導(dǎo)語：如何才能寫好一篇銀行網(wǎng)點(diǎn)匯報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視

行長(zhǎng)不僅是銀行經(jīng)營管理的第一責(zé)任人，也是營業(yè)場(chǎng)所安全評(píng)估工作的第一責(zé)任人。如果不能順利通過安全評(píng)估的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，公安和銀監(jiān)部門將首先追究行長(zhǎng)和主管行長(zhǎng)的責(zé)任。對(duì)有重大隱患的營業(yè)場(chǎng)所，公安部門可責(zé)令停業(yè)整改；對(duì)評(píng)定為隱患單位的支行，銀監(jiān)部門可建議上級(jí)行對(duì)該行行長(zhǎng)和主管行長(zhǎng)予以免職。因此，行領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視安全評(píng)估工作，對(duì)安全評(píng)估的規(guī)定和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)做到心知肚明。

二、安全防范設(shè)施必須配備齊全，并保證正常運(yùn)行

營業(yè)場(chǎng)所是銀行經(jīng)營的主陣地、主戰(zhàn)場(chǎng)，也是犯罪分子侵害的主要對(duì)象。加強(qiáng)營業(yè)場(chǎng)所的安全防范設(shè)施建設(shè)，不僅是安全評(píng)估的要求，更是確保銀行安全經(jīng)營的起碼要求。因此，支行必須克服一切困難，將營業(yè)場(chǎng)所的安防設(shè)施高標(biāo)準(zhǔn)地配備齊全，并做好維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。支行有條件要配，沒有條件向上級(jí)行申請(qǐng)，創(chuàng)造條件也要配，要舍得花錢買安全。如果安防設(shè)施不全，運(yùn)行不正常，是無法通過安全評(píng)估檢查驗(yàn)收的。

三、檔案資料必須整齊規(guī)范，經(jīng)得住檢查

從安全評(píng)估的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)看，除安防設(shè)施外，檔案資料的歸集整理是安全評(píng)估的又一項(xiàng)重要內(nèi)容。如果說首次安全評(píng)估側(cè)重的是安防設(shè)施，那么，本次安全評(píng)估側(cè)重的就應(yīng)當(dāng)是檔案資料。各行必須加強(qiáng)對(duì)第七項(xiàng)（案件防范能力占10分）和第九項(xiàng)（其它占10分）的關(guān)注，精心完善和整理安全防范檔案資料，確保完整規(guī)范不缺項(xiàng)，經(jīng)得起省市縣三級(jí)公安部門的檢查。

四、加強(qiáng)安全評(píng)估宣傳教育，提高全員的防范水平

銀行營業(yè)場(chǎng)所的安全評(píng)估不單純是行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)干部個(gè)人的事，而是關(guān)系全行的大事。要通過晨會(huì)、行務(wù)會(huì)、全行大會(huì)和專題培訓(xùn)等多種形式進(jìn)行宣傳教育，使安全評(píng)估工作做到人人皆知、個(gè)個(gè)明白。要通過應(yīng)急演練和安全教育不斷提高全行柜員，尤其是臨柜人員的安全防范意識(shí)和處置突發(fā)事件的能力，確保檢查驗(yàn)收期間的經(jīng)營安全。營業(yè)場(chǎng)所安全無事故，是通過安全評(píng)估的首要前提。

篇2

×年在市行結(jié)算處和支行行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)《××××××分行總會(huì)計(jì)工作職責(zé)》要求，我能認(rèn)真履行總會(huì)計(jì)職責(zé)，有效防范了各類差錯(cuò)的發(fā)生，全年?duì)I業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行正常?，F(xiàn)將本人的工作情況及體會(huì)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

思想是行動(dòng)的指南，只有不斷加強(qiáng)思想改造，才能提高自己。為此本人能以能以身作則，做好表率，在業(yè)務(wù)技能方面也不甘落后?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展日新月異，操作中各種系統(tǒng)不斷升級(jí)和優(yōu)化。我深深體會(huì)到，只有活到老，學(xué)到老，才能不落伍。我作為一名總會(huì)計(jì)，能利用班后時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行的各項(xiàng)文件、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產(chǎn)吃透精神，確保在工作中準(zhǔn)確把握并輔導(dǎo)。一年中我積極參加了電子銀行、會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)、電子登記簿、自制憑證系統(tǒng)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過實(shí)地操作掌握了各種管理制度和業(yè)務(wù)操作流程。對(duì)柜面業(yè)務(wù)操作中遇到的問題基本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經(jīng)辦員不好銷帳，不能操作電子登記簿，自制憑證系統(tǒng)的處理等。工作中輔導(dǎo)、幫助經(jīng)辦人員查找和分析自動(dòng)掛帳的幾種可能性，使?fàn)I業(yè)部多次及時(shí)正確處理⒎科目的掛帳。

二、履行工作職責(zé)，發(fā)揮總會(huì)計(jì)作用。

一是在每月檢查前，根據(jù)《總會(huì)計(jì)的崗位工作職責(zé)》結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，不定期抽查，現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)抽查、事中監(jiān)控等多種方式，一年來檢查的內(nèi)容涉及：現(xiàn)金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等，每月核對(duì)人行往來帳務(wù)、核打貸款借據(jù)、銀承卡片、銀承貼現(xiàn)憑證、單位定期存款，應(yīng)解匯款等。同時(shí)，加大了對(duì)大額取現(xiàn)、反交易、對(duì)帳單回收等方面的檢查。

二是認(rèn)真記錄總會(huì)計(jì)日志，認(rèn)真記載檢查中發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出，使差錯(cuò)事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過去手工帳登記簿記載不規(guī)范有涂改漏章的現(xiàn)象，單位定期存款質(zhì)押表外不符，銀企對(duì)帳回收率達(dá)不到要求，小票面現(xiàn)金復(fù)點(diǎn)差錯(cuò)較多等現(xiàn)象，我直接向經(jīng)辦人員提出整改建議，柜員也能樂意接受并采納。

三是由“查完了事”轉(zhuǎn)為持續(xù)不間斷地后繼檢查，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現(xiàn)象，對(duì)查出的問題過一段時(shí)間再進(jìn)行跟蹤檢查，確保檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正到位，對(duì)屢查屢犯的問題，按照內(nèi)控核算管理記分標(biāo)準(zhǔn)在違章記分系統(tǒng)對(duì)相關(guān)柜員進(jìn)行扣分，適當(dāng)?shù)慕o予處罰，使員工真正從思想上提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)制度觀點(diǎn)，規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)。

三、嚴(yán)格把好核查關(guān)，做好分內(nèi)工作。

一是在平時(shí)工作中能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，按章辦事，嚴(yán)格把關(guān)，今年接待企業(yè)開設(shè)人民幣帳戶戶，外幣戶戶其中驗(yàn)資戶戶。今年月份能配合營業(yè)部開展了帳戶核查工作，我能認(rèn)真幫助填寫開戶申請(qǐng)書并打電話通知企業(yè)送資料來行，月份綜合科多次督促營業(yè)部盡快移交開戶資料，營業(yè)部因有人休產(chǎn)假，人員緊張，我能主動(dòng)加班加點(diǎn)將老資料進(jìn)行整理，對(duì)少資料或稅務(wù)登記證營業(yè)執(zhí)照副本的，及時(shí)通知企業(yè)來行更換，前后共整理開戶資料檔案多戶送交綜合科。

二是為提高核算質(zhì)量減少差錯(cuò)的發(fā)生我和其他同志一起每天堅(jiān)持審查各柜員的憑證，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，力將差錯(cuò)率降低到最低限度。有了這樣的責(zé)任感，經(jīng)過大家的共同努力，特別是到月份無一筆差錯(cuò)，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的肯定，平時(shí)我還能堅(jiān)持對(duì)超越權(quán)限的每筆業(yè)務(wù)按規(guī)定刷卡輸密碼。如：借報(bào)、電匯、簽發(fā)銀行匯票、查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)。逐筆認(rèn)真上機(jī)復(fù)核授權(quán)。把好了出口關(guān)，今年未出責(zé)任差錯(cuò)。

四、圍繞中心工作，做好主任助手。

營業(yè)部是我行對(duì)外最大的窗口。對(duì)內(nèi)是全轄的核算網(wǎng)點(diǎn)，集中了全行的貸款、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，久懸未取戶賬，強(qiáng)行扣款，開立帳戶向人行發(fā)送，核對(duì)全轄重要空白憑證等，工作多而雜。牽涉所有的業(yè)務(wù)管理部門和物理網(wǎng)點(diǎn)，這應(yīng)需要在工作方面和各部門及客戶經(jīng)理保持密切配合和聯(lián)系，來不得一絲的疏忽，熱情為企業(yè)客戶和本行客戶經(jīng)理服務(wù)，無論他們提出的要求，我能在不違反制度的情況下，盡可能通融，特別是遇到服務(wù)與制度、制度與客戶利益有沖突時(shí)，基本能做到擺正位置，化解矛盾，既維護(hù)了客戶和本行利益，同時(shí)又巧妙地解決了問題。

五、工作體會(huì)：

幾年來通過坐班工作實(shí)踐，我越來越感到責(zé)任重大，現(xiàn)代科技發(fā)展迅猛，給我們管理人員帶來了無形的壓力，作為一線直接面對(duì)員工和客戶的總會(huì)計(jì)，要履好職責(zé)，使我深深體會(huì)到：一要勤于學(xué)習(xí)，熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，綜合業(yè)務(wù)核算規(guī)程及相關(guān)知識(shí)；二要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。努力成為解決業(yè)務(wù)疑難問題的專家，以此來贏得員工的認(rèn)可；三要根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況采取切實(shí)可行的方案并向行長(zhǎng)匯報(bào)；四要敢于負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格履行職責(zé)，對(duì)違犯規(guī)章制度的人和事敢說；五要處理好制度與開拓業(yè)務(wù)的矛盾；六要做好協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，同時(shí)要處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系等。

六、在工作中遇到的問題及難點(diǎn)。

一是由于歷史遺留因素，本網(wǎng)點(diǎn)年以前開立的帳戶較多地存在不規(guī)范的現(xiàn)象，致使帳戶質(zhì)量不高，部分帳戶資料不齊全，同時(shí)加大了客戶對(duì)帳系統(tǒng)信息維護(hù)的工作量，影響到將來的郵寄對(duì)帳單回收率。從月份開始，我們先后抽出人，登門核查，因大多數(shù)單位搬遷、關(guān)門，或不予配合等原因，仍存在資料不齊全無法歸檔的現(xiàn)象。

二是本網(wǎng)點(diǎn)對(duì)大額現(xiàn)金支取的“用途”難以審查把關(guān)，如有些單位頻繁開出用途為“工資”、“費(fèi)用”等的大額現(xiàn)金支票，在本行不同網(wǎng)點(diǎn)或同一網(wǎng)點(diǎn)有不同柜員處辦理，難以發(fā)現(xiàn)和控制。比如本網(wǎng)點(diǎn)開戶企業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)公司較多，我行投放了部分貸款給予企業(yè)購買建筑材料，但部分供貨商無開戶銀行需用現(xiàn)金結(jié)算。所以我們對(duì)此類的問題比較難以控制。

三是部分企業(yè)對(duì)我行的各種收費(fèi)意見較大，表現(xiàn)在：①單位不能及時(shí)取到回單；②對(duì)收費(fèi)的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)不夠了解；③反映部分費(fèi)用他行不收，為什么我行收，甚至本行客戶經(jīng)理也有想法，給柜面服務(wù)帶來一定的影響。

篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行：

大家好！下面我將我局20xx年的發(fā)展情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。

20xx年，我局在市人行和銀監(jiān)局的監(jiān)管指導(dǎo)下，不斷健全各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)范經(jīng)營行為,全面推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營工作。網(wǎng)絡(luò)能力、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)質(zhì)量等方面都得到了進(jìn)一步的發(fā)展，成為**金融市場(chǎng)一支重要的力量。

（一） 業(yè)務(wù)發(fā)展情況

負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模不斷壯大。截止20xx年底，我局儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到17.22億元，同比增長(zhǎng)9.27%，全年凈增1.46億元。居民儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)占有率達(dá)21.14%,比年初提高0.34個(gè)百分點(diǎn)，在全市金融機(jī)構(gòu)中排第三位。全年新增發(fā)放郵儲(chǔ)綠卡4萬張，累計(jì)卡戶達(dá)到14萬戶。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。自20xx年10月我局正式開辦小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)，到20xx年底，在18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)相繼開辦了該項(xiàng)業(yè)務(wù)，全年共發(fā)放貸款382筆，金額2188萬元。

中間業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。20xx年共辦理工資養(yǎng)老金合計(jì)29萬筆，比去年同期增加25.4%。代收電費(fèi)2萬筆，基金開戶20xx余戶。

自20xx年開始財(cái)政糧食補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、退耕還林補(bǔ)貼、生產(chǎn)資料補(bǔ)貼等，至20xx年，我局累計(jì)共18萬余戶，年均50余萬筆，農(nóng)糧補(bǔ)貼，既為農(nóng)民帶來了便利，也為政府部門解決了發(fā)放涉農(nóng)資金繁瑣的問題，得到了當(dāng)?shù)卣屠习傩盏暮迷u(píng)。

（二） 網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設(shè)情況

通過對(duì)業(yè)務(wù)量較大、業(yè)務(wù)較繁忙的網(wǎng)點(diǎn)通過裝修改造，有效改善了網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步加大設(shè)備投入力度，加強(qiáng)對(duì)城市社區(qū)對(duì)農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)能力，今年我局共投入atm機(jī)8臺(tái)，使我局atm機(jī)總數(shù)達(dá)到16臺(tái)，其中有9臺(tái)分布在農(nóng)村地區(qū)，大大緩解了繁忙時(shí)用戶排隊(duì)等侯的問題，有效改善了農(nóng)村地區(qū)的用卡環(huán)境，讓農(nóng)民享受到更加便捷的金融服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)及atm監(jiān)控設(shè)備的投入，為全市29個(gè)網(wǎng)點(diǎn)重新購置存單、存折以及身份證的簽別儀器。配專人負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄專業(yè)屏顯實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)大額及可疑交易實(shí)時(shí)預(yù)警，并積極參與人行身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，嚴(yán)格落實(shí)聯(lián)網(wǎng)核查的相關(guān)要求，提高網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

（三）服務(wù)能力建設(shè)情況

20xx年，我局大力實(shí)施綠卡村建設(shè)工程。根據(jù)各地地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和需求，積極探索在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)綠卡村：綠卡村建設(shè)不僅在農(nóng)村普及了銀行卡使用知識(shí)，為外出打工農(nóng)民、經(jīng)商戶、學(xué)生提供了一條快捷可靠的資金流轉(zhuǎn)渠道，還為農(nóng)民辦理各種代收付類業(yè)務(wù)搭建了一個(gè)功能豐富的平臺(tái)。大大改善了農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)環(huán)境。在滿足了農(nóng)民工的資金安全和資金流轉(zhuǎn)的需要的同時(shí)，還使大量資金從發(fā)達(dá)地區(qū)流回地方，08年從異地流回資金達(dá)2.4億元，促進(jìn)了我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（四）反洗錢制度落實(shí)情況

在市人民銀行的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)反洗錢制度。一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營理念，遵守審慎合規(guī)原則，其次，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，積極開展多鐘形式的反洗錢知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，請(qǐng)人行會(huì)計(jì)科針對(duì)反洗錢進(jìn)行專門培訓(xùn)，并自行組織多次內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括市儲(chǔ)匯局領(lǐng)導(dǎo)、后臺(tái)管理人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及全體網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員。第三，不斷加強(qiáng)反洗錢內(nèi)部控制制度、以客戶身份識(shí)別制度、客戶身份資料和交易記錄保存制度，大額交易和可疑交易報(bào)告制度建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行反洗錢政策，嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)。積極向客戶宣傳反洗錢政策，爭(zhēng)取客戶的理解和支持。

（五）反假幣工作開展情況

通過多種形式開展反假幣宣傳活動(dòng)。一是在常年在各郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、張貼海報(bào)、擺放宣傳單式進(jìn)行反假幣的宣傳工作。二是在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)真假幣的簽別以及殘損幣的兌換工作。三是在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立反假幣工作站。20xx年7月我局在**鎮(zhèn)**村建立了第一個(gè)反假幣工作站，由市局和**儲(chǔ)蓄所以及當(dāng)?shù)胤醇俜e極分子組成宣傳組，配備了橫幅、電視機(jī)，驗(yàn)鈔機(jī)以及宣傳資料，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行反假幣知識(shí)的宣傳活動(dòng)，取得了一定的成果，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臍g迎。

20xx年是改革最關(guān)鍵的一年，我局將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，不斷提升服務(wù)水平與服務(wù)能力，提高經(jīng)營管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)能力建設(shè)。 20xx年我局將進(jìn)一步加大資金投入，從軟、硬件等方面不斷完善網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施，改善網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)形象。

（二）增強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。我局加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，從著裝掛牌、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)處理速度上提高窗口服務(wù)水平。

（三）加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

20xx年我局將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。牢固 管理決策層、控制崗位監(jiān)控層和業(yè)務(wù)操作層三道防線，層層把關(guān)，實(shí)行資金安全崗位責(zé)任制；積極推行關(guān)鍵崗位輪崗制度；認(rèn)真落實(shí)反洗錢的各項(xiàng)制度，強(qiáng)化檢查工作，將常規(guī)檢查與突擊檢查、綜合檢查與專項(xiàng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)檢查與調(diào)審等活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，保障資金安全。

篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好。

首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)公開、公正地展示自己的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘我崗位是XX分理處主任，作為競(jìng)爭(zhēng)人，我認(rèn)為自已完全具備條件及能力。

一、我具有比較扎實(shí)的政治素質(zhì)和法律基礎(chǔ)。從求學(xué)階段到工作期間，我從未放松過對(duì)政治理論、法律法規(guī)和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，且我也是支行法律專業(yè)出身人員。

二、我具有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力，參加工作至今十幾年，我品嘗過儲(chǔ)蓄工作的艱辛，體驗(yàn)過信貸工作的繁雜，勝任過所主任工作職責(zé)的重大。

三、我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的個(gè)人品德，十幾年來，我經(jīng)歷過艱苦生活的磨煉，思想上更加成熟，作風(fēng)上更加優(yōu)良，性格上更加堅(jiān)強(qiáng)，并養(yǎng)成了堅(jiān)持原則；清正廉潔、樂于助人的道德品格。

四、我具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和較強(qiáng)的基本技能，日常工作中我始終堅(jiān)持干一行、愛一行、鉆一行，業(yè)務(wù)能力在支行范圍內(nèi)可以說較強(qiáng)，同時(shí)具有較強(qiáng)的文字處理能力并熟悉電腦操作，不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務(wù)，且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報(bào)錄用。五、我具有豐富的社會(huì)資源，這是儲(chǔ)蓄工作任務(wù)、指標(biāo)是否能完成的關(guān)鍵，任務(wù)與指標(biāo)的完成與其社會(huì)資源密不可分。我不僅是中行員工，同時(shí)也是縣政協(xié)委員，能經(jīng)常與縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接觸，并與其溝通良好。

如果我競(jìng)聘成功，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人我將從以下幾個(gè)方面展開工作。

一、要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。

二、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂解難，在網(wǎng)點(diǎn)營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。不僅要強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，同時(shí)要讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳。

三、繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法。體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，拉開收入差距。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工，以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。

四、進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

服務(wù)是銀行的生命線。要使每一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

五、廣開渠道，經(jīng)營好客戶群體。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為首先要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤(rùn)的客戶身上，全面提高客戶維護(hù)水平。

第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營銷。營銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開展工作，走出行門，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。

第三，根據(jù)客戶的不同需求，實(shí)行差別服務(wù)，以不同的金融產(chǎn)品來滿足客戶的需求。

六、充分利用宣傳工具，樹立對(duì)外形象。我們可以通過進(jìn)行針對(duì)職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測(cè)評(píng)，以調(diào)查問卷的形式征求儲(chǔ)戶意見等方式，評(píng)比產(chǎn)生一名或幾名儲(chǔ)蓄員，以他們的名字為品牌，在各種媒體上大力宣傳，從而達(dá)到樹立形象，展示實(shí)力，吸引客戶，提高我行的知名度，擴(kuò)大社會(huì)影響。

競(jìng)聘上崗，本來就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神，不管這次競(jìng)聘自己能否成功，我都會(huì)一如既往地完善自我，超越自我。

謝謝大家。

銀行網(wǎng)點(diǎn)主任競(jìng)職報(bào)告范文二

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委你們好：

我的腳下是一個(gè)幸運(yùn)的舞臺(tái)，但我深知：機(jī)遇、挑戰(zhàn)、責(zé)任并存。對(duì)此，我的態(tài)度是：抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、肩負(fù)責(zé)任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。我竟聘的崗位是：個(gè)人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理。如果竟聘成功，我將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向老同志學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)科內(nèi)同志，滿懷激情地投入到工作中，以驕人的工作成績(jī)回報(bào)黨委對(duì)我的培養(yǎng)與信任，如果失敗也決不灰心，我會(huì)一如既往地做好現(xiàn)職工作，并積極支持、全力配合到任科長(zhǎng)的一切工作。

一、個(gè)人簡(jiǎn)歷：

我生于年月日，年考入遼寧財(cái)政?？茖W(xué)校會(huì)計(jì)系，主攻工業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)。在校期間，任體育部部長(zhǎng)。年月畢業(yè)分配到工商銀行遼陽市分行遼化支行，先后做過儲(chǔ)蓄員、綜合員；年月任遼化支行儲(chǔ)蓄部副主任，分管核算工作；年月調(diào)入市行個(gè)人金融業(yè)務(wù)科任督導(dǎo)員至今。

二、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)

基于自己年參加工作以來，在最基層磨勵(lì)數(shù)年后擠身領(lǐng)導(dǎo)崗位，經(jīng)過支行儲(chǔ)蓄部副主任六年的鍛煉，和近二年在市行擔(dān)任督導(dǎo)員的經(jīng)歷，我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢(shì)：

⒈具有一定的政策理論水平。

我是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下成長(zhǎng)起來的年輕干部，特別注重政策理論的學(xué)習(xí)。嚴(yán)以律己，寬以待人，在行外，做到以真情打動(dòng)客戶，換來無價(jià)的友情；在行內(nèi)不搞小團(tuán)體，平等待人，團(tuán)結(jié)同志，在集體中能夠形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍，具有一定的親和力和組織能力。

⒉具有必備的業(yè)務(wù)水平。

大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，為我從事個(gè)人金融工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我在做好分管工作的前提下，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，兩次參加了個(gè)人金融專業(yè)微機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)改造，特別是今年零售子系統(tǒng)的投運(yùn)。從初期準(zhǔn)備、測(cè)試、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的順利投產(chǎn)，由始至終，積累了寶貴的一手資料，使我對(duì)新系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)律了然于胸，因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進(jìn)入角色及時(shí)應(yīng)變，采取有效措施，作到有的放矢。

⒊有管理、開發(fā)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

中間業(yè)務(wù)是我分管的工作之一，從業(yè)幾年的經(jīng)歷使我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，特別是參加省行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營意識(shí)、充實(shí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以我有信心、有能力為我行今后進(jìn)一步拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加中間業(yè)務(wù)收益盡自己的力量。

三、競(jìng)聘后的打算

加入后，中國的銀行業(yè)進(jìn)一步開放，并且隨著過渡期的結(jié)束，銀行業(yè)將全面開放。這就意味著中國銀行業(yè)面臨著來自外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)，國內(nèi)銀行與外資銀行共處于中國經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)。同時(shí)，加入后，中國經(jīng)濟(jì)的國內(nèi)和國際環(huán)境發(fā)生變化，這種變化同樣會(huì)對(duì)銀行業(yè)產(chǎn)生重要影響?？梢哉f，加入后，中國的銀行業(yè)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。在這種環(huán)境下，認(rèn)真研究對(duì)策，迎接沖擊和挑戰(zhàn)，是解決問題的途徑。結(jié)合我行實(shí)際情況，充分考慮個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn)，一切從實(shí)際出發(fā)，找出切實(shí)可行應(yīng)變對(duì)策，是我今后工作的重點(diǎn)。為此我要著重作好以下幾項(xiàng)工作：

⒈盡快出臺(tái)儲(chǔ)蓄承包考核方案。并且實(shí)施過程中，根據(jù)各支行、各儲(chǔ)蓄所的位置、業(yè)務(wù)種類、人員配置等因素，調(diào)整相關(guān)基數(shù)，以趨更合理。當(dāng)前，我行個(gè)人金融專業(yè)出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款嚴(yán)重下滑的局面，截止月日，我行儲(chǔ)蓄存款萬元。較年初增長(zhǎng)萬元，較上季負(fù)增長(zhǎng)萬元，較上月負(fù)增長(zhǎng)萬元；外幣儲(chǔ)蓄存款余額萬美元，較年初負(fù)增長(zhǎng)萬美元，較上月負(fù)增長(zhǎng)萬美元。盡快出臺(tái)承包方案、調(diào)動(dòng)職工積極性已是迫在眉睫，配合座談會(huì)或走訪調(diào)研的形式，了解一線員工的思想動(dòng)態(tài)，以便統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，依靠集體的力量，有效地遏止存款下滑的勢(shì)頭。

⒉實(shí)施“差別化服務(wù)”舉措，重點(diǎn)抓住優(yōu)質(zhì)客戶。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求，充分利用我綜合系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢(shì)，從網(wǎng)點(diǎn)入手，注意歸集、整理，建立客戶信息基本庫。根據(jù)客戶對(duì)銀行貢獻(xiàn)份額大小，進(jìn)行細(xì)化分類，建立優(yōu)質(zhì)客戶群體檔案，以便有區(qū)別地進(jìn)行“級(jí)差”服務(wù)。

⒊充分利用電子銀行營銷功能。轉(zhuǎn)變過去“網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)”、“人海戰(zhàn)術(shù)”的舊觀念。充分發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，在市區(qū)興建個(gè)自助銀行，并在宣傳、推廣和引導(dǎo)使用上下功夫，以有效分流柜臺(tái)壓力，同時(shí)利用自助式銀行取代現(xiàn)有的延時(shí)所、小時(shí)所，降低個(gè)人金融專業(yè)的運(yùn)營成本。

⒋加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的研究和開發(fā)。

①對(duì)一些壓力大、成本高、無收益的中間業(yè)務(wù)，要采用市場(chǎng)退出機(jī)制。如社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老金。

②明確我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向：穩(wěn)定地加快中間業(yè)務(wù)步伐，科學(xué)地確立收費(fèi)方式，合理地確立代收費(fèi)率，逐步地增加收費(fèi)業(yè)務(wù)種類，嚴(yán)格中間業(yè)務(wù)考核。針對(duì)目前中間業(yè)務(wù)的起步階段，投入一定的人力、物力進(jìn)行中間業(yè)務(wù)的開發(fā)，迅速占領(lǐng)這一新興業(yè)務(wù)的制高點(diǎn)，強(qiáng)占市場(chǎng)份額，也是工作的重點(diǎn)。

強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)案件防范工作。

①要堅(jiān)持發(fā)展動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)，對(duì)安全防范工作，常抓不懈，用發(fā)展的眼光審視自己的防范能力，增強(qiáng)主動(dòng)防范意識(shí)，使犯罪分子無可乘之機(jī)。

②完善零售子系統(tǒng)的配套核算辦法。

③加強(qiáng)檢查輔導(dǎo)工作，加大檢查頻率，使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處。

⒍加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)

目前我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)柜面人員素質(zhì)參差不齊，缺乏必要的營銷技巧和綜合業(yè)務(wù)能力，加上柜員對(duì)日常業(yè)務(wù)幾乎處在疲于應(yīng)付狀態(tài)，根本無暇顧及市場(chǎng)營銷，不能應(yīng)對(duì)未來銀行業(yè)的發(fā)展。因此，既要在切實(shí)抓好個(gè)人金融專業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制，更要加強(qiáng)對(duì)廣大員工職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、廉潔自律等方面思想教育工作，增強(qiáng)員工的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，并要對(duì)柜員輪流進(jìn)行銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、外匯等金融知識(shí)的綜合培訓(xùn)，短期內(nèi)培養(yǎng)一批真正達(dá)到綜合素質(zhì)一體化的復(fù)合型優(yōu)秀人材。以適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行改革的需要。

尊敬的各位評(píng)委，我深知競(jìng)聘是雙向選擇。今后我無論在哪個(gè)崗位上，為人忠厚誠實(shí)是我做人的基礎(chǔ)，勤懇踏實(shí)的工作是我人生的準(zhǔn)則，拼搏進(jìn)去的精神是我前進(jìn)的動(dòng)力，全身心的為黨、為人民工作是我永遠(yuǎn)的追求。在更高層次的舞臺(tái)上，為工行的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量是我參加此次競(jìng)聘的目的。路還很長(zhǎng)，還很艱難，但我相信，在大家的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我們的工作能上一個(gè)新的臺(tái)階。

相信明天回更好！

謝謝大家！

建設(shè)銀行副科級(jí)競(jìng)聘報(bào)告范文三

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

您好！當(dāng)您打開這份材料的時(shí)候，就為我打開了一條通往更加輝煌和成功的大門。我非常的榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加我行的競(jìng)聘。我競(jìng)聘的是建設(shè)銀行副科級(jí)的職務(wù)。之所以要參加競(jìng)爭(zhēng)，除了我對(duì)銀行事業(yè)的熱愛之外，更主要的是我覺得自己具備了擔(dān)任這一職務(wù)的基本素質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。下面，我向行領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單匯報(bào)一下我個(gè)人基本情況，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

我叫***，今年**歲，本科學(xué)歷，金融專業(yè)經(jīng)濟(jì)師。**年參加工作，工作以來，我一直老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)工作。曾獲得過單位“先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)稱號(hào)。

我參加此次競(jìng)聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì)，更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為銀行事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的建行人，我應(yīng)該義不容辭地走出來，接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的挑選。權(quán)衡分析了一下自己，我認(rèn)為這次參與職位競(jìng)聘，我具備以下一些優(yōu)勢(shì)：

第一、我具有一定的知識(shí)水平。

我是全日制高校本科畢業(yè)生，曾獲得金融專業(yè)經(jīng)濟(jì)師職稱。從知識(shí)上來講，我具有扎實(shí)的知識(shí)功底，這將為我做好工作提供有力的知識(shí)和智力支持。工作中我不放松信新知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握新技能，使我在工作中更加能夠勝任以后的工作挑戰(zhàn)。

第二、我具有做好工作相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。

自從參加工作以來，無論在哪個(gè)崗位，我都能積極的溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，使各項(xiàng)工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環(huán)境中完成，在此過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、堅(jiān)韌、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。豐富的工作經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)于上級(jí)交辦的工作，總是按時(shí)保質(zhì)保量地完成。

第三、我具有一定的綜合素質(zhì)。

我的個(gè)性特征是謙虛、穩(wěn)重、誠實(shí)、熱情、隨和。具有嚴(yán)謹(jǐn)、塌實(shí)的工作作風(fēng)，在平時(shí)工作中我一向態(tài)度端正，工作勤奮，不怕吃苦，有著較強(qiáng)的責(zé)任心。能夠出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，能夠維系同事之間的良好關(guān)系。在工作中，我總是全身心地投入到自己所熱愛的這份事業(yè)中。極大的熱情和昂揚(yáng)的激情對(duì)待工作和生活，做事講求扎實(shí)高效，公私分明。

第四、我具有高尚的思想品德，開拓能力、創(chuàng)新能力。

工作中我團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤政廉潔，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新。我思想作風(fēng)正派，生活作風(fēng)淳樸，為人忠厚誠實(shí)、嚴(yán)于律己、樂于助人，具有高尚的思想品德。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，顧全大局，具有較好的群眾基礎(chǔ)。我經(jīng)常接觸一些先進(jìn)的思想，具有較強(qiáng)的開拓能力。xx曾說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！庇袆?chuàng)新才有發(fā)展，我喜歡在工作中創(chuàng)新，使工作與時(shí)代比肩而行。

金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。一是知識(shí)結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。目前，我正在自學(xué)金融、人事管理、市場(chǎng)營銷，財(cái)務(wù)等相關(guān)的知識(shí)，我想通過循序漸進(jìn)的努力，力爭(zhēng)成為對(duì)人事管理、市場(chǎng)營銷、金融專業(yè)知識(shí)都有所知曉的綜合性管理人才。二是由于我年輕，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，為此，我將充分向我行老同志學(xué)習(xí)，使自己盡快成長(zhǎng)起來。

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，我能夠僥幸競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面努力，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的厚望：

一、找準(zhǔn)位置，團(tuán)結(jié)謀事。

常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶?！比绻腋?jìng)聘成功我將當(dāng)好配角、協(xié)助正職搞好工作。在自己分管工作范圍內(nèi)我要擺正位置當(dāng)好主角，帶領(lǐng)全體職工做好工作，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系。工作中我會(huì)處理好自己的位置，承上啟下，為領(lǐng)導(dǎo)做好縱向溝通和橫向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮自己這一助手的作用，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

工作中我將一領(lǐng)導(dǎo)為核心，以個(gè)人能力為半徑，共同畫好工作的圓。我注意在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上形成合力，在正職領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完善落實(shí)具體工作，平時(shí)要以參謀員的身份為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的決策依據(jù)。這不僅是我的職責(zé)所在，更是我的使命使然。急領(lǐng)導(dǎo)之所急，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，這是我一貫的工作原則。我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)通盤考慮的基礎(chǔ)上完善細(xì)節(jié)，克服依賴心理，在當(dāng)好配角的同時(shí)挑起重?fù)?dān)。在參與中加強(qiáng)自身的鍛煉，在行動(dòng)中發(fā)揮作用，在服務(wù)中做好反饋，勇于承擔(dān)，敢于面對(duì)。工作中做到多匯報(bào)、多溝通、多協(xié)商、多調(diào)查，多研究。

齊心協(xié)力，眾志成城，共同把工作做好。

二、以身作則，善待員工

工作中我將牢記“私欲、失德、腐敗”將給建行和自己帶來的危害的警言。古語云“廉不沽名方為正，官亦能貧乃是清”上任后我將加強(qiáng)自身建設(shè)，遵紀(jì)守法，廉潔從業(yè)。工作中我將以身作則，要求員工做到的，自己首先要做到，凡事都要率先垂范。我會(huì)善待每一個(gè)員工，無論生活上還是工作上我都將盡心竭力的給予關(guān)心照顧，力爭(zhēng)建立一個(gè)融洽、和諧的工作氛圍。

三、更新工作理念，協(xié)助正職抓好內(nèi)部管理和市場(chǎng)拓展工作

首先我將致力于先進(jìn)觀念的探索，并結(jié)合我行的工作實(shí)際，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好管理工作，建立了切實(shí)可行的基礎(chǔ)管理考核制度，提高工作質(zhì)量。其次加強(qiáng)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)，使大家在一個(gè)相對(duì)和睦、溫馨的環(huán)境中工作。管理上，我將著重加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，使帳目清晰明朗，從而保障在帳目上不出現(xiàn)大的問題。此外我還將加強(qiáng)監(jiān)督職能的建設(shè)，增強(qiáng)我行的防風(fēng)險(xiǎn)能力。大刀闊斧地拓展公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)，不斷提升市場(chǎng)所占比例。在全行競(jìng)聘建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍，推行了“目標(biāo)管理，量化考核，激勵(lì)有力，約束到位”的管理模式。

四、調(diào)動(dòng)員工積極性，開拓挖掘新業(yè)務(wù)

如果此次競(jìng)聘成功，我將工作的重點(diǎn)要放在對(duì)員工思想的引導(dǎo)和員工的新知識(shí)的培訓(xùn)上來，致力于建立更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。我將協(xié)同正職，帶領(lǐng)廣大員工，在鞏固現(xiàn)有客戶資源的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮大家的能動(dòng)性，挖掘潛在的客戶，壯大我們銀行的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

五、協(xié)助正職加強(qiáng)我行隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)搞好服務(wù)工作。

銀行是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，服務(wù)的好壞決定著我們企業(yè)發(fā)展的好壞，員工素質(zhì)的高低關(guān)系到我們銀行的發(fā)展前途。上任后我將協(xié)助正職加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，依靠信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)，推廣和完善以網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電視銀行、個(gè)人電子匯款、個(gè)人外匯買賣等為代表的電子網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品。重點(diǎn)開發(fā)新柜面系統(tǒng)上線后的各類延伸個(gè)人銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，依靠信息技術(shù)，提高服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)手段。

六、健全服務(wù)體系，優(yōu)化資源配置。

面對(duì)外資銀行的挑戰(zhàn)，我將以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，建立差別化的金融服務(wù)體系，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理層次的升級(jí)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。對(duì)財(cái)務(wù)資源的優(yōu)化配置，把有限的財(cái)務(wù)資源配置在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值彈性的部門和員工身上，精確地把握配置的“重心地帶”，起到以“四兩撥千斤”的財(cái)力資源作用。

篇5

那場(chǎng)發(fā)生于2008年5月12日的地震，是1949年以來中國破壞性最強(qiáng)、波及范圍最廣、救災(zāi)難度最大的自然災(zāi)害。震后的恢復(fù)重建也是中國自然巨災(zāi)中規(guī)?？涨?、難度極高、任務(wù)最為艱巨的一次。

2012年1月10日，四川省省長(zhǎng)蔣巨峰在該省十一屆人大第五次會(huì)議上表示，汶川特大地震災(zāi)后恢復(fù)重建工作已基本完成。

2月24日，四川省常務(wù)副省長(zhǎng)魏宏在國新辦會(huì)上通報(bào)，四川納入國家災(zāi)后恢復(fù)重建總體規(guī)劃的29692個(gè)項(xiàng)目已完工99％，概算投資8658億元已完成投資99.5％。

同時(shí)，納入省重建規(guī)劃的12個(gè)重災(zāi)縣和91個(gè)一般受災(zāi)縣的13647個(gè)重建項(xiàng)目已基本完成。三年多來，四川全省142個(gè)受災(zāi)縣用于恢復(fù)重建和發(fā)展重建的資金達(dá)到1.7萬億元。

目前沒有完工的極少數(shù)項(xiàng)目，主要是受地震次生災(zāi)害和二次受災(zāi)影響，或工程量大、建設(shè)周期長(zhǎng)的項(xiàng)目，以及港澳援助的個(gè)別項(xiàng)目。

汶川地震災(zāi)后重建的全面鋪開，其標(biāo)志性事件為2008年9月19日，國務(wù)院印發(fā)的《國家汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建總體規(guī)劃》（下稱《重建規(guī)劃》）正式文本出臺(tái)。

這個(gè)《重建規(guī)劃》提出了“用三年左右時(shí)間完成恢復(fù)重建的主要任務(wù)，基本生活條件和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平達(dá)到或超過災(zāi)前水平”的總體目標(biāo)。

三年多來，對(duì)于這場(chǎng)規(guī)?？涨暗臑?zāi)后重建，各方報(bào)道贊譽(yù)有加。然而，一些基礎(chǔ)信息，如災(zāi)后重建的資金需求規(guī)模、籌措渠道、投向何處等卻未見完整梳理。

應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，重建對(duì)災(zāi)區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做出了貢獻(xiàn)，民生亦得到相當(dāng)?shù)母纳啤?/p>

同時(shí)，毋庸諱言，在多重因素之下，災(zāi)區(qū)和對(duì)口援建政府幾乎成為重建的唯一主體，也成為各級(jí)龐大財(cái)政資金、信貸資金以及捐款的實(shí)際管理者和使用者。

政府主導(dǎo)的重建模式，客觀上也將社會(huì)力量和民間資本排除其外，在看到動(dòng)員和籌資能力強(qiáng)大迅疾的同時(shí)，亦當(dāng)預(yù)警可能埋藏下的財(cái)政和金融隱患。

直接損失如何認(rèn)定

回溯至2008年7月12日。震后兩個(gè)月，國家汶川地震專家委員會(huì)副主任、北京師范大學(xué)副校長(zhǎng)史培軍領(lǐng)銜的地震災(zāi)情評(píng)估小組，向國務(wù)院抗震救災(zāi)總指揮部提交了《汶川地震災(zāi)害范圍評(píng)估報(bào)告》，并獲得通過。

這份報(bào)告根據(jù)地震及地質(zhì)災(zāi)害造成的死亡和失蹤人員、倒塌房屋、轉(zhuǎn)移安置人員的數(shù)量及比例，以及地震烈度和地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)度等因素，確定了10個(gè)極重災(zāi)區(qū)，全部位于四川；確定41個(gè)重災(zāi)區(qū)，其中四川29個(gè)，甘肅8個(gè)，陜西4個(gè)；另外還確定186個(gè)一般災(zāi)區(qū)。

史培軍在國新辦會(huì)上通報(bào)，汶川地震共造成直接經(jīng)濟(jì)損失8451.4億元，其中四川占到總損失的91.3％，即7716億元，甘肅占5.8％，陜西占2.9％。

在直接經(jīng)濟(jì)損失中，城鄉(xiāng)居民住房的損失最大，占27.4％；其次為道路、橋梁和其他基礎(chǔ)設(shè)施損失，占21.9％；第三類為學(xué)校、醫(yī)院和其他非住宅用房的損失，占20.4％。這三大類占到了總損失的七成。其他損失則來自工業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)、居民財(cái)產(chǎn)、土地資源、社會(huì)事業(yè)、文化遺產(chǎn)、礦山資源、自然保護(hù)區(qū)等。

據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者了解，各受災(zāi)省區(qū)政府2008年8月初上報(bào)的災(zāi)害評(píng)估報(bào)告中，因?yàn)?zāi)直接損失總數(shù)為11948.1億元，這一數(shù)據(jù)高于最終的國家評(píng)估，其中四川11109.9億元，甘肅593.5億元，陜西244.7億元。

對(duì)于國家和地方災(zāi)評(píng)數(shù)據(jù)的差距，四川省一極重災(zāi)區(qū)的官員解釋：“我們上報(bào)的各項(xiàng)損失數(shù)據(jù)，比如民房倒塌的數(shù)據(jù)，基本都被國家采納了。差距源于不同的評(píng)估方法?！?/p>

國家災(zāi)情評(píng)估組主要采用的是成本概算法。比如地方上報(bào)的農(nóng)村房屋的倒塌、受損間數(shù)，按平均每間15平方米概算倒損房屋總面積，同時(shí)依據(jù)2006年農(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)，按每平方米鋼混結(jié)構(gòu)房屋、磚混結(jié)構(gòu)房屋平均800元、竹草土坯房300元進(jìn)行估算，對(duì)于一般損壞房屋按每間1000元估算；對(duì)于城市房屋損失，則將房屋分為鋼混結(jié)構(gòu)和非鋼混結(jié)構(gòu)，每平方米鋼混結(jié)構(gòu)定價(jià)為1200元，非鋼混結(jié)構(gòu)則為800元；針對(duì)非房屋部分損失評(píng)估，則按照綜合災(zāi)情指數(shù)和因?yàn)?zāi)損失量?jī)蓚€(gè)變量進(jìn)行分析，最終得出綜合數(shù)據(jù)。

地震發(fā)生后，由于時(shí)間和人力所限，地方政府上報(bào)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)難以做到準(zhǔn)確、客觀。

比如，北川縣在地震后又相繼發(fā)生堰塞湖、泥石流次生災(zāi)害，全縣皆忙于救災(zāi)，而且地震中政府單位人員傷亡較大，短期內(nèi)做不到充分調(diào)研。權(quán)衡之下，國家評(píng)估組采用的成本概算法，相對(duì)科學(xué)。

評(píng)估組的具體評(píng)估方式為，根據(jù)各省政府提交的損失報(bào)告和統(tǒng)一填報(bào)的“地震災(zāi)害損失統(tǒng)計(jì)報(bào)表”，依據(jù)國家各部門專業(yè)人員、工作組赴災(zāi)區(qū)的樣板調(diào)查報(bào)告，并利用遙感資料，以及民政部、中國地震局、地震專家委員會(huì)確定的“綜合災(zāi)情指數(shù)”，制定了一套詳細(xì)表格，分成13大類、25個(gè)指標(biāo)、229項(xiàng)要素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

史培軍稱，“經(jīng)過再三核實(shí)，最終確定直接經(jīng)濟(jì)損失――8451.4億元。”

萬億重建規(guī)劃依據(jù)

基于這一災(zāi)損數(shù)據(jù)，2008年8月12日，國家發(fā)改委牽頭45個(gè)國家部委和災(zāi)區(qū)省級(jí)政府共同制定了《國家汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建總體規(guī)劃（公開征求意見稿）》（下稱《重建規(guī)劃》）。隨后略加修改，9月19日由國務(wù)院印發(fā)。

《重建規(guī)劃》提出，將10個(gè)極重災(zāi)區(qū)和41個(gè)重災(zāi)區(qū)，納入國家統(tǒng)一重建規(guī)劃中。其重建資金可從多種渠道獲得，其中由國家出資的中央基金約占30％，其余部分則依靠對(duì)口援建、地方政府配套、自籌以及社會(huì)募集、資本市場(chǎng)融資、國外優(yōu)惠緊急貸款和信貸資金等渠道籌集。

地震專家委員會(huì)針對(duì)重建初步投入估算后，得出的結(jié)論是：恢復(fù)重建不僅是簡(jiǎn)單恢復(fù)，需要提高建筑的抗震標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的技術(shù)水平，還要考慮到物價(jià)上漲的因素，因此重建成本要高于地震的直接損失。最終，對(duì)重建資金作出了較直接經(jīng)濟(jì)損失提高約20％的估算。

根據(jù)這一思路，《重建規(guī)劃》提出“恢復(fù)重建總需求，經(jīng)測(cè)算約為1萬億元”。根據(jù)國家發(fā)改委的解釋，這個(gè)數(shù)字是根據(jù)先期的災(zāi)害損失統(tǒng)計(jì)，分成城鄉(xiāng)住房、城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)村建設(shè)、公共服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)重建、防災(zāi)減災(zāi)、生態(tài)環(huán)境和精神家園等九個(gè)類別的恢復(fù)重建，進(jìn)行不同比例投資測(cè)算最終得出的。

至此，萬億元重建規(guī)劃正式出爐。至2009年5月，為應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)，中國出臺(tái)4萬億元的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，即包括這1萬億元重建資金。

作為最主要的受災(zāi)地區(qū)，四川省被納入國家統(tǒng)一規(guī)劃的重建項(xiàng)目資金為8658億元，但該省顯然并不滿足于這個(gè)資金規(guī)模。

2008年9月，時(shí)任四川省副省長(zhǎng)的黃小祥多次表示，包括國家規(guī)劃之外的重建項(xiàng)目，四川省災(zāi)后重建需要投入的資金為1.67萬億元。2009年3月，這一數(shù)字提高到約1.7萬億元。

四川省省長(zhǎng)蔣巨峰在同年的全國“兩會(huì)”上表示，除去中央財(cái)政資金、省級(jí)財(cái)政資金、對(duì)口援建資金及社會(huì)捐款，四川省災(zāi)后重建存在1.3萬億元的巨額資金缺口。巨額投入的背后，是四川省將最初的“恢復(fù)性重建”，逐漸升級(jí)為“發(fā)展性重建”“跨越式重建”，即所謂“原地起立、發(fā)展起跳”的重建戰(zhàn)略。

類似的擴(kuò)大重建規(guī)模之舉，在四川之外的災(zāi)區(qū)也有類似。

針對(duì)資金債務(wù)和缺口問題，以及項(xiàng)目建成后的運(yùn)行管理難題，三年災(zāi)后重建進(jìn)入尾聲時(shí)，四川省曾編制《災(zāi)區(qū)發(fā)展振興規(guī)劃》（下稱《振興規(guī)劃》），并試圖將其納入到國家層面。2011年5月，國家發(fā)改委正式批復(fù)《振興規(guī)劃》，同意由四川省實(shí)施此項(xiàng)規(guī)劃，后者試圖從中央獲得資金支持的計(jì)劃未果。

“發(fā)展遇到的問題，最終需由地方政府自行來解決了?！币晃粸?zāi)區(qū)發(fā)改局局長(zhǎng)說。

信貸“限時(shí)優(yōu)惠”

僅從國家規(guī)劃的8658億元資金需求來看，其來源包括：中央財(cái)政下?lián)艿乃拇ㄊ』謴?fù)重建包干基金2203億元；18個(gè)對(duì)口援建省市的援建資金約805.13億元；香港、澳門特區(qū)援助資金折合人民幣約130億元；特殊黨費(fèi)捐贈(zèng)80億元；社會(huì)捐贈(zèng)資金201億元。

由此推算，有超過5200億元的資金需要四川自籌。這一數(shù)字相當(dāng)于2007年四川地方財(cái)政一般預(yù)算收入850億元的6倍有余。

而自籌渠道首先是調(diào)整政府財(cái)政支出結(jié)構(gòu)、壓縮公用經(jīng)費(fèi)支出、整合各類專項(xiàng)資金，由此籌集了400多億元。

另一個(gè)最主要的資金來源就是銀行信貸。為增加災(zāi)區(qū)信貸供給，監(jiān)管層對(duì)四川省部分銀行機(jī)構(gòu)在存款準(zhǔn)備金率、存貸比、信貸額度、新機(jī)構(gòu)設(shè)立等方面提供了“限時(shí)優(yōu)惠”。

在2008年－2009年，各大銀行在災(zāi)區(qū)的分支機(jī)構(gòu)往往從總行獲得了“不受限制的額度”，監(jiān)管部門對(duì)此也實(shí)行“單列管理”，以鼓勵(lì)銀行放貸。隨著2010年宏觀調(diào)控政策收緊，各銀行也隨之收縮了災(zāi)區(qū)信貸業(yè)務(wù)。

“大災(zāi)剛過，我們確實(shí)沖了一段時(shí)間，但也由于網(wǎng)點(diǎn)未深入縣域，所以發(fā)放的貸款集中在大中型企業(yè)中，”四川當(dāng)?shù)匾患抑饕虡I(yè)銀行負(fù)責(zé)人說，“這些貸款多為一年至三年的中短期貸款，現(xiàn)在額度緊張，災(zāi)區(qū)業(yè)務(wù)已經(jīng)非常少了。”

據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹，災(zāi)區(qū)重建貸款已經(jīng)到了回收尾聲階段，而繼續(xù)發(fā)放的貸款也不再帶有“災(zāi)后重建”的標(biāo)簽。

不僅額度優(yōu)惠已經(jīng)收尾，包括存款準(zhǔn)備金率等方面的優(yōu)待也逐漸淡出。

自2010年以來，中國連續(xù)上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，大型銀行此指標(biāo)一度達(dá)到歷史高位的21.5％，但災(zāi)區(qū)各銀行機(jī)構(gòu)基本維持9％的超低比率。這是央行第一次在存準(zhǔn)率上對(duì)地方信貸進(jìn)行傾斜。據(jù)央行測(cè)算，僅此項(xiàng)政策，便可為災(zāi)區(qū)增加資金供給404億元。但自2011年7月開始，央行對(duì)災(zāi)區(qū)銀行機(jī)構(gòu)分六次將存準(zhǔn)率逐步恢復(fù)到18.5％的行業(yè)平均水平。

此外，在金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上，監(jiān)管層也一度“特事特辦”，增加災(zāi)區(qū)“名額”，此舉恰好符合此前地方金融機(jī)構(gòu)異地?cái)U(kuò)張的期待。但由于極重災(zāi)區(qū)和重災(zāi)區(qū)多為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，增加的名額多被用做向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)擴(kuò)張，并未緩解災(zāi)區(qū)銀行分支機(jī)構(gòu)稀少的狀況，再加上各銀行機(jī)構(gòu)又在地震中受到不同程度損失，其對(duì)災(zāi)區(qū)的資金支持能力進(jìn)一步被削弱。

在銀監(jiān)會(huì)放寬銀行在災(zāi)區(qū)新設(shè)分支機(jī)構(gòu)限制三年后，災(zāi)區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量也僅與震前持平。

重建資金的另一項(xiàng)來源是發(fā)行地方債。2009年3月，財(cái)政部發(fā)行全國地方債2000億元，四川省獲得其中9％，計(jì)180億元。

而在一些國家災(zāi)后重建中作用明顯的保險(xiǎn)資金，在四川災(zāi)后重建中的作用幾乎可忽略不計(jì)。

根據(jù)此前四川保監(jiān)局通報(bào)的數(shù)據(jù)，該省共接到涉及汶川地震的保險(xiǎn)報(bào)案30多萬件，其中有效報(bào)案23.6萬件，僅支付賠款20余億元。

巨量貸款風(fēng)險(xiǎn)

顯然，銀行信貸構(gòu)成四川重建資金的重要來源。中國人民銀行成都分行統(tǒng)計(jì)，至2011年9月底重建三周年之際，四川全省金融機(jī)構(gòu)累計(jì)發(fā)放災(zāi)后恢復(fù)重建貸款4336.6億元。其中，國開行和四大國有商業(yè)銀行，提供了約七成的災(zāi)后重建貸款。

大災(zāi)之后，“限時(shí)優(yōu)惠”的確迅速加大了災(zāi)區(qū)重建資金供給。但與此同時(shí)，巨量信貸的快速投放，也使風(fēng)險(xiǎn)隨之而來。

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)稅學(xué)院原副院長(zhǎng)馮俏彬曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)四川災(zāi)后重建展開調(diào)研。

他們發(fā)現(xiàn)，災(zāi)區(qū)各級(jí)政府事實(shí)上是大部分信貸資金的真實(shí)貸款者，這種狀況可能的后果之一是，地方政府債務(wù)累積額趨大，而對(duì)于提供貸款的銀行機(jī)構(gòu)，則要承擔(dān)對(duì)等的風(fēng)險(xiǎn)。

國開行四川省分行人士介紹，截至2011年5月底，該行災(zāi)后重建項(xiàng)目貸款余額535.96億元，其中政府性融資平臺(tái)余額為463.91億元，占比高達(dá)86.56％。

從2011年起，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)地方融資平臺(tái)進(jìn)行了全面清理整頓。

比如，銀監(jiān)會(huì)要求，在滿足“現(xiàn)金流全覆蓋”“定性一致”和“三方簽字”原則后，平臺(tái)貸款才可轉(zhuǎn)為一般性公司貸款，并按照商業(yè)化運(yùn)作，才有機(jī)會(huì)獲得貸款展期以及新增貸款。在這樣的要求下，除了部分符合條件的收費(fèi)公路和保障性住房項(xiàng)目，其他融資平臺(tái)貸款已受到嚴(yán)格限制，展期和借新還舊幾無可能。

此外，銀監(jiān)會(huì)對(duì)平臺(tái)貸款還本付息作出規(guī)定，要求“嚴(yán)格按照每半年一次償還貸款本息”，這對(duì)部分尚未產(chǎn)生現(xiàn)金流或是現(xiàn)金流不足的項(xiàng)目造成很大壓力。加之此前銀監(jiān)會(huì)推動(dòng)“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”貸款新規(guī)，貸款方試圖通過騰挪貸款資金來滿足現(xiàn)金流需求已幾無空間。

在這種情況下，尚未完成認(rèn)定和劃轉(zhuǎn)的地方融資平臺(tái)面臨貸款停止發(fā)放的問題，可能形成“半拉子工程”，這給存量貸款本息回收會(huì)帶來一定影響。而銀監(jiān)會(huì)方面曾表示，“預(yù)期銀行業(yè)不良率增長(zhǎng)2個(gè)－3個(gè)百分點(diǎn)?！?/p>

隨著平臺(tái)貸款償還的首個(gè)高峰到來，各銀行也將面臨第一重考驗(yàn)。對(duì)于地震災(zāi)區(qū)而言，相當(dāng)部分的貸款被用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，短時(shí)間內(nèi)難以獲得收益，還款壓力可能隨之放大。

人民銀行成都分行官員還認(rèn)為，另一個(gè)主要的信貸風(fēng)險(xiǎn)來自農(nóng)房重建貸款。此前災(zāi)區(qū)對(duì)農(nóng)房重建資金的籌集采取“農(nóng)民自籌、政府補(bǔ)助、銀行借貸”拼盤解決方案，但因?yàn)檗r(nóng)房重建集中在地震的極重災(zāi)區(qū)和重災(zāi)區(qū)，農(nóng)戶本身在地震中損失慘重，還款能力孱弱。

馮俏彬告訴《財(cái)經(jīng)》記者，根據(jù)他們的調(diào)研，因?yàn)椤绊?xiàng)目小、贏利少、風(fēng)險(xiǎn)大，再加上受災(zāi)農(nóng)戶收入不穩(wěn)定，無法辦理產(chǎn)權(quán)證或土地證作為抵押等原因”，商業(yè)銀行對(duì)農(nóng)房重建貸款“避之唯恐不及”。在各家銀行中，僅農(nóng)業(yè)銀行和郵儲(chǔ)銀行提供了農(nóng)房重建貸款5％，其他商業(yè)銀行干脆沒有參與。因此，農(nóng)村信用合作社成為了發(fā)放農(nóng)房重建貸款的主體。

一項(xiàng)2011年的統(tǒng)計(jì)顯示，四川全省農(nóng)信社已累計(jì)發(fā)放農(nóng)房重建貸款156.7億元，支持69.2萬戶受災(zāi)農(nóng)戶重建家園，發(fā)放的戶數(shù)和金額分別占全省金融機(jī)構(gòu)的95％和93.4％。

但是農(nóng)信系統(tǒng)本身控制和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力就比較差，再加上四川農(nóng)信社系統(tǒng)有165個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在地震中倒塌，2986個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受損，財(cái)產(chǎn)損失44.3億元，亦使其抗風(fēng)險(xiǎn)能力更加脆弱。

四川省各級(jí)政府還成立了多個(gè)擔(dān)?；?，總額40億元。但政府的強(qiáng)力推動(dòng)和事實(shí)擔(dān)保，也帶來了意想不到的結(jié)果。央行成都分行一份題為《關(guān)于城鄉(xiāng)住房災(zāi)后重建金融支持工作情況的匯報(bào)》（下稱《匯報(bào)》）中談道：“據(jù)金融機(jī)構(gòu)反映，（2009年）6月以來，綿陽、德陽、廣元等地部分貸款農(nóng)戶還款意愿下降，貸款欠息有所增加?！?/p>

四川省財(cái)政系統(tǒng)一名官員則告訴《財(cái)經(jīng)》記者，無論是災(zāi)后重建的貸款，還是其他地方債，“其實(shí)無需多慮，因?yàn)檫@些可以用時(shí)間來慢慢消化；實(shí)在消化不了的，還有中央政府和中央財(cái)政最后來兜底埋單”?！笆転?zāi)后，很多人把貸款看成了‘免費(fèi)午餐’，”一位四川當(dāng)?shù)劂y行人士說，“雖然簽訂了貸款合同，但是最后不了了之。”

《匯報(bào)》提示，截至2009年7月末，四川35個(gè)重災(zāi)縣農(nóng)信社平均不良貸款率21.08％，比全省農(nóng)信社平均水平高5.63個(gè)百分點(diǎn)，比全省金融機(jī)構(gòu)平均水平高14個(gè)百分點(diǎn)。

不平衡的投資

在重建資金的投向方面，依據(jù)《重建規(guī)劃》共分為城鄉(xiāng)住房、城鎮(zhèn)體系、農(nóng)村建設(shè)等九大領(lǐng)域。其中，城鄉(xiāng)住房和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入資金最多，兩者相加幾乎占到了總投資的一半。

四川省常務(wù)副省長(zhǎng)魏宏此前通報(bào)，重建三年多時(shí)間，四川解決了540多萬戶、1200多萬城鄉(xiāng)居民的住房問題。

而在基礎(chǔ)設(shè)施中，交通恢復(fù)重建項(xiàng)目是重點(diǎn)，總投資約為1220億元。這些項(xiàng)目包括六條高速公路，成綿樂城際鐵路、成蘭鐵路等。截至2011年9月30日，這些項(xiàng)目皆完成投資95％以上。

與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相比，九大重建領(lǐng)域中的生態(tài)環(huán)境、防災(zāi)減災(zāi)和精神家園等排在最后，其投入總額僅占全部投資的5％。

具體到各災(zāi)區(qū)縣，資金的分配情況亦類似。如茂縣，其防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃投資5.29億元、生態(tài)恢復(fù)規(guī)劃投資8.56億元、精神家園規(guī)劃投資5500萬元，三項(xiàng)總計(jì)14.4億元，只占到重建規(guī)劃總投資155.62億元的9.25％。

而這三個(gè)領(lǐng)域不僅所占資金份額很小，且投資進(jìn)度最為緩慢。防災(zāi)減災(zāi)及生態(tài)環(huán)境整治項(xiàng)目的比重較小、進(jìn)度較慢，可能一定程度上與震后災(zāi)區(qū)地質(zhì)災(zāi)害頻繁互為因果。震后三年多，汶川、北川、青川、綿竹等極重災(zāi)區(qū)，地質(zhì)災(zāi)害依舊頻繁發(fā)生。

在各重建投資項(xiàng)目中，包括學(xué)校、醫(yī)院等公共服務(wù)體系建設(shè)，出現(xiàn)了財(cái)政資金、對(duì)口援建資金、社會(huì)捐贈(zèng)資金和特殊黨費(fèi)“扎堆”的現(xiàn)象。顯然重建資金的配置存在效率偏差。

在地震中被媒體和輿論廣泛關(guān)注的幾所中學(xué)，在災(zāi)后重建中尤其被看重。都江堰市八一聚源中學(xué)，由投資1.33億元建設(shè)；茂縣中學(xué)，由山西援建，投資1.877億元；廣東援建的汶川縣第一中學(xué)，投資更達(dá)到了2.7億元。這些學(xué)校最后建成的硬件設(shè)備，部分超過了北京、上海等發(fā)達(dá)城市水平。而投資接近2億元的新北川中學(xué)，設(shè)計(jì)可以容納5000名學(xué)生，實(shí)際只能招到3000余人。

在同樣擁有一流硬件設(shè)施的阿壩州茂縣醫(yī)院，一位官員稱，“（我們縣）醫(yī)院里的設(shè)備肯定是第一流的，且大大超過援建省山西自己的水平?？蛇@醫(yī)院里既沒有相應(yīng)的醫(yī)療軟件，醫(yī)護(hù)人員也不懂得如何操作使用，所以建好后，很多設(shè)備就‘?dāng)[’在那里?！?/p>

這些新修學(xué)校、醫(yī)院等公共設(shè)施，對(duì)當(dāng)?shù)貋碚f，其后續(xù)運(yùn)行和維護(hù)的成本負(fù)擔(dān)也頗重。

茂縣曾做過測(cè)算，全縣的學(xué)校、醫(yī)院及辦公樓等設(shè)施的日常運(yùn)營及維護(hù)，每年要新增兩三千萬元成本。未來這些要依靠當(dāng)?shù)氐呢?cái)政收入承擔(dān)。

茂縣一位官員稱，在地震之前，該縣每年轉(zhuǎn)移支付資金2億余元。地震后，受益于大量重建工程帶來的“建安營業(yè)稅”等稅收的增加，茂縣一般預(yù)算財(cái)政收入持續(xù)增長(zhǎng)，2011年達(dá)到1.4億元。但由于重建結(jié)束，2012年財(cái)政收入可能隨之下滑。

茂縣并非個(gè)別情況。

一份汶川縣的匯報(bào)材料稱，該縣災(zāi)后重建項(xiàng)目的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)大幅度增長(zhǎng)，如醫(yī)療衛(wèi)生、教育文化、社會(huì)保障、市政設(shè)施等，因?yàn)椤敖ㄔO(shè)超前、管理提升、費(fèi)用增大”，每年新增運(yùn)行經(jīng)費(fèi)2.02億元。

篇6

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】5月24日，陜西省通信管理局局長(zhǎng)張克中來到寶雞，慰問遭受地震災(zāi)害的各大電信運(yùn)營商，召集各運(yùn)營商負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取了震后受損情況及抗震救災(zāi)保通信工作情況匯報(bào)，對(duì)在此次地震災(zāi)害中各運(yùn)營商的通信保障和客戶服務(wù)工作給予了充分肯定，并就全面做好特殊時(shí)期的通信保障工作和服務(wù)工作提出了指導(dǎo)意見。會(huì)后，張局長(zhǎng)還視察了受災(zāi)情況較為嚴(yán)重的中國電信陳倉區(qū)分公司621局機(jī)房，再次強(qiáng)調(diào)要對(duì)建筑物做好嚴(yán)格的排查和評(píng)估工作，確保人員和通信設(shè)施安全。(馬朔君)

廣西鐵通保障火炬轉(zhuǎn)運(yùn)通信

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】6月6日至8日，奧運(yùn)火炬在廣西傳遞，并首次進(jìn)行火車轉(zhuǎn)運(yùn)，廣西鐵通全力以赴做好火炬?zhèn)鬟f火車轉(zhuǎn)運(yùn)的通信保障工作。按特級(jí)專運(yùn)開展通信保障工作，加強(qiáng)管內(nèi)沿線通信線路的巡查，停止對(duì)通信大通道安全造成影響的施工，加強(qiáng)網(wǎng)管值班和安全調(diào)度工作、調(diào)度，加強(qiáng)應(yīng)急通信管理，完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好通信保障工作。(危賽)

北京鐵通安防工作進(jìn)入“奧運(yùn)狀態(tài)”

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，安全防范工作進(jìn)入“奧運(yùn)狀態(tài)”。鐵通北京分公司建立了管內(nèi)54個(gè)重要通信機(jī)房和4個(gè)涉奧賓館的安全防控工作臺(tái)賬，嚴(yán)格實(shí)行要害部位出入審批管理制度，管內(nèi)機(jī)房的安全工作責(zé)任到人，加強(qiáng)機(jī)房巡檢和營業(yè)廳的安全監(jiān)控。(周宇清)

泉州電信舉行銀行業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急演練

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】6月3日晚，中國電信泉州分公司舉行銀行業(yè)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急演練。通過雙路由熱備份的方式在幾秒鐘內(nèi)恢復(fù)了銀行網(wǎng)點(diǎn)之間、網(wǎng)點(diǎn)到銀行核心路由器之間通信，金融業(yè)務(wù)基本不受影響。演練驗(yàn)證了中國電信泉州分公司針對(duì)銀行提出的金級(jí)、銀級(jí)和銅級(jí)雙路由熱備份保障方案的合理性和有效性，完善了電信和銀行業(yè)的應(yīng)急機(jī)制，為金融安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(邱思璇)

贛州聯(lián)通推出“便民傘”

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】夏季贛州地區(qū)雨水頻頻，贛州聯(lián)通在全市自有營業(yè)廳添置了便民雨傘，在為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，雙方更構(gòu)建了互信互助的“連心橋”。(張祺劉文歡)

三門峽聯(lián)通開展法律知識(shí)培訓(xùn)

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】5月30日，三門峽聯(lián)通開展法律知識(shí)培訓(xùn)，公司法律顧問為員工講解了《合同法》、《物權(quán)法》等法規(guī)，并針對(duì)經(jīng)營中常見法律事務(wù)進(jìn)行深入分析，提出應(yīng)對(duì)解決辦法，為公司的經(jīng)營發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。(張新成)

漯河聯(lián)通繼續(xù)向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】近日，漯河聯(lián)通大力支持災(zāi)區(qū)的抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)，繼續(xù)滿腔熱情地向?yàn)?zāi)區(qū)人民伸出援助之手，在前期捐款26000多元的基礎(chǔ)上，再捐30000元。公司廣大黨員則在單位組織捐獻(xiàn)善款的基礎(chǔ)上，踴躍交納“特殊黨費(fèi)”，截至5月31日，已有30名黨員交納“特殊黨費(fèi)”10400元。(婁喜盈)

湖南聯(lián)通免收川籍用戶通信費(fèi)

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】6月2日，根據(jù)湖南聯(lián)通統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，5月12日至5月31日期間，湖南聯(lián)通共免收漫游到四川的用戶手機(jī)通信費(fèi)13萬余元，涉及1578名手機(jī)用戶。(范文波)

浙江省通信業(yè)全力支援抗震救災(zāi)

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】四川地震發(fā)生后，浙江省通信行業(yè)立即緊急行動(dòng)起來，全力投入到支援災(zāi)區(qū)通信暢通和抗震救災(zāi)中去。省通信管理局積極協(xié)調(diào)、指揮各電信企業(yè)搶險(xiǎn)救災(zāi)，支援恢復(fù)通信，保障各級(jí)政府抗震救災(zāi)指揮系統(tǒng)暢通；同時(shí)，全行業(yè)發(fā)揚(yáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，踴躍捐款捐物，籌集了大量錢款及帳篷等物資，并做好災(zāi)后電信服務(wù)工作。

5月26日，四川災(zāi)區(qū)兩百多位傷員來浙19家定點(diǎn)醫(yī)院接受治療。電信、移動(dòng)、聯(lián)通免費(fèi)為傷員提供一定數(shù)量的終端設(shè)備和話費(fèi)，并提供如四川氣象、浙江介紹、溫馨短信等特色增值業(yè)務(wù)，極大地方便了傷員和家屬的通信需要。網(wǎng)通還到兒保醫(yī)院看望受傷兒童，為他們送上了書包、文具盒等學(xué)習(xí)用品、300本圖書、400余個(gè)玩具，為他們的醫(yī)院生活增添歡樂。

此外，電信、移動(dòng)、聯(lián)通還與紅十字會(huì)聯(lián)合開通了上限為30元的短信捐款平臺(tái)，接受用戶捐款，并將通信費(fèi)一并捐助給災(zāi)區(qū)。(葉孟飛謝雯艷)

電信企業(yè)踐行“綠色”行動(dòng)

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】6月1日，“限塑令”全面實(shí)施。中國電信蘇州分公司作為有責(zé)任心的企業(yè)公民積極保護(hù)生態(tài)環(huán)境，堅(jiān)決執(zhí)行“限塑令”，在對(duì)原有塑料袋進(jìn)行處理后，首批5萬余只紙包裝袋在5月底在蘇州全市所有電信營業(yè)廳上柜，所有門店將和塑料袋說“再見”。(姚靜)

陜西鐵通員工急赴寶成線109隧道遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控保鐵路暢通

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】5月27日23點(diǎn)46分，經(jīng)過兩天一夜的緊張施工，由通信工程公司負(fù)責(zé)施工的寶成線109隧道兩端安裝的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控設(shè)備正式投入運(yùn)行，確保了鐵路大動(dòng)脈的安全暢通。

5月24日，經(jīng)過搶修的寶成線提前實(shí)現(xiàn)通車后，由于山體裂縫、隧道結(jié)構(gòu)不穩(wěn)、余震連續(xù)不斷，時(shí)刻威脅著線路安全，如果不及時(shí)有效的實(shí)施監(jiān)控，有可能再一次造成損失。對(duì)此省分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，決定利用現(xiàn)代信息和光技術(shù)設(shè)備防災(zāi)減災(zāi)，為鐵路安全提供保障。工程公司立即組織精兵強(qiáng)將成立搶險(xiǎn)應(yīng)急小組，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，制定方案，調(diào)運(yùn)主要設(shè)備，購置材料。技術(shù)人員冒著余震危險(xiǎn)緊急投入施工，連續(xù)奮戰(zhàn)兩天一夜，在109隧道兩端災(zāi)害地段各立桿兩根，安裝攝像頭兩組和車站監(jiān)控顯示設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)連接?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視信號(hào)與西安的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了連通，109隧道災(zāi)害地段的實(shí)際情況被清晰完整的反應(yīng)西安鐵路局應(yīng)急指揮中心的顯示屏上，對(duì)滑坡地段可能發(fā)生的災(zāi)害險(xiǎn)情實(shí)施了有效的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。

鐵通陜西分公司領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，各通信段領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門在略陽、徽縣、陽平關(guān)、漢中等重要通信機(jī)房職守，隨時(shí)指揮搶險(xiǎn)工作。省分公司管內(nèi)共組織了14支應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍。對(duì)寶成線、陽安線沿線通信工區(qū)的搶險(xiǎn)設(shè)備、物資儲(chǔ)備進(jìn)行了緊急調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)發(fā)電機(jī)、磁石電話、靜圖傳輸設(shè)備、無線列調(diào)設(shè)備、備用交換機(jī)、被復(fù)線、安全帽、帳篷、電池及時(shí)調(diào)配到位。(車玉龍)

南京電信為央視直播提供一流通信服務(wù)

【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】5月27日，主席吳伯雄到訪南京拜謁中山陵。中國電信南京分公司與廣電部門密切合作，圓滿完成了訪問團(tuán)拜謁中山陵的圖像傳輸任務(wù)。為了整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)直播的通信保障，南京分公司的員工先來到中山陵及東郊風(fēng)景區(qū)布放光纜，用儀表測(cè)試了光纖，將與電視臺(tái)播控中心光纖質(zhì)量調(diào)測(cè)到了最低衰耗，采用了主被并發(fā)同時(shí)傳送，順利完成了此次中央電視臺(tái)視頻通信任務(wù)。（通文）

篇7

縣聯(lián)社在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣精神文明委員會(huì)的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，在縣委、政府的支持下，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在經(jīng)營上不斷豐富和拓展業(yè)務(wù)品種，取得了累累碩果：一是業(yè)務(wù)規(guī)模迅速增長(zhǎng)，2009年至2011年末，各項(xiàng)貸款余額由60919萬元增加至89240萬元，增長(zhǎng)28321萬元，增幅達(dá)47％；各項(xiàng)存款由94745萬元增加至147427萬元,增長(zhǎng)52682萬元，增幅為56%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)由2011萬元增加至6726萬元，增長(zhǎng)4715萬元，增幅達(dá)234％。二是通過開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)系列活動(dòng)，完善服務(wù)設(shè)施，從2009年至2012年6月末在縣域安裝ATM機(jī)18臺(tái)，安裝POS機(jī)36臺(tái)，突破了我社自助機(jī)具和設(shè)備零布放的現(xiàn)狀，拓寬了我社服務(wù)領(lǐng)域，提升了我社服務(wù)功能，創(chuàng)新了我社服務(wù)手段，使我社金融服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，工作效能全面提升，并向全疆系統(tǒng)推薦“服務(wù)金牌網(wǎng)點(diǎn)”和“服務(wù)金牌個(gè)人”各1名。三是管理更加規(guī)范，我社內(nèi)控制度建設(shè)、案件專項(xiàng)治理、紀(jì)檢監(jiān)察工作、信用工程建設(shè)和開展“陽光信貸”活動(dòng)先后在全省信用社系統(tǒng)交流和推廣。

一、基本情況

縣聯(lián)社是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)管分局批準(zhǔn)設(shè)立的地方性合作制金融機(jī)構(gòu)，成立于1988年7月。截止2012年6月末，縣聯(lián)社下轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)12個(gè)，其中城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)3個(gè)，農(nóng)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)。聯(lián)社機(jī)關(guān)設(shè)五部一室，即：綜合辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、審計(jì)監(jiān)察保衛(wèi)部、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部、業(yè)務(wù)拓展部和信用卡部。員工總數(shù)141人，其中正式在編在崗員工116人，內(nèi)部退養(yǎng)員工2人，勞務(wù)派遣員工23人；本科以上學(xué)歷40人，大專以上學(xué)歷81人；女職工49人，男職工92人；少數(shù)民族職工102人,漢族職工39人；黨員83人（含退休）。

二、開展創(chuàng)建活動(dòng)的方法和措施

（一）狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為創(chuàng)建工作提供有力的組織保障。

2009年7月經(jīng)縣聯(lián)社黨委研究，為便于開展工作、提高工作效率，將原有5個(gè)黨支部合并為3個(gè)黨支部。黨支部組織健全，履職盡責(zé)，每年召開一次民主生活會(huì)，半年開展一次黨員民主評(píng)議。我社黨委以創(chuàng)建經(jīng)營業(yè)績(jī)好、作風(fēng)形象好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、黨的建設(shè)好（簡(jiǎn)稱為四好）為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)班子建設(shè)，確定了“十八字”工作方針，即建班子、帶隊(duì)伍、抓管理、重服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展，體現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是黨委班子成員之間相互尊重、理解、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，堅(jiān)持每周三的學(xué)習(xí)日制度，及時(shí)深入學(xué)習(xí)黨和國家的各項(xiàng)方針政策，班子重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)和外派學(xué)習(xí)、掛職，全面提高了決策和執(zhí)行能力；二是班子深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和提升執(zhí)行力教育活動(dòng)，深入查找自身在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活方面的不足和問題，寫出了剖析材料，提出了整改目標(biāo)，做到了“四實(shí)”，即老實(shí)、求實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)，真正為全社員工做出了榜樣；三是班子銳意創(chuàng)新，通過定期召開理事會(huì)、主任辦公會(huì)、監(jiān)事會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、財(cái)務(wù)審查委員會(huì)、經(jīng)營運(yùn)行分析會(huì)、周會(huì)等形式，聽取群眾意見，梳理工作頭緒，制定工作目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作進(jìn)展有條不紊、扎實(shí)有效。

（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，明確目標(biāo)，推動(dòng)精神文明創(chuàng)建工作。

多年來，我社領(lǐng)導(dǎo)班子始終把精神文明建設(shè)納入重要議事日程，與經(jīng)營工作一起研究部署。及時(shí)根據(jù)人員崗位變動(dòng)情況，調(diào)整充實(shí)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，制定工作規(guī)劃和年度計(jì)劃，定期召開會(huì)議，研究部署階段性工作，尤其是縣精神文明委員會(huì)安排的各項(xiàng)工作，我社都能夠嚴(yán)格按照要求組織實(shí)施。堅(jiān)持定期自查和總結(jié)工作，與基層信用社層層簽訂“消防安全管理目標(biāo)責(zé)任書”和“四防一保目標(biāo)責(zé)任書”，糾改存在的問題，確保了創(chuàng)建工作扎實(shí)開展。

（三）加強(qiáng)思想政治工作，為文明創(chuàng)建工作奠定思想基礎(chǔ)。

努力打造知識(shí)型、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持每周三下午集中學(xué)習(xí)日制度，重點(diǎn)學(xué)習(xí)基本制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、政治理論、黨的基本政策和法規(guī)。為鞏固學(xué)習(xí)成果，聯(lián)社還通過定期考試、上崗考試等多種培訓(xùn)方式促進(jìn)職工主動(dòng)學(xué)習(xí)，達(dá)到提高員工素質(zhì)的良好效果。聯(lián)社始終把報(bào)刊雜志當(dāng)作員工培訓(xùn)的第二“陣地”，每年都要征訂《中國信合雜志》、《地方日?qǐng)?bào)》、《地方經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《地方法制報(bào)》等雜志報(bào)刊，上述報(bào)刊征訂做到每位領(lǐng)導(dǎo)、每個(gè)部門至少一份，每年都超額完成黨報(bào)黨刊的征訂任務(wù)。聯(lián)社把對(duì)員工的思想教育融入業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還利用電教、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施，設(shè)立閱覽室、閱報(bào)欄等園地為員工提供學(xué)習(xí)素材。

（四）扎實(shí)開展“四德”教育，培育職工良好的道德行為。

始終把“四德”教育作為企業(yè)文化建設(shè)的重中之重，充分發(fā)揮“文明市民學(xué)?！钡年嚨刈饔茫ㄟ^教育打造合規(guī)企業(yè)文化。以“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)為契機(jī)，在職工中大力弘揚(yáng)“八榮八恥”、“二十字”公民基本道德規(guī)范，不斷提高廣大職工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德，發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的團(tuán)結(jié)友愛互助精神，2010年我社為地區(qū)雪災(zāi)捐款98700元；以“信合送溫暖”為主題，2010年累計(jì)捐助死亡職工子女、困難職工子女助學(xué)金20000元；2011年-2012年累計(jì)向地方婦女、兒童發(fā)展基金會(huì)“愛心一元捐”活動(dòng)捐款11800元；2011年-2012年向友好社區(qū)捐贈(zèng)共駐共建款6000元，臺(tái)式電腦2臺(tái)，辦公桌椅2套；近三年累計(jì)向鄉(xiāng)12大隊(duì)扶貧捐助生產(chǎn)資料約折合人民幣3萬元。

當(dāng)前縣聯(lián)社是我縣縣域網(wǎng)點(diǎn)最多、服務(wù)范圍最廣的金融機(jī)構(gòu)，是支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的主力，每年發(fā)放貸款近7億元，貸款惠及春耕備耕、林果業(yè)種植、畜牧業(yè)發(fā)展、中小企業(yè)加工等各行各業(yè)，特別是近兩年發(fā)放的富民安居貸款、婦女創(chuàng)業(yè)貸款和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款（富民安居貸款共發(fā)放29447萬元，支持農(nóng)戶14461戶；婦女創(chuàng)業(yè)貸款發(fā)放18446萬元，支持了5554名創(chuàng)業(yè)婦女；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款246萬元，支持大學(xué)生29名）。這些貸款的發(fā)放，使農(nóng)戶的居住條件明顯改善，農(nóng)村的村容村貌煥然一新，圓了有志婦女和大中專畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，有力的推動(dòng)了我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程。

（五）培育民族團(tuán)結(jié)之花，創(chuàng)建和諧的工作和生活環(huán)境。

視民族團(tuán)結(jié)為“生命線”，深入開展黨的民族宗教政策教育，在民族職工與漢族職工中開展互幫互學(xué)活動(dòng)，要求漢族職工學(xué)習(xí)少數(shù)民族語言、少數(shù)民族職工學(xué)習(xí)漢語。我社已連續(xù)四年為基層員工聘請(qǐng)老師，對(duì)少數(shù)民族職工進(jìn)行漢語專業(yè)輔導(dǎo)，連續(xù)三年聘請(qǐng)縣文工團(tuán)舞蹈老師，指導(dǎo)員工每年夏季排練木卡姆健身操，豐富職工的業(yè)余生活，通過語言和肢體的互通互動(dòng)交流，增進(jìn)了員工之間的互信和團(tuán)結(jié)；每年五月都扎實(shí)開展教育活動(dòng)，做到活動(dòng)有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有小結(jié)。每年都要組織評(píng)選出民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)個(gè)人，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，有效鞏固了員工“三個(gè)離不開”的思想。

（六）營造活動(dòng)氛圍，豐富職工文化體育活動(dòng)。

工會(huì)充分發(fā)揮職能作用，每年“五一”、“十一”組織開展群眾性文化體育活動(dòng)。2011年4月由銀行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭在地區(qū)體育館舉行了“信合杯”男子籃球比賽，我社工會(huì)主席組織帶隊(duì)參賽，榮獲了第三名的榮譽(yù)。2012年4月我社選派辦公室業(yè)務(wù)骨干張，參加了由地區(qū)金融辦、銀監(jiān)分局、地區(qū)銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“地區(qū)銀行業(yè)職業(yè)操守演講比賽”，取得了第二名的好成績(jī)。為開闊職工視野，我社分別于2010年1月7日、2011年1月12日、2012年1月9日選派基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干共42人到內(nèi)地考察學(xué)習(xí)。

（七）網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、五小工程建設(shè)顯成效，為構(gòu)建和諧信合提供有力保障。

篇8

時(shí)間過得很快，我們很快就要迎來全新的一年，我們免不了寫工作計(jì)劃，工作計(jì)劃是體現(xiàn)能力的加分項(xiàng)，也是領(lǐng)導(dǎo)非?？粗氐牟糠?，下面小編給大家分享一些銷售年度工作計(jì)劃，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

銷售年度工作計(jì)劃1一;對(duì)于老客戶，和新客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每月要增加3個(gè)以上的新客戶。

2：每月看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6：客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7：自信是十分重要的，擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。五;今年銷售任務(wù)額為1000萬為了今年的銷售任務(wù)平均每月我要努力完成到達(dá)84萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

銷售年度工作計(jì)劃2本人在x年年度，業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)x創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展x年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。

4、對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

銷售年度工作計(jì)劃3為了在20x年更好的開展工作，下面是本人的工作計(jì)劃：

一、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

銷售年度工作計(jì)劃4一，工作思路

1，人性化管理

首先我會(huì)對(duì)公司的資源進(jìn)行前期的整合，繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略，并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人，我會(huì)努力提升自己的能力和部門的凝聚力，保持一個(gè)優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境，堅(jiān)持創(chuàng)新營銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。

2，打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理，制定銷售目標(biāo)，保證公平公正，這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì)，形成合力，共同前進(jìn))。

3，做好預(yù)算及成本管理

預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制，我會(huì)加強(qiáng)公司各部門間的團(tuán)結(jié)和真誠合作;對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理，我會(huì)從制度，指標(biāo)，控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有針對(duì)性，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力;銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì)，形成一種健康的、主動(dòng)向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支，報(bào)銷，工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行。

4，銷售

銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，最終形成品牌和信譽(yù)，我會(huì)與部門全體職工一起努力，摸索出一套獨(dú)特的銷售策略和銷售技巧。

二，工作計(jì)劃

1，盡快進(jìn)入角色，開展工作;對(duì)公司，產(chǎn)品，客戶及市場(chǎng)，還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。

2，配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。

3，搭建銷售部框架，制定基本制度及流程

4，做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)

A、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績(jī)，賣點(diǎn)，基本銷售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí)，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)B培訓(xùn)內(nèi)容

a、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點(diǎn)，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)

b、生產(chǎn)實(shí)踐(由車間負(fù)責(zé)，我來協(xié)調(diào))

c、公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景，市場(chǎng)情況，業(yè)績(jī)，客戶情況，賣點(diǎn)，銷售技巧，案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講，有鼓動(dòng)性為佳。)

d、做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求，財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷規(guī)定(我負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)協(xié)助)

e、新老業(yè)務(wù)員的交流，實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))

f、培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé)，并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)結(jié)果)

B、培訓(xùn)進(jìn)度：基本按照上面的順序，也可以適當(dāng)交叉。

C、培訓(xùn)時(shí)間：在一個(gè)月內(nèi)完成。

D、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料：需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行，所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少。

5，做好業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對(duì)待)

A、區(qū)域分配：根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

B、確定工作目標(biāo)：老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況，并幫助篩選確定重點(diǎn)。

C、準(zhǔn)備工作：進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后，工作前)，為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料，名片，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)，火車票以及所需資料等

三，中后期的工作

A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上，下市場(chǎng)，了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶服務(wù)的具體

情況。同時(shí)履行銷售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃，為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。

B、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。

銷售年度工作計(jì)劃5(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。

x部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。x年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。x年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升x部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。

一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。

二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)x部門人才

要加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚凳┤粘9ぷ鞴娣?，重毃行为浊v潁⒑屯晟乒ぷ魅罩局貧取⒖突У蛋鋼貧?、走访客户重毤x約靶畔⒎蠢≈貧取?/p>加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

篇9

銀行競(jìng)聘演講稿1   各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

  大家好!

  今天，我站在這里，面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動(dòng)。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為單位多做貢獻(xiàn)的宗旨，參加本次競(jìng)聘。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的展示自我、認(rèn)識(shí)自我的機(jī)遇和鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)，更要感謝這些年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心、幫助和愛護(hù)。

  經(jīng)過深思熟慮，我決定公司銀行部科長(zhǎng)職位，我的競(jìng)聘報(bào)告主要分為以下三個(gè)部分：

  一、主要工作

  2017年，是我在公司部擔(dān)任信貸經(jīng)理的第三個(gè)年頭，主要負(fù)責(zé)管轄區(qū)域公司業(yè)務(wù)工作，主要針對(duì)老客戶的前期接待咨詢、盡職考核、匯總材料提交審貸會(huì)評(píng)審、貸后跟蹤及管理?，F(xiàn)將個(gè)人工作成果匯報(bào)如下：

  1、近三年個(gè)人業(yè)務(wù)成績(jī)：

  近三年累計(jì)開展公司業(yè)務(wù)額度合計(jì)20.5億元元，收入合計(jì)12574萬元，從個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況來看，每年都能較好的完成全年指標(biāo)任務(wù)。

  2、20xx年個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

  20xx年，根據(jù)分行公司考核要求，個(gè)人全年業(yè)務(wù)額度目標(biāo)值150000萬元，完成170000萬元，超額完成;全年收入目標(biāo)值1700萬元，完成2000萬元，超額完成。

  3、主要業(yè)務(wù)工作

  ①加班加點(diǎn)，保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行

  因部門分管區(qū)域主要是外縣市，工作中，我積極主動(dòng)承擔(dān)外縣項(xiàng)目考核工作，不怕舟車勞頓，駕車考核外縣業(yè)務(wù)52次，與同事通常是白天考核項(xiàng)目，晚上及周末加班加點(diǎn)改寫匯報(bào)材料，保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

  ②強(qiáng)化存量業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)新

  在工作中積極主動(dòng)跟蹤在保企業(yè)變化情況，了解企業(yè)及上下游經(jīng)營變化及資金需求，在增加足值抵押物，保證我公司權(quán)益的情況下，發(fā)掘存量客戶新增貸款3戶3筆，例如XXXX新增不動(dòng)產(chǎn)登記、XXXX應(yīng)收賬款質(zhì)押等。對(duì)于新增項(xiàng)目，主動(dòng)研究創(chuàng)新抵質(zhì)押方式，積極溝通相關(guān)委辦局等單位，落實(shí)首筆他項(xiàng)抵押登記，幫助企業(yè)貼息節(jié)省財(cái)務(wù)費(fèi)用的同時(shí)增強(qiáng)抵質(zhì)押措施。同時(shí)積極響應(yīng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新號(hào)召，學(xué)習(xí)研究PPT項(xiàng)目、投標(biāo)保函、履約保函、股權(quán)質(zhì)押、政府發(fā)債等項(xiàng)目，主動(dòng)溝通企業(yè)、招標(biāo)公司、政府等單位，商討項(xiàng)目可行性，擴(kuò)寬業(yè)務(wù)品種，并成功首次辦理了土地局履約保函、投標(biāo)保函等低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)25戶30筆。

  ③強(qiáng)化存量業(yè)務(wù)管理，確保項(xiàng)目安全

  穩(wěn)步開展項(xiàng)目跟蹤工作。積極主動(dòng)完成對(duì)存量企業(yè)各階段的調(diào)查工作，及時(shí)移交檔案及權(quán)證。對(duì)有重大變化的企業(yè)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，例如XX公司實(shí)際控制人身染重疾事件，及時(shí)跟蹤企業(yè)變化，督促企業(yè)償還貸款;了解XX企業(yè)產(chǎn)品行情不斷利好，企業(yè)利潤(rùn)空間增大，主動(dòng)溝通企業(yè)壓縮貸款額度等。

  3、其他工作

  擔(dān)任黨支部宣傳委員及部門信息采集員，在黨委的指導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，支部全體黨員的支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了行內(nèi)黨委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和部門信息采集工作。

  二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

  我來競(jìng)聘公司銀行部科長(zhǎng)，是因?yàn)槲揖哂幸韵氯c(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

  1、 勤奮學(xué)習(xí)，努力上進(jìn)

  我勤于學(xué)習(xí)和思考，積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，并不斷地進(jìn)行自我提升，通過處理業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)，學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)能力，發(fā)現(xiàn)工作中的問題、分析問題近而解決問題。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，個(gè)人素質(zhì)和能力有了很大的提高。

  2、吃苦耐勞，廉潔自律

  愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，具備正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風(fēng)。在日常的工作中，做到提前列計(jì)劃，合理安排時(shí)間，盡量做到今日事今日畢。努力發(fā)揚(yáng)“五加二、白加黑”精神，保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。并嚴(yán)格要求自己提高自身思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決抵制各種物質(zhì)誘惑，響應(yīng)集團(tuán)公司廉政建設(shè)要求，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。

  3、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作

  工作中，我工作嚴(yán)謹(jǐn)，要求零差錯(cuò)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎資金的安全及公司的利益?？芍^牽一發(fā)，而動(dòng)全身，所以在日常業(yè)務(wù)操作過程中，我總是向兄弟部門提前報(bào)計(jì)劃，溝通交流，仔細(xì)操作，保證業(yè)務(wù)的圓滿完成。同時(shí)積極發(fā)揚(yáng)公司“老帶新、傳幫帶”優(yōu)良傳統(tǒng)，幫助部門新同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程、提升業(yè)務(wù)能力。這幾年的工作中，使我具備了良好的交際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

  三、工作思路及設(shè)想

  本著對(duì)單位、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，我不斷追求進(jìn)步。如果這次能有幸通過了選拔，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

  1、做好參謀與助手，發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用

  樹立大局觀念，擺正位置，做好連接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶和橋梁。協(xié)助支行長(zhǎng)抓好業(yè)務(wù)管理和隊(duì)伍管理，做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，形成抓好工作的合力。全力發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)骨干作用，做一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者，積極動(dòng)腦筋，想辦法，完成好工作崗位賦予的任務(wù)，努力在各個(gè)方面為領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁，當(dāng)好參謀與助手。

  2、改變觀念，增加項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，積極拓展業(yè)務(wù)空間

  加強(qiáng)與政府等部門的聯(lián)系，增加客戶來源渠道，擴(kuò)寬業(yè)務(wù)品種。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險(xiǎn)為根本，提高效益為目的，認(rèn)真篩選新增業(yè)務(wù)，在保證業(yè)務(wù)安全的前提下，優(yōu)先考慮老客戶和有過合作經(jīng)驗(yàn)的客戶。盡可能選取經(jīng)營穩(wěn)健、資產(chǎn)足值，變現(xiàn)能力較好的項(xiàng)目。對(duì)于此類客戶的上下游客戶、同行業(yè)企業(yè)也要給予足夠的重視。

  3、加強(qiáng)貸后跟蹤力度，強(qiáng)化存量業(yè)務(wù)管理，確保項(xiàng)目安全

  加大對(duì)存量客戶的服務(wù)范圍和深度。在保后跟蹤過程中，不僅了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)營情況變化，更要關(guān)注其進(jìn)一步的資金投入與需求、股權(quán)變更等延伸情況。依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，完善抵質(zhì)押措施和手段，或擇機(jī)降低存量額度，減小業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

  4、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)和獨(dú)立擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Α?/p>

  加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)水平。始終保持積極向上的工作姿態(tài)，克服自身工作和個(gè)性的不足，盡快轉(zhuǎn)換角色，提高獨(dú)立擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γm應(yīng)崗位的要求。平時(shí)做到互相學(xué)習(xí)，共同提高，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，嚴(yán)格把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

  5、加強(qiáng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化工作作風(fēng)

  廉潔自律既是銀行從業(yè)人員必備的職業(yè)道德素質(zhì)之一，也是行業(yè)的生命線。深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)廉政制度，認(rèn)真貫徹廉潔高效的工作要求，嚴(yán)格要求自己提高自身思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決抵制各種物質(zhì)誘惑，響應(yīng)廉政建設(shè)要求，維護(hù)大東支行聲譽(yù)和形象。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，無論這次競(jìng)聘成功與否，對(duì)我都是一次鍛煉和考驗(yàn)，我都將以此為契機(jī)，尋找差距，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，一如既往地勤奮工作。

  謝謝大家!

銀行競(jìng)聘演講稿2

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

  大家好！

  今天我競(jìng)聘的職位是銀行柜員。

  決定參加這次競(jìng)聘前，也曾度德量力，思慮再三。今天，我之所以參加這次競(jìng)聘演講，一方面是我對(duì)銀行柜員這份工作的熱愛和執(zhí)著；另一方面，通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想，同時(shí)，接受領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委對(duì)我的`挑選，發(fā)現(xiàn)自己的不足，得到更大的進(jìn)步。

  下面，請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下自己的經(jīng)歷。近兩年的銀行柜員工作中，讓我深深地體會(huì)到了作為一名銀行柜員應(yīng)該具有的素質(zhì)和能力銀行柜員競(jìng)聘演講稿。本人性格內(nèi)向外向成正比，有較強(qiáng)的溝通能力。愛崗敬業(yè)，誠實(shí)穩(wěn)重，熟練各種業(yè)務(wù)的辦理，堅(jiān)持禮貌微笑服務(wù)讓每一位接受服務(wù)的客戶都能開心而來，滿意而歸。

  接下來，請(qǐng)?jiān)试S我闡述一下如果我競(jìng)聘成功后的工作思路。

  一，做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會(huì)向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

  二，團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，在自我增值的同時(shí)，強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子，發(fā)揮協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

  古希臘哲人說：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球撬起”，這是對(duì)生活的自信；而我現(xiàn)在要說：“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的風(fēng)采！”，這是我對(duì)生活的熱愛和對(duì)事業(yè)的無盡追求。

  這次競(jìng)聘無論結(jié)果怎樣我都以平常心對(duì)待，我也會(huì)繼續(xù)把全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的事業(yè)，謝謝大家。

銀行競(jìng)聘演講稿3

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

  大家好！

  首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái)，各顯其能。國際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言：“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng)，而是通過競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同，更獨(dú)特?！?這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來說，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，使自己在事業(yè)上更上一層樓。

  首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況，使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。

  我叫xxx，今年xx歲，大專學(xué)歷，xx年畢業(yè)于xx學(xué)校xx專業(yè)。20xx年xx月至今xx支行工作，曾先后從事xx、xx、xx等工作。由于我在工作中認(rèn)真努力，聽從安排，我曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，并獲xx、xx年度xx工會(huì)積極分子；榮獲xx年度xx金融先進(jìn)工作者；xx年度考核為優(yōu)秀；獲xx年度xx市優(yōu)秀員工并獲得“xx”獎(jiǎng)?wù)?；xx年度xx金融先進(jìn)工作者和服務(wù)規(guī)范化優(yōu)秀員工等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。

  自參加工作那天起，我就牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能放在首位。我于20xx年順利通過了國家理財(cái)規(guī)劃師課程的考試，預(yù)計(jì)5月份就能拿到國家理財(cái)師的證書；我還取得了中國銀行協(xié)會(huì)的公共基礎(chǔ)證書及個(gè)人理財(cái)專業(yè)證書。同時(shí)，多年的工作經(jīng)歷使我對(duì)私會(huì)計(jì)、公會(huì)計(jì)、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉；對(duì)英林的

  客戶群體較為熟悉，并培養(yǎng)了我較強(qiáng)的工作能力和營銷能力，我于20xx年xx月銷售貸記卡xx張，在xx年第一季度營銷貸記卡xx卡，據(jù)了解是xx營銷貸記卡單項(xiàng)的第一名。

  不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼；不去奮斗，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路，請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。

  首先，盡職盡責(zé)，全力做好服務(wù)和營銷工作。

  營銷和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是我行賴以生存的基礎(chǔ)，營銷和服務(wù)工作搞不好，直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此，我將協(xié)助xx，在工作中從以下幾個(gè)方面著手：

  第一，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

  第二，大膽創(chuàng)新，探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的工作模式。在工作中，我會(huì)積極探索新的營銷模式，把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

  第三，建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我將在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度，并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn)，完善服務(wù)。

  第四，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在今后的工作中，我會(huì)利用自己主動(dòng)營銷的優(yōu)勢(shì)，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益。

  其次，創(chuàng)新工作方法，做好柜面顧客分流。

  當(dāng)前，柜面顧客排隊(duì)過長(zhǎng)已成為我行的突出問題，這不僅耽誤可顧客的時(shí)間，也影響到我行的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的提高。為此，我將針對(duì)這一問題，做好以下工作：

  第一，協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺(tái)人員，增加對(duì)外服務(wù)窗口。

  第二，充分利用柜面資源，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù)。為方便私人客戶，減少排隊(duì)等候時(shí)間，利用客戶叫號(hào)系統(tǒng)，引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù)，以充分利用柜面資源。

  第三，在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū)，減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對(duì)柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財(cái)服務(wù)。

  第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時(shí)，推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，從源頭上分流客戶，減少柜面壓力，提高服務(wù)效率。

  第五，協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合。對(duì)一些辦理時(shí)間長(zhǎng)的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜，提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度，減少正常客戶排隊(duì)等候時(shí)間。

  第六，加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè)，改善客戶等候環(huán)境。

  再次，協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。

  調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對(duì)的問題，如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一。在處理這個(gè)問題上，可以說我是占有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)樯朴趨f(xié)調(diào)各種關(guān)系的我，能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。

  在處理誤解問題時(shí)，我將本著實(shí)事求是的原則，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵，看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當(dāng)然，還要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。并對(duì)員工進(jìn)行全方位教育工作，教育他們要學(xué)會(huì)換位思考，在各類爭(zhēng)執(zhí)問題發(fā)生時(shí)，多站在顧客的角度思考問題，并盡量解決。

篇10

云南地處邊疆，在部份地區(qū)交通不便，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，犯罪份子將賭博、販毒、走私等非法所得通過金融機(jī)構(gòu)洗錢犯罪的情況仍然存在，而郵儲(chǔ)銀行成立時(shí)間不長(zhǎng)，與兄弟分行、同業(yè)機(jī)構(gòu)相比，所面臨的反洗錢工作壓力更大，工作任務(wù)更重。近年來，郵儲(chǔ)銀行云南省分行在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行的指導(dǎo)下，通過完善反洗錢組織體系、加強(qiáng)反洗錢制度建設(shè)，推動(dòng)反洗錢系統(tǒng)推廣運(yùn)用，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域反洗錢工作管控力度，主動(dòng)提高識(shí)別和防范洗錢犯罪的能力，反洗錢工作水平和質(zhì)量得到全面提高，得到了總行及當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的認(rèn)可。

完善反洗錢組織體系，加強(qiáng)制度建設(shè)

反洗錢工作的有效開展與反洗錢組織體系建設(shè)密不可分。2013年，根據(jù)行內(nèi)機(jī)構(gòu)改革情況，省分行進(jìn)一步建立健全了反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作機(jī)制，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管行領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，由法律與合規(guī)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)反洗錢工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策工作。明確法律與合規(guī)部門作為反洗錢工作的牽頭管理部門，承擔(dān)反洗錢工作的組織、協(xié)調(diào)工作，反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門是負(fù)責(zé)反洗錢工作具體落實(shí)的部門。組織體系的建立和完善為反洗錢工作順利開展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。同時(shí)通過定期召集領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，協(xié)調(diào)反洗錢各項(xiàng)工作的組織開展，法律與合規(guī)部門發(fā)揮了反洗錢工作的牽頭作用，調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)部門反洗錢工作的主動(dòng)性，有效推動(dòng)反洗錢監(jiān)管制度在各條線、各層級(jí)的有效落實(shí)。

健全反洗錢內(nèi)控制度，不斷提升制度執(zhí)行水平。通過制訂《省分行反洗錢工作職責(zé)管理暫行辦法》等操作性較強(qiáng)的內(nèi)控制度，將反洗錢的監(jiān)管要求融入各部室的工作職責(zé)，明確了營銷及產(chǎn)品部門、風(fēng)險(xiǎn)管理部門、審計(jì)部門、人力資源部門等前、中、后臺(tái)各部室的反洗錢工作責(zé)任和義務(wù) ，將反洗錢理念灌輸?shù)礁黜?xiàng)業(yè)務(wù)流程中，使反洗錢工作與內(nèi)部管理緊密結(jié)合，進(jìn)而規(guī)范了反洗錢工作程序，確保反洗錢工作協(xié)調(diào)有序開展，使反洗錢操作更加具體化、規(guī)范化。

做實(shí)反洗錢系統(tǒng)的推廣運(yùn)用，提升工作質(zhì)量

2011年，總行開發(fā)的新反洗錢系統(tǒng)在我省上線后，省分行多次組織銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)的員工、反洗錢聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了“新反洗錢系統(tǒng)運(yùn)用推廣的培訓(xùn)”，積極推動(dòng)員工熟練應(yīng)用新反洗錢系統(tǒng)，充分發(fā)揮其技術(shù)支撐作用，及時(shí)收集整理州市分行、郵政機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并通過反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、定期通報(bào)、強(qiáng)化后續(xù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)等多種方式，使系統(tǒng)應(yīng)用中存在的各類問題在各層面得到了有效解決，反洗錢系統(tǒng)應(yīng)用質(zhì)量得到逐步提高。目前，我省反洗錢系統(tǒng)的系統(tǒng)應(yīng)用率、報(bào)送重點(diǎn)可疑交易報(bào)告、人工識(shí)別完成率等系統(tǒng)應(yīng)用指標(biāo)質(zhì)量均居于全國中上水平。2012年我行通過新反洗錢系統(tǒng)利用客戶身份識(shí)別制度保護(hù)客戶資金安全，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，得到了總行的通報(bào)表揚(yáng)。新反洗錢系統(tǒng)為我行提高反洗錢工作質(zhì)量和效率的技術(shù)支撐作用已經(jīng)日益顯現(xiàn)。

開展“反洗錢工作達(dá)標(biāo)”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)人民銀行監(jiān)管新要求

2012年以來，中國人民銀行大力推行“風(fēng)險(xiǎn)為本”的反洗錢工作理念，提出了反洗錢“法人監(jiān)管”工作要求。根據(jù)總行統(tǒng)一部置，我行將2013年定為“反洗錢工作達(dá)標(biāo)年”，并采取多種方式，主動(dòng)落實(shí)監(jiān)管新要求。通過舉辦培訓(xùn)宣傳等活動(dòng)，在全行宣貫了反洗錢工作達(dá)標(biāo)活動(dòng)的意義、內(nèi)容和要求；開展反洗錢檔案規(guī)范化活動(dòng)，評(píng)估檔案歸檔原則實(shí)踐情況，夯實(shí)了反洗錢工作基礎(chǔ)；按照總行下發(fā)的“5C”評(píng)價(jià)工作底稿，分層級(jí)開展自查整改和后評(píng)估活動(dòng)，促進(jìn)全行各級(jí)機(jī)構(gòu)加快滿足人民銀行“法人監(jiān)管”工作要求，切實(shí)提高我行反洗錢合規(guī)水平；強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)的識(shí)別和監(jiān)控，將西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)、對(duì)公結(jié)算“公轉(zhuǎn)私”業(yè)務(wù)作為反洗錢工作的重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)領(lǐng)域，利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，深入識(shí)別和監(jiān)控重點(diǎn)客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及早發(fā)現(xiàn)洗錢隱，有效防止客戶欺詐。同時(shí)結(jié)合“反洗錢工作達(dá)標(biāo)”活動(dòng)的開展，省分行定期向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行進(jìn)行專題匯報(bào)工作開展情況，當(dāng)?shù)厝嗣胥y行對(duì)活動(dòng)的開展給予了悉心指導(dǎo)，得到了人民銀行的認(rèn)可和支持，實(shí)現(xiàn)了與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的良性互動(dòng)。

強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域反洗錢工作管控力度

結(jié)合我省經(jīng)濟(jì)、區(qū)位的特點(diǎn)，2013年省分行確定昆明、曲靖、德宏、版納分行作為“反洗錢示范行”建設(shè)單位，要求相關(guān)分行，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，認(rèn)真分析總結(jié)洗錢犯罪特點(diǎn)，在識(shí)別洗錢交易方面抓出成績(jī)、做出亮點(diǎn)，探索并實(shí)踐適合本行反洗錢工作思路和方法。在省分行的推動(dòng)下，相關(guān)分行突出當(dāng)?shù)靥厣?，積極推廣工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)抓出了工作成效，并引導(dǎo)和帶動(dòng)其它分行取得更好的工作成績(jī)。德宏、版納分行梳理、完善反洗錢內(nèi)控制度，并對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)的反洗錢工作開展了檢查，推動(dòng)反洗錢制度的有效落實(shí)；麗江、昆明分行密切與郵政機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，在加強(qiáng)郵政網(wǎng)點(diǎn)反洗錢工作管理方面做出了有益的嘗試；文山分行在客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分工作方面下功夫，在做好客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分工作的同時(shí)，將客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分資料完整地進(jìn)行了留存歸檔；昆明、曲靖分行積極與人行反洗錢管理部門溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取人行對(duì)本行反洗錢工作給予指導(dǎo)幫助，并邀請(qǐng)人行的專家到本行授課，得到人行對(duì)郵儲(chǔ)反洗錢工作的理解和支持。

創(chuàng)新培訓(xùn)與宣傳機(jī)制，擴(kuò)大反洗錢工作影響力

以多種形式，對(duì)不同層級(jí)組織反洗錢培訓(xùn)工作。近年來，省分行以反洗錢專兼職聯(lián)絡(luò)員、新入行員工，郵政機(jī)構(gòu)員工為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，通過開展反洗錢案例分享培訓(xùn)、反洗錢基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、反洗錢操作實(shí)踐培訓(xùn)，并多次邀請(qǐng)人民銀行專家講授反洗錢現(xiàn)場(chǎng)檢查以及其他基礎(chǔ)性工作要求，有效提升各層級(jí)員工對(duì)反洗錢工作的理念認(rèn)識(shí)、知識(shí)技能。

開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。在內(nèi)部宣傳方面，省分行通過編制反洗錢?？⑾掳l(fā)反洗錢學(xué)習(xí)材料，及時(shí)傳遞最新監(jiān)管政策解讀、反洗錢工作信息和動(dòng)態(tài)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，全行員工對(duì)反洗錢工作有了更深的理解，制度執(zhí)行力得到了顯著提升。2013年，省分收集整理了10類反洗錢案例，圍繞可疑交易標(biāo)準(zhǔn)、可疑交易識(shí)別、業(yè)務(wù)覆蓋面進(jìn)行了深入分析，并刊登在了反洗錢?？掳l(fā)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，得到了總行、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的認(rèn)可，總行還將我行收集整理的反洗錢案例轉(zhuǎn)發(fā)全國學(xué)習(xí)。

在外部宣傳方面，近年來，省分行以當(dāng)年“反洗錢宣傳月”宣傳主題為主，不斷加強(qiáng)反洗錢宣傳力度。通過宣傳橫幅、宣傳海報(bào)、宣傳折頁、板報(bào)以及上街業(yè)務(wù)咨詢等多種形式，靈活開展反洗錢宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大反洗錢的社會(huì)影響力，得到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行高度評(píng)價(jià)。

在加大反洗錢工作宣傳培訓(xùn)力度的同時(shí)，省分行注重提高反洗錢相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。2012年，省分行組織開展了“郵儲(chǔ)反洗錢系統(tǒng)，我在線”反洗錢系統(tǒng)操作體驗(yàn)征文活動(dòng)，全行反洗錢戰(zhàn)線人員積極參與，談應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)體會(huì)，提管理工作建議，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，切實(shí)提高了反洗錢管理水平。同年，省分行組織全行反洗錢操作人員參加了人民銀行總行舉辦的“金融業(yè)反洗錢崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)與考試”，目前已有20人參加培訓(xùn)，并獲得人民銀行頒發(fā)的合格證書。在2012年總行組織的反洗錢宣傳巡展競(jìng)賽中，我省取得西部片區(qū)第二名的優(yōu)異成績(jī)。