導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇法律考試總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

稅率在增值稅上一般包括三個(gè)17%、13%與0%。而征收率不同，增值稅的征收率包括的情況有2%、3%、4%、6%、筆者此處為大家描繪的有稅率的記憶以及征收率問(wèn)題的探討。

如何確定企業(yè)的增值稅稅率？ 一般我們所學(xué)的是百分十七的稅率，但是很多時(shí)候涉及低稅率與零稅率的問(wèn)題，那么如何區(qū)分自己的企業(yè)屬于哪個(gè)稅率呢？一般我們用排除法，把低稅率與零稅率的部分去除剩下的就是一般的稅率。低稅率部分記住部分，比如糧食、食用植物油、鮮奶；自來(lái)水、暖氣、冷氣、熱水、煤氣、石油液化；精神文明相關(guān)的（圖書(shū)報(bào)紙雜志、音像制品、電子出版物）；農(nóng)業(yè)相關(guān)的（飼料、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)、農(nóng)膜）；可見(jiàn)這些都與普通百姓基礎(chǔ)生活相關(guān)的，精神文明相關(guān)的，農(nóng)業(yè)相關(guān)的；這些都給百姓減少了很多稅收優(yōu)惠。零稅率部分，一般是出口貨物的稅率為零，這些都是國(guó)家的宏觀調(diào)控使國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力更高。

什么時(shí)候適用征收率？（減按征收情況與小規(guī)模情況） 一般是簡(jiǎn)易的辦法進(jìn)行征增值稅。小規(guī)模納稅人一般是按3%進(jìn)行計(jì)稅，此外還有減按2%的情況。那么減按2%的是什么情況呢？一般是銷(xiāo)售舊貨或固定資產(chǎn)（自己使用的舊貨除外，這點(diǎn)筆者也不知道他是如何規(guī)定的）。那一般納稅人有減按的情況呢？有，一般納稅人自己使用過(guò)的固定資產(chǎn)或舊貨4%（同小規(guī)模相似，不過(guò)這里需要注意的是如果是動(dòng)產(chǎn)類(lèi)的固定資產(chǎn)，政策允許抵扣的17%，就必須使用17%的抵扣，舊物的百分四的情況是什么樣的呢？一般是個(gè)人寄售、典當(dāng)行的死當(dāng)物品還有就是國(guó)家規(guī)定的免稅的相關(guān)物品）。

一般納稅人的6%征收率 增值稅的一般納稅人還可以使用百分之六的情況，不過(guò)這也是很特殊的情況，具體的有發(fā)電單位、建筑材料、采掘沙石類(lèi)、微生物類(lèi)的生物用品、自來(lái)水、商品混凝土、非臨床用人體血液。這些可以按照百分六的征收率進(jìn)行征收，不過(guò)一旦決定使用這個(gè)情況，那么36個(gè)月內(nèi)不能進(jìn)行更改。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇2

問(wèn)：公務(wù)員考試的常識(shí)判斷法律相關(guān)的知識(shí)占多大比重？

答：06年及以前常識(shí)判斷分為六大模塊：政治、法律、經(jīng)濟(jì)、人文、管理、科技，但07年變?yōu)橐粋€(gè)模塊：法律。以此判斷，08年常識(shí)依然涵蓋法律95%以上。04年以后考試已經(jīng)側(cè)重法律考核，07年整章覆蓋，08年會(huì)依然以法律考核為主。

問(wèn)：公務(wù)員考試涉及的法律很多，是不是要將這些相關(guān)法律原文都看一看？

答：公務(wù)員考試是能力考試，不可能具有專(zhuān)業(yè)性考試，側(cè)重法律的運(yùn)用考核，只需要具有法律條款來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。主要涉及的法律有：憲法、民商法、民法、經(jīng)濟(jì)法、行政法、訴訟法。如何備考08年考試，根據(jù)07年的試題分析主要側(cè)重憲法、刑法、民法、經(jīng)濟(jì)法、行政法。憲法在07年考題中的96、97題，占常識(shí)部分的8，內(nèi)容為公民的自身權(quán)利和組織選舉有直接關(guān)系，今年趨勢(shì)依然。行政法律法規(guī)是第99、100、108、115、118題5題占常識(shí)的20，主要在行政服役法、許可法、處罰法。民法占常識(shí)的40，內(nèi)容為肖像權(quán)、委托、法定繼承、夫妻共同財(cái)產(chǎn)、商標(biāo)法、仲裁法。經(jīng)濟(jì)法占16，主要為公司法。刑法、訴訟法占12。法律部分主要重點(diǎn)是在新頒布的法律條文和最近的條文，希望考生可以在不斷的努力中得到更大的進(jìn)步。

言語(yǔ)教研室主任：顧斐

問(wèn)：除了大量做題之外，有什么好的學(xué)習(xí)方法可以推薦給參加公務(wù)員考試的朋友們，提高言語(yǔ)理解與表達(dá)的解題能力？

答：以備考的角度提出意見(jiàn)和建議?？忌饕袃蓚€(gè)誤區(qū)：⑴言語(yǔ)不需要復(fù)習(xí)。⑵從語(yǔ)感的角度來(lái)選擇。從公考題量的角度來(lái)看，06年25道題，07年40道題，言語(yǔ)不單單是語(yǔ)文考試，而是公務(wù)員考試的重要一部分。言語(yǔ)包括詞語(yǔ)表達(dá)、片段理解等4部分。難度逐年增加，不僅是文字能力的考察，而且包括作者的觀點(diǎn)、感彩等。通過(guò)綜合性考察考生的能力。從考官出題的角度分析，考試出題模式不是慣向思維，而是逆向思維。應(yīng)注意三個(gè)詞表：近義詞辨析表、關(guān)聯(lián)詞表、成語(yǔ)辨析和誤用表。片段閱讀是言語(yǔ)的一個(gè)重點(diǎn)，有七大類(lèi)型：主旨題、觀點(diǎn)題、細(xì)節(jié)推斷題、詞語(yǔ)含義題、代詞指代題、語(yǔ)句銜接題、標(biāo)題和結(jié)語(yǔ)。

判斷推理教研室研究員：付連奎

問(wèn)：有很多朋友做判斷推理題時(shí)只能“跟著感覺(jué)走”，答題特別沒(méi)有把握，您是否認(rèn)為答判斷推理題都得靠長(zhǎng)期積累的邏輯思維能力？

答：邏輯考察通常是思維中比較出問(wèn)題的地方，考的邏輯常識(shí)與系統(tǒng)邏輯有關(guān)系但不是密切相關(guān)，公務(wù)員考試只考邏輯常識(shí)，可以通過(guò)書(shū)籍進(jìn)行了解或者進(jìn)行通過(guò)一定的訓(xùn)練。公務(wù)員考試中的邏輯前提不會(huì)超過(guò)2種前提，如果不知道規(guī)律，比較容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，邏輯常識(shí)必須把握。

申論教研室主任：鐘君、孫景民

問(wèn)：很多參加公務(wù)員考試的考生平時(shí)感覺(jué)文筆不錯(cuò)，而且對(duì)申論也進(jìn)行了一番準(zhǔn)備，為什么公考申論成績(jī)不盡如人意？

答：考生沒(méi)有對(duì)申論的本質(zhì)進(jìn)行了解，主要有以下幾個(gè)誤區(qū)：⑴認(rèn)為申論考試就是一門(mén)寫(xiě)作考試。⑵申論只是在寫(xiě)雜文評(píng)論。⑶申論是可以脫離材料的。⑷申論可以當(dāng)成學(xué)術(shù)論文。實(shí)質(zhì)上申論是通過(guò)給定材料分析的寫(xiě)作和辯證思維的寫(xiě)作，是綜合素質(zhì)的考察。

考生對(duì)申論的本質(zhì)沒(méi)有明確，考生在寫(xiě)申論文章時(shí)應(yīng)以公務(wù)員的身份寫(xiě)文章。考生的語(yǔ)言不規(guī)范，這于優(yōu)美程度無(wú)關(guān)。輔導(dǎo)老師推薦讀物《半月談》、《求實(shí)雜志》、《人民日?qǐng)?bào)》中的文章都是比較規(guī)范的語(yǔ)言。針對(duì)申論的解析考生首先要提出問(wèn)題，然后分析問(wèn)題，最后解決問(wèn)題。最主要解決問(wèn)題要有可行性原則，要求結(jié)構(gòu)完整?？煽偨Y(jié)16字原則：概括全面、對(duì)策可行、論證深刻、言語(yǔ)規(guī)范。

（8月16日《公務(wù)員考試報(bào)》，作者系該報(bào)記者。）

雖然政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景都有所不同。中西方公務(wù)員招聘制度的特點(diǎn)也不同。但在共同的國(guó)際環(huán)境尤其是全球化的背景下，再加上人事管理上的共性，西方招聘文官的許多做法值得我們借鑒。

英國(guó)：有十個(gè)方面的素質(zhì)要求

英國(guó)在1870年確立了以公開(kāi)考試選拔國(guó)家公務(wù)員的制度。英國(guó)是最早采用功績(jī)制的國(guó)家，即重視公務(wù)員的工作成績(jī)和實(shí)踐能力。把工作成績(jī)的大小、好壞作為公務(wù)員升降的主要依據(jù)。

英國(guó)公務(wù)員錄用考試程序相對(duì)完善，考題設(shè)計(jì)也較為合理。堅(jiān)持“通才”標(biāo)準(zhǔn)。即注重選拔對(duì)象的教育、知識(shí)、素養(yǎng)以及綜合、推理和判斷能力，而不是狹隘的專(zhuān)門(mén)知識(shí)。具體表現(xiàn)為十個(gè)方面的素質(zhì)要求：溝通與交流能力：處理人際關(guān)系能力；觀察和分析能力；高效率工作能力；領(lǐng)導(dǎo)和管理能力；計(jì)劃與組織能力；宏觀能力；崇尚服務(wù)對(duì)象的意識(shí)；組織意識(shí)；全局意識(shí)。測(cè)試項(xiàng)目包括七個(gè)方面：第一為鑒識(shí)，考生閱讀有關(guān)問(wèn)題的文件，在150分鐘之內(nèi)至少拿出四個(gè)解決辦法及其優(yōu)劣分析，并提出建議和理由。第二是文書(shū)起草，在45分鐘內(nèi)以明確肯定的語(yǔ)言答復(fù)一項(xiàng)來(lái)文。第三是集體討論二至三個(gè)重要問(wèn)題，主考人員進(jìn)行觀察打分。第四是模擬開(kāi)會(huì)，考生輪流任主席，就某個(gè)問(wèn)題組織討論，做出結(jié)論，這是考察考生的交涉能力、口才、常識(shí)和個(gè)性。第五是智力測(cè)試。內(nèi)容包括認(rèn)知、辨別、口語(yǔ)、統(tǒng)計(jì)推理和常識(shí)等。第六是由三名考官分別對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行40分鐘的口試。最后，同組考生相互評(píng)分。以觀察其識(shí)人的能力。如此過(guò)五關(guān)斬六將后。考生可進(jìn)入第三階段，即以口試形式進(jìn)行決選，以決定排列名次及是否錄用。

德國(guó)：不采取統(tǒng)一考試和統(tǒng)一招錄方式

在歐洲，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)按成績(jī)選任公務(wù)員的招聘制度最早出現(xiàn)在德國(guó)，德國(guó)公務(wù)員的高效率和守紀(jì)律是世界聞名的。在德國(guó)．所有涉及國(guó)家和公共事務(wù)管理的任務(wù)最初都是由國(guó)家公務(wù)員來(lái)完成的．但目前已非如此。隨著國(guó)家行政制度的改革和人們認(rèn)識(shí)上的變化，越來(lái)越多過(guò)去必須由國(guó)家來(lái)完成的任務(wù)已經(jīng)改由社會(huì)和私營(yíng)部門(mén)來(lái)完成。在這種情況下。德國(guó)在招錄公務(wù)員時(shí)比較謹(jǐn)慎。如果不是必須。則一般通過(guò)私法招聘人員來(lái)完成相應(yīng)的工作。尤其是在德國(guó)東部地區(qū)，近來(lái)使用公務(wù)員越來(lái)越少。

德國(guó)招聘公務(wù)員不采取統(tǒng)一考試和統(tǒng)一招錄的方式，而是按崗位的需要隨時(shí)進(jìn)行招錄?？杖钡膷徫槐仨毺崆肮诒姟Ｕf(shuō)明用人單位、招聘什么職位和級(jí)別的公務(wù)員。但特殊崗位的公務(wù)員以及司局長(zhǎng)以上的公務(wù)員不實(shí)行公開(kāi)招錄。用人單位對(duì)符合資格的申請(qǐng)人按照公正、擇優(yōu)的原則進(jìn)行篩選。篩選過(guò)程和方式由用人單位自主進(jìn)行。由于公務(wù)員不能被解雇。國(guó)家要負(fù)責(zé)其福利和退休養(yǎng)老。因此，錄用新的公務(wù)員原則上必須經(jīng)財(cái)政預(yù)算部門(mén)同意。

美國(guó)：多采用聘任制，政治上中立

美國(guó)從1776年獨(dú)立建立文官制度以來(lái)，經(jīng)歷了五個(gè)發(fā)展階段。雖然經(jīng)過(guò)了多次重大改革，但公開(kāi)考試、擇優(yōu)錄取的原則不僅沒(méi)有被削弱，反而得到了加強(qiáng)。如今美國(guó)現(xiàn)任政府工作人員中90．9％都是經(jīng)過(guò)考試錄用的?？荚囈詼y(cè)試語(yǔ)言能力、數(shù)理能力、思維能力以及行政裁量能力為主，同時(shí)還考?xì)v史等科目。美國(guó)的考試錄用制度重視專(zhuān)業(yè)化。考試內(nèi)容同將要擔(dān)任的職務(wù)緊密結(jié)合。

通過(guò)考試的考生，美國(guó)多采用聘任制，這就形成了政府與公務(wù)員之間的雇傭與被雇傭關(guān)系，強(qiáng)化了公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)，有利于建立服務(wù)型政府。聘任方法也相對(duì)簡(jiǎn)單易行，有利于解決公務(wù)員能進(jìn)能出、領(lǐng)導(dǎo)能上能下的問(wèn)題。有利于人員流動(dòng)，有利于吸引人才、破除人才單位和部門(mén)所有制．給所聘部門(mén)帶來(lái)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、方法和手段，使該部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)層能夠及時(shí)更新并始終保持活力。其缺陷在于聘任者與被聘任者之間缺乏穩(wěn)定性，受聘人員由于職業(yè)無(wú)保障、看不到晉升的前景，其責(zé)任感和職業(yè)意識(shí)會(huì)比常任公務(wù)員明顯降低．倘若報(bào)酬欠佳，可能造成高素質(zhì)人才流失。美國(guó)還要求公務(wù)員不得以其公務(wù)員的身份參加黨派活動(dòng)，在公務(wù)活動(dòng)中不得帶有“政治傾向性”。

聯(lián)合國(guó)：實(shí)現(xiàn)招聘效用最大化

聯(lián)合國(guó)有一個(gè)統(tǒng)一的正式聘任程序。一般先是由本人申請(qǐng)，并提供個(gè)人的情況資料。筆試成績(jī)最優(yōu)秀的一部分人將獲得面試機(jī)會(huì)。面試可以在紐約聯(lián)合國(guó)總部進(jìn)行．聯(lián)合國(guó)承擔(dān)所需全部費(fèi)用；也可通過(guò)視頻電話進(jìn)行，由考試委員會(huì)的專(zhuān)家提問(wèn)并評(píng)判。面試過(guò)程中，大約10％左右的候選人將被淘汰，而通過(guò)面試的人員將進(jìn)合國(guó)人事廳國(guó)際職員人才庫(kù)。當(dāng)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，由聯(lián)合國(guó)從人才庫(kù)中選聘。該后備人員庫(kù)不僅面向聯(lián)合國(guó)及其他國(guó)際組織．而且還為成員國(guó)政府各部門(mén)推薦國(guó)際職員候選人提供服務(wù)。建立后備人員庫(kù)，避免了重復(fù)招聘帶來(lái)的成本．也實(shí)現(xiàn)了招聘效用的最大化。

篇3

一、加強(qiáng)規(guī)范性文件管理，提高制度建設(shè)水平。要完善規(guī)范性文件制定程序，認(rèn)真貫徹落實(shí)《省行政機(jī)關(guān)規(guī)范性文件備案審查辦法》，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件中違法增加公民、法人和其他組織義務(wù)或者影響其合法權(quán)益，涉及地方或行業(yè)保護(hù)等內(nèi)容的合法性審查，完善備案審查情況通報(bào)制度，落實(shí)規(guī)范性文件有效期制度和定期清理制度，做到“有件必審”、“有件必登”、“有件必備”、“有錯(cuò)必糾”。

二、推動(dòng)行政審批改革，繼續(xù)實(shí)行簡(jiǎn)政放權(quán)。(一)精簡(jiǎn)壓縮行政審批項(xiàng)目。進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，減少審批項(xiàng)目。對(duì)目前所有市級(jí)交通運(yùn)輸行政審批項(xiàng)目再次清理，取消和下放一批審批項(xiàng)目，嚴(yán)控新增行政許可事項(xiàng)。梳理、確認(rèn)、規(guī)范除進(jìn)駐市交通行政服務(wù)中心目錄之外的其他行政職權(quán)，杜絕以任何名義、任何方式變相實(shí)施審批。(二)做好下放和取消審批項(xiàng)目的銜接工作。對(duì)省交通運(yùn)輸廳下放市級(jí)和市級(jí)下放縣級(jí)的行政審批項(xiàng)目，要研究制定具體的工作銜接方案，明確承接主體和法律責(zé)任并做好相關(guān)后續(xù)監(jiān)管工作，防止工作脫節(jié)和監(jiān)管真空，確保行政審批項(xiàng)目“放的下，管的住”。(三)推進(jìn)保留的行政審批項(xiàng)目的規(guī)范化建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范市行政服務(wù)中心交通窗口的管理，將所有審批項(xiàng)目納入中心辦理，明確各審批項(xiàng)目的申報(bào)條件、遞交材料、審批時(shí)限等。在門(mén)戶網(wǎng)站上公開(kāi)辦事指南及辦理流程等。進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，充分授權(quán)，提高辦事效率。

三、深化執(zhí)法體制改革，提高行政管理水平。要完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政裁量權(quán)，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)法方式，進(jìn)一步推廣運(yùn)用行政指導(dǎo)，文明執(zhí)法。進(jìn)一步推進(jìn)、完善交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法改革，健全完善綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)與公路、運(yùn)管、海事等行業(yè)管理部門(mén)協(xié)調(diào)配合機(jī)制，理順管理關(guān)系。要加快交通執(zhí)法形象建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)“四統(tǒng)一”形象建設(shè)進(jìn)度，做好交通運(yùn)輸部驗(yàn)收迎檢準(zhǔn)備。推進(jìn)綜合執(zhí)法信息化建設(shè)，推廣應(yīng)用全省交通執(zhí)法案件處理系統(tǒng)。完成支隊(duì)與各大隊(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作。各執(zhí)法單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂、公布權(quán)力執(zhí)法依據(jù)、程序、行政裁量標(biāo)準(zhǔn)。

五、深化普法宣傳教育，宣傳貫徹道路運(yùn)輸條例。要按交通運(yùn)輸系統(tǒng)“六五”普法的要求，深入開(kāi)展法制宣傳教育，以多種形式開(kāi)展法律學(xué)習(xí)宣傳、法律講座、執(zhí)法檢查、法律考試、法律咨詢、法律服務(wù)，弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神，開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)，增強(qiáng)全民主體意識(shí)、權(quán)利意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)，為全面推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。要繼續(xù)加大《省道路運(yùn)輸條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)省《條例》)宣傳培訓(xùn)力度，以“八個(gè)一”的形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)（每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一條宣傳標(biāo)語(yǔ)；每個(gè)縣一個(gè)宣傳欄；每個(gè)縣至少一次上街宣傳活動(dòng)；每個(gè)執(zhí)法人員人手一本省《道條》單行本；每個(gè)執(zhí)法人員參加一次集訓(xùn)；每階段一次宣貫情況通報(bào)；每階段進(jìn)行一次監(jiān)督檢查；組織執(zhí)法人員參加一次知識(shí)競(jìng)賽），今年上半年內(nèi)道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)管理人員和綜合執(zhí)法人員進(jìn)行一次《條例》輪訓(xùn)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)出租汽車(chē)、公共汽車(chē)客運(yùn)、汽車(chē)租賃等新增運(yùn)政管理職能做好相關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

六、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督檢查，切實(shí)保障依法行政。根據(jù)交通運(yùn)輸部的規(guī)定，組織開(kāi)展2014年交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核工作，制定年度執(zhí)法評(píng)議考核工作方案，明確評(píng)議考核的重點(diǎn)內(nèi)容和方法步驟。對(duì)執(zhí)法評(píng)議考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織整改落實(shí)，杜絕違法違規(guī)執(zhí)法的問(wèn)題。要認(rèn)真落實(shí)交通運(yùn)輸部的統(tǒng)一部署，組織開(kāi)展交通公路執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)整改工作，明確各階段整改工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及工作內(nèi)容，從教育、監(jiān)督、制度、經(jīng)費(fèi)、裝備入手，積極抓好專(zhuān)項(xiàng)整改工作落實(shí)。要抓好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支作風(fēng)硬、素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精的執(zhí)法監(jiān)督員隊(duì)伍。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督的針對(duì)性，經(jīng)常組織開(kāi)展執(zhí)法督察、明察暗訪活動(dòng)。

篇4

關(guān)鍵詞：“問(wèn)題導(dǎo)學(xué)”模式；思想品德課

中圖分類(lèi)號(hào)：G632.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）12-0073-02

“問(wèn)題導(dǎo)學(xué)”模式是以導(dǎo)學(xué)案為載體，以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，以問(wèn)題為主線，以“問(wèn)題解決”為基石，使學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中掌握知識(shí)，形成自主學(xué)習(xí)能力的一種課堂教學(xué)模式。這種教學(xué)模式旨在通過(guò)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)和探索精神。由此，我在思想品德課教學(xué)中創(chuàng)設(shè)研究主題，采用“問(wèn)題導(dǎo)學(xué)”模式，使學(xué)生在解決問(wèn)題和提出問(wèn)題的過(guò)程中探索、接受并掌握知識(shí)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的研究能力。目前，初三的學(xué)生面臨中考的挑戰(zhàn)，如何更好地教和學(xué)，是擺在我們初三師生面前最為重要的問(wèn)題。下面就我在初三復(fù)習(xí)課中運(yùn)用問(wèn)題導(dǎo)學(xué)模式的一些實(shí)踐來(lái)談?wù)勎覍?duì)問(wèn)題式導(dǎo)學(xué)模式的一些思考。運(yùn)用問(wèn)題式導(dǎo)學(xué)模式應(yīng)明確它的組成部分：導(dǎo)學(xué)案和練案。

一、第一部分：導(dǎo)學(xué)案

導(dǎo)學(xué)案是在課前預(yù)設(shè)好的提前發(fā)放給學(xué)生的，屬于前置學(xué)習(xí)的一部分。導(dǎo)學(xué)案的設(shè)置應(yīng)具體包含以下內(nèi)容：學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、學(xué)習(xí)的內(nèi)容等。

例如我在法律模塊考點(diǎn)復(fù)習(xí)課的導(dǎo)學(xué)案設(shè)置中安排“我的結(jié)構(gòu)圖展示”這一環(huán)節(jié)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，即根據(jù)國(guó)家和個(gè)人兩條主線將法律模塊所有考點(diǎn)總結(jié)在一張知識(shí)結(jié)構(gòu)圖上，這既是我們學(xué)習(xí)的目標(biāo)，也是我們法律模塊復(fù)習(xí)時(shí)提出的主要問(wèn)題，即如何按照知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系整合四本書(shū)中的所有法律知識(shí)。學(xué)習(xí)方法可以有自主學(xué)習(xí)法和合作學(xué)習(xí)法。導(dǎo)學(xué)案中習(xí)題的選擇應(yīng)該與本課所提出的問(wèn)題相對(duì)應(yīng)，即本課練習(xí)題應(yīng)該選擇有關(guān)法律考點(diǎn)的經(jīng)典例題，讓學(xué)生感受到整合知識(shí)的必要性，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。例如：2012年烏魯木齊中考題：“從法律角度，分析說(shuō)明國(guó)家制定《校車(chē)安全管理?xiàng)l例》并對(duì)相關(guān)問(wèn)題作出明確規(guī)定的必要性”，這道題難度較大，首先需要學(xué)生熟悉法律角度指的是哪些內(nèi)容，這類(lèi)題的答題技巧有哪些。如果學(xué)生能夠熟練掌握法律模塊的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，他們就會(huì)有基本的答題思路。在學(xué)生完成導(dǎo)學(xué)案之后，教師應(yīng)注意在課前將導(dǎo)學(xué)案收上來(lái)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解學(xué)生的學(xué)情，以便在課堂上進(jìn)行更高效的指導(dǎo)。在上課的過(guò)程中，可以運(yùn)用展錯(cuò)環(huán)節(jié)來(lái)展示學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的不足之處。例如請(qǐng)多個(gè)同學(xué)分別按不同的線索在黑板上展示自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)圖，其他同學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充和完善。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)學(xué)生們的合作與交流，相比較教師直接展示給學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)圖更能充分發(fā)揮學(xué)生主體的作用，體現(xiàn)知識(shí)是學(xué)生自己學(xué)來(lái)的，而不是教師灌輸?shù)?。?duì)導(dǎo)學(xué)案中經(jīng)典例題的講解也可以請(qǐng)學(xué)生來(lái)講解，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使他們感受教師的角色，進(jìn)而鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和講解例題的能力。

二、第二部分：練案

練案是問(wèn)題導(dǎo)學(xué)模式的另一重要組成部分，課堂中解決導(dǎo)學(xué)案的過(guò)程中基本上就完成了當(dāng)堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)，設(shè)計(jì)練案的目的應(yīng)當(dāng)是拓展延伸。教師可以根據(jù)政治中考試卷的特點(diǎn)，即材料題關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，設(shè)計(jì)以社會(huì)熱點(diǎn)為主體的背景材料，只提供背景，不提供問(wèn)題，因?yàn)閱?wèn)題應(yīng)該由學(xué)生小組討論后自己提出，并且對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題都要設(shè)置相應(yīng)的答案。

例如，我在法律模塊考點(diǎn)復(fù)習(xí)課的練案中設(shè)計(jì)了“中考熱點(diǎn)我預(yù)測(cè)”這一環(huán)節(jié)，選取了如下背景材料：材料一，2012年6月國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)現(xiàn)伊利集團(tuán)個(gè)別批次奶粉產(chǎn)品汞含量超標(biāo)。正在召開(kāi)的2013年全國(guó)兩會(huì)上，浙江華豐村黨支部書(shū)記朱張金帶著染色的假黑花生等300多種假食品和添加劑參加會(huì)議，要求加強(qiáng)對(duì)食品安全犯罪的管制。政協(xié)委員崔永元就中國(guó)內(nèi)地游客搶購(gòu)香港免稅店外國(guó)品牌奶粉風(fēng)波表示，他也對(duì)中國(guó)內(nèi)地的奶粉“沒(méi)信心”。也有人大代表認(rèn)為：中國(guó)食品行業(yè)重建誠(chéng)信，需要重視道德教育，需要每一個(gè)公民的自覺(jué)行動(dòng)，但歸根到底要靠法律保障。材料二：國(guó)務(wù)院同志強(qiáng)調(diào)：“要筑牢食品安全防線，確保‘舌尖上的安全’，解決這個(gè)問(wèn)題政府要依法辦事，企業(yè)本身也要守道德，講法制！”給學(xué)生展示材料后引導(dǎo)學(xué)生探究交流，要求他們根據(jù)材料和中考考點(diǎn)提出三個(gè)不同類(lèi)型的問(wèn)題，并寫(xiě)出答題要點(diǎn)。這個(gè)過(guò)程是學(xué)生自己提出問(wèn)題，并且自己解決問(wèn)題，教師只是加以補(bǔ)充引導(dǎo)。

學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)尤其是學(xué)生的自主問(wèn)題意識(shí)的培養(yǎng)是學(xué)生探究、創(chuàng)新的原動(dòng)力。通過(guò)學(xué)生提出問(wèn)題，從學(xué)生的需要出發(fā)組織教學(xué)，改變了傳統(tǒng)的思想品德課教師傳授學(xué)生接受的過(guò)程，形成以問(wèn)題為中心的搜尋、發(fā)現(xiàn)、確立、探索、解決的過(guò)程，學(xué)生也由被動(dòng)的接受者、服從者、執(zhí)行者變成了主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者。在這一過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的喜悅感將成為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力。從中不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生的提問(wèn)能充分展示他們思維的閃光點(diǎn)，也能激發(fā)他們的創(chuàng)造欲望。在學(xué)生設(shè)計(jì)問(wèn)題的過(guò)程中，教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生注重設(shè)問(wèn)的角度、難度、跨度、梯度等方面。第一，角度。問(wèn)題的設(shè)置應(yīng)該注意角度，選擇最佳的切入點(diǎn)。第二，難度。設(shè)疑、解惑的目的是使學(xué)生實(shí)現(xiàn)能力和知識(shí)的遷移。因此，設(shè)置問(wèn)題應(yīng)有適當(dāng)?shù)碾y度，能激發(fā)大家的好奇心和求知欲。第三，跨度。從縱向上說(shuō)，問(wèn)題的設(shè)置要具備一定的難度。那么，從橫向上看，問(wèn)題的設(shè)置應(yīng)具備一定的跨度。一般來(lái)說(shuō)，在復(fù)習(xí)課中設(shè)置問(wèn)題的跨度宜大。從近幾年的中考試題來(lái)看，有相當(dāng)一部分題目的跨度較大，綜合性比較強(qiáng)，要求我們必須注意這方面的訓(xùn)練。第四，梯度。問(wèn)題的設(shè)置應(yīng)由易到難、由小到大、由簡(jiǎn)到繁，層層深入。難度呈梯度增加。

綜上所述，正是在問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、探索、解決的過(guò)程中，學(xué)生由被動(dòng)的接受者變成了主動(dòng)的研究者、探索者。在這一過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的喜悅感、研究問(wèn)題的挑戰(zhàn)性、問(wèn)題解決的成就感相互交融，成為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力?？梢?jiàn)，在思想品德課課堂教學(xué)中運(yùn)用“問(wèn)題導(dǎo)學(xué)”模式，不失為提高教與學(xué)的效率的一種有益探索。

參考文獻(xiàn)：

篇5

根據(jù)、司法部和你辦《關(guān)于對(duì)“五五”普法和貫徹執(zhí)行情況總結(jié)驗(yàn)收的指導(dǎo)意見(jiàn)》（司發(fā)〔〕2號(hào)）的有關(guān)要求，現(xiàn)將我局“五五”普法總結(jié)驗(yàn)收的有關(guān)情況報(bào)告如下：

自“五五”普法以來(lái)，國(guó)家糧食局按照全國(guó)普法辦的統(tǒng)一部署，認(rèn)真落實(shí)“五五”普法《規(guī)劃》和《決議》的精神、要求，根據(jù)新形勢(shì)下糧食流通工作的新特點(diǎn)和各階段的中心任務(wù)，及時(shí)安排和部署“五五”普法的相關(guān)工作，加強(qiáng)了對(duì)全國(guó)糧食系統(tǒng)普法工作的指導(dǎo)力度，加強(qiáng)法制教育和宣傳，積極調(diào)研和解決普法工作中存在的問(wèn)題，全國(guó)糧食系統(tǒng)行政管理人員的法律素質(zhì)有了明顯提高，依法行政、依法管糧的能力和水平得到了進(jìn)一步提高，糧食流通管理的法制化進(jìn)程不斷向前推進(jìn)。

一、加強(qiáng)對(duì)普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保普法工作的順利開(kāi)展

（一）成立“五五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組。“五五”普法啟動(dòng)后，為確保普法工作的有效落實(shí)，國(guó)家糧食局及時(shí)成立了“五五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管法規(guī)和黨建工作的局領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，政策法規(guī)司相關(guān)同志為成員，加強(qiáng)對(duì)普法工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)在政策法規(guī)司設(shè)立普法辦公室，具體負(fù)責(zé)“五五”普法的日常工作。地方各級(jí)糧食部門(mén)，如廣東、新疆、天津、湖南、安徽、江蘇等省（區(qū)、市）糧食局也都成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了具體負(fù)責(zé)普法工作的處室和單位，保證了普法工作有人抓、有人管，建立了行之有效的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作體系。

（二）制定糧食系統(tǒng)“五五”普法規(guī)劃和年度普法計(jì)劃。根據(jù)“五五”普法《規(guī)劃》和《決議》的要求，結(jié)合糧食工作的實(shí)際情況，我局制定了《全國(guó)糧食系統(tǒng)法制宣傳教育第四個(gè)五年規(guī)劃》，對(duì)五年內(nèi)糧食普法的目標(biāo)、任務(wù)和重點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)劃和部署。同時(shí)，根據(jù)每年司法部和全國(guó)普法辦印發(fā)的全國(guó)普法依法治理工作要點(diǎn)，結(jié)合糧食流通工作的重點(diǎn)，制定年度糧食系統(tǒng)普法依法治理工作要點(diǎn)，對(duì)每一年的普法工作進(jìn)行安排，確保了普法工作有計(jì)劃、有步驟地逐步推進(jìn)。各地糧食部門(mén)也按照地方法制辦和我局的部署，制定了年度普法的工作要點(diǎn)和重點(diǎn)。

（三）加強(qiáng)對(duì)“五五”普法驗(yàn)收工作的領(lǐng)導(dǎo)。今年是“五五”普法的最后一年，也是全面檢驗(yàn)“五五”普法成果的一年。根據(jù)、司法部和你辦對(duì)“五五”普法驗(yàn)收工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，我局及時(shí)下發(fā)了“五五”普法驗(yàn)收方案，制定了驗(yàn)收指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，并到有關(guān)省份實(shí)地了解“五五”普法驗(yàn)收的情況，督促各地做好驗(yàn)收工作。各地糧食部門(mén)制定了詳細(xì)的驗(yàn)收方案和標(biāo)準(zhǔn)，采取實(shí)地檢查、聽(tīng)取匯報(bào)、審閱檔案材料、召開(kāi)座談會(huì)等形式開(kāi)展了驗(yàn)收工作。安徽省糧食局制定了“五五”普法考核檢查方案，實(shí)行中期檢查評(píng)估，期末考核驗(yàn)收。在各地自查的基礎(chǔ)上，安徽省糧食局對(duì)全省17個(gè)市局進(jìn)行全面檢查，對(duì)23個(gè)縣級(jí)局和部分省局直屬單位進(jìn)行了抽查，并對(duì)“五五”普法優(yōu)秀單位進(jìn)行了表彰。

二、積極開(kāi)展普法教育，不斷提高糧食系統(tǒng)廣大干部職工的法律素質(zhì)

（一）建立了公務(wù)員法律學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核制度。各級(jí)糧食部門(mén)都建立了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度，定期舉辦法律知識(shí)講座，注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部講師團(tuán)作用。如天津市糧食局制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作安排》，每年安排兩次法律知識(shí)學(xué)習(xí)，組織處以上干部進(jìn)行法律知識(shí)考試。在公務(wù)員招聘過(guò)程中增加法律知識(shí)考試，并作為錄用的標(biāo)準(zhǔn)之一。注重對(duì)公務(wù)員的法律知識(shí)培訓(xùn)和考核，組織了《行政許可法》、《公務(wù)員法》、《行政復(fù)議法》、《中央儲(chǔ)備糧管理?xiàng)l(來(lái)源：文秘站 ）例》、《糧食流通管理?xiàng)l例》以及行政執(zhí)法內(nèi)容的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為年終考核獎(jiǎng)勵(lì)和提職的重要依據(jù)。廣東省糧食局舉辦了全省糧食系統(tǒng)法制培訓(xùn)班，建立了干部學(xué)法考核登記制度。安徽省糧食局組織機(jī)關(guān)公務(wù)員參加省直機(jī)關(guān)公務(wù)員學(xué)法用法考試和依法行政培訓(xùn)，開(kāi)展了糧食流通法律知識(shí)培訓(xùn)和考核活動(dòng)，在“五五”普法期間，兩次組織全省糧食系統(tǒng)干部職工進(jìn)行考試，檢驗(yàn)和鞏固普法效果。新疆維吾爾自治區(qū)糧食局建立了干部法律知識(shí)考核和獎(jiǎng)懲制度，并組織全區(qū)糧食系統(tǒng)干部參加區(qū)普法辦組織的公共法律考試，以鞏固學(xué)習(xí)的成果。

（二）采取多種形式廣泛普及法律知識(shí)?！拔逦濉逼辗ㄒ詠?lái)，各級(jí)糧食部門(mén)廣泛利用報(bào)刊、影視、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體，通過(guò)在報(bào)刊上刊登法律 學(xué)習(xí)心得、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解答社會(huì)各界有關(guān)糧食法律和政策的咨詢、舉辦記者招待會(huì)和電視大賽等形式，廣泛進(jìn)行普法宣傳。結(jié)合世界糧食日、“12.4”法制宣傳日、憲法宣傳月、安全生產(chǎn)月、法律法規(guī)頒布實(shí)施周年紀(jì)念日等，采取掛橫幅和標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳畫(huà)、文藝匯演等形式進(jìn)行法制宣傳。購(gòu)買(mǎi)和發(fā)放相關(guān)的法律學(xué)習(xí)資料，并對(duì)有關(guān)糧食行政管理的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件進(jìn)行匯總和編輯。邀請(qǐng)法律專(zhuān)家和教授舉辦法律知識(shí)培訓(xùn)班，播放法制講座錄像，組織觀看反腐倡廉的警示教育片和其他法律短片。

（三）大力宣傳《行政許可法》。《行政許可法》是一部規(guī)范政府行政審批行為的重要法律，全國(guó)糧食系統(tǒng)把學(xué)習(xí)宣傳《行政許可法》作為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能、推進(jìn)依法管糧的重要內(nèi)容來(lái)抓。國(guó)家糧食局成立了貫徹《行政許可法》工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)該法的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹工作。編印了《貫徹行政許可法知識(shí)讀本》，邀請(qǐng)了國(guó)務(wù)院法制辦曹康泰同志做行政許可法專(zhuān)題講座，舉辦了國(guó)家糧食局機(jī)關(guān)行政許可法知識(shí)問(wèn)答，并在全國(guó)糧食政策法規(guī)工作會(huì)議上邀請(qǐng)了國(guó)務(wù)院法制辦的兩位同志做《行政許可法》和依法行政專(zhuān)題講座。各地糧食部門(mén)對(duì)這項(xiàng)工作也很重視，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行部署，舉辦了不同層次的培訓(xùn)班。這些活動(dòng)的集中開(kāi)展，加深了機(jī)關(guān)干部對(duì)該法的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)規(guī)范糧食行政許可行為起到了積極作用。

（三）深入開(kāi)展《中央儲(chǔ)備糧管理?xiàng)l例》和《糧食流通管理?xiàng)l例》兩部糧食法規(guī)的普及宣傳工作。這兩個(gè)條例是規(guī)范糧食流通活動(dòng)的重要法律，也是糧食部門(mén)依法管理糧食流通活動(dòng)的主要依據(jù)，因此，自兩個(gè)條例頒布之日起，我們就開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。

一是開(kāi)展《中央儲(chǔ)備糧管理?xiàng)l例》的普及宣傳工作。在國(guó)家糧食局政府網(wǎng)站開(kāi)設(shè)專(zhuān)家論壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的糧食專(zhuān)家就條例的立法背景、重要意義、主要內(nèi)容等談見(jiàn)解和體會(huì)。舉辦了條例培訓(xùn)班、條例知識(shí)60問(wèn)、條例頒布一周年知識(shí)問(wèn)答和征文活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)務(wù)院法制辦胡可明同志作條例講座，編寫(xiě)了《中央儲(chǔ)備糧管理?xiàng)l例讀本》，使條例的內(nèi)容更加深入人心。

二是廣泛宣傳《糧食流通管理?xiàng)l例》。條例出臺(tái)后，我局及時(shí)下發(fā)了關(guān)于貫徹實(shí)施條例的通知和條例學(xué)習(xí)宣傳提綱。召開(kāi)了全國(guó)糧食政策法規(guī)工作會(huì)議，對(duì)學(xué)習(xí)貫徹條例進(jìn)行了部署，并對(duì)各地業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了培訓(xùn)。舉辦了由各省糧食局負(fù)責(zé)同志參加的學(xué)習(xí)貫徹條例研討班，組織編寫(xiě)了條例輔導(dǎo)教材。為推進(jìn)糧食行政執(zhí)法，舉辦了3期糧食行政執(zhí)法培訓(xùn)班。各地糧食部門(mén)按照我局的統(tǒng)一部署，結(jié)合各地實(shí)際，制定了貫徹實(shí)施條例的具體意見(jiàn)和方案，開(kāi)展了一系列學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。甘肅、江西、青海、新疆等?。▍^(qū)）糧食局開(kāi)展了條例宣傳周（月）活動(dòng)。新疆維吾爾自治區(qū)糧食局還把條例譯成維吾爾文，在維文版報(bào)紙上刊登，并組織了3期條例培訓(xùn)班。北京、河南、四川、安徽、山西、吉林、黑龍江等省（市）糧食局組織開(kāi)展了條例知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽和征文等學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。江蘇省糧食局舉辦了全省各市、縣（區(qū)）糧食局長(zhǎng)培訓(xùn)班，并對(duì)全省從事糧食收購(gòu)資格許可業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。安徽省糧食局結(jié)合糧食行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證工作，對(duì)市、縣500多名糧食機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并組織考試。四川省糧食局還對(duì)全省13700名民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶進(jìn)行了條例及配套政策的培訓(xùn)。

5月，在《糧食流通管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施一周年之際，我局組織開(kāi)展了大型的條例宣傳和貫徹活動(dòng)。向各地糧食部門(mén)印發(fā)了條例的宣傳畫(huà)，在糧食批發(fā)市場(chǎng)、超市、商場(chǎng)、大型糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)、加工企業(yè)張貼宣傳。舉辦了條例一周年法律知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，全國(guó)29個(gè)?。▍^(qū)、市）糧食系統(tǒng)的干部職工以及社會(huì)人士提交了64493份答卷。舉辦了以“依法管糧，放心消費(fèi)”為主題的“國(guó)糧杯”《糧食流通管理?xiàng)l例》電視大賽，6個(gè)省的代表隊(duì)入圍了大賽決賽。同時(shí)我們還在《糧油市場(chǎng)報(bào)》上開(kāi)辟專(zhuān)欄，連續(xù)刊登了一組反映條例實(shí)施情況的文章。各地糧食部門(mén)也組織開(kāi)展了大規(guī)模的宣傳活動(dòng)。安徽省糧食局發(fā)放了2萬(wàn)冊(cè)條例宣傳冊(cè)，并在全省糧食展銷(xiāo)會(huì)搭建展臺(tái)，進(jìn)行宣傳。湖南省糧食局與省政府法制辦聯(lián)合舉辦了新聞會(huì)，以記者訪談、知識(shí)問(wèn)答等形式在電視、廣播、報(bào)紙上廣泛宣傳條例。江蘇省糧食系統(tǒng)印發(fā)宣傳手冊(cè)9.5萬(wàn)多冊(cè)，開(kāi)辟宣傳櫥窗1153期，張貼宣傳資料3萬(wàn)多份，使用宣傳車(chē)553次，利用電視廣播211次。新疆維吾爾自治區(qū)糧食局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干送法下基層，既對(duì)條例的貫徹情況進(jìn)行檢查，又對(duì)基層執(zhí)法人員、企業(yè)職工和個(gè)體糧商進(jìn)行條例內(nèi)容的培訓(xùn)。甘肅省糧食局向各地印發(fā)宣傳材料30多萬(wàn)份，接受宣傳教育的人數(shù)達(dá)到了200多萬(wàn)人次。這些活動(dòng)的開(kāi)展，使社會(huì)各界特別是糧食部門(mén)干部職工進(jìn)一步了解了條例的主要內(nèi)容，提高了他們依法行政、依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。

三、“五五”普法取得的實(shí)效

經(jīng)過(guò)五年來(lái)的普法教育和宣傳，全國(guó)糧食系統(tǒng)普法依法治理工作取得了實(shí)實(shí)在在的成效，糧食機(jī)關(guān)工作人員和廣大職工的法律素質(zhì)明顯提高，糧食行政管理機(jī)關(guān)依法行政的能力和糧食企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)逐步增強(qiáng)，公平競(jìng)爭(zhēng)、活而有序的糧食市場(chǎng)氛圍正在形成。

（一）廣大干部職工的法律觀念和法律素質(zhì)明顯提高，學(xué)法、用法、知法、守法的風(fēng)氣逐步形成，運(yùn)用法律武器維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)增強(qiáng)。近年來(lái)，我們接到了許多法律咨詢電話和信件，有糧食行政管理機(jī)關(guān)的人員咨詢相關(guān)法律條款的理解和運(yùn)用的，有企業(yè)職工咨詢企業(yè)改制過(guò)程中如何用法律武器保護(hù)自己合法權(quán)益的，還有咨詢?nèi)绾翁幚砼c行政管理機(jī)關(guān)之間的沖突的。這表明，隨著法制建設(shè)和普法工作的推進(jìn)，依法辦事、依法維權(quán)的觀念正在逐步為人們所接受，法律已經(jīng)成了處理各種糾紛的有力武器。

（二）糧食行政管理機(jī)關(guān)依法行政的能力不斷增強(qiáng)。糧食購(gòu)銷(xiāo)市場(chǎng)化改革之前，糧食行政管理方式主要是依靠行政手段。《中央儲(chǔ)備糧管理?xiàng)l例》和《糧食流通管理?xiàng)l例》的頒布，標(biāo)志著糧食流通管理走上了法制化的軌道。我們結(jié)合《行政許可法》和其他法律法規(guī)的實(shí)施，對(duì)兩個(gè)條例進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳，使機(jī)關(guān)工作人員明確了法律賦予我們管理糧食流通活動(dòng)的職權(quán)，明確了哪些事情應(yīng)該而且必須做，哪些事情應(yīng)該交由市場(chǎng)去調(diào)節(jié)，在履行職責(zé)方面，既不缺位也不越位。同時(shí)，注重程序法的普及，避免因程序不當(dāng)影響行政管理的效果。經(jīng)過(guò)普法，糧食行政機(jī)關(guān)人員依法行政、依法管糧的意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作中能自覺(jué)按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定行使行政職能，實(shí)現(xiàn)了管理方式由主要靠行政手段向注重運(yùn)用法律手段的轉(zhuǎn)變，行政管理的效率和質(zhì)量也得到了明顯提高。

（三）促進(jìn)了糧食流通活動(dòng)的有序開(kāi)展。通過(guò)法律宣傳，廣泛普及和宣傳了國(guó)家憲法和其他的法律法規(guī)以及糧食專(zhuān)業(yè)法，在全社會(huì)營(yíng)造了知法守法、依法經(jīng)營(yíng)的良好氛圍，促進(jìn)了糧食流通活動(dòng)的有序開(kāi)展。種糧農(nóng)民了解了國(guó)家的糧食法 律和相關(guān)政策，在購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中能夠更好地維護(hù)自身的權(quán)益。糧食消費(fèi)者學(xué)到了辨別糧油品質(zhì)和等級(jí)的方法，從而能夠更放心地消費(fèi)。糧食企業(yè)提高了合法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，自覺(jué)遵守國(guó)家關(guān)于糧食收購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、運(yùn)輸?shù)鹊南嚓P(guān)要求，建立糧食統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，積極配合國(guó)家有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查。國(guó)有糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)按照市場(chǎng)化的原則，加快了企業(yè)改制的步伐，依法妥善處理了改制過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在糧食購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)中帶頭執(zhí)行國(guó)家糧食政策，發(fā)揮主渠道作用。糧食行政管理機(jī)關(guān)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，嚴(yán)格規(guī)范行政行為，依法加強(qiáng)對(duì)糧食市場(chǎng)的監(jiān)管，減少了因管理不當(dāng)而產(chǎn)生的各種摩擦。統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序、運(yùn)作和諧的糧食流通市場(chǎng)正在逐步形成。

四、當(dāng)前普法中存在的主要問(wèn)題和下一步工作設(shè)想

總的看，全國(guó)糧食系統(tǒng)“五五”普法取得了一定的成績(jī)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也存在一些問(wèn)題，一是各地普法進(jìn)展情況不平衡，有些地方的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)普法工作沒(méi)有給予充分重視，對(duì)學(xué)法用法的重要作用認(rèn)識(shí)不到位，普法工作開(kāi)展的不夠深入。二是有些地方和同志對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)和深入，法律素質(zhì)和依法行政的能力有待進(jìn)一步提高。三是普法人員和經(jīng)費(fèi)在有的地方得不到保障，普法材料缺乏。尤其是市縣級(jí)糧食部門(mén)，人員編制少、經(jīng)費(fèi)緊張，一定程度上影響了普法活動(dòng)的開(kāi)展。

篇6

二是通過(guò)合理調(diào)配有限的人力資源，制定嚴(yán)格的人員技能考核機(jī)制，來(lái)促進(jìn)職工技能的提高，以達(dá)到提高每個(gè)人創(chuàng)造效益的能力。

三是加強(qiáng)工藝管理、嚴(yán)格工序控制，在組織生產(chǎn)時(shí)，為了減少單件產(chǎn)品的制造成本，我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中，在下料工序做文章，按生產(chǎn)項(xiàng)目，把工件列成明細(xì)，再按工序明細(xì)表在型材下料過(guò)程中，把同規(guī)格的工件合在一起進(jìn)行下料，堅(jiān)持先大件后小件的原則進(jìn)行合理下料；在板材下料工程中，堅(jiān)持在微機(jī)上進(jìn)行排料，以減少材料浪費(fèi)，提高材料利用率。

四是加強(qiáng)員工技能多樣化培訓(xùn)，保證質(zhì)量提高工效。

今年開(kāi)始，廠分3批對(duì)在崗焊工進(jìn)行了二氧化碳焊接強(qiáng)化培訓(xùn)，廠在這幾次培訓(xùn)中雖耗費(fèi)了一些材料和資金，但收到了很好的效果。培訓(xùn)后，廠首先在井架生產(chǎn)輔助工段強(qiáng)制使用，通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際應(yīng)用，使90%的在崗焊工掌握了其操作要領(lǐng)，并且通過(guò)焊評(píng)檢測(cè)，現(xiàn)已在井架和底座生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用，該技術(shù)的推廣應(yīng)用減少清渣、打磨的輔助生產(chǎn)時(shí)間，提高工效近1倍。

五是組織技術(shù)大比武，提高職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的積極性。

廠組織的XX年度主要工種技術(shù)大比武，得到了全廠職工的積極響應(yīng)，尤其是鉚工、焊工兩大技術(shù)工種，他們?cè)跇I(yè)余時(shí)間進(jìn)行練習(xí)，有很多技能底子薄的年輕人，通過(guò)自己刻苦訓(xùn)練，在實(shí)際技能上提高非?？欤纾涸诠颈荣愔腥〉幂^好成績(jī)的焊工張繼偉、王軍、王勇、鉚工宋偉等一批新秀。這也是創(chuàng)造效益的最寶貴的人力資源六是合理編制工藝，減少工藝加工浪費(fèi)。

我們廠組建后技術(shù)力量薄弱，難以勝任生產(chǎn)的發(fā)展，為此，我們加速技術(shù)人員的成才速度，送車(chē)間下班組進(jìn)行工藝驗(yàn)證，使其工藝不斷完善，在保證質(zhì)量的前提下，編制合理的工藝流程，減少工序周轉(zhuǎn)和人力資源，是降低單件產(chǎn)品成本的途徑之一。

七是實(shí)行廠內(nèi)作息時(shí)間，提高工作效率，我們廠地處市區(qū)邊緣，大部分職工都是通勤，為相對(duì)延長(zhǎng)工作時(shí)間，采取了全廠中午在廠內(nèi)吃工作餐的辦法，這樣上午下班時(shí)間不變，下午1點(diǎn)正式開(kāi)始工作，凈增加工作時(shí)間1小時(shí)，而且還減少了下班前和上班后的兩次準(zhǔn)備時(shí)間近1小時(shí)，同時(shí)職工還得到了充分的休息。

四、在安全管理方面

在安全上我們廠始終貫穿一個(gè)“嚴(yán)”字，把安全生產(chǎn)工作作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓，實(shí)施“三標(biāo)”管理措施，以及保質(zhì)、保量的外雇工和新入廠工人的入廠“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)。簽訂師徒合同并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，堅(jiān)持每周一次的廠和車(chē)間兩級(jí)安全生產(chǎn)例會(huì)，車(chē)間定期組織職工學(xué)習(xí)安全法，消防法等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。利用答卷的形式進(jìn)行職工安全普及教育，經(jīng)常組織有關(guān)人員不定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)提出、及時(shí)整改，有效地保證了廠子生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

五、在質(zhì)量管理方面

廠進(jìn)行質(zhì)量宣傳教育，使全體職工都充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的生命。在廠里通過(guò)API認(rèn)證以來(lái)，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提出了嚴(yán)格要求，要求操作者要嚴(yán)格按圖紙和工藝操作，干部和質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)嚴(yán)格把關(guān)。為保證我們廠的產(chǎn)品制造質(zhì)量，首先對(duì)人員進(jìn)行技能考評(píng)。嚴(yán)把技能質(zhì)量關(guān)。其具體做法是：

（1）在外雇工方面，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)技能差一律不準(zhǔn)錄用。

（2）對(duì)新調(diào)入人員，廠實(shí)行帶級(jí)實(shí)習(xí)2個(gè)月，期滿經(jīng)考試合格后，方可頂崗，按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行計(jì)時(shí)工資，不合格的實(shí)行降一級(jí)工資延期實(shí)

習(xí)的規(guī)定。

六、在勞動(dòng)紀(jì)律管理方面，廠制定了勞動(dòng)紀(jì)律考核細(xì)則和請(qǐng)假登記制度。嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，在制度面前人人平等，有效地提高了全廠干部職工遵章守制的自我約束能力。

七、今后工作打算：

在六月份里我們預(yù)計(jì)完成產(chǎn)值收入**萬(wàn)元，創(chuàng)利潤(rùn)50萬(wàn)元，其主要完成和開(kāi)工的項(xiàng)目有：

1、在外協(xié)件不受影響的情況下，兩套**井架和底座能全部完成，第三套**底座能基本完成。

2、2套瑞格井架的修復(fù)配套

3、第一套**井架底座開(kāi)始施工，同時(shí)完成其相配套的相關(guān)油罐、后臺(tái)底座等配套附件。

上半年我們雖盡心盡力地去組織生產(chǎn)，但內(nèi)在和外在的原因造成我們沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)，但這也為我們總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，為下半年的工作奠定了基礎(chǔ)，我們?nèi)珡S職工會(huì)同心協(xié)力，戰(zhàn)勝困難，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，預(yù)計(jì)完成：

1、兩部**井架、底座；

2、3套**井架、底座和一套三期**井架，

篇7

州商務(wù)局“五五”普法依法治理工作自開(kāi)始實(shí)施以來(lái)，在州依法治州辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級(jí)要求和“五五”普法規(guī)劃的安排，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作機(jī)構(gòu)、夯實(shí)理論基礎(chǔ)、狠抓普法教育、扎實(shí)推進(jìn)依法治理，較好地完成了普法依法治理工作任務(wù)，有力地促進(jìn)了三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。結(jié)合文治辦〔〕1號(hào)文件要求，現(xiàn)將我局“五五”普法依法治理工作自查情況如下：

一、健全機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，順利實(shí)施“五五”普法工作

(一)健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。為保證“五五”普法依法治理工作的實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)普法依法治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)局黨組研究，成立了州商務(wù)局“五五”普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施全州商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展普法依法治理工作，決定“五五”普法依法治理工作中的重大事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王光海任組長(zhǎng)，局分管政策法規(guī)工作的副局長(zhǎng)仲云海為副組長(zhǎng)，人事教育科長(zhǎng)、政策法規(guī)科長(zhǎng)、辦公室主任為成員。成立了普法依法治理辦公室，明確了辦公室工作職責(zé)具體是：組織實(shí)施全州商務(wù)系統(tǒng)普法規(guī)劃，安排法制宣傳教育，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各科室開(kāi)展法制宣傳教育和依法治理工作，并具體組織全州商務(wù)系統(tǒng)“五五”普法依法治理督導(dǎo)檢查、考核驗(yàn)收和表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作。局黨組高度重視普法依法治理工作，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王光海同志主持召開(kāi)局黨組會(huì)議，研究部署商務(wù)系統(tǒng)“五五”普法依法治理工作，進(jìn)一步健全完善了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，完善了保障措施。我局還將“五五”普法依法治理工作列入主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各有關(guān)部門(mén)分工協(xié)作、齊抓共管的工作格局。

(二)做好普法工作，推進(jìn)普法依法治理。根據(jù)省、州的總體部署和有關(guān)要求，制定下發(fā)了《州商務(wù)局—依法治理暨“五五”普法工作規(guī)劃》，明確了“五五”普法的指導(dǎo)思想，提出了“五五”普法的目標(biāo)任務(wù)、工作要求和方法步驟。，我局召開(kāi)由全體機(jī)關(guān)干部職工和所屬單位負(fù)責(zé)人參加的“五五”普法依法治理工作動(dòng)員會(huì)。會(huì)議認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹全州“五五”普法工作會(huì)議精神，全面總結(jié)了“四五”普法工作經(jīng)驗(yàn)，就“五五”普法工作進(jìn)行了安排部署。以來(lái)，我局每年都制定下發(fā)“五五”普法依法治理年度工作計(jì)劃，對(duì)普法依法治理工作進(jìn)行了部署。

二、搭建平臺(tái)，營(yíng)造氛圍，廣泛開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)

“五五”普法啟動(dòng)以來(lái)，我們充分利用商務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)網(wǎng)站宣傳櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、上街宣傳等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣泛開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。

一是搭建法制宣傳的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我們?cè)凇吧虅?wù)之窗網(wǎng)站、州政務(wù)網(wǎng)”將本局普法依法治理動(dòng)態(tài)、普法學(xué)習(xí)內(nèi)容及法律知識(shí)上網(wǎng)，增強(qiáng)了法制宣傳教育的滲透力。

二是開(kāi)辟法制宣傳櫥窗。每年都結(jié)合集中普法教育活動(dòng)，制作“五五”普法宣傳專(zhuān)刊。按照州禁毒防艾委員會(huì)的安排下，我局每年在禁毒防艾宣傳下功夫，營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。

三是巧借行風(fēng)熱線，加強(qiáng)法制宣傳。以來(lái)，局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員先后多次到各縣和本局扶貧點(diǎn)“進(jìn)行宣傳萬(wàn)村千鄉(xiāng)和商務(wù)政策法規(guī)，擴(kuò)大了影響面。

四是開(kāi)展法制宣傳咨詢活動(dòng)。以來(lái)，我局先后多次參加了州上有關(guān)部門(mén)組織的青年志愿者上街宣傳咨詢、食品安全宣傳周活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，局機(jī)關(guān)干部參加，宣傳商務(wù)政策法規(guī)法制宣傳活動(dòng)，共發(fā)放普法、商務(wù)法規(guī)等宣傳資料33000多份，接待咨詢?nèi)藛T500多人次。我局認(rèn)真制定了“三月法制宣傳月”、“12.4法制宣傳日”的法制宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，在“三月法制宣傳月”、“12.4法制宣傳日”活動(dòng)期間，在局機(jī)關(guān)大樓臨街懸掛宣傳橫幅，為“五五”普法依法治理工作順利推進(jìn)奠定了較好的基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)，突出重點(diǎn)，積極開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)

按照州政府安排部署，我局認(rèn)真開(kāi)展“法律六進(jìn)”、“六個(gè)一”活動(dòng)，在普法宣傳教育上，堅(jiān)持突出“兩個(gè)重點(diǎn)”，即抓好領(lǐng)導(dǎo)干部和干部職工學(xué)法培訓(xùn)；開(kāi)展好“一項(xiàng)活動(dòng)”，積極協(xié)助開(kāi)展青少年法制宣傳教育。

(一)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)堅(jiān)持學(xué)法用法。我們將“五五”普法納入局黨組學(xué)習(xí)內(nèi)容，年初在局黨組 學(xué)習(xí)計(jì)劃中明確提出，要認(rèn)真開(kāi)展“五五”普法知識(shí)教育，組織法制專(zhuān)題講座，進(jìn)一步增強(qiáng)法治觀念，提高運(yùn)用法律解決實(shí)際問(wèn)題的能力。先后邀請(qǐng)省商務(wù)廳機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記等成員進(jìn)行商務(wù)法規(guī)講座，對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)學(xué)習(xí)，帶動(dòng)廣大干部職工學(xué)法起到了很好的推動(dòng)作用。同時(shí)按州政府統(tǒng)一部署，局領(lǐng)導(dǎo)干部積極參加了全州領(lǐng)導(dǎo)干部“五五”普法學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

(二)認(rèn)真抓好干部職工普法教育。我們堅(jiān)持把“五五”普法宣傳教育作為機(jī)關(guān)政治理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，在機(jī)關(guān)年度學(xué)習(xí)計(jì)劃中將普法宣傳教育同政治教育、理論學(xué)習(xí)一道安排，一道抓落實(shí)。近年來(lái)，我們采取集中宣講、科長(zhǎng)講業(yè)務(wù)、參加州里舉辦骨干培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、法律考試、翻印發(fā)放法律法規(guī)匯編等多種方式，組織干部職工深入學(xué)習(xí)《對(duì)外貿(mào)易法》、《物權(quán)法》、《消防安全法》、《依法行政基本原則》、《《公務(wù)員法》、《行政許可法》、《條例》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《拍賣(mài)法》、《典當(dāng)管理辦法》、《二手車(chē)流動(dòng)管理辦法》、《反傾銷(xiāo)條例》、《商標(biāo)法》、《生豬屠宰管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，較好地完成了年度普法任務(wù)。

四、加強(qiáng)整治，強(qiáng)化公開(kāi)，提高依法治理水平

(一)健全完善行政執(zhí)法責(zé)任機(jī)制。制定了推行行政執(zhí)法責(zé)任、執(zhí)法崗位責(zé)任、執(zhí)法公示制度、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究和監(jiān)督檢查及評(píng)議等五項(xiàng)制度，按照省、州政府有關(guān)文件精神，梳理出商務(wù)局行政執(zhí)法依據(jù)8項(xiàng)，清理保留州商務(wù)局行政許可審批1項(xiàng)、州商務(wù)局行政處罰50項(xiàng)，進(jìn)一步明確了法律法規(guī)授權(quán)局機(jī)關(guān)具有管理公共事務(wù)職責(zé)的行政執(zhí)法責(zé)任，規(guī)范了行政行為。

(二)加大政務(wù)公開(kāi)工作力度。，我們制定了政務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法，編制了政務(wù)公開(kāi)目錄。按照州政府要求，以來(lái)，我們對(duì)本局行政許可項(xiàng)目進(jìn)行了重新審查登記，清理了局行政許可和非行政許可審批項(xiàng)目審批流程表，經(jīng)州政府法制部門(mén)審批后對(duì)外公布，并納入州政務(wù)中心集中辦理，接受統(tǒng)一管理和監(jiān)督。

(三)進(jìn)一步規(guī)范行政審批程序。在繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)承諾”便民服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善行政服務(wù)中心窗口首席代表制。在局機(jī)關(guān)人員少、工作任務(wù)重、壓力大的情況下，局黨組專(zhuān)題研究，選調(diào)一名責(zé)任心強(qiáng)的人員到政務(wù)中心商務(wù)局窗口擔(dān)任首席代表，規(guī)范窗口受理項(xiàng)目和行政審批工作程序，推動(dòng)商務(wù)示范窗口規(guī)范化建設(shè)，方便企業(yè)和群眾辦事，促進(jìn)了機(jī)關(guān)行政提速。

(四)大力推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”創(chuàng)建活動(dòng)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。我局其他部門(mén)啟動(dòng)了“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”創(chuàng)建活動(dòng)，并對(duì)全州“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”進(jìn)行了復(fù)查驗(yàn)收，收到了省商務(wù)廳的表彰。全州通過(guò)驗(yàn)收的971家農(nóng)家店參加創(chuàng)建活動(dòng)，組織州創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了驗(yàn)收，并舉行了授牌儀式。

(五)加強(qiáng)對(duì)拍賣(mài)、典當(dāng)業(yè)的行業(yè)監(jiān)管，建立行業(yè)信息統(tǒng)計(jì)制度。我們認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)拍賣(mài)法》和商務(wù)部《拍賣(mài)管理辦法》，依法加大對(duì)全州拍賣(mài)企業(yè)和從業(yè)人員的監(jiān)督核查、行業(yè)統(tǒng)計(jì)和信用管理。制定了《州舊貨行業(yè)管理辦法》、《州二手車(chē)流通管理辦法》，加強(qiáng)了對(duì)二手車(chē)、報(bào)廢汽車(chē)信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)舊貨業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊文件違法交易行為，確保黨和國(guó)家秘密安全。

(六)強(qiáng)力推進(jìn)豬肉質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治。豬肉質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，是由商務(wù)部門(mén)牽頭，作為全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全整治工作專(zhuān)項(xiàng)整治中的一項(xiàng)關(guān)乎百姓生活及身體健康和切身利益的重要工作，國(guó)家提出了底必須達(dá)到的十二個(gè)100%和一個(gè)95%的要求。整治工作開(kāi)展以來(lái)，我們緊緊圍繞這個(gè)工作目標(biāo)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作，全州共出動(dòng)執(zhí)法人員2500人次，整治重點(diǎn)區(qū)域場(chǎng)點(diǎn)89個(gè)次，取締私屠濫宰窩點(diǎn)26個(gè)，繳獲私宰肉、注水肉并銷(xiāo)毀病害肉4302.5公斤。全州對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)行各類(lèi)檢查316家次，關(guān)閉不符合要求的生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)6個(gè)，對(duì)我州目前51家定點(diǎn)屠宰企業(yè)生產(chǎn)的肉品抽檢400余次，有力的保證了專(zhuān)項(xiàng)整治工作的開(kāi)展和上州肉品的質(zhì)量和安全。

(七)進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)從政行為，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。我們堅(jiān)持把普法教育與文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建緊密結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部法律意識(shí)，提高法律素養(yǎng)，做到依法行政、依法管理，不斷提高機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)水平。我們連續(xù)五年在機(jī)關(guān)干部干部中深入開(kāi)展服務(wù)效率快、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、服務(wù)方式新、服務(wù)效果實(shí)的活動(dòng)，有力地推動(dòng)了機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作。

五、打牢基礎(chǔ)，完善機(jī)制，確保法制教育工作落到實(shí)處

(一)建立健全工作制度。一是建立了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。局黨組把“五五”普法宣傳教育內(nèi)容納入學(xué)習(xí)計(jì)劃，每年都安排相應(yīng)的法制知識(shí)學(xué)習(xí)。二是建立了集中普法培訓(xùn)制度。為突出學(xué)法實(shí)效，我局建立集中普法培訓(xùn)制度，每年都集中進(jìn)行普法學(xué)習(xí)，即開(kāi)展“法制宣傳教育月”活動(dòng)。三是建立了學(xué)法用法考核制度。本著“以考促學(xué)”的宗旨，堅(jiān)持了學(xué)法用法考核制度，每年對(duì)干部職工的法律知識(shí)水平和依法辦事能力進(jìn)行考試和考核，學(xué)法用法考核納入機(jī)關(guān)工作人員年度考核中，考試結(jié)果和考核情況以及學(xué)法用法情況，作為干部任免、晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)之一。

篇8

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)

市建設(shè)局是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和綜合管理全市建設(shè)工作的市政府職能部門(mén)，具體負(fù)責(zé)全市城市建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、城市房屋拆遷、墻材革新與建筑節(jié)能、城建檔案、建筑業(yè)管理等工作，與百姓的切身利益有著密切的聯(lián)系，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。為了切實(shí)做好全市建設(shè)工作，營(yíng)造一個(gè)良好的法治環(huán)境，我局成立了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，主管法制工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各有關(guān)處室和單位主要負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在局法規(guī)處。局長(zhǎng)作為我局推進(jìn)依法行政工作的第一責(zé)任人，率先垂范，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，轉(zhuǎn)變政府職能。根據(jù)《市政府全面推進(jìn)依法行政五年規(guī)劃》和《省建設(shè)系統(tǒng)全面推進(jìn)依法行政五年規(guī)劃》，將工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化、分解，明確了分工，建立了責(zé)任制，并采取有效措施，使《綱要》得到較好的貫徹、落實(shí)。

二、加強(qiáng)法制宣傳教育，夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)

搞好法律法規(guī)的宣傳教育，增強(qiáng)各級(jí)干部、執(zhí)法人員、管理相對(duì)人的法律意識(shí)，普及人民群眾的法律常識(shí)，是推進(jìn)依法治國(guó)，提高依法行政能力的重要前提和基礎(chǔ)。因此，我局在深入開(kāi)展普法宣傳教育工作中確定了以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、行政執(zhí)法人員、市場(chǎng)各方責(zé)任主體，以及社會(huì)各界人民群眾四個(gè)層次的宣傳教育重點(diǎn)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，以公共法為基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)法為重點(diǎn)，狠抓基礎(chǔ)，注重實(shí)效，廣泛深入持久地開(kāi)展了法制宣傳教育工作。

一是按照住建部和省市“”普法綱要要求，認(rèn)真安排部署法制宣傳教育工作，把普法作為全面提高依法行政水平的重要基礎(chǔ)，將法律知識(shí)列入中心組必學(xué)內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法講法用法，建立健全并認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部和行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)制度、干部年度法律考試制度、學(xué)法用法合格證制度、干部提拔任用前法律考試制度等；二是從普法宣傳教育的經(jīng)費(fèi)、物資、設(shè)備、教材，以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳活動(dòng)時(shí)間等方面提供保障，確保了法制宣傳教育工作開(kāi)展；三是將學(xué)法用法同創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在全局營(yíng)造了濃厚的學(xué)法用法氛圍。四是通過(guò)舉辦專(zhuān)項(xiàng)法律法規(guī)培訓(xùn)班、建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、安全員培訓(xùn)，以及建立企業(yè)守法聯(lián)絡(luò)員、普法宣傳員制度等形式加強(qiáng)對(duì)各方市場(chǎng)主體的法律宣傳培育；五是采取法律宣傳日、法律咨詢服務(wù)、法律進(jìn)工地、開(kāi)辦農(nóng)民工夜校、送圖下鄉(xiāng)、組織“”普法紅歌會(huì)等多種形式，開(kāi)展了“法律八進(jìn)”活動(dòng)，使法制宣傳教育工作開(kāi)展得深入扎實(shí)、有聲有色，并取得顯著成效。

三、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為

一是認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，力求做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一。自年以來(lái)，我局作為最早實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制的試點(diǎn)單位，按照省、市政府及上級(jí)主管部門(mén)要求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和工作實(shí)際，多次對(duì)本系統(tǒng)行政責(zé)任制進(jìn)行整合規(guī)范，根據(jù)職責(zé)、崗位、任務(wù)和執(zhí)法要求的變動(dòng)，對(duì)行政執(zhí)法目標(biāo)和執(zhí)法責(zé)任作相應(yīng)調(diào)整。年又進(jìn)一步完善了《市建設(shè)局執(zhí)法責(zé)任制資料匯編》，形成了責(zé)任清楚、目標(biāo)明確、逐級(jí)負(fù)責(zé)的執(zhí)法管理體系，層層簽訂了責(zé)任狀和責(zé)任書(shū)。健全了《行政執(zhí)法人員評(píng)議考核辦法》、《行政執(zhí)法層級(jí)管理制度》、《行政執(zhí)法責(zé)任制監(jiān)督考核辦法》和《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究》等制度。每年結(jié)合全年任務(wù)目標(biāo)考核，對(duì)執(zhí)法單位和執(zhí)法人員進(jìn)行年度執(zhí)法目標(biāo)考核測(cè)評(píng)，把考核結(jié)果作為評(píng)選先進(jìn)的基本條件。

二是規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，向行政執(zhí)法精細(xì)化目標(biāo)邁進(jìn)。為從制度上解決執(zhí)法人員自由裁量隨意性過(guò)大問(wèn)題，年我局根據(jù)上級(jí)要求，制定了《市建設(shè)局行政處罰自由裁量基準(zhǔn)制度實(shí)施辦法》和《政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)罰款自由裁量權(quán)進(jìn)行量化、細(xì)化，根據(jù)違法行為的情節(jié)、性質(zhì)、動(dòng)機(jī)、社會(huì)危害程度及后果等因素，將違法情節(jié)細(xì)分為不予處罰、減輕、從輕、一般、從重五個(gè)階次，明確規(guī)定了不同階次的自由裁量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)修改，年月我局正式下發(fā)了“關(guān)于印發(fā)《市建設(shè)局行政處罰自由裁量權(quán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。為確?！缎姓幜P自由裁量權(quán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有效實(shí)施，我局還建立健全了《行政處罰自由裁量公開(kāi)制度》、《行政處罰“先例”制度》、《行政處罰說(shuō)明制度》、《新法實(shí)施情況報(bào)告制度》、《行政處罰案件回訪制度》和《建設(shè)行政執(zhí)法預(yù)警預(yù)防制度》等六項(xiàng)配套制度，把自由裁量權(quán)真正落實(shí)到行政處罰案件查處的全過(guò)程。執(zhí)法人員在對(duì)違法行為進(jìn)行查處時(shí)，對(duì)于相同或相近的環(huán)境違法行為的罰款數(shù)額應(yīng)基本一致，在確定罰款數(shù)額時(shí)，綜合考慮各方面的因素，實(shí)現(xiàn)了行政處罰的過(guò)罰相當(dāng)，基準(zhǔn)統(tǒng)一，減少了過(guò)寬的自由裁量空間，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，從而使每一個(gè)違法行為都能得到公正、合理的處罰。

自開(kāi)展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作以來(lái)，我局全體執(zhí)法人員嚴(yán)格按照行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)范要求，認(rèn)真履職，依法行政，準(zhǔn)確規(guī)范行使行政處罰自由裁量權(quán)，熟練掌握和準(zhǔn)確運(yùn)用細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)法步驟。所有行政處罰案件依據(jù)合法，程序規(guī)范，證據(jù)充分，處罰適當(dāng)，無(wú)一起錯(cuò)案發(fā)生。

三是規(guī)范行政執(zhí)法文書(shū)和案卷標(biāo)準(zhǔn)。行政執(zhí)法文書(shū)及案卷既是行政執(zhí)法的載體，也是行政執(zhí)法的重要基礎(chǔ)性工作，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。為了更好的規(guī)范市、縣兩級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)的行政執(zhí)法案卷工作，進(jìn)而規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法工作質(zhì)量和水平，我們針對(duì)基層行政執(zhí)法工作中存在的執(zhí)法文書(shū)案卷不規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)不一致突出問(wèn)題，按照基層執(zhí)法人員實(shí)際工作的需要，收集了部分規(guī)范行政執(zhí)法的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以及行政許可、行政處罰、房屋拆遷、行政裁決等常用的執(zhí)法文書(shū)案卷格式，整理出一整套比較系統(tǒng)全面，相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的示范文本，編輯成《行政執(zhí)法常用案卷實(shí)用手冊(cè)》（試行），印發(fā)到全市各縣（市、區(qū)）建設(shè)局和各執(zhí)法單位，為一線行政執(zhí)法人員提供了一個(gè)有價(jià)值、可參考、可操作的制作執(zhí)法文書(shū)及案卷的實(shí)用工具，對(duì)于規(guī)范全市建設(shè)局系統(tǒng)的行政執(zhí)法案卷，提高行政執(zhí)法工作質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用。

四、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)行為

嚴(yán)格規(guī)范建筑市場(chǎng)行為，確保建設(shè)工程的質(zhì)量安全，維護(hù)建筑市場(chǎng)健康有序發(fā)展是建設(shè)行政執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我局以認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的各項(xiàng)法律法規(guī)為基礎(chǔ)，以行政許可、行政處罰為手段，加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)全過(guò)程的監(jiān)督管理，一是加強(qiáng)建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)督管理。嚴(yán)格執(zhí)行《招投標(biāo)法》和《市建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)條例》進(jìn)一步規(guī)范我市的招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。二是堅(jiān)持“最上乘的服務(wù)才是最有效的管理”、“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，為施工企業(yè)辦好事、服好務(wù)，真心實(shí)意地幫助企業(yè)解決工程建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題；在執(zhí)法過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，一方面及時(shí)制止，對(duì)企業(yè)進(jìn)行警示教育，組織企業(yè)自查自糾，幫助他們整改提高。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，對(duì)違法行為嚴(yán)重，屢教不改或造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅查處決不手軟。通過(guò)近幾年的稽查、監(jiān)管，保證了建筑市場(chǎng)健康有序發(fā)展。三是加強(qiáng)勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)監(jiān)管，認(rèn)真轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)新工作機(jī)制。以強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和建筑節(jié)能為重點(diǎn)開(kāi)展施工圖審查專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，加強(qiáng)了對(duì)審查機(jī)構(gòu)和審查人員的監(jiān)督管理，保證施工圖審查和勘察設(shè)計(jì)管理的正常開(kāi)展，維護(hù)勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)的良好秩序。四是加大房地產(chǎn)市場(chǎng)執(zhí)法力度，規(guī)范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)各方主體的行為。針對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題和市民關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，由我局牽頭組織發(fā)改委、規(guī)劃局、房管局等11個(gè)部門(mén)，對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)展拉網(wǎng)式聯(lián)合執(zhí)法大檢查，及時(shí)查處房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種違法違規(guī)行為，制止了違法開(kāi)發(fā)行為。五是進(jìn)一步完善守法誠(chéng)信和違法記錄曝光制度，建立開(kāi)發(fā)企業(yè)信用檔案，對(duì)沒(méi)有誠(chéng)信、信譽(yù)差的企業(yè)及其違規(guī)行為進(jìn)行暴光，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

五、重視法制建設(shè)工作，提高行政決策和行政執(zhí)法水平

一是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)保障執(zhí)法到位。針對(duì)過(guò)去執(zhí)法體制不順，監(jiān)管不到位的情況，我局按照行政處罰法查處分離的要求，成立了“市建設(shè)稽查辦公室”，在局內(nèi)部相對(duì)集中行政處罰權(quán)，提高了執(zhí)法水平和效率，降低了執(zhí)法成本，探討建立了“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”的執(zhí)法新體制。在執(zhí)法過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法程序和規(guī)定，公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，成為我局一支業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的專(zhuān)業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍。

二是重視發(fā)揮法制部門(mén)的作用，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督，不斷提高執(zhí)法效能。建立了規(guī)范性文件審查制度，凡涉及行政管理相對(duì)人權(quán)利義務(wù)的規(guī)范性文件，一律由局法規(guī)處審查把關(guān)，并報(bào)法制辦備案；完善了法制工作機(jī)制，對(duì)重大法制工作事項(xiàng)列入局長(zhǎng)辦公會(huì)，分析典型案例，糾正執(zhí)法中的偏差和不足。涉及審批監(jiān)管與法律法規(guī)銜接問(wèn)題，由法規(guī)處提出意見(jiàn)，發(fā)揮法制部門(mén)的參謀助手作用；健全了行政執(zhí)法評(píng)議考核機(jī)制，將依法行政工作情況列入局考核目標(biāo)。同時(shí)對(duì)行政執(zhí)法人員建立執(zhí)法檔案，定期考核，激發(fā)了執(zhí)法人員依法行政、依法辦事的自覺(jué)性和積極性。

三是重視立法和規(guī)章、規(guī)范性文件的制定工作，不斷完善建設(shè)法規(guī)體系。一是將城鄉(xiāng)建設(shè)和行政執(zhí)法工作中急需規(guī)范的內(nèi)容作為立法重點(diǎn)，制定立法計(jì)劃。二是嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致地做好法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的調(diào)研、論證、起草和修改。三是采取聽(tīng)證會(huì)、論證會(huì)、座談會(huì)等形式，邀請(qǐng)建設(shè)（開(kāi)發(fā)）單位、施工企業(yè)、法律顧問(wèn)等多方面人員參加，有針對(duì)性地征求意見(jiàn)，使文件的制定合民心、順民意，充分反映出群眾的意愿，切實(shí)保護(hù)群眾的合法權(quán)益。近年來(lái)，我局參與制訂出臺(tái)了《市城建檔案管理辦法》、《市建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)條例》、《市民用建筑節(jié)能管理辦法》、《市城市房屋拆遷補(bǔ)償安置暫行規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步加快主城區(qū)舊城和城中村改造的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加快回遷安置房建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加快建筑業(yè)發(fā)展意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理的通知》、《市建筑裝飾裝修管理辦法》、《建筑業(yè)企業(yè)勞保費(fèi)統(tǒng)籌管理辦法》等地方性法規(guī)、政府規(guī)章和規(guī)范性文件，進(jìn)一步完善了建設(shè)法規(guī)體系，為城鄉(xiāng)建設(shè)的健康發(fā)展和規(guī)范建設(shè)市場(chǎng)行為提供了重要保障。

六、關(guān)注民生體貼民情，積極做好復(fù)議應(yīng)訴工作

城鄉(xiāng)建設(shè)工作中的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與城市房屋拆遷工作涉及到千家萬(wàn)戶的切身利益，與老百姓關(guān)系密切，關(guān)注度、敏感度較高的工作。由此引起的矛盾糾紛和上訪事件時(shí)有發(fā)生。為妥善解決矛盾，切實(shí)保護(hù)群眾的合法權(quán)益，我們加強(qiáng)了兩個(gè)方面的工作：

一是做好行政復(fù)議和應(yīng)訴工作，既要維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，又要保證依法行政。近年來(lái)，市按照省委省政府的部署，實(shí)施了城鄉(xiāng)面貌“三年大變樣”戰(zhàn)略。由于舊城改造和城中村改造，以及房屋拆遷力度的加大，由房屋拆遷引起的行政復(fù)議案件隨之增加，自去年以來(lái)截止今年9月底，我市房屋拆遷行政復(fù)議案件已達(dá)37起，行政應(yīng)訴案件14起，是歷年行政復(fù)議和行政應(yīng)訴案件最多的時(shí)期，在行政復(fù)議案件審理過(guò)程中，我局認(rèn)真貫徹行政復(fù)議法和行政復(fù)議法實(shí)施條例，嚴(yán)格按照法定的程序和要求，規(guī)范辦理行政復(fù)議審查和應(yīng)訴工作，在37起行政復(fù)議案件中，維持25起，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)達(dá)成協(xié)議，申請(qǐng)人撤回復(fù)議申請(qǐng)11起，由于開(kāi)發(fā)企業(yè)采用無(wú)注冊(cè)評(píng)估師資格人員出具的評(píng)估報(bào)告無(wú)效，導(dǎo)致我局做出的房屋拆遷行政裁決被省建設(shè)廳撤銷(xiāo)1起。對(duì)此，局法規(guī)處和拆遷辦對(duì)行政復(fù)議案件中反映出的突出問(wèn)題進(jìn)行案例分析，認(rèn)真總結(jié)和深刻反思，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)對(duì)拆遷許可和行政裁決的法定程序和執(zhí)法中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究，切實(shí)加以改進(jìn)和規(guī)范。

二是建立接待責(zé)任制，排查矛盾糾紛。特別是在每年的“兩會(huì)”期間，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視矛盾排查工作，專(zhuān)門(mén)成立了穩(wěn)定處，落實(shí)責(zé)任制，按分管業(yè)務(wù)，將工作落實(shí)到具體部門(mén)和具體工作人員，按照誰(shuí)分管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的原則，明確責(zé)任人，列出矛盾糾紛排查表，由局主要領(lǐng)導(dǎo)定期調(diào)度案件落實(shí)情況。凡屬于群眾反映需要解決的問(wèn)題，能夠解決的責(zé)成責(zé)任單位限期解決；情況復(fù)雜涉及多部門(mén)的，千方百計(jì)創(chuàng)造條件協(xié)調(diào)解決；屬于政策以外，不能解決，群眾不理解的，做好耐心細(xì)致的說(shuō)服工作，積極消除上訪隱患，同時(shí)，采取主動(dòng)約訪、下訪的形式，變事后被動(dòng)處理為事前主動(dòng)預(yù)防。對(duì)重點(diǎn)人、重點(diǎn)事及時(shí)登記，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)反映情況，提出處理的意見(jiàn)和建議，既方便了群眾，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性，又避免了推諉、扯皮，提高了工作效率。

七、堅(jiān)持依法治建，推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)

近年來(lái)，我局堅(jiān)持依法行政，有力保障了各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)的健康發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核連續(xù)15年獲得優(yōu)秀。年我市獲全省宜居城市“燕趙杯”競(jìng)賽金獎(jiǎng)榜首，武安市、大名縣雙獲宜居城市“燕趙杯”競(jìng)賽金獎(jiǎng)。援建四川地震災(zāi)區(qū)過(guò)渡安置房任務(wù)在全省率先完成，援建平武縣平通鎮(zhèn)12個(gè)交鑰匙工程提前一年半完成建設(shè)任務(wù)，我局被省委、省政府授予全省抗震救災(zāi)模范集體。開(kāi)展城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”以來(lái)，全市縣（市、區(qū)）17個(gè)污水處理廠已建成運(yùn)營(yíng)，15個(gè)垃圾處理場(chǎng)全部竣工，提前一年完成任務(wù)，列全省第一；舊城和城中村改造拆遷中，堅(jiān)持依法拆遷、文明拆遷與一事一策，特事特辦相結(jié)合，不斷刷新“拆遷速度”，全省最大的棚戶區(qū)改造項(xiàng)目五倉(cāng)區(qū)綜合開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造了“一百天等于五年”的城建新速度；趙苑公園榮獲國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，趙王城遺址公園成為華北地區(qū)最大的休閑、文化公園，北湖自然風(fēng)情景區(qū)一期建成；文化藝術(shù)中心正在抓緊施工，叢臺(tái)廣場(chǎng)、輸元河橋建成投用，全省最大的斜拉綜合立交橋邯武立交橋和“兩路四延”及南環(huán)、北環(huán)改造工程竣工通車(chē)；累計(jì)完成城區(qū)70多條道路建設(shè)改造，市民出行更加方便快捷。成功舉辦了、、三次城建項(xiàng)目招商活動(dòng)，簽訂合同或投資意向項(xiàng)目165個(gè)，投資規(guī)模約2543億元。目前已完成項(xiàng)目落地80個(gè)，投資586.02億元。完成城建投融資193億元。

八、存在的主要問(wèn)題

篇9

以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫穿著科學(xué)的思想方法，反映著先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，是面向新世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)方針和行動(dòng)綱領(lǐng)。地方人大工作如何落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，筆者認(rèn)為要做到以下三點(diǎn)。

一、理順三大關(guān)系，找準(zhǔn)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的切入點(diǎn)。

地方人大工作的性質(zhì)決定人大不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的具體事務(wù)。如何在工作中落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀？筆者認(rèn)為，應(yīng)緊緊圍繞自身職能，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。法律賦予地方人大有三權(quán)，即重大事項(xiàng)決定權(quán)、監(jiān)督權(quán)、選舉任免權(quán)。人大工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就是要在履職當(dāng)中，把科學(xué)發(fā)展觀的要求具體化。為此，工作中，就必須科學(xué)地處理好黨委、人大、政府三大關(guān)系，做到與黨同心，與法同行。一是要自覺(jué)接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，與黨委中心工作合拍。黨的領(lǐng)導(dǎo)是推進(jìn)發(fā)展的根本保證，人大工作要從鞏固黨的執(zhí)政地位的高度，認(rèn)準(zhǔn)角色，擺正位置，做到重大事項(xiàng)請(qǐng)示，爭(zhēng)取黨委的重視與支持；審議重大事項(xiàng)體現(xiàn)黨委意圖，積極參與配合黨委的中心工作。二是要支持與監(jiān)督并重，寓支持于監(jiān)督之中。監(jiān)督國(guó)家機(jī)關(guān)依法行政、公正司法是人大落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要形式，這種監(jiān)督不是包辦代替，而是既監(jiān)督又支持，寓監(jiān)督于支持之中，保證國(guó)家機(jī)關(guān)在法制的軌道上推動(dòng)工作。具體工作中要講究藝術(shù)，充分考慮“一府兩院”在領(lǐng)導(dǎo)精力、工作安排等方面的具體情況，正確把握人大監(jiān)督的度，按照議大事、抓大事的原則，從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)入手，抓住重點(diǎn)，突出實(shí)效，與“一府兩院”的工作形成合力。總之，只有理順這三大關(guān)系，把三者有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，人大工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的路徑才會(huì)對(duì)，效果才會(huì)好。

二、履行三大職能，把握落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的著力點(diǎn)。

地方人大落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須從履職上著力，有效地做好三個(gè)方面的工作。

（一）科學(xué)決策，有效行使重大事項(xiàng)決定權(quán)。法律規(guī)定，地方人大及其常委會(huì)有權(quán)“討論、決定本行政區(qū)域內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、教育、文化、衛(wèi)生、民政、民族工作的重大事項(xiàng)”。決定重大事項(xiàng)，事關(guān)地方的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)，它是人大在工作中落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一個(gè)重要著力點(diǎn)。要按照“科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政”的要求，認(rèn)真總結(jié)討論決定重大事項(xiàng)的經(jīng)驗(yàn)。一要推進(jìn)全面發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好地發(fā)展。為此，地方人大在審議決定重大事項(xiàng)時(shí)，必須統(tǒng)籌平衡，促使經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。二要推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，各種矛盾會(huì)日益彰顯，處理不當(dāng)，就會(huì)影響發(fā)展，這就要求地方人大在決定重大事項(xiàng)，必須關(guān)注發(fā)展的整體協(xié)調(diào)和各要素的有效組合，使“五個(gè)統(tǒng)籌”落實(shí)到方方面面，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。三要推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。前幾年，粗放式的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，環(huán)境污染普遍，極大地制約了發(fā)展，甚影響了人類(lèi)的生存環(huán)境。地方人大在決定重大事項(xiàng)時(shí)，必須重視人口、資源、環(huán)境問(wèn)題，正確處理局部與全局，眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，走可持續(xù)發(fā)展道路?？茖W(xué)決策的同時(shí)，更要注重民主決策。實(shí)行民主決策，是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，也是政治文明建設(shè)的重要內(nèi)容。地方人大工作應(yīng)著力推進(jìn)民主決策的規(guī)范化，該決定的重大事項(xiàng)必須到位，該經(jīng)過(guò)的程序不能省略，要從制度上保障決策的科學(xué)性。

（二）有效監(jiān)督，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。充分發(fā)揮監(jiān)督作用，促使國(guó)家機(jī)關(guān)切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于工作的全過(guò)程，是人大工作的題中之義，也是人大落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的著力點(diǎn)。當(dāng)前，應(yīng)抓好與科學(xué)發(fā)展觀有直接關(guān)聯(lián)事項(xiàng)的監(jiān)督。一是監(jiān)督和支持政府轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。當(dāng)前，政府管理職能上“錯(cuò)位”、“越位”、“缺位”的現(xiàn)象普遍，人大工作就是要督促和支持政府轉(zhuǎn)變職能，把主要精力轉(zhuǎn)到加強(qiáng)社會(huì)管理和公共服務(wù)上來(lái)。二要督促和支持政府實(shí)施好《行政許可法》，完善責(zé)任型政府。三要督促和支持政府解決人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益。重視民生、保護(hù)民利、維護(hù)民權(quán)是人大的職責(zé)所在。因此，人大工作必須從群眾最關(guān)心、最直接的事情做起，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，地方人大要主動(dòng)介入，積極工作，通過(guò)視察調(diào)研、專(zhuān)題審議、執(zhí)法檢查、個(gè)案監(jiān)督等方式，督促政府及有關(guān)部門(mén)克服困難，妥善處理，真正維護(hù)群眾的根本利益。

（三）嚴(yán)格任免，為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀提供組織保障。一個(gè)地方能否發(fā)展，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。把人選好，事關(guān)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的大局。地方人大應(yīng)不負(fù)人民的重托，把“一府兩院”的領(lǐng)導(dǎo)成員選好，為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提供組織保障。第一，要進(jìn)一步改進(jìn)任免辦法，真正做到堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格依法辦事。要深化擬任人員任命前的考察，深入細(xì)致地考察被任命人員的工作、生活、作風(fēng)等情況；嚴(yán)格任前法律考試，讓擬任人員知法懂法；要實(shí)行任前詢問(wèn)制，規(guī)范任免工作程序。第二要進(jìn)一步擴(kuò)大推薦權(quán)，讓更多人大代表和人民群眾參與推薦，充分尊重民意，真正把民意認(rèn)同度高的人選出來(lái)。第三要進(jìn)一步強(qiáng)化任后監(jiān)督，實(shí)行效能監(jiān)督，完善 績(jī)效考評(píng)，增強(qiáng)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任感。

三、憑借三股力量，鞏固落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的支撐點(diǎn)。

地方人大要有效地發(fā)揮職能，落實(shí)好發(fā)展觀，必須依靠人民群眾、人大代表及地方人大工作者，這三股力量是地方人大落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的有效支撐。

（一）充分調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是科學(xué)發(fā)展的力量源泉。人大是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)，更是民意機(jī)關(guān)。重視民意、反映民意、實(shí)現(xiàn)民意是人大的本質(zhì)任務(wù)和基本職責(zé)。人大要反映民意、實(shí)現(xiàn)民意，必須了解民意。這就要暢通民意渠道，讓廣大人民群眾積極與人大配合，及時(shí)快捷地把民意反映上來(lái)，通過(guò)人大的監(jiān)督與支持，幫助國(guó)家機(jī)關(guān)改進(jìn)工作，真正實(shí)現(xiàn)人民群眾當(dāng)家作主。

篇10

   一、以收費(fèi)工作為中心，超額完成通行費(fèi)征收任務(wù)。

   截止12月31日，XX管理所共征收通行費(fèi)4125.9萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)3100萬(wàn)元的133.1%，日均征收11.304萬(wàn)元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達(dá)的2050萬(wàn)的年度征費(fèi)任務(wù)。

   二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)抓到位。

   根據(jù)XX公司給管理所的即定工作目標(biāo)，管理所年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過(guò)程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴此文來(lái)自公文網(wǎng) 91doc.com打好收費(fèi)等主要工作的開(kāi)局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，管理所及時(shí)通過(guò)XX年工作會(huì)議、站股班組長(zhǎng)會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我所XX年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹(shù)立廣大員工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我所將年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到各收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門(mén)，并以目標(biāo)責(zé)任書(shū)的形式，明確班組、部門(mén)的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項(xiàng)工作均取得了較好地成績(jī)。

   1、按照省交通廳、集團(tuán)公司和XX公司的安排部署，準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作。按照省交通廳和集團(tuán)公司安排部署，XX管理所在8月初全面開(kāi)始計(jì)重收費(fèi)施工改造，9月26日施工改造工作全部結(jié)束，10月5日，通過(guò)省計(jì)量檢測(cè)部門(mén)的檢測(cè)并獲得合格證書(shū)。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費(fèi)股和各收費(fèi)站站長(zhǎng)參加了省交通廳組織的計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各培訓(xùn)人員回來(lái)后及時(shí)對(duì)征費(fèi)員、監(jiān)控員、票證員集中進(jìn)行相關(guān)計(jì)重收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)重收費(fèi)的法律法規(guī)、收費(fèi)方案、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫(xiě)作件系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)衡器安裝單位的工程師進(jìn)行了系統(tǒng)日常維護(hù)保養(yǎng)和操作技能專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)就涉及特情處理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計(jì)重收費(fèi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在預(yù)警試運(yùn)行期間全面按照西漢公司的安排部署落實(shí)工作，在各收費(fèi)站進(jìn)站口發(fā)卡的同時(shí)向司機(jī)發(fā)放計(jì)重收費(fèi)宣傳單，出口為超重的車(chē)輛打印記重收費(fèi)提示單。在試運(yùn)行期間堅(jiān)持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)信息的日?qǐng)?bào)工作，進(jìn)行匯總并提出合理化建議上報(bào)集團(tuán)征費(fèi)管理部，為計(jì)重收費(fèi)的正式啟動(dòng)提供了第一手信息資料。

   在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的計(jì)重收費(fèi)政策咨詢臺(tái)，派專(zhuān)人就有關(guān)計(jì)重收費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)記錄司乘人員針對(duì)計(jì)重收費(fèi)提出的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)的將意見(jiàn)和建議反饋回公司。收費(fèi)廣場(chǎng)懸掛計(jì)重收費(fèi)橫幅，深入沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位進(jìn)行計(jì)重收費(fèi)政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關(guān)計(jì)重收費(fèi)問(wèn)題，記錄意見(jiàn)和建議。整個(gè)試運(yùn)行期間共向轄區(qū)沿線各運(yùn)輸企業(yè)和相關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬(wàn)余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過(guò)前期扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，10月15日10時(shí)，管理所各收費(fèi)站全面啟動(dòng)計(jì)重收費(fèi)工作，目前計(jì)重收費(fèi)工作進(jìn)展順利，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。截止12月31日，XX管理所計(jì)重收費(fèi)1155.5萬(wàn)元，計(jì)重比車(chē)型增收273.4萬(wàn)元，增收比例為31%。

   2、全面開(kāi)展治理車(chē)輛超限超載工作。按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化車(chē)輛超限超載治理工作的通告》精神和集團(tuán)公司、XX公司的工作安排，XX管理所于11月1日正式啟動(dòng)治超工作，治超工作開(kāi)始前管理所就為各收費(fèi)站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅，在XX立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個(gè)，并在XX立交處電子情報(bào)板上連續(xù)滾動(dòng)播放宣傳治超口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)；同時(shí)，通過(guò)各收費(fèi)站窗口向過(guò)往司乘發(fā)放“致司機(jī)朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車(chē)輛司機(jī)的公開(kāi)信”、“治理超限超載運(yùn)輸”小冊(cè)子等宣傳單，共計(jì)1000余張，有力地營(yíng)造治超氛圍。

   通過(guò)在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語(yǔ)和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運(yùn)輸公司宣傳計(jì)重收費(fèi)、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內(nèi)容，認(rèn)真講解治超政策和安全運(yùn)輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，以取得社會(huì)各界特別是廣大運(yùn)輸單位和駕駛員對(duì)強(qiáng)化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會(huì)輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。截止目前共張貼標(biāo)語(yǔ)1000多張，同時(shí)我們還開(kāi)展宣傳咨詢，現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)，各收費(fèi)站分別在收費(fèi)站廣場(chǎng)設(shè)立計(jì)重收費(fèi)咨詢點(diǎn)、治超政策咨詢點(diǎn)，配備專(zhuān)職人員現(xiàn)場(chǎng)講解治超工作的各項(xiàng)規(guī)定，熱情回答司機(jī)師傅們的提問(wèn)，截止目前共提供各項(xiàng)政策咨詢服務(wù)500多人次。

   截止12月31日， XX管理所共檢測(cè)車(chē)輛25889輛，其中超限車(chē)輛2220輛，經(jīng)過(guò)工作人員的政策宣講和耐心勸導(dǎo)，所有超限車(chē)輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的8.61%。目前，XX管理所各檢測(cè)站治超工作進(jìn)展順利，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，檢測(cè)站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對(duì)司乘人員及社會(huì)各界的咨詢做到及時(shí)準(zhǔn)確答復(fù)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息保送，堅(jiān)持做到每天一報(bào)，有事報(bào)事，無(wú)事報(bào)平安，做到交接班有記錄，每輛車(chē)有登記。 共5頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1

   三、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，在“細(xì)”字上下功夫。

   1、全面提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平。管理所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便使用者為宗旨，著力推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。大力加強(qiáng)各收費(fèi)站文明禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，文明服務(wù)，誠(chéng)信待人，推行服務(wù)承諾制，寓管理于服務(wù)之中，建設(shè)和諧高速，使高速公路真正成為傳播時(shí)代文明，展示XX高速形象，創(chuàng)建和諧社會(huì)的窗口。全所共收到表?yè)P(yáng)信30封，司乘送來(lái)錦旗20面，好人好事100余件。

   2、抓好公路養(yǎng)護(hù)和保暢工作。進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)力度，切實(shí)加強(qiáng)預(yù)防性、周期性和及時(shí)性養(yǎng)護(hù)，積極開(kāi)

展路容路貌專(zhuān)項(xiàng)整治，路面清掃工作常抓不懈，對(duì)路面坑槽等病害的有效預(yù)防和快速處置、防護(hù)設(shè)施等做到及時(shí)維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)用854319元，其中路面養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補(bǔ)坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補(bǔ)砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計(jì)支出費(fèi)用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補(bǔ)20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設(shè)施及收費(fèi)設(shè)施養(yǎng)護(hù)費(fèi)用累計(jì)支出65593元，補(bǔ)缺標(biāo)志牌33個(gè)，補(bǔ)缺標(biāo)志牌1個(gè)，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補(bǔ)防眩網(wǎng)162米，收費(fèi)棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計(jì)支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計(jì)支出費(fèi)用46580元，主要用于交通流量調(diào)查，內(nèi)業(yè)資料整理，購(gòu)買(mǎi)防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護(hù)工程費(fèi)用累計(jì)支出228835元。

   3、抓好路政管理工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高路政中隊(duì)人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊(duì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步夯實(shí)全體人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，開(kāi)創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實(shí)際行動(dòng)盡快建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)好的路政執(zhí)法隊(duì)伍。根據(jù)西漢公司路政大隊(duì)的有關(guān)指示要求，在如何搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提出了明確要求，幫助大家牢固樹(shù)立“三種意識(shí)”即：“思想上要有危機(jī)意識(shí)、工作上要有預(yù)見(jiàn)意識(shí)、學(xué)習(xí)上要有主動(dòng)意識(shí)”。在學(xué)習(xí)的方式方法上采取了集中學(xué)習(xí)為主和分散自學(xué)為輔的學(xué)習(xí)方式。每周抽出2-3個(gè)晚上進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，自學(xué)時(shí)間由個(gè)人安排。同時(shí)，為了使學(xué)習(xí)達(dá)到良好效果，管理所還采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流，并積極邀請(qǐng)駐地交警部門(mén)、路政部門(mén)的有關(guān)人員給大家集中授課。二加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，XX管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)案71起，結(jié)案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強(qiáng)各種侵權(quán)行為的預(yù)防性工作”的工作方針，做到早動(dòng)手、早預(yù)防，打好主動(dòng)仗。組織人員到沿線宣傳有關(guān)侵權(quán)規(guī)定，并進(jìn)行廣泛的宣傳教育，并按照“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、確實(shí)弄清、正確解決”的工作思路，力爭(zhēng)把各種侵權(quán)案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)我們著重對(duì)所轄路段的違法建筑和擅自設(shè)立廣告牌柱方面案件進(jìn)行重點(diǎn)治理處理，并結(jié)合高速公路周邊的環(huán)境和中隊(duì)的實(shí)際還進(jìn)行了為期一個(gè)月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，在這期間共拆除各類(lèi)違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類(lèi)違章建筑8起。同時(shí)加強(qiáng)侵權(quán)案件的處理。重點(diǎn)加強(qiáng)了漢中東、XX兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊(duì)首先對(duì)XX引線的各種加水等非公路標(biāo)志進(jìn)行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與XXX政府、XX高交大隊(duì)集中治理做好準(zhǔn)備。三是加強(qiáng)施工監(jiān)管，不斷提高對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理能力。從三月開(kāi)始，針對(duì)公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開(kāi)，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊(duì)就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開(kāi)例會(huì)進(jìn)行了專(zhuān)題研究，并結(jié)合各施工單位的實(shí)際，制定出較為詳細(xì)的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進(jìn)行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會(huì)影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通秩序的同時(shí)，我們?cè)诟魇召M(fèi)站設(shè)置宣傳點(diǎn)發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動(dòng)流動(dòng)宣傳車(chē)，大力宣傳施工路段通行注意事項(xiàng)，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強(qiáng)重點(diǎn)路段的施工監(jiān)管。為了搞好對(duì)幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊(duì)人員每天經(jīng)過(guò)此路段時(shí)，嚴(yán)格按照“一停二看三問(wèn)四糾”程序進(jìn)行，對(duì)其在施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過(guò)了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車(chē)輛通行安全。

   四、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“四個(gè)形象”。

   作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過(guò)往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語(yǔ)”，誠(chéng)懇地希望過(guò)往司乘人員對(duì)XX高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，公布了服務(wù)監(jiān)督電話。 共5頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2

   為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：

   1、在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開(kāi)備用車(chē)道，盡最大努力最大限度地保障車(chē)輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過(guò)往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒(méi)有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。春運(yùn)、黃金周期間，西漢公司領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)來(lái)我所，特意慰問(wèn)收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿意。

   2、強(qiáng)化文明用語(yǔ)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，征費(fèi)稽查股加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來(lái)入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說(shuō)“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語(yǔ)印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

   3、指路服務(wù)是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。XX地區(qū)旅游景點(diǎn)多，過(guò)往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問(wèn)路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車(chē)指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。

   4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫(huà)了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警

示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進(jìn)站處增設(shè)了“減速標(biāo)志牌”、減速帶，以增加車(chē)輛的剎車(chē)阻力和提醒疲勞駕駛的貨車(chē)司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過(guò)往車(chē)輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車(chē)環(huán)境。

   5、我們?cè)诠芾碇薪Y(jié)合收費(fèi)站工作特點(diǎn)開(kāi)展不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)活動(dòng)，堅(jiān)決克服服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，教育征費(fèi)員要高度負(fù)責(zé)，做到微笑服務(wù)，使用時(shí)令性文明用語(yǔ)，按章收費(fèi)、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收，特別是在近期開(kāi)展計(jì)重收費(fèi)過(guò)程中，很多司機(jī)對(duì)計(jì)重收費(fèi)政策理解不透，無(wú)理取鬧，我們收費(fèi)員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們積極組織征費(fèi)員學(xué)習(xí)收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確辨認(rèn)車(chē)型、快速收費(fèi)，保證車(chē)輛快速通過(guò)收費(fèi)站，不壓車(chē)。在清理廣場(chǎng)滯留車(chē)輛和非工作人員時(shí)，我們堅(jiān)持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅(jiān)持以說(shuō)服教育為主，文明糾違做到不亂收費(fèi)、亂罰款。

   五、弘揚(yáng)企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動(dòng)。

   XX管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導(dǎo)作用，深入開(kāi)展文明單位、文明路、文明收費(fèi)站、青年文明號(hào)等行業(yè)文明創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)企業(yè)民主管理，營(yíng)造內(nèi)部和諧氛圍。關(guān)心職工生活，主動(dòng)了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，努力為職工辦實(shí)事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。

   1、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

   管理所開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來(lái)，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》、《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。同時(shí)，在各收費(fèi)班組之間開(kāi)展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

   2、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。

   文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過(guò)“亮化”員工個(gè)人形象來(lái)達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹(shù)形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開(kāi)展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合管理所實(shí)際工作，我所堅(jiān)持監(jiān)控崗位員工每月到收費(fèi)崗位輪崗學(xué)習(xí)一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專(zhuān)項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過(guò)渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。

   3、關(guān)心職工生活，搞好后勤保障。一年來(lái)，所里先后為職工宿舍安裝了40臺(tái)空調(diào)、安裝閉路電視、購(gòu)買(mǎi)45臺(tái)電視機(jī)等不僅提高了所里的硬件設(shè)施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時(shí)我們還定期對(duì)所機(jī)關(guān)院落進(jìn)行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。 共5頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)3

   4、開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。

   根據(jù)管理所生活枯燥單調(diào)的問(wèn)題，我們開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來(lái)，一批文藝骨干脫穎而出。

   我所開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、崗位技能大比武和“文明服務(wù)月”、“知榮辱 做奉獻(xiàn)”演講比賽等活動(dòng)。通過(guò)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展班前軍訓(xùn)，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴(yán)明的紀(jì)律、過(guò)硬的作風(fēng)和良好的形象；5月份通過(guò)開(kāi)展以點(diǎn)鈔點(diǎn)卡、特情處理、隊(duì)列訓(xùn)練、筆試測(cè)試等為主要內(nèi)容的崗位技能大比武活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為，提升服務(wù)水平，全面提高了收費(fèi)隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能。7月開(kāi)展“知榮辱 做奉獻(xiàn)”演講比賽，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，XX管理所工會(huì)成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動(dòng)的舉行，增強(qiáng)了管理所員工的凝聚力和向心力。同時(shí)，管理所積極號(hào)召員工學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，并寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全所平均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到了42學(xué)時(shí)，每位員工撰寫(xiě)筆記達(dá)到了三千字以上；組織員工學(xué)習(xí)陳剛毅先進(jìn)事跡，并通過(guò)三月份開(kāi)展的“文明服務(wù)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識(shí)，全面提高全所員工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)管理所各項(xiàng)工作的快速發(fā)展，促進(jìn)了文明收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性和長(zhǎng)久性。建立了圖書(shū)室，共購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)圖書(shū)525冊(cè)，每周二、四定期開(kāi)放，為員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

   同時(shí)，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會(huì)”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動(dòng)豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動(dòng)器材等，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛(ài)工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

   5、學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

   根據(jù)管理所的會(huì)議精神和工作要求，結(jié)合工作實(shí)際，深入開(kāi)展了評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開(kāi)創(chuàng)學(xué)先進(jìn)班長(zhǎng)紀(jì)XX、XX、XX學(xué)先進(jìn)收費(fèi)員XX、XX，全所形成了講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。

   六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，在“精”字上下功夫。

   管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對(duì)員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)，每位員工對(duì)上級(jí)的政策、管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及各個(gè)崗位的職責(zé)等都有所了解，基本能適應(yīng)征費(fèi)工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比、與形勢(shì)的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問(wèn)題是有關(guān)知識(shí)學(xué)得不深、不扎實(shí)、一知半解。XX年，管理所針對(duì)此問(wèn)題重點(diǎn)加大培訓(xùn)力度，一是要求員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。堅(jiān)持學(xué)習(xí)基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎(chǔ)；堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、行政管理知識(shí)，打好業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)。二是要求員工

提高工作實(shí)踐能力。深入到第一線，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調(diào)查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題中學(xué)習(xí)提高，不斷增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)和實(shí)踐能力。把學(xué)習(xí)作為思想和行動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)的重要途徑，把實(shí)踐作為價(jià)值和理想實(shí)現(xiàn)的大舞臺(tái)，以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，在實(shí)踐中創(chuàng)出佳績(jī)。做到學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)、業(yè)務(wù)精益求精、辦事雷厲風(fēng)行、工作真抓實(shí)干、服務(wù)熱情周到，營(yíng)造自覺(jué)學(xué)習(xí)、自覺(jué)實(shí)踐、自覺(jué)獻(xiàn)身西漢高速大發(fā)展的良好風(fēng)氣。三是把理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以把課堂上學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)，在實(shí)踐中尋找差距，然后在反復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。只有這樣才能把知識(shí)學(xué)得精，業(yè)務(wù)練得熟，才能始終立于不敗之地。

   埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。加強(qiáng)內(nèi)部管理是做好收費(fèi)主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內(nèi)掀起以提升收費(fèi)質(zhì)量為主題的熱潮，從強(qiáng)化崗位管理入手，通過(guò)明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理、加大考核力度等方法來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作更加規(guī)范，為收費(fèi)業(yè)績(jī)提升提供保障。同時(shí)，收費(fèi)員也加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛計(jì)重信息的分析判斷。收費(fèi)員不再簡(jiǎn)單地按照顯示屏提示收取通行費(fèi)，為糾正輪胎識(shí)別器的軸數(shù)誤判，收費(fèi)員對(duì)車(chē)道內(nèi)每一輛通過(guò)的載重貨車(chē)進(jìn)行目測(cè)二次核對(duì)準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機(jī)心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過(guò)種種由內(nèi)而外的舉措，使全所職工時(shí)刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平。

   七、存在的問(wèn)題。

   員工隊(duì)伍有待于從嚴(yán)、從細(xì)管理，各項(xiàng)管理工作還需要進(jìn)一步地細(xì)化。員工文明服務(wù)意識(shí)還需再進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別收費(fèi)人員著裝不整齊、文明用語(yǔ)的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個(gè)別員工缺乏自制，給工作帶來(lái)負(fù)面影響；教育員工上缺乏預(yù)見(jiàn)性，對(duì)工作要求與實(shí)際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認(rèn)識(shí)上不夠統(tǒng)一，對(duì)工作中的相關(guān)信息掌握不夠，在具體工作落實(shí)中存在不足。 共5頁(yè),當(dāng)前第4頁(yè)4

   六、明年工作打算。

   明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團(tuán)公司和XX公司的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)做到以下幾個(gè)方面：

   1、繼續(xù)加大通行費(fèi)征收工作的力度，確保全年收費(fèi)任務(wù)順利完成。

   2、積極響應(yīng)集團(tuán)公司和XX公司改制工作，促進(jìn)改制工作順利有序的進(jìn)行。

   3、繼續(xù)實(shí)行各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)員工在崗緊迫感，促使員工愛(ài)崗敬業(yè)，立足奉獻(xiàn)，珍惜工作崗位，注重文明服務(wù)形象，加大對(duì)員工工作紀(jì)律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀(jì)現(xiàn)象，努力搞好各項(xiàng)收費(fèi)管理工作。

   4、繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，注重員工的職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的高效優(yōu)質(zhì)開(kāi)展。

   總之，XX年來(lái)，XX管理所加強(qiáng)了各項(xiàng)工作管理，按計(jì)劃進(jìn)度圓滿完成了收費(fèi)任務(wù)，但在員工紀(jì)律上、員工法制教育上、理想信念教育上有待進(jìn)一步加強(qiáng)，我們將進(jìn)一步嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，力求把各項(xiàng)工作做得更好。

   XX年十二月三十日