導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇火鍋店調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

孫廣彬：地面電站很好理解，比如在一個(gè)空地上，山坡、戈壁建一個(gè)5兆瓦、10兆瓦這樣一個(gè)集中式的電站，好發(fā)電、好并網(wǎng)，也好管理;分布式，就是分開(kāi)、在不同的地方來(lái)布局。比如廠房、屋頂、辦公等等，分布點(diǎn)可能比較多，但每一個(gè)都比較小。除了地面電站以外，剩下的只要跟建筑相結(jié)合的，都是基本上都是分布式。

正信光伏副總經(jīng)理?xiàng)铎o：首先你要得到一個(gè)你所住的小區(qū)物業(yè)管理的許可，證明你可以在自己家里的屋頂上搭建這種系統(tǒng);然后拿到這個(gè)許可證以后，你還得找設(shè)計(jì)公司去設(shè)計(jì)，做屋面的承重分析、根據(jù)用電量設(shè)計(jì)裝機(jī)容量、鋪設(shè)的布局。然后你拿著這套設(shè)計(jì)方案，去當(dāng)?shù)氐墓╇娋稚暾?qǐng)。我要搭這個(gè)，我要并網(wǎng)，要有入網(wǎng)許可證。

物業(yè)的許可證明、電力公司的設(shè)計(jì)方案和供電局的入網(wǎng)許可，把這三樣充分必須條件集齊，可不輕松。想法新潮的倪女士就在具體操作過(guò)程中遇到了諸多沒(méi)跟上她步點(diǎn)的相關(guān)單位：

倪女士：先是到供電局，所有的窗口都不知道怎么回事，我說(shuō)我知道有這個(gè)政策，而且我知道其他省有補(bǔ)貼，柜臺(tái)的柜員都說(shuō)不知道。給了我一個(gè)科長(zhǎng)還是主任的電話，他說(shuō)是有這么回事，但要物業(yè)先批準(zhǔn)。實(shí)際上這一步就走不通，物業(yè)不同意，我跟他說(shuō)這是國(guó)家希望鼓勵(lì)我們做的事情，他還是不同意，因?yàn)橛X(jué)得在屋頂上裝，我雖然是獨(dú)棟，但是整個(gè)小區(qū)會(huì)影響，會(huì)怕引起鄰里糾紛。

篇2

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文(一) 一、市場(chǎng)調(diào)研

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒(méi)有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況：

目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。

市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費(fèi)者調(diào)查：

1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精 (白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。

2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中找范文就來(lái)fanwen.chazidian.com高層次的群體。購(gòu)買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費(fèi)者購(gòu)買沙發(fā)的主要因素：

訪問(wèn)5人，綜合如下：

消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠

高消費(fèi)大品牌

中低消費(fèi)舒服、價(jià)格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)：

通過(guò)訪談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：

a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡迎;

c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì)，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文(二) 一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占 50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文(三) 為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

篇3

2016市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的(2016年度關(guān)于大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告)影響。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文(二)

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

1.消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文(三)

一、市場(chǎng)調(diào)研

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒(méi)有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況：

目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。

市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費(fèi)者調(diào)查：

1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。

2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中找范文就來(lái)http:fanwen.高層次的群體。購(gòu)買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費(fèi)者購(gòu)買沙發(fā)的主要因素：

訪問(wèn)5人，綜合如下：

消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠

高消費(fèi)大品牌

中低消費(fèi)舒服、價(jià)格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)：

通過(guò)訪談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：

a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡迎;

c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì)，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。

2016市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)研報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。

手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)研目的

本次調(diào)研手機(jī)市場(chǎng)的平拍狀況、消費(fèi)者試用情況來(lái)了解我國(guó)目前手機(jī)市場(chǎng)的品牌現(xiàn)狀以及消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)力

調(diào)研對(duì)象

諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛(ài)、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派

調(diào)研的內(nèi)容

行業(yè)動(dòng)態(tài)：發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他因素。

行業(yè)運(yùn)行：行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進(jìn)出口以及投資等，其他如細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)行、替代品與互補(bǔ)品行業(yè)運(yùn)行等。

競(jìng)爭(zhēng)格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場(chǎng)格局、進(jìn)入與推出壁壘等。

調(diào)研方式

本次調(diào)研采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)研。

調(diào)研時(shí)間：20xx.2.2120xx.3.21

調(diào)研結(jié)果

現(xiàn)在移動(dòng)電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導(dǎo)地位，約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式，2.72%的用戶用的是模擬手機(jī)。4.18%的人選擇CDMA制式。

中國(guó)移動(dòng)用戶占有率為67.19%，中國(guó)聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國(guó)電信長(zhǎng)城用戶占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個(gè)城市有關(guān)。

約61.39%的消費(fèi)者覺(jué)得降價(jià)是他們購(gòu)買手機(jī)的一個(gè)很重要的因素;41.78%的消費(fèi)者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購(gòu)買。從中可以看出價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是主導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的一大因素。

通過(guò)調(diào)研可以看出消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)最為看重的是手機(jī)的性能、價(jià)格、款式，最后才是時(shí)尚感。這四點(diǎn)是影響消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)比較重要的因素

消費(fèi)者談到對(duì)手機(jī)未來(lái)的功能還有哪些期望時(shí)，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機(jī)的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費(fèi)者對(duì)WAP較了解。對(duì)電子郵件收發(fā)此項(xiàng)功能的需求比較突出。手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量達(dá)到20%左右。

調(diào)研體會(huì)

通過(guò)以上調(diào)研顯示：消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價(jià)比高的手機(jī)。以上根據(jù)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的購(gòu)買心理的判定及消費(fèi)者對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望，這也為眾多手機(jī)廠商帶來(lái)了以后發(fā)展的方向，更能促進(jìn)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。

2016市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)研究的統(tǒng)稱，它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問(wèn)題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場(chǎng)各類信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過(guò)程。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中對(duì)某一產(chǎn)品客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來(lái)。這就是調(diào)研報(bào)告。

行業(yè)分析報(bào)告的編制撰寫一般由企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)部或?qū)I(yè)的市場(chǎng)研究公司撰寫，市場(chǎng)研究公司在數(shù)據(jù)采集、資料歸類、觀點(diǎn)提煉、報(bào)告撰寫方面具備獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，擁有專業(yè)的報(bào)告撰寫團(tuán)隊(duì)，完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。

實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象，按事物的本來(lái)面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對(duì)策，調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法，但不是主要的。因?yàn)椋瑢?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過(guò)程，調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過(guò)政策預(yù)評(píng)估。

作用特點(diǎn)

可以為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供科學(xué)依據(jù)，它是制定經(jīng)濟(jì)政策的依據(jù)。它的作用體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

(1)均衡供需

(2)指導(dǎo)生產(chǎn)

(3)合理定價(jià)

(4)了解信息

市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)

針對(duì)性：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作要有明確的目的性，要針對(duì)實(shí)際工作的需要。實(shí)踐證明，調(diào)查報(bào)告的針對(duì)性越強(qiáng)，其指導(dǎo)意義、參考價(jià)值和社會(huì)作用就越大。

新穎性

真實(shí)性：材料的真實(shí)/選用恰當(dāng)合理、科學(xué)細(xì)致的調(diào)查方法

時(shí)效性

寫法

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告有明確的主題，清晰的條理，和簡(jiǎn)捷的表現(xiàn)形式。

當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報(bào)告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系?什么樣的方式來(lái)表達(dá)數(shù)據(jù)的涵義?

報(bào)告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個(gè)同類型的報(bào)告中都適用，因此，此處不做更詳細(xì)的說(shuō)明，以下內(nèi)容主要針對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。

關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來(lái)。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹(jǐn)記，它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具，使用它的重要原則是簡(jiǎn)單、直接、清晰、明了。每個(gè)圖表只包含一個(gè)信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。

在實(shí)際操作中，各種表格、組織圖表、流動(dòng)圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報(bào)告中，但總的來(lái)說(shuō)，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。

使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡(jiǎn)單、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來(lái)表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)?首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題，然后確定可能使用的圖表類型。

通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時(shí)間序列、項(xiàng)類或相關(guān)性。要表達(dá)一個(gè)主題明確的數(shù)據(jù)，可能會(huì)有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點(diǎn)，點(diǎn)明主題。讓我們來(lái)看一個(gè)例子，這個(gè)例子能將以上的意思，表達(dá)的非常明確。

這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個(gè)圖表后，都會(huì)把注意力集中到城西，認(rèn)為圖表的主題是城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇的區(qū)域。但是，制圖者可能是想表達(dá)選擇城北和城東的消費(fèi)者較少，但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α榱耸棺x者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個(gè)重點(diǎn)標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

既然已經(jīng)確定了要表達(dá)的重點(diǎn)，那么接下來(lái)就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對(duì)比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實(shí)際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇。總之，條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個(gè)報(bào)告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對(duì)減少，更多的是將各種綜合運(yùn)用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。

在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時(shí)，還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時(shí)，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身;在說(shuō)明文字較多時(shí)，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認(rèn);在使用餅形圖表時(shí)，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時(shí)，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)。即：同時(shí)使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)。

篇4

又一起未成年人故意殺人案！卷宗擺在泰安市中級(jí)人民法院未成年人案件綜合審判庭副庭長(zhǎng)范紅艷的桌子上。范紅艷心里五味雜陳。

案情并不復(fù)雜。被告人趙強(qiáng)（化名），15歲，在泰安市高新區(qū)一家火鍋店做服務(wù)員。因傳菜慢，受到該店廚師指責(zé)，進(jìn)而兩人發(fā)生廝打。過(guò)程中，趙強(qiáng)掏出隨身攜帶的折疊刀向廚師胡亂刺去，致廚師死亡。

15歲！正值人生有無(wú)限可能的年齡，闖下如此大禍，該有多可恨，又有多可惜。這一年，范紅艷也剛好從事少年審判滿15年。15年的經(jīng)驗(yàn)告訴范紅艷，事情遠(yuǎn)不止案宗上呈現(xiàn)的那樣簡(jiǎn)單。

她立刻委托社會(huì)調(diào)查員對(duì)被告人的品格證據(jù)做詳細(xì)調(diào)查。這個(gè)活兒可不輕松，要調(diào)查被告人的成長(zhǎng)經(jīng)歷、平時(shí)表現(xiàn)、性格特點(diǎn)、家庭情況等等。

再次呈現(xiàn)在范紅艷面前的材料，讓她陷入兩難：

正像范紅艷預(yù)想的那樣，被告人趙強(qiáng)的成長(zhǎng)環(huán)境十分惡劣，造成今天的悲劇并非偶然。

家暴是這個(gè)孩子小時(shí)候天天要面對(duì)的。從襁褓中，他就天天看到爸爸打媽媽，媽媽抱著他到處跑。唯一的一次爸爸挨揍，是在爸爸喝醉后，完全沒(méi)有反抗能力時(shí)，媽媽和姥姥一起下的手，用涼水潑醒了爸爸。

盡管爸媽天天打，趙強(qiáng)充滿恐懼，但他還是不能接受爸媽的分開(kāi)。7歲那年，爸媽離婚，他哭成淚人。

他跟著媽媽生活，對(duì)媽媽既依賴又怨恨。爸爸說(shuō)，媽媽是個(gè)不檢點(diǎn)的女人。長(zhǎng)到14歲，他毅然決然離開(kāi)媽媽，投奔了爸爸。

那時(shí)，趙強(qiáng)在一所職業(yè)中專就讀。媽媽想孩子，就經(jīng)常去學(xué)?？纯?。學(xué)校離得遠(yuǎn)，不通公交，只能租車去，每次的車不一樣，在趙強(qiáng)看來(lái)，爸爸的話正得到應(yīng)驗(yàn)，媽媽男朋友經(jīng)常換。他覺(jué)得很丟人，就買了把折疊刀，刺向風(fēng)塵仆仆趕來(lái)的媽媽，多虧學(xué)校保安在，未遂。

一年后，這把刀刺向了廚師李辰（化名）。他的憤怒終于發(fā)泄出來(lái)。

孩子犯下大錯(cuò)，不能說(shuō)完全無(wú)辜，但至少不是他一個(gè)人的錯(cuò)，在范紅艷看來(lái)，如果趙強(qiáng)生活在一個(gè)良好的家庭環(huán)境里，那他不會(huì)走上這一步。

而現(xiàn)實(shí)是，兒子殺了人了，當(dāng)?shù)倪€一味袒護(hù)：我兒子沒(méi)有錯(cuò)，誰(shuí)讓那廚子罵我兒子來(lái)。

這個(gè)孩子太可憐！孤僻、冷漠、暴力的人格養(yǎng)成非一日之寒，范紅艷會(huì)同心理咨詢師給他進(jìn)行專業(yè)心理測(cè)量和心理咨詢，針對(duì)他的心理問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)，爾后還要長(zhǎng)時(shí)間地幫教。這個(gè)過(guò)程令她心疼。

面對(duì)受害者一方，廚師李辰一家，范紅艷同樣心疼。

李辰的母親患有抑郁癥、高血壓，父親患有心臟病，妻子沒(méi)有工作，女兒才2歲，哭著要爸爸回來(lái)。

李辰的父母來(lái)找范紅艷，哭得背過(guò)氣去。范紅艷緊緊握著老人的手，眼圈泛紅。老兩口要求，判殺人者死刑?？赡鞘莻€(gè)未成年人，法律規(guī)定不能判處死刑，于是他們要求，等他成年后再判，殺人者必須償命！范紅艷輕聲安慰他們，給老人說(shuō)理講法，一遍又一遍，讓他們相信，法院肯定會(huì)依法公正審理好這個(gè)案子。

公正地審理，意味著被告人要得到應(yīng)有的懲戒，被害人得到應(yīng)有的賠償。事實(shí)上，范紅艷要求自己做到的還不僅僅是這些，“案結(jié)事了之后，雙方還能開(kāi)始新的生活啊，得往前看”，不能因?yàn)橐粋€(gè)案子毀了兩個(gè)家庭。

由于這是一起刑事案件，賠償金非常少，各項(xiàng)費(fèi)用加起來(lái)，總共兩萬(wàn)多元，這更是李辰一家不能接受的。得讓他們看到生活的希望，范紅艷協(xié)調(diào)民政部門為其辦理了低保，又游說(shuō)愛(ài)心企業(yè)捐了一筆錢。她還許諾，會(huì)一直幫助他們。這本不是法官的分內(nèi)之事，人心都是肉長(zhǎng)的，李辰一家人終于不再要求判趙強(qiáng)死刑。

因?yàn)榉缸飼r(shí)系未成年人，又有投案自首情節(jié)，最終，趙強(qiáng)被法院依法判處有期徒刑十三年。雙方當(dāng)事人服判，未上訴。

范紅艷之所以這樣判，除了依據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定之外，還考慮到對(duì)未成年人犯罪“教育、感化、挽救”的方針和“教育為主、懲罰為輔”的原則。

范紅艷面對(duì)的犯罪對(duì)象都正值青春期，每個(gè)孩子在這個(gè)階段都會(huì)有許多內(nèi)心沖突。犯罪，或許只是走錯(cuò)了路，并非沒(méi)有回頭的可能。對(duì)這樣的孩子狠心重判，難免使他們?cè)谌松闹匾A段形成扭曲的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，服刑期滿，很快就會(huì)再次犯罪，不但毀了一個(gè)孩子，也給社會(huì)帶來(lái)很多不安定因素。

對(duì)未成年犯罪的司法審判，目前國(guó)際社會(huì)的共識(shí)是，根據(jù)其犯罪成因判罪，即絕大部分責(zé)任應(yīng)由國(guó)家、社會(huì)和監(jiān)護(hù)人承擔(dān)。如孩子是否長(zhǎng)期失去監(jiān)護(hù)、有無(wú)受人教唆犯罪等等。未成年人沒(méi)有完全責(zé)任能力，對(duì)他們的處置就更應(yīng)當(dāng)以保護(hù)為前提。

“特殊、優(yōu)先”，這一對(duì)未成年人的保護(hù)理念，早已在范紅艷心里扎下了根。20年前，她剛參加少審工作時(shí)可不是這樣，也有過(guò)氣憤和簡(jiǎn)單化。隨著對(duì)每個(gè)涉案孩子的深入了解，隨著對(duì)犯罪學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的深入學(xué)習(xí)，范紅艷逐漸走上了專業(yè)少年審判法官的道路。

現(xiàn)在，范紅艷已經(jīng)積累了成系統(tǒng)的少年審判工作方法，但她說(shuō)，這不是她一個(gè)人的功勞，而是集體智慧的結(jié)晶，更離不開(kāi)泰安市中級(jí)人民法院和泰山區(qū)人民法院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)少年審判工作的重視。因?yàn)閮杉?jí)法院給了范紅艷大膽改革創(chuàng)新的環(huán)境，她才如魚得水。

庭中教育、庭后幫教，挽救每個(gè)看得見(jiàn)的失足少年

在泰山區(qū)人民法院，乘電梯到6樓，往左拐，就是少年審判庭。一個(gè)中型圓桌，圓桌內(nèi)四株綠帝王長(zhǎng)勢(shì)正旺。圓桌沒(méi)有主次，唯一的區(qū)別是，被告席面對(duì)的是審判長(zhǎng)和莊嚴(yán)的國(guó)徽，審判席面對(duì)的是被告人和墻上的三項(xiàng)原則：“像母親對(duì)待孩子一樣動(dòng)之以情，施以關(guān)愛(ài)；像教師對(duì)待學(xué)生一樣，曉之以理，引導(dǎo)啟發(fā)；像醫(yī)生對(duì)待病人一樣，矯治心靈，促其自新”。所有的布置都是精心的，甚至在房間的西南角還放了一個(gè)書櫥，兩個(gè)沙發(fā)，書櫥里擺著《孩子你慢慢來(lái)》、《愛(ài)上自己的不完美》、《破解幸福密碼》等幾十本書?！伴_(kāi)庭前，可以看看書，即便看不進(jìn)去，也能減少些緊張。”

讓社會(huì)調(diào)查員、心理咨詢師全程參與少年審判的訴訟過(guò)程，形式不再是高臺(tái)，而是圓桌，這在當(dāng)時(shí)（2004年）全國(guó)并不多見(jiàn)。范紅艷大膽地嘗試了，而且效果還很好。

這都是一步一步，一個(gè)案子一個(gè)案子摸索出來(lái)的。

當(dāng)初，坐在高臺(tái)上，范紅艷不怒而威，她看得到臺(tái)下孩子的緊張、恐懼。“孩子想說(shuō)的不敢說(shuō)，案情得不到真實(shí)的反映，而且，審判不僅僅是個(gè)過(guò)程，重要的是讓犯錯(cuò)的孩子認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，要挽救孩子，讓他回到正路上來(lái)，這種不對(duì)等的見(jiàn)面方式，會(huì)讓說(shuō)服教育流于形式。”

受北京市海淀區(qū)法官媽媽尚秀云事跡的啟發(fā)，范紅艷把少年審判改成了圓桌。

馬彬（化名）清楚地記得，11年前，他就是在圓桌法庭上被判刑的。

那年馬彬15歲，已經(jīng)輟學(xué)，在一家飯店打工。在網(wǎng)上，他認(rèn)識(shí)了一個(gè)初一的女生，倆人挺談得來(lái)。不久，發(fā)生性關(guān)系。女生家長(zhǎng)知道后，把馬彬扭送到派出所。

馬彬走進(jìn)審判庭時(shí)，懵了。不是高臺(tái)嗎？不是有法槌嗎？不是被押著嗎？怎么倒像是一伙人在開(kāi)會(huì)？

圓桌前，除了被告人、法定人、公訴人、辯護(hù)人、審判員和審判長(zhǎng)，還有沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的人民陪審員、社會(huì)調(diào)查員、心理咨詢師、幫教人。

讓孩子感受到平等和受尊重，再談“教育、感化、挽救” 就順利多了。

馬彬的小手被爸爸的大手緊緊握著，出了汗，心里的愧疚多于恐懼。

社會(huì)調(diào)查員宣讀了對(duì)馬彬的調(diào)查報(bào)告，指出他之所以走上犯罪道路，是自身法制觀念淡薄、青春期盲目沖動(dòng)、社會(huì)不良文化影響、家庭貧困、父母疏于管教、學(xué)校教育欠缺等原因綜合作用的結(jié)果，鑒于其平時(shí)表現(xiàn)較好，系初犯，建議法庭對(duì)其從輕處罰。

最終，建議被采納，馬彬被判處有期徒刑兩年。

啟程去未成年犯管教所時(shí)，馬彬臉上掛著兩行清淚，是不是這輩子就這樣完蛋了？

這也正是范紅艷所擔(dān)心的。對(duì)于一個(gè)被判了刑的孩子來(lái)說(shuō)，內(nèi)心的沮喪、恐懼，善與惡的掙扎，堅(jiān)守與放縱的抉擇，都是常人無(wú)法想象的。

雖然在庭審中接受了心理咨詢師的開(kāi)導(dǎo)，幫教人的說(shuō)服教育，范紅艷的鼓勵(lì)，馬彬想安心服刑，重新做人，但真的到了未成年犯管教所，遠(yuǎn)離父母親人，他的心還是跌落到了谷底。

臨近年底的一天，馬彬聽(tīng)到管教干部喊他的名字，他的心都快跳出來(lái)了，肯定是爹媽來(lái)探監(jiān)了！

可是邁進(jìn)會(huì)客室那一瞬，馬彬整個(gè)人傻掉了，不是爹媽，是范紅艷！馬彬呆呆地站了好大一會(huì)兒，話不會(huì)說(shuō)，手不會(huì)動(dòng)。“完全想不到，以為審判結(jié)束，以后就跟范姨各走各的路，她是審判長(zhǎng)，咱是個(gè)犯人，她完全沒(méi)有理由來(lái)看我??！”

范紅艷給馬彬帶來(lái)了幾件御寒的衣服、幾本勵(lì)志書籍、1000塊錢。

有人說(shuō)，“在感到被整個(gè)世界都拋棄了時(shí)，誰(shuí)向這個(gè)人伸過(guò)一只手，他就跟誰(shuí)走了?！狈都t艷給馬彬帶來(lái)的，不僅僅是錢和物，還有尊重、鼓勵(lì)和信任，那是一個(gè)人在人生岔路口最需要的。

馬彬想念爹媽，范紅艷答應(yīng)照顧好他們，并且許諾，等他出獄后會(huì)幫他找工作。

范紅艷的這次探監(jiān)，在馬彬心里引起巨大波瀾，“范姨真的拯救了我，要不我真可能走向仇恨社會(huì)的路，本來(lái)是偷雞的，出去后就成牽牛的了?！?/p>

因?yàn)楸憩F(xiàn)良好，馬彬獲得減刑，不到一年，就回了家。

范紅艷沒(méi)有食言，果真把他父母照顧得很好，還靠私人關(guān)系給馬彬聯(lián)系了一個(gè)飯店的活兒。不過(guò)，上崗的當(dāng)天晚上，馬彬就跑了。上菜時(shí)，碰到了一個(gè)熟人，指著他的鼻子說(shuō)：“你出來(lái)了，以后可不能再胡搞了，得好好做人！”一桌子的人開(kāi)始對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，周圍同事的眼光也變得微妙起來(lái)。

這個(gè)不讓人省心的孩子?。》都t艷只得又幫他找了一家單位食堂，這回碰不到熟人了。可是不幾天，馬彬被食堂負(fù)責(zé)人趕了出來(lái)。范紅艷也被訓(xùn)了一頓，“老范啊，讓我說(shuō)你什么好，你怎么能把你的少年犯往我這兒安排，我這里可是正經(jīng)地方！”

那時(shí)，未成年人前科封存制度還沒(méi)被寫進(jìn)刑訴法，范紅艷為了服刑歸來(lái)的孩子能夠順利回歸社會(huì)，只能隱匿他們的前科。

那晚，馬彬哭著給范紅艷打電話：“這個(gè)社會(huì)根本沒(méi)有我立足的地方，我從來(lái)就沒(méi)有開(kāi)心過(guò)，如果不是擔(dān)心父母，我情愿在監(jiān)獄呆上一輩子?！?/p>

范紅艷的心很涼，但她知道馬彬的心寒了，如果不及時(shí)勸導(dǎo)，很可能就破罐子破摔。電話打了四十多分鐘，她甚至用自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷來(lái)鼓勵(lì)這個(gè)孩子。

最緊要的還是給馬彬找工作，范紅艷找到村委，給他找了份活兒。安頓下來(lái)一段時(shí)間后，范紅艷又鼓勵(lì)馬彬自己創(chuàng)業(yè)。

馬彬現(xiàn)在自己買了臺(tái)裝載機(jī)，當(dāng)起了小老板。“如果沒(méi)有范姨一直支持我，幫助我，我不可能是現(xiàn)在這個(gè)樣子。我可能找不到工作，又去泡網(wǎng)吧了，然后再結(jié)交些不三不四的朋友，一直墮落下去?，F(xiàn)在我要是再調(diào)皮搗蛋，哪對(duì)得起范姨？”

去年，馬彬小賺了一筆。年底，范紅艷要去看望一個(gè)貧困家庭的孩子，發(fā)朋友圈問(wèn)有誰(shuí)愿意同行。馬彬積極報(bào)名：“我能去嗎？我捐1000塊錢行嗎？”

范紅艷幫過(guò)他，他現(xiàn)在去幫這個(gè)貧困的孩子，也許哪一天，這個(gè)孩子也會(huì)再去幫另一個(gè)需要幫助的孩子。愛(ài)，就這樣流動(dòng)起來(lái)。

這些，都不是一個(gè)法官的分內(nèi)事，都是范紅艷“自找”的。但正是這些延伸幫扶讓曾犯過(guò)錯(cuò)的孩子走上了全新的生活道路。

案結(jié)，事了，人和，她追求完美效果

馬彬不是唯一依賴上范紅艷的人。被趙強(qiáng)刺死的廚師李辰的父母，遇到困難也會(huì)給范紅艷打電話。

兒子死了，兒媳婦還年輕，想要嫁人，老兩口慌了神兒。兒子唯一的骨血，那個(gè)2歲的孫女，老兩口的希望，如果跟著兒媳婦走了，他們?cè)撛趺椿畎?？老兩口找范紅艷幫忙。范紅艷提出一個(gè)折衷的建議，能不能找個(gè)愿意入贅的？

最終就這么辦了，相安無(wú)事。

不管是原告人，還是被告人，只要跟范紅艷打過(guò)交道的人，都很容易聯(lián)系到她，因?yàn)槊看瓮徑Y(jié)束，她都會(huì)說(shuō)一句：“記一下我的電話吧，以后有什么事，隨時(shí)和我聯(lián)系。”

有人替范紅艷擔(dān)心，這樣隨便留電話號(hào)碼，會(huì)給自己帶來(lái)很多麻煩吶。而事實(shí)上，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)隨隨便便撥通這個(gè)電話，只有真正遇到困難了，才從內(nèi)衣口袋掏出帶著體溫的小紙條。

更多時(shí)候，范紅艷收到的是感激和祝福。有一天，手機(jī)短信響了，是趙強(qiáng)的媽媽發(fā)來(lái)的：“在電視上，當(dāng)我看到‘齊魯最美人物’范紅艷的名字和身影，我喜悅的淚水再次流下來(lái)。你是中國(guó)迷失少年的法官媽媽，還有多少無(wú)家可歸的孩子在尋找你。”

范紅艷也很欣賞這位媽媽，年前司法救助，她給被告人和被害人兩家各2000元錢。雖然自家也很貧困，但趙強(qiáng)的媽媽推辭了，讓她轉(zhuǎn)交給被害人一家，“是我孩子做錯(cuò)了事，我不能要這錢，而且他們家更需要這筆錢。”

這正是范紅艷所追求的，案結(jié)，事了，并且人和。

普法教育，防青少年犯罪于未然

在案件審理中，范紅艷發(fā)現(xiàn)，很多孩子犯罪很大原因上是不懂法。

就如馬彬，如果當(dāng)年他知道，跟不滿14周歲的發(fā)生性關(guān)系，不論是否同意，都按罪論處，那開(kāi)房前他也會(huì)掂量掂量。

于是，范紅艷又給自己找了一個(gè)活兒――給青少年作法制報(bào)告，做普法宣傳。作為法官，她手里有大量典型性案例，既有說(shuō)服力，又有針對(duì)性，而且青少年對(duì)法官這個(gè)身份很尊重、很敬畏。

第一場(chǎng)法制報(bào)告在泰安市實(shí)驗(yàn)學(xué)校開(kāi)講，是范紅艷主動(dòng)找的學(xué)校，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)很重視，租了一個(gè)影劇院，樓上樓下坐滿了孩子。

起初，并不是每個(gè)人都認(rèn)同范紅艷所做之事的必要性，甚至有人認(rèn)為她這是出風(fēng)頭。范紅艷為此也沮喪過(guò)，但關(guān)愛(ài)未成年人的那顆心鼓勵(lì)她做下去，于是她堵住耳朵，繼續(xù)做了。

目前，范紅艷擔(dān)任泰安市20余所學(xué)校的法制副校長(zhǎng)，已經(jīng)做了300余場(chǎng)法制報(bào)告。誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法，也成為司法機(jī)關(guān)認(rèn)可的理念。

全國(guó)模范法官其實(shí)是個(gè)柔弱小女子

立足審判，前抓青少年犯罪預(yù)防，后抓失足少年幫教、被害人救助 范紅艷已經(jīng)把工作做到了不留死角，盡可能完美。連年來(lái)，泰安市的未成年罪犯占刑事罪犯的比例遠(yuǎn)低于全國(guó)平均水平，未成年犯罪率逐年遞減。范紅艷幫教過(guò)的600多個(gè)青少年，均順利回歸社會(huì)，重新做人，有18人考上大中專院校，沒(méi)有一人重新犯罪。

嘆為觀止！只是，外人并不知道，范紅艷為此付出了什么。

作為一名法官，每個(gè)案子都有審限在催著，20余所學(xué)校法制副校長(zhǎng)、失足少年幫扶、貧困少年救助，這些自己找出來(lái)的活兒，只能是加班加點(diǎn)來(lái)做。

長(zhǎng)年的辛勞，作息不規(guī)律，讓范紅艷患上了嚴(yán)重的腸胃病、頸椎病和神經(jīng)衰弱。

有一次，她給大學(xué)生作法制報(bào)告。報(bào)告進(jìn)行到一半，范紅艷開(kāi)始摸頸椎，后來(lái)越來(lái)越頻繁，最后是捏著頸椎完成的報(bào)告。等到報(bào)告結(jié)束，她“眼前有些小星星了”，不得不稍微休息了會(huì)兒。

每當(dāng)病痛發(fā)作時(shí)，范紅艷都會(huì)說(shuō)，是得好好照顧自己了，不能這么拼命了。可“為了別人”就是她的生命主題，從來(lái)沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)，從小到大，不管是工作中，還是家庭里。

范紅艷有兩個(gè)哥哥，都是聾啞人，父母家、哥哥家遇到什么事，都得她想辦法解決。

三個(gè)侄女的學(xué)習(xí)和教育，她也得操心。從小到大，她就是這三個(gè)孩子的媽。買玩具，買衣服，開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，跟老師溝通，所有當(dāng)媽該做的，她都做了?，F(xiàn)在三個(gè)侄女都出息了，一個(gè)博士，一個(gè)碩士，一個(gè)大學(xué)生。

所有這些，都被別人贊賞，范紅艷也愿意對(duì)外展示陽(yáng)光開(kāi)朗的一面，那正是別人希望看到的。但她也是個(gè)人，更是個(gè)女人，內(nèi)心也有委屈，也有無(wú)助，夜深人靜的時(shí)候，也會(huì)哭濕枕頭，只是別人看不見(jiàn)。

一個(gè)盡心盡力幫助別人，照顧別人的人，誰(shuí)來(lái)照顧關(guān)心她呢？她當(dāng)然需要，也渴求過(guò)，只是被無(wú)意中忽視了。

人的行為模式很多都與童年成長(zhǎng)有關(guān)。關(guān)于自己的童年，范紅艷能回憶起的不多，但有一個(gè)委屈，還很清楚。

小時(shí)候家里困難，一家人圍著吃飯，只有一道菜，里面有零星幾塊肉，范紅艷剛想伸筷子，媽媽在耳邊輕聲說(shuō)：“讓你哥吃?！蹦且凰查g的委屈，有千斤重。都是爹媽的孩子，怎么這么偏心呢？

說(shuō)這個(gè)故事時(shí)，范紅艷是笑著的。多年后，她已經(jīng)理解了父母。自己的失寵，只是相對(duì)來(lái)說(shuō)的，父母不得不關(guān)愛(ài)兩個(gè)哥哥多一些。大哥聾啞，是因?yàn)槌錾蟮昧酥卸祝瑳](méi)及時(shí)治療；二哥聾啞，是因?yàn)槟赣H懷孕時(shí)打鏈霉素。父母愧疚，人之常情。

只是，一個(gè)孩子是很難理解這些的?；蛟S父母省心了，就會(huì)回過(guò)頭來(lái)照顧自己。于是，范紅艷整個(gè)童年，沒(méi)做過(guò)一件讓父母生氣的事，按時(shí)上學(xué)，按時(shí)放學(xué)，努力學(xué)習(xí)，拿到成績(jī)優(yōu)秀，“是一個(gè)完全可以被忽略掉的孩子”。

就連作為家中老小的她自己都說(shuō)：“我從小就知道，不能給別人添麻煩?！?/p>

照顧好家，照顧好哥哥，讓父母省心，是責(zé)任，更是一個(gè)心結(jié)。多年后，她更是照顧好了一個(gè)又一個(gè)失足的孩子。

范紅艷參加過(guò)幾次心理學(xué)工作坊，被挖到過(guò)去，挖到了童年，她哭得鼻涕一把淚一把。后來(lái)，她抗拒再去，“有的人說(shuō)發(fā)泄出來(lái)會(huì)輕松很多，對(duì)我來(lái)說(shuō)，一哭就頭疼，很疲憊，不如不去觸碰它，讓它在心靈的某個(gè)角落里。人哪有十全十美的，誰(shuí)都想得到更多的關(guān)愛(ài)，呵護(hù)，你就是這種命，不允許你有這些東西。”

人的潛意識(shí)是懂得保護(hù)自己的，不去觸碰自己掌控不了的，就是對(duì)自己最好的保護(hù)了?！拔⑿﹃?yáng)光，是一種慣性，保持下去，不好的那些東西也就慢慢消失了吧?！狈都t艷琢磨。

她現(xiàn)在也找到了自己的解壓方式，約上閨蜜，一起出門看看樹(shù)，賞賞花，拍拍照。一個(gè)60后范紅艷，一個(gè)70后隋建，一個(gè)80后吳真，三姐妹在一起，擺各種調(diào)皮的姿勢(shì)，玩少女情懷。

今年春節(jié)，吳真送了范紅艷一份禮物，把一起出去玩的照片做成了一本雜志。范紅艷接過(guò)禮物，驚喜，捂嘴，紅了眼圈。別人的一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)心，都會(huì)讓她有異乎尋常的感動(dòng)，以及珍惜。

范紅艷經(jīng)常跟兩個(gè)閨蜜說(shuō)：“有你們真好，你們給我?guī)?lái)了多少溫暖啊！”

春末的一天，吳真去范紅艷家串門。別人都穿單衣了，范紅艷還是棉衣包裹著，窩在沙發(fā)上，顯得異常瘦小，“她總是在照顧別人，老是在給予，傾盡全力。其實(shí)，她也是一個(gè)小女人，需要有人來(lái)關(guān)心?！?/p>

一位女法官的另一面真實(shí)，閨蜜看到了。

采訪后記

范紅艷頭上的榮譽(yù)有很多，全國(guó)優(yōu)秀法官、全國(guó)模范法官、全國(guó)崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵、全國(guó)先進(jìn)工作者、山東省十佳女法官、省三八紅旗手、省道德模范、感動(dòng)齊魯政法人物

剛開(kāi)始時(shí)，范紅艷很欣喜，后來(lái)有壓力，而現(xiàn)在，這是動(dòng)力。她說(shuō)，既然榮譽(yù)給了她，她就要不辱使命，她代表的不是個(gè)人，而是法官群體，要永葆先進(jìn)典型的示范力和影響力。

雖然還有十多年才退休，但范紅艷已經(jīng)做好了退休后的計(jì)劃：我可以去游歷祖國(guó)河山，跟傳播法制文明結(jié)合起來(lái)，因?yàn)槲沂侨珖?guó)模范法官，既有影響力，又有專長(zhǎng)，把法制報(bào)告作到全國(guó)，讓更多的孩子受益。

只是，也要照顧好自己啊。

事實(shí)上，范紅艷嚴(yán)重氣血不足，工作之外說(shuō)話都有些有氣無(wú)力。對(duì)她的采訪錄音，調(diào)到最大音量，有些字句還是聽(tīng)不清楚。

法官這一職業(yè)，外人看來(lái)高大上，個(gè)中滋味只有他們自己知道。

采訪范紅艷前幾日，北京昌平回龍觀發(fā)生“女法官被槍殺案”。兩名犯罪嫌疑人，因?qū)εü亳R彩云的判決不滿，攜帶自制手槍進(jìn)入其居住小區(qū)，將其打死。

范紅艷的法官朋友圈里在轉(zhuǎn)發(fā)哀悼馬彩云的微信。新聞報(bào)道中，馬彩云的年均結(jié)案數(shù)是近400件，就算全年無(wú)休，也要一天結(jié)一個(gè)多案子。個(gè)別網(wǎng)民極盡嘲諷，他們從中看到的是不負(fù)責(zé)。

而案多法官少是中國(guó)的現(xiàn)實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)，每萬(wàn)人中大約有1名法官，而中國(guó)是0.1 ～ 0.24名。每一個(gè)案子都必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)束，這在訴訟法中有明確規(guī)定。