導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇副科競(jìng)聘演講稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!

(演講中，身體要略向前傾，表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài)，贏得認(rèn)可)

我叫**，43歲，大學(xué)本科文化，經(jīng)濟(jì)師，1990年底調(diào)入**銀行市中心支行工作，我于19**年參加了全國(guó)第一批經(jīng)濟(jì)師資格的考試，并以優(yōu)異的成績(jī)獲得了經(jīng)濟(jì)師的資格;1997年至1999年又參加了中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生進(jìn)修班的學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧水厴I(yè)證。目前在*科工作，擔(dān)任綜合組組長(zhǎng)一職。

(介紹優(yōu)勢(shì)要用陳述語(yǔ)氣，態(tài)度體現(xiàn)出真誠(chéng)，切勿張揚(yáng))

俗話說(shuō)：人貴有自知。此次參加競(jìng)聘，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì)：

一是我思想進(jìn)步，具有一定的政治素養(yǎng)。

我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，因而培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。平時(shí)，我注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做事堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，思想進(jìn)步，工作遵紀(jì)守法，深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。

我從19**年開(kāi)始到20**年，已經(jīng)連續(xù)8年在年度考核中被評(píng)為優(yōu)秀，這是對(duì)我工作成績(jī)的最好肯定。可以說(shuō)，多年來(lái)，不同崗位，不同業(yè)務(wù)種類，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉，使自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力都有了較大的提高，熟練掌握了貨幣金銀各個(gè)業(yè)務(wù)崗位的操作流程：包括文字綜合、發(fā)行會(huì)計(jì)、庫(kù)房管理、人民幣反假、現(xiàn)金管理、黃金專項(xiàng)貸款管理。

三是具備一定的組織和管理能力。

作為一名科室干部不僅僅需要具有良好的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)，還需要具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。多年來(lái)，我一直擔(dān)任綜合組組長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)文字綜合和其他各個(gè)崗位之間的協(xié)調(diào)工作，我能夠做到工作積極主動(dòng)、任勞任怨、以誠(chéng)待人。在近年組織的對(duì)其他金融機(jī)構(gòu)人民幣管理、貨幣反假、現(xiàn)金管理、金銀專項(xiàng)貸款管理等多次檢查活動(dòng)中，我基本參加了與檢查有關(guān)的全部工作：包括制定檢查方案、組織現(xiàn)場(chǎng)檢查、起草上報(bào)檢查報(bào)告等，甚至有時(shí)帶隊(duì)進(jìn)行檢查。

四是我具有較強(qiáng)的文字綜合能力。

由于工作原因，我每年都要起草文件、總結(jié)報(bào)告、調(diào)研文章和信息等文字性材料幾十個(gè)，達(dá)10萬(wàn)字左右，同時(shí)也有多篇調(diào)研文章、信息被刊用。我于1994年撰寫(xiě)的文章《論當(dāng)前輔幣不足的成因與對(duì)策》，被河北省政府《經(jīng)濟(jì)論壇》評(píng)為一等獎(jiǎng)。

如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們的厚愛(ài)，讓我副科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。我的工作思路是：真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，以展現(xiàn)才能的觀念為動(dòng)力，以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)，以提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，當(dāng)好助手、參謀，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。與此同時(shí)，我還要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步補(bǔ)充前沿的知識(shí)和最新的管理知識(shí)，通過(guò)持續(xù)不斷的“充電”，拓展自己的知識(shí)際域，開(kāi)闊視野，努力使自己的思想能夠跟上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全行工作的思考和部署，成為領(lǐng)導(dǎo)工作上的得力助手。

(結(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激-情，體現(xiàn)出競(jìng)聘態(tài)度，以感染評(píng)委、觀眾)

篇2

大家好！

今天我站在這里，做為先進(jìn)班值長(zhǎng)的代表發(fā)言，深感榮幸，同時(shí)也非常激動(dòng)。

我們今天所取得的成績(jī)離不開(kāi)各級(jí)組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和幫助，離不開(kāi)在座各位同事的大力支持、幫助和合作。是您們?yōu)槲覀兊某砷L(zhǎng)創(chuàng)造了健康的空間和條件，為我們的工作創(chuàng)造了和諧的氛圍和環(huán)境。我們的每一點(diǎn)滴進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予了極大的關(guān)注和鼓勵(lì)，并給予了很高的榮譽(yù)。借此機(jī)會(huì)我衷心地感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝同事們！

說(shuō)心里話我深知這個(gè)榮譽(yù)是大家的、是集體的，沒(méi)有你們，我將一無(wú)所成。今天我能夠被評(píng)為20**年度的先進(jìn)班值長(zhǎng)，首先離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多年的幫助和關(guān)愛(ài)，使我能夠在政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)等諸多方面逐步走向成熟和完善，在人生的道路上一步一個(gè)腳印的踏實(shí)前進(jìn)；感謝各位同事在日常工作、學(xué)習(xí)中的相互支持、協(xié)作和配合。由于有了良好的團(tuán)隊(duì)精神，使我能夠圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)；感謝水工班全體成員團(tuán)結(jié)向上的奮勇拼搏精神和充滿活力的工作熱情，以及無(wú)私的工作作風(fēng)，使我們班的工作開(kāi)展的有聲有色，特別是在人員相對(duì)較少的情況下能切實(shí)做好汛期的水情測(cè)報(bào)、預(yù)報(bào)工作以及水工測(cè)量作業(yè)，汛期的24小時(shí)值班制度得到了完滿的貫徹落實(shí)，取得了一定的成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定；在這里我僅代表水工水文班感謝電站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的大力支持、充分理解和信任。

在新的一年里，我們將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全身心地忘我工作，以此來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和期待。

篇3

大家好!

很興奮今天能在這里當(dāng)一回“黃婆”，因?yàn)辄S婆賣(mài)瓜可以自賣(mài)自夸。但愿我今天拿出來(lái)賣(mài)的瓜能讓在座的各位感到滿足。

我叫＊＊，今年××歲，先后曾在新灣鎮(zhèn)政府、市委統(tǒng)戰(zhàn)部從事辦公室、組織干事、團(tuán)委書(shū)記等工作，現(xiàn)在市委組織部組織科負(fù)責(zé)文字綜合。一直以來(lái)，由于有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助，有自己的不懈努力，取得過(guò)一些成績(jī)，體會(huì)過(guò)成功與成長(zhǎng)背后的辛酸，也享受過(guò)其中的樂(lè)趣。

從見(jiàn)到競(jìng)聘方案那刻起，我就在深思：自己究竟適合哪個(gè)職位，今后能不能夠勝任？想到自己進(jìn)組織部半年多來(lái)主要在組織科工作，業(yè)務(wù)較為熟悉，我選擇了競(jìng)爭(zhēng)組織科副科長(zhǎng)這個(gè)職位。之所以競(jìng)選這個(gè)職位，我想除了自身具備組工干部必需的基本素質(zhì)外，還具有以下自信：

一是具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。從基層到機(jī)關(guān)，從與黨外人士打交道到與黨的建設(shè)親密接觸，雖然工作崗位、工作性質(zhì)有過(guò)變化，但我都能憑借自身努力，迎難而上，較快地適應(yīng)新的崗位、新的環(huán)境。在市委組織部組織科，我堅(jiān)持不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書(shū)本學(xué)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng)，較為出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)所分配的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過(guò)在不同工作崗位上的學(xué)習(xí)和鍛煉，我感到自身的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力都有了較大的提高。

二是有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神。我做事，最大特點(diǎn)是勤奮負(fù)責(zé)，不管是什么事要做就一定要做得更好，爭(zhēng)取精益求精。參加工作后，我大部分的時(shí)間是搞文字工作。雖然有人說(shuō)文字工作就是“務(wù)虛”，但我并不這樣認(rèn)為，因?yàn)槲淖止ぷ饕彩菍?duì)個(gè)人能力和水平的一種考驗(yàn)，所以我堅(jiān)持慎重對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)為了調(diào)查了解真實(shí)情況，我情愿到基層、到部門(mén)多跑幾個(gè)圈，多找?guī)讉€(gè)人，多問(wèn)幾個(gè)為什么。我堅(jiān)信，只要有務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神和任勞任怨的工作作風(fēng)，就一定能把工作做得更完美、更出色。

三是有良好的人品和德性。一直以來(lái)，我都非常注重加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)，堅(jiān)持嚴(yán)于律己，寬以待人。無(wú)論是在工作上，還是生活上，我都會(huì)設(shè)身處地地為別人著想，做到以誠(chéng)待人，以情感人，以理服人。工作中能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，既堅(jiān)持原則而又不失靈活，妥善處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)和基層反映的一些問(wèn)題。工作多年來(lái)，我在個(gè)人問(wèn)題上從未向組織提出過(guò)任何要求。老實(shí)、老實(shí)、踏實(shí)，可以說(shuō)是我人性中的最大優(yōu)點(diǎn)。

回顧過(guò)去，雖然工作上沒(méi)有取得多少顯著的成績(jī)，但我一直盡心盡力、盡職盡責(zé)，感到問(wèn)心無(wú)愧，無(wú)怨無(wú)悔！今天，我坦然地站在這里向大家介紹我自己，誠(chéng)懇地接受大家對(duì)我的批評(píng)。不管競(jìng)選的結(jié)果如何，我都會(huì)一如繼往地認(rèn)真做好本職工作，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

篇4

我叫**，是一名在稅務(wù)工作崗位上工作了二十年的基層稅務(wù)干部。從事過(guò)個(gè)體、企業(yè)、事業(yè)單位、基建工程等的稅收征管工作。**年底成立稽查隊(duì)時(shí)，便成為了一名稅務(wù)稽查隊(duì)員。曾多次與檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)、法院、工商行政治理部門(mén)辦過(guò)案?，F(xiàn)在在南昌市國(guó)家稅務(wù)局稽查局主持辦公室工作。**年的工作經(jīng)歷，自己的理想和信念從來(lái)沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)，我始終以“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，做老實(shí)人，辦老實(shí)事”為立世之本，在組織和同志們的幫助下，努力工作。取得許多的成績(jī)。

分析自己的優(yōu)點(diǎn)，我競(jìng)選副科級(jí)職務(wù)主要有以下優(yōu)勢(shì)：

一、具有在領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作的經(jīng)驗(yàn)。

我于19**年提拔到正股級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，曾任郊區(qū)國(guó)稅局征收四科科長(zhǎng)，有領(lǐng)導(dǎo)稅收征收方面的工作經(jīng)驗(yàn)；曾任郊區(qū)國(guó)稅局稽查一科科長(zhǎng)，有領(lǐng)導(dǎo)稅務(wù)稽查方面的工作經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)在任稽查局辦公室主任，有主持機(jī)關(guān)工作方面的經(jīng)驗(yàn)。

二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。干工作永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，但可以通過(guò)努力，力求更好。在具體工作我能夠較好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，開(kāi)拓性地工作。工作中力求細(xì)，遇事先用腦，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓同志們滿足，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、具有吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。本人在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，總是把工作放在首位。非凡是在辦公室這個(gè)崗位上，能夠做到以局為家，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，不計(jì)報(bào)酬，全心全意地做好本職工作。這次竟聘的民主測(cè)評(píng)，我在本單位排名第一，說(shuō)明同志們對(duì)我的工作給與了充分肯定。

篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，×主任：大家好！我叫xxx，現(xiàn)年xxx歲，大專文化。今天我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)。本人自xxx年參加治黃工作以來(lái)，先后在通迅員、專職教師、主管會(huì)計(jì)、企業(yè)會(huì)計(jì)、公司會(huì)計(jì)、五處財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、局財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)等崗位上工作，連年被評(píng)為先進(jìn)工作者，特別是從事會(huì)計(jì)工作以來(lái)，能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，法律知識(shí)，財(cái)經(jīng)法規(guī)，能積極與局領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)科長(zhǎng)密切密切配合，通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)外無(wú)數(shù)次審計(jì)，均無(wú)出現(xiàn)違法、違紀(jì)現(xiàn)象，保證了集體利益。這次全局各科室副職競(jìng)爭(zhēng)上崗，是新形勢(shì)的需要，是選拔任用中層干部的一條途徑，能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心、責(zé)任感，為治黃事業(yè)發(fā)展必將注入新的活力，這次我競(jìng)爭(zhēng)局財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)，如果有幸成功的話，我將努力做好以下工作：一、制定切實(shí)可行的規(guī)章制度和管理辦法，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，防止資產(chǎn)流失。財(cái)務(wù)管理辦法和規(guī)章制度是約束財(cái)務(wù)行為的有效措施，是每一個(gè)財(cái)務(wù)人員執(zhí)行的準(zhǔn)繩。制訂切實(shí)可行的規(guī)章制度和管理辦法，對(duì)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高核算水平，促進(jìn)單位增收節(jié)支和治黃事業(yè)的發(fā)展有重要作用。二、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高財(cái)務(wù)人員自身素質(zhì)，配足會(huì)計(jì)人員，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》辦事，不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)人培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)和財(cái)務(wù)管理能力，確保單位利益不受損失。三、把單位有限的資金管好、用好，在資金緊張的情況下，一切圍繞生產(chǎn)，保證一線生產(chǎn)需要，保證本局資金的正常運(yùn)行。把有限的資金用好、用活，發(fā)揮更大效益。四、充分發(fā)揮模范帶頭作用，榜樣的力量無(wú)窮的。作為科室的一名領(lǐng)導(dǎo)，就要以高度的的熱情感染人，以精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人，以高尚的情操教育人，以博大的胸懷團(tuán)結(jié)人，時(shí)時(shí)先行一步，處處爭(zhēng)當(dāng)排頭兵。五、嚴(yán)于律己，克己奉公，嚴(yán)格要求自己，俯下身子干工作，與同志同甘苦，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，做一名廉潔奉公，樂(lè)于奉獻(xiàn)的好干部。六、在抓好正常工作的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，尤其是與稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，促進(jìn)治黃事業(yè)的健康發(fā)展。如果我有幸成為財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)，我定會(huì)履行我的諾言，讓局黨組放心，讓職工滿意，我真誠(chéng)地接受局黨委的挑選，希望各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，同志們支持我！謝謝大家！

 

 

篇6

大家好！

非常感謝公司能給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高，無(wú)論結(jié)果如果，我都更加努力的工作，回報(bào)公司對(duì)我的厚愛(ài)。

如果能有幸能得到公司的認(rèn)可，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：

一、三大任務(wù)

二、三個(gè)創(chuàng)新

創(chuàng)新，是企業(yè)的智慧和靈魂；創(chuàng)新又是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。開(kāi)展“觀念、管理、服務(wù)”三項(xiàng)創(chuàng)新，整體增強(qiáng)金源物業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，將為業(yè)主、客戶服務(wù)的精神力量變?yōu)閴汛蠊緦?shí)力的物質(zhì)力量。

三、兩個(gè)提高

即：提高客戶滿意度與物業(yè)費(fèi)的收繳率?？蛻舻臐M意，是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)和根本目的，也意味著各項(xiàng)管理費(fèi)用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恒，只要我們努力去做，用我們周到的服務(wù)，用我們真誠(chéng)的微笑，用我們踏實(shí)的工作，那么客戶滿意度和物業(yè)費(fèi)收繳率的提升也勢(shì)必將成為必然。

以上就是我關(guān)于客服主管工作的一些設(shè)想，說(shuō)得很淺薄，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見(jiàn)，我將感激不盡。

競(jìng)聘的結(jié)果確實(shí)很重要，但更重要的是在參

篇7

大家好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持,給我這個(gè)機(jī)會(huì)，參加競(jìng)職演講。我叫***，*,今年歲，**文化.從事過(guò)*****等工作，**年。我一向勤勤懇懇，對(duì)待工作熱情高、干勁足，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行，努力把工作做得最好今天我本著鍛煉自己，為大家服務(wù)的宗旨站在這里，我衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！競(jìng)選福利科科長(zhǎng)，希望能得到大家的支持。

一、基本情況

（一）學(xué)習(xí)經(jīng)歷

**年大學(xué)畢業(yè)被分配到局機(jī)關(guān)工作，**年參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試獲四級(jí)證書(shū)，**年參加全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試獲四級(jí)證書(shū)，**年參加駕校培訓(xùn)并獲證書(shū)

（二）工作經(jīng)歷

**年參加工作從事公務(wù)員計(jì)算機(jī)普及培訓(xùn)工作，**年從事下部管理工作，轉(zhuǎn)業(yè)干部管理工作，公務(wù)員培訓(xùn)工作及機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工考核工作，**年由局機(jī)關(guān)安排外出務(wù)工鍛煉，把一家年虧損六十萬(wàn)的公司扭虧盈利一百萬(wàn)．**年回局機(jī)關(guān)干部管理股工作．

二、對(duì)競(jìng)聘上崗的認(rèn)識(shí)

竟聘上崗是公司用人機(jī)制改革的一項(xiàng)新的舉措，是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、競(jìng)聘科技干部科自身優(yōu)勢(shì)

（一）我有良好的政治素養(yǎng)，扎實(shí)的工作作風(fēng)

工作中政治立場(chǎng)堅(jiān)定，有較高的思想政治覺(jué)悟。我在部隊(duì)任過(guò)多職，在機(jī)關(guān)擔(dān)任過(guò)干事、軍務(wù)參謀和團(tuán)政治處主任，有一定的理論和文字功底，秉公辦事，嚴(yán)守工作紀(jì)律。

（二）二十余年的軍旅生涯造就了我，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，能以大局為重，正確對(duì)待個(gè)人得失。

（三）有較強(qiáng)的適應(yīng)能力

參加工作以來(lái)，我的工作崗位多次變換，每次走上新的崗位，面臨新的挑戰(zhàn)，我都能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，很快的適應(yīng)新的工作，干出好的成績(jī)。

（四）有團(tuán)結(jié)敬業(yè)、積極向上的工作熱情

我身體健康，精力充沛。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，尊重老同志，能夠積極參加院里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

四、未來(lái)工作計(jì)劃

假如我競(jìng)聘成功了，我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開(kāi)始。俗話說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量。在工作中，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的相互關(guān)系。對(duì)待工作有敬業(yè)精神，工作踏踏實(shí)實(shí)，時(shí)刻為企業(yè)著想，在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。再就是自己要主動(dòng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。

一是業(yè)務(wù)方面，包括管理方面的知識(shí)及日常業(yè)務(wù)的處理。

二是個(gè)人素質(zhì)方面，包括自己的工作態(tài)度、習(xí)慣、心態(tài)等方面。工作中遇到問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，才能更好的完成自己的工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理，提高工作質(zhì)量，少說(shuō)多做，用具體的行動(dòng)和效果來(lái)說(shuō)明能力.

篇8

大家好!

我競(jìng)聘的職位是：中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心綜合業(yè)務(wù)部---產(chǎn)品認(rèn)證客服中心部長(zhǎng)。

下面我先給大家做一個(gè)自我介紹。

我叫xx，**年出生于山東鄒城，那是中國(guó)偉大的思想家孟子的故鄉(xiāng)，也是我自小學(xué)習(xí)和生活的地方。在那里，我同所有齊魯人一樣，近水樓臺(tái)，沐浴先人儒家之風(fēng)，潛移默化，領(lǐng)略中庸和諧精神。歲月如流，世事滄桑，我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、工作，再學(xué)習(xí)、再工作的反復(fù)磨練。**年技校畢業(yè)參加了工作，做過(guò)電工，之后有過(guò)兩年的銀行職員的工作經(jīng)歷。在**年開(kāi)始了功讀山東農(nóng)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷的學(xué)習(xí)，20**年順利畢業(yè)并拿到了學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)之后，在私企先后擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理、行政總監(jiān)兼財(cái)務(wù)總監(jiān)等職務(wù)，具備一定水平的行政、財(cái)務(wù)管理能力和經(jīng)驗(yàn)，擁有忠于職守、任勞任怨、豁達(dá)樂(lè)觀的良好品質(zhì)。于**年調(diào)入北京陸橋質(zhì)檢認(rèn)證中心有限公司工作，今年四月份，首先來(lái)到本中心的經(jīng)營(yíng)發(fā)展部工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的影響下，很快適應(yīng)環(huán)境，逐步熟悉業(yè)務(wù)，對(duì)中心的政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化都有了一定的了解，協(xié)助經(jīng)營(yíng)部做績(jī)效考核的統(tǒng)計(jì)工作，7月份經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)籌安排，來(lái)到了現(xiàn)在的綜合業(yè)務(wù)部，與宋工一起并肩作戰(zhàn)，做些證書(shū)協(xié)查的工作，并以“領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò)，同事處得來(lái)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，因此我有幸收獲了領(lǐng)導(dǎo)熱情的鼓勵(lì)和同事們真誠(chéng)的信賴。

關(guān)于十年，有很多飽含哲理的說(shuō)法：十年磨一劍，十年辛苦不尋常。從步入山東農(nóng)大至今，我也將要走過(guò)十年的路程。十年來(lái)，隨著知識(shí)的積累，閱歷的增長(zhǎng)，我深深地認(rèn)識(shí)到：知識(shí)是學(xué)來(lái)的，能力是練出來(lái)的，一個(gè)人的胸懷、境界和德行是修出來(lái)的。并堅(jiān)信，這句話將在我未來(lái)的生活歲月里，成為伴我上路、催我?jiàn)^進(jìn)的座右銘。

產(chǎn)品認(rèn)證客服中心部長(zhǎng)，是一個(gè)對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力、管理能力以及綜合能力都有更高、更強(qiáng)、更快要求的工作崗位。我深知，部長(zhǎng)工作的好壞，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)工作的績(jī)效，關(guān)系到部門(mén)工作的成敗，更對(duì)中心工作的當(dāng)前態(tài)勢(shì)產(chǎn)生直接的影響。甚至我以為，對(duì)中心工作的未來(lái)發(fā)展和策略調(diào)整必將具有提示、引導(dǎo)意義。因此，從某種意義上說(shuō)，部長(zhǎng)的工作，只能邁大步，不能拖后腿;只能做好，不能做壞;只能讓領(lǐng)導(dǎo)省心，不能讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼。對(duì)我而言，競(jìng)選這樣一個(gè)重要的職位，盡管現(xiàn)在的壓力在無(wú)限增大，而過(guò)去的成績(jī)不可復(fù)制，我依然要珍惜這次競(jìng)職演講的機(jī)會(huì)，挑戰(zhàn)自我，突破自我，從我做起，從現(xiàn)在做起;更希望能有機(jī)會(huì)在部長(zhǎng)的崗位上，實(shí)現(xiàn)新的自我完善，為中心的發(fā)展奉獻(xiàn)我的忠誠(chéng)和力量。

當(dāng)然，部長(zhǎng)工作并非紙上談兵，需要的是腳踏實(shí)地的行動(dòng)，需要的是科學(xué)發(fā)展的思維，需要的是和諧向上的理念?；诖耍野盐业囊恍┫敕ǔ尸F(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)和同事，請(qǐng)各位檢閱，并希望起到拋磚引玉的作用。

一、學(xué)習(xí)的敵人是自我的滿足，從職員到部長(zhǎng)務(wù)必與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掀起部門(mén)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱潮，促進(jìn)本部門(mén)擁有雄厚的業(yè)務(wù)實(shí)力。

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，人貴在有積極向上的奮斗精神，人又是中心發(fā)展的決定因素，挖掘每一個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力，提高他們的專業(yè)水平尤為重要。而部長(zhǎng)，不僅是一個(gè)職務(wù)的符號(hào)，更是部門(mén)信念、業(yè)務(wù)實(shí)力、英雄榮譽(yù)的標(biāo)識(shí)。因此，部長(zhǎng)以身作則，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，是千頭萬(wàn)緒各項(xiàng)工作的重中之重。從職位說(shuō)明書(shū)來(lái)看，要求掌握的5大基本技能、6大特殊知識(shí)，2大點(diǎn)20小點(diǎn)所要達(dá)到的結(jié)果目標(biāo)，就足以叫人非學(xué)不可，必學(xué)無(wú)疑了。而與此同時(shí)，部長(zhǎng)，配合中心各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織引導(dǎo)部門(mén)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，研究專業(yè)技術(shù)，使他們不僅具有做最好的自己的積極心態(tài)，更具有把學(xué)習(xí)進(jìn)行到底的豪邁氣概。結(jié)果是，不僅認(rèn)證行業(yè)知識(shí)過(guò)硬，而且具備相關(guān)的法律事務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、英語(yǔ)溝通能力等等，雄厚的業(yè)務(wù)實(shí)力，必將為部門(mén)成為中心之保障，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，中心領(lǐng)導(dǎo)決策和部門(mén)團(tuán)隊(duì)力量相得益彰，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、發(fā)展才是硬道理，在中心的統(tǒng)一部署下，營(yíng)造創(chuàng)新管理機(jī)制。

本部門(mén)工作具有一種特殊性，其工作網(wǎng)絡(luò)遍及中心內(nèi)外。其外部，包括認(rèn)證客戶、各地分中心、各地評(píng)審中心、各地質(zhì)檢部門(mén);內(nèi)部，則有中心領(lǐng)導(dǎo)、綜合處領(lǐng)導(dǎo)，以及各處室和本部門(mén)內(nèi)外人員。從工作目標(biāo)來(lái)看，既要協(xié)調(diào)組織中心產(chǎn)品認(rèn)證客戶服務(wù)工作，組織實(shí)施中心客戶服務(wù)工作總體規(guī)劃及其相關(guān)管理辦法，又要全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證客戶服務(wù)中心日常管理工作，還要?dú)w口統(tǒng)一負(fù)責(zé)中心產(chǎn)品認(rèn)證各種證書(shū)、認(rèn)證標(biāo)志發(fā)放的管理批準(zhǔn)工作。因此，我以為，在未來(lái)的工作中，不僅憑借本部門(mén)團(tuán)隊(duì)精深專業(yè)的服務(wù)水平和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作熱忱，還必須在中心統(tǒng)一部署下，營(yíng)造創(chuàng)新管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門(mén)和中心新一輪的發(fā)展。比如，采用公平競(jìng)爭(zhēng)的工作分配方式、充分挖掘部門(mén)人員的潛力，為他們提供更大的發(fā)展空間;積極參與各種公益活動(dòng)，提升他們良好的社會(huì)形象，贏得包括客戶在內(nèi)的社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。一言以蔽之，管理即服務(wù)，創(chuàng)新如登山，部門(mén)每前進(jìn)一小步，中心的服務(wù)工作就是一個(gè)新高度。適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，就必須認(rèn)真解決好客戶服務(wù)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，努力做到使客戶放心滿意。我們還可以根據(jù)客戶的特殊需要，量身定做服務(wù)產(chǎn)品?？蛻舴?wù)人員要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、積極捕捉客戶其他潛在需求。因?yàn)槌晒﹂_(kāi)發(fā)出一個(gè)創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目，即解決客戶的難題，又能有效提升中心在客戶中的影響，同時(shí)帶來(lái)更多的潛在客戶，做好細(xì)節(jié)的部分，因?yàn)椤凹?xì)節(jié)決定完美”?？蛻舴?wù)人員還要有敏感性，善于換位思考，尤其是客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，更要及時(shí)反映，以便各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)采取措施、進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)工作，使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：我在這里占用了這么多時(shí)間，既有自己與自己的心靈對(duì)話，又有與大家坦誠(chéng)的心靈交流;既有自己拋磚引玉的粗糙思想，又有真知灼見(jiàn)的真誠(chéng)引述。其實(shí)都是想傳達(dá)這樣一個(gè)命題——競(jìng)選部長(zhǎng)，人生的另一種精彩，我參與，我快樂(lè)。

篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過(guò)兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘，真為之感到高興!

畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵(lì)下，我來(lái)到電信，擔(dān)任電信客服，剛開(kāi)始以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無(wú)理投訴，對(duì)于有理投訴，我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽(tīng)客戶反映的問(wèn)題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問(wèn)題，為之解釋，為之處理，聽(tīng)到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶的問(wèn)題，對(duì)于那些無(wú)理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，也許有時(shí)候還是會(huì)換來(lái)客戶的大喊大叫，我也不會(huì)慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。

當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績(jī)，那些收獲也都屬于過(guò)去，更重要的是展望未來(lái)，人往高處走!終于，單位給予我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己!經(jīng)過(guò)兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得我能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績(jī) 第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解班長(zhǎng)該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問(wèn)題，并及時(shí)糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無(wú)法解決，主動(dòng)攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率! 第三，注重班組業(yè)績(jī)，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心，會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短!

因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì)用我的行動(dòng)來(lái)證明，如果勝任值班長(zhǎng)后，對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo)，我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢(shì)，所謂新官上任三把火!

第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對(duì)于存在的問(wèn)題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭(zhēng)取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力!第二方面，我會(huì)努力再向其他班長(zhǎng)學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，定一個(gè)班組為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，爭(zhēng)取在某一個(gè)月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因?yàn)橄嘈抛约?

人生道路還很長(zhǎng)，我想我面對(duì)的挑戰(zhàn)還很多，對(duì)于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢(shì)的時(shí)候到了，所以，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)，謝謝大家!

客服崗位競(jìng)聘演講稿二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：

我叫，今天競(jìng)聘的職位是客服中心班長(zhǎng)，首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫XXX。我從年來(lái)公司至今，我從客服代表做起，在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上，我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己的努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在的班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開(kāi)的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。

首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)的工作的認(rèn)識(shí)，要想成為一名合格的班長(zhǎng)，我用5個(gè)詞組來(lái)概括，第一就是領(lǐng)悟，我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長(zhǎng)要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起，來(lái)發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。

其次我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知，在一個(gè)班組內(nèi)，一名班長(zhǎng)她擔(dān)任的角色有很多，同時(shí)伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣，在話務(wù)突增時(shí)，她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者，在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí)，她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時(shí)，及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。

如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng)，我打算主抓一下四點(diǎn)，首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位，由于我們客服中心部做了調(diào)整，預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹(shù)形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新，嚴(yán)守指標(biāo)，第三就是服務(wù)，我會(huì)在通過(guò)聽(tīng)音培訓(xùn)和班組開(kāi)展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分，我們只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。

客服崗位競(jìng)聘演講稿三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

首先，我向大家做個(gè)自我介紹。我叫劉松，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門(mén)分局副分局長(zhǎng)。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。三年前，我通過(guò)競(jìng)聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競(jìng)聘一個(gè)新的崗位：營(yíng)業(yè)客服班長(zhǎng)。

萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上，用心服務(wù)的理念，以發(fā)展為主線，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位，我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢(shì)：

一.豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)

我從進(jìn)入電信公司以來(lái)，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營(yíng)業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員，要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設(shè)，服務(wù)用語(yǔ)，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶，我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)，推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。

二.熟悉業(yè)務(wù)流程

boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。

三.有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和寫(xiě)作能力

因?yàn)橐恢币詠?lái)長(zhǎng)期工作在基層，長(zhǎng)年累月面對(duì)不同類型的客戶，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的鍛煉，在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員，業(yè)余時(shí)間還可以用文字來(lái)報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。

篇10

此時(shí)此刻，當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說(shuō)一聲“謝謝”，感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無(wú)比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。

站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫××，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。××年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。200×年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：

一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。

二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。

另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。

第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。

第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。