導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇住戶工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。

城調(diào)工作要不斷的應(yīng)對(duì)新知識(shí)、新形勢(shì)的挑戰(zhàn)，就必須不斷學(xué)習(xí)，加之住戶調(diào)查工作技術(shù)含量高、實(shí)施難度大，由于年度內(nèi)專(zhuān)業(yè)調(diào)整等因素，提高人員自身素質(zhì)，增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞踏實(shí)的工作精神，使調(diào)查結(jié)果能為國(guó)家報(bào)實(shí)情，為居民說(shuō)實(shí)話，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)成為當(dāng)務(wù)之需。一年來(lái)，我們加強(qiáng)了以下幾個(gè)方面的學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)了新時(shí)期黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本知識(shí)和有關(guān)政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)。四是高度關(guān)注地方黨委、政府的重大戰(zhàn)略決策和工作重點(diǎn)，把工作真正干在點(diǎn)子上。通過(guò)多方面的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高了專(zhuān)業(yè)人員政治理論基礎(chǔ)及業(yè)務(wù)水平，使調(diào)查工作能及時(shí)把握時(shí)代的脈搏，適應(yīng)形勢(shì)的變化和需要，高質(zhì)量的服務(wù)于黨政領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于廣大人民群眾。

二、不斷健全和完善責(zé)任制，增強(qiáng)制度的約束力。

根據(jù)市、縣局的總體要求和部署，在年初結(jié)合城調(diào)工作實(shí)際，制定了目標(biāo)管理考核辦法，確定了崗位職責(zé)，明確分工，目標(biāo)責(zé)任到人。強(qiáng)化基礎(chǔ)資料的收集、管理，建立完善了相關(guān)記錄和臺(tái)帳，管理行為的規(guī)范，模范遵守了局機(jī)關(guān)規(guī)章制度，保證了調(diào)查工作的順利開(kāi)展。

三、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，把握重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀念是城調(diào)事業(yè)生存和發(fā)展的根基。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下城鎮(zhèn)居民收入來(lái)源渠道、消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)呈多元化格局，加之調(diào)查戶的自覺(jué)配合程度日漸低下，給調(diào)查工作帶來(lái)了不少難以預(yù)料的問(wèn)題和困難。對(duì)此，我們積極采取有效措施，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，在強(qiáng)化質(zhì)量方面著重把握了以下五個(gè)重要環(huán)節(jié)：

1、扎扎實(shí)實(shí)做好調(diào)查戶培訓(xùn)工作。年終，召集全縣城鎮(zhèn)調(diào)查戶總結(jié)會(huì)，一是對(duì)當(dāng)年記帳工作的總結(jié)表彰，二是對(duì)安排新年工作，對(duì)記帳戶進(jìn)行新調(diào)查表培訓(xùn)，同時(shí)，每月我們都要上門(mén)訪戶，輔導(dǎo)記帳，通過(guò)這些措施，為確保源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量夯實(shí)了基礎(chǔ)。

2、勤勤懇懇地抓訪戶工作。為了確保記帳質(zhì)量，今年采取上門(mén)訪戶和電話聯(lián)系相結(jié)合的訪戶方式，做到平均每月上門(mén)訪戶兩次，并隨時(shí)加強(qiáng)電話聯(lián)系。訪戶時(shí)：一是糾正記帳錯(cuò)誤；二是查看帳本，輔導(dǎo)記帳；三是交心談心，建立感情。通過(guò)訪戶，贏得了調(diào)查戶對(duì)我們工作的支持和理解。

3、踏踏實(shí)實(shí)地做數(shù)據(jù)處理工作。以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，編碼以“手冊(cè)”為依據(jù)，錄入以帳本為準(zhǔn)繩，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找及時(shí)更正，堅(jiān)決杜絕隨意更改現(xiàn)象，基本做到了歸類(lèi)、編碼準(zhǔn)確，錄入不錯(cuò)、不漏。做到了報(bào)表數(shù)據(jù)與調(diào)查戶臺(tái)帳數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)一致。

4、實(shí)實(shí)在在搞質(zhì)量檢查工作。在工作中，我們嚴(yán)格把直接影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的城鎮(zhèn)居民收入和支出作為重中之重進(jìn)行了認(rèn)真檢查核實(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)調(diào)查戶記帳的規(guī)范性、計(jì)算機(jī)錄入的準(zhǔn)確性檢查。

5、切切實(shí)實(shí)做數(shù)據(jù)評(píng)估工作。為保證調(diào)查數(shù)據(jù)的高質(zhì)量，報(bào)表數(shù)據(jù)都要和縣局綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如勞動(dòng)工資，GDP增長(zhǎng)速度、商貿(mào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等專(zhuān)業(yè)多方面情況進(jìn)行比較評(píng)估，檢驗(yàn)我們數(shù)據(jù)的代表性，進(jìn)行合理修正，減少抽樣誤差。通過(guò)評(píng)估證明，調(diào)查樣本具有較強(qiáng)的代表性。

四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升工作地位。

篇2

一、理論學(xué)習(xí)方面：

在孔老師的引導(dǎo)下，我開(kāi)始利用課余時(shí)間翻閱一些理論書(shū)籍，學(xué)習(xí)教育教學(xué)發(fā)展方面的也有現(xiàn)在數(shù)學(xué)教學(xué)研究的現(xiàn)狀方面的理論。這些最新信息和理論指導(dǎo)了我教學(xué)實(shí)踐，也使我在短期內(nèi)對(duì)領(lǐng)會(huì)新《綱要》精神和新課程的理念有了扎實(shí)的理論儲(chǔ)備，為教學(xué)實(shí)踐開(kāi)辟了一條捷徑。

二、教學(xué)研究方面：

篇3

醫(yī)院護(hù)理部主任XX工作總結(jié)

三基三嚴(yán)方面：提到這個(gè)話題，心情總是很復(fù)雜。院里、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無(wú)助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的格外心疼！她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績(jī)，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力?wèn)題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的，不會(huì)怪你們的，這么重視檢查，說(shuō)明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對(duì)醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張，咱是七仙女呀！但說(shuō)心里話：就技術(shù)操作來(lái)看，護(hù)士們完成的還可以，但就理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來(lái)講，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢(shì)的，我心里還真沒(méi)底！

不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì)！至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說(shuō)，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計(jì)劃數(shù)出來(lái)的，我覺(jué)得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計(jì)數(shù)不出來(lái)的。“一對(duì)一”補(bǔ)課，也是常有的事，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。

篇4

本人xxx，女，土家族，中專(zhuān)文化程度。xx省xx縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科主管護(hù)師，現(xiàn)年51歲。1994年6月但任主管護(hù)師。現(xiàn)已擔(dān)任主管護(hù)師15年。

我是1978年從xx縣衛(wèi)校婦產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后參加工作的，畢業(yè)后先后在燕子區(qū)衛(wèi)生院、清湖公社衛(wèi)生院從事婦產(chǎn)科助產(chǎn)和護(hù)理工作。1985年調(diào)xx縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)護(hù)理工作至今。從參加工作至今已經(jīng)有了31周年。我做到了31年如一日，認(rèn)認(rèn)真真地工作，全心全意地為人民服務(wù)。在業(yè)務(wù)上做到了精益求精，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)半點(diǎn)差錯(cuò)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)因?yàn)樨?zé)任問(wèn)題而出現(xiàn)的糾紛。我在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，得到了人們的一致好評(píng)。

在縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科工作，經(jīng)常會(huì)遇到一些因?yàn)榧彝ダщy的農(nóng)村婦女來(lái)尋醫(yī)求藥，有的時(shí)候一些病人因?yàn)闆](méi)有錢(qián)久拖使病情惡化，我只要知道了，就一定幫忙做好她們親人的工作，要他們想辦法為其治病，有時(shí)還自己掏錢(qián)資助病人。XX年，有一名農(nóng)村來(lái)的產(chǎn)婦，自己的家庭十分困難，其夫又是一個(gè)殘疾人，這名產(chǎn)婦到醫(yī)院后，我為她檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)胎位不正，要進(jìn)行剖腹產(chǎn)才能使母子安全。當(dāng)我和產(chǎn)婦交談知道了那位產(chǎn)婦的家特別困難后，便首先在科室發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員獻(xiàn)愛(ài)心，捐款為這名農(nóng)婦進(jìn)行剖腹產(chǎn)。XX年12月，容美鎮(zhèn)康嶺村的一名老年婦女因卵巢囊腫住進(jìn)了醫(yī)院，這位老人也是一個(gè)殘疾人，腿腳不方便，家庭也是多磨難，老伴早已去世，姑娘出嫁、兒子結(jié)婚都由她操心辦理。但兒子婚后兩口子因家庭矛盾打架，兒子因傷至死，兒媳被刑事拘留，孫子還未滿歲。老人為了孫子又到公安局把兒婚保出來(lái)，但是，那個(gè)兒婚被保出來(lái)后卻遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，留下一個(gè)未滿周歲的孫子由她撫養(yǎng)，這個(gè)老人拖著不能站立的殘腿下地勞作，上山撿柴、打豬草喂豬，將孫子養(yǎng)到了十多歲。還送孫子讀書(shū)。這樣一位老人，現(xiàn)在病了住進(jìn)了醫(yī)院而且需要手術(shù)，其窘迫境況可想而知。當(dāng)我知道老年人的家庭背景后，便想辦法聯(lián)系到了老人的女兒，要其女兒為老人安排好必要的住院物品。老人的女兒也是農(nóng)村人，家庭狀況也不太好，但她還是為老人準(zhǔn)備了一些必需品后回家了，老年人手術(shù)后，沒(méi)有親人為其安撫，我就將老人安排好后，自己掏錢(qián)為她買(mǎi)來(lái)包面等，為老人洗澡擦身子并換上干凈衣服，老人逢人就說(shuō)，這位護(hù)士比我自己的女兒對(duì)我還要好些，真是一個(gè)好人埃凡是在縣中心醫(yī)院婦產(chǎn)科住院治療過(guò)的病人都說(shuō)，我是一個(gè)服務(wù)態(tài)度最好的醫(yī)務(wù)工作者。

婦產(chǎn)科病人中有一部分屬于不講衛(wèi)生引起的疾病，有的還有惡臭的情況。有些剛參加工作的年輕護(hù)士有些害怕為這樣的病人處理病患，我就耐心地為這些病人打來(lái)熱水進(jìn)行清洗，還對(duì)這樣的病人作好衛(wèi)生教育，從來(lái)沒(méi)對(duì)病人產(chǎn)生過(guò)半點(diǎn)厭惡的情緒。有些自認(rèn)為有身份的病人到醫(yī)院來(lái)就診，往往會(huì)提出一些不合理的要求，如果沒(méi)有耐心就會(huì)發(fā)生矛盾，我做到對(duì)這樣的病人總是笑臉相迎，過(guò)細(xì)地向其說(shuō)明醫(yī)院的管理制度和醫(yī)護(hù)程序，并要求病人以平常人的心態(tài)正確處理好醫(yī)患之間的關(guān)系。有些病人知道我是一位工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，技術(shù)精益求精的人，就點(diǎn)名要我為其服務(wù)。我一是做到盡量答應(yīng)她們的要求，二是對(duì)她們說(shuō)，我們這里的護(hù)士個(gè)個(gè)都是關(guān)心病人的，都有一顆善良的心，都能對(duì)你服好務(wù)的，請(qǐng)您放心。在我的帶動(dòng)下，婦產(chǎn)科的護(hù)理工作在xx縣中心醫(yī)院算是第一流的。婦產(chǎn)科也多年來(lái)都被評(píng)為全縣的三八巾幗建功模范崗位。

我自從參加工作以來(lái)，一直從事助產(chǎn)護(hù)理工作，我認(rèn)為助產(chǎn)護(hù)理無(wú)小事，作為關(guān)系到人類(lèi)的生存與發(fā)展的婦產(chǎn)科工作，必須要做到嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待，不能有半點(diǎn)馬虎。30多年來(lái)，我總計(jì)接了多少新生兒已經(jīng)數(shù)不清了，幾十年都做到了對(duì)所接?jì)雰旱奶貏e細(xì)心護(hù)理。凡是我接過(guò)生的產(chǎn)婦，都親身感受到我是一個(gè)細(xì)心的助產(chǎn)師。那些在xx縣中心醫(yī)院實(shí)習(xí)的學(xué)生，都說(shuō)熊老師是一位嚴(yán)謹(jǐn)而又熱情的好老師。除了給她們傳教一些過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)外，還注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育。

我還常常幫助那些因?yàn)榧胰藳](méi)在身邊，而又生了小孩沒(méi)有人照看的產(chǎn)婦，我從產(chǎn)床上將產(chǎn)婦抱回病房的人都記不清了，我自身的個(gè)頭也不大，有的產(chǎn)婦我一個(gè)人抱不起，就幫忙請(qǐng)人抬，有一次，有一位產(chǎn)婦是由婆婆帶來(lái)的，婆婆又是70多歲的老人，產(chǎn)婦生下小孩后，想到婆婆年老體弱，要堅(jiān)持自己走回病房。我就對(duì)那位產(chǎn)婦說(shuō)：“你才生了小孩，身體還很虛弱，不能自己走，一般都有孩子的爸爸將產(chǎn)婦抱回病房，你孩子的爸爸今天沒(méi)有來(lái)，我就當(dāng)一回你孩子的爸爸！”接下來(lái)我就把那位產(chǎn)婦抱回病房去，那位婆婆看到是一個(gè)個(gè)子并不高，而且年齡也不小了的護(hù)士把她的兒媳婦抱回病房的，非常感動(dòng)，逢人就說(shuō)熊醫(yī)生真是一個(gè)了不起的好人。這樣的事例很多，象丈夫不在家，或是因病不能幫助產(chǎn)婦的，我都盡可能地為她們幫忙。

我雖然已有50多歲了，工作也已有了31年，工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能也很嫻熟，但是我從來(lái)沒(méi)有放松過(guò)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高。醫(yī)院如有專(zhuān)家作學(xué)術(shù)報(bào)告，除了當(dāng)班，我每次都一定參加聽(tīng)課。多年來(lái)一直訂有婦產(chǎn)科護(hù)理雜志。也不斷地總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，并將其撰寫(xiě)成論文，和同事們交流，給實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)。我所寫(xiě)的(剖宮產(chǎn)術(shù)后的護(hù)理體會(huì))、(語(yǔ)言與疾病的護(hù)理)、(正確處理第三產(chǎn)程，預(yù)防產(chǎn)后出血)等論文在(世界今日醫(yī)學(xué)雜志)(湖北民族學(xué)院學(xué)報(bào)·醫(yī)學(xué)版)等醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表。

篇5

XX年的醫(yī)院主管護(hù)師的工作總結(jié)：愛(ài)崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事。今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車(chē)禍入院，入院時(shí)滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無(wú)人照顧，外三科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來(lái)衣服為病人換上。送水、買(mǎi)飯、喂飯，全成了科室護(hù)士們的事。后病人轉(zhuǎn)至外二科，幫助老人的工作又得到了延續(xù)，外二科的護(hù)士們共為老人捐衣服500件，關(guān)心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛(ài)心之歌。

樸實(shí)的老人無(wú)語(yǔ)落淚，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)只有豎起大拇指表達(dá)對(duì)護(hù)士的感激之情。

存在的不足的地方，護(hù)生帶教存在安全隱患，發(fā)生一起護(hù)生打錯(cuò)針的差錯(cuò)，暴露出實(shí)習(xí)生帶教中老師安全責(zé)任不夠明確，護(hù)生操作時(shí)放單飛現(xiàn)象。

午間、傍晚、凌晨只有一名護(hù)士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。護(hù)士溝通交流能力有待提高。相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)不夠，臨床護(hù)士跑外勤削減了護(hù)士有限的直接護(hù)理時(shí)間。

專(zhuān)科護(hù)士人才缺乏。護(hù)士“三基”訓(xùn)練有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

篇6

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

本人自2019年2月18日入職，就任護(hù)理部主任一職，通過(guò)10天的工作及學(xué)習(xí)對(duì)以下三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)并提出改進(jìn)建議：

一、護(hù)理管理方面

1、層級(jí)管理不明確，需建立護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理組長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)控管理制度保證護(hù)理質(zhì)量。

2、制定完善的護(hù)理管理文件及護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)使護(hù)理工作有章可循。

3、科室質(zhì)控不到位，應(yīng)成立質(zhì)控小組，每月按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全覆蓋檢查對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析整改，每個(gè)月末上報(bào)護(hù)理部質(zhì)控率。

4、培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容單一，應(yīng)覆蓋理論、技能、溝通技巧、感控知識(shí)，培訓(xùn)要有記錄、護(hù)士有學(xué)習(xí)筆記，定期考核；建立護(hù)士技術(shù)檔案；每年一次技能、理論比賽提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)能力。

5、制度不完善，建立藥品管理制度、高危藥品管理制度，儀器、設(shè)備保養(yǎng)使用記錄。

二、制度執(zhí)行方面

1、執(zhí)行力有待提高。

2、各班職責(zé)不明確，未責(zé)任到人，需重新制定。

3、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。

4、工作紀(jì)律不嚴(yán)肅，護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部加強(qiáng)監(jiān)管。

5、記錄不及時(shí)，加大質(zhì)控力度。

6、儀表著裝不規(guī)范、消毒隔離意識(shí)差，加強(qiáng)監(jiān)督。

7、口服藥發(fā)放交接簡(jiǎn)單，應(yīng)注明藥品名稱(chēng)及數(shù)量。

8、長(zhǎng)期醫(yī)囑單無(wú)護(hù)士核對(duì)欄，建議添加 。

9、夜班護(hù)士不核對(duì)醫(yī)囑，醫(yī)囑有漏簽現(xiàn)象。

10、護(hù)士簽名字跡潦草，建議加蓋名章。

制定護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則與績(jī)效相結(jié)合，提高護(hù)理質(zhì)量。

三、護(hù)理員管理方面

1、建立分級(jí)管理制度，即護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)檢員，確保老人照護(hù)。

2、交班本記錄雜亂，重新制定表格便于護(hù)理員記錄。

3、護(hù)理員文化水平低，溝通表達(dá)能力差，制定培訓(xùn)計(jì)劃著重溝通、

技能、記錄、服務(wù)用語(yǔ)方面，定期考核，每年一次技能比賽，提

高護(hù)理員素質(zhì)。

4、老人床上用品更換不及時(shí)，建立記錄。

5、養(yǎng)老區(qū)毛巾建議分色管理。

6、三樓、四樓繁忙時(shí)間段照護(hù)質(zhì)量下降，建議日間增加一名護(hù)理

員幫班。

7、薄弱時(shí)間段（下午、夜班）護(hù)理員工作松懈，聚眾閑談，護(hù)理

部加強(qiáng)該時(shí)段的監(jiān)督。

8、護(hù)理員加強(qiáng)儀表著裝管理。

9、護(hù)理員字跡潦草，建議加蓋名章。

10、每月召開(kāi)護(hù)理員溝通會(huì)，重點(diǎn)難點(diǎn)老人照護(hù)進(jìn)行討論分析，收集建議，提高質(zhì)量。

11、要求護(hù)理主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)檢員全院查房一次，檢查護(hù)理

篇7

        春節(jié)的工作總結(jié)范文通用2022

  一、小區(qū)春節(jié)期間工作總結(jié)

  1、小區(qū)未發(fā)生一件失火事件；

  2、小區(qū)未發(fā)生一件失盜事件；

  3、小區(qū)未發(fā)生一件人為停水停電事件；

  4、小區(qū)未發(fā)生生活垃圾堆積現(xiàn)象。

  二、經(jīng)驗(yàn)：

  1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視。在元旦前半個(gè)月就做了詳細(xì)計(jì)劃。執(zhí)行中嚴(yán)格檢查落實(shí)狀況。節(jié)日期間總經(jīng)理高健犧牲自己休息時(shí)間，至始至終堅(jiān)持在崗指揮。高小芳、梁俊杰也認(rèn)真負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查，及時(shí)安排處理問(wèn)題，做表率作用。

  2、準(zhǔn)備充分。

  (1)時(shí)間計(jì)劃充分：提前一個(gè)半月就進(jìn)行籌劃。

  (2)措施計(jì)劃充分：針對(duì)書(shū)香苑配套設(shè)施尚未完善的現(xiàn)狀及住戶要求高的特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)周密的計(jì)劃，制定了切實(shí)可行的措施。

  (3)材料計(jì)劃充分：對(duì)春節(jié)期間有可能發(fā)生的問(wèn)題及部位進(jìn)行客觀的評(píng)估對(duì)材料、備件、工具進(jìn)行提前采購(gòu)準(zhǔn)備。

  (4)人員計(jì)劃充分：對(duì)節(jié)日期間各崗位安排了必要的工作人員。

  3、落實(shí)扎實(shí)(1)張貼《書(shū)香苑小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹的通知》等形式對(duì)春節(jié)期間工作生活和安全防范等注意事項(xiàng)進(jìn)行了宣傳，使廣大業(yè)主充分認(rèn)識(shí)到節(jié)假日更要提高警惕，注意防火、防盜。

  (2)加強(qiáng)保安員的安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí)，做好各項(xiàng)值班記錄，加強(qiáng)巡邏，確保了小區(qū)在春節(jié)期間無(wú)安全事故；

  (3)春節(jié)期間，財(cái)務(wù)部提前張貼購(gòu)水、電費(fèi)通知，保證各住戶在春節(jié)期間的正常用電。在此期間沒(méi)有造成一家住戶因缺水電、少電而影響其正常生活的狀況出現(xiàn)。

  (4)財(cái)務(wù)部配合各部門(mén)提前購(gòu)入所需物品，保證了春節(jié)期間的正常工作。

  (5)春節(jié)期間，保潔部對(duì)小區(qū)全面進(jìn)行大掃除，將放炮點(diǎn)周?chē)囊兹嘉镞M(jìn)行清理，避免放炮引起的火災(zāi)。

  (6)秩序維護(hù)部提前配置滅火器材，每一天對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全巡邏，在巡查期間未發(fā)生安全事故。

  4、檢查認(rèn)真

  (1)尋求相關(guān)單位的支持：為小區(qū)住戶全方位服務(wù)，值班總經(jīng)理及值班經(jīng)理嚴(yán)格檢查各崗位值班狀況，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，做到隨叫隨到。

  (2)29日前對(duì)各部門(mén)設(shè)施設(shè)備及在崗狀況進(jìn)行檢查；對(duì)電梯間、樓梯間等公共區(qū)域的照明和應(yīng)急照明進(jìn)行。

  春節(jié)的工作總結(jié)范文通用2022

  根據(jù)《xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)春節(jié)期間安全工作的緊急通知》（x質(zhì)監(jiān)辦【XX】4號(hào)文件），我局高度重視，用心開(kāi)展了節(jié)前安全動(dòng)員、隱患排查、值班巡查等工作。

  XX年1月18日上午，我局召開(kāi)了全體干部職工春節(jié)期間工作安排會(huì)議，會(huì)議重申了春節(jié)期間安全工作的重要性，要求人人重視，營(yíng)造安全職責(zé)重于泰山的氛圍。我局及時(shí)排查并解決了安全隱患問(wèn)題，并在臨放假前對(duì)各個(gè)辦公室的電源關(guān)掉狀況進(jìn)行了檢查。加強(qiáng)了春節(jié)期間的值班工作，值班實(shí)行輪班制，由黨組成員輪流帶班，中層干部輪流值班，加強(qiáng)對(duì)防火、防盜、車(chē)輛、財(cái)產(chǎn)安全等的巡查，嚴(yán)格車(chē)輛管理制度，加強(qiáng)晚間的巡查，防止盜竊事故的發(fā)生。在此基礎(chǔ)上，我局還抽出兩名老同志，專(zhuān)職值班，在一樓入口處設(shè)有值班室，一天24小時(shí)堅(jiān)守崗位。值班人員務(wù)必保證手機(jī)24小時(shí)暢通，監(jiān)控系統(tǒng)有效。在大家的共同努力下，春節(jié)期間，我局未發(fā)生一齊安全事故，全局上下度過(guò)了一個(gè)安全、祥和的春節(jié)。

  春節(jié)的工作總結(jié)范文通用2022

  具體安排與檢查狀況匯報(bào):

  1、益成物業(yè)公司鎂輝大廈物業(yè)服務(wù)部年終來(lái)臨兩節(jié)將至，于20xx年1月21日，組織召開(kāi)了我不全體員工節(jié)前安全工作會(huì)議，對(duì)20xx年安全協(xié)管部門(mén)的安全工作進(jìn)行了講評(píng)與總結(jié)，并對(duì)20xx年的安全工作進(jìn)行了具體安排與布置。

  2、要求全體員工加強(qiáng)安全意識(shí)，重視安全防范，始終將安全作為一切行動(dòng)的重中之重，做到時(shí)時(shí)講安全，處處講安全，事事講安全，人人講安全。

  3、對(duì)兩節(jié)期間值班人員的工作做了安排，著重強(qiáng)調(diào)了值班期間的工作重點(diǎn)，要求值班人員堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)處理。

  4、兩節(jié)期間安全檢查與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理狀況；

  （1）20xx年元月22日，例行安全巡查；

  （2）20xx年元月23日，A座火警誤報(bào)，探頭故障；

  （3）20xx年元月24日，B座二層大廳女廁漏水緊急搶修；

  （4）20xx年元月25日，噴泉面磚被車(chē)撞壞四塊，已匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，正處理；

  （5）20xx年元月25日，例行安全巡查；

  （6）20xx年元月26日，例行安全巡查；

篇8

我們通過(guò)工作總結(jié)，能更好的對(duì)工作的方向進(jìn)行調(diào)整，使之更有效率。那么2021年的員工工作總結(jié)范文有哪些呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的2021年新員工工作總結(jié)范文五篇，歡迎大家查閱!

2021員工工作總結(jié)1我于20__年__月_日成為公司的試用員工，到20__年的今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門(mén)內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第二份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

2021員工工作總結(jié)2在20__的上半年，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下，如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。現(xiàn)將20__年的具體工作總結(jié)及匯報(bào)如下：

一、規(guī)范服務(wù)

1、建立了維修巡查表，等各類(lèi)表格落實(shí)交班工作記錄本。

2、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。

3、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄。

同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

4、客服組每周一上午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。

二、對(duì)房屋管理維護(hù)

1、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。

針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。

2、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

三、宣傳文化工作方面

團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。

多次為住戶撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活。

物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴(yán)把人員招聘關(guān)。

截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近__人次，招聘員工__人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。

以上，是物業(yè)主管半年工作總結(jié)，物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備，我們堅(jiān)信，有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取，必將巍然矗立在___小區(qū)。

2021員工工作總結(jié)3時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面

20__年_月至_月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次。

二、會(huì)議接待方面

1、外部會(huì)議接待

參與接待了__全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、__分公司與__分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽碧峁玫姆瘛R荒昀?，共安排恼E炕嵋?00次以上。

3、視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作

20__年_月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、行政庫(kù)管理等工作。

至__月底，共接待公安查詢(xún)__次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件__份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息__篇，采編__之窗_期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;__誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備2020年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20__年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

2021員工工作總結(jié)420__年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無(wú)事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己成為本領(lǐng)過(guò)硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。

一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)。

根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來(lái)能積極參加單位組織的文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。

二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無(wú)事故。

一年來(lái)，能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤儉節(jié)約，對(duì)所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，每天做好對(duì)車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車(chē)況良好。做到不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē)。

三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作。

作為一名司機(jī)，一年來(lái)我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

20__年已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。

2021員工工作總結(jié)5過(guò)去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們_酒店的差不多一年了，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。

二，注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便。

四，前臺(tái)英語(yǔ)，一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)。

五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

篇9

精選關(guān)于熱門(mén)人口普查工作總結(jié)范文   20XX年，是全國(guó)第六次人口普查年。7月份，人口普查前的戶口整頓工作工作如火如荼地展開(kāi)，回龍橋社區(qū)在區(qū)人普辦的帶領(lǐng)下，在街道相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下嚴(yán)格部署、積極行動(dòng)，廣大普查人員勇挑重?fù)?dān)，表現(xiàn)出高度的責(zé)任感，工作中涌現(xiàn)出許多心系普查、忘我工作的感人事跡。

  曹遠(yuǎn)同志是挹江門(mén)街道回龍橋社區(qū)的一名普通的大學(xué)生社工，由于年紀(jì)輕，有朝氣，綜合素質(zhì)水平較高，她作為戶核員參加了回龍橋社區(qū)人口普查戶口整頓工作。這是曹遠(yuǎn)第一次參加人口普查工作，作為一名深入一線基層的戶核員，她深感責(zé)任重大，戶口整頓的好壞，將直接影響到今后人普工作的開(kāi)展。為了確保所采集的普查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，獲取信息全面，在普查試點(diǎn)工作中，曹遠(yuǎn)同志堅(jiān)持“勤學(xué)、好問(wèn)、不怕吃苦”的精神，發(fā)揚(yáng)樂(lè)觀積極向上的現(xiàn)代大學(xué)生的精神，保證戶口整頓工作的順利完成。

  一、勤學(xué)。

  此次人口普查戶口整頓工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，加之回龍橋社區(qū)范圍內(nèi)多位老舊小區(qū)，人口情況復(fù)雜，，大大增加了工作難度。從接到人普培訓(xùn)通知到投入入戶登記工作，學(xué)習(xí)時(shí)間很短。而作為第一次參加人普工作的曹遠(yuǎn)雖在培訓(xùn)的時(shí)候認(rèn)真聽(tīng)講，努力理解，但在正式入戶登記填表的時(shí)候還是碰到了很多的問(wèn)題。面對(duì)困難，曹遠(yuǎn)迎刃而上，她先用鉛筆填寫(xiě)，等晚上回家后再仔細(xì)查閱各種不同分表的填表說(shuō)明，反復(fù)記憶。她認(rèn)真學(xué)習(xí)填寫(xiě)方法及表內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)注意的邏輯關(guān)系，努力學(xué)習(xí)社區(qū)內(nèi)參加過(guò)以前人口普查工作的社區(qū)工作人員的工作經(jīng)驗(yàn)，在自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，還主動(dòng)幫助其他戶口整頓戶核員，使每一位普查員都清楚填寫(xiě)的方法，確保了入戶登記順利展開(kāi)。

  二、好問(wèn)。

  曹遠(yuǎn)同志在入戶登記時(shí)，實(shí)地碰到的問(wèn)題各式各樣，由于時(shí)間緊，知識(shí)點(diǎn)多，她只能一邊普查、一邊學(xué)習(xí)，盡可能掌握所學(xué)知識(shí)，遇到有時(shí)組員對(duì)群眾問(wèn)的問(wèn)題一時(shí)解答不了，或?qū)獯鸬膯?wèn)題沒(méi)有把握，她及時(shí)與區(qū)人普辦聯(lián)系，問(wèn)明原因，理清邏輯關(guān)系，更好的解答居民群眾的各種實(shí)際問(wèn)題。具體詢(xún)問(wèn)居民實(shí)際具體情況時(shí)，她并不是生硬的、刻板的，照本宣科式的就表內(nèi)問(wèn)題一一詢(xún)問(wèn)，而是和藹的，親切的，拉家常式的與社區(qū)居民進(jìn)行交流溝通，采集了信息的同時(shí)也緩解了部分居民的抵觸情緒。家住校門(mén)口1號(hào)內(nèi)的肖某，由于與其弟弟關(guān)系僵硬，拒絕提供戶口空掛在他家的其弟弟一家三口的具體去向，甚至揚(yáng)言他弟弟已經(jīng)去世。其他兩組工作人員紛紛碰壁而歸，曹遠(yuǎn)同志主動(dòng)要求上門(mén)，她首先避談人口普查各種問(wèn)題，而是與肖某一家拉拉家常，消除肖某的抵觸情緒，然后提到家庭和諧問(wèn)題，闡述一個(gè)大家族和諧的重要性，慢慢的肖某一家也逐漸轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，同意其弟弟提供信息的同時(shí)，也與其弟弟達(dá)成和解，一個(gè)大家族又和睦的生活在一起。

  三、不怕吃苦。

  回龍橋社區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)眾多的社區(qū)，房屋出租現(xiàn)象較為普遍，而外來(lái)流動(dòng)人口多，流動(dòng)性較大，也增加了普查的難度。如：有些居民房產(chǎn)較多，戶口空掛；有些外來(lái)流動(dòng)人口認(rèn)為自己戶籍不在南京，不愿配合登記；有些外來(lái)人員不常在家，很難碰上面。針對(duì)種種復(fù)雜情況，曹遠(yuǎn)同志不輕言放棄，針對(duì)不同的人群，她總結(jié)出早、中、晚三段時(shí)間上門(mén)法。早上，針對(duì)年紀(jì)大的老人有中午午睡以及晚上睡的較早的習(xí)慣，對(duì)老人居住較為集中的住戶進(jìn)行上門(mén)；中午，針對(duì)正值暑假，眾多外來(lái)人員要回家給孩子少燒飯的情況，集中對(duì)外來(lái)人員較為集中的住戶進(jìn)行上門(mén)；而晚上，則集中對(duì)下班的一般住家戶進(jìn)行信息采集。如此有針對(duì)性的上門(mén)，使得曹遠(yuǎn)同志的上門(mén)登記效率大大提高，她還把自己的聯(lián)系電話留給隔壁住戶，讓鄰居聽(tīng)到有動(dòng)靜馬上與她聯(lián)系。7月26日晚，一位住戶打電話告訴她，樓上經(jīng)常不在家的住戶回來(lái)了，雖然曹遠(yuǎn)剛剛才結(jié)束上門(mén)登記回到社區(qū)，但她還是拖著疲憊的身體，立刻上門(mén)，進(jìn)行入戶登記工作。而等她再次回到社區(qū)時(shí)，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)鐘。正是憑著這種鍥而不舍的精神，確保了回龍橋社區(qū)人口普查工作的普查進(jìn)度和完成質(zhì)量。短短的一個(gè)月時(shí)間不到，雖然曹遠(yuǎn)同志防曬霜用掉了兩大瓶，但是炎炎夏日強(qiáng)烈的紫外線和較高強(qiáng)度的大運(yùn)動(dòng)量還是使她從皮膚白皙、身材勻稱(chēng)變的黝黑消瘦，社區(qū)工作人員都打趣的跟她說(shuō)：“喲，海南度假回來(lái)了么?！彼约阂矘?lè)觀的說(shuō)：就當(dāng)減肥吧。每天連續(xù)的上門(mén)，更是讓她暫時(shí)放棄了一切的業(yè)余愛(ài)好，全身心的投入到人口普查工作當(dāng)中。男朋友很不理解她的行為，勸她說(shuō)：“何必這么拼命呢，不就是人口普查么，糊糊過(guò)去就是了。”但曹遠(yuǎn)斬釘截鐵地對(duì)男友說(shuō)：“不可能的，這是我的工作，這就是我的使命！”

  正是憑著“勤學(xué)、好問(wèn)，不怕吃苦”的工作精神，憑著樂(lè)于助人，無(wú)私奉獻(xiàn)的態(tài)度，曹遠(yuǎn)同志贏得了每一位調(diào)查工作人員和社區(qū)居民的好感。在她的影響下，回龍橋社區(qū)人口普查工作人員認(rèn)真、仔細(xì)、高質(zhì)量地進(jìn)行著人口普查戶口整頓工作，為戶口整頓工作的勝利完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為今后全面展開(kāi)人口普查工作積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

  曹遠(yuǎn)同志樂(lè)觀向上，吃苦耐勞，不畏艱難，永往之前精神，不正與當(dāng)代所提倡的大學(xué)生的敬業(yè)精神相符合么，真是好一朵綻放在社區(qū)的鏗鏘玫瑰！

  精選關(guān)于熱門(mén)人口普查工作總結(jié)范文

  

  2010年是人口普查年，人口普查是一項(xiàng)重要的國(guó)情調(diào)查，對(duì)國(guó)家的管理和制定各項(xiàng)方針政策都具有重要的指導(dǎo)意義。搞好人口普查工作是人人有責(zé)的事情，所以當(dāng)這次人口普查的工作任務(wù)下達(dá)到我們社區(qū)時(shí)，我們都非常重視，不敢有一點(diǎn)的馬虎。

  我們依照上級(jí)的部署，將人口普查工作分為兩個(gè)階段，第一階段從9月15日到10月31日，是摸底工作，第二階段從11月1日到11月20日，是正式普查。

  在摸底期間我社區(qū)的15個(gè)普查員對(duì)5個(gè)普查指導(dǎo)員對(duì)我們轄區(qū)內(nèi)的15個(gè)普查小區(qū)共1600余戶家庭進(jìn)行了逐門(mén)逐戶式的摸底調(diào)查，對(duì)社區(qū)的戶籍姓名底冊(cè)進(jìn)行了逐一的登記和核實(shí)，并將空掛戶，外出戶和流動(dòng)人口進(jìn)行了詳細(xì)的甄別，做到了樓不漏戶，戶不漏人，為了把誤差控制在最低的水平，在整個(gè)摸底工作期間，我們往往都選在晚上大多數(shù)人都下班回家之后再去入戶，經(jīng)常要忙到很晚，有時(shí)候甚至來(lái)不及吃晚飯，在進(jìn)行入戶工作時(shí)，我們每個(gè)人往往每天要走訪調(diào)查幾十戶，平均每人最少要爬十幾層樓，可以說(shuō)每天都非常的累，但是在工作中我們的普查員表現(xiàn)得非常出色，沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累，大家干起工作來(lái)一個(gè)比一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)，一個(gè)比一個(gè)認(rèn)真。而且在入戶的過(guò)程中我們還向居民宣傳了人口普查的相關(guān)政策和規(guī)定，消除了部分居民對(duì)普查的抵觸情緒，在我社區(qū)全體普查人員齊心協(xié)力下，我們出色的完成了摸底的工作任務(wù)，為正式普查的進(jìn)行做好了準(zhǔn)備。

  工作進(jìn)入正式普查之后，我們更不敢馬虎，正式普查期間我們社

  區(qū)的普查人員對(duì)我們所負(fù)責(zé)的普查區(qū)內(nèi)的4000余名居民的信息進(jìn)行了詳細(xì)的核查，并依照普查的要求認(rèn)真的對(duì)每一戶、每一人進(jìn)行登記，然后對(duì)登記的資料進(jìn)行全面復(fù)查。在完成了基本任務(wù)之后，又和其他社區(qū)進(jìn)行了互查，進(jìn)一步核實(shí)了普查信息，糾正了一些錯(cuò)誤，盡全最大努力把普查信息的誤差降到了最小，在正式普查期間，我們的工作人員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)了不怕吃苦的社區(qū)傳統(tǒng)，經(jīng)常加班核對(duì)信息，可謂廢寢忘食，在我們普查員們的辛勤工作下，我們轄區(qū)的普查工作取得了很大的成功，我們沒(méi)有遺漏一個(gè)住戶，沒(méi)有遺漏一個(gè)人員，沒(méi)有漏登一條信息，為國(guó)家反映了我們普查區(qū)內(nèi)最真實(shí)的人口信息。

  在整個(gè)人口普查工作期間，我們社區(qū)的普查員們發(fā)揚(yáng)了勞動(dòng)社區(qū)多年以來(lái)形成的不怕吃苦的社區(qū)傳統(tǒng)，通過(guò)共同的努力，我優(yōu)異的完成了人口普查的工作任務(wù)，反映了我們普查區(qū)內(nèi)最真實(shí)的人口信息，向國(guó)家交上了一份滿意的答卷。

  勞動(dòng)社區(qū)

  2010-11-18

精選關(guān)于熱門(mén)人口普查工作總結(jié)范文   歷時(shí)三周的“兩實(shí)有”調(diào)查和第六次人口普查試點(diǎn)入戶調(diào)查階段的工作已接近尾聲，我也從一名普查門(mén)外漢成長(zhǎng)成為一名可以獨(dú)立開(kāi)展入戶調(diào)查工作的普查引導(dǎo)員。面對(duì)自己業(yè)務(wù)能力上的成長(zhǎng)，我感到非常欣慰，作為一名基層普查調(diào)查員，我自豪。接下來(lái)，請(qǐng)?jiān)试S我就這次普查工作中的個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)

  一、 學(xué)習(xí)階段

  四月二十九日，我受江岸區(qū)統(tǒng)計(jì)局派遣代表四唯街統(tǒng)計(jì)站前往武漢長(zhǎng)航大酒店接受了第一次“兩實(shí)有”及第六次人口普查試點(diǎn)工作的普查培訓(xùn)。從如何做好一名普查調(diào)查員、《普查小區(qū)圖》的繪制、人普長(zhǎng)表如何抽??；到如何開(kāi)展普查摸底工作、如何正確填報(bào)各式普查調(diào)查表，各種普查試點(diǎn)講義內(nèi)容，我都能認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在課后加以復(fù)習(xí)，力求做到學(xué)習(xí)內(nèi)容不留疑問(wèn)。而針對(duì)于“兩實(shí)有”普查中的實(shí)有人口清查和第六次人口普查在“登記標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間”、“登記對(duì)象”和“登記方法”的區(qū)別上，我都會(huì)在學(xué)習(xí)過(guò)程中反復(fù)推敲、琢磨，以確保普查概念不混淆，填報(bào)登記不犯迷。而對(duì)于普查中在登記、編號(hào)上的一些特殊規(guī)定，我更是抄于小抄上時(shí)時(shí)記憶，用以保證日后普查實(shí)戰(zhàn)中普查登記內(nèi)容和普查匯總方式上的高質(zhì)量。

  我認(rèn)為作為一名普查調(diào)查員，通過(guò)嚴(yán)格的普查培訓(xùn)，以達(dá)到普查業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)、過(guò)硬，就是確保整個(gè)普查工作得以順利開(kāi)展的第一必要條件，但仍然是一個(gè)非充分條件。

  二、 宣傳階段

  普查不是某一個(gè)人的事，不是某一群人的事，它是一個(gè)神圣的利國(guó)利民的全社會(huì)共同參與的社會(huì)行為。因此，它需要每一個(gè)公民作為一個(gè)社會(huì)人的共同參與，積極配合。在宣傳階段，我們普查小組發(fā)放、張貼了《至市民一封信》，在社區(qū)醒目處也四處懸掛“兩實(shí)有”和人普宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)，社區(qū)廣播更是不間斷進(jìn)行了廣播。種種宣傳形式地相互結(jié)合，其目的都是為了消除了居民對(duì)這次試點(diǎn)工作的懷疑，幫助居民明白普查工作意義，為入戶調(diào)查工作地順利開(kāi)展提供了有力的保障，為試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的氛圍。

  但從日后入戶調(diào)查的實(shí)際工作情況看，這次整個(gè)試點(diǎn)的宣傳工作仍是不到位、有其局限的。主要集中表現(xiàn)在試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)仍存在如“既是全國(guó)普查，怎么就我們社區(qū)在普查？你們到底是不是騙子，查戶口怎么沒(méi)有派出所的人隨同？怎么查戶口還查房子呀，你們是不是要搞拆遷？我們是租戶也要登記？”等諸多疑問(wèn)。而針對(duì)于這些善意地疑惑，我們小組的普查員們都是反復(fù)聲明、耐心解答。但我相信，如此多的種種疑惑和不解，都會(huì)在全國(guó)第六次人口普查、全市“雙實(shí)有”正式普查工作開(kāi)始之際，隨著全國(guó)、全市性的宣傳力度的加強(qiáng)，必將有所緩解。

  三、 摸底階段

  還在普查培訓(xùn)中，指導(dǎo)老師就反復(fù)強(qiáng)調(diào)了普查摸底工作的重要性和關(guān)鍵性。所以我們第五普查小組在開(kāi)始此階段工作時(shí)，思想上絕對(duì)是慎之又慎，高度重視。但沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，課堂上學(xué)習(xí)的種種編制方法，如果沒(méi)有被拉到現(xiàn)實(shí)中，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，永遠(yuǎn)都是紙上談兵。

  這次我們第五普查小組被分配到的普查范圍為沿江大道194號(hào)、195號(hào)、196號(hào)和二躍路2號(hào)。該普查區(qū)域多為老式租界建筑、筒子樓團(tuán)結(jié)戶，在統(tǒng)計(jì)摸底初期階段，我們遇到了很多問(wèn)題。

  1） 在摸底繪圖階段我們碰到的最大困難，就是當(dāng)進(jìn)入一個(gè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不規(guī)律的建筑物時(shí)，僅僅通過(guò)目視是絕對(duì)無(wú)法判斷“哪扇門(mén)后是房間，哪扇門(mén)后是廚房、廁所”、“哪幾扇門(mén)為同一戶居民擁有”。這就需要我們展開(kāi)詢(xún)問(wèn)并尋求住戶們的幫助，反復(fù)核實(shí)，修改繪圖，以確保我們的《普查小區(qū)圖》底樣圖與實(shí)際相符，為人口普查中的長(zhǎng)表抽樣提供保證。

  2） 在制作《戶主姓名底冊(cè)》時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，居住于此的多為流動(dòng)人口租住戶，如僅僅基于房間內(nèi)一戶人家提供的居民戶口本來(lái)登記“寄居人口”和“有戶無(wú)人”的方法來(lái)編制戶主底冊(cè)的話，會(huì)很容易忽略掉大量存在于派出所居民戶口底冊(cè)上的人戶分離的“空掛戶”。因此，在制作《戶主姓名底冊(cè)》時(shí)，需要我們結(jié)合走訪和派出所信息綜合編制。

  四、 入戶調(diào)查階段

  我們感謝，絕大多數(shù)居民都給予積極配合。入戶調(diào)查，主要采取詢(xún)問(wèn)互動(dòng)式，保證采集的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。為了避免普查人員同時(shí)多人發(fā)問(wèn)，混亂發(fā)問(wèn)，從而導(dǎo)致居民不知回答哪個(gè)好。我們組的成員通常針對(duì)普查調(diào)查表中的共同問(wèn)題，由一名普查員發(fā)問(wèn)，其他普查員同時(shí)優(yōu)先聽(tīng)錄答案。在填寫(xiě)表格時(shí)，注意字跡工整，按要求填寫(xiě)，不能漏填、漏統(tǒng)，并注意保持表格的完整性，不能破損。

  在實(shí)有人口調(diào)查中，對(duì)于僅僅寄掛戶口于此的人，填報(bào)如“配偶身份證號(hào)”“現(xiàn)居詳址”等信息時(shí)，想得到完整準(zhǔn)確的信息難度非常大，很多家人代訪者都不甚清楚其他寄掛家庭成員的詳細(xì)信息而無(wú)法準(zhǔn)確回答。

  在實(shí)有房屋調(diào)查中，租房者對(duì)房東信息不了解，在尋找房東及向房東了解房屋信息的過(guò)程中，因多為電話訪問(wèn)，被訪者多表現(xiàn)出不信賴(lài)拒訪態(tài)度。而遇到“門(mén)難進(jìn)”、“臉難看”的情況時(shí)，我們普查員都能注意禮節(jié)，笑臉對(duì)人；調(diào)查對(duì)象有疑惑時(shí)，耐心解答，曉之以理，不與居民發(fā)生沖突，努力避免不必要的麻煩。

  而對(duì)于碰不到人的住戶，在不能100%確定此房為空置房屋時(shí)，我們普查小組都不會(huì)輕易放棄——?jiǎng)e人休息，我上班，別人回家，我出門(mén)；反反復(fù)復(fù)，來(lái)來(lái)回回；我們不怕守株待兔，我們只怕千萬(wàn)里我尋不到你。通常為了遇到你，我們選擇晚上上班，白天匯總。留留言條，預(yù)約家訪時(shí)間，我們常常從早上8點(diǎn)半開(kāi)始工作到夜晚10點(diǎn)半。只要能找到你獲得到信息，我們心甘情愿。

  五、 數(shù)據(jù)整理階段

篇10

 

2021財(cái)務(wù)優(yōu)秀工作總結(jié)1

 

光陰如梭，我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了，從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體，懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作，共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折，我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。

 

一、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作

 

(一)作為職能工作部門(mén)，合理控制成本費(fèi)用，以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項(xiàng)目前期投入較大，成本費(fèi)用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開(kāi)支，財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門(mén)，在采購(gòu)工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。

 

(二)20__年度，財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作具體如下：

 

1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、報(bào)銷(xiāo)審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)拒之門(mén)外。

 

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

 

3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作，除了計(jì)算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說(shuō)明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。

 

經(jīng)過(guò)努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

 

4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)買(mǎi)和管理、臺(tái)帳登記工作。

 

5、完成各政府相關(guān)部門(mén)下達(dá)的工作：公司的工商年檢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。

 

6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門(mén)最為重要的工作。

 

由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

 

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，20__年度財(cái)務(wù)部工作量越來(lái)越大，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒(méi)有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作。一年來(lái)，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作，并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門(mén)及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

 

二、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作

 

(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng)，在經(jīng)營(yíng)部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分公司的款項(xiàng)。

 

本年度，由于A分部的業(yè)務(wù)量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開(kāi)具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比20__年增長(zhǎng)了50%;對(duì)B、C和D三個(gè)分公司20__年的開(kāi)具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部做了全力配合。

 

(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的利潤(rùn)占公司的利潤(rùn)比重較高。同樣，對(duì)合作方的開(kāi)具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了合作方的充分肯定。

 

三、不足和有待改善的地方

 

一年中，財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面，在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面，在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是20__年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問(wèn)題。

 

作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

 

2021財(cái)務(wù)優(yōu)秀工作總結(jié)2

20__年_月_日，從踏入_的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：

 

一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)。

 

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。

 

二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。

 

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在_這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。

 

三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一。

 

記得__經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

 

四、明確目標(biāo)，正確把握。

 

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

 

通過(guò)自己的努力，_年_月份進(jìn)入辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)椋@并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)要概括：

 

(一)深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已。

 

不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對(duì)酒店對(duì)部門(mén)對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立標(biāo)本，樹(shù)立形象。

 

(二)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)。

 

每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。

 

(三)陽(yáng)光心態(tài)，相互創(chuàng)造。

 

端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長(zhǎng)補(bǔ)短。

 

(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)。

 

沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20_年即將到來(lái)，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長(zhǎng)，消耗體力大，努力解決人員流失問(wèn)題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。

 

以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。

 

2021財(cái)務(wù)優(yōu)秀工作總結(jié)3

一年來(lái)，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求自我，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)?？偨Y(jié)起來(lái)收獲很多。

 

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，僅有自我的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下方的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，透過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下方的同志做指導(dǎo)。

 

二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，所以，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下方的員工，所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

 

三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，所以收銀員務(wù)必任何時(shí)候都持續(xù)良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊狀況。

 

四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

 

這一年，雖然工作取得了必須的成績(jī)，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一齊努力，必須會(huì)把工作做得更好。

 

2021財(cái)務(wù)優(yōu)秀工作總結(jié)4

時(shí)光飛逝，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。

 

一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

 

1、堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。

 

每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn)，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。

 

2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。

 

因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén)，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象，無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。

 

3、勤勤懇懇，樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。

 

盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，樂(lè)于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。同時(shí)，每天對(duì)于數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過(guò)，也是對(duì)我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況，都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒(méi)差錯(cuò)。賬款相符，心理坦然。

 

4、兼顧前臺(tái)，依章辦事，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳。

 

我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來(lái)維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，這些費(fèi)用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據(jù)我部門(mén)內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開(kāi)發(fā)商車(chē)庫(kù)租金的催繳管理，車(chē)位占用費(fèi)的定期清查管理，以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫(kù)雜屋的費(fèi)用，在每個(gè)月底，協(xié)同1#接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門(mén)崗，收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)，每天觀察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況，核對(duì)收費(fèi)情況。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢。

 

5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶服務(wù)工作。

 

作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們@@@的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來(lái)我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí)，我都主動(dòng)與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑?，上半年我前臺(tái)職員流動(dòng)頻繁，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。

 

6、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項(xiàng)。

 

5月份，公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長(zhǎng)，我家務(wù)多，孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒(méi)有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶，盡自己的能力去說(shuō)通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問(wèn)卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

 

一年以來(lái)，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng)：

 

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報(bào)名參加了20__年會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時(shí)也經(jīng)常自購(gòu)相關(guān)書(shū)籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。

 

二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個(gè)人感覺(jué)對(duì)我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說(shuō)服，起到了一名老員工良好的表率作用。

 

在過(guò)去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的。客觀冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對(duì)現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次，由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭，沒(méi)有盡到管理者的管理責(zé)任。針對(duì)諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：

 

1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。

 

2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。

 

3、進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬，做好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支。

 

新的一年已經(jīng)來(lái)臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。

 

2021財(cái)務(wù)優(yōu)秀工作總結(jié)5

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間一年過(guò)去了?；仡檭赡陙?lái)的工作，本人在縣政府辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為政府的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人兩年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：

 

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

 

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好地履行好職責(zé)，就必須不斷地學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。本人通過(guò)學(xué)習(xí)武裝頭腦，自覺(jué)運(yùn)用辯證、科學(xué)的觀點(diǎn)和方法分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。結(jié)合分管工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、電算化知識(shí)等法律、法規(guī)和宏觀經(jīng)濟(jì)決策知識(shí)，掌握了應(yīng)有的技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力。一是鉆研業(yè)務(wù)。熱愛(ài)本職工作，遵守會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，勤奮、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，使知識(shí)和技能不斷適應(yīng)會(huì)計(jì)工作要求。

 

為了使工作精益求精，在百忙之中堅(jiān)持自學(xué)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。熟悉法規(guī)。會(huì)計(jì)工作不只是單純的記賬、算賬、報(bào)賬工作，會(huì)計(jì)工作時(shí)時(shí)、處處涉及到執(zhí)法守規(guī)方面的問(wèn)題、涉及到紀(jì)檢問(wèn)題。在熟悉財(cái)經(jīng)紀(jì)律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的基礎(chǔ)上，努力做到在處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)知法依法，知章循章，依法把關(guān)守口并做好宣傳工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。

 

二、愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。

 

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局。不管是刮風(fēng)下雨，還是家務(wù)纏身，都能遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)制度。憑借對(duì)工作的執(zhí)著與熱愛(ài)，展現(xiàn)了無(wú)私的敬業(yè)精神。由于單位人多，情況復(fù)雜，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，不分早晚，丟下家里的一切事情到單位加班。工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)。

 

主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、賬目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)，如人事、保險(xiǎn)、住房公積金等工作。始終發(fā)揮樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，任勞任怨、盡職盡責(zé)，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。