導語：如何才能寫好一篇銷售工作要點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1市場部職能

2市場部組織架構(gòu)

3市場部年度工作計劃

4市場部11年度銷售工作計劃

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力

科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

一市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進行系列培訓。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導購、督導的培訓。

銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

二市場部工作計劃

1制定11年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

品知識系統(tǒng)培訓

銷知識系統(tǒng)培訓

業(yè)執(zhí)行標準培訓

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓

銷售人員職業(yè)道德培訓

銷售人員必備素質(zhì)培訓

應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓（應(yīng)用中心或工程師培訓）

4科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。

篇2

一、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。

四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻。

五、工作業(yè)績

篇3

1、店鋪開門做生意，第一看的就是業(yè)績。沒有目標就相當于自然經(jīng)營，做得好不好，全憑感覺?？茖W的設(shè)定銷售目標，才能落地執(zhí)行。設(shè)定目標，一定要依據(jù)SMART原則，指的是具體的、可以衡量、可以達成的、有依據(jù)、有時間限制的。

2、一日之際在于晨，晨會相當于一臺“推土機”：一推士氣，二推業(yè)績，是決定銷售目標的關(guān)鍵。早會上把員工激情調(diào)動起來，這一天銷售工作才能有一個良好的狀態(tài)。早會內(nèi)容總結(jié)前一天的銷售狀況，制定當天的銷售目標并進行分解，讓各位員工報自己定出的目標，早會上一定要添加激勵，店長對表現(xiàn)優(yōu)秀的個人進行表揚等。

3、一流的流程可以武裝三流的員工，流程對于店長來說，就是復制的工具。銷售人員按照服務(wù)流程進行客戶服務(wù)，確保了服務(wù)的質(zhì)量，也讓新員工快速掌握銷售的方法。店面運營流程管理提升管理效率，比如店鋪營業(yè)流程，確保店鋪的正常營運，店長對店鋪營業(yè)前中后工作要點熟悉，能加速店長的工作管理效率。流程管理實際就是工作管理，按照流程做，不斷的檢查、修改完善，從人的復制，到店鋪復制，能產(chǎn)生極大的收益。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇4

關(guān)鍵詞：木材檢驗；木材利用率；企業(yè)管理

新世紀以來，在我國社會發(fā)展中，各種新技術(shù)、新理念和新標準的出現(xiàn)使得我國的林業(yè)生產(chǎn)中生態(tài)、社會、經(jīng)濟狀況在國民經(jīng)濟和人民物質(zhì)生活水平高速發(fā)展的今天顯得有些力不從心，因此在目前的生產(chǎn)中需要我們對林業(yè)生產(chǎn)方式和生產(chǎn)體系加以優(yōu)化和完善，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新體制和優(yōu)化發(fā)展模式。就目前的社會現(xiàn)狀而言，木材作為整個林業(yè)生產(chǎn)工作中的核心重點，也是林業(yè)企業(yè)的主要經(jīng)濟來源，更是林業(yè)企業(yè)賴以生存和得以發(fā)展的基礎(chǔ)之源，只有在工作中充分的認識到木材檢驗工作的重要性，才能夠使得林木資源得到充分的發(fā)揮，進而實現(xiàn)最大的經(jīng)濟價值和利用價值，為企業(yè)發(fā)展提供良好、可靠的基礎(chǔ)依據(jù)和平臺要求。

1 木材檢驗概述

1.1概念 檢驗工作是目前企業(yè)發(fā)展中最值得我們關(guān)注和重視的基礎(chǔ)性工作模式，也是實現(xiàn)林業(yè)經(jīng)濟考核的核心關(guān)鍵環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容。在林業(yè)生產(chǎn)中，對于木材檢驗工作的充分實施與全面開展對于林業(yè)生產(chǎn)效益和經(jīng)濟指標的提高有著極為關(guān)鍵和重要的意義與作用。一般來說，在目前的營林生產(chǎn)工作中，對于木材檢驗工作的開展通常都是以樹木木種的選擇、材料生長的管理和產(chǎn)品的收取為主要目標和基礎(chǔ)開展的工作模式，是一項系統(tǒng)化、全面化的工作體系。

1.2木材檢驗工作要點 木材檢驗工作是林業(yè)企業(yè)是整個得以進行和開展的主要基礎(chǔ)。在目前的社會發(fā)展中，木材檢驗工作水平的高低直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益和發(fā)展前景，特別是在當前社會發(fā)展中，森工企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中面臨著能源危機與經(jīng)濟危機的雙重壓力，因此在工作中實現(xiàn)木材檢驗工作就顯得格外重要和關(guān)鍵。在森工企業(yè)生產(chǎn)工作中，一個合理、科學、健全的木材檢驗工作對于木材材料的尺寸、名稱、樹種、材質(zhì)都是全面詳細進行總結(jié)和分析的，因此，可以說其在工作中是一項系統(tǒng)、綜合的工作模式。

1.3木材檢驗重要性 木材檢驗作為林業(yè)生產(chǎn)工作中的基礎(chǔ)性行業(yè)，其對于整個企業(yè)的發(fā)展有著極為關(guān)鍵和重要的作用，也是現(xiàn)代化社會發(fā)展中最受人們關(guān)注和重視的一項話題和工作模式。在林業(yè)工作中需要充分合理的利用森林資源、提高木材產(chǎn)品的質(zhì)量、減少各種木材的浪費是提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益的有力措施，也是國家、企業(yè)和個人利益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此在木材檢驗工作中首先要做好檢驗工作人員的專業(yè)水平和職業(yè)道德。隨著近年來改革開放的逐步深入，我國對木材需求量日益增加，但是目前森林資源卻在隨之減少。因此，在社會發(fā)展中做好有效木材資源的最大經(jīng)濟效益是林業(yè)工作中面臨的主要難題，面對現(xiàn)狀，在工作中加強木材檢驗工作有著重要的作用。在工作中，必須在木材的生產(chǎn)和木材深加工方面擴大工作思路，以發(fā)展的眼光看問題，從而實現(xiàn)木材效益最大化，使得木材在生產(chǎn)中存在的各種問題都能夠有效地得以解決。在今天的森林企業(yè)中，檢驗工作占據(jù)著主導地位，特別是木材越來越少的今天，提高檢驗工作水準是增加企業(yè)經(jīng)濟效益的中心。

2 提高木材檢驗工作要點

2.1抓源頭，加強對山場伐區(qū)的木材檢驗管理

2.1.1做好市場調(diào)研，按價、保質(zhì)采伐。我省的木材采伐主要集中在冬季，這就要求決策者在冬運開始之前做好市場調(diào)研.對第二年的市場需求了然于胸。根據(jù)市場需求制定采伐計劃。同時加強木材開采技術(shù)，保障林業(yè)資源的后續(xù)發(fā)展。

2.1.2加強崗前技術(shù)培訓。減少資源浪費。我省林區(qū)的造材都在林場直接進行，合理造材就成為木材生產(chǎn)中最重要的環(huán)節(jié)，這需要檢驗員有豐富的理論知識和實踐基礎(chǔ)，并對各材、樹種當年的售價做到心中有數(shù)，為此，木材檢驗員和油鋸手必須進行崗前責任教育和技能培訓，進行嚴格的技術(shù)考核，這樣才能最大限度的發(fā)揮木材的經(jīng)濟價值。

2.1.3健全監(jiān)督管理制度。林業(yè)局應(yīng)成立由業(yè)務(wù)全面、精湛的同志組成的檢查組，采取定期或不定期方式深入山場、楞場、貯木場進行抽查，對各木材檢驗環(huán)節(jié)做好跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，避免出現(xiàn)大范圍的損失浪費，提高木材檢驗合格率。

2.2嚴格管理，做好下山原木繳庫驗收工作

2.2.1下山原木應(yīng)一律進入貯木場進行管理和銷售，禁止原木在山場進行銷售。這樣既杜絕了山上林場的私伐亂造，還能有效控制山上林場各類盜竊林木現(xiàn)象的發(fā)生。

篇5

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，*公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，*公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。*公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標：

1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;

3.各項管理費用同步下降10%;

4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務(wù);

5.積極配合總公司做好*盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售商;

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù);

5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合*公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;

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一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標：

1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;

3.各項管理費用同步下降10%;

4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務(wù);

5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售商;

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù);

5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;

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關(guān)鍵詞：產(chǎn)品；監(jiān)督抽查；抽取樣品；工作要點

樣品作為獨立存在的個體，是實驗室檢驗工作的主要對象。抽樣是一項質(zhì)量檢驗的專業(yè)技術(shù)性工作。它作為一種檢驗方式，在產(chǎn)品監(jiān)督抽查工作中，較為常用。抽樣分為系統(tǒng)抽樣、隨機抽樣等方式，主要用于不同檢測標準的檢驗工作中。抽樣在檢驗工作過程中尤為重要，其檢驗環(huán)節(jié)的好與壞直接影響著產(chǎn)品檢驗工作的成敗。因此抽樣的真實性和完整度直接決定著檢驗工作的是否能夠有效展開。

1規(guī)定具體的抽樣方案

在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的抽樣中，較為常用的是隨機抽樣，這種抽樣方法有助于更真實地反映產(chǎn)品質(zhì)量。針對不同類別的產(chǎn)品，在抽樣之前應(yīng)編制好不同類別樣品的隨機抽樣方案，這方案包括對產(chǎn)品批次和抽樣方式的規(guī)定以及抽取樣品量的大小等內(nèi)容，提前做好準備工作。對于特殊情況的要對運輸和儲存的要求做好規(guī)定，以免影響抽取樣品的質(zhì)量。編制抽樣方案存在兩種情況：a.在產(chǎn)品標準中抽樣方案已有具體規(guī)定的，應(yīng)按照產(chǎn)品標準規(guī)定執(zhí)行。b.產(chǎn)品標準沒有規(guī)定抽樣方案的，應(yīng)針對抽取樣品的具體情況，參照國家有關(guān)的抽樣標準研究確定可操作的具體方案。確定抽樣方案時可參考國家質(zhì)檢總局制訂的《××產(chǎn)品國家監(jiān)督抽查實施規(guī)范》和產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查細則中抽樣相關(guān)規(guī)定要求。具體抽樣方案的設(shè)定要能保證抽樣人員所抽取的樣品能夠代表一部分樣品的顯著特征，所抽取的樣品量也不僅僅是為了抽取而抽取，要能夠滿足需求并且反映真實的樣品情況。若未制定抽樣方案或抽樣方案的制定不能很好地為抽樣工作進行指導，那么不利于抽樣人員進行產(chǎn)品抽樣。

2抽查產(chǎn)品種類的確定

抽樣人員在進入企業(yè)后，應(yīng)首先與企業(yè)人員溝通交流，說明來意，進入現(xiàn)場查看，了解企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)情況，做到心中有數(shù)。在監(jiān)督抽查中，抽查產(chǎn)品種類必須按行政機關(guān)下達的工作任務(wù)或工作指令規(guī)定進行。到現(xiàn)場抽樣時，首先必須確定企業(yè)有生產(chǎn)或銷售規(guī)定中的產(chǎn)品種類才能進行抽樣，所抽取的樣品必須符合規(guī)定要求。在生產(chǎn)企業(yè)中，產(chǎn)品抽樣地點通常在成品倉庫，抽樣時應(yīng)明確區(qū)分合格品與不合格品，抽查產(chǎn)品必須為經(jīng)企業(yè)出產(chǎn)檢驗合格后的產(chǎn)品，未經(jīng)檢驗產(chǎn)品、不合格品或次品不能作為抽查產(chǎn)品的對象。在流通領(lǐng)域，產(chǎn)品抽樣地點通常在企業(yè)倉庫或營業(yè)場所，所經(jīng)營產(chǎn)品未經(jīng)特別標明都視為合格品，可作為被抽查產(chǎn)品。

3產(chǎn)品檢驗批量的確定

所謂產(chǎn)品檢驗批是指一批作為檢驗對象而聚集起來的即將提交檢驗的產(chǎn)品，批量即檢驗批中單位產(chǎn)品的數(shù)量。通常情況下，同型號、同等級、同類型的，且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時間基本相同的單位產(chǎn)品才能組成同一個檢驗批。對此上級監(jiān)管部門在下發(fā)要求時會做出詳細的相關(guān)規(guī)定，，這就要求抽樣人員在進行產(chǎn)品檢驗時按照監(jiān)督文檢的規(guī)定進行，產(chǎn)品批量和產(chǎn)品種類都要符合國家標準，滿足產(chǎn)品屬性所要求的限量值。

4實施產(chǎn)品抽樣

在實際工作中，隨機抽樣是較為常用的的方式，但是實際上卻在方法上有所不同。常用隨機抽樣方法有4種方法，簡單隨機抽取較為常用，但不能保證抽樣結(jié)果的準確性。系統(tǒng)抽樣法、分層抽樣法抽樣結(jié)果存在一定的系統(tǒng)性，能說明不同層次不同群體的樣品所反映的特征。整群抽樣法的抽樣結(jié)果呈現(xiàn)多樣化特征。這四種不同的抽樣方法適用于不同標準的抽樣方案。抽樣的隨機性要求在選擇的隨機抽樣方法時，應(yīng)能使總體的每個產(chǎn)品都有相同的被抽機會。抽簽、查隨機數(shù)值表或擲隨機數(shù)骰子等方法都是不錯的隨機抽樣方法，每個個體被抽到的機會都是相同的。不同產(chǎn)品種類和不同產(chǎn)品種類都存在抽樣方法上的差異。因而抽樣人員要有較高的職業(yè)素養(yǎng)和敏銳的洞察力，在執(zhí)行抽樣前仔細閱讀抽樣方案的相關(guān)規(guī)定和產(chǎn)品標準等，避免出現(xiàn)個人失誤影響抽樣結(jié)果，并嚴格按照規(guī)定實施抽樣。

5抽樣單信息填寫

抽樣單信息填寫是對抽樣工作的詳細記錄，作為是產(chǎn)品監(jiān)督檢驗工作的原始憑證之一，是追溯產(chǎn)品情況的依據(jù)。因而填寫抽樣單時要將檢驗所需的信息填寫完整，為了方便而簡略填寫很可能直接影響檢驗工作的開展。對監(jiān)督抽查不合格的產(chǎn)品進行行政處罰時，抽樣單上產(chǎn)品標注的方式不一致或抽樣日期等問題，往往直接引起執(zhí)法部門與受處罰單位爭議。因此，抽樣單信息填寫的完整性和規(guī)范化，字跡清晰，有利于后期質(zhì)量檢驗工作減少了不必要的麻煩。監(jiān)督抽取樣品的單子須填寫各類信息，包括任務(wù)來源和受檢產(chǎn)品信息等信息，完善抽樣單位所需信息，在填寫過程中遵循真實有效的原則。

6樣品運輸和儲存

抽取樣品應(yīng)封樣，封條應(yīng)雙方簽名、蓋章，封樣應(yīng)牢固、有效。無論檢驗用樣或備用樣品，在抽取過程和封樣后的運輸儲存都應(yīng)按產(chǎn)品標準和產(chǎn)品說明的運輸儲存條件管理，以保證樣品的真實性。需低溫保存的冷凍食品，抽樣單位應(yīng)配備符合溫度要求的車用和儲存用冰箱；有防潮要求的產(chǎn)品應(yīng)采取符合要求的防潮措施處理；對于保質(zhì)期短的樣品，應(yīng)使樣品在保質(zhì)期結(jié)束前完成產(chǎn)品檢驗規(guī)定程序；對于其它有特殊運輸儲存要求的產(chǎn)品，其樣品都應(yīng)按規(guī)定要求妥善管理。同時，要求防止運輸儲存人為損壞，做好樣品流轉(zhuǎn)過程每個環(huán)節(jié)的樣品接收檢查和管理記錄。

7其他工作要點

除以上所談及之外，考慮到抽樣現(xiàn)場人員復雜，環(huán)境喧鬧以及抽樣人員外出時間較長等情況導致抽樣人員易情緒化，易導致抽樣過程中出現(xiàn)差錯或應(yīng)查未查等過失，極易被產(chǎn)品質(zhì)量差的企業(yè)主趁機利用逃避產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查或逃避處罰。錯誤的抽樣程序、錯填抽樣單等不經(jīng)意間發(fā)生的錯誤都有可能導致整個監(jiān)督抽查工作失去效用。因此，抽樣人員在進行抽樣工作時應(yīng)保持高度的認知和敏捷的思緒，認真負責，按照標準程序和規(guī)范要求確保抽樣工作的順利完成。上級相關(guān)部門也應(yīng)重視抽樣工作，挖掘并培養(yǎng)專業(yè)性的技術(shù)人才上崗進行抽樣工作，提高抽樣人員的專業(yè)素質(zhì)和對待工作的積極態(tài)度，做好抽樣工作，促進產(chǎn)品監(jiān)督抽樣工作的有效實施。

在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽樣的實際工作中，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的開始始終是以抽樣工作的開始為代表。抽樣是產(chǎn)品監(jiān)督抽查工作的第一步，也是至關(guān)重要的一步，抽樣的真實性和準確性直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的順利開展。謹以此文通過對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽樣工作的重點和常見問題進行歸納總結(jié)，以便抽樣工作人員的借鑒，希望能為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和抽樣工作的順利進行和標準化實施貢獻綿薄之力。

作者:房澤輝 單位:甘南縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗檢測中心

參考文獻

[1]趙衛(wèi)東.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督抽樣調(diào)查中的問題與對策探討[J].科技創(chuàng)新導報，2011(34).

篇8

就拿“家電下鄉(xiāng)”政策來說，政府采購就起到了至關(guān)重要的作用。2007年，為保障農(nóng)民切身利益，國家實施“家電下鄉(xiāng)”補貼政策，并在四省一市進行試點，到2009年“家電下鄉(xiāng)”已經(jīng)擴散到全國各地。據(jù)統(tǒng)計，2010年，全國家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品累計銷售7718萬臺，2011年1月，“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品銷售繼續(xù)保持了增長的態(tài)勢，月度產(chǎn)品銷售量首次跨上千萬臺階。全國“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品銷售1048.9萬臺，實現(xiàn)銷售額253.6億元。

大多數(shù)地方的“家電下鄉(xiāng)”都由政府采購操作，而部分地方政府采購在進行“家電下鄉(xiāng)”招標工作的同時，對新增加的產(chǎn)品種類也納入政府采購目錄范圍，將嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。據(jù)國家質(zhì)檢總局統(tǒng)計，去年的監(jiān)督檢查顯示，“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品質(zhì)量總體良好，質(zhì)量安全項目合格率在96%以上，八成以上農(nóng)村消費者對“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)滿意?？梢哉f“家電下鄉(xiāng)”政策帶來的效果與政府采購執(zhí)行力度密不可分。

不僅如此，政府采購對國家各項經(jīng)濟政策都能起到積極作用，并且發(fā)展?jié)摿薮?。單與國外相比，就非?？捎^。2009年全國政府采購規(guī)模達到7413億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值2%左右，如果按照發(fā)達國家政府采購金額占國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%～15%左右計算，我國政府采購金額需要達到3萬億左右。還有，按照國際貨幣基金組織的口徑，2010年我國政府財政收入占GDP比重約為26%，低于世界平均約40%的水平。并且，財政部在《2011年政府采購工作要點》中重點指出繼續(xù)擴大政府采購實施范圍和規(guī)模。由此可見，政府采購規(guī)模的發(fā)展?jié)摿o限。

篇9

公司在總公司的領(lǐng)導、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結(jié)2008年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞2009年度總公司目標，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

二、年度目標：

1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;

3.各項管理費用同步下降10%;

4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務(wù);

5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求：

銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售商;

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù);

5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;

篇10

        一、市場的開發(fā)：

        創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

        同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

        二、年度目標：

        1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元；

        2.盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%；

        3.各項管理費用同步下降10%；

        4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務(wù)；

        5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

        三、實施要求：

        銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

        1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；

        2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售商；

        3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；

        4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù)；

        5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

        ①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%；

        ②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；