導語：如何才能寫好一篇學生使用手機調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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本次調查主要以某一高校的不同學院的同學作為調查對象，通過問卷的形式較全面的了解當代大學生手機的使用情況。

一、大學生開始使用手機的時間

經過問卷調查基本了解，手機在大學生中使用廣泛，幾乎每一位大學生都有一部手機。大多的大學生開始使用手機的時間是高中，占被調查人數的60%，有34%的大學生是在大學才開始使用手機的，更有5%的同學在初中就開始使用手機。

二、大學生對手機附加功能的要求

在當今互聯網發(fā)展迅速的情況下，更多的大學生對手機能否上網有一定要求，調查顯示70%的大學生希望手機帶有上網的功能。另外對帶有游戲的要求占35%，照相也是一種需求大的功能，大約有60%的大學生要求手機能帶照相，還有40%的大學生樂于手機能帶MP4.

三、平時使用手機做哪些事

四、一個月的消費情況

五、大學生對手機價格的敏感程度

六、大學生對追隨潮流的看法

七、手機的危害

面對長時間使用手機對自己的傷害問題，大家都有很多想法。但主要的傷害有著幾種：手機輻射、影響視力和占用時間，分別占了被調查人數的45%、30%和40%，另外只有9%的人覺得長時間使用手機沒什么傷害。

八、大學生更換手機的動機

經過調查，大學生更換手機的原因主要是因為手機壞了或者丟了，他們占63%和52%，追隨潮流而換手機的比較少，約占5%，有其他原因而換手機的占了3%。

九、大學生對手機的要求

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關鍵詞：技校課堂 手機使用現狀 管理對策

根據2013年中國青少年上網行為調查報告，智能手機已是青少年上網的重要媒介，青少年中使用智能手機人數已達2.21億。由于智能手機功能的多元化及便利性，學生在課堂上使用手機幾乎成為一種普遍現象。與此同時，智能手機功能的豐富多樣性以及上網的自由隨意性，容易分散學生課堂的注意力，影響教學效果。為了掌握學生課堂使用手機的現狀，筆者對廣東省南方技師學院的中級工班學生進行了一次問卷調查，并由此提出相應的管理措施與對策。

一、調查方式與對象

本調查采用分年級隨機抽樣調查的方式，問卷的調查對象為中級工班學生，為了解學生心理情況，采用了大學生自我控制量表（SCS）進行測量。

調查共發(fā)放問卷400份，回收392份，其中有效問卷為342份，有效回收率為85.50%。在有效回收的問卷當中，在性別方面，男生184人（53.80%）、女生158人（46.20%）;在年級方面，中級工一年級186人（54.39%）、中級工二年級156人（45.61%）。

二、結果與分析

1.課堂上手機使用頻率

由圖1可見，學生在課堂上“經常使用”手機，“偶爾使用”手機的比例遠大于幾乎沒有使用的，f明學生在課堂上有較為明顯的手機使用情況。

2.上什么課使用手機

由圖2可見，學生在上公共基礎課時使用手機的比重最大，其次是專業(yè)理論課，而使用最少的是實訓實操課。說明在實訓實操這類需要學生較多參與的課程中，學生使用手機的情況明顯減少。

3.上課使用手機的主要原因

由圖3可見，學生認為“課程枯燥乏味，教師講課沒有吸引力”是使用手機的主要原因，其次是 “非專業(yè)課程，上課無聊、空虛，打發(fā)時間”。比例相對較少的是“學習需要”“看到旁邊的同學玩手機，自己也受影響”和“其他”。從數據看，教師講課沒有吸引力與學生上課用手機存在一定的關聯，但現實中上課的吸引力要超過使用手機，也有一定難度。

4.上課使用手機的主要用途

由圖4可見，大部分學生上課用手機是“使用QQ、微信、飛信、短信等通訊軟件”，其次是 “看視頻、聽音樂、刷微博/朋友圈、玩游戲等方式娛樂消遣”，用于課程學習的情況不到13%。說明目前學生課堂上使用手機影響了學習。

5.一堂課使用手機的時間

由表1可見，大部分學生上課用手機的時間是“5～10分鐘”，而使用手機10分鐘以上的比例有38.3%，說明學生在課堂上使用手機的累計時間比較長。

6.對上課使用手機的態(tài)度

由圖5可見，大部分學生認為本不應該上課使用手機，另外還有一部分學生“沒想過這個問題”，認可上課使用手機行為的學生較少。說明大多數學生自身也認識到上課使用手機的行為不符合課堂教學的要求。

7.對學生自我控制情況的測試

通過自我控制量表（SCS）對填寫問卷學生的心理進行測量，由表2可見，學生控制沖動和抵御誘惑方面的能力較低，讓學生自己控制課堂行為有一定的困難，需要給予外在的督促，幫助他們克制自己。

三、結論與對策建議

筆者通過調查發(fā)現，目前技校學生使用手機現象較為普遍，其使用大多與課堂授課沒有關系，其行為對課堂授課會產生一定干擾。從學生自身來看，不少學生能夠認識到課堂上使用手機是不對的，但自我控制能力偏低，不能夠自覺抵御使用手機的誘惑和沖動，在課堂教學相對枯燥的情況下，容易產生使用手機的行為習慣，整體上使用手機的時間也較長。由此，筆者對管理技校學生使用手機提出以下幾點建議。

首先，學校應加強對課堂使用手機現象的重視，明確課堂使用手機的危害性，提醒任課教師和家長監(jiān)督，并對學生進行相關教育，引導學生自覺減少上課使用手機的習慣。

其次，教師要提高課堂的趣味性，多給學生課堂參與機會，使學生融入到課堂教學中去。教師自己也要注意在課堂上少用或不用手機，起到表率作用，并對上課學生使用手機的情況進行監(jiān)督。

最后，學校應該結合自身情況，建立規(guī)范的管理制度。由于手機的娛樂性越來越強，單靠上課來超越使用手機的樂趣，已經很難做到。而且手機作為私人物品和財物，讓教師監(jiān)督時要有據可依，才能避免因為管理手機產生師生矛盾。

參考文獻：

[1]牟芷，王越. 新媒體時代下大學生課堂使用手機情況調查與對策研究[J].教育教學論壇，2015（38）.

[2]徐維東.高職大學生手機使用情況調查及對策研究[J].沈陽工程學院學報（社會科學版），2015（2）.

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不良信息成隱患

今年上半年，中國社會科學院青年研究中心等機構聯合了《中國未成年人互聯網及社交網站運用狀況調查報告》。調查顯示，我國未成年人使用互聯網的比例達91.4%，未成年人首次上網年齡在10歲及以前的比例高達63.4%，中國未成年人接觸網絡呈現出低齡化特征。

然而，網上專屬未成年人的網站卻不多，未成年人接觸的網絡與成年人沒有什么不同。報告指出，就被調查未成年人的主觀感受出發(fā)，有72.5%的人表示上網時遭遇過不良信息。被調查者稱不良信息多來自廣告和視頻，“不雅圖片”以63.5%的比例高居榜首，其次是“視頻”和“暴力游戲”等形式。青少年的身心還沒有發(fā)育完全，辨識能力較低，但是模仿能力驚人，身處魚龍混雜的互聯網之中的他們，難免會被不良信息所惑，最終走上歧路。

手機上網監(jiān)管難

“現在有不少孩子上小學就開始用手機上網了，這個現象值得關注。”北京市政協委員萬建中對未成年人過早使用手機有一絲擔憂。據調查，目前約有72.8%未成年人擁有手機，其中八成的未成年人曾用手機上網。萬建中表示，由于手機上網的飛速發(fā)展，尤其是智能手機的快速普及，使手機功能日益強大，手機終端已經完全是個小電腦。但與此同時，未成年人接觸不良網絡信息的幾率也在增大，手機上網的隱蔽性使得家長對其上網的管理更加困難。

中國青少年網絡協會項目部主任邵德海表示，移動網絡和傳統互聯網的實現技術和表現形式有很多不同，監(jiān)測移動網絡的工具很少，很難像監(jiān)測傳統互聯網一樣方便快捷，這就導致在目前狀況下監(jiān)測移動網絡的難度很大。家長方面雖對此有所提防，但不少家長反映：“對于這些，孩子們比我們懂得多，我們就算留心也是防不勝防?！?/p>

打造純凈空間堵不如疏

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一、研究方法

本研究采用問卷調查法,于2008年12月走訪了新疆大學、新疆師范大學、新疆醫(yī)科大學、新疆農業(yè)大學、新疆財經大學、石河子大學等6所北疆高校,在自習教室、學生宿舍以及班級中發(fā)放問卷365份,其中有效問卷351份,有效率為96.2%。其中男生46.7%,女生53.3%,大一8.0%,大二15.7%,大三40.2%,大四33.0%,研究生及以上3.1%,漢族學生84.3%,其他民族學生15.7%。所有數據采用spss15.0進行統計和分析。

二、研究發(fā)現

1.接觸媒介

隨著媒介觸角的深入,大學生課余生活呈現媒介主導的傾向。調查中,課余時間選擇看書報雜志以及上網的學生分別為68.4%、67.8%,而看電視的比例為39.9%(圖1)。其中網絡接觸時間最長,有14.9%的學生每周接觸網絡14小時以上,即平均每天2小時以上。值得注意的是,85.4%的學生使用手機上網,其中57.3%經常使用手機上網。

圖1:被調查大學生課余時間主要活動

2.使用與參與媒介

從圖2可見,報紙和廣播主要是了解信息的渠道,電視則主導娛樂,網絡集合了傳統媒介的眾多功能,并在人際交流方面有著其他媒體無法比擬的優(yōu)勢。不過不少被調查者上網時并沒有很明確的目的,有時候僅僅是為了打發(fā)時間。

圖2:被調查學生媒介使用目的與動機

其中QQ、EMAIL、博客、校友錄等四項網絡應用服務都有較高的使用率,分別為96.9%、64.4%、57.5%、56.4%。這四項都是網絡媒體實現“與人交流”的重要方式,也是手機上網支持較好的應用。其他如網絡游戲(28.2%)、個人主頁或網站(25.9%)、網絡購物(22.2%)、播客(11.4%)等應用普及程度較低。

在使用網絡中,部分學生會遭受各種各樣的困擾(圖3)。其中,“網絡信息太多難以找到想要的信息”的中選率達58.1%。對很多學生來說,如何從海量信息之中篩選出自己所要的資料的能力仍有待提高。

圖3:被調查學生使用網絡時遇到的困擾

被調查者收看最多的電視節(jié)目類型分別為新聞節(jié)目56.4%、訪談節(jié)目53.8%、綜藝節(jié)目53.3%、電視劇50.4%,呈現出多元化但以娛樂消遣為主的收看特點。觀看的電視劇類型當中,韓劇占44.2%,美劇占42.2%,據筆者實地觀察,在學生宿舍中通過網絡方式收看韓劇美劇的情況不在少數。

最后,被調查者的媒介參與度不高。網上發(fā)帖或評論、博客等有超過70%的被調查者表示曾經參與過,但經常參與的也只有10%左右;而向報紙投稿、撥打節(jié)目熱線電話或者發(fā)送短信、參加媒體舉辦的各種活動、到媒體單位或廣告公司實習等,則有超過70%的學生從未參與過。

3.媒介及信息的解讀及批判

對于媒介所描述的世界,86.9%的被調查者認為這些描述“部分是真的,部分是假的”,只有4.3%的被調查者相信“基本是真實的”,甚至有人認為“媒體上假的內容比真的還多”。對媒介信息的信任程度與消息源有關,但是33.6%的被調查者表示會留意信息的來源,28.6%的學生表示不留意,還有37.7%的學生表示要看情況,表明學生對消息源并不十分敏感。他們認為媒介信息中“部分是真的,部分是假的”,但是正確解讀媒介信息、判斷媒介信息真?zhèn)蔚哪芰€有待提高。

媒介素養(yǎng)理論強調受眾主體性,本次調查中,有7.5%的被調查者認為面對媒介,受眾是主動的,33.0%的被調查者認為受眾是被動接受者;55.2%被調查者認為兼而有之,共有約三分之一的學生對于媒介與人的關系表現出比較消極的態(tài)度。

不過媒介依然是表達觀點的平臺。高達77.5%的被調查者認為網絡可以成為自己表達觀點的平臺(圖4)?？梢哉f,大學生利用媒介表達自己的意識還是較為強烈的。

圖4:哪種媒介能成為你表達觀點的平臺

大眾傳媒對被調查者來說,主要有這么幾方面的影響:觀點思維(59.3%)、知識結構(47.6%)、人際交流(45.3%)、生活習慣(33.0%)、人生觀價值觀(32.2%),認為大眾媒介對自己沒有影響的只有5.1%,可見大學生對于大眾傳媒對自身方方面面的影響已經有比較全面的認知。

對以上各項數據進行年級、性別、專業(yè)、居住地、疆內外等基礎數據進行交叉分析,并無顯著差異。在高校相似的媒介環(huán)境和教育環(huán)境之下,學生個體養(yǎng)成相似的媒介素養(yǎng)。

三、總結與思考

基于以上對問卷調查的分析,北疆地區(qū)大學生的媒介素養(yǎng)狀況已經大致呈現面前。在總結其媒介素養(yǎng)現狀的基礎之上,將結合已有的研究進行更深入的對比思考。

1.淺使用淺卷入:北疆地區(qū)大學生媒介素養(yǎng)現狀的主要特征

綜合上文的分析,本次調查中所呈現的北疆地區(qū)大學生媒介素養(yǎng)總體情況如下:

媒介接觸與使用層面上,大眾媒介已經成為大學生日常生活的重要部分,滿足了他們獲取信息、學習知識、休閑娛樂、與人交流的需求。其中,網絡和手機成為大學生媒介消費中的重點。

媒介參與層面上,表現出較低的主動參與度。被調查學生雖然大部分能認識到受眾在媒介面前具有一定的主動性,但是實際媒介參與行為較少,媒介實踐則更是少之又少。

對信息及媒介的解讀與批判感性認識為主、理性認識不足。在與媒體豐富頻繁的接觸中,他們積累并自發(fā)形成了部分認識媒介、使用媒介、解讀媒介以及批判媒介的能力,但是這樣的媒介素養(yǎng)并不是在科學的媒介理論指導以及系統的訓練下獲得的,其直接后果就是大學生群體整體的媒介素養(yǎng)水平低下。①由于缺乏理論指導和系統訓練,他們的媒體行為更多地表現為信息社會中的一種本能需要。

總體而言,北疆地區(qū)大學生頻繁的媒介接觸停留在獲取信息以及娛樂休閑的淺度使用層面和淺度卷入層面,偏向感性的媒介解讀和批判能力更未能使他們具備較高水平的媒介素養(yǎng)。

2.東西對比:北疆地區(qū)其他地區(qū)大學生媒介素養(yǎng)之比較

在媒介接觸動機上,從以“了解信息”為主到“娛樂休閑”占據重要地位。2003年針對西安各高校本科生的媒介素養(yǎng)調查認為,“了解社會”、“了解生活資訊”和“學習”是大學生接觸媒介的主要動機;②而2005年的上海大學生媒介素養(yǎng)現狀調查報告稱,大學生雖然以了解信息為最主要的消費動機,但在實際消費中,卻明顯傾向于休閑娛樂,并且在網絡消費中有更為明顯的表現。③2006年底進行的江蘇大學生媒介素養(yǎng)調查結果顯示,69%左右的大學生選擇“信息、資料來源”,另外51%選擇了“娛樂”。④本調查中,“了解信息”是學生接觸媒介的主要目的,“休閑娛樂”則緊跟其后,是接觸電視媒體的首要目的。筆者認為一方面是由于近年來媒介提供娛樂的功能得到很大程度的開發(fā),另一方面,消費媒介本身亦成為一種休閑方式并擠占了其他休閑娛樂的時間。

在媒介接觸類型和時間上,反映出以網絡媒體為主的“復合化”趨勢。調查中發(fā)現,不少學生宿舍已經接入互聯網,學生可通過包月使用網絡觀看電視節(jié)目、電影以及網絡視頻,學校周邊亦多見網吧的身影。硬件條件的改善為上網消費提供了極大的便利,在其他媒介不如東部地區(qū)發(fā)達的情況下,北疆地區(qū)大學生在媒介消費上選擇網絡的意愿甚至可能超過東部地區(qū)大學生。

對媒介及媒介信息的理解上,本調查中認為受眾面對媒介時是“主動的”或者“主動被動兼而有之”的學生比例(共62.7%)高于2005年的上海大學生媒介素養(yǎng)調查結果(48%),⑤對媒介報道真實性的認知情況也有與其他幾次調查結果相似的表現。筆者認為,近年來一些受眾主動通過媒介參與公共議程并成功干預公共事務的重大事件的發(fā)生以及諸多虛假新聞的曝光,尤其是受到網民關注的事件,如“華南虎照”事件、“廈門PX項目”事件等,讓接觸了解到這些事件的大學生從中學習到一些對媒體的新的認識以及新的技巧,從而使得本次調查中大學生對受眾的主體性以及媒介世界的真實性有更進一步的認識。

3.塔頂迷霧:基于調查結果以及東西部地區(qū)比較的一些思考

從“知識溝”理論來看,社會經濟地位高者通常能比社會經濟地位低者更快地獲得信息,因此,大眾媒體傳送的信息越多,這兩者之間的知識鴻溝也就越有擴大的趨勢。⑥在信息社會里,這種趨勢則更為明顯。媒介素養(yǎng)的差異從某種角度上來說正是“知識溝”的表現之一。由于社會經濟發(fā)展的不均衡性,我國東西部存在著比較嚴重的“數字鴻溝”現象,但本次在北疆地區(qū)高校進行的媒介素養(yǎng)調查卻與已有的幾項在東部以及中部地區(qū)進行的實證調查研究有著較為相似的結果,即在大學生群體當中,這種地區(qū)差異的程度小于整個東西部的差異。

有研究表明,不同的社會和信息環(huán)境下,甚至擁有不同的教育資源,但相似的教育背景為青少年認知媒介提供了幾乎相同的知識背景、邏輯思路和思維結構。⑦被調查者在校期間生活在烏魯木齊,即身處新疆的經濟、政治、文化中心和信息中心,再加上高校信息化建設的推進,大學生群體其實是新疆地區(qū)內占有較多教育資源、文化資源以及媒介資源的群體,網絡媒體突破時空限制的傳播方式更讓不同地區(qū)的大學生比以往更大程度上可能共享同樣的信息資源,東西部的社會經濟發(fā)展差異并沒有帶來兩地大學生群體媒介素養(yǎng)水平本質上的差異。雖然各自站在媒介高樓的塔頂上,媒介素養(yǎng)水平偏低猶如一層迷霧,使得站在塔頂上的人未能看的更遠。

由此亦再次提出實施系統的媒介素養(yǎng)教育的重要性。從超于保護主義的角度來看,媒介素養(yǎng)教育的目的不是要保護年輕人不受媒介的影響,從而將他們導向“更加美好的事物”,而是要使他們能根據自己的利益作出明智的決定,⑧目前在我國,各地教育模式是類似的,學生所接受到的媒介素養(yǎng)教育也是類似的,只能學習到使用媒介的基本能力,而對媒介的更多認識以及理解和運用仍然是通過實際接觸媒體的過程自發(fā)形成。因此,媒介素養(yǎng)教育師資力量的培養(yǎng)、媒介素養(yǎng)教程以及課程設計等應是實施媒介素養(yǎng)教育的先行條件。在傳授媒介知識的基礎上,亦應鼓勵學生積極地使用媒介、參與媒介實踐,實現感性批判與理性認知的結合。

注釋

① 鮑海波、楊潔、王喜嚴:《象牙塔里看媒介――西安地區(qū)大學生媒介素養(yǎng)現狀調查》[J],《新聞記者》,2004,第5期,第18頁

② 鮑海波、楊潔、王喜嚴:《象牙塔里看媒介――西安地區(qū)大學生媒介素養(yǎng)現狀調查》[J],《新聞記者》,2004,第5期,第16頁

③ 劉佳:《上海大學生媒介素養(yǎng)現狀調查報告》[J],《新聞記者》,2006,第3期,第61頁

④ 高山冰:《江蘇大學生媒介素養(yǎng)現狀調查及分析》[J],《青年記者》,2008,第1期,第53頁

⑤ 劉佳:《上海大學生媒介素養(yǎng)現狀調查報告》[J],《新聞記者》,2006,第3期,第62頁

⑥ 郭慶光著:《傳播學教程》[M],北京:中國人民大學出版社,1999年版,第230頁

⑦ 路鵬程、駱杲、王敏晨、付三軍:《我國中部城鄉(xiāng)青少年媒介素養(yǎng)比較研究――以湖北省武漢市、紅安縣兩地為例》[J],《新聞與傳播研究》,2007,第3期,第87頁

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關鍵詞：大學生 手機依賴癥 成因 糾正對策

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2017）06-0053-02

手機在當代已經成為普通人的專屬，然而就在手機給人們帶來便捷和娛樂的同時，一種隨之而來的心理病--手機依賴癥正在全球迅速蔓延。臺灣有70%的學生出現手機依賴癥的征兆，70%的韓國大學生呈現手機中毒癥候群。我國的大學生中也普遍存在手機依賴現象，如突然忘記帶手機時，40%的大學生覺得很不舒服，37%的大學生覺得無法容忍，一定要取回；超過一半的人學生表示如果長時間收不到短信，甚至把別人的短信鈴聲誤認為是自己的。

1 大學生“手機依賴癥”概述

手機依賴癥又稱手機綜合癥，手機焦慮癥，手機癮，是指個體因為使用手機行為失控，導致其生理，心理和社會功能明顯受損的癡迷狀態(tài)。它并不是指對手機本身的依賴，而是過度濫用甚至沉湎于游戲，網絡，短信，拍照等手機功能，并因此危害了工作，學習等正常生活和心理健康，手機依賴癥實質上是一種行為成癮。同時也不是一種單純的交往障礙和心理疾病，而是一種特殊時代背景下的社會問題。德國社會學家韋伯認為，在現代社會，人們在享受理性選擇和科技便利的同時，很容易被人們自己所創(chuàng)造的東西所束縛，進入所謂“理性的樊籠”。

2 大學生“手機依賴癥”的成因分析

根據調查顯示，超過50%的大學生使用手機的時間比自己的預期要長，甚至有50%的大學生因時間花費在手機上而影響睡眠。超過50%的大學生報告沒有手機會感覺失落，一段時間沒有看短信或者沒有開機，40%的大學生就感到焦慮不安。歸納起來手機依賴成癮原因如下：

2.1 心理訴求的需要

大學生通過手機打電話、發(fā)送短信、QQ、微信、飛信等傳遞消息，訴說感受，表達感情，以此緩解繁重學習壓力，把手機上網當成生活困難委屈的傾訴工具，形成抑郁的性格，對手機更加依賴。

2.2 思維方式的替代

隨著網絡邊界的不斷延伸，所囊括的知識包羅萬象，無所不有，各種知識可以說盡在網絡之中，在完成教學作業(yè)時，自控能力弱的大學生圖省事，紛紛利用手機上網查找答案，甚至考試的時候，有的學生毫無顧忌地使用手機查答案，總感覺只有手機網絡上的答案是正確的，久而久之就自信能力降低，產生了焦慮感，形成對手機的依賴。

2.3 溝通便捷的需求

當今社會發(fā)展迅速，部分大學生以現代社會發(fā)展日新月異，知識更新迅猛，提早為就業(yè)鋪路為由，刻意擴大人際交往的范圍，現實情況是大學學業(yè)繁重，面對面交流沒有時間保障，而便捷的手機溝通省去很多麻煩，但影響了實際溝通能力的提升，產生了孤獨的性格，對手機產生依賴。

2.4 與眾一致的需要

隨著智能手機的普及，且價格便宜，已經悄悄地走進大學課堂，在從眾心理驅使下，自控能力弱的大學生課前、課上、課后都在玩手機，自主學習能力弱的大學生也開始玩手機上網，彼此感染影響，從開始幾分鐘，到后來幾小時，再后來不分課上課下，最后到了不玩手機感覺與眾不同，從而產生強迫感，形成對手機的依賴。

3 針對大學生“手機依賴癥”的矯正對策

3.1 自身矯正對策

（1）樹立正確目標。進入大學后，大學生要及時調整學習方法，變被動監(jiān)督學習為主動課前、課后自主學習，及時消化吸收所學知識，同時遵守課堂教學秩序，加強對手機的使用，積極培養(yǎng)良好的學習興趣，樹牢人生奮斗目標。

（2）強化自我引導?？朔笆謾C依賴癥”關鍵是大學生自身，要樹立信心，遇到情緒低落時，避開手機，及時轉移注意力；遇到困難或問題時，要立足自身解決，也可尋求同學幫助，不要一味相信通過網絡尋求傾訴對象幫助解決。

（3）勇于社會實踐。大學生學習的最終目的是走上工作崗位為國家和社會做貢獻，學習知識也是為將來社會實踐少走彎路，提前參加社會實踐活動，更早了解社會所需要的知識和技能，反過來又直接推動大學期間的學習，所以說大學生要積極參與到社會實踐中，在實踐中提升思維和交流溝通能力，例如參加文明創(chuàng)建志愿服務活動、消防宣傳志愿服務活動、安全知識宣講等。

（4）提升交際能力。大學生要積極參加院校組織的大學生辯論大賽、演講比賽、晚會等活動，感受面對面交流溝通氛圍，不斷挖掘自身潛能，以適應復雜、多變的社會交往，讓自己避免因手機工具而陷于孤獨。

3.2 外部矯正對策

（1）強化心理疏導。大學生心理狀態(tài)尚不成熟，思想情緒波動較大，大學教育者需要及時教育引導，疏導其心理壓力，通過適當方式，讓其及時宣泄情緒，防止陷入手機網絡不能自拔。

（2）制定規(guī)章制度。院校要結合實際，制定相關制度，讓大學生既能利用手C學到知識，服務大學生的大學生活，又能防止因過度使用手機，引起“手機依賴癥”。對于課堂上玩手機同學，要強化制約措施，做到堅決執(zhí)行校規(guī)，以維護院校教學秩序，為國家和社會擔負起培養(yǎng)棟梁之才的重任。

（3）豐富校園文化。院校要積極營造良好融洽的校園環(huán)境，舉辦歌手比賽，舉行校園運動會，成立排球隊、籃球隊、足球隊、羽毛球隊等，并合理利用好業(yè)余時間，以消除學生的寂寞孤獨感。

（4）借鑒先進經驗。大學生“手機依賴癥”在各大學院校普遍存在，有的學校已經采取措施加以矯正，并取得實效，我們可以借鑒吸收，結合實際制定自己的措施防止繼續(xù)蔓延。也可借鑒國外的經驗，“取其精華，為我所用”。

綜上所述，“手機依賴癥”給大學生的心理、思維、交流、學業(yè)帶來危害，因此院校、家長和學生自身要引起高度重視，積極做好“手機依賴癥”的預防和糾正工作，齊心協力共同維護大學良好的教學秩序，創(chuàng)造和諧融洽的校園氛圍，為培育優(yōu)良的學風而獻出一份自己應盡的微薄之力。

參考文獻：

[1] 劉子恩，吳紅.關于當代大學生與手機的調查報告[J].科學故事博覽.科教論壇，2011（6）.

[2] 張暢.從手機依賴現象談高校大學生自我管理能力的培養(yǎng)[J].青年與社會雜志，2013（4）：23-24.

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關鍵詞：大學生;手機閱讀;滿意度;李克特量表

中圖分類號：G206.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2015）12-0036-02

一、研究背景

根據 CNNIC 的第35次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告，截至 2014年 12月底，我國手機網民規(guī)模為6.49億，網民中使用手機上網的用戶占比為85.8%。在手機媒體化和網絡化進程中，作為重要的手機應用之一的手機閱讀備受關注。根據中國新聞出版研究院2014年的“第十一次全國國民閱讀調查報告”，我國18～70周歲國民中有 23%的國民進行過手機閱讀，人均每天手機閱讀時長為21.70分鐘。

我國對手機閱讀的研究既有理論探討也有實證調查。理論研究主要集中于手機閱讀的特征、發(fā)展前景、對傳統紙質閱讀的影響、手機出版、相應技術的開發(fā)等方面。調查則側重于手機閱讀用戶的基本特征和使用行為?？偟膩砜?，已有的調查成果缺乏對于手機閱讀滿意度的深入調查以及分析與總結。

本研究中的手機閱讀是指人們利用手機終端瀏覽、閱讀數字化內容的行為，閱讀內容包括各種形式的信息內容，如電子書、數字報刊、網絡新聞、微博微信等。閱讀滿意度是衡量閱讀效果的重要指標。

手機閱讀能否成為主流的閱讀常態(tài)，除了自身的技術、版權和產業(yè)發(fā)展外，更多地取決于最終用戶的態(tài)度和行為。大學生是我國社會中非常重要的群體。由于時間、文化水平等因素，他們在手機閱讀的讀者中所占比例也較高。對大學生手機閱讀滿意度進行研究，其結論具有較強的代表性和說服力，后續(xù)研究則可為手機閱讀在內容、體驗、營銷等方面的發(fā)展提供切實可行的建議，對手機閱讀產業(yè)鏈的相關利益主體有較大的參考價值。

二、研究工具與研究實施

本次大學生手機閱讀滿意度研究主要參考了黃上國、盧增鍇（2014）[1]的研究成果，采用李克特量表式（Likert scale）問卷來進行調查。為準確收集有效數據，問卷共設置了14個正向題和5個反向題。本研究量表采用內在一致性可信度，使用克朗巴哈Cronbachα信度系數進行信度評價。一般而言，Cronbach α系數大于0.7表示內部一致性較好。利用SPSS19.0對本問卷問題進行信度分析，系數為0.815，表明整體信度是可以被接受的。

本次調查選取位于昆明市的云南大學、昆明理工大學、云南民族大學、云南師范大學、云南藝術學院、昆明醫(yī)科大學等高校，在2014年12月派調查員到教學樓、圖書館、宿舍隨機確定學生填答問卷。共發(fā)放問卷600份，收回問卷600份，有效問卷558份，有效問卷率為93%。被調查者基本情況如下：男性42.2%，女性占57.8%;?？粕?0.6%，本科生75.3%，碩士研究生及以上學歷14.2%。涉及工學、理學、經濟學、管理學、法學、醫(yī)學、文學、農學、教育學、藝術等學科。

三、數據分析與結論

在進行滿意度計分時，設定為正向題項+正向選擇計分，得分越高，測量內容的正傾向越強，滿意度越高。本調查問卷的答案選項中，1=“非常不贊同”，2=“比較不贊同”，3=“中立”，4=“比較贊同”，5=“非常贊同”，對正向題統計時分別計為1分、2分、3分、4分、5分。反向題則反向計分，分別計為5分、4分、3分、2分、1分，即5分表示非常不贊同，1分表示非常贊同。閱讀滿意度的每個測量條目理論上的中性值為3分。

由表1可知，大學生手機閱讀滿意度量表單題平均得分為3.36分，略高于理論上的中性值3分，但低于比較滿意的理論分值4分。換成百分等級為（3.36-1）÷（5-1）=0.6575=65.75%，表示樣本觀察值平均贊成的百分比為65.75%，也意味著大學生手機閱讀行為的滿意程度表現為中等水平，滿意度情況整體積極。

通過統計量表各題的平均分值、眾數、標準差、方差的一般特征，進一步探究大學生對手機閱讀各項特點、性能的滿意度情況。在表2中對大學生手機閱讀各維度滿意度由高到低依次排序。閱讀滿意度正向題各評價維度均高于理論中性值，反向題除一題外均低于理論中性值。

篇7

關鍵詞：大學生；手機依賴；現狀；成因

作者簡介：郭歡（1991-），女，湖北十堰人，長江大學教育科學系本科生。（湖北 荊州 434020）

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）34-0208-02

中國是世界上手機用戶最多的國家。根據工信部統計數據，截至2013年3月底，中國共有11.46億移動通信服務用戶。[1]手機已經成為人們的生活必備品。隨著手機功能的高端化，手機依賴現象迅速在全球范圍內普遍化，青年人的手機依賴尤為突出。大學生作為青年人的代表，亦是手機依賴人群的代表。對他們來說，晚上睡覺前最后一眼見到的是手機，早上睜開眼第一眼見到的還是手機。

一、手機依賴的定義

手機依賴，又稱手機成癮。成癮包括兩種：對酒精、藥物等的物質成癮，對網絡、賭博等的行為成癮。所謂行為成癮，是指一部分人身上存在過度沉湎于某種事物或活動的現象，這些成癮行為可能并不涉及任何具有直接生物效應的物質，而是指一種異乎尋常的行為方式，由于反復從事這些活動，導致個體痛苦或明顯影響其生理、心理健康、職業(yè)功能或社會交往等。[2]手機依賴是一種行為成癮。

學者們對手機依賴的定義有不同的表述。師建國認為它是指個體因為使用手機行為失控，導致其生理、心理和社會功能明顯受損的癡迷狀態(tài)。[3]韋耀陽認為手機依賴是由于某種原因過度地濫用手機而導致手機使用者出現生理或心理上的不適應的一種現象。[4]韓永佳在相關研究中將手機依賴定義為：使用手機（短信息）作為其人際互動主要手段的群體，存在強烈的、持續(xù)的需求感和依賴感的心理和行為。[5]李止庸將手機依賴界定為對手機的過度依賴使用，對身心健康及學習工作生活產生負面作用的行為。[6]

綜上，可將手機依賴可以概括為：個體由于無法控制自己而過度依賴使用手機，導致心理或生理不適應并影響正常生活工作的一種行為成癮現象。

二、大學生手機依賴的現狀

在使用時間方面，不少大學生每天使用手機的時間在兩小時以上。董莉、陳芬芬、夏超對浙江師范大學的學生進行調查發(fā)現，半成以上學生的每天使用手機時間在五個小時左右；無聊時將手機作為消遣的學生占了近三成，而總是將手機作為消遣工具的有15%。[7]鄭曉娜和辛斌以遼寧省5所高校大學生為研究對象，通過調查發(fā)現42.7%的學生24小時開機，85.7%的學生每天開機時間為8小時以上；91.2%的學生都會在無聊的時候翻閱手機。[8]研究還發(fā)現，在手機使用量上存在年級差異。大一學生手機使用量普遍偏大。

在手機的使用功能方面，最受大學生偏愛的三項分別是發(fā)短信、打電話和上網。學習輔助、拍照和其他游戲娛樂功能也是人們購買和使用手機的重要原因。[9]劉朝峰對河南某普通院校大學生手機依賴現狀的調查結果顯示：使用手機發(fā)短信的學生占98.6%，打電話的人數占97.2%，上網的占46.5%。在手機上網功能上，看網頁、聊天、打游戲是學生們使用最多的三項。蔡亞蘭和馮小寧以南陽師范學院在校大學生為研究對象進行手機依賴狀況的調查結果顯示：83.6%的調查對象傾向于使用手機收發(fā)短信和打電話功能，使用手機上網功能的調查對象占78.7%。[10]

在手機消費方面，當今大學生基本人手一部手機，價位一般在500～1500元，并且70%的學生月消費在50元以上。[8]在蔡亞蘭和馮小寧的研究中，67.2%的學生月短信使用條數為200條左右，其余都在300條以上。手機依賴程度越高的大學生，手機消費越高。

手機已經成為大學生出門必帶物件之一，許多人在出門前會檢查是否帶了手機。大多數大學生在沒帶手機時會感到不安，甚至有學生逃課回去拿手機。他們在課堂上、在吃飯時、在睡覺前，甚至上廁所時也是機不離手的。顯然，大學生手機依賴情況已經非常普遍。

三、大學生手機依賴的成因

導致大學生手機依賴的因素很多，不僅包含著外界的客觀影響，而且與大學生自身的特點有關。

1.客觀因素

首先，隨著經濟的發(fā)展，手機的價格越來越低，大學生消費得起手機產品。而且手機的功能越來越多樣，能夠滿足大學生的娛樂需求。尤其是短信、上網等功能滿足了大學生交往的心理需求，受到大學生偏愛。

其次，各方面社會支持的減少是導致大學生手機依賴的重要因素。一些學者對社會支持與手機依賴的關系進行了研究。韋耀陽的研究認為手機依賴與社會支持呈負相關。韓永佳的研究也證實了手機依賴與社會支持的負相關關系，認為缺乏客觀支持的大學生更容易手機依賴。大學生與父母和親人在一起的時間大量減少，因而他們缺乏父母給予的精神上的支持。而且，大學生活比較獨立自由，來自老師的監(jiān)督和支持相對于中學時期大幅下降。

最后，李想認為，大學生手機依賴的根本原因是手機不良文化的傳播。[11]部分大學生因為課余時間較多而感到內心空虛，而且大學生對新奇的東西興趣強烈，手機通過網絡途徑傳播的黃色、暴力及等信息很容易吸引他們的注意力。如果沒有較強的自制力和良好的引導，大學生很快就會沉溺其中。

2.大學生自身因素

有研究者認為缺乏自我控制、自我管理能力是大學生產生手機依賴問題的根本原因。[12]還有學者認為大學生手機依賴是受從眾心理的影響。[13]由于大學生獨立性差，自制能力不強，對群體有強烈的依賴感，所以在很多事情上他們往往選擇隨大流。

其次，孤獨感能有效預測大學生的手機依賴傾向，孤獨的大學生更容易產生手機依賴傾向。[3]手機是孤獨感強的大學生排解苦悶的渠道和發(fā)泄情緒的一個良好工具。

再次，大學生手機依賴與自尊有關。韓永佳的研究表明自尊水平與手機依賴程度呈負相關，自尊水平高的大學生手機依賴的程度相對較低。大學生可以通過打手機游戲獲得滿足感，這也是許多大學生熱衷于手機游戲的原因之一。

另外，學者們也對個體的人格特質與手機依賴的關系進行了研究。有研究發(fā)現，粘液質和抑郁質的大學生手機消費和使用時間都比膽汁質和多血質的大學生要少。還有部分學者發(fā)現內向的個體更容易對手機產生依賴。

四、總結

研究者對大學生手機依賴現狀的研究表明當今大學生具有不同程度的手機依賴癥。大部分大學生每天使用手機的時間過長，他們過多地使用手機上網，并且傾向于利用短信和電話功能進行人際交往。同時，大學生偏愛的手機功能多數是需要付費的，這直接刺激了大學生的手機消費。

大學生手機依賴與很多外界客觀因素有關。同時，大學生自身所具有的一些特點也是促使他們對手機過度依賴的重要因素。并且，內外因素的影響使得大學生手機依賴的情況越來越嚴重。

大學生手機依賴對大學生的生活和學習有很大的危害，很多研究者針對這一問題提出了不少解決對策，本文沒有對此加以討論。未來，找出有效解決手機依賴的方法是研究者要繼續(xù)的重要工作。

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[4]韋耀陽.大學生社會支持與手機依賴的關系研究[J].吉林工商學院學報，2012，28（4）：91-93.

[5]韓永佳.大學生手機依賴于自尊、社會支持的關系及干預研究[D].漳州：漳州師范學院，2012.

[6]李止庸.國內外“手機依賴對大學生學習行為的影響”研究綜述[J].中國學術期刊電子出版社，2011，（7）：128-132.

[7]董莉，陳芬芬，夏超.大學生對手機依賴性的現狀分析及解決對策[J].現代交際，2013，（1）.

[8]鄭曉娜，辛斌.在校大學生手機手機依賴調查報告——以沈陽5所學校為例[J].沈陽航空航天大學學報，2012，29（16）：73-91.

[9]何卓然，蔡娟.大學生手機依賴狀況的相關研究[J].時代經貿，2012，（15）：24-25.

[10]蔡亞蘭，馮小寧.大學生手機依賴現象分析[J].東南傳播，2012，89（1）：80-82.

[11]李想.大學生“手機依賴”的幫控對策[J].教書育人：高教論壇，2012，（5）：85-84.

篇8

（皖南醫(yī)學院，安徽 蕪湖 241000）

【摘　要】近年來隨著社會的發(fā)展，手機成為高頻使用的通訊工具，而大學生中的“手機依賴”現象日趨明顯，對大學生的身心健康和生活學習帶來很大的危害。本文首先通過對蕪湖市高校720名大學生進行問卷調查，通過分析調查結果，進一步了解蕪湖市大學生手機使用情況、“手機依賴”的危害；分析“手機依賴”產生的成因；并提出從自身、家庭、教師、高校四方面的對策建議，幫助大學生克服“手機依賴”心理，從而從根本上減少此類現象的發(fā)生。

關鍵詞 大學生；手機依賴；現狀；成因；對策

隨著時代的發(fā)展，手機已成為人們生活、學習和工作中的一個必備工具，在大學生中，手機因其小巧、方便攜帶、可移動、價格便宜等特點而備受青睞，已滲透到學生的日常學習生活中。隨著手機功能的增加，在給大學生帶來幫助的同時，也帶來了手機依賴的隱患。

1　手機依賴

目前學術界關于手機依賴的研究多限于心理學領域，手機依賴行為看作一種新的心理疾病。手機依賴癥是“由于某種原因過度地濫用手機而導致手機使用者出現生理或心理上的不適應的一種病癥”。手機依賴者會出現不同程度的生理或心理癥狀，嚴重依賴者會出現軀體不適，社會功能受到相應的損害，對正常的學習生活和人際交往均會產生不利影響，此類人群應及時尋求心理專家的幫助。本研究采用問卷法對蕪湖市大學生手機使用和依賴的現狀進行調查研究，了解手機使用的基本情況，分析手機依賴產生的原因，從而為社會與學校以及個人預防和改善大學生手機依賴問題提供數據支持。

2　對象與方法

2.1　對象

蕪湖市三所本科院校在校大學生隨機選取進行施測。發(fā)放問卷720份，收回問卷699份，有效問卷680份，有效率為97.3%。其中男生381人，女生318人，管理類116人，師范類152人，醫(yī)學類283人，工科類148人。

2.2　研究工具

2.2.1　問卷調查法

手機使用情況調查表：參考國內外研究者對大學生手機使用情況的相關研究，結合蕪湖市大學生的實際情況編制而成，共23個項目，涉及大學生的統計學信息、使用手機的態(tài)度、頻率、場所、以及所引起的身心癥狀等方面項目。

2.2.2　數理統計法

對所獲數據進行spss統計描述和推斷并進行分析。

3　結果

3.1　蕪湖市大學生手機使用基本情況

調查發(fā)現，有57.8%的學生認為手機對自己重要和比較重要，29.2%的學生認為手機對自己一般重要，只有3%的學生認為手機對自己沒用。平均每天使用手機時間4小時以上的占33.2%，使用手機每天長達6小時以上的占12.9%。在關于手機使用用途方面，73.7%的同學認為手機的主要功能是方便聯系和信息來源，21.8%的學生認為主要作用是打發(fā)時間，4.6%的學生選擇其他。在關于手機使用場所調查中發(fā)現，22.1%的學生在入睡前總是玩會手機，43.1%的同學選擇經常，29.9%的學生選擇偶爾，只有4.9%的學生在入睡前從不玩手機。結果表明，大學生手機使用率很高，手機成為大學生溝通、娛樂、獲取信息的重要工具。

3.2　大學生手機使用原因自我評價情況

在關于手機過度依賴的主要原因方面調查發(fā)現，31.8%的學生認為通信的需要，36.5%的學生認為娛樂的需要，只有2.1%的學生認為學習的需要，而選擇大學生活的無聊為手機依賴的主要原因的占到29.6%。在“上課時，無論老師講課精彩與否，您都會把手機拿出來玩嗎？”15%的學生選擇符合，45.1%的學生選擇一般，39.9%的學生選擇不符合。結果顯示，大學生使用手機的學習功能較少，而大學的教學好壞也不是導致大學生使用手機的主要原因。

3.3　大學生手機依賴引起的身心癥狀

調查發(fā)現，如果出門忘記帶手機，有22.6%的學生覺得不自在，馬上回去拿，50.8%的學生選擇不回去拿，但心里空空的，感覺不方便，26.6%的學生覺得沒影響。在關于是否會經常因為玩手機而忘記該做的事情方面調查發(fā)現，有9.5%的學生選擇符合。而在是否會因為手機來電或短信而中斷學習的調查中，45.7%的學生會中斷學習，只有11.3%的學生選擇不會，43%的學生選擇不一定。在你會在手機沒信號或連不上網絡的時候煩躁、焦急的調查中，7.7%的學生總是出現煩躁和焦慮，21.9%的學生經常出現，55.3%的學生偶爾出現，只有15.1的學生從不出現。而在長時間玩手機你是否出現身心狀況改變方面的調查顯示，59.4的學生都出現眼睛干澀或模糊，23.8%的學生出現頭暈或頭痛，15.9%的學生出現手麻現象，22.7%的學生出現注意力不集中，14.2%的學生出現記憶力減退情況，15.7%的同學出現睡眠質量變差情況。在“我總是把手機拿出來卻又不知道要干什么”調查中，34%的學生選擇符合或很符合，40.6%的學生選擇偶爾，25.4%的學生選擇不符合。研究顯示，有很多大學生已因手機的使用導致很多不同程度的身心癥狀。

3.4　大學生手機依賴對大學生人際交往的影響情況

在“發(fā)現自己因過分投入于手機而減少了周圍朋友的交往”問題的調查中，41.4%的學生選擇不符合，44.9%的學生選擇一般，14.7%的學生選擇符合或者很符合。在“父母或朋友抱怨我花在手機上的時間太多”問題方面，40.9%的學生選擇不符合，37.9%的學生選擇一般，21.2%的學生選擇符合或者很符合。在“您更喜歡與人用手機交流而不是面對面交流”調查中，5.9%的學生選擇總是，20%的學生選擇經常，43.1%的學生選擇偶爾，只有18.4%的學生選擇從不。數據顯示，有一部分大學生因為手機的使用對其現實人際關系產生了一定的影響。

4　成因分析

4.1　家庭教養(yǎng)方式

家庭教養(yǎng)方式中的專制型和放縱型都會對學生的手機依賴產生明顯影響，專制型家長對孩子嚴厲、否定、懲罰等，這樣的家庭教養(yǎng)方式導致家長與孩子的溝通減少，沒有給孩子提供足夠的關懷和理解，使孩子缺失自我價值，形成了自卑人格。而放縱型家長對孩子過度的放縱和忽視，也讓孩子缺乏關心和幫助，幸福感逐漸缺失，也會導致他們對手機的依賴。另外，家庭的不和諧、離異、單親等狀況也會是孩子逃離現實，進入手機世界。

4.2　社會支持方面

大學生步入大學后，獲得各方面社會支持相對減少，大學生與父母等親人在一起的時間大量減少，他們無法獲得初高中時期父母給予的精神上的支持。而且，大學課程相對于初高中更加的寬松，大學的生活方式更加自由和開放，另外大學的教育方式也決定了來自老師的監(jiān)督和支持大幅下降，自主學習和生活時間增多。

4.3　社會文化影響

現如今大學生處的媒介環(huán)境和社會文化環(huán)境影響大學生手機使用率，2013年7月，《第32次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示：“截止2013年6月底，我國手機網民規(guī)模達4.64億，網民中使用手機上網的人群占比提升至78.5%，2013年上半年，網民人均每周手機上網時長達11.8小時?！笨梢?，整個社會所處媒介環(huán)境是大學生手機依賴產生的時代背景。

4.4　人格特質等自身方面

相關研究發(fā)現，“膽汁質的大學生每月發(fā)送手機短信的條數最多，相對而言，粘液—抑郁質的大學生每月發(fā)送的短信條數最少；而在手機使用時間方面，粘液—抑郁質的大學生使用時間最少，膽汁質的大學生使用的最多?！绷硪环矫?，大學生自控能力較差，很多大學生缺乏明確的人生規(guī)劃，奮斗目標不明，學習動力不強，缺乏興趣愛好，社交能力差，手機成為了他們青睞的娛樂工具和交往工具。

4.5　逃避某種壓力

很多學生進入大學后未能對自己嚴格要求，課上注意力不集中，課下學習主動性下降。學習上未能獲取成就感與優(yōu)越感的他們逃避學習上的壓力，更多的沉溺于手機游戲、小說、手機交際等。另一方面，手機作為通訊交往工具，能降低與他們正面交際的緊張感，對于性格內向、缺乏自信、不善于表達和表現的學生來說，這樣交流會更加自在，也能獲得成就感，長久的脫離現實的人際交往又會弱化他們原本的現實交際能力，導致惡性循環(huán)。

4.6　資源的獲取途徑

在當今競爭如此大的社會中，人的交際網絡越大，社會交往越頻繁，就越有可能獲得更多的社會機會，產生社會效益，從而獲得更多的資源，對個人發(fā)展以及個人地位的提高有較大的幫助。從這一角度來講，我們就完全能夠理解人們?yōu)槭裁疵刻焓褂檬謾C的時間越來越長，對手機的依賴程度越來越深，因為手機已成為大學生獲取社會和學校內資本和信息，拓寬個人交際圈的重要工具，錯過一個短息和電話，也許就錯過了一個獲得資本和信息的機會，這就導致手機的誘惑力越來越大，即便在課堂等一些不方面的場所也會一遍遍的查看手機。

5　建議對策

5.1　改善家庭教養(yǎng)方式

家長不僅要注重孩子的學業(yè)成績，更要在培養(yǎng)興趣愛好方面加大關注，家長可以多參加一些親子活動，增加與孩子一起的時間，給予關懷和理解，避免他們從虛擬世界尋找依賴，逐漸遠離現實世界的樂趣。加強與孩子的溝通，傾聽孩子的心聲，學會適當的給與鼓勵，增強其自信和自我價值感。家庭的支持和理解有效的給予了大學生精神上的幫助，為他們內心情感和壓力提供了傾訴的出口，有效地杜絕了大學生沉溺于手機中尋找依賴。

5.2　大學生加強自我管理與自我控制能力的提高

大學的特殊階段對大學生自我管理和自我控制能力有很高的要求，但大部分大學生的實際自我管理和控制能力遠遠低于該階段的要求。自控力差，必然帶來諸多負面的影響，如不能按時完成任務，容易受到誘惑并陷入其中等。大學生需在實踐中不斷提高這種能力。如制定短期、中期和長期計劃；加強體育鍛煉，可以有效的提高個人的自制力。

5.3　提高教師教學水平，改革教學體制

在新媒介時代，大學生思維更加活躍，獲取知識的渠道越來越多，眼界越來越開闊，這對高校教師提出了更高的要求，教師只有不斷提升自己的授課水平，增加自己的知識厚度和寬度，提高語言表達能力和教學風格，豐富教學內容，改進教學手段等，才能讓課堂具有魅力，吸引大學生的注意力，是學生有聽課的欲望，避免自控力差的學生尋求用手機來打發(fā)時間，從而產生依賴。

5.4　高校建立健全的心理健康與咨詢教育體系

建立大學生心理健康教育課程體系，對全體大學生進行心理健康教育，提高學生的心理健康水平，通過心理普測篩選出易發(fā)生依賴特質的學生，進行專項心理健康教育，并跟蹤關注；開設心理咨詢中心，幫助手機依賴傾向學生調整好他們的心態(tài)，掌握放松技巧，幫助學生脫離手機依賴；對于那些確實嚴重依賴，且已發(fā)展為病態(tài)的大學生，及時轉介進行治療。建立良好的群體氛圍，構建和諧的校園文化。

5.5　群體氛圍對從眾行為有重要影響

需要建立和諧的校園文化和積極向上的群體氛圍，充分發(fā)揮群體文化、群體氛圍的導向作用，高校應對手機使用情況、手機依賴程度進行調查研究，給予足夠的重視，通過開展相關講座、辯論賽等活動，倡導積極向上、健康文明的手機使用觀；并通過開展豐富多彩的校園文化活動，如辯論賽、晚會、運動會、社會實踐、科技大賽等活動，有效的營造健康、有序的和諧校園環(huán)境。在這種氛圍和文化中，學生潛移默化地接受教育和影響，消除孤獨感和失落感，并培養(yǎng)了學生獨立的個性，不盲從他人，從而有效的遠離對手機的依賴。

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篇9

關鍵詞:手機用戶 信息行為 移動上網 影響因素

中圖分類號:F062.5 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)10-065-04

我國在1987年開通移動電話業(yè)務,1997年手機用戶達到1000萬,此后每年用戶使用量都呈幾何級數增長,2009年底,我國手機用戶數量已經突破了7億。中國現在不僅是全球移動電話用戶最多的國家,同時GSM和CDMA網絡容量也居于世界首位。隨著互聯網的發(fā)展,尤其是無線網絡技術的發(fā)展,以及手機功能的日新月異,并與無線互聯網很好的結合,手機上網已經成為人們上網的新方式。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在2010年1月的《中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示,截至2009年12月31日,中國網民規(guī)模達到3.84億人,寬帶網民規(guī)模達到3.46億人,手機網民規(guī)模年增加1.2億,達到2.33億人,占整體網民的60.8%。其中只使用手機上網的網民3070萬,占整體網民的8%。從以上數據可以看出,我國的手機用戶基數大,使用手機上網的人數在逐年攀升,鑒于此,筆者認為有必要對于手機用戶網上信息行為及其影響因素進行分析研究。

一、手機用戶網上信息行為含義與概況

(一)手機用戶網上信息行為的含義

目前學術界對用戶網絡信息行為的界定還沒有統一的認識,曹雙喜和鄧小昭認為:網絡用戶信息行為指網絡用戶在信息需求和思想動機的支配下,利用網絡工具進行網絡信息查詢、選擇、吸收、利用、交流和的活動。魏力更認為:因特網用戶的信息行為主要指用戶的網絡檢索行為。網上檢索行為是指用戶通過特定的網上信息檢索工作來滿足特定信息需求的行為。而對于手機用戶信息行為,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的報告中將其界定為手機網民通過手機終端和通信網絡進行移動互聯網的瀏覽、下載、應用服務使用等行為。綜合以上對網絡信息行為的定義,筆者認為手機用戶信息行為是用戶在移動式網絡環(huán)境下,通過手機終端與網絡交互而使自身信息需求得到滿足的行為。

(二)手機用戶上網應用行為概況

目前我國用戶上網主要通過桌面互聯網和移動互聯網,可稱前者為傳統上網模式(當然這種模式在當前還是主流模式),后者為新興上網模式,而對于后者而言,用戶群體主要是手機用戶。

在桌面互聯網模式中,據《第25次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》統計,截至2009年12月,主要網絡應用使用行為排名前三位的分別是網絡音樂(83.5%),網絡新聞(80.1%),搜索引擎(73.3%)。從發(fā)展速度上看,商務交易類應用遙遙領先,如網上購物、網絡炒股等,商務交易類應用平均年增幅68%。其中,網上支付用戶年增幅80.9%,在所有應用中排名第一,中國互聯網應用的消費商務化特征走強趨勢明顯。

在移動互聯網模式中,從用戶上網時間方面來看,目前移動互聯網用戶的每日上網時間主要集中在兩小時以內,這部分用戶數量占到了全部移動上網網民數量的89.6%,其中最主要的上網時間每天約30分鐘,占到總體移動網民的34.6%;在手機用戶網絡應用行為方面,手機在線聊天服務是首要的應用,占用戶比例的77.8%;第二位的是手機閱讀,使用比例達到75.4%。手機搜索、手機音樂的使用比例也在逐漸增加;在用戶行為發(fā)展方面,用戶上網頻率逐步提高,這一趨勢將會保持,形成更高的移動互聯網使用率,移動互聯網將成為互聯網最重要的補充信息獲取與溝通的工具。圖1為中國互聯網絡信息中心所統計的我國手機網民的主要網絡應用。

根據中國互聯網信息中心的統計情況,以及當前我國手機用戶主要的網絡應用,筆者將我國手機用戶的網上信息行為分為信息獲取、交流溝通、網絡娛樂、商務交易四個方面。

1.信息獲取?；ヂ摼W上的信息資源具有共享性和開放性,用戶通過互聯網獲取或查詢自身所需要的信息或數據已經成為當前人們信息自我滿足的主要方式,而對于用手機上網的用戶而言,獲取信息主要是通過手機閱讀和手機搜索,在圖1中,兩種行為分別占手機網民網絡應用的75.4%和55.2%。(1)手機閱讀。手機閱讀是手機用戶上網的主要應用,以在線和下載為主要閱讀方式,用戶可以按照自己的需求來閱讀。手機閱讀可以使用戶充分利用“邊角時間”、“空閑時間”來獲取各種信息,體現了移動互聯網不受地點限制的特性。目前手機新聞網站、手機小說、手機報等業(yè)務已經成為影響手機網民的最重要應用之一。(2)手機搜索。相對互聯網搜索,手機搜索無需上網設備,只需一部隨身攜帶的手機就可以搜索需要的信息,可以滿足突發(fā)、緊急、特殊查詢的需求。移動終端的普及率遠遠超過電腦,更多的用戶使用手機搜索所需信息。手機搜索加入人工智能技術,剔除flash、廣告、垃圾鏈接,有效地減少了用戶繁瑣翻頁的麻煩。目前有許多專業(yè)的手機搜索引擎供用戶使用,如Google、百度、儒豹等。每個人的興趣愛好不同,每個人也都有自己所關注的事情,而當前的搜索引擎只是提供一般的搜索結果,于是垂直搜索應運而生,當前位置搜索、購物搜索、博客搜索等都是用戶手機搜索應用的主要方式。

2.交流溝通。移動互聯網這種交流介質具有多媒體等特性,手機用戶之間通過移動互聯網進行語言或文字的互通更加便利。目前對用戶使用較多的應用方式是手機在線聊天、手機郵件、手機微博和手機網絡社區(qū)。(1)手機在線聊天。在圖1中,這種行為占手機網民網絡應用的77.8%。用戶通過安裝在手機客戶端的聊天軟件在線聊天,這不同于傳統意義上的短消息,在線聊天是用戶把編輯好的文字內容通過移動互聯網發(fā)送給聊天對象。有些電信運營商是按照信息流量的多少來收取費用的,這樣可以大大減少用戶的花費。如中國移動的飛信業(yè)務,電信運營商按產生1千字節(jié)(Kb)流量收取3分錢的資費標準計算,用戶通過飛信業(yè)務在線聊天,50個漢字大約產生100字節(jié)的流量,而1千字節(jié)等于1024字節(jié)(byte),這些漢字所產生的流量大約是1千字節(jié)的1/10,那么用戶在信息流量放面的花費也約為1/10,即3厘。如果這50個漢字以短信形式發(fā)送,按照每條短信一角錢的資費標準計算,那么發(fā)短信的費用要遠遠高于手機在線聊天所產生的費用。從經濟的角度看,節(jié)約信息費用是手機在線聊天應用比例大的主要原因,極大地促進了手機用戶的上網,提高用戶上網的積極性。此外,手機客戶端軟件的界面設計友好,方便使用,也是許多手機用戶選擇在線聊天的原因。(2)手機郵件。電子郵件已經遍及人們的日?；顒?傳統的電子郵件處理方式,只能依賴電腦上網才能完成郵件的收發(fā)。當用戶外出時或需要立即查看郵件時,則希望身邊有能夠收發(fā)電子郵件的工具,手機郵件使這種用戶需求得以實現,當前我國手機網民網絡應用的18.4%為手機郵件的使用。許多公司推出手機郵件業(yè)務,如中國移動,其所推出的手機郵箱將郵件主動推送到用戶手機上,使郵件如同短信一樣可以自動收取。用戶在手機上通過手機郵箱服務可以隨時隨地的閱讀、撰寫、回復、轉發(fā)和管理電子郵件,具有方便、高效、靈活、安全的特性。(3)手機微博。中國互聯網絡信息中心并沒有將手機微博統計到手機網民的網絡應用中,其實當前手機微博的應用量是很大的。手機和微博客的結合,不僅能實現多媒體直播,還能接收多媒體或轉發(fā),以及與關注用戶的人和被用戶所關注的人交流。這種交流使微博用戶形成了網絡上的團體,因為網絡能實現傳統現實不易實現的功能,短時間了解傳統現實中很難了解到的信息,而且成本幾乎為零。通過微博客,手機的照相功能演化成了圖片即時報道,手機的短信功能演化成了即時文字報道,手機的錄像功能演化成了即時“電視報道”,手機的錄音功能演化成了即時“廣播報道”。這使得微博用戶能在第一時間把身邊的事發(fā)送到微博平臺,與大家分享。(4)手機網絡社區(qū)。網絡社區(qū)是指包括論壇、貼吧、公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間等形式在內的網上交流空間,同一主題的網絡社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。如目前比較流行的人人網和開心網都有手機版的網絡社區(qū)。通過手機登錄網絡社區(qū),以其具有的移動性和靈活性成為用戶休閑娛樂、獲取資訊、傳播信息的重要渠道。

3.網絡娛樂。網絡娛樂可以作為電子服務的一類,以移動互聯網為娛樂平臺,向用戶提供相關娛樂服務。相對于臺式PC機,由于手機外形比較小巧,更容易被用戶作為網絡娛樂的工具使用。比較常用的網絡娛樂方式有手機音樂、手機網游、手機電視,在圖1中分別占50.4%,19.3%和16.5%。(1)手機音樂。手機音樂是為用戶提供的一項綜合音樂服務,用戶可以通過音樂手機客戶端或音樂門戶(WEB、WAP、IVR等)使用榜單查詢、MV、在線收聽、音樂搜索、音樂社區(qū)、音樂資訊等豐富多彩的音樂服務。手機音樂在2009年底時的使用率為83.5%,這說明大多數用戶都使用過這項服務。(2)手機網游。手機網游也是用戶通過手機休閑娛樂的主要方式。在3G手機上網用戶所使用的手機網游下載網站中,40.5%的用戶選擇使用移動夢網進行游戲下載。雖然現在無線互聯網的網速還不及有線網絡,但隨著3G技術的應用,手機終端功能的增強,越來越多的用戶會投入到移動網游的世界中。(3)手機電視。手機電視是指以手機為終端設備,傳輸電視內容的一項技術或應用。目前我國移動運營商推出的手機電視業(yè)務主要是依靠現有的移動通信網絡實現的。手機用戶可以從電視節(jié)目中獲得大量資訊,以滿足自身信息需求。手機電視服務對用戶利用移動互聯網起到了推動作用。

4.商務交易。商務交易是商業(yè)交易的電子化和網絡化,通過移動互聯網的基本功能利用WEB技術、數據庫技術、安全技術等構建一個虛擬的交易平臺,實現商品(有形商品)的交易。目前我國手機用戶通過手機進行的商務交易主要有手機炒股、手機購物、應用手機銀行等。(1)手機炒股。手機炒股是用戶通過無線互聯網,利用網上交易通道,用手機進行行情瀏覽、自行下達證券交易指令、獲取成交結果及其他相關資訊的一種服務方式,包括實時行情、股市資訊和在線交易等。用戶使用手機炒股,可以隨時隨地的獲取豐富的股市信息,用戶一般只需要支付電信運營商所收取GPRS流量費。這種服務使用戶在股市方面的信息需求得到滿足。(2)手機購物。手機購物是指利用手機上網、實現網購的過程,屬于移動電子商務。原理和電腦上網購物一樣,只不過載體從電腦變成了上網手機。這正是人們上網購物行為方式的一種轉變。如果3G網絡能夠實現無縫覆蓋,那么勢必會有越來越多的用戶選擇“邊走邊購物”的手機購物模式。而手機購物也將成為“網絡購物”之后,人們購物模式的又一次升級。(3)手機銀行。也可稱為移動銀行,是利用移動通信網絡及終端辦理相關銀行業(yè)務的簡稱。手機銀行是網絡銀行的派生產品之一,它的優(yōu)越性集中體現在便利性上,用戶利用手機銀行不論何時何地均能及時交易,節(jié)省了ATM機和銀行窗口排隊等候的時間,這成為手機用戶網絡應用的一個主要原因。

二、手機用戶網上信息行為影響因素分析

上文從信息獲取、交流溝通、網絡娛樂、商務交易幾個方面探討了我國手機用戶的網絡信息行為,每一個方面都包含了多種網上行為,其實對于每一種網上信息行為,都是受多種因素影響的,可以將其歸結為以下幾個方面。

(一)用戶因素

用手機上網的用戶中,可以按一定的分類方式將其劃分為不同的群體,每個群體對于同一影響因素作出的反應不同,同時同一個體受不同因素的影響也不同。

1.認知能力。認知能力是指人腦加工、儲存和提取信息的能力。對于手機用戶來說,每個用戶的認知能力不同,所產生的信息行為結果也不同。年輕人群體用手機上網較為普遍,是因為年輕人的意識及接受新鮮事物的能力較強,而中老年群體用手機上網所占比例則較低。據2009年《中國移動互聯網與3G用戶調查報告》顯示,使用3G手機上網用戶的年齡分布更加集中,20-29歲用戶所占比例最高,達59.5%。10-19歲的青少年用戶所占比例也較高,達25%。與3G手機用戶對比發(fā)現,3G手機上網在年輕群體中的使用率較高,而在40歲以上的年齡階段的群體中使用率較低。這些數據說明,青少年用戶群體易于接受也愿意嘗試新的無線上網方式,同時這也與用戶上網需求有關。

2.知識結構。人們對外部信息、情報、知識的認知總是通過一定的知識結構作為中介,人們要取得外部信息、情報、知識的正確認知,是不可能擺脫自身知識結構的影響,所以需要我們必須有意識地、主動地建構科學的知識結構。對網絡信息的理解也同樣是建立在用戶的知識結構上。用戶需求的信息只有與其知識結構相匹配時,才能被理解、吸收和有實際意義。對于難以理解的信息則需求助于信息服務或采取其它方式將其加工為可以吸收利用的。因此用戶要不斷充實自己,使自己的知識建構及時與發(fā)展迅速的信息環(huán)境相適應,從而在互聯網時代獲取到所需的知識。

3.信息素質。用戶的信息素質包括用戶的網絡使用能力、信息需求的表達能力和查找技術的熟練程度等,它決定了用戶對信息需求的認識、表達和獲取效果。如受過良好信息素質教育的大學生其信息意識、信息檢索技能和信息需求明顯強于未受教育的。信息素質的提高有助于用戶將更多的潛在信息需求轉化為現實需求。

4.上網興奮點。用戶信息行為的產生是由于用戶有信息需求,網絡信息需求是網絡用戶信息行為的導向,需求是行為的動力。這種需求在達到一定程度時,便轉化為用戶上網的興奮點。從而產生了用戶手機上網的應用偏好,如用戶經常通過手機互聯網向網絡消息的微博客,通過手機互聯網實時更新的股市信息炒股等。

5.職業(yè)。在3G手機上網用戶中,學生用戶所占比例最高,達23.3%,主要是由于各運營商在校園開展的3G推廣和套餐優(yōu)惠。其次,企業(yè)、公司職員和管理者、個體戶和私企老板也占有較高的比重?？梢钥闯?以上按職業(yè)分類的用戶群,都是在日?；顒又杏袠O大信息需求的人群。如學生經常使用手機在線聊天,商旅人士會使用手機來收發(fā)電子郵件等。

6.收入。在我國由于通過3G技術上網還處于起步階段,運營商制定的各項3G上網費率標準還不完善,上網費用比較高,所以使用3G手機上網的用戶收入水平較高,以支持相對較高的上網費用。據報告統計,月收入在2000元以上的人群占總體的53.8%,其中月收入2000-5000元的人群占39.7%,月收入5000元以上的群體占總體的14.1%。較高的上網費用直接影響用戶的上網信息行為,如按照流量計費,有的用戶會考慮到節(jié)約上網費用,減少不必要的上網,從而上網頻次相對減少。

(二)無線互聯網接入方式

無線互聯網接入方式直接影響著手機用戶的網絡接入,目前手機用戶上網的接入方式有GPRS技術、3G技術及WiFi技術等。

1.GPRS技術?；ヂ摼W消費調研中心(ZDC)的調查結果顯示:在調查者中,目前使用GPRS上網的用戶比例占大多數,比例高達70.8%,采用最新3G網絡上網的用戶比例為8.0%,選擇其他接入方式的比例為4.5%。GPRS技術,即通用分組無線服務技術,是GSM移動電話用戶可用的一種移動數據業(yè)務。目前GPRS上網方式仍然是手機用戶上網的主導方式,是因為在我國用戶能夠選擇的上網接入方式有限,而GPRS技術又較為成熟。但通過GPRS接入網絡所產生的流量費用較大,而且網速難以保證。如果有其他性價比較高的接入方式,用戶可能會選擇非GPRS的接入方式。

2.3G技術?，F在市場主流的手機都是大屏幕的,且?guī)缀跞恐С指咚偕暇W服務,WAP2.0與

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篇10

移動互聯網應用定義：以手機為終端，以無線通信網絡為接入方式，基于WAP協議的各類細分服務。目前熱點應用主要包括圖片、音樂、游戲、小說、視頻等服務等。下圖是最近美國針對不同年齡層次的移動互聯網應用的使用調查報告：

最近圈內的有不少朋友在開發(fā)未來3G的應用，熱點領域是移動互聯網的社交平臺，移動互聯網的電子商務及支付，移動互聯網的即時通訊，手機游戲等區(qū)塊。移動MM個人不看好，中國類似的增值服務還沒有良好的氣候，大家吃慣了免費的，一旦收費，就都散伙了。

就如最近的51job向求職者提供增值服務，你想看誰瀏覽了你的簡歷，你得給錢。不地道，大學生不容易的。智聯招聘，中華英才網等競爭對手應該抓住機會給與一擊，提供更優(yōu)的服務，在戰(zhàn)爭的機會點進行反攻。沒有顛覆，就沒有進步。

移動互聯網是熱點，社會化媒體也是熱點，兩個熱點結合到一起來可以最大抓取用戶的注意力，創(chuàng)造最好的營銷效果。

雖然我國的3G服務和社會化媒體營銷都還沒有形成氣候，談下這兩點的結合，結合唐興通的經驗和不成熟的思路，給勇于嘗試的中國企業(yè)一些幫助。最近國外的一些朋友正在積極的實施基于手機工具的社會化媒體營銷活動開展。即mobile and social media working together。主要針對目前的三個明星平臺twitter，facebook，youtube的一些思考。

1. twitter平臺

twitter已經成為全球的信息傳播，分享的平臺。也是我們企業(yè)開展營銷的重要平臺。據Nielsen報道僅美國就有超過300萬的twitter用戶使用手機來登錄平臺。目前不少用戶使用twitter通過短信等手段來下載手機應用程序。

我們在使用twitter來作為我們品牌，營銷的手段時候，我們需要思考如何發(fā)出更優(yōu)的tweets。你在發(fā)一些產品內容鏈接時候，比如youtube，flickr等平臺地址，你是否考慮到鏈接的問題，用戶訪問的問題？有些http等格式，對手機用戶是不友善的，甚至導致死機。最好能是wap，或者便于手機瀏覽器訪問的鏈接。

重要的內容分享，最好我們可以發(fā)兩種格式，一個普通的電腦用戶瀏覽器可以訪問的，一個是手機用戶可以暢通的訪問。

我們還需要考慮低端手機用戶使用twitter或者是短信驅動的一些營銷活動。不是每個人都是手拿iphone裝備。盡量考慮兼容性。

最優(yōu)的效果就是整合企業(yè)的mobile site + Twitter account切實讓用戶體驗到我們與他們在一起。

2. Facebook平臺

目前facebook還是很熱，雖然我個人最近一直活躍在twitter上，不過其作為社會化媒體的一個重要平臺，還是有巨大的訪問量和營銷價值。

Nielsen報道15%的facebook用戶(大約1100萬)是例行公事般的訪問網站的。平均下來是一個月18次左右訪問次數，每次訪問時間平均10分鐘左右。

最近Facebook也積極向移動互聯網應用靠近，相關的應用正積極開發(fā)中。目標是手機應用和社會化媒體平臺無縫鏈接。目前Facebook提供Facebook Connect服務，其允許企業(yè)將其iphone apps和用戶的profiles鏈接起來。更好的對接企業(yè)的移動互聯網站點。

Facebook也在積極探討通過短信訂閱fan page(粉絲/公司*迷)；這個是一個免費的服務，任何企業(yè)可以擁有一個免費的fan page，它可以給組織的用戶手機發(fā)送更新報告。這樣可以更好的整合手機用戶和企業(yè)內容，信息的交流。

3. Youtube平臺

前段時間優(yōu)酷和搜狐的那場鬧劇，從側面也反應出視頻網站的生存狀況，盈利不足，前途似乎是美麗的。作為全球的視頻平臺一哥Youtube給賣掉后，雖然目前也沒有盈利，不過作為一個重要的媒體平臺的作用逐漸顯示。Youtube目前已經通過多種途徑來訪問。盡管是手機平臺上，用戶也想法去無間隙的訪問Youtube，比如Youtube預先安裝在手機平臺上，如iphone等多款手機上。