導(dǎo)語：如何才能寫好一篇教育行業(yè)調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

畢業(yè)論文不僅是一項衡量學(xué)生四年所學(xué)商務(wù)英語專業(yè)知識的一個綜合性考核，也是一個增強學(xué)生專業(yè)實踐能力的重要環(huán)節(jié)。本文以北京城市學(xué)院英語（國際商務(wù)）專業(yè)為例，探討本科商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文的改革方式，并且提出可行性建議。

關(guān)鍵詞：

商務(wù)英語專業(yè)；畢業(yè)論文；實踐能力

教育部辦公廳在2004年4月發(fā)出《關(guān)于加強普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的通知》，通知中強調(diào)：畢業(yè)設(shè)計（論文）旨在培養(yǎng)大學(xué)生探索真理，強化社會意識，提高綜合實踐能力，是衡量教學(xué)水平，學(xué)生畢業(yè)與學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。教育部在2009年的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案》中再次明確要求本科畢業(yè)設(shè)計（論文）“選題要緊密結(jié)合生產(chǎn)和社會實際，難度工作量適當(dāng)，體現(xiàn)專業(yè)綜合訓(xùn)練要求”。從2010年起至今北京城市學(xué)院國際語言文化學(xué)部英語（國際商務(wù)）專業(yè)進(jìn)行了相關(guān)的改革研究與實踐。結(jié)合畢業(yè)設(shè)計管理與指導(dǎo)實踐，作者對積累的一些經(jīng)驗和存在的問題進(jìn)行總結(jié)。

一、高校商務(wù)英語專業(yè)（方向）畢業(yè)論文的現(xiàn)狀

高校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文選題學(xué)術(shù)氣氛濃厚、重復(fù)率高。多集中于“商務(wù)談判的技巧”、“商標(biāo)的翻譯策略”、“商務(wù)廣告的語言特色”等，與商務(wù)實踐密切相關(guān)的文章寥寥無幾。學(xué)生在選題上還是側(cè)重于文學(xué)和文化，沒有充分體現(xiàn)出商務(wù)英語的專業(yè)方向性。多數(shù)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生寫作內(nèi)容脫離實際，沒有注重畢業(yè)論文的自身價值與實際意義。缺乏實證分析，不會運用所學(xué)的知識對實際問題進(jìn)行研究，有的同學(xué)撰寫的內(nèi)容與將來所從事的商務(wù)活動毫無關(guān)系。大多數(shù)學(xué)生都是根據(jù)指導(dǎo)教師布置的論文題目獨自搜索文獻(xiàn)、分析整理資料、缺乏了團(tuán)隊協(xié)作、限制了思想火花的碰撞。如果畢業(yè)設(shè)計能夠以團(tuán)隊的形式來完成撰寫必將對學(xué)生的實踐能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、組織與溝通交流能力的提升起到非常大的幫助。

二、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文改革探索與實踐

1.畢業(yè)論文改革的形式和內(nèi)容。

掌握商務(wù)文書的基本知識、寫作方法、寫作技能，能運用嫻熟、得心應(yīng)手地撰寫各類商務(wù)文書是衡量現(xiàn)代商務(wù)工作者的素質(zhì)、能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我校英語專業(yè)國際商務(wù)方向?qū)W生實際情況和商務(wù)文書撰寫的難易程度，英語（國際商務(wù)）學(xué)生選擇商務(wù)報告中的調(diào)查報告（SurveyReport）開展畢業(yè)論文改革。調(diào)查報告具體要求：調(diào)查報告由2人共同完成，學(xué)生需進(jìn)行社會調(diào)查、訪談或其他調(diào)研方式。要求調(diào)查報告的字?jǐn)?shù)不少于5000字英文，其中含1000字中文概要，調(diào)查問卷樣卷和訪談提綱樣卷為中英文對照版。

2.行業(yè)人士進(jìn)行調(diào)查報告撰寫的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

為了幫助學(xué)生更好地掌握商務(wù)文書的撰寫規(guī)范，行文要求，專業(yè)安排了行業(yè)人士對調(diào)研報告的撰寫進(jìn)行了指導(dǎo)和培訓(xùn)。調(diào)查報告撰寫的培訓(xùn)方案：調(diào)查報告撰寫指導(dǎo)分為三部分：第一部分對調(diào)查報告的定義、結(jié)構(gòu)、撰寫過程進(jìn)行宏觀指導(dǎo)；第二部分主要講解調(diào)查報告的研究方法、資料的收集與研究、問卷和訪談內(nèi)容的設(shè)計；第三部分調(diào)查報告的選題和開題指導(dǎo)。

3.調(diào)查報告雙導(dǎo)師指導(dǎo)的管理與監(jiān)控。

畢業(yè)論文“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)模式是依據(jù)北京城市學(xué)院辦學(xué)目標(biāo)和特色，結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生特點，通過校內(nèi)英語指導(dǎo)教師與來自其他學(xué)院跨學(xué)科或者行業(yè)的合作導(dǎo)師“雙導(dǎo)師”聯(lián)合指導(dǎo)，重點實施理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、調(diào)研環(huán)節(jié)、理論與實踐整合環(huán)節(jié)等雙導(dǎo)師式培養(yǎng)的畢業(yè)論文指導(dǎo)模式。選題環(huán)節(jié)。畢業(yè)論文的選題是做好畢業(yè)論文工作的首要環(huán)節(jié)，指導(dǎo)教師嚴(yán)格把好選題關(guān)是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的前提條件。校外合作導(dǎo)師提出若干個用人單位在實際工作操作中遇到的真實問題。畢業(yè)論文選題來自于實際工作過程中的問題，既體現(xiàn)了實際應(yīng)用價值，又能很好地鍛煉學(xué)生的實踐能力。理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生有更充裕的時間進(jìn)入第七學(xué)期的學(xué)習(xí)和第八學(xué)期工作崗位的實習(xí)，我們將理論環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)提前到夏季小學(xué)期。由校內(nèi)指導(dǎo)教師和行業(yè)合作導(dǎo)師進(jìn)行聯(lián)合講解。學(xué)生在雙導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成選題、開題報告準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)。調(diào)研實踐環(huán)節(jié)。在夏季小學(xué)期結(jié)束后的暑期，學(xué)生要開展為期約4周的調(diào)研活動。在調(diào)研實習(xí)期間，由實習(xí)單位的校外指導(dǎo)教師，監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)生的調(diào)研實習(xí)實踐活動，補充學(xué)生理論學(xué)習(xí)的缺陷，提高學(xué)生商務(wù)實操能力。在這一環(huán)節(jié)，校內(nèi)英語指導(dǎo)教師也需要及時與校外指導(dǎo)老師溝通，協(xié)助學(xué)生完成調(diào)研實踐環(huán)節(jié)。理論與實踐整合環(huán)節(jié)。學(xué)生在調(diào)研實踐活動后，即完成問卷發(fā)放和訪談活動，回到學(xué)校進(jìn)行調(diào)研報告的撰寫。學(xué)生需要在這個環(huán)節(jié)聽取校內(nèi)英語指導(dǎo)教師和校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)建議，展開數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，以及調(diào)研報告的撰寫。雙導(dǎo)師綜合評定給出畢業(yè)設(shè)計的成績。答辯環(huán)節(jié)。采用校內(nèi)老師和行業(yè)人士聯(lián)合組成答辯專家組，對調(diào)查報告中涉及的理論環(huán)節(jié)和實踐環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的提問，雙導(dǎo)師以及答辯專家組綜合評定后給出每組同學(xué)畢業(yè)論文成績。對于學(xué)生各項成績的評定，第一指導(dǎo)教師占總成績的60%，第二指導(dǎo)教師占40%。專業(yè)要求學(xué)生畢業(yè)設(shè)計完成情況嚴(yán)格進(jìn)行前期、中期檢查與考核。如果因為教師指導(dǎo)不力，學(xué)生沒有圓滿完成畢業(yè)設(shè)計，將追究校內(nèi)導(dǎo)師的責(zé)任。對于畢業(yè)設(shè)計工作不認(rèn)真、投入不夠、完成質(zhì)量差而又達(dá)不到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生，學(xué)部將根據(jù)畢業(yè)設(shè)計要求的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。畢業(yè)論文“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)模式強調(diào)了基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)實踐知識的有機結(jié)合，彌補了高校英語教師缺乏商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗的弊病。“雙導(dǎo)師制”將顯著增強學(xué)生的專業(yè)能力和社會適應(yīng)能力，使得學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)后，能夠更快地適應(yīng)環(huán)境，從而直接進(jìn)入工作狀態(tài)。學(xué)生通過這種模式的訓(xùn)練，鞏固發(fā)展了專業(yè)知識和技能，也為日后的就業(yè)打下扎實的基礎(chǔ)。

4.調(diào)查報告的評審標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)調(diào)整。

畢業(yè)論文評價體系是引導(dǎo)畢業(yè)論文工作的杠桿和指揮棒。重點考察學(xué)生畢業(yè)論文的原創(chuàng)性、實效性，即畢業(yè)論文必須是學(xué)生經(jīng)過努力研究真實做出來的，解決了實際工作中的某一個問題，比較真實地反映了學(xué)生的實際工作能力與水平。在評價程序上，整個撰寫過程采用雙導(dǎo)師（校內(nèi)英語教師與行業(yè)專家）綜合評定和指導(dǎo)，在評審的各個環(huán)節(jié)均采用英語教師和行業(yè)專家雙評審制度。評分標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)地區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文，例如在選題上要評定“選題是否具有較強的現(xiàn)實意義，符合實踐性、科學(xué)性、創(chuàng)新性要求”；調(diào)查問卷的設(shè)計上要評定“調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容設(shè)計科學(xué)、合理，較為清楚地說明調(diào)查問卷的發(fā)放及回收情況”；數(shù)據(jù)綜合分析能力上要評定“能夠靈活運用多種形式的圖表對調(diào)查問卷所得結(jié)果和數(shù)據(jù)進(jìn)行恰當(dāng)、科學(xué)、有效分析”；在調(diào)查報告整體質(zhì)量上要評定“研究結(jié)果摘要部分：論述清晰；正文部分：理論運用正確，數(shù)據(jù)分析科學(xué)、合理，論述充分，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰；結(jié)論與建議部分：結(jié)論正確，具有創(chuàng)新性，實用性。調(diào)查報告結(jié)果具有一定的參考、應(yīng)用價值。全文專業(yè)術(shù)語使用準(zhǔn)確。符號統(tǒng)一，編號齊全，書寫規(guī)范，圖表完備、整潔、正確”；畢業(yè)論文的答辯和評審標(biāo)準(zhǔn)都結(jié)合實際進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以保證評價的得體性和公平性。

三、政策建議

1.深化畢業(yè)論文以及配套商務(wù)英語教學(xué)改革。

商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該以畢業(yè)論文改革為契機，不斷深化商務(wù)英語教學(xué)改革，整合各種實踐教學(xué)資源，使教學(xué)理論、人才培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成一致。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，可以采取多種方式培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實踐能力和創(chuàng)新能力，例如不斷加強校企合作力度；學(xué)校與企業(yè)和政府建立實踐教學(xué)合作關(guān)系；請行業(yè)專家到學(xué)校授課或開辦講座；提倡英語教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)；鼓勵英語社團(tuán)組織承接社會項目；等等。

2.加強實踐型教師隊伍建設(shè)。

學(xué)校要通過各種途徑增強教師實踐意識和實踐能力的培養(yǎng)，例如，鼓勵教師帶領(lǐng)學(xué)生參加社會課題研究、對專業(yè)教師進(jìn)行實踐教學(xué)培訓(xùn)等，并且納入對教師的考核體系中；學(xué)校派青年教師到企事業(yè)單位、外企外貿(mào)公司掛職鍛煉，以此來增進(jìn)教師對社會的了解，要求教師在授課的過程中滲透實踐內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新意識。學(xué)校也可以將具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗的各類人員融入到教師隊伍里。通過上述措施，強化學(xué)校的實踐人才培養(yǎng)特色，加快相關(guān)教學(xué)方法的改進(jìn)與教學(xué)條件的改善步伐。

3.畢業(yè)論文的體裁和形式多樣化。

畢業(yè)論文體裁可以多樣化，充分體現(xiàn)學(xué)生的實踐能力和專業(yè)特點，體裁不僅局限于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文，而且可以將其拓展為商務(wù)實用文書的撰寫和商務(wù)情景的模擬。前者包括標(biāo)書的撰寫、市場調(diào)查報告、廣告策劃、營銷方案等，后者包括商務(wù)談判、國際會展、商務(wù)洽談、產(chǎn)品推薦會情景模擬等。畢業(yè)論文的各種體裁和形式均采用團(tuán)隊協(xié)作的模式，使學(xué)生能夠各盡所長、發(fā)揮集體的智慧。

作者：呂英莉 郭曉霞 劉已初 單位：北京城市學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[2]教育部.教育部辦公廳關(guān)于加強普通高等學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計）工作的通知（教高廳[2004]14號）[R].

[3]李志生.建筑工程招投標(biāo)實務(wù)與案例分析[M].北京：機械工業(yè)出版社，2011.

[4]劉曉輝，魏俊玲.淺談經(jīng)濟全球化中商務(wù)英語人才的培養(yǎng)[J].中國商貿(mào)，2009，（15）.

篇2

內(nèi)容提要

上海中聚家具有限公司，創(chuàng)建人二零零零年就已涉足辦公家具行業(yè)。多年來公司一直不懈努力致力于辦公家具的開發(fā)、設(shè)計，目前已成為國內(nèi)辦公家具行業(yè)的實力企業(yè)。本文通過調(diào)查研究了中聚家具公司在人力資源培訓(xùn)方面的情況，分析了中聚家具的內(nèi)部培訓(xùn)機制方面存在的問題，例如管理者重視不夠、忽視思想教育方面的培訓(xùn)、缺乏系統(tǒng)性和針對性以及方法單一等，這使公司在人才培養(yǎng)和專業(yè)人員培訓(xùn)上雖然花了大力氣但還是收效甚微。本文針對這些問題進(jìn)一步提出了提出加強思想教育工作、明確培訓(xùn)定位、強化培訓(xùn)導(dǎo)、改進(jìn)培訓(xùn)手段、培訓(xùn)形式多樣化等方法，以解決公司在人員培訓(xùn)方面存在的這些問題。

關(guān)于上海中聚家具有限公司人員培訓(xùn)情況的調(diào)查報告

一、中聚家具公司概況

上海中聚家具有限公司辦公家具有限公司，創(chuàng)建人二零零零年就已涉足辦公家具行業(yè)。公司擁有先進(jìn)的專業(yè)生產(chǎn)線和一支優(yōu)良的工程設(shè)計與生產(chǎn)隊伍。公司開發(fā)的產(chǎn)品包括有屏風(fēng)系列、轉(zhuǎn)椅系列、沙發(fā)系列、大班系列等，這些產(chǎn)品質(zhì)量均已達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)?？蛻舻谝弧⑿抛u第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一是中聚對客戶的承諾。公司一貫推行：專業(yè)免費的咨詢、免費的電腦輔助繪畫設(shè)計服務(wù)、免費的現(xiàn)場產(chǎn)品模擬示范服務(wù)、快速準(zhǔn)時的送貨服務(wù)、專業(yè)安裝與售后服務(wù)、對大部分產(chǎn)品實行五年保用服務(wù)等。這些措施確保了客戶在選擇中聚品牌后，能夠得到優(yōu)質(zhì)完善的銷售服務(wù)，公司還長期備有批量存貨，以專門滿足急需之客戶。多年來公司一直不懈努力致力于辦公家具的開發(fā)、設(shè)計，目前已成為國內(nèi)辦公家具行業(yè)的實力企業(yè)。

二、中聚家具公司人員培訓(xùn)的現(xiàn)狀和問題

1、過于偏向技能培訓(xùn)而不注意員工思想教育輔導(dǎo)

目前，中聚公司的培訓(xùn)偏向于技能方面，而在思想教育等方面的培訓(xùn)則基本沒有?，F(xiàn)在公司員工中存在個人主義、拜金主義、法制觀念較弱等問題。有些員工職業(yè)道德存在偏差，只知道做好自己工作就好，沒有對本職工作的鉆研精神和刻苦學(xué)習(xí)的耐心，存在混日子的心里狀態(tài)。這對中聚公司今后發(fā)展是個很大的障礙。

2、企業(yè)管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識程度和重視程度不夠

中聚家具公司的管理者雖然認(rèn)為培訓(xùn)很重要，但其培訓(xùn)的內(nèi)容僅僅局限在

三、中聚家具公司開展職工培訓(xùn)的策略建議

1、加強思想教育工作

四、調(diào)查結(jié)果和體會

關(guān)于上海中聚家具有限公司人員培訓(xùn)情況的調(diào)查報告

一、中聚家具公司概況

二、中聚家具公司人員培訓(xùn)的現(xiàn)狀和問題

1、過于偏向技能培訓(xùn)而不注意員工思想教育輔導(dǎo)

2、企業(yè)管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識程度和重視程度不夠

3、培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和針對性

4、缺乏完善的培訓(xùn)評估體系

三、中聚家具公司開展職工培訓(xùn)教育的策略建議

1、加強思想教育工作

2、明確培訓(xùn)的重要性

3、形成全面系統(tǒng)的培訓(xùn)體系

篇3

三年以上工作經(jīng)驗|男|33歲（1983年5月21日）

居住地：上海

電　話：182********（手機）

E-mail：

最近工作 [3年]

公　司：XX公司

行　業(yè)：項目擔(dān)保

職　位：擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)理

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：經(jīng)濟學(xué)專業(yè)

學(xué) 校：上海財經(jīng)大學(xué)

自我評價

具有扎實的經(jīng)濟學(xué)專業(yè)知識基礎(chǔ)，熟知經(jīng)濟學(xué)原理和金融業(yè)務(wù)；已有7年擔(dān)保公司從業(yè)經(jīng)驗，同金融機構(gòu)和客戶保持良好的合作關(guān)系，積累了豐富的客戶資源；熟悉賬務(wù)財務(wù)管理，掌握擔(dān)保相關(guān)知識和操作流程、風(fēng)險防范措施；了解中小企業(yè)經(jīng)營管理特點，融資需求，反擔(dān)保措施設(shè)定和操作要點；具有良好的計劃、協(xié)調(diào)和控制及數(shù)據(jù)分析等能力；談判能力強，溝通能力和表達(dá)能力、文字處理能力良好。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：項目擔(dān)保

目標(biāo)地點：上海

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：融資租賃經(jīng)理

工作經(jīng)驗

2010/7—2013/7：XX公司[3年]

所屬行業(yè)： 項目擔(dān)保

業(yè)務(wù)部擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)理

1.對項目資料進(jìn)行收集、匯總，初審合格后對項目進(jìn)行實地考察；

2.完成項目評審工作，實地考察后補充資料，撰寫調(diào)查報告；

3.完成調(diào)查報告編寫，提交項目部經(jīng)理審核，審核通過報風(fēng)險管理部進(jìn)行評審；

4.與客戶談判并協(xié)商合同條款，制作項目合同，通過審批后與客戶簽署，并按合同條款執(zhí)行；

5.銀行業(yè)務(wù)辦理完畢，整理所有項目相關(guān)資料，移交風(fēng)險管理部門統(tǒng)一管理；

6.擔(dān)保業(yè)務(wù)辦理完畢后定期進(jìn)行保后跟蹤，填寫調(diào)查表格，作為項目資料共同存入項目檔案。

2006 /6—2010 /6：XX公司[4年]

所屬行業(yè)： 項目擔(dān)保

業(yè)務(wù)部 擔(dān)保經(jīng)理助理

1.協(xié)助融資經(jīng)理完成客戶盡職調(diào)查、收集資料、編寫授信調(diào)查報告；

2.協(xié)助經(jīng)理設(shè)計融資方案、設(shè)計結(jié)構(gòu)融資產(chǎn)品，設(shè)計融資模式；

3.完成公司與銀行、信托、證券、基金等金融機構(gòu)的關(guān)系拓展、建立、維持等工作；

4.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行租賃項目風(fēng)險審查，并對租賃資產(chǎn)進(jìn)行有效管理，有效避免損失；

5.積累了良好的管理經(jīng)驗，善于規(guī)范業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，制定相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范流程和制度。

教育經(jīng)歷

2002/9—2006 /6 上海財經(jīng)大學(xué) 經(jīng)濟學(xué)專業(yè)本科

證 書

2003/12 大學(xué)英語四級

篇4

據(jù)悉，易積分是億瑪旗下移動效果廣告平臺，現(xiàn)已正式升級為其移動事業(yè)部。億瑪看好目前移動廣告業(yè)的發(fā)展，并表示2013年將會有多家應(yīng)用廣告平臺能達(dá)到超過5千萬營收。

目前，國內(nèi)移動廣告行業(yè)境況并不良好。一方面，移動廣告陷入數(shù)據(jù)造假、轉(zhuǎn)化率低、市場規(guī)模小等質(zhì)疑；另一方面金山毒霸屏蔽廣告SDK引起了巨大的風(fēng)波。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，移動廣告業(yè)已經(jīng)從燒錢轉(zhuǎn)向盈利，到明年或?qū)H存在五家左右。

分析人士認(rèn)為，億瑪?shù)耐诮鞘菫榱藦娀湟苿訌V告業(yè)務(wù)，未來或?qū)せ苿訌V告行業(yè)的人才大戰(zhàn)。

資料顯示，億瑪在線成立于2004年，主要為電商企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，2011年為國內(nèi)電商企業(yè)帶去的銷售額達(dá)到120億元，曾于2006年至2011年成功獲得華登國際、鼎暉投資、Cyber Agent等多家機構(gòu)組成的A輪、B輪和C輪投資。 (來源：鳳凰科技 作者：周超能)

《2012中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》

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由中央電視臺七套《致富經(jīng)》欄目、清華大學(xué)中國創(chuàng)業(yè)研究中心、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA 中心和國家發(fā)改委中小企業(yè)對外合作協(xié)調(diào)中心聯(lián)合推出的《中國百姓創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告》揭示，在失敗的創(chuàng)業(yè)者中，因資金周轉(zhuǎn)問題導(dǎo)致企業(yè)失敗被最多的創(chuàng)業(yè)者所認(rèn)可，其次是創(chuàng)業(yè)項目選擇錯誤，第三是管理不善。而把握市場機會是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素，其次是家人、朋友的支持，第三是在創(chuàng)業(yè)前進(jìn)行充分的市場調(diào)研。

10 萬元就可創(chuàng)業(yè)

綜合眾多創(chuàng)業(yè)個案，我們不難發(fā)現(xiàn)穩(wěn)健的財務(wù)能力是創(chuàng)業(yè)成功的必備條件之一。別舉債，別投下家庭儲蓄，控制個人財產(chǎn)的資產(chǎn)負(fù)債率是對創(chuàng)業(yè)者的忠告。

《中國百姓創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告》顯示，如果你想創(chuàng)業(yè)，有10 萬元就可以起步了。在924 份有效問卷中，48% 的創(chuàng)業(yè)資金規(guī)模在10 萬元以下，19% 在10 萬到30 萬之間。

如果你有了足夠的積蓄，而你的年齡又恰好在26 ～35 歲之間，那么就趕快行動吧，這個年齡段看來是創(chuàng)業(yè)的最佳時期，在這段時期創(chuàng)業(yè)的人數(shù)接近一半，達(dá)到47%；36 ～ 45 歲年齡段的創(chuàng)業(yè)者也占了27% 的比例。其次是25歲以下的創(chuàng)業(yè)者占的18%，數(shù)量也不少。而46 歲以上的創(chuàng)業(yè)者只占到了8%。

理念帶來創(chuàng)新

一個很好的創(chuàng)意，也許獨一無二，但在市場上并不一定有價值；而市場上有價值的東西，別人在做，你也可以分一杯羹?！吨袊傩談?chuàng)業(yè)調(diào)查報告》顯示，多數(shù)人往往根據(jù)工作、生活中的啟發(fā)來選擇創(chuàng)業(yè)項目，所占比重達(dá)到70%。男性和女性選擇創(chuàng)業(yè)的行業(yè)存在顯著的差異。女性創(chuàng)業(yè)趨向于選擇的前三個行業(yè)分別為餐飲業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、信息服務(wù)業(yè)；而男性創(chuàng)業(yè)趨向于選擇的前三個行業(yè)分別為批發(fā)零售業(yè)、工業(yè)加工業(yè)、農(nóng)業(yè)加工業(yè)。

專家建議，創(chuàng)業(yè)者不能以項目能夠賺多少錢為惟一目標(biāo)。如果能把創(chuàng)業(yè)當(dāng)做一項事業(yè)來經(jīng)營，有理念就會帶動很多新的產(chǎn)品創(chuàng)意和實踐沖動。

高學(xué)歷有助于創(chuàng)業(yè)

本次調(diào)查結(jié)果顯示，目前，企業(yè)雇員和農(nóng)民是創(chuàng)業(yè)的主力軍，企業(yè)雇員所占比例達(dá)到了41.56%。他們所選擇的創(chuàng)業(yè)行業(yè)前四位依次是批發(fā)零售業(yè)、工業(yè)加工業(yè)、信息服務(wù)業(yè)及農(nóng)業(yè)加工業(yè)。創(chuàng)業(yè)者中男性比例為77%，女性為23%。

在創(chuàng)業(yè)者目前的最高學(xué)歷中，高中學(xué)歷占的比重最大，其次是?？啤＜翌A(yù)測，今后的整體趨勢將是創(chuàng)業(yè)者向著高學(xué)歷的方向發(fā)展：小學(xué)、初中、高中的學(xué)歷人數(shù)在減少，?？?、本科、研究生在增加。雖然創(chuàng)業(yè)能力不一定和高學(xué)歷成正比，但教育所帶來的思維方式、眼界以及附加的人際關(guān)系等資源，無疑會對創(chuàng)業(yè)起到良好的助力作用。

積極掌控創(chuàng)業(yè)風(fēng)險

《中國百姓創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告》顯示，創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者遇到的主要困難是資金籌集、市場需求、技術(shù)、人才和內(nèi)部管理等，其中市場營銷、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定和員工管理是最讓創(chuàng)業(yè)者頭疼的問題。而在經(jīng)營過程中最普遍的問題是資金困擾和客戶拖欠賬款，這兩個問題的嚴(yán)重化最容易導(dǎo)致企業(yè)不能正常運轉(zhuǎn)，走向破產(chǎn)。相對來說，司法、宏觀經(jīng)濟以及其他的外部環(huán)境在創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營過程中的影響要小一些。

創(chuàng)業(yè)和打工不同，方方面面的事情都需要張羅。對創(chuàng)業(yè)者來說，首先要對即將面臨的困難和挑戰(zhàn)有充分的心理準(zhǔn)備；其次，把更多的注意力放在企業(yè)內(nèi)部管理上，只有理順內(nèi)部的資金、產(chǎn)品和人員鏈條，后院不起火才能更好地應(yīng)對市場的變化；第三，不要過于迷信宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化和經(jīng)濟學(xué)專家的論斷，更多地關(guān)注所在行業(yè)、所在地區(qū)的微觀環(huán)境，因為甚至是一個小小的交通環(huán)境問題，就有可能給企業(yè)的物流帶來影響，從而影響到企業(yè)的發(fā)展。第四，在這個強調(diào)合作的時代中，一個良好的團(tuán)隊是抵御風(fēng)險的有力保障。創(chuàng)業(yè)者在組建團(tuán)隊時，簡單一點，樸素一點，每個人不一定都很強，只要能凝聚起來，就是一個非常好的團(tuán)隊，這會比有很多“大明星”的隊伍要好得多。此外，行業(yè)協(xié)會或政府組織會為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供多方面的幫助，所以創(chuàng)業(yè)企業(yè)也應(yīng)該選擇加入這些組織，以擴展自己的事業(yè)發(fā)展空間，尋求更多支持。

重視員工培訓(xùn)更有利于企業(yè)成長

一個不斷成長的團(tuán)隊才能造就不斷壯大的企業(yè)，而我國創(chuàng)業(yè)企業(yè)對人才素質(zhì)及提升的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在《中國百姓創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告》被調(diào)查的創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，員工整體學(xué)歷水平都不太高，主要分布在高中和初中學(xué)歷水平。2005 年，不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)支出存在著較大的差異。其中信息服務(wù)業(yè)用于單位員工的支出最高，達(dá)到2151 元，服裝加工業(yè)最低，只有247 元。

對于創(chuàng)業(yè)者自己來說，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)也是非常重要的。研究表明，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的前五大品格是誠實守信的原則、人際交往的能力、創(chuàng)新求異的思想、靈活變通的本領(lǐng)、把握機會的意識。應(yīng)具備的五大能力為市場營銷能力、財務(wù)管理能力、人際溝通能力、技術(shù)管理能力和生產(chǎn)運作能力。此次被調(diào)查者中，有一半?yún)⒓恿烁鞣N培訓(xùn)，其中有近60%的人認(rèn)為幫助作用是很大的。他們主要接受的培訓(xùn)有三類，技術(shù)類、管理類和政策法律類培訓(xùn)，而接受管理類和技術(shù)類培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)者更多一些。

有趣的是，創(chuàng)業(yè)者都有讀書的習(xí)慣。其中有48% 的人平均每天的讀書時間在1 ～ 2 小時之間，有32% 的創(chuàng)業(yè)者讀書時間低于1 小時，讀書時間在2 ～ 3 小時的創(chuàng)業(yè)者占15%。創(chuàng)業(yè)者讀書的目的是為了更好的工作，以自我提高和工作需要為目的而讀書的約占73%。從創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常閱讀的圖書種類統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營管理類圖書、專業(yè)圖書（醫(yī)、工、法律、計算機等）和歷史人物傳記類圖書占據(jù)了前三名的位置。

北京市儀器儀表工業(yè)學(xué)校創(chuàng)建于1964 年，隸屬于北京市教育委員會。是北京市政府首批認(rèn)定的“重點中等專業(yè)學(xué)校”，先后被國家和北京市政府授予“全國職業(yè)教育先進(jìn)單位”“北京市職業(yè)教育先進(jìn)單位”“北京市德育先進(jìn)單位”和“首都文明單位”等稱號。

北京儀表學(xué)校設(shè)有機電技術(shù)應(yīng)用、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、計算機及應(yīng)用、自動控制技術(shù)、電子與信息技術(shù)、市場營銷、經(jīng)貿(mào)外語等14 個專業(yè)，其中“機電技術(shù)應(yīng)用”被教育部確定為全國中等職業(yè)教育示范專業(yè)，同時被北京市教委確定為現(xiàn)代化標(biāo)志專業(yè)。機電技術(shù)實訓(xùn)中心和計算機應(yīng)用實訓(xùn)中心是北京市重點建設(shè)并向全市開發(fā)的實訓(xùn)基地。

學(xué)?，F(xiàn)有在校學(xué)生3640 人。四十多年來，已向社會輸送了兩萬多名應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型的中等技能型人才。

學(xué)校在辦好中等職業(yè)教育的同時，還開展崗位培訓(xùn)和成人學(xué)歷教育，為社會和行業(yè)培養(yǎng)了近萬名急需的各類人才。

篇6

關(guān)鍵詞：專項審計；調(diào)查工作

一、專項審計調(diào)查的含義

專項審計調(diào)查是指審計部門對某一個特定的項目進(jìn)行審計，并且采用審計的手段，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門所交辦的特定事項以及與財政收支有關(guān)的，向上級部門開展一次專門的調(diào)查活動，其后制定專項審計調(diào)查報告，專項審計調(diào)查報告是調(diào)查結(jié)果的書面表達(dá)，直接的表達(dá)了所反映的問題以及對問題的分析，并提出相應(yīng)建議。從嚴(yán)格意義上講，專項審計調(diào)查是審計和調(diào)查的有機結(jié)合，因此審計人員可以采用多種方式來開展審計調(diào)查。專項審計調(diào)查既可以是單項調(diào)查，也可以是多項調(diào)查；既可以是單獨的審計調(diào)查，也可以結(jié)合項目審計開展審計調(diào)查；既可以通過審核被調(diào)查單位的會計、統(tǒng)計資料進(jìn)行調(diào)查，也可以通過召開座談會和走訪有關(guān)單位、個人，以及向有關(guān)單位、個人發(fā)放審計調(diào)查表等方式來進(jìn)行調(diào)查。專項審計調(diào)查的目的是為上級經(jīng)濟決策提供依據(jù)，因此做出審計調(diào)查結(jié)論和提出審計調(diào)查建議必須要在上級有關(guān)部門作出決策之前，否則就會錯過時機，使審計調(diào)查失去了應(yīng)有的價值。

二、專項審計調(diào)查過程中所存在的問題

1　沒有明確的調(diào)查目標(biāo)、突破口以及切入點。目前，我國在專項審計調(diào)查過程中，由于各項目之間的競爭日趨激烈，使專項審計調(diào)查人員在未進(jìn)行嚴(yán)密的審前調(diào)查以及在對項目未做出明確的調(diào)查目標(biāo)、突破口和切入點的情況下就進(jìn)行盲目實施，最終未能使專項審計調(diào)查達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

2　不能做到公私分明，使問題缺少真實性。內(nèi)部審計部門是企業(yè)的下屬機構(gòu)，因此這就造成在進(jìn)行專項審計調(diào)查時企業(yè)內(nèi)部審計機關(guān)就有可能對那些有害于本企業(yè)的信息一筆帶過甚至刻意隱藏，這就使專項審計調(diào)查缺少公平性以及真實性，不利于更好的開展本單位的專項審計調(diào)查工作。

3　不能夠突出調(diào)查的重點并且調(diào)查的深度還有待提高。一些項目在進(jìn)行實際操作過程中沒有嚴(yán)格按照省公司下發(fā)的審計方案對其項目做出明確的規(guī)劃，以及沒有突出審計調(diào)查的重點，使審計工作人員對其如何實施專項審計調(diào)查變得模糊不清，未能深刻的對審計調(diào)查結(jié)果進(jìn)行仔細(xì)的挖掘，找出問題的實質(zhì)，最終使審計調(diào)查缺少重點性，在匯總調(diào)查內(nèi)容的時候所形成的綜合審計報告也就缺少深度性。

4　審計人員素質(zhì)低下，面對工作持有應(yīng)付的態(tài)度，難以達(dá)到高質(zhì)量的審計調(diào)查工作要求。調(diào)查工作人員思想覺悟低，在面對工作時只是應(yīng)付了事，不能夠深入問題去透析問題的本質(zhì)，同時，也由于企業(yè)審計機關(guān)的審計人員知識結(jié)構(gòu)單一，專業(yè)的審計人員以及專業(yè)技術(shù)力量嚴(yán)重不足，審計人員的工作困難等原因，大大降低了審計人員對工作的積極性以及開展工作的有效性。

三、為加強專項審計調(diào)查工作采取的有效措施

1　做好審前培訓(xùn)，制定嚴(yán)格審計紀(jì)律。應(yīng)定期的組織審計組成員進(jìn)行集中教育培訓(xùn)，使其能夠及時掌握到先進(jìn)的審計理論，增強自身的專業(yè)知識以及提高自身的思想覺悟，同時，制定嚴(yán)格的紀(jì)律，做到有功必獎，有過必罰，將嚴(yán)格的審計紀(jì)律落實到專項審計調(diào)查工作的全過程中，以此打造一個優(yōu)秀的審計調(diào)查隊伍。

2　突出重點，把握重點。在進(jìn)行審計調(diào)查工作中首先應(yīng)明確審計調(diào)查的工作目標(biāo)，了解與領(lǐng)會審計的要求，并準(zhǔn)確的把握審計調(diào)查的內(nèi)容以及重點，在嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司所頒布的審計程序和內(nèi)容的基礎(chǔ)上對審計調(diào)查工作做出合理化的規(guī)劃。

3　仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，使專項審計調(diào)查報告趨于質(zhì)量化。專項審計調(diào)查報告是審計調(diào)查結(jié)果的書面反映，標(biāo)志著審計質(zhì)量的高低程度，且直接影響到整個審計調(diào)查活動的結(jié)論，因此，切實提高專項審計調(diào)查報告的質(zhì)量是進(jìn)行專項審查調(diào)查全過程中最重要的部分。故高質(zhì)量專項審計調(diào)查報告應(yīng)具備：第一，報告中的數(shù)據(jù)以及數(shù)字要準(zhǔn)確無誤；第二，報告中的文字表述要流暢合理；第三，報告中的內(nèi)容要豐富且是真實的信息；第四，報告中的結(jié)論簡潔明確。

4　提高審計人員素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。審計人員應(yīng)該具備的素質(zhì)包括兩個方面：一是基本素質(zhì)，主要指作為一名審計人員應(yīng)當(dāng)具備的基本職業(yè)道德素質(zhì)和基本業(yè)務(wù)能力；二是特別素質(zhì)，主要指對審計事項的敏感能力、洞察能力、綜合分析判斷能力、談話溝通交流能力，這是審計工作特殊的職業(yè)要求。

篇7

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；人才培養(yǎng)；高校；大學(xué)生

公共關(guān)系作為舶來品在我國落根已是20世紀(jì)80年代中期，首發(fā)端于沿海地區(qū)的賓館、飯店和旅游業(yè)，現(xiàn)在的它已進(jìn)入了一個蓬勃發(fā)展的新時期，以驚人的速度風(fēng)靡中華大地，但同時也面臨著缺乏高素質(zhì)公關(guān)人才以及沒有建立起專門培養(yǎng)公關(guān)人才培養(yǎng)渠道的的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。從“勞動與社會保障部看公關(guān)人才即是專門從事組織機構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和實施的人員。”[1]

一、高校進(jìn)行公關(guān)人才培養(yǎng)的必要性和緊迫性

從旨在反映中國公共關(guān)系服務(wù)市場2010年現(xiàn)狀的年度調(diào)查報告《中國公共關(guān)系業(yè)2010年度調(diào)查報告》：“由中國國際公共關(guān)系協(xié)會（CIPRA）在北京。2010年公共關(guān)系市場再次迎來了快速增長的發(fā)展勢頭，整個行業(yè)年營業(yè)額估測為210億元人民幣，年增長率為25%左右，報告預(yù)測，2011年公共關(guān)系服務(wù)市場繼續(xù)保持25%以上年增長速度，未來政府、非營利性組織，尤其是城市的公共關(guān)系服務(wù)需求將形成新的增長點，公共關(guān)系行業(yè)將迎來又一輪井噴式的發(fā)展。”[2]如此誘人的前景和發(fā)展趨勢，卻存在“求”總是具體的，“供”卻總是模糊的問題，解決兩者之間悖論式循環(huán)的關(guān)鍵在于高校的教育。可見高校在填補社會對公關(guān)人才的需求中起到了舉足輕重的作用，因而，高校對公關(guān)人才的培養(yǎng)應(yīng)提到議事日程。

公共關(guān)系在當(dāng)前的中國，已成為最引人注目的行業(yè)，具備公關(guān)意識和公關(guān)能力的公關(guān)人員也日漸成為社會的搶手人才。但與此形成鮮明對比的是，不少學(xué)生和家長及社會其他人員對公共關(guān)系和公關(guān)人才有很大的誤解，消除誤解是為開展教學(xué)工作掃除障礙，應(yīng)該執(zhí)行。

（一）加大宣傳力度，使學(xué)生、家長及社會對公關(guān)人才的觀念得到更新

由于公共關(guān)系學(xué)還未真正地本土化，人們在接受它時還有一定的難度，總存在不同程度的誤解：一是被扭曲為庸俗應(yīng)酬的“勸酒學(xué)”，即“憑的是臉蛋子，耍的是嘴皮子，使的是手腕子”以及“公共關(guān)系＝美女＋交際”、“公共關(guān)系＝公關(guān)小姐”、“公共關(guān)系＝不正之風(fēng)” 等觀念普遍存在；二是被誤解為禮儀接待工作，即只要注重了禮儀就做好了公關(guān)，其實禮儀是開展好公關(guān)的保證和需要，除了禮儀之外還需要運用到眾多的公關(guān)技巧，如：社會交際能力、處理突發(fā)事件的能力、協(xié)作能力、組織策劃能力等；三是被誤解為“拉關(guān)系”的歪風(fēng)，認(rèn)為搞公關(guān)的就是搞不正之風(fēng)的人，不擇手段拉關(guān)系，但真正的公共關(guān)系是一種正當(dāng)?shù)睦P(guān)系，即在公開場合下廣結(jié)良緣、樹立組織形象的藝術(shù)，與庸俗的“拉關(guān)系”有天壤之別。在這些不良的誤解之下，學(xué)生和家長對公共關(guān)系的認(rèn)識更加矛盾，以致在報考此專業(yè)時的顧慮較多，導(dǎo)致生源不足，這就需要學(xué)校對外積極宣傳公共關(guān)系的正確理念和觀念。

（二）在教學(xué)和實踐工作中開展具體可行的舉措

高校開辦公共關(guān)系課程在“量”上力求達(dá)到社會的需求，但要符合“質(zhì)”的要求就需要學(xué)校開展實實在在的行動，現(xiàn)在不少高校還采用傳統(tǒng)的教學(xué)，不注重對學(xué)生做公關(guān)價值定位、職業(yè)培訓(xùn)、實踐互動等，因而完善和改進(jìn)現(xiàn)有的公關(guān)教育體制和理念勢在必行。

1、培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識

公關(guān)本身除了是組織內(nèi)強素質(zhì)外樹形象的一種管理技術(shù)和經(jīng)營藝術(shù)；還是一門做人的學(xué)問，要懂得維護(hù)人格尊嚴(yán)，要有好的名聲和形象，得到別人的信任和支持，讓人說你的好。不少大學(xué)生的公關(guān)意識淡薄、人際交往能力差、不注重自身形象的塑造、沒有較好的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)體觀念弱等；缺乏基本的“自我推銷能力”、“角色轉(zhuǎn)換能力”、“處理突發(fā)事件的能力”、“組織策劃能力”等。具有良好的公關(guān)意識，有利于在校學(xué)生更好的適應(yīng)社會的發(fā)展和需求，因而，學(xué)校在進(jìn)行專業(yè)教育之前就應(yīng)對培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識。

2、開展職業(yè)教育培訓(xùn)

公關(guān)工作是21世紀(jì)具有強吸引力的職業(yè)，但不少學(xué)生在選擇公共關(guān)系的教育時還存在眾多的干擾因素，如父母的影響、自身對公共關(guān)系的了解不夠，因而樹立的職業(yè)理想還比較模糊，甚至是脆弱的，這就需要學(xué)校不斷地加強公共關(guān)系的教育，強化公關(guān)意識和職業(yè)理想。公關(guān)工作具有實操性強的特性，對選擇公共關(guān)系課程的學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃就很有必要，不僅可以使他們對公關(guān)職業(yè)再一次審視、定奪，也可進(jìn)一步了解自己的優(yōu)勢與缺口，充分完善和堅定公關(guān)職業(yè)理想。職業(yè)培訓(xùn)包括有理論知識的學(xué)習(xí)、禮儀知識的滲透、樂觀自信開放心理的塑造、職業(yè)道德知識的學(xué)習(xí)以及口頭表達(dá)和書寫能力的培養(yǎng)等。

3、教師教學(xué)與師生互動相結(jié)合

公共關(guān)系學(xué)是一門實操性極強的學(xué)科，將師生互動引入教學(xué)中與教師教學(xué)結(jié)合起來相當(dāng)必要。在教室這樣一個相對封閉的空間里，可以因時制宜地開展互動，如：公關(guān)案例分析討論。首先注意案例的選擇，要是具有代表性、真實性和經(jīng)典性；其次用好學(xué)生的自我協(xié)調(diào)性，分組進(jìn)行，這樣不僅給予他們相當(dāng)?shù)淖杂梢插憻捔怂麄兊膱F(tuán)隊協(xié)作和配合；同時還應(yīng)注意在開展討論的過程中老師要做到啟發(fā)式提問和點評，不要打擊或重傷學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。角色扮演和情景模擬也是不錯的方法。角色扮演是“組織行為學(xué)中實驗訓(xùn)練的一種重要方法，是指按照指定的訓(xùn)練要求人們從一定的情勢出發(fā)進(jìn)入角色，而其他人充當(dāng)旁觀者和評論者?！盵3]這種行為導(dǎo)向性教學(xué)，可以引導(dǎo)學(xué)生迅速進(jìn)入角色、領(lǐng)悟角色、再認(rèn)角色等，從角色中找到如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系、理解真誠為顧客的宗旨、尋找解決公關(guān)問題的辦法等。而情景模擬是依據(jù)一定的劇本模擬成相應(yīng)的情景，如模擬危機公關(guān)、廣告宣傳活動、新產(chǎn)品會、禮儀形象策劃、公司知名度美譽度調(diào)查等，通過情景的模擬將學(xué)生的實操能力進(jìn)行鍛煉、綜合素質(zhì)得到提升。

4、“請進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合

所謂“請進(jìn)來”即邀請公關(guān)專業(yè)教師和企業(yè)優(yōu)秀公關(guān)人才與學(xué)生面對面、心貼心作現(xiàn)身說法，將學(xué)習(xí)上和實踐中的實例與學(xué)生分享，使他們對公關(guān)學(xué)習(xí)和公關(guān)工作有更進(jìn)一步的了解；學(xué)校本身作為一組織就是施展學(xué)生公關(guān)才能的舞臺，如：靈活多樣的學(xué)生活動的組織、策劃和宣傳、新聞廣告的制作撰寫、專題學(xué)術(shù)沙龍的開展、形象設(shè)計大賽、禮儀培訓(xùn)等。這也需要與“走出去”有機結(jié)合，所謂“走出去”即學(xué)校與其他學(xué)?；蚬鹃g的合作，兄弟院校交流研討、參與式學(xué)習(xí)、共同承辦主題活動等；將學(xué)生引進(jìn)實踐操作地，將理論知識與實操結(jié)合起來，如文案的撰寫、危機公關(guān)的處理、公關(guān)專題活動的策劃開展、公關(guān)接待以及公共關(guān)系的處理等。這些不僅直接來源于實際的公關(guān)狀態(tài)和理論的滲透，而且也深受自身實踐的影響，指導(dǎo)大學(xué)生個人以及團(tuán)體行為的選擇取向。（西南大學(xué) 文化與社會發(fā)展學(xué)院，重慶；400715）

參考文獻(xiàn)：

［1］ 周朝霞主編.公共關(guān)系理論與實務(wù)［M］.北京:高等教育出版社.2005.282.

篇8

1.加強認(rèn)知與認(rèn)同

由于缺乏引導(dǎo)，我國報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的觀念和氛圍還不夠濃郁。據(jù)《中國傳媒創(chuàng)新能力調(diào)查報告》顯示，報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)的建設(shè)沒有受到足夠的重視，甚至在相當(dāng)多的領(lǐng)導(dǎo)干部中也未形成共識。40%的問卷提到，阻礙創(chuàng)新活動的外部因素是缺乏鼓勵報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的社會氛圍。因此，要實現(xiàn)報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升，首先需要的是加強民眾對報業(yè)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知與認(rèn)同程度。

報業(yè)產(chǎn)業(yè)不僅可轉(zhuǎn)化為資本，產(chǎn)生可觀經(jīng)濟效益，還會帶來巨大的社會效益，是社會主義精神文明的重要組成部分。報業(yè)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知對于個人來說可以幫助人們加深對現(xiàn)實社會生活的認(rèn)識，激發(fā)民族感、家園感、自豪感，提高人們的生活質(zhì)量；對于國家和政黨來說，決策要依據(jù)國情，符合民心、民意、民情。同志曾講過：“人心向背，決定著一個政黨和政權(quán)的興衰。只有順民意，謀民利，得民心，才能得到人民群眾的真心擁護(hù)和支持，永遠(yuǎn)立于不敗之地。”

報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升是建立在受眾對報業(yè)產(chǎn)業(yè)態(tài)度正確認(rèn)知和認(rèn)同的基礎(chǔ)上的。提升對報業(yè)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知是前提，在充分認(rèn)知的基礎(chǔ)上，認(rèn)同本地域有特色的、有潛質(zhì)的報業(yè)產(chǎn)業(yè)，認(rèn)同報業(yè)產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和核心，是文化興省、文化強省的重要生力軍的理念，增強弘揚民族文化的自覺意識，進(jìn)而實現(xiàn)加深報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的認(rèn)識。只有通過家庭、學(xué)校以及社會環(huán)境的熏陶，加深對報業(yè)產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)一認(rèn)識工作，才能促進(jìn)報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升。

同樣，報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升也離不開各級政府部門的高效服務(wù)與有力支持。據(jù)《中國傳媒創(chuàng)新能力調(diào)查報告》顯示：在回答國內(nèi)傳媒開展創(chuàng)新活動最希望得到政府的哪些支持時，排在第一位的問題（62%的被調(diào)查者）是創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境，第二位（61%）是建立完善有利于傳媒發(fā)展的法律法規(guī)體系，第三位（53%）稅收減免等財政支持以及保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，第四位（41%）專項貸款支持（擔(dān)保貸款、貼息貸款、低息貸款等），第五位（38%）建立完善的多層次中介服務(wù)體系（如信息咨詢、人才培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、貸款擔(dān)保等），第六位（33%）政府財政資金支持。

2.加強導(dǎo)控與塑造

目前，我國報業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入激烈競爭階段，從低成本階段進(jìn)入高成本階段，從高利潤階段進(jìn)入微利化階段，發(fā)展模式也必須由外延型向內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變，由經(jīng)營媒體向經(jīng)營品牌轉(zhuǎn)變。導(dǎo)控就是完善報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的法律法規(guī)體系；塑造就是建立創(chuàng)新體系、提供融資支持，提升報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力，塑造報業(yè)產(chǎn)業(yè)市場主體形象、培育品牌。

品牌，是報業(yè)產(chǎn)業(yè)走向成熟的象征，是報業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品走進(jìn)國際市場的重要途徑，是我們參與國際文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域競爭的上上之策?？梢哉f品牌決定了消費，也決定了企業(yè)的擴張力。品牌是報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的一個實在的目標(biāo)，既要形成精神品牌，也要形成經(jīng)濟品牌。湖北日報、楚天都市報、知音、特別關(guān)注、今古傳奇等報刊品牌，湖北廣電、湖北衛(wèi)視、壟上行等廣電品牌，長江出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、武漢出版社等出版品牌，以及現(xiàn)有的各類文化品牌，都要充分發(fā)揮在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的整合效應(yīng)、聚集效應(yīng)、增值效應(yīng)、輻射效應(yīng)和放大效應(yīng)，最大限度地凝聚文化資源、優(yōu)化資源配置，有效吸引人流、物流、資金流和信息流，大幅度提高產(chǎn)業(yè)增值能力，并帶動形成產(chǎn)業(yè)鏈條，拓展市場發(fā)展空間，擴大湖北文化的影響力和知名度，推動湖北文化產(chǎn)業(yè)和文化經(jīng)濟的全面躍升。以經(jīng)濟效益促社會效益，把品牌做精、做大、做強、做活，對于報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升是很好的促進(jìn)。

當(dāng)前，報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升導(dǎo)控與塑造的首要任務(wù)就是建立創(chuàng)新體系，加強企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)。正如《中國傳媒創(chuàng)新能力調(diào)查報告》所說：“創(chuàng)新離不開研發(fā)，研發(fā)對于保證創(chuàng)新成果的有效性和長效性來說，都是必不可少的步驟?！蔽覈鴪髽I(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新一開始走的就是克隆之路，落后省份克隆先進(jìn)省份，先進(jìn)省份克隆港臺，港臺克隆美、日、韓。在新產(chǎn)品開發(fā)方面，嚴(yán)重落后于實踐。許多報業(yè)產(chǎn)業(yè)沒有專門的研發(fā)經(jīng)費，實際研發(fā)時所發(fā)生的費用也是從其他經(jīng)費中“擠占”來的。研發(fā)需要費用，沒有較大的投入，很難進(jìn)行創(chuàng)新。世界發(fā)達(dá)國家研究與開發(fā)經(jīng)費占銷售的比重平均在5%左右，而我國企業(yè)平均為0.5 %，與發(fā)達(dá)國家相差近十倍。日本的一位企業(yè)家曾說過：企業(yè)的研究開發(fā)投資占銷售額的1%企業(yè)難以生存，占2%可能勉強維持，占5%才有競爭力。由此可見，我國報業(yè)產(chǎn)業(yè)增加研究開發(fā)經(jīng)費勢在必行?，F(xiàn)在各報業(yè)產(chǎn)業(yè)應(yīng)強化系統(tǒng)內(nèi)各要素投入，建立多層次的、有利于企業(yè)創(chuàng)新活動和創(chuàng)新能力培育的創(chuàng)新體系，不斷提升報業(yè)產(chǎn)業(yè)單位創(chuàng)新能力。另外，國內(nèi)傳媒企事業(yè)單位僅依靠自身的研究開發(fā)能力是遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)大力加強與企業(yè)外部研究機構(gòu)的聯(lián)系，不斷開拓并強化企業(yè)研究成果商業(yè)化途徑和渠道，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值和利潤空間。

3.加強保障與支持

在社會轉(zhuǎn)型的時代背景下，報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的提升必須與經(jīng)濟社會發(fā)展有機結(jié)合起來，才能獲得持續(xù)的生命力。以利益為導(dǎo)向，將政府的導(dǎo)控意愿和專家意愿轉(zhuǎn)變?yōu)槊癖娮约旱囊庠?，從而形成合力，是報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的前提條件。健全制度、加大投入、廣攬英才、營造氛圍，是將提升報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力落實到位的有效保證。

（1）政策保障。

要加強政策導(dǎo)向，把政策用夠，將制度落到實處；制定促進(jìn)報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的一系列政策，通過政策制度明確各個層面的責(zé)、權(quán)、義；保護(hù)好報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的創(chuàng)造者、投資者、經(jīng)營者、管理者的利益。

當(dāng)前的首要任務(wù)就是完善有利于報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的法律法規(guī)體系。長期以來，我國的報業(yè)產(chǎn)業(yè)管理靠方針政策和行政手段進(jìn)行。有關(guān)報業(yè)產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī)數(shù)量較少，法規(guī)包含的面也很窄，法律效力等級較低，而且不完善、不配套、不協(xié)調(diào)，甚至還有不少法律法規(guī)的空白點。因此，建立完備的報業(yè)產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)體系及依法管理的制度，對報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展十分重要。創(chuàng)新具有很大的風(fēng)險，只有從制度上（主要是知識產(chǎn)權(quán)制度）確保創(chuàng)新的收益，才能調(diào)動起創(chuàng)新的積極性和主動性。當(dāng)前報業(yè)產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)糾紛的突出特點是：報業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)容和表現(xiàn)形式被剽竊、非法使用、被改頭換面“克隆”的現(xiàn)象非常嚴(yán)重；報業(yè)產(chǎn)業(yè)機構(gòu)間的不正當(dāng)競爭行為日漸凸顯；原創(chuàng)性的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的市場份額被逐漸擠占、侵蝕，原創(chuàng)的積極性受到挫傷。40%的問卷提到，阻礙報業(yè)產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位開展創(chuàng)新活動的外部因素之一是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力或不當(dāng)。從整體上講，報業(yè)產(chǎn)業(yè)屬于版權(quán)產(chǎn)業(yè)。既然是版權(quán)產(chǎn)業(yè)，報業(yè)產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的價值就不言而喻。政府應(yīng)加強這方面的工作，為報業(yè)產(chǎn)業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做好服務(wù)工作。

（2）財政支持。

創(chuàng)新是將新的思想、新的工藝和新的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的過程。因此，成功的創(chuàng)新除了需要富于創(chuàng)造力的頭腦外，還必須有充足的資金。目前，我國報業(yè)產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位主要的融資渠道風(fēng)險投資和股票債券等還沒有建立或完善起來，報業(yè)產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位特別是報業(yè)產(chǎn)業(yè)媒體企業(yè)創(chuàng)新融資非常困難。據(jù)《中國傳媒創(chuàng)新能力調(diào)查報告》顯示，40家傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新資金92.5%依靠企業(yè)自身籌集，7.5%靠銀行貸款；35家新媒體資金來源則比較豐富，38%靠自有資金，25%靠國外風(fēng)險投資，22%靠國內(nèi)風(fēng)險投資，15%靠股市籌資。資金缺乏導(dǎo)致許多有創(chuàng)新愿望的企業(yè)難以從資本市場或金融機構(gòu)獲得創(chuàng)新所需要的資金，無法很快進(jìn)入創(chuàng)新領(lǐng)域，成為制約報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的突出問題。報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新要真正落到實處，創(chuàng)新的資金形成機制是必不可少的一環(huán)。因此，政府應(yīng)廣泛借鑒市場經(jīng)濟成熟國家的經(jīng)驗，結(jié)合我國國情，構(gòu)建有中國特色的多層次報業(yè)產(chǎn)業(yè)融資體系，為報業(yè)產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位快速成長提供必要的融資支持。

要加強對報業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力提升的財政支持力度，明確每年財政撥款預(yù)算的固定額度。政府的財政支持應(yīng)呈逐年遞增趨勢。要充分調(diào)動各方面的積極性，拓寬資金籌措渠道，實現(xiàn)政府投入和社會投入的有機結(jié)合，鼓勵外資企業(yè)參與報業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā)，鼓勵社會力量捐贈。同時增強報業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新和市場競爭能力，以報業(yè)產(chǎn)業(yè)養(yǎng)報業(yè)產(chǎn)業(yè)，增強報業(yè)產(chǎn)業(yè)自身的“造血”功能。

（3）人才支撐。

篇9

    [論文摘要] 旅游經(jīng)濟的競爭實質(zhì)上就是旅游人才的競爭,為了合理科學(xué)地制定旅游人才發(fā)展規(guī)劃,不斷提升人才競爭力水平,對本地區(qū)旅游從業(yè)人員的整體現(xiàn)狀的客觀評價就顯得尤為重要。文章依托橫向課題的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù),對當(dāng)前無錫市的旅游行業(yè)的從業(yè)人員的現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀評價,就其中存在的主要問題進(jìn)行了探討,并就形成這些主要問題的原因做了相應(yīng)的分析。為決策者針對性地提出相應(yīng)的解決方案提供了必要的決策依據(jù)。 

    一、引言 

    “十五”期間無錫旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展,旅游發(fā)展的各項指標(biāo)翻了一番,旅游城市形象不斷提升,旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化,旅游整體環(huán)境得到了明顯改善。無錫市旅游業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃描繪的無錫市旅游業(yè)未來五年的藍(lán)圖,無錫旅游業(yè)進(jìn)入了科學(xué)、和諧、穩(wěn)步的發(fā)展時代。 

    旅游經(jīng)濟的競爭,實質(zhì)上是人才的競爭,旅游人才是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動力。無錫市實施旅游人才戰(zhàn)略,大力開發(fā)旅游人才資源,全面提高旅游隊伍的素質(zhì),對于促進(jìn)無錫市旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展,推動旅游業(yè)積極參與國際競爭,實現(xiàn)無錫市在全省率先建成旅游強市和實現(xiàn)“三大跨越”目標(biāo)具有十分重要而深遠(yuǎn)的意義。 

    本文為《無錫市旅游人才“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(橫向課題)的成果之一,筆者參與了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集與分析工作。2006年11月份至2007年2月,課題組對無錫市92家星級酒店和經(jīng)濟型酒店、66家旅行社,15家旅游景區(qū)景點、12家旅游推銷商店、7家旅游車船公司和旅游行政管理部門等進(jìn)行了抽樣調(diào)查,并對抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)分析,形成了一份具有較高參考價值的調(diào)查報告。該調(diào)查報告即為本文的主要數(shù)據(jù)來源和相應(yīng)現(xiàn)狀分析的依據(jù)。 

    二、無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀評價 

    “十五”期間,無錫市旅游大力發(fā)展推動了旅游人才規(guī)模迅速發(fā)展和質(zhì)量穩(wěn)步提升,旅游人才隊伍不斷擴大。無錫市共有旅游直接從業(yè)人員21.5萬,間接從業(yè)人員達(dá)到110萬人。直接從業(yè)人員中包括了旅游核心從業(yè)人員和具有旅游特征從業(yè)人員,110萬間接從業(yè)人員是由旅游業(yè)帶來的具有旅游經(jīng)濟特征的從業(yè)人員。通過抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)分析,無錫市直接旅游從業(yè)人員的行業(yè)分布見表1。 

    依據(jù)抽樣調(diào)查報告的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),筆者就無錫市當(dāng)前從業(yè)人員的現(xiàn)狀得出以下評價結(jié)論: 

    1.從業(yè)人員的地域開放性程度較高,地區(qū)之間流動性較強。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,非常住人口(即外來打工人員)占21%,其中酒店的非常住人口從業(yè)人員達(dá)到29%。非常住人口來自江蘇省內(nèi)其他城市的占60%,來自江蘇省外的占40%。 

    2.從業(yè)人員隊伍呈現(xiàn)年輕化特點。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,旅游行業(yè)高層管理人員的年齡以40歲~50歲中老年層次為主,占41%左右;中基層管理人員的年齡以30歲~40歲中青年層次為主,占37%左右;一般員工的年齡以20歲~30歲年輕階層為主,占44%左右。平均年齡在20歲~30歲之間的比例占到75%。 

    3.從業(yè)人員職業(yè)教育(或培訓(xùn))普及程度不斷提升。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,“十五”期間,無錫市旅行社新員工受職業(yè)教育培訓(xùn)達(dá)到85%以上,酒店業(yè)新員工職業(yè)培訓(xùn)的比例在60%以上。 

    4.從業(yè)人員流動速度較快。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,“十五”期間年平均遞增率達(dá)到32%,而流失率達(dá)到20%。其中,自動離職成為流動的主要形式,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示占總流動人數(shù)的59.5%(表2),值得關(guān)注。 

    5.旅游從業(yè)人員整體學(xué)歷層次不高。抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,無錫市旅游行業(yè)高層、中層管理人員的學(xué)歷層次分布較廣泛,低到初中文化,高到研究生文化,其中以大專文化為多數(shù),抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占40%左右,高層管理者的總體文化層次與實際要求有一定的差距;基層管理人員和一般員工的學(xué)歷層次普遍偏低,以初中(中專)和高中文化為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,所占比例高86%左右。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,普通高校大專教育和職業(yè)類教育,本科旅游專業(yè)與非旅游專業(yè)的從業(yè)人員比例基本持平。 

    6.員工對旅游行業(yè)的認(rèn)同度不高。抽樣調(diào)查顯示,無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員中,有56%的員工認(rèn)為企業(yè)發(fā)展前景一般,43%認(rèn)為說不定,與旅游業(yè)良好的發(fā)展前景不一致。造成了員工隊伍不穩(wěn)定。 

    7.旅游企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費投入不足。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,培訓(xùn)經(jīng)費占營業(yè)額0.1%及以下的占到63%。旅游企業(yè)忽視了員工繼續(xù)發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系。無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員高層、中層管理人員的培訓(xùn)主要以管理人員崗位培訓(xùn)為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占43%左右。而輸出培訓(xùn)和國外短期培訓(xùn)的比例較低,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,僅為12%左右;基層管理人員和一般員工以本企業(yè)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占66%左右。其他類型尤其是高級培訓(xùn)形式比例較低。 

    8.旅游管理隊伍缺乏“領(lǐng)軍”人才?，F(xiàn)有中高級經(jīng)營管理隊伍的非職業(yè)化和非專業(yè)化傾向明顯,無錫市的旅游職業(yè)經(jīng)理人隊伍還未形成,高層管理人員短缺。 

    9.員工的薪資體系需要進(jìn)一步優(yōu)化。無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員的收入水平與其在管理階層中的地位剛好成對應(yīng)趨勢,且差別很大。高層、中層管理人員的收入普遍較高,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,月薪3000元以上的占28%左右;基層管理人員和一般員工的平均收入普遍較低,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,月薪低于1500元的占85%左右,月薪低于1000元的占54%左右。值得注意的是:在高層管理者中也出現(xiàn)了月收入低于1000元的現(xiàn)象,而在普通員工中也不乏月薪高于4000元的高收入者,主要以酒店的廚師和旅行社的導(dǎo)游為主,具有典型的行業(yè)工種的特殊性。但是總體無錫旅游行業(yè)平均收入水平相比較其他行業(yè)較低。 

    10.員工技術(shù)優(yōu)勢不明顯。無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員的職稱與其在管理階層中的地位剛好成對應(yīng)趨勢,高層、中層管理人員的職稱普遍較高,以專業(yè)高級職稱和高級技師為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占31%左右;基層管理人員和一般員工的職稱普遍較低,以初級工和中級工為主,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占72%左右。值得注意的是,中層管理者中,也存在一部分初級工,職稱偏低,抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,占22%左右。技師、高級技師的比例占員工隊伍的0.3%,有初級技術(shù)等級證書的人數(shù)占員工總數(shù)的18.4%。 

    三、當(dāng)前無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀存在的問題及其成因分析 

    1.傳統(tǒng)觀念制約了旅游業(yè)發(fā)展。傳統(tǒng)的觀念在對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的認(rèn)識有所偏見,這種偏見繼而引發(fā)了對旅游行業(yè)經(jīng)營管理過程理解上的偏見,從而形成了對旅游行業(yè)的行業(yè)偏見和職業(yè)歧視,并在旅游行業(yè)和非旅游行業(yè)從業(yè)人員中普遍存在。這種不利于旅游行業(yè)健康發(fā)展的觀念有著深層次的傳統(tǒng)文化背景,與我國旅游行業(yè)歷史和現(xiàn)代旅游行業(yè)建立時間不長密切相關(guān)。 

    2.薪資制度存在不和諧因素。合理的行業(yè)薪資體系是吸引高素質(zhì)人才的一個重要手段,目前無錫市旅游行業(yè)從業(yè)人員的薪資體系存在低收入群體化、薪資政策不合理,分配體制不科學(xué)等問題,嚴(yán)重影響了員工的積極性。主要原因有我國社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)經(jīng)濟缺乏、非理性的市場惡性競爭、旅游行業(yè)經(jīng)營管理水平不高、經(jīng)濟效益低等。 

篇10

關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院 大學(xué)生就業(yè)教育 就業(yè)準(zhǔn)備

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）12（b）-0204-02

畢業(yè)生的就業(yè)率，是社會檢驗一所大學(xué)辦學(xué)成果的標(biāo)準(zhǔn)之一，同時，它也直接影響著一所學(xué)校的社會聲譽。為了保證學(xué)生就業(yè)“出口暢”，四川大學(xué)錦城學(xué)院土木與建筑工程系（以下簡稱“土建系”）一直堅持學(xué)院關(guān)于就業(yè)指導(dǎo)的“一個方針”、“兩個體系”、“四大平臺”、“六大措施”等一系列方針，三年來，2009年首屆畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到97.6%，2010、2011年兩屆畢業(yè)生的就業(yè)率均超過了98%。根據(jù)土建系對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查以及《大學(xué)生就業(yè)崗位調(diào)查報告—— 土木建筑卷》顯示：當(dāng)前企事業(yè)單位單位對人才的需求越來越高，往往希望學(xué)生能“拿來就用”。因此，作為應(yīng)用型大學(xué)，怎樣引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)之前在學(xué)生思想、心理、能力上做好準(zhǔn)備，如何教育學(xué)生能夠更好得具備市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的需求，是我們就業(yè)指導(dǎo)工作面臨的問題。

1 就業(yè)思想的準(zhǔn)備教育

1.1 教育學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀

根據(jù)我們對2009級土木工程專業(yè)學(xué)生進(jìn)行的“四川大學(xué)錦城學(xué)院土建系2009級學(xué)生實習(xí)就業(yè)意向調(diào)查”顯示，絕大部分的擇業(yè)觀很良好，但是仍有少部分同學(xué)由于家庭條件優(yōu)越等個體因素，存在以下問題：過于把工資待遇看作是擇業(yè)的第一標(biāo)準(zhǔn)；或者較過于看重工作環(huán)境，較缺乏吃苦耐勞的能力；在擇業(yè)中過分追求所謂“有權(quán)有勢”的工作。諸如此類的擇業(yè)觀不僅可能導(dǎo)致影響其他同學(xué)擇業(yè)觀的形成，也扭曲學(xué)生自身未來的職業(yè)發(fā)展，更脫離了社會主義價值觀的核心體系。因此，在大學(xué)生就業(yè)之前，土建系通過實習(xí)就業(yè)調(diào)查、座談、測試等了解學(xué)生的擇業(yè)觀，同時加大對學(xué)生的擇業(yè)觀進(jìn)行教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立以“愛國主義”民族精神為基礎(chǔ)、以“八榮八恥”社會主義榮譽觀為核心的社會主義價值理念。在擇業(yè)的時候，不僅只考慮自身職業(yè)的未來發(fā)展，更要充分考慮自身所具備的素質(zhì)能力，能夠為人民和國家做出多大的貢獻(xiàn)。而對于應(yīng)用型大學(xué)土建類的畢業(yè)生，畢業(yè)之后大多需要從事國家和地區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)，因此，了解和幫助學(xué)生的擇業(yè)觀就顯得非常重要。

1.2 引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識自我，了解職業(yè)需求

在學(xué)生畢業(yè)之前，土建系通過職業(yè)生涯規(guī)劃課程、就業(yè)指導(dǎo)課程、職業(yè)興趣測試、職業(yè)測評等渠道和方法，讓學(xué)生深入了解自己的價值觀、性格、氣質(zhì)、能力等，從現(xiàn)實中深入了解和探析自己：我是誰、我想做什么、能做什么、環(huán)境支持以及自己的優(yōu)缺點、自己的職業(yè)目標(biāo)等。古語有云：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。除了引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自我以外，土建系還根據(jù)四川大學(xué)錦城學(xué)院編寫的《大學(xué)生就業(yè)崗位調(diào)查報告—— 土木建筑卷》，指導(dǎo)學(xué)生了解職業(yè)需求，即：社會和企業(yè)究竟需要什么樣的人才。在書中，工程與民用建筑企業(yè)、鐵路建設(shè)企業(yè)、水利水電企業(yè)、道路橋梁建設(shè)企業(yè)等各崗位的職責(zé)及崗位特點都有詳細(xì)地說明。

2 就業(yè)心理的準(zhǔn)備教育

2.1 就業(yè)心理教育中遇到的常見問題

（1）抗挫折能力差：由于部分學(xué)生家庭條件相對較好或其它自身原因，這學(xué)生面對挫折的能力較差，而土建類行業(yè)近來由于受到國際金融危機等因素的影響，用人單位在應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘總數(shù)上做出了一些調(diào)整，對畢業(yè)生的能力提出了更高的要求。因此，在求職過程中，由于較長時間得不到招聘單位回復(fù)，部分學(xué)生可能因為自我調(diào)節(jié)能力較差，從而產(chǎn)生挫敗感，容易產(chǎn)生自卑感。

（2）自負(fù)心理：有的同學(xué)不能對自己做好正確的自我認(rèn)識，單一地認(rèn)為自己曾擔(dān)任學(xué)生干部，或者僅僅自己成績好，抑或認(rèn)為自己僅實習(xí)經(jīng)驗比較多，由于這部分學(xué)生都是片面地看待自己，沒有全面系統(tǒng)的考慮過自己的綜合能力，因此在求職過程中，眼高手低，出現(xiàn)“高不成低不就”的情況。

（3）依賴和從眾心理：在就業(yè)的時候，有的同學(xué)依賴心理較重，往往寄希望于學(xué)校和家庭，不主動出擊，從而耽誤自身就業(yè)；還有的同學(xué)不從自身的實際出發(fā)，不充分全面地認(rèn)識自己，不考慮社會需求、自己所長，僅僅憑所謂的熱門單位、熱門職業(yè)出發(fā)，從而覺得家人讓自己去哪就去哪，同學(xué)去哪就想去哪的從眾心理。

2.2 就業(yè)心理準(zhǔn)備教育的幾個著重關(guān)注點

在就業(yè)心理準(zhǔn)備教育的過程中，土建系一直抓住幾個著重關(guān)注點：（1）關(guān)注貧困地區(qū)、民族地區(qū)學(xué)生；（2）關(guān)注綜合素質(zhì)能力欠佳的學(xué)生；（3）關(guān)注較缺少自我認(rèn)識的學(xué)生；（4）關(guān)注沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲等虛幻空間的學(xué)生；（5）關(guān)注缺乏自信的學(xué)生；（6）關(guān)注考研失敗的學(xué)生。

3 就業(yè)能力的準(zhǔn)備教育

3.1 知識結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)能力的準(zhǔn)備

作為土建類大學(xué)生，知識結(jié)構(gòu)和自我學(xué)習(xí)能力的準(zhǔn)備同樣是最基礎(chǔ)的就業(yè)競爭力之一，知識結(jié)構(gòu)體系的建立和自我學(xué)習(xí)能力的鍛煉是大學(xué)從一而終的最基本任務(wù)。因此，從新生進(jìn)校時候，土建系就開始抓學(xué)生知識水平、自我學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，土建類專業(yè)是應(yīng)用型的專業(yè)，不管是從事建筑設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計還是施工項目管理、招投標(biāo)等工作，都需要學(xué)生具有比較深厚的知識結(jié)構(gòu)體系和自我學(xué)習(xí)能力，因此，土建系一直教育和引導(dǎo)學(xué)生為了社會的需要、自身的發(fā)展而堅持不懈地提高和持續(xù)地完善自己的知識水平和學(xué)習(xí)能力。

3.2 求職簡歷及面試準(zhǔn)備

求職簡歷和面試是就業(yè)成功的基礎(chǔ)，做好一份簡歷、做好面試準(zhǔn)備從某種層面上說對于求職成功有著重要的意義。但是，部分學(xué)生由于對自身的認(rèn)識不夠、對職業(yè)規(guī)劃不清、對職位需求不夠了解，從而輕視乃至忽視了簡歷和面試準(zhǔn)備的環(huán)節(jié)。因此，在學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備教育中，土建系非常重視學(xué)生簡歷的制作和面試的準(zhǔn)備，要求學(xué)生在制作簡歷時做到：（1）根據(jù)《大學(xué)生就業(yè)崗位調(diào)查報告—— 土木建筑卷》和用人單位信息審視自身、了解職位；（2）簡歷表達(dá)要專業(yè)化；（3）簡歷設(shè)計要有側(cè)重點；（4）簡歷結(jié)構(gòu)清晰、無累贅內(nèi)容；（5）要針對不同的單位、職位制作簡歷，杜絕一本簡歷投千家的現(xiàn)象出現(xiàn)，要求學(xué)生在面試時做到：（1）做人第一、態(tài)度為先；（2）表達(dá)有數(shù)據(jù)、有實例；（3）面試前了解面試的類型；（4）注意面試禮儀等禮貌禮節(jié)。

3.3 職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德教育

當(dāng)前，由于受到社會上一些不良?xì)庀⒌挠绊?，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德也會出現(xiàn)一些偏差，因此在學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)課程中，職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的教育也顯得尤為重要。土建系積極引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的職業(yè)素養(yǎng)，教育學(xué)生要對國家人民盡衷心、對父母長輩盡孝心、對同事同學(xué)盡愛心，要講誠信、知敬業(yè)、懂感恩、明集體觀念，并能認(rèn)識和了解自己，銳意進(jìn)取、積極樂觀，建立且不斷優(yōu)化自己的職業(yè)生涯路線。

4 關(guān)于就業(yè)準(zhǔn)備教育的幾點思考

4.1 加強大學(xué)生成長成才和職業(yè)生涯規(guī)劃教育

堅持“以人為本”，尊重學(xué)生的全面發(fā)展是大學(xué)生成長成才、職業(yè)生涯規(guī)劃教育以及就業(yè)準(zhǔn)備教育的出發(fā)點和落腳點，讓學(xué)生充分的認(rèn)識自我、認(rèn)識環(huán)境、真正做到知己知彼對于大學(xué)生成長具有重要的現(xiàn)實意義。針對獨立學(xué)院土建類的學(xué)生而言，由于部分家庭條件較好，學(xué)生的自我規(guī)劃能力薄弱，因此，大學(xué)生成長及成才和職業(yè)生涯規(guī)劃教育就顯得更為重要，引導(dǎo)學(xué)生“早規(guī)劃、早準(zhǔn)備、早行動”就更為迫切。

4.2 提前做好就業(yè)調(diào)查、大學(xué)生實習(xí)

大學(xué)生就業(yè)調(diào)查和實習(xí)，是大學(xué)生就業(yè)的重要環(huán)節(jié)，是拓寬就業(yè)渠道、促進(jìn)就業(yè)的有力保障之一。長期以來，土建系都不斷加大對學(xué)生的實習(xí)操作的訓(xùn)練，通過就業(yè)調(diào)查、認(rèn)知實習(xí)、實訓(xùn)實踐，讓學(xué)生將理論知識與實際相結(jié)合的關(guān)鍵路子之一，同時，這也有助于學(xué)生了解當(dāng)前的職業(yè)狀態(tài)和職業(yè)需求，有助于學(xué)生根據(jù)自身特點做好規(guī)劃。

4.3 就業(yè)教育應(yīng)該貫穿于整個大學(xué)過程

就業(yè)教育對于大學(xué)生有效就業(yè)起著重要的作用，對于教育工作者，應(yīng)該高度重視大學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備教育，因此，大學(xué)生就業(yè)教育不應(yīng)該只針對于畢業(yè)生，而是應(yīng)該貫穿于學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)的整個過程，并應(yīng)該根據(jù)實際情況編制相關(guān)教材，聘請專業(yè)指導(dǎo)老師對學(xué)生進(jìn)行授課。

4.4 牢牢把握《大學(xué)生就業(yè)崗位調(diào)查-土木建筑卷》，進(jìn)一步實現(xiàn)“讓應(yīng)用型人才冒出來”

在教育和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行各方面準(zhǔn)備的過程中，在教學(xué)手段上土建系教師進(jìn)一步結(jié)合《大學(xué)生就業(yè)崗位調(diào)查—— 土木建筑卷》，跟進(jìn)社會需求、貼合就業(yè)形勢，開展專業(yè)課程設(shè)置和教育；輔導(dǎo)員老師根據(jù)此報告，加強對學(xué)生的目標(biāo)指導(dǎo)，同時，要求學(xué)生進(jìn)一步踐行學(xué)院的“三大教育”（“三講三心”明德教育、“一體兩翼”知識教育和“三練三創(chuàng)”實踐教育）、“四大計劃”（大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃、科研計劃、助教計劃和閱讀經(jīng)典計劃）等核心特色教育，以此打造畢業(yè)生就業(yè)的核心競爭力，進(jìn)一步做到培養(yǎng)的學(xué)生具備社會市場、企業(yè)崗位多需求的能力，進(jìn)一步做到“企業(yè)需要什么樣的人才，我們就培養(yǎng)什么樣的人才”。

5 結(jié)語

就業(yè)準(zhǔn)備教育是一個長期的過程。在這個過程中，土建系仍將繼續(xù)堅持實行學(xué)院以“一二三四五”（即：一個標(biāo)準(zhǔn)—— 做人第一、能力至上；兩個必修—— 勞動和創(chuàng)業(yè)；三大教育—— “三講三心”明德教育、“一體兩翼”知識教育和“三練三創(chuàng)”實踐教育；四大計劃—— 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃、科研計劃、助教計劃和閱讀經(jīng)典計劃；五個原則—— 通識教育與專識教育的統(tǒng)一、學(xué)術(shù)教育與技術(shù)教育的統(tǒng)一、學(xué)歷教育與資格教育的統(tǒng)一、四個課堂（課堂教學(xué)、實驗室教學(xué)、生產(chǎn)基地教學(xué)和課外活動教學(xué)）的統(tǒng)一、繼承教育與創(chuàng)新教育的統(tǒng)一）為主要內(nèi)容的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式；繼續(xù)堅持以《大學(xué)生就業(yè)崗位調(diào)查報告—— 土木建筑卷》為指導(dǎo)，深化教學(xué)改革，努力培養(yǎng)能讓企業(yè)“拿來就用”的人才；繼續(xù)堅持學(xué)院就業(yè)的一系列方針，進(jìn)一步把就業(yè)工作做全、做深做透，絕不讓一個有就業(yè)意向的畢業(yè)生落下。只有全面地對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)準(zhǔn)備教育，才能讓學(xué)生具備良好的就業(yè)競爭能力，才能為就業(yè)工作提供更好的基礎(chǔ)和保障。

參考文獻(xiàn)

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