導語：如何才能寫好一篇參加實習心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“石本無火，相擊而生靈光；水本無華，相蕩乃成漣漪” 2020年11月3日一群“鐘靈毓秀”的安陽幼專人和來自河南四個地區(qū)的幼兒教師們集聚在國培的課堂，在通過一周的家庭教育系統(tǒng)培訓，結(jié)合個人生活中工作中對子女、對班上孩子的教育方式，深刻認識到了國家、河南省教育廳，在安陽幼專舉行的家庭教育指導師培訓很是及時，非常必要，使我們老師心靈深處受到了震撼，同時更感到內(nèi)疚，現(xiàn)針對本次學習談如下感想：

一、內(nèi)容豐富

幾天的學習是這樣的緊湊而精彩紛呈現(xiàn)，有專家報告，有自我反思，有學習檢測，有網(wǎng)上教學，真的讓人感到耳目一新。專家中有等這些全國家庭教育理論研究方面一流的頂級人物，他們通過大量的案例分析、師生互動、現(xiàn)場答疑等靈活多樣的教學方法，給我們每位學員——未來的家庭教育指導師上了生動翔實難忘的一節(jié)節(jié)課，對我們應(yīng)該具備的知識、技能、教學方法等方面都給予了有益的培訓和精心的指導，使我們對家庭教育有了更進一步的認識，對做好家庭教育指導師這個工作更充滿了信心。學習結(jié)束還進行了成果展示，既檢驗了學習效果，又對學習過程是一個有力的促進。

二、思想上的變化

不論是作為教師身份還是家長身份，以前給孩子教育，都是根據(jù)以前老的傳統(tǒng)方式和語言，不講究技巧性和與孩子的溝通，通過專家老師的授課，學習了家庭教育的方式和作為家長應(yīng)具備的素質(zhì)，要求應(yīng)不斷學習、保持良好心態(tài)、尊重學習的規(guī)律，我們學會了從另一個角度思考問題，進一步講，我們的思維方式應(yīng)學會從孩子的角度去考慮，了解孩子的內(nèi)心世界，孩子的成長規(guī)律，進而為與孩子溝通，與孩子培養(yǎng)感情，與孩子平等的交流，對待孩子遇到生活中的問題我們作為家長、作為老師應(yīng)予以積極向上引導的教育方式。專家老師的課程，讓我們家長從思想上內(nèi)心里愿意接受他們的教育理念，結(jié)合以前和孩子溝通出現(xiàn)的錯誤，及時地起到了糾正的作用。

三、行動上的變化

篇2

學習班的內(nèi)容主要有講義授課和論文交流分兩大部分,講義共有10個課目，如精神病護理學進展；睡眠中危急狀況的識別與護理；精神（心理）護理文書相關(guān)問題；護士身心健康的維護；護理科研中的科研——選題技巧等內(nèi)容。

通過學習，使我受益匪淺，簡述如下：

一、精神病護理學進展。國際精神病與精神衛(wèi)生護理聯(lián)盟關(guān)于約束、隔離精神病患者的原則。

1、ispn認為患者有權(quán)保持尊嚴、獲得關(guān)愛、高質(zhì)量的護理。注冊護士應(yīng)提倡和保護患者的權(quán)利；任何精神衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)將患者權(quán)利以通俗懂的語言置于顯著的地位。

2、應(yīng)有合格專業(yè)護士，實行24小時責任制護理。ispn認為約束與隔離只有在其他手段無效、無法保證安全的緊急情況下使用。

3、所有患者在病程中應(yīng)接受全面評估，包括生物學因素、環(huán)境因素及行為方面、評估發(fā)育水平，既往精神創(chuàng)傷史，共患疾病，基礎(chǔ)行為水平。

4、提倡依靠環(huán)境，設(shè)施盡可能保證安全及減少約束。

5、護士應(yīng)接受行為評估，各年齡段用藥，安全監(jiān)控等專業(yè)培訓，應(yīng)接受對攻擊行為評估和干預(yù)的培訓，如癥狀的識別，語言干預(yù)技巧，選擇最小約束的思考策略。

6、需完善制度及機構(gòu)對工作人員涉及攻擊的反應(yīng)。

8、資深注冊護士是最佳再評估人，可以觀察記錄患者的日常行為試行解除約束后評估。

9、約束時不得遮擋患者面部，不得單獨約束或隔離兒童，被約束的患者至少每2小時應(yīng)活動其身體，必須提供給飲水，解便及測量生命體征。

10、有內(nèi)外科疾病的患者應(yīng)盡可能用其他手段代替約束以策安全，約束后1小時內(nèi)必須告知醫(yī)師或執(zhí)業(yè)護士。

11、約束或隔離的決定應(yīng)即刻通知家屬，應(yīng)予書面通知，不應(yīng)以約束為理由阻止家屬訪視?；颊呒凹覍俸献髦贫ㄖ委熥o理計劃，治療護理計劃是否正規(guī)、是否適合患者特點應(yīng)受到監(jiān)控。

12、使用約束或隔離時護士應(yīng)接受患者的詢問及給予清楚明白的解釋。益處：促進對癥狀的認識、促進解決問題、提高沖突解決技巧，可減少約束對患者的負性心理體驗。

13、精神衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)收集約束，隔離的效果資料，以幫助改進有關(guān)指南，需要在循證基礎(chǔ)上研究約束，隔離的有效性。

14、應(yīng)警覺掩蓋之下的“零容忍”規(guī)則，這將造成很多副作用及意外。

二、睡眠中危急狀況的識別與護理

怎樣看病人睡覺？

護理要點：

1、對所有病人的身體狀況、病情、主要用藥都要有一定了解，對睡眠過程中有可能發(fā)生的緊急情況有預(yù)感性。

2、重視對睡眠的觀察：“窗口”，有無主觀性失眠、有無打鼾及鼾聲特點、有無表情和動作異常等；

3、與醫(yī)生做好溝通，及時反應(yīng)病情變化、“清醒”地執(zhí)行醫(yī)囑；

4、重點病人的護理：睡姿、防護、觀察生命體征和引流搐等；

2、做好解釋、安慰和心里支持工作；

3、重視自身的睡眠；勿誤導患者。

三、護理文書相關(guān)問題中的病情記錄常見缺陷

欠準確：如；護理記錄為“發(fā)現(xiàn)患者呼吸困難，要求吸煙，在大廳行走?！贬t(yī)生記錄：“患者自訴呼吸困難，要求護士給煙抽就好，未見呼吸急速，缺氧表現(xiàn)”；

欠具體：如護理記錄為“已認真檢測心率、心律”，但沒有具體的心率值和心跳節(jié)律的記錄。

用詞不當：如“未見抽搐行為”?！扒榫w不協(xié)調(diào)”。

抄襲檢查結(jié)果沒有護理意義：有時還抄錯，例如：心電圖報告非特意性st—t異常，護士寫成“特意性st—t異?！?。

語句組織欠妥，造成錯誤意思：“仍有飲酒欲望，按醫(yī)囑予凱西來利血生，沙肝醇等藥治療”。

欠全面：記錄中有防壓瘡護理，但沒有寫皮膚情況。

病情觀察無連慣性：例如；一些藥物不良反映、腹痛、咽痛等情況，無跟蹤記錄。

護理措施不徹實際：例如“四肢肌張力高，已矚病者放松”。患者便秘寫：“矚多飲水”，建議改為“督促病人多喝開水，或矚陪護予多喂開水”。

自暴濫用約束：例如：“病者主訴沒有不適，已告知醫(yī)生，未見三防行為，按醫(yī)囑予2條短帶保護性約束”。保護性約束沒有醫(yī)囑，解除約束后，未停醫(yī)囑。保護性約束病人無跟蹤記錄。

語句欠條理，表達不清楚：例如“三脂偏高，戒糖飲食”。

特殊病情沒有交班：例如：病人空腹血糖2.2mmol/l，沒有交班。

記錄用方言：如：“爛飯”。

在疾病高峰期，護理措施為向病人講解相關(guān)精神病知識，不適宜。

護理記錄過期、留空行、字體太小、字體不能辨認、簽名字跡不清。

四、護士身心健康的維護

（一）提高管理者的支持

是影響個人工作滿意度和心里健康最有效的方式。

1、維護護士人才身心健康的基本對策；

（1）制定特殊崗位的人才政策；

（2）推行一線留人的優(yōu)先對策；

（3）解除后顧之憂的保障措施；

（4）維護身心健康的咨詢機構(gòu)；

（5）提供調(diào)控護士人才職業(yè)心態(tài)的良好環(huán)境氛圍。

2、注重護士心理、社會、倫理等方面知識的教育：*

（1）注意提高在職護士，尤其是基層醫(yī)院的社區(qū)保健護士與人溝通的技巧，加強護士心理衛(wèi)生保健知識教育，掌握自我心里調(diào)適技巧。

（2）在發(fā)生各種沖突時，找有類似經(jīng)歷的同事，關(guān)心自己的親屬或朋友傾訴，使自己的苦惱得到宣泄、疏導而減輕精神壓力。

（二）護士心理健康自我維護的措施

1、培養(yǎng)樂觀的闊達的人生態(tài)度；

2、加強學習，提高自身的心理品質(zhì)；

3、調(diào)節(jié)好自己的情緒；

4、創(chuàng)造良好的人際環(huán)境；

5、社會輿論的正確導向；

6、生活中注意勞逸結(jié)合。

論文交流部分，有兩篇交流論文使我有深刻的體會，

1、帶教精神科新護士的體會：

由xx市第三人民醫(yī)院臨床擔任護士帶教工作的護士所寫。我也有擔任護士帶教工作，所以對于這篇論文特感興趣，通過論文交流學習，我更加清楚地認識到隨著社會競爭越來越激烈，人們的壓力也越來越大，精神病的發(fā)病率也隨之增大，因此，擁有一支高素質(zhì)的精神科護理隊伍顯得越來越重要，而帶好每一名新護士是重要的起點，只有基礎(chǔ)打好了，才會有高素質(zhì)的人才出現(xiàn)。要把帶教工作做得更好，就要不斷學習，只有不斷提升自我，才能提高自己的教學能力；才能滿足新護士的各種學習需求。

篇3

在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學習產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們及時向領(lǐng)導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過團隊合作和不斷地學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。

在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。

現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃：

1、積極尋找市場，了解市場;

2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進行及時跟進，保持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象;

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;

4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

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篇4

因為任何知識源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學。實習一般包括大學里的學生的金工實習和公司里安排員工實習。下面小編給大家整理的生產(chǎn)車間實習心得體會范文，希望大家喜歡!

生產(chǎn)車間實習心得體會范文

毫不掩飾地說，通過這次的實習它給了我一次寶貴的人生經(jīng)歷，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習中我的理論同實踐進行真實地接觸，思維和現(xiàn)實有了結(jié)合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。只是作為工科的學生也許一周多的實習時間遠遠不能夠?qū)σ粋€企業(yè)做深入地了解，只能是膚淺的、粗略的了解一下產(chǎn)品工藝的簡單流程，和一些先進的與本專業(yè)相關(guān)的工業(yè)技術(shù)。

當前隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種產(chǎn)品品種類繁多，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同，但不管何種產(chǎn)品，從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理，通過一些主要設(shè)備及工藝流程來完成的。因此，在專業(yè)實習過程中，首先要了解其生產(chǎn)原理，弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次，在專業(yè)人員指導下，通過實習過程見習產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié)，初步培養(yǎng)我們的知識運用能力。

經(jīng)過在_一個多星期的實習讓我親眼見到了許多平時在學校里只聞其名不見其形的機床，讓我對各種各樣的機床有了比較清楚的認識。此次實習我們參觀了東風發(fā)動機的幾個生產(chǎn)車間，見到了許多加工機床。在工廠里實習讓我們有了走近機床仔細觀察它的機會，通過觀察讓我對機床的組成部分及各個部分的作用有了更深的認識，我們見到不同的機床由于它在零件加工中的作用不同而被放在了不同的位置上，并且我還知道同一批機床加工同一個零件隨著零件加工的工序安排的不同，機床的擺放也不同，此時加工零件的工序是否安排得好就可以看出來了，工序排得好機床的利用率就高就不會造成資源的浪費，并且還可以提高零件的加工效率。

除了見到許多車床外，還認識了許多種零件的加工方法，有：平時常說的鉆、鏜、銑、車還有插齒運動，在東風的曲軸生產(chǎn)車間我見到了多種不同的鉆床，有些是通用的有些是專用的，加工方法也有許多，有多孔同時進行加工的，有銑平面和鉆孔同時進行的，還有雙柱和多柱立式鉆床通過老師的講解我明白了多柱可以進行多工步的加工。我還見到了多種多樣的鉆套有可換的還有固定的，夾具也有許多，老師也為我們介紹了各個夾具的定位和夾緊。在東風的總裝廠我們見到了由柳工人自己設(shè)計的裝配線，在裝配廠里兩條線同時運行，從前面進去的是零部件順著加工線走。感覺到非常有意思，真的是大開了眼界。

在參觀了各種工藝方法和機床后對我的課程設(shè)計也有了很大的幫助，讓我的思路更加地開闊。在實習中參觀的廠中數(shù)控技術(shù)都擔當了重要的角色，由此可見機電一體化已經(jīng)是現(xiàn)在生產(chǎn)的主流。在東風實習讓我看到了我國機械行業(yè)發(fā)展的遠大前景，從而也反映出了我國機械行業(yè)一片欣欣向榮的景象，這更加讓我堅定了學好本專業(yè)知識的決心和信心，今后我一定會更加努力地學習，提高自己各個方面的能力，特別是分析問題和解決問題的能力，為日后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。最后，我希望以后能再有機會參加類似的實習，同時也衷心的感謝領(lǐng)導和老師們?yōu)槲覀兊膶嵙曌龅墓ぷ骱团Α?/p>

生產(chǎn)車間實習心得體會范文

通過本次實習，我們鞏固了自己所學的理論知識，擴展了視野，認識了各種精密的儀器以及不同的操作要求和操作模式，并且鍛煉了自己的實踐操作能力，好多東西都是課本上沒有的，這些知識只有親身體驗才能加深自己的印象。這次實習還鍛煉了我們的吃苦耐勞的精神，由于天氣原因，及工廠自身環(huán)境問題，每一個車間都相對較為悶熱，但是同學們都沒有抱怨，認真的研究機器的操作流程和各種機器之間的相同點和不同點，與工人師傅及老師認真交流，學到了很多新的知識。

本次實習的不足就是感覺時間太少了，加上在路上耽擱了一段時間，所以實習的時間比較緊迫，有好多的東西還沒有仔細的觀察到。只是大體的了解了一下，不過總的來說，自己還是學到了好多知識，尤其是機械精度中的基本概念的理解并且認識到了機械精度這門課程的重要性，許多在書本上看到的知識從之前的感性認識升華為如今的理性認識。

生產(chǎn)車間實習心得體會范文

從學生到實習工作者，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業(yè)知識方面，最主要是在為人處事方面得到了很大提高。社會在加速度地發(fā)生變化，對人才的要求也越來越高，要用發(fā)展的眼光看問題，不斷提高思想認識，完善自己。

篇5

  內(nèi)分泌護士實習心得體會1

  在這一個多月的實習過程中，收獲很多，感受也很多，對于剛出校門的我們，要踏實工作，努力做好護理工作的規(guī)范化，要靈活的應(yīng)用基礎(chǔ)護理，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有措施，有記錄，實踐期間始終以愛心、細心、耐心為基本，努力做到：眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。在科室的實習工作中，按時參加了護理工作查房，熟悉病人病情，正確回答病人的疑問，規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行“三查七對”。

  內(nèi)分泌科實習中見的最多的就是糖尿病病人，偶爾見到甲亢病人，在實習中我掌握了一些關(guān)于糖尿病的知識，學會注射胰島素，對糖尿病的臨床表現(xiàn)，治療原則，并發(fā)癥及護理措施都有所掌握并很好的應(yīng)用。對于我來說每天做的最多的就是為病人測血糖以及監(jiān)測病人的生命體征。

  每天做著這些看上去很瑣碎的小事，但是通過這些讓我對疾病的發(fā)展有了更深刻的了解，以及學會了如何與病人溝通。內(nèi)分泌科給我最大的收獲是讓我每天進步一點點，當我們遇到不懂得問題問老師時，他們都能夠很好的回答我們，有時候還給我門開設(shè)小講課，講一些內(nèi)分泌科常見的問題以及遇到這些問題你如何去處理，從各方面的來歷練我們。

  在實習過程中，雖然辛苦但確實收獲很大，在扎針上還不熟練，但不斷在每一次失敗中總結(jié)經(jīng)驗，我相信時間久了會熟練的，關(guān)鍵要有耐心，慢慢的練習，不斷的學習會對我們各方面的能力都有所提高。

內(nèi)分泌護士實習心得體會2   

  要仔細詢問患者飲食生活情況，并注意核查當天醫(yī)囑執(zhí)行情況，可能的話主動征詢患兒家屬對醫(yī)療、護理等方面的意見。盡快掌握醫(yī)生的“十二項核心制度”，最好背下來，并主動按住院醫(yī)師的標準要求自己。老師下班后，你要繼續(xù)如值班一樣，對自己的病人實行至少早、中、晚三次查房，我的感覺，對于初入科室的學生來說，在病人身邊呆的越久，你的收獲會越多，成長為臨床醫(yī)生的經(jīng)驗積累的就越快。

  第二點：認識老師、認識同組的同學，熟悉科室的結(jié)構(gòu)、環(huán)境，如廁所、開水間、病房的布局、房間號及每個房間的床位順序安排：首先是自己的老師，然后盡快的認識科室其他老師，可能的話，認識一下護士，記住對護士也要叫老師，有些醫(yī)院習慣于對護士叫“xx姐、xx姨”，對醫(yī)生稱“xx哥”，當初我在內(nèi)蒙實習的醫(yī)院就是這樣，那就入鄉(xiāng)隨俗吧！自己組的同學要盡快熟悉，最好知道他們的姓名、電話，可以試著把自己的電話介紹給直接帶教的老師。有機會時可以與已經(jīng)在本科室實習過或者比自己先到科室的“師兄、師姐”們了解一下這個科室的特點、工作習慣、注意事項等等，可能的話了解一下自己組老師的情況，如脾氣、性格、帶教習慣；

  熟悉以上這些，不但可以讓自己方便老師處理好各個工作環(huán)節(jié)，也方便在病人需要時給予必要的幫助，還能讓你盡快融入這個科室，給你增加些許的自信。當然，以上內(nèi)容并不是一定要在入科當時完成，但應(yīng)當在入科時就該開始去做，以下的幾點可能都是這樣：需要入科時開始、逐漸掌握。

  第三點：了解常見醫(yī)囑的書寫格式：熟悉老師或者實習科室內(nèi)的醫(yī)囑格式并摘錄背下來（其中包括新入院病人長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑的書寫順序，口服藥物、輸液、霧化、肌注藥物開具的方法等），可以翻看已經(jīng)住院的病歷，收集不同醫(yī)囑的形式并摘錄、背會；要清楚化驗單的填寫方法，可以收集該科室所有形式的化驗單、檢查單，同時翻看住院病歷并請教護士或者同學，對照病歷模擬如何開具臨時醫(yī)囑的各種檢查單（包括哪些檢驗項目可以在一張單子上開寫），可能的話了解一下各項檢查要注意的事項（比如有些檢查要空腹，有些檢查要鎮(zhèn)靜、有些檢查在節(jié)假休息日可能不能作等）以及做這些檢查的地方。

  第四點：學會接診新入院病人：有新入院病人時，一般要由護士先接診，完成分床、生命體征的檢測（體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重），護士入院宣教完成后送給值班醫(yī)師。此時帶教老師會叫上實習醫(yī)師（最好是你幫助護士完成記錄后帶著病歷去通知老師———我個人經(jīng)驗），仔細觀察老師如何問診、查體，這時常沒有多少時間講解，也不可能讓每一個學習都親自感受一下查體體征，但老師通常會說出他查到的東西，記住老師對陽性體征的描述，如果要你書寫大病歷，這些都是很重要的。接著老師開具醫(yī)囑，也會指導學生做些力所能及的工作。

  第五點：完成入院記錄：很多老師都不會告訴你接下來你應(yīng)該作什么，但你自己應(yīng)該知道怎么去做，這就是學生之間口口相傳或者學生之間的互相學習了。如果老師讓自己書寫入院大病歷，那就好好寫吧，診斷學及實習前的培訓都應(yīng)該有人講的，不多描述，這里要注意的地方，是每個老師接診后記錄病歷的描述習慣與重點是不同的，寫完后有機會要讓老師給點評一下，按要求修改后再夾入病歷。

  因為人們法律意識逐漸增強，病歷的地位也越來越重要，所以很多醫(yī)院都不再讓實習學生寫病歷，如果老師不要求你書寫大病歷，也要自己書寫一遍，不夾入病歷，也可以自己建立自己的病歷（不過要在完成老師布置的工作之后），寫完后最好請老師點評一下并把修改后的作品再請老師過目，通常老師都會指出你病歷中的好的和不足的地方，即使不再重寫，也要在以后的記錄中注意舉一反三、避免重犯相似的問題；

  內(nèi)分泌護士實習心得體會3

  **醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院內(nèi)分泌一科是**省最早成立的內(nèi)分泌代謝疾病?？疲瑢τ谀軌騺肀究剖覍W習是我最大的幸運，我收獲的不止是基本的護理專業(yè)技術(shù)，還收獲到與病人的相處方式與溝通技巧。

  在內(nèi)分泌一科，于護理專業(yè)技術(shù)上收獲最大的是突破自己內(nèi)心對一次性鋼針靜脈穿刺的恐懼。剛到科室的第一天，了解到科室很多病人的靜脈輸液是使用一次性鋼針，心里就一陣陣發(fā)虛，在之前實習的科室大多數(shù)都是使用靜脈留置針穿刺，少數(shù)使用一次性鋼針穿刺的失敗率很高，帶教老師們每天都會鼓勵我動手，傳授我穿刺小技巧。所以在實習的中、后階段，為了突破自己，每天早上的靜脈輸液，大家都是積極搶著操作，工作的氛圍十分積極向上。

篇6

在銀行工作那就是和錢打交道，必須要仔細認真，算錯的每一分錢可能都會給銀行帶來損失。下面是小編為您精心整理的最新2021銀行實習心得體會范本，希望大家能夠喜歡！

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銀行實習心得總結(jié)

最新2021銀行實習心得體會范本1古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，20__年x月，我畢業(yè)了，裝著四年大學的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。

領(lǐng)導安排先實習一個月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導一來希望我們先熟悉環(huán)境，從大學的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個月的實習簡單地考察每個人?，F(xiàn)實習即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個月的收獲還是值得一提的。

作為金融專業(yè)的學生，能在銀行工作也算對四年學習的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學、服務(wù)與營銷、信用管理學、外匯、證券投資學、財務(wù)會計、財務(wù)管理、統(tǒng)計學等等十幾門課，學校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實踐中大感知識的匱乏。

我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團隊，該團隊所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個茅頭小生大感佩服。

第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因為比較其他同學的實習經(jīng)歷，我驗證了上行這個新欣的股份商業(yè)銀行成員團結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點羞澀，有點怯意，有點盲目，只是知道了自己辦公室的幾個人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類，之后的幾天老師空閑時教我上行的客戶信用評級體系的操作，于是以前學習的財務(wù)指標真正意義上地被我運用到實際中去了，有些指標不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過老師的指點很好地完成了任務(wù)。第一個星期，我最深體會乃是世界之大，人才之多，只有不斷學習，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習生共五個人，一個是“海龜"的碩士生，一個是在讀的博士生，另外三個乃資生的一級客戶經(jīng)理，他們的學識和經(jīng)驗都是值得我學習和標榜的。

第二個星期，張總開了一個小會，會后他咨詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調(diào)查報告的初稿。領(lǐng)導很尊重我的意見，第二天帶我見了一個客戶。這個客戶對上行很重要，另一位領(lǐng)導江總也一同前行，路途中我了解到這個客戶作為諾基亞的一級商擁有良好的財務(wù)銷售背景，同時這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險機構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機，他們會對銀行作出相應(yīng)的擔保責任，這大大降低了銀行的信貸風險。上行很鼓勵這樣的信貸模式，目前，國家宏觀調(diào)控實施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴重的經(jīng)濟危機，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見不良貸的案例從而導致一灘壞賬。

有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細節(jié)性的針對問題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導風范。同時我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的`最初環(huán)節(jié)，承擔極大的風險，銀行作為跟錢打交道的金融機構(gòu)，作為社會經(jīng)濟的最重要的媒介，承擔信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責任，而客戶經(jīng)理就把這種責任具體細分化，他們每筆款稍有差池，承擔的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對這樣的成績，上行的老師們在背后所付出的遠不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。

第三個星期，俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料，要求我寫份調(diào)查報告的初稿。我問了很多企業(yè)的問題，網(wǎng)上也做了相應(yīng)資料的收集，按照老師的指示認真完成。報告在老師眼里自然很幼稚，財務(wù)分析得不夠透徹，提出的結(jié)論意見也比較片面，專業(yè)術(shù)語不夠全面，寫作功底更不夠深厚，可是畢竟剛來，我相信經(jīng)過實踐的磨練，以后的報告我會得到領(lǐng)導的認可。同時，我認識到，現(xiàn)在的工作不只需要必備的專業(yè)技能，才藝、寫作、英語、計算機都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化。

最新2021銀行實習心得體會范本2轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在x行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的__行__分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了x經(jīng)理和x經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個__x而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏熱情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。同時，我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出十二分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。"在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力"。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

這次實習，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

最新2021銀行實習心得體會范本3根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于2021年x月底到x月底期間在中國銀行__縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。

這次實習，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。

這一段時期，我主要是在營業(yè)部實習工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。

最新2021銀行實習心得體會范本4由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的??生活。

實習第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如：辦理錢生錢業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了申購與認購的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

最新2021銀行實習心得體會范本5轉(zhuǎn)眼間，我進入__行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20__年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。

二、進步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，??客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長

逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20__年x月末正式接手__分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有

效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。

20__年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種.種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通。

現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、20__年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。

篇7

       當在某些事情上我們有很深的體會時，好好地寫一份心得體會，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的銀行工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

 

銀行工作心得體會一

在如今產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的金融市場中，服務(wù)已變成影響客戶選擇的一個非常重要的因素，服務(wù)的質(zhì)量好壞直接決定了客戶的主觀感受。

舉個例子，相信大家都點過外賣，比較知名的便是餓了么和美團外賣。不知道大家訂餐的時候是選擇哪家平臺，于我個人而言，上一個外賣小哥的服務(wù)質(zhì)量很大程度上會潛意識的影響我未來一段時間的喜好。平常我們生活中所遇到的外賣騎手大多是那種既說不上熱情但也算不上很差的，用個詞來說，就是“一般”。但是你想想，當你點完餐不久后，一個穿著專業(yè)、衣著整潔的外賣小哥，對你九十度鞠躬，雙手遞上你的外賣，并在你拿到外賣后一直說著祝您用餐愉快，麻煩給個好評，加上那仿佛可以溫暖人心的陽光笑容，是不是會帶給你不一樣的感覺。

仔細想想，這是不是像極了平常的我們。同樣微笑服務(wù)同樣雙手接遞同樣請您評價，也同樣會出現(xiàn)“一般”的服務(wù)和那種笑容滿面能拉近客戶距離的服務(wù)。將心比心，如果你自己是客戶，會喜歡哪種。

現(xiàn)不止銀行，各行各業(yè)都已經(jīng)開始了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們要想在客戶中獲得良好的口碑，就一定要在服務(wù)上下狠功夫，畢竟服務(wù)是立身之本。

銀行工作心得體會二

作為銀行的一線工作人員，是面對客戶最多的人員，所以柜員的營銷更為直接、有效?；蛟S，通俗點說我們所謂的營銷就是把我行好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶。為他們帶來更便捷的服務(wù)。以下是我對于柜面的網(wǎng)銀、短信營銷工作的心得。

一、了解所營銷的產(chǎn)品。首先，我們需要全面的了解產(chǎn)品的用途，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。在面對客戶的咨詢時，做到應(yīng)答自如，體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。因為專業(yè)，營銷才更有力度。我行網(wǎng)上銀行內(nèi)容豐富，功能多樣。作為柜員的我們，在營銷前，必須要了解網(wǎng)銀的內(nèi)容，如何使用以及分析短信服務(wù)的好處。

二、把產(chǎn)品推薦給需要的客戶。一個產(chǎn)品的價值體現(xiàn)于能夠令更多的人使用?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時間，更能省去在柜臺排隊的時間，同時自主操作更能滿足客戶的需求。而對于我行來說，客戶大量使用網(wǎng)上銀行，能夠節(jié)省我行大量的人力、物力、財力。更重要的是能通過網(wǎng)上銀行宣傳我行的企業(yè)文化，使客戶更加直觀的了解我行。網(wǎng)銀、ATM機等自助設(shè)備，能很好地起到分流客戶，節(jié)省客戶時間，提高我們的服務(wù)效率，同時節(jié)省更多資源。所以我們有必要把網(wǎng)銀推薦給會用、要用、需要用的客戶，提高我行網(wǎng)銀的交易量。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強調(diào)其使用便捷的功能。如果我營銷的這個客戶真的使用了我行的網(wǎng)銀，并且確實覺得方便，那么他便會對我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營銷，甚至會推薦給他周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。反之，就會抵觸我行的任何產(chǎn)品。這種結(jié)果的營銷寧可不做，也不

能讓客戶對我行產(chǎn)品產(chǎn)生反感。因此，把好的產(chǎn)品營銷給需要的客戶是非常重要的。三、營銷技巧?，F(xiàn)在柜面上最好營銷的就是網(wǎng)銀、短信。所有營銷的前提，都是認真辦理好客戶需要辦理的業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后，向客戶詳細的講解我們產(chǎn)品的亮點。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費問題，可以強調(diào)免費；是否開通短信服務(wù)，當然資費問題一定要清楚明白的告知。這些都是要經(jīng)客戶同意，才能開通。因為網(wǎng)銀涉及賬戶安全問題，短信涉及服務(wù)費問題。及時的告知服務(wù)既可以規(guī)避風險，也體現(xiàn)了對客戶的尊重。網(wǎng)銀的開通必須在本人同意的情況下，才能辦理。網(wǎng)絡(luò)是強大的，無論是什么樣的網(wǎng)銀保護形式，都是存在不安全性。而這樣的不安全，帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風險意識，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。短信開通也是，雖然不會涉及安全性問題，但是畢竟是收費的服務(wù)，需要客戶的同意才能辦理，不能強買強賣。還有一點很重要，不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶，做有區(qū)別的推薦，中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品，開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用，影響我行的形象。

以上只是我個人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處，還需要大家相互指出，互相學習，共同進步，為農(nóng)行創(chuàng)造更美好的明天，努力奮斗。

銀行工作心得體會三

從參加信貸培訓到10月份正式進入信貸部實習，在這期間以來，在部門領(lǐng)導及同事的引領(lǐng)下，加速融入新團隊，著力熟悉和掌握咨詢受理調(diào)查判斷、資料整理、系統(tǒng)錄入、合同簽署、授信審批和風險管控等業(yè)務(wù)技能與經(jīng)驗.具體總結(jié)如下：

一、加強學習，做到知行合一，不斷提升個人綜合素養(yǎng)；

從柜員步入信貸無疑是一個大的跨度，必然需要轉(zhuǎn)變思維，勇于面對新的崗位挑戰(zhàn)，這也就需要自己勤于學習，充實信貸業(yè)務(wù)知識，熟練掌握系統(tǒng)運用與問題處理，勤于向經(jīng)驗豐富的老信貸員汲取經(jīng)驗和方法。所謂知易行難，在學的同時還需要更加注重做，技能的掌握可謂是熟能生巧，往往都是在千百次的重復與錘煉中，在飽嘗失敗與坎坷之后而獲得的。無論是資料的整理分類、掃描上傳還是問題回復與溝通等都需要自己身體力行反復揣摩與總結(jié)，才能不斷提升自己的綜合素質(zhì)，進而推進工作的效率與質(zhì)量。

二、敢于吃苦，做到攻堅克難，不斷取得新突破；

功夫不負有心人，要成為一名優(yōu)秀的信貸員，無疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的堅持，這是一個最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的素質(zhì)。通過觀察了解，優(yōu)秀的誕生往往都是信貸員們的辛勤汗水和廢寢忘食澆鑄而成。在參與調(diào)查過程中，從咨詢受理到放款再到貸后檢查管理，信貸業(yè)務(wù)時間特點與客戶經(jīng)營變化的不確定性，需要信貸員傾注更多的時間與精力來確保做好業(yè)務(wù)維護好客戶的同時管控好風險；而正是這種耐心、細心、沉穩(wěn)且不畏困難的精神才使得調(diào)查、溝通、核實和管理落到實處，實現(xiàn)工作瓶頸一個個新的突破。

三、緊守制度，做到廉潔自律，不斷推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

篇8

我經(jīng)常在孩子和丈夫睡后和早晨查閱這些東西，并且持之以恒的堅持，在精力最好的時候?qū)W習需要記憶的課程，養(yǎng)成了很好的學習習慣。一起來看看教師網(wǎng)絡(luò)教育學習心得體會范文精選5篇，歡迎查閱!

教師網(wǎng)絡(luò)教育學習心得體會1

本次實習主要任務(wù)是學會局域網(wǎng)的設(shè)計與應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)，以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中如何保證信息的安全，通過理論與實踐相結(jié)合，進一步加深我們的理論知識。要想在短暫的實訓時間內(nèi)，盡可能能多的學一些東西，這就需要我們跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解。剛到培訓基地，老師并不了解我們的工作和學習能力，不清楚我們會做那些工作，所以跟老師進行溝通是很必要的。通過溝通了解，老師對我們有了大體了解，便有針對性的教我們一些網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的知識。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在短暫的實習過程中，讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。讓我們真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。在實訓的課程中，老師給我們講解了如何進行網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)的設(shè)計，如何進行網(wǎng)絡(luò)的部線，路由器及交換機的配置，防火墻和網(wǎng)絡(luò)檢測器IDS的安裝和配置等等。在進行實訓的過程中，我真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，這樣，既鞏固了舊知識，又掌握了新知識。

此外，老師還特地帶我們?nèi)臆浖趸骺萍紙@。參觀中我懂得了真實生活中，網(wǎng)絡(luò)的部線原理和方式以及從硬件上是如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)和保證信息的安全的。

此外，在此次實訓的過程中，給我感受最深的就是我們分組完成一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建策劃，包括項目的需求分析，網(wǎng)絡(luò)拓撲圖的制作以及網(wǎng)絡(luò)搭建方案的撰寫。在這些過程中，我不僅知道了整個項目的竟標和項目開發(fā)的流程，而且讓我深深的體會到一個團隊中的各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個大項目的，在進行團隊合作的時候，還要考慮技術(shù)上的規(guī)范性和統(tǒng)一性，這樣才可能在進行組合的時候能得到更完美的組合。

這次實訓讓我學到的東西太多，使我受益非淺，它讓我知道了工作上的辛苦，讓我知道工作并不像在學校里學習一樣輕松。不過，雖然辛苦了點，但能讓我學到不同的東西，我心里還是高興的。人非生而知之，要學得知識，一靠學習，二靠實踐。沒有實踐，學習就是無源之水，無本之木。以上就是我在成都的進行實訓的心得和感受。不到半年的時間就將步入社會的我們，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時間，充實、完善自我，爭取做一名出色的大學生!

教師網(wǎng)絡(luò)教育學習心得體會2

線上教學是特殊時期的一種特殊陪伴。孩子們在特殊時期進行網(wǎng)絡(luò)聽課，更主要是有家長的陪伴，為開學打下了一定的基礎(chǔ)。

我從網(wǎng)上瀏覽教學設(shè)計，從朋友圈搜集各種相關(guān)有用資源，認真看手里有的教輔資料。在線上教學備課中，我分為三個環(huán)節(jié)進行備課：

第一，首先利用網(wǎng)絡(luò)熟悉課程標準，感知教材，理解教材，進而牢固地掌握教材所規(guī)定的教學內(nèi)容。熟悉意味著對課程標準和教材多層次的從具體到抽象，從抽象到具體的過程。而網(wǎng)絡(luò)能提供給我們這個環(huán)境。

第二，基于對教材所規(guī)定的教學內(nèi)容的感知、理解和掌握，進行相應(yīng)的教學設(shè)計：新課導入環(huán)節(jié)、生字詞學習環(huán)節(jié)，穿插游戲的設(shè)計環(huán)節(jié)及深入理解課文的問題設(shè)計環(huán)節(jié)等等。

第三，根據(jù)教學設(shè)計及所掌握的教學重難點搜集資料、圖片等進行課件的制作編輯。

自己認真?zhèn)湔n的同時，引導學生自覺進行預(yù)習，努力讓學生形成預(yù)習自動化。通過直播、發(fā)信息等形式和家長進行溝通交流，促使教育方向一致，加強教育合力的作用。學生通過網(wǎng)絡(luò)學習，在線直播，課下自習等多種形式鞏固知識，使學生的基礎(chǔ)更扎實。

開學后為了避免學生對學過的知識感覺枯燥乏味，會精心設(shè)計一些有趣的課堂活動(例如孩子們感興趣的闖關(guān)活動等)，再次講解重點知識，讓每個孩子充分參與其中。在鞏固知識的同時感受學習的樂趣，也再次體會成功的喜悅。力求達到溫故知新的效果。

教師網(wǎng)絡(luò)教育學習心得體會3

通過這次網(wǎng)絡(luò)專題研修學習，讓我收獲很大，使我更加明確了在今后的課堂教學中該如何實施教學。學生在學校學習知識的時間畢竟是短暫的，最終要走向社會參加生產(chǎn)勞動。當今社會知識更新非?？?，學生在學校獲得的知識到社會上過不了多久就會顯得不夠用。人們只有不斷更新知識，才能跟上時代的步伐。同時生產(chǎn)勞動中也會不斷出現(xiàn)新問題等待人們?nèi)ソ鉀Q。這就需要教師教會學生如何學習，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，那么教師該如何做呢?

教師要擺正自己的位置，定位自己的角色。教師不再是傳統(tǒng)的知識傳授者、教學支配者，而是學生學習活動的組織參與者、引導啟發(fā)者。啟發(fā)學生悟性，誘導學生向著未知領(lǐng)域探索。要充分發(fā)揮教師的主導作用，學生的主體作用，把課堂還給學生，鼓勵他們主動思考學習，主動探求知識，發(fā)現(xiàn)新知識，充分發(fā)揮學生學習的主動性、積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學生的能力。

一、多給學生提供自主學習的機會，培養(yǎng)學生的自主學習能力，這是新課程改革所倡導的學習方式。教師要為學生的自主學習創(chuàng)設(shè)各種機會，提供足夠的空間，讓學生有完整的自學過程，在自學過程中豐富經(jīng)驗、積累方法、獲得啟發(fā)。但自主不是放縱，任其自由，仍然需要教師的指導，指導學生自主學習的方法。要在自主學習活動中有意識的訓練學生的觀察、表達、分析、歸納、綜合等學習能力，讓學生通過自己的學習來學會有關(guān)知識和技能。

二、多給學生提供合作交流的學習機會，培養(yǎng)學生協(xié)作互助的合作意識，這也是新課程改革所倡導的學習方式。合作可以相互啟發(fā)知慧，啟發(fā)靈感，達到共贏，當今時代是一個合作共贏的時代。要有意識地創(chuàng)設(shè)有利于學生合作的活動，讓學生經(jīng)常在合作交流中學習，養(yǎng)成與人合作的習慣，培養(yǎng)學生與人合作的意識，享受群體成功的喜悅，促進學生合作能力的提高。

三、多給學生提供探索學習的機會，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，這也是新課程改革所倡導的學習方式。教學中，教師不要把知識直接告訴學生，要創(chuàng)設(shè)有趣的情景，情心預(yù)設(shè)活動問題，通過巧妙的誘導，誘導學生主動地去探究，積極地投入對問題的探討與解決之中，讓學生自己發(fā)現(xiàn)知識。這樣學生對知識就會理解得更深刻，掌握得更牢固，不但知其然，而且知其所以然。更重要是學會了方法，鍛煉了思維，培養(yǎng)了創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

合作、探索的教學方式，對培養(yǎng)學生課堂教學中始終堅持自主、的自學能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力有著積極的作用。

教師網(wǎng)絡(luò)教育學習心得體會4

當今的社會是信息的社會，世界開始全面信息化、全球化。為了緊跟時代的脈搏，參加工作多年來，一直沒有停止過學習，鉆研業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)能力，也曾參加過財務(wù)專業(yè)的自學考試，而最終未能實現(xiàn)自己的大學夢。孚日立體化自動倉庫的建立，給在任的保管提出了更高層次的要求。

我雖然能夠熟練操作立體化倉庫的WMS操作系統(tǒng)，但是對軟件操作系統(tǒng)卻所知甚少，自己所學的微機、英語、專業(yè)和管理知識遠遠跟不上信息發(fā)展的速度。路漫漫其修遠矣，吾將上下而求索，孚日組織的山東大學網(wǎng)絡(luò)教育學習為我提供了學習的契機，感謝山東大學，感謝孚日，讓我能有機會為自己增添燃料，儲備能量，使自己不斷完善，充實自我。

網(wǎng)絡(luò)教育的各種資源跨越了空間距離的限制，使學校的教育成為開放式教育。承載的信息量大，學習資源豐富，共享互動性強。任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學習任何課程，五個任何體現(xiàn)了主動學習的特點，它為我們節(jié)省了時間，使我們能夠自由的回家通過學習平臺進行學習、交流。利用空余時間也可以學習所學課程，充實了自己，拓寬了自己的知識面。這種教學模式并不影響工作，比較適合于我們這些結(jié)了婚、生了孩子的上班族。因為我盲作都很忙，能專門用于學習的時間少之又少，合理利用空閑時間，達到學習的目的。

網(wǎng)絡(luò)教育的學習方式主要網(wǎng)上學習為主、結(jié)合自學為輔。開放式學習是我們通過網(wǎng)絡(luò)平臺自主的學習，所以除了學習中心組織的學習外，我們要結(jié)合我們的家庭、工作等因素，制定一個合理的適合自己的學習計劃。這樣能讓我們更好地、更有效地利用業(yè)余時間按照課件來安排自己的學習。

制訂了學習計劃，我的日常生活就圍繞著我的網(wǎng)絡(luò)學習的主題展開。每天上班我都抓緊間完成自己的本職工作，把節(jié)省下來的時間充分的利用起來，網(wǎng)聽課查閱資料，認真看書，并帶著問題再聽老師講課，課后整理每門功課的筆記，并把學習到的知識運用到我的工作中，學以致用。

充分利用網(wǎng)上的學習資源學習。網(wǎng)絡(luò)學習平臺為我們開設(shè)了課程介紹、教學要求、課程講解、文字材料、常見問題、課程答疑、課程串講、課程作業(yè)、模擬試題等資源類型。我經(jīng)常在孩子和丈夫睡后和早晨查閱這些東西，并且持之以恒的堅持，在精力最好的時候?qū)W習需要記憶的課程，養(yǎng)成了很好的學習習慣。和同學們一起探求好的、先進的學習方法，堅持不懈的消化吸收學習內(nèi)容。

選擇了網(wǎng)絡(luò)教育，就等于挑戰(zhàn)自己。十幾年的工作，已把以前的輝煌忘得差不多了。每當自己氣餒退縮時就想起了七匹狼服飾企業(yè)精神的這段話，“在精神上，挑戰(zhàn)表現(xiàn)為勇往直前，永不言敗，不斷催人奮進;在學習上，挑戰(zhàn)表現(xiàn)為刻苦進取，減少無知，不斷完善自己;在工作上，挑戰(zhàn)表現(xiàn)為克服困難，戰(zhàn)勝自我，永不滿足，始終爭取做得更好!從而為自己的人生不斷地增添光彩，從中挖掘到生活的精髓，鋪筑起成功的道路;挑戰(zhàn)其實就是一筆財富。

只有接受挑戰(zhàn)，不斷追求，才能有充實的生命，才能體驗到生活的美妙絕倫?！边@段話耐人尋味，始終激勵著我鍥而不舍的挑戰(zhàn)自己、工作、生活和學習。學習給我?guī)砹司竦目鞓放c充實，也給我?guī)砹送瑢W們的友誼和幫助。學習中心學習時，同學們一起討論學習方法，交流學習經(jīng)驗，相互關(guān)心，相互鼓勵，工作這么多年，沒有想到又結(jié)交到難得的同學友誼。積極參加學習中心組織的拓展訓練，感受到了集體大家庭的溫暖。

半年的學習之路艱辛而充實艱辛而充實艱辛而充實艱辛而充實?；叵脒@半年多來的學習生活，既有酸甜和苦辣，又有成功和喜悅。我克服了不少的困難——夫上三班，大部分家務(wù)、接送孩子就落在我身上;我在公司也從出口調(diào)往內(nèi)銷，工作崗位的調(diào)換，業(yè)務(wù)的熟悉，使我累的不可開交，可是我沒有退縮;兒子剛上一年級需要輔導，占用比以前更多的時間。

半年來，娛樂時間少了，人也瘦了，但有得必有失。這也是我這一生來最充實的半年，收獲最多的半年。我戰(zhàn)勝了自己，圓了自己多年的夢想，并且我還一如既往地保持已經(jīng)養(yǎng)成良好的學習習慣，迎接人生更大的挑戰(zhàn)，面對將來，無所畏懼，完成自己的學業(yè)，注重理論聯(lián)系實際，學到的知識應(yīng)用到工作中去，使知識化為能力!

人生因有朋友而酣暢，因有事業(yè)而從容，因有成就而自豪，因有家庭而溫馨，因有愛人而強大，因有希望而奮發(fā)，因有健康而快樂。祝愿我們所有的網(wǎng)絡(luò)教育學員都能夠擁有，祝愿濟南奧鵬直屬網(wǎng)絡(luò)教育學院越辦越輝煌!

教師網(wǎng)絡(luò)教育學習心得體會5

線上課堂已經(jīng)實施3個星期了，從開始的各種不適應(yīng)到現(xiàn)在的漸入佳境，相信我們每個人都有自己的想法，怎樣讓孩子們在有限的線上學習時間中獲取更多的知識和能力，我是我們老師在備課時需要考慮的內(nèi)容。

首先，從教材出發(fā)，根據(jù)目前孩子們的居家現(xiàn)狀，我們要改變傳統(tǒng)的教育教學方法，選擇適合學生居家學習的內(nèi)容，選擇好內(nèi)容后，思考以怎樣的形式就本節(jié)課內(nèi)容給予方法指導，而不是講授知識，傳統(tǒng)的課堂中，師生互動，老師能夠及時了解學生的學情，課堂中的生成性內(nèi)容老師能夠及時給予指導，線上授課老師在電腦的這端，學生們在電腦的另一端，老師是對著電腦屏幕授課，無法及時監(jiān)測到學生的學習情況，因此，純粹的講知識性的內(nèi)容是不能滿足不同層次同學的需要。所以，課堂上給予學生學習方法的指導是很重要的。

以科學學習為例，科學探究過程中的8個目標：提出問題、作出假設(shè)、制定計劃、搜集證據(jù)、處理信息、得出結(jié)論、表達交流、反思評價。老師在課堂中要講清楚提出的問題中什么樣的問題是好問題，即科學問題，如果我們想要對問題進行研究還要從科學問題中篩選出適合我們研究的科學問題，對于學生來時適合研究的問題就是同學們可以利用手邊的材料進行探究的問題。有了這樣的方法指導，學生就可以提出科學問題并能篩選出適合自己研究的問題。

其次，根據(jù)學生學情，還要花心思挖掘教材背后的內(nèi)容，搜集整合資源，以多樣形式進行課堂學習，提高學生的學習興趣。

最后，我們要通過各種方式檢測學生的學情，以便我們可以更好的進行課堂教學。

線上課堂還在持續(xù)中，我們親愛的各位老師同樣沒有停下思考的腳步，加油!

篇9

記得當時拿著通知書時喜悅的心情，到現(xiàn)在對著電腦寫心得體會的時間，才發(fā)現(xiàn)，三年的時間，一眨眼就過去?；仡欉@三年的大學生活，心里總充滿著感激，感激老師對我的培養(yǎng)，感激同學的支持、信任和寬容。以下是我這三年的心得體會：

一、個人的心得

有人說，大學不過是高中的延伸，在這里還得繼續(xù)高中的那種拼命苦學;又有人說，跨進大學校門，前途和事業(yè)便有了保障，可以痛痛快快玩了。我認為，大學是一幅空白畫卷，等著你用智慧和雙手描繪屬于自己的七彩青春。帶著那句“對人真誠，對己嚴厲”的誓言，我跨進了大學校門。

經(jīng)歷了軍訓、學生會的競選，參加各種社團活動，自己也在不斷地成長。雖然在學生會只待了一年，但是這一年，讓我學了不少東西，知道了組織一個活動時，需要準備些什么，同時也提高自己的溝通能力和組織能力。我覺得，雖然一個人的力量是微薄的，但是只要你努力了，總會有回報的。在石化系這個大家庭里，我覺得挺榮幸的，同學親如兄弟姐妹，學習的氛圍好，大家互相幫助，不斷進步。在從化生活了一年，再到黃埔校區(qū)，當時的想法可能會和大家差不多，就是學校太小了，但是我覺得在黃埔這邊，學到的知識會更多、更充實，特別是校企合作，能進廣石化參觀實習，只有我們校區(qū)才有這個優(yōu)勢吧!

大一，是從地獄到天堂的轉(zhuǎn)折，然后是適應(yīng)這個多姿的大學生活，瘋狂地參加各式各樣的活動，讓自己在這些活動中忙著團團轉(zhuǎn)，課余的生活有滋有味吧。大二，學習專業(yè)知識的一年，我們專業(yè)，比較特別吧，八個人一個班，在饒珍老師的帶動下，討論、分析、改正方案，這些都是課堂上少不了要解決的問題，總是要經(jīng)歷幾回的神槍舌戰(zhàn)才能圓滿結(jié)束。我利用了課余的時間做兼職，雖然很累，但是靠自己賺的生活費，自己覺得很有成就感，同時，也增加了我的社會經(jīng)歷，面對不同人，要怎么樣更好地與他們溝通交流，怎樣才能把自己的工作效率提高，可以說，一年的兼職有得有失吧，兼顧自己的學習之外，自己的課余時間就變得少了很多，就我個人的體會，大學期間找一些兼職做，好好利用這些時間，多鍛煉自己，我覺得很有必要，但是前提是要把學習搞好，或許是給自己設(shè)定一個目標，例如考證，然后就為這個目標奮斗，這樣總比玩游戲，虛度光陰好。大三，完成了課程，開始了實習的生涯。畢業(yè)設(shè)計、投簡歷、面試這些事一件接著一件，所以在最后一年，要好好把握，利用平時的時間，復習專業(yè)知識，多做一些簡歷，為以后找工作做好充分的準備。

說到學習方法，每個人的都不一樣的，就我而言，我喜歡先預(yù)習，遇到不懂的會在課堂的時候問老師，平時也會利用圖書館的資源，多上網(wǎng)搜索，看多點課外書，多學點知識，提高自己的素質(zhì)。

二、感恩

這三年里，少不了老師的關(guān)懷，借著這次的機會，感謝我們敬愛的老師。我是出生一個貧困的家庭，從申請貸款，到在圖書館勤工儉學，從團員到預(yù)備黨員，從一個膽怯的女孩，到現(xiàn)在的從容，從我實習遇到一些困難，到現(xiàn)在重拾信心，這所有的一切都離不開老師給我的機會和幫助，我也深深地體會到大學老師為我們的成材所付出的艱辛勞動，在此我要向他們表示深深的謝意和崇高的敬意!

篇10

收費站實習心得體會【1】 軍訓結(jié)束后，我被分配到常州羅墅灣收費站學習，相比于最初的緊張不安，在師傅的悉心教導下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練操作收費程序，在這段期間，雖然有苦有累，但是我也受益匪淺。

在這期間，我們要熟練掌握各種車型的繳費性質(zhì)，在收費過程中判車型、點鈔、識錢、找錢、給票這一系列動作須迅速敏捷。此外，收費員在小小的崗亭里面面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢的誘惑時，我們要把好個人關(guān)，嚴格遵守管理規(guī)定，不準只收錢不給票或者少給票，不私吞車主扔下的現(xiàn)金及票據(jù)，不準濫用職權(quán)，損公肥私，謀取私利或接受車主宴請，在面臨人情困擾時切實做到按章收費。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明用語，實行微笑式服務(wù)，要有耐心、細心、熱心、誠心，對每一位車主做到一張笑臉相迎，一聲問候傳情切實做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。

在很多外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時。再者，收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口，要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿! 然而在我看來，收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙

于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的您好、再見等用語及收你多少錢，找你多少錢的唱收唱付中度日。

微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn) 。每天上班要和各種各樣的的司機打交道，有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我也會有埋怨，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)、甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機耐心解釋一切，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然如果遇到有些素質(zhì)高的司乘人員，哪怕只是一聲簡單的問候，也是對我工作的肯定和鼓勵。

在這一個月的實習中，我明白了要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度、高度的工作熱情外，還應(yīng)該有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動奉獻社會，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。

收費站實習心得體會【2】 光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費站現(xiàn)場實習將近三個月。此間讓我受益匪淺，特別是站領(lǐng)導、班長們無微不至的指導教育和關(guān)懷，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實的基礎(chǔ)。下面我來總結(jié)一下這幾個月以來的工作經(jīng)驗和感想。 第一，在服務(wù)方面：作為一名收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在業(yè)務(wù)方面：古語云：三人行必有我?guī)熝?，敏而好學，不恥下問。在日常工作中，我不斷的吸取領(lǐng)導、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓，勤學好問，多練，讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在日常生活方面：有位偉人曾說過：一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學會包容。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。

不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學習，聽從領(lǐng)導的安排和教導，積極配合領(lǐng)導開展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個領(lǐng)導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費員。

收費站實習心得體會【3】 從走出大學校門開始上班的第一天起，至今已經(jīng)有4年的時間了，在8月份偶然間看到XX公司招收XX片區(qū)高速收費員的招聘信息，抱著試一試的態(tài)度我報了名，在經(jīng)歷中途層層選拔后，我很榮幸的接到xx公司的培訓通知。

經(jīng)過前面7天緊張的理論培訓后，我被分配到XX高速XX收費站參加實踐，相比于最初對高速路這份工作的未知，第一次進入費亭的緊張與茫然，在瑤老師及各位前輩們的細心指導下，我現(xiàn)在已經(jīng)基本上可以熟練掌握入口的操作程序及出口的收費程序了。入口必須首先準確判斷車型、核對車牌，確認無誤后刷通行卡抬桿放行;出口先準確判斷車型、核對車牌后刷通行卡，系統(tǒng)會顯示通行費額，司機給錢確認金額無疑問后收費員雙擊確認打票，找零后抬桿放行。在這短短的幾天中，雖然有苦有累，但確實讓我受益匪淺。