導(dǎo)語：如何才能寫好一篇美容調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

連鎖經(jīng)營的發(fā)展最早出現(xiàn)的連鎖經(jīng)營是正規(guī)連鎖。1859年在美國紐約出現(xiàn)的“大西洋及太平洋茶葉公司”開創(chuàng)了正規(guī)連鎖的先河。1887年，美國130多家食品零售商共同投資，創(chuàng)辦了一家聯(lián)合批發(fā)企業(yè)，為出資的成員服務(wù)，實行聯(lián)合分銷，統(tǒng)一管理，而各成員企業(yè)仍然彼此獨立，這就是歷史上的第一家自由連鎖店。自由連鎖是中小零售企業(yè)聯(lián)合對抗大型零售商業(yè)壟斷而產(chǎn)生的經(jīng)營形式，經(jīng)過幾十年的不懈競爭，到1955年，自由連鎖在美國的銷售額終于超過了正規(guī)連鎖。

隨著企業(yè)銷售渠道和方式的不斷變革，連鎖經(jīng)營第三種類型——特許連鎖在1865年出現(xiàn)了。第一家開展特許連鎖的企業(yè)是美國“勝家”縫紉機公司，到1900年以后，這種通過合同契約，有償轉(zhuǎn)讓經(jīng)營特許權(quán)的連鎖經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)迅速在全美普及，并擴展到其他的零售、飲食、服務(wù)等領(lǐng)域，到20世紀80年代，特許連鎖的勢頭在西方許多發(fā)達國家相繼超過了其他兩種形式

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會“2002年度中國連鎖經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營狀況分析報告”顯示：2002年中國連鎖百強企業(yè)中的加盟店有了很大的增長，銷售額達到244億元，同比增長129%；加盟店3968個，同比增長89%；員工人數(shù)近11萬人，同比增長20%。根據(jù)APFC公布的數(shù)據(jù)，目前亞太地區(qū)七個國家和地區(qū)（中國、日本、菲律賓、澳大利亞、新加坡、馬來西亞、香港）的特許企業(yè)總合達4701家，加盟商總合達252620個。另據(jù)WFC的統(tǒng)計，歐美地區(qū)11個國家（美國、加拿大、法國、英國、巴西、荷蘭、瑞典、奧地利、比利時、芬蘭、丹麥）的特許企業(yè)總數(shù)達到6632家，加盟商總數(shù)達253361個。

連鎖經(jīng)營是一項理論性和技術(shù)性較強的工程，實施過程中難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。只要在推行中注重連鎖經(jīng)營的長遠規(guī)劃，就不會被一些問題遮住雙眼而走彎路。

許多專家認為連鎖經(jīng)營的實質(zhì)就是：“連鎖經(jīng)營是現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理在商業(yè)流通領(lǐng)域的應(yīng)用”，通過連鎖擴大企業(yè)的規(guī)模，降低交易費用和流通費用，優(yōu)化商業(yè)資源配置，從而提高經(jīng)濟效益。

連鎖經(jīng)營，不是為了連鎖而連鎖，或者是僅僅改變一下經(jīng)營管理方式。連鎖不是目的，而是以連鎖經(jīng)營為手段，大幅提升企業(yè)的競爭實力，逐步擴大經(jīng)營商品的市場占有率，降低企業(yè)經(jīng)營成本和費用，追求企業(yè)利益的最大化。所以，在規(guī)劃連鎖經(jīng)營時，要制訂連鎖經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略，如發(fā)展多少連鎖店？用幾年時間？發(fā)展區(qū)域是局限在本省內(nèi)還是全國？還必須明確提出實行連鎖后要達到什么樣的具體目標，比如各連鎖點的經(jīng)營成本和費用是否降低，降低多少？利潤是否增長，增長多少？管理手段和方式是否適應(yīng)？未來的預(yù)期目標能否實現(xiàn)？等等。

連鎖經(jīng)營的三種類型，即“正規(guī)連鎖、特許連鎖、自由連鎖。

正規(guī)連鎖具有資產(chǎn)一體化的特征，每一家連鎖分店的所有權(quán)都屬于同一主體，歸一個公司、一個聯(lián)合組織或單一個人所有，所以在經(jīng)營管理權(quán)方面基本上高度集中，各連鎖店不僅店名、店貌等完全統(tǒng)一，經(jīng)營管理的決策權(quán)，如人事權(quán)、進貨權(quán)、定價權(quán)、財務(wù)權(quán)、投資權(quán)等也都高度集中在公司總部，公司總部為每個連鎖店提供全方位的服務(wù)，以保證公司的整體優(yōu)勢。

特許連鎖具有資產(chǎn)獨立性的特征，即特許連鎖店之間以及連鎖店與總公司間的資產(chǎn)都是相互獨立的，所以在經(jīng)營管理上往往不采取強制性的措施，一方面通過特許合同規(guī)定雙方的權(quán)利義務(wù)，另一方面則是通過有效的服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)督來引導(dǎo)特許店的經(jīng)營行為。

自由連鎖，各成員店的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和財務(wù)核算都是獨立的，成員店可以使用各自的店名商標，總店或主導(dǎo)企業(yè)與成員店之間并不存在經(jīng)營權(quán)的買賣關(guān)系，他們主要是靠合同和商業(yè)信譽建立一種互助互利關(guān)系，以達到規(guī)模經(jīng)營的目的；總店與成員店之間是協(xié)商和服務(wù)的關(guān)系，總店主要負責統(tǒng)一進貨和配送，各店鋪在核算、盈虧、人事安排、經(jīng)營品種、經(jīng)營方式及經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營策略上都有很大的自主權(quán)。

從對連鎖經(jīng)營的幾種形式可以看出，連鎖經(jīng)營的實質(zhì)是：專業(yè)化經(jīng)營與分散化開店相結(jié)合。集中化采購與分散化銷售相結(jié)合。

中國連鎖業(yè)發(fā)展背景

中國引入連鎖商店經(jīng)營是在80年代中期，主要是合資的餐飲業(yè)。當時也有少數(shù)零售企業(yè)連鎖店，經(jīng)營狀況一般。到了90年代前后，國內(nèi)市場疲軟，零售企業(yè)普遍陷入經(jīng)營困境。一些中小企業(yè)在經(jīng)歷了承包經(jīng)營和租賃經(jīng)營之后，卻到了難以維持的程度。在大企業(yè)發(fā)展集團化經(jīng)營的同時，中小零售企業(yè)的連鎖經(jīng)營開始起步。近二三年中國的連鎖商店發(fā)展十分迅速，尤其是原有區(qū)街綜合食雜店、商業(yè)公司等，為了擺脫困境，各企業(yè)紛紛改造，匆匆連鎖，一時間大中城市的中小商業(yè)企業(yè)幾乎都在走連鎖經(jīng)營之路。中國的連鎖商業(yè)就是在這種背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。目前我國的連鎖商業(yè)在各地的發(fā)展不均衡，東南沿海一帶和大城市發(fā)展比較快，管理也比較規(guī)范。上海的聯(lián)華超市公司1991年開辦，到1995年末共開業(yè)46家連鎖超市，到1999年末，已經(jīng)發(fā)展到600家連鎖門店，并且步入規(guī)范化和科學化管理。據(jù)統(tǒng)計，2000年初上海的連鎖門店已達到3200個。

連鎖經(jīng)營在中國起步較晚，但從近幾年的發(fā)展來看，發(fā)展速度非?？炜臁?jù)統(tǒng)計，到1997年底，全國已有連鎖經(jīng)營公司1，000多家， 各種形式的直營店和加盟店近15，000個，實現(xiàn)銷售額達到420 億元，成為流通產(chǎn)業(yè)新的增長點。特別值得一提的是，一大批連鎖明星企業(yè)也相繼涌現(xiàn)。我國連鎖經(jīng)營的市場占有率正逐步提高，其發(fā)展領(lǐng)域已延伸到商業(yè)、物資、糧油、醫(yī)藥、煙草、服務(wù)等眾多行業(yè)，顯示出強大的競爭優(yōu)勢，“價廉、放心、方便、增效”的優(yōu)越性已明顯地發(fā)揮出來。此外，連鎖企業(yè)正逐步從中心城市向小城鎮(zhèn)、農(nóng)村市場擴散，形成了國有、集體、個體、外資企業(yè)等各種所有制成分共同參與連鎖的多元化發(fā)展格局，受到了社會各界的普遍歡迎。

連鎖經(jīng)營大致有以下幾種：

（1 ）以大型商業(yè)企業(yè)為龍頭的百貨及餐飲連鎖經(jīng)營企業(yè)，帶動小企業(yè)加盟。

（2 ）在原有國營副食商店和國營糧店基礎(chǔ)上采用自由連鎖形式發(fā)展起來的便民連鎖店。

（3）以專業(yè)經(jīng)營為特色的連鎖店。

（4）平價倉儲式連鎖超市。

連鎖經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和目標。

實行連鎖經(jīng)營，不是為了連鎖而連鎖，或者是僅僅改變一下經(jīng)營管理方式。連鎖不是目的，而是以連鎖經(jīng)營為手段，大幅提升企業(yè)的競爭實力，逐步擴大經(jīng)營商品的市場占有率，降低企業(yè)經(jīng)營成本和費用，追求企業(yè)利益的最大化。所以，在規(guī)劃連鎖經(jīng)營時，要制訂連鎖經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略，如發(fā)展多少連鎖店？用幾年時間？發(fā)展區(qū)域是局限在本省內(nèi)還是全國？還必須明確提出實行連鎖后要達到什么樣的具體目標，比如各連鎖點的經(jīng)營成本和費用是否降低，降低多少？利潤是否增長，增長多少？管理手段和方式是否適應(yīng)？未來的預(yù)期目標能否實現(xiàn)？等等。無論是戰(zhàn)略目標還是戰(zhàn)術(shù)目標都要有一個明確的出發(fā)點和歸宿點。

連鎖也有區(qū)別。一是直營店，屬于美容品牌直接管理和規(guī)劃；另一種是加盟店，即投資者以一定比例的資金，直接購買下美容品牌已經(jīng)成熟的一套經(jīng)營模式。不過，不管哪一形式的連鎖美容企業(yè)，要在市場競爭中生存下來，就必須做好“服務(wù)”這一環(huán)節(jié)。詩麗堂營銷總監(jiān)歐陽莉說：“每個美容連鎖品牌，都應(yīng)該具有自己的獨特企業(yè)文化并根據(jù)加盟商的個體情況做出調(diào)整。對新開張的店給予技術(shù)和硬件上的支持，一般會有2-3個月的培訓(xùn)期，對銷售業(yè)績不俗的老加盟商，則會給予更高的回報與優(yōu)惠。”思妍麗執(zhí)行經(jīng)理代麗萍女士說：“要留住顧客，就一定從服務(wù)上抓起。一是產(chǎn)品的品質(zhì)保障；二是服務(wù)意識和專業(yè)性的有效結(jié)合，力求做到盡善盡美；三是以人為本，美容行業(yè)應(yīng)該是高素質(zhì)人群的聚會，不僅顧客是如此，美容從業(yè)人員更應(yīng)當如此?！?/p>

根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司的調(diào)查，全國前30家連鎖企業(yè)2005年上半年銷售額為2365.3億元，比2004年同期增長29.9%，店鋪總數(shù)為13467個，比2004年同期增長21.2%(其中，直營店的銷售額為2015億元，占銷售總額的85.2%)。上海百聯(lián)(集團)有限公司(商業(yè)連鎖部分)以364.9億元銷售額、5910家店鋪的業(yè)績，名列全國首位，銷售額與店鋪數(shù)分別比2004年同期增長13.7%和23%。 國美電器有限公司、蘇寧電器集團、大連大商集團有限公司、家樂福(中國地區(qū)各企業(yè))分別以195.7億元、178.3億元、129.5億元和102.3億元的業(yè)績排名第2至5位。

位列第6至20的企業(yè)是：蘇果超市有限公司、上海永樂家用電器有限公司、北京華聯(lián)集團投資控股有限公司、農(nóng)工商超市(集團)有限公司、山東三聯(lián)集團有限責任公司、重慶商社(集團)有限公司、江蘇五星電器有限公司、北京物美投資集團有限公司、好又多管理咨詢服務(wù)(上海)有限公司、華潤萬佳有限公司、北京市大中電器有限公司、家世界連鎖商業(yè)集團有限公司、江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展股份有限公司、沃爾瑪中國有限公司、新一佳超市有限公司。

排在第21至30位的企業(yè)是：人人樂連鎖商業(yè)集團、合肥百貨大樓集團股份有限公司、武漢武商集團股份有限公司、利群集團股份有限公司、錦江麥德龍現(xiàn)購自運有限公司、武漢中百集團股份有限公司、北京王府井百貨(集團)股份有限公司、東方家園有限公司、北京京客隆超市連鎖集團有限公司、武漢中商集團股份有限公司。

由此可見，一個朝陽性的行業(yè)會產(chǎn)生一個大的國際化企業(yè)，會使該企業(yè)進一步推動這個朝陽行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)與行業(yè)共同發(fā)展。家電行業(yè)產(chǎn)生海爾，PC機行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)想、戴爾，汽車行業(yè)產(chǎn)生大眾、通用，地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生萬科、順馳，通訊行業(yè)產(chǎn)生華為、中興，便利店產(chǎn)生了7—11、零售店產(chǎn)生了沃爾瑪。美容化妝品業(yè)連鎖經(jīng)營，將會由誰來主載，我們將拭目以待。

中國美容化妝品業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查

美容行業(yè)從上個世紀八十年代初起步，到現(xiàn)在已經(jīng)走過了二十多年的風風雨雨。行業(yè)從最初的遍布街頭巷尾的小型美容美發(fā)店，小化妝品廠發(fā)展到現(xiàn)在的集各種大中型的美容美發(fā)美體中心、美容美體美發(fā)器材生產(chǎn)、美容美發(fā)教育等等于一體的綜合型產(chǎn)業(yè)。

我國美容化妝品的銷售額1982年為2億元，1985年為10億元，1990年為40億元，1995年為190億元，2000年為335億元，比前一年增長16.6%。2003年中國的人均GDP超過1000美元，從眾多國家的發(fā)展經(jīng)驗來看，這是國民消費結(jié)構(gòu)升級的一個轉(zhuǎn)折點，人民的生活消費逐漸從生存型向發(fā)展和享受型過渡，人們對美容業(yè)的消費也將進入一個新的快速增長期。2003年全國美容市場產(chǎn)值達1680.4億元；化妝品生產(chǎn)企業(yè)有約5000余家；年銷售額在5000萬元以下的中小型化妝品企業(yè)，占化妝品企業(yè)總數(shù)90%左右；外資、合資企業(yè)占主導(dǎo)地位，總體市場份額已接近80%。截至2003年年底，年銷售額1億元以上的化妝品企業(yè)有50余家，而數(shù)量不多的外資、合資企業(yè)依然是整個市場的霸主，包括寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅、資生堂、花王、強生、雅芳、安利、玫琳凱等。美容經(jīng)濟成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的“第五大消費熱點”。

2004年10月16日出爐的長達212頁的《中國美容經(jīng)濟年度報告》里，首次確立了中國美容經(jīng)濟的“經(jīng)濟學地位”。這份報告是由國內(nèi)經(jīng)濟學界以“京城四劍客”之稱聞名的四位專家提交的：何帆是中國社科院世界經(jīng)濟與政治研究所所長助理、巴曙松是國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長、鐘偉是北京師范大學金融研究中心主任教授、趙曉則是北京大學中國經(jīng)濟研究中心的博士后。他們完成了對中國美容業(yè)的第一次全景式關(guān)照，一些數(shù)字開始浮出水面，過去不為人所關(guān)注的美容行業(yè)開始讓人們大吃一驚。《報告》則稱，2004年，中國的美容服務(wù)業(yè)直接就業(yè)者達到800萬人，營業(yè)總收入達到1762億元。未來五年，這個數(shù)字還要再翻一番，老百姓的美容消費支出也將隨之翻番。而在1982年，我國的化妝品銷售額只有2億元，2003年這一數(shù)字已是520億元，增加了259倍。2004年，中國已有美容院154萬家，經(jīng)勞動部門正式簽發(fā)確認的美容教學機構(gòu)673家，每年培訓(xùn)出來的各級美容師25萬名；化妝品企業(yè)3750多家，其中一半以上為民營企業(yè)。而全國目前用于美容業(yè)投入和改造的資金大約在2000億元以上。

很多人形容連鎖美容院就像產(chǎn)錢的機器，這一點從近年內(nèi)資、外資大量涌入開辦直營連鎖美容院或加盟連鎖美容院得到印證。以法國知名品牌思妍麗為例，在走高端品牌路線不變的情況下，從1996年進入中國之后，就從上海一路將品牌拓展至北京、成都、深圳、青島、西安、武漢、大連等大中城市；同樣走高端品牌的還有深圳的一個品牌“夢圓皇宮”。中國臺灣的克麗緹娜及自然美公司目前在中國大陸的連鎖加盟網(wǎng)絡(luò)均已達600家以上；法國詩婷也以快速的市場戰(zhàn)略，在全國設(shè)立了600余家連鎖店面。另外，來自法國的依貝佳，也以專業(yè)美容品牌路線，在全國各大城市及二級城市發(fā)展了屬于自己的連鎖美容中心；連鎖已經(jīng)成為品牌美容企業(yè)欣欣向榮和占有市場的一種重要模式，美容院的特許加盟、連鎖經(jīng)營模式將是美容行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

美容企業(yè)的連鎖經(jīng)營是美容化妝品業(yè)發(fā)展的必然。這是因為，美容化妝品業(yè)本身就是一個集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的產(chǎn)業(yè)，在這個產(chǎn)業(yè)中，服務(wù)是占主導(dǎo)地位的。開在街頭大大小小的美容院是所有化妝品企業(yè)所要占領(lǐng)的終端陣地。連鎖經(jīng)營也是國際美容化妝品行業(yè)的趨勢和潮流。通過美容連鎖店搞專賣則意味著更大意義的市場化，更大的占有率和更高的普及率。同時，也可以最大限度的避免讓人頭疼的假貨問題。據(jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國連鎖美容院90%以上都開辦成功，失敗的比率不超過10%。

在全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會舉辦的一次沙龍中，會長駱燮龍指出，規(guī)范我國美容化妝品行業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該關(guān)注資金、品牌、產(chǎn)品、管理四個環(huán)節(jié)的問題，發(fā)展品牌連鎖店對這四個環(huán)節(jié)的管理具有十分重要的作用，也是規(guī)范美容化妝品業(yè)的可行思路之一。

目前我國的4萬家美容院中，連鎖店只占7%。而歐美等發(fā)達國家一般的連鎖店占到45—50%。單體美容院存在很多問題，由于沒有品牌、管理、宣傳方面的優(yōu)勢，從業(yè)人員素質(zhì)也參差不齊，很容易造成對消費者權(quán)利的侵害。

國內(nèi)一些已經(jīng)嶄露頭角的品牌店的發(fā)展模式值得在行業(yè)內(nèi)推廣。一些品牌店與美容教學相聯(lián)系，通過標準化的教學培訓(xùn)使人員達到業(yè)內(nèi)較高水平。其中部分培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)通過國際ISO體系認證，這等于對美容業(yè)源頭——美容培訓(xùn)教育和從業(yè)人員進行了規(guī)范。

另外，品牌店的正規(guī)化發(fā)展可起到規(guī)范源頭下游的各個環(huán)節(jié)的作用。在資金投入保障、品牌的維擴與宣傳、品牌產(chǎn)品的統(tǒng)一使用和管理方面都會按一個較為成熟的模式進行，這樣的美容院才可能做到誠信，更有效地維護消費者的利益。他呼吁，我國應(yīng)該盡快提高美容院的連鎖率，爭取在2005年以前達到30%。

從社會認知程度上，美容機構(gòu)前景喜人。北京、廣州、深圳、武漢、重慶、成都、上海等數(shù)家城市的美容機構(gòu)的認知度要高于其它城市，2002年華南市場廣州、深圳兩地的美容機構(gòu)銷售總量已占到全國美容化妝品市場銷售總額的40%以上。其中，匯聚在廣州市的專業(yè)美容化妝品機構(gòu)就達3000余家。調(diào)查得知，相當多的女性都認為專業(yè)美容機構(gòu)屬于一種中高檔次的服務(wù)，是一種令人向往的享受方式，因此吸引了大量的白領(lǐng)女士前往消費，由此足以證明：連鎖機構(gòu)美容的觀念已深入人心！即便在中小城市，進連鎖機構(gòu)護膚美容的也不在少數(shù)！

如果單店美容院的經(jīng)營在實際的市場運作過程中以品質(zhì)和服務(wù)取勝，而連鎖美容機構(gòu)則是以專業(yè)品質(zhì)、服務(wù)和規(guī)模取勝！這兩者可以說是有天壤之別！

美容業(yè)連鎖經(jīng)營未來發(fā)展最大的敵人是自己，而不是競爭對手，管理能力是最核心的競爭力，企業(yè)應(yīng)該把最大精力應(yīng)放在對內(nèi)部的整合管理上，工夫達到一定的“境界”，自然成為市場競爭中的贏家。

中國美容化妝品業(yè)連鎖經(jīng)營的困境

美容業(yè)在近幾年快速出現(xiàn)并發(fā)展了大量的連鎖美容院，成功的企業(yè)只占少數(shù)，多數(shù)企業(yè)存在大量亟待解決的問題，經(jīng)濟效益低，競爭能力差。二十余年來的發(fā)展，美容化妝品市場并未形成一個有序的發(fā)展狀況。反映在表面上，則是市場混亂，品牌林立，產(chǎn)品品質(zhì)難以提升，概念炒作令人眼花繚亂。在美容院的經(jīng)營上管理中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面的缺陷：

1、管理落后，嚴重制約了連鎖美容院的發(fā)展

一種商業(yè)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，必然有與之相適應(yīng)的系統(tǒng)經(jīng)營管理理論和方法。我國近幾年來連鎖經(jīng)營發(fā)展非常迅猛，同時也出現(xiàn)了經(jīng)營管理滯后，嚴重地影響了美容化妝品企業(yè)的良性發(fā)展。目前這些企業(yè)普遍存在的問題是，企業(yè)管理者的經(jīng)營管理觀念尚未完全轉(zhuǎn)變，沒有認真研究連鎖美容院經(jīng)營管理規(guī)律及特點，缺乏標準化、規(guī)范化管理。

具體表現(xiàn)在：

a、經(jīng)營運作及管理尚未達到統(tǒng)一、集中、標準和規(guī)范，具體表現(xiàn)在一些連鎖美容院不能做到統(tǒng)一進貨，配送中心不配套，庫存管理比較落后，各連鎖美容院經(jīng)營化妝品的種類、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品品牌也不能達到統(tǒng)一。

b、多數(shù)美容化妝品企業(yè)不注意樹立統(tǒng)一的形象，統(tǒng)一宣傳等。除了店名、標識統(tǒng)一外，共它各行其是，名為連鎖，實際上等于各開各的分支機構(gòu)。

c、缺乏規(guī)范的統(tǒng)一培訓(xùn)。許多美容化妝品企業(yè)不重視培訓(xùn)，也沒有相應(yīng)的培訓(xùn)機構(gòu)及缺乏培訓(xùn)師資隊伍，人員素質(zhì)和服務(wù)水平較低，缺乏統(tǒng)一的美容手法，各連鎖美容院內(nèi)服務(wù)項目與服務(wù)水平參差不齊等問題比較突出。

2、行業(yè)管理不規(guī)范、不健全

除了97年國內(nèi)貿(mào)易部頒發(fā)的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（試行）》以外，國家財政部、國家工商行政管理總局等職能部門以及相關(guān)的行業(yè)主管部門也陸續(xù)頒發(fā)一系列針對特許經(jīng)營的政策法規(guī)，同時中國連鎖經(jīng)營協(xié)會還出臺了《特許經(jīng)營道德規(guī)范》，由前國家經(jīng)貿(mào)委負起草的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》目前已經(jīng)上報國務(wù)院法制辦，相信在不久的將來就會與大家見面，《條例》的出臺標志著我國特許經(jīng)營將步入一個更法制化的環(huán)境，配合以前相關(guān)的政策法規(guī)，將會使中國的特許經(jīng)營法制環(huán)境更加成熟和完善。

3、人員流動性較大

4、多數(shù)美容化妝品企業(yè)資金不足，限制其發(fā)展規(guī)模，難以取得規(guī)模效益

這是一個客觀存在的問題。由于連鎖企業(yè)絕大多數(shù)是在原有經(jīng)營的基礎(chǔ)上改造的，規(guī)模小，底子薄，資金不足，店面陳舊。資金不足必然會影響到連鎖美容院擴張的速度，反之連鎖美容院如果達不到一定的規(guī)模，則難以取得規(guī)模效益，時間久了，勢必影響到其生存。而國際知名大公司，其資金雄厚，管理先進，一但進入中國會很快按其計劃一步到位。日本的著名化妝品企業(yè)發(fā)言人講到，資生堂計劃在中國開設(shè)1000家美容連鎖店面。

5、忽視質(zhì)量管理，導(dǎo)致缺乏經(jīng)營競爭力

連鎖美容院質(zhì)量包括三方面內(nèi)容：產(chǎn)品品質(zhì)、美容院的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和美容師服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量管理水平的高低直接關(guān)系到美容化妝品企業(yè)的信譽、企業(yè)形象、吸引顧客的力度，影響銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，進而使企業(yè)缺乏競爭力。

以上幾個方面的表現(xiàn)，在美容化妝品行業(yè)是一個整體的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象可以說是快速的市場發(fā)展狀態(tài)下的一個過渡性結(jié)果。美容化妝品行業(yè)整體門檻低，這在業(yè)內(nèi)已是不爭的事實。由于這種情況的存在，也就直接導(dǎo)致整個行業(yè)個體水平層次不齊，行業(yè)管理比較混亂的結(jié)果，導(dǎo)致投資者和消費者對整個業(yè)態(tài)的看法趨向理性和冷靜。

從以下兩個方面來看：

1、從投資者的角度出發(fā)

將更加注重行業(yè)的投資回報率和風險性的考量，就目前紛紛效仿的特許加盟連鎖的市場狀況來看，投資者則會更加注重連鎖本部的生產(chǎn)、管理、產(chǎn)品、品質(zhì)、品牌、服務(wù)、培訓(xùn)等方方面面的實力及其規(guī)范性和連貫性。

2、從消費者的角度來看

則關(guān)心的是：美容化妝品企業(yè)能否帶給她們?nèi)碌南M理念和時尚的美容生活，能否滿足她們由外及內(nèi)、從身體到生理、從生理到心理、從心理到精神的全新美容感受。

中國美容化妝品業(yè)連鎖經(jīng)營應(yīng)具備的基本條件

針對目前美容化妝品企業(yè)的經(jīng)營及管理現(xiàn)狀，應(yīng)從以下四個方面加強規(guī)范化管理。來保障連鎖美容店快速

1. 實行總部統(tǒng)一管理。應(yīng)當做到：統(tǒng)一企業(yè)識別系統(tǒng)；統(tǒng)一進貨；統(tǒng)一核算；統(tǒng)一定價；統(tǒng)一營銷策略和營銷手段；統(tǒng)一管理；統(tǒng)一培訓(xùn)；統(tǒng)一稅貸?？偛抗芾硭綄⒅苯雨P(guān)系到企業(yè)成本和經(jīng)濟效益。

例如：

當我們決定加盟快餐業(yè)時就會想到“麥當勞”、“肯德基”；當加盟便利店時就會想到“7-11”、“快客”；

當決定加盟專賣店時就會想到“李寧”、“屈臣氏”、“NIKE耐克”等，這些品牌的商標本身就是贏利的最佳保證！

2. 采用標準化規(guī)范化的運作程序。具體應(yīng)加強總部進貨、庫存中心的業(yè)務(wù)工作流程的設(shè)計、控制與管理；加強各連鎖美容院的要貨、庫存、銷售等業(yè)務(wù)工作流程的設(shè)計與管理。

3. 美容化妝品企業(yè)總部管理應(yīng)標準化、簡單化、集中化和科學化，采用計算機管理信息系統(tǒng)對進、銷、存、資金、財務(wù)等方面的數(shù)據(jù)及反饋信息及時進行處理，適時、準確、高效、節(jié)約成本。

4. 重視營銷策略和手段的統(tǒng)一性。必須重視目標顧客的需求、化妝品的定位和服務(wù)定位，重視整體戰(zhàn)略。從產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)質(zhì)量、店址選擇、價格到促銷，應(yīng)有一整套完整的戰(zhàn)略和策略，吸引消費者，開拓消費者，不斷擴大市場占有率。

5、形成自己的經(jīng)營特色

環(huán)顧眼前的市場，能夠長期維持下來的連鎖店，無不建立了一套自己的特色經(jīng)營。

例如：

有些以“品種齊全”為特色；有些以“快捷方便”為特色；有些以“服務(wù)優(yōu)良”為特色；有些以“價格低廉”為特色等，八仙過海，各顯神通，其目的在于吸引顧客。商場如戰(zhàn)場。要想在商場中打勝仗，必須有“殺手锏”，只有塑造具有自己特色的經(jīng)營手法，才能出奇制勝。

6、維持總部良好經(jīng)營業(yè)績

總部本身的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾?，資金、人才、組織是否充實，同樣也是加盟者考慮的重要因素。

如果總部本身的資金、人才和組織存在不少問題，經(jīng)營起伏很大，業(yè)績不佳，則很難使加盟店產(chǎn)生信任感。即使加盟店選擇合作伙伴時不夠慎重，加盟了這家業(yè)績不良的總部，也會在了解情況后棄之而去。良好的業(yè)績，是特許經(jīng)營事業(yè)成功的基石。這塊基石越穩(wěn)固，事業(yè)發(fā)展就越長遠，否則，好景只能是曇花一現(xiàn)而已

7、建立高效信息物流系統(tǒng)

連鎖經(jīng)營的基本條件就是要建立一套高效率的信息物流系統(tǒng)，倉儲中心、配送中心、生產(chǎn)中心、培訓(xùn)中心等部門。

例如：

當產(chǎn)品庫存不足而采購又不及時，會造成加盟店缺貨。缺貨帶來兩方面的損失，一是失去銷售機會；二是使顧客產(chǎn)生不信任感，損害企業(yè)形象，造成潛在損失。

8、規(guī)?；l(fā)展

要努力打破行業(yè)、區(qū)域和各種經(jīng)濟成份的界限，在對現(xiàn)有連鎖企業(yè)進行調(diào)整、兼并、重組的基礎(chǔ)上，進一步增加連鎖企業(yè)中店鋪的數(shù)量，擴大經(jīng)營規(guī)模。提高規(guī)模經(jīng)營水平，取得規(guī)模效益。從國外情況看，多數(shù)國家都規(guī)定連鎖企業(yè)的店鋪數(shù)量應(yīng)在10個以上，以保證其規(guī)模效益。

篇2

我沒有繼續(xù)提問,但我心中的疑問揮之不去:這些科研數(shù)據(jù)是怎樣得出的?這些數(shù)據(jù)的取得以及由此派生出的科研成果是否具有科學性?是否具有說服力?根據(jù)這樣的研究數(shù)據(jù)給人們提出的生活建議是否可行,是否能起到提高人民健康水平的作用?

有一點統(tǒng)計知識的人都清楚總體的概念,對食鹽超標的推斷所依據(jù)的是怎樣的總體呢?假如對北京市的調(diào)查采用的是全北京市的食鹽消費總量和北京市常住人口,顯然這里面就會有很大偏差,即便調(diào)查時考慮到了流動人口等因素,對一個日用量幾克的食物得出超標的結(jié)論,并提出限鹽的建議,顯然也是有失偏頗的。列寧曾經(jīng)說過:由于分類的方法不同,同一個材料竟得出完全相反的結(jié)論。他還以判斷農(nóng)戶規(guī)模為實例,形象地說明了統(tǒng)計總體確定的重要性。筆者認為有些統(tǒng)計問題可以采用大總體,有些問題則最好采用抽樣調(diào)查。采用抽樣調(diào)查得出的結(jié)論,應(yīng)在統(tǒng)計調(diào)查報告及給人們提出建議時對樣本情況有所說明,使調(diào)查報告的受眾更加信服。

那么是否科學地確定了調(diào)查總體就能得出科學的結(jié)論呢?依然不行。因為對某些事物僅僅從數(shù)據(jù)的分析中就能得出結(jié)論,有些則不然,還要借助于更廣博的知識,食鹽問題便是一例。首先,食鹽的用途不僅僅在于食用,網(wǎng)搜一下它的用途有上百種,人們常用的就不下幾十種,如:美容、消炎、殺菌、洗衣服等等。而目前的食鹽超標的結(jié)論,我想應(yīng)該是把食、用混為一談了吧。其次,食鹽于不同群體的用量也不同,運動員等對食鹽的需要量顯然會高于一般人群及年老體弱的群體,這也是運動飲料大多都有食鹽成分的原因,這是在選擇樣本時應(yīng)該考慮到的。再次,季節(jié)因素也是影響人們食鹽食用量的因素之一,夏季由于出汗等原因會比冬季對食鹽有更大的攝入需求,等等。因此統(tǒng)計分析人員,要具備廣博的知識和生活經(jīng)驗。

有些統(tǒng)計調(diào)查的結(jié)論也許是科學的,但是又忽略了提出建議的科學性,我們常常聽到有關(guān)部門和熱心人士從環(huán)保的角度出發(fā)呼吁少開一天車,從健康角度呼吁少抽一天煙,這些提法科學、可行,是人們贊同和樂于接受的。而有些媒體卻在呼吁每月少吃一天鹽,可謂貽笑大方,雖是善意,卻不科學,至少它忽略了食鹽不足同樣會產(chǎn)生身體的不適,久而久之也會對身體造成危害的事實。難道因為水資源的匱乏要提倡每月少喝一天水不成,這顯然是有悖于科學的建議。

從這個角度我們是不是可以說,關(guān)于食鹽超標的報道本身就有些超標了呢?

篇3

知道嗎？你的皮膚每天都在遭受數(shù)種外界傷害!

空氣污染、電磁輻射、光損傷、護膚品使用不當……研究表明，每天我們的皮膚都在經(jīng)受著數(shù)種外界傷害，這些無處不在的傷害時時刻刻都在侵擾著我們脆弱的皮膚，一份調(diào)查報告表明：在黃種人中，面部皮膚處于健康與病態(tài)之間的亞健康皮膚占70%！

世界衛(wèi)生組織給健康所下的正式定義中“肌肉豐滿，皮膚有彈性”是重要指標之一，而亞健康經(jīng)常表現(xiàn)為皺紋、膚色不均勻、晦黯發(fā)黃、粗糙、缺乏彈性、色斑雀斑、干燥、毛孔粗大等等。醫(yī)學研究認為，“亞健康皮膚”是因各種因素導(dǎo)致皮膚組織機能低下引起，這種皮膚表面多無明顯異常，但細胞的新陳代謝、微循環(huán)、水電解質(zhì)及功能已出現(xiàn)明顯障礙。

科技生物護膚新理念

“活能”生物因子系列從細胞層面根本解決皮膚問題

是時候向“亞健康”的肌膚宣戰(zhàn)了，不僅要解決皺紋、晦黯發(fā)黃、色斑雀斑、干燥、毛孔粗大等表面問題，更要從細胞層面根本解決皮膚問題。

“活能”科技護膚新理念

使用高純度、高活性，與肌膚100%同源的生物因子。

直接參與細胞的新陳代謝,識別激活細胞活力，為肌膚注入鮮活的能量。

提出了“一激活二強化”的沙龍護理理念，在護理中進行兩次生物因子的導(dǎo)入，達到激活強化肌膚自身的機能的作用。

家居護理中，提出“健康護理乘法”理念，讓肌膚獲得倍增的改善效果。

很好地改善由于外界刺激和護理不當導(dǎo)致皺紋、發(fā)黃、色斑、干燥、紅血絲敏感肌膚。

健康護膚從改變肌膚的細胞開始

人體皮膚的各種美容問題，如衰老、粗糙、皺紋、黯淡無光、色素沉積、彈性下降等等，歸根結(jié)底都是由于細胞代謝功能紊亂、低沉造成的。

高科技的生物美容使美容功效由一般物理層面深入到細胞層面，通過調(diào)整細胞的代謝功能，補充細胞代謝所需物質(zhì)，來達到皮膚美容、消除皮膚疾病和衰老的效果。

與“活能”生物因子系列一起分享使用后的改變：

加速表皮更新，均勻膚色，令肌膚澄凈無瑕，瑩采透亮。

舒緩肌膚，促進肌膚細胞新陳代謝，令肌膚持久潤澤，水凝嫩滑。

篇4

網(wǎng)絡(luò)團購指通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，聚集一定數(shù)量的消費者組團，以較低折扣購買同一種商品或服務(wù)的商業(yè)活動。自 2010年1月16日中國首家Groupon模式網(wǎng)站滿座網(wǎng)上線以來，我國網(wǎng)絡(luò)團購市場發(fā)展迅速。截至2012年6月底團購網(wǎng)站為3210家，2012上半年，網(wǎng)絡(luò)團購交易額達146.5億元，比 20if年上半年同比大增 124%，團購用戶規(guī)模為6181萬，網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)日均覆蓋人數(shù)保持在2700萬人左右。由于網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)發(fā)展過快，再加上國內(nèi)監(jiān)管與行業(yè)規(guī)范缺失，導(dǎo)致了團購欺詐。團購陷階等問題頻發(fā)，低價方便的網(wǎng)絡(luò)團購背后隱藏著很多風險。2010年團購行業(yè)信用調(diào)查報告顯示，如果信用綜合評定結(jié)果采取“三等九級”的表示方法，網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)整體信用得分為63.3，等級為BBB，信用一般偏下，初步具備信用但信用能力容易產(chǎn)生波動，有一定經(jīng)營風險。在中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺接到的投訴中，2011年網(wǎng)絡(luò)團購?fù)对V占網(wǎng)購?fù)对V的25%，2012年上半年占 20.1%，網(wǎng)絡(luò)團購正在成為新的投訴熱點。

目前，國內(nèi)外學者己經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)團購和網(wǎng)上購物風險進行了大量的研究。吳國慶分析了團購行為特點。趙保國構(gòu)建了基于消費者采購目標的網(wǎng)絡(luò)虛擬團購模型，在此模型中，個人消費者采購產(chǎn)品的價格將大大降低。據(jù)春華等和黃峻論述了網(wǎng)絡(luò)團購交易的模式。杜生鳴等基于產(chǎn)品信息的價格函數(shù)模型，分析了團購有利于消費者實現(xiàn)信息共享，減少搜尋成本，降低與企業(yè)間的信息不對稱，減少消費行為的不確定性，從而獲得更大的消費效用。姚磊等建立了基于博奕論的團購信任分析模型。彭十一、屈燕等分析了網(wǎng)絡(luò)團購存在的問題及其原因，總結(jié)了促進網(wǎng)絡(luò)團購發(fā)展的對策。桑德拉（Sandra）等研究了網(wǎng)絡(luò)購物風險的性質(zhì)、風險的類型即財務(wù)風險、產(chǎn)品績效風險、心理風險和時間風險及他們與消費者行為的關(guān)系。安東尼（Anthony）等研究了消費者感知到的網(wǎng)絡(luò)購物隱私風險和安全風險。董大海等使用因于分析等統(tǒng)計技術(shù)得出了消費者網(wǎng)上購物感知風險的4個方面：網(wǎng)絡(luò)零售商服務(wù)風險、網(wǎng)絡(luò)購物伴隨風險、個人隱私風險和假貨風險。于丹等指出，消費者在網(wǎng)上購物的時候，所感受到最強烈的三個風險分別是來自于產(chǎn)品本身的產(chǎn)品績效風險、來自于遠距離交易的服務(wù)風險和來自于網(wǎng)站的來源風險。陳利屹舉例說明了網(wǎng)絡(luò)團購的詐騙風險、質(zhì)量風險、信息泄露風險等三大風險。這些研究對指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展具有積極的借鑒作用，然而上述文獻缺乏對網(wǎng)絡(luò)團購風險的系統(tǒng)研究。本文將針對網(wǎng)絡(luò)團購的特點，借鑒近年來的研究成果，探討網(wǎng)絡(luò)團購風險的類型及成因，提出規(guī)避網(wǎng)絡(luò)團購風險的相關(guān)建議，以供團購參與者借鑒。

二、網(wǎng)絡(luò)團購風險的種類及成因

作為一種新興的電子商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)團購可以實現(xiàn)各參與方的合作共贏。團購網(wǎng)站通過商家提供的交易傭金、商品代售、商戶服務(wù)、廣告投放。付費會員、加盟授權(quán)等獲得利潤；網(wǎng)絡(luò)團購形成的價格優(yōu)勢使消費者獲得更多的折扣，而且網(wǎng)絡(luò)團購付款便捷，消費者足不出戶就可實現(xiàn)消費：網(wǎng)絡(luò)團購?fù)ㄟ^規(guī)模效應(yīng)降低商家的交易成本，增強其品牌影響力，并可使其更好地把握消費者需求的變化趨勢，從而占有更多銷售份額，獲得更多利潤。這些優(yōu)勢使網(wǎng)絡(luò)團購在兩年多的時間里得到飛速發(fā)展。然而，網(wǎng)絡(luò)團購中存在的種種問題給消費者帶來了很多風險，影響了消費者對團購行業(yè)的信任，也阻礙了網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)的發(fā)展。

1.網(wǎng)絡(luò)團購的風險類型。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購物相比，網(wǎng)絡(luò)團購具有價格折扣高、成交數(shù)量限制、時間限制等特點，也使網(wǎng)絡(luò)團購風險呈現(xiàn)出一些新的特征。網(wǎng)絡(luò)團購面臨的風險可以歸納為產(chǎn)品績效風險、售后服務(wù)風險。時間風險、隱私風險、價格風險、來源風險、支付風險等7類。

（1）產(chǎn)品績效風險。網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)的產(chǎn)品涉及到餐飲、養(yǎng)生美容?；瘖y品、服裝、酒店、旅游、奢侈品、圖書、軟件、玩具、家電、手機、電腦、家居、建材、房產(chǎn)、汽車、健康體檢、保險、教育培訓(xùn)以及休閑等多個領(lǐng)域。產(chǎn)品績效風險是因產(chǎn)品或服務(wù)績效沒有達到消費者心理預(yù)期而給消費者帶來的損失，如團購到假貨、貨不對板、產(chǎn)品存在質(zhì)量問題等。20if年中國團購用戶行為調(diào)查報告顯示，有45石%的用戶遇到不愉快的團購經(jīng)歷，其中最多的是服務(wù)或商品與網(wǎng)上描述的不一致，占總量的 71.6%。

（2）售后服務(wù)風險。售后服務(wù)風險是消費者在產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題要求維修和退換時所面臨的不確定性。在所購產(chǎn)品與實際有偏差或存在質(zhì)量問題的情況下，消費者在提出要求維修和退換時。經(jīng)常會遇到售后電話無人接聽、客服態(tài)度惡劣、客服對業(yè)務(wù)不熟悉。售后敷衍等問題；有的商家服務(wù)預(yù)約時間太長，商家接待能力不夠，客戶投訴無法得到有效及時的處理，商家與團購網(wǎng)站互相推卸責任。對于團購的諸多不滿意因素中，47.6%的用戶不滿意商戶的服務(wù)質(zhì)量，占第二位。

（3）時間風險。時間風險是由于團購時間限制或時間浪費而給消費者帶來的風險。團購屬于階段性的商業(yè)促銷活動，一般都有時間周期，即團購截止日和消費有效期。有些網(wǎng)站編造虛假的剩余交易時間，以制造時不我待的緊張氣氛；有的消費者未能在有效期內(nèi)消費。此外，時間風險還表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)團購時搜索信息、付款、更換或退貨造成的時間浪費。如信息搜尋時間過長、發(fā)貨慢、付款后不能按時收到所購商品、退貨時間過長等造成的時間損失。38.4%的用戶不滿意團購時間和條件限制，在團購的不滿意因素中排在第三位。

篇5

媒體上有調(diào)查報告說，當今國人不愛讀書，2006年識字的人有一半是不讀書的。我繼續(xù)說，這一半讀書的人又有一半是讀武俠小說的，另一半的一半是讀那些報紙上的“娛樂”文字的。其實，什么調(diào)查都不用搞，當今中國一部長篇小說若有八千冊的訂貨量，準能付梓。許多有點思想、有點文化含量的書若能印上五千冊，就算發(fā)行量較大了。多虧我們有十三億人口的基數(shù)，雜七雜八的書湊起來總量還不小，所以出版界顯得并不蕭條。

國人不讀書，文化人著急了，擔心長此以往，國民素質(zhì)會下降?？墒沁@有什么辦法呢?總不能強迫人家讀書吧。如果再立個“普及讀書法”，那就有點像強迫他人談戀愛一樣荒唐了。人家不談戀愛，只談對象，談完了條件，覺得組合起來能雙贏了，于是就登記結(jié)婚，別人管得著嗎?讓人讀書，就像讓人談戀愛一樣，都是強迫不得的。

如今國人不讀書，自有不讀書的道理。從小學到大學，講的是考試成績，看的是考卷上的分數(shù)。除了做題，還是做題，讀書加分嗎?考北大中文系的學生不讀《紅樓夢》減分嗎?考復(fù)旦大學哲學專業(yè)的考生不讀康德減分嗎?考南京大學生命科學專業(yè)的考生，不讀達爾文減分嗎?別說考大學了，就是學上述專業(yè)的大學生，不讀這些書，還不是照樣拿文憑?

如今這社會需要的是“證”，醫(yī)生要醫(yī)師證，導(dǎo)游要導(dǎo)游證，記者要記者證，燒鍋爐、開汽車、理發(fā)、美容、大廚，三百六十行，幾乎行行都要“資格證”。沒有哪一行說要“讀書證”的，人們憑什么放著有用的證書不去考，偏要去讀那些“沒用”的書?

書是讀不完的，“證”卻可以通過考試拿到手。一個工程監(jiān)理證，出租一年就能得五六千元，你就是有十個國家圖書館的讀書證，也不能享受低保待遇吧。

不要總怨國人不讀書，那是因為讀書沒用。如果有用，聰明的中國人誰會放棄?連給死人做美容的事兒如今都競爭上崗了，讀書這么斯文、體面的事兒，人們卻愿意放棄它，這里面的道理難道還不耐人尋味嗎?

這個社會首先就讓“讀書”沒用了。你說你拿什么去拯救他們――不讀書的人。

讀書是需要條件的，首先的前提是溫飽，我們不能要求三畝水田旱了一個月，天天挑水去澆灌的農(nóng)民去讀“沈從文”吧；想當翻譯的小女孩，外語四級還不過關(guān)，總不能有空不去背題，而先讀余華吧；一個縣長每晚要趕三個飯局，迎來送往，他總不能說，旅游城市考評團我就不陪了，我已經(jīng)半年沒讀一本書了。

過去常說“革命不是請客吃飯”，如今很多人的工作就是天天要請客吃飯，但真的不用天天讀書。讀書畢竟不像看電視、唱卡拉OK、欣賞晚會那樣舒服。

篇6

雖然現(xiàn)在數(shù)碼沖印市場仍然比數(shù)碼打印市場要成熟得多，數(shù)碼打印還沒有與數(shù)碼沖印形成抗衡的能力，但是從趨勢來說，根據(jù)IDC公司的報告顯示，到2005年，美國將有三分之一以上的家庭擁有數(shù)碼相機，并將有超過150億張的相片是通過數(shù)字打印產(chǎn)生。

不僅是佳能，在業(yè)界，惠普、愛普生等巨頭都已經(jīng)在致力于數(shù)碼打印市場的開拓。包括三洋、奧林巴斯、愛普生、惠普、索尼和佳能在內(nèi)的企業(yè)都加入了Pict Brige這一新的工業(yè)標準，該標準由Camera&Imaging Product Association（CIPA），支持不同品牌和型號的數(shù)碼相機直接連接不同品牌和型號的打印機打印圖片。這種輕松連線的打印方式就是這些致力于數(shù)碼打印市場的企業(yè)大力推廣的理念。

企業(yè)培訓(xùn)的新動向

IBM是全球電子商務(wù)的首創(chuàng)者，在線學習已經(jīng)成為IBM員工培訓(xùn)學習的一種重要方式，也是全球企業(yè)界員工培訓(xùn)的大趨勢。網(wǎng)絡(luò)在線學習體現(xiàn)了培訓(xùn)學習的隨時、實用理念。常見的在線學習方式有三種：光盤、局域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)學校。

IBM在全球設(shè)立有網(wǎng)絡(luò)學校，稱之為Global Campus，其中有2000多種課程，全球范圍內(nèi)的員工都可以利用這所網(wǎng)絡(luò)學校來進行有計劃的學習。學習的方式也有三種：下載之后再學習；互動地進行學習(學員學到哪里都可以隨時停下來，也可能會提出一些問題來讓學員回答)；協(xié)作學習（不同的人在一個虛擬的課堂上一起學習、討論）。

“大面子”的誘惑

自2003年以來，寬屏筆記本就已經(jīng)成為時尚的趨勢，越來越多推出的寬屏筆記本走向市場。2004后，這股寬屏之風吹得更加強烈，越來越多的一線廠商趟進了寬屏風潮中。而寬屏也不再是娛樂賣點的“專利”，它更多的走進了我們的商務(wù)生活中。

寬屏是相對于以前長寬比例為4：3的屏幕來說的，比例超過4：3的我們就可以稱之為寬屏，而采用這種寬屏幕的筆記本，我們就稱為寬屏筆記本。從數(shù)學角度來看，比起普通4：3的屏幕，寬屏更接近于我們通常審美的“黃金分割”比例1.618（0.618：0.382）。這一點不管是從15:10的15.2英寸、16:9的15.4英寸還是其它的寬屏液晶面板來看，都是如此。

手記液晶屏火爆

隨著去年年末手機銷量的爆炸性增長，關(guān)于手機多個部件短缺的消息便時常見諸報端。包括圖像傳感器，顯示驅(qū)動器以及彩色濾波器等彩色顯示部件的重要元件均在缺貨之列。許多OEM廠商均表示他們希望能生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，但無一例外都受部件短缺所制，尤其是彩色顯示元件。

統(tǒng)計數(shù)字顯示，去年第四季度手機市場液晶面板的需求量占到了去年全年面板供貨量的33%，這個趨勢還被帶到了2004年。而作為全年銷售最淡的第一季度仍然有此需求旺勢，讓人對今年手機市場的發(fā)展形勢充滿了希望。iSuppli/Stanford估計去年出貨的手機中有42%裝配了彩色的顯示面板，而到今年，這個數(shù)字將攀升到六成以上。

用高科技來美容

在廣州，也有不少美容中心推出了極具高科技美容意味的美容服務(wù)。這些高科技美容，與一般美容方法不同，它借助的不是簡單蒸面儀和簡單護理產(chǎn)品及一套專業(yè)但簡單的護理手法，標榜的是能深入皮膚細胞深層，幫助肌膚真正吸收精華和營養(yǎng)。

這些高科技美容手段通常以基因管理工程為出發(fā)點，在人體基因開始被日漸認知時，一些高科技美容儀器試著通過科學技術(shù)，分析面部瑕疵的根源，找出有問題的細胞，然后再配合相應(yīng)的療程，以達到更佳的美容效果。它能將傳統(tǒng)美容的涂、敷、蒸通過此工具對面部細胞進行智能組合和修復(fù)，實現(xiàn)美容方式新革命，頗受白領(lǐng)女性的關(guān)注。

電信將轉(zhuǎn)向高端用戶

目前，中國電信業(yè)將告別以用戶拉動增長的時代，轉(zhuǎn)而進入依靠戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)來實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的時期。我國電信業(yè)一直依賴于用戶的高速增長，但電信業(yè)的發(fā)展不可能一直都依賴于用戶的高速增長。并且，值得注意的是，在新增用戶中，低端用戶發(fā)展迅猛，而高端用戶卻發(fā)展緩慢。

而隨著技術(shù)的不斷進步，業(yè)務(wù)量也不斷增大，電信業(yè)陷入“增量不增收”的困境中；同時，通信需求向移動市場轉(zhuǎn)移，移動發(fā)展迅速，由此造成了電信市場的不平衡，對固網(wǎng)運營商形成了巨大壓力。電信業(yè)務(wù)的發(fā)展受到了電信技術(shù)的支撐，目前無論是從電信用戶的需求還是電信業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢來看，基于寬帶的高速數(shù)據(jù)傳輸都將是支撐未來電信業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

手機價格不再是第一要素

近日，信產(chǎn)部電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院公布的一份調(diào)查報告全面展現(xiàn)了國內(nèi)手機現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。由該研究院下屬的賽迪數(shù)據(jù)進行的一項全面調(diào)查顯示：在消費者關(guān)注的眾多手機問題中，手機質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量呈下降趨勢。手機配件等非技術(shù)問題嚴重，顯示屏、按鍵、耳機和翻蓋以及天線等長期使用的易損配件質(zhì)量亟待提高。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在影響消費者購買產(chǎn)品的內(nèi)部因素中，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注度仍然最高，其次是產(chǎn)品功能，而接下來才是價格因素。這說明，在日趨成熟的手機市場中，價格已不再是影響市場的惟一決定指標。

重裝飾輕裝修漸流行

當前，家裝出現(xiàn)了新的趨勢，家裝消費的主流是傳統(tǒng)裝修工程支出減少，而裝飾和家具在家裝支出中的比例迅速提高。據(jù)介紹，現(xiàn)在家裝設(shè)計對墻面、天花板、地面的關(guān)注越來越少，家裝公司開始向著集成化的服務(wù)上發(fā)展，組合專業(yè)供應(yīng)商來施工，挑選最好的家電配套，專業(yè)布藝等公司進行專業(yè)協(xié)作，著重為住戶提供完整的家居解決方案。

業(yè)內(nèi)人士表示，在大眾裝修領(lǐng)域，目前家裝行業(yè)已出現(xiàn)菜單式裝修的端倪，且有望成為未來格局。家裝公司提供有共性的模塊單元，客戶可根據(jù)自身情趣，進行功能組合、色彩協(xié)調(diào)的選擇后進入組裝。

個人房貸六大趨勢：行業(yè)競爭更激烈服務(wù)市民更體貼

2003年，全國房地產(chǎn)開發(fā)投資繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢，據(jù)國家建設(shè)部統(tǒng)計結(jié)果顯示：2003年1至11月，全國商品房銷售面積為1.995億平方米，商品住宅銷售面積中銷售給個人的比重為96.1%，個人購房比例呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢，帶動個人房貸市場一年比一年看好。2004年，個人房貸市場又將是怎樣的態(tài)勢？業(yè)內(nèi)人士指出六大趨勢：

網(wǎng)上辦理按揭：只需點擊“網(wǎng)上貸款申請”，輸入所要購買房屋的特征及其自己的部分資料，便能申請貸款。

跨行轉(zhuǎn)按成為可能：各大銀行個人房貸市場“各自為政，地方割據(jù)”的局面將被打破。

按揭中介爭奪散客：無論一手還是二手，不再由發(fā)展商和中介指定，而是市民自選的銀行將成為按揭公司的一大支柱客源。

服務(wù)與效率成競爭焦點：專業(yè)化的服務(wù)和工作效率將成為市民關(guān)注的新要點。

篇7

晚安不好說起床不輕松

《中國睡眠指數(shù)調(diào)查報告》是由中國醫(yī)師協(xié)會、零點調(diào)查機構(gòu)共同的，報告顯示，中國人睡眠現(xiàn)狀不容樂觀，平均得分僅有64.3分。超過五成（55.4%）的國內(nèi)公眾認為工作壓力對自己的睡眠造成了較大的影響，同時，56.9%的人表示生活壓力令睡眠受到影響。

睡前道一句“晚安”本應(yīng)是喜聞樂見的快樂事。然而在中國大都市代表的北、上、廣，真的能“晚安”的少之又少。調(diào)查顯示，家庭壓力影響讓82.8%的北京民眾和82.4%的廣州民眾睡眠受到影響。

而在起床排行榜上，受調(diào)查的20個城市中，有12個城市居民7點前起床；北京以6點33分名列第四，北、上、廣三市中排名第一。而廣州的起床時間為7點21分，排在倒數(shù)第三位。

排行榜公布后，不少網(wǎng)友表示“很有壓力，感覺老爺爺老奶奶才這個點起床，我拖后腿了嗎”，“拖后腿”的說法讓不少年輕上班族感同身受，“尤其是春天，真心不想起床啊，如果不用上班，不起床才好呢”。也有高中生稱“等再過幾個月，考上大學了，就不用這么早起床了”。

超六成網(wǎng)友習慣睡前玩手機

近年來，隨著蘋果等智能手機的普及，手機與人們的生活越發(fā)的密不可分。而智能手機功能齊全，導(dǎo)致手機逐漸取代了電腦，從而使得越來越多的人睡前離不開手機。

近日，某網(wǎng)站做了“你睡前玩手機嗎”的調(diào)查，結(jié)果顯示，超六成網(wǎng)友表示“不玩手機睡不著覺”。

在“睡覺前，會花多長時間玩手機”的調(diào)查中，有16.01%的網(wǎng)友選擇了“超過1個小時”。

在“近期睡覺前，你玩手機的時間是否有變化”的調(diào)查中，有13.43%的網(wǎng)友表示“花在玩手機上的時間越來越長”。其中有四成網(wǎng)友表示，睡前對手機越來越依賴；有兩成網(wǎng)友認識到，睡前玩手機“對眼睛、頸椎、肩膀不好”。

在“有沒有打算改掉睡覺前玩手機的習慣”的調(diào)查中，僅有三成網(wǎng)友選擇了“有”。參加本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的網(wǎng)友，30歲以下的占七成。

手機控刷微博越玩越興奮

北、上、廣通通“失眠”，而且失眠人群越來越年輕化，大多數(shù)網(wǎng)友將之歸結(jié)為工作和生活壓力，認為是焦慮導(dǎo)致失眠。不過，據(jù)專家解釋，睡前玩手機或電腦等床上夜生活習慣是誘發(fā)失眠的主因。如果你每晚必須玩手機才能夠入睡，說明你已深陷失眠狀態(tài)。

據(jù)國外媒體報道，睡前玩手機超過1小時，會影響人體褪黑色素分泌，直接影響睡眠質(zhì)量。睡前玩手機的習慣類似于網(wǎng)絡(luò)成癮，關(guān)鍵是心理依賴在作祟。改變這個壞習慣，要從心理上自我調(diào)節(jié)，戒除“網(wǎng)癮”。

據(jù)人民網(wǎng)報道，28歲的年輕姑娘王穎，是一家公司的白領(lǐng)。平時性格外向開朗，最近卻變得越來越內(nèi)向，整天抱著手機刷微博、玩游戲，儼然已是一個典型的手機控。無論是等公交、吃飯前還是開會時，都會盯著手機屏幕，手機快成了她身體的一部分。

有幾次，因為第二天有重要工作需早起，她決定關(guān)機睡覺，可是輾轉(zhuǎn)反側(cè)難入眠，無奈又重新開機上起了網(wǎng)。如此反反復(fù)復(fù)好幾次，直至凌晨兩三點還沒有睡著。這樣一來，睡眠時間不夠，第二天一早起來，她雙眼浮腫，眼睛里還布滿紅血絲，感覺到頭暈眼花。之后一整天精神萎靡，完全不在工作狀態(tài)，工作的時候頻頻出錯。

王穎很苦惱，這幾天，她痛定思痛，堅決不玩手機，卻發(fā)現(xiàn)自己怎么也睡不著，睜著眼睛看著窗外的天漸漸發(fā)白。王穎說，晚上睡不著，白天沒精神，這樣的惡性循環(huán)讓她覺得快要崩潰了。

自我心理調(diào)節(jié)很重要

睡覺前玩手機、刷微博、打游戲不僅影響睡眠狀態(tài)，更會危害到視力，如果長期用手拿著保持一個姿勢，還會影響頸椎、腰椎等。人的生物鐘長期被打亂，往往會影響新陳代謝、情緒、免疫力，導(dǎo)致疾病多發(fā)。對年輕女性來說，長期缺少“美容覺”不僅會使皮膚變得暗淡，嚴重時甚至會引起生理周期紊亂。

篇8

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷模式的盛行，同時鑒于網(wǎng)絡(luò)推廣確實比傳統(tǒng)營銷模式具有更大的優(yōu)勢，很多傳統(tǒng)企業(yè)也開始重視網(wǎng)絡(luò)營銷，這方面的意識也在逐步加強。那么對于以往很少涉足甚至從來沒有涉足過網(wǎng)絡(luò)營銷的傳統(tǒng)企業(yè)來說，如何利用網(wǎng)絡(luò)有效的進行產(chǎn)品推廣呢?在做推廣過程中如何能不盲目而有明確目標?網(wǎng)絡(luò)的免費和有償推廣之間該如何做到最好?

免費推廣的途徑

這里說的免費是相對付費推廣而言的，它并不是說你一分錢不花就能做推廣，而是相對付費推廣來說投入錢比較少而已。免費推廣比較適用于有那些盈利較小的企業(yè)，通過這種免費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式既能為企業(yè)省錢，有在一定程度上達到盈利的目的。

下面就向大家介紹一下具體有哪些免費的網(wǎng)絡(luò)推廣方法：

1、利用網(wǎng)絡(luò)樹立企業(yè)品牌。如依靠百度的權(quán)威性，建立一個好的百度百科，這樣可以幫助企業(yè)建立一個良好的品牌形象，使客戶產(chǎn)生一種信任感。好的百度百科給客戶以信任感的同時，還能讓客戶更好的了解自己的企業(yè)，是一個不錯的產(chǎn)品推廣平臺。利用網(wǎng)絡(luò)除了幫助企業(yè)建立企業(yè)信任品牌以外我們還可以利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供更多的相關(guān)。

2、產(chǎn)品信息。隨著個人電腦及網(wǎng)絡(luò)的普及，現(xiàn)在越來越多的人在購買東西前更多的會在網(wǎng)上搜尋相關(guān)需求信息。這時，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺自己的產(chǎn)品信息，讓客戶更多更及時的了解我們的公司及相關(guān)產(chǎn)品。這種免費的推廣方式既有利于提高效率，又有利于增加產(chǎn)品銷量，所以很多企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)營銷。

付費推廣的途徑

有別于免費推廣方式，付費推廣是需要花費一定的金錢，是通過有償付費的方式在網(wǎng)絡(luò)上投入廣告，以此擴大推廣范圍，從而使企業(yè)能更好的在網(wǎng)絡(luò)上獲得更多的盈利。付費推廣并不意味在網(wǎng)絡(luò)上投放一些廣告后就一定能獲得很好的營銷效果那么簡單，廣告投放也必須有它的方式方法才能取得良好的營銷效果，才能將利潤最大化，有的放矢的廣告營銷方案和步驟才是獲得營銷效果的前提，才能真正幫助企業(yè)快速發(fā)展。

篇9

“人的一切痛苦，本質(zhì)上都是對自己的無能的憤怒?！表n雨筱在QQ的個性簽名欄敲下這行字。她不想成為一個無能的人，更不想成為一個因無能而心態(tài)失衡的人。這是20歲的韓雨筱為自己定下的底線。

韓雨筱又叫“筱小兔”，熟悉的人都知道她活躍起來真真動如脫兔。而更熟悉她的人還知道，這只溫柔兔子的外表下卻有著獅子般的行事作風。這，僅從她在接受采訪的過程中可以斑窺豹。

“你們采訪的主題是什么？我想了解一下并作好準備。”我回：是關(guān)于社交的。想了解一下你所創(chuàng)立的港漂種子（Local Caper HK），是否為了拓寬在港大學生的交際圈？

她堅定地勸我：“不是。如果講社交，建議你不要采訪港漂種子?！?/p>

港漂種子是不是給在港內(nèi)地生搭建了信息溝通和資源分享的平臺，以更好地融入社會？

她回：“是的?！蹦蔷秃?。

做事認真，不隨波，不盲從。所以韓雨筱才能萌發(fā)“港漂種子”的創(chuàng)意。

曾有媒體報道《懸浮的精英》：從只會在食堂講一句“買叉燒飯”的粵語，到真正與香港人打成一片，內(nèi)地生往往需要兩到三年時間。9年來，港校的各式內(nèi)地生聯(lián)合魯、聯(lián)誼會層出不窮，內(nèi)地生們在自己人的“圈子”與“圈子”更迭中完成從番薯人（新生，港校潮語）到“準香港人”的華麗轉(zhuǎn)身。

媒體報道的正是韓雨筱當下經(jīng)歷的。如果不創(chuàng)辦港漂種子，韓雨筱未來的路和大多數(shù)過往內(nèi)地生一樣，要么畢業(yè)后選擇在港打工，開始真正融入當?shù)厣鐣灰粗皇钱斠幻^客，回到內(nèi)地再發(fā)展。這兩種未來，他們都將無一逃脫。但在走向未來的路上，她可不想作最無能的等待和選擇。

“我們帶著相似又各具特色的背景，從全國各地來到香港這座特殊的城市找尋我們的夢想。特殊的身份，使我們對香港社會產(chǎn)生了特殊的視角加思維角度。陸港不同的特殊的價值觀在我們的頭腦里正在發(fā)生激烈的碰撞，產(chǎn)生特殊的化學反應(yīng)。一系列相同的特殊，使我們在今年四月組成一個特殊的團隊‘港漂種子’，力圖構(gòu)建成資源信息媒介，讓其他港漂了醇、接觸、利用香港眾多民間力量所創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)資源，重新定義‘融入社會’的含義。”韓雨筱決定打破在自己“圈子”里轉(zhuǎn)身的現(xiàn)象。

她要讓同伴們有更優(yōu)化的儲備：“當下融入”。香港有那么多好的資源，政團自由，社團豐富，社會運作高效……“如果還抱著與老鄉(xiāng)抱團的舊有觀念，你真的沒必要來香港?！彼哉f，既來之則融之。把自己融入眼前的世界，而不是做一個懸浮的空氣。這一融入過程，隨著信息發(fā)達、社會媒介愈發(fā)便捷，更應(yīng)縮短。

倡議發(fā)出后的一個月時間里，就有很多同學報名。為了組織架構(gòu)里的人員精簡而高效。通過SKYPE面試和不斷篩選，港漂種子的組織成員定在六人。這六人都各有特長并且互補，也有較為豐富的參與社會活動的經(jīng)歷。比如在浸會大學讀新聞專業(yè)的內(nèi)地生孫雷是學?？禈愤\動聯(lián)盟的主席，普劇社的外務(wù)副主席，還做過家鄉(xiāng)鞍山的易擇家教、候鳥論壇，在團隊里與同是浸會大學的，曾參與SU工作的譚韻一起負責宣傳與推廣。來自香港教育學院的梁瀟曾是學校CSSA的主席，讀大一時發(fā)現(xiàn)香港的自行車道在規(guī)劃設(shè)計時有些問題，于是暑假期間就與幾位同學到自行車王國丹麥做實地調(diào)查，回來后便寫下一份調(diào)查報告，并交至港府，提出一名內(nèi)地生對香港建設(shè)的建議。他，在團隊里負責后勤和公關(guān)?！?/p>

就這樣，一個意圖幫助在港內(nèi)地生更快融入社會的組織，在分工明確，集體負責的框架下成立了。大家一致認可CAPE HK的定位：資源媒介，靈感激發(fā)。“這不是一個要帶著人們?nèi)プ鍪裁吹慕M織，而是要喚醒個人的想法，并且提供資源幫助個人實現(xiàn)想法的組織?！?/p>

“我們志同道合，但又有著不同的見解。我們決定在今年夏天開啟一趟旅程，將自己在這座特殊城市的成長分享給更多的人，試圖通過自身的力量，推動不同城市間有關(guān)青年力量的思考交流”

一顆蘊含激情與能量的種子，在一群有夢想的年輕人心中已然生根發(fā)芽。

加一點愛

關(guān)注女性健康

“減肥如何不減胸部？穿錯內(nèi)衣會使胸部變形甚至產(chǎn)生副乳……”8月10日，匯潔內(nèi)衣研究院的“美麗課堂”上笑聲四溢，氣氛高漲，這是由“優(yōu)悅會”和COYEEE加一尚品聯(lián)合舉辦的3D人體掃描體驗活動的現(xiàn)場。本次活動分為三維人體掃描、BMI測量、體型分析、文胸合體度診斷、健康知識科普五個環(huán)節(jié)。COYEEE的珊珊老師講解了女性保健知識。會員們還體驗了研究院內(nèi)特有的三維人體掃描，所使用的權(quán)威設(shè)備是由德國引進的，與中國標準研究院及美國航空航天局所使用的設(shè)備是同一款。體驗結(jié)束后，大家紛紛表示對對自己的體型有了更深的了解，也糾正了之前的一些內(nèi)衣穿著誤區(qū)。

本次活動是“優(yōu)悅會”所組織的會員體驗沙龍?！皟?yōu)悅會”是優(yōu)悅健康旗下的高端會員俱樂部，俱樂部內(nèi)有營養(yǎng)學家、心理咨詢師等各

種健康專家，并會定期為會員們舉辦各種健康主題沙龍活動，得到了社會各界的廣泛好評。今后，“優(yōu)悅會”仍將繼續(xù)為大家提供健康類

服務(wù)，引導(dǎo)會員們關(guān)注健康，享受健康。

相約運動 相約健康

深圳喜迎第五個“全民健身日”

8月8日晚，2013年深圳市“全民健身日”大型健身項目展演活動拉開序幕。本次活動由深圳市文體旅游局主辦，深圳市社會體育指導(dǎo)員協(xié)會承辦，各區(qū)體育行政部門、市體育中心運營管理有限公司、華僑城歡樂谷旅游公司、深圳信息職業(yè)技術(shù)學院協(xié)辦。

成就男士陽剛之美

京城左岸男士美容養(yǎng)生會所上海賓館店隆重開業(yè)

8月8日京城左岸男士美容養(yǎng)生會所深圳上海賓館店隆重開業(yè)。這也是京城左岸在深圳繼南山、國際、星河店后的第四家店，同時上海市的旗艦店也同日開業(yè)。兩年以來，深圳京城左岸男士美容精品店作為男士美容養(yǎng)生行業(yè)的翹楚，引領(lǐng)著深圳男士美容、SPA的潮流。京城左岸用專業(yè)承載健康，成就男士的陽剛之美，讓更多精英男士找到了自信。京城左岸憑借先進的管理模式、豐富的市場經(jīng)驗、中醫(yī)養(yǎng)生秘笈、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，馳騁于男子行業(yè)發(fā)展前沿，開辟出中醫(yī)美容與中醫(yī)養(yǎng)生的一片天地，樹立起行業(yè)中不可撼動的一面旗幟，也成為眾多從時尚精英男士美容，美體，亞健康調(diào)理的首選對象。

上海賓館店：深圳市福田區(qū)福明路40號上海賓館對面雷圳大廈3樓

聯(lián)系電話：0755-83268366

健康排毒，護理脊椎

脊正堂“身心護脊排毒營”等你加入

學習健康排毒知識、護理脊柱、分享體驗感受，這些健康體驗如果你有興趣，歡迎報名參加深圳脊正堂健康管理中心于9月29日舉辦第15屆為期1天的《身心靈護脊排毒營》活動。主要內(nèi)容有：亞健康的認識、面型與四肢的診斷與調(diào)整、現(xiàn)場調(diào)理脊柱、分享水果排毒餐等。另外中國佛教名勝少林寺四大金剛釋延虎大師亦將蒞臨現(xiàn)場，與大家交流互動。

篇10

【摘要】目的：了解魚臺縣公共浴室的衛(wèi)生狀況。方法：對魚臺縣23戶公共浴室逐戶進行衛(wèi)生狀況調(diào)查，并現(xiàn)場設(shè)點監(jiān)測。結(jié)果：我縣的公共浴室在衛(wèi)生管理建筑設(shè)計、池水和用具消毒等方面存在許多隱患，主要無池水消毒過濾裝置，無消毒專間；顧家用具的大腸菌群合格率為89.86%；更衣室的溫度和浴室的CO2合格率僅為13.4%和65.22%。結(jié)論：應(yīng)加強對公共浴室的衛(wèi)生監(jiān)督力度，建議將細菌總數(shù)、CO、甲醛項目列入《公共浴室衛(wèi)生標準》，并增加池水的游離性余氯及細菌學指標。

【關(guān)鍵詞】公共浴室；衛(wèi)生狀況；合格率；衛(wèi)生監(jiān)督

為全面了解我縣公共浴室的衛(wèi)生狀況，給監(jiān)督工作提供依據(jù)，筆者于2008年下半年對全縣23戶公共浴室進行了衛(wèi)生學調(diào)查。

1 材料與方法

1.1 調(diào)查對象：2008年下半年本縣正在營業(yè)的公共浴室23戶。

1.2 調(diào)查方法：設(shè)計專門的調(diào)查表格，統(tǒng)一調(diào)查標準，由專職衛(wèi)生監(jiān)督員逐戶進行調(diào)查，了解一般情況。

1.3 現(xiàn)場設(shè)點監(jiān)測

1.3.1 溫度：采用ACG-2207C型LCD數(shù)字溫濕度計。

1.3.2 CO2：用GXH-3110D型便攜式紅外線分析儀。

1.3.3 CO：用GXH-3010A型便攜式紅外線分析儀。

1.3.4 甲醛：用個體采樣儀采樣后送檢，用酚試劑比色法測定。

1.3.5 空氣細菌：用平皿沉降法。

1.3.6 照度：用ZDS-10型自動換檔數(shù)字式照度計。

1.3.7 池水渾濁度：參照GB5750―85《生活飲用水標準檢驗》進行。

1.3.8 池水余氯：用比色計現(xiàn)場測試。

1.4 評價標準：溫度、照度、CO、CO2和池水渾濁度按照GB 9665―1996《公共浴室衛(wèi)生標準》評價?？諝饧毦鷧⒄誈B 9666―1996《理發(fā)、美容店衛(wèi)生標準》評價。甲醛參照GB 9664―1996《文化娛樂場所衛(wèi)生標準》評價。池水余氯參照《游泳池衛(wèi)生標準》評價。

2 結(jié)果分析

2.1 基本情況：23戶浴室中，普通浴室13戶，桑拿浴室5戶，普通桑拿混合浴室5戶。每戶日平均接待浴客70人，冬季高峰達130人。其中有10戶無衛(wèi)生許可證，占總數(shù)的43.48%。

2.2 建筑設(shè)計情況：浴室用房設(shè)置齊全的比例甚少，主要是未設(shè)消毒室，其次是無廁所和休息室，見表1。

戶浴室均設(shè)有大池或按摩池，但僅6戶裝有池水的循環(huán)、過濾、消毒設(shè)施。各浴室地面均采用水磨三石、防滑地磚等防滑滲材料。墻體均采用瓷磚等防水材料。浴室頂設(shè)有弧度的10戶，占43.48%。浴室地面設(shè)有坡度的15戶，占65.22%。淋浴噴頭間距0.6~1.1m，平均0.84m，間距合格率69.54%。浴室設(shè)有氣窗的15戶，占65.22%，其中氣窗面達到5%，標準的僅6戶，占26.09%。設(shè)有換氣扇的14戶，占60.87%。

2.3 衛(wèi)生管理：浴室有衛(wèi)生管理制度的9戶，占39.13%；設(shè)有“禁浴標志”的10戶，占43.48%；上、下身巾分開消毒的9戶，占39.13%；落實拖鞋、茶具消毒措施的7戶，占30.43%；大池每天清洗消毒并補充新水2次的有20戶，占86.96%；但實施池水消毒的僅6戶，占26.09%；采用坐式便器9戶，浴室中提供一次性坐墊的僅1戶，占11.11%；更衣箱每天消毒的5戶，占21.74%；沙發(fā)墊巾及時更換有記錄的11戶，占47.83%。

2.4 室內(nèi)空氣質(zhì)量：照度和CO的合格率最高。更衣室的溫度合格率最低，僅為13.04%。浴室CO2合格率較低，為65.22%。見表2。

2.5 池水及用具檢測結(jié)果：池水濁度合格率為100%，主要與浴室能按要求做到每天補充新水2次以上有關(guān)。但池水的余氯合格率僅為4.55%，茶具、拖鞋、毛巾的合格率為89.86%，見表3。

3 討論建議

我縣的公共浴室在衛(wèi)生管理、建筑設(shè)計、池水和用具消毒等方面存在許多隱患，加強公共浴室的衛(wèi)生監(jiān)督力度已刻不容緩。

更衣室溫度合格率低，主要與業(yè)主為了節(jié)約開支，不開取暖設(shè)施有關(guān)。甲醛主要來源于裝潢材料，而浴室CO2超標主要與浴室氣窗面積不夠有關(guān)。故建議嚴把新建、改建浴室的設(shè)計審核關(guān)，采用綠色裝潢材料，并加強通氣網(wǎng)格。

《公共浴室衛(wèi)生標準》中未將細菌總數(shù)、CO、甲醛等項目列入，但經(jīng)監(jiān)測這些指標也超過了其他相應(yīng)的公共場所衛(wèi)生標準，且顧客在浴室中停留時間較長(尤其是休息室)，對顧客有潛在性危害。標準中對池水濁度規(guī)定≤30度，卻無余氯及細菌學指標，建議在標準中加入這些指標，以判決池水的消毒質(zhì)量和水質(zhì)安全性。

這次調(diào)查未做拖鞋的霉菌、酵母菌檢測，但大腸菌群陽性率較高；根據(jù)騰世且等的調(diào)查報告[1]，拖鞋霉菌和酵母菌的檢出率高達85.71%。故也有必要在標準中加入這兩個項目，以防止足癬等真菌性皮膚病在浴室中傳播。

【參考文獻】

[1] 騰世勛，王蘭，樓瑞清等.義烏市公共浴室衛(wèi)生狀況調(diào)查分析[J].中國衛(wèi)生監(jiān)督雜志，1999，6(5)：213.

[收稿 2009-04-14]