導(dǎo)語：如何才能寫好一篇停電通知，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

凱里停電通知可以上網(wǎng)或者電話查詢。

1.撥打95598電力服務(wù)熱線，根據(jù)語音提示操作

2.搜索（國家電網(wǎng)）登錄所在地區(qū)的網(wǎng)站，點擊主頁中部位置【服務(wù)與支持】—【電力服務(wù)】—【停電公告】—填寫【所在地區(qū)】——【起止時間】，填選【停電范圍】，點擊【查詢】

3.用微信查看停電信息。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇2

關(guān)鍵詞：餐廳 配電系統(tǒng) 智能化

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）08（b）-0026-02

隨著校園用電器的增多和普及，校園用電安全隱患和浪費成為校園管理者急需解決的問題，如何才能解決好這些問題，特別是學(xué)生宿舍安全用電的隱患問題，如超負荷用電和使用發(fā)熱電器時，如何實現(xiàn)自動判斷、自動控制（自動斷電供電），以及電量儲值計量、自動偵查違規(guī)用電等問題的解決。根據(jù)高校的實際情況，提出了智能用電管理方法。由于該方案安裝簡單，使用方便，容易管理，且智能化和自動化程度高，并可實施遠程監(jiān)控。因此進一步減少了校方的管理量，提高了控制能力，降低了校方的管理難度。

1 項目概述

天津某大學(xué)共有14棟學(xué)生公寓，1860個單元宿舍，每個單元有三路供電線路，除一路受控外，其它不受控，樓道公共照明不受控。宿舍內(nèi)除照明外，還需使用微機和飲水機。目前使用的用電管理系統(tǒng)為多年前的早期產(chǎn)品，已不太適應(yīng)目前學(xué)生公寓管理的需要，特別是不能控制飲水機功率以下的發(fā)熱電器的使用，有很大的安全隱患。另外，原系統(tǒng)使用了多年，進入了維護期，由于該系統(tǒng)為16個宿舍共用一個主控板實施巡回檢測，故一個宿舍出故障，會互相影響，維修時還要依賴廠家來維修，給使用帶來很多不便[1]。

2 系統(tǒng)功能

2.1 系統(tǒng)構(gòu)成

該系統(tǒng)是軟硬結(jié)合的高科技產(chǎn)品，主要由智能用電管理器、網(wǎng)絡(luò)管理器、計算機等硬件設(shè)備和智能用電管理系統(tǒng)軟件組成。

2.2 功能特點

（1）適用性強：即可實施了集中安裝、分布檢測、分布控制，并可實施遠程管理。

（2）使用、管理、維修維護簡單方便：因各控制點均可獨立工作，互不影響，且安裝、使用、管理、維修維護既簡單又方便，普通電工就可實施維護。

（3）控制參數(shù)可設(shè)：可根據(jù)不同宿舍的使用情況進行不同參數(shù)控制設(shè)置，從而達到了不同的控制目的。

（4）前端設(shè)備（用電管理器）可獨立工作，無需后臺系統(tǒng)的支持，但可通過后臺加強對前端設(shè)備的控制。

（5）發(fā)熱電器識別靈敏度高：每宿舍是單路實時檢測、實時控制，并且在不影響大功率（控制總功率范圍內(nèi)）非發(fā)熱電器使用的情況下，可以識別小功率發(fā)熱電器。

2.3 功能分析

（1）電能控制功能：可實施剩余電量管理，電量用完時將自動斷電。

（2）遠程電量管理功能：可通過網(wǎng)絡(luò)實施遠程電量使用情況查詢、儲值和管理，并可通過計算機實施遠程批量直接發(fā)送電量到每個宿舍用電管理器中和單個宿舍電量儲值。

（3）基礎(chǔ)免費電量批量或單個遠程設(shè)置：系統(tǒng)遠程可將每棟樓、每層樓、每個宿舍的免費電量進行遠程設(shè)置。

（4）用電量統(tǒng)計功能：可通過微機對用電量情況數(shù)據(jù)實施遠程采集，并進行數(shù)據(jù)處理，并可實施歷史數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計、打印。

（5）負荷控制功能：可通過對總電流的設(shè)置實施超負荷斷電。如對某房間設(shè)置總電流5A（即1100W），當所用電器總和超過此設(shè)置值時，將自動斷電。

（6）發(fā)熱電器自動識別控制功能：可對發(fā)熱電器（如電爐、熱得快、電熱杯等）實施自動識別控制。當所用的發(fā)熱禁用電器功率超過設(shè)定功率時，將自動斷電[2]。

（7）自動恢復(fù)供電功能：超負荷斷電或使用禁用發(fā)熱電器自動斷電后，根據(jù)所設(shè)定的斷電時間后，設(shè)備將自動恢復(fù)供電，供電后如違規(guī)電器繼續(xù)存在，將繼續(xù)斷電。

（8）總用電負荷可設(shè)：管理者根據(jù)需要對各房間的用電負荷（允許最大電流）進行設(shè)置，設(shè)置范圍1～25A，超出設(shè)置范圍將自動斷電。

（9）遠程監(jiān)控：通過計算機實施遠程監(jiān)控，即可實施遠程設(shè)置、遠程查看工作狀態(tài)、違規(guī)記錄和遠程開關(guān)房間電源。

（10）時間控制功能：可設(shè)定每個宿舍自動斷電和供電的時間；也可以設(shè)定某時間段內(nèi)為小功率輸出，設(shè)定時間后自動恢復(fù)正常供電，這樣計算機等就不能再使用，使用就會超負荷斷電。

（11）無人值守功能：無需系統(tǒng)支持，每個智能用電管理器均可獨立工作，實現(xiàn)無人值守，自動判斷、自動斷電、自動上電。

（12）自動偵察和記錄：智能用電管理器對超負荷用電和違規(guī)使用發(fā)熱電器實施了自動偵察和記錄。

（13）權(quán)限管理：管理者可對操作人員設(shè)定不同操作權(quán)限。

3 改造方案

3.1 強電改造

按每層十個攤位設(shè)計改造，配電系統(tǒng)為“母線”配電系統(tǒng)，其主要內(nèi)容為：每個攤位一個配電箱，一個三相80A總斷路器；每個配電箱線路總負荷不低于35A×3（約23千瓦，實際按每相32A保護），每相一個32A1P斷路器和一個32A帶漏電保護斷路器。每個攤位用電均從各自攤位配電箱引出，配電結(jié)構(gòu)如圖。

3.2 智能設(shè)備改造

每個攤位配電箱按三相電接入，實施單相用電檢測、控制和管理進行配置。以達到預(yù)付費電能管理、負荷控制、自動供電控制、時間控制、遠程監(jiān)控、管理數(shù)據(jù)可改可設(shè)及相關(guān)數(shù)據(jù)管理的功能需求。使餐廳配電系統(tǒng)可實施遠程和卡輸入購買電量，電量用完將自動斷電；當用電超負荷時將自動斷電并自動恢復(fù)供電，恢復(fù)供電時間可設(shè)；可遠程實施各項管理參數(shù)的設(shè)置以及計量數(shù)據(jù)遠抄，遠程用電監(jiān)控和遠程開關(guān)；在需要時實施相關(guān)數(shù)據(jù)存儲、查詢、統(tǒng)計、報表、打印[3]。

4 應(yīng)用效果

自配電系統(tǒng)智能化改造投入使用以來，達到很好的應(yīng)用效果。

（1）實現(xiàn)預(yù)付費電能管理。

電量用完后將自動斷電，學(xué)校每年9月份按照每人每學(xué)年60度輸入一定的免費電量，免費電量用完后，可到管理中心購買電量。

（2）實現(xiàn)安全控制管理。

每個單元總用電負荷控制在10A（約2200 W）以下，單個用電器在300 W以下，超負荷將自動斷電；學(xué)校嚴禁使用各類發(fā)熱電器，凡使用100 W以上發(fā)熱電器將自動斷電；拔下違禁電器5 min后將自動供電。

（3）實現(xiàn)飲水機使用管理。

凡需要使用飲水機的單元，每單元可使用一臺飲水機，但需向管理中心老師申請，由管理人員通過智能控電系統(tǒng)認證許可后即可使用，其它發(fā)熱電器仍不能使用。

（4）實現(xiàn)時間控制管理。

每天5：30供電，23：00斷電；衛(wèi)生間照明仍保持供電，但23：00以后負荷較低；將自動轉(zhuǎn)為小功率供電，若此時開燈或其他電器將超負荷停電。

5 結(jié)語

為了全面解決高校餐廳電能質(zhì)量問題，我們將餐廳配電系統(tǒng)進行改造，安裝集中控制的智能化配套系統(tǒng)，從而提高用電效能及供電可靠性，以減少生產(chǎn)隱患。本套配電系統(tǒng)采用較為有效的檢測與分析診斷技術(shù)，將運行狀態(tài)準確及時的掌握，減小各種用電損耗，為管理人員提供不可缺少的必要信息，以便管理者選用更經(jīng)濟、便捷的運行方式。為高校餐廳配電系統(tǒng)集中智能化管理提供堅實的鑒借基礎(chǔ)。

參考文獻

[1] 侯春生.農(nóng)村電網(wǎng)智能化建設(shè)探討[J].寧夏電力，2011（3）.

篇3

1.1、要求管理員立刻與相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)，了解停電原因及通電時間。

1.2、迅速采取措施，人工手寫‘停電通知’，張貼到各樓座單元門口及電梯旁。

1.3、 辦公區(qū)內(nèi)留有專人接聽電話，隨時接待投訴詢問，并做出合理解釋。

1.4、 正常供電后，通知相關(guān)人員及時撤掉‘停電通知’。

2. 突發(fā)停電事故

2.1、 要求管理員立刻與供電局及相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)，了解停電原因及通電時間。

2.2、 迅速通知工程部、保衛(wèi)部查看地下停車場及電梯內(nèi)是否有業(yè)主被困。

2.3、 迅速采取措施，人工手寫‘停電通知’張貼到園區(qū)的醒目位置。

2.4、 辦公區(qū)內(nèi)留有專人接聽電話，隨時接待投訴詢問，并耐心做作出解答。

篇4

文獻標識碼： A

文章編號： 1672-3783(2008)-3-0128-01

【摘 要】通過此例出現(xiàn)竇性停搏,認為與老年人竇房結(jié)功能下降及脈栓通對竇房結(jié)抑制有關(guān),故對老年人應(yīng)慎用此藥。

【關(guān)鍵詞】脈栓通 老年人 心臟驟停

1 病例舉隅

患者，女，78歲。胸悶史15年，2006年10月24日因胸悶加重前來門診就診。體格檢查：一般狀態(tài)尚可，神志清楚，體溫36.8℃。脈搏63次/分，血壓18/10Kpa(135/75mmHg)，兩肺清音，無羅音，心界不大，心率63次/分，律齊，心尖區(qū)可聞及Ⅱ級SM。腹平軟，肝脾未觸及，雙下肢無浮腫。心電圖檢查：竇性心律，P-R間期為0.18秒，V4~V5段低平，心電圖診斷。竇性心律，ST變化，臨床診斷：冠心病。

患者既往患冠心病15年，但無心律失常表現(xiàn)，病史中無竇性心率過緩及竇性停搏。

入院后確診為冠心病，靜脈點滴脈栓通，脈栓通1200mg加5%葡萄糖注射液250ml靜滴，靜點15分鐘入量為100mg左右時，患者突然煩燥，繼之四肢抽搐，意識喪失，心音消失，心電圖示心臟停搏呈等電線。立即叩擊心前區(qū)，胸外心臟按摩，靜脈推注腎上腺素，阿托品，異丙腎各1mg。心肺復(fù)蘇處理后約3分鐘，患者意識恢復(fù)，心電圖示竇性心律，停藥后病人未再出現(xiàn)心律失常，竇性心動過緩及竇性停搏。

篇5

【關(guān)鍵詞】客戶滿意度；原因；措施

1、現(xiàn)狀分析

造成懷集局客戶滿意度嚴重偏低的原因，既有網(wǎng)架薄弱、設(shè)備陳舊、歷史欠帳較多的客觀，也有管理上的、機制上的、員工服務(wù)意識業(yè)務(wù)素質(zhì)低等主觀原因。主要如下：

1.1供電穩(wěn)定性有待提高

供電穩(wěn)定性是影響客戶滿意度的敏感因子，主要體現(xiàn)在客戶停電和電壓質(zhì)量兩方面。

（1）在供電可靠性方面，主要表現(xiàn)在客戶停電。

一是制訂計劃停電工作時間不準，計劃停電不同程度出現(xiàn)延時送電；二是重復(fù)停電現(xiàn)象嚴重；三是停電變更較密；四是電網(wǎng)架構(gòu)薄弱，故障停電較多；五是停電時間過長，快速復(fù)電機制運作不暢，到達現(xiàn)場超時或電話無人接聽的現(xiàn)象。因搶修設(shè)備、搶修人員配備與調(diào)配的問題，使部分線路停電時間超過12小時以上時有發(fā)生。2011年用戶平均停電時間為62.7178小時/戶，用戶平均停電次數(shù)為16.854次/戶。

（2）電壓質(zhì)量方面，主要表現(xiàn)電壓偏低。

客戶反映因電壓偏低，家用電器無法使用。2011年95598轉(zhuǎn)達電壓質(zhì)量問題的共有48宗，從開展電壓質(zhì)量問題調(diào)查情況來看，我局存在問題臺區(qū)有270個，影響客戶近四萬戶。

1.2業(yè)務(wù)辦理不夠簡化

客戶反映在辦理新裝用電、業(yè)務(wù)變更時所需提供資料及業(yè)務(wù)手續(xù)繁瑣；成功辦理后查詢業(yè)務(wù)進度渠道少；客戶工程在供電方案確定、資質(zhì)審查、查驗等環(huán)節(jié)的工作效率較低；工作人員辦事質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有待改進等問題。

1.3繳費服務(wù)有待改善

我局除保存?zhèn)鹘y(tǒng)現(xiàn)金坐收電費服務(wù)外，還推出了銀行代扣、預(yù)存（售）、繳費。但在推廣時存在較多問題：

（1）在銀行代扣方面，與銀行的信息交換速度慢，差錯率較高，未能及時通知客戶扣費信息。

（2）目前還有較多客戶選擇現(xiàn)金繳費，因受營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置限制及營業(yè)時間、人員配置影響，每當交費高峰期等待時間較長，引發(fā)投訴較多（包括投訴收費員服務(wù)態(tài)度欠佳）。

1.4供電信息公布不到位

（1）客戶基礎(chǔ)資料及數(shù)據(jù)不完備，在營銷系統(tǒng)中記錄的獲知停電信息的客戶聯(lián)系方式不完善；2011年客戶信息數(shù)據(jù)質(zhì)量為44%。

（2）客戶資料發(fā)生變更時未能及時掌握；

（3）停電信息通知及的渠道少，通知不夠及時。

1.5問題處理能力有待提升

問題處理能力主要體現(xiàn)在投訴、突發(fā)事件發(fā)生后在處理效率、人員態(tài)度、處理結(jié)果上不盡人意。

1.6供電安全性有待加強

客戶對供電設(shè)備警示標志的設(shè)置、公共線路不安全因素的處理滿意度不高。對安全用電宣傳指導(dǎo)不足。

1.7營業(yè)廳服務(wù)效率有待提高

客戶在營業(yè)廳辦事，對排隊等待時間過長表示不滿；根據(jù)營業(yè)廳明查暗訪活動來看，主要存在問題是：一大堂經(jīng)理服務(wù)水平較低，應(yīng)付突況的能力不足，未能及時有效疏導(dǎo)客戶；二是營業(yè)廳整體服務(wù)環(huán)境不佳。

2、主要改進工作措施

2.1以制度建設(shè)為保障，制訂全員參與的客戶滿意度考核辦法

以考核為突破點，實現(xiàn)100%考核到人，強化各級人員服務(wù)意識和工作責任心。

（1）將客戶滿意度指標列入全局各部門的績效合約，并占5%以上權(quán)重。

（2）認真研究蓋洛普報告，制訂客戶持續(xù)改進實施方案，并實行客戶滿意度崗位風險金管理辦法，將相關(guān)工作落實到各部門，確保全員參與。

（3）為強化客戶服務(wù)工作的意識和責任，營造以客戶為中心、高度重視客戶服務(wù)的氛圍，確保我局客戶服務(wù)持續(xù)改進，達到上級下達的指標，局與屬下各供電所就客戶滿意度任務(wù)簽訂了責任書。

2.2以服務(wù)技巧為突破，圍繞客戶服務(wù)體驗點開展工作

2.2.1全面完善客戶基礎(chǔ)資料，確保各項服務(wù)工作順利開展

以完善客戶信息為切入點，對全縣用電客戶進行客戶分類，客戶資料準確率100%。全面梳理客戶資料。結(jié)合營銷稽查工作的開展，全面采集、整理客戶檔案，完善客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以臺區(qū)為單位，責任到所，責任到人。

2.2.2進一步提高供電可靠性，確保為廣大客戶提供穩(wěn)定電力供應(yīng)

以電網(wǎng)建設(shè)改造完善網(wǎng)架，完善綜合停電管理，建立故障快速復(fù)電機制，確保2011年供電可靠率達到，客戶受電端電壓合格率不低于95%。

（1）做好電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，完善網(wǎng)架及解決配網(wǎng)“卡脖子”問題，提高供電能力及配網(wǎng)的環(huán)網(wǎng)率。

（2）嚴格執(zhí)行《懷集供電局客戶停電管理辦法》，減少重復(fù)停電、延時送電、超時停電、臨時停電，計劃停電按時停、送電率不低于80%。

（3）進一步加強供電可靠率指標管理和責任的落實，各相關(guān)部門要落實責任，嚴控各項停電檢修工作，優(yōu)化線路運行方式及停電操作模式，減少停電次數(shù)和停電時間。

（4）提高配網(wǎng)的裝備水平，逐步將配網(wǎng)的開關(guān)等設(shè)備更換成為質(zhì)量穩(wěn)定、技術(shù)先進、性能價格合理的長壽命少維護的開關(guān)設(shè)備。

（5）通過合理增加分段開關(guān)和分支開關(guān)，縮減計劃或非計劃停電影響范圍。

（6）建立電力故障快速響應(yīng)機制，加強值班，增加搶修力量，盡可能減少故障停電時間。

（7）認真執(zhí)行電壓監(jiān)測方式、選點的原則和電能質(zhì)量管理考核等方面的規(guī)定。

（8）合理調(diào)整臺區(qū)供電范圍，通過檢測調(diào)整三相負荷，按豐、枯水調(diào)整水變壓器抽頭等方式改善客戶電壓質(zhì)量。

2.2.3進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，確保新增客戶早用電、用好電

以縮短業(yè)擴報裝時限為切入點，不斷提升業(yè)務(wù)辦理整體時效，業(yè)務(wù)辦結(jié)率達100%，業(yè)務(wù)抽查準確率達100%。

（1）優(yōu)化用電報裝流程，對高、低壓客戶業(yè)擴辦電時間縮短一半。

（2）定期開展營銷稽查，以查促效率，客戶受電工程設(shè)計資料及時審核率達100%，供電方案及時答復(fù)率達100%，裝表接電及時率達100%。

（3）建立客戶定期聯(lián)系制度，對大客戶，重要客戶，定期聯(lián)系征求意見及建議。

（4）實行客戶服務(wù)告知書、業(yè)務(wù)辦理滿意度調(diào)查回訪制度，加強監(jiān)督與考核力度。

2.2.4提供多種繳費方式，方便廣大客戶交費

以推廣銀行代扣業(yè)務(wù)為著力點，加強與金融機構(gòu)的溝通聯(lián)系，不斷完善銀行代扣服務(wù)模式，實現(xiàn)非現(xiàn)金繳費率達100%。

（1）加強與金融機構(gòu)合作，不斷擴展銀行代扣服務(wù)點，進一步完善簡化辦理流程，提高工作效率，減少差錯率，推動客戶使用銀行代扣業(yè)務(wù)。

（2）推廣自助繳費服務(wù)終端使用率，使廣大客戶能實現(xiàn)自助繳費。

（3）及時解決客戶反映的代扣電費問題，使客戶感受到銀行代扣的方便，提高客戶使用銀行代扣的信心。

（4）對欠費客戶人性化處理，充分利用電話、短信、通知書等方式及時通知客戶，保證欠費百分百通知到戶；對欠費通知停電的客戶要在交費后當天復(fù)電。

2.2.5完善供電信息溝通機制，滿足客戶對供電信息需求

以做好客戶的停電通知工作為突破點，確保兌現(xiàn)停電通知率達100%。

（1）進一步完善客戶基礎(chǔ)檔案資料，對變更的客戶資料及時更新。

（2）落實《供電監(jiān)管辦法》，出臺《關(guān)于做好停電告知方式工作的通知》，使廣大用電客戶及時、準確地獲得相關(guān)停電信息，進一步完善停電通知管理制度，各供電所主動溝通各鎮(zhèn)政府，爭取村委會、社區(qū)、物業(yè)管理公司等單位的配合，做好停電通知的張貼工作，確保停電通知100%通知到位。

（3）進一步完善客戶停電通知工作，提高有效及進性，采取短信、電話、傳真、公告等方式通知受影響的客戶，確保停電通知率達100%。

（4）針對用電形勢，利用網(wǎng)絡(luò)、快報等方式適時對大客戶、政府部門等供電信息。

（5）制作客戶聯(lián)系卡，向重點用電單位、重點保電場所、大客戶、村委會等地發(fā)放派發(fā)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶聯(lián)系卡一萬多份。

2.2.6切實解決客戶反映的問題

以客戶為中心，以營銷業(yè)務(wù)規(guī)范為根本，不斷優(yōu)化問題處理流程。咨詢要在2個工作日內(nèi)、投訴要在5個工作日內(nèi)、舉報要在10個工作日內(nèi)辦結(jié)。

（1）組織營銷人員學(xué)習《廣東電網(wǎng)公司客服人員常見問題應(yīng)答手冊》學(xué)習，并組織考試，提高一線人員的業(yè)務(wù)水平。

（2）嚴格執(zhí)行首問責任制。建立問題快速響應(yīng)機制，適當授權(quán)一線員工，提高問題處理效率及解決能力。

（3）在全縣聘請行風監(jiān)督員，加強社會監(jiān)督力量。

（4）建立問題處理考核制度。嚴格按照各類問題處理時效開展考核。

2.2.7加強供電安全宣傳

以“安全用電宣傳”為重點，提高全民安全用電意識，特別是青少年的安全用電宣傳教育。

（1）印刷安全用電小畫冊、宣傳單張、橫幅等宣傳資料派發(fā)給廣大用電客，利用地方媒體、新聞報刊、公益廣告、短信、郵件、廣告單等活動方式開展安全用電、節(jié)約用電、科學(xué)用電宣傳。

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【關(guān)鍵詞】 95598短信服務(wù)平臺 業(yè)務(wù)流程 供電服務(wù) 管理平臺

引言：宣傳電力政策和催繳電費是電力服務(wù)部門的兩項主要工作，工作量很大。以前主要是通過電話，海報等方式進行宣傳，如果通過短信系統(tǒng)來完成，可達到事半功倍的效果。

一、電力系統(tǒng)短信服務(wù)平臺的需求

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民的生活水平也在不斷的提高，用電客戶對供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率也提出了更高的要求。優(yōu)化電力服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)成了當下電力服務(wù)行業(yè)的重點工作。為了更好的服務(wù)電力客戶，提供個性化的服務(wù)方式，建立電力95598短信服務(wù)平臺的建設(shè)已成為社會發(fā)展的必然趨勢。

二、開發(fā)應(yīng)用服務(wù)短信作用及意義

國網(wǎng)客服中心負責24小時受理客戶用電咨詢、故障報修、信息查詢、業(yè)擴報裝等工作業(yè)務(wù)。工作任務(wù)非常的繁重，如果遇到故障停電時，客戶咨詢停電原因的電話會增加，特別是遇到惡劣及災(zāi)害性天氣、高溫天氣而導(dǎo)致停電線路故障較多時，話務(wù)量會突增，這也致使省遠程工作站接派單任務(wù)繁重，不能保證正常的業(yè)務(wù)運營秩序。

為了適應(yīng)電力體制的改革以及電力公司向國際一流大公司邁進的戰(zhàn)略目標，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，國網(wǎng)山西省電力公司為了提高企業(yè)的整體外部形象，提出了利用短信服務(wù)平臺，為客戶提供利用移動手機查詢電費業(yè)務(wù)、停電通知等重要用電信息的手段，讓客戶隨時隨地享受更便捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

（1）能夠提供“推送”服務(wù)，如電費發(fā)行通知、停電通知等。

（2）短信系統(tǒng)的實現(xiàn)自動欠費催繳功能，促進電費回收。

（3）語音無法保留、不便于記憶，而短信可存儲在手機里，無須記住，可隨時查閱，因此特別適合電費催繳、停電通知、電費電量查詢等。

（4）短信服務(wù)成本低廉，為客戶咨詢消除通話費用顧慮。

（5）提高電力員工工作效率，提升供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

三、電力短信平臺的功能現(xiàn)狀

95598短信服務(wù)平臺主要依托于SG186營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，按應(yīng)用場景可分為下行短信和上行短信。

下行短信是指短信平臺向外發(fā)送的短信，分為平臺自動發(fā)送、人工編輯發(fā)送、上行短信觸發(fā)等；上行短信指客戶向短信平臺發(fā)送短信，分為查詢類短信、訂閱類短信和取消訂閱短信等。

下行短信主要應(yīng)用于電力客戶和工作人員。目前下行短信的業(yè)務(wù)類型主要包括電費發(fā)行通知，繳費提醒通知、銀行儲蓄批扣通知、客戶自定義短信和內(nèi)部會議。上行短信主要是用來處理客戶向平臺反饋的各類短信業(yè)務(wù)訴求，如發(fā)送的繳費提醒通知中用戶戶名并不是手機機主，就需安排省遠程工作站客戶代表回訪客戶核實反饋內(nèi)容的真實性，確需處理的訴求則派發(fā)綜合業(yè)務(wù)工單至地市公司對客戶檔案進行更新維護。

95598短信服務(wù)平臺的上線運行將大大提升95598品牌價值，進一步提高山西公司供電服務(wù)水平。這些信息的投入使用拓寬了信息渠道，極大的方便了客戶，得到客戶的一致好評。

四、電力短信發(fā)展展望

以往電力部門大都在居民家門上粘貼“催費單”，這種形式既不美觀也不便捷，會因客戶不及時取下造成隱私泄露，同時，還可能出現(xiàn)客戶因外出沒能及時繳納電費而產(chǎn)生電費違約金，或不能看到“停電通知單”而帶來的停電麻煩等。

該短信服務(wù)平臺投入使用后，將對全省用電客戶實現(xiàn)短信應(yīng)用，最終實現(xiàn)覆蓋率100%，隨著平臺的全系統(tǒng)開發(fā)，逐步優(yōu)化完善系統(tǒng)功能建設(shè)，今后也將陸續(xù)實現(xiàn)按照停電臺區(qū)、線路向客戶發(fā)送停電信息通知，居民還可接收到最新電力法規(guī)政策、新服務(wù)推廣、溫馨提示、用電常識等服務(wù)。

現(xiàn)如今電力短信已趨于適應(yīng)性、多元化、創(chuàng)新性的發(fā)展方向進行發(fā)展，95598電力短信服務(wù)平臺主要針對廣大的用電客戶群體，最基本的要求就是操作過程必須簡單。因此，由于電力短信服務(wù)系統(tǒng)采用了簡單明了、通俗易懂的提示功能，只要客戶學(xué)會基本的使用電話規(guī)則，就會得到短信客戶服務(wù)平臺系統(tǒng)的優(yōu)化服務(wù)。

目前的電力短信服務(wù)平臺旨在突出管理服務(wù)系統(tǒng)，使服務(wù)功能更加的多元化。同時，需要進一步優(yōu)化短信客戶服務(wù)，使短信服務(wù)覆蓋全省所有用電客戶，細分客戶群體，拓展短信服務(wù)內(nèi)容，針對不同的客戶提供個性化短信服務(wù)，打造覆蓋全省客戶快捷高效的對外服務(wù)渠道。

電力短信平臺是一個多功能的通用平臺，在不違反保密條件的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善短信系統(tǒng)功能，要提升智能營銷、信息營銷服務(wù)手段，讓客戶切實感受科技進步帶來的用電便捷服務(wù)。

備注：第一作者：王 璐 聯(lián)系方式：18636667937

第二作者：高晉峰 聯(lián)系方式：13994211843

第三作者：張 璐 聯(lián)系方式：18835160393

單位名稱：國網(wǎng)山西省電力公司客戶服務(wù)中心

郵編：030009

地址：山西省太原市杏花嶺區(qū)營西街18號國家電網(wǎng)8層95598客服室

篇7

關(guān)鍵詞：城市軌道交通；高架側(cè)式車站；電扶梯布置；步梯布置

一、前言

時至今日，地面交通擁堵不堪的情況困擾著我國各大城市。給城市的經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展，人民群眾生活、出行都帶來了負面影響。而城市軌道交通的出現(xiàn)成為了解決這一交通難題的重要手段。因此在各大城市均爭相修建城市軌道交通的今天，怎么樣合理的設(shè)計車站以提高車站內(nèi)部客流運轉(zhuǎn)，進而提高整個城市軌道交通的運輸效率是一個值得研究考慮的問題。由于重慶市區(qū)地勢復(fù)雜，且得名“山城”。故重慶軌道交通各類形式的高架車站齊全，數(shù)量眾多。所以本文針對重慶軌道交通高架側(cè)式車站站廳至站臺電扶梯、步梯的布置形式進行調(diào)查、研究。

二、布置形式及比較分析

目前重慶市軌道交通高架側(cè)式車站站廳至站臺電扶梯、步梯布置的樣式較多，現(xiàn)根據(jù)電扶梯、步梯設(shè)置的設(shè)計要求，結(jié)合車站運營實際情況，對布置樣式進行分析如下：

（一）、布置樣式

1、單側(cè)2組順向布置

該樣式構(gòu)成：1組為上、下行電扶梯各1部，1組為1部上行電扶梯搭配1坡步梯，代表車站有重慶軌道交通一號線磁器口、石井坡、陳家橋、微電園。

2、單側(cè)2組倒八字布置

該樣式構(gòu)成：1組為上、下行電扶梯各1部，1組為1部上行電扶梯搭配1坡步梯，代表車站有二號線新山村、楊家坪，三號線鴛鴦、二塘，六號線大竹林、康莊。

3、單側(cè)3組順向布置

該樣式構(gòu)成：2組為上、下行電扶梯各1部，1組為寬步梯，代表車站：一號線大學(xué)城。

（二）比較分析

1.兩組順向布置與兩組倒八字布置的比較

選用一號線磁器口與六號線大竹林進行比較。

（1）站臺疏散

地鐵設(shè)計規(guī)范中，要求人行樓梯和自動扶梯的總量布置除應(yīng)滿足上、下乘客的需求外，還應(yīng)按站臺層的事故疏散時間不大于6min進行驗算。經(jīng)分析，事故疏散時間驗算公式僅與乘客數(shù)量、電扶梯及樓梯疏散條件相關(guān)，與布置樣式無關(guān)。因此，2種布置樣式的事故計算疏散能力相同。

但就車站運營情況而言，實際疏散效果存在差別。無論是日?？土鹘M織，或是事故疏散，乘客一般會遵循就近原則。假定一列地鐵B型6編組列車滿載緊急清客（地鐵B型6編組列車定員1468人、車門24扇），順向布置中，15扇車門的乘客即917人將從靠近站臺中部的梯組（簡稱中間梯組）疏散，其余9扇車門的乘客即551人將從靠近站臺端頭的梯組（簡稱端頭梯組）疏散，比例為5比3；而布置對稱的倒八字布置兩組梯組可分別疏散734人，比例為1比1。順向布置的整體疏散時間將高于倒八字布置，所以，倒八字布置的站臺疏散效果較順向布置要更好。

（2）站廳付費區(qū)疏散

在站廳布置一致的情況下，站廳付費區(qū)疏散僅受乘客數(shù)量影響。現(xiàn)以車站閘機分布為單邊4出1雙向，單側(cè)站臺發(fā)生滿載列車疏散的情況來分析。按地鐵設(shè)計規(guī)范，單扇門扉式自動檢票機的每分鐘通過能力為35人，但實際約為20人，4出1雙向通過能力為100人每分鐘。運用站臺疏散比較的結(jié)果，倒八字布置的車站站廳兩邊將分別疏散734人，需要約7分鐘疏散；而順向布置的車站兩邊將分別疏散917人、551人，需要約9分鐘疏散。由此可見，倒八字布置的站廳疏散效果較順向布置要更好。

（3）站臺候車乘客分布

乘客在站臺候車時，一般也是傾向于就近候車。在2組順向布置的站臺，使用端頭梯組的乘客容易在站臺前端位置堆積，產(chǎn)生擁堵，而使用中間梯組的乘客分散在站臺中部及后端位置；在2組倒八字布置的站臺，梯組均處于端頭，乘客極易堆積在前、后端位置，擁堵程度更大。所以，順向布置的站臺候車乘客分布較倒八字布置更合理。

（4）站廳面積

實測一號線磁器口、六號線大竹林站廳面積，詳情如下：

磁器口站：站廳面積：1343m2

付費區(qū)面積：靠雙碑一側(cè) 358m2 ；靠烈士墓一側(cè)：143m2

非付費區(qū)面積：842m2

大竹林站：站廳面積：1037m2

付費區(qū)面積：靠康莊一側(cè) 250m2 ；靠光電園一側(cè)：250m2

非付費區(qū)面積：537m2

可以看出現(xiàn)場，2種布置方式站廳主要面積差異集中在非付費區(qū)，順向布置的非付費區(qū)要明顯大于倒八字布置的非付費區(qū)。而非付費區(qū)面積的大小，直接影響車站站廳設(shè)備的布置，客流的組織以及資源開發(fā)的利用。所以順向布置的站廳從面積、結(jié)構(gòu)較倒八字布置要更加合理。

（5）美觀性

2組倒八字布置的車站比2組順向布置的車站更為對稱，但2組順向布置車站的整體通透性更佳，所以就美觀而言，2種布置各有特點。

2.兩組順向布置與三組順向布置

選用一號線磁器口與大學(xué)城進行比較。

（1）站臺疏散

就2種布置的事故計算疏散能力而言，3組順向布置明顯比2組順向布置能力高。前述1（1）可知2組順向布置的2組梯組的疏散客流比例為7：5，而3組順向布置的3組梯組的疏散客流約為7：7：10，分布更為均衡。所以，3組順向布置的站臺疏散能力較2組順向布置好。

（2）站廳付費區(qū)疏散

前述1（2）可知2組順向布置車站站廳付費區(qū)的列車滿載客流權(quán)疏散時間為9分鐘，而3組順向布置車站的站廳付費區(qū)因一邊有2組梯組，1邊僅有1組梯組，所以兩邊出站客流不均衡，分別為856人、610人，全疏散時間約為8分鐘。由此可見，2組順向布置會略微增加站廳兩邊付費區(qū)的出站客流的不均衡性，3組順向布置略好一些。

（3）站廳面積

實測一號線磁器口、一號線大學(xué)城站廳面積，詳見下表。

車站 站廳公共區(qū)域 付費區(qū) 非付費區(qū)

磁器口 1343m2 靠雙碑一側(cè) 靠烈士墓一側(cè) 842m2

358m2 143m2

大學(xué)城 1352m2 靠尖頂坡一側(cè) 靠陳家橋一側(cè) 573m2

631m2 148m2

現(xiàn)場，2種布置方式的整體站廳面積相差不大，但付費區(qū)與非付費區(qū)差別明顯。2組順向布置的站廳布置較3組順向布置要更好。

三、結(jié)論及建議

從以上分析可知，3種布置樣式各有優(yōu)劣?，F(xiàn)以車站運營需求、優(yōu)點重要性及缺點是否可控的角度，提出結(jié)論及建議如下：

（一）在高架側(cè)式中間站且為客流較小的車站采用2組順向布置。

（1）2組順向布置的最大優(yōu)點是在車站整體建筑面積一定的前提下，站廳非付費區(qū)使用面積足夠大，設(shè)備布置合理，車站客流組織空間充分，利于后期資源開發(fā)。而2組倒八字布置的非付費區(qū)增長空間極為局限。

（2）2組順向布置的另一優(yōu)點是站臺候車乘客分布較2組倒八字布置更合理。若倒八字布置要減少擁堵，只能加寬站臺或減小梯組寬度。

（3）雖然2組順向布置較2組倒八字布置疏散效果略差一些，但也合乎相關(guān)設(shè)計及消防要求，滿足日常客流疏散及緊急疏散?？刹扇≈虚g梯組使用2部電扶梯、端頭梯組使用1電扶梯加1坡步梯的搭配（同等寬度電扶梯疏散能力大于步梯）和增加站廳出站閘機數(shù)量，從而整體提升2組順向布置的疏散效果。

（二）在高架側(cè)式終點站或客流大站采用3組順向布置。

3組順向布置的站臺疏散能力較2組順向布置更強，站廳疏散能力也可通過增加出站閘機數(shù)量來得到進一步提升。就其非付費區(qū)面積較小的缺點，可采取增大站廳整體建筑面積、精化車站資源開發(fā)的措施。

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[關(guān)鍵詞] 陣發(fā)性房顫；阿托伐他汀；胺碘酮

[中圖分類號] R541.7 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2011）31-75-02

Clinical Observation of Atorvastatin Combined with Amiodarone in Treatment of Paroxysmal Atrial Fibrillation

LIU Ruitang1 ZHONG Weizi2

1.Taishan City People's Hospital in Guangdong Province，Taishan 529200，China；2.The Dispensary of Nanhai First Middle School of Foshan in Guangdong Province，F(xiàn)oshan 528252， China

[Abstract] Objective To observe the effect of atorvastatin combined with amiodarone in the treatment of paroxysmal atrial fibrillation. Methods All 128 paroxysmal atrial fibrillation patients were randomly divided into two group.In the control group was given amiodarone on the basis of treatment the primary diseases.In the observation group was given atorvastatin on the basis of treatment the control group. Followed up 12 months，to observe the effect of the two groups.Results The total effective rates of the observation group was significantly higher than the control group. The differences were both statistically significant （χ2=5.926，P＜0.05）. Before the treatment，there was no significant difference in the left atrial diameter（LAD） between two groups. After treatment，the left atrial diameter（LAD） of the observation group was significantly shorter than the control group.The differences were significant（t=6.521，P＜0.05）.Conclusion The the left atrial diameter（LAD） was significantly shortened，recurrence of atrial fibrillation and the occurrence of persistent atrial fibrillation was decreased significantly

[Key words] Paroxysmal atrial fibrillation；Atorvastatin； Amiodarone

陣發(fā)性房顫是指發(fā)病在72h內(nèi)可以轉(zhuǎn)復(fù)的房顫，是臨床最常見的心律失常。隨著時間的推移，常演變?yōu)槌掷m(xù)性房顫和永久性房顫，且多數(shù)伴有左心房的逐漸擴大。房顫雖不即刻導(dǎo)致生命危險，但可造成程度不同的癥狀及血流動力學(xué)障礙， 尤其是伴有明顯器質(zhì)性心臟病時可能使心臟功能惡化，出現(xiàn)低血壓、休克或心力衰竭加重[1]。藥物治療仍是其主要的治療手段，而目前最常用的復(fù)律藥物是胺碘酮。近年的研究發(fā)現(xiàn)他汀類藥物對陣發(fā)性房顫有預(yù)防作用，本研究運用胺碘酮聯(lián)合阿托伐他汀治療陣發(fā)性房顫患者，探討其對房顫的臨床療效，并報道如下。

1 對象與方法

1.1 研究對象

選取2009年5月～2011 年5月我院門診和住院的128例陣發(fā)性房顫患者，所有患者均經(jīng)病史詢問、體格檢查、常規(guī)心電圖、動態(tài)心電圖及超聲心動圖檢查確診為陣發(fā)性房顫患者。心功能分級按紐約心臟病協(xié)會分級標準（NYHA）均為小于等于Ⅲ級。排除以下情況：①房室傳導(dǎo)阻滯及病態(tài)竇房結(jié)綜合癥；②有甲狀腺、肺、肝、腎疾??；③阿托伐他汀禁忌證、胺碘酮禁忌證；④電解質(zhì)紊亂；⑤心率低于55次/min；⑥左心房內(nèi)徑≥55mm。將其隨機分為阿托伐他汀加胺碘酮組（觀察組）和胺碘酮組（對照組），其中觀察組64例，對照組64例，兩組病例在年齡、性別、基本病因方面比較無統(tǒng)計學(xué)差異（P＞0.05），具有可比性。見表1。

1.2 藥物

阿托伐他汀鈣片（商品名：立普妥，大連輝瑞制藥有限公司生產(chǎn)，規(guī)格：10mg/粒，國藥準字J20070060）；鹽酸胺碘酮片（商品名：可達龍，杭州賽諾菲安萬特民生制藥有限公司生產(chǎn)，規(guī)格：200mg/粒，國藥準字H19993254）。

1.3 治療方法

對照組患者在治療原發(fā)病基礎(chǔ)上給予胺碘酮治療，第1周每次200mg，每日3次；第2周減至每次200mg，每日2次；第3周起減至每次200mg，每日1次。治療組在對照組的用藥基礎(chǔ)上聯(lián)合應(yīng)用阿托伐他汀，每次10mg，每日1次。兩組均持續(xù)用至研究終點。

1.4 觀察指標

用藥后第1個月內(nèi)每周門診隨訪1 次，以后每個月門診隨訪1次，如有心房顫動復(fù)發(fā)癥狀，立即行心電圖或動態(tài)心電圖檢查，所有患者每3個月復(fù)查血常規(guī)、肝功能、腎功能、甲狀腺功能、血電解質(zhì)、胸部X 線片，服藥12個月后復(fù)查動態(tài)心電圖、超聲心動圖。隨訪期間如出現(xiàn)下列情況者終止試驗：①Q(mào)T間期延長25%或≥0.55s；②心室率＜50bpm；動脈血壓＜90/60mmHg；③肺部損害；④甲狀腺功能異常；⑤肝臟轉(zhuǎn)氨酶、血肌酐及肌酸激酶持續(xù)升高。

1.5 療效判定標準

顯效：治療后每個月平均陣發(fā)性房顫發(fā)作次數(shù)較治療前減少75%以上；有效：較治療前減少50%～75%；無效：較治療前減少50%以內(nèi)或陣發(fā)性房顫發(fā)展至持續(xù)性或永久性房顫；總有效為顯效加有效。

1.6 統(tǒng)計學(xué)處理

應(yīng)用SPSS 13.0 統(tǒng)計軟件進行分析，采用t檢驗和χ2檢驗。

2 結(jié)果

2.1 臨床療效比較

兩組的總有效率比較，觀察組總有效率明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=5.926，P＜0.05）。見表2。

2.2 治療前后左心房內(nèi)徑比較

組間比較，治療前兩組左心房內(nèi)徑比較無差異（P＞0.05）；治療后觀察組左心房內(nèi)徑明顯短于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

本研究顯示，胺碘酮與阿托伐他汀聯(lián)用能顯著縮短左心房內(nèi)徑，改善心房結(jié)構(gòu)重塑和心房電重塑，顯著減少房顫的復(fù)發(fā)和持續(xù)性房顫的發(fā)生。胺碘酮作為治療房顫的一線藥物，治療陣發(fā)性房顫的效果是肯定的。胺碘酮抗房顫的作用機制主要是通過抑制竇房結(jié)和房室交界區(qū)的自律性，減慢心房、房室結(jié)和房室旁路傳導(dǎo)，延長心房肌、心室肌的動作電位時程和有效不應(yīng)期，對電壓依賴性鉀通道的抑制作用最強，有利于消除折返激動。減低竇房結(jié)自律性，對靜息膜電位及動作電位高度無影響，對房室旁路前向傳導(dǎo)的抑制大于逆向。由于復(fù)極過度延長，口服后有QT間期延長和T波改變，可以減慢心率15%～20%，使PR間期和QT間期延長10%左右，從而達到抗房顫的作用[2]。

阿托伐他汀是羥甲基戊二酰輔酶A 還原酶抑制劑，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，他汀類藥物除具調(diào)脂作用外，還具有抗炎和抗氧化應(yīng)激、抗增殖和穩(wěn)定斑塊、調(diào)節(jié)一氧化氮依賴的內(nèi)皮舒張功能、調(diào)節(jié)神經(jīng)張力以及下調(diào)腎素- 血管緊張素系統(tǒng)功能[3]。阿托伐他汀治療和預(yù)防房顫的機制估計可能是減少心臟細胞膜的膽固醇含量，調(diào)節(jié)脂肪酸組成、肌膜的理化性質(zhì)和膜成分蛋白的活性，調(diào)整膜離子通道，改變跨膜離子流而影響心肌的電生理特性，也可直接作用于心房肌細胞的離子通道。通過抗炎抗氧化應(yīng)激、減低CRP和IL-6等急性期蛋白、抑制補體系統(tǒng)、抗氧化、增加NO的釋放、減少中性粒細胞和內(nèi)皮細胞相互作用等作用，達到延緩心肌組織重構(gòu)和電重構(gòu)的目的；改變自主神經(jīng)功能；通過以上環(huán)節(jié)達到抑制房顫的發(fā)生和維持[4]。

總之，阿托伐他汀與胺碘酮聯(lián)用能顯著縮短左心房內(nèi)徑，顯著減少房顫的復(fù)發(fā)和持續(xù)性房顫的發(fā)生[5-6]。

[參考文獻]

[1] 中華醫(yī)學(xué)會心血管分會，中國生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)會心律分會. 胺碘酮抗心律失常治療應(yīng)用指南工作組.胺碘酮抗心律失常治療應(yīng)用指南（2008）[J].中華心血管病雜志，2008，36（9）：541，769-774.

[2] 張揚，劉思，王大路.胺碘酮治療房顫的作用機制及毒副作用分析[J].中國醫(yī)療前沿，2006，6（5）：23-24.

[3] Ridker PM，Danielson E，F(xiàn)onseca FA，et al. Rosuvastatin to prevent vascular events in men and women with elevated Creactive protein[J]. N Engl J Med，2008，359（21）：2195-2207.

[4] 范耀東.他汀類藥物對心房顫動影響的研究進展[J].天津藥學(xué)，2009，21（5）：48-50.

[5] 魯勇.靜脈注射胺碘酮治療陣發(fā)性心房顫動61例臨床分析[J].中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2010，7（11）：87-88.

篇9

【關(guān)鍵詞】心房顫動；胺碘酮；氟伐他汀

陣發(fā)性心房顫動是臨床上常見的心律失常，其發(fā)病率隨年齡的增長而增加 ，且流行病學(xué)調(diào)查顯示其發(fā)病有逐年上升趨勢[1]。胺碘酮為臨床常用治療和預(yù)防心房顫動的藥物。近年來臨床研究表明他汀類藥物有減少心房顫動發(fā)作的作用。本研究通過聯(lián)合應(yīng)用胺碘酮＋小劑量氟伐他汀，觀察二者在心房顫動防治方面的臨床療效。

1資料與方法

1.1病例選擇選擇中老年陣發(fā)性心房顫動患者83例，其中男47例，女36例，年齡51～70歲，平均（59.5±5.3）歲。所有患者均經(jīng)病史詢問、常規(guī)體檢、心電圖、動態(tài)心電圖、超聲心動圖及肝腎功能檢查，排除高血壓、冠心病、心臟瓣膜病等器質(zhì)性心臟病，有反復(fù)的心房顫動發(fā)作，且發(fā)作時有明顯心悸、胸悶、頭暈等癥狀。

1.2方法將83例患者隨機分為胺碘酮組（37例，以下簡稱對照組）、胺碘酮＋小劑量氟伐他汀組（46例，以下簡稱治療組）。對照組服藥方法為第1周600mg/d，第2周400mg/d，第3周后為200mg/d，少數(shù)患者可根據(jù)臨床療效作細微調(diào)整。治療組為在服用胺碘酮的基礎(chǔ)上加服氟伐他汀，40mg/次，隔天一次。服藥后患者每日自測記錄癥狀發(fā)生次數(shù)及持續(xù)時間，每月門診復(fù)查心電圖、動態(tài)心電圖及肝腎功能，每3月測甲狀腺功能及做胸部X線檢查。共隨訪6個月。

1.3療效判定治療效果分為顯效、有效和無效。顯效為用藥后心房顫動消失或發(fā)作較用藥前減少90％以上，有效為心房顫動發(fā)作減少50％以上，無效為達不到上述標準。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法采用SPSS10.0軟件包進行統(tǒng)計學(xué)分析，計量資料以均數(shù)±標準差表示，計數(shù)資料用χ2檢驗，兩組間比較用t檢驗，等級資料采用秩和檢驗。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

治療期間共有5例患者退出研究。其中胺碘酮組2例為QT間期延長＞0.5 s；治療組有1例為QT間期明顯延長和2例ALT升高退出。剔除上述患者后兩組分別有35例和43例可供分析。

2.1療效兩組6個月療效差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表1。治療前后兩組血脂的變化 見表2。

2.2不良反應(yīng)除上述5例退出研究患者外，對照組和治療組各有1例和2例腹部不適患者，經(jīng)對癥治療后好轉(zhuǎn)。

3討論

心房顫動作為臨床上常見的心律失常，目前其發(fā)病機制仍未十分清楚，但普遍認為房顫發(fā)生后心房的電重構(gòu)及解剖重構(gòu)參與了房顫的自我激動，近年研究表明[2、3]他汀類藥物通過減低急性期蛋白如白介素-6（IL-6）及C反映蛋白(CRP)水平，抑制補體系統(tǒng)，抗氧化，增加內(nèi)皮細胞一氧化氮(NO)釋放，減少中性粒細胞與內(nèi)皮細胞相互作用等抗炎機制，抑制心肌細胞的變性和纖維化，從而抑制房顫引發(fā)的心房重構(gòu)。此外他汀類藥物還可能有直接的抗心律失常作用，有研究發(fā)現(xiàn)它有調(diào)節(jié)脂肪酸的組成和改變細胞膜及跨膜離子通道性質(zhì)的作用[4]。

本研究通過聯(lián)合應(yīng)用胺碘酮聯(lián)合小劑量氟伐他汀，在為期6個月的臨床治療中觀察到：①治療組控制房顫發(fā)作的有效率為78.4%,明顯高于對照組的71.4%，表明聯(lián)合應(yīng)用胺碘酮聯(lián)合小劑量氟伐他汀可以更好的預(yù)防陣發(fā)性房顫的發(fā)作。②治療組用藥后TC及LDL-C均有所下降，特別是TC下降更明顯,提示治療組還可預(yù)防心腦血管病的發(fā)生[5]。③安全性方面，治療組有1例QT間期延長和2例ALT升高患者中途退出研究，另有2例腹部不適，與對照組副作用相似。

總之，本研究結(jié)果表明，胺碘酮聯(lián)合小劑量氟伐他汀防治陣發(fā)性心房顫動療效確切，安全可靠，還可能減少心腦血管病的發(fā)生，可供同道借鑒。但用藥期間應(yīng)定期檢查心電圖和肝功能。另外由于隨訪方法的局限及本研究臨床觀察時間較短，可能使結(jié)果產(chǎn)生一定偏性。

參考文獻

1中華醫(yī)學(xué)會心血管分會.中國部分地區(qū)心房顫動住院病例回顧性調(diào)查.中華心血管病雜志，2003，31（12）：913-916.

2Kumagai K,Nakashima H,Saku K.The HMG-CoA reductase

inhibitoratorvastatin prevents atrial fibrillation by inhibiting inflammation in a canine sterile pericarditis mode.Res,2004,62(1):105-111.

3Shiroshita-Takeshita A,Schram G,Lavoie J,et al.Effect of simvastatin and antioxidant vitamins on atrial fibrillation promotion by atrial-tachycardia remodeling in dogs.Circulation,2004,110(16):2313-2319.

篇10

  關(guān)于停電停水應(yīng)急預(yù)案1

  為了確保全校師生在校期間正常的日常生活和教學(xué)秩序，對于校內(nèi)外自來水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水、停電事件，我校將按照以下應(yīng)急方案進行處理。

  （一）應(yīng)對工作小組：

  組長：

  副組長：

  組員：（4名）

  （二）應(yīng)對工作程序

  1、由鐘洪和黃志塘查明停水、停電原因是來自校內(nèi)還是校外，若是校外原因，應(yīng)立即撥打自來水公司電話和電力服務(wù)電話，問清事故發(fā)生地點和事故原因。若是校內(nèi)原因，應(yīng)立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。對于校內(nèi)主水管道和用電故障無法迅速自我修復(fù)的突然事故，也可直接撥打自來水公司電話和供電部門電話進行維修。

  2、對于不能在短時間內(nèi)修復(fù)，可能影響正常教育教學(xué)的停水、停電情況，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速通知校長，成立以校長為組長的緊急事件處理小組，下設(shè)穩(wěn)定宣傳組；事故勘查組、設(shè)備維護組；日常生活服務(wù)組。

  3、穩(wěn)定宣傳組由政教處黃志塘負責，主要職責是選擇合適的時間向?qū)W生和老師通報停水、停電原因及維修進度，穩(wěn)定學(xué)生情緒。對于停水情況可以告知學(xué)生用餐及用水均可正常，并敬告學(xué)生不要隨意開啟自來水龍頭，以免來水后造成不必要的浪費。

  4、事故勘查組、設(shè)備維護組由總務(wù)處（張佛明鐘洪）負責，主要職責是派專人到事故的現(xiàn)場進行勘察，詢問事故原因，隨時通報維修進度和維修竣工的大體時間，向宣傳組提供給學(xué)生進行宣傳穩(wěn)定應(yīng)對工作的資料?？倓?wù)處還要利用停電時間檢查和統(tǒng)計應(yīng)急燈的效果。對校內(nèi)的用電用水設(shè)備進行保護和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設(shè)備。對于停電我校電工需及時開柴油發(fā)電機組轉(zhuǎn)換供電線路，確保正常使用。

  5、日常生活服務(wù)組由李賢偉負責，主要職責是及時通知師生食堂和教工家屬樓，采取各種方式蓄水，務(wù)必解決好學(xué)生的吃住問題；學(xué)生宿舍要長期備手電，以備停電照明用。

  （三）、教學(xué)樓晚自習停電的緊急預(yù)案：

  各班值班老師首先將學(xué)生控制在教室內(nèi)，穩(wěn)定學(xué)生情緒，等待學(xué)校相關(guān)部門的通知后再作處理。

  （四）、宿舍停電的緊急預(yù)案：

  1、宿舍管理員在第一時間通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并聽從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排。

  2、停電后，各個宿舍學(xué)生必須保持安靜，嚴禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準私自點蠟燭。

  3、宿舍長指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢，并注意安全；

  （五）、解決學(xué)生日常生活用水的渠道：

  1、按到停水通知后，飯?zhí)脩?yīng)盡快做好蓄水應(yīng)對工作，以解決食堂正常的日常生活用水。

  2、管供水系統(tǒng)人員抓緊時間把蓄水池水充滿，隨時關(guān)注水池水量的變化。

  3、啟用學(xué)校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。

  （六）、解決學(xué)生用電的渠道：

  啟用學(xué)校備用發(fā)電機（蘇偉青、黃木華），保證教室、辦公室、食堂、宿舍、路燈等基本日常生活用電。

  各相關(guān)部門和管理的相關(guān)人員，在接到停水、停電通知后應(yīng)按時到位，啟動應(yīng)急預(yù)案，及時解決師生的日常生活困難，以穩(wěn)定師生的情緒。

  若所有方案都不能實施，應(yīng)立即報請縣教育局，做全校停課準備。

 

關(guān)于停電停水應(yīng)急預(yù)案2

  一、停電

  （一）后勤管理辦公室接到相關(guān)部門停電、停水通知，要問清停電、停水時間；

  （二）后勤管理辦公室應(yīng)及時通知到各食堂、攤位負責人；

  （三）后勤管理辦公室及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  二、發(fā)電

  后勤電工立即使用發(fā)電機發(fā)電，保障食堂正常用電。

  三、張貼溫磬提示，將停水、停電情況告之師生，提醒師生帶好零錢就餐。

  四、食堂飯菜加工。

  如有計劃停電停水：

  （一）早餐停電停水：

  （1）前天晚上利用容器備水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸熱；（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；（3）提供雞蛋、牛奶。

  （二）中、晚餐停電：

  （1）米飯：提前將米飯煮好；（2）菜肴：根據(jù)發(fā)電機發(fā)電時間，安排炒菜；使用煤汽灶或煤球爐炒菜。

  如突然停電：

  （一）早餐停電：

  （1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；（3）提供雞蛋、牛奶。

  （二）中、晚餐停電：

  （1）米飯：待發(fā)電機發(fā)電后及時安排蒸飯；（ 2）菜肴：待發(fā)電機發(fā)電后及時安排炒菜或使用煤汽灶、煤球爐炒菜。

  五、飯菜售賣工作。師生可用現(xiàn)金購買飯菜。

 

關(guān)于停電停水應(yīng)急預(yù)案3

  一、突發(fā)性停水應(yīng)急處理

  1值班工程人員接到業(yè)戶或商家停水通知后，必須立即趕到停水現(xiàn)場，詳細了解停水范圍及相關(guān)停水情況。

  2值班工程人員立即到停水地段總閘處檢查閥門，如果閥門關(guān)閉，及時了解閥門關(guān)閉原因，確認可以打開后，打開閥門恢復(fù)供水。

  3如果該地段總閥門未關(guān)閉，及時與自來水公司聯(lián)系，了解停水的具體原因。

  4如屬生活水泵設(shè)備供水造成停水，則進行以下處理：

  (1)如屬閥門關(guān)閉引起停水，立即了解閥門關(guān)閉原因，并采取有效措施及時恢復(fù)供水。

  (2)如屬水泵停機造成停水，立即查找停機原因，并采取有效措施維修或更換部件，及時恢復(fù)供水。

  (3)如屬市政管網(wǎng)造成停水，立即檢查市政管道進水閘閥是否出現(xiàn)故障或聯(lián)系自來水公司了解停水原因、恢復(fù)供水時間。及時配合服務(wù)中心向業(yè)戶做好相關(guān)解釋工作。

  二、突發(fā)性停電應(yīng)急處理

  1、高壓環(huán)網(wǎng)柜突發(fā)性停電

  (1)工程值班人員應(yīng)及時聯(lián)系高壓線路的供電部門，在未查明故障原因之前嚴禁任何操作。

  (2)如果故障點不在轄區(qū)，估計排除故障時間較長時，可由供電部門高壓操作人員轉(zhuǎn)至另一高壓供電線路（如有），并對嚴禁合用的開關(guān)懸掛"禁止合閘"標識牌。

  (3)故障排除后，由供電部門操作人員恢復(fù)原供電線路。

  2、配電室斷路器跳閘停電

  (1)工程值班人員接到停電通知后，立即趕到停電現(xiàn)場，將該斷路器下各分支負荷開關(guān)斷開，對跳閘的斷路器懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌。

  (2)用搖表進行檢測分支線路。

  (3)故障線路查明后，合閘其他線路恢復(fù)供電。

  (4)對存在問題支路開關(guān)處懸掛"線路檢修、嚴禁合閘"標識牌，對該線路進一步檢修、排除故障、恢復(fù)供電。

  3、業(yè)戶房間跳閘

  1)值班工程人員接到停電通知后，立即趕到停電現(xiàn)場，檢查維修前，應(yīng)了解業(yè)戶電表跳閘前是否使用其它電器，以便迅速找到故障點。

  2)如故障為戶內(nèi)總開關(guān)，立即將總開關(guān)及其他分路空氣開關(guān)關(guān)閉，再開總開關(guān)。

  3)如總開關(guān)不跳，再送分開關(guān)，如有一分開關(guān)送不上時，即對該線路進行分段檢測，直到排除故障、恢復(fù)供電。

 

關(guān)于停電停水應(yīng)急預(yù)案4

  〈一〉領(lǐng)導(dǎo)組織

  總指揮：白班；夜班：值班干部

  副總指應(yīng)急救援的組成及職責

  副總指揮：

  組員：

  〈二〉職責

  總指揮：負責組織指揮全廠的應(yīng)急救援；

  副總指揮：負責協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作；

  組員：在指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，各工段長在事故應(yīng)急救援中的職責是：

  1、煉鋼工長：負責煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作；

  3、連鑄工長：負責連鑄工段現(xiàn)場指揮工作；

  4、機修工長：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；

  5、電修工長：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；

  6、外圍工長：協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；

  7、工程師：負責搶險搶修現(xiàn)場的'技術(shù)指導(dǎo)；

  應(yīng)急通訊：

  在處理事故時，所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中斷時，應(yīng)立即運用廠內(nèi)固定電話或手機及時與總指揮取得聯(lián)系，并明確說明所處位置。

  事故處理預(yù)案：

  1、當發(fā)生停電事故時，水泵房主控工不要慌張，要鎮(zhèn)定，南區(qū)安全水塔可以提供大約15分鐘的水源，在這期間內(nèi)主控工完全可以送電后重新發(fā)動水泵；

  2、北區(qū)在正常情況下，柴油機在停電后可以自動發(fā)動，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下結(jié)合離合器的按紐，然后按住升速按紐，直到在速度儀表上顯示的轉(zhuǎn)速不能再上升為止；

  3、如果柴油機沒有自動發(fā)動，可先按一下復(fù)位按鈕。若再不行，就把轉(zhuǎn)換開關(guān)打在手動位置，這時只要手指按下發(fā)動按鈕，柴油機就可發(fā)動

  4、當成功發(fā)動柴油泵以后，水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報當班調(diào)度長，并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。

  5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報警電話后，應(yīng)立即提槍停止冶煉，，并立即將該情況通知當班調(diào)度，由當班調(diào)度長向上級進行匯報。

  6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后，應(yīng)密切關(guān)注二冷水量，在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。

  7、水泵房主控工在柴油機發(fā)動完畢后，可適當調(diào)節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力，以達到設(shè)備所需的安全用水。

  預(yù)防措施與考核

  1、水泵房主控工在平時的工作中要密切監(jiān)視安全水塔的水位高度，如有異常情況要立即報告當班調(diào)度長，便于及時處理以消除隱患；