導(dǎo)語：如何才能寫好一篇衛(wèi)生法學(xué)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

生物這門課程與我們的日常生活緊密相連，很多事物都可以從現(xiàn)實生活中找到，學(xué)生通過生物這門課，可以認(rèn)識到自然界中的各種生物，對他們的生長習(xí)性有更多的認(rèn)識。從而能更好服務(wù)于平時的生活，這是一門與人類日常生活有緊密聯(lián)系的學(xué)科。

（一）提高學(xué)生認(rèn)識生物學(xué)科的前提

傳統(tǒng)生物知識的獲得，都是通過教師講課獲得的。在課堂上，教師通過生物書和學(xué)生進行學(xué)習(xí)、互動，是一個啟發(fā)學(xué)生發(fā)展的地方。新課改后，課堂不再是只傳授知識的課堂，而是引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)知識的課堂。另外，我們要關(guān)注學(xué)生的生活、心理，在自己的時間和空間范圍內(nèi)，讓學(xué)生假設(shè)問題情境，從而進行自主探索。

（二）教學(xué)準(zhǔn)備是關(guān)鍵

1.了解學(xué)生。首先，為了很好地選擇和實施課堂教學(xué)方法，要了解學(xué)生的生活環(huán)境、心理狀況，以及學(xué)生熟悉的生物環(huán)境。其次，要備學(xué)生知道的生物基礎(chǔ)知識。2.運用科學(xué)的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣。學(xué)生對生物的學(xué)習(xí)，很大程度上，跟教師有關(guān)系，一個幽默風(fēng)趣的教師，可以喚起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也會激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望。所以，在課堂上，要對學(xué)生進行引導(dǎo)，讓他們根據(jù)教師提出的問題，去思考，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，不斷提高對生物的學(xué)習(xí)樂趣。3.生物課堂要貼近學(xué)生生活。我們在講課本內(nèi)容時，把與現(xiàn)實生活結(jié)合起來。教師可以通過多媒體展示與生活相關(guān)的圖片，讓學(xué)生通過這些圖片，進行思考，聯(lián)系生物知識，解釋出現(xiàn)的現(xiàn)象，學(xué)以致用。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣得到激發(fā)。讓學(xué)生在課堂中做自己的主人，學(xué)生自行安排自己的時間，發(fā)揮主觀能動性。4.生物課堂多樣化。根據(jù)生物學(xué)科本身的特點，它是和人們的生產(chǎn)、生活、實踐聯(lián)系比較緊密的學(xué)科。因此，我們組織學(xué)生去野外觀察、學(xué)習(xí)來促進生物課堂教學(xué)的成功。

二、發(fā)散思維在生物教學(xué)中的運用———光合作用

由于學(xué)生具有好奇心和求知的欲望，這就促進學(xué)習(xí)、思考。根據(jù)這一特點，我們生物教師可以充分利用教學(xué)資源，即地圖，包括地圖冊、生物掛圖、生物插圖等，還可以用幻燈片、電視、錄相、多媒體等多種形式。下面我們以光合作用這一節(jié)課進行具體的分析。植物有一項很重要的功能，即光合作用。對于這個概念的理解，教師要進行講解，讓學(xué)生明白，人有沒有光合作用，光合作用是植物在白天進行的一種能量轉(zhuǎn)化，即二氧化碳和水在光照的條件下，在葉綠體中進行反應(yīng)，最后生成氧氣和有機物的過程。這一過程中，光合作用產(chǎn)生了氧氣，可以供給人和動物的呼吸，教師引導(dǎo)學(xué)生思考，晚上能不能把很多植物房子屋子里面呢？學(xué)生通過思考，晚上植物沒有光合作用，主要是呼吸作用，那么呼吸作用就要吸收氧氣，與人爭奪氧氣。所以，在晚上，最好將植物放在室外。而光合作用的一組探索性實驗?zāi)芊癯晒?，則是教學(xué)中突出重點和突破難點的關(guān)鍵。

（一）先學(xué)后教的方法

教師在講這一節(jié)的內(nèi)容時候，可以讓學(xué)生以小組為單位，進行資料的搜集、整理，等上課的時候，讓中學(xué)生以小組的形式，進行代表發(fā)言，將你們搜集到的知識講給其他同學(xué)聽，其他組內(nèi)針對這一組同學(xué)的匯報，提出自己的質(zhì)疑，教師寫到黑板上，分條進行解釋。最后利用多媒體展示光合作用的發(fā)現(xiàn)過程。這樣，可以讓學(xué)生在主動探究過程中，體會最后獲得真理的感動。通過多媒體動畫，教師展示“光合作用需要二氧化碳”和“光合作用產(chǎn)生氧氣”兩個演示實驗，讓學(xué)生更加深刻的明白了原理。同時，讓學(xué)生分組進行有關(guān)光合作用的一組探索性實驗，學(xué)生通過自己做實驗，更加明白了實驗的重要性，通過實驗，可以得出真理性的知識結(jié)論，從而學(xué)會了光合作用這節(jié)課的主要內(nèi)容。然后，教師在通過一些相關(guān)的練習(xí)題，將學(xué)會這部分內(nèi)容?？傊?，通過學(xué)生自己做實驗去探究，這樣對光合作用的概念有了更深刻的理解，同時培養(yǎng)了他們認(rèn)識問題，主動探究的能力，還有對創(chuàng)新能力的思維的培養(yǎng)也起到了很重要的作用，啟發(fā)學(xué)生運用知識來說明或解決實際問題，在分析和說明問題過程中領(lǐng)悟光合作用在生物界乃至整個自然界中的重要意義。不斷提高學(xué)生的自身的各方面的能力，更好地為學(xué)習(xí)新的內(nèi)容做好鋪墊。

（二）學(xué)生逆向思維能力的訓(xùn)練

篇2

【摘要】問題發(fā)現(xiàn)過程的行為圖可分為獨立操作型、橫向平行型、橫向歸納型、縱向深入型、縱橫交錯型、單維監(jiān)控型和縱橫監(jiān)控型等七種類型。大學(xué)生在潛藏式情境中使用縱橫交錯型行為圖的頻次高于矛盾式情境，在矛盾式情境中使用橫向平行型和橫向歸納型行為圖的頻次高于潛藏式情境，高低能力組被試在問題行為圖的使用頻次上不存在差異。

1引言

問題發(fā)現(xiàn)是指在解決一個已清晰呈現(xiàn)的問題之前經(jīng)歷的所有活動、過程和事件，它是人類探究未知世界的第一步，也是開展認(rèn)知活動、創(chuàng)造性活動和解決問題的起點(Csikszentmihalyi＆Getzels，1970)。作為一種復(fù)雜的思維活動，問題發(fā)現(xiàn)能力的重要性得到了學(xué)界的認(rèn)同(Einstein＆Infeld，1938)，但是在實驗研究方面，比起一些與它聯(lián)系密切的領(lǐng)域如“創(chuàng)造性”、“問題解決”等，該領(lǐng)域的研究非常缺乏，在理論與方法上都有待更深入地探索。許多學(xué)者都試圖對問題發(fā)現(xiàn)過程進行觀察、測量與分析，尋找其中的規(guī)律與特征，但由于問題發(fā)現(xiàn)過程本身的復(fù)雜性、隱蔽性、潛伏性與開放性等特點，給研究的深入帶來了很大的困難與挑戰(zhàn)。已有研究大多考察了問題發(fā)現(xiàn)的外部表現(xiàn)(韓琴，胡衛(wèi)平，2005;肖浩宇，張慶林，史慧穎，2006)、影響因素(Lee＆Cho，2007)、評價方法(Ramirez，2002)及實踐應(yīng)用(Gautier＆Solomon，2005;Hofstein，Navon，Kipnis，＆Mamlok-Naaman，2005)等，極少能夠深入到問題發(fā)現(xiàn)者的內(nèi)部思維過程，揭示問題發(fā)現(xiàn)的認(rèn)知機制與規(guī)律。對知識狀態(tài)和思維操作轉(zhuǎn)化過程的深入研究有助于揭示問題發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部認(rèn)知機制，而問題行為圖則是一種能夠把內(nèi)部思維序列外顯化和精細(xì)分析的有效工具。問題行為圖是Newell和Simon(1972)提出的一種對問題解決過程的口語報告資料進行分析的技術(shù)，問題行為圖由知識狀態(tài)和思維操作兩個成分組成，在圖形繪制中按照時間先后順序?qū)⑺季S過程中所進行的各種知識轉(zhuǎn)化和思維操作序列直觀呈現(xiàn)，便于區(qū)分哪些是思考內(nèi)容，哪些是思考方式，以清晰地把握個體思維的發(fā)生、發(fā)展與變化過程。雖然，已有研究多把問題行為圖技術(shù)運用于問題解決領(lǐng)域，但其對內(nèi)部認(rèn)知過程的序列分析原理是同樣適用于問題發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域的。在本研究中，擬借鑒問題行為圖這種經(jīng)典的研究技術(shù)，對問題發(fā)現(xiàn)思維過程做深入考察。發(fā)現(xiàn)問題的心理實質(zhì)是個體覺察到現(xiàn)有的某一狀態(tài)與預(yù)想的目標(biāo)狀態(tài)之間存在差距(Hayes，1981)，這個差距可能是明顯的，也可能是隱藏的，前者代表了矛盾式問題情境，后者則代表了潛藏式問題情境。Dillon(1982)指出，矛盾式和潛藏式問題是現(xiàn)實中最典型的兩類問題發(fā)現(xiàn)活動，矛盾式情境本身包含缺陷、不調(diào)和或矛盾事物等問題事件，問題發(fā)現(xiàn)的任務(wù)就是找出這些已經(jīng)存在的矛盾、錯誤、不足等問題，比如偵探斷案的情境;而潛藏式情境本身不存在錯誤和矛盾，需要個體在不具有任何現(xiàn)成問題的情境中去發(fā)現(xiàn)和挖掘潛藏的問題事件，比如牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力的情境。Dillon還指出，兩類問題發(fā)現(xiàn)涉及不同的認(rèn)知過程，由于矛盾式情境中存在著明顯的矛盾事件，個體要做的僅僅是去知覺(perceives)、認(rèn)知(recognize)與辨識(identify)問題;而在潛藏式情境中，問題是潛在的，個體必須去創(chuàng)造(create)、建構(gòu)(construct)和發(fā)明(invent)問題。許育彰(1999)認(rèn)為，矛盾式情境體現(xiàn)的是聚合式問題發(fā)現(xiàn)能力，而潛藏式情境體現(xiàn)的則是發(fā)散式問題發(fā)現(xiàn)能力。Shepardson和Pizzini(1991)提出，前者需要個體回憶信息，后者則需要個體以新的方式來假設(shè)、推測、概括、創(chuàng)造和評價以超越已有信息?；诖?，本研究認(rèn)為，個體在兩類問題發(fā)現(xiàn)情境中的知識狀態(tài)運用與思維操作過程可能存在差異，認(rèn)知過程各有其重點，但已有研究對此缺乏實證分析。此外在對認(rèn)知過程，尤其是對問題的研究中，一個重要的范式是專家與新手的對比研究。比如林沂升(2003)探討了研究生與小學(xué)生科學(xué)問題發(fā)現(xiàn)的思維模式差異，發(fā)現(xiàn)研究生在思維方式的多樣化和復(fù)雜性上遠(yuǎn)高于小學(xué)生。李廣洲、程萍和任紅艷(2002)對比了教學(xué)專家和新手解決中學(xué)化學(xué)平衡問題的思維過程，并把其差異歸結(jié)于知識結(jié)構(gòu)化程度和反省認(rèn)知水平的不同。這種對比研究能夠反映出問題發(fā)現(xiàn)過程的認(rèn)知差異情況，有助于探索問題發(fā)現(xiàn)的認(rèn)知加工機制。因此，本研究也擬借鑒專家－新手對比研究范式，通過比較能力強和弱兩類被試的表現(xiàn)，探索兩者在問題行為圖上的使用異同及其原因。本研究假設(shè)，被試在潛藏情境中需要更多結(jié)合已有知識積累去深度加工信息以發(fā)現(xiàn)問題，因此對內(nèi)部信息和縱向思維的使用多于矛盾情境;矛盾情境的問題發(fā)現(xiàn)更依賴于個體對情境內(nèi)容本身的認(rèn)知與加工，因此被試會更多地使用情境信息;高能力被試更擅長于將橫向與縱向思維進行綜合和融匯，因此對縱橫交錯型問題行為圖的使用多于低能力組。綜上，本研究擬在矛盾式與潛藏式兩類問題情境中，用實驗的方法探討高低能力大學(xué)生在問題發(fā)現(xiàn)過程中知識狀態(tài)、思維操作和問題行為圖的使用異同，并分析其原因。研究有助于深入探索問題發(fā)現(xiàn)的認(rèn)知過程和心理成分，為建構(gòu)科學(xué)的問題發(fā)現(xiàn)認(rèn)知模型奠定基礎(chǔ)。

2研究方法

2.1實驗設(shè)計實驗采用2(問題情境)×2(組別)的混合設(shè)計。其中，問題情境為組內(nèi)因素，分為矛盾式情境和潛藏式情境兩個水平;組別為組間因素，分為高問題發(fā)現(xiàn)能力組和低問題發(fā)現(xiàn)能力組兩個水平。因變量是問題發(fā)現(xiàn)中的知識狀態(tài)、思維操作以及問題行為圖的使用情況。2.2被試在預(yù)備研究中，采用團體實驗對620名大學(xué)生(男302人，女318人，平均年齡20.82歲)問題發(fā)現(xiàn)能力的基本狀況進行考察。從團體實驗得分較高(高問題發(fā)現(xiàn)能力組，以下簡稱高能力組)和較低(低問題發(fā)現(xiàn)能力組，以下簡稱低能力組)的前后20%大學(xué)生中，隨機各挑選出10名參與本實驗。大學(xué)生來自華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院等四所高校。20名大學(xué)生中，男女各半;最大年齡22歲，最小年齡19歲，平均年齡20.4歲。2.3材料與儀器在材料設(shè)置上，參考了邵惠靖(2001)和林沂升(2003)的設(shè)計。從網(wǎng)絡(luò)中收集數(shù)十篇候選材料，根據(jù)專家建議結(jié)合本研究的特點篩選并整理出矛盾式與潛藏式情境備選材料各5段。請20名大學(xué)生從難度、啟發(fā)性和熟悉性等三個方面對材料進行5點評分，選擇分?jǐn)?shù)適中的材料作為正式實驗材料，以提高研究的區(qū)分度。團體實驗中，矛盾式情境材料為一個“斷電盜竊事件”，其中存在多處錯誤與漏洞;潛藏式情境材料介紹一件“善解人意”的襯衫，材料本身沒有任何現(xiàn)成的矛盾和錯誤(見附錄1)。兩段材料的難度(M1=3.15，M2=3.25;t(1，19)=－0.623，p>0.05)、啟發(fā)性(M1=3.30，M2=3.40;t(1，19)=－0.525，p>0.05)和熟悉性(M1=3.35，M2=3.30;t(1，19)=0.252，p>0.05)適中，且不存在差異，團體實驗材料沒有在字?jǐn)?shù)上作控制?；趩栴}總數(shù)量、核心問題比率、變通性、深刻性、精致性、新穎性和矛盾問題擊中率(僅在矛盾式情境)等7個指標(biāo)，對大學(xué)生問題發(fā)現(xiàn)能力做出評價，將這7個指標(biāo)上的得分轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)分后求和即為總評分，并依據(jù)此選擇個別實驗的被試。個別實驗則在矛盾式與潛藏式情境中，分別選取了一個“郵件車廂搶劫案”和一段“58歲上大學(xué)”的新聞(見附錄2)作為實驗材料。兩段材料在難度(M1=3.00，M2=2.90;t(1，19)=0.809，p>0.05)、啟發(fā)性(M1=3.40，M2=3.55;t(1，19)=－1.000，p>0.05)與熟悉性(M1=3.20，M2=3.35;t(1，19)=－0.567，p>0.05)上得分均為中等，且沒有差異。個別實驗的兩段材料均分為四個段落，包含10句話，477個字。此外，本研究需要對思維過程作詳細(xì)分析，因此采用出聲思維的方法，要求大學(xué)生在問題發(fā)現(xiàn)中“大聲說出”自己的思考過程。為了便于呈現(xiàn)材料并用錄音記錄下出聲思維內(nèi)容，實驗在帶麥克風(fēng)的電腦上進行。2.4程序采用個別實驗的方式。主試首先記錄被試的組別、姓名、性別、年級、年齡和學(xué)校等信息，然后向被試出示統(tǒng)一的指導(dǎo)語并開始實驗。為確保實驗效果，主試由心理學(xué)專業(yè)的碩士研究生擔(dān)任，并在事前對其進行培訓(xùn)。為排除主試個人因素對實驗的干擾，對主試在實驗中的行為做了書面上嚴(yán)格的規(guī)范。實驗分為訓(xùn)練和正式實驗兩個階段。訓(xùn)練階段用于幫助被試熟悉實驗流程并習(xí)慣于做出聲思維，要求大學(xué)生針對一段訓(xùn)練材料，說出所發(fā)現(xiàn)的問題(至少三個)，并同時進行出聲思維報告。在正式實驗階段，則要求被試針對“郵件車廂搶劫案”和“58歲上大學(xué)”這兩段材料分別說出發(fā)現(xiàn)的問題并進行出聲思維，實驗沒有時間限制。為避免順序效應(yīng)，每個組別的大學(xué)生各隨機分配一半先參加矛盾式情境實驗，另一半先參加潛藏式情境實驗。2.5出聲思維報告編碼由于問題行為圖主要從知識狀態(tài)與思維操作兩個方面作分析，因此編碼也涉及這兩個維度。2.5.1知識狀態(tài)編碼從兩個維度對知識狀態(tài)進行編碼。(1)基于加工性質(zhì)的差異，參考Gagné和Driscoll(1988)的知識分類標(biāo)準(zhǔn)，把知識編碼為陳述性知識、程序性知識和策略性知識。陳述性知識指關(guān)于“是什么”的知識，包括各種事實、概念和原理等(編碼a，在問題行為圖中用虛線框表示)，本研究中表現(xiàn)為陳述一個現(xiàn)象或引用一段事實等;程序性知識指關(guān)于“怎么做”的知識，包括如何從事并完成各種活動的行為或操作步驟等(編碼b，實線框表示)，本研究中表現(xiàn)為闡述動態(tài)行為、辦事程序等;策略性知識指關(guān)于如何感知、如何記憶、如何思維等元認(rèn)知方面的知識(編碼c，雙線條框表示)，本研究中表現(xiàn)為對自我的認(rèn)知、體驗和調(diào)控等。(2)基于信息來源，參考Hoover和Feldhusen(1994)提出的問題發(fā)現(xiàn)過程的信息處理包括問題情境中的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗或信息，個體已有的知識基礎(chǔ)以及兩者的聯(lián)結(jié)與整合的觀點，把知識編碼為情境信息、內(nèi)部信息和推斷信息。情境信息指情境材料中提供的原始信息(編碼A，方形表示)，本研究中表現(xiàn)為對材料內(nèi)容的直接引用和復(fù)述;內(nèi)部信息指被試頭腦中存儲的信息(編碼B，圓形表示)，本研究中表現(xiàn)為回憶自身已有的知識;推斷信息指被試通過思維活動對情境信息和內(nèi)部信息進行加工之后得出的新信息(編碼C，三角形表示)，本研究中表現(xiàn)為結(jié)合自身知識對情境信息進行理解、加工和整合。2.5.2思維操作編碼由于需要考察各個知識狀態(tài)之間的思維關(guān)聯(lián)和轉(zhuǎn)換情況，因此，從知識狀態(tài)之間的相互關(guān)系角度進行思維操作編碼，參考Newell和Simon(1972)提出的問題行為圖繪制遵循橫向操作從左到右，縱向操作自上而下排列的原則，結(jié)合學(xué)者們對問題發(fā)現(xiàn)中元認(rèn)知思維意義的肯定(Hoover＆Feldhusen，1994;謝居盛，2003;林育秀，2004)，將思維操作分為四類。(1)獨立思維，指相鄰知識狀態(tài)之間是相對分離、沒有關(guān)聯(lián)的(編碼Ⅰ，在問題行為圖中沒有連線進行連接)，本研究中表現(xiàn)為分別闡述兩個獨立的內(nèi)容;(2)橫向思維，指兩個知識狀態(tài)之間是一種平行并列的關(guān)系(編碼Ⅱ，橫向箭頭連接)，本研究中表現(xiàn)為闡述內(nèi)容之間有水平擴展的關(guān)聯(lián);(3)縱向思維，指前后兩個知識狀態(tài)之間是一種深入和遞進關(guān)系(編碼Ⅲ，縱向箭頭連接)，本研究中表現(xiàn)為闡述內(nèi)容之間有上下位關(guān)聯(lián);(4)元認(rèn)知思維，指思維過程中所引出的知識狀態(tài)是針對被試自身思維活動的評價、監(jiān)控和調(diào)節(jié)(編碼Ⅳ，雙線箭頭連接)，本研究中表現(xiàn)為闡述策略性知識。對知識狀態(tài)和思維操作的編碼是基于大學(xué)生的出聲思維報告。將實驗錄音轉(zhuǎn)譯為書面文字后，以“問題”為單位對文字進行“斷句”和“分段”，每個分段都要表達一個獨立的意義和主題。之后，再以“分段”為單位進行編碼。例如對于矛盾式情境的一段出聲思維報告:“歹徒一進門就將他打倒，那他怎么還有那么多時間去觀察歹徒的眼睛顏色?”。首先將該段報告以逗號為間隔，分解為兩個獨立分段，然后對每一個分段都單獨編碼。第1個分段“歹徒一進門就將他打倒”，是針對情境內(nèi)容的復(fù)述，因此在知識狀態(tài)維度編碼為陳述性知識和情境信息;第2個分段“那他怎么還有那么多時間去觀察歹徒的眼睛顏色?”是

3研究結(jié)果

運用SPSS14.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析處理。3.1問題發(fā)現(xiàn)中知識狀態(tài)的差異比較根據(jù)編碼方案，分別統(tǒng)計能力高與低兩類大學(xué)生，以及潛藏式與矛盾式兩類情境中知識狀態(tài)的使用頻次，結(jié)果如表1所示。以大學(xué)生的組別和問題情境為自變量，各類知識狀態(tài)的使用頻次為因變量進行重復(fù)測量方差分析，結(jié)果顯示，在矛盾式情境中，大學(xué)生使用情境信息的頻次高于潛藏式情境(F(1，18)=5.76，p

4討論

4.1問題發(fā)現(xiàn)中知識狀態(tài)的使用情況知識對問題發(fā)現(xiàn)具有重要影響。Lakatos(1976)指出，問題的出現(xiàn)往往與個體的背景知識相關(guān)。Mumford，Roni和Redmond(1994)也提出，問題的形成與知識基礎(chǔ)密切關(guān)聯(lián)。研究結(jié)果顯示，在情境信息的使用上，矛盾情境高于潛藏情境，這與本研究的設(shè)想一致。在矛盾情境中，發(fā)現(xiàn)問題主要是通過知覺、認(rèn)知、辨識等找出情境中的錯誤與矛盾(Dillon，1982)，需要個體對情境本身進行細(xì)致充分地理解與分析，因此會更多使用情境信息。而在內(nèi)部信息的使用上，潛藏式情境顯著高于矛盾式情境，這也符合本研究的設(shè)想。Hoover和Feldhusen(1990)指出，潛藏式問題發(fā)現(xiàn)需要個體將額外的新信息整合到已有知識系統(tǒng)中。在潛藏式情境中，發(fā)現(xiàn)問題不但需要個體利用情境信息，還需要更多調(diào)用頭腦中已有的知識來幫助理解情境，深入加工和整合信息以挖掘、揭示出潛在的問題線索，因此會比矛盾式情境更多地使用到內(nèi)部信息。這個結(jié)果既反映出問題發(fā)現(xiàn)過程對知識和信息的依賴，同時也揭示出不同類型問題對知識需求度的差異，矛盾式問題的發(fā)現(xiàn)更需要個體對外部情境信息作出客觀分析與判斷，而潛藏式問題的發(fā)現(xiàn)則對個體自身知識基礎(chǔ)的要求更高，后者也印證了一個現(xiàn)象:在某個領(lǐng)域能夠創(chuàng)造性發(fā)現(xiàn)有價值問題的人必定是該領(lǐng)域的專家。高低能力組被試知識狀態(tài)的使用頻次不存在差異。本研究對知識狀態(tài)的考察主要涉及知識的分類，而非知識內(nèi)容本身，即并非考察知識本身的豐富程度，而是考察了知識類別的出現(xiàn)情況。因此，個體自身知識積累的數(shù)量和質(zhì)量并沒有對實驗結(jié)果產(chǎn)生影響。知識狀態(tài)在類別上的表現(xiàn)，更多地反映出個體信息加工過程的某些本質(zhì)特征與規(guī)律，具有共通性和普遍性的特點，因此在高低能力被試中沒有出現(xiàn)差異。各類知識狀態(tài)的使用頻次存在顯著差異。從知識加工角度，使用率由高到低依次是程序性知識、陳述性知識和策略性知識。Marbach-Ad和Sokolove(2000)指出，問題發(fā)現(xiàn)過程需要個人理解當(dāng)前主題并將知識元素連接起來。Miyake和Norman(1979)認(rèn)為，發(fā)現(xiàn)有意義的問題意味著一個知識結(jié)構(gòu)的形成。問題發(fā)現(xiàn)中，需要不斷對知識進行整合、推理、重組等動態(tài)地加工，而不僅僅是靜態(tài)地復(fù)述，因此會較多運用到體現(xiàn)動態(tài)過程性的程序性知識。而策略性知識主要起到對問題發(fā)現(xiàn)過程進行監(jiān)督、控制和調(diào)節(jié)的元認(rèn)知作用，相對運用得較少一些。從知識來源角度，使用率由高到低依次是推斷信息、情境信息和內(nèi)部信息。推斷信息是指個體基于情境信息和頭腦中已有的內(nèi)部信息進行關(guān)聯(lián)、歸納、演繹等從而得到的新信息。Hoover和Feldhusen(1994)提出，在問題發(fā)現(xiàn)過程中個體需要獲取知識或信息，將其整合于已有知識體系之中，并在知識基礎(chǔ)之間建立聯(lián)結(jié)。推斷信息是建立在對情境信息與內(nèi)部信息整合、加工基礎(chǔ)上的，它的使用頻率高說明在問題發(fā)現(xiàn)過程中，知識是處于一種不斷轉(zhuǎn)化、發(fā)展和演變地動態(tài)過程中，只有對知識和信息進行持續(xù)地加工，才能完成問題發(fā)現(xiàn)任務(wù)。4.2問題發(fā)現(xiàn)中思維操作的使用情況Dillon(1988)指出，問題是個體思維的模擬。本研究顯示，在橫向思維的使用上，矛盾式情境高于潛藏式情境。矛盾式問題發(fā)現(xiàn)，主要依賴于個體對情境信息的分析、推理和判斷，其焦點是找出矛盾與錯誤。在這個過程中，需要將情境中的各種信息進行反復(fù)地比較和推敲，因此會更多地出現(xiàn)能夠?qū)⒅R進行聯(lián)結(jié)、對比和整合的橫向思維。在縱向思維的使用上，潛藏式情境顯著高于矛盾式情境。在潛藏式情境中，由于問題更具有隱蔽性，需要進一步地發(fā)掘，因此必須利用縱向思維對信息進行更深入地探索和精細(xì)地加工，才能夠發(fā)現(xiàn)潛藏問題。Allen和Rott(1969)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，科學(xué)家們把縱向聚合式思維評價為問題發(fā)現(xiàn)中最經(jīng)常使用的思維操作。Subotnik(1988)對西屋科學(xué)天才研究獎獲獎?wù)叩难芯匡@示，縱向聚合式思維對發(fā)現(xiàn)問題的作用大于橫向發(fā)散式思維?？v向思維的運用可以提高思考的深度，有助于挖掘潛在的問題線索，這對于潛藏式問題發(fā)現(xiàn)是非常重要的。高低能力組被試思維操作的使用頻次不存在差異，其原因可能與在知識狀態(tài)使用上的差異不顯著相似。即思維操作的類別，反映出個體問題發(fā)現(xiàn)的基本認(rèn)知過程和思維規(guī)律，具有普遍性特征。從使用頻率來看，縱向與橫向思維明顯高于元認(rèn)知與獨立思維。這說明，問題發(fā)現(xiàn)過程主要依靠橫向思維的延展和縱向思維的深入，縱橫交錯，在深度和廣度空間同時獲取問題線索。4.3問題發(fā)現(xiàn)中知識與思維的加工效率本研究值得關(guān)注的一個結(jié)果是，單從各類知識和思維操作的數(shù)量來看，高低能力組之間差異不顯著。那么，高能力者在認(rèn)知過程中的優(yōu)勢體現(xiàn)在何處呢?為此，本研究對知識與思維加工的具體過程作了分析，發(fā)現(xiàn)兩組被試在加工效率上存在差異。下面，舉一列說明。矛盾式情境中，高低能力組的各一位被試都發(fā)現(xiàn)了同一個問題，即“怎么認(rèn)出劫匪是英國人?”。低能力組被試的口語報告是這樣的:“1.當(dāng)事人說進來的是一個胖子，一個瘦子，而且還蒙著面具，———2.那么就是，有而且蒙著面具，———3.瘦子，嗯，不用說了，也蒙著面具，———4.那么當(dāng)事人怎樣認(rèn)出他們是英國人?”分析上述報告可以看出，在思維的前3步，被試都在描述情境提供的信息，2和3都只是對1的簡單和低水平地重復(fù)，這3個步驟完全可以只用1步就完成。以上說明，這位低能力組被試傾向于反復(fù)多次對同一個內(nèi)容進行表征和描述，多次重復(fù)加工一個顯而易見的事實，加工效率比較低。而對于同一個問題，高能力組被試的描述是:“1.佩雷怎么辨認(rèn)出是英國人的?———2.是通過口音嗎?———3.是通過長相嗎?———4.佩雷怎么通過帶著面具的人臉判斷出是英國人的?———5.怎么通過火車聲大聽不清楚的聲音，判定出是英國口音?”在被試的五步思維活動中，每一個步驟都是非常有針對性的。首先進行了整體上的質(zhì)疑(第1步);然后通過發(fā)散思維描述出兩種可能性(2、3步);之后再分別針對兩種可能性，結(jié)合材料中的信息給出了進一步地質(zhì)疑(4、5步)。在這些步驟之間，邏輯思維清晰、嚴(yán)密，每一步的思維進程都是必須和有效的。而在兩組被試發(fā)現(xiàn)的另一些共同問題上，也存在類似的情況?；谏鲜龇治隹芍?，量化的研究有時難以完整展現(xiàn)出被試認(rèn)知過程的全部狀況。對于問題發(fā)現(xiàn)這類復(fù)雜的思維活動過程，定量研究與定性分析相結(jié)合可能會更加合理。4.4問題發(fā)現(xiàn)中問題行為圖的使用情況在七類問題行為圖中，獨立操作型、橫向平行型、橫向歸納型和縱向深入型都是線性思維模式，相對來說比較簡單。但縱向深入型可以體現(xiàn)思維的深度，因此相對更占優(yōu)一些。單維監(jiān)控型本質(zhì)上也屬于線性思維模式，只是有元認(rèn)知思維介入其中。比較復(fù)雜的是縱橫交錯型和縱橫監(jiān)控型，它們都同時涉及了橫向思維和縱向思維，體現(xiàn)出思維在廣度和深度兩個方面的發(fā)展，而后者更有元認(rèn)知思維的參與。矛盾式情境中，個體對橫向平行型和橫向歸納型行為圖的使用高于潛藏式情境，這可能是由于矛盾式情境中問題是已經(jīng)明顯存在的，需要對情境信息作對比、分析、判斷以找出其問題所在，因此橫向聯(lián)結(jié)類的行為圖出現(xiàn)頻次較高。潛藏式情境中，個體對縱橫交錯型行為圖的使用高于矛盾式情境。潛藏式情境的問題需要挖掘，不但需要個體對信息進行關(guān)聯(lián)與整合，更需要結(jié)合自身已有的知識作縱向地深入探索，去發(fā)掘和創(chuàng)造新的問題，因此更多地用到縱橫交錯型行為圖。高低能力組被試對各類問題行為圖的使用頻次不存在差異。在構(gòu)成問題行為圖的兩個基本要素，知識狀態(tài)和思維操作上組別差異均不顯著，而兩者組合形成的各類行為圖也不存在差異，這與本研究的設(shè)想不同。在已有采用專家－新手對比研究范式的考察中，均在兩者身上不同程度地發(fā)現(xiàn)了差異。本研究中，差異的不顯著可能是由于考察的指標(biāo)均屬于認(rèn)知本質(zhì)層面，反映出認(rèn)知過程抽象化后的本質(zhì)成分，說明個體問題發(fā)現(xiàn)的認(rèn)知過程和心理成分具有共同性。在問題發(fā)現(xiàn)中高低能力被試的差異可能并不在于認(rèn)知的過程和結(jié)構(gòu)，而在于認(rèn)知的具體內(nèi)容，對于這種差異性，將來還需要借助更敏感的指標(biāo)或技術(shù)進行研究。各類問題行為圖的使用頻次存在差異。Arlin(1976)指出，各類結(jié)構(gòu)化信息間的復(fù)雜關(guān)系與交流而構(gòu)成的系統(tǒng)性思維與問題發(fā)現(xiàn)之間存在聯(lián)系。本研究中，這種復(fù)雜關(guān)系展示出的是縱橫交錯型、橫向平行型與縱向深入型等體現(xiàn)思維關(guān)聯(lián)、擴展的行為圖使用頻率較高。橫向思維指思維在廣度空間上的搜索和擴展，有助于幫助個體廣泛搜尋各種潛在的問題線索，避免信息的疏忽與遺漏;縱向思維指思維在深度空間上的深化和延伸，有助于個體針對其中的某個具體線索展開深入詳細(xì)地分析和考察，對問題的科學(xué)性、價值性和可行性作出分析與判斷。兩類思維的綜合使用和融會貫通構(gòu)成了縱橫交錯型的模式，促進問題的產(chǎn)生和發(fā)現(xiàn)。本研究顯示，運用橫向和縱向兩種思維模式，以及兩者的相互交織，是最常見的問題行為圖?？梢哉f，問題發(fā)現(xiàn)過程就是在廣度和深度這兩維空間上同時對問題線索進行搜尋和操作的過程。綜上，本研究采用問題行為圖技術(shù)考察潛藏式與矛盾式兩類典型問題發(fā)現(xiàn)任務(wù)的認(rèn)知過程，結(jié)果顯示在知識狀態(tài)、思維操作和問題行為圖的使用上，兩類任務(wù)均表現(xiàn)出各自顯著的差異性特征，反映出兩者可能涉及不同的認(rèn)知過程和模式，用實驗映證了學(xué)者(如Dillon，1988;許育彰，1999)對此的看法。而高低能力組被試在上述指標(biāo)上均沒有表現(xiàn)出差異，可能與指標(biāo)反映認(rèn)知本質(zhì)特征而非具體認(rèn)知內(nèi)容有關(guān)，說明不同能力個體其問題發(fā)現(xiàn)的基本過程與規(guī)律具有共通性，但今后還需借助更敏感的指標(biāo)或技術(shù)作能力差異分析。本研究對問題發(fā)現(xiàn)心理成分和認(rèn)知過程的探索，為進一步認(rèn)識問題發(fā)現(xiàn)的本質(zhì)規(guī)律，建構(gòu)科學(xué)的問題發(fā)現(xiàn)認(rèn)知模型奠定了基礎(chǔ)。

5結(jié)論

篇3

據(jù)廣州日報11月19日報道金融海嘯、跨國公司裁員，讓瞄準(zhǔn)外企的名校尖子生亂了陣腳。在一次次被用人單位招聘“調(diào)戲”后，他們發(fā)現(xiàn)還是被稱為“國考”的公務(wù)員考試靠譜。然而，百萬雄師都想擠過獨木橋談何容易，除少數(shù)幸運兒，更多人充當(dāng)了“公務(wù)員考試的分母”，他們自嘲是“國考炮灰”。

何謂炮灰?按報道主人公周悅的話，“炮灰的意思就是做無用功，陪著冠軍跑的人。”據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，2009年國家公務(wù)員考試的網(wǎng)上報名通過資格審查人數(shù)超過了104萬，而最終能捧上“金飯碗”的僅僅13566人，也就是說，有超過100萬人將成為“炮灰”，淘汰率高達98.7%。由此可見，“炮灰”之說，盡管有些悲情，客觀上卻是一種實情。

“炮灰”一說的流行，反映了大學(xué)生求職的悲愴與無奈。按理說，公務(wù)員考試只是眾多就業(yè)渠道中的一條，但由于公務(wù)員的社會地位和經(jīng)濟地位的提高，以及具有戶口、福利等安定職業(yè)的關(guān)鍵要素，這幾年公務(wù)員考試一直都是求職熱點，報考人數(shù)猶如芝麻開花，以至于今年中國殘疾人組織建設(shè)崗位供需比達到4584∶1，奪得第一。在這種情況下，想通過公務(wù)員考試實現(xiàn)就業(yè)簡直是“華山一條道”，考上公務(wù)員無異于中了彩票。

“炮灰”一詞，還暗示了一種渴望就業(yè)的焦慮情緒。就業(yè)問題原本就是中國經(jīng)濟發(fā)展中的老大難問題，今年又遭遇全球金融危機的影響，可謂難上加難。一方面，企業(yè)在校園的招聘需求大幅縮水，有些公司的校園宣講會成為“形象宣傳會”;而另一方面，今年畢業(yè)生總數(shù)將超過600萬，廣東省高校畢業(yè)生超過33萬人，比去年上升4萬人，如果再加上省外大學(xué)畢業(yè)生，將超過50萬人在粵“找飯碗”。在僧多粥少的求職環(huán)境下，畢業(yè)生們所承受的壓力可想而知，而公務(wù)員考試只是在“就業(yè)無門”彷徨無助的時刻緊緊抓住的一根救命稻草而已。

篇4

[關(guān)鍵詞]檔案；著作權(quán)；保護

[作者簡介]員寧敏，廣西大學(xué)校長辦公室副研究館員，廣西南寧530004

[中圖分類號]G643.8　[文獻標(biāo)識碼]A　[文章編號]1672－2728(2008)04－0137－03

研究生學(xué)位論文是指申請研究生學(xué)位的學(xué)生(碩士、博士)，為獲得不同級別學(xué)位資格，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，運用所學(xué)理論，結(jié)合科研實踐活動，經(jīng)過大量的創(chuàng)造性思維勞動撰寫的學(xué)術(shù)研究論文。研究生學(xué)位論文檔案是指在學(xué)位申請活動中所形成的檔案材料，包括學(xué)位申請書、答辯通過的學(xué)位論文以及論文開題、評審、答辯等材料。研究生學(xué)位論文具有較高的學(xué)術(shù)價值、情報價值和實際應(yīng)用價值，對這一資源進行開發(fā)利用有著重要的意義。但是在開發(fā)利用過程中，也面臨著如何使研究生學(xué)位論文檔案得到有效的利用，為我國高等教育事業(yè)和科學(xué)研究服務(wù)，同時又確保其著作權(quán)不受到侵犯的問題。探索研究生學(xué)位論文歸檔管理的有效途徑，已成為檔案管理工作面臨的新課題。

一、研究生學(xué)位論文檔案著作權(quán)內(nèi)容

著作權(quán)指公民、法人或非法人單位依法對其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品享有的專有權(quán)利。研究生學(xué)位論文檔案一經(jīng)形成，便包含了作者的人身權(quán)與財產(chǎn)權(quán)。

(一)研究生學(xué)位論文著作人身權(quán)。研究生學(xué)位論文著作人身權(quán)是與作者人身利益密切相關(guān)的權(quán)利。具體有以下幾種：(1)發(fā)表權(quán)。即研究生學(xué)位論文作者或著作權(quán)人對尚未公開的檔案有權(quán)決定是否將其公之于眾的權(quán)利。(2)署名權(quán)。即研究生學(xué)位論文作者在學(xué)位論文檔案上署名的權(quán)利。署名權(quán)具有永久性，作者終生享有，不因作者生命的終結(jié)而取消，不因著作財產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓和繼承而發(fā)生變化。(3)完整權(quán)。即任何人不得違反研究生學(xué)位論文作者的意愿，對檔案內(nèi)容進行歪曲、篡改、斷章取義等實質(zhì)性的變更。

(二)研究生學(xué)位論文著作財產(chǎn)權(quán)。研究生學(xué)位論文著作財產(chǎn)權(quán)分為使用權(quán)和獲得報酬權(quán)。具體包括：以復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽、表演或者改編、翻譯、注釋、編輯等方式使用作品的權(quán)利，以及許可他人以上述方式使用作品，并由此獲得報酬的權(quán)利。

二、研究生學(xué)位論文檔案的著作權(quán)歸屬

確定著作權(quán)人，即誰依法享有著作權(quán)，是保護著作權(quán)的重要前提。《著作權(quán)法》第九條規(guī)定：著作權(quán)人是指創(chuàng)作作品的作者和依法享有著作權(quán)的公民、法人或者其他組織。研究生學(xué)位論文的完成是一個較為復(fù)雜的過程，其著作權(quán)人也因此而有所不同，主要有以下幾種：

(一)研究生學(xué)位論文的著作權(quán)完全歸論文作者享有。《著作權(quán)法》第十一條規(guī)定：著作權(quán)屬于作者，本法另有規(guī)定的除外，如無相反證明，在作品上署名的公民、法人或者其他組織為作者。如果從論文的開題、構(gòu)思、寫作、修改到最后定稿，主要由學(xué)生本人完成，其論文的來源既不是導(dǎo)師的科研項目，也不是學(xué)校安排的科研任務(wù)，并且論文內(nèi)容的獲得沒有主要利用學(xué)校的物質(zhì)條件，指導(dǎo)教師雖然也給予指導(dǎo)、修改，但沒有參加直接創(chuàng)作，這種情況下學(xué)生是《著作權(quán)法》規(guī)定的著作權(quán)人。

(二)研究生學(xué)位論文的作者僅享有部分著作權(quán)(如論文的署名權(quán))，其他著作權(quán)歸學(xué)校所有?！吨鳈?quán)法》第十六條規(guī)定：公民為完成法人或者其他組織工作任務(wù)所創(chuàng)造的作品是職務(wù)作品。其第二款規(guī)定：主要是利用法人或者其他組織的物質(zhì)技術(shù)條件創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的工程設(shè)計圖、產(chǎn)品設(shè)計圖、地圖、計算機軟件等為職務(wù)作品，作者享有署名權(quán)，著作權(quán)的其他權(quán)利由法人或者其他組織享有。

研究生參加由學(xué)校主持，指導(dǎo)教師承擔(dān)的各類科研項目，許多科研成果便成為研究生的學(xué)位論文。在這種情況下，從論文的選題到創(chuàng)作思路及最后定稿均由指導(dǎo)教師完成，凝聚著導(dǎo)師大量心血，不僅是由所在高校主持并承擔(dān)全部責(zé)任和風(fēng)險，而且還完全利用學(xué)校的各種物質(zhì)條件、技術(shù)條件完成，利用了學(xué)校的資源(實驗設(shè)備、圖書資料等)，研究生學(xué)位論文只是實現(xiàn)對該項目研究過程和智力活動的真實記錄，是反映科研項目成果的載體。教育部《高等學(xué)校知識產(chǎn)權(quán)保護管理規(guī)定》第九條規(guī)定：由高等學(xué)校主持、代表高等學(xué)校意志創(chuàng)作、并由高等學(xué)校承擔(dān)責(zé)任的作品為高等學(xué)校法人作品，其著作權(quán)由高等學(xué)校享有。在這種情況下學(xué)生不具備著作權(quán)人的條件，不能成為權(quán)利主體，法定著作權(quán)人是該生所在的高等學(xué)校。

(三)在職申請學(xué)位人員只享有研究生學(xué)位論文的署名權(quán)，著作權(quán)的其他權(quán)利由所在單位享有。《高等學(xué)校知識產(chǎn)權(quán)保護管理規(guī)定》第十三條規(guī)定：在高等學(xué)校學(xué)習(xí)、進修或者開展合作項目研究的學(xué)生、研究人員，在校期間參與導(dǎo)師承擔(dān)的本校研究課題或者承擔(dān)學(xué)校安排的任務(wù)所完成的發(fā)明創(chuàng)造及其他技術(shù)成果。除另有協(xié)議外，應(yīng)當(dāng)歸高等學(xué)校享有或持有。一般情況下，這類人在攻讀學(xué)位其間開展的研究往往與實際工作相聯(lián)系，在履行工作職責(zé)的同時，利用工作單位所提供的物質(zhì)條件完成研究工作，其研究當(dāng)屬于職務(wù)作品。

三、研究生學(xué)位論文檔案的合法使用

研究生學(xué)位論文檔案的利用從法律角度審視可分為合法使用與非法使用。檔案的合法利用是法律賦予公民的一項權(quán)利，學(xué)位論文檔案管理部門在開發(fā)利用工作中，為了避免可能發(fā)生的侵權(quán)行為，必須準(zhǔn)確理解著作權(quán)合法使用的范圍、界限、條件等，在保護著作權(quán)人的合法權(quán)益的前提下，合法使用研究生學(xué)位論文。

(一)超過著作權(quán)保護期限的研究生學(xué)位論文檔案的開發(fā)利用情況。我國《著作權(quán)法》對一般作品的作者署名權(quán)、修改權(quán)、保護作品的完整權(quán)實行永久保護，而對作者發(fā)表權(quán)與復(fù)制權(quán)、獲酬權(quán)等財產(chǎn)權(quán)的保護期限為作者有生之年及死后50年。已經(jīng)超過著作權(quán)保護期限的研究生學(xué)位論文檔案，除人身權(quán)永遠(yuǎn)屬于作者外，可不經(jīng)作者授權(quán)，不付報酬地查閱、復(fù)制或在網(wǎng)絡(luò)上傳播等自由利用。

(二)著作權(quán)保護期內(nèi)的研究生學(xué)位論文檔案的開發(fā)利用情況。這里就有一個合理使用的問題。所謂合理使用，是指在法律允許的情況下，他人可以不必征得著作權(quán)人的許可或同意，不向其支付報酬?；谡?dāng)目的而使用他人著作權(quán)作品的合法行為。合理使用規(guī)定了三個必備條件：第一，僅適用于已發(fā)表的作品，未發(fā)表的作品不屬于合理使用范圍。第二，合理使用的目的僅限于個人學(xué)習(xí)、研究、欣賞或為教學(xué)、科研、公共文化利益等12種利用情況。第三，合理使用的“量”必須有嚴(yán)格限制，只能“少量”或“適當(dāng)”，否則視為侵權(quán)行為。

(三)無論著作權(quán)保護期是否超期。合理使用的方式必須合法。不得侵犯著作權(quán)人依法享有的人身權(quán)等其他權(quán)利，并且必須注明作者姓名、作品名

稱。已存檔的研究生學(xué)位論文有相當(dāng)部分是未發(fā)表作品，按《著作權(quán)法》的規(guī)定不屬于合理使用的范圍。筆者認(rèn)為，之所以這樣規(guī)定，主要從未發(fā)表作品不具有公示性的方面考慮，但是制訂著作權(quán)合理使用制度的目的在于維護公共利益的需要，對著作權(quán)行使的限制，界定是否合理使用的關(guān)鍵在于使用作品的目的，高校作為非贏利目的使用者，應(yīng)充分享受著作權(quán)這一立法實質(zhì)，應(yīng)將這一寶貴的資源納入合理使用范圍。

三、侵犯著作權(quán)的行為及法律責(zé)任

所謂侵犯著作權(quán)的行為是指既未經(jīng)著作權(quán)人許可，又無法律認(rèn)可，擅自對他人享有著作權(quán)的作品行使作者或者其他著作權(quán)人的專有權(quán)利，使權(quán)利人合法利益受到損害的違法行為。研究生學(xué)位論文檔案利用過程中稍有不慎，就可能導(dǎo)致侵犯著作權(quán)人權(quán)益的法律事實的發(fā)生。

學(xué)位論文檔案管理部門在利用活動中容易發(fā)生的侵權(quán)行為有：未經(jīng)著作權(quán)人許可，擅自以各種方式(包括網(wǎng)絡(luò)傳播)公布學(xué)位論文檔案，侵犯了著作權(quán)人享有的公布權(quán)；改變作者的署名方式，對作品內(nèi)容進行歪曲、修改，侵犯了著作權(quán)人享有的署名權(quán)；以合理使用為名，利用保管作品檔案的便利條件大量復(fù)制學(xué)位論文檔案并贏利，侵犯了著作權(quán)人享有的復(fù)制權(quán)；擅自對學(xué)位論文檔案進行編輯、出版、發(fā)行，侵犯了著作權(quán)人享有的出版、發(fā)行權(quán)。在贏利模式下未經(jīng)著作權(quán)人授權(quán)，未支付其著作權(quán)人報酬使用受《著作權(quán)法》保護的學(xué)位論文，侵犯了著作權(quán)人的財產(chǎn)權(quán)。

用戶在利用學(xué)位論文檔案中容易發(fā)生的侵權(quán)行為有：以合理使用為名，剽竊、抄襲他人學(xué)位論文檔案；以合理使用為名，蓄意歪曲、篡改、下載他人作品的名稱、內(nèi)容等；擅自將未公布的學(xué)位論文檔案公布；超出合理使用權(quán)限等侵權(quán)行為。

《著作權(quán)法》第五章對侵權(quán)行為構(gòu)成要件及法律責(zé)任都做了明確的規(guī)定。根據(jù)侵權(quán)的嚴(yán)重程度，對作品檔案的侵權(quán)分為一般侵權(quán)和以贏利為目的侵權(quán)兩種。侵權(quán)行為不嚴(yán)重的，侵權(quán)人應(yīng)根據(jù)情況，承擔(dān)停止侵害、消除影響、公開賠禮道歉、賠償損失等民事責(zé)任。侵權(quán)行為較嚴(yán)重的或以贏利為目的的侵權(quán)行為，除承擔(dān)上述民事責(zé)任外，可給予沒收非法所得、構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

篇5

關(guān)鍵詞：詞頻分析，共詞分析，聚類分析

研究生學(xué)位論文反映本專業(yè)研究方向。研究生學(xué)位論文是高等院?；蚩蒲袡C構(gòu)的研究生所撰寫的畢業(yè)論文，是其科研成果的結(jié)晶，反映了作者獨立進行科研活動的能力。在研究生進行學(xué)位論文的過程中，尋找研究熱點、把握研究趨勢是必需環(huán)節(jié)，有些研究者通過廣泛閱讀文獻，有些研究者通過文獻計量學(xué)和內(nèi)容分析的手段，常見比如發(fā)文統(tǒng)計、知識圖譜分析等。從文獻生產(chǎn)、供給的角度，這有助于研究者在短時間內(nèi)低成本地激發(fā)新的想法，迅速獲得相關(guān)文獻并尋找研究空白，獲得較大的知識收益，有利于知識的產(chǎn)生、傳播和累積。

論文的關(guān)鍵詞是文章內(nèi)容的提煉及核心思想，在某一學(xué)科中，如果某些關(guān)鍵詞在眾多的論文中反復(fù)出現(xiàn)，就說明這些關(guān)鍵詞是該學(xué)科的研究熱點。因此本文以教育技術(shù)學(xué)專業(yè)為例，將研究生學(xué)位論文和論文關(guān)鍵詞作為研究對象，對教育技術(shù)學(xué)的研究熱點和發(fā)展趨勢進行探析，并從中得到一些啟發(fā)，以期探討進步。

1.研究過程

1.1主要的分析工具

論文分析需要定性和定量相結(jié)合，離不開相應(yīng)軟件的輔助。本研究中主要使用書目共現(xiàn)分析系統(tǒng)（Bicomb）抽取論文中的關(guān)鍵字段，形成高頻詞一論文矩陣，Python進行聚類分析，Excel作為Python的輸入，以及進行簡單的統(tǒng)計。

1.2數(shù)據(jù)采集和處理

中國知網(wǎng)上收錄的論文數(shù)量較多，故將其作為研究對象的數(shù)據(jù)來源。通過本校數(shù)字圖書館訪問中國知網(wǎng)，選擇“博碩士”類型，并以“教育技術(shù)學(xué)”為“學(xué)科專業(yè)名稱”進行檢索，共獲得研究樣本7937篇研究生學(xué)位論文，然后按照NoteFirst格式采集研究生學(xué)位論文的題錄信息。使用書目共現(xiàn)分析系統(tǒng)，將論文的發(fā)表年份和關(guān)鍵詞提取出來，輸出成EXCEL格式。

共詞聚類分析的主要有如下幾個步驟：首先選定參與共詞分析的高頻關(guān)鍵詞并構(gòu)建共詞矩陣，然后將共詞矩陣轉(zhuǎn)化為相似矩陣，然后進行聚類分析，最后對結(jié)果進行解釋。關(guān)鍵詞的選擇，目前有TOPN，正太分布法，齊普夫第二定律等幾種常見的方法。

經(jīng)過統(tǒng)計分析，本文樣本數(shù)據(jù)不符合正態(tài)分布，故本文選擇累積百分比20%的關(guān)鍵詞作為高頻關(guān)鍵詞，生成如表1所示的共詞矩陣。

為了消除頻次懸殊造成的影響，用Ochiia系數(shù)將共詞矩陣轉(zhuǎn)化成相似矩陣，即將矩陣中的每個數(shù)字都除以與之對應(yīng)的兩個關(guān)鍵詞總頻次開方的乘積，該矩陣主對角線上的數(shù)據(jù)均為1，代表高頻關(guān)鍵詞自身的相關(guān)程度，如表2所示。

2.研究結(jié)果

2.1關(guān)鍵詞的詞頻分析

詞頻分析法通過對關(guān)鍵詞中高頻詞匯的分析，能夠確定某一學(xué)科的研究熱點及其變化。本研究共收集到7937篇研究樣本，對所有關(guān)鍵詞進行統(tǒng)計排序后，得到排名靠前的20個關(guān)鍵詞，表3提供了前10個關(guān)鍵詞。

觀察上表數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)，教學(xué)設(shè)計出現(xiàn)頻次遠(yuǎn)超其他關(guān)鍵詞，在教育技術(shù)學(xué)中占據(jù)著核心地位；信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)課程占據(jù)第二和第三名次，說明教育技術(shù)學(xué)對信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用比較深入和頻繁。

為了進一步探究教育技術(shù)學(xué)的發(fā)展歷史，故對各年度所的關(guān)鍵詞進行統(tǒng)計，可以得出各年度頻次排名前10的關(guān)鍵詞表，具體見表4。

表4顯示了高頻詞的變遷過程。觀察上表可以發(fā)現(xiàn)，首先歷年排名靠前的關(guān)鍵詞都有教學(xué)設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)教育，穩(wěn)定性比較好，正體現(xiàn)出教育技術(shù)學(xué)交叉學(xué)科的特點，同時也可以看出，2000年后的“技術(shù)”，主要指網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。其次教育技術(shù)已經(jīng)處于信息化教育研究階段，這一階段的核心關(guān)鍵詞主要有遠(yuǎn)程教育、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、教育游戲、移動學(xué)習(xí)等。從這一階段的研究熱點可以看出，隨著信息化時代的到來，教育活動的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等現(xiàn)象已成為研究熱點，這一時期研究者關(guān)注的對象不再僅限于媒體本身，而是從信息化學(xué)習(xí)方式人手，考察技術(shù)、人和教育三者間的關(guān)系。

2.2關(guān)鍵詞的共詞聚類分析

聚類分析是根據(jù)研究對象的特征對其進行分類的多元分析技術(shù)的總稱，基本思想是基于研究對象的樣本或變量指標(biāo)間存在著不同程度的相似性或親疏關(guān)系。

層次聚類按照距離度量的不同分橐韻錄咐啵single-linkage、complete-linkage、average-linkage、ward-linkage?，F(xiàn)有同類型的論文中，均采取層次聚類法對共詞矩陣進行聚類分析，但是并沒有針對上述不同情況給出對比分析，本文使用Python第三方庫scipy中的層次聚類函數(shù)以及dendrogram方法，對多種度量的聚類方法進行了對比實驗，發(fā)現(xiàn)ward-linkage方式的聚類效果最好，具體聚類樹如下圖所示。

觀察該層次聚類樹狀圖可以發(fā)現(xiàn)，研究生學(xué)位論文高頻關(guān)鍵詞大致聚為5類，具體分類如下：

第1類：學(xué)習(xí)方法研究，關(guān)鍵詞包括知識管理、大學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、策略、非正式學(xué)習(xí)、知識構(gòu)建等。該類研究主要以如何提高學(xué)習(xí)的效果為目的，尋找和對比多種學(xué)習(xí)方法，為后續(xù)的教育教學(xué)方法提供參考。

第2類：教師與教育技術(shù)研究，該類研究主要由教育技術(shù)、教師專業(yè)發(fā)展、教育技術(shù)能力、現(xiàn)代教育技術(shù)、師范生、教師培訓(xùn)、中小學(xué)教師等關(guān)鍵詞構(gòu)成。這一主題的研究主要圍繞教師與教育技術(shù)的關(guān)系，著力提高教師運用新型教育技術(shù)的能力和水平，從而更好地從事教學(xué)活動。

第3類：網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)研究，主要由網(wǎng)絡(luò)課程、移動學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育等關(guān)鍵詞構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)教育以互聯(lián)網(wǎng)為載體打破了空間和時間的限制，涌現(xiàn)出在線教育和MOOC等新型教學(xué)方式。

第4類：信息技術(shù)條件下的教育模式研究，主要包括信息技術(shù)、教學(xué)模式、信息素養(yǎng)、教育信息化、信息技術(shù)與課程整合、行動研究、翻轉(zhuǎn)課堂等關(guān)鍵詞。隨著信息技術(shù)的不斷進步，越來越重視信息技術(shù)與教育教學(xué)的結(jié)合，碎片化學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等都成為該學(xué)科內(nèi)的研究趨勢。

第5類：設(shè)計與開發(fā)應(yīng)用研究，主要由設(shè)計、應(yīng)用、對策、開發(fā)、現(xiàn)狀和應(yīng)用研究等關(guān)鍵詞構(gòu)成。教學(xué)設(shè)計與應(yīng)用是教育技術(shù)學(xué)的核心目標(biāo)和價值體現(xiàn)，不論采用何種技術(shù)手段，最終的落腳點都是教育教學(xué)方案的設(shè)計及應(yīng)用實踐。

3.研究結(jié)論

3.1發(fā)展趨勢

第一，研究熱點保持穩(wěn)定。從關(guān)鍵詞詞頻分析中可以看到，不論是全量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，還是歷年關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，出現(xiàn)頻率較高的關(guān)鍵詞都是信息技術(shù)、教學(xué)設(shè)計、遠(yuǎn)程教育等。這些核心關(guān)鍵詞，包括教學(xué)效果，教育信息化等其他高頻關(guān)鍵詞在內(nèi)，都顯示出中國教育技術(shù)牢牢把握學(xué)科定位與目標(biāo)，重視教與學(xué)的應(yīng)用與研究，而且應(yīng)用信息技術(shù)進行教與學(xué)是中國教育技術(shù)領(lǐng)域近20年研究的熱點。

第二，教育技術(shù)學(xué)在走向融合。主要包括三個層面上的融合，即教育理論層面、技術(shù)層面、理論和技術(shù)結(jié)合的層面。在前文的分析結(jié)果中可以看到由何克抗教授正式倡導(dǎo)的混合式學(xué)習(xí)概念，更是最好的證明。一是教育理論層面，主要體現(xiàn)在教育理論基礎(chǔ)的變化上。教育技術(shù)學(xué)研究的焦點，已經(jīng)由建構(gòu)主義轉(zhuǎn)向混合式學(xué)習(xí)。在詞頻分析中的歷年高頻關(guān)鍵詞中，可以看到建構(gòu)主義的排名在2004年以后，就比較靠后了。二是技術(shù)層面，教育技術(shù)已經(jīng)從基礎(chǔ)的視聽技術(shù)，發(fā)展到了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為主，多種基礎(chǔ)技術(shù)為輔的階段。但就像網(wǎng)絡(luò)沒有取代報紙一樣，粉筆和黑板也依然存在著。各種不同的教學(xué)技術(shù)相輔相成、相互作用，它們以整體融合的形式，出現(xiàn)在各種教育教學(xué)活動中。三是理論和技術(shù)相結(jié)合層面，不同的教育與學(xué)習(xí)理論，需要各種不同的技術(shù)作為支撐，而各種技術(shù)的最終目的，是要為優(yōu)化教學(xué)效果而服務(wù)。共詞聚類分析中發(fā)現(xiàn)的信息技術(shù)下的教學(xué)及學(xué)習(xí)模式研究，說明教育技術(shù)工作者已經(jīng)開始關(guān)注適應(yīng)性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。

3.2啟發(fā)

第一個啟發(fā)是要自信。有人說，教育技術(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生的教育理論水平不如教育學(xué)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生；論信息技術(shù)能力不如計算機相關(guān)專業(yè)的學(xué)生。多數(shù)人都看到了這個現(xiàn)象，但如果因為這個原因，變得不自信和迷茫，那就有些妄自菲薄了。因為教育技術(shù)學(xué)是交叉學(xué)科，本專業(yè)的學(xué)生跟其他專業(yè)的學(xué)生比的就是教育理論與信息技術(shù)相結(jié)合的“綜合實力”，這才是教育技術(shù)學(xué)特色和優(yōu)勢的所在。本專業(yè)的學(xué)生在平時的學(xué)習(xí)和研究中，可以遵照南國農(nóng)老前輩的指導(dǎo)，堅持現(xiàn)代教育理論與現(xiàn)代信息技g的融合，并牢記二者“相乘”的關(guān)系，雙翼齊飛，同時努力探索教育技術(shù)的中國道路。

第二個啟發(fā)是要并重。包括電教并重和教學(xué)并重，主要是為了解決目前教育技術(shù)學(xué)出現(xiàn)的誤區(qū)和問題。電教并重是指要認(rèn)清教育技術(shù)姓“教”不姓“電”，信息技術(shù)只是教育技術(shù)的一種支撐，教育技術(shù)所研究的是在教育理論的指導(dǎo)下，如何有效利用各種信息技術(shù)為教學(xué)活動提供支持，以達到最優(yōu)化的教學(xué)效果。教學(xué)并重是指教與學(xué)是相輔相成的統(tǒng)一整體，而且其立足點在學(xué)而不在教，因為教育教學(xué)活動的根本目的是學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展。

第三個啟發(fā)是要融合。不僅是教育技術(shù)學(xué)內(nèi)部的融合，還有借鑒其他學(xué)科的精華，如計算機、心理學(xué)和傳播學(xué)，才能更好地體現(xiàn)出交叉學(xué)科的特點和優(yōu)勢。舉例來說，目前計算機領(lǐng)域，機器學(xué)習(xí)和人工智能正在如火如荼的進行，雖然教育技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)在進行虛擬現(xiàn)實和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的相關(guān)研究，但深層次的融合，結(jié)合教育教學(xué)活動進行落地的嘗試，還需要盡快開展和總結(jié)。

4.結(jié)束語

篇6

[關(guān)鍵詞]和諧 高校 大學(xué)生社團 維穩(wěn)作用 發(fā)揮

[作者簡介]胡吉紅（1973- ），女，遼寧朝陽人，廣西警官高等?？茖W(xué)校社科部副主任，副教授，碩士，主要從事大學(xué)生思想政治教育和社會心理研究；劉華政（1972- ），男，廣西橫縣人，廣西教育學(xué)院社科部主任，副教授，博士，主要從事大學(xué)生思想政治教育、法社會學(xué)教育和研究工作。（廣西 南寧 530023）

[課題項目]本文系2013年度廣西新世紀(jì)高等教育教學(xué)改革工程項目“高校大學(xué)生思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容改革研究與實踐――基于地方教育資源的開發(fā)運用”（項目編號：2013JCA270）、2013年度廣西高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項目“群團組織參與高校管理和服務(wù)的機制研究”（項目編號：SK13YB137）和2012年廣西高校思想政治教育理論與實踐立項研究課題“廣西高校大學(xué)生社團的建設(shè)與管理研究――基于和諧校園的構(gòu)建”（課題編號：2012LSZ044）的階段性研究成果。

[中圖分類號]G647 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）12-0046-03

當(dāng)今社會正發(fā)生著復(fù)雜而深刻的變化，我國正處在改革的攻堅階段和發(fā)展的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟成分、經(jīng)濟利益、社會生活方式、社會組織形式、就業(yè)崗位、就業(yè)方式多樣化日趨明顯。這些日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)給高校的和諧與穩(wěn)定帶來了大量新情況、新問題和新任務(wù)。本文擬從和諧校園的角度，立足大學(xué)生社團，探討其在高校維穩(wěn)中作用的發(fā)揮問題。

一、何謂和諧校園

“和諧”兩字均指音樂的合拍與禾苗的成長，“和”即“諧”，“諧”乃“和”，引申為各種事物井然有序、有條不紊、相互協(xié)調(diào)，即《周禮》里所說的“以和邦國，以統(tǒng)百官，以諧萬民”和《中庸》說的“致中和，天地位焉，萬物育焉”。和諧是一種狀態(tài)，也是一種美德，對于中華民族傳統(tǒng)文化而言，和諧是其核心的價值追求。其主旨為“和而不同、”，和諧是指事物協(xié)調(diào)、均衡、有序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，而不是整齊劃一狀態(tài)，具有協(xié)調(diào)性、共榮性、和平性三重內(nèi)涵。

學(xué)校作為教育機構(gòu)的重要組成部分，主要是由學(xué)生、教師、管理人員和其他教輔人員等組成的微社會，是按照一定制度、規(guī)范相互聯(lián)系在一起的特殊社會組織。在構(gòu)建社會主義和諧社會的大背景下，和諧校園建設(shè)也是題中應(yīng)有之義。一般認(rèn)為，廣義上的和諧校園體現(xiàn)為一種教育生態(tài)的平衡，就內(nèi)部環(huán)境來說，是教育主體與教育對象之間的友好相處；就外部環(huán)境來說，是學(xué)校與家庭、社會、自然環(huán)境的平和相處。狹義上的和諧校園是這樣一種狀態(tài)：學(xué)校結(jié)構(gòu)、規(guī)模、質(zhì)量、速度、效益、生態(tài)環(huán)境等要素能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，各種資源能夠充分釋放，各方面積極性能夠充分發(fā)揮，人的素質(zhì)能夠全面提升，干群之間、教師之間、師生之間人格平等，合作真誠，健康競爭，可持續(xù)發(fā)展。本文認(rèn)為“和諧校園”是指校園內(nèi)部各要素間處于一種相互依存、相互協(xié)調(diào)、相互促進的狀態(tài)，從本質(zhì)上說是校園內(nèi)部各種矛盾關(guān)系經(jīng)過沖突、協(xié)調(diào)，趨向統(tǒng)一的過程，體現(xiàn)的是不同利益沖突的個人或群體和平共處、相得益彰的狀態(tài)，這是矛盾及糾紛得到及時、有效和制度化解決的過程。

二、和諧校園的構(gòu)建格局

從理論意義上來講，一個社會能夠在穩(wěn)定中得以發(fā)展，在于社會的三大支撐點――政府、民間、個人各有分工，并各司其職，共同維護并推動社會的和諧發(fā)展。隨著我國民主法治化進程的不斷加快，“小政府，大社會”的趨勢明顯增強，政府的角色由“全能”向“有限”轉(zhuǎn)變、由“控制”向“服務(wù)”過渡，一些社會事務(wù)將由“以政府直接管理為主”轉(zhuǎn)向有著廣泛公民參與的“政府宏觀調(diào)控下的社會（公民）治理為主”。這既是社會發(fā)展的宏觀趨勢，也是社會民主法制的重要表現(xiàn)。與政府職能轉(zhuǎn)變相適應(yīng)，諸多民間性質(zhì)的社會組織日益受到重視并日趨活躍，其活動的邊際也越來越廣，承擔(dān)著從政府中分離出來的社會職能。同樣，和諧校園的構(gòu)建同樣離不開校園內(nèi)部的三個支點――校方、群團、個人，并形成校方主導(dǎo)、群團參與、個人自律的三維一體的工作格局。

（一）校方主導(dǎo)

和諧校園建設(shè)是校園管理的方向，也是重點。包括黨委、各行政職能部門和校屬各單位在內(nèi)的校方，是和諧校園建設(shè)的重要主體，處于領(lǐng)導(dǎo)和主導(dǎo)地位。當(dāng)前，校方需與時俱進，正確把握校內(nèi)外新形勢新特點，針對校園存在的突出問題，著重研究加強管理、化解矛盾、維護穩(wěn)定的新思路和新舉措。首先是轉(zhuǎn)變理念，從傳統(tǒng)的校方“整治命令”思維轉(zhuǎn)變到“寓管理于服務(wù)之中”的觀念；從校方“包打天下”到注重運用群團力量、形成建設(shè)合力；從習(xí)慣“滅火”到突出源頭治理；從青睞硬性行政手段到重視運用道德、科技、行政、經(jīng)濟等手段綜合管理的觀念轉(zhuǎn)變。校方主要在和諧校園構(gòu)建中的主導(dǎo)作用，須重在以下方面的建立健全：教育教學(xué)實踐安全監(jiān)管體制、師生權(quán)益維護機制、網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機制、實有人口動態(tài)管理機制、食品藥品安全監(jiān)管機制、應(yīng)急管理機制及校園治安防控體系、基層社會管理和服務(wù)體系、公共安全體系等方面起主導(dǎo)作用。

（二）社團參與

大學(xué)生社團等群眾組織是學(xué)校廣大師生員工存在的形態(tài)和相互維系的紐帶，也是個人與校方之間聯(lián)系、溝通的橋梁，更是校方與個人之間利益矛盾的“減壓閥”“緩沖器”。社團建設(shè)得好，可減少校方的建設(shè)尤其維穩(wěn)方面的支出，有效降低治理成本。社團引導(dǎo)得好，利于校方?jīng)Q策措施的貫徹執(zhí)行、落實到位，消除諸多不必要的麻煩和障礙。因此，要引導(dǎo)學(xué)校各類社團加強自身建設(shè)、增強服務(wù)學(xué)校的能力，并支持社團參與學(xué)校管理和公共服務(wù)。社團對和諧校園構(gòu)建的參與，重在管好自己的人守好自己的門，突出表現(xiàn)在有效化解矛盾、解決糾紛于內(nèi)部，不致使問題擴大甚至惡化造成校園的不穩(wěn)定。允許、鼓勵乃至激勵群團參與，需要校方切實推進職能轉(zhuǎn)變，賦予大學(xué)生社團等群團組織以合法性，使群團代替校方行使部分職能，并從政策、經(jīng)費、場所等方面予以有力支持。讓群團有所為，從短期看是當(dāng)務(wù)之急，從長遠(yuǎn)看則是學(xué)校和諧發(fā)展的必然。校方需解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，要有所為有所不為，凡群團“接得住、管得好”的事都交給它們?nèi)マk去管，自己只需通過制定規(guī)則，形成機制，從宏觀上把握好群團的方向。

（三）個人自律

公眾由個人組成，官府或校方是公眾出讓部分權(quán)力并委托幫助管理的機構(gòu)，而民間或群團是廣大普通民眾存在的場域。不管是處于主導(dǎo)地位的官府或校方，抑或是身居相對次要地位的民間或群團，個人均是其基本組成要素。因而，個人的素質(zhì)影響到群團組織的構(gòu)成及作用的發(fā)揮，也制約著官府或校方的效率和信譽。所以，就個人而言，也應(yīng)做到有所為有所不為，法律規(guī)章許可又無損他人的，可為；否則，不可為，應(yīng)及早避之。為與不為，決定權(quán)在個人，這就是個人的自律。自律，須注意和學(xué)會“換位思考”，堅持“己所不欲，勿施于人”；須常思“要我做什么”“我能做什么”“我該怎樣做”的問題；須不但管好自己做好自己，還應(yīng)影響、幫助、感染、感化他人；須主動參與，加入群團，支持和監(jiān)督官府或校方，堅持“有一分熱，發(fā)一分光”，同時注意“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，做到“慎獨”。作為和諧校園構(gòu)建的基本主體，個人作用不容小覷。

總而言之，校方與社團之間并非競爭、對立，而是互相補充、互相依存的關(guān)系。雙方在相互獨立的基礎(chǔ)上建立創(chuàng)新的合作伙伴關(guān)系，應(yīng)是一個持續(xù)的良性互動過程。通過合作，社團可以做許多校方想做而做不好的事情，填補學(xué)校管理中的缺陷；與此同時，社團也可以在校方的扶持與培育下完善自我、克服不足，成為介于校方與個人之間的第三種力量。

三、大學(xué)生社團作用發(fā)揮的路徑分析

大學(xué)生社團具有“組織聯(lián)系，凝聚人心”“鍛煉能力，培養(yǎng)才干”“解決糾紛，營造和諧”等校園維穩(wěn)的功能，是高校維穩(wěn)的主力軍。在和諧校園的構(gòu)建與發(fā)展中，社團主要通過以下三方面來維穩(wěn)：

（一）有效的內(nèi)部管理

大學(xué)生社團屬“非正式組織”，由一些理想、信念、志趣相投的在校大學(xué)生為了共同目標(biāo)而組成。但調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生加入和退出社團比較自由，這不利于社團對成員的管理，更不利于學(xué)生問題的社團解決。因此，社團必須加強自身建設(shè)，實行有效的內(nèi)部管理，改變這種渙散、近似無組織無紀(jì)律的狀況，樹立起作為解紛主體的權(quán)威，確立起作為維穩(wěn)生力軍的地位，切實增強自身的凝聚力和感召力。要緊緊圍繞“構(gòu)建和諧校園”這一主題，在學(xué)生各類問題、矛盾糾紛日趨增多、復(fù)雜的情況下，不斷強化社團的維穩(wěn)功能。這就需要社團積極探索能促進自身發(fā)展、符合自身特點的管理方式。首先，社團自身要有一套可行的活動組織措施、一套先進的管理方法。社團是在校大學(xué)生基于共同的宗旨而凝聚成的一個整體，社團內(nèi)部管理須由學(xué)生自己來承擔(dān)。社團需定期召開議事會，討論工作中的具體工作方法，解決問題，布置下一步工作，確定開展活動時各種人員的協(xié)調(diào)合作。其次，要建立一種和諧民主的管理機制，充分調(diào)動成員的積極性，使大家都能以主人翁的姿態(tài)參與進來，使成員能切實感受到加入社團所獲得的樂趣和取得的進步。再次，要在組織開展某項活動前，集思廣益，認(rèn)真做好預(yù)案，爭取把活動開展所可能遇到的問題和情況及解決的對策、辦法考慮周全。同時，在活動開展中，需選派一名責(zé)任心強的人專門負(fù)責(zé)，將工作任務(wù)分解落實到人。最后，要注意社團信息的收集和成員情況的研判，以便在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，確保社團的健康發(fā)展。只有這樣，社團內(nèi)部才會穩(wěn)定，才能真正成為同學(xué)反映意見、表達訴求、維護權(quán)益的平臺。通過社團管理學(xué)生，做到“事不出團”，全校各社團共同為之，校園方能和諧。

（二）有效的橫向溝通

校園的和諧穩(wěn)定是一個整體概念，任何環(huán)節(jié)的缺失都會破壞校園安全有序的整體效果。因此，學(xué)生各社團須有全局觀，有必要加強相互之間的信息平衡溝通，協(xié)調(diào)好社團關(guān)系。高校學(xué)生社團種類多樣，數(shù)量眾多，因此，大學(xué)生“一人多社”現(xiàn)象也十分普遍。社團之間成員的交叉重疊，注定了社團解紛的復(fù)雜性，增加了問題解決的難度和維穩(wěn)的成本。成員身份的多重性及成員問題矛盾的部分涉外性（注：涉外，指涉及本社團以外的），使得一些問題和糾紛沒辦法完全通過本社團內(nèi)部來解決，而必須借助涉及的其他社團力量。因此，社團在解紛維穩(wěn)過程中須實行相互之間有效的橫向協(xié)調(diào)。社團間橫向協(xié)調(diào)時須堅持、平等互助原則。不同的社團，有不同的興趣認(rèn)同和目標(biāo)要求。無論從地位上、合法性與合理性上，每個社團都是平等的。任何一個社團的發(fā)展都離不開其他社團的發(fā)展與支持。社團間相互聯(lián)系，可以減少隔閡，消除誤會，化解矛盾，能夠?qū)崿F(xiàn)建設(shè)和諧社團的重大目標(biāo)。高校猶如一個小型的世界，這個世界里有許多的社團主體，在學(xué)校這個范圍內(nèi)各團體以社團為主體參與“全校事務(wù)”，相互間加強合作，通過平等協(xié)商，建立有效的信息交流機制、問題會商機制、會同解紛機制、善后平息機制等。

（三）有效的縱向銜接

社團存在、發(fā)展過程中，涉及的問題一方面來自社團，另一方面來自成員。這些問題，大部分可在社團內(nèi)部得到妥善解決，有部分借助其他社團力量也可得到圓滿解決，但也有部分需提交到校方才能決斷、處置。這就要求社團主動和加強與校方的對接和聯(lián)系，注意匯報，爭取到校方的認(rèn)可、理解和支持。社團盡管自我管理、自我發(fā)展，實行自治，但與校方之間卻不可分割，這種關(guān)系主要體現(xiàn)在社團對校方提供的政策、規(guī)章制度環(huán)境的依賴，因為校方往往通過相關(guān)政策措施的制定和執(zhí)行對社團的活動施加最具權(quán)威的影響。因此，社團須經(jīng)常保持與校方的溝通，通過各種方式和渠道，有效地將社團的聲音傳達給校方，以便校方了解社團，并適時地出臺有利于社團發(fā)展的舉措。學(xué)校的各職能部門是代表學(xué)校行使管理職能的，社團主動配合各相關(guān)職能部門的管理至關(guān)重要。因此，社團應(yīng)把處理好與學(xué)校及其職能部門的關(guān)系，作為自身基本建設(shè)不可或缺的一環(huán)。在與學(xué)校相關(guān)職能部門的關(guān)系上，社團應(yīng)謹(jǐn)慎地尋求生存和發(fā)展的空間，自覺地遵守有關(guān)規(guī)章制度，尊重這些部門的權(quán)力，接受其領(lǐng)導(dǎo)和管理，遇事請示、有問題主動對接，不謀越軌之私，不做越權(quán)之事。此外，社團應(yīng)堅持向校方多請示、勤匯報，不失時機的宣傳、展現(xiàn)自己，以取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。事實證明，部分社團有效地處理了與校方之間的關(guān)系，校方也給予積極的回應(yīng)，提供了很多服務(wù)，從而為社團贏得了生存和進一步發(fā)展的空間。

大學(xué)生是國家的高素質(zhì)人才，承載著民族的希望和國家的未來，肩負(fù)著建設(shè)祖國和社會的歷史使命，是國家建設(shè)的主力軍和生力軍，是引領(lǐng)未來社會的核心力量。作為高校學(xué)生教育學(xué)習(xí)實踐的重要載體和有效平臺，大學(xué)生社團對于正處青春期和“三觀”形成期的大學(xué)生具有強烈的感召力。在校期間，大學(xué)生應(yīng)主動、積極地加入社團，通過社團在不斷完善自我的同時，有組織地參與到學(xué)校穩(wěn)定的維護與校園和諧的構(gòu)建工作中，切實做出自己一份應(yīng)有的貢獻。

[參考文獻]

[1].加強和創(chuàng)新社會管理，健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機制[EB/OL].http：///gn/2011/02-19/2854836.shtml，2011-02-19.

[2]劉華政，丘貴明.糾紛解決與校園和諧――以思想政治工作在高校的有效開展為視角[J].廣西教育學(xué)院學(xué)報，2008（6）.

[3]李立剛，李書梅，高鵬飛.關(guān)于高校學(xué)生社團建設(shè)的幾點思考[J].河北體育學(xué)院學(xué)報，2003（1）.

[4]李毅昂.社會轉(zhuǎn)型期高校學(xué)生社團的變革和發(fā)展[J].改革與戰(zhàn)略，2005（5）.

篇7

論文摘要：從社會需求角度對衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才應(yīng)具有的知識、能力進行分析，并就衛(wèi)管人才的社會需求進行預(yù)測，同時對改革和完善衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才的教育和培養(yǎng)提出了一些針對性的方法與建議。

1　衛(wèi)生事業(yè)管理人才的社會需求分析 

為了更好地了解社會和用人單位對公共事業(yè)管理(衛(wèi)生事業(yè)管理)人才需求，我們向珠三角地區(qū)用人單位發(fā)出調(diào)查問卷120份，收回有效問卷105份。用人單位主要是醫(yī)院和衛(wèi)生行政部門兩大類。醫(yī)院包括國有醫(yī)院和私營醫(yī)院及婦幼保健院(70份)，行政部門有衛(wèi)生局、衛(wèi)生執(zhí)法與監(jiān)督部門、疾病預(yù)防控制中心、國境檢疫等(35份)。本次調(diào)研主要從用人單位對衛(wèi)生事業(yè)管理人才的知識需求結(jié)構(gòu)、能力需求結(jié)構(gòu)、學(xué)歷及職稱構(gòu)成比例、未來幾年人才需求概況、畢業(yè)生在實際崗位中的突出問題等幾個方面展開的。

1．1衛(wèi)生事業(yè)管理人才的知識需求結(jié)構(gòu)

我們讓用人單位對衛(wèi)生事業(yè)管理人才應(yīng)具備知識的重要性進行排序，得到的結(jié)果依次是管理學(xué)知識、醫(yī)學(xué)知識、衛(wèi)生法學(xué)知識和其它知識；不同性質(zhì)的單位對人才知識需求的比例有一定的差異(見圖1、圖2)。

圖1表明，醫(yī)院等用人單位對衛(wèi)生事業(yè)管理人才所擁有的管理知識、醫(yī)學(xué)知識和衛(wèi)生法學(xué)知識的比例分別為35％、30％、18％，說明醫(yī)院要求衛(wèi)生事業(yè)管理人才不僅要懂管理學(xué)知識，而且要懂醫(yī)學(xué)知識和衛(wèi)生法知識。從圖2可以看出，衛(wèi)生行政部門對人才的管理學(xué)、醫(yī)學(xué)和法學(xué)知識的需求比例為40％、21％、24％。表明衛(wèi)生行政部門的管理人員不僅要有醫(yī)學(xué)知識背景，更要懂管理知識和衛(wèi)生法學(xué)知識。

在用人單位對衛(wèi)生事業(yè)管理人才的總體知識結(jié)構(gòu)需求中，由于工作領(lǐng)域和職能的不同，對個體知識要求也存在差異。

1．2衛(wèi)生事業(yè)管理人才的素質(zhì)能力需求結(jié)構(gòu)

1．2．1醫(yī)院的需求排序。組織管理能力、交際公關(guān)能力、溝通能力、調(diào)研寫作能力、管理創(chuàng)新能力、計算機操作能力、其他能力。

1．2．2衛(wèi)生行政部門的需求排序。分析決策能力、組織管理能力、調(diào)研寫作能力、管理創(chuàng)新能力、交際公關(guān)能力、計算機操作能力其他能力。

1．2．3素質(zhì)能力要求內(nèi)涵的差異性。醫(yī)院方面要求：①理解執(zhí)行能力。能理解并結(jié)合醫(yī)院實際貫徹執(zhí)行國家的政策法規(guī)；②評判能力。熟悉疾病的類別、病因及特征，能夠?qū)膊〉暮侠頇z查診治進行基本的評判分析；③組織管理能力及醫(yī)患溝通能力。包括醫(yī)院內(nèi)部組織協(xié)調(diào)和外部公關(guān)交際能力。對內(nèi)，醫(yī)院目標(biāo)計劃的制訂，組織活動的開展，院、科、室等部門機構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，突發(fā)事件的控制與處理，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。對外，既要有穩(wěn)妥處理事件的方式方法，更要有聯(lián)通衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院與其他單位的公關(guān)交際能力。衛(wèi)生行政部門方面：①分析決策能力。能理解并貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的政策法規(guī)，更能結(jié)合所在地的實際情況技巧地制訂符合地方性的政策，為當(dāng)?shù)匦l(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供寬松的衛(wèi)生管理和執(zhí)法環(huán)境；②組織管理能力及撰寫報告能力。能解決所屬地部門之問、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間以及社會可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的公共衛(wèi)生事件。衛(wèi)生行政部門在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對當(dāng)?shù)睾蜕鐣男l(wèi)生事業(yè)管理提出建議、協(xié)調(diào)關(guān)系、解決問題，③不斷學(xué)習(xí)、管理創(chuàng)新的能力，加強當(dāng)前我國醫(yī)療衛(wèi)生秩序失衡(準(zhǔn)入失控、行為失范、管理缺位)的管理。素質(zhì)能力要求差異的動態(tài)變化性，這種變化不僅表現(xiàn)在能力要求比重的變化，還表現(xiàn)在排列順序的變更上，這從多次調(diào)研中可以得到印證。

1．3衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生在實際崗位中需要注意的問題

我們讓用人單位在羅列的畢業(yè)生在實際崗位中存在的問題中至少選擇5項(亦可自己補充一項)，并在每一項選項后進行適當(dāng)?shù)孛枋雠c說明。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，突出問題主要有：學(xué)習(xí)動力不足(包括不斷學(xué)習(xí)并適應(yīng)新環(huán)境的能力不夠)；管理能力失位(不能很好地組織、協(xié)調(diào)與溝通，團隊合作不夠)；執(zhí)行能力脫節(jié)(包括所學(xué)專業(yè)理論知識與實際工作需要脫節(jié)，實際運作能力欠缺，缺乏主動創(chuàng)新精神等)；行業(yè)把握欠缺(包括行業(yè)性質(zhì)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)知識等)。說明我們對專業(yè)人才的培養(yǎng)與實際需求還有一定的差距，必須加以重視和研究。

2　衛(wèi)生事業(yè)管理人才的社會需求預(yù)測

2．1國外相關(guān)醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進入中國市場帶來的人才需求機遇

加入wto后，很多國外醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)藥公司、人才服務(wù)機構(gòu)以各種方式進入我國市場，帶來競爭壓力的同時，也帶來了人才的機遇。

2．2我國衛(wèi)生人力素質(zhì)低，需要高層次的衛(wèi)生管理人才

當(dāng)前我國緊缺的三類衛(wèi)生人才中主要缺乏懂經(jīng)營、善管理的人才，2002年我國衛(wèi)生管理人員中本科以上學(xué)歷比例為12．4％，中級職稱及以上的人員僅占25．2％。2005年全國衛(wèi)生技術(shù)人才中本科以上學(xué)歷占17．1％，中專及以下為53．9％，專業(yè)(聘任)技術(shù)資格中高級人才僅為6％～7％。即使經(jīng)濟比較發(fā)達的廣東，截至2005年底，衛(wèi)生管理人員占衛(wèi)生人員的5．9％，其中本科以下學(xué)歷占總數(shù)的80．43％，低職稱和低學(xué)歷人員所占比例仍然較高[訓(xùn)。我們在調(diào)查發(fā)現(xiàn)，珠三角地區(qū)90％的用人單位對衛(wèi)生管理人才學(xué)歷要求是本科及以上。

2．3西部地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)以及城市社區(qū)需要加強衛(wèi)生管理人才的需求引力

鑒于我國西部地區(qū)以及農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生管理人才不僅匱乏而且流失嚴(yán)重的現(xiàn)象，我國鼓勵醫(yī)學(xué)院校優(yōu)秀畢業(yè)生參與西部開發(fā)，同時規(guī)定，創(chuàng)造條件爭取企業(yè)支援西部人才建設(shè)活動，支持東西部地區(qū)衛(wèi)生管理人才交流。

3　衛(wèi)　生事業(yè)管理人才隊伍的建設(shè)

3．1政府應(yīng)加大政策支持和財政保障

我國衛(wèi)生事業(yè)費占國家財政投入的比重由七五期間的2．53％變?yōu)榈绞迤陂g的1．71％，財政支出一直在2％～3％之問徘徊。因此，政府在提供政策支持的同時，加大財政投入是必不可少的重要保證。

3．2用人單位要切實加強對衛(wèi)生管理人才的制度建設(shè)3．2．1要打破以往的用人觀念。改變過去一味重專業(yè)人才、輕管理人才的傳統(tǒng)。采用“兩條腿走路”的方法，在提拔有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人才到管理崗位的同時，也注重對衛(wèi)生管理專業(yè)人才的選拔使用，逐步實現(xiàn)管理隊伍職業(yè)化。

3．2．2要做好人才儲備工作，實現(xiàn)多贏。用人單位在重視已有人才的同時，加大引進衛(wèi)生管理人才的力度，與相關(guān)高校建立聯(lián)系與合作機制，重視并支持“準(zhǔn)畢業(yè)生”的實習(xí)工作。這樣不僅提高了用人單位的知名度和發(fā)展內(nèi)涵，學(xué)校的品牌及醫(yī)學(xué)科自身的實力和優(yōu)勢注入醫(yī)院后，會帶來極大的社會效益和經(jīng)濟效益。

3．3學(xué)校應(yīng)注重在不同階段對學(xué)生實行差異化的教育管理

3．3．1加強教學(xué)環(huán)節(jié)的管理。改良教學(xué)方式和方法，多采用專題講座、案例分析等形式，提高學(xué)生的興趣和能力。同時開設(shè)公關(guān)禮儀、心理健康教育、溝通技巧等提高學(xué)生的人文修養(yǎng)及社會活動的能力。

3．3．2實習(xí)前夕，有計劃地舉辦專題講座。主講人既可以是在單位、領(lǐng)域或行業(yè)有突出貢獻和知名度的校友來?，F(xiàn)身說法，也可以是醫(yī)學(xué)院校直屬附院的領(lǐng)導(dǎo)或骨干醫(yī)師，以他們豐富的管理經(jīng)驗和臨床技巧來教育和激勵畢業(yè)實習(xí)生。內(nèi)容包括成功經(jīng)驗介紹(醫(yī)療文書的書寫、醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故以及醫(yī)患關(guān)系等危機事件的處理)、求職面試技巧、新技術(shù)新醫(yī)藥的進展以及國內(nèi)外衛(wèi)生事業(yè)管理的最新動態(tài)等，其目的就是讓學(xué)生到崗后能盡快進入角色，圓滿完成實習(xí)任務(wù)。

篇8

【關(guān)鍵詞】 護患關(guān)系 ;護理質(zhì)量 ;以病人為中心

隨著社會的進步，人們法律意識的提高，患者自我保護意識、維權(quán)意識不斷地增強，患者對醫(yī)院要求越來越高，當(dāng)醫(yī)療服務(wù)不能達到患者的心理指標(biāo)時，會產(chǎn)生護患矛盾，并可上升到投訴、護患糾紛，若處理不當(dāng)容易激化矛盾并影響醫(yī)護人員的人身安全，影響醫(yī)院的正常工作秩序。護理工作如何得到患者理解,不讓矛盾激化是護理中的一個重要工作，現(xiàn)將本人在處理護患關(guān)系中的體會總結(jié)如下。

1引起糾紛的原因

1.1護士方面

1.1.1護士缺少法律知識大多數(shù)護理專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校時未學(xué)習(xí)衛(wèi)生法學(xué)或其他的法律知識，缺乏自我保護意識，護士在護理時未尊重患者的合法權(quán)益，未能詳盡告知義務(wù),不重視患者的知情權(quán)、同意權(quán)。缺乏證據(jù)意識,如護士按醫(yī)囑巡視病房，發(fā)現(xiàn)患者生命體征穩(wěn)定就不作巡視記錄，當(dāng)病情突然變化時，就不能證明自己是按醫(yī)囑巡視的。

1.1.2護士說話不注意，行為不規(guī)范如對病重的患者下定論說該患者治不了了，這會使患者及家屬產(chǎn)生護士對患者有不積極救治的聯(lián)想。上班時與熟人聊家常，這會使患者及家屬產(chǎn)生護士上班不敬業(yè)的想法。說話隨便,當(dāng)著病員和家屬的面談?wù)摴ぷ髦械牟蛔?易引起護患糾紛。

1.1.3對醫(yī)療護理行為的解釋不夠如做腸鏡前，應(yīng)與患者及家屬解釋目的、意義，如何配合，術(shù)前術(shù)后注意事項，可能出現(xiàn)的狀況，否則易引起誤解。

1.1.4護士專業(yè)知識不足對患者或家屬提問不能作出正確的回答或采取回避,護士工作經(jīng)驗不足,不能給患者合理的交代,只是一味地強調(diào)自己沒有責(zé)任,當(dāng)然不能取得患者的諒解。

1.1.5護士責(zé)任心不強出現(xiàn)護士交班不清，查對不嚴(yán)，發(fā)錯藥，輸錯液等差錯[1]。服務(wù)態(tài)度也是改善護患關(guān)系的重點，護士不注意說話方式和語氣，回答問題冷漠，不能感受病員的痛苦，表現(xiàn)極度不耐煩，易引起患者反感,導(dǎo)致護患關(guān)系緊張。有些護士與患者缺乏溝通，工作不專心，憑經(jīng)驗行事，對患者病情不了解,不能及時發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致失去處理時機。

1.1.6護士缺編護士缺編使工作量大增，護士疲于應(yīng)付，工作難以做到有條不紊。

1.2患者方面

1.2.1患者對醫(yī)院期望過高患者認(rèn)為花錢后，病情就能好轉(zhuǎn)或痊愈，如果治不好，患者或家屬會產(chǎn)生為什么別人能治好的病我就不能治好的想法?；颊呋蚣覍俨恢肋z傳、個體差異、疾病的復(fù)雜性、多變性等對患者的影響。

1.2.2社會方面當(dāng)前國內(nèi)的醫(yī)患關(guān)系跌到了國外罕見、國內(nèi)前所未有的低谷,護患之間的信任度大大降低，少數(shù)患者受經(jīng)濟利益的驅(qū)使，千方百計找醫(yī)院的“碴”。

2對策

2.1加強法律知識學(xué)習(xí),增強法律意識組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法學(xué)，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故及處理條例》等[2]。護理人員要不斷增強法律意識,改變“懂醫(yī)不懂法”的被動現(xiàn)狀。及時書寫護理記錄，牢記舉證倒置，依法履行自己職責(zé)和法律程序，保證醫(yī)療護理安全，維護護患雙方的合法權(quán)利。

2.2加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)醫(yī)院組織護士參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握三基知識、衛(wèi)生部制定的五十項操作規(guī)程，熟練掌握技術(shù)操作和護理常規(guī)，嫻熟的技術(shù)是取得患者信任、建立和維持良好護患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)[3]。比如在搶救患者時，護士忙而不亂的步伐、有條不紊的搶救程序、精確的操作技能、規(guī)范的護理病歷書寫，無不給人一種干練之感，充分顯示了護士穩(wěn)重而有內(nèi)涵的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這些都讓患者及家屬感到放心與安全。開展護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專題講座及新儀器、新設(shè)備的培訓(xùn)，組織護理知識和護理操作比賽，并采取多層次、多渠道、多方位培養(yǎng)人才，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)護士的學(xué)習(xí)熱情。同時鼓勵護士撰寫論文，將實踐提升到理論。護士要學(xué)會觀察，勤于思考，提高分析、判斷及解決問題的能力，嚴(yán)格執(zhí)行各項護理工作制度,規(guī)范護理行為，護士長應(yīng)經(jīng)常檢查落實情況，抓好質(zhì)量控制的三個環(huán)節(jié)，不可隨意簡化操作程序。

2.3改善服務(wù)意識使患者在恢復(fù)健康的同時感受到護士帶給自己的溫暖。禮貌用語、舉止文雅、 細(xì)心觀察與耐心傾聽[4]，體現(xiàn)出護士良好的心理素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。當(dāng)患者入院后，看到的是面帶微笑，熱情禮貌的護士來到面前，關(guān)切地詢問病情，真誠地提供醫(yī)療健康咨詢與指導(dǎo)。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)給予及時的解答和幫助。 要做到尊重事實和科學(xué)，對患者負(fù)責(zé)，樹立關(guān)心患者就是保護自己的意識。要多向患者及家屬宣傳與疾病相關(guān)的預(yù)防、治療、護理、康復(fù)知識，這樣可加深患者對護士的信任。護士通過有效的護患溝通,及時滿足患者的身心需要,化解護患糾紛于萌芽狀態(tài)中。結(jié)合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護理的全過程。

2.4護士在工作中應(yīng)說話謹(jǐn)慎，保護患者隱私護士在護理工作中應(yīng)掌握好自己的工作尺度，哪些該做不該做，哪些該說不該說，避免護患糾紛的發(fā)生。

2.5做好人力資源管理，減輕護士工作壓力實行人性化管理，切實關(guān)心她們的思想、工作、生活，實行同工同酬。合理調(diào)配工作，合理排班。培養(yǎng)護士間的團隊協(xié)作精神，在繁忙的工作中相互提醒，相互監(jiān)督，彌補工作中的缺陷和漏洞，防范護理差錯的發(fā)生。

2.6當(dāng)出現(xiàn)護患糾紛時，應(yīng)立即詳細(xì)調(diào)查事情經(jīng)過，及時解決問題是明智之舉，若采取不理睬、拖延、敷衍、推卸只會讓事情變得更加復(fù)雜。

3體會

在護理工作中，貫徹以人為本、以病人為中心、以病人的利益和需求為中心的系統(tǒng)化整體護理理念。加強與患者的溝通，掌握溝通技巧，護士擔(dān)負(fù)起患者的保護者、知心者、依賴者、傾聽者、教師的角色，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)、醫(yī)治權(quán)、保密權(quán)、選擇權(quán)。要站在患者的立場去關(guān)心體貼患者，把愛心和奉獻貫穿于護理工作，提高工作效率，使患者早日康復(fù)。為建立起和諧的護患關(guān)系，為更科學(xué)、全面地做好護理工作而努力。

【參考文獻】

1張玉芬. 護理缺陷與防范.中國誤診學(xué)雜志， 2009， 9(2)： 344.

2郭玲娟. 因主觀原因造成護患糾紛的對策.全科護理，2009，7(1)：257.

篇9

關(guān)鍵詞醫(yī)院管理研究生培養(yǎng)

中圖分類號：G643 文獻標(biāo)識碼：A

作為社會醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)專業(yè)的一個分支，醫(yī)院管理方向旨在為現(xiàn)代醫(yī)院及衛(wèi)生事業(yè)管理單位輸送具備基本醫(yī)學(xué)常識、熟悉醫(yī)學(xué)發(fā)展規(guī)律的職業(yè)化專門管理人才。隨著社會需求和高校辦學(xué)規(guī)模的擴大，醫(yī)學(xué)院校非醫(yī)學(xué)專業(yè)逐漸增多，醫(yī)院管理專業(yè)研究生的招生數(shù)量也不斷增加。然而，不容忽視的是，這類專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)中存在的問題也逐漸顯現(xiàn)出來，如目標(biāo)定位不明確、課程設(shè)置不合理，培養(yǎng)管理欠規(guī)范以及具體培養(yǎng)環(huán)節(jié)難落實等等。通過對廣東省內(nèi)部分醫(yī)學(xué)院校醫(yī)院管理專業(yè)研究生的調(diào)查研究，筆者總結(jié)當(dāng)前醫(yī)院管理專業(yè)研究生的培養(yǎng)主要存在以下問題：

1 課程設(shè)置不夠科學(xué)，研究生知識結(jié)構(gòu)不合理

（1）公共必修課課時過多，專業(yè)課較少。除政治理論學(xué)生普遍反映課時過多、實用性不強外，專業(yè)外語的教學(xué)薄弱也反映比較突出。大多數(shù)醫(yī)學(xué)院校在外語課程方面針對研究生統(tǒng)一開設(shè)公共外語和純醫(yī)學(xué)英語，這只適用于臨床專業(yè)學(xué)生，對于社會醫(yī)學(xué)與管理學(xué)的專業(yè)英語并未涉及，因此，難以滿足文獻查閱和論文撰寫等科研需要。與醫(yī)學(xué)專業(yè)相同的外語教材，授課方式對醫(yī)院管理專業(yè)研究生的適用性不大。

（2）選修課不夠豐富，難以滿足培養(yǎng)需要。寬廣的知識結(jié)構(gòu)是醫(yī)院管理專業(yè)研究生必備的素質(zhì)。衛(wèi)生事業(yè)管理、醫(yī)院管理學(xué)、組織行為學(xué)、項目管理、人力資源管理、衛(wèi)生法學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)、管理心理學(xué)等等，都是學(xué)生應(yīng)涉獵的。然而，除英語、政治、統(tǒng)計學(xué)三大必修課和少數(shù)幾門專業(yè)必修課外，研究生的選修課程并不豐富，與醫(yī)院管理專業(yè)相關(guān)的選修課甚少，課程資源相對匱乏。盡管有的高校開設(shè)了幾門衛(wèi)生事業(yè)管理相關(guān)的課程，但也參差不齊，不成系統(tǒng)。

2 培養(yǎng)計劃不夠合理，研究生實踐能力的培養(yǎng)不夠全面

2.1 研究生對醫(yī)療工作欠缺深入的了解

一名合格的醫(yī)院管理者應(yīng)該具備一定的醫(yī)學(xué)知識，并對醫(yī)療相關(guān)工作有較為全面而深入的了解。從醫(yī)療值班到醫(yī)療糾紛的調(diào)處，從掛號收費到醫(yī)保收費機制的完善，從醫(yī)院感染管理到醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控等等，這些醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，醫(yī)療費用的管理都是醫(yī)院管理專業(yè)研究生步入正式工作崗位前需鍛煉并了解乃至掌握的。因此，研究生需在醫(yī)院各行政科室輪轉(zhuǎn)，并盡可能地了解、參與醫(yī)療活動，甚至參與醫(yī)療值班，唯有如此才可能累積足夠的經(jīng)驗并勝任今后的醫(yī)院管理工作。然而許多醫(yī)院管理專業(yè)的研究生隨導(dǎo)師課題的工作需要或就導(dǎo)師安排的便利性，在高?；蛟谛l(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所、甚至企業(yè)等單位實習(xí)，學(xué)生未在醫(yī)院得到全方位的鍛煉和培養(yǎng)。由此導(dǎo)致醫(yī)院管理專業(yè)的研究生不懂醫(yī)療，不懂醫(yī)院管理。

2.2 研究生管理能力欠缺

管理能力是醫(yī)院管理專業(yè)學(xué)生必備的素質(zhì)。依據(jù)培養(yǎng)計劃，醫(yī)院管理專業(yè)研究生有一年半至兩年的實習(xí)時間，學(xué)生實多在行政科室輪轉(zhuǎn)，由各科室老師帶教；有的研究生則幾乎完全在辦公室協(xié)助導(dǎo)師完成課題。然而實習(xí)過程中，帶教老師給學(xué)生安排日?，嵤?，要求學(xué)生協(xié)助工作，卻往往忽視學(xué)生管理能力的培養(yǎng)。不同的是，部分西方高校在注重研究生科研能力的同時也十分注重學(xué)生的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。例如美國霍普金斯大學(xué)，在學(xué)校的科研項目和學(xué)術(shù)管理中會有意識地安排管理類研究生擔(dān)任一定的學(xué)術(shù)管理職務(wù)；或要求學(xué)生組成相應(yīng)的學(xué)習(xí)團體、服務(wù)團體，成立相應(yīng)的機構(gòu)并自我管理，以鍛煉其領(lǐng)導(dǎo)能力。也正是這種有針對性的培養(yǎng)，使管理類研究生的實踐能力、管理能力得到了極大的提升。

3 “放羊式”的管理，研究生科研能力差

在醫(yī)學(xué)院校，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)等專業(yè)的研究多為實驗室研究，這些專業(yè)的研究生集中于實驗室實習(xí)，科室的科研氛圍較濃，除二級學(xué)院的管理、導(dǎo)師的指導(dǎo)，還有高年級研究生帶低年級的研究生進行探索研究，形成了較好的鏈?zhǔn)脚囵B(yǎng)模式，研究生的科研素質(zhì)、科研思維得到了較好的培養(yǎng)。而醫(yī)院管理專業(yè)研究生，一方面由于其導(dǎo)師大都擔(dān)任重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，工作繁忙，難以保證有足夠的時間指導(dǎo)研究生；另一方面，該專業(yè)研究生分散于各行政科室輪轉(zhuǎn)實習(xí)，二級學(xué)院將管理的任務(wù)交給了學(xué)生實習(xí)單位，但實習(xí)單位大都以完成日常行政工作為主要職責(zé)，對研究生的培養(yǎng)意識較為欠缺。由此，導(dǎo)致了研究生無人監(jiān)管的“放羊式”管理。

醫(yī)院管理專業(yè)的相關(guān)研究屬人文社會科學(xué)領(lǐng)域，課題多般為流行病學(xué)、社會學(xué)調(diào)查研究，研究期限較短、研究方法及嚴(yán)謹(jǐn)性與自然科學(xué)的研究相比是有差距的。且醫(yī)院管理專業(yè)研究生分散于各行政科室輪轉(zhuǎn)實習(xí)，行政科室的帶教老師對學(xué)生科研方面難以給出有力的指導(dǎo)。加之培養(yǎng)單位監(jiān)管不夠，許多研究生臨近畢業(yè)才匆忙展開課題研究，導(dǎo)致課題設(shè)計粗糙，論文質(zhì)量不高，研究生的科研水平值得深思。

4 培養(yǎng)缺乏針對性，人文素質(zhì)需加強培養(yǎng)

由于管理學(xué)特殊的學(xué)科背景，既需要培養(yǎng)科學(xué)研究人員，更需要培養(yǎng)實踐型人才。從20世紀(jì)90年代以來，美國為適應(yīng)社會需要，在原有學(xué)術(shù)型學(xué)位基礎(chǔ)上大力發(fā)展專業(yè)學(xué)位，并分別采取不同的培養(yǎng)模式有針對性地對專業(yè)學(xué)位與學(xué)術(shù)型學(xué)位研究生進行培養(yǎng)。

篇10

為了解決人文素質(zhì)教育課時與目標(biāo)培養(yǎng)的矛盾，通過對國內(nèi)外各醫(yī)學(xué)院校人文素質(zhì)教育課程體系構(gòu)建的研究，依據(jù)精簡、實效、系統(tǒng)、規(guī)范的指導(dǎo)思想，構(gòu)建三年制臨床醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)教育課程體系。構(gòu)建“顯性+隱性”的兩大課程形態(tài)的“（3+3）”模塊。第1個“3”指顯性課程形態(tài)中的思想政治理論與一般人文課程模塊、醫(yī)學(xué)人文交叉課程模塊、人文技能課程模塊。第2個“3”指隱性課程形態(tài)中的活動形態(tài)模塊、物質(zhì)形態(tài)模塊、制度與人際氛圍模塊。顯性課程見表1，隱性課程見表2。在三年制臨床專業(yè)人文課程模塊的構(gòu)建中，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)擬定和細(xì)化各個子模塊所包含的項目或?qū)ｎ}，強化隱性課程建設(shè)，形成顯性課程與隱性課程并重的課程結(jié)構(gòu)體系。優(yōu)化顯性課程結(jié)構(gòu)，減少課程門數(shù)，強化隱性課程功能，把部分必不可少的顯性課程內(nèi)容納入隱性課程范疇。突出醫(yī)學(xué)人文子模塊以及部分核心課程在醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)教育中的核心作用。依據(jù)三年制臨床醫(yī)學(xué)生特點，突出醫(yī)學(xué)人文技能模塊，從重點模塊上切入，以點帶面，培育醫(yī)學(xué)人文模塊使之成為核心課程。

通過模塊化架構(gòu)和各子模塊的項目化，加強人文隱性課程顯性化的項目預(yù)設(shè)與實證，豐富激活活動模塊，加強校園文化建設(shè)，通過教師、管理人員和其他人員等全員參與的多方位、多層次的人文素質(zhì)教育實踐網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)顯性和隱性兩大課程形態(tài)的外化內(nèi)化與優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮各子模塊的人文教育功能。

2三年制臨床專業(yè)人文素質(zhì)課程模塊的教學(xué)實踐

2.1教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)三年制臨床人才培養(yǎng)培養(yǎng)的目標(biāo)，按照人文素質(zhì)模塊的構(gòu)建和功能定位，可對大的模塊設(shè)置子模塊，對每個模塊根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、功能、課時分配設(shè)定新的方案。如思想政治理論課程模塊的實踐環(huán)節(jié)，可將衛(wèi)生法學(xué)和醫(yī)生職業(yè)道德要求融入思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)教學(xué)之中，在形勢與政策教學(xué)中重點結(jié)合新農(nóng)合和醫(yī)療衛(wèi)生改革的政策，拓寬臨床醫(yī)學(xué)生的理論視野，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，加深對行業(yè)政策和職業(yè)精神的理解。應(yīng)將人文素質(zhì)教育貫穿于三年制臨床專業(yè)整個人才培養(yǎng)過程中。思政與一般人文課程模塊教學(xué)讓大一新生在專業(yè)熏陶和部分臨床見習(xí)過程中較早接觸臨床，較快進入醫(yī)生角色，較早樹立終生服務(wù)患者的理念。醫(yī)學(xué)人文交叉課程模塊強化“以人為本”的醫(yī)學(xué)價值理念，突出醫(yī)學(xué)生實施人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)能力意識的培養(yǎng)。臨床后期開設(shè)醫(yī)學(xué)人文技能課程，讓醫(yī)學(xué)生反思臨床中存在的人文醫(yī)學(xué)問題。制訂見習(xí)、實習(xí)階段的人文課程教學(xué)大綱，由臨床帶教教師統(tǒng)一對學(xué)生進行培訓(xùn)講授。構(gòu)建貫穿于人才培養(yǎng)全過程的人文素質(zhì)教育，有利于解決三年制臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)人文素質(zhì)教育中只重視課堂教學(xué)、不重視見習(xí)、實習(xí)階段人文教育的難題。

2.2教材改革

根據(jù)一、二、三年級分階段人文素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)的不同，對各個模塊的開設(shè)時間和具體學(xué)時進行分配，使各個模塊在設(shè)置上與分配上功能的互補與配合形成整體效應(yīng)。同時，依據(jù)國家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試大綱和人文執(zhí)業(yè)技能認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合臨床?？粕鷮I(yè)課程任務(wù)重、學(xué)習(xí)周期比較短的特點，有針對性地整合課程資源，突出人文醫(yī)學(xué)核心課程的建設(shè)。組織編寫《醫(yī)學(xué)人文執(zhí)業(yè)技能》和《醫(yī)學(xué)人文社會科學(xué)概論》校本教材，這些教材根據(jù)人文醫(yī)學(xué)的教授內(nèi)容和課時量編寫相對應(yīng)的教材內(nèi)容，將人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能作為三年制臨床醫(yī)學(xué)生的一項重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高醫(yī)學(xué)?？粕卺t(yī)學(xué)人文方面的工作能力。解決三年制臨床醫(yī)學(xué)教育專業(yè)課程、人文素質(zhì)課程之間課時分配的難題。

2.3教學(xué)方法改革

根據(jù)三年制臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)人文課程的特點，讓臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的教師進修有關(guān)人文醫(yī)學(xué)主干課程，讓文科專業(yè)的教師學(xué)習(xí)有關(guān)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)主干課程，使他們在工作實踐中自覺地將人文教育融入專業(yè)教育之中，實現(xiàn)人文教育與醫(yī)學(xué)專業(yè)教育的滲透融合。在教學(xué)方法上既要保持傳統(tǒng)教學(xué)法的長處,又要充分發(fā)揮不同教學(xué)方法的優(yōu)勢和特點，取長補短。結(jié)合學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)活動進程，增加臨床實踐人文指導(dǎo)教學(xué)、自我教育交流平臺教學(xué)、人文講壇交流空間、臨床調(diào)研等突破課堂教學(xué)時空的多元教學(xué)方式，實現(xiàn)課外教育與課內(nèi)教育、實踐教育與理論教育、自我教育與他人教育相結(jié)合的多元化人文教學(xué)方式。理論學(xué)習(xí)階段可采取開放式、互動式、體驗式教學(xué)，針對臨床見習(xí)、實習(xí)階段人員比較分散、集中教學(xué)相對比較困難的情況，可采取案例分析、小組討論、觀摩錄像、角色扮演等相對比較靈活的教學(xué)方式，解決三年制臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)人文課程單一、枯燥的難題。

2.4評價方式改革