導語：如何才能寫好一篇房地產心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

經過兩個月的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出工作心得。下面由小編來給大家分享房地產銷售心得，歡迎大家參閱。

房地產銷售心得1在房地產行業(yè)工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

房地產銷售心得2光陰似箭，201年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

__年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業(yè)，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20__年10月8日，我成為__公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。

201年12月1日__盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。

誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。

如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

20__年，我會給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。

人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時給大家拜個早年，新年快樂。

房地產銷售心得3首先，就本年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

房地產銷售心得4在過去的一年里，__·__中心經歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了預期銷售進度值，實現為開發(fā)公司回籠資金1000萬，上客320組，現將本公司進駐新安·鄰里中心項目部以來截至20__年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結如下：

一、營銷總結

1、20__年10月3日：本公司進駐新安·鄰里中心

注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作

2、20__年10月6日：新安·鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。

通過此次活動，將__·__中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。

3、20__年12月9日—20__年1月9日：新安·鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調研工作，并寫出詳細的調研報告

4、20__年1月10日：新安·鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：__·__中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎，也為新安·鄰里中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑。

5、20__年1月25日：啟動__·__中心春節(jié)營銷計劃

注:此期間主要推出針對保安當地各村有影響力(各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其20__元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

6、20__年4月20日—20__年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地

推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。

7、20__年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。

注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且新安·鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。

8、20__年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑__·__中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本項目也有一定的影響

9、20__年11月2日：__·__中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安·鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去最佳銷售時機。

10、20__年12月27日：新安·鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆?jié){機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。

11、20__年元月6日：農貿市場正式搬遷至__·__中心，農貿大街正式啟用。

注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將__·__中心又推向另一個高度。

小結：__·__中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場情況適時做出調整，順應節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執(zhí)行到位。

二、銷售總結

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據當地市場為開發(fā)公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。

2、____中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。

3、____中心商鋪房源150套

注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。

小結：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，____二期、__小區(qū)二期及__小區(qū)的二期都將在20__年春節(jié)之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區(qū)購房，而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期__·__中心面臨的競爭威脅依然激烈，____中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。

三、后期計劃

1、案場管理方面

一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓方面

一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質)，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20__年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要。針對新安·鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進，適時利用節(jié)點推出適合當地市場的營銷活動，把新安·鄰里中心在現有基礎上再推向另一個高度。

四、個人總結

回顧20__，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀， 人生最可怕的就是虛度光陰，20__年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。20__，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。

房地產銷售心得5經歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。

第一、在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七團結工作中的同事，互相幫助，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏，而造成不必要的客戶流失。

第八服從領導安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領導的，即是業(yè)務精英出身，各個身經百戰(zhàn)，經驗豐富，即有不足之處領導的指出，皆因個人知識和經驗不足，銷售人員應及時接納學習。

第九銷售人員應不斷學習各個行業(yè)知識，銷售人員及時雜學家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。

第十、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的受到挫折時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第十一、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

篇2

一、把握時代脈搏，努力提高思想素質

近年來，群眾議論最多的話題當屬房地產行業(yè)，房價高，房難求，成為一個不爭的社會現狀，本月18日，國家統計局全國70個大中城市住宅銷售價格統計數據，6月份新建商品住宅和二手住宅價格，環(huán)比上漲的城市個數分別為63個和55個，同比上漲的城市個數分別為69個和68個。由此可見，房產的社會需求量之大，房產行業(yè)是政府關注、群眾關心，媒體聚焦的熱點話題，作為房地產交易登記行業(yè)，從事的業(yè)務雖只涉及房產交易登記，但它卻是政府職能行政管理的一個對外窗口，代表著政府的形象，因此對于我們個人而論，必須要不斷提高自我的思想素養(yǎng)，從思想上提高對此項工作的重視度，才能更好的適應工作的開展。

二、虛心學習，研讀業(yè)務

“三人行，必有我?guī)煛?，多年來，在房產交易登記窗口工作期間，我努力的遵循這樣的要求，具體而言，一是向老前輩們學習，學習他們的處理工作的經驗和方法，尤其是面對復雜業(yè)務時處理的方式方法，二是向同事們學習，學習他們身上的優(yōu)良品質，好做法，好方法，三是向群眾學習，對前來辦理業(yè)務的群眾，從他們的身上學習，或許有人會問前來辦理業(yè)務的群眾他們身上有什么可學的，其實在和群眾的業(yè)務辦理交流過程中，群眾的一言一行，其中都有很多可學的之處，只有拜群眾為師，才能與群眾走的更近，才能不斷提升自我。此外，近年來，國家和地方關于房產交易相繼頒布了一些法規(guī)，這些法規(guī)制度辦法對于我們從事房產行業(yè)登記人員而言十分重要，只有首先加強自我的業(yè)務知識學習，才能成為行家里手，為房產交易登記工作的順利開展夯實基礎。

三、微笑服務，三心為重

篇3

[關鍵詞] 房地產企業(yè) 社會信用 評價指標體系

引言

現代市場經濟條件下信用概念是狹義的信用,《韋氏詞典》將其解釋為一種買賣雙方之間不須立即付款或財產擔保而進行經濟價值交換的制度,由此引申出來的企業(yè)信用是指企業(yè)對債務按期還本付息的能力和意愿。國內外對企業(yè)信用評價的研究,是基于狹隘的信用概念,主要側重于財務和風險等因素。

廣義的信用包含經濟及社會和道德層面的含義。企業(yè)作為社會的一個個體,其社會信用不應該僅局限于經濟方面,其應該包含更豐富的內容。

一、房地產企業(yè)信用評價現狀

房產處業(yè)已經成為我國的支柱產業(yè),其重要性不言而喻。在分析房地產開發(fā)企業(yè)特點的基礎上,建立我國房地產行業(yè)信用評價指標體系,是當務之急。現階段,社會各方面對房地產開發(fā)企業(yè)信用評價做了一定的嘗試(圖1),但大多缺少系統性,綜合性。評價主體不同,出發(fā)點和側重點不同,效果也不同?，F有的評價體系除了涉及財務狀況外,還包含經營環(huán)境、企業(yè)素質、經營管理、創(chuàng)新能力、發(fā)展能力等。但對具有顯著行業(yè)特點的房地產業(yè)來說,這些仍不足以全面評價一個房地產企業(yè)的社會信用狀況。

二、基于社會各參與方的社會信用評價指標體系

房地產項目的全過程涉及到社會眾多的參與方。一個企業(yè)對不同的參與方有著不同的信用,房地產企業(yè)的社會信用表現為對各個參與方的信用的綜合。

1.房地產行業(yè)社會信用評價指標體系的完善

為了全面綜合評價房地產企業(yè)的信用,本指標體系不僅考慮了企業(yè)的財務狀況,而且著重增加了企業(yè)對其他各方的信用指標,主要從以下七個一級指標對房地產開發(fā)企業(yè)的社會信用進行評價(表1)。

2.社會信用評價指標的選取原因

各個一級指標的選取經過了專家們的反復斟酌、修改,旨在能夠全面客觀的反映企業(yè)的綜合社會信用。對各個一級指標選取的具體原因如下:

(1)企業(yè)的綜合實力在一定程度上反映了企業(yè)對各方面守信的能力。企業(yè)首先要生存和發(fā)展,然后才能更好地實現對社會的信用。企業(yè)的綜合實力是一個企業(yè)信用評價的基礎。

(2)企業(yè)財務信用考察參評企業(yè)財務方面的信用情況,衡量參評企業(yè)在償債、盈利等方面的的信用保障程度。

(3)企業(yè)銷售信用是指企業(yè)在銷售階段對顧客的信用,主要從銷售推廣、售房簽履約和產品、服務質量三個方面進行考查。

(4)企業(yè)合作信用是指企業(yè)在項目開發(fā)過程中對設計單位、施工單位、材料供應商、項目聯建方、受讓方等合作伙伴的信用,主要從合作簽約與合作履約兩個方面進行考查。

(5)企業(yè)對內信用考察參評企業(yè)對內的信用情況,衡量參評企業(yè)之于員工、股東的信用保障程度。該項評價主要從兩個方面進行評價:企業(yè)對員工信用和企業(yè)對股東信用。

(6)房地產企業(yè)的經營行為記錄反映了房地產企業(yè)在市場競爭中,遵循市場公平競爭的法則,遵守國家及地方相關法律法規(guī)政策,誠信經營的具體情況,相關指標記錄從不良經營行為與良好經營行為兩個方面反映企業(yè)在評價年份內社會信用狀況。

(7)企業(yè)自身的信用體系建設和信用管理水平的提高增強了企業(yè)守信的意識,提高了企業(yè)守信的能力。

三、房地產企業(yè)社會信用評價指標體系的應用

本指標體系的特點不僅在于考察全面、可信度高,而且可操作性強。每個一級指標,又涵蓋若干個二級指標(表2),每個二級指標又包含若干三級指標,個別三級指標下面還有四級指標(在此不詳細列舉)。指標的完善保證了本指標體系的可操作性。

采用平衡記分卡和層次分析法結合嫡技術修正法的復雜決策方式,確定房地產企業(yè)信用評價各級指標中各個指標的權重,并設定評價標準和評分方法,最后由評判專家對企業(yè)的信用按標準進行評價。

與以往的評價指標體系不同的是,采用本指標體系,可以先評出企業(yè)對參與各方的信用,如在銷售階段和售后服務階段對消費者的信用,對設計、采購、施工等合作方的信用,對政府各個部門的信用,以及對內部員工和股東的信用。最后,通過各個一級指標所占權重,可以計算企業(yè)的綜合信用得分,以確定最終的信用等級。

目前,國內部分省市對房地產企業(yè)進行了信用評價,劃定信用等級并授牌。這是對企業(yè)信用的一種認定。對于消費者而言,企業(yè)信用等級可以作為選擇產品的一個依據。企業(yè)的信用等級具有一定的參考價值,但針對性不強。通過本指標體系的應用,消費者不僅可以了解某個企業(yè)的整體信用水平,而且可以有針對性的了解企業(yè)在銷售階段和售后服務階段對消費者的信用,以增強選擇產品及服務的滿意度。

四、 建議與結論

房地產行業(yè)是我國國民經濟支柱產業(yè),自上世紀90年代迅速發(fā)展,年增長率約20%,產值平均占GDP的5%左右。然而,房地產行業(yè)在空前繁榮的同時也產生了很多問題,其中信用問題較為嚴重。研究并建立切實可行的房地產企業(yè)信用體系已迫在眉睫。建議如下:

1.房地產行業(yè)社會信用評價應以政府引導、房地產協會主持、企業(yè)參與、社會監(jiān)督的模式,科學有序的推進。

2.立足于行業(yè)特點,建立起一套規(guī)范、科學、合理、實用的房地產開發(fā)企業(yè)信用評價體系,并通過政府和協會的力量展開評價。

3.通過行業(yè)協會,建立起本地區(qū)房地產企業(yè)信用查詢系統。建議采用本文所建立的指標體系,在進一步完善的基礎上,對房地產企業(yè)進行信用評級。

4.根據企業(yè)的信用水平變化情況,對企業(yè)的信用等級進行動態(tài)調整。

通過信用查詢系統,社會各參與方各取所需,能方便的查詢到房地產企業(yè)的各種信用信息,以減少風險,降低交易成本。企業(yè)信用評價的推行,以及企業(yè)信用查詢系統的建立,不僅是促進該行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的基本需求,也有利于整個行業(yè)信用體系的建設,從更高的層面看,是對全社會的信用建設做出的積極探索和實踐。

參考文獻:

[1]高 媛:關于中小企業(yè)信用評級體系[J].長春工業(yè)大學學報. 2004.4

篇4

物業(yè)服務收費管理辦法20xx第一條 為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理條例》，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。

第三條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè);鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。

第四條 國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。

第五條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。

第六條 物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。具體定價形式由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產行政主管部門確定。

第七條 物業(yè)服務收費實行政府指導價的，有定價權限的人民政府價格主管部門應當會同房地產行政主管部門根據物業(yè)管理服務等級標準等因素，制定相應的基準價及其浮動幅度，并定期公布。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據規(guī)定的基準價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定。

實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。

第八條 物業(yè)管理企業(yè)應當按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關情況進行公示。

第九條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

第十條 建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應當約定物業(yè)管理服務內容、服務標準、收費標準、計費方式及計費起始時間等內容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應當一致。

第十一條 實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。

實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：

1.管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

2.物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

6.辦公費用;

7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊;

8.物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

9.經業(yè)主同意的其他費用。

物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。

第十二條 實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務支出屬于代管性質，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。

物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況。

業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復。

第十三條 物業(yè)服務收費采取酬金制方式，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計。

第十四條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。

第十五條 業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納服務費用或者物業(yè)服務資金的，業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。

物業(yè)發(fā)生產權轉移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金。

第十六條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納。

第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第十八條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第十九條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務并相應收取服務費用的，其他部門和單位不得重復收取性質和內容相同的費用。

第二十條 物業(yè)管理企業(yè)根據業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務，服務收費由雙方約定。

第二十一條 政府價格主管部門會同房地產行政主管部門，應當加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務內容、標準和收費項目、標準的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第二十二條 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門、房地產行政主管部門可以依據本辦法制定具體實施辦法，并報國家發(fā)展和改革委員會、建設部備案。

第二十三條 本辦法由國家發(fā)展和改革委員會會同建設部負責解釋。

第二十四條 本辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行，原國家計委、建設部印發(fā)的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》(計價費[1996]266號)同時廢止。

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一、20__年主要工作內容

1、加強政治和專業(yè)技術學習，提高全員整體素質

我們積極響應建委號召，按照建委統一部署，積極開展黨風廉政建設宣傳教育月活動，認真組織全院黨員同志認真學習，做好學習筆記，寫好心得體會，通過內容豐富、形式多樣的集中宣傳教育活動，結合實際開展查擺整改作風方面存在的問題，使全體黨員干部進一步振奮精神，改進工作作風，增強廉潔自律意識，促進我院進一步發(fā)展。同時，還定期組織生產人員參加各種技術培訓，四月份組織勘察技術人員參加了省建設廳組織的勘察人員上崗培訓學習;，為進一步開闊眼界，更新觀念，注重學術交流，參加了××省勘察三社團學術交流、××省土木建筑學會工作經驗交流會、××中小戶型設計研討會。我們的生產人員在工作業(yè)余時間抓緊學習，今年有五位工程師報考了省廳組織的注冊師考試。

2、主要生產任務完成良好

市場開放給各行各業(yè)帶來了機遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)，但我們仍然保持昂揚向上的斗志，在逆境中求生存，積極投身到市場競爭環(huán)境中，勇于拼搏。年初到目前為止，共完成土建工程設計項目本文來源：文秘站50余項，總建筑面積12萬平米，設計收費近70萬元，完成勘察工程項目40項，鉆探總進尺14000米，完成產值70余萬，累計全院完成勘察設計總產值140余萬元。

篇6

xx年年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：

1、項目執(zhí)行工作

百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：

完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、xx年度總結寫作；項目前期招商接待工作；協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關軟文寫作；跟進并實施項目宣傳推廣事宜；協助專題片制作組完成制片工作；持續(xù)跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。

2、個人學習及提升

在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解，同時還時刻關注行業(yè)政策的變化。

堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。

3、工作總結

回顧xx年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于xx年有了一定的進步和提高，主要表現在：

工作態(tài)度有明顯進步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識；能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作；策劃報告寫作能力有較大的進步；有意識進行專業(yè)提升及個人學習。

但同時還有許多的不足之處有待提高：

工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細節(jié)關注不夠；專業(yè)提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。

二、心得體會

基于xx年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：

1、專業(yè)，來自沉淀

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

2、團隊，在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。

3、學習，永無止境

企劃是一個復合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規(guī)劃、設計、工程建設及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。

三、09年展望及建議

1、個人展望

專業(yè)能力快速提升

通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

突破商業(yè)地產知識瓶頸

入職近二年來，參與的項目基本為商業(yè)地產項目。繼住宅地產開發(fā)主流之后，商業(yè)地產現正逐漸成為地產開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產知識應該去充分的了解和學習，準確的產品定位、目標消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關鍵所在。在09年本人將通過案例借鑒和自我學習，在商業(yè)地產方面有所突破。

參與團隊建設

希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。

2、對于公司的建議

個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學管理模式的運用和團隊、個人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值最大化。

從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性，為公司創(chuàng)造更大的價值。

回首總能夠發(fā)現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發(fā)，學而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。

篇7

前言：日益繁忙的工作，使更多的人丟棄了學習的機會。對于一個房地產置業(yè)顧問來說，學習可以是銷售技巧，可以是房地產基礎知識，也可以是經濟知識等。生活中，工作中學習時時存在，關鍵在于我們每個人對待學習的態(tài)度及意識。而公司組織的培訓，更應該是我們提升自身能力最好的機會。

很有幸在上周五參加了公司組織的《員工成長智慧》專項培訓，整整一天的培訓，使我受益頗多。整體來講這次培訓使我對工作，對生活都有了新的認識，新的方向。本次培訓，焦老師讓我認識到了工作與生活的緊密聯系，很多大道理都在日常的工作中；邢老師讓我認識到了一個人成功，需要的是不斷的在實踐中成長，進步；張老師讓我認識到現實工作中，要想做大做強，優(yōu)秀的團隊是關鍵。對于本次培訓，我想簡單談談自己對以下幾個問題的認識及感想：

一，"樂"應該是工作的本質及追求。我們做的任何一項工作，都應該是樂在其中，也只有這樣，工作才能做的最好?，F實中，很多人都在為一個問題矛盾：做最喜歡的工作，還是做最掙錢的工作。其實現在看來，這個本不是一個選擇題，而應該是一個整體。喜歡的工作全身心投入了它可能會變成最賺錢的工作。如果自己選擇了一個賺錢但不是最喜歡的，隨著時間的推移，我們更應該把這份工作變成自己最大的樂趣來源。作為一個房地產經紀人來說，我們要銷售技巧，要業(yè)務知識，要拼搏精神，更重要的可能是對待工作的一種態(tài)度。很多人做不好的關鍵便是不認可自己的這份職業(yè)，工作更沒有樂趣可言。對于公司來說，讓員工"樂"便是有好的制度，好的平臺。對于我們每個人來說，心里最真實的想法，最真實的態(tài)度，才是我們不斷進步，不斷成功的關鍵。

二，"主動鏈接，為更多人"應該是我們工作的方向。好的業(yè)務人員，不一定能成為好的管理人員。但是好的業(yè)務人員，應該是能為更多人提供成功機會的人員。在銷售工作中，時時都有激烈的競爭，但是要想有更大的作為，就要學會為更多人。在工作中，主動擁有合作意識，主動承擔更多責任，我們的工作會做的更有意義，也會越做越好。還是那句話"不想當將軍的士兵，不是好士兵",銷售團隊更應該如此，要想成為最優(yōu)秀的那一個，就應該帶領更多的人來賺錢，同時也是帶給自己更寬闊的舞臺。就像老師說的那句話"一個人的強大不是看你有什么，而是看你心里裝著什么".

篇8

今年，全縣各委局機關深入開展“三提升”活動，“三提升”即“提升能力、提升標準、提升效率”，開展“三提升”活動對鞏固和擴大學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，繼續(xù)深入推進干部作風建設年活動具有深遠而重大的意義，“三提升”活動是對學習實踐科學發(fā)展觀活動和作風建設年活動成果的延伸和鞏固。我認真參加了“三提升”學習，認為有以下幾點心得體會

一是要提高認識。開展“三提升”活動是延伸和鞏固學習實踐科學發(fā)展觀和作風建設年活動成果的重要舉措。“三提升”活動為我們鞏固提升學習實踐科學發(fā)展觀活動提供了具體抓手，為我們延伸拓展作風建設成果提供了具體載體，更為我們推進紀檢監(jiān)察工作提供了重要支撐。開展“三提升”活動是新形勢下深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作的現實需要。在反腐倡廉嚴峻形勢面前，我們要認識到目前還有許多不適應工作需要的地方，這就要求我們在“三提升”活動中必須全方位提升工作能力、標準和效率，適應形勢發(fā)展需要。開展“三提升”活動是全面提升紀檢監(jiān)察干部素質的迫切要求。我們干部隊伍的自身素質影響著紀檢監(jiān)察工作職能的有效發(fā)揮?！按蜩F還需自身硬”。因此，我們要自加壓力，以強烈的政治責任感和歷史使命感，高標準、嚴要求，積極參加到“三提升”活動中來，努力以個人的全面提升帶動委局各項工作再上新臺階。

二是要把握要求、結合實際。以素質建設工程為抓手，進一步提升干部隊伍的履職能力。干部在“三提升”活動中，要通過個人自學、集中學習、輔導講座等多種形式，加強對政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識以及與自身工作緊密聯系的相關知識的學習；通過崗位練兵等形式，開展對機關干部在執(zhí)法執(zhí)紀、文字處理、調查研究、綜合協調和計算機網絡應用等方面的能力培訓鍛煉；通過建立和完善領導班子成員聯系基層蹲點調研、機關干部雙向掛職鍛煉等制度，使委局干部貫徹科學發(fā)展觀自覺性有新的增強，干部隊伍素質能力有新的提高，反腐倡廉建設有新的突破，服務更好更快發(fā)展有新的成效。以“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”為核心，進一步提升紀檢監(jiān)察工作標準。對標，就是要瞄準一流標準；定位，就是要明確努力方向。他要求要把紀檢監(jiān)察工作放到全縣工作大局中來思考和、來謀劃，找準工作的切入點和著力點，做到在謀劃中找準定位、在兼顧中把握關鍵、在開拓中創(chuàng)出特色、在協調中促進發(fā)展，真正形成了“比、學、趕、超”的良好態(tài)勢；要通過對照群眾意見查不足、對照一流標準找差距、對照專家建議找問題，剖析落后的原因，提出切實可行的操作措施，著力解決制約委局工作成效的“瓶頸”問題，從而進一步提高我們的效率。繼續(xù)抓好干部作風建設，進一步提升紀檢監(jiān)察工作效率。通過“三提升”活動的開展，切實在解放思想中轉變觀念、開拓創(chuàng)新、雷厲風行、有所作為、提高效率，力爭形成與時俱進的思想觀念，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，團結和諧的干事氛圍，規(guī)范嚴明的工作機制，使委局機關成為人民滿意的機關，委局干部成為人民滿意的干部，以深入推進黨風廉政建設和反腐敗工作的實際成果取信于民。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能作用，全力推動全縣“三提升”活動落到實處。開展“三提升”活動的關鍵是要解決問題，問題解決得越好，成效越明顯，發(fā)展水平越高，人民群眾就越滿意。因此，在“三提升”活動中，縣紀委監(jiān)察局不僅要帶頭搞好抓好，走到全縣前列，起到表率作用；還要緊緊圍繞縣委“開放創(chuàng)新、全民創(chuàng)業(yè)、特色創(chuàng)優(yōu)、富民強縣”總思路，按照“保增長、調結構、強基礎、惠民生”總要求，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能作用，全力推動活動取得實效。一要牽頭抓總，大力深化行政權力運行監(jiān)控機制。特別是對機構變更和掌控人權、事權、物權的重點單位和部門，繼續(xù)查找易發(fā)風險的關鍵節(jié)點，建立權力行使過程中的風險提示制度，做到關口前移。二要督促有關部門繼續(xù)深化“服務窗口亮起來”工程。三要認真開展集中整治行動。要以整治少數部門和公務人員“亂收費亂罰款”行為、整治公務人員利用職權“吃拿卡要”行為、“治懶治庸”和整治“鋪張浪費”行為為重點，通過明查暗訪、督查督辦等形式，加大監(jiān)督檢查和查辦案件力度，狠剎不良風氣。同時，要繼續(xù)加大對中央、省、縣重大決策部署貫徹落實情況，工程建設領域突出問題和“小金庫”專項治理，強農惠農政策，節(jié)能減排、環(huán)境保護、土地管理和房地產縣場調控等方面的監(jiān)督檢查力度。

機關工作人員三提升個人心得體會

篇9

關鍵詞：高校房地產管理信息網絡化建設

高校的房地產資源，是高校賴以生存和發(fā)展的物質基礎。房地產管理與高校教學、科研、辦公和廣大師生的生活息息相關，是高校管理工作中的一項重要工作。然而目前高校房地產管理工作還存在一些問題：一是信息交流匱乏；二是管理手段相對落后，缺乏統一調配使用的信息資源共享平臺；三是管理部門缺乏先進的管理理念；四是缺乏信息交流平臺，房地產資源有效利用率不高，沒有很好實現高校房地產應有的效益。改善房地產管理工作的現狀，為高等學校的房地產管理提供一個良好的技術管理手段，提高房地產管理工作效益，利用計算機、互聯網對房地產進行管理，運用現代信息處理技術手段來開發(fā)房地產信息資源，實現高校房地產管理的信息化、網絡化是高校房地產管理發(fā)展的必然趨勢。

1 高校房地產管理信息網絡化建設的重要性

1.1 有利于提高管理工作效率

高校房地產管理信息網絡化的運行，各二級單位及教職員工與房地產管理部門可以隨時互通信息，各級領導可隨時查閱和掌握學校的房地產資源分配和建設情況，做好學校發(fā)展的整體規(guī)劃和基礎設施建設工作，也為房地產管理部門的日常工作提供了更為便捷的工作程序，變被動管理為主動管理，使管理逐步規(guī)范化，有效地提高了房地產管理的工作效率。

1.2 有利于服務質量的提高

高校房地產管理工作在做好管理工作的同時，應最大限度地服務教學科研和廣大師生，為他們提供良好的學習工作和生活環(huán)境。高校房地產管理信息網絡功能的開發(fā)，給高校房地產管理部門實現由“靜態(tài)服務向動態(tài)服務，被動服務向主動服務”轉變提供了全新的途徑?？梢栽谛@網上建立房地產管理主頁，公布非保密信息，如政府和學校的各種房地產管理制度、房產分配和調配信息、房地產檔案、職工公積金及住房補貼、房地產項目建設招標信息等。信息需求者可以很方便地查閱利用到自己權限范圍內所要查看的檔案資料。實現高校房地產檔案管理信息的網絡化，為提高服務質量起到積極作用。

1.3 有利于房地產管理中檔案建設的標準化和規(guī)范化

房地產檔案建設是房地產管理工作的基礎環(huán)節(jié)。隨著高校各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展和房地產情況的不斷變化，隨之而產生的房地產檔案數量和種類也不斷增加，房地產檔案的收集工作變得更加復雜。不僅要收集常規(guī)的紙質檔案，還要整理聲像型、縮微型等多種載體的檔案；還要及時地更新有變化的檔案?？總鹘y的房地產檔案管理手段，將無法保證檔案收集的真實性、完整性和系統性要求，必須依賴信息網絡化的管理手段來進行房地產檔案的建設。

1.4 有利于房地產管理信息資源共享

隨著人類社會信息化時代的不斷發(fā)展，信息化已經滲入了社會的各個領域，房地產管理的信息化也不可避免。在中國互聯信息網絡不斷發(fā)展和完善的條件下，高校的房地產管理工作必須打破傳統的管理模式，利用信息化、數字化和網絡化的管理方式，實現房地產管理信息在校園的資源共享，為校內廣大師生的教學科研、生活工作所需。同時，各高校房地產管理部門之間還應適時建立網上鏈接，通過互聯網平臺了解和學習別的學校的管理模式，積極溝通和交流工作經驗和心得體會，共同推進整個高校房地產管理工作的發(fā)展，實現最大范圍的房地產管理信息資源共享。

2 高校房地產管理信息網絡化建設的可行性條件

2.1 完善的基礎設施和信息化的大環(huán)境為實現房地產管理信息網絡化提供了先決條件

基礎設施建設主要指房地產管理信息網絡系統和信息數字化設備。它是房地產管理信息傳輸、交換和資源共享的基礎條件，只有建設先進的房地產管理信息網絡，才能充分發(fā)揮房地產管理信息的整體效益。國家信息化體系正在逐步完善。國家正在聯合實施信息資源開發(fā)工程、信息基礎設施工程、電子商務工程、信息化應用工程、信息產品工程等五大項目。信息化政策、信息資源、國家信息網絡、信息技術應用、信息化人才、信息技術和產業(yè)、法規(guī)和標準等方面，也正根據中國國情在全國范圍內建設和實施。這都為高校房地產管理網絡化建設提供了先決條件。

2.2 校園網絡及技術人才優(yōu)勢為實現房地產管理信息網絡化提供了基礎條件

一方面，校園網絡環(huán)境為實現房地產管理工作資源共享提供了基礎條件。房地產管理部門首先通過應用房地產管理軟件將相關信息進行整理分類，再將其傳輸到校園網進行信息的傳遞和交流，從而實現房地產管理信息網絡化服務，因此校園網的蓬勃發(fā)展為實現房地產管理資源共享提供了重要的平臺。另一方面，部分高校設置有房地產管理專業(yè)、電子信息工程、計算機科學與技術等相關專業(yè)，為高校房地產管理部門輸送了大量高素質、高學歷的人才，這也為高校房地產管理信息網絡化可持續(xù)發(fā)展提供了基礎條件。

2.3 領導的重視為實現房地產管理信息網絡化提供了保障條件

近年來，隨著高校領導的重視，加大了資金和硬件的投入，高校房地產管理部門大都配備了性能較好的計算機、掃描儀、激光打印機等設備，引入了房地產管理軟件，建立了單機版的房地產管理信息平臺。同時，高校領導加大房地產管理隊伍的建設，配備了一支綜合素質較高的房地產管理隊伍。

3 高校房地產管理信息網絡化建設的策略

3.1 形成高校房地產管理信息網絡化管理理念

高校房地產管理信息網絡化已成為時展的必然。首先，必須轉變管理理念，在高校房地產管理部門形成房地產管理信息網絡化的管理理念，加大學校各級領導和各級部門的大力支持和配合，改變陳舊觀念及落后的管理模式。其次，制定周密詳細的房地產管理信息網絡化實施計劃，明確實現這一目標的人員安排、工作程序、工作內容、完成時間等，為實現房地產管理信息網絡化的規(guī)范化、標準化和信息化建設做好準備工作。

3.2 加強高校房地產管理信息網絡化基礎設施建設

為了更好地實現房地產管理信息網絡化建設，高校應提高計算機和網絡技術的應用程度，為房地產管理部門配備必要的計算機、掃描儀、數服務器、管理軟件等設備。同時高校還應依托國家信息基礎設施和飛速發(fā)展的信息技術平臺，加大投入，通過對信息、資金、人才的整合，強化房地產管理信息網絡化基礎設施建設。

3.3 提高高校房地產管理人員綜合素質

要實現房地產管理信息網絡化服務，高校不僅要具備計算機等硬件設備和管理軟件，而且還要有綜合素質高的管理人才。房地產管理信息網絡化就是利用計算機和網絡等先進手段來管理房地產，因此對房地產管理工作者提出了更高的要求，房地產管理工作者不僅要掌握房地產等相關專業(yè)知識、還要熟知計算機知識和網絡知識。因此應全面提高房地產管理人員素質：其一，組織專業(yè)技能培訓，對房地產管理人員采用培訓和繼續(xù)教育等方式、分期分批進行培訓，培養(yǎng)一批思想成熟專業(yè)過硬的管理人才；其二，選拔一批既懂房地產專業(yè)又有多種專業(yè)知識的高素質人才參與房地產管理工作，不斷完善房地產管理隊伍的結構；其三，建立健全房地產管理人員激勵機制，對綜合素質和工作業(yè)績考核成績顯著的管理人員給予獎勵。

3.4 增強高校房地產管理基礎工作標準規(guī)范

房地產管理信息網絡化建設與房地產管理基礎工作規(guī)范與否直接相關。為此，首先應控制好房地產管理過程中所產生的各類文件質量，制定和傳送的公文要符合國家標準，保證數字化文件符合規(guī)范化要求。對房地產管理工作產生的各類文件和決議，房地產管理部門應實行前端控制，確保電子文件的真實性、完整性和可行性。其次要做到房地產相關管理信息收集齊全、完整，讓具有利用價值和保存價值的信息保存完好。最后要保證房地產管理工作信息采集符合規(guī)范，方便計算機管理。房地產管理部門應制定標準的操作規(guī)程，并嚴把每一道房地產管理基礎工作的工序關，為房地產管理信息網絡化輸送高質量的信息。

3.5 開發(fā)標準規(guī)范的高校房地產管理軟件

高校房地產管理軟件實現房地產實體信息轉化為網絡虛擬信息的唯一工具，如果沒有標準、規(guī)范的應用軟件，就難以實現房地產工作的數字化、網絡化。但是目前設計的管理軟件還不夠通用和規(guī)范，房地產管理信息網絡化進程因此而受阻。高校或教育主管部門應組織相關專家或依托有實力的軟件開發(fā)商，開發(fā)規(guī)范通用的高校房地產管理軟件，開發(fā)的軟件既能滿足一般需求，又能滿足特殊需求，又要做好兼容設置。同時，根據軟件的實際使用情況不斷對軟件加以改進和升級，使高校房地產計算機管理軟件朝著規(guī)范化、集成化、統一化、標準化的方向發(fā)展。

3.6 加強高校房地產管理信息交流平臺建設

為保證高校房地產管理信息的互訪和交流、實現房地產管理信息資源共享這一目標，高校必須首先建立安全、可靠、高效的信息交流平臺和嚴密的信息管理制度。高校在建立房地產管理信息交流平臺時，首先應建立完善的信息管理系統，該系統主要有公告欄、留言版、信息查詢、信息打印、匯總統計、用戶注冊、系統管理、信息變更日志及日志管理等九個模塊。其次要不斷豐富交流平臺的內容，逐一開放房地產管理信息目錄，做好上載公開的房地產管理資源信息，向授權用戶提供檢索、查閱、打印等服務。

3.7 注重高校房地產管理信息的安全保密性

對房地產管理實現信息網絡化模式后，房地產信息資源將在計算機網絡虛擬空間傳遞，這種管理模式給房地產管理工作帶來了新的發(fā)展契機，同時也向房地產信息資源的安全保密工作提出了挑戰(zhàn)。計算機網絡木馬黑客等病毒的攻擊和人們無意或有意的修改，都時時威脅著房地產管理信息的安全保密性。這就要求房地產管理工作應從管理制度、人員管理及信息安全技術應用三方面，加強房地產信息資源的安全保密。其一，管理制度：房地產管理部門應設專門機構負責信息資源的安全，并采取有效的措施保障信息資源的安全。其二，人員管理：首先保證只有授權用戶可以訪問計算機系統中的信息，并對其行為要求實行有效的監(jiān)控，其次對房地產管理人員加強保密意識和安全業(yè)務培訓。其三，信息安全技術的運用：在房地產管理信息網絡化進程中，設置加密防護技術，通過數據加密、訪問控制(防火墻)、身份認證、安全通信等網絡安全技術加強房地產管理信息的安全保密工作。

參考文獻：

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[2]李威，張海戈，王曉丹.高校教工住宅房屋資源管理信息系統開發(fā)與應用[J].實驗技術與管理.2006，23(9):73～75.

[3]馮永光，焦光平，馮常玲.關于高校固定資產管理信息化的思考[J].濰坊教育學院學報.2007，20(2):100～101.

[4]孫睿霞.高校房產管理信息化問題初探[J].內蒙古科技與經濟.2006，(12):9-10.

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現代設計是廣義設計與分析的現代科學方法論，它所依據的是現代化的理論和工具。下面就是小編給大家?guī)淼脑O計師助理的工作心得體會，希望能幫助到大家!

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設計師助理的工作心得一邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我在校園里生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會，所以我選擇一個過渡的橋梁，這就是――專業(yè)實習。

我的專業(yè)是裝潢設計，也就是平面設計，是我以后就業(yè)的主要方向之一但我對裝飾設計十分感興趣，所以我選擇了一個裝飾公司來豐滿自己幼嫩的翅膀。這個公司是即裝飾設計與施工為一體的大型裝飾工程公司，是房地產開發(fā)商與消費者之間的橋梁，在這里實習會使我得到更好的鍛煉，而這種既有科學知識的嚴謹，也有藝術的魅力。

實習的五十天很快就要結束了。再回首這豐收的一個月，我感到十分的欣慰，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收獲的喜悅，我將分開幾個部分講一下自己的感受報告實習的情況：

一、公司介紹

__裝飾工程有限公司是一家集設計，施工為一體的大型專業(yè)化公司，專門從事高端產品，經過15年的高速發(fā)展，合成行已經成為國內知名的裝飾企業(yè)，具有國內一流的工程設計和管理水平，設計作品多次獲國內外大獎，十多年來公司先后承擔過酒店，會所，別墅，寫字樓等大型室內外裝飾工程，工程業(yè)務遍及全國十多個省市，積累了豐富的施工經驗和雄厚的技術實力。

公司的主要業(yè)務有

與各大房地產商合作，做酒店，會所，別墅，寫字樓等大型業(yè)務的精裝修。

公司特點及優(yōu)勢

①即設計與施工為一體，有國內設計室和龐大專業(yè)的技術工人。

②靈敏的信息，和可靠的業(yè)務。

③良好的信譽

④雄厚的技術力量

⑤高素質的人才結構

二、在公司的工作情況

能在這么有實力的裝飾公司實習我十分的高興。我也十分的珍稀這樣來之不易的機會，好好的向同事們學習增長自己的知識與經驗。

在的這五十天我是慢慢的進入工作角色的，由開始的學習簡單的繪圖到成為同事們的助理，再到參與到項目中來，干一些有用的事情。這些漸漸的進步是同事們給與我的肯定，也是我努力的結果。我得的不僅僅是知識，還得到了走向社會的自信，下面簡單介紹一下我在合成行所參與的一些工作：

我在的這五十天里，一直跟項目經理做一期底越豪華歐式樣板房的工作。剛開時我只能作一些雜事，給同事們打打下手，過了幾天就跟經理去已經做完的，花費了三天時間，手繪草圖，量尺寸，用于做的竣工圖，寫竣工報告。實習期間有外出考察，外出考察的主要任務就是考察下一期的工地以及消費市場，做好記錄和拍照工作。

還有其他時間我的重點是學習如何高效，快速地掌握繪圖技能，還有一些具體的施工常識，以免以后的工作中設計出來的圖紙合適，合理，且合乎人們審美標準。我知道了如何具體的施工和施工的步驟，如何設計的更合理和人性化，注意到了很多以前我容易忽視的細節(jié)，以便在以后的工作和學習中不出笑話，不出差錯，在設計的道路上要比別人早一步，做的更好更周到。

當我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之后，經理便放手讓一些局部裝修修改的繪圖工作，我先是去要改動的地方拍照，做記錄，后量尺寸，手繪草圖，后上機做改前大樣圖，然后聽從經理，工長和監(jiān)理的意見做改動后的圖紙，接下來做該改動地方的技術變更書面說明等。

我興的事莫過于參與了這次項目的竣工圖繪制工程，我負責了整整一層樓的平面繪制工作，這對我來說是一個巨大的考驗，我用了兩天拍照，做記錄，后量尺寸，手繪草圖，用了三天上機繪制。經過最后一周的努力，我把自己制做的圖紙上交給領導，領導對我的工作十分的滿意，這也使我信心倍增，對未來十分的憧憬。

這次實習過程我學了一些從未接觸過的東西，我有一種體會就是：知識沒有界限，只要你肯學就肯定能進入到這個知識的領域中來。這對我以后的工作生活是一個很好的啟示，只要努力你就可以得到你所想要的東西!

三、實習感想

經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程我滿載而歸。我不僅僅學會到了裝飾行業(yè)的知識，把裝飾設計的理論和實際緊密的聯合起來，我得到更加寶貴的東西就是經驗與自信，我不再害怕社會激勵競爭。我現在喜歡上了暴風雪的洗禮，我會真誠的對待以后的每一件事和每一個人。相信有了這次實習的成功經歷，我會在以后的崗位上走的更穩(wěn)，做得更好!

設計師助理的工作心得二時光荏苒、歲月倉促，工作就是自己的另一面鏡子，在這面鏡子中可以看到不同的自己，時刻見證著自己的成長，激勵自己不斷努力。俗話說“三人行必有我?guī)熝伞保恳晃煌露际俏业睦蠋?，每個人都有長處，所以要“擇其善者而從之，其不善者而改之。”讓自己以最快的速度成長，為公司的發(fā)展貢獻力量。 20__年上半年度即將過去，回顧這兩年在錦華工作的點點滴滴，自己也伴隨著工作而成長和成熟。兩年的時間不長也不短，在這段時間里，我學到了很多，工作歷程可謂是“豐富多彩”，用一句話概括，是我學習加實踐的日子，這些對我以后的成長受益無窮。現在將此段時間的學習、工作、思想生活等方面作一個簡單的小結，以此來勉勵、鞭策自己。

一、工作實績

1、量房、按客戶和設計師要求繪圖并修改好圖紙。

2、隨時關心，現場的進度，并與圖紙核對、與設計師們探討。

3、對于工作上遇到的困難及時與設計師和領導溝通、匯報，以便尋找到解決困難最好的方法。

二、展望下半年

1、全身心的投入到工作中去，爭取以更好的面貌來迎接接下來的工作。

2、在保證自己工作效率的情況下，多學習其他相關的知識爭取為公司做到人力資源最大化利用。

3、做好并且做一個小半年的工作規(guī)劃，不停的鞭策自己，督促自己要更努力的投入到自己的工作中去，以報公司對我的培養(yǎng)之恩。

在協助每一位設計師繪圖的工程中我學習到了很多，也意識到自身的不足和需要改進的地方，在看著一個個工程從無到有，從簡到華，身為參與其中的一員，我感受到了前所未有的滿足感和自豪感，在下半年我會以嶄新的姿態(tài)來迎接下半年。

設計師助理的工作心得三20__年很快就會過去了，掐指一算，來到__已經整整一年了，在這里我對我一年以來的工作情況進行簡要的總結，算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。

一、個人工作總結

我是去年2月有幸被__錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了__后找的第一份工作就是網頁設計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。

到了__以后，先是擔任平臺設計師的工作至5月下旬，然后又調到網站建設部做網站設計師一直至今。在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。

很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做網站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的心態(tài)，統籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。

那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候，反而覺得很不適應了。爸爸說，恭喜你，長大了，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。

我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。

二、與同事相處

到了__以后，要感謝的人真的很多…

在平臺上工作的時候，感謝總監(jiān)一直教導我，要不斷提高自己的設計能力;感謝___從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝___和___，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!

到了網站建設部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為__，為自己，努力著!前進著!

感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了啊!)我會繼續(xù)努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定!!!

三、與客戶溝通

雖然從大學畢業(yè)的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業(yè)。

在來__之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

可是，來了__之后，我才發(fā)現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。

感謝__!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。

四、工作態(tài)度

一個人的工作態(tài)度折射著一個人的人生態(tài)度，而一個人的人生態(tài)度又決定一個人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經營著一家大公司，都會認為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人!所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項規(guī)章制度;完成各項工作和任務。我要在20__年比20__年做的更好。

五、建議和意見

1、首先，我覺得公司的天目湖拓展真的很好，加強同事之間的感情，加強了團結協作的能力。

有很多同事，以前我都叫不出名字的，卻在這次拓展中，讓我發(fā)現了他們身上的很多平時發(fā)現不了的閃光點。讓我更加熱愛這個集體，熱愛每一個可愛的__人!

2、我覺得公司可以考慮給我們多點專業(yè)性的培訓，就拿我們網站建設部來說，可以找一些在設計方面比較厲害的人給我們培訓，或者多參加一些類似于上海國際旅游交易會那樣的活動，可以開拓我們的視野，提升我們的設計水平，以及對旅游的認識。

3、還有一點，我感覺我們每天早晨的晨會分享，以及我們部門每周五中午的專業(yè)培訓挺好的，每次都能學到東西，有時候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。

以上只是我個人的一些愚見，如有不妥之處，還請大家原諒!

新的一年我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，多向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為公司做出更大的貢獻。

在低迷時，我也想過像如魯迅般“吶喊”、金斯堡式“嚎叫”。可是，當我面對工作的時候，想到的更多是那句猶太古諺“人類一思考、上帝就發(fā)笑”。

設計師助理的工作心得四工作量：這是我到公司參與的個家庭裝飾工程，所以不論在制圖或者是在現場監(jiān)理的過程中，我都非常的用心。這對我來說是一個展示自我的大好機會，是對我?guī)啄陙韺W習成績的一個考驗，也是一個挑戰(zhàn)。首先是陪同設計師和業(yè)務員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學習到：測量時盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個梁的尺寸位置，管道的位置，以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然后就是主設計師和客戶的交流了，交談中我知道客戶是一個私人企業(yè)的經理，這是他初次購房，在我們量房之前已經與幾家裝飾公司聯系過，應該對裝飾有一定了解，因此對設計這一塊有很高的要求，再了解客戶的的交談中，我發(fā)現這個客戶對住房的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環(huán)境，后來我和主設計師根據業(yè)主的一些興趣愛好，簡單的幫房子的功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經基本形成，可是最后業(yè)主還是要我們先出了圖在說，我知道這是對我們水平的一次考驗。之后根據業(yè)主的想法一連做了兩套方案，以增加方案的成功性，打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透，接下來就等客戶看方案了，在公司同事的幫助下，方案幾經修改，最后客戶一眼就看重了其中的一套方案，業(yè)主很滿意，并且要我把報價做出來，這個確實是一個難題，因為我以前在學校從沒接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份清晰的報價單就清晰可見了，我也從中學到很多東西，例如：施工工藝，新材料，報價的計算等等。

效果：最終報價定51200元，現在已施工。

b：現場管理部分

在施工現場的實習生活中，能夠學習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事，但并不是每天都有特別的事發(fā)生或是有機會學到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現場的實習生活，是將我在課堂上學習的知識的深化鞏固并使其實用化的學習實習過程。是將我所已經掌握的建筑裝飾技術的相關知識用于實習，在施工現場體驗作為一名施工管理與組織者的現場實際經驗。

所謂項目管理就是指為了達到項目目標，對項目的策劃、組織、控制、協調、監(jiān)督的總稱。裝飾行業(yè)已經成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一，其在整個建筑業(yè)中所占的比重已越來越大。面對裝飾業(yè)市場競爭的加劇和行業(yè)的規(guī)范化進程，面對市場準入和行業(yè)的規(guī)范化進程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。而我作為一名施工管理人員在施工現場的近十幾天的實習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統和人才。便關系到建筑裝飾企業(yè)團隊的施工質量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。

實習過程對知識能力的綜合驗證

通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的經理和同事給了我很多機會參與他們的設計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

實習內容對畢業(yè)設計課題的意義與啟示

我在公司實習期間所做的調研部分

調研課題

我所報的畢業(yè)設計課題是“溫馨家園——四室兩廳空間設計”，所以這次我調研的課題是：室內空間的分隔和新型裝飾材料的運用及室內視覺效果的營造。

調研的手法

世紀豫花園樓盤實地考察與測量，圖書館，書店資料查閱與分析，網上資料的搜索。

課題相關資料的收集與分析

通過對世紀豫花園的實地考察和測量，使我對該小區(qū)的整體規(guī)劃、樓盤價位、基本戶型和主要客戶群體有了一定的了解。對小區(qū)所處的位置和樣板房進行了查看，并利用圖書館、書店、網絡查閱了大量有關室內設計方面的書籍和知識，并按照理論類和施工工藝與材料類做如下歸類：

關于室內設計理論類：

劉飄遠，莊榮的《當代裝飾》，從裝飾藝術的特性推斷到21世紀家庭裝飾的發(fā)展方向，列舉大量商業(yè)空間、居室空間和辦公空間的實例，理論方面涉及：裝飾藝術的構造性，裝飾藝術的方位性，裝飾藝術作品的空間性，裝飾藝術的形態(tài)性，從燈光的運用到室內家具的選擇，以及室內環(huán)境的綠化都有深刻的講述，并拌有大量的圖片資料，這樣理論在現實中的應用直接展現在我們眼前，使我更深刻的體會到理論知識對現實設計的重要性。

熊建新的《現代室內環(huán)境設計》一書，主要是為了適應社會發(fā)展需要而編寫的一本融理論、知識性、科學性、前瞻性為一體的專業(yè)理論書籍。該書重點闡述了現代室內環(huán)境設計的新思路、新方法、并結合國內外最新的室內設計案例加以引導、剖析，在解析現代室內環(huán)境設計要點的同時，以新理論、新思維、新觀念、新工藝、新材料、新作品等展示了寬廣的思維空間。

韓巍，劉譙的《室內裝飾設計師》，本書是依據勞動和社會保障部最新制定的《國家職業(yè)標準》室內裝飾設計師的知識要求和技能要求編著的。內容包括室內裝飾設計總論、室內裝飾設計創(chuàng)意與空間設計、室內裝飾設計表達、室內裝飾設計實施、室內裝飾設計管理，并附有設計實例。

鄒寅，李引的《室內設計基本原理》，本書屬于“藝術設計系列教材-室內設計專業(yè)”叢書之一，內容包括十一個部分：緒論;室內設計的方法及程序;室內空間的處理方法;室內的形式美與色彩;室內采光與照明;室內家具、陳設與綠化;室內設計中的材料與運用;室內設計與建筑結構;住宅室內設計;公共空間室內設計;室內設計的風格與流派。全書結合現代室內設計的特點，全面總結室內實際的規(guī)律與經驗，以實例講解理論，采用圖文結合的方式，系統的闡述了室內設計的基本原理及應用。

施工工藝與材料類：

奇亞南的《現代建筑裝修工程常用材料與工程施工》，本書適用于建筑裝飾裝修行業(yè)的設計、工程管理以及施工技術人員的學習和參考，書中闡述了室內裝飾材料、材料與材料的連接構造和施工的基本理論，使我了解掌握了材料的使用類別及構造方式。

向仕龍，張秋梅，張求慧的《室內裝飾材料》，全面系統介紹了國內外各種裝飾材料的發(fā)展概況、生產原料、加工工藝、內在性能、裝飾特定及其應用等內容。

以上這些書從理論上啟發(fā)著我的大腦，刷新著我的設計思維，開闊了我的視野，讓我對室內設計有了新的理解與認識，這對于我們的畢業(yè)設計課題起著不可替代的作用。

小結：實習與調研過程對畢業(yè)課題切入的意義與啟示：

實習是理論與現實的結合，是從理論到實習的過程，通過實習讓我明白了理論知識的重要性。調研是對我理論知識的補充，可以讓我對自己的畢業(yè)設計課題有進一步的認識，也堅定了自己對所選課題的信心，同時也讓我明白了理論與實習的結合是非常重要的。