導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇青干班培訓(xùn)心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在激動(dòng)的同時(shí)，我也清醒的認(rèn)識(shí)到，作為一名民革的黨員，特別作為一名身處建設(shè)與發(fā)展歷史進(jìn)程中的民革的黨員，光有激動(dòng)是不夠的，而是應(yīng)當(dāng)把激動(dòng)轉(zhuǎn)化為激情。即應(yīng)當(dāng)把激動(dòng)轉(zhuǎn)化為自覺(jué)學(xué)習(xí)的激情，把激動(dòng)轉(zhuǎn)化為對(duì)宣傳活動(dòng)的激情，把激動(dòng)轉(zhuǎn)化為努力工作的激情。具體而言：

一、通過(guò)參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到，作為一名參政黨的黨員，自己平時(shí)學(xué)習(xí)的廣度和深度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，故應(yīng)當(dāng)在各個(gè)方面都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力。因此我將在把激動(dòng)轉(zhuǎn)化為自覺(jué)學(xué)習(xí)的激情的過(guò)程中抓好以下方面的學(xué)習(xí)：

第一，在今后的學(xué)習(xí)中，不斷加強(qiáng)政治思想教育的學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立正確的政治方向和堅(jiān)定的理想信念，堅(jiān)決樹(shù)立小康社會(huì)與和諧社會(huì)建設(shè)的大局觀，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，努力做到用科學(xué)的政治理論來(lái)武裝頭腦，用堅(jiān)定的政治信念來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)。

第二，不斷加強(qiáng)對(duì)民革歷史和光榮傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)，加深對(duì)其歷史地位和作用的了解，從而不斷提高和增強(qiáng)自己傳承民革光榮傳統(tǒng)并履行好一名參政黨黨員責(zé)任的自覺(jué)性、主動(dòng)性和責(zé)任感。

第三，要加強(qiáng)對(duì)參政議政方面的知識(shí)、方法和能力的學(xué)習(xí)，提高自己參政議政的能力，使自己既有做好參政議政工作之心也有做好參政議政工作的能力，從而更好的行使好一名參政黨黨員的權(quán)利和履行好一名參政黨黨員的的義務(wù)。

第四，要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前及今后的形勢(shì)、政策的學(xué)習(xí)和把握，并加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、歷史、科技、金融等知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)。只有在知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷得到完善的基礎(chǔ)上才能確保自己在參政議政時(shí)看到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)并說(shuō)到點(diǎn)子上，才能確保自己的建議具有前瞻性、針對(duì)性和可操作性。

第五，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高專業(yè)素質(zhì)。構(gòu)建和諧社會(huì)任務(wù)的提出，以及經(jīng)濟(jì)全球化、服務(wù)國(guó)際化發(fā)展的趨勢(shì)，為律師提供了更大的發(fā)展空間，同時(shí)也對(duì)律師的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的、更緊迫的要求。如果律師不注重加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不注重業(yè)務(wù)技能的提高，則必將被社會(huì)和時(shí)代所拋棄，也必將無(wú)法在小康社會(huì)與和諧社會(huì)的建設(shè)中發(fā)揮作用。

二、通過(guò)參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到，自己所從事的律師的工作涉及到社會(huì)的各個(gè)層面，經(jīng)常接觸和聯(lián)系到廣大的社會(huì)民眾，因此應(yīng)當(dāng)注意在工作過(guò)程中將全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)理念，以及國(guó)家的法律和政策進(jìn)行盡可能廣泛的宣傳。通過(guò)對(duì)和諧社會(huì)理念、國(guó)家的法律和政策進(jìn)行宣傳和講解，實(shí)質(zhì)上是加強(qiáng)了社會(huì)民眾與國(guó)家管理層的溝通，這將有利于中央政策和國(guó)家法律的順利實(shí)施，有利于和諧社會(huì)的建設(shè)。這樣做既可以滿足群眾合法的信息需求，也有利于提高群眾的法制精神、法律意識(shí)和法律素質(zhì)；便于群眾對(duì)自己的行為進(jìn)行必要的、合理的預(yù)測(cè)和判斷，從而最大程度的減少不利于社會(huì)和諧的行為的發(fā)生。

三、通過(guò)參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于領(lǐng)會(huì)，而領(lǐng)會(huì)的目的在于如何運(yùn)用于實(shí)踐。因此，應(yīng)當(dāng)把激動(dòng)轉(zhuǎn)化為工作的激情，開(kāi)展好兩個(gè)方面的工作。

一是以高度的責(zé)任感、使命感認(rèn)真做好參政議政工作，充分發(fā)揮自己作為一個(gè)民革黨員的作用。律師參政議政的好處在于，其不是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，不會(huì)從權(quán)力本位來(lái)思考問(wèn)題，更不會(huì)顧及自身身份的限制，因此更方便說(shuō)真話，敢于說(shuō)實(shí)話。同時(shí)，律師的執(zhí)業(yè)活動(dòng)和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)將有利于對(duì)社會(huì)敏感信息的采集和傳遞，有利于確保建議和意見(jiàn)的邏輯性與理性。

篇2

釣魚(yú)鎮(zhèn) 張書(shū)健

我有幸參加了今年的青年干部第9期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)鍛煉，緊張而又充實(shí)的學(xué)習(xí)生活，讓我夯實(shí)了理論基礎(chǔ)、拓寬了視野、堅(jiān)定了理想信念、增進(jìn)了同志感情、培養(yǎng)了工作執(zhí)行能力，這必將對(duì)我在今后的工作和生活中產(chǎn)生重要影響?，F(xiàn)將這次階段學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、 理論素養(yǎng)得到提高，理論基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)

學(xué)習(xí)期間，蘇州市委的領(lǐng)導(dǎo)給我們講了《社會(huì)建設(shè)與社會(huì)管理創(chuàng)新》、《青年干部成長(zhǎng)成才規(guī)律》，蘇州大學(xué)的教授給我們學(xué)習(xí)了《創(chuàng)新思維的方法》、《管理中的博弈思維》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與管理藝術(shù)》，這些課程平時(shí)都沒(méi)有能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，也沒(méi)有系統(tǒng)的聽(tīng)過(guò)這類課程，這次學(xué)習(xí)班上，讓我有幸得到學(xué)習(xí)和提高，感覺(jué)很新穎、很實(shí)用，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是用，在今后的工作中，我將把學(xué)到的理論知識(shí)同解決主客觀實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，同自己的工作實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái)，認(rèn)真研究工作中不斷變化的情況、存在的問(wèn)題，更好的為工作服務(wù)。

二、思路更豐富，視野更開(kāi)闊

學(xué)習(xí)第一天，發(fā)改委的樊主任給我們解讀了我市“十二五”規(guī)劃，讓我對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、規(guī)劃，有了進(jìn)一步的了解。組織部安排我們到蘇州農(nóng)村干部學(xué)院的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)蘇州近期工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的框架、社會(huì)發(fā)展有了初步的了解。學(xué)校還安排我們參觀了常熟市波司登集團(tuán)，了解了波司登集團(tuán)公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化以及今后的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)企業(yè)的參觀，讓我看到了波司登人對(duì)事業(yè)孜孜不倦、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，正是在這種精神的指引下他們不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)牌，創(chuàng)造了世界品牌和業(yè)標(biāo)志產(chǎn)品牌。

三、創(chuàng)新思維方法，培養(yǎng)思維能力

在學(xué)習(xí)期間，我們比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了提升公務(wù)員的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)能力、調(diào)查研究能力，學(xué)習(xí)了黨政有為的執(zhí)行力建設(shè)、提高應(yīng)對(duì)處置公共事件的能力。我作為一個(gè)基層的農(nóng)村干部在工作中面對(duì)的是廣大農(nóng)民群眾，如何提高自身素質(zhì)更好的為群眾服務(wù)？如何解決在工作中遇到的群眾問(wèn)題？對(duì)突發(fā)的涉政事件如何應(yīng)對(duì)和處置等等這些問(wèn)題，老師都給我們做了詳細(xì)的講解和分析，系統(tǒng)的教學(xué)、有代表性的案例讓我受益匪淺。感觸頗多，記得在創(chuàng)新思維一課上，有一句話， “用正確的方法處理和解決正確的事情”。這句話很好理解，但做起來(lái)可能不是很容易，現(xiàn)在的農(nóng)村工作，有很多惠民政策需要我們?nèi)ヂ鋵?shí)，很多的農(nóng)村糾紛和矛盾需要我們?nèi)ヌ幚?，那么如何將好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，這就對(duì)我們提出了很高的要求。我們必須學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)、特別要學(xué)會(huì)如何去與老百姓溝通的問(wèn)題。這樣才能保護(hù)好自己的同時(shí)將工作做好，總之一句話：將集體的事情當(dāng)自己家的事情去做，肯定會(huì)想見(jiàn)一切辦法用最好的方法解決正確的事情。也肯定會(huì)得到老百姓的擁護(hù)、支持和理解。

四、互幫互學(xué)，相互提高，增進(jìn)友誼

學(xué)習(xí)期間，仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代，帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、老師的和藹可親，學(xué)員們的互相幫助，兄弟姐妹般的學(xué)習(xí)和生活……感受到了一種從未有過(guò)的默契。從領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)身上學(xué)到了更多的社會(huì)知識(shí)、工作方法、為人態(tài)度和處事原則，那些有形和無(wú)形的有益方面都影響了我、熏陶著我，使我在理論上得到了充實(shí)和提高，知識(shí)上得到了補(bǔ)充，思想上更加成熟。這將是我人生的一筆寶貴精神財(cái)富，必將成為今后工作和生活進(jìn)一步向前發(fā)展的動(dòng)力。我知道這次中青年干部培訓(xùn)班是我工作和學(xué)習(xí)的一個(gè)“加油站”,給我補(bǔ)充了更多的營(yíng)養(yǎng)。時(shí)間雖短，但我能感覺(jué)到學(xué)到了很多；我將以此次學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)去指導(dǎo)今后的工作。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然說(shuō)受益匪淺，收獲很大，但也使我更加清醒地看到了自身存在的差距和不足，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)政治理論的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)習(xí)的主要目的是為了更好的工作，我們要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為動(dòng)力，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，振奮精神，扎實(shí)苦干，使自己真正成為一名講政治、會(huì)管理、求發(fā)展的合格基層干部。

第九期青干班個(gè)人學(xué)習(xí)小結(jié)

大營(yíng)鎮(zhèn) 王 鋒

通過(guò)這次為期九天的集中學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，突發(fā)事件的處理與危機(jī)管理以及領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與管理藝術(shù)等專業(yè)知識(shí)，聆聽(tīng)了專家教授們所作的《創(chuàng)新思維的方法》、《招商引資與高新區(qū)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》、《社會(huì)建設(shè)與社會(huì)管理創(chuàng)新》、《青年干部成長(zhǎng)成才規(guī)律》、《管理中的博弈思維》等專題講座，對(duì)牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)自身能力建設(shè)，牢固樹(shù)立為民意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高自身理論素養(yǎng)起到了極大的促進(jìn)作用，這次學(xué)習(xí)，非常及時(shí)，非常重要。我感到獲益匪淺，具體體會(huì)主要有以下三點(diǎn)。

一是課程安排非常精心。從第一天何部長(zhǎng)的殷切期望，市紀(jì)委王常委的諄諄教導(dǎo)再到在蘇州農(nóng)干院學(xué)習(xí)期間市委組織部，市委黨校所安排的一系列專題講座，可以體會(huì)到市委組織部的良苦用心，這些知識(shí)都是我們?cè)诨鶎右痪€工作的同志所急需的必備的知識(shí)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)踐性，既有案例分析，互動(dòng)交流等理論教學(xué)，又有到波司登集團(tuán)和康博村參觀考察等拓展活動(dòng)，真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際，既開(kāi)拓了我們的思路又增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，提高了應(yīng)對(duì)處理復(fù)雜問(wèn)題，維護(hù)基層穩(wěn)定的理性認(rèn)識(shí)。我們非常很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，非常感謝市委組織部，市委黨校為我們?nèi)w學(xué)員所做的精心安排。

二是領(lǐng)導(dǎo)和專家授課非常精彩。這次學(xué)習(xí)，我感受最深的莫過(guò)于無(wú)論是蘇州市的老領(lǐng)導(dǎo)還是各位專家教授，平易近人，循循善誘，誨人不倦，總是把一些抽象的、深?yuàn)W的理論和專業(yè)知識(shí)講得深入淺出，引人入勝，常常在不知不覺(jué)中一個(gè)上午或一個(gè)下午就悄悄過(guò)去了，每聽(tīng)完一堂專題講座，總有讓人意猶未盡，余音繞梁之感。非常感謝為我們精彩授課的蘇州市的老領(lǐng)導(dǎo)以及各位專家教授們，感謝你們的辛勤付出。

三是同學(xué)之間相處非常融洽。這次我們青干班以及赴園區(qū)掛職的同志一行共四十八人，大家來(lái)自不同的單位，不同的崗位，九天來(lái)，大家始終做到生活上互相關(guān)心，學(xué)習(xí)上互相探討，彼此之間親如兄弟姐妹，這次集中學(xué)習(xí)對(duì)于增進(jìn)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神起到了非常好的促進(jìn)作用。

篇3

定義指標(biāo)與在線測(cè)評(píng)

測(cè)評(píng)指標(biāo)確定后，需要對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行行為定義。每個(gè)素質(zhì)指標(biāo)分別包括五項(xiàng)素質(zhì)剖面，再針對(duì)每個(gè)素質(zhì)剖面從測(cè)評(píng)題庫(kù)中抽取適合此次培訓(xùn)學(xué)員的測(cè)評(píng)題目。通過(guò)行為定義與題目選擇可更為準(zhǔn)確地反映出學(xué)員的勝任水平，從而為后續(xù)的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)提供更為系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的指導(dǎo)方案。

出具測(cè)評(píng)報(bào)告

在線測(cè)評(píng)結(jié)束后，MTS系統(tǒng)會(huì)根據(jù)個(gè)人的測(cè)評(píng)結(jié)果為每個(gè)學(xué)員生成《被試者測(cè)評(píng)報(bào)告》。報(bào)告從學(xué)員的勝任系數(shù)角度，通過(guò)對(duì)所選指標(biāo)的學(xué)員反映進(jìn)行精確計(jì)算，并將學(xué)員的個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn)與學(xué)員群體水平進(jìn)行比較，分別得出個(gè)人與團(tuán)體的報(bào)告。最終，利用素質(zhì)剖面技術(shù)深度剖析學(xué)員在每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)上的特質(zhì)，幫助學(xué)員找到素質(zhì)短板，并提供其實(shí)現(xiàn)持續(xù)素質(zhì)改善的發(fā)展建議。

基于測(cè)評(píng)結(jié)果設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案

針對(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告的發(fā)展建議，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上以提升團(tuán)體能力短板為主要學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)兼顧個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展設(shè)計(jì)整體培訓(xùn)方案。以團(tuán)隊(duì)建設(shè)、發(fā)展他人、執(zhí)行能力和溝通能力等七項(xiàng)能力指標(biāo)為主，結(jié)合工作性質(zhì)和具體操作實(shí)踐設(shè)置了六大課程學(xué)習(xí)模塊；其中，針對(duì)六大培訓(xùn)模塊設(shè)置學(xué)習(xí)方式，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，安排兩個(gè)單元的行動(dòng)學(xué)習(xí)、一個(gè)單元的考察實(shí)踐和貫穿始終的訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃，形成了不斷循環(huán)的學(xué)習(xí)模式。

混合培養(yǎng)：促進(jìn)培訓(xùn)效果最大化

設(shè)計(jì)新穎、有針對(duì)性、培訓(xùn)效果明顯的系統(tǒng)培訓(xùn)方式是整個(gè)項(xiàng)目的重中之重。為增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力，在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上遵循成人學(xué)習(xí)發(fā)展的“70-20-10規(guī)律”，以提升青年干部當(dāng)下崗位勝任力為立足點(diǎn)，以成就未來(lái)卓越管理者為著眼點(diǎn)，設(shè)定了學(xué)習(xí)者、實(shí)踐者和傳播者三種角色，以此為出發(fā)點(diǎn)搭建混合式學(xué)習(xí)平臺(tái)。

在“學(xué)習(xí)者”環(huán)節(jié)，項(xiàng)目設(shè)計(jì)了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、面授課程、參觀考察等以知識(shí)傳播為主的學(xué)習(xí)方式；“實(shí)踐者”環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、自主學(xué)習(xí)、主題演講、課外活動(dòng)、辯論賽、論文撰寫(xiě)等以技能提升為主的學(xué)習(xí)方式；“傳播者”環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了分享沙龍、讀書(shū)會(huì)、訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃、成果轉(zhuǎn)化等訓(xùn)后學(xué)習(xí)方式。

1.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、室內(nèi)體驗(yàn)式活動(dòng)、體能訓(xùn)練、戶外晨練四個(gè)角度設(shè)計(jì)了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)內(nèi)容。將直接的感官體驗(yàn)和知識(shí)型學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)多樣化的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)強(qiáng)化青年干部的集體意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇?lián)厝蔚膱F(tuán)隊(duì)精神。

2.面授課程

在青年干部的課程安排上，以“思想境界上有新的提升，理論水平上有新的提高，能力素質(zhì)上有新的增強(qiáng)，工作理念和工作方式方法上有新的突破”為課程目標(biāo)，確定了“黨性修煉、管理攀升、思維激蕩、知識(shí)拓展、心態(tài)錘煉、卓越表達(dá)”六個(gè)模塊的專業(yè)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作性質(zhì)和具體操作實(shí)踐，在課程模塊學(xué)習(xí)的不同階段插入主題研討、案例討論、學(xué)員分享等多種課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，以促進(jìn)課程內(nèi)容與實(shí)際工作的對(duì)接。

3.參觀考察

在參觀考察方面，選定同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)和國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)為經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐基地，通過(guò)理論教育與實(shí)踐教育相結(jié)合達(dá)到青年干部培養(yǎng)的知行合一。

4.行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

在面授學(xué)習(xí)外，重點(diǎn)將“行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊”作為主線貫穿于整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中，將問(wèn)題解決能力作為青年干部培養(yǎng)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)把青年干部培養(yǎng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐相結(jié)合，在行動(dòng)學(xué)習(xí)中通過(guò)不斷解決各種復(fù)雜的挑戰(zhàn)性問(wèn)題培養(yǎng)青年干部的戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維、變革創(chuàng)新等經(jīng)營(yíng)管理中需要的干部素質(zhì)，并沉淀出大量可應(yīng)用的管理工具、案例，這都將有助于提升青年干部解決復(fù)雜問(wèn)題的能力、促進(jìn)業(yè)務(wù)改善。在為期45天的青干培訓(xùn)項(xiàng)目里，共設(shè)計(jì)了兩期行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊。

以指向?qū)嶋H工作問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)、方案評(píng)審、教練式促動(dòng)、成果匯報(bào)四個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合學(xué)員的專業(yè)背景和崗位特點(diǎn)，分別挑選了“世界咖啡”、“群策群力”和“焦點(diǎn)匯談”三種結(jié)構(gòu)性較強(qiáng)的工具作為行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討工具。

項(xiàng)目啟動(dòng)：首先為學(xué)員導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)理念。通過(guò)深度討論，工作坊確定了這次行動(dòng)學(xué)習(xí)所要達(dá)到的業(yè)績(jī)指標(biāo)和能力提升要求，同時(shí)就深度匯談結(jié)果對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行“促動(dòng)”，包括聚焦主題、確立愿景、SWOT分析、關(guān)鍵行動(dòng)確定、行動(dòng)方案細(xì)化六大環(huán)節(jié)。在聚焦主題時(shí)，通過(guò)反復(fù)討論，學(xué)員們最終確定了“如何促進(jìn)‘三集五大’在本部門(mén)的順利推進(jìn)”等緊密結(jié)合崗位工作和管理的學(xué)習(xí)主題。方案評(píng)審：制定出的行動(dòng)方案是否符合公司戰(zhàn)略、是否滿足項(xiàng)目主題需求、是否具有執(zhí)行的意義，這些需要在不斷的提問(wèn)引導(dǎo)下讓全體學(xué)員群策群力，通過(guò)反復(fù)討論、反思，最終選定符合公司戰(zhàn)略、滿足主題需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

教練式促動(dòng)與成果匯報(bào)：在方案的產(chǎn)出過(guò)程中，通過(guò)“群策群力”和“世界咖啡”兩種方式，從可行性分析、細(xì)節(jié)執(zhí)行到解決方案進(jìn)行全面促動(dòng)?！叭翰呷毫Α币詫?duì)話、輪流發(fā)言及個(gè)人展示等形式展開(kāi)，不僅為學(xué)員提供了積極探索企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)、戰(zhàn)略分步實(shí)施的想象平臺(tái)，也幫學(xué)員開(kāi)闊了眼界，掌握了技能，明晰了自身定位和挑戰(zhàn)目標(biāo)?！笆澜缈Х取眲t是在輕松的氛圍中，通過(guò)彈性的小組討論，以“桌長(zhǎng)輪流制”為機(jī)制，從澄清問(wèn)題、分析問(wèn)題、排序問(wèn)題、開(kāi)發(fā)方案和制訂行動(dòng)計(jì)劃五個(gè)步驟針對(duì)訓(xùn)后的計(jì)劃落實(shí)展開(kāi)討論。討論完之后每組推選小組代表進(jìn)行方案匯報(bào)，針對(duì)匯報(bào)的方案由其他學(xué)員和促動(dòng)師利用“SMART”原則進(jìn)行分析論證。

5.自主學(xué)習(xí)模式

在項(xiàng)目管理人員的帶領(lǐng)下，培訓(xùn)班開(kāi)展了“主題研討沙龍”、“辯論賽”、“讀書(shū)會(huì)”、“主題演講”等自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，以自主學(xué)習(xí)的方式促進(jìn)了個(gè)人綜合素質(zhì)的大幅提升，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。例如，在“辯論賽”中，項(xiàng)目設(shè)計(jì)了“人生機(jī)遇和能力哪個(gè)更重要”、“企業(yè)文化外形與內(nèi)質(zhì)哪個(gè)更重要”的辯論主題，為學(xué)員激蕩思維、觀點(diǎn)碰撞、提升邏輯表達(dá)能力搭建了趣味化的平臺(tái)；“主題演講”活動(dòng)則是通過(guò)學(xué)員的感性回憶與理性沉淀，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與崗位工作相結(jié)合，設(shè)定了“電網(wǎng)行業(yè)發(fā)展專題”、“公司發(fā)展戰(zhàn)略落地與執(zhí)行專題”、“管理案例分享專題”、“人文素養(yǎng)提升專題”等主題演講活動(dòng)，讓學(xué)員根據(jù)自己的所長(zhǎng)選擇相應(yīng)的專題進(jìn)行演講。同時(shí)中心組織老師組成評(píng)委小組，對(duì)每個(gè)參賽學(xué)員的演講作后續(xù)改善點(diǎn)評(píng)。通過(guò)主題演講，既為學(xué)員提供了形象展示的平臺(tái)，也提升了學(xué)員的公眾表達(dá)能力。

6.主題活動(dòng)及課外活動(dòng)

培訓(xùn)之余，還相繼開(kāi)展了“愛(ài)心園地”、“快樂(lè)早班車”等主題活動(dòng)，豐富參訓(xùn)學(xué)員的業(yè)余生活；同時(shí)，組織了豐富多彩的文體活動(dòng)，加強(qiáng)了班級(jí)凝聚力和組織向心力。例如，在“愛(ài)心園地”里，通過(guò)輪流記錄班級(jí)里的好人好事，及時(shí)為生病、有困難的學(xué)員送出祝福和問(wèn)候，讓大家在學(xué)習(xí)之余感受到家的溫暖；在課外活動(dòng)中，定期開(kāi)展羽毛球、兵乓球、打太極等體育比賽和趣味晚會(huì)，提升學(xué)員身體素質(zhì)的同時(shí)增進(jìn)學(xué)員之間的友誼。

反饋評(píng)估：多管齊下推動(dòng)效果落地

有效的培訓(xùn)評(píng)價(jià)可以為培訓(xùn)效果落地提供有力的證據(jù)。項(xiàng)目期間，中心充分考慮當(dāng)前的工作實(shí)際，在以往比較成熟的評(píng)價(jià)機(jī)制基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新探索，建立起“課程評(píng)估—知識(shí)內(nèi)化—成果轉(zhuǎn)化”的三段式評(píng)估步驟，使培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制更成熟、考核評(píng)估效果更顯著。（見(jiàn)圖4）

1.課程評(píng)估

課程結(jié)束后，要求所有參訓(xùn)學(xué)員填寫(xiě)培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)表，從課程評(píng)價(jià)、講師評(píng)價(jià)及項(xiàng)目管理三方面對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，并出具整體的項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。

2.知識(shí)內(nèi)化

在知識(shí)內(nèi)化環(huán)節(jié)的評(píng)估中，為促進(jìn)培訓(xùn)知識(shí)的內(nèi)化、固化及轉(zhuǎn)化，中心組織學(xué)員定期開(kāi)展“課堂微分享”和“培訓(xùn)心得撰寫(xiě)”活動(dòng)。其中，“課堂微分享”讓學(xué)員每天利用課前10分鐘時(shí)間分享近日的讀書(shū)內(nèi)容或者課程感悟，并以即時(shí)貼的形式粘貼于學(xué)習(xí)園地內(nèi)；“培訓(xùn)心得撰寫(xiě)”則讓學(xué)員結(jié)合工作實(shí)踐和培訓(xùn)知識(shí)即時(shí)撰寫(xiě)課程心得體會(huì)和專題論文，并以演講報(bào)告的形式呈現(xiàn)。

3“.2+1”成果轉(zhuǎn)化

為使培訓(xùn)真正見(jiàn)成效，培訓(xùn)中心針對(duì)此次培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)了“綜合能力提升的‘2+1’成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃”，即1個(gè)以個(gè)人能力提升為目的的行動(dòng)計(jì)劃、2個(gè)以改善組織工作為目的的行動(dòng)計(jì)劃。學(xué)員在每個(gè)課程模塊結(jié)束后，需要根據(jù)“2+1”行動(dòng)計(jì)劃表制訂自己的訓(xùn)后改善計(jì)劃。由項(xiàng)目管理人員引導(dǎo)學(xué)員在《行動(dòng)筆記》中記錄當(dāng)天學(xué)習(xí)收獲及行動(dòng)改善計(jì)劃。同時(shí)，行動(dòng)計(jì)劃針對(duì)每個(gè)行動(dòng)步驟設(shè)計(jì)了課堂筆記、一對(duì)一學(xué)員分享、集體研討、行動(dòng)公示和行為評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。通過(guò)訓(xùn)后行為公示和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)員的訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督，有效促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。

4.訓(xùn)后行動(dòng)監(jiān)督

篇4

（三江學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院，江蘇南京210012）

摘要：高校新聘輔導(dǎo)員如何迅速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，按照教育規(guī)律和學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律對(duì)班級(jí)進(jìn)行有效管理，事關(guān)高校人才培養(yǎng)方案能否順利實(shí)施。本文從輔導(dǎo)員抓班級(jí)氛圍、抓班委班干、抓“特殊”學(xué)生，把握立德樹(shù)人原則、把握班級(jí)信息、把握獎(jiǎng)懲、把握距離等方面較為詳細(xì)地闡述了如何對(duì)班級(jí)進(jìn)行有效管理，對(duì)新聘輔導(dǎo)員具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞 ：高校；輔導(dǎo)員；班級(jí)管理；角色轉(zhuǎn)換

DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.05.004

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671—1580（2015）05—0007—03

基金項(xiàng)目：2014年度江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金指導(dǎo)項(xiàng)目（2014SJD235）。

收稿日期：2014—12—02

作者簡(jiǎn)介：郁政宏（1980— ），男，江蘇無(wú)錫人。三江學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院，講師，碩士，研究方向：學(xué)生思想政治教育，教育管理。

邵桂紅（1981— ），女，江蘇連云港人。三江學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院，講師，研究方向：學(xué)生思想政治教育。

高校輔導(dǎo)員是高校人才培養(yǎng)不可或缺的重要力量，承擔(dān)著培養(yǎng)人、教育人的重要職責(zé)，更是大學(xué)生思想政治教育最基層的實(shí)施者。高校輔導(dǎo)員的工作職能一般分為教育引導(dǎo)職能、事務(wù)管理職能、發(fā)展輔導(dǎo)職能，其中事務(wù)管理職能是輔導(dǎo)員工作的基本職能，也是其他兩項(xiàng)職能的基礎(chǔ)，而高校班級(jí)管理工作正是輔導(dǎo)員事務(wù)管理職能的重要內(nèi)容。對(duì)于高校新聘的輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，如何開(kāi)展班級(jí)管理工作，快速認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)，迅速熟悉輔導(dǎo)員的基本工作內(nèi)容以及迅速進(jìn)行角色定位和適應(yīng)工作需要等都是非常重要的。

一、新聘輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中抓什么

各個(gè)高校對(duì)新聘輔導(dǎo)員一般都會(huì)進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，涉及職業(yè)素養(yǎng)、心理健康、黨團(tuán)建設(shè)、就業(yè)政策、管理心得體會(huì)等內(nèi)容，其中都會(huì)涉及到班級(jí)管理到底“抓什么”的問(wèn)題。高校輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中要抓的方面有很多，需要抓安全穩(wěn)定、抓班風(fēng)班貌、抓學(xué)生成績(jī)、抓一日常規(guī)、抓黨團(tuán)建設(shè)等，而且都是事務(wù)性工作，事多、繁瑣、雜亂、壓力大是輔導(dǎo)員的切實(shí)感受。新聘輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中重點(diǎn)要抓三處，首先要抓班級(jí)班風(fēng)班貌，這是前提和基礎(chǔ)；其次要抓學(xué)生干部，這是依靠力量；再次要抓“特殊”學(xué)生，這是重點(diǎn)對(duì)象。抓好了這三處，基本就抓住了班級(jí)管理的關(guān)鍵。

（一）抓好班級(jí)整體氛圍

培養(yǎng)班級(jí)良好的整體氛圍是班級(jí)管理的靈魂。抓班級(jí)良好的氛圍其實(shí)就是抓班風(fēng)班貌，抓班級(jí)的制度建設(shè)。班級(jí)環(huán)境可以影響人、制約人、塑造人，“孟母三遷”的典故說(shuō)的就是環(huán)境可以影響人的成長(zhǎng)。一個(gè)班集體的好與壞，可以從這個(gè)班整體氛圍的好壞來(lái)判斷。如果一個(gè)班絕大多數(shù)學(xué)生都是認(rèn)真學(xué)習(xí)的，都是有進(jìn)取心的，那么這個(gè)班的整體氛圍就好，群體凝聚力就強(qiáng)，無(wú)論是一日常規(guī)，還是學(xué)習(xí)成績(jī)，都可以做到輔導(dǎo)員在與不在一個(gè)樣。而且這個(gè)良好的班集體氛圍一旦形成，會(huì)形成一種無(wú)形的壓力和鞭策力，使學(xué)生能慢慢地、自覺(jué)地融入到班級(jí)的良好氛圍中。如果一個(gè)班的學(xué)生都缺乏學(xué)習(xí)目的性，都只是各管各的、懶散、萎靡、缺乏上進(jìn)心，那么這個(gè)班的管理難度就增大了。所以，新聘輔導(dǎo)員在一開(kāi)始帶新生班時(shí)，務(wù)必要將培養(yǎng)良好的班級(jí)氛圍放在第一位，建立班級(jí)管理制度，提倡發(fā)奮之志、孜孜不倦，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、道德責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。高校的學(xué)生管理工作已經(jīng)不僅僅是要讓學(xué)生乖乖地聽(tīng)話，讓學(xué)生認(rèn)真地學(xué)習(xí)，還應(yīng)該教會(huì)學(xué)生為人處世的原則，教會(huì)學(xué)生將來(lái)生存于社會(huì)的本領(lǐng)。［1］輔導(dǎo)員作為大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)的引路人，需要培育積極健康的班級(jí)氛圍，激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上，激發(fā)學(xué)生的正氣，堅(jiān)決把不良風(fēng)氣扼殺在初始萌芽狀態(tài)。

（二）抓好班委會(huì)

班委會(huì)是班級(jí)管理的重要力量。抓班委會(huì)其實(shí)就是抓班級(jí)管理中的隊(duì)伍建設(shè)。教育部要求高校按1∶200配備輔導(dǎo)員，而實(shí)際各高校輔導(dǎo)員帶班人數(shù)一般都會(huì)超過(guò)200人，所以輔導(dǎo)員要帶好班，靠自身單打獨(dú)斗是不行的。學(xué)生干部往往是學(xué)生安全隱患的第一知情人，也是學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)的重要參與者。一支富有責(zé)任心和學(xué)風(fēng)端正的學(xué)生干部隊(duì)伍是做好日常管理工作的重要保障。［2］班委會(huì)又是輔導(dǎo)員聯(lián)系學(xué)生的橋梁與紐帶，起著上傳下達(dá)、配合班級(jí)管理的作用，也是輔導(dǎo)員的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展都要依靠學(xué)生干部的傳達(dá)、組織、貫徹和落實(shí)。［3］所以，選拔得力、優(yōu)秀的班委會(huì)能對(duì)班級(jí)管理起到事半功倍的效果。許多高校在班級(jí)管理上實(shí)行的是班委會(huì)制，正、副班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)由競(jìng)聘和班級(jí)選舉產(chǎn)生，其他班委由選舉產(chǎn)生的正、副班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)推薦，經(jīng)學(xué)生和輔導(dǎo)員通過(guò)產(chǎn)生，班委對(duì)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，班長(zhǎng)對(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，采用的是責(zé)、權(quán)相一致的方式，進(jìn)行層層負(fù)責(zé)。輔導(dǎo)員要讓班委每學(xué)期都有一定的流動(dòng)性，在班上貫徹“能者上，庸者下，中者讓”的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。班委的選舉并不一定要以成績(jī)好為必備條件，成績(jī)一般的學(xué)生同樣可以做班委，只要其品德高尚，有一技之長(zhǎng)，有責(zé)任心，愿意為班級(jí)服務(wù)，輔導(dǎo)員也可以任命其為班干部，而且對(duì)于這部分人，只要調(diào)動(dòng)他們的積極性，其進(jìn)步將會(huì)是突飛猛進(jìn)的。同時(shí)，要注意品德問(wèn)題，因?yàn)樗枷肫返率且粋€(gè)人的根本問(wèn)題，品德不好的人做班干部將會(huì)給班級(jí)帶來(lái)很大的破壞性。所以，班委的選舉必須以“德”為先，考察班干部的品行至關(guān)重要。

（三）抓好“特殊”學(xué)生

做好“特殊”學(xué)生的工作是班級(jí)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。抓“特殊”學(xué)生就是抓班級(jí)主要的安全穩(wěn)定問(wèn)題。在班級(jí)管理中，輔導(dǎo)員都會(huì)遇到各類“特殊”學(xué)生，如學(xué)業(yè)困難生、家庭貧困生、心理問(wèn)題生、違紀(jì)生、就業(yè)困難生等。對(duì)于這些學(xué)生，不能忽視、鄙視和放棄，應(yīng)該給予其更多的關(guān)心和幫助，因?yàn)橹挥袑⑦@類學(xué)生引導(dǎo)好、指導(dǎo)好、帶領(lǐng)好，幫助他們成人成才才是真本事。輔導(dǎo)員需要準(zhǔn)備情況記錄本，建立“特殊”學(xué)生資料庫(kù)，包括他們的家庭情況，與同學(xué)的交往情況，各學(xué)期的成績(jī)、重修情況、違紀(jì)情況等，尤其是要登記談話記錄。對(duì)于學(xué)業(yè)困難生，要以鼓勵(lì)為主，幫助其找成績(jī)好的學(xué)生結(jié)對(duì)子；對(duì)于家庭貧困生，需要給予其更多的關(guān)愛(ài)，要了解其疾苦，指導(dǎo)其努力獲得獎(jiǎng)助學(xué)金；對(duì)于心理問(wèn)題生，需要給予其更多的關(guān)心，要定期與其談話，及時(shí)與家長(zhǎng)保持聯(lián)系；對(duì)于就業(yè)困難生，要分析其就業(yè)困難的原因，幫助其戰(zhàn)勝困難，落實(shí)就業(yè)崗位。我們知道，教育不是萬(wàn)能的，教育也不是單方面的，需要學(xué)校、家庭、社會(huì)的共同努力。對(duì)于一些令輔導(dǎo)員比較“頭疼”的學(xué)生，新聘輔導(dǎo)員不要怕管和怕接觸，這類學(xué)生雖然容易折騰些事情出來(lái)，但他們一般重義氣、重感情，有時(shí)僅僅是想要得到他人的關(guān)注，所以只要輔導(dǎo)員有足夠的耐心和信心，與他們相處時(shí)掌握好“度”，走入他們的心里，就能得到他們發(fā)自內(nèi)心的尊敬。而且這類學(xué)生有著獨(dú)特的個(gè)性特點(diǎn)，掌握的信息特別多，閱歷豐富，交際能力強(qiáng)，引導(dǎo)其為班集體服務(wù)、為同學(xué)服務(wù)會(huì)收到意想不到的效果。

二、新聘輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中把握什么

高校輔導(dǎo)員的工作是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。新聘輔導(dǎo)員面臨的最大的問(wèn)題是如何迅速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，尤其是高校剛畢業(yè)的學(xué)生擔(dān)任輔導(dǎo)員，更需要樹(shù)立信心，快速適應(yīng)新環(huán)境，了解輔導(dǎo)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，迅速帶領(lǐng)班級(jí)步入正軌。

（一）把握好立德樹(shù)人原則

黨的十報(bào)告將“立德樹(shù)人”作為教育的根本任務(wù)。對(duì)于主要從事大學(xué)生思想政治教育工作的高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，應(yīng)將“立德樹(shù)人”工作始終貫穿于整個(gè)學(xué)生教育管理的過(guò)程中。輔導(dǎo)員的重要職責(zé)就是引導(dǎo)廣大青年大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。通過(guò)思想政治教育、社會(huì)實(shí)踐、自我學(xué)習(xí)等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行德行的培養(yǎng)；通過(guò)愛(ài)國(guó)主義教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、誠(chéng)實(shí)守信教育、待人友善教育、榮辱觀教育等內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行道德教育；通過(guò)讓學(xué)生了解和領(lǐng)悟社會(huì)主義核心價(jià)值，使其最終形成自己鑒別“真善美”和“假惡丑”的能力。同時(shí)，作為高校輔導(dǎo)員，尤其是作為與學(xué)生密切接觸的高校教師之一，肩負(fù)著為人師表、教書(shū)育人、管理育人和服務(wù)育人的重任，其自身的德行對(duì)學(xué)生起著重要的表率和示范作用，正所謂“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。榜樣的力量是無(wú)窮的，新聘輔導(dǎo)員需要在工作中逐漸形成自己的人格魅力，用自身良好的形象、熱情而端正的態(tài)度、高度的責(zé)任心、高效的工作節(jié)奏、積極健康的心態(tài)、堅(jiān)韌拼搏的毅力等來(lái)潛移默化地影響大學(xué)生，努力做大學(xué)生的人生楷模。

（二）把握好班級(jí)的信息

掌握班級(jí)的信息是班級(jí)管理的前提和基礎(chǔ)。我們都知道，在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，情報(bào)部門(mén)是最活躍的，因?yàn)橐粋€(gè)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的情報(bào)可以挽救很多人的生命，甚至決定戰(zhàn)爭(zhēng)的輸贏；商業(yè)信息的暢通同樣可以使一個(gè)企業(yè)扭虧為贏，在市場(chǎng)中立于不敗之地；同樣，一個(gè)及時(shí)的信息也可以使班級(jí)避免、制止不良事件的發(fā)生。所以，學(xué)生的基本信息對(duì)于輔導(dǎo)員也是價(jià)值千金、十分重要的。輔導(dǎo)員要獲得信息，除了靠查看學(xué)生檔案外，還必須學(xué)會(huì)溝通，不僅要在現(xiàn)實(shí)世界中履行好自己的職責(zé)，還要經(jīng)常以網(wǎng)絡(luò)虛擬身份進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，滲入到學(xué)生的虛擬社會(huì)人群中，與學(xué)生互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育、引導(dǎo)與管理，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、網(wǎng)下學(xué)生管理工作一體化。［4］輔導(dǎo)員在做好溝通工作的同時(shí)，必須“眼觀四路，耳聽(tīng)八方”，要發(fā)揮好班委、學(xué)生黨員、入黨積極分子等群體的作用，同時(shí)也要發(fā)揮志趣相投、地域相同等群體的作用。對(duì)于在班級(jí)內(nèi)表現(xiàn)活躍的學(xué)生，要努力得到他們的支持，因?yàn)檫@些學(xué)生的信息往往較靈通、準(zhǔn)確、更有價(jià)值。對(duì)于輔導(dǎo)員的班級(jí)管理來(lái)說(shuō)，信息暢通了，情報(bào)匯總了，那么剩下的就是決策問(wèn)題了，這樣才能更好地運(yùn)籌帷幄。

（三）把握好對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)懲

做好學(xué)生的獎(jiǎng)懲工作是班級(jí)管理的重要手段。輔導(dǎo)員雖然是高校最基層的教育工作者，但其也擁有對(duì)學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲處的建議權(quán)，甚至有的時(shí)候是決定權(quán)，獎(jiǎng)懲方式用得好，能激勵(lì)和震懾學(xué)生；但如果用得不好，則會(huì)適得其反，影響學(xué)生成人成才。獎(jiǎng)懲應(yīng)使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，各類評(píng)獎(jiǎng)推優(yōu)活動(dòng)的過(guò)程一定要公開(kāi)、公平、公正，要進(jìn)行民主選舉，且要遵守程序，不能暗箱操作。［5］不管是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲處，都需要按制度、按流程辦事，最基本的原則就是公平和公正。大學(xué)生對(duì)自己所能獲得的榮譽(yù)是非常關(guān)注的，而高校輔導(dǎo)員是學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等榮譽(yù)的第一審核人，這就需要輔導(dǎo)員把握好原則，發(fā)揮好獎(jiǎng)勵(lì)的正面激勵(lì)作用。做學(xué)生工作最忌諱的就是沒(méi)有原則性、不公平，沒(méi)有原則性就沒(méi)有威信，沒(méi)有威信就難以使學(xué)生敬服。如果學(xué)生在已知校紀(jì)校規(guī)的情況下，還是違反了校紀(jì)校規(guī)，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)對(duì)其關(guān)心愛(ài)護(hù)，以人為本，但絕不能包庇，更不能姑息縱容，必須堅(jiān)定原則。因?yàn)檫@并不是不關(guān)心、不愛(ài)護(hù)自己的學(xué)生，而是為了“懲前毖后，治病救人”，是為了維護(hù)和保障其他學(xué)生的正當(dāng)利益，沒(méi)有懲戒的教育是不完整的教育。處分不是目的，而是一種讓當(dāng)事人吸取教訓(xùn)的手段，同時(shí)也能警醒其他學(xué)生。所以，在學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒問(wèn)題上，新聘輔導(dǎo)員要有更多的耐心、愛(ài)心，要關(guān)心、愛(ài)護(hù)、激勵(lì)學(xué)生，盡可能以激勵(lì)教育為主，但有時(shí)也要施以懲罰。

（四）把握好師生的距離

把握輔導(dǎo)員與大學(xué)生的距離是班級(jí)管理的鑰匙。輔導(dǎo)員要多與學(xué)生溝通，多與學(xué)生談話，只有這樣才能了解學(xué)生的現(xiàn)狀、需求，疏導(dǎo)學(xué)生的思想，進(jìn)而提高學(xué)生工作的效率。在與學(xué)生溝通時(shí)，要表現(xiàn)出誠(chéng)懇、關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重。由于輔導(dǎo)員與學(xué)生有不同的立場(chǎng)、不同的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和心理狀態(tài)，會(huì)存在溝通障礙，因此，輔導(dǎo)員在溝通的過(guò)程中應(yīng)注意方法和時(shí)機(jī)。選擇溝通的時(shí)機(jī)非常重要，輔導(dǎo)員可以在學(xué)生興奮或沮喪時(shí)，主動(dòng)與其溝通，此時(shí)要比一般情況下更容易溝通。因?yàn)榕d奮時(shí)，心理防線最低，這時(shí)的人什么話都聽(tīng)，哪怕批評(píng)他，他也容易接受。而沮喪時(shí)，心理最脆弱，是最需要向他人傾訴的時(shí)候，這時(shí)稍微給予安慰、激勵(lì)，就很容易贏得其信任，同時(shí)也贏得了威望?，F(xiàn)代社會(huì)提倡“零距離”，要消除代溝，消除隔膜，進(jìn)行零距離接觸、零距離交流?！傲憔嚯x”可以使雙方了解得更多，但凡事都具有兩面性，輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通應(yīng)該有個(gè)“度”，不能因太熟而失去原則，也不能因不熟而失去準(zhǔn)則，正所謂“輔導(dǎo)員架子不可有，身份不可無(wú)”。同時(shí)，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督，盡最大努力促使其養(yǎng)成好的習(xí)慣。

最后，高校班級(jí)管理一直有剛性管理和柔性管理之分，剛性管理主要采用法律、校紀(jì)校規(guī)、懲罰等強(qiáng)制方式，而柔性管理主要運(yùn)用關(guān)心、激勵(lì)、心理等情感方式。那么到底哪種方式更好呢？新聘輔導(dǎo)員應(yīng)該根據(jù)不同的對(duì)象、不同的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合式運(yùn)用。但不管是哪種管理方式，都需要抓住班級(jí)管理的關(guān)鍵，都要本著“以誠(chéng)為本，以理服人，以德育人，管學(xué)相長(zhǎng)”的良好態(tài)度管理、教育、服務(wù)學(xué)生，都需要把握好班級(jí)管理的核心所在，都要以學(xué)生的學(xué)習(xí)和學(xué)生的成人成才為基本出發(fā)點(diǎn)，最終目的是使學(xué)生長(zhǎng)識(shí)、長(zhǎng)智與成才。

［

參考文獻(xiàn)］

［1］彭哲娟.論新形勢(shì)下的高校班級(jí)管理［J］.湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào)，2007（11）.

［2］吳世珍，鄭樹(shù)青.輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生日常管理工作［J］.高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2010（10）.

［3］陳飛.新時(shí)期加強(qiáng)高校學(xué)生班級(jí)建設(shè)的新思考［J］.福建師范大學(xué)福清分校學(xué)報(bào)，2012（4）.