導(dǎo)語：如何才能寫好一篇教育先進(jìn)個人申報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、注重學(xué)習(xí)，努力提高教研素質(zhì)。

本人一生從來就沒有間斷過學(xué)習(xí)，總在不斷地調(diào)整自己，不斷地給自己充電。學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，更新教育觀念，努力地提高自己的學(xué)識水平和教研水平。曾多次隨教育局領(lǐng)導(dǎo)到省市觀摩學(xué)習(xí)，XX年10月20日至23日，與縣教研室覃道炳主任一起參加了湖南省初中語文課堂教學(xué)觀摩活動。XX年10月21日至24日，在周澤樹主任的帶領(lǐng)下，參加了常德市政治課競賽活動。XX年4月和XX年5月兩次參加了省級規(guī)劃課題研討會等。縣里如果有大型的教研活動，我都會千方百計地克服困難參加，只要有學(xué)習(xí)新知識、新理念、新經(jīng)驗(yàn)的教育教學(xué)研討機(jī)會，我都不會放棄。除此之外，我還會讀許多有關(guān)教育教研的業(yè)務(wù)書刊，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》……始終站在時代的前沿，把握時代的脈搏，掌握教研的信息，與時俱進(jìn)，努力地提升自身的教研素質(zhì)。

二、勤于教研，成果突出。

本人一直勤于教研工作，在教學(xué)中熟練地駕馭教材，突破教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，運(yùn)用現(xiàn)代教育理念和方法駕馭課堂，結(jié)合先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn)，營造寬松、民主、平等、互動的 “顯性”學(xué)習(xí)化環(huán)境，關(guān)注學(xué)生“愿意學(xué)、喜歡學(xué)、相信自己能學(xué)好”的內(nèi)在心理學(xué)習(xí)化環(huán)境的構(gòu)建，有自己獨(dú)特的風(fēng)格，教學(xué)效果達(dá)全縣一流水平，教研成果比較突出。

1、教學(xué)比武和教研示范情況。

XX年10月參加常德市思想政治課教學(xué)優(yōu)質(zhì)課競賽中，執(zhí)教的《與友同行》一課，榮獲二等獎。每學(xué)期都在教研組上一堂公開課或示范課。

2、教學(xué)設(shè)計與課件制作。

XX年8月參加湖南省第四屆信息技術(shù)與學(xué)科課程整合“三優(yōu)聯(lián)評”活動評選中，《與友同行》一課的教學(xué)設(shè)計榮獲省級一等獎，課件制作榮獲省級二等獎。

3、教學(xué)案例與反思。

XX年4月在湖南省新課程優(yōu)秀教學(xué)案例評選中，《暢談理想》一課的教學(xué)案例與反思，榮獲省級一等獎。

4、教研論文。

①《讓智慧之花綻放》在《教師》雜志XX年第六期上發(fā)表，并入選國家級出版大型教育文獻(xiàn)《全國教育管理與實(shí)踐創(chuàng)新探索》一書。

②XX年6月撰寫的《淺談初中思想品德教學(xué)中的心理健康教育》一文，在湖南省第十二屆學(xué)校心理教育學(xué)術(shù)年會上榮獲一等獎。

③論文《中小學(xué)思想品德教育教學(xué)中存在的問題及應(yīng)對策略》在《今日教育》XX年第五期上發(fā)表。

④XX年6月撰寫的《如何讓思想品德課 “活”起來》獲湖南省教育教學(xué)改革發(fā)展優(yōu)秀成果三等獎。

⑤XX年5月撰寫的論文《師德修養(yǎng)是引領(lǐng)德育工作的旗幟》，在湖南省“十一五”規(guī)劃中小學(xué)教師繼續(xù)教育研究專項(xiàng)課題論文評選中榮獲二等獎。

5、課題研究。

篇2

2016年9月10日是我國第32個教師節(jié)。為在全社會進(jìn)一步營造尊師重教的濃厚氛圍，促進(jìn)我市教育事業(yè)又好又快發(fā)展，市委、市政府決定，在教師節(jié)來臨之際，表彰一批從事教育教學(xué)工作、支持xxx教育發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人?，F(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際，制定本活動方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于貫徹落實(shí)<國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(xx-2020年)>的實(shí)施意見》和省委、省政府教育工作部署，認(rèn)真實(shí)施科教興市和人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，大力倡導(dǎo)尊重教育、尊重知識、尊重人才的社會風(fēng)尚，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，以實(shí)際行動迎接黨的十勝利召開。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對表彰工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)評選表彰活動的具體實(shí)施工作，組成人員如下：

xxxxxxxxxx

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市教育局，辦公室主任由許若平同志兼任，負(fù)責(zé)具體工作。

三、評選條件及范圍

(一)評選條件

1、堅持鄧--理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行黨的路線方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，講政治，講大局，有開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)實(shí)干精神。

2、遵紀(jì)守法，有師德修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，為人師表，工作在教育教學(xué)第一線，年度考核稱職以上。

3、班子團(tuán)結(jié)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，有向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4、重視教育，尊重老師，尊重人才，關(guān)心和支持教育事業(yè)，有突出貢獻(xiàn)。

(二)評選范圍

1、“十佳校長”評選范圍：我市各學(xué)校(含幼兒園、民辦學(xué)校)現(xiàn)任校長(園長)。

2、“十佳班主任”評選范圍：我市各學(xué)校年度內(nèi)在任的班主任。

3、“優(yōu)秀教師”評選范圍：各學(xué)校的在崗教師。

4、“先進(jìn)教育工作者”評選范圍：從事教育、教學(xué)或教研等工作的管理和服務(wù)人員(包括教育局各科室的工作人員)。

5、“教育系統(tǒng)先進(jìn)集體”評選范圍：我市教育系統(tǒng)各學(xué)校、各單位(含幼兒園、民辦學(xué)校、教育局各科室)。

6、“尊師重教先進(jìn)個人”評選范圍：我市各鎮(zhèn)、市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體干部職工及社會各界有關(guān)人士。

7、“尊師重教先進(jìn)單位”評選范圍：為xxx教育發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體。

四、評選獎項(xiàng)和名額

1、xxx市“十佳校長”10名。

2、xxx市“十佳班主任”10名。

3、xxx市“優(yōu)秀教師”50名。

4、xxx市“先進(jìn)教育工作者”10名。

5、xxx市“教育系統(tǒng)先進(jìn)集體”10個。

(以上獎項(xiàng)，各單位每個獎項(xiàng)推薦一個名額參加評選)

6、xxx市“尊師重教先進(jìn)個人”5名。

7、xxx市“尊師重教先進(jìn)單位”5名。

(第6、7獎項(xiàng)只限于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及社會人士，且每個單位每項(xiàng)推薦一個名額參加評選)

五、表彰方式

在教師節(jié)期間，市委、市政府召開全市慶祝教師節(jié)表彰大會，對獲得表彰的先進(jìn)個人和集體頒發(fā)榮譽(yù)證書，并獎勵一定的獎金。

六、申報材料

篇3

幼兒園教師先進(jìn)個人事跡材料范文一李祖寧漢族，出生于**年2月1日，現(xiàn)年22歲，團(tuán)員。于XX年7月份畢業(yè)于昆明幼兒師范學(xué)校，8月分配到前衛(wèi)幼兒園工作?，F(xiàn)為小學(xué)一級教師。

工作伊始，同所有年輕人一樣， 我抱著滿腔熱血投入到工作中，帶著一顆年輕的心，一份勇敢與執(zhí)著?？捎捎谀菚r我園剛建園，滿腔的抱負(fù)也只有隨之轉(zhuǎn)冊。我的專業(yè)是幼兒教育，但是考慮到大局，我自愿調(diào)進(jìn)廚房，干起了大家都認(rèn)為不如愿的工作，在這里似乎天地更寬了，不再是我想象中與孩子歡樂的時光，不再是實(shí)習(xí)時那般燦爛美好的日子````````這里有的只是做不完的瑣事，總有學(xué)不完的東西。買菜、揀菜、炒菜、煮飯應(yīng)該放多少水?炒菜放多少鹽?這些都是我必須學(xué)的，也是必須會的。當(dāng)然這些都不難，難的是要拿著很大的鍋鏟炒菜，我們必須負(fù)責(zé)80個人的吃飯問題，其實(shí)現(xiàn)在想想也挺光榮的，畢竟我還是在做一件有意義的事，那時的沖勁一直鼓舞我到現(xiàn)在的任何一件工作。俗話說“吃得苦中苦，方為人上人”在這里我的勤奮苦干，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評，在一個平凡的崗位上仍然干是了出色的工作。當(dāng)然工作之余，我不忘記自己教師的身份，堅持學(xué)習(xí)新東西，通過努力拿到了新教師上崗培訓(xùn)合格證。參加了各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并取得好成績。時間一轉(zhuǎn)，我在廚房的工作也就此打上了圓滿的記號。

由于我們大家的努力，幼兒園生源不斷，這時，我當(dāng)上了小二班的教師。說實(shí)話，放手半年的工作，現(xiàn)在來接還是有些吃力的。我深刻明白，學(xué)習(xí)任務(wù)又來了，雖然學(xué)的是我拿手的東西，可這比起炒菜、做飯又有更多新學(xué)問了。首先，我必須在最短時間內(nèi)熟悉幼兒的名字，還得在最短時間內(nèi)讓幼兒適應(yīng)幼兒園生活，讓家長放心。再次，我必須熟練掌握教學(xué)技法，熟悉教材，并訂出合理的計劃，還必須熟悉班級教師，知道自己的具體工作，便于更好合作。

小班幼兒年齡較小，又加上是初次入園，在很大程度上都會有些不適應(yīng)?？摁[現(xiàn)象較為嚴(yán)重，19的我確實(shí)被他們嚇到了，從來沒想到孩子要過這一關(guān)，記得那時的自己已經(jīng)到了手足無措的地步，還是張老師不顧其煩的教我，最終我們用平常心度過了幼兒入園的不安。接下的日子，在張老師的耐心幫助下，我進(jìn)步了。能夠順手的進(jìn)行每一次的教學(xué)活動，也能夠獨(dú)立完成自己的工作，就在學(xué)期末，我被評為園內(nèi)“優(yōu)秀”自然我也成了一名“優(yōu)秀”教師。就是這份榮耀不斷的鞭撻著我進(jìn)步，讓我有了更多的成績。

孩子是祖國的未來，我們就是培養(yǎng)未來的人，這份擔(dān)子很重，不是任何人都能挑的。記得一個下午放學(xué)后，我班一小男孩遲遲不見家長來接，孩子急得哭了起來。我一邊安慰孩子。一邊打電話，可是怎樣都聯(lián)系不到他的家人，看著天色已晚，我只有帶著孩子回了家。當(dāng)然，這樣做的麻煩事可想而知。而我還是那么熱心的帶走了孩子，孩子知道可以去我家，也不哭了，高高興興的趴在我背上，跟我回了家。當(dāng)家人看見我把孩子帶回來時，都很詫異，都害怕晚上孩子不能陪在母親身旁該如何是好?這時，我才認(rèn)真考慮到了事態(tài)的嚴(yán)重。這可怎么辦呢?送他回去吧，家里沒人;留下吧，晚上他哭了該怎么辦?矛盾在我心里糾纏著，最后我很嚴(yán)肅的問孩子，征求孩子的意見。孩子不想回到幼兒園，他愿意留下。我們說好要乖不哭，我把他留在了家里。天漸漸黑了，孩子很爭氣的和我爸媽開心的玩著，不吵也不鬧。直到10點(diǎn)我才與孩子父母聯(lián)系上，可那時孩子已經(jīng)睡著了，家長很是感謝。連連道謝不說，還硬是全家人到幼兒園來謝老師。那夜，我陪在孩子身旁，照顧他小便，幫他蓋被，一整夜也沒能好好睡，大概孩子年齡小，睡夢里還習(xí)慣摸著我的耳朵呢!也讓我第一次感覺到了作為母親的艱辛。

進(jìn)入中班后，我被破格提拔為班長。班長的工作更是繁雜瑣碎。除了干好本職，還必須付起班上的責(zé)，管理好一個班級并不容易，需要你有很多能力。業(yè)務(wù)素質(zhì)不用說，起碼的做人道理要懂，因?yàn)楣芾淼氖侨?，雖然就那么2個，但也著實(shí)需要有一定的水準(zhǔn)。在這個崗位上，我曾經(jīng)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足而犯錯，也曾經(jīng)因?yàn)檗k事不妥而影響其他人，但失敗乃成功之母。若沒有當(dāng)初的失敗又怎會有今天的成功?當(dāng)然在這個崗位上我所付出的又不是三言兩語能說清的，那一點(diǎn)一滴的教訓(xùn)隨時在耳邊提醒我：“人只要不往前走，就一定往后退”這是哲理也是真理，不斷的學(xué)習(xí)與奮進(jìn)，才是我們生活的目標(biāo)。每天起早倘黑那是自然，把幼兒園的目標(biāo)確實(shí)落實(shí)到日常的工作中，班上的工作永遠(yuǎn)放在第一位。無論大事小事，均能把它處理得當(dāng)。工作之余又參加了北京外國語學(xué)院的英語培訓(xùn)，拿到了合格證書，這又為我走進(jìn)英語教學(xué)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。此外，在教學(xué)之余多思多想，敢于嘗試，得到了廣大教師及園長的好評。也通過努力取得了不少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與成果，當(dāng)然這與日常的努力是分不開的。

進(jìn)入大班后，我依然本著一顆為家長、為孩子服務(wù)的心工作。盡量為孩子創(chuàng)設(shè)寬松自如的學(xué)習(xí)環(huán)境，使幼兒在游戲中學(xué)到了知識本領(lǐng)。我班的識字教學(xué)一直走著全園第一的路，英語教學(xué)也突發(fā)猛進(jìn)。孩子在我班學(xué)到了很多知識，也得到了廣大家長的好評與尊重。這就是作為一位老師的驕傲啊!曾經(jīng)為了擔(dān)心孩子的學(xué)習(xí)而寢食難安，為了擔(dān)心得不到家長的配合而心急如焚?，F(xiàn)在想來，一切都那么事在人為呀!原來很多事通過努力是能做到的，原來我也可以作好一名優(yōu)秀的老師。記得孩提時候，我的愿望就是當(dāng)一名教師。如今這個愿望實(shí)現(xiàn)了，而我還能在這個崗位上闖出一條路子這是多么不容易的呀!我?guī)С龅暮⒆觽€個活潑可愛、天真無邪，這也是家長最高興的地方。因?yàn)楹⒆釉谖覀兊膸ьI(lǐng)下確實(shí)進(jìn)步了，這也是我們工作的成功之處。哪怕現(xiàn)在孩子已經(jīng)畢業(yè)，還會經(jīng)常打電話問候我，說他們很想我。也有家長會打探我又教了什么班級，要把親戚的孩子交給我?guī)?。記得那時，我與家長相處都非常融洽，她們會很熱情的和我打招呼，我們聊天的話題也不局限于孩子之間。雖然我們年齡有差別，但是都能和睦相處，這也是難能可貴的。

在輔導(dǎo)幼兒繪畫作品時，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。使幼兒作品多次獲區(qū)級以上的獎，而我也曾多次被評為優(yōu)秀輔導(dǎo)教師、優(yōu)秀園丁``````在過去的三年中，我曾四次被評為園內(nèi)優(yōu)秀教師，班級曾三次被評為園內(nèi)先進(jìn)班級。而在去年我就曾被評為鎮(zhèn)級優(yōu)秀教師，這是個光榮的稱號，我將努力作好工作，將這個殊榮作為自己前進(jìn)的動力。當(dāng)然眼前這些成績，僅僅是我作為一名新教師的一點(diǎn)榮譽(yù)。往后的日子還很長，還需要我更加努力去拼搏、去奮斗。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的栽培和信任，我會不忘教訓(xùn)，奮勇向前，爭取更大的進(jìn)步，望領(lǐng)導(dǎo)督促，指導(dǎo)!

幼兒園教師先進(jìn)個人事跡材料范文二xxx同志是xx幼兒園的一名年輕教師，參加工作后一直勤懇敬業(yè)，任勞任怨，在普通而平凡的幼教崗位上數(shù)年如一日，默默耕耘，無私奉獻(xiàn)，始終作到“愛園為家，愛生如子”，嚴(yán)格按照新時期教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提高自身素質(zhì)，完善自身品格，是一名深受大家喜歡的好老師。

隨著時代的發(fā)展與教育觀念的更新，她一直在不斷地努力學(xué)習(xí)與提高，并了解當(dāng)前的幼教形勢，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和基本功的訓(xùn)練工作，不斷提高自身素質(zhì)。熱愛小朋友，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真做好本職工作，教育思想端正，作風(fēng)正派，教書育人、為人師表。進(jìn)一步解放思想、改革探索、努力提高保教質(zhì)量，確實(shí)抓緊好幼兒的教育，力求以自己教育經(jīng)驗(yàn)與新的教育觀念相結(jié)合，做一個新世紀(jì)的優(yōu)秀合格的幼教工作者，信用社先進(jìn)個人申報材料同時也深得領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長的好評。

一、思想方面：加強(qiáng)職業(yè)修養(yǎng)，熱愛支部工作

首先，xxx老師在思想上樹立高度的責(zé)任感與奮斗目標(biāo)，遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德規(guī)范，把熱愛教育事業(yè)放在首位，注重為人師表，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，立足本職，勤奮鉆研業(yè)務(wù)，努力提高文化專業(yè)知識和教育教學(xué)的技能。積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到不遲到，不早退，端正教育思想，熱愛幼教事業(yè)，堅持教養(yǎng)并重，全面貫徹黨的教育方針。在團(tuán)工作方面，她積極組織團(tuán)員參加各項(xiàng)活動，如：幼兒園和社區(qū)組織的表演、繪畫活動，以及參加青年志愿者的“傳幫帶”活動等等，優(yōu)秀三好學(xué)生申請材料豐富了大家的業(yè)余生活，使團(tuán)員青年的素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。

二、工作方面：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

她深深感到：要想成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，只憑一些簡單的技能技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要跟上教育改革的步伐，就要不斷的提高自身的各項(xiàng)基本功水平，適應(yīng)形勢發(fā)展對幼兒園教師的要求。她以“我是一名光榮的幼兒教師”為指導(dǎo)，面向全體幼兒，關(guān)心幼兒，堅持積極鼓勵、啟發(fā)誘導(dǎo)的正面教育，不虐待、體罰和變相體罰幼兒，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與崗位培訓(xùn)。

在教育教學(xué)活動方面，她遵循各科教學(xué)大綱，刻苦鉆研教材，個人獎學(xué)金申請材料認(rèn)真制定了課時計劃，按要求認(rèn)真?zhèn)湔n，并根據(jù)幼兒年齡特征的不同，遵循科學(xué)創(chuàng)新的教育原則精心設(shè)計每一節(jié)教育活動，力求使教學(xué)方法做到新穎，恰到好處的激發(fā)挖掘幼兒的思維潛力。在教學(xué)中充分調(diào)動幼兒的各種感官，觀察認(rèn)識周圍事物，綜合各方面的教育內(nèi)容，讓幼兒在輕松愉快的氛圍中積極主動的去思考、去探索、去創(chuàng)新，從而掌握多方面的知識與技能。同時她還注重對幼兒的隨機(jī)教育，利用課間談話、餐后散步、戶外郊游等日?；顒酉蛴變哼M(jìn)行愛護(hù)環(huán)境，節(jié)約用水，不浪費(fèi)糧食，熱愛大自然，愛護(hù)花草樹木的思想教育與引導(dǎo)。

在搞好教學(xué)工作的同時，她還協(xié)住班內(nèi)其他人員，密切配合做好保教結(jié)合工作，認(rèn)真完成班級各項(xiàng)教育教學(xué)與衛(wèi)生保健工作，針對所發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真研討制定合理有效的教育措施。她能積極地參加局中心和幼兒園組織的各項(xiàng)活動，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，精心為幼兒排練運(yùn)動項(xiàng)目和文藝節(jié)目，參加幼兒園組織的“六一”元旦聯(lián)歡會和家長聯(lián)誼會等活動的教育，通過各種活動，向幼兒進(jìn)行愛祖國、愛集體、愛勞動等教育。為進(jìn)一步做好家園共育的一致教育工作，她通過認(rèn)真填寫家園聯(lián)系冊、進(jìn)行家訪、與家長個別交談等途徑，使家長更進(jìn)一步的了解到早期教育的重要性與幼兒園教育的特殊性，提高了家長的素質(zhì)，得到了家長對她的一致好評，用家長的話說就是“孩子交給和老師我們放心”!

三、其它方面：提高業(yè)務(wù)技能，做到學(xué)以至用

為了提高自身的文化水平和業(yè)務(wù)水平，她積極參加幼兒園每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和與有經(jīng)驗(yàn)的教師交流教育新動態(tài)，新形勢，努力改進(jìn)自己的教育工作，學(xué)以至用。在平時的閱讀中，她還注重《早期閱讀》、《學(xué)前教育》、《幼兒教育》等與專業(yè)有關(guān)的書刊雜志的閱讀，銀行先進(jìn)個人申報材料借助書刊學(xué)習(xí)到先進(jìn)教師的教育經(jīng)驗(yàn)和教改方式使自身的工作得以啟發(fā)和促進(jìn)。

篇4

一、幫扶對象

重點(diǎn)幫扶對象為：2015年稅收在1000萬元以上且有用工需求的骨干企業(yè)；2015年重大項(xiàng)目資產(chǎn)重組且有用工需求的企業(yè)；2015年引進(jìn)的5億元以上并在2016年投產(chǎn)且有用工需求的企業(yè)；2016年簽約并開工建設(shè)且有用工需求的企業(yè)。

對列為幫扶對象的企業(yè)實(shí)行動態(tài)管理，根據(jù)企業(yè)運(yùn)營實(shí)際，半年度調(diào)整一次。

企業(yè)若有技能型人才需求，可向縣企業(yè)人力資源幫扶辦申請給予幫扶。

二、幫扶單位

經(jīng)申報，確定參加縣企業(yè)人力資源幫扶工作的單位有：縣委組織部、人社局、編辦、老干局、教育局、農(nóng)委、檔案局、安監(jiān)局、政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易監(jiān)管局、總工會。

入駐縣人力資源產(chǎn)業(yè)園的各人力資源公司均可參加幫扶工作。

三、幫扶措施

1．正月初六在市民廣場舉辦春節(jié)企業(yè)用工大型招聘會，為企業(yè)、求職者搭建平臺。

2．發(fā)揮縣人力資源市場作用，鼓勵企業(yè)積極參加縣人力資源市場開市招聘活動。加快引進(jìn)人力資源公司，鼓勵其在外駐點(diǎn)，為企業(yè)引進(jìn)各類人才。

3．根據(jù)不同企業(yè)對人力資源的要求，在各鎮(zhèn)或周邊縣區(qū)開展有針對性的小型專場招聘會。

4．幫助企業(yè)對接省內(nèi)外各大專院校及中職學(xué)校，開展校企合作，建立人才輸入基地，參加校園專場招聘活動。

5．鼓勵入駐縣人力資源產(chǎn)業(yè)園的人力資源公司帶領(lǐng)企業(yè)到全國各地（基地），引進(jìn)人力資源。

上述幫扶措施，堅持企業(yè)用工自主，引導(dǎo)企業(yè)用工逐步走向市場化。

四、幫扶獎勵

1．交通費(fèi)補(bǔ)助：各幫扶單位招入縣外人員，所產(chǎn)生的交通費(fèi)由縣人力資源幫扶辦據(jù)實(shí)支付；因引進(jìn)人員較多確需集中包車來縣的，應(yīng)提前向縣企業(yè)人力資源幫扶辦備案，由企業(yè)自行聯(lián)系車輛并支付費(fèi)用，縣企業(yè)人力資源幫扶辦根據(jù)接送路程遠(yuǎn)近給予一定的補(bǔ)助，不足部分由企業(yè)自行承擔(dān)。

2．職業(yè)介紹費(fèi)補(bǔ)助：招入縣外人員，由縣人力資源幫扶辦按500元/人標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助給幫扶單位統(tǒng)一安排使用。其中，對招入人員在開發(fā)區(qū)企業(yè)上崗滿一個月的，按30%補(bǔ)助；上崗滿4個月的，按40%給予補(bǔ)助；上崗滿6個月的，全額補(bǔ)助并根據(jù)每季度的核查結(jié)果相應(yīng)扣減。

3．食宿費(fèi)補(bǔ)助：各幫扶單位從事招工人員，外出期間實(shí)行食宿費(fèi)包干使用，參照縣招商人員補(bǔ)助政策，按450元/人·天標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，費(fèi)用在本單位據(jù)實(shí)報銷。

4．通訊費(fèi)補(bǔ)助：各幫扶單位根據(jù)工作實(shí)際，對從事招工人員給予通訊費(fèi)補(bǔ)助，按200元/人·月標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

各幫扶單位抽調(diào)專人從事企業(yè)人力資源幫扶工作，并將抽調(diào)人員名單報縣企業(yè)人力資源幫扶辦備案，無特殊情況不得隨意更換抽調(diào)的工作人員。

5．工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助及獎勵：各幫扶單位工作經(jīng)費(fèi)列入財政預(yù)算，每個幫扶單位年定額補(bǔ)助5萬元工作經(jīng)費(fèi)，專款專用，包干使用，不足部分由單位自籌。各幫扶單位用于企業(yè)人力資源幫扶工作的相關(guān)費(fèi)用，據(jù)實(shí)報銷。

結(jié)合全年幫扶工作實(shí)績，對各幫扶單位進(jìn)行考核獎勵，其中設(shè)，一等一名，獎勵10萬元；二等兩名，各獎勵8萬元；三等三名，各獎勵6萬元。此外，由縣企業(yè)人力資源幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組推薦8名先進(jìn)個人（幫扶單位6名、縣企業(yè)人力資源幫扶辦2名），每人獎勵5000元。聯(lián)系縣人力資源幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組的分管縣領(lǐng)導(dǎo)每人獎勵5000元。

結(jié)合全年幫扶工作實(shí)績，由縣企業(yè)人力資源工作領(lǐng)導(dǎo)小組在五個鎮(zhèn)共推薦2名先進(jìn)個人，每人獎勵5000元。

對入駐縣人力資源市場的各人力資源公司所招收的人員，實(shí)行單獨(dú)申報，單獨(dú)考核，年終按實(shí)際完成的幫扶人數(shù)給予一次性獎勵，不分段計算。全年完成幫扶人數(shù)在100人（含100人）以下、101—200人（含200人）、201—300人（含300人）、301—400人（含400人）、400人以上的，分別按100元、120元、140元、180元、200元/人標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵。對全年為開發(fā)區(qū)重點(diǎn)幫扶企業(yè)輸送人員超過800人的人力資源公司，再給予1萬元特別貢獻(xiàn)獎勵。

五、幫扶要求

1．加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障，嚴(yán)格申報與審核。幫扶企業(yè)用工所需各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，除按規(guī)定給予職業(yè)介紹補(bǔ)貼外，其余由縣財政配套安排。工作經(jīng)費(fèi)由縣財政給予專項(xiàng)補(bǔ)助，列入縣財政預(yù)算。

各幫扶單位、人力資源公司對招引人員工作滿4個月后，負(fù)責(zé)向縣企業(yè)人力資源幫扶辦申報，并提供如下資料：招錄人員身份證復(fù)印件；與縣企業(yè)人力資源幫扶辦交接的招錄人員花名冊；與企業(yè)交接人員的花名冊；勞動合同書復(fù)印件（申報4個月的必須提供勞動合同復(fù)印件，否則不予審批）；企業(yè)職工工資表（或工資證明）。

縣企業(yè)人力資源幫扶辦對各幫扶單位、人力資源公司提供的申報材料，進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保各項(xiàng)資金支付合理規(guī)范。

縣監(jiān)察局、財政局、人社局會同開發(fā)區(qū)管委會負(fù)責(zé)對幫扶單位進(jìn)行考核。對在幫扶工作中弄虛作假的單位或個人，一經(jīng)查實(shí)，由縣企業(yè)人力資源幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組對相關(guān)單位負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人給予通報批評等處分。

篇5

關(guān)鍵詞：特色檔案；內(nèi)涵；建設(shè)；利用

武漢航道學(xué)校是交通部長江航道局所屬的全國唯一的一所培養(yǎng)內(nèi)河航道專業(yè)人才的中等職業(yè)學(xué)校，創(chuàng)建于1976年9月。本文從學(xué)校三十余年辦學(xué)歷程中對各門類檔案的整理心得入手，對于如何建設(shè)、利用與管理中職學(xué)校特色檔案，進(jìn)行全面闡述。

一、中職學(xué)校特色檔案的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)

表面的理解，“特色”就是指事物具有獨(dú)特的色彩、風(fēng)格、內(nèi)容及其特征、特性、內(nèi)涵等。就檔案工作而言，主要是指與本單位工作有關(guān)的、具有一定的內(nèi)容特征的檔案集合。對不同的單位，其特色檔案的內(nèi)容與形式會有許多不同的情況，每個單位都會有各自的工作特色。

檔案工作及檔案材料要有特色，可用“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的形式來表現(xiàn)。以武漢航道學(xué)校特色檔案建設(shè)為例，學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展、創(chuàng)建湖北省重點(diǎn)學(xué)校、申辦全國航道職工教育培訓(xùn)中心、全國職工教育培訓(xùn)優(yōu)秀示范點(diǎn)，申辦航海教育培訓(xùn)資質(zhì)，走職工培訓(xùn)教育為主，學(xué)歷教育為輔，航道職工培訓(xùn)與海船船員培訓(xùn)相結(jié)合的發(fā)展之路，為學(xué)校的特色檔案管理提供了重要源泉和活力。為適應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)工作的需要，檔案部門在檔案的收集內(nèi)容、管理方式、信息的開發(fā)、利用服務(wù)、文件匯編等方面都反映出與其它航道單位的不同。檔案工作圍繞學(xué)校教學(xué)、培訓(xùn)等工作，開展了特色檔案的建設(shè)和管理。以學(xué)校的建設(shè)發(fā)展為核心，按照“整理—開發(fā)—利用”三個層面，在做好學(xué)校檔案工作日常管理的基礎(chǔ)上，提煉、完善亮點(diǎn)材料，整合檔案特色資源，為學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展服務(wù)，力爭特色檔案建設(shè)與學(xué)校建設(shè)協(xié)調(diào)一致，促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。

二、中職學(xué)校特色檔案工作的建設(shè)、利用和管理

中職學(xué)校的特色檔案建設(shè)，可結(jié)合本單位的情況，圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作，檔案部門根據(jù)自已的人、財、物等條件有選擇性地從以下幾點(diǎn)進(jìn)行。

2.1 特色檔案材料的收集整理

針對反映學(xué)校亮點(diǎn)材料開展收集整理工作，彰顯檔案特色。特色檔案的內(nèi)容可結(jié)合學(xué)校的教學(xué)、科研及管理工作，凡是在歸檔材料中能反映學(xué)校亮點(diǎn)和成果的，其它航道系統(tǒng)內(nèi)單位不具備的，學(xué)校獨(dú)自特有的內(nèi)容，都可以作為特色檔案來進(jìn)行收集整理。航道學(xué)?，F(xiàn)將以下內(nèi)容檔案材料納入特色檔案收集范圍：

1.反映學(xué)生各種職業(yè)技能和水平考試的文件材料，如各工種職業(yè)鑒定考審批材料，海船船員培訓(xùn)證書申報材料及成績等各種職業(yè)技能考試達(dá)到一定水平的材料。

2.反映歷屆學(xué)生錄取、學(xué)籍、畢業(yè)及就業(yè)信息的文件材料

3.學(xué)校重要資產(chǎn)證書材料（如房產(chǎn)證、土地證、車輛使用相關(guān)證照等）。

4.教師公開出版的專著、教材，以及為適應(yīng)教學(xué)需要組織編寫的內(nèi)部培訓(xùn)資料。

5.反映學(xué)校師資力量的各類教師資格證書復(fù)印件。

6.反映學(xué)校辦學(xué)資質(zhì)的文件材料。

7.學(xué)校及教師在教學(xué)、科研、管理工作中獲省部級以上獎勵證書、獎牌實(shí)物檔案等。

8.學(xué)校教學(xué)科研活動中產(chǎn)生的影音資料。

9.學(xué)校完成的科研課題。

以上文件材料反映了一個學(xué)校的管理水平、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)科研水平、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，教師的專業(yè)技能等各方面。

如：歷屆學(xué)生學(xué)籍信息。在2009年學(xué)校申報湖北省檔案目標(biāo)管理AA級時，有一位評審組的專家上世紀(jì)80年代曾在校進(jìn)行過為期三個月的短期培訓(xùn)，在對學(xué)籍檔案進(jìn)行抽查的時候，看到自己當(dāng)年的學(xué)籍卡，整個專家組對學(xué)校檔案的完整性有了高度的評價，對學(xué)校檔案管理工作通過AA級評審起到了很好的推動作用。檔案部門在歷屆學(xué)生錄取、學(xué)籍、畢業(yè)及就業(yè)信息的基礎(chǔ)上編制了《航校學(xué)子名冊》，還收集了大量畢業(yè)后在各領(lǐng)域從事各種職業(yè)的成功畢業(yè)生信息，在學(xué)校二十年、三十校慶活動中，將歷屆學(xué)生畢業(yè)照與畢業(yè)多年后的工作照制成展板，成為校慶活動中的一大亮點(diǎn)。

2.2 特色檔案材料的編研開發(fā)

檔案管理的根本就是利用，檔案人員不能只重管理，而是應(yīng)該管理與利用并重，沒有利用價值的檔案，就沒有任何意義。而檔案人員最重要的工作就是從庫存檔案的大海中，提煉出發(fā)光的珍珠，讓廣大利用者都能得到想要的，甚至是出乎他們意料之外的珍貴寶藏，而不是讓利用者們親自在一堆堆的檔案中去尋找。這個提煉的過程就是檔案的編研開發(fā)。

多年來檔案部門的編研成果，通常以紅頭文件匯編的數(shù)量來衡量，編研的內(nèi)容形式單一，大多是各類文件的匯集?，F(xiàn)在隨著計算機(jī)技術(shù)的普及，只要采用了檔案計算機(jī)管理系統(tǒng)管理檔案，查找一份紅頭文件已是非常容易的事，利用檔案計算機(jī)管理軟件的查找功能，編輯各種專題文件目錄匯編，只要不嫌紙張浪費(fèi)，要多少就可打印多少。各種紅頭文件不論是本單位的發(fā)文，還是上級機(jī)關(guān)的來文，在“OA”辦公系統(tǒng)都可找到，紅頭文件匯編已不是難事。而開展學(xué)校亮點(diǎn)材料的匯編和編輯，匯編文件的內(nèi)容具有學(xué)校工作的特點(diǎn)、特色，對學(xué)校具有特定的參考價值和使用價值，這才是學(xué)校特色檔案內(nèi)容的一部份。

檔案部門要在做好日常檔案工作的基礎(chǔ)上，從各部門移交的歸檔材料中，發(fā)現(xiàn)和挖掘一些能反映學(xué)校亮點(diǎn)工作和特色工作的文件。對收集可用的材料，確定主題，分類編目、分層提煉、適當(dāng)增加簡單文字說明、配有相應(yīng)的原始檔案素材。

特色材料文件匯編不是單純的文件匯集，它是一種成果的提煉和加工，匯編內(nèi)容要有層次性、有條理性的，即有文字說明、又有數(shù)據(jù)匯總表，同時還有一定檔案原始資料支撐，它是檔案編纂內(nèi)容的一部份。

2011年，長江航道局開展《當(dāng)代長江航道發(fā)展史》編纂工作，到學(xué)校進(jìn)行調(diào)研，學(xué)校檔案部門提供了以文字、圖表、聲像為主的大量反映學(xué)校辦學(xué)歷程的史料，調(diào)研專家組對學(xué)校二十年、三十年校慶專題集表現(xiàn)出了濃厚的興趣，這兩本專題集正是在廣泛收集相關(guān)檔案史料的基礎(chǔ)上對學(xué)校建設(shè)的曲折經(jīng)歷，學(xué)校發(fā)展的堅苦歷程，學(xué)校辦學(xué)的豐碩成果等方面進(jìn)行了全面而詳實(shí)的闡述，相信在不久的將來，能在《當(dāng)代長江航道發(fā)展史》（正在編寫）相關(guān)章節(jié)中尋找到學(xué)校特色檔案發(fā)揮的作用。

2.3 特色檔案材料的利用服務(wù)

檔案的生命是利用，如何提供利用，服務(wù)學(xué)校中心工作，是一個值得探討的課題，首先是要改變觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，尤其是特色檔案的利用服務(wù)。

傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案利用模式在這個辦公高度現(xiàn)代化的時代已經(jīng)逐漸被弱化，人們會更多地借助網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代化辦公平臺等途徑獲取信息，普通公文自助式查詢隨著辦公數(shù)字化程度的提高越來越成為可能。檔案人員已經(jīng)從以前的紙質(zhì)目錄中抬起了頭，從一排排檔案箱柜中直起了腰，從簡單的手工作業(yè)中解脫出來了，檔案人員有更充裕的時間，更精良的設(shè)備，更先進(jìn)的技術(shù)，提高檔案利用服務(wù)的廣度和深度。特色檔案利用服務(wù)，正是檔案人員可以施展才華的大好天地。因?yàn)樘厣珯n案是特別的、不具備共性特征的檔案，其利用潛能不可估量。檔案人員在管理好、開發(fā)好特色檔案的同時，也要有主動宣傳主動服務(wù)的工作理念。

古語云：“酒香不怕巷子深”，其實(shí)不然，檔案部門將特色檔案整理得再規(guī)范，編研開發(fā)得再深入，如果缺乏宣傳和服務(wù)意識，可以說整理和編研都是做的無用功。不能等著利用者自己找上門來，而是要主動展示檔案工作成果和特色，主動服務(wù)于學(xué)校的各項(xiàng)工作，從而體現(xiàn)檔案工作的價值。

以學(xué)校特色檔案為干部人事檔案工作服務(wù)為例。檔案部門收集的檔案材料涵蓋學(xué)校工作的各個方面，包括干部人事任免，教職工獲得各種省部級以上榮譽(yù)等。在收集檔案的同時，檔案部門對組織機(jī)構(gòu)圖進(jìn)行實(shí)時更新與完善，對榮耀室展出實(shí)物檔案定期替換，針對學(xué)校及個人所獲榮譽(yù)，每年編制優(yōu)秀人物集。這些針對特色檔案所開展的工作在近年來黨群部門、人事部門開展的干部人事檔案規(guī)范化管理工作中起到了良好的輔助作用。

如：學(xué)校檔案部門選派專職檔案管理人員，協(xié)助干部人事檔案管理部門進(jìn)行規(guī)范化整理工作，主動提供干部檔案中的任職時間、任免文件，職工個人獲得榮譽(yù)及獎項(xiàng)，職工個人“三齡一歷”確認(rèn)依據(jù)等，有些缺失的項(xiàng)目在檔案部門的特色檔案中找到了原始依據(jù)。

2.4特色檔案材料的規(guī)范化管理

近年來，隨著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理工作關(guān)注度的不斷增強(qiáng)，對檔案工作的投入力度逐漸加大，2009年學(xué)校通過了湖北省檔案規(guī)范管理AA級審核，學(xué)校檔案工作更進(jìn)一步趨向規(guī)范化管理。近幾年通過多次的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，學(xué)校檔案工作已取得一定成效，現(xiàn)各部門領(lǐng)導(dǎo)都非常重視檔案工作，按照學(xué)校檔案工作規(guī)定，進(jìn)行“四同步”管理，在每一項(xiàng)工作結(jié)束后，都主動按時將各種文件材料整理歸檔。在此基礎(chǔ)上，檔案部門主動配合教務(wù)處、學(xué)工處、職工培訓(xùn)處、船員培訓(xùn)中心、招生就業(yè)指導(dǎo)中心等特色檔案產(chǎn)生的重點(diǎn)部門開展工作，不斷改進(jìn)特色文件資料的規(guī)范化管理，把檔案工作融入學(xué)校的教學(xué)管理、質(zhì)量監(jiān)控、學(xué)生管理、人事管理等各個工作環(huán)節(jié)中。

如：對教學(xué)部門的歸檔材料如試卷、教案、教師工作手冊、學(xué)生實(shí)訓(xùn)手冊，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)題、名稱、編號模式。即方便了部門歸檔，又規(guī)范了部門文件材料的管理和檔案管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。對招生畢業(yè)部門及培訓(xùn)部門提供的歸檔材料根據(jù)實(shí)際情況新增了中職及繼續(xù)教育學(xué)員畢業(yè)證書號碼，對學(xué)生獲得的海船船員各類證書號碼也進(jìn)行了存檔，在證書號碼可以代替證書原件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查詢的當(dāng)今社會，檔案部門所留存的完整的證書號碼信息，可以為不慎遺失證書的學(xué)員在補(bǔ)辦證書時提供最有力的依據(jù)。

特色就是創(chuàng)新，特色檔案的建設(shè)、利用與管理，是新時期對檔案工作提出的新的要求，每個行業(yè)都有自己的特色和亮點(diǎn)，檔案人員要有一雙慧眼，尋找和挖掘出蘊(yùn)藏在檔案材料中的寶藏；檔案人員要有一種沉靜的心態(tài)，開發(fā)和提煉出高質(zhì)量的編研成果。只有這樣，才能做好特色檔案的建設(shè)、利用和管理工作。檔案工作必需做出自己的特色，才能從學(xué)校的后臺末梢工作轉(zhuǎn)移到參與學(xué)校的前沿管理工作；才能從單純檔案收集、整理、保管、利用轉(zhuǎn)化為主動為學(xué)校的重點(diǎn)工作服務(wù)；才能使檔案人員的工作能力和水平得到充分發(fā)揮和展示，檔案工作從無“為”、 無“位”，到有“為”，有“為”才會有“地位”。

參考文獻(xiàn)：

[1] 謝菁. 加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校檔案管理的具體做法[J].辦公室業(yè)務(wù)， 2011，（09）.

篇6

第一條為進(jìn)一步推進(jìn)應(yīng)急管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，完善應(yīng)急管理工作體制機(jī)制，提升應(yīng)急管理工作水平，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《國務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作的意見》和《省應(yīng)急管理工作考核暫行辦法》精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于市政府對各縣區(qū)政府，高新區(qū)管委會，市政府各工作部門、直屬機(jī)構(gòu)，中省駐安單位等年度應(yīng)急管理工作考核。

第三條應(yīng)急管理工作實(shí)行年度考核，市應(yīng)急管理委員會負(fù)責(zé)對全市應(yīng)急管理工作考核的組織領(lǐng)導(dǎo)，市應(yīng)急辦負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

第四條應(yīng)急管理工作考核應(yīng)堅持客觀公正、民主公開、注重實(shí)效的原則。

第二章單位考核內(nèi)容

第五條組織機(jī)構(gòu)建立健全。各縣區(qū)、各有關(guān)部門應(yīng)成立應(yīng)急管理委員會，成立或明確專門的應(yīng)急管理工作機(jī)構(gòu)（應(yīng)急辦或明確職能部門），將應(yīng)急管理組織體系延伸到鎮(zhèn)政府、街道辦事處，村委會、社區(qū)、社會團(tuán)體、學(xué)校、企事業(yè)單位等基層單位，明確應(yīng)急管理責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，確定專職或兼職應(yīng)急管理負(fù)責(zé)人，建立健全應(yīng)急管理工作網(wǎng)絡(luò)體系。各縣區(qū)、各有關(guān)部門應(yīng)組建各類專家咨詢庫，為加強(qiáng)日常管理工作和應(yīng)急處置提供科學(xué)的決策參考;組建綜合應(yīng)急救援隊伍或?qū)I(yè)應(yīng)急救援隊伍，增強(qiáng)應(yīng)急救援力量。

第六條預(yù)案體系完善實(shí)用。各縣區(qū)、各有關(guān)部門應(yīng)制訂和完善各級各類應(yīng)急預(yù)案，推動應(yīng)急管理預(yù)案進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村，形成覆蓋各地區(qū)、各行業(yè)、各單位，橫向到邊、縱向到底的預(yù)案體系。對預(yù)案實(shí)行動態(tài)管理，定期組織開展應(yīng)急演練，及時總結(jié)評估演練效果，適時進(jìn)行預(yù)案修訂，增強(qiáng)預(yù)案的規(guī)范性和可操作性。要建立與駐地武裝部隊、民兵預(yù)備役的長效聯(lián)系機(jī)制，積極開展聯(lián)合應(yīng)急演練。

第七條值守應(yīng)急快速有效。各縣區(qū)、各有關(guān)部門應(yīng)堅持24小時值守和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，重要崗位、敏感時期、節(jié)假日要實(shí)行主副班值班制度，專職應(yīng)急值守人員應(yīng)為單位在編人員并熟悉業(yè)務(wù)、盡職盡責(zé)。按照規(guī)定的時限和級別報送突發(fā)公共事件信息和敏感信息，注重信息報送的質(zhì)量和效果，確保信息的時效性和真實(shí)性，并及時續(xù)報相關(guān)信息。專業(yè)部門要加強(qiáng)對各類災(zāi)害的預(yù)測預(yù)報，及時向有關(guān)部門、群眾預(yù)警信息，有針對性地做好預(yù)防工作。各單位應(yīng)積極應(yīng)對各類突發(fā)公共事件，在應(yīng)急處置中做到?jīng)Q策正確、流程順暢、協(xié)調(diào)有力，杜絕發(fā)生次生衍生事故。應(yīng)急處置結(jié)束后，及時做好總結(jié)評估工作，科學(xué)評估應(yīng)急救援效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

第八條應(yīng)急保障堅實(shí)有力。各縣區(qū)、各有關(guān)部門應(yīng)開展包括人、財、物等方面情況的各類應(yīng)急資源的普查，建立物資儲備數(shù)據(jù)庫和調(diào)用方案。對各類救援隊伍在編制、裝備等方面予以支持。要結(jié)合人口密度和各地易發(fā)公共事件，科學(xué)合理規(guī)劃應(yīng)急避難場所，并逐步完善水、電、通信、衛(wèi)生、消防、廣播等設(shè)施，使應(yīng)急避難場所在關(guān)健時候發(fā)揮作用。各縣區(qū)、各有關(guān)部門應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)綜合（專業(yè)）應(yīng)急平臺體系，橫向與各專業(yè)部門相聯(lián)，縱向與上一級應(yīng)急平臺互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測監(jiān)控、信息報告、綜合研判、指揮調(diào)度等功能。

第九條科普培訓(xùn)深入廣泛。各縣區(qū)、各有關(guān)部門應(yīng)積極組織對各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、應(yīng)急管理干部、基層干部、企業(yè)負(fù)責(zé)人、各類應(yīng)急救援隊伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部處置公共突發(fā)事件的能力和應(yīng)急管理工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過各種媒體和手段，利用宣傳日、宣傳周等活動，積極開展《省公眾應(yīng)急指南》普及工作，面向公眾廣泛地進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急管理知識和緊急情況下預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)的常識教育，增強(qiáng)公眾的自救互救能力。

第十條應(yīng)急管理示范點(diǎn)建設(shè)規(guī)范。各縣區(qū)、各有關(guān)部門要大力開展基層應(yīng)急管理示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，嚴(yán)格按照“四進(jìn)五有”要求和省市關(guān)于創(chuàng)建基層應(yīng)急管理示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)示范點(diǎn)組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案、制度建設(shè)、應(yīng)急值守和信息報送、應(yīng)急保障、科普宣教培訓(xùn)、應(yīng)急隊伍建設(shè)、風(fēng)險隱患排查整改和應(yīng)急聯(lián)動處置工作，努力提高質(zhì)量，增強(qiáng)示范效應(yīng)。

第十一條應(yīng)急管理信息報送及時準(zhǔn)確。各縣區(qū)政府和有關(guān)部門要確定領(lǐng)導(dǎo)和專兼職信息管理員、報送員，扎實(shí)做好應(yīng)急管理信息報送工作，努力提高報送信息質(zhì)量，積極反映應(yīng)急管理工作動態(tài)。各縣區(qū)、高新區(qū)管委會每月向市應(yīng)急辦報送應(yīng)急管理信息不得低于12條，市直有關(guān)部門每月向市應(yīng)急辦報送應(yīng)急管理信息不得低于6條。

第十二條落實(shí)上級要求及時到位。各單位積極完成市政府、市應(yīng)急委和市領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)，落實(shí)市政府和市應(yīng)急辦關(guān)于應(yīng)急管理工作決策、部署、指示和意見堅決有力。

第三章先進(jìn)個人評選條件

第十三條應(yīng)急管理先進(jìn)工作者評選條件。先進(jìn)工作者應(yīng)從事應(yīng)急管理工作1年以上，在本年度內(nèi)能夠結(jié)合本地區(qū)、本部門、本行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展應(yīng)急管理工作，且成績顯著。

第十四條優(yōu)秀應(yīng)急值守員評選條件。優(yōu)秀值守員應(yīng)在應(yīng)急值守崗位連續(xù)工作1年以上，在本年度內(nèi)能夠遵守制度、工作規(guī)范、作風(fēng)過硬、恪盡職守，勤于學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處置突發(fā)事件迅速有序，事跡突出。

第十五條有下列問題之一的單位或個人取消當(dāng)年先進(jìn)參評資格：

1、未按規(guī)定采取預(yù)防措施，導(dǎo)致發(fā)生突發(fā)事件，或者未采取必要的防范措施，導(dǎo)致發(fā)生次生、衍生事件的；

2、遲報、謊報、瞞報、漏報突發(fā)事件信息，或者通報、報送、公布虛假信息，造成不良后果的；

3、未按規(guī)定及時突發(fā)事件警報、采取預(yù)警的措施，導(dǎo)致事故災(zāi)害發(fā)生的；

4、未按規(guī)定及時采取措施處置突發(fā)事件或者處置不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的；

5、不服從上級政府對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)的。

第四章考核程序

篇7

“誰說女子不如男”，在地處湘贛邊界，319國道橫貫全村，交通十分便利；有17個村民組，599戶，2573人；企業(yè)21家，去年實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值4800萬元，上繳國家稅收220萬元，人均純收入4200元；擁有大小機(jī)動運(yùn)輸車輛114輛，摩托車500輛；手機(jī)621只，固定電話460余門，電腦42臺，已開通互聯(lián)網(wǎng)39家，有線電視入戶率100%，民風(fēng)淳樸，三年無刑事上訪事件，學(xué)齡兒童入學(xué)率達(dá)100%的高山村里活躍著一群新農(nóng)村建設(shè)“巾幗示范村”的巾幗隊伍。近幾年來，我村婦代會以村“兩委”為依托，始終堅持和貫穿新農(nóng)村建設(shè)的總體目標(biāo)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”這20字方針，展開了新農(nóng)村建設(shè)“巾幗示范村”的創(chuàng)建工作。并多次獲得國家、省級榮譽(yù)。2004年10月獲得“中華優(yōu)秀單位”，2005年元月獲得“全省五四紅旗團(tuán)支部”，2005年4月獲得“全省農(nóng)村先進(jìn)村落社區(qū)”，2006年2月獲得“全省文明村”，2006年3月獲全縣“安利杯”三八女子門球賽優(yōu)秀組織獎，2006年5月獲得“全國優(yōu)秀青年中心”，婦代會委員黎雪蓮?fù)緲s獲2005年度縣“優(yōu)秀團(tuán)干”。

一、組織健全，作用突出。我村婦代會班子健全，直至現(xiàn)在，是第六屆婦女代表會，主任為村工作經(jīng)驗(yàn)豐富的婦女主任何蘇華同志擔(dān)任，委員有4名熟悉基層婦女工作、具有高中文化的4名女同志擔(dān)任。何蘇華主任同志還是高山村社會主義新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。婦代會依托青年中心進(jìn)行婦女職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并建有外出務(wù)工婦女聯(lián)系制度。

二、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、推動發(fā)展。針對村人均耕地不足2分田這一情況，婦代會揚(yáng)長避短拓寬致富路子。如17組鄭如紅同志，依靠科學(xué)技術(shù)，自學(xué)了速效養(yǎng)豬技術(shù)知識，訂閱了《豬病防治》、《當(dāng)代畜牧》等雜志，同時遠(yuǎn)赴湖南進(jìn)行了養(yǎng)豬技術(shù)培訓(xùn)，與湖南種豬中心建立了常年的技術(shù)合作，并不斷獲取最新養(yǎng)殖技術(shù)信息。自2000年元月份以來，該同志投資50多萬元，興辦了一個占地面積達(dá)2000平方米的養(yǎng)豬場，生豬存欄數(shù)達(dá)500多頭，遠(yuǎn)銷廣東、福建等地，年產(chǎn)值達(dá)80萬元，純利潤10多萬元。目前，該同志成為遠(yuǎn)近聞名的養(yǎng)豬大戶，是高山村科技致富女能手。2006年3月份，鄭如紅榮獲“萍鄉(xiāng)市雙學(xué)雙比先進(jìn)個人”稱號。11組張米華同志，是上栗縣長旺出口花炮廠的女老板，2005年下半年，她和丈夫一起借助基地轉(zhuǎn)廠的機(jī)會，擴(kuò)大生產(chǎn)，現(xiàn)在占地面積有八九十畝，生產(chǎn)有十多余種品牌產(chǎn)品：迎賓禮炮、禮花、噴花、響炮……安排了100多名婦女就業(yè)，就業(yè)婦女平均年收入達(dá)到了六七千元，長旺出口花炮廠也成為高山村的納稅大戶……

篇8

        

       一、與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境

       將XX年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道。

       為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位， 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。

       由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識同時，不斷提升市場意識，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時，認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn)）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

       很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

        

       二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展

       一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進(jìn)行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。共5頁,當(dāng)前第1頁1

       我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準(zhǔn)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知，在當(dāng)今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當(dāng)事人的支持，確實(shí)是我們在此階段的一大難題。正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當(dāng)時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好XX年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。

       通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。

       同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神，都是非常難能可貴的；正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！

        

       三、把握大局、科學(xué)管理，全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量

        “向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn)，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊意識，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。

       由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革，對部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際，對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。

       通過工作實(shí)踐，我們很欣慰的看到，各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例，在通過對三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。共5頁,當(dāng)前第2頁2

       對溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴(yán)格，他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴(yán)格按照廣東移動中函『XX第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對每個廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進(jìn)行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進(jìn)行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。

       當(dāng)然，在管理實(shí)踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī)，未對服務(wù)廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。

       正是基于管理實(shí)踐中存在的種種

問題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求，認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì)，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標(biāo)全面掛鉤，從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為XX年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

       在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。

        

       四、著眼未來、追求高效，深入開展流動紅旗競賽活動

       結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化，按季度進(jìn)行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動作用。

       為了搞好競賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)對流動紅旗競賽活動精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點(diǎn)檢查評分，包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進(jìn)的獎勵看得見摸得著，具有實(shí)實(shí)在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次（含尚第四季度，因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎）。共5頁,當(dāng)前第3頁3

       事實(shí)證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進(jìn)的機(jī)會，認(rèn)真總結(jié)競賽經(jīng)驗(yàn)，將流動紅旗競賽活動在XX年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。

        

       五、著眼未來、增強(qiáng)內(nèi)涵，逐步建立獨(dú)特的企業(yè)文化

       為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散，組織培訓(xùn)活動非常困難，每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計劃的順利實(shí)施。

       一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進(jìn)入公司的第一時間就能有受訓(xùn)機(jī)會；二是針對不同時期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動進(jìn)行過20次；三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化安全管理意識，受訓(xùn)人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

       九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊，實(shí)時將會議內(nèi)容和討論結(jié)果進(jìn)行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。 

       建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命，雖然XX年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。

        

       六、XX年工作計劃

       通過一年來的努力和實(shí)踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時，對XX年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。XX年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。

       1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力

       對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，XX年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。

       2、推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競爭意識

       在全面推行移動服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工

的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進(jìn)程，倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護(hù)公司的管理制度，切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。

       3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)

       中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管，將是我司XX年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項(xiàng)目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問公司作為對該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達(dá)到開發(fā)商要求；二是通過新項(xiàng)目的營運(yùn)，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn)；三是通過對科技新城項(xiàng)目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。共5頁,當(dāng)前第4頁4

       4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向

       建立家政服務(wù)模塊，是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在XX年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

        

       七、總括

       可以很坦言地說，XX年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，XX年的工作將做的更加出色，一個具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！