導(dǎo)語：如何才能寫好一篇廣告數(shù)據(jù)分析報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

其中一個(gè)原因可能是小企業(yè)受眾非常多樣化，行業(yè)范圍跨越咨詢，零售，食品，農(nóng)業(yè)，科技等。即便在行業(yè)內(nèi)，中小企業(yè)的需求也非常個(gè)性化并容易隨著市場，運(yùn)營，銷售和財(cái)務(wù)情況而改變。

針對這點(diǎn)，American Express OPEN’數(shù)字營銷和創(chuàng)新部門的副總Scott Roen在接受eMarketer采訪時(shí)表示：當(dāng)你細(xì)看中小企業(yè)的核心需求和挑戰(zhàn)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是時(shí)間敏感性的群體，他們不是那種整天坐在建好的大廈，呆在電腦旁的人，他們是沒有圍墻的，與客戶和雇員在一起工作，他們天生是移動(dòng)的。

小企業(yè)對筆記本電腦和智能手機(jī)的傾向性可能對B2B營銷人員而言是個(gè)機(jī)會(huì)。Inc. Magazine和 Cargo發(fā)現(xiàn)91%的美國小企業(yè)主重視無線通信和智能手機(jī)對他們生意的重要性，這可能反映了他們每天的使用。平板電腦也被64%的受訪者所看重。

篇2

據(jù)東樓所知，大數(shù)據(jù)概念在國內(nèi)火爆并被各大互聯(lián)網(wǎng)公司予以重視應(yīng)該是在2012年之后，當(dāng)時(shí)一本《大數(shù)據(jù)時(shí)代》作為大數(shù)據(jù)概念在國內(nèi)啟蒙讀物并備受推崇，書中提到的一個(gè)谷歌通過大數(shù)據(jù)預(yù)測流感的案例，也讓很多人第一次認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)的“威力”。

而在國內(nèi)，包括阿里巴巴、百度、搜狗等擁有龐大的用戶量和數(shù)據(jù)量的互聯(lián)網(wǎng)公司，也在最近幾年相繼建立了大數(shù)據(jù)研究中心，通過對海量數(shù)據(jù)的分析，以及用戶行為的跟蹤和研究，從而能夠幫助企業(yè)自身或客戶在營銷策略、廣告投放等領(lǐng)域，提供更精準(zhǔn)和可靠的方案策略。

就拿搜狗公司近日的一份《搜狗2014年第三季度汽車行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》來說，這份報(bào)告就是基于搜狗的4億多用戶在對汽車行業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索、輸入、瀏覽等而產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)而分析出的報(bào)告，其中全面梳理了用戶對汽車的價(jià)格、口碑、品牌等各個(gè)維度上的偏好，這無疑能夠?qū)ζ嚻髽I(yè)在進(jìn)行廣告投放時(shí)提供更加可視化的參考，而對比以往的廣告投放方式則相對比較粗放，因?yàn)闆]有詳細(xì)而具體的大數(shù)據(jù)支撐，參考的維度比較單一和片面。

包括阿里數(shù)據(jù)分析師的對于“胸大的女生更具消費(fèi)能力”發(fā)現(xiàn)，同樣也是基于淘寶、天貓等阿里的購物平臺(tái)龐大的用戶數(shù)據(jù)而得出的，而基于這些相關(guān)的數(shù)據(jù)，也能夠指導(dǎo)各大電商賣家的廣告投放和營銷策略。

而隨著國內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)公司意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要，并專門成立大數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)，組織大量的工程師進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，大數(shù)據(jù)能力會(huì)成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司的必備能力，而對于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用也必將成為常態(tài)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代：整合營銷應(yīng)該如何做？

另一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代的全面來臨，不僅僅是讓企業(yè)廣告投放更加精準(zhǔn)，我們的生活、工作、思維、商業(yè)乃至管理都會(huì)發(fā)生改變，甚至也影響到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的方方面面，包括網(wǎng)絡(luò)營銷。

比如，我們常常使用整合營銷手段也需要升級和改變。之前，我們?yōu)榱诉_(dá)到營銷效果最大化，只是簡單的對各個(gè)渠道的資源進(jìn)行整合，通過規(guī)?；麄鱽頂U(kuò)大營銷效應(yīng)。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對于網(wǎng)絡(luò)整合營銷的玩法則不再只是營銷資源的疊加，而更多的是對各類渠道進(jìn)行科學(xué)而又預(yù)見性的整合和使用，而這其中對于平臺(tái)和渠道各方對于大數(shù)據(jù)的融合和互通就很重要。

篇3

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)日漸融入人們的日常生活，人們每時(shí)每刻的行為都被數(shù)據(jù)記錄和保存下來，人類產(chǎn)生的數(shù)據(jù)正在以指數(shù)級成倍增長。谷歌、百度、騰訊、阿里巴巴等電商企業(yè)在大數(shù)據(jù)資源的占有方面擁有天然的優(yōu)勢，其不僅在公司內(nèi)部擁有大量累積的數(shù)據(jù)量，還能通過股權(quán)購買等形式獲取企業(yè)外部的大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)被普遍視為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“石油”，電商企業(yè)作為新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型驅(qū)動(dòng)力，理應(yīng)重視大數(shù)據(jù)的挖掘和盈利問題。借助大數(shù)據(jù)的挖掘和利用，電商企業(yè)的營銷方式和盈利模式能夠獲得轉(zhuǎn)型升級。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，研究電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷困境及其優(yōu)化策略具有重要的意義。

1 大數(shù)據(jù)營銷的基本特征

大數(shù)據(jù)能夠解決企業(yè)發(fā)展的趨勢和方向問題，運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維看待企業(yè)的發(fā)展，能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營決策提供參考和輔助。大數(shù)據(jù)營銷是企業(yè)決策的重要組成部分，通過對大數(shù)據(jù)的采集和分析，針對性識(shí)別客戶，根據(jù)客戶特點(diǎn)作出企業(yè)營銷決策，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化增長。因此，大數(shù)據(jù)營銷具備顛覆傳統(tǒng)營銷模式的潛質(zhì)，與傳統(tǒng)營銷模式截然不同，大數(shù)據(jù)營銷具備以下三點(diǎn)基本特征。

1.1 重視從海量數(shù)據(jù)中挖掘相關(guān)性

從字面上理解，大數(shù)據(jù)與普通數(shù)據(jù)不同，有量上的規(guī)模限制，達(dá)到一定量級的數(shù)據(jù)才會(huì)凸顯其商業(yè)價(jià)值。傳統(tǒng)營銷模式只注重局部樣本的抽樣調(diào)查，抽樣調(diào)查的誤差、滯后性等缺陷和不足需要依靠后期的加權(quán)等方式予以彌補(bǔ)，傳統(tǒng)營銷調(diào)查的主觀性色彩濃厚，精準(zhǔn)性程度不夠。

此外，傳統(tǒng)營銷模式只看到“為什么”，注重分析事物之間的因果關(guān)系，事實(shí)上，因果關(guān)系的確定非常難，調(diào)查者會(huì)根據(jù)主觀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推斷和認(rèn)定原因，導(dǎo)致調(diào)查的客觀性不足。與之相比，大數(shù)據(jù)營銷則注重調(diào)查樣本的無限擴(kuò)大化，試圖通過用戶在網(wǎng)站點(diǎn)擊、消費(fèi)記錄、售后評價(jià)等形式和途徑盡可能采集全樣本數(shù)據(jù)，并通過大數(shù)據(jù)挖掘和分析工具，對全樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行深度加工和處理，試圖通過大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析發(fā)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性，進(jìn)而找到企業(yè)營銷的突破口和針對性。

1.2 重視營銷對象的行為屬性

傳統(tǒng)營銷注重營銷對象的年齡、性別、職業(yè)等基本個(gè)人人口學(xué)屬性，營銷調(diào)查分析識(shí)別出來的營銷對象群體比較模式，潛在的消費(fèi)群體購買商品的可能性預(yù)測效果不強(qiáng)，這種基于個(gè)人基本熟悉的數(shù)據(jù)調(diào)查帶來的營銷效果不明顯。大數(shù)據(jù)營銷則注重營銷對象的行為屬性，在關(guān)注個(gè)人基本屬性的同時(shí)，尤其注重營銷對象的消費(fèi)行為和消費(fèi)行動(dòng)，試圖通過了解消費(fèi)者的行動(dòng)軌跡，預(yù)測其消費(fèi)需求，進(jìn)而調(diào)整營銷策略。消費(fèi)者通過電腦、手機(jī)客戶端等工具購物、刷微信、刷微博、看新聞等，每天都會(huì)留下海量的行為數(shù)據(jù)，這些行為數(shù)據(jù)記錄了消費(fèi)者對公司產(chǎn)品的購買意愿、購買態(tài)度、購買周期、品牌評價(jià)等，能夠清晰識(shí)別忠實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。

1.3 重視營銷效果的精準(zhǔn)性

傳統(tǒng)營銷具有較強(qiáng)的模糊性，既不能精準(zhǔn)識(shí)別潛在的消費(fèi)群體，也不恩那個(gè)對既有消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，更不能夠?qū)οM(fèi)者在線行為的變化作出研判。建立在全樣本行為火速據(jù)基礎(chǔ)上的大數(shù)據(jù)營銷，能夠根據(jù)用戶的網(wǎng)絡(luò)瀏覽記錄和網(wǎng)友之間的互動(dòng)評價(jià)來識(shí)別潛在的消費(fèi)者群體，經(jīng)過這些數(shù)據(jù)的分析預(yù)測潛在消費(fèi)者購買產(chǎn)品的概率，進(jìn)而針對性推送購買信息和鏈接廣告，以達(dá)到說服購買的目的。

大數(shù)據(jù)營銷對既有消費(fèi)者，能夠通過其評價(jià)和反饋，了解其對使用過產(chǎn)品的基本評價(jià)和再次購買意愿，進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品，進(jìn)行一對一的定制化商品推送，亞馬遜即是這方面的成功典范。大數(shù)據(jù)營銷能夠識(shí)別不同人群的消費(fèi)行為，進(jìn)而將群體細(xì)分和貼標(biāo)簽，商家可以根據(jù)群體標(biāo)簽定制化推送商品。經(jīng)過大數(shù)據(jù)挖掘和分析所得出的營銷決策應(yīng)通過微信、微博、電子郵件、私信等方式提醒消費(fèi)者，以期讓消費(fèi)者及時(shí)了解產(chǎn)品變動(dòng)情況。

2 電商企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用面臨的現(xiàn)實(shí)困境

從大數(shù)據(jù)營銷的三點(diǎn)基本特征可以看出，大數(shù)據(jù)營銷為電商企業(yè)營銷提供了前所未有的機(jī)遇。但大數(shù)據(jù)營銷目前尚處于起步和探索階段，任何一個(gè)新生事物都不可能盡善盡美、一帆風(fēng)順，電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷同樣面臨著困境。實(shí)際上，數(shù)據(jù)并非越大越好，數(shù)據(jù)質(zhì)量才是關(guān)鍵，精準(zhǔn)營銷預(yù)期效果很好，但是也很難做到，大數(shù)據(jù)采集容易，但數(shù)據(jù)的泄漏會(huì)對消費(fèi)者的隱私造成侵害。

2.1 大數(shù)據(jù)存在虛假可能

由于大數(shù)據(jù)但是全樣本的數(shù)據(jù)采集，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中參雜很多不利于企業(yè)營銷的干擾信息和負(fù)面信息。例如，電商平臺(tái)的用戶ID并不唯一，一個(gè)人可能開通了幾個(gè)微博、有幾個(gè)微信號(hào)和QQ號(hào)，也可能有好幾個(gè)商家注冊ID，這可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的重復(fù)收集；再如，部分商家強(qiáng)制要求購買者好評，部分網(wǎng)站的跟帖和評論注了水，是有意而為之，要么經(jīng)過嚴(yán)格的后臺(tái)審核方能，要么經(jīng)過后臺(tái)選擇性刪除的結(jié)果，這些人為干預(yù)都會(huì)影響大數(shù)據(jù)的真實(shí)性和客觀性。外加上大數(shù)據(jù)對干擾信息的識(shí)別技術(shù)還不先進(jìn)，人工識(shí)別的工作量又太大，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)存在虛假的可能。因此，大數(shù)據(jù)營銷需要剔除這些虛假數(shù)據(jù)，提升收集到的大數(shù)據(jù)質(zhì)量。

2.2 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷效果難達(dá)預(yù)期

精準(zhǔn)性是大數(shù)據(jù)營銷的根本特征，所有企業(yè)的營銷都針對精準(zhǔn)性做著不懈的努力。對商家而言，精準(zhǔn)性意味著對用戶的商品推介能夠迅速轉(zhuǎn)化成為購買率，至少能夠大大提高購買的可能性。但實(shí)際上，很多消費(fèi)者不習(xí)慣商家的定制化推送，甚至將商家的電子郵件和社交網(wǎng)絡(luò)推送行為視為騷擾行為，進(jìn)而產(chǎn)生厭煩情緒，大大影響了商家的形象。因此，大數(shù)據(jù)營銷分析之后，如何柔性推送大數(shù)據(jù)營銷的應(yīng)用結(jié)果，是商家應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問題。

2.3 數(shù)據(jù)泄露威脅用戶隱私

當(dāng)消費(fèi)者的個(gè)人特征數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)被采集起來后，數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)也驟然增加，一旦集成的大數(shù)據(jù)遭到泄露，不僅會(huì)對商家造成經(jīng)濟(jì)損失，更會(huì)大量泄露公民個(gè)人隱私，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的人生和財(cái)產(chǎn)安全?，F(xiàn)代化過程中不斷滋生著現(xiàn)代性風(fēng)險(xiǎn)，大數(shù)據(jù)營銷為企業(yè)帶來便利的同時(shí)，也給用戶帶來了困然。很多電商企業(yè)在未獲得用戶同意的基礎(chǔ)上，私自采集和購買用戶數(shù)據(jù)，用戶數(shù)據(jù)被私自交易，由于很多電商企業(yè)的技術(shù)防衛(wèi)措施不到位，數(shù)據(jù)很容易泄露，導(dǎo)致用戶的生活受到干擾，財(cái)產(chǎn)安全受到威脅，因此，大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)用中存在的個(gè)人隱私及安全也是目前關(guān)注的重點(diǎn)。

3 促進(jìn)電商企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷的優(yōu)化策略

3.1 提升大數(shù)據(jù)處理技術(shù)

數(shù)據(jù)之所存在虛假的可能，主要因?yàn)閿?shù)據(jù)處理技術(shù)跟不上。針對海量的數(shù)據(jù)，電商企業(yè)應(yīng)該抓緊研制大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，尤其是數(shù)據(jù)加工處理技術(shù)。數(shù)據(jù)的加工處理是大數(shù)據(jù)營銷的首要步驟，如果數(shù)據(jù)的處理技術(shù)強(qiáng)烈依賴于其他公司，營銷的自主性就無法保證。因此，電商企業(yè)應(yīng)借助自身力量加工和處理數(shù)據(jù)。例如，阿里巴巴之所以能夠在大數(shù)據(jù)營銷方面起帶頭作用，關(guān)鍵是其自主研發(fā)的海量數(shù)據(jù)離線處理服務(wù)ODPS能夠隨需擴(kuò)展、處理海量數(shù)據(jù)，主要應(yīng)用于數(shù)據(jù)分析、海量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘以及商業(yè)智能等領(lǐng)域。因此，中小企業(yè)應(yīng)借鑒阿里巴巴的成功經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)大數(shù)據(jù)分析工具，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3.2 培養(yǎng)大數(shù)據(jù)分析師

數(shù)據(jù)本身是死的，需要人去識(shí)別和分析。大數(shù)據(jù)營銷還需要有能夠敏銳洞察市場需求的大數(shù)據(jù)分析師。然后，大數(shù)據(jù)分析師并不是一蹴而就，這就導(dǎo)致我國目前的電商行業(yè)大數(shù)據(jù)分析師極度匱乏，大數(shù)據(jù)分析師基本處于缺口狀態(tài)。數(shù)據(jù)專家畢竟只是少數(shù)，聘請成本高，競爭激烈。因此，各電商企業(yè)一方面應(yīng)立足自身實(shí)際，從內(nèi)部挖掘具有專業(yè)背景和數(shù)據(jù)處理能力的員工進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)。另一方面，電商企業(yè)可以聘請外部的大數(shù)據(jù)分析師，有條件的甚至可以聘請國外的大數(shù)據(jù)分析師。當(dāng)然，更為重要的是，各企業(yè)應(yīng)建立常態(tài)化的大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)機(jī)制，從核心數(shù)據(jù)的分析，到數(shù)據(jù)分析的可視化，再到數(shù)據(jù)分析報(bào)告的潤色，再到數(shù)據(jù)分析報(bào)告的講解，最后到大數(shù)據(jù)分析與商業(yè)的融合等環(huán)節(jié)，都需要一支能力強(qiáng)、有梯隊(duì)的大數(shù)據(jù)分析師隊(duì)伍作為支撐。

3.3 提高精準(zhǔn)營銷的效果

電商企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷遇到了阻力，迫切需要改變現(xiàn)有的商品推介模式，改善用戶的厭惡情緒。具體而言，電商企業(yè)首先應(yīng)注重營銷的及時(shí)性，經(jīng)過對消費(fèi)者行為的分析后，能夠在第一時(shí)間作出恰到好處的信息推送和購買方案的制定，便能迅速搶占先機(jī)，不但不會(huì)引起用戶反感，還會(huì)起到立竿見影的效果。

其次，要改變反復(fù)向購買者推銷其曾經(jīng)購買過產(chǎn)品的習(xí)慣，這種推銷只會(huì)讓人更討厭，電商企業(yè)可以轉(zhuǎn)變推銷思維，將同質(zhì)推銷轉(zhuǎn)變?yōu)榛パa(bǔ)產(chǎn)品推銷，從而勾起消費(fèi)者的注意，創(chuàng)造潛在的購買需求。

最后，精準(zhǔn)營銷不能影響用戶生活和工作，因此，要善于利用用戶的上下班休閑時(shí)間對用戶進(jìn)行商品推介，提高精準(zhǔn)營銷的效果。

3.4 增強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私防衛(wèi)

篇4

“中甲聯(lián)賽數(shù)據(jù)服務(wù)合作伙伴”。這一消息出爐后，在國內(nèi)引起軒然大波，一時(shí)間讓我們有一種“狼來了”的感覺。

此次，Team Twelve拿到的是未來三至五年（3+2。先簽3年，如果執(zhí)行情況理想可以再續(xù)約2年）中甲聯(lián)賽數(shù)據(jù)服務(wù)資格。根據(jù)中國足協(xié)公布的相關(guān)規(guī)定，合作企業(yè)將針對中甲全年30輪共240場比賽為中國足協(xié)及中甲俱樂部提供數(shù)據(jù)支持，并獲得相應(yīng)權(quán)利。合作企業(yè)將獲得“中甲聯(lián)賽數(shù)據(jù)服務(wù)合作伙伴”稱謂。合作企業(yè)將獲得中甲聯(lián)賽以下相關(guān)權(quán)利：1、獲得中甲聯(lián)賽實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和影像數(shù)據(jù)分析事業(yè)資格；2、享有數(shù)據(jù)分析報(bào)告的商業(yè)開發(fā)權(quán)；3、享有中甲聯(lián)賽秩序冊1P廣告頁。

這是中甲聯(lián)賽史上首次引入數(shù)據(jù)合作方，也是中國職業(yè)聯(lián)賽首次以競標(biāo)方式征集數(shù)據(jù)合作。這次竟標(biāo)也吸引了國內(nèi)外十家公司的激烈競爭，搜達(dá)足球通過OPTA數(shù)據(jù)縱橫體育數(shù)據(jù)圈多年，創(chuàng)冰科技與五星體育。百事通等流媒體合作將足球數(shù)據(jù)畫面立體化。Amisco是中超聯(lián)賽官方數(shù)據(jù)合作方，雷達(dá)體育則在及時(shí)比分、賠率方面保持領(lǐng)先，領(lǐng)先體育已經(jīng)深耕中國足球數(shù)據(jù)多年，相比之下，這家韓國公司之前從未涉及過中國足球數(shù)據(jù)領(lǐng)域，卻在中國足協(xié)評審小組的各項(xiàng)評測中名列總分第一，算是爆出了―大冷門。

根據(jù)韓國媒體報(bào)道，Team Twelve Ltd.公司位于韓國首爾市江南區(qū)，執(zhí)行代表為樸正善。在網(wǎng)上可以查詢到的韓國公開資料上顯示，Team Twelve Ltd.成立于2012年10月23日，是以“廣告大型業(yè)”類注冊的一家小型企業(yè)，企業(yè)公開分類標(biāo)識(shí)為“一般法人”，代表就是樸正善。2012年10月至2013年5月間，該公司一直在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)陽廣告業(yè)處理，并未涉及足球市場。

直到2013年6月，該公司以“體育市場公司”的名義與世界最大的廣告與傳播集團(tuán)公司日本電通（Dentsu）接洽，才正式走上體育數(shù)據(jù)的正規(guī)道路。電通擁有的合作伙伴包括FIFA（國際足聯(lián)）、IOC（國際奧委會(huì)）、IAAF（國際田聯(lián)）、FINA（國際泳聯(lián)）、OCA（亞洲奧組委評議會(huì)）、EAFF（東亞足球聯(lián)盟），這也是Team Twelve之所以和日本公司合作的重要原因。根據(jù)電通公司資深人士透露，電通公司在該公司有參股。

據(jù)足球數(shù)據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，Team Twelve拿到了日本體育數(shù)據(jù)公司Datastadium的核心技術(shù)，而該公司可以為媒體、球隊(duì)、球迷提供定制版數(shù)據(jù)，涉及的體育項(xiàng)目主要包括棒球和足球。正是借鑒了這樣的數(shù)據(jù)采集、分析、重構(gòu)的技術(shù)，讓Team Twelve公司可以在足球數(shù)據(jù)領(lǐng)域開拓市場。

進(jìn)入足球圈后。樸正善開始頻繁接觸各國足協(xié)官員，包括韓國足協(xié)官員、教練等。包括洪明甫慈善基金財(cái)團(tuán)、韓國足協(xié)、韓國足球職業(yè)聯(lián)盟在內(nèi)紛紛被他拿下。Team Twelve也成為了洪明甫的經(jīng)紀(jì)公司，和這位前韓國隊(duì)主教練關(guān)系密切。

在韓國成立公司之前，樸正善曾經(jīng)在中國從事過房地產(chǎn)生意，如今在中國聯(lián)賽逐漸成為“地產(chǎn)聯(lián)賽”的今天，這也成為他向往重返中國市場的―個(gè)重要因素。

去年11月10日在長沙舉行的2015賽季中超頒獎(jiǎng)典禮上，韓國足球職業(yè)聯(lián)盟副總裁、前韓國國家隊(duì)主教練許丁茂的突然到訪非常令人意外，而那之后不久，樸正善就順利拿下了中甲的獨(dú)家數(shù)據(jù)服務(wù)權(quán)，或許是通過韓國足球聯(lián)盟的官方身份在中國足協(xié)做了背書。

如今韓國職業(yè)足球聯(lián)賽前兩級K1和K2聯(lián)賽完全由這家公司提供數(shù)據(jù)，并將全隊(duì)分析、球員評估等數(shù)據(jù)第一時(shí)間通過韓國職業(yè)聯(lián)盟官網(wǎng)對外，而且得到了廣泛好評。正是有了這樣的基礎(chǔ)，才讓他們有必勝的把握拿下中甲聯(lián)賽的數(shù)據(jù)服務(wù)權(quán)。

談起這次購買中甲數(shù)據(jù)版權(quán)的動(dòng)機(jī)，樸代表對韓媒表示：“如今中國足球市場的崛起令全世界矚目。因此我認(rèn)為，如果能夠進(jìn)入這個(gè)市場，將會(huì)有很大的發(fā)展空間。因此我對進(jìn)入這個(gè)市場有著很強(qiáng)的責(zé)任感。今年，我們公司成功地分析了K聯(lián)賽的400場比賽，對于每一場比賽的數(shù)據(jù)分析。無論是速度還是準(zhǔn)確度都把握得相當(dāng)好，這也要得益于我在公司的這些年輕員工們。對于韓國足球聯(lián)賽技術(shù)分析的成功經(jīng)驗(yàn)，讓我有了把握拿下在中國的足球數(shù)據(jù)分析市場?！?/p>

從另一個(gè)角度來說，他也希望給韓國人創(chuàng)造一些就業(yè)機(jī)會(huì)?！皩τ谖覀€(gè)人而言，其實(shí)這次進(jìn)軍中國市場，也是給一些在中國謀生的優(yōu)秀的韓國年輕人更多就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)韓中兩國的交流，這也是我的一個(gè)主要目的?！?/p>

2015賽季的中甲聯(lián)賽，延邊長白山和河北華夏幸福的成功升級也離不開資金支持和明星球員的引進(jìn)，這在韓國也是一個(gè)熱門話題，對于韓國人來說，如今中甲聯(lián)賽的熱度并不比中超聯(lián)賽要小。而在2016賽季，隨著延邊長白山引進(jìn)尹比加蘭和金承大兩名明星球員，加上洪明甫入主浙江綠城、張外龍執(zhí)教重慶力帆，下賽季的中國足球賽場將充斥著更多的“韓流”元素，這也吸引了韓國媒體和球迷的眼球。在這種背景下，樸正善也決定為韓國球員和教練提供更多的數(shù)據(jù)和技術(shù)支持，以滿足日常的訓(xùn)練和對比賽賽后的評估。

對于中國足協(xié)來說，過去若干年即使免費(fèi)送出去都沒人愿意接手的中甲數(shù)據(jù)，以及每年倒貼幾百萬找外國公司做的中超數(shù)據(jù)，如今都有一大批公司愿意掏錢來做，世界真的變了。根據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士的說法。240場比賽，一年在人力和設(shè)備的投入上沒有六七百萬元根本拿不下來。加上付給足協(xié)的版權(quán)費(fèi)都在百萬上下，做中甲數(shù)據(jù)的投入很高，但是收回成本的可能性極低，因?yàn)殚T戶網(wǎng)站不需要，中甲連視頻直播都沒有，要數(shù)據(jù)何用？況且中甲球隊(duì)、教練和球員對此完全陌生，短期內(nèi)很難有售賣空間。那么，Team Twelve為何還要做這賠本買賣呢？造福韓國教練、球員？恐怕沒有這么簡單。

篇5

大數(shù)據(jù)并不是一蹴而就、空穴來風(fēng)的概念，在它的背后有很多趨勢在推動(dòng)這個(gè)概念的到來。簡單地說有幾個(gè)方面推動(dòng)大數(shù)據(jù)的到來：

第一是數(shù)據(jù)化。我們現(xiàn)在有了更多的傳感器去記錄數(shù)據(jù)。大家最能理解和最常見的傳感器就是手機(jī)。有了手機(jī)，我們就能通過技術(shù)監(jiān)測知道你生活在哪個(gè)地方，有沒有網(wǎng)絡(luò)購物等個(gè)人信息。正是有了越來越多的記錄數(shù)據(jù)的傳感器，使得我們獲得的數(shù)據(jù)一直在增長。

第二大變化是數(shù)據(jù)形態(tài)發(fā)生了變化 。我們現(xiàn)在有了各種各樣的數(shù)據(jù)，既包括傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，例如門店的銷售數(shù)據(jù)、后臺(tái)數(shù)據(jù)等也包括互聯(lián)網(wǎng)的各種數(shù)據(jù)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)用戶通常作為同一個(gè)對象使用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我們通過對特別對象或人物的網(wǎng)絡(luò)（性格、社交圈等）和行為（購物、評論等）的特征進(jìn)行分析和挖掘，打破了孤立的個(gè)人數(shù)據(jù)特征，成功建立了以人為對象的跨越多個(gè)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)平臺(tái)的關(guān)系數(shù)據(jù)群，實(shí)現(xiàn)個(gè)人跨平臺(tái)數(shù)據(jù)的打通。

正是在這樣的大背景下，2011年5月，麥肯錫麥肯錫全球研究院（MGI）了一份報(bào)告――《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個(gè)新領(lǐng)域》，推動(dòng)了工業(yè)界和學(xué)術(shù)界對大數(shù)據(jù)的關(guān)注，同年11月IBM公司在產(chǎn)品會(huì)上推出大數(shù)據(jù)概念。

大數(shù)據(jù)有四個(gè)特點(diǎn)：規(guī)模巨大；產(chǎn)生數(shù)據(jù)的速度非?？?，我們處理它的速度也非?？?；數(shù)據(jù)庫的多樣性；數(shù)據(jù)中潛藏價(jià)值。

我們認(rèn)為大數(shù)據(jù)不是技術(shù)的變化，而是全方位理念的變化，它是基于多源異構(gòu)、跨域關(guān)聯(lián)的海量數(shù)據(jù)分析所產(chǎn)生的決策流程、商業(yè)模式以及生活方式和觀念形態(tài)上的顛覆性變化的總和。

大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新

整個(gè)大數(shù)據(jù)在商業(yè)中的創(chuàng)新體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的外部化。也就是我們?nèi)绾伟炎约旱臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)拿出去給別人用或者怎么樣把別人的數(shù)據(jù)拿進(jìn)來自己用？

一個(gè)門店、一個(gè)品牌的生存都不能僅僅依靠自己的數(shù)據(jù)。當(dāng)下基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的社交媒體、論壇、電子商務(wù)及移動(dòng)電子商務(wù)數(shù)據(jù)給我們提供了很多可能的資源。我從不同角度，簡單闡釋一下這個(gè)問題。

如果從大的角度來談化妝品行業(yè)的整體發(fā)展趨勢及哪些品類會(huì)成為消費(fèi)者期盼的商品，互聯(lián)網(wǎng)就給了我們很好的答案。

在10年前，中國還沒有男士護(hù)膚的概念和市場，但是到今天男士護(hù)膚品已經(jīng)是一個(gè)很大的市場。如果我們回溯到十年前，互聯(lián)網(wǎng)的論壇討論就是男士護(hù)膚市場起步的端倪。因?yàn)橛幸恍┫M(fèi)者由于和歐美國家的接觸，他們比化妝品市場從業(yè)人員更敏感，他們首先發(fā)現(xiàn)了男士護(hù)膚市場的商機(jī)與需求。所以通過大數(shù)據(jù)的檢測你可能會(huì)遇到行業(yè)可能的機(jī)會(huì)。

從小的角度來看，大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，我在一個(gè)城市開店，我只想知道什么樣的東西受消費(fèi)者的喜愛，未來的市場變化趨勢是怎樣的？這個(gè)時(shí)候電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)就給了我們很好的答案。

我們可以通過分布式網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)，直接爬取互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。當(dāng)你覆蓋足夠多的電子商務(wù)平臺(tái)，你就很容易知道哪類產(chǎn)品、哪類品牌甚至某個(gè)單品在哪個(gè)城市的銷售狀況。我甚至可以通過精準(zhǔn)的計(jì)算技術(shù)，更好的了解我們商業(yè)合作與競爭的利益。

如果再深一層，面對一個(gè)個(gè)體，我應(yīng)該給哪些人推送精準(zhǔn)營銷或者說一個(gè)產(chǎn)品面世后它在互聯(lián)網(wǎng)的美譽(yù)度是怎么樣的，有沒有可能出現(xiàn)重大安全問題，需要產(chǎn)品方做怎樣的調(diào)整，這些東西都不是我們自身的數(shù)據(jù)能解決的而是需要外部的數(shù)據(jù)輔助我們做決策。

舉幾個(gè)非化妝品行業(yè)的例子。搜索網(wǎng)站谷歌通過人們在網(wǎng)上的搜索記錄完成流感的預(yù)測。谷歌每天都會(huì)收到來自全球超過30億條的各種搜索指令，如此龐大的數(shù)據(jù)資源足以支撐和幫助它預(yù)測流感的傳染程度。

我們要注意到大數(shù)據(jù)運(yùn)用的創(chuàng)新之處。谷歌不是通過疾控中心和醫(yī)院的數(shù)據(jù)來預(yù)測傳染病，它是通過搜索指令的數(shù)據(jù)資源來預(yù)測傳染病的流行程度。也就是說谷歌在用自身業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，拿出去解決其他地方的重大問題。

再舉一個(gè)非常典型的例子，告訴大家我們的數(shù)據(jù)要流動(dòng)起來，才能發(fā)揮更大的價(jià)值。

國家電網(wǎng)每年會(huì)兩個(gè)指數(shù)一個(gè)是重工業(yè)用電指數(shù)，一個(gè)是輕工業(yè)用電指數(shù)，這兩個(gè)指數(shù)是整個(gè)中國工業(yè)制造業(yè)的晴雨表。如果將國家電網(wǎng)的數(shù)據(jù)和用水的數(shù)據(jù)結(jié)合起來，這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生更大的價(jià)值。如果把用水和用電的數(shù)據(jù)結(jié)合運(yùn)用到個(gè)人住戶，則可以給公安部門維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到積極作用。

公安部門可以通過異常的用水及用電數(shù)據(jù)判斷哪些住宅是傳銷聚集地。因?yàn)閭麂N三、四十個(gè)人擠在一個(gè)小房子里，用水量是超過正常范圍的。

同時(shí)，用水用電數(shù)據(jù)為國家安全委員會(huì)維護(hù)穩(wěn)定和反恐有重大意義。我們國家有一些被列入黑名單的，這些人一旦發(fā)生了不正常的移動(dòng)或者居住地用水用電發(fā)生異常，公安部門需要第一時(shí)間實(shí)地走訪，掌握情況。

此外，用水用電的數(shù)據(jù)是所有銀行為中小企業(yè)發(fā)放貸款的重要依據(jù)。眾所周知，中小企業(yè)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)都不太真實(shí)，銀行在為他們做風(fēng)險(xiǎn)評估的時(shí)候，基本不看財(cái)報(bào)，而是看企業(yè)的用水用電數(shù)據(jù)以及交管委的攝像頭記錄的貨車進(jìn)出數(shù)據(jù)，判斷企業(yè)的整體規(guī)模及信貸風(fēng)險(xiǎn)。

所以，我再次強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新的核心是怎么樣把自己的數(shù)據(jù)拿出去支持其他行業(yè)以及如何用其他行業(yè)的數(shù)據(jù)支持自己做決策。

大數(shù)據(jù)的商業(yè)實(shí)踐

將大數(shù)據(jù)用于品牌商業(yè)分析的時(shí)候，有三點(diǎn)和以前不一樣：

第一，我們所有的分析都是全樣的數(shù)據(jù)而不是抽樣的數(shù)據(jù)。從某種意義上講，世界上沒有全樣數(shù)據(jù)，我們所能掌握的都只是部分，但從另一個(gè)意義上講，我們團(tuán)隊(duì)能夠監(jiān)控到大量的電子商務(wù)及手機(jī)移動(dòng)終端的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不再與以前做數(shù)據(jù)分析時(shí)，到某幾家店，通過某幾個(gè)產(chǎn)品的試用和觀察得出的數(shù)據(jù)一樣。因此大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，比以前更細(xì)、更高速、更高準(zhǔn)確率

第二，大數(shù)據(jù)的分析包括很多非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。做移動(dòng)電子商務(wù)的人會(huì)知道， 我們除了關(guān)注日常銷售、生產(chǎn)等結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)之外，還會(huì)非?？粗厣唐吩谏缃幻襟w上的影響力如何，品牌的粉絲影響力如何。所以每一件商品的美譽(yù)度如何以及在論壇上遭遇的輿情危機(jī)等都可以通過非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)分析獲得認(rèn)識(shí)。

第三，我們所有的數(shù)據(jù)都是關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)。我們要打通一個(gè)用戶、 一款產(chǎn)品在不同社交媒體上的購買行為、瀏覽行為及被收藏被評價(jià)行為，從而獲得更全面的認(rèn)知，同時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品從A平臺(tái)到B平臺(tái)的商業(yè)機(jī)會(huì)。

我建議有條件的品牌商及經(jīng)營者要實(shí)現(xiàn)外部數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略儲(chǔ)備。我們團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)其實(shí)來自兩方面：一個(gè)是自有數(shù)據(jù)的積累，二是公開數(shù)據(jù)的爬取?，F(xiàn)在的這些數(shù)據(jù)對于我們將來做擴(kuò)展包括趨勢分析、競爭品牌的分析及了解用戶做精準(zhǔn)營銷等意義重大。

在了解用戶的時(shí)候，我們需要進(jìn)行全面了解。我們不僅要了解他的購買瀏覽記錄，還要了解他的時(shí)間和空間軌跡等。我們給很多品牌商做過服務(wù)，你對同一個(gè)對象在不同時(shí)間點(diǎn)給他推送廣告的打開率可以相差10幾倍。此外，了解一個(gè)用戶的行為軌跡，也能讓你做到精準(zhǔn)的廣告投放和店鋪選址。

很多人在運(yùn)用大數(shù)據(jù)營銷的時(shí)候，會(huì)步入邏輯結(jié)構(gòu)的誤區(qū)。一般我們理解的大數(shù)據(jù)營銷是產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)通過思考去想像，我的產(chǎn)品適合什么層次的消費(fèi)者，而企業(yè)的老總會(huì)思考我的產(chǎn)品選擇哪個(gè)明星做代言。有了這些想法之后，品牌才會(huì)根據(jù)媒體、銷售渠道及電子商務(wù)數(shù)據(jù)找到它們想要的的代言人。這樣的大數(shù)據(jù)營銷在邏輯上是不正確的，因?yàn)樗珡?qiáng)烈的依賴于產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的定位。

而正確的大數(shù)據(jù)營銷是首先找到自己產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品的已有用戶以及對這些產(chǎn)品表達(dá)過興趣、發(fā)表過評價(jià)的幾萬人甚至是幾十萬人。然后在通過分析這幾十萬人從事的職業(yè)、感興趣的電視節(jié)目、關(guān)注的明星、日常瀏覽哪些論壇的數(shù)據(jù)結(jié)論，選擇與品牌形象及消費(fèi)定位匹配的代言人，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的精準(zhǔn)營銷。

在這樣的設(shè)計(jì)流程中， 產(chǎn)品經(jīng)理和企業(yè)決策者的重要性體現(xiàn)在他們憑借敏銳的直覺，，將適合消費(fèi)者使用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來。一件產(chǎn)品問世，就像一個(gè)小孩出生，他已經(jīng)是活生生的生命個(gè)體，父母已經(jīng)無法再改變他。在這種情況下，父母對他的理解， 都比不上他在成長過程中自身生命力的勃發(fā)。許多父母會(huì)希望小孩子做各種事情，為小孩貼上標(biāo)簽。但真正成功的父母，總是會(huì)從小孩的成長過程中看到驚喜。 同樣的每一件產(chǎn)品有了自己的生命力，它在面對市場的時(shí)候會(huì)遇到各種評價(jià)，我們利用這些大數(shù)據(jù)的分析能比產(chǎn)品經(jīng)理更多知道一件產(chǎn)品它真正的目標(biāo)用戶在哪里，它他真正需要的廣告投放在哪里。

在這么一套新的邏輯框架支持下，給大家舉一個(gè)化妝品行業(yè)的例子。歐萊雅集團(tuán)有一款價(jià)值千余元的超聲波潔面儀。當(dāng)時(shí)這一款產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理找到我們，給我們提出的是針對20歲至40歲的白領(lǐng)女性的產(chǎn)品定位。超聲波潔面儀的產(chǎn)品在電子商務(wù)渠道上有很多同類型的品牌，我們通過數(shù)據(jù)分析得出二三線城市的中小學(xué)老師的職業(yè)群體是被他們忽略掉的群體。

中小學(xué)老師每天接觸大量的粉筆灰塵，因此她們對潔面儀器的關(guān)注最活躍、使用頻次也最高。當(dāng)我們把這個(gè)現(xiàn)象告訴歐萊雅的產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，他們一下子就明白了這個(gè)道理。

篇6

如果說網(wǎng)絡(luò)流量的高低決定了網(wǎng)站的當(dāng)前價(jià)值，那么網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確度則可能決定網(wǎng)站的未來潛力。因?yàn)橥ㄟ^對某網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析可以得到非常豐富的信息，比如，網(wǎng)站的訪問者來自哪里、他們遵循什么樣的訪問路線、哪個(gè)網(wǎng)頁最受歡迎等，這些對于一個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和優(yōu)化都是非常重要的，當(dāng)然，其前提是統(tǒng)計(jì)和分析是準(zhǔn)確和科學(xué)的。

由于網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計(jì)分析事關(guān)網(wǎng)站的生存和發(fā)展大計(jì)，所以，網(wǎng)站管理者對于網(wǎng)絡(luò)流量分析越來越重視。有需求就會(huì)有市場，隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，一個(gè)圍繞網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計(jì)分析的市場就此形成，并逐步形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，這些公司不僅提供流量統(tǒng)計(jì)以及相應(yīng)的分析報(bào)告，還能提供更為專業(yè)和全面的數(shù)據(jù)分析，比如為特點(diǎn)網(wǎng)站提供網(wǎng)站優(yōu)化的咨詢服務(wù)、提供網(wǎng)站內(nèi)廣告效果分析服務(wù)等。

“互聯(lián)網(wǎng)流量統(tǒng)計(jì)分析是一種新興的業(yè)務(wù)，盡管已經(jīng)存在一段時(shí)間了，但是直到最近一兩年才逐漸為人們所熟知。從事這項(xiàng)服務(wù)的公司大多數(shù)也是新興的公司?！?聯(lián)網(wǎng)時(shí)代（北京）科技有限公司（以下簡稱CNZZ）執(zhí)行總裁張志強(qiáng)告訴記者。這些公司中比較活躍的有來自中國的CNZZ、好耶，和來自國外的WebTrend等。

據(jù)張志強(qiáng)介紹，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求首先來自于中小網(wǎng)站。因?yàn)榫W(wǎng)站需要了解來訪者是來自友情鏈接還是搜索引擎、來訪者點(diǎn)擊哪個(gè)網(wǎng)頁最多、能停留多長時(shí)間等，這些對于優(yōu)化網(wǎng)站的布置、是否投放廣告以及如何投放廣告都非常重要。然而中小網(wǎng)站通常不具有開發(fā)此類功能的能力，所以會(huì)使用這種流量統(tǒng)計(jì)服務(wù)。 另外，也有一些大公司出于成本上的考慮愿意把這些工作交給更專業(yè)的公司。

由獨(dú)立的第三方提供流量統(tǒng)計(jì)服務(wù)，還有一個(gè)好處是可以比較公正地網(wǎng)站的流量信息，幫助廣告客戶決定廣告的投放。在有“眼球”經(jīng)濟(jì)之稱的互聯(lián)網(wǎng)上，流量可能決定一個(gè)網(wǎng)站的生死，獨(dú)立第三方的數(shù)據(jù)可以為廣告主提供一個(gè)相對客觀的評判標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計(jì)不僅可以用來指導(dǎo)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，它還可以提供更為豐富的其他信息。比如，從CNZZ提供的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，就可以感受到眼下這場金融風(fēng)暴的威力: 汽車類奢侈品網(wǎng)站的點(diǎn)擊率呈明顯下降，而電子商務(wù)和游戲網(wǎng)站的點(diǎn)擊率上升勢頭明顯，C2C網(wǎng)上購物類網(wǎng)站的訪問量上升最為顯著。

采訪中張志強(qiáng)坦言，盡管在流量統(tǒng)計(jì)分析市場，已經(jīng)有Google以31億美元現(xiàn)金收購DoubleClick，和國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告提供商好耶被分眾傳媒以7000萬美元現(xiàn)金和價(jià)值1.55億美元的分眾傳媒普通股的代價(jià)收購等成功案例，但作為一個(gè)新興市場，大多數(shù)公司的業(yè)務(wù)模式還處于探索過程中。

篇7

市場部職能認(rèn)識(shí)如下：

1、 對產(chǎn)品負(fù)責(zé)

分析行業(yè)態(tài)勢及競爭格局，了解競爭對手。結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)、各區(qū)域市場的品牌成熟度，整合及合理配置銷售資源，制定關(guān)于產(chǎn)品的年度或季度的推廣策略。

從市場（消費(fèi)者）的角度進(jìn)行產(chǎn)品賣點(diǎn)分析，從產(chǎn)品自身中提煉產(chǎn)品優(yōu)勢，通過培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)手冊等工具，將產(chǎn)品賣點(diǎn)、優(yōu)勢傳播給銷售人員，完成各類終端宣傳工具及各媒體廣告，將產(chǎn)品賣點(diǎn)傳播給消費(fèi)者；組織或參與學(xué)術(shù)會(huì)議，進(jìn)行項(xiàng)目性研究，不斷豐富產(chǎn)品賣點(diǎn)。

VI管理職能，讓公司的產(chǎn)品形象、廣告訴求、終端宣傳形成統(tǒng)一的風(fēng)格及形象。

2、 對市場負(fù)責(zé)

深入的市場調(diào)研，制定合理有效的促銷方案，終端宣傳方案；為區(qū)域市場

的拓展提供指導(dǎo)性意見；及時(shí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域市場的營銷重點(diǎn)，提供必要的產(chǎn)品支持、宣傳支持和活動(dòng)支持。

3、 對老板負(fù)責(zé)

了解區(qū)域市場的銷售狀況，并明確銷量變化的原因，產(chǎn)品是在經(jīng)銷商倉庫

、銷售終端還是二批的倉庫；競爭對手的銷售狀況、有那些大的舉措，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中由于產(chǎn)品本身（質(zhì)量、價(jià)格等）、銷售政策（提成、返點(diǎn)等）、品牌推廣（促銷活動(dòng)、終端宣傳、廣告賣點(diǎn)等）引發(fā)的問題，并提供銷售分析報(bào)告和市場分析報(bào)告。

市場部用80%工作精力完成常規(guī)工作，產(chǎn)品分析、組織產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝及宣傳工具、拍攝廣告片、組織學(xué)術(shù)會(huì)議、銷售數(shù)據(jù)分析、行業(yè)及消費(fèi)者研究、審批監(jiān)控促銷活動(dòng)等，用20%的工作精力制定年度產(chǎn)品策略、協(xié)助區(qū)域市場進(jìn)行宣傳及推廣活動(dòng)。

企業(yè)剛剛建立可能沒有銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、廣告部等職能部門及職務(wù)，市場部更多精力是在進(jìn)行整個(gè)公司的管理制度和銷售政策設(shè)定，包括產(chǎn)品價(jià)格、薪資政策、經(jīng)銷商政策、渠道管理等。

市場部分為體力型和智慧型，體力型市場部相對其它職能部門相對弱勢，疲于配合和完成基礎(chǔ)性工作，充其量是個(gè)彈藥庫，不能參與和影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策，在戰(zhàn)術(shù)上起著配合和支持的職能，大多數(shù)企業(yè)市場部處于這種層面。

智慧型市場部更多傾向于對企業(yè)和產(chǎn)品發(fā)展有一個(gè)明確宏觀的思路，其它職能部門可以不明晰，但市場部必須明確三個(gè)問題：

在那里？

五年、三年之后的目標(biāo)、本年度、本季度、本月度的目標(biāo)是什么，我們目前占領(lǐng)整個(gè)市場多大的市場份額，占領(lǐng)該產(chǎn)品品類多大的市場份額，我們的企業(yè)后續(xù)品種需要向橫向還是縱向拓展，知曉、了解、認(rèn)同、購買過我們產(chǎn)品的消費(fèi)者各占多少比例，消費(fèi)者滿意度如何，經(jīng)銷商滿意度如何，產(chǎn)品周期處于那個(gè)發(fā)展階段……

產(chǎn)品已近是億元單位的品種，通過渠道管理和促銷活動(dòng)等“術(shù)”的發(fā)揮，在全國大盤子基礎(chǔ)上銷量會(huì)有所提升，但要想走的更遠(yuǎn)、走的更高就必須比對手更努力，更了解市場、更了解消費(fèi)者、有更清晰、更明確的目標(biāo)和方法。

去那里？

我們的銷售目標(biāo)（任務(wù)）是多少，我們的利潤目標(biāo)是多少，我們在行業(yè)之中想要扮演什么角色，是跟隨還是領(lǐng)導(dǎo)，是擴(kuò)大市場份額還是提高品類份額……

這個(gè)問題關(guān)系企業(yè)資源配置、人員配置、價(jià)格體系、產(chǎn)品定位、廣告資源、促銷活動(dòng)、銷售渠道及方法等等。

怎么去？

沒有投入就沒有產(chǎn)出，沒有付出就沒有回報(bào)，沒有舍就沒有得。但企業(yè)資源是有限的，如何整合資源達(dá)成目標(biāo)，是提升產(chǎn)品力（增加促銷和廣告投入、改包裝、降低價(jià)格等），還是增強(qiáng)渠道力（加強(qiáng)經(jīng)銷商管理、提升返點(diǎn)等），還是增強(qiáng)銷售力（對銷售人員培訓(xùn)、提高提成標(biāo)準(zhǔn)）。方法是沒有錯(cuò)的，如何合理使用、合理分配就是一門藝術(shù)。

篇8

2013年10月，多款類似的智能醫(yī)療健康設(shè)備紛紛上市，其中包括移動(dòng)醫(yī)療健康公司康康血壓旗下的康康血壓計(jì)、北京瑞智和康科技公司推出的快樂媽咪胎語儀等產(chǎn)品。不止是這些新鮮出爐的移動(dòng)設(shè)備，很多軟件廠商也陸續(xù)推出了自己的硬件產(chǎn)品。移動(dòng)閱讀公司華閱數(shù)碼旗下的木木健康推出了MUMU血壓計(jì)，將旗下“讀覽天下”中有關(guān)高血壓的內(nèi)容導(dǎo)入MUMU。專注女性生理周期的大姨嗎也攜手智能數(shù)字健康公司PICOOC推出了一款智能健康體重儀Latin，以實(shí)現(xiàn)對女性健康數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)管理（附表）。

在新產(chǎn)品紛紛面市之前，這些“移動(dòng)家庭醫(yī)生”的生產(chǎn)商早已吸引了資本的眼球。大姨嗎的數(shù)百萬元A輪融資來自天使投資人蔡文勝，此后的B輪投資由紅杉資本和貝塔斯曼共同出資千萬美元?？悼笛獕阂矓孬@了個(gè)人天使投資者400萬元的投資（附表）。

市場研究機(jī)構(gòu)ABI預(yù)測，到2017年，全球健康與健身類可穿戴設(shè)備市場的規(guī)模有望達(dá)到1.7億臺(tái)。全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)協(xié)會(huì)（GSMA）2012年報(bào)告顯示，5年內(nèi)，全球移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用將為移動(dòng)運(yùn)營商帶來115億美元收入，而信息平臺(tái)提供商、醫(yī)療設(shè)備廠商和內(nèi)容與應(yīng)用提供商，將分別獲得24億美元、66億美元和26億美元收入。同時(shí)，艾媒咨詢報(bào)告指出，預(yù)計(jì)到2017年，中國移動(dòng)醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)到125.3億元。

軟硬結(jié)合解決變現(xiàn)難題

單靠App是否可以滿足用戶的健康需求？春雨醫(yī)生等純App主要是通過用戶自查、系統(tǒng)給出答案和網(wǎng)上咨詢醫(yī)生的方式讓用戶了解自己的身體狀況，實(shí)現(xiàn)足不出戶“看醫(yī)生”的愿望，不足之處在于患者的自述有時(shí)不夠全面，而且屬于“事后補(bǔ)救型”措施，無法“防患于未然”，在疾病發(fā)作前得到警示。

移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備可以彌補(bǔ)App的不足，不僅可以量化反映身體情況，還可以提早獲知身體發(fā)出的一些警示信息?？悼笛獕河?jì)對用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行長期的追蹤檢測，數(shù)據(jù)會(huì)被傳至云端進(jìn)行分析并形成電子病歷，由此提煉出的醫(yī)學(xué)診斷模型，可以和云端模型比較，從而預(yù)測用戶的健康狀況。大姨嗎旗下Latin除了可以測量體重外，還可以監(jiān)測脂肪含量、水分含量、肌肉量、骨量、基礎(chǔ)代謝率等多項(xiàng)身體健康指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)在采集后會(huì)被上傳至大姨嗎App中，并進(jìn)行匯總展示和健康分析，隨后據(jù)此向用戶提供分析報(bào)告和健康建議，指導(dǎo)用戶通過積極的生活方式改善身體健康。

推出硬件產(chǎn)品，也是軟件企業(yè)進(jìn)行商業(yè)化的一種嘗試。大姨嗎創(chuàng)始人柴可接受《新財(cái)富》專訪時(shí)表示，之所以選擇推出硬件產(chǎn)品Latin，是為了解決企業(yè)變現(xiàn)難的問題，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用雖然獲取用戶容易，但變現(xiàn)一直是個(gè)難題；而傳統(tǒng)生產(chǎn)和設(shè)計(jì)公司擁有工業(yè)設(shè)計(jì)師和材料工程師，缺乏的是大量的用戶窗口，正好可以優(yōu)劣互補(bǔ)。

柴可透露，Latin定價(jià)會(huì)“比較高”，而大姨嗎和PICOOC也會(huì)根據(jù)雙方在產(chǎn)品開發(fā)中投入的各項(xiàng)成本進(jìn)行收入分成。在大姨嗎和PICOOC的合作中，大姨嗎主要提供用戶窗口、用戶定位以及錄入數(shù)據(jù)時(shí)的軟件接口，硬件研發(fā)由PICOOC負(fù)責(zé)，生產(chǎn)則外包。通過推出硬件，大姨嗎可以獲得更多個(gè)人難以記錄的體征數(shù)據(jù)，也有利于增加用戶黏性。PICOOC則可以借助大姨嗎已經(jīng)形成的影響力，直接切入其所面對的女性目標(biāo)消費(fèi)群中。

大數(shù)據(jù)+線下醫(yī)生

當(dāng)用戶積累到一定程度，這些公司還可以從大數(shù)據(jù)中分析預(yù)測用戶的健康情況。投資公司 Khosla Ventures創(chuàng)始人預(yù)計(jì)，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以取代 80% 的醫(yī)生，未來10年，智能手機(jī)的發(fā)展和硬件開發(fā)成本的降低將改變健康保健領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將使醫(yī)藥行業(yè)獲得巨大飛躍。

在國外，一些公司已經(jīng)著手利用大數(shù)據(jù)分析來改善用戶健康。行為健康分析初創(chuàng)公司Ginger通過手機(jī)App來收集短信、通話和位置數(shù)據(jù)，當(dāng)判斷出現(xiàn)行為異常時(shí)，它就會(huì)提醒用戶。例如，抑郁癥的早期階段往往涉及人們通信方式的改變，Ginger中的Daily Data就可以發(fā)現(xiàn)這種變化。幫助女性懷孕的應(yīng)用Glow則希望通過收集大量關(guān)于女性月經(jīng)周期、、飲食、情緒等方面的數(shù)據(jù)，來告訴女性什么時(shí)候適合懷孕，而且能及時(shí)提醒女性自查是否存在子宮內(nèi)膜異位等早期問題。Ginger獲得了650萬美元的A輪風(fēng)投，Glow也已獲得600萬美元的投資。

在國內(nèi)，大數(shù)據(jù)也可以幫助企業(yè)改善產(chǎn)品。柴可舉例說，不同地區(qū)和年齡段的女性，周期習(xí)慣是不一樣的，例如，廣東地區(qū)女性的初潮時(shí)間比北方要早很多。通過收集更多用戶數(shù)據(jù)，大姨嗎可以更加深入了解用戶，改善生理期的算法，從而更為精準(zhǔn)地預(yù)測用戶的生理期。

為了解答用戶提問，移動(dòng)健康公司往往還需要連接線下的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，從而提高用戶體驗(yàn)。康康血壓簽約了多位醫(yī)生，對于發(fā)現(xiàn)問題的用戶，會(huì)由簽約醫(yī)生在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)其提問，并給出相關(guān)建議，如運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)和用藥指導(dǎo)，為用戶遠(yuǎn)程診斷。不過，整合線下并不是件容易的事情。胎監(jiān)儀生產(chǎn)商廣州貝護(hù)佳從2013年6月開始線下推廣，到8月也只談到了4家醫(yī)院參與，積累產(chǎn)檢記錄4000余條。大姨嗎也計(jì)劃擴(kuò)大技術(shù)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)婦科從業(yè)人員，解答用戶提出的健康問題。

硬收入+軟收入

對于移動(dòng)健康設(shè)備商家來說，收入主要來自兩個(gè)方面，一是設(shè)備帶來的“硬收入”，二是App應(yīng)用帶來的“軟收入”。硬件收入又分為一次性出售和租用兩種形式。血壓計(jì)、體重秤等較為常用的設(shè)備多是采用出售的形式，而對于胎監(jiān)儀等一些只在某個(gè)特殊階段才使用的設(shè)備，則主要采用出租的方式。

廣州貝護(hù)佳采用的就是按產(chǎn)檢次數(shù)收費(fèi)的模式。其遠(yuǎn)程胎監(jiān)儀在醫(yī)院現(xiàn)有的胎監(jiān)儀基礎(chǔ)上增加了遠(yuǎn)程無線通信技術(shù)，可以將監(jiān)測數(shù)據(jù)傳送到后臺(tái)服務(wù)器，方便醫(yī)生通過瀏覽器查詢并對孕婦數(shù)據(jù)進(jìn)行評分操作，將醫(yī)囑信息及時(shí)發(fā)送給孕婦。對于用戶支付的使用費(fèi)，公司也會(huì)分成給醫(yī)院和醫(yī)生，提高后者參與和推廣的積極性。貝護(hù)佳每次產(chǎn)檢費(fèi)用高達(dá)150元，不過可以免去孕婦及其家人奔波醫(yī)院排隊(duì)的勞累。

對于大多數(shù)健康設(shè)備生產(chǎn)商來說，收入主要來自銷售硬件的一次性收入，不過，當(dāng)設(shè)備銷量達(dá)到一定規(guī)模后，公司還可以通過應(yīng)用平臺(tái)獲得收入，這也是很多公司硬件定價(jià)較低的原因。木木健康CEO陳遲就指出，公司血壓儀定價(jià)399元，就是基于獲得設(shè)備的銷售量，量夠了，自然平臺(tái)就有了。

篇9

一、日常工作

在XX年上半年，從總體來講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴(yán)格要求自己，在保證速度的同時(shí)做到準(zhǔn)確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報(bào)告以及5月份月報(bào)的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯(cuò)誤。

另外，在日常工作之余，也向周*學(xué)習(xí)了?？己朔矫娴墓ぷ鳌？己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生，因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會(huì)出錯(cuò)。

那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單，由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達(dá)成統(tǒng)一，提高工作效率。

二、調(diào)研項(xiàng)目

人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告：年初，在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場等多個(gè)方面的深入分析，在金融危機(jī)的影響下，對XX年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測，并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報(bào)告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項(xiàng)分析報(bào)告的技巧，對我日后撰寫某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導(dǎo)。

**電器調(diào)研項(xiàng)目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個(gè)人認(rèn)為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應(yīng)該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復(fù)合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時(shí)間。就日后的調(diào)研來看，個(gè)人認(rèn)為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個(gè)問題，a4紙打印2張，訪問時(shí)間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會(huì)導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項(xiàng)目人員的努力，本次調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達(dá)到預(yù)期要求。

版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“XX年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項(xiàng)目”。針對項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開了報(bào)告講解會(huì)。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用。

客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團(tuán)要求下，和祁*一起完成了《XX年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。

發(fā)行調(diào)研：在XX年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨(dú)立進(jìn)行，每月進(jìn)行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來說，個(gè)人認(rèn)為，由于選擇攤點(diǎn)過少，每期報(bào)告不免單調(diào)重復(fù)，在XX年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式，不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。

三、活動(dòng)配合與外出培訓(xùn)

在上半年，市場部配合房產(chǎn)?？窟M(jìn)行了“購房消費(fèi)卷”活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費(fèi)卷報(bào)告》，報(bào)告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購房消費(fèi)卷活動(dòng)”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了**活動(dòng)，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《****》活動(dòng)策劃報(bào)告。通過此次報(bào)告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認(rèn)識(shí)更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。

在5月，我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖xecl的同時(shí)，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對我來說相當(dāng)珍貴，而這次培訓(xùn)也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。

四、展望

從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，各類調(diào)研項(xiàng)目也開展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我XX年上半年的工作重點(diǎn)。

篇10

圖一：網(wǎng)站運(yùn)營最佳KPI/度量

一、小型網(wǎng)站最佳運(yùn)營KPI/度量

1、營收成本度量

單次營收成本（CPA）

從目標(biāo)獲取的單次成本來考核，淘汰CPA不適當(dāng)?shù)臓I銷項(xiàng)目，提高CPA較低項(xiàng)目的投入。

CPA應(yīng)作為分析報(bào)告中的最佳度量之一，其中展示次數(shù)（Impressions）、點(diǎn)擊數(shù)（Clicks）、點(diǎn)擊率（CTR）、平均每次點(diǎn)擊成本（Avg CPC）、轉(zhuǎn)換（Conversions）等度量數(shù)據(jù)均可通過Google Analytics、Omniture等網(wǎng)站分析工具獲得，但是成本（Cost）需要自行核算。

圖二：小型網(wǎng)站運(yùn)營成本KPI/度量

2、訪客行為度量

跳出率（Bounce Rate）

通過跳出率高低，可辨別營銷活動(dòng)帶來的訪客與登陸頁的相關(guān)性匹配情況，以此對營銷活動(dòng)進(jìn)行減少或增加資源投入。

支付放棄率（Abandonment Rate）

最快掙錢的方法是從想給你錢的人手中獲得。重點(diǎn)關(guān)注支付過程中放棄率最高的環(huán)節(jié)，通過減少支付步驟、將賬號(hào)注冊由開始放到最后、A/B測試與多變量測試（成本高）等措施不斷測試、考核，將會(huì)有很大的營收改觀。

通過Excel、Paditrack、KissMetrics等免費(fèi)工具建立支付路徑檢測，可自動(dòng)獲取Abandonment Rate等相關(guān)度量。

圖三：支付放棄率監(jiān)測

3、效果度量

宏觀轉(zhuǎn)化率（Macro Conversion Rate）

作為小規(guī)模站點(diǎn)，我們要重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)化率，并竭盡所能去提高它。通過每天（周）查詢流量來源報(bào)告中的轉(zhuǎn)化率，降低表現(xiàn)不佳的流量來源投入，提高表現(xiàn)好的。做好營銷策略讓其涵蓋面廣，并都保持盈利，那我們的收益將會(huì)最大化。

圖四：電子商務(wù)網(wǎng)站宏觀轉(zhuǎn)化率

我們可以給買兩次的客戶創(chuàng)建一個(gè)高級細(xì)分群體，然后通過來源、地理分布、兩次購買產(chǎn)品的類型、關(guān)鍵字與營銷活動(dòng)等去挖掘更多同樣的潛在客戶。切記同時(shí)查看轉(zhuǎn)化率與轉(zhuǎn)化次數(shù)，以免決策失誤。

作為小規(guī)模站點(diǎn)，只需圍繞上述四個(gè)度量：單次營收成本（Cost Per Acquisition）、跳出率（Bounce Rate）、支付放棄率（Checkout Abandonment Rate）、全局轉(zhuǎn)化率（Macro Conversion Rate），進(jìn)行運(yùn)營監(jiān)測，即可取得良好的功效。最好是已全面掌控此四大度量后，再拓展至其它度量。

二、中型網(wǎng)站最佳運(yùn)營KPI/度量

1、營收成本度量

單次營收成本（CPA）

點(diǎn)擊率（Click-through Rate）

CPA作為宏觀度量，只提供營銷活動(dòng)的基本信息，我們還需要通過點(diǎn)擊率（CTR）度量，更加深入的去分析聯(lián)盟營銷（Affiliate Marketing）、搜索引擎營銷以及旗幟廣告等營銷活動(dòng)的創(chuàng)收能力與訪客質(zhì)量。

SEO/SEM的關(guān)鍵字選詞、排名、訪客搜索詞與關(guān)鍵字的匹配度，都會(huì)對提高CTR有幫助；如果訪客來到我們網(wǎng)站（未跳出），那么意味著我們獲得了一次說服他們購買我們產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)。

圖五：點(diǎn)擊率自定義報(bào)告

通常，通過頻繁較大幅的對展示效果進(jìn)行優(yōu)化，會(huì)使得我們的再營銷活動(dòng)（Remarketing Campaigns）有巨大的改觀。例如，優(yōu)化EDM郵件標(biāo)題、廣告投放的地理位置等都會(huì)使CTR明顯提高。而CTR就像是幫助你了解在第一次約會(huì)時(shí)是否 出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)，適當(dāng)?shù)拇┲?，怡人的笑容。因此，我們?yīng)當(dāng)將創(chuàng)意營銷活動(dòng)列出來，干掉表現(xiàn)差的，提高表現(xiàn)Good的，如此反復(fù)。

2、訪客行為度量

跳出率（Bounce Rate）

支付放棄率（Checkout Abandonment Rate）

訪問深度（Page Depth）

極少訪客會(huì)在一個(gè)站點(diǎn)瀏覽幾以上個(gè)頁面，這是互聯(lián)網(wǎng)實(shí)情。因此在不斷提高用戶體驗(yàn)、內(nèi)容架構(gòu)、內(nèi)容相關(guān)性的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注訪客訪問深度情況 （Page Depth），而不是沒有用處的平均每次訪問頁數(shù)（Average Page Views per Visit or Average Time）、平均網(wǎng)站停留時(shí)間（Average Time on Site）。

圖六：頁面訪問深度分析

通過訪問深度報(bào)告，我們可以將訪客的訪問根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行分類組合。例如分為放棄者、搭訕者、瀏覽者、一次性訪客、忠實(shí)訪客，那我們對內(nèi)容表現(xiàn)的看法會(huì)有戲劇性的改變，通過長久的深入關(guān)注，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的贏利點(diǎn)。

上圖強(qiáng)調(diào)的是最終銷售/轉(zhuǎn)化，但是即使我們是資訊站，提高訪問深度最起碼能使頁面更均衡、廣告展示量更大。

忠誠度（按訪問次數(shù)）

如果說訪問深度優(yōu)化的是單次訪問體驗(yàn)，那么忠誠度將會(huì)是批量級的。換句話說，就是衡量我們網(wǎng)站吸引同一訪客多次訪問的能力？對于電子商務(wù)或者非電子商務(wù)網(wǎng)站來說，忠誠度好與差的差異意味著巨大收益與難以存活。

首先，以“實(shí)現(xiàn)x次的訪問占總訪問y%”為目標(biāo)。電子商務(wù)網(wǎng)站可以用“每天轉(zhuǎn)化數(shù)報(bào)告（Days to Conversion）”來設(shè)置目標(biāo)。內(nèi)容站點(diǎn)可以依據(jù)內(nèi)容更新規(guī)劃來制定目標(biāo)，例如我們是紐約時(shí)報(bào)，每天24小時(shí)更新網(wǎng)站，是不是目標(biāo)就可以是平均每個(gè) 訪客訪問90次/每月呢？

其次，按照如下方式，基于訪問次數(shù)設(shè)置高級細(xì)分群體。

圖七：按訪問次數(shù)計(jì)的訪問者忠誠度

最后，將設(shè)置好的高級細(xì)分群體，應(yīng)用于關(guān)鍵字報(bào)告、廣告系列報(bào)告、引薦報(bào)告，就可以辨別主要帶來忠實(shí)訪客的是哪些流量來源。將其應(yīng)用于內(nèi)容報(bào)告，就能推斷出哪些內(nèi)容（體育新聞？國際新聞？還是寵物故事？）能吸引忠實(shí)訪客。

訪問次數(shù)，在許多統(tǒng)計(jì)工具中都會(huì)有。如果我們用的是新版Google Analytics，那么可以通過“受眾群體”-》”行為”-》”覆蓋率與頻次”查看。

3、效果度量

宏觀轉(zhuǎn)化率（Macro Conversion Rate）

微觀轉(zhuǎn)化率（Micro Conversion Rate）

通常我們查看報(bào)告，會(huì)發(fā)現(xiàn)僅不足2%的訪客實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化。因此我們僅僅是關(guān)注宏觀轉(zhuǎn)化率（Macro Conversion Rate），那就意味著默認(rèn)放棄98%訪客的價(jià)值，損失巨大。

通過查看具體轉(zhuǎn)化次數(shù)（目標(biāo)）以及它們在長短期帶來的收益，我們會(huì)很快的發(fā)現(xiàn)它們能帶來的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過宏觀轉(zhuǎn)化報(bào)告中展示的收益，優(yōu)化它們即可獲得巨大的驚喜。

Google Analytics中可以點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)化”-》“目標(biāo)”進(jìn)行查看。內(nèi)容站點(diǎn)還可以查看“目標(biāo)網(wǎng)址”報(bào)告，來確認(rèn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化所在頁面。

圖八：微觀轉(zhuǎn)化率

每次訪問目標(biāo)價(jià)值（Per Visit Goal Value）

通過此KPI，一方面可以避免只關(guān)注那2%訪客轉(zhuǎn)化的弊端（因?yàn)樗P(guān)注的是每一次訪問），另一方面可以促使我們拓展更多適合訪客的業(yè)務(wù)。

圖九：每次訪問目標(biāo)價(jià)值

雖然不是每個(gè)訪客都能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化，但是每個(gè)訪客都有其固有的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。查看這個(gè)度量，能讓我們確定那些創(chuàng)造高價(jià)值的目標(biāo)，并且明白一些簡單的道理，例如 什么是我們的重點(diǎn)。如果說Twitter帶來的每次訪問目標(biāo)價(jià)值為87美分，Google是97美分，也許我們就應(yīng)當(dāng)將更加注重SEO策略，而不是采納那 些說搜索引擎已過時(shí)的社會(huì)媒體營銷專家的建議。

對于中型網(wǎng)站需關(guān)注以上9個(gè)度量，如果有天我們能獲得超過500萬美金的經(jīng)濟(jì)收益時(shí)，就說明它們見效了。它們與小型站點(diǎn)度量不同之處的關(guān)鍵在于，我們需要致力于多重轉(zhuǎn)化、深層次的網(wǎng)站交互以及更好的營收效率分析。

三、大型網(wǎng)站最佳運(yùn)營KPI/度量

1、營收成本度量

單次營收成本（CPA）

點(diǎn)擊率（Click-through Rate）

新訪問比率

通常可以用這個(gè)度量調(diào)整我們的營銷策略，發(fā)掘能為業(yè)務(wù)帶來新大陸的營銷方式。如果我們正忙于已有盈利性付費(fèi)媒體的監(jiān)測，想付費(fèi)搜索、廣告、聯(lián)盟營銷以及社 會(huì)媒體營銷能帶來新訪客，那么該度量就顯得尤為重要，除非我們不想。該度量在報(bào)告中隨處可得，創(chuàng)建利于分析的最佳細(xì)分群體是重點(diǎn)。

2、訪客行為度量

跳出率（Bounce Rate）

支付放棄率（Checkout Abandonment Rate）

訪問深度（Page Depth）

忠誠度（按訪問數(shù)）

事件/訪問（Event/Visit）

每個(gè)不錯(cuò)的大型站點(diǎn)，都會(huì)以各種復(fù)雜技術(shù)（Flash、AJAX、插件…）提供豐富的訪客體驗(yàn)（視頻、演示、動(dòng)態(tài)幻燈片、配置程序…）。幾乎一直 以來，我們僅僅以經(jīng)驗(yàn)（或頁面噪音）來衡量它們。事件跟蹤可以幫助我們對它們進(jìn)行測量，通常能令人驚訝地獲得相關(guān)用戶體驗(yàn)信息，贏得珍貴的主動(dòng)權(quán)。

圖九：每次訪問觸發(fā)事件數(shù)度量

110842次訪問，9054次網(wǎng)站體驗(yàn)交互事件，那么每次訪問事件數(shù)為2.24次，這樣的結(jié)果是好？還是壞呢？能再好點(diǎn)么？2.24次交互有給我們帶來更好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值么？

案例的答案是：No！答案應(yīng)該更具我們的策略和目標(biāo)來確定。最終對于內(nèi)容規(guī)劃方面，我們能做出更具重要意義的明智決定（尤其當(dāng)你是分析高手時(shí)，你可以將績效以第一次訪問、訪問深度與第二次訪問、忠誠度，進(jìn)行三角型建模）。

許多網(wǎng)站分析工具都有類似的事件跟蹤，Google Analytics的事件跟蹤數(shù)據(jù)查詢路徑為：內(nèi)容-》事件。

3、效果考核度量

宏觀轉(zhuǎn)化率（Macro Conversion Rate）

微觀轉(zhuǎn)化率（Micro Conversion Rate）

每次訪問目標(biāo)價(jià)值（Per Visit Goal Value）

轉(zhuǎn)化所需天數(shù)［或者內(nèi)容站的時(shí)間延遲］

“一口吃不成大胖子”。許多公司做數(shù)據(jù)分析以及營銷活動(dòng)優(yōu)化只用了一朝一夕的時(shí)間，所以也期望能快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，并且即刻對營銷活動(dòng)做出增加或減少投入的決 策。這種做法不僅是鼠目寸光，更是對訪客的褻瀆。因?yàn)樗麄円羞m當(dāng)多的時(shí)間去體驗(yàn)良好后才會(huì)完成轉(zhuǎn)化。該度量能幫助我們明確我們的訪客的轉(zhuǎn)化速度。我們能 在最短的時(shí)間，完成營銷信息修改、采取行動(dòng)以及調(diào)整登陸頁。但如果說轉(zhuǎn)化所需天數(shù)很長，那么我們可以制定穩(wěn)?。ㄖ鸩剑┑奈⒂^轉(zhuǎn)化策略。

如果我們的是非電子商務(wù)網(wǎng)站，那么通過Google Analytics多渠道路徑（Multi-Channel Funnel），查看“Time Lag”報(bào)告，可以獲得許多驚人欣喜的結(jié)果。電子商務(wù)網(wǎng)站同樣可以查看數(shù)據(jù)“購買前所耗天數(shù)（Days to Transaction）”。我們即刻看到的度量是“轉(zhuǎn)化（Conversions）”，它反映了具體目標(biāo)的轉(zhuǎn)化情況。

因此，我們可以對“歡迎登陸”，”您喜歡的是什么？”，”這些是我能為您提供的”，“您為什么不購買支付呢？”，“回頭并試圖購買支付”，多次反復(fù)，我仍舊出現(xiàn)在您面前，“您打算支付了么？那么您可以…”的訪問轉(zhuǎn)化流程進(jìn)行優(yōu)化。

“購買前所耗天數(shù)（Days to Transaction）”是標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告，可以在我們網(wǎng)站分析報(bào)告的電子商務(wù)部分進(jìn)行查看?！皶r(shí)間延遲（Time Lag）”一些網(wǎng)站分析軟件中不是標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告，可以向軟件商家咨詢。Google Analytics中可以通過路徑：“轉(zhuǎn)化（Conversions）”-》“多渠道路徑（Multi-Channel Funnels）”-》“Time Lag（時(shí)間延遲）”查看。

圖十：轉(zhuǎn)化所需天數(shù)

輔助轉(zhuǎn)化比值（% Assisted Conversions）

輔助轉(zhuǎn)化是近期盛行起來的又一不錯(cuò)度量，它凌駕于以上度量組合模型之上。大部分的訪客轉(zhuǎn)化（不管宏觀與微觀）都需要一定的時(shí)間，那為什么我們大都將網(wǎng)站分 析重點(diǎn)放在單個(gè)渠道的分析與優(yōu)化呢？是因?yàn)槁?lián)盟營銷（Affiliate）位于轉(zhuǎn)化的末端？還是Facebook（或Google或其它）位于訪客登錄的 前端？

圖十一：輔助轉(zhuǎn)化分析

我們需要清楚掌握，我們的網(wǎng)站需要超過一次廣告/媒介/營銷觸點(diǎn)，才能完成的轉(zhuǎn)化有多少？然后根據(jù)數(shù)據(jù)去優(yōu)化渠道組合，而不是單個(gè)的渠道。

以上案例中可以發(fā)現(xiàn)，如果我們沒有做渠道組合優(yōu)化（而實(shí)際上需要），可以看出Email渠道的數(shù)據(jù)（1.18 輔助轉(zhuǎn)化次數(shù)/最終互動(dòng)轉(zhuǎn)化次數(shù)），在暗示我們與Organic Search（0.61）相比，應(yīng)該為Email渠道制定營銷優(yōu)化與預(yù)估策略。

輔助轉(zhuǎn)化次數(shù)比值，在一些網(wǎng)站分析軟件中沒有，需要我們向軟件商咨詢。在Google Analytics可以通過路徑：“轉(zhuǎn)化（Conversions）”-》“Multi-Channel Funnels”-》“Assisted Conversions”查看。

That’s all！ 對于大型網(wǎng)站，我們已確定13個(gè)關(guān)鍵度量，足以讓我們從頭到尾的了解網(wǎng)站經(jīng)營績效了。與中型網(wǎng)站度量不同的關(guān)鍵在于，我們真真切切的在關(guān)注多種訪問行為。也就是說，我們注重的是一大片人，而不是單個(gè)的訪問。

以下是本文的各類網(wǎng)站最佳分析度量總結(jié)：

圖十二：大中小型網(wǎng)站最佳運(yùn)營KPI/度量匯總

希望此圖，有助于更快的診斷我們分析策略中的紕漏。另外，當(dāng)網(wǎng)站從小規(guī)模站點(diǎn)發(fā)展成為中型站點(diǎn)時(shí)，我們自然會(huì)意識(shí)到其它需要測量的度量，當(dāng)跨入大型網(wǎng)站時(shí)也會(huì)有同樣的感觸。

也許，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)以上KPI中并沒有Adsense廣告的CTR、頁面加載時(shí)間（Page Load Time）、每社會(huì)訪問行為（Actions per Social Visit）、搜索退出率（Search Exits）、內(nèi)容分布與訪問比率、轉(zhuǎn)化率（內(nèi)容站點(diǎn)）。因?yàn)檫@些KPI/度量，對于不同業(yè)務(wù)類別的網(wǎng)站來說是有其獨(dú)特性的，以上分析策略中的KPI適合于 所有站點(diǎn)。

最后，衡量以上目標(biāo)組合的完成情況，最好的方法是基于以下我們既定的數(shù)字化營銷監(jiān)測模型。