稱謂禮儀范文

時間:2023-03-14 08:00:52

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稱謂禮儀

篇1

論文關(guān)鍵詞:稱謂語,翻譯,文化背景,對比分析

 

“稱謂”一詞在《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋是:人們由于親屬和別的方面的關(guān)系,以及身份職業(yè)等而得來的名稱。這里所研究的“稱謂語”(appellation)指在對話或文章中提及自己或他人時所用的語言。

稱謂是語言的共性,乍看起來似乎沒有什么特別值得談的,翻譯中只要照葫蘆畫瓢就行了。但漢語尤其是古漢語的稱謂,有嚴(yán)格的使用規(guī)定,與不同的交際對象在不同的場合交際,都會有明顯的區(qū)別。假如一個孩子,其父親是老師,而他又碰巧在父親所教的班上。在英美國家里,這個孩子既可以在課堂上向其他學(xué)生那樣對父親直呼其名,也可以尊稱他為“某某先生”。在東方尤其是中國,這個孩子必須像其他學(xué)生那樣稱他為“老師”;即便是在家里,孩子一般也不能對父親直呼其名。這便是文化差異。

《紅樓夢》所涉及的文化現(xiàn)象人文歷史論文,五花八門,林林總總。孫瑋把《紅樓夢》中各種稱謂的使用劃分為宗法,等級,禮儀和情感四項(xiàng)原則論文開題報(bào)告。宗法原則決定親屬稱謂詞的使用,等級原則制約社會地位稱謂詞的選擇,禮儀原則制約敬謙詞語的使用,而情感原則決定說話人在特定場合如何選擇情感詞語來表達(dá)自己的對聽話或所指對象的愛憎。本文通過分析中英稱謂語的差異,探討《紅樓夢》中稱謂詞翻譯策略,領(lǐng)略中西文化的內(nèi)容異同。

1.1親緣稱謂語

由于傳統(tǒng)的中外家庭成員之間親密程度上的差別,英漢親緣稱謂語之間存在很大的差異。漢語的親緣稱謂體現(xiàn)了中國人對長幼排行的看重,而英語的親緣稱謂語一般不會體現(xiàn)同輩人之間的長幼次序。漢語中血親與姻親界限明確,但英語親緣稱謂中沒有類似的區(qū)別。漢語中同一親緣稱謂語往往有書面語,口語,正式語體和非正式語體的區(qū)別,在不同方言中更是差別迥異;英語中卻較少這種變化。尤其是英語中對直系親屬的稱謂也比漢語要簡單的多,常常一個詞就能代表漢語中的許多稱謂詞。(表1)

表1 漢英親屬稱謂對照表

 

伯父

 

伯母

 

表兄

 

大伯子

 

大姑子

 

叔父

 

嬸母

 

表弟

 

小叔子

Brother

In

小姑子

Sister

In

舅父

uncle

舅母

aunt

表姐

cousin

內(nèi)兄

law

小姨子

law

姑父

 

姑媽

 

表妹

 

內(nèi)弟

 

嫂子

 

姨夫

 

姨媽

 

 

 

姐妹

 

篇2

關(guān)鍵詞:微處理器;智力內(nèi)核;黑屏事件;山寨手機(jī)

黑屏和山寨是一根藤上的兩個瓜

最近在IT業(yè)里鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的兩件事:一件是微軟的黑屏事件,另一件是由山寨手機(jī)引發(fā)的山寨產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象??此苾杉L(fēng)馬牛不相及的事,卻是一根藤上的兩個瓜。這根藤,就是起源于半導(dǎo)體集成電路(IC)的現(xiàn)代計(jì)算機(jī)智力革命。山寨手機(jī)是半導(dǎo)體IC發(fā)展到產(chǎn)品平臺后出現(xiàn)的傻瓜化應(yīng)用,黑屏事件則是微處理器智力內(nèi)核的另類軟件行為。當(dāng)人們在微處理器基礎(chǔ)上構(gòu)建出通用計(jì)算機(jī)與嵌入式系統(tǒng)后,便可以輕易地進(jìn)行人類的智力仿真,以至于在含有微處理器智力內(nèi)核的工具、設(shè)備中,一切事情都可能發(fā)生。

半導(dǎo)體IC是20世紀(jì)人類最偉大的發(fā)明之一,堪比紙張發(fā)明對人類社會發(fā)展的貢獻(xiàn)。紙張可以記載人類的知識成果,卻沒有知識行為能力;半導(dǎo)體IC不僅可以集成人類知識成果,還有知識行為能力。為此,半導(dǎo)體IC榮獲了兩個諾貝爾物理學(xué)獎,一個是1956年獲諾貝爾物理學(xué)獎的半導(dǎo)體晶體管,一個是2000年獲諾貝爾物理學(xué)獎的IC。

如果把IC看成是一個工具,那么在半導(dǎo)體IC誕生以前,人類工具中只有泛性的知識成果集成;半導(dǎo)體IC誕生后,便開始有了知識成果的歸一化數(shù)字集成。例如,遠(yuǎn)古時代的石刀中集成了“尖劈省力”的力學(xué)知識,桿秤中集成了杠桿原理知識,彈簧秤中集成了虎克定律知識。無論是石刀、桿秤還是彈簧秤,它們的載體、結(jié)構(gòu)、形態(tài)都各不相同,不具有任何共性。然而,在IC中,人類所有的電路知識成果都表現(xiàn)為相同的晶體管結(jié)構(gòu)、相同的半導(dǎo)體材料、相同的電路形態(tài),成為人類知識成果的歸一化數(shù)字集成。這一本質(zhì)特征,使IC成為人類工具智能化的基本元素。

但是,在微處理器誕生之前,IC無法承擔(dān)人類智力仿真的重?fù)?dān),微處理器誕生后,人們發(fā)現(xiàn),微處理器似乎是專門為實(shí)現(xiàn)人類智力仿真而發(fā)明的。微處理器提供了構(gòu)建人類智力的全部要素:微處理器通過外部總線擴(kuò)展的存儲器,可以存儲人類的知識成果;通過對微處理器指令系統(tǒng)的編程,可以設(shè)定多維知識行為進(jìn)程,微處理器的運(yùn)算能力,可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字信號的快速處理。微處理器的中斷系統(tǒng),具有應(yīng)對內(nèi)外部突發(fā)事件的能力。在微處理器智力內(nèi)核基礎(chǔ)上,形成了兩個類型的智力行為仿真,即通用計(jì)算機(jī)的智力平臺方式與微控制器(MCU)的智力嵌入方式。這兩種智力行為都是硬件基礎(chǔ)上的軟件行為。

人們普遍認(rèn)為,無論是智力平臺方式還是智力嵌入方式,微處理器智力內(nèi)核基礎(chǔ)上的軟件行為,都是用來實(shí)現(xiàn)工具、設(shè)備的使用功能。后來在軟件智力行為的基礎(chǔ)上,人們給這些工具、設(shè)備添加了許多專家知識行為,如智能儀表中的非線性校正、自適應(yīng)濾波、可控增益放大,文字處理中的校對、錯誤提示,嵌入式應(yīng)用系統(tǒng)中的電源管理、可靠性控制、系統(tǒng)自檢、容錯、糾錯、安全性包容、記憶提示等。直到計(jì)算機(jī)病毒出現(xiàn),人們才意識到計(jì)算機(jī)的另類軟件行為。

黑屏把軟件“無所不能”大自于天下

微軟將黑屏事件定位在維權(quán)行動上,讓以維權(quán)為目的的另類軟件行為浮出了水面。早在十多年前嵌入式系統(tǒng)領(lǐng)域就曾有過更為激烈的維權(quán)行為。有一個好友告訴我這樣一件事情,當(dāng)年為某甲方研發(fā)一款大屏幕LED顯示器時,合同約定先付一半費(fèi)用,事完之后一次付清。乙方為防止甲方拖欠費(fèi)用,便在軟件中設(shè)置了自毀機(jī)構(gòu)。依靠這樣的辦法有效地防止了早先合約中甲方頻繁發(fā)生的欠費(fèi)現(xiàn)象。

與上述這些維權(quán)行為相比,黑屏事件影響面更大,也耐人深思。對微軟公司的維權(quán)行為似乎無法指責(zé),然而,可能帶來長期的負(fù)面影響也許是微軟公司始料未及的。人們會問黑屏行為是怎樣產(chǎn)生的?是原有的?還是通過補(bǔ)丁下載產(chǎn)生的?既然能黑屏,也可以出現(xiàn)其它行為。既可以對付盜版軟件,也可以進(jìn)入正版軟件中實(shí)現(xiàn)其它作為。有哪個用戶會允許有這樣的入侵行為呢?正是微軟公司用黑屏事件給正版用戶提供了要求公開軟件代碼、補(bǔ)丁代碼的一個最正當(dāng)?shù)睦碛伞?/p>

黑屏事件將軟件行為的“無所不能”大白于天下。反過來,給正版軟件用戶提供了一個“用戶維權(quán)”的新課題。當(dāng)正版軟件用戶要求微軟公司剔除操作系統(tǒng)中的壟斷與駕馭內(nèi)核時,微軟公司如何應(yīng)對?當(dāng)用戶不相信微軟公司對正版軟件不實(shí)施駕馭行為的保證時,代碼公開是唯一出路。

篇3

近些年來,違紀(jì)違規(guī)修建的“樓堂館所”,一直是國家喊打的目標(biāo)。國家審計(jì)署剛剛公布的“審計(jì)清單”,又曝出了國土資源部、民航總局所屬空中交通管理局和國家旅游局等3個部門違反規(guī)定擅自建設(shè)辦公樓和培訓(xùn)中心的“猛料”(6月29日《中國青年報(bào)》)。

在審計(jì)進(jìn)駐之前,這些“黑樓”非但沒有露出任何蛛絲馬跡,而且竟然是在許多層監(jiān)管者的眼皮底下作的案。如國土資源部自行立項(xiàng)建設(shè)投資規(guī)模2.4億元的航遙大廈,2002年就開始操作,目前已完成投資6760萬元,卻屬于未報(bào)經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的“黑戶”。民航總局所屬空中交通管理局為回避審批,更是假借所辦公司的名義,挪用2.1億元資金購買位于北京市朝陽區(qū)的銀通大廈,然后又以年租金1350萬元向該公司“租賃”此大廈作為辦公樓。而國家旅游局采取化整為零的辦法,在河北涿州違規(guī)建設(shè)旅游管理干部學(xué)院分院和后勤基地,占地168畝、投資5600萬元,在審計(jì)曝光之前同樣是在“人不知鬼不覺”的狀態(tài)下進(jìn)行的。這些部委的違紀(jì)“黑樓”,果真手段高超到了讓人無法察覺的地步了嗎?

其實(shí),細(xì)究起來無非采取了兩種手段:一是“低調(diào)操作,秘密推進(jìn)”。所謂低調(diào),即不作大張旗鼓的宣傳,但絕非能低調(diào)到群眾不知、領(lǐng)導(dǎo)不曉的程度。畢竟諾大的一個辦公樓或“培訓(xùn)中心”,投資少則幾千萬,多則數(shù)億元,其推進(jìn)過程再“秘密”,恐怕也“秘密”不到“準(zhǔn)地下”的地步。只是知情的相關(guān)人等,多多少少都跟“黑樓”有點(diǎn)利害關(guān)系,不肯說破而已。二是“精心包裝,偷梁換柱”。許多單位本來建的是辦公樓,對外卻稱“培訓(xùn)中心”,手續(xù)自然也按“培訓(xùn)中心”上報(bào)審批,而其功能自然比辦公樓更齊全,往往集餐飲、住宿、娛樂、休閑為一體,建成后將成為一些腐敗分子的重要棲息地。既是“培訓(xùn)中心”,盡管批復(fù)和把關(guān)者大都心知肚明,也依然會裝聾作啞照批不誤,于是就有了審計(jì)一曝光,其“黑樓”已快竣工的尷尬或遺憾。

既然“培訓(xùn)中心”暗藏的貓膩早已成為公開的秘密,為何負(fù)責(zé)把關(guān)審批的那些領(lǐng)導(dǎo)還為其放行?除了有權(quán)力尋租的嫌疑外,恐怕更有“官官相護(hù)”的成分。試想,一座辦公大樓或“培訓(xùn)中心”,從項(xiàng)目立項(xiàng),到土地審批,再到招投標(biāo)審核,其中需要闖不少必經(jīng)的“關(guān)卡”,竟然無人攔截,悉數(shù)放行。這便是那些違紀(jì)的部委“黑樓”順利建成的原因。

篇4

里昂旅游局玩了個文字游戲,把名字從中間拆開重組,LYON變成ONLY,造出個詞組ONLY LYON(意思是“唯一的里昂”)。

作為法國第三大城市的里昂,有什么特別的“唯一”?

不得不提的“唯一”,自然少不了紅土鋪成的大廣場白樂庫。在法國,這個廣場從規(guī)模上只能排第三,但它卻是全歐洲步行面積最大的廣場。

廣場中心是路易十四的青銅雕像,其實(shí)已是第二版了,第一版在法國大革命時被摧毀。1825年重塑后的這個雕像,用了24匹馬,整整花了12天時間才從巴黎拉到此處的。

整個廣場上,沒有一棵樹,也沒有一片綠地。盡管同屬世界文化遺產(chǎn)區(qū),但廣場的開闊和里昂老城區(qū)密密麻麻的老房子形成鮮明的對比。不少老房子是中世紀(jì)和文藝復(fù)興年代留下的痕跡。

談及里昂城的起源,需要我們把日歷翻回到兩千多年前。在索恩河畔低緩的富維埃山坡上,出現(xiàn)了最早的城市盧格杜努姆(Lugdunum),名字大概來自原住民高盧人祭奉的盧格神(Lug)。羅馬人征服高盧后,在舊址上建立了盧格杜努姆城,后來這里成為羅馬高盧行省的首府。

山腳下是中世紀(jì)修建的里昂老城,窄窄街道上鋪滿了鵝卵石。沿著自然形成的坡道行走,你會發(fā)覺自己被兩邊的店鋪夾在中間,這些街邊的“小店”摩肩接踵,一個接著一個,都有四層高的文藝復(fù)興時代風(fēng)格的立面。

在街中心,有兩塊大理石鋪成的小傾斜面,以此保證雨水被快速排走。所有屋頂上,都有雨落管排水;如果抬頭看,還可以看到怪獸頭裝飾的滴水,或者銜著雨水管的獸嘴。

誰能想到,這些擠滿了咖啡館、餐館和小精品店的街道,下面竟藏著一個“通河”的秘密。

在這個古老街區(qū)的下面,有315個秘密通道,它們連接著230條街道,累加起來的總長度達(dá)到50公里。它們蜿蜒在街道下,一直通到一個又一個四合院里。

最古老的秘道始于羅馬時代,當(dāng)時人們?yōu)榱丝s短在街道上穿行的時間,修建了直接到索恩河邊汲水的通道。

但大部分秘道都是19世紀(jì)時修建的。彼時的索恩河對岸的橙紅十字丘一區(qū)里,居住著眾多紡絲工人。工人們修建秘道的目的,是為了在惡劣的天氣中也能運(yùn)輸絲綢。比如,即便在大雨傾盆的日子里,他們也能把嬌貴的絲綢從一個作坊運(yùn)到另一個作坊,最后運(yùn)到河邊,被商家運(yùn)到城外。

這些被叫做特拉布(Traboules)的蛛網(wǎng)般密布的秘道,源于拉丁語“通道”的意思。最漂亮的,是那些哥特式帶有托穹的秘道,尖形穹窿在靠近底部的射燈照耀下,浮現(xiàn)出優(yōu)美的曲線。

秘道不僅僅局限于走廊,有時可能是一個羅馬拱券的通廊,有的甚至是高達(dá)六層的旋轉(zhuǎn)樓梯,但它有共同的特點(diǎn):能順利進(jìn)去,但未必能順利出來。在二戰(zhàn)期間,這些秘道為當(dāng)?shù)厝税踩刈杂纱┬辛⒘舜蠊Γ{粹往往被搞得暈頭轉(zhuǎn)向也抓不到人。

由于這里仍然有人居住,所以大部分與私宅相連的秘道都被鎖上了,有些地下秘道也被用作儲藏室。目前只有40多條秘道對公眾開放,可以參加有組織的探訪,但要噤聲以示尊重。

其實(shí),按照銘牌的標(biāo)識,自己慢慢地去找,更有尋寶的樂趣。比如,橙紅十字丘區(qū)的銘牌是帶獅子頭像的箭頭,里昂老城的,是一個青銅盾牌。慢悠悠地尋找秘道,去欣賞刷成橙黃或棕紅色的美麗四合院,仿佛“回到”靜寂的中世紀(jì)。

篇5

在期末大考結(jié)束后,學(xué)校組織同學(xué)們?nèi)ゼt星大劇院看電影。

這次我們看的電影是 ≤娃娃唱大戲≥ ,電影講述了一個名叫王大為的小男孩從看別人唱戲,到喜歡唱戲,最后自己登臺唱戲的全過程:

王大為從小愛看戲、也向往成為一個戲劇演員。一次偶然的機(jī)遇,使他成為了兒童戲劇學(xué)院的一員。剛開始學(xué)戲時,訓(xùn)練很刻苦,王大為練了一段時間,終于堅(jiān)持不住了,一個人在樓梯口哭,后來在老師的鼓勵下振作了起來。又是一次偶然的機(jī)遇,王大為的“戲曲天賦”被祖師爺發(fā)現(xiàn)了,還得到了祖師爺?shù)奶岚巍拇?,王大為決定刻苦訓(xùn)練,不辜負(fù)大家對他的期望。他不顧嚴(yán)寒酷暑,起早貪黑,不分日夜地訓(xùn)練。終于,“功夫不負(fù)有心人”,王大為等到了他夢寐以求的一天━━上臺唱戲,他唱的戲是《三岔口》。這本是好事,可卻因?yàn)槎啾牧藥讉€鐵門坎而搞砸了。老師很不滿,可念在他第一次上臺,沒有追究。而同學(xué)們卻因?yàn)椴粷M他的表現(xiàn)而開始嘲笑他、諷刺他。過了一段時間,王大為終于受不了了,回到了家。卻聽到了爸爸與朋友的談話,知道爸爸對他寄予厚望時,回心轉(zhuǎn)意,悄悄回到了學(xué)校……

劇團(tuán)要送戲下鄉(xiāng)了,王大為極其興奮,也做好了充分的準(zhǔn)備。他首先唱了一出《龍宮借寶》,看到兒子如此精彩的表演,王大為的爸爸不禁鼓掌叫好。王大為聽到爸爸的鼓掌叫好聲,信心更足了,接下來的 《鬧天宮》 、《娃娃唱大戲》一出比一出唱得好。和戲曲的題目一樣,王大為也是“娃娃唱大戲”。

篇6

一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識

物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分,事關(guān)千家萬戶切身利益。規(guī)范、有序、和諧的物業(yè)管理,不僅有利于保障物業(yè)合理使用,促進(jìn)物業(yè)保值增值,而且有利于提升城市管理水平,改善城市人居環(huán)境,提高群眾居住質(zhì)量。各級各部門要從全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的重要意義,切實(shí)增強(qiáng)做好新形勢下物業(yè)管理工作的緊迫感和使命感,強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識,進(jìn)一步明確職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督,規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為,著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,不斷滿足人民群眾對物業(yè)管理服務(wù)的需求,努力提升我區(qū)城市物業(yè)管理整體水平。

二、明確職責(zé),規(guī)范管理

按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則,進(jìn)一步明確區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)、社區(qū)(居委會)和有關(guān)職能部門職責(zé)分工。

(一)區(qū)統(tǒng)籌建設(shè)局

作為全區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家、省和市物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和政策,研究擬定物業(yè)管理相關(guān)政策、規(guī)定;負(fù)責(zé)受理和審核三級及以下物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)申請,組織開展轄區(qū)物業(yè)專項(xiàng)維修;負(fù)責(zé)城市住宅室內(nèi)裝飾裝修活動日常管理;指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo);受理業(yè)主大會和業(yè)主委員會資料備案,指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主大會(或建設(shè)單位)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)選定物業(yè)服務(wù)等級;指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)開展物業(yè)管理服務(wù)日常檢查工作,依法查處物業(yè)管理服務(wù)重大違法行為,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)物業(yè)管理工作進(jìn)行檢查考核。

(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)

對轄區(qū)物業(yè)管理工作負(fù)總責(zé),貫徹落實(shí)上級部門有關(guān)政策規(guī)章,制定基礎(chǔ)性物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等配套措施;明確轄區(qū)物業(yè)管理部門,設(shè)立轄區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu),落實(shí)人員和工作經(jīng)費(fèi);受理物業(yè)專項(xiàng)維修申請;檢查指導(dǎo)轄區(qū)物業(yè)管理日常工作,對物業(yè)管理違法違規(guī)行為進(jìn)行查處;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)轄區(qū)物業(yè)交付和物業(yè)承接查驗(yàn),組織轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo)。

(三)社區(qū)(居委會)

具體組織轄區(qū)物業(yè)管理工作。牽頭組織召開業(yè)主大會,組建業(yè)主委員會并按規(guī)定上報(bào)備案;指導(dǎo)業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),監(jiān)督業(yè)主大會日常工作;建立轄區(qū)物業(yè)管理工作聯(lián)席會議制度,處理轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)投訴,調(diào)處轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)矛盾糾紛,引導(dǎo)業(yè)主按照約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi);組織開展物業(yè)管理服務(wù)日常檢查,及時糾正物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量問題,制止轄區(qū)違反物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,必要時提請有關(guān)部門查處;參與轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)招投標(biāo),組織和協(xié)調(diào)老舊住宅小區(qū)、保障性住房和成片征遷安置房小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作。

(四)相關(guān)部門

區(qū)公安分局負(fù)責(zé)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好治安協(xié)助工作,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)劃分小區(qū)停車位,劃定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行車路線,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違法堆放易燃易爆物品、阻塞交通和消防通道、違規(guī)停放大型客貨車和油罐車的行為依法采取強(qiáng)制措施。

區(qū)行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反市政、綠化、市容和室內(nèi)裝飾裝修管理等方面法律法規(guī)的行為依法進(jìn)行查處。

區(qū)規(guī)劃分局負(fù)責(zé)監(jiān)督建設(shè)單位嚴(yán)格按規(guī)定配置物業(yè)管理服務(wù)用房及其它配套建筑,對于改變物業(yè)服務(wù)用房及其它配套建筑用途的,及時提請有關(guān)部門依法查處。

區(qū)環(huán)保局負(fù)責(zé)依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)噪聲、油煙、廢氣等擾民行為。

區(qū)工商分局負(fù)責(zé)依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非法廣告和無證經(jīng)營行為。

區(qū)財(cái)政局根據(jù)財(cái)政事權(quán)相統(tǒng)一的原則,負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理服務(wù)達(dá)標(biāo)差額補(bǔ)貼資金并納入財(cái)政預(yù)算。

區(qū)地稅分局負(fù)責(zé)按規(guī)定審核物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)稅等額獎勵申請。

區(qū)農(nóng)林水務(wù)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)自來水經(jīng)營單位為具備條件的物業(yè)管理區(qū)域代收物業(yè)服務(wù)費(fèi),并會同市水務(wù)局和市物價(jià)局調(diào)整共用設(shè)施設(shè)備用水水費(fèi)收取類別。

各級各部門要嚴(yán)格按照上述職責(zé)分工,積極履職盡責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,加大管理力度,齊心協(xié)力推進(jìn)我區(qū)城市物業(yè)管理工作。

三、因地制宜,分類管理

住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)實(shí)行分等定級式物業(yè)管理服務(wù)和基礎(chǔ)性物業(yè)管理服務(wù)并舉。分等定級式物業(yè)管理服務(wù)是指具備條件的住宅小區(qū)按照《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)分等定級標(biāo)準(zhǔn)》選擇服務(wù)等級和對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù);基礎(chǔ)性物業(yè)管理服務(wù)是指鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)參照《市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)分等定級標(biāo)準(zhǔn)》的最低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(一級),實(shí)行以保潔、保綠、設(shè)施維護(hù)等為主要內(nèi)容的物業(yè)管理服務(wù)和相應(yīng)下浮的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。辦公樓、商場等非住宅物業(yè)推行市場調(diào)節(jié)價(jià)式物業(yè)管理服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)物業(yè)管理部門、社區(qū)(居委會)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)和組織業(yè)主結(jié)合物業(yè)規(guī)模、設(shè)施配套、周邊環(huán)境、自身需求,合理選定服務(wù)模式。

(一)新建商品房住宅小區(qū)。嚴(yán)格實(shí)行分等定級式物業(yè)管理服務(wù)。已建成交付使用的,必須按要求組建業(yè)主委員會,并在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)物業(yè)管理部門指導(dǎo)下,由社區(qū)(居委會)組織協(xié)調(diào)建設(shè)單位、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會按規(guī)定做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)聘(解聘)、新聘以及業(yè)主自治管理銜接工作。

(二)老舊住宅小區(qū)。對于綜合整治小區(qū),必須按規(guī)定組建業(yè)主委員會,實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。具備條件的,實(shí)行分等定級式物業(yè)管理服務(wù);暫不具備條件的,必須實(shí)行基礎(chǔ)性物業(yè)管理服務(wù)。對于零星居民樓和規(guī)模小、分布散、相對偏僻的住宅小區(qū),由社區(qū)(居委會)結(jié)合其所在物業(yè)管理區(qū)域現(xiàn)狀,組織實(shí)行以保潔為主要內(nèi)容的有償服務(wù)。

(三)保障性住房和成片征遷安置房小區(qū)。前期物業(yè)管理階段,可結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀實(shí)行分等定級式或基礎(chǔ)性物業(yè)管理服務(wù)。具備組建業(yè)主委員會條件的,比照新建商品房住宅小區(qū)管理模式實(shí)施物業(yè)管理服務(wù);暫不具備組建業(yè)主委員會條件或不具備條件實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)的,由社區(qū)(居委會)組織和協(xié)調(diào)小區(qū)管理服務(wù)工作。

(四)辦公樓、商場等非住宅物業(yè)。具備條件的,由業(yè)主單位(或使用單位)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)額度,實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)式物業(yè)管理服務(wù);涉及四旁三包、城市創(chuàng)建等社會事務(wù)的,由業(yè)主單位(或使用單位)負(fù)責(zé)。

四、落實(shí)政策,完善措施

(一)規(guī)范前期物業(yè)管理工作。新建住宅小區(qū)必須在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)物業(yè)管理部門組織協(xié)調(diào)下,嚴(yán)格按規(guī)定通過招投標(biāo)方式選定物業(yè)服務(wù)企業(yè),實(shí)施前期物業(yè)管理服務(wù);建設(shè)單位每次申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證(或現(xiàn)房銷售備案)前,必須向市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會報(bào)送前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時管理規(guī)約、建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)情況說明、物業(yè)配套建筑及其產(chǎn)權(quán)歸屬說明;建設(shè)單位必須在售樓現(xiàn)場明示小區(qū)設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、起始時間;物業(yè)交付前,必須在區(qū)物業(yè)管理部門指導(dǎo)監(jiān)督下,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)物業(yè)管理部門牽頭,物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行綜合查驗(yàn)。未經(jīng)綜合查驗(yàn),不得辦理房屋交付,房屋登記機(jī)構(gòu)不得辦理建設(shè)項(xiàng)目房屋產(chǎn)權(quán)初始登記。

(二)試行物業(yè)管理服務(wù)達(dá)標(biāo)差額補(bǔ)貼。對建設(shè)年代較早的老舊住宅小區(qū)、保障性住房和成片征遷安置房小區(qū),在市政府按照應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)的20%給予物業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)差額補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上,區(qū)政府按照應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)的10%給予物業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)差額補(bǔ)貼,區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)按1:1比例承擔(dān),并納入年度財(cái)政預(yù)算予以安排,以促進(jìn)老舊小區(qū)、保障性住房和成片征遷安置房小區(qū)推行物業(yè)管理服務(wù),規(guī)范服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率,逐步形成物業(yè)管理服務(wù)良性循環(huán)。

(三)試行物業(yè)服務(wù)費(fèi)委托水電經(jīng)營單位代收。在具備條件的物業(yè)管理區(qū)域,將物業(yè)服務(wù)費(fèi)委托水電經(jīng)營單位代收,促進(jìn)業(yè)主依法繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi);同時加強(qiáng)對代收物業(yè)服務(wù)費(fèi)的監(jiān)管,進(jìn)一步完善物業(yè)管理服務(wù)檢查考核機(jī)制,嚴(yán)格獎懲,確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理服務(wù)。

(四)提升業(yè)主自治能力。合理劃分物業(yè)管理區(qū)域,每個物業(yè)管理區(qū)域組建一個業(yè)主委員會,選聘一個物業(yè)服務(wù)企業(yè);每個社區(qū)(居委會)必須建立一個由社區(qū)(居委會)、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、城市管理行政執(zhí)法部門、派出所等單位參加的聯(lián)席會議制度,及時協(xié)調(diào)解決轄區(qū)物業(yè)管理問題;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)物業(yè)管理部門和社區(qū)(居委會)要加強(qiáng)對業(yè)主委員會、聯(lián)席會議的指導(dǎo)監(jiān)督,把好業(yè)主委員會選舉程序和人選關(guān),鼓勵、支持符合條件的社區(qū)(居委會)成員通過選舉進(jìn)入所屬小區(qū)的業(yè)主委員會;加強(qiáng)對業(yè)主委員會成員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高業(yè)主委員會成員依法履職能力。

(五)規(guī)范住宅物業(yè)專項(xiàng)維修工作。區(qū)統(tǒng)籌建設(shè)局要建立健全物業(yè)專項(xiàng)維修工作制度,規(guī)范工作程序,加強(qiáng)督查抽查。組織開展物業(yè)專項(xiàng)維修的部門應(yīng)當(dāng)就報(bào)修資料審查、維修時限、工程質(zhì)量監(jiān)督、工程竣工驗(yàn)收等細(xì)化工作措施,并在報(bào)修窗口明示,確保維修資金專款專用,提高工程質(zhì)量和維修工作效率。

(六)建立物業(yè)管理服務(wù)履約保證金制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定物業(yè)管理服務(wù)合同時,應(yīng)當(dāng)按照年度應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)的5%向所屬社區(qū)(居委會)交納履約保證金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)中途退出或終止服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)提前3個月向業(yè)主公示,在其依法移交物業(yè)服務(wù)用房、結(jié)余物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)資料,并進(jìn)行備案登記后,社區(qū)(居委會)退還其保證金。逐步完善物業(yè)管理服務(wù)退出機(jī)制,社區(qū)(居委會)、業(yè)主大會(或建設(shè)單位)對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在物業(yè)管理服務(wù)不到位、服務(wù)質(zhì)量低劣、業(yè)主投訴較多等問題,且屢教不改的,可以解除物業(yè)管理服務(wù)合同,強(qiáng)制其退出物業(yè)管理服務(wù)小區(qū)。

(七)加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)政策扶持。對于住宅小區(qū)綠化、水景等屬于全體業(yè)主共有的共用設(shè)施、設(shè)備用水產(chǎn)生的水費(fèi),按照居民用水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取;對于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主(或使用人)持有《市城市居民特困證》、《市城市低收入家庭專項(xiàng)救助證》的,經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會(或建設(shè)單位)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商并報(bào)經(jīng)社區(qū)(居委會)審核,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)同意免收的物業(yè)服務(wù)費(fèi),由區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦)按1:1比例承擔(dān);對于聘用城市下崗再就業(yè)人員達(dá)到企業(yè)職工總?cè)藬?shù)30%的物業(yè)服務(wù)企業(yè),對其營業(yè)稅實(shí)行先征后等額獎勵;對于保障性住房和成片征遷安置房小區(qū),在按規(guī)定配建物業(yè)服務(wù)用房的基礎(chǔ)上,必須再按不低于小區(qū)總建筑面積4‰的比例配建物業(yè)經(jīng)營性用房(納入公租房管理,在土地招拍掛條件中明確),免費(fèi)租給物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營使用,所得收益用于保障小區(qū)實(shí)行基礎(chǔ)性物業(yè)管理服務(wù);對于機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)工作人員無故拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,由拒繳人所在單位督促繳費(fèi)。機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)工作人員繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)情況,納入該單位作風(fēng)建設(shè)和文明單位創(chuàng)建考核內(nèi)容。

(八)完善物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)勝劣汰機(jī)制。各級各有關(guān)部門要加強(qiáng)對物業(yè)管理服務(wù)行為的監(jiān)督檢查,定期開展物業(yè)管理政策培訓(xùn)和特殊崗位培訓(xùn),提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。鼓勵和幫助具備條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過開展上規(guī)模、上檔次、上水平、高質(zhì)量的服務(wù),提升資質(zhì)等級,參加評先評優(yōu),樹立物業(yè)管理服務(wù)品牌,在物業(yè)管理行業(yè)發(fā)揮示范帶動作用。同時,對于少數(shù)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量低下、群眾投訴較多的物業(yè)服務(wù)企業(yè),逐步通過信用檔案建設(shè)、設(shè)立招投標(biāo)條件,將其淘汰出物業(yè)管理服務(wù)市場。

篇7

容不得多想,我趕快跟著蔣康往班里跑去。一路上,我從蔣康簡單而零碎的描述中對事情有了大概了解:趙新月如同瘋了一樣,痛哭著,撕毀了剛發(fā)下去的檢測卷,并把自己的課桌踢翻在地……

一進(jìn)教室,呈現(xiàn)在我眼前的景象果真像蔣康描述的那樣……哦,不!是比蔣康描述的還要令我吃驚:趙新月的課桌斜翻在地,她的書包也被扯出來扔在了教室的一角,作業(yè)本及各種書籍則被凌亂地拋撒到各處,剛發(fā)下去的檢測卷更是被撕成片片碎紙撒得到處都是。而趙新月則低著頭,緊攥著拳頭,默默地流著淚,目光呆滯地立在自己座位旁邊。教室里的其他同學(xué)都是側(cè)著身子,一副驚恐的樣子看著眼前的這一切……從他們的表情中,立刻就能讓人想象到教室里剛才上演的那一幕是多么令人目眐心駭——趙新月,一個經(jīng)常受老師表揚(yáng)并被樹為全班學(xué)習(xí)楷模的“優(yōu)秀學(xué)生”,居然瘋了一般撕毀了自己的檢測卷,拋撒書本,踢翻課桌……簡直太讓人吃驚與意外了!

吃驚歸吃驚,我還是趕緊三步并作兩步趕到趙新月身邊,關(guān)切地問:“趙新月,你這是怎么了?”誰知,一向?qū)ξ易鹁从屑拥乃谷怀涠宦劊硪矝]理我。蔣康見狀,趕忙解釋說:“她說她考得太差,就……”經(jīng)蔣康這么一提醒,我才想起來,在剛發(fā)下來的這張檢測卷上,趙新月只得了86分。不過,實(shí)事求事地說,她考86分我并不意外,畢竟她只是一個智力水平一般,以前的基礎(chǔ)又不是特別扎實(shí)的學(xué)生。在我接手時,她只是一個普通的快樂小女生,整天沒心沒肺的,正常水平大約在80分的樣子。而在這一年的時間里她之所以能從“普通生”成長為“優(yōu)秀生”,這完全是我一次又一次鼓勵的結(jié)果——在我的鼓勵下,她比別人多花了幾倍的努力,所以在做針對性強(qiáng)的簡單卷子時,她的分?jǐn)?shù)往往能領(lǐng)先班里的絕大多數(shù)同學(xué),進(jìn)而能夠一次又一次地“享受到成功的快樂”。但,一旦她遇到有較高難度的綜合性卷子時,她的缺陷就立刻暴露了出來。所以,這次面對一張有較高難度的綜合性卷子,她能考86分已經(jīng)頗為不易了。

因而,我連忙安慰她說:“趙新月,別有什么思想負(fù)擔(dān),你只是偶爾一次考不好罷了。再說,86分已經(jīng)不算低了,我相信,沒有人會責(zé)備你的?!?/p>

“不——我會責(zé)怪我自己!”突然間,趙新月歇斯底里地號叫起來,“為什么別人能考90幾,而我才考這么一點(diǎn)點(diǎn)?嗚嗚——”

趙新月歇斯底里的號叫本已讓我猝不及防,而緊接著,又發(fā)生了更令我吃驚的一幕:趙新月在歇斯底里哭號的同時,一邊捶胸頓足一邊使勁揪扯著自己的頭發(fā),精神狀態(tài)幾近瘋狂。

那一幕的突然出現(xiàn),我整個人霎時就呆了,腦子一片空白,不知是該為趙新月這種極度的、扭曲了的“上進(jìn)心”高興還是悲哀,只是機(jī)械地趕上前去抓住她的雙手,以防她自傷……

聽著她歇斯底里地號叫,看著她捶胸頓足地自責(zé),驀然間,我想到了李存葆的《山中,那十九座墳塋》,想到了被劉琴琴歌唱著而活活累死的孫大壯……回想當(dāng)年,我在讀這篇文章時還一直在質(zhì)疑:生活中怎么可能出現(xiàn)這么離奇的怪事?一個人的贊美之詞怎么就成了“殺”人的利器?而再看看眼前的趙新月,我忽然確信:孫大壯真的存在,鼓勵、表揚(yáng)、贊美真的能“殺”人!

是的,長期以來,我們一直崇尚成功。為了所謂的成功,我們可以絞盡腦汁,甚至是使盡手段。而反映在我們的教育教學(xué)中,我們是一而再再而三地宣揚(yáng)所謂的“成功理論”——多鼓勵,多表揚(yáng),要讓學(xué)生看到自己的成功,享受到成功的快樂……可我們從沒想過,這所謂的“成功”對某些學(xué)生而言并不是快樂,而是一種沉重的心理負(fù)擔(dān),并且這種心理負(fù)擔(dān)會隨著其“成功”的增加而不斷累積,直到壓得他喘不過氣來。而趙新月就是這樣的典型——原來的她無憂無慮,雖然智力平平,成績一般,但她活得天真而快樂??墒牵詮奈也粩嗟毓膭钏?,對她說:“你能行!看,你一努力就超過了這么多同學(xué)。”這對她而言,無疑是逼她就范的“緊箍咒”,時刻折磨、摧殘著她幼小的心靈……

篇8

絕味鴨脖1999年絕味第一家原始銷售店在武漢正式開始營業(yè),通過了多方的市場調(diào)研。2005年4月15日絕味南門口總店隆重開業(yè)。絕味產(chǎn)品現(xiàn)已涵蓋鹵制熟食中家禽類、牲畜類、素食類,以及海鮮類產(chǎn)品。

絕味分為散裝系列和包裝系列兩大類。

散裝系列包括“招牌”、“黑鴨”、“醬鴨”、“五香”、“香辣”“鹽焗”六大風(fēng)味;包裝系列包括“簡裝系列”、“精裝系列”、“整鴨系列”、“禮品系列”、“天下匯系列”等。

(來源:文章屋網(wǎng) )

篇9

關(guān)鍵詞:禮儀;育人環(huán)境;禮儀課堂教學(xué);行為習(xí)慣

【中圖分類號】G712

學(xué)校德育工作對學(xué)生成長成才和學(xué)校工作具有重要的導(dǎo)向、動力和保證作用。職業(yè)教育提出了“以育人為本,德育為先”,強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成教育。而禮儀教育是德育養(yǎng)成教育的有效途徑。職業(yè)學(xué)校專門開設(shè)禮儀課不僅是適應(yīng)社會的需求,而更重要的是傳承中華民族的優(yōu)秀品德、優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)以及促進(jìn)個人良好的道德品質(zhì)形成、全面弘揚(yáng)民族精神的需要。那么該如何開展禮儀教育呢?

一是要注意禮儀育人環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。

1.用規(guī)章制度中的禮儀。學(xué)校有《學(xué)生日常行為規(guī)范》、《課堂常規(guī)》、《學(xué)生宿舍紀(jì)律制度》、《學(xué)校公物使用管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)章制度,為規(guī)范學(xué)生日常行為習(xí)慣,為強(qiáng)化學(xué)生禮儀養(yǎng)成起了重要作用。

2.豐富多彩的禮儀活動教育學(xué)生。禮儀知識競賽、禮儀名言創(chuàng)作、評選禮儀明星、禮儀表演大賽等。

3.營造充滿禮儀氣息的校園文化氛圍。在校園內(nèi),應(yīng)大力提倡文明言行,如通過墻報(bào)、校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)等傳播禮儀知識,反對一切不文明禮貌現(xiàn)象。對學(xué)生關(guān)注的禮儀問題,對社會上一些不文明現(xiàn)象,可以組織召開討論會、演講會、辯論會,舉辦專題講座,或以文藝活動的形式,讓學(xué)生多樣化、多角度地接受教育,有意識地引導(dǎo)學(xué)生自覺加強(qiáng)禮儀修養(yǎng),用禮儀文化陶冶學(xué)生。

4.在文明禮儀教育上下真功夫。校園禮儀、公共場所禮儀、課堂禮儀、宿舍禮儀、會議禮儀、考場禮儀、文明語言禮儀、待人接物禮儀、進(jìn)出房間禮儀、餐廳禮儀、放學(xué)禮儀。

二是注重禮儀課堂教學(xué)。

1.充分利用各種情景將禮儀教學(xué)內(nèi)容形象化

在教學(xué)中,我會充分利用各種情景將禮儀教學(xué)內(nèi)容形象化,注意啟發(fā)學(xué)生積極思考,把原來不容易理解的抽象理論,變成具體、易掌握的知識,幫助他們正確理解教學(xué)難點(diǎn)和重點(diǎn)。比如在講授接打電話的禮儀這部分內(nèi)容時,我是這樣做的:老師拿著電話走進(jìn)教室,指定一名學(xué)生“撥電話”給他,然后請其他學(xué)生來評說:你認(rèn)為我們在接打電話的時候是否遵循了文明禮儀?然后再“撥”給另一個學(xué)生,讓他注意吸取第一位同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。之后我會引導(dǎo)學(xué)生:請同學(xué)們找到你的好朋友,把你們在生活中的一個真實(shí)的打電話的場景給大家表演出來。其他的學(xué)生進(jìn)行觀看和評論。通過討論,讓學(xué)生明白禮儀是通過人的外在表現(xiàn)出來的,只有落實(shí)到行動上,才會最終變成自己的內(nèi)在素養(yǎng),提升個人素質(zhì)。

2.采用活動教學(xué)法,由學(xué)生被動習(xí)禮為自覺習(xí)禮。教師在教學(xué)過程中,把自己定位成配角,襯托出主角的光亮,即學(xué)生自我意識和潛在能力的張揚(yáng),所以學(xué)生更需要的是雙向溝通,需要有那么一個舞臺讓他們展示。比如在講授行握手禮的規(guī)范時,“臺上演員”在教師娓娓道來的講述中,不斷調(diào)整自己的劇情,“臺下觀眾”在歡笑中學(xué)到了禮儀常識。這種活動教學(xué)法民主開放,活動形式多種多樣,教學(xué)模式靈活有序,深受學(xué)生的喜歡。

3.通過多種教學(xué)方式來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)禮儀的興趣。傳授禮儀僅僅通過口頭語言表達(dá)還往往不夠的,如副語言(音質(zhì),音量,聲調(diào),語速,節(jié)奏)的掌握;肢體語言(眼神,表情,手勢,站姿,步態(tài)等)的運(yùn)用;現(xiàn)代化教學(xué)手段(錄像,幻燈,多媒體等)的使用等,都是從聽覺,視覺,感覺多方面去刺激學(xué)生,從而達(dá)到認(rèn)知目的。學(xué)生用自己的思維方式、自己的語言總結(jié)出日常文明行為注意事項(xiàng)。實(shí)踐證明這種參與程度很高的教學(xué)方式是學(xué)生們喜聞樂見的,也是取得良好教學(xué)效果的一種嘗試。

三是職校生的禮儀形象教育。

1.儀表:即外觀也。重點(diǎn)是頭和手,其他的我們看不到,頭部和手部很重要,鼻毛不能過長,不能有發(fā)屑,一般要先梳理后穿衣服,身上不能有怪味。男人的頭發(fā)也有要求,不要太長。

2.表情:是人的第二語言,表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣;表情要友善、不要有敵意;友善是一種自信,也是有教養(yǎng),表情要良性互動。

3.舉止動作:要有風(fēng)度,風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止,就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止,實(shí)際上是在充滿了自信的、有良好文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的一種習(xí)慣的自然的舉止動作。舉止要文明,尤其是在大庭廣眾之前,我們必須要樹立個體代表集體這樣一個理念。

4.服飾:服飾也代表個人修養(yǎng)。所以在商務(wù)交往中,服飾最關(guān)鍵的一個問題,就是要選擇搭配到位。首先要適合你的身份,適合你的地位。其次要把不同的服裝搭配在一起,要給人和諧的美感。

5.談吐:就是語言,要講普通話。第一要壓低聲量,打電話和談話能聲音過大,聲音過大顯的沒有修養(yǎng)。受教育程度不高。說話的聲音低一點(diǎn)有二個好處,一是符合規(guī)范,二是比較悅耳動聽。在商務(wù)交往中談吐時禮貌用語的使用也是很重要的。

6.待人接物:要求學(xué)生掌握待人接物的基本禮儀。即有人敲門,應(yīng)回答“請進(jìn)”或到門口相迎;客人進(jìn)來,應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊,顯得凌亂,要做些必要的整理,并向客人致歉;敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果是夏天酷熱,要遞扇子,或開電扇;吃飯時來客,要熱情邀請客人一同進(jìn)餐。客人吃過飯后,要送上熱毛巾,并另換熱茶;接受客人介紹對方時,姓名職務(wù)必須逐字清楚;須先將年輕者向年老者介紹;客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著;客人堅(jiān)持要回去,不要勉強(qiáng)挽留;送客應(yīng)到大門外,走在長者后面;分手告別時,應(yīng)招呼“再見”或“慢走”等等。

四、重視禮儀知識和技能,更要將之訓(xùn)練成習(xí)。

一是重視訓(xùn)練教學(xué)法的應(yīng)用。禮儀課是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的技能型課程,教學(xué)的目的不僅僅是要求學(xué)生掌握有關(guān)禮儀知識,更重要的是使知識在日常生活中變成一種自覺行為。這種習(xí)慣,沒有一定的養(yǎng)成訓(xùn)練是不行的。一個人行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事,尤其是那部分平時散漫成性的學(xué)生,所以在傳授知識的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)訓(xùn)練才能使學(xué)生學(xué)以致用,身體力行。

篇10

1.核心優(yōu)勢

兩家公司最相似的地方是每家公司都在其具有核心優(yōu)勢的行業(yè)處于統(tǒng)治地位,微軟在桌面電腦操作系統(tǒng)市場占據(jù)超90%市場份額,雖然Windows面臨不少競爭,但仍是桌面之王。谷歌雖然在搜索市場份額未超過90%,但也處于統(tǒng)治地位。

2.都是反壟斷目標(biāo)

在行業(yè)占據(jù)統(tǒng)治地位的結(jié)果就是成為監(jiān)管機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)關(guān)注對象,成為反壟斷主要目標(biāo)。微軟在上世紀(jì)90年代末至20世紀(jì)初遭遇過IBM、Real Networks、Gateway、Netscape以及蘋果等競爭對手的指控。針對谷歌的反壟斷才剛剛開始。

3.愚蠢的平臺戰(zhàn)略

微軟和谷歌兩家公司的核心戰(zhàn)略都是在公司生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生一個保留用戶的平臺,微軟從90年代開始圍繞Windows操作系統(tǒng)開發(fā)了一系列應(yīng)用,比如Office、IE、Hotmail。谷歌嘗試效仿微軟建立一個基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用平臺,比如Gmail、Google Docs、Google Maps等。

微軟生態(tài)系統(tǒng)的建立從90年代開始遭遇挑戰(zhàn),谷歌則開始面對來自蘋果iOS平臺的挑戰(zhàn)。與此同時,F(xiàn)acebook正努力打造網(wǎng)絡(luò)最大的平臺。

4.面對蘋果挑戰(zhàn)

微軟和谷歌都面臨著來自蘋果的挑戰(zhàn),微軟面臨著蘋果Macintosh電腦的挑戰(zhàn),谷歌在智能手機(jī)市場與蘋果開戰(zhàn)。