導語：如何才能寫好一篇服務標準化匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、取得的成績

市委、市政府高度重視城市社區(qū)衛(wèi)生工作，我市城市社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設得到加強，特別是近兩年來，社區(qū)衛(wèi)生服務中心標準化建設取得一定成效。在標準化建設上主要做了以下幾件事：

一是科學規(guī)劃，合理布局，建立起比較完善的社區(qū)衛(wèi)生服務體系。市里制定下發(fā)了《市城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)設置與建設規(guī)劃》。要求市轄區(qū)200*年末規(guī)劃建設完成139個社區(qū)衛(wèi)生服務中心?？h（市）末規(guī)劃建設完成89個社區(qū)衛(wèi)生服務中心。屆時將提前1年多完成國家規(guī)定社區(qū)衛(wèi)生服務100%覆蓋的目標。

二是完善政策，保障社區(qū)衛(wèi)生服務健康發(fā)展。市政府及各部門出臺了一系列相關配套政策，這些政策文件明確了我市發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務的工作目標，規(guī)范了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)建設標準，確定了社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目，制定了社區(qū)衛(wèi)生服務工作職能及工作考核標準，為全市社區(qū)衛(wèi)生服務持續(xù)發(fā)展提供政策保障。

三是加大投入，建立了穩(wěn)定的社區(qū)公共衛(wèi)生投入機制。200*年，共投入8594萬元，用于我市社區(qū)衛(wèi)生服務的發(fā)展。（其中，中央財政4704萬，市級財政2630萬，市、區(qū)級財政1260萬）。

四是加強管理，規(guī)范開展社區(qū)衛(wèi)生服務。全市成立了各級社區(qū)衛(wèi)生服務管理機構(gòu);制定并了“社區(qū)衛(wèi)生十不準”;統(tǒng)一了機構(gòu)標識，健全了規(guī)章制度，加強了信息管理，完善了服務功能，樹立了社區(qū)衛(wèi)生服務良好形象。

二、下步打算

為加快社區(qū)衛(wèi)生服務中心標準化建設上步伐，主要做好以下幾件事：

一是加大投入，完善社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設。

200*年，我市將繼續(xù)加大投入力度，全市預計籌集社區(qū)衛(wèi)生服務和建設資金1億3千多萬元。其中，中央財政補助經(jīng)費4704萬元，市財政安排5012萬元，包括社區(qū)公共衛(wèi)生服務經(jīng)費3012萬元，能力建設經(jīng)費萬元。市縣安排社區(qū)公共衛(wèi)生服務經(jīng)費3653萬元（市級人均4元，縣級人均2元）。

二是利用社區(qū)平臺，積極推進醫(yī)療保險制度建設。

將符合基本醫(yī)療保險定點條件的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)全部納入定點機構(gòu)，并通過降低起付標準和提高報銷比例等有效措施，鼓勵和引導參保人員到社區(qū)看病就醫(yī)。

三是強化培訓，加強社區(qū)衛(wèi)生人才隊伍建設。

要加快崗位培訓的步伐，繼續(xù)開展全科醫(yī)師及社區(qū)護士崗位培訓，還要鼓勵符合條件的臨床醫(yī)師通過培訓、考核轉(zhuǎn)為全科醫(yī)師，以盡快加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)技術(shù)力量。

四是落實政策，吸引優(yōu)秀社區(qū)衛(wèi)生服務人才和智力。

通過制定一系列吸引人才優(yōu)惠政策，引進人才、留住人才，加強社區(qū)衛(wèi)生服務人才隊伍建設。優(yōu)秀人才到社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)工作，在職稱評審、人才獎勵、科技成果轉(zhuǎn)化、社會保險、公積金繳存、子女入托入學、購房購車、稅收等方面，享受當?shù)氐膬?yōu)惠(來源：文秘站 ）政策。

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[關鍵詞]政務服務 標準化 經(jīng)濟發(fā)展

中圖分類號：F307.1 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）21-0281-01

行政審批服務標準化建設是推進行政管理體制改革、建設服務型政府的重要舉措。加快推進行政審批服務標準化建設，對于提高行政審批質(zhì)量、提高行政審批服務效能、完善權(quán)力監(jiān)督機制、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建說法高效政府，有著重要現(xiàn)實意義。黨的十七大以來，海事窗口通過樹立標準化理念、營造標準化氛圍、制定標準化流程、鞏固標準化成果，不斷探索政務服務標準化新途徑，船舶保有量由原先的不足1000艘，躍升為現(xiàn)在的5000余艘，運力由189萬噸變?yōu)楝F(xiàn)在的536萬噸，有力地助推了蚌埠水運經(jīng)濟的快速發(fā)展。

一、夯實服務基礎標準 將行政審批納入標準化軌道

服務基礎標準，主要是服務標準體系的編寫、、實施、評估、修訂等涉及服務標準體系自身建設與管理的標準。我們海事窗口將服務項目分為船舶檢驗、船舶登記、法律文書發(fā)放、檔案管理4大塊，每一項都編制了具體的辦事流程，要求全體同志必須按流程辦理，起到了相互監(jiān)督、相互制約的作用，這樣既提高了行政審批質(zhì)量和服務效能，又完善了權(quán)利監(jiān)督機制，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。如船舶檢驗工作：原先是由船主直接與驗船師聯(lián)系，開展檢驗。因為沒有統(tǒng)一的調(diào)配，工作效率低下，因為沒有上下審批環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約，檢驗質(zhì)量無法保證。實施了標準化制度以后，所有船舶報檢，統(tǒng)一受理、統(tǒng)一由主任驗船師根據(jù)船舶?？康攸c分配任務，船檢師在檢驗完畢后須提供現(xiàn)場檢驗照片，檢驗證書發(fā)放前再由主任驗船師審核把關后交制證人員出證，證書制作完成后還需提供復印件交驗船師歸檔。這樣，把權(quán)力關進了制度的籠子里，大大提高了工作效率，有效地規(guī)避了人情件，從而提高了船舶檢驗質(zhì)量，確保了航行安全。

二、優(yōu)化服務場所標準，營造便捷舒適的行政審批環(huán)境

在市政務服務中心的堅強領導下，我窗口人員統(tǒng)一著裝，使用文明規(guī)范的服務用語。換位思考，站在服務相對人的角度思考問題，從他們的實際需要出發(fā)，為服務相對人提供優(yōu)質(zhì)服務。如：窗口提供了圓珠筆、膠水、訂書機等便民服務用品。制作了公示欄，及時將行業(yè)動態(tài)信息向廣大船務公司、船主。在辦理船舶登記時，分為所有權(quán)登記、國籍登記、抵押權(quán)登記等7項登記項目，而每一項登記項目都有較多的申報材料，服務對象一般很難一次性提供完整，我們主動制作了申報材料告知單，分門別類地列出了每一個登記項目需提交的申報材料，擺放在受理柜臺前，免費發(fā)放，一系列的舉措極大的方便了船民辦事，讓他們有一種“家”的感覺，同時還提高了工作效率。

三、提升服務支持標準，助推水運經(jīng)濟發(fā)展

船舶管理與車輛管理不同，船舶主要是在長江沿線和淮河干線營運，多數(shù)船主回港辦事，無法將船舶開回船籍港。他們在政務中心辦件多等一天就會影響他們的正常營運、增加他們的經(jīng)濟負擔。而依據(jù)國家的法律法規(guī)，船舶登記、船舶檢驗等審批項目少則3-5天，多則7-10個工作日，這必將增加船主的開支。我窗口職工，急船民之所急、想船民之所想，自我加壓，將承諾件改為即辦件，力求把辦事成本降為最低。在船舶檢驗方面，由于我港船舶數(shù)量增長迅猛，驗船師隊伍無法滿足檢驗需求，我窗口及時將情況向領導匯報，爭取優(yōu)惠政策，鼓勵大家報考全國注冊驗船師考試，同時采取“5+2”工作法和一名驗船師與一名后方工作人員輔助外出驗船的方式開展船舶檢驗工作，極大地提升了工作效率、滿足了廣大船主需求。

四、量化服務工作標準、做到各盡其則、各盡其職。

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一、常態(tài)推進政務服務“一網(wǎng)一門一次”改革工作完成情況

1.與縣司法局聯(lián)合下發(fā)清理文件，持續(xù)推進“減證便民”減少申報材料活動和證明改承諾制，了《縣證明事項告知承諾制政務服務事項目錄（第一批）》。

2．到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）開展了一輪督查，發(fā)出工作通報3份，推動完成網(wǎng)上辦件24.23萬件，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)13.63萬、縣直10.6萬。

3．啟動三級政務服務標準化建設，在縣大廳、2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個社區(qū)推進服務標準化試點工作。

二、配合主管部門推進完善商事登記改革和基建審批制度改革，配合縣發(fā)改委引進水電氣等公共服務部門納入“一窗”綜合辦理完成情況

1．大廳設立企業(yè)開辦綜合受理窗口，通過登錄安慶市企業(yè)開辦平成企業(yè)862戶，單個企業(yè)平均用時1.28小時（市通報數(shù)據(jù)），并免費為企業(yè)提供全套印章5枚。

2．設立基建工程審批服務專窗，對工程建設項目實現(xiàn)分階段“一窗受理”，通過安慶市綜合管理平臺共辦件156項，平時用時1.4個工作日。

三、提升政務大廳“智慧化”服務水平，籌建全天候開放的24小時自助電子服務大廳完成情況

1.4月1日縣政務服務管理局向大廳各窗口及各股室下發(fā)《關于做好縣政務服務大廳全天候自助服務工作的通知》文件，要求各窗口及各股室做好過渡時期7x24小時自助服務工作，并對在下班時間段和節(jié)假日有需要的當事人，由大廳安保人員負責登記并帶到相關設備上辦理，滿足當事人的及時需要。5月12日，在分管領導帶領下，政務服務股和辦公室負責同志一同前往安慶市數(shù)據(jù)資源管理局就做好我縣7x24小時全天候自助服務改革進行參觀學習。

2.出臺了《縣7*24小時政務服務大廳實施方案》,目前正在按方案落實大廳裝修設計、財審和設備采購招標。

四、謀劃推動“數(shù)字”建設完成情況

1.成立由縣委、縣政府主要負責人任組長的加快建設“數(shù)字”工作領導小組，切實加強各部門在規(guī)劃制定、系統(tǒng)設計、項目實施等過程中的協(xié)調(diào)溝通，確保形成工作合力。

2.“數(shù)字”頂層設計規(guī)劃編制工程經(jīng)公開招標，由省郵電工程有限公司中標成為編制規(guī)劃單位，已與合作方簽訂合同，該公司正在著手設計“數(shù)字”頂層規(guī)劃編制初稿，現(xiàn)已完成“數(shù)字”建設發(fā)展現(xiàn)狀的評估報告。

3.縣政府出臺了《縣信息化項目管理辦法》，開展了全縣信息化系統(tǒng)使用情況評估和數(shù)據(jù)歸集攻堅行動。

五、推進服務事項“一窗綜合受理”改革完成情況

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一、工作指標完成情況：

1、物業(yè)服務：

⑴ 處部年度計劃指標為物業(yè)服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業(yè)物業(yè)服務滿意度保持在90%以上; 20XX年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標之內(nèi)。

⑵ 20XX年上半年物業(yè)服務綜合滿意率測評考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務滿意率保持在95%以上目標。

2、綠化服務：

⑴ 處部年度計劃指標為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實際本地樹木成活率98%，外地樹木成活率92%。

⑵ 20XX年綠化新植苗木成活率94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20XX年已達36.77%，較20XX年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。

3、調(diào)度室工作任務指標：

⑷ 耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節(jié)余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20XX年實際3.8);

⑸ 全年未發(fā)生水、電、暖Ⅰ類非計劃停供事件。

二、所做的主要工作：

為了適應處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業(yè)務學習，及時學習相關文件精神、管理制度、業(yè)務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經(jīng)驗及待人處事等。從中學習了許多的業(yè)務技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質(zhì)得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。

㈠ 物業(yè)服務工作方面：

2、參與督導檢查基層站季度物業(yè)服務、生產(chǎn)運行綜合業(yè)績考核、物業(yè)服務標準規(guī)范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務及大班調(diào)度工作運行平穩(wěn)、服務水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標準化的運行軌道。

3、收集整理審定了三個物業(yè)服務站的 示范小區(qū)創(chuàng)建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施打下了堅實的前提保障。

4、關于窗口服務質(zhì)量主題活動工作。

一是x月份組織安排召開了處部關于《改善窗口服務態(tài)度 持續(xù)提升服務質(zhì)量》主題活動安排動員會。處各部門負責人及工作服務人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務主題活動配套制度《窗口服務隱形監(jiān)督實施辦法》及《窗口服務質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，并向事業(yè)部相關部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。

二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務窗口與服務個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結(jié);20XX年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報了處部20XX年度窗口服務主題活動工作總結(jié)，收集上報處部先進服務窗口及服務明星事跡材料。

5、綠化管理服務工作。

一是編制了處部20XX年綠化工作方案、20XX年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20XX年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設工作開展實施打下了堅實基礎。

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教師績效考核系統(tǒng)，目的是要建立一個既體現(xiàn)出薪酬差異性、又具有引導性的教師績效考核體系。本次研究以銀川能源學院教師績效考核系統(tǒng)建設為例，提出了一套教師績效考核設計與實現(xiàn)的方法，并基于B/S模式，使用實現(xiàn)了該系統(tǒng)。

【關鍵詞】教師績效考核 B/S網(wǎng)絡架構(gòu)

本項目旨在通過最新的信息技術(shù)手段科學規(guī)范地對教師績效進行考核與評價，使高校人事考評過程科學化、規(guī)范化、標準化和透明化。

1 教師績效考核流程概述

學校建立了崗位考核管理制度，考核辦法采取聘期中考核與聘期末考核相結(jié)合，聘期考核以量化考核與定性考核相結(jié)合。考核評價的結(jié)果作為教師調(diào)整崗位職務等級和進行工資分配的重要依據(jù)。銀川能源學院教師績效考核流程為：

（1）方案公布。在全校范圍內(nèi)公布實施方案及實施細則。

（2）個人申請。各單位人員應向本單位提交崗位應聘申請。

（3）審核。崗位聘任辦公室按專業(yè)技術(shù)崗、管理崗、工勤技能崗分類造冊，并將各類人員應聘情況向領導小組匯報。按照聘任權(quán)限和聘任程序，由各單位和學校分別審核。

（4）將審核材料輸入軟件中，由軟件給出審核的結(jié)果，進入后續(xù)工作流程。

2 績效考核系統(tǒng)的需求

2.1 教師績效考核體系的建立和考核內(nèi)容的細化

本項目內(nèi)置三級管理體系：教師、院部和人事部門。教師即時地將自己工作內(nèi)容按照績效考核的要求分門別類錄入系統(tǒng)，院部和人事部門依次按照教師提供的佐證材料對教師業(yè)績進行驗證，最終按照考核年度自動得到每位教師的考核結(jié)果。銀川能源學院教師績效考核體系的描述如圖1。

2.2 教師績效考核內(nèi)容的標準化分類

制訂教師績效考核內(nèi)容的標準化分類：本項目將教師績效考核內(nèi)容分為四大系列161個小項，教師需要將自己的佐證材料上傳到服務器，經(jīng)過院部審核和人事考核，最終得到每位教師的年度考核結(jié)果。

2.3 人事考評過程的標準化和信息化

不同的工作崗位績效評估的標準不同，比如專業(yè)技術(shù)崗位分為九個等級，每一等級的專業(yè)技術(shù)崗位在聘期內(nèi)需完成規(guī)定的目標任務分值。經(jīng)學校選拔獲得“西部項目”公派留學人員、訪問學者、脫產(chǎn)進修一學期、掛職鍛煉人員，學習期內(nèi)學時正常計分；聘為專業(yè)技術(shù)人員教學工作為必選；各類科研項目、教學質(zhì)量與教學改革工程項目、專利、科技開發(fā)、科技成果推廣、公開、公開出版教材均取前三名，按分值的100%、50%、25%計分；同一獎項按等級最高的計分

2.4 佐證材料的審核和管理

各單位人員應向本單位提交崗位應聘申請，填寫《銀川能源學院崗位聘任申請表》，并注明競聘某一崗位某一等級、是否低職高聘等信息，交所在單位初審后，由單位統(tǒng)一填寫銀川能源學院崗位聘用人員花名冊報崗位聘任辦公室。應聘正副處級（含正副院長、總支副書記）崗位人員，將申請表直接交崗位聘任辦公室。佐證材料通過審核后作為績效考核評估的依據(jù)。

2.5 多角色權(quán)限管理

符合崗位聘任基本條件外，還需完成崗位職級相應的崗位目標分值。崗位目標分值分為四系列 ，即高教系列、工程系列、實驗系列，輔導員系列，其他系列未列入的，參照高教系列計分標準。四個系列的工作業(yè)績可交叉計分，但同一職級在聘期內(nèi)的目標分值不變。

2.6 教師個人門戶

教師績效考核的結(jié)果會在兩年聘期結(jié)束后在學校范圍內(nèi)公示。教師也可登陸網(wǎng)頁查看考核的結(jié)果。

3 軟件體系結(jié)構(gòu)

3.1 軟件體系的結(jié)構(gòu)劃分

將軟件劃分為五個層。第一層為硬件設施層，它負責集中管理硬件。第二層為數(shù)據(jù)庫層，該次存儲有大量的數(shù)據(jù)。第三層為數(shù)據(jù)庫倉庫層，在數(shù)據(jù)庫層上建立一個數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)倉庫的每一個數(shù)據(jù)都映射數(shù)據(jù)庫一個原始的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫中的每一個數(shù)據(jù)都是標準化的數(shù)據(jù)，人們調(diào)用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)時不會對原始數(shù)據(jù)庫造成影響。應用數(shù)據(jù)倉庫可令調(diào)用的數(shù)據(jù)標準化，令原始的數(shù)據(jù)安全化。第四層為功能模塊層，本次將該軟件系統(tǒng)劃分為四個功能模塊。第五層為交互層，它應用網(wǎng)頁的方式和用戶即時交互。

3.2 績效考核系統(tǒng)的模塊劃分

系統(tǒng)分為教工管理、考核評價、用戶管理、考核管理這四種模塊。

教工管理模塊的功能為數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)查詢、記錄添加這三項功能。該模塊記錄有關于教師的一切個人信息。

考核評價模塊的功能為輸入評價、修改評價、瀏覽評價這兩項功能。

考核管理模塊分為評價指標設置、評價權(quán)重設置、評價表格生成、評價權(quán)限設置、考核成績匯總五項功能。

用戶管理模塊分為用戶信息添加、用戶信息刪除、用戶信息修改、用戶密碼管理五項功能。

系統(tǒng)模塊分為信息、信息修改、信息刪除、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)打印這五項功能。

4 軟件實現(xiàn)的主要功能

本項目是與人事處的合作項目，旨在通過最新的信息技術(shù)手段科學規(guī)范地對教師績效進行考核與評價，使人事考評過程科學化、規(guī)范化、標準化和透明化。最終達到考核目標清晰、考核過程可控、考核結(jié)果透明的目標。在這個過程中，對教師的績效考核進行了標準化分類和考核目標細化。

高校教師績效考核分為教學、科研和社會服務三大類，本項目在此基礎上細分為四大系列一百六十一個小項，逐項對教師績效進行評分考核。本項目最終實現(xiàn)為科研、教務、人事和院系各部門對教師績效的標準化評估提供切實依據(jù)和保障。

5 結(jié)語

該次項目采用教師、院部、人事三級管理體系，應用計算機軟件考核其考核過程可控、考核結(jié)果透明，其研究的成果可以極大提高相關部門的工作積極性，促進銀川能源學院管理水平的提升，有著顯著地現(xiàn)實意義和潛在的巨大收益。

參考文獻

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一、堅持學習，不斷提高政治修養(yǎng)和業(yè)務水平

（一）堅持政治學習不放松。今年以來，我處黨支部組織學習了政府工作報告、科學發(fā)展觀、社會主義初級階段我國對內(nèi)對外政策、總書記在中央黨校省部級干部進修班上的講話、全面振興東北老工業(yè)基地規(guī)劃和黨的十七大報告等。特別是黨的十七大召開以來，把貫徹落實黨的十七大精神貫穿到實際工作中去，對老干部工作有了新的認識。

一是認真學報告原文。根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署，在原原本本學習報告原文的基礎上，結(jié)合當前和今后一個時期的工作重點，結(jié)合個人體會和處里討論意見，起草了《五處黨支部學習十七大報告心得體會》，被局推薦到委網(wǎng)站交流。

二是把以人為本落實到關心愛護老干部的具體工作中去。進一步落實好離休干部離休費保障機制、醫(yī)藥費保障機制和財政支持機制的具體要求，幫助離休干部解決實際困難和問題。

三是充分體現(xiàn)親情化、個性化、多樣化服務。老干部工作既要繼承過去好的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題，在觀念和機制上不斷創(chuàng)新。結(jié)合我處老干部處于“雙高期”的新情況，用創(chuàng)新的招法破解老干部工作難題，努力實現(xiàn)工作觀念、工作方法、工作重點和管理服務方式的轉(zhuǎn)變。

四是建議2009年為全局“健康年”的設想。在開展明年全局工作重點大討論中，結(jié)合對十七大報告中提出的“全面做好離退休干部工作”的體會和理解，在2009年我局是實現(xiàn)“四個突破”年、2009年是“服務年”，2009年又是我國“奧運年”的啟發(fā)下，提出了建議2009年全局為“健康年”的設想。主要圍繞增進老干部身心健康、身體健康、醫(yī)療保健，自救互救、飲食營養(yǎng)等主體內(nèi)容，開展適合老干部身體條件的各類健康活動。這項建議經(jīng)過全處同志的完善，并負責起草了《五處關于2009年全局工作重點的討論紀要》，后被局里采納。

（二）不斷提高業(yè)務水平。根據(jù)委黨組的統(tǒng)一部署，積極參加了委統(tǒng)一安排的業(yè)務講座，通過“五點一線”沿海經(jīng)濟帶開發(fā)開放戰(zhàn)略報告、創(chuàng)造能力開發(fā)、工業(yè)設計、“物權(quán)法”講座、中國節(jié)能減排目標及政策、國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及優(yōu)化升級報告的學習。使我明確了當前和今后一個時期我國和我省經(jīng)濟工作的重點和發(fā)展方向，開闊了“圍繞中心、服務大局”，全面做好老干部工作的視野，積累了探索新時期做好老干部工作新思路的相關知識。

二、抓好處內(nèi)基礎工作建設

今年以來，我在抓好處內(nèi)文秘工作中，從基礎工作入手，借助計算機進行管理，形成標準化、系列化。

一是建立了專用文件夾，統(tǒng)一管理處內(nèi)的所有材料。在計算機內(nèi)，按文檔內(nèi)容的不同，分別建立了12個專業(yè)文件夾，使各類材料、報表按性質(zhì)分類儲存，實現(xiàn)了處內(nèi)材料標準化管理。

二是實現(xiàn)了上報材料正規(guī)化。無論是什么材料或報表，都統(tǒng)一經(jīng)過計算機處理，無論是誰起草的材料，我都能夠認真的幫助他們?nèi)バ薷男：舜蜃峙虐?，確保主題突出，語言恰當簡練，按標準要求打印上報。如：對外宣傳報道稿件、局內(nèi)老干部通訊稿件、處內(nèi)同志的材料以及上報的各類請示匯報件等文字材料。

三是初步統(tǒng)計全年共完成各類復合文檔58個，近萬字。主要有：報道類材料14個、房補類材料5個、通訊類材料8個、簡歷類材料5個、總結(jié)請示類11個、各類名單表13個等。

四是實現(xiàn)了離休干部醫(yī)藥費分類管理、審核統(tǒng)計的計算機程序化管理。建立了離休干部醫(yī)藥費季度管理文件夾，使全處50多位離休干部的醫(yī)藥費的報銷的明細情況都能在計算機內(nèi)查找到。

三、圍繞全局“服務年”活動，積極作好各項工作

今年是我局的“服務年”，圍繞“服務年”工作的重點，在落實“三個機制”、“兩個待遇”，我主要做了一下工作：

（一）積極完成各類紀念活動。積極參加協(xié)作區(qū)慶祝建軍80周年老干部文藝匯演，我不僅積極參與，還幫助聘請了和平區(qū)文化館的專業(yè)老師進行輔導，刻錄伴奏光盤，組成了12名，有7位老同志參加的男生小合唱，演唱了歌頌人民軍隊題材的歌曲，在協(xié)作區(qū)老干部文藝匯演中獲得了贊譽。我們4位在職人員又在全委工會組織的活動中成功的復演，為老干局集體爭了光。

在協(xié)作區(qū)老干部文藝匯演中，我除圓滿的完成了整個演出節(jié)目拉幕的服務工作外，還幫助有關同志編排并加班反復修改敲定《文藝演出座席圖》，確保了在文藝匯演前發(fā)放到參演單位手中。

（二）為老*重走路照片展編寫圖片說明。老*老人挑選了60多張重走路照片，參加省老年集郵協(xié)會的建黨80周年展覽，找到我們給配圖片文字說明。為了更好地完成這項工作，我結(jié)合每張圖片的歷史背景，利用公休時間，反復認真的為每張照片編寫了說明。我?guī)е?寫下的“重走路是我一生最幸福的感受，也讓全國人民有同樣的感受和幸福”的深刻感想，為整個圖片展起草了題為：“紀念中國人民建軍80周—地球上的紅飄帶”的結(jié)束語，受到了劉老的認可。

（三）作好老同志健康療養(yǎng)和體檢的服務工作。今年我參加共有29名離休干部和退休廳局長分兩批參加局舉辦的健康療養(yǎng)活動。為確保西柏坡紅色健康療養(yǎng)活動的順利進行，我作了充分的準備。事前編排好老干部的住宿表，精心準備行程中需要的各類圖表。在健康療養(yǎng)的全過程中，我能夠全程對行走不便的老專家張承武、老廳長李日升等老干部給與重點關照，幫助他們拿旅行包、攙扶上下車、關照上下樓和在山路上行走等。由于我和全處同志的熱情周到的服務，感動了參加西柏坡健康療養(yǎng)活動的老干部，老廳長李日升還代表五處參加健康療養(yǎng)的老同志給委黨組和局領導寫封感謝信，充分表達了對委、局領導對老同志關心的感謝之情。

（四）積極解決行辦遺留問題。原省輕工廳總工程師、造紙專家張承武同志，*年開始享受補貼100元發(fā)至2009年底。由于該補貼不在工資序列支出，2009年機構(gòu)改革時被取消。為此，與局主管領導去省人事廳核查、與處內(nèi)其他同志多次去省檔案館查閱其原輕工業(yè)廳、輕工行辦期間的人事勞資檔案，多次說明其原因，得到局領導的支持，補發(fā)了2009年、2009年兩年的補貼，從2009年規(guī)范地方性補貼后予以取消。

四、做好離休干部醫(yī)藥費報銷工作

離休干部醫(yī)藥費報銷審核工作，是一項比較細致復雜的工作，每季度報銷審核一次，有位老干部一個季度醫(yī)藥費票據(jù)90張，合計7517.30元，有的票據(jù)金額僅幾角錢，統(tǒng)計起來費時費力。為確保離休干部醫(yī)藥費報銷審核工作準確無誤，我摸索總結(jié)了一套比較便捷的計算機自動處理的表格。只要輸入每位老干部的醫(yī)藥費原始數(shù)據(jù)，就能按要求自動計算分類匯總，不但節(jié)省了人力，又確保了我處每季度上報的離休干部醫(yī)藥費報銷信息的準確性，得到了局財務室的認可。

全年離休干部59人，共審核醫(yī)療費票據(jù)2215張，合計醫(yī)療費157.61萬元。經(jīng)省保健辦年度審核（2009年10月-2009年9月），通過了省保健辦的審查驗收。

五、把為老同志服務工作落到實處

針對老干部的實際情況，開展以體現(xiàn)親情化、人情化的個性化服務，把為老同志服務工作落到實處。

離休老廳長劉維鶴因病到醫(yī)大看病需住院治療，但幾次聯(lián)系住不上院。我和處內(nèi)同志到醫(yī)大干診，找院長為其聯(lián)系住院，使劉廳長當即就住上院，病情得到及時治療。

對身體不好，年事已高的離休老同志，主動到家審核醫(yī)藥費收據(jù)，解決這些老同志的行走不便的困難。

受處長的委托，分別到醫(yī)院、家庭走訪慰問病號及行動不便的老干部20多人次。為3位老同志祝壽。參加處理老同志的后事。

利用到丹東開會的時間，代表局和處到東港看望離休干部陳平，使老同志激動得對街坊鄰居說：“娘家來人看我來了……”。

一年來，不管老同志本人還是家里有什么事情，遇到什么困難，只要找到我，我能做到的，我都能全力以赴的幫助解決。

六、配合局和處內(nèi)同志作好其他工作

一是積極參與局成立三周年成果展。為展現(xiàn)老干部新形象，新風采，我局舉辦了成立三周年成果展。這次展覽我雖然不分管，但我能夠積極為處長和其負責的同志當好參謀，為我處參展的作品校核稿件、打印材料等。

二是做好老同志住房貨幣化信息工作。我處共有159位老同志不同程度的缺少住房。其中70歲以上老同志117名（其中去世26名）做為第一批得到了應有的補償。第二批還有37名符合條件老同志正在辦理當中。住房貨幣化對老同志是件大事，由于辦理的手續(xù)比較嚴格，需要填寫的表格比較多，審核的項目比較細。雖然這項工作不是我分管，為了確保每個老同志的住房補貼信息準確無誤，我主動幫助錄制各類統(tǒng)計信息，建立了計算機住房補貼信息檔案，和分管同志一起反復核對身份證號、缺房面積等上報的信息，確保了第一批符合條件的老同志及時拿到了住房補貼。

三是幫助作好原直屬公司轉(zhuǎn)制工作。加強直屬單位的指導工作，對特困企業(yè)離休干部拖欠費用的清理工作以及對正在轉(zhuǎn)制的省輕工設計院離休干部拖欠及轉(zhuǎn)制后預留費用的確認，是當前我處工作重點之一。這項工作雖然不是我分管，只要需要我協(xié)辦的事，我都能夠盡心盡力的去幫助完成。

如最近為5個特困企業(yè)退休人員辦理大病醫(yī)保工作，是落實十七大“病有所醫(yī)”的具體體現(xiàn)。原行辦直屬5個公司的退休人員共有94人，申報的材料需要按市醫(yī)保部門固定的程序軟件編制，且要求時間緊。由于處內(nèi)分管此項工作的同志和部分企業(yè)負責人員對計算機程序軟件不熟練，我主動多次幫助他們修改、錄制相關信息，制成備份盤，按要求及時完成了上報任務。

四是配合局辦公室完成了我處離退休人員增加生活補貼的勞資檔案信息的錄制工作。一是重新核實了無職務退休人員退休時的工資級別及無職務但有技術(shù)職稱的退休人員。經(jīng)過多次查閱檔案，確認了王玉良等7位老同志，符合增加生活補貼檔次的規(guī)定，并使這些老同志提高了補貼額。二是重新核實了離退休人員獨生子女補貼費，界定初婚無子女老干部應享受的條件。經(jīng)審核全處共有23人符合條件，享受了此待遇，其中新增1人是以前漏報的。

七、不足之處與今后努力方向

一是適應新時期為老干部服務的能力有待加強，創(chuàng)新和深入老干部調(diào)查研究不夠。

二是沒有系統(tǒng)地學習和掌握為老干部服務的工作技能和專業(yè)知識。

篇7

質(zhì)監(jiān)護農(nóng)護農(nóng)衛(wèi)士先進事跡材料

***同志始終堅持“興一方經(jīng)濟，富一方百姓，保一方平安，促一方和諧”的執(zhí)政理念，樹立了親民、愛民的良好公仆形象。特別是在質(zhì)監(jiān)護農(nóng)“春雷行動”中，他作為縣委主要領導高度重視，身先士卒，既當指揮員，又當戰(zhàn)斗員，為質(zhì)監(jiān)護農(nóng)“春雷行動”的深入開展作出了突出貢獻。

高度重視，全力支持。該同志高度重視質(zhì)監(jiān)護農(nóng)“春雷行動”，認為此次活動是為農(nóng)民謀利益、建設新農(nóng)村的具體行動和最有效措施，是一項惠農(nóng)工程與服務地方經(jīng)濟相結(jié)合的重大舉措，特別是在典型的農(nóng)業(yè)縣份開展好此次活動顯得尤為重要，意義重大。為此，在活動中他親自參與，全力支持，定期聽取工作匯報，多次深入基層、深入農(nóng)村檢查指導工作，并責成農(nóng)委、工商、公安、藥監(jiān)、畜牧、宣傳等部門強化與質(zhì)監(jiān)部門的交流與合作，各司其職，各負其責，齊抓共管，形成合力，切實在全縣營造了愛農(nóng)、護農(nóng)、惠農(nóng)、幫農(nóng)的良好氛圍，既維護了農(nóng)民利益，又保證了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。

創(chuàng)新方式，強化服務。他始終強調(diào)要以服務農(nóng)民為核心，以創(chuàng)新工作方式為載體，切實解決農(nóng)民群眾關心關注的難點問題。在他的要求下，由質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)委、技術(shù)推廣中心、農(nóng)機總站等單位組成了“專家技術(shù)咨詢服務隊”和“農(nóng)業(yè)標準化知識宣傳隊”，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯、田間地頭，開展咨詢服務工作，把科技知識送上門，將優(yōu)質(zhì)服務送到家，推動農(nóng)業(yè)標準化建設，為農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效提供服務。質(zhì)監(jiān)部門實施了20余項免費檢驗檢測服務，目前已免費檢定各類計量器具267臺（件），化肥32批次，減免各種費用10余萬元。同時，為保證服務的實效性，還印制了10,000余張聯(lián)系卡，進一步暢通了為農(nóng)服務的聯(lián)系渠道。 堅持不懈，完善機制。該同志強調(diào)質(zhì)監(jiān)護農(nóng)“春雷行動”雖然是一項階段性的活動，但質(zhì)監(jiān)等執(zhí)法監(jiān)管部門要牢固樹立長期為農(nóng)服務意識，建立長效工作機制，堅持不懈地做好農(nóng)資打假工作。在他的指導要求下，一是在全縣建立了農(nóng)資舉報處理機制，充分運用“12365”舉報、投訴電話，建立農(nóng)資舉報投訴案件處理“快速通道”，在農(nóng)時季節(jié)，優(yōu)先做好農(nóng)資案件的受理、調(diào)查處理、反饋等工作。二是建立了農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量預警機制，加強農(nóng)資產(chǎn)品信息收集、整理、分析、處理工作，對全縣農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量問題做到了早發(fā)現(xiàn)、早預防、早打擊、早控制。三是建立了規(guī)范化的監(jiān)管巡查機制，緊扣農(nóng)時，開展規(guī)律性、規(guī)范性和不定期的監(jiān)督檢查，對農(nóng)資產(chǎn)品進行全程監(jiān)管，保證了質(zhì)監(jiān)護農(nóng)“春雷行動”的實效性，為全縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟又好又快發(fā)展奠定了堅實基礎。

篇8

適應新形勢，明確質(zhì)監(jiān)隊伍建設新要求。質(zhì)監(jiān)部門自省垂管近十年來，在省局和地方政府的關心支持下，經(jīng)過幾任班子和全市質(zhì)監(jiān)人的不懈努力，質(zhì)監(jiān)事業(yè)得到了快速發(fā)展，技術(shù)裝備、基礎設施得到了明顯改善，各級干部綜合素質(zhì)不斷提高，工作積極性不斷增強，呈現(xiàn)出加快發(fā)展、求新思變的良好局面。但在發(fā)展同時，我們也清醒地認識到，目前的干部隊伍整體素質(zhì)還不能完全適應履行質(zhì)監(jiān)職能，服務經(jīng)濟社會發(fā)展的需求，主要表現(xiàn)在：人才觀不強、結(jié)構(gòu)欠合理、機制欠靈活；干部“干、說、寫”能力即“三能”方面有差距，認識不到位；搶抓機遇、加快發(fā)展意識不強；靠前指揮，破解難題能力不足等問題還部分存在，產(chǎn)生上述問題的根本原因在于干部隊伍建設缺乏長效機制。

為進一步適應發(fā)展需求，我們提出了干部隊伍建設要以德能勤績廉為基礎，以“三能兩效”為導向，在全市系統(tǒng)內(nèi)大力開展創(chuàng)建“能干、能說、能寫，既能較好地完成崗位職責任務，又能創(chuàng)社會效益”的“三能兩效”型干部隊伍活動。

能干，就是提高工作能力，能以新的思路，好的方法，實的作風，高的效率完成各項工作;能說，就是提高語言表達溝通能力，能將事情說清楚，把道理說透徹；能寫，就是提高分析調(diào)研寫作能力，能寫出主題鮮明、邏輯縝密、生動鮮明的文章。要求在能干上下功夫，不斷提高質(zhì)監(jiān)工作促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的有效性；在能說上下功夫，不斷提高質(zhì)監(jiān)部門社會形象和整體優(yōu)勢；在能寫上下功夫，不斷加強自身建設尤其是隊伍建設的實效。干、說、寫三位一體，基礎是較好完成崗位職責任務，前提是創(chuàng)造良好社會效益，目標是實現(xiàn)為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出積極貢獻。

開拓新思路，探索質(zhì)監(jiān)隊伍建設新機制。圍繞“三能兩效”這一更為具體、更為清晰、更為全面的隊伍建設目標，我局確立了以爭先創(chuàng)優(yōu)為基礎，達標升級為契機，“三能兩效”為導向的總體工作思路，將“三能兩效”作為一項長期、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)和儲備工程，通過分層次、分階段、分步驟，重點做好對正科級干部的監(jiān)督使用力度、加大對副科級干部的教育管理力度、推行對一般干部的培養(yǎng)激勵力度，在干部隊伍建設中積極推行六大機制:

一是動態(tài)考核機制。實行科級干部的常態(tài)化、動態(tài)化、科學化管理，將全市系統(tǒng)科級干部尤其是縣局班子副職的教育、監(jiān)督和管理作為重點，制定實施了《加強常態(tài)化管理實行科級干部定期談話匯報制度》，全市科級干部根據(jù)安排向市局班子定期進行書面和口頭匯報，匯報內(nèi)容包括履行職責、團結(jié)協(xié)作、率先垂范、破解難題、廉潔自律等方面。談話匯報內(nèi)容作為干部年度考核，評價使用的重要依據(jù)，在全面掌握干部工作思想動態(tài)的同時，鍛煉了干部隊伍的說寫能力。

二是輪崗交流機制。為進一步優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，增強干部活力，提升綜合素質(zhì)和適應能力，在全市系統(tǒng)試行了“干部原職務不變多崗位鍛煉”工作制度，現(xiàn)市局與縣局之間已有5人次進行了交流鍛煉，實現(xiàn)了崗位互動的多向交流。通過為質(zhì)監(jiān)干部提供多崗位學習鍛煉機會，使干部能力全面化、知識專業(yè)化，著力培養(yǎng)“三能兩效”型復合人才。

三是人才評價機制。以提升干部職工行政能力和服務水平，激發(fā)工作主動性、積極性和創(chuàng)造性為宗旨，制定下發(fā)了《市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)崗位能手評價辦法》，從服務、管理、學習、宣傳、辦案和檢測六個方面對系統(tǒng)干部職工進行崗位能手評選，2007年在全市系統(tǒng)共評選產(chǎn)生55名“六佳”崗位能手并廣為宣傳，取得良好反響。廣大干部職工切實體會到有創(chuàng)新才有回報，有貢獻才有收獲，有能力才有地位。

四是激勵創(chuàng)新機制。探索建立科學合理的人才激勵機制，制定出臺了《市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)學科帶頭人培養(yǎng)管理辦法》，在標準化、計量、質(zhì)量、執(zhí)法等領域在全系統(tǒng)開展評選和培養(yǎng)工作。通過建立工作責任制，要求各學科帶頭人制定工作目標及發(fā)展計劃，組織學科研究并提交工作報告及成果評估材料，市局配套給于工作經(jīng)費資助、優(yōu)先提拔任用等激勵措施，干部隊伍的創(chuàng)新能力、實踐能力得到進一步提升。

五是教育培訓機制。豐富培訓內(nèi)容，結(jié)合日常工作積極開展讀“三報”（黨報、質(zhì)量報、公報）活動；結(jié)合隊伍現(xiàn)狀，加大崗位技能培訓，如結(jié)合執(zhí)法案卷檢查，開展“三個一”活動（溝通好一個行政相對人、寫好一份案卷、辦好一個案子）；舉辦以“解放思想、強化學習、提高素質(zhì)、爭做優(yōu)秀科級干部”為主題的科級干部培訓班與座談會、開設領導授課、理論學習、軍事訓練、企業(yè)座談、撰寫論文等課程；開展“如何做好一名副職”、“我為科學發(fā)展獻一策”主題征文活動等，重點對學員“三能兩效”能力進行引導、培訓和儲備，提升各級干部思考問題、分析問題能力。

六是聚才引智機制。加強工作前瞻性和系統(tǒng)性，構(gòu)建實踐平臺，創(chuàng)辦了《質(zhì)量報告》、《質(zhì)監(jiān)信息》、《民評簡報》等內(nèi)部刊物，制定下發(fā)了《市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)信息調(diào)研宣傳考評試行辦法》，市局增設了質(zhì)監(jiān)研究室，組織開展全市系統(tǒng)政務信息的調(diào)研分析、編輯報送等工作，一年多來，市局已編輯刊物125期，全系統(tǒng)在市級以上媒體、市委市政府信息、省局政務信息共上稿500余篇，政務信息工作進入全省系統(tǒng)和市政府先進行列，開創(chuàng)了我市信息的新篇章。《質(zhì)監(jiān)信息》等刊物也得到了省局和市領導的充分肯定。

一系列制度的建立，為干部的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境，一批想干事、能干事、干成事的干部脫穎而出，去年以來，先后有24名德才兼?zhèn)洹⑷罕姽J的同志走向了領導崗位。

創(chuàng)造新業(yè)績，譜寫質(zhì)監(jiān)隊伍建設新篇章。通過全市系統(tǒng)“三能兩效”活動的深入開展，將人才資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展資源、將人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢、將人才活力轉(zhuǎn)化為發(fā)展活力的“三項轉(zhuǎn)化”，活動產(chǎn)生的“放大效應”逐步顯現(xiàn)，廣大干部職工思路上更加清晰，方向上更加準確，措施上更加具體，同時各級班子科學發(fā)展與創(chuàng)新能力不斷提高，隊伍管理和服務水平有效提升，質(zhì)監(jiān)事業(yè)在新的起點上實現(xiàn)了新的跨越。

一是促進了爭先創(chuàng)優(yōu)濃厚氛圍的進一步形成。在各級黨組強力推動和干部職工的積極參與下，以德能勤績廉為基礎、“三能兩效”為標準的人才培養(yǎng)、評價、考核、使用機制在系統(tǒng)內(nèi)得到廣泛認同，一批“三能兩效”突出、工作實績突出、群眾公認突出的“三突出”同志得到了提拔任用并在各自工作崗位上發(fā)揮出管理、骨干和示范作用。干部職工以爭創(chuàng)“三能兩效型”人才為內(nèi)在動力，以履行崗位職崗位職責、完成本職工作為基礎目標，更以能在不同崗位上為事業(yè)發(fā)展作出自己積極貢獻為最高追求，全市系統(tǒng)形成了你追我趕、蓬勃向上的良好發(fā)展氛圍。

二是促進了工作理念與思路的進一步更新?！叭軆尚А被顒油ㄟ^干說寫的培養(yǎng)，進一步提升了隊伍把握大局、敢為人先的能力，推動了理念與思路的更新，拓展了質(zhì)監(jiān)的發(fā)展空間。如市局在全系統(tǒng)積極倡導“服務第一、爭創(chuàng)一流”以及“兩多兩少”為主要內(nèi)容的服務理念，策應省委省政府環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設的戰(zhàn)略部署，準確把握重大項目帶來的機遇，及時開展了對全市生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量狀況普查與分析，實施了以加強品牌建設、實施農(nóng)業(yè)標準化為切入點的工作思路；結(jié)合市委市政府打造“一個樞紐，建設四個基地”的戰(zhàn)略目標，市局提出2008年“質(zhì)量三興”、生產(chǎn)許可有證無證管理、基層又好又快建設、質(zhì)監(jiān)文化等方面十個方面突破課題并認真加以督查落實，著力為提升區(qū)域經(jīng)濟綜合實力和競爭力服務。

三是促進了質(zhì)監(jiān)第一要務職能的進一步發(fā)揮。加快發(fā)展，進一步提高工作的貢獻率和有效性，執(zhí)行和落實是關鍵。我們通過腳踏實地去“干”，破解難題去“闖”，以身作則去“帶”，嚴格制度去“管”，群眾參與去“促”，維護經(jīng)濟次序，服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展的工作職責得到進一步發(fā)揮，各項工作有序推進，取得積極成效。如針對全市70%以上的食品企業(yè)均為小作坊且大多分布在農(nóng)村難以監(jiān)管的現(xiàn)狀，市局科學有效地推行了重心下移、分類管理、層級負責、量化考核、部門聯(lián)動“二十字”監(jiān)管模式，同時探索設立區(qū)域質(zhì)監(jiān)分局，有效加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村兩大安全和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度，實現(xiàn)了三大安全平穩(wěn)態(tài)勢，2008年與去年同期相比,全市食品抽查合格率達到91%，同比提高6個百分點；深入推進質(zhì)量興市、興園、興企。市政府出臺了《市2008-2010年名牌產(chǎn)品培育規(guī)劃》。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會制定實施了《經(jīng)濟開發(fā)區(qū)質(zhì)量興區(qū)實施辦法》，把質(zhì)量興區(qū)納入社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃。天峰建材有限公司等2家企業(yè)被評為“省質(zhì)量管理先進企業(yè)”。質(zhì)量三興活動的深入開展，營造了企業(yè)追求卓越質(zhì)量的良好氛圍，推動了區(qū)域、行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量競爭力的進一步提高，有效地激發(fā)了企業(yè)創(chuàng)名牌、爭名牌的熱情，今年全市又有2家企業(yè)2個產(chǎn)品申報國家免檢、17家企業(yè)的20個產(chǎn)品申報了名牌；工業(yè)標準化進程步伐加快。標準是生產(chǎn)產(chǎn)品的唯一依據(jù)，市局把標準化作為提高全市質(zhì)量總體水平的基礎性工作常抓不懈。制定了《關于進一步加強標準化工作的若干意見》、《市企業(yè)產(chǎn)品標準備案管理辦法》等制度，確定了標準化工作目標、重點和考核標準，使標準化工作一步規(guī)范化、科學化、程序化。舉全系統(tǒng)之力對全市生產(chǎn)加工企業(yè)開展了大規(guī)模的質(zhì)量普查，截止8月下旬全市累計有生產(chǎn)加工企業(yè)5094個，在此基礎上，確定將市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、廣豐工業(yè)園區(qū)作為實施技術(shù)標準戰(zhàn)略示范園區(qū)，以點帶面，促進更多園區(qū)實施技術(shù)標準戰(zhàn)略。圍繞企業(yè)技術(shù)進步、產(chǎn)品升級換代，積極幫扶省維東山礦山設備有限公司《旋流器》標準項目上報國家標準計劃，現(xiàn)已被國家標準委批準立項，填補了我國該項產(chǎn)品長期沒有國家標準的空白，增加了我市產(chǎn)品國際標準的話語權(quán)。

篇9

為進一步優(yōu)化辦事流程、改進服務方式，響應國務院“放管服”號召，真正實現(xiàn)辦事群眾“最多跑一次”目標，今年以來我局積極配合縣政務中心，緊緊圍繞務實、高效、便民、快捷的一站式服務宗旨，以優(yōu)質(zhì)高效服務為目標,堅持以制度抓管理,以創(chuàng)新抓服務,以紀律作保證,勇于實踐,不斷探索,進一步強化窗口建設，規(guī)范各項管理，增強服務意識，提升服務水平，確保放管服改革工作取得更好的成效?，F(xiàn)將上半年工作進展情況匯報如下：

一、工作進展情況

為了加強社會保險標準化建設，截至目前一共梳理認領政務服務事項共計42項，且均為公共服務事項，無行政權(quán)力事項，并加載至慶陽市一體化在線政務服務平臺。同時，對所承辦事項進行材料精簡和流程優(yōu)化，并做好日常維護和更新工作。全面推行線上線下綜合受理和網(wǎng)上經(jīng)辦服務，切實提高了業(yè)務經(jīng)辦服務效率，疏通了堵點，化解了難點，解決了群眾辦事難的問題。

（一）全面構(gòu)建線上線下一體化在線政務服務體系

1、全面認領公共服務事項，實行線下綜合受理。一是按照省市社保政務服務事項基本目錄，梳理認領政務服務事項42項，并全部加載至慶陽市一體化在線政務服務平臺，同時，對承辦事項進行材料精簡和流程優(yōu)化。對目前不能加載的機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險經(jīng)辦事項，我們也并入窗口實行一次性辦結(jié)。二是結(jié)合“三險合一”及社會保險內(nèi)控制度要求，5月初，我們進一步細化各項社會保險業(yè)務經(jīng)辦環(huán)節(jié)，公開辦理流程。將原來兩2個窗口、多個股室變?yōu)?個綜合受理窗口及2個審核事項窗口，真正實現(xiàn)了42項辦理事項全面下放，實行一窗受理多項業(yè)務，實行一次性告知、一站式服務。不但減少了參保單位和參保人員辦理時間和次數(shù)。同時推動了社會保險管理和服務的社會化、標準化、高效化、便利化。

2、推進社保經(jīng)辦“不見面”和線上服務，實現(xiàn)網(wǎng)上經(jīng)辦。按照“互聯(lián)網(wǎng)+社?！彼悸?，實現(xiàn)電子化辦理。一是圍繞“惠民、便民、利民”的理念，遵循“便捷、安全、高效”的原則，大部分的參保單位繳費基數(shù)的申報、人員的增減變動、核定等業(yè)務均已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。特別是疫情防控期間，我們通過線上辦理，積極落實階段性減免企業(yè)社會保險費工作，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。截止目前全縣共計減免企業(yè)養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險金額75.11萬元。二是從去年開始全面取消了集中認證，率先在全市啟用了APP認證模式，實行每年3次認證稽核，突破時間、地域限制，讓退休人員足不出戶即可自主完成認證工作。實現(xiàn)了“信息多跑路、群眾少跑腿”的目標，有效防范了超領冒領現(xiàn)象的發(fā)生。三是為進步一加強基金風險管控，堅決堵塞社?；鸸芾盹L險漏洞，趕五月底全面落實“三個全面取消”（全面取消現(xiàn)金業(yè)務、全面取消手工辦理、全面取消社銀人工報盤）。提升了單位銀行企業(yè)參保人業(yè)務經(jīng)辦的便利性及參保人員社保數(shù)據(jù)的安全性。

3、實行首席經(jīng)辦代表制度。選配思想素質(zhì)好、業(yè)務能力強的工作人員解答業(yè)務咨詢。引導辦事群眾到相應服務窗口辦事，對服務窗口的有關工作進行協(xié)調(diào)。減輕了窗口咨詢壓力，提高了工作效率。

（二）優(yōu)化政務服務環(huán)境，提升窗口服務水平

按照營造集中、精簡、高效、便捷的要求優(yōu)化政務服務環(huán)境。梳理“最多跑一次”事項,并在工作中落實。在辦事大廳制作一次性告知書,讓辦事群眾一目了然,解決辦事群眾了解政策難、準備材料難、表單填寫難的問題,并在服務中做到熱情周到,耐心細致解答群眾的問題。通過“一窗受理、集成服務、一次辦結(jié)”的服務模式創(chuàng)新，讓企業(yè)和群眾到政府辦事實現(xiàn)“最多跑一次”的目標。全面提升社保部門政務服務水平，使辦事環(huán)境更加公平透明，讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。

二、存在問題

一是經(jīng)辦人員嚴重不足。從今年開始，上級業(yè)務部門規(guī)范了各項社會保險費核定操作流程，要求從原來的按年核定變?yōu)榘丛潞硕?，而且工傷保險和失業(yè)保險還下放了許多政務服務事項，業(yè)務經(jīng)辦量激增。另外機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革工作自2014年10月開展以來，經(jīng)過信息采集、遷移入庫、準備期基金清算、“老人”“中人”移交等前期準備工作，現(xiàn)已啟動全流程業(yè)務經(jīng)辦工作。但這項工作涉及面廣量大、持續(xù)時間長，導致業(yè)務人員嚴重不足，多數(shù)業(yè)務工作人員身兼數(shù)職，既不符合社會保險內(nèi)部風險控制制度要求，更不符合“四辦”改革要求。

二是業(yè)務系統(tǒng)對接不夠暢通。作為縣級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)，所承辦的事項全部依托省級和市級自建的業(yè)務系統(tǒng)進行操作，縣級經(jīng)辦機構(gòu)無權(quán)限進行業(yè)務系統(tǒng)對接。

三是服務對象線上自助服務能力較弱。社保服務對象多為離退休人員，智能手機、電腦和網(wǎng)上操作對他們來說都不易掌握，影響某些業(yè)務的開展。

三、下一步打算

針對以上存在的問題，在今后的工作中，我們將采取以下措施：一是向組織人社部門及時匯報經(jīng)辦人員力量不足現(xiàn)狀，協(xié)調(diào)解決配備業(yè)務人員，確保符合社會保險內(nèi)部風險控制制度和“四辦”改革要求；二是及時向上級主管部門反應業(yè)務操作中存在的問題，督促他們盡快進行數(shù)據(jù)對接；三是繼續(xù)做好宣傳指導工作。在經(jīng)辦窗口擺放《社保政策問答》宣傳手冊、辦事告知單，實行一次性告知制度，告知社會保險業(yè)務經(jīng)辦不再提供和不需提供的證明材料，確保參保企業(yè)、群眾對辦理社保手續(xù)需提供材料及相關政策應知盡知。同時，指派專人在服務窗口幫助離退休人員和子女熟練掌握相關操作流程，讓他們真正感受到改革的果，確?！胺殴芊备母锶〉脤嵭А?/p>

篇10

一、全面履行職能，服務地方經(jīng)濟發(fā)展

㈠、加大執(zhí)法打假工作力度，維護市場經(jīng)濟秩序

1、加大源頭執(zhí)法打假工作力度，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。確保定期監(jiān)督檢驗計劃任務的按期完成。加強對生產(chǎn)企業(yè)的抽查力度，特別是涉及人生財產(chǎn)安全和定檢不合格的產(chǎn)品，要加大抽查頻次，嚴格依法進行后處理，協(xié)助企業(yè)整改，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭把好質(zhì)量關。不斷強化巡查力度，擴大巡查范圍，充分發(fā)揮舉報熱線的作用，認真落實舉報獎勵制度，堅決依法打擊制假窩點。

2、加大許可后續(xù)監(jiān)管力度，打擊無證非法經(jīng)營行為。加強生產(chǎn)許可證、“3C”強制認證等許可后續(xù)監(jiān)管力度，認真組織開展好相關的專項執(zhí)法檢查，依法打擊無證生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營性使用行為，切實保護消費者的利益和正規(guī)獲證企業(yè)的合法權(quán)益，扶優(yōu)治劣，維護公平、有序的市場競爭環(huán)境。

3、突出執(zhí)法重點，保護人民切身利益。重點組織好對農(nóng)資、建材、低壓電器、絮用纖維制品、醫(yī)療器械、嬰幼兒及兒童用品等涉及人生財產(chǎn)安全和消費者反映強烈的產(chǎn)品專項執(zhí)法打假工作。組織開展好與國計民生密切相關產(chǎn)品，生產(chǎn)企業(yè)、集貿(mào)市場、超市、批發(fā)等環(huán)節(jié)，以及消費者反映強烈的行業(yè)的計量監(jiān)督執(zhí)法工作，確保國家、企業(yè)和廣大人民群眾的切身利益不受侵害。

㈡、夯實工作基礎，確?！叭蟀踩?/p>

1、強化監(jiān)管，保障食品質(zhì)量安全。認真抓好“四查、四建、四落實”工作，進一步落實食品質(zhì)量安全監(jiān)管責任制，明確企業(yè)主體責任和部門監(jiān)管責任，充分發(fā)揮協(xié)管員的作用，不斷完善食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡體系。加快建立食品質(zhì)量安全預防和應急事故快速反映機制。加強對發(fā)證企業(yè)的證后監(jiān)管，確保獲證企業(yè)按照發(fā)證要求進行生產(chǎn)。對應辦證而未辦證的企業(yè)，按照相關規(guī)定督促、協(xié)助辦證，對應予查處的無證企業(yè)堅決依法查處、取締。加大對食品加工小作坊的監(jiān)管力度，根據(jù)上級統(tǒng)一部署，逐步建立和完善小作坊監(jiān)管機制。加強定期監(jiān)督檢驗和日常巡查、監(jiān)督抽查工作，對違法生產(chǎn)行為依法嚴格查處。對涉及人身安全和人體健康指標不合格的產(chǎn)品，以及添加非食品原（輔）材料、濫用添加劑等行為要追查到底，確保食品質(zhì)量安全。

2、監(jiān)察到位，保障特種設備安全。認真履行安全監(jiān)察職能，落實企業(yè)主體責任和部門監(jiān)管責任，建立特種設備協(xié)管員協(xié)管機制，進一步完善特種設備動態(tài)監(jiān)管體系。認真開展特種設備安全專項整治工作，及時排查安全隱患，加大對違法行為的查處力度。督促相關單位主動進行設備監(jiān)檢、定檢，重點抓好中小學校鍋爐和液化氣鋼瓶定期檢驗工作，確保在冊在用設備監(jiān)檢、定檢率達到100%，保障特種設備安全運行。

3、加強巡查，保障煙花鞭炮質(zhì)量安全。進一步完善企業(yè)建檔管理工作，明確企業(yè)主體責任和部門監(jiān)管職責，加大日常巡查力度，認真完成定檢計劃任務，有針對性地開展質(zhì)量監(jiān)督抽查，全面落實上級關于批批檢驗的有關規(guī)定，重點打擊煙花鞭炮生產(chǎn)、批發(fā)、倉儲等環(huán)節(jié)，存在的假冒、使用違禁藥品，以及其他安全指標不合格的質(zhì)量違法行為，保障煙花鞭炮質(zhì)量安全。

㈢、發(fā)揮部門優(yōu)勢，服務企業(yè)發(fā)展

1、認真做好量值傳遞和溯源工作。進一步完善計量器具動態(tài)管理體系，嚴格執(zhí)行計量器具強制檢驗計劃，督促依法管理計量器具使用單位進行定期檢定。配合上級部門抓好社會公用計量標準、企業(yè)最高計量標準考核，和檢測機構(gòu)計量認證工作。指導企業(yè)開展計量保證能力評價工作，主動為企業(yè)提供計量器具上門維修服務，保證縣內(nèi)計量器具量值準確可靠。結(jié)合本縣實際情況，認真組織開展“關注民生、計量惠民”、“計量四進”等活動。

2、積極開展能源計量，淘汰高能耗產(chǎn)品。認真落實有關節(jié)約能源、保護環(huán)境政策，大力推行能源計量，淘汰高能耗產(chǎn)品，實現(xiàn)節(jié)能降耗。全面清查各種在用特種設備，按照國家規(guī)定，督促使用單位自覺淘汰高能耗、高污染特種設備。加強鍋爐水質(zhì)處理的培訓和監(jiān)察，幫助使用單位提高設備使用效率，節(jié)約能源。

3、完善產(chǎn)品標準檔案，提高標準化水平。引導企業(yè)采用國際、國外先進標準，鼓勵企業(yè)制定優(yōu)于國家標準、行業(yè)標準的企業(yè)標準。及時清理和修訂相關產(chǎn)品標準，鼓勵企業(yè)開展良好標準化行為認定工作，提高企業(yè)的整體標準化水平。積極爭取將目前還沒有國家標準、行業(yè)標準和地方標準，具有地方特色的企業(yè)產(chǎn)品標準，上升為地方標準、國家標準，提高企業(yè)的核心競爭力。

4、全面落實產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢驗計劃，積極主動為企業(yè)提供委托檢驗服務。定期統(tǒng)計、分析縣域產(chǎn)品質(zhì)量狀況，幫助企業(yè)制定不合格產(chǎn)品整改方案，依法督促產(chǎn)品不合格企業(yè)整改，不斷提高全縣產(chǎn)品質(zhì)量水平。

5、規(guī)范行政許可行為，主動為申請人提供幫助。嚴格實施行政許可的有關規(guī)定，簡化辦事程序，提高辦事效率，熱情提供幫助和服務。重點做好組織機構(gòu)代碼、計量器具強檢等行政許可工作，積極指導、協(xié)助企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證、商品條碼等由上級質(zhì)監(jiān)部門許可的事項。

6、認真實施農(nóng)業(yè)標準化戰(zhàn)略，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。針對我縣是個農(nóng)業(yè)大縣的實際情況，積極爭取各級各部門的支持，科學分析、論證，選擇一至二個農(nóng)產(chǎn)品項目，大力推行農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)、加工，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，提高生產(chǎn)效益和產(chǎn)業(yè)化程度。

7、引導、鼓勵企業(yè)做大做強，推行國際標準管理體系。指導、協(xié)助有實力的企業(yè)開展國際標準管理體系認證，不斷提高企業(yè)的管理水平。按照上級的部署做好名牌產(chǎn)品培育工作，幫助企業(yè)爭創(chuàng)省、市名牌產(chǎn)品，提高企業(yè)的品牌檔次和市場競爭力。

8、推進地理標志產(chǎn)品保護，提升地方品牌價值。深入挖掘具有地方特色產(chǎn)品品牌價值，積極向政府匯報爭取立項，申報一個具有保護價值的地理標志產(chǎn)品，提升地方品牌效應。

三、加強內(nèi)部管理，提高工作效能

㈠、抓好增收節(jié)支工作?？陀^分析上年度收支情況，結(jié)合本系統(tǒng)財政體制和本縣經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，充分考慮金融危機對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生的影響，制定好本年度預算收入計劃和年度預算開支方案。重在規(guī)范各項執(zhí)收行為、加大公務開支削減、壓縮力度。確保全年各項工作正常運轉(zhuǎn)。

㈡、抓好行風和機關作風建設。結(jié)合年紀檢部門檢查和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境雙向測評反映出的問題，制定好年機關作風和行風建設工作方案，認真組織實施，切實改進存在的問題和不足。廣泛聘請具有代表性的行風監(jiān)督員，促進本局的行風、作風建設，逐步扭轉(zhuǎn)各種不良風氣，提高部門整體形象。

㈢、強化獎懲激勵機制。結(jié)合本局實際，重點細化財務管理、法制管理、干部職工學習教育、年度目標考核等制度的獎懲激勵辦法，完善內(nèi)部管理機制，從制度上保證各項工作的順利開展。

四、規(guī)范行為，提升部門形象

㈠、加強學習教育，提高隊伍素質(zhì)。一是加強政治思想教育，二是加強黨風廉政教育，三是加強組織紀律教育，四是加強職業(yè)道德教育，五是加強業(yè)務培訓學習。年初系統(tǒng)的制定好學習計劃，采取送出去培訓、請進來授課和自學相結(jié)合的方式開展好各種學習教育活動，并建立相應的考試、考核獎懲制度，力求教有實效、學有所得。

㈡、完善制度建設，規(guī)范行政行為。把各項規(guī)章制度進行一次梳理，針對過來反映強烈、問題頻發(fā)的方面，結(jié)合實際出臺操作性很強的具體管理細則，作為現(xiàn)有制度的補充和完善，重點加大執(zhí)行力度，進一步規(guī)范干部、職工的行政行為，扭轉(zhuǎn)不良影響。

㈢、加大紀檢監(jiān)察力度，嚴懲違紀行為。充分發(fā)揮本局紀檢組的基建監(jiān)察工作力度，一是做好與紀委、優(yōu)化辦、檢察院等部門的匯報、協(xié)調(diào)工作，及時互通和反饋信息。二是加強對本局干部職工的反腐倡廉和組織紀律教育。三是提高行政相對人回訪面和走訪頻次，及時掌握相對人對部門的意見和要求，了解工作人員的行為狀況。四是加大紀檢辦案查處力度，對發(fā)現(xiàn)的一般問題及時予以糾正，重大問題依紀依規(guī)嚴肅查處，增強震懾力。

五、加強基礎建設，推進事業(yè)持續(xù)發(fā)展

㈠、籌建食品檢驗中心。按照省、市局的統(tǒng)一安排，抓住機遇，爭取支持，積極籌建省級食品檢驗中心懷化沅陵分中心。提高我縣食品檢測能力，確保食品質(zhì)量安全。

㈡、增強執(zhí)法裝備。通過壓縮公務開支和多渠道籌措資金，購買2臺執(zhí)法車輛，緩解我們一個山區(qū)大縣只有一臺執(zhí)法車輛，卻要同時履行質(zhì)量、計量、標準化，和食品、特種設備、煙花鞭炮質(zhì)量安全幾大職能，長期靠租車的困境。同時，要有計劃地配備部分產(chǎn)品便攜、快速檢測儀器，提高工作效率，增強執(zhí)法監(jiān)管的技術(shù)水平。

㈢、改善辦公條件。我局現(xiàn)有辦公場所占地面積僅有300多㎡，建筑面積總共才900多㎡，連部車子都沒有地方停，辦公條件是全市系統(tǒng)最差的，要擴建檢驗室已經(jīng)沒有任何余地，嚴重的不適應履行職能的需要。為了促進事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，要做好三年規(guī)劃，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生的好作風，逐步改善現(xiàn)有的辦公條件，建立和完善各項檢驗、檢測機構(gòu)，不斷提高部門履職的能力和水平。

六、加大宣傳力度，協(xié)調(diào)外部關系，改善執(zhí)法環(huán)境