房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣范文
時(shí)間:2023-09-04 17:13:52
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篇1
【關(guān)鍵詞】 房地產(chǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 互聯(lián)網(wǎng) 對(duì)策
房地產(chǎn)營(yíng)銷就是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的理念和方法將開發(fā)商的產(chǎn)品信息傳達(dá)給客戶,將客戶的需求反饋給公司,最后促使成交的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng),它是由顧客價(jià)值變革、科技進(jìn)步、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的,是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。
信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)成為了信息傳遞的重要載體,在這樣的形勢(shì)下,房地產(chǎn)營(yíng)銷者有必要將自己的營(yíng)銷活動(dòng)全部或部分建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上,對(duì)傳統(tǒng)的直接營(yíng)銷方式做必要補(bǔ)充。具體來(lái)說(shuō),房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先是建立自己的網(wǎng)站(homepages),然后將該營(yíng)銷項(xiàng)目在互聯(lián)網(wǎng)上的域名地址借助各種方式讓消費(fèi)者獲知,而消費(fèi)者則根據(jù)自己的需要瀏覽房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目的網(wǎng)頁(yè),對(duì)正在營(yíng)銷的房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了解,同時(shí)可以在線向房地產(chǎn)營(yíng)銷網(wǎng)站反饋一些重要的信息。
一、我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展使房地產(chǎn)市場(chǎng)從一個(gè)狹小、有形、傳統(tǒng)的小市場(chǎng)走向了廣闊、無(wú)形、現(xiàn)代的大市場(chǎng),可以說(shuō)傳統(tǒng)房地產(chǎn)營(yíng)銷方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益多元化的市場(chǎng)需求,因此房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為并將持續(xù)作為房地產(chǎn)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。相對(duì)于通常意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,對(duì)房地產(chǎn)這類特殊商品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究起步比較晚,尚未形成一套完整的成熟的科學(xué)體系,對(duì)于實(shí)際企業(yè)決策還處于一個(gè)比較膚淺的階段。
1997年我國(guó)引入了電子商務(wù)的概念,在這之后許多行業(yè)開始開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,房地產(chǎn)企業(yè)也引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一概念。2003年之后房地產(chǎn)行業(yè)普遍看好房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)也越來(lái)越多,這一手段在我國(guó)迅速發(fā)展起來(lái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量直線增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)已成為中國(guó)人民日常生活不可或缺的一部分。不僅如此,互聯(lián)網(wǎng)不再局限于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下單方向的直線傳播,輻射面更廣,交互性更強(qiáng),這使得房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了一個(gè)新興的有魅力的潛力無(wú)窮的營(yíng)銷模式。
現(xiàn)在,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念已經(jīng)被業(yè)界認(rèn)可和推崇,幾乎所有的房地產(chǎn)企業(yè)都在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自己企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣。除此之外,房地產(chǎn)企業(yè)的品牌創(chuàng)新、形象樹立等工作也轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。不可否認(rèn)的是,房地產(chǎn)營(yíng)銷人員必須正確地掌握和運(yùn)用房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念,重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程才能適應(yīng)市場(chǎng),把握市場(chǎng)。
二、我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及成因
我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正以迅猛的速度發(fā)展著,但因?yàn)楹芏嗫陀^主觀條件的制約,我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然存在一些問(wèn)題。
1、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容簡(jiǎn)單,不能滿足消費(fèi)者的需要
現(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站的數(shù)量不少,且正持續(xù)擴(kuò)張,但是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力比較弱,服務(wù)內(nèi)容不夠豐富,的信息許多是復(fù)制粘貼的,因此在數(shù)量和質(zhì)量上都無(wú)法超過(guò)傳統(tǒng)媒體。當(dāng)然這樣的信息量是肯定不足以促動(dòng)網(wǎng)站訪問(wèn)者做出購(gòu)買決策的,至少應(yīng)做到提供三維動(dòng)態(tài)的樣板房、小區(qū)的位置及環(huán)境,除了房地產(chǎn)本身的信息外,為訪問(wèn)者提供一些有關(guān)國(guó)家政策、法律咨詢、購(gòu)房程序、技巧等知識(shí)也是很有必要的。還有一些房地產(chǎn)網(wǎng)站不能夠調(diào)整自己適應(yīng)市場(chǎng)需求、缺乏獨(dú)特價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯,反而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了買賣雙方之間多余的第三只手。
2、網(wǎng)絡(luò)信息具有局限性
網(wǎng)絡(luò)上的信息不具有強(qiáng)制收視的效果,只能等待顧客主動(dòng)上門索取,消費(fèi)者可以選擇看或不看,房地產(chǎn)企業(yè)非常被動(dòng),實(shí)質(zhì)上許多宣傳資源可以說(shuō)是被浪費(fèi)了,無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。另外,雖然網(wǎng)絡(luò)媒體具有多媒體的效果,但由于許多客觀條件的制約,比如網(wǎng)頁(yè)上可選擇的廣告位以及計(jì)算機(jī)屏幕的限制等等,致使網(wǎng)絡(luò)信息的具有很大的局限性,彌補(bǔ)的關(guān)鍵是要設(shè)法增加網(wǎng)絡(luò)的吸引力。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能單純依靠網(wǎng)絡(luò)廣告,而是要將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程中。
3、企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)不能滿足營(yíng)銷要求
現(xiàn)在的許多房地產(chǎn)企業(yè)并不是親自去建立網(wǎng)址,設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站,而是尋求一些機(jī)構(gòu)的協(xié)助,但是幫助策劃企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)可能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、組織文化沒(méi)有深入的了解,無(wú)法結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況和戰(zhàn)略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的設(shè)計(jì)。因此,許多房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有取得很好的效果。而親自進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的企業(yè),又可能因?yàn)樽陨砭W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而影響營(yíng)銷效果。目前我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施還較差,技術(shù)軟件的使用和研發(fā)能力有待提高,企業(yè)還缺乏高水平的網(wǎng)絡(luò)管理人員和安全保護(hù)措施,這些都在很大程度上制約了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。
4、企業(yè)對(duì)上網(wǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足
利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)究竟需要花費(fèi)多少錢財(cái)和人力,多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)目前仍然沒(méi)有一個(gè)非常清晰準(zhǔn)確的概念,但可以確定的是大家潛意識(shí)里不愿花太多的錢,甚至認(rèn)為其無(wú)足輕重。但事實(shí)上,由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上的,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展必然會(huì)使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的投資逐步增加,為了更新和維護(hù)的網(wǎng)站,企業(yè)所需要投資的費(fèi)用可能會(huì)更高。房地產(chǎn)企業(yè)需要明白,只有不斷更新,才能使企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上保持較高水準(zhǔn),否則網(wǎng)站缺乏吸引力,消費(fèi)者會(huì)對(duì)樓盤缺乏興趣,不能取得良好的營(yíng)銷效果。
三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展的建議
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)單而言,就是要解決怎樣能吸引客戶、怎樣能被客戶發(fā)現(xiàn)、怎樣能留住客戶的問(wèn)題。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃時(shí)除了要注意采取一系列措施規(guī)避前一章所提及的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問(wèn)題之外,還要做好很多工作。
1、樹立房地產(chǎn)品牌形象
衡量一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)是否成功,很多人都愿意用“口碑”來(lái)表達(dá),這也就是我們常說(shuō)的品牌形象。一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)與經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,都會(huì)將樹立良好值得信任的品牌形象作為工作前提,而這樣一個(gè)形象的建立和傳播是需要傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合的。
房地產(chǎn)網(wǎng)站是一種中介手段,將房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品與消費(fèi)者締結(jié)起來(lái),營(yíng)銷人員首先需要做的就是將企業(yè)及其項(xiàng)目的品牌推廣開來(lái),只有這樣,消費(fèi)者才能被吸引主動(dòng)進(jìn)入網(wǎng)站,從而接觸到企業(yè)的信息,了解產(chǎn)品。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在企業(yè)不同發(fā)展階段也應(yīng)該有不同的側(cè)重點(diǎn)。對(duì)于中小型房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),為了促進(jìn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售,他們的重點(diǎn)應(yīng)該是展示企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品,在網(wǎng)站推廣方面下功夫,同時(shí)網(wǎng)站的建設(shè)又應(yīng)要求低廉的建設(shè)成本。而對(duì)于有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)來(lái)說(shuō),他們的發(fā)展壯大必須依靠品牌創(chuàng)新和規(guī)模的擴(kuò)大,其中尤為重要的是樹立企業(yè)形象,向大眾展示自己企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等,豐富服務(wù)內(nèi)容,提升網(wǎng)站功能,將企業(yè)的綜合實(shí)力顯示出來(lái),以此達(dá)到品牌營(yíng)銷的目的。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理
在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,各個(gè)企業(yè)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示自己,從某種意義上講,其規(guī)模的大小、資金的實(shí)力等都已經(jīng)不是企業(yè)成功最關(guān)鍵的因素了。因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者擁有很大的主動(dòng)權(quán),選擇企業(yè)和產(chǎn)品時(shí)更是擁有絕對(duì)的自,所以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系的管理成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須重視的一個(gè)問(wèn)題。提升網(wǎng)上人氣是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的前提條件。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功的另一要素就是如何跨越時(shí)空的距離,再造客戶關(guān)系,不但要發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)上的潛在顧客,更要吸引和留住顧客。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也要重視發(fā)掘潛在顧客,設(shè)法了解其消費(fèi)愿望,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)保持與消費(fèi)者的溝通聯(lián)系。房地產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)會(huì)員們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的信息交流把握房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、房地產(chǎn)消費(fèi)者的心理需求和時(shí)尚發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)這一途徑及時(shí)調(diào)整開發(fā)與經(jīng)營(yíng)的策略,更好把握發(fā)展方向,鞏固與消費(fèi)者的關(guān)系。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合
作為新的營(yíng)銷理念與模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷憑借自身的優(yōu)勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式產(chǎn)生了巨大的沖擊,但是我們需要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷覆蓋的全體,并不是整個(gè)消費(fèi)群,因此仍然具有一定的局限性,換言之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能完全地替代傳統(tǒng)營(yíng)銷,兩者是相互促進(jìn)和相互影響的。在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中,我們必須根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和細(xì)分市場(chǎng),將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行有機(jī)的整合,利用整合營(yíng)銷的策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的雙向溝通和傳播統(tǒng)一,以最低的成本達(dá)到最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。
4、做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持及網(wǎng)絡(luò)持續(xù)服務(wù)
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要豐富其網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容,增加網(wǎng)站的吸引力。比如有的房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)站上開辟一些如購(gòu)房常識(shí)之類的知識(shí)欄目和相關(guān)內(nèi)容的咨詢服務(wù)項(xiàng)目,讓消費(fèi)者知道什么樣的樓盤適合自己居住,雖然并沒(méi)有直接向消費(fèi)者推薦自己的產(chǎn)品,但是讓消費(fèi)者增加了有關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí),在以后購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)首先想到該企業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)信息具有局限性,彌補(bǔ)的關(guān)鍵是設(shè)法增加網(wǎng)絡(luò)的吸引力。比如有的公司推出網(wǎng)上家庭裝修三維瀏覽技術(shù)、浮動(dòng)廣告技術(shù)等,以達(dá)到吸引消費(fèi)者注意的目的。
【參考文獻(xiàn)】
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篇2
當(dāng)今社會(huì)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在各行業(yè)的應(yīng)用也日趨廣泛,由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),對(duì)房地產(chǎn)銷售的要求也是越來(lái)越高,因此傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已經(jīng)不能滿足房地產(chǎn)企業(yè)的銷售目標(biāo),它們需要通過(guò)其他方式來(lái)增加客戶量,拓展銷售渠道,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是一個(gè)很好的方式來(lái)滿足房地產(chǎn)銷售各方面的需求。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于房地產(chǎn)銷售來(lái)說(shuō)是一種更大眾化的營(yíng)銷手段,它可以有效的宣傳房地產(chǎn)項(xiàng)目、積累一定的客戶、提高房地產(chǎn)品牌知名度、能讓客戶足不出戶即可了解房地產(chǎn)的相關(guān)信息等,通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究,使房地產(chǎn)銷售的方式更加多元化,將房地產(chǎn)銷售做得更加的出彩,讓房地產(chǎn)企業(yè)以最小的成本獲最大的收益。
關(guān)鍵詞:
房地產(chǎn);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
房地產(chǎn)營(yíng)銷手段可謂豐富多樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其快捷的信息傳播、自由的供求關(guān)系、開放的中介市場(chǎng)為消費(fèi)者和房地產(chǎn)公司節(jié)省了大量的交易時(shí)間和成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷手段,在房地產(chǎn)銷售的重要地位也日趨凸顯,越來(lái)越多的房地產(chǎn)公司增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在房地產(chǎn)銷售中的比重。我國(guó)的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于摸索階段,大多數(shù)都是一種淺層的推廣、渠道合作,在我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中應(yīng)用最多的方式主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站、地產(chǎn)門戶、網(wǎng)絡(luò)廣告、微博、微信等進(jìn)行房地產(chǎn)銷售項(xiàng)目的宣傳及與客戶的溝通。未來(lái)我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)向系統(tǒng)化、場(chǎng)景化和信息化發(fā)展,具體發(fā)展趨勢(shì)有如下八點(diǎn):
一、全民營(yíng)銷
全民營(yíng)銷的主體有員工、供應(yīng)商、政府以及股東,只要是可以為房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)客戶的都屬于營(yíng)銷隊(duì)伍中的一員。以前的順馳、曾經(jīng)的綠城、如今的碧桂園,他們也采取了全民營(yíng)銷的模式。在這種模式下就不僅僅是銷售部門在賣房子,其它部門也在賣房子。雖然全民營(yíng)銷模式不一定適用于任何一個(gè)企業(yè),但是現(xiàn)今的它是一種發(fā)展趨勢(shì),因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,供應(yīng)量在不斷增多而首次置業(yè)的飽和度也會(huì)越來(lái)越高,只有全員都行動(dòng)起來(lái)才有可能讓客戶與供應(yīng)量趨于平衡。
二、電商營(yíng)銷
當(dāng)很多人不敢相信房地產(chǎn)能做電商的時(shí)候,以易居為代表的房地產(chǎn)電商已經(jīng)進(jìn)行得如火如荼,房地產(chǎn)銷售賣的是一張發(fā)票、一張房產(chǎn)證、一把鑰匙,人們買的其實(shí)就是一種權(quán)益。有些房地產(chǎn)企業(yè)在考慮要不要做電商的時(shí)候,很多大型房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)大踏步地在做了,除了跟易居電商合作之外,萬(wàn)達(dá)、綠城、SOHO等房地產(chǎn)企業(yè)都在建立自己的電商平臺(tái),未來(lái)房地產(chǎn)電商的趨勢(shì)將會(huì)更加明顯。
三、資本營(yíng)銷
買房實(shí)際上也體現(xiàn)購(gòu)房者的資產(chǎn)配置,以前的投資性購(gòu)房的邏輯是買寫字樓還是買住宅,是出售還是出租,現(xiàn)在的邏輯是你買動(dòng)產(chǎn)還是不動(dòng)產(chǎn),同時(shí)你還可以將這些東西都抵押出去再用錢去做別的投資,因此它是一個(gè)金融問(wèn)題而不僅僅只是房地產(chǎn)的事情。未來(lái)在房地產(chǎn)營(yíng)銷里客戶買入價(jià)格與賣出價(jià)格之間的差額將會(huì)是重要方面,可以做一個(gè)私人資產(chǎn)或者私人金融管理來(lái)為客戶進(jìn)行服務(wù)。將房地產(chǎn)營(yíng)銷作為一個(gè)金融產(chǎn)品,現(xiàn)在我們簽房屋買賣或租賃合同未來(lái)買的就可能是多少份權(quán)益。
四、自媒體營(yíng)銷
自媒體營(yíng)銷的趨勢(shì)已經(jīng)形成,只是現(xiàn)在處于一種過(guò)渡階段--由小變大。自媒體營(yíng)銷是指借助一定的平臺(tái)如微博微信等自己發(fā)出聲音或者使用第三方的聲音為自己說(shuō)話。統(tǒng)計(jì)顯示在2012年的時(shí)候中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)客戶端就已經(jīng)大于了PC端了,以后買房就不需要看報(bào)紙雜志而是借助自媒體了解即可?,F(xiàn)在的消費(fèi)者大多都是以年輕一代為主,是自媒體的參與者也是體驗(yàn)者,所以必須依靠社交網(wǎng)絡(luò)做自媒體營(yíng)銷。
五、粉絲營(yíng)銷
粉絲營(yíng)銷是一種相對(duì)應(yīng)的概念,從企業(yè)的角度出發(fā)是品牌,而從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)就是粉絲。有人說(shuō)要是一個(gè)品牌有一千個(gè)腦殘粉,那么他賣什么都是可以的,不管你賣什么。新推出什么,他們都會(huì)去買,然后也會(huì)推薦別人去買。他們會(huì)特別關(guān)注品牌然后盡自己做大的努力去分享擴(kuò)散它的內(nèi)容,這就是粉絲可以帶來(lái)的效應(yīng),當(dāng)今的企業(yè)也可以這樣操作,因?yàn)橛猩缃痪W(wǎng)絡(luò)的地方就會(huì)有粉絲。
六、精準(zhǔn)營(yíng)銷
大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息量多且復(fù)雜,一個(gè)人可能想買房,但是網(wǎng)上信息太多不知道該如何選擇,這是消費(fèi)者比較苦惱的地方,從開發(fā)商的角度來(lái)說(shuō)有消費(fèi)者需要卻沒(méi)有找到我這就需要一個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷。如售樓人員利用微信賣樓就是一個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷,微信營(yíng)銷又可稱為陪聊服務(wù)營(yíng)銷,在雙方認(rèn)識(shí)之后可以通過(guò)通訊錄同步微信以此建立雙方的二次聯(lián)系,在閑暇之際偶爾進(jìn)行溝通或者朋友圈點(diǎn)贊對(duì)方也不會(huì)有太多的抵觸,以此也可以讓客戶加深對(duì)你的印象,同時(shí)微信可以關(guān)注公眾平臺(tái),可以將客戶的聯(lián)系內(nèi)容導(dǎo)入銷售管理系統(tǒng),將客戶直接轉(zhuǎn)化為線上客戶,這樣會(huì)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷更易達(dá)成交易。
七、體驗(yàn)營(yíng)銷
《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》書中有這樣一句話:在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,每個(gè)人都是演員。房地產(chǎn)行業(yè)地產(chǎn)也是這樣,最早的是動(dòng)遷房只是一個(gè)殼子,高級(jí)一點(diǎn)的就不只是房產(chǎn)本身,而是房地產(chǎn)人員的服務(wù)、業(yè)主的生日祝福、保安的微笑等,售樓處就是客戶體驗(yàn)的地方,我們會(huì)做樣板房、示范區(qū),做這些東西的目的就是為了可以給客戶一個(gè)很好的體驗(yàn)。如今,體現(xiàn)不僅僅只是現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造,也需要終端體驗(yàn),銷售人員應(yīng)考慮怎樣可以讓消費(fèi)者在移動(dòng)互聯(lián)觸點(diǎn)上喜歡上你,互動(dòng)傳播、交互設(shè)計(jì)是體驗(yàn)營(yíng)銷的關(guān)鍵所在。
八、點(diǎn)評(píng)營(yíng)銷
現(xiàn)在的消費(fèi)者大多不愿意相信權(quán)威只相信伙伴,不會(huì)看官方的一些說(shuō)法但是會(huì)去看大眾的點(diǎn)評(píng),雖然消費(fèi)者很難判斷哪些是真實(shí)的哪些是虛假的哪些是第三方測(cè)評(píng)的。地產(chǎn)網(wǎng)的房企點(diǎn)評(píng)也是第三方的點(diǎn)評(píng)營(yíng)銷,它的最主要概念就是相信伙伴,買房是一件特別復(fù)雜的事情,需要專業(yè)人士的評(píng)價(jià)或指導(dǎo),作為獨(dú)立第三方的專業(yè)人士在未來(lái)可能會(huì)成為一種新型的導(dǎo)購(gòu)員什么的,這也將成為一種趨勢(shì)。
九、結(jié)束語(yǔ)
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在房地產(chǎn)銷售中具備它獨(dú)有的優(yōu)勢(shì),未來(lái)它會(huì)成為房地產(chǎn)銷售一種最重要的營(yíng)銷手段,雖然房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于發(fā)展階段,還存在很多的缺陷,彌補(bǔ)缺陷之后房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定會(huì)為房地產(chǎn)銷售帶來(lái)不一樣的進(jìn)步與發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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篇3
隨著科技的不但發(fā)展和進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了廣泛而深入的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式逐漸成為一種最有效的營(yíng)銷模式之一。為了進(jìn)一步探究新形式下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,本文以某房地產(chǎn)為例,深入分析和研究了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效策略。
關(guān)鍵詞:
新形勢(shì)下;房地產(chǎn);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;策略
隨著我國(guó)綜合國(guó)力的提升和社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立與完善,我國(guó)的房地產(chǎn)事業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展,近年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)的高利潤(rùn)和低風(fēng)險(xiǎn)的特征吸引了大批資金的持續(xù)涌入,使得此行業(yè)的投資逐步增長(zhǎng)[1]。但是如何建立有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,做好房地產(chǎn)的營(yíng)銷工作是房地產(chǎn)行業(yè)面臨的重大問(wèn)題,因此我們要進(jìn)一步加強(qiáng)新形式下房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略探究,提高房地產(chǎn)的營(yíng)銷質(zhì)量。
1某房地產(chǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀
某住宅小區(qū)開發(fā)項(xiàng)目于2011年獲得建設(shè)用地,2011年開工建設(shè),分兩期進(jìn)行具體開發(fā),第一期是高檔洋房,第二期是高層住宅,2012年底兩期都已開發(fā)完成,進(jìn)入了如火如荼的銷售階段。此房地產(chǎn)項(xiàng)目總建筑面積為523375平方米,其中地上建筑面積為438640平方米,地下建筑面積為84735平方米。此外,該住宅小區(qū)規(guī)劃有3000平方米的高品質(zhì)休閑商業(yè)街。目前該房地產(chǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,存在的主要問(wèn)題體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1營(yíng)銷手段比較落后
目前,該房地產(chǎn)的營(yíng)銷手段還簡(jiǎn)單停留在以媒體推廣為主的初級(jí)階段,促銷的手段比較落后。首先,該房地產(chǎn)還存在著壟斷經(jīng)營(yíng)的思路,對(duì)新時(shí)期下房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性缺乏深入的了解和認(rèn)識(shí),沒(méi)有意識(shí)到現(xiàn)代營(yíng)銷的推廣成本是一種投資,廣告推廣嚴(yán)重不足。其次,該公司的營(yíng)銷活動(dòng)缺乏一定的整體性,營(yíng)銷宣傳的內(nèi)容主要集中在房產(chǎn)方面,對(duì)于公司的形象和品牌的宣傳則比較缺乏,而且營(yíng)銷對(duì)象主要是人民大眾,而很少針對(duì)特定的客戶展開有針對(duì)性的營(yíng)銷。
1.2缺乏高素質(zhì)營(yíng)銷人才
房地產(chǎn)的營(yíng)銷需要營(yíng)銷人員具備豐富的營(yíng)銷知識(shí)以及地產(chǎn)知識(shí),同時(shí)還要具備扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。另一方面,房地產(chǎn)的營(yíng)銷是一個(gè)跟金錢打交道的行業(yè),因此從事房地產(chǎn)的營(yíng)銷的工作人員必須具備較高的道德素質(zhì),維護(hù)公司的良好形象。然而目前該房地產(chǎn)的營(yíng)銷人才比較缺乏,雖然該房地產(chǎn)的營(yíng)銷人員有較高的學(xué)歷,但是缺乏專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn),因此市場(chǎng)營(yíng)銷的能力比較弱。另外,活躍在房地產(chǎn)銷售一線的工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、銷售經(jīng)驗(yàn)以及業(yè)務(wù)能力等存在較大的差距,成為制約該房地產(chǎn)的營(yíng)銷質(zhì)量提升的一大障礙。
1.3外部營(yíng)銷環(huán)境不佳
隨著時(shí)間的發(fā)展,我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)范化和國(guó)際化的改革,雖然這是一場(chǎng)由政府主導(dǎo)的改革,但是由于涉及到的利益主體太多,因此具有很大的不確定性。而且我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的相關(guān)體制不夠完善,自身的行業(yè)發(fā)展缺少自律。這些現(xiàn)實(shí)的情況給該房地產(chǎn)的營(yíng)銷帶來(lái)了一定的不良影響。因此,缺乏良好的外部營(yíng)銷環(huán)境成為制約該房地產(chǎn)的營(yíng)銷質(zhì)量有效提升的最大障礙之一。
2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式逐漸成為一種最有效的營(yíng)銷模式之一,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在該房地產(chǎn)的營(yíng)銷中的應(yīng)用,對(duì)于提高該房地產(chǎn)的營(yíng)銷質(zhì)量具有很大的幫助。
2.1加強(qiáng)與媒體網(wǎng)絡(luò)公司的合作
在這個(gè)新的時(shí)代背景下,媒體網(wǎng)絡(luò)公司的傳播效益是非常強(qiáng)大的,對(duì)于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō),只有加強(qiáng)和媒體網(wǎng)絡(luò)公司的交流與合作,才能夠真正做好房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。具體來(lái)說(shuō),房地產(chǎn)公司首先應(yīng)當(dāng)將自身的具體情況全部無(wú)保留地告知媒體網(wǎng)絡(luò)公司,讓媒體網(wǎng)絡(luò)公司針對(duì)房地產(chǎn)公司的實(shí)際情況建立一套合適的營(yíng)銷模式。其次,媒體網(wǎng)絡(luò)公司要加強(qiáng)對(duì)新興媒介,如微博和威信等,開展有效的營(yíng)銷活動(dòng),吸引人們的注意力,提高房地產(chǎn)公司的銷售人氣。
2.2進(jìn)一步開放和研究新型營(yíng)銷手段
為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,我們必須要建設(shè)良好的電商網(wǎng)絡(luò),開發(fā)各類新型營(yíng)銷手段房地產(chǎn)公司首先應(yīng)當(dāng)與其他的媒體機(jī)構(gòu)建立緊密合作的關(guān)系,開發(fā)各類新型營(yíng)銷手段,比如電商合作、線上線下互動(dòng)營(yíng)銷、客戶體驗(yàn)營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷、圈層營(yíng)銷,并充分應(yīng)用目前新興的網(wǎng)絡(luò)媒體,比如微信、微博等開展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。其次要投入一定的資金,建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)施,同時(shí)要注意保障良好的網(wǎng)絡(luò)通信能力,這樣就為建設(shè)良好的電商網(wǎng)絡(luò)提供了穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ),打開了一個(gè)良好的新局面。
2.3加強(qiáng)營(yíng)銷環(huán)境建設(shè)
加強(qiáng)營(yíng)銷環(huán)境建設(shè)可以為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供一個(gè)良好的基礎(chǔ)和前提[3]。首先,要加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境建設(shè)。因?yàn)閮?nèi)因是事物產(chǎn)生發(fā)展變化的決定性因素,因此一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的影響比外部環(huán)境更深遠(yuǎn)。具體來(lái)講我們要明確公司營(yíng)銷的戰(zhàn)略定位,建立先進(jìn)的企業(yè)文化,提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次,一般情況下,房地產(chǎn)的營(yíng)銷活動(dòng)受到外部環(huán)境的制約非常大,想要促進(jìn)該房地產(chǎn)營(yíng)銷能力的提高必須要努力改善宏觀的外部環(huán)境。各級(jí)主管部門要進(jìn)一步建立和完善相關(guān)的法律法規(guī)和創(chuàng)新相關(guān)的監(jiān)管思路來(lái)促進(jìn)我國(guó)房地產(chǎn)的發(fā)展,為我國(guó)房地產(chǎn)的發(fā)展提供良好的空間。
2.4開發(fā)各類新型營(yíng)銷手段
開發(fā)各類新型營(yíng)銷手段是提高房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)量的非常有效的策略。因此我們要采取積極措施,加強(qiáng)各類新型營(yíng)銷手段額開發(fā)和利用。首先,該房地產(chǎn)首先應(yīng)當(dāng)投入一定的資金,建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)硬件和網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)施,同時(shí)要注意保障良好的網(wǎng)絡(luò)通信能力,這樣就為建設(shè)良好的電商網(wǎng)絡(luò)提供了穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次,我們要真正搞清楚消費(fèi)者日常的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣。這是一個(gè)人手一部智能手機(jī)的信息時(shí)代,因此我們要從這一方面入手,將房地產(chǎn)的相關(guān)營(yíng)銷信息,深入融合到消費(fèi)者喜歡玩的QQ、微信和微博終端,通過(guò)開展有獎(jiǎng)活動(dòng),使消費(fèi)者樂(lè)于關(guān)注和分享房地產(chǎn)的銷售信息,這樣就會(huì)使我們的房地產(chǎn)銷售出現(xiàn)一個(gè)新的局面。
2.5完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)
完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵措施[3]。完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)首先要在公司設(shè)立客戶總部,負(fù)責(zé)公司所有個(gè)人客戶以及機(jī)構(gòu)客戶的開發(fā)與維護(hù),做好所有個(gè)人客戶與機(jī)構(gòu)客戶信息的收集工作,同時(shí)要對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)分類,并對(duì)客戶做出評(píng)價(jià)。其次,要在管理部設(shè)立營(yíng)銷管理部,由該部門來(lái)對(duì)本地區(qū)的營(yíng)銷策略以及營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行細(xì)致的分析和確定,同時(shí)要對(duì)本地區(qū)的個(gè)人客戶信息進(jìn)行及時(shí)收集和上報(bào),并做好本地區(qū)的個(gè)人客戶和機(jī)構(gòu)客戶的開發(fā)維護(hù)、產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷和渠道管理等。第三,要在營(yíng)業(yè)部門設(shè)立專門的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì),由經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)具體房地產(chǎn)的營(yíng)銷和市場(chǎng)推廣,并做好具體的客戶開發(fā)與服務(wù)。
2.6努力提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍,因此加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理是房地產(chǎn)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重中之重。首先,做好營(yíng)銷人員招聘。這是加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理的關(guān)鍵。招聘的定位要高,要認(rèn)真篩選并合理配置,為營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理打下良好的基礎(chǔ)。另外,招聘的方式一定要靈活多樣,既可以通過(guò)媒體廣告、人力資源市場(chǎng)和校園招聘等方式進(jìn)行營(yíng)銷人員的招聘,也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘的方式或吸引大量的高素質(zhì)營(yíng)銷人員。其次,做好營(yíng)銷人員的培訓(xùn),向營(yíng)銷人員講解公司的基本情況,使?fàn)I銷人員能夠以最快的速度了解營(yíng)銷工作的基本內(nèi)容和主要方法,同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)可以使?fàn)I銷人員能夠明確自己的職責(zé)和工作程序,并明確公司的價(jià)值觀念和行為規(guī)范,及時(shí)樹立正確的工作態(tài)度,能夠迅速地融入到公司中來(lái)。第三,加強(qiáng)營(yíng)銷人員的管理,為此我們要建立綜合的管理系統(tǒng),借助于強(qiáng)大的信息技術(shù),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為依托,建立一套包括日常管理系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等在內(nèi)的綜合管理支持系統(tǒng),確保整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的良好發(fā)展。
3結(jié)語(yǔ)
綜上所述,近年來(lái)我國(guó)的房地產(chǎn)事業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)的高利潤(rùn)和低風(fēng)險(xiǎn)的特征吸引了大批資金的持續(xù)涌入,但是由于種種因素的影響,目前該房地產(chǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,存在的主要問(wèn)題主要有營(yíng)銷手段比較落后、缺乏高素質(zhì)營(yíng)銷人才以及外部營(yíng)銷環(huán)境不佳等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式逐漸成為一種最有效的營(yíng)銷模式之一,為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在該房地產(chǎn)的營(yíng)銷中的應(yīng)用,提高營(yíng)銷質(zhì)量,我們要建立“以客戶為中心”的營(yíng)銷平臺(tái),加強(qiáng)營(yíng)銷環(huán)境建設(shè),加大網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件投入,加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),只有這樣才能真正提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用質(zhì)量。
作者:夏靖星 單位:廈門市集美城市發(fā)展有限公司
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篇4
網(wǎng)站布局房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)
2008年2月22日,網(wǎng)易與網(wǎng)勢(shì)公司,聯(lián)合在廣州宣布雙方在房產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略合作,網(wǎng)勢(shì)公司負(fù)責(zé)全面運(yùn)作網(wǎng)易房產(chǎn)、網(wǎng)易家居兩個(gè)頻道的內(nèi)容建設(shè)與廣告經(jīng)營(yíng)。據(jù)稱,在中國(guó)房地產(chǎn)傳媒領(lǐng)域,門戶網(wǎng)站與專業(yè)的房地產(chǎn)流通服務(wù)商的全面合作尚屬首例。
無(wú)獨(dú)有偶,中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪與中國(guó)領(lǐng)先的房地產(chǎn)流通服務(wù)商易居中國(guó)2月25日在北京正式宣布將分拆新浪房產(chǎn)及家居頻道,與易居中國(guó)強(qiáng)強(qiáng)攜手成立由新浪控股的合資公司,共同打造中國(guó)最大的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體及信息服務(wù)平臺(tái),全面開創(chuàng)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體新格局。
根據(jù)雙方協(xié)議,新成立的合資公司將負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)新浪房產(chǎn)和家居頻道,而易居中國(guó)將通過(guò)其所擁有的克爾瑞信息系統(tǒng),為合資公司運(yùn)營(yíng)提供專業(yè)房產(chǎn)信息數(shù)據(jù)以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,并將與合資公司一起開發(fā)新的收入模式。
2月28日,百度正式《房地產(chǎn)行業(yè)報(bào)告》,高調(diào)表明將加大與傳統(tǒng)行業(yè)品牌廣告客戶合作的力度,爭(zhēng)奪房地產(chǎn)廣告蛋糕。
據(jù)稱,百度的房地產(chǎn)戰(zhàn)略則有所不同。由于在國(guó)內(nèi)擁有強(qiáng)大的搜索平臺(tái),因此百度意圖借助這一優(yōu)勢(shì)在房地產(chǎn)品牌廣告方面獲得市場(chǎng)份額。
百度有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,到百度搜索的用戶都帶有明確的目的,這使百度能在龐大的用戶群中,精確地找到對(duì)房地產(chǎn)感興趣的潛在購(gòu)房者。據(jù)悉,目前已有品牌地產(chǎn)商與百度達(dá)成了網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃。
網(wǎng)站緣何聯(lián)姻房地產(chǎn)
艾瑞咨詢的報(bào)告指出,目前房地產(chǎn)廣告主要投向三種主要的網(wǎng)絡(luò)媒體:一種是垂直網(wǎng)站,主要是以房地產(chǎn)資訊為主的網(wǎng)站,如搜房網(wǎng)、北京寫字樓信息網(wǎng)等。這些網(wǎng)站由于直接可以達(dá)到對(duì)房地產(chǎn)商品有需求的受眾,所以成為房地產(chǎn)企業(yè)的首選投放對(duì)象;第二種是以新浪、搜狐等為代表的綜合門戶網(wǎng)站,由于它們聚集的網(wǎng)絡(luò)人氣巨大,所以獲得的房地產(chǎn)廣告份額也相當(dāng)可觀;此外,以分眾傳媒、華視傳媒為代表的戶外移動(dòng)媒體也是房地產(chǎn)廣告投放對(duì)象。這些媒體能夠恰到好處地利用人們注意力的空閑時(shí)間,所以也獲得房地產(chǎn)商青睞。
值得一提的是,近年來(lái)國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放費(fèi)用呈明顯增加趨勢(shì),與網(wǎng)絡(luò)廣告的持續(xù)增長(zhǎng)形成明顯對(duì)比的是,報(bào)紙的廣告收入正受到嚴(yán)峻考驗(yàn),多家主流報(bào)紙廣告收入下降。房地產(chǎn)企業(yè)投放廣告棄“紙”投“網(wǎng)”,意味著房地產(chǎn)將拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的景氣度。
有分析人士指出,隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展,各大門戶網(wǎng)站也不斷加大對(duì)此的重視力度。但房產(chǎn)家居頻道對(duì)于專業(yè)性的要求較高,門戶網(wǎng)站自行投入成本較高;而通過(guò)與專業(yè)地產(chǎn)公司的合作,門戶網(wǎng)站只需要通過(guò)流量來(lái)獲得頻道的合作費(fèi)用就行,房產(chǎn)公司也可以依托門戶的龐大流量增加其影響力,因此合作對(duì)于雙方而言都有益處。
有關(guān)專家表示,兩大門戶網(wǎng)站在房產(chǎn)頻道方面的舉動(dòng),說(shuō)明大家對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)具有良好預(yù)期。一方面,在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)滲透能力不斷加強(qiáng)的情況下,網(wǎng)站的專業(yè)化、細(xì)分化成為未來(lái)趨勢(shì)。另一方面,一段時(shí)間以來(lái),房地產(chǎn)行業(yè)廣告存在著夸張乃至虛假宣傳等諸多問(wèn)題,尤其體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告上。在房地產(chǎn)行業(yè)正處于調(diào)整期的大背景下,中國(guó)房地產(chǎn)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈需要更加專業(yè)全面、客觀公正和及時(shí)便捷的信息渠道。因此,具備網(wǎng)絡(luò)資源的門戶網(wǎng)站與專業(yè)性房地產(chǎn)公司的合作也就順理成章了。
當(dāng)然,未來(lái)政府將更加大力度對(duì)房地產(chǎn)廣告進(jìn)行整治,這在長(zhǎng)期看來(lái)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)的有利舉措,但短期仍將使房地產(chǎn)廣告網(wǎng)絡(luò)投放受到影響。
網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn)亟待提檔
業(yè)內(nèi)人士表示,隨著網(wǎng)民的日益增加,將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)與新經(jīng)濟(jì)的虛擬網(wǎng)絡(luò)良好結(jié)合,已成為21世紀(jì)地產(chǎn)營(yíng)銷最核心的競(jìng)爭(zhēng)手段。種種跡象表明,房地產(chǎn)業(yè)已步入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。
中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所所長(zhǎng)喻國(guó)明教授表示,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象是大量信息,包括房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、位置、銷售情況及有關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)與新聞,如房屋百科、焦點(diǎn)新聞等。網(wǎng)絡(luò)雖然不能代替現(xiàn)場(chǎng)看房,但能為消費(fèi)者提供豐富的信息,對(duì)優(yōu)化房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息環(huán)境意義也很大,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)至少在目前應(yīng)定為提供信息,而不是網(wǎng)上買賣,實(shí)際交易還是應(yīng)在傳統(tǒng)渠道。
喻國(guó)明教授認(rèn)為,房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的知曉和品牌的建立只有通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式才能得以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)站作為消費(fèi)者與企業(yè)最終產(chǎn)品之間的中介者,首先必須把自己推銷出去,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站,這樣才能使他們接觸最終產(chǎn)品信息,而網(wǎng)站怎樣才能引起消費(fèi)者的點(diǎn)擊欲望呢?傳統(tǒng)媒體的廣告促銷是有力的幫手。在宣傳網(wǎng)站的同時(shí),還必須把網(wǎng)站同企業(yè)的品牌形象緊密結(jié)合在一起,吸引真正有需求的目標(biāo)消費(fèi)者,以免虛耗宣傳資源??梢哉f(shuō),如果沒(méi)有傳統(tǒng)營(yíng)銷的幫助,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只能坐冷板凳了。
篇5
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 房地產(chǎn)網(wǎng)站
1.研究題目的背景及存在的現(xiàn)實(shí)意義
1.1研究題目的背景
1.1.1當(dāng)今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用概況
2011年12月底,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京了《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 ,《報(bào)告》顯示,截至2011年12月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn),互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到38.3%,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,占整體網(wǎng)民比例為69.3%,較上年底增長(zhǎng)5285萬(wàn)人。
在2011年國(guó)家加大各項(xiàng)調(diào)控力度的影響下,房地產(chǎn)行業(yè)普遍出現(xiàn)不景氣局面。降價(jià)謀出路的樓盤也遭到老業(yè)主的圍攻和不理解。此時(shí),房地產(chǎn)電子商務(wù)隨即出臺(tái),成為新時(shí)期房地產(chǎn)企業(yè)打破局限形勢(shì)的創(chuàng)新型營(yíng)銷模式。常規(guī)的線下營(yíng)銷手段,配上獨(dú)具互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,當(dāng)然事半功倍。
1.1.2網(wǎng)上拍賣的熱興
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以跟用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)聯(lián)絡(luò),且通過(guò)多種軟件能實(shí)現(xiàn)文字、視頻及通話聯(lián)系,無(wú)論參與者在任何地方,都可以隨時(shí)上線參與進(jìn)來(lái),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易,所以網(wǎng)上拍賣切實(shí)可行,而且很多公司企業(yè)和個(gè)人都比較熱衷這種方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)也大多是通過(guò)這種方式來(lái)進(jìn)行特色銷售,以此來(lái)吸引人,既進(jìn)行了交易,又達(dá)到了廣告宣傳的效應(yīng)。例如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等均屬此類交易。那么,這兩年網(wǎng)上拍賣房子也成為時(shí)尚。
1.1.3房地產(chǎn)企業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)
近幾年來(lái),房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)火熱,很多房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑商看到了中國(guó)房地產(chǎn)的發(fā)展前景,紛紛加入地產(chǎn)界,很顯然,大家是朝著房地產(chǎn)市場(chǎng)豐厚的利潤(rùn)回報(bào)來(lái)的。而隨著競(jìng)爭(zhēng)商家的增多,中國(guó)人民對(duì)人活一輩必須有自己房子以及年輕人結(jié)婚對(duì)房屋的剛性需求,各類商品房?jī)r(jià)格就一路飆升,高得讓老百姓難以接受;隨之政府出來(lái)通過(guò)各種宏觀調(diào)控政策來(lái)調(diào)控市場(chǎng),抑制價(jià)格不斷上漲,那么房地產(chǎn)市場(chǎng)在2011年處于比較低迷的狀態(tài),企業(yè)今后的出路在哪呢?無(wú)論是一手房還是二手房?到底企業(yè)今后應(yīng)該怎樣進(jìn)行房地產(chǎn)商品的銷售呢?因?yàn)榇蠹叶际且粋€(gè)套路在做市場(chǎng),我們能不能有什么新渠道呢?
1.1.4論文的現(xiàn)實(shí)意義
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這些年發(fā)展速度很快,中國(guó)人民對(duì)網(wǎng)上參與買賣活動(dòng)已經(jīng)漸漸開始增加了不少的信心,但像房地產(chǎn)這種交易金額較大的商品交易環(huán)節(jié)更多還是要通過(guò)線下來(lái)實(shí)現(xiàn),而能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)起到輔助作用的更多的還只是房地產(chǎn)項(xiàng)目的信息互通。如:樓盤照片的公布、樓盤詳情介紹、樓盤網(wǎng)上咨詢等服務(wù)。雖然只是如此,也已經(jīng)給廣大房地產(chǎn)企業(yè)在品牌宣傳上起到了推動(dòng)作用。
1.2 國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式研究現(xiàn)狀
關(guān)于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的研究,本文認(rèn)為中國(guó)還是停留在表面,應(yīng)該多借鑒參考西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)非常成熟的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,這樣,我國(guó)無(wú)論是一手房還是二手房地產(chǎn)市場(chǎng)都將少走彎路,節(jié)省時(shí)間,節(jié)約成本,早日建成符合我國(guó)國(guó)情和市場(chǎng)行情的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式。
1.2.1 國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式研究現(xiàn)狀
(1)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論研究
20世紀(jì)50年代,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)起源于美國(guó),市場(chǎng)營(yíng)銷理論最早是由美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)之父菲利普?科特勒提出來(lái)的,是他給出營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)理論鋪墊,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心就是如何滿足消費(fèi)者需求。此后的研究則永遠(yuǎn)以此理論為基點(diǎn),無(wú)論提出什么新理論都是此基礎(chǔ)上的進(jìn)一步提升。此后,美國(guó)學(xué)者杰瑞?麥卡錫 在出版于1960年的《營(yíng)銷學(xué)》第一版書籍中第一個(gè)提出了市場(chǎng)營(yíng)銷4Ps理論:即產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷,4Ps即取其每個(gè)英文單詞的大頭大寫字母;1956年美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家溫德爾?史密斯 最早提出了市場(chǎng)細(xì)分的概念,而后,美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家菲利普?科特勒進(jìn)一步完善了該理論,總結(jié)出了STP理論,即市場(chǎng)細(xì)分(Segmentation)、目標(biāo)市場(chǎng)選擇(Targeting)和市場(chǎng)定位(Positioning);菲利普?科特勒提出來(lái)的4Ps理論是站在企業(yè)的立場(chǎng)上的,1990年,美國(guó)的勞朋特教授又提出了4C理論,是站在消費(fèi)者立場(chǎng)上的,即即消費(fèi)者的需要和欲望、客戶成本、客戶便利、客戶溝通,4C實(shí)際上更加說(shuō)明了客戶需要的是什么,就是帶來(lái)什么價(jià)值,付出多大成本,是否便利,是否方便溝通,是4P基礎(chǔ)的升級(jí),考慮的更加完善;而如今,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),奧美又提出了網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷4I原則:即Interesting 趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動(dòng)原則、Individuality 個(gè)性原則 ,該原則應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特色方面的研究最為適用。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)的理論研究
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷國(guó)外還有一些研究理論,本文將國(guó)外的研究成果大致劃分為兩個(gè)階段:
第一階段,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道主要作為信息傳遞渠道,起到信息傳播的作用。雷波特和斯歐卡拉(Ray Port & Sviokla,1995)[49],他們最先提出在網(wǎng)絡(luò)電子虛擬市場(chǎng)中存在電子渠道的定義,認(rèn)為電子渠道可以幫助人們順暢、方便、快捷、低成本地將信息傳遞給潛在消費(fèi)者;阿倫和弗杰梅斯特德?。ˋ11en&Fjermestad,2001)[50] 則認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)可以很方便地聯(lián)絡(luò)到世界各地,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中渠道構(gòu)架都有著顛覆性的影響,例如,不受地域限制、營(yíng)銷渠道更寬、虛擬構(gòu)建的組織團(tuán)體等,可以為傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)絡(luò)搜索功能為企業(yè)開拓出更廣闊的市場(chǎng)。
第二階段,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是一種新型的電子商務(wù)交易平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)新型交易模式。麥克唐納德和威爾森(McDonald&wi15n,2002)[51] 認(rèn)為,應(yīng)該多研究買方市場(chǎng)的行為因素,覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)還是更多地給網(wǎng)絡(luò)在線消費(fèi)者提供了更多的便利,網(wǎng)上挑選商品、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上選擇物流配送等功能更好地幫助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn);愛德華.J.迪克?。‥dwardJ.Deak,2006)[52] 認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)就在于他的互動(dòng)性和開放性,有了信息的強(qiáng)大傳遞,其他市場(chǎng)營(yíng)銷功能均可以借此平臺(tái)來(lái)發(fā)揮作用了,并提出當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與競(jìng)爭(zhēng)者之間發(fā)生沖突時(shí),要注重建立合作關(guān)系、各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)解決這些問(wèn)題。
1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
近些年,互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活、工作等各個(gè)領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用,每天基本上都離不開網(wǎng)絡(luò)的使用;而近幾年,全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)又在轟轟烈烈地進(jìn)行著,房地產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者們經(jīng)歷了幾起幾落的市場(chǎng)變化。如今,房地產(chǎn)業(yè)僅靠客戶上門店的被動(dòng)營(yíng)銷方式顯然正在落后,現(xiàn)在各房地產(chǎn)企業(yè)每個(gè)月約有一半左右的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),來(lái)開發(fā)房地產(chǎn)營(yíng)銷的新渠道,新模式是當(dāng)前的研究熱點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)學(xué)者們對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的定義也有著不同的說(shuō)法:
張泉馨和王凱平(2005)[2]認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際上是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),發(fā)揮現(xiàn)代信息傳遞的先進(jìn)性,研究如何更好地滿足消費(fèi)者需求的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
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訊:隨著信息時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的發(fā)展,房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其優(yōu)勢(shì)在于,網(wǎng)絡(luò)中介市場(chǎng)開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流,節(jié)省了大量的人力物力。思想前衛(wèi)的消費(fèi)者和營(yíng)銷者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)獲取自己的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。
那么,如何借助網(wǎng)站開展房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?今天創(chuàng)弈工場(chǎng)的信息化服務(wù)專家做客直播室,分享了他們多年的心得:
不斷更新網(wǎng)頁(yè),并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)測(cè)與估計(jì)市場(chǎng)發(fā)展,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更應(yīng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)與更新,并將最新的信息展現(xiàn)出來(lái),與此同時(shí)改變企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用策略。
引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者互動(dòng)地參與營(yíng)銷活動(dòng),消費(fèi)者可以方便地把自己的意見及時(shí)反饋給營(yíng)銷者,網(wǎng)上營(yíng)銷的管理者也可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息,相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營(yíng)銷行為,這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)更有效。
在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢(shì)①將網(wǎng)頁(yè)地址注冊(cè)到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。③在中國(guó)建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點(diǎn)上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁(yè)面,鼓勵(lì)其他站點(diǎn)在尊重網(wǎng)頁(yè)版權(quán)的同時(shí)復(fù)制自己站點(diǎn)的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。(來(lái)源:比特網(wǎng))
篇7
而在這樣的背景下,房地產(chǎn)企業(yè)如何合理進(jìn)行宣傳,優(yōu)化樓盤推廣渠道,提升跨媒體宣傳效率,在眾多樓盤中脫穎而出?
傳統(tǒng)的媒體投放方式顯然已經(jīng)不能適應(yīng)目前的現(xiàn)狀。時(shí)間如果倒回到幾年前,那時(shí)候的買房者都還很單純,抱著現(xiàn)在不買以后更貴的心態(tài),看到電視、報(bào)紙、雜志、公交站臺(tái)的樓盤廣告就會(huì)瘋狂的奔向售樓部。
其用戶購(gòu)買行為可簡(jiǎn)單理解為:
獲知樓盤信息(廣告、口碑)——現(xiàn)場(chǎng)看樓——購(gòu)買
第三,客戶可以通過(guò)微博咨詢相關(guān)的信息,如交房時(shí)間、戶型、能否公積金貸款等。
如果它的粉絲是已經(jīng)購(gòu)買了該樓盤的業(yè)主,這個(gè)樓盤的微博能夠給他帶來(lái)哪些價(jià)值呢?
第一,客戶可以隨時(shí)了解到項(xiàng)目的進(jìn)展。
第二,客戶可以參加樓盤舉辦的活動(dòng)。
(2)定位
“定位”這個(gè)奠定營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)的概念,在做微博營(yíng)銷的過(guò)程中尤為重要。定位就是要給自己一個(gè)畫像,即品牌微博的人格化。在做定位之前,一定要對(duì)樓盤的潛在客戶群體做細(xì)致的了解。比如買別墅的客戶跟買經(jīng)濟(jì)型商品房的客戶需求肯定是不一樣的,而定位就是與你的潛在購(gòu)買人群精準(zhǔn)對(duì)接。
微博是個(gè)自媒體,也是一個(gè)社區(qū),能夠相互吸引,一定是有著共同價(jià)值觀和相互認(rèn)可的一類人。
(3)內(nèi)容
內(nèi)容即身份,什么樣的身份說(shuō)什么樣的話。內(nèi)容決定微博的價(jià)值,體現(xiàn)品牌高度,展現(xiàn)品牌形象。之前有看到一些企業(yè)微博,微博內(nèi)容里全部都是笑話或者生活常識(shí),以取悅粉絲,但是想想看,如果粉絲真的想得到這些信息,為什么不去關(guān)注那些每天都在大量笑話和生活常識(shí)的專業(yè)微博呢?
以上兩步,是一個(gè)潛移默化的過(guò)程,讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感,并逐步加深,而最終的轉(zhuǎn)化還需要更有力的推動(dòng),而活動(dòng)就成為了提高轉(zhuǎn)發(fā)的助推器。
3、活動(dòng)轉(zhuǎn)化
做活動(dòng)之前,首先需要選好活動(dòng)的平臺(tái),活動(dòng)可以在自有平臺(tái)上做(如自己的官方網(wǎng)站),也可以在其他平臺(tái)上做(如微博、地方社區(qū))等。
如最近在成都各大公交站臺(tái)出現(xiàn)的綠地世紀(jì)姐的廣告,廣告的創(chuàng)意讓人記憶猶新,如果能利用活動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)化,相信能起到不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化效果。
篇8
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)正使我們的生活悄然發(fā)生改變。傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷策略也毫無(wú)例外地面臨新的挑戰(zhàn)和變革,以網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷格局已初現(xiàn)端倪。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指房地產(chǎn)銷售公司通過(guò)建立自己的網(wǎng)頁(yè)(Homepage),公布自己正在營(yíng)銷的房地產(chǎn)項(xiàng)目,消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的域名地址,根據(jù)自己的需要有選擇地瀏覽房地產(chǎn)企業(yè)的頁(yè)面,同時(shí)向該網(wǎng)站反饋一些重要的信息,最終做出購(gòu)買決策的一種新型房地產(chǎn)營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為發(fā)展商帶來(lái)巨大的綜合效益,整體提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
(一)良好的營(yíng)銷效果
與傳統(tǒng)的平面媒體相比,網(wǎng)絡(luò)傳播載體的最大特點(diǎn)是它的雙向互動(dòng)溝通,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要,有選擇地接受自己想要的信息,并通過(guò)BBS等形式和房地產(chǎn)公司進(jìn)行信息交流。而且網(wǎng)絡(luò)可以承載海量信息,并根據(jù)形勢(shì)變化及時(shí)更新,因而可以比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式獲得更好的宣傳效果。
(二)低廉的營(yíng)銷成本
網(wǎng)絡(luò)廣告不受時(shí)間的限制,可以全天候24小時(shí)向受眾最新信息,這和傳統(tǒng)平面廣告幾秒鐘播放時(shí)間、天價(jià)廣告費(fèi)相比,成本優(yōu)勢(shì)顯而易見了。在網(wǎng)上,置業(yè)者與發(fā)展商可以直接講價(jià),加上網(wǎng)上可選擇的機(jī)會(huì)多,即使一宗交易撮合不成,雙方仍有許多可供選擇的余地,而不必受到房展會(huì)、售樓現(xiàn)場(chǎng)等傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道和地理位置的局限,這就使成交的概率大大提高。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既不必為現(xiàn)場(chǎng)促銷、布置展臺(tái)等興師動(dòng)眾,也不必依靠中介公司搭橋而付中介費(fèi),因而大大降低了營(yíng)銷成本。
(三)為未來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
21世紀(jì)是信息時(shí)代,誰(shuí)能及時(shí)把握最新信息,誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。網(wǎng)絡(luò)作為信息載體的主流,無(wú)疑是公司未來(lái)克敵制勝的法寶。房地產(chǎn)公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,不僅能為公司帶來(lái)直接的銷售業(yè)績(jī),而且?guī)?lái)了巨大的潛在收益。如通過(guò)和顧客的互動(dòng)交流,可以及時(shí)了解最新的市場(chǎng)需求;給顧客提供了更滿意的客戶服務(wù),強(qiáng)化了和客戶的關(guān)系;以網(wǎng)絡(luò)作為自己的形象窗口,可以迅速提升本公司的品牌知名度;可以更便捷地和國(guó)際接軌,拓展國(guó)際業(yè)務(wù)等等。
二、品牌營(yíng)銷
美國(guó)可口可樂(lè)公司總裁曾自豪地說(shuō):即使公司在一夜之間灰飛煙滅,他也可以憑借其強(qiáng)大的品牌知名度和影響力,在短時(shí)間內(nèi)重振雄風(fēng)。這足以說(shuō)明品牌的無(wú)窮魅力。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日漸成熟,品牌已成為消費(fèi)者購(gòu)買決策時(shí)重要的參考依據(jù)。近年來(lái),房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,消費(fèi)者在購(gòu)房時(shí)也越來(lái)越多地考慮房地產(chǎn)這一特殊商品的品牌影響力。因此,房地產(chǎn)公司為了在競(jìng)爭(zhēng)中謀求一席之地,也不得不考慮自身的品牌建設(shè)。
房地產(chǎn)品牌的樹立和推廣對(duì)房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱辛而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要從前期的市場(chǎng)調(diào)查、規(guī)劃設(shè)計(jì),到樓盤建設(shè)、售后服務(wù)、物業(yè)管理等全方位地精心組織,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),品牌形象都會(huì)大打折扣。但房地產(chǎn)界的隨波逐流者也絕非少數(shù),他們對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)往往流于表面,所謂的品牌建設(shè)有如隔靴搔癢,并不能真正提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前業(yè)界存在較多的一個(gè)誤解是將房地產(chǎn)的品牌效應(yīng)等同于案名效應(yīng),認(rèn)為只要案名好,就能打動(dòng)消費(fèi)者,樹立自己的品牌。因而挖空心思進(jìn)行樓盤的案名設(shè)計(jì),而忽視了房地產(chǎn)自身的質(zhì)量、功能、服務(wù)等方面的品質(zhì)提升。
和其他普通商品一樣,房地產(chǎn)品牌的形成能為房地產(chǎn)公司獲取許多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先,一個(gè)房地產(chǎn)品牌可以減少開發(fā)商的宣傳投入,提高物業(yè)的附加值。如上海綠洲紫荊花園、廣州碧桂園、成都的銀都花園等樓盤的旺銷,都得益于前一個(gè)樓盤的開發(fā)成功而形成的品牌效應(yīng)。其次,在房地產(chǎn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化的今天,一個(gè)好的房地產(chǎn)品牌可以使自己在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。例如深圳萬(wàn)科,由于始終注意自己品牌形象,現(xiàn)已成為房產(chǎn)的業(yè)界翹楚。最后,在房地產(chǎn)界樹立自己的品牌,也是和國(guó)際房產(chǎn)接軌,更好地迎接國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。“十五”過(guò)后,我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)將更加開放,國(guó)際房產(chǎn)大鱷將逐步進(jìn)入,與他們動(dòng)輒千億元的資產(chǎn)相比,我們過(guò)百億資產(chǎn)有些相形見絀。所以,利用品牌優(yōu)勢(shì),在消費(fèi)者心中樹立品牌形象是房地產(chǎn)公司的當(dāng)務(wù)之急。
三、體驗(yàn)營(yíng)銷
體驗(yàn)營(yíng)銷指站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)和關(guān)聯(lián)五個(gè)方面,來(lái)重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。它突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念上的“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)買決策時(shí)是理性與感性兼?zhèn)涞?,消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是購(gòu)買行為和品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)贏得消費(fèi)者青睞的關(guān)鍵在于他們能夠創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶、難忘的經(jīng)歷。
現(xiàn)今,由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的逐步成熟,消費(fèi)者已不滿足于呆板枯燥的數(shù)據(jù)陳述,而越來(lái)越注重自身對(duì)欲購(gòu)房產(chǎn)的體驗(yàn)與感受。能否在情感上引起消費(fèi)者的共鳴,成為了眾多房地產(chǎn)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)思考的問(wèn)題。一個(gè)完整的房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷,至少要做好如下幾個(gè)方面的環(huán)節(jié):
(一)充分的市場(chǎng)研究,精確的客戶定位
根據(jù)馬斯洛需要層次理論,越是往高處的需要,人們的情感訴求愈強(qiáng)烈?,F(xiàn)今人們對(duì)住房的要求已不僅僅滿足于遮風(fēng)避雨,而更多的是滿足一種心理和情感上的渴求。這在一些城市住宅的表現(xiàn)上更為明顯。它是自己勞動(dòng)成果的體現(xiàn),可以印證自己的成功,從而獲取別人的認(rèn)可。人們?cè)谫?gòu)房時(shí),不僅參考價(jià)格,而更多的考慮能引起自己情感上共鳴的因素。因此,房地產(chǎn)營(yíng)銷應(yīng)注重人們現(xiàn)實(shí)和潛在的需求,從而發(fā)掘更多有價(jià)值的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)該擯棄傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的營(yíng)銷思想,認(rèn)為只要找到一塊好地,隨便設(shè)計(jì)一下,便能賣個(gè)好價(jià)錢。其實(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)也是一個(gè)高度細(xì)分的市場(chǎng),不同的地段,不同的房型,不同的價(jià)位所適應(yīng)的消費(fèi)群體是不同的。許多房產(chǎn)開發(fā)商愿意投資上億元的資金開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,卻不肯拿幾萬(wàn)元作市場(chǎng)調(diào)研,在項(xiàng)目的選址、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品規(guī)劃上都是憑著自己直觀思維和經(jīng)驗(yàn)決策的,這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上消費(fèi)者的認(rèn)可度是可想而知的。為此,房產(chǎn)開發(fā)商必須在項(xiàng)目開始前,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查,尋找到差異化的細(xì)分市場(chǎng)。
(二)根據(jù)目標(biāo)客戶,設(shè)計(jì)最優(yōu)產(chǎn)品
再好的消費(fèi)者分析、再有價(jià)值的營(yíng)銷機(jī)會(huì)、再好的包裝和場(chǎng)景設(shè)置,如果沒(méi)有好的產(chǎn)品作保障,帶來(lái)的體驗(yàn)也不會(huì)成功的。開發(fā)商應(yīng)根據(jù)不同的目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)出最佳戶型。例如上海某房產(chǎn)開發(fā)商針對(duì)都市白領(lǐng)的特點(diǎn)——有可觀的收入,但是由于剛工作,沒(méi)有太多積蓄,為他們?cè)O(shè)計(jì)出30平方米~60平方米的小型住宅,從而滿足了這些年輕人剛工作就有房的夢(mèng)想,因而大受追捧。優(yōu)秀的房產(chǎn)還必須以完好的配套設(shè)施作為基礎(chǔ)。小區(qū)綠化、物業(yè)管理、周邊商業(yè)區(qū)、學(xué)校、市政配套設(shè)施等都是購(gòu)房者重要的參考依據(jù)。房產(chǎn)商應(yīng)該站在消費(fèi)者的立場(chǎng),對(duì)這些因素綜合考慮,體現(xiàn)出濃郁的人文關(guān)懷,滿足消費(fèi)者的情感訴求。
(三)合理設(shè)置體驗(yàn)場(chǎng)景
由于體驗(yàn)營(yíng)銷是一種滿足消費(fèi)者情感需求的營(yíng)銷活動(dòng),因此對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)商來(lái)說(shuō),精心設(shè)計(jì)一種不同尋常的體驗(yàn)場(chǎng)景,是影響購(gòu)房者購(gòu)買決策的核心要素。
首先,銷售現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)置最關(guān)鍵,因?yàn)檫@是潛在客戶來(lái)咨詢時(shí)的必到之處。售樓處的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置包括地理位置、售樓處外觀形象、內(nèi)部陳設(shè)與布局、內(nèi)部格調(diào)與氛圍等。銷售現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)體現(xiàn)以人為本的思想,并根據(jù)時(shí)局變化有所創(chuàng)新。比如深圳某高層住宅,為方便顧客有全感觀觸動(dòng)式體驗(yàn),打破傳統(tǒng)售樓的固定模式,創(chuàng)造性將售樓處遷至第48層,讓每一個(gè)看樓客人在168米的高空體驗(yàn)與眾不同、傲視全城的感受,因而創(chuàng)造了前所未有的顧客體驗(yàn)。
其次,可以通過(guò)主題樣板房進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷。主題樣板房是裝飾藝術(shù)與房地產(chǎn)銷售展示相結(jié)合的產(chǎn)物,是根據(jù)產(chǎn)品本身的特性及目標(biāo)客戶群的生活特征而設(shè)計(jì)的有明確主題的個(gè)性化建筑,其創(chuàng)意來(lái)源于客戶的生活,因此更接近生活,更能引起消費(fèi)者情感上的共鳴。
最后,可以適當(dāng)組織各種體驗(yàn)式活動(dòng),如現(xiàn)場(chǎng)促銷、房交會(huì)等,讓消費(fèi)者親自參與,增加體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
四、文化營(yíng)銷
篇9
經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響正在顯現(xiàn),今年上半年多家網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)門,財(cái)大氣粗的網(wǎng)站也開始動(dòng)用裁員的屠刀來(lái)削減開支,以保存實(shí)力來(lái)穿越危機(jī)的陰霾。
在這輪網(wǎng)站倒閉潮中,社交類網(wǎng)站成為急先鋒,如UUZone在今年三月初就清空網(wǎng)站內(nèi)容,僅在首頁(yè)留下一張公告;音樂(lè)社區(qū)網(wǎng)站分貝網(wǎng)于7月停止所有業(yè)務(wù);知名的房產(chǎn)建材網(wǎng)站“家居易站”也因經(jīng)營(yíng)陷入困境而被迫關(guān)閉網(wǎng)站。
網(wǎng)站倒閉并不是互聯(lián)網(wǎng)的錯(cuò),僅僅是經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生影響的一個(gè)縮影,那些無(wú)法穿越經(jīng)濟(jì)危機(jī)這團(tuán)烏云而墜機(jī)的網(wǎng)站絕不僅于此?!靶吕藮|莞”房產(chǎn)網(wǎng)就再度停業(yè),新浪網(wǎng)房產(chǎn)首頁(yè)上也不再有“東莞”一欄?!靶吕藮|莞”網(wǎng)站關(guān)停的直接原因是原投資者與新浪方面合約到期,不再續(xù)約。而不再續(xù)約的背后,是“新浪東莞”房產(chǎn)網(wǎng)站自身盈利能力不夠。
彌漫著胡椒味的經(jīng)濟(jì)危機(jī)烏云團(tuán)還在膨脹,致使所有穿越它的網(wǎng)站都集體咳嗽,當(dāng)然有網(wǎng)站的只打一個(gè)噴嚏,有的感染上肺炎,患上肺水腫、肺結(jié)核的網(wǎng)站不在少數(shù)。自身運(yùn)營(yíng)不健康、體弱多病、抗擊病毒能力小的網(wǎng)站,只有一個(gè)結(jié)局在等著他們――倒閉。
誰(shuí)也看不清、誰(shuí)也不知道這團(tuán)烏云究竟有多大,到底要穿越多久才能重見晴天?!拔ㄒ荒茏龅木褪潜4鎸?shí)力,供應(yīng)足夠的燃料來(lái)穿越烏云?!眲⒈笫潜本┮患乙?guī)模不大的行業(yè)招聘網(wǎng)站負(fù)責(zé)人,他說(shuō),盡管網(wǎng)站是幫助別人找工作,但在營(yíng)收下滑的情況下,首先得自己裁員。
席卷門戶
東莞是中國(guó)電子、制造業(yè)的名城,聚集數(shù)百萬(wàn)的勞工,龐大的市場(chǎng)帶動(dòng)了當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)的高速發(fā)展。看到這個(gè)市場(chǎng)前景,從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的華信互動(dòng)公司試圖通過(guò)知名商業(yè)網(wǎng)站的品牌和影響力來(lái)開拓業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)幾輪談判,華信互動(dòng)獲得了“新浪東莞”房產(chǎn)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)權(quán),按照合約,新浪在房產(chǎn)頻道的首頁(yè)以“東莞站”作為鏈接,點(diǎn)擊便進(jìn)入“新浪東莞”房產(chǎn)網(wǎng),這樣的代價(jià)是華信互動(dòng)每年支付給新浪30萬(wàn)元的城市加盟費(fèi)。
“新浪東莞”房產(chǎn)網(wǎng)的主要收入來(lái)源是靠廣告,“扣除30萬(wàn)元的加盟費(fèi),以及相應(yīng)的人員、場(chǎng)地和維持日常運(yùn)作的成本費(fèi)之外,剩下的利潤(rùn)已經(jīng)所剩無(wú)幾?!比A信互動(dòng)負(fù)責(zé)人說(shuō),現(xiàn)今該公司把重心轉(zhuǎn)移到東莞長(zhǎng)安鎮(zhèn)的一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目上。
全球經(jīng)濟(jì)仍處于衰退期,受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響,一些跨國(guó)、大型企業(yè)廣告主,仍在不斷縮減廣告開支。根據(jù)美國(guó)互動(dòng)廣告局(IAB)和普華永道報(bào)告稱,2009年第一季度美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入是55億美元,環(huán)比下降了10.2%,尼爾森的一份報(bào)告中也指出2009年第一季度美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告開支下降了3.4%。相對(duì)于其他廣告形式,網(wǎng)絡(luò)廣告的收入規(guī)模下降幅度最低。應(yīng)該說(shuō),國(guó)際網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)的不明朗,極大地影響了廣告主的信心,廣告開支在全球范圍內(nèi)逐漸被消減也成為2009年最顯著的特點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的拖累,直接影響到國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì),廣告主營(yíng)銷支出日趨謹(jǐn)慎,地方性企業(yè)、中小廣告主抗風(fēng)險(xiǎn)能力更差,部分縮減甚至取消了網(wǎng)絡(luò)廣告投放計(jì)劃。經(jīng)濟(jì)危機(jī)無(wú)情地拖住了網(wǎng)絡(luò)廣告增長(zhǎng)的尾巴,今年上半年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷總規(guī)模為83,5億元,同比增長(zhǎng)不到3%,“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷市場(chǎng)已經(jīng)著實(shí)受到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的影響?!被ヂ?lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)DCCI在7月9日的數(shù)據(jù)表明,2008年第四季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到42.6億元,環(huán)比下降7.7%,今年第一季度規(guī)模進(jìn)一步減至34.8億元。
騰訊以持續(xù)穩(wěn)定的盈利能力顛覆了近十年由新浪、搜狐、網(wǎng)易把持的“三大門戶”網(wǎng)站格局,由此網(wǎng)民不得不“改口”稱為四大門戶。根據(jù)2009年一季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,四大門戶網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)收環(huán)比均大幅下滑,其中網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)廣告收入環(huán)比下降63%;新浪更是網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)歷史上首次出現(xiàn)同比負(fù)增長(zhǎng),環(huán)比下降達(dá)37.9%;騰訊一個(gè)季度雖凈增4億元,但網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)環(huán)比下降30%,對(duì)營(yíng)收貢獻(xiàn)不足一成;搜狐網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)未出現(xiàn)觸底反彈跡象,環(huán)比下滑13%。四大門戶均超過(guò)各自歷史最大下降幅度。
在這一輪全球經(jīng)濟(jì)下行的周期中,經(jīng)濟(jì)狀況給廣告主帶來(lái)了很多困難,但是在這樣的底部徘徊還要持續(xù)多久?網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)是否到了觸底反彈的臨界點(diǎn)?國(guó)內(nèi)廣告已跌至10年來(lái)的最低點(diǎn),受沖擊的絕不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),國(guó)內(nèi)報(bào)紙、雜志、廣播和戶外媒體的廣告銷售額集體下滑,這是整個(gè)媒體行業(yè)的災(zāi)難。
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的影響具有直接作用?!靶吕藮|莞”房產(chǎn)網(wǎng)的遭遇就是經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)見證。有專家預(yù)見性地指出,今年廣告主對(duì)廣告支出仍然保持謹(jǐn)慎,門戶網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)將繼續(xù)受到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的影響,今年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收并不樂(lè)觀。
跛足而行
國(guó)內(nèi)門戶網(wǎng)站的“四大天王”都難免會(huì)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)胡椒粉式的襲擊而不停地咳嗽,國(guó)內(nèi)的地方網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站面對(duì)看不到邊際的烏云,恐慌心理彌漫著互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。網(wǎng)站掌門人集體感嘆現(xiàn)金流緊張、盈利困難,尤其是后者成為這些網(wǎng)站抹不去的心病。
但國(guó)外的一些新聞網(wǎng)站已經(jīng)給我們做出了榜樣。“我的新聞”網(wǎng)站(Ohmynews,以下簡(jiǎn)稱OMN)是韓國(guó)著名的新聞網(wǎng)站,在發(fā)展模式上有很多值得借鑒的地方。該網(wǎng)站通過(guò)實(shí)行“市民記者”降低新聞從業(yè)的門檻,由此也打破新聞寫作的格式,創(chuàng)辦兩年便實(shí)現(xiàn)收支平衡,這與推行“選擇而專注”的傳播策略不無(wú)關(guān)系。目前該網(wǎng)站的“市民記者”人數(shù)已多達(dá)4萬(wàn)余人,每天25個(gè)韓國(guó)人就有1人深度瀏覽該網(wǎng)站。
OMN與中國(guó)絕大多數(shù)新聞網(wǎng)站信奉的原則一樣,始終堅(jiān)持“內(nèi)容為王”,該網(wǎng)站認(rèn)為要吸引讀者,進(jìn)而吸引廣告商,要生存得好提高內(nèi)容質(zhì)量是第一位。對(duì)于內(nèi)容重要性的理解,國(guó)內(nèi)新聞網(wǎng)站不比OMN差。但是OMN堅(jiān)持內(nèi)容的獨(dú)特性、獨(dú)家性,從一開始就定位為新聞“生產(chǎn)者”的角色。在OMN看來(lái),如果內(nèi)容相同,讀者不會(huì)花錢或花時(shí)間從網(wǎng)上去閱讀紙媒的電子版。對(duì)此,國(guó)內(nèi)新聞網(wǎng)站還只是停留在口頭上,網(wǎng)站每天花費(fèi)大量的人力去做廉價(jià)的、重復(fù)的工作――海量轉(zhuǎn)載其他媒體已經(jīng)刊登過(guò)的新聞,由此造成千網(wǎng)一面,如東北的一家省級(jí)網(wǎng)站和西南的一家省級(jí)網(wǎng)站從新聞上看沒(méi)有多大差別。
OMN一開始就決定了不走紙媒附庸的發(fā)展道路,自己探索出作為獨(dú)立媒體的所有權(quán)利和職責(zé)。我國(guó)新聞網(wǎng)站最初都是作為報(bào)業(yè)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)上的一面鏡子,其功能就是把報(bào)紙刊登過(guò)的新聞在網(wǎng)上二次傳播。因 此能夠在人手少、低成本的狀態(tài)下運(yùn)作,其發(fā)展空間也會(huì)受到限制,從OMN的發(fā)展歷程來(lái)看,新聞網(wǎng)站一定要走獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的道路,不獨(dú)立也成為國(guó)內(nèi)新聞網(wǎng)站成長(zhǎng)的絆腳石。
地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站背后都是強(qiáng)大的媒體,如大江網(wǎng)、膠東在線、中國(guó)寧波網(wǎng)等,這些網(wǎng)站在當(dāng)?shù)囟季哂行侣勑畔艛嘈缘膬?yōu)勢(shì),其他網(wǎng)站沒(méi)有任何可比性,在內(nèi)容建設(shè)上都是一流的,當(dāng)之無(wú)愧成為地方的門戶網(wǎng)站,但是這類媒體背景的新聞網(wǎng)站盈利成為普遍性的難題,通過(guò)內(nèi)容來(lái)拖動(dòng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的傳統(tǒng)報(bào)業(yè)模式,在互聯(lián)網(wǎng)這條道路上行走非常艱難。像上海熱線、天府熱線等電信背景的地方門戶網(wǎng)站訪問(wèn)量大,但盈利能力亦困難。中等城市、欠發(fā)達(dá)地區(qū)、三線城市地方網(wǎng)站在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ膲艛嘈裕?dāng)?shù)鼐W(wǎng)民的更愿意選擇到門戶網(wǎng)站和其他知名社區(qū)網(wǎng)站上去游蕩。
無(wú)疑,本地網(wǎng)民“外逃”是地方網(wǎng)站最不愿意看到的結(jié)果。無(wú)論是新聞網(wǎng)站、地方網(wǎng)站,還是行業(yè)網(wǎng)站,一般認(rèn)為自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)很了解,很熟悉,是當(dāng)?shù)孛逼鋵?shí)的網(wǎng)絡(luò)行家,但是一個(gè)誤區(qū)始終被他們的“行家的面具”所遮擋――其所了解的僅是網(wǎng)絡(luò)而不是市場(chǎng);所熟悉的是內(nèi)容建設(shè),而不是經(jīng)營(yíng)策略;網(wǎng)絡(luò)行家僅對(duì)于網(wǎng)站的戰(zhàn)略設(shè)定和暢想,而不是可執(zhí)行的戰(zhàn)略分解方案和建立在現(xiàn)有人才基礎(chǔ)之上的運(yùn)營(yíng)。所以地方網(wǎng)站在內(nèi)容建設(shè)上是大學(xué)生,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上還是小學(xué)生,因此導(dǎo)致新聞網(wǎng)站的跛足現(xiàn)象。
一個(gè)健康的網(wǎng)站必須是內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)兩條腿走路,這樣才不至于一步一叩首,否則就須依靠拐杖行走。地方新聞網(wǎng)站非常清楚手持拐杖走路帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)――一旦政府財(cái)政取消或縮減給新聞網(wǎng)站的這副能夠平衡走路的拐杖,在沒(méi)有找到自身盈利途徑之前,摔倒是遲早的事情。
政府財(cái)政對(duì)新聞網(wǎng)站的扶持近十年,目前新聞網(wǎng)站具有一定的市場(chǎng)盈利能力,如中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站的領(lǐng)頭羊人民網(wǎng)在2008年全年收入就上億元,這是其他新聞網(wǎng)站可望不可及的。地方新聞網(wǎng)站的標(biāo)兵湖南紅網(wǎng)盈利能力亦不錯(cuò),雖不能與人民網(wǎng)相提并論,但在地方新聞網(wǎng)站中是一面旗子。今年初,紅網(wǎng)的總舵手舒斌就把網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)從東家――湘江晨報(bào)社拿回來(lái),目前已經(jīng)將人馬擴(kuò)充到四十多人,舒斌決心逆風(fēng)飛揚(yáng),把經(jīng)濟(jì)危機(jī)變成經(jīng)濟(jì)商機(jī)。
對(duì)于跛足的新聞網(wǎng)站,自然不能把內(nèi)容變成可觀的、可以賺錢的事業(yè)。在嘗試市場(chǎng)開拓和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探索路上,始終是在迷糊中失敗。但青島新聞網(wǎng)是一個(gè)例外。從一開始就是堅(jiān)持兩條腿走路,“從出生就要學(xué)會(huì)自己走路,因?yàn)檎疀](méi)有給我們拐杖?!鼻鄭u新聞網(wǎng)總編輯李春聲說(shuō),網(wǎng)站最初是由青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)投資,2006年收支平衡。2008年青島新聞網(wǎng)總收入是3000萬(wàn)元,今年,李春聲有信心把業(yè)績(jī)翻一番。
到“你”的距離
大部分新聞網(wǎng)站把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成信息匯集、網(wǎng)民交流的平臺(tái),在思想上還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)型到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得盈利機(jī)會(huì)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)總統(tǒng)”奧巴馬上臺(tái)了,新浪合并分眾了,開心網(wǎng)的“爭(zhēng)車位”游戲植入汽車廣告了,各大門戶網(wǎng)站都開始“買賣奴隸”了――是我們還沒(méi)有反映過(guò)來(lái),只是網(wǎng)絡(luò)世界變化太快。
網(wǎng)站從線上到線下的距離究竟有多遠(yuǎn)?這一問(wèn)題困惑了網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)者多年,網(wǎng)站管理者通過(guò)各種途徑和方法在努力探索。南京“西祠街區(qū)”想依托國(guó)內(nèi)著名的BBS論壇“西祠胡同”的人氣,成立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體街區(qū),給網(wǎng)友提供一個(gè)版聚、消費(fèi)一條龍服務(wù)的地方。成立之初,曾經(jīng)輝煌一時(shí)。然而,沒(méi)過(guò)多久,西祠街區(qū)逐漸走向沒(méi)落。今年4月21日,南京“西祠街區(qū)”員工向圍觀市民鞠躬認(rèn)錯(cuò),并打出“我錯(cuò)了”的巨幅標(biāo)語(yǔ),承認(rèn)依托網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的商鋪經(jīng)營(yíng)失敗。
從線上到線下的距離其實(shí)沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),對(duì)于知名門戶網(wǎng)站而言,這個(gè)距離就是鼠標(biāo)到電腦;對(duì)于有的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),可能是辦公室到網(wǎng)站服務(wù)器的網(wǎng)線長(zhǎng)度,也可能是網(wǎng)站到網(wǎng)民的距離;對(duì)于沒(méi)有特色的網(wǎng)站,可能是地球到火星的距離,甚至更遠(yuǎn),因?yàn)樗鼈儾恢谰€下的目標(biāo)在何處。
2006年底,美國(guó)《時(shí)代》周刊將“YOU”(你)評(píng)為“年度人物”。這不是《時(shí)代》周刊的惡作劇,而是一個(gè)時(shí)代的到來(lái),這個(gè)時(shí)代就是“你”?!澳恪痹诰W(wǎng)絡(luò)世界里體現(xiàn)得淋漓盡致――消費(fèi)者們完全由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),成為主導(dǎo)磐石?!澳恪笔蔷W(wǎng)絡(luò)世界唯一的主人。
無(wú)論是商業(yè)門戶網(wǎng)站還是新聞網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、地方網(wǎng)站,都必須以“你”為中心,否則將成為網(wǎng)絡(luò)海洋中的一個(gè)孤島。沃華傳媒副主編孫長(zhǎng)勝說(shuō),優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先是能夠聚集人氣,其次是建立一條適合網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷渠道,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)銷售。孫長(zhǎng)勝還是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃專家,也是多家媒體雜志的市場(chǎng)營(yíng)銷評(píng)論員,他說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最關(guān)鍵的是要具有可操作性,能夠讓網(wǎng)民參與其中樂(lè)此不疲,并確定不同階段的網(wǎng)絡(luò)推廣主題,與線下營(yíng)銷相互配合。
如2008年可口可樂(lè)與騰訊的奧運(yùn)火炬在線傳遞活動(dòng),短短一個(gè)月之內(nèi)吸引了一億網(wǎng)民的關(guān)注,近2000萬(wàn)人參與了該活動(dòng),鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),QQ用戶就可以實(shí)現(xiàn)自己參與奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f的愿望。如果一旦成為網(wǎng)絡(luò)奧運(yùn)形象大使,這個(gè)資格便作為QQ秀標(biāo)簽,一直保持下去,這對(duì)眾多網(wǎng)民來(lái)說(shuō)是莫大的榮幸。孫長(zhǎng)勝說(shuō),這是一次精心策劃的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),為配合這次活動(dòng)可口可樂(lè)發(fā)行了限量版的紀(jì)念罐,通過(guò)傳遞極大促進(jìn)銷售。對(duì)于騰訊和可口可樂(lè)而言都是雙贏。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“一半是海水,一半是火焰”,需要結(jié)合自身的情況全盤思考,制定合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。淘寶是目前B2C市場(chǎng)最成功的一家網(wǎng)站,但到現(xiàn)在為止仍然還是打破不了虧本的局面,淘寶的市值很高,人氣很旺,馬云也很出色,就是市盈率低,為什么會(huì)出現(xiàn)這種困頓呢?因?yàn)樘詫毷冀K不能實(shí)現(xiàn)對(duì)店家收費(fèi)的愿望,淘寶最初創(chuàng)立時(shí)就有這樣的愿景至今都不敢推出。淘寶管理團(tuán)隊(duì)非常明白,如果為了盈利而啟動(dòng)向店家收費(fèi)這套計(jì)劃,無(wú)疑引火上身,危機(jī)四起。
但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能投鼠忌器,畢竟飛機(jī)失事的概率是極低的。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)陰霾未退的2009年,要用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這張“牌”,還需要打組合拳。“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就像花樣游泳,得有一雙修長(zhǎng)的、一套漂亮的動(dòng)作來(lái)吸引觀眾?!本W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷咨詢專家劉泳華說(shuō),奧巴馬就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“組合拳”實(shí)現(xiàn)了“鯉魚跳龍門”的飛躍,可口可樂(lè)與騰訊的奧運(yùn)火炬在線傳遞也是如此。
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