客服演講稿范文
時(shí)間:2023-04-11 23:01:22
導(dǎo)語(yǔ):如何才能寫好一篇客服演講稿,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
"點(diǎn)燃青春激情,弘揚(yáng)熱血能量"慶五一員工演講稿——《周口婦產(chǎn)醫(yī)院,我的家》
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,大家好!我是來(lái)自咨詢客服的陳誠(chéng)。今天我演講的主題是"周口婦產(chǎn)醫(yī)院,我的家".
家,是個(gè)很溫馨的詞,他既是品味生活的小天地,也是享受幸福的港灣,那是一個(gè)當(dāng)你累時(shí)可以倒頭就睡的地方,當(dāng)你受了委屈,可以傾訴的地方,無(wú)論走到哪里,都會(huì)時(shí)時(shí)牽掛的地方。家,是溫暖的避風(fēng)港,是理想的始發(fā)站,是追求的后勤部。其實(shí),我們每個(gè)人擁有小家的同時(shí),也有著另外一個(gè)重要的家,工作的場(chǎng)所,他同樣是心靈的港灣,是每個(gè)人一生的加油站,每天24小時(shí),去掉吃飯、睡覺(jué),剩下半路上所用下的時(shí)間,占最大比例而就是我們工作的8小時(shí),所以,這個(gè)家,很重要。
社會(huì),在提高精神生活質(zhì)量的同時(shí),在呼吁,我們要快樂(lè)的生活,快樂(lè)的工作。在家里,每個(gè)成員之間,需要相互體貼、相互尊重、相互理解,這樣,才可以令家庭變的溫暖、和諧。很多人,把人際關(guān)系說(shuō)的很復(fù)雜。其實(shí),我們?cè)诠ぷ髦?,相互之間配合,多為對(duì)方考慮,做起事來(lái)不僅事伴功倍,而且還很愉悅。因?yàn)槲覀兊暮献?,換來(lái)了伙伴的開(kāi)心、快樂(lè)。有時(shí)候,一個(gè)班下來(lái),累的飯也不想吃,只想倒頭就睡,在熟睡中的我也一定是嘴角上揚(yáng)的,因?yàn)椋那槭强鞓?lè)的。
我有一朋友是位白領(lǐng),月收入上萬(wàn)元,在當(dāng)下來(lái)說(shuō)也是足以讓我很羨慕了,可是她并不快樂(lè),聊天時(shí)都向我抱怨,自己的客戶很難纏,時(shí)刻都要小心被套進(jìn)去,有一次,突然想起問(wèn)我說(shuō):你工作的對(duì)象是患者,豈不是更麻煩,生病的人哪有好心情。這,是我第一次想這個(gè)問(wèn)題,參加這份工作以來(lái),也有不愉快,也有受委屈的時(shí)候,但留到我印象中最多的是感動(dòng),盡管是很小的感動(dòng)。很高興,記得在導(dǎo)診上班帶患者去婦科就診的步梯上,很遠(yuǎn)就看到患者的家屬熱情的向我打招呼;很高興,當(dāng)我推車慢步穿行于各個(gè)樓層,忙于贈(zèng)送養(yǎng)肝茶時(shí),患者家屬真誠(chéng)的說(shuō),原來(lái),你們是如此的辛苦。很感動(dòng),一位初為人母的媽媽在咨詢QQ上說(shuō):能讓我的孩子,一生下來(lái)就看到你們這些真正的天使,她長(zhǎng)大以后,也一定會(huì)像你們一樣;也很感謝,鄉(xiāng)下的老大娘,在我值夜班時(shí)塞給我的兩個(gè)蘋果?怕我餓;也忘不了,一位網(wǎng)絡(luò)預(yù)約人流患者家屬真誠(chéng)的說(shuō):你微笑著來(lái)醫(yī)院門口為我們迎診,又為我媳婦兒做術(shù)前講解,讓她消除了不安情緒。因?yàn)?,我們的微笑影響每一位患者的情緒,在我們醫(yī)院這樣的大家庭里,要快樂(lè)的工作,無(wú)非是要處理好與同事、醫(yī)患之間的關(guān)系,不知道大家是否有同感?
我在家人、朋友聊天時(shí),會(huì)很自然的把醫(yī)院的事講給她們聽(tīng),很多朋友問(wèn)我說(shuō):你一定很愛(ài)你們醫(yī)院了?我,與我的同事從未有過(guò)這樣的表白,但大家的表現(xiàn)無(wú)疑都認(rèn)識(shí)了這一點(diǎn)。從院長(zhǎng)到科室的每一位主任、護(hù)士,都會(huì)隨手關(guān)掉不該亮的燈,關(guān)掉殘留水,看到臟污隨手清理。當(dāng)別人問(wèn)起工作單位時(shí),我會(huì)自豪的說(shuō)出醫(yī)院的名稱。在面對(duì)咨詢患者時(shí)會(huì)注重自己的技能與態(tài)度,決不能讓患者與人家說(shuō),周口婦產(chǎn)醫(yī)院怎么會(huì)有這么低素質(zhì)的人,當(dāng)被患者與家屬表?yè)P(yáng)時(shí),第一反應(yīng)是為科室掙得了榮譽(yù),為醫(yī)院創(chuàng)了口碑,當(dāng)護(hù)士為患者做治療時(shí),先做細(xì)致的講解?緩解不了解的恐懼,當(dāng)醫(yī)生下了夜班卻未回家休息,忙到中午竟然忘了吃飯,聽(tīng)起來(lái),多像是個(gè)笑話,但,是我親眼所見(jiàn)。難道,她們是要得到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng),還是想評(píng)到先進(jìn)。其實(shí),根本沒(méi)有這么多想法,就像為自己喜歡的人不懼困難的做任何事一樣。她們也在為自己能成為家的一員有更好的明天全心的付出著。是的,醫(yī)院這個(gè)大家庭,是有恩于我們每一個(gè)人的,我們從這里獲得了一定的生存條件和發(fā)展機(jī)會(huì),我們愛(ài)這個(gè)大家庭。愛(ài),就像一種傳染病,感染著你、我、她;感染著來(lái)到我們醫(yī)院的每一個(gè)人。有愛(ài)的人是有感恩之心的。
感恩,是對(duì)生命恩賜的領(lǐng)略。
感恩,是對(duì)現(xiàn)在擁有的在意。
感恩,是對(duì)賜予我們生命人的牽掛。
感恩,是對(duì)有限生命的珍惜。
感恩,是對(duì)陌路關(guān)愛(ài)的感動(dòng)。
在感恩的空氣里,人們可以真正目視著每一件事做起。
在感恩的空氣里,人們可以正視錯(cuò)誤,互相幫助。
在感恩的空氣里,人們可以真正的、自發(fā)的坐到嚴(yán)于利己、寬以待人。
在感恩的空氣里,人們將不會(huì)感到自己的孤獨(dú)。
對(duì)太陽(yáng)的感恩,是對(duì)溫暖的領(lǐng)悟。
對(duì)藍(lán)天的感恩,那是我們對(duì)藍(lán)一無(wú)所有崇敬的一種認(rèn)可。
對(duì)草原的感恩,那是我們對(duì)野火燒不盡、春風(fēng)吹又生的嘆服。
篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
時(shí)間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過(guò)兩年,回首兩年,發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開(kāi)朗的姑娘,真為之感到高興!
畢業(yè)那年,在親朋好友的鼓勵(lì)下,我來(lái)到電信,擔(dān)任電信客服,剛開(kāi)始以為,客服僅是接接電話,其實(shí)不然,這之間承擔(dān)好大的責(zé)任,其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù),懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了,最主要的是投訴電話,這其中包括有理投訴與無(wú)理投訴,對(duì)于有理投訴,我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽(tīng)客戶反映的問(wèn)題,運(yùn)用和客戶融為一體,站在客戶的角度思考問(wèn)題,為之解釋,為之處理,聽(tīng)到客戶點(diǎn)頭時(shí),我知道成功地解決了客戶的問(wèn)題,對(duì)于那些無(wú)理投訴,我更是沉著應(yīng)戰(zhàn),換位思考,仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了,這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心,也許有時(shí)候還是會(huì)換來(lái)客戶的大喊大叫,我也不會(huì)慌張,因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理,直到用戶滿意為止。
當(dāng)然,作為客服,我確實(shí)做到了盡心盡力,那些成績(jī),那些收獲也都屬于過(guò)去,更重要的是展望未來(lái),人往高處走!終于,單位給予我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!經(jīng)過(guò)兩年多的工作經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得我能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)工作,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,在學(xué)校,我擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)此職務(wù),有一定的協(xié)調(diào)管理能力,直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo),以便提高業(yè)績(jī) 第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解班長(zhǎng)該有的職責(zé),每天記錄并反饋客戶代表反映的問(wèn)題,并及時(shí)糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理,如果實(shí)在無(wú)法解決,主動(dòng)攔截,為之處理,而不影響話務(wù)員正常接續(xù),從而保證接通率! 第三,注重班組業(yè)績(jī),創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神,隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù),有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心,會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息,從而取長(zhǎng)補(bǔ)短!
因?yàn)橐陨蠋c(diǎn),我有信心能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù),當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯,我會(huì)用我的行動(dòng)來(lái)證明,如果勝任值班長(zhǎng)后,對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo),我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力,一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢(shì),所謂新官上任三把火!
第一方面,我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神,與被管理者正面溝通對(duì)于存在的問(wèn)題,以及如何處理,并積極改進(jìn),爭(zhēng)取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次,我相信我有這個(gè)實(shí)力!第二方面,我會(huì)努力再向其他班長(zhǎng)學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn),以便更好地提高班組水平,還要有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),定一個(gè)班組為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取在某一個(gè)月內(nèi)超越,我相信以我這種積極上進(jìn)的思想,一定可以達(dá)成目標(biāo),同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命,一切只因?yàn)橄嘈抛约?
人生道路還很長(zhǎng),我想我面對(duì)的挑戰(zhàn)還很多,對(duì)于這一次的挑戰(zhàn),我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì),因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢(shì)的時(shí)候到了,所以,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì),謝謝大家!
客服崗位競(jìng)聘演講稿二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好:
我叫,今天競(jìng)聘的職位是客服中心班長(zhǎng),首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫XXX。我從年來(lái)公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上,我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己的努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在的班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開(kāi)的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)的工作的認(rèn)識(shí),要想成為一名合格的班長(zhǎng),我用5個(gè)詞組來(lái)概括,第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo),做好上傳下達(dá),做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,最后就是班長(zhǎng)要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起,來(lái)發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知,在一個(gè)班組內(nèi),一名班長(zhǎng)她擔(dān)任的角色有很多,同時(shí)伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務(wù)突增時(shí),她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者,在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí),她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài),這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時(shí),及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者。總之作為一名決策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng),我打算主抓一下四點(diǎn),首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹(shù)形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo),我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,嚴(yán)守指標(biāo),第三就是服務(wù),我會(huì)在通過(guò)聽(tīng)音培訓(xùn)和班組開(kāi)展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分,我們只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。
客服崗位競(jìng)聘演講稿三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,我向大家做個(gè)自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。三年前,我通過(guò)競(jìng)聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競(jìng)聘一個(gè)新的崗位:營(yíng)業(yè)客服班長(zhǎng)。
萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上,用心服務(wù)的理念,以發(fā)展為主線,以服務(wù)為本職,才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì),服務(wù)好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位,我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢(shì):
一.豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)
我從進(jìn)入電信公司以來(lái),一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營(yíng)業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員,要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設(shè),服務(wù)用語(yǔ),工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶,我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù),推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和寫作能力
因?yàn)橐恢币詠?lái)長(zhǎng)期工作在基層,長(zhǎng)年累月面對(duì)不同類型的客戶,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的鍛煉,在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員,業(yè)余時(shí)間還可以用文字來(lái)報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
篇3
大家好!
我競(jìng)聘的職位是:中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心綜合業(yè)務(wù)部---產(chǎn)品認(rèn)證客服中心部長(zhǎng)。
下面我先給大家做一個(gè)自我介紹。
我叫xx,**年出生于山東鄒城,那是中國(guó)偉大的思想家孟子的故鄉(xiāng),也是我自小學(xué)習(xí)和生活的地方。在那里,我同所有齊魯人一樣,近水樓臺(tái),沐浴先人儒家之風(fēng),潛移默化,領(lǐng)略中庸和諧精神。歲月如流,世事滄桑,我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、工作,再學(xué)習(xí)、再工作的反復(fù)磨練。**年技校畢業(yè)參加了工作,做過(guò)電工,之后有過(guò)兩年的銀行職員的工作經(jīng)歷。在**年開(kāi)始了功讀山東農(nóng)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷的學(xué)習(xí),20**年順利畢業(yè)并拿到了學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)之后,在私企先后擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理、行政總監(jiān)兼財(cái)務(wù)總監(jiān)等職務(wù),具備一定水平的行政、財(cái)務(wù)管理能力和經(jīng)驗(yàn),擁有忠于職守、任勞任怨、豁達(dá)樂(lè)觀的良好品質(zhì)。于**年調(diào)入北京陸橋質(zhì)檢認(rèn)證中心有限公司工作,今年四月份,首先來(lái)到本中心的經(jīng)營(yíng)發(fā)展部工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的影響下,很快適應(yīng)環(huán)境,逐步熟悉業(yè)務(wù),對(duì)中心的政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化都有了一定的了解,協(xié)助經(jīng)營(yíng)部做績(jī)效考核的統(tǒng)計(jì)工作,7月份經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)籌安排,來(lái)到了現(xiàn)在的綜合業(yè)務(wù)部,與宋工一起并肩作戰(zhàn),做些證書協(xié)查的工作,并以“領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò),同事處得來(lái)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,因此我有幸收獲了領(lǐng)導(dǎo)熱情的鼓勵(lì)和同事們真誠(chéng)的信賴。
關(guān)于十年,有很多飽含哲理的說(shuō)法:十年磨一劍,十年辛苦不尋常。從步入山東農(nóng)大至今,我也將要走過(guò)十年的路程。十年來(lái),隨著知識(shí)的積累,閱歷的增長(zhǎng),我深深地認(rèn)識(shí)到:知識(shí)是學(xué)來(lái)的,能力是練出來(lái)的,一個(gè)人的胸懷、境界和德行是修出來(lái)的。并堅(jiān)信,這句話將在我未來(lái)的生活歲月里,成為伴我上路、催我?jiàn)^進(jìn)的座右銘。
產(chǎn)品認(rèn)證客服中心部長(zhǎng),是一個(gè)對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力、管理能力以及綜合能力都有更高、更強(qiáng)、更快要求的工作崗位。我深知,部長(zhǎng)工作的好壞,關(guān)系到團(tuán)隊(duì)工作的績(jī)效,關(guān)系到部門工作的成敗,更對(duì)中心工作的當(dāng)前態(tài)勢(shì)產(chǎn)生直接的影響。甚至我以為,對(duì)中心工作的未來(lái)發(fā)展和策略調(diào)整必將具有提示、引導(dǎo)意義。因此,從某種意義上說(shuō),部長(zhǎng)的工作,只能邁大步,不能拖后腿;只能做好,不能做壞;只能讓領(lǐng)導(dǎo)省心,不能讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼。對(duì)我而言,競(jìng)選這樣一個(gè)重要的職位,盡管現(xiàn)在的壓力在無(wú)限增大,而過(guò)去的成績(jī)不可復(fù)制,我依然要珍惜這次競(jìng)職演講的機(jī)會(huì),挑戰(zhàn)自我,突破自我,從我做起,從現(xiàn)在做起;更希望能有機(jī)會(huì)在部長(zhǎng)的崗位上,實(shí)現(xiàn)新的自我完善,為中心的發(fā)展奉獻(xiàn)我的忠誠(chéng)和力量。
當(dāng)然,部長(zhǎng)工作并非紙上談兵,需要的是腳踏實(shí)地的行動(dòng),需要的是科學(xué)發(fā)展的思維,需要的是和諧向上的理念?;诖?,我把我的一些想法呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)和同事,請(qǐng)各位檢閱,并希望起到拋磚引玉的作用。
一、學(xué)習(xí)的敵人是自我的滿足,從職員到部長(zhǎng)務(wù)必與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),掀起部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱潮,促進(jìn)本部門擁有雄厚的業(yè)務(wù)實(shí)力。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,人貴在有積極向上的奮斗精神,人又是中心發(fā)展的決定因素,挖掘每一個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力,提高他們的專業(yè)水平尤為重要。而部長(zhǎng),不僅是一個(gè)職務(wù)的符號(hào),更是部門信念、業(yè)務(wù)實(shí)力、英雄榮譽(yù)的標(biāo)識(shí)。因此,部長(zhǎng)以身作則,強(qiáng)化學(xué)習(xí),學(xué)以致用,是千頭萬(wàn)緒各項(xiàng)工作的重中之重。從職位說(shuō)明書來(lái)看,要求掌握的5大基本技能、6大特殊知識(shí),2大點(diǎn)20小點(diǎn)所要達(dá)到的結(jié)果目標(biāo),就足以叫人非學(xué)不可,必學(xué)無(wú)疑了。而與此同時(shí),部長(zhǎng),配合中心各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),組織引導(dǎo)部門人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),研究專業(yè)技術(shù),使他們不僅具有做最好的自己的積極心態(tài),更具有把學(xué)習(xí)進(jìn)行到底的豪邁氣概。結(jié)果是,不僅認(rèn)證行業(yè)知識(shí)過(guò)硬,而且具備相關(guān)的法律事務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、英語(yǔ)溝通能力等等,雄厚的業(yè)務(wù)實(shí)力,必將為部門成為中心之保障,奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,中心領(lǐng)導(dǎo)決策和部門團(tuán)隊(duì)力量相得益彰,出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、發(fā)展才是硬道理,在中心的統(tǒng)一部署下,營(yíng)造創(chuàng)新管理機(jī)制。
本部門工作具有一種特殊性,其工作網(wǎng)絡(luò)遍及中心內(nèi)外。其外部,包括認(rèn)證客戶、各地分中心、各地評(píng)審中心、各地質(zhì)檢部門;內(nèi)部,則有中心領(lǐng)導(dǎo)、綜合處領(lǐng)導(dǎo),以及各處室和本部門內(nèi)外人員。從工作目標(biāo)來(lái)看,既要協(xié)調(diào)組織中心產(chǎn)品認(rèn)證客戶服務(wù)工作,組織實(shí)施中心客戶服務(wù)工作總體規(guī)劃及其相關(guān)管理辦法,又要全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證客戶服務(wù)中心日常管理工作,還要?dú)w口統(tǒng)一負(fù)責(zé)中心產(chǎn)品認(rèn)證各種證書、認(rèn)證標(biāo)志發(fā)放的管理批準(zhǔn)工作。因此,我以為,在未來(lái)的工作中,不僅憑借本部門團(tuán)隊(duì)精深專業(yè)的服務(wù)水平和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作熱忱,還必須在中心統(tǒng)一部署下,營(yíng)造創(chuàng)新管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)部門和中心新一輪的發(fā)展。比如,采用公平競(jìng)爭(zhēng)的工作分配方式、充分挖掘部門人員的潛力,為他們提供更大的發(fā)展空間;積極參與各種公益活動(dòng),提升他們良好的社會(huì)形象,贏得包括客戶在內(nèi)的社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。一言以蔽之,管理即服務(wù),創(chuàng)新如登山,部門每前進(jìn)一小步,中心的服務(wù)工作就是一個(gè)新高度。適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),就必須認(rèn)真解決好客戶服務(wù)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,努力做到使客戶放心滿意。我們還可以根據(jù)客戶的特殊需要,量身定做服務(wù)產(chǎn)品??蛻舴?wù)人員要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、積極捕捉客戶其他潛在需求。因?yàn)槌晒﹂_(kāi)發(fā)出一個(gè)創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目,即解決客戶的難題,又能有效提升中心在客戶中的影響,同時(shí)帶來(lái)更多的潛在客戶,做好細(xì)節(jié)的部分,因?yàn)椤凹?xì)節(jié)決定完美”??蛻舴?wù)人員還要有敏感性,善于換位思考,尤其是客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),更要及時(shí)反映,以便各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)采取措施、進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)工作,使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:我在這里占用了這么多時(shí)間,既有自己與自己的心靈對(duì)話,又有與大家坦誠(chéng)的心靈交流;既有自己拋磚引玉的粗糙思想,又有真知灼見(jiàn)的真誠(chéng)引述。其實(shí)都是想傳達(dá)這樣一個(gè)命題——競(jìng)選部長(zhǎng),人生的另一種精彩,我參與,我快樂(lè)。
篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷主管的競(jìng)聘演講,心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì),站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我200×年3月到公司參加工作,當(dāng)營(yíng)業(yè)員,主要搞營(yíng)銷工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和-諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái),燦爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟悉業(yè)務(wù),由于自己的工作是開(kāi)卡,作為一名開(kāi)卡員,就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵,三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來(lái)任勞任怨,熱情服務(wù),按時(shí)作息,從不離開(kāi)工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致,和-諧工作,從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖?jìng)爭(zhēng)中的“子彈”,沒(méi)有卡,便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時(shí)開(kāi)通,對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問(wèn)題,熱情為他們服務(wù),從來(lái)不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣傳移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡??偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),在這次的競(jìng)聘中,我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢(shì):公文寫作>第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō),我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過(guò)自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,如果這一次失敗了,說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠(chéng)和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
第三、有幾年的營(yíng)銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動(dòng)工作,特別是營(yíng)銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有一定的同事和-諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營(yíng)銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法。
篇5
我是來(lái)自婦產(chǎn)科的普通護(hù)士,今天演講的題目是“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,也是XX年護(hù)理工作的主題。
在白花盛開(kāi)的五月,我們又迎來(lái)了我們自己的節(jié)日——護(hù)士節(jié),今天我們團(tuán)聚在這里,內(nèi)心涌動(dòng)著無(wú)言的欣喜,因?yàn)槲乙灿行艺驹诎滓绿焓沟年?duì)伍中,成為時(shí)刻與生命通行的人。
時(shí)間總是在忙碌的工作中悄悄的溜走,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在婦產(chǎn)科工作近兩年,婦產(chǎn)科是一個(gè)技術(shù)性科室,工作極富挑戰(zhàn)性,我們面對(duì)的是將成為人母的人,我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,確保每個(gè)新生命安全的到來(lái)。工作的特殊性要求我們必須具有很強(qiáng)的責(zé)任心,因?yàn)樵谀闶稚鲜莾蓚€(gè)人的生命,容不得半點(diǎn)馬虎,所以經(jīng)常心理很緊張,盡管工作很累,但我們聽(tīng)到新生命來(lái)到世上,第一聲響亮的啼哭聲,我們會(huì)很欣慰,我們的工作是迎接新生命的到來(lái),是拉開(kāi)人生的帷幕。
篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
(演講中,身體要略向前傾,表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài),贏得認(rèn)可)
我叫**,43歲,大學(xué)本科文化,經(jīng)濟(jì)師,1990年底調(diào)入**銀行市中心支行工作,我于19**年參加了全國(guó)第一批經(jīng)濟(jì)師資格的考試,并以優(yōu)異的成績(jī)獲得了經(jīng)濟(jì)師的資格;1997年至1999年又參加了中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生進(jìn)修班的學(xué)習(xí),以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧水厴I(yè)證。目前在*科工作,擔(dān)任綜合組組長(zhǎng)一職。
(介紹優(yōu)勢(shì)要用陳述語(yǔ)氣,態(tài)度體現(xiàn)出真誠(chéng),切勿張揚(yáng))
俗話說(shuō):人貴有自知。此次參加競(jìng)聘,我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢(shì):
一是我思想進(jìn)步,具有一定的政治素養(yǎng)。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,因而培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。平時(shí),我注重加強(qiáng)自身修養(yǎng),做事堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法,思想進(jìn)步,工作遵紀(jì)守法,深受行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
二是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。
我從19**年開(kāi)始到20**年,已經(jīng)連續(xù)8年在年度考核中被評(píng)為優(yōu)秀,這是對(duì)我工作成績(jī)的最好肯定。可以說(shuō),多年來(lái),不同崗位,不同業(yè)務(wù)種類,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉,使自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力都有了較大的提高,熟練掌握了貨幣金銀各個(gè)業(yè)務(wù)崗位的操作流程:包括文字綜合、發(fā)行會(huì)計(jì)、庫(kù)房管理、人民幣反假、現(xiàn)金管理、黃金專項(xiàng)貸款管理。
三是具備一定的組織和管理能力。
作為一名科室干部不僅僅需要具有良好的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn),還需要具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。多年來(lái),我一直擔(dān)任綜合組組長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)文字綜合和其他各個(gè)崗位之間的協(xié)調(diào)工作,我能夠做到工作積極主動(dòng)、任勞任怨、以誠(chéng)待人。在近年組織的對(duì)其他金融機(jī)構(gòu)人民幣管理、貨幣反假、現(xiàn)金管理、金銀專項(xiàng)貸款管理等多次檢查活動(dòng)中,我基本參加了與檢查有關(guān)的全部工作:包括制定檢查方案、組織現(xiàn)場(chǎng)檢查、起草上報(bào)檢查報(bào)告等,甚至有時(shí)帶隊(duì)進(jìn)行檢查。
四是我具有較強(qiáng)的文字綜合能力。
由于工作原因,我每年都要起草文件、總結(jié)報(bào)告、調(diào)研文章和信息等文字性材料幾十個(gè),達(dá)10萬(wàn)字左右,同時(shí)也有多篇調(diào)研文章、信息被刊用。我于1994年撰寫的文章《論當(dāng)前輔幣不足的成因與對(duì)策》,被河北省政府《經(jīng)濟(jì)論壇》評(píng)為一等獎(jiǎng)。
如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們的厚愛(ài),讓我副科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機(jī)遇。我的工作思路是:真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,以展現(xiàn)才能的觀念為動(dòng)力,以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn),以提高工作質(zhì)量為目標(biāo),當(dāng)好助手、參謀,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。與此同時(shí),我還要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步補(bǔ)充前沿的知識(shí)和最新的管理知識(shí),通過(guò)持續(xù)不斷的“充電”,拓展自己的知識(shí)際域,開(kāi)闊視野,努力使自己的思想能夠跟上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全行工作的思考和部署,成為領(lǐng)導(dǎo)工作上的得力助手。
(結(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激-情,體現(xiàn)出競(jìng)聘態(tài)度,以感染評(píng)委、觀眾)
篇7
大家好!我叫×××,現(xiàn)年×××歲,籍貫河南省×××縣,大專學(xué)歷。我競(jìng)聘的崗位是水政科副科長(zhǎng),非常感謝大家能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己,也許現(xiàn)在大家還不太認(rèn)識(shí)我,我相信在以后的工作中,大家會(huì)很快熟悉我、了解我。
我×××年月參加工作,×××年月進(jìn)入×××市×××職工大學(xué)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)水政水資源管理專業(yè),在校期間被評(píng)為原創(chuàng):“優(yōu)秀團(tuán)員”和“入黨積極分子”。畢業(yè)后在×××市×××河務(wù)局水上搶險(xiǎn)隊(duì)工作,今年月份調(diào)入本局水政科。
幾年來(lái),先后參加了×××大堤機(jī)淤加寬及施工測(cè)量工作,在工程投標(biāo)工作中,制作標(biāo)書,由于中標(biāo)率高,多次受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng),在這幾年里積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),為治黃事業(yè)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。調(diào)入本局水政科后,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),起草了××年水政水資源工作總結(jié)和××年水政科目標(biāo)責(zé)任書,并得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)在于:
第一、我大專學(xué)歷,專業(yè)對(duì)口,有一定的基礎(chǔ)理論知識(shí),有利于水政工作的開(kāi)展;
第二、我年輕、敬業(yè),工作能力強(qiáng),并有充分的時(shí)間和精力投入到工作中去;
第三、我擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)操作,符合現(xiàn)代自動(dòng)化辦公要求;
第四、我本人非常熱愛(ài)水政事業(yè),為此在努力工作的同時(shí),參加自學(xué)考試,進(jìn)修了法律專業(yè)本科,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了法律知識(shí),現(xiàn)已修完門課程,明年上半年畢業(yè),為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
水政監(jiān)察是水行政機(jī)關(guān)設(shè)置的專職水行政執(zhí)法的隊(duì)伍,肩負(fù)的任務(wù)是在規(guī)定的授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)水事活動(dòng)依法實(shí)施直接的水政監(jiān)察。假如我能競(jìng)選成功,我將盡心盡力協(xié)助科長(zhǎng)做好以下幾項(xiàng)工作:
第一、加大水法宣傳力度,在今年的基礎(chǔ)上再上一個(gè)新臺(tái)階。
第二、在水資源管理方面,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)水量調(diào)度指令,對(duì)取水口統(tǒng)一計(jì)量,全面實(shí)施監(jiān)督管理。
第三、加強(qiáng)對(duì)水費(fèi)、水資源費(fèi)、河道取土采砂費(fèi)等規(guī)費(fèi)的征收和管理,制定出切實(shí)有效的管理辦法。
第四、加大水行政執(zhí)法力度,在水事案件辦理過(guò)程中,嚴(yán)格遵循有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究和在法律面前人人平等的原則,按程序依法處理。
第五、在科技創(chuàng)新方面,整理內(nèi)業(yè)資料,原創(chuàng):利用網(wǎng)絡(luò)有關(guān)水政水資源監(jiān)察方面的信息,來(lái)展現(xiàn)出新世紀(jì)現(xiàn)代化的中牟局水政監(jiān)察大隊(duì)的形象。
第六、團(tuán)結(jié)好同事,協(xié)調(diào)好與工管、工務(wù)等各部門的關(guān)系
第七、加強(qiáng)水政自身素質(zhì)建設(shè)。對(duì)全體執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高執(zhí)法人員的執(zhí)法素質(zhì)和辦案水平。我想在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下、科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下創(chuàng)建一支思想堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬的水行政執(zhí)法隊(duì)伍。
我堅(jiān)信以我的工作能力和我敬業(yè)的精神,一定能夠勝任這一職務(wù),當(dāng)好科領(lǐng)導(dǎo)的助手決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
篇8
今天我能有機(jī)會(huì)站在這個(gè)講臺(tái)上參加競(jìng)聘安全科技科副科長(zhǎng)職位,感到十分榮幸,我將非常珍惜這次展示自己、參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),勇敢地接受大家的評(píng)判。
我叫許**,今年35歲,畢業(yè)于濟(jì)南交專工程機(jī)械管理專業(yè),參加工作后一直從事機(jī)械和材料管理工作,歷任工程處機(jī)械操作手、拌和站站長(zhǎng)、材料科副科長(zhǎng)等職務(wù)。在工作中,我愛(ài)崗敬業(yè),拼搏進(jìn)取,一直熱愛(ài)我的本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),政治上積極要求進(jìn)步,做到干一行愛(ài)一行,工作盡職盡責(zé),優(yōu)質(zhì)高效地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此,我衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來(lái)對(duì)我的的厚愛(ài)和支持。
今天,我參加公司安全科技科副科長(zhǎng)職位的競(jìng)爭(zhēng),主要有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)和條件:
(一)具有較高的政治素質(zhì)。經(jīng)過(guò)學(xué)校的培養(yǎng),特別是參加工作后,在公路局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)教育下,政治思想覺(jué)悟不斷提高,言行上自覺(jué)與黨總支保持一
致,積極擁護(hù)支持公路局和九州公司的各項(xiàng)改革政策。 (二)具有正直的人品和良好的工作作風(fēng)。我為人正直,處世公道,作風(fēng)正派,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。在多年的工作、生產(chǎn)、施工中,認(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,辦事果斷,始終以“
老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,形成了求真務(wù)事的工作作風(fēng)。
(三)具有較全面的組織、協(xié)調(diào)的素質(zhì)和能力。識(shí)大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在長(zhǎng)期的拌和站管理工作中,注重了組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),正確處理協(xié)
調(diào)上下左右、施工環(huán)節(jié)等各方面的關(guān)系,保證了工作的順利開(kāi)展。
(四)具有過(guò)硬的安全生產(chǎn)管理的工作經(jīng)驗(yàn)。參加工作以來(lái),我一直從事機(jī)械操作和機(jī)械管理工作,無(wú)時(shí)無(wú)刻不與安全工作打交道,有著安全生產(chǎn)管理的豐富工作經(jīng)驗(yàn)。
假如我有幸競(jìng)聘上崗,我會(huì)衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,感謝同事們對(duì)我的支持。我將不負(fù)眾望,以飽滿的熱情投身于工作中,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí),盡全力配合科長(zhǎng)工作,當(dāng)好助
手,努力做好自己分管的工作,為九州公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。努力做到以下幾點(diǎn):
一是根據(jù)新形勢(shì)下公路工作對(duì)安全工作的新要求,積極開(kāi)拓創(chuàng)新,研究制定切實(shí)可行的安全工作措施,不斷探索新時(shí)期安全生產(chǎn)管理的新路子,全面提高安全管理工作水平,
切實(shí)對(duì)黨和人民的生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)。
二是認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針,大力開(kāi)展安全宣傳和教育培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)安全警示日、警示月等活動(dòng),廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重大意義,有效地提高公司全體干部職工的安全意
識(shí),保障公司健康發(fā)展。
三是盡職盡責(zé),加大安全生產(chǎn)監(jiān)督力度。充分利用元旦、春節(jié)、“五一”和“十一”黃金周、“安全生產(chǎn)月”及“反三違月”等時(shí)段,認(rèn)真開(kāi)展安全大檢查,確保安全萬(wàn)無(wú)一失。
四是加強(qiáng)廉政建設(shè)。做到慎獨(dú)、慎權(quán)、慎財(cái)。要時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格約束自己,正確對(duì)待和行使手中的權(quán)力,不利用職權(quán)為自己謀取個(gè)人私利,自覺(jué)過(guò)好名利關(guān)、金錢關(guān)、權(quán)力關(guān)、人情
關(guān)。
五是堅(jiān)持科技創(chuàng)新。在生產(chǎn)施工中,大力推廣新技術(shù)、新工藝、新經(jīng)驗(yàn),不斷提高機(jī)械設(shè)備的利用率,大力改革不適應(yīng)公司發(fā)展的傳統(tǒng)做法和施工工藝,努力向科技要效益。
六是加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高政治理論修養(yǎng)。另一方面認(rèn)真研究安全科技業(yè)務(wù)知識(shí),不斷完善自己,使自己更好的勝任本
職工作。
在這次競(jìng)聘中,不管成功與否,我都一如繼往地勤奮工作,自覺(jué)服從組織的安排,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
篇9
大家好!首先我要感謝你們對(duì)我的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,感謝你們給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),使我在人生歷程中多了一次挑戰(zhàn),多了一次抉擇,這里我真誠(chéng)地說(shuō)一聲"謝謝大家"。
我叫xx,現(xiàn)任*科計(jì)劃員。我是1995年大學(xué)畢業(yè)分配到*的,在*擔(dān)任一年保管員后調(diào)入業(yè)務(wù)科室,一直從事供應(yīng)業(yè)務(wù)工作,經(jīng)過(guò)十余年的工作實(shí)踐,我認(rèn)為自己在業(yè)務(wù)上有一定的優(yōu)勢(shì)和條件,能夠勝任業(yè)務(wù)科室副科長(zhǎng)的職務(wù)。我將客觀地說(shuō)明自己具備的應(yīng)聘能力,闡述自己的工作思路,請(qǐng)大家批評(píng)指正。具體有以下幾個(gè)方面:
一、有較高的專業(yè)水平。
我從1996年開(kāi)始在業(yè)務(wù)科室工作,至今已14年,分別在*科、*科、*科、*科工作過(guò),期間在*工作三年,對(duì)采購(gòu)、計(jì)劃、資源、合同等各崗位工作流程非常熟悉,熟知相關(guān)制度和要求,更具備豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。基于多年的工作歷練,我認(rèn)為自己現(xiàn)在已具備較為成熟的市場(chǎng)駕馭能力、價(jià)格監(jiān)控能力、緊俏物資研判能力和對(duì)供應(yīng)商的選擇能力,同時(shí)我處事穩(wěn)重、善于溝通、組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),應(yīng)該具備了業(yè)務(wù)科室副科長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力和組織能力。
二、有勤于學(xué)習(xí)、甘于奉獻(xiàn)的個(gè)人品質(zhì)
無(wú)論在工作還是生活中,我始終保持一個(gè)積極向上、不斷進(jìn)取的心態(tài),在工作中向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在工作之余向書本學(xué)習(xí),深入鉆研、刻苦學(xué)習(xí),使自己的理論水平和專業(yè)知識(shí)不斷提高。參加工作以來(lái),我先后參加過(guò)幾次業(yè)務(wù)培訓(xùn),XX年被聘為經(jīng)濟(jì)師,今年九月份,我參加了油田崗位練兵技能考試,以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)雵?。我始終堅(jiān)持清清白白做人、老老實(shí)實(shí)做事的人生坐標(biāo),在工作中自覺(jué)遵守*六條禁令和干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)于律己,清正廉潔,努力做到自重、自省、自警,用踏踏實(shí)實(shí)的工作回報(bào)供應(yīng),回報(bào)企業(yè)。
三、有高度的責(zé)任心
從事供應(yīng)工作多年來(lái),我深深體會(huì)到關(guān)于工作不是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),而是一項(xiàng)需要高度的責(zé)任心和敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神的職業(yè)。物資供應(yīng)是企業(yè)第三大利潤(rùn)源泉,在油田人多油少、產(chǎn)量下滑的情況下,作為一名*人,理應(yīng)為油田降本增效作出工貢獻(xiàn)。每年我經(jīng)手采購(gòu)的物資上千萬(wàn)元,我對(duì)自己的工作產(chǎn)生一種使命感,我深知自己肩負(fù)的責(zé)任。在實(shí)際工作中想方設(shè)法、盡心盡力為油田降低采購(gòu)成本,如普鋼采購(gòu)避峰就谷,跟蹤價(jià)格變動(dòng),及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)提出采購(gòu)建議,每年為油田節(jié)約大量的采購(gòu)資金。我還盡力挖掘代儲(chǔ),多方聯(lián)系廠家采取靈活的供貨方式,即做到保證材料及時(shí)供應(yīng),同時(shí)又為供應(yīng)降低了倉(cāng)儲(chǔ)成本。
以上是我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)條件,如果我有幸競(jìng)聘上崗,這些優(yōu)勢(shì)將有助于我更好地開(kāi)展工作。如果可以競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方采取措施:
一是在市場(chǎng)研判上下功夫,關(guān)注價(jià)格走勢(shì),強(qiáng)化物資供應(yīng)和物資質(zhì)量的事前、事中、事后控制,保證物資安全、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)。
二是在日常管理上下功夫,杜絕合同簽訂和物資采購(gòu)上下兩張皮,注重合同簽訂的透明、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度、采購(gòu)管理等相關(guān)規(guī)定。
三是在四項(xiàng)工作上下功夫,抓好業(yè)務(wù)流程改造,引進(jìn)現(xiàn)代物流理念,創(chuàng)造性開(kāi)展工作,在貨比三家、質(zhì)比三家的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)對(duì)資源加強(qiáng)監(jiān)控管理,保證供貨的時(shí)效性。
篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,×主任:大家好!我叫xxx,現(xiàn)年xxx歲,大專文化。今天我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)。本人自xxx年參加治黃工作以來(lái),先后在通迅員、專職教師、主管會(huì)計(jì)、企業(yè)會(huì)計(jì)、公司會(huì)計(jì)、五處財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、局財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)等崗位上工作,連年被評(píng)為先進(jìn)工作者,特別是從事會(huì)計(jì)工作以來(lái),能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),法律知識(shí),財(cái)經(jīng)法規(guī),能積極與局領(lǐng)導(dǎo),財(cái)務(wù)科長(zhǎng)密切密切配合,通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)外無(wú)數(shù)次審計(jì),均無(wú)出現(xiàn)違法、違紀(jì)現(xiàn)象,保證了集體利益。這次全局各科室副職競(jìng)爭(zhēng)上崗,是新形勢(shì)的需要,是選拔任用中層干部的一條途徑,能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心、責(zé)任感,為治黃事業(yè)發(fā)展必將注入新的活力,這次我競(jìng)爭(zhēng)局財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng),如果有幸成功的話,我將努力做好以下工作:一、制定切實(shí)可行的規(guī)章制度和管理辦法,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,防止資產(chǎn)流失。財(cái)務(wù)管理辦法和規(guī)章制度是約束財(cái)務(wù)行為的有效措施,是每一個(gè)財(cái)務(wù)人員執(zhí)行的準(zhǔn)繩。制訂切實(shí)可行的規(guī)章制度和管理辦法,對(duì)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,提高核算水平,促進(jìn)單位增收節(jié)支和治黃事業(yè)的發(fā)展有重要作用。二、加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高財(cái)務(wù)人員自身素質(zhì),配足會(huì)計(jì)人員,明確崗位職責(zé),嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》辦事,不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)人培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)和財(cái)務(wù)管理能力,確保單位利益不受損失。三、把單位有限的資金管好、用好,在資金緊張的情況下,一切圍繞生產(chǎn),保證一線生產(chǎn)需要,保證本局資金的正常運(yùn)行。把有限的資金用好、用活,發(fā)揮更大效益。四、充分發(fā)揮模范帶頭作用,榜樣的力量無(wú)窮的。作為科室的一名領(lǐng)導(dǎo),就要以高度的的熱情感染人,以精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人,以高尚的情操教育人,以博大的胸懷團(tuán)結(jié)人,時(shí)時(shí)先行一步,處處爭(zhēng)當(dāng)排頭兵。五、嚴(yán)于律己,克己奉公,嚴(yán)格要求自己,俯下身子干工作,與同志同甘苦,自覺(jué)抵制不正之風(fēng),做一名廉潔奉公,樂(lè)于奉獻(xiàn)的好干部。六、在抓好正常工作的同時(shí),積極協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,尤其是與稅務(wù)部門的關(guān)系,創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境,促進(jìn)治黃事業(yè)的健康發(fā)展。如果我有幸成為財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng),我定會(huì)履行我的諾言,讓局黨組放心,讓職工滿意,我真誠(chéng)地接受局黨委的挑選,希望各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,同志們支持我!謝謝大家!
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