以上。

?對所有已接洽客戶短信或電話回訪率為100%。?對已經(jīng)在項(xiàng)目實(shí)施中的客戶電話訪問率為100%。?項(xiàng)目實(shí)施后對客戶電話訪問率為100%。

?毛利率考核：單項(xiàng)工程或軟裝工程簽訂施工合同時(shí)惡意讓利或其它形式低于公司核定的毛利率的按實(shí)際比例進(jìn)行提成調(diào)整。毛利率計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)算模式及公司讓利標(biāo)準(zhǔn)。

工資發(fā)放方法：

1)固定收入次月5日全額發(fā)放。

2)績效獎(jiǎng)金根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)于次月25日發(fā)放。如當(dāng)月未完成計(jì)劃產(chǎn)值，下月產(chǎn)值需在當(dāng)月產(chǎn)值中補(bǔ)足，再計(jì)算下月產(chǎn)值。如當(dāng)月超額完成產(chǎn)值超額部分則可累加至下月，一并計(jì)入總產(chǎn)值。

提成發(fā)放方法：

1)提成獎(jiǎng)金于次月25日全額發(fā)放。設(shè)計(jì)費(fèi)提成一次性發(fā)放，家裝工程項(xiàng)目提成發(fā)放應(yīng)發(fā)總額的50%，其余50%在結(jié)算尾款到帳后次月進(jìn)行發(fā)放。

考核方法：

1)連續(xù)2個(gè)月或年度累計(jì)4個(gè)月，未達(dá)到計(jì)劃指標(biāo)50%的人員，公司有權(quán)對該人員進(jìn)行調(diào)整崗位、自動離職處理或解聘。3個(gè)月未達(dá)到計(jì)劃指標(biāo)，公司有權(quán)對該人員工資進(jìn)行調(diào)整?？冃И?jiǎng)金及績效提成最終發(fā)放以工程結(jié)算額為準(zhǔn)。

2)公司解聘，按公司規(guī)定不再發(fā)放未提取的提成獎(jiǎng)勵(lì)。自動離職的，未提取的提成正常發(fā)放。

3)個(gè)人產(chǎn)值考核以個(gè)人一個(gè)自然月的實(shí)際到帳的合同一期款為準(zhǔn)。計(jì)提基數(shù)需扣除應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅。4、設(shè)計(jì)師：

收入構(gòu)成為：基本工資+月度績效獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成

基本工資：基本工資=乙方承諾的月度產(chǎn)值*1%*30%。

月度績效獎(jiǎng)金：月度績效獎(jiǎng)金=乙方承諾的月度產(chǎn)值*1%*20%。

業(yè)務(wù)提成。業(yè)務(wù)提成=設(shè)計(jì)費(fèi)提成+主材提成

每月保底產(chǎn)值為40萬。月度目標(biāo)產(chǎn)值不得低于此數(shù)值。

指標(biāo)要求

?有效客戶轉(zhuǎn)換率達(dá)20%以上。其中：有效客戶轉(zhuǎn)化為定金客戶的轉(zhuǎn)化率達(dá)40%以上;定金客戶轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)合同的轉(zhuǎn)化率達(dá)70%以上;設(shè)計(jì)合同客戶轉(zhuǎn)化為施工合同客戶轉(zhuǎn)化率80%以上。

?對所有已接洽客戶短信或電話回訪率為100%。?對已經(jīng)在項(xiàng)目實(shí)施中的客戶電話訪問率為100%。

工資發(fā)放方法：

1)固定收入次月5日全額發(fā)放。

2)績效獎(jiǎng)金根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)于次月25日發(fā)放。如當(dāng)月未完成計(jì)劃產(chǎn)值，下月產(chǎn)值需在當(dāng)月產(chǎn)值中補(bǔ)足，再計(jì)算下月產(chǎn)值。如當(dāng)月超額完成產(chǎn)值超額部分則可累加至下月，一并計(jì)入總產(chǎn)值。

提成發(fā)放方法：

1)提成獎(jiǎng)金于次月25日全額發(fā)放。設(shè)計(jì)費(fèi)提成一次性發(fā)放，家裝工程項(xiàng)目提成發(fā)放應(yīng)發(fā)總額的50%，其余50%在結(jié)算尾款到帳后次月進(jìn)行發(fā)放。

考核方法：

1)連續(xù)2個(gè)月或年度累計(jì)4個(gè)月，未達(dá)到計(jì)劃指標(biāo)50%的人員，公司有權(quán)對該人員進(jìn)行調(diào)整崗位、自動離職處理或解聘。3個(gè)月未達(dá)到計(jì)劃指標(biāo)，公司有權(quán)對該人員工資進(jìn)行調(diào)整?？冃И?jiǎng)金及績效提成最終發(fā)放以工程結(jié)算額為準(zhǔn)。

2)公司解聘，按公司規(guī)定不再發(fā)放未提取的提成獎(jiǎng)勵(lì)。自動離職的，未提取的提成正常發(fā)放。

3)個(gè)人產(chǎn)值考核以個(gè)人一個(gè)自然月度實(shí)際到帳的合同一期款為準(zhǔn)。計(jì)提基數(shù)需扣除應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅。

4)毛利率考核：單項(xiàng)工程或軟裝工程簽訂施工合同時(shí)惡意讓利或其它形式低于公司核定的毛利率的按實(shí)際比例進(jìn)行提成調(diào)整。毛利率計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)算模式及公司讓利標(biāo)準(zhǔn)。

注：如業(yè)務(wù)兼設(shè)計(jì)則在薪酬待遇上適用兩項(xiàng)待遇，但同時(shí)要接受兩項(xiàng)同時(shí)考核。最低指標(biāo)則降至20萬/月。工資及提成則為兩項(xiàng)累計(jì)。

5、設(shè)計(jì)助理：

收入構(gòu)成為：基本工資+績效獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成

基本工資1500元。從設(shè)計(jì)師收入中扣出。

績效獎(jiǎng)金。績效獎(jiǎng)金為本人涉及的設(shè)計(jì)項(xiàng)目產(chǎn)值的0~%。從設(shè)計(jì)師收入中扣出。參照量房指標(biāo)評判。

業(yè)務(wù)提成。業(yè)務(wù)提成=繪制施工圖實(shí)收設(shè)計(jì)費(fèi)的10%，從設(shè)計(jì)師提成中扣出;

6、預(yù)算員：

收入構(gòu)成為：基本工資+績效獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成

基本工資1500元。

績效獎(jiǎng)金?？冃И?jiǎng)金為門店總產(chǎn)值的0~%。參照工作量和工作速度評判。

業(yè)務(wù)提成=實(shí)際門店總產(chǎn)值*%7、見習(xí)門店經(jīng)理：

收入構(gòu)成為：其他崗位轉(zhuǎn)見習(xí)門店經(jīng)理為：原崗位工資結(jié)構(gòu)不變+績效獎(jiǎng)金。新入職見習(xí)門店經(jīng)理為基本工資2000元+績效獎(jiǎng)金。

績效獎(jiǎng)金為門店月度總產(chǎn)值的0~%。

指標(biāo)要求

?有效客戶轉(zhuǎn)換率達(dá)20%以上。其中：有效客戶轉(zhuǎn)化為定金客戶的轉(zhuǎn)化率達(dá)40%以上;定金客戶轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)合同的轉(zhuǎn)化率達(dá)70%以上;設(shè)計(jì)合同客戶轉(zhuǎn)化為施工合同客戶轉(zhuǎn)化率80%以上。

對所有已接洽客戶短信或電話回訪率為80%。?對已經(jīng)在項(xiàng)目實(shí)施中的客戶電話訪問率為80%。?項(xiàng)目實(shí)施后對客戶電話訪問率為50%。

每月保底產(chǎn)值為20萬。月度目標(biāo)產(chǎn)值不得低于此數(shù)值。

8、門店經(jīng)理助理：

一般情況下不獨(dú)立設(shè)立該崗位。由預(yù)算員或設(shè)計(jì)助理兼任。

收入構(gòu)成為：原崗位工資+績效獎(jiǎng)金。

績效獎(jiǎng)金?？冃И?jiǎng)金為門店月度總產(chǎn)值的0~%。參照工作量和工作質(zhì)量評判。

五、績效考核指標(biāo)的結(jié)果應(yīng)用：

一個(gè)協(xié)議年度評定等級為優(yōu)＼良予以續(xù)聘;

一個(gè)協(xié)議年度評定等級為中的根據(jù)實(shí)際情況決定是否聘任;

一個(gè)協(xié)議年度評定等級為差者甲方對乙方可予以解除勞動關(guān)系處理。

篇7

一、上年年內(nèi)部核算及考核方案的不足

1、上年的考核方案以內(nèi)部核算利潤為主考核指標(biāo)，按部門實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部利潤掛靠不同的工資考核系數(shù)，以此系數(shù)作為應(yīng)發(fā)工資計(jì)算的依據(jù)，再根據(jù)其它業(yè)績指標(biāo)完成情況對應(yīng)發(fā)工資實(shí)行保底下浮考核。這一模式可能導(dǎo)致能完成利潤指標(biāo)的部門在利潤能確保的前提下，放松進(jìn)一步降成本的努力。而對于完成利潤難度大的單位，或因某一項(xiàng)指標(biāo)扣罰已超過保底限額的單位，也可能會因此而放棄對其它業(yè)績指標(biāo)的努力。

2、目前公司的管理人員分為由公司設(shè)立崗位工資標(biāo)準(zhǔn)且由公司直接考核支付工資的人員和部門按完工產(chǎn)量結(jié)算的計(jì)件工資總額或貨款收入計(jì)提工資總額由部門自行進(jìn)行二次考核支付工資人員兩部份。第一部份人員的扣款由公司直接落實(shí)到個(gè)人應(yīng)發(fā)工資中，而第二部份人員由于部門留有工資余額，部門可能采用工資余額支付考核扣款，而未將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。出現(xiàn)這種情況，一方面不利于獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，容易導(dǎo)致不同部門同工種同工作類別人員之間考核后收入的不平衡性，另一方面?zhèn)€別部門會因此而擠占一線計(jì)件工人工資，導(dǎo)致一線計(jì)件工人隊(duì)伍不穩(wěn)定。

3、對采購部實(shí)行內(nèi)部利潤核算時(shí)，將受市場價(jià)格波動影響較大的大宗原材料的波動納入內(nèi)部利潤考核范圍，由于市場波動較大，不能真實(shí)體現(xiàn)采購部的工作業(yè)績。

4、金工車間全額承擔(dān)其所使用的廠房及設(shè)備折舊等固定費(fèi)用，而該部份資產(chǎn)在評估中評估值偏大，且有部份設(shè)備基本未使用，導(dǎo)致金工車間固定費(fèi)用總體水平偏大，不利于其參予市場競爭。

5、部長級崗位采用年薪工資加年終獎(jiǎng)勵(lì)提成模式，其中年薪工資的70%按月預(yù)支。由于年薪預(yù)支額本身偏低，故會導(dǎo)致月度考核力度不足，且年終分配余額過大，難以制定合理的分配辦法，容易出現(xiàn)大鍋飯局面。

二、今年內(nèi)部環(huán)節(jié)績效考核方案總體構(gòu)思

1、將上年實(shí)行的月度預(yù)支、年終拉通匯算方式，改為月度崗位工資或月度部門工資總額按月度考核指標(biāo)一次性考核，年終設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng)，按全年該項(xiàng)指標(biāo)完成情況實(shí)施單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。同時(shí)加大月度工資發(fā)放比例，提高月度考核扣罰力度。

2、以上年內(nèi)部各環(huán)節(jié)實(shí)際運(yùn)行情況測定各種成本費(fèi)用發(fā)生比率，并以此口徑，根據(jù)今年公司經(jīng)營規(guī)劃，預(yù)算各種成本費(fèi)用總額。綜合考慮其可降耗的合理空間，設(shè)立今年的相關(guān)考核標(biāo)的。

3、將計(jì)件工資單價(jià)劃分為白坯直接計(jì)件工資、白坯間接計(jì)件工資、*直接計(jì)件工資、*間接計(jì)件工資、檢驗(yàn)直接計(jì)件工資、檢驗(yàn)間接計(jì)件工資幾部份。即將制造部原屬計(jì)件工資總額中支付工資的工藝科技術(shù)人員、工段長、辦公室管理人員的工資及其它費(fèi)用從原計(jì)件工資單價(jià)中剝離成為白坯間接計(jì)件工資單價(jià)；將計(jì)調(diào)中心管理人員的工資及其它費(fèi)用從原計(jì)件工資單價(jià)中剝離成為*間接計(jì)件工資單價(jià)；將*工段計(jì)件工人及班組長、輔工工資及其它費(fèi)用從計(jì)件工資單價(jià)中剝離成為*直接計(jì)件工資單價(jià)；檢驗(yàn)組長的工資及其它費(fèi)用從原檢驗(yàn)計(jì)件工資單價(jià)中剝離成為檢驗(yàn)間接計(jì)件工資單價(jià)；檢驗(yàn)人員工資及費(fèi)用為檢驗(yàn)直接計(jì)件工資單價(jià)；剝離上述項(xiàng)目后的工資成為制造部一線工人（含工序檢驗(yàn)、機(jī)修、模具、水電工等輔工、技工）的直接計(jì)件工資單價(jià)。

4、在原崗位工資范圍不變的前提下，制造部工藝科技術(shù)員、工段長、辦公室管理人員，銷售開發(fā)公司各科室正副科長、計(jì)調(diào)中心室主任、計(jì)劃員、工段長、開發(fā)科技術(shù)員、銷售人員及質(zhì)管部的班組長由公司制定崗位工資總額，加年終單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的考核辦法，由公司對其工資總額進(jìn)行考核，部門內(nèi)部再按工資范圍進(jìn)行二次分配，分配到個(gè)人的工資、過節(jié)費(fèi)及年終獎(jiǎng)嚴(yán)禁跨范圍發(fā)放和使用。

5、受市場價(jià)格波動影響較大的大宗物資（鋼板、焊管）及金豐返供件、峽口電鍍廠使用的物資不納入采購部內(nèi)部核算體系。其價(jià)格波動損益由公司承擔(dān)，該部份物資在內(nèi)部環(huán)節(jié)流動時(shí)仍執(zhí)行內(nèi)部結(jié)算價(jià)或內(nèi)部調(diào)撥價(jià)，但該部份內(nèi)部結(jié)算價(jià)或調(diào)撥價(jià)不計(jì)提采購部的期間費(fèi)用。（預(yù)算時(shí)將上年該類物資期間費(fèi)用分?jǐn)偟狡渌镔Y上）

6、由于采購責(zé)任導(dǎo)致使用部門在使用上述未提期間費(fèi)用的物資時(shí)所產(chǎn)生的直接損失由采購部承擔(dān)。

7、由使用部門努力而降低的采購成本收益在內(nèi)部核算時(shí)應(yīng)調(diào)增使用部門內(nèi)部利潤，并相應(yīng)調(diào)減采購部內(nèi)部利潤。

8、金工車間未使用設(shè)備不計(jì)提折舊費(fèi)。正常使用設(shè)備原值高于目前市場價(jià)值的，按目前市場價(jià)計(jì)提折舊，廠房等按每月7元/米2計(jì)算使用費(fèi)。

9、本思路主要針對內(nèi)部核算及工資分配考核而言，因此對外報(bào)價(jià)真實(shí)成本測算中相關(guān)費(fèi)用仍按原口徑不變。

三、具體考核對象

及考核指標(biāo)

（一）、考核對象及月度工資總額設(shè)定

1、銷售開發(fā)公司

部長：按公司部長級年薪工資的90%分月支付。

中層管理人員：各科室正副科長、計(jì)調(diào)中心主任共5人，按公司設(shè)定的中層管理人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的90%作為相應(yīng)崗位的月基本工資，各中層崗位人員月基本工資之和即為中層管理崗位工資總額。

一般管理人員：包括銷售開發(fā)人員、銷售人員、計(jì)劃員、工段長、統(tǒng)計(jì)員，工資總額含月基本工資、通訊費(fèi)、市內(nèi)差旅費(fèi)補(bǔ)貼，按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及定員定崗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定該類人員月均工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、制造部

部長：按公司部長級年薪工資的90%分月支付。

中層管理人員：科長共3人，按公司設(shè)定的中層管理人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的90%作為相應(yīng)崗位的月基本工資，各中層崗位人員月基本工資之和即為中層管理崗位工資總額。

一般管理人員：包括工藝科技術(shù)員、工段長、辦公室管理人員，工資總額含月基本工資、通訊費(fèi)，按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及定員定崗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定該類人員月均工資標(biāo)準(zhǔn)。

3、采購部

部長：按公司部長級年薪工資的90%分月支付。

一般管理人員：采購部部長以外的其余人員，含月基本工資及通訊費(fèi)、差旅費(fèi)，按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及定員定崗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定該類人員月均工資標(biāo)準(zhǔn)。

4、質(zhì)管部

部長：按公司部長級年薪工資的90%分月支付。

一般管理人員：包括檢驗(yàn)組組長、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、檢具量具技術(shù)管理人員，工資總額含月基本工資及通訊費(fèi)、差旅費(fèi)，按崗位工資標(biāo)準(zhǔn)及定員定崗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定該類人員月均工資標(biāo)準(zhǔn)。

5、電鍍廠

廠長：按公司部長級年薪工資的90%分月支付。

電鍍廠付廠級人員：按公司設(shè)定的中層管理人員崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的90%作為相應(yīng)崗位的月基本工資，各中層崗位人員月基本工資之和即為中層管理崗位工資總額。

一般管理人員：對“金侖電鍍廠實(shí)行一體化管理文件匯編II”中所列崗位工資人員，其崗位工資總額為22577元。

（二）、考核指標(biāo)

1、公司總體目標(biāo)

*

2、部門考核指標(biāo)

（1）、銷售開發(fā)公司

A、年度考核指標(biāo)

a、*外接業(yè)務(wù)收入——確保目標(biāo)300萬元，奮斗目標(biāo)400萬元。

b、全年內(nèi)部核算利潤目標(biāo)

c、貨款回收完成率

按經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的本公司與各客戶單位簽訂的貨款結(jié)算辦法100%執(zhí)行。

d、資金占用定額（含不良資產(chǎn)）

產(chǎn)成品及發(fā)出商品占用（含白坯庫及裝配環(huán)節(jié)）810萬元，按月平均占用計(jì)算

應(yīng)收帳款占用900萬元，按月平均占用計(jì)算。

e、不良資產(chǎn)

產(chǎn)成品及發(fā)出商品不良資產(chǎn)占銷售收入比率，在*年基礎(chǔ)上下降20%（不含股份公司已確認(rèn)的老不良資產(chǎn)的處理）

應(yīng)收帳款不良資產(chǎn)新增額為零，股份公司已確認(rèn)老不良資產(chǎn)在今年處理完。

f、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失

屬銷售開發(fā)公司責(zé)任的三包損失、市場交驗(yàn)退貨的返工或報(bào)廢損失以及屬銷售開發(fā)公司責(zé)任的其它的返工或報(bào)廢損失；市場三包索賠及質(zhì)量罰款，在上年基礎(chǔ)上月均下降30%。

g、三包退貨率≤1.7%

h、主機(jī)廠一次交驗(yàn)合格率≥98%

B、月度考核指標(biāo)

a、內(nèi)部核算目標(biāo)利潤月均值

b、貨款回收完成率

c、資金占用定額

產(chǎn)成品及發(fā)出商品占目標(biāo)同年度占用標(biāo)的，按旬平均占用計(jì)算

應(yīng)收帳款目標(biāo)同年度占用目標(biāo)，按月末占用計(jì)算

d、不良資產(chǎn)

按報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的不良資產(chǎn)處理計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行考核，出現(xiàn)新增不良資產(chǎn)如未報(bào)處理計(jì)劃視同未處理考核

e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失

f、由于本部門責(zé)任當(dāng)月未完成主機(jī)廠銷售計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款500元以上

g、公司規(guī)定的其它考核

項(xiàng)目

（2）、制造部

A、年度考核指標(biāo)

a、全年內(nèi)部核算利潤目標(biāo)

b、白坯入庫計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%（其中屬采購責(zé)任、經(jīng)計(jì)調(diào)中心調(diào)整計(jì)劃除外）

c、在產(chǎn)品資金占用定額（含不良資產(chǎn)8萬元）

2R在產(chǎn)品占用88萬元，4R占用目標(biāo)115萬元，按月平均占用計(jì)算。

d、不良資產(chǎn)及處理損失

年末不良資產(chǎn)總額考核

全年不良資產(chǎn)處理損失考核

e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失（進(jìn)入白坯庫以后環(huán)節(jié)）

屬制造部責(zé)任的三包損失、市場交驗(yàn)退貨的返工或報(bào)廢損失以及屬制造部責(zé)任的其它的返工或報(bào)廢損失；市場三包索賠及質(zhì)量罰款等，在*年基礎(chǔ)上月均下降30%。。

f、白坯一次交驗(yàn)合格率≥98.5%

g、制造部白坯加工過程報(bào)廢損失（進(jìn)入白坯庫以前環(huán)節(jié)）

屬制造部責(zé)任而承擔(dān)的白坯加工過程報(bào)廢損失，以上年月均損失為基礎(chǔ)下降30%。

h、工傷事故損失在上年基礎(chǔ)上下降40%，一次性損失大于10000元以上的傷亡事故取消獎(jiǎng)勵(lì)。

B、月度考核指標(biāo)

a、內(nèi)部核算目標(biāo)利潤月均值

b、白坯入庫計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%（其中屬采購責(zé)任、經(jīng)計(jì)調(diào)中心調(diào)整計(jì)劃除外）

c、在產(chǎn)品資金占用定額（含不良資產(chǎn)）

占用目標(biāo)同年度占用標(biāo)的，按旬平均占用計(jì)算。

d、不良資產(chǎn)

按報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的不良資產(chǎn)處理計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行考核，出現(xiàn)新增不良資產(chǎn)如未報(bào)處理計(jì)劃視同未處理考核

e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失

f、當(dāng)月未完白坯入庫計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款損失≥500元

g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目

（3）、采購部

A、年度考核指標(biāo)

a、全年實(shí)現(xiàn)內(nèi)部核算利潤目標(biāo)

b、物資入庫計(jì)劃（物資領(lǐng)用計(jì)劃）完成率≥95%

注：以制造部或計(jì)調(diào)中心下達(dá)的物資領(lǐng)用計(jì)劃為物資入庫計(jì)劃考核的依據(jù)，在按計(jì)劃進(jìn)度領(lǐng)用時(shí)，因缺貨或質(zhì)量不合格，導(dǎo)致該計(jì)劃實(shí)際領(lǐng)用差缺量大于2%時(shí)，即為一個(gè)品種未完批次，同一產(chǎn)品有一個(gè)以上計(jì)劃未完批次即記為一次未完考核批次，全月產(chǎn)品未完批次與產(chǎn)品計(jì)劃批次之比即為當(dāng)月未完成率。

c、物資儲備資金占用定額（含不良資產(chǎn)，其中老不良資產(chǎn)18萬）

物資占用目標(biāo)340萬元，按月平均占用計(jì)算

d、不良資產(chǎn)及處理損失

年末不良資產(chǎn)總額考核

全年不良資產(chǎn)處理損失考核

e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失

屬采購責(zé)任（扣除分供方賠償）的三包損失，市場交驗(yàn)退貨的返工或報(bào)廢損失以及其它原因的返工或報(bào)廢損失；屬采購部責(zé)任的三包索賠及質(zhì)量罰款損失，在*年基礎(chǔ)上月均下降30%。

f、外協(xié)、外購件一次交驗(yàn)合格率≥99%。

g、物資對外調(diào)撥（外賣）利潤萬元以上。

B、月度考核指標(biāo)

a、內(nèi)部利潤目標(biāo)月均值

b、物資入庫計(jì)劃（物資領(lǐng)用計(jì)劃）完成率≥95%

c、物資儲備資金占用定額（含不良資產(chǎn)）

占用目標(biāo)同年占用目標(biāo)，按旬平均占用計(jì)算。

d、不良資產(chǎn)及處理損失

按報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的不良資產(chǎn)處理計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行考核，出現(xiàn)新增不良資產(chǎn)如未報(bào)處理計(jì)劃視同未處理考核

e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失

f、當(dāng)月未完物資入庫計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款，損失≥500元

g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目

（4）、質(zhì)管部

A、年度考核指標(biāo)

a、公司各內(nèi)部利潤中心利潤總目標(biāo)

b、主機(jī)廠一次交驗(yàn)合格率≥98%

c、三包退貨率≤1.7%

d、峽口產(chǎn)品綜合合格率≥95%

e、公司及峽口責(zé)任市場返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失

屬公司內(nèi)部環(huán)節(jié)及峽口責(zé)任的三包損失、市場交驗(yàn)退貨損失或報(bào)廢損失，三包索賠及質(zhì)量罰款，在上年基礎(chǔ)上月均下降30%。

f、制造部白坯加工過程報(bào)廢損失

屬公司內(nèi)部環(huán)節(jié)責(zé)任而承擔(dān)的白坯加工過程報(bào)廢損失，以上年月均損失為基礎(chǔ)下

降30%。

g、*以外的分供方責(zé)任索賠及質(zhì)量不合格罰款收入

非公司內(nèi)部及*廠責(zé)任的，屬其它分供方責(zé)任而導(dǎo)致本公司加工過程或市場銷售環(huán)節(jié)的損失的索賠額，以及因分供方產(chǎn)品質(zhì)量不合格而給予分供方的罰款收入，以上年月均索賠或罰款收入為基礎(chǔ)，要求上升30%。

h、ISO9001—2000復(fù)審，一次復(fù)審合格

i、因錯(cuò)漏檢造成的返工損失及報(bào)廢損失全年≤2萬元

B、月度考核指標(biāo)

a、公司各內(nèi)部利潤中心內(nèi)部利潤總目標(biāo)月均值

b、主機(jī)廠一次交驗(yàn)合格率≥98%

c、三包退貨率≤1.7%

d、公司及*責(zé)任市場返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失

屬公司內(nèi)部環(huán)節(jié)及*責(zé)任的三包損失、市場交驗(yàn)退貨損失或報(bào)廢損失，三包索賠及質(zhì)量罰款，在*年基礎(chǔ)上月均下降30%。

e、主機(jī)廠對本公司產(chǎn)品質(zhì)量罰款

f、質(zhì)量判定時(shí)，發(fā)生誤將外部責(zé)任判為內(nèi)部責(zé)任，經(jīng)核實(shí)后對責(zé)任人、部長分別進(jìn)行處罰

g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目

（5）、*電鍍廠

A、年度考核指標(biāo)

a、*外接業(yè)務(wù)收入——確保目標(biāo)300萬元，奮斗目標(biāo)400萬元

b、全年實(shí)現(xiàn)內(nèi)部核算利潤

c、資金占用定額

占用目標(biāo)155萬，按月平均占用計(jì)算。

d、不良資產(chǎn)及處理損失

年末不良資產(chǎn)總額考核

全年不良資產(chǎn)處理損失考核

e、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失

屬*電鍍廠責(zé)任的三包損失、市場交驗(yàn)退貨的返工或報(bào)廢損失；電鍍廠責(zé)任的三包索賠及質(zhì)量罰款，以*年基礎(chǔ)上月均下降30%。

f、*一次交驗(yàn)合格率≥98%

g、*入庫計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%（其中屬前工序責(zé)任、經(jīng)計(jì)調(diào)中心調(diào)整的計(jì)劃除外）

h、工傷事故損失

在上年基礎(chǔ)上下降40%，一次性損失大于10000元以上的傷亡事故取消獎(jiǎng)勵(lì)。

B、月度考核指標(biāo)

a、內(nèi)部核算利潤目標(biāo)月均值

b、資金占用定額

占用目標(biāo)同年度標(biāo)的，按旬平均占用計(jì)算。

c、不良資產(chǎn)及處理損失

d、返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款損失

e、*入庫計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%（其中屬前工序責(zé)任、經(jīng)計(jì)調(diào)中心調(diào)整的計(jì)劃除外）

f、由于本部門責(zé)任未完成銷售計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款≥500元

g、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目

（6）、金工車間

A、年度考核指標(biāo)

a、內(nèi)部核算利潤目標(biāo)

b、生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%

g、資金占用定額

占用目標(biāo)待定，按月平均占用計(jì)算。

h、工傷事故損失

在上年基礎(chǔ)上下降40%，一次性損失大于10000元以上的傷亡事故取消獎(jiǎng)勵(lì)。

B、月度考核指標(biāo)

a、內(nèi)部核算利潤目標(biāo)月均值

b、生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率≥90%

c、資金占用定額

占用目標(biāo)同年度標(biāo)的，按旬平均占用計(jì)算。

d、本部門責(zé)任的未完新品開發(fā)計(jì)劃

i、公司規(guī)定的其它考核項(xiàng)目

五、月度及年度考核說明

（一）、月度考核

1、連續(xù)二個(gè)月不能完成內(nèi)部核算利潤確保目標(biāo)月均值，且累計(jì)平均值也未完成時(shí)，第三個(gè)月起下浮被考核崗位月基本工資（或工資總額）。至當(dāng)月完成內(nèi)部核算利潤目標(biāo)月均值且累計(jì)月均值也完成時(shí)取消下浮。

2、連續(xù)二個(gè)月未能完成資金占用定額控制目標(biāo)總額，第三個(gè)月起下浮被考核崗位月基本工資（或工資總額），至達(dá)到目標(biāo)時(shí)取消下浮。

3、連續(xù)二個(gè)月返工、報(bào)廢損失及三包索賠質(zhì)量罰款均大于目標(biāo)值，且累計(jì)平均值也大于目標(biāo)值，第三個(gè)月起下浮被考核崗位月基本工資（或工資總額），至當(dāng)月?lián)p失低于目標(biāo)值且累計(jì)平均損失也低于目標(biāo)值時(shí)，取消下浮。

4、未按不良資產(chǎn)處理進(jìn)度計(jì)劃完成不良資產(chǎn)處理任務(wù)，從延期的第一個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），至處理完成時(shí)取消下浮。

5、連續(xù)二個(gè)月不能完成貨款回收應(yīng)回收額的95%，且累計(jì)回收率低

于100%時(shí)，第三個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），至欠收部份完全回收完成或經(jīng)公司同意作相應(yīng)財(cái)務(wù)處理時(shí)取消下浮。

6、由于本部門責(zé)任未完成主機(jī)廠銷售計(jì)劃導(dǎo)致公司被主機(jī)廠罰款損失≥500元時(shí)，下浮月基本工資（或工資總額），銷售開發(fā)公司對非本部門責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任，考核減半。

7、連續(xù)二個(gè)月入庫計(jì)劃按時(shí)完成率低于目標(biāo)值，第三個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），入庫計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)到目標(biāo)值時(shí)取消下浮。

8、質(zhì)管部連續(xù)二個(gè)月主機(jī)廠一次交驗(yàn)合格率<97%，第三個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），至當(dāng)月一次交驗(yàn)合格率≥98%時(shí)，取消下浮。

9、質(zhì)管部連續(xù)二個(gè)月三包退貨率>1.7%，第三個(gè)月起下浮月基本工資（或工資總額），至當(dāng)月三包退貨率≤1.5%時(shí)，取消下浮。

10、當(dāng)月產(chǎn)品交付市場后，因質(zhì)量問題而被主機(jī)廠罰款累計(jì)超過1萬元時(shí)，下浮月基本工資（或工資總額），。

11、公司已有規(guī)定的其它考核項(xiàng)目，按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）、年度考核

達(dá)到年度考核指標(biāo)標(biāo)的，按考核指標(biāo)項(xiàng)目分別給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

五、*年經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)標(biāo)的的制定及考核任務(wù)書的簽署規(guī)劃

1、*年12月2日前，公司辦公會審議修訂并通過本思路。

2、*年12月4日前，由公司財(cái)務(wù)部綜合科根據(jù)本思路及*年實(shí)際運(yùn)行指標(biāo)和*年規(guī)劃測算本思路中各項(xiàng)考核指標(biāo)標(biāo)的，并報(bào)總經(jīng)理審批。

篇8

作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，必須做出工作計(jì)劃。下面小編給大家整理的營銷總監(jiān)工作計(jì)劃范文模板，但愿對你有借鑒作用!

營銷總監(jiān)工作計(jì)劃范文1一、綜述：作為任何一個(gè)以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對客戶熟悉、對本廠的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能：

1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

4、匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);

6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：“英__”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢，這個(gè)優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好。

六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。

七、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費(fèi)。另外，通過博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見報(bào)，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，__家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次，還有其它十來個(gè)在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

八、關(guān)于經(jīng)銷商：目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持，除了給特價(jià)外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售(促銷)計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報(bào)等;商場內(nèi)：_展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報(bào)夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報(bào)、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費(fèi)用的，經(jīng)銷商想要的是一個(gè)可行的參考計(jì)劃，因?yàn)槟壳拔覀兊慕?jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗(yàn)。

九、企業(yè)文化：企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎?關(guān)系太大了，因?yàn)殇N售是窗口，直接面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個(gè)團(tuán)體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時(shí)，企業(yè)文化對整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個(gè)美好的未來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?

十、關(guān)于生產(chǎn)：從來公司一年多的時(shí)間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實(shí)的窘迫狀況，因?yàn)槲覀冏霾怀鰜?，那么參加展會的目的是什么?現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案，希望能有效。我要說的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個(gè)廠，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí)。

當(dāng)然，沒有實(shí)踐的理論是空洞的，沒有理論的實(shí)踐是盲目的，接下來的工作就是加大實(shí)踐力度。公司確定銷售期望(目標(biāo))、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場調(diào)研，到各個(gè)區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競品，了解行情，熟悉各個(gè)區(qū)域的差別，計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo)，制定可行的下一步運(yùn)作方案。

營銷總監(jiān)工作計(jì)劃范文21.每天必須看的報(bào)表(合同日報(bào)、回籠日報(bào)、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報(bào)等)。

2.落實(shí)重大項(xiàng)目投標(biāo)方案。

3.了解并檢點(diǎn)合同執(zhí)行情況。

4.跟蹤并落實(shí)大額貨款清欠和資金回籠。

5.了解每個(gè)區(qū)域總監(jiān)工作情況并進(jìn)行相應(yīng)的溝通。

6.接待到公司考察的客戶。

7.分析主要原材料價(jià)格情況及走勢。

8.審核銷售合同。

9.審核銷售相關(guān)費(fèi)用。

10.對駐外銷售員工作進(jìn)行抽查及考紀(jì)。

11.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。

12.及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售工作。

13.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。

14.閱讀有用的報(bào)紙或相關(guān)信息資料。

銷售總監(jiān)每周要做的事

1.召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作，落實(shí)本周工作重點(diǎn)。

2.召開項(xiàng)目專題分析會，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度及方案。

3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。

4.主持召開重點(diǎn)合同評審會。

5.與下屬部門負(fù)責(zé)人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。

6.與公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人交流一次工作心得。

7.與部分銷售公司負(fù)責(zé)人和銷售骨干交流一次。

8.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作。

9.及時(shí)處理客戶投訴。

10.至少電話拜訪3個(gè)主要客戶。

11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。

12.進(jìn)行一次自我總結(jié)。

13.制訂下一周的工作計(jì)劃。

14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志。

銷售總監(jiān)每月要做的事

1.上報(bào)月度工作計(jì)劃書。

2.對相關(guān)人員進(jìn)行月度考核。

3.對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)貨款、重點(diǎn)合同等進(jìn)行總結(jié)梳理，不足的提出改進(jìn)方案。

4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析會并落實(shí)下月工作計(jì)劃。

5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會提供支持。

6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對貨款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估.

7.針對外部市場的意見、建議和投訴，分析不足，落實(shí)整改措施。

8.表揚(yáng)一名骨干。

9.月度工作總結(jié)。

10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。

11.自我考核一次。

12.閱讀一本管理、銷售等書籍。

13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料。

14.總結(jié)或提練一個(gè)經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。

15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。

16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。

銷售總監(jiān)每季度要做的事

1.檢查各項(xiàng)指標(biāo)考核情況。

2.檢點(diǎn)項(xiàng)目開況。

3.重點(diǎn)關(guān)注銷售新人的成長情況。

4.召開一次銷售人員座談會。

5.對項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行總結(jié)，形成階段性案例分析報(bào)告。

6.表揚(yáng)一批營銷能手。

7.向總裁匯報(bào)一次工作。

8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會。

9.對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場競爭情況進(jìn)行分析研究，并提供分析研究報(bào)告供公司決策。

銷售總監(jiān)每半年必須做的事

1.半年度工作總結(jié)。

2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。

3.對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行半年度梳理，提出改進(jìn)方案。

4.制訂來年度項(xiàng)目儲備計(jì)劃。

5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次評估。

6.對銷售工作進(jìn)行一次總結(jié)。

銷售總監(jiān)每年要做的事

1.年度報(bào)表。

2.年終總結(jié)。

3.對員工進(jìn)行年度評定。

4.召開一次年度總結(jié)大會。

5.檢查自己計(jì)劃完成情況(學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書計(jì)劃、交友計(jì)劃、家庭計(jì)劃、教育計(jì)劃等)

6.下年度的工作安排。

營銷總監(jiān)工作計(jì)劃范文3銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負(fù)責(zé)人，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。

承上啟下的銷售工作，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識、經(jīng)營意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。

工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…

其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，我們相互學(xué)習(xí)，幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

作為銷售負(fù)責(zé)人，需要做的工作很多：

1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批;

2.擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

4.匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;

5.洞察、預(yù)測危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批;

6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時(shí)溝通解決;

7.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用;

8.參與重大銷售談判和簽定合同;

9.組織建立、健全客戶檔案;

10.向直接下級授權(quán)，并布置工作;

11.定期向直接上級述職;

12.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;

13.負(fù)責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行;

負(fù)責(zé)督促銷售人員的工作：

1.銷售部工作目標(biāo)的完成;

2.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;

3.工作流程的正確執(zhí)行;

4.開發(fā)客戶的數(shù)量;

5.拜訪客戶的數(shù)量;

6.客戶的跟進(jìn)程度;

7.獨(dú)立的銷售渠道;

8.銷售策略的運(yùn)用;

9.銷售指標(biāo)的完成;

10.確保貨款及時(shí)回籠;

11.預(yù)算開支的合理支配;

12.良好的市場拓展能力

13.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;

14.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);

15.市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn);

16.成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;

進(jìn)行銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細(xì)細(xì)劃分。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

銷售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成?？梢姡N售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。

定期的銷售總結(jié)：

其實(shí)，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

績效考核的評定：

績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。

1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)

2.實(shí)際完成銷量

3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

4.月合同量

5.銷售人員的行為紀(jì)律

6.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

7.需求資源客戶的回復(fù)工作情況

上下級的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。[蓮~山課件]

銷售人員的培訓(xùn)：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.順利構(gòu)成合同達(dá)成

以上說的這些都是我覺得銷售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實(shí)作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做。比如：配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問題，市場評估等等，在這里我也不一一說明了，但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。

銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵，公司的戰(zhàn)略目的很明確，既然要設(shè)立一個(gè)銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業(yè)績明顯的體現(xiàn)出來。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!

營銷總監(jiān)工作計(jì)劃范文4一、綜述：作為任何一個(gè)以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對客戶熟悉、對本廠的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;

三、銷售部門的職能：

1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài); 6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;

7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;

10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌：“英__”品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好。

六、信息管理和利用：現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。

篇9

月度工作計(jì)劃書一

2月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年2月1號來到XX酒店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

月度工作計(jì)劃書二

一、數(shù)據(jù)分析：

1、 季度任務(wù)完成進(jìn)度；

2、 未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；

3、 特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度；

二、5月份銷售業(yè)績分解：

1、本月銷量分解客戶列表，并標(biāo)注匹配的主要政策；

2、實(shí)地拜訪客戶類表，并標(biāo)注主要工作事項(xiàng)；

3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表；

4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo)；

三、問題分析：

1、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響；

2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；

3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；

四、5月份重點(diǎn)配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表；

五、增長點(diǎn)：

1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施；

2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程

六、改進(jìn)：

篇10

一、每天的工作

（一）堅(jiān)持參加銷售部門的早會和班后會；

（二）每天必須看的報(bào)表（營業(yè)日報(bào)、申報(bào)單）并作出相應(yīng)的指導(dǎo)；

（三）每天陪訪或電訪，總結(jié)一天完成的工作；考慮一個(gè)不足之處，并想出改善的方法與步驟；考慮一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高；考慮一天工作失誤的地方；

（四）制定明天應(yīng)該做的主要工作。

二、每周的工作

（一）召開一次中層干部例會。

（二）與一個(gè)主要職能部門經(jīng)理、主管進(jìn)行一次座談。

（三）與一個(gè)你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務(wù)骨干的人溝通一次。

（四）向上級匯報(bào)一次工作。

（五）對各個(gè)片區(qū)的銷售進(jìn)展總結(jié)一次。

（六）糾正飯店內(nèi)部一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法。

（七）檢查上周糾正措施的落實(shí)情況，并報(bào)區(qū)域公司、公司業(yè)務(wù)部、市場部。

（八）進(jìn)行一次自我總結(jié)（非正式）。

（九）熟悉操作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

（十）整理自已的文件或書柜。

（十一）與一個(gè)非公司的朋友溝通。

（十二）了解相應(yīng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化。

（十三）與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)。

（十四）每周必須看的報(bào)表（如現(xiàn)金流量表、銷售周報(bào)表）。

（十五）與一個(gè)供應(yīng)商溝通一次。

（十六）表揚(yáng)一個(gè)你的骨干。

（十七）看一本雜志。

三、每月的工作

（一）對各個(gè)片區(qū)的銷售考核一次。

（二）拜訪一個(gè)重要客戶。

（三）自我考核一次。

（四）審核本月財(cái)務(wù)報(bào)表及報(bào)損情況。

（五）本月客房維修情況，餐廳菜肴出品情況。

（六）本月總體銷售情況。

（七）本月質(zhì)量改進(jìn)情況。

（八）下月銷售方案與計(jì)劃。

（九）根據(jù)成本核算，制定下月菜肴出品、客房維修、物品報(bào)損計(jì)劃。

（十）了解職工本月的生活、就餐情況。

（十一）安排一次由店經(jīng)理親自主講的培訓(xùn)。

（十二）檢查投訴處理情況。

（十三）考核供應(yīng)商業(yè)績。

（十四）對你的主要競爭對手評估一次。

（十五）去一個(gè)在管理方面有特長，與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)交流。

（十六）有針對性的就一個(gè)管理財(cái)務(wù)指標(biāo)做深入分析并提出建設(shè)性意見。

（十七）與上級溝通一次。

（十八）讀一本書。

（十九）查遍每一個(gè)房間，做好記錄，160間左右一個(gè)月為一個(gè)周期，房間數(shù)量大于160間，檢查周期相應(yīng)延長。

（二十）本月的營收、費(fèi)用、分析報(bào)告交區(qū)域公司及公司業(yè)務(wù)部。

（二十一）根據(jù)年度和月度的經(jīng)營預(yù)算和成本預(yù)算情況進(jìn)行店內(nèi)經(jīng)營狀況分析。

（二十二）每月做一次市場分析。

四、每季度的工作

（一）向區(qū)域作一次述職報(bào)告。

（二）檢查落實(shí)人事考核情況。

（三）應(yīng)收帳款的清理（重點(diǎn)是呆壞帳）。

（四）庫存的盤點(diǎn)抽查。

（五）搜集員工的建議。

（六）對勞動效率進(jìn)行一次考核或比賽。

（七）表揚(yáng)一批人員。

（八）組織一次比賽或活動。

（九）根據(jù)預(yù)算修訂、完善下一季度的營銷計(jì)劃，總結(jié)本季度的營銷工作和預(yù)算完成情況。

五、每半年的工作

（一）半年工作總結(jié)。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)一批人員。

（三）對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次。

（四）參加一次協(xié)會或同行業(yè)組織的集會。

（五）根據(jù)預(yù)算修訂、完善下半年的營銷計(jì)劃，總結(jié)上半年度的營銷工作和預(yù)算完成情況。

六、每年的工作

（一）年終總結(jié)。

（二）兌現(xiàn)給銷售人員及各部門人員的承諾。

（三）制定下一年度的市場營銷計(jì)劃和工作安排，根據(jù)本年度的預(yù)算和完成情況，分析預(yù)算執(zhí)行過程中的成功與不足。

（四）店慶活動。

（五）年度報(bào)表。

（六）提出三個(gè)創(chuàng)新的意見。