導(dǎo)語：如何才能寫好一篇巡視整改發(fā)言材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

黨組書記、局長    羅 

（20  年  月 日）

同志們： 

按照巡察辦要求，結(jié)合《關(guān)于印發(fā)廣西巡視整改專題民主生活會(huì)實(shí)施辦法（試行）的通知》精神，今天我們在這里召開縣財(cái)政局黨組班子典型事例分析會(huì)和2018年巡察整改專題民主生活會(huì)。

市委提級交叉巡察組于2018年4月2日至2018年5月18日對我局開展了巡察，并于2018年7月30日將巡察情況進(jìn)行了反饋。巡察組在反饋意見中指出我局在開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作還不同程度存在黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化、黨的建設(shè)缺失、全面從嚴(yán)治黨不力等問題。其中一個(gè)比較典型的問題存在個(gè)別黨員述職述廉報(bào)告網(wǎng)上下載摘抄或抄襲他人的問題。這是個(gè)很典型的政治規(guī)矩問題，因此我們在召開專題民主生活會(huì)之前，把這個(gè)問題作為典型事例分析來分析。

7月30日，巡察組對我單位的巡察情況進(jìn)行了反饋后，我局以“剖析巡視反饋問題、深入推進(jìn)巡視整改”為主題,認(rèn)真進(jìn)行了會(huì)前準(zhǔn)備。我們通過組織專題學(xué)習(xí)、開展談心談話、剖析典型事例、撰寫班子對照檢查材料和個(gè)人發(fā)言提綱，為開好這次專題民主生活會(huì)打下了良好基礎(chǔ)，促進(jìn)了本次會(huì)議的順利召開。希望大家在這次民主生活會(huì)中把批評與自我批評的武器拿起來、用起來，深刻剖析問題，坦誠開展批評，虛心接受批評，把會(huì)議開出“辣味”。 

本次會(huì)議共有4項(xiàng)議程，一是黨組書記通報(bào)巡察反饋意見;二是黨組書記代表黨組班子作對照檢查;三是黨組班子成員（羅  、陸 波、韋 軍、韋宏松、王 玲、甘群 、韋智等7位同志）逐一進(jìn)行對照檢查，作自我批評，明確整改措施，之后，其他班子成員再對其進(jìn)行批評意見、建議；

四是黨組書記總結(jié)會(huì)議情況，提出整改工作要求。

下面按議程依次進(jìn)行。

首先由我通報(bào)巡察反饋意見

……（完畢）

下面由我代表財(cái)政局黨組班子進(jìn)行對照檢查

……（完畢）

由我作個(gè)人對照檢查發(fā)言

……（完畢）

請各位班子成員對我提出批評意見

……（完畢）

請陸揚(yáng)波同志作個(gè)人對照檢查發(fā)言

……（完畢）

請各位班子成員對陸 波同志提出批評意見

……（完畢）

請韋 軍同志作個(gè)人對照檢查發(fā)言

……（完畢）

請各位班子成員對 軍同志提出批評意見

……（完畢）

請韋 同志作個(gè)人對照檢查發(fā)言

……（完畢）

請各位班子成員對韋 同志提出批評意見

……（完畢）

請王巧 同志作個(gè)人對照檢查發(fā)言

……（完畢）

請各位班子成員對王巧 同志提出批評意見

……（完畢）

請甘群彩同志作個(gè)人對照檢查發(fā)言

……（完畢）

請各位班子成員對甘群彩同志提出批評意見

……（完畢）

請韋智同志作個(gè)人對照檢查發(fā)言

……（完畢）

請各位班子成員對韋智同志提出批評意見

……（完畢）

下面由我代表財(cái)政局黨組班子作總結(jié)發(fā)言。

篇2

一、目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)持精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧基本方略。通過強(qiáng)化貧困家庭學(xué)生入園、上學(xué)、升學(xué)保障體系，實(shí)施教育人才支撐和對口幫扶計(jì)劃，落實(shí)扶貧政策，實(shí)現(xiàn)“人人有學(xué)上、個(gè)個(gè)有技能、家家有希望、校校有幫扶”；確保建檔立卡學(xué)生資助工作精準(zhǔn)落實(shí)到位，完成2016年以來覆蓋貧困村學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)，督促未完成的覆蓋貧困村項(xiàng)目按期完成；確保控輟保學(xué)、學(xué)校結(jié)對幫扶和留守兒童關(guān)愛工作落實(shí)到位；完成教師交流、培訓(xùn)、對口支援和扶貧協(xié)作檔案材料整理；完成農(nóng)村學(xué)校教育信息化建設(shè)；加大投入，提升省扶貧重點(diǎn)村運(yùn)動(dòng)場地、輻射區(qū)域幼兒園配套設(shè)施建設(shè)水平，進(jìn)一步鞏固我縣教育和體育事業(yè)總體發(fā)展取得的成果，順利通過各級脫貧攻堅(jiān)驗(yàn)收評估。

二、工作重點(diǎn)

（一）學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級文件精神情況

責(zé)任主體：辦公室

1.2016—2020年局黨委組織學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)關(guān)于扶貧工作的重要論述情況。

2.2018年下半年局黨委學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)視察重要講話、重要指示批示精神情況。

3.2019年上半年局黨委學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)在重慶考察并主持召開解決“兩不愁三保障”突出問題座談會(huì)講話精神情況。

4.2019年下半年局黨委學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)關(guān)于扶貧工作的重要論述情況。

5.2016—2020年局黨委學(xué)習(xí)省、市關(guān)于扶貧工作的重要文件、會(huì)議精神等情況。

（以上材料要求有學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)的會(huì)議紀(jì)要，局黨委理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)研討的通知、學(xué)習(xí)內(nèi)容、研討交流發(fā)言等資料）

(二)印發(fā)文件和專題會(huì)議情況

責(zé)任科室：規(guī)劃財(cái)務(wù)科、資助中心、基礎(chǔ)教育科、人事科、教師工作科、法規(guī)科、裝備中心、職教科、體育和運(yùn)動(dòng)服務(wù)中心

文件類：2016年以來省、市、縣扶貧部門出臺(tái)的實(shí)施意見、三年行動(dòng)實(shí)施方案；教育行政部門制定的實(shí)施意見、實(shí)施方案；歷年工作總結(jié)和計(jì)劃。

會(huì)議類：自2016年以來教育行政部門召開的系統(tǒng)內(nèi)專項(xiàng)扶貧會(huì)議等通知、紀(jì)要、照片等相關(guān)材料。

落實(shí)臺(tái)賬：2016—2020年建檔立卡貧困戶、貧困學(xué)生落實(shí)政策臺(tái)賬（按年度分學(xué)期整理，包括享受資助時(shí)建檔立卡個(gè)人及家庭信息、享受資助項(xiàng)目、資助金額、發(fā)放時(shí)間等）。

2016年以來巡視巡察、審計(jì)調(diào)查、考核調(diào)研、暗訪督查等發(fā)現(xiàn)問題整改情況。

（三）全面落實(shí)貧困生資助政策

責(zé)任科室：資助中心

學(xué)前教育資助:對教育行政部門審批設(shè)立的普惠性幼兒園家庭經(jīng)濟(jì)困難幼兒予以資助，平均資助標(biāo)準(zhǔn)每生每年1200元,具體分為3檔，1檔1000元，2檔1200元，3檔1400元，建檔立卡學(xué)生每生每年1400元。

義務(wù)教育階段學(xué)生資助:寄宿生補(bǔ)助面為在校寄宿生的30%,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為小學(xué)生每生每年1000元、初中每生每年1250元；非寄宿生補(bǔ)助面為在校非寄宿生的8%，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為小學(xué)生每生每年500元、初中每生每年625元；建檔立卡寄宿生和非寄宿生補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)均為小學(xué)生每生每年1000元、初中每生每年1250元，并享受免校服費(fèi)、校車費(fèi)補(bǔ)助。義務(wù)教育階段貧困生認(rèn)定條件為建檔立卡、低保、殘疾、特困供養(yǎng)、孤兒、父母一方亡故、單親家庭等家庭經(jīng)濟(jì)困難情況。

普通高中資助:落實(shí)普通高中國家助學(xué)金政策，對就讀全日制普通高中學(xué)校的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助面為在校生的10%，平均標(biāo)準(zhǔn)每生每年2000元,建檔立卡學(xué)生資助標(biāo)準(zhǔn)2500元每生每年；對建檔立卡、低保戶、殘疾、孤兒學(xué)生免除學(xué)雜費(fèi)。

中職學(xué)生資助:免除中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、教材費(fèi)；為中職一、二年級學(xué)生發(fā)放國家助學(xué)金，資助標(biāo)準(zhǔn)每生每年2000元。

全面落實(shí)普通高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生生源地信用助學(xué)貸款政策，每人每年貸款額普通本?？茖W(xué)生不超過8000元、全日制研究生不超過12000元。對在部屬、外省高校就讀的建檔立卡家庭學(xué)生，按實(shí)際繳納學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助；做到不讓一個(gè)孩子因貧失學(xué)輟學(xué)。

省建檔立卡學(xué)生資助信息管理系統(tǒng)和全國學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)中未資助建檔立卡學(xué)生臺(tái)賬（明確未資助原因）。

（四）覆蓋貧困村學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)情況

責(zé)任科室：財(cái)務(wù)規(guī)劃科、基礎(chǔ)教育科

1.“全面改薄”、解決大班額建設(shè)規(guī)劃文件及臺(tái)賬（涉及的貧困村學(xué)校）。

2.2016年以來制定的學(xué)前教育建設(shè)規(guī)劃文件(財(cái)務(wù)規(guī)劃科)。

3.2016年以來覆蓋貧困村的學(xué)校、幼兒園建設(shè)進(jìn)展情況，內(nèi)設(shè)配備進(jìn)展情況（臺(tái)賬及建設(shè)照片）。

4.2016年以來合作辦園、農(nóng)村幼兒園園長教師培訓(xùn)工作（應(yīng)包含相應(yīng)工作通知、活動(dòng)開展的照片）。

5.2016年以來巡視巡察、審計(jì)調(diào)查、考核調(diào)研、暗訪督查等發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)臺(tái)賬。財(cái)務(wù)規(guī)劃科、基礎(chǔ)教育科

（五）控輟保學(xué)、學(xué)校結(jié)對幫扶和留守兒童關(guān)愛情況

責(zé)任科室：基礎(chǔ)教育科

1.出臺(tái)的學(xué)校結(jié)對幫扶相關(guān)文件和結(jié)對幫扶工作臺(tái)賬。

2.農(nóng)村留守兒童關(guān)愛室設(shè)立的相關(guān)文件和設(shè)立、使用情況臺(tái)賬（覆蓋貧困村學(xué)校應(yīng)進(jìn)行特殊標(biāo)注）。

3.2016—2020年控輟保學(xué)檔案材料按年度分學(xué)期整理。

4.2016年以來巡視巡察、審計(jì)調(diào)查、考核調(diào)研、暗訪督查等發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)臺(tái)賬。

（以上材料應(yīng)包括：印發(fā)的控輟保學(xué)相關(guān)文件、貧困戶學(xué)生輟學(xué)排查臺(tái)賬、勸返復(fù)學(xué)通知書、送教上門臺(tái)賬及相關(guān)檔案、農(nóng)村留守兒童關(guān)愛活動(dòng)開展照片等）

（六）教師交流、培訓(xùn)、對口支援、扶貧協(xié)作工作開展情況

責(zé)任科室：人事科、教師工作科

1.出臺(tái)的有關(guān)人事和教師培訓(xùn)工作中涉及扶貧的相關(guān)文件。

2.2016—2020年城鎮(zhèn)教師鄉(xiāng)村支教、教師交流、鄉(xiāng)村教師生活補(bǔ)助政策落實(shí)、農(nóng)村學(xué)校教師招聘等工作開展情況。

3.2016年以來農(nóng)村“三名教師”培養(yǎng)工作、貧困村小學(xué)校長、教師輪訓(xùn)工作檔案。

4.2016年以來選派教師援青、、援渝支教情況。

5.2016年以來巡視巡察、審計(jì)調(diào)查、考核調(diào)研、暗訪督查等發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)臺(tái)賬。

（以上材料按年度整理，應(yīng)包括通知文件、人員名單、工作臺(tái)賬及相關(guān)活動(dòng)照片等）

（七）加大投入，提升省扶貧工作重點(diǎn)村健身廣場建設(shè)水平

責(zé)任科室：體育運(yùn)動(dòng)服務(wù)中心

1.場地建設(shè)。積極對接鎮(zhèn)、辦政府及村委會(huì)等有關(guān)部門，全力做好健身場地建設(shè)工作，力爭讓所有不達(dá)標(biāo)的健身場所面積達(dá)標(biāo)。

2.器材維護(hù)與配備。聯(lián)系市體育局、縣財(cái)政局等有關(guān)部門，積極爭取資金支持，加大全縣健身場所的投資力度，重點(diǎn)做好省扶貧工作重點(diǎn)村健身場所的器材維護(hù)和配備工作。

3.健身指導(dǎo)。結(jié)合2020年全縣社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)省扶貧工作重點(diǎn)村公益性社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)，做好健身指導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)提高健身質(zhì)量和健身水平。

（八）落實(shí)好幫扶責(zé)任人聯(lián)戶工作

責(zé)任科室：法規(guī)科

進(jìn)一步完善以單位主要負(fù)責(zé)同志為組長、各分管同志為副組長的脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，各幫扶責(zé)任人要密切聯(lián)系貧困群眾，嚴(yán)格落實(shí)幫扶具體責(zé)任。堅(jiān)決克服不負(fù)責(zé)任、散慢懈怠、弄虛作假等工作作風(fēng)，確保所有幫扶責(zé)任人每季度至少入戶走訪一次，疫情防控期間嚴(yán)格落實(shí)每周電話聯(lián)系不少于2次，并結(jié)合幫扶工作實(shí)際和上級有關(guān)工作安排，隨時(shí)入戶走訪，及時(shí)落實(shí)上級有關(guān)要求、排查問題解決困難。重點(diǎn)排查疫情防控期間建檔立卡貧困家庭學(xué)生“空中課堂”學(xué)習(xí)遇到的實(shí)際困難，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決。

（九）職業(yè)教育精準(zhǔn)扶貧工作情況

責(zé)任科室：職教科

1.出臺(tái)的與職業(yè)教育扶貧相關(guān)文件。

2.2016年以來中職學(xué)校精準(zhǔn)招生、定向培養(yǎng)及農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作開展情況（檔案應(yīng)包括招生文件、工作開展的照片等）。

3.2016年以來巡視巡察、審計(jì)調(diào)查、考核調(diào)研、暗訪督查等發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)臺(tái)賬。

（十）農(nóng)村學(xué)校教育信息化建設(shè)情況

責(zé)任科室：裝備中心

1.2016年以來出臺(tái)的與農(nóng)村學(xué)校教育信息化建設(shè)相關(guān)的文件；

2.2016—2020年農(nóng)村學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、班班通建設(shè)、同步課堂開展情況包括：工作臺(tái)賬、相關(guān)文件、活動(dòng)開展的照片等，應(yīng)對覆蓋貧困村學(xué)校進(jìn)行特別標(biāo)注。

三、節(jié)點(diǎn)安排

（一）自查評估。各責(zé)任科室完成脫貧攻堅(jiān)檔案和臺(tái)賬整理工作，3月底前形成教育脫貧攻堅(jiān)自查評估報(bào)告，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)縣扶貧辦。

（二）問題查擺。4月份，迎接市局開展的覆蓋各縣市區(qū)和市直學(xué)校的教育脫貧攻堅(jiān)評估驗(yàn)收督查，以問題為導(dǎo)向，徹底查擺在教育脫貧攻堅(jiān)工作中存在的各類問題，形成臺(tái)賬。

（三）整改提升。4月—6月底，教育攻堅(jiān)脫貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員科室對各學(xué)區(qū)、各縣直學(xué)校進(jìn)行自查評估，從中發(fā)現(xiàn)的問題，采取有針對性的整改措施，邊查邊改、逐項(xiàng)整改。

（四）長效機(jī)制。9-12月，對原計(jì)劃于2020年底前完成的工作任務(wù)，要強(qiáng)化工作舉措，加快推進(jìn)實(shí)施，11月底前全部完成。12月做好迎接省、市扶部門和教育行政部門對我縣教育脫貧攻堅(jiān)工作的驗(yàn)收，確保打贏教育脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

四、工作要求

（一）提高政治站位。把做好自查評估作為增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”做到“兩個(gè)維護(hù)”的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，作為鞏固提升脫貧攻堅(jiān)成果的重要抓手，要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，克服僥幸心理和松懈情緒，全面布置，精準(zhǔn)細(xì)致地做好各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作，確保教育脫貧攻堅(jiān)責(zé)任、政策落實(shí)到位。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣教育和體育局成立主要負(fù)責(zé)人任組長、分管負(fù)責(zé)人任副組長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的教育脫貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)教育扶貧辦公室，形成教育脫貧攻堅(jiān)工作專班。

（三）強(qiáng)化輿論宣傳。圍繞扶貧工作重點(diǎn)，加強(qiáng)扶貧政策宣傳、典型宣傳，使各項(xiàng)政策措施深入人心，爭取社會(huì)各界的支持和監(jiān)督，凝聚合力，營造良好輿論環(huán)境。

（四）增強(qiáng)合作意識(shí)。脫貧攻堅(jiān)工作涉及面廣、工作量大。形成教育脫貧攻堅(jiān)工作專班，各有關(guān)科室要高度重視，認(rèn)真履行工作職責(zé)，優(yōu)勢互補(bǔ)、信息共享，形成工作合力，確保高質(zhì)量、高水平完成各項(xiàng)教育脫貧攻堅(jiān)任務(wù)。

（五）堅(jiān)持問題導(dǎo)向，做到有的放矢

篇3

【安全大會(huì)表態(tài)發(fā)言稿一】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，山東XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以人為本、質(zhì)量第一、科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、加快發(fā)展的理念，始終把安全生產(chǎn)作為工程建設(shè)的重中之重，把施工人員生命重于泰山，不斷強(qiáng)化制度建設(shè)，強(qiáng)化主體責(zé)任，強(qiáng)化隱患排查，強(qiáng)化專項(xiàng)治理，提高安全生產(chǎn)水平，實(shí)現(xiàn)了在建工程質(zhì)量安全水平持續(xù)穩(wěn)定提高。公司連續(xù)三年獲得臨沂市建設(shè)工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)“沂蒙杯”，連續(xù)多年被縣委、縣政府授予“全縣安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益。今年是我公司成立以來開工項(xiàng)目最多、檔次水平最高、投資額度最大的一年，東方萬象城、東方壹品、東方麗景、城市花園十一期、東方御景、星城國際等六大項(xiàng)目遍布縣城東西南北，形成了全城六盤聯(lián)動(dòng)的盛世局面。截至九月份，所有在建項(xiàng)目沒有發(fā)生大的安全生產(chǎn)責(zé)任事故。公司納稅2523萬元，超過去年全年的總額，同比增長58.9%，居全縣第12位，民營企業(yè)第4位，同行業(yè)高居第一位，是全縣納稅千萬元以上企業(yè)中增幅最高的。

在今年冬季安全生產(chǎn)工作中。我們將按照各級領(lǐng)導(dǎo)的要求，緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針，抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是，層層落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，抓管理，重獎(jiǎng)懲。進(jìn)一步修訂和完善各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確劃分崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明了、程序清楚，同時(shí)細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，真正做到依法治企、科學(xué)管理。實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)各項(xiàng)目部安全生產(chǎn)積極性。

二是抓好現(xiàn)場管理。突出風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，積極組織對重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急預(yù)案的定期演練，提高公司整體對各類突發(fā)事件的應(yīng)急反映能力。結(jié)合企業(yè)6S日常檢查，加強(qiáng)安監(jiān)人員的監(jiān)護(hù)力度，重點(diǎn)部位設(shè)專人監(jiān)護(hù)，各施工點(diǎn)設(shè)專人加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，緊抓經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)保障安全生產(chǎn)。

三是在安全技術(shù)、勞動(dòng)保護(hù)、設(shè)備設(shè)施方面加強(qiáng)監(jiān)管力度。對公司的各種施工設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)格按照安全性評價(jià)要求進(jìn)行嚴(yán)密細(xì)致的檢修，不合格的堅(jiān)決不予使用，新聘人員安全培訓(xùn)合格率達(dá)到100%，堅(jiān)決杜絕安全素質(zhì)不合格人員進(jìn)入公司工作，堵住事故的源頭，對于安規(guī)考試不合格者堅(jiān)決予以清退，特殊工種持證上崗率達(dá)到100%，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品投入，確保施工過程中的人身安全。

四是加強(qiáng)公司的安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理。繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的專項(xiàng)安全分析會(huì)議，傳達(dá)上級文件、指示精神，查找隱患，分析不安全情況，制定整改措施，層層落實(shí)到人，及時(shí)堵塞漏洞，保證全安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

質(zhì)量安全是工程建設(shè)永恒的主題，也是工程建設(shè)的生命線。在加快縣城建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)新的歷史時(shí)期，我們肩負(fù)的擔(dān)子更重，承擔(dān)的責(zé)任更大，但發(fā)展的機(jī)遇也更多。我們決心在今后的工作中，努力做好我公司的安全生產(chǎn)工作，并以“零傷亡、零傷害、零事故”作為我們?nèi)甑墓ぷ髂繕?biāo)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)管理手段，完善各種管理方法，提高管理水平，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行，在建設(shè)富裕文明和諧幸福新蒼山的偉大實(shí)踐中，奮發(fā)有為、苦干實(shí)干，作出更大貢獻(xiàn)!

謝謝大家!

【安全大會(huì)表態(tài)發(fā)言稿二】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

作為生產(chǎn)建設(shè)單位，在認(rèn)真聽取和學(xué)習(xí)了ew 7·9事故經(jīng)過后,我們配電公司認(rèn)真吸取本次事故教訓(xùn),舉一反三,進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的整改,我們愿以這次會(huì)議為契機(jī)，繼續(xù)深入查擺工作中存在的缺點(diǎn)和不足，不斷提升生產(chǎn)水平和事故防范能力，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我本人也借助這次會(huì)議的機(jī)會(huì)，結(jié)合配電公司生產(chǎn)工作實(shí)際與大家一同交流探討安全生產(chǎn)這個(gè)話題，懇請大家?guī)椭u指正。

一、 深刻吸取事故教訓(xùn)，確保安全穩(wěn)定局面

繼公司7月23日召開會(huì)議，傳達(dá)ew 7·9事故和近期國網(wǎng)公司幾起事故案例，并部署當(dāng)前安全生產(chǎn)工作后，配電公司迅速行動(dòng)，停工兩天，于7月24日召開全體職工大會(huì)，傳達(dá)7·9事故經(jīng)過及公司有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定和部署，工作負(fù)責(zé)人和部分職工代表進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，并于當(dāng)日下午組織全體員工參觀了公司安全警示展室。引導(dǎo)教育員工樹立正確的安全觀，生產(chǎn)觀，樹立大局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和隱患意識(shí)，每位員工都要寫“安全生產(chǎn)保證書”，同時(shí)組織開展大討論活動(dòng)，從以往的事故中吸取教訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致的查擺我們工作中的不足，通過這次活動(dòng)，職工從思想深處真正的進(jìn)行了認(rèn)真的反思，認(rèn)識(shí)到了以往習(xí)慣性違章行為的危害，從思想上牢固樹立了安全防線。

二、 圍繞發(fā)展實(shí)際 推動(dòng)安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階

xx經(jīng)理在初《致全體職工及家屬的一封信》中，有這樣一句話讓我一直牢記在心，那就是“安全關(guān)乎社會(huì)、關(guān)乎企業(yè)、關(guān)乎每一個(gè)。安全是金，平安是福，事故則是傷，是痛”。作為企業(yè)的一個(gè)細(xì)胞，我認(rèn)為，我們每一個(gè)基層單位，每一位員工，無論什么樣的崗位都要承擔(dān)起安全這個(gè)，徹底消除麻痹大意的思想，為企業(yè)的發(fā)展盡心竭力，才能確保企業(yè)的長治久安，才能確保我們每一位員工和家庭的福祉。為此，我和我們配電公司堅(jiān)決作到以下幾點(diǎn)。

一是狠抓教育培訓(xùn)，提高安全素質(zhì)。開展經(jīng)常性的安全知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，在不斷提高全體員工業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，把扎實(shí)的安全理論基礎(chǔ)知識(shí)傳授到入腦入心，作到理論與實(shí)際相結(jié)合，在促進(jìn)職工個(gè)體素質(zhì)提升的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)素質(zhì)的全面提升。

二是強(qiáng)化現(xiàn)場管理，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。在施工作業(yè)過程中堅(jiān)決執(zhí)行安全規(guī)程的相關(guān)規(guī)定，安監(jiān)人員下現(xiàn)場， 工程建設(shè)堅(jiān)持安全與質(zhì)量、與速度并重的原則，徹底杜絕習(xí)慣性違章、野蠻施工、野蠻作業(yè)的現(xiàn)象。

三是結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，管理方法。配電公司承擔(dān)市區(qū)全部10kv線路安裝、維修、維護(hù)任務(wù)，作業(yè)面多，工作量大，相對事故隱患較多，必須在加強(qiáng)管理上下功夫，我們將在以后的生產(chǎn)實(shí)際工作中，不斷總結(jié)和提煉科學(xué)的管理方法和手段，在保證工程質(zhì)量和效率的前提下，確保安全局面可控在控。

四是提升防范能力，落實(shí)保障機(jī)制。我們常說“不發(fā)現(xiàn)問題才是最大的問題”，在今后的工作中，我們工作的重點(diǎn)將在隱患的整改落實(shí)上下功夫，開展經(jīng)常性的安全檢查，既要查設(shè)備，更要查思想，切實(shí)提高隱患的防控、管控能力，確保常態(tài)機(jī)制的落實(shí)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，多年來配電公司的發(fā)展得到了公司全體干部員工的大力支持和幫助，今年，我公司又承擔(dān)了市區(qū)摘轉(zhuǎn)供工程任務(wù)，這既是公司對我們的關(guān)愛和信任，對于我們來說更是責(zé)任是使命，我們一定會(huì)以安全為保障，以高質(zhì)量的工程、精優(yōu)的業(yè)績?yōu)榛貓?bào)，為保持公司的安全生產(chǎn)局面和可持續(xù)發(fā)展。

【安全大會(huì)表態(tài)發(fā)言稿三】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天的會(huì)議對于確保我區(qū)今年及今后一個(gè)時(shí)期的安全生產(chǎn)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展具有十分重要的意義。區(qū)建設(shè)局將認(rèn)真貫徹會(huì)議精神，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，為確保全區(qū)安全生產(chǎn)態(tài)勢穩(wěn)定作出積極的貢獻(xiàn)。

建設(shè)局負(fù)責(zé)全區(qū)建筑安全和燃?xì)獍踩墓芾砉ぷ?，任?wù)繁重，責(zé)任重大。xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹國家、盛市關(guān)于安全管理的一系列指示精神，按照建設(shè)“平安嵐山”、“平安建設(shè)”、“平安燃?xì)狻钡哪繕?biāo)要求，樹立科學(xué)發(fā)展觀，以安全管理為核心，以抓隱患整改為重點(diǎn)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作思路，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，確保了全區(qū)建筑、燃?xì)庑袠I(yè)平穩(wěn)、健康、快速發(fā)展。

今年是十一五規(guī)劃的開局年，今后一個(gè)時(shí)期將是嵐山建筑業(yè)大發(fā)展的黃金期，建筑規(guī)模不斷膨脹，同時(shí)，隨著嵐山經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，全區(qū)燃?xì)馐褂闷占奥屎凸庖?guī)模也將日趨擴(kuò)大，建筑施工和燃?xì)馐褂冒踩a(chǎn)態(tài)勢不容樂觀。為此，必須牢固樹立安全生產(chǎn)常抓不懈的思想，任何時(shí)候、任何情況下都要繃緊質(zhì)量安全生產(chǎn)這根弦，絕不能有一絲一毫的放松，要?dú)椌邞]，真抓實(shí)干，堅(jiān)決遏制住重特大事故的發(fā)生。

一、狠抓治理整頓和規(guī)范建筑市場秩序工作。建筑市場秩序的規(guī)范是建筑施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)的著力點(diǎn)。一是嚴(yán)格基本建設(shè)程序管理，進(jìn)一步理順關(guān)系，形成各部門聯(lián)動(dòng)。二是加強(qiáng)招標(biāo)投標(biāo)管理，切實(shí)發(fā)揮好招標(biāo)投標(biāo)作用。三是繼續(xù)加大執(zhí)法監(jiān)察力度。今年要在治理規(guī)避招標(biāo)和假招標(biāo);治理不按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，逃避政府監(jiān)督管理;治理轉(zhuǎn)包、掛靠和違法分包等三個(gè)方面繼續(xù)加大執(zhí)法監(jiān)察力度，在抓好經(jīng)常性檢查、重點(diǎn)檢查和拉網(wǎng)檢查的同時(shí)，把工業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑市場及房地產(chǎn)開發(fā)市場作為檢查的重點(diǎn)對象，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)按有關(guān)規(guī)定處理，保障建設(shè)市場的健康發(fā)展。

二、建立健全各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)對施工安全和燃?xì)馐褂玫谋O(jiān)督管理。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行安全報(bào)監(jiān)制度，施工企業(yè)安全生產(chǎn)承諾制度等。全面開展安全標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)及文明工地創(chuàng)建活動(dòng)，推行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》，提高企業(yè)和施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)控制能力。以建立規(guī)范有序的燃?xì)馐袌鲋刃驗(yàn)槟繕?biāo)，突出抓好嵐山區(qū)燃?xì)鈱I(yè)規(guī)劃和管理體制創(chuàng)新這兩個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查、宣傳教育和規(guī)范管理三條措施，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獗O(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，盡快形成責(zé)權(quán)明確、管理規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的安全監(jiān)管體系。

三、是堅(jiān)持以人為本理念，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，嚴(yán)格持證上崗制度。從維護(hù)和保障每一個(gè)工人的合法權(quán)益著眼，高度重視建筑業(yè)及燃?xì)庑袠I(yè)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。建立管理人員和作業(yè)人員年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)進(jìn)入新的施工現(xiàn)場和崗位，以及采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料時(shí)對作業(yè)人員的安全教育。

篇4

二0一九年度,第八督學(xué)責(zé)任區(qū)三位責(zé)任職督學(xué)在縣教體局、縣督導(dǎo)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真遵照所制定的督學(xué)工作計(jì)劃，緊緊圍繞教育督導(dǎo)的中心工作,始終堅(jiān)持監(jiān)督與指導(dǎo)并重，使督學(xué)各項(xiàng)工作形成了十六所校(園)的“全覆蓋”，經(jīng)常開展常規(guī)督導(dǎo)和專項(xiàng)督導(dǎo)，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)任務(wù)，努力做到提升水平不止步，認(rèn)真工作不懈怠，努力提高教育督導(dǎo)的公信力。通過下校查看現(xiàn)場、聽取匯報(bào)、隨機(jī)訪談、進(jìn)堂聽課等方式，對各校的校園環(huán)境、學(xué)校規(guī)劃落實(shí)、安全教育、辦學(xué)行為和教育教學(xué)管理等工作進(jìn)行了深入巡查。并及時(shí)撰寫督導(dǎo)計(jì)劃、總結(jié)和月報(bào)告，上傳督導(dǎo)新聞，反饋各校相關(guān)問題，提出了切實(shí)可行的指導(dǎo)意見，全力協(xié)助學(xué)校更好地開展工作，努力推進(jìn)我責(zé)任區(qū)各校教育又快又好地發(fā)展?，F(xiàn)將全年督學(xué)工作匯報(bào)如下:

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力。

學(xué)習(xí)是從教者立身之本，也是督學(xué)工作的力量之源。為提高思想素質(zhì)和專業(yè)水平，更有針對性地開展督學(xué)工作，作為責(zé)任督學(xué)、始終把自我、提升自我擺在頭等大事。不斷加強(qiáng)研究，熟練掌握《彭陽縣教育督導(dǎo)條例》《區(qū)督學(xué)責(zé)任區(qū)建設(shè)實(shí)施條例》等有關(guān)文件，常懷敬畏之心，進(jìn)一步研讀督學(xué)責(zé)任區(qū)建設(shè)的意義，督學(xué)的內(nèi)容、權(quán)利和義務(wù)，力求甚解、力悟精髓，并力求外化于行;在開展“不忘初心，牢記使命”活動(dòng)中，作為督學(xué)“打鐵還得自身硬”，牢記正直自律的宗旨。確保“大道”不偏離，“小節(jié)”不缺失。同時(shí)，努力加強(qiáng)自身管理，積極參與各種教育督導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和教育前沿動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)，認(rèn)真堅(jiān)持參加督學(xué)例會(huì)學(xué)習(xí)、從不間斷，切實(shí)提高自身督學(xué)水平。完成了各級組織安排的培訓(xùn)任務(wù)。一是完成了學(xué)習(xí)強(qiáng)國每天至少三十分的任務(wù)。第八責(zé)任督學(xué)區(qū)人平均都到了一萬三千多分。二是完成了人事部門指派的培訓(xùn)九十課時(shí)；三是完成了培訓(xùn)中心指派的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。

二、堅(jiān)持原則，注重提升督導(dǎo)實(shí)效。

本學(xué)年，在開展掛牌督導(dǎo)工作中，都在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)中，和同仁們一起謀劃和商定督學(xué)工作目標(biāo)和計(jì)劃，并緊緊圍繞全區(qū)教育中心工作、以及“一月一主題”的內(nèi)容作為責(zé)任督學(xué)，在責(zé)任督學(xué)工作崗位上，對學(xué)校項(xiàng)目管理和制度執(zhí)行情況；課程開設(shè)和課堂教學(xué)情況；學(xué)生學(xué)習(xí)體育鍛煉和課業(yè)負(fù)擔(dān)情況；教師師德和專業(yè)發(fā)展情況；校園及周邊安全情況；學(xué)校交通安全情況；食堂食品飲水及宿舍衛(wèi)生情況；校園校分學(xué)分建設(shè)情況；進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，效果比較明顯。

對責(zé)任區(qū)的十六個(gè)學(xué)校，保證對每個(gè)學(xué)校《一月一校一檢查》，及時(shí)的查找學(xué)校存在的問題，找出學(xué)校工作中的不足，對學(xué)校工作提出整改意見。(包括開學(xué)工作、辦學(xué)行為、常規(guī)管理、教師發(fā)展、教學(xué)研究、學(xué)校章程和安全工作、收費(fèi)和訂購教輔,始終堅(jiān)持監(jiān)督與指導(dǎo)并重，科學(xué)合理安排，積極扎實(shí)地開展一系列工作。通過巡視現(xiàn)場、聽取匯報(bào)、查閱資料、座談走訪、隨機(jī)聽課等方式，對各校的校園環(huán)境、規(guī)劃落實(shí)、安全教育、辦學(xué)行為和教育教學(xué)管理等工作進(jìn)行了深入巡查，認(rèn)真填寫《責(zé)任督學(xué)工作記錄簿》，并反饋各校相關(guān)問題如:教師的專業(yè)化需亟待提升、教師結(jié)構(gòu)比例需進(jìn)一步優(yōu)化、部分學(xué)校的管理仍需加強(qiáng)等，均提出了切實(shí)可行的指導(dǎo)意見;對各學(xué)校的辦學(xué)真正起到了“問診”“把脈”的督導(dǎo)效果!

1. 加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，規(guī)范場地。工作中，真誠為人，踏實(shí)做事，努力聚集正能量，營造良好氛圍，提高工作實(shí)效，力求為彭陽教育發(fā)展盡責(zé)盡力。為更好幫助督學(xué)開展工作，我責(zé)任區(qū)還督促各校專門設(shè)立了“督學(xué)辦公室”，彭陽縣幼兒園，孟塬鄉(xiāng)中心學(xué)校，草廟鄉(xiāng)中心學(xué)校的的辦公條件都較為規(guī)范。能按統(tǒng)一要求將所需的辦公用品、書籍報(bào)刊配備到位，規(guī)章制度、督學(xué)責(zé)任和相關(guān)流程等也張貼上墻，營造了濃厚的督學(xué)氛圍，為迎接省、市和外地的各類檢查、調(diào)研等，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

2.熱情接訪，認(rèn)真落實(shí)。

掛牌督導(dǎo)，不僅是將信息對社會(huì)公開，還意味著接受社會(huì)的嚴(yán)格監(jiān)督;不僅對學(xué)校、家長、社會(huì)高度負(fù)責(zé)，還要替百姓真正能排憂解難。暢通了家長反映的渠道，真正履行了督學(xué)的工作職責(zé)，還為家校間架起了一座真正的橋梁!我們組對十六個(gè)學(xué)校分別建立了微信群，以便于和學(xué)校老師的溝通和領(lǐng)導(dǎo)的溝通及和學(xué)生家長的溝通。

3.嚴(yán)守流程，有序推進(jìn)。

責(zé)任督學(xué)，重在監(jiān)督與指導(dǎo)，關(guān)鍵是落實(shí)。在不定期對各校進(jìn)行的各類督導(dǎo)時(shí)，不僅要亮證督導(dǎo)、依法督導(dǎo)、現(xiàn)場反饋、總結(jié)匯報(bào)、跟蹤整改，還要明確自己的督學(xué)職責(zé)、督導(dǎo)任務(wù)。每月到學(xué)校一次、與個(gè)別教師溝通一次、征求意見、捕捉優(yōu)劣，及時(shí)提出整改意見

在安全專項(xiàng)督導(dǎo)中，著眼“四不漏過”，即:不漏過每一棟校舍、不漏過每一種設(shè)施、不漏過每一個(gè)部位、不漏過每一環(huán)節(jié)。在每學(xué)期的開學(xué)初、中和結(jié)束時(shí)，都不定期地對各校的周邊環(huán)境、校舍、交通、消防、設(shè)施、食堂、宿舍、校園欺凌等，進(jìn)行檢查;并督促轄區(qū)各校，建立了安全責(zé)任制，實(shí)行隱患排查、整改、消號(hào)制度。并對交通溺水、飲食衛(wèi)生、疾病預(yù)防和自然災(zāi)害防范等，進(jìn)行嚴(yán)格的普及教育;全面落實(shí)安全教育課程、心理健康課程。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指導(dǎo)整改，為師生營造了安全、優(yōu)美、舒適的教學(xué)環(huán)境。

4.創(chuàng)建迎檢，盡責(zé)完成。

像承擔(dān)“國家義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測樣本校工作”，“全區(qū)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)示范區(qū)”的創(chuàng)建工作，功能室、門房和運(yùn)動(dòng)器材的安全檢查工作，迎接區(qū)教育督導(dǎo)等檢查，本組研讀標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對照，認(rèn)真籌備。如:為方便各校監(jiān)測，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使質(zhì)量監(jiān)測工作圓滿完成;還有督學(xué)辦公室的布置、各類材料的收集整理和設(shè)計(jì)的任務(wù)。從文字的起草，到照片的選用，不厭其煩地與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行溝通，對各類內(nèi)容的精準(zhǔn)把握，真正體現(xiàn)出對工作的細(xì)致入微和嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。

5.重視宣傳，擴(kuò)大影響。

為了讓督導(dǎo)信息能在學(xué)校和教體局、學(xué)校和學(xué)校之間達(dá)成無障礙溝通了解，我們及時(shí)宣傳責(zé)任區(qū)所開展的掛牌督導(dǎo)工作，及時(shí)將相關(guān)計(jì)劃、總結(jié)、等掛在按時(shí)上報(bào)。讓更多的人了解督學(xué)的工作，了解學(xué)校的發(fā)展，了解教育主管部門的精神，擴(kuò)大了社會(huì)影響力。

三、堅(jiān)持教研，注重探索督導(dǎo)機(jī)制。

一年來，本責(zé)任區(qū)主要?jiǎng)?chuàng)新兩種督導(dǎo)形式:一是整合工作內(nèi)容，先后與教體局相關(guān)股室有效聯(lián)動(dòng)，如:與教研室開展合作，提高了督導(dǎo)工作的效率。本組白興虎主持自治區(qū)課題《合作學(xué)習(xí)小組長培養(yǎng)方法》的研究；主持市課題《學(xué)生課堂質(zhì)疑的培養(yǎng)方法》；并《合作學(xué)習(xí)小組長培養(yǎng)技巧》。

二是根據(jù)學(xué)校自身發(fā)展需求，在每次開展專項(xiàng)性督導(dǎo)、綜合性督導(dǎo)等之前，我責(zé)任區(qū)結(jié)合督學(xué)觀測點(diǎn)的具體要求，自我加壓，一方面讓學(xué)校予以對照自查，另一方面還在下校時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查，提出整改方案和要求，并形成具體文字。在督導(dǎo)案例、督學(xué)紀(jì)實(shí)和相關(guān)月督導(dǎo)報(bào)告中。既肯定工作中的成績，也指出了存在的突出問題，還責(zé)成定時(shí)督促加以整改。不僅提高了工作的針對性、實(shí)效性，還為學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、特色發(fā)展出謀劃策，發(fā)揮了責(zé)任督學(xué)的真正作用!

四、明確任務(wù)，抓住重點(diǎn)，在各項(xiàng)督導(dǎo)中收獲

專項(xiàng)督導(dǎo)是責(zé)任督學(xué)的中心任務(wù)，我們必須圍繞教育局的中心工作，重點(diǎn)工作來履行督學(xué)的責(zé)任。作為督學(xué)我們很珍惜每次專項(xiàng)督導(dǎo)的機(jī)會(huì)，視其為學(xué)習(xí)—提升的過程。我們邊督邊學(xué)，使自己的政策水平，理論素養(yǎng)得到了提高，每次專項(xiàng)督導(dǎo)都有自己的發(fā)言、記錄和報(bào)告，履行了督學(xué)的義務(wù)和責(zé)任。彭陽二幼是監(jiān)管的重點(diǎn)，為此我們深入學(xué)校，查找了大量的問題，采取撒網(wǎng)，全面撒重點(diǎn)突破的方式，使工作有起色，有效果。

    五、任重道遠(yuǎn)，努力工作，在創(chuàng)新中前進(jìn)

一年的督導(dǎo)工作有收獲，也有困惑。在整個(gè)過程中我們感到如果用應(yīng)付的心態(tài)去督導(dǎo)，工作并不難。如果用心去督導(dǎo)，想把工作做好還是有一定的難度的，首先是本人有點(diǎn)瞻前顧后，放不開手腳，可能是自己能力水平不夠，也可能是自己的心理沒有調(diào)整好。再是總覺得下面學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對督導(dǎo)工作認(rèn)識(shí)不夠到位，缺乏主動(dòng)，有被動(dòng)之疑，似乎督導(dǎo)工作很難深入人心，例如，學(xué)校開展的大型活動(dòng)從不邀請督學(xué)參與。另督導(dǎo)中也很難幫助學(xué)校答疑解難，存在督導(dǎo)工作難以起到立竿見影的尷尬處境。因而這就要求我們督學(xué)面對困惑應(yīng)創(chuàng)新地開展督導(dǎo)工作。我決心今后在政策、法律法規(guī)宣傳上，在與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生溝通上，在日常督查工作勤勉上，創(chuàng)新地開展工作，腳踏實(shí)地，發(fā)揮出我們的余熱。

篇5

【摘要】目的：觀察如何運(yùn)用品管圈手法有效的減少一次性消耗材料漏收率。方法：針對改善主題首先進(jìn)行計(jì)劃擬定、現(xiàn)況把握、目標(biāo)設(shè)定、 解析、對策擬定、對策實(shí)施與檢討、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、檢討與改進(jìn)。結(jié)果：通過改善前后查檢數(shù)據(jù)的比較，兩組數(shù)據(jù)有顯著性差異，而且減少一次性消耗材料的漏收，為醫(yī)院及科室獲取了效益，減少了成本的支出。結(jié)論：運(yùn)用品管圈手法可以有效減少一次性消耗材料漏收率，減少醫(yī)院的成本支出，增加效益；提高護(hù)理工作的準(zhǔn)確性、完整性；提高醫(yī)護(hù)之間的協(xié)調(diào)性，互幫互助，共同提高。

【關(guān)鍵詞】品管圈 一次性消耗材料漏收率

品管圈（QualityControlCircle,縮寫QCC）是指由相同、相近或互補(bǔ)之工作場所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體（一般6人左右），然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，活用品管七大手法，來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。我科室組建的圈名叫關(guān)愛圈，總共成員7名，其中圈長1名，圈員6名。一次性消耗性材料包括：中單、無菌敷貼、便盆、尿壺、留置針等。通過查檢后發(fā)現(xiàn)，我科中單漏收的比例比較高，又因?yàn)楸救榈谝淮谓M圈，能力及經(jīng)驗(yàn)不足，因此本次只針對中單進(jìn)行改善。中單漏收率=（當(dāng)日漏收中單/當(dāng)日實(shí)際使用中單）×100%。一次性消耗材料的漏收現(xiàn)象，對科室造成了材料的損失，消耗了成本造成了虧損。減少漏收能提高護(hù)理工作的準(zhǔn)確性、完整性；減少醫(yī)院的成本支出，增加效益。醫(yī)院收費(fèi)管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，加強(qiáng)收費(fèi)管理既可有效保護(hù)患者利益，減少醫(yī)患矛盾，又可提高醫(yī)院信用度，為醫(yī)院發(fā)展提供廣泛的患者群體，達(dá)到醫(yī)患雙贏的目的。因此針對中單漏收現(xiàn)象的普遍存在，我科運(yùn)用了品管圈手法進(jìn)行了整改，獲得了滿意的效果，方法如下：

1 計(jì)劃擬定 針對此次活動(dòng)制訂了一計(jì)劃表，時(shí)間段從2010.12――2010.05，分九大步驟，每一步驟都由相應(yīng)的責(zé)任人，計(jì)劃表中有虛線和實(shí)線，虛線代表計(jì)劃線，實(shí)線代表實(shí)施線，因工作或人為的原因，計(jì)劃線與實(shí)施線會(huì)有偏差，本次活動(dòng)因?yàn)樵诮馕鲭A段真因驗(yàn)證時(shí)間較長及對策擬定階段迎接三乙復(fù)評，因此進(jìn)度有所延遲，第一步用了1周時(shí)間。

2 現(xiàn)況把握 首先畫出規(guī)范的中單收費(fèi)流程圖，然后在2011.1.13――2011.02.12這一個(gè)月的時(shí)間里進(jìn)行查檢，查檢方式是每日治療班上班時(shí)補(bǔ)足中單基數(shù)，連2班下班前統(tǒng)計(jì)漏數(shù)量及查找原因，通過此次查檢發(fā)現(xiàn)漏收中單的原因有：晨間護(hù)理給病人使用未登記、巡視病房給病人未登記、病人家屬來取未登記、鋪麻醉床未登記等。該一個(gè)月查檢出總的使用中單數(shù)為101個(gè)，漏收中單數(shù)為25個(gè)，中單漏收率為24.75%。針對各漏測原因的項(xiàng)目進(jìn)行百分比統(tǒng)計(jì)，繪制出柏拉圖，發(fā)現(xiàn)鋪麻醉床及巡視病房給病人未收費(fèi)所占百分比為68%，其他幾項(xiàng)所占比例差不多，根據(jù)80/20法則，故把次二項(xiàng)作為此次改善重點(diǎn)。因某些原因，該步驟總共用了5周時(shí)間。

3 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)值設(shè)定：在2011年5月底，將中單漏收率率由24.75%降低至14.65%，設(shè)定理由：目標(biāo)值=現(xiàn)況值―改善值 =現(xiàn)況值―（現(xiàn)況值×改善重點(diǎn)×圈能力）=24.75%―24.75%×68%×60% =24.75%―10.098% =14.65%，這一步驟耗時(shí)2周。

4 解析 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法列出為何鋪麻醉床及巡視病房給病人使用中單未收費(fèi)，并繪制出魚骨圖，并對其主要要因進(jìn)行了評分。經(jīng)過圈會(huì)統(tǒng)一：根據(jù)圈員經(jīng)驗(yàn)法則圈選要因，以9分最高，5分中等，1分最低。圈員共7人，總分63分。根據(jù)80/20法則，以50.4分以上為要因，共選出4個(gè)主要要因，收費(fèi)后無有效確認(rèn)、沒 檢 查 收 費(fèi) 情 況、事情多忘記、收費(fèi)系統(tǒng)不統(tǒng)一。這一步驟耗時(shí)2周。要因圈選以后，又用了一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行真因驗(yàn)證的查檢，到底是不是這些原因造成漏收？查檢時(shí)間為3.6-4.6，查檢方式與現(xiàn)況把握相同。經(jīng)過一個(gè)月的查檢，再次對查檢的數(shù)據(jù)進(jìn)行柏拉圖的繪制，發(fā)現(xiàn)沒有檢查收費(fèi)情況、事情多容易忘記占所有原因的75.48%，根據(jù)80/20法則，此2項(xiàng)為真因。

5 對策擬定 再次運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法對上述提出的2個(gè)真因提出相應(yīng)的對策方案，每位圈員依可行性、經(jīng)濟(jì)性、全能力等項(xiàng)目對每個(gè)對策方案進(jìn)行評價(jià)，本圈希望能有較高之達(dá)標(biāo)率，提出六個(gè)對策，均認(rèn)為可行，最后合并成4個(gè)對策。分別是輔班早上補(bǔ)充時(shí)基數(shù)時(shí)查對前一日使用數(shù)是否有漏收、輔連班下班前登記時(shí)做提醒工作，補(bǔ)充漏收數(shù)目；連班將當(dāng)日手術(shù)病人床號(hào)、姓名寫治療本上，責(zé)任班收費(fèi)；電腦上設(shè)置留言；設(shè)計(jì)中單使用基本本及提醒卡、晨間護(hù)理車設(shè)置中單使用登記本。實(shí)施時(shí)間分別是2011.6.1―2011.6.5、2011.6.6―2011.6.10，2011.6.11―6.15和2011.6.16―2011.6.20，并指定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。這一步驟耗時(shí)1周。

3. 6 對策實(shí)施與檢討

（一）輔班早上補(bǔ)充基數(shù)時(shí)查對前一日使用數(shù)是否有漏收；輔連班下班前登記時(shí)做提醒工作，補(bǔ)充漏收數(shù)目。主要因：事情多太忙，導(dǎo)致忘記收費(fèi) 1）改善前：1.夜間使用中單易忘收費(fèi)，早上輔班補(bǔ)充基數(shù)時(shí)未仔細(xì)核對前一日使用數(shù)2.輔連班下班前統(tǒng)計(jì)中單使用數(shù)與漏收情況，但未做提醒工作及補(bǔ)充漏收數(shù) 2）對策內(nèi)容：1.輔班早上補(bǔ)充基數(shù)時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對前一日使用數(shù)，如與補(bǔ)充數(shù)目不符，應(yīng)詢問夜班護(hù)士，查找原因，并補(bǔ)充漏收數(shù) 2.輔連班下班前統(tǒng)計(jì)中單使用與實(shí)際收費(fèi)是否相符，如有漏收，及時(shí)查找原因并收費(fèi) 3）對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：谷靜 實(shí)施時(shí)間：2011-6-1到2011―6-5， 實(shí)施地點(diǎn)：十一病區(qū)5）對策效果確認(rèn)：中單漏收率由改善前的24.75%減少至20%,減少了4.75%，這一步驟耗時(shí)5天。 4）對策處置：通過對策效果確認(rèn)后成效良好，列入標(biāo)準(zhǔn)化，其編碼的原則詳列在編號(hào)QCC_001的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書

（二）連班將當(dāng)日手術(shù)病人床號(hào)、姓名寫治療本上，責(zé)任班收費(fèi)。主要因：沒有檢查收費(fèi)情況。

1）改善前：責(zé)任班白天收費(fèi)時(shí)易忘記收手術(shù)病人中單，下班前也未檢查收費(fèi)情況 2）對策內(nèi)容：1.連班處理醫(yī)囑時(shí)將次日手術(shù)病人床號(hào)、姓名寫治療本上 2.責(zé)任班收費(fèi)時(shí)將治療本上當(dāng)日手術(shù)病人的中單收費(fèi) 3）對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：吳秀華 實(shí)施時(shí)間：2011-6-6到2011-6-10實(shí)施地點(diǎn)：十一病區(qū) 4）對策效果確認(rèn)：操作前中單漏收率由改善前的24.75%減少至0%,減少了24.75%,這一步驟耗時(shí)5天。 5）對策處置：通過對策效果確認(rèn)后成效良好，列入標(biāo)準(zhǔn)化，其編碼的原則詳列在編號(hào)QCC_001的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書

（三）電腦上設(shè)置留言。主要因：沒有檢查收費(fèi)情況，易忘記 1）改善前：中單經(jīng)常有漏收，沒有提示標(biāo)語 2）對策內(nèi)容：1.在護(hù)士站4臺(tái)電腦上設(shè)置屏保起提醒作用 2.經(jīng)過討論，提醒內(nèi)容為：中單、你收費(fèi)了嗎？ 3）對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：肖功琴 實(shí)施時(shí)間：2010-6-11到2011-6-15 實(shí)施地點(diǎn)：十一病區(qū) 4）對策效果確認(rèn)：中單漏收率由改善前的24.75%減少至20%,減少了4.75%,這一步驟耗時(shí)5天。 5）對策處置：通過對策效果確認(rèn)后成效良好，列入標(biāo)準(zhǔn)化，其編碼的原則詳列在編號(hào)QCC_001的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書

（四）設(shè)計(jì)中單使用基本本及提醒卡；晨間護(hù)理車設(shè)置中單使用登記本。主要因：沒有檢查收費(fèi)情況，易忘記 1）改善前：使用中單的護(hù)士未及時(shí)收費(fèi)，事后易忘記 2）對策內(nèi)容：1.中單放置處放一本中單使用登記本，拿中單的護(hù)士應(yīng)登記所取中單給哪個(gè)患者使用 2.取中單處柜門上有提示卡，提醒大家取用中單時(shí)及時(shí)登記 3.晨間護(hù)理車上均設(shè)計(jì)中單使用登記本，以防晨間護(hù)理給病人使用忘收費(fèi)，晨間護(hù)理結(jié)束后由責(zé)任班收費(fèi) 3）對策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：郭佳紅 實(shí)施時(shí)間：2011-6-16到2011-6-20 實(shí)施地點(diǎn)：十一病區(qū) 4）對策效果確認(rèn)：中單漏收率由改善前的24.75%減少至0,減少了24.75%。 5）對策處置：通過對策效果確認(rèn)后成效良好，將中單使用基本本及提醒卡列入標(biāo)準(zhǔn)化，晨間護(hù)理車登記本使用較少，暫不列入標(biāo)準(zhǔn)化。其編碼的原則詳列在編號(hào)QCC_001的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書

7 效果確認(rèn) : 改善前查檢數(shù)據(jù)

附加效益：每年為醫(yī)院增加收入：（改善前漏收數(shù)―改善后漏收數(shù)）×月數(shù)×中單單價(jià)=（25―3）×12×2.4=633.6（元）這一步驟耗時(shí)2周。

8 標(biāo)準(zhǔn)化 根據(jù)此次改善主題制定出作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書，即作業(yè)程序（流程圖）、作業(yè)內(nèi)容及附加表格和溫馨小貼士。這一步驟耗時(shí)1周。

9 檢討與改進(jìn) 全體圈員針對該次活動(dòng)的8大步驟共同討論出優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)或今后努力方向以及心得感想，各圈員都踴躍發(fā)言，因?yàn)槭堑谝淮芜M(jìn)行品管圈活動(dòng)，所以走的路有些不平坦，但最后大家都堅(jiān)持下來了，而且通過此次品管圈手法的學(xué)習(xí)，以后無論在工作中或生活上碰到問題，都可以靈活的去運(yùn)用，受益匪淺。

參考文獻(xiàn)

［1］ 石川磬，品管圈基礎(chǔ)知識(shí)與七大手法九大步驟，2009（11）

［2］ 呂忠，陳俊凱，東陽市人民醫(yī)院品管圈推行手冊，2009（09）

篇6

按照自治區(qū)黨委的統(tǒng)一部署和自治區(qū)第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，今天我們在這里召開自治區(qū)發(fā)改委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)分析檢查階段動(dòng)員大會(huì)，主要任務(wù)是：總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第一階段的工作，安排部署分析檢查階段的工作。

等下第十二指導(dǎo)檢查組*副組長還要作重要講話，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好落實(shí)。下面，受委黨組書記章遠(yuǎn)新同志的委托，我代表委黨組對前一階段的工作情況進(jìn)行一個(gè)回顧和小結(jié)，對分析檢查階段講幾點(diǎn)意見。

一、學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作回顧和總結(jié)

自9月26日正式開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)以來，根據(jù)自治區(qū)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，在第十二指導(dǎo)檢查組的具體指導(dǎo)下，我委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第一階段活動(dòng)進(jìn)展順利、實(shí)踐特色鮮明、工作成效明顯。主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

一是高度重視，做到超前謀劃部署。9月26日，全區(qū)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，委黨組立即召開會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)部署，成立組織機(jī)構(gòu)，研究制定實(shí)施方案。9月28日和10月6日，委黨組召開中心組專題學(xué)習(xí)會(huì)和擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央和自治區(qū)黨委關(guān)于開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指示精神和wjb總理10月4日—5日在*考察指導(dǎo)工作時(shí)的重要講話精神。10月7日，召開全委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對全委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作了全面動(dòng)員和周密部署，在區(qū)直單位中先行一步。

二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識(shí)。研究制定實(shí)施方案和具體時(shí)間安排表，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，采取中心組理論學(xué)習(xí)、專題研討班、培訓(xùn)班、專家輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué)等多種形式，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，廣大黨員干部參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)中央和自治區(qū)黨委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)精神，學(xué)習(xí)《mzddxpjzm論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》和《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》，并統(tǒng)一印制《學(xué)習(xí)記錄本》，人手一冊，要求做好學(xué)習(xí)筆記。機(jī)關(guān)各處室、委屬各單位按照規(guī)定，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)討論有記錄，個(gè)人學(xué)習(xí)有心得，每個(gè)黨員干部都按要求做學(xué)習(xí)筆記和寫體會(huì)文章。

三是深入調(diào)研，全力解決突出問題。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之初，委黨組即提出舉全委之力、集全委之智，圍繞“立足于好，著力于快，全力推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)”的活動(dòng)主題,開展“創(chuàng)新體制機(jī)制、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、交通建設(shè)、能源發(fā)展、水利建設(shè)、資源環(huán)境、投資項(xiàng)目建設(shè)、強(qiáng)化價(jià)格調(diào)控、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展”等十個(gè)重點(diǎn)課題的研究，制定了具體實(shí)施方案，要求每一位委領(lǐng)導(dǎo)至少牽頭負(fù)責(zé)一個(gè)課題調(diào)研任務(wù)。

自治區(qū)物價(jià)局也根據(jù)“穩(wěn)物價(jià)、強(qiáng)監(jiān)管、重民生、促發(fā)展”的活動(dòng)主題，對局屬各單位開展調(diào)研課題計(jì)劃做了全面安排，調(diào)研內(nèi)容涉及價(jià)格調(diào)節(jié)基金恢復(fù)、價(jià)格總水平保持、藥品價(jià)格管理、城市供水價(jià)格機(jī)制形成、涉農(nóng)收費(fèi)、邊貿(mào)收費(fèi)、價(jià)格行政執(zhí)法責(zé)任制健全、城市義務(wù)教育落實(shí)、創(chuàng)新農(nóng)本工作方式、嚴(yán)格價(jià)格成本調(diào)查監(jiān)審、發(fā)揮價(jià)格監(jiān)測職能、應(yīng)稅物價(jià)鑒證開展、構(gòu)建北部灣價(jià)格服務(wù)體系等*個(gè)課題，局屬每一個(gè)單位都承擔(dān)了課題任務(wù)。

四是廣納良策，創(chuàng)新發(fā)展改革思路。多渠道征求黨員干部和人民群眾對發(fā)展改革工作的意見和建議，暢通了五條征求意見渠道：（1）領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層征求意見。

委領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合個(gè)人分管工作，帶著問題深入委屬單位、市縣發(fā)改委（物價(jià)局）開展調(diào)查研究。召開基層群眾、服務(wù)對象等參加的座談會(huì)，聽取各方面的意見和建議。章遠(yuǎn)新主任，韋艷蘭、邱祖強(qiáng)、高旭、潘文峰副主任，陳定南紀(jì)檢組長，西部辦副主任王愛思，程華興副巡視員等委領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合業(yè)務(wù)工作積極開展了“服務(wù)基層、問計(jì)于民”調(diào)研活動(dòng)。（2）廣泛發(fā)放征求意見函，共向區(qū)直有關(guān)部門和單位、發(fā)改（物價(jià)）系統(tǒng)發(fā)出征求意見函*多份。（3）在委門戶網(wǎng)站設(shè)立征求意見和“我為發(fā)展改革（物價(jià)）工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”專欄。（4）召開座談會(huì)。（5）設(shè)立征求意見箱。通過多種形式，廣泛“問計(jì)于民”，征集群眾對影響和制約我區(qū)發(fā)展改革（物價(jià)）的主要問題和黨員、干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的意見和建議。

五是解放思想，形成科學(xué)發(fā)展共識(shí)。機(jī)關(guān)各處室和委屬各單位能夠緊緊圍繞“立足于好，著力于快，全力推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)”和“穩(wěn)物價(jià)、強(qiáng)監(jiān)管、重民生、促發(fā)展”的主題開展解放思想討論，引導(dǎo)廣大黨員、干部進(jìn)一步統(tǒng)一對貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，把思想從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法和體制機(jī)制的束縛中解放出來，深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在事關(guān)本委要不要科學(xué)發(fā)展、能不能科學(xué)發(fā)展、怎么樣科學(xué)發(fā)展等重大問題上，形成了初步共識(shí)。

六是創(chuàng)新載體，大力做好宣傳工作。除了在委門戶網(wǎng)站設(shè)立宣傳專欄，出版學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡報(bào)、墻報(bào)、板報(bào)，還通過桂經(jīng)網(wǎng)、價(jià)格信息網(wǎng)、《市場與論壇》、《發(fā)展改革要報(bào)》、《發(fā)展改革信息》等渠道，廣泛宣傳我委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的情況、做法和成效，擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的影響力、輻射力，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。此外，我委還積極聯(lián)系電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，及時(shí)宣傳我委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)重大活動(dòng)。截至12月5日，我委編發(fā)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡報(bào)29期、板報(bào)*多版，在委門戶網(wǎng)站和桂經(jīng)網(wǎng)信息*多條。在人民日報(bào)網(wǎng)新聞?lì)l道、《*日報(bào)》、*電視臺(tái)、國家發(fā)改委門戶網(wǎng)站等新聞媒體累計(jì)報(bào)道我委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)文章和圖片*多篇（幅），真正做到了“電視上有形象、報(bào)紙上有文章、網(wǎng)站上有欄目、電臺(tái)上有聲音”，促進(jìn)了活動(dòng)扎實(shí)有效的開展。

七是統(tǒng)籌兼顧，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我委堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與科學(xué)編制規(guī)劃相結(jié)合，與強(qiáng)化投資管理工作相結(jié)合，與推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)相結(jié)合，與加強(qiáng)價(jià)格調(diào)控相結(jié)合，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)了重大部署落實(shí)、重大節(jié)慶成功舉辦和重大民生項(xiàng)目建設(shè)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)抓機(jī)遇、擴(kuò)內(nèi)需、保增長，成為推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展的重要抓手，真正做到了“規(guī)劃編制更科學(xué)、項(xiàng)目工作更扎實(shí)、協(xié)調(diào)服務(wù)更主動(dòng)”。

總的看，我委學(xué)習(xí)調(diào)研階段的工作是順利的，取得的成效是明顯的，為開展好分析檢查階段的工作打下了良好的思想基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)，具備了轉(zhuǎn)段的條件。但這并不表明我們的工作就盡善盡美，離第十二指導(dǎo)檢查組的要求還有一定差距，比如，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)在各處室、單位之間發(fā)展還不平衡，個(gè)別處室和黨員干部學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)、學(xué)得不夠深，解決問題的力度還有待加強(qiáng)，解放思想討論還有待深入，等等。對于這些問題，在下一階段工作中要高度重視，認(rèn)真加以克服和改進(jìn)。

二、分析檢查階段方法步驟

分析檢查階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)從思想層面進(jìn)入實(shí)踐層面的重要階段，是一個(gè)承前啟后的重要階段。做好這一階段的工作，對確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效至關(guān)重要。為此，我們必須切實(shí)把分析檢查階段各個(gè)環(huán)節(jié)工作抓深、抓細(xì)、抓實(shí)。

第一，要在繼續(xù)深化學(xué)習(xí)上下功夫。要緊密聯(lián)系當(dāng)前國際國內(nèi)形勢的發(fā)展變化，聯(lián)系自身實(shí)際，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)，在抓好自學(xué)的同時(shí)，繼續(xù)組織開展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)三個(gè)讀本，學(xué)習(xí)十七屆三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、自治區(qū)50周年大慶等會(huì)議精神，緊密聯(lián)系實(shí)際，不斷加深對科學(xué)發(fā)展觀的理解，在樹立科學(xué)發(fā)展理念、增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展信心、凝聚科學(xué)發(fā)展共識(shí)上取得新進(jìn)步，切實(shí)達(dá)到黨員干部受教育的目的。

第二，要開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)，進(jìn)一步凝聚科學(xué)發(fā)展的共識(shí)和合力。這是搞好分析檢查的基礎(chǔ)。開好專題民主生活會(huì)，要立足本單位實(shí)際，緊扣黨的十六大以來的工作實(shí)踐，正確開展批評與自我批評，開誠布公地談問題、找原因、提建議；深入查找個(gè)人和班子在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，查找黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，自覺改進(jìn)提高。專題民主生活會(huì)要堅(jiān)持正面教育為主，重在分析問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、明確方向、理清思路，全面、客觀、辨證地看待以往工作中的成績和問題，不糾纏歷史舊帳、不糾纏個(gè)人責(zé)任，不搞人人過關(guān)，形成民主團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的良好氛圍。專題民主生活會(huì)前，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要廣泛征求各方面的意見和建議，要相互談心、交換看法，認(rèn)真撰寫發(fā)言材料，做好充分準(zhǔn)備。專題民主生活會(huì)可與年度民主生活會(huì)合并召開，可以適當(dāng)擴(kuò)大列席人員范圍，要有專門會(huì)議記錄。在開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)的同時(shí)，各黨支部要召開專題組織生活會(huì)，組織黨員按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真分析查找自身的差距和不足，明確努力方向。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以普通黨員身份參加所在支部的專題組織生活會(huì)，認(rèn)真聽取黨員的意見和建議。

第三，要形成高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告，進(jìn)一步明確科學(xué)發(fā)展的思路措施。這是分析檢查階段的中心環(huán)節(jié)，是前段活動(dòng)成果的集中體現(xiàn)，也是整改落實(shí)的主要依據(jù)。各處室各單位要把這項(xiàng)工作作為分析檢查階段工作的重中之重來抓，充分運(yùn)用前段學(xué)習(xí)調(diào)研、開展解放思想討論和專題民主生活會(huì)的成果，在回顧我委及委屬單位在黨的十六大以來貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查擺我委貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，深刻分析形成問題的主客觀原因特別是主觀原因，確定貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的主要思路和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的具體措施等。委領(lǐng)導(dǎo)班子重點(diǎn)圍繞貫徹科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念、工作思路、政策措施、體制機(jī)制等方面進(jìn)行分析檢查。委屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子重點(diǎn)圍繞對科學(xué)發(fā)展觀的理解力、執(zhí)行力、操作力和創(chuàng)造力等方面的情況進(jìn)行分析檢查。分析檢查報(bào)告要突出檢查分析問題、理清科學(xué)發(fā)展思路這個(gè)重點(diǎn)，明確努力方向。領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人要全程主持分析檢查報(bào)告的起草工作，并通過多種方式聽取黨員、群眾對分析檢查報(bào)告的意見和建議，使之成為干部群眾滿意的一份分析檢查報(bào)告。同時(shí)召開有關(guān)會(huì)議進(jìn)行充分討論，反復(fù)修改完善，使分析檢查報(bào)告成為本委、本單位科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)性文件。

第四，要扎實(shí)抓好群眾評議，進(jìn)一步傾聽民聲、集中民智。堅(jiān)持群眾路線，是這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)必須遵循的一條基本原則。對領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告進(jìn)行評議，是確保分析檢查報(bào)告更好地體現(xiàn)群眾意愿、更好地凝聚集體智慧的重要舉措。委機(jī)關(guān)、直屬單位要精心組織群眾評議，合理確定參加評議的人員，組織熟悉情況、有較強(qiáng)參政議政能力的黨員代表、基層單位和服務(wù)對象代表等參加，可采取召開座談會(huì)、評議會(huì)議、書面評議等方式組織群眾評議。參評人員應(yīng)著重從領(lǐng)導(dǎo)班子對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深不深、查找的問題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析得透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施可行不可行等方面進(jìn)行評議。

根據(jù)評議中的正確意見，修改完善分析檢查報(bào)告，并在一定范圍內(nèi)反饋、公布，使分析檢查報(bào)告更好地反映實(shí)際情況，更好地體現(xiàn)群眾意愿，更好地凝聚集體智慧，更加廣泛地形成領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員、干部在科學(xué)發(fā)展觀上的認(rèn)識(shí)，為下一階段活動(dòng)打好基礎(chǔ)。

三、關(guān)于做好分析檢查階段工作的幾點(diǎn)要求

為確保我委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)能夠嚴(yán)格按照自治區(qū)黨委和自治區(qū)第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第十二指導(dǎo)檢查組的要求，順利進(jìn)行、取得實(shí)效，為整改落實(shí)階段打好基礎(chǔ)。這里，我著重就做好我委分析檢查階段工作再強(qiáng)調(diào)一下，提四點(diǎn)具體要求。

（一）要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。分析檢查工作恰逢年終歲末，工作任務(wù)比較繁重，要切實(shí)加強(qiáng)對分析檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各處室各單位主要負(fù)責(zé)同志要擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，結(jié)合各自實(shí)際，統(tǒng)籌安排，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地抓好分析檢查階段各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與全面完成今年工作任務(wù)、謀劃明年的各項(xiàng)工作結(jié)合起來，與搞好領(lǐng)導(dǎo)班子和干部年度考核結(jié)合起來，做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮表率作用。分析檢查階段，面向群眾是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深化學(xué)習(xí)，帶頭開展批評與自我批評，帶頭開門納諫，帶頭起草分析檢查報(bào)告，帶頭組織好群眾評議，確保分析檢查階段工作順利進(jìn)行、取得實(shí)效，為整改落實(shí)階段打好基礎(chǔ)。

篇7

關(guān)鍵詞：工程監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化管理PDCA循環(huán)

中圖分類號(hào)：K826.16 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

工程監(jiān)理，顧名思義，主要從事的是受建設(shè)單位委托的工程項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作，隨著監(jiān)理行業(yè)的迅速發(fā)展，工程建設(shè)領(lǐng)域工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的更新，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，而同時(shí)監(jiān)理市場尚未完全成熟，隊(duì)伍年輕化，監(jiān)理從業(yè)人員現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)不足等，運(yùn)用一些先進(jìn)的管理方式對項(xiàng)目部進(jìn)行管理顯得尤為重要，本文主要探討的正是對于現(xiàn)今監(jiān)理項(xiàng)目部管理方式的摸索與創(chuàng)新。

眾所周知，監(jiān)理行業(yè)經(jīng)過十幾年的摸索，已形成了一套很完善的管理模式，其中包括“三控，三管”即質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制，合同管理、信息管理、安全管理，而六個(gè)分項(xiàng)所包含的內(nèi)容更加廣泛，所謂萬變不離其中，筆者并非想此六個(gè)分項(xiàng)而進(jìn)行全面革新，本文僅僅憑個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)淺顯的談?wù)剬θ粘９ぷ鞣椒ǖ膸c(diǎn)建議。

管理簡要概括為由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程。在此文簡單地分為內(nèi)部管理（項(xiàng)目部管理）與外部管理（施工方管理），先從監(jiān)理項(xiàng)目部管理談起，我們常碰到施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題卻無人問津或互相推諉情況，這就涉及到內(nèi)部管理中職責(zé)分工問題，而通常項(xiàng)目部出于節(jié)約成本及人員配置等考慮，往往以直線制監(jiān)理組織形式組建項(xiàng)目部，即任何一個(gè)下級只接受唯一上級的命令，各級部門主管人員對所屬部門的問題負(fù)責(zé)，不再另設(shè)職能部門。

RACI(工作分工表）是一個(gè)用以明確組建組織過程中的各個(gè)角色及其相關(guān)責(zé)任的相對直觀的模型。工作是不可能自發(fā)或者自動(dòng)進(jìn)行的，必須有人對其進(jìn)行作用，促使進(jìn)程發(fā)生變化。因而，就很有必要對誰做什么，以及促發(fā)什么樣的進(jìn)程進(jìn)行定義和描述。此管理方法已廣泛應(yīng)用于工廠及企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，用于監(jiān)理項(xiàng)目部則在直線制基礎(chǔ)上可對監(jiān)理項(xiàng)目部人員職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，將各項(xiàng)具體任務(wù)分配到各成員，有利于對各項(xiàng)管理目標(biāo)進(jìn)行控制，避免責(zé)任不清及互相推諉事件發(fā)生。

首先解釋下RACI各字母含義：誰批準(zhǔn)（A = Accountable），對任務(wù)負(fù)全責(zé)的角色，只有經(jīng)其同意或簽署之后，任務(wù)才能得以進(jìn)行。誰負(fù)責(zé)（R = Responsible），負(fù)責(zé)執(zhí)行任務(wù)的角色，具體負(fù)責(zé)操控項(xiàng)目、解決問題。咨詢誰（C = Consulted），在任務(wù)實(shí)施前或中提供指定性意見的人員。告知誰（I = Informed），及時(shí)被通知結(jié)果的人員，不必向其咨詢、征求意見。簡單的說A 責(zé)任人、R負(fù)責(zé)人（具體實(shí)施）、C咨詢?nèi)耍▍f(xié)商）、I被通知人，以工程變更舉例說明其在日常監(jiān)理工作中的應(yīng)用，工程變更涉及到各專業(yè)監(jiān)理人員及設(shè)計(jì)、建設(shè)單位，所以可制作出如下表格：

總監(jiān) 總監(jiān)代表 安全專監(jiān) 土建專監(jiān) 安裝專監(jiān) 資料員 建設(shè)單位 施工單位 設(shè)計(jì)單位

工程變更 A R1 R2 R3 R4 I C(I) C C

舉此例拋磚引玉，可將各類工作及涉及的單位/人員填于表格中，便可將此工具廣泛運(yùn)用于監(jiān)理項(xiàng)目部人員管理分工中。

第二點(diǎn)我想談的是標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程即SOP，監(jiān)理在項(xiàng)目管理中最常用的文件應(yīng)是各種驗(yàn)收規(guī)范，比如建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范等，而驗(yàn)收規(guī)范圖集都是以各類參數(shù)、文字描述及簡單的立面剖面配圖形成，對于剛進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)尤其是非工程類專業(yè)畢業(yè)的新員工來說運(yùn)用其進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收管理尚有一定難度，這里所提及的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程就是為了解決此難題，定義簡要的說就是針對施工中關(guān)鍵的工序或流程，結(jié)合驗(yàn)收規(guī)范中的內(nèi)容將具體驗(yàn)收方法以文字配圖片淺顯的表現(xiàn)出來供現(xiàn)場監(jiān)理人員參考執(zhí)行。舉個(gè)例子，質(zhì)量檢驗(yàn)的主要方法包括目測法、量測法、試驗(yàn)法，其中量測法包含“靠、吊、量、套”法，所謂“吊”指的是用托線板線錘檢查垂直度，廣泛運(yùn)用于模板分項(xiàng)工程，我們可在工程項(xiàng)目現(xiàn)場利用相機(jī)記錄實(shí)際操作方法并配以文字說明全過程，形成整套檢查方案供現(xiàn)場項(xiàng)目部使用，也使得新員工能更直觀的根據(jù)方案來進(jìn)行現(xiàn)場檢查。

在前期需要耗費(fèi)較多精力來編制標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，但一旦成冊必然對公司尤其是基礎(chǔ)知識(shí)豐富但現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)不足的新入行員工有莫大的幫助，當(dāng)然隨著工程技術(shù)的發(fā)展及信息的更新也同樣需要不斷對操作規(guī)程進(jìn)行修改才能不斷適應(yīng)新的環(huán)境。

第三點(diǎn)想要談及的是關(guān)于項(xiàng)目部人員技能培訓(xùn)程序，現(xiàn)今中國監(jiān)理行業(yè)發(fā)展迅速，涌入不少新鮮血液，但年輕必然在現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)及日常工作溝通等基本工作技能上存在著許多不足，這就引出了我第三個(gè)想要談的關(guān)于技能培訓(xùn)模塊。

所謂技能培訓(xùn)即要求對每一個(gè)崗位和員工所需具備的技能進(jìn)行確認(rèn)、評估，建立技能矩陣，以保證人、崗匹配，并以此依據(jù)對員工開展針對性的培訓(xùn)，以提高員工技能。此模塊在HR(人事管理)中被廣泛運(yùn)用，可以半年或一年為周期對項(xiàng)目部員工進(jìn)行一次職業(yè)技能評估，遵循的標(biāo)準(zhǔn)仍是《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》各層次人員職責(zé)條款說明，設(shè)置滿分為3分，總監(jiān)理工程師至監(jiān)理員逐級對下屬工作中所呈現(xiàn)出的執(zhí)業(yè)技能進(jìn)行打分，并結(jié)合人事培訓(xùn)制度使其達(dá)到新的職業(yè)高度，也可結(jié)合績效考核確定其個(gè)人薪資水平，具體以專業(yè)監(jiān)理工程師為例，《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》要求專業(yè)監(jiān)理工程師必須具備編制本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的技能，我們便可編制出如下表格：

以此類推將專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)范圍所需各項(xiàng)技能一一列出并對在職監(jiān)理工程師進(jìn)行職業(yè)評估以確定能否勝任崗位，是否應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)或以此確定個(gè)人薪資標(biāo)準(zhǔn)。在此之前所做的工作主要集中把監(jiān)理項(xiàng)目部各層次人員職責(zé)各項(xiàng)內(nèi)容分項(xiàng)列出如下表：

完整列出后下一步便可進(jìn)行對項(xiàng)目部員工進(jìn)行技能評估及其他相關(guān)工作。

前三項(xiàng)內(nèi)容主要針對監(jiān)理項(xiàng)目部內(nèi)部管理進(jìn)行了一些管理模式的摸索創(chuàng)新，接下來談?wù)勴?xiàng)目部外部管理的幾點(diǎn)想法。

首先我想提出管理檢查清單概念，定義用一句話概括就是現(xiàn)場各級管理人員使用設(shè)計(jì)出的包含多個(gè)檢查任務(wù)及檢查頻率的清單?？v觀各監(jiān)理項(xiàng)目部，存在的普遍問題是現(xiàn)場監(jiān)理人員時(shí)常會(huì)遇到檢查工作不知從何做起的情況，這時(shí)候可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定管理檢查清單，舉個(gè)例子，安全監(jiān)理工程師每日巡視內(nèi)容包括施工現(xiàn)場臨時(shí)用電，高處作業(yè)，基坑工程，塔吊作業(yè)情況等，而現(xiàn)場臨時(shí)用電檢查包括用電設(shè)施的接零接地，線路配線架設(shè)和開關(guān)箱檢查等，線路配線搭設(shè)還可以細(xì)分，這里就不進(jìn)行詳盡的分解，過程其實(shí)是一個(gè)建立思維導(dǎo)圖的過程，可以借助相關(guān)軟件實(shí)現(xiàn)。而通過層層細(xì)化，將檢查工作按照頻率（每天、每周、每月）排列形成管理檢查清單，安全監(jiān)理工程師可按照清單內(nèi)容安排工程現(xiàn)場安全檢查工作，舉例如下表：

清單可時(shí)刻提醒我們?nèi)粘９ぷ髦忻咳栈蛎恐芤龅捻?xiàng)目現(xiàn)場檢查事宜，可避免因一時(shí)忙碌而將現(xiàn)場巡查工作拋之腦后，從而埋下安全或質(zhì)量隱患，事后造成不必要的損失。

第二點(diǎn)要提及的是關(guān)于有效會(huì)議，工地上時(shí)常要召開各種類型的會(huì)議，如監(jiān)理例會(huì)、設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審等，而監(jiān)理例會(huì)作為項(xiàng)目部最頻繁也較為綜合的會(huì)議之一，其重要性自然也不言而喻。所謂有效性就是該會(huì)議在最短的時(shí)間達(dá)到會(huì)議的目標(biāo)，形成決策并讓與會(huì)者滿意，簡單的說就是能指導(dǎo)實(shí)際工作的效果。而縱觀現(xiàn)場工地會(huì)議多數(shù)流于形式，并且本人親歷過的會(huì)議在主持人無協(xié)調(diào)的狀態(tài)下漸漸演變成為一場無序的辯論會(huì)，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人普遍存在“重現(xiàn)場輕會(huì)議”的思想，重視監(jiān)理例會(huì)對于監(jiān)理工作的“三控三管”有著舉足輕重的作用，因此有必要利用現(xiàn)代化管理手段進(jìn)行規(guī)范，因此本文將用較大篇幅來介紹有效會(huì)議的概念。

有效會(huì)議對于會(huì)議的各流程所占時(shí)間比例有著非常明確的規(guī)定即會(huì)前準(zhǔn)備時(shí)間占40%，會(huì)議時(shí)間占20%，會(huì)后落實(shí)工作占40%。

在一些項(xiàng)目部會(huì)出現(xiàn)施工方在開會(huì)前一小時(shí)才將會(huì)議匯報(bào)材料匆忙準(zhǔn)備并打印，其質(zhì)量可想而知，內(nèi)容雷同不說，甚至還出現(xiàn)不少錯(cuò)別字讓人啼笑皆非，所以我們在會(huì)議開始前應(yīng)當(dāng)提前做好會(huì)前準(zhǔn)備工作。會(huì)前準(zhǔn)備工作主要有會(huì)議主持人確定會(huì)議時(shí)間，地點(diǎn)，參加人員（需提前通知），明確會(huì)議議題，考慮會(huì)議細(xì)節(jié)，編制會(huì)議議程，規(guī)定會(huì)議時(shí)間，明確記錄人員等，對于監(jiān)理例會(huì)一般長期確定的有時(shí)間地點(diǎn)及參加人員，議題主要是近期施工中存在的問題協(xié)調(diào)處理，會(huì)議議程一般是施工單位匯報(bào)工作，監(jiān)理工作匯報(bào)，現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行討論協(xié)調(diào)處理，建設(shè)單位代表或總監(jiān)最后進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言。對于準(zhǔn)備工作充分的會(huì)議，其效率及效果能在會(huì)議中得到充分體現(xiàn)。

在臨近開會(huì)時(shí)間，主持者（通常是總監(jiān)理工程師，下不累述）應(yīng)進(jìn)行點(diǎn)名簽到，是否通知的參會(huì)人員都已到場，對于遲到或缺席是否有相應(yīng)的懲罰措施，應(yīng)再次檢查各方匯報(bào)材料是否準(zhǔn)備齊全并已就緒，在確認(rèn)后方可進(jìn)入會(huì)議流程。

主持者在會(huì)中的工作通?？筛爬樗木湓挘骸肮麛鄾Q策，處理靈活，包容意見，處事公正”，按照既定的會(huì)議流程進(jìn)行，察言觀色，讀出現(xiàn)場人員積極或消極的信號(hào)，帶動(dòng)氣氛，把握節(jié)奏，調(diào)整語調(diào)，討論重點(diǎn)問題，維持會(huì)議秩序等，而會(huì)議前確定的記錄人員（通常是資料員）需取精棄糟，摘錄重要信息，以便會(huì)后形成紀(jì)要。而會(huì)中協(xié)調(diào)討論的問題大部分應(yīng)在會(huì)議臨終前達(dá)成統(tǒng)一意見，會(huì)議時(shí)間到但無法統(tǒng)一的在會(huì)后由部分成員組成討論組進(jìn)行會(huì)后討論以達(dá)成共識(shí)。對于監(jiān)理例會(huì)，會(huì)議時(shí)間一般需固定在四十分鐘至一小時(shí)。

會(huì)后落實(shí)工作的時(shí)間占整個(gè)會(huì)議的40%，這就要求我們應(yīng)該花更多的精力在會(huì)后工作的開展上，首要進(jìn)行的工作便是形成會(huì)議紀(jì)要，監(jiān)理例會(huì)既定的會(huì)議紀(jì)要格式較為刻板，本文將推薦一種新的格式，見下表：

此表格對于會(huì)后各項(xiàng)工作的跟蹤較為清晰，會(huì)議紀(jì)要需發(fā)放至每位相關(guān)人員（尤其是缺席人員的傳達(dá)工作）。會(huì)后相關(guān)責(zé)任人及整改落實(shí)者應(yīng)及時(shí)對照本表進(jìn)行本職工作，只有做到這點(diǎn)，才能達(dá)到會(huì)議本身的目的。待整改工作全部落實(shí)到位，此監(jiān)理例會(huì)才能稱之為行之有效的會(huì)議。

最后想要談及的是管理中最核心也是運(yùn)用最廣的程序，即PDCA循環(huán)，它是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下：P（Plan）—計(jì)劃。包括問題識(shí)別觀察，過程分析和行動(dòng)計(jì)劃； D（DO）—執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，按照行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行； C（Check）—檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，確定行動(dòng)的有效性； A（Action）—行動(dòng)（或處理），問題總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)。以監(jiān)理三大控制的進(jìn)度控制為例，在工程中當(dāng)實(shí)際工程進(jìn)度預(yù)期已不能滿足合同規(guī)定工期的時(shí)候，往往采取修改總進(jìn)度計(jì)劃并督促承包單位采取趕工措施等手段來進(jìn)行調(diào)整，整個(gè)過程實(shí)際上就是很典型的PDCA循環(huán)，在施工過程中監(jiān)理需不斷檢查(C)施工單位執(zhí)行(D)施工總進(jìn)度計(jì)劃（P）的情況，出現(xiàn)進(jìn)度偏差，需采取行動(dòng)（A）包括研究對策，提出糾偏措施，如縮短工作持續(xù)時(shí)間包括組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等措施，而有成效的措施應(yīng)總結(jié)并形成標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行推廣。

篇8

不同的人要求不同，工作總結(jié)格式也不同。有的會(huì)要求用ppt來寫，有的要求用word來寫，而你知道怎么寫比較好嗎?下面小編給大家分享一些小學(xué)個(gè)人校本培訓(xùn)工作總結(jié)范文，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

小學(xué)個(gè)人校本培訓(xùn)工作總結(jié)范文1從事教育的我們需要不斷地學(xué)習(xí)，以適應(yīng)對人、對社會(huì)的一個(gè)又一個(gè)新的要求。本學(xué)期，我從自己的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與自我反思的習(xí)慣。從自己的教學(xué)中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、能夠按時(shí)參與校本研修活動(dòng)，并做好記錄，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)自己，提高自己的理論素養(yǎng)。

1、開展有效課堂教學(xué)研究

提高課堂教學(xué)質(zhì)量

認(rèn)真開展有效備課，有效課堂教學(xué)、有效作業(yè)設(shè)計(jì)和批改的研究，嚴(yán)格要求自己，在每周聽節(jié)課程之后，會(huì)大家共同討論分析，取長補(bǔ)短，發(fā)表自己的見解。這使我受益匪淺。

2、各教研組積極組織老師聽課、研討，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不足，逐步提高;

使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。

3、自我反思及案例

反思，是教師提高教學(xué)水平的一種有效方法，反思自己備課時(shí)是否遇到了什么困難，是否調(diào)整了教材，為什么調(diào)整教材;反思上課時(shí)是否發(fā)生了意料之外的問題，自己是怎樣及時(shí)處理的;反思自己本節(jié)課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經(jīng)過不斷的反思與積累，自己確實(shí)掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，最大限度的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。而且，注意做好課堂實(shí)錄，并整理成文字材料及時(shí)上交。

二、參加多種研修模式，全面提升自我素質(zhì)

1、積極參與網(wǎng)絡(luò)研修，多看看同行們對于課堂教學(xué)改革的認(rèn)識(shí)和思考，并對自己感興趣的話題發(fā)表評論，及時(shí)與各位博友溝通交流，增長自己的見識(shí)，開拓自己的視野，使自己能夠更及時(shí)的了解外面的世界。

2、自主學(xué)習(xí)模式。

我學(xué)習(xí)教學(xué)理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計(jì)劃，并實(shí)施計(jì)劃，以彌補(bǔ)自身不足，提高自身能力的方式

三、研修內(nèi)容豐富多彩

1、加強(qiáng)師德培養(yǎng)

教書育人，師德為本，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《新時(shí)期教師職業(yè)道德修養(yǎng)》等規(guī)章，把師德教育和學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來，能夠做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，成為教書育人的楷模，學(xué)生、家長、社會(huì)滿意的好教師。

2、新課程理念研修。

本學(xué)期繼續(xù)把學(xué)習(xí)、實(shí)踐、驗(yàn)證新課程理念，作為師資研修的重點(diǎn)任務(wù)來重點(diǎn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)通識(shí)研修，做到課前反思新舊教材有哪些不同、新課改的理念如何滲透、三維目標(biāo)如何落實(shí)、運(yùn)用怎樣的教學(xué)策略等等;課中根據(jù)教學(xué)實(shí)際,反思如何調(diào)整教學(xué)策略;課后反思自己的這節(jié)課達(dá)到了什么目標(biāo)，用了什么教學(xué)策略，有哪些成功之處等，幫助教師尋找課堂教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與創(chuàng)新之處，尋找問題與不足，捕捉隱藏在教學(xué)行為背后的教育觀念。

總之，在工作中，有收獲信任的喜悅，也有困惑的苦惱。路漫漫兮我將上下求索，為這最光輝的事業(yè)奉獻(xiàn)著無悔的人生。

小學(xué)個(gè)人校本培訓(xùn)工作總結(jié)范文2在剛剛過去的一年里，我校的校本研修工作在上級各部門領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，結(jié)合本校實(shí)際情況，以課堂教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，深入開展教學(xué)研究，加強(qiáng)集體研討，充分利用教研活動(dòng)的時(shí)間，全面提升了教師的基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)綜合能力，對于我校教育教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展，對于廣大教師的健康成長起到了積極的促進(jìn)作用。下面作簡單的總結(jié)。

一、轉(zhuǎn)變思想，更新觀念

我校所有領(lǐng)導(dǎo)和教師積極投身于課改理論的學(xué)習(xí)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，做好表率。他們既是新課程實(shí)驗(yàn)改革的身體力行者又是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任人，因此，在課改實(shí)驗(yàn)中，他們切實(shí)做到了三個(gè)“自覺”：自覺參加上級組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自覺參加校內(nèi)每次課改學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)教育報(bào)刊，廣泛吸收課改信息。為了激發(fā)廣大教師參與校本研修的積極性，我校首先組織全體教師學(xué)習(xí)了07—2019年新一輪校本研修的工作方案。通過座談，討論，使全體教師明確現(xiàn)代教育的本質(zhì)，明確課改對于教師提出了什么樣的素質(zhì)要求。廣大教師通過深入學(xué)習(xí)，從而明確了作為一名教師必須不斷的提高自己，充實(shí)自己，具有豐富的知識(shí)含量，扎實(shí)的教學(xué)基本功，否則就要被時(shí)代所淘汰，增強(qiáng)了教師的自身學(xué)習(xí)的緊迫性，危機(jī)感和責(zé)任感，樹立了“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想，不斷進(jìn)行教學(xué)觀念的更新，教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也有了根本性的改變。

二、形式多樣，講求實(shí)效

校本研修是教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)，按照我校的實(shí)際情況，本學(xué)期，我校采取了集中研修與教師自主學(xué)習(xí)相結(jié)合方式對全體教師進(jìn)行全面培訓(xùn)(

在研修方式上，形式多樣。首先是行之有效的教研組活動(dòng)，我校通過各教研組的活動(dòng)，讓每位教師結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，提出自己的疑問，然后由各位教師對提出的問題進(jìn)行匯總，定出每次教研活動(dòng)的內(nèi)容，由教研組長負(fù)責(zé)，圍繞每次活動(dòng)主題開展活動(dòng)。為了使研修更加生動(dòng)，我們采取多樣化的形式：如專題培訓(xùn)、主題研討、教研活動(dòng)、集體備課、教學(xué)觀摩、教學(xué)會(huì)診等多種形式，務(wù)求取得實(shí)效。

三、繼續(xù)努力，力求完美

我校的校本研修工作雖然己取得了一些成績，但仍有許多工作有待加強(qiáng)和完善，在今后的工作中，我們將更加努力工作，為建設(shè)一支合格穩(wěn)定、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而不懈努力。

(一)繼續(xù)強(qiáng)化教師素質(zhì)意識(shí)，使校本研修工作更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

(二)加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)，造就一大批名師、青年骨干教師和學(xué)科帶頭人。

(三)深化教育科研工作，形成兄弟學(xué)校那種良好的科研氛圍，并爭取把我校的教師教育博客辦成在當(dāng)?shù)赜杏绊懙牟┛腿后w。

總之，校本研修是我校教學(xué)工作的重點(diǎn)，通過校本研修，要力求解決教學(xué)中的實(shí)際問題，促進(jìn)教師的健康成長，切實(shí)提高教師的教。

小學(xué)個(gè)人校本培訓(xùn)工作總結(jié)范文3在教育局有關(guān)文件精神指引下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，青少年活動(dòng)中心開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園和形式多樣的教師校本研修活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，中心無論是在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園，還是在教師校本研修等方面，都有不同程度的發(fā)展和改觀。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，保障到位

1.組織保障。

建立健全的組織機(jī)構(gòu)，是保證校本培訓(xùn)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。中心成立了以主任為組長，副主任、工會(huì)主席為校本培訓(xùn)副組長，三個(gè)部長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。青少年活動(dòng)中心根據(jù)校本教研的實(shí)際特點(diǎn)，建立了“主任決策調(diào)控-副主任具體負(fù)責(zé)-部長相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織落實(shí)-教師群體開展實(shí)施”的校本工作運(yùn)行機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，制定計(jì)劃，定期召開校本教研會(huì)議，研究校本培訓(xùn)工作，有計(jì)劃有組織地開展教師的培訓(xùn)活動(dòng)，并做好檢查、考核工作，把校本培訓(xùn)的任務(wù)落到實(shí)處。使我校的校本培訓(xùn)走向了制度化、科學(xué)化、可持續(xù)化。

2.時(shí)間保障。

我們每周一、四為校本培訓(xùn)固定時(shí)間，一方面組織教師學(xué)習(xí)國家的政策法規(guī)等文件，不斷加強(qiáng)教師自身的職業(yè)道德建設(shè);一方面，參加組織的“校外視頻會(huì)議”，與全國優(yōu)秀的校外場所互相交流、探討校外發(fā)展。

3.專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以保障。

保證經(jīng)費(fèi)投入是校本培訓(xùn)得以順利實(shí)施的關(guān)鍵。為確保教師培訓(xùn)工作的順利實(shí)施，我們有針對性地為教師購買了相關(guān)的校外培訓(xùn)書籍100多本、報(bào)紙、雜志20多種，還有一些音像資料;中心向上爭取了教學(xué)設(shè)備采購資金30萬，對校外場所需進(jìn)行再完善、再提高;對師資力量進(jìn)行再培訓(xùn)、再加強(qiáng);對培訓(xùn)項(xiàng)目、綜合實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行再開發(fā)、再創(chuàng)新;爭取了“校外場所能力提升項(xiàng)目”資金80萬，翻新樓蓋、改造室內(nèi)衛(wèi)生間、裝修功能教室、更新走廊文化建設(shè)等。今年，教師外出培訓(xùn)、交流費(fèi)用5000多元，為校本培訓(xùn)工作的開展提供了有力保障。

二、健全制度，落實(shí)培訓(xùn)

學(xué)校注重校本培訓(xùn)過程的管理，各種教師培訓(xùn)檔案資料齊備完善，分類存放規(guī)范。制訂了《校本研修長遠(yuǎn)規(guī)劃》、《青少年活動(dòng)中心研修工作計(jì)劃》、《名優(yōu)教師培訓(xùn)方案》等一系列制度。并將培訓(xùn)計(jì)劃納入學(xué)期工作計(jì)劃，制訂的每年度校本研修管理實(shí)施方案，作為教師評優(yōu)、評先、年度考核、職務(wù)聘任、晉升的必備條件。

活動(dòng)中心的校本培訓(xùn)堅(jiān)持“以人為本”，突出針對性和靈活性的特點(diǎn)，滿足教師專業(yè)化和個(gè)性化發(fā)展。主要在下面幾個(gè)方面進(jìn)行了教師的校本培訓(xùn)：

1.抓好師德教育培訓(xùn)。

教書育人，為人師表是為師者的準(zhǔn)則。教師教學(xué)不僅是傳授學(xué)生文化知識(shí)，更重要的是塑造人的靈魂，無論是哪一面，都要求教師具有淵博的知識(shí)，高尚的師德，此外還要有豐富的、適當(dāng)?shù)摹⒂行У赜朔椒ê图记?。因此，活?dòng)中心一方面，組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步提高教師的理論素養(yǎng)，做到懂法守法;一方面，以活動(dòng)為載體，對教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，提高了教師的思想素質(zhì)。

2.青年教師的培訓(xùn)

青年教師培訓(xùn)關(guān)系著中心的現(xiàn)在和未來。為此，在校本培訓(xùn)中，我們注重對青年教師崗位培訓(xùn)，一方面，派年輕教師參加全國校外專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能，更好地適應(yīng)校外專業(yè)發(fā)展;一方面，在工作中鍛煉、培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織能力，使校外年輕教師和能適應(yīng)各種活動(dòng)的策劃、組織、開展。

3.骨干培訓(xùn)。

制定名優(yōu)教師培訓(xùn)方案，確定了培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、措施，形成了優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境和機(jī)制。在全員培訓(xùn)的過程中，對中層以上干部以及后背干部、骨干教師通過教師進(jìn)修學(xué)校相關(guān)部門的進(jìn)一步培訓(xùn)，提高他們的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮他們在校本培訓(xùn)中的骨干和示范作用。

三、堅(jiān)持靈活多樣的培訓(xùn)方式

靈活多樣的培訓(xùn)方式，是校本培訓(xùn)全方位開展的平臺(tái)。

“校本培訓(xùn)”工作中，提倡發(fā)揚(yáng)個(gè)人學(xué)習(xí)反思，同伴交流討論，專家點(diǎn)撥引領(lǐng)的原則，從實(shí)際出發(fā)，針對校外教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，探索總結(jié)出一些靈活多樣又極富實(shí)效的培訓(xùn)方式和途徑：

1.以課題研究帶動(dòng)培訓(xùn)。

科研興校是中心主要的辦學(xué)思路之一。我們歷來十分重視對校外活動(dòng)的研究，以此帶動(dòng)教師培訓(xùn)。每位教師研究校外活動(dòng)，如《少兒才藝大賽方案》、《科技節(jié)活動(dòng)方案》、《九九重陽情活動(dòng)方案》、《民間工藝進(jìn)校園活動(dòng)方案》等，達(dá)到活動(dòng)的豐富、活動(dòng)質(zhì)量的提高，促進(jìn)教師成長的目的。

2.外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

它山之石，可以攻玉。充分學(xué)習(xí)、借鑒他人的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)兄弟校外場所先進(jìn)的教育教學(xué)理念，促進(jìn)蘿北縣校外教師隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高是我們堅(jiān)持多年的做法。中心有體育、心理教育、信息技術(shù)等學(xué)科教師代表3人參加全國校外專業(yè)培訓(xùn);中心組織教師到省內(nèi)各家活動(dòng)中心參觀學(xué)習(xí)。為了放大考察學(xué)習(xí)的效能，建立了外出學(xué)習(xí)報(bào)告制度。將先進(jìn)的辦學(xué)理念、思路、經(jīng)驗(yàn)、最新信息由個(gè)體、部分輻射到全體，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效益的最大化。

3.個(gè)人研修加集體研修培訓(xùn)。

個(gè)人研修是校本培訓(xùn)主要形式之一，中心鼓勵(lì)教師自我研修。首先為每個(gè)教師配備了校外教育教學(xué)書籍，如《與研究同行》、《實(shí)踐·探索·反思》;《好玩的科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)》、《一起走

進(jìn)七彩世界》、《創(chuàng)意電腦美術(shù)》《主次與語言表演》等，還提倡教師通過網(wǎng)絡(luò)，閱覽電子圖書，邊讀邊記，邊讀邊悟，通過自主學(xué)習(xí)來升華教育感情，提高理論水平。其次為了解決當(dāng)前教師視野不夠開闊，理念不夠先進(jìn)的局限性，中心采用“請進(jìn)來，走出去”集體研修的方式，幫助教師提高水平。今年，中心相繼邀請了黑龍江省社會(huì)科學(xué)院趙清福教授來蘿北青少年活動(dòng)中心指導(dǎo)校外領(lǐng)域中的課題研究;相繼又聆聽了趙清福教授的專題講座，使全體教師明確教育教學(xué)改革發(fā)展趨勢，了解當(dāng)前校外教育科研新動(dòng)向，更新觀念，逐步養(yǎng)成運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的習(xí)慣;通過兄弟活動(dòng)中心的交流活動(dòng)，共同研究校外教育的發(fā)展，交流成功的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步暢談今后校外的健康發(fā)展之路。

4.教育資源培訓(xùn)

積極開展“向最美麗教師張莉莉?qū)W習(xí)”的活動(dòng)、觀看《師德啟示錄》，每位老師寫學(xué)習(xí)感悟，優(yōu)秀的張貼在學(xué)校的廊報(bào)上，供全體學(xué)員、教師、家長瀏覽、閱讀。此項(xiàng)活動(dòng)的開展，極大地調(diào)動(dòng)了教師的熱情。積極瀏覽全國校外網(wǎng)站，學(xué)習(xí)外地校外場所的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)校外名師、專家的工作新理念、新思路、新方法，讓名師的言行來影響自己，提升自己的教育素養(yǎng)。

5.加強(qiáng)基本功訓(xùn)練

一方面采用三種基本方法訓(xùn)練教師基本功。

(1)中心將公益性普及項(xiàng)目作為常規(guī)訓(xùn)練，主要采取自學(xué)自練的形式反復(fù)練習(xí)，在具體培訓(xùn)中進(jìn)一步研究、提高?，F(xiàn)在，校外每位教師都能承擔(dān)一個(gè)專業(yè)的普及班培訓(xùn)或“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中的對鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生的校外興趣培訓(xùn)。

(2)活動(dòng)的策劃、組織、管理。

校外工作要以活動(dòng)為載體，讓未成年人得到身心健康發(fā)展?；顒?dòng)中心注重了教師對活動(dòng)的策劃、組織、管理能力的培訓(xùn)?；顒?dòng)中心每年組織十多項(xiàng)目大型，在活動(dòng)中，教師們得到了很大的訓(xùn)練。目前為止，教師們不僅能根據(jù)校外實(shí)際、策劃出有意義的活動(dòng)，還能組織活動(dòng)，在活動(dòng)中各崗位都能管理到位，使我們成立五年來組織的各項(xiàng)大型活動(dòng)非常圓滿。

(3)撰寫活動(dòng)案例分析。

活動(dòng)中心不僅重視活動(dòng)的策劃、組織、管理訓(xùn)練，而且注重對活動(dòng)案例的研究。

我們通過活動(dòng)的開展錘煉教師基本功，又通過活動(dòng)后的反思進(jìn)一步提升教師們分析、總結(jié)能力，教師的校外基本功和研究能力有較大的提高，實(shí)現(xiàn)校本培訓(xùn)與自我主動(dòng)培訓(xùn)相結(jié)合。中心積極組織教師開展多層次的活動(dòng)，中心為教師搭臺(tái)，組織多種活動(dòng)，讓教師充分展示自己，從而獲得價(jià)值感，以更高的熱情，更多的精力投入培訓(xùn)。通過一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，校外教師有了很大的收獲，(

四、培訓(xùn)成果

一年來，中心教師參加課堂教學(xué)活動(dòng)中，出示縣級優(yōu)質(zhì)課5節(jié)，學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)整合課2節(jié);涌現(xiàn)出各類優(yōu)秀：縣優(yōu)秀教師1人，縣先進(jìn)教育工作者2人，縣讀書先進(jìn)個(gè)人2人，縣校本研修先進(jìn)個(gè)人2人，市優(yōu)秀教師1人，市優(yōu)秀教師1人，市先進(jìn)教育工作者1人，省德育工作先進(jìn)個(gè)人1人，5人在全縣中小學(xué)生首屆藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師;3人次被評為國家、省、市各類活動(dòng)優(yōu)秀指導(dǎo)教師。

活動(dòng)中心藝體部榮獲了蘿北縣“校本研修工作先進(jìn)教研組”，教育系統(tǒng)行風(fēng)評議先進(jìn)集體，教育系統(tǒng)特殊貢獻(xiàn)單位、“婦女與計(jì)劃生育工作新進(jìn)單位”、“先進(jìn)職工之家”、“創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)集體”，全國“縣(區(qū))級示范性青少年活動(dòng)中心”等榮譽(yù)稱號(hào)。上級領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨校外檢查指導(dǎo)，對蘿北校外的管理和組織的活動(dòng)、培訓(xùn)，予以充分肯定和高度評價(jià)。

當(dāng)然，本次研修活動(dòng)除取得一定的成績，也還存在一些不足。

1、觀念有待轉(zhuǎn)變，思想認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。

有些教師不認(rèn)真或不按時(shí)完成研訓(xùn)任務(wù)及作業(yè)，有的即使完成了，也是被逼無奈。

2、博客研修尚待努力。

“博客研修”是研訓(xùn)一個(gè)重要內(nèi)容，也是提高教師專業(yè)素質(zhì)的一條有利途徑。但是，我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別老師把“博客研修”當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)。

3、師資力量薄弱。

目前，校外在職教師隊(duì)伍中，缺乏專業(yè)型教師，缺乏專業(yè)化培訓(xùn)。

在今后的工作中，我們將通過校本培訓(xùn)，使校外教師的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高，建設(shè)一支優(yōu)秀的校外教師隊(duì)伍，以更好地落實(shí)“服務(wù)青少年、服務(wù)家長、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨。

小學(xué)個(gè)人校本培訓(xùn)工作總結(jié)范文4本學(xué)年，我學(xué)校在縣進(jìn)修校的校本研修活動(dòng)熱潮中積極響應(yīng)校研修指導(dǎo)方針，開展了扎扎實(shí)實(shí)的研修工作，具體情況如下：

一、成立嚴(yán)密的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，制定切實(shí)可行的人文化規(guī)章制度

由于學(xué)校要求校本研修活動(dòng)人人參與，由秦玉輝校長親自督導(dǎo)，楊立革主抓安排，教研組長郝曉雯、陸海峰、王甲軍、張海峰負(fù)責(zé)落實(shí)。集體研修時(shí)間形成慣例，鐵板釘釘，雷打不動(dòng)，教師每周一進(jìn)行個(gè)人反思，周二進(jìn)行分組研討，周四進(jìn)行集體交流。活動(dòng)期間有事的向校長請假后方可離開，事后將拉下的事宜補(bǔ)上。

二、以課堂為主陣地，確立務(wù)實(shí)可行的研修主題

學(xué)校通過對以往教研活動(dòng)的反思，結(jié)合對現(xiàn)在一些流于形式的校本研修活動(dòng)的思辨，明白了一個(gè)道理：校本研修要弄出花樣來很容易，但真正收到實(shí)際效果不容易;要教師表面應(yīng)付性的“參與”很容易，但要教師懷著一種激情來真正地參與不容易。校本研修，在學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)中的重要作用是不言而喻的。但要使校本研修的重要作用發(fā)揮出來，就必須讓全體教師從校本研修中得到實(shí)惠，使之成為教師的“內(nèi)需”，使教師真心實(shí)意而且滿腔熱情地參與。要使校本研修真正促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，就不能嘩眾取寵，搞花架子，要求真，要?jiǎng)?wù)實(shí)，要靜下心來“務(wù)本”。我學(xué)校密切聯(lián)系學(xué)校、教師、學(xué)生、教育環(huán)境、課程資源等方面的實(shí)際來觀察，來思考，來發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。通過商榷，決定以課堂為主陣地進(jìn)行研修活動(dòng)，上期，我們開展了“提高課堂教學(xué)效果”的研修活動(dòng);下期，由于學(xué)校合并，班級學(xué)生程度參差不齊，教導(dǎo)處結(jié)合語文、數(shù)學(xué)兩個(gè)教研組長，確立了以“培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)”為主題的研修活動(dòng)。

三、扎扎實(shí)實(shí)的活動(dòng)，確確實(shí)實(shí)的效果

我們的校本研修活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地開展了，也收到了確確實(shí)實(shí)的效果，我們的開展情況如下：

(一)專業(yè)引領(lǐng)，在引領(lǐng)中明確方向

理論學(xué)習(xí)使教師們在先進(jìn)理念的引領(lǐng)下成長。我們的理論學(xué)習(xí)包括理論知識(shí)學(xué)習(xí)和聽專家報(bào)告。

理論知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，我們主要是學(xué)習(xí)教師們推薦的利于提高課堂教學(xué)的材料，如《有趣的課堂前奏》、《課堂的自主化方法》、《小組合作要注意什么》等材料。大家通過集體學(xué)習(xí)、研討交流，在反思總結(jié)中提高。交流結(jié)束后，學(xué)習(xí)材料和反思總結(jié)裝入個(gè)人成長檔案，以備參考。

專家引領(lǐng)是教師成長的主要輔助手段，我學(xué)校非常注重專家講座的作用。每次聽完報(bào)告，我們都及時(shí)組織教師研討反思，使教師們在專家的引領(lǐng)中快速成長。

(二)自我反思，在反思中改進(jìn)教學(xué)方法

自我反思是教師與自我的對話，不是一般意義上的回顧，而是反省、思考、探索和解決教學(xué)活動(dòng)中存在的各個(gè)方面的問題。按教學(xué)的進(jìn)程，我們要求教師進(jìn)行了教學(xué)前的反思、教學(xué)中的反思、教學(xué)后的反思三個(gè)階段。

教學(xué)前，要求教師憑借以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對新的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行分析，分析哪一部分由學(xué)生獨(dú)立思考、自主完成，哪一部分難度大，需要小組合作交流完成。學(xué)生獨(dú)立完成的任務(wù)中，又有哪一部分需要引導(dǎo)。小組合作交流時(shí)采取怎樣的方式合適。

教學(xué)中的反思，要求教師對發(fā)生在教學(xué)過程中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)反思，迅速調(diào)控。學(xué)生獨(dú)立思考時(shí)，對學(xué)困生多加關(guān)注，及時(shí)指導(dǎo)。小組合作學(xué)習(xí)時(shí)及時(shí)觀察采取的方式是不是最佳。

(三)同伴互助，在共享經(jīng)驗(yàn)中成長

同伴互助是研修的標(biāo)志和靈魂，在研修活動(dòng)中，我們在反思的同時(shí)，開放自我，加強(qiáng)教師與教師之間進(jìn)行專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)合作、共同分享經(jīng)驗(yàn)。

1、相互對話

我們?yōu)榻處熖峁┙涣鞯钠脚_(tái)，讓大家積極主動(dòng)交流自己擁有的信息，我們組織讀名著交流會(huì)，讓大家交流看過一本書后的心得體會(huì);我們組織教學(xué)經(jīng)驗(yàn)茶座，讓大家交流自己成功的事例和體會(huì)，交流失敗的教訓(xùn)和感想。年輕的教師找年長的教師探討鼓勵(lì)后進(jìn)生的方法，強(qiáng)化優(yōu)等生的經(jīng)驗(yàn)，

2、同事協(xié)作

我們共同研討課堂上如何指導(dǎo)學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)，每次活動(dòng)，教導(dǎo)主任徐紅梅確定好活動(dòng)的形式和主體后，大家都各盡其責(zé)。

理論學(xué)習(xí)時(shí)，酒慶利老師把網(wǎng)上查找的相關(guān)資料拿出來和大家共同學(xué)習(xí)，教研組長毛艷霞和張小安組織學(xué)習(xí)并對學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行記錄和總結(jié)。年輕教師提疑問，年長教師談經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)年青教師的新見解、新思路對年長的教師幫助也不小呢!

觀課議課活動(dòng)時(shí)，我們先請作課教師談作課思路，然后大家針對這節(jié)課中學(xué)生合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)方面的優(yōu)劣之處發(fā)表意見，經(jīng)過研討，作課教師將意見匯總，然后將整改方案說給大家聽，大家再進(jìn)行二次研討。我們針對李桂榮老師的《故鄉(xiāng)》等課進(jìn)行了觀課議課活動(dòng)。在針對李桂華老師的那節(jié)《秦漢絲綢之路》進(jìn)行觀課議課時(shí)，秦校長肯定了這節(jié)課的環(huán)節(jié)安排，同時(shí)指出本節(jié)課應(yīng)該在學(xué)生充分感知文本，熟讀文章之后再講比較合適。商國慶老師感覺導(dǎo)入部分過于沉長。毛艷霞老師指出課講到“勿忘國恥，振興中華”處課堂氣氛就達(dá)到了，下面的題目分析放到下節(jié)課進(jìn)行，不要在此草率了事。大家還針對“收集材料，分組交流”這一環(huán)節(jié)展開了激烈地爭論，李老師認(rèn)為：沒有必要在小組內(nèi)發(fā)言后，再在班里發(fā)言，讓大家交流圓明園輝煌的資料，了解情況就行了，否則，交流材料就要用掉15到20分鐘的時(shí)間，后面的環(huán)節(jié)時(shí)間不足。酒老師認(rèn)為得讓學(xué)生在小組內(nèi)充分發(fā)言，這樣能保證人人參與。最后大家覺得，把交流材料放在課后或課前搞一個(gè)交流會(huì)比較合適。

老師們在交流中得到了提高，大家在協(xié)作互助中加快了成長的步伐，研修使我們在團(tuán)結(jié)中不斷更新教育教學(xué)理念，使我們在互助中提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，也使我們在協(xié)作中發(fā)展了專業(yè)水平。

四、碩果在枝繁葉茂中閃爍

我們研修的收獲光環(huán)在共同協(xié)作中閃光，我們的收獲不是一枝獨(dú)秀，而是滿園春色。

教師們就研修主題“如何組織學(xué)生在課堂上進(jìn)行自主合作學(xué)習(xí)”所寫的案例反思也得到了發(fā)表，教師個(gè)人也發(fā)表了很多篇文章。

我學(xué)校的校本研修活動(dòng)沒有花架子，但扎扎實(shí)實(shí)。校本研修活動(dòng)使教師在學(xué)習(xí)中，在互動(dòng)中得到了成長。

小學(xué)個(gè)人校本培訓(xùn)工作總結(jié)范文5本學(xué)期，我從自己的教學(xué)實(shí)際出發(fā)，樹立以人為本，以校為本的理念，加強(qiáng)合作，相互切磋，取長補(bǔ)短，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與自我反思的習(xí)慣。研修結(jié)合，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;增強(qiáng)研修意識(shí)，以研究的眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題。

一、在平時(shí)授課時(shí)，精講點(diǎn)撥，歸納總結(jié)

(1)對學(xué)生具有普遍意義的疑點(diǎn)和難點(diǎn)，教師可采用兩種方式處理。一是點(diǎn)撥，讓疑點(diǎn)不同的幾個(gè)小組進(jìn)行討論，教師參與其中，適時(shí)點(diǎn)撥;也可以采用“學(xué)生教學(xué)生”的辦法，讓已經(jīng)解決問題的小組的學(xué)生當(dāng)老師，面向全班進(jìn)行講解，教師適時(shí)點(diǎn)撥。二是精講，教師要抓住問題的要害，一語道破天機(jī)，受到教與學(xué)的高效率。在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)要加強(qiáng)對疑點(diǎn)難點(diǎn)的練習(xí)。

(2)教師要一道學(xué)生自己歸納出新舊知識(shí)之間的聯(lián)系，建構(gòu)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，從而提高學(xué)生的能力。這些在上課時(shí)可以引導(dǎo)學(xué)生向這些方面發(fā)展。

二、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)，遷移訓(xùn)練：

(1)達(dá)標(biāo)練習(xí)要限時(shí)限量，獨(dú)立完成。教師巡視，收集學(xué)生答題信息，出示答案，教師講評，重點(diǎn)展示解題的思維過程;

(2)針對學(xué)生訓(xùn)練中出現(xiàn)的問題，教師要及時(shí)進(jìn)行矯正，補(bǔ)充補(bǔ)償練習(xí)，給學(xué)生針對性訓(xùn)練的機(jī)會(huì);要讓學(xué)生有做題不全對就要重做的習(xí)慣，要讓他們有做題認(rèn)真的能力。

(3)布置適量有梯度的作業(yè)。學(xué)生課下學(xué)習(xí)主要是通過作業(yè)來實(shí)現(xiàn)在，所以一定要在布置作業(yè)上下功夫。

三、回扣目標(biāo)，課堂小結(jié)：

做到：重點(diǎn)內(nèi)容，概括歸納，梳理成線，加深學(xué)生印象

指出：易疏忽的知識(shí)薄弱點(diǎn)，引起學(xué)生足夠的重視;

評價(jià)：學(xué)生的當(dāng)堂表現(xiàn)，起導(dǎo)向作用。

教師要在“導(dǎo)”字上狠下功夫：

1、導(dǎo)興趣

興趣是學(xué)習(xí)的主動(dòng)力和源泉，是學(xué)生最好的教師，正所謂“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”。對于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和激發(fā)，要抓住學(xué)生個(gè)性發(fā)展的方向和特征，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生對知識(shí)產(chǎn)生興趣，對學(xué)習(xí)本身產(chǎn)生興趣，使學(xué)生在自覺主動(dòng)的去理解掌握知識(shí)的基礎(chǔ)上去體會(huì)過程中的樂趣，逐步培養(yǎng)興趣。就課堂導(dǎo)引而言可采用故事開引、巧設(shè)懸念、設(shè)疑質(zhì)疑、妙語解頤、游戲?qū)氲确椒ǎ拐n堂授課伊始，便讓學(xué)生對本節(jié)課產(chǎn)生興趣，抓住學(xué)生的注意力，使學(xué)生在大腦中產(chǎn)生追根問底的想法;在課堂授課中，可利用課文中存在的游戲、風(fēng)趣的笑話、幽默的謎語、播放配套的音樂，或開展小知識(shí)競賽等有趣的活動(dòng)，促使學(xué)生思維動(dòng)起來，活躍起來，達(dá)到激發(fā)和培養(yǎng)興趣的目的。通過教師導(dǎo)興趣，真正實(shí)現(xiàn)變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”的目的。

2、導(dǎo)學(xué)法

過去教師常問學(xué)生的一句話是“學(xué)會(huì)了”嗎，如今教師要問的是“會(huì)學(xué)了”嗎。這是教育本身質(zhì)的飛躍，“授人以魚，僅供一餐之食;授人以漁，則終身受益無窮”是教育發(fā)展的主題思路。教師要指導(dǎo)學(xué)生在理解掌握知識(shí)的基礎(chǔ)上，檢查、分析學(xué)習(xí)過程，對如何學(xué)、如何鞏固等問題進(jìn)行審查，并深入的剖析而加以校正，掌握其中的規(guī)則和內(nèi)在關(guān)系。學(xué)法指導(dǎo)則是最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)思維，指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，為學(xué)生發(fā)揮和挖掘潛能創(chuàng)造條件。在教學(xué)過程中教師不僅要授予學(xué)生知識(shí)，重要的是授予學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)學(xué)生掌握其規(guī)律，充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，真正起到穿針引線、畫龍點(diǎn)睛的作用。具體到授課而言，要把握課堂授課中的讀、思、說、議、做等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)多條通往目的的道路，在這個(gè)過程中去理解掌握學(xué)習(xí)方法，掌握最佳路徑，使學(xué)生不僅“學(xué)會(huì)”，還要“會(huì)學(xué)”。

3、導(dǎo)思維

對學(xué)生而言，學(xué)習(xí)中的思考是至關(guān)重要的，善思者，會(huì)經(jīng)常對所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析、回憶、想像、對比歸納，這樣可以加速對基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和基本技能的形成，正所謂“學(xué)起于思”。教師在傳道授業(yè)時(shí)，要善于點(diǎn)撥疏導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和探索精神，特別是在教學(xué)時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)豐富的智力開景，把學(xué)生的思維引導(dǎo)到矛盾的焦點(diǎn)上，促使學(xué)生開動(dòng)腦筋。當(dāng)學(xué)生苦于“山窮水盡疑無路時(shí)”，教師因勢利導(dǎo)，深化教學(xué)內(nèi)容，著力指導(dǎo)學(xué)生拓寬思路，豐富學(xué)生想像力，以收到“柳暗花明又一村”的效果。與此同時(shí)，還要鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生超常思維，即打破思維定性，改變思維習(xí)慣，調(diào)動(dòng)學(xué)生潛在的能力，產(chǎn)生新思路，達(dá)到求新、求異的目的，從而鍛煉和發(fā)展思維能力，變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”。

4、導(dǎo)創(chuàng)新

篇9

述職報(bào)告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學(xué)文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個(gè)鮮明的主題，下面就讓小編帶你去看看業(yè)務(wù)個(gè)人年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告1從20_年_月_日進(jìn)入___至今將近有一年了，從開始不了解物業(yè)管理的抵觸心理，嘗試著接觸到適應(yīng)新的工作管理模式，實(shí)踐中摸索著進(jìn)行創(chuàng)新。再到跟著___的發(fā)展平臺(tái)學(xué)習(xí)成長，是天安物業(yè)讓我體現(xiàn)了我個(gè)人的人生價(jià)值，是天安物業(yè)的這個(gè)平臺(tái)讓我有機(jī)會(huì)在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進(jìn)入___以來才發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識(shí)。近一年來，讓我在品質(zhì)管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理?，F(xiàn)就入職至今的工作進(jìn)行述職，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。

一、自我評價(jià)

進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工請教，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質(zhì)現(xiàn)場管理做出了一定的成績，為公司的建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位;對品質(zhì)管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng);對品質(zhì)現(xiàn)場巡查及外來施工工地管理還需加大力度;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)欠佳，實(shí)際操盤能力還需要加強(qiáng)。

二、我開展工作的方式

1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來，全心全意做好承上啟下作用。

2、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為園區(qū)、政府對外展示形象，組織各線主管對所管轄的物業(yè)進(jìn)行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。

對于隱患問題第一時(shí)間知會(huì)責(zé)任班組進(jìn)行整改落實(shí)。根據(jù)園區(qū)、政府項(xiàng)目的現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。

3、無論什么時(shí)期，無論走到哪里，總要把事業(yè)干好，對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。

三、入職后開展的主要工作

1、組織各線主管進(jìn)行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內(nèi)容，跟進(jìn)問題點(diǎn)整改情況的復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，將問題及時(shí)給予解決，提高園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。

2、走訪顧客，及時(shí)了解顧客的需求，及時(shí)解決顧客提出的相關(guān)問題。

園區(qū)及政府項(xiàng)目品質(zhì)現(xiàn)場巡視管理、對發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)處理，排除安全隱患，提高服務(wù)人員的服務(wù)形象及禮貌禮儀。

3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大，外來施工也越來越多，外來施工工地監(jiān)督檢查也成了品質(zhì)現(xiàn)場管理的很重要的一部分，對施工單位所造成的現(xiàn)場品質(zhì)問題對其做到第一時(shí)間整改落實(shí)，確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。

4、不定時(shí)檢查員工宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，確保員工有一個(gè)良好的生活環(huán)境。

5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所，員工下班后的業(yè)余生活枯燥無味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經(jīng)理的安排下不定時(shí)在公寓三樓培訓(xùn)室及政府項(xiàng)目員工宿舍給員工放電影。

6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗(yàn)收、出庫登記等相關(guān)工作。

7、公司為了統(tǒng)一采購管理，9月1日開始兼職了采購員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價(jià)格體系”，及時(shí)了解市場行情，為管理處節(jié)省費(fèi)用。

讓管理處的后勤工作得到充分的保障。

8、監(jiān)控室管理，監(jiān)控室在5月中旬全面升級啟用以來，監(jiān)控員的招聘成了一大難題，在通過網(wǎng)上招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓(xùn)下順利上崗。

在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊(duì)的配合下園區(qū)現(xiàn)場得到了很好的監(jiān)控。

四、今后工作創(chuàng)新思路

1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)

物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個(gè)管理員都能注重和客戶建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務(wù)，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶，要主動(dòng)上門與其溝通、交流。要不怕被顧客指出缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)感謝顧客提出意見、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資源

顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對?對物業(yè)管理公司來說，只有認(rèn)真分析顧客的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實(shí)提高服務(wù)水平，才能形成更強(qiáng)的競爭力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高?？傊櫩偷牟粷M就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。

3、物業(yè)管理品質(zhì)觀念――第一次就把事情做對

將這個(gè)觀念應(yīng)用于物業(yè)服務(wù)工作中，就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質(zhì)保量地完成好自己的工作。因?yàn)榕c工業(yè)產(chǎn)品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務(wù)于客戶，如果不能“第一次就把事情做對”，那么很多的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間就會(huì)花在重復(fù)服務(wù)、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質(zhì)有關(guān)的成本上，客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對，第一名員工就把服務(wù)做到位且達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，那些浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時(shí)間、金錢和精力就可以避免，客戶的滿意也就能夠得以實(shí)現(xiàn)。

在物業(yè)管理的日常工作中，我們推崇的物業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是“零缺陷”，即每一名員工的每一次服務(wù)都能夠做到符合標(biāo)準(zhǔn)而沒有缺陷，使顧客達(dá)到滿意，而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。

4、培養(yǎng)執(zhí)行質(zhì)量體系文件管理習(xí)慣

進(jìn)一步強(qiáng)化員工尊重文件，按文件辦事的工作習(xí)慣，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識(shí)。檢查文件實(shí)施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅(jiān)持對下列行為給予嚴(yán)格處分來加以推動(dòng)和強(qiáng)化：

( 1 )工作沒有完成 ;

( 2 )工作雖然完成了，但沒有填寫記錄 ;

( 3 )記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況 ;

( 4 )雖然真實(shí)填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致 ;

( 5 )記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不準(zhǔn)確 ;

( 6 )記錄雖然全面、準(zhǔn)確，但沒有按文件要求及時(shí)傳遞使用及歸檔。

對上述幾項(xiàng)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理追究，只有這樣，才能保證質(zhì)量記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性 ; 才能使記錄成為工作事實(shí)的全面、真實(shí)和忠實(shí)的體現(xiàn)和反映 ;才能使質(zhì)量記錄成為實(shí)施文件的`重要手段 ; 才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識(shí)和習(xí)慣 ;通過品質(zhì)管理的監(jiān)督與檢查，測量服務(wù)質(zhì)量的方式方法及工作環(huán)節(jié)，通過監(jiān)視和測量發(fā)現(xiàn)一切違反文件要求的不合格項(xiàng)目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任，和對方作充分的溝通后，進(jìn)而提出糾正和預(yù)防措施，并跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施的落實(shí)效果。

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告2一、20__年個(gè)人工作情況：

我于20__年3月30日進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，從業(yè)務(wù)員開始做，每天的工作是查找一些研發(fā)性公司的資料，打電話過去約訪，如果有興趣可以見面談?wù)劊詈笫呛炗喓贤?。我公司的性質(zhì)是一家高端科技咨詢公司，業(yè)務(wù)范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專利申請，商標(biāo)注冊，以及政府各歸口部門有獎(jiǎng)勵(lì)有資助的科技項(xiàng)目申報(bào)的資料撰寫工作。而業(yè)務(wù)員的核心工作是根據(jù)對企業(yè)情況的把握，有針對性地建議去申報(bào)一些科技項(xiàng)目，以及建議企業(yè)要做好哪些準(zhǔn)備工作，把業(yè)務(wù)簽進(jìn)后，再由項(xiàng)目部與專利部去消化，當(dāng)然，業(yè)務(wù)員需全程監(jiān)控，確保項(xiàng)目按質(zhì)按量完成。

剛進(jìn)入公司的頭3個(gè)月，真是一頭霧水，不知道公司是干什么的，不知道自己是干什么的，之前也從事過一些銷售，比如房產(chǎn)、辦公用品的銷售，但那些基本上都是一些實(shí)體銷售，可以看得見摸得著的，好壞客戶自有評價(jià)，而現(xiàn)在的工作類型不一樣，我們是科技咨詢公司，我們提供咨詢，可以說是完全提供虛擬的服務(wù)，我們提供的是“知識(shí)”。

既然提供的是知識(shí)，而不是具體的東西，那就要學(xué)習(xí)許多專業(yè)知識(shí)，只有成為這一方面的專家才能給別人咨詢，而成為專家可不是一件容易的事，在這一領(lǐng)域它又需要方方面面的東西，比如專利吧，它就主要包括發(fā)明、實(shí)用新型及外觀專利，什么樣的產(chǎn)品適合報(bào)專利，為什么要報(bào)專利，準(zhǔn)備專利應(yīng)該從哪些方面著手都需要知道。另外，比如建議企業(yè)申報(bào)科技項(xiàng)目，而科技項(xiàng)目有許多種類，各個(gè)歸口部門的，你首先必須要了解各個(gè)科技項(xiàng)目的申報(bào)內(nèi)容與條件，什么樣的企業(yè)適合報(bào)什么項(xiàng)目，另外對于一個(gè)企業(yè)，如何給它做一個(gè)項(xiàng)目申報(bào)方案，如此等等，這都需要學(xué)習(xí)。

在這一方面，公司的培訓(xùn)做的比較好，剛開始的時(shí)候，基本上每天都有這方面知識(shí)的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)部進(jìn)行分組管理，每個(gè)新人都有一個(gè)師傅帶著，新業(yè)務(wù)員剛出去拜訪企業(yè)時(shí)，師傅甚至親自陪同，這對業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力的提升是很有幫助的。

再說說工作能力的事。關(guān)于工作能力，是在做事的過程中體現(xiàn)出來的，這與學(xué)習(xí)書本知識(shí)不同，它跟一個(gè)人的性格，悟性，為人處世的風(fēng)格息息相關(guān)。剛走出校門的學(xué)生往往書本知識(shí)一套一套的，但做事的能力往往差，這就需要在社會(huì)中去接受洗禮。接合我自己來說吧，之前有教書三年的經(jīng)歷，唯書本論，做事能力就比較差，前怕狼后怕虎，做事不果斷，這些都是之前不好的方面。經(jīng)過公司(浙江聯(lián)政)大半年的鍛煉，感覺自己這方面好了一些，做事也從容了一些，豁達(dá)了一些。

到現(xiàn)在為止，來公司8個(gè)月時(shí)間，公司要求前3個(gè)月業(yè)績做到3萬可以轉(zhuǎn)正，可是因?yàn)槲业膫€(gè)人問題(如提升太慢，工作不夠勤奮，做事放不開)，到現(xiàn)在業(yè)績才做到3萬，如今勉強(qiáng)可以轉(zhuǎn)正了，成為公司正式的一員，在心里，感謝公司的培養(yǎng)與寬容，使我得以慢慢成長，謝謝!

總的來說，比較喜歡這一份工作，首先它是一份業(yè)務(wù)員的工作，作為一名業(yè)務(wù)員，雖然有業(yè)績壓力，但它比較自由，如果工作方法對路且努力的話，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份科技咨詢工作，提供專業(yè)知識(shí)，去幫助企業(yè)發(fā)展，利國利民。最后，我個(gè)人比較喜歡企業(yè)管理這一塊方面的知識(shí)，它可以接觸各種各樣的公司，接觸公司的營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及運(yùn)營，這是一件高興的事。

我當(dāng)珍惜這份工作!

二、____年個(gè)人目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)。

____年就要過去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒有賺到錢，窮困潦倒，當(dāng)然也沒有為公司創(chuàng)造多少價(jià)值，說的好聽一些是花時(shí)間學(xué)習(xí)了，說的不好聽一些就是在荒費(fèi)光陰。所以在接下來的一年里(____)要多多貢獻(xiàn)，多創(chuàng)造價(jià)值。

____全年業(yè)績量我給自己定的目標(biāo)是30萬，即大體上每個(gè)月的業(yè)績是3萬，感覺還是有些難度的。這需要全力的付出，合理安排時(shí)間，多聯(lián)系一些客戶，把每月每周的工作量化。

想成為一個(gè)專家可不是那么容易的，畢竟現(xiàn)在自己還是一個(gè)新手，要多向銷售高手請教，多注重實(shí)踐，平時(shí)多抽出一些時(shí)間去進(jìn)修自己，而不是做其它一些瑣事。

三、對管理層的評價(jià)，對公司的建議

與公司的相處也快一年時(shí)間，也漸漸的產(chǎn)生了感情，說實(shí)說，對公司是感激有佳，可以說公司為我個(gè)人的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，只是這一年沒有為它創(chuàng)造多少價(jià)值，是有些慚愧。

在這一年當(dāng)中，感謝楊勝師傅的指導(dǎo)與鼓勵(lì)!

在這一年當(dāng)中，感謝方總監(jiān)的人文關(guān)懷!

在這一年當(dāng)中，感謝認(rèn)識(shí)了這一幫可愛的同事們!

最后，提一個(gè)小小的建議：公司能否考慮給新業(yè)務(wù)員的提成再高一些。舉一個(gè)例子吧，為公司創(chuàng)造10000元的傭金收入，而個(gè)人只能拿300-600元(還要除去30%到年終才能發(fā))的提成。這樣會(huì)影響新業(yè)務(wù)員的工作積極性，因?yàn)閯傞_始的一兩年，新業(yè)務(wù)員的業(yè)績不穩(wěn)，每個(gè)月能為公司創(chuàng)造2-3萬的傭金就不錯(cuò)了，這樣算下來，每月的工資才只有2000元多一點(diǎn)，而這樣工資在杭州生活是沒有自信的。結(jié)果，新業(yè)務(wù)員明明不想走，卻為生活所迫只能選擇離開去尋找下一個(gè)項(xiàng)目，這樣就有可能出現(xiàn)公司留不住人的現(xiàn)象。(之前我在房產(chǎn)中介，房屋租賃的個(gè)人傭金提成是25%，即如果他為公司創(chuàng)造1萬的傭金，他的個(gè)人提成加上基本工資可以拿到3000元)

“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”，基本的生活保障了，公司才會(huì)有企業(yè)文化的塑造準(zhǔn)備。

現(xiàn)實(shí)角度來說，其實(shí)提高了業(yè)務(wù)員的傭金提成，提成了他們的積極性，激勵(lì)他們更富有干勁，他們會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，這可以是一個(gè)良性循環(huán)。舉個(gè)例子，當(dāng)年美國的輻特汽車公司給每一個(gè)技術(shù)工作定的工資是5美元/時(shí)，這遠(yuǎn)高于當(dāng)時(shí)社會(huì)平均工資的40%，結(jié)果吸引了大批人才，最后公司沒有虧本反而盈利。

只是一個(gè)個(gè)人建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

以上是為述職報(bào)告，字字發(fā)自肺腑，請公司領(lǐng)導(dǎo)親鑒。

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告3一、工作內(nèi)容

我的主要工作是：

1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;

2、負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù);

3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。

針對以上3點(diǎn)，現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下：宣傳做好了，才會(huì)有推銷的機(jī)會(huì)。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點(diǎn)困難，因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉沃蠖际?，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談?dòng)幸环N說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳和推銷手段!當(dāng)客戶叫你去安裝，dai表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，到時(shí)候到期的續(xù)費(fèi)率絕對不會(huì)少，怕就怕在，客戶有問題而不反應(yīng)，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費(fèi)，其實(shí)是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客

客戶。比如打電話去問問使用情況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會(huì)讓客戶有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò)有問題，客戶也不會(huì)過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)!

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习?，人很少，擺點(diǎn)發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會(huì)留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因?yàn)槲覀兪菬o法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、工作總結(jié)

對工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好!在這快三個(gè)月的時(shí)間里，我收獲很對，也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng)，每周每月都會(huì)寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對自己負(fù)責(zé)，也是對公司負(fù)責(zé)。

四、轉(zhuǎn)正后工作展望

申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成

下達(dá)的任務(wù)。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)加倍的努力。加油!加油!加油。

相信自己只要肯努力，肯付出，加以時(shí)間的堅(jiān)持，夢想一定會(huì)開出燦爛的花朵!

以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告4加入公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來時(shí)間過得還挺快的，從來到感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，通過公司對專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況匯報(bào)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。

針對不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。

當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。

缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。

要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首，展望!祝在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

業(yè)務(wù)個(gè)人述職報(bào)告5一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系。

身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提升客戶服務(wù)滿意度。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動(dòng)客戶的積極性。為此我在工作別注重一下幾點(diǎn)：

首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。

篇10

師德教育是幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是精神文明建設(shè)的重要組成部分。我們堅(jiān)持開展每月兩次政治學(xué)習(xí)，以提升教師道德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)為重點(diǎn)，繼續(xù)開展師德師風(fēng)建設(shè)主題教育。同時(shí)還利用課余時(shí)間開展教師讀書會(huì)活動(dòng)，為教師們購買了一些書，組織教師開展讀書談體會(huì)交流活動(dòng)。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些幼兒園工作總結(jié)，請笑納!

幼兒園工作總結(jié)1南寬坪鎮(zhèn)中心幼兒園在教育主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和督促下，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神為指導(dǎo)，以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為引領(lǐng)，以《幼兒園綜合考評細(xì)則》為抓手，緊緊圍繞《創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化幼兒園建設(shè)工程實(shí)施意見》，立足本園實(shí)際，開展多元化的教育教學(xué)，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展，全面提高了幼兒園的保教質(zhì)量。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、園務(wù)管理：落實(shí)規(guī)章制度，明確工作職責(zé)。

開學(xué)初，本園按照人盡其才的基本原則，進(jìn)行合理分工并責(zé)任到人。首先，重申了幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度及考核辦法，讓每位教職工明確工作職責(zé)、工作目標(biāo)及努力方向，有力地提高了教職工的工作責(zé)任感，強(qiáng)化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、健康發(fā)展的意識(shí)。不斷加強(qiáng)值勤護(hù)導(dǎo)的力度，通過對一日常規(guī)工作進(jìn)行跟蹤督查，提高檢查工作的實(shí)效性，充分發(fā)揮了各崗位的職能，使幼兒園的各項(xiàng)工作得到了全面、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展，保教工作質(zhì)量有了穩(wěn)步提高。

二、隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。

重視加強(qiáng)教師政治思想覺悟提高，每周認(rèn)真組織教師進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，宣傳國家政策、法律法規(guī)以及其他有益知識(shí);開展師德師風(fēng)講座，簽訂師德建設(shè)協(xié)議書;學(xué)習(xí)黨的精神，明確對教育工作提出的新任務(wù)、新要求。同時(shí)繼續(xù)強(qiáng)調(diào)教師的文化修養(yǎng)及專業(yè)理論學(xué)習(xí)，不斷組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹山陽縣教育體育局的有關(guān)文件精神要領(lǐng)和工作要求;積極組織教師學(xué)習(xí)《3—6歲兒童發(fā)展指南》;重溫《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》;學(xué)習(xí)《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育》、《幼兒100》等專業(yè)雜志，每月在常規(guī)檢查中把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)來檢查，且作為績效考核的一方面。強(qiáng)調(diào)教師把理論學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來，倡導(dǎo)教師們要用理論來武裝自己，用工作實(shí)踐來檢驗(yàn)自己，提升自已的教育教學(xué)水平。我們還采用自學(xué)、集中學(xué)、看專業(yè)視頻等多種學(xué)習(xí)形式，以老帶新，有效地促進(jìn)了教師的教育教學(xué)水平及組織教育教學(xué)能力的提高。同時(shí)，我園還開展了互相聽課、評課活動(dòng)，定期開展了教學(xué)研討活動(dòng)和園本培訓(xùn)活動(dòng)。通過活動(dòng)使許多教師自己設(shè)計(jì)生成的課程在教育教學(xué)中取得了很好的效果，得到了園務(wù)及家長好評。

三、教育教學(xué)：立足教育過程，注重能力提高。

開學(xué)初，各班級認(rèn)真制訂教學(xué)計(jì)劃，并隨著社會(huì)活動(dòng)和季節(jié)特征進(jìn)行適當(dāng)有機(jī)調(diào)整。根據(jù)幼兒年齡特征和興趣愛好，把區(qū)域活動(dòng)與主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，相互滲透，結(jié)合節(jié)日和季節(jié)開展豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)適合幼兒能力發(fā)展的區(qū)域游戲。注重結(jié)合季節(jié)和節(jié)日開展相應(yīng)的主題教學(xué)活動(dòng)，帶領(lǐng)幼兒走進(jìn)社區(qū)走進(jìn)大自然，豐富幼兒的生活。

如：在春暖花開時(shí)開展“尋找春天的足跡”;母親節(jié)時(shí)組織幼兒參加電視臺(tái)淘喜寶欄目的“快樂母親節(jié)”;極大地豐富了幼兒的社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)，真正做到了小課堂走進(jìn)了大社會(huì)。我們根據(jù)語言是心靈和文化教養(yǎng)的反映，而高尚的語言則來自于書籍精髓的積累，讓自己因熱愛讀書而受人尊重的哲理，我園開展“快樂閱讀”活動(dòng)，并且把“快樂閱讀”作為我園首選的特色課程，受到了幼兒的親睞和家長的贊賞。首先營造了從室內(nèi)到室外到處都洋溢著濃郁的書香氛圍，在課堂上再通過表演、誦讀、繪畫、歌唱等形式，使每個(gè)幼兒都能脫口而出說上幾句經(jīng)典的、風(fēng)趣的童話故事、優(yōu)美的詩歌童謠等，幼兒園真正成了童趣盎然的閱讀家園，每個(gè)孩子都融入到閱讀的樂趣中。結(jié)合“快樂閱讀”特色課程，在走廊、樓梯口、班級主題墻、家長園地等環(huán)境布置中蘊(yùn)含了大量的閱讀元素，使幼兒邊走邊讀、邊想邊說，真正做到了“唱演畫誦，樂在其中”。同時(shí)各班還創(chuàng)設(shè)了有利于引發(fā)幼兒互動(dòng)的環(huán)境，力求做到生活化，情趣化，藝術(shù)化和兒童化，讓孩子們主動(dòng)參與到環(huán)境中來，從中受到教育和感受到無窮的樂趣。為了使孩子在幼兒園學(xué)到的東西展示出來，我園在慶元旦中開展了文藝節(jié)目表演活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)既是對幼兒園工作的檢閱，又是對幼兒素質(zhì)教育的展示。

四、安全工作：強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。安全工作是幼兒園工作的重中之重，我們通過定期學(xué)習(xí)提高教職員工的思想認(rèn)識(shí)，通過定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。本年度我們修訂完善了安全管理制度，各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，成立安全各項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)了安全責(zé)任，明確了安全職責(zé)。定期安全教育，豐富了安全常識(shí)，增強(qiáng)了防范意識(shí)。我園按“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，園長與各部門、各部門與相應(yīng)的班級和后勤服務(wù)等簽訂安全責(zé)任書。每天由總護(hù)導(dǎo)和值勤人員進(jìn)行校園巡視，定期做好各種游戲器械、設(shè)備設(shè)施的檢查維修工作，結(jié)合本園實(shí)際情況，圍繞幼兒園工作重點(diǎn)，建立幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和傳染病防控機(jī)制預(yù)案。按時(shí)開展日常安全教育活動(dòng)，定期組織安全檢查演習(xí)活動(dòng)，提高教師和幼兒的安全防范技能。我們將安全工作納入正常的一日教育活動(dòng)之中，納入教師績效考核之中，讓教師編寫安全童謠，寓教于樂，讓幼兒潛移默化獲得安全自我防范能力。我們還特別重視幼兒出、入幼兒園時(shí)段的安全，堅(jiān)持接送卡制度，門衛(wèi)和保安持械上崗，護(hù)導(dǎo)值勤人員協(xié)助維持秩序，家長憑卡與班級老師進(jìn)行無縫對接，保證幼兒進(jìn)出安全萬無一失。

五、保育后勤：重視常規(guī)管理，注重保教質(zhì)量。本學(xué)年度我園在轄區(qū)衛(wèi)生保健部門的關(guān)心、指導(dǎo)下，我園認(rèn)真貫徹省、市《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法實(shí)施細(xì)則》，牢固樹立健康第一，預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，采取一系列有效措施，有效促進(jìn)了全園幼兒健康成長。本年度我園對全園教職工進(jìn)行了全面體檢，辦理健康證，同時(shí)也對幼兒進(jìn)行了全面體檢，園務(wù)建立了幼兒成長檔案，各班建立了幼兒成長記錄卡，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化了幼兒在園一日生活的各環(huán)節(jié)的管理細(xì)則，包括對教師的具體工作、對保育員和食堂工作人員的具體要求：定期對幼兒的生活環(huán)境和生活用品清洗、消毒，并對消毒工作做好記錄。讓每位工作人員明確工作職責(zé)和工作程序，規(guī)范地做好幼兒一日生活各環(huán)節(jié)的保育后勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，并做好記錄，確保每天入園幼兒的身體是健康的，本學(xué)期從未出現(xiàn)過流行病毒蔓延和交叉感染現(xiàn)象。積極配合職能部門做好各種計(jì)劃免疫預(yù)防接種工作，根據(jù)季節(jié)變化和幼兒發(fā)育的健康狀況對家長進(jìn)行育兒知識(shí)的宣傳和指導(dǎo)。

六、家園聯(lián)系工作：家園有機(jī)合作，教育更具活力。《綱要》中提出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴。本著這種理念，我們把做好家長工作作為工作重點(diǎn)之一。開學(xué)初要求各班制定好家長工作計(jì)劃，有目的有計(jì)劃地開展各項(xiàng)家長活動(dòng)。因此，我們架設(shè)了家園心靈交融橋梁，及時(shí)真誠主動(dòng)地與家長溝通，通過登門家訪、電話訪問、聯(lián)系手冊等方式，及時(shí)了解與反饋幼兒在園和在家的情況。本學(xué)年度進(jìn)行了兩次家長問卷調(diào)查，召開了4次家長會(huì)，利用家長會(huì)公示宣傳幼兒園的教育教學(xué)及幼兒管理、學(xué)習(xí)的內(nèi)容;利用家園聯(lián)系冊反饋孩子當(dāng)天在園的表現(xiàn)情況。本學(xué)期，我園以“建設(shè)幸福樂園，培育幸福幼兒;加強(qiáng)家園合作，共話幼兒發(fā)展”為主題的活動(dòng)，讓家長真正了解孩子在幼兒園的生活、學(xué)習(xí)情況。通過分班召開家長會(huì)，充分與家長面對面交流，促進(jìn)家長配合幼兒園工作的主動(dòng)性，向著同一個(gè)目標(biāo)加強(qiáng)對幼兒的教育和培養(yǎng)。在家長問卷調(diào)查中，滿意度高達(dá)99.8%，對教師的師德師風(fēng)更是給予了充分肯定。

一學(xué)年來，本園全體教職員工，踏實(shí)圓滿地出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得顯著成績，同時(shí)也存在不足。如：教科研的深入開展、園本課程構(gòu)建、名師名園打造還有待我們?nèi)ヅ?、去探索。我們將以?chuàng)建南寬坪鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)幼兒園為動(dòng)力，繼往開來務(wù)實(shí)奮進(jìn)，以飽滿的熱情、嶄新的面貌、科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神向著更新、更高的目標(biāo)奮進(jìn)!

幼兒園工作總結(jié)2時(shí)光飛逝如梭，__年即將過去，嶄新的__眼看到來，回首一年的工作，有默默地耕耘，，有默默地付出，有的更多的是肩負(fù)的那一份責(zé)任。安全是幼兒園教育永恒的話題，幼兒園是眾多幼兒集體生活的場所，在過去的一年中，我始終以“安全第一，預(yù)防為主”的思想指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，通過學(xué)習(xí)，明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，在思想上對安全工作有一個(gè)高度重視。現(xiàn)將一學(xué)年的工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高辦園檔次

園長是一個(gè)幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重教師隊(duì)伍的建設(shè)，我強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：“一體意識(shí)”、“開拓意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”。我講奉獻(xiàn)，作表率，早來晚歸，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。

我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的工作空間。工作中，時(shí)時(shí)不忘征求教師的想法意見，采用對話式而非命令式;思想上，鼓勵(lì)多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。我以務(wù)實(shí)的作風(fēng)投入工作，引領(lǐng)著的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，常見縫插針與教師交流思想、促膝談心，引導(dǎo)教師珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細(xì)致入微的小事，充分體現(xiàn)了我對教師的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了各位教師工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

二、安全方面

我時(shí)刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，安全第一。我不定期的對園內(nèi)房屋、設(shè)施、大型玩具、線路等進(jìn)行安全檢查。我園還利用安全教育碟片來輔助教學(xué)，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，時(shí)刻防范一切不安全的因素發(fā)生。我園重點(diǎn)做好早接晚送的門前管理，以免孩子因意外而走失。再就是課間、游戲、入廁洗手、室內(nèi)活動(dòng)、戶外活動(dòng)等幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間段的防范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。

責(zé)任書：幼兒園和老師簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確。園和家長也簽訂了安全責(zé)任書，確保幼兒安全健康的成長。

安全課：提高安全意識(shí)，自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是幼兒園安全工作的基礎(chǔ)。我園堅(jiān)持每周一必上一節(jié)安全課并有備課記錄。

應(yīng)急演練：我園響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)指示，9月 6日進(jìn)行了防震演練，以增強(qiáng)師幼的安全意識(shí)和自保能力。

三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

我園根據(jù)本園的實(shí)際情況出發(fā)，充分利用本土優(yōu)勢對室內(nèi)外的裝飾、墻面設(shè)計(jì)、吊飾等都進(jìn)行了改裝。并從幼兒的年齡特點(diǎn)出發(fā)，力求做到生活化、情趣化、兒童化，尤其我們每一個(gè)教室都設(shè)置了不同的風(fēng)格，我傾盡我所能幫老師們策劃、分析，尤其幫小班設(shè)計(jì)兩面主題墻。老師們也從自身做起，遇事相互幫助 ，相互鼓勵(lì)，相互交流，讓孩子們切實(shí)感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。

四、保教方面

我園合理安排和組織幼兒的一日活動(dòng)，動(dòng)靜結(jié)合， 室內(nèi)外結(jié)合，每天保持2小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間和游戲時(shí)間，來提高幼兒的整體素質(zhì)。在孩子們?nèi)雸@前，要求各班老師每天先做好教室內(nèi)外的通風(fēng)、衛(wèi)生消毒工作，加強(qiáng)晨間、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問，嚴(yán)禁幼兒帶危險(xiǎn)品入園，每天堅(jiān)持加強(qiáng)晨檢、午檢 的力度來杜絕傳染病的入侵，并做好詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知家長。

五、家長方面

我園做到主動(dòng)、親切與家長溝通，利用早送晚放的時(shí)間和家長交流，平時(shí)多觀察孩子在園的各種情況，孩子們的點(diǎn)滴進(jìn)步、成長、特長、優(yōu)點(diǎn)都及時(shí)反饋給家長，隨時(shí)取得家長對老師們的信任和對幼兒園各項(xiàng)工作的支持，我園為增進(jìn)家園共育，11月4日舉行了“家園親子游戲”活動(dòng)，得到了家長的好評。如遇到特殊情況時(shí)切忌發(fā)生口角，家長意見細(xì)心聽取，以此加深家園了解，促進(jìn)家園關(guān)系共同成長。如：我園小班家長反映對老師的意見，我及時(shí)向?qū)W區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并耐心給家長解釋。在這方面我們還做得很不夠，還需要我們老師們認(rèn)真去學(xué)習(xí)、去探討、去努力。

以上點(diǎn)滴都離不開老師們的精誠團(tuán)結(jié)和配合的默契。在這里我真誠的感謝各位老師的敬業(yè)愛崗精神和任勞任怨、默默地奉獻(xiàn)。正因?yàn)橛辛四銈兊男燎诟?，才有了今天我們幼兒園的發(fā)展。真切希望在以后的工作中，我們一起把以前做的不好的方面補(bǔ)救回來，我們一同再努力學(xué)習(xí)，再一同認(rèn)真拼搏，爭取再創(chuàng)幼兒園的新輝煌。

幼兒園工作總結(jié)3365個(gè)日日夜夜的廝守，幾百個(gè)活潑可愛的小孩子又要大了一歲，仔細(xì)回顧一下本學(xué)期的工作真是百感交集，現(xiàn)對本年度的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，教研組工作抓實(shí)抓細(xì)。

作為教育工作者，想要在專業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學(xué)習(xí)。所以，在自身發(fā)展學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也努力做好教研組的工作，帶領(lǐng)全體教研組教師一起學(xué)習(xí)新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動(dòng)時(shí)，大家都能根據(jù)自己的特點(diǎn)，互相幫助著設(shè)計(jì)教學(xué)形式，分析教材特點(diǎn)等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動(dòng)頻繁而精彩。我們的家委會(huì)成員是在教研活動(dòng)中評選產(chǎn)生的;我們的健康寶寶也是在教研活動(dòng)中評選產(chǎn)生的;還有我們年級的體育節(jié)項(xiàng)目、家訪信息反饋、家長會(huì)座談內(nèi)容、郊游注意事項(xiàng)及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過教研活動(dòng)來完成的。特別是我們的家教園地設(shè)計(jì)版面清楚明快、內(nèi)容精彩新穎、形式賦予變換，獲得領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評?？梢姡胗谐煽?，教研組的工作必須抓實(shí)抓細(xì)。

二、認(rèn)真反思，教學(xué)工作抓緊抓勤。

在新《綱要》的指引下，我園實(shí)施了新課程《幼兒園整合課程活動(dòng)》。作為一名工作多年的教師，雖說有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。但是，在實(shí)施新課程的過程中，我還是遇到了許多困惑。什么是整合?怎樣整合?等等。于是，我首先抓緊時(shí)間仔細(xì)閱讀新的教材。了解教材的綱領(lǐng)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式。接著，加緊設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、布置相應(yīng)的區(qū)域活動(dòng)環(huán)境。每當(dāng)一次活動(dòng)完了之后，我又對自己的教育行為進(jìn)行認(rèn)真的反思。找出適宜的行為，下次繼續(xù)實(shí)施;找到不適宜的行為，分析原因。在下次教學(xué)過程中徹底改進(jìn)。不僅如此，最重要的是勤學(xué)習(xí)、勤反思，寫好反思筆記，做好案例分析，使自己的教學(xué)水平不斷提高。

三、增進(jìn)聯(lián)系，興趣班工作抓頭抓尾。

園內(nèi)的興趣班工作一直是我在負(fù)責(zé)的。今年，雖然我們的活動(dòng)形式進(jìn)行了改進(jìn)，但是活動(dòng)的實(shí)質(zhì)并沒有改變。我們依舊本著為家長服務(wù)、為幼兒發(fā)展的精神來組織興趣班的工作的。新學(xué)期開始了，如何讓家長朋友放心的讓孩子參加興趣班活動(dòng)呢?我認(rèn)為必須抓好宣傳，也就是抓好這個(gè)“頭”.所以，開學(xué)初我就給每位家長發(fā)了興趣班活動(dòng)的通知書，全園的教師也大力地宣傳和動(dòng)員，使得報(bào)名的家長不斷增加。我們開了一個(gè)好“頭”.在興趣班活動(dòng)的整個(gè)學(xué)期里，我也會(huì)和老師互相交流心得、反饋一些教學(xué)信息;和家長交談、了解他們的想法等。當(dāng)然，每位教師在教學(xué)活動(dòng)中有新的想法、設(shè)想我們都會(huì)交換意見，使我們的興趣班活動(dòng)更有成效。最后，我們還要抓好興趣班教學(xué)的匯報(bào)工作，就是要抓好“尾”.邀請家長來觀摩自己孩子的興趣班活動(dòng)，讓孩子在家長面前展示自己的本領(lǐng)，給予每位孩子表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。這樣的形式更能為家長所接受、也更能吸引家長。最重要的是能通過這個(gè)活動(dòng)來進(jìn)一步宣傳我們的興趣班教學(xué)活動(dòng)，使得我們的興趣班活動(dòng)更紅火!

四、互動(dòng)交流，電教組工作抓好抓新。

本學(xué)期我們的網(wǎng)站版塊全面更新，分為家園互動(dòng)、教壇花絮、紅幼風(fēng)采、藝海拾貝四大項(xiàng)。為了使網(wǎng)站內(nèi)容能不斷的更新，我們?nèi)w電教組成員都做了仔細(xì)分工，全園的老師也都各自有分工。然而，我們每個(gè)人都是幼兒園的一份子，每個(gè)人都有義務(wù)向網(wǎng)站投稿。我也正是懷著這樣的一份心，努力寫筆記、寫論文，不斷上傳文章。雖然，我只負(fù)責(zé)家園互動(dòng)的欄目，但是我同樣關(guān)心其它版塊的內(nèi)容更新。當(dāng)然，我也深深知道，這學(xué)期的網(wǎng)站更新和電教組的工作，我還沒有做實(shí)在。希望，在下學(xué)期通過我們的努力，共創(chuàng)佳績吧!

舊的一頁已經(jīng)翻了過去，新的一頁就要開始，在新的一年中我們會(huì)繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，尋求新的光明，搞好本園工作。努力使自己成為一條源遠(yuǎn)流長的大河，常流常新!

幼兒園工作總結(jié)4緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作歷程，我園認(rèn)真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學(xué)前教育，關(guān)注幼兒的個(gè)體差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的、主動(dòng)的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念，這一年來在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅(jiān)持以幼兒教育工作為重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)幼兒園指南的精神，以素質(zhì)教育為目標(biāo)，以發(fā)展幼兒個(gè)體差異，培養(yǎng)和張揚(yáng)幼兒個(gè)性為主題教育，注重開拓幼兒思維，所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。但也存在不足，為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師的思想素質(zhì)：

為了促使我園教師的思想積極進(jìn)步，我園加強(qiáng)幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)，家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象，督促的同時(shí)也增強(qiáng)了各位教師的事業(yè)心和責(zé)任感。

二、工作方面：

結(jié)合幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，我園教師能認(rèn)真遵守工作時(shí)間，工作中能夠認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對待本職工作盡職盡責(zé)，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，長期的堅(jiān)持和努力換得了家長的滿意和放心。

三、教學(xué)方面：

1.教師能認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度授課，掌握各學(xué)科的教法和技能，運(yùn)用觀摩課當(dāng)中優(yōu)秀課的組織和靈活多樣的授課形式，根據(jù)我園自身具備的現(xiàn)有條件，模仿恰當(dāng)?shù)姆椒ńM織和開展本園幼兒教育活動(dòng)，使幼兒在愉快的活動(dòng)中學(xué)到知識(shí)，達(dá)到寓教寓樂的目的;

2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主，教學(xué)過程中能以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩，對幼兒進(jìn)行多鼓勵(lì)，少批評，保護(hù)幼兒的自尊。

因?yàn)橛辛俗宰鸩拍苡凶孕?，有了自信才能培養(yǎng)自強(qiáng)的精神;

3.在教學(xué)用具短缺的情況下，我們組織教師在網(wǎng)上收集資料，并且還聯(lián)系家長，發(fā)動(dòng)家長也參加收集廢舊物品的活動(dòng)，通過老師們在網(wǎng)上參考，還有教師自身和家長的智慧，我們在短時(shí)間內(nèi)就為幼兒園創(chuàng)作了很多的教學(xué)用具和游戲玩具;

四、加強(qiáng)管理 改善辦學(xué)環(huán)境：

1.校領(lǐng)導(dǎo)為每個(gè)幼兒班配置了數(shù)碼電視、空調(diào)、電子琴及各種玩具。

努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進(jìn)他們身心健康成長的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;

2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。

積極與家長進(jìn)行交流與溝通，及時(shí)了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導(dǎo)，切實(shí)做好因材施教的教育工作。

五、安全方面：

1.我園把安全工作放在各項(xiàng)工作之首，要求教師定期或隨時(shí)向幼兒進(jìn)行安全教育。

并在教室中配備了消毒設(shè)備，常常強(qiáng)調(diào)教師牢記師愛，把愛心賦予孩子們，不動(dòng)手打罵或者體罰幼兒，游戲期間，教師實(shí)行跟班防守，時(shí)刻防止意外事故的發(fā)生，切實(shí)保護(hù)幼兒的人身安全;

2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對食堂管理嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進(jìn)渠道，防止病從口入。

六、存在的不足和改進(jìn)措施：

1、教師專業(yè)水平有待提高，在今后的工作中要繼續(xù)開展練功活動(dòng)，不斷提高教師專業(yè)水平;

2、多開展一些幼兒活動(dòng)，調(diào)動(dòng)和開發(fā)幼兒智慧。

辭舊迎新，總結(jié)了本學(xué)年的工作成績，展望下一學(xué)年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，使家長能安心?！耙荒曛H在于春”，當(dāng)春天緩緩向我們走來的時(shí)候，我們和孩子們也將迎來新的學(xué)期。在新的學(xué)期里，我們將一如既往地認(rèn)真開展工作，并針對這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進(jìn)行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。我們?nèi)w教師將堅(jiān)持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，把我園建設(shè)成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!

幼兒園工作總結(jié)5我是一名幼師，這一年來，憑著對工作更深的認(rèn)識(shí)和感悟，我執(zhí)著地對待每一項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)，也努力的想把工作做的更好，現(xiàn)將一年做個(gè)回顧和了結(jié)。

一、新的洗滌

所謂“活到老，學(xué)到老!”一年來，我堅(jiān)持多看新聞，多看報(bào)紙，讓自己跟上社會(huì)的腳步，使自己不落伍。熱愛生活、熱愛工作、熱愛孩子、熱愛同事、熱愛家長，五大熱愛，讓我的心變得很充實(shí)。認(rèn)真參加學(xué)校組織的每一次政治學(xué)習(xí)，并做好筆記，帶著一顆思考的心，并能做到積極發(fā)言。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并努力做到最好。

二、新的發(fā)展

這一年來，我始終把教科研放在首位，多思考、多動(dòng)筆、多嘗試，這就成了我成長的一大策略。我認(rèn)為，沒有不會(huì)，只有不學(xué)。所以，我努力嘗試，每節(jié)課我都做好豐富的課前準(zhǔn)備，例如：音樂課做到先熟悉鋼琴，語言課做到熟練故事，有相應(yīng)豐富的物質(zhì)材料。無論再忙，都準(zhǔn)時(shí)高效地提前一周，根據(jù)班級實(shí)際情況，備好周計(jì)劃等各項(xiàng)本職工作。及時(shí)更換主題內(nèi)容，讓主題墻變得更生動(dòng)性，孩子的參與力度更強(qiáng)些。結(jié)合自己做的課題，我早落實(shí)、早行動(dòng)，制定每月計(jì)劃、每月活動(dòng)安排，讓課題更實(shí)在，讓班級內(nèi)真正融入音樂，浸潤孩子的一日生活。平日多去博園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多看看幼教前沿的一些文章等，有針對性地選擇文章去思考、去反思。

三、新的家園

這一年來，我送走了盛老師，迎來了潘老師，卻始終減退不了我對家長工作的熱情。一連串的活動(dòng)，家園聯(lián)系密切，歷歷在目，讓我們回想走過的歷程。幸虧有照相機(jī)的功能，幫我及時(shí)整理和收集我們的美好記憶。在六一節(jié)上，班級的親子童話劇《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦鎮(zhèn)首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)的家庭才藝比賽中喜獲金獎(jiǎng)。

在中班的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)上，由于家長的極力配合，我們又賽出了水平、賽出了風(fēng)格，賽出了屬于班級的凝聚力，獲得團(tuán)體總分第一名，二項(xiàng)集體獎(jiǎng)第一名，一項(xiàng)集體獎(jiǎng)第二名的好成績。結(jié)合園課題、班級特色等，我們又相應(yīng)開展了很多活動(dòng)，例如：小班時(shí)候的當(dāng)湖公園半日游，結(jié)合親子閱讀、親子表演、親子游戲，親子游玩，讓活動(dòng)呈現(xiàn)良好的狀態(tài)。這個(gè)學(xué)期我們又去了杭州動(dòng)物園秋游，家長的參與力度比去年有了很大的提高，這也說明了班級的整體面貌，

讓我感受到“可愛的家、可貴的情”的深刻含義。在班級開展的“音樂無限美，快樂講故事”講故事比賽中，活動(dòng)前，家長就利用了很多的休息時(shí)間，讓孩子在家多練習(xí)，并讓家長選擇適合的背景音樂配故事，活動(dòng)的精彩，我都一一用攝影機(jī)拍錄，在拍錄的過程中，我真的很欣慰，看見他們從小班到現(xiàn)在的變化，我覺得這就是所謂班主任的幸福感，并一一傳給家長，設(shè)置了很多獎(jiǎng)項(xiàng)和最佳背景音樂獎(jiǎng)等。當(dāng)然，家長的工作還沒落幕，從家長朋友寫的活動(dòng)感受中，從家長寫的選擇背景音樂的好處等文章中，你可以一一發(fā)現(xiàn)，教育正迎面一起同行。

四、新的挑戰(zhàn)