導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇紅包調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

很多人認(rèn)為，闖紅燈只是一件不足掛齒的小事，沒(méi)有必要小題大做。但事情真的是這樣嗎?往小一點(diǎn)的地方說(shuō)，闖紅燈是違章現(xiàn)象，會(huì)破壞交通持續(xù)，往大一點(diǎn)的地方說(shuō)，闖紅燈體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)低下，交通規(guī)則制定出來(lái)就是為規(guī)范人們的行為的，而有些人卻對(duì)紅綠燈視而不見(jiàn)，一意孤行。如果人人都這樣，一個(gè)偌大的國(guó)家，還有什么規(guī)章制度可言?還怎么會(huì)有高尚的社會(huì)風(fēng)氣?

據(jù)這一現(xiàn)象，我利用假期展開(kāi)了對(duì)闖紅綠燈情況的調(diào)查。我選擇了與交通燈且人流量比較大的中心街二路，五路和六路作以調(diào)查。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知：

1、闖紅燈的現(xiàn)象普遍存在，既有摩托車、自行車、小汽車之類的機(jī)動(dòng)車輛，也有步行的人。

2、小汽車、出租車穿紅燈的幾率比其他車輛步行的闖紅燈幾率大。

造成上述問(wèn)題原因：

(1)1機(jī)動(dòng)車輛駕駛員和行人的交通意識(shí)單薄，漠視交通安全。

(2)出租車駕駛員太多認(rèn)為時(shí)間就是金錢(qián)覺(jué)得等紅燈就是浪費(fèi)時(shí)間，為了多賺點(diǎn)錢(qián)，不惜以闖紅燈來(lái)節(jié)約時(shí)間。

(3)小汽車駕駛員多為富裕人家，財(cái)大氣粗，認(rèn)為有錢(qián)就比別人高一等，就可以不遵守交通規(guī)則。

經(jīng)過(guò)一番調(diào)查分析后，我有以下建議：

(1)加強(qiáng)交通安全宣傳教育：

教育應(yīng)廣泛宣傳遵守交通規(guī)則的意義和闖紅燈所帶來(lái)的危害，交通管理部門(mén)在紅綠燈區(qū)和人行道等地方刷寫(xiě)警句或樹(shù)立宣傳牌。

(2)嚴(yán)格執(zhí)法，依法對(duì)交通違法者處罰：

篇2

1 土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)狀

1.1 先行試點(diǎn)，逐步擴(kuò)大區(qū)域

在2000年左右，凌源市的保護(hù)地已形成了一定規(guī)模，為加大力度，使保護(hù)地更具規(guī)模，凌源市不斷推進(jìn)保護(hù)地建設(shè)。但對(duì)于城郊鄉(xiāng)來(lái)說(shuō)，從干部到老百姓都有一定的抵觸情緒，主要是土地流轉(zhuǎn)很難，紅山街道就是其中之一。為了使紅山街道土地流轉(zhuǎn)有序開(kāi)展，街道辦事處成立土地流轉(zhuǎn)工作組，街道副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各站辦所長(zhǎng)任成員，深入農(nóng)戶家中細(xì)致耐心地做老百姓思想工作，講解土地流轉(zhuǎn)的好處。為鼓勵(lì)老百姓發(fā)家致富，紅山街道辦事處制定了一系列的優(yōu)惠政策，比如出資在棚區(qū)配水配電，棚戶每建一棟棚每米補(bǔ)助100元。起初紅山街道辦事處選擇凌北村甸東組作為試點(diǎn)搞保護(hù)地建設(shè)，當(dāng)時(shí)涉及農(nóng)戶80余戶，310口人，土地240畝，平均每人不足8分地。粗放經(jīng)營(yíng)使得每畝純收入僅150元左右，當(dāng)時(shí)租地價(jià)格是按照每畝地250公斤玉米折算，老百姓算一算租地比種地強(qiáng)多了，還可以騰出勞動(dòng)力去城里打工。經(jīng)過(guò)土地流轉(zhuǎn)，把散戶土地集中到種植大戶去經(jīng)營(yíng)，極大地提高了土地的生產(chǎn)率，增加了農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收益；那時(shí)，每一百米棚純收益約2萬(wàn)元，而50歲左右的勞動(dòng)力到附近城里打工的年純收入約1萬(wàn)元。較好的經(jīng)濟(jì)收入，使得試點(diǎn)輻射力很強(qiáng)，后來(lái)，通過(guò)街、村兩級(jí)干部的努力，在其他各村都建立大片的保護(hù)地，土地流轉(zhuǎn)工作也進(jìn)展順利。目前，紅山街道土地流轉(zhuǎn)已達(dá)4000多畝，其中保護(hù)地就占2500多畝。

2 土地流轉(zhuǎn)的主要方式及特點(diǎn)

2.1 反租倒包

紅山街道連續(xù)十多年來(lái)的保護(hù)地建設(shè)都是選擇適合保護(hù)地生產(chǎn)的集中連片區(qū)域，要想搞集中建設(shè)只能把區(qū)域涉及到的耕地由村里負(fù)責(zé)從農(nóng)戶手中反租回來(lái)，然后再包給建棚大戶。通常情況下，租金是按照正常年景畝產(chǎn)收益作為最低參照價(jià)格，由村里按照雙方的權(quán)利與義務(wù)分別與雙方簽訂租賃與承包合同，從而將零散土地集中流轉(zhuǎn)給建棚大戶以實(shí)現(xiàn)高效農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)的連片經(jīng)營(yíng)。目前，紅山街道通過(guò)保護(hù)地建設(shè)流轉(zhuǎn)的土地達(dá)10片，每片均在100畝以上，主要生產(chǎn)黃瓜、青椒、茄子、花卉等品種，每100米棚每年純收入最高可達(dá)5萬(wàn)元以上。

2.2 土地互換

在保護(hù)地建設(shè)過(guò)程中，一大部分土地是反租倒包，也有一部分是換地。有的農(nóng)戶為了自己建棚，把別處的土地和其他農(nóng)戶互換，擴(kuò)大自己建棚用地的面積。也有的村，用機(jī)動(dòng)地與棚戶區(qū)土地互換，目的是為了使棚戶區(qū)集中連片經(jīng)營(yíng)以發(fā)展專業(yè)性生產(chǎn)，以期在最大程度上保障這些農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)權(quán)利和經(jīng)濟(jì)利益。

2.3 股份合作

紅山街道除了保護(hù)地建設(shè)大規(guī)模的土地流轉(zhuǎn)以外，另一種方式就是以股份的形式成立合作社，農(nóng)民以土地入股的方式將土地交給合作社經(jīng)營(yíng)，農(nóng)民可以參與經(jīng)營(yíng)，也可以不參與經(jīng)營(yíng)，以每畝土地每年1000元為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保底分紅，年終按經(jīng)營(yíng)狀況按股分紅，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享。

3 存在的問(wèn)題及建議

3.1 存在問(wèn)題

3.1.1 宣傳引導(dǎo)不到位 當(dāng)前，一些農(nóng)戶對(duì)于土地流轉(zhuǎn)的相關(guān)政策理解不到位，一定程度上制約了土地流轉(zhuǎn)的順利進(jìn)行。由于村干部三年一選舉，新任村干部對(duì)土地流轉(zhuǎn)政策根本就是不懂，老村干部也是一知半解，所以在跟農(nóng)戶宣傳上就解釋不到位，農(nóng)戶也理解不了，導(dǎo)致農(nóng)戶心存顧慮，擔(dān)心施行流轉(zhuǎn)以后會(huì)失去承包經(jīng)營(yíng)權(quán)，進(jìn)而影響自己的切身利益；尤其是那些年長(zhǎng)的村民因?yàn)樗枷胧嘏f，具有強(qiáng)烈的戀土情結(jié)，認(rèn)為國(guó)家征占土地會(huì)造成利益損失，寧可粗放占地，也不愿參與流轉(zhuǎn)。

3.1.2 補(bǔ)償制度不建全 因?yàn)槲茨芙?、健全土地流轉(zhuǎn)補(bǔ)償制度，在實(shí)際操作過(guò)程當(dāng)中，土地流轉(zhuǎn)費(fèi)的確定沒(méi)有合適的參照標(biāo)準(zhǔn)，僅以當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品價(jià)格和土地租賃價(jià)格為參考，既沒(méi)有考慮物價(jià)上漲因素，也沒(méi)顧及土地增值因素，一直以固定價(jià)格支付土地流轉(zhuǎn)費(fèi)（每畝1000元左右），從而導(dǎo)致出現(xiàn)損害農(nóng)戶利益的現(xiàn)象。

3.1.3 流轉(zhuǎn)行為不規(guī)范 例如，一部分農(nóng)戶自行將土地轉(zhuǎn)包給其親友，只是口頭協(xié)議，沒(méi)有書(shū)面限制，造成土地流轉(zhuǎn)在承包戶之間進(jìn)行，幾年后出現(xiàn)糾紛；還有一部分農(nóng)戶盡管與業(yè)主簽訂了土地流轉(zhuǎn)的書(shū)面合同，但因?yàn)楹贤谋静粔蛞?guī)范，內(nèi)容往往過(guò)于簡(jiǎn)單，對(duì)于土地流轉(zhuǎn)雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任未能進(jìn)行明確具體的規(guī)定，也出現(xiàn)了一些糾紛。上述土地流轉(zhuǎn)沒(méi)經(jīng)農(nóng)村土地發(fā)包主體村委會(huì)鑒證、蓋章，也未報(bào)街道農(nóng)經(jīng)站備案，一旦出現(xiàn)糾紛，給調(diào)解和仲裁工作造成很大難度。如近幾年，國(guó)道101線改道和高速、高鐵征占地等，由于合同沒(méi)有明確規(guī)定，多是口頭協(xié)議且年代久遠(yuǎn)、情況復(fù)雜，流轉(zhuǎn)雙方在利益分配上發(fā)生多起糾紛。

3.1.4 缺乏管理復(fù)耕難 土地流轉(zhuǎn)后，因有關(guān)方面缺乏有效管理，部分業(yè)主私自改變土地的農(nóng)業(yè)用途，導(dǎo)致在流轉(zhuǎn)期滿后不能如數(shù)、如期退還給農(nóng)戶。更有甚者，因?yàn)橐恍I(yè)主缺乏耕地保護(hù)意識(shí)，對(duì)流轉(zhuǎn)土地進(jìn)行掠奪式經(jīng)營(yíng)，土壤肥力急劇下降，從而導(dǎo)致土地復(fù)耕困難。

3.2 建議

3.2.1 堅(jiān)持原則，扎實(shí)推進(jìn) 在土地流轉(zhuǎn)過(guò)程中，一定要遵循幾個(gè)原則。第一，三權(quán)分離。即在堅(jiān)持的基礎(chǔ)上，使農(nóng)村土地集體所有權(quán)、承包權(quán)、使用權(quán)這三者分離。第二，依法流轉(zhuǎn)。土地是農(nóng)民的“命根子”，土地也是農(nóng)民最根本的生活保障，我們?cè)诒Ｗo(hù)農(nóng)民的基本權(quán)益的基礎(chǔ)上，更重要的是維護(hù)其土地權(quán)益。在土地流轉(zhuǎn)過(guò)程當(dāng)中，必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)來(lái)簽訂流轉(zhuǎn)合同。第三，自愿流轉(zhuǎn)。土地流轉(zhuǎn)一定要尊重農(nóng)民的選擇和意愿，不論采取那種流轉(zhuǎn)方式，都應(yīng)保證村民自愿參與流轉(zhuǎn)。第四，有償流轉(zhuǎn)。必須遵循市場(chǎng)規(guī)律，堅(jiān)持有償流轉(zhuǎn)。

3.2.2 信貸扶持，鼓勵(lì)流轉(zhuǎn) 在凌源市設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)過(guò)程中，鼓勵(lì)土地流轉(zhuǎn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是信貸扶持，主要信貸部門(mén)就是當(dāng)?shù)氐男庞蒙?，但是信用社在信貸扶持過(guò)程中擔(dān)心資金回收困難，導(dǎo)致扶持力度不大。這就需要政府部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，對(duì)于那些有開(kāi)發(fā)價(jià)值的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，鼓勵(lì)業(yè)主以流轉(zhuǎn)土地上的附著物作為抵押，向銀行申請(qǐng)貸款，比如用大棚抵押等。充分發(fā)揮合作社的作用，實(shí)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)一條龍的產(chǎn)業(yè)化模式，實(shí)現(xiàn)土地流轉(zhuǎn)的意義。

篇3

在社會(huì)對(duì)學(xué)術(shù)腐敗、師德和醫(yī)德頗為詬病的當(dāng)下，對(duì)此信息進(jìn)行審視，實(shí)在是一個(gè)耐人尋味的話題。

從本調(diào)查結(jié)果可以看出，即使社會(huì)對(duì)教師和醫(yī)生群體有所非議，但是，家長(zhǎng)最希望孩子長(zhǎng)大后當(dāng)醫(yī)生，其次為科學(xué)家與教師。這說(shuō)明了什么?難道僅僅是二律背反嗎?難道僅僅是一種自利性的選擇嗎?

中科院政策所的調(diào)查報(bào)告顯示，上世紀(jì)90年代末，中國(guó)科學(xué)院實(shí)行全員聘用合同制以來(lái)，科技人員平均每周工作時(shí)間為65.37小時(shí)，是國(guó)家法定工作時(shí)間――每周40小時(shí)的1.63倍，甚至有15％的科技人員每周工作超過(guò)80小時(shí)。事實(shí)上，教師和醫(yī)生所承擔(dān)的工作強(qiáng)度和勞動(dòng)強(qiáng)度與科學(xué)家相比并不遜色。那么，到底是什么讓醫(yī)生和教師遭受了社會(huì)的廣泛非議呢?

筆者以為，社會(huì)的詬病主要集中在道德領(lǐng)域，也可以說(shuō)是常常以道德目光對(duì)教師和醫(yī)生群體進(jìn)行審視，并且用道德的制高點(diǎn)來(lái)為批評(píng)尋求支撐。這在一定意義上說(shuō)，并無(wú)不妥，因?yàn)閹煹潞歪t(yī)德是社會(huì)道德底線的象征，二者的失守將帶來(lái)社會(huì)道德的崩潰。正如孫美堂在《恥感、罪感和底線倫理》一文中指出，當(dāng)代中國(guó)社會(huì)最嚴(yán)重的價(jià)值危機(jī)不是道德理想的失落，不是功利主義和世俗文化的泛濫，而是中國(guó)文化中底線倫理在一定程度上的崩潰。

不過(guò)，問(wèn)題的要害在于，與師德醫(yī)德難以承載公眾期待相聯(lián)系的是，整個(gè)社會(huì)道德水準(zhǔn)的下降。站在這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，單一地指責(zé)教師和醫(yī)生并非公平，最起碼有失公允。但是，這并不是說(shuō)醫(yī)生和教師就能放棄自身的道德責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更不能說(shuō)那些“見(jiàn)死不救”、收受紅包及誤人子弟等行為就不能譴責(zé)。

一方面人們把教師和醫(yī)生歸為對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)較大者的行列，同時(shí)也希望子女從事教師和醫(yī)生職業(yè)，但社會(huì)又對(duì)這些行業(yè)詬病甚多的矛盾現(xiàn)實(shí)，筆者以為，消解附著在二者身上的道德詰難應(yīng)該提上日程。否則，社會(huì)將陷入尷尬境地。

篇4

春節(jié)習(xí)俗調(diào)查報(bào)告范文一：?

?一.過(guò)年長(zhǎng)輩為什么要給孩子壓歲錢(qián)

每到除夕之夜，小孩子將會(huì)得到長(zhǎng)輩給的壓歲錢(qián)。為什么過(guò)春節(jié)的時(shí)候要給孩子壓歲錢(qián)呢?

這里有一個(gè)流傳很廣的故事。傳說(shuō)，古時(shí)候有一種身黑手白的小妖，名字叫祟，每年的年三十夜里出來(lái)害人，它用手在熟睡的孩子頭上摸三下，孩子嚇得哭起來(lái)，然后就發(fā)燒，講囈語(yǔ)而從此得病，幾天后熱退病去，但聰明機(jī)靈的孩子卻變成了癡呆瘋癲的傻子了。人們怕祟來(lái)害孩子，就點(diǎn)亮燈火團(tuán)坐不睡，稱為守祟。

在嘉興府有一戶姓管的人家，夫妻倆老年得子，視為掌上明珠。到了年三十夜晚，他們怕祟來(lái)害孩子，就逼著孩子玩。孩子用紅紙包了八枚銅錢(qián)，拆開(kāi)包上，包上又拆開(kāi)，一直玩到睡下，包著的八枚銅錢(qián)就放到枕頭邊。夫妻倆不敢合眼，挨著孩子長(zhǎng)夜守祟。半夜里，一陣巨風(fēng)吹開(kāi)了房門(mén)，吹滅了燈火，黑矮的小人用它的白手摸孩子的頭時(shí)，孩子的枕邊進(jìn)裂出一道亮光，祟急忙縮回手尖叫著逃跑了。管氏夫婦把用紅紙包八枚銅錢(qián)嚇退祟的事告訴了大家。大家也都學(xué)著在年夜飯后用紅紙包上八枚銅錢(qián)交給孩子放在枕邊，果然以后祟就再也不敢來(lái)害小孩子了。原來(lái)，這八枚銅錢(qián)是由八仙變的，在暗中幫助孩子把祟嚇退，因而，人們把這錢(qián)叫壓祟錢(qián)，又因祟與歲諧音，隨著歲月的流逝而被稱為壓歲錢(qián)了。

在我國(guó)歷史上，很早就有壓歲錢(qián)。最早的壓歲錢(qián)也叫厭勝錢(qián)，或叫大壓勝錢(qián)，這種錢(qián)不是市面上流通的貨幣，是為了佩帶玩賞而專鑄成錢(qián)幣形狀的避邪品。這種錢(qián)幣形式的佩帶物品最早是在漢代出現(xiàn)的，有的正面鑄有錢(qián)幣上的文字和各種吉祥語(yǔ)，如千秋萬(wàn)歲、天下太平、去殃除兇背面鑄有各種圖案，如龍鳳、龜蛇、雙魚(yú)、斗劍、星斗等。

唐代，宮廷里春日散錢(qián)之風(fēng)盛行。當(dāng)時(shí)春節(jié)是立春日，是宮內(nèi)相互朝拜的日子，民間并沒(méi)有這一習(xí)俗。《資治通鑒》第二十六卷記載了楊貴妃生子，玄宗親往視之，喜賜貴妃洗兒金銀錢(qián)之事。這里說(shuō)的洗兒錢(qián)除了賀喜外，更重要的意義是長(zhǎng)輩給新生兒的避邪去魔的護(hù)身符。

宋元以后，正月初一取代立春日，稱為春節(jié)。不少原來(lái)屬于立春日的風(fēng)俗也移到了春節(jié)。春日散錢(qián)的風(fēng)俗就演變成為給小孩壓歲錢(qián)的習(xí)俗。清富察敦崇《燕京歲時(shí)記》是這樣記載壓歲錢(qián)的：以彩繩穿錢(qián)，編作龍形，置于床腳，謂之壓歲錢(qián)。尊長(zhǎng)之賜小兒者。亦謂壓歲錢(qián)。

到了明清時(shí)，壓歲錢(qián)大多數(shù)是用紅繩串著賜給孩子。民國(guó)以后，則演變?yōu)橛眉t紙包一百文銅元，其寓義為長(zhǎng)命百歲，給已經(jīng)成年的晚輩壓歲錢(qián)，紅紙里包的是一枚大洋，象征著財(cái)源茂盛、一本萬(wàn)利。貨幣改為鈔票后，家長(zhǎng)們喜歡選用號(hào)碼相聯(lián)的新鈔票賜給孩子們，因?yàn)槁?lián)與連諧音，預(yù)示著后代連連發(fā)財(cái)、連連高升。

從上面的敘述中不難發(fā)現(xiàn)，壓歲錢(qián)的風(fēng)俗源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，它代表著一種長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的美好祝福，它是長(zhǎng)輩送給孩子的護(hù)身符，保佑孩子在新的一年里健康吉利。

二.過(guò)年時(shí)為什么要吃餃子

餃子是一種歷史悠久的民間吃食，深受老百姓的歡迎，民間有好吃不過(guò)餃子的俗語(yǔ)。每逢新春佳節(jié)，餃子更成為一種應(yīng)時(shí)不可缺少的佳期肴。

餃子這一節(jié)目佳肴在給人們帶來(lái)年節(jié)歡樂(lè)的同時(shí)，已成為中國(guó)飲食文化的一個(gè)重要組成部分。

三.少數(shù)民族是怎樣過(guò)春節(jié)的

中國(guó)傳統(tǒng)的春節(jié)不僅是漢族的傳統(tǒng)節(jié)日，也是少數(shù)民族的傳統(tǒng)節(jié)日。春節(jié)期間，少數(shù)民族和漢族同胞一樣,舉行各種民間活動(dòng)，豐富多彩，喜氣洋洋。

春節(jié)習(xí)俗調(diào)查報(bào)告范文二：?

春節(jié)是中國(guó)一個(gè)古老的節(jié)日,也是全年里面最重要的一個(gè)節(jié)日.所以,在這個(gè)節(jié)日里面也有很多的習(xí)俗.借這個(gè)調(diào)查機(jī)會(huì)給大家介紹一下吧!

1.貼春聯(lián)

春聯(lián)是從兩千多年前戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的桃梗演變而來(lái)的。《淮南子》上說(shuō)，桃符(即桃梗)是桃木刻成的。上面刻著滅降福的咒語(yǔ)，一年一換。五代后蜀皇帝孟昶在過(guò)春節(jié)時(shí)心血來(lái)潮，令人將桃樹(shù)削片，他提筆在上面題寫(xiě)了聯(lián)句：新年納余慶，佳節(jié)號(hào)長(zhǎng)春。這就是中國(guó)最早的春聯(lián)了。至于春聯(lián)這一名稱的正式誕生，則在明朝。明朝開(kāi)國(guó)皇帝朱元璋建都金陵后，曾在除夕時(shí)下旨：公卿士庶之家，須寫(xiě)春聯(lián)一副，以綴新年。以后，春聯(lián)得以推廣，沿襲至今過(guò)年時(shí)，各家各戶都要貼春聯(lián)。

2.年夜飯

在大年30晚上,家家戶戶都會(huì)團(tuán)聚在一起吃團(tuán)年飯.當(dāng)然,這是新年的第1餐正餐,既可以在自己家里吃,也可以在長(zhǎng)輩家里吃.對(duì)于團(tuán)年飯的菜式和菜數(shù)都是有很嚴(yán)格的規(guī)矩的.在我們家.每年的團(tuán)年飯上都得有8道菜,其中魚(yú)和雞是必不可少的菜.魚(yú)象征年年有余,而雞又是廣東人最喜歡的食物.它們都是吉祥如意的好兆頭呢!

3.徐夕夜晚上0時(shí)放鞭炮

在大年三十晚上的0時(shí)整放鞭炮也是一種特殊的習(xí)俗,它寓意著辭舊歲,迎新春.對(duì)于迎接新春還有一種說(shuō)法叫做守歲這么說(shuō)吧,守歲其實(shí)就是指從大年30到初一期間不睡覺(jué).對(duì)于大部分年輕人來(lái)說(shuō),這是玩的最好時(shí)間.當(dāng)然這也不是盡然的,有些老當(dāng)益壯的老年人也會(huì)和著年輕人們一起鬧新年呢!

4.應(yīng)節(jié)活動(dòng)

初一早，不少舞獅班及英歌隊(duì)敲鑼打鼓到各村各戶參拜賀年，主人燃放鞭炮以迎。初二、初三日鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)組織有慶新春文娛活動(dòng).如映電影、賽球、書(shū)畫(huà)展、猜謎語(yǔ)等。白天夜晚人們成群結(jié)隊(duì)盡興游賞觀看，一片迎春的熱鬧喜樂(lè)氣氛。

5.給紅包

給紅包春節(jié)習(xí)俗中重要的一項(xiàng)，長(zhǎng)輩要分錢(qián)給后輩，能掙錢(qián)的后輩也要送錢(qián)給長(zhǎng)輩。這些錢(qián)不能直愣愣地送，而要很講究地裝在一個(gè)利市包中.這俗稱為壓肚腰，意謂一年從頭到尾，腰包里都會(huì)滿滿實(shí)實(shí)、富富裕裕。

6.拜年

給家人鄰居拜年也是有規(guī)矩的,在大年初一,必須去爺爺奶奶家拜年,初二的時(shí)候則必須去外公外婆家拜年,只有到了初三和初四才能外出給街坊鄰居家和朋友家拜年.

總之,新年新開(kāi)始.我相信在充滿激情、熱鬧的2008年里,我們所有的人都能夠健健康康,開(kāi)開(kāi)心心!

春節(jié)習(xí)俗調(diào)查報(bào)告范文三：

?據(jù)三國(guó)魏人張揖著的《廣雅》記載那時(shí)已有形如月牙稱為餛飩的食品，和現(xiàn)在的餃子形狀基本類似。到南北朝時(shí)，餛飩形如偃月，天下通食。據(jù)推測(cè)，那時(shí)的餃子煮熟以后，不是撈出來(lái)單獨(dú)吃，而是和湯一起盛在碗里混著吃，所以當(dāng)時(shí)的人們把餃子叫餛飩。這種吃法在我國(guó)的一些地區(qū)仍然流行，如河南、陜西等地的人吃餃子，要在湯里放些香菜、蔥花、蝦皮、韭菜等小料。

大約到了唐代，餃子已經(jīng)變得和現(xiàn)在的餃子一模一樣，而且是撈出來(lái)放在盤(pán)子里單獨(dú)吃。

宋代稱餃子為角兒，它是后世餃子一詞的詞源。這種寫(xiě)法，在其后的元、明、清及民國(guó)間仍可見(jiàn)到。

元朝稱餃子為扁食。明朝萬(wàn)歷年間沈榜的《宛署雜記》記載：元旦拜年作匾食。劉若愚的《酌中志》載：初一日正旦節(jié)吃水果點(diǎn)心，即匾食也。元明朝匾食的匾，如今已通作扁。扁食一名，可能出自蒙古語(yǔ)。

清朝時(shí)，出現(xiàn)了諸如餃兒、水點(diǎn)心、煮餑餑等有關(guān)餃子的新的稱謂。餃子名稱的增多，說(shuō)明其流傳的地域在不斷擴(kuò)大。

民間春節(jié)吃餃子的習(xí)俗在明清時(shí)已有相當(dāng)盛行。餃子一般要在年三十晚上12點(diǎn)以前包好，待到半夜子時(shí)吃，這時(shí)正是農(nóng)歷正月初一的伊始，吃餃子取更歲交子之意，子為子時(shí)，交與餃諧音，有喜慶團(tuán)圓和吉祥如意的意思。

過(guò)年吃餃子有很多傳說(shuō)，一說(shuō)是為了紀(jì)念盤(pán)古氏開(kāi)天辟地，結(jié)束了混狀態(tài)，二是取其與渾囤的諧音，意為糧食滿囤。另外，民間還流傳吃餃子的民俗語(yǔ)與女?huà)z造人有關(guān)。女?huà)z摶土造成人時(shí)，由于天寒地凍，黃土人的耳朵很容易凍掉，為了使耳朵能固定不掉，女?huà)z在人的耳朵上扎一個(gè)小眼，用細(xì)線把耳朵拴住，線的另一端放在黃土人的嘴里咬著，這樣才算把耳朵做好。老百姓為了紀(jì)念女?huà)z的功績(jī)，就包起餃子來(lái)，用面捏成人耳朵的形狀，內(nèi)包有餡(線)，用嘴咬吃。

餃子成為春節(jié)不可缺少的節(jié)目食品，究其原因：一是餃子形如元寶。人們?cè)诖汗?jié)吃餃子取招財(cái)進(jìn)寶之音，二是餃子有餡，便于人們把各種吉祥的東西包到餡里，以寄托人們對(duì)新的一年的祈望。

篇5

*將成果廣而告之，以此強(qiáng)調(diào)中華民族傳統(tǒng)文化的悠久，并做好宣傳，動(dòng)員全民弘揚(yáng)民族文化。

(二)調(diào)查方法主要采用上網(wǎng)調(diào)查、個(gè)別采訪。

(三)調(diào)查報(bào)告中國(guó)傳統(tǒng)的春節(jié)給了人們一份濃得難以化開(kāi)的情，一種經(jīng)年釀造的淳厚的味。這就是生養(yǎng)我們的"文化之根"。傳統(tǒng)的春節(jié)，融入一種文化的意境、文化的象征，并擔(dān)負(fù)起一種文化的功能：

一、辭舊迎新，打上一個(gè)人生的結(jié)，分開(kāi)過(guò)去和未來(lái)；

二、祭祀，緬懷祖宗之德，承繼先人之志，融通天地萬(wàn)物，祈盼人生幸福；

三、宗親禮儀往來(lái)，安排人生秩序，聯(lián)絡(luò)世代親情，找到個(gè)人定位，擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任；

四、民間娛樂(lè)，擴(kuò)大社會(huì)交往，播撒傳統(tǒng)文化，渲泄感情之波，體味生活之樂(lè)。

春節(jié)成為中國(guó)傳統(tǒng)文化的載體，代代相傳，蘊(yùn)藏厚重的含金礦藏。宋代王安石曾作《元日》詩(shī)云："爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。千家萬(wàn)戶瞳瞳日，總把新桃換舊符。"傳統(tǒng)文化的積淀是歷千年而不變的，春節(jié)固定的風(fēng)俗習(xí)慣，有許多還相傳至今。

*臘月開(kāi)始辦年貨：據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)，踏入臘月，已適宜辦年貨，除了買(mǎi)臘味、糖果外，生果亦少不了，其中蘋(píng)果大吉代表平安大吉，橘子代表團(tuán)圓。

*年廿四謝灶：在灶頭放齊供品后，便焚香敬拜，心中祈求來(lái)年衣食豐足及身體健康，之后燒衣及撒酒，最好將一些湯丸放在灶上，或?qū)Ⅺ溠刻峭糠旁谠罹慕鹌嶙稚希Ч麜?huì)更佳。

*年廿八洗邋遢：年廿八是清理家居的好時(shí)機(jī)，中國(guó)傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這天一家人都要大掃除，祈求將往年的霉氣及不如意通通掃走，而自身亦要潔凈，據(jù)說(shuō)這樣做便可以消災(zāi)去病。

*年三十晚要送年：年三十晚是一年的最后一日，這天具有感恩和團(tuán)圓的意義。晚上，一家人聚首一堂吃團(tuán)圓飯，都有雞、有魚(yú)、有菜，吃得豐富是年夜飯的特色。吃菜時(shí)，要由頭吃到尾，代表長(zhǎng)長(zhǎng)久久，吃魚(yú)則要故意吃剩一些，代表年年有余。吃過(guò)年夜飯之后，長(zhǎng)輩發(fā)壓歲錢(qián)，根據(jù)古時(shí)的民間習(xí)俗，用紅線穿好的一百個(gè)銅錢(qián)，具有長(zhǎng)命百歲的意思，而現(xiàn)在就用貨幣代替（錢(qián)一定是偶數(shù)，以求大吉大利）。除夕夜人們大多守歲到天亮，為的是祈求雙親長(zhǎng)壽。到子夜十二點(diǎn)正，開(kāi)始放爆竹，慶祝新一年來(lái)臨。

*正月初一宜祭祖：年初一祭祖是很重要的習(xí)俗。在祖先神位上放一些糖冬瓜、花生糖及生果等，跟著一家人燒香誠(chéng)心祭拜及燒衣。祭祖完后，晚輩向長(zhǎng)輩互相拜年，拱手互相恭賀。此外，年初一不可掃地或倒垃圾，相傳這樣會(huì)送走財(cái)氣，一些不吉利的話亦不能說(shuō)，否則這年會(huì)不好運(yùn)，亦盡量不要打碎碗碟或盆具，如真的不小心打碎了，就說(shuō)例如「碎碎（歲歲）平安或「落地開(kāi)花，富貴榮華等好兆頭的話。

*年初二婦女返娘家拜年：年初二是出嫁女而回娘家的時(shí)候，相傳年初一回娘家，會(huì)令娘家變窮，所以要年初二才返回。此外，返娘家拜年亦不能空手，必須準(zhǔn)備一些賀禮，如糖果或生果等。

*年初三赤口：各人留在家中，不出外團(tuán)拜，恐防招口舌是非。

篇6

關(guān)鍵詞 第三方支付 微信 支付寶

第三方支付，即和產(chǎn)品所在國(guó)以及國(guó)內(nèi)外各大銀行簽約、并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺(tái)，在“成本”、“競(jìng)爭(zhēng)”、“創(chuàng)新”三方面具有優(yōu)勢(shì)。自問(wèn)世以來(lái)，它掀起了一次又一次的互聯(lián)網(wǎng)金融改革浪潮。

然而，第三方支付也面臨著空前的考驗(yàn)。2015年7月31日，央行擬立的“行規(guī)”――《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》：從第三方支付賬戶的開(kāi)立到交易限額的分類管理，從交易資金的“原路返回”到多種要素的組合驗(yàn)證，幾乎覆蓋了非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)的方方面面。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融法學(xué)院教授黃震認(rèn)為，《征求意見(jiàn)稿》是想讓非銀行支付機(jī)構(gòu)回歸當(dāng)初發(fā)牌照時(shí)的初衷，服務(wù)于電商，做小額、快捷的支付業(yè)務(wù)，不希望非銀行支付機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)邊界無(wú)限擴(kuò)張。

面對(duì)央行的新一輪管控，以微信支付為代表的第三方支付能否與銀行機(jī)構(gòu)和諧相處？未來(lái)如何健康穩(wěn)定發(fā)展？第三方支付未來(lái)會(huì)如何趨利避害，擴(kuò)大線上線下市場(chǎng)份額？這些都值得我們?nèi)ニ伎嫉膯?wèn)題。

一、微信支付現(xiàn)狀分析

（一）宏觀層面分析

1.第三方支付平臺(tái)現(xiàn)狀分析

（1）發(fā)展迅速，發(fā)展空間大，市場(chǎng)面不斷擴(kuò)大。據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示， 我國(guó)在網(wǎng)上支付的金額在逐年增加。中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上支付的市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展迅速。根據(jù)艾瑞咨詢對(duì)第三方網(wǎng)上支付市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，2011交易規(guī)模達(dá)到了3650億元，同比漲幅達(dá)到了102.6%。支付寶和財(cái)付通的份額分別達(dá)到50%和21%，成為第三方支付領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。目前，第三方支付已占據(jù)電子支付領(lǐng)域的主導(dǎo)地位（64.9%），第三方支付的飛速發(fā)展促進(jìn)了電子支付的日臻成熟。2015年春節(jié)期間，微信支付與支付寶為了爭(zhēng)取市場(chǎng)份額進(jìn)行了一場(chǎng)“紅包大戰(zhàn)”，微信紅包比支付寶紅包口令更加快捷，易于理解，支付寶在這場(chǎng)紅包大戰(zhàn)中略處于下風(fēng)。近三年來(lái)，除了上述兩家企業(yè)，其他企業(yè)市場(chǎng)占有率相對(duì)較小且變化不大，說(shuō)明目前的整個(gè)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。

（2）問(wèn)題突出。目前所有第三方支付服務(wù)商，都稱自己在網(wǎng)絡(luò)交易中是中介方，在用戶協(xié)議中也盡量避免稱自己為銀行或金融機(jī)構(gòu)，試圖確立僅僅為用戶提供網(wǎng)絡(luò)代收代付的中介地位。根據(jù)我國(guó)《商業(yè)銀行法》的規(guī)定，屬于商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)，必須經(jīng)過(guò)銀監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)才能從事。

由于第三方支付平臺(tái)在很大程度上對(duì)銀行的基礎(chǔ)支付功能、傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域、潛在客戶和存貸款、系統(tǒng)安全運(yùn)行和未來(lái)創(chuàng)新發(fā)展構(gòu)成威脅和挑戰(zhàn)。因此，各大商業(yè)銀行也紛紛開(kāi)始出招應(yīng)對(duì)第三方支付，二者呈現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

2.中央銀行的政策變化對(duì)于第三方支付的影響

從宏觀上看，央行的政策對(duì)第三方支付的興衰和安全起著至關(guān)重要的作用。

政策的影響一直以來(lái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融以及三方支付都是相當(dāng)大的。去年八月初，央行了《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，并向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。根據(jù)新的政策意見(jiàn)?？梢悦黠@看出央行的這一政策如果發(fā)行將會(huì)給第三方支付帶來(lái)相當(dāng)大的影響。央行的政策如果采用嚴(yán)格的實(shí)名制管理，將可能縮小用戶群體。

3.銀行業(yè)對(duì)第三方支付的影響分析

第三方支付在發(fā)展前期借助銀行獲得強(qiáng)大信用保障能力，也將自己的大部分收益來(lái)源寄托于銀行體系之中。隨著央行公布《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間的第三方支付平臺(tái)銀行備付金賬戶沉淀資本金孳息歸屬權(quán)的爭(zhēng)論告一段落?！掇k法》規(guī)定：“支付機(jī)構(gòu)的實(shí)繳貨幣資本與客戶備付金日均余額的比例，不得低于10%”。此舉規(guī)定第三方必須繳納的貨幣資本金下限將隨備付金賬戶的膨脹而上漲。如此一來(lái)，第三方支付進(jìn)行資本擴(kuò)充時(shí)需要付出的代價(jià)便成倍增加。對(duì)于銀行的依賴性大大影響了其發(fā)展。

（二）微觀層面分析

1.消費(fèi)者市場(chǎng)分析

（1）第三方支付安全性。中國(guó)銀聯(lián)的《2015移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報(bào)告》顯示，有10%的被訪者曾遭遇過(guò)網(wǎng)上交易詐騙，比2014年提高了4個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，安全性、便利性和到賬速度是用戶選擇該平臺(tái)時(shí)主要關(guān)注的部分，其中，安全性能保障需求迫切。

通過(guò)兩次數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于支付安全有隱患的高達(dá)54.3%，系統(tǒng)安全漏洞以23.6%居于第二，可見(jiàn)，雖然新的密保方式層出不窮，消費(fèi)者的安全感仍舊欠缺，這可能表明第三方支付平臺(tái)可以打造一個(gè)用戶友好型、資產(chǎn)交易可視化的界面，利用動(dòng)態(tài)密碼和密保安全、多個(gè)密碼（區(qū)分登錄密碼、解鎖密碼、支付密碼）來(lái)進(jìn)行基礎(chǔ)保障，再通過(guò)較準(zhǔn)確的個(gè)人信息識(shí)別實(shí)現(xiàn)便捷支付。

網(wǎng)絡(luò)安全在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代至關(guān)重要，無(wú)論是技術(shù)上的安全還是法律規(guī)范上的保障，都缺一不可。消費(fèi)者的信任，將是網(wǎng)絡(luò)安全的重要一環(huán)。

（2）第三方支付便利性。在人群分布上，微店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，80后、90后的微商數(shù)量占比達(dá)88%。人群的年輕化和行業(yè)的多樣化，使得第三方支付增加了更多的選擇性和差異性。

在這個(gè)迅速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，擁有用戶就是擁有財(cái)富；2015年初，微信紅包的大規(guī)模普及使得第三方支付平臺(tái)探索到了新的思路。年輕用戶是微信支付的主力軍，而微信紅包基于它社交平臺(tái)的廣泛性和普及度備受青睞。

（3）支付寶使用習(xí)慣性。根據(jù)調(diào)研，18～35歲的消費(fèi)者更多的使用支付寶，淘寶將支付寶根植在他們的支付方式中。35～50歲的消費(fèi)者可能是銀聯(lián)支付的青睞者，他們習(xí)慣于傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付和刷卡支付方式。而微信支付的使用者很可能是更小的在讀學(xué)生，也可能是混跡商場(chǎng)的企業(yè)白領(lǐng)，這取決于校園文化和公司文化的影響。不同時(shí)代的社交軟件會(huì)改變一個(gè)人的支付習(xí)慣和選擇。

2.線下商戶市場(chǎng)分析

（1）第三方支付打入線下商戶市場(chǎng)。2014年9月15日晚間，微信低調(diào)上線了“刷卡”功能，有了這項(xiàng)功能今后購(gòu)物付款時(shí)，微信用戶只要向商戶出示微信“錢(qián)包”中的條碼或二維碼，商戶掃微該條碼或者二維碼后就能收款，以代替刷銀行卡的過(guò)程。時(shí)至今日，微信支付的布局涵蓋越來(lái)越廣，從昔日的“微信支付日”推廣到未來(lái)全面實(shí)現(xiàn)線上線下的微信“智慧生活”。

（2）支持還是反對(duì)。根據(jù)調(diào)研，基本上所有大中型超市和小規(guī)模的餐飲店都表示已經(jīng)接入了支付寶錢(qián)包或者微信支付。我們同時(shí)發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)被調(diào)研商戶都與第三方支付合作，并且存在同時(shí)與支付寶和微信支付同時(shí)合作的商戶在36%左右，但超過(guò)一半的商戶對(duì)第三方支付持看好態(tài)度。

據(jù)接受采訪的一位超市收銀領(lǐng)班透露，她非?？春煤蜌g迎第三方支付，其使顧客的錢(qián)款立即到賬，不會(huì)出現(xiàn)任何的損失，同時(shí)它的手續(xù)費(fèi)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銀聯(lián)。她的意見(jiàn)讓我看到了第三方支付未來(lái)在大中型綜合性商鋪發(fā)展的可能性。

（3）第三方支付未來(lái)在線下商戶的發(fā)展未來(lái)，一片大好還是壁壘重重。就在支付寶和微信支付等第三方支付平臺(tái)線下商戶市場(chǎng)拓展處于方興未艾之際，央行自2015年8月了《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》。通過(guò)調(diào)研采訪，我們進(jìn)一步得知，僅有17%的商家認(rèn)為會(huì)受到較為巨大的影響，分別分布在單筆交易額較為巨大的行業(yè)，影響較小和基本沒(méi)有影響的商戶共占54%的比例。這一方面與這些店面的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為中小額的項(xiàng)目有關(guān)，但另一方面也體現(xiàn)出了第三方支付還未在消費(fèi)者市場(chǎng)線下大量使用的現(xiàn)象。

二、微信支付未來(lái)前景分析

（一）微信支付發(fā)展的潛力/優(yōu)勢(shì)

1.龐大的用戶量

微信是走先社交后金融的App，無(wú)論是國(guó)內(nèi)外，微信都占據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)的極大份額，已經(jīng)發(fā)展成為亞洲的最大的社交軟件。

2.高頻用戶多

微信擁有龐大的高頻用戶，可以做到在聊天的就可以向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬支付。

3.獨(dú)有的線上場(chǎng)景

微信除了具有其他第三方支付平臺(tái)所具備的第三方商城的功能，還包括在閱讀訂閱號(hào)購(gòu)買(mǎi)心儀商品、參與投票、愛(ài)心捐助、理財(cái)投資等功能。

4.龐大的線下場(chǎng)景

微信推出“智慧生活”：衣食住行、生活服務(wù)、掃碼支付。

（二）微信支付未來(lái)的發(fā)展方向

1.線上消費(fèi)者

（1）支付安全。①借鑒Moneybookers，對(duì)大額金額收付進(jìn)行限管，要求用戶實(shí)名激活認(rèn)證自己的注冊(cè)賬號(hào)后才能開(kāi)始使用其服務(wù)，遏制網(wǎng)絡(luò)支付詐騙；②除了區(qū)分登錄密碼以及支付密碼，利用短信提示防止用戶信息泄露以外，可開(kāi)啟指紋解鎖作為第四道防線；③開(kāi)啟自己的設(shè)備鎖，自帶賬戶殺毒界面，投入更多的資金，獨(dú)立運(yùn)行；④學(xué)習(xí)Applepay設(shè)置專門(mén)的設(shè)備賬戶碼，通過(guò)與手機(jī)開(kāi)發(fā)商合作，制造出專有芯片。購(gòu)物時(shí)通過(guò)指紋或者聲波發(fā)送“令牌”，完成支付命令；⑤攜人保財(cái)險(xiǎn)推出全額賠付，可在微信支付開(kāi)放理賠界面，并對(duì)賠付條款明示，完善盜刷處理及賠付標(biāo)準(zhǔn)，打消公眾的疑慮；⑥學(xué)習(xí)PayPal 使用最先進(jìn)的商用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。

（2）使用慣性。①由小及大，打開(kāi)缺口。將微信支付場(chǎng)景布置到消費(fèi)者的日常生活“衣食住行”，讓消費(fèi)者習(xí)慣使用微信支付，之后再推進(jìn)高端場(chǎng)景；②緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)了解消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)的發(fā)展方向，采取相應(yīng)的措施及時(shí)跟進(jìn)，直奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地盤(pán)；③適時(shí)對(duì)新老用戶推出不同的優(yōu)惠政策，穩(wěn)固老的用戶，抓住新的用戶；④重視反饋，虛心聽(tīng)取消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)，及時(shí)處理投訴抱怨等情況。

2.線下商戶

（1）手續(xù)費(fèi)。①降低門(mén)檻，為訂閱號(hào)開(kāi)放高級(jí)接口、支付接口；②明確各種服務(wù)所收手續(xù)費(fèi)率，降低手續(xù)費(fèi)率、推出優(yōu)惠包量套餐；③提高起征點(diǎn)，采用階梯式收費(fèi)，可對(duì)交易額不足10萬(wàn)的小商戶，采取免手續(xù)費(fèi)；④對(duì)于公共事業(yè)等社會(huì)福利類的可以采取免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠政策。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)政策。①對(duì)于交易額大的商戶，采取將低手續(xù)費(fèi)或者送一定流量包的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；②針對(duì)不同類商戶開(kāi)設(shè)電商培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程；③加快pos機(jī)的審批流程和下機(jī)速度。

三、結(jié)論

依據(jù)分析，微信支付的創(chuàng)立與發(fā)展是順應(yīng)改革步伐的，其發(fā)展空間也較大，加上其自身的差異化經(jīng)營(yíng)，微信支付的發(fā)展前景還是相對(duì)樂(lè)觀的。

第三方支付，尤其是微信支付的出現(xiàn)和發(fā)展會(huì)在社會(huì)各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)引起連環(huán)效應(yīng)，促進(jìn)各行各業(yè)的銷售創(chuàng)新，推進(jìn)金融改革的步伐。僅從已有的信息來(lái)看，未來(lái)中國(guó)金融業(yè)的開(kāi)放程度將會(huì)越來(lái)越大，規(guī)范程度也將越來(lái)越強(qiáng)。這將使得未來(lái)資金周轉(zhuǎn)效率更高，交易安全性能大大增強(qiáng)，便利性和全面性得到很大提升，支付市場(chǎng)可以更好地為人民服務(wù)，也將會(huì)給國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。

微信支付是互聯(lián)網(wǎng)金融的必然產(chǎn)物，其未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)還需要進(jìn)一步觀察。但以微信支付為代表的第三方支付的引入，無(wú)疑會(huì)使整個(gè)支付行業(yè)的未來(lái)趨于一個(gè)良性發(fā)展，整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)也會(huì)趨于良性發(fā)展。

（作者單位為南京大學(xué)金陵學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 央行就非銀行網(wǎng)絡(luò)支付管理征求意見(jiàn)[DB/OL].中國(guó)證券網(wǎng)，2015.

篇7

2016年，隨著“papi醬”拿到巨額投資，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)站上了風(fēng)口，在“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”研究者、微博大咖、大V們口中2016年已被定義為“網(wǎng)紅”元年，并且將芙蓉姐姐、鳳姐劃為網(wǎng)紅1.0版，將“papi醬”、“羅休休”、“艾克里里”等，跨內(nèi)容、電商、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)領(lǐng)域的網(wǎng)紅定義為2.0版本。

據(jù)悉，“網(wǎng)紅”年收入可達(dá)300萬(wàn)元，賺得比一般明星還要多。這也就不難理解為何近期網(wǎng)紅商學(xué)院大量出現(xiàn)，批量生產(chǎn)網(wǎng)紅。

網(wǎng)紅說(shuō)話就可以賺錢(qián)？

“我老公最近迷上了MC天佑，一有空就聽(tīng)他直播喊麥，我也跟著看了幾次，覺(jué)得特別無(wú)聊?！背啥际忻褛w女士告訴記者，她不理解為什么會(huì)有這么多人迷戀直播網(wǎng)站的網(wǎng)紅主播，更不理解“他們只要說(shuō)說(shuō)話就可以賺錢(qián)”?！澳欠N農(nóng)業(yè)重金屬一樣的聲音，到底有什么美感？”

在各大網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上，更多的粉絲在打扮妖嬈、聲音甜美的女主播面前“舔屏”。為博紅顏一笑，粉絲們不惜花重金給主播們送各種虛擬禮物，禮物雖是虛擬的，但花出去的則是真金白銀。如果花的錢(qián)足夠多，還可以向女主播提要求，為自己唱首歌或者給自己“打廣告”。

不久前，一份網(wǎng)絡(luò)直播的調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)目前約有200家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，近一半網(wǎng)民表示看過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播。另一方面，網(wǎng)絡(luò)直播也廣受名人和企業(yè)追捧。日前，雷軍為推銷小米新品，當(dāng)了一晚直播網(wǎng)紅，還不時(shí)向粉絲要“掌聲”和“鮮花”。更早些時(shí)候，新東方創(chuàng)始人俞敏洪也參加了一次24小時(shí)直播活動(dòng)，將自己10天的生活進(jìn)行直播。

一份網(wǎng)上流傳的“某直播平臺(tái)金牌主播價(jià)目表”顯示，該平臺(tái)身價(jià)最高的主播，簽約價(jià)高達(dá)一個(gè)月200萬(wàn)元。盡管簽約價(jià)不等于直播網(wǎng)紅的實(shí)際收入，但最終落入主播口袋的仍然不少?！澳壳绊敿?jí)的主播年收入可達(dá)300萬(wàn)元?！睒I(yè)內(nèi)人士透露。

網(wǎng)紅商學(xué)院批量產(chǎn)網(wǎng)紅？

2016年，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又一個(gè)風(fēng)口，站在這個(gè)新的風(fēng)口，一大波網(wǎng)紅商學(xué)院應(yīng)運(yùn)而生。今年2月，天使投資人丁辰靈就創(chuàng)辦了號(hào)稱中國(guó)第一個(gè)網(wǎng)紅商學(xué)院，據(jù)其介紹，網(wǎng)紅商學(xué)院火到“每一期150個(gè)名額都很多人候補(bǔ)，一場(chǎng)活動(dòng)4小時(shí)門(mén)票搶空”。

5月初，全國(guó)首家網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)研究院在山東青島成立。研究院創(chuàng)始人青島大學(xué)2010級(jí)學(xué)生孟得明介紹，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)研究院主要業(yè)務(wù)之一就是為網(wǎng)紅提供包裝推廣以及為企業(yè)定制網(wǎng)紅營(yíng)銷方案。

而黃曉明等人投資的中視科技，也將融得的5000萬(wàn)元用于建立一家“歡聚網(wǎng)紅商學(xué)院”。與其他商學(xué)院不同的是，這家網(wǎng)紅商學(xué)院提出了明確的網(wǎng)紅包裝術(shù)：微整形加變聲包裝。

種種跡象表明，網(wǎng)紅已經(jīng)到批量化生產(chǎn)的程度?！肮馕抑赖模F(xiàn)在國(guó)內(nèi)就有四五家網(wǎng)紅商學(xué)院，這個(gè)領(lǐng)域也有競(jìng)爭(zhēng)?！敝娚谭治鋈死畛蓶|向記者透露。

分析人士認(rèn)為，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)成為風(fēng)口，與今年出現(xiàn)的超級(jí)網(wǎng)紅“papi醬”不無(wú)關(guān)系?！昂芏嗳硕疾粫?huì)想到，網(wǎng)紅也能融資，但papi醬就做到了，獲得了1200萬(wàn)元融資，并且估值達(dá)到3億元?！庇辛顺晒φ叩臉?biāo)桿示范作用，越來(lái)越多渴望成名的人加入了網(wǎng)紅隊(duì)伍。然而，網(wǎng)紅是否真的可以批量化生產(chǎn)？

網(wǎng)紅商業(yè)變現(xiàn)能力遇困難“黃曉明投資網(wǎng)紅商學(xué)院沒(méi)有投資邏輯可言，只是因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)紅是熱門(mén)，有商業(yè)價(jià)值，大家都在投資網(wǎng)紅?！崩畛蓶|對(duì)記者表示。而迅游科技相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴記者，此次投資是迅游科技董事長(zhǎng)章建偉的個(gè)人投資行為，“不知道他的投資邏輯是什么”。

在李成東看來(lái)，網(wǎng)紅商學(xué)院的思路并不復(fù)雜，“就是通過(guò)制造熱點(diǎn)造星，然后做IP進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)”?！岸枷Ｍ囵B(yǎng)出幾個(gè)papi醬，復(fù)制這種成功模式，達(dá)到成名的目的?！崩畛蓶|說(shuō)，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)以及網(wǎng)紅商學(xué)院的出現(xiàn)，與造星模式的轉(zhuǎn)變有關(guān)。

但李成東也認(rèn)為，網(wǎng)紅商學(xué)院希望通過(guò)培訓(xùn)包裝“生產(chǎn)”網(wǎng)紅并不容易?！芭囵B(yǎng)肯定是培養(yǎng)不出來(lái)的，因?yàn)榫W(wǎng)紅首先要具備相當(dāng)?shù)奶熨x和基因，在這個(gè)基礎(chǔ)上才有可能包裝?！崩畛蓶|說(shuō)，另外，網(wǎng)紅只有通過(guò)變現(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值?！艾F(xiàn)在除了一些大明星，一般的草根明星商業(yè)變現(xiàn)能力都不怎么樣?！?/p>

篇8

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 信用消費(fèi) 螞蟻花唄 Eviews分析

一、引言

2015年11月3日的十三五規(guī)劃提出，將互聯(lián)網(wǎng)金融納入其中，這意味著互聯(lián)網(wǎng)金融將在各金融市場(chǎng)具有舉足輕重的地位。2016年1月22日CNNIC的最新調(diào)查報(bào)告顯示：截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民已達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率約50.3%，普及范圍極廣。網(wǎng)民中手機(jī)持有者有6.2億人次，約占90.1%。網(wǎng)民增速逐漸回落的同時(shí)，手機(jī)終端上網(wǎng)人數(shù)卻以異軍突起之勢(shì)加速上漲。由此可見(jiàn)，移動(dòng)設(shè)備作為主要上網(wǎng)終端的趨勢(shì)愈加明顯，為第三方支付平臺(tái)的崛起作下鋪墊。依賴于手機(jī)存在的第三方支付平臺(tái)，憑借其便攜性及系列優(yōu)惠政策，吸引了大量大學(xué)生用戶。

在此背景下，針對(duì)寧波地區(qū)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，用Eviews對(duì)大學(xué)生使用螞蟻花唄所體現(xiàn)的信用消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在文末對(duì)其信用消費(fèi)行為提出建議。

二、文獻(xiàn)綜述

第三方信用消費(fèi)工具的衍生，促使不少學(xué)者對(duì)大學(xué)生信用消費(fèi)行為進(jìn)行深思。陳鵬（2013）提出大學(xué)生消費(fèi)價(jià)值觀對(duì)信用消費(fèi)行為有一定影響，他提取了三種主流消費(fèi)價(jià)值觀，揭示三者對(duì)大學(xué)生信用消費(fèi)的不同影響[1]。張宣花（2015）以信用卡為主，解析消費(fèi)地位日益突出的大學(xué)生形成的巨大消費(fèi)市場(chǎng)[4]。此外，周慧虹（2015）表示，信用支付衍生工具中的借貸寶前途無(wú)量[2]。鄧秀煥（2015）總結(jié)歸納了當(dāng)前大學(xué)生信貸消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的困境[3]。

但由于新型工具的發(fā)展歷程并不長(zhǎng)，目前研究成果不多。螞蟻花唄作為新起之秀的寵兒，目前僅有劉軍（2015）對(duì)其進(jìn)行研究[4]。因此，本文基于螞蟻花唄對(duì)大學(xué)生信用消費(fèi)行為進(jìn)行分析。

三、問(wèn)卷與樣本

本次調(diào)查主要面向?qū)幉ǖ貐^(qū)大學(xué)生，涉及經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)兩類專業(yè)，共回收100份問(wèn)卷。其中，無(wú)效問(wèn)卷1份，有效率99%。問(wèn)卷分為兩部分，分別是個(gè)人信用與基本信息，分別從大學(xué)生信用記錄、花唄使用狀況、客觀態(tài)度及影響使用率因素展開(kāi)，全方位對(duì)大學(xué)生信用消費(fèi)行為進(jìn)行詮釋。

四、調(diào)查分析

（一）信用消費(fèi)現(xiàn)狀

由于生活費(fèi)等限制，信用消費(fèi)觀念逐漸被大學(xué)生接受。問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示25位大學(xué)生存在信用消費(fèi)記錄。這表明信用消費(fèi)在大學(xué)生中并未廣泛普及。

研究后發(fā)現(xiàn)，60%擁有信用卡的大學(xué)生會(huì)用卡消費(fèi)，其余40%有卡卻不曾使用，大大降低信用卡用卡率；同時(shí)，有40%利用信用卡以外的信用工具進(jìn)行消費(fèi)。該結(jié)果表明，第三方信用消費(fèi)模式正在逐漸取代信用卡。

（二）螞蟻花唄消費(fèi)現(xiàn)狀

1.螞蟻花唄開(kāi)通及使用狀況。第一，螞蟻花唄開(kāi)通情況。樣本中有80位大學(xué)生了解并開(kāi)通螞蟻花唄。大學(xué)生大多通過(guò)淘寶等網(wǎng)絡(luò)渠道了解，這意味著互聯(lián)網(wǎng)有著不可或缺的作用，促進(jìn)了信用消費(fèi)衍生工具強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。84.85%信用額度位于1000至5000元，反映出大學(xué)生信用額度不高的事實(shí)。

第二，螞蟻花唄使用率。大學(xué)生使用螞蟻花唄的頻率也不高，所使用的額度也遠(yuǎn)低于信用額度，樣本中有63.64%每季度使用一次或者間隔更長(zhǎng)，15.15%每周使用。每月使用額度處于100元以下有47.47%，而超過(guò)1000元的比例總和為10.1%。數(shù)據(jù)顯示：大部分學(xué)生或因網(wǎng)絡(luò)安全隱患，如遇詐騙、泄露隱私、資金無(wú)安全保障等緣由，從而拒絕使用花唄。

2.影響使用情況因素分析。第一，因素選擇。影響螞蟻花唄的使用率的主要因素可歸類為性別、專業(yè)、單身與否、月生活費(fèi)及月消費(fèi)額，本文將其作為影響螞蟻花唄的使用率的主要因素。

第二，數(shù)據(jù)預(yù)處理。五大因素中的前三者為定類指標(biāo)，后兩者是由五個(gè)區(qū)間構(gòu)成的定量指標(biāo)，均難以直接運(yùn)用，所以需對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理。此處引入“啞變量”，用于處理定類指標(biāo)。月生活費(fèi)與月消費(fèi)額選項(xiàng)是五個(gè)區(qū)間，數(shù)據(jù)預(yù)處理為組中值后進(jìn)行分析[5]。分析主要利用Eviews，研究五個(gè)變量對(duì)大學(xué)生信用消費(fèi)行為的影響，螞蟻花唄的使用率為因變量。根據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)得到每一影響因素選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的使用率，將其連乘所得積作為因變量進(jìn)行分析。

五、大學(xué)生信用消費(fèi)建議

信用消費(fèi)實(shí)質(zhì)是提前消費(fèi)。大學(xué)生為何會(huì)選擇提前消費(fèi)呢？作者據(jù)此給出以下建議。

（一）學(xué)校應(yīng)推廣信用管理教育

部分大學(xué)生認(rèn)為信用無(wú)足輕重，但事實(shí)是，一旦個(gè)人信用出現(xiàn)裂縫，即將踏入社會(huì)的大學(xué)生會(huì)面臨層層阻礙。因此，學(xué)校在設(shè)立各專業(yè)學(xué)科課程同時(shí)，應(yīng)開(kāi)設(shè)信用有關(guān)教育課程，提升大學(xué)生信用管理意識(shí)。

（二）培養(yǎng)大學(xué)生個(gè)人理財(cái)意識(shí)

經(jīng)濟(jì)類專業(yè)大學(xué)生由于經(jīng)常接觸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，對(duì)金融的市場(chǎng)了解程度遠(yuǎn)高于非經(jīng)濟(jì)類。他們由于課程需要、個(gè)人愛(ài)好、羊群效應(yīng)等原因，金融理財(cái)意識(shí)強(qiáng)烈。因此，大學(xué)生需多接觸經(jīng)濟(jì)知識(shí)，培養(yǎng)個(gè)人理財(cái)意識(shí)。但切忌產(chǎn)生攀比心理、盲目跟風(fēng)等不良風(fēng)氣。

（三）大學(xué)生需養(yǎng)成正確的消費(fèi)習(xí)慣

性別、是否單身、月生活費(fèi)與月消費(fèi)額在本質(zhì)上影響了大學(xué)生的購(gòu)物導(dǎo)向、購(gòu)物需求等購(gòu)物現(xiàn)狀。大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣，理智消費(fèi)。由于大學(xué)生主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母補(bǔ)給，所以個(gè)人消費(fèi)仍需考慮家庭經(jīng)濟(jì)狀況。大學(xué)生在選擇購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)，要做到多方面考慮，結(jié)合自身需求。同時(shí)加強(qiáng)自制能力，切勿陷入感性消費(fèi)誤區(qū)，也不應(yīng)在盲目的消費(fèi)中迷失自我。

參考文獻(xiàn)

[1]周楚.購(gòu)物風(fēng)格對(duì)大學(xué)生信用消費(fèi)的影響分析.商業(yè)時(shí)代，2011（11）：20-22.

[2]周慧虹.線上“熟人借貸”須消除兩大“軟肋”.金融經(jīng)濟(jì)，2015（19）：46-47.

[3]鄧秀煥.大學(xué)生信貸消費(fèi)市場(chǎng)前景分析.現(xiàn)代商業(yè)，2015（17）：282-284.

篇9

一、團(tuán)隊(duì)規(guī)模化

微商最開(kāi)始立足于個(gè)人，起于朋友圈，而又亂于朋友圈。隨著加入的人越來(lái)越多，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，個(gè)體的微商一批批被淹沒(méi)，取而代之的是巨額廣告的砸入和大規(guī)模團(tuán)隊(duì)的興起。俏十歲、韓束、思埠等品牌的一夜崛起打破了個(gè)人微商的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，團(tuán)隊(duì)化和集團(tuán)式的作戰(zhàn)方式讓微商的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，從C2C端走向B2C的商家越來(lái)越多，他們或“退而結(jié)網(wǎng)”，或相互抱團(tuán)。

在規(guī)?；谋澈笠部赡苁且环N陷阱。零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)袁岳認(rèn)為，目前絕大多數(shù)微商并沒(méi)有逃出阿里巴巴時(shí)代的交易模式，現(xiàn)在的微商玩家大多數(shù)是“有微店，無(wú)微品”，仍然沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品出現(xiàn)，大部分微商“不會(huì)有什么出息”。但在未來(lái)，“人人都是微商”，微店會(huì)成為大多數(shù)個(gè)人的基本配置。這無(wú)疑是在傳遞溫暖的同時(shí)又給微商潑了一瓢冷水。

二、用戶社群化

微商是基于移動(dòng)社交而產(chǎn)生的一種信任經(jīng)濟(jì)。這種社群化是建立在相同的興趣愛(ài)好和情感共鳴之上的，它不像羅輯思維那樣擁有數(shù)百萬(wàn)的用戶基礎(chǔ)，也不會(huì)有那么高的影響力和號(hào)召力，它更多的是充當(dāng)品牌代言人的角色，商家與商家，商家與用戶之間的資源置換和口碑傳播。這種“小而美”的社群從某種意義來(lái)說(shuō)既可以是流量入口，又可成為一種新的變現(xiàn)方式，如：私信求轉(zhuǎn)發(fā)，紅包求轉(zhuǎn)發(fā)等。

社交電商離不開(kāi)社群，但社群的固化和中心化讓商品在拓展和吸引新客戶上變得很狹窄，如何發(fā)動(dòng)社群和利用社群產(chǎn)生裂變式傳播成為微商社群化的最大問(wèn)題。

三、渠道的立體化

隨著微商逐漸向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，渠道結(jié)構(gòu)將會(huì)呈現(xiàn)立體化。廠商、批發(fā)商、零售商、商、消費(fèi)者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通過(guò)建立渠道“面”的網(wǎng)絡(luò)化與系統(tǒng)化，提高渠道網(wǎng)絡(luò)的效率，最終實(shí)現(xiàn)渠道主體子系統(tǒng)及渠道客體主系統(tǒng)的優(yōu)化。渠道立體化可以將原來(lái)朋友圈那種層層，層層壓貨的現(xiàn)狀扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，商、經(jīng)銷商等不需要囤貨和壓貨，通過(guò)社交媒體分銷就可在線交易。雖然微信創(chuàng)始人張小龍多次提到微信的去中心化和去中介化，但是對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè)來(lái)講中介化和信息不透明化才能賺取差價(jià)，微商不可能做到全面的去中介化，只是在管理和流程上做到最簡(jiǎn)化。

四、技術(shù)的規(guī)范化

技術(shù)規(guī)范化即通過(guò)技術(shù)手段來(lái)幫助商家和分銷商規(guī)范和調(diào)整因渠道繁雜而帶來(lái)的整個(gè)交易流程的問(wèn)題。

目前簡(jiǎn)單粗暴的朋友圈賣貨已不適合微商的發(fā)展，微商想要借助技術(shù)來(lái)規(guī)范和滿足其發(fā)展需求，社會(huì)化分銷平臺(tái)就成為微商舞臺(tái)。技術(shù)規(guī)范可能會(huì)規(guī)避微商平臺(tái)的亂象，但是開(kāi)發(fā)成本和營(yíng)銷推廣的成本太高，這對(duì)于C2C的微商來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的門(mén)檻，他們不得不依附平臺(tái)或第三方來(lái)發(fā)展，如果監(jiān)管失控，當(dāng)初淘寶的假冒偽劣現(xiàn)象會(huì)重蹈覆轍。

五、產(chǎn)品多元化

產(chǎn)品多元化將是微商區(qū)別于淘寶電商的一個(gè)很大特性，微商更適合做非標(biāo)品。這種多元化主要體現(xiàn)在“小而美”的產(chǎn)品會(huì)逐漸崛起，帶有獨(dú)特風(fēng)格和差異化的產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越受歡迎。根據(jù)微信購(gòu)物的調(diào)查報(bào)告顯示，個(gè)性淘貨僅次于精明消費(fèi)，占到整個(gè)消費(fèi)的五分之一，與此同時(shí)，用戶對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率不斷在增加。

六、營(yíng)銷媒體化

社交電商的本質(zhì)是信任交易。微商并沒(méi)有改變傳統(tǒng)電商的交易本質(zhì)。以前是直接買(mǎi)賣關(guān)系，先有需求后購(gòu)買(mǎi)，交易完成后基本很難做到用戶沉淀了，而微商發(fā)展的是一種先有認(rèn)知再購(gòu)買(mǎi)，對(duì)人對(duì)商品的要求會(huì)更加嚴(yán)格，而且只要經(jīng)營(yíng)的好，基本上是可以做到用戶沉淀的。

微商對(duì)營(yíng)銷和傳播的要求非常高，無(wú)論是發(fā)動(dòng)社群的力量還是粉絲的力量，前提是產(chǎn)品必須具備足夠的亮點(diǎn)吸引人，這些亮點(diǎn)包括：故事、情懷、歸屬感、信任度、溢價(jià)等。用媒體人的思維去做微商這不愧為一種最節(jié)約成本的精明營(yíng)銷方式，媒體電商或許才是簡(jiǎn)單的變現(xiàn)模式。微信本身就是一個(gè)產(chǎn)生盛產(chǎn)內(nèi)容的平臺(tái)，只是能夠玩轉(zhuǎn)這種方式的機(jī)構(gòu)或自媒體有多少呢？

七、運(yùn)作資本化

目前微商已達(dá)到1000多萬(wàn)家，但這些微商多以個(gè)體散戶為主，還沒(méi)有形成規(guī)模效應(yīng)，自稱月銷過(guò)億的其中百分之八十是賣面膜的。如此混戰(zhàn)的局面如果不加以規(guī)范和整頓勢(shì)必會(huì)做空、做亂這個(gè)市場(chǎng)。越來(lái)越多的資本已經(jīng)注入微商領(lǐng)域，在2015年這種趨勢(shì)會(huì)更加激烈。

風(fēng)口上的微商有的說(shuō)是千億商機(jī)，有的說(shuō)是膨脹的泡沫。不管是什么，新事物總是伴隨著馬云所說(shuō)的：“看不見(jiàn)、看不清、看不懂、來(lái)不及?！庇腥嗽敢馊L試這未嘗不是好事。

八、政策的柔性化

篇10

關(guān)鍵詞：“雙十一”；電商平臺(tái)；阿里巴巴；促銷策略；策略分析

中圖分類號(hào)：F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2016）07-61 -04

光棍節(jié)的日期在每年的11月11日，始于1993年南京大學(xué)的一個(gè)宿舍，得名于這個(gè)日期的數(shù)字都是阿拉伯?dāng)?shù)字“1”，與光滑的棍子非常相似，在中文里面光滑的棍子簡(jiǎn)稱“光棍”，有單身的含義，理所當(dāng)然的變成了單身的人過(guò)的節(jié)日。

在2009年以后，阿里巴巴的淘寶商城（后更名為天貓）最先在這一天舉辦了促銷活動(dòng)。成功的營(yíng)銷策略吸引了大量的消費(fèi)者，銷售額也是呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，讓同行震驚不已。于是其他網(wǎng)絡(luò)銷售商開(kāi)始模仿淘寶商城在光棍節(jié)這一天舉行轟炸式的促銷活動(dòng)，比如京東、易迅、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，國(guó)美、蘇寧等電商平臺(tái)?？駳g活動(dòng)甚至延伸到了線下家電連鎖商場(chǎng)，雙十一變成了網(wǎng)上購(gòu)物狂歡節(jié)。阿里巴巴集團(tuán)由此注冊(cè)了“雙十一狂歡節(jié)” “雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)” “雙11狂歡節(jié)”和“雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”等共計(jì)11個(gè)和“雙十一”相關(guān)的商標(biāo)。

一、“雙十一”各電商數(shù)據(jù)分析

（一）淘寶“雙十一”歷年數(shù)據(jù)及分析

近幾年來(lái)淘寶“雙十一”活動(dòng)期間的成交金額如下圖1所示：

由圖1不難看出：

2009年：5000萬(wàn)。這一年，“雙十一”剛誕生。淘寶商城首次舉辦的“雙十一”顯得略微冷清，僅有27個(gè)品牌參與，但是銷售額超過(guò)了5000萬(wàn)元。單店最高日創(chuàng)下的銷售額達(dá)到500萬(wàn)元，讓許多商家震驚不已。自此“雙十一”成為了一種節(jié)日，開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)電商造節(jié)促銷的先河。

2010年：9億元。淘寶商城（天貓）的單日銷售額高達(dá)9.36億，每秒交易額超過(guò)2萬(wàn)元；11家店鋪超千萬(wàn)；181家店鋪過(guò)百萬(wàn)。品類擴(kuò)充初現(xiàn)，品牌商陸續(xù)觸網(wǎng)。

2011年：34億元。淘寶商城與淘寶網(wǎng)開(kāi)始聯(lián)合促銷一舉創(chuàng)下了52億銷售額的記錄，其中過(guò)百萬(wàn)的商家有497家，過(guò)千萬(wàn)的有38家。并且其全天的支付寶交易額突破33.6億大關(guān)，是2010年同日交易額的近4倍。各大品牌商魚(yú)貫涌入，電商價(jià)格戰(zhàn)正式打響。

2012年：191億。淘寶和天貓商城的總銷售額達(dá)到191億，分別為天貓132億，淘寶59億。當(dāng)天總共有3家店鋪銷售額超過(guò)1億元。促銷大戰(zhàn)，移動(dòng)端引入。

2013年：350億。零點(diǎn)開(kāi)搶之后，僅短短10分鐘， 總成交額迅速達(dá)到15億元。38分鐘內(nèi)即達(dá)到50億元。6小時(shí)不到，天貓總成交額突破100億元。涉及全零售業(yè)，線上線下同時(shí)促銷。

2014年：571億。本年度移動(dòng)端消費(fèi)占比42.6%，超過(guò)240個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與交易。這是阿里集團(tuán)在美上市后打響的漂亮的一役，毫無(wú)懸念的又一次刷新了單一電商平臺(tái)單天交易的世界紀(jì)錄。國(guó)際化、本土領(lǐng)域參與力度加強(qiáng)，移動(dòng)端成交額占比大幅提高。

2015年：912.17億。全網(wǎng)交易額在雙十一當(dāng)天突破1229億元，較去年的805億增長(zhǎng)52.7%。全網(wǎng)包裹數(shù)量達(dá)到6.78億，較去年的4.1億增長(zhǎng)65.7%。

（二）其他電商雙十一主要數(shù)據(jù)

1.京東

2015年度京東暫未公布雙十一交易額數(shù)據(jù)，雙十一當(dāng)天下單量超過(guò)3200萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)130%。2014年京東的交易額達(dá)到82億，大約是2013年的2.4倍。2013京東雙十一成交量680萬(wàn)單，交易額35億，是2012年同期的3倍多。2012年京東“11.11”三天交易額超25億元，訂單量超450萬(wàn)單。

2.蘇寧易購(gòu)

2015蘇寧易購(gòu)全網(wǎng)銷售訂單總量同比增長(zhǎng)358%、其中移動(dòng)端訂單總量占比高達(dá)67%，平臺(tái)商戶訂單總量占比34%。2014年雙十一當(dāng)天蘇寧門(mén)店銷售同比增長(zhǎng)近100%，總計(jì)訂單量約600萬(wàn)單，雙十一全部訂單量超過(guò)1000萬(wàn)單。2013年蘇寧旗下全國(guó)1600多家線下實(shí)體店平均每小時(shí)客流量達(dá)到100萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)了約4倍，產(chǎn)生了爆炸式的訂單增長(zhǎng)量。2012年蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站雙十一銷售額同比增長(zhǎng)超前年20倍。

3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

2015年數(shù)據(jù)未公布。2014當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示在雙十一當(dāng)日前兩小時(shí)訂單較去年同期增長(zhǎng)8倍。2013年雙十一當(dāng)當(dāng)網(wǎng)訂單增長(zhǎng)率達(dá)到660%。2012年雙十一當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全天銷量超1億元。

二、“雙十一”期間各電商平臺(tái)促銷策略

（一）淘寶網(wǎng)的促銷策略

1.活動(dòng)前期

在雙十一活動(dòng)準(zhǔn)備前期，淘寶以及天貓商城就開(kāi)展雙十一促銷活動(dòng)開(kāi)始了轟炸式的宣傳和預(yù)熱，全面充分吸引消費(fèi)者的購(gòu)物興趣和欲望。主要的措施有下面幾點(diǎn)：

（1）廣告投放

在2009至2015年間，在各大門(mén)戶網(wǎng)站以及導(dǎo)航網(wǎng)站上大量投放宣傳廣告，提前預(yù)熱，營(yíng)造節(jié)日氣氛。比如在新浪網(wǎng)的每個(gè)頁(yè)面顯著位置掛起淘寶“雙十一”活動(dòng)的特色鏈接廣告，用戶被色彩鮮明生動(dòng)有趣的鏈接吸引并點(diǎn)擊之后，就會(huì)跳轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)的主界面。鏈接廣告主色為紅色，符合節(jié)日的喜慶氛圍，整個(gè)活動(dòng)的頁(yè)面也非常炫目且商品分類明確，參與過(guò)程只需點(diǎn)擊，操作簡(jiǎn)便易懂，消費(fèi)者往往會(huì)被大量的優(yōu)惠活動(dòng)吸引。

由于淘寶“雙十一”最大的目標(biāo)消費(fèi)客戶群體為20～40歲人群，因此在宣傳過(guò)程中會(huì)根據(jù)這類群體的特征而非常重視新媒體的作用。新媒體營(yíng)銷逐漸成為學(xué)界研究熱點(diǎn)，比如微博、QQ、微信等。這些社交網(wǎng)絡(luò)工具非常受目標(biāo)群體的歡迎且使用頻率非常高，通過(guò)合理使用新媒體手段進(jìn)行宣傳，淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)的知名度將會(huì)大大的提升。淘寶移動(dòng)客戶端以及天貓客戶端在雙十一期間及時(shí)更新，在APP圖標(biāo)上顯示雙十一的字樣。與新浪微博等其他APP合作，在軟件的首頁(yè)投放廣告，或者直接在其他APP圖標(biāo)上顯示雙十一的字樣。

針對(duì)大城市的地鐵以及公交廣告的投放，集中刺激白領(lǐng)階層的消費(fèi)人群。為了吸引中產(chǎn)階層的消費(fèi)者，每年也會(huì)在各類門(mén)戶新聞網(wǎng)站上軟文進(jìn)行廣告宣傳。

在2015年淘寶舉辦了首屆雙十一晚會(huì)，在雙十一前夕發(fā)揮了巨大的影響力，并模仿春晚守歲的模式等待雙十一零點(diǎn)的到來(lái)，通過(guò)電視媒體產(chǎn)生了強(qiáng)大的廣告效益。

（2）促銷優(yōu)惠

在“雙十一”活動(dòng)前期，淘寶網(wǎng)推出了送紅包（在淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天可以折抵相應(yīng)的價(jià)格）的活動(dòng)。比如說(shuō)支付寶“充500贏300，充300贏150”“輕吻品牌中紅包”等活動(dòng)。這些紅包促使消費(fèi)者產(chǎn)生了占便宜的心理，從而上升到購(gòu)物行為，尤其是裂變紅包效應(yīng)（只要消費(fèi)者將這個(gè)紅包用微博或者手機(jī)短信的方式分享給自己的好友就可以再次獲得等價(jià)值的紅包），發(fā)揮了病毒式營(yíng)銷的宣傳作用。此外，由于淘寶B2B的商業(yè)模式，不僅僅是淘寶網(wǎng)單方面的在進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，所有參與“雙十一”活動(dòng)的店鋪都會(huì)主動(dòng)加入到宣傳的大軍中來(lái)，自主推出了僅限于當(dāng)天使用的活動(dòng)優(yōu)惠券，并通過(guò)自身的營(yíng)銷渠道，比如官方微博或者短信告知老顧客，并且使用少量的天貓積分就可以兌換相應(yīng)的紅包。

在“雙十一”活動(dòng)的主頁(yè)面上，許多商鋪都會(huì)提前所有促銷商品的的促銷信息，顧客在瀏覽店鋪主頁(yè)的時(shí)候就可以非常明顯的注意到，從而提前選購(gòu)商品并收藏，等到淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。這種措施為淘寶網(wǎng)“雙十一”活動(dòng)積累了人氣。

在“雙十一”活動(dòng)前期宣傳的過(guò)程中，宣傳的著重點(diǎn)圍繞在“全場(chǎng)半價(jià)”四個(gè)字上，消費(fèi)者主動(dòng)參與購(gòu)物節(jié)活動(dòng)的本質(zhì)就是希望得到一些優(yōu)惠。購(gòu)物節(jié)活動(dòng)的前期宣傳巧妙的抓住了消費(fèi)者的心理，不斷地向消費(fèi)者灌輸全場(chǎng)半價(jià)的理念。

近年來(lái)的“雙十一”活動(dòng)，吸引大量線上品牌店鋪加入，在淘寶雙十一活動(dòng)的界面中，通過(guò)瀏覽品牌店鋪首頁(yè)，玩一些簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)游戲有概率獲得一定的紅包，這些紅包可以在雙十一當(dāng)天抵現(xiàn)使用。

2.活動(dòng)當(dāng)天

在淘寶“雙十一”活動(dòng)的當(dāng)天，淘寶網(wǎng)官方以及進(jìn)駐天貓商城的商家持續(xù)地推展各種活動(dòng)和各種優(yōu)惠，使節(jié)日氣氛不斷地加熱升溫。具體的措施如下：

（1）分時(shí)段搶購(gòu)

整整持續(xù)一天的淘寶網(wǎng)“雙十一”促銷活動(dòng)使購(gòu)物節(jié)達(dá)到了最的搶購(gòu)氣氛。非常多的狂熱消費(fèi)者會(huì)在零點(diǎn)守候，爭(zhēng)取在第一時(shí)間就把想要的商品搶購(gòu)回來(lái)，一方面由于第一時(shí)間段的優(yōu)惠力度比較大，另一方面也是由于考慮到商品庫(kù)存與物流先發(fā)先到的情況。為了有效疏解在零點(diǎn)場(chǎng)的銷售高峰，避免網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)過(guò)多帶來(lái)的服務(wù)器癱瘓等問(wèn)題，淘寶官方會(huì)將折扣率高的商品進(jìn)行分時(shí)段搶購(gòu)，讓消費(fèi)者的熱情持續(xù)高漲，也不會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)不到心儀的商品而降低消費(fèi)體驗(yàn)與顧客滿意度。部分店鋪參與零點(diǎn)秒殺前多少名免單，準(zhǔn)點(diǎn)秒殺前多少名免單的活動(dòng)，以及第1111名顧客有獎(jiǎng)等活動(dòng)。

（2）及時(shí)更新數(shù)據(jù)擴(kuò)大影響

對(duì)新媒體的高效運(yùn)用，借助微博、QQ和微信等網(wǎng)絡(luò)社交工具不斷及時(shí)更新最新內(nèi)容，增強(qiáng)節(jié)日氣氛，營(yíng)造一種緊張的興奮感，吸引更多潛在的消費(fèi)者，擴(kuò)大影響范圍。例如在幾個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)設(shè)置“捉貓貓，搶紅包”的活動(dòng)，在整點(diǎn)階段開(kāi)展一元秒殺的活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅能增加消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程的趣味性，增強(qiáng)互動(dòng)，同時(shí)也讓大量人群進(jìn)入活動(dòng)圍觀，形成一定比例的沖動(dòng)消費(fèi)。

各大媒體及網(wǎng)絡(luò)都在第一時(shí)間報(bào)道“淘寶網(wǎng)銷售額突破XX億”的新聞，側(cè)面宣傳了活動(dòng)從而拉攏人氣，也更加印證了淘寶“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)是一個(gè)非常成功的營(yíng)銷案例，毫不夸張的說(shuō)是萬(wàn)人空巷逛淘寶。

3.活動(dòng)后期

活動(dòng)后期品牌推廣在持續(xù)跟進(jìn)，通過(guò)與客戶的實(shí)時(shí)反饋，賣家自主順延折扣時(shí)間等，讓錯(cuò)過(guò)了當(dāng)天的活動(dòng)的消費(fèi)者還能參與購(gòu)物。借助論壇、微博的不斷炒作，比如大量的曬戰(zhàn)果內(nèi)容的熱門(mén)軟文及微博，還原折扣力度的真實(shí)性，引導(dǎo)輿論持續(xù)報(bào)道，也為下一季的促銷活動(dòng)打下基礎(chǔ)。

（二）其他電商平臺(tái)的促銷策略

1.京東商城促銷策略

京東商城在“雙十一”期間也充分利用了自身的優(yōu)勢(shì)，并在前期進(jìn)行了大量宣傳，提前進(jìn)入了這場(chǎng)戰(zhàn)役，搶占新客戶并鞏固了老客戶。具體如下：

（1）別致宣傳

前期京東投放了“對(duì)不起”的平面廣告。京東在多平臺(tái)上投放了大量廣告，廣告創(chuàng)意多元，與友商淘寶針?shù)h相對(duì)，充分傳達(dá)了京東“以顧客為中心”的企業(yè)理念，并讓人感受到其為消費(fèi)者服務(wù)的誠(chéng)意。數(shù)據(jù)的運(yùn)用也博得顧客的信任。其中以“對(duì)不起”的廣告為代表。強(qiáng)調(diào)了京東24小時(shí)的客戶答疑的服務(wù)，更加讓顧客感到服務(wù)的貼心與真切。在開(kāi)發(fā)新客戶上搶占了先機(jī)。

（2）以“快”致勝

京東非常了解自身的優(yōu)勢(shì)，在廣告中都體現(xiàn)了自營(yíng)物流的快速及時(shí)，牢牢抓住顧客對(duì)于“快” 的購(gòu)物需求。典型的廣告比如提出“雙11怎能用慢遞”，我們更需要 “快搶京光”。在生動(dòng)形象的表達(dá)出自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，諷刺了友商的物流速度，吸引了由于速度需求的新的客戶。

2.蘇寧易購(gòu)促銷策略

蘇寧易購(gòu)除了傳統(tǒng)的模仿淘寶的促銷戰(zhàn)略以外，還有以下亮點(diǎn)：

（1）O2O模式

從2011年開(kāi)始，蘇寧推出了O2O購(gòu)物節(jié)來(lái)偷換淘寶雙十一購(gòu)物節(jié)的概念，一方面鞏固了忠實(shí)顧客，另一方面巧妙地避開(kāi)了由于商標(biāo)等法律因素所帶來(lái)的問(wèn)題。蘇寧開(kāi)發(fā)出屬于自己的線上線下結(jié)合的購(gòu)物模式，提高總體市場(chǎng)份額。易付寶用戶激增，打通開(kāi)放平臺(tái)線下支付：在蘇寧O2O購(gòu)物節(jié)期間，消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)看中了一件商品，可在轉(zhuǎn)到蘇寧門(mén)店內(nèi)實(shí)現(xiàn)線下支付，也可通過(guò)移動(dòng)端或者PC端直接支付。增強(qiáng)了購(gòu)物的真實(shí)感并減輕了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。

（2）TVC （television commercial）+視頻購(gòu)物

蘇寧在雙十一前期投放大量tvc，并聘請(qǐng)炙手可熱的明星參演，每人分別代表一類產(chǎn)品的促銷。2013年蘇寧聯(lián)合PPTV推出視頻購(gòu)物，在線直播多屏互動(dòng)，四天八場(chǎng)，參與支付形式多樣。蘇寧規(guī)劃OVO互動(dòng)視頻購(gòu)物今后將應(yīng)用在品牌的多個(gè)銷售領(lǐng)域，將進(jìn)一步增強(qiáng)蘇寧的渠道優(yōu)勢(shì)。

（3）0元購(gòu)+社交化推廣

蘇寧0元購(gòu)病毒式廣告，通過(guò)打價(jià)格牌文字游戲，吸引消費(fèi)者眼球，向電商平臺(tái)導(dǎo)流。推出拉幫結(jié)派的活動(dòng)，拉好友有現(xiàn)金券獎(jiǎng)勵(lì)，成立全國(guó)性論壇推廣聯(lián)盟，開(kāi)展蘇寧顧客交流空間。推出自主研發(fā)社交工具“云信”，將和易信展開(kāi)戰(zhàn)略性合作。

3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷策略

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提前一個(gè)月進(jìn)入“店慶月+雙十一”的應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài)，并打響促銷第一槍。此舉開(kāi)啟了下半年電商促銷戰(zhàn)，帶動(dòng)主流B2C電商開(kāi)始進(jìn)行激烈的“價(jià)格戰(zhàn)”，使電商行業(yè)進(jìn)入促銷高峰。由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的促銷將會(huì)持續(xù)整整一個(gè)月，“雙十一”電商促銷戰(zhàn)的戰(zhàn)線進(jìn)一步被拉長(zhǎng)。

（1）啟動(dòng)“店慶月”+應(yīng)戰(zhàn)“雙11”

10月10日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)部署“店慶月+雙十一”。隨著內(nèi)部郵件的公開(kāi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)曝光了促銷的力度、時(shí)間、品質(zhì)、物流及銷售目標(biāo)等。巧合的是11月9日是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的店慶日，與雙十一的時(shí)間線重合了，引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)其商品的折扣力度的期待，不僅是對(duì)半折更是折上折，實(shí)際情況顯示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的折扣力度確實(shí)比友商要高。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的店慶月促銷從10月15日正式開(kāi)始，圖書(shū)、服裝及母嬰等商品全面開(kāi)啟促銷，首輪促銷時(shí)間為一周。

對(duì)于此輪提前啟動(dòng)的大規(guī)模促銷，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面的解釋是，調(diào)研結(jié)果顯示在“雙十一”高峰期之前消費(fèi)者的購(gòu)物需求也非常強(qiáng)烈，通過(guò)拉長(zhǎng)購(gòu)物節(jié)的時(shí)間線來(lái)滿足不同時(shí)間需求的消費(fèi)者，方便他們合理安排自己的購(gòu)物時(shí)間。

（2）全面化促銷，打造“低價(jià)標(biāo)桿”

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以全新的面目參加購(gòu)物節(jié)促銷，持續(xù)打造“低價(jià)標(biāo)桿”。在不斷提升自己產(chǎn)品豐富度，降低價(jià)格的同時(shí)，逐步走向“精品化路線”，例如服裝定位中高端，嚴(yán)格篩選入駐品牌，把控產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，開(kāi)發(fā)一條適合自身的營(yíng)銷道路，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）智能化管理，勇對(duì)高峰物流

在購(gòu)物節(jié)的網(wǎng)購(gòu)高峰期，所有的電商物流面臨巨大的壓力，這是對(duì)全行業(yè)的一次考驗(yàn)。部分電商的物流曾出現(xiàn)過(guò)癱瘓，幾乎所有的物流都出現(xiàn)了較高比例的投訴。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的策略就是搭建“智慧物流”，這套物流系統(tǒng)籌備了兩年，在2014年開(kāi)始發(fā)揮了重要作用，將會(huì)較大程度的改善物流服務(wù)的質(zhì)量及物流周轉(zhuǎn)效率。

在堅(jiān)持精品化路線之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的退換貨率相比較其他電商而言能保持比較低的水平，可以有效減少購(gòu)物節(jié)期間不必要的物流空轉(zhuǎn)，這也是其能實(shí)現(xiàn)全國(guó)800個(gè)城市上門(mén)退換貨的重要原因。

三、策略分析

（一）淘寶促銷策略分析

淘寶在從2009年至2015年的雙十一活動(dòng)中，越來(lái)越熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷方法，滲透不同的渠道，不斷刷新自己保持的各項(xiàng)記錄。在雙十一活動(dòng)前期投入了海量的廣告，并細(xì)分不同的消費(fèi)群體精準(zhǔn)化營(yíng)銷。2015年更是舉辦天貓雙十一晚會(huì)，把“雙十一”這個(gè)節(jié)日推向了另一個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全民購(gòu)物的狂歡熱潮。

淘寶雙十一前期促銷工作非常全面，充分利用各種新媒體工具，以及口碑傳播的效應(yīng)完成了對(duì)雙十一的宣傳。在雙十一當(dāng)天分時(shí)段搶購(gòu)可以有效化解網(wǎng)站流量壓力以及持續(xù)提高消費(fèi)者熱情，這種措施可以說(shuō)是充分吸引了消費(fèi)者的眼球，讓消費(fèi)者知道有利可圖，使消費(fèi)者興趣大增，產(chǎn)生在雙十一購(gòu)物的極大欲望。及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)也增加了原本沒(méi)有購(gòu)物計(jì)劃的消費(fèi)者的關(guān)注度，從而產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。在活動(dòng)結(jié)束之后與顧客互動(dòng)，并公布總銷售業(yè)績(jī)，從而擴(kuò)大影響，吸引未來(lái)潛在消費(fèi)者。

從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，淘寶的“雙十一”確實(shí)是一個(gè)非常成功的營(yíng)銷案例。但是在這份成功的背后，我們也能看見(jiàn)到一些不足。主要有以下幾點(diǎn)：

1.誠(chéng)信買(mǎi)賣是前提

雖然天貓宣傳的口號(hào)是“半價(jià)包郵”，但是存在部分賣家不誠(chéng)信的行為拒絕參與半價(jià)活動(dòng)，更有甚者先將商品原價(jià)按比例上調(diào)，存在隱瞞欺詐的行為，深深傷害了消費(fèi)者的信任與利益。海量的訂單量所帶來(lái)的附屬問(wèn)題也一一呈現(xiàn)，比如庫(kù)存不足，質(zhì)量下降，客服回復(fù)效率下降，出貨錯(cuò)亂等等。這也是沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備的結(jié)果，以至于部分消費(fèi)者刻意避開(kāi)“雙十一”活動(dòng)在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物。

2.完善物流等配套服務(wù)是重點(diǎn)

物流問(wèn)題在每年的淘寶“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)期間最為人所詬病的問(wèn)題，物流公司負(fù)載過(guò)大甚至于癱瘓。部分物流公司由于不堪重負(fù)而出現(xiàn)停止攬件，消費(fèi)者的收貨日期超過(guò)半個(gè)月，系統(tǒng)在發(fā)貨之后的十天會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨，導(dǎo)致買(mǎi)家沒(méi)有收到物品而自動(dòng)默認(rèn)好評(píng)，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈的不滿情緒，降低了購(gòu)物節(jié)的消費(fèi)體驗(yàn)與客戶滿意度，從而打壓了消費(fèi)者在“雙十一”期間的購(gòu)物熱情。

3.提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)是關(guān)鍵

在零點(diǎn)秒殺的時(shí)間段，有很多顧客反應(yīng)網(wǎng)站卡頓導(dǎo)致消費(fèi)體驗(yàn)滿意度下降。眾多的折扣計(jì)算方法也讓消費(fèi)者非常困惑，爆款產(chǎn)品存貨量不夠，導(dǎo)致有的顧客無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品。

營(yíng)銷界泰斗菲利普?科特勒的《營(yíng)銷管理》一書(shū)中提到“市場(chǎng)營(yíng)銷就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間；適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格；適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程”。由于淘寶雙十一購(gòu)物節(jié)的過(guò)度式消費(fèi)，在雙十一前后，淘寶以及線下銷售渠道都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)冰河期。并且淘寶雙十一活動(dòng)嚴(yán)重影響到實(shí)體經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)空間，可能引起線下零售商的不滿，從而影響到整個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

（二）其他電商促銷策略分析

1.京東商城促銷策略分析

京東商城無(wú)論是在貨品質(zhì)量以及快遞運(yùn)送效率上都做到了令人滿意的效果，充分體現(xiàn)出了京東“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。“雙十一”期間的京東的營(yíng)銷環(huán)境充滿了挑戰(zhàn)，游戲規(guī)則制定者長(zhǎng)期積淀的優(yōu)勢(shì)地位，新晉競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)力來(lái)襲，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣難以改變。3C產(chǎn)品市場(chǎng)是京東比淘寶更有優(yōu)勢(shì)的銷售市場(chǎng)，在廣告投入方面，京東可能需要付出更多的營(yíng)銷努力。

京東前期的自建物流配送戰(zhàn)略雖然飽受質(zhì)疑，但是現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)成為它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大量的配送員夜以繼日的工作，在雙十一期間的物流質(zhì)量并沒(méi)有因?yàn)橛唵瘟康膭≡龆陆?。其承諾的次日達(dá)營(yíng)造了良好的口碑，反觀天貓的運(yùn)送耗時(shí)最長(zhǎng)可能需要半個(gè)月，形成鮮明的對(duì)比，也由此吸引了對(duì)貨物有及時(shí)需要的消費(fèi)者，在服務(wù)的品質(zhì)上完勝了天貓。京東的自營(yíng)物流在供應(yīng)鏈管理方面要求貨源充足，采購(gòu)體系反應(yīng)要快速，且補(bǔ)貨要及時(shí)，產(chǎn)品循環(huán)更新速度非常迅敏。

2.蘇寧易購(gòu)促銷策略分析

蘇寧易購(gòu)充分發(fā)揮了O2O，即從線上到線下的優(yōu)勢(shì)，將線上線下相結(jié)合，并通過(guò)多元化的銷售手段，在雙十一的銷售戰(zhàn)中也取得了不錯(cuò)的成果。通過(guò)用線下的售后服務(wù)來(lái)增加顧客滿意度，從而保障了顧客的忠誠(chéng)。在2015年雙十一調(diào)查報(bào)告中顯示，蘇寧易購(gòu)的實(shí)際折扣力度最大，充分保證了顧客讓利。

3.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)促銷策略分析

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過(guò)把雙十一跟周年店慶活動(dòng)相結(jié)合，延長(zhǎng)了活動(dòng)的周期，從而增加了銷售機(jī)會(huì)，進(jìn)而增加了時(shí)間彈性。但是在促銷活動(dòng)中也存在很多的不足，例如：

出版社對(duì)貨源控制。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與各大出版社的潛在利益沖突導(dǎo)致后者對(duì)其貨源進(jìn)行控制，讓其失去了在貨源及備貨量上的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)需要跟供應(yīng)商搞好關(guān)系，并選擇更多的業(yè)務(wù)組合。

缺少在線銷售客服。由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品介紹非常簡(jiǎn)單，只有標(biāo)準(zhǔn)的參數(shù)、性能、外觀的基本信息，沒(méi)有及時(shí)的客服咨詢，讓消費(fèi)者能夠通過(guò)交流的方式了解需要并解決問(wèn)題，能夠提高交易達(dá)成率，只讓消費(fèi)者自己搜索商品信息介紹是非常不可取的。

買(mǎi)家收貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。在倉(cāng)庫(kù)物流配送管理上還有非常大的改進(jìn)空間，無(wú)法做到像京東自營(yíng)物流一樣的準(zhǔn)確與及時(shí)，需要擇優(yōu)選擇物流合作方并優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理。

四、結(jié)論

通過(guò)對(duì)阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在“雙十一”期間的數(shù)據(jù)總結(jié)與分析，可以非常明顯的看出國(guó)內(nèi)電商行業(yè)對(duì)于光棍節(jié)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代節(jié)日的重視，也反應(yīng)了在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，側(cè)面表現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)力的飛速增長(zhǎng)。各大電商的促銷手段大致相似，卻各有不同。淘寶網(wǎng)作為“雙十一”購(gòu)物節(jié)的開(kāi)創(chuàng)者，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)勢(shì)所帶來(lái)的積極效應(yīng)，不斷擴(kuò)大影響，精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體，充分利用新媒體工具，改善購(gòu)物體驗(yàn)，取得了歷年飛速增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)。京東能最大化發(fā)揮自建物流的優(yōu)勢(shì)，形成了獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力；蘇寧易購(gòu)也開(kāi)創(chuàng)了屬于自己的線上線下購(gòu)物模式，打開(kāi)了全新的網(wǎng)購(gòu)方式；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過(guò)對(duì)自身的精益化管理，創(chuàng)造了低價(jià)高質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。雖然目前看來(lái)，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)在這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)狂歡中處于無(wú)可動(dòng)搖的地位，但后來(lái)居上的以京東為代表的其他電商也抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，取得了不俗的成績(jī)。

近年來(lái)電商促銷競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但是消費(fèi)者市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。以淘寶為首的電商企業(yè)需要明確自身定位，與供應(yīng)商形成緊密的利益結(jié)合體，優(yōu)化產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存，科學(xué)合理的改進(jìn)物流效率，制定采用高效靈活的定價(jià)方式，充分利用新媒體等宣傳手段，在未來(lái)的市場(chǎng)促銷競(jìng)爭(zhēng)中才能立于不敗之地。相信未來(lái)的電商促銷競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)更加精彩。

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