導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)店課程總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；網(wǎng)店推廣；改革；考核機制

一、基于情境體驗式網(wǎng)絡營銷課程教學改革內(nèi)容

基于情境體驗式網(wǎng)絡營銷課程教學改革是指網(wǎng)絡營銷課程中將教學實訓和崗位能力直接掛鉤，讓學生在真實網(wǎng)絡環(huán)境下進行“情境體驗式”的學習工作，運用專業(yè)技能解決工作任務。我們將“情境體驗式”引入實訓課程的構建中，把實訓項目對應真實的電子商務網(wǎng)購平臺，讓學生在亞洲最大的 CtoC電子商務網(wǎng)站淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從會員注冊、商品購買、實名認證、商品到籌備以及開設和管理網(wǎng)絡店鋪的全過程，掌握網(wǎng)絡信息收集和檢索、網(wǎng)絡交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡客戶服務和禮儀、后臺數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學知識解決網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題。

二、基于情境體驗式網(wǎng)絡營銷課程教學模式設計

1.我們的教與學均在湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)的淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室完成，目前改革對象為12級的學生，電子商務12級分為兩個班級，學生數(shù)共有60人左右。在本課程教學設計中，我們計劃根據(jù)學生興趣和愛好，將學生分成四個學習活動小組，每個班分兩個小組，每個小組選擇確定一個經(jīng)營方向，通過學生競選及選舉分別產(chǎn)生總經(jīng)理和副總經(jīng)理各1名，總經(jīng)理負責全面工作；副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作并且承擔財務工作；總經(jīng)理下設市場部、物流部、技術部和客戶部四個部門。市場部安排隊員2名，具體負責業(yè)務聯(lián)系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊員2人，具體負責物流的聯(lián)系及配送業(yè)務；技術部安排隊員2名，具體負責圖片處理、數(shù)據(jù)后臺管理及網(wǎng)站維護等工作；客服部安排隊員4名，具體負責商務談判、客戶在線服務，郵件處理等工作。每個小組就是一個獨立的網(wǎng)絡營銷公司，進入到真實的營銷工作情境，既是學習課堂，又是實踐場地。這是一種真實的工作場景的進入，這種情境體驗式突出本課程實戰(zhàn)教學的一大特色。

2、在教學設計上，我們堅持以學生為主體，教師為主導，指導教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經(jīng)營過程中遇到的各種困難。做好創(chuàng)業(yè)實踐的工作日志以便總結經(jīng)驗。

三、網(wǎng)絡營銷課程教學模式改革內(nèi)容、學時安排

根據(jù)電子商務目前最大的ctoc平臺淘寶網(wǎng)的進行網(wǎng)店創(chuàng)建的具體業(yè)務情況和流程，網(wǎng)絡營銷課程在課程內(nèi)容的設計上，教學內(nèi)容共分為九個教學任務共計64課時教學量。如下表所示：

教學任務實訓內(nèi)容學時

1、網(wǎng)上開店前調(diào)研了解網(wǎng)絡營銷基礎知識，掌握網(wǎng)店的基本概念，熟悉網(wǎng)店經(jīng)營模式，通過搜索引擎和網(wǎng)上零售平臺進行網(wǎng)上調(diào)研8

2、網(wǎng)上開店商品定位了解網(wǎng)絡營銷消費習慣，分析網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略，網(wǎng)店產(chǎn)品的進貨渠道6

3、網(wǎng)上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務平臺，注冊開店，網(wǎng)店的裝修技巧6

4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學會給貨物一個好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10

5、如何讓網(wǎng)店名揚天下如何對網(wǎng)店進行廣告推廣14

6、輕松解決物流難題學會在網(wǎng)店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4

7、網(wǎng)上購物電子支付學會電子支付流程和數(shù)字證書安裝4

8、網(wǎng)店的客戶服務學習如何更好的為自己贏得客戶信任4

9、實訓總結報告撰寫 8

合計 64

四、網(wǎng)絡營銷課程改革評價機制

以課程考核以過程考核為主，重點考核學生的職業(yè)技能，利用所學解決實際問題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質。該本實踐課程成績評定的具體操作如下：

（一）考核標準：

為積極鼓勵學生在網(wǎng)店經(jīng)營過程中創(chuàng)造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網(wǎng)店，我們將網(wǎng)店具體分為以下幾類，不同類別的網(wǎng)店考核標準的側重點略有不同，盡量做到突出該類網(wǎng)點的特色為依據(jù)。

（二）網(wǎng)店分類：

根據(jù)學生網(wǎng)店的基本特點，我們將網(wǎng)店分為以下三種類型（如下圖）

類型類型說明范例考核側重點

A類學生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為容易在網(wǎng)上銷售的虛擬類產(chǎn)品及自己可以提供的各種特色技能服務。Q幣銷售、話費在線沖值網(wǎng)店裝飾業(yè)務、圖片拍攝、特效處理 網(wǎng)店星級

B類學生自主創(chuàng)業(yè)，網(wǎng)店產(chǎn)品為各類實體產(chǎn)品，根據(jù)學生自身經(jīng)濟能力，整體要求產(chǎn)品價格不要偏高。價格學生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業(yè)額及利潤

C類與企業(yè)開展商務合作，幫助企業(yè)銷售各類產(chǎn)品，各類企業(yè)產(chǎn)品銷售企業(yè)的銷售額及企業(yè)評價

（三）考核要點

網(wǎng)店經(jīng)營與管理是集合了學生個人素質，能力習慣，專業(yè)知識，溝通技巧，營銷能力等多項要求，我們在設計考核要點的時候具體分為以下大模塊。

在未來，網(wǎng)絡營銷服務的競爭不是網(wǎng)絡營銷方式手段的競爭，也不是網(wǎng)絡營銷平臺的競爭，而是網(wǎng)絡營銷效果的競爭。學生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網(wǎng)店，并且對店鋪進行相關的推廣和網(wǎng)絡營銷，如何衡量本課程教學改革是否具有效果，那么網(wǎng)絡營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網(wǎng)上開店效果進行評價，通過對本課程的評價機制設計，保證了課程改革的有效實施，同時也對網(wǎng)絡營銷課程改革提供了有效的效果評價，對今后的課程建設和完善起到了很好的借鑒作用。

五、結束語

“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗式教學方法，通過該門課程的學習進一步使學生深入理解網(wǎng)絡營銷這種利用電子網(wǎng)絡為平臺，以新方式、新理念實施的營銷活動，使學生理解和感受利用網(wǎng)絡進行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當中應注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學研究，培養(yǎng)學生將書本上所學的內(nèi)容轉化為實際操作和分析的能力。使學生對網(wǎng)絡營銷的認識逐步從感性變?yōu)槔硇圆⑸仙秊閷嶋H的實踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院）

（課題編號：12JY17課題批準號：湘?zhèn)髅桨l(fā)[2012]68號 12JY17 ）

參考文獻：

[1]熊開盛.高校實踐教學的現(xiàn)狀分析與改進措施[J].高教高職研究，2008（14） ：168-169.

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關鍵詞：電子商務；項目教學法；網(wǎng)店建設與維護

項目教學法是教師將需要解決的問題或要完成的任務以項目的形式交給學生，在教師適當?shù)囊龑拢瑢W生以小組為單位，制訂工作計劃，有分工、有協(xié)作地完成整個項目，體會和總結一整套實際工作流程。嘗試將項目教學法引入電子商務課程的教學改革中，形成以項目為核心的電子商務教學新模式，讓學生在真實的網(wǎng)絡環(huán)境下參與電子商務的實訓項目，為學生提供更加寬廣的體驗式教學平臺，進而探索電子商務的教學改革方向，使學生能夠自主地學、輕松地學，能夠充分展示個性和發(fā)揮特長，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

一、項目教學法在網(wǎng)店建設與維護課程中應用的戰(zhàn)略分析

網(wǎng)店建設與維護課程是中職電子商務專業(yè)的一門重要核心課程，本課程采用的教材是中國友誼出版公司王劍編著的《網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)指南》，該書共15章，介紹了開店的條件、流程、網(wǎng)絡營銷策略、網(wǎng)店內(nèi)部建設和推廣等內(nèi)容。前期根據(jù)教材及項目教學特點確定虛擬項目和實戰(zhàn)項目。理論項目為策劃網(wǎng)店、建立網(wǎng)店、管理網(wǎng)店、推廣網(wǎng)店。實戰(zhàn)項目為潮流服飾女裝網(wǎng)店。接下來的項目教學論述將圍繞理論和實戰(zhàn)項目展開。

二、項目教學法在網(wǎng)店建設與維護課程中應用的路徑分析

1.項目的確定

網(wǎng)店建設與維護課程可以以免費的淘寶網(wǎng)為開店平臺，但在開店過程中不可避免地會遇到很多困難，如中職學生電子商務知識普遍不扎實，學習主動性不強，容易半途而廢。筆者嘗試虛擬和真實項目相結合的項目教學法來進行課程教學，將學生分成“虛擬項目”和“實戰(zhàn)項目”兩大組，分組采用自愿和引導相結合的方式?！疤摂M項目”即通過電子商務模擬軟件平臺實現(xiàn)電子商務流程教學的項目，每個“虛擬項目”團隊只完成某一個崗位的工作任務；“真實項目”即注冊一個淘寶C店，組建學生團隊進行整個網(wǎng)店的運營。

2.項目的配置

（1）根據(jù)學生特點合理配置虛擬項目

虛擬項目團隊根據(jù)項目崗位分成4個小組，主要在網(wǎng)絡模擬軟件平臺上完成工作任務。對學生特點進行內(nèi)部調(diào)查，選出項目負責人，根據(jù)團隊目標進行組內(nèi)分工，確定工作步驟和程序，明確各自的分工及任務，形成項目完成的實施計劃。

（2）根據(jù)虛擬項目統(tǒng)籌安排教學計劃

本課程項目設置64課時，每周4節(jié)，在中職二年級下開設，三年級時進行跟蹤評估。

（3）依托“虛擬項目”進行同伴交叉教學

同伴教學是指學生同伴之間相互施教、相互促進、共同受益的一種教學組織形式。以“建立網(wǎng)店”這一項目為例，2013級電子商務先鋒班有32名學生，分成4組，每個小組8人，自選組長一名，每組發(fā)5個“智慧幣”，供答疑解惑。4個小組在限定的時間內(nèi)完成同樣的網(wǎng)店建立項目，組間采用競爭模式，根據(jù)建立結果獲得相應的“智慧幣”。同伴互助，一方面可以加深對學習內(nèi)容的理解，提高學生主體意識和交往能力，發(fā)揮團隊對個體的促進作用。另一方面可以在課堂教學中實現(xiàn)學生的自主學習、合作學習、師生互動、生生互動，激發(fā)學生學習興趣，對培養(yǎng)創(chuàng)造性的思維等方面有積極作用。

3.項目運營

（1）籌資和暢通貨源

資金是網(wǎng)店經(jīng)營的敲門磚，“手工繪坊”網(wǎng)店是由10名學生每人各集資500元籌辦的，主要用于加入消費者保障、店鋪裝修，剩下的部分用來做囤積貨物以及日常周轉的流動資金。因網(wǎng)店由學生共同出資創(chuàng)建，故協(xié)商確定利潤平均分配。初期可以通過貨源的方式來經(jīng)營網(wǎng)店，這樣所需要的資金少，也可在阿里巴巴等批發(fā)網(wǎng)站進貨，采集價格和質量及貨品更新速度的信息，記錄相關數(shù)據(jù)，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。

（2）合理配置人力資源

“手工繪坊”網(wǎng)店籌建于2014年6月，由我校2013級電子商務先鋒班的班長金曉磊同學組建，團隊成員包括電子商務和裝潢設計班的學生。本店的經(jīng)營范圍主要是手繪鞋、班服、扇子、雨傘等，以校園學生為顧客群體。

在籌備期，學生獨立思考、深入理解和消化策劃、建立網(wǎng)店的任務細節(jié)，開展小組交流、討論，分工協(xié)作，學生經(jīng)過小組討論進行了角色分配，設置如下崗位和分工。

（3）定期進行總結

店長每天檢查各崗位的工作日志及分析運營情況，匯總各方面信息和數(shù)據(jù)備用，每周五召開會議進行總結，教師參與會議并針對實際情況分析引導?！疤摂M項目”團隊針對網(wǎng)店出現(xiàn)的問題進行分析處理。通過這種方式進一步拓展同伴交叉教學，學生在交流、討論中解決實際問題，真實和虛擬項目的融合更好地提升了中職學生的電子商務操作技能。

4.項目的評價

小組學習成果展示與評價的4個步驟：制作PPT，匯報小組學習成果；進行小組互評、教師點評；填寫“項目完成情況小組綜合評價表”；撰寫個人學結，完成組內(nèi)交流。具體要求：經(jīng)小組討論后撰寫項目成果匯報方案，內(nèi)容包括各項目任務實施過程、遇到的問題、解決的辦法、項目實施計劃的制訂與調(diào)整、小組成員的努力與寫作情況、取得的收獲、進步與學習成果，主要體會、建議等。

三、項目教學法在網(wǎng)店建設與維護課程中應用的效果與反思

有效提高課堂教學效果。同伴交叉教學中的生生互助，解決了項目教學中教師一人指導全部項目效率低下的難題。“虛擬項目”團隊的學生可以為真實項目的運營提供幫助，大大縮短了學生掌握電子商務基礎知識的時間，組間的競爭一定程度上提升了學生的電商操作技能；有力激發(fā)了學生創(chuàng)業(yè)熱情。網(wǎng)店“真實項目”（網(wǎng)店）的創(chuàng)建，促進了中職學生自身技能的提升，積累了一定的社會實踐經(jīng)驗，使學生對未來的創(chuàng)業(yè)不再迷茫，對自己的專業(yè)充滿了信心；有機實現(xiàn)師生角色轉變。項目教學法實現(xiàn)了教師教者向向導和顧問的轉變，學生也實現(xiàn)了由“學者”向創(chuàng)業(yè)者的轉變。

項目教學中真實項目（網(wǎng)店）運營的可持續(xù)性問題值得反思，由于學生在變，學生的營銷方向和思路也會變化，在項目教學法實施的前兩年，如何在真實項目中實現(xiàn)學生間的無縫對接，如何把真實項目做大、做強并持續(xù)發(fā)展，是教師和學校需要共同面對和解決的問題。

電子商務教學中運用“項目教學法”調(diào)動了課堂教學，使課堂教學活了起來，考查的是體驗完成項目的過程而不是最后的結果。盡管網(wǎng)上開店的運營情況并不理想，但學生在項目實踐過程中理解和把握了課程要求的知識和技能，體驗了創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)了分析問題和解決問題的思維和方法。通過實際操作，培養(yǎng)學生與他人合作時的團隊精神、配合能力及協(xié)調(diào)能力。網(wǎng)店建設與維護課程是一門綜合性強、實踐性強、發(fā)展迅速的課程，中職教師應不斷提升自身學術研究水平，及時了解電子商務行業(yè)前沿技術，積極參與教學改革的各項工作，在教學過程中不斷探索新的教學模式，以適應課程和專業(yè)的建設發(fā)展需要。

參考文獻：

[1]李娜.項目教學法在電子商務課程中的實踐與研究[J].蘇州市職業(yè)大學學報，2008（12）.

[2]李婷.項目教學法在中職電子商務實踐教學中的應用[J].中國教育技術裝備，2011（08）.

[3]王劍峰.項目教學法在電子商務教學中的應用研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)，2011（19）.

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摘要：在高職院校，《電子商務基礎與應用》是電子商務專業(yè)的專業(yè)基礎課，是一門理實一體化的課程，也是一門能起到承前啟后作用的專業(yè)啟蒙課。為了達到更好的教學效果，本文以《電子商務基礎與應用》課程教學為例，指出了翻轉課堂實現(xiàn)“成功翻轉”的關鍵所在，從而打造優(yōu)質高效課堂，以便能更有效地提高學生的學習興趣和學習水平。

關鍵詞 ：翻轉課堂；電子商務；教學設計；教學視頻；

引言

翻轉課堂作為一種全新的教學模式，顛覆了傳統(tǒng)教學的全部過程。由于翻轉課堂顛覆了傳統(tǒng)課堂中教師講授，學習者被動接受的模式，因此在課堂中要減少教師的講授時間，把更多的時間留給學習者自主或協(xié)作學習。充足的時間、自主高效的學習、及時有效的互動都將成為翻轉課堂中獲得良好學習效果的關鍵因素。

一. 目前教學中存在的問題

在目前的教學中，存在的問題比較多，通過分析，主要有以下幾種情況：

（1）學生上課聽不懂、學不會的情況比較嚴重；

（2）部分學生的學習基礎薄弱，難以適應職業(yè)學院的專業(yè)學習；

（3）學生上課睡覺、玩手機、看閑雜書刊等課堂違紀現(xiàn)象比較嚴重；因此，基于翻轉課堂教學模式下的單元教學設計尤為重要。

二. 翻轉課堂的特征及設計原則

“翻轉課堂”作為一種全新的教學模式，顛覆了傳統(tǒng)教學的全部過程。筆者作為《電子商務基礎與應用》 課程的主要授課教師，總結出以下需要遵循的教學設計原則。

(一） 以學習者為主體的原則

在翻轉課堂中，學習者獲取知識的主要渠道是教師制作的教學視頻和各種網(wǎng)絡信息資源，因此，給予學生必要的支持和幫助是整個學習活動的主要推動力，也是學習者更為有效方便地獲取資源、利用資源、處理信息、應用知識的腳手架。

(二）課堂互動及時性原則

翻轉課堂通過短小精悍的教學視頻，為學習者提供解決針對性問題的方法。這就要求教師對課堂互動交流有準確的定位和獨到的辨別，課堂的互動交流不求量的多少，而在于質的飛越，以確保課堂互動交流的及時性。

三. 擬解決的核心問題

(一）如何進行高效率的在線學習

在線學習主要體現(xiàn)的是一種微視頻，這種自行觀看微視頻的最大好處就是形象生動、便于理解。利用微視頻可以讓同學們在學習視頻的過程中自己掌握節(jié)奏，充分達到預習的效果，讓同學們帶著問題進入課堂，讓同學們充分發(fā)揮自己的想像，互相交流，互相學習。

(二）如何將翻轉課堂打造成高效課堂

讓學生在自習課或課外，利用課本、微視頻、網(wǎng)絡等資源自主學習。我們主要從以下幾個方面進行調(diào)整：

一是教師教學方式的調(diào)整，由“帶著課本走向學生”調(diào)整為“帶著學生走向課本”；

二是學習時間的調(diào)整，由“學生在課堂上聽講”調(diào)整為“課下自己看課本、視頻及相關資源”；

三是學習方式的調(diào)整，由“課上跟老師學”調(diào)整為“課外自學和課上互學”；四是由教師“課上講解”調(diào)整為“將重點內(nèi)容錄制為10分鐘以內(nèi)的視頻”；

四. 基于翻轉課堂的《電子商務基礎與應用》單元教學設計

(一）對課程的整體分析：

首先，要了解課程的性質及內(nèi)容：《電子商務基礎與應用》課程為電子商務專業(yè)的專業(yè)基礎課，一般開在第一學年第一學期，主要目的是為后續(xù)課程的學習作引導性鋪墊，對所面向的五個崗位群進行初體驗，培養(yǎng)相應的初級技巧。接下來就以“網(wǎng)店運營”項目為例，對這一單元某個課時的知識點進行具體的教學設計。

(二）單元教學設計的實施

在基于翻轉課堂的單元教學設計中，學生是整個學習過程的核心和關鍵點，教師主要起到指導作用。下面就以網(wǎng)店裝修知識點為例，對本次課的單元教學做如下設計：

1) 教學內(nèi)容：網(wǎng)店裝修

2) 教學目標

能力目標：

能夠修改自己店鋪的背景

能夠把自己網(wǎng)店的圖片進行分類管理

能夠根據(jù)自己的寶貝分類設計導航條

能夠實現(xiàn)圖片輪播效果

知識目標

掌握網(wǎng)店背景的設置方法；

了解網(wǎng)店圖片的分類方法；

掌握網(wǎng)店導航欄的設置方法；

熟悉網(wǎng)店圖片輪播效果的實現(xiàn)方法與技巧

素質目標

培養(yǎng)學生的自學能力和鉆研精神；

培養(yǎng)學生溝通能力和交流能力；

培養(yǎng)學生具有良好的團隊協(xié)作能力和溝通能力

3) 教學重難點

重點：網(wǎng)店背景的設置以及網(wǎng)店圖片的分類方法；

難點：網(wǎng)店導航欄的設置以及網(wǎng)店圖片輪播效果的實現(xiàn)。

4) 能力訓練項目

能夠修改自己店鋪的背景

能夠把自己網(wǎng)店的圖片進行分類管理

能夠根據(jù)自己的寶貝分類設計導航條

能夠實現(xiàn)圖片輪播效果

5) 單元教學設計步驟

課前預習

教學內(nèi)容：將本次課的知識要點通過錄制微課視頻的方式讓學生在課余時間進行課前預習

教師活動：教師錄制好微課視頻給同學們進行課前預習

學生活動：學生利用課余時間觀看視頻，從而讓學生發(fā)現(xiàn)自己在哪些知識點上還存在問題

教學導入

教學內(nèi)容：1、讓學生認識到網(wǎng)店設計與裝修的重要性，激發(fā)學生學習積極性；2、學生看了微課視頻后的學習效果如何？接下來分組欣賞部分的網(wǎng)店。

教師活動：引導式、啟發(fā)式教學；微課預習情況點評

學生活動：積極思考回答老師提出的問題；微課知識點回顧與梳理

時間分配：2分鐘

大顯身手

教學內(nèi)容：1、每組派一個代表上臺展示自己的店鋪，同時讓該同學講解自己的設計思路；2、檢測部分同學利用課余時間學習微課視頻的效果

教師活動：分組讓學生進行微課任務展示

學生活動：臺上學生展示自己的網(wǎng)店；臺下學生認真傾聽與辨識

時間分配：8分鐘

答疑解惑

教學內(nèi)容：1、看了學生展示的店鋪和微課視頻后，讓有疑問的同學提出自己的疑問；2、針對同學們的疑問，老師帶領全班同學一起來解決這些疑問；3、讓全班同學都能弄懂所講的知識點。

教師活動：探究式、引導式、演示法教學；答疑解惑，解析重難點；引導全班學生共同探討重難點

學生活動：學生積極發(fā)表自己的見解；將自己存在的問題大膽提出來

時間分配：15分鐘

學生實操

教學內(nèi)容：網(wǎng)店背景的設置、網(wǎng)店產(chǎn)品的分類（重點）、導航欄的設置（重點）、圖片輪播效果的實現(xiàn)（難點）

教師活動：布置課堂限時任務；對有疑問的同學進行單獨指導

學生活動：獨立完成課堂限時任務

時間分配：20分鐘

溫故知新

教學內(nèi)容：對本次課的知識點進行回顧和總結

教師活動：教師引導同學們一起對本次課所講的知識點進行任務總結

學生活動：學生對本次課的重點和難點進行任務總結時間分配：2分鐘

6) 作業(yè)

根據(jù)自己店鋪的實際情況，請大家完成好網(wǎng)店背景圖片的設計、網(wǎng)店產(chǎn)品的分類、導航欄的設計以及圖片輪播特效的實現(xiàn)。

7) 課后體會

在本次課程中有哪些做得好的地方，記錄下來，以便于今后教學參考；記錄課堂教學活動中學生的疑難問題和技能操作難點，以便在以后的教學中進行重點講解與關注。

五. 結束語

通過基于翻轉課堂的《電子商務基礎與應用》課程教學設計的實施，我有以下幾個體會：

(一) 學生比在課堂上學習更易集中注意力。學生可以自主選擇學習，也可以對不懂的地方多聽幾遍或者放慢，也可跳過比較容易的部分，10分鐘的零碎時間可以利用起來。

(二) 老師在錄課過程中更注重內(nèi)涵。看問題的視角、批判思維以及整體設計都通過視頻展現(xiàn)出來，有利于學生更好的學習。

參考文獻：

[1] 何朝陽;歐玉芳;曹祁;;美國大學翻轉課堂教學模式的啟示[J];高等工程教育研究;2014年02期

[2] 邵華;微課理念引導的高職課堂教學模式改革研究[J];成人教育;2014年05期

[3] 李燕;基于翻轉課堂理念的初中信息技術網(wǎng)絡課程設計與開發(fā)[D];山東師范大學;2014年

作者簡介：

孫曉慶，工學碩士，湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術學院，研究方向：電子商務；

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1.現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷的教學方法

1.1以教師為主導

現(xiàn)有的《網(wǎng)絡營銷》課程普遍采用的是以教師為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式強調(diào)知識體系的完整性，重視學生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學，學生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識，但卻沒有掌握一定的實踐技能，從而導致學校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與高職高專教育的要求背道而馳。

1.2理論教學與實踐教學分離

通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡營銷》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院校《網(wǎng)絡營銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一些高職高專院校也非常注重《網(wǎng)絡營銷》的實踐教學，在課程設置中加大了實訓和實驗的力度。比如增加實驗實訓課程，使用網(wǎng)絡營銷實訓平臺，讓大學生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來說理論與實踐結合較少，實用型網(wǎng)絡營銷教育渠道較少，實戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓的過程中也可能被要求以小組為單位開設開設網(wǎng)店，但因為實訓的時間是很短的，一般只有一周到兩周的時間，學生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設好，實訓就結束了，網(wǎng)店的后期的運作得不到老師的指導與監(jiān)督，導致學生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，效果不理想。

2.網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡營銷教學中的可行性分析

2.1網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的前景

近年來，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡日益在全球得到了普及與應用。據(jù)CNNIC的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模超過5億，較2010年底增加5580萬人；網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長率為20.8%。2008-2010年，網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付等商務類應用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長，雖然這一數(shù)字于2011年有所下降，但網(wǎng)絡購物等應用依然處于較快發(fā)展趨勢。據(jù)淘寶網(wǎng)站官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)突破了2000萬，當日銷售額高達33.6億元，是2010年同日交易額的近4倍；當日淘寶網(wǎng)、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億，這個數(shù)字超過香港6天的日均零售總額。由此可見，近幾年網(wǎng)購的發(fā)展趨勢使得利用網(wǎng)絡進行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺和契機。

2.2高校能提供的資源

目前，一些高校尤其是高職類院校出臺了積極的鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的政策，并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學生創(chuàng)業(yè)園、孵化園，為大學生在校期間就有機會進行創(chuàng)業(yè)計劃及實際運作提供很大的幫助，這為大學生開網(wǎng)店長期經(jīng)營提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項目課程，例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導學生運用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡平臺，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學生提供網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)訓練的機會。

2.3大學生的特點

相對而言，在校大學生沒有經(jīng)驗、沒有資金、沒有人脈，然而，他們熟悉網(wǎng)絡、有較強的網(wǎng)絡知識和技能，能夠快速接受新事務，思維相當活躍，并且有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情。他們不喜歡一味的理論學習，渴望盡快的把自己所學的專業(yè)知識服務于社會，實現(xiàn)自身的價值。成本低，風險小，簡單靈活的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，成為越來越多大學生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看，截至2010年4月30日，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬直接且充分就業(yè)機會，這106萬人中有一半以上人年齡在20至32歲之間，有越來越多的大學生投入到網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的行列之中。根據(jù)上述分析，筆者認為可以把網(wǎng)上開店貫穿到《網(wǎng)絡營銷》課程的理論教學過程中去，這樣既可以激發(fā)學生學習的熱情，又能對學生的實戰(zhàn)操作給予長期指導和幫助，提高學生的實際動手能力和解決問題的能力。

3.網(wǎng)上開店貫穿到網(wǎng)絡營銷教學中的應用分析

《網(wǎng)絡營銷》課程是一門應用性很強的科學，網(wǎng)絡營銷理論具有較強的實踐性和應用性。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還需要通過實踐性教學環(huán)節(jié)來理解、解析、認知專業(yè)知識。筆者通過多年的《網(wǎng)絡營銷》課程教學實踐，把網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡營銷》課程各個章節(jié)的教學中。以網(wǎng)上開店為例，網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析；網(wǎng)店支付工具的選擇；網(wǎng)店的建設和優(yōu)化；網(wǎng)店推廣等都可以和網(wǎng)絡營銷理論一一對應。在本課程的教學過程中，筆者以淘寶網(wǎng)真實網(wǎng)絡平臺為基礎，把網(wǎng)上開店貫穿整個教學過程的始終。讓學生以團隊形式分析目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡營銷環(huán)境，最主要的是網(wǎng)絡購物環(huán)境，選擇熟悉并且感興趣的商品，開展網(wǎng)上商店的策劃、構建及運營，解決在實際運營過程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結算、物流配送、網(wǎng)絡促銷等各種問題，并有效掌握網(wǎng)店的訂單分析、用戶分析；對網(wǎng)店進行優(yōu)化和推廣等相關的網(wǎng)店經(jīng)營技能。具體安排如下：

3.1網(wǎng)絡營銷基礎知識部分

在對網(wǎng)絡營銷概念講述的基礎上，以某網(wǎng)店為例，分析該網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實體店有什么區(qū)別，并對其所面臨的網(wǎng)絡環(huán)境進行分析，從而掌握網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡營銷環(huán)境知識點。讓學生在掌握網(wǎng)絡營銷調(diào)研方法的基礎上，對淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進行一手和二手調(diào)研，通過問卷星或其他途徑發(fā)放網(wǎng)絡問卷，了解顧客需求，為網(wǎng)店開設做準備，讓學生開展實際的網(wǎng)絡調(diào)研和來掌握和鞏固網(wǎng)絡調(diào)研方法。

3.2網(wǎng)站建設部分

讓學生瀏覽一些網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，對網(wǎng)店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個簡單的認識，為接下來的店鋪建設做準備。對淘寶網(wǎng)所賣產(chǎn)品的銷售狀況進行分析，讓學生了解哪類產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售，結合前面的調(diào)研報告，決定自身店鋪賣什么類別的產(chǎn)品。根據(jù)域名的規(guī)則和特點，結合所賣產(chǎn)品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。學生利用課余時間去現(xiàn)實中的市場或者網(wǎng)絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產(chǎn)品，鑒于大學生沒有資金和經(jīng)驗的特點，建議學生選擇最實惠與方便的淘寶分銷平臺進貨。然后，對產(chǎn)品拍照、進行描述，信息至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店，并美觀自己的網(wǎng)上商店。

3.3網(wǎng)絡營銷策略部分

以實際產(chǎn)品為例，分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價方法，指導學生采用一種或幾種網(wǎng)絡定價方法對自己的網(wǎng)店進行定價。利用課余時間開始進行銷售活動，嘗試進行第一次交易。讓學生利用各種網(wǎng)絡營銷廣告宣傳和市場推廣方法促進銷售增長，例如去BBS上發(fā)帖子，SOHU上免費廣告，利用阿里媽媽網(wǎng)絡聯(lián)盟等，讓學生通過實際的網(wǎng)店推廣掌握網(wǎng)站推廣的方法。一學期課程結束后，根據(jù)每個小組的收入與利潤總額和一系列的實戰(zhàn)過程來對各小組的表現(xiàn)進行評價。

篇5

[關鍵詞]網(wǎng)絡營銷；實踐性；淘寶開店

伴隨著電子商務的發(fā)展，《網(wǎng)絡營銷》在市場營銷和電子商務專業(yè)中的地位日益凸顯，作為電子商務專業(yè)的核心課程，《網(wǎng)絡營銷》要求學生要掌握網(wǎng)絡營銷的基本理論、策略外，還應該注重培養(yǎng)學生真正進行網(wǎng)絡營銷的能力。但是，當前的《網(wǎng)絡營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，無法有效提升教學效果。本文將針對此情況，在網(wǎng)絡營銷的課堂上開展創(chuàng)業(yè)為導向“淘寶開店”實踐教學，實現(xiàn)學與用的統(tǒng)一，提高學生的動手操作能力以適應社會工作的需要。

1.《網(wǎng)絡營銷》教學現(xiàn)狀

1.1教材案例相對落后，跟不上時展

網(wǎng)絡營銷作為一門新興學科，與市場營銷學相比，現(xiàn)成的教學案例較少。書本部分章節(jié)存在與市場營銷學重復的現(xiàn)狀，而且網(wǎng)絡營銷書中案例跟不上時展，較為老舊，不能突出網(wǎng)絡發(fā)展的時代性，難以吸引學生興趣。

1.2教學內(nèi)容重理論，輕實踐，缺乏職業(yè)引導

《網(wǎng)絡營銷》是一門應用性很強的科學，具有較強的實踐性和應用性，然而受到教學手段的限制，目前網(wǎng)絡營銷教學普遍存在重理論，輕實踐，知識零散、片面等的現(xiàn)象，從而導致學生在就業(yè)過程中，其網(wǎng)絡營銷的實踐能力與企業(yè)要求相差甚遠，這對他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。

1.3教師缺乏實踐經(jīng)驗，與企業(yè)需求脫節(jié)

高素質的人才離不開優(yōu)秀教師的指導，然而，大部分中職電子商務教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，不能及時更新學科的最新發(fā)展趨勢以及電商行業(yè)的發(fā)展變化，在教學中難以向學生滲透職業(yè)引導。

2.開展以創(chuàng)業(yè)為導向“淘寶開店”實踐教學的必要性

目前，網(wǎng)絡營銷課程的課堂實踐局限于教學軟件的輔助，一般是利用某些封閉環(huán)境下的教學平臺模擬網(wǎng)絡商品交易過程的演示和實驗，并且這些網(wǎng)絡營銷實訓軟件大多脫離于現(xiàn)實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，只局限班級內(nèi)部進行商品交易，貨幣和產(chǎn)品都是虛擬化，不具有現(xiàn)實的操作意義，不能激發(fā)學生的競爭性與興趣，課堂效果一般。

而通過實踐淘寶開店，使學習與創(chuàng)業(yè)相結合，引導學生通過自主組建團隊，成立自己的網(wǎng)店，可以根據(jù)自身的興趣選擇商品，在淘寶網(wǎng)上以掌柜的身份進行經(jīng)營，接觸真實的消費者群體，開展網(wǎng)上商店的策劃、構建和營運，處理各種真實的購買行為，將網(wǎng)絡營銷課堂上的知識和網(wǎng)店實際操作技能結合起來。而且在網(wǎng)店實際經(jīng)營中，形成競爭機制，培養(yǎng)學生職業(yè)意識，實現(xiàn)“教學與實踐零距離，課堂與職業(yè)教育對接”。

3.開展以創(chuàng)業(yè)為導向“淘寶開店”實踐教學的設計思路

3.1教學內(nèi)容設計

課程開發(fā)設計立足“以學生為主體，以提升技能為目標，滲透職業(yè)素質為導向”的指導思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學演變?yōu)橐粋€連貫的、實際操作的業(yè)務訓練，實現(xiàn)理論教學與實踐兩者之間的“工學結合”。

對于理論方面的教學，堅持以案例導入、在案例分析中理解相關知識的學習，啟迪學生的思維，培養(yǎng)學生獨立分析和解決網(wǎng)絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，讓學生可以熟練運用網(wǎng)上市場調(diào)研、客戶服務、網(wǎng)絡推廣等技術手段，完善網(wǎng)店經(jīng)營，為今后學習其他管理課程和從事網(wǎng)絡推廣相關工作奠定知識基礎。

針對實踐教學方面，淘寶網(wǎng)開店門檻較低，操作方便，切合學生現(xiàn)階段的知識和技能水平。教師要引導各小組在制定的網(wǎng)絡營銷策劃方案的基礎上進一步開展網(wǎng)上商店的策劃、構建及運營，在解決在運營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運輸、支付寶賬號操作和售后服務等一系列問題上老師要給予相關的技術支持，鼓勵學生敢于突破思維，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升創(chuàng)業(yè)能力。

3.2教學過程設計

3.2.1準備階段

淘寶開店應用于網(wǎng)絡營銷實踐教學，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網(wǎng)絡營銷理論知識更為重要。充分利用經(jīng)典的網(wǎng)絡營銷案例進行引入，根據(jù)網(wǎng)店項目的知識要求進行項目化理論鋪墊，并對各小組學生進行技能培訓，提高學生圖片處理技巧、網(wǎng)絡推廣手段的運用能力和客戶服務水平。另外，考慮到中職學生缺乏資金及開店經(jīng)驗，建議學生提供二手及閑置物品作為銷售商品。

3.2.2實施階段

（1）建立網(wǎng)店站點。引導學生申請?zhí)詫氋~號和支付寶賬號，同時必須開通網(wǎng)銀，在電子商務平臺進行實名認證，根據(jù)淘寶上所指示的流程進行網(wǎng)店的注冊，注冊成功后，就要進行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機對產(chǎn)品拍照，運用Ps軟件進行圖片美化處理并商品。并且，根據(jù)組內(nèi)成員的情況進行職務分工，設置的崗位主要包括店長、財務、美工、在線客服、采購和物流，協(xié)調(diào)網(wǎng)店運營。

（2）網(wǎng)店運營及推廣。網(wǎng)店建設好之后，需要學生積極運用所學的營銷策略進行店鋪運營及推廣。結合網(wǎng)絡營銷的相關知識，選用合適的方式進行店鋪宣傳，提升店鋪的點擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運用微信和QQ進行店鋪推廣和宣傳，發(fā)動身邊的朋友支持新開的網(wǎng)店；使用產(chǎn)品定價策略對在售產(chǎn)品進行合理定價；利用各種促銷策略幫助促進產(chǎn)品銷售，做好網(wǎng)上客戶服務及管理。

在成功銷售產(chǎn)品后，教師指導學生完成資金結算、物流配送等環(huán)節(jié)，強調(diào)交易過程中應注意的問題。

3.3總結階段

課程學習結束之后，教師引導學生編寫淘寶開店實踐報告，學生以小組為單位對網(wǎng)上經(jīng)營的成果進行總結，撰寫實訓報告，針對網(wǎng)店的營銷策略及運營進行分析，每組選出代表用PPT形式進行匯報展示，其他小組進行評分。在此過程中，為學生提供一個展示自我的平臺，也讓各小組互相借鑒，取長補短，完善自己的網(wǎng)店，提高營銷技能，為將來創(chuàng)業(yè)奠定經(jīng)驗基礎。

另外，教師根據(jù)網(wǎng)店的運營情況、學生的參與情況，以及對整個工作流程的掌握程度對各團隊進行評價，組織團隊內(nèi)學生之間相互評價，在教師及同學的幫助下，構建自我工作經(jīng)驗體系。

4.結論

篇6

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代；電子商務課程；教學體會

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務課程改革的必要性

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已經(jīng)到來，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，人們創(chuàng)造出了新的世界，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果已經(jīng)在各個領域、行業(yè)中普及?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代對傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)進行創(chuàng)新，并將這一理念融入社會中。對于電子商務教學而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代帶來了深遠的影響。

以湖南外貿(mào)職業(yè)學院為例，我院在國際經(jīng)濟與貿(mào)易、經(jīng)濟學等專業(yè)中，都設置了電子商務課程，課程采用“理論+實踐”的方式，取得了一定的教學效果。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，無論是電子商務的交易理念，還是實施形式，都出現(xiàn)了巨大的變化，電子商務已經(jīng)成為社會經(jīng)濟發(fā)展的主導性產(chǎn)業(yè)，對醫(yī)療、金融、民生、交通、教育領域的影響愈加深刻。另外，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等也得到了推廣與使用?！半娮由虅铡笔且婚T對創(chuàng)新、實踐要求都非常高的課程。尤其是實踐板塊，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，教師需要及時更新教學思維，鍛煉學生的創(chuàng)新能力與實踐能力。為此，教師需要營造真實的情境，利用移動電子商務、O2O模式、C2C電商平臺進行教學。但是，在教學實踐中，電子商務教學還面臨一系列的困境，比如實踐與理論脫節(jié)、內(nèi)容單一、缺乏貨源與資金等，需要教師進行創(chuàng)新與改革。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務課程的教學體會

為了解決理論教學與實踐教學脫節(jié)的問題，我院引入了電商平臺，可以實現(xiàn)C2C、B2B、B2C、B2M、B2A、C2A等環(huán)境的構建。其中，C2C平臺無疑與學生的聯(lián)系最為密切。在C2C平臺中，影響力最大的就是淘寶網(wǎng)，其注冊用戶數(shù)量超過5億。淘寶網(wǎng)的業(yè)務非常廣泛，有市場推廣、網(wǎng)絡運營、商品銷售、網(wǎng)絡編輯等。利用淘寶網(wǎng)進行實踐，可以拓展學生的思路，鍛煉他們的實踐能力。根據(jù)淘寶網(wǎng)的營銷模式，具體實踐模塊如下圖所示：

根據(jù)業(yè)務模塊特點，教師可讓學生以小組為單位，開設真實的網(wǎng)店，每組安排6～7人。每組學生根據(jù)自己的特長來選擇任務，分別負責網(wǎng)店的統(tǒng)籌、美工、店鋪維護等，并邀請其他同學扮演消費者的角色，參與店鋪的購買行為，最后客觀地給出評價，說明好評、中評和差評的理由。

在操作流程上，教師首先讓學生利用互聯(lián)網(wǎng)資源了解淘寶網(wǎng)的經(jīng)營情況，選擇商品開設一個店鋪，由學校提供貨物來源。學生根據(jù)操作流程開設店鋪，由小組成員商討完成入庫、修改、美化等工作。在這一過程中，教師為學生講解國家對電子商務的法律要求。

其次，進入網(wǎng)店營銷環(huán)節(jié)，這也是電子商務操作的核心，在我國電子商務快速發(fā)展的背景下，淘寶網(wǎng)對店鋪的營銷方式也提出了新要求。W生可以利用淘寶論壇、微博、微信等進行推廣，提高網(wǎng)店流量，這樣既可以增加盈利，也可以提升參與的積極性。目前，淘寶店鋪的推廣方式非常多，各個小組可以根據(jù)自身的優(yōu)勢進行合理的選擇。

再次，加強財務管理，開設店鋪的初衷是為了盈利，目前，支付寶已經(jīng)具備十分完善的功能。通過學習支付寶的操作，學生可以了解電子銀行、數(shù)字證書的相關概念及安全措施，學習個人支付的相關知識，這樣既可以幫助學生學好電子商務，對其以后的發(fā)展也十分有益。

最后，學習淘寶網(wǎng)的物流與售后知識。教師要求學生了解本地各個快遞公司的發(fā)展現(xiàn)狀，進行調(diào)查，找出性價比最高或者效率最高的快遞公司，根據(jù)客戶的要求完成發(fā)貨；交易完成后，引導客戶給出正面評價?？己酥笜擞删C合評估、實踐過程評估與實踐效果的評估組成，分別占總成績的40%、30%、30%。綜合評估主要考查小組成員的參與積極性、出勤率、學習態(tài)度，實踐過程評估主要考查網(wǎng)店的運營情況，實踐效果評估則主要考查網(wǎng)店的交易情況?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+電商平臺”式實踐教學法不但能夠培養(yǎng)學生的實踐操作能力，還能夠激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情，是緩解大學生就業(yè)壓力的一個有效措施。

三、總結

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，社會發(fā)生了日新月異的變革。對于電子商務教學而言，機遇與挑戰(zhàn)并存。高校應積極應對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的挑戰(zhàn)，更新傳統(tǒng)的教學方法與理念，拓展網(wǎng)絡資源，挖掘學生的潛力，調(diào)動他們的學習積極性，讓學生在實踐中獲取知識，提高學習效率。

參考文獻：

篇7

項目化教學法改革的主要內(nèi)容就是將專業(yè)課程的教學內(nèi)容設計成具體的實踐技能訓練項目，根據(jù)項目真實仿真來組織實施教學與考核，從而達到高等職業(yè)教育做中學，學中做的人才培養(yǎng)能力目標。項目教學法的學習的重點在學習過程而非學習結果，學生在這個過程中鍛煉各種能力。核心追求不再是教師簡單地將掌握的現(xiàn)成知識技能傳遞給學生作為追求的目標，而是在教師的指導下，學生自主去尋找得到結果的途徑，并最終得到這個結果，從而進行展示和自我評價。該教學方法不僅使課堂教學形式更加豐富，而且從職業(yè)人才的角度使學生在校就能得到專業(yè)化訓練，使職業(yè)技能與職業(yè)意識的綜合培養(yǎng)找到了一條切實可行的途徑。其教學實施的主要流程為:教師選擇并明確項目任務———劃分項目小組———制定學生項目計劃———學生實施項目計劃———學生制作項目成果———評價評估項目效果———共同總結項目中的知識點并推而廣之。

二、項目教學法下的《電子商務概論》課程的具體實施

相比較傳統(tǒng)的教學，項目教學下的電子商務課程創(chuàng)新教學過程一般按照以下的教學準備階段來進行。

1、明確電子商務項目教學的任務，設計項目內(nèi)容

這個階段通常由教師根據(jù)電子商務發(fā)展的實踐需要，將教學中將相關的知識點融合到項目教學中并提出一個或者幾個有針對性的項目任務來進行設想，然后有了這樣的項目后，學生們在一起討論，從而最終確定項目的目標和任務。以學生作為先導，以教師教為引線，以師生辯為契機，讓學生達到在做中學，學中想，想中悟，悟中用的教學目的，著重培養(yǎng)學生的知識提煉能力和實踐分析運用能力?；谏鲜鼋虒W思想，將《電子商務概論》以“網(wǎng)絡采購(購物)員”和“網(wǎng)絡銷售員”為模擬崗位，以完整的“網(wǎng)上交易”工作過程為依據(jù)，以模擬任務或企業(yè)、個人淘寶商的真實任務為驅動的組織模式，具體將教學內(nèi)容分解為十個項目:(1)電子商務的認識、(2)網(wǎng)絡商務信息收集與利用、(3)CA認證與電子商務安全、(4)C2C網(wǎng)店開設與交易、(5)網(wǎng)絡營銷與促銷、(6)電子商務物流管理、(7)電子商務項目規(guī)劃和建設。

2、具體步驟

以(4)項目“網(wǎng)上購物(采購)與網(wǎng)上支付”為例，每兩個學生組成一組，兩人分別為賣家和買家。賣家先根據(jù)各自的分工在網(wǎng)上開店(如拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng))，買家主動洽談交易意向，買賣雙方通過網(wǎng)絡進行一次真實的網(wǎng)絡交易。具體步驟如下:第一，任務引入:淘寶、拍拍等知名的C2C網(wǎng)店已經(jīng)走入百姓的生活，看到周圍有朋友創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店，A同學也想試試自己開店，且A通過市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上G品牌的服飾銷量不錯，便聯(lián)系了天貓分銷平臺的G品牌商家，請求代銷G品牌商家。雙方經(jīng)過幾次交淡，最終確定由A同學代銷G品牌服飾。過了幾天就有網(wǎng)名為C的客戶主動留言，詢問貨號GM18服裝的相關信息，A看到后非常高興，立即進行了回復，期間C要求A給予10%的折扣，雙方進行了幾次磋商，第三天C如愿獲得10%的折扣并下了訂單，并通過支付寶付款。A看到訂單后及時聯(lián)系了第三方物流公司進行發(fā)貨，雙方成功完成了交易。第二，相關知識:C2C第三方平臺及其特點;網(wǎng)上商店開設的流程與規(guī)則;實名認證的方法與作用;C2C后臺動作流程;C2C交易流程。第三，任務實施:C2C平臺上創(chuàng)建網(wǎng)店;C2C平臺上完成實名認證;對產(chǎn)品進行描述并將商品信息在網(wǎng)店中;在后臺修改商品信息;在C2C平臺上進行個人注冊;準確地在C2C平臺上搜索主題商品和合適商家;在C2C平臺上洽談、下單;使用第三方支付平臺支付貨款;處理訂單信息;發(fā)貨及進行物流信息查詢;確認收貨;完成交易評價第四，項目小結:體驗了C2C平臺開店及購物;了解了它們的基本購物流程，掌握了網(wǎng)上交易的方法，增強了溝通的能力。學生在完成任務中除了獲得報酬外，還能收獲經(jīng)驗和技能，使以后的學習有了更明確的方向。第五，拓展練習:衍生到其他網(wǎng)站的購物

3、項目總結和評估?？梢宰寣W生采用PPT的形式對項目完成情

況作出匯報，老師則根據(jù)其匯報的項目實施過程等具體情況對考核項目的執(zhí)行情況進行評估。課程成績考評應實施“理論+實踐+過程學習+態(tài)度”的考核方式。細化考核點，將項目中的每一個環(huán)節(jié)設定為一個考核點，每個考核點中又分階段根據(jù)學生角色分配來考核學生完成情況以及工作的態(tài)度。另外，參考學生提供的總結材料、工作日志、態(tài)度、考勤、效果給出成績。

三、結束語

篇8

在進行翻轉課堂的時候，主要有以下兩點關鍵問題：一是保證學習目標的實現(xiàn)；二是安排好上課時間，做好教學組織和管理工作。而想要實現(xiàn)教學的目標，首先就要提高學生的學習興趣，使得學生能夠對于視頻教學有足夠的參與積極性，從而使得學生能夠觀看下去。因此，在課件的制作上要保持精良，盡量使得播放的內(nèi)容順暢、簡短、切中要點。其次就是要加強學生與教師之間的互動，活躍課堂的氣氛。就目前來說，課件的制作不難，但是課程知識的融合和整理顯得比較難，這就需要教師研究出具體的方法進行解決。翻轉課堂之所以能夠提高教學質量，就在于其能夠加強學生對知識的吸收，因此，要安排好上課的實踐，發(fā)揮課上和課下的雙重作用，使得學生能夠將所學的知識進行充分的吸收，以提高學生解決和分析問題的能力，從而真正的實現(xiàn)課堂的翻轉。

2翻轉課堂對教學品質影響的實證研究———以電子商務教學為例

電子商務的基礎課程為《電子商務基礎與應用》，這樣課程一般都開設在第一學年的第一學期，之所以這樣安排，是為了能夠為后續(xù)的教學打好基礎，培養(yǎng)學生的初級技巧。電子商務課程劃分為六個主要的項目，一是初始電子商務。這個項目是為了能夠使得學生明確電子商務的概念，熟悉電子商務的經(jīng)典網(wǎng)站，了解電子商務的專業(yè)術語。二是網(wǎng)點美工。這個項目就是為了能夠培養(yǎng)學生的動手能力，可以進行簡單的圖片美化，運用簡易的軟件設計出LOGO。三是網(wǎng)站運營。了解網(wǎng)站運營能夠使得學生可以在淘寶上開設店鋪，并且學生還能對自己的店鋪進行簡單的裝飾和運營。四是網(wǎng)站建設。能夠使學生獨立的進行網(wǎng)站的宣傳。五是網(wǎng)絡推廣。學生能夠對商品、網(wǎng)站、服務進行基本的推廣及WEB2.的推廣。六是電子商務物流管理。學生能對電商企業(yè)物流進行簡單分析，對倉儲配送這個環(huán)節(jié)做出自己的模式選擇及完成對物流信息技術的初級體驗。

2.1學習目標的實現(xiàn)。

為保證課下學習目標的實現(xiàn)，對每一個工作情境都精心設計了相應的單元內(nèi)容，對每一個單元知識點都錄制了相關的精美視頻，下發(fā)給學生進行課前預習與課后復習?？梢酝ㄟ^五個工作情景來實現(xiàn)。這五個工作情景分別為：①初識電子商務，包括知曉經(jīng)典電子商務網(wǎng)站、解析電子商務相關概念了解電子商務在各行業(yè)的應用；②網(wǎng)店美工初體驗，包括圖片簡單處理、LOGO設計；③網(wǎng)店運營初體驗，包括網(wǎng)上開店、淘寶助理上貨、商品描述、網(wǎng)店簡單裝修、軟文撰寫、網(wǎng)店推廣；④網(wǎng)站建設初體驗，包括用Dreamweaver快速建站、文本網(wǎng)頁的制作、圖像和動畫的插入、利用表格布局網(wǎng)頁、多頁面的生成；⑤網(wǎng)絡推廣初體驗，包括搜索引擎、關鍵字優(yōu)化、網(wǎng)絡廣告、博客、微信推廣。

2.2課堂教學的組織與管理。

在課堂教學的組織與管理中，總的教學改革思路是基于翻轉課堂的教學模式，將微課引入課堂，充分發(fā)揮雙課堂的作用，具體可采取以下措施：首先，教師以飽滿的精神狀態(tài)對全班同學開展微課預習情況點評，既可以讓學生懂得微課預習的重要性，又可以激發(fā)學生微課預習的積極性。學生利用微課預習可進行微課知識點回顧與梳理。其次，教師選拔有代表性的學生(3-4名)上臺進行微課任務展示，臺下學生認真傾聽與辨識，讓學生在辨識中(好與不好)逐漸提升微課任務預習質量，同時培養(yǎng)學生上臺的膽量與表述能力。再者，教師布置課堂任務，要求學生限時完成，提升學生任務完成的時間觀與效率觀。在此期間，要注意因材施教。學生的基礎各有差異，教師可個別輔導基礎欠佳的學生，學生之間也可相互交流指導。還要注意集思廣益。教師拋出學生在完成課堂限時任務時所遇到的典型問題，引導學生各抒己見，并在老師的引導下最終解決問題。最后，課堂的最后階段由學生來總結本次課的學習內(nèi)容，教師通過提問方式，引導學生進行本次課堂任務總結，培養(yǎng)學生的概括能力與表達能力。教師在上述教學過程中可因況適宜地選用相關的教學方法來引導、訓練學生。學生的學習主要倡導“基于微課的自主、個性化學習”，利作碎片時間完成課前預習、課后復習，并通過課堂展示、老師的答疑解惑來查漏補缺，提升自主探索、合作交流、獨立獲取知識、分析問題、解決問題的意識和能力。

3結束語

篇9

1.崗位調(diào)研

作者在第三方電子商務平臺上隨機挑選了165家開展了電子商務活動的企業(yè)，采取網(wǎng)絡調(diào)研同時結合走訪和電話調(diào)研的方法調(diào)查企業(yè)在實施電子商務活動中常見的崗位，綜上所述，電子商務專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位有網(wǎng)店運營推廣類崗位、客戶服務類崗位、美工設計類崗位三種工作崗位。

2.工作任務分析

通過前期的企業(yè)調(diào)研得出了在電子商務活動中高職學生所從事的三個主要工作崗位，在此基礎上進一步分析了每個工作崗位的典型工作任務，網(wǎng)店運營推廣類崗位主要有五個典型工作任務：文案編輯、市場推廣、活動策劃、產(chǎn)品編輯、數(shù)據(jù)分析，客戶服務類崗位主要有售前、售中、售后三個典型工作任務，美工設計類崗位有網(wǎng)頁設計、圖片設計、商品攝影三個典型工作任務。

3.各崗位職業(yè)能力分析

在工作的過程中，需要完成一項任務必定需要相關的知識、技能和工作態(tài)度，通過對典型工作任務所需技能的分析得出了電子商務專業(yè)主要崗位的知識、能力和素質要求。

①網(wǎng)店運營推廣類崗位職業(yè)能力分析。知識：A.熟悉網(wǎng)上商店運作流程；熟練掌握電子商務平臺的操作規(guī)范和流程；B.熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式；C.熟練掌握Office操作，略懂網(wǎng)頁代碼編輯工具；D.具備文案策劃、市場營銷的相關知識；E.熟悉電子商務流程，熟悉網(wǎng)上購物和銷售、推廣、優(yōu)化、維護、更新技能知識；F.熟悉淘寶SEO、直通車、鉆展廣告、淘寶客、超級賣霸、聚劃算等淘寶推廣方式；G.熟練掌握各種站外推廣手段，例如微博、論壇、SNS等。能力：具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創(chuàng)作能力，較強的編輯整合能力；B.能夠獨立思考并有所創(chuàng)新；C.具備一定的營銷策劃和執(zhí)行能力，對市場敏銳的觀察、判斷能力；D.有數(shù)據(jù)分析能力。素質：A.具有良好的團隊意識、組織協(xié)調(diào)能力和出色的溝通能力；有良好的溝通能力與理解能力，有團隊合作精神；C.有耐心恒心，有強烈的意志力，良好的團隊合作理念，善于溝通。

②客戶服務類崗位職業(yè)能力分析。知識：A.深刻了解電子商務行業(yè)，具備較好的互聯(lián)網(wǎng)知識基礎，打字速度70字/分以上；B.熟練第三方電子商務平臺中網(wǎng)店的操作流程。能力：A.普通語標準，溝通能力強，親和力強；B.具備很好的溝通和交流能力。素質：A.有責任心，能自我激勵，并能在高壓工作環(huán)境下工作，敢于挑戰(zhàn)自我；B.良好的團隊合作精神。

③美工設計類崗位職業(yè)能力分析。知識：A.熟練使用photoshop、DREAMWEAVER、FLASH、FIRE-WORK、Illustrator等美工軟件；B.會代碼裝修，熟練掌握Web標準；C.掌握數(shù)碼攝影技術，熟悉微距攝影、產(chǎn)品攝影；D.熟悉淘寶集市和天貓的店鋪裝修、海報制作、圖片大小、風格；E.熟悉第三方電子商務平臺后臺操作；F.熟悉平面設計與淘寶店鋪裝修設計。能力：A.具有活動內(nèi)容的文字策劃功底；B.視覺表現(xiàn)有自己的觀點，視野開闊，心態(tài)開放，時刻保持學習態(tài)度；C.有良好的審美品位和創(chuàng)意，色彩和構圖感強；D.具有店鋪美工設計能力和平面設計能力。素質：A.能夠承受一定工作強度，有較強的敬業(yè)精神，良好的溝通能力和團隊合作精神；B.做事認真，細心負責，誠實可靠，能承受一定的工作壓力。

二、總結

篇10

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.16.046

當在經(jīng)濟增速放緩成為新常態(tài)的背景下，黨的十報告提出“實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略”和“走中國特色的自主創(chuàng)新道路”，倡導“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”。創(chuàng)業(yè)有助于經(jīng)濟增長、提高生產(chǎn)力、激發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)造工作機遇的重要動力，是解決經(jīng)濟發(fā)展緩慢、失業(yè)率增長、就業(yè)率下降等問題的重要方法。近十幾年來，國內(nèi)電子商務取得了突飛猛進的發(fā)展，由于電子商務具有前期投入少、操作相對簡潔、門檻低等優(yōu)勢。電子商務已經(jīng)成為當下大學生創(chuàng)業(yè)的理想選擇之一，越來越多的大學生將電子商務創(chuàng)業(yè)作為個人走入社會就業(yè)或在校創(chuàng)業(yè)嘗試的首選?？墒且驗榇髮W生在電子商務創(chuàng)業(yè)過程中缺乏相應的條件和基礎，例如不懂妥協(xié)、缺乏團隊精神、角色關系處理不當，缺少電子商務創(chuàng)業(yè)的基本技能，喜歡按照自己的喜好來做事，導致看人不準，缺乏處理復雜人際關系的能力等等，最終造成大學生電子商務創(chuàng)業(yè)成功的少、失敗的多。因此，加強大學生電子商務創(chuàng)業(yè)基本素質的培養(yǎng)就顯得尤為必要。

1 大學生電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的基本素質

目前，國內(nèi)外關于大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質培養(yǎng)研究的文獻已有不少，全球創(chuàng)業(yè)管理教育和研究最著名的商學院―美國白森學院企業(yè)管理研究中心主任、著名管理學專家威廉?D?拜格雷夫把優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的基本稟賦歸納為10個方面：理想、果斷、實干、決心、奉獻、熱愛、周詳、命運、金錢和分享等；國內(nèi)學者蘇益南（2010）等認為大學生創(chuàng)業(yè)素質主要包括：心理素質、知識素質和能力素質等三個維度，并且構建了大學生創(chuàng)業(yè)素質評價指標體系，運用灰色模糊理論，建立了大學生創(chuàng)業(yè)素質的灰色模糊綜合評價模型；李芳凝（2011）等認為大學生創(chuàng)業(yè)素質模型包含三個維度：個性特征、??業(yè)能力和知識結構。孫金豪（2016）提出大學生的創(chuàng)業(yè)素質主要由四個部分組成，即創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)心理品質、創(chuàng)業(yè)能力以及創(chuàng)業(yè)知識。這四個基本的創(chuàng)業(yè)素質是相輔相成的，它們之間存在著一定的聯(lián)系。綜合以上幾位學者和其他文獻關于大學生創(chuàng)業(yè)素質研究的成果，可以看出，目前對大學生創(chuàng)業(yè)素質的內(nèi)涵認知還不夠統(tǒng)一，即使現(xiàn)有的文獻更多的是關注大學生傳統(tǒng)意義上的創(chuàng)業(yè)素質培養(yǎng)，而針對大學生電子商務創(chuàng)業(yè)素質培養(yǎng)的文獻還很少。本文在現(xiàn)有參考文獻取得的研究成果基礎上，結合電子商務創(chuàng)業(yè)的特點，重點從技能、管理、營銷素質等三個方面進行探討。

1.1 網(wǎng)店建設的技能素質

電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是指利用互聯(lián)網(wǎng)向客戶提品或服務并獲取收益的一種商業(yè)模式，這種商業(yè)模式雖然不向傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)需要找一個固定的營業(yè)場地，絕大多數(shù)是利用目前一些成熟的第三方平臺進行創(chuàng)業(yè)。但是，這并不等于電子商務創(chuàng)業(yè)不需要任何技能門檻。因為，電子商務創(chuàng)業(yè)是在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術支持下虛擬網(wǎng)絡空間中進行商務活動，如果不具備一定的網(wǎng)店裝修、簡單的網(wǎng)絡故障處理和計算機應用等信息技術基本能力，恐怕電子商務創(chuàng)業(yè)過程會舉步維艱。因此，無論是在PC端開設網(wǎng)店，還是利用各類移動終端開設個人微店，首先要學習一些最為基本的網(wǎng)絡、計算機和網(wǎng)店裝修基礎知識，工欲善其事，必先利其器。因此，要想電子商務創(chuàng)業(yè)能夠取到成功、減少創(chuàng)業(yè)過程中遇到的阻力，必須要掌握一些電子商務創(chuàng)業(yè)的基本技能素質。

1.2 網(wǎng)店團隊的管理素質

電子商務作為一種線上的創(chuàng)業(yè)形式和線下傳統(tǒng)企業(yè)一樣需要經(jīng)營管理，對個人網(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品、物流、籌資或融資、合作伙伴、團隊成員等等要素要進行精心的組織安排，這些都需要創(chuàng)業(yè)者必須要具備一定的企業(yè)管理能力。在傳統(tǒng)管理學教科書中，通常將管理職能定義為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能，事實上，在今天以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播載體的信息社會當中，電子商務創(chuàng)業(yè)者除了應該具備以上五大管理職能素質之外，還需要具備獲取信息、加工信息和利用信息的基本素質，能夠對網(wǎng)店運營過程中出現(xiàn)的問題及時處理的能力，這些都需要電子商務創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)行動之前做好充分的準備。

1.3 網(wǎng)店運營的營銷素質

市場營銷是指在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品或服務中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。通常主要是指企業(yè)營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。由于電子商務創(chuàng)業(yè)是在互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間完成商務活動，而且第三方平臺上通常已經(jīng)創(chuàng)建了成千上萬家類似店鋪，彼此之間競爭非常激烈，如果創(chuàng)業(yè)者的店鋪不能及時獲得流量，可能就會被淹沒在虛擬的網(wǎng)絡空間、無人問津。在當今信息傳播非?？焖俚纳鐣h(huán)境中，“酒香不怕巷子深”的年代已經(jīng)過去，特別是對于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，無論是在什么樣的平臺上創(chuàng)建自己的網(wǎng)店，都需要創(chuàng)業(yè)者及時將網(wǎng)店經(jīng)營的產(chǎn)品或服務傳播出去，創(chuàng)業(yè)者的營銷素質就顯得尤為重要。

2 大學生電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質培養(yǎng)的模式

當代大學生是具備高學歷、高素質的典型代表群體，在他們身上還具備年輕、熱情、敢于冒險的創(chuàng)業(yè)潛質，對互聯(lián)網(wǎng)具有非常熟練的使用經(jīng)驗。因此，電子商務創(chuàng)業(yè)他們具有先天的優(yōu)勢。但是，電子商務創(chuàng)業(yè)畢竟不是簡單的上網(wǎng)，需要創(chuàng)業(yè)者具備一定的技能、管理和營銷素質，本文根據(jù)大學生的特點和學習階段，提出了課堂平臺學技能、模擬平臺學管理、實戰(zhàn)平臺學營銷的“三平臺”模式。

2.1 課堂平臺學技能

充分利用課堂教學環(huán)境培養(yǎng)大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的技能素質，具有時效性強、效率高和針對性強等優(yōu)勢。例如，本人連續(xù)開設多年的一門課程：《電子商務實用軟件工具》，就是針對市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)開設的一門專業(yè)選修課，讓學生掌握一些電子商務中最為常見實用的軟件工具。課程教學主要采用理論與實踐相結合的教學方法，課堂講授為輔，學生上機實踐操作為主的教學模式；運用啟發(fā)式教學、討論式教學、開放性教學、互動式教學等教學方法。注重創(chuàng)造性視覺營銷思維訓練，強調(diào)實踐操作；以實例進行教學，并演示實例得到的過程，有針對性的練習網(wǎng)店中的促銷主圖、詳情頁、店招和店標等常見制作技能，使學生能夠更加自如地適應電子商務創(chuàng)業(yè)的技能需求。

2.2 模?M平臺學管理

大學生電子商務創(chuàng)業(yè)管理素質的培養(yǎng)，可以考慮使用許多高校已經(jīng)投入實踐教學環(huán)節(jié)的“創(chuàng)業(yè)之星”、ERP綜合實訓等模擬培訓軟件平臺，通過“創(chuàng)業(yè)之星”創(chuàng)業(yè)模擬平臺，讓創(chuàng)業(yè)者通過一個完整的制造型企業(yè)模擬經(jīng)營過程，從市場客戶需求分析、產(chǎn)品設計研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)境配置、市場營銷、生產(chǎn)管理、財務管理、人力資源管理和生產(chǎn)管理等業(yè)務環(huán)節(jié)全方位培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營管理潛能；另外，還可以通過“金蝶ERP”軟件平臺，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者對公司經(jīng)營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)處理能力，提升創(chuàng)業(yè)人員的信息化素質，幫助他們在今后的電子商務創(chuàng)業(yè)過程中能夠快速做出科學、正確的決策。

2.3 實戰(zhàn)平臺學營銷

市場營銷是高校工商管理類專業(yè)的一門必修專業(yè)課程，但是，僅僅依靠課堂學習是掌握不了營銷的藝術和精髓。對于電子商務創(chuàng)業(yè)者營銷素質的培養(yǎng)，必須要在實戰(zhàn)中將課堂上學到的理論知識加以運用，不斷總結才能逐漸掌握營銷中的技能技巧。近年來，在校企合作背景下，筆者所在學院每年都有企業(yè)找上門來組織學生進行電子商務大賽，有的是結合企業(yè)產(chǎn)品撰寫市場營銷方案，有的是由學生自己組建團隊在網(wǎng)上銷售企業(yè)提供的產(chǎn)品。這些具有實戰(zhàn)性的企業(yè)平臺，不僅鍛煉了同學們的團隊精神，熟悉了網(wǎng)上開店的具體流程和網(wǎng)店管理內(nèi)容，更重要的是通過實戰(zhàn)使他們充分認識營銷對電子商務創(chuàng)業(yè)的重要性。

3 提高大學生電子商務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質培養(yǎng)質量的主要舉措

3.1 加強創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教學相融合

中國人民大學深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革提出：抓培養(yǎng)方案改革，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育頂層設計。將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育深植于人才培養(yǎng)體系之中。將創(chuàng)業(yè)教育分植于培養(yǎng)方案中的不同課程類別和培養(yǎng)環(huán)節(jié)，以創(chuàng)新思維激發(fā)、創(chuàng)新能力培養(yǎng)兩條主線組織教學內(nèi)容。因此，將大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質的培養(yǎng)與高校專業(yè)課程教學相融合已經(jīng)是大勢所趨。目前，許多高校普遍采取的做法“以學生職業(yè)生涯規(guī)劃、大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導”為主的創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，已經(jīng)遠遠不能適應當前形勢的需要，必須要將大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提升到更高、更深層次，可以通過設置獨立的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院對大學生的創(chuàng)業(yè)素質培養(yǎng)進行整體的教學規(guī)劃設計，使大學生創(chuàng)業(yè)素質能夠在專業(yè)學習的各個環(huán)節(jié)中得到提升；另外，也可以采取創(chuàng)業(yè)教育課程包的形式融合到專業(yè)教學計劃中，例如人民大學開發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+”、跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、人力資源外包等專業(yè)創(chuàng)業(yè)課程包，就是一種非常靈活、務實的創(chuàng)業(yè)教學形式。

3.2 重視培養(yǎng)綜合創(chuàng)業(yè)素質能力的實訓教學建設

綜合實踐教學通常是在大學高年級專業(yè)學生學完多門專業(yè)課程之后，開設的綜合性實驗，主要目的是加強學生對專業(yè)綜合知識或綜合技能的運用能力培養(yǎng)。目前，許多工商管理類專業(yè)開設的《ERP綜合實訓》就是非常具有代表性的一個實踐課程，該課程通過“創(chuàng)業(yè)之星”、“戰(zhàn)略管理”和“金蝶或用友ERP”等模擬創(chuàng)業(yè)管理和信息化工具軟件平臺，以不同專業(yè)同學混合組建一個創(chuàng)業(yè)公司團隊（通常8人一組），然后模擬運營一個制造企業(yè)的生產(chǎn)運營過程，包括市場調(diào)查、產(chǎn)品研發(fā)設計、廠房配置、設備和原材料采購、人員招聘與培訓、市場開發(fā)和資質認證等各個流程都需要團隊通力協(xié)作、自己做出判斷，在激烈的市場競爭中培養(yǎng)同學們的綜合分析、解決問題的創(chuàng)業(yè)管理素質。這種強調(diào)多學科交叉和問題導向，提倡跨學科、跨專業(yè)、跨學院開發(fā)課程應該成為今后大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質培養(yǎng)的努力方向。