導語：如何才能寫好一篇學生頂崗實習總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

頂崗實習不同于其他方式的地方在于它使學生完全履行其實習崗位的所有職責，獨當一面，具有很大的挑戰(zhàn)性，對學生的能力鍛煉起很大的作用。今天小編給大家為您整理了學生頂崗實習學期總結(jié)報告，希望對大家有所幫助。

學生頂崗實習學期總結(jié)報告范文一在考慮了好幾個星期之后，今天終于真的提出結(jié)束在中央電視臺《體育新聞》節(jié)目的實習，說心里話有點不舍。從一個只有滿腔熱情的熱愛體育的學生到一名初步掌握體育新聞制作的實習編輯，這里留下了我成長的足跡，這里有毫無保留的前輩，剛剛熟悉的朋友和那永遠彌漫的笑聲和歡樂。

從200x年9月來到這里不知不覺已經(jīng)四個月了，時間過得真快，記得剛來的那天，一切都是那么陌生的我坐在大家面前，心中滿是忐忑。中央電視臺的《體育新聞》一直是我最鐘愛的節(jié)目，而今天也要加入她了，雖然只是實習，但這其中的喜悅也讓我有些不敢相信。于是在心中我默默的想，一定要努力不要讓機會白白溜走。于是在接下來的一個星期里，我用眼睛用嘴學習，虛心多看多問，漸漸的了解了新聞的制作過程，而且我驚喜的發(fā)現(xiàn)我可以幫得上忙了。從寫口播到給被人打下手，到自己制作一條新聞，能力和自信在我的體內(nèi)共同增長。終于在第二個星期里，我的處女作播出了，看著自己已經(jīng)看了好幾遍的新聞終于上了大屏幕，想象著無數(shù)觀眾坐在電視機前看著這條新聞，我突然有了一些復雜的感想。我為自己的進步感到欣慰，對前輩們的信任充滿感激，同時也感到了壓力，為上億觀眾服務我要更加努力。這樣的信念一直鼓勵我，督促我。四個月來我共制作新聞百余條，雖然有些并沒有播出，但我都把他們作為鍛煉，可以說這些新聞就是我向更高處攀登的墊腳石，踩在它們上面我發(fā)現(xiàn)我可以看得更遠。漸漸的我開始融入了這個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，我常常想象自己就是他的一員而不只是一名過客。今天我還是要離開了，數(shù)數(shù)自己口袋里的收獲，沉甸甸的，讓人喜悅。

首先是業(yè)務上的收獲。在這里，成熟的新聞制作體制讓我真正體會新聞制作的流程;每天的寫稿修改讓我在課堂中學到的理論知識得到了充分的利用和驗證。特別是緊張刺激的直播方式，更讓我受益匪淺。有速度還要抓質(zhì)量，記得開始時還會手忙腳亂，冷汗連連。但經(jīng)過這樣的實戰(zhàn)的鍛煉，現(xiàn)在我一上午做兩條新聞已經(jīng)可以臉不變色心不跳。記得沃爾沃帆船挑戰(zhàn)賽結(jié)束那天，下午五點鐘才傳來英文稿，我漂亮的完成了任務，保證了6點的播出.來到《體育新聞》工作以后，我明白了一個道理，興趣和職業(yè)相差十萬八千里。平時我也可謂一個體育迷，各種比賽都感興趣，都懂一些。但真正做起新聞，我才發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太皮毛了，太多的細節(jié)我不明白。于是我勤問勤查， 4個月來在體育知識方面已經(jīng)有了飛躍。我弄懂了高爾夫球，冰球、滑雪、冰球等人們大多不大熟悉的運動項目。特別是在對_賽季世界摩托車錦標賽連續(xù)報道中，我邊學邊干，由一無所知變成了摩托車專業(yè)戶。還有《體育新聞》的制作流程讓我有機會鍛煉使用各種機器，現(xiàn)在我已經(jīng)熟練使用對編機，字幕機等制作播出設(shè)備。

業(yè)務上的提高是實實在在的，有目共睹的，同時心理的收獲卻是潛移默化但又受益終生的。首先這里給我的第一印象是同事們團結(jié)合作的氣氛。在這里大家都是朋友，互相幫助，互相愛護，誰有了困難都會得到最真誠的幫助。特別是前輩們對我的指導，總是無私的毫不保留的，親切的耐心的，讓我心里熱乎乎的。幾天熟悉下來我發(fā)現(xiàn)這也是一個認真鉆研的集體。大家并不是將工作看成完成任務，從制片人到每一個編輯，都時時思考怎樣將新聞辦得更好，更能滿足觀眾的要求。主編們組織進行業(yè)務學習，把自己的經(jīng)驗傳授給大家,分析兄弟頻道節(jié)目，得出我們的不足與成功。編輯們也努力鉆研，廣泛閱讀體育和電視方面的書籍，讓我感到他們是永不滿足的，永遠進步的。每天例行的看節(jié)目對他們來說也是學習的過程。哪怕是一點小小的錯誤，他們也不放過。正是這種鉆研的精神，才使《體育新聞》成為一張王牌，屹立不倒，不斷提高。漸漸的我也開始受到了影響，我開始閱讀《體壇周報》，上網(wǎng)時不只是看熱鬧更增多了思考，看其他人或是其他頻道的節(jié)目是也暗暗在心中比較，取長補短。這樣的潛移默化的影響使我覺得生活和工作總有新的目標，每天都充滿了干勁。還想說的是，在短短的4個月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師，又是我的朋友，我們在一起的每一天都是快樂的。

得知自己已經(jīng)被保送免試攻讀碩士學位，我想學習的路還長應該多多見識，多多實踐。所以雖然不舍還是決定離開這里，到報紙或電臺去充實自己。真的感謝這里的四個月，讓我結(jié)識了這許多朋友，真的感謝這四個月，讓我有了如此喜人的收獲 。

學生頂崗實習學期總結(jié)報告范文二為期5個月的實習結(jié)束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結(jié)。實習是每個大學生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學內(nèi)容，是所學知識系統(tǒng)化;實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進入工作崗位打下基礎(chǔ)。

一、本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。 一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

二、畢業(yè)實習單位的自然情況

三、畢業(yè)實習內(nèi)容

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

三、畢業(yè)實習中的體會和提高

在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

實習感言：剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。

總結(jié)：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會計工作的人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學習領(lǐng)域。

學生頂崗實習學期總結(jié)報告范文三我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候?qū)ψ约旱奈磥沓錆M希望，希望在那里能大展拳腳，實現(xiàn)自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當時是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。

是的，頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當我們來到實習點面對一間間產(chǎn)房和一條條流水線時，很多人后悔為什么當初選擇了到海信科龍頂崗實習，但是我想說，這是我所預料到的，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開始，我要經(jīng)歷的還有很多。到啦海信科龍之后，盡管他們很就幫我們把食宿問題解決啦，但那里生活習慣和在湖南的時候相差太大，吃的很不習慣。對我們湖南人來說菜里面沒有一點辣椒是吃不下去的，因此在那里的時候開始一段時間都只是吃一點點飯，很快身材就“苗條”啦。

我的實習崗位被分配在總裝車間箱發(fā)組，面對一臺臺發(fā)好泡的冰箱從自己面前流過，而我的工作就是每天和這些冰箱打交道。我在這里做的裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個崗位說難也不難，就是要你記得哪種型號的冰箱用哪種托板，要不要帶電容，是幾微法的電容。要分清楚，不能弄錯，不然會導致以后的環(huán)節(jié)出錯，冰箱制冷時有可能電容會發(fā)爆炸。所以這個一定要很認真的做，不能粗心大意，害別人去幫你善后。

帶我的師傅是一個個中專生，開始時我覺得做這個很簡單，不用學，一看就會，做是會做，不過不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后來，我看師傅做看他做的很輕松很快，我就在想為什么我不行呢，難到是我不如他，我知道我不是只是我不夠虛心，不想去學，看不起這個崗位，是我的態(tài)度問題，既然找到問題的根本原因，那問題就好解決啦。后來，仔細看師傅的動作，怎么最省力，怎么最舒服。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨立上崗時，我也像我?guī)煾的菢营毩⑸蠉徖?，并不用要人幫忙啦?/p>

就這樣一直到今年，我把我那條的崗位都學會啦，并且我自己也當師傅啦，而且是帶三個徒弟，分別教他們不同的崗位該怎么做，開始當別人師傅時我覺得很好玩，終于不用自己做啦，可以徒弟來做啦，就這樣想，所以當徒弟一來時，我就給他做啦，當時我是舒服啦，不過后來就不是那么的啦，因為我沒有認真的教他們，導致他們出啦很多的錯，很不幸的是要由我這個師傅來為他們善后，他們錯多少我就要換多少，從那以后我就知道當師傅也不是那么好當?shù)?，要當就要當好，并且從那以后我也做到啦那點，不管是我徒弟也帶徒弟之后，我都會認真的教一下他們，免得出麻煩。

還有就是讓我很不爽的就是這里很多人都喜歡說臟話，這是讓我很不爽的地方，這讓我感覺這里的人的素質(zhì)很差，廠里面的人的素質(zhì)還有待提高，特別是那些班組長的，很喜歡說臟話，以致于我很不習慣這里的文化，都不知道是什么。感覺很難融入其中去是的，他們一開口就是一句“他媽的”。讓人很不爽，讓人很難融入其中。后來，我跟我高中的同學說啦這個情況，他說，既然你不能改變環(huán)境，那你就要適應這個環(huán)境。我聽啦同學的話，也就開始慢慢跟他們一樣啦，不過還是盡量不說，能不說就不說，覺得那樣很容易傷別人自尊。只是權(quán)宜之計而已，為了能忙融入其中。

六個月的實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對冰箱這方面也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。并且在那里經(jīng)過半個月的培訓讓我知道對一個企業(yè)而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。經(jīng)過這幾個月實習下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

1、是要有堅定的信念。

不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候

我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。其實對于些困難我們要端正心態(tài)，對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。

2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。

只有這樣，工作起來才能得心應手。

3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。

只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。

以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

5、要多聽、多看、多想、多做。

到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作

過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

6、要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。

在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就說如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。

篇2

緊張又充實的實習生活又將謝下帷幕，這段時間里，一定有很多值得分享的經(jīng)驗吧，需要好好地寫一份實習工作總結(jié)了。下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容大學生項目監(jiān)理頂崗2021實習工作總結(jié)，希望能幫助到大家。

項目監(jiān)理實習工作總結(jié)1

實習單位：廣東__監(jiān)理公司-廣州__廣場建設(shè)項目

實習地點：廣東__市

繼__萬達廣場、__萬達廣場之后,廣州又將迎來第三座__廣場。近日,大連萬達正式簽約進駐增城,預計在__年推出其位于荔城新區(qū)的增城萬達廣場。整個項目在我來之前就已經(jīng)施工并且完成了三分之一。尤其是售樓部，還差裝修以及外圍的墻面修補和周圍的綠化。公司安排我跟著工程師一起監(jiān)理售樓部以及西部商業(yè)街的建設(shè)和管理。當?shù)谝淮芜M入工地現(xiàn)場時，我還是比較忐忑緊張的。漸漸的我發(fā)現(xiàn)：理論聯(lián)系實際很是重要。

在學校我已經(jīng)學過了《建筑制圖》、《建筑材料》、《建筑力學》等相關(guān)的專業(yè)知識，自認為掌握了一些本領(lǐng)?？墒钱斘疫M入售樓部時，一下子就懵了，先前還看過圖紙的我完全忘記了應該監(jiān)理的范圍以及區(qū)域在哪，取代的是現(xiàn)場嘈雜的聲音。而工程師傅有條不紊的先從售樓部的外圍轉(zhuǎn)到售樓部的內(nèi)部。然后工程師傅指著外圍的石材以及裝飾用的鏤空板向我講解并說明施工方是否拿合格的石材和鏤空板進行施工。

當我詢問著我該管理的區(qū)域以及范圍是哪時，工程師傅便斥責我不帶圖紙來現(xiàn)場。于是我開始接觸售樓部圖紙。圖紙分結(jié)構(gòu)施工圖以及建筑施工圖。圖紙很厚，但我還是謹遵先看建筑總說明，后看材料做發(fā)表。接著是售樓部的平、立、剖、詳圖以及上面的門窗洞燈表、配筋詳圖。

整個售樓部有兩層，首層負責銷售以及娛樂，二層負責辦公客服。圖紙還是比較復雜，對于我來說。尤其這種圖紙，很多知識匯聚在一塊，對于我這種剛剛實習的學生來說，還是比較吃力的。此后，每次去售樓部施工現(xiàn)場時，我都會帶著厚厚一疊的圖紙前往現(xiàn)場，仔細校對施工人員的施工。

由于剛開始實習，工地上一切都可以說是陌生的。尤其面對售樓部外圍的綠化以及石板的問題，對我來說根本就是一片空白。于是我虛心求教，在辦公室請教工程師傅，在工地請教工人師傅。然后越來越覺得人際交往的重要性。首先看到圖紙，我就昏了，密密麻麻的都是植物的圖像，而且有些樹的學名由于圖印未有印清楚，只好去請教施工師傅。

然后說說路面的石板，也需要一一對照圖紙，防止施工人員鋪石板出現(xiàn)問題。當檢查時發(fā)現(xiàn)，許多摘種的植物有些都枯死，石板間隔較大時，我立即報告了工程師傅，然后強烈要求施工單位停止施工，就地整改。作為一個監(jiān)理人員，我覺得有時候得恭謹?shù)膶W習，碰到不認識的不會的要虛心下問，然后碰到施工人員錯誤的地方，就需要強硬的態(tài)度來要求施工單位。這不僅是對甲方萬達公司的負責，也是對今后售樓部安全負責。

同時我發(fā)現(xiàn)，監(jiān)理每天的工作量也是比較大的，事無巨細，只要是屬于職責范圍的，都要去認真對待，并且始終要對甲方公司負責。監(jiān)理雖然有辦公室，并且條件不錯，但是除了午休以及出力文檔的時間，其余時候一般都是在工地施工第一現(xiàn)場，也是比較辛苦的。

比如澆筑混凝土的時候，旁站是一個非常辛苦且中意的工作。面對烈烈的太陽，我和工程師傅都堅持旁站。同過監(jiān)理們的言傳身教，我漸漸被他們的負責任的認真態(tài)度深深打動。很多問題我怎么看就是看不出，他們一下子就能指出施工單位的施工與圖紙的差錯并且如何修改。從中我也學到了不少施工質(zhì)量的控制。

還有看檢鋼筋，西部商業(yè)街也是我和工程師傅所監(jiān)理范圍。綁扎鋼筋的多少、對錯、是否牢固都是我們每天必須前去現(xiàn)場監(jiān)察的，每一個區(qū)域都不能遺漏。而且都得估量他們施工的進度，以便算好施工結(jié)束時間。在西部商業(yè)街，工程師傅總是能夠指出施工方綁扎鋼筋出現(xiàn)的問題，并很是負責任的拍照寫監(jiān)理日記。更加找到總施工承包人，強烈的批評其公共質(zhì)量出現(xiàn)的問題。漸漸的，我學會看配筋詳圖，以及對照現(xiàn)場來進行監(jiān)理。

還有就是注意安全。需要嚴格的遵守工地安全原則，進入現(xiàn)場一定得帶安全帽，注意腳下和頭上，千萬不能粗心大意，造成巨大的損失。

短短不足一個月，讓我學到不少的東西。很是感謝__監(jiān)理公司能夠給我這次實習的機會，也很感謝監(jiān)理工程各位師傅，沒有他們的悉心教導，我想我是不會這么快適應監(jiān)理工作以及接觸到在學校學習不到的東西。

項目監(jiān)理實習工作總結(jié)2

一、實習目的

20__年_月_日至20__年_月_日，我到在__市__水務咨詢有限公司進行為期四個月的實習，期間被安排的工作崗位為__市石巖水庫截污工程土建第二標段現(xiàn)場監(jiān)理員。由于我馬上面臨大學畢業(yè)走上工作崗位，但自己的實際工程經(jīng)驗、社會經(jīng)驗及各方面的能力均十分欠缺，因此，為了強化對大學所學基本理論知識的理解，增強對實際工程的感性認識，提升實際工程中將理論于實踐工作的能力、實際動手操作能力，增加自身素質(zhì)能力，同時也通過實習積累一定的社會經(jīng)驗為畢業(yè)后正式走上工作崗位做準備，故進行此次實習。

二、實習內(nèi)容

一)熟悉工程基本資料

1、工程概況

__市石巖水庫截污工程位于__區(qū)石巖鎮(zhèn)。本截污工程是為保護__市石巖水庫生活飲用水源，而對石巖水庫流域內(nèi)六條入庫支流進行截排，消除雨季入庫支流對水庫的污染，改善生活水質(zhì)。工程設(shè)東、西兩個截排系統(tǒng)。東岸截排系統(tǒng)截排王家莊溪、石巖河、深坑瀝、白坑窩等支流受污染水體，在徑背村魚塘處設(shè)置一座30萬m3的調(diào)蓄庫對初期雨水徑流削峰;設(shè)置一過流能力為20m3/s的隧洞將污水輸送到庫外下游茅洲河，茅洲河按防洪標準為1__年一遇進行整治。西岸截流系統(tǒng)設(shè)置兩座前置庫，對入庫的運牛坑水、麻布水兩條支流污水通過調(diào)蓄池均質(zhì)和沉淀后進入人工濕地。

石巖水庫截污工程共劃分為四個標段，其中一、二、三標段為土建標段，四標段為設(shè)備標。第二標段隸屬于東岸截排系統(tǒng)，起點始于石巖河截污閘，止于三標段1#匯流豎井。主要工程項目有截污明渠940米、截污箱涵1535米、臨時圍堰1153米，臨時道路1818米、調(diào)蓄庫30萬方、土壩385米。本工程工程等別為2等，主要建筑物2級，次要建筑物3級，臨時建筑物4級。工程合同總價為7820萬，計劃開工日期為20__年1月8日，竣工日期為20__年7月1日，總工期為540天。

2、監(jiān)理工作范圍

本工程監(jiān)理工作范圍為工程施工階段及保修階段監(jiān)理：監(jiān)理單位在簽定監(jiān)理合同后開展監(jiān)理工作，在項目建設(shè)單位授權(quán)范圍內(nèi)，在施工階段、保修階段，作好工程項目建設(shè)的安全監(jiān)控、質(zhì)量控制、工期控制、投資控制、合同管理、信息管理以及工程建設(shè)相關(guān)方的協(xié)調(diào)工作，并處理監(jiān)理任務范圍內(nèi)全部索賠與結(jié)算，以及其它相關(guān)事宜。服務期限為1094天(自20__年11月16日至20__年11月15日完成)，其中施工階段監(jiān)理服務期限為729天，保修階段的監(jiān)理服務期限為12個月。

3、監(jiān)理工作依據(jù)

①石巖水庫截污工程施工設(shè)計圖紙;

②《石巖水庫截污工程監(jiān)理合同》;

③《石巖水庫截污工程施工合同》;

④與工程相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范;

⑤經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理單位審定的有關(guān)本工程的設(shè)計文件及說明文件、設(shè)計單位所作的關(guān)于本工程的設(shè)計變更、補充通知等書面文件。

4、監(jiān)理工作主要方法

①現(xiàn)場記錄。認真、完整記錄每日施工現(xiàn)場的人員、設(shè)備和材料、天氣、施工環(huán)境以及施工中出現(xiàn)的各種情況。

②文件。采用通知、指示、批復、簽認等文件形式進行施工全過程的控制和管理。

③旁站監(jiān)理。按照監(jiān)理合同約定，在施工現(xiàn)場對工程項目的重要部位和關(guān)鍵工序的施工，實施連續(xù)性的全過程檢查、監(jiān)督與管理。

④巡視檢驗。對所監(jiān)理的工程項目進行的定期或不定期的檢查、監(jiān)督和管理。

⑤平行檢測。在承建單位對試樣自行檢測的同時，獨立抽樣進行的檢測，核驗承建單位的檢測結(jié)果。

⑥協(xié)調(diào)。對參加工程建設(shè)各方之間的關(guān)系以及工程施工過程中出現(xiàn)的問題和爭議進行的調(diào)解。

二)具體監(jiān)理工作

1、施工階段的質(zhì)量控制

在施工過程階段推行以動態(tài)控制為主，事前預防為輔的管理辦法，主要抓住事先指導，事中檢查，事后驗收三個環(huán)節(jié)。

一切以數(shù)據(jù)說話，一切以書面為根據(jù)，做好提前預控，從預控角度主動發(fā)現(xiàn)問題，對重點部位、關(guān)鍵工序進行動態(tài)控制。在施工管理過程中，抓“重點部位”的質(zhì)量控制，對工程施工做到全過程、全方位的質(zhì)量監(jiān)控，從而有效地實現(xiàn)工程項目施工的全面質(zhì)量控制。項目監(jiān)理部應定期檢查承包單位直接影響工程質(zhì)量的計量設(shè)備的技術(shù)情況，對重要的原材料、半成品配件，按規(guī)定組織檢驗試驗，對重要的分項、分部工程和各項隱蔽工程，組織旁站監(jiān)理和檢查驗收。

審核新材料、新技術(shù)、新工藝的現(xiàn)場試驗(評定)報告，經(jīng)審查確認并簽認后方可用于施工。在施工過程中，當承包單位對已批準的施工組織設(shè)計進行調(diào)整、補充或變動時，應經(jīng)監(jiān)理工程師審查，并由項目監(jiān)理部簽認。項目監(jiān)理部處理工程變更時，如果是設(shè)計單位對原設(shè)計存在的缺陷提出的工程變更，應編制設(shè)計變更文件;建設(shè)單位或承包單位提出的工程變更，應提交項目監(jiān)理部，由項目監(jiān)理部組織監(jiān)理工程師審查，審查同意后，由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計單位編制設(shè)計文件。

項目監(jiān)理部應定期主持召開工地例會，檢查分析項目施工質(zhì)量狀況，并針對存在的質(zhì)量問題提出改進措施，負責起草會議紀要，經(jīng)與會各方代表簽字。

2、施工階段的投資控制

施工階段監(jiān)理工程師要協(xié)助業(yè)主確定投資控制目標和分年度投資計劃(根據(jù)水利工程特點，在安排資金投人時要注意避開洪水期)，將計劃投資控制作為投資控制的目標值，在工程施工過程中定期地進行投資實際值與目標值的比較，通過比較發(fā)現(xiàn)并找出實際支出額與透支控制目標之間的偏差，然后分析產(chǎn)生偏差的原因，并采取有效措施(技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施)加以控制，以保證投資目標的實現(xiàn)。

依據(jù)質(zhì)量合格證、工程量清單前言和技術(shù)規(guī)定的項目、工程變更項目，監(jiān)理員負責復核或在施工現(xiàn)場直接獲取承包人完成的工程量，并簽發(fā)計量憑證;專業(yè)監(jiān)理工程師負責本專業(yè)的工程計量工作，復核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證;總監(jiān)在投資控制中的主要工作是審核簽署支付證書，審查和處理工程變更，下達工程變更令，處理索賠事宜。

3、進度控制

經(jīng)監(jiān)理工程師審查并經(jīng)業(yè)主同意的承包商提交的施工進度計劃及相應的施工方法說明，將是工程師控制施工進度的依據(jù)和最終目標。在控制中，將控制總工期的關(guān)鍵工序具體化、網(wǎng)絡(luò)化，直觀地顯示出工程形象進度計劃。在勞力、設(shè)備等資源配置上，要求承包商滿足關(guān)鍵工序施工進度計劃需要。對滯后的工序適時做出調(diào)整，及時趕工令，確?？傮w施工進度。

同時不斷收集原始數(shù)據(jù)、資料，每月定時向業(yè)主提交進度報表，進度控制始終以確保合同專用條款規(guī)定的竣工日期為目標來編制整體施工進度計劃，并以此來指導工程實施。在總進度計劃的基礎(chǔ)上，監(jiān)理工程師又組織承包商共同編制了分進度計劃、月進度計劃，特別是在施工主工期，應詳細認真地編制了網(wǎng)絡(luò)計劃及日進度橫道圖，時時進行計劃進度與實際進度的動態(tài)比較，并逐旬調(diào)整，建立健全組織措施及進度協(xié)調(diào)工作制度。

通過周進度協(xié)調(diào)會及月生產(chǎn)協(xié)調(diào)會等形式，協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方的進度關(guān)系。要求對技術(shù)管理人員任務分工、項目分解，在資金、勞力、材料供應等方面加大力度，積極籌措資金、組織勞務，以日進度保周進度，以周進度保月進度，以月進度保工期。

三、實習工作總結(jié)

在實習過程中，我在指導老師程先生的指導下，從熟悉施工圖紙、施工合同、監(jiān)理工作制度、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、相關(guān)規(guī)程規(guī)范開始，逐步熟悉了本工程建設(shè)情況，初步掌握了工程監(jiān)理工作的基本知識及操作的基本程序。

隨后積極跟隨程先生上工地，通過現(xiàn)場直接參與，學習怎樣發(fā)現(xiàn)、管理、處理實際工程問題;參加每周工程例會，學習怎樣協(xié)調(diào)各方關(guān)系?，F(xiàn)在一個人搬到了現(xiàn)場做現(xiàn)場監(jiān)理員，負責現(xiàn)場安全巡檢;檢查承包單位每日投入工程項目的人力、機械等;按設(shè)計圖紙及有關(guān)標準對施工單位施工過程進行檢查和記錄。通過這些工作實踐，使我加深了對工程監(jiān)理的認識，明確了自己在實習中應該學習掌握的知識，同時通過實踐也一定程度上加深了在學校學習到的相關(guān)理論知識的理解和運用。一定程度上增強了自己的實際動手操作能力，提高了自己的能力，基本達到了實習的目的。

經(jīng)過實踐，使我認識到工程建設(shè)監(jiān)理是一項社會化、專業(yè)化的高智能服務工作，要求監(jiān)理工程師在建設(shè)過程中利用自己的工程建設(shè)方面的知識、技能和經(jīng)驗為客戶提供工程監(jiān)督管理服務，妥善協(xié)助處理好工程建設(shè)過程中遇到的各種問題，以現(xiàn)工程建設(shè)目標。

因此，作為一個合格的監(jiān)理工程師必須具備扎實的專業(yè)技能、工程經(jīng)濟學知識、工程管理學及相關(guān)法律法規(guī)等各類知識，同時要求監(jiān)理工程師較強的組織協(xié)調(diào)及應變能力，從而能夠從容面對工程建設(shè)中各種各樣的問題。

為此，監(jiān)理工程師必須要加強行業(yè)內(nèi)部的學習，熟悉工程建設(shè)合同文件，熟悉設(shè)計文件，熟悉技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準，熟悉監(jiān)理管理規(guī)范和監(jiān)理文件，熟悉施工環(huán)境和條件，認真履行職責，正確運用權(quán)限，促使業(yè)務工作能力和監(jiān)理水平不斷提高，在為業(yè)主提供高水平專業(yè)服務的同時也為施工單位提供服務，要在技術(shù)上和施工組織管理上為施工單位出謀劃策，幫助施工單位解決在施工過程中遇到的問題和困難，認真細致地做好各方面的監(jiān)理工作，力爭使水利工程監(jiān)理行業(yè)有一個更加美好的未來。

今后的工作學習中，我就又多了一份參考，我可以說，我做的已經(jīng)是十分的好了，不過我相信我能夠做的更好，只是現(xiàn)實中有很多的問題需要我來解決，我相信我能夠做好，前進中很多的問題就是這樣。我相信只要我不斷的努力，我就會學到更多的東西，我一定能夠做的更好!

項目監(jiān)理實習工作總結(jié)3

一、實習目的

20__年_月_日至20__年_月_日，我在__新業(yè)建設(shè)咨詢有限公司進行為期3個月的頂崗實習，期間被安排在__市未央?yún)^(qū)辛家廟劉北村城中村改造項目一期工程豪頓國際項目部作現(xiàn)場監(jiān)理。由于我馬上面臨大學畢業(yè)走上工作崗位，但自己的實際工程經(jīng)驗、社會經(jīng)驗及各方面的能力均十分欠缺，因此，為了強化對大學所學基本理論知識的理解，增強對實際工程的感性認識，提升實際工程中將理論于實踐工作的能力、實際動手操作能力，增加自身素質(zhì)能力，同時也通過實習積累一定的社會經(jīng)驗為畢業(yè)后正式走上工作崗位做準備，故進行此次頂崗實習，在__工程師的帶領(lǐng)下我掌握了以下內(nèi)容。

二、實習內(nèi)容

1、靜壓預制混凝土樁

⑴樁在現(xiàn)場預制時，應對原材料、鋼筋骨架、混凝土強度進行檢查;采用工廠生產(chǎn)的成品樁時，樁進場后應進行外觀及尺寸檢查;

⑵施工中應對樁體垂直度、沉樁情況、樁頂完整狀況、接樁質(zhì)量等進行檢查，對電焊接樁，重要工程應做10%的焊縫探傷檢查;

⑶施工結(jié)束后，應對承載力及樁體質(zhì)量做檢驗;

⑷對長樁或總錘擊數(shù)超過500擊的錘擊樁，應符合樁體強度及28d齡期的兩項條件才能錘擊。

2、模板工程

對模板及支撐系統(tǒng)應掌握下述原則：

⑴保證工程結(jié)構(gòu)和構(gòu)件各部分形狀尺寸和相互位置的正確性;

⑵具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性，能可靠地承受新澆砼的自重和側(cè)壓力，以及在施工過程中所產(chǎn)生的荷載;

⑶構(gòu)造簡單，裝拆方便，并便于鋼筋的綁扎、安裝和砼的澆筑、養(yǎng)護等要求。

3、鋼筋工程

⑴鋼筋的下料、加工，應要求承包方的技術(shù)人員根據(jù)圖紙及規(guī)范進行鋼筋翻樣，并就鋼筋下料、加工，對鋼筋工進行詳細的技術(shù)交底。為避免返工，監(jiān)理人員應深入鋼筋加工場，對成型的鋼筋進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知施工單位改正;

⑵鋼筋的焊接，監(jiān)理人員首先應檢查焊工的焊工考試合格證，在正式焊接前，必須監(jiān)督焊工根據(jù)現(xiàn)場施工條件進行試焊，應根據(jù)《鋼筋焊接接頭試驗方法》的有關(guān)規(guī)定，抽取焊接接頭試樣進行檢驗，檢驗合格后，方可批準上崗操作，焊接接頭應符合規(guī)范要求。

4、混凝土工程

混凝土的澆筑、接槎、振搗：混凝土的澆筑順序和方法，事先應周密考慮。對于大體積、大面積混凝土的澆筑施工單位要制定澆搗方案交現(xiàn)場監(jiān)理審核、備案，分層、分段要合理;層、段間的間隔時間要計劃好，在前一層、段混凝土初凝前，澆筑后一層、段的混凝土，振搗器要插入下一層。澆筑豎向結(jié)構(gòu)，要根據(jù)結(jié)構(gòu)形式采用串洞、開門子洞等方法，保證混凝土澆筑中不發(fā)生離析，并保證各部分澆筑密實。

5、承臺施工

施工單位應及時向駐地監(jiān)理組提供承臺立柱施工組織設(shè)計，及時組織施工技術(shù)交底會。監(jiān)理工程師應按設(shè)計圖紙、設(shè)計變更以及工程業(yè)務聯(lián)系單，掌握規(guī)范要求，特別正確掌握允許的偏差值范圍。監(jiān)理工程師和施工單位應認真做好內(nèi)業(yè)簽證工作，并及時做好施工的內(nèi)業(yè)資料?；娱_挖不得擾動基底土，如發(fā)生超挖現(xiàn)象，嚴禁隨意的用土回填。

6、墩身、托盤、頂帽施工

施工單位應及時向駐地監(jiān)理組提供墩身施工組織設(shè)計，及時組織施工技術(shù)交底會，以保證施工質(zhì)量和施工安全。監(jiān)理工程師應按設(shè)計圖紙，設(shè)計變更及工程業(yè)務聯(lián)系單，掌握規(guī)范的要求。按設(shè)計圖紙的墩身鋼筋數(shù)量、規(guī)格、插入上蓋梁中預留筋，要符合設(shè)計要求。

7、旁站

本工程項目所用混凝土為商品混凝土，檢查混凝土預拌廠商提供的混凝土配合比通知單;檢查測定混凝土的坍落度、和易性，按《見證取樣及送檢計劃》要求見證抽取混凝土抗壓試塊及混凝土抗?jié)B試塊;檢查、控制每一振點的振搗、延續(xù)時間、插入距離在混凝土澆筑過程中，經(jīng)常觀察模板、支架、鋼筋、預埋件和預留孔洞情況，當發(fā)現(xiàn)有變形、位移時，及時督促承包方進行處理記錄好起止時間詳細做好旁站記錄及監(jiān)理日記。

三、心得體會

回想自己在期間的工作情況，不盡如意。剛開始信心滿滿的，決定要怎么怎么樣，當實際與想象有了差別之后就有點泄氣了，感覺開始有些無事可做，但慶幸的是自己堅持下來了，過了幾天就慢慢進入狀態(tài)了，開始了一系列的工作。

在實習中不光學到了好多知識，還有老師的教導，使我們慢慢了解社會，消除了我們走向社會的恐懼心理，是我們對未來充滿信心，以良好的心態(tài)面對社會。同時，也使我們了解到工作的艱辛以及競爭的激烈性。了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習更多的知識，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

一、工作謹慎負責，認真履行監(jiān)理職責

在工程開工前認真審圖，熟悉設(shè)計圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求;熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件。看到圖上有誤的地方要及時提出，向領(lǐng)導匯報，提出意見。檢查現(xiàn)場機械設(shè)備、人員、施工組織計劃，施工工藝、施工材料等，發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)現(xiàn)場情況做出處理并及時向領(lǐng)導匯報。

在平時的日常工作中，按照自己的崗位職責認認真真做事，老老實實做人，少出紕漏，把事情做好，按照監(jiān)理規(guī)范，注重動機和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作，并經(jīng)常與監(jiān)理部同事研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。

二、加強日常學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)

業(yè)務素質(zhì)是監(jiān)理履職職責的基礎(chǔ)條件。作為一名年輕的監(jiān)理工作者，我熱愛自己的專業(yè)，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，并善于總結(jié)，思悟獨到的見解，并熱衷于對工程問題處理方案的積累。經(jīng)常和監(jiān)理部領(lǐng)導及其他同事共同探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容，以及在工作如何相互配合，取長補短。

三、要有求真務實的實干精神

不管干什么都要都要動手做了才知道會還是不會，不能只靠自己聽來的，那樣在實際操作中實行不通的。就像這次在實習中，之前聽了好多關(guān)于全站儀的理論操作，以為自己已經(jīng)掌握得很好了。但當實際操作了才知道，好多就是紙上談兵，不操作根本就不知道實際是怎么一回事。就像是在工程量計算過程當中，好多量不通過實際的計算，自己根本就不知道那一部分該扣，那一部分該加，真正計算過了才知道。同時在實踐過程中要及時和老師溝通，這樣才能學得更快，而且行之有效。我想不管我們是搞什么工作的，但都要有求真務實的精神，只有這樣才能做一名合格的工作人員。

四、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德

只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念，在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監(jiān)理部聲譽，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面，我都能夠嚴于律已。

本次實習是我親身感受到了所學知識與實際的應用，理論與實際的結(jié)合，讓給我擴大了視野，也算是對以前所學知識的初審吧!這次暑期實習對于我以后的學習、找工作受益匪淺。

在一個月中，不僅學到知識，也讓我初步的認識了這個社會，對于以后從事哪一方面工作有了目標以及做人所應該把握的方向也有所啟發(fā)。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習時把我們學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

篇3

【關(guān)鍵詞】高職院校；學生管理；頂崗實習；網(wǎng)絡(luò)

1.頂崗實習網(wǎng)絡(luò)教學管理的必要性

加強頂崗實習教學管理是實訓課程特點的需要。高職院校的頂崗實習是在學生完成基礎(chǔ)課和專業(yè)課后進行的教學環(huán)節(jié)。通過頂崗實習，使學生全面了解企業(yè)生產(chǎn)運作，在真實的工作環(huán)境下，體會理論與實踐的有機結(jié)合，在感性認識和理性認識上產(chǎn)生一個飛躍。頂崗實習是強化學生應用能力和實踐技能的重要途徑。

高職院校頂崗實習的教學過程包括實習動員、實習指導、效果評估和流程反饋等相關(guān)環(huán)節(jié)。通過校企之間的共同管理，使整個教學過程規(guī)范化、制度化和集約化，保證實習活動科學有序地進行。過程管理要求做到環(huán)環(huán)相扣，不斷糾正偏差，形成正反饋，做到六個落實：即計劃落實、大綱落實、指導教師落實、經(jīng)費落實、場所落實和考核反饋落實。在項目選題上要緊密結(jié)合教學、科研和生產(chǎn)實際，在時間安排上結(jié)合計算機專業(yè)特點合理規(guī)劃統(tǒng)籌，使頂崗實習真正成為培養(yǎng)學生分析問題、解決問題和創(chuàng)新能力的主要教學環(huán)節(jié)。

2.頂崗實習網(wǎng)絡(luò)教學管理成果概況

高職院校頂崗實習為實現(xiàn)全面、動態(tài)管理學生的實習，需要包括的主要功能模塊有學習資源模塊、過程管理模塊、在線交流模塊、信息速遞模塊等。

2.1學習資源模塊

學習資源模塊的設(shè)立希望為頂崗實習學生提供一個學習和再提高的平臺，為學生自我提高和發(fā)展提供幫助。學習資源包括專業(yè)學習資源、就業(yè)指導資源、相關(guān)政策制度等。

2.1.1專業(yè)學習資源

專業(yè)學習資源旨在為頂崗實習學生解決實習過程中遇到的疑難、困惑提供專業(yè)知識、技術(shù)、信息方面的支持，包括各專業(yè)課網(wǎng)絡(luò)課程、技術(shù)操作教學錄像、專業(yè)學習論壇等。專業(yè)課網(wǎng)絡(luò)課程可以讓實習學生重返課堂，回顧、強化那些淡忘的知識，及時填補實習中遇到的知識漏洞；技術(shù)操作教學錄像手把手教會或強化學生對儀器、設(shè)備的操作方法或某項技能，使學生在實習過程中能夠自信滿滿地動手完成每項工作；專業(yè)學習論壇網(wǎng)站為學生提供大量的專業(yè)、行業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的產(chǎn)品信息、技術(shù)交流、應用數(shù)據(jù)庫等服務，為學生拓展知識、開闊眼界提供了強有力的支持和幫助。

2.1.2就業(yè)指導資源

在學生頂崗實習初期，就業(yè)指導資源幫助學生做好實習、就業(yè)前的思想工作、心理準備，避免學生在實習初期因環(huán)境、角色發(fā)生變化而產(chǎn)生心理波動。該部分可以包括學生離校前系部的頂崗實習動員會議紀要、學院就業(yè)指導信息和就業(yè)指導網(wǎng)文集粹等。就業(yè)指導資源就像頂崗實習學生的指路明燈。為其指明成長發(fā)展之路，必不可少。

2.2過程管理模塊

過程管理模塊是頂崗實習網(wǎng)絡(luò)課程實現(xiàn)全面、動態(tài)管理頂崗實習的關(guān)鍵性模塊。該模塊主要由實習指導記錄、實習周記提交及評閱和實習考核三部分組成。

2.2.1實習指導記錄

頂崗實習指導的方式主要有實習走訪、通訊指導(電話、QQ等)、頂崗實習網(wǎng)絡(luò)課程在線交流等。實習指導記錄能夠第一時間反映實習指導情況，如各位指導教師的指導記錄、實習紀實，都全方位、及時、準確反映了頂崗實習學生的學習、工作、生活情況，以及指導教師答疑解惑的過程。

2.2.2實習周記提交及評閱

實習周記是學生頂崗實習過程中每周的學結(jié)，是考察學生實習質(zhì)量的重要參考。鑒于此，在頂崗實習網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站上有必要實現(xiàn)學生提交周記和教師評閱月結(jié)。要督促學生每周按時提交周記， 同時教師應及時評閱周記并將當月周記評閱成績和意見及時反饋給學生。沒有按時提交周記的學生，由指導教師直接聯(lián)系詢問，并提醒提交周記。

2.2.3實習考核（畢業(yè)答辯）

實習考核方式為校企聯(lián)合考核。在頂崗實習期滿時．學校根據(jù)實習指導教師對學生實習過程的掌握情況和學生提交的實習周記、實習報告等材料對學生實習情況進行考核，占一定權(quán)重；企業(yè)相關(guān)人員對學生的實習考勤、實習效果給出評價，占一定權(quán)重。兩方面考核結(jié)果有機地結(jié)合在一起即得到頂崗實習學生的實習成績。實習考核方式及考核成績由頂崗實習網(wǎng)絡(luò)管理的實習考核欄目通知和反饋給學生。該成績反映出學生的頂崗實習是否合格，是否真正由一名高職生轉(zhuǎn)換為一名一線職工。另外，頂崗實習網(wǎng)絡(luò)管理還可以借助數(shù)字化平臺后臺的跟蹤統(tǒng)計功能，判斷學生使用網(wǎng)站的情況，很好地協(xié)助指導教師把握實習學生動向，因人施教。

2.3在線交流模塊

頂崗實習課程授課形式的特殊性決定了指導教師無法做到長期現(xiàn)場指導，而且指導對象是分散的，所以在頂崗實習網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站上設(shè)立在線交流模塊是必要的。在線交流模塊包括在線答疑、調(diào)查問卷、交流互動等欄目。該模塊實時性的特點，能夠讓指導教師第一時間了解到學生的學習、工作、生活情況，讓學生第一時間獲得課程指導和疑難解答，很好地解決了頂崗實習課程指導不及時的難點。

3.頂崗實習網(wǎng)絡(luò)教學管理成果應用情況

3.1管理方便有效

通過網(wǎng)絡(luò)管理平臺教師與學生交流方便及時，能夠隨時掌握學生工作狀況，幫助解決工作中的各種問題。同時可以準確掌握學生頂崗實習工作單位，杜絕私自更換實習單位的情況。

3.2總結(jié)報告客觀真實

學生將實習崗位的工作內(nèi)容、崗位職責、工作流程、經(jīng)驗體會等整理成一份技術(shù)總結(jié)報告?？偨Y(jié)報告必須與實習周記的內(nèi)容相一致，使得學生必須認真總結(jié)實習期間的工作崗位、體會，從而避免傳統(tǒng)頂崗實習考核中周記與總結(jié)報告同時上交，造假抄襲嚴重的現(xiàn)象。

3.3生產(chǎn)實踐密切結(jié)合

學校教師通過批閱周記以及實習報告能了解企業(yè)生產(chǎn)一線的新理念、新知識、新技術(shù)、新設(shè)備、新方法等，有利于教師更加了解行業(yè)企業(yè)發(fā)展動態(tài)，積累實踐教學素材。

雖然我們開發(fā)了頂崗實習網(wǎng)絡(luò)管理平臺，并且取得了較好的效果，但是他也有自身的缺點。因此我們還要積極配合實習單位工作，加強與實習單位企業(yè)指導教師的聯(lián)系，了解學生在實習單位表現(xiàn)情況、工作完成情況等。同時，教師要到學生實習單位進行頂崗實習巡回檢查，與企業(yè)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時不斷完善網(wǎng)絡(luò)管理平臺中不足的地方。

4.結(jié)束語

實踐證明，對高職院校頂崗實習進行網(wǎng)絡(luò)化教學管理可以實現(xiàn)學院主動管理學生頂崗實習，學生主動參與學習、交流活動，接受管理，企業(yè)參與評價學生頂崗實習質(zhì)量的良好態(tài)勢，為確保實現(xiàn)高職學生頂崗實習人才培養(yǎng)目標奠定了堅實的行為基礎(chǔ)?！科]

【參考文獻】

［1］冷磊,宋曉露.高職院校學生頂崗實習存在的問題及建議[J].學習月刊.2009,(18)．

篇4

頂崗實習成績評價的原則和內(nèi)容

1頂崗實習成績評價的原則

堅持“校、企、生”共同評價的原則。作為一門綜合性實踐課程，頂崗實習是學校、企業(yè)和學生共同參與的過程。頂崗實習成績評價的主體應當是學校和企業(yè)，但必須認識到學生自我評價的價值和作用。將學校、企業(yè)對實習的評價，與學生自我評價結(jié)合起來，最后評定出學生的實習成績，以有利于推動學生學習的積極性和提高綜合職業(yè)素質(zhì)。堅持綜合性評價的原則。頂崗實習的成績評價應以實習的綜合效果為參考，兼顧學校和企業(yè)雙方的價值取向需要。特別是要考慮到學生的成長和發(fā)展狀況，做到操作技能、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)水平三者兼顧。

2頂崗實習成績評價的內(nèi)容

頂崗實習的成績評價具體應該包含哪些內(nèi)容，是由頂崗實習的性質(zhì)確定的。頂崗實習是高職人才培養(yǎng)的重要手段，是學生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)提升的重要途徑。在人才培養(yǎng)體系中，它是“基礎(chǔ)理論-專業(yè)知識-校內(nèi)技能培訓-崗位綜合實訓”的最后一個環(huán)節(jié)，也是形成實際工作能力的重要環(huán)節(jié)。綜合實訓的目的在于正確運用所學的專業(yè)知識，積極完成實習崗位的工作任務，運用所學知識解決實際問題，并通過這一過程提高專業(yè)技能，提升專業(yè)認識，提升職業(yè)綜合素質(zhì)。這就決定了成績評價從結(jié)構(gòu)上應包括以下幾個內(nèi)容:實習態(tài)度、實習過程、實習效果、崗位技能、綜合素質(zhì)。將頂崗實習評價內(nèi)容進一步分解落實為各考核點?？己它c是頂崗實習過程中用以評價頂崗實習效果的具體觀測點。一個完整的頂崗實習評價，應當具備下列基本考核點:頂崗實習記錄、教師指導記錄、頂崗實習報告、實習鑒定(含崗位技能鑒定和職業(yè)素質(zhì)鑒定)。根據(jù)不同性質(zhì)專業(yè)及不同類型頂崗實習的區(qū)別，可以適當延伸考核點，如個人實習計劃、崗位綜合理論測評、設(shè)計和答辯、指定項目任務(如職業(yè)資格證書、產(chǎn)品作品)等。具體要求是:頂崗實習記錄由學生按照一定周期填寫，目的是實現(xiàn)頂崗實習的過程管理，使學生真正融入崗位工作，不斷總結(jié)提高。一般情況下按照每周或者每月填寫，內(nèi)容包括崗位名稱、實習內(nèi)容、實習心得等。頂崗實習記錄必須由企業(yè)蓋章或者企業(yè)指導教師簽字認可。頂崗實習報告由學生在校企指導教師的共同支持下完成，目的是使學生對頂崗實習過程作出全面總結(jié)，對實習過程中獲取的經(jīng)驗教訓進行及時提煉。學校應當對頂崗實習報告的基本形式和內(nèi)容提出要求，要體現(xiàn)學生在知識、能力和素質(zhì)各方面的收獲與提高，要特別防止學生隨意抄襲，應付了事。實習鑒定一般由企業(yè)指導教師填寫，目的是了解企業(yè)對學生頂崗實習綜合表現(xiàn)的認可程度。實習鑒定的內(nèi)容除了填寫崗位名稱、實習內(nèi)容外，還應對實習學生的崗位技能水平、崗位綜合素質(zhì)(如職業(yè)道德、勞動紀律、工作態(tài)度、團結(jié)友愛)等做出綜合性評價，并評出優(yōu)、良、中、差四等。鑒于實習鑒定在成績評價中占有重要地位，其鑒定意見原則上要求加蓋企業(yè)公章。教師指導記錄由學校指導教師填寫，目的在于及時反映學生在頂崗實習過程中解決專業(yè)問題和提高綜合能力的成長過程。教師指導記錄應當包括學生實習內(nèi)容、學生問題及具體指導內(nèi)容以及學生主動性等。指導記錄不僅是成績評價的內(nèi)容之一，也為實習報告的評價和設(shè)計答辯提供一定依據(jù)。崗位綜合理論測評由學校和企業(yè)共同組織或者由學校單獨組織，目的是為了考核高職學生在頂崗實習期間拓展專業(yè)知識和提高專業(yè)素養(yǎng)的情況。內(nèi)容包括:專業(yè)綜合知識和實習崗位的基本知識、能力和素質(zhì)要求。這一環(huán)節(jié)也可用獲取與專業(yè)相關(guān)或與崗位相關(guān)的職業(yè)資格證書等形式來代替。答辯(或指定項目計劃)指高職專業(yè)學生在完成頂崗實習后，學?；蚱髽I(yè)指導教師針對學生實習內(nèi)容進行有針對性的考問，以了解學生在實習過程中對某些問題的了解和掌握情況。

3頂崗實習成績評價的手段和方法

采用傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代信息科學技術(shù)相結(jié)合的方式評價頂崗位實習成績。如果是集中性頂崗實習，用人單位一般不能接受大批量的學生同時離開工作崗位;如果是分散頂崗實習，又很難同時將學生組織起來完成某些教學任務。利用現(xiàn)代信息技術(shù)則可以充分地解決成績評價的時間和空間差異性問題。無論是提交實習報告、設(shè)計，還是進行綜合測評和答辯，均可以利用網(wǎng)絡(luò)信息手段來實現(xiàn)。采用權(quán)重系數(shù)法進行成績計算。權(quán)重系數(shù)是表示某一指標項在全系統(tǒng)中的重要程度，它表示在其它指標項不變的情況下，這一指標項的變化，對結(jié)果的影響。按照各個子項目的權(quán)重，采取計算加權(quán)平均數(shù)的方法得出綜合成績。對于不同專業(yè)，每個考核點的重要程度是不同的，所以各考核點的權(quán)重系數(shù)必須根據(jù)專業(yè)情況作出合理的規(guī)定。在高職專業(yè)頂崗實習實踐中，各考核點權(quán)重的確定，應結(jié)合校內(nèi)外專家的意見后確定。一般情況下，基本考核點的權(quán)重大于延伸考核點的權(quán)重。頂崗實習記錄單和實習鑒定等基本考核點的權(quán)重應當大于一般考核點的權(quán)重。

頂崗實習成績評價的質(zhì)量保障

1校企合作是頂崗實習成績評價的基礎(chǔ)

崗位開發(fā)、頂崗實習、成績評價是三位一體的關(guān)系。沒有優(yōu)質(zhì)的崗位開發(fā)，就不可能完成高質(zhì)量的頂崗實習和成績評價。在頂崗實習中，企業(yè)和學校關(guān)注的焦點雖然不同，但一定有合作的交集。企業(yè)更加關(guān)注的是以最小的成本獲取最大的利潤;而學校關(guān)注的是如何讓學生在實習鍛煉中提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。頂崗實習作為一門課程環(huán)節(jié)，需要在堅持人才培養(yǎng)規(guī)格的前提下，根據(jù)不同專業(yè)和合作對象的情況進行調(diào)整;需要努力找到企業(yè)和學校利益的共同點，協(xié)商制定頂崗實習計劃和考核評價內(nèi)容，在良好的合作中提高頂崗實習及頂崗實習成績評價的質(zhì)量。

2師資隊伍是頂崗位實習成績評價的關(guān)鍵

堅持高等職業(yè)教育質(zhì)量標準，必須引導校企雙方指導教師樹立正確的頂崗實習質(zhì)量觀。學校應對校內(nèi)外指導教師進行動態(tài)管理，定期考核和組聘。特別是要加強選聘和激勵企業(yè)專家和技術(shù)能手兼職指導頂崗實習工作。目標是要以高等職業(yè)教育的理念為指導，正確把握高素質(zhì)技能型人才的特定內(nèi)涵，共同做好頂崗實習學生的教育管理、技術(shù)指導和成績評價工作?？己嗽娇茖W，考核結(jié)果越準確，越能保證實習效果;實習效果越好，校企合作就越長久。

篇5

Abstract： Post practice is essential for the quality of professional talents training. In view of the characteristics and problems of post practice of higher vocational mechanics specialty， this article proposes the implementation plan of post practice under school-enterprise cooperation mode.

關(guān)鍵詞： 高職；頂崗實習；實踐；校企合作

Key words： higher vocational colleges；post practice；practice；school-enterprise cooperation

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）29-0265-02

0 引言

頂崗實習，是指在學過基礎(chǔ)技術(shù)課和完成教學實習之后，到企業(yè)直接參與生產(chǎn)過程的一種實踐性教學形式。當今高職教育蓬勃發(fā)展，頂崗實習作為高職教學環(huán)節(jié)中的重中之重，必須要加強，以更好的培養(yǎng)學生專業(yè)技能和綜合

素質(zhì)。

1 我院機械類專業(yè)概況

我院機械類專業(yè)包括機械制造及自動化、機電一體化、數(shù)控技術(shù)三個專業(yè)，學制三年。人才培養(yǎng)方案制定時充分考慮到學生長遠發(fā)展和學生的綜合能力，理論教學、實訓環(huán)節(jié)教學三年不斷線，第六學期主要是畢業(yè)實習、畢業(yè)設(shè)計及答辯環(huán)節(jié)。近年來，由于用人單位的迫切需求導致大多數(shù)學生在第五學期中、后期就參加頂崗實習環(huán)節(jié)。以2013年為例，我院機械類相關(guān)專業(yè)大三學生共計410人，第五學期大三陸續(xù)參加頂崗實習的學生210人，占同類學生總?cè)藬?shù)的50%以上，而第六學期所有學生都按時參加頂崗實習。

2 機械專業(yè)頂崗實習的特點

2.1 實習時間長，學習深入。按照規(guī)定，頂崗實習不少于半年，在機械專業(yè)頂崗實習實際操作中，50%以上的學生在第五學期中后期就開始了頂崗實習，有些學生頂崗實習時間能達到8個月以上。實習時間延長了，學生在企業(yè)對專業(yè)技能、知識有了更深入地學習。

2.2 在具體的實習崗位參與生產(chǎn)實踐。實習單位根據(jù)學生所學專業(yè)安排學生的實習崗位，學生在生產(chǎn)一線的技術(shù)崗位上可以參與實際工作，有好多企業(yè)為了留住人才，培養(yǎng)人才，讓學生在不同崗位上參與實際工作，學生在此期間實踐經(jīng)驗和動手能力有了顯著提高。

2.3 師傅帶徒弟。頂崗實習時每個單位均安排了企業(yè)實習老師，企業(yè)實習老師與學生一起工作，就像師傅帶徒弟一樣，學生邊學邊問，及時解決自己的問題，這種方式學生收獲很大。

3 機械專業(yè)頂崗實習存在的問題

3.1 期望值存在差距 現(xiàn)今大學生對工作崗位認知存在誤區(qū)，在企業(yè)中希望自己做技術(shù)含量高的工作。而實際每個單位提供的具體工作崗位較單一，學生從而產(chǎn)生學不致用的想法，于是有些學生就不安心實習甚至有擅自離崗的。而企業(yè)都想要完美勝任工作任務的學生，但是從學校直接走上崗位的學生顯然滿足不了企業(yè)的需求。由此可見，雙方期望值存在一定差距。

3.2 時間上存在沖突 有的學院安排頂崗實習時間過短，而企業(yè)希望學生頂崗時間較長，培養(yǎng)學生為企業(yè)所用。校企雙方時間上存在沖突，導致企業(yè)不能對學生委以重任，學生理想和實際崗位落差大。

3.3 責權(quán)關(guān)系不明確 頂崗實習期間，學生具有“學生”和“員工”的雙重身份。學生到企業(yè)后，主要管理權(quán)便由學校移交給企業(yè)。但是由于種種原因，企業(yè)不會對頂崗學生按照企業(yè)機制進行全方位的管理，這種現(xiàn)象使得學生權(quán)益保障的主體責任沒有明確，從而導致學生在頂崗實習期間的實習行為和活動得不到合法的保護。

4 機械類專業(yè)頂崗實習方案實施

以我院2013屆機械專業(yè)學生為研究對象，2013畢業(yè)生頂崗實習單位主要有東北特鋼集團、首鋼京唐鋼鐵、北京三一重機集團、天津冶金集團、石家莊制藥集團、營口五礦集團等。通過頂崗實習情況的分析，提出校企合作模式下的頂崗實習，總結(jié)了教學環(huán)節(jié)設(shè)計方面的經(jīng)驗與方法。

學生在頂崗實習開始前，應完成以下工作：首先學院教師培訓學生，讓學生弄清頂崗實習的要求、步驟、方法等，每名學生都非常清楚實習的全局性安排、時間進度及上交材料的要求。然后學生要與實習單位簽訂實習協(xié)議，協(xié)議交給自己的指導教師。同時離校前學生領(lǐng)取自己的頂崗實習手冊，在頂崗實習期結(jié)束后應完成并上交頂崗實習手冊、專業(yè)技術(shù)報告。

4.1 頂崗實習前必須做好充分的準備工作

①理論知識學習：在頂崗實習前專業(yè)理論知識要掌握設(shè)備的操作、工程的生產(chǎn)工藝，在校期間加強學生這方面的學習和培養(yǎng)。最終使學生端正實習態(tài)度，明確實習目的和任務，轉(zhuǎn)變實習觀念，調(diào)整實習心態(tài)。

②建立科學的管理體系：頂崗實習比較復雜，必須建立科學的管理體系，這包括建立穩(wěn)固的實習基地，簽訂合理的實習協(xié)議，編制系統(tǒng)的頂崗實習指導文件，還要進行一系列的培訓，如崗前培訓、安全培訓、工作態(tài)度培訓、基本技能培訓等。

4.2 頂崗實習的實施過程中應注意的問題

①信息溝通：在頂崗實習實施過程中，實習學生、企業(yè)兼職指導教師和實習專職指導教師的個人登記表和個人信息表要建立，便于師生之間隨時進行聯(lián)系和溝通，及時解決實習過程中的出現(xiàn)的各種問題。

②實習檢查：在頂崗實習實施過程中，企業(yè)兼職指導教師和實習專職指導教師隨時進行檢查、監(jiān)督、指導學生實習的進程，從而糾正實習中遇到的問題來保證實習效果。

③實習記錄：在頂崗實習實施過程中，填寫頂崗實習手冊，信息包括學生的聯(lián)系方式、實習企業(yè)、實習主要任務等，還要按時填寫實習周記來記錄實習進程，撰寫頂崗實結(jié)報告，最終由企業(yè)指導教師和學習指導教師填寫實習評價等內(nèi)容。

4.3 對實習成果的要求 實習成果主要包括實結(jié)和專業(yè)技術(shù)報告。學生要在實習結(jié)束后寫出實習的個人總結(jié)，總結(jié)頂崗實習經(jīng)驗教訓，如實習中出現(xiàn)了哪些問題，是如何進行解決的，對實習有哪些建議等等。專業(yè)技術(shù)報告要符合學院或者系里制定的要求，學生能夠結(jié)合工作崗位完成專業(yè)技術(shù)報告撰寫工作，要求專業(yè)技術(shù)報告原創(chuàng)性較高、有創(chuàng)新點，能對某一專業(yè)問題提出自己的見解。

4.4 實習成績 實習成績要由實習企業(yè)指導教師的鑒定、學院指導教師的考察、實習記錄、實習成果各項分值累加評定最終成績。

5 結(jié)論

校企合作模式下頂崗實習方案的研究和實踐是成功的，研究結(jié)果表明，頂崗實習不僅培養(yǎng)了學生的職業(yè)技能，還為學生就業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)，同時實現(xiàn)了企業(yè)、學校、學生的三方共贏。

參考文獻：

[1]王娟等.工科頂崗實習容易出現(xiàn)的問題及解決方法[J].河北農(nóng)業(yè)大學學報，2011（12）.

篇6

關(guān)鍵詞：崗前培訓；職業(yè)素養(yǎng)教育；實習跟蹤

根據(jù)國家課程規(guī)定，中等職業(yè)學校學生在三年的職業(yè)教育中需要完成為期半年的頂崗實習工作，學生在這期間需要親自到企業(yè)進行實習工作。但實習的總體狀況是學生不能順利有效地完成頂崗實習工作，實習工作中存在各種各樣的問題，對他們以后的工作、生活產(chǎn)生負面影響，甚至未能完成頂崗實習工作致使延緩畢業(yè)。

一、頂崗實習存在的問題

為期半年的頂崗實習，為何會存在這么多問題。從實際實習工作經(jīng)驗總結(jié)來看，他們存在的問題可以歸納為四點：（1）職業(yè)素養(yǎng)不足。例如，某學生沒有經(jīng)過任何程序，私自與同事交換工作任務，當那位同事工作出現(xiàn)問題時，連帶被責罵，扣工資。這是學生對職場職責沒有正確的認識，沒有把職場工作與學校學習區(qū)分開來，職業(yè)素養(yǎng)欠缺產(chǎn)生的后果。（2）對規(guī)章制度不重視。例如，實習的學生中午在商場買午餐，結(jié)賬的人比較多，當排隊輪到她結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金沒有帶夠，看著后面十幾人的隊伍，而收銀的恰好是自己的同學，于是兩人商量好先給一半錢，等會兒回到休息室再把另一半錢給她，東西先拿走。結(jié)果是學生還沒有到休息室就被經(jīng)理看到，兩人以沒有遵守企業(yè)職業(yè)規(guī)章被開除，頂崗實習工作未能完成，延緩畢業(yè)。這是不重視企業(yè)規(guī)章，心存僥幸產(chǎn)生的嚴重后果。（3）工作經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，工資被扣。例如，收銀工作，收到假鈔，不會用刷卡機影響工作效率，工作清潔問題，票據(jù)出現(xiàn)遺漏等等。（4）溝通困難。不敢大方得體地與顧客交流，遇到挑剔刁鉆的顧客不知如何應對，與同事領(lǐng)導談話交流時經(jīng)常處于高度緊張的狀態(tài)。有問題需要求助時，不知如何向同事、企業(yè)領(lǐng)導表達。

二、頂崗實習問題存在的原因

學生在頂崗實習中出現(xiàn)這些問題，主要有四個原因：一是崗前工作內(nèi)容相關(guān)課程沒有開展或培訓不足；二是職業(yè)素養(yǎng)教育欠缺；三是職場心理準備不充分，職業(yè)意識不強；四是學校、老師對頂崗實習工作不夠重視。

三、如何進行系統(tǒng)化的崗前培訓

為了讓學生能夠順利、愉快地完成頂崗實習工作，我們需要在實習前，學生在學校學習時進行一系列系統(tǒng)化的頂崗實習培訓教育?，F(xiàn)以會計專業(yè)學生為例進行講述。

中職會計專業(yè)學生因為專業(yè)水平和社會現(xiàn)實的限制，頂崗實習的工作崗位一般是以收銀員、倉管員、文員為主，這也是她們將來工作的起點。所以，我們的崗前培訓應該根據(jù)學生實際實習崗位特點，有針對性地進行教育培訓。

1.結(jié)合頂崗實習工作崗位，開設(shè)特色課程

每一個專業(yè)都需要根據(jù)學生頂崗實習的工作特點、工作內(nèi)容、工作環(huán)境和工作技能開設(shè)相應的課程，并根據(jù)學生以后工作崗位的起點，深化此類課程的內(nèi)容。如果會計專業(yè)學生為期半年的實習工作在商場進行，主要從事收銀工作，那么，我們必須在學校內(nèi)開設(shè)收銀員的相關(guān)課程。例如，《收銀員手冊》《商場工作職責通識》《職場心理》《職場禮儀》等等，在市面上訂購此類教材，或者根據(jù)跟蹤實習經(jīng)驗編寫校本教材。特色課程的開設(shè)，主要目的：一是讓學生熟悉社會工作環(huán)境，了解商場工作程序，商場工作環(huán)境，為實習工作做好準備；二是讓學生在實習工作出現(xiàn)迷茫、恐懼等不良情緒時，或者工作出現(xiàn)困難時，能夠根據(jù)課程當中學到的相關(guān)知識調(diào)整自己的工作心態(tài)，消除不良情緒的影響，解決工作困難；三是讓學生把課程理論運用到實際的實習工作實踐中，總結(jié)工作經(jīng)驗，為將來的社會工作做好充分的準備。

2.根據(jù)頂崗實習工作的特點，開展實習工作思想教育

在學生頂崗實習之前的培訓，思想教育是非常重要的，也是必需的。舉一個例子，曾經(jīng)有一個學生，在收銀工作中遇到一個蠻不講理的顧客。這個顧客購買的會員優(yōu)惠商品數(shù)量超過活動中說明的會員限制購買的數(shù)量。學生與他說明活動限制時，顧客不理解，破口大罵，學生很氣憤地反駁，然后顧客要求見經(jīng)理，經(jīng)理過來后，讓學生和她一起向顧客道歉，并溫柔地向顧客解釋優(yōu)惠活動的事情。當天工作結(jié)束開例會時，嚴厲地責罵了學生，要求她寫2000字檢討，并調(diào)離收銀崗位。學生心里感到委屈，工作無精打采，心情低落，甚至不想繼續(xù)工作。出現(xiàn)這樣的問題，主要原因是學生實習工作前，沒有進行對應的思想教育，只會片面地看待問題、理解問題、解決問題。學習與工作不同的，學生在實習工作時，需要懂得從老板、顧客的角度理解工作，解決困難。在商場中，一直奉行著“顧客是上帝”這句話，主要表達商場的收入來源于顧客的購物，商場員工需要尊重每一位顧客，親切友好地對待每一位顧客，具備真誠有禮的服務態(tài)度和服務熱情。工作中不能只關(guān)注事情的對與錯，更要重視如何適當溫和地解決問題，關(guān)注事情的影響與后果，明確認識自己所處的身份位置。

因此，實習工作的思想心理教育非常重要，不僅是為了適應實習工作，避免風險，更是為了收入的提高，工作的晉升。那么，我們應該如何進行實習工作的崗前思想心理教育呢？主要包括這些方面：工作定位教育、工作心態(tài)教育、工作職責教育、職場溝通技巧教育、如何工作出色、如何獲得老板的賞識肯定、如何獲得更多的晉升機會等。這些教育都是為了讓學生明確工作上的普遍問題，認識工作現(xiàn)實狀況。例如，作為商場職員，如何看待顧客、看待商場老板，在工作中如何溫和有效地解決困難而不會產(chǎn)生不良影響，明確職場職責的重要性；如何得到同事的認可、老板的贊賞肯定，如何規(guī)避職場風險，如何獲得更多的晉升機會等等。這都需要班主任、實習指導老師進行長期、有效的引導教育。在中職學校平時的學習生活中，利用班會課、自習課、班級活動潛移默化地教育，方可使學生更好更快地適應職業(yè)生活。

3.認真做好實習跟蹤調(diào)查工作，總結(jié)經(jīng)驗，表彰優(yōu)秀

學生進入頂崗實習工作都有一個適應期。因此，我們需要進行實習跟蹤，心理輔導。實習前，組織兩場培訓會，一場是實習工作動員會，讓學生了解實習環(huán)境，工作內(nèi)容；另一場是工作經(jīng)驗的介紹會，讓學生深入了解實習工作程序，獲得工作技巧，提高自信心。實習時，班主任和實習指導老師對學生的實習工作進行評估，了解學生的實習狀況，對個別有需要的學生進行心理輔導。實習后，組織兩場總結(jié)會，一場是讓表現(xiàn)出色的學生進行經(jīng)驗介紹，以及讓實習跟蹤老師對實習工作的情況進行總結(jié)評價，指出學生做得好的方面和需要改進完善的地方并提出解決的建議。另一場是表彰大會，對實習工作中表現(xiàn)優(yōu)良的學生進行獎勵，以及鞏固與實習企業(yè)的合作關(guān)系。

綜上所述，中職學校的頂崗實習工作，主要是為了學生能夠適應將來的社會工作、職場職責要求以及引導他們?nèi)绾潍@得職位的晉升和收入的增加。因此，我們需要在學生頂崗實習工作前，潛移默化地進行職業(yè)教育、職場教育、工作態(tài)度教育，讓學生在實習工作中得到鍛煉，學習先進的職業(yè)理念，以正確的工作態(tài)度、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)順利愉快地完成頂崗實習工作，并為以后的工作奠定良好的職業(yè)基礎(chǔ)。

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【關(guān)鍵詞】頂崗實習；工學結(jié)合；評價

高職院校教育的主要目標是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、實踐、管理、服務一線的技術(shù)型、應用型人才，是一種職業(yè)型、技術(shù)型、應用型的高等教育。特定的培養(yǎng)目標決定了實踐教學環(huán)節(jié)在高職院校人才培養(yǎng)過程中具有重要作用。

頂崗實習有助于學生全面提升綜合職業(yè)素養(yǎng)，有助于學生掌握職業(yè)工作獨有技能，有助于學生增強職業(yè)認識順利就業(yè)，有助于學生學習興趣的培養(yǎng)及提高。

一、現(xiàn)行評價方法存在的主要問題

高職院校已普遍把頂崗實習納入教學體系，并對頂崗實習成果進行必要的考評。但校外管理的難度、與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)不夠、實習與就業(yè)的矛盾等眾多原因往往使頂崗實習考核出現(xiàn)很多困難，整個評價過程存在諸多問題：

（一）缺乏有效的過程考核

對學生頂崗實習進行考評時，主要還是沿用傳統(tǒng)的實習考核辦法，即學生在實習結(jié)束時上交總結(jié)報告及實習周記，校內(nèi)指導教師根據(jù)報告、周記和對學生實習表現(xiàn)的印象評出成績。雖然許多高職院校也把畢業(yè)答辯作為一種觀察考核方法，但往往所提問題與實習過程脫節(jié)，難以科學客觀地實現(xiàn)職業(yè)能力測評的目標。

（二）缺少企業(yè)的有效參與

校外實訓基地是學生頂崗實習的主要場所，與校內(nèi)指導教師相比，企業(yè)師傅對學生的實習表現(xiàn)更有發(fā)言權(quán)。但現(xiàn)行評價方法往往忽略企業(yè)師傅的有效參與，只是給予一紙公文或寥寥幾句的評語，這樣無法全面衡量學生頂崗實習的成果。由于評價內(nèi)容缺失了重要環(huán)節(jié)，從而難以保證評價結(jié)果的完整性。

（三）考評鑒定呈現(xiàn)一邊倒

分析頂崗實習評價結(jié)果時，往往較多地是對學生考勤和分數(shù)的統(tǒng)計，而未能對學生在技能訓練和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成方面、教師在教學改革方面、專業(yè)在教學計劃安排方面、學校和實訓基地在管理方面存在的不足進行認真和系統(tǒng)地分析，以致使得整個評價只是對學生一方的鑒定，而對校內(nèi)指導教師和企業(yè)師傅在頂崗實習中的表現(xiàn)不予評價。

（四）考評系統(tǒng)研究不到位

雖然頂崗實現(xiàn)開始在高職教育中普及，但仍缺乏對高職院校學生頂崗實習評價的系統(tǒng)研究，對其本質(zhì)地位、作用（功能）的認識不到位，沒有擺脫傳統(tǒng)應試教育思想的束縛，沒有真正構(gòu)建起與高職教育人才觀、質(zhì)量觀和教學觀相適應的指標體系與評價標準，過于憑經(jīng)驗行事，存在著主觀隨意性和盲目性。

二、對現(xiàn)行評價方法的改革嘗試

在頂崗實習教學改革的實踐中，應始終把考評貫穿在組織管理的過程中。針對現(xiàn)行評價方法中存在的上述問題，淄博職業(yè)學院進行了以下的改革嘗試：

（一）分段進行過程考核

按教育部的要求，高職院校學生頂崗實習的時間一般不應少于半年。由于頂崗實習時間較長，增添了學校管理的難度，淄博職業(yè)學院嘗試將過程考核與過程管理緊密結(jié)合，把頂崗實習分為四個階段：計劃階段、實施階段、檢查階段、總結(jié)階段。對各個階段進行監(jiān)控，確認學生在各階段的參與情況，校內(nèi)指導教師與企業(yè)師傅還及時填寫指導周記，做到記錄齊全，確?？己私Y(jié)果的準確性和公正性。畢業(yè)答辯題目也一改之前的純理論性探究，例如會計系以《XXXX公司XXXX改進方案》為題，讓學生把在實習企業(yè)中遇到的生產(chǎn)、科研、管理方面的難以解決的技術(shù)性問題作為研究對象，提出真正具有實踐價值的改進方案，做到頂崗實習與畢業(yè)答辯的有機結(jié)合。

（二）校企共同參與考評

頂崗實習的考評，可以采用學校評價和企業(yè)評價相結(jié)合的方法，而且以企業(yè)的評價為主。經(jīng)淄博職業(yè)學院與各實習單位的協(xié)商，企業(yè)將頂崗實習的學生視為正式員工，采用同一標準，嚴格管理，統(tǒng)一考核。企業(yè)按員工的考核方式，如產(chǎn)量、出勤率、工作態(tài)度、遵守企業(yè)管理制度等內(nèi)容對頂崗實習學生進行考核，給定技能評估成績；學校根據(jù)企業(yè)評定，結(jié)合學生的實結(jié)報告、獲得的技能等級、遵守學校的管理制度情況等方面對學生進行評價。校內(nèi)指導教師及企業(yè)師傅也明確區(qū)分了各自的責任，企業(yè)師傅主要進行現(xiàn)場指導，校內(nèi)指導教師一方面定期與企業(yè)師傅溝通（兩周一次），另一方面充分利用網(wǎng)絡(luò)、通訊等手段，加強對學生的指導，為學生輔導答疑。

（三）量化評價指標體系

頂崗實習是高職院校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，必須進行嚴格的考評。但頂崗實習階段的考評不同于校內(nèi)所開課程的考評，此外，頂崗實習的考評成績也要作為學生獲取相應學分和畢業(yè)證書的必要條件，以實現(xiàn)頂崗實習與畢業(yè)設(shè)計的有機結(jié)合。鑒于此，淄博職業(yè)學院在計劃階段就制訂考評方案和細則，依據(jù)崗位性質(zhì)確定評價指標，并進行量化，統(tǒng)一標準，以求評價的科學性、公正性和可操作性。院系頂崗實習考評部門也加強對頂崗實習管理工作的督察，及時收集企業(yè)、學生、教師的反饋信息，由實習企業(yè)和學校分別填寫《指導教師考核表》、《企業(yè)教師考核表》，不斷總結(jié)經(jīng)驗，形成能持續(xù)改進的頂崗實習管理機制，保證頂崗實習質(zhì)量的不斷提高。

（四）實踐與理論研究相融合

頂崗實習以職業(yè)技能訓練和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成為最終目的，學生在階段性的頂崗實習后應有具體的成果體現(xiàn)，如職業(yè)資格考證、作品設(shè)計、方案策劃、競賽或評比中獲得的榮譽等。淄博職業(yè)學院對各類成果進行鑒定，并將鑒定結(jié)果記入成績，合格等級以上的學生，獲得由學校和企業(yè)共同簽發(fā)的《工作經(jīng)歷證書》，以此為手段進一步提高學生參與頂崗實習的積極性，增強評價過程的嚴肅性和評價結(jié)果的權(quán)威性。此外，淄博職業(yè)學院高職研究所也專門立項了《淄博職業(yè)學院頂崗實習管理與實證》的課題，以學院學生的實際情況為立足點，積極探索更為實用的頂崗實習評價方法。

高職教育的發(fā)展離不開就業(yè)的導向作用，就業(yè)的成功與否取決于學生的培養(yǎng)質(zhì)量及實踐技能。針對現(xiàn)行評價方法中存在的問題，大膽探索、不斷實踐，才能找到科學、可行、適用的評價方法，以更好的發(fā)揮頂崗實習在高職教育發(fā)展中的作用。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：中等職業(yè)學校；頂崗實習；過程管理

許多中等職業(yè)學校采用的“2+1”教學模式，是指前兩年在校學習、實習，最后一年安排學生到企業(yè)頂崗實習，這是中等職業(yè)學校教育教學過程的重要組成部分。但是，由于一些學校和企業(yè)的責任心淡化，導致了學生頂崗實習的嚴重萎縮。這主要表現(xiàn)在：一些中等職業(yè)學校把頂崗實習當作“頂崗就業(yè)”，認為這樣可以緩解教育資源不足的問題；而企業(yè)也把頂崗實習當作“頂崗生產(chǎn)”，認為利用學生頂崗實習，可以緩解勞動力緊張、降低勞動用工成本。

中等職業(yè)學校學生頂崗實習，應全面貫徹國家的教育方針，實施素質(zhì)教育，堅持教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，遵循職業(yè)教育規(guī)律，培養(yǎng)學生職業(yè)道德和職業(yè)技能，促進學生全面發(fā)展和就業(yè)，提高教育質(zhì)量。所以，中等職業(yè)學校學生頂崗實習必須建構(gòu)和運行合理的、科學的頂崗實習過程管理。

一、頂崗實習過程管理的理論依據(jù)

頂崗實習過程管理的理論依據(jù)是ISO9001中的過程管理。ISO9001的過程管理是指使用一組實踐方法、技術(shù)和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性，包括過程策劃、過程實施、過程監(jiān)測（檢查）和過程改進（處置）四個部分。

將其遷移到頂崗實習的過程管理中，主要是針對學生進入頂崗實習前的準備工作、開展頂崗實習活動的整個過程及頂崗實習成績評定這三個問題，從實習過程的策劃、實施、檢查及管理工作的總結(jié)、改進幾個方面著手，使學生的頂崗實習管理形成一個完整的體系。

二、頂崗實習過程管理的實施步驟

1.過程策劃――建立頂崗實習過程管理體系

（1）校企雙方共同制定實習方案

結(jié)合學校專業(yè)計劃、課程方案和企業(yè)生產(chǎn)計劃、培訓方案，認真制定學生頂崗實習方案，并共同分配實習任務，實習任務分為學習任務和生產(chǎn)任務。

（2）成立頂崗實習管理部門和制定相關(guān)制度

成立專門的頂崗實習管理領(lǐng)導小組，制定《學生頂崗實習管理細則》制度，包括負責落實學生頂崗實習的方案，組織安排學生到企業(yè)進行頂崗實習，以及對學生的實習進行跟蹤管理等。

（3）制定實習文檔

建立一套完整的實習管理文檔，用以規(guī)范學生頂崗實習工作，主要包括：實習協(xié)議書、實習生考勤表、實習生業(yè)績記錄表、實習生實習評分細則表等，強化學生頂崗實習的過程管理。

2.過程實施――頂崗實習過程管理實施

（1）開展頂崗實習前的專題講座

現(xiàn)在學生大多數(shù)是獨生子女，有必要對他們進行專門的崗前輔導。所以，在頂崗實習前階段，由專門領(lǐng)導小組安排上崗前的思想動員，并邀請企業(yè)的管理人員來校參與學生的崗前輔導。

（2）積極開發(fā)校外實習基地

學校要長期派專人外出考察調(diào)研，與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，拓寬學生的實習領(lǐng)域，為更多學生提供理想的實習崗位，并盡可能地保證每一位學生都能如期參加實習。

（3）簽訂頂崗實習協(xié)議

嚴格遵守教育部和財政部《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》（教職成[2007]4號）的規(guī)定，在組織學生頂崗實習前要與學生、學生家長簽訂實習協(xié)議，并要求所有參加學生必須與用人單位簽訂實習協(xié)議。

（4）安排專任專業(yè)教師指導實習

派專任專業(yè)教師進行頂崗實習指導，制定《頂崗實習指導教師職責》。對學生數(shù)量較多而且比較集中的單位，實行定點管理；對學生數(shù)量較少、學生分散的單位，實行跑點管理。

3.過程監(jiān)測――頂崗實習過程的檢查

（1）實習單位考勤評價

制訂實習生考勤表，由實習指導師傅填寫，紀錄學生一周的出勤情況，一個月結(jié)束后將出勤情況匯總交給學校，這樣能直接反映學生實習期間是否遵守實習單位的各種勞動規(guī)章制度。

（2）學生實習業(yè)績記錄

制訂實習生實習業(yè)績記錄表，紀錄學生的工作績效情況，如完成多少件合格產(chǎn)品、報廢多少件產(chǎn)品等。這樣能將企業(yè)對員工的具體考核要求運用到學生實習的評價過程中。

（3）實習指導教師評價

根據(jù)學生的實習表現(xiàn)，實習指導教師要對每一個參與頂崗實習的學生作出客觀公正的評價，將評語填寫在實習生實習成績總表中，并鑒定其實踐等級。

（4）管理領(lǐng)導小組評價

由頂崗實習管理部門的領(lǐng)導，根據(jù)每月到企業(yè)的走訪情況，以及學生返校教育時上交相關(guān)的考核資料和企業(yè)的反饋，對學生的實習成績作出評價。

4.過程改進――頂崗實習過程管理工作的總結(jié)、改進

頂崗實習結(jié)束，學校要做好三個方面的工作：（1）充分采納企業(yè)的評價意見，根據(jù)學生實習的各項記錄，客觀地進行學生實習鑒定工作；（2）要做好就業(yè)推薦工作；（3）要對企業(yè)的實習指導師傅進行評選優(yōu)活動，并給予適當?shù)莫剟睢?/p>

頂崗實習過程管理的每一個環(huán)節(jié)都很重要，只要我們把整個頂崗實習管理工作做細、做好，對學生的就業(yè)和下一輪的頂崗實習安排就會“水到渠成”。而且，實施頂崗實習的精細化過程管理，對于形成校企長期合作、建立新的人才培養(yǎng)機制是十分必要的。

參考文獻：

[1]駢嘯風，戴林東.中職“頂崗實習”教學管理策略分析[J].職教論壇，2008，12：49-52.

[2]殷翔文，馬斌，馬成榮.中等職業(yè)學校學生頂崗實習制度研究[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2008（27）：27.

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關(guān)鍵詞：高職學生；英語專業(yè)；頂崗實習；過程管理

頂崗實習讓學生零距離接觸到工作現(xiàn)場，以其工作崗位的真實性、工作環(huán)境的復雜性、工作經(jīng)歷與體驗的綜合性提高高職學生的職業(yè)能力、實踐能力以及綜合素養(yǎng)。[1]因此，頂崗實習這一實踐教學活動在高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才中起著不可替代的作用。鑒于目前高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習期間問題較多，把PDCA循環(huán)引入頂崗實習管理中有助于改善對學生頂崗實習工作的管理，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)和畢業(yè)質(zhì)量。

一、高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習現(xiàn)狀

1.商務英語專業(yè)的職業(yè)崗位群匱乏，影響學院頂崗實習工作的具體落實

高職頂崗實習要直接面向職業(yè)崗位，使培養(yǎng)出來的人才具備相關(guān)崗位所必需的基本知識與業(yè)務能力。然而，高職商務英語專業(yè)職業(yè)崗位比較匱乏，與專業(yè)相似度接近的崗位主要集中在翻譯、文秘、外貿(mào)、報關(guān)、跟單等幾個方面，而且相應職業(yè)崗位用人需求量少，商務英語專業(yè)學生頂崗實習無法實現(xiàn)類似于餐飲、旅游等文科類專業(yè)或紡織、機電等理工類專業(yè)一次性可以接受數(shù)量較多的學生進行規(guī)?；攳弻嵙暎奖銓W校統(tǒng)一安排和統(tǒng)籌校外實習管理，往往是某一個單位或特定崗位只能容納一名學生頂崗實習，給學院頂崗實習工作的落實安排帶來很多困難。

2.商務英語專業(yè)頂崗實習學生分散，影響學院頂崗實習工作的有效管理

受制于職業(yè)崗位用人需求量少，難以成規(guī)?；攳弻嵙暤挠绊?，商務英語專業(yè)學生除極少部分學校能夠幫助聯(lián)系安排頂崗實習單位外，多數(shù)學生通過學院召開的“雙選會”上與用人單位主動聯(lián)系或通過網(wǎng)絡(luò)投遞的方式進行撒網(wǎng)式聯(lián)系以及通過家長、親戚等社會關(guān)系尋找，導致學生參加頂崗實習地點分散，學校定期的巡視檢查困難加大，管理成本增加，影響學院的有效管理。

3.商務英語專業(yè)頂崗實習管理流于形式，影響學生崗位技能的綜合培養(yǎng)

基于商務英語專業(yè)的特殊性，學院很難統(tǒng)一為學生聯(lián)系到專業(yè)相適應的頂崗實習單位，進行統(tǒng)一管理，商務英語專業(yè)學生頂崗實習成為一個“走過場”、學生被學院草草推入社會進行“放羊式”的實習[2]，與教育部要求的高職學生頂崗實習教學目標相去甚遠；再加以學校不愿投入必要的管理經(jīng)費，缺少真正具有實踐管理經(jīng)驗教師的跟蹤指導，學生在企業(yè)的表現(xiàn)和實習效果缺乏過程管理和實時監(jiān)控，很難考量學生能將課堂上所學的商務英語專業(yè)理論知識運用到實際工作崗位中，并能在崗位實踐鍛煉中不斷增強自身的專業(yè)技能，提高綜合的職業(yè)素養(yǎng)。

4.商務英語專業(yè)學生對頂崗實習認識不夠，影響未來職業(yè)生涯的良性發(fā)展

高職商務英語專業(yè)許多學生對自己三年畢業(yè)后的就業(yè)行業(yè)和就業(yè)崗位不了解，對頂崗實習實踐教學認識也模糊不清，認識不到頂崗實習是自己職業(yè)發(fā)展的必經(jīng)過程，未事先很好地規(guī)劃自身的職業(yè)生涯，在選擇頂崗實習單位時沒有認真考慮專業(yè)對口性，而是隨意地選擇自認為感興趣的崗位或企業(yè)進行實習，當在實習中遇到各種專業(yè)知識不對口或人際交往不暢等挫折時，極易產(chǎn)生心理恐慌和委屈感[3]，有的學生便以無法適應崗位需求或不喜歡為由，高頻率地更換實習單位和崗位，致使頂崗實習結(jié)束之后，對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃依舊一片迷茫。

二、PDCA循環(huán)在高職商務英語專業(yè)學生頂崗實習中的具體應用

按照PDCA循環(huán)四個階段的工作程序，其在高職商務英語頂崗實習學生管理工作中的具體應用為：

1.策劃（Plan）階段

根據(jù)教育部[教高（2006）16號]《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》提出的高職教育應大力推行工學結(jié)合的教學模式，突出培養(yǎng)學生的實踐動手能力，促進學生全面發(fā)展和就業(yè)的總目標，明確商務英語專業(yè)學生頂崗實習培養(yǎng)目標是所學專業(yè)知識和今后的工作相結(jié)合，在實習中掌握更多的專業(yè)知識和技能，使學生畢業(yè)后順利踏上工作崗位?；陧攳弻嵙曔^程管理多重特性的考慮，如管理時間的長期性，管理客體（學生）身份的特殊性，管理內(nèi)容的復雜性，管理主體的多元性，實習地點的分散性、安全管理的隱患性等[4]。

首先，建立一套頂崗實習管理工作保障機制。學院成立了系-專業(yè)教學團隊-實習領(lǐng)隊-專兼職指導教師四級頂崗實習管理機構(gòu)，把頂崗實習管理工作納入學院教學考核之中。出臺一系列管理考核文件，如頂崗實習管理規(guī)定、頂崗實習過程學生管理細則、學生頂崗實習安全管理細則等。形成了一套較成熟的頂崗實習工作流程：編寫頂崗實習實施計劃和指導書-審核-落實頂崗實習企業(yè)-開展實習動員與安全教育-頂崗實習計劃實施-考核與成績評定-頂崗實習工作總結(jié)-記錄歸檔。

其次，落實實習單位和崗位，合理制定實習計劃。結(jié)合學生專業(yè)知識學習情況、個人的興趣愛好、所取得的崗位職業(yè)資格證書和未來就業(yè)意向等，落實與專業(yè)相對應的實習企業(yè)和崗位，與企業(yè)商定企業(yè)兼職指導教師，負責學生的業(yè)務指導，并解決學生在實習中遇到的各種問題，如安全、紀律、禮儀等；校企雙方共同商討頂崗實習方案，制定實習計劃，共同設(shè)計實習任務、內(nèi)容和目標要求，簽訂頂崗實習協(xié)議書[5]。

再次，做好學生頂崗實習各方面的服務工作。如明確頂崗實習各階段的目標任務和考核要求；在學生深入企業(yè)頂崗實習之前，下發(fā)人手一份《頂崗實習指導書》和《頂崗實習工作手冊》；積極引導學生調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變角色，融入企業(yè)。

最后，建立學校、企業(yè)、學生三方共同參與的頂崗實習考核評價體系。企業(yè)對學生在實習期間完成的具體工作任務、做出的工作業(yè)績、實習紀律情況、工作態(tài)度積極情況、個人專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M行客觀公正的評價，并在學生頂崗實習企業(yè)考核表給出相應的考核等次；學校指導教師結(jié)合學生頂崗實習過程小結(jié)完成情況、中期巡回檢查情況、頂崗實習報告完成情況進行量化考核；學生根據(jù)自身對工作流程熟悉程度、有利于自己未來專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展的吻合度、頂崗實習取得的效果等進行自評。

2.實施（Do）階段

實施階段是PDCA循環(huán)中最關(guān)鍵、最重要的一步，是對頂崗實習期間學生管理工作的全面控制。在策劃階段把所有的操作性措施制定完成之后，就必須保證所有的計劃都能得到有效實施，努力實現(xiàn)預期的目標。讓學生明白頂崗實了訓練專業(yè)知識和專業(yè)技能外，也要強調(diào)職業(yè)道德、責任感、組織紀律、創(chuàng)新意識、人際關(guān)系等方面的綜合培養(yǎng)。

3.檢查（Check）階段

檢查階段是對學生頂崗實習期間培養(yǎng)崗位實踐能力計劃執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督，是承上啟下的一環(huán)。通過檢查，可以總結(jié)各項措施的落實情況、是否達到預期目標，又可以將檢查所獲得的數(shù)據(jù)、資料進行匯總分析，形成檢查報告，為下一步工作提供信息依據(jù)。由于實習地點的分散性，給頂崗實習管理和指導帶來諸多不便。為此，學院引進了頂崗實習管理監(jiān)督平臺，通過現(xiàn)代化技術(shù)手段將校內(nèi)管理教師、企業(yè)指導人員、企業(yè)主管人員對學生頂崗實習期間的種種情況上傳到平臺，學院相關(guān)部門隨時可通過校園網(wǎng)了解學生實習動態(tài)，使學生在實習中在不可避免地遇到的各種技術(shù)、生活、思想問題時獲得及時地幫助和支持。

4.處理（Action）階段

處理階段是對學生頂崗實習管理工作進行經(jīng)驗教訓總結(jié)的環(huán)節(jié)，對確認為行之有效的好經(jīng)驗、好做法需進行標準化、規(guī)范化，并在今后的實習管理工作中進一步推廣和應用；對某些不妥當?shù)拇胧┖妥龇ㄒM行整理、分析、記錄備案，防止再犯同樣的錯誤，同時對工作中表現(xiàn)突出或產(chǎn)生嚴重問題的部門及個人進行獎懲，以維持管理工作的嚴肅性。將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)之前，應對這一循環(huán)中存在的問題，進行重新分析原因，制定新的方案，待下一循環(huán)中提高，從而形成一個完整的PDCA循環(huán)管理體系。

三、結(jié) 語

高職商務英語專業(yè)頂崗實習是學生必須經(jīng)歷的一個實踐環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，實現(xiàn)與用人單位良性對接的有效途徑。PDCA循環(huán)是使這一實踐環(huán)節(jié)良性運行的質(zhì)量控制工具，利用好PDCA循環(huán)將有效地解決商務英語專業(yè)學生頂崗實習企業(yè)個數(shù)多、地點分散、教師指導困難、安全管理難等問題，對提高學生綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，職業(yè)教育改革等起到巨大的推動作用[6]。

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篇10

關(guān)鍵詞：高職院校；頂崗實習；質(zhì)量控制；指標體系

一、引 言

頂崗實習是高職院校非常重要的實踐教學環(huán)節(jié)。頂崗實習是由學校、企業(yè)、學生三方參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內(nèi)容多樣化等特點，給頂崗實習的管理和監(jiān)控帶來了不少的難度。目前我國高職院校頂崗實習的質(zhì)量控制絕大多數(shù)仍停留在結(jié)果檢驗階段，存在著實習評價體系不完善以及考核評價制度不健全的問題［1-3］，這往往造成實習效果不理想。

要提高頂崗實習質(zhì)量，必須緊緊把握住三個環(huán)節(jié)：一是前期規(guī)劃設(shè)計質(zhì)量環(huán)節(jié)，二是中期過程管理質(zhì)量環(huán)節(jié)，三是后期評價反饋質(zhì)量環(huán)節(jié)。其中，如何構(gòu)建科學合理又具體可行的考核評價體系，是提高頂崗實習教學質(zhì)量的關(guān)鍵。

本文擬對頂崗實習質(zhì)量評價體系進行研究，力圖構(gòu)建起真正與高職教育人才觀和質(zhì)量觀相適應的指標體系與評價標準。

二、高職院校頂崗實習質(zhì)量評價體系構(gòu)建的原則和思路［4-6］

頂崗實習與傳統(tǒng)的校內(nèi)實踐教學環(huán)節(jié)有很大區(qū)別，需要校企雙方共同培養(yǎng)學生的職業(yè)技能、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，以實現(xiàn)學校培養(yǎng)目標與企業(yè)用人標準的高度匹配。因此，高職院校頂崗實習質(zhì)量評價體系的構(gòu)建必須遵循以下原則和思路：

1.評價目標的多維性。學生培養(yǎng)目標的多樣性決定了評價目標（知識、技能、素質(zhì)）的多維性。

2.評價主體的多元化。對學生評價的主體不僅僅是學校指導老師，還要包括企業(yè)指導老師、其他學生等多個主體。強調(diào)多主體共同參與以及評價主體與被評對象之間的互動性。

3.評價內(nèi)容的系統(tǒng)性。由于頂崗實習的管理是一個系統(tǒng)工程，除了對學生進行綜合評價外，還要對校內(nèi)指導老師、企業(yè)指導老師、企業(yè)等進行評價。

4.評價方式的多樣性。評價方式注重定性評價與定量評價相結(jié)合、形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合、隨機抽查評價與定期評價相結(jié)合。

5.評價環(huán)節(jié)的寬泛性。評價體系不僅考慮實習中期的過程管理，還要考慮實習前的方案設(shè)計和實習后的效果總結(jié)、反饋整改措施等。

6.評價指標的可行性。評價指標體系一方面應該具有指導性，另一方面又要適應學校、企業(yè)和學生的實際需要，具有可操作性。

三、高職院校頂崗實習質(zhì)量評價體系的構(gòu)建

1.實習前期的準備工作及質(zhì)量評價［4-6］

由于學校不完全具備頂崗實習安排的主動權(quán)，故有些因素（實習時間、實習崗位等）是學校不能事先完全控制的，但學?？梢栽诔浞终{(diào)研的基礎(chǔ)上做好前期準備。實習前期的準備工作及質(zhì)量評價如圖1所示。

圖1 實習前期的準備工作及質(zhì)量評價

（1）頂崗實習企業(yè)調(diào)研。由系教研室對實習企業(yè)進行調(diào)研，考察實習企業(yè)的規(guī)模、效益、崗位、環(huán)境等情況?？己嗽u價關(guān)鍵點（a1）：實習崗位有一定技術(shù)含量且與專業(yè)對口；企業(yè)不能把學生作為廉價勞動力使用；存在輪崗的機會，實習環(huán)境安全衛(wèi)生。

（2）簽訂實習協(xié)議。由教學系與選定的實習單位就實習事宜簽訂實習協(xié)議，確保學生在實習中的權(quán)益，明確校企雙方的權(quán)利、義務和責任，敦促學生與實習單位簽訂實習協(xié)議?？己嗽u價關(guān)鍵點（a2）：確定實習時間和實習單位提供的勞動安全衛(wèi)生條件；保證實習學生的合理報酬（明確實習工資不低于實習單位所在地最低工資標準）；實習企業(yè)為學生投保學生實習責任保險或人身意外傷害保險，明確學生因?qū)嵙暥馔馐軅呢熑纬袚?；實習期間知識產(chǎn)權(quán)的歸屬；實習學生實行8小時工作制，若有加班必須要征得學生的同意，加班工資參照勞動法的相關(guān)規(guī)定。

（3）制定實習方案。為使人才培養(yǎng)目標和職業(yè)崗位的要求有機結(jié)合，由系專業(yè)教研室和實習企業(yè)聯(lián)合制定本專業(yè)整體實習方案，明確規(guī)定實習的目的、內(nèi)容以及考核方式。考核評價關(guān)鍵點（a3）：校企雙方共同參與，將企業(yè)的生產(chǎn)、維修、測試、輔助開發(fā)等任務轉(zhuǎn)化為實習任務，根據(jù)企業(yè)崗位用人標準來設(shè)計實習考核標準，明確頂崗實習的主要崗位、職業(yè)能力目標、考核評價方法，確定定期換崗計劃，同時明晰實習指導教師以及企業(yè)指導老師的責任。

（4）實習動員大會及安全教育。實習前的宣傳動員大會是一個非常重要的環(huán)節(jié)，給學生傳達實習方案，講明實習目的、意義、內(nèi)容、方式、要求，對學生進行必要的思想、紀律、職業(yè)道德和安全等教育，講明怎樣正確處理企業(yè)的人際關(guān)系和理解企業(yè)文化?？己嗽u價關(guān)鍵點（a4）：學生認識到頂崗實習的重要性和了解頂崗實習的安全事項；學生簽訂實習安全承諾書；讓學生了解頂崗實習的考核評價細則以及知道學校、企業(yè)、學生三方的責任、義務和權(quán)利；實習期間如發(fā)生違法違紀或由于學生的原因?qū)е氯松硪馔鈧κ鹿实?，由學生本人負責。

（5）告家長書。頂崗實習前要由指導教師寄發(fā)告家長書，讓家長了解頂崗實習的意義和重要性，請家長督促學生完成實習任務，配合學校對學生進行安全教育。考核評價關(guān)鍵點（a5）：家長簽字同意學校的實習方案，配合學校加強對學生實習期間的教育管理。

2.實習中期的過程管理及質(zhì)量評價［4-6］

學生頂崗實習的過程，便是學生技能和職業(yè)素質(zhì)形成和提高的過程，因此，對頂崗實習要重視中期過程管理，建立以過程考核為重、企業(yè)評價為主、學?？己藶檩o、考核主體多元、考核對象多樣化系統(tǒng)化的多向考核評價體系，包括：學生評價體系、指導教師評價體系、實習企業(yè)評價體系。實習中期的過程管理及質(zhì)量評價如圖2所示。

圖2 實習中期的過程管理及質(zhì)量評價

（1）對學生的考核評價。學生評價體系包含校內(nèi)專業(yè)指導教師評價、實習單位指導老師評價和學生實習小組評價等三方面的內(nèi)容。

①校內(nèi)專業(yè)指導教師對學生的考核評價。校內(nèi)專業(yè)指導教師根據(jù)學生頂崗實習的表現(xiàn)，著重考察學生的實習態(tài)度、實習紀律、任務完成情況、實習日志及實習周記的填寫、參加技能培訓的出勤率、實習心得、實習項目完成情況以及履行學校相關(guān)規(guī)定等情況。評價關(guān)鍵點（b11）：實習態(tài)度端正，遵守校規(guī)廠紀，能盡快適應崗位，心理素質(zhì)良好，能適應學生和員工的雙重身份，與實習指導教師主動及時聯(lián)系和溝通，認真填寫實習日志、實習心得體會（專業(yè)知識、技術(shù)技能以及職業(yè)素質(zhì)方面的收獲），能理論聯(lián)系實際解決具體問題等等。

②實習單位指導老師對學生的考核評價。實習單位指導教師根據(jù)企業(yè)對員工的考核要求對學生在實習過程中的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力和工作業(yè)績進行考核評價，重點包括適應崗位的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力（包括專業(yè)能力、方法能力、社會能力）?？己嗽u價關(guān)鍵點（b12）：工作態(tài)度（是否認真刻苦）；責任心及敬業(yè)精神；文明禮貌（是否尊重師傅及職工）；勞動紀律；協(xié)作能力（團隊精神與溝通能力）；專業(yè)技能（動手實踐能力）；學習能力（是否能夠快速適應崗位）；創(chuàng)新意識（是否能夠在工藝或技術(shù)方面進行革新或有小發(fā)明）；誠實守信；企業(yè)文化（注重質(zhì)量效益和安全生產(chǎn)的意識，了解6S的現(xiàn)場管理常識）；工作績效（完成實習的項目或任務）。

③實習小組學生之間的相互評價。在同一個單位實習的學生有三名（含三名）以上的，可以成立實習小組，并指定平時表現(xiàn)相對較好的學生為小組長，負責與指導教師的聯(lián)系和溝通，學生之間根據(jù)實際表現(xiàn)進行相互評價?？己嗽u價關(guān)鍵點（b13）：工作認真、遵守實習紀律、具備團隊協(xié)作精神、實習期間的收獲與進步。

（2）對校內(nèi)指導教師的評價。指導教師要全面關(guān)心學生的思想、學習、工作、生活，爭取實習單位的支持與幫助，并且要經(jīng)常深入現(xiàn)場指導學生，解答學生遇到的各種問題。由學生和學校（或系部）實習督察小組對校內(nèi)指導教師進行評價，將指導教師的態(tài)度、責任心、業(yè)務能力及指導方法等納入評價范圍，并將評價結(jié)果及時反饋給指導教師和系部?？己嗽u價關(guān)鍵點（b2）：下現(xiàn)場實地指導以及聯(lián)系學生的頻率、批閱學生實習日志的情況、指導效果（為學生輔導答疑的及時性和效果）、對實習的階段性總結(jié)情況、與實習單位的溝通情況（維護學生的權(quán)益并及時解決實習中出現(xiàn)的問題）。

（3）對實習單位指導教師的評價。實習單位指導教師具體落實校企共定的實習計劃，具體負責學生頂崗實習期間的考勤紀律、業(yè)務考核、技能訓練、安全教育、實習鑒定等工作，在業(yè)務指導中培養(yǎng)學生專業(yè)技能的同時提高其職業(yè)素養(yǎng)。由學生和校內(nèi)指導教師對企業(yè)指導教師進行評價，將指導教師的態(tài)度、責任心、業(yè)務能力及指導方法等納入評價范圍，并將評價結(jié)果及時反饋給實習企業(yè)，由企業(yè)督促指導教師改進不足?？己嗽u價關(guān)鍵點（b3）：企業(yè)指導教師具備的專業(yè)水平和實踐經(jīng)驗、工作態(tài)度、指導和檢查學生的主動性（含頻率、次數(shù)）、指導效果（講解技術(shù)要領(lǐng)清楚、及時解決學生在實習中遇到的問題、認真指導學生填好實習日志、做好學生的實習鑒定與考核），與校內(nèi)指導教師的溝通情況。

（4）對實習單位的評價。由校內(nèi)實習指導教師以及學生共同對實習企業(yè)進行評價。評價關(guān)鍵點（b4）：對學生進行三級安全教育的情況；給學生購買人身意外傷害保險的情況；工資待遇根據(jù)規(guī)定按時按量發(fā)放；所提供崗位有一定技術(shù)含量且與專業(yè)高度對口；提供換崗的機會（具有培養(yǎng)學生的意識）；安排有經(jīng)驗的管理人員或技術(shù)人員擔任實習指導教師。

（5）過程控制模式。中期過程管理采用階段性考核評價方式，以每日、每周、每月作為時間節(jié)點。根據(jù)考核評價對象的不同，采用“日查”、“周結(jié)”和“月評”等方式加強管理。“日查”是由考核評價主體對評價對象進行日常檢查和自我評價；“周結(jié)”是指考評對象每周進行總結(jié)，填寫實習或工作周記，并接受考核主體的檢查評價；“月評”是每個月對考評對象的實習或工作情況評價一次，并將結(jié)果及時反饋給考核或評價對象，讓其及時了解自己工作或?qū)嵙暤膬?yōu)點和不足，以便及時改進，充分發(fā)揮評價的導向功能。

對學生的考核評價采用“日查”、“周結(jié)”和“月評”相結(jié)合的模式。對校、企指導教師以及企業(yè)的評價采用“周結(jié)”和“月評”相結(jié)合的模式。

3.實習后期的考核評價

實習后期的考核評價及反饋如圖3所示。

圖3 實習后期的考核評價及反饋

（1）對學生的終結(jié)性考核評價。根據(jù)學生頂崗實習期間的職業(yè)素質(zhì)形成、職業(yè)能力培養(yǎng)和工作表現(xiàn)等情況，由學校和實習單位指導老師共同進行評定?？己嗽u價關(guān)鍵點（c1）：工作態(tài)度、實踐操作能力、思想道德水平、團隊合作精神、人際交往能力、心理素質(zhì)、學習能力、創(chuàng)新能力、分析和解決問題的能力、實習的效果與收獲（工作業(yè)績）、實習日志及總結(jié)報告的填寫情況等。

（2）對校內(nèi)指導教師的終結(jié)性考核評價。對校內(nèi)指導教師的終結(jié)性評價分為三部分：第一部分是系部對指導教師的考核評價，評價內(nèi)容（c21）包括工作態(tài)度、責任心、指導方法、指導效果、指導天數(shù)（次數(shù)）、實習指導總結(jié)情況、對學生實習日志和實習報告（畢業(yè)論文）的批閱情況、學生成績評定情況、與學生和企業(yè)的聯(lián)系溝通情況；第二部分是學生對指導教師的總體滿意度評價（c22）；第三部分是實習單位對教師的滿意度評價（c23）。

（3）對實習單位指導教師的終結(jié)性評價。由學生和學校指導教師對企業(yè)指導教師進行總體評價（c3）包括工作態(tài)度、業(yè)務水平、指導方法、指導效果，評價內(nèi)容。建議學院和企業(yè)將對指導教師的考核評價成績作為其教學質(zhì)量評價或年終評獎評優(yōu)的依據(jù)之一。

（4）對企業(yè)的終結(jié)性評價。由學生和校內(nèi)指導教師對實習單位進行終結(jié)性評價，評價的關(guān)鍵點（c4）：實習崗位的層次以及是否符合專業(yè)人才培養(yǎng)的要求、組織管理規(guī)范情況（安排的指導教師具有的專業(yè)能力和指導能力）、是否給學生提供足夠的培訓機會（安全教育、業(yè)務培訓）、遵守實習協(xié)議情況以及總體滿意度等。

（5）針對頂崗實習的反饋意見或建議。由學校和實習單位指導教師以及學生在實習后提出反饋意見，以便提高學校的人才培養(yǎng)目標與企業(yè)人才評價體系的匹配度，利于校企雙方加強管理。反饋意見側(cè)重點（c5）是該專業(yè)是否適應當前社會發(fā)展需求、實習崗位工作與專業(yè)是否對口、在校所學課程與工作相關(guān)情況、對頂崗實習的組織管理有何改進之處、對專業(yè)建設(shè)及課程改革方面有何意見或建議等。

四、小 結(jié)

頂崗實習的組織管理是一個系統(tǒng)工程。針對當前高職院校頂崗實習中存在的管理制度不健全、評價體系不完善、缺乏過程監(jiān)控等問題，本文基于評價主體多元、評價對象多樣、評價內(nèi)容全面、注重過程考核和評價反饋的原則和思路，建立了實習前、實習中和實習后的質(zhì)量評價體系，以期對構(gòu)建高職院校頂崗實習考核評價體系提供一定的參考借鑒。

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