導(dǎo)語：如何才能寫好一篇義工年度總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了十七大精神，做到思想上、政治上時刻同黨中心保持高度一致。同時，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進，共同提高。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責(zé)地做好醫(yī)療工作?！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責(zé)、對醫(yī)院負責(zé)、對患者負責(zé)的精神，積極做好各項工作。1、是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務(wù)工作筆記萬字，撰寫份，撰寫業(yè)務(wù)工作篇。2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術(shù)，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術(shù)例，治愈病人人（次）。

三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責(zé)任。

篇2

1、加強理論學(xué)習(xí)，改變教學(xué)觀念，盡快熟悉新課標，并用以指導(dǎo)教學(xué)實踐。高中新課程將正式全面實施，困難與挑戰(zhàn)均很大。教師們認真學(xué)習(xí)新課標有關(guān)指導(dǎo)性著作，參加了通識培訓(xùn)和考試。努力轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，變教堂為學(xué)堂，還學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主動權(quán)，在師生的雙邊活動中，注重培養(yǎng)學(xué)生“自主·探究·合作”的精神，盡量使學(xué)生在“積累·整合”“感受·鑒賞”“思考·領(lǐng)悟”“應(yīng)用·拓展”“發(fā)現(xiàn)·創(chuàng)新”五個方面獲得發(fā)展。

2、加強備課組集體備課。備課組內(nèi)資源共享，分工合作。做到學(xué)和復(fù)習(xí)進度、教案、課件、練習(xí)等。這樣教學(xué)上既有所統(tǒng)一，又各有特色。老師們經(jīng)常就教材、教法等問題進行研究、探討，備課組內(nèi)形成了比較濃厚的研究氣氛。

3、在備課組內(nèi)加強聽課評課活動。本學(xué)期，我們一如既往，在備課組內(nèi)開展互相聽課評課活動。通過堅持這個教學(xué)常規(guī)，保證備課組的教學(xué)質(zhì)量和教師的取長補短。本學(xué)期，我組的葛娟老師在督導(dǎo)評估驗收和對外公開課中獲得好評。

4、把握好教材的深度與難度，在注重學(xué)生活動能力培養(yǎng)的同時，扎實抓好英語基礎(chǔ)知識的積累。學(xué)生基礎(chǔ)知識比較薄弱，而我們的教學(xué)時間又相對不足，在這種情況下，我們要求向四十分鐘要質(zhì)量，盡量利用教材作例子，鞏固基礎(chǔ)知識。與此同時，我們也進行了相應(yīng)的練習(xí)，并在詞匯、聽力、單句改錯等方面作了專題輔導(dǎo)和訓(xùn)練。

5、加強對高考信息的研究.我們認真研究了幾年的高考試題，制定了有效的措施，確保在進行常規(guī)教學(xué)的同時,注入高考的知識。

6、開展了豐富多彩的英語課外活動：

（1）組織學(xué)生編寫課本劇并進行表演,融學(xué)習(xí)與娛樂一體,提高了學(xué)習(xí)英語的興趣,增強了學(xué)生文化底蘊。

（2）高一年級全體學(xué)生參加了“英語基礎(chǔ)知識”比賽，促進學(xué)生雙基能力的發(fā)展。

篇3

一、思想統(tǒng)一，團隊協(xié)作

在護理工作中，很多操作環(huán)節(jié)都需要大家在一起共同完成，如果大家不能心往一處想、勁往一處使，心不在焉，甚至相互推諉、扯皮、鬧意見，帶情緒工作，最直接的后果就是影響與患者的溝通，不利于患者的康復(fù)，還影響醫(yī)院的形象；更嚴重的是，由于上述原因，一旦將患者的藥物漏加、錯加，那后果不堪設(shè)想，損壞醫(yī)院聲譽不說，更危及患者的生命安全！

所以在日常工作中，我特別留意大家的情緒，努力做到在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，首先做好大家的知心姐姐，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌。

事實證明：大家的心順了，工作也順了！

二、嚴格紀律，狠抓業(yè)務(wù)

對于一所醫(yī)院而言，有一支團結(jié)向上的醫(yī)護隊伍至關(guān)重要，為了能更好地為患者看病、治病，業(yè)務(wù)水平的提高也是要積極面對的最根本的環(huán)節(jié)。

我們在具體工作中，逐漸開展并實現(xiàn)了對以下多方面的改進：

1、在每個病房的墻上分別粘貼了床位號，使患者及家屬、醫(yī)護人員一目了然，方便了工作；

2、每日晨護做到了無塵清掃，避免了空氣、環(huán)境的不必要污染；

3、懸掛專用黑板，建立了病人住院一覽表，便于護理；

4、建立了長期醫(yī)囑、醫(yī)囑查對本，方便了醫(yī)生、護士對患者情況的掌握與了解；

5、建立了危重、手術(shù)后病人的護理記錄單，詳盡記錄了病人的監(jiān)護數(shù)據(jù)，對病人的康復(fù)提供了保障；

6、統(tǒng)一了體溫單的書寫與繪制，達到規(guī)范化要求；

7、規(guī)范了醫(yī)療垃圾的分類處理；

8、嚴格了對流量表、濕化瓶的使用規(guī)范；

9、每月定時進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，根據(jù)住院病人的不同情況，先后開展了六次有針對性的學(xué)習(xí)，并進行了考核。

通過一系列的改革與學(xué)習(xí)，使我們在工作中有了更高的準則、更明確的方向，從而找到自己的不足，有針對性地開展學(xué)習(xí)，不怕難、不畏煩，盡管我們護理人員少、排班緊，不能安排大家在固定充裕的時段內(nèi)進行集體學(xué)習(xí)，但我們還是擠出時間來分批分段地安排學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)護理工作的重要性、嚴肅性，學(xué)習(xí)護理操作的規(guī)范性、科學(xué)性，從理論到實踐，使大家在短時間內(nèi)都有了一定程度的提高！

三、配合各科室，攜手創(chuàng)佳績

由于我們所護理的對象是來自各科室的病人，所以就要求我們護理人員要更多地與這些科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的狀況，以便更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！

四、領(lǐng)導(dǎo)垂范，上下同心

各項護理工作的順利開展，離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人心中漸漸形成的那股凝聚力，而這種力量來源于院領(lǐng)導(dǎo)對待每個工作人員的關(guān)心與呵護，對他們在工作中所有努力與付出的信任與理解！使大家在這里工作有安全感、踏實感，甚至有家的感覺！

篇4

又結(jié)束了一年了，來到公司工作也是有了些年頭，每一年到了年底都是要去回顧過去的一個工作和自己的轉(zhuǎn)變，同時也是讓我知道，以后該如何的去進步，今后的工作畢竟該如何的做會好一些，我也是對這一年的一個工作去好好的總結(jié)下。

一、學(xué)習(xí)方面

在這一年，我參與了公司的兩個培訓(xùn)，從培訓(xùn)中我學(xué)到一些管理的學(xué)問，以及業(yè)務(wù)方面新的方法，雖然我不是管理人員，但是我還是盼望今后我能連續(xù)的往上走的，這一年來，我也是努力把工作做好，只要以后有機會，那么我還是有預(yù)備的，假如不去預(yù)備，不去儲備學(xué)問，當真的有機會來臨的時候，你也是把握不住的。而業(yè)務(wù)雖然做了幾年了，但是其實方法是各種各樣的，而且始終都是有進步，而別人的閱歷也是可以讓自己去借鑒，從培訓(xùn)中我也是知道原來別人用這種方式也是可以拿到業(yè)務(wù)的，而自己也是可以去嘗試，不同的客戶，用不同的方法，除了培訓(xùn)，我也是找機會看相關(guān)工作的書籍，改善自己，不是說下班之后，就不干什么事情了，只去玩，那樣的話，也是很難自己有進步的。只有不斷的去學(xué)，才能有進步，我這一年也是收獲挺多。

二、工作方面

而在工作當中，我主動的開發(fā)客戶，綻開業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)我也是主動的去完成，這一年的任務(wù)，我也是超額完成，自己也是感到很有成就感，不過也是由于我工作久了，對業(yè)務(wù)也是很熟識，知道如何的去做，才能拿到業(yè)務(wù)，明白什么樣的客戶要用哪種方式去溝通洽談。每月我都是會制定方案，根據(jù)方案去工作，日常里，時常的去總結(jié)，了解自己的不足，不斷的改進，提升工作的一個效率，只有自己的工作去做好了，那么自己的工作閱歷才是有用的，也是能讓自己在以后的職場中再進一步。

一年結(jié)束，其實對于我來說，只是我工作路途中的一小步，我明白我要走的路還很長，我要學(xué)的方面還有許多，今后也是要對公司的新產(chǎn)品了解，對于自己的工作效率連續(xù)去提升，對于開發(fā)的客戶，也是要去維護好，開展的業(yè)務(wù)同樣也是要不斷的優(yōu)化，明白怎么做，能把工作做得更加的好。在新的一個年頭里，我要連續(xù)的努力，做好工作的一個方案，為了新的任務(wù)，新的目標而努力。

本文為工作總結(jié)欄目編輯原創(chuàng)文章，版權(quán)歸工作總結(jié)欄目全部，未經(jīng)授權(quán)杜絕轉(zhuǎn)載，違者追究法律責(zé)任。

我細心推舉

公司工作總結(jié)

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公司年度工作總結(jié)

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公司年終工作總結(jié)

篇5

本學(xué)期學(xué)校工作在沈北新區(qū)區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)教育局的悉心指導(dǎo)下，在全校教職工的鼎力配合下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以努力提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以強管理、重技能、揚特色、塑形象、鞏固雙高成果為工作重點，促進可持續(xù)發(fā)展，扎扎實實地推進學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，認認真真地辦好人民滿意的教育，各項工作均上了一個新的臺階?，F(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校工作總結(jié)如下：

一、以學(xué)生為本，開展適合不同年級的德育活動，提升學(xué)生的素質(zhì)

1、培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成教育，形成文明禮儀行為習(xí)慣

圍繞學(xué)校的工作目標，德育處始終堅持把學(xué)生行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成作為管理的中心工作，繼續(xù)堅持學(xué)生養(yǎng)成教育。眾所周知，從小就開始并加強文明禮儀教育，是培養(yǎng)一個健全人的最基本的要求。本學(xué)期我校一直都把培養(yǎng)文明禮儀行為習(xí)慣作為學(xué)校德育工作的重要內(nèi)容之一。為了進一步加強行為規(guī)范教育，促進學(xué)生行為規(guī)范的內(nèi)化，我校掀起以“禮儀伴隨你我他校園盛開文明花”為主題的文明禮儀教育活動。學(xué)校從各年級各班選拔品行兼優(yōu)的學(xué)生成立“文明禮儀隊”，在言行上規(guī)范示導(dǎo)學(xué)生，收效明顯。通過不懈的努力，學(xué)生的良好日常行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。堅持抓衛(wèi)生、紀律、兩操、禮貌、愛護公物等內(nèi)容的評比，每周公布各班得分情況，增強了學(xué)生的競爭意識同時也規(guī)范了學(xué)生的行為，為創(chuàng)建和諧校園打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、豐富多彩的德育主題教育活動

德育主題教育活動：學(xué)期一大主題，學(xué)月一主題，每周一小主題。學(xué)校德育處開展了適合不同年級的德育活動：利用國旗下的演講、主題班隊會，先后開展了以尊師愛校、誠信教育、生命教育、勤儉節(jié)約教育、當前形式教育、感恩教育、科學(xué)發(fā)展觀、安全文明校園創(chuàng)建教育、六一”兒童節(jié)的“歡慶六一 展我風(fēng)采”慶?；顒拥戎黝}教育活動。本學(xué)期周一升旗儀式、兩操的規(guī)范、為可愛同學(xué)獻愛心、為品學(xué)兼優(yōu)的孩子捐款等形式多樣的德育活動，內(nèi)容健康，不僅慶祝了孩子們的節(jié)日生活，讓他們感受到節(jié)日的溫馨，而且極大地豐富了學(xué)生的思想文化內(nèi)涵，提高了學(xué)生的人文知識水平，促進了學(xué)生的健康成長。

初三年部針對初三年級學(xué)習(xí)緊張，情緒焦慮等情況，開展了“班級裝飾美化”評比活動，所有班級教室清潔衛(wèi)生、環(huán)境優(yōu)美，為學(xué)生自己營造一個愜意的學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)生的管理過程中，針對不同的時間段，對學(xué)生提出不同的目標要求。3月份以“新起點新挑戰(zhàn)腳踏實地嚴明紀律養(yǎng)成良好行為習(xí)慣”為目標；4月則以為“細節(jié)決定成敗，信心贏得未來”為重點；5月號召學(xué)生“堅持就是毅力、堅持就是希望、堅持就是收獲”， 6月舉行中考心理健康講座，讓學(xué)生們明確近期目標，營造“只爭朝夕，科學(xué)備考”的氛圍。

間操和體育課的正常進行，各項小型多樣比賽的開展，緩解了學(xué)生備考壓力，增強班級凝聚力。

3、做好貧困學(xué)生資助工作

德育處完成了全校流動兒童和留守兒童調(diào)查統(tǒng)計和貧困生的調(diào)查摸底、資料上報工作。在今年的貧困生資助工作中，德育處在區(qū)貧困學(xué)生資助中心的指導(dǎo)下，增強服務(wù)意識，對貧困學(xué)生逐一落實，貧困學(xué)生家長對學(xué)校的工作非常滿意。本學(xué)期，在區(qū)教育基金會開展的慈善一元捐活動中，共捐款524元。全校師生為我校五年二班患重病腦瘤的可愛同學(xué)共捐款4000余元，學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)干部、全區(qū)新黨員和后備干部在區(qū)教育局黨委組織的“七一獻愛心手拉手”的科學(xué)發(fā)展觀實踐活動中為我校各班品學(xué)兼優(yōu)的孩子20余人進行了愛心資助3000余元，；學(xué)校師生積極響號召，向區(qū)“愛心書屋”共捐贈圖書1381冊。

4、安全工作

本學(xué)期，德育處按著上級部門的要求，結(jié)合學(xué)校實際，在全校范圍內(nèi)進行了“消防安全疏散、預(yù)防踩踏事故”的應(yīng)急演練。經(jīng)過精心籌劃，學(xué)生做到了從容、快速、有序的疏散，效果明顯好于去年。德育處制定了學(xué)校《甲型h1n1流感應(yīng)急預(yù)案》《甲型h1n1流感防控方案》和《晨檢制度》，從5月14日起，進行《甲型h1n1流感防控晨檢零報告統(tǒng)計表》的統(tǒng)計和報送工作。德育處還進行了甲型h1n1流感防控知識宣傳，做好了學(xué)校的疾病防控工作。開學(xué)初、學(xué)期末都與學(xué)生、學(xué)生家長、車主等分別簽訂了安全公約，將校車、防雷電、野浴等不安全的隱患扼殺在萌芽之中。

5.綜治工作

開展法制教育工作。以“遵紀守法為榮，違法犯罪為恥”為主題開展專題法制教育活動，做好“兩法一例”的學(xué)習(xí)和宣傳工作，通過報告會、參觀、板報、廣播、知識競賽、主題班會等多種形式對學(xué)生進行了法制的宣傳和教育，辦好校園手抄報大賽并對75名制作出色的同學(xué)進行了表獎。

強化幫教轉(zhuǎn)化工作。各班都建立了違紀學(xué)生檔案，采取切實可行的措施，貼近學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，讓每一位違紀學(xué)生都能感受到來自同學(xué)老師和學(xué)校的溫暖，學(xué)校對幫教轉(zhuǎn)化先進個人關(guān)敏老師進行了表彰。

加強“學(xué)校特殊安全保護區(qū)”的創(chuàng)建工作。積極配合公安、工商、文化、行政執(zhí)法等有關(guān)部門加強對學(xué)校周邊的安全管理，共同建立和完善學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理工作。

6、德育效果

在大家共同努力下，本學(xué)期學(xué)校學(xué)生的養(yǎng)成教育方面已經(jīng)取得了可觀的成效，德育教育效果凸顯，多次的得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認可和好評。在迎接沈陽市的德育督導(dǎo)檢查中，我校的德育工作得到了沈陽市教育局付丹處長的極大贊揚，光榮的被評為了“沈陽市未成年人思想道德建設(shè)示范?！保⒋砩蜿柺袇⒓舆|寧省的此項工作督導(dǎo)檢查。

二、以校本教研為載體，加強常規(guī)教學(xué)管理，促進教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高

本學(xué)期，教務(wù)處以“校本教研”為載體，認真落實沈教發(fā)[XX]73號文件精神，加強教學(xué)管理，深化教學(xué)改革。抓好教學(xué)流程的管理落實，指導(dǎo)檢查常規(guī)落實情況，促進教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。。

1、嚴格執(zhí)行教學(xué)計劃，開全學(xué)科，開足學(xué)時，無隨意刪減學(xué)科和課時,嚴格按教學(xué)進度上課。加強非工具學(xué)科的教學(xué)管理，采取有效措施進行各學(xué)科的質(zhì)量監(jiān)測，杜絕領(lǐng)導(dǎo)放棄，教師隨意，任意丟課，學(xué)生不愿學(xué),課堂松散的現(xiàn)象。

在今年的工作中，我校明確提出了繼續(xù)深化學(xué)校的課程改革，把課堂還給學(xué)生，使課堂充滿活力，強調(diào)“主動參與、師生互動、逐步生成”的課堂教學(xué)模式，堅持“以校為本，以教師為本，回歸課堂”的教研模式。

2、“教學(xué)開放周”、“班級一日教學(xué)開放” 活動

從3月5日開始，教務(wù)處中學(xué)部開展了“教學(xué)開放周”小學(xué)部開展了“班級一日教學(xué)開放” 活動，校領(lǐng)導(dǎo)對本次活動給與高度的重視和支持，深入到教研一線，共聽課167節(jié)，每位教師平均聽課均超過10節(jié)以上，嚴格按照聽課，評課、互動式研討的教學(xué)流程參與活動，相互學(xué)習(xí)成績，查找不足，探索規(guī)律，研討方法，對在教學(xué)工作中存在的盲點問題進行了討論，在討論過程中達到解決問題的共識。從活動策劃到活動總結(jié)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)全程參與，充分了發(fā)揮了校長為教育教學(xué)第一責(zé)任人的導(dǎo)航作用。在本次大型教學(xué)活動中達到了人人都有所得，人人都能提高的目的。通過活動的展示與評析，廣大教師深刻領(lǐng)會課堂教學(xué)模式的內(nèi)涵，促進了教師教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。在通過抓教研促教學(xué)的基礎(chǔ)上，在教學(xué)管理中，發(fā)揮年級部的優(yōu)勢，以年級為單位，根據(jù)本年級特點，進行了有針對性的教學(xué)，在沈陽市基本功大賽中，鐘偉、張姝兩名教師在數(shù)學(xué)科表現(xiàn)突出，關(guān)曉云老師代表沈北新區(qū)參加了市優(yōu)秀課的評選，付鹿璐等11人獲區(qū)級以上優(yōu)質(zhì)課。

3、抓實集體備課

學(xué)校教師在堅持常規(guī)教學(xué)管理的同時,注重了集體備課的實效，在集備和教研活動時有中心發(fā)言人精心準備，對教材進行認真透徹的分析，集體備課討論的氛圍濃厚，特別是語文、數(shù)學(xué)、英語、體育等幾個備課組比較突出。年部管理人員堅持“三個深入”即深入備課組、深入課堂、深入學(xué)生，有針對性地解決教學(xué)問題。特別是在進一步落實"以校為本、以教師為本，回歸課堂”這一教學(xué)模式的過程中，真正做到教研的目的是為了提高課堂的效率，更好地指導(dǎo)教學(xué)，經(jīng)過一段時間的探索,與本學(xué)科教學(xué)相適應(yīng)的教學(xué)模式已逐漸形成。

4、因年級因?qū)W科施教，保證監(jiān)測質(zhì)量

初三年級發(fā)揮集體力量，明確備考目標，統(tǒng)一思想、制定周密的復(fù)習(xí)備考計劃，狠抓落實。在常規(guī)管理中，月月有主題，周周有重點。在日常教學(xué)工作中,大膽管理、勇于創(chuàng)新。堅持教學(xué)常規(guī)檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為規(guī)范教學(xué)行為發(fā)揮了積極作用。堅持抓考風(fēng)帶學(xué)風(fēng)的原則，每一次考試都能做到，考前認真教育學(xué)生，考后及時反饋，有針對性地進行成績分析，使大家明確今后教學(xué)的方向。

非畢業(yè)年級，針對學(xué)生的特點，狠抓基礎(chǔ)知識的夯實。及時召開各種會議，反饋發(fā)現(xiàn)的問題，及時調(diào)整教學(xué)節(jié)奏和方向；根據(jù)班級的考試成績進行分析，對學(xué)生進行學(xué)法指導(dǎo)，重點培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生盡快養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；根據(jù)班級各項管理的具體情況，進行狀況分析；查找班級管理中存在的問題，及時召開以班級為單位的班科任聯(lián)席會，班科任聯(lián)手對班級進行診斷，對癥下藥，確定班級的近期和遠期奮斗目標。在教學(xué)檢測環(huán)節(jié)中通過常規(guī)檢查，檢查學(xué)生的作業(yè)，對有問題的學(xué)生進行警示。組織學(xué)生基礎(chǔ)知識測試、單元測試、學(xué)科競賽、英語課文背誦、期末監(jiān)測考試等測試，以此調(diào)動和促進學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，為不斷提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。

5、學(xué)校體育工作

學(xué)校體育工作切實貫徹《新課程標準》，不斷深化教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革。全面推進《學(xué)生體質(zhì)健康標準》的實施工作，圓滿完成了初三畢業(yè)生體育素質(zhì)測試工作。深入開展學(xué)生陽光體育運動，保證學(xué)生每天有一小時的體育活動。進一步規(guī)范學(xué)生間操隊列、樓內(nèi)進出秩序等，科學(xué)開展課余體育隊足、籃、排的訓(xùn)練工作。積極組織學(xué)生參加上級舉辦的各項體育比賽，在全區(qū)中小學(xué)生籃球比賽中成績優(yōu)異。

6、學(xué)校教育科研工作

學(xué)校重視加強學(xué)校教育科研課題的研究工作，提高研究水平和針對性。教導(dǎo)處本學(xué)期扎實開展一線教師課題申報工作，在總結(jié)以前經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，強化管理，繼續(xù)規(guī)范校本課題的研究。各校本著發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、研究問題、解決問題的思路，做到問題課題化——實現(xiàn)教與研的統(tǒng)一，課題常規(guī)化——建立保障機制，扎實開展，規(guī)范運作，做好了日常的指導(dǎo)工作，取得了實效。

7、教學(xué)成績

在今年的期末測試中，我校的七年英語、數(shù)學(xué)、語文、政治；八年級語文、歷史、英語等學(xué)科的個人成績都在我區(qū)12所初級中學(xué)名列前矛；小學(xué)部由四位任課教師：仇寶榮孟麗 陳紅 張慧指導(dǎo)、三至六年級學(xué)生參加的全區(qū)小學(xué)生英語競賽活動成績突出，各年級總成績獲全區(qū)第四名，其中6名學(xué)生分獲二、三等獎，劉洪宇同學(xué)獲全國二等獎。在剛剛結(jié)束的初三升學(xué)考試中，師生通過不斷拼搏努力，實現(xiàn)了既定的教學(xué)目標、均以優(yōu)異的成績讓98.3%的孩子升入了上一級理想的學(xué)校，向西北三鄉(xiāng)的百姓交上了一份額滿意的答卷，日益回流的學(xué)生證明了我校的各方面工作已經(jīng)得到了家長的極度認可和社會的良好口碑。

三、以師德師風(fēng)建設(shè)為契機，抓好師德建設(shè)工作，塑造師德高尚的教師隊伍

1、師德師風(fēng)建設(shè)

2、加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的整體素質(zhì)。

通過各種形式為教師的提高和發(fā)展做好服務(wù)工作，為教師的成長搭建平臺。鼓勵教師參加有利于教師成長的各種培訓(xùn)、輔導(dǎo)、講座，做到理論與實踐相結(jié)合。積極組織教師外出聽課。發(fā)揮骨干教師的示范帶頭作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)新典型，采用以老帶新互幫互學(xué)等活動培養(yǎng)一批新的學(xué)科骨干教師。

對班主任隊伍的建設(shè)，重點做到了堅持召開班主任周例會，查找班級管理工作的紕漏和不足，研討各班教與學(xué)的情況，交流各班管理經(jīng)驗，探討學(xué)生的思想動態(tài)，總結(jié)本周各班成績及存在的不足。細化、質(zhì)化對班主任的工作的考核，建立了班主任工作考核檔案，組織年輕班主任進行工作匯報，了解情況，為其把脈，有力地促進了青年班主任的成長，不斷加強班主任管理和研究，使班主任管理工作量化更客觀、區(qū)分更明確、等級更合理，充分體現(xiàn)班主任工作效果。初中部面對年部教師隊伍年輕化，學(xué)苗質(zhì)量參差不齊的實際，推行“重過程、抓細節(jié)”的原則，有條不紊地做好德育工作。

3、鞏固行風(fēng)建設(shè)成果

認真落實《沈陽市中小學(xué)教師行為規(guī)范》、《沈陽市中小學(xué)教師違規(guī)違紀行政處分辦法》。三月份認真落實義務(wù)教育階段“一費制”收費辦法，樹立了教育良好現(xiàn)象。四月份認真進行了“小金庫”自查自糾工作。放假前與全體教師簽訂了關(guān)于禁止參加暑期有償補課承諾書，學(xué)校首當其沖自查自糾，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必按規(guī)定嚴肅處理！

四、充分發(fā)揮各職能部門作用，創(chuàng)造性地開展工作，共創(chuàng)和諧興校

總務(wù)部門，這是一個敬業(yè)的團隊。以“管理育人、服務(wù)育人，環(huán)境育人“為宗旨，進一步優(yōu)化后勤管理，強化服務(wù)觀念，確立崗位意識，深入開發(fā)潛能，增強質(zhì)量意識、拼搏意識、創(chuàng)新意識、目標意識，六位平均年齡48歲的老前輩共同完成了學(xué)校設(shè)備日常的維護、物品使用的管理與登記、建設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境和節(jié)約型校園的創(chuàng)建，使他們付出了許多汗水，每當師生們都休息時，無論陰雨晴熱，我們都能看到他們辛勤工作、默默奉獻的身影。

幼兒園、工會各盡其責(zé)，出色地完成了本部門的工作。

五、特色創(chuàng)建與取得的成績

學(xué)校以弘揚和傳承錫伯族特色文化為辦學(xué)切入點，加強東西方文化交流，最終打造成全國聞名的錫伯族學(xué)校。錫伯族特色的創(chuàng)辦與發(fā)展，更使得學(xué)校在省內(nèi)小有名氣。省市區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我校檢查指導(dǎo)工作，兄弟學(xué)校多次來我校參觀學(xué)習(xí)，本學(xué)期沈北新區(qū)教育局組織的中小學(xué)校長書記管理現(xiàn)場會、德育校長、主任的培訓(xùn)交流活動、局黨辦的紀念“七.一”“實踐科學(xué)發(fā)展觀，黨員獻愛心手拉手”活動啟動儀式在我校的舉行、全區(qū)人大代表活動日、教育系統(tǒng)后備干部、新黨員到我校的參觀學(xué)習(xí)交流活動，給每位到校的領(lǐng)導(dǎo)、教師留深刻的印象，優(yōu)美整潔的校園環(huán)境、井然有序的學(xué)校管理、獨樹一幟的錫伯族特色文化、使得學(xué)校社會聲譽日益提高，特色辦學(xué)優(yōu)勢凸顯。

現(xiàn)在興隆臺錫伯族學(xué)校已經(jīng)成為錫伯族文化教育基地和傳播基地之一。

六、不足與今后努力的方向

本學(xué)期的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但是也存在一些問題需要我們改正和進一步完善。

1、加強隊伍建設(shè)。在我們的隊伍中，還存在著不上進、不和諧的聲音；工作時間上網(wǎng)打游戲看電影以及精力外移等現(xiàn)象依然存在。這就要求我們必須認真對待并加以改正。為此我們要進一步加強教師隊伍建設(shè)，特別是加強師德建設(shè)，將“學(xué)高為師，身正為范”作為每一位教師的思想和行動指南。

2、要加大教師培訓(xùn)力度，營造科研氛圍。扎實開展教科研活動，提高教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

3、要進一步更新教育理念。需要全體教育工作者要不斷更新管理理念，探索學(xué)生管理工作的新思路和有效方法，提高管理水平。

4、加強學(xué)校各部門的合作與配合，加強教務(wù)、德育的管理職能，增強全局意識和凝聚力，使興隆臺學(xué)校至上而下形成合力。

篇6

一、堅持以德育為首，狠抓學(xué)生的行為規(guī)范養(yǎng)成教育。

樹人先樹德，德育工作是我們工作的出發(fā)點和立足點，開學(xué)初，我們八年級十二個班都建立了《班級管理與評價制度》，做到每天一小結(jié)，每周一總評。為了促進此項工作的落實強化校風(fēng)校紀,培養(yǎng)良好行為習(xí)慣，我們管委會協(xié)同各班班主任對學(xué)生的不良行為習(xí)慣進行了大檢查，如留長發(fā)，亂帶與學(xué)習(xí)無關(guān)的電子玩具等問題并取得了很好的效果。十二個班主任工作也都各有特色。五班的朱麗紅老師充分發(fā)揮了班干部的作用。每天上課前都有學(xué)生坐在講桌旁前值班，班主任及時把握了學(xué)生動態(tài)，有針對性地對學(xué)生進行思想教育。六班李景健老師，認真學(xué)習(xí)了魏書生當班主任的管理經(jīng)驗，在班級中實施“人人參與管理，人人對班級負責(zé)”的管理方法，極大地發(fā)揮了學(xué)生的積極性。特別是差生，當班干部不僅從中感受到了老師與同學(xué)對他的信任，還樹立了自信心，對班級也盡自己最大的努力作出貢獻，整個班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)比原來有了更大的變化，得到了所有老師的認可。在全體班主任老師的共同努力與科任老師的大力協(xié)助下，講文明禮貌多，粗言爛語少，遵守紀律多。違反紀律少，認真學(xué)習(xí)多，無心向?qū)W少。在全校真正起到了很好的榜樣作用。

二、踏實教學(xué)，牢牢把握教學(xué)質(zhì)量關(guān)。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，所以我們積極推進“自主高效”的教學(xué)模式，確保提高我們的教學(xué)質(zhì)量，讓每一個學(xué)生都學(xué)有所得。

1．做好常規(guī)教學(xué)工作。

我們?nèi)M老師都能夠做到超周備課，提前候課。杜絕一切教學(xué)事故的發(fā)生。朱麗紅、孫豐民、陳建文、卜凡玉、荊翠娥、張維英老師等可以說是常規(guī)執(zhí)行先進教師，他們教學(xué)經(jīng)驗多，工作熱情不減，待人誠懇，帶動了整個年級部的教學(xué)工作。

2．抓緊抓好課堂教學(xué)。

向課堂40分鐘要質(zhì)量，這是我們年級工作計劃中定下的學(xué)期目標。我們年級的老師個個都是教學(xué)精英。在我們組里有經(jīng)驗非常豐富。很有知名度的老教師陳建文、卜凡玉、荊翠娥、張維英老師。他們在教學(xué)上都是實干家，有不同的教學(xué)風(fēng)格和豐富的教學(xué)經(jīng)驗，他們一心撲在教學(xué)上，從不計較個人得失，默默無聞的耕作在教學(xué)一線。迅速成長起來的青年骨干教師李景健，陳建明，黃清清老師。他們的教研課都獲得了領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的好評。其中整個語文組在期末調(diào)研中獲得全縣第一名的好成績。所有這些成績的取得都充分說明了我們?nèi)w教師在課堂教學(xué)上能“多想辦法，想好辦法，優(yōu)化課堂，提高質(zhì)量”。

3．課堂教學(xué)已經(jīng)開始注重體現(xiàn)學(xué)生的主體作用。

本學(xué)期，我們年級認真開展了集體備課活動。每一次的集體備課我們都首先充分掌握教材，然后通過多種途徑尋找各類最好的教學(xué)資源，比如上網(wǎng)觀看好的課堂視頻，下載好的教學(xué)課件，共享優(yōu)秀的課堂實錄，充分利用了多媒體。我們的集體備課，每節(jié)課都有明確的學(xué)習(xí)目標，有中心發(fā)言人的教學(xué)設(shè)計，有研討過程，有教學(xué)反思，并附有詳案。而且，張衛(wèi)軍、袁訓(xùn)瑞、王海峰老師積極參加了國家級課題——“四位一體”的研究工作，收集整理了大量的教學(xué)資料，已經(jīng)結(jié)題。同時我和王海峰老師還積極參與了全國教育學(xué)會的優(yōu)質(zhì)課、論文評選分別獲得二等獎。

4．做好培優(yōu)補差工作。

這也是全面提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在這方面，我們組的老教師給我們做出了表率作用，卜老師每次都是第一個來校最后一個離校。她關(guān)心愛護每一位后進生，做好后進生的思想轉(zhuǎn)化工作。她除了中午和下午放學(xué)后的時間以外，有時課間也會把學(xué)生叫到辦公室單獨輔導(dǎo)。辛勤的付出終于有了收獲，在本學(xué)期的期末調(diào)研中是優(yōu)秀生最多的班級。

5．做好月考的準備工作和試卷分析。

每次月考過后，注意查漏補缺、尋求對策。各位班主任、科任教師都能及時對進步生給于鼓勵，退步學(xué)生給于幫扶，及時通過協(xié)同教育平臺將學(xué)生成績向家長匯報。

三、學(xué)校的安全教育永遠放第一位

學(xué)生的生命是無價的，出了安全事故學(xué)校的聲譽就會受到很大影響。為了杜絕校園內(nèi)的安全隱患，我從以下幾個方面來進行安全管理：（1）加強樓層的安全巡視工作，兩操除值日教師巡視樓層外，我一天巡視不少于十次，每天基本上都是最后一個離開辦公室，為的是檢查每間教室的門窗電等關(guān)閉情況。（2）在年級組會議上反復(fù)強度安全，提高教師的安全意識，特別是用電安全。（3）加強宿舍管理，認真檢查和督促學(xué)生休息，從一定程度上減少了一些不安全事件的發(fā)生。

四、加強衛(wèi)生管理，培養(yǎng)師生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，凈化校園環(huán)境

校園物質(zhì)環(huán)境是師生校園生活的基本場所，衛(wèi)生狀況怎么樣在一定程度上反映了學(xué)校的精神面貌，搞好衛(wèi)生工作的重要性是不言而喻的。堅持教室和包干區(qū)每天打掃四次，確保每天都有值日生；定期進行衛(wèi)生大掃除，要求師生人人動手參與；學(xué)生宿舍每天安排值日生打掃衛(wèi)生。同時，召開各班班長和衛(wèi)生委員會議，統(tǒng)一思想，明確職責(zé)，出謀劃策，共同搞好年級的衛(wèi)生工作。還向?qū)W校提出了加強和改進校園環(huán)境衛(wèi)生工作的意見。

四、團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認認真真地完成學(xué)校布置的各項工作。

經(jīng)過一學(xué)期的磨合，我們八年級初步形成了齊心協(xié)力、互幫互助，團結(jié)、和諧的集體，共同營造了溫馨的工作氛圍，在我們這個集體中老師之間沒有出現(xiàn)過一次爭執(zhí)。如果哪位老師生病，或家中有事，大家都是互相代課代班，從不計較報酬，親如一家人。老師們身上的優(yōu)點大家都共同贊美，并認真學(xué)習(xí)，有了缺點大家也毫不隱瞞的給于指正。在這樣的環(huán)境中，老教師們受到尊重，年輕教師進步飛速。

我們年級對于學(xué)校布置的各項工作，都是做到早布置，早落實，按時保質(zhì)保量的完成。跑操比賽我們八年級組是全校體操質(zhì)量最高的班級，這是得到體育組所有老師一致認可的。這也是所有班主任與科任教師共同督促，勤加訓(xùn)練的結(jié)果。在學(xué)校的藝體活動中，我們八年級是參與學(xué)生最多的班級，是籃球隊，舞蹈隊的主力軍。這些都是全組班主任老師共同努力的結(jié)果。

四、工作反思

收獲：

1．學(xué)會換位思考，學(xué)會替別人著想

換位思考可以使我們更好地去理解別人。用一種寬容的態(tài)度待人。每當同事間發(fā)生矛盾，我總是心平氣和地給她們分析原因，啟發(fā)他們站在別人的角度去考慮一下，將矛盾平息。

2．把同事當“領(lǐng)導(dǎo)”，多征求并聽取他們的意見

作為管委會副主任，我從不以一種領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)自居。碰到問題我主動向各位老師征詢意見。

3．真誠待人，多交流，把同事當朋友

平時同事有困難時，我便主動去幫助他們，同事在工作上、生活上受挫時總是主動去探望，為他們分憂。有的同事在教學(xué)上遇到了困難向我求助時，我總是真誠地提出建設(shè)性的意見，幫助他們。我總是用真誠之心去對待每一位老師，真誠地贊揚同組老師，對工作上的不足之處，我從不當眾人的面指出，而是私下幫助其改正。用真誠無私去感動同事，讓別人感到我的誠意，從不居高臨下地指責(zé)。

4. 提高自身素質(zhì)，嚴格要求自己

敢于和領(lǐng)導(dǎo)說出自己心里的想法，不懂的問題經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，查找不足。也喜歡看書，思考的事情也多了，處處以身作則。期末考試中我所教的英語，兩個班在十二個班中分別列第二名和第三名，給大家做出了榜樣。

不足：

1. 不懂得怎樣即能嚴格按學(xué)校的規(guī)章制度要求老師，但同時又能和本年級的老師搞好關(guān)系、愉快相處。

2. 個別班級有些方面的管理還沒到位，學(xué)生中存在很多不穩(wěn)定的因素，比如上網(wǎng)，偷竊，厭學(xué)等，有些管理方法還有待改進。

篇7

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年保險公司個人年度工作總結(jié)（一）

1、計劃落實早、措施實

目前，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。

一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大_大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地___府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程___，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。

我們不僅對__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。

因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大_大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費在___萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

__地區(qū)現(xiàn)有___家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦、匯豐)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、公司，另已發(fā)現(xiàn)___家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地___府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。

公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對__地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地___府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地___府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地___府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

范文二

開年以來，在中支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中支個險部的大力支持下，英山支全體伙伴按照全年工作要求，以敢字當頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神，認真貫徹落實開門紅、五六聯(lián)動、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)等會議要求，緊緊圍繞市公司下達的年度計劃目標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年工作主基調(diào)，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，與自己的過去比取得了一些成績?，F(xiàn)將__年上半年的工作情況及下半年的工作計劃匯報如下：

一、主要經(jīng)營指標執(zhí)行及同比情況：

二、主要工作措施及辦法

回顧走過的歷程，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，英山支公司積極調(diào)整思路，把握發(fā)展節(jié)奏，全力以赴開展工作，主要采取了以下具體工作措施：

1、抓業(yè)務(wù)搶市場克難奮進，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高業(yè)務(wù)平臺作為工作中的重點，全面貫徹落實“規(guī)模效益化”的指導(dǎo)思想，積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。按照市公司的統(tǒng)一部署，英山支公司經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)全體伙伴轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以開門紅、二三聯(lián)動、五六聯(lián)動為契機，牢固樹立“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，通過成立專門的幫扶小組，實行內(nèi)勤人員聯(lián)系部門、網(wǎng)點的方式，分片督導(dǎo)促進了業(yè)務(wù)有效發(fā)展。在開門紅、五六聯(lián)動戰(zhàn)役中我們堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、精英引路，同舟共濟、和諧奮進的方針，走黨員、干部帶頭之路，喊破口噪子不如干出樣子，從經(jīng)理室成員到部門、網(wǎng)點經(jīng)理，到內(nèi)勤人人身先士卒，率先垂范取到了很好的引領(lǐng)作用;走精英示范之路，通過培育精英達到了典型引路，以點帶面，全面發(fā)展的效果。通過外樹形象、內(nèi)強管理，強化___榮譽感和個人成就感，使英山公司凝集了人氣，增添了活力。

2、建隊伍、抓培訓(xùn)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)

按照縣公司年初制訂的隊伍發(fā)展思路，以兩網(wǎng)建設(shè)為重點，突出培訓(xùn)、強化增員、穩(wěn)扎穩(wěn)打、健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階;堅持“早謀劃、早溝通、早部署”，個險一部以強基固本為主，農(nóng)村網(wǎng)點以固老拓新為主，擬新拓展一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點建設(shè)目前正在進行之中;在培訓(xùn)方面，我們在積極參與省、市公司___的各類培訓(xùn)的同時，縣公司經(jīng)常不定期地___主管、新人培訓(xùn)，我們還帶著投影儀到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，到農(nóng)戶家中進行增員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過一系列真抓實干的活動，有效地提高人保壽險在英山的覆蓋率，為業(yè)務(wù)發(fā)展注入活力，增強了后勁。

3、堅持合規(guī)經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量。

在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，始終把依法合規(guī)經(jīng)營當作公司發(fā)展、生存的主線來抓，嚴把入口關(guān)，明令禁止銷售誤導(dǎo)，堅決杜絕代簽名等違法違規(guī)事情的發(fā)生。積極___新人參加代資考培訓(xùn)，取得從業(yè)資格。對少數(shù)違規(guī)嚴重的害群之馬，我們采取了勸其離司處理。堅持上級服務(wù)下級、后勤服務(wù)前勤、全員服務(wù)客戶的做法，揚人保正氣，鑄金字招牌。

三、工作中的不足。

上半年，我們雖然做了大量艱苦的工作，取得了一些成績，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。

一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。

雖然同比有一些增長，但，那主要是上年基數(shù)太低，而且今年的期交基本與去年持平，保費規(guī)模依然不大，“開門紅”、二三聯(lián)動、五六聯(lián)動沒有按照公司的要求、步驟、方法按時完成，沒有及時跟上公司的步伐，貽誤戰(zhàn)機，影響進度。離年度計劃要求還相差甚遠。

二是隊伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，人力規(guī)模不足，整體素質(zhì)不高。

基礎(chǔ)工作不扎實，隊伍建設(shè)薄弱，主管無兵現(xiàn)象非常突出，個險隊伍開單人力和活動量低，人力嚴重不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)緩慢，人保村覆蓋率嚴重不足，整個個險人難進、進難留現(xiàn)象還在制約著我們的發(fā)展，增員難難增員的問題始終是困擾著縣公司一大難題。教育培訓(xùn)跟進不足，學(xué)習(xí)氛圍不濃，開會參加，培訓(xùn)沒時間，業(yè)務(wù)不熟悉，整體素質(zhì)有待提高。

四、下半年工作要點

下半年，我們將緊緊圍繞年初提出的奮斗目標，在做好日常事務(wù)的同時搶抓機遇，不斷創(chuàng)新，克難攻堅，力爭全面完成__年個險工作目標任務(wù)。

1、按照中支公司的統(tǒng)一部署，堅定不移地執(zhí)行上級公司的政策和決策。

2、利用___月份的有利時機，加大增員力度，吐故納新，增強團隊戰(zhàn)斗力。

3、加大對落后人員的引導(dǎo)和扶。開展比學(xué)習(xí)、比貢獻、比服務(wù)的勞動競賽，提高他們的從業(yè)榮譽感和展業(yè)積極性。

4、深入研究和探討展業(yè)過程中的得與失，在中支統(tǒng)一安排的前提下根據(jù)實際，因地制宜，適當調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進業(yè)務(wù)總量的提升。

5、搞好續(xù)期服務(wù)工作，建好隊伍，搞好服務(wù)，提升公司服務(wù)能力和公司形象。

6、繼續(xù)下大力氣搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)，并逐步嘗試其它成功的經(jīng)驗和做法。

下半年的工作任務(wù)十分繁重，業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，壓力與挑戰(zhàn)警醒我們必須要有強烈的緊迫感、責(zé)任感，按照市公司半年工作會議的要求，堅定信心、鼓足干勁、攻克時艱、逆境飛揚，奪取全年任務(wù)目標的完成。

范文三

__年__月我正式加中國人壽__分公司，開始了我的銀保工作生涯。在這幾個月中有喜悅，有汗水，當然也有辛酸，失落。我在不斷的磨練中成長，鍛煉韌性。在這幾個月中，我努力的學(xué)習(xí)保險理財知識，勤于思考，不斷總結(jié)實際經(jīng)驗，力爭完善自我。

在__月__日，我們圓滿的完成了公司___的為期___天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們這個新人班一共有___多人，在我們一起努力下，這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。

經(jīng)過近四個月在銀保部的學(xué)習(xí)和實踐，讓我在各個方面都取得了長足的進步。相比以前，我開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是銷售出身，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實深深地教訓(xùn)了我的自大，___了我謙卑，___了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在，這樣才能有進步，有以后更好的發(fā)展。

在這段時間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點準時召開早會，早會的敬業(yè)給了我們一整天的動力，在早會中我們有一個嚴格的考勤，規(guī)范大家紀律性，同時又能提供知識的___，解決我們在網(wǎng)點作業(yè)時遇到的疑難問題，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機，給我們動力和___，最后通過喜訊報道激勵表彰業(yè)績突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個刺激和動力。我們也經(jīng)常邀請到優(yōu)秀講導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)的實戰(zhàn)能力。當然，更多時候，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)。

我們在網(wǎng)點遇到的問題都會在下午的夕會中提出來，大家一起來討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而大家一塊來討論，就可彌補這個不足，大家從多角度來看問題，結(jié)論也就更加全面、公道、正確。在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、解決使我們團隊里的每一個成員都得到了鍛煉;同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身業(yè)務(wù)技能上的不足，從而不斷進步。公司的這種要求讓我體會到了團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的早會主持更是進步了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。

雖說我取得了不少進步但我還存在一些不足：一是工作中有時耐心不足，有放棄的動機。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券，股票知識不夠?qū)I(yè)。四，與網(wǎng)點柜員和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不到位。在具體溝通中我很難與柜員在網(wǎng)點找到共同點，再加上隔一層玻璃更是不能有效溝通。具體點就是除工作外無法和柜員談其他方面的。五，急功近利，缺乏耐心，無法持之以恒。我要么把目標設(shè)定的很底，要么很高。最后導(dǎo)致我無法把握自己。只有把目標分解的更細，更長遠，更實際才能保持自我和諧。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要;熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去___的投入到工作之中，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一個客戶。我相信只要努力工作，一切都會有的，一切也都會好起來的。

新的一年即將到來，馬上就要迎接開門紅了。我們開始了新的計劃。

1.調(diào)整好躉繳與期繳的業(yè)績占比，這是重點。

2.力爭在開門紅中網(wǎng)點任務(wù)完成率達到___%。

___元月各渠道內(nèi)部開始下達保險任務(wù)，這是非常好的時機，對我們提升整體業(yè)績非常重要。

4.在每個網(wǎng)點發(fā)展___個黃金搭檔。

5.繼續(xù)學(xué)習(xí)各方面知識，重點提升自己的溝通技巧。

我相信，我能面對工作中一切的挑戰(zhàn)，因為我相信自己，我相信保險，在銀行保險這個平臺上，我一定會努力進取，演繹出我自己的精彩人生。

篇8

    大家下午好！

    在全國上下喜迎新春佳節(jié)之際，在天藥公司創(chuàng)辦7周年的前夕，公司召開了一年一度的總結(jié)大會，在此我代表公司董事會，向一年來為天藥公司發(fā)展做出貢獻的管理人員、科研人員、銷售人員、生產(chǎn)一線的人員和行政后勤人員表示親切的問候和誠摯的謝意！向大家道一聲:你們辛苦了!

    XX年是天藥的制度建設(shè)年,XX年年是天藥的文化建設(shè)年,今年是天藥的效益起步年。

    回顧過去的一年，天藥員工的精神面貌發(fā)生了巨大的變化，大家對公司的信心增強了，彼此之間的友情增進了，公司和諧的氛圍形成了，在愉悅的心情中圓滿地完成了各項工作任務(wù)。

    一、XX年年主要工作回顧

   （一）科研工作開創(chuàng)新局面

XX年年是國家開展藥品專項整治行動力度最大，涉及面最廣的一年。針對全國藥品秩序混亂，危及人民用藥安全的情況，國家對新藥研發(fā)、報批和生產(chǎn)制定了更加嚴格的規(guī)范，這無疑增加了我們的科研難度和成本，面對如此嚴峻的形勢，現(xiàn)代公司和安評公司的管理層帶領(lǐng)兩個公司的全體員工，改善軟硬件環(huán)境，調(diào)動員工的積極性，使科研工作步入了發(fā)展的新階段。

    1、現(xiàn)代公司通過新體制的成功運行，使研發(fā)工作開創(chuàng)了新局面。

    首先,平臺建設(shè)取得重大進展。XX年現(xiàn)代公司重點加強了縱向科研課題的申請和公共研發(fā)平臺的建設(shè)工作。經(jīng)多方協(xié)調(diào)努力，XX年年以現(xiàn)代公司為牽頭單位，共獲得國家部委及省市各種平臺建設(shè)項目3個，即：吉林省中小企業(yè)發(fā)展局批準的《吉林省中小企業(yè)現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺》，吉林省科技廳批準建設(shè)的《吉林省藥效學(xué)及安全評價創(chuàng)新中心》，吉林省發(fā)改委批準建設(shè)的《吉林省中藥研發(fā)工程研究中心》等。申報省、市各級課題和項目10多項，獲得資助7項，直接獲得各級政府資助累計達136萬元。

各種研發(fā)平臺和創(chuàng)新中心的確立，使現(xiàn)代公司在強手如林的競爭中脫穎而出，進一步確立了該公司在省內(nèi)新藥研發(fā)行業(yè)的領(lǐng)先地位。

  其次，在橫向課題較少，特別是中藥和化學(xué)藥市場不景氣的情況下，現(xiàn)代公司不斷拓寬視野，積極開創(chuàng)生物藥、食品和保健食品研發(fā)及服務(wù)新領(lǐng)域，經(jīng)過公司上下的不懈努力，全年共簽定生物藥研發(fā)服務(wù)合同36.5萬元，食品和保健品研發(fā)合同25萬元。

    第三，強化技術(shù)轉(zhuǎn)讓過程的服務(wù)意識，以對待產(chǎn)品售后服務(wù)的態(tài)度對待已轉(zhuǎn)讓項目的后期工作。針對今年開展的注冊藥品現(xiàn)場核查和已轉(zhuǎn)讓品種的后續(xù)中試放大工作，現(xiàn)代公司投入了大量的人力、物力和財力，與申請注冊的企業(yè)一起認真準備，做了大量工作。一年中配合企業(yè)進行核查的品種有：《腦痛寧膠囊》、《心舒膠囊》、《珍菊降壓片》、《胃康靈膠囊》、《神香蘇合滴丸》、《潤腸膠囊》等項目，由課題負責(zé)人帶領(lǐng)有關(guān)科研人員，及時為注冊企業(yè)在規(guī)定時間內(nèi)完成了核查所需要技術(shù)資料；《皂莢通絡(luò)膠囊》項目，圓滿完成中試放大試驗工作。科研人員克服了家庭負擔(dān)重、孩子小，出差地水土不服等諸多困難，放棄了春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)等假期，長時間出差到相關(guān)企業(yè)，加班加點圓滿完成了任務(wù)，他們以實際行動獲得了被服務(wù)單位的好評，為轉(zhuǎn)讓項目早日實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化做出了貢獻，更為今后公司研發(fā)項目轉(zhuǎn)讓打下了堅實的基礎(chǔ)。

    全新的體制釋放出了巨大的能量，XX年年度，在現(xiàn)代公司管理團隊和全體科研人員的共同努力下，共承擔(dān)課題63項，其中自立和縱向課題21項，外協(xié)課題42項；申請發(fā)明專利6項；在各級核心學(xué)術(shù)刊物5篇。培養(yǎng)和指導(dǎo)碩士研究生6名、接受省內(nèi)高校實習(xí)生12名，各方面工作都開創(chuàng)了新局面。全年實現(xiàn)銷售收入216萬元，回款291萬元，實現(xiàn)利潤9.6萬元。

    2、藥物安全評價工作在規(guī)范中發(fā)展。

    盡管在XX年底，國家食品藥品監(jiān)督管理局的“關(guān)于推進實施《藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范》的通知”中明確規(guī)定：自XX年年1月1日起，新藥非臨床安全性評價研究必須在經(jīng)過glp認證，符合glp要求的實驗室進行。否則，其藥品注冊申請將不予受理?！钡幬锇踩u價市場總體情況并不樂觀，由于國家藥監(jiān)局對新藥研發(fā)的控制更加嚴格，XX年年上半年省內(nèi)藥物安全評價市場處于幾乎停滯狀態(tài)。面對如此嚴峻的形勢，安評公司管理團隊千方百計地在鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，開拓新市場。XX年年安評公司已成功開拓了湖北、廣東、江蘇、浙江以及深圳等國內(nèi)市場和日本小林制藥等國際市場，全年共簽署合同13項,合同總金額362萬元，全年回款344.05萬元，實現(xiàn)利潤虧損61.7萬元。

    為了迎接國家藥監(jiān)局藥物glp現(xiàn)場復(fù)查，從XX年年下半年開始，安評公司嚴格按照glp的有關(guān)要求，對各種技術(shù)檔案和操作規(guī)程進行規(guī)范化管理，新增sop18項，修改sop44項，廢棄的sop1項；對各種硬件設(shè)施進行規(guī)范和改造，增設(shè)了屏障系統(tǒng)內(nèi)客觀記錄系統(tǒng)、開放系統(tǒng)4間犬室送排風(fēng)系統(tǒng)、開放系統(tǒng)的客觀記錄系統(tǒng)、實驗室的冰箱報警系統(tǒng)、檔案室的報警系統(tǒng)、第二發(fā)電機系統(tǒng)等硬件，他們主動向國內(nèi)一些知名專家請教，經(jīng)常加班加點，做到在學(xué)習(xí)中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。由于準備工作充分，各種軟硬件規(guī)范齊備，安評公司成功通過了國家藥監(jiān)局專家組的現(xiàn)場復(fù)查，為安評公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

《1》

   （二）生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)新突破

    1、本草堂藥業(yè)再創(chuàng)佳績，成為公司突出的亮點

本草堂制藥繼XX年成功實現(xiàn)扭虧增盈后，XX年年再接再厲，在公司管理層的帶領(lǐng)下，經(jīng)過全體員工的不懈努力，全年實現(xiàn)銷售銷售收入1417萬元，比上年同期增長了84%；實現(xiàn)回款1140萬元，比上年增長42.5%；實現(xiàn)凈利潤247萬元，比上年同期增長171%。這一系列喜人的數(shù)據(jù)，使本草堂制藥成為本年度全公司突出的亮點。總結(jié)本草堂制藥的成功經(jīng)驗，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

    一是加大市場開發(fā)的力度，通過各種途徑開拓市場。本草堂公司在銷售方面采取在鞏固原有客戶的基礎(chǔ)上，擴大客戶資源。在經(jīng)營銷售模式上除擴大招商外，開始注重培養(yǎng)自己的銷售隊伍和銷售渠道。XX年年共參加普藥招商會議8次，新增客戶約100余戶。加強了對商的市場監(jiān)管力度，及時了解、準確掌握市場信息，為商提供及時的供貨和優(yōu)良的市場環(huán)境。獨家新產(chǎn)品心舒膠囊全年銷售1萬件，單品種底價回款787萬元。

    二是加強質(zhì)量和安全監(jiān)管工作。對生產(chǎn)質(zhì)量進行全方位的監(jiān)督管理，減少人為差錯。根據(jù)新的gmp檢查條例修訂質(zhì)量標準共19個，管理文件共15個，新增訂文件7個。公司還將安全生產(chǎn)貫徹到各個部門和每個人，做到全員提高安全意識，落實安全責(zé)任，既注意人員、物資和設(shè)備的安全，又注意生產(chǎn)藥品的質(zhì)量安全，保證了全年無任何重大事故發(fā)生。

   三是不斷挖掘設(shè)備和人員的潛力，實現(xiàn)產(chǎn)能增長。為了在現(xiàn)有設(shè)備和人員的基礎(chǔ)上，最大限度地提高產(chǎn)量，本草堂公司在設(shè)備改造、崗位技能培訓(xùn)和科學(xué)安排生產(chǎn)計劃等方面下功夫。首先在已有設(shè)備的基礎(chǔ)上加強維護和技術(shù)改造，針對影響產(chǎn)能的瓶頸問題，今年本草堂公司對廠房和設(shè)備動力系統(tǒng)進行了近二十多項技術(shù)改造，購置了膠囊填充機和模具，重新安裝了粉碎機和新、舊膠囊填充機等多臺設(shè)備。其次狠抓操作人員的崗位技能培訓(xùn)，特別是對固體制劑車間和前處理提取車間員工的培訓(xùn)，使之了解設(shè)備性能，掌握正確的操作方法，達到提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)時間的目的。第三合理利用現(xiàn)有資源設(shè)施，科學(xué)分配生產(chǎn)時間，及時調(diào)整品種生產(chǎn)計劃。經(jīng)過科學(xué)合理的現(xiàn)場管理，兩個生產(chǎn)車間在人員沒有增加，設(shè)備沒有大的改造和增加的情況下，全年平均月產(chǎn)量從XX年月平均生產(chǎn)不到1000件增加到月平均1660件。

    四是厲行節(jié)約，合理降低生產(chǎn)和管理成本。針對XX年年原輔料采購價格平均上漲25%，人員工資、社會保險、檢驗費等管理費用上漲5%的不利因素，本草堂公司通過加強管理、改善設(shè)備條件、增加產(chǎn)量和提高效率等措施，在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行工藝規(guī)程，降低物料、能源消耗，提高各工序收率，控制生產(chǎn)及管理成本；本草堂公司還嚴格控制辦公用品的消耗、控制旅差費、招待費等。通過嚴格控制，使全年管理費用在產(chǎn)量大幅度增加的情況下減少支出8.4萬元。一個有1400多萬銷售額、200多萬元利潤的企業(yè)全年招待費不超過5000元。通過嚴格控制成本費用，XX年使可比產(chǎn)品成本比上年度下降了16.47%。

本草堂真正體現(xiàn)了管理出效益，這個管理是全面的管理，包括生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，營銷的管理，行政后勤的管理，本草堂的效益，是管理團隊合力作用的結(jié)果。

    2、生物科技有限公司探索多種銷售渠道，積極拓寬國內(nèi)外市場。

XX年是生物公司設(shè)立的第一年，各項工作基本都要從頭做起，這一年，生物公司在管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)下，為10年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

    首先，通過各種途徑擴大產(chǎn)品宣傳。制作了廣告片，開設(shè)了菊泰產(chǎn)品服務(wù)熱線，菊泰廣播電臺廣告等，在黑龍江廣播電臺作了 6個月的菊泰專題講座，吉林廣播電臺作了7個月的菊泰專題講座，還在《東亞經(jīng)貿(mào)新聞》和《新文化報》作菊泰系列宣傳，派講師多次到全國各地講座，使菊泰產(chǎn)品的知名度有了很大提高，為2010年的銷售奠定了基礎(chǔ)。

篇9

學(xué)期即將結(jié)束，回望這學(xué)期，我們一年級備課組的全體語文教師能立足崗位，團結(jié)協(xié)作，求真求實，兢兢業(yè)業(yè)，順利而圓滿地完成了各項教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下： 

我們的工作： 

今年市教委對我們一年級語文的教材又一次進行了修改，很多課文被刪除，不刪除部分的課文在教學(xué)結(jié)構(gòu)上也有了很大程度的不同，因為在某種意義上，我們又一次接觸了新教材。因此在期初，我們組的老師認真參加了區(qū)教研室舉辦的教材培訓(xùn)，使大家明確一年級語文的教學(xué)目標及教材修訂的意圖，做到開學(xué)伊始，整體把握，有的放矢。 

本學(xué)期我們在學(xué)校教研組的領(lǐng)導(dǎo)下，切實可行地開展備課組活動，做到定時間、定內(nèi)容、定形式。在活動中，我們集體備課，研討課文的重難點，課后拓展小練習(xí)，反思等；我們互相切磋環(huán)節(jié)，努力探究課堂最佳教學(xué)環(huán)節(jié)，力求課堂教學(xué)的優(yōu)化，真正提高課堂教學(xué)質(zhì)量。集體備課是我們備課組集體智慧的結(jié)晶。我們對每個單元的教學(xué)提前進行閱讀和研究，集體商討出每個單元的教學(xué)重點難點，研究出每篇課文的教學(xué)思路和方法。每個老師都能在集體備課時候積極討論，說出自己的想法。我們還重視教學(xué)過程的反思，每節(jié)課后教師都認真地反思教學(xué)過程，及時地把教學(xué)中點點滴滴的感受寫下來。 

有凝聚力的團隊才是有生命力的，而我們一年級語文組的蓬勃朝氣也正是印證了這一點。我們組的老師親密無間，互幫互助。我們組里所有的教學(xué)資源都是互相共享的，甚至有的家長提出比較尖銳的問題我們也是共同協(xié)商斟酌再答復(fù)。特別是在小馬懷孕請假之后，這種團隊精神得到了充分的體現(xiàn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)希望小馬的課我們組里自己解決，經(jīng)過協(xié)商，我們另外四個語文教師分別承擔(dān)了小馬的課，特別是徐瑛，在自己身體并不是很好的情況下，一人勇挑5節(jié)課的重擔(dān)。顧煜倩2節(jié)，瞿詠梅和曹彩勤各一節(jié)。為了讓學(xué)生能對所學(xué)的知識得到及時的鞏固，在缺乏其他教學(xué)資源的情況下，我們組老師挖掘自身資源，依靠集體的智慧，為每篇課文出好一張練習(xí)。臨近期末，為了讓學(xué)生能更好地反饋學(xué)習(xí)情況，老師們精心組織期末復(fù)習(xí)。瞿詠梅充分收集外校信息，曹彩勤利用休息時間上網(wǎng)瀏覽查找有價值信息，顧煜倩充分發(fā)掘課文潛在知識點。使學(xué)生的學(xué)識有了進一步的提高。尤其是在得到了考試題型后，更是群出群力，連夜根據(jù)題型出好了復(fù)習(xí)卷，使老師和孩子在第二天的復(fù)習(xí)中復(fù)習(xí)起來有的放矢。 

我們的不足： 

1、老師的教學(xué)能力和管理水平，學(xué)習(xí)意識和反思能力等，還有很多不足，如何在工作中不斷提高教學(xué)的水平，實現(xiàn)自身的崗位價值，仍舊還需要努力。 

2、對于優(yōu)等和有潛力的學(xué)生，他們的語文綜合素養(yǎng)有待提高，聽說讀寫的能力還要進一步挖掘培養(yǎng)，整體的語文成績還需再上臺階。 

3、學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)還有待加強，書寫的姿勢還不夠正確，握筆姿勢也有待進一步糾正，作業(yè)的規(guī)范化都是我們下一年的奮斗目標。 

我們今后努力方向： 

1、教師是教育的關(guān)鍵，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環(huán)境，努力加強學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心和工作的藝術(shù)性，開展備課組之間更進一步地交流溝通，努力提高我們組老師的專業(yè)技術(shù)水平。 

2、嚴格抓好平日的教學(xué)常規(guī)工作，從上課、批改作業(yè)、能力訓(xùn)練入手，嚴格要求學(xué)生，牢記古語“教不嚴，師之惰”，以此相互勉勵。 

3、從學(xué)生的角度來講，我們將以樹立學(xué)習(xí)的自信心，樹立競爭的學(xué)習(xí)風(fēng)氣為主，注重學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，擴大閱讀量，進行有序地專門訓(xùn)練，提高他們的綜合水平。 

篇10

  消化科醫(yī)生年度工作總結(jié)1

  在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，呼吸消化科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合呼吸消化內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作做如下總結(jié)：

  一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

  1、全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，進一步規(guī)范了全科護士的語言、服務(wù)、行為、舉止。

  2、進一步規(guī)范了“無縫護理”：細化了護理服務(wù)內(nèi)容，提升了主動服務(wù)意識，為患者提供了連續(xù)的、全程的、人性化的護理服務(wù)。

  3、進一步完善了“限時護理服務(wù)”，通過晨會的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升，因此投訴率大幅降低。

  二、進一步加強了安全管理，確?；颊甙踩?/p>

  1、我們以核心制度為指引，保障了護理安全，組織護士定期學(xué)習(xí)《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識。

  2、堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療，并記錄簽字。

  3、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。

  4、對病人進行安全意識教育，及時簽訂了安全協(xié)議書，對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，并懸掛了警示標牌。

  三、護士長帶頭建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

  鼓勵大家學(xué)習(xí)加強護士在職繼續(xù)教育，靈活運用了品管圈技能，提高了工作人員的學(xué)習(xí)、工作積極性，提高了護理人員的綜合素質(zhì)。

  四、實行了彈性排班制度及責(zé)任護士分層負責(zé)制。

  合理的使用了人力資源，保質(zhì)保量的為病人提供了最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

  五、健康教育做到了規(guī)范化、普及化

  1、每位護士與各自所負責(zé)的病人加強了語言溝通，認真的完成了宣教工作。

  2、科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識上墻，以此來加強健康教育。

  六、加強了基礎(chǔ)護理，嚴防并發(fā)癥的發(fā)生。

  認真做好晨晚間護理，危重和長期臥床病人的交接班帶病例，跌到、壓瘡發(fā)生率降為零。

  七、建立了績效考核機制，拉開了獎金差距，最大限度的激發(fā)了每位護士的工作積極性。

  八、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

  科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。醫(yī)學(xué)全在線，搜集整，理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），降低了醫(yī)院感染率。

  總之，我們繼續(xù)堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入到了更多實際具體的工作細節(jié)中，加強了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，重點加強專科建設(shè)，積極吸納多科知識。以后我們會更加努力，提高了科室的整體素質(zhì)，打造最強科室。

消化科醫(yī)生年度工作總結(jié)2   

  20XX年是我院二五規(guī)劃發(fā)展目標承上啟下的關(guān)鍵年，也是醫(yī)保預(yù)付費、規(guī)范化診療、整治不合理收費等各種困難和挑戰(zhàn)的實戰(zhàn)年。面對前所未有的發(fā)展機遇和意想不到的多種挑戰(zhàn)與困難，消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各職能部門以及兄弟科室的關(guān)心支持下，團結(jié)一心，奮力拼搏，全年基本完成年初制定的工作目標。具體工作總結(jié)如下：

  一、20XX年工作回顧

  （一）綜合目標完成情況

  1.醫(yī)療指標：今年1月～10月份，消化內(nèi)科病區(qū)共出院病人2100余人，床位使用率超過100%，出院診斷符合率96%，平均住院日期約7.6天，治療有效率95%，急危重癥搶救成功率91%，疑難病癥好轉(zhuǎn)率93%，院感發(fā)生人數(shù)為11人。藥品比29.5%，較去年同期的36.5%明顯下降。

  2.經(jīng)濟目標完成情況：今年1～10月份消化內(nèi)科病房完成業(yè)務(wù)收入約1600余萬元，另今年1～10月份1消化內(nèi)鏡診療部完成各類胃腸鏡診療8400余例，其中各種內(nèi)鏡下治療1670余例，完成業(yè)務(wù)收入約670萬元。超聲內(nèi)鏡診斷技術(shù)在消化系統(tǒng)疾病鑒別診斷中的價值，已開展183例，創(chuàng)收近15余萬元；高分辨食管測壓在胃食管反流病臨床診治中的應(yīng)用，已開展43例，創(chuàng)收29余萬元；高分辨肛管直腸測壓在肛腸動力障礙性疾病診療中的應(yīng)用，已開展37例，創(chuàng)收28萬元.

  （二）科室管理工作

  1.明確任務(wù)，責(zé)任到人

  按照醫(yī)院20XX年工作部署，本季度之初就及時召開科務(wù)會多次，認真學(xué)習(xí)醫(yī)院20XX年工作安排，緊緊圍繞醫(yī)院全年中心工作，全科人員積極投入到醫(yī)院的7S活動，做好各項管理工作、市場工作及新業(yè)務(wù)的開展。認真貫徹執(zhí)行院部下達的各項管理工作制度，制定了20XX年的發(fā)展規(guī)劃，使科內(nèi)醫(yī)護人員統(tǒng)一認識、團結(jié)一心，在保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的前提下，把經(jīng)濟管理工作中的調(diào)整收費結(jié)構(gòu)，增收節(jié)支作為全年工作的重點。根據(jù)科室實際情況，把工作目標細分，責(zé)任到人，保證各項工作有序進行。

  2.狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全

  我們組織大家認真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心管理制度，認真落實三級查房制度、疑難危重病人、死亡討論制度等及科室大查房和主任教學(xué)查房制度，有效的保證了科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。時刻繃緊醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全這根弦。制訂了各級醫(yī)師培訓(xùn)計劃，使年輕的住院醫(yī)師迅速成長，能夠較快地勝任臨床工作，并使各專業(yè)得以發(fā)展。我們還認真組織學(xué)習(xí)2010版《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》及《員工手冊》，并加強病歷質(zhì)量管理，安排專人負責(zé)病歷質(zhì)控，在全科醫(yī)務(wù)人員在病歷書的內(nèi)涵質(zhì)量明顯提高。

  3.注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細節(jié)

  堅持為病人服務(wù)，創(chuàng)滿意優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心。讓全科員工養(yǎng)成工作認真負責(zé)、精益求精、一絲不茍、嚴謹細致的作風(fēng)。把管理細化到每個人、每件事、每個工作環(huán)節(jié)之中。能針對不同疾病患者，進行個性化的短信提醒，如消化性潰瘍患者在天氣變冷時，及時提醒他（她）添加衣服；脂肪肝患者定期提醒他（她）注意飲食清談；胰腺炎患者在節(jié)假日來臨之前提醒他（她）切忌暴飲暴食。在患者生日的當天還會為患者送去生日祝福。在我科全體員工的團結(jié)協(xié)作、共同努力下，得到了病人的一致好評。本季度共收病人的感謝信50余封，錦旗8面，拒收紅包及禮金共近萬余元。

  （三）大力開展新業(yè)務(wù)和新技術(shù)

  技術(shù)創(chuàng)新是學(xué)科不斷發(fā)展的動力源泉，也是經(jīng)濟的重要增長點。抓技術(shù)創(chuàng)新，我們遵循“三統(tǒng)一”的原則，即新技術(shù)必須要求社會效益、經(jīng)濟效益以及學(xué)術(shù)價值三者的有機統(tǒng)一。尤其要體現(xiàn)“效益優(yōu)先”，本著這個原則，我們已積極開展以下新技術(shù)新業(yè)務(wù)：膠囊內(nèi)鏡檢查、ESD、肝硬化食管靜脈曲張破裂大出血的內(nèi)鏡下綜合治療、非靜脈曲張消化道大出血的內(nèi)鏡下多種止血治療、內(nèi)鏡下粘膜下切除術(shù)治療胃腸道息肉及良性腫瘤、巴雷特食管的內(nèi)鏡下高頻電及激光治療、食物不耐受檢測、胃腸動力診療等，已成功申報省級繼教項目《超聲內(nèi)鏡技術(shù)對消化系統(tǒng)疾病的診療應(yīng)用進展學(xué)習(xí)班》.這些新技術(shù)新業(yè)務(wù)具有安全可靠、療效肯定的特點，不僅能滿足臨床需要，解除眾多患者的病痛，也創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益，更重要的是能進一步擴大我院消化內(nèi)科的影響力及知名度。

  二、存在的`問題及不足

  20XX年即將過去，對照20XX年工作計劃，我們?nèi)杂胁糠止ぷ髯龅貌粔蛲晟?，主要是?/p>

  1、對督促我科部分醫(yī)療核心制度和核心條款的落實做到得不夠好。如部分醫(yī)生的病歷書寫不夠及時；疑難病例討論和死亡病例討論有時也不夠及時。有部分醫(yī)療文書的書寫不夠規(guī)范，如特殊診療知情同意書上無談話醫(yī)師的親筆簽名等等。這些說明我們醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作中還存在不足之處。

  2、借口臨床工作忙，本科室的教學(xué)科研工作開展不理想，今年未有市級及以上的科研立項。今年上半年科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠規(guī)范，有時一個月僅組織一兩次學(xué)習(xí)，未很好的調(diào)動科室業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性。

  3、由于超聲內(nèi)鏡和胃腸動力診療工作起步時間不長，在臨床上開展的深度和廣度不夠，因此，今后還需大量推進和廣泛開展。

  4、本專業(yè)的市場輻射及影響力仍不夠，職保病人仍我們的主要就診人群，大約75%，。說明我們在培育市場，搶占市場，以及創(chuàng)新營銷方式、拓展營銷范圍等方面的工作還做得不夠好。

  三、20XX年工作計劃

  1、人才梯隊建設(shè)

  （1）繼續(xù)派遣技術(shù)骨干及青年醫(yī)師分期分批外出進修學(xué)習(xí)深造，鼓勵年輕醫(yī)師多參加各類學(xué)術(shù)活動拓寬知識面；

  （2）鼓勵科室青年醫(yī)師進一步深造攻讀博士學(xué)位，力爭引進博士?名，碩士?名，鼓勵護理人員繼續(xù)深造；

  （3）力爭聘請院外知名專家作為醫(yī)院客座教授，幫助和指導(dǎo)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和新技術(shù)、新項目的開展。

  2、業(yè)務(wù)發(fā)展

  （1）消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療：近年來，消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療成為消化學(xué)科的重要治療方法，我科近年來內(nèi)鏡下微創(chuàng)治療發(fā)展迅速，如消化道息肉內(nèi)鏡切除術(shù)、巴雷特食管內(nèi)鏡治療術(shù)、消化道出血內(nèi)鏡下止血術(shù)、消化道癌前病變內(nèi)鏡治療術(shù)、消化道異物取出術(shù)、消化道粘膜下腫瘤EMR或ESD術(shù)、肝硬化食管胃底靜脈曲張破裂出血內(nèi)鏡下干預(yù)治療，膠囊內(nèi)鏡等。消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療仍是我科的重點發(fā)展方向，我們將在ERCP、染色及放大內(nèi)鏡、超聲內(nèi)鏡、消化道早癌的內(nèi)鏡下治療、腸道和膽道狹窄的支架置入、食管狹窄的內(nèi)鏡下擴張、內(nèi)鏡下胃造瘺術(shù)等方面進一步拓寬業(yè)務(wù)工作。

  （2）胃腸動力障礙性疾病的診治研究：胃腸動力障礙性疾病逐年增多，20XX年的臨床開展工作中獲得較好成效，我科將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度開展食管、胃腸壓力測定，24小時動態(tài)胃、食管PH監(jiān)測及膽汁監(jiān)測，生物反饋治療直腸肛管功能性疾病等診療手段，爭取獲得更多經(jīng)濟效益和社會效益。同時將在胃腸動力方面進行進一步臨床及基礎(chǔ)研究，如對反流性食管炎進行食管測壓研究，對功能性胃腸病進行胃腸感覺檢查、植物神經(jīng)功能檢查等，為將來科研立項創(chuàng)造條件。

  （3）消化系疾病介入治療：介入治療是近年來消化系疾病的熱點，如射頻消融、肝動脈灌注化療栓塞術(shù)等，尤其是針對消化系統(tǒng)腫瘤效果顯著。目前我科介入技術(shù)仍有待得高，仍將該項目作為我科發(fā)展方向之一。20XX年我科爭取在射頻消融、粒子種植治療消化性惡性腫瘤方面開展工作，從而更好服務(wù)患者，為提高我院實力而努力。

  3、教學(xué)科研

  我院一直以來重視臨床教學(xué)工作，20XX年我科在科教科指導(dǎo)下，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)，如武科大實習(xí)醫(yī)師的出科考試命題及臨床實踐操作考核等工作。20XX年我科繼續(xù)加強教師隊伍（尤其是青年教師）建設(shè)，在科教科指導(dǎo)下，繼續(xù)努力完成各

  級各類教學(xué)任務(wù)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，不斷提高我科醫(yī)師隊伍素質(zhì)。同時爭取申報x科技大學(xué)消化內(nèi)科碩士培養(yǎng)點，獨立或聯(lián)合培養(yǎng)高學(xué)歷人才。同時積極申報省市級繼續(xù)教育項目，提高普仁醫(yī)院，提高消化內(nèi)科的影響力?？浦魅魏妥o士長要以身作則，爭取申報省市級科研項目，并鼓勵各級醫(yī)師參與科研，發(fā)表學(xué)術(shù)論文。

  4、市場開發(fā)

  我院歷來重視市場開發(fā)工作，并多次深入社區(qū)調(diào)查，以組織義診、授課等形式宣傳普仁醫(yī)院，提高我院知名度，取得了巨大成效。我科20XX年將克服困難，保證人員聽從組織統(tǒng)一調(diào)配，繼續(xù)支持市場開發(fā)工作，為提高普仁醫(yī)院這一優(yōu)秀品牌貢獻力量。

  5，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

  20XX年以來，我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做了一些工作，因人員不足，故次數(shù)及內(nèi)容仍顯不足。20XX年我科在科主任帶領(lǐng)下，擬采取多種形式組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如專題講座、臨床病例討論、外聘專家授課等。爭取做到周周有內(nèi)容，人人能表現(xiàn)，個個有收獲，進一步提高我科業(yè)務(wù)水平。

  20XX年即將過去，20XX年即將翻開新的一頁。消化內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員立志團結(jié)一心，奮力拼搏，通過夯實學(xué)科建設(shè)，加快新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的開展，加大人才培養(yǎng)力度，充分挖掘我們自身潛力，充分調(diào)動我科醫(yī)護人員的積極性，為我科重點專科品牌的創(chuàng)建工作打下堅實的基礎(chǔ)！

  消化科醫(yī)生年度工作總結(jié)3

  20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進的目標。

  一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

  1、多學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗、工作方法；向中國醫(yī)大一的護理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補自身的不足。

  2、多與科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。

  3、實施人性化管理，在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士們的積極性。

  二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，確保護理安全

  1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。

  2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進步。

  3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護士自覺提高護理質(zhì)量。

  三、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎(chǔ)護理服務(wù)，提高患者的滿意度

  1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

  2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔(dān)，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責(zé)任護士不熟等實際問題。

  3、設(shè)立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓(xùn)。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

  四、“三基三嚴”培訓(xùn)及帶教工作

  1、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。

  2、更換新護理記錄，嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。

  3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計劃，對低年資護士進行培訓(xùn)，并參加“遠程教育”學(xué)習(xí)。

  4、嚴格要求實習(xí)生，按計劃帶教。

  五、加強院內(nèi)感染的管理

  1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。

  2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。

  六、打造消化內(nèi)科自己的護理品牌---細微之處現(xiàn)溫情

  消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。

  七、存在不足及努力方向

  1、護理質(zhì)控欠缺

  一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。

  2、培訓(xùn)方面

  今年醫(yī)院新增了標準化培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有計劃分層次的培訓(xùn)?？剖业淖o士分層次培訓(xùn)，護士、培訓(xùn)學(xué)員、實習(xí)生分層次培訓(xùn)，務(wù)求達到人人過關(guān)。