導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇壓力調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

壓力雖然看不到、摸不著，但我們每個(gè)人都能感受到它的存在。在剛剛過(guò)去的2003年，為了幫助企業(yè)從整體上把握白領(lǐng)的工作現(xiàn)狀，國(guó)內(nèi)著名的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)零點(diǎn)研究集團(tuán)對(duì)公司白領(lǐng)進(jìn)行了一次工作壓力調(diào)查。

此次負(fù)責(zé)調(diào)查的是零點(diǎn)研究集團(tuán)所屬的北京零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查有限責(zé)任公司，通過(guò)對(duì)415位公司白領(lǐng)(男性45.8%、女性54.0%)的網(wǎng)上調(diào)查方式，完成了《白領(lǐng)工作壓力研究報(bào)告》。調(diào)研結(jié)果顯示，41.1%的白領(lǐng)正面臨著較大的工作壓力，61.4%的白領(lǐng)正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞，白領(lǐng)們的健康狀況令人擔(dān)憂。

工作壓力加劇

本次調(diào)查通過(guò)快速壓力問(wèn)卷，對(duì)白領(lǐng)目前的工作壓力大小進(jìn)行了評(píng)估。結(jié)果顯示，工作壓力較大的人占到了調(diào)查總?cè)藬?shù)的41.1%，是工作壓力較小的白領(lǐng)人數(shù)比例的兩倍。零點(diǎn)研究集團(tuán)的研究人員湯雪梅認(rèn)為：我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于這樣一個(gè)高速發(fā)展的環(huán)境中，使得目前相當(dāng)一部分的白領(lǐng)正面臨著較大的工作壓力，這使得壓力成為大家普遍關(guān)注的話題。也使人們進(jìn)一步關(guān)心，到底壓力會(huì)給我們?cè)斐墒裁从绊憽?/p>

已經(jīng)精疲力竭

在管理學(xué)上，當(dāng)一位職員的心理疲勞程度達(dá)到等級(jí)3的時(shí)候，說(shuō)明這位職員已經(jīng)表現(xiàn)出了一定程度的心理疲勞癥狀，需要對(duì)工作壓力的問(wèn)題予以注意了。從調(diào)查結(jié)果可以看出，心理疲勞程度在等級(jí)3及以上的人數(shù)比例達(dá)到了61.4%，也就是說(shuō)，近三分之二的公司白領(lǐng)正在不同程度地表現(xiàn)出心理疲勞的癥狀，不得不說(shuō)，這是一個(gè)令人擔(dān)憂的數(shù)字!

工作壓力大小體現(xiàn)著工作帶給員工的緊張感大小。一般來(lái)講，過(guò)度或長(zhǎng)期的緊張感會(huì)引起員工的心理疲勞，它是一種包含身體、情緒、人際狀況等多方面的綜合反應(yīng)。調(diào)查采用專(zhuān)門(mén)的心理學(xué)測(cè)評(píng)工具枯竭量表，對(duì)白領(lǐng)的心理疲勞程度進(jìn)行評(píng)估。

疲勞程度共分為5個(gè)等級(jí)，等級(jí)1意味著目前的狀態(tài)良好，未出現(xiàn)心理疲勞;等級(jí)2代表著目前狀態(tài)還可以，心理疲勞尚不明顯;等級(jí)3說(shuō)明目前已經(jīng)在一定程度上表現(xiàn)出了心理疲勞，如果不加注意，很有可能會(huì)被工作搞得精疲力竭;等級(jí)4為明顯地出現(xiàn)了心理疲勞，目前已經(jīng)被工作搞得精疲力竭;等級(jí)5則處于危險(xiǎn)等級(jí)，它意味著目前心理疲勞非常嚴(yán)重，說(shuō)明你的身心健康正在受到嚴(yán)重的威脅。

當(dāng)然，員工的心理疲勞程度在很大程度上也取決于員工自身的壓力調(diào)節(jié)能力。對(duì)于有些員工而言，中等程度的緊張感就足以使其難以支撐，而另外一些人可能在較大的緊張感下仍然能保持旺盛的工作精力。從調(diào)研結(jié)果可以看出，40.72%的員工目前正處于等級(jí)3的水平，也就是說(shuō)，相當(dāng)一部分員工目前雖然表現(xiàn)出了一定程度的心理疲勞癥狀，但程度相對(duì)較輕。

如果企業(yè)管理者能夠在這時(shí)積極地采取有效的壓力管理策略，幫助這部分員工正確認(rèn)識(shí)工作壓力問(wèn)題，幫助他們清晰地了解自己的壓力來(lái)源，并通過(guò)培訓(xùn)使他們調(diào)整自己的壓力應(yīng)對(duì)方式，增強(qiáng)壓力承受能力，那么，就能夠及時(shí)地防止這部分員工向嚴(yán)重心理疲勞方向發(fā)展，并使他們保持身心健康。然而，如果企業(yè)管理者對(duì)員工的工作壓力問(wèn)題缺乏重視，員工自己也缺少自我調(diào)節(jié)意識(shí)，不能及時(shí)地采取有效的調(diào)節(jié)措施，那么只能使癥狀繼續(xù)嚴(yán)重下去。

對(duì)于處在等級(jí)4和等級(jí)5的員工，除了團(tuán)體形式的培訓(xùn)之外，最好通過(guò)更有針對(duì)性的個(gè)別咨詢(xún)來(lái)幫助他們擺脫心理疲勞的困境。

四類(lèi)心理疲勞表現(xiàn)

調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的公司白領(lǐng)中，處于前四位的心理疲勞表現(xiàn)依次是：容易疲倦，缺乏精力;與家人或朋友的溝通越來(lái)越少;容易忘事;容易憂慮、發(fā)愁。

壓力對(duì)人的影響主要體現(xiàn)在身體、人際關(guān)系、工作效率以及情緒四個(gè)方面：

容易疲倦、缺乏精力是心理疲勞在身體上的典型表現(xiàn)，當(dāng)人們長(zhǎng)期處于緊張的工作壓力下時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)這種癥狀。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，已經(jīng)有52%的人出現(xiàn)這種癥狀。另外，還有其它一些主要的身體表現(xiàn)，如容易生病(如頭疼、感冒)(22.7%)和臉色不好(20.7%)。

此外，心理疲勞還體現(xiàn)在人際交往上，如與家人或朋友的溝通越來(lái)越少(38.3%)、處理個(gè)人事務(wù)的時(shí)間越來(lái)越少(如寄賀卡)(25.8%)、不愿與人接觸(18.1%)，以及愛(ài)譏諷、對(duì)人失去好感(15.4%)。

另外，心理疲勞還體現(xiàn)在工作效率下降上，如容易忘事(36.4%)、難以專(zhuān)注于工作(24.8%)、做事費(fèi)力(12.5%)。

心理疲勞同時(shí)也體現(xiàn)在個(gè)人的情緒上，如憂愁(30.8%)、難以快樂(lè)(27.5%)，容易急躁、發(fā)脾氣(26.5%)，無(wú)法跟自己開(kāi)玩笑(21.7%)。

綜合以上數(shù)據(jù)，可以認(rèn)為，目前在白領(lǐng)群體中，心理疲勞主要體現(xiàn)在缺乏精力、人際溝通減少、容易忘事，以及情緒低落。當(dāng)你的同事或者你的下屬員工出現(xiàn)這些癥狀時(shí)，多一些寬容、多一些理解、多一些關(guān)心，關(guān)注一下他或者她背后所肩負(fù)的壓力。當(dāng)你自己出現(xiàn)這些情況時(shí)，也試著去正視自己面臨的壓力，試著去放松自己，比如與自己開(kāi)個(gè)玩笑。

工作壓力來(lái)源

篇2

一、湘西少數(shù)民族地區(qū)教師壓力成因分析

⒈湘西少數(shù)民族地區(qū)城市教師壓力大的原因

（1）教師每天的工作強(qiáng)度大。城市學(xué)校教師的工作負(fù)荷主要包括直接從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)間和參與教育教學(xué)有關(guān)的活動(dòng)次數(shù)。直接從事教育教學(xué)活動(dòng)的時(shí)間主要指教師直接指向?qū)W生的工作時(shí)間，一般包括上課時(shí)間、備課時(shí)間、批改作業(yè)時(shí)間、無(wú)償補(bǔ)課輔導(dǎo)的時(shí)間、處理班級(jí)事情的時(shí)間以及與家長(zhǎng)聯(lián)系的時(shí)間等。這些時(shí)間又可以分為校內(nèi)時(shí)間和校外時(shí)間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：如果以每周5天計(jì)算，城市學(xué)校教師每天直接用于教育教學(xué)的時(shí)間平均為9.7小時(shí)；其中校內(nèi)時(shí)間為6．25小時(shí)，校外時(shí)間為3．55小時(shí)?？梢?jiàn)，城市學(xué)校教師的日工作時(shí)間已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)法律規(guī)定的8小時(shí)，這里面還不包括教師在校吃飯、喝水、課間休息和上廁所等必要時(shí)間。可見(jiàn)，教師的工作強(qiáng)度非常大。

（2）教師承受的要求繁多而雜亂。在湘西少數(shù)民族地區(qū)，不僅社會(huì)對(duì)教育的要求十分雜亂，而且存在著許多自相矛盾甚至是錯(cuò)誤無(wú)理的要求，這就使廣大城市學(xué)校教師感到無(wú)所適從和力不從心。如湘西少數(shù)民族地區(qū)城市學(xué)校教師中有77.2％認(rèn)為“現(xiàn)在，各方面對(duì)教師的要求越來(lái)越多，我都不知道怎么做教師了”；93.4％的城市學(xué)校教師認(rèn)為“社會(huì)對(duì)教師的要求高于常人，使教師感到壓力大”；85．9％的城市學(xué)校教師認(rèn)為“當(dāng)前社會(huì)對(duì)升學(xué)率過(guò)度重視，使教師感到迷惘”；92．4％的城市學(xué)校教師表示“學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)對(duì)教育的要求不盡一致，教師難以使他們?nèi)嫉玫綕M足”；98．1％的城市學(xué)校教師認(rèn)為“學(xué)生差異較大，教師很難使每個(gè)學(xué)生都達(dá)到充分發(fā)展”。如今，一方面，“應(yīng)試教育”盛行，許多學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校甚至少數(shù)上級(jí)部門(mén)仍以學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)與升學(xué)率作為評(píng)價(jià)教師與學(xué)校的唯一標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，社會(huì)大力提倡素質(zhì)教育，提倡學(xué)生全面而有個(gè)性的發(fā)展?！皯?yīng)試教育”與素質(zhì)教育的“拉鋸戰(zhàn)”，讓教師疲于應(yīng)付；素質(zhì)教育的模糊要求也使教師負(fù)擔(dān)加重以致力不從心。

（3）教師擔(dān)負(fù)的非教學(xué)任務(wù)越來(lái)越多。非教學(xué)任務(wù)指除上課、備課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)與補(bǔ)課以外的任務(wù)，如管理班級(jí)、開(kāi)展科研、組織活動(dòng)等方面。隨著“新課改”的推進(jìn)，同時(shí)交織著“應(yīng)試教育”與素質(zhì)教育的博弈，城市學(xué)校教師在學(xué)校里承擔(dān)的非教學(xué)任務(wù)越來(lái)越多，感受到了極大的壓力。調(diào)查顯示：在湘西少數(shù)民族地區(qū)城市學(xué)校教師反映“除了教學(xué)工作外，不得不在管理學(xué)生等非教學(xué)工作上花費(fèi)許多精力，感到很累” 的達(dá)90．3％；認(rèn)為“除完成教學(xué)任務(wù)外，還要承擔(dān)寫(xiě)科研論文的任務(wù)，感到很難” 的達(dá)80．8％；認(rèn)為“除教學(xué)工作外，還要花大量精力應(yīng)付各級(jí)各類(lèi)的檢查、評(píng)估，感到很苦” 的達(dá)89．5％。

（4）教師的付出與所得不相稱(chēng)。由于教育成果的遲效性，教師很難及時(shí)從學(xué)生的成長(zhǎng)中獲知自己的工作狀況，因此往往擔(dān)憂自己的工作成效。調(diào)查顯示，90．6％的教師認(rèn)為“每天都忙忙碌碌，但又為自己的工作成效擔(dān)憂”。雖然教師是天底下最崇高的職業(yè)，但在實(shí)踐中作出了巨大奉獻(xiàn)后，并不能獲得相應(yīng)的報(bào)酬與客觀的評(píng)價(jià)，這使教師產(chǎn)生了心理失落感，也容易導(dǎo)致壓力大。據(jù)調(diào)查，78．5％的教師認(rèn)為“教師的報(bào)酬與付出有差距，感到不值”；近80％的教師認(rèn)為“教師已盡心盡力了，但家長(zhǎng)和社會(huì)還常有非議，感到心里委屈”。

⒉湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師壓力大的原因

（1）工資待遇偏低。在湘西少數(shù)民族地區(qū)的農(nóng)村教師壓力來(lái)源調(diào)查中，排在前兩位的分別是“收入低”和“付出和收入不成比例帶來(lái)的心理不平衡”，即均與工資待遇有關(guān)。有88．73％的教師認(rèn)為“工資待遇過(guò)低”給自己造成了很大壓力，而且在這一點(diǎn)上沒(méi)有性別和年齡的差異。我們所調(diào)查的8所學(xué)校教師的月工資在1500～1800元的占43．2％，1800～2000元的占42．2％，平均工資為1857．45元。工資待遇低的主要原因是：實(shí)行績(jī)效工資以來(lái)，雖然給廣大農(nóng)村教師帶來(lái)一定的好處，但由于湘西少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，給當(dāng)?shù)氐呢?cái)政帶來(lái)巨大的壓力，縣級(jí)財(cái)政的困難，不能保證當(dāng)?shù)剞r(nóng)村學(xué)校教師績(jī)效工資達(dá)到全國(guó)平均水平。農(nóng)村學(xué)校教師普遍認(rèn)為，不僅與當(dāng)年同時(shí)分配到國(guó)家機(jī)關(guān)或下海經(jīng)商的同學(xué)相比，就是與城區(qū)的教師收入相比，其收入水平也相差不少，這使得他們的心態(tài)失衡，自我評(píng)價(jià)降低。特別是未婚的青年男教師，往往會(huì)因經(jīng)濟(jì)收入低、生活和工作條件差等因素的影響，有的甚至連對(duì)象都很難找，因而產(chǎn)生焦慮、憂郁、自卑心理。

（2）工作負(fù)擔(dān)過(guò)重。調(diào)查顯示，工作負(fù)擔(dān)過(guò)重在湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師壓力源中排第二位。工作負(fù)擔(dān)重主要是下面幾個(gè)原因造成的：第一，教師數(shù)量短缺和結(jié)構(gòu)失衡，造成教師超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。一方面，由于湘西少數(shù)民族地區(qū)財(cái)政緊張，嚴(yán)格控制教師編制；另一方面，也由于農(nóng)村教師工作、生活條件較為艱苦，高校畢業(yè)生不愿意到農(nóng)村任教，而已在農(nóng)村的教師又千方百計(jì)地調(diào)進(jìn)城區(qū)，造成農(nóng)村教師數(shù)量減少。目前農(nóng)村生源尚處在高峰期，教師又得不到及時(shí)補(bǔ)充，教師工作量加大。同時(shí)，由于英語(yǔ)、藝術(shù)、信息技術(shù)等一些專(zhuān)業(yè)課的教師奇缺，在一些學(xué)校，要么這些課名存實(shí)亡，要么由其他教師兼任，造成教師多頭帶課，增加負(fù)擔(dān)。 我們所調(diào)查的學(xué)校，教師人均帶2.4門(mén)課，周課時(shí)16.1節(jié)，再加上自習(xí)輔導(dǎo)、作業(yè)批改、班主任工作、政治學(xué)習(xí)和各種會(huì)議，教師每天工作的時(shí)間超過(guò)了11個(gè)小時(shí)。第二，班額過(guò)大，教學(xué)及管理難度大、工作量大。在湘西少數(shù)民族地區(qū)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般只有一所初中，學(xué)校規(guī)模大多在1000人以上，由于編制、校舍緊張等原因，造成班額過(guò)大。我們所調(diào)查的8所學(xué)校，最小的班有55人，最大的班有86人，平均67人。班額過(guò)大不僅造成教學(xué)和管理的難度加大，教學(xué)質(zhì)量難以提高，也增加了教師的工作量。第三，當(dāng)前農(nóng)村出現(xiàn)的教師社會(huì)責(zé)任功能性擴(kuò)展的趨勢(shì)，事實(shí)上加重了教師的負(fù)擔(dān)。已有研究者指出，西部地區(qū)存在著農(nóng)村教師社會(huì)責(zé)任的功能性擴(kuò)展趨勢(shì)。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這一趨勢(shì)在湘西少數(shù)民族地區(qū)也同樣存在。

另外，農(nóng)村學(xué)校有不少學(xué)生因離家路途較遠(yuǎn)和學(xué)校教學(xué)時(shí)間延長(zhǎng)等原因，在學(xué)校寄宿或中午滯留學(xué)校，致使很多教師中午或晚上不能回家，實(shí)際上還承擔(dān)了照顧學(xué)生生活和安全的責(zé)任。再加上農(nóng)村家長(zhǎng)作為勞動(dòng)力向發(fā)達(dá)地區(qū)外流導(dǎo)致的家庭教育功能下降，這種社會(huì)責(zé)任從家庭向?qū)W校和教師轉(zhuǎn)移的情況也相當(dāng)普遍。很多教師在本來(lái)就十分繁重的教學(xué)任務(wù)之外，還要承擔(dān)學(xué)生課外學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和日常教養(yǎng)的責(zé)任，實(shí)際上還同時(shí)承擔(dān)了未獲法律認(rèn)可的學(xué)生監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。這種情況不僅增加了教師的實(shí)際工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度，而且一旦發(fā)生意外，教師將不得不被迫承擔(dān)本不應(yīng)由他們承擔(dān)的法律責(zé)任。

（3）應(yīng)試教育積重難返。調(diào)查中，認(rèn)為升學(xué)率對(duì)自己造成壓力的教師占97.2％，這不僅反映出教師壓力的重要來(lái)源，也折射出目前湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教育的現(xiàn)狀。毋庸諱言，目前湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教育仍然是應(yīng)試教育模式，這里有深層次的社會(huì)和教育內(nèi)部的原因。從社會(huì)原因來(lái)看，由于湘西少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到制約，很多的家庭和學(xué)生將升學(xué)作為脫貧的唯一出路，因此對(duì)學(xué)校和教師寄予了很高的期望?！耙陨龑W(xué)率論學(xué)校，以分?jǐn)?shù)論教師”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)湘西少數(shù)民族地區(qū)的農(nóng)村學(xué)校和教師均形成了巨大的壓力。從教育內(nèi)部原因來(lái)看，以新課程改革為核心的素質(zhì)教育實(shí)施舉步維艱。為什么新課程改革在農(nóng)村難以推行？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了上述社會(huì)壓力以外，教育內(nèi)部存在的問(wèn)題不容忽視。第一，教師素質(zhì)相對(duì)較低，而他們能獲取的信息與城區(qū)教師又不對(duì)稱(chēng)，所以對(duì)新課程難以真正理解，工作無(wú)所適從。調(diào)查顯示，農(nóng)村學(xué)校教師對(duì)新課程持歡迎態(tài)度的占83.5％，而對(duì)新課程的基本理念和內(nèi)容理解的僅占33．8％，了解一點(diǎn)的占52．3％。很多教師參與新課改是空有一腔熱情，卻一知半解，無(wú)法操作。第二，考試改革滯后，未能形成與新課程相配套的評(píng)價(jià)體系，學(xué)校無(wú)法擺脫升學(xué)率的束縛，使得新課程改革流于形式。因此，目前農(nóng)村教師在應(yīng)試教育與素質(zhì)教育的搏弈中承受著雙重壓力。

（4）職稱(chēng)晉升、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少。職稱(chēng)晉升可以說(shuō)是湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師提高工資待遇的唯一機(jī)會(huì)，但這對(duì)他們來(lái)說(shuō)絕非易事。就一般而言，能晉升為高級(jí)教師幾乎是不可能的事。據(jù)調(diào)查，湘西某縣農(nóng)村義務(wù)教育階段專(zhuān)任教師有1590人，但擁有高級(jí)職稱(chēng)的只有38人，中級(jí)職稱(chēng)的722人，初級(jí)職稱(chēng)的830人?？梢?jiàn)，在湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村學(xué)校，擁有高級(jí)職稱(chēng)的教師太少，職稱(chēng)結(jié)構(gòu)極不合理。雖然，在近些年，當(dāng)?shù)攸h委、政府采取了一些有效的措施，但是職稱(chēng)晉升難在湘西少數(shù)民族地區(qū)的農(nóng)村學(xué)校還普遍存在。因?yàn)槁毞Q(chēng)晉升難，教師間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)形之中就加大了，給農(nóng)村教師帶來(lái)很重的心理壓力。學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少也是使湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師面臨壓力的不可忽視的一個(gè)重要因素。由于農(nóng)村教師工作負(fù)擔(dān)重、經(jīng)濟(jì)困難等原因，很難有機(jī)會(huì)外出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從而增加了他們的憂慮，擔(dān)心自己沒(méi)有及時(shí)地更新知識(shí)而被社會(huì)淘汰，尤其是擔(dān)心在聘任制改革中下崗。

二、疏解湘西少數(shù)民族地區(qū)教師壓力的建議

（一）就城市學(xué)校而言

（1）切實(shí)提高教師待遇。在落實(shí)國(guó)家有關(guān)義務(wù)教育階段教師績(jī)效工資制度的基礎(chǔ)上，切實(shí)提高湘西少數(shù)民族地區(qū)教師的收入，確保教師收入不低于公務(wù)員的待遇水平。同時(shí)，要設(shè)定班主任津貼最低標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)適當(dāng)提高班主任教師的待遇。

（2）加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教師的履職能力。目前教學(xué)中機(jī)械重復(fù)和形式主義的問(wèn)題比較普遍，導(dǎo)致課堂教學(xué)效益下降，這除了教育體制和教材的問(wèn)題外，教師本身能力素質(zhì)的欠缺也是一個(gè)重要原因。在教師培訓(xùn)中應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)教材處理、多媒體技術(shù)運(yùn)用、學(xué)科整合與學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方面的內(nèi)容，提高教師相應(yīng)的知識(shí)與能力，從而提高教學(xué)效能，達(dá)到減輕教師負(fù)擔(dān)的目的。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，適當(dāng)減少教師的工作時(shí)間。目前湘西少數(shù)民族地區(qū)城市學(xué)校超課時(shí)現(xiàn)象相對(duì)比較嚴(yán)重，但教師數(shù)量是按標(biāo)準(zhǔn)編制配置的，課時(shí)增加而人數(shù)一定就必然增加人均教學(xué)時(shí)間。因此，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，不得擅自增加課時(shí)，就有利于讓教師有一個(gè)合理的工作時(shí)間。

（4）合理安排工作崗位，分散教師的壓力。要充分調(diào)動(dòng)各科教師的積極性，在安排工作任務(wù)上，要適當(dāng)均衡，尤其在班主任安排上，既要有“主科”教師，也要有其他學(xué)科的教師，適當(dāng)分散；在非教學(xué)任務(wù)安排上，要重實(shí)效、重教育性，控制數(shù)量，提升質(zhì)量，避免過(guò)多過(guò)濫。

（5）關(guān)心教師的身心健康，疏解教師的工作壓力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及各中層干部都要真正關(guān)心教師、尊重教師，維護(hù)教師的合法權(quán)益，幫助教師解決各種實(shí)際問(wèn)題，做教師的知心朋友，這樣教師工作起來(lái)才會(huì)舒心、安心。另外學(xué)校要通過(guò)心理機(jī)構(gòu)、黨團(tuán)組織關(guān)注教師的心理健康，建立壓力發(fā)泄渠道，緩解教師的工作壓力。

（二）就農(nóng)村教師而言

⒈關(guān)注并改善湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村學(xué)校教師的生存狀況

（1）提高工資福利待遇，激發(fā)教師工作熱情。加大對(duì)湘西少數(shù)民族地區(qū)教育的投入，提高湘西少數(shù)民族地區(qū)教師的工資福利待遇。建議國(guó)家實(shí)行少數(shù)民族地區(qū)教育特殊津貼制度，為在湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村學(xué)校長(zhǎng)期工作的教師提供特殊的工資津貼和優(yōu)惠的醫(yī)療、退休養(yǎng)老條件，徹底解除湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師因經(jīng)濟(jì)困窘而帶來(lái)的精神壓力和后顧之憂，從而穩(wěn)定湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師隊(duì)伍，使農(nóng)村教師愛(ài)崗敬業(yè)，體驗(yàn)職業(yè)生涯的樂(lè)趣以及由此產(chǎn)生的價(jià)值體驗(yàn)，使職業(yè)角色功能和潛力充分有效地發(fā)揮，為湘西少數(shù)民族地區(qū)義務(wù)教育的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（2）減輕工作負(fù)擔(dān)，保護(hù)教師的身心健康。湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師的工作負(fù)擔(dān)過(guò)重是多方面因素造成的，要采取綜合治理的措施。第一，制定教師勞動(dòng)保護(hù)方面的政策和法規(guī)，限定教師工作量的最高標(biāo)準(zhǔn)（如周課時(shí)或?qū)W期課時(shí)量），將教師的工作量控制在一個(gè)較為合理的范圍之內(nèi)。第二，要嚴(yán)格核定合理的師生比，增加農(nóng)村學(xué)校教師的編制，控制班級(jí)人數(shù)。應(yīng)充分考慮湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村學(xué)校有部分路途較遠(yuǎn)的學(xué)生中午滯留學(xué)校及在學(xué)校寄宿的實(shí)際情況，適當(dāng)增加教師編制和配備生活指導(dǎo)教師，減輕教師的工作強(qiáng)度，保護(hù)其身心健康。第三，學(xué)校應(yīng)推行以人為本的管理制度，采取相應(yīng)的措施，盡量減輕教師的工作負(fù)擔(dān)。

⒉重視湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)

（1）制定優(yōu)惠政策，吸引高校畢業(yè)生到湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村學(xué)校任教，解決農(nóng)村教師緊缺問(wèn)題。

（2）為湘西少數(shù)民族農(nóng)村教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，滿足他們自我發(fā)展的需要。湘西少數(shù)民族農(nóng)村學(xué)校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展基本上處于停滯狀態(tài)，既不適應(yīng)教育改革的要求，也無(wú)法滿足教師自我發(fā)展的需要。一方面，要高度重視湘西少數(shù)民族地區(qū)教師的繼續(xù)教育問(wèn)題，加大對(duì)繼續(xù)教育的投入，并向農(nóng)村傾斜。進(jìn)一步完善湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師繼續(xù)教育的機(jī)制，激發(fā)教師參與繼續(xù)教育的積極性，確保繼續(xù)教育的質(zhì)量。要針對(duì)湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師的實(shí)際，營(yíng)造適合湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的氛圍，創(chuàng)新校本培訓(xùn)的途徑和方法。要在湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師中普及有關(guān)心理健康的知識(shí)，讓他們掌握一些基本的心理調(diào)節(jié)、疏解壓力的方法。另一方面，教師職稱(chēng)晉升進(jìn)一步向農(nóng)村教師傾斜。晉升職稱(chēng)難的存在，既阻礙了農(nóng)村教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，又增加了他們的壓力。農(nóng)村教師學(xué)歷相對(duì)較低，成果相對(duì)較少是客觀存在的事實(shí)，但這是歷史原因和現(xiàn)實(shí)條件造成的。應(yīng)對(duì)農(nóng)村教師采取特殊的優(yōu)惠政策，對(duì)那些長(zhǎng)期扎根在農(nóng)村的教師晉升職稱(chēng)適當(dāng)降低學(xué)歷、論文等“硬條件”的要求，這既有利于少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，又有利于穩(wěn)定西部少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師隊(duì)伍。

⒊推進(jìn)湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教育改革，為教師創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境

（1）將在湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村學(xué)校推進(jìn)素質(zhì)教育作為湘西地區(qū)教育強(qiáng)州的重點(diǎn)。要在湘西少數(shù)民族地區(qū)的農(nóng)村大力宣傳素質(zhì)教育，引導(dǎo)湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村社會(huì)的輿論，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變教育觀念，緩解社會(huì)對(duì)學(xué)校和教師的壓力。積極進(jìn)行新課程改革的探索，建立與素質(zhì)教育的基本理念相一致的評(píng)價(jià)體系，堅(jiān)持不以升學(xué)率評(píng)價(jià)學(xué)校，不以所教學(xué)科分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)教師，切實(shí)為湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教師“松綁”。

（2）新課程改革要緊密聯(lián)系湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村學(xué)校實(shí)際。第一，新課程在湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村學(xué)校的實(shí)施堅(jiān)決不搞形式主義，不能操之過(guò)急，力求平穩(wěn)過(guò)渡，允許教師有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。第二，新課程標(biāo)準(zhǔn)和新教材不搞“一刀切”，應(yīng)有適合湘西少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村教學(xué)的版本，使農(nóng)村教師能“教得上”，學(xué)生能“達(dá)得到”，切實(shí)減輕教和學(xué)兩方面的壓力。

篇3

【關(guān) 鍵 詞】高壓電力線路；地質(zhì)災(zāi)害；安全危害

中圖分類(lèi)號(hào)： TM726.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

一、恩施地區(qū)地理環(huán)境及主要地質(zhì)災(zāi)害

1.1恩施地區(qū)地理環(huán)境概況：

恩施自治州屬于鄂西南山地，主要由巫山、武陵山、大婁山等山脈組成。地理坐標(biāo)：東經(jīng)108021＇37＂—110038＇21＂，北緯29007＇11＂—31024＇03＂，總面積24061平方公里。地處我國(guó)第二階梯東緣，屬云貴高原東部延伸部分。州內(nèi)最高海拔3032米，平均海拔1000米以上。氣候?qū)賮啛釒降丶撅L(fēng)性濕潤(rùn)氣候，霧多濕重，雨量充沛，小氣候特征突出，有陰雨、洪澇、低溫冷害、冰雹、大風(fēng)等氣象災(zāi)害。

1.2恩施地區(qū)主要地質(zhì)災(zāi)害：

2009年由于多次強(qiáng)降水和部分人類(lèi)工程活動(dòng)影響，恩施地區(qū)共發(fā)生各類(lèi)地質(zhì)災(zāi)害121起（達(dá)到統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的46起），其中：滑坡95起，崩塌16起，地面塌陷6起，地裂縫3起，泥石流1起，主要集中發(fā)生在巴東、建始、恩施及宣恩四縣（市）境內(nèi)。災(zāi)害共涉及88戶298人，受損房屋436間，損毀耕地63畝，直接經(jīng)濟(jì)損失1532萬(wàn)元。2009年群測(cè)群防成功預(yù)報(bào)3次，避免人員傷亡173人，避免直接經(jīng)濟(jì)損失510萬(wàn)元。全州177個(gè)省、州、縣三級(jí)監(jiān)測(cè)點(diǎn)和三峽庫(kù)區(qū)及水布埡庫(kù)區(qū)由于監(jiān)測(cè)預(yù)防責(zé)任落實(shí)，未出現(xiàn)人員傷亡事故。

二、恩施地區(qū)高壓電力線路面臨的地質(zhì)災(zāi)害情況

自2007年7月18日500kV水漁Ⅱ回線線路投運(yùn)以來(lái)，恩施州地區(qū)現(xiàn)有500kV以上高壓線路8條，共計(jì)592公里。其中±800kV復(fù)奉線1條，其它均為500kV電壓等級(jí)。

恩施地區(qū)高壓電力線路地質(zhì)災(zāi)害情況匯總

2010年恩施地區(qū)高壓電力線路主要發(fā)生了崩塌、地面塌陷等地質(zhì)災(zāi)害，其中滑坡3處、崩塌5處、地面塌陷9處，具體情況如下表二：

以上危害均為嚴(yán)重級(jí)以上級(jí)缺陷，極大地影響了桿塔基礎(chǔ)的穩(wěn)定性，如果不及時(shí)處理修復(fù)，很有可能造成倒塔斷線的嚴(yán)重設(shè)備責(zé)任事故。

三、滑坡對(duì)電力線路的安全危害

恩施地區(qū)高壓電力線路發(fā)生滑坡地質(zhì)災(zāi)害主要原因是外力破壞，主要來(lái)自于線下施工、開(kāi)山炸石、煤鐵礦開(kāi)挖等等。對(duì)電力線路基礎(chǔ)造成了很大的安全隱患，有可能形成力平衡破壞，導(dǎo)致倒塔嚴(yán)重責(zé)任事故。

典型案例：500kV恩漁Ⅲ回#161由于滑坡，導(dǎo)致A、C、D3個(gè)基礎(chǔ)被掩埋。

原因分析：上山坡土質(zhì)為中風(fēng)化巖石，由于道路修筑，爆破炸石致使土質(zhì)酥松，此為基本原因；雨水沖刷致使滑坡掩埋基礎(chǔ)，此為誘導(dǎo)原因。

防治措施：發(fā)現(xiàn)該嚴(yán)重缺陷后，我們組織人員現(xiàn)場(chǎng)核查情況，經(jīng)過(guò)技術(shù)人員研討制定修復(fù)方案《500kV恩漁Ⅲ回#161護(hù)坡、排水溝施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，經(jīng)過(guò)施工，對(duì)被埋基礎(chǔ)進(jìn)行了清理，同時(shí)修筑護(hù)坡鞏固流失土層，在C、D腿（上山坡邊）修筑排水溝，引導(dǎo)水流不對(duì)該基礎(chǔ)造成沖刷。

四、崩塌對(duì)電力線路的安全危害

恩施地區(qū)高壓電力線路發(fā)生崩塌地質(zhì)災(zāi)害主要原因是外在誘因：降雨、地表沖刷，特別是夏季暴雨期，山洪傾瀉，均造成基礎(chǔ)護(hù)坡崩塌，接地引下線外露等情況，對(duì)高壓電力線路危害十分嚴(yán)重，既有沖擊了基礎(chǔ)，又降低了防雷水平，7-8月暴雨期也是雷電活動(dòng)頻繁的時(shí)期，極有可能導(dǎo)致雷擊跳閘事故。

典型案例：500kV恩漁Ⅱ回#257由于崩塌，導(dǎo)致A腿護(hù)坡斷裂一半，同時(shí)造成A、D腿邊接地線外露1.5米。

原因分析：該處土質(zhì)為中風(fēng)化巖石，護(hù)坡中存在裂縫致使形成水流通道，此為基本原因；大量降水形成對(duì)護(hù)坡的侵泡和對(duì)裂縫處反復(fù)沖刷致使裂縫擴(kuò)大，最終形成崩塌，此為誘導(dǎo)原因。

防治措施：發(fā)現(xiàn)該嚴(yán)重缺陷后，我們組織人員現(xiàn)場(chǎng)核查情況，經(jīng)過(guò)技術(shù)人員研討制定修復(fù)方案《500kV恩漁Ⅱ回#257護(hù)坡及接地線施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，經(jīng)過(guò)施工，對(duì)護(hù)坡進(jìn)行了清理、修筑，同時(shí)對(duì)外露接地線進(jìn)行了掩埋。

五、地面塌陷對(duì)電力線路的安全危害

恩施地區(qū)高壓電力線路發(fā)生地面塌陷地質(zhì)災(zāi)害主要原因是地表溶洞和降雨、地表沖刷等共同作用的結(jié)果。地面塌陷導(dǎo)致嚴(yán)重的水土流失，致使高壓電力線路基礎(chǔ)不穩(wěn)，極易造成倒塔責(zé)任事故。

典型案例：500kV恩漁Ⅰ回#278C腿由于地面塌陷，導(dǎo)致C腿邊出現(xiàn)一個(gè)2m×4m，深4m的坑洞，洞壁上有明顯部分塌陷痕。

原因分析：該處土質(zhì)為粉質(zhì)粘土，附近地表有溶洞，致使有水土流失的需求，此為基本原因；大量降水、地面沖刷致使地表土壤形成地面塌陷，此為誘導(dǎo)原因。

防治措施：發(fā)現(xiàn)該嚴(yán)重缺陷后，我們組織人員現(xiàn)場(chǎng)核查情況，經(jīng)過(guò)技術(shù)人員研討制定修復(fù)方案《500kV恩漁Ⅰ回#278地面塌陷施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，經(jīng)過(guò)施工，對(duì)坑洞進(jìn)行了清理、修筑，同時(shí)對(duì)外露接地線進(jìn)行了掩埋。

六、針對(duì)地質(zhì)災(zāi)害的應(yīng)對(duì)方法及防治措施

恩施地區(qū)屬于典型的喀斯特地貌，地表溶洞、地下河眾多，地質(zhì)災(zāi)害高發(fā)地區(qū)。地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生誘因眾多，與氣候、地利等多項(xiàng)因素相關(guān)，對(duì)高壓電力線路危害極大。作為運(yùn)行維護(hù)生產(chǎn)單位，我們結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了地質(zhì)災(zāi)害專(zhuān)項(xiàng)防治措施。

1) 縮短巡視周期

降水因素是地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生的誘因，在夏季暴雨期間易發(fā)生山洪、泥石流、易匯水導(dǎo)致地質(zhì)災(zāi)害加快發(fā)展速度，形成大面積破壞的現(xiàn)象。夏季暴雨期正是我們電力運(yùn)行維護(hù)工作的迎峰度夏重點(diǎn)期間，在此期間我們對(duì)不良地質(zhì)區(qū)段縮短巡視周期，提高巡視頻率，地質(zhì)災(zāi)害大面積破壞一旦發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，立即處理，盡快修復(fù)，力保對(duì)線路基礎(chǔ)的損害降到最低。為了彌補(bǔ)兩次巡視間隔之間的空白，還可以聘請(qǐng)群眾護(hù)線員隨時(shí)監(jiān)視塔基穩(wěn)定情況。

2) 利用先進(jìn)科技手段查找不良地質(zhì)情況

主要的依據(jù)重力勘探、磁法勘探等物探方法，采用先進(jìn)的物探儀器，對(duì)高壓線路沿線地質(zhì)進(jìn)行探測(cè)。通過(guò)分析、研究獲得的物探資料，推斷、解釋地質(zhì)構(gòu)造情況。主要查找高壓線路沿線的地表溶洞、地下暗河等地質(zhì)災(zāi)害，查找不良地質(zhì)。做到早探查，早監(jiān)控，早預(yù)防，避免發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害。

3) 劃分不良地質(zhì)特殊區(qū)段

地利因素是地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生的本因，結(jié)合已經(jīng)發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的位置，劃分出高壓電力線路不良地質(zhì)特殊區(qū)段，對(duì)其進(jìn)行特殊巡視。地質(zhì)災(zāi)害是個(gè)逐步發(fā)展演變的過(guò)程，不良地質(zhì)特殊區(qū)段的特殊巡視可及時(shí)發(fā)現(xiàn)地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生，在地質(zhì)災(zāi)害初期就進(jìn)行處理，將對(duì)電力線路的破壞降到最低。

4)快速反應(yīng)避免地質(zhì)災(zāi)害擴(kuò)大引發(fā)次生災(zāi)害：

地質(zhì)災(zāi)害對(duì)高壓電力線路危害極大，影響因素方面眾多。一旦發(fā)現(xiàn)地質(zhì)災(zāi)害現(xiàn)象，要現(xiàn)場(chǎng)分析，同時(shí)調(diào)查收集現(xiàn)場(chǎng)天氣、地理及桿塔數(shù)據(jù)等綜合信息形成專(zhuān)題報(bào)告向上匯報(bào)。作為運(yùn)行維護(hù)單位，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化的處理方案，一旦發(fā)生崩塌、塌陷等問(wèn)題可以用最快速度完成整治，而對(duì)于復(fù)雜的情況則應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)院專(zhuān)家到現(xiàn)場(chǎng)勘察分析，并制定治理方案。在最終治理方案出臺(tái)之前，進(jìn)行應(yīng)急防治處理，避免災(zāi)害進(jìn)一步擴(kuò)大及其他危害。

因地制宜，綜合治理，解除地質(zhì)災(zāi)害威脅：

地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生種類(lèi)眾多，發(fā)生原因也是各不相同，沒(méi)有千遍一律的治理方法，要根據(jù)地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)的特殊情況，研究分析，因地制宜，制定專(zhuān)項(xiàng)治理方案。在治理已發(fā)生的地質(zhì)災(zāi)害時(shí)，我們聯(lián)系設(shè)計(jì)院專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)勘察地質(zhì)災(zāi)害情況，進(jìn)行討論分析研究，制定治理方案，修復(fù)施工中采用了修筑擋土墻、護(hù)坡、排水溝、混凝土回填、等多種治理手段，取得良好效果。

結(jié)論：

隨著西部大開(kāi)發(fā)、滬蓉西高速公路、宜萬(wàn)鐵路等重點(diǎn)工程的建設(shè)，恩施地區(qū)自2007年以來(lái)，500kV高壓電力線路迅速增多，同時(shí)恩施位于高海拔地區(qū)，地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)，地質(zhì)災(zāi)害將會(huì)是恩施地區(qū)高壓線路運(yùn)維工作防治重點(diǎn)之一。做好日常巡視工作，進(jìn)行信息調(diào)查收集，是高壓電力線路地質(zhì)災(zāi)害防治的基礎(chǔ)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)地質(zhì)災(zāi)害，現(xiàn)場(chǎng)分析發(fā)生原因，因地制宜制定修復(fù)方案，安全施工，將造成的損失修復(fù)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸收教訓(xùn)，做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作，將危害降至最低，力保高壓電力線路安全穩(wěn)定運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

【1】恩施州檔案信息管理局 《恩施州年鑒》

【2】紀(jì)萬(wàn)斌.塌陷與災(zāi)害【M】.北京.地震出版社.1997

篇4

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，同志群體占整個(gè)人群的5%。隨著大眾包容性的增強(qiáng)，同志群體的社會(huì)接受度日益提高，社會(huì)關(guān)注度也日益提升。此前，同志社交軟件ZANK了國(guó)內(nèi)首份《中國(guó)同志消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，對(duì)同志群體在旅行消費(fèi)方面做出了詳細(xì)的調(diào)查。

五一小長(zhǎng)假 你好變成薩瓦迪卡

由于五一假期縮短，短途旅行成為較火熱的選擇。而對(duì)于同志群體來(lái)說(shuō)，除了美麗的海景和神秘的佛教文化，泰國(guó)對(duì)同志的包容更是對(duì)基友們最大的誘惑。在泰國(guó)，你可以與你的伴侶牽手走在大街上，可以逛世界上最好的同志酒吧，可以看到火遍亞洲的GO GO BOY。日前，ZANK出品的《一屋贊客》第二季演員海選活動(dòng)，更是將免費(fèi)游泰國(guó)作為最終全國(guó)七強(qiáng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

誰(shuí)說(shuō)只有女人愛(ài)花錢(qián)?

當(dāng)下，窮游成為人們熱衷的旅游形式，用最少的錢(qián)逛最多的地方成了一種時(shí)尚。但是在同志群體中，這一點(diǎn)卻恰恰相反。據(jù)《中國(guó)同志消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，65%的同志群體旅行花費(fèi)在3000元以上，其中花費(fèi)在10000元以上的竟占到15%。在旅行酒店價(jià)位選擇中，選擇100元以下的僅占6%，絕大多數(shù)同志選擇入住經(jīng)濟(jì)舒適型酒店。

篇5

在日前舉行的“2007中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)論壇”上，專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)研究公司TNS了2007年中國(guó)銀行業(yè)首份調(diào)查報(bào)告。TNS選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客戶以及900名信用卡用戶進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)滿意度普遍低于全球平均水平，而客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行的信用卡服務(wù)質(zhì)量普遍認(rèn)可，但信用卡業(yè)務(wù)盈利壓力仍然較大。

客戶認(rèn)知率：工行“折桂”

TNS的調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)客戶對(duì)各家銀行認(rèn)知度的排名前六位分別為：工行、建行、農(nóng)行、中行、交行、招行。最常用銀行排名，工行遙遙領(lǐng)先，占所有被調(diào)查對(duì)象的55%，TNS分析認(rèn)為，這主要與工商銀行(5.27,0.02,0.38%)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模龐大有關(guān)。

但是，雖然客戶認(rèn)知率排名大銀行居前，但部分中小銀行卻擁有超比例的人心，即客戶認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其市場(chǎng)占有率，如民生銀行(10.1,0.26,2.64%)、浦發(fā)銀行(22,0.61,2.85%)、上海銀行等。

零售行：仍以存取款業(yè)務(wù)為主

調(diào)查顯示，客戶對(duì)零售銀行的滿意度較低，多數(shù)銀行客戶流失率在40%左右。銀行客戶關(guān)系缺乏廣度和深度，服務(wù)資源沒(méi)有優(yōu)化配置。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)大多數(shù)集中在簡(jiǎn)單的活期存款賬戶、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，柜面業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)十分單一。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前87%的柜面業(yè)務(wù)為活期、定期存款賬戶業(yè)務(wù)，僅有7%的比例為投資理財(cái)業(yè)務(wù)，3%為借記卡業(yè)務(wù)，2%為信用卡業(yè)務(wù)，1%為貸款業(yè)務(wù)。分析認(rèn)為，“銀行利潤(rùn)最低的業(yè)務(wù)占據(jù)了柜面業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)比例，這是導(dǎo)致銀行收益率較低的主要因素之一?！?/p>

代表著客戶對(duì)零售銀行服務(wù)水平客觀評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)———市場(chǎng)阻力比率，在北京、上海、廣州3地的得分只有2.9，與全球平均水平1.8有很大差距。TNS從整體分析發(fā)現(xiàn)，中國(guó)銀行業(yè)客戶關(guān)系中，僅有31%的為信徒類(lèi)型，即既滿意又忠誠(chéng)；18%為雇傭兵類(lèi)型，即雖然滿意，但是并不忠誠(chéng)；24%為人質(zhì)類(lèi)型，即雖然忠誠(chéng)，但是不滿意；27%為恐怖分子類(lèi)型，即既不滿意又不忠誠(chéng)。

信用卡業(yè)務(wù)：發(fā)展空間巨大

篇6

關(guān)鍵詞：特色教材；結(jié)構(gòu)；攀西地區(qū)

1.特色教材開(kāi)發(fā)的背景

目前攀西地區(qū)作為中國(guó)西南經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)極，正吸引各方企業(yè)家來(lái)此興業(yè)，必然需要大批的技術(shù)技能型人才。目前采用的學(xué)科式教材影響了人才的培養(yǎng)質(zhì)量，缺少合適的教材是制約技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的瓶頸。為了培養(yǎng)攀西本地企業(yè)需要的技術(shù)技能型人才，必須開(kāi)發(fā)具有本地特色的課程和教材。

根據(jù)本地產(chǎn)業(yè)、生源特點(diǎn)，教材應(yīng)具有以下特色：①教材內(nèi)容反映攀西特有的利用釩鈦磁鐵礦生產(chǎn)鋼材、鈦制品和釩制品的復(fù)雜工藝；②教材表現(xiàn)形式文字、圖表、視頻相結(jié)合，通俗易懂，適合文化基礎(chǔ)相對(duì)較差的攀西地區(qū)少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)；③教材邏輯結(jié)構(gòu)以工學(xué)結(jié)合、理實(shí)一體的項(xiàng)目化教材為主。

2.特色教材總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

項(xiàng)目化教材總體設(shè)計(jì)，包括選擇項(xiàng)目以及項(xiàng)目的序化。[1]一般根據(jù)崗位工作任務(wù)分析，按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求選擇項(xiàng)目。作為相關(guān)廠的主體專(zhuān)業(yè)，冶煉、軋鋼等專(zhuān)業(yè)的課程體系需要覆蓋多個(gè)不同產(chǎn)品的工廠，一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程又要覆蓋工廠不同工序的多個(gè)工種崗位，包括設(shè)備操作、工藝管理、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量控制。

按照工作邏輯確定教材總體結(jié)構(gòu)如下圖所示。

各個(gè)項(xiàng)目的功能和目標(biāo)如下。

（1）認(rèn)識(shí)工廠：能說(shuō)出工廠產(chǎn)品、設(shè)備、生產(chǎn)工藝流程、安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等部分內(nèi)容。

（2）原料準(zhǔn)備：能按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 進(jìn)行原料驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)操作。

（3）原料加工（粗加工、中加工、精加工）：能按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與上下游工序協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行物理、化學(xué)加工，使原料變成合格產(chǎn)品。

（4）質(zhì)量控制：能進(jìn)行半成品、成品檢驗(yàn)，典型質(zhì)量缺陷分析，典型生產(chǎn)故障、事故處理。

3.特色教材項(xiàng)目結(jié)構(gòu)（體例）設(shè)計(jì)

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是項(xiàng)目化教材的體例設(shè)計(jì)，[2]設(shè)計(jì)內(nèi)容包括各個(gè)項(xiàng)目的構(gòu)成部分以及各部分的具體設(shè)計(jì)。

下面以“現(xiàn)代化的攀鋼軌梁廠調(diào)查”項(xiàng)目為例來(lái)說(shuō)明項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)[3]。項(xiàng)目名稱(chēng)：現(xiàn)代化的攀鋼軌梁廠調(diào)查。項(xiàng)目導(dǎo)言：火車(chē)在鋼軌上的飛馳事實(shí)上是鋼軌引導(dǎo)火車(chē)輪前行并承受車(chē)輪壓力的軌道關(guān)鍵部件。攀鋼軌梁廠是中國(guó)著名的鋼軌生產(chǎn)廠，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀或?yàn)g覽有關(guān)企業(yè)網(wǎng)站，可以知道鋼軌和其他大型型鋼是如何生產(chǎn)出來(lái)的。學(xué)習(xí)目標(biāo)：編寫(xiě)有關(guān)軌梁廠產(chǎn)品品種規(guī)格、設(shè)備工藝、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等內(nèi)容的調(diào)查報(bào)告。工作任務(wù)：①軌梁廠品種規(guī)格及主要產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程調(diào)查；②軌梁廠設(shè)備系統(tǒng)調(diào)查；③軌梁廠作業(yè)區(qū)調(diào)查；④軌梁廠安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理調(diào)查。項(xiàng)目成果示例：軌梁廠XXX調(diào)查報(bào)告（略）。

工作任務(wù)1：軌梁廠品種規(guī)格及主要產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程調(diào)查。任務(wù)描述：軌梁廠生產(chǎn)的產(chǎn)品包括鋼軌、型鋼、方圓鋼三大類(lèi)，各類(lèi)生產(chǎn)工藝流程不同。任務(wù)分析：用word撰寫(xiě)符合任務(wù)書(shū)要求的調(diào)查報(bào)告。調(diào)查方式有工廠現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。相關(guān)知識(shí)：①調(diào)查報(bào)告格式；②軌梁廠產(chǎn)品分類(lèi)；③典型產(chǎn)品特征、規(guī)格、用途、技術(shù)要求；④典型產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程。任務(wù)實(shí)施：觀看有關(guān)視頻、圖片和文字資料，結(jié)合工廠現(xiàn)場(chǎng)感性認(rèn)識(shí)，提取有用信息，用word撰寫(xiě)符合任務(wù)書(shū)要求的調(diào)查報(bào)告，小組抽簽答辯。

工作任務(wù)2：略。拓展提高：①技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)解讀。②產(chǎn)品缺陷特征。練習(xí)：有關(guān)軌梁廠產(chǎn)品的填空題、選擇題、判斷題或問(wèn)答題。項(xiàng)目評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)表格式如下。

4.結(jié)論

過(guò)去出版的職業(yè)教育教材大多沒(méi)有教材設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，缺少對(duì)教材結(jié)構(gòu)的研究，在教學(xué)實(shí)踐中實(shí)在不方便師生使用，影響了教學(xué)效果。本文對(duì)攀西特色教材結(jié)構(gòu)做了一些研究和探索，材料生產(chǎn)類(lèi)教材可以借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1][2]孫紅艷.職業(yè)教育項(xiàng)目化教材設(shè)計(jì)研究[D].上海：華東師范大學(xué)，2010.

篇7

第一章

總則

第一條

為了規(guī)范鍋爐、壓力容器、壓力管道、特種設(shè)備的事故報(bào)告、調(diào)查和處理工作，根據(jù)《鍋爐壓力容器安全監(jiān)察暫行條例》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》以及國(guó)務(wù)院關(guān)于特別重大事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定和國(guó)務(wù)院賦予國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局的職能，制定本規(guī)定。

第二條

本規(guī)定適用于鍋爐、壓力容器、壓力管道、特種設(shè)備發(fā)生事故的報(bào)告、調(diào)查、處理以及事故的統(tǒng)計(jì)、分析。

第三條

鍋爐、壓力容器、壓力管道、特種設(shè)備發(fā)生事故后，事故發(fā)生單位或者業(yè)主，除按規(guī)定報(bào)告外，必須嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)物件及重要痕跡等各種物證，并采取措施搶救人員和防止事故擴(kuò)大。

為防止事故擴(kuò)大、搶救人員或者疏通通道等，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件、設(shè)施時(shí)，必須做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并寫(xiě)出書(shū)面記錄，見(jiàn)證人員應(yīng)簽字，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和傷亡情況錄相或者拍照。

第四條

鍋爐、壓力容器、壓力管道、特種設(shè)備事故，按照所造成的人員傷亡和破壞程度，分為特別重大事故、特大事故、重大事故、嚴(yán)重事故和一般事故。特別重大事故，是指造成死亡30人(含30人)以上，或者受傷(包括急性中毒，下同)100人(含100人)以上，或者直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元(含1000萬(wàn)元)以上的設(shè)備事故。

特大事故，是指造成死亡10一29人，或者受傷50-99人，或者直接經(jīng)濟(jì)損失500萬(wàn)元(含500萬(wàn)元)以上1000萬(wàn)元以下的設(shè)備事故。

重大事故，是指造成死亡3—9人，或者受傷20—49人，或者直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元(含100萬(wàn)元)以上500萬(wàn)元以下的設(shè)備事故。

嚴(yán)重事故，是指造成死亡工1-2人，或者受傷19人(含19人)以下，或者直接經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元(含50萬(wàn)元)以上100萬(wàn)元以下，以及無(wú)人員傷亡的設(shè)備爆炸事故。

一般事故，是指無(wú)人員傷亡，設(shè)備損壞不能正常運(yùn)行，且直接經(jīng)濟(jì)損失50萬(wàn)元以下的設(shè)備事故。

第五條

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局設(shè)立鍋爐壓力容器壓力管道特種設(shè)備事故調(diào)查處理中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)家質(zhì)檢總局事故調(diào)查處理中心)，其主要職責(zé)是：

(一)在國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局鍋爐壓力容器安全監(jiān)察局的指導(dǎo)下，組織對(duì)鍋爐、壓力容器、壓力管道、特種設(shè)備

特大事故的調(diào)查，參與特別重大事故的調(diào)查;

(二)指導(dǎo)并督辦各地對(duì)事故的調(diào)查、處理和批復(fù)工作;

(三)對(duì)事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析;

(四)負(fù)責(zé)收集有關(guān)事故資料，建立事故數(shù)據(jù)庫(kù);

(五)研究并提出事故預(yù)防措施;

(六)參與起草事故調(diào)查、處理方面的規(guī)章制度。

省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)可以設(shè)立本轄區(qū)事故調(diào)查處理辦事機(jī)構(gòu)。

第二章

事故報(bào)告

第六條

發(fā)生特別重大事故、特大事故、重大事故和嚴(yán)重事故后，事故發(fā)生單位或者業(yè)主必須立即報(bào)告主管部門(mén)和當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)。當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)在接到事故報(bào)告后應(yīng)當(dāng)立即逐級(jí)上報(bào)，直至國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局。

發(fā)生特別重大事故或者特大事故后，事故發(fā)生單位或者業(yè)主還應(yīng)當(dāng)直接報(bào)告國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局。

發(fā)生一般事故后，事故發(fā)生單位或者業(yè)主應(yīng)當(dāng)立即向設(shè)備使用注冊(cè)登記機(jī)構(gòu)報(bào)告。

移動(dòng)式壓力容器、特種設(shè)備異地發(fā)生事故后，業(yè)主或者聘用人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)，并同時(shí)報(bào)告設(shè)備使用注冊(cè)登記的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)。當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)在接到事故報(bào)告后應(yīng)當(dāng)立即逐級(jí)上報(bào)。

第七條

事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

(一)事故發(fā)生單位(或者業(yè)主)名稱(chēng)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話;

(二)事故發(fā)生地點(diǎn);

(三)事故發(fā)生時(shí)間(年、月、日、時(shí)、分);

(四)事故設(shè)備名稱(chēng);

(五)事故類(lèi)別;

(六)人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失以及事故概況。

第八條

省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)于每季度的第1個(gè)月15日之前將所轄區(qū)上季度事故匯總表報(bào)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局，每年1月15日之前將所轄區(qū)上年度事故匯總表報(bào)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(季度事故匯總表見(jiàn)附件1，年度事故匯總表見(jiàn)附件2)。

第九條

各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)設(shè)立事故舉報(bào)電話并向社會(huì)公布，及時(shí)受理有關(guān)事故的情況、意見(jiàn)和建議。

第三章

事故調(diào)查

第十條

事故調(diào)查工作必須堅(jiān)持實(shí)事求是，尊重科學(xué)的原則。

第十一條

特別重大事故按照國(guó)務(wù)院的有關(guān)規(guī)定由國(guó)務(wù)院或者國(guó)務(wù)院授權(quán)的部門(mén)組織成立特別重大事故調(diào)查組，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局參加。

特大事故由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局會(huì)同事故發(fā)生地的省級(jí)人民政府及有關(guān)部門(mén)組織成立特大事故調(diào)查組，省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)參加。重大事故由省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)會(huì)同事故發(fā)生地的市(地、州)人民政府及有關(guān)部門(mén)組織成立重大事故調(diào)查組，市(地、州)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)參加。

嚴(yán)重事故由市(地、州)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)會(huì)同事故發(fā)生地的縣(市、區(qū))人民政府及有關(guān)部門(mén)組織成立事故調(diào)查組，縣(市、區(qū))質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)參加。

一般事故由事故發(fā)生單位組織成立事故調(diào)查組。

上一級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)認(rèn)為有必要時(shí)，可以會(huì)同有關(guān)部門(mén)直接組織成立事故調(diào)查組。

移動(dòng)式壓力容器、特種設(shè)備異地發(fā)生的事故，由事故發(fā)生地有關(guān)部門(mén)按照本條規(guī)定組織成立事故調(diào)查組，并通知辦理使用注冊(cè)登記的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)參加。辦理使用注冊(cè)登記的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)取設(shè)備檔案等資料，

配合做好事故調(diào)查工作。

第十二條

組織成立事故調(diào)查組需要聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家時(shí)，參加事故調(diào)查組的專(zhuān)家應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

(一)具有事故調(diào)查所需要的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);

(二)與事故發(fā)生單位及相關(guān)人員不存在任何利益或者利害關(guān)系。

第十三條

事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)調(diào)查事故發(fā)生前設(shè)備的狀況;

(二)查明人員傷亡、設(shè)備損壞、現(xiàn)場(chǎng)破壞以及經(jīng)濟(jì)損失情況(包括直接和間接經(jīng)濟(jì)損失);

(三)分析事故原因(必要時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行技術(shù)鑒定);

(四)查明事故的性質(zhì)和相關(guān)人員的責(zé)任;

(五)提出對(duì)事故有關(guān)責(zé)任人員的處理建議;

(六)提出防止類(lèi)似事故重復(fù)發(fā)生的措施;

(七)寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告書(shū)(見(jiàn)附件3)。

第十四條

事故調(diào)查組有權(quán)向事故發(fā)生單位、有關(guān)部門(mén)及有關(guān)人員了解事故的有關(guān)情況、查閱有關(guān)資料并收集有關(guān)證據(jù)。事故發(fā)生單位及有關(guān)人員，必須實(shí)事求是地向事故調(diào)查組提供有關(guān)設(shè)備及事故的情況，如實(shí)回答事故調(diào)查組的詢(xún)問(wèn)，并對(duì)所提供情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

第十五條

事故調(diào)查過(guò)程中，事故調(diào)查組可以根據(jù)需要委托有能力的單位，進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)或者技術(shù)鑒定。接受委托的單位完成技術(shù)檢驗(yàn)或者技術(shù)鑒定工作后，應(yīng)當(dāng)出具技術(shù)檢驗(yàn)或者技術(shù)鑒定報(bào)告書(shū)，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

第十六條

事故調(diào)查應(yīng)當(dāng)根據(jù)事故性質(zhì)和當(dāng)事人的行為，確定當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，并在事故報(bào)告書(shū)中，提出事故處理意見(jiàn)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任分為：全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任。當(dāng)事人故意破壞、偽造事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)、未及時(shí)報(bào)告事故等致使事故責(zé)任無(wú)法認(rèn)定的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

第十七條

事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)將事故調(diào)查報(bào)告書(shū)報(bào)送組織該起事故調(diào)查的行政部門(mén)，并由其進(jìn)行批復(fù)。

第十八條

事故調(diào)查報(bào)告書(shū)的批復(fù)應(yīng)當(dāng)在事故發(fā)生之日起60日內(nèi)完成。特殊情況，經(jīng)上一級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)批準(zhǔn)，批復(fù)期限可以延長(zhǎng)，但不得超過(guò)180日。

第四章

事故處理

第十九條

事故批復(fù)后，組織該起事故調(diào)查的行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)將事故調(diào)查報(bào)告書(shū)歸檔備查，并將事故調(diào)查報(bào)告書(shū)副本送達(dá)國(guó)家質(zhì)檢總局事故調(diào)查處理中心、當(dāng)?shù)厝嗣裾陀嘘P(guān)主管部門(mén)。

第二十條

事故發(fā)生單位及主管部門(mén)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)事故責(zé)任人員作出行政處分或者行政處罰的決定;構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。行政處分或者行政處罰的決定應(yīng)當(dāng)在接到事故調(diào)查報(bào)告書(shū)之日起30日內(nèi)完成，并告知組織該起事故調(diào)查的行政部門(mén)。

第五章

事故統(tǒng)計(jì)分析

第二十一條

國(guó)家質(zhì)檢總局事故調(diào)查處理中心負(fù)責(zé)全國(guó)事故的統(tǒng)計(jì)、分析，并提出事故預(yù)防的措施和建議。

第二十二條

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局負(fù)責(zé)年度事故統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)告。

第六章

罰則

第二十三條

有關(guān)人員在事故報(bào)告、調(diào)查、處理以及統(tǒng)計(jì)、分析、技術(shù)檢驗(yàn)、技術(shù)鑒定、檔案資料保管等過(guò)程中，因主觀故意違反法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，違反法定程序、適用法律不當(dāng)、認(rèn)定事實(shí)錯(cuò)誤造成行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)的，或者行政部門(mén)公務(wù)員不履行職責(zé)的，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十四條

違反本規(guī)定，有下列行為之一者，由主管部門(mén)或者當(dāng)?shù)卣畬?duì)責(zé)任人員給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)對(duì)所發(fā)生的設(shè)備事故隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者故意拖延報(bào)告的;

(二)故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)的;

(三)私自轉(zhuǎn)移、隱匿、毀棄設(shè)備事故證據(jù)或者設(shè)備設(shè)計(jì)。

制造、銷(xiāo)售、安裝、充裝、使用、檢驗(yàn)、修理、改造等證件。記錄、技術(shù)資料、檔案的;

(四)阻擾、干涉事故調(diào)查工作正常進(jìn)行的;

(五)無(wú)正當(dāng)理由拒絕接受事故調(diào)查，拒絕提供與設(shè)備事故有關(guān)的情況和資料的;

(六)提供偽證或者指使他人提供偽證的;

(七)對(duì)事故調(diào)查和處理工作不負(fù)責(zé)任，致使調(diào)查或者處理工作有重大疏漏的;

(八)行賄、受賄，包庇事故責(zé)任者或者借機(jī)打擊報(bào)復(fù)他人的。

第二十五條

對(duì)事故責(zé)任單位，除依法追究民事責(zé)任或者刑事責(zé)任外，由組織該起事故調(diào)查處理的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)按照以下規(guī)定進(jìn)行處罰：

(一)事故發(fā)生單位違反本規(guī)定第三條，設(shè)備發(fā)生事故后不采取緊急救援措施，在人力能及的情況下未能有效防止事故災(zāi)害擴(kuò)大的，予以警告，并處5000元以上25000元以下的罰款。

(二)事故發(fā)生單位違反本規(guī)定第六條、第七條，發(fā)生事故未按照規(guī)定報(bào)告或者隱瞞不報(bào)的，予以警告，并處5000元以上

25000元以下罰款。

(三)銷(xiāo)售、安裝、充裝、使用無(wú)許可證設(shè)備發(fā)生事故，予以警告，并處5000元以上25000元以下罰款。

(四)違反法律、法規(guī)、規(guī)章、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、安裝、充裝、使用、檢驗(yàn)、修理、改造，造成事故的，予以警告，暫停相應(yīng)資格或取消相應(yīng)資格，并處10000元以上30000元以下罰款。

(五)強(qiáng)令違章作業(yè)、管理混亂、對(duì)職工不進(jìn)行安全教育，無(wú)證上崗、違章操作或?qū)κ鹿孰[患不進(jìn)行處理造成事故的，予以警告，并處10000元以上30000元以下罰款。

第七章

附則

第二十六條

省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局可以結(jié)合本地區(qū)的實(shí)際情況，依據(jù)本規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則，報(bào)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局備案后實(shí)施。

第二十七條

本規(guī)定自XX年11月15日起施行，1997年7月18日原勞動(dòng)部的第8號(hào)令《鍋爐壓力容器壓力管道設(shè)備事故處理規(guī)定》同時(shí)廢止。

篇8

來(lái)源： 第十二屆挑戰(zhàn)杯省賽作品

小類(lèi)： 哲學(xué)

大類(lèi)： 哲學(xué)社會(huì)科學(xué)類(lèi)社會(huì)調(diào)查報(bào)告和學(xué)術(shù)論文

簡(jiǎn)介： 本文通過(guò)對(duì)曲阜師范大學(xué)日照校區(qū)四百名90后大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以及對(duì)相關(guān)人員的個(gè)案訪談，分析和研究90后大學(xué)生與父母關(guān)系的現(xiàn)狀以及雙方關(guān)系中存在的問(wèn)題，并與中國(guó)傳統(tǒng)的父母子女關(guān)系進(jìn)行對(duì)比，以此揭示90后在與父母相處過(guò)程的特殊心得以及突出矛盾。研究表明，隨著時(shí)代的變遷，90后大學(xué)生在與父母相處過(guò)程中存在一系列代溝和矛盾，但整體呈現(xiàn)出健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。本文對(duì)這些特點(diǎn)和問(wèn)題進(jìn)行了探討，并提出了自己的意見(jiàn)。

詳細(xì)介紹： 對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，90后一詞具有太多的爭(zhēng)議：出生在改革開(kāi)放后經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、生活優(yōu)越的時(shí)代，個(gè)性張揚(yáng)、叛逆、勢(shì)利、非主流、標(biāo)新立異等等。90后所成長(zhǎng)的家庭環(huán)境較80后、70后有很大的不同，由于計(jì)劃生育政策的實(shí)行，他們多為獨(dú)生子女，親情觀念比較淡薄，與父母的溝通存在許多問(wèn)題。另外，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，90后承擔(dān)了更多的學(xué)習(xí)壓力、升學(xué)壓力，而父母望子成龍、望女成鳳的迫切心情，使得雙方矛盾加劇。這種種的社會(huì)和家庭原因，促使90后子女與父母的關(guān)系成為一個(gè)熱門(mén)話題。那么作為這支隊(duì)伍的先鋒者的90后大學(xué)生這個(gè)群體，又是如何看待父母與子女關(guān)系這個(gè)話題的呢? 在這份調(diào)查報(bào)告中，我們將從兩個(gè)角度出發(fā)，即描述介紹現(xiàn)實(shí)情況和反觀傳統(tǒng)的父母與子女關(guān)系特點(diǎn)，來(lái)全面的分析90后大學(xué)生眼中的父母與子女關(guān)系。我們著重對(duì)90后大學(xué)生與父母的互動(dòng)情況進(jìn)行了四方面的分析，分別是客觀背景概述、雙方相處過(guò)程中的情感溝通、主要矛盾和沖突，以及90后大學(xué)生對(duì)待父母的新特點(diǎn)。 研究表明，隨著時(shí)代的變遷，90后大學(xué)生在與父母相處過(guò)程中存在一系列代溝和矛盾，但整體呈現(xiàn)出健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。研究的結(jié)果也給我們帶來(lái)一些新的啟示，值得進(jìn)一步探討。首先，90后大學(xué)生與父母之間溝通交流的主要障礙是代溝問(wèn)題。消解親子間的代溝，形成民主平等健康的親子關(guān)系，父母應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起主要責(zé)任。其次，90后大學(xué)生的逆反心理是造成父母與子女分歧的一個(gè)重要原因。在疏導(dǎo)逆反心理方面，除了需要父母的努力之外，90后大學(xué)生自身應(yīng)該擔(dān)負(fù)起主要的責(zé)任。第三，父母對(duì)90后子女的關(guān)注點(diǎn)與90后大學(xué)生的期望有所差距。 90后大學(xué)生希望父母給予自己的關(guān)注是多方面的，他們更多的希望在人生規(guī)劃和人際交往等生存、生活技能方面，以及自我的情緒和心態(tài)方面得到父母的指導(dǎo)與關(guān)心，以此來(lái)明確未來(lái)發(fā)展的路向，構(gòu)建完善的人格。第四，盡管90后大學(xué)生與父母之間存在著各種問(wèn)題與分歧，但是從總體來(lái)看，親子關(guān)系的前景比較樂(lè)觀，呈現(xiàn)健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。第五，90后大學(xué)生所在的家庭中，父母與子女的傳統(tǒng)關(guān)系模式正在改變，新的模式正在形成。與傳統(tǒng)家庭模式不同，父母已經(jīng)不是絕對(duì)的權(quán)威，絕大多數(shù)父母都能夠尊重孩子的意愿，平等地與孩子溝通交流。

作品專(zhuān)業(yè)信息

撰寫(xiě)目的和基本思路

在這份調(diào)查報(bào)告中，我們將從兩個(gè)角度出發(fā)，即描述介紹現(xiàn)實(shí)情況和反觀傳統(tǒng)的父母與子女關(guān)系特點(diǎn)，來(lái)全面的分析90后大學(xué)生眼中的父母與子女關(guān)系。內(nèi)容涵蓋了對(duì)獨(dú)生子女問(wèn)題、與父母溝通交流問(wèn)題、矛盾沖突問(wèn)題、代溝問(wèn)題等的調(diào)查分析，并據(jù)此提出相關(guān)建議，為家庭社會(huì)學(xué)提供事實(shí)依據(jù)，為緩解父母與子女關(guān)系中的矛盾提供科學(xué)的解決方法，從而構(gòu)建起和諧家庭，推動(dòng)和諧社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程。

科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處

出生在改革開(kāi)放后經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、生活優(yōu)越的時(shí)代，90后一直被人們認(rèn)為是個(gè)性張揚(yáng)、叛逆、勢(shì)利、非主流、標(biāo)新立異等等。另外，隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，90后承擔(dān)了更多的學(xué)習(xí)壓力、升學(xué)壓力，而父母望子成龍、望女成鳳的迫切心情，使得雙方矛盾加劇。這種種的社會(huì)和家庭原因，促使90后子女與父母的關(guān)系成為一個(gè)熱門(mén)話題。但是針對(duì)此問(wèn)題，學(xué)術(shù)界尚未展開(kāi)深入研究。在此意義上，本報(bào)告具有開(kāi)創(chuàng)性意義。

應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義

家庭是社會(huì)的一個(gè)重要組成部分。在大力倡導(dǎo)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的今天，家庭和諧成為了最基礎(chǔ)的工作。本次調(diào)查旨在分析和研究90后大學(xué)生與父母關(guān)系的現(xiàn)狀，與中國(guó)傳統(tǒng)的父母子女關(guān)系進(jìn)行對(duì)比，以此揭示90后在與父母相處過(guò)程中存在的問(wèn)題和呈現(xiàn)的新特點(diǎn)，并據(jù)此提出相關(guān)建議，為家庭社會(huì)學(xué)提供事實(shí)依據(jù)，為緩解父母與子女關(guān)系中的矛盾提供科學(xué)的解決方法，從而構(gòu)建起和諧家庭，推動(dòng)和諧社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程。

作品摘要

本文通過(guò)對(duì)曲阜師范大學(xué)日照校區(qū)的四百名90后大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以及對(duì)相關(guān)人員的個(gè)案訪談，分析和研究90后大學(xué)生與父母關(guān)系的現(xiàn)狀以及對(duì)雙方關(guān)系中存在的問(wèn)題的看法，并與中國(guó)傳統(tǒng)的父母子女關(guān)系進(jìn)行對(duì)比，以此揭示90后在與父母相處過(guò)程的特殊心得以及突出矛盾。研究表明，隨著時(shí)代的變遷，90后大學(xué)生在與父母相處過(guò)程中存在一系列代溝和矛盾，但整體呈現(xiàn)出健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。本文對(duì)這些特點(diǎn)和問(wèn)題進(jìn)行了探討，并提出了自己的意見(jiàn)。

獲獎(jiǎng)情況及評(píng)定結(jié)果 無(wú)

調(diào)查方式

本次調(diào)查研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)案訪談相結(jié)合的方式。在調(diào)查中，搜集盡可能詳實(shí)的資料數(shù)據(jù)，以求為數(shù)據(jù)的分析提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高此次調(diào)查的可信度和有效性。

篇9

第二條學(xué)校正職負(fù)責(zé)人對(duì)下列重大安全事故的防范、發(fā)生，依照法律、行政法規(guī)和本制的規(guī)定有失職、瀆職情形或者負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的，依照本制度給予行政處分；構(gòu)成玩忽職守罪或者其他罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)重大火災(zāi)事故；

(二)重大交通安全事故；

(三)重大建筑質(zhì)量及危房安全事故；

(四)危險(xiǎn)藥品和化學(xué)危險(xiǎn)品重大安全事故；

(五)鍋爐、壓力容器、壓力管道和特種設(shè)備重大安全事故；

(六)大型活動(dòng)重大安全事故；

(七)外來(lái)暴力侵害重大安全事故；

(八)流行傳染病重大安全事故；

(九)食物中毒重大安全事故；

(十)其他重大安全事故。

對(duì)重大安全事故的防范、發(fā)生直接責(zé)任的主管人員和其他直接負(fù)責(zé)人員，比照本制度給予行政處分；構(gòu)成玩忽職守罪或者其他罪的，依法追究刑事責(zé)任。

重大安全事故肇事單位和個(gè)人的刑事處罰、行政處罰和民事責(zé)任，依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。

第三條重大安全事故的具體標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四條學(xué)校應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，采取行政措施，對(duì)本學(xué)校實(shí)施安全監(jiān)督管理，保障本學(xué)校師生生命、財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)本學(xué)?；蛘呗氊?zé)范圍內(nèi)防范重大的發(fā)生、重大安全事故發(fā)生后的迅速和妥善處理責(zé)任。

第五條學(xué)校應(yīng)當(dāng)每個(gè)學(xué)期至少召開(kāi)一次防范重大安全事故工作會(huì)議，由學(xué)校主要負(fù)責(zé)人召集有關(guān)負(fù)責(zé)人參加，分析、布置、督促、檢查本學(xué)校防范重大安全事故的工作。會(huì)議應(yīng)當(dāng)作出決定并形成紀(jì)要，會(huì)議確定的各項(xiàng)防范措施必須嚴(yán)格實(shí)施。

第六條學(xué)校按照職責(zé)分工對(duì)本學(xué)校容易發(fā)生重大安全事故的單位、設(shè)施和場(chǎng)所安全事故的防范明確責(zé)任、采取措施，并組織進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

第七條學(xué)校必須制定本學(xué)校安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。并將安全事故應(yīng)急處理蕷集報(bào)區(qū)教體局備案。

第八條學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)本制度第二條所列各類(lèi)重大安全事故的隱患進(jìn)行查處；發(fā)現(xiàn)重大安全事故隱患的，要立即排除。

第九條學(xué)校存在的重大安全事故隱患，超出其管轄或者職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)管轄權(quán)或者負(fù)有職責(zé)的有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

第十條學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)技能教育以及組織學(xué)生參加公益勞動(dòng)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，必須確保學(xué)生安全。嚴(yán)禁以任何形式、名義組織學(xué)生從事接觸易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)品的勞動(dòng)或者其他危險(xiǎn)性勞動(dòng)。嚴(yán)禁將學(xué)校場(chǎng)地出租作為從事易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

按照國(guó)務(wù)院“關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定”，學(xué)校違反本規(guī)定的，對(duì)校長(zhǎng)給予撤職的行政處分，對(duì)直接組織者給予開(kāi)除公職的行政處分構(gòu)成非法制造爆炸物罪或者其他罪的。依法追究刑事責(zé)任。

第十一條重大安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)按照“學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案”規(guī)定的程序和時(shí)限立即上報(bào)，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延報(bào)告，并應(yīng)當(dāng)配合、協(xié)助事故調(diào)查，不得以任何方式阻礙、干涉事故調(diào)查。重大安全事故發(fā)生后，學(xué)校違反前款規(guī)定的，對(duì)學(xué)校主要負(fù)責(zé)人給予行政降級(jí)處分。

第十二條重大安全事故發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)當(dāng)迅速組織救助，有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)服從指揮、調(diào)度，參加或者配合救助，將事故損失降到最低限度。

第十三條重大安全事故發(fā)生后，由教體局協(xié)同有關(guān)部門(mén)組織調(diào)查組對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，并由調(diào)查組提出調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括依照本制度對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人員追究行政責(zé)任或者其他法律責(zé)任的意見(jiàn)。區(qū)教體局依據(jù)調(diào)查報(bào)告，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員作出處理決定。

第十四條任何單位和個(gè)人均有權(quán)舉報(bào)重大安全事故隱患，有權(quán)向區(qū)教體局舉報(bào)學(xué)校及負(fù)責(zé)人不履行安全監(jiān)督管理職責(zé)或者不按照規(guī)定履行職責(zé)的情況。教體局接到報(bào)告或者舉報(bào)后，立即組織對(duì)事故隱患進(jìn)行調(diào)查處理。

第十五條對(duì)重大安全事故以外的其他安全事故的防范、發(fā)生追究行政責(zé)任的辦法，由學(xué)校參照本規(guī)定制定。

第十六條本規(guī)定自公布之日起施行。

篇10

為了解現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部心理與文化基因，市場(chǎng)研究集團(tuán)益普索(Ipsos)圍繞“組織與員工的關(guān)系”這一話題展開(kāi)調(diào)研，其調(diào)研結(jié)果——《員工組織關(guān)系調(diào)查報(bào)告》顯示，員工對(duì)自主性的追求使企業(yè)維系穩(wěn)固的關(guān)系越來(lái)越難；管理者已在努力感知員工需求，但仍有改進(jìn)空間；就組織轉(zhuǎn)型來(lái)說(shuō)，無(wú)論員工還是管理者都認(rèn)為這并不容易。

超四成員工想脫離現(xiàn)有組織

盡管當(dāng)下國(guó)內(nèi)年輕一代個(gè)性化、反傳統(tǒng)的特質(zhì)十分明顯，但在30歲以下受訪員工比例高達(dá)60％的情況下，受訪員工對(duì)待工作的態(tài)度整體仍然較為積極?！秵T工組織關(guān)系調(diào)查報(bào)告》揭示，絕大多數(shù)受訪員工(89％)認(rèn)為興趣并非勤奮工作的必要條件，他們認(rèn)同下述觀點(diǎn)：每份工作都應(yīng)盡力做好，無(wú)論自己是否喜歡?，F(xiàn)實(shí)的生存壓力也許是他們選擇主動(dòng)適應(yīng)的重要原因：66％的受訪員工明確表示，在高收入與興趣之間，他們會(huì)選擇前者；“令人滿意的薪金待遇”是他們心目中理想公司的首條要素；“薪金待遇不滿意”也位居員工流失的原因之首。

不過(guò)，敬業(yè)的態(tài)度并不意味著員工們內(nèi)心沒(méi)有其他想法。相當(dāng)一部分人已在承受較大的工作壓力。近四分之一的益普索(Ipsos)調(diào)查中被訪員工自己已經(jīng)很難或只能勉強(qiáng)兼顧工作與生活的需要。多數(shù)受訪員工對(duì)此明確表示不能接受，如果在工作壓力與收入之間進(jìn)行選擇，近50％的人寧愿從事收入較低但壓力相對(duì)較小的工作。許多受訪員工對(duì)組織明確表示不滿：近六成受訪者認(rèn)為所在公司部門(mén)設(shè)置過(guò)多，流程復(fù)雜，影響工作效率；僅有約半數(shù)員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略思路。

員工流失率高是許多用人單位頭疼的問(wèn)題，益普索(Ipsos)調(diào)查中的受訪員工表示，有機(jī)會(huì)就會(huì)離開(kāi)現(xiàn)有公司，或者肯定不會(huì)長(zhǎng)期做下去。值得注意的一個(gè)現(xiàn)象是，創(chuàng)業(yè)在許多員工眼中成為職業(yè)生涯的一個(gè)明確備選，超過(guò)50％的受訪員工認(rèn)為，自己未來(lái)可能或肯定選擇創(chuàng)業(yè)，這也許從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，現(xiàn)代員工對(duì)自主掌控生活與工作的強(qiáng)烈訴求。

管理者“巴結(jié)”員工

除普通員工外，此次調(diào)研還專(zhuān)門(mén)針對(duì)近50名企業(yè)管理層人員開(kāi)展調(diào)研。結(jié)果顯示，在“組織最吸引員工的因素”和“員工流失的主要原因”兩個(gè)問(wèn)題的回答上，管理層的判斷與員工給出的答案既有一致之處，比如對(duì)于薪金待遇的重要性都有足夠的認(rèn)識(shí)；同時(shí)也有判斷不一致的地方，如在員工看來(lái)，組織內(nèi)部溝通是否順暢是一個(gè)組織吸引力的重要來(lái)源，在各要素中排名第3，而在管理層看來(lái)，這一因素僅排在第7位。這在一定程度上說(shuō)明，管理層與普通員工之間的溝通與理解仍有進(jìn)一步提升的空間。

在《員工組織關(guān)系調(diào)查報(bào)告》中，受訪管理者普遍認(rèn)為應(yīng)當(dāng)更加尊重員工的自主選擇權(quán)。比如，所有受訪管理者都對(duì)員工離職自主創(chuàng)業(yè)表示支持(也許是因?yàn)槲瓷婕熬唧w對(duì)象)，超過(guò)三成的受訪者認(rèn)為，即便創(chuàng)業(yè)員工成為公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也沒(méi)有關(guān)系；七成受訪者表示，只要機(jī)會(huì)合適，將來(lái)還是會(huì)繼續(xù)聘用曾經(jīng)離職的員工；超過(guò)五成的受訪者認(rèn)為，即使員工離開(kāi)，公司也要和離職員工定期聯(lián)系，進(jìn)行一定的“感情”投資。

在管理理念方面，受訪管理者的觀點(diǎn)也體現(xiàn)出一定的反傳統(tǒng)色彩。88％的受訪者認(rèn)為提拔不一定按部就班，只要有能力均可提拔。超過(guò)七成的受訪者表示，自己更傾向與員工建立輕松的朋友式關(guān)系，而非嚴(yán)肅的上下級(jí)關(guān)系。另外，多數(shù)受訪者都贊成通過(guò)微博、微信等現(xiàn)代溝通手段與員工開(kāi)展互動(dòng)。盡管觀念與行為之間不可避免會(huì)有差距，但管理者已明顯表現(xiàn)出對(duì)更具人彩的組織關(guān)系的追求。也許這樣的關(guān)系不僅利于團(tuán)隊(duì)合作，也更有利于在組織關(guān)系的剛性約束力量大不如前的背景下，留住寶貴的人才。

組織變形看上去很難

本次益普索(Ipsos)調(diào)研還圍繞“如何看待一線員工的決策權(quán)”、“組織如何實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的快速響應(yīng)”以及“如何看待消滅中層等組織轉(zhuǎn)型趨勢(shì)”等三個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題征集了受訪員工與管理層的觀點(diǎn)。

在第一個(gè)問(wèn)題上，多數(shù)受訪者都承認(rèn)給予一線員工決策權(quán)的重要性。加快市場(chǎng)反應(yīng)速度、增強(qiáng)員工自主性與積極性、提升客戶滿意度是被提及次數(shù)最多的支持理由。相對(duì)而言，受訪管理者的態(tài)度更加謹(jǐn)慎，他們更多地強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制、精確界定決策邊界、通過(guò)事后的審查、評(píng)估機(jī)制保證企業(yè)利益不受損害。此外也有不止一位管理者提到，除決策權(quán)外，企業(yè)最應(yīng)當(dāng)給予的其實(shí)是一線員工所需的資源和支持，通過(guò)健全的流程、制度給一線戰(zhàn)士配好槍支彈藥。